HP Z420 Workstation Manuel utilisateur

Série de stations de travail HP Z220
SFF, Z220 CMT, Z420, Z620 et Z820
Guide de l'utilisateur
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Garantie :
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© Copyright 2014 Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
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tenu responsable des erreurs ou omissions
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modifiées sans préavis. Les garanties
relatives aux produits HP sont
exclusivement définies dans les
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accompagnent ces produits.
Microsoft et Windows sont des marques
déposées aux États-Unis de Microsoft
Corporation.
Quatrième édition : Juin 2014
Première édition : Mars 2012
Numéro de référence : 669529-054
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termes de la garantie.
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produits et aux services HP sont décrites
dans les déclarations de garantie limitée
expresse qui les accompagnent. Aucun
élément du présent document ne peut être
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supplémentaire. HP ne saurait être tenu
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Intel est une marque d’Intel Corporation
aux États-Unis et dans d’autres pays.
FireWire est une marque de commerce
d’Apple Computer, Inc., déposée aux ÉtatsUnis et dans d’autres pays.
À propos de ce guide
Ce guide contient des informations sur la configuration et la résolution des problèmes concernant la
station de travail HP Z. Il comprend les rubriques suivantes :
Rubriques du guide
Recherche de ressources HP à la page 1
Fonctionnalités des stations de travail : à la page 6
Installation de la station de travail à la page 18
Configuration, sauvegarde, restauration et réinstallation de
Windows 7 à la page 29
Configuration et restauration de Windows 8 à la page 34
Configuration et restauration de Linux à la page 39
Diagnostics et résolution des problèmes à la page 46
Entretien courant à la page 53
ASTUCE : Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez dans ce guide :
— Pour les détails techniques, reportez-vous au Manuel de maintenance et d'entretien pour votre
station de travail disponible à l'adresse suivante : http://www.hp.com/support/workstation_manuals.
— Visionnez les vidéos d'installation des composants à l'adresse suivante : http://www.hp.com/go/
sml.
— Consultez la section Informations supplémentaires sur votre station de travail à l'adresse
suivante : http://www.hp.com/go/workstations.
iii
iv
À propos de ce guide
Sommaire
1 Recherche de ressources HP ........................................................................................................................... 1
Informations sur les produits ................................................................................................................ 2
Assistance technique ........................................................................................................................... 2
Documentation du produit .................................................................................................................... 3
Diagnostics produits ............................................................................................................................. 4
Mises à jour de produits ....................................................................................................................... 5
2 Fonctionnalités des stations de travail : ............................................................................................................ 6
Composants de la station de travail HP Z220 SFF .............................................................................. 6
Panneau avant de la station de travail Z220 SFF ................................................................ 6
Panneau arrière de la station de travail Z220 SFF .............................................................. 7
Composants de la station de travail HP Z220 CMT ............................................................................. 8
Panneau avant de la station de travail HP Z220 CMT ......................................................... 8
Panneau arrière de la station de travail HP Z220 CMT ....................................................... 9
Composants de la station de travail HP Z420 .................................................................................... 10
Panneau avant de la station de travail HP Z420 ............................................................... 10
Panneau arrière de la station de travail HP Z420 .............................................................. 11
Composants de la station de travail HP Z620 .................................................................................... 12
Panneau avant de la station de travail HP Z620 ............................................................... 12
Panneau arrière de la station de travail HP Z620 .............................................................. 13
Composants de la station de travail HP Z820 .................................................................................... 14
Panneau avant de la station de travail HP Z820 ............................................................... 14
Panneau arrière de la station de travail HP Z820 .............................................................. 15
Caractéristiques du produit ................................................................................................................ 16
Poids et dimensions de la station de travail ....................................................................... 16
Conditions d'exploitation .................................................................................................... 17
3 Installation de la station de travail ................................................................................................................... 18
vérification de la ventilation ................................................................................................................ 18
Procédures d'installation .................................................................................................................... 19
Ajout d'écrans ..................................................................................................................................... 20
Planification de moniteurs supplémentaires ...................................................................... 20
Recherche des cartes graphiques prises en charge ......................................................... 22
Association des cartes graphiques aux connecteurs de l'écran ........................................ 22
Identification des exigences de connexion du moniteur .................................................... 23
Connexion et configuration de moniteurs .......................................................................... 24
v
Utilisation d'un utilitaire de configuration des cartes graphiques de tierces parties ........... 25
Personnalisation de l’affichage du moniteur (Windows) .................................................... 25
Conversion en configuration de bureau (Z220 CMT et Z420) ............................................................ 25
Installation des composants optionnels .............................................................................................. 28
Sécurité .............................................................................................................................................. 28
Recyclage produits ............................................................................................................................. 28
4 Configuration, sauvegarde, restauration et réinstallation de Windows 7 ........................................................ 29
Configuration du système d'exploitation Windows 7 .......................................................................... 29
Installation ou mise à niveau de pilotes de périphériques ................................................. 29
Transfert de fichiers et de paramètres : ............................................................................. 29
Sauvegarde, restauration et réinstallation de Windows 7 .................................................................. 29
Sauvegarde de vos données informatisées ....................................................................... 30
Restauration du système ................................................................................................... 31
Réinstallation système ....................................................................................................... 31
Restauration du système à partir d'une image de la partition de restauration . . 32
Utilisation des disques du système d'exploitation de HP Recovery Disc .......... 32
5 Configuration et restauration de Windows 8 ................................................................................................... 34
Informations supplémentaires ............................................................................................................ 34
Configuration du système d’exploitation Windows 8 ......................................................... 34
Téléchargement des mises à jour Windows 8 ................................................................... 35
Sauvegarde et récupération sous Windows 8 .................................................................................... 35
Sauvegarde de vos données informatisées ....................................................................... 35
Réalisation d'une récupération du système ....................................................................... 36
Utilisation des outils de récupération Windows ................................................. 36
Utilisation des outils de récupération F11 ......................................................... 37
Utilisation de HP Windows 8 Restore Media (vendu séparément) ................... 38
6 Configuration et restauration de Linux ............................................................................................................ 39
Matrice de prise en charge Linux HP ................................................................................................. 39
Kit d'installation HP pour Linux ........................................................................................................... 39
Configuration de Red Hat Enterprise Linux ........................................................................................ 40
Disque de pilotes de HPIKL ............................................................................................... 40
Installation à l'aide du disque de pilotes HP Red Hat Linux .............................................. 41
Garantie ............................................................................................................................. 41
Configuration de SUSE Linux Enterprise Desktop (SLED) ................................................................ 41
Configuration de SLED préchargé ..................................................................................... 41
Installation de SLED avec le DVD du kit d'installation ....................................................... 42
Garantie ............................................................................................................................. 42
vi
Restauration de SLED (systèmes préchargés uniquement) .............................................. 42
Pilotes graphiques propriétaires ......................................................................................................... 42
7 Mise à jour de la station de travail .................................................................................................................. 44
Mise à jour de la station de travail après le premier démarrage ........................................................ 44
Mise à niveau du BIOS ....................................................................................................................... 44
Détermination de la version actuelle du BIOS ................................................................... 44
Mise à niveau du BIOS ...................................................................................................... 44
Mise à niveau des drivers de périphériques ....................................................................................... 45
8 Diagnostics et résolution des problèmes ........................................................................................................ 46
Appeler l'assistance ........................................................................................................................... 46
Localisation des étiquettes d'identification ......................................................................................... 47
Recherche des informations sur la garantie ....................................................................................... 47
Ressources et outils HP de résolution des problèmes ....................................................................... 47
HP Support Assistant (HPSA) ........................................................................................... 48
Assistance en ligne ............................................................................................................ 48
Résolution d’un problème ................................................................................. 48
Instant Support et Active Chat .......................................................................... 48
Conseils d’utilisateurs, bulletins d’information sur la sécurité et les
utilisateurs et notifications ................................................................................. 49
Notifications de modification des produits ......................................................... 49
Conseils utiles .................................................................................................................... 49
Au démarrage ................................................................................................... 49
En fonctionnement ............................................................................................ 50
Customer Self-Repair ........................................................................................ 51
Autres options de résolution des problèmes ..................................................... 52
9 Entretien courant ............................................................................................................................................. 53
Mesures de sécurité générales à prendre lors du nettoyage ............................................................. 53
Nettoyage du châssis ......................................................................................................................... 53
Nettoyage du clavier ........................................................................................................................... 53
Nettoyage du moniteur ....................................................................................................................... 54
Nettoyage de la souris ........................................................................................................................ 54
vii
viii
1
Recherche de ressources HP
Cette section contient des informations sur les ressources suivantes pour votre station de travail HP :
Sujets abordés
Informations sur les produits à la page 2
●
Caractéristiques techniques
●
HP Cool Tools
●
Informations réglementaires
●
Accessoires
●
Carte système
●
Numéro de série, certificat d'authenticité, et étiquette de
produit authentique Microsoft.
Assistance technique à la page 2
●
Support produit
●
Assistant Aide HP
●
Garantie
Documentation du produit à la page 3
●
Documentation HP, documentation de fournisseurs tiers et
livres blancs
●
Notifications produits
●
Caractéristiques techniques (QuickSpecs)
●
Conseils d’utilisateurs, bulletins d’information sur la
sécurité, notifications
Diagnostics produits à la page 4
●
HP Vision Diagnostics
●
Diagnostic du matériel PC HP
●
Définitions des signaux sonores et des codes de voyants
●
Codes d'erreur POST
Mises à jour de produits à la page 5
●
Mises à jour du pilote et du BIOS
●
Systèmes d'exploitation
1
Informations sur les produits
Tableau 1-1 Informations sur les produits
Sujet
Situation
Caractéristiques techniques
Visitez le site www.hp.com/go/quickspecs. Dans le panneau de gauche,
sélectionnez votre région, puis sélectionnez Workstations.
HP Cool Tools (Windows® 7
uniquement)
La plupart des stations de travail HP équipées du système d'exploitation Windows 7
ont des outils pré-installés qui peuvent améliorer les performances du système et
des logiciels supplémentaires qui ne sont pas installés automatiquement lors du
premier démarrage. Pour accéder à ces applications :
●
Cliquez sur l’icône HP Cool Tools du bureau, ou
●
Ouvrez le dossier HP Cool Tools en sélectionnant Démarrer > Tous les
programmes > HP > HP Cool Tools.
Pour en savoir plus à propos de ces applications, cliquez sur HP Cool Tools—En
savoir plus.
Pour installer ou lancer ces applications, cliquez sur l’icône de l’application de votre
choix.
Des informations supplémentaires se trouvent dans le Manuel de maintenance et
d'entretien de votre station de travail sur le Web à l'adresse suivante :
http://www.hp.com/support/workstation_manuals/.
Informations réglementaires
Reportez-vous au manuel Informations sur la sécurité et les réglementations pour
obtenir des informations sur la réglementation des produits. Vous pouvez
également lire les indications de l'étiquette réglementaire apposée sur le châssis de
la station de travail.
Accessoires
Pour obtenir des informations complètes et mises à jour concernant les accessoires
et composants pris en charge, consultez http://www.hp.com/go/workstations.
Carte système
Un schéma de la carte mère est situé à l'intérieur du panneau d'accès latéral
(configurations tour et bureau) ou à l'intérieur du châssis (configurations tout-en-un).
Des informations supplémentaires se trouvent dans le Manuel de maintenance et
d'entretien de votre station de travail sur le Web à l'adresse suivante :
http://www.hp.com/support/workstation_manuals/.
Numéro de série, certificat
d'authenticité (COA), et étiquette
de produit authentique Microsoft
(GML) (le cas échéant)
Les étiquettes de numéro de série se trouvent sur le panneau supérieur ou arrière
(configurations tour et ordinateur de bureau). Les étiquettes COA (Windows 7) et
GML (Windows 8) sont généralement situées près de l'étiquette du numéro de
série. Sur certaines stations de travail, cette étiquette est apposée sur le panneau
inférieur.
Linux
Pour obtenir des informations sur l'utilisation du système d'exploitation Linux sur les
stations de travail HP, accédez au site http://www.hp.com/linux/, puis sélectionnez
Linux on Workstations dans la liste située à gauche.
Assistance technique
Tableau 1-2 Assistance technique
Sujet
Support produit
Situation
Pour le support aux États-Unis, accédez au site http://www.hp.com/go/contactHP.
Pour le support international, accédez au site http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
Ici vous pouvez :
2
Chapitre 1 Recherche de ressources HP
Tableau 1-2 Assistance technique (suite)
Sujet
HP Support
Assistant
(Windows 7
uniquement)
Situation
●
Parler en ligne avec un technicien HP
●
Obtenir un service d'assistance par e-mail
●
Trouver les numéros de téléphone du support
●
Rechercher un centre de services HP
L'assistant Aide HP est une application HP vous aidant à maintenir les performances de votre station
de travail et à résoudre des problèmes par le biais de mises à jour automatisées, de réglages, de
diagnostics intégrés, et d'une assistance guidée.
Pour accéder à l'assistant Aide HP, double-cliquez sur l'icône de l'assistant Aide HP sur le bureau.
REMARQUE : HP Support Assistant est pré-installé sur certaines stations de travail HP
fonctionnant sous Windows 7. HP Support Assistant n'est pas disponible sur les stations de travail
fonctionnant sous Linux ou Windows 8.
Garantie
Pour obtenir des informations de base sur la garantie, consultez la page http://www.hp.com/support/
warranty-lookuptool.
Pour rechercher un Care Pack existant, consultez la page http://www.hp.com/go/lookuptool.
Pour prolonger une garantie de produit standard, consultez la page http://h20219.www2.hp.com/
services/us/en/warranty/carepack-overview.html. Les services HP Care Pack proposent des niveaux
de service mis à niveau pour étendre une garantie de produit standard.
Vous trouverez la garantie limitée HP expressément fournie applicable à votre produit dans le menu
Démarrer de votre ordinateur et/ou dans le CD/DVD livré dans l'emballage. Pour certains pays/
certaines régions, une garantie limitée HP imprimée est fournie dans l'emballage. Dans les pays ou
régions où la garantie n'est pas fournie sous forme imprimée, vous pouvez demander une copie
imprimée à l'adresse http://www.hp.com/go/orderdocuments ou écrire à l'adresse postale suivante :
●
Amérique du Nord : Hewlett Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd, Boise, ID 83714, USA
●
Europe, Moyen-Orient, Afrique : Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco/
Naviglio (MI), Italy
●
Asie-Pacifique : Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapore
911507
Veuillez inclure votre numéro de produit, la période de garantie (située sur l'étiquette de votre numéro
de série), votre nom et votre adresse postale.
Documentation du produit
Tableau 1-3 Documentation du produit
Sujet
Situation
Documentation utilisateur, livres
blancs HP et documentation de
fournisseurs tiers
Pour consulter la dernière version de la documentation en ligne, visitez le site
http://www.hp.com/support/workstation_manuals. La documentation inclut le présent
Guide de l'utilisateur et le Maintenance and Service Guide (Manuel de maintenance
et d'entretien).
Vidéos sur le retrait et le
remplacement
Pour savoir comment retirer et remplacer les composants de votre station de travail,
accédez au site http://www.hp.com/go/sml.
Notifications produits
Subscriber's Choice est un programme HP qui vous permet de vous abonner afin
de recevoir des alertes concernant les pilotes et les logiciels, des notifications de
modifications proactives (PCN), la lettre dinformation HP, des conseils, et bien plus
Documentation du produit
3
Tableau 1-3 Documentation du produit (suite)
Sujet
Situation
encore. Abonnez-vous sur www.hp.com/united-states/subscribe/gateway/?
jumpid=go/subscribe-gate1.
Caractéristiques techniques
Le service Product Bulletin présente les QuickSpecs pour les stations de travail HP.
Les QuickSpecs comportent des informations sur le système d'exploitation,
l'alimentation, la mémoire, l'unité centrale, et de nombreux autres composants
système. Pour accéder aux QuickSpecs, consultez la page http://www.hp.com/go/
quickspecs/.
Conseils d’utilisateurs, bulletins
d’information sur la sécurité et
notifications
Pour rechercher des conseils d’utilisateurs, des bulletins d’information et des
notifications, procédez comme suit :
1.
Reportez-vous à http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2.
Sélectionnez le produit de votre choix.
3.
Dans la rubrique Ressources, sélectionnez Voir plus….
4.
Utilisez la barre de défilement pour sélectionner Customer Advisories
(Conseils d’utilisateurs), Customer Bulletins (Bulletins clients) ou Customer
Notices (Notifications clients).
Diagnostics produits
Tableau 1-4 Diagnostics produits
Sujet
Outils de diagnostic Windows 7 :
●
HP Vision Diagnostics
(Z420, Z620, Z820)
●
HP PC diagnostic matériel
(Z220 SFF, Z220 CMT)
Situation
L'utilitaire HP Vision Diagnostics est pré-installé sur certaines stations de travail
fonctionnant sous Windows 7.
L'outil HP PC Hardware Diagnostics est pré-installé sur les stations de travail
fonctionnant sous Windows 7.
Des informations supplémentaires se trouvent dans le Manuel de maintenance et
d'entretien de votre station de travail sur le Web à l'adresse suivante :
http://www.hp.com/support/workstation_manuals/.
Outils de diagnostic Windows 8 :
●
HP Vision Diagnostics
(Z420, Z620, Z820)
●
HP PC diagnostic matériel
(Z220 SFF, Z220 CMT)
L'utilitaire HP Vision Diagnostics est pré-installé sur certaines stations de travail
fonctionnant sous Windows 8.
L'outil HP PC Hardware Diagnostic est pré-installé sur les stations de travail
fonctionnant sous Windows 8.
Des informations supplémentaires se trouvent dans le Manuel de maintenance et
d'entretien de votre station de travail sur le Web à l'adresse suivante :
http://www.hp.com/support/workstation_manuals/.
4
Définition des signaux sonores et
des codes de voyants
Consultez le Manuel de maintenance et d'entretien de votre station de travail à
l'adresse suivante : http://www.hp.com/support/workstation_manuals.
Codes d'erreur POST
Consultez le Manuel de maintenance et d'entretien de votre station de travail à
l'adresse suivante : http://www.hp.com/support/workstation_manuals.
Chapitre 1 Recherche de ressources HP
Mises à jour de produits
Tableau 1-5 Mises à jour de produits
Sujet
Mises à jour du pilote et du BIOS
Situation
Consultez la page http://www.hp.com/go/workstationsupport pour vérifier que vous
disposez des pilotes les plus récents pour la station de travail.
Pour déterminer la version de BIOS actuellement installée sur votre station de
travail, suivez ces étapes pendant la mise sous tension du système :
1.
Mettez la station de travail sous tension, puis appuyez sur Échap lors du
démarrage.
2.
Appuyez sur F10 pour ouvrir l'utilitaire F10 Setup.
3.
Accédez à Fichier > Informations système. Notez la version et la date du BIOS
et comparez-les avec les versions de BIOS présentées sur le site Web HP.
Pour Windows 7, vous pouvez également trouver le numéro de version du BIOS de
la manière suivante :
1.
Accédez à Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Outils système
> Informations système.
2.
Dans le volet de droite, trouvez la ligne Version du BIOS/Date.
3.
Notez la version et la date du BIOS et comparez-les avec les versions
présentées sur le site Web HP.
Sous Windows 8, vous pouvez également trouver le numéro de version du BIOS de
la manière suivante :
Systèmes d'exploitation
1.
Placez le pointeur de la souris dans le coin supérieur ou inférieur droit de
l'écran Démarrer pour afficher les barres d'outils Charms.
2.
Cliquez sur Paramètres > Modifier paramètres PC.
Pour plus d'informations sur :
●
Les systèmes d'exploitation pris en charge sur les stations de travail HP,
accédez au site http://www.hp.com/go/wsos.
●
Les systèmes d'exploitations Windows, accédez au site
http://www.microsoft.com/support.
●
Les systèmes d'exploitation Linux, accédez au site http://www.hp.com/linux.
Mises à jour de produits
5
2
Fonctionnalités des stations de travail :
Pour les dernières informations complètes sur les accessoires et les composants pris en charge par
votre station de travail, consultez la page http://partsurfer.hp.com.
Rubriques
Composants de la station de travail HP Z220 SFF à la page 6
Composants de la station de travail HP Z220 CMT à la page 8
Composants de la station de travail HP Z420 à la page 10
Composants de la station de travail HP Z620 à la page 12
Composants de la station de travail HP Z820 à la page 14
Caractéristiques du produit à la page 16
Composants de la station de travail HP Z220 SFF
Cette section présente les composants de la station de travail HP Z220 SFF (Small Form Factor).
Pour obtenir des informations complètes et mises à jour concernant les accessoires et composants
pris en charge par l'ordinateur, reportez-vous à la rubrique http://partsurfer.hp.com.
Panneau avant de la station de travail Z220 SFF
Figure 2-1 Composants du panneau avant
Tableau 2-1 Description du composant
6
1
Lecteur optique
5
Lecteur de cartes multimédia (illustré)
ou deuxième disque dur en option
2
Bouton Marche/Arrêt
6
Disque dur ou unité optique avec
voyant d'activité
Chapitre 2 Fonctionnalités des stations de travail :
Tableau 2-1 Description du composant (suite)
3
Ports USB 2.0 (4, noirs)
4
Connecteur pour microphone ou pour
casque (sélectionnable dans le
logiciel, le mode par défaut est
Microphone)
7
Connecteur de casque
Panneau arrière de la station de travail Z220 SFF
Figure 2-2 Composants du panneau arrière
Tableau 2-2 Description des composants
1
Connecteur réseau RJ–45
7
DisplayPort (DP)
2
Port série
8
VGA (moniteur) (bleu)
3
Connecteur de souris PS/2 (vert)
9
Connecteur pour clavier PS/2
(violet)
4
Connecteur du cordon
d'alimentation
10
Connecteur de sortie audio (vert)
5
Ports USB 2.0 (2) (noirs)
11
Connecteur audio d’entrée de
ligne (bleu)
6
Ports USB 3.0 (4) (bleus)
REMARQUE : Les étiquettes des connecteurs du
panneau arrière emploient les icônes et les couleurs
normalisées du secteur.
REMARQUE :
Les ports DP et VGA ne sont pas pris en charge lorsque le système est configuré avec des processeurs Intel Xeon® E3-12x0 v2.
REMARQUE :
L'utilisation simultanée de cartes graphiques intégrées Intel HD et de cartes graphiques discrètes (dans le but de piloter plus de
Par ailleurs, lorsqu'une carte graphique discrète est installée, ces ports sont désactivés par défaut.
deux écrans) peut être activée par l'intermédiaire de l'utilitaire Setup Utility (F10) de l'ordinateur. Cependant, HP recommande l'utilisation exclusive de cartes
graphiques discrètes si vous connectez trois écrans ou plus.
Composants de la station de travail HP Z220 SFF
7
Composants de la station de travail HP Z220 CMT
Cette section présente les composants de la station de travail HP Z220 Convertible Mini Tower
(CMT).
Pour obtenir des informations complètes et mises à jour concernant les accessoires et composants
pris en charge par l'ordinateur, reportez-vous à la rubrique http://partsurfer.hp.com.
Panneau avant de la station de travail HP Z220 CMT
Figure 2-3 Composants du panneau avant
Tableau 2-3 Description des composants
8
1
Lecteur optique
5
Ports USB 3.0 (2) (bleus)
2
Bouton Marche/Arrêt
6
Connecteur pour casque
3
Voyant d’activité du disque dur
7
Connecteur du microphone
4
Port USB 2.0 (1) (noir)
8
Connecteur FireWire® 1394a
(facultatif et branché sauf si configuré)
Chapitre 2 Fonctionnalités des stations de travail :
Panneau arrière de la station de travail HP Z220 CMT
Figure 2-4 Composants du panneau arrière
Tableau 2-4 Description des composants
1
Connecteur du cordon d'alimentation
9
Voyant d'auto-test intégré (BIST) de
l'alimentation
2
Connecteur pour clavier PS/2 (violet)
10
Connecteur de souris PS/2 (vert)
3
connecteur DVI-I
11
Orifice pour verrouillage universel de
châssis
4
Connecteur du port d'affichage
(Display Port, DP)
12
Support du dispositif antivol
5
Port USB 2.0 (4) (noir)
13
Boucle de cadenas
6
Ports USB 3.0 (2) (bleus)
14
Connecteur réseau RJ-45
7
Connecteur pour microphone (rose)
15
Connecteur audio d’entrée de ligne (bleu)
8
Connecteur de sortie audio (vert)
REMARQUE : Les étiquettes des connecteurs du panneau
arrière emploient les icônes et les couleurs normalisées du
secteur.
REMARQUE :
Les ports DP et DVI-I ne sont pas pris en charge lorsque le système est configuré avec des processeurs Intel Xeon E3-12x0 v2.
REMARQUE :
L'utilisation simultanée de cartes graphiques intégrées Intel HD et de cartes graphiques discrètes (dans le but de piloter plus de
Par ailleurs, lorsqu'une carte graphique discrète est installée, ces ports sont désactivés par défaut.
deux écrans) peut être activée par l'intermédiaire de l'utilitaire Setup Utility (F10) de l'ordinateur. Cependant, HP recommande l'utilisation exclusive de cartes
graphiques discrètes si vous connectez trois écrans ou plus.
Composants de la station de travail HP Z220 CMT
9
Composants de la station de travail HP Z420
Panneau avant de la station de travail HP Z420
Figure 2-5 Composants du panneau avant
Tableau 2-5 Descriptions du composant
10
1
Lecteur optique
5
Ports USB 3.0 (2, bleu)
2
Bouton Marche/Arrêt
6
Connecteur pour casque
3
Voyant d’activité du disque dur
7
Connecteur du microphone
4
Port USB 2.0 (1, noir)
8
Connecteur FireWire IEEE–
1394a (facultatif et branché sauf
si configuré)
Chapitre 2 Fonctionnalités des stations de travail :
Panneau arrière de la station de travail HP Z420
Figure 2-6 Composants du panneau arrière
Tableau 2-6 Description du composant
1
Voyant d’auto-test intégré (BIST)
de l'alimentation
9
Connecteur de sortie audio
(vert)
2
Orifice pour verrouillage
universel de châssis
10
Connecteur pour microphone
(rose)
3
Connecteur de souris PS/2 (vert)
11
Connecteur réseau RJ45 avec
AMT activé (orange)
4
Ports USB 2.0 (4, noir)
12
Ports USB 3.0 (2, bleu)
5
Emplacement pour dispositif
antivol
13
Connecteur FireWire
IEEE-1394a (blanc)
6
Boucle de cadenas
14
Connecteur pour clavier PS/2
(violet)
7
Connecteur audio d’entrée de
ligne (bleu)
15
Bouton de mise en marche
arrière
8
Connecteur de carte graphique
16
Connecteur du cordon
d'alimentation
Composants de la station de travail HP Z420
11
Composants de la station de travail HP Z620
Panneau avant de la station de travail HP Z620
Figure 2-7 Composants du panneau avant
Tableau 2-7 Description des composants
12
1
Lecteur optique
5
Ports USB 3.0 (2, bleus)
2
Bouton Marche/Arrêt
6
Connecteur pour casque
3
Voyant d’activité du disque dur
7
Connecteur du microphone
4
Port USB 2.0 (noir)
8
Connecteur FireWire IEEE–
1394a
Chapitre 2 Fonctionnalités des stations de travail :
Panneau arrière de la station de travail HP Z620
Figure 2-8 Composants du panneau arrière
Tableau 2-8 Description des composants
1
Connecteur du cordon d'alimentation
8
Connecteur de sortie audio (vert)
2
Connecteur de souris PS/2 (vert)
9
Connecteur pour microphone (rose)
3
Ports USB 2.0 (4, noirs)
10
Ports USB 3.0 (2, bleus)
11
Connecteur FireWire IEEE-1394a
(blanc)
Connecteurs réseau RJ-45 (orange)
4
Le connecteur inférieur est optimisé
pour AMT
5
Connecteur audio d’entrée de ligne
(bleu)
12
Connecteur pour clavier PS/2 (violet)
6
Connecteur de carte graphique
13
Interrupteur d'alimentation arrière
7
Emplacement pour dispositif antivol
14
Voyant d’auto-test intégré (BIST) de
l'alimentation
Composants de la station de travail HP Z620
13
Composants de la station de travail HP Z820
Panneau avant de la station de travail HP Z820
Figure 2-9 Composants du panneau avant
Tableau 2-9 Description du composant
14
1
Lecteur optique
5
Ports USB 3.0 (2, bleu)
2
Bouton Marche/Arrêt
6
Connecteur pour casque
3
Voyant d’activité du disque dur
7
Connecteur du microphone
4
Port USB 2.0 (1, noir)
8
Connecteur FireWire IEEE–
1394a
Chapitre 2 Fonctionnalités des stations de travail :
Panneau arrière de la station de travail HP Z820
Figure 2-10 Composants du panneau arrière
Tableau 2-10 Description du composant
1
Connecteur du cordon d'alimentation
9
Ports USB 3.0 (2, bleu)
2
Connecteur de souris PS/2 (vert)
10
Ports USB 2.0 (4, noir)
3
Connecteur audio d’entrée de ligne
(bleu)
11
Connecteur de sortie audio (vert)
12
Connecteur pour microphone (rose)
4
Connecteurs réseau RJ-45 (2,
orange)
Connecteur supérieur avec AMT
activé
5
Connecteur FireWire IEEE-1394a
(blanc)
13
Connecteur pour clavier PS/2 (violet)
6
Emplacement pour dispositif antivol
14
Bouton de mise en marche arrière
7
Connecteur(s) de carte graphique
15
Voyant d’auto-test intégré (BIST) de
l'alimentation
8
Connecteur série (bleu sarcelle)
Composants de la station de travail HP Z820
15
Caractéristiques du produit
Poids et dimensions de la station de travail
Caractéristique
Poids
16
HP Z420
HP Z620
HP Z820
7,5 kg
(16,53 lb)
11,6 kg
(25,57 lb)
13,2 kg
(29,10 lb)
17,9 kg
(39,46 lb)
26,6 kg
(58,64 lb)
Configuration
minimale
6,6 kg
(14,55 lb)
10,6 kg
(23,37 lb)
12,5 kg
(27,56 lb)
15,5 kg
(34,17 lb)
24,0 kg
(52,91 lb)
Configuration
maximale
8,4 kg
(18,52 lb)
14,7 kg
(32,41 lb)
17,7 kg
(39,02 lb)
22,6 kg
(49,82 lb)
32,0 kg
(70,55 lb)
Hauteur
33,8 cm
(13,3 po)
44,8 cm
(17,6 po)
44,76 cm
(17,62 po)
44,45 cm
(17,50 po)
44,4 cm
(17,5 po)
Largeur
10,0 cm
(3,95 po)
17,8 cm
(7,0 po)
17,78 cm
(7,00 po)
17,15 cm
(6,75 po)
20,3 cm
(8,0 po)
Profondeur
38,1 cm
(15,0 po)
45,4 cm
(17,9 po)
44,50 cm
(17,53 po)
46,48 cm
(18,30 po)
52,5 cm
(20,7 po)
Hauteur
10,0 cm
(3,95 po)
17,8 cm
(7,0 po)
17,78 cm
(7,00 po)
17,15 cm
(6,75 po)
20,3 cm
(8,0 po)
Largeur
33,8 cm
(13,3 po)
44,8 cm
(17,6 po)
44,76 cm
(17,62 po)
44,45 cm
(17,50 po)
44,4 cm
(17,5 po)
Profondeur
38,1 cm
(15,0 po)
45,4 cm
(17,9 po)
44,50 cm
(17,53 po)
46,48 cm
(18,30 po)
52,5 cm
(20,7 po)
Dimensions du châssis
Configuration de
bureau convertie
HP Z220
CMT
Configuration
standard
Dimensions du châssis
Configuration de la
tour
HP Z220
SFF
Chapitre 2 Fonctionnalités des stations de travail :
Conditions d'exploitation
Tableau 2-11 Caractéristiques d’environnement en fonctionnement de la station de travail HP
Caractéristique
Stations de travail HP Z220 SFF, Z220 CMT, Z420, Z620 et Z820
En fonctionnement : 5°C à 35°C
Température
À l’arrêt : -40°C à 60°C
REMARQUE : Déclasser de 1°C pour chaque 305 m d'altitude au delà de 1 524 m.
Humidité
Altitude
En fonctionnement : 8% à 85% d'humidité relative, pas de condensation
À l’arrêt : 8% à 90% d'humidité relative, pas de condensation
En fonctionnement : 0 à 3 048 m
À l’arrêt : 0 à 9 144 m
En fonctionnement : ½-sinus : 40g, 2-3ms
À l’arrêt :
Choc
●
½-sinus : 160 cm/s, 2-3ms (~100g)
●
carré : 422 cm/s, 20g
REMARQUE : Les valeurs représentent les chocs individuels et n'indiquent pas les chocs
répétitifs.
Fonctionnement mode aléatoire : 0,5g (rms), 5-300 Hz
Vibration
À l’arrêt : Aléatoire : 2,0g (rms), 10-500 Hz
REMARQUE : Les valeurs n'indiquent pas de vibrations continues.
Caractéristiques du produit
17
3
Installation de la station de travail
Cette section décrit comment régler votre station de travail.
Sujets abordés
vérification de la ventilation à la page 18
Procédures d'installation à la page 19
Ajout d'écrans à la page 20
Conversion en configuration de bureau (Z220 CMT et Z420)
à la page 25
vérification de la ventilation
Il est important de ventiler correctement le système afin d'assurer le bon fonctionnement de la station
de travail. Suivez ces recommandations :
●
Faites fonctionner la station de travail sur une surface stable et plane.
●
Laissez un espace minimum de 15,24 cm (6 pouces) devant et derrière la station de travail. (Les
modèles de station de travail peuvent varier.)
Figure 3-1 Ventilation correcte de la station de travail
●
18
Assurez-vous que la température ambiante est comprise dans la fourchette indiquée dans les
critères environnementaux listés dans ce documents.
Chapitre 3 Installation de la station de travail
REMARQUE : La limite supérieure de 35 °C pour la température ambiante convient
uniquement à une altitude pouvant aller jusqu'à 1 524 m (5 000 pieds). Cette limite baisse de
1 °C tous les 304,8 m (1 000 pieds) au-dessus de 1 524 m (5 000 pieds). Ainsi, à 3 048 m
(10 000 pieds), la limite supérieure pour la température ambiante est de 30 °C.
●
En cas d’installation dans une armoire, prévoyez une ventilation adéquate et assurez-vous que
la température ambiante à l’intérieur de l’armoire ne dépasse pas les limites spécifiées.
●
Ne réduisez jamais la circulation d'air entrant ou sortant de la station de travail en obstruant les
ouvertures d'aération ou les entrées d’air, comme illustré ci-après.
Figure 3-2 Positionnement correct de la station de travail
Procédures d'installation
AVERTISSEMENT ! Pour réduire les risques de décharge électrique ou de détérioration de votre
matériel, observez les consignes suivantes :
• Branchez le cordon d’alimentation sur une prise secteur facilement accessible.
• Coupez l'alimentation de l'ordinateur en débranchant le cordon d'alimentation de la prise CA (et non
en le débranchant de l'ordinateur).
• Branchez le cordon d'alimentation à une prise électrique trois broches mise à la terre. Ne désactivez
pas la broche de mise à la terre du cordon d'alimentation, par exemple en branchant un adaptateur à
deux broches. Cette broche de mise à la terre constitue une importante mesure de sécurité.
REMARQUE : Une station de travail HP Z820 avec une source d'alimentation de 1 125 W peut
consommer plus d'énergie que ce qui est généralement fourni dans un environnement de bureau
classique. Pour plus de détails, reportez-vous au Manuel de préparation du site pour la station de
travail concernée sur le site http://www.hp.com/support/workstation_manuals.
Pour installer la station de travail :
1.
Connectez la souris, le clavier et le cordon d'alimentation à la station de travail.
2.
Connectez le moniteur à la station de travail.
3.
Branchez le cordon d'alimentation de la station de travail et le cordon d'alimentation de l'écran
sur une prise CA.
4.
Connectez les autres composants périphériques (tels qu'une imprimante) en respectant les
instructions fournies avec les périphériques.
Procédures d'installation
19
5.
Raccordez un câble Ethernet à l’ordinateur et au routeur du réseau ou au périphérique LAN.
Figure 3-3 connexion à une station de travail
Ajout d'écrans
Planification de moniteurs supplémentaires
Toutes les cartes graphiques fournies avec les stations de travail HP de la série Z prennent en
charge deux moniteurs simultanément (consultez Connexion et configuration de moniteurs
à la page 24). Des cartes prenant en charge plus de deux écrans sont disponibles. Le processus
permettant d'ajouter des écrans dépend de votre ou de vos cartes graphiques, ainsi que du type et
du nombre d'écrans que vous ajoutez.
Utilisez ce processus pour planifier l'ajout d'écrans supplémentaires :
1.
Evaluez vos besoins en écrans :
●
Déterminez le nombre d'écrans dont vous avez besoin.
●
Déterminez le type de performances graphiques que vous souhaitez.
●
Notez le type de connecteur graphique utilisé par chaque écran. HP fournit des cartes
graphiques dotées d'interfaces DisplayPort (DP) et DVI, mais vous pouvez utiliser des
adaptateurs et des cartes tierces pour s'interfacer avec d'autres formats graphiques,
notamment DVI-I, HDMI ou VGA.
ASTUCE : Certains adaptateurs pour du matériel existant plus ancien peuvent coûter plus
cher que d'autres. Il peut être utile de comparer le coût d'achat d'un adaptateur et celui d'un
nouvel écran ne nécessitant pas d'adaptateur.
2.
Déterminez si vous avez besoin de cartes graphiques supplémentaires :
●
20
Consultez la documentation de la carte graphique pour déterminer le nombre d'écrans que
vous pouvez connecter à la carte.
Chapitre 3 Installation de la station de travail
Il est possible que vous deviez acheter des adaptateurs afin de faire correspondre la sortie
de la carte et le connecteur de l'écran. (Reportez-vous au chapitre Association des cartes
graphiques aux connecteurs de l'écran à la page 22.)
●
Si nécessaire, prévoyez l'achat d'une nouvelle carte graphique pour piloter des écrans
supplémentaires.
●
Le nombre maximum d'écrans pris en charge par une carte graphique dépend de cette
dernière. La plupart des cartes fournissent des sorties pour deux écrans. Certaines en
fournissent trois ou quatre.
REMARQUE : Les écrans possédant une résolution supérieure à 1920 x 1200 pixels à
60 Hz nécessitent une carte graphique avec une sortie Dual Link DVI (DL-DVI) ou
DisplayPort. Pour obtenir une résolution native avec le DVI, vous devez utiliser un câble
DL-DVI et non des câbles DVI-I ou DVI-D standard.
Les ordinateurs HP ne prennent pas en charge toutes les cartes graphiques. Avant
d'acheter une nouvelle carte graphique, assurez-vous qu'elle est prise en charge.
Reportez-vous à la rubrique Recherche des cartes graphiques prises en charge
à la page 22.
La plupart des cartes graphiques fournissent plus de deux sorties d'écran mais ne vous
autorisent qu'à en utiliser deux à la fois. Consultez la documentation de la carte graphique
ou recherchez les informations sur la carte selon la procédure décrite dans la section
Recherche des cartes graphiques prises en charge à la page 22.
Certaines cartes graphiques prennent en charge plusieurs écrans en effectuant un
multiplexage du signal de l'écran sur plusieurs sorties. Cela pourrait réduire les
performances graphiques. Consultez la documentation de la carte graphique ou recherchez
les informations sur la carte selon la procédure décrite dans la rubrique Recherche des
cartes graphiques prises en charge à la page 22.
Assurez-vous que les sorties de la carte correspondent aux entrées requises par les
écrans. (Reportez-vous au chapitre Identification des exigences de connexion du moniteur
à la page 23.)
Pour les cartes graphiques supplémentaires, les différents modèles de stations de travail
HP série Z sont sujets à différentes limites concernant la taille mécanique, la vitesse des
données et l'alimentation disponible. En outre, les cartes graphiques ont une limite pratique
habituelle de deux par ordinateur. Reportez-vous au Maintenance and Service Guide afin
d'identifier le connecteur pour carte d'extension et vous assurer que la carte graphique
convient à votre ordinateur.
3.
Si vous souhaitez ajouter une ou plusieurs nouvelles cartes graphiques :
a.
Déterminez quelles cartes graphiques prises en charge par HP correspondent le mieux à
vos besoins en termes de nombres d'écrans, de compatibilité avec les écrans que vous
prévoyez d'utiliser, et de performances. Voir Recherche des cartes graphiques prises en
charge à la page 22.
b.
Vérifiez que vous possédez les bons pilotes pour la carte graphique.
Ajout d'écrans
21
c.
Installez la carte graphique en suivant les instructions de la vidéo pour votre station de
travail à l'adresse suivante : http://www.hp.com/go/sml.
d.
Configurer le moniteur. Pour plus de détails, consultez l'Aide de Microsoft®, reportez-vous
à la rubrique http://www.microsoft.com, ou rendez-vous sur le site Web d'aide de Linux.
ASTUCE : Pour simplifier le dépannage d'éventuels problèmes, activez un moniteur à la
fois : activez le premier moniteur et assurez-vous qu'il fonctionne correctement avant
d'activer le suivant.
Recherche des cartes graphiques prises en charge
Pour obtenir des informations concernant les cartes graphiques prises en charge par votre station de
travail :
1.
Allez à http://www.hp.com/go/quickspecs.
2.
Dans la barre de navigation gauche de QuickSpecs, cliquez sur votre pays, puis sélectionnez
Stations de travail.
3.
Choisissez votre modèle pour afficher les spécifications.
4.
Cliquez sur le lien Technical Specifications-Graphics (Caractéristiques techniques - Cartes
graphiques). Il affiche des informations techniques détaillées sur les cartes graphiques prises en
charge, y compris le nombre de moniteurs que la carte prend en charge, les connecteurs, la
consommation d'énergie, les pilotes, et d'autres détails.
Association des cartes graphiques aux connecteurs de l'écran
Le tableau qui suit décrit les scénarios de configuration des écrans.
Connecteur d'interface de carte
graphique
DISPLAYPORT
Connecteur d'écran
DVI
Dual Link
DVI
DisplayPort
(DP)
HDMI
Adaptateur
DP vers DVI
Adaptateur
DP vers DL
DVI
Câble DP
Adaptateur
DP vers
HDMI
Adaptateur
DVI vers VGA
ou câble DVI-I
Câble DVI-D
Câble DL
DVI
N/A
S/O
Aucun
adaptateur
requis
Un
adaptateur
DVI-I vers
VGA est
nécessaire
S/O
N/A
S/O
Adaptateur
DMS-59 vers
VGA
Adaptateur
DMS-59 vers
DVI
S/O
Adaptateur
DMS-59 vers
DP
S/O
VGA
Adaptateur
DisplayPort
vers VGA
(vendu
séparément)
DVI—I (blanc)
VGA (bleu)
DMS-59
*
22
Cette interface est une carte d'interface graphique pour deux écrans qui prend en charge deux écrans VGA ou DVI.
Chapitre 3 Installation de la station de travail
REMARQUE : Les cartes graphiques HP incluent des adaptateurs pour câble d'écran, excepté
indication contraire.
Les cartes DisplayPort ont la meilleure performance ; Les cartes graphiques VGA ont la plus faible.
Identification des exigences de connexion du moniteur
Les scénarios qui suivent illustrent les différentes conditions de branchement des écrans (voir
Association des cartes graphiques aux connecteurs de l'écran à la page 22 pour plus d'informations
sur les différentes cartes graphiques) :
●
Carte graphique avec sorties DisplayPort — Si la station de travail dispose d'une carte
graphique comportant quatre connecteurs de sortie DisplayPort, vous pouvez connecter un
moniteur à chaque connecteur. Utilisez les bons adaptateurs le cas échéant.
●
Carte graphique avec sorties DVI — Si la station de travail dispose d'une carte graphique PCIe
comportant deux connecteurs de sortie DVI, vous pouvez connecter un moniteur à chaque
connecteur DVI. Utilisez les bons adaptateurs le cas échéant.
REMARQUE : Les modèles ayant un seul port DVI ont toujours une seconde option de sortie
graphique (Display Port vers VGA).
La plupart des cartes graphiques fournissent plus de deux sorties d'écran mais ne vous
autorisent qu'à en utiliser deux à la fois. Consultez la documentation de la carte graphique ou
recherchez les informations sur la carte selon la procédure décrite dans la section Association
des cartes graphiques aux connecteurs de l'écran à la page 22.
Le port 1 sur un système doté de deux connexions DVI désigne celui qui fournit l'affichage
principal, où l'écran BIOS POST apparaît après un amorçage du système. (Il s'agit
généralement de la sortie située le plus bas. Une seule carte est utilisée durant le BIOS POST,
bien que vous puissiez modifier ce paramètre dans le BIOS.)
●
Carte graphique avec sortie VGA et DL-DVI — Si la station de travail ne possède pas de carte
graphique PCIe, mais une ou plusieurs prises de sortie SVGA et/ou DL-DVI, vous pouvez
raccorder un écran sur chaque sortie.
●
Carte graphique avec sortie DMS-59 — Si la station de travail dispose d'une carte graphique
PCIe comportant un connecteur de sortie DMS-59, utilisez l'adaptateur approprié pour connecter
vos moniteurs.
Les adaptateurs permettent de brancher la sortie DMS-59 sur deux écrans DVI ou VGA.
Ajout d'écrans
23
Connexion et configuration de moniteurs
REMARQUE : Les cartes graphiques prises en charge par HP permettent généralement l'utilisation
d'au moins deux moniteurs, comme indiqué dans cette section ; certaines cartes prises en charge
autorisent davantage d'écrans. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie
avec la carte graphique.
1.
Branchez les adaptateurs pour câble d'écran (1) (le cas échéant) à la station de travail, puis
connectez les câbles de l'écran appropriés aux adaptateurs (2) ou directement à la carte
graphique.
Figure 3-4 Branchement des câbles à la station de travail
2.
Branchez l'autre extrémité des câbles graphiques aux moniteurs.
Figure 3-5 Raccordement des câbles aux écrans
24
3.
Branchez l'une des extrémités du cordon d'alimentation de l'écran à l'écran et l'autre à une prise
secteur avec conducteur de terre.
4.
Configurer le moniteur. Pour plus de détails, consultez l'Aide de Microsoft, consultez la page
http://www.microsoft.com, ou rendez-vous sur le site Web d'aide de Linux.
Chapitre 3 Installation de la station de travail
Utilisation d'un utilitaire de configuration des cartes graphiques de tierces
parties
Les cartes graphiques de tierces parties peuvent inclure un utilitaire de configuration d'écran. Lors de
l'installation, cet utilitaire est intégré dans Windows. Vous pouvez le sélectionner et l'utiliser pour
configurer plusieurs écrans pour votre station de travail.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec la carte graphique.
REMARQUE : Certains utilitaires de configuration tiers vous demandent d'activer les écrans dans
Windows avant d'utiliser l'outil de configuration. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
documentation de la carte graphique.
REMARQUE : Les utilitaires de configuration d'écran sont également souvent disponibles sur le site
Web d'assistance HP.
Personnalisation de l’affichage du moniteur (Windows)
Vous pouvez sélectionner manuellement le modèle d’écran et changer la fréquence de
rafraîchissement, la résolution d’affichage, les réglages de couleur, les tailles de polices et les
paramètres de gestion de l’alimentation.
●
Pour modifier les paramètres d'affichage sous Windows 7, cliquez avec le bouton droit de la
souris dans une zone vide du bureau, puis cliquez sur Résolution de l'écran.
●
Pour modifier les paramètres d'affichage sous Windows 8, placez le pointeur de la souris dans le
coin supérieur droit ou inférieur gauche de l'écran Démarrer pour afficher la barre des outils
Charms, puis cliquez sur Paramètres > Panneau de configuration > Apparence et
personnalisation > Régler la résolution de l'écran.
●
Sous Windows 8, vous pouvez également modifier les paramètres d'affichage en procédant de
la manière suivante : placez le pointeur de la souris dans le coin supérieur droit ou inférieur
gauche de l'écran de démarrage pour afficher la barre des outils Charms, puis cliquez sur
Rechercher > Paramètres, saisissez résolution dans le champ de recherche Paramètres, et
cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran.
Pour plus d'informations sur la personnalisation de l'affichage de votre écran, reportez-vous à :
●
Documentation en ligne fournie avec l'utilitaire de contrôle des cartes graphiques
●
Documentation fournie avec l'écran
Conversion en configuration de bureau (Z220 CMT et Z420)
Cette station de travail peut être convertie en une configuration de mini-tour ou d'ordinateur de
bureau. Suivez cette procédure pour effectuer la conversion en une configuration d'ordinateur de
bureau :
REMARQUE : Visionnez une vidéo de cette tâche à l'adresse suivante : http://www.hp.com/go/sml.
1.
Préparation de la station de travail en vue de l'installation des composants.
2.
Retirez le cache avant de la station de travail.
Conversion en configuration de bureau (Z220 CMT et Z420)
25
3.
Appuyez sans forcer sur les bords du panneau de remplissage de la baie du lecteur optique et
retirez-le du cache avant.
Figure 3-6 Retrait du panneau de remplissage de la baie de lecteur magnéto-optique pour
disques
4.
Faites pivoter le panneau de remplissage à 90 degrés vers une position horizontale.
5.
Alignez les logements du cadre du panneau de remplissage avec les languettes du cache avant.
Appuyez sur le panneau de remplissage du lecteur optique pour l'insérer dans le cache avant
jusqu'à ce qu'il s'emboite.
Figure 3-7 Installation du panneau de remplissage de la baie de lecteur magnéto-optique pour
disques
26
Chapitre 3 Installation de la station de travail
6.
Au dos du cache avant, appuyez sur les pattes de fixation (1) du logo HP et appuyez sur le logo
vers l'extérieur (2).
Figure 3-8 Faire pivoter le logo HP
Faites pivoter le logo HP de 90 degrés dans le sens inverse des aiguilles d’une montre, puis
relâchez le logo et renfoncez-le dans le panneau avant.
7.
Retirez les panneaux de remplissage EMI et retirez le lecteur optique du châssis.
8.
Faites pivoter les panneaux de remplissage EMI et le lecteur optique de 90 degrés, puis
réinstallez-les.
Figure 3-9 Réinstallation d'un lecteur magnéto-optique pour disques
9.
Replacez le cache avant et le panneau d'accès latéral.
Conversion en configuration de bureau (Z220 CMT et Z420)
27
Installation des composants optionnels
Selon le modèle station de travail, des composants supplémentaires (tel que la mémoire, les disques
durs, lecteurs optiques, les cartes PCIe, ou le second processeur) peuvent être installés sur votre
station de travail.
●
Pour visionner les vidéos d'installation de composants, rendez-vous sur http://www.hp.com/go/
sml.
●
Pour obtenir des instructions d'installation et des informations techniques, reportez-vous au
Manuel de maintenance et d'entretien pour votre station de travail à l'adresse suivante :
http://www.hp.com/support/workstation_manuals.
Sécurité
Certaines stations de travail HP sont équipées d'un verrou sur le panneau d'accès latéral. La clé de
ce verrou est attachée au panneau arrière du châssis de la station de travail.
Des fonctions de sécurité supplémentaires permettent de réduire les risques de vol et d'avertir en cas
d'intrusion dans le châssis. Reportez-vous au Manuel de maintenance et d'entretien pour votre
station de travail disponible sur http://www.hp.com/support/workstation_manuals pour plus
d'informations sur les fonctions de sécurité supplémentaires permettant de protéger la partie
matérielle et logicielle de votre système.
Recyclage produits
Hewlett-Packard encourage ses clients à recycler le matériel électronique usagé, les cartouches
d'impression de marque HP et les piles rechargeables.
Pour des informations sur le recyclage des composants ou produits HP, voir http://www.hp.com/go/
recycle.
28
Chapitre 3 Installation de la station de travail
4
Configuration, sauvegarde, restauration et
réinstallation de Windows 7
Ce chapitre contient des informations sur la configuration et la mise à jour du système d’exploitation
Windows 7. Il comprend les rubriques suivantes :
●
Configuration du système d'exploitation Windows 7
●
Sauvegarde, restauration et réinstallation de Windows 7
ATTENTION : N’ajoutez aucun matériel en option ou périphérique d’un autre fabricant à la station
de travail HP jusqu’à ce que le système d’exploitation soit parfaitement installé. Cela pourrait
provoquer des erreurs et empêcher le système d’exploitation de s’installer convenablement.
REMARQUE : Après avoir configuré le système d'exploitation, vous devez vous vérifier que les
dernières mises à jour du BIOS, des pilotes et des logiciels sont installées sur la station de travail
Consultez la page Mise à jour de la station de travail à la page 44.
Configuration du système d'exploitation Windows 7
ATTENTION : Une fois que l’installation a démarré, n’éteignez pas la station de travail tant que le
processus n’est pas terminé. Le fait d’interrompre l’installation en éteignant la station de travail peut
altérer l’installation et le fonctionnement du logiciel.
Pour des instructions complètes d'installation et de configuration, consultez la page
http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/help. Des informations supplémentaires sont
disponibles dans l'aide en ligne de Windows 7 dès que l’installation du système d’exploitation réussit.
Installation ou mise à niveau de pilotes de périphériques
Vous devez installer les pilotes de périphériques appropriés avant de procéder à l'installation des
périphériques matériels. Suivez les instructions d'installation fournies avec chaque périphérique. Pour
des performances optimales, votre système d'exploitation doit avoir les mises à jour, les correctifs et
les services packs les plus récents. Rendez-vous sur le site http://www.hp.com pour obtenir des
pilotes certifiés par HP. Pour obtenir des informations supplémentaires sur la mise à jour des pilotes
et des logiciels, reportez-vous à la section Mise à jour de la station de travail à la page 44.
Transfert de fichiers et de paramètres :
Le système d'exploitation Windows propose des outils de migration de données qui vous aident à
sélectionner et transférer des fichiers et des données d'une station de travail fonctionnant sous
Windows vers une autre.
Pour obtenir des informations sur ces outils, reportez-vous à la rubrique http://www.microsoft.com.
Sauvegarde, restauration et réinstallation de Windows 7
Votre station de travail comprend des outils HP et Windows pour vous aider à protéger vos données
et à les restaurer si nécessaire. Ces outils, à travers des étapes simples, vous permettent de remettre
Configuration du système d'exploitation Windows 7
29
votre station de travail dans un état de marche normale ou même dans sa configuration usine
d'origine.
Cette section couvre les procédures suivantes :
●
Création de sauvegardes
●
Restauration et réinstallation de votre système
REMARQUE : Pour plus d'informations sur les outils de sauvegarde et de restauration de Windows
proposés, reportez-vous à la rubrique Aide et support. Pour accéder à l'aide et au support :
Sélectionnez Démarrer, puis Aide et support.
Le niveau de récupération après une défaillance du système équivaut à la qualité de votre
sauvegarde la plus récente.
1.
Après avoir configuré correctement la station de travail, utilisez les outils de Windows pour créer
des supports de restauration. Dans Windows 7, sélectionnez Démarrer > Panneau de
configuration > Système et sécurité > Sauvegarder et restaurer > Créer une image système.
2.
Au fur et à mesure que vous ajoutez du matériel et des logiciels, créez des points de
restauration système. Un point de restauration du système est un instantané de certains
contenus du disque dur enregistré par Windows System Restore à un moment donné. Un point
de restauration du système contient des informations utilisées par Windows, telles que les
paramètres du registre. Windows crée automatiquement pour vous un point de restauration
système lors d'une mise à jour Windows, et au cours d'autres opérations de maintenance
système (une mise à jour de logiciel, une analyse de sécurité, ou un diagnostic système par
exemple). Vous avez également la possibilité de créer manuellement un point de restauration
système à tout moment. Pour plus d'informations et d'instructions sur la création de points de
restauration système spécifiques, reportez-vous à la rubrique Aide et support. Pour accéder à
l'aide et au support : Sélectionnez Démarrer, puis Aide et support.
3.
À mesure que vous ajoutez des photos, des vidéos, de la musique et d'autres fichiers
personnels, créez une sauvegarde de vos informations personnelles. Si vous supprimez
accidentellement des fichiers de votre disque dur et qu'ils ne peuvent plus être récupérés dans
la Corbeille ou si des fichiers sont corrompus, vous pouvez restaurer les fichiers sauvegardés.
En cas de panne du système, vous pouvez utiliser les fichiers de sauvegarde pour restaurer le
contenu de votre station de travail. Consultez la page Sauvegarde de vos données
informatisées à la page 30.
REMARQUE : HP vous recommande d'imprimer les procédures de restauration et de les conserver
pour pouvoir vous en servir si le système devient instable.
Sauvegarde de vos données informatisées
REMARQUE : Windows inclut la fonction Contrôle de compte utilisateur qui permet d'améliorer la
sécurité de votre station de travail. Vous pouvez être invité par la fonction Contrôle du compte
utilisateur à donner votre autorisation ou mot de passe lorsque vous avez exécuter certaines tâches.
Pour poursuivre une tâche, sélectionnez l'option appropriée. Pour plus d'informations à propos de la
fonction Contrôle du compte utilisateur, reportez-vous à la rubrique Aide et support : Sélectionnez
Démarrer, puis Aide et support.
Il est conseillé de créer une première sauvegarde immédiatement après l'installation initiale du
système. À mesure que vous ajoutez des logiciels et des fichiers nouveaux, continuez à sauvegarder
régulièrement votre système pour conserver une sauvegarde à jour. Votre sauvegarde initiale, ainsi
que les sauvegardes ultérieures, vous permettent de restaurer vos données et paramètres si une
défaillance survient.
30
Chapitre 4 Configuration, sauvegarde, restauration et réinstallation de Windows 7
REMARQUE : Pour en savoir plus sur les diverses options de sauvegarde et de restauration de
fichiers, recherchez ces thèmes dans Aide et Support. Pour accéder à l'aide et au support :
Sélectionnez Démarrer, puis Aide et support.
Vous pouvez sauvegarder vos données informatisées vers un disque dur externe en option, un
disque réseau ou des disques.
Veillez à suivre ces conseils lors de la sauvegarde de vos données :
●
Conservez vos fichiers personnels dans la bibliothèque Documents, et sauvegardez-la
régulièrement.
●
Sauvegardez les modèles qui sont conservés dans leurs répertoires associés.
●
Sauvegardez, en effectuant une capture d'écran de vos paramétrages, les paramètres
personnalisés liés à une une fenêtre, une barre d'outils ou une barre de menu. La capture
d'écran peut vous faire gagner un temps précieux si vous devez reconfigurer vos préférences.
●
Lors de la sauvegarde sur des disques, numérotez chaque disque après l'avoir retiré du lecteur.
Créer une sauvegarde à l'aide de la fonction Sauvegarde et restauration de Windows.
REMARQUE : Le processus de sauvegarde peut durer plus d'une heure, en fonction de la taille des
fichiers et de la vitesse de la station de travail.
1.
Sélectionnez Démarrer > Tous les programmes > Maintenance > Sauvegarde et restauration.
2.
Suivez les instructions qui apparaissent à l’écran pour configurer votre sauvegarde.
Restauration du système
Si vous rencontrez un problème susceptible d'être causé par un logiciel installé sur votre station de
travail, utilisez la fonction Restauration du système pour remettre votre station de travail dans la
configuration qui était la sienne lors d'une précédente session de restauration. Vous pouvez aussi
organiser manuellement ces opérations de restauration.
REMARQUE : Exécutez toujours cette procédure de Restauration système avant d’utiliser la
fonction Réinstallation système.
Pour lancer une Restauration système :
1.
Fermez tous les programmes.
2.
Sélectionnez Démarrer, sélectionnez Ordinateur, puis sélectionnez Propriétés.
3.
Sélectionnez Protection du système > Restauration système > Suivant, puis suivez les
instructions qui s’affichent à l’écran.
Réinstallation système
ATTENTION : Toutes les données Utilisateur sont effacées lors de cette procédure. Pour éviter de
perdre des informations, veillez à sauvegarder toutes les données Utilisateur afin de pouvoir les
restaurer après la réinstallation.
Exécutez toujours la procédure de Restauration du système avant d'utiliser le programme de
Récupération système. Reportez-vous à la rubrique Restauration du système à la page 31.
Lors de la Réinstallation système, le disque dur est effacé et reformaté, tous les fichiers de données
que vous avez créés sont supprimés, puis le système d’exploitation, les programmes et les pilotes
sont réinstallés. Cependant, vous devez réinstaller les logiciels qui n'étaient pas installés à l'origine
Sauvegarde, restauration et réinstallation de Windows 7
31
sur la station de travail. Cela inclut les logiciels contenus dans les supports fournis dans la boîte
d'accessoires de la station de travail et tout autre programme que vous avez installé.
Vous pouvez commander un jeu de supports de récupération auprès du service d'assistance. Pour
une assistance technique aux États-Unis, accédez au site http://www.hp.com/support. Pour une
assistance technique au niveau international, accédez au site http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/
ww-contact-us.html. Vous pouvez également commander les supports de récupération en appelant le
service d'assistance.
REMARQUE : Il est possible que certaines fonctions ne soient pas disponibles sur des systèmes
livrés sans système d'exploitation Windows.
De plus, vous devez choisir l'une des méthodes suivantes pour exécuter une Réinstallation système :
●
Image de réinstallation — Pour exécuter la Réinstallation système à partir d’une image stockée
sur votre disque dur. Cette image est un fichier qui contient une copie du logiciel d’origine. Pour
exécuter une restauration du système à partir d’une image, consultez la section Restauration du
système à partir d'une image de la partition de restauration à la page 32.
●
Supports de récupération — Exécutez la Récupération du système depuis un support de
récupération vendu séparément.
Restauration du système à partir d'une image de la partition de restauration
ATTENTION : La restauration du système efface toutes les données et tous les programmes que
vous avez créés ou installés.
Un système Windows à la sortie d'usine HP est livré avec une partition de restauration. Vous pouvez
utiliser la partition de restauration pour restaurer le système d'exploitation à son état d'usine.
1.
Mettez la station de travail hors tension. Si nécessaire, maintenez enfoncé l'interrupteur
d'alimentation jusqu’à ce que la station de travail s’éteigne.
2.
Déconnectez tous les périphériques de la station de travail, hormis le moniteur, le clavier et la
souris.
3.
Appuyez sur l'interrupteur d'alimentation pour mettre en marche la station de travail.
4.
Dès que s'affiche l'écran avec le logo HP, appuyez plusieurs fois sur la touche F11 du clavier
jusqu’à ce que le message Windows charge les fichiers… apparaisse à l’écran.
5.
Sur l'écran de HP Recovery Manager, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour
continuer.
6.
Lorsque Windows s'est chargé, éteignez la station de travail, reconnectez tous les
périphériques, puis rallumez la station de travail.
Utilisation des disques du système d'exploitation de HP Recovery Disc
ATTENTION : Lorsque vous utilisez le DVD du système d'exploitation Windows 7, le contenu du
disque dur est totalement effacé et le disque dur est reformaté. Tous les fichiers créés et tous les
logiciels installés sur la station de travail sont définitivement supprimés. Une fois le reformatage
terminé, le processus de récupération vous permet de restaurer le système d'exploitation ainsi que
les pilotes d'origine. Les logiciels fournis avec le système peut être téléchargés depuis le site
http://www.hp.com.
Suivez la procédure indiquée dans cette section si vous avez commandé un DVD du système
d'exploitation Windows 7 et un DVD de pilotes.
32
Chapitre 4 Configuration, sauvegarde, restauration et réinstallation de Windows 7
Pour commander un DVD du système d'exploitation Windows 7 et un DVD des pilotes, visitez le site
web de HP. Pour une assistance technique aux États-Unis, accédez au site http://www.hp.com/cgibin/hpsupport/index.pl. Pour une assistance technique au niveau international, accédez au site
http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html. Vous pouvez également commander les
DVD en appelant le service d'assistance.
Pour entamer la réinstallation à l'aide d'un DVD du système d'exploitation Windows 7 :
REMARQUE : Cette procédure de restauration dure quelques minutes.
1.
Sauvegarde de tous les fichiers personnels.
2.
Redémarrez la station de travail, puis insérez le DVD du système d'exploitation Windows 7 dans
le lecteur optique.
REMARQUE : Si la station de travail ne démarre pas à partir du DVD, redémarrez-la et
appuyez sur Échap lors de sa mise sous tension pour afficher le menu de démarrage. Utilisez
les touches de direction (flèches) pour sélectionner le menu d'amorçage puis appuyez sur
Entrée. Utilisez les touches de direction (flèches) pour sélectionner l'endroit où le DVD de
restauration a été inséré et démarrer sur ce périphérique. Lancer le DVD à partir de sources de
démarrage UEFI donnera une partition de démarrage GPT. Lancer le DVD à partir de sources
de démarrage propriétaires donnera une partition de démarrage MBR.
3.
Lorsqu'on vous y invite, appuyez sur n'importe quelle touche du clavier.
4.
Suivez les instructions à l'écran.
Une fois l'installation du système d'exploitation terminée :
1.
Éjectez le DVD du système d'exploitation Windows 7, puis insérez le DVD des pilotes lorsque le
système démarre sur le système d'exploitation pour la première fois.
REMARQUE : Le DVD des pilotes charge alors les logiciels prérequis, puis vous permet de
charger les pilotes.
2.
Installez les Pilotes matériels. HP vous recommande d'installer tous les pilotes disponibles.
3.
Vous pouvez télécharger les applications fournies avec la station de travail sur le site
http://www.hp.com.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'utilisation des supports de restauration, consultez le
livre blanc intitulé « Restoring Windows 7 on the HP Z420, Z620 and Z820: Using HP OS DVD and
Driver DVD » (Restauration de Windows 7 sur les modèles HP Z420, Z620 et Z820 : utilisation du
DVD du système d'exploitation HP et du DVD des pilotes). Ce livre blanc est disponible à l'adresse
suivante : http://www.hp.com/support.
Sauvegarde, restauration et réinstallation de Windows 7
33
5
Configuration et restauration de
Windows 8
Ce chapitre contient des informations sur la configuration et la mise à jour du système d’exploitation
Windows 8. Il comprend les rubriques suivantes :
Rubriques
Informations supplémentaires à la page 34
Sauvegarde et récupération sous Windows 8
à la page 35
REMARQUE : Après avoir configuré le système d'exploitation, vous devez vous assurer que les
dernières versions du BIOS, des pilotes et des mises à jour logicielles sont installées sur la station de
travail Reportez-vous au chapitre sur la mise à jour de la station de travail.
ATTENTION : N’ajoutez aucun matériel en option ou périphérique d’un autre fabricant à la station
de travail HP jusqu’à ce que le système d’exploitation soit parfaitement installé. Cela pourrait
provoquer des erreurs et empêcher le système d’exploitation de s’installer convenablement.
Informations supplémentaires
Des informations supplémentaires sont disponibles dans l’aide en ligne après la personnalisation de
votre système d’exploitation.
Configuration du système d’exploitation Windows 8
La première fois que vous allumez l'ordinateur vous pouvez personnaliser le système d'exploitation.
Si vous êtes connecté à Internet, Microsoft active votre système d'exploitation. Ce processus dure 15
à 30 minutes. Lisez attentivement et suivez les instructions à l'écran.
Nous vous recommandons d'enregistrer votre ordinateur chez HP ; ainsi, vous pouvez recevoir des
mises à jour logicielles importantes, faciliter la prise en charge des questions, et vous inscrire pour
bénéficier des offres spéciales. Vous pouvez également enregistrer votre ordinateur chez HP à l'aide
de l'application Enregistrement chez HP à partir de l'écran Démarrer.
ATTENTION : À partir du moment où la configuration initiale a commencé, N’ÉTEIGNEZ PAS
L’ORDINATEUR TANT QU'ELLE N’EST PAS TERMINÉE. Le fait d’éteindre l’ordinateur pendant la
configuration peut endommager le logiciel en cours d’exécution ou empêcher qu'il soit installé
correctement.
REMARQUE : Windows inclut la fonction Contrôle du compte utilisateur qui permet d'améliorer la
sécurité de votre ordinateur. Pour effectuer certaines tâches telles qu'installer un logiciel, exécuter
des utilitaires ou modifier des paramètres Windows, le système peut vous demander une autorisation
ou un mot de passe. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Aide et Support. Sur l'écran Démarrer,
saisissez aide, puis sélectionnez Aide et support.
34
Chapitre 5 Configuration et restauration de Windows 8
Téléchargement des mises à jour Windows 8
Microsoft peut proposer des mises à jour du système d'exploitation. Pour vous assurer que votre
ordinateur fonctionne de façon optimale, HP vous recommande de vérifier si des mises à jour sont
disponibles lors de l'installation initiale puis, régulièrement, tout au long du cycle d'utilisation de
l'ordinateur.
Exécutez Windows Update dès que possible une fois que vous avez configuré votre ordinateur.
1.
Placez le pointeur de la souris dans le coin supérieur ou inférieur droit de l'écran Démarrer pour
afficher les barres d'outils Charms.
2.
Cliquez sur Paramètres > Modifier paramètres PC > Mise à jour Windows.
3.
Par la suite, exécutez l’utilitaire Windows Update tous les mois.
Sauvegarde et récupération sous Windows 8
Pour protéger vos données informatisées, utilisez la fonction Sauvegarde et la Restauration de
fichiers de Windows pour sauvegarder des fichiers et dossiers individuels, sauvegarder la totalité de
votre disque dur, créer des supports de réparation du système, ou créer des sessions de
restauration. En cas de panne du système, vous pouvez utiliser les fichiers de sauvegarde pour
restaurer le contenu de votre ordinateur.
À partir de l'écran Démarrer, saisissez Restaurer, cliquez sur Paramètres, puis faites votre choix à
partir de la liste d'options qui s'affiche.
REMARQUE : Pour en savoir plus sur les diverses options de sauvegarde et de restauration de
fichiers, recherchez ces thèmes dans Aide et Support. Sur l'écran Démarrer, saisissez aide, puis
sélectionnez Aide et support.
HP vous recommande d'imprimer les procédures de réinstallation et de conserver ce document pour
pouvoir vous en servir si le système devient instable.
Sauvegarde de vos données informatisées
Après une panne système, la récupération vous restitue votre sauvegarde la plus récente. Nous vous
conseillons vivement de créer des supports de réparation du système et d'effectuer votre sauvegarde
initiale immédiatement après la configuration initiale du système. À mesure que vous ajoutez des
logiciels et des fichiers nouveaux, continuez à sauvegarder régulièrement votre système pour
conserver une sauvegarde à jour. Les supports de réparation du système sont utilisés pour démarrer
(amorcer) l'ordinateur et réparer le système d'exploitation en cas d'instabilité ou de défaillance du
système. Votre sauvegarde initiale, ainsi que les sauvegardes ultérieures, vous permettent de
restaurer vos données et paramètres si une défaillance survient.
Saisissez sauvegarde sur l'écran Démarrer, cliquez sur Paramètres, puis sélectionnez Enregistrer
des copies de sauvegarde de vos fichiers avec Historique des fichiers.
Vous pouvez sauvegarder vos données informatisées vers un disque dur externe en option ou un
disque réseau.
Veillez à suivre ces conseils lors d'une sauvegarde :
Sauvegarde et récupération sous Windows 8
35
●
Conservez vos fichiers personnels dans la bibliothèque Documents, et sauvegardez-la
régulièrement.
●
Sauvegardez les modèles qui sont conservés dans leurs programmes associés.
●
Sauvegardez, en effectuant une capture d'écran de vos paramétrages, les paramètres
personnalisés liés à une une fenêtre, une barre d'outils ou une barre de menu. La capture
d'écran peut vous faire gagner un temps précieux si vous devez reconfigurer vos préférences.
Créer une sauvegarde à l'aide de la fonction Sauvegarder et restaurer de Windows :
REMARQUE : Le processus de sauvegarde peut durer plus d'une heure, la durée variant selon la
taille du fichier et la vitesse de l'ordinateur.
1.
À partir de l'écran Démarrer, saisissez sauvegarde, puis cliquez sur Paramètres, et faites votre
choix à partir de la liste d'options qui s'affiche.
2.
Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour : paramétrer votre sauvegarde, créer une
image du système ou créer des supports de réparation du système.
Réalisation d'une récupération du système
En cas de défaillance ou d'instabilité du système, l'ordinateur permet la récupération des fichiers à
l'aide des outils suivants :
●
Outils de récupération Windows : Vous pouvez utiliser la fonction Sauvegarder et Restaurer
pour récupérer des données informatisées que vous avez préalablement sauvegardées. Vous
pouvez également utiliser la fonction Réparation automatique Windows pour résoudre un
problème qui empêcherait Windows de démarrer correctement.
●
Les outils de récupération F11 : Vous pouvez utiliser l'outil de récupération F11 pour récupérer
l'image d'origine du disque dur. L'image inclut le système d'exploitation Windows et les
programmes logiciels installés en usine.
REMARQUE : Si vous n'arrivez ni à amorcer (démarrer) votre ordinateur, ni à utiliser les supports
de réparation du système que vous avez créés au préalable, vous devez acheter les supports du
système d'exploitation Windows 8 pour réamorcer l'ordinateur et réparer le système d'exploitation.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Utilisation de HP Windows 8 Restore Media
(vendu séparément) à la page 38.
Utilisation des outils de récupération Windows
Récupérer des données informatisées que vous avez sauvegardées au préalable :
Pour réinstaller vos données informatisées à l'aide de la fonction Réparation automatique, procédez
comme suit :
ATTENTION : Certaines options de la fonction Réparation automatique effacent toutes les données
et reformatent totalement le disque dur. Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Aide et
Support. Sur l'écran Démarrer, saisissez aide, puis sélectionnez Aide et support.
36
Chapitre 5 Configuration et restauration de Windows 8
1.
Si possible, sauvegardez tous vos fichiers personnels.
2.
Si possible, vérifiez si la partition HP Recovery et la partition Windows sont bien présentes :
À partir de l'écran Démarrer, saisissez e, puis sélectionnez Explorateur Windows.
– ou –
À partir de l'écran Démarrer, saisissez o, puis sélectionnez Ordinateur.
REMARQUE : Si la partition HP Recovery et la partition Windows ne sont pas répertoriées,
vous devez réinstaller votre système d'exploitation et vos programmes à l'aide des supports du
système d'exploitation Windows 8 et des supports de Récupération des pilotes (vendus
séparément). Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Utilisation de HP Windows 8
Restore Media (vendu séparément) à la page 38.
3.
Si la partition HP Recovery et la partition Windows sont répertoriées, redémarrez l'ordinateur
après le chargement de Windows, puis appuyez sur la touche Maj et maintenez-la enfoncée tout
en cliquant sur Redémarrer.
REMARQUE : Si, après plusieurs tentatives, l'ordinateur n'arrive pas à démarrer Windows, le
système amorcera par défaut l'Environnement de récupération Windows.
4.
Sélectionnez Dépanner, puis Options avancées, et enfin Réparation automatique.
5.
Suivez les instructions à l'écran.
REMARQUE : Pour en savoir plus sur la récupération des données informatisées à l'aide des outils
Windows, recherchez ces rubriques dans Aide et Support. Sur l'écran Démarrer, saisissez aide, puis
sélectionnez Aide et support.
Utilisation des outils de récupération F11
ATTENTION : L'utilisation de la touche F11 efface le contenu du disque dur et reformate le disque
dur. Tous les fichiers créés et tous les logiciels installés sur l'ordinateur sont définitivement
supprimés. L'outil de récupération F11 réinstalle le système d'exploitation ainsi que les programmes
et les pilotes HP installés en usine. Les logiciels qui n'ont pas été installés en usine doivent être
réinstallés.
Pour réinstaller l'image d'origine du disque dur à l'aide de F11 :
1.
Si possible, sauvegardez tous vos fichiers personnels.
2.
Redémarrez l'ordinateur, puis appuyez sur Échap lorsque le logo s'affiche. Le menu de
démarrage de l'ordinateur s'affiche.
3.
Appuyez sur F11 pour sélectionner l'option Récupération du système.
4.
Choisissez la langue de votre clavier.
5.
Choisissez une option dans le menu, sélectionnez Résoudre des problèmes.
6.
Dans le menu Résoudre des problèmes, choisissez l'option Rafraîchir votre PC pour réparer le
SE ou Réinitialiser votre PC pour réinstaller entièrement le SE.
7.
Suivez les instructions à l'écran.
REMARQUE : Si F11 System Recovery ne démarre pas, vous devez restaurer le système
d'exploitation et les programmes de votre ordinateur à l'aide de Windows 8 Restore Media
(vendu séparément). Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Utilisation de HP
Windows 8 Restore Media (vendu séparément) à la page 38.
Sauvegarde et récupération sous Windows 8
37
Utilisation de HP Windows 8 Restore Media (vendu séparément)
Pour commander HP Windows 8 Restore Media, rendez-vous sur http://www.hp.com/support,
sélectionnez votre pays ou région et suivez les instructions à l'écran. Vous pouvez également
commander les supports en appelant le service d'assistance.
ATTENTION : Lorsque vous utilisez HP Windows 8 Restore Media, le contenu du disque dur est
totalement effacé et le disque dur est reformaté. Tous les fichiers créés et tous les logiciels installés
sur l'ordinateur sont définitivement supprimés. Une fois le reformatage terminé, le processus de
réinstallation vous permet de restaurer le système d'exploitation ainsi que les pilotes, les logiciels et
les utilitaires.
Pour lancer récupération à l'aide HP Windows 8 Restore Media :
REMARQUE : Cette procédure dure quelques minutes.
1.
Si possible, sauvegardez tous vos fichiers personnels.
2.
Insérer le DVD du SE Windows 8.
3.
Redémarrez l'ordinateur puis suivez les instructions fournies avec les supports du système
d'exploitation Windows 8 pour installer le système d'exploitation.
4.
Lorsqu'on vous y invite, appuyez sur n'importe quelle touche du clavier.
5.
Suivez les instructions à l'écran.
Une fois l'installation du système d'exploitation terminée :
1.
2.
38
Retirez les supports du système d'exploitation Windows 8 puis insérez le support Récupération
des pilotes.
Installez tout d'abord les Pilotes d'activation du matériel, puis installez les Applications
recommandées.
Chapitre 5 Configuration et restauration de Windows 8
6
Configuration et restauration de Linux
HP propose une variété de solutions Linux pour les clients possédant une station de travail HP :
●
HP certifie et prend en charge Red Hat Enterprise Linux (RHEL) sur les stations de travail HP.
●
HP certifie et prend en charge SUSE® Linux Enterprise Desktop (SLED) sur les stations de
travail HP.
●
HP propose un SLED 11 preload sur certaines stations de travail de la série Z.
Ce chapitre décrit la configuration et la restauration du système d'exploitation Linux®. Il comprend les
rubriques suivantes :
Sujets abordés
Kit d'installation HP pour Linux à la page 39
Configuration de Red Hat Enterprise Linux à la page 40
Configuration de SUSE Linux Enterprise Desktop (SLED)
à la page 41
Pilotes graphiques propriétaires à la page 42
REMARQUE : Après avoir configuré le système d'exploitation, assurez-vous que les dernières
mises à jour du BIOS, des pilotes et des logiciels sont installées. Reportez-vous au chapitre sur la
mise à jour de la station de travail.
ATTENTION : N'ajoutez aucun périphérique optionnel HP ou tiers avant que le système
d'exploitation soit parfaitement installé. Cela pourrait provoquer des erreurs et empêcher le système
d'exploitation de s'installer convenablement.
Matrice de prise en charge Linux HP
Les flux de mises à jour ne sont pas tous pris en charge par toutes les plates-formes. Pour connaître
les flux qui ne sont pas pris en charge sur votre station de travail, reportez-vous à la matrice de
certification et de prise en charge Linux :
1.
Accédez au site http://www.hp.com/linux.
2.
Sous l'onglet Platforms (Plateformes), sélectionnez HP Workstations (Stations de travail HP).
3.
Sélectionnez Certification Matrix.
4.
Allez à l'onglet Red Hat ou SUSE.
Kit d'installation HP pour Linux
Le kit d'installation HP pour Linux aide les utilisateurs à installer des versions certifiées de RHEL ou
SLED sur leur station de travail HP. Ce kit est également disponible sous forme d'option du système
d'exploitation sur toutes les stations de travail HP. Le kit :
Matrice de prise en charge Linux HP
39
●
Contient des pilotes testés qui optimisent et/ou remplacent ceux trouvés dans RHEL ou SLED,
afin de permettre une utilisation et un comportement appropriés sur les stations de travail HP.
●
N'inclut pas le système d'exploitation Linux, qui doit faire l'objet d'une acquisition séparée depuis
Red Hat ou SUSE. Pour connaître les configurations et les systèmes d'exploitation pris en
charge, accédez à la page http://www.hp.com/support/linux_hardware_matrix.
Le kit d'installation HP pour Linux inclut un préchargement de FreeDOS. Cette option du système
d'exploitation répond aux besoins de ceux qui possèdent une distribution Linux personnalisée, ou qui
possèdent une version sous licence de RHEL ou SLED, et qui souhaiteraient installer les
améliorations des pilotes recommandées par HP.
Le kit peut également être téléchargé :
1.
Accédez au site http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers.
2.
Sélectionnez le modèle de votre station de travail.
3.
Sélectionnez votre système d'exploitation.
4.
Sélectionnez la langue de votre logiciel/pilote, puis cliquez sur le lien rapide Logiciel.
5.
Cliquez sur le lien Obtenir logiciel pour obtenir le package approprié (en générale la révision la
plus récente).
6.
Cliquez sur J'accepte pour accepter les conditions de ce contrat de licence.
7.
Télécharger l'image ISO du logiciel et enregistrez-le sur un disque. Ce disque est votre Disque
de pilotes HP.
Configuration de Red Hat Enterprise Linux
Les stations de travail de la série HP Z sont certifiées et prises en charge dans les flux RHEL
appropriés pour la technologie du matériel.
●
Pour plus de détails sur la prise en charge de RHEL sur une plate-forme particulière, consultez
le document intitulé Hardware Support Matrix for HP Linux Workstations disponible à l'adresse
http://www.hp.com/support/linux_hardware_matrix.
●
Pour plus d'informations sur les certifications Red Hat sur les stations de travail HP, accédez au
site https://hardware.redhat.com.
Disque de pilotes de HPIKL
Les versions les plus récentes de Red Hat Linux requièrent généralement uniquement des mises à
jour du pilote pour la prise en charge avec des correctifs mineurs stations de travail HP. Ces versions
peuvent généralement être prises en charge avec le disque de pilotes HPIKL, qui peut servir
d'utilitaire post-installation pour l'installation standard de Red Hat Linux.
Après avoir effectué l'installation de Red Hat installer et redémarré le système, un utilitaire Red Hat
premier démarrage s'exécute. Une fois que vous avez spécifié un certain nombre de paramètres (tels
que le niveau de sécurité, l'heure et la date, mot de passe racine, les comptes d'utilisateurs),
l'utilitaire permet de charger un disque supplémentaire.
Le disque de pilotes est utilisé lors de cette phase. Tout le contenu ajouté par HP est dans le
répertoire /HP sur le disque. Vous pouvez l'utiliser pour élaborer votre propre image ou pour parcourir
le contenu HP.
40
Chapitre 6 Configuration et restauration de Linux
REMARQUE : Des problèmes peuvent se produire lors de certaines installations si celles-ci sont
réalisées avec une connexion au moniteur de type DisplayPort. Cela est dû au fait que les pilotes par
défaut utilisés par les programmes d'installation du système d'exploitation ne prennent pas en charge
la fonctionnalité DisplayPort. Si vous rencontrez des problèmes, essayez de remplacer le
port DisplayPort sélectionné par le moniteur lors du démarrage de l'installation et d'utiliser le
pilote VESA à la place. Vous pouvez configurer le moniteur DisplayPort ultérieurement.
Installation à l'aide du disque de pilotes HP Red Hat Linux
1.
Si vous ne possédez pas le disque de pilotes HP approprié pour un flux pris en charge, créez-en
un (reportez-vous à la rubrique Kit d'installation HP pour Linux à la page 39).
2.
Installez le système d'exploitation à l'aide du support optique inclus dans le coffret
Red Hat Linux.
3.
Si vous possédez un disque de pilotes Red Hat pour la version du système d'exploitation que
vous installez, saisissez linux dd sur l'écran de démarrage de l'installation initial, puis
appuyez sur la touche Entrée.
4.
Lorsque le système vous demande si vous avez un disque de pilotes, sélectionnez Oui. Placez
le disque de pilotes Red Hat dans le lecteur, puis sélectionnez le lecteur :hd[abcd]
approprié. Poursuivez l'installation de manière normale.
5.
Une fois l'installation du système d'exploitation réussie, redémarrez la station de travail.
●
RHEL 5 : Le Red Hat Setup Agent (également connu sous le nom de démarrage initial)
démarre automatiquement. Sur l'écran DVD supplémentaires, insérez votre disque de
pilotes HP puis sélectionnez Installer. Lorsque la tâche d'installation du pilote est terminée,
continuez à suivre les instructions jusqu'à ce que le système d'exploitation soit installé avec
succès.
●
RHEL 6 : Insérez votre disque de pilotes HP. Le logiciel d'installation HPIKL démarre
automatiquement. Suivez les instructions pour installer le contenu.
Garantie
Dans le cadre de la garantie matérielle relative à la station de travail HP, HP propose un service
d'assistance à la configuration et à l'installation des logiciels pour les versions certifiées de
Red Hat Linux. Ce service est disponible pendant 90 jours à compter de la date d'acquisition.
Configuration de SUSE Linux Enterprise Desktop (SLED)
HP propose un 64-bit SLED 11 preload sur certaines stations de travail de la série Z et prend en
charge le 64-bit SLED 11 sur d'autres stations.
SUSE certifie et prend en charge différentes versions de SLED sur les stations de travail HP. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la page de recherche du bulletin de certification SUSE à
l'adresse suivante : http://developer.novell.com/yessearch.
Configuration de SLED préchargé
Pour configurer SLED sur les systèmes sur lesquels le système d'exploitation a été préchargé :
Configuration de SUSE Linux Enterprise Desktop (SLED)
41
1.
Démarrez la station de travail.
2.
À l'invite, entrez les paramètres d'installation de la station de travail : mot de passe, réseau,
carte graphique, heure, réglages du clavier et paramètres de configuration du Centre d'aide à la
clientèle de SUSE.
REMARQUE : Vous pouvez activer votre abonnement à SUSE depuis l'écran de configuration
du Centre d'aide à la clientèle de SUSE. Pour consulter la documentation complète du Centre
d'aide à la clientèle de SUSE, accédez au site http://www.suse.com/documentation et
sélectionnez votre système d'exploitation.
Installation de SLED avec le DVD du kit d'installation
1.
Si votre station de travail est livrée sans disque de pilotes HP, créez-en un (reportez-vous à la
rubrique Kit d'installation HP pour Linux à la page 39).
2.
Installez le système d'exploitation en utilisant les disques inclus dans le coffret SUSE.
3.
Après avoir réussi à installer le système d'exploitation, redémarrez la station de travail.
4.
Insérez votre disque de pilotes HP. Le logiciel d'installation HPIKL démarre automatiquement.
Suivez les instructions pour installer le contenu.
Garantie
HP fournit l'assistance à la configuration et à l'installation du SLED 11 sur les stations de travail de la
série Z pour un maximum de 90 jours à compter de la date d'achat. SUSE fournit également une
assistance pour toutes les versions de SLED certifiées sur les stations de travail HP.
Restauration de SLED (systèmes préchargés uniquement)
Le support de restauration SLED est nécessaire pour restaurer le système d'exploitation Linux. Pour
créer le support de restauration :
1.
Cliquez sur l'icône SUSE ISO située sur le bureau pour accéder au dossier /iso. Le répertoire
contient toutes les images iso utilisées pour effectuer des préchargements sur votre station de
travail.
2.
Suivez les instructions du fichier readme contenu dans ce dossier pour copier le fichier image
ISO sur le support optique.
3.
Conservez le support dans un lieu sûr. Si une panne de disque dur se produit sur votre station
de travail, utilisez les images de restauration ISO pour restaurer votre système d'exploitation.
ATTENTION : La restauration du système d'exploitation ne restaure pas les données. Sauvegardez
vos données en utilisant la méthode et le support de votre choix.
Pilotes graphiques propriétaires
La plupart des stations de travail HP peuvent être commandées avec des cartes graphiques ayant
été scrupuleusement vérifiées par HP. Reportez-vous au document intitulé Hardware Support Matrix
for HP Linux Workstations disponible à l'adresse http://www.hp.com/support/linux_hardware_matrix
pour obtenir la liste des cartes prises en charge.
REMARQUE : Toutes les cartes graphiques ne sont pas disponibles sur toutes les stations de
travail. En général, des restrictions s'appliquent aux cartes qui consomment des quantités
importantes d'énergie sur les stations de travail moins gourmandes en énergie.
42
Chapitre 6 Configuration et restauration de Linux
Pour les pilotes de cartes graphiques exclusifs pris en charge par HP et les fournisseurs de cartes
graphiques avec le kit d'installation HP pour Linux, avec la SLED 11 preload sur les stations de la
série Z, et l'Assistance station de travail HP, rendez-vous à l'adresse suivante : http://www.hp.com/
go/workstationsupport.
Ces pilotes exclusifs ne constituent pas un élément standard des distributions RHEL ou SLED parce
qu'ils ne sont pas open source. Le fournisseur prend directement en charge les révisions de pilote
plus récentes que celles sur le site Web d'assistance HP.
Pilotes graphiques propriétaires
43
7
Mise à jour de la station de travail
HP travaille constamment à l'amélioration de votre expérience globale avec votre station de travail.
Afin de bénéficier de ces améliorations, il vous est conseillé d’installer régulièrement les dernières
mises à jour du BIOS, des pilotes et des logiciels.
Mise à jour de la station de travail après le premier démarrage
Après avoir réussi à démarrer la station de travail pour la première fois, il est recommandé de suivre
ces instructions pour vous assurer que la station de travail est à jour :
●
Vérifiez que vous disposez de la dernière version du BIOS. Voir Mise à niveau du BIOS
à la page 44.
●
Vérifiez que vous disposez des pilotes les plus récents. Voir Mise à niveau des drivers de
périphériques à la page 45.
●
Apprenez à connaître les ressources HP disponibles.
●
Abonnez-vous aux alertes des nouveaux pilotes sur http://www.hp.com/go/subscriberschoice.
Mise à niveau du BIOS
Pour des performances optimales, déterminez la révision du BIOS sur la station de travail, et
procédez à une mise à niveau si nécessaire.
Détermination de la version actuelle du BIOS
Pour déterminer la version actuelle du BIOS :
1.
Appuyez sur Échap pendant le démarrage.
2.
Appuyez sur F10 pour ouvrir l'utilitaire F10 Setup.
3.
Sélectionnez Fichier > Informations système. Notez la version du BIOS de la station de travail et
comparez-la avec les versions de BIOS présentées sur le site Web HP.
REMARQUE : Les procédures de mise à niveau du BIOS ainsi que les paramètres du Menu
BIOS du Setup Utility F10 sont disponibles dans le Manuel de maintenance et d'entretien qui se
trouve sur http://www.hp.com/support/workstation_manuals.
Mise à niveau du BIOS
Pour trouver et télécharger le dernier BIOS disponible, qui comporte les dernières améliorations :
44
1.
Visitez le site http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2.
Sélectionnez Téléchargement de pilotes et logiciels depuis la colonne de menus de gauche
sous Tâches.
3.
Suivez les instructions et trouvez le dernier BIOS disponible pour la station de travail.
Chapitre 7 Mise à jour de la station de travail
4.
Si la version du BIOS présente sur le site Web est identique à celle de votre système, aucune
autre action n’est nécessaire.
5.
Si la version du BIOS présente sur le site Web est plus récente que celle de votre système,
téléchargez-la sur la station de travail. Suivez les instructions des notes de version pour terminer
l’installation.
Mise à niveau des drivers de périphériques
Si vous installez un périphérique externe (tel qu'une imprimante, une carte graphique, ou une carte
réseau), vérifiez que vous possédez les derniers pilotes de périphérique chargés. Si vous avez
acheté votre périphérique chez HP, visitez le site web de HP pour télécharger les pilotes les plus
récents pour votre périphérique. Ces pilotes ont été testés pour garantir la compatibilité optimale
entre votre appareil et votre station de travail de HP.
Si vous n'avez pas acheté votre périphérique chez HP, HP vous recommande de visiter d'abord le
site web de HP afin de voir si votre périphérique et ses pilotes ont été testés pour vérifier la
compatibilité avec la station de travail HP. Si aucun pilote n'est disponible, visitez le site web du
fabricant du périphérique pour télécharger les pilotes les plus récents.
Pour mettre à niveau des pilotes de périphériques :
1.
Visitez le site http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2.
Dans Tâches dans la colonne de gauche, sélectionnez Téléchargement de pilotes et logiciels.
3.
Suivez les instructions et recherchez les derniers pilotes disponibles pour la station de travail.
Si un pilote est introuvable, consultez le site Web du constructeur du périphérique.
Mise à niveau des drivers de périphériques
45
8
Diagnostics et résolution des problèmes
Appeler l'assistance
Il se peut que vous rencontriez un problème nécessitant une assistance. Lorsque vous appelez
l'assistance :
●
Veillez à ce que la station de travail soit facilement accessible.
●
Notez les numéros de série, numéros de produit, noms de modèle et numéros de modèle de la
station de travail pour les avoir en face de vous.
●
Notez les messages d'erreur affichés.
●
Notez les options d'extension.
●
Notez le système d’exploitation.
●
Notez les matériels ou logiciels tiers.
●
Notez les détails des voyants qui clignotent à l'avant de l'ordinateur (configurations de types tour
et ordinateur de bureau) ou sur le côté de l'ordinateur (configurations tout-en-un).
●
Notez les applications que vous utilisiez lorsque le problème s’est produit.
REMARQUE : Lorsque vous téléphonez pour une assistance technique, notre technicien peut vous
demander le numéro de produit (par exemple : PS988AV) de l'ordinateur. Si votre ordinateur porte un
numéro de produit, celui-ci est généralement indiqué à côté du numéro de série à 10 ou 12 chiffres.
REMARQUE : Sur la plupart des modèles, les étiquettes portant le numéro de série et le numéro de
produit se trouvent sur le panneau supérieur ou latéral et à l'arrière de l'ordinateur (configurations de
types tour et ordinateur de bureau) ou sur une étiquette décollable située sur le côté de l'écran
(configurations de type tout-en-un).
Vous trouverez la liste des numéros internationaux d’assistance technique sur la page
http://www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région et cliquez sur Connect with HP (Se
connecter à HP) dans le coin supérieur gauche.
46
Chapitre 8 Diagnostics et résolution des problèmes
Localisation des étiquettes d'identification
Pour vous aider lors de la résolution des problèmes, les numéros de produit, de série et
d'authentification figurent sur chaque ordinateur.
●
Toutes les stations de travail possèdent un numéro de série (propre à chaque station de travail)
ainsi qu'un numéro de produit. Gardez ces numéros à disposition lorsque vous contactez le
support.
●
Le Certificat d'authentification (COA) est utilisé uniquement pour les systèmes avec Windows 7
pré-installé.
●
L'étiquette véritable produit Microsoft (GML) est utilisée uniquement pour les systèmes avec
Windows 8 pré-installé.
●
Une étiquette de service affiche les chaînes ID et Feature Byte intégrées qui sont nécessaires
pour le remplacement de la carte système.
En général, ces étiquettes visibles au dessus, à l'arrière ou en dessous du châssis (configuration tour
et ordinateur de bureau (votre ordinateur peut être différent).
Figure 8-1 Emplacements des étiquettes sur les configurations de types tour et ordinateur de bureau
Recherche des informations sur la garantie
Pour obtenir des informations de base sur la garantie, consultez la page http://www.hp.com/support/
warranty-lookuptool.
Pour rechercher un Care Pack existant, consultez la page http://www.hp.com/go/lookuptool.
Pour savoir comment prolonger une garantie de produit standard, consultez la page
http://www.hp.com/hps/carepack. Les services HP Care Pack proposent des niveaux de service mis
à niveau pour étendre une garantie de produit standard.
Ressources et outils HP de résolution des problèmes
Cette section contient des informations sur le HP Support Assistant (HPSA), l'assistance en ligne,
des conseils utiles pour la résolution des problèmes.
Localisation des étiquettes d'identification
47
HP Support Assistant (HPSA)
HPSA, qui est disponible sur certaines stations de travail fonctionnant sous Windows 7, vous aide à
maintenir les performances de votre station de travail et à résoudre des problèmes. HPSA propose
des mises à jour automatiques, des diagnostics intégrés, des informations sur les produits, et une
aide guidée afin de vous aider à optimiser les performances de votre station de travail. Pour accéder
à HPSA, cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Aide et support HP > HP Support Assistant.
REMARQUE : HP Support Assistant n'est pas disponible sur les ordinateurs fonctionnant sous
Linux ou Windows 8.
Assistance en ligne
Les ressources d’assistance en ligne comportent des outils Web de dépannage, des bases de
données de connaissances techniques, des téléchargements de pilotes et de correctifs, des
communautés en ligne et des services de notification de modifications de produits.
Vous pouvez également accéder aux sites Web suivants :
●
http://www.hp.com — propose des informations produit très utiles.
●
http://www.hp.com/support/workstation_manuals — la documentation en ligne la plus récente.
●
http://www.hp.com/go/workstationsupport — des informations d’assistance technique pour les
stations de travail.
●
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html — Assistance mondiale HP : discutez
avec un technicien, obtenez une assistance par e-mail, trouvez des numéros d'assistance, ou
localisez un centre de service HP
●
http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers — accédez aux logiciels et aux pilotes pour
votre station de travail.
Résolution d’un problème
Pour vous aider à résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer, HP a mis en place le centre
d’assistance BSC (Business Support Center). Le BSC est un portail qui permet d’accéder à un vaste
ensemble d’outils en ligne. Pour accéder au BSC et résoudre un problème concernant votre station
de travail, procédez comme suit :
1.
Accédez à la page http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2.
Sous le menu de gauche du centre d’assistance BSC, cliquez sur le lien Troubleshoot a problem
(Résolution d’un problème).
3.
Sous Select your product (Sélectionnez votre produit) dans la fenêtre centrale, sélectionnez
Workstations (Stations de travail) sous personal computing (ordinateurs personnels).
4.
Sous Select your product (Sélectionnez votre produit), effectuez les sélections appropriées
selon le modèle et la série de votre station de travail, puis sélectionnez le problème à résoudre.
Instant Support et Active Chat
HPSA est un ensemble d’outils d’assistance Web qui permet d’automatiser et de régler rapidement
les problèmes d’ordinateur de bureau, de sauvegarde sur bandes et d’imprimante.
Active Chat vous permet d'envoyer, via Internet, un bulletin d'assistance électronique à HP. Lorsque
vous soumettez un bulletin d’assistance, Active Chat recueille des informations sur votre ordinateur et
les transmet à un spécialiste de l’assistance en ligne. La collecte de ces informations peut durer
jusqu'à 30 secondes, selon la configuration de l’ordinateur. Lorsque vous soumettez le bulletin
48
Chapitre 8 Diagnostics et résolution des problèmes
d’assistance, vous recevez un message de confirmation indiquant votre identifiant de dossier, les
horaires d’assistance dans votre zone et le temps de réponse estimé.
Pour plus d'informations sur HP Instant Support et Active Chat et sur leur utilisation, accédez au site
http://instantsupport.hp.com/.
REMARQUE : Cette fonction n'est pas disponible sur Linux.
Conseils d’utilisateurs, bulletins d’information sur la sécurité et les utilisateurs et notifications
Pour rechercher des conseils d’utilisateurs, des bulletins d’information et des notifications, procédez
comme suit :
1.
Accédez à la page http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2.
Sélectionnez le produit de votre choix.
3.
Dans Resources for <your selected product>, sélectionnez Voir plus….
4.
Sous Self-Help resources: (Ressources d’auto-assistance:) au centre de la fenêtre, sélectionnez
l’action voulue et les informations appropriées dans la liste déroulante pour afficher l’index.
Notifications de modification des produits
Les notifications de modification des produits (PCN) sont des notifications proactives concernant les
modifications qui se produisent dans une fenêtre de 30 à 60 jours avant la date effective de
modification lors du processus de fabrication. Les PCN donnent aux clients un préavis en rapport aux
changements apportés à leur produit, comme par exemple une version mise à jour du BIOS. Les
toutes dernières notifications PCN sont disponibles sur le site : http://www.hp.com/go/
workstationsupport. Sélectionnez votre produit, puis dans la rubrique Ressources pour la station de
travail HP, cliquez sur Voir plus.
Conseils utiles
Si vous rencontrez un problème au niveau de la station de travail, du moniteur ou du logiciel, la liste
de suggestions générales suivante vous aidera peut-être à cibler le problème avant de prendre les
mesures appropriées.
Au démarrage
●
Vérifiez que l’ordinateur et le moniteur sont branchés sur une prise secteur en bon état de
fonctionnement.
●
Retirez disques optiques et clés USB des lecteurs avant de mettre en marche la station de
travail.
●
Vérifiez que la station de travail est sous tension et que le voyant d'alimentation est allumé.
●
Si vous avez installé un système d’exploitation autre que celui installé par défaut, vérifiez qu’il
est bien pris en charge par votre système en consultant la page http://www.hp.com/go/
quickspecs.
●
Vérifiez que le moniteur est allumé et que son voyant vert est allumé.
●
Si le moniteur est sombre, augmentez la luminosité et le contraste.
●
Si la station de travail est équipée de plusieurs sources vidéo et d’un seul moniteur, celui-ci doit
être branché sur la source sélectionnée comme adaptateur VGA principal. Pendant le
démarrage, les autres connecteurs du moniteur sont désactivés. Si le moniteur est branché sur
Ressources et outils HP de résolution des problèmes
49
l’un de ces ports, il ne fonctionne pas après l’autotest de mise sous tension (POST). La source
VGA par défaut peut être sélectionnée dans l’utilitaire Computer Setup (F10).
En fonctionnement
●
Examinez les voyants qui clignotent sur la station de travail. Les clignotements sont des codes
d'erreur qui vous aident à diagnostiquer le problème. Reportez-vous à la section Codes des
signaux sonores et des voyants de diagnostic du Manuel de maintenance et d'entretien de votre
station de travail pour plus d'informations sur l'interprétation de ces codes.
●
Appuyez sur une touche et maintenez-la enfoncée. Si le système émet un signal sonore, le
clavier fonctionne correctement.
●
Contrôlez tous les câbles et vérifiez qu’aucun branchement n’est défaillant.
●
Faites sortir la station de travail de l’état de veille en appuyant sur une touche du clavier ou sur
le bouton d’alimentation. Si le système reste en veille, arrêtez-le en appuyant sur le bouton
marche/arrêt pendant au moins quatre secondes, puis appuyez de nouveau sur ce bouton pour
redémarrer le système. Si le système ne s’arrête pas, débranchez le cordon d’alimentation de la
prise secteur, patientez quelques secondes, puis rebranchez-le. Si le système ne redémarre
pas, appuyez sur le bouton d’alimentation.
●
Reconfigurez la station de travail après l’installation d’une carte d’extension ou d'une autre
option non-plug and play. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Problèmes
d’installation du matériel.
●
Assurez-vous que tous les pilotes de périphérique appropriés ont été installés. Par exemple, si
vous utilisez une imprimante, vous devez installer un pilote d’imprimante.
●
Si vous travaillez en réseau, branchez une autre station de travail à l’aide d’un autre câble à la
prise réseau. Le connecteur ou le câble réseau peut être à l’origine du problème.
●
Si vous venez d’ajouter un nouveau matériel, retirez-le pour vérifier si la station de travail
fonctionne correctement.
●
Si vous venez d’ajouter un nouveau logiciel, désinstallez-le pour vérifier que la station de travail
fonctionne correctement.
●
Si le moniteur connecté à une unité de type tour, ordinateur de travail ou tout-en-un reste noir :
◦
Branchez-le sur un autre connecteur vidéo de l'ordinateur, si possible. Vous pouvez
également remplacer le moniteur par un autre qui fonctionne parfaitement avec une autre
station de travail.
◦
Vérifiez que l'ordinateur et le moniteur sont branchés sur une prise électrique en bon état
de fonctionnement.
◦
Vérifiez que le moniteur est sous tension et que son voyant vert est allumé.
◦
Si l'affichage est sombre, augmentez la luminosité et le contraste.
●
Si l'écran interne d'un ordinateur tout-en-un reste noir, ouvrez l'ordinateur et assurez-vous que la
carte graphique est correctement installée.
●
Effectuez la mise à jour du BIOS. Il existe peut-être une nouvelle version du BIOS qui prend en
charge de nouvelles fonctions ou qui permet de résoudre votre problème.
●
Pour plus d'informations, reportez-vous au chapitre sur la résolution des problèmes du Manuel
de maintenance et d'entretien disponible à l'adresse http://www.hp.com/support/
workstation_manuals.
50
Chapitre 8 Diagnostics et résolution des problèmes
Customer Self-Repair
Dans le cadre du programme Customer Self-Repair, vous pouvez commander une pièce de
rechange et effectuer l'installation sans l'assistance technique HP sur site. Le programme Customer
Self-Repair peut s'avérer nécessaire pour certains composants. Reportez-vous à la rubrique
http://www.hp.com/go/selfrepair pour plus d'informations sur le programme.
REMARQUE : Certains composants ne peuvent pas faire l'objet d'une réparation par le client et
doivent être renvoyés à HP pour réparation. Contactez le support HP pour obtenir des instructions
détaillées avant d'essayer de retirer ou de réparer ces composants.
Ressources et outils HP de résolution des problèmes
51
Autres options de résolution des problèmes
Les techniques et outils de résolution des problèmes supplémentaires suivants sont répertoriés dans
le Manuel de maintenance et d'entretien disponible à l'adresse http://www.hp.com/support/
workstation_manuals :
52
●
Codes d'erreur POST
●
Codes des signaux sonores et des voyants de diagnostic
●
Scénarios de résolution des problèmes et solutions
●
HP Vision Diagnostics (Z420, Z620, Z820)
●
HP PC Hardware Diagnostics (Z220 SFF et Z220 CMT)
Chapitre 8 Diagnostics et résolution des problèmes
9
Entretien courant
Mesures de sécurité générales à prendre lors du nettoyage
●
N'utilisez jamais de solvants ou de solutions inflammables pour nettoyer l'ordinateur.
●
N'immergez jamais un composant dans l'eau ou dans des solutions de nettoyage ; appliquez les
liquides sur un chiffon propre, puis utilisez le chiffon sur le composant.
●
Débranchez toujours l'ordinateur avant de nettoyer le clavier, la souris ou les aérations.
●
Déconnectez toujours le clavier avant de le nettoyer.
●
Portez des lunettes de sécurité dotées de protections latérales lorsque vous nettoyez le clavier.
Nettoyage du châssis
●
Prenez les mesures de sécurité mentionnées dans le Manuel de maintenance et d'entretien de
votre station de travail avant de nettoyer l'ordinateur.
●
Pour retirer les tâches peu résistantes ou les saletés, utilisez de l'eau et un tampon ou un chiffon
propre non pelucheux.
●
Pour les tâches plus résistantes, utilisez du liquide vaisselle doux dilué dans de l'eau. Rincez
soigneusement en essuyant avec un chiffon ou un tampon imprégné d'eau.
●
Pour les tâches difficiles, utilisez de l'alcool isopropylique (à 90 %). Il n'est pas nécessaire de
rincer car l'alcool s'évapore rapidement et ne laisse pas de résidus.
●
Une fois le nettoyage terminé, essuyez toujours l'ordinateur avec un chiffon propre non
pelucheux.
●
De temps en temps, nettoyez les aérations de l'ordinateur. Des peluches et d'autres corps
étrangers peuvent obstruer les aérations et limiter la circulation de l'air.
Nettoyage du clavier
ATTENTION : Utilisez des lunettes de sécurité dotées de protections latérales avant d'essayer de
retirer les débris situés sous les touches.
●
Si le clavier dispose d'un bouton de marche/d'arrêt, placez-le en position d'arrêt.
●
Prenez les mesures de sécurité mentionnées dans le Manuel de maintenance et d'entretien de
votre station de travail avant de nettoyer l'ordinateur.
●
Les débris visibles situés sous ou entre les touches peuvent être retirés à l'aide d'un aspirateur
ou en secouant le clavier.
●
De l'air comprimé en bombe peut être utilisé pour retirer les débris situés sous les touches.
Utilisez l'air comprimé avec précaution car une pression d'air trop importante peut déplacer le
lubrifiant appliqué sous les touches de grande taille.
●
Si vous retirez une touche, utilisez un outil de démontage des touches spécialement conçu à cet
effet afin d'éviter d'endommager les touches. Cet outil est disponible auprès de nombreux
fournisseurs de composants électroniques.
Mesures de sécurité générales à prendre lors du nettoyage
53
ATTENTION : Ne retirez jamais une touche de grande taille (par exemple, la barre
d'espacement) du clavier. Si ces touches ne sont pas correctement retirées ou installées, le
clavier peut ne pas fonctionner de manière appropriée.
●
Nettoyez le dessous d'une touche avec un tampon imbibé d'alcool isopropylique et essoré.
Veillez à ne pas retirer le lubrifiant nécessaire au bon fonctionnement des touches. Laissez
sécher les pièces à l'air libre avant de les remettre en place.
●
Utilisez une pince à épiler pour retirer les fibres ou les saletés situées dans les zones difficiles
d'accès.
Nettoyage du moniteur
●
Prenez les mesures de sécurité mentionnées dans le Manuel de maintenance et d'entretien de
votre station de travail avant de nettoyer l'ordinateur.
●
Pour nettoyer le moniteur, essuyez-le à l'aide d'une lingette conçue pour le nettoyage des
moniteurs ou d'un chiffon propre imprégné d'eau.
ATTENTION : N'utilisez pas de pulvérisateurs ou d'aérosols directement sur l'écran ; le liquide
pourrait s'infiltrer dans le boîtier et endommager un composant.
N'utilisez jamais de solvants ou de liquides inflammables sur le moniteur, cela pourrait
endommager l'écran ou le boîtier.
Nettoyage de la souris
54
1.
Prenez les mesures de sécurité mentionnées dans le Manuel de maintenance et d'entretien de
votre station de travail avant de nettoyer l'ordinateur.
2.
Si la souris dispose d'un bouton de marche/d'arrêt, placez-le en position d'arrêt.
3.
Essuyez le corps de la souris avec un chiffon humide.
4.
Si la souris est de type :
●
Laser ou LED : Utilisez un coton-tige imprégné d'une solution de nettoyage pour retirer
délicatement la poussière située autour du laser ou de la LED, puis essuyez de nouveau
avec un coton-tige sec. N'essuyez pas le laser ou la LED directement avec le coton-tige.
●
Molette de défilement : Pulvérisez de l'air comprimé dans l'interstice situé entre la molette
de défilement et les boutons. Ne pulvérisez pas d'air directement au même endroit pendant
une durée prolongée, de la condensation pourrait se former.
●
Boule : Retirez et nettoyez la boule, retirez les débris situés sur le support de la boule,
essuyez le support avec un chiffon sec, puis réassemblez la souris.
Chapitre 9 Entretien courant
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