Dell Open Manage Print Manager Software electronics accessory Manuel utilisateur
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Dell™ OpenManage™ Printer Manager v2.0 Guide d'utilisateur Remarques REMARQUE: L'Une REMARQUE indique des informations importantes vous aidant à mieux utiliser votre ordinateur. Les informations de cette publication sont sujettes à changement sans préavis. © 2011 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ces matériaux de quelque façon que ce soit sans la permission écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Les marques utilisées dans ce texte: Dell™, le logo DELL, OpenManage™ sont des marques de Dell Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, MS-DOS® et Windows Vista® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux ÉtatsUnis et / ou dans d'autres pays. Thinxtream™ et DeviceMaestro™ sont des marques de commerce ou des marques déposées de Thinxtream Technologies Pte. Ltd, Singapour. D'autres marques et appellations commerciales peuvent être utilisées dans cette publication pour se référer soit aux marques et noms soit à leurs produits. Dell Inc. décline tout intérêt propriétaire dans des marques ou appellations commerciales autres que les siennes. Janvier 2014 Rev.01 Historique de révision Libération Révision Date Description 2.7b 1.0 Août 2013 Ajouté trois nouvelles fonctionnalités: Indicateur d'état, Intégration du Service Active Directory et Manuel Bac d'alimentation: Papier épuisé d'avertissement. • Chapitre sur l'installation mise à jour. • Chapitre sur la navigation mise à jour. • Chapitre sur la Gestion d'utilisateur mise à jour. • Chapitre Aperçu général mise à jour. • Ajout de l'Indicateur d'Etat en tant que nouveau chapitre. 2.7c 1.0 Novembre 2013 Une nouvelle fonctionnalité ajoutée: Single Sign-on. • Chapitre sur l'installation mise à jour. • Chapitre sur la Introduction mise à jour. • Chapitre sur la Foire Aux Questions mise à jour. 2.7d 1.0 Novembre 2013 • • • • Chapitre sur l'installation mise à jour. Chapitre sur la Gestion d'utilisateur mise à jour. Chapitre sur la Dépannage mise à jour. Chapitre sur la Foire Aux Questions mise à jour. 2.7e 1.0 Janvier 2014 • Mise à jour du chapitre des Cartes. • Mise à jour le chapitre Rapports. Sommaire 1 Introduction . Architecture OMPM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Démarrage d'OMPM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Single Sign-on (SSO) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Comment obtenir de l'aide. 2 Installation 21 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conditions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Prérequis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Installation d'OMPM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Paramétrer Single Sign-on Mise à niveau OMPM Désinstallation d'OMPM Navigation . 26 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Réglage de l'Authentification du Active Directory (AD) 3 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Barre de titre . 52 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Panneau de navigation 53 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Contents 5 Masquage et affichage du Panneau de navigation Raccourcis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Zone de contenu . Panneau d'aide 4 Indicateur d'état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Widget de l'État de Surveillance 5 Aperçu général . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Affichage de l'état de l'imprimante . 67 68 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Affichage de la Liste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Affichage mosaïque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Rechercher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Paramètres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Supprimer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Rafraîchir . Personnaliser les colonnes d'aperçu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Personnaliser les cycles d'interrogation . Informations de l'imprimante Description des champs 75 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Afficher cette imprimante sur lacarte . Contents 74 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Affichage et modification des informations d'imprimante . 6 64 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . États des imprimantes . Opérations 61 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 6 Gestion de groupes d'imprimantes Types de groupes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Ajouter un groupe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Ajouter des imprimantes à un groupe . Bloquer une imprimante . Supprimer une imprimante Modifier un groupe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Supprimer un groupe 7 Cartes 107 108 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ajout d'une carte. 111 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Modifier une Carte . 113 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Suppression d'une carte . 116 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Génération de rapports 115 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ajout et suppression d'imprimantes Rapports 105 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fonctionnement 8 97 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 126 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Création de rapports personnalisés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Supprimer un rapport personnalisé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Programmation et envoi de rapports via courrier électronique 132 . . . . . . . . . . . . . . . . Contents 7 9 Détection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Détection d'imprimantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Détection d'imprimantes par utilisation d'un masque de sous-réseau . . . . . . . . . . 144 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 Programmation d'une détection quotidienne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 Programmation d'une détection unique 10 Modèles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Types de modèles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Composants de modèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mettre à niveau un modèle existant 162 Contents 163 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Associer un outil de firmware existant . 8 150 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mise à jour des paramètres de connexion 12 Mettre à niveau . 150 160 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Test des connexions SNMP v3 149 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Enregistrement de nouveaux modeles 11 Connexions 145 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Programmation d'une détection hebdomadaire . Arrêter la détection 142 . . . . Détection d'imprimantes par importation d'adresses IP à partir d'un fichier CSV Programmation de la détection 136 . . . . . . . . . . . . . . . . . Détection d'imprimantes par utilisation d'une IP unique Détection d'imprimantes par utilisation d'une plage IP 135 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169 170 Mettre à niveau du firmware 13 Alertes . 175 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configuration d'alertes 174 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Utilisation de Modèles d'alertes de billets de problèmes Création et installation d'un Modèle d' alerte de billet de problème . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182 Variables de l'Objet du message . Variables du Corps du message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Variables du groupe de paramètres . . 185 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 Type d'alerte de cartographie avec modèle d'alerte du ticket d'incidents personnalisé . Modèles disposant d'une variable du plan d'alerte Les modèles sans variable du plan d'alerte (applicable aux modèles d'alerte de l'outil OMPM par défaut) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Modèles d'alerte échantillons 183 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187 Échantillon1: Création d'alertes pour les niveaux d'encre . . . . . . . . . . . . . . . . . 187 Échantillon 2: Création d'alertes pour les niveaux d'encre . . . . . . . . . . . . . . . . 187 Échantillon 3: Création d'alertes pour des niveaux de tambours spécifiques . . . . . . . 188 . . . . . . . . 189 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 Échantillon 4: Un modèle toner personnalisé à variable du plan d'alerte . Configuration de paramètres SMTP / e-mail Suppression d'alertes Format des alertes par e-mail . 191 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193 Alertes e-mail pour consommables d'imprimante . Alertes e-mail pour imprimantes hors ligne Alerte d'interruption par e-mail Contents 9 14 Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Appliquer les paramètres d'imprimante 15 Planifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196 199 Actualisation de tâche programmée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200 Suppression de tâche programmée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202 16 Journaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Affichage de journaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sauvegarde de fichiers de journal 17 Gestion utilisateur . Rôles d'utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204 206 207 208 . . . . . . . . 210 212 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215 Activation / Désactivation des paramètres de Single Sign-on (SSO) . Gestion des Utilisateurs dans l'OMPM Ajout d'un utilisateur 203 . . . . . . . . . . Configuration de l'authentification Active Directory (AD) à partir de l'OMPM Actualisation d'un utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221 Suppression d'un utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223 18 Nettoyage DB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Opération de reprise . 10 195 Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225 226 Planification d'un nettoyage de base de données . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Planification d'un nettoyage de base de données de mensuel . . . . . . . . . . . . . . Planification d'un nettoyage de base de données de instantané . . . . . . . . . . . . . Planification d'un nettoyage de base de données à une date ultérieure 19 Sauvegarde DB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Planification des paramètres de sauvegarde de la base de données . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Planification des paramètres de sauvegarde quotidienne de la base de données . . . . Planification des paramètres de sauvegarde hebdomadaire de la base de données. Planification de paramètres de sauvegarde mensuelle de la base de données Ajouter un plugiciel 21 Dépannage 22 Foire Aux Questions Alerte Modèles 232 232 234 235 . . . . . . . 236 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gérer des plugiciels . 231 233 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Liste de codes d'erreur 229 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Supprimer un plugiciel 228 . . Planification les paramètres de sauvegarde de la base de données à une date ultérieure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Gérer des plugiciels 226 . . . . . Planification les paramètres de sauvegarde de la base de données instantanément Restauration de Sauvegarde DB 226 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Contents 239 240 241 243 245 269 270 273 11 Single Sign-on . 12 Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275 1 Introduction Dell™ OpenManage™ Printer Manager(OMPM) gère et contrôle des imprimantes Dell et non-Dell dans un réseau d'entreprise. OMPM regroupe les imprimantes, selon le modèle de l'imprimante ou l'emplacement de l'imprimante, et contrôle le bon fonctionnement de l'imprimante. Architecture OMPM Figure 1-1. Architecture OMPM Introduction 13 Le diagramme d'architecture OMPM illustre les communications entre des composants divers (portail et moteur OMPM) et des imprimantes dans un réseau. Le portail est une interface qui affiche des informations sur les imprimantes. Le portail et le moteur OMPM communiquent en utilisant Hypertext Transfer Protocol (HTTP - Protocole de transfert hypertexte). OMPM utilise Simple Network Management Protocol (SNMP - Protocole simple de gestion de réseau) pour détecter des imprimantes sur le réseau. SNMP et HTTP sont utilisés pour communiquer avec les imprimantes afin de collecter des données d'imprimante ou régler les paramètres de l'appareil. Le moteur OMPM est connecté à la base de données qui gère des informations à propos des utilisateurs, de la configuration, des groupements, de la détection, de l'état de fonctionnement d'une imprimante, ainsi que d'autres paramètres liés et qui stocke des informations à propos de la configuration, des modeles, des interruptions, des périphériques détectés, de l'état de fonctionnement, et des valeurs d'état de l'imprimante. 14 Introduction Démarrage d'OMPM Pour démarrer OMPM: 1 Accédez à l'URL. Le format de l'URL est le suivant: http://ipaddress:<Port>/OMPM/OMPM.html REMARQUE: ipadresse est l'adresse IP du serveur OMPM. REMARQUE: Pour accéder au portail OMPM, Adobe Flash Player est requis. REMARQUE: Sélection du port effectuée pendant l'installation. Si le port HTTP sélectionné correspond au port 80, inutile de saisir le numéro du port dans l'adresse URL. Figure 1-2. Fenêtre d'ouverture de session 2 Dans la fenêtre qui apparaît, saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Introduction 15 3 Cliquez sur Soumettre. REMARQUE: Le nom d'utilisateur par défaut et le mot de passe pour le portail OMPM est respectivement admin et bienvenue. La Fenêtre de licence apparaît si vous utilisez une version d'évaluation d'OMPM. Figure 1-3. Fenêtre de licence REMARQUE: Si une clé de licence permanente est entrée, la fenêtre de Licence n'apparaît plus lors des sessions ultérieures. 16 Introduction Single Sign-on (SSO) En tant qu'utilisateur Active Directory, vous pouvez vous inscrire en OMPM en utilisant vos identifiants de connexion Windows. Vous n'avez pas besoin de taper votre nom d'utilisateur et mot de passe sur la page de connexion OMPM. Un clic sur un bouton, va vous authentifier et vous donner l'accès à OMPM et ses fonctionnalités. Avant de commencer, OMPM single sign-on nécessite que vous configuriez le navigateur Web pour utiliser cette fonctionnalité. Voir FAQs, "Single Sign-on" à la fin de ce document pour plus de détails sur la configuration. Pour lancer OMPM: 1 Accédez à l'adresse URL. Le format de l'URL est: http://Hostname:<Port>/OMPM/OMPM.html REMARQUE: Hostname doit être le nom d'hôte sur lequel OMPM est installé. REMARQUE: e host name-IP address mapping entry doit être ajouté dans le fichier 'hosts' situé sur votre machine Windows. Introduction 17 Figure 1-4. Connexion Window 2 Dans la fenêtre qui s'affiche cochez la case Utiliser les identifiants de connexion Windows. REMARQUE: Cette fonctionnalité est prise en charge par les navigateurs Web IE, Chrome et Mozilla Firefox . Cette case à cocher pour utiliser les identifiants de connexion Windows ne sera pas visible sur d'autres navigateurs Web. REMARQUE: Vous n'avez pas configuré Single Sign-on lors de l'installation si vous n'arrivez pas à voir la case à cocher. Voir la section Paramétrer Single Sign-on pour la procédure d'installation. 3 Cliquez sur Soumettre. Une authentification réussie va vous connecter à OMPM. 18 Introduction Figure 1-5. Message d'erreur REMARQUE: Pour vous connecter OMPM à l'aide de Single Sign-On, vous devriez être ajouté comme utilisateur ADS dans OMPM par l'administrateur. Voir la section Gestion utilisateur pour savoir comment ajouter des utilisateurs ADS dans OMPM. Introduction 19 Figure 1-6. Message d'erreur REMARQUE: Veillez consulter les Foire Aux Questions à la fin de ce document, concernant les informations de configuration pour Single Sign-on. 20 Introduction Comment obtenir de l'aide L'aide contient le Guide Utilisateur et l'Aide en ligne User Guide and Online Help. Le Guide Utilisateur est installé avec le produit. L'aide en ligne est une aide contextuelle. Introduction 21 22 Introduction 2 Installation Cette section fournit des informations à propos de l'installation et de la désinstallation d'Dell™ OpenManage™ Printer Manager(OMPM), qui est un logiciel de gestion d'imprimante Dell de seconde génération. Installation 23 Conditions • Vous ne pouvez installer ou désinstaller l'OMPM que si vous disposez des privilèges administratifs. • OMPM va installer les pré-requis suivants: • • 24 • JBoss 7 • Microsoft Visual C++ 2008 Runtime OMPM va vérifier l'existence d'une version de JRE minimum de 6 et une version Postgres de 8.4, en cas d'échec il va installer les pré-requis suivants: • Java Runtime 1.7 • PostGreSQL 8.4 Les ports suivants doivent être ouvert sur la machine sur laquelle OMPM est installé: • Port 80 or 8080: L'interface Internet d'OMPM utilise ce port • Port 162: Port de réception des interruptions SNMP • Port 389, 636: Port de communication AD sur LDAP et LDAP-SSL Installation Prérequis Les besoins système pour installer OMPM sont les suivants: • • • • Exigences du navigateur: • Internet Explorer 6+ • Firefox 2+ • Chrome 1+ • Safari 4 Configuration matérielle requise: • Jusqu'à 100 périphériques: processeur 2 GHz et 2 GB de RAM. • Jusqu'à 1500 périphériques: processeur double cœur 2 GHz et 3 GB de RAM. • Jusqu'à 5000 périphériques: processeur double cœur 2 GHz et 4 GB de RAM. Systèmes d'exploitation supportés: (32-bit et 64-bit) • Windows 8.1, Enterprise • Windows 8, Enterprise • Windows XP Pro • Windows Server 2008 SE et R2 • Windows Server 2012 • Win Server 2003 SE • Win 7 Business, Ultimate • Win Vista Business, Ultimate • PC virtuel avec un des SE indiqués ci-dessus Systèmes d'exploitation supportés: (64-bit) • Windows Server 2012 R2 Installation 25 Installation d'OMPM OMPM s'installe en utilisant le package d'installation OMPM, qui est distribué via Internet. Le package d'installation OMPM est authentifié avec une signature Dell’s VeriSign signature, et contient tous les prérequis et les modeles pour les modèles d'imprimante. REMARQUE: L'assistant d'installation est annulé si vous ne disposez pas des privilèges d'administrateur afin d'installer l'OMPM. REMARQUE: Lors de l'installation OMPM, si votre système possède l'ancienne version de Java Runtime, le programme d'installation vérifie en interne et mises à niveau à la version prise en charge OMPM. Pour installer OMPM, suivez les étapes suivantes: 1 Téléchargez le package d'installation OMPM du site www.dell.com. 2 Double-cliquez sur le fichier d'installation. La fenêtre de l' Assistant InstallShield OMPM apparaît. Figure 2-1. L'assistant InstallShield d'OMPM 3 Sélectionnez la langue pour l'installation. REMARQUE: Si vous installez OMPM sur un système d'exploitation avec une langue qui n'est pas supportée par OMPM, la version anglaise sera installée par défaut. La fenêtre Préparer l' l'OMPM v2.0 installation apparait. 26 Installation Figure 2-2. Préparer l'OMPM v2.0 Installation 27 Figure 2-3. Fenêtre d'accueil 4 Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Suivant>. 28 Installation Figure 2-4. Fenêtre de licence d'utilisation 5 Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Oui. Installation 29 Figure 2-5. Fenêtre du Dossier de destination 6 Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Suivant>. REMARQUE: Si vous voulez changer le répertoire d'installation, cliquez sur Parcourir..., et sélectionnez le répertoire d'installation <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0. 30 Installation Réglage de l'Authentification du Active Directory (AD) Un contrôleur de domaine Active Directory (AD) authentifie et autorise les utilisateurs AD dans le domaine. L'Active Directory utilise le protocole LDAP pour l'authentification. Par exemple, lorsque vous vous connectez à un domaine, Active Directory vérifie le mot de passe soumis et se connecte au système. De même, vous pouvez utiliser les références du système pour vous connecter à l'OMPM. Vous pouvez intégrer l'authentification AD en utilisant la procédure suivante. Figure 2-6. Fenêtre de Configuration de l'Intégration ADS 1 Sélectionnez la case à cocher Use Active Directory LDAP Authentication (Utiliser l'Authentification LDAP Active Directory). Installation 31 Figure 2-7. Fenêtre de Configuration de l'Intégration ADS Dans la fenêtre de Configuration ADS, saisissez les détails suivants: • Saisir le nom de domaine ADS. • Saisir le Contrôleur de Domaine ADS. • Saisir le Numéro de Port ADS. REMARQUE: Le nom de domaine, le contrôleur de domaine et le port de serveur sont des champs obligatoires. 2 Si vous avez besoin d'une connexion sécurisée, sélectionnez le certificat SSL Use SSL Connection (Utilisez la Connexion SSL) et Browse (Parcourir). REMARQUE: Vous devez contacter l'administrateur de votre domaine pour obtenir le certificat SSL. 32 Installation Figure 2-8. Fenêtre de Configuration de la Connexion SSL 3 Cliquez sur Next (Suivant)>. REMARQUE: Si vous n'avez pas entré les données dans les champs obligatoires, la fenêtre suivante s'affiche. Installation 33 Figure 2-9. Message d'avertissement REMARQUE: Si vous avez saisi les données et êtes incapable de vous connecter au contrôleur de domaine AD, la fenêtre suivante s'affiche. Figure 2-10. Message d'avertissement Si la configuration d'AD est réussie, alors la fenêtre de configuration de Single Sign-on s'affiche. 34 Installation Paramétrer Single Sign-on Cette procédure décrit comment un utilisateur Active Directory peut se connecter à OMPM en utilisant les identifiants de connexion Windows. Vous pouvez intégrer la fonctionnalité Single Sign-on avec OMPM en utilisant la procédure suivante. 1 Terminez la configuration du service Active Directory et cliquez sur Suivant >. REMARQUE: Il est obligatoire de compléter la configuration d'Active Directory avant de procéder à cette configuration. REMARQUE: Single Sign-On peut être configuré seulement durant l'installation. Consultez Single Sign-on FAQs à la fin du document pour une procédure détaillée sur la façon de configuration si vous avez sauté cette étape. 2 Cochez la case Utiliser Single Sign-on pour afficher les paramétres à configurer. Figure 2-11. Configuration de Single Sign-On REMARQUE: Cet écran ne s'affiche que lorsque la configuration du service Active Directory est terminée. Installation 35 3 Remplissez tous les détails dans les zones de texte. Figure 2-12. Les paramétres de Single Sign-On REMARQUE: Tous les champs sont obligatoires. REMARQUE: S'il vous plaît, veillez contacter votre administrateur système pour vous aider à remplir ces champs. REMARQUE: Voir FAQ à la fin de ce document pour comprendre les champs de Single Sign-On. 4 Cliquez sur Suivant >. Vous serez invité à confirmer les paramétres. 36 Installation Figure 2-13. Message de confirmation 5 Cliquez sur Oui pour confirmer et poursuivre l'installation ou sur Non pour revoir les paramétres. Figure 2-14. Message d'erreur REMARQUE: Les messages d'erreur s'affichent lorsque vous n'avez pas rempli les champs obligatoires. Si la configuration de Single Sign-on est réussie, alors la fenêtre suivante s'affiche. Installation 37 Figure 2-15. Fenêtre de configuration 6 Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez ce qui suit: • Port HTTP: Vous pouvez sélectionner le port 80 ou le port 8080. • Enable SNMP trap listener. • Create Desktop Shortcut. 7 Cliquez sur Suivant>. 38 Installation Figure 2-16. Fenêtre de Installation 8 Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Installer. La fenêtre de l' Etat de I’nstallation apparaît. Installation 39 Figure 2-17. Fenêtre d'État d'installation 40 Installation Figure 2-18. Sortie de la fenêtre de l'assistant 9 Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Terminer. OMPM est à présent correctement installé. REMARQUE: Le répertoire par défaut d'OMPM est: C:\<Program Files>\Dell\OpenManage\OMPMv2.0. REMARQUE: Après installation d'OMPM, vous devez redémarrer votre ordinateur. Installation 41 Mise à niveau OMPM Pour mettre à niveau OMPM, effectuez les étapes suivantes: 1 Téléchargez le dernier paquet d'installation d'OMPM du site www.dell.com. 2 Double-cliquez sur le fichier d'installation téléchargé sur la machine où l'ancienne version d'OMPM est déjà installée et fonctionne. Figure 2-19. Fenêtre de mise à jour OMPM 3 Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Yes. 42 Installation Figure 2-20. OMPM InstallShield Wizard 4 Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Suivant>. Installation 43 Figure 2-21. Fenêtre de Configuration de l'Intégration ADS REMARQUE: Pour plus de détails sur le réglage de l'authentification Active Directory (AD), voir Réglage de l'Authentification du Active Directory (AD). 5 Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Suivant>. 44 Installation Figure 2-22. Configuration de Single Sign-On REMARQUE: Pour plus de détails sur la configuration de Single Sign-On, voir la section Paramétrer Single Sign- on. 6 Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Suivant>. La fenêtre fichiers utilisés apparaît si le service OMPM utilise des fichiers qui doivent être mis à jour. Installation 45 Figure 2-23. Fichiers ouverts 7 Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur OK. 46 Installation Figure 2-24. Fenêtre de finalisation de mise à jour 8 Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Terminer. La mise à jour d'OMPM est maintenant installée. Installation 47 Désinstallation d'OMPM Pour désinstaller OMPM depuis l'option Démarrer, cliquez sur Démarrer Tous les programmes Imprimantes Dell Gestionnaire d'imprimante OpenManage Désinstaller. REMARQUE: Désintaller OMPM causera l'annulation de la licence, mais vous pouvez réutiliser la même clé de licence en la saisissant à nouveau. Pour désinstaller OMPM, réalisez la procédure suivante: 1 Déinstallation en utilisant le raccourci de désinstallation ou Ajout/Suppression de programmes. 2 Suivez les instructions affichées à l'écran. Figure 2-25. Fenêtre conservation de la Base de données et du Moteur de base de données 48 Installation REMARQUE: Durant la désinstallation, OMPM invite à conserver la base de données. Si vous choisissez de conserver la base de données, tous les composants d'OMPM à l'exception de la base de données sont supprimés. Si vous choisissez de ne pas conserver la base de données, cette dernière sera supprimée avec tous les autres composants d'OMPM. 3 Dans la fenêtre qui apparaît, cochez Conserver Retain database and data et les données, si vous voulez conserver la base de données, et cliquez sur Suivant>. 4 Suivez les instructions affichées à l'écran. OMPM a été correctement désinstallé. Installation 49 50 Installation 3 Navigation L'interface d'OpenManage Printer Manager (OMPM) est composée des sections suivantes: • Panneau de navigation • Zone de contenu • Panneau d'aide Figure 3-1. Fenêtre OMPM Navigation 51 Barre de titre La barre de titre est située en haut de la fenêtre OMPM. Elle affiche le nom de l'application, À propos, et les options de déconnexion. Figure 3-2. Barre de titre • À propos: Affiche une description générale d'OMPM ainsi que le numéro de version. Figure 3-3. Fenêtre À propos • Enregistrer les préférences: Enregistre la disposition courante d'OMPM. Il stocke la taille et la position de la fenêtre principale et la liste des widgets qui sont ouverts, sauf pour les détails de l'imprimante. Il sauvegarde les ajustements de la largeur et les positions des colonnes. Ces préférences sauvegardées sont rappelées lors des connexions ultérieures. • Déconnexion: Ferme votre session OMPM. 52 Navigation Panneau de navigation Le panneau de navigation vous permet d'explorer chaque fonctionnalité d'OMPM. Le panneau de navigation affiche la date de connexion et le nom de l'utilisateur accédant à OMPM. L'Indicateur d'Etat affiche l'état en temps réel de la Découverte, la Santé, des opérations SNMP et EWS. Vous avez accès aux options suivantes: Fonction Description État Découverte L'indicateur de l'état de Découverte affiche l'état de l'opération de Découverte. Santé L'Indicateur de l'état de Santé affiche l'état de l'opération de Santé. SNMP L'Indicateur de l'état SNMP affiche l'état de l'opération SNMP. EWS L'Indicateur de l'état EWS affiche l'état de l'opération EWS. Aperçu général Fournit un aperçu général des informations de l'imprimante. Gestion de groupes Vous permet de créer des groupes d'imprimante et d'assigner des imprimantes à ces groupes. Exécution de rapports Vous permet de générer des rapports présentant les informations des imprimantes. Détection Vous permet de détecter des imprimantes sur un réseau. modeles Vous permet de télécharger ou de mettre à jour des fichiers de source. Connexions Vous permet de configurer et d'actualiser des paramètres SNMP et (Serveur web embarqué) EWS. Mettre à niveau Vous permet de transférer / actualiser l'outil de firmware. Alertes Vous permet d'adresser des e-mails aux administrateurs / utilisateurs à propos d'évènements liés concernant les imprimantes. Accueil Rapports Gérer Navigation 53 Fonction Description Configuration Vous permet de copier et de configurer des paramètres d'imprimante. Programmations Liste l'état des processus programmés. Journaux Vous permet de suivre l'utilisateur et les actions d'utilisateur. Utilisateurs Listes d'utilisateurs détails OMPM et les utilisateurs AD authentifié à utiliser OMPM. Nettoyage DB Vous permet de supprimer des données indésirables de la base de données. Sauvegarde DB Vous permet de sauvegarder la base de données. Gérer les plugiciels Vous permet d'ajouter et de supprimer des plugiciels pour des fonctions supplémentaires. Paramétrages d'application Aide Guide d'utilisateur License 54 Navigation Fournit des informations de licence et permet de saisir la clé de licence. Figure 3-4. Panneau de navigation Masquage et affichage du Panneau de navigation Dans le panneau de navigation, cliquez sur le bouton avec une flèche sur le côté droit pour masquer ou afficher les options de navigation. Masquer le panneau de navigation agrandit la zone de travail du panneau de contenu. Raccourcis Vous pouvez créer ou supprimer des raccourcis pour les fonctions que vous utilisez fréquemment. Pour créer un raccourci, sélectionnez la fonction de votre choix depuis le menu principal, faîtes glisser et déposez le dans le panneau de raccourci en bas du panneau de navigation. Navigation 55 Pour supprimer les raccourcis, sélectionnez la fonction depuis le panneau raccourci, faîtes un clic droit et sélectionnez Supprimer raccourci dans le menu. Ceci supprime la fonction sélectionnée du panneau raccourci. REMARQUE: Vous pouvez créer seulement sept raccourcis dans le panneau de navigation. Zone de contenu La zone de contenu est l'espace de travail qui affiche le contenu de la fonction sélectionnée dans le panneau de navigation. Figure 3-5. Fenêtre de contenu 56 Navigation Figure 3-6. Mise en forme de fenêtre La fenêtre Aperçu général est le panneau de contenu par défaut qui s'affiche lorsque vous vous connectez à l'application. Les options affichées en haut de la fenêtre des contenus afin de vous aider à gérer la fenêtre se présentent comme suit: • Réduire: Réduit le panneau de contenu actif dans la barre des tâches OMPM. Pour restaurer le panneau, cliquez dans barre des tâches OMPM. • Agrandir: Agrandit le panneau de contenu actif pour remplir toute la zone de contenu. Pour rétablir le panneau à sa taille précédente, cliquez sur le bouton Restaurer. Navigation 57 • Fermer: Ferme le panneau de contenu actif. • Mosaïque / Cascade: Aide la fenêtre actuellement ouverte à s'afficher en mosaïque / cascade. Pour afficher en mode mosaïque ou cascade, cliquez du bouton droit sur l'en-tête de la fenêtre et sélectionnez mosaïque ou cascade à partir du menu. Figure 3-7. Structure de fenêtre Partie Description A: L'en-tête de la fenêtre Indique l'en-tête du panneau de contenu actif. B: L'onglet bleu Indique l'onglet avec des options de fenêtre. C: Les options de fenêtre Indique les options pour effectuer une tâche particulière. D: bouton de commande Indique le bouton rectangulaire qui initie une action. 58 Navigation Panneau d'aide Le panneau d'aide affiche une liste de sujets d'aide. Cliquez sur le sujet désiré pour afficher le contenu d'aide. Figure 3-8. Panneau d'aide Ce panneau affiche une aide contextuelle correspondant à la fonction affichée dans la zone de contenu. Navigation 59 60 Navigation 4 Indicateur d'état La fonctionnalité Indicateur d'État vous permet de voir l'état de la Découverte, la Santé, des opérations SNMP et EWS. Sur le panneau de navigation, vous pouvez voir le progrès des opérations. Si vous êtes un utilisateur disposant des privilèges administratifs, vous pouvez alors démarrer et arrêter une opération. Dans le panneau de navigation, cliquez sur Status (État) pour voir l'indicateur d'état. Figure 4-1. Indicateur d'état Indicateur d'état 61 Faire vaciller votre souris sur le nom de l’opération ou la barre de progression pour en savoir le pourcentage. Pour obtenir la description de l’état des opérations, cliquer sur le nom de l’opération sur le panneau de navigation et il vous conduira à la fenêtre d’état. REMARQUE: Lorsque vous cliquez sur le bouton de démarrage Découverte, l'écran widget de Découverte s'affiche. L’opération est en état de suspension si l’icône devient verte. Cliquer sur l’icône de démarrage près de la barre de progression de l’opération pour démarrer. Lorsqu’une opération est lancée, l’icône de démarrage devient grise indiquant que votre action est en cours de traitement et que l’opération est en “démarrage”. Il est impossible d’effectuer des actions dans cet état. L’opération est active ou en cours lorsque l’icône d’état devient rouge . L’opération est en mode actif si l’icône d’état devient rouge. Cliquer sur l’icône d’arrêt près de la barre de progression de l’opération pour l’arrêter. Lorsqu’une opération est arrêtée, l’icône d’arrêt devient grise indiquant que l’action a été traitée et que l’opération est en cours “d’arrêt ». Il est impossible d’effectuer des actions dans cet état. L’opération est suspendue ou s’arrête lorsque l’icône d’état devient grise . REMARQUE: Les utilisateurs disposant des privilèges administratifs peuvent exécuter des opérations de démarrage et d'arrêt tandis que les utilisateurs ne disposant pas de privilèges administratifs ne peuvent voir que l'état des opérations. REMARQUE: L'arrêt d'une opération peut prendre quelques minutes. 62 Indicateur d'état Figure 4-2. Indicateur d'État en états d'Exécution, d'Arrêt et d'Inactivité Indicateur d'état 63 Widget de l'État de Surveillance Le widget d'Etat permet à l'utilisateur d'explorer l'état détaillé des opérations. Dans le widget de l'Etat, vous pouvez voir le progrès de l'opération en terme de pourcentage, de nombre de dispositifs terminés et le temps restant pour l'état de la Découverte, la Santé, SNMP et EWS. Le temps restant est affiché en format HH:MM:SS. L'information d'état est automatiquement actualisée après chaque 30 secondes. Il est également possible de forcer une actualisation à tout moment une actualisation en cliquant sur l'icône Actualiser. Lorsque vous cliquez sur le label d’une opération, la fenêtre d’état s’ouvre et le groupe correspondant est déroulé, affichant un nombre de ranges par défaut. Si vous désirez agrandir la zone d’affichage de la grille de données, cliquez sur l’icône de la flèche pour élargir l’accordéon. Cliquez sur l’icône de la flèche défaut. 64 Indicateur d'état pour ramener l’accordéon à sa hauteur par Figure 4-3. Widget d'État La grille de données affiche les champs suivants: Champ Description Message Rubrique Affiche une icône basée sur la description du message. Adresse IP Affiche une liste d'adresses IP scannées. Description Affiche des informations, des erreurs ou des avertissements. Date d' Affiche la date et l'heure auxquelles l'activité a eu lieu. REMARQUE: En cas de chevauchement des opérations, par exemple, les deux opérations découverte et santé sont en progrès, alors le temps restant et le nombre de nœuds seront réévalués au cours de l'opération. REMARQUE: Les préférences enregistrées ne s'appliquent pas à ce widget. Indicateur d'état 65 66 Indicateur d'état 5 Aperçu général Vous pouvez contrôler la disponibilité et l'état des imprimantes sur le réseau. Le système extrait l'état de l'imprimante via Simple Network Management Protocol (SNMP) et Hypertext Transfer Protocol (HTTP)/ Hypertext Transfer Protocol Secure(HTTPS) et le stocke dans une mémoire cache locale. Aperçu général 67 Affichage de l'état de l'imprimante Pour afficher l'état de l'imprimante, suivez les étapes suivantes: 1 Dans le panneau de navigation, cliquez sur Accueil Aperçu général. Figure 5-1. Fenêtre d'aperçu général Champ Description Nom Indique le nom de l'imprimante dans un groupe. Modèle Indique le numéro de modèle de l'imprimante. Adresse IP Indique l'adresse IP de l'imprimante. Emplacement Indique l'emplacement de l'imprimante dans un réseau. Etiquette de service Indique l'étiquette de service de l'imprimante. 68 Aperçu général Champ Description État Indique l'état et les niveaux de consommables de l'imprimante sur un réseau. REMARQUE: Voir Paramètres pour plus d'information. 2 Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez le groupe d'imprimantes. Les imprimantes appartenant au groupe sélectionné s'affichent. Figure 5-2. Fenêtre d'aperçu général Partie Description A: Barre d'état indique la sévérité de l'état de l'imprimante. B: Colonne de nom Indique le nom des imprimantes. C: Colonne d'état Indique les motifs de l'état de l'imprimante. D: Icône d'état Indique l'état des imprimantes. Aperçu général 69 REMARQUE: Dans l'Affichage de la liste, vous pouvez cliquer sur les en-têtes pour trier. États des imprimantes Pour le groupe d'imprimantes sélectionné, la barre d'état affiche le pourcentage (%) d'imprimantes tombant dans les états d'imprimante suivants: • OK (bonne santé/ • Avertissement (avertissement/ • Critique (critique/ ) ) ) Une imprimante est classée rouge, jaune ou verte selon les critères suivants: • Rouge: • Impossible d'imprimer (l'imprimante est hors ligne, ce qui indique que l'imprimante n'est pas prête à imprimer) • Aucune connexion (impossible de tester l'imprimante par la commande ping durant la dernière session d'interrogation) • Dysfonctionnement de l'imprimante (l'imprimante est hors tension, défaillance matérielle ou logicielle, etc.) • Jaune: En mesure d'imprimer. Au moins un consommable (C, M, J, N, Tambour, Fusible, Galet, bac d'alimentation) est en dessous du seuil • Vert: En mesure d'imprimer (pas d'erreur imprimante) REMARQUE: Vous pouvez masquer l'état d'imprimante le cas échéant. REMARQUE: En cas d'imprimantes à tambours multiples, l'état de l'imprimante dépend du niveau de tousles tambours. C'est-à-dire, l'état de l'imprimante s'affiche en vert seulement si les niveaux de tous les tambours se situent au-dessus du seuil défini. 70 Aperçu général Opérations Dans le coin supérieur droit de la fenêtre Aperçu général les boutons suivants s'affichent: • Affichage de la Liste • Affichage mosaïque • Rechercher • Rafraîchir • Paramètres • Supprimer Affichage de la Liste Il s'agit de la vue par défaut (voir la Figure 5-1) affichant les paramètres de l'imprimante sous la forme d'une liste. Vous pouvez sélectionner les paramètres à afficher dans la Vue liste. REMARQUE: Voir Paramètres pour plus d'information. Affichage mosaïque Les paramètres d'imprimante s'affichent sous forme de mosaïque. Cette vue affiche le même contenu que celui de Vue liste. Aperçu général 71 Figure 5-3. Affichage mosaïque REMARQUE: Le '-' de la Figure 5-3 indique que la valeur n'est pas disponible. La valeur n'est pas disponible lorsqu'une imprimante est monochrome ou que le toner adéquat est manquant. Lorsqu'un toner est plein ou vide l'imprimante renvoie une valeur négative et le '-' indique alors une valeur négative. Rechercher Vous pouvez rechercher les informations liées aux imprimantes sur le réseau en tapant le mot-clé adéquat dans le champ Rechercher puis en pressant ENTRÉE sur le clavier. Vous pouvez effectuer des recherches pour retrouver toutes les colonnes disponibles dans la fenêtre Overview Settings. Rafraîchir Vous pouvez actualiser la page avec les changements récents apportés en cliquant sur Rafraîchir. Le temps de réinitialisation par défaut est de l'ordre d'une minute. Vous pouvez paramétrer le temps de rafraîchissement par défaut dans le champ Intervalle de rafraîchissement IU dans la fenêtre des Paramètres d'imprimante. REMARQUE: Voir Paramètres pour plus d'information. 72 Aperçu général Paramètres Paramètres vous permet de personnaliser l'Affichage de la Liste en sélectionnant les paramètres d'imprimante qui sont affichés dans la fenêtre d' Aperçu général . Ceci vous permet également de définir l'intervalle de rafraîchissement pour OMPM. À l'intervalle donné, OMPM interroge le serveur, extrait des informations sur les imprimantes et les affiche dans la fenêtre Aperçu général. REMARQUE: Afficher les colonnes de Paramètres imprimante ne s'applique qu'à l'Affichage de la liste. Supprimer Vous pouvez supprimer des imprimantes de l'utilitaire de gestion d'imprimantes OMPM à l'aide de Supprimer. Le bouton Supprimer est activé seulement en cas de sélection d'une ou plusieurs imprimantes. Après suppression des imprimantes, les imprimantes ainsi que les données associées aux imprimantes sont supprimées du système. REMARQUE: L'accès à la fonction de suppression des imprimantes est réservé exclusivement à l'administrateur OMPM. Aperçu général 73 Personnaliser les colonnes d'aperçu Pour personnaliser les colonnes d'aperçu, suivez la procédure suivante: 1 Dans la fenêtre Aperçu, cliquez sur Paramètres. Figure 5-4. Paramètres d'Aperçu 2 Dans la fenêtre qui apparait, dans la zone de groupe Afficher les colonnes, sélectionnez les paramètres que vous souhaitez voir s'afficher dans l'Affichage liste et cliquez sur OK. 74 Aperçu général Personnaliser les cycles d'interrogation La surveillance des imprimantes inclut trois cycles d'interrogation nommés Health, Status SNMP, et Status HTTP. Les paramètres de l'imprimante, tels que les statuts de l'imprimante, le nombre de pages et les paramètres de niveau de fourniture varie fréquemment. Ils sont renseignés durant le cycle d'interrogation Health et sont très importants pour comprendre l'état de préparation de l'imprimante ou des périphériques contrôlés. Les paramètres tels que l'état des bacs, la configuration du réseau, et les réglages de l'imprimante ne varient pas fréquemment. Ils sont renseignés durant le cycle d'interrogation du statut. Comme indiqué Figure 5-4, nous avons défini les intervalles pour les trois cycles d'interrogation. La durée du cycle dépend du nombre d'imprimantes gérées. Pour personnaliser les cycles d'interrogation, suivez la procédure suivante: 1 Dans la fenêtre Aperçu, cliquez sur Paramètres. 2 Dans la fenêtre qui apparait, entrez des informations dans les champs suivants: a Dans le champ Intervalles de rafraichissement d'UI, définissez l'Intervalle de rafraichissement d'UI. b Dans le champ Actualiser l'intervalle pour la statut de l'imprimante, définissez l'Intervalle de rafraichissement du cycle de santé de l'imprimante. c Dans le champ Actualiser l'intervalle pour le statut de l'imprimante (SNMP), définissez l'Intervalle de rafraichissement du cycle de statut SNMP de l'imprimante. d Dans le champ Actualiser l'intervalle pour le statut de l'imprimante (HTTP), définissez l'Intervalle de rafraichissement du cycle de statut HTTP de l'imprimante. e Dans le champ Rafraîchir l'intervalle de cartes, de définir l'intervalle de rafraîchissement de cartes. 3 Cliquez sur OK. Aperçu général 75 Informations de l'imprimante La fonction Aperçu général vous aide à afficher et à modifier les informations de l'imprimante pour des imprimantes sur un réseau. Affichage et modification des informations d'imprimante Pour afficher et modifier les informations de l'imprimante, suivez les étapes suivantes: 1 Dans la fenêtre Aperçu général, cliquez sur le nom de l'imprimante que vous voulez afficher ou modifier. 2 Dans la fenêtre qui apparaît, entrez ou modifiez les informations dans les champs requis puis cliquez sur Appliquer. REMARQUE: Pendant la modification des détails de l'imprimante dans OMPM, les informations d'identification telles que le nom de connexion du serveur Web intégré (EWS), le mot de passe ainsi que la communauté SNMP (écriture) doivent être définies exactement comme sur le serveur Web intégré de l'imprimante. Description des champs Cette section donne des détails sur les champs qui sont décrits sous les différents onglets des informations d'impression. Les onglets affichés dans la fenêtre des informations d'imprimante sont les suivants: • Aperçu général • Informations d'imprimante • Paramètres d'impression • E-mail • Paramètres de réseau • Consommables • Divers 76 Aperçu général Aperçu général Cette fenêtre donne les informations de base d'une imprimante, ainsi qu'un aperçu général des fournitures et des consommables d'imprimante. Figure 5-5. Fenêtre d'aperçu Champ Description Etat/Nom du voyant sur le panneau avant Indique l'état de l'imprimante. Nom Indique le nom de l'imprimante. Fabricant Indique le nom du fabricant de l'imprimante. Modèle Indique le nom du modèle de l'imprimante. Aperçu général 77 Champ Description Adresse IP Indique l'adresse IP de l'imprimante. Adresse MAC Indique l'adresse MAC de l'imprimante. Fournitures Indique le niveau* de fournitures (tambour, fusible, et galet) restant en %. Consommables Indique le niveau* de consommables (C, M, J et N) restant en %. Tambours Indique le niveau* des tambours (C, M, Y et K) restant en %. *Les valeurs en % sont approximatives. REMARQUE: Les données de chaque imprimante sont affichées en se basant sur la dernière interrogation réussie. Afficher cette imprimante sur lacarte Vous pouvez localiser une imprimante sur la carte en cliquant sur Afficher cette imprimante sur lacarte dans la fenêtre Détails de l'imprimante. En cliquant sur Afficher cette imprimante sur lacarte, la fenêtre Cartes s'ouvre automatiquement avec une liste des imprimantes marquées sur la carte qui a l'imprimante à localiser. OMPM affiche une Infobulle sur l'imprimante localisée. Si l'imprimante à localiser n'est pas marquée sur une carte, l'OMPM désactive le bouton Afficher cette imprimante et affiche une Infobulle contenant un message disant, Aucune carte n'est associée à cette imprimante. Informations d'imprimante Cette fenêtre apporte une vue d'ensemble des informations et des propriétés détectées de l'imprimante. 78 Aperçu général Figure 5-6. Fenêtre d'informations de l'imprimante Aperçu général 79 Champ Description Nom/État des voyants du panneau avant Indique l'état de l'imprimante. Nom Indique le nom de l'imprimante. Description Indique la description texte de l'imprimante. Dernière mise à jour Indique la dernière date de mise à jour de l'imprimante, par action de l'utilisateur ou par une interrogation. Modèle Indique le nom du modèle d'imprimante, qui est déterminé par le modèle associé à l'imprimante. Type d'imprimante couleur Indique le type d'imprimante (couleur ou mono). Remarques Communique des remarques particulières pour l'imprimante. Contact Indique la personne responsable pour maintenir l'état opérationnel de l'imprimante. Détecté Indique la date de détection originale de l'imprimante. Fabricant Indique le nom du fabricant de l'imprimante. Détecté Indique la date de détection originale de l'imprimante. Pages Mono / Min Indique la vitesse de l'imprimante en nombre de pages en sortie monochrome, telle que mentionnée par le fabricant. Pages Couleur / Min Indique la vitesse de l'imprimante en nombre de pages en sortie couleur, telle que mentionnée par le fabricant. Capacité de mémoire (Mo) Indique la capacité en mémoire de l'imprimante. Langue du panneau Indique la langue sur le panneau de l'imprimante. Champ Description Panneau verrouillé Indique si le panneau avant de l'imprimante est verrouillé. Ce paramètre verrouille la capacité à changer la configuration de l'imprimante depuis le panneau avant, mais laisse utiliser le panneau avant pour interagir avec l'imprimante. L'imprimante individuelle paramètre la disponibilité des fonctionnalités du panneau avant. Étiquette d'inventaire Indique l'étiquette de l'imprimante, qui est utilisée pour maintenir une valeur d'identification d'actif. Une étiquette d'inventaire sert aux usages internes de l'utilisateur, qui peut en définir la valeur. 80 Aperçu général Champ Description Coût original Indique le coût original de l'imprimante stockée dans la base de données. Valeur actuelle Indique le coût actuel de l'imprimante stockée dans la base de données. Centre de coût Indique la valeur récente stockée dans la base de données pour suivre le centre de coût de l'imprimante. Adresse IP Indique l'adresse IP de l'imprimante. Adresse MAC Indique l'adresse MAC de l'imprimante. N° de série Indique le numéro de série rapporté par l'imprimante. Ce numéro est utilisé pour suivre les informations de l'imprimante et identifier l'imprimante lors de la lecture des informations de configuration et d'état. Étiquette de service Indique l'étiquette de service Dell du périphérique. Version du firmware Indique la version du principal firmware de l'imprimante. Beaucoup d'imprimantes suivent différentes sous-sections du firmware, mais fournissent une version de firmware globale. Sur des imprimantes pour lesquelles des modeles sont associés, si une version de firmware globale n'est pas fournie par l'imprimante, la Version de Firmware affiche la version du moteur principal du firmware, ou l'unité logique la plus élevée disponible. Aperçu général 81 Paramètres d'impression Cette fenêtre affiche des paramètres pour l'imprimante sélectionnée. Figure 5-7. Fenêtre Des paramètres d'impression 82 Aperçu général Champ Description Économie d'énergie Indique la durée (en minutes) que prend l'imprimante pour entrer en mode d'économie d'énergie après la dernière activité. L'activité se rapporte à un travail d'impression et n'est pas affectée par l'activité de gestion, SNMP ou d'autres activités de réseau. Délai d'attente de la tâche Indique le délai, en secondes, que l'imprimante accorde à une tâche pour être traitée sans impression, avant que la tâche ne soit résiliée. Ce délai évite à l'imprimante d'être occupée en permanence en raison d'une unique tâche d'impression. Alarme erreur activée Indique l'état pour activer une alarme, en cas d'erreur. Alarme toner activée Indique si une alarme est activée, en cas de bas niveau de toner. Impression texte activée Indique si l'imprimante imprime des tâches consistant seulement en textes. Ceci est parfois désactivé pour empêcher une tâche PCL (Printer Command Language - Langage de commande d'impression) corrompue d'être interprétée comme du texte. Auquel cas l'imprimante imprimera un grand nombre de pages blanches. Impression d'identifiant Indique si la fonctionnalité qui imprime le nom de l'utilisateur du travail d'impression est activée, en petits caractères en bas de chaque page. Résolution Controls the default resolution of the print jobs. Many printers ignore this setting because PCL and PostScript (PS) jobs generally specify print resolution as part of the job and overrule this setting. Obscurité Contrôle le noircissement par défaut des travaux d'impression. Beaucoup d'imprimantes ignorent ce paramètre parce que les travaux PCL et PostScript (PS) spécifient généralement le noircissement comme une partie de la tâche et remplacent ce paramètre. Bac de Remplacement Sélectionne le bac d'alimentation pour imprimer lorsque le bac d'alimentation ne fonctionne pas. Toner Non-Dell Indique l'état pour activer / désactiver l'utilisation de toner non-Dell. Nombre de copies Indique le nombre de copies à imprimer. Ce paramètre est ignoré puisque la plupart des tâches PCL et PS spécifient le nombre de copie en tant que partie de la tâche et remplacent ce paramètre. Pages blanches Indique le nombre de pages blanches à imprimer entre deux tâches. Classement Permet le classement en sortie. Aperçu général 83 Champ Description Position de la page de garde Active la fonction d'impression de page de garde et détermine l'impression. Les pages de garde contiennent du texte imprimé tel que l'utilisateur, la date, l'heure, etc. Bac de la page de garde Sélectionne le bac de papier utilisé pour les pages de garde. Position de la page de séparation Identifie la position de la page blanche dans un travail d'impression. Bac de la page de séparation Spécifie un bac pour les pages de séparation. Par exemple, placer du papier de couleur vive dans le bac 4 et utiliser ce bac pour les pages de séparation permet d'obtenir un séparateur facile à trouver entre les travaux d'impression. Sauvegarde des ressources Réduit les coûts d'impression. Ceci s'utilise généralement sur des imprimantes fournissant des sorties de moindre importance, telles que mémos internes et brouillons. Cette fonction entraîne généralement une très légère différence de qualité et ne devrait pas être confondue avec le Mode brouillon qui peut produire une réduction plus drastique de la qualité. Noircissement de copie Définit le noircissement par défaut lors de l'utilisation de la fonction copie d'imprimantes multifonction. Noircissement de télécopie Règle le mode de noircissement ou d'éclaircissement de télécopie par rapport au document original. Compteur d'envoi de télécopie Indique le nombre de télécopies envoyées par une imprimante multifonction. Compteur de réception de télécopie Indique le nombre de télécopies reçues par une imprimante multifonction. Bac d'alimentation Sélectionne le bac par défaut pour les travaux d'impression. Taille papier Indique la taille du papier pour les travaux d'impression. Orientation Indique l'orientation du papier à imprimer. Type de police Indique le style de police pour les travaux d'impression de texte. Taille de police Indique la taille de point de la police. Pas de police Indique le nombre de caractères imprimés horizontalement par pouce. Ceci contrôle l'espace entre les caractères mais pas la taille de la police. Jeu de symboles Définit la police par défaut pour les symboles dans les travaux d'impression. Quantité Indique le nombre de copies pour un travail d'impression. 84 Aperçu général Champ Description Optimisation d'image active Indique si l'état supportant le traitement spécial pour optimiser les images est activé ou désactivé. Mode brouillon active Indique l'état pour activer un mode de qualité inférieure pouvant permettre une impression plus rapide et potentiellement une moindre utilisation de toner, mais à une qualité très inférieure. Terminaison de ligne Indique un caractère de terminaison de ligne. Mode Couleur Détermine si les travaux PCL sont imprimés en couleur ou en noir et blanc (Monochrome). Rapport d'erreur active Indique l'état activé / désactivé pour signaler une erreur. Délai d'attente en secondes Indique le paramètre EWS de l'imprimante pour le dépassement de temps. Mode de sélection papier Sélectionne des sources de papier lors de l'impression de travaux PostScript. Identifiant du télécopieur Indique l'identifiant de texte qui apparaît sur les télécopies envoyées depuis la machine. N° de téléphone du télécopieur Indique le numéro de téléphone de la ligne de service connectée à une imprimante multifonction pour envoyer ou recevoir des télécopies. Ce numéro est souvent requis pour les télécopies sortantes. Compteur du cylindre de numérisation de pages Indique le nombre de numérisations exécutées sur le scanner d'une imprimante multifonction en soulevant le cylindre et en plaçant physiquement l'original.Compteur de pages. numérisées ADF Indique le nombre de numérisations effectuées sur une imprimante multifonction en utilisant le bac d'alimentation automatique. Ceci inclut principalement des copies, des numérisations et des télécopies. Aperçu général 85 E-mail Cette fenêtre fournit des informations à propos des serveurs Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) primaire et secondaire pour toutes les notifications E-mail générées depuis l'imprimante. Figure 5-8. Fenêtre d'e-mail 86 Aperçu général Champ Description Connexion au serveur SMTP Indique l'état de la connexion SMTP. Passerelle SMTP Indique l'adresse de destination du serveur SMTP fournissant le service email pour les messages sortants. Adresse de réponse SMTP Indique l'adresse de réponse incluse dans les messages sortants depuis l'imprimante. Port primaire SMTP Indique le numéro de port TCP/IP sur le serveur SMTP utilisé pour les notifications par e-mail. Nom d'utilisateur primaire SMTP Indique le nom d'utilisateur utilisé pour soumettre des e-mails sortant des serveurs de messagerie SMTP lorsque ceux-ci demandent une authentification. Mot de passe primaire SMTP Indique le mot de passe utilisé pour soumettre des e-mails sortant lorsque des serveurs SMTP (courrier) requièrent l'authentification. Délai d'attente SMTP (secs) Indique la durée durant laquelle l'imprimante sélectionnée contacte le serveur SMTP. Liste e-mail ½ Liste les adresses e-mail des destinataires vers lesquels les alertes générées par l'imprimante doivent être adressées. Sélection d'alertes pour la liste 1/2 Avertissements activés Indique si un avertissement d'approvisionnement par e-mail est activé lorsque la quantité de consommables d'une imprimante est sur le point de passer en dessous d'une valeur spécifique. Alerte de fourniture activée Indique si un avertissement d'approvisionnement par e-mail est activé lorsque la quantité de consommables d'une imprimante passe en dessous d'une valeur spécifique. Alerte papier activée Indique si une alerte est activée lorsqu'il n'y a pas de papier dans l'imprimante. Appel de maintenance activé Indique si une alerte est activée lorsque l'imprimante nécessite un appel de maintenance pour réparation. Aperçu général 87 Paramètres de réseau Cet écran affiche les paramètres SNMP, TCP/IP et DNS d'une imprimante sélectionnée. Cette fenêtre affiche les paramètres réseau pour une imprimante sélectionnée. Figure 5-9. Fenêtre des paramètres de réseau 88 Aperçu général REMARQUE: Selon le modèle de l'imprimante, certains paramètres apparaissent en grisé dans le widget, comme indiqué dans la Figure 4-10 ci-dessous. Ce sont des paramètres en lecture seule pour ce modèle. Figure 5-10. Fenêtre Paramètres du réseau SNMP Champ Description Port activé Indique le statut pour activer / désactiver le port SNMP sur le périphérique. Celui ci doit être activé pour qu'OMPM gère l'imprimante. Communauté de lecture Indique le nom de communauté utilisé par l'imprimante pour des lectures SNMP. Communauté d'écriture Indique le nom de communauté utilisé par l'imprimante pour des lectures SNMP. Communauté d'interruption Indique le nom de communauté utilisé par l'imprimante pour envoyer des interruptions. Notification d'interruption activée Indique l'état pour activer / désactiver l'envoi d'interruptions par l'imprimante. Adresse de notification Indique l'adresse vers laquelle les interruptions SNMP sont adressées par l'imprimante. Il s'agit habituellement d'une adresse IP ou d'un nom d'hôte (déterminé par l'imprimante). Port de notification Indique le port de l'adresse de notification vers laquelle l'imprimante adresse des interruptions SNMP. Aperçu général 89 Champ Description Interruption d'erreur activité Indique l'état pour activer / désactiver les interruptions SNMP pour l'imprimante. Jeu SNMP activé Indique l'état déterminant si l'imprimante autorise des changements de configuration via SNMP. Nom de l'hôte Indique le nom d'hôte réseau utilisé par l'imprimante. Mode d'adresse IP Indique le mode utilisé par l'imprimante pour déterminer l'adresse IP. Sélectionner le mode à partir des paramètres disponibles dans la liste déroulante. Adresse IP Indique l'adresse IP de l'imprimante. Masque de sous-réseau Indique l'état activé / désactivé du mode d'horloge sur 24 heures sur l'imprimante. Adresse de la passerelle Indique l'adresse de la passerelle pour l'imprimante. MTU Indique l'Unité de transmission maximum (MTU - Maximum Transmission Unit) utilisée par les pilotes réseau sur l'imprimante. Durée de vie Indique la valeur de durée de vie (TTL - Time-to-Live) utilisée par les pilotes réseau sur l'imprimante. (Elle indique combien de temps ou combien de bonds supplémentaires un paquet peut voyager avant d'être éliminé ou retourné pour l'imprimante sélectionnée). 1/2/3 IP DNS Indique les adresses IP du serveur DNS (Domain Name System - Système de noms de domaine) sur l'imprimante. Domaine Indique le domaine dont l'imprimante est un membre prévu. WINS IP 1/2/3 Indique les adresses IP WINS sur l'imprimante. État de port activé Indique l'état pour activer / désactiver le serveur FTP (File Transfer Protocol - Protocole de transfert de fichier) de l'imprimante. Délai d'attente (sec) Indique la valeur de délai d'attente utilise par le serveur FTP pour la gestion des connexions. Port activé Indique le statut pour activer / désactiver le port HTTP de l'imprimante. Dans les faits, ce paramètre active et désactive l'EWS (Embedded Web Server - Serveur internet incorporé) de l'imprimante. Numéro du port Indique le numéro de port réseau utilisé pour accepter des connexions EWS entrantes. Connexions Indique le nombre de connexions simultanées permises pour l'EWS de l'imprimante. 90 Aperçu général Champ Description Délai d'attente (sec) Indique le temps en secondes utilisé par l'EWS pour gérer des connexions. Config HTTP activée Indique si l'application peut apporter des changements de configuration. État de port activé Indique l'état pour activer / désactiver la capacité d'une imprimante à imprimer via le protocole Line Printer Daemon. Délai d'attente (sec) Indique la valeur du délai d'attente utilisé par le serveur LDP pour gérer des connexions réseau. État de port activé Détermine l'état du port 9100, utilisé pour les travaux d'impression entrant. Numéro du port Indique le numéro de port utilisé pour l'impression réseau. Délai d'attente (sec) Indique la durée de connexion réseau en secondes, sur les connexions du port 9100, quel que soit le numéro de port réel assigné. Celui ci est indépendant des divers délais d'attente associés à la fonction d'impression. Mode 24 heures Indique l'état activé / désactivé du mode d'horloge sur 24 heures sur l'imprimante. Port du serveur de synchronisation Indique le port pour le paramètre de temps réseau sur le serveur qui est fixé. Format date / heure Définit le format de date / heure à afficher. Mode DST Indique l'état pour activer / désactiver l'heure avancée (DST - Daylight Savings Time). L'heure avancée sur certaines imprimantes ne peut pas être modifiée si le mode DST est activé. DST Indique l'heure avancée de l'imprimante. IP du serveur de synchronisation Indique l'adresse IP du serveur fournissant des services d'horloge de réseau. Pour des imprimantes dans un mode IP automatique, tel que DHCP, cette valeur est automatiquement paramétrée lorsque le serveur reçoit une adresse IP. Port du serveur de synchronisation Indique le port pour le paramétrage de l'horloge réseau sur le serveur qui est paramétré. Aperçu général 91 Consommables Cette fenêtre affiche les estimations des toners (CMYK) et de fournitures (tambour, fusion et du rouleau) de l'imprimante sélectionnée. Figure 5-11. Fenêtre consommables Champ Description Cartouche d'encre/Tambour/Four/Rouleau d'entraînement Estimation de la durée de vie (pages) Indique une estimation de la durée de vie de la ou du cartouche d'encre/tambour/four/rouleau d'entraînement, qui est exprimée en nombre de pages. Pages en cours sur la cartouche/image tambour/fou r/rouleau d'entraînement Indique le nombre actuel de pages imprimées sur la cartouche/image tambour/ four/rouleau d'entraînement. 92 Aperçu général Champ Description Estimation des pages restantes Indique une estimation du nombre de pages restantes sur la cartouche/image tambour/four/ rouleau d'entraînement. Estimation des jours restants Indique une estimation du nombre de jours restants pour procéder à la révision de la cartouche/image tambour/four/ rouleau d'entraînement. DÉDIT DE RESPONSABILITÉ * Les calculs de niveau de fourniture sont basés sur un algorithme heuristique. Cette méthode de calcul n'apporte pas toujours des résultats exacts. REMARQUE: Le changement de cartouches d'encre peut influer sur le calcul de l'estimation du nombre de jours restants, car cela peut prendre un certain temps avant l'affichage de ces chiffres compte tenu du besoin de collecte de données. Manuel Bac d'alimentation: Papier épuisé d'avertissement Vous avez une option pour activer/désactiver " hors-papier" avertissements découlant de la saisie manuelle bacs des imprimantes Dell. Cette fonctionnalité est uniquement prise en charge pour les imprimantes Dell. Figure 5-12. Manuel Bac d'alimentation: Papier épuisé d'avertissement Vous pouvez éteindre out-de-papier avertissements depuis figurant sur la colonne de statut de la page d'Aperçu général en cochant l'option "Désactiver pour toutes les imprimantes Dell '. Ce paramètre sera applicable aux toutes les imprimantes Dell découvert dans OMPM. Choisissant l'option "Désactiver pour cette imprimante" va désactiver les avertissements uniquement pour cette imprimante. Le paramètre global pour désactiver l'avertissement a préséance sur le réglage spécifique de l'imprimante. Lorsqu'un paramètre global pour activer les avertissements est sélectionnée, alors les paramètres d'imprimante spécifiques s'appliquent. Les options de l'interface utilisateur sera visible pour les imprimantes Dell et pas au de non-imprimantes Dell. Aperçu général 93 Divers Cette fenêtre affiche les propriétés diverses d'une imprimante sélectionnée. Figure 5-13. Fenêtre divers Champ Description Version SNMP Indique la version de protocole SNMP utilisée pour communiquer avec l'imprimante sélectionnée. Délai d'attente SNMP Indique le délai d'attente du périphérique avant l'établissement d'une nouvelle connexion, après un échec de connexion SNMP. Relances SNMP Indique le nombre de relances pour établir une nouvelle connexion, après un échec de connexion SNMP. Nom de communauté SNMP Indique le nom du groupe auquel appartiennent les périphériques et les stations de gestion s'exécutant sur SNMP. 94 Aperçu général Champ Description Protocole HTTP Sélectionne l'accès EWS (Embedded Web Service - Service Internet incorporé) normal ou sécurisé à l'imprimante lors d'une interrogation de l'état ou d'un changement de paramètre via l'EWS de l'imprimante. Délai d'attente HTTP Indique le délai d'attente du périphérique avant l'établissement d'une nouvelle connexion, après un échec de connexion HTTP. Relances HTTP Indique le nombre de relances pour établir une nouvelle connexion, après un échec de connexion HTTP. Connexion au EWS de l'imprimante Indique l'identifiant de connexion requis pour accéder au serveur Internet s'exécutant sur l'imprimante. Mot de passe EWS de l'imprimante Indique le mot de passe connexion requis pour accéder au serveur Internet s'exécutant sur l'imprimante. Nom de groupe Indique le nom du groupe auquel l'imprimante appartient. Aperçu général 95 96 Aperçu général Gestion de groupes d'imprimantes 6 La fonction Gestion de groupes vous permet de gérer vos imprimantes réseau dans un groupe. Vous pouvez définir des groupes d'imprimantes et assigner des imprimantes à ces groupes. Un groupe d'imprimantes vous permet d'effectuer des opérations sur plusieurs imprimantes à la fois. Types de groupes Il existe 3 types de groupes d'imprimantes: • Système: Le groupe Système contient des règles définies par le système de l'OMPM. Vous ne pouvez pas créer ou modifier les règles de ces groupes. • Statique: Un groupe statique est un groupe ne disposant d'aucune règle définie pour l'allocation automatique d'imprimantes dans ce dernier. Vous pouvez créer un groupe d'imprimantes statique et ajouter manuellement des imprimantes à celui-ci. • Dynamique: Un groupe dynamique contient des règles définies. Toutes les imprimantes satisfaisant aux règles d'un groupe dynamique sont incluses dans ce groupe. Durant la détection, une imprimante est évaluée par rapport aux règles du groupe dynamique et si une imprimante satisfait aux règles, elle est placée dans. Il y a 8 systèmes fournis pour les groupes d'imprimantes: • Couleur • Mono • Critique • Avertissement • Normal • Toutes les imprimantes • Toutes les imprimantes bloquées • Toutes les imprimantes non groupées REMARQUE: Vous pouvez inclure une imprimante dans plus d'un groupe. Couleur Un groupe mono est un groupe d'imprimantes produisant une sortie monochrome. Gestion de groupes d'imprimantes 97 Mono Un groupe mono est un groupe d'imprimantes produisant une sortie monochrome. Critique Un groupe critique est un groupe d'imprimantes étant à l'état Imprimante critique. Les Imprimantes de ce groupe ont certains des problèmes critiques suivants: • Impression impossible • Connexion impossible ou imprimante hors-ligne • Imprimante en panne Avertissement Un groupe avertissement est un groupe d'imprimantes étant à l'état Avertissement imprimante. Les Imprimantes de ce groupe ont certains des problèmes suivants: • Bac d'alimentation vide • Bac de sortie plein • Un ou plusieurs consommables bas • Statut d'avertissement envoyé par l'imprimante Normal Un groupe normal est un groupe d'imprimantes étant à l'état Imprimante normale. Les imprimantes de ce groupe sont en bon état et toutes les fonctionnalités des imprimantes marchent normalement. Système Toutes les imprimantes Ce groupe est un surensemble de toutes les imprimantes du réseau. Système de toutes les imprimantes bloquées Les imprimantes qui sont bloquées ne peuvent pas être détectées. Habituellement, les imprimantes en cours de maintenance sont assignées à ce groupe. REMARQUE: Les imprimantes bloquées ne peuvent pas être ajoutées à aucun autre groupe d'imprimantes. Système de toutes les imprimantes non-groupées Si aucun groupe n'est défini dans le système, ou si les imprimantes sur le réseau ne satisfont à aucune règle de groupe, elles apparaissent sous Toutes les imprimantes non groupées. 98 Gestion de groupes d'imprimantes REMARQUE: Une fois qu'une imprimante est assignée à un groupe statique ou dynamique, elle est retirée de la liste Toutes les imprimantes non groupées. Ajouter un groupe Pour ajouter un nouveau groupe d'imprimantes, suivez les étapes suivantes: 1 Dans le panneau de navigation, cliquez sur Accueil Gérer groupes. Figure 6-1. Fenêtre de gestion des groupes Gestion de groupes d'imprimantes 99 REMARQUE: Cliquez sur la flèche correspondant à chaque groupe d'imprimantes pour afficher la liste des imprimantes de ce groupe. 2 Dans la fenêtre qui apparaît, cliquer sur Ajout un groupe. Figure 6-2. Ajouter un groupe 3 Saisissez le Nom du groupe. Ce champ est obligatoire. 4 Saisissez la Description du groupe. 5 Pour appliquer la règle à toutes les imprimantes détectées, cochez la case Appliquer la règle de groupe aux imprimantes déjà détectées. 6 Pour définir la règle, sélectionnez les paramètres de règle depuis la zone de groupe Règle. 7 Cliquez sur OK. 100 Gestion de groupes d'imprimantes Ajouter des imprimantes à un groupe Pour ajouter des imprimantes à un groupe, suivez les étapes suivantes: 1 Cliquez sur la flèche correspondant au groupe auquel vous voulez ajouter les imprimantes. Figure 6-3. Informations du groupe Champ Description Nom Indique le nom de l'imprimante dans un groupe. Modèle Indique le modèle de l'imprimante. Adresse IP Indique l'adresse IP de l'imprimante. Numéro de série Indique le numéro de série de l'imprimante. Etiquette de service Indique l'étiquette de service de l'imprimante. 2 Cliquez sur Ajouter une imprimante. Gestion de groupes d'imprimantes 101 Figure 6-4. Ajouter une imprimante Champ Description Nom Indique le nom de l'imprimante dans un groupe. Modèle Indique le modèle de l'imprimante. Adresse IP Indique l'adresse IP de l'imprimante. Etiquette de service Indique l'étiquette de service de l'imprimante. Numéro de série Indique le numéro de série de l'imprimante. 3 Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, sélectionnez les imprimantes dans la liste affichée ou saisissez le numéro de série des imprimantes répertoriées, dans la zone de texte correspondante. 4 Cliquez sur OK. REMARQUE: Vous pouvez ajouter des imprimantes à des groupes statiques, dynamiques ou au groupe Système de toutes les imprimantes bloquées. 102 Gestion de groupes d'imprimantes Bloquer une imprimante Pour bloquer des imprimantes afin qu'elles ne soient pas détectées, suivez les étapes suivantes: 1 Développez le groupe à partir duquel vous voulez bloquer une imprimante, en cliquant sur la flèche correspondant au groupe. 2 À partir de la liste affichée, sélectionnez l'imprimante que vous voulez bloquer. 3 Cliquez sur Bloquer l'imprimante. REMARQUE: Vous pouvez bloquer des imprimantes de groupes statiques, dynamiques ou du groupe Toutes les imprimantes Groupes. Supprimer une imprimante Pour supprimer des imprimantes du groupe sélectionné, suivez les étapes suivantes: 1 Cliquez sur la flèche correspondant au groupe à partir duquel vous voulez supprimer les imprimantes et développez-le. 2 À partir de la liste affichée, sélectionnez l'imprimante que vous voulez supprimer. 3 Cliquez sur Supprimer une imprimante. REMARQUE: Vous pouvez supprimer des imprimantes dans le groupe statique ou dynamique ainsi que toutes les imprimantes bloquées. Modifier un groupe Les règles peuvent être modifiées seulement dans des groupes statiques et dynamiques. Pour modifier une règle existante ou ajouter une nouvelle règle à un groupe, suivez les étapes suivantes: 1 Cliquez sur la flèche correspondant au groupe que vous voulez modifier. 2 Cliquez sur Modifier. Gestion de groupes d'imprimantes 103 Figure 6-5. Modifier le groupe 3 Dans la fenêtre qui apparaît, saisissez le Nom du groupe. Ce champ est obligatoire. 4 Saisissez la Description du groupe. 5 Pour appliquer la règle à toutes les imprimantes détectées, cochez la case Appliquer la règle de groupe aux imprimantes déjà détectées. 6 Pour définir la règle, sélectionnez les paramètres de règle depuis la zone de groupe Règle. 7 Cliquez sur OK. REMARQUE: Vous pouvez déplacer une imprimante d'un groupe statique vers un groupe dynamique et d'un groupe dynamique vers un groupe statique. Pour faire passer le groupe d'un groupe statique à un groupe dynamique, changer le type de groupe pour Dynamique,et de définissez la règle relative au groupe dans le groupe d'options Règle. Pour faire passer le groupe d'un groupe dynamique à un groupe statique, changer le type de groupe pour Statique. Toutes les règles de la zone de groupe de la Règle sont supprimés tout en changeant un groupe de dynamique à statique. 104 Gestion de groupes d'imprimantes Supprimer un groupe Les groupes statiques et dynamiques peuvent être supprimés. Pour supprimer un groupe, suivez les étapes suivantes: 1 Dans la fenêtre Gérer groupes cliquez sur Supprimer le groupe. Figure 6-6. Supprimer le groupe 2 Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez le groupe que vous voulez supprimer et cliquez sur OK. Gestion de groupes d'imprimantes 105 106 Gestion de groupes d'imprimantes 7 Cartes La fonction Cartes vous permet de marquer les imprimantes sur des cartes. Les imprimantes marquées s'affichent sous forme d'icônes sur la carte, et la couleur des icônes représente l'état des imprimantes. L'utilisation de la fonction Cartes vous permet de télécharger ou de supprimer des cartes du gestionnaire OpenManage Printer Manager (OMPM). REMARQUE: Chaque imprimante peut être cartographiée en une seule icône d'imprimante. Cartes 107 Fonctionnement La fenêtre Cartes affiche la carte et vous permet d'exécuter diverses actions sur les cartes. Figure 7-1. Cartes Fenêtre Caractéristiques A -Imprimer B - Rafraîchir C - Rechercher D - Ajuster à la taille de l'écran E - Ajuster à la hauteur F - Ajuster à la largeur 108 Cartes Caractéristiques G - Liste déroulante pour la sélection des cartes H - Curseur de zoom pour effectuer un zoom avant/zoom arrière Imprimer Vous pouvez imprimer une carte ainsi que les imprimantes marquées sur la carte à l'aide de l'Option Imprimer. Rafraîchir Vous pouvez obtenir les donnée mises à jour à partir du serveur en cliquant sur Rafraîchir. Vous pouvez modifier l'intervalle de rafraîchissement dans le champ Intervalle de rafraîchissement des cartes, dans le. Le délai de rafraîchissement par défaut est de l'ordre d'une minute. Rechercher Vous pouvez rechercher les imprimantes sur la carte sélectionnée en saisissant le mot clé approprié dans le champ Rechercher suivi d'une pression sur la touche ENTRER sur le clavier. Recherche possible sur la base du nom, de l'adresse IP, de l'étiquette de service et du numéro de série d'une imprimante. REMARQUE: À la fermeture de la fenêtre de recherche, OMPM réinitialise la recherche et vous obtenezl'affichage initial présentant toutes les imprimantes sur la carte. Ajuster à la taille de l'écran En mode Ajuster à la taille de l'écran, OMPM ajuste la hauteur et la largeur de l'image de la carte à la taille de la zone de contenu. Dans ce cas, les barres de défilement horizontale et verticale sont supprimées. Ajuster à la hauteur En mode Ajuster à la hauteur, OMPM ajuste la hauteur de l'image de la carte à la hauteur de la zone de contenu. Dans ce cas, la barre de défilement verticale est supprimée. Et la barre de défilement horizontale est retenue, aux fins de navigation, si la largeur de l'image netient pas dans la zone de contenu. Cartes 109 Ajuster à la largeur En mode Ajuster à la largeur, OMPM ajuste la largeur de l'image de la carte à la largeur de la zone de contenu. Dans ce cas, la barre de défilement horizontale est supprimée. Et la barre de défilement verticale est retenue, aux fins de navigation, si la hauteur de l'image ne tient pas dans la zone de contenu. Sélection des cartes Liste déroulante pour la sélection des cartes affiche les noms des cartes qui sont téléchargées vers OMPM. REMARQUE: Si aucune carte n'est téléchargée vers OMPM, toutes les commandes du gadget des cartes sont désactivées sauf la commande Ajouter une carte. Infobulle En déplaçant le pointeur sur l'icône, OMPM crée l'infobulle. Zoom avant/Zoom arrière Vous pouvez définir le niveau de zoom des cartes à l'aide du curseur de zoom dans la fenêtre Cartes. Cliquer sur l'indicateur de niveau d'agrandissement 100% (-) fait passer le niveau d'agrandissement directement à 100%. Panoramiser une carte Pour ce faire, cliquez sur le bouton gauche de la souris, puis déplacez le pointeur vers la direction souhaitée sans relâcher lebouton de la souris. OMPM se coordonne avec les déplacements du pointeur et change l'image de la carte ainsi que les icônes sur la carte dans la direction du pointeur. 110 Cartes Ajout d'une carte À l'aide de la fonction Cartes vous pouvez transférer des cartes vers OMPM, et ajouter des imprimantes à la carte transférée. REMARQUE: Seul un utilisateur de l'OMPM ayant des privilèges administratifs ha L'accès à la fonction d'ajout de cartes. Pour transférer une carte, exécutez les étapes suivantes: 1 Dans le panneau de navigation, cliquez sur Accueil Cartes. Figure 7-2. Cartes Fenêtre 2 Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez sur Ajouter une carte. Cartes 111 Figure 7-3. Fenêtre d'ajout de cartes 3 Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez sur Transférér.., puis choisissez le fichier à partir de son emplacement. Le nom du fichier s'affiche dans le champ Nom. REMARQUE: OMPM prend en charge uniquement des fichiers .jpeg, png et.pdf. 4 Changez le nom de la carte à loisir. 5 Sélectionnez les imprimantes non localisées, puis cliquez sur Ajouter une carte. 112 Cartes Modifier une Carte L'OMPM vous permet de modifier les cartes précédemment ajoutées. REMARQUE: Seul un utilisateur de l'OMPM ayant des privilèges administratifs a accès à la modification de cartes. Pour modifier une carte à partir de l'OMPM, exécutez les étapes suivantes: 1 Dans la fenêtre Cartes, cliquez sur Modifier une carte. Figure 7-4. Fenêtre Modifier une carte 2 Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur Télécharger…, et choisissez la carte à modifier à partir de son emplacement. Le nom du fichier s'affichera dans le champ Fichier carte et le nom de la carte dans le champ Nom. REMARQUE: Le champ Modifier des Imprimantes répertorie les imprimantes suivantes: • toutes les imprimantes associées à la carte sélectionnée, avec une coche à côté du nom de l'imprimante. • Toutes les imprimantes ne sont pas associées à des cartes, sans coche à côté de celles-ci. 3 Dans le champ Nom, modifiez le nom de la carte si nécessaire. REMARQUE: Cette étape est facultative. Cartes 113 4 Dans le champ Modifier des imprimantes, décochez une imprimante pour la supprimer de la carte. 5 Dans le champ Modifier des imprimantes, cochez une imprimante pour l'ajouter à la carte. 6 Cliquez sur Sauvegarder. 114 Cartes Suppression d'une carte OMPM vous permet de supprimer les cartes ajoutées précédemment. REMARQUE: Seul un utilisateur de l'OMPM ayant des privilèges administratifs peut ha L'accès à la fonction de suppression de cartes. Pour supprimer une carte de l'utilitaire OMPM, exécutez les étapes suivantes: 1 Dans la fenêtre Cartes, cliquez sur Supprimer une carte. Figure 7-5. Fenêtre de suppression des cartes 2 Sélectionnez les cartes à supprimer, puis cliquez sur Supprimer une carte. Figure 7-6. Supprimer des cartes 3 Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, cliquez sur Oui. Cartes 115 Ajout et suppression d'imprimantes Vous pouvez également ajouter des imprimantes à une carte par la méthode glisser-déposer. Pour faire cela, cascadez la fenêtre Aperçu et la fenêtre Cartes, et faîtes glisser-déposer les imprimantes souhaitées à la carte sélectionnée. Pour faire glisser plusieurs imprimantes de la fenêtre Aperçu à la fenêtre Cartes, vous devrez sélectionner plusieurs imprimantes en appuyant sur la touche Maj (Shift), puis en utilisant les touches fléchées pour sélectionner les lignes. De même, vous pouvez sélectionner / désélectionner des lignes individuelles en utilisant la touche Ctrl enfoncée, puis en cliquant sur la ligne. Vous pouvez sélectionner un groupe d'imprimantes sur la carte pour les déplacer ou les supprimer en appuyant sur la touche Maj (Shift), puis en utilisant la souris, vous pouvez marquer un ensemble d'imprimantes sur la carte. Vous pouvez maintenant les faire glisser sur la carte pour déplacer les imprimantes sélectionnées ou un clic droit pour les supprimer. De même, vous pouvez sélectionner / désélectionner des imprimantes individuelles à l'aide de la touche Ctrl. 116 Cartes 8 Rapports Les rapports aident les administrateurs à comprendre l'utilisation des imprimantes et à garder le suivi des imprimantes. Les rapports sont créés en utilisant les données collectées à partir de l'imprimante. OpenManage Printer Manager (OMPM) dispose de quatre rapports prédéfinis que vous pouvez générer et sauvegarder au format PDF ou CSV (Comma-Separated Value - valeurs séparées par des virgules): • Utilisation consommable • Inventaire / actifs imprimantes • Consommable bas • Firmware de l'imprimante courante REMARQUE: Vous pouvez créer des rapports personnalisés en sus des quatre rapports prédéfinis. Rapports 117 Utilisation consommable génère un rapport sur le nombre de pages imprimées durant la période de temps définie. Figure 8-1. Rapport d'utilisation des consommables Le rapport d'usage courant contient les informations suivantes: Champ Description Intervalle de dates Indique la période pour laquelle le rapport est généré. Modèle Indique le numéro de modèle de l'imprimante. 118 Rapports Champ Description Adresse IP Indique l'adresse IP de l'imprimante. Emplacement Indique les informations d'emplacement de l'imprimante. Etiquette de service Indique l'étiquette de service de l'imprimante. Nombre de pages à la date de départ Indique le nombre de pages à la date de départ. Nombre de pages à la date de fin Indique le nombre de pages à la date de fin. Pages imprimées Indique le nombre de pages imprimées durant l'intervalle de dates indiqué. Sommaire Indique le sommaire des modèles d'imprimante. Inventaire / actif imprimante génère un rapport sur l'état de toutes les imprimantes dans le groupe sélectionné. Rapports 119 Figure 8-2. Rapport Inventaire / actif imprimante 120 Rapports Figure 8-3. Sommaire de l'Inventaire / actif imprimante Le rapport d'inventaire / actif imprimante contient les informations suivantes: Champ Description Modèle Indique le numéro de modèle de l'imprimante. Nom d'imprimante Indique le nom de l'imprimante. Adresse IP Indique l'adresse IP de l'imprimante. Emplacement Indique les informations d'emplacement de l'imprimante. Etiquette de service Indique l'étiquette de service de l'imprimante. Date de détection Indique la date à laquelle l'imprimante a été détectée. État Indique l'état de l'imprimante. Sommaire Indique le sommaire des modèles d'imprimante. Rapports 121 Consommable bas génère un rapport sur les niveaux de consommables des imprimantes (qui comprennent le toner, le fusible et le tambour). Figure 8-4. Rapport de consommables bas Figure 8-5. Sommaire du Rapport de consommables bas 122 Rapports Le rapport de consommables bas contient les informations suivantes: Champ Description Modèle Indique le numéro de modèle de l'imprimante. Nom d'imprimante Indique le nom de l'imprimante. Adresse IP Indique l'adresse IP de l'imprimante. Emplacement Indique les informations d'emplacement de l'imprimante. Etiquette de service Indique l'étiquette de service de l'imprimante. %C Indique le niveau* de toner cyan restant en %. %J Indique le niveau* de toner jaune restant en %. %N Indique le niveau* de toner noir restant en %. % Fusible Indique le niveau* de fusible restant en %. % Tambour Indique le niveau* de tambour restant en %. Sommaire Indique le sommaire des modèles d'imprimante. * Les valeurs en % sont approximatives. Firmware imprimante courante génère un rapport sur le firmware du moteur et le firmware du contrôleur actuels de toutes les imprimantes du groupe sélectionné. Rapports 123 Figure 8-6. Rapport firmware imprimante courante Figure 8-7. Sommaire du rapport firmware imprimante courante 124 Rapports Le rapport de firmware d'imprimante courante contient les informations suivantes: Champ Description Modèle Indique le numéro de modèle de l'imprimante. Nom d'imprimante Indique le nom de l'imprimante. Adresse IP Indique l'adresse IP de l'imprimante. Emplacement Indique l'emplacement courant de l'imprimante. Date de détection Indique la date à laquelle l'imprimante a été détectée. Firmware Indique le firmware de l'imprimante. Etiquette de service Indique l'étiquette de service de l'imprimante. Sommaire Indique le sommaire des modèles d'imprimante. Rapports 125 Génération de rapports Pour générer un rapport, suivez les étapes suivantes: 1 Dans le panneau de navigation, cliquez sur Rapports Créer un rapport. Figure 8-8. Fenêtre création de rapports 2 Dans la fenêtre qui apparaît, à partir de la liste déroulante Sélectionner un rapport sélectionnez le type de rapport à générer. 3 Pour produire un rapport relatif à un groupe, sélectionnez Group, puis dans la liste déroulante Sélectionnez un groupe ayant fait l'objet du rapport produit. 4 Pour produire un rapport relatif à une imprimante, sélectionnez Imprimante, puis dans la liste déroulante Sélectionner Imprimante ayant fait l'objet du rapport produit. 126 Rapports 5 Pour générer un rapport immédiatement, dans la zone de liste déroulante Programmation de la tâche, sélectionnez Une fois, puis sélectionnez Maintenant. REMARQUE: Pour générer un rapport ultérieurement, dans la zone de liste déroulante Programmation de la tâche, sélectionnez Une fois, puis sélectionnez Ultérieurement. Vous pouvez également programmer de générer un rapport ultérieurement en sélectionnant Quotidiennement, Hebdomadairement ou Mensuellement. 6 Dans les champs De et À, sélectionnez la période pour laquelle le rapport doit être généré. REMARQUE: La période est indiquée uniquement si le type de rapport sélectionné est Consommation de consommables et sous Programmation de la tâche, le rythme sélectionné est Une fois. REMARQUE: Si vous sélectionnez Maintenant, alors que la planification une fois, par Enregister par défaut et les options Adresse de messagerie sont sélectionnés. S'il vous plaît se référer à Programmation et envoi de rapports via courrier électronique. 7 Sélectionnez le format dans lequel vous souhaitez générer le rapport. REMARQUE: Vous pouvez enregistrer le rapport au format CSV ou PDF. 8 Cliquez Soumettre. Figure 8-9. Sauvegarde du rapportt 9 Dans la boîte de dialogue qui apparaît, cliquez sur Oui pour sauvegarder et afficher le fichier ou sinon cliquez sur Non pour seulement sauvegarder le fichier. Rapports 127 Création de rapports personnalisés Vous pouvez créer des rapports personnalisés en sus des quatre rapports prérédigés. Pour créer un rapport personnalisé, suivez les étapes suivantes: 1 Dans la fenêtre Rapport cliquez sur Rapports personnalisés. Figure 8-10. Fenêtre des rapports personnalisés 128 Rapports 2 Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Créer un nouveau rapport. Figure 8-11. Fenêtre de création de nouveau rapport 3 Dans la fenêtre qui apparaît, tapez le nom du rapport et sélectionnez les paramètres pour le rapport que vous souhaitez générer. REMARQUE: Vous pouvez sélectionner jusqu'à sept paramètres. 4 Dans le champ Règles, si nécessaire, sélectionnez chaque paramètre et appliquez des valeurs de filtre pour le paramètre. En fonction des valeurs de filtre, les données du paramètre relié s'afficheront dans le rapport généré. L'aperçu du filtre s'affiche après le champ de la dernière valeur de valeur. REMARQUE: Si vous ne sélectionnez pas le filtre de paramètre, le rapport sera généré en fonction des colonnes d'affichage. REMARQUE: Pour supprimer un filtre, cliquez sur l'icône à côté du filtre que vous voulez supprimer. 5 Cliquez sur Suivant Rapports 129 Supprimer un rapport personnalisé Les rapports personnalisés créés précédemment peuvent être supprimés. Afin de supprimer un rapport personnalisé, suivre les étapes suivantes: 1 Dans la fenêtre Créer un rapport, sélectionner le ou les rapports à supprimer en cochant la case à côté du nom du rapport. Le bouton Supprimer est activé. Figure 8-12. Fenêtre des rapports personnalisés 130 Rapports 2 Cliquer sur Supprimer. Figure 8-13. Supprimer les rapports 3 Dans la boîte de dialogue qui apparaît, cliquer sur Oui. Rapports 131 Programmation et envoi de rapports via courrier électronique Vous pouvez programmer des rapports tant prédéfinis que personnalisés à générer ultérieurement. Les rapports générés peuvent être envoyés via courrier électronique en tant que pièces jointes aux utilisateurs enregistrés et non enregistrés sélectionnés. Vous pouvez également programmer et générer un rapport immédiatement. Les rapports sont programmés une fois, par jour, par semaine ou par mois en sélectionnant le moment. OMPM offre à l'utilisateur l'option de saisir un message personnalisé pendant l'envoi des rapports via courrier électronique. Pour programmer et envoyer des rapports via courrier électronique, exécutez les étapes suivantes: 1 Sous la fenêtre Créer un rapport dans la liste déroulante Sélectionner un rapport, sélectionnez le type de rapport, puis sélectionnez le Groupe ou l'imprimante pour lequel ou laquelle le rapport doit être généré. Figure 8-14. Fenêtre de programmation de rapports 132 Rapports 2 Sous Options de planification, procédez comme suit: • Dans la zone de liste déroulante Programmation de la tâche, sélectionnez Quotidiennement, Hebdomadairement, Une fois ou Mensuellement, conformément aux exigences. REMARQUE: Si vous sélectionnez Une fois, sélectionnez Maintenant pour générer un rapport immédiatement ou sélectionnez Ultérieurement pour générer un rapport ultérieurement pour un laps de temps donné. REMARQUE: Lorsque Maintenant est sélectionné, vous pouvez également enregistrer le rapport en mémoire sur la machine locale en sélectionnant Enregistrer. • Dans le champ Programmer le rapport à, sélectionnez l'heure de la planification du rapport. • Dans le Plannifier un rapport le sur le terrain, sélectionnez la date de la planification du rapport. REMARQUE: Le Plannifier un rapport le sur le terrain est désactivé quand un rapport est généré immédiatement. 3 Dans les champs De et À, sélectionnez la période pour laquelle le rapport doit être généré. REMARQUE: La période est indiquée uniquement si le type de rapport sélectionné est Consommation de consommables et sous Programmation de la tâche le rythme sélectionné est Une fois. 4 Dans le champ Plannifier les rapports de notes, saisissez les remarques relatives à la tâche planifiée. 5 Sélectionnez le format dans lequel vous souhaitez envoyer le rapport par e-mail. REMARQUE: Vous pouvez envoyer le rapport par e-mail au format CSV ou PDF. REMARQUE: Par défaut, la case à cocher E-mail est sélectionnée. 6 Sous Options des e-mails, procédez comme suit: • Dans la zone de groupe Sélectionner des utilisateurs, sélectionnez les utilisateurs enregistrés à qui les rapports doivent être envoyés par e-mail. REMARQUE: Par défaut, l'utilisateur connecté est coché dans la zone de groupe Sélectionner des utilisateurs. • Dans le champ Adresse électroniques, saisissez les adresses électroniques valides de tous les utilisateurs non enregistrés à qui les rapports doivent être envoyés par e-mail. • Dans les champs Ligne Objet et Corps du message, saisissez un objet et un texte du courriel respectivement pour le courriel. 7 Cliquez sur Soumettre. REMARQUE: Le rapport programmé s'affiche en tant que tâche programmée dans la fenêtre Calendriers. En cliquant sur Mettre à jour dans la fenêtre Calendriers, lafenêtre Créer des rapports s'affiche. Rapports 133 Figure 8-15. Rapports programmés REMARQUE: Tous les rapports programmés et envoyés via courrier électronique sont enregistrés dans le journal de vérification. Figure 8-16. Rapports générés 134 Rapports 9 Détection OpenManage Printer Manager (OMPM) détecte toutes les imprimantes réseau qui se conforment aux normes RFC3805, 1213, 2790, et 3410. La détection est le processus d'identification d'imprimantes sur le réseau. La fonction Détection vous permet de détecter des imprimantes immédiatement où selon une programmation prévue. OMPM identifie les imprimantes sur un réseau local IPv4 en se basant sur leur adresse IP, et ajoute les imprimantes à une liste d'imprimantes gérées. Toute imprimante sur la liste bloquée est exclue de la détection. Détection 135 Détection d'imprimantes Vous devez détecter les imprimantes afin de sauvegarder leurs informations dans la base de données OMPM avant de pouvoir gérer les imprimantes. Vous pouvez détecter les imprimantes immédiatement ou vous pouvez planifier la détection des imprimantes à un moment ultérieur. Vous pouvez choisir les options v1/v2c ou v3 SNMP pour découvrir les imprimantes. Les options SNMP sont enregistrées lorsque vous démarrez une découverte. Les options SNMP seront réutilisées lorsque le widget est à nouveau ouvert, et ne sont pas gérés par la fonction Enregistrer les préférences. SNMP v1/v2c Lorsque vous lancez le widget découverte dans le volet de navigation, l'option SNMP v1/v2c est sélectionnée par défaut et les valeurs par défaut sont affichées. Figure 9-1. Découverte SNMP v1/v2c Nom de communauté Le Nom de communauté est le nom assigné à un groupe d'imprimante de type ’Private’ ou ’Public’. Les imprimantes dont le Nom de communauté ne correspond pas ne sont pas détectées. REMARQUE: Dans la fenêtre Détection, le champ Nom de communauté SNMP est obligatoire et ne peut être laissé vide. 136 Détection SNMP v3 Pour effectuer la découverte d'imprimantes avec l'option SNMP v3, sélectionnez le bouton radio SNMP v3 dans le widget Découverte. Figure 9-2. Découverte SNMP v3 Détection 137 Champ Description Nom du contexte Indique le sous-ensemble nommé des objets de la Base d'informations de gestion (MIB - Management Information Base) par un agent. Nom d'utilisateur Indique le nom de l'utilisateur. Algorithme d'authentification Indique le protocole utilisé pour authentifier les messages envoyés ou reçus par l'utilisateur. Mot de passe d'authentification Indique le mot de passe utilisé par le protocole d'identification pour authentifier les messages. Algorithme de confidentialité Indique le protocole utilisé pour crypter les messages envoyés ou reçus par l'utilisateur. Mot de passe de confidentialité Indique le mot de passe utilisé par le protocole de confidentialité pour crypter ou décrypter les messages. 1 Dans le champ Nom du contexte, entrez un nom de contexte valide. 2 Dans le champ Nom d'utilisateur, entrez un nom d'utilisateur valide. REMARQUE: Dans la fenêtre Découverte, le champ Nom d'utilisateur est obligatoire et doit être rempli. REMARQUE: Les options Authentification et Confidentialité sont sélectionnées par défaut. Vous pouvez choisir Authentification et Confidentialité, ou uniquement Authentification, ou aucune des deux propositions. En fonction de la sélection, les champs correspondants sont affichés. 3 Dans le champ Authentification du mot de passe, entrez un mot de passe valide. Le champ Mot de passe affiche ’*’ à la place des caractères entrés. 4 Dans le champ Confirmer le mot de passe, entrez à nouveau le mot de passe pour confirmer l'authentification du mot de passe. 5 Dans le champ Authentification de l'algorithme, sélectionnez MD5 pour Algorithme de Résumé de Message ou SHA pour Algorithme de Hachage Sécurisé. 6 Dans le champ Mot de passe et confidentialité, entrez un mot de passe valide. Le champ Mot de passe affiche ’*’ à la place des caractères entrés. 7 Dans le champ Confirmer le mot de passe, entrez à nouveau le mot de passe pour confirmer la confidentialité du mot de passe. 8 Dans le champ Algorithme de confidentialité, sélectionnez DES pour Norme de Cryptage des Données ou AES pour Norme de Chiffrement Avancé. 138 Détection REMARQUE: Le mot de passe doit avoir au minimum 8 caractères et au maximum 255 caractères. Lorsque les mots de passe entrés ne correspondent pas, la zone de texte ’Confirmer le mot de passe’ s'affiche en rouge. Vous devez entrer à nouveau le mot de passe et le confirmer. Détection d'imprimantes par utilisation d'une IP unique Il s'agit de l'option par défaut. Vous pouvez détecter une imprimante en entrant l'adresse IP de l'imprimante. La détection d'imprimante basée sur une adresse IP unique est le moyen le plus rapide de détecter une imprimante unique et est utile lorsqu'une nouvelle imprimante vient d'entrer en service. Pour détecter une imprimante avec une adresse IP unique, suivez les étapes suivantes: 1 Dans le champ Nom de communauté SNMP de la fenêtre de découverte, de type valide nom de la communauté des imprimantes à découvrir. 2 Sélectionnez IP unique. Figure 9-3. Détection par IP unique 3 Tapez l'adresse IP valide de l'imprimante. 4 Cliquez sur Détecter maintenant pour détecter des imprimantes immédiatement, ou cliquez sinon sur Programmation de la détection pour détecter des imprimantes à un moment ultérieur. Détection 139 REMARQUE: Vous pouvez également détecter des imprimantes en saisissant des caractères de remplacement tels que "*" et "?". Un caractère de remplacement ne peut être utilisé qu'une fois dans les deux derniers segments de l'adresse IP. REMARQUE: Lorsqu'une découverte est en cours et le widget est ouvert, le statut Découvert est automatiquement actualisé. Vous n'avez pas besoin de fermer et d'ouvrir à nouveau le widget pour actualiser le statut. Example 1: Si vous entrez l'adresse IP 192.168.*.123, OMPM détecte toutes les imprimantes avec ces adresses IP: 192.168.1.123 192.168.2.123 192.168.3.123 . . 192.168.255.123 Example 2: Si vous entrez l'adresse IP 192.168.1.2?1, OMPM détecte toutes les imprimantes avec ces adresses IP: 192.168.1.201 192.168.1.211 . . . 192.168.1.251. REMARQUE: Si le temps estimé pour la détection dépasse 30 minutes, vous serez informé du délai potentiel et le système attendra votre confirmation. 140 Détection Figure 9-4. Opérations de détection Confirmer Détection d'imprimantes par utilisation d'une plage IP Sélectionnez cette option pour détecter une gamme d'imprimantes entre deux adresses IP données. La détection basée sur une plage IP est utile pour une détection initiale des imprimantes réseau. Il est recommandé de l'exécuter durant les heures creuses car elle prend du temps. Les imprimantes avec des adresses IP comprenant la plage spécifiée incluse entre les champs De et À sont détectées. REMARQUE: Si une imprimante est non disponible durant la détection elle n'est pas ajoutée à la liste des imprimantes gérées. Pour détecter une plage d'imprimantes, suivez les étapes suivantes: 1 Dans le champ Nom de communauté SNMP de la fenêtre de découverte, de type valide nom de la communauté des imprimantes à découvrir. 2 Sélectionnez Plage IP. Détection 141 Figure 9-5. Détection par plage IP 3 Saisissez l'adresse IP De. 4 Saisissez l'adresse IP À. 5 Cliquez sur Détecter maintenant pour détecter des imprimantes immédiatement, ou sinon cliquez sur Programmation de la détection pour détecter des imprimantes à un moment ultérieur. Example: Si vous entrez l'adresse IP 10.255.109.10 dans le champ De et l'adresse IP 10.255.109.50 dans le champ À, le système interroge chacune des adresses IP de cette plage, vérifie si l'imprimante est disponible, et ajoute ensuite l'imprimante aux résultats de recherche. Les imprimantes avec une adresse IP comprise dans et incluant la plage spécifiée sont détectées. Détection d'imprimantes par utilisation d'un masque de sous-réseau Cette option vous permet de détecter des imprimantes en utilisant un masque de sous-réseau. La détection d'imprimantes basée sur un masque de sous-réseau est utilisée lorsque des imprimantes sont distribuées de façon disséminée à travers un sous-réseau. Pour détecter une imprimante en utilisant un masque de sous-réseau, suivez les étapes suivantes: 1 Dans le champ Nom de communauté SNMP de la fenêtre de découverte, de type valide nom de la communauté des imprimantes à découvrir. 142 Détection 2 Sélectionnez Masque de sous-réseau. Figure 9-6. Détection par masques de sous-réseau 3 Tapez Adresse IP. 4 Tapez Masque de sous-réseau. 5 Cliquez sur Détecter maintenant pour détecter des imprimantes immédiatement, ou sinon cliquez sur Programmation de la détection pour détecter des imprimantes à un moment ultérieur. Example: Si vous entrez une adresse IP 192.168.0.1 et un masque de sous-réseau 255.255.255.0, la plage suivante d'imprimantes est détectée: 192.168.0.1 192.168.0.2 . 192.168.0.254 Détection 143 Détection d'imprimantes par importation d'adresses IP à partir d'un fichier CSV Cette option vous permet de détecter des imprimantes listées dans un fichier CSV (Comma-Separated Value - Valeurs séparées par des virgules). Vous pouvez spécifier une liste d'adresses IP séparées par une virgule, dans le fichier CSV. Pour créer un fichier CSV, indiquez une liste d'adresses IP dans différentes colonne sous Microsoft Excel et* enregistrez sous forme de fichier .csv. Le système détectera les imprimantes par lecture du fichier CSV. L'importation d'adresses IP par détection basée sur un fichier CSV est le moyen le plus rapide de détecter de multiples imprimantes à travers de multiples sous-réseaux, et dont les adresses IP sont déjà connues de l'administrateur. C'est utile lorsqu'un ensemble d'imprimantes vient juste d'être mis en service. Pour détecter des imprimantes par Importation de CSV, suivez les étapes suivantes: 1 Dans le champ Nom de communauté SNMP de la fenêtre de découverte, de type valide nom de la communauté des imprimantes à découvrir. 2 Sélectionnez l'option Importation CSV. Figure 9-7. Détection par importation de CSV 3 Pour transférer le fichier CSV, cliquez sur Transférer.... 4 Cliquez sur Détecter maintenant pour une recherche immédiate, ou cliquez sur Programmation de la détection pour planifier la recherche des imprimantes à un moment ultérieur. 144 Détection Programmation de la détection Vous pouvez programmer et lancer des sessions de détection pour un profil de détection donné. La programmation de la détection peut ajouter les imprimantes détectées automatiquement à OMPM. Vous pouvez programmer un nombre illimité de détections. Programmation d'une détection quotidienne Pour programmer la détection d'imprimantes par OMPM, suivez les étapes suivantes: 1 Dans la fenêtre de Détection, sélectionnez le type de détection que vous souhaitez effectuer, et cliquez sur Programmation de la détection. Figure 9-8. Programmation d'une détection quotidienne 2 Dans la fenêtre qui apparait, entrez le nom de la détection dans le champ Nom. 3 Dans la fenêtre qui apparaît, à partir de la fenêtre déroulante Programmation de la tâche, sélectionnez Quotidien. 4 Sélectionnez l'heure en heures (hrs) et minutes (mins) dans les champs correspondants. 5 Dans le champ Remarques, saisissez les remarques relatives à la planification et découverte. 6 Cliquez sur OK. Détection 145 REMARQUE: Vous ne pouvez pas supprimer les tâches en cours. Programmation d'une détection hebdomadaire Pour programmer une détection sur une base hebdomadaire, suivez les étapes suivantes: Figure 9-9. Programmer une détection hebdomadaire 1 Entrez le nom de la détection dans le champ Nom. 2 Depuis la fenêtre déroulante Programmation de la tâche, sélectionnez Hebdomadaire. 3 Sélectionnez l'heure en heures (hrs) et minutes (mins) dans les champs correspondants. 4 Dans la zone de groupe Programmation de tâche Hebdomadaire, sélectionnez la case à cocher pour le jour souhaité de la semaine. 5 Dans le champ Remarques, saisissez les remarques relatives à la planification et découverte. 146 Détection 6 Cliquez sur OK. REMARQUE: Vous ne pouvez pas supprimer les tâches en cours. Programmation d'une détection unique Pour programmer une détection unique, suivez les étapes suivantes: Figure 9-10. Programmer une détection unique 1 Entrez le nom de la détection dans le champ Nom. 2 Depuis la zone déroulante Programmation de la tâche sélectionnez Unique. 3 Sélectionnez l'heure en heures (hrs) et minutes (mins) dans les champs correspondants. 4 Dans la fenêtre Programmation pour une seule exécution, sélectionnez la date requise. 5 Dans le champ Remarques, saisissez les remarques relatives à la planification et découverte. 6 Cliquez sur OK. Détection 147 REMARQUE: Vous ne pouvez pas supprimer les tâches en cours. Arrêter la détection Arrêter la détection arrête la détection en cours. L'avantage de la fonction Arrêter la détection est que vous pouvez arrêter une détection bien entamée. Pour arrêter une détection, ouvrez le widget Détection, dans l'onglet bleu cliquez sur Arrêter la détection puis sur OK. Figure 9-11. Arrêter la détection 148 Détection 10 Modèles OpenManage Printer Manager (OMPM) dispose de modèles pour chaque modèle d'imprimante. Les modeles sont des fichiers XML (Extensible Markup Language - langage de balisage étendu) doté d'un format prédéfini, qui établissent la correspondance des champs OMPM selon la méthode et le type d'accès pour un modèle d'imprimante particulier. Les modeles stockent également des informations à propos de la détection d'imprimantes, la mise à niveau de firmware et les paramètres de connexion. Lorsqu'une imprimante est détectée sur le réseau, le modèle correspondant du modèle d'imprimante est associé à l'imprimante. OMPM utilise la valeur SNMP SysObjectID (.1.3.6.1.2.1.1.2) de la RFC1213 pour associer un modèle à une imprimante. OMPM compare l'identifiant SysObjectID de l'imprimante à l'identifiant SysObjectID du modèle et associe l'imprimante à un modèle. En utilisant la fonction modeles, vous pouvez enregistrer un nouveau modèle ou actualiser le modèle existant d'un modèle d'imprimante. Modèles 149 Types de modèles • Modèles partagés: Les modeles partagés sont partagés par plus d'un modèle d'imprimante. • Modèles par défaut: Les modeles par défaut sont assignés aux modèles d'imprimante qui ne sont associés à aucun autre modèle après détection. • Modèles spécifiques: Les modeles spécifiques sont associés à un modèle d'imprimante spécifique. Composants de modèle Modèle composants Description Propriétés du modèle Définit toutes les propriétés spécifiques au modèle. Identificateurs communs Définit la mise en correspondance des propriétés entre les modeles. Infos modèle Définit des propriétés liées au modèle d'imprimante. Consommables Définit les consommables de l'imprimante. Remplacements de propriété Définit les propriétés qui doivent être paramétrées ou extraites à partir du modèle de l'imprimante. Traductions Définit les traductions convertissant une valeur de propriété en une autre. Dérivations Définit des noms de propriété dérivée et des expressions associées. Ces expressions calculent les valeurs des propriétés dérivées. Langue prise en charge Identifie la langue courante de l'imprimante. Données d'identification Définit des paramètres de données d'identification. Actualisation du firmware Définit les commandes et paramètres du firmware. Propriétés de modèle Il définit toutes les propriétés spécifiques à un modèle particulier. L'élément propriété d'un modèle contient le nom de la propriété et le nom du modèle auquel la propriété est associée. Exemple: template-properties <property name="TemplateId" tname="DELL1320C">DELL1320C</property> <property name="SysObjectID" tname= "DELL1320C">1.3.6.1.4.1.674.10898.10.51.1094472982</property> <property name="Model" tname="DELL1320C">1320c</property> <property name="Vendor" tname="DELL1320C">Dell Inc.</property> 150 Modèles </template-properties> Identificateurs communs Ils définissent la relation et la mise en correspondance des propriétés entre les modeles. L'élément identificateur définit la propriété du modèle et l'élément type d'identificateur définit la mise en correspondance d'un modèle avec l'autre. Example: <common-identifiers> <identifier name="DELL1320C"> <identifier-type>DEFAULT</identifier-type> <identifier-type>DELLSHARED</identifier-type> <identifier-type>DELLCOMMON1</identifier-type> <identifier-type>DELL1320C</identifier-type> <identifier-type>DELLCOMMON6</identifier-type> </identifier> </common-identifiers> Info du modèle Ceci définit les différents paramètres associés au modèle d'imprimante. L'élément info définit la propriété du modèle. Il contient des valeurs qui spécifient des informations de modèle et le nom du modèle auquel la propriété est associée. Exemple: <model-info> <info name="DeviceDescription" tname="DELL1320C"><![CDATA[Dell Laser Printer 1320c]]></info> <info name="PrinterSpeedMono" tname="DELL1320C"><![CDATA[16]]></info> <info name="PrinterSpeedColor" tname="DELL1320C"><![CDATA[12]]></info> <info name="PrinterType" tname="DELL1320C"><![CDATA[N]]></info> <info name="PrinterColorType" tname="DELL1320C"><![CDATA[C]]></info> <info name="DeviceImage" tname= "DELL1320C"><![CDATA[ews/images/D1320_TRAY0.gif]]></info> Modèles 151 <info name="DrumMaxTotalPages" tname= "DELL1320C"><![CDATA[35000]]></info> <info name="FuserMaxTotalPages" tname= "DELL1320C"><![CDATA[100000]]></info> <info name="RollerMaxTotalPages" tname= "DELL1320C"><![CDATA[35000]]></info> <info name="ProcesserSpeed" tname="DELL1320C"><![CDATA[333]]></info> </model-info> Remplacements de propriété Ils définissent les propriétés qui doivent être paramétrées ou extraites à partir du modèle de l'imprimante. Les éléments de remplacement de propriété sont les suivants: lectures-statiques, lecture-Internet, lectures-snmp, écriture Internet, et écritures-snmp. • Lectures-statiques définit les propriétés liées au modèle qui sont statiques. L'élément de contenu info-sr des lectures-statiques définit la propriété statique. info-sr définit le nom de la propriété et le modèle auquel la propriété est associée. Il contient également les éléments texte type et value qui définissent respectivement le type de stockage et la valeur pour une propriété particulière. Exemple: <static-reads> <sr-info name="Enabled-SNMP" tname="DELL1320C"> <type>Boolean</type> <value>true</value> </sr-info> <sr-info name="MemoryCapacity" tname="DELL1320C"> <type>Integer</type> <value>64</value> </sr-info> <sr-info name="SMTPPrimaryPassword" tname="DELL1320C"> <type>String</type> <value>********</value> 152 Modèles </sr-info> </static-reads> • Lectures-Internet définit les propriétés pouvant être extraites depuis Internet. Une communication est établie avec l'EWS de l'imprimante pour extraire les informations. L'élément info-wr de LecturesInternet définit la propriété de lecture Internet. wr-info contient le format, l'url, ainsi que des éléments d'expression. Exemple: <wr-info name="NetworkFirmwareVersion" tname="DELL1320C" rewording="false"> <format> <type>String</type> </format> <url><![CDATA[ews/status/infomation.htm]]></url> <expression><![CDATA[tr -> (td -> b -> font ->text:"Network Firmware Version") (td -> font -> text:"(.*)") ]]></expression> </wr-info> <wr-info name="SMTPPrimaryPort" tname="DELL1320C" rewording="false"> <format> <type>Integer</type> </format> <url><![CDATA[ews/setting/setemalert.htm]]></url> <expression><![CDATA[input<name="103013" value="(.*)"> ]]></expression> </wr-info> <wr-info name="SMTPPrimaryUserName" tname="DELL1320C" rewording="false"> <format> <type>String</type> </format> Modèles 153 <url><![CDATA[ews/setting/setemalert.htm]]></url> <expression><![CDATA[input<name="103015" value="(.*)">]]> </expression> </wr-info> <wr-info name="IPAddress" tname="DELL1320C" rewording="false"> <format> <type>String</type> </format> <url><![CDATA[ews/setting/rptsvr.htm]]></url> <expression><![CDATA[tr -> (td -> b -> font ->text:"IP Address$") (td -> font -> text:"(.*)") ]]></expression> </wr-info> • Lectures-Snmp définit les propriétés pouvant être extraites via SNMP. Une communication est établie avec l'imprimante en utilisant l'identificateur objet (OID) d'une propriété particulière pour extraire les informations. L'élément de contenu info-snmp des lectures-snmp définissent la propriété de lecture SNMP. Les info-snmp contient des éléments de format. Exemple: <snmp-reads> <snmpr-info name="SerialNumber" tname="DELL1320C" oid= "1.3.6.1.2.1.43.5.1.1.17.1"> <format> <type>String</type> </format> </snmpr-info> <snmpr-info name="CurrentPageCount" tname="DELL1320C" oid= "1.3.6.1.2.1.43.10.2.1.4.1.1"> <format> <type>Integer</type> </format> 154 Modèles </snmpr-info> <snmpr-info name="FirmwareVersion" tname="DELL1320C" oid= "1.3.6.1.2.1.43.15.1.1.6.1.2"> <format> <type>String</type> </format> </snmpr-info> </snmp-reads> • Écritures-Internet définit les propriétés qui peuvent être paramétrées via Internet. L'élémentÉcritures Internet contient un ou plusieurs éléments de composition. L'élément de contenu de composition définit une section pour regrouper des éléments. Chaque élément de composition dispose d'un élément de contenu ww-info qui contient les éléments format, action et paramname. Exemple: <web-writes> <typeset name="1320CBASICCOMSET"> <ww-info name="Name" tname="DELL1320C" requisite="false" ordinal="0"> <format> <type>String</type> </format> <action><![CDATA[ews/setting/setsys.htm]]></action> <paramname>060002</paramname> </ww-info> <ww-info name="Contact" tname="DELL1320C" requisite="false" ordinal="1"> <format> <type>String</type> </format> Modèles 155 <action><![CDATA[ews/setting/setsys.htm]]></action> <paramname>060004</paramname> </ww-info> <ww-info name="Location" tname="DELL1320C" requisite="false" ordinal="2"> <format> <type>String</type> </format> <action><![CDATA[ews/setting/setsys.htm]]></action> <paramname>060003</paramname> </ww-info> <ww-info name="AssetTagNumber" tname="DELL1320C" requisite="false" ordinal="3"> <format> <type>String</type> </format> <action><![CDATA[ews/setting/setsys.htm]]></action> <paramname>060007</paramname> </ww-info> </typeset> • Écritures SNMP contient un ou plusieurs éléments de contenu sw-info définissant les propriétés pouvant être paramétrées via SNMP. sw-info contient l'élément de format. Exemple: <snmp-writes> <sw-info name="IPAddress" tname="DELLM20" oid= "1.3.6.1.4.1.236.11.5.1.12.2.5.0" valueType="SNMP_IPAddress"/> <sw-info name="IPAddressMode" tname="DELLM20" oid= "1.3.6.1.4.1.236.11.5.1.12.2.1.0" valueType="SNMP_Inetger"> <format> 156 Modèles <type tname="DELLM20" property="DellConfigBy">Translation</type> </format> </sw-info> <sw-info name="AssetTagNumber" tname="DELLSHARED" oid= "1.3.6.1.4.1.11.2.3.9.4.2.1.1.3.12.0,4" valueType="SNMP_Inetger"> <format> <type dataconversion="AddDELLControlCharacters">Translation</type> </format> </sw-info> <sw-info name="PrinterHostname" tname="DELL8100" oid= "1.3.6.1.2.1.1.5.0" valueType="SNMP_String"/> </snmp-writes> Traductions Ceci décrit toutes les propriétés requises pour la traduction d'un format vers l'autre. La traduction s'utilise pour extraire des informations d'une imprimante ou stocker des informations dans une imprimante. L'élément dc-info définit la conversion de données, l'élément t-info définit la traduction d'un format vers un autre, et l'élément t-valid values définit la valeur valide d'une propriété dans l'élément courant. Exemple: <translations> <t-info tname="DELL1320C" property="BannerSheetPosition" name="0" value="OFF"/> <t-info tname="DELL1320C" property="BannerSheetPosition" name="1" value="BTM"/> <t-info tname="DELL1320C" property="BannerSheetPosition" name="2" value="TOP"/> <t-info tname="DELL1320C" property="BannerSheetPosition" name="OFF" value="0"/> <t-info tname="DELL1320C" property="BannerSheetPosition" name="BTM" value="1"/> Modèles 157 <t-info tname="DELL1320C" property="BannerSheetPosition" name="TOP" value="2"/> </translations> Dérivations Ceci décrit la dérivation en utilisant différentes propriétés. L'élément construire définit la valeur de la propriété de dérivation selon les autres valeurs des propriétés dans l'expression. Exemple: <derivations> <construct name="LevelC"> <![CDATA[ (CurrentLevelAbsoluteCyan / MaxLevelCyan ) * 100 ]]> </construct> <construct name="LevelM"> <![CDATA[ (CurrentLevelAbsoluteMagenta / MaxLevelMagenta) * 100 ]]> </construct> <construct name="LevelY"> <![CDATA[ (CurrentLevelAbsoluteYellow / MaxLevelYellow) * 100 ]]> </construct> <construct name="LevelK"> <![CDATA[ (CurrentLevelAbsoluteBlack / MaxLevelBlack) * 100 ]]> </construct> </derivations> Prise en charge du langue Elle définit la configuration de propriété du langage pour un modèle d'imprimante particulier. Les éléments wr-info et ww-info définissent les propriétés de lecture sur Internet et d'écriture sur Internet (comment extraire et changer le langage actuelle de l'EWS de l'imprimante). Example: <language-support> <wr-info name="PanelLanguage" tname="DELL1320C" rewording="false"> <format> 158 Modèles <type tname="DELL1320C" property="PanelLanguage">Translation</type> </format> <url><![CDATA[ews/printer/prtsystem.htm]]></url> <expression><![CDATA[R:select.name=301010.*value="([09]+)".selected>]]></expression> </wr-info> <ww-info name="PanelLanguage" tname="DELL1320C" requisite="false" ordinal="0"> <format> <type tname="DELL1320C" property="PanelLanguage">Translation</type> </format> <action><![CDATA[ews/printer/prtsystem.htm]]></action> <paramname>301010</paramname> </ww-info> </language-support> Données d'identification Ces éléments définissent les données d'identification par défaut pour les modèles d'imprimante considérés. Les données d'identification incluent les paramètres SNMP et EWS. Exemple: <credentials> <SNMPReadCommunity>public</SNMPReadCommunity> <SNMPWriteCommunity>public</SNMPWriteCommunity> <SNMPVersion>Version</SNMPVersion> <EWSLogin>admin</EWSLogin> <EWSPassword>{blank}</EWSPassword> </credentials> Modèles 159 Actualisation du firmware Ces éléments contiennent des informations de commande de firmware requises pour actualiser le firmware d'un modèle d'imprimante. L'élément command-name définit les informations de l'outil de firmware. L'élément arguments définit les informations à propos des arguments nécessaires pour exécuter l'outil. Exemple: <firmware-update> <command-name>lpr.exe</command-name> <arguments><![CDATA[-S <ips> -P <ip> <filename>]]></arguments> </firmware-update> Enregistrement de nouveaux modeles Pour enregistrer un nouveau modèle, suivez les étapes suivantes: 1 Dans le panneau de navigation, cliquez sur Gerer Modèles. Figure 10-1. 160 Fenêtre des modèles Modèles Champ Description Modèle Indique le numéro de modèle de l'imprimante. Chemin d'accès au modèle Indique l'emplacement du fichier de modèle. Date de téléchargement Indique la date à laquelle le fichier de modèle a été transféré. 2 Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Enregistrement d'un nouveau modèle. Figure 10-2. Fenêtre de transfert de modèle 3 Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez Rechercher… et choisissez le fichier modèle dans son emplacement. REMARQUE: Les modeles sont disponibles seulement au format XML. 4 Cliquez sur Télécharger un modèle. Modèles 161 Mettre à niveau un modèle existant Pour mettre à niveau un modèle existant, suivez les étapes suivantes: 1 Dans la fenêtre Modèles, cliquez sur Actualiser correspondant au modèle d'imprimante souhaité. Figure 10-3. Fenêtre d'actualisation de modèle 2 Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez Rechercher… et choisissez le fichier modèle dans son emplacement. 3 Cliquez sur Télécharger un modèle. 162 Modèles 11 Connexions OpenManage Printer Manager (OMPM) utilise les protocoles SNMP (Simple Network Management Protocol - protocole simple de gestion de réseau) et HTTP (Hypertext Transfer Protocol - Protocole de transfert hypertexte) pour communiquer avec les imprimantes. Ces protocoles requièrent des paramètres pour se connecter aux imprimantes. Lors de la première installation d'OMPM, les modèles d'OMPM sont préconfigurés avec des valeurs par défaut, et toute imprimante détectée dans le réseau se voit appliquer le modèle avec des valeurs par défaut correspondant. Si les paramètres de connexion à la fois de SNMP et EWS sont modifiés sur l'imprimante EWS, avant l'installation d'OMPM, alors l'imprimante ne sera pas détectée pendant la phase de détection. Si seuls les paramètres de connexion EWS sont modifiés, alors l'imprimante sera détectée mais ne correspondra pas forcément aux propriétés de l'imprimante. De plus, la fonction de réglages des détails ne fonctionnera pas. Il est donc recommandé de conserver le SNMP et EWS synchronisés. REMARQUE: Si vous changez les réglages à la fois de SNMP et EWS avant l'installation d'OMPM, vous devrez renseigner le nom de communauté approprié dans le widget de détection. Après la détection, vous devrez modifier les paramètres de connexion d'OMPM pour les faire correspondre avec ceux de la connexion EWS de votre imprimante. Connexions 163 Mise à jour des paramètres de connexion Pour actualiser les paramètres de connexion, suivez les étapes suivantes: 1 Dans le panneau de navigation, cliquez sur Gérer Connexions. Figure 11-1. Fenêtre des connexions Champ Description Nom Indique le nom de l'imprimante dans un groupe. Modèle Indique le numéro de modèle de l'imprimante. 164 Connexions Champ Description Adresse IP Indique l'adresse IP de l'imprimante. Emplacement Indique l'emplacement de l'imprimante dans un réseau. 2 Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez une ou plusieurs imprimante(s) que vous voulez actualiser, et cliquez sur Suivant >. Figure 11-2. Fenêtre des paramètres de connexion Connexions 165 Champ Description Communauté de lecture SNMP Indique le nom de communauté utilisé par l'imprimante pour la lecture SNMP. Communauté d'écriture SNMP Indique le nom de communauté utilisé par l'imprimante pour l'écriture SNMP. Nom du contexte Indique le sous-ensemble nommé des objets de la Base d'informations de gestion (MIB - Management Information Base) par un agent. Nom d'utilisateur Indique le nom de l'utilisateur. Algorithme d'authentification Indique le protocole utilisé pour authentifier les messages envoyés ou reçus par l'utilisateur. Mot de passe d'authentification Indique le mot de passe utilisé par le protocole d'identification pour authentifier les messages. Algorithme de confidentialité Indique le protocole utilisé pour crypter les messages envoyés ou reçus par l'utilisateur. Mot de passe de confidentialité Indique le mot de passe utilisé par le protocole de confidentialité pour crypter ou décrypter les messages. Identifiant de connexion Indique l'identifiant de connexion utilisé pour accéder au serveur en cours d'exécution sur l'imprimante. Mot de passe de connexion Indique le mot de passe de connexion utilisé pour accéder au serveur en cours d'exécution sur l'imprimante. 3 Dans la fenêtre qui apparaît, saisissez les informations dans les champs appropriés et cliquez sur Mise à jour des paramètres. 166 Connexions Test des connexions SNMP v3 Le bouton Test de connexion dans la fenêtre Connexions permet de tester le statut de connexion SNMP v3. Pour tester les connexions SNMP v3, suivez les étapes suivantes: 1 Sélectionnez les imprimantes dans le widget Connexion, et cliquez sur Suivant. La fenêtre Connexion s'affiche. REMARQUE: Le bouton Test de connexion est désactivé lorsque les paramètres SNMP v3 sont vides. 2 Entrez les informations dans les champs appropriés et cliquez sur Test de connexion. Le test de connexion démarre et la barre de progression s'affiche. Figure 11-3. Barre de progression du test SNMP v3 REMARQUE: Lorsque le test de la connexion v3 est en cours, le widget Connexion reste inaccessible. Lorsque le test de connexion se termine avec succès, une boîte de dialogue Fichier s'affiche vous demandant de sauvegarder le fichier CSV localement. Lorsque le test de connexion échoue, un message d'erreur s'affiche. Figure 11-4. Message d'erreur du test SNMP v3 A la fin, un rapport de synthèse des échecs et des réussites pour chaque adresse IP est stocké dans un fichier CSV. Le rapport CSV fournit le modèle, l'adresse IP et les détails du statut de connexion. Ces détails sont triés en fonction du statut ’Erreur’. Connexions 167 168 Connexions 12 Mettre à niveau La fonction Mise à niveau d'OpenManage Printer Manager (OMPM) vous permet d'actualiser le firmware pour des imprimantes sélectionnées. Un outil de firmware est requis pour mettre à niveau le firmware pour une imprimante unique ou pour un groupe d'imprimantes en utilisant un correctif de firmware. Vous pouvez définir un moment spécifique pour programmer les mises à niveau de firmware. L' outil de firmware pour mettre à niveau le firmware dépend du fabricant et du modèle d'imprimante. Chaque outil de firmware est associé au numéro de modèle de l'imprimante. Pour mettre à niveau le fimware de l'imprimante, OMPM utilise l'outil de firmware ainsi que le correctif de firmware. Mettre à niveau 169 Associer un outil de firmware existant On utilise un outil de firmware pour mettre à niveau le firmware d'une imprimante. Vous pouvez associer un outil de firmware existant à un modèle d'imprimante ou modifier l'association d'un outil de firmware existant. Avant d'associer un outil firmware déjà existant, tous les outils firmware devront avoir été préalablement copiés dans le dossier outils. L'outil curl est présent par défaut dans l'OMPM (Open Migration Planning Manager, Gestionnaire de planification de migration Microsoft Office). OMPM utilise également l'outil lpr qui est installé automatiquement dans la plupart des systèmes d'exploitation Windows (OS en anglais). Les outils pourront être ajoutés au dossier outils ultérieurement. REMARQUE: Seulement un outil de firmware peut être associé à un modèle d'imprimante. Pour associer un outil de firmware existant, suivez les étapes suivantes: 1 Dans le panneau de navigation, cliquez sur Gérer Mettre à niveau. 170 Mettre à niveau Figure 12-1. Fenêtre de mise à niveau Champ Description Nom Indique le nom de l'imprimante dans un groupe. Modèle Indique le numéro de modèle de l'imprimante. Adresse IP Indique l'adresse IP de l'imprimante. Emplacement Indique l'emplacement de l'imprimante dans un réseau. 2 Dans le coin supérieur droit de la fenêtre Mettre à niveau, cliquez sur Outil de firmware. Mettre à niveau 171 Figure 12-2. Fenêtre de mise à niveau de l'outil de firmware Field Description Modèle Indique le numéro de modèle de l'imprimante. Chemin de l'outil Indique le chemin de l'outil de firmware. Date de téléchargement Indique la date à laquelle le firmware a été téléchargé. 3 Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Outil d'ajout de firmware. REMARQUE: Pour modifier l'association d'un outil de firmware, dans la fenêtre Actualiser l'outil de firmware, cliquez sur Actualiser correspondant à l'imprimante spécifique. 172 Mettre à niveau Figure 12-3. Fenêtre d'outil de firmware associé 4 Dans la liste déroulante Sélection du modèle de l'imprimante. sélectionnez le numéro de modèle de l'imprimante. 5 Dans la liste déroulante Nom de l'outil, sélectionnez l'outil de firmware à associer / actualiser. REMARQUE: Tous les outils de firmware copiés dans le dossier spécifié sont listés sous Nom de l'outil. Le répertoire du dossier des outils est <OMPM Install directory>\DellPrinters\ OpenManage\OMPMv2.0\tools. Le répertoire change selon l'emplacement dans lequel vous installez le logiciel. 6 Dans le champ Paramètres pour l'outil saisissez l'adresse IP de l'imprimante, le numéro de modèle de l'imprimante, et l'url du fichier de mise à jour dans n'importe quel ordre. REMARQUE: Pour lpr la ligne de paramétrage est: -S <ips> -P <ip> <filename>. REMARQUE: Pour curl.exe la ligne de paramètre est: -s -f --form upload=@<filename> --form press=OK <url>. 7 Cliquez sur Actualiser. Mettre à niveau 173 Mettre à niveau du firmware La mise à niveau du microprogramme est prise en charge uniquement pour les imprimantes associées aux modèles fournis par Dell. Pour mettre à niveau le firmware, suivez les étapes suivantes: 1 Dans la fenêtre Mettre à niveau, sélectionnez l'imprimante dont le firmware doit être mis à niveau. 2 Cliquez sur Suivant. Figure 12-4. Fenêtre de téléchargement de programme correctif 3 Dans la fenêtre qui apparaît, saisissez le nom. 4 Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Transférér... et choisissez le fichier de programme correctif de firmware. 5 Sélectionnez la date à laquelle vous souhaitez actualiser le firmware. 6 Pour programmer la mettre à niveau du firmware à un moment ultérieur, fixez l'heure de l'actualisation du firmware. 7 Dans le champ Remarques, saisissez les remarques requises pour référence. 8 Cliquez sur Appliquez des mises à jour pour que les changements soient actualisés. 174 Mettre à niveau 13 Alertes La fonction Alertes de l'utilitaire OpenManage Printer Manager (OMPM) vous permet d' envoyer plusieurs alertes par courrier électronique relatives à des événements en rapport avec des imprimantes tant à des utilisateurs enregistrés que non enregistrés. OMPM permet l'envoi d'alerte par e-mail en utilisant le protocole SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Certains logiciels de détection antivirus peuvent identifier le processus Java d'envoi d'e-mail et bloquer la fonction d'envoi. Pour activer l'envoi d'alertes par e-mail, un utilisateur avec les droits appropriés peut avoir besoin d'ajouter une exception au logiciel de détection antivirus pour le processus Java. REMARQUE: Tous les événements de notification d'alerte par e-mail sont consignés dans le journal d'audit. Alertes 175 Configuration d'alertes Des alertes sont configurées pour les événements suivants: • Lorsqu'une imprimante est déconnectée durant un nombre d'heures spécifique. • Lorsque la quantité de consommables d'imprimante passe en dessous d'un niveau spécifique. • Lorsqu'une interruption SNMP est envoyée par une imprimante. REMARQUE: Des interruptions SNMP sont des messages émis par les imprimantes, indiquant essentiellement la condition anormale des imprimantes. REMARQUE: En cas d'imprimantes à tambours multiples, même si le niveau d'un tambour est inférieur au seuil défini, une alerte par courrier électronique sera envoyée. Pour configurer une alerte, suivez les étapes suivantes: 1 Dans le panneau de navigation, cliquez sur Gérer Alertes. Figure 13-1. Fenêtre des alertes Champ Description Type d'alerte Indique le type d'événement pour lequel une alerte par e-mail est adressée. Seuil (%/hrs) Indique le niveau* de consommables ou la durée de l'événement auxquels l'alerte est adressée. Le seuil est défini en % pour les consommables d'imprimante restants. Il est défini en heures pour l'événement lorsqu'une imprimante est déconnectée. Nom de groupe Indique le nom du groupe d'imprimantes pour lequel l'alerte est configurée. Utilisateur enregistré Indique le nom de l'utilisateur enregistré à qui sont adressées les alertes par e-mail. Adresse e-mail Indique l'adresse e-mail de l'utilisateur enregistré à qui l'alerte par e-mail est adressée. 176 Alertes * Les valeurs % sont approximatives. 2 Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Alerte de Configuration. REMARQUE: Pour modifier une alerte existante, dans le panneau Alertes, cliquez sur Actualiser correspondant à l'alerte spécifique. Figure 13-2. Fenêtre de configuration d'alerte Alertes 177 3 Dans la fenêtre qui apparaît, dans le champ Sélectionner le type d'alerte sélectionnez le type d'alerte voulu. 4 Dans le champ à côté du type d'alerte, entrez ou sélectionnez le seuil pour l'alerte. REMARQUE: Le seuil est en heures pour le type d'alerte Imprimante déconnectée durant et en % pour les types encre d'alerte Niveau de toner faible, Durée de vie tambour, Niveau de fusible faible et Galet. Il n'existe pas de seuil pour le type d'alerte Interruptions SNMP. 5 Dans le champ Sélectionner un nom de groupe, sélectionnez le groupe d'imprimantes pour l'alerte. 6 Dans le champ Sélection d'utilisateurs, sélectionnez les utilisateurs qui recevront l'alerte. 7 Dans la zone Adresse électronique, saisissez les adresses électroniques valides des utilisateurs non enregistrés. REMARQUE: Les adresses électroniques doivent être séparées par des points-virgules. 8 Dans le champ Ligne objet, remplacez la ligne objet par défaut par un objet approprié pour l'E-mail. REMARQUE: Le champ Corps du message contient le contenu de l'OMPM par défaut avec des variables qui seront traduites aux valeurs actuelles lorsque l'e-mail est envoyé. 9 Dans le champ Annexe à l'email, entrez les remarques que vous voulez ajouter à l'e-mail. 10 Cliquez sur OK. 178 Alertes Utilisation de Modèles d'alertes de billets de problèmes L'OMPM fournit une option pour choisir un ou plusieurs modèles de billet de problème. Le modèle choisi contient l'e-mail du système, l'objjet et le corps du message par défaut. Pour configurer un modèle d'Alerte de billet de problème, exécutez les étapes suivantes: 1 Dans la section Options d'Alerte de billet de problème, sélectionnez un modèle d'alerte dans la boîte de déroulement de Modèle d'Alerte. REMARQUE: Le modèle d'alerte sélectionné idéalement devrait correspondre au type d'alerte. Par exemple, si le type d'alerte est Encre, le modèle d'alerte que vous choisissez devrait uniquement concerner les Encres, comme TTA_Toner et ainsi de suite. Consulter Type d'alerte de cartographie avec modèle d'alerte du ticket d'incidents personnalisé. 2 Dans le champ E-mail système, saisissez l'adresse e-mail du système. REMARQUE: Le champ Ligne objet et le champ Corps principal contiennent le contenu par défaut ainsi que les variables du modèle d'Alerte de billet de problème. Ces variables seront traduites aux valeurs actuelles lorsque l'e-mail sera envoyé. 3 Dans le champ Annexe à l'email, entrez les remarques que vous voulez ajouter à l'e-mail. 4 Pour ajouter un modèle d'alerte supplémentaire, cliquez sur le bouton à droite de la boîte déroulante Modèle d'alerte et saisissez/sélectionnez les valeurs appropriées du modèle d'alerte supplémentaire. REMARQUE: Pour supprimer un modèle, cliquez sur le bouton d'alerte du modèle que vous voulez supprimer. à droite de la boîte déroulante Modèle 5 Cliquez sur OK. REMARQUE: Pour en savoir plus sur les Modèles d'alerte veuillez consulter Modèles d'alertes dans la Foire Aux Questions. Alertes 179 Création et installation d'un Modèle d' alerte de billet de problème L'OMPM possède une provision vous permettant de créer et d'installer un Modèle de billet de problème. Pour créer et installer un Modèle de billet de problème, exécutez les étapes suivantes: REMARQUE: Veillez à ce qu'un CRLF soit présent à chacune des instances suivantes: • Après une variable et un contenu • Entre deux variables (un seul espace ligne) 1 Ouverture d'un éditeur prenant en charge le chiffrement UTF-8, comme le Bloc-note. 2 Création d'un modèle sous le format suivant: Paramètre Description %OMPM_AT_MAP_<PRIMARY ALERT TYPE>% # Variable du plan d'alerte. Cette option est facultative. %OMPM_AT_EmailId% [email protected] # L'adresse du système par défaut. Remplacer le "<PRIMARY ALERT TYPE>" de texte par le type d'alerte sélectionnée. Par exemple, si le type d'alerte sélectionnée est Toner, saisir ensuite %OMPM_AT_MAP_TONER%. Consulter Type d'alerte de cartographie avec modèle d'alerte du ticket d'incidents personnalisé. REMARQUE: L'adresse e-mail ne doit pas contenir plus de 768 caractères. %OMPM_AT_EmailSubject% # Une ligne objet pour écraser la valeur par défaut. Ne devrait pas dépasser une ligne. REMARQUE: L'objet de l'e-mail ne doit pas contenir plus de 768 caractères. Objet 1 du modèle personnalisé %OMPM_AT_EmailBody% # Le corps du message sera joint. Corps du message 1 du modèle personnalisé @IPAddress=%PrinterIP% 180 Alertes # Le paramètre avec @ est la variable des systèmes prévus tandis que le paramètre à sa droite est la variable OMPM. Paramètre Description @Serial=%SerialNumber% @ServiceTag=%ServiceTag% @Toner=%TonerGroup% 3 Sauvegardez le modèle sous un format de fichier .txt avec chiffrement UTF-8 à l'emplacement suivant dossier « <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\ alert_templates ». REMARQUE: Seuls les fichiers .txt s'afficheront dans la zone combinée modèle d'alerte. REMARQUE: Si l'OMPM est déjà en cours d'exécution lors de l'ajout de nouveaux modèles ou lors de la modification d'un modèle existant, veuillez réactualiser l'écran Alertes pour voir les modifications. Variables de l'Objet du message Le tableau suivant répertorie les paramètres utilisés dans l'objet du message ainsi que leur paire de variablescorrespondante: Paramètre Variable Nom de l'imprimante %PrinterName% IP de l'imprimante %PrinterIP% Emplacement de l'imprimante %PrinterLocation% Modèle de l'imprimante %PrinterModel% Numéro de série %SerialNumber% Balise du service %ServiceTag% Statut de l'imprimante %PrinterStatus% Nom d'hôte de l'imprimante %PrinterHostname% Bas %LowOn% Heures hors ligne %OfflineHours% Niveau Minimal %ThresholdLevel% Alertes 181 Variables du Corps du message Le tableau suivant répertorie les paramètres utilisés dans le corps du message ainsi que leur paire de variables correspondante: Paramètre Variable Nom de l'imprimante %PrinterName% IP de l'imprimante %PrinterIP% Emplacement de l'imprimante %PrinterLocation% Modèle de l'imprimante %PrinterModel% Numéro de série %SerialNumber% Balise du service %ServiceTag% Statut de l'imprimante %PrinterStatus% Nom d'hôte de l'imprimante %PrinterHostname% Bas %LowOn% Heures hors ligne %OfflineHours% Niveau Minimal %ThresholdLevel% Niveau d'encre cyan %CyanTonerLevel% Niveau d'encre magenta %MagentaTonerLevel% Niveau d'encre jaune %YellowTonerLevel% Niveau d'encre noire %BlackTonerLevel% Niveau d'encre cyan %CyanDrumLevel% Niveau d'encre magenta %MagentaDrumLevel% Niveau d'encre jaune %YellowDrumLevel% Niveau d'encre noire %BlackDrumLevel% Niveau de rouleau %RollerLevel% Niveau de l'unité de fusion %FuserLevel% Données piégées brutes %RawTrapData% Estampille temporelle de date %ServerDateTimeStamp% 182 Alertes Variables du groupe de paramètres La tableau suivant répertorie les groupes de paramètres et leur paire de variables correspondantes: Variable Groupe de paramètres Rendement %Common%. Cette variable est utilisée pour obtenir des détails communs de l'imprimante dans le message. Nom:%PrinterName% REMARQUE: Utilisez uniquement cette variable dans le corps du message. Adresse IP :%PrinterIP% Emplacement :%PrinterLocation% Modèle :%PrinterModel% Numéro de série :%SerialNumber% Balise service : %ServiceTag% %TonerGroup% Cette variable est utilisée pour obtenir des alertes CMYK dans le même message. REMARQUE: Utilisez uniquement cette variable dans le corps du message. %SpecificTonerString% Cyan :%CyanTonerLevel% Magenta :%MagentaTonerLevel% Jaune :%YellowTonerLevel% Noire :%BlackTonerLevel% Cette variable est utilisée pour générer des alertes d'encre CMYK dans différents messages. REMARQUE: Cette variable obligatoire. REMARQUE: Utilisez cette variable n'importe où dans la ligne objet. %SpecificTonerLevel% Cette variable est utilisée pour générer des alertes d'encre CMYK dans différents messages. REMARQUE: Cette variable est facultative. REMARQUE: Utilisez cette variable dans le corps du message uniquement si %SpecificTonerString% est disponible dans la ligne objet. Alertes 183 Variable Groupe de paramètres %DrumGroup% Cyan :%CyanDrumLevel% Cette variable est utilisée pour obtenir des alertes tambour CMYK dans le même message. Magenta :%MagentaDrumLevel% REMARQUE: Utilisez uniquement cette variable dans le corps du message. %SpecificDrumString% Rendement Jaune :%YellowDrumLevel% Noire :%BlackDrumLevel% Cette variable est utilisée pour générer des alertes de tambour CMYK dans différents messages. REMARQUE: Cette variable obligatoire. REMARQUE: Utilisez cette variable n'importe où dans la ligne objet. %SpecificDrumLevel% Cette variable est utilisée pour générer des alertes de tambour CMYK dans différents messages. REMARQUE: Cette variable est facultative. REMARQUE: Utilisez cette variable dans le corps du message uniquement si %SpecificDrumString% est disponible dans la ligne objet. REMARQUE: Pour en savoir plus sur les Modèles d'alerte veuillez consulter Alerte Modèles la Foire Aux Questions. 184 Alertes Type d'alerte de cartographie avec modèle d'alerte du ticket d'incidents personnalisé Lorsqu'un utilisateur choisit un type d'alerte qui ne correspond pas au modèle d'alerte de ticket d'incidents personnalisé, l'OMPM envoie un E-mail sans avertir l'utilisateur. REMARQUE: Le contenu du courrier pourrait ne pas remplacer toutes les variables par défaut du contenu par des données correspondantes. Une variable du plan d'alerte est utilisée pour alerter s'il y a une désadaptation entre le type d'alerte et le modèle d'alerte sélectionnée. Type d'alerte primaire Variable D'encre %OMPM_AT_MAP_TONER% Hors ligne %OMPM_AT_MAP_OFFLINE% Interruptions %OMPM_AT_MAP_TRAPS% Tambour %OMPM_AT_MAP_DRUMS% Fusible %OMPM_AT_MAP_FUSER% Galet %OMPM_AT_MAP_ROLLER% REMARQUE: Si l'utilisateur désire adapter un modèle d'alerte personnalisé à un type d'alerte, l'utilisateur est tenu de veiller à ce que la variable appropriée soit présente sur la première ligne du modèle d'alerte. REMARQUE: La variable du plan d'alerte n'est pas obligatoire. REMARQUE: L'outil OMPM affiche un message d'avertissement demandant à l'utilisateur de confirmer cette action. Modèles disposant d'une variable du plan d'alerte La série suivante d'activités et d'évèments a lieu lorsque l'utilisateur crée un modèle d'alerte avec une variable du plan d'alerte. 1 L'utilisateur crée un modèle personnalisé avec la variable du plan d'alerte et place le modèle dans un dossier d'alerte. 2 L'outil OMPM lit le modèle d'alerte. 3 L'utilisateur choisit un type d'alerte qui ne correspond pas au modèle d'alerte. Alertes 185 4 L'outil OMPM affiche un message d'avertissement demandant à l'utilisateur de confirmer cette action. Les modèles sans variable du plan d'alerte (applicable aux modèles d'alerte de l'outil OMPM par défaut) La série suivante d'activités et d'évènements a lieu lorsque l'utilisateur crée un modèle d'alerte sans une variable du plan d'alerte. 1 L'utilisateur crée un modèle personnalisé sans la variable du plan d'alerte et place le modèle dans un dossier d'alerte. 2 L'outil OMPM lit le modèle d'alerte. 3 L'utilisateur choisit un type d'alerte qui ne correspond pas au modèle d'alerte. 4 L'OMPM envoie un E-mail sans avertir l'utilisateur. 186 Alertes Modèles d'alerte échantillons Cette section détaille quelques modèles d'alerte échantillons pour différents paramètres. Échantillon1: Création d'alertes pour les niveaux d'encre %OMPM_AT_EmailId%# Id de l'e-mail du système [email protected] %OMPM_AT_EmailSubject%# Un ligne objet pour écraser la valeur par défaut. Alerte Imprimante - Niveaux d'encre %OMPM_AT_EmailBody%# Le corps du message sera joint. @category=autre @status=ouvert @priority=avertissement @impact=nombreuses personnes gênées @asset=%PrinterName% @custom_1=Printer '%PrinterName%' with IP '%PrinterIP%' is low on Toner. @custom_2=Autres détails de l'imprimante : @custom_3=Le numéro de série est %SerialNumber%. @custom_4=Le libellé du service est %ServiceTag%. @custom_5=Niveaux d'encre: @Cyan=%CyanTonerLevel% @Magenta=%MagentaTonerLevel% @Yellow=%YellowTonerLevel% @Black=%BlackTonerLevel% Échantillon 2: Création d'alertes pour les niveaux d'encre %OMPM_AT_EmailId% # Id de l'e-mail du système [email protected] %OMPM_AT_EmailSubject%# Un ligne objet pour écraser la valeur par défaut. Alerte Imprimante - Niveaux des tambours %OMPM_AT_EmailBody%# Le corps du message sera joint. @category=autre Alertes 187 @status=ouvert @priority=avertissement @impact=nombreuses personnes gênées @asset=%PrinterName% @custom_1=Printer '%PrinterName%' with IP '%PrinterIP%' a des niveaux de tambours bas. @custom_2=Autres détails de l'imprimante : @custom_3=Le numéro de série est %SerialNumber%. @custom_4=Le libellé du service est %ServiceTag%. @custom_5=Niveaux des tambours : @custom_6=%DrumGroup% Échantillon 3: Création d'alertes pour des niveaux de tambours spécifiques %OMPM_AT_EmailId% # Id de l'e-mail du système [email protected] %OMPM_AT_EmailSubject%# Une ligne objet pour écraser la valeur par défaut. Alerte imprimante %PrinterIP% %PrinterName% - N'a plus d'encre %SpecificTonerString% %OMPM_AT_EmailBody%# Le corps du message sera joint. L'application de surveillance des Alertes de l'imprimante a détecté une imprimante nécessitant une attention particulière Le niveau d'encre actuel est %SpecificTonerLevel% IP :%PrinterIP% NOM :%PrinterName% MODELE :%PrinterModel% NOM D'HÔTE :%PrinterHostname% EMPLACEMENT :%PrinterLocation% N° DE SERIE :%SerialNumber% ERREUR :Cartouche %SpecificTonerString% d'encre vide. DETECTEE :%ServerDateTimeStamp% 188 Alertes Échantillon 4: Un modèle toner personnalisé à variable du plan d'alerte %OMPM_AT_MAP_TONER% %OMPM_AT_EmailId% # Id de l'e-mail du système [email protected] %OMPM_AT_EmailSubject%# Une ligne objet pour écraser la valeur par défaut. Le contenu ne doit pas dépasser une ligne. Toner bas pour %PrinterName% %OMPM_AT_EmailBody%# Le corps du message sera joint. Le niveau du toner est de %BlackTonerLevel% qui est inférieur à la valeur minimale de %ThresholdLevel%. IP :%PrinterIP% NOM :%PrinterName% MODELE :%PrinterModel% NOM D'HÔTE :%PrinterHostname% EMPLACEMENT :%PrinterLocation% N° DE SERIE :%SerialNumber% DETECTEE :%ServerDateTimeStamp% Alertes 189 Configuration de paramètres SMTP / e-mail SMTP est configuré pour adresser des alertes par e-mail. Pour configurer SMTP, suivez les étapes suivantes: 1 Dans la fenêtre Alertes, cliquez sur Configuration de SMTP. Figure 13-3. Fenêtre de configuration SMTP 2 Dans la fenêtre qui apparaît, dans le champ Serveur SMTP, tapez l'adresse du serveur SMTP pour les messages électroniques sortants. 3 Dans le champ Port SMTP, saisissez le nom du port TCP/IP du serveur utilisé pour les services de messagerie SMTP. 4 Dans le champ Adresse Email de l’expéditeur, saisissez l'adresse e-mail de l'utilisateur inscrit. 5 Si le serveur SMTP requiert l'authentification, procédez comme suit: • Sélectionnez la case à cocher Le serveur SMTP requiert-il une authentification. • Dans le champ Connexion au serveur SMTP, tapez le nom d'utilisateur pour se connecter au serveur SMTP. • Dans le champ Mot de passe du serveur SMTP, tapez le mot de passe pour se connecter au serveur SMTP. 6 Cliquez sur OK. 190 Alertes Suppression d'alertes Les alertes configurées antérieurement peuvent être supprimées. Pour supprimer des alertes, suivez les étapes suivantes: 1 Dans la fenêtre Alertes, sélectionnez la ou les case(s) à cocher pour l'alerte ou les alertes devant être supprimée(s). 2 Cliquez sur Supprimer. Figure 13-4. Suppression d'alerte 3 Dans la boîte de dialogue qui apparaît, cliquez sur Oui. Format des alertes par e-mail Les alertes E-mail relatives aux événements liés aux imprimantes sont envoyée aux utilisateurs enregistrés sous un format particulier. Les formats pour les différents types d'imprimante sont les suivants: Alertes e-mail pour consommables d'imprimante Lorsque la quantité de consommables d'imprimante descend en dessous d'un niveau particulier, une alerte par e-mail est adressée à l'utilisateur indiqué. Par exemple, À: < identification(s) d'email d'utilisateur(s) [OMPM/non-OMPM]> De: OMPM Objet: Alerte de l'imprimante < Cartouche d'encre/Durée de vie du tambour d'imagerie/Four/Rouleau d'entraînement> <Cartouche d'encre/Durée de vie du tambour d'imagerie/Four/Rouleau d'entraînement> de l'imprimante <Nom d'imprimante, adresse IP d'imprimante> située à <Position imprimante> est presque vide. Veuillez vous en occuper dans les meilleurs délais. Alertes 191 Niveaux des consommables (En pourcentage): Niveaux des cartouches d'encre: Cyan:Magenta:Jaune:Noir: X Niveaux des tambours d'imagerie: Cyan:Magenta:Jaune:Noir: Y Niveau du four: Four:Niveau du rouleau d'entraînement: Rouleau d'entraînement:Message envoyé par l'utilitaire " OpenManage Printer Manager ". Remarque: " - " s'affiche si la valeur n'est pas disponible. 192 Alertes Alertes e-mail pour imprimantes hors ligne Lorsqu'une imprimante est hors ligne durant un certain nombre d'heures, disons une heure, une alerte par e-mail est adressée à l'utilisateur indiqué. Par exemple, À: < identification(s) d'email d'utilisateur(s) [OMPM/non-OMPM]> De: OMPM Objet: Alerte imprimante - Non connectée OpenManage Printer Manager n'a pas pu établir le contact avec l'imprimante <Nom d'imprimante, adresse IP d'imprimante> située à <Position imprimante> pendant <durée spécifiée par l'utilisateur> heures. Veuillez vous occuper de l'imprimante <Nom d'imprimante, adresse IP d'imprimante> située à <Position imprimante> dans les meilleurs délais. Message envoyé par l'utilitaire " OpenManage Printer Manager ". Alerte d'interruption par e-mail Lorsqu'une interruption SNMP est adressée par une imprimante, une alerte par e-mail est adressée à l'utilisateur indiqué. Par exemple, À: < E-mail de l'utilisateur > De: OMPM Objet: Interruption d'alertes de l'utilitaire " OpenManage Printer Manager " portant sur l'imprimante <Nom /Adresse IP d'imprimante> OMPM a reçu l'interruption suivante de l'imprimante < Nom d'imprimante, adresse IP d'imprimante > < Données brutes des interruptions > Message envoyé par l'utilitaire " OpenManage Printer Manager ". Alertes 193 194 Alertes 14 Configuration OpenManage Printer Manager (OMPM) dispose de la capacité à copier et à configurer des paramètres d'une imprimante vers d'autres imprimantes du même modèle. La configuration est le processus de paramétrage des fonctions et des principales caractéristiques des imprimantes. La fonction Configuration vous permet de copier et d'appliquer des paramètres d'imprimante. Configuration 195 Appliquer les paramètres d'imprimante OMPM duplique les paramètres d'une imprimante et les applique à d'autres imprimantes du même modèle. L'imprimante à partir de laquelle les paramètres sont copiés est appelée l'imprimante maîtresse. Lors de la copie des paramètres, tous les champs de l'imprimante maîtresse, sauf les suivants, sont copiés dans la base de données puis sont appliqués aux imprimantes: • Nom d'imprimante • Description de l'imprimante • IP de l'imprimante • Numéro de série de l'imprimante Pour appliquer les paramètres d'une imprimante à une autre, suivez la procédure suivante: 1 Dans le panneau de navigation, cliquez sur Gérer Configuration. Figure 14-1. Fenêtre de configuration 196 Configuration Champ Description Nom Indique le nom de l'imprimante dans le groupe sélectionné. Modèle Indique le modèle de l'imprimante. Adresse IP Indique l'adresse IP de l'imprimante. Emplacement Indique l'emplacement de l'imprimante. 2 Dans la fenêtre de Configuration, sélectionnez l'imprimante maîtresse, et cliquez ensuite sur Suivant>. Figure 14-2. Fenêtre Appliquer les paramètres Configuration 197 Field Description Nom Indique le nom de l'imprimante dans le groupe sélectionné. Numéro de série Indique le numéro de série de l'imprimante. Adresse IP Indique l'adresse IP de l'imprimante. Etiquette de service Indique l'étiquette de service de l'imprimante. 3 Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez les imprimantes auxquelles les paramètres doivent être appliqués. 4 Sélectionnez la case à cocher Comportent des paramètres réseau afin de copier les paramètres réseau, puis cliquez sur Appliquer les règlages. 198 Configuration 15 Planifications OpenManage Printer Manager (OMPM) fournit les informations et l'état de toutes les tâches programmées. Vous pouvez programmer des tâches pour qu'elles s'exécutent automatiquement à un moment spécifique. La fonction Planifications vous permet d'afficher, d'actualiser et de supprimer les tâches programmées dans la base de données OMPM. Planifications 199 Actualisation de tâche programmée Toutes les tâches programmées d'OMPM sont stockées dans la base de données. Vous pouvez actualiser la tâche que vous avez programmée antérieurement en utilisant la fonction Planifications. REMARQUE: Les tâches dont l'état est En cours d'exécution ou Terminé ne peuvent pas être actualisées. Pour actualiser une tâche programmée, suivez les étapes suivantes: 1 Dans le panneau de configuration, cliquez sur Gérer Planifications. Figure 15-1. Fenêtre des Programmations Champ Description Nom Indique le nom de la planification. Tâches programmées Indique les tâches programmées. Remarques Indique les notes renseignées par l'utilisateur. État Indique l'état des tâches programmées. 2 Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Actualiser correspondant à la tâche que vous voulez actualiser. 200 Planifications Figure 15-2. Fenêtre d'actualisation de tâche 3 Actualisez les champs requises, et cliquez sur OK. Planifications 201 Suppression de tâche programmée Vous pouvez supprimer des tâches dans les états Programmé ou Terminé dans la base OMPM. REMARQUE: Les tâches dont l'état En cours d'exécution ne peuvent pas être supprimées. Pour supprimer une tâche planification, suivez les étapes suivantes: 1 Dans la fenêtre Planifications, sélectionnez la tâche que vous voulez supprimer. 2 Cliquez sur Supprimer. Figure 15-3. Supprimer une tâche planification 3 Dans la fenêtre de dialogue qui apparaît, cliquez sur Oui. 202 Planifications 16 Journaux OpenManage Printer Manager (OMPM) dispose de journaux qui gardent le suivi des actions des utilisateurs et des applications. La fonction Journaux affiche les journaux système et les journaux d'audit. Les journaux système collectent des données de trace détaillées aux principaux points d'OMPM. Les journaux d'audit contiennent des informations à propos du système et de l'activité des utilisateurs. REMARQUE: L'administrateur OMPM a accès à tous les journaux. Journaux 203 Affichage de journaux OMPM affiche le suivi des journaux d'audit et des journaux système. Le suivi inclut de conserver les données des actions utilisateur, l'état des actions engagées et toutes les actions applicatives. Pour afficher des journaux système ou des journaux d'audit, suivez les étapes suivantes: To view system logs or audit logs, perform the following steps: 1 Dans le panneau de navigation, cliquez sur Gérer Journaux. REMARQUE: La fenêtre des journaux affiche les journaux d'audit par défaut. Figure 16-1. Fenêtre des connexions Champ Description Nom d'utilisateur Indique le nom de l'utilisateur. Type d'action Indique le type d'action. Action exécutée Indique l'action exécutée par l'utilisateur. Date Indique la date de l'action. 2 Pour afficher les journaux système, dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Affichage les journaux système. 204 Journaux Figure 16-2. Fenêtre des journaux système Field Description Description Indique l'action OMPM. Sévérité Indique l'état de l'action. Date Indique la date de l'action. REMARQUE: Pour afficher à nouveau des journaux d'audit, cliquez sur Affichage les journaux d'audit. Journaux 205 Sauvegarde de fichiers de journal Vous pouvez enregistrer les journaux en format texte. REMARQUE: Les journaux d'audit et les journaux système sont supprimés durant le nettoyage de la base de données. Pour enregistrer un fichier de journal, suivez les étapes suivantes: 1 Dans la fenêtre Journaux, cliquez sur image . 2 Sélectionnez l'emplacement dans lequel vous souhaitez enregistrer le fichier de journal. Figure 16-3. Sauvegarde du fichier journal 3 Dans la boîte de dialogue qui apparaît, cliquez sur Oui. REMARQUE: Les fichiers journaux sont supprimés durant les opérations de nettoyage DB. 206 Journaux 17 Gestion utilisateur OpenManager Printer Manger (OMPM) authentifie tous ses utilisateurs et leurs rôles. La fonctionnalité Utilisateurs décrit les types d'utilisateurs et la méthode d'utilisation de l' OMPM. Cette fonctionnalité facilite l'ajout, la mise à jour et la suppression des utilisateurs de la base de données. L'OMPM gère deux types d'utilisateurs. Un ensemble d'utilisateurs créés à partir de l'intérieur de l'OMPM et stockés dans la base de données de l'OMPM et un autre ensemble d'utilisateurs qui se connectent avec les références de l'Active Directory. L'OMPM permet à ces utilisateurs de coexister dans le même système. Gestion utilisateur 207 Rôles d'utilisateur OMPM maintient deux rôles d'utilisateur: • Administrateur • Utilisateur Administrateur Un administrateur peut effectuer des tâches variées. Le tableau ci-dessous présente l'accessibilité d'un administrateur. REMARQUE: Un administrateur peut supprimer d'autres administrateurs mais ne peut pas se supprimer lui-même. Fonction Rôle d'administrateur Gestion de groupe Afficher, ajouter, supprimer et modifier Gestion de la détection Afficher et programmer Gestion de l'inventaire d'imprimantes Ajouter une imprimante au groupe, supprimer une imprimante du groupe, afficher et modifier une liste de blocs Insérer des paramètres d'imprimante Afficher et modifier Gestion des rapports Exécuter et créer des rapports personnalisés Gestion des alertes Afficher, ajouter et supprimer des alertes Gestion de paramètres d'application Affichage, ajout et modification de paramètres d'application Gestion de modèle Enregistrer de nouveaux modeles et actualiser des modeles courants Gestion d'outil de mise à jour logicielle Ajouter ou modifier la liaison entre le modèle et l'outil d'actualisation Gestion de groupe d'utilisateurs Afficher, modifier, rechercher, ajouter et supprimer l'utilisateur Journaux Afficher Cartes Ajouter, Modifier et Supprimer des cartes Gestion des plugiciels Ajouter et Supprimer des plugiciels 208 Gestion utilisateur Utilisateur Un utilisateur peut effectuer seulement des tâches limitées. Le tableau ci-dessous présente l'accessibilité d'un utilisateur: Fonction Rôle d'administrateur Gestion de groupe Lecture seule Gestion de la détection Pas d'accès Gestion de l'inventaire d'imprimantes Lecture seule Insérer des paramètres d'imprimante Le mot de passe de l'imprimante et les noms de communauté SNMP ne seront pas visibles à l'utilisateur Gestion des rapports Exécuter et créer des rapports personnalisés Gestion des alertes Pas d'accès Gestion de paramètres d'application Afficher seulement les paramètres d'application Gestion de modèle Pas d'accès Gestion d'outil de mise à jour logicielle Pas d'accès Gestion de groupe d'utilisateurs Pas d'accès Journaux Pas d'accès Cartes Affichage uniquement Gestion des plugiciels Affichage uniquement Gestion utilisateur 209 Configuration de l'authentification Active Directory (AD) à partir de l'OMPM Si vous n'avez pas réglé l'Active Directory (AD) pendant l'installation, vous pouvez alors le configurer à partir de l'OMPM. L'option de Configuration ADS de la fenêtre Utilisateurs est activée si vous êtes un utilisateurs disposant des privilèges d'administration. Pour configurer l'AD, respectez les étapes suivantes: 1 Dans la fenêtre Utilisateurs, cliquez sur ADS Configuration (Configuration ADS). Figure 17-1. Fenêtre Utilisateurs 210 Gestion utilisateur Figure 17-2. Fenêtre de Configuration ADS 2 Saisir le Nom de Domaine ADS. 3 Saisir le Contrôleur de Domaine ADS. 4 Saisir le Numéro du Port ADS. 5 Cliquez sur OK. Si l'état de connexion est réussi, un message «ADS Configuration Success»(Réussite de la Configuration ADS) s'affiche; sinon un message «Unable to connect to ADS domain controller» (Impossible de se connecter au contrôleur de domaine ADS). Please check the configuration details' (Veuillez vérifier les détails de configuration)’ s'affiche. Gestion utilisateur 211 Figure 17-3. Configuration ADS REMARQUE: Pour plus de détails sur le réglage de l'authentification Active Directory (AD), voir Réglage de l'Authentification du Active Directory (AD). Activation / Désactivation des paramètres de Single Sign-on (SSO) La case à cocher 'Utiliser Single Sign-on' n'est visible et n'apparaîtra sélectionné que si vous avez configuré SSO lors de l'installation. Si vous désactivez SSO, les utilisateurs ne seront pas capables de voir la case à cocher 'Utiliser les identifiants de connexion Windows' à la page de connexion et seront donc incapables d'accéder à OMPM en utilisant SSO. La réactivation utilisera les paramètres configurés précédemment. REMARQUE: Désactivation de l'authentification Active DirectoryLDAP va désactiver automatiquement les paramètres de SSO. 212 Gestion utilisateur Gestion des Utilisateurs dans l'OMPM Vous pouvez avoir des utilisateurs OMPM et des utilisateurs AD qui coexistent dans le même système. Pour gérer les utilisateurs, respectez les étapes suivantes: Dans le panneau de navigation, cliquez sur Application Settings->Users (Réglage d'Application -> Utilisateurs). Figure 17-4. Fenêtre Utilisateurs Gestion utilisateur 213 REMARQUE: L'adresse e-mail n'est pas associée à un groupe AD. La grille de données affiche les colonnes suivantes: Champ Description Nom Affiche le nom de l'utilisateur OMPM ou de l'utilisateur AD ou du groupe AD. Créé le Affiche la date/l'heure à laquelle l'utilisateur (AD/OMPM) ou le Groupe AD a été ajouté à l'OMPM. Rôle Affiche le rôle de l'utilisateur. Adresse E-mail Affiche l'adresse e-mail de l'utilisateur. Type d'Utilisateur Affiche le type d'utilisateur - l'utilisateur OMPM ou l'utilisateur AD. 214 Gestion utilisateur Ajout d'un utilisateur Ajouter un Utilisateur OMPM Pour ajouter un utilisateur, suivez les étapes suivantes: 1 Dans le panneau de navigation, cliquez sur Paramètrages d'application Utilisateurs. 2 Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Nouvel utilisateur. Figure 17-5. Fenêtre d'ajout de nouvel utilisateur 3 Dans la fenêtre qui apparaît, saisissez Nom de connexion, Prénom, Nom, Adresse de messagerie et Adresse. Gestion utilisateur 215 4 Dans la liste déroulante Rôle, sélectionnez le rôle. 5 Cliquez sur Soumettre. Ajouter un Utilisateur AD/Groupe à l'OMPM Un utilisateur AD ne peut se connecter à l'OMPM que si l'utilisateur est déjà ajouté à l'OMPM ou si l'un des groupes/utilisateurs appartient à un OMPM précédemment ajouté. Vous ne pouvez ajouter des utilisateur AD que si vous avez configuré avec succès l'authentification AD. Pour ajouter un utilisateur, respectez les étapes suivantes: 1 Dans le panneau de navigation, cliquez sur Application Settings->Users (Réglage d'Application -> Utilisateurs). Figure 17-6. Fenêtre Utilisateurs 2 Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez sur New User (Nouveau Utilisateur). 216 Gestion utilisateur Figure 17-7. Fenêtre Utilisateurs REMARQUE: Si une authentification AD n'est pas configurée, l'ADS ne sera pas cité dans le champ User Type (Type d'Utilisateur). 3 Dans la liste déroulante User Type (Type d'Utilisateur), sélectionnez utilisateur AD. Gestion utilisateur 217 Figure 17-8. Fenêtre Utilisateurs 4 Dans la zone de texte Look for User or Group (Rechercher Utilisateur ou Groupe), saisissez une chaîne de recherche. REMARQUE: Vous pouvez rechercher un nom d'utilisateur ou de groupe dans le composant recherche «Look for a User or Group (Rechercher un Utilisateur ou un Groupe). Une chaîne de recherche peut contenir un caractère de substitution'*' (astérisque) ayant au moins deux caractères le précédant ou le suivant. REMARQUE: Le bouton de recherche est activé lorsque l'utilisateur saisit au moins deux caractères dans la zone de texte Look for User or Group (Rechercher un Utilisateur ou un Groupe). 5 Cliquez sur Search (Rechercher). La fenêtre d'authentification AD s'affiche. Figure 17-9. Fenêtre d'Authentification ADS 218 Gestion utilisateur REMARQUE: Remarque : Si l'utilisateur connecté est un utilisateur OMPM, la boîte de dialogue de l'authentification invite l'utilisateur à saisir le nom de l'utilisateur et le mot de passe Par ailleurs, si l'utilisateur connecté est un utilisateur AD, la boîte de dialogue invite l'utilisateur à saisir le mot de passe pour le nom d'utilisateur correspondant. • Si l'authentification des références de l'utilisateur AD n'est pas réussie, le message suivant s'affiche: 'Impossible d'authentifier l'utilisateur AD '<nom d'utilisateur>'. Vérifiez les journaux du système pour plus de détails." Figure 17-10. • Message d'avertissement Après une authentification réussie, tous les résultats correspondants sont affichés sur la grille des données. Figure 17-11. Fenêtre Utilisateurs Gestion utilisateur 219 La grille de données affiche les colonnes suivantes: Champ Description Nom d'utilisateur ou Nom de groupe Affiche le nom de l'utilisateur AD ou du groupe AD. Prénom Affiche le prénom de l'utilisateur. Patronyme Affiche le patronyme de l'utilisateur. Adresse e-mail Affiche l'adresse e-mail de l'utilisateur. 6 Sélectionnez la case à cocher correspondante à l'utilisateur/au groupe qui veut être ajouté à l'OMPM. 7 Dans la liste déroulante Role (Rôle),sélectionnez le rôle. 8 Cliquez sur Submit (Envoyer). Figure 17-12. Fenêtre de Message 220 Gestion utilisateur Actualisation d'un utilisateur Mettre à jour un Utilisateur OMPM Pour actualiser un utilisateur existant, suivez les étapes suivantes: 1 Dans la fenêtre des utilisateurs, sélectionnez l'utilisateur que vous voulez mettre à jour, puis cliquez sur Actualiser. Figure 17-13. Actualisation d'un utilisateur 2 Dans la fenêtre qui apparaît, actualisez les champs requis. 3 Cliquez sur Soumettre. Gestion utilisateur 221 REMARQUE: Le mot de passe par défaut pour un nouvel utilisateur est welcome. Lors de la première connexion, il est nécessaire de changer ce mot de passe grâce à une boîte de dialogue qui apparaît avant la fenêtre de licence. REMARQUE: En cliquant sur le bouton Réinitialiser le mot de passe, vous pouvez réinitialiser le mot de passe au mot de passe par défaut. Pour changer le mot de passe par défaut, reconnectez-vous à OMPM. REMARQUE: Pour reconfigurer le mot de passe administrateur à sa valeur par défaut, rendez-vous dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server et double-cliquez sur le fichier AdminPasswordReset.jar. Mettre à jour des Utilisateurs AD dans l'OMPM L'utilisateur/groupe AD peut être mis à jour à travers la fenêtre Utilisateurs. La mise à jour d'un utilisateur AD dans un OMPM n'affecte pas le serveur AD Seul le rôle de l'utilisateur/groupe AD peut être mis à jour. Pour mettre à jour un utilisateur, respectez les étapes suivantes: 1 Dans la fenêtre Users (Utilisateurs), cliquez sur le lienUpdate (Mettre à jour) correspondant à l'utilisateur AD ou à la colonne du groupe sur la grille de données. Figure 17-14. 222 Fenêtre Gestion des Utilisateurs Gestion utilisateur Figure 17-15. Fenêtre Gestion des Utilisateurs 2 Dans la liste déroulante Role (Rôle),sélectionnez le rôle pour l'utilisateur/groupe. 3 Cliquez sur Submit (Envoyer). Le rôle de l'utilisateur/groupe AD est mis à jour. La fenêtre Utilisateurs affiche l'utilisateur/groupe mis à jour avec leur rôle respectif. Suppression d'un utilisateur Pour supprimer un utilisateur, respectez les étapes suivantes: 1 Dans la fenêtre Users (Utilisateurs), sélectionnez l'utilisateur que vous désirez supprimer, et cliquez sur Delete (Supprimer). Figure 17-16. Supprimer un utilisateur 2 Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, cliquez sur Yes (Oui). L'utilisateur/groupe sélectionné est supprimé à partir de l'OMPM DB. REMARQUE: La suppression d'un utilisateur de l'OMPM n'affecte pas le serveur AD. Gestion utilisateur 223 224 Gestion utilisateur 18 Nettoyage DB OpenManage Printer Manager (OMPM) conserve un historique quotidien des données pour les deux dernières années au maximum. Le nettoyage de la base de données (DB) est le processus de suppression des informations non utilisées de la base de données. La fonction Nettoyage DB vous permet de supprimer des données indésirables de la base de données OMPM et d'améliorer la performance d'OMPM. Nettoyage DB 225 Opération de reprise Une opération de reprise est le processus de résumé et de suppression des données détaillées de la base de données. Une opération de reprise s'exécute quotidiennement pour résumer les données par minute et par heure en données de niveau quotidien, après quoi les données horaires sont supprimées. De la même façon, toutes les données quotidiennes sont résumées en données mensuelles, mais les données quotidiennes ne sont pas supprimées de la base de données. Durant le nettoyage de la base de données, les journaux d'audit et système sont nettoyés ensemble, mais les résumés sont conservés. OMPM, par défaut, conserve les informations quotidiennes durant un an et les informations mensuelles de façon permanente, jusqu'à ce que vous les supprimiez. Planification d'un nettoyage de base de données En utilisant la fonction Nettoyage DB, vous pouvez planifier des nettoyages. Nettoyer la base de données réduit le nombre d'enregistrements dans la base de données, rendant les requêtes vers la base des imprimantes plus rapides.Le nettoyage de la base de données peut être programmé à trois périodes différentes, comme suit: • • Mensuelle Une fois • Maintenant • Plus tard Planification d'un nettoyage de base de données de mensuel Pour programmer un nettoyage de la base de données mensuel, exécutez les étapes suivantes: 1 Dans le panneau navigation, cliquez sur Paramètres de l'application? Nettoyage DB. 226 Nettoyage DB Figure 18-1. Fenêtre Nettoyage DB 2 Dans la fenêtre qui s'affiche, saisissez le nom. 3 cliquez sur la boîte déroulante Programmer une tâche et sélectionnez Mensuel.Sélectionnez la case d'option à côté de Maintenant. 4 Dans la section Options de programme,de la case Programmation d'un Nettoyage de la DB mensuel par jour, et sélectionnez le jour souhaité. 5 Dans la section Options de programme , du champ At , sélectionnez le temps en heures (hrs) et minutes (mins). 6 Pour supprimer les données obsolètes par rapport à un mois particulier, cliquez sur Supprimer les éléments obsolètes et sélectionnez le mois requis. 7 Dans le champ Notes de programme, saisissez les notes pour le nettoyage des bases de données. 8 Cliquez sur OK. Nettoyage DB 227 Planification d'un nettoyage de base de données de instantané Pour programmer un nettoyage de la base de données instantané, exécutez les étapes suivantes: 1 Dans le panneau de navigation, cliquez sur Paramètres d'application Nettoyage DB. Figure 18-2. Nettoyage de DB instantané 2 Dans la fenêtre qui s'affiche, saisissez le nom. 3 Cliquez sur la boîte déroulante Programmer un tâche et sélectionnez Une fois. Deux options s'affichent juste en-dessous de la boîte déroulante Programmer une tâche. 4 Sélectionnez la case d'option à côté de. Maintenant. 5 Pour supprimer les données obsolètes par rapport à un mois particulier, cliquez sur Supprimer les éléments obsolètes et sélectionnez le mois requis. 6 Cliquez sur OK. 228 Nettoyage DB Planification d'un nettoyage de base de données à une date ultérieure Pour programmer un nettoyage de base de données, suivez les étapes suivantes: 1 Dans le panneau de navigation, cliquez sur Paramètres d'application Nettoyage DB. Figure 18-3. Programmer le Nettoyage de DB à une date ultérieure Nettoyage DB 229 2 Dans la fenêtre qui s'affiche, saisissez le nom. 3 Cliquez sur la boîte déroulante Programmer un tâche et sélectionnez Une fois. Deux options s'affichent juste en-dessous de la boîte déroulante Programmer une tâche. 4 Sélectionnez de nouveau le bouton radio à une date ultérieure. 5 Dans la section Options de programme, de la case Programmer un Nettoyage de DB, sélectidate du programme. 6 Dans la section Options de programme, du champ At, sélectionnez le temps en heures (hrs) et minutes (mins). 7 Pour supprimer les données obsolètes par rapport à un mois particulier, cliquez sur Supprimer les éléments obsolètes et sélectionnez le mois requis. 8 Dans le champ Notes de programme, saisissez les notes pour le nettoyage des bases de données. 9 Cliquez sur OK. 230 Nettoyage DB 19 Sauvegarde DB OpenManage Printer Manager (OMPM) fournit une sauvegarde de la base de données. En utilisant la fonction de sauvegarde de base de données, vous pouvez effectuer des sauvegardes de la base de données. La sauvegarde de la DB se trouve dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server\<jboss- dir>\rdmfconfig\backup. Le moteur de sauvegarde de la base de données crée un répertoire distinct dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server\<jboss-dir>\rdmfconfig\backup\ devicemanagement_<Timestamp>. REMARQUE: Chaque dossier contenu dans le dossier de backup est intitulé devicemanagement _<Timestamp>. REMARQUE: Les fichiers Server.backup, ClientDB et StaticClientDB et les dossiers LocationMaps, Plugiciels et Modèles d'alerte sont enregistrés dans le dossier devicemanagement_<Timestamp>. Sauvegarde DB 231 Planification des paramètres de sauvegarde de la base de données Vous pouvez planifier des paramètres de sauvegarde de la base de données pour un profil de sauvegarde spécifique. En planifiant la sauvegarde de la base de données, vous pouvez enregistrer la sauvegarde de la base de données automatiquement dans OMPM. Planification des paramètres de sauvegarde quotidienne de la base de données Pour planifier des paramètres quotidiens, suivez les étapes suivantes: 1 Dans le panneau de navigation, cliquez sur Paramètreages d’application Sauvegarde DB. Figure 19-1. Sauvegarde quotienne de DB 2 Dans la fenêtre qui apparaît, saisissez le nom. 3 Cliquez sur la liste déroulante Programmation de la tâche et sélectionnez Quotidien. 4 Dans la section Options de programme , du champ At , sélectionnez le temps en heures (hrs) et minutes (mins). 5 Dans le champ Notes de programme , saisissez les notes pour la sauvegarde des bases de données. 232 Sauvegarde DB 6 Cliquez sur OK. Planification des paramètres de sauvegarde hebdomadaire de la base de données Pour planifier des paramètres hebdomadaires, suivez les étapes suivantes: Figure 19-2. Sauvegarde hebdomadaire de DB 1 Dans le champ Nom, saisissez le nom. 2 Depuis le menu déroulant Programmation de la tâche, sélectionnez Hebdomadaire. 3 Sélectionnez le temps en heures (hrs) et minutes (mins) dans les champs correspondants. 4 Dans la liste déroulante Planification d'une tâche hebdomadaire, cochez la case pour le jour requis de la semaine. 5 Dans le champ Remarques, saisissez vos notes le cas échéant pour référence. 6 Cliquez sur OK. Sauvegarde DB 233 Planification de paramètres de sauvegarde mensuelle de la base de données Pour planifier des paramètres mensuels, suivez les étapes suivantes: Figure 19-3. Sauvegarde mensuelle de DB 1 Dans le champ Nom, saisissez le nom. 2 Depuis le menu déroulant Programmation de la tâche, sélectionnez Mensuel. 3 Sélectionnez le temps en heures (hrs) et minutes (mins) dans les champs correspondants. 4 Dans la section Options du programme, Dans le champ Programmer un Nettiyage BD mensuel, sélectionnez le jour souhaité. 5 Dans la section Options du programme, dans le champ Le, sélectionnez le temps du programme en heures (hrs) et en minutes (mins) dans les champs respectifs. 6 Dans le champ Remarques, saisissez les remarques pour la sauvegarde de la base de données. 7 Cliquez sur OK. 234 Sauvegarde DB Planification les paramètres de sauvegarde de la base de données instantanément Pour programmer la sauvegarde instantanément, exécutez les étapes suivantes: 1 Dans le panneau navigation, cliquez sur Paramètres d'application Sauvegarde de BD. Figure 19-4. Sauvegarde de la DB instantanément 2 Dans la fenêtre qui s'ouvre, saisissez le nom. 3 Cliquez sur la boîte déroulante Programmer un tâche et sélectionnez Une fois. Deux options s'affichent juste en-dessous de la boîte déroulante Programmer une tâche. 4 Sélectionnez la case d'option à côté de Maintenant. 5 Cliquez sur OK. Sauvegarde DB 235 Planification les paramètres de sauvegarde de la base de données à une date ultérieure Pour programmer la sauvegarde instantanément, exécutez les étapes suivantes: 1 Dans le panneau navigation, cliquez sur Paramètres d'application Sauvegarde de BD. Figure 19-5. Sauvegarde de la DB à une date ultérieure 2 Dans la fenêtre qui s'ouvre, saisissez le nom. 3 Cliquez sur la boîte déroulante Programmer un tâche et sélectionnez Une fois. Deux options s'affichent juste en-dessous de la boîte déroulante Programmer une tâche. 4 Sélectionnez la case d'option à côté de Date ultérieure. 5 Dans la section Options du programme, de la planification de sauvegarde sur la boîte, sélectionnez le jour souhaité. 6 Dans la section Options du programme, dans le champ Le, sélectionnez le temps du programme en heures (hrs) et en minutes (mins) dans les champs respectifs. 7 Dans le champ Remarques, saisissez les remarques pour la sauvegarde de la base de données. 236 Sauvegarde DB 8 Cliquez sur OK. Restauration de Sauvegarde DB Afin de restaurer les données de sauvegarde de DB, suivez les étapes suivantes: 1 Fermez toutes les fenêtres de l'interface utilisateur OMPM. 2 Placez le dossier de sauvegarde OMPM sur la machine locale. REMARQUE: Par défaut OMPM place les dossiers de sauvegarde dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server\<jboss-dir>\rdmfconfig\backup\ devicemanagement_<Timestamp>. 3 Ouvrez une invite de commande et changer de répertoire pour <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. 4 Exécutez le lot avec la syntaxe suivante: Restore.bat <backup folder path>. Exemple: Restore.bat C:\Program Files\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server\<jboss-dir>\ rdmfconfig\backup\devicemanagement_02-03-2011 14-02. REMARQUE: Le script de restauration stoppe et redémarre les services OMPM et nécessite quelques minutes pour s'exécuter. REMARQUE: La sauvegarde de BD couvre également la sauvegarde des configurations, des programmes, des modèles et des plugiciels d'alerte, pouvant être restaurés dans une autre installation OMPM. Sauvegarde DB 237 238 Sauvegarde DB 20 Gérer des plugiciels La fonction Plugiciels vous permet d'ajouter des fonctions et capacités supplémentaires à l 'OMPM. En utilisant la fonction Plugiciels vous pouvez ajouter des plugiciels et supprimer des plugiciels du Gestionnaire d'Imprimante OpenManage (OMPM). REMARQUE: Seul un utilisateur de l'OMPM ayant des privilèges administratifs peut accéder à l'ajout et à la suppression de plugiciels. Gérer des plugiciels 239 Ajouter un plugiciel Pour ajouter un plugiciel, exécutez les étapes suivantes: 1 Dans le panneau de navigation, cliquez sur Accueil Paramètres d'application Gérer des Plugiciels. Figure 20-1. Gérer des plugiciels 2 Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur Télécharger.. dans le champ Sélectionner un plugiciel pour parcourir et télécharger un plugiciel avec une extension « .zip ». Lors du téléchargement du plugiciel, le nom du plugiciel s'affiche dans le champ Sélectionner un plugiciel. REMARQUE: Le fichier « .zip » ne doit pas être protégé par un mot de passe ni chiffré. 3 Cliquez sur Ajouter un plugiciel pour ajouter le plugiciel sélectionné à l'OMPM. Les détails du plugiciel comprenant le nom, la version et la date d'installation sont affichés dans la liste des Plugiciels. 240 Gérer des plugiciels Supprimer un plugiciel Pour supprimer un plugiciel, exécutez les étapes suivantes: 1 Dans le panneau de navigation, cliquez sur Accueil Paramètres d'application Gérer des Plugiciels. 2 Dans la fenêtre qui s'affiche, identifiez le plugiciel que vous voulez supprimer, dans la liste des Plugiciels. 3 Cliquez sur l'icône correspondant au plugiciel à supprimer. Les détails du plugiciel seront suprimés de l'OMPM. NOTE: For further information regarding managing plugins refer to Gérer des plugiciels in Foire Aux Questions. Gérer des plugiciels 241 242 Gérer des plugiciels 21 Dépannage Un code d'erreur est une réponse à un évènement problématique dans l'application. Les codes d'erreur fournissent des informations à propos d'une erreur qui s'est produite dans l'application. Selon la sévérité d'un évènement et son impact sur l'application, les codes d'erreur sont classés comme critiques et avertissements. Cette section liste des codes d'erreur générés dans OpenManage Printer Manager (OMPM) ainsi que le niveau de sévérité. REMARQUE: Lorsque vous ouvrez l'URL d'OMPM dans le navigateur, l'écran de connexion OMPM n'apparaît pas. Au lieu de quoi le navigateur vous demande de télécharger un composant Flash. Téléchargez le plus récent plugin Flash pour navigateur depuis le site Adobe. REMARQUE: Toutes les imprimantes ne sont pas détectées durant la phase de recherche. Ceci est dû au temps de réponse trop long de l'imprimante ou encore à un défaut de réseau causant une expiration de session dans OMPM. Le temps d'expiration de session pendant la recherche peut être augmenté en changeant la valeur de DiscTimeoutInSecs dans le dossier KEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Dell\OMPMv2\Config. Cette valeur est de 10 secondes par défaut. Il est important de noter que le processus de recherche sera ralentit après l'augmentation de la valeur de temps d'expiration étant donné que OMPM attendra la réponse plus longtemps avant d'envoyer la requête. REMARQUE: Si vous ne voyez pas les modifications publiées dans l'interface utilisateur OMPM après avoir effectué une mise à niveau vers une nouvelle version, videz le cache du navigateur et accédez à nouveau à l'URL OMPM. REMARQUE: Si vous recevez le message d'erreur «Impossible de se connecter avec le serveur. Veuillez essayer après quelques temps », puis vider le cache de navigateur. Si vous utilisez le navigateur IE, alors appliquer les paramètres suivants: a Sélectionnez Outils Options Internet. b Dans la section 'Historique de Navigation' de la fenêtre 'Options Internet' qui s'affiche, cliquez sur Paramètres. c Dans la section 'Vérifier pour les versions plus récentes des pages stockées' de la fenêtre 'Fichiers Internet temporaires et Paramètres de l'historique' qui s'affiche, sélectionnez «À chaque fois que je visite la page Web » et cliquez sur OK. d Redémarrez le navigateur, puis lancer OMPM. Si vous utilisez un autre navigateur soutenu par OMPM, assurez-vous que vous faites des changements similaires aux paramètres de votre navigateur. Dépannage 243 REMARQUE: Lorsque vous accédez à OMPM via IE sur un système d'exploitation Windows 2012 R2 et si vous n'arriver pas à vous connecter à OMPM, vous devez alors ajouter le site OMPM dans l'option 'Paramètres d'affichage de compatibilité' trouvée dans l'IE. Vous pourriez avoir à ajouter ce paramètre à chaque fois que vous redémarrez votre système. 244 Dépannage Liste de codes d'erreur Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 1001 Unable to start the Server. Critique Arrêtez et démarrez le service OMPM depuis la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. 1002 Unable to start the Client. Critique Arrêtez et démarrez le service OMPM depuis la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. 1003 OMPM Client is unable to connect to Server. Critique Arrêtez et démarrez le service OMPM depuis la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. 1004 Server is unable to connect to Database. Critique Arrêtez et démarrez le service OMPM depuis la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. 1005 No messages from client in last 30 minutes. Critique Arrêtez et démarrez le service OMPM depuis la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. Dépannage 245 Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 1006 Impossible de se connecter Critique au serveur. Veuillez réessayer dans quelques instants. Dans le navigateur, ignorez le proxy du serveur OMPM. Vous pouvez contourner le serveur proxy en saisissant l'adresse IP du serveur OMPM dans la zone d'exception proxy présente dans le navigateur. Accédez au portail et vérifiez si le problème est résolu. Si le problème persiste, arrêtez puis démarrez le service OMPM et réessayez d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 1007 Client is unable to connect to Database. Critique Contrôlez la base de données client et libsqlite30.dll dans le dossier <OMPM Install directory>\ Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\ client dossier. Réinstallez le logiciel OMPM si ces fichiers sont indisponibles. 1008 Client is unable to retrieve information from printer template in local repository. Critique Enregistrez le gabarit pour l'imprimante en utilisant le widget du gabarit Se référer Enregistrement de nouveaux modeles. 1009 Unable to retrieve printer information from local repository. Critique Arrêtez et démarrez le service OMPM depuis la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. 1010 Unable to retrieve application configuration from local repository. Critique Arrêtez et démarrez le service OMPM depuis la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. 1011 Unable to store printer information into the local repository. Critique Arrêtez et démarrez le service OMPM depuis la machine sur laquelle OMPM est installé.Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. 246 Dépannage Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 1012 Unable to store application configuration into the local repository. Critique Arrêtez et démarrez le service OMPM depuis la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. 1013 Unable to issue command to Critique the client. Arrêtez et démarrez le service OMPM depuis la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. 2001 Unable to connect to printer Avertissement Vérifiez la version SNMP de l'imprimante en <IP> using SNMP (during utilisant le serveur Internet incorporé et confirmez discovery) with SNMP le numéro de version. Assurez-vous que le nom version <X>. communautaire de lecture de l'imprimante est public. Paramétrez le port SNMP sur 61. 2002 Status polling could not start Avertissement Vérifiez la version SNMP de l'imprimante en utilisant le serveur Internet incorporé et confirmez for <IP> printer. Printer is le numéro de version. Assurez-vous que le nom offline or down. communautaire de lecture de l'imprimante est public. Paramétrez le port SNMP sur 61. 2003 Unable to retrieve parameter Avertissement Vérifiez la version SNMP de l'imprimante en <X> using SNMP from utilisant le serveur Internet incorporé et confirmez printer <IP>. le numéro de version. Assurez-vous que le nom communautaire de lecture de l'imprimante est public. Paramétrez le port SNMP sur 61. 2004 Unable to retrieve web page Avertissement Vérifiez si la même page est accessible sur le <URL> from printer <IP>. navigateur. Si la page est visible alors redémarrez l'imprimante et le service OMPM. 2005 Unable to retrieve parameter Avertissement Vérifiez que le nom d'utilisateur et le mot de passe <Y> using web request from du serveur incorporé sont correctement printer <IP>. paramétrés dans le Paramétrage de la Connexion widget. Dépannage 247 Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 2006 Unable to set value of <X> Avertissement Vérifiez l'accès SNMP en écriture sur on parameter <X> using l'imprimante. Vérifiez que le port SNMP est activé SNMP on printer <IP>. et paramétré sur 161. Assurez-vous que la communauté d'écriture SNMP est identique à ce qui est paramétré dans le widget Paramètres de connexion d'OMPM. 2007 Unable to set value of <X> Avertissement Vérifiez que le nom d'utilisateur et le mot de passe on parameter <X> using du serveur incorporé sont correctement web request on paramétrés dans le Paramétrage de la printer <IP>. Connexion widget. 2008 Une erreur s'est produite lors Avertissement Rafraîchissez le widget. Si le problème persiste, du chargement du widget. Arrêtez et démarrez le service OMPM depuis a machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. 1014 Impossible de se connecter à Critique partir d'une autre machine (distante) machine. Ceci est dû au non exposition du port 8080 depuis la machine d'hébergement OMPM. 3001 Veuillez sélectionner une heure dans le futur. D’information Modifiez l'heure de planification pour qu'elle intervienne dans le futur. 2009 Impossible d'actualiser les paramètres. Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. 248 Dépannage Sur la machine où OMPM est installé, désactivez le pare-feu ou ouvrez le port 8080 pour l'accès à partir d'autres machines. Assurez-vous que le nom de la machine est unique sur le réseau local. Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 2010 Impossible d'extraire les informations sur l'imprimante depuis le référentiel local. Avertissement Rafraîchissez le widget. Si le problème persiste, Arrêtez et démarrez le service OMPM depuis a machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. 2011 Impossible de synchroniser Avertissement Rafraîchissez le widget. Si le problème persiste, les données de l'imprimante. Arrêtez et démarrez le service OMPM depuis a machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. 2012 Impossible d'appliquer les données actualisées de l'imprimante. Avertissement Rafraîchissez le widget. Si le problème persiste, Arrêtez et démarrez le service OMPM depuis a machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. 2013 Impossible d'ajouter le groupe. Avertissement Rafraîchissez le widget. Si le problème persiste, Arrêtez et démarrez le service OMPM depuis a machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. 2014 Impossible de modifier le groupe. Avertissement Rafraîchissez le widget et vérifiez si le groupe a déjà été supprimé par un autre utilisateur. 2015 Impossible de supprimer le(s) groupe(s). Avertissement Rafraîchissez le widget et vérifiez si le groupe a déjà été supprimé par un autre utilisateur. Dépannage 249 Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 2016 Impossible d'ajouter l'imprimante ou les imprimantes au groupe. Avertissement Rafraîchissez le widget et vérifiez si l'imprimante glissée est déjà membre du groupe. 2017 Impossible de retrouver des informations de groupe à partir du référentiel local. Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 2018 Un groupe du même nom existe déjà. Avertissement Veuillez modifier le nom et réessayer. 2019 Impossible de créer / générer Avertissement Rafraîchissez le widget et vérifiez si un rapport le rapport. personnalisé sous le même nom existe déjà. 2020 Impossible d'actualiser le rapport. Avertissement Rafraîchissez le widget et vérifiez si le rapport personnalisé a déjà été supprimé par un autre utilisateur. 2021 Impossible de générer le rapport. Avertissement Rafraîchissez le widget et vérifiez si le rapport personnalisé a déjà été supprimé par un autre utilisateur. REMARQUE: Si le navigateur se bloque lorsque vous sélectionnez l'option Générer un rapport, permettant le lancement d'popups sur le navigateur. 2022 Impossible de retrouver des informations de groupe à partir du référentiel local. Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administratorRéessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 2023 Un rapport sous le même nom existe déjà. Avertissement Veuillez modifier le nom et réessayer. 2024 Impossible de télécharger le fichier. Avertissement Veuillez réessayer. 250 Dépannage Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 2025 Impossible de planifier la détection. Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administratorRéessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 2026 Impossible de démarrer la détection. Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 2027 Une détection est déjà en cours d'exécution. Veuillez réessayer ultérieurement. Avertissement Une seule détection peut s'exécuter à la fois. Utilisez les options de planification pour exécuter la détection ultérieurement. 2028 Unable to register the template as corresponding file <X> is missing. Avertissement Sur la machine où est installé OMPN vérifiez dans <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server\<jbossdir>\rdmfconfig\template les droits en écriture du groupe d'utilisateurs. Accordez l'autorisation et réessayez l'étape d'enregistrement. 2029 Unable to register the Critique template as the required tool <X> is missing. Sur la machine où est installé OMPN vérifiez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\cli ent s'il se trouve un outil nommé templateregistration.exe. Si le problème persiste, réinstallez le logiciel. Dépannage 251 Code d'erreur Message d'erreur Sévérité 2030 Impossible de transférer le gabarit. Avertissement Dans le navigateur, ignorez le proxy du serveur OMPM. Vous pouvez contourner le serveur proxy en entrant l'adresse IP du serveur OMPM dans la zone d'exception proxy présentée par le navigateur. Accédez au portail et vérifiez si le problème est résolu. Si le problème persiste, arrêtez puis démarrez le service OMPM et réessayez d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. Vérifiez si la taille du fichier transféré outrepasse la stratégie IT. Contactez l'administrateur du réseau pour aller au delà de cette limite. 2031 Impossible d'actualiser le gabarit. Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 1015 Impossible d'enregistre le gabarit. Critique 2032 Impossible d'actualiser les paramètres SNMP et EWS. Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 252 Dépannage Solution Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 2033 Impossible de retrouver les informations de groupe à partir du référentiel local. Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 2034 Impossible d'actualiser les paramètres. Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 1016 Unable to locate default tools in <Path> for performing firmware upgrade. Critique Sur la machine où OMPM est installé vérifiez si le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\tools est vide. Si le dossier outils est vide, ajoutez une exception au logiciel de détection antivirus pour ce dossier et réinstallez le logiciel si nécessaire. 1017 Unable to locate tool <X> in <Path> for performing firmware upgrade. Critique Sur la machine où OMPM est installé copiez les outils de mise à niveau du firmware personnalisé depuis le fournisseur de l'imprimante vers le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\tools et réessayez. 2035 Unable to locate firmware file <X> in <Path> for performing firmware upgrade. Avertissement Sur la machine où OMPM est installé vérifiez l'autorisation d'accès en écriture à <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\ OMPMv2.0\server\<jboss-dir>\rdmfconfig\ firmware pour le compte du groupe d'utilisateurs. Accordez l'autorisation si le problème persiste. 2036 Unable to perform firmware Avertissement Résolvez l'erreur sur l'imprimante et réessayez. Si upgrade on <IP> as the nous utilisons la commande nc vérifiez si le port printer is not in a ready state. LPD est paramétré sur 9100 sur le serveur Internet incorporé de l'imprimante. Dépannage 253 Code d'erreur Message d'erreur Sévérité 2037 Impossible de planifier la mise à niveau du firmware. Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 2038 Impossible d'ajouter l'outil de firmware. Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 2039 Impossible de retrouver des informations de groupe à partir du référentiel local. Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 2040 Impossible d'extraire des informations de gabarit à partir du référentiel local. Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 254 Dépannage Solution Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 2041 Impossible d'extraire les informations sur l'imprimante à partir du référentiel local. Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 1018 Impossible de localiser un outil de mise à niveau quelconque. Critique Sur la machine où OMPM est installé vérifiez si le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\to ols est vide. Si le dossier outils est vide, ajoutez une exception au logiciel de détection antivirus pour ce dossier et réinstallez le logiciel si nécessaire. 1019 Impossible de transférer le fichier de mise à niveau du firmware. Critique Dans le navigateur, ignorez le proxy du serveur OMPM. Vous pouvez contourner le serveur proxy en entrant l'adresse IP du serveur OMPM dans la zone d'exception proxy présentée par le navigateur. Accédez au portail et vérifiez si le problème est résolu. Si le problème persiste, arrêtez puis démarrez le service OMPM et réessayez d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. Vérifiez si la taille du fichier transféré outrepasse la stratégie IT. Contactez l'administrateur du réseau pour aller au delà de cette limite. 3002 Veuillez associer un outil de firmware existant pour ce modèle d'imprimante en utilisant le bouton Ajout d'outil de firmware. D’information NA 2042 Impossible d'actualiser l'outil Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la de firmware. machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. Dépannage 255 Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 3003 Impossible d'associer 2 outils D’information Veuillez actualiser l'entrée pour ce gabarit. de firmware au même gabarit. 2043 Unable to send email alert <X> for Printer <IP> . Avertissement Testez par la commande ping le serveur pour vérifier que le serveur SMTP est accessible. Vérifiez si la protection d'accès est activée dans le logiciel de détection antivirus. Contactez l'administrateur du réseau si le problème persiste. 2044 Impossible d'ajouter la configuration d'alerte. Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 2045 Impossible d'actualiser la configuration d'alerte. Avertissement Rafraîchissez le widget. Si le problème persiste, Arrêtez et démarrez le service OMPM depuis a machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 2046 Impossible de supprimer la configuration d'alerte. Avertissement Rafraîchissez le widget. Si le problème persiste, Arrêtez et démarrez le service OMPM depuis a machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 256 Dépannage Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 2047 Impossible d'actualiser la configuration SMTP. Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 2048 Unable to retrieve SMTP configuration from local repository. Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 1020 Local Trap handler service not running. Critique 1021 SMTP authentication failed. Critique 2049 Impossible d'extraire les Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la informations sur l'utilisateur machine sur laquelle OMPM est installé. Pour à partir du référentiel local. Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. Désactivez le service gestionnaire d'interruption Windows et démarrez ensuite le service gestionnaire d'interruption Net-SNMP. Ces services se trouvent sur le panneau de configuration des services. Vous pouvez y accéder en tapant services.msc à l'invite de commande. Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. Dépannage 257 Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 2050 Impossible d'extraire les Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la informations sur l'utilisateur machine sur laquelle OMPM est installé. Pour à partir du référentiel local. Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 2051 Une alerte sous le même Avertissement nom existe déjà. Veuillez modifier le nom et réessayer. 2052 Impossible de recevoir des alertes des interruptions SNMP. 2053 Impossible d'appliquer les Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la paramètres de configuration. machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 2054 Impossible de retrouver des informations de groupe à partir du référentiel local. Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 2055 Impossible d'actualiser les paramètres. Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 258 Dépannage Avertissement Sur la machine exécutant le serveur OMPM, désactivez le pare-feu ou ajoutez une exception de port UDP 162. Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 2056 Impossible d'extraire la Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la configuration de l'application machine sur laquelle OMPM est installé. Pour depuis le référentiel local. Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 2057 Impossible d'actualiser la planification detection. Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 2058 Impossible d'actualiser la planification de mise à niveau du firmware. Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 2059 Impossible d'actualiser la Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la planification du nettoyage de machine sur laquelle OMPM est installé. Pour la base de données. Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. Dépannage 259 Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 2060 Impossible d'actualiser la Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la planification de la sauvegarde machine sur laquelle OMPM est installé. Pour de la base de données. Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator.Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 2061 Impossible de supprimer la ou les tâche(s) planifiée(s). 2062 Impossible d'extraire les Avertissement Rafraîchissez le widget. Si le problème persiste, Arrêtez et démarrez le service OMPM depuis a informations de planification machine sur laquelle OMPM est installé. Pour à partir du référentiel local. Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 2063 Impossible d'enregistrer le fichier journal. 260 Dépannage Avertissement Rafraîchissez le widget. Si le problème persiste, Arrêtez et démarrez le service OMPM depuis a machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. Avertissement Vérifiez qu'il existe suffisamment d'espace sur la machine ainsi que le droit d'accès au dossier en écriture pour le groupe d'utilisateurs. Si le problème persiste, arrêtez et démarrez le service OMPM depuis la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\ Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 2064 Impossible d'ajouter l'utilisateur. Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 2065 Impossible de mettre à jour les coordonnées de l'utilisateur. Avertissement Rafraîchissez le widget. Si le problème persiste, arrêtez et démarrez le service OMPM depuis la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator.. Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 2066 Impossible de supprimer l'utilisateur. Avertissement Rafraîchissez le widget. Si le problème persiste, Arrêtez et démarrez le service OMPM depuis a machine sur laquelle OMPM est installé. Les raccourcis Démarrage de services OMPM et Arrêt de services OMPM sont situés dans le Démarrer menu. Clic droit sur le raccourcis et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur. Clic droit sur le raccourcis et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur. Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 2067 Impossible de réinitialiser le Avertissement Rafraîchissez le widget. Si le problème persiste, mot de passe de l'utilisateur. Arrêtez et démarrez le service OMPM depuis a machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. Dépannage 261 Code d'erreur Message d'erreur Sévérité 2068 Vous ne pouvez pas supprimer votre propre compte. Avertissement Aucun. 2069 Impossible d'extraire les Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour informations sur l'utilisateur à partir du référentiel local. Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator.Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 2070 Un utilisateur avec le même Avertissement nom d'utilisateur existe déjà. Veuillez modifier le nom de connexion et réessayer. 2071 Unable to perform DB Cleanup. Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator.Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 2072 Could not schedule DB Cleanup. Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator.Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 262 Dépannage Solution Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 1022 Unable to perform DB Backup. Critique Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 1023 Could not schedule DB Backup. Critique Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator.Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 1024 Impossible d'appliquer la licence. Critique Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 2073 La clé de licence entrée saisie Avertissement None n'est pas valide. Veuillez réessayer. 2074 Votre licence OMPM a expiré. Visitez <xxxxx> pour demander une clé de licence gratuite. Vous recevrez une clé de licence d'ici 3 à 5 jours. Avertissement None Dépannage 263 Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 2075 Vous disposez de X jours Avertissement None restants pour utiliser la version d'évaluation. Visitez <xxxxx> pour demander une clé de licence gratuite. Vous recevrez une clé de licence d'ici 3 à 5 jours. 2076 Impossible de sauvegarder les Avertissement Arrêtez et démarrez le service OMPM à partir de la préférences de l'utilisateur. machine sur laquelle OMPM est installé. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. Réessayer d'accéder au portail au bout de 2 à 3 minutes. 2077 Échec de la connexion utilisateur. 1025 Impossible d'installer les pré Critique requis de VC++ 2008. Essayez de désinstaller et de réinstaller le logiciel. 1026 Impossible d'installer les pré Critique requis de PostGreSQL. Essayez de désinstaller et de réinstaller le logiciel. 1027 Impossible d'installer les pré Critique requis de Java run time. Essayez de désinstaller et de réinstaller le logiciel. 1028 Impossible d'annuler Critical l'inscription du service JBoss. Dans le panneau de configuration du service, vérifiez si le service Jboss est encore actif. 1029 Échec de configuration du client. Critique Essayez de désinstaller et de réinstaller le logiciel. 1030 Impossible d'installer le service JBoss. Critique Essayez de désinstaller et de réinstaller le logiciel. 264 Dépannage Avertissement Vérifiez que le nom d'utilisateur et le mot de passe fournis sont corrects. Si le problème persiste, à partir de la machine sur laquelle OMPM est en cours d'exécution, vérifiez que le service PostGreSQL est activé dans le panneau de configuration du service. Si ce n'est pas le cas, démarrez le service PostGreSQL et redémarrez le service OMPM en utilisant les raccourcis Arrêt et Démarrage sous le menu Démarrer. Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 1031 Impossible de démarrer JBoss. Critique Essayez de désinstaller et de réinstaller le logiciel. 1032 Vous devez être connecté avec des droits d'administrateur pour installer ce logiciel. Critique 1033 Le port sélectionné est utilisé Critique par une autre application. Veuillez sélectionner un autre port. En utilisant la commande netstat vérifiez si le port sélectionné est utilisé par une autre application quelconque. Assurez-vous que les ports sont libres en fermant l'application ou le service correspondant utilisant le port. 1034 Impossible de supprimer le service OMPM. Critique À partir de la machine sur laquelle OMPM est installé, fermez toutes les instances d'l'interface utilisateur OMPM et stoppez le service OMPM. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator. Procédez à présent à la désinstallation. 1035 Impossible de supprimer le service d'interruption. Critique Dans le panneau de configuration du service, vérifiez que le service d'interruption Net-SNMP est encore actif. Si c'est le cas, stoppez le service. 1036 Impossible de supprimer la base de données OMPM. Critique À partir de la machine sur laquelle OMPM est installé, fermez toutes les instances d'l'interface utilisateur OMPM et stoppez le service OMPM. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator.Procédez à présent à la désinstallation. 1037 Impossible d'enregistrer le service d'interruption. Critique Essayez de désinstaller et de réinstaller le logiciel. Dépannage 265 Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 1038 Impossible de créer la base de données OMPM. Critique Dans le panneau de configuration du service, vérifiez que le service PostGreSQL est opérationnel. Si ce n'est pas le cas, démarrez le service. Si le problème persiste, supprimez l'installation courante de PostGreSQL et réinstallez OMPM. 1039 Impossible de démarrer le service OMPM. Critique Essayez de désinstaller et de réinstaller le logiciel. 1040 Échec de connexion à la base Critique de données en utilisant ce mot de passe. Veuillez entrer le mot de passe correct pour terminer l'installation d'OMPM. 1041 Le port xxxx est utilisé par Critique une autre application. Veuillez vous assurer que le port n'est utilisé par aucune autre application. L'installation va maintenant être interrompue. En utilisant la commande netstat vérifiez si le port xxxx est utilisé par une autre application quelconque. Assurez-vous que les ports sont libres en fermant l'application ou le service correspondant utilisant le port. 1042 La base de données Critique PostGreSQL n'est pas correctement installée. Le service PostGreSQL n'est pas enregistré sur le système. Veuillez réinstaller postGreSQL et ensuite installer OMPM. Vérifiez si les instances précédentes de PostGreSQL sont complètement supprimées. Supprimez le répertoire utilisateur et de données PostGreSQL après la désinstallation de PostGreSQL et réinstallez ensuitel PostGreSQL. 1043 Le service PostGreSQL n'est Critique pas actif. Veuillez démarrer le service PostGreSQL avant de continuer l'installation. Veuillez presser Oui après le démarrage du service PostGreSQL sinon pressez Non pour annuler l'installation. À partir du panneau de configuration du service sur la machine où OMPM est installé, vérifiez si le service PostGreSQL est opérationnel. Démarrez le service PostGreSQL et réessayez. Recherchez dans les journaux Application Event des erreurs liées à PostGreSQL et prenez les mesures appropriées. 266 Dépannage Code d'erreur Message d'erreur Sévérité Solution 1044 Échec lors de l'établissement Critique de la connexion d'OMPM à la base de données. Vérifiez que le serveur PostGreSQL est opérationnel. Veuillez sélectionner Oui pour continuer l'installation ou Non pour annuler l'installation. À partir du panneau de configuration du service sur la machine où OMPM est installé, vérifiez si le service PostGreSQL est opérationnel. Démarrez le service Start PostGreSQL et réessayez. 1045 Échec de dépôt de la base de Critique données lors de la désinstallation d'OMPM. La base de données est en cours d'utilisation, veuillez fermer toutes les instances d'interface utilisateur (UI) d'OMPM. Veuillez sélectionner Oui pour réessayer de supprimer la base de données ou Non pour continuer la désinstallation. À partir de la machine sur laquelle OMPM est installé, fermez toutes les instances d'l'interface utilisateur OMPM et stoppez le service OMPM. Pour Redémarrer les Services OMPM, allez dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server. Cliquez droit sur RestartServices.bat et sélectionnez Run as administrator.Procédez à présent à la désinstallation. 1046 Le service JBoss n'est pas Critique correctement installé. Le service JBoss n'est pas enregistré sur le système. Pressez Oui pour réessayer ou Non pour continuer avec le reste de l'installation. Essayez de désinstaller et de réinstaller le logiciel. 1047 Le service JBoss n'est pas Critique opérationnel. Pressez Oui pour réessayer de démarrer le service ou Non pour continuer avec le reste de l'installation. Essayez de désinstaller et de réinstaller le logiciel. Dépannage 267 Code d'erreur Message d'erreur 1048 268 Sévérité Le service OMPM n'est pas Critique opérationnel. Pressez Oui pour réessayer de démarrer le service ou Non pour continuer avec le reste de l'installation. Dépannage Solution Essayez de désinstaller et de réinstaller le logiciel. 22 Foire Aux Questions Ce chapitre répertorie les solutions aux problèmes et inquiétudes que les utilisateurs pourraient avoir pendant l'utilisation de l'OMPM. La FAQ est organisé en fonction du contexte. Par exemple, pour voir la FAQ concernant les Alertes, faites défiler jusqu'à la section Alertes de ce chapitre. Foire Aux Questions 269 Alerte Modèles 1 « J' ai ajouté un nouveau modèle mais je ne vois pas le modèle dans l'OMPM ». Réponse: Pour rectifier le problème, exécutez les étapes suivantes: a Veillez à ce que le modèle se trouve dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\ alert_templates>. b Veillez à ce que le fichier du modèle ait une extension .txt. c Si l'OMPM est en cours d'utilisation, réactualisez l'écran d'alerte puis ajoutez/mettez à jour une configuration d'alerte. 2 « J'ai modifié un modèle existant dans le dossier « alert_templates », mais je ne vois pas les modifications du modèle dans l'OMPM ». Réponse: Pour rectifier le problème, exécutez les étapes suivantes : a Si l'OMPM est en cours d'utilisation, réactualisez l'écran d'alerte puis ajoutez/mettez à jour une configuration d'alerte. b Copiez le modèle à partir du dossier « alert_templates » sur le Bureau, modifiez et sauvegardez le modèle puis écrasez le modèle existant dans le dossier « alert_templates ». 3 « J'ai modifié un modèle existant et changé l'adresse e-mail du système, mais je ne vois pas le modèle dans l'OMPM ». Réponse: Pour rectifier le problème, exécutez les étapes suivantes: 270 a Si l'adresse e-mail a été modifiée et sauvegardée dans l'OMPM pour une configuration d'alerte particulière alors la valeur sauvegardée s'affichera. b Supprimez les configurations d'alertes prématurées, réactualisez l'écran d'alerte et ajoutez une nouvelle configuration d'alerte pour utiliser l'adresse e-mail du système mise à jour. Foire Aux Questions 4 « J'ai supprimé un modèle existant par erreur du dossier et j'ai des alertes configurées avec ce modèle ». Réponse: Pour rectifier le problème, exécutez les étapes suivantes: a Les alertes par e-mail ultérieures ne seront pas envoyées. b Les nouvelles alertes ne peuvent pas être configurées avec ce modèle. c Le format du modèle supprimé ne peut pas être récupéré. d Supprimez les configurations existantes associées à ce modèle, créez le même modèle et ajoutezle à l'OMPM. 5 « J'ai ajouté une chaîne de langage prise en charge par l'OMPM à mon modèle, mais les chaînes s'affichent soit sous forme de cases soit sous forme de données chiffrées ou ne s'affichent pas du tout dans l'OMPM ». Réponse: Pour rectifier le problème, exécutez les étapes suivantes: a Pendant la création ou la modification de modèles, veillez à ce que le modèle soit sauvegardé avec le chiffrement UTF-8. b Veillez à avoir le paquet de langage approprié installé dans votre système. 6 « J'ai mis à niveau l'OMPM, mais je ne vois pas les écrans des alertes les plus récentes ». Réponse: Pour rectifier le problème, exécutez les étapes suivantes: a Effacez le cache de votre navigateur, fermez le navigateur puis exécutez l'OMPM. b Veillez à ce que le dossier suivant soit présent: <OMPM Install directory>\ Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\alert_templates> c • Si oui, redémarrez votre machine. • Sinon, la mise à niveau a échoué. Essayez de désinstaller et de réinstaller l'OMPM. 7 « Je veux pouvoir créer une nouvelle variable ou en modifier une déjà existante et lui associer une valeur ». Réponse: L'OMPM ne fournit pas cette fonction. Vous pouvez uniquement utiliser les valeurs prédéfinies disponibles. Foire Aux Questions 271 8 « J'ai utilisé une valeur prédéfinie mais je ne vois pas de valeur ni une valeur différentes dans le message ». Réponse: Ceci pourrait être dû à l'une ou toutes les raisons suivantes: • La variable utilisée ne correspondant pas exactement à la variable de l'OMPM prédéfinie. • La variable n'est pas utilisée dans le contexte prévu. • Ce paramètre n'a pas de valeur. 9 « J'ai configuré une alerte, mais je n'ai pas encore reçu de message ». Réponse: Ceci pourrait être dû à l'une ou toutes les raisons suivantes: • Le modèle n'existe pas dans le dossier <OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\alert_templates> • Le paramètre de configuration SMTP n'est pas configuré ni sauvegardé • Les paramètres SMTP sont incorrects • La politique de votre organisation ne vous permet pas d'envoyer des messages à partir d'un outil tiers • Mails peuvent être en file d'attente et sous réserve de numériser selon la politique d'entreprise • Identifiant système d'e-mail peut être répertorié dans la liste de spam de votre échange de courrier • Contactez votre administrateur de courrier 10 « J'ai utilisé un modèle d'alerte du ticket d'incidents personnalisé cependant je vois des valeurs différentes ou ne vois aucune valeur pour des variables prédéfinies dans le courrier généré par le système ». Réponse: Ceci pourrait être dû à l'une ou toutes les raisons suivantes: 272 • Le type d'alerte sélectionné ne correspond pas au modèle d'alerte du ticket d'incidents • La variable n'est pas utilisée dans le contexte prévu • Ce paramètre ne dispose pas de valeur Foire Aux Questions Gérer des plugiciels 1 « Lorsque j'ajoute un plugiciel, l'OMPM affiche l'erreur " Impossible de décompresser le fichier". Réponse: Ceci pourrait être dû à l'une ou toutes les raisons suivantes: • L'extension du fichier compressé n'est pas « .zip » • Le fichier compressé n'est pas créé en utilisant l'utilitaire de compression de fichier Windows par défaut ou WinZip • Le fichier compressé est protégé par un mot de passe ou est chiffré • Le fichier compressé pourrait être corrompu • Le fichier n'est pas compressé avec une compression normale 2 " Lorsque j'ajoute un plugiciel, l'OMPM affiche l'erreur 'Le dossier du plugiciel existe déjà ..". Réponse: Ceci pourrait être dû aux raisons suivantes: • Le fichier compressé créé contient un nom de dossier correspondant à un autre dossier de plugiciel ayant été précédemment chargé dans l'OMPM. 3 "Lorsque j'ajoute un plugiciel, l'OMPM affiche l'erreur 'Fichier de configuration XML invalid ..". Réponse: Ceci pourrait être dû à l'une ou toutes les raisons suivantes: • Le fichier XML ne se conforme pas au schéma du plugiciel de l'OMPM • Syntaxe/formatage XML, balises manquants • Le fichier XML peut être corrompu 4 " Lorsque j'ajoute un plugiciel, l'OMPM affiche l'erreur fichiers introuvables..é". Réponse: Ceci pourrait être dû à l'une ou toutes les raisons suivantes: • Les chemins de fichiers ne correspondent pas au répertoire du plugiciel dans la configuration du plugiciel • Dossier du plugiciel de l'utilisateur manquant • Dossiers manquants dans le répertoire du plugiciel de l'utilisateur • Entrées de chemins manquantes dans le fichier de configuration XML Foire Aux Questions 273 5 « J'ai ajouté un plugiciel dans l'OMPM, mais je ne le vois pas ». Réponse: Ceci pourrait être dû à l'une ou toutes les raisons suivantes: • L'emplacement du menu dans le fichier de configuration du plugiciel ne correspond pas aux titres du menu de navigation de l'OMPM • Aucune autorisation pour voir ce plugiciel 6 « J'ai ajouté une chaîne de langage prise en charge par l'OMPM dans le Titre et l'Emplacement du menu dans le fichier de configuration du plugiciel, mais je ne la vois pas dans l'OMPM ». Réponse: Ceci pourrait être dû à l'une ou toutes les raisons suivantes: • Le fichier de configuration du plugiciel ne possède pas l'en-tête UTF-8 XML • Le fichier de configuration du plugiciel n'a pas été sauvegardé avec le chiffrement UTF-8 • Le paquet de langage approprié n'est pas installé dans votre système 7 « Mon plugiciel possède des chaînes de langages prises en charge par l'OMPM, mais l'OMPM ne les charge pas ». Réponse: Ceci pourrait être dû à l'une ou toutes les raisons suivantes: • Le plugiciel devrait pouvoir charger son propre groupe de ressources • Le plugiciel ne pouvait pas extraire l'Id de langue de l'OMPM • Le paquet de langue approprié n'est pas installé dans votre système 8 "J'ai mis à niveau l'OMPM, mais je ne vois pashe les écrans Gérer des plugiciels". Réponse: Ceci pourrait être dû à l'une ou toutes les raisons suivantes: 274 • Vous devez effacer le cache de votre navigateur. Fermez le navigateur et exécutez l'OMPM • Vous n'êtes pas un administrateur dans OMPM • Essayez de désinstaller et de réinstaller OMPM Foire Aux Questions Single Sign-on 1 Comment puis-je configurer mon navigateur pour supporter single sign-on? Réponse: Single sign-on n'est pas compatible avec tous les navigateurs Web. Il est compatible avec IE 6+, Chrome et Mozilla Firefox. Les versions de navigateurs recommandées sont IE 8 +, Chrome v29 et Mozilla Firefox v21. Suivez ces étapes sur les versions recommandées du navigateur. La configuration de IE a Lancer IE. b Ouvrir Options Internet, Outils Options Internet. c Sélectionner l'onglet Sécurité Intranet local et cliquer sur le bouton Sites. Figure 22-1. Intranet local d Cliquer sur le bouton Avancé et entrer le site web de OMPM indiqué sur la figure ci-dessous et cliquez sur le bouton Ajouter. Foire Aux Questions 275 Figure 22-2. Intranet local - Ajouter un site web REMARQUE: OMPM-Hostname est le nom d'hôte du système sur lequel OMPM est installé. 276 e Cliquer Fermer pour fermer les boîtes de dialogue et revenir à l'onglet Sécurité. f Cliquer sur le bouton Personnaliser le niveau… et faire défiler jusqu'au menu Authentification utilisateur. g Sélectionner l'option Connexion automatique uniquement dans la zone intranet comme le montre la figure ci-dessous et cliquer sur OK pour revenir à l'onglet Sécurité. Foire Aux Questions Figure 22-3. Les paramètres de sécurité - Zone Intranet local h Aller à l'onglet Avancé et faire défiler jusqu'au menu Sécurité. i Sélectionner l'option Activer l'authentification Windows intégrée* comme le montre la figure ci-dessous et cliquer sur OK pour appliquer les paramètres. Foire Aux Questions 277 Figure 22-4. Options Internet 278 Foire Aux Questions j Fermer IE et le relancer pour que les paramètres prennent effet. Configuration de Mozilla Firefox a Lancer Firefox. b Entrer about:config dans la barre d'adresse. c Entrer la chaîne de filtre negotiate dans la barre d'adresse. d Définir les préférences pour network.negotiate comme le montre la figure ci-dessous: Figure 22-5. Les Préférences de - Firefox Configuration de Chrome Il n'y a pas de configuration spécifique pour le navigateur Chrome. Foire Aux Questions 279 2 Comment puis-je comprends les champs de single sign-on? Réponse: Pour comprendre les champs Single Sign-On, cliquez sur ce lien http://technet.microsoft.com/enus/ library/bb742433.aspx. Contactez votre administrateur de domaine pour plus d'informations. 3 Qu'est-ce qu'un fichier keytab? Comment puis-je obtenir ce fichier? Réponse: keytab est un fichier contenant des paires de Kerberos directeurs et les clés chiffrées provenant du mot de passe Kerberos. Vous pouvez utiliser ce fichier pour se connecter à Kerberos sans être invité à taper un mot de passe. Vous devez obtenir ce fichier de la part de votre administrateur de domaine. Pour comprendre Keytabs, cliquez sur ce lien, http://technet.microsoft.com/enus/ library/bb742433.aspx. Contactez votre administrateur de domaine pour plus d'informations. 4 Qu'est-ce que c'est l'erreur "l'utilisateur ADS n'est pas ajouté à OMPM." ? Réponse: L'administrateur de OMPM doit vous ajouter à la base de données d'utilisateurs de OMPM avant que vous puissiez vous connecter et accéder aux fonctionnalités de OMPM. Voir la section Ajout d'utilisateurs ADS dans la section Gestion utilisateur. 5 Qu'est-ce que c'est l'erreur "Impossible d'authentifier l'utilisateur ADS." ? Réponse: Cette erreur peut être due à l'une des raisons suivantes: 280 • Vous n'etes pas en train d'accéder à l'Url de OMPM en utilisant le nom d'hôte de ce genre, http://Hostname:<Port>/OMPM/OMPM.html. Le 'Hostname' doit être le nom d'hôte sur lequel OMPM est installé et 'host name-IP address mapping entry' doit être ajouté dans le fichier 'hosts' qui se trouve sur votre machine Windows à l'emplacement '%systemroot%\system32\drivers\etc\hosts'. • Le navigateur Web authentifie en utilisant NTLM au lieu de Kerberos. Cliquer sur ces liens pour résoudre ce problème, http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc779070(v=ws.10).aspx, http://support.microsoft.com/kb/299838, http://support.microsoft.com/kb/908209. • Le navigateur Web peut ne pas avoir été configuré pour SSO. Voir la question 1 pour plus de détails. • les paramètres de Single Sign-on peuvent ne pas avoir été correctement configuré. Voir les questions 2 et 3. Contacter votre administrateur de domaine pour plus de détails concernant la configuration de single sign-on. Foire Aux Questions • Vous n'avez pas le mis à jour 45 nécessaire de Java Runtime Environment (JRE), JRE 7, si vous avez installé OMPM sur systèmes d'exploitation Windows Server 2012 R2 ou Windows 8.1 Enterprise . Vous devez mettre à jour à la version nécessaire de JRE si vous avez JRE déjà installé ou installer la dernière version de OMPM qui comprend cette mise à jour. 6 Comment puis-je configurer single sign-on si j'ai sauté à l'installation OMPM? Réponse: Veuillez noter que parmi les pré-requis de cette installation est de configurer l' Active Directory Service'. Voir la section Configuration de l'authentification Active Directory (AD) à partir de l'OMPM pour plus de détails. Avant de procéder à cette configuration, vous devez être averti que les services OMPM seront fermées et les utilisateurs accédant à ce service seront incapables de le faire. Il est fortement recommandé de sauvegarder votre travail, de quitter l'application OMPM et de fermer tous les navigateurs ouverts. Pour configurer SSO à partir de la ligne de commande, procédez comme suit: a Ouvrir une invite de commande en tant qu'administrateur. b Remplacer le répertoire par le répertoire de serveur OMPM "<OMPM Install directory>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server". c Exécuter ce script batch avec les options de ligne de commande suivantes: SetupSSO.bat <Kerberos Domain Controller Name> <Kerberos Realm> <Principal Name> "<Absolute-path-to-keytab-file>" Reporter aux questions 2 et 3 ci-dessus pour comprendre les options de configuration. d Attendre le script pour qu'il termine la configuration et quitte. Le navigateur Web lance OMPM automatiquement et vous devriez voir la case ci-dessous si la configuration est réussie. 7 J'ai configuré SSO à l'installation. Puis-je activer ou désactiver cette fonction à partir de OMPM? Réponse: Oui, vous pouvez activer ou désactiver SSO à partir de OMPM si vous avez configuré SSO à l'installation. Pour désactiver SSO, Ouvrir une session OMPM et le panneau d'accès de navigation Application Settings Users ADS Configuration. Vous devriez voir une case Utiliser Single Sign-on qui sera activé; décocher la case pour désactiver la fonctionnalité Single Sign-on . Vous pouvez continuer à accéder au OMPM en entrant votre nom d'utilisateur et mot de passe dans la page de connexion. Foire Aux Questions 281 L'activation de SSO à partir de OMPM va ré-utiliser les paramètres SSO qui sont déjà configurés. Voir la question 6 pour savoir comment mettre à jour les paramètres de SSO. 282 Foire Aux Questions FILE LOCATION: E:\Celstream\OMPM v2.7e Celstream 2013Dec23\Working\Other Languages\French\Source\OMPM_User Guide_FR\French User GuideIX.fm Index A Connexions, 163 Mise à jour des, 164 Mise à jour des paramètres, 164 Affichage état de l’imprimante, 68 Aide Panneau, 59 D Alertes, 175 Configuration, 176 Format, 191 SMTP, 190 SMTP / e-mail, 190 Suppression, 191 DB, 231 de reprise, 226 Nettoyage, 225 Planification sauvegarde, 232 Programmation nettoyage, 229 Aperçu general Personnaliser les colonnes d’aperçu, 74 Aperçu général, 67 Affichage, 68 États des imprimantes, 70 Informations de l’imprimante, 76 Opérations, 71 Personnaliser, 74 Personnaliser les colonnes d’aperçu, 74 Personnaliser les cycles d’interrogation, 75 Détection, 135 fichier CSV, 144 IP unique, 139 masque de sous-réseau, 142 plage IP, 141 Programmation, 145 F Firmware Associer, 170 Mettre, 174 C Cartes, 107 Ajout et suppression d’imprimantes, 116 fonctionnement, 108 G Groupes, 97 Ajouter des imprimantes, 101 Configuration, 195 Ajouter un groupe, 99 Appliquer, 196 Bloquer une, 103 Copie de paramètres, 196 Modifier, 103 DELL CONFIDENTIAL – PRELIMINARY 1/14/14 FOR PROOF ONLY Index 283 FILE LOCATION: E:\Celstream\OMPM v2.7e Celstream 2013Dec23\Working\Other Languages\French\Source\OMPM_User Guide_FR\French User GuideIX.fm Supprimer, 103, 105 Types, 97 Masquage et affichage, 55 Panel, 53 Raccourcis, 55 Zone de contenu, 56 J Journaux, 203 Affichage, 204 Sauvegarde, 206 O OMPM Architecture, 13 Désinstallation, 48 Installation, 23 M Maps Operations, 108 P Mettre à niveau Mise à niveau, 174 Planifications, 199 Actualisation, 200 Suppression, 202 Modèles, 149 Composants, 150 Enregistrement, 160 Mettre, 162 Types, 150 Plugiciels Ajouter, 240 FAQ, 273 Supprimer, 241 Modèles d'alertes FAQ, 270 Modèles d’alertes Création et installation, 180 échantillons, 187 Type d’alerte de cartographie avec modèle d’alerte personnalisé, 185 Utilisation, 179 Rapports, 117 Génération, 126 S Single Sign-on, 17 FAQ, 275 Paramétrer, 35 N Navigation, 51 Barre de titre, 52 284 R DELL CONFIDENTIAL – PRELIMINARY 1/14/14 FOR PROOF ONLY Index FILE LOCATION: E:\Celstream\OMPM v2.7e Celstream 2013Dec23\Working\Other Languages\French\Source\OMPM_User Guide_FR\French User GuideIX.fm U Utilisateur, 207 Actualisation, 221 Ajout, 215 Rôles, 208 Suppression, 223 DELL CONFIDENTIAL – PRELIMINARY 1/14/14 FOR PROOF ONLY Index 285 FILE LOCATION: E:\Celstream\OMPM v2.7e Celstream 2013Dec23\Working\Other Languages\French\Source\OMPM_User Guide_FR\French User GuideIX.fm DELL CONFIDENTIAL – PRELIMINARY 1/14/14 FOR PROOF ONLY 286 Index