Dell OptiPlex 3050 desktop Manuel du propriétaire

OptiPlex 3050 au format compact
Manuel du propriétaire
Modèle réglementaire: D11S
Type réglementaire: D11S002
Septembre 2021
Rév. A03
Table des matières
Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................... 6
Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 6
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur........................................................................................................... 6
Mise hors tension de l’ordinateur.........................................................................................................................................7
Éteindre l’ordinateur sous Windows 10......................................................................................................................... 7
Éteindre l'ordinateur sous Windows 7........................................................................................................................... 7
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur............................................................................................................7
Chapitre 2: Retrait et installation de composants.............................................................................. 8
Outils recommandés..............................................................................................................................................................8
Capot arrière.......................................................................................................................................................................... 8
retrait du capot................................................................................................................................................................ 8
Installation du capot....................................................................................................................................................... 10
Carte d’extension................................................................................................................................................................. 10
Retrait d'une carte d'extension.................................................................................................................................... 10
Installation de la carte d’extension............................................................................................................................... 12
Pile bouton............................................................................................................................................................................ 12
Retrait de la pile bouton.................................................................................................................................................12
Installation de la pile bouton.......................................................................................................................................... 13
Cache avant.......................................................................................................................................................................... 13
Retrait du cadre.............................................................................................................................................................. 13
Installation du cadre....................................................................................................................................................... 14
Haut-parleur..........................................................................................................................................................................14
Retrait du haut-parleur.................................................................................................................................................. 14
Installation du haut-parleur............................................................................................................................................15
Commutateur d’intrusion.................................................................................................................................................... 15
Retrait du commutateur d’intrusion.............................................................................................................................15
Installation du commutateur d’intrusion...................................................................................................................... 16
Module de disque dur et de lecteur optique..................................................................................................................... 16
Retrait du module de disque dur et de lecteur optique............................................................................................. 16
Réinstallez le module de disque dur et de lecteur optique........................................................................................ 17
Stockage............................................................................................................................................................................... 18
Retrait de l’ de lecteur 2,5 pouces............................................................................................................................... 18
Installation de l’assemblage de lecteur 2,5 pouces.................................................................................................... 18
Lecteur optique.................................................................................................................................................................... 19
Retrait du lecteur optique............................................................................................................................................. 19
Installation du lecteur optique.......................................................................................................................................19
le SSD M.2 PCIe ................................................................................................................................................................. 20
Retrait du lecteur SSD M.2 PCIe ................................................................................................................................20
Installation du lecteur SSD M.2 PCIe ......................................................................................................................... 20
Assemblage du dissipateur de chaleur...............................................................................................................................21
Retrait du dissipateur thermique.................................................................................................................................. 21
Installation du bloc dissipateur thermique................................................................................................................... 21
Processeur............................................................................................................................................................................22
2
Table des matières
Retrait du processeur....................................................................................................................................................22
Installation du processeur............................................................................................................................................. 22
Barrette de mémoire........................................................................................................................................................... 23
Retrait d’une barrette de mémoire.............................................................................................................................. 23
Installation du module de mémoire.............................................................................................................................. 23
Lecteur de carte SD............................................................................................................................................................ 23
Retrait du lecteur de carte SD..................................................................................................................................... 23
Installation du lecteur de carte SD...............................................................................................................................24
Bloc d’alimentation.............................................................................................................................................................. 24
Retrait du bloc d’alimentation...................................................................................................................................... 24
Installation du bloc d’alimentation................................................................................................................................ 27
Interrupteur d’alimentation................................................................................................................................................. 27
Retrait du commutateur d’alimentation...................................................................................................................... 27
Installation du bouton d'alimentation...........................................................................................................................28
Carte système......................................................................................................................................................................28
Retrait de la carte système.......................................................................................................................................... 28
Installation de la carte système....................................................................................................................................32
Caractéristiques de la carte système.......................................................................................................................... 33
Cavalier de la carte système........................................................................................................................................ 33
Chapitre 3: Barrette de mémoire Intel Optane M.2 de 16 Go..............................................................35
Présentation générale......................................................................................................................................................... 35
Exigences en matière de pilotes pour la barrette de mémoire Intel® OptaneTM........................................................ 35
Barrette de mémoire Intel Optane M.2 de 16 Go............................................................................................................ 36
Caractéristiques du produit................................................................................................................................................ 37
Conditions environnementales...........................................................................................................................................38
Dépannage............................................................................................................................................................................39
Chapitre 4: Technologies et composants......................................................................................... 41
Fonctions USB......................................................................................................................................................................41
HDMI 1.4............................................................................................................................................................................... 43
Chapitre 5: Configuration du BIOS................................................................................................. 44
Présentation du BIOS..........................................................................................................................................................44
Accès au programme de configuration du BIOS............................................................................................................. 44
Touches de navigation........................................................................................................................................................ 44
Menu d’amorçage ponctuel............................................................................................................................................... 45
Options de configuration du système............................................................................................................................... 45
Mise à jour du BIOS.............................................................................................................................................................53
Mise à jour du BIOS dans Windows............................................................................................................................ 53
Mise à jour du BIOS dans Linux et Ubuntu.................................................................................................................53
Mise à jour du BIOS à l’aide d’une clé USB dans Windows......................................................................................54
Mise à jour du BIOS depuis le menu de démarrage ponctuel F12............................................................................54
Mot de passe système et de configuration......................................................................................................................55
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration................................................................................... 55
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant......................................55
Effacement des paramètres CMOS................................................................................................................................. 56
Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS........................................................................56
Table des matières
3
Chapitre 6: Logiciel....................................................................................................................... 57
Systèmes d’exploitation pris en charge............................................................................................................................ 57
Téléchargement de pilotes................................................................................................................................................. 57
Téléchargement du pilote du chipset (jeu de puces)......................................................................................................57
Pilotes de chipset (jeu de puces) Intel..............................................................................................................................58
Pilotes Intel HD Graphics....................................................................................................................................................58
Chapitre 7: Dépannage de l'ordinateur............................................................................................ 60
Auto-test intégré du bloc d’alimentation..........................................................................................................................60
Codes de voyants de diagnostics d’alimentation............................................................................................................ 60
Problème du voyant d’alimentation................................................................................................................................... 61
Messages d’erreur de diagnostics......................................................................................................................................61
Vérification de la mémoire système ................................................................................................................................. 64
Vérification de la mémoire système dans le programme de configuration.............................................................65
Test de la mémoire grâce à ePSA............................................................................................................................... 65
Messages d'erreur du système..........................................................................................................................................65
Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC)..................................................................................................................66
Options de support de sauvegarde et de récupération..................................................................................................66
Cycle d’alimentation Wi-Fi..................................................................................................................................................66
Chapitre 8: Spécifications techniques............................................................................................. 67
Spécifications du processeur............................................................................................................................................. 67
Caractéristiques de la mémoire..........................................................................................................................................67
Caractéristiques vidéo........................................................................................................................................................ 68
Caractéristiques audio........................................................................................................................................................ 68
Caractéristiques de communication..................................................................................................................................68
Caractéristiques du stockage............................................................................................................................................ 68
Caractéristiques des ports et connecteurs......................................................................................................................69
Spécifications du bloc d’alimentation................................................................................................................................69
Caractéristiques des dimensions physiques.....................................................................................................................69
Caractéristiques des commandes et des voyants lumineux.......................................................................................... 70
Caractéristiques environnementales................................................................................................................................. 70
Chapitre 9: Obtenir de l’aide et contacter Dell................................................................................. 72
4
Table des matières
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous
indique comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou
même de mort.
© 2017 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et d'autres marques de commerce sont des marques de commerce de Dell Inc. ou de
ses filiales. Les autres marques de commerce peuvent être des marques de commerce déposées par leurs propriétaires respectifs.
1
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Sujets :
•
•
•
•
Consignes de sécurité
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
Mise hors tension de l’ordinateur
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
Consignes de sécurité
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité
personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure de ce document présuppose que les conditions suivantes existent :
● Vous avez pris connaissance des consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
● Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l’ordre inverse.
REMARQUE : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous
avez fini de travailler à l'intérieur de l'ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de connecter l'ordinateur à
une source d'alimentation.
REMARQUE : Avant toute intervention à l’intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci.
Pour de plus amples renseignements sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page de conformité à la
réglementation à l’adresse suivante : www.Dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous
devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon
les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par une personne non autorisée
par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou
en touchant une surface métallique non peinte et, en même temps, un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les contacts d’une
carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de fixation métallique. Tenez les pièces, tel un processeur, par
les bords et non par les broches.
PRÉCAUTION : Pour débrancher un câble, tirez sur le connecteur ou la languette d’extraction, et non pas sur le câble
lui-même. Certains câbles sont munis de connecteurs aux languettes verrouillables ; si vous déconnectez ce type de
câble, appuyez sur les languettes verrouillables vers l’intérieur avant de déconnecter le câble. Lorsque vous séparez des
connecteurs, veillez à les maintenir alignés pour ne pas tordre leurs broches. Pour la même raison, lors du raccordement
d’un câble, vérifiez bien l’orientation et l’alignement des deux connecteurs.
REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l’ordinateur et des composants
illustrés dans ce document.
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
Pour ne pas endommager l’ordinateur, procédez comme suit avant d’intervenir dans l’ordinateur.
1. Veillez à respecter les consignes de sécurité.
2. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d’éviter de rayer le capot de l’ordinateur.
3. Assurez-vous de suivre la procédure Turning off your computer (Mise hors tension de l'ordinateur).
6
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
4. Déconnectez tous les câbles réseau de l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d’abord de l’ordinateur, puis du périphérique réseau.
5. Débranchez du secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés.
6. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé lorsque l’ordinateur est débranché afin de mettre à la terre la carte
système.
REMARQUE : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou en
touchant une surface métallique non peinte et, en même temps, un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur.
Mise hors tension de l’ordinateur
Éteindre l’ordinateur sous Windows 10
PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les
programmes en cours d’exécution avant d’arrêter l’ordinateur .
1. Cliquez ou appuyez sur l’
2. Cliquez ou appuyez sur l’
.
, puis cliquez ou appuyez sur Shut down (Arrêter).
REMARQUE : Assurez-vous que l’ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si l’ordinateur et les périphériques qui y
sont connectés ne s’éteignent pas automatiquement lorsque vous arrêtez le système d’exploitation, maintenez enfoncé le bouton
d’alimentation pendant environ 6 secondes.
Éteindre l'ordinateur sous Windows 7
PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre de données, enregistrez et refermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les
programmes ouverts avant de mettre hors tension l’ordinateur.
1. Cliquez sur Start (Démarrer).
2. Cliquez sur Arrêter.
REMARQUE : Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si l'ordinateur et les périphériques qui y
sont connectés ne s'éteignent pas automatiquement lorsque vous arrêtez le système d'exploitation, maintenez enfoncé le bouton
d'alimentation pendant environ 6 secondes.
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
Après avoir exécuté une procédure de remplacement, ne mettez l’ordinateur sous tension qu’après avoir connecté les périphériques
externes, les cartes et les câbles.
1. Connectez des câbles réseau ou téléphoniques à l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Pour brancher un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau, puis sur l’ordinateur.
2. Branchez l’ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises secteur respectives.
3. Allumez votre ordinateur.
4. Si nécessaire, vérifiez que l’ordinateur fonctionne correctement en exécutant un diagnostic ePSA.
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
7
2
Retrait et installation de composants
Cette section fournit des informations détaillées sur le retrait ou l'installation des composants de l'ordinateur.
Sujets :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Outils recommandés
Capot arrière
Carte d’extension
Pile bouton
Cache avant
Haut-parleur
Commutateur d’intrusion
Module de disque dur et de lecteur optique
Stockage
Lecteur optique
le SSD M.2 PCIe
Assemblage du dissipateur de chaleur
Processeur
Barrette de mémoire
Lecteur de carte SD
Bloc d’alimentation
Interrupteur d’alimentation
Carte système
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
● Petit tournevis à tête plate
● Tournevis Phillips nº 1
● Petite pointe en plastique
Capot arrière
retrait du capot
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Pour dégager le capot :
a. Desserrez les vis imperdables qui fixent le capot à l’ordinateur [1].
b. Faites glisser le capot vers l’arrière de l’ordinateur [2].
8
Retrait et installation de composants
3. Soulevez le capot pour le retirer de l’ordinateur [3].
Retrait et installation de composants
9
Installation du capot
1. Mettez en place le capot dans l’ordinateur et faites-le glisser jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
2. Serrez les vis imperdables qui fixent le capot à l’ordinateur.
3. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur.
Carte d’extension
Retrait d'une carte d'extension
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez le capot.
3. Tirez sur l’onglet métallique pour ouvrir le loquet de la carte d’extension.
10
Retrait et installation de composants
4. Pour retirer la carte d’extension :
a. Tirez sur la languette de dégagement à la base de la carte d’extension [1].
b. Débranchez et soulevez la carte d’extension pour la retirer du connecteur [2].
Retrait et installation de composants
11
Installation de la carte d’extension
1. Insérez la carte d’extension dans le connecteur situé sur la carte système.
2. Enfoncez la carte d’extension jusqu’à ce qu’elle s’enclenche.
3. Abaissez le loquet de la carte d’extension et appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
4. Installez le capot.
5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Pile bouton
Retrait de la pile bouton
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez :
a. capot
3. Pour retirer la pile bouton :
a. Appuyez sur le loquet de verrouillage jusqu’à ce que la pile bouton se soulève [1].
b. Retirez la pile bouton du connecteur situé sur la carte système [2].
12
Retrait et installation de composants
Installation de la pile bouton
1. Tenez la pile, le pôle positif « + » vers le haut, puis glissez-la sous les pattes de fixation du pôle positif du connecteur.
2. Appuyez sur la pile pour l’enclencher dans le connecteur.
3. Installez les éléments suivants :
a. capot
4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Cache avant
Retrait du cadre
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez le capot.
3. Pour retirer le cadre avant :
a. Soulevez les languettes pour dégager le cadre avant de l’ordinateur [1].
b. Retirez le cadre avant de l’ordinateur [2].
Retrait et installation de composants
13
Installation du cadre
1. Insérez les languettes du cadre dans les fentes de l’ordinateur.
2. Appuyez sur le cadre jusqu’à ce que les languettes s’enclenchent.
3. Installez le capot.
4. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur.
Haut-parleur
Retrait du haut-parleur
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez :
a. capot
b. le cadre
c. le module disque dur et lecteur optique
3. Pour retirer le haut-parleur :
a. Déconnectez le câble du haut-parleur de la carte système [1].
b. Appuyez sur les pattes de dégagement et tirez sur le haut-parleur pour le retirer de l’ordinateur [2] [3].
14
Retrait et installation de composants
Installation du haut-parleur
1. Insérez le haut-parleur dans son logement et appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
2. Connectez le câble du haut-parleur au connecteur de la carte système.
3. Installez les éléments suivants :
a. le module disque dur et lecteur optique
b. le cadre
c. capot
4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Commutateur d’intrusion
Retrait du commutateur d’intrusion
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez :
a. capot
3. Pour retirer le commutateur d’intrusion :
a. Débranchez du connecteur de la carte système. le câble du commutateur d’intrusion [1][2].
b. Faites glisser le commutateur d’intrusion et soulevez-le pour le retirer de l’ordinateur [3].
Retrait et installation de composants
15
Installation du commutateur d’intrusion
1. Insérez le commutateur d’intrusion dans l’emplacement sur le châssis.
2. Connectez le câble d’interrupteur d’intrusion à la carte système.
3. Installez les éléments suivants :
a. capot
4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Module de disque dur et de lecteur optique
Retrait du module de disque dur et de lecteur optique
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez le capot.
3. Retirez le cadre.
4. Pour dégager le module de disque dur et de lecteur optique :
a. Débranchez les câbles d’alimentation et de données de leurs connecteurs situés sur l’assemblage de disque dur [1] [2].
b. Sortez les câbles de la pince [3].
c. Faites glisser la languette de dégagement pour déverrouiller le module de disque dur et de lecteur optique [ 4].
16
Retrait et installation de composants
5. Pour retirer le module de disque dur et de lecteur optique :
a. Soulevez la languette de dégagement [1].
b. En tenant la languette de dégagement, débranchez les câbles de données et d’alimentation du lecteur optique [ 2].
c. Glissez et soulevez le module de disque dur et de lecteur optique pour le retirer de l’ordinateur [3].
Réinstallez le module de disque dur et de lecteur optique
1. Branchez les câbles de données et d’alimentation sur le lecteur optique.
2. Insérez le module de disque dur et de lecteur optique dans son logement sur l’ordinateur.
Retrait et installation de composants
17
3. Faites passer les câbles de l’assemblage de disque dur dans le clip.
4. Faites glisser la languette de dégagement pour verrouiller le module.
5. Branchez les câbles de données et d’alimentation sur le module de disque dur et de lecteur optique.
6. Installez le cadre.
7. Installez le capot.
8. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Stockage
En fonction de la configuration que vous choisissez, vous trouverez un assemblage de disque dur de 3,5 pouces ou deux assemblages de
disque dur de 2,5 pouces.
Retrait de l’ de lecteur 2,5 pouces
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez :
a. capot
b. module disque dur et lecteur optique
3. Pour retirer le disque dur :
a. Retirez les vis qui fixent le disque dur au module [1].
b. Glissez et soulevez le disque dur pour le retirer du module [2].
Installation de l’assemblage de lecteur 2,5 pouces
1. Insérez l’assemblage de lecteur dans son logement sur l’ordinateur.
2. Branchez le câble d’alimentation sur le logement situé sur le support de lecteur.
3. Installez les éléments suivants :
a. le module disque dur et lecteur optique
b. capot
4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
18
Retrait et installation de composants
Lecteur optique
Retrait du lecteur optique
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez :
a. capot
b. le cadre
c. le module disque dur et lecteur optique
3. Pour retirer le lecteur optique :
a. Retirez les vis qui fixent le lecteur optique au module [1].
b. Tirez sur le lecteur optique pour le sortir du module [2].
Installation du lecteur optique
1. Glissez le lecteur optique dans son module.
2. Remettez les vis qui fixent le lecteur optique au module.
3. Installez les éléments suivants :
a. module de disque dur et de lecteur optique
b. le cadre
c. capot
4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait et installation de composants
19
le SSD M.2 PCIe
Retrait du lecteur SSD M.2 PCIe
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez :
a. capot
b. le cadre
c. le module disque dur et lecteur optique
3. Retrait du lecteur SSD M.2 PCIe :
a. Tirez sur la languette bleue pour libérer le lecteur SSD M.2 PCIe.
b. Débranchez le lecteur SSD M.2 PCIe du connecteur SSD.
Installation du lecteur SSD M.2 PCIe
1. Insérez le lecteur SSD M.2 PCIe dans le connecteur.
2. Appuyez sur la languette bleue pour fixer le lecteur SSD M.2 PCIe
3. Installez les éléments suivants :
a. le module disque dur et lecteur optique
b.
c.
d. le cadre
e. capot
4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
20
Retrait et installation de composants
Assemblage du dissipateur de chaleur
Retrait du dissipateur thermique
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez :
a. capot
b. le cadre
c. module de disque dur et de lecteur optique
3. Pour retirer l’assemblage du dissipateur de chaleur :
a. Débranchez de la carte système le câble du bloc dissipateur thermique [1].
b. Desserrez les vis imperdables qui fixent l’assemblage du dissipateur de chaleur [2] et soulevez-le pour le retirer de l’ordinateur [3].
Installation du bloc dissipateur thermique
1. Placez le bloc du dissipateur thermique sur le processeur.
2. Serrez les vis captives pour fixer l’ensemble dissipateur de chaleur à la carte système.
3. Connectez le câble de l'ensemble dissipateur de chaleur à la carte système.
4. Installez les éléments suivants :
a. module de disque dur et de lecteur optique
b. le cadre
c. capot
5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait et installation de composants
21
Processeur
Retrait du processeur
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez :
a. capot
b. le module disque dur et lecteur optique
c. l'assemblage du radiateur
3. Pour retirez le processeur :
a. Relâchez le levier du support en l’abaissant et en l’extrayant par-dessous la languette située sur la protection du processeur [1].
b. Soulevez le levier vers le haut et soulevez le protecteur du processeur [2].
c. Soulevez le processeur hors de son support [3].
Installation du processeur
1. Alignement du processeur avec les repères du support.
2. Alignez le repère de la broche 1 du processeur avec le triangle situé sur le support.
3. Placez le processeur sur le support, de sorte que les logements sur le processeur s’alignent avec les détrompeurs du support.
4. Fermez le cadre de protection du processeur en le faisant glisser sous la vis de retenue.
5. Abaissez le levier du support et poussez-le sous la languette pour le verrouiller.
6. Installez les éléments suivants :
a. l'assemblage du radiateur
b. module de disque dur et de lecteur optique
22
Retrait et installation de composants
c. capot
7. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Barrette de mémoire
Retrait d’une barrette de mémoire
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez :
a. capot
b. le cadre
c. Retrait du module de disque dur et de lecteur optique
3. Pour retirer le module de mémoire :
a. Appuyez sur les pattes de fixation des deux côtés de la barrette de mémoire.
b. Soulevez la barrette de mémoire de son connecteur sur la carte système.
Installation du module de mémoire
1. Alignez l’encoche du module de mémoire sur la languette de son connecteur.
2. Insérez le module de mémoire dans son emplacement.
3. Appuyez sur la barrette de mémoire jusqu’à ce que la languette de fixation du module de mémoire s’enclenche.
4. Installez les éléments suivants :
a.
b.
c.
d.
le lecteur optique
assemblage de disque dur de 2,5 pouces
le cadre
capot
5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Lecteur de carte SD
Retrait du lecteur de carte SD
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez :
a.
b.
c.
d.
capot
le cadre
le module disque dur et lecteur optique
le disque SSD M.2 PCIe
3. Pour retirer le lecteur de carte SD :
a. Dégagez les câbles du bloc d’alimentation de leur clips de fixation sur le boîtier du lecteur de carte SD [1].
Retrait et installation de composants
23
b. Retirez les vis qui fixent le lecteur de carte SD et soulevez ce dernier pour le retirer de l’ordinateur [2] [3].
Installation du lecteur de carte SD
1. Placez le lecteur de carte SD sur le châssis.
2. Serrez la vis qui fixe le lecteur de carte SD à l’ordinateur.
3. Installez les éléments suivants :
a.
b.
c.
d.
le module disque dur et lecteur optique
le disque SSD M.2 PCIe
le cadre
capot
4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Bloc d’alimentation
Retrait du bloc d’alimentation
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez :
a. capot
b. le cadre
c. module de disque dur et de lecteur optique
3. Pour libérer le bloc d’alimentation :
a. Déconnectez le câble d’alimentation de la carte système [1][2].
24
Retrait et installation de composants
b. Désacheminez les câbles d’alimentation des clips de fixation situés sur le châssis [3] [4].
4. Pour retirer le bloc d’alimentation :
a. Déconnectez le câble d’alimentation de la carte système [1][2].
b. Soulevez les câbles pour les retirer de l’ordinateur [3].
c. Retirez les vis qui fixent le bloc d’alimentation à l’ordinateur [4].
Retrait et installation de composants
25
5. Appuyez sur la languette de dégagement bleue [1], faites glisser le bloc d’alimentation et soulevez-le pour la retirer de l’ordinateur [2].
26
Retrait et installation de composants
Installation du bloc d’alimentation
1. Insérez le bloc d’alimentation dans le châssis et faites-le glisser vers l’arrière de l’ordinateur pour le fixer.
2. Serrez les vis qui fixent le bloc d’alimentation à l’arrière de l’ordinateur.
3. Acheminez les câbles du bloc d’alimentation dans les clips de fixation.
4. Branchez les câbles d’alimentation à la carte système.
5. Installez les éléments suivants :
a. module de disque dur et de lecteur optique
b. le cadre
c. capot
6. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Interrupteur d’alimentation
Retrait du commutateur d’alimentation
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez :
a. capot
b. le cadre
c. le module disque dur et lecteur optique
3. Pour retirer l’interrupteur d’alimentation :
a. Déconnectez le câble de l’interrupteur d’alimentation de la carte système [1].
Retrait et installation de composants
27
b. Appuyez sur les languettes de fixation du commutateur d’alimentation et retirez ce dernier de l’ordinateur [2] [3].
Installation du bouton d'alimentation
1. Faites glisser le module d’interrupteur d’alimentation dans le logement situé sur le châssis jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
2. Branchez le câble de l’interrupteur d’alimentation sur le connecteur de la carte système.
3. Installez les éléments suivants :
a. module de disque dur et de lecteur optique
b. le cadre
c. capot
4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Carte système
Retrait de la carte système
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez :
a.
b.
c.
d.
e.
f.
28
capot
le cadre
dissipateur de chaleur
Processeur
carte d’extension
module de disque dur et de lecteur optique
Retrait et installation de composants
g. le module de mémoire
h. Disque SSD M.2 PCIe
i. Lecteur de carte SD
3. Retirez le panneau des entrées/sorties.
a. Retirez la vis qui maintient le panneau d’E/S en place [1].
b. Faites glisser et poussez le panneau d’E/S vers l’avant de l’ordinateur [2].
4. Déconnectez de la carte système les câbles suivants :
a.
b.
c.
d.
haut-parleur [1]
disque 2,5 pouces [2]
lecteur optique [3]
câble de données [4]
Retrait et installation de composants
29
5. Déconnectez de la carte système les câbles et la vis suivants :
a.
b.
c.
d.
e.
30
Bloc d’alimentation électrique [1]
disque dur et la vis du support du lecteur optique [2]
Bloc d’alimentation électrique [3]
interrupteur d’alimentation [4]
commutateur d’intrusion [5]
Retrait et installation de composants
6. Pour retirer la carte système :
a. Retirez les vis qui fixent la carte système à l'ordinateur (1).
b. Faites glisser et soulevez la carte système hors du l’ordinateur [2].
Retrait et installation de composants
31
Installation de la carte système
1. Maintenez la carte système par les bords et alignez-la avec l’arrière de l’ordinateur.
2. Abaissez la carte système dans l’ordinateur jusqu’à ce que les connecteurs à l’arrière de la carte système s’alignent avec les logements
du châssis et que les trous des vis de la carte système s’alignent avec les picots de l’ordinateur.
3. Vissez la carte système à l'ordinateur.
4. Acheminez tous les câbles à travers leurs clips de passage.
5. Alignez les câbles avec les broches des connecteurs sur la carte système et branchez les câbles suivants sur la carte système :
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
l'interrupteur d'intrusion
le lecteur optique
Disque dur
Bloc d’alimentation
interrupteur d'alimentation
l'interrupteur d'intrusion
haut-parleur
6. Installez les éléments suivants :
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
Lecteur de carte SD
Disque SSD M.2 PCIe
le module de mémoire
carte d’extension
Processeur
module de disque dur et de lecteur optique
dissipateur de chaleur
le cadre
capot
7. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
32
Retrait et installation de composants
Caractéristiques de la carte système
1.
3.
5.
7.
9.
11.
13.
Connecteur PCI-e x16 (emplacement 2)
Connecteur de carte fille VGA
Connecteur d’alimentation CPU (ATX_CPU)
Connecteur du ventilateur du processeur
Connecteur M.2 (emplacement 3)
Connecteur du lecteur de carte multimédia SD
connecteur d’alimentation ATX
15. cavalier de mode d'entretien
17. Cavalier d’effacement du CMOS
19. connecteur SATA 1
2.
4.
6.
8.
10.
12.
14.
Connecteur PCI-e x1 (emplacement 1)
Connecteur du processeur (CPU)
Connecteur du commutateur d'intrusion
Connecteurs pour module de mémoire
Connecteur de l’interrupteur d’alimentation
connecteur SATA 0
Connecteur du câble d’alimentation du disque dur HDD et du
lecteur optique
16. Cavalier d’effacement des mots de passe
18. Connecteur de haut-parleur
20. Pile bouton
Cavalier de la carte système
Le cavalier de la carte système doit être défini sur le mode Password pour fonctionner normalement. Tant que le cavalier reste en mode
Service (service), les valeurs du BIOS ne sont pas enregistrées et le système ne peut quitter le mode Manufacturing (usine) sans afficher
d’erreur indiquant que les cavaliers sont incorrects.
Retrait et installation de composants
33
34
Retrait et installation de composants
3
Barrette de mémoire Intel Optane M.2 de
16 Go
Sujets :
•
•
•
•
•
•
Présentation générale
Exigences en matière de pilotes pour la barrette de mémoire Intel® OptaneTM
Barrette de mémoire Intel Optane M.2 de 16 Go
Caractéristiques du produit
Conditions environnementales
Dépannage
Présentation générale
Ce document décrit les spécifications et les fonctions de la barrette de mémoire Intel® OptaneTM. La mémoire Intel® OptaneTM est une
solution d’accélération système développée pour les plateformes basées sur des processeurs Intel® CoreTM de 7e génération. La barrette
de mémoire Intel® OptaneTM est conçue avec l’interface de contrôleur haute performance NVMe* (Non-Volatile Memory Express)
assurant des performances exceptionnelles, la qualité de service et une faible latence. NVMe utilise une interface standardisée qui permet
d’offrir des performances supérieures et une latence inférieure aux interfaces précédentes. La barrette de mémoire Intel® OptaneTM offre
des capacités de 16 et 32 Go dans des formats M.2 compacts.
La barrette de mémoire Intel® OptaneTM offre une solution d’accélération système utilisant la dernière technologie
Intel Rapid Storage Technology (Intel® RST) 15.5X.
La barrette de mémoire Intel® OptaneTM comprend les principales fonctions suivantes :
●
●
●
●
●
PCIe 3.0x2 avec interface NVMe
Utilisation de la nouvelle technologie de stockage révolutionnaire Intel, support de mémoire 3D XpointTM
Latence très faible, réactivité exceptionnelle
Saturation des performances avec longueur de file d’attente de 4 et inférieure
Capacités d’endurance très élevées
Exigences en matière de pilotes pour la barrette de
mémoire Intel® OptaneTM
Le tableau suivant décrit les exigences en matière de pilotes pour la mémoire Intel® OptaneTM. L’accélération système est un composant
Intel® Rapid Storage Technology 15.5 ou version ultérieure et son fonctionnement requiert des plateformes basées sur des processeurs
Intel® Core TM de 7e génération.
Tableau 1. Prise en charge des pilotes
Niveau de prise en charge
Description du système d’exploitation
Mémoire Intel® OptaneTM avec configuration d’accélération
système à l’aide d’un pilote Rapid Storage Technology1
Windows 10*64 bits
REMARQUES :
1. Le pilote Intel® RST requiert que l’appareil soit relié à des voies PCIe compatibles avec la technologie RST sur une plateforme
Intel® CoreTM de 7e génération.
Barrette de mémoire Intel Optane M.2 de 16 Go
35
Barrette de mémoire Intel Optane M.2 de 16 Go
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez le capot.
3. Pour supprimer la barrette de mémoire Intel Optane M.2 :
a. Retirez le tampon thermique et le ruban adhésif blanc de la boîte.
b. Placez le tampon thermique sur le logement SSD et retirez le ruban adhésif blanc.
c. Insérez la barrette de mémoire Intel Optane M.2 à son emplacement sur le tampon thermique.
d. Si le système est livré avec une vis, serrez la vis qui fixe la barrette de mémoire Intel Optane M.2 sur l’ordinateur. Si le système est
livré avec un dispositif autobloquant, serrez le dispositif qui fixe la barrette de mémoire Intel Optane M.2 sur l’ordinateur.
36
Barrette de mémoire Intel Optane M.2 de 16 Go
4. Pour retirer la carte d’extension :
a. Tirez sur la patte de dégagement qui se trouve à la base de la carte d’extension [1].
b. Débranchez et soulevez la carte d’extension pour la retirer du connecteur [2].
Caractéristiques du produit
Tableau 2. Caractéristiques du produit
Caractéristiques
Spécification
Capacités
16 Go, 32 Go
Cartes d'extension
PCIe 3.0x2
Barrette de mémoire Intel Optane M.2 de 16 Go
37
Tableau 2. Caractéristiques du produit (suite)
Formats M.2 (toutes les densités)
2280–S3–B-M
Performances
● Écriture/lecture séq. : jusqu’à 1 350/290 MS/s
● Lecture aléatoire QD4 4HB : 240K + IOPS
● Écriture aléatoire QD4 4HB : 240K + IOPS
Latence (séquentielle moyenne)
● Lecture 8,25 µ
● Écriture 30 µ
Composants
●
●
●
●
Systèmes d’exploitation pris en charge
Windows 10 Professionnel 64 bits
Plates-formes prises en charge
Plateformes basées sur des processeurs Intel Core de
7e génération ou plus récents
Alimentation
● Rail d’alimentation 3,3 V
● Actif : 3,5 W
● Lecteur Idel : 900 mW à 1,2 W
Conformité
● NVMe Express 1.1
● Spécification de base PCI Express, révision 3.0
● Spécification PCI M.2 HS
Certifications et déclarations
UL, CE, C-Tick, BSMI, KCC, Microsoft WHQL, Microsoft WHCK,
VCCI
Endurance
● 100 Go d’opérations d’écriture par jour
● Jusqu’à 182,3 TBW (téra-octets écrits)
Spécifications de température
● En fonctionnement : de 0 à 70° C
● Hors fonctionnement : de 10 à 85° C
● Surveillance de la température
Choc
1 500 G / 0,5 ms
Vibration
● En fonctionnement : 2,17 GRMS(5-800 Hz)
● Hors fonctionnement : 3,13 GRMS (5-800 Hz)
Altitude (simulée)
● En fonctionnement : -1 000 pieds à 10 000 pieds
● Hors fonctionnement : -1 000 pieds à 40 000 pieds
Conformité environnementale du produit
RoHS
Fiabilité
● Taux d’erreurs binaires incorrigibles (UBER, Uncorrectable Bit
Error Rate) : 1 secteur par 1015 bits lus
● Temps de fonctionnement entre deux pannes (MTBF, Mean
Time Between Failure : 1,6 million d’heures
Support de mémoire Intel 3D XPoint
Micrologiciel et contrôleur Intel
PCIe 3.0x2 avec interface NVMe
Intel Rapid Storage Technology 15.2 ou version ultérieure
Conditions environnementales
Tableau 3. Température, chocs, vibrations
Température
Format M.2 2280
En fonctionnement1
0–70º C
Hors
fonctionnement2
-10–85º C
Gradient de température3
En fonctionnement
38
Barrette de mémoire Intel Optane M.2 de 16 Go
30º C/h (standard)
Tableau 3. Température, chocs, vibrations (suite)
Hors fonctionnement
30º C/h (standard)
Humidité
En fonctionnement
Hors fonctionnement
Chocs et vibrations
5–95 %
5–95 %
Plage
Choc 4
En fonctionnement
Hors fonctionnement
1500 G, 0,5 ms
230 G, 3 ms
Vibrations5
En fonctionnement
2,17 GRMS (5–800 Hz) max
Hors fonctionnement
3,13 GRMS (5–800 Hz) max
REMARQUES :
1.
2.
3.
4.
La température de fonctionnement visée est de 70º C.
Contactez votre représentant Intel pour plus d’informations sur les plages de température hors fonctionnement.
Gradient de température mesuré sans condensation.
Les spécifications de choc supposent que l’appareil est correctement monté et que les vibrations sont appliquées au niveau des vis
de montage du lecteur. L’impulsion peut être appliquée sur l’axe X, Y, ou Z. Les spécifications de choc sont mesurées à l’aide de la
valeur RMS (Root Mean Squared).
5. Les spécifications de vibration supposent que l’appareil est correctement monté et que les vibrations sont appliquées au niveau des vis
de montage du lecteur. L’impulsion peut être appliquée sur l’axe X, Y, ou Z. Les spécifications de vibration sont mesurées à l’aide de la
valeur RMS (Root Mean Squared).
Dépannage
1. Le nom du modèle de mémoire Intel Optane « NVME INTEL MEMPEK1W01 » dans le gestionnaire de périphériques ne correspond pas
à celui figurant dans l’interface utilisateur de la technologie Intel Rapid Storage. Seule une partie des informations relatives au numéro
de série est visible. Il s’agit d’un problème connu qui ne nuit pas au fonctionnement de la mémoire Intel Optane.
Gestionnaire de périphériques : NVME INTEL MEMPEK1W01
Interface utilisateur IRST : INTEL MEMPEK1W016GA
2. Lors du premier démarrage, le système analyse l’état de l’association comme illustré ci-dessous après l’arrêt. Le fonctionnement est
conforme à la conception et le message n’apparaît pas lors des démarrages suivants.
Barrette de mémoire Intel Optane M.2 de 16 Go
39
40
Barrette de mémoire Intel Optane M.2 de 16 Go
4
Technologies et composants
Sujets :
•
•
Fonctions USB
HDMI 1.4
Fonctions USB
La spécification USB (Universal Serial Bus) a été créée en 1996. Elle simplifie considérablement la connexion entre les ordinateurs hôtes et
les appareils périphériques tels que les souris, les claviers externes, les pilotes externes et les imprimantes.
Le tableau ci-dessous retrace les grandes étapes de l’évolution de l’USB.
Tableau 4. Évolution de l’USB
Type
Débit des données
Catégorie
Année d’apparition
USB 3.0 / USB 3.1 Gen
2
5 Gbit/s
Super Speed
2010
USB 2.0
480 Mbit/s
Hi Speed
2000
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (USB SuperSpeed)
Pendant des années, la technologie USB 2.0 s’est fermement établie comme le standard d’interface de facto dans le monde de
l’informatique, avec environ 6 milliards d’unités vendues. Aujourd’hui, les besoins en termes de débit sont encore plus grands, avec
l’augmentation sans précédent de la vitesse de fonctionnement du matériel informatique et des besoins en bande passante. Dix fois plus
rapide que son prédécesseur (en théorie), la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 répond finalement aux besoins des consommateurs. En
bref, la technologie USB 3.1 Gen 1 propose les caractéristiques suivantes :
● Taux de transfert plus élevés (jusqu’à 5 Gbit/s)
● Augmentation de la puissance maximale du bus et de la consommation de courant du périphérique pour mieux répondre aux besoins
des périphériques gros consommateurs d’énergie
● Nouvelles fonctions de gestion de l’alimentation
● Transferts de données en full duplex et prise en charge de nouveaux types de transferts
● Compatibilité ascendante avec USB 2.0
● Nouveaux connecteurs et câble
Les rubriques ci-dessous abordent une partie des questions fréquemment posées concernant l’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1.
Vitesse
Il existe actuellement 3 modes de débit définis par la spécification USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 la plus récente : SuperSpeed, HiSpeed et
FullSpeed. Le nouveau mode SuperSpeed assure un taux de transfert de 4,8 Gbit/s. La spécification conserve les modes HiSpeed et
FullSpeed, plus connus respectivement sous les noms USB 2.0 et 1.1. Ces modes plus lents fonctionnent toujours à 480 Mbit/s et
12 Mbit/s respectivement et sont conservés pour préserver une compatibilité descendante.
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 atteint des performances beaucoup plus élevées via les modifications techniques ci-dessous :
● un bus physique supplémentaire qui est ajouté en parallèle au bus USB 2.0 existant (voir la photo ci-dessous).
Technologies et composants
41
● L’USB 2.0 comportait quatre fils (alimentation, mise à la terre et une paire pour les données différentielles). L’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
en ajoute quatre (deux paires de signaux différentiels [réception et transmission]), soit un total combiné de huit connexions dans les
connecteurs et le câblage.
● L’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 utilise l’interface de données bidirectionnelle à la place du semi-duplex de l’USB 2.0, d’où une bande passante
10 fois plus élevée (en théorie).
La demande en matière de transferts de données ne cesse d’augmenter avec les vidéos haute définition, les appareils de stockage de
plusieurs téraoctets, les appareils photo numériques de plusieurs mégapixels, etc. L’USB 2.0 n’est plus assez rapide. En outre, aucune
connexion USB 2.0 ne pourra jamais approcher le débit maximum théorique de 480 Mbit/s, avec des transferts de données avoisinant les
320 Mbit/s (40 Mo/s) (la valeur maximale dans le monde réel). De même, les connexions USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 n’atteindront jamais
4,8 Gbit/s. Nous observerons sans doute un taux maximal de 400 Mo/s avec des pics. À cette vitesse, l’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 offre déjà
un taux 10 fois supérieur à l’USB 2.0.
Applications
La technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 ouvre la voie et fournit davantage de capacité aux appareils qui peuvent ainsi offrir une meilleure
expérience générale. Là où la vidéo USB était à peine tolérable précédemment (du point de vue de la résolution maximale, de la latence
et de la compression vidéo), il est facile d’imaginer qu’avec une bande passante 5 à 10 fois plus élevée, les solutions vidéo USB devraient
fonctionner bien mieux. Les technologies Single-Link DVI exigent un débit de près de 2 Gbit/s. Alors que la limite était fixée à 480 Mbit/s,
5 Gbit/s s’avèrent bien plus prometteurs. Avec un débit annoncé de 4,8 Gbit/s, ce standard se frayera un chemin jusqu’à certains produits
qui n’étaient pas dans le territoire de la technologie USB, tels que les systèmes de stockage RAID externes.
Voici une liste de quelques produits USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 SuperSpeed disponibles :
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
Disques durs externes pour ordinateurs de bureau USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Disques durs pour ordinateurs portables USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Adaptateurs et stations d’accueil pour disques USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Lecteurs et disques Flash USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Disques SSD USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Systèmes RAID USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Lecteurs optiques
Lecteurs multimédia
Réseau
Cartes d’adaptateurs et concentrateurs USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Compatibilité
La bonne nouvelle est que la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 a été soigneusement conçue dès le départ pour coexister pacifiquement
avec l’USB 2.0. Tout d’abord, tandis que la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 spécifie de nouvelles connexions physiques et, par
conséquent, de nouveaux câbles pour tirer profit du débit accru offert par le nouveau protocole, le connecteur conserve sa forme
rectangulaire et les quatre contacts USB 2.0 sont au même emplacement qu’auparavant. Cinq nouvelles connexions servant au transport
des données reçues et transmises sont présentes sur les câbles USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 et entrent en contact uniquement lorsqu’elles
sont connectées à un port USB SuperSpeed adéquat.
42
Technologies et composants
Windows 8/10 proposera une prise en charge native des contrôleurs USB 3.1 Gen 1. C’est un grand changement par rapport aux versions
précédentes de Windows, qui exigent toujours des pilotes distincts pour les contrôleurs USB 3.0/USB 3.1 Gen 1.
Microsoft a annoncé que Windows 7 prendrait en charge USB 3.1 Gen 1, peut-être pas immédiatement, mais ultérieurement dans un
Service Pack ou une mise à jour. Il n’est pas exclu de penser que suite à la prise en charge d’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 sous Windows 7,
la prise en charge du mode SuperSpeed se popularise sous Vista. Microsoft l’a confirmé en indiquant que la plupart de ses partenaires
pensent aussi que Vista doit prendre en charge la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1.
Nous ne savons pas pour l’instant si le mode SuperSpeed sera pris en charge sous Windows XP. Étant donné que le système d’exploitation
Windows XP a déjà sept ans, c’est fort probable que ce ne soit pas le cas.
HDMI 1.4
Cette rubrique explique la technologie HDMI 1.4 et ses fonctionnalités, ainsi que ses avantages.
HDMI (High-Definition Multimedia Interface) est une interface audio/vidéo 100 % numérique non compressée et reconnue par le secteur.
HDMI sert d’interface entre n’importe quelle source audio/vidéo numérique compatible, comme un lecteur de DVD ou un récepteur
A/V, et un moniteur numérique audio et/ou vidéo compatible, comme un téléviseur numérique. HDMI est généralement utilisé avec les
téléviseurs et les lecteurs de DVD. Il a pour avantage principal de réduire le nombre de câbles et de protéger les contenus. Le HDMI prend
en charge les flux vidéo standard, améliorés ou haute définition, ainsi que les flux audio numériques multicanaux sur un seul câble.
REMARQUE : HDMI 1.4 fournira une prise en charge de l’audio 5.1 canaux.
Fonctionnalités de HDMI 1.4
● HDMI Ethernet Channel : ajoute des capacités réseau à haut débit à une liaison HDMI, ce qui permet aux utilisateurs de tirer
pleinement parti de leur périphériques IP sans recourir à un câble Ethernet séparé
● Canal de retour audio : permet à une TV connectée par HDMI disposant d’un tuner intégré d’envoyer des données audio « en
amont » à un système audio surround, ce qui élimine le besoin d’un câble audio séparé
● 3D : définit les protocoles d’entrée/sortie pour les principaux formats vidéo 3D, ouvrant la voie à la 3D authentique dans les jeux et les
applications home cinéma
● Type de contenu : signalisation en temps réel des types de contenu entre l’écran et les périphériques source, permettant à une TV
d’optimiser ses paramètres de photo en fonction du type de contenu
● Espaces de couleur supplémentaires : ajoute la prise en charge de modèles colorimétriques additionnels utilisés dans la photo
numérique et le graphisme sur ordinateur
● Prise en charge de la 4K : permet des résolutions vidéo bien au-delà du 1080p, prenant en charge des affichages de nouvelle
génération qui rivalisent avec les systèmes de cinéma numérique utilisés dans un grand nombre de salles de cinéma
● Connecteur micro-HDMI : nouveau, connecteur plus petit pour téléphones et autres appareils portables, prenant en charge des
résolutions vidéo allant jusqu’à 1080p
● Connexion système automobile : de nouveau câbles et connecteurs vidéo pour systèmes automobiles, conçus pour répondre aux
exigences propres de l’environnement des véhicules motorisés tout en offrant une authentique qualité HD
Avantages de HDMI
● Qualité : HDMI transfère de l’audio et de la vidéo numériques non compressés, permettant d’obtenir une qualité et une netteté d’image
extrêmes
● Faible coût : HDMI fournit la qualité et les fonctionnalités d’une interface numérique tout en prenant également en charge de manière
économique et simple des formats vidéo non compressés
● Audio HDMI prend en charge plusieurs formats audio, allant de la stéréo standard au son surround multicanal
● HDMI combine la vidéo et l’audio multicanal sur un seul et même câble, ce qui élimine le coût, la complexité et la confusion inhérents à
la multiplicité des câbles actuellement utilisés dans les systèmes A/V
● HDMI prend en charge les communications entre la source vidéo (lecteur de DVD, par exemple) et la TV numérique
Technologies et composants
43
5
Configuration du BIOS
PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration
du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement.
REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas
forcément.
REMARQUE : Avant d’utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de pouvoir
vous y reporter ultérieurement.
Utilisez le programme de configuration du BIOS pour les fins suivantes :
● Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur, par exemple la quantité de RAM et la taille du disque dur.
● Modifier les informations de configuration du système.
● Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur, par exemple le mot de passe utilisateur, le type de disque dur installé,
l’activation ou la désactivation de périphériques de base.
Sujets :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Présentation du BIOS
Accès au programme de configuration du BIOS
Touches de navigation
Menu d’amorçage ponctuel
Options de configuration du système
Mise à jour du BIOS
Mot de passe système et de configuration
Effacement des paramètres CMOS
Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS
Présentation du BIOS
Le BIOS gère le flux des données entre le système d'exploitation de l'ordinateur et les périphériques rattachés tels que le disque dur, un
adaptateur vidéo, le clavier, la souris et l'imprimante.
Accès au programme de configuration du BIOS
1. Allumez votre ordinateur.
2. Appuyez sur F2 pendant l’autotest de démarrage (POST) pour entrer dans le programme de configuration du BIOS.
REMARQUE : Si le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez l’affichage du bureau. Ensuite, éteignez votre ordinateur et
refaites une tentative.
Touches de navigation
REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées mais
ne sont appliquées qu’au redémarrage de l’ordinateur.
44
Configuration du BIOS
Tableau 5. Touches de navigation
Touches
Navigation
Flèche du haut
Permet de revenir au champ précédent.
Flèche du bas
Permet de passer au champ suivant.
Entrée
Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable)
ou permet de suivre le lien affiché dans le champ.
Barre d’espacement
Permet d’étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant.
Onglet
Passe au champ suivant.
REMARQUE : Seulement pour le navigateur graphique
standard.
Échap
Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran
principal s’affiche. Si vous appuyez sur « Échap » dans l’écran
principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications
non enregistrées et à redémarrer le système s’affiche alors.
Menu d’amorçage ponctuel
Pour entrer dans le Menu d’amorçage ponctuel, allumez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F12.
REMARQUE : Il est recommandé d’éteindre l’ordinateur s’il est sous tension.
Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de
démarrage sont les suivantes :
● Disque amovible (si disponible)
● Unité STXXXX (si disponible)
REMARQUE : XXX correspond au numéro de disque SATA.
● Lecteur optique (si disponible)
● Disque dur SATA (si disponible)
● Diagnostics
L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran Configuration du système.
Options de configuration du système
REMARQUE : Selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront
pas forcément tels quels dans votre configuration.
Tableau 6. Général
Option
Description
Informations sur le système
Affiche les informations suivantes :
● Informations sur le système : affiche la version BIOS, le
numéro de série, le numéro d’inventaire, le numéro de
propriété, la date de propriété, la date de fabrication et le
code de service express.
● Memory Information (Informations mémoire) : affiche Memory
Installed (mémoire installée), Memory Available (mémoire
disponible), Memory Speed (vitesse mémoire), Memory
Channel Mode (mode des canaux de mémoire), Memory
Technology (technologie de mémoire), DIMM 1 Size (taille
DIMM 1), DIMM 2 Size (taille DIMM 2), DIMM 3 Size (taille
DIMM 3) et DIMM 4 Size (taille DIMM 4).
● PCI Information (Informations PCI) : affiche SLOT1, SLOT2,
SLOT3, SLOT4 et SLOT5_M.2.
Configuration du BIOS
45
Tableau 6. Général (suite)
Option
Description
● Informations sur le processeur : affiche le type de
processeur, le nombre de cœurs, l’ID processeur, la
vitesse d’horloge en cours, la vitesse d’horloge minimale,
la vitesse d’horloge maximale, la mémoire cache L2
du processeur, la mémoire cache L3 du processeur, la
capacité HT et la technologie 64 bits.
● Device Information (Informations sur les appareils) : affiche
SATA-0, SATA-1, SATA-2, SATA-3, SATA-4, M.2 PCIe
SSD-0, l’adresse MAC LOM, le contrôleur vidéo et le
contrôleur audio. .
Séquence de démarrage
Permet d’indiquer dans quel ordre l’ordinateur doit rechercher un
système d’exploitation dans les appareils définis dans cette liste.
● Legacy (hérité)
● UEFI : option activée par défaut
Options de démarrage avancées
Permet de sélectionner l’option Enable Legacy Option ROMs
(Activer les mémoires mortes en option), lorsque le mode
d’amorçage est le mode d’amorçage UEFI. Par défaut, cette option
est sélectionnée.
Date/Heure
Vous permet de définir les paramètres de date et heure. Les
modifications de ces valeurs prennent effet immédiatement.
Tableau 7. Configuration du système
Option
Description
Carte NIC intégrée
Cette option permet d’agir sur le contrôleur LAN intégré. L’option
Enable UEFI Network Stack (Activer la pile réseau UEFI) n’est pas
sélectionnée par défaut. Les options disponibles sont les suivantes :
● Désactivé
● Activé
● Enabled w/PXE (Activé avec PXE) (valeur par défaut)
REMARQUE : Selon votre ordinateur et les périphériques
installés, les éléments répertoriés dans la présente section
n’apparaîtront pas forcément tels quels dans votre
configuration.
Opération SATA
Permet de configurer le mode d’exploitation du contrôleur de
disque dur intégré.
● Désactivé : les contrôleurs SATA sont masqués
● RAID ACTIVÉ : SATA est configuré pour prendre en charge le
mode RAID (sélectionnée par défaut)
● AHCI = SATA est configuré pour le mode AHCI
Port série
Vous permet de déterminer la façon dont doit fonctionner le port
série intégré. Les options disponibles sont les suivantes :
● Désactivé
● COM 1 – paramètre par défaut
● COM 2
● COM 3
● COM 4
Disques
Permet d’activer ou de désactiver les divers périphériques présents
sur la carte :
● SATA-0
● SATA-1
● SATA-2
● SATA-3
46
Configuration du BIOS
Tableau 7. Configuration du système (suite)
Option
Description
● SATA-4
Création de rapports SMART
Ce champ contrôle si des erreurs de disque dur pour les disques
intégrés sont rapportées pendant le démarrage du système.
L’option Activer la création de rapports SMART est désactivée
par défaut.
Configuration USB
Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur USB intégré pour
les éléments suivants :
● Activer la prise en charge à l’amorçage
● Activer les ports USB avant
● Activer les ports USB arrière
Toutes les options sont activées par défaut.
Configuration USB avant
Permet d’activer ou de désactiver les ports USB avant. Tous les
ports sont activés par défaut.
Configuration USB arrière
Permet d’activer ou de désactiver les ports USB arrière. Tous les
ports sont activés par défaut.
USB PowerShare
Cette option permet de charger les périphériques externes
(téléphones mobiles, lecteur de musique, etc.). Cette option est
désactivée par défaut.
Audio
Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré.
L’option Activer l’audio est sélectionnée par défaut.
● Activer le microphone
● Activer le haut-parleur interne
Toutes les options sont sélectionnées par défaut.
Divers
Permet d’activer ou de désactiver les divers périphériques intégrés.
● Enable PCI Slot (Activer le logement PCI) (option par défaut)
● Enable Media Card (Activer la carte multimédia) (option par
défaut)
● Disable Media Card (désactiver le lecteur de cartes mémoire)
Tableau 8. Vidéo
Option
Description
Écran principal
Vous permet de sélectionner l’écran principal lorsque plusieurs
contrôleurs sont disponibles dans le système.
● Auto (par défaut)
● Intel HD
REMARQUE : Si vous ne sélectionnez pas Auto, le
périphérique graphique intégré sera présent et activé.
Tableau 9. Sécurité
Option
Description
Mot de passe administrateur
Vous permet de définir, modifier, ou supprimer le mot de passe de
l’administrateur (admin).
Mot de passe système
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du
système.
Mot de passe disque dur interne 0
Permet de définir, modifier et supprimer le disque dur interne de
l’ordinateur.
Mot de passe du disque dur interne 3
Permet de définir, modifier et supprimer le disque dur interne de
l’ordinateur.
Configuration du BIOS
47
Tableau 9. Sécurité (suite)
Option
Description
REMARQUE : Les mots de passe du disque dur ne sont pas
disponibles pour les disques durs PCI-e.
Mot de passe sécurisé
Cette option permet d’activer ou de désactiver des mots de passe
système robustes.
Configuration du mot de passe
Permet de contrôler le nombre minimum et maximum de
caractères autorisés pour le mot de passe administrateur et pour
le mot de passe système. La plage de caractères est comprise
entre 4 et 32.
Ignorer le mot de passe
Cette option permet d’ignorer les invites de mot de passe système
(amorçage) et de mot de passe de disque dur interne lors du
redémarrage du système.
● Disabled (Désactivé) : demande toujours le mot de passe du
système et du disque dur interne quand ces mots de passe
sont définis. Cette option est activée par défaut
● Ignorer le redémarrage : ignore les invites de mot de passe lors
des redémarrages (démarrages à chaud).
REMARQUE : Le système demande toujours le mot de passe
du système et du disque dur interne lors de la mise sous
tension (amorçage à froid). En outre, le système demande
toujours le mot de passe de tout module de baie de disque dur
présent.
Modification de mot de passe
Cette option vous permet de déterminer si les modifications des
mots de passe système et HDD sont autorisées lorsqu’un mot de
passe administrateur est défini.
Autoriser les modifications de mot de passe non admin Cette option est désactivée par défaut.
Mises à jour des capsules UEFI
Cette option contrôle si le système autorise les mises à jour du
BIOS par le biais des mises à jour des capsules UEFI. Cette
option est activée par défaut La désactivation de cette option
empêchera les mises à jour du BIOS provenant de services comme
Microsoft Windows Update et Linux Vendor Firmware Service
(LVFS).
Sécurité TPM 2.0
Permet de définir si le module TPM (Trusted Platform Module) est
visible pour le système d’exploitation.
● TPM activé (option par défaut)
● Effacer
● Dérivation PPI pour les commandes d’activation
● Dérivation PPI pour les commandes de désactivation
● Activer l’attestation (option par défaut)
● Key Storage Enable (Activation de stockage de clé) (option par
défaut)
● SHA-256 (option par défaut)
● Désactivé
● Enabled (Activé) (par défaut)
Computrace
Ce champ permet d’activer ou de désactiver l’interface du module
BIOS du service Computrace (en option) depuis le logiciel Absolute.
Permet d’activer ou de désactiver le service Computrace (en
option) destiné à la gestion de parc informatique.
● Deactivate (Désactiver) : cette option est sélectionnée par
défaut.
● Désactiver
● Activer
48
Configuration du BIOS
Tableau 9. Sécurité (suite)
Option
Description
Intrusion dans le boîtier
Permet de contrôler la fonction de prévention contre les intrusions
dans le châssis. Vous pouvez sélectionner les paramètres suivants
pour cette option :
● Activé
● Disabled (Désactivé) (par défaut)
● On-Silent (Activer silencieux)
Prise en charge XD du processeur
Permet d’activer ou de désactiver le mode de désactivation
d’exécution du processeur. Cette option est activée par défaut.
Accès au clavier OROM
Permet de déterminer si les utilisateurs peuvent accéder aux
écrans Option ROM Configuration (Configuration de la mémoire
morte en option) via les raccourcis lors du démarrage. Plus
spécifiquement, ces paramètres permettent de prévenir les accès à
Intel RAID (CTRL+I) ou à Intel Management Engine BIOS Extension
(CTRL+P/F12).
● Enable (Activer) (sélectionné par défaut) : l’utilisateur peut
entrer dans les écrans de configuration OROM via la touche
programmable.
● One-Time Enable (Activer pour une seule utilisation) —
l’utilisateur peut accéder aux écrans de configuration OROM
via les touches de raccourci lors du démarrage suivant
uniquement. Après le démarrage suivant, le paramètre est
désactivé.
● Disable (Désactiver) — L’utilisateur ne peut pas entrer dans les
écrans de configuration OROM via la touche programmable.
Verrouillage de la configuration par l’administrateur
Permet d’activer ou de désactiver la possibilité d’entrer dans le
programme de configuration lorsqu’un mot de passe administrateur
est défini. Par défaut, cette option n’est pas activée.
Tableau 10. Secure Boot
Option
Description
Activation de Secure Boot
Permet d’activer ou de désactiver Secure Boot (Démarrage
sécurisé).
● Disabled (Désactivé) (sélectionné par défaut)
● Activer
Expert key Management (Gestion des clés spécialisée)
Permet de manipuler les bases de données de clés de sécurité
uniquement si le système est en mode personnalisé. L’option
Activer le mode personnalisé est désactivée par défaut. Les
options disponibles sont les suivantes :
● PK (par défaut)
● KEK
● db
● dbx
Si vous activez le Custom Mode (Mode personnalisé), les
options applicables à PK, KEK, db et dbx apparaissent. Les
options disponibles sont les suivantes :
● Save to File (Enregistrer sous un fichier) : enregistre la clé
dans un fichier utilisateur sélectionné.
● Replace from File (Remplacer à partir d’un fichier) :
remplace la clé actuelle par une clé obtenue à partir d’un fichier
utilisateur sélectionné.
● Append from File (Ajouter à partir d’un fichier) : ajoute
une clé à la base de données actuelle à partir d’un fichier
utilisateur sélectionné.
● Delete (Supprimer) : supprime la clé sélectionnée.
Configuration du BIOS
49
Tableau 10. Secure Boot (suite)
Option
Description
● Reset All Keys (Réinitialiser toutes les clés) : réinitialise les
clés selon les paramètres par défaut.
● Delete All Keys (Supprimer toutes les clés) : supprime
toutes les clés.
REMARQUE : Si vous désactivez le Custom Mode (Mode
personnalisé), toutes les modifications effectuées seront
effacées et les clés seront restaurées selon les paramètres par
défaut.
Tableau 11. Extensions Intel Software Guard
Option
Description
Activer Intel SGX
Vous permet d’activer ou de désactiver Intel Software Guard
Extensions qui fournit un environnement sécurisé pour l’exécution
de code/le stockage des données sensibles dans le contexte du
système d’exploitation principal.
● Disabled (Désactivé) (par défaut)
● Activé
Taille de la mémoire enclave
Permet de définir la taille de la mémoire Intel SGX Enclave Reserve.
● 32 Mo
● 64 Mo (option désactivée par défaut)
● 128 Mo (option désactivée par défaut)
Tableau 12. Performances
Option
Description
Prise en charge multicœur
Spécifie si un seul cœur ou tous les cœurs du processeur sont
activés. Cette option est activée par défaut.
Options :
● Tous (sélectionné par défaut)
● 1
● 2
● 3
Intel SpeedStep
Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel SpeedStep du
processeur. Cette option est activée par défaut.
Contrôle des états C
Permet d’activer ou de désactiver les états de veille
supplémentaires du processeur. Cette option est activée par
défaut.
Limited CPUID Value
Permet de limiter la valeur maximale de la fonction CPUID standard
du processeur. Cette option est désactivée par défaut.
Intel TurboBoost
Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du
processeur. Cette option est activée par défaut.
Tableau 13. Gestion de l’alimentation
Option
Description
Restauration de l’alimentation
Détermine la façon dont le système doit réagir lorsque
l’alimentation secteur est rétablie après une coupure. Vous pouvez
sélectionner les paramètres suivants pour le rétablissement de
l’alimentation en CA :
● Power Off (Mettre hors tension)
● Power On (Mettre sous tension)
● Last Power State (Dernier état d’alimentation)
50
Configuration du BIOS
Tableau 13. Gestion de l’alimentation (suite)
Option
Description
Par défaut, cette option est Power Off (Mettre hors tension).
Heure du démarrage automatique
Définit l’heure du démarrage automatique. L’heure est affichée au
format 12 heures (heures:minutes:secondes). Pour modifier l’heure
de démarrage, tapez les valeurs dans les champs réservés à l’heure
et au paramètre AM/PM.
REMARQUE : Cette fonction est désactivée si vous
coupez l’alimentation de l’ordinateur à l’aide d’une barrette
d’alimentation, d’un parasurtenseur ou si Auto Power
(Alimentation auto) est désactivé.
Contrôle de la veille profonde
Permet de définir les contrôles lorsque la fonction Veille profonde
est activée.
● Désactivé
● Enabled in S5 only (Activée dans S5 uniquement)
● Enabled in S4 and S5 (Activée dans S4 et S5)
Cette option est Enabled in S4 and S5 (Activée dans S4 et S5)
par défaut.
Fan Control Override (Contrôle du ventilateur)
Permet de déterminer la vitesse du ventilateur du système.
Lorsque cette option est activée, le ventilateur du système
s’exécute à la vitesse maximale. Cette option est désactivée par
défaut.
Prise en charge de l’éveil par USB
Vous permet d’activer les périphériques USB pour sortir
l’ordinateur du mode veille (S1 et S3), du mode de mise en veille
prolongée (S4) et du mode hors tension (S5). L’option Enable USB
Wake Support est sélectionnée par défaut.
Wake on LAN/WWAN (Éveil par signal LAN/WWAN)
Cette option permet de mettre l’ordinateur sous tension lorsqu’il
est éteint, lorsqu’elle est déclenchée par un signal LAN spécial.
Cette fonctionnalité n’est active que quand l’ordinateur est
connecté à une alimentation secteur.
● Disabled (Désactivé) : empêche le système d’être mis sous
tension par des signaux spéciaux LAN lorsqu’il reçoit un signal
d’activation du LAN ou d’un LAN sans fil.
● LAN ou WLAN : permet au système d’être mis sous tension
par des signaux LAN ou LAN sans fil spéciaux.
● LAN uniquement : permet au système d’être mis sous tension
par des signaux LAN spéciaux.
● LAN with PXE Boot (LAN avec démarrage PXE) : un
paquet est envoyé au système en état S4 ou S5, lui permettant
de sortir de la veille et de lancer immédiatement un amorçage
PXE.
● WLAN uniquement : permet au système d’être mis sous
tension par des signaux WLAN spéciaux.
Cette option est désactivée par défaut.
Bloquer la mise en veille
Permet de bloquer la mise en veille (état S3) dans l’environnement
du système d’exploitation. Cette option est désactivée par défaut.
Intel Ready Mode
Permet d’activer la technologie Intel Ready Mode. Cette option est
désactivée par défaut.
Tableau 14. Comportement POST
Option
Description
LED de verrouillage numérique
Permet d’activer ou de désactiver la fonction NumLock (Verr num)
au démarrage de l’ordinateur. Cette option est activée par défaut.
Configuration du BIOS
51
Tableau 14. Comportement POST (suite)
Option
Description
Keyboard Errors (Erreurs clavier)
Permet d’activer ou de désactiver les avis d’erreurs clavier au
démarrage de l’ordinateur. Cette option est désactivée par défaut.
Démarrage rapide
Cette option peut accélérer le démarrage en ignorant des étapes
de compatibilité :
● Minimal — Le système démarre rapidement si le BIOS n’a pas
été mis à jour, la mémoire n’a pas été modifiée ou le POST
précédent ne s’est pas terminé.
● Thorough (Tout) — Le système n’ignore aucune étape du
processus de démarrage.
● Auto — Permet au système d’exploitation de contrôler
ce paramètre (fonctionne uniquement lorsque le système
d’exploitation prend en charge Simple Boot Flag).
Cette option a la valeur Minimal par défaut.
Tableau 15. Facilité de gestion
Option
Description
USB provision
Par défaut, cette option n’est pas activée.
Touche de raccourci MEBx
Cette option est activée par défaut
Tableau 16. Prise en charge de la virtualisation
Option
Description
Virtualisation
Cette option permet de spécifier si un écran de machine virtuelle
(VMM) peut utiliser les fonctionnalités matérielles supplémentaires
offertes par la technologie de virtualisation Intel®. Enable
Intel Virtualization Technology (Activer Intel Virtualization
Technology) : Cette option est activée par défaut.
Virtualisation pour les E/S directes
Autorise ou empêche le moniteur de machine virtuelle (VMM,
Virtual Machine Monitor) d’utiliser les fonctions matérielles
supplémentaires fournies par la technologie Intel® Virtualization
pour les E/S directes. Enable VT I/O Support (Activer la
technologie de virtualisation pour les E/S dirigées) : option
activée par défaut
Tableau 17. Maintenance
Option
Description
Numéro de série
Affiche le numéro de série de l’ordinateur.
Numéro d’inventaire
Permet de créer un numéro d’inventaire pour le système s’il n’en
existe pas. Cette option est activée par défaut.
Messages SERR
Gère le mécanisme de messages SERR. Cette option est activée
par défaut. Certaines cartes graphiques exigent que ce mécanisme
soit désactivé.
Mise à niveau du BIOS vers une version antérieure
Permet de contrôler la mise à jour du micrologiciel du système vers
des versions antérieures. Cette option est activée par défaut.
REMARQUE : Si cette option n’est pas sélectionnée,
le flashage du firmware du système vers des versions
précédentes est bloqué.
Suppression des données
Permet d’effacer en toute sécurité les données provenant de tous
les stockages internes disponibles (disque dur, disque SSD, mSATA
et eMMC). L’option Wipe on Next Boot est désactivée par défaut.
52
Configuration du BIOS
Tableau 17. Maintenance (suite)
Option
Description
Récupération du BIOS
Permet de restaurer le BIOS endommagé à partir des fichiers
de reprise présents sur le disque dur principal. L’option BIOS
Recovery from Hard Drive (Récupération du BIOS à partir du
disque dur) est sélectionnée par défaut.
Tableau 18. Journaux système
Option
Description
Événements du BIOS
Affiche le journal des événements du système et permet les
opérations suivantes :
● Effacer le journal
● Mark all Entries (Marquer toutes les entrées)
Tableau 19. Configurations avancées
Option
Description
ASPM
Vous permet d’activer la gestion d’alimentation d’état.
● Auto (par défaut)
● Désactivé
● L1 Only (L1 uniquement)
Mise à jour du BIOS
Mise à jour du BIOS dans Windows
PRÉCAUTION : Si BitLocker n’est pas interrompu avant la mise à jour du BIOS, la prochaine fois que vous effectuerez
un redémarrage du système, celui-ci ne reconnaîtra pas la clé BitLocker. Vous êtes alors invité à saisir la clé de
récupération pour avancer et le système vous la demande à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas
connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour
plus d’informations sur ce sujet, voir l’article : https://www.dell.com/support/article/sln153694
1. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
2. Cliquez sur Support produits. Dans le champ Rechercher dans le support, saisissez le numéro de série de votre ordinateur et
cliquez sur Rechercher.
REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez la fonctionnalité de SupportAssist pour identifier
automatiquement votre ordinateur. Vous pouvez également utiliser l’ID de produit ou rechercher manuellement le modèle de
votre ordinateur.
3. Cliquez sur Pilotes et téléchargements. Développez Rechercher des pilotes.
4. Sélectionnez le système d’exploitation installé sur votre ordinateur.
5. Dans la liste déroulante Catégorie , sélectionnez BIOS.
6. Sélectionnez la version BIOS la plus récente et cliquez sur Télécharger pour télécharger le fichier BIOS de votre ordinateur.
7. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier dans lequel vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS.
8. Double-cliquez sur l’icône du fichier de mise à jour du BIOS et laissez-vous guider par les instructions affichées à l’écran.
Pour plus d’informations, voir l’article 000124211 de la base de connaissances, à l’adresse www.dell.com/support.
Mise à jour du BIOS dans Linux et Ubuntu
Pour mettre à jour le BIOS du système sur un ordinateur équipé de Linux ou Ubuntu, consultez l’article de la base de connaissances
000131486 sur www.dell.com/support.
Configuration du BIOS
53
Mise à jour du BIOS à l’aide d’une clé USB dans Windows
PRÉCAUTION : Si BitLocker n’est pas interrompu avant la mise à jour du BIOS, la prochaine fois que vous effectuerez
un redémarrage du système, celui-ci ne reconnaîtra pas la clé BitLocker. Vous êtes alors invité à saisir la clé de
récupération pour avancer et le système vous la demande à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas
connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour
plus d’informations sur ce sujet, voir l’article : https://www.dell.com/support/article/sln153694
1. Suivez la procédure de l’étape 1 à l’étape 6 de la section « Mise à jour du BIOS dans Windows » pour télécharger la dernière version du
fichier d’installation du BIOS.
2. Créez une clé USB de démarrage. Pour plus d’informations, voir l’article 000145519 de la base de connaissances, à l’adresse
www.dell.com/support.
3. Copiez le fichier d’installation du BIOS sur la clé USB de démarrage.
4. Connectez la clé USB de démarrage à l’ordinateur qui nécessite une mise à jour du BIOS.
5. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur la touche F12 .
6. Sélectionnez la clé USB à partir du menu Démarrage unique.
7. Saisissez le nom du fichier d’installation du BIOS, puis appuyez sur Entrée.
L’utilitaire de mise à jour du BIOS s’affiche.
8. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la mise à jour du BIOS.
Mise à jour du BIOS depuis le menu de démarrage ponctuel F12.
Mise à jour du BIOS de votre ordinateur avec le fichier update.exe du BIOS copié sur une clé USB FAT32 et démarrage à partir du menu de
démarrage ponctuel F12.
PRÉCAUTION : Si BitLocker n’est pas interrompu avant la mise à jour du BIOS, la prochaine fois que vous effectuerez
un redémarrage du système, celui-ci ne reconnaîtra pas la clé BitLocker. Vous êtes alors invité à saisir la clé de
récupération pour avancer et le système vous la demande à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas
connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour
plus d’informations sur ce sujet, voir l’article : https://www.dell.com/support/article/sln153694
Mise à jour du BIOS
Vous pouvez exécuter le fichier de mise à jour du BIOS à partir de Windows avec une clé USB amorçable ou depuis le menu de démarrage
ponctuel F12 de l’ordinateur.
La plupart des ordinateurs Dell construits après 2012 disposent de cette fonctionnalité ; vous pouvez le confirmer en démarrant votre
ordinateur depuis le menu d’amorçage F12 et en vérifiant si l’option MISE À JOUR FLASH DU BIOS fait partie des options d’amorçage de
votre ordinateur. Si l’option est répertoriée, alors le BIOS prend en charge cette option de mise à jour.
REMARQUE : Seuls les ordinateurs disposant de l’option Mise à jour flash du BIOS dans le menu de démarrage ponctuel F12 peuvent
utiliser cette fonction.
Mise à jour à partir du menu de démarrage ponctuel
Pour mettre à jour le BIOS à partir du menu de démarrage ponctuel F12, vous devez disposer des éléments suivants :
●
●
●
●
Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage).
Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.
Un adaptateur secteur branché sur l’ordinateur.
Une batterie d’ordinateur fonctionnelle pour flasher le BIOS
Effectuez les étapes suivantes pour exécuter la mise à jour du BIOS à partir du menu F12 :
PRÉCAUTION : Ne mettez pas l’ordinateur hors tension pendant la procédure de mise à jour du BIOS. L’ordinateur ne
démarre pas si vous le mettez hors tension.
1. Lorsque l’ordinateur est hors tension, insérez la clé USB sur laquelle vous avez copié le fichier de flashage dans un port USB de
l’ordinateur.
2. Mettez l’ordinateur sous tension et appuyez sur la touche F12 pour accéder au menu d’amorçage, sélectionnez l’option Mise à jour du
BIOS à l’aide de la souris ou des touches fléchées, puis appuyez sur Enter.
L’écran de mise à jour du BIOS s’affiche.
54
Configuration du BIOS
3. Cliquez sur Flasher à partir d’un fichier.
4. Sélectionnez l’appareil USB externe.
5. Sélectionnez le fichier et double-cliquez sur le fichier cible du flashage, puis cliquez sur Envoyer.
6. Cliquez sur Mise à jour du BIOS. L’ordinateur redémarre pour flasher le BIOS.
7. L’ordinateur redémarrera une fois la mise à jour du BIOS terminée.
Mot de passe système et de configuration
Tableau 20. Mot de passe système et de configuration
Type de mot de passe
Description
Mot de passe système
Mot de passe que vous devez saisir pour ouvrir une session sur le
système.
Mot de passe de configuration
Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres
du BIOS de l’ordinateur et les changer.
Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de
l’ordinateur.
PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et s’il est
laissé sans surveillance.
REMARQUE : La fonctionnalité de mot de passe système et de configuration est désactivée.
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration
Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini.
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F12 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage.
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité s’affiche.
2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe.
Suivez les instructions pour définir le mot de passe système :
● Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères.
● Au moins un caractère spécial : ! " # $ % & ' ( ) * + , - . / : ; < = > ? @ [ \ ] ^ _ ` { | }
● Chiffres de 0 à 9.
● Lettres majuscules de A à Z.
● Lettres minuscules de a à z.
3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez
sur OK.
4. Appuyez sur Échap et enregistrez les modifications lorsque vous y êtes invité.
5. Appuyez sur Y pour les enregistrer.
L’ordinateur redémarre.
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de
configuration existant
Vérifiez que l’état du mot de passe est déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe
du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou
configuration existant si l’état du mot de passe est verrouillé.
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F12 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage.
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée.
Configuration du BIOS
55
L’écran Sécurité du système s’affiche.
2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’État du mot de passe est Déverrouillé.
3. Sélectionnez Mot de passe du système, mettez à jour ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou
la touche Tab.
4. Sélectionnez Mot de passe de configuration, mettez à jour ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur
Entrée ou la touche Tab.
REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le nouveau
mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe système et/ou de configuration, confirmez la suppression quand vous y êtes
invité.
5. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter la configuration du système.
L’ordinateur redémarre.
Effacement des paramètres CMOS
PRÉCAUTION : Effacer les paramètres CMOS réinitialise les paramètres du BIOS de votre ordinateur.
1. Retirez le panneau latéral.
2. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie.
3. Retirez la pile bouton.
4. Patientez une minute.
5. Remettez en place la pile bouton.
6. Connectez le câble de la batterie à la carte système.
7. Remettez en place le panneau latéral.
Effacement des mots de passe système et de
configuration du BIOS
Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/
contactdell.
REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation
fournie avec votre système Windows ou votre application.
56
Configuration du BIOS
6
Logiciel
Sujets :
•
•
•
•
•
Systèmes d’exploitation pris en charge
Téléchargement de pilotes
Téléchargement du pilote du chipset (jeu de puces)
Pilotes de chipset (jeu de puces) Intel
Pilotes Intel HD Graphics
Systèmes d’exploitation pris en charge
La liste suivante contient les systèmes d’exploitation pris en charge :
Tableau 21. Systèmes d’exploitation pris en charge
Systèmes d’exploitation pris en charge
Description du système d’exploitation
Microsoft Windows
● Microsoft Windows 10 Famille (64 bit)
● Microsoft Windows 10 Professionnel (64 bit)
● Microsoft Windows 7 Professionnel (32/64 bits)
REMARQUE : Microsoft Windows 7 n’est pas prise en charge
avec les processeurs Intel 7e génération.
Autres
● Ubuntu 16.04 LTS
● Neokylin V6.0
Prise en charge de support de système d’exploitation
● Lecteur DVD-R (en option)
Téléchargement de pilotes
1. Allumez l'ordinateur.
2. Rendez-vous sur Dell.com/support.
3. Cliquez sur Product Support (Assistance produit), saisissez le numéro de service de votre ordinateur et cliquez sur Submit
(Envoyer).
REMARQUE : Si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de découverte automatique ou recherchez
manuellement le modèle de votre ordinateur.
4. Cliquez sur Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements).
5. Sélectionnez le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.
6. Faites défiler la page et sélectionnez le pilote à installer.
7. Cliquez sur Download File (Télécharger le fichier) pour télécharger le pilote pour votre ordinateur.
8. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote.
9. Effectuez un double clic sur l’icône du fichier du pilote et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Téléchargement du pilote du chipset (jeu de puces)
1. Allumez l'ordinateur.
2. Rendez-vous sur Dell.com/support.
Logiciel
57
3. Cliquez sur Assistance produit, saisissez le numéro de service de votre ordinateur et cliquez sur Envoyer.
REMARQUE : Si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de découverte automatique ou recherchez
manuellement le modèle de votre ordinateur.
4. Cliquez sur Pilotes et téléchargements.
5. Sélectionnez le système d’exploitation installé sur votre ordinateur.
6. Faites défiler la page vers le bas, développez Chipset (jeu de puces), et sélectionnez votre pilote de chipset.
7. Cliquez sur Télécharger le fichier pour télécharger la dernière version du pilote de chipset pour votre ordinateur.
8. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote.
9. Effectuez un double clic sur l’icône du fichier du pilote de chipset et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Pilotes de chipset (jeu de puces) Intel
Vérifiez que les pilotes de chipset Intel sont déjà installés sur l’ordinateur.
REMARQUE : Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration > Gestionnaire de périphériques
ou
Dans le champ Rechercher sur le web et dans Windows et saisissez Device Manager
Tableau 22. Pilotes de chipset (jeu de puces) Intel
Avant l'installation
Après l'installation
Pilotes Intel HD Graphics
Vérifiez que les pilotes Intel HD Graphics sont déjà installés sur l’ordinateur.
REMARQUE : Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration > Gestionnaire de périphériques.
ou
Appuyez sur Rechercher sur le web et dans Windows et saisissez Device Manager
58
Logiciel
Tableau 23. Pilotes Intel HD Graphics
Avant l’installation
Après l’installation
Logiciel
59
7
Dépannage de l'ordinateur
Vous pouvez dépanner l'ordinateur en utilisant les indicateurs, tels que les voyants de diagnostic, les bips et les messages d'erreur lors de
l'utilisation de l'ordinateur.
Sujets :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Auto-test intégré du bloc d’alimentation
Codes de voyants de diagnostics d’alimentation
Problème du voyant d’alimentation
Messages d’erreur de diagnostics
Vérification de la mémoire système
Messages d'erreur du système
Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC)
Options de support de sauvegarde et de récupération
Cycle d’alimentation Wi-Fi
Auto-test intégré du bloc d’alimentation
L’autotest intégré (BIST) permet de déterminer si le bloc d’alimentation fonctionne. Pour exécuter des diagnostics d’autotest sur le bloc
d’alimentation d’un ordinateur de bureau ou d’un ordinateur tout-en-un, reportez-vous à l’article de la base de connaissances 000125179 à
l’adresse www.dell.com/support.
Codes de voyants de diagnostics d’alimentation
Tableau 24. Codes de voyants de diagnostics d’alimentation
État du voyant d’alimentation
Cause possible
Instructions de dépannage
Désactivé
L’ordinateur est hors tension ou
n’est pas alimenté ou il est en
veille prolongée.
● Rebranchez le cordon
d’alimentation dans le
connecteur à l’arrière de
l’ordinateur et dans la prise
secteur.
● Si l’ordinateur est branché
sur une multiprise, vérifiez
que celle-ci est bien
branchée sur une prise
secteur et qu’elle est
allumée. Par ailleurs, vérifiez
si l’ordinateur s’allume
correctement sans utiliser de
périphériques de protection
électrique, de multiprises et
de rallonges électriques.
● Vérifiez que la prise
électrique fonctionne en la
testant à l’aide d’un autre
appareil, une lampe par
exemple.
Orange fixe/clignotant
L’ordinateur ne parvient pas à
● Retirez toutes les cartes et
effectuer le POST ou défaillance
réinstallez-les.
du processeur.
60
Dépannage de l'ordinateur
Tableau 24. Codes de voyants de diagnostics d’alimentation (suite)
État du voyant d’alimentation
Cause possible
Instructions de dépannage
● Le cas échéant, retirez
la carte graphique et
réinstallez-la.
● Vérifiez que le câble
d’alimentation est bien
connecté à la carte mère et
au processeur.
Voyant blanc clignotant
L’ordinateur est en mode veille.
● Appuyez sur le bouton
d’alimentation pour sortir
l’ordinateur du mode veille.
● Vérifiez que tous les
câbles d’alimentation sont
fermement connectés à la
carte système.
● Vérifiez que le câble
d’alimentation principal et le
câble du panneau avant sont
fermement connectés à la
carte système.
Blanc fixe
L’ordinateur est sous tension et
il est entièrement fonctionnel.
Si l’ordinateur ne répond pas,
procédez comme suit :
● Vérifiez que l’écran est bien
connecté et allumé.
● Si l’écran est connecté et
allumé, écoutez s’il y a un
code sonore.
Problème du voyant d’alimentation
Le voyant d’alimentation n’est pas orange clignotant sur les plateformes ChengMing 3977, OptiPlex D8 et OptiPlex D8 AIO.
Sur les plateformes ChengMing 3977, OptiPlex D8 et OptiPlex D8 AIO sans processeur ou dont le câble d’alimentation du processeur
n’est pas connecté, le voyant d’alimentation utilisé comme voyant de diagnostic peut ne pas être orange clignotant. La description du
comportement du BIOS indique que :
1. Si aucun processeur n’est installé, le voyant d’alimentation doit être orange et clignoter selon une séquence 2-3.
2. Si aucun câble du processeur n’est connecté, le voyant d’alimentation doit être orange et clignoter selon une séquence 2-2.
Ne remplacez pas le matériel ; il fonctionne tel qu’il a été conçu. Avec la fonction Boot Guard (BtG) d’Intel ME11.6, le système s’arrête s’il
n’y a pas de processeur ou si le processeur n’est pas alimenté.
Plateformes concernées :
● ChengMing 3977
● OptiPlex 3050/5050/7050
● OptiPlex 3050 AIO/5250 AIO/7450 AIO
Messages d’erreur de diagnostics
Tableau 25. Messages d’erreur de diagnostics
Messages d’erreur
Description
AUXILIARY DEVICE FAILURE
La tablette tactile ou la souris externe peut être défaillante. Pour
une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l’option
Dispositif de pointage dans le programme de configuration du
système.
Dépannage de l'ordinateur
61
Tableau 25. Messages d’erreur de diagnostics (suite)
Messages d’erreur
Description
BAD COMMAND OR FILE NAME
Vérifiez l’orthographe de la commande, insérez des espaces dans
les emplacements corrects et utilisez le nom de chemin approprié.
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE
Le cache interne principal du microprocesseur présente un
dysfonctionnement. Contactez Dell.
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE
Le lecteur optique ne réagit pas aux commandes envoyées par
l’ordinateur.
DATA ERROR
Le disque dur ne peut pas lire les données.
DECREASING AVAILABLE MEMORY
Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou
mal fixés. Réinstallez les barrettes de mémoire ou remplacez-les au
besoin.
DISK C: FAILED INITIALIZATION
L’initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque
dur dans Dell Diagnostics.
DRIVE NOT READY
Le fonctionnement requiert la présence d’un disque dur dans la
baie pour pouvoir continuer. Installez un disque dur dans la baie
d’unité de disque dur.
ERROR READING PCMCIA CARD
L’ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard. Réinsérez
la carte ou essayez une autre carte.
EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED
L’espace mémoire enregistré dans la mémoire vive rémanente
(NVRAM) ne correspond pas à la barrette de mémoire installée
sur l’ordinateur. Redémarrez l’ordinateur. Si l’erreur réapparaît,
contactez Dell.
THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE
DESTINATION DRIVE
Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le
disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un
autre disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING
CHARACTERS: \ / : * ? " < > | -
N’utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier.
GATE A20 FAILURE
Un module de mémoire est peut-être mal fixé. Réinstallez la
barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
GENERAL FAILURE
Le système d’exploitation ne peut pas exécuter la commande.
Ce message est généralement suivi d’informations spécifiques.
Par exemple, pour l’Printer out of paper. Take the
appropriate action.
HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR
L’ordinateur ne peut pas identifier le type de disque. Éteignez
l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur à partir
d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur, réinstallez le
disque dur et redémarrez. Exécutez les tests de disque dur dans
Dell Diagnostics.
HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0
Le disque dur ne répond pas aux commandes de l’ordinateur.
Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur
à partir d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur,
réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste,
essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur
dans Dell Diagnostics.
HARD-DISK DRIVE FAILURE
Le disque dur ne répond pas aux commandes de l’ordinateur.
Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur
à partir d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur,
réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste,
essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur
dans Dell Diagnostics.
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE
Le disque dur est peut-être défectueux. Éteignez l’ordinateur,
retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur à partir d’un lecteur
62
Dépannage de l'ordinateur
Tableau 25. Messages d’erreur de diagnostics (suite)
Messages d’erreur
Description
optique. Éteignez ensuite l’ordinateur, réinstallez le disque dur et
redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque.
Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics.
INSERT BOOTABLE MEDIA
Le système d’exploitation essaie de démarrer à partir d’un support
non amorçable, tel qu’un lecteur optique. Introduisez un support
amorçable.
INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN
SYSTEM SETUP PROGRAM
Les informations de configuration du système ne correspondent
pas à la configuration matérielle. C’est après l’installation d’un
module de mémoire que ce message est le plus susceptible
d’apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme
de configuration du système.
KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez
le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics.
KEYBOARD CONTROLLER FAILURE
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble.
Redémarrez l’ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris
durant la procédure d’amorçage. Exécutez le test du contrôleur
de clavier dans Dell Diagnostics.
KEYBOARD DATA LINE FAILURE
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez
le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics.
KEYBOARD STUCK KEY FAILURE
Pour les pavés numériques et les claviers externes, vérifiez la
connexion du câble. Redémarrez l’ordinateur et évitez de toucher
le clavier ou les touches durant la procédure d’amorçage. Exécutez
le test de touche bloquée dans Dell Diagnostics.
LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN
MEDIADIRECT
Dell MediaDirect ne parvenant pas à vérifier les restrictions DRM
(gestion des droits numériques) sur le fichier, la lecture du fichier
est impossible.
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
MEMORY ALLOCATION ERROR
Le logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le
système d’exploitation ou un autre programme ou utilitaire.
Éteignez l’ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le.
Réexécutez le programme. Si le message d’erreur réapparaît,
consultez la documentation du logiciel.
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS,
READ VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
NO BOOT DEVICE AVAILABLE
L’ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si le disque dur est
votre périphérique d’amorçage, assurez-vous qu’il est installé, bien
en place et partitionné comme périphérique d’amorçage.
NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE
Le système d’exploitation est peut-être endommagé. Contactez
Dell.
NO TIMER TICK INTERRUPT
Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du
système dans Dell Diagnostics.
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME
PROGRAMS AND TRY AGAIN
Trop d’applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et
ouvrez le programme de votre choix.
Dépannage de l'ordinateur
63
Tableau 25. Messages d’erreur de diagnostics (suite)
Messages d’erreur
Description
OPERATING SYSTEM NOT FOUND
Réinstallation du système d’exploitation Si le problème persiste,
contactez Dell.
OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM
La mémoire ROM optionnelle est défectueuse. Contactez Dell.
SECTOR NOT FOUND
Le système d’exploitation ne parvient pas à trouver un secteur
sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un
secteur défectueux ou une table d’allocation de fichiers (FAT)
endommagée. Exécutez l’utilitaire de vérification des erreurs
Windows pour vérifier la structure des fichiers du disque
dur. Consultez l’Aide et support Windows pour obtenir des
instructions (cliquez sur Démarrer > Aide et support). Si de
nombreux secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si
vous le pouvez), puis formatez le disque dur.
SEEK ERROR
Le système d’exploitation ne parvient pas à trouver une piste
particulière sur le disque dur.
SHUTDOWN FAILURE
Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du
système dans Dell Diagnostics. Si le message réapparaît,
contactez Dell.
TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER
Les paramètres de configuration du système sont corrompus.
Branchez votre ordinateur à une prise secteur pour charger la
batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les données
en accédant au programme de configuration du système, puis en le
quittant immédiatement. Si le message réapparaît, contactez Dell.
TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED
La batterie de réserve qui alimente les paramètres de configuration
du système nécessite peut-être une recharge. Branchez votre
ordinateur à une prise secteur pour charger la batterie. Si le
problème persiste, contactez Dell.
TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM
SETUP PROGRAM
L’heure ou la date du programme de configuration du système ne
correspond pas à l’horloge du système. Corrigez les paramètres
des options Date et Heure.
TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED
Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du
système dans Dell Diagnostics.
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE
Le contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement
ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests de
la mémoire système et le test du contrôleur de clavier dans
Dell Diagnostics ou contactez Dell.
X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY
Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.
Vérification de la mémoire système
Windows 10
1. Cliquez sur le bouton Windows, puis sélectionnez All Settings (Tous les paramètres)
2. Sous System (Système), cliquez sur About (À propos).
64
Dépannage de l'ordinateur
> System (Système).
Vérification de la mémoire système dans le programme de
configuration
1. Allumez ou redémarrez votre ordinateur.
2. Effectuez l’une des actions suivantes après que le logo Dell s’affiche :
● Avec clavier : appuyez sur F2 jusqu’à affichage de la configuration du BIOS. Pour entrer dans le menu de sélection des options de
démarrage, appuyez sur F12.
3. Sur le volet gauche, sélectionnez Settings (Paramètres) > General (Général) > System Information (Informations système),
Les informations de la mémoire s'affichent dans le volet droit.
Test de la mémoire grâce à ePSA
1. Allumez ou redémarrez votre ordinateur.
2. Après l’affichage du logo Dell :
a. Appuyez sur F12.
b. Sélectionnez les diagnostics intégrés (ePSA)
L’évaluation intégrée du système avant démarrage (ePSA) démarre sur votre ordinateur.
REMARQUE : Si le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez l’affichage du bureau. Ensuite, éteignez votre ordinateur et
refaites une tentative.
Messages d'erreur du système
Tableau 26. Messages d'erreur du système
Message système
Description
Alert! Previous attempts at booting this
system have failed at checkpoint [nnnn]. For
help in resolving this problem, please note
this checkpoint and contact Dell Technical
Support. (Alerte ! De précédentes tentatives
d'amorçage de ce système ont échoué au point
de contrôle [nnnn]. Pour pouvoir résoudre
ce problème, notez ce point de contrôle et
contactez le support technique de Dell).
L'ordinateur n'a pas réussi à terminer la procédure d'amorçage trois
fois de suite à cause de la même erreur.
CMOS checksum error (Erreur de somme de
contrôle CMOS)
RTC réinitialisé, l'Interface de configuration du BIOS par défaut
a été chargée.
CPU fan failure
Le ventilateur du processeur est en panne.
System fan failure
Le ventilateur système est en panne.
Hard-disk drive failure
Panne possible du lecteur de disque dur lors de l'auto-test de
démarrage.
Keyboard failure
Panne du clavier ou câble desserré. Si la reconnexion du câble ne
résout par le problème, remplacez le clavier.
No boot device available
Aucune partition d'amorçage sur le disque dur, ou le câble du
disque dur est mal branché, ou aucun périphérique amorçable
n'existe.
● Si le disque dur est le périphérique d'amorçage, vérifiez que
les câbles sont connectés et que le disque est installé et
partitionné comme périphérique d'amorçage.
● Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez
que les informations de la séquence d'amorçage sont correctes.
No timer tick interrupt
Dysfonctionnement possible d'une puce de la carte système ou
défaillance de la carte mère.
Dépannage de l'ordinateur
65
Tableau 26. Messages d'erreur du système (suite)
Message système
Description
CAUTION – Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM
has reported that a parameter has exceeded
its normal operating range. Dell recommends
that you back up your data regularly. A
parameter out of range may or may not indicate
a potential hard drive problem (ATTENTION –
Le SYSTÈME D’AUTO-SURVEILLANCE du disque dur
a signalé qu’un paramètre se situe hors de
sa plage normale de fonctionnement. Dell vous
recommande de régulièrement sauvegarder vos
données. Un paramètre sortant de sa plage
est peut-être l’indice d’un problème potentiel
avec le disque dur)
Erreur S.M.A.R.T, défaillance possible du disque dur.
Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC)
Avec la fonction de réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC), le technicien de maintenance ou vous-même pouvez restaurer les
systèmes Dell en cas d’absence de POST/démarrage/alimentation. La fonction de réinitialisation RTC du cavalier existant a été retirée sur
ces modèles.
Démarrez la réinitialisation RTC avec le système hors tension et connecté à l’alimentation secteur. Appuyez et maintenez enfoncé le
bouton d’alimentation pendant 20 secondes. La réinitialisation RTC du système démarre dès que vous relâchez le bouton d’alimentation.
Options de support de sauvegarde et de récupération
Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows.
Dell propose plusieurs options de restauration du système d’exploitation Windows sur votre PC Dell. Pour plus d’informations, voir la
section Options de restauration et supports de sauvegarde Dell pour Windows.
Cycle d’alimentation Wi-Fi
Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle
d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation
Wi-Fi :
REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur.
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Éteignez le modem.
3. Mettez hors tension le routeur sans fil.
4. Patientez 30 secondes.
5. Mettez sous tension le routeur sans fil.
6. Mettez sous tension le modem.
7. Allumez votre ordinateur.
66
Dépannage de l'ordinateur
8
Spécifications techniques
REMARQUE : Les offres proposées peuvent dépendre de la région. Pour plus d’informations sur la configuration de votre ordinateur :
● Windows 10, cliquez ou appuyez sur Start (Démarrer)
propos).
> Settings (Paramètres) > System (Système) > About (À
Sujets :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Spécifications du processeur
Caractéristiques de la mémoire
Caractéristiques vidéo
Caractéristiques audio
Caractéristiques de communication
Caractéristiques du stockage
Caractéristiques des ports et connecteurs
Spécifications du bloc d’alimentation
Caractéristiques des dimensions physiques.
Caractéristiques des commandes et des voyants lumineux
Caractéristiques environnementales
Spécifications du processeur
Les systèmes OptiPlex 3050 sont équipés de processeurs Intel de 6e et 7e génération.
REMARQUE : La vitesse d’horloge et les performances varient en fonction de la charge de travail et d’autres variables. Jusqu’à 8 Mo
de mémoire cache selon le type de processeur.
Fonctionnalité
Spécification
Type de
processeur
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
Intel Core i3-6100 (deux cœurs, 3 Mo, 4T, 3,7 GHz, 65 W)
Intel Core i5-6400 (quatre cœurs, 6 Mo, 4T, 2,7 GHz, 65 W)
Intel Core i5-6500 (quatre cœurs, 6 Mo, 4T, 3,2 GHz, 65 W)
Intel Pentium G4400 (deux cœurs, 3 Mo, 2T, 3,3 GHz, 65 W)
Intel Pentium G4500 (deux cœurs, 3 Mo, 2T, 3,35 GHz, 51 W)
Intel Celeron G3900 (deux cœurs, 2 Mo, 2T, 2,8 GHz, 65 W)
Intel Core i3-7100 (deux cœurs, 3 Mo, 4T, 3,9 GHz, 65 W)
Intel Core i3-7300 (deux cœurs, 4 Mo, 4T, 4 GHz, 51 W)
Intel Core i5-7400 (quatre cœurs, 6 Mo, 4T, 3 GHz, 65 W)
Intel Core i5-7500 (quatre cœurs, 6 Mo, 4T, 3,4 GHz, 65 W)
Intel Pentium G4560 (deux cœurs, 3 Mo, 2T, 3,5GHz, 65 W)
Intel Celeron G3930 (deux cœurs, 2 Mo, 2T, 2,9GHz, 65 W)
Caractéristiques de la mémoire
Fonctionnalité
Spécification
Type
2 133 MHz / 2 400 MHz
REMARQUE : La vitesse de mémoire de 2 133 MHz s’applique uniquement aux processeurs de
6e génération.
Spécifications techniques
67
Fonctionnalité
Spécification
Connecteurs
Deux emplacements UDIMM DDR4
Capacité de
mémoire par
logement
2 Go, 4 Go, 8 Go et 16 Go
Mémoire minimale 2 Go
Mémoire maximale 32 Go
Caractéristiques vidéo
Fonctionnalité
Spécification
Contrôleur vidéo
(intégré)
Processeurs Intel de 7e génération :
● Intel HD Graphics 630 [avec combo CPU-GPU Core i3/i5/i7 de 7e génération]
● Intel HD Graphics 610 [avec combo CPU-GPU Celeron/Pentium de 7e génération]
Processeurs Intel de 6e génération :
● Intel HD 530 [avec combo CPU-GPU Core i3/i5/i7 de 6e génération]
● Intel HD Graphics 510 [avec combo CPU-GPU Celeron/Pentium de 6e génération]
Contrôleur vidéo
(discret)
● AMD Radeon R5 430 1 Go (en option)
● AMD Radeon R5 430 2 Go (en option)
● AMD Radeon R7 450 4 Go (en option)
Caractéristiques audio
Fonctionnalité
Spécification
Contrôleur
Codec audio haute définition Realtek ALC3234 (intégré, prend en charge le multi-streaming)
Amplificateur
de haut-parleur
interne
Intégrée
Caractéristiques de communication
● Le contrôleur LAN Realtek RTL8111HSD-CG Gigabit Ethernet 10/100/1000 intègre un MAC (contrôle d’accès au support) triple vitesse
conforme à EEE 802.3 avec un transmetteur Ethernet triple vitesse, un contrôleur de bus PCI Express et une mémoire intégrée.
● Carte réseau sans fil bibande Intel Wireless-AC 8265 Wi-Fi + Bluetooth 4.2 (2x2), MU-MIMO en option
● Carte réseau sans fil bibande Intel Wireless-AC 3165 Wi-Fi + Bluetooth 4.2 (1x1), en option
Caractéristiques du stockage
Fonctionnalité
Spécification
Disque dur
Un disque dur de 3,5 pouces et deux disques de 2,5 pouces
Disque dur SSD
Un disque SSD et/ou M.2 PCle de 2,5 pouces
Lecteur optique
Un lecteur ultramince
RAID
Le système ne prend pas en charge la fonctionnalité RAID 0 ou RAID 1.
68
Spécifications techniques
Caractéristiques des ports et connecteurs
Tableau 27. Ports et connecteurs
Fonctionnalité
Ports I/O avant
Ports I/O arrière
Spécification
Prise jack audio universelle
un
USB 3.1 Gen 1
Deux
USB 2.0
Deux
USB 3.1 Gen 1
Deux
USB 2.0
Deux
Série
Un (en option)
Ligne de sortie
un
Port HDMI
un
DisplayPort
un
Port réseau RJ-45
un
Port du connecteur d’alimentation
un
PS/2
Deux (en option)
Parallèle
Un (en option)
Port VGA
Un (en option)
Spécifications du bloc d’alimentation
Fonctionnalité
Spécification
Type
180 W
Fréquence
47 à 63 Hz
Tension
90 VAC à 264 VAC
Courant d’entrée
3 A/1,5 A
Pile bouton
Pile bouton au lithium 3 V CR2032
Caractéristiques des dimensions physiques.
Fonctionnalité
Spécification
Hauteur
290,06 mm (11,42 pouces)
Largeur
92,71 mm (3,65 pouces)
Profondeur
292,10 mm (11,50 pouces)
Poids
5,14 kg (11,42 livres)
Spécifications techniques
69
Caractéristiques des commandes et des voyants
lumineux
Fonctionnalité
Spécification
Voyant du bouton
d'alimentation
Voyant blanc — blanc fixe, indique le fonctionnement. Blanc clignotant, indique que l'ordinateur est en veille.
Voyant d'activité
du disque dur
Voyant blanc — clignotant blanc, indique que l'ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur.
Panneau arrière :
Voyant d'intégrité
de liaison sur
la carte réseau
intégrée
Vert : bonne connexion à 10 Mbps ou 100 Mbps entre le réseau et l’ordinateur.
Orange : bonne connexion à 1000 Mbps entre le réseau et l’ordinateur.
Éteint (aucun voyant) : l'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau.
Voyant d'activité
Voyant jaune — jaune clignotant, indique une activité réseau.
réseau sur la carte
réseau intégrée
Voyant de
diagnostic
d’alimentation
Voyant vert — Le bloc d'alimentation est allumé et fonctionnel. Le câble d’alimentation doit être branché sur le
connecteur d’alimentation (à l’arrière de l’ordinateur) et sur la prise secteur.
Caractéristiques environnementales
Température
Caractéristiques
En
fonctionnement
De 0 à 35 °C (de 32 à 95 °F)
Stockage
De −40 °C à 65 °C (de −40 °F à 149 °F)
Humidité
relative
(maximale)
Caractéristiques
En
fonctionnement
De 10 % à 90 % (sans condensation)
Stockage
De 5 % à 95 % (sans condensation)
Vibrations
maximales :
Caractéristiques
En
fonctionnement
0,66 Grms
Stockage
1,30 Grms
Chocs
maximaux :
Caractéristiques
En
fonctionnement
110 G
Stockage
160 G
70
Spécifications techniques
Altitude
(maximale)
Caractéristiques
En
fonctionnement
De –15,2 m à 30482000 m (–50 pieds à 10 0006560 pieds)
Stockage
de -15,20 m à 10 668 m (de -50 pieds à 35 000 pieds)
Niveau de
contaminants
atmosphériques
G2 ou inférieur, selon la norme ANSI/ISA-S71.04-1985
Spécifications techniques
71
9
Obtenir de l’aide et contacter Dell
Ressources d’aide en libre-service
Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service :
Tableau 28. Ressources d’aide en libre-service
Ressources d’aide en libre-service
Emplacement de la ressource
Informations sur les produits et services Dell
www.dell.com
My Dell
Conseils
Contactez le support
Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis
appuyez sur Entrée.
Aide en ligne concernant le système d’exploitation
www.dell.com/support/windows
www.dell.com/support/linux
Informations de dépannage, manuels utilisateur, instructions sur
l’installation, caractéristiques des produits, blogs d’aide technique,
pilotes, mises à jour logicielles, etc.
www.dell.com/support
Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents
problèmes liés à l’ordinateur.
1. Rendez-vous sur https://www.dell.com/support/home/?
app=knowledgebase.
2. Saisissez l’objet ou le mot-clé dans la case Recherche.
3. Cliquez sur Rechercher pour obtenir les articles connexes.
Trouvez et découvrez les informations suivantes à propos de votre
produit :
● Caractéristiques du produit
● Système d’exploitation
● Configuration et utilisation de votre produit
● Sauvegarde des données
● Dépannage et diagnostics
● Restauration du système et des paramètres d’usine
● Informations sur le BIOS
Voir Mon Dell et moi sur le site www.dell.com/support/manuals.
Pour localiser la section Mon Dell et moi relative à votre produit,
identifiez votre produit en utilisant l’un des moyens suivants :
● Sélectionnez Identifier mon produit.
● Sélectionnez votre appareil dans le menu déroulant sous
Afficher les produits.
● Saisissez le Numéro de série ou l’ID de produit dans la barre
de recherche.
Contacter Dell
Pour contacter Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service client, consultez le site www.dell.com/
contactdell.
REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays et le produit, certains services peuvent être indisponibles dans votre pays.
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre facture
d’achat, votre bordereau de livraison, votre facture ou dans le catalogue de produits Dell.
72
Obtenir de l’aide et contacter Dell