COLOR LASERJET PRO M476DW | LASERJET PRO M476DW | HP COLOR LASERJET PRO M476NW Manuel du propriétaire

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152 Des pages
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Color LaserJet Pro MFP M476
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HP Color LaserJet Pro MFP M476
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produits ou services concernés. Le contenu de
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Edition 4/2014
Numéro de référence : CF385-90910
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commerciales d'Apple Computer, Inc. aux
Etats-Unis et dans d'autres pays/régions. iPod
est une marque commerciale d'Apple
Computer, Inc. L'utilisation du terme iPod est
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propriétaire et utilisée par Hewlett-Packard
dans le cadre d'un contrat de licence.
Microsoft®, Windows®, Windows® XP et
Windows Vista® sont des marques déposées de
Microsoft Corporation aux Etats-Unis.
UNIX® est une marque déposée de The Open
Group.
Sommaire
1 Présentation du produit ................................................................................................................................. 1
Comparaison des produits ..................................................................................................................................... 2
Vues du produit ...................................................................................................................................................... 4
Vue de face du produit ........................................................................................................................ 4
Vue arrière du produit ......................................................................................................................... 5
Ports d'interface .................................................................................................................................. 5
Panneau de commande ......................................................................................................................................... 6
Disposition du panneau de commande ............................................................................................... 6
Écran d'accueil du panneau de commande ......................................................................................... 7
Configuration du produit et installation du logiciel .............................................................................................. 9
2 Bacs à papier ............................................................................................................................................... 11
Chargement du bac 1 (bac multifonction) .......................................................................................................... 12
Chargement du bac 2 ou du bac 3 ....................................................................................................................... 14
3 Pièces, consommables et accessoires ............................................................................................................ 17
Commander des pièces, des accessoires et des consommables ....................................................................... 18
Pièces et fournitures ........................................................................................................................................... 18
Accessoires .......................................................................................................................................................... 18
Remplacer les cartouches de toner .................................................................................................................... 19
4 Impression .................................................................................................................................................. 23
Tâches d'impression (Windows) .......................................................................................................................... 24
Comment imprimer (Windows) ......................................................................................................... 24
Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows) .................................................................. 26
Imprimer en manuel des deux côtés (Windows) .............................................................................. 27
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) .............................................................................. 28
Sélectionner le type de papier (Windows) ........................................................................................ 29
Tâches d'impression supplémentaires ............................................................................................. 29
Imprimer des tâches (Mac OS X) .......................................................................................................................... 30
Comment imprimer (Mac OS X) ......................................................................................................... 30
FRWW
iii
Imprimer automatiquement des deux côtés (Mac OS X) .................................................................. 30
Imprimer manuellement des deux côtés (Mac OS X) ........................................................................ 30
Imprimer plusieurs pages par feuille (Mac OS X) .............................................................................. 31
Sélectionner le type de papier (Mac OS X) ........................................................................................ 31
Tâches d'impression supplémentaires ............................................................................................. 31
Impression mobile ............................................................................................................................................... 33
Impression directe sans fil et NFC HP ............................................................................................... 33
HP ePrint via messagerie électronique ............................................................................................. 34
Logiciel HP ePrint .............................................................................................................................. 34
AirPrint ............................................................................................................................................... 36
Utiliser l'impression directe par clé USB ............................................................................................................. 37
5 Copie .......................................................................................................................................................... 39
Réaliser une copie ................................................................................................................................................ 40
Copie recto verso ................................................................................................................................................. 41
Copier automatiquement en recto verso .......................................................................................... 41
Copie recto verso manuelle .............................................................................................................. 41
6 Numérisation .............................................................................................................................................. 43
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Windows) .............................................................................................. 44
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Mac OS X) .............................................................................................. 45
Configurer la numérisation vers un e-mail ......................................................................................................... 46
Introduction ....................................................................................................................................... 46
Utilisation de l'Assistant de numérisation vers un e-mail (Windows) ............................................. 46
Configuration de la fonction de numérisation vers la messagerie électronique à partir du
serveur Web intégré HP (Windows) .................................................................................................. 47
Configuration de la fonctionnalité Numériser vers la messagerie électronique sur un Mac .......... 48
Configuration de la numérisation pour envoi vers le dossier réseau ................................................................. 50
Introduction ....................................................................................................................................... 50
Utilisation de l'Assistant de numérisation vers dossier réseau (Windows) ..................................... 50
Configuration de la fonction de numérisation pour envoi vers un dossier réseau à partir du
serveur Web intégré HP (Windows) .................................................................................................. 50
Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un dossier réseau sur un Mac .......................... 51
Numériser vers e-mail ......................................................................................................................................... 53
Numériser vers un dossier réseau ....................................................................................................................... 54
Numériser vers une clé USB à mémoire flash ..................................................................................................... 55
7 Télécopie .................................................................................................................................................... 57
Configuration de l'envoi et de la réception de télécopies .................................................................................. 58
Avant de commencer ........................................................................................................................ 58
Etape 1 : Identifier le type de connexion de votre téléphone .......................................................... 58
iv
FRWW
Etape 2 : Configurer le télécopieur ................................................................................................... 59
Ligne téléphonique dédiée ............................................................................................. 59
Ligne d'appels vocaux/de télécopies partagée .............................................................. 60
Ligne d'appels vocaux/de télécopies partagée avec répondeur ................................... 61
Etape 3 : Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie ......................................................... 63
Assistant de configuration du télécopieur HP ................................................................ 63
Panneau de commande du produit ................................................................................ 64
HP Device Toolbox .......................................................................................................... 64
Serveur EWS HP .............................................................................................................. 64
Etape 4 : Effectuer un test de télécopie ........................................................................................... 65
Envoyer une télécopie ......................................................................................................................................... 66
Télécopie à partir du scanner à plat ................................................................................................. 66
Télécopier depuis le chargeur de documents ................................................................................... 67
Utilisation des numéros rapides et de groupe ................................................................................. 67
Envoyer une télécopie à partir du logiciel ........................................................................................ 68
Envoi d'une télécopie à partir d'un logiciel tiers, par exemple Microsoft Word .............................. 68
Création, modification et suppression des entrées de numérotation rapide .................................................... 69
Utilisation du panneau de commande pour créer et modifier le répertoire de télécopies ............. 69
Utiliser les données d'annuaire à partir d'autres programmes ....................................................... 69
Supprimer les entrées du répertoire ................................................................................................ 69
8 Gérer le produit ........................................................................................................................................... 71
Utiliser les applications Services Web HP ........................................................................................................... 72
Modification du type de connexion du produit (Windows) ................................................................................. 73
HP Device Toolbox (Windows) ............................................................................................................................. 74
HP Utility pour Mac OS X ...................................................................................................................................... 77
Ouvrir l'utilitaire HP ........................................................................................................................... 77
Caractéristiques de HP Utility ........................................................................................................... 77
Utilisation du logiciel HP Web Jetadmin .............................................................................................................. 79
Configurer les paramètres réseau IP .................................................................................................................. 80
Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante .............................................................. 80
Affichage ou modification des paramètres réseau .......................................................................... 80
Renommer le produit sur le réseau .................................................................................................. 80
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande ..................... 81
Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows) ........................ 82
Configuration avancée avec l'utilitaire HP pour Mac OS X .................................................................................. 85
Ouvrir l'utilitaire HP ........................................................................................................................... 85
Caractéristiques de HP Utility ........................................................................................................... 85
HP Web Jetadmin ................................................................................................................................................. 87
Caractéristiques de sécurité du produit .............................................................................................................. 88
Définition ou modification du mot de passe du produit à l'aide du serveur Web intégré HP .......... 88
FRWW
v
Paramètres d'économie d'encre .......................................................................................................................... 89
Imprimer avec EconoMode ................................................................................................................ 89
Définition du temps de veille ............................................................................................................ 89
Définir le délai de mise hors tension automatique .......................................................................... 89
Mettre le micrologiciel à jour ............................................................................................................................... 91
Première méthode : Mise à jour du micrologiciel à partir du panneau de commande .................... 91
Deuxième méthode : Mise à jour du micrologiciel à l'aide de l'utilitaire de mise à jour du
micrologiciel ...................................................................................................................................... 92
9 Résolution des problèmes ............................................................................................................................ 93
Système d'aide du panneau de commande ........................................................................................................ 94
Restauration des valeurs usine par défaut ......................................................................................................... 95
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche
sur le panneau de commande du produit ........................................................................................................... 96
Modification des paramètres « très bas » ......................................................................................... 96
Pour les produits dotés de fonctions de télécopie ........................................................ 96
Consommables bas ........................................................................................................................... 97
Le produit n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation ...................................................... 98
Le produit n'entraîne pas de papier .................................................................................................. 98
Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier ............................................................................... 98
Le chargeur de documents crée des bourrages, part en oblique ou prend plusieurs feuilles de
papier ................................................................................................................................................. 98
Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation ..................................... 99
Supprimer les bourrages ................................................................................................................................... 101
Emplacements des bourrages ........................................................................................................ 101
Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? .............................................................. 101
Élimination des bourrages dans le bac d'alimentation .................................................................. 103
Suppression des bourrages du bac 1 .............................................................................................. 104
Suppression des bourrages du bac 2 .............................................................................................. 106
Suppression des bourrages du bac 3 .............................................................................................. 107
Suppression des bourrages de l'unité d'impression recto verso ................................................... 109
Suppression des bourrages dans le bac de sortie .......................................................................... 111
Améliorer la qualité d'impression. .................................................................................................................... 112
Imprimer à partir d'un autre logiciel ............................................................................................... 112
Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression .......................................... 112
Vérifier le paramètre de format de papier (Windows) ................................................. 112
Vérifier le paramètre de format de papier (Mac OS X) ................................................. 113
Vérifier l'état du toner ..................................................................................................................... 113
Imprimer et interpréter la page Qualité d'impression ................................................................... 114
Nettoyage du produit ...................................................................................................................... 114
Impression d'une page de nettoyage ........................................................................... 114
vi
FRWW
Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures .................. 115
Inspection visuelle du toner ........................................................................................................... 115
Vérifier le papier et l'environnement d'impression ........................................................................ 115
Etape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP ....................................... 115
Etape 2 : Vérifier l'environnement ............................................................................... 116
Etalonner le produit pour aligner les couleurs ............................................................................... 116
Vérifier les autres paramètres d'impression de tâche ................................................................... 117
Vérifier les paramètres EconoMode ............................................................................. 117
Régler les paramètres de couleur (Windows) .............................................................. 117
Essayer un autre pilote d'impression ............................................................................................. 119
Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation ................................................................... 120
Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures .................................... 120
Vérifier les paramètres du papier ................................................................................................... 121
Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image ........................................................................... 121
Optimiser pour le texte ou les images ............................................................................................ 121
Vérifier les paramètres de résolution et de couleur du scanner sur l'ordinateur ......................... 121
Recommandations sur la résolution et les couleurs ................................................... 122
Couleur .......................................................................................................................... 123
Copie bord à bord ............................................................................................................................ 123
Améliorez la qualité d'image de la télécopie .................................................................................................... 124
Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures .................................... 124
Vérifier les paramètres de résolution d'envoi de télécopie ........................................................... 125
Vérifier les paramètres de correction d'erreurs ............................................................................. 125
Vérifier le paramètre Adapter à la page ......................................................................................... 125
Envoyer vers un autre télécopieur ................................................................................................. 125
Vérifier le télécopieur de l'expéditeur ............................................................................................ 126
Résoudre des problèmes de réseau câblé ........................................................................................................ 127
Connexion physique faible .............................................................................................................. 127
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit ...................................................... 127
L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit ........................................................ 127
Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects pour le
réseau .............................................................................................................................................. 128
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité ........................................ 128
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) ................... 128
Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects ..................................... 128
Résoudre les problèmes de réseau sans fil ...................................................................................................... 129
Liste de contrôle de la connectivité sans fil ................................................................................... 129
Le produit n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée ........................................... 130
Le produit n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur .................................. 130
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de
l'imprimante .................................................................................................................................... 130
FRWW
vii
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil ...................................... 130
Le produit sans fil perd la communication lorsqu'il est connecté à un VPN .................................. 130
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil ........................................................... 131
Le réseau sans fil ne fonctionne pas .............................................................................................. 131
Réaliser un test du réseau sans fil .................................................................................................. 131
Réduction des interférences sur un réseau sans fil ....................................................................... 131
Résoudre les problèmes de télécopie ............................................................................................................... 133
Liste de contrôle de dépannage ..................................................................................................... 133
Résolution de problèmes généraux de télécopie ........................................................................... 134
L'envoi des télécopies est lent ..................................................................................... 134
La qualité de la télécopie est mauvaise ....................................................................... 135
La télécopie s'interrompt ou imprime sur deux pages ................................................ 135
Index ........................................................................................................................................................... 137
viii
FRWW
1
Présentation du produit
●
Comparaison des produits
●
Vues du produit
●
Panneau de commande
●
Configuration du produit et installation du logiciel
Accédez à l'adresse www.hp.com/support/colorljMFPM476 pour obtenir l'aide complète de HP pour votre
produit :
●
Résolution de problèmes
●
Téléchargement des mises à jour logicielles
●
Participation aux forums d'assistance
●
Informations réglementaires et sur la garantie.
Vous pouvez également vous rendre à l'adresse www.hp.com/support pour l'assistance mondiale et d'autres
produits HP.
FRWW
1
Comparaison des produits
Nom du produit
Numéro de modèle
Gestion du papier
M476nw
CF385A
M476dn
CF386A
M476dw
CF387A
Bac 1 (Capacité de 50 feuilles)
Bac 2 (Capacité de 250 feuilles)
Bac 3 (Capacité de 250 feuilles)
En option
En option
En option
Bac de sortie standard (Capacité de 150 feuilles)
Impression recto verso automatique
Connectivité
Connexion LAN Ethernet 10/100 avec IPv4 et IPv6
Sans fil 802.11 b/g/n
Port USB à accès simplifié pour imprimer et numériser sans ordinateur et
mettre à jour le micrologiciel
Écran du panneau de
commande et
alimentation
Panneau de commande à écran tactile
Imprimer
Permet d'imprimer jusqu'à 20 pages par minute (ppm) sur du papier au
format A4 et 21 ppm sur du papier au format Lettre
Port d'impression directe par clé USB (sans ordinateur)
HP NFC et impression directe sans fil à partir des périphériques mobiles.
L'impression mobile utilise les logiciels suivants :
●
HP ePrint
●
Logiciel HP ePrint1
●
HP ePrint Home & Biz
●
Google Cloud Print
●
Apple AirPrint™
Télécopie
Copier et numériser
Permet de copier et de numériser jusqu'à 20 pages par minutes sur papier
format A4 et 21 pages par minutes sur papier format lettre.
Copie et numérisation par le port USB à accès simplifié (sans ordinateur)
Bac d'alimentation de 50 feuilles avec copie et numérisation recto verso
électronique et détection de multi-chargement
2
Numériser vers
Options Envoyer vers messagerie, Enregistrer sur USB et Enregistrer dans
le dossier réseau
Systèmes
d’exploitation pris en
charge23
Windows XP 32 bits, Service Pack 2 et ultérieur, Windows XP 64 bits,
pilote d'impression uniquement
REMARQUE : Microsoft a cessé le support général de Windows XP en
avril 2009. HP continuera à offrir le meilleur support possible au système
d'exploitation XP arrêté.
Chapitre 1 Présentation du produit
FRWW
Nom du produit
Numéro de modèle
M476nw
CF385A
M476dn
CF386A
M476dw
CF387A
Windows Vista 32 bits et 64 bits
Windows 7, 32 bits et 64 bits
Windows 8, 32 bits et 64 bits, Windows 8.1, 32 bits et 64 bits, Windows 8
RT (Run Time) dans le pilote du système d’exploitation uniquement
Windows Server 2003 (32 bits, Service Pack 1 ou version supérieure),
pilote d'impression et de numérisation uniquement
REMARQUE : Microsoft a cessé le support standard de
Windows Serveur 2003 en juillet 2010. HP continuera à offrir le meilleur
support possible au système d'exploitation Server 2003 arrêté.
Windows Server 2008 (32 bits, 64 bits et R2), pilotes d'impression et de
numérisation uniquement
Windows Server 2012, 64 bits, pilote d'impression uniquement
Mac OS X 10.6, 10.7 Lion et 10.8 Mountain Lion
1
2
3
FRWW
Le logiciel HP ePrint prend en charge les systèmes d'exploitation suivants : Windows® XP SP2 ou ultérieur (32 bits) jusqu'à la
version 3 du logiciel ePrint ; Windows Vista® (64 bits) ; Windows 7 (32 et 64 bits) ; Windows 8 (32 et 64 bits) ; Mac OS X versions 10.6,
10.7 Lion et 10.8 Mountain Lion.
La liste des systèmes d'exploitation pris en charge s'applique aux pilotes d'imprimantes Windows PCL 6, UPD PCL 6, UPD PCL 5, UPD
PS et Mac et au CD d'installation du logiciel fourni. Pour obtenir la liste des systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur
www.hp.com/support/colorljMFPM476 dans le cadre du plan d'assistance HP tout inclus de votre produit. Si vous êtes situé hors des
États-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support, sélectionnez un pays ou une région, cliquez sur Assistance produit &
Dépannage, saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher.
Le CD d'installation des logiciels HP pour Windows et Mac installe le pilote discret HP PCL 6 et .NET 3.5 SP1 pour les systèmes
d'exploitation Windows, le .NET 4.0 pour Windows 8 et Windows Server 2012, et le pilote Mac et l'utilitaire Mac pour les systèmes
d'exploitation Mac. D'autres logiciels facultatifs sont également inclus sur le CD d'installation.
Comparaison des produits
3
Vues du produit
Vue de face du produit
4
1
Capot du bac d'alimentation
2
Bac d'entrée du chargeur de documents
3
Bac de sortie du chargeur de documents
4
Panneau de commande avec écran tactile couleur
5
Port d'impression USB autonome
6
Bouton Marche/Arrêt
7
Bac 3 en option
8
Bac 2
9
Bac 1
10
Cartouche d'impression/poignée de la porte avant
11
Taquet du bac de sortie
12
Bac de sortie
Chapitre 1 Présentation du produit
FRWW
Vue arrière du produit
1
Port de télécopieur et port de téléphone externe
2
Port réseau
3
Port USB 2.0 haute vitesse
4
Branchement de l'alimentation
5
Porte arrière
6
Étiquette de numéro de série
Ports d'interface
FRWW
1
Port de sortie téléphonique pour permettre l'ajout d'une extension téléphonique, d'un répondeur ou d'un autre
périphérique
2
Port d'entrée de télécopieur pour permettre l'ajout d'une ligne de télécopie à votre produit
3
Port réseau
4
Port USB 2.0 haute vitesse
Vues du produit
5
Panneau de commande
●
Disposition du panneau de commande
●
Écran d'accueil du panneau de commande
Disposition du panneau de commande
1
Voyant Sans fil (modèles sans fil
uniquement)
Indique que le réseau sans fil est activé. Le voyant clignote quand le produit est en cours de
connexion à un réseau sans fil.
2
Affichage de l'écran tactile
Permet d'accéder aux fonctions du produit et indique l'état actuel du produit
3
Voyant Attention
Indique l'existence d'un problème sur le produit
4
Voyant Prêt
Indique que le produit est prêt
5
Bouton et voyant Aide
Offre un accès au système d'aide du panneau de commande
6
Bouton de direction vers la droite
et voyant
Déplace le curseur vers la droite ou permet de passer à l'écran suivant
Bouton et voyant Annuler
Permet d'effacer les paramètres, d'annuler la tâche en cours ou de quitter l'écran actif
7
REMARQUE :
REMARQUE :
Ce bouton ne s'allume que si l'écran actif peut utiliser cette fonction.
8
HP NFC
Impression directe sans fil à partir de périphériques mobiles (modèles sans fil) (M476dw
uniquement)
9
Bouton et voyant Retour
Retourne à l'écran précédent
REMARQUE :
10
11
6
Ce bouton ne s'allume que si l'écran actif peut utiliser cette fonction.
Ce bouton ne s'allume que si l'écran actif peut utiliser cette fonction.
Bouton de direction vers la gauche
et voyant
Déplace le curseur vers la gauche
Bouton et voyant Accueil
Permet d'accéder à l'écran d'accueil
Chapitre 1 Présentation du produit
REMARQUE :
Ce bouton ne s'allume que si l'écran actif peut utiliser cette fonction.
FRWW
Écran d'accueil du panneau de commande
L'écran Accueil permet d'accéder aux fonctions du produit et indique l'état actuel du produit.
REMARQUE : En fonction de la configuration du produit, les fonctions de l'écran Accueil peuvent varier. La
disposition peut également être inversée pour certaines langues.
1
Bouton Services Web
Permet un accès rapide aux fonctionnalités des Services Web HP, y compris HP ePrint
HP ePrint est un outil d'impression de documents pouvant être utilisé avec tout périphérique
capable d'envoyer des e-mails : il suffit d'envoyer des documents à l'adresse e-mail du
produit.
2
Bouton Configuration
Permet d'accéder aux menus principaux
3
(modèles
Bouton Sans fil
sans fil uniquement)
Permet d'accéder au menu Sans fil et aux informations relatives à l'état de la connexion sans
fil
REMARQUE : Lorsque vous êtes connecté à un réseau sans fil, cette icône change pour
afficher un ensemble de barres d'intensité du signal.
REMARQUE :
4
Bouton Réseau
Ce bouton ne s'affiche pas quand le produit est connecté à un réseau câblé.
Permet d'accéder aux paramètres et aux informations du réseau. À partir de l'écran des
paramètres du réseau, vous pouvez imprimer la page Synthèse réseau.
REMARQUE :
Ce bouton s'affiche uniquement quand le produit est connecté à un réseau.
5
Bouton Information
Permet d'afficher des informations sur l'état du produit. À partir de l'écran des informations
d'état, vous pouvez imprimer la page Rapport de configuration.
6
Bouton Consommables
Permet d'obtenir des informations sur l'état des consommables. À partir de l'écran des
informations sur les consommables, vous pouvez imprimer la page Etat des consommables.
7
Bouton Télécopie
Permet d'accéder à la fonction Télécopie
8
Bouton Apps
Permet d'accéder au menu Apps afin d'imprimer directement à partir des applications Web
téléchargées du site Web HP ePrintCenter à l'adresse www.hpeprintcenter.com
9
État du produit
Indique si le produit est prêt ou s'il traite une tâche
10
Bouton Numériser
Permet d'accéder aux fonctions de numérisation
FRWW
Panneau de commande
7
8
11
Bouton Copier
Permet d'accéder aux fonctions de copie
12
Bouton USB
Permet d'accéder aux fonctions d'impression et de numérisation directe par clé USB (pour
effectuer ces tâches sans ordinateur)
Chapitre 1 Présentation du produit
FRWW
Configuration du produit et installation du logiciel
Pour obtenir des instructions de configuration élémentaires, reportez-vous au Guide d'installation du
matériel livré avec le produit. Pour obtenir des instructions supplémentaires, reportez-vous à l'assistance HP
sur le Web.
Depuis les Etats-Unis, accédez à l'adresse www.hp.com/support/colorljMFPM476 dans le cadre du plan
d'assistance HP tout inclus de votre produit.
En dehors des Etats-Unis, procédez comme suit :
1.
Rendez-vous à la page www.hp.com/support.
2.
Sélectionnez votre pays/région.
3.
Cliquez sur Support produit et dépannage.
4.
Saisissez le nom du produit (HP Color LaserJet Pro MFP M476), puis sélectionnez Rechercher.
Trouvez le support suivant :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour du logiciel
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
Configuration du produit et installation du logiciel
9
10
Chapitre 1 Présentation du produit
FRWW
2
Bacs à papier
●
Chargement du bac 1 (bac multifonction)
●
Chargement du bac 2 ou du bac 3
Accédez à l'adresse www.hp.com/support/colorljMFPM476 pour obtenir l'aide complète de HP pour votre
produit :
●
Résolution de problèmes
●
Téléchargement des mises à jour logicielles
●
Participation aux forums d'assistance
●
Informations réglementaires et sur la garantie.
Vous pouvez également vous rendre à l'adresse www.hp.com/support pour l'assistance mondiale et d'autres
produits HP.
FRWW
11
Chargement du bac 1 (bac multifonction)
12
1.
Ouvrez le bac 1 en le saisissant par la poignée
située sur le côté gauche du bac et en tirant vers
le bas.
2.
Sortez l'extension du bac.
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
3.
Si vous chargez de grandes feuilles de papier,
utilisez l'extension du bac.
4.
Déployez complètement les guides papier (1) et
chargez la pile de papier dans le bac 1 (2). Réglez
les guide-papier en fonction de la taille du papier.
REMARQUE : Pour éviter les bourrages, n'ajoutez pas de papier dans le bac 1 pendant l'impression. Ne
fermez pas le bac 1 pendant l'impression.
FRWW
Chargement du bac 1 (bac multifonction)
13
Chargement du bac 2 ou du bac 3
ATTENTION : N'imprimez pas sur des enveloppes, des étiquettes ou sur du papier de formats non pris en
charge à partir du bac 2. Imprimez sur ces types de papier uniquement à partir du bac 1.
1.
Faites glisser le bac d'alimentation hors du
produit.
REMARQUE : N'ouvrez pas le bac lorsqu'il est en
cours d'utilisation.
2.
Faites glisser les guides de longueur et de largeur
du papier.
3.
Pour charger le papier au format Legal, étendez
le bac d'alimentation en maintenant le taquet
d'extension enfoncé et en tirant l'avant du bac
d'alimentation vers vous.
REMARQUE : Lorsque vous chargez du papier
au format Légal, le bac s'étend d'environ 64 mm
(2,5 pouces) à l'avant du produit.
14
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
4.
Placez le papier dans le bac d'alimentation et
assurez-vous que le papier est bien à plat au
niveau des quatre coins. Faites glisser les guides
papier latéraux afin qu'ils soient alignés avec les
repères de largeur des formats de papier signalés
au fond du bac. Faites glisser le guide papier
avant afin qu'il aligne la pile de papier contre
l'arrière du bac.
5.
Appuyez sur le papier pour vous assurer qu'il se
trouve sous les taquets limitant la hauteur du
papier, situés sur les côtés du bac d'alimentation.
REMARQUE : Pour empêcher les bourrages, ne
surchargez pas le bac. Assurez-vous que le
sommet de la pile n'atteint pas l'indicateur de bac
plein.
REMARQUE : Si le bac n'est pas correctement
ajusté, un message d'erreur peut apparaître lors
de l'impression ou un bourrage papier peut se
produire.
FRWW
Chargement du bac 2 ou du bac 3
15
6.
Refaites glisser le bac dans le produit.
7.
Sur le panneau de commande, configurez le type
et le format de papier en fonction papier chargé
dans le bac.
a. Sur l'écran d'accueil du panneau de
commande, appuyez sur le bouton
Configuration .
b. Ouvrez les menus suivants :
Configuration système
Configuration papier
Bac 2
c.
Appuyez sur Format de papier et
sélectionnez le format correct.
d. Appuyez sur Type de papier et sélectionnez
le type correct.
16
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
3
Pièces, consommables et accessoires
●
Commander des pièces, des accessoires et des consommables
●
Pièces et fournitures
●
Accessoires
●
Remplacer les cartouches de toner
Accédez à l'adresse www.hp.com/support/colorljMFPM476 pour obtenir de l'aide complète d'HP pour votre
produit :
●
Résolution de problèmes
●
Téléchargement des mises à jour logicielles
●
Participation aux forums d'assistance
●
Informations réglementaires et sur la garantie.
Vous pouvez également vous rendre à l'adresse www.hp.com/support pour l'assistance mondiale et d'autres
produits HP.
FRWW
17
Commander des pièces, des accessoires et des consommables
Toner et papier HP d'origine
www.hp.com/go/suresupply
Commande de pièces et accessoires de marque HP
www.hp.com/buy/parts
Commande via un bureau de service ou d'assistance
Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance
agréé HP.
Pièces et fournitures
Les pièces d'autodépannage par le client sont disponibles pour le produit.
●
Les pièces portant la mention Obligatoire doivent être installées par les clients, sauf si vous souhaitez
prendre en charge les frais de réparation effectuée par le personnel de maintenance HP. Pour ces
pièces, l'assistance hors magasin et l'assistance en atelier ne sont pas prises en charge au titre de la
garantie du produit HP.
●
Les pièces portant la mention Facultatif peuvent, à votre demande, être installées gratuitement par le
personnel de maintenance HP pendant la période de garantie du produit.
Élément
Description
Options de remplacement par le
client
Référence
Cartouche de toner
LaserJet HP 312A - Noir
Cartouche d'impression de
remplacement noire à capacité
standard
Obligatoire
CF380A
Cartouche de toner
LaserJet HP 312X - Noir
Cartouche d'impression noire à
haute capacité
Obligatoire
CF380X
Cartouche d'impression de
remplacement HP 312A - Cyan
Obligatoire
CF381A
Cartouche d'impression de
remplacement HP 312A - Jaune
Obligatoire
CF382A
Cartouche d'impression de
remplacement HP 312A - Magenta
Obligatoire
CF383A
Obligatoire
A3E42-65010
Kit de dispositif du bac 2
Bac de remplacement du bac 2
Accessoires
18
Élément
Description
Référence
Bac d’alimentation papier
HP LaserJet 1 × 250
Bac d’alimentation de 250 feuilles (bac 3,
en option)
A3E47A
Câble USB
Connecteur standard compatible USB,
2 mètres
C6518A
Chapitre 3 Pièces, consommables et accessoires
FRWW
Remplacer les cartouches de toner
Le produit utilise quatre couleurs et possède une cartouche d’impression pour chaque couleur : noir (K),
magenta (M), cyan (C) et jaune (Y).
ATTENTION : Si vous tachez vos vêtements avec de l'encre, essuyez la tache à l'aide d'un chiffon sec, puis
lavez le vêtement à l'eau froide. L'eau chaude fixe l'encre dans le tissu.
1.
Ouvrez la porte avant.
2.
Sortez le support d'accès aux cartouches
d'impression.
3.
Attrapez la cartouche usagée par la poignée et
tirez tout droit pour l’extraire.
FRWW
Remplacer les cartouches de toner
19
20
4.
Retirez la cartouche d'impression neuve de son
emballage.
5.
Pour répartir l'encre de façon homogène à
l'intérieur de la cartouche d'impression, secouez
légèrement la cartouche d'avant en arrière.
6.
Retirez la protection en plastique orange du fond
de la cartouche d’impression neuve.
Chapitre 3 Pièces, consommables et accessoires
FRWW
7.
Ne touchez pas le tambour d'imagerie situé à
l'extrémité inférieure de la cartouche
d'impression. Vous risquez de dégrader la qualité
d'impression si vous y laissez des empreintes de
doigts.
8.
Insérez la cartouche neuve dans le produit. Faites
correspondre l'indicateur de couleur de la
cartouche avec l'indicateur de couleur de
l'emplacement vide.
9.
Tirez la languette qui se trouve à gauche de la
cartouche droit vers le haut pour finir de retirer la
bande adhésive. Recyclez la bande adhésive.
FRWW
Remplacer les cartouches de toner
21
10. Refermez le support d'accès aux cartouches
d'impression.
11. Fermez la porte avant.
12. Placez la cartouche d'impression usagée, sa
bande adhésive et son emballage plastique
orange dans le carton d'emballage de la
cartouche neuve. Suivez les instructions de
recyclage fournies dans le carton d'emballage.
22
Chapitre 3 Pièces, consommables et accessoires
FRWW
4
Impression
●
Tâches d'impression (Windows)
●
Imprimer des tâches (Mac OS X)
●
Impression mobile
●
Utiliser l'impression directe par clé USB
Accédez à l'adresse www.hp.com/support/colorljMFPM476 pour obtenir de l'aide complète d'HP pour votre
produit :
●
Résolution de problèmes
●
Téléchargement des mises à jour logicielles
●
Participation aux forums d'assistance
●
Informations réglementaires et sur la garantie.
Vous pouvez également vous rendre à l'adresse www.hp.com/support pour l'assistance mondiale et d'autres
produits HP.
FRWW
23
Tâches d'impression (Windows)
●
Comment imprimer (Windows)
●
Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows)
●
Imprimer en manuel des deux côtés (Windows)
●
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows)
●
Sélectionner le type de papier (Windows)
●
Tâches d'impression supplémentaires
Comment imprimer (Windows)
Les instructions suivantes décrivent la procédure d'impression de base pour Windows.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit dans la liste d'imprimantes. Pour modifier les paramètres, ouvrez le pilote
d'impression en cliquant ou en appuyant sur le bouton Propriétés ou Préférences.
REMARQUE :
24
Chapitre 4 Impression
le nom du bouton varie selon le logiciel.
FRWW
FRWW
3.
Cliquez ou appuyez sur les onglets dans le pilote d'impression pour configurer les options disponibles.
Par exemple, accédez à l'onglet Finition pour définir l'orientation du papier, et à l'onglet Papier/Qualité
pour définir l'alimentation, le type, le format et la qualité du papier.
4.
Cliquez ou appuyez sur le bouton OK pour revenir à la boîte de dialogue Imprimer. Sur cet écran,
sélectionnez le nombre de copies à imprimer.
5.
Cliquez ou appuyez sur le bouton OK pour lancer l'impression.
Tâches d'impression (Windows)
25
Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows)
Utilisez cette procédure pour les produits équipés d'une unité d'impression recto verso automatique. Si le
produit n'a pas d'unité d'impression recto verso automatique, ou si vous souhaitez imprimer sur des types de
papier non pris en charge par l'unité d'impression recto verso, vous pouvez imprimer manuellement des deux
côtés.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le périphérique dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton
Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
26
le nom du bouton varie selon le logiciel.
3.
Cliquez ou appuyez sur l'onglet Finition.
4.
Cochez la case Impression recto verso. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue
Propriétés du document.
5.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Chapitre 4 Impression
FRWW
Imprimer en manuel des deux côtés (Windows)
Suivez cette procédure pour les produits qui ne disposent pas d'unité d'impression recto verso automatique
ou pour imprimer sur du papier que l'unité d'impression recto verso ne prend pas en charge.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le périphérique dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton
Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
FRWW
le nom du bouton varie selon le logiciel.
3.
Cliquez ou appuyez sur l'onglet Finition.
4.
Cochez la case Impression recto verso (manuelle). Cliquez sur le bouton OK pour imprimer le recto de
la tâche d'impression.
5.
Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie, puis placez-la dans le bac 1.
6.
Si vous y êtes invité, appuyez sur le bouton approprié du panneau de commande pour continuer.
Tâches d'impression (Windows)
27
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le périphérique dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton
Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
28
le nom du bouton varie selon le logiciel.
3.
Cliquez ou appuyez sur l'onglet Finition.
4.
Sélectionnez le nombre de pages par feuille dans la liste déroulante Pages par feuille.
5.
Sélectionnez les options appropriées pour Imprimer bordures de page, Ordre des pages et
Orientation. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.
6.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Chapitre 4 Impression
FRWW
Sélectionner le type de papier (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le périphérique dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton
Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
le nom du bouton varie selon le logiciel.
3.
Cliquez ou appuyez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur l'option Plus...
5.
Développez la liste des options Type : .
6.
Développez la catégorie de types de papier qui correspond le mieux à votre papier.
7.
Sélectionnez l'option correspondant au type de papier que vous utilisez, puis cliquez sur le bouton OK.
8.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Tâches d'impression supplémentaires
Depuis les Etats-Unis, consultez le site www.hp.com/support/colorljMFPM476.
En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région.
Cliquez sur Dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher.
Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches d'impression, telles
que :
FRWW
●
Créer et utiliser des raccourcis ou des préréglages d'impression
●
Sélectionner le format de papier ou utiliser un format de papier personnalisé
●
Choisir l'orientation de la page
●
Créer un livret
●
Réduire un document pour un format de papier donné
●
Imprimer les premières ou dernières pages d'un document sur un papier différent
●
Imprimer des filigranes sur un document
Tâches d'impression (Windows)
29
Imprimer des tâches (Mac OS X)
●
Comment imprimer (Mac OS X)
●
Imprimer automatiquement des deux côtés (Mac OS X)
●
Imprimer manuellement des deux côtés (Mac OS X)
●
Imprimer plusieurs pages par feuille (Mac OS X)
●
Sélectionner le type de papier (Mac OS X)
●
Tâches d'impression supplémentaires
Comment imprimer (Mac OS X)
Les instructions suivantes décrivent la procédure d'impression de base pour Mac OS X.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Ouvrez la liste déroulante du menu ou cliquez sur Afficher les détails, puis sélectionnez d'autres menus
pour ajuster les paramètres d'impression.
4.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Imprimer automatiquement des deux côtés (Mac OS X)
REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être
disponible si vous utilisez AirPrint.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Ouvrez la liste déroulante du menu ou cliquez sur Afficher les détails, puis cliquez sur le menu
Disposition.
4.
Sélectionnez une option de reliure dans la liste déroulante Copie recto verso.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Imprimer manuellement des deux côtés (Mac OS X)
REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être
disponible si vous utilisez AirPrint.
30
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Ouvrez la liste déroulante du menu ou cliquez sur Afficher les détails, puis cliquez sur le menu Recto
verso manuel.
4.
Cochez la case Recto verso manuel, puis sélectionnez une option de reliure.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Chapitre 4 Impression
FRWW
6.
Retirez du produit tout le papier vierge présent dans le bac 1.
7.
Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie et placez-la, côté imprimé vers le bas, dans le
bac d'entrée.
8.
Si vous y êtes invité, appuyez sur le bouton approprié du panneau de commande pour continuer.
Imprimer plusieurs pages par feuille (Mac OS X)
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Ouvrez la liste déroulante du menu ou cliquez sur Afficher les détails, puis cliquez sur le menu
Disposition.
4.
Dans la liste déroulante Pages par feuille, sélectionnez le nombre de pages que vous souhaitez
imprimer sur chaque feuille.
5.
Dans la partie Sens de la disposition, sélectionnez l'ordre et le positionnement des pages sur la feuille.
6.
Dans le menu Bordures, sélectionnez le type de bordure à imprimer autour de chaque page sur la
feuille.
7.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Sélectionner le type de papier (Mac OS X)
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Ouvrez la liste déroulante du menu ou cliquez sur Afficher les détails, puis cliquez sur le menu Finition.
4.
Sélectionnez un type dans la liste déroulante Type de support.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Tâches d'impression supplémentaires
Depuis les Etats-Unis, consultez le site www.hp.com/support/colorljMFPM476.
En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région.
Cliquez sur Dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher.
Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches d'impression, telles
que :
FRWW
●
Créer et utiliser des raccourcis ou des préréglages d'impression
●
Sélectionner le format de papier ou utiliser un format de papier personnalisé
●
Choisir l'orientation de la page
●
Créer un livret
●
Réduire un document pour un format de papier donné
Imprimer des tâches (Mac OS X)
31
32
●
Imprimer les premières ou dernières pages d'un document sur un papier différent
●
Imprimer des filigranes sur un document
Chapitre 4 Impression
FRWW
Impression mobile
HP propose plusieurs solutions mobiles et ePrint pour activer l'impression sans fil vers une imprimante HP à
partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile. Pour
déterminer le meilleur choix, rendez-vous sur www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting (en anglais
uniquement).
●
Impression directe sans fil et NFC HP
●
HP ePrint via messagerie électronique
●
Logiciel HP ePrint
●
AirPrint
Impression directe sans fil et NFC HP
Cette imprimante est équipée des technologies HP d'impression directe sans fil et par communication en
champ proche (Near Field Communication, NFC) permettant d'imprimer depuis un périphérique mobile sans fil
sur une imprimante prenant en charge la fonction d'impression directe sans fil HP, sans passer par une
connexion réseau ou Internet.
La communication en champ proche permet d'établir aisément une connexion entre deux appareils, pour une
impression directe sans fil par simple contact entre les appareils. Pour plus d'informations sur ce produit,
rendez-vous sur la page d'accueil du support produit :
●
Depuis les Etats-Unis, consultez le site www.hp.com/support/colorljMFPM476.
●
En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/
région. Cliquez sur Dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher.
Une fois sur la page d'accueil du support produit, sélectionnez Tâches, Configurer et Installer, puis
Impression mobile.
Utilisez l'impression directe sans file HP à partir des périphériques suivants :
●
iPhone, iPad ou iPod touch via Apple AirPrint ou l'application HP ePrint
●
Appareils mobiles Android via l'application HP ePrint ou la solution d'impression intégrée Android
●
Appareils mobiles Symbian via l'application HP ePrint Home & Biz
●
Ordinateurs PC et Mac via le logiciel HP ePrint
Pour plus d'informations sur l'impression directe sans fil HP, rendez-vous sur www.hp.com/go/
wirelessprinting, puis cliquez sur Impression directe sans fil HP dans la barre de navigation à gauche de
l'écran.
Les fonctions d'impression directe sans fil et NFC HP peuvent être désactivées à partir du panneau de
commande de l'imprimante.
FRWW
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Sans fil
2.
Ouvrez les menus suivants :
.
Impression mobile
33
3.
●
Menu Sans fil
●
Paramètres direct sans fil
●
Direct sans fil On/Off
Appuyez sur l'entrée de menu Activé.
HP ePrint via messagerie électronique
Utilisez HP ePrint pour imprimer des documents en les envoyant en tant que pièce jointe vers l'adresse
électronique du produit, à partir de n'importe quel périphérique capable d'envoyer du courrier électronique.
Pour pouvoir utiliser l'application HP ePrint, le produit doit répondre à ces conditions :
●
Il doit être connecté à un réseau câblé ou sans fil et avoir accès à Internet.
●
Les services Web HP doivent être activés sur le produit et le produit doit être enregistré sur
HP Connected.
.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Services Web
2.
Appuyez sur le bouton Activer les services Web. Le produit active les services Web, puis imprime
une page d'informations.
La page d'informations contient le code d'imprimante que vous devez utilisez pour enregistrer
votre produit HP sur HP Connected.
3.
Rendez-vous à l'adresse www.hpconnected.com pour créer un compte HP ePrint et terminer le
processus d'installation.
Pour plus d'informations, rendez-vous à l'adresse www.hp.com/support pour consulter des informations
d'assistance supplémentaires pour votre produit.
Logiciel HP ePrint
Le logiciel HP ePrint simplifie le lancement des impressions à partir d'un ordinateur de bureau ou portable
fonctionnant sous Windows ou Mac vers n'importe quel produit compatible avec HP ePrint. Ce logiciel permet
de faciliter la recherche de produits compatibles avec HP ePrint enregistrés sur votre compte HP Connected.
L'imprimante HP cible peut se trouver dans le bureau ou à l'autre bout du monde.
●
Windows : Une fois le logiciel installé, ouvrez l'option Imprimer de votre application, puis sélectionnez
HP ePrint dans la liste des imprimantes installées. Cliquez sur le bouton Propriétés pour configurer les
options d'impression.
●
Mac : Une fois le logiciel installé, sélectionnez Fichier, Impression, puis la flèche située à côté de PDF
(dans la partie inférieure gauche de l'écran du pilote). Sélectionnez HP ePrint.
Pour Windows, le logiciel HP ePrint prend également en charge l'impression TCP/IP sur les imprimantes du
réseau local (LAN ou WAN) vers des produits prenant en charge le pilote universel PostScript®.
Windows et Mac prennent en charge l'impression IPP sur les produits connectés à un réseau LAN ou WAN
prenant en charge ePCL.
Windows et Mac prennent également en charge l'impression de documents PDF sur des imprimantes
publiques ainsi que l'impression à l'aide de HP ePrint via e-mail en passant par le cloud.
Veuillez consulter le site www.hp.com/go/eprintsoftware pour trouver des pilotes et des informations.
34
Chapitre 4 Impression
FRWW
REMARQUE : Le logiciel HP ePrint est un utilitaire de workflow PDF pour Mac et n'est techniquement pas un
pilote d'impression.
REMARQUE : Le logiciel HP ePrint ne prend pas en charge l'impression USB.
FRWW
Impression mobile
35
AirPrint
L'impression directe via Apple AirPrint est prise en charge par iOS 4.2 ou version ultérieure. AirPrint permet
une impression directe sur le produit depuis un iPad, un iPhone (3GS ou version ultérieure) ou un iPod Touch
(troisième génération ou ultérieure) dans les applications suivantes :
●
Mail
●
Photos
●
Safari
●
iBooks
●
Une sélection d'applications tierces
Pour utiliser AirPrint, le produit doit être connecté au même réseau sans fil que le périphérique Apple. Pour
plus d'informations sur l'utilisation d'AirPrint et sur les produits HP compatibles avec AirPrint, rendez-vous
sur le site Web d'assistance de ce produit :
●
Depuis les Etats-Unis, consultez le site www.hp.com/support/colorljMFPM476.
●
En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/
région. Cliquez sur Dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher.
REMARQUE : AirPrint ne prend pas en charge les connexions USB.
36
Chapitre 4 Impression
FRWW
Utiliser l'impression directe par clé USB
FRWW
1.
Insérez la Clé USB dans le port USB à accès direct situé à l'avant du produit.
2.
Le menu Clé USB s'ouvre. Utilisez les boutons de direction pour parcourir les options.
●
Imprimer documents
●
Afficher et imprimer photos
●
Numériser vers une unité USB
3.
Pour imprimer un document, appuyez sur l'écran Imprimer documents, puis sur le nom du dossier dans
la clé USB qui contient le document. Lorsque l'écran de résumé s'affiche, vous pouvez le toucher pour
régler les paramètres. Appuyez sur le bouton Imprimer pour imprimer le document.
4.
Pour imprimer des photos, appuyez sur l'écran Afficher et imprimer photos, puis sur l'image de
prévisualisation pour sélectionner chaque photo que vous voulez imprimer. Appuyez sur le bouton
Terminé. Lorsque l'écran de résumé s'affiche, vous pouvez le toucher pour régler les paramètres.
Appuyez sur le bouton Imprimer pour imprimer les photos.
5.
Récupérez la tâche imprimée dans le bac de sortie, puis retirez la clé USB.
Utiliser l'impression directe par clé USB
37
38
Chapitre 4 Impression
FRWW
5
Copie
●
Réaliser une copie
●
Copie recto verso
Accédez à l'adresse www.hp.com/support/colorljMFPM476 pour obtenir de l'aide complète d'HP pour votre
produit :
●
Résolution de problèmes
●
Téléchargement des mises à jour logicielles
●
Participation aux forums d'assistance
●
Informations réglementaires et sur la garantie.
Vous pouvez également vous rendre à l'adresse www.hp.com/support pour l'assistance mondiale et d'autres
produits HP.
FRWW
39
Réaliser une copie
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs sur le produit.
REMARQUE : Pour obtenir de meilleurs résultats, chargez du papier petit format (format lettre, A4 ou
plus petit) avec le bord long du papier sur le côté gauche de la vitre du scanner.
40
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Copier.
3.
Pour optimiser la qualité de copie de différents types de documents, appuyez sur le bouton Paramètres,
puis faites défiler les options et sélectionnez Optimiser. Utilisez les boutons de direction pour faire
défiler les options, puis appuyez sur l'une d'entre elles pour la sélectionner. Vous pouvez choisir les
paramètres de qualité de copie suivants :
●
Sélection auto : sélectionnez ce paramètre lorsque la qualité de la copie n'est pas importante. Il
s’agit du paramètre par défaut.
●
Mélangé : sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant un mélange de texte et
d'images.
●
Texte : sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant principalement du texte.
●
Image : Sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant principalement des graphiques.
4.
Utilisez les touches de direction pour modifier le nombre de copies ou appuyez sur le nombre existant et
tapez le nombre de copies.
5.
Appuyez sur le bouton Noir et blanc ou Couleur pour lancer la copie.
Chapitre 5 Copie
FRWW
Copie recto verso
●
Copier automatiquement en recto verso
●
Copie recto verso manuelle
Copier automatiquement en recto verso
1.
Chargez les documents originaux dans le bac d'alimentation, la première page étant vers le haut et le
haut de la page en premier.
2.
Réglez les guide-papier en fonction de la taille du document.
3.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Copie.
4.
Appuyez sur le bouton Paramètres.
5.
Faites défiler et appuyez sur le bouton Recto verso.
6.
Utilisez les boutons de direction pour faire défiler les options, puis appuyez sur l'une d'entre elles pour
la sélectionner.
7.
Appuyez sur le bouton Noir et blanc ou Couleur pour lancer la copie.
Copie recto verso manuelle
FRWW
1.
Placez le document face tournée vers le bas sur la vitre du scanner, avec l'angle supérieur gauche de la
page dans l'angle supérieur gauche de la vitre. Fermez le scanner.
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Copie.
3.
Appuyez sur le bouton Paramètres.
4.
Faites défiler et appuyez sur le bouton Recto verso.
5.
Utilisez les boutons de direction pour faire défiler les options, puis appuyez sur l'une d'entre elles pour
la sélectionner.
6.
Appuyez sur le bouton Noir et blanc ou Couleur pour lancer la copie.
7.
Le produit vous invite à charger le document d'origine suivant. Placez-le sur la vitre et appuyez sur le
bouton OK.
8.
Répétez ce processus jusqu'à ce que vous ayez numérisé toutes les pages. Appuyez sur le bouton
Terminé pour terminer l'impression des copies.
Copie recto verso
41
42
Chapitre 5 Copie
FRWW
6
Numérisation
●
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Windows)
●
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Mac OS X)
●
Configurer la numérisation vers un e-mail
●
Configuration de la numérisation pour envoi vers le dossier réseau
●
Numériser vers e-mail
●
Numériser vers un dossier réseau
●
Numériser vers une clé USB à mémoire flash
Accédez à l'adresse www.hp.com/support/colorljMFPM476 pour obtenir de l'aide complète d'HP pour votre
produit :
●
Résolution de problèmes
●
Téléchargement des mises à jour logicielles
●
Participation aux forums d'assistance
●
Informations réglementaires et sur la garantie.
Vous pouvez également vous rendre à l'adresse www.hp.com/support pour l'assistance mondiale et d'autres
produits HP.
FRWW
43
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Windows)
Utilisez le logiciel HP Scan pour lancer la numérisation à partir du logiciel sur votre ordinateur. Vous pouvez
enregistrer l'image numérisée en tant que fichier, l'envoyer par courrier électronique ou l'envoyer à une autre
application.
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs sur le produit.
REMARQUE : Pour obtenir de meilleurs résultats, chargez du papier petit format (format lettre, A4 ou
plus petit) avec le bord long du papier sur le côté gauche de la vitre du scanner.
2.
Cliquez sur Démarrer, puis sur Programmes (ou sur Tous les programmes sous Windows XP).
3.
Cliquez sur HP, puis sur HP Scan.
4.
Sélectionnez un raccourci de numérisation et réglez les paramètres si nécessaire.
5.
Cliquez sur Numériser.
REMARQUE : cliquez sur Paramètres avancés pour accéder à d'autres options.
cliquez sur Créer un nouveau raccourci pour créer un ensemble de paramètres et les enregistrer dans une
liste de raccourcis.
44
Chapitre 6 Numérisation
FRWW
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Mac OS X)
Utilisez le logiciel HP Scan pour lancer la numérisation à partir du logiciel sur votre ordinateur.
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs sur le produit.
REMARQUE : Pour obtenir de meilleurs résultats, chargez du papier petit format (format lettre, A4 ou
plus petit) avec le bord long du papier sur le côté gauche de la vitre du scanner.
FRWW
2.
Lancez le logiciel HP Scan, qui se trouve dans le sous-dossier Hewlett-Packard, dans le dossier
Applications.
3.
Suivez les instructions qui s'affichent pour numériser le document.
4.
Une fois toutes les pages du document numérisées, cliquez sur le bouton Terminé pour les enregistrer
dans un fichier.
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Mac OS X)
45
Configurer la numérisation vers un e-mail
Introduction
Pour utiliser cette fonctionnalité de numérisation, le produit doit être connecté à un réseau. Cette
fonctionnalité de numérisation sera disponible uniquement une fois que vous l'aurez configurée. Pour
configurer cette fonctionnalité, utilisez l'Assistant de configuration de la numérisation vers la messagerie
électronique (Windows), qui a été installé dans le groupe de programmes HP du produit lors de l'installation
complète du logiciel. Vous pouvez aussi utiliser le serveur Web intégré HP pour configurer cette
fonctionnalité. Les instructions suivantes présentent la procédure à suivre pour configurer la fonctionnalité
en utilisant l'Assistant de configuration de la numérisation vers la messagerie électronique et le serveur Web
intégré HP.
●
Utilisation de l'Assistant de numérisation vers un e-mail (Windows)
●
Configuration de la fonction de numérisation vers la messagerie électronique à partir du serveur Web
intégré HP (Windows)
●
Configuration de la fonctionnalité Numériser vers la messagerie électronique sur un Mac
Utilisation de l'Assistant de numérisation vers un e-mail (Windows)
Certains produits HP comprennent l'installation du pilote à partir d'un CD du logiciel. A la fin de cette
installation, vous pouvez ajouter l'option Setup Scan to Folder and Email (Configurer numérisation vers
dossier ou messagerie) Les assistants de configuration incluent les options de configuration de base.
Après l'installation, accédez à l'Assistant de configuration en cliquant sur le bouton Démarrer, puis en
sélectionnant Programmes ou Tous les programmes. Cliquez ensuite sur HP. Cliquez sur le nom du produit,
puis sur Assistant de numérisation vers un e-mail pour lancer le processus de configuration.
1.
Pour ajouter une adresse de messagerie sortante, cliquez sur le bouton Nouveau.
2.
Saisissez l'adresse électronique. Cliquez sur le bouton Next (Suivant).
3.
Dans la boîte de dialogue Nom d'affichage, saisissez le nom à afficher pour cette adresse électronique,
puis cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Pour sécuriser le profil de messagerie électronique, saisissez un code PIN à 4 chiffres.
Lorsqu'un code PIN a été associé à un profil, il doit être saisi sur le panneau de commande du produit
pour que ce dernier puisse utiliser ce profil pour envoyer un message électronique.
4.
46
Saisissez le nom ou l'adresse IP du serveur SMTP et le numéro du port de serveur SMTP. Si le serveur
SMTP sortant nécessite un niveau de sécurité supérieur pour l'authentification, cochez la case
Chapitre 6 Numérisation
FRWW
Authentification de connexion à la messagerie électronique et saisissez l'identifiant utilisateur et le
mot de passe requis. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le nom du serveur SMTP, le numéro du port de serveur SMTP
ou les informations d'authentification, contactez votre fournisseur d'accès à Internet ou de messagerie
ou votre administrateur système pour obtenir ces informations. Les noms de serveur SMTP et les noms
de port sont généralement faciles à trouver en effectuant une recherche sur Internet. Saisissez par
exemple des mots-clés du type « nom de serveur smtp gmail » ou « nom de serveur smtp yahoo » et
lancez votre recherche.
5.
Passez en revue les informations et assurez-vous que tous les paramètres sont corrects. Si vous
détectez une erreur, cliquez sur le bouton Précédent pour la corriger. Lorsque vous avez terminé,
cliquez sur le bouton Enreg. et tester pour tester la configuration et terminer l'installation.
REMARQUE : Créez d'autres profils de courrier électronique sortant pour numériser à partir de
plusieurs comptes de messagerie électronique.
Configuration de la fonction de numérisation vers la messagerie électronique à
partir du serveur Web intégré HP (Windows)
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
pour afficher
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, touchez le bouton
l'adresse IP ou le nom d'hôte.
b.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande du produit. Appuyez sur la
touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.
2.
Cliquez sur l’onglet Numériser.
3.
Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur le lien Conf. Numériser vers un e-mail.
4.
La page Conf. Numériser vers un e-mail affiche une liste des paramètres à configurer. Vous pouvez
également retrouver ces paramètres dans le volet de navigation de gauche. Pour démarrer, cliquez sur
le lien Profils de courrier électronique sortant.
5.
Sur la page Profils de courrier électronique sortant, cliquez sur le bouton Nouveau.
●
Dans la section Adresse électronique, saisissez l'adresse électronique et le nom d'affichage.
●
Dans la section Paramètres du serveur SMTP, saisissez l'adresse du serveur SMTP et le port SMTP.
Le port par défaut est déjà renseigné. Dans la plupart des cas, il n'est pas nécessaire de le
modifier.
REMARQUE : Si vous utilisez le service de messagerie électronique Google™ Gmail, cochez la
case Utilisez toujours une connexion sécurisée (SSL/TLS).
●
Dans la section Authentification SMTP, cochez la case Le serveur SMTP requiert
l'authentification des messages électroniques sortants pour configurer l'identifiant utilisateur
et le mot de passe SMTP si nécessaire.
Vous pouvez obtenir les informations sur la configuration du serveur SMTP auprès de votre
administrateur ou de votre fournisseur d'accès Internet. Si le serveur SMTP requiert une
authentification, vous devez également connaître l'identifiant utilisateur SMTP et le mot de passe
FRWW
Configurer la numérisation vers un e-mail
47
correspondant. Les noms de serveur SMTP et les noms de port sont généralement faciles à trouver
en effectuant une recherche sur Internet. Saisissez par exemple des mots-clés du type « nom de
serveur smtp gmail » ou « nom de serveur smtp yahoo ».
●
Dans la section PIN facultatif, saisissez un code PIN. Ce code vous sera demandé à chaque envoi
d'un courrier électronique à partir de l'adresse électronique.
●
Dans la section Préférences des messages électroniques, configurez les préférences des
messages.
Passez en revue toutes les informations, puis cliquez sur Enreg. et tester pour enregistrer les
informations et tester la connexion, ou sur Enreg. uniquement pour enregistrer les informations
uniquement.
6.
Pour ajouter des adresses électroniques au carnet d'adresses accessible à partir du produit, cliquez sur
le lien Carnet d'adresses électroniques et saisissez les informations requises. Vous pouvez configurer
des adresses électroniques individuelles ou des groupes d'adresses.
7.
Pour configurer les options par défaut, cliquez sur le lien Options de messagerie. Saisissez l'objet du
message électronique, le corps du texte et les autres paramètres de numérisation.
Configuration de la fonctionnalité Numériser vers la messagerie électronique sur
un Mac
1.
Ouvrez l'interface du serveur Web intégré (EWS) en suivant l'une des méthodes ci-dessous.
Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) à partir d'un navigateur Web
pour afficher
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, touchez le bouton
l'adresse IP ou le nom d'hôte.
b.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande du produit. Appuyez sur la
touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.
Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) à partir de l'utilitaire HP
48
a.
Ouvrez l'utilitaire HP en cliquant sur l'icône de l'utilitaire HP sur le Dock, ou cliquez sur le menu
Aller à, puis double-cliquez sur l'utilitaire HP.
b.
Dans l'utilitaire HP, cliquez sur Paramètres supplémentaires, puis cliquez sur Ouvrir le serveur
Web intégré ou sur Numériser vers un e-mail. L'EWS s'ouvre.
2.
Cliquez sur l’onglet Numériser.
3.
Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur le lien Conf. Numériser vers un e-mail.
4.
La page Conf. Numériser vers un e-mail affiche une liste des paramètres à configurer. Vous pouvez
également retrouver ces paramètres dans le volet de navigation de gauche. Pour démarrer, cliquez sur
le lien Profils de courrier électronique sortant.
5.
Sur la page Profils de courrier électronique sortant, cliquez sur le bouton Nouveau.
Chapitre 6 Numérisation
FRWW
●
Dans la section Adresse électronique, saisissez l'adresse électronique et le nom d'affichage.
●
Dans la section Paramètres du serveur SMTP, saisissez l'adresse du serveur SMTP et le port SMTP.
Le port par défaut est déjà renseigné. Dans la plupart des cas, il n'est pas nécessaire de le
modifier.
REMARQUE : Si vous utilisez le service de messagerie électronique Google™ Gmail, cochez la
case Utilisez toujours une connexion sécurisée (SSL/TLS).
●
Dans la section Authentification SMTP, cochez la case Le serveur SMTP requiert
l'authentification des messages électroniques sortants pour configurer l'identifiant utilisateur
et le mot de passe SMTP si nécessaire.
REMARQUE : Vous pouvez obtenir les informations sur la configuration du serveur SMTP auprès
de votre administrateur ou de votre fournisseur d'accès Internet. Si le serveur SMTP requiert une
authentification, vous devez également connaître l'identifiant utilisateur SMTP et le mot de passe
correspondant. Les noms de serveur SMTP et les noms de port sont généralement faciles à trouver
en effectuant une recherche sur Internet. Saisissez par exemple des mots-clés du type « nom de
serveur smtp gmail » ou « nom de serveur smtp yahoo ».
●
Dans la section PIN facultatif, saisissez un code PIN. Ce code vous sera demandé à chaque envoi
d'un courrier électronique à partir de l'adresse électronique.
●
Dans la section Préférences des messages électroniques, configurez les préférences des
messages.
6.
Pour ajouter des adresses électroniques au carnet d'adresses accessible à partir du produit, cliquez sur
le lien Carnet d'adresses électroniques et saisissez les informations requises. Vous pouvez configurer
des adresses électroniques individuelles ou des groupes d'adresses.
7.
Pour configurer les options par défaut, cliquez sur le lien Options de messagerie. Saisissez l'objet du
message électronique, le corps du texte et les autres paramètres de numérisation.
8.
Cliquez sur Enreg. et tester pour terminer la configuration.
REMARQUE : Créez d'autres profils de courrier électronique sortant pour numériser à partir de
plusieurs comptes de messagerie électronique.
FRWW
Configurer la numérisation vers un e-mail
49
Configuration de la numérisation pour envoi vers le dossier
réseau
Introduction
Pour utiliser cette fonctionnalité de numérisation, le produit doit être connecté à un réseau. Cette
fonctionnalité de numérisation sera disponible uniquement une fois que vous l'aurez configurée. Pour
configurer cette fonctionnalité, utilisez l'Assistant de configuration de la numérisation vers dossier réseau
(Windows), qui a été installé dans le groupe de programmes HP du produit lors de l'installation complète du
logiciel. Vous pouvez aussi utiliser le serveur Web intégré HP pour configurer ces fonctionnalités. Les
instructions suivantes présentent la procédure à suivre pour configurer la fonctionnalité en utilisant
l'Assistant de numérisation vers dossier réseau et le serveur Web intégré HP.
●
Utilisation de l'Assistant de numérisation vers dossier réseau (Windows)
●
Configuration de la fonction de numérisation pour envoi vers un dossier réseau à partir du serveur Web
intégré HP (Windows)
●
Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un dossier réseau sur un Mac
Utilisation de l'Assistant de numérisation vers dossier réseau (Windows)
Certains produits HP comprennent l'installation du pilote à partir d'un CD du logiciel. A la fin de cette
installation, vous pouvez ajouter l'option Setup Scan to Folder and Email (Configurer numérisation vers
dossier ou messagerie) Les assistants de configuration incluent les options de configuration de base.
Après l'installation, accédez à l'Assistant de configuration en cliquant sur le bouton Démarrer, puis en
sélectionnant Programmes ou Tous les programmes. Cliquez ensuite sur HP. Cliquez sur le nom du produit,
puis sur Assistant de numérisation vers dossier réseau pour lancer le processus de configuration.
1.
Pour ajouter un autre dossier réseau, cliquez sur le bouton Nouveau.
2.
Saisissez l'adresse du dossier réseau ou cliquez sur le bouton Parcourir pour localiser un dossier à
partager. Saisissez le nom d'affichage que vous voyez apparaître sur le panneau de commande. Cliquez
sur le bouton Next (Suivant).
3.
Pour partager le dossier avec d'autres utilisateurs, cochez la case correspondant à cette option. Si vous
y êtes invité, saisissez le code PIN. Cliquez sur le bouton Next (Suivant).
4.
Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe. Cliquez sur le bouton Next (Suivant).
5.
Passez en revue les informations et assurez-vous que tous les paramètres sont corrects. Si vous
détectez une erreur, cliquez sur le bouton Précédent pour la corriger. Lorsque vous avez terminé,
cliquez sur le bouton Enreg. et tester pour tester la configuration et terminer l'installation.
Configuration de la fonction de numérisation pour envoi vers un dossier réseau à
partir du serveur Web intégré HP (Windows)
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
a.
50
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, touchez le bouton
l'adresse IP ou le nom d'hôte.
Chapitre 6 Numérisation
pour afficher
FRWW
b.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande du produit. Appuyez sur la
touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.
2.
Cliquez sur l’onglet Numériser.
3.
Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur le lien Configuration du dossier réseau.
4.
Sur la page Configuration du dossier réseau, cliquez sur le bouton Nouveau.
a.
Dans la section Informations du dossier réseau, saisissez le nom d'affichage et le chemin réseau.
Si vous y êtes invité, saisissez le nom et le mot de passe d'utilisateur réseau.
REMARQUE : Le dossier réseau doit être partagé pour pouvoir utiliser cette fonction. Il peut être
partagé uniquement pour vous ou pour d'autres utilisateurs.
b.
Facultatif : Pour empêcher l'accès au dossier par des utilisateurs non autorisés, saisissez un code
PIN dans la section Sécuriser l'accès au dossier avec un code PIN. Ce code PIN devra être saisi à
chaque utilisation de la fonction de numérisation vers un dossier réseau.
c.
Dans la section Paramètres de numérisation, configurez les paramètres de numérisation selon
vos besoins.
Passez en revue toutes les informations, puis cliquez sur Enreg. et tester pour enregistrer les
informations et tester la connexion, ou sur Enreg. uniquement pour enregistrer les informations
uniquement.
Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un dossier réseau sur un Mac
1.
Ouvrez l'interface du serveur Web intégré (EWS) en suivant l'une des méthodes ci-dessous.
Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) à partir d'un navigateur Web
pour afficher
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, touchez le bouton
l'adresse IP ou le nom d'hôte.
b.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande du produit. Appuyez sur la
touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.
Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) à partir de l'utilitaire HP
FRWW
a.
Ouvrez l'utilitaire HP en cliquant sur l'icône de l'utilitaire HP sur le Dock, ou cliquez sur le menu
Aller à, puis double-cliquez sur l'utilitaire HP.
b.
Dans l'utilitaire HP, cliquez sur Paramètres supplémentaires, puis cliquez sur Ouvrir le serveur
Web intégré ou sur Numériser vers un e-mail. L'EWS s'ouvre.
2.
Cliquez sur l’onglet Numériser.
3.
Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur le lien Configuration du dossier réseau.
4.
Sur la page Configuration du dossier réseau, cliquez sur le bouton Nouveau.
Configuration de la numérisation pour envoi vers le dossier réseau
51
●
Dans la section Informations du dossier réseau, saisissez le nom d'affichage et le chemin réseau.
Si vous y êtes invité, saisissez le nom et le mot de passe d'utilisateur réseau.
●
Dans la section Sécuriser l'accès au dossier avec un code PIN, saisissez le code PIN.
REMARQUE : Vous pouvez définir un code PIN à 4 chiffres pour empêcher des personnes non
autorisées de sauvegarder des documents numérisés dans le dossier réseau. Le code PIN doit être
saisi sur le panneau de commande du produit à chaque numérisation.
●
5.
Dans la section Paramètres de numérisation, configurez les paramètres de numérisation selon
vos besoins.
Passez en revue toutes les informations, puis cliquez sur Enreg. et tester pour enregistrer les
informations et tester la connexion, ou sur Enreg. uniquement pour enregistrer les informations
uniquement.
REMARQUE :
dossier.
52
Chapitre 6 Numérisation
Pour créer des dossiers réseau supplémentaires, répétez ces étapes pour chaque
FRWW
Numériser vers e-mail
Pour numériser un fichier directement vers une adresse électronique, utilisez le panneau de commande du
produit. Le fichier numérisé est envoyé à l'adresse électronique en pièce jointe.
REMARQUE : Pour utiliser cette fonctionnalité, le produit doit être connecté à un réseau et la fonctionnalité
Numériser vers e-mail doit être configurée à l'aide de l'Assistant de configuration de la numérisation vers
dossier réseau (Windows) ou du serveur Web intégré HP.
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs sur le produit.
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Numériser.
3.
Appuyez sur l'élément Numérisation vers messagerie.
4.
Appuyez sur l'élément Envoyer un e-mail.
5.
Sélectionnez l'adresse à utiliser dans le champ De. Cela s'appelle également un « profil de courrier
électronique sortant ».
REMARQUE : Si la fonctionnalité PIN a été configurée, saisissez le code PIN, puis appuyez sur le
bouton OK. Toutefois, il n'est pas nécessaire d'utiliser un code PIN pour se servir de cette fonctionnalité.
6.
Appuyez sur le bouton A, puis choisissez l'adresse ou le groupe destinataire du fichier. Lorsque vous
avez terminé, appuyez sur le bouton Terminé.
7.
Si vous souhaitez ajouter une ligne objet, appuyez sur le bouton Objet.
8.
Appuyez sur le bouton Suivant.
9.
Le panneau de commande affiche les paramètres de numérisation.
●
Si vous souhaitez modifier un de ces paramètres, appuyez sur le bouton Paramètres, puis
procédez aux modifications souhaitées.
●
Si les paramètres sont bons, passez à l'étape suivante.
10. Appuyez sur le bouton Numériser pour démarrer la tâche de numérisation.
FRWW
Numériser vers e-mail
53
Numériser vers un dossier réseau
Pour numériser un document et l'enregistrer dans un dossier sur le réseau, utilisez le panneau de commande
du produit.
REMARQUE : Afin de pouvoir utiliser cette fonctionnalité, le produit doit être connecté à un réseau et la
fonction Numériser vers dossier réseau doit être configurée à l'aide de l'Assistant de configuration de la
numérisation vers dossier réseau (Windows) ou le serveur Web intégré HP.
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs sur le produit.
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Numériser.
3.
Appuyez sur l'élément Numériser vers dossier réseau.
4.
Dans la liste des dossiers réseau, sélectionnez le dossier dans lequel vous souhaitez envoyer le
document numérisé.
5.
Le panneau de commande affiche les paramètres de numérisation.
6.
54
●
Si vous souhaitez modifier un de ces paramètres, appuyez sur le bouton Paramètres, puis
procédez aux modifications souhaitées.
●
Si les paramètres sont bons, passez à l'étape suivante.
Appuyez sur le bouton Numériser pour démarrer la tâche de numérisation.
Chapitre 6 Numérisation
FRWW
Numériser vers une clé USB à mémoire flash
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs sur le produit.
REMARQUE : Pour obtenir de meilleurs résultats, chargez du papier petit format (format lettre, A4 ou
plus petit) avec le bord long du papier sur le côté gauche de la vitre du scanner.
2.
Insérez une clé USB dans le port USB à accès direct.
3.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Numériser.
4.
Appuyez sur l'écran Numériser vers une unité USB.
5.
Appuyez sur le bouton Numériser pour numériser et enregistrer le fichier. Le produit crée un dossier
appelé HPSCANS sur la clé USB et y enregistre le fichier au format .PDF ou .JPG en utilisant un nom de
fichier généré automatiquement.
REMARQUE :
Lorsque l'écran de résumé s'affiche, vous pouvez le toucher pour régler les paramètres.
Vous pouvez également modifier le nom du dossier.
FRWW
Numériser vers une clé USB à mémoire flash
55
56
Chapitre 6 Numérisation
FRWW
7
Télécopie
●
Configuration de l'envoi et de la réception de télécopies
●
Envoyer une télécopie
●
Création, modification et suppression des entrées de numérotation rapide
Accédez à l'adresse www.hp.com/support/colorljMFPM476 pour obtenir de l'aide complète d'HP pour votre
produit :
●
Résolution de problèmes
●
Téléchargement des mises à jour logicielles
●
Participation aux forums d'assistance
●
Informations réglementaires et sur la garantie.
Vous pouvez également vous rendre à l'adresse www.hp.com/support pour l'assistance mondiale et d'autres
produits HP.
FRWW
57
Configuration de l'envoi et de la réception de télécopies
●
Avant de commencer
●
Etape 1 : Identifier le type de connexion de votre téléphone
●
Etape 2 : Configurer le télécopieur
●
Etape 3 : Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie
●
Etape 4 : Effectuer un test de télécopie
Avant de commencer
Avant de connecter le service de télécopie, assurez-vous que le produit a été entièrement configuré.
REMARQUE : Utilisez le câble et les adaptateurs fournis avec le produit pour le raccorder à la prise
téléphonique.
REMARQUE : Dans les pays/régions qui utilisent des systèmes téléphoniques de type série, un adaptateur
est livré avec le produit. Utilisez l'adaptateur pour connecter d'autres périphériques de télécommunications à
la prise téléphonique sur laquelle est branché le produit.
Suivez les quatre étapes suivantes :
1.
Etape 1 : Identifier le type de connexion de votre téléphone à la page 58.
2.
Etape 2 : Configurer le télécopieur à la page 59.
3.
Etape 3 : Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie à la page 63.
4.
Etape 4 : Effectuer un test de télécopie à la page 65.
Etape 1 : Identifier le type de connexion de votre téléphone
Passez en revue les types de matériels et de services suivants pour déterminer la méthode de configuration à
utiliser. La méthode utilisée dépend de l'équipement et des services déjà installés sur le système
téléphonique.
REMARQUE : Ce produit est un périphérique analogique. HP recommande de relier ce produit à une ligne
téléphonique analogique dédiée.
58
●
Ligne téléphonique dédiée : le produit est le seul matériel ou service connecté à la ligne téléphonique.
●
Appels vocaux : les appels vocaux et de télécopies utilisent la même ligne téléphonique.
●
Répondeur : un répondeur prend les appels vocaux sur la ligne téléphonique qui est également utilisée
pour les appels de télécopie.
●
Messagerie vocale : un service de messagerie vocale avec abonnement utilise la même ligne
téléphonique que le télécopieur.
●
Service de sonnerie distincte : service de l'opérateur téléphonique qui permet d'associer plusieurs
numéros à une même ligne téléphonique et une sonnerie distincte à chaque numéro ; le produit détecte
la sonnerie qui lui a été attribuée et répond à l'appel.
●
Modem de l'ordinateur : un ordinateur utilise la ligne téléphonique pour se connecter à Internet via une
connexion d'accès à distance.
Chapitre 7 Télécopie
FRWW
●
Ligne DSL : service DSL (Digital Subscriber Line) de l'opérateur téléphonique. Dans certains pays/
régions, ce service est également appelé ADSL.
●
Système téléphonique PBX ou RNIS : autocommutateur téléphonique privé (Private Branch Exchange,
PBX) ou réseau numérique à intégration de services (RNIS).
●
Système téléphonique VoIP : communication vocale sur protocole Internet (VoIP) assurée par un
fournisseur de services Internet.
Etape 2 : Configurer le télécopieur
Cliquez sur le lien ci-dessous qui décrit le mieux l'environnement dans lequel le produit va envoyer et
recevoir des télécopies, puis suivez les instructions de configuration.
●
Ligne téléphonique dédiée à la page 59
●
Ligne d'appels vocaux/de télécopies partagée à la page 60
●
Ligne d'appels vocaux/de télécopies partagée avec répondeur à la page 61
REMARQUE : Le présent manuel ne couvre que trois types de connexion. Pour savoir comment connecter le
produit avec d'autres types de connexion, rendez-vous sur le site Web d'assistance de ce produit :
●
Depuis les Etats-Unis, consultez le site www.hp.com/support/colorljMFPM476.
●
En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/
région. Cliquez sur Dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher.
REMARQUE : Ce périphérique est un produit de télécopie analogique. HP recommande de relier ce produit à
une ligne téléphonique analogique dédiée. En cas d'utilisation d'un environnement numérique (tel que DSL,
PBX, RNIS ou VoIP), veillez à utiliser les filtres adaptés et à configurer correctement les paramètres
numériques. Pour plus d'informations, contactez le fournisseur de services numériques.
REMARQUE : Ne connectez pas plus de trois périphériques à la ligne téléphonique.
REMARQUE : Ce produit ne prend pas en charge la messagerie vocale.
Ligne téléphonique dédiée
Procédez comme suit pour configurer le produit sur une ligne téléphonique dédiée sans services
supplémentaires.
1.
Connectez le câble du téléphone au port du télécopieur sur le produit, puis à la prise téléphonique
murale.
REMARQUE : Dans certains pays/régions, il peut être nécessaire d'utiliser un adaptateur pour le câble
téléphonique fourni avec le produit.
REMARQUE : Sur certains produits, le port de télécopie se situe au-dessus du port téléphonique.
Reportez-vous aux icônes figurant sur le produit.
FRWW
Configuration de l'envoi et de la réception de télécopies
59
2.
3.
Configurez le produit pour qu'il réponde automatiquement aux appels de télécopie.
a.
Mettez le produit sous tension.
b.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
c.
Appuyez sur le menu Configuration de la télécopie.
d.
Appuyez sur le menu Configuration de base.
e.
Appuyez sur le paramètre Mode de réponse.
f.
Appuyez sur l'option Automatique.
.
Passez à la section Etape 3 : Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie à la page 63.
Ligne d'appels vocaux/de télécopies partagée
Procédez comme suit pour configurer le produit sur une ligne d'appels vocaux/de télécopies partagée.
1.
Débranchez tous les périphériques connectés à la prise téléphonique.
2.
Connectez le câble du téléphone au port du télécopieur sur le produit, puis à la prise téléphonique
murale.
REMARQUE : Dans certains pays/régions, il peut être nécessaire d'utiliser un adaptateur pour le câble
téléphonique fourni avec le produit.
REMARQUE : Sur certains produits, le port de télécopie se situe au-dessus du port téléphonique.
Reportez-vous aux icônes figurant sur le produit.
60
Chapitre 7 Télécopie
FRWW
3.
Retirez la prise du port de sortie de ligne téléphonique situé à l'arrière du produit, puis branchez un
téléphone à ce port.
4.
Configurez le produit pour qu'il réponde automatiquement aux appels de télécopie.
5.
a.
Mettez le produit sous tension.
b.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
c.
Appuyez sur le menu Configuration de la télécopie.
d.
Appuyez sur le menu Configuration de base.
e.
Appuyez sur le paramètre Mode de réponse, puis appuyez sur l'option Automatique.
Configurez le produit pour détecter une tonalité avant d'envoyer une télécopie.
REMARQUE :
6.
.
Cette opération empêche le produit d'envoyer une télécopie si la ligne est occupée.
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
b.
Appuyez sur le menu Configuration de la télécopie.
c.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
d.
Appuyez sur le paramètre Détecter la tonalité d'appel, puis appuyez sur Activer.
.
Passez à la section Etape 3 : Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie à la page 63.
Ligne d'appels vocaux/de télécopies partagée avec répondeur
Procédez comme suit pour configurer le produit sur une ligne d'appels vocaux/de télécopies partagée avec
répondeur.
FRWW
1.
Débranchez tous les périphériques connectés à la prise téléphonique.
2.
Retirez la prise du port de sortie de ligne téléphonique situé à l'arrière du produit.
Configuration de l'envoi et de la réception de télécopies
61
3.
Connectez le câble du téléphone au port du télécopieur sur le produit, puis à la prise téléphonique
murale.
REMARQUE : Dans certains pays/régions, il peut être nécessaire d'utiliser un adaptateur pour le câble
téléphonique fourni avec le produit.
REMARQUE : Sur certains produits, le port de télécopie se situe au-dessus du port téléphonique.
Reportez-vous aux icônes figurant sur le produit.
4.
Connectez le câble téléphonique du répondeur au port de sortie de ligne téléphonique situé à l'arrière
du produit.
REMARQUE : Connectez le répondeur directement au produit. Sinon, il risque d'enregistrer les
tonalités de télécopie provenant d'un télécopieur d'envoi et le produit risque de ne pas recevoir les
télécopies.
REMARQUE : Si le répondeur n'a pas de téléphone intégré, connectez un téléphone au port de sortie
du répondeur pour plus de commodité.
REMARQUE : Sur certains produits, le port de télécopie se situe au-dessus du port téléphonique.
Reportez-vous aux icônes figurant sur le produit.
5.
62
Configurez le paramètre Sonneries avant réponse du produit.
a.
Mettez le produit sous tension.
b.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
c.
Appuyez sur le menu Configuration de la télécopie.
d.
Appuyez sur le menu Configuration de base.
Chapitre 7 Télécopie
.
FRWW
6.
7.
e.
Appuyez sur l'option Sonneries avant réponse.
f.
Utilisez le clavier numérique sur le panneau de commande du produit pour définir le nombre de
sonneries à 5 ou plus.
g.
Appuyez sur le bouton d'accueil
Configurez le produit pour qu'il réponde automatiquement aux appels de télécopie.
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
b.
Appuyez sur le menu Configuration de la télécopie.
c.
Appuyez sur le menu Configuration de base.
d.
Appuyez sur le paramètre Mode de réponse, puis appuyez sur l'option Automatique.
e.
Appuyez sur le bouton d'accueil
.
pour revenir au menu principal.
Configurez le produit pour détecter une tonalité avant d'envoyer une télécopie.
REMARQUE :
8.
pour revenir au menu principal.
Cette opération empêche le produit d'envoyer une télécopie si la ligne est occupée.
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
.
b.
Appuyez sur le menu Configuration de la télécopie.
c.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
d.
Appuyez sur le paramètre Détecter la tonalité d'appel, puis appuyez sur le bouton Activer.
Passez à la section Etape 3 : Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie à la page 63.
Etape 3 : Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie
Configurez les paramètres de télécopie du produit en suivant l'une des méthodes indiquées ci-dessous :
●
Assistant de configuration du télécopieur HP à la page 63 (si le logiciel est installé)
●
Panneau de commande du produit à la page 64
●
HP Device Toolbox à la page 64 (si le logiciel est installé)
●
Serveur EWS HP à la page 64 (si le produit est connecté à un réseau)
REMARQUE : Aux Etats-Unis et dans de nombreux autres pays/régions, la configuration de l'heure, de la
date et des informations contenues dans l'en-tête de télécopie est obligatoire de par la loi.
Assistant de configuration du télécopieur HP
Accédez à l'Assistant de configuration du télécopieur après la configuration initiale et l'installation du logiciel
en suivant ces étapes.
FRWW
1.
Cliquez sur Démarrer, puis sur Programmes.
2.
Cliquez sur HP, sur le nom du produit, puis sur Assistant de configuration du télécopieur HP.
Configuration de l'envoi et de la réception de télécopies
63
3.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran de l'Assistant de configuration du télécopieur HP pour
configurer les paramètres du télécopieur.
4.
Passez à la section Etape 4 : Effectuer un test de télécopie à la page 65.
Panneau de commande du produit
Pour utiliser le panneau de commande afin de configurer la date, l'heure et l'en-tête de télécopie, procédez
comme suit.
1.
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration de la télécopie.
3.
Appuyez sur le menu Configuration de base.
4.
Faites défiler le menu et appuyez sur le bouton Date/heure.
5.
Sélectionnez l'horloge au format 12 heures ou 24 heures.
6.
A l'aide du clavier, entrez l'heure actuelle, puis appuyez sur le bouton OK.
.
REMARQUE : Si nécessaire, appuyez sur le bouton 123 pour afficher un clavier contenant des
caractères spéciaux.
7.
Sélectionnez le format de la date.
8.
A l'aide du clavier, entrez la date actuelle, puis appuyez sur le bouton OK.
9.
Appuyez sur le menu En-tête de télécopie.
10. Utilisez le clavier pour saisir le numéro de télécopie, puis appuyez sur le bouton OK.
REMARQUE :
Le nombre maximal de caractères pour un numéro de télécopie est de 20.
11. A l'aide du clavier, saisissez le nom ou l'en-tête de la société, puis appuyez sur le bouton OK.
REMARQUE :
Le nombre maximal de caractères pour un en-tête de télécopie est de 25.
12. Passez à la section Etape 4 : Effectuer un test de télécopie à la page 65.
HP Device Toolbox
1.
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Programmes.
2.
Cliquez sur votre groupe de produits HP, puis sur l'élément HP Device Toolbox.
3.
Cliquez sur l'onglet Télécopie.
4.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour configurer les paramètres de télécopie.
5.
Passez à la section Etape 4 : Effectuer un test de télécopie à la page 65.
Serveur EWS HP
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
a.
64
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, touchez le bouton
l'adresse IP ou le nom d'hôte.
Chapitre 7 Télécopie
pour afficher
FRWW
b.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande du produit. Appuyez sur la
touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.
2.
Cliquez sur l'onglet Télécopie.
3.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour configurer les paramètres de télécopie.
4.
Passez à la section Etape 4 : Effectuer un test de télécopie à la page 65.
Etape 4 : Effectuer un test de télécopie
Exécutez un test de télécopie afin de vous assurer que le télécopieur est correctement configuré.
FRWW
.
1.
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Faites défiler les menus et choisissez Service.
3.
Appuyez sur le menu Service télécopie.
4.
Appuyez sur l'option Lancer test télécopie. Le produit imprime un rapport de test.
5.
Consultez le rapport.
●
Si le rapport indique que le test est réussi, le produit est prêt à envoyer et recevoir des télécopies.
●
Si le rapport indique que le test a échoué, consultez-le pour savoir comment résoudre le
problème. La liste de contrôle de dépannage contient plus d'informations sur la résolution des
problèmes de télécopie.
Configuration de l'envoi et de la réception de télécopies
65
Envoyer une télécopie
●
Télécopie à partir du scanner à plat
●
Télécopier depuis le chargeur de documents
●
Utilisation des numéros rapides et de groupe
●
Envoyer une télécopie à partir du logiciel
●
Envoi d'une télécopie à partir d'un logiciel tiers, par exemple Microsoft Word
Télécopie à partir du scanner à plat
66
1.
Placez le document face vers le bas sur la vitre du
scanner.
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande,
appuyez sur le bouton Télécopie.
3.
Utilisez le clavier pour saisir le numéro de
télécopie.
4.
Appuyez sur le bouton Démarrer télécopie.
5.
Le produit vous invite à confirmer que l'envoi se
fait à partir de la vitre du scanner. Appuyez sur le
bouton Oui.
6.
Le produit vous invite à charger la première page.
Appuyez sur le bouton OK.
7.
Le produit numérise la première page puis vous
invite à charger une autre page. Si le document
comporte plusieurs pages, appuyez sur le bouton
Oui. Poursuivez ce processus jusqu'à ce que vous
ayez numérisé toutes les pages.
8.
Lorsque vous avez numérisé la dernière page,
appuyez sur le bouton Non lorsque vous y êtes
invité. Le produit envoie la télécopie.
Chapitre 7 Télécopie
FRWW
Télécopier depuis le chargeur de documents
1.
Insérez les originaux dans le chargeur de
documents face vers le haut.
ATTENTION : Pour éviter d'endommager le
produit, n'utilisez pas d'originaux comportant du
ruban de correction, du correcteur liquide, des
trombones ou des agrafes. Ne chargez pas non
plus des photographies, des originaux de petite
taille ou fragiles dans le chargeur de documents.
2.
Réglez les guides de papier jusqu'à ce qu'ils
reposent sur le bord du papier.
3.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande,
appuyez sur le bouton Télécopie.
4.
Utilisez le clavier pour saisir le numéro de
télécopie.
5.
Appuyez sur le bouton Démarrer télécopie.
Utilisation des numéros rapides et de groupe
REMARQUE : Les entrées de répertoire doivent être configurées à l'aide du menu Télécopie avant de
pouvoir utiliser le répertoire pour envoyer des télécopies.
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner ou
dans le chargeur de documents.
FRWW
Envoyer une télécopie
67
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande,
appuyez sur le bouton Télécopie.
3.
Sur le clavier, appuyez sur l'icône du répertoire
de télécopie.
4.
Appuyez sur le nom d'une entrée individuelle ou
d'une entrée de groupe que vous voulez utiliser.
5.
Appuyez sur le bouton Démarrer télécopie.
Envoyer une télécopie à partir du logiciel
La procédure d'envoi d'une télécopie varie en fonction de vos spécifications. Voici les étapes les plus
courantes :
1.
Cliquez sur Démarrer, sur Programmes (ou sur Tous les programmes dans Windows XP), puis sur HP.
2.
Cliquez sur le nom du produit, puis sur Envoyer télécopie. Le logiciel de télécopie s'ouvre.
3.
Saisissez le numéro de télécopie d’un ou de plusieurs destinataires.
4.
Chargez le document dans le chargeur de documents.
5.
Cliquez sur Envoyer maintenant.
Envoi d'une télécopie à partir d'un logiciel tiers, par exemple Microsoft Word
68
1.
Ouvrez un document dans un programme tiers.
2.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur Imprimer.
3.
Sélectionnez le pilote d'impression des télécopies dans la liste déroulante des pilotes d'impression. Le
logiciel de télécopie s'ouvre.
4.
Saisissez le numéro de télécopie d’un ou de plusieurs destinataires.
5.
Incluez toutes les pages chargées sur le produit. Cette étape est facultative.
6.
Cliquez sur Envoyer maintenant.
Chapitre 7 Télécopie
FRWW
Création, modification et suppression des entrées de
numérotation rapide
Vous pouvez stocker les numéros de télécopie que vous marquez le plus souvent (jusqu'à 120 entrées) sous
forme de numéros individuels ou de groupes de numéros de télécopie.
●
Utilisation du panneau de commande pour créer et modifier le répertoire de télécopies
●
Utiliser les données d'annuaire à partir d'autres programmes
●
Supprimer les entrées du répertoire
Utilisation du panneau de commande pour créer et modifier le répertoire de
télécopies
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Télécopie.
2.
Appuyez sur le bouton Menu Télécopie.
3.
Appuyez sur le bouton Configuration du répertoire.
4.
Appuyez sur le bouton Configuration individuelle ou Configuration groupée pour créer une entrée de
numérotation rapide.
5.
Appuyez sur un bouton non affecté de la liste.
6.
A l'aide du clavier, saisissez un nom pour l'entrée, puis appuyez sur le bouton OK.
7.
A l'aide du clavier, saisissez le numéro de télécopie correspondant à l'entrée, puis appuyez sur le bouton
OK.
Utiliser les données d'annuaire à partir d'autres programmes
ASTUCE : Pour pouvoir importer un annuaire d'un autre programme, vous devez au préalable utiliser la
fonction d'exportation dans ce dernier.
HP Device Toolbox peut importer les coordonnées à partir des répertoires téléphoniques logiciels suivants.
●
Microsoft Outlook
●
Lotus Notes
●
Microsoft Outlook Express
●
Un répertoire qui a déjà été exporté à partir d'un logiciel Device Toolbox d'un autre produit HP
Supprimer les entrées du répertoire
Vous pouvez supprimer toutes les entrées du répertoire programmées dans le produit.
ATTENTION :
FRWW
Une fois les entrées supprimées, vous ne pouvez plus les récupérer.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Télécopie.
2.
Appuyez sur le bouton Menu Télécopie.
3.
Appuyez sur le bouton Configuration du Répertoire.
Création, modification et suppression des entrées de numérotation rapide
69
70
4.
Appuyez sur le bouton Supprimer l'entrée. Pour supprimer toutes les entrées, appuyez sur le bouton
Supprimer toutes les entrées.
5.
Appuyez sur l'entrée à supprimer.
6.
Appuyez sur le bouton OK pour confirmer la suppression.
Chapitre 7 Télécopie
FRWW
8
Gérer le produit
●
Utiliser les applications Services Web HP
●
Modification du type de connexion du produit (Windows)
●
HP Device Toolbox (Windows)
●
HP Utility pour Mac OS X
●
Utilisation du logiciel HP Web Jetadmin
●
Configurer les paramètres réseau IP
●
Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows)
●
Configuration avancée avec l'utilitaire HP pour Mac OS X
●
HP Web Jetadmin
●
Caractéristiques de sécurité du produit
●
Paramètres d'économie d'encre
●
Mettre le micrologiciel à jour
Accédez à l'adresse www.hp.com/support/colorljMFPM476 pour obtenir de l'aide complète d'HP pour votre
produit :
●
Résolution de problèmes
●
Téléchargement des mises à jour logicielles
●
Participation aux forums d'assistance
●
Informations réglementaires et sur la garantie.
Vous pouvez également vous rendre à l'adresse www.hp.com/support pour l'assistance mondiale et d'autres
produits HP.
FRWW
71
Utiliser les applications Services Web HP
Plusieurs applications innovantes sont disponibles pour ce produit ; vous pouvez les télécharger directement
sur Internet. Pour plus d'informations et pour télécharger ces applications, accédez au site Web
HP Connected à l'adresse www.hpconnected.com.
Pour qu'il soit possible d'utiliser cette fonction, le produit doit être connecté à un ordinateur ou un réseau
ayant accès à Internet. Les services Web HP doivent être activés sur le produit. Pour activer ces services,
procédez comme suit :
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Services Web
2.
Appuyez sur le bouton Activer les services Web.
.
Lorsque vous avez téléchargé une application du site Web HP Connected, elle est disponible dans le
menu Applications sur le panneau de commande du produit. Ce processus active à la fois les services Web HP
et le menu Applications.
72
Chapitre 8 Gérer le produit
FRWW
Modification du type de connexion du produit (Windows)
Si vous utilisez déjà le produit et souhaitez changer la manière dont il est connecté, modifiez la connexion via
le raccourci Reconfigurer votre périphérique HP, situé sur votre bureau. Vous pouvez, par exemple,
reconfigurer le produit pour utiliser une autre adresse sans fil, pour le connecter à un réseau câblé ou sans fil,
ou pour passer d'une connexion réseau à une connexion USB. Vous pouvez modifier la configuration sans
insérer le CD du produit. Une fois que vous avez sélectionné le type de connexion souhaité, le programme
accède directement à la partie de la procédure d'installation du produit qu'il convient de modifier.
FRWW
Modification du type de connexion du produit (Windows)
73
HP Device Toolbox (Windows)
Utilisez HP Device Toolbox pour Windows pour vérifier l'état du produit ou pour afficher ou modifier les
paramètres du produit depuis votre ordinateur. Cet outil ouvre le serveur Web intégré HP pour le produit.
REMARQUE : Cet outil est disponible uniquement si vous avez installé la version complète lors de
l'installation du produit. Selon la manière dont le produit est connecté au réseau, certaines fonctionnalités
peuvent ne pas être disponibles.
74
1.
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Programmes.
2.
Cliquez sur votre groupe de produits HP, puis sur l'élément HP Device Toolbox.
Onglet ou section
Description
Onglet Page d'accueil
●
Fournit des informations sur le
produit, son état et sa configuration.
Etat du périphérique : affiche l’état du produit et indique la durée de vie restante
approximative des consommables HP.
●
Etat des consommables : indique le pourcentage approximatif de la durée de vie
restante des consommables HP. La durée de vie restante réelle du consommable peut
varier. Veillez à toujours disposer d'un consommable de remplacement afin de pouvoir
en changer en temps voulu. Il n'est nécessaire de remplacer le consommable que si la
qualité d'impression n'est plus acceptable.
●
Configuration du périphérique : indique les informations qui se trouvent sur la page de
configuration du produit.
●
Synthèse réseau : présente les informations qui se trouvent sur la page de configuration
réseau du produit.
●
Rapports : imprimez les pages de configuration et d'état des consommables générées
par le produit.
●
Journal des événements : Affiche la liste des événements et des erreurs du produit.
Chapitre 8 Gérer le produit
FRWW
Onglet ou section
Description
Onglet Système
●
Permet de configurer le produit
depuis votre ordinateur.
Informations sur le produit : fournit des informations de base sur le produit et la
société.
●
Config. papier : modifiez les paramètres de gestion du papier par défaut du produit.
●
Qualité d'impression : modifiez les paramètres de qualité d'impression par défaut du
produit.
●
Console EcoSMART : modifiez les délais par défaut avant passage au mode veille ou mise
hors tension automatique. Configurez les événements qui font sortir le produit de l'état
de veille.
●
Types de papier : configurez les modes d'impression correspondant aux types de papier
acceptés par le produit.
●
Configuration système : modifiez les paramètres système par défaut pour le produit.
●
Service : effectuez la procédure de nettoyage du produit.
●
Enregistrement et restauration : permet d'enregistrer sur un ordinateur les paramètres
actuels du produit sous la forme d'un fichier. Utilisez ce fichier pour charger ces
paramètres dans un autre produit ou pour restaurer les paramètres ultérieurement sur
le même produit.
●
Administration : définissez ou modifiez le mot de passe du produit. Activez ou
désactivez des fonctionnalités du produit.
REMARQUE : L'onglet Système peut être protégé par mot de passe. Si ce produit est situé
sur un réseau, consultez toujours l'administrateur avant de modifier les paramètres de cet
onglet.
Onglet Imprimer
●
Vous permet de modifier les
paramètres d'impression par défaut
depuis votre ordinateur.
Impression : Modifier les paramètres d'impression par défaut du produit, comme le
nombre de copies et l'orientation du papier. Ces options sont également disponibles via
le panneau de commande.
●
PCL5c : Afficher et modifier les paramètres PCL5c.
●
PostScript : Allumer ou éteindre la fonctionnalité Erreurs d'impression PS.
Onglet Numériser
Onglet Réseau
Vous permet de modifier les
paramètres réseau de votre
ordinateur.
FRWW
Configurez les fonctionnalités Numériser vers dossier réseau et Numérisation vers
messagerie.
●
Configuration de dossier réseau : configurez les dossiers sur le réseau vers lesquels le
produit peut enregistrer les fichiers numérisés.
●
Configuration de la fonction Numérisation vers messagerie : lancez la procédure de
configuration de la fonctionnalité Numérisation vers messagerie.
●
Profils de courrier électronique sortant : définissez l'adresse de messagerie qui
apparaîtra dans le champ « De : » des messages électroniques envoyés depuis le produit.
Configurez les informations du serveur SMTP.
●
Carnet d'adresses électroniques : ajoutez et supprimez des entrées dans le carnet
d'adresses électroniques.
●
Options de messagerie électronique : configurez un objet et un corps de message par
défaut. Configurez les paramètres par défaut pour les messages électroniques.
Cet onglet permet aux administrateurs réseau de contrôler les paramètres réseau du produit
lorsque ce dernier est connecté à un réseau IP. Il permet également à l'administrateur du
réseau de configurer la fonctionnalité directe sans fil. Cet onglet ne s'affiche pas si le produit
est directement connecté à un ordinateur.
HP Device Toolbox (Windows)
75
76
Onglet ou section
Description
Onglet Services Web HP
Utilisez cet onglet pour définir et utiliser différents outils Web avec le produit.
onglet HP Smart Install
Utilisez cet onglet pour désactiver l'installation intelligente HP ou pour télécharger et installer
le logiciel du produit.
Chapitre 8 Gérer le produit
FRWW
HP Utility pour Mac OS X
Utilisez HP Utility pour Mac OS X pour connaître l'état du produit, ou afficher ou modifier les paramètres du
produit depuis votre ordinateur.
Vous pouvez utiliser HP Utility lorsque le produit est connecté à l'aide d'un câble USB ou est connecté à un
réseau TCP/IP.
Ouvrir l'utilitaire HP
1.
Sur l'ordinateur, ouvrez le menu Pomme , cliquez sur le menu Préférences système, puis cliquez sur
l'icône de télécopie et d'impression ou l'icône de numérisation et d'impression.
2.
Sélectionnez le produit sur le côté gauche de la fenêtre.
3.
Cliquez sur le bouton Options et consommables.
4.
Cliquez sur l’onglet Utilitaire.
5.
Cliquez sur le bouton Ouvrir l'utilitaire d'impression.
Caractéristiques de HP Utility
La barre d'outils HP Utility se trouve en haut de chaque page. Elle comprend les éléments suivants :
●
Périphériques : cliquez sur ce bouton pour afficher ou masquer les produits Mac détectés par HP Utility
dans le panneau Imprimantes sur le côté gauche de l'écran.
●
Tous les paramètres : cliquez sur ce bouton pour revenir à la page principale d'HP Utility.
●
Assistance HP : cliquez sur ce bouton pour ouvrir un navigateur et accéder au site Web d'assistance HP
pour le produit.
●
Consommables : cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web HP SureSupply.
●
Enregistrement : cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web d'enregistrement HP.
●
Recyclage : cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web du programme de recyclage HP Planet
Partners.
HP Utility est constitué de pages que vous pouvez ouvrir en cliquant dans la liste Tous les paramètres. Le
tableau suivant décrit les tâches que vous pouvez exécuter à partir d'HP Utility.
FRWW
Menu
Elément
Description
Informations et assistance
Etat des consommables
Indique l'état des consommables du produit et contient des liens
vers des sites de commande de consommables en ligne.
Informations relatives au
périphérique
Affiche des informations sur le produit actuellement sélectionné,
telles que l'identifiant de service du produit (si un identifiant est
attribué), la version du micrologiciel, le numéro de série et
l'adresse IP.
HP Utility pour Mac OS X
77
Menu
Paramètres de l’imprimante
Elément
Description
Téléchargement de fichiers
Permet le transfert de fichiers de l'ordinateur au produit. Vous
pouvez envoyer les types de fichier suivants :
●
Langage de commande d'imprimante HP LaserJet (.prn)
●
Portable Document Format (.pdf)
●
PostScript (.ps)
●
Texte (.txt)
HP Connected
Permet l'accès au site Web HP Connected.
Téléchargement de polices
Télécharge les polices depuis votre ordinateur sur le produit.
Auto-Off
Permet de configurer le produit pour qu'il s'éteigne
automatiquement après une période d'inactivité. Vous pouvez
régler délai (en minutes) après lequel le périphérique s'éteint.
Paramètres réseau
Permet de configurer les paramètres réseau, tels que les
paramètres IPv4 et IPv6, les paramètres Bonjour et autres
paramètres.
Gestion des consommables
Permet de configurer le comportement du produit lorsque les
consommables approchent de la fin de leur durée de vie restante
estimée.
Configuration des bacs
Permet de modifier le format et le type de papier pour chaque
bac.
Paramètres supplémentaires
Ouvre le serveur Web intégré HP du produit.
REMARQUE :
Informations
Centre de messagerie
Affiche les événements d'erreur survenus sur le produit.
Paramètres de numérisation
Numérisation vers messagerie
Ouvre la page du serveur Web intégré HP (SWI) pour configurer
les paramètres de numérisation vers le courrier électronique.
REMARQUE :
Numérisation pour envoi vers
le dossier réseau
Chapitre 8 Gérer le produit
les connexions USB ne sont pas prises en charge.
Ouvre la page du serveur Web intégré HP (SWI) pour configurer
les paramètres de numérisation vers un dossier réseau.
REMARQUE :
78
les connexions USB ne sont pas prises en charge.
les connexions USB ne sont pas prises en charge.
FRWW
Utilisation du logiciel HP Web Jetadmin
HP Web Jetadmin est un outil primé leader sur le marché qui permet de gérer efficacement une grande
variété de produits HP en réseau, notamment des imprimantes, des produits multifonction et des
télénumériseurs. Cette solution unique vous permet d'installer, de surveiller, d'entretenir, de dépanner et de
sécuriser à distance votre environnement d'impression et d'imagerie, ce qui améliore finalement la
productivité de votre entreprise en vous aidant à gagner du temps, à contrôler les coûts et à protéger votre
investissement.
Des mises à niveau de HP Web Jetadmin sont régulièrement proposées pour pouvoir prendre en charge les
fonctions spécifiques du produit. Consultez le site www.hp.com/go/webjetadmin et cliquez sur le lien AutoAssistance et Documentation pour en savoir plus sur les mises à niveau.
FRWW
Utilisation du logiciel HP Web Jetadmin
79
Configurer les paramètres réseau IP
●
Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante
●
Affichage ou modification des paramètres réseau
●
Renommer le produit sur le réseau
●
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande
Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante
HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car il s'agit d'une fonction des systèmes d’exploitation
Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Rendez-vous sur le site Web de Microsoft :
www.microsoft.com.
Affichage ou modification des paramètres réseau
Utilisez le serveur Web intégré HP pour afficher ou modifier les paramètres de configuration IP.
1.
2.
Ouvrez le serveur EWS HP :
pour afficher
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, touchez le bouton
l'adresse IP ou le nom d'hôte.
b.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande du produit. Appuyez sur la
touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.
Cliquez sur l'onglet Réseau pour obtenir les informations sur le réseau. Modifiez les paramètres si
nécessaire.
Renommer le produit sur le réseau
Si vous voulez renommer le produit sur un réseau afin de l'identifier de manière univoque, utilisez le serveur
Web intégré HP.
1.
2.
80
Ouvrez le serveur EWS HP :
pour afficher
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, touchez le bouton
l'adresse IP ou le nom d'hôte.
b.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande du produit. Appuyez sur la
touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.
Ouvrez l’onglet Système.
Chapitre 8 Gérer le produit
FRWW
3.
Sur la page Informations sur l'appareil, le nom du produit par défaut se trouve dans le champ Etat de
l'appareil. Vous pouvez modifier ce nom pour identifier le produit de manière univoque.
REMARQUE :
4.
Les autres champs de cette page sont facultatifs.
Cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer les modifications.
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande
Utilisez le panneau de commande pour définir manuellement une adresse IPv4, un masque de sous-réseau et
une passerelle par défaut.
FRWW
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Faites défiler les menus et choisissez Configuration réseau.
3.
Sélectionnez le menu Config. TCP/IP, puis appuyez sur le bouton Manuel.
4.
Saisissez l'adresse IP à l'aide du clavier de l'écran tactile, puis appuyez sur le bouton OK. Appuyez sur le
bouton Oui pour confirmer.
5.
Saisissez le masque de sous-réseau à l'aide du clavier de l'écran tactile, puis appuyez sur le bouton OK.
Appuyez sur le bouton Oui pour confirmer.
6.
Saisissez la passerelle par défaut à l'aide du clavier de l'écran tactile, puis appuyez sur le bouton OK.
Appuyez sur le bouton Oui pour confirmer.
.
Configurer les paramètres réseau IP
81
Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et
HP Device Toolbox (Windows)
Utilisez le serveur Web intégré HP pour gérer les fonctions d'impression depuis votre ordinateur plutôt que
depuis le panneau de commande du produit.
●
Afficher les informations sur l'état de l'imprimante
●
Déterminer la durée de vie restante de tous les consommables et commander de nouveaux
consommables
●
Afficher et modifier la configuration des bacs
●
Afficher et modifier la configuration du menu du panneau de commande du produit
●
Afficher et imprimer des pages internes
●
Recevoir les notifications concernant les événements relatifs au produit et aux consommables
●
Afficher et modifier la configuration du réseau
Le serveur Web intégré HP fonctionne lorsque le produit est connecté à un réseau IP. Il ne prend pas en
charge les connexions produit IPX. L’accès à Internet n’est pas nécessaire pour ouvrir et utiliser le serveur
Web intégré HP.
Lorsque le produit est connecté au réseau, le serveur Web intégré HP est disponible automatiquement.
REMARQUE : L'utilitaire HP Device Toolbox est disponible uniquement si vous avez installé la version
complète lors de l'installation du produit. Selon la manière dont le produit est connecté au réseau, certaines
fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles.
REMARQUE : Le serveur Web intégré HP n'est pas accessible au-delà du pare-feu de réseau.
Ouverture du serveur Web intégré HP à partir du menu Démarrer
1.
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Programmes.
2.
Cliquez sur votre groupe de produits HP, puis sur l'élément HP Device Toolbox.
Ouverture du serveur Web intégré HP à partir d'un navigateur Web
82
pour afficher
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, touchez le bouton
l'adresse IP ou le nom d'hôte.
2.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur le panneau de commande du produit. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de
l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.
Chapitre 8 Gérer le produit
FRWW
Onglet ou section
Description
Onglet Page d'accueil
●
Fournit des informations sur le
produit, son état et sa configuration.
Etat du périphérique : affiche l’état du produit et indique la durée de vie restante
approximative des consommables HP.
●
Etat des consommables : indique le pourcentage approximatif de la durée de vie
restante des consommables HP. La durée de vie restante réelle du consommable peut
varier. Veillez à toujours disposer d'un consommable de remplacement afin de pouvoir
en changer en temps voulu. Il n'est nécessaire de remplacer le consommable que si la
qualité d'impression n'est plus acceptable.
●
Configuration du périphérique : indique les informations qui se trouvent sur la page de
configuration du produit.
●
Synthèse réseau : présente les informations qui se trouvent sur la page de configuration
réseau du produit.
●
Rapports : imprimez les pages de configuration et d'état des consommables générées
par le produit.
●
Journal des événements : Affiche la liste des événements et des erreurs du produit.
Onglet Système
●
Permet de configurer le produit
depuis votre ordinateur.
Informations sur le produit : fournit des informations de base sur le produit et la
société.
●
Config. papier : modifiez les paramètres de gestion du papier par défaut du produit.
●
Qualité d'impression : modifiez les paramètres de qualité d'impression par défaut du
produit.
●
Console EcoSMART : modifiez les délais par défaut avant passage au mode veille ou mise
hors tension automatique. Configurez les événements qui font sortir le produit de l'état
de veille.
●
Types de papier : configurez les modes d'impression correspondant aux types de papier
acceptés par le produit.
●
Configuration système : modifiez les paramètres système par défaut pour le produit.
●
Service : effectuez la procédure de nettoyage du produit.
●
Enregistrement et restauration : permet d'enregistrer sur un ordinateur les paramètres
actuels du produit sous la forme d'un fichier. Utilisez ce fichier pour charger ces
paramètres dans un autre produit ou pour restaurer les paramètres ultérieurement sur
le même produit.
●
Administration : définissez ou modifiez le mot de passe du produit. Activez ou
désactivez des fonctionnalités du produit.
REMARQUE : L'onglet Système peut être protégé par mot de passe. Si ce produit est situé
sur un réseau, consultez toujours l'administrateur avant de modifier les paramètres de cet
onglet.
FRWW
Onglet Imprimer
●
Vous permet de modifier les
paramètres d'impression par défaut
depuis votre ordinateur.
Impression : Modifier les paramètres d'impression par défaut du produit, comme le
nombre de copies et l'orientation du papier. Ces options sont également disponibles via
le panneau de commande.
●
PCL5c : Afficher et modifier les paramètres PCL5c.
●
PostScript : Allumer ou éteindre la fonctionnalité Erreurs d'impression PS.
Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows)
83
Onglet ou section
Description
Onglet Télécopie
●
Options de réception : configurez la prise en charge des télécopies entrantes par le
produit.
●
Répertoire : ajoutez, modifiez ou supprimez des entrées dans le répertoire du
télécopieur.
●
Liste télécop. indésirables : définissez les numéros de télécopie ne pouvant pas envoyer
de télécopies au produit.
●
Journal des activités de télécopie : analysez l'activité de télécopie récente du produit.
(produits de télécopie uniquement)
Onglet Numériser
(produits multifonctions (MFP)
uniquement)
Onglet Réseau
(appareils connectés à un réseau
uniquement)
Configurez les fonctionnalités Numériser vers dossier réseau et Numérisation vers
messagerie.
●
Configuration de dossier réseau : configurez les dossiers sur le réseau vers lesquels le
produit peut enregistrer les fichiers numérisés.
●
Configuration de la fonction Numérisation vers messagerie : lancez la procédure de
configuration de la fonctionnalité Numérisation vers messagerie.
●
Profils de courrier électronique sortant : définissez l'adresse de messagerie qui
apparaîtra dans le champ « De : » des messages électroniques envoyés depuis le produit.
Configurez les informations du serveur SMTP.
●
Carnet d'adresses électroniques : ajoutez et supprimez des entrées dans le carnet
d'adresses électroniques.
●
Options de messagerie électronique : configurez un objet et un corps de message par
défaut. Configurez les paramètres par défaut pour les messages électroniques.
Cet onglet permet aux administrateurs réseau de contrôler les paramètres réseau du produit
lorsque ce dernier est connecté à un réseau IP. Il permet également à l'administrateur du
réseau de configurer la fonctionnalité directe sans fil. Cet onglet ne s'affiche pas si le produit
est directement connecté à un ordinateur.
Vous permet de modifier les
paramètres réseau de votre
ordinateur.
84
Onglet Services Web HP
Utilisez cet onglet pour définir et utiliser différents outils Web avec le produit.
onglet HP Smart Install
Utilisez cet onglet pour désactiver l'installation intelligente HP ou pour télécharger et installer
le logiciel du produit.
Chapitre 8 Gérer le produit
FRWW
Configuration avancée avec l'utilitaire HP pour Mac OS X
Utilisez HP Utility pour Mac OS X pour connaître l'état du produit, ou afficher ou modifier les paramètres du
produit depuis votre ordinateur.
Vous pouvez utiliser HP Utility lorsque le produit est connecté à l'aide d'un câble USB ou est connecté à un
réseau TCP/IP.
Ouvrir l'utilitaire HP
1.
Sur l'ordinateur, ouvrez le menu Pomme , cliquez sur le menu Préférences système, puis cliquez sur
l'icône de télécopie et d'impression ou l'icône de numérisation et d'impression.
2.
Sélectionnez le produit sur le côté gauche de la fenêtre.
3.
Cliquez sur le bouton Options et consommables.
4.
Cliquez sur l’onglet Utilitaire.
5.
Cliquez sur le bouton Ouvrir l'utilitaire d'impression.
Caractéristiques de HP Utility
La barre d'outils HP Utility se trouve en haut de chaque page. Elle comprend les éléments suivants :
●
Périphériques : cliquez sur ce bouton pour afficher ou masquer les produits Mac détectés par HP Utility
dans le panneau Imprimantes sur le côté gauche de l'écran.
●
Tous les paramètres : cliquez sur ce bouton pour revenir à la page principale d'HP Utility.
●
Assistance HP : cliquez sur ce bouton pour ouvrir un navigateur et accéder au site Web d'assistance HP
pour le produit.
●
Consommables : cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web HP SureSupply.
●
Enregistrement : cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web d'enregistrement HP.
●
Recyclage : cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web du programme de recyclage HP Planet
Partners.
HP Utility est constitué de pages que vous pouvez ouvrir en cliquant dans la liste Tous les paramètres. Le
tableau suivant décrit les tâches que vous pouvez exécuter à partir d'HP Utility.
FRWW
Menu
Description
Informations et assistance
●
Etat des consommables : Indique l'état des consommables du produit et contient
des liens vers des sites de commande de consommables en ligne.
●
Informations sur le produit : Affiche des informations sur le produit actuellement
sélectionné, telles que l'identifiant de service du produit (si un identifiant est
attribué), la version du micrologiciel, le numéro de série et l'adresse IP.
●
Téléchargement de fichiers : Permet le transfert de fichiers de l'ordinateur au
produit. Vous pouvez envoyer les types de fichier suivants :
◦
Langage de commande d'imprimante HP LaserJet (.prn)
◦
Portable Document Format (.pdf)
Configuration avancée avec l'utilitaire HP pour Mac OS X
85
Menu
Paramètres de l’imprimante
Description
◦
PostScript (.ps)
◦
Texte (.txt)
●
HP Connected : Permet l'accès au site Web HP Connected.
●
Téléchargement de polices : Télécharge les polices depuis votre ordinateur sur le
produit.
●
Auto-Off : Permet de configurer le produit pour qu'il s'éteigne automatiquement
après une période d'inactivité. Vous pouvez régler délai (en minutes) après lequel
le périphérique s'éteint.
●
Paramètres de réseau : Permet de configurer les paramètres réseau, tels que les
paramètres IPv4 et IPv6, les paramètres Bonjour et autres paramètres.
●
Gestion des consommables : Permet de configurer le comportement du produit
lorsque les consommables approchent de la fin de leur durée de vie restante
estimée.
●
Configuration des bacs : Permet de modifier le format et le type de papier pour
chaque bac.
●
Paramètres supplémentaires : Ouvre le serveur Web intégré HP du produit.
REMARQUE :
Informations
Centre de messagerie : Affiche les événements d'erreur survenus sur le produit.
Paramètres de télécopie
●
Paramètres de télécopie de base : Permet de configurer les champs dans l'en-tête
de télécopie, ainsi que le mode de réponse du produit aux appels entrants.
●
Blocage des publicités non sollicitées par télécopie : Permet de stocker les
numéros de télécopies que vous souhaitez bloquer.
●
Retransmission de télécopie : Permet de configurer le produit de façon à
transférer les télécopies entrantes vers un autre numéro.
●
Journaux de télécopie : Affiche les journaux de toutes les télécopies.
●
Numéros de télécopie abrégés : Permet d'ajouter des numéros rapides à la liste.
Paramètres de numérisation
●
(produits multifonctions (MFP)
uniquement)
Numériser vers un e-mail : Ouvre la page du serveur Web intégré HP (SWI) pour
configurer les paramètres de numérisation vers le courrier électronique.
●
Numériser vers dossier réseau : Ouvre la page du serveur Web intégré HP (SWI)
pour configurer les paramètres de numérisation vers un dossier réseau.
(modèles télécopie uniquement)
REMARQUE :
86
Les connexions USB ne sont pas prises en charge.
Chapitre 8 Gérer le produit
Les connexions USB ne sont pas prises en charge.
FRWW
HP Web Jetadmin
HP Web Jetadmin est un outil primé leader sur le marché qui permet de gérer efficacement une grande
variété de produits HP en réseau, notamment des imprimantes, des produits multifonction et des
télénumériseurs. Cette solution unique vous permet d'installer, de surveiller, d'entretenir, de dépanner et de
sécuriser à distance votre environnement d'impression et d'imagerie, ce qui améliore finalement la
productivité de votre entreprise en vous aidant à gagner du temps, à contrôler les coûts et à protéger votre
investissement.
Des mises à niveau de HP Web Jetadmin sont régulièrement proposées pour pouvoir prendre en charge les
fonctions spécifiques du produit. Consultez le site www.hp.com/go/webjetadmin et cliquez sur le lien AutoAssistance et Documentation pour en savoir plus sur les mises à niveau.
FRWW
HP Web Jetadmin
87
Caractéristiques de sécurité du produit
Le produit prend en charge des normes de sécurité et des protocoles recommandés qui aident à sécuriser le
produit et à protéger les informations critiques présentes sur le réseau. Ces normes et protocoles simplifient
également le contrôle et la maintenance du produit.
Pour plus d'informations sur les solutions d'imagerie et d'impression sécurisées HP, rendez-vous à l'adresse
suivante : www.hp.com/go/secureprinting. Ce site Web propose des liens vers des livres blancs et FAQ sur les
fonctions de sécurité.
Définition ou modification du mot de passe du produit à l'aide du serveur Web
intégré HP
Utilisez le serveur Web intégré HP pour définir un mot de passe ou modifier un mot de passe existant d'un
produit du réseau.
1.
2.
Ouvrez le serveur EWS HP :
pour afficher
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, touchez le bouton
l'adresse IP ou le nom d'hôte.
b.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande du produit. Appuyez sur la
touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.
Cliquez sur l'onglet Système, puis sur le lien Sécurité du produit ou Administration.
REMARQUE : Si un mot de passe a déjà été défini, vous êtes invité à le saisir. Saisissez le mot de passe,
puis cliquez sur le bouton Appliquer.
3.
Saisissez le nouveau mot de passe dans les champs Mot de passe et Confirmer le mot de passe.
4.
Au bas de la fenêtre, cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer le mot de passe.
REMARQUE : Pour les produits connectés à l'aide d'un câble USB à un ordinateur Windows, utilisez
l'utilitaire HP Device Toolbox pour modifier le mot de passe du produit :
88
1.
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Programmes.
2.
Cliquez sur votre groupe de produits HP, puis sur l'élément HP Device Toolbox.
3.
Cliquez sur l’onglet Système.
4.
Cliquez sur Administration, puis trouvez la zone dans laquelle modifier le mot de passe.
Chapitre 8 Gérer le produit
FRWW
Paramètres d'économie d'encre
●
Imprimer avec EconoMode
●
Définition du temps de veille
●
Définir le délai de mise hors tension automatique
Imprimer avec EconoMode
Ce produit est muni d'une option EconoMode pour l'impression des brouillons. L'utilisation d'EconoMode peut
économiser du toner. Mais elle peut également réduire la qualité d'impression.
HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est
employée de manière permanente, il est possible que l’encre survive aux composants mécaniques du toner.
Si la qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du
toner.
REMARQUE : Si votre pilote d'impression ne propose pas cette option, définissez-la à l'aide du serveur Web
intégré HP.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Cochez la case EconoMode.
Définition du temps de veille
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Configuration système
●
Paramètres d'énergie
●
Temps de veille
.
Sélectionnez la durée du délai de mise en veille.
REMARQUE :
La durée par défaut est de 15 minutes.
Définir le délai de mise hors tension automatique
REMARQUE : Ce paramètre n'est disponible que pour certains produits.
FRWW
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Ouvrez les menus suivants :
●
Configuration système
●
Paramètres d'énergie
.
Paramètres d'économie d'encre
89
3.
●
Mise hors tension automatique
●
Temps de mise hors tension
Sélectionnez la durée du délai de mise hors tension.
REMARQUE :
4.
La durée par défaut est de 30 minutes.
Le produit quitte automatiquement le mode d'économie d'énergie lorsqu'il reçoit des tâches ou lorsque
vous appuyez sur l'écran du panneau de commande du produit. Vous pouvez modifier les événements
qui font sortir le produit de l'état de veille. Ouvrez les menus suivants :
●
Configuration système
●
Paramètres d'énergie
●
Mise hors tension automatique
●
Evénements de réveil
Pour désactiver un événement de réveil, sélectionnez l'événement, décochez la case en regard, puis
appuyez sur le bouton Terminé.
90
Chapitre 8 Gérer le produit
FRWW
Mettre le micrologiciel à jour
HP propose régulièrement des mises à jour pour ses produits, de nouvelles applications de services Web et
de nouvelles fonctionnalités pour ses applications de services Web existantes. Procédez comme suit pour
mettre à jour le micrologiciel d'un produit. La mise à jour du micrologiciel entraîne la mise à jour automatique
des applications de services Web.
Deux méthodes permettent d'effectuer la mise à jour du micrologiciel sur ce produit. N'utilisez que l'une de
ces deux méthodes.
Première méthode : Mise à jour du micrologiciel à partir du panneau de commande
Suivez ces étapes pour charger le micrologiciel à partir du panneau de commande (pour les appareils
connectés à un réseau uniquement) et/ou configurez l'appareil pour qu'il charge automatiquement les
prochaines mises à jour du micrologiciel. Pour les appareils connectés via USB, passez à la deuxième étape.
1.
Assurez-vous que l'appareil est connecté à un réseau filaire (Ethernet) ou sans fil disposant d'une
connexion Internet active.
REMARQUE :
à Internet.
2.
3.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, ouvrez le menu Configuration.
●
Sur un panneau de commande avec écran tactile, appuyez sur le bouton Configuration
●
Sur un panneau de commande standard, appuyez sur la flèche gauche ou droite.
.
Faites défiler les menus et choisissez Service. Ouvrez ensuite le menu Mise à jour LaserJet.
REMARQUE :
4.
Pour mettre à jour le micrologiciel via une connexion réseau, l'appareil doit être connecté
Si l'option Mise à jour LaserJet n'apparaît pas dans la liste, utilisez la deuxième méthode.
Recherchez des mises à jour.
●
Sur un panneau de commande à écran tactile, appuyez sur Rechercher des mises à jour.
●
Sur un panneau de commande standard, sélectionnez Rechercher une mise à jour.
REMARQUE : Le produit recherche automatiquement une mise à jour. Si une version plus récente est
détectée, le processus de mise à jour se lance automatiquement.
5.
Configurez le produit pour mettre automatiquement à jour le micrologiciel lorsque des mises à jour sont
disponibles.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, ouvrez le menu Configuration.
●
Sur un panneau de commande avec écran tactile, appuyez sur le bouton Configuration
●
Sur un panneau de commande standard, appuyez sur la flèche gauche ou sur la flèche droite.
.
Faites défiler les menus et choisissez Service. Ouvrez le menu Mise à jour LaserJet, puis sélectionnez le
menu Gérer les mises à jour.
Configurez le produit pour mettre automatiquement à jour le micrologiciel.
FRWW
Mettre le micrologiciel à jour
91
●
Sur un panneau de commande à écran tactile, réglez l'option Autoriser les mises à jour sur OUI et
l'option Rechercher automatiquement sur Activer.
●
Sur un panneau de commande standard, réglez l'option Autoriser les mises à jour sur OUI et
l'option Recherche automatique sur Activer.
Deuxième méthode : Mise à jour du micrologiciel à l'aide de l'utilitaire de mise à
jour du micrologiciel
Procédez comme suit pour télécharger et installer manuellement l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel
depuis le site HP.com.
REMARQUE : Cette méthode est la seule option de mise à jour du micrologiciel disponible pour les produits
connectés à l'ordinateur via un câble USB. Elle peut également être utilisée pour les produits connectés à un
réseau.
1.
Rendez-vous sur www.hp.com/go/support., cliquez sur le lien Pilotes et logiciels, saisissez le nom du
produit dans le champ de recherche, appuyez sur la touche Entrée, puis sélectionnez le produit dans la
liste de résultats de la recherche.
2.
Sélectionnez le système d'exploitation.
3.
Dans la section Micrologiciel, trouvez l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel.
4.
Cliquez sur Téléchargement, puis sur Exécuter et de nouveau sur Exécuter.
5.
Lorsque l'utilitaire s'ouvre, sélectionnez le produit dans la liste déroulante, puis cliquez sur Envoyer le
micrologiciel.
REMARQUE : Pour imprimer une page de configuration afin de vérifier la version du micrologiciel
installé avant ou après le processus de mise à jour, cliquez sur Imprimer Config.
6.
92
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer l'installation, puis cliquez sur le bouton
Quitter pour fermer l'utilitaire.
Chapitre 8 Gérer le produit
FRWW
9
Résolution des problèmes
●
Système d'aide du panneau de commande
●
Restauration des valeurs usine par défaut
●
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche
sur le panneau de commande du produit
●
Le produit n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation
●
Supprimer les bourrages
●
Améliorer la qualité d'impression.
●
Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation
●
Améliorez la qualité d'image de la télécopie
●
Résoudre des problèmes de réseau câblé
●
Résoudre les problèmes de réseau sans fil
●
Résoudre les problèmes de télécopie
Pour plus d'informations :
Depuis les États-Unis, consultez le site www.hp.com/support/colorljMFPM476.
En dehors des États-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région.
Cliquez sur Support produit et dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher.
Le plan d'assistance HP tout inclus de votre produit inclut les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour du logiciel
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
93
Système d'aide du panneau de commande
Le produit est doté d'un système d'aide en ligne intégré avec des instructions d'utilisation pour chaque écran.
Pour ouvrir le système d'aide, appuyez sur le bouton Aide dans le coin supérieur droit de l'écran.
Dans certains écrans, l'aide ouvre un menu global à partir duquel vous pouvez rechercher des rubriques
spécifiques. Vous pouvez vous déplacer dans la structure du menu en appuyant sur les boutons disponibles.
Certains écrans d'aide incluent des animations qui vous guident dans les procédures, telles que la
suppression des bourrages.
Pour les écrans contenant des paramètres de tâches spécifiques, l'aide ouvre une rubrique d'explication des
options disponibles dans l'écran.
Si l'appareil vous signale une erreur ou un avertissement, appuyez sur le bouton Aide pour afficher un
message qui décrit le problème. Le message contient aussi des instructions pour résoudre le problème.
94
Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Restauration des valeurs usine par défaut
La restauration des paramètres d'usine par défaut permet de rétablir tous les paramètres du produit et du
réseau aux valeurs d'usine par défaut. Elle ne permet pas de réinitialiser le nombre de pages, le format du
bac ou la langue. Pour rétablir les paramètres par défaut du produit, suivez les étapes ci-dessous.
ATTENTION : La restauration des paramètres d'usine par défaut consiste à rétablir les valeurs définies en
usine et également à supprimer les pages stockées en mémoire.
1.
Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Configuration
.
2.
Faites défiler les menus et choisissez Service.
3.
Faites défiler et choisissez le bouton Restauration des valeurs par défaut, puis appuyez sur le bouton
OK.
Le produit redémarre automatiquement.
FRWW
Restauration des valeurs usine par défaut
95
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau
de la cartouche est très bas » s'affiche sur le panneau de
commande du produit
Le niveau de la cartouche est bas : Lorsque le niveau d'un toner est bas, le produit vous en avertit. La durée
de vie restante effective du toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement
afin de pouvoir en changer en temps voulu. Le toner ne doit pas nécessairement être remplacé
immédiatement.
Le niveau de la cartouche est très bas : Lorsque le niveau du toner est très bas, le produit vous avertit. La
durée de vie restante effective du toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de
remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Il n'est pas nécessaire de remplacer le toner tant
que la qualité d'impression reste acceptable.
Lorsqu'un toner HP atteint un niveau très bas, la garantie de protection Premium d'HP pour ce toner prend
fin.
Modification des paramètres « très bas »
Vous pouvez modifier la réponse du produit lorsque les consommables atteignent l'état Très bas. Vous
n'avez pas besoin de restaurer ces paramètres lorsque vous installez un nouveau toner.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Configuration système
●
Paramètres des consommables
●
Cartouche noire ou Cartouches couleur
●
Paramètre très bas
.
Sélectionnez l'une des options suivantes :
●
Sélectionnez l'option Continuer pour que le produit vous informe lorsque le niveau du toner est
très bas, mais qu'il poursuive l'impression.
●
Sélectionnez l'option Arrêter pour que le produit suspende l'impression jusqu'à ce que vous
remplaciez le toner.
●
Sélectionnez l'option Demander pour que le produit suspende l'impression et vous demande de
remplacer le toner. Vous pouvez accepter l'invite et continuer l'impression. Une des options
configurables par l'utilisateur consiste à définir un « Rappel dans 100 pages, 200 pages,
300 pages, 400 pages ou jamais ». Cette option n'est qu'une aide à l'utilisateur et ne garantit pas la
qualité d'impression des pages suivantes.
Pour les produits dotés de fonctions de télécopie
Lorsque le produit est défini sur l'option Arrêter ou Invite, il est possible que les télécopies ne s'impriment
pas à la reprise de l'impression. Ce problème peut survenir si le produit a reçu plus de télécopies que celles
qu'il pouvait enregistrer pendant l'attente.
Le produit peut imprimer des télécopies sans s'arrêter après avoir dépassé le niveau Très bas si vous
sélectionnez l'option Continuer pour les cartouches de toner, mais la qualité d'impression peut être affectée.
96
Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Consommables bas
FRWW
Commande de consommables et de papier
www.hp.com/go/suresupply
Commande via un bureau de service ou d'assistance
Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance
agréé HP.
Commandes par le biais du serveur Web intégré (EWS) HP
Pour y accéder, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte du produit
dans le champ d'adresse/d'URL d'un navigateur Web pris en
charge de votre ordinateur. Le serveur EWS comprend un lien
menant vers le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des
options pour l'achat de consommables HP d'origine.
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur
le panneau de commande du produit
97
Le produit n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut
d'alimentation
Le produit n'entraîne pas de papier
Si le produit n'entraîne pas de papier du bac, essayez les solutions suivantes.
1.
Ouvrez le produit et retirez les éventuelles feuilles de papier coincées.
2.
Chargez le bac de papier de taille adaptée à votre tâche.
3.
Assurez-vous que le format et le type de papier sont définis correctement sur le panneau de commande
du produit.
4.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Ajustez les guides pour
l'indentation appropriée dans le bac.
5.
Vérifiez sur le panneau de commande du produit s'il n'attend pas une réponse de votre part à un
chargement manuel de papier. Chargez du papier, puis continuez.
6.
Les rouleaux situés au-dessus du bac peuvent être sales. Nettoyez-les à l'aide d'un chiffon non
pelucheux humidifié d'eau chaude.
Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier
Si le produit entraîne plusieurs feuilles de papier du bac, essayez les solutions suivantes.
1.
Retirez la pile de papier du bac et assouplissez-la, tournez-la de 180 degrés et retournez-la. N'aérez pas
le papier. Remettez la pile de papier dans le bac.
2.
Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour ce produit.
3.
Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre ramette.
4.
Assurez-vous que le bac n'est pas surchargé. Si c'est le cas, retirez la pile de papier du bac, tassez-la,
puis remettez une partie du papier dans le bac.
5.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Ajustez les guides pour
l'indentation appropriée dans le bac.
6.
Assurez-vous que l'environnement d'impression est situé dans les spécifications conseillées.
Le chargeur de documents crée des bourrages, part en oblique ou prend plusieurs
feuilles de papier
REMARQUE : Les informations suivantes s'appliquent uniquement aux produits MFP.
98
●
Il est possible qu'un objet (par exemple une agrafe ou une note auto-adhésive) soit resté sur l'original et
doive être enlevé.
●
Vérifiez que tous les rouleaux sont en place et que la porte d'accès aux rouleaux située à l'intérieur du
chargeur de documents, est fermée.
●
Vérifiez que le capot du chargeur de documents est fermé.
●
Il se peut que les pages ne soient pas correctement placées. Calez les pages et ajustez les guide-papier
au centre du bac.
Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
●
Les guide-papier doivent toucher les côtés de la pile de papier pour fonctionner correctement. Assurezvous que la pile de papier est droite et que les guides sont bien placés contre elle.
●
Il est possible que les bacs d'alimentation ou de sortie contiennent trop de pages. Assurez-vous que la
pile de papier soit bien placée sous les guides du bac d'alimentation et retirez les pages du bac de sortie.
●
Vérifiez qu'il n'y a pas de morceaux de papier, agrafes, trombones ou autres débris dans le circuit
d'alimentation en papier.
●
Nettoyez les rouleaux du chargeur de documents et le tampon de séparation. Utilisez de l'air comprimé
ou un chiffon propre, non pelucheux et humecté d'eau chaude. Si des décalages continuent de se
produire, remplacez les rouleaux.
●
Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande du produit jusqu'à trouver le bouton
Consommables, puis appuyez dessus. Vérifiez le statut du kit du chargeur de documents et remplacezle si nécessaire.
Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation
Si des problèmes de traitement du papier, par exemple des bourrages ou l'introduction de plusieurs pages
simultanément, surviennent dans le bac d'alimentation du produit, nettoyez les rouleaux du bac
d'alimentation et le tampon de séparation.
1.
Ouvrez le capot du bac d'alimentation.
FRWW
Le produit n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation
99
2.
Utilisez un tissu humide non pelucheux pour
essuyer les rouleaux d'entraînement et le
tampon de séparation afin de les nettoyer.
ATTENTION : N'utilisez jamais de produits
abrasifs, d'acétone, de benzène, d'ammoniaque,
d'éthylène ou de tétrachlorure de carbone sur le
produit, vous risqueriez de l'endommager. Ne
versez pas de liquide directement sur la vitre ou
le plateau. Il risquerait de s'infiltrer et
d'endommager le produit.
3.
Fermez le capot du bac d'alimentation.
100 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Supprimer les bourrages
Emplacements des bourrages
Utilisez cette illustration pour identifier les emplacements des bourrages papier. Des instructions
apparaissent en outre sur le panneau de commande pour vous indiquer l'emplacement du bourrage et
comment le supprimer.
REMARQUE : Les zones internes du produit qui pourraient devoir être ouvertes pour supprimer les
bourrages ont des poignées vertes ou des étiquettes vertes.
1
Bac d'alimentation de document
2
Unité d’impression recto verso
3
Bac de sortie
4
Bac 1
5
Bac 2
6
Bac 3
Des particules d'encre peuvent rester dans le produit après un bourrage. Ce problème disparaît généralement
après l'impression de quelques feuilles.
Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ?
Pour réduire le nombre de bourrages papier, essayez les solutions suivantes.
FRWW
1.
Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour ce produit.
2.
Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre ramette.
3.
N’utilisez pas du papier qui a déjà servi pour une impression ou une copie.
4.
Assurez-vous que le bac n'est pas surchargé. Si c'est le cas, retirez la pile de papier du bac, tassez-la,
puis remettez du papier dans le bac.
Supprimer les bourrages 101
5.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Réglez les guides de façon à
ce qu'ils touchent la pile de papier sans l'infléchir.
6.
Assurez-vous que le bac est totalement inséré dans l'appareil.
7.
Si vous imprimez sur du papier épais, gaufré ou perforé, utilisez la fonction d'introduction manuelle à
raison d'une feuille à la fois.
8.
Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande du produit jusqu'à trouver le bouton Bacs, puis
appuyez dessus. Vérifiez que le bac d'alimentation est configuré correctement pour le type et le format
du papier.
9.
Assurez-vous que l'environnement d'impression est situé dans les spécifications conseillées.
102 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Élimination des bourrages dans le bac d'alimentation
1.
Ouvrez le capot du bac d'alimentation.
2.
Tirez délicatement sur le papier coincé pour
l'enlever.
FRWW
Supprimer les bourrages 103
3.
Fermez le capot du bac d'alimentation de
documents.
4.
Ouvrez le capot du scanner. Si le papier est
bloqué dans le capot du scanner, retirez-le
doucement.
Suppression des bourrages du bac 1
1.
Tirez la feuille coincée du bac 1.
REMARQUE : Si la feuille se déchire, assurezvous que tous ses fragments sont retirés avant
de reprendre l'impression.
Si la plus grande partie de la feuille de papier est
déjà à l'intérieur du produit ou que vous ne voyez
pas de papier, procédez en suivant les étapes cidessous.
104 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
2.
Retirez le bac 2 et placez-le sur une surface
plane.
3.
Baissez le bac d‘accès.
4.
Retirez la feuille coincée en la tirant vers vous.
5.
Poussez le bac d'accès aux bourrages vers le haut
pour le fermer, puis replacez le bac 2.
FRWW
Supprimer les bourrages 105
REMARQUE : Pour fermer le bac, appuyez au milieu ou exercez une pression égale sur les deux côtés du
bac. Ne fermez pas le bac en ne le poussant que d'un côté.
Suppression des bourrages du bac 2
1.
Ouvrez le bac 2.
2.
Retirez la feuille coincée en la tirant vers vous.
3.
Fermez le bac 2.
106 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Suppression des bourrages du bac 3
1.
Ouvrez le bac 3.
2.
Retirez la feuille coincée en tirant dessus.
3.
Fermez le bac 3.
FRWW
Supprimer les bourrages 107
4.
Ouvrez la porte arrière.
ATTENTION : L'unité de fusion, située à l'arrière
du produit, est chaude. Attendez que l'unité de
fusion refroidisse avant de poursuivre.
5.
Retirez tout papier visible du produit.
6.
Refermez la porte arrière.
108 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Suppression des bourrages de l'unité d'impression recto verso
1.
Ouvrez la porte arrière.
ATTENTION : L'unité de fusion, située à l'arrière
du produit, est chaude. Attendez que l'unité de
fusion refroidisse avant de poursuivre.
2.
Si nécessaire, tirez le guide (1) et retirez tout
papier visible (2) de la partie inférieure de la zone
de sortie.
3.
Si nécessaire, retirez tout papier visible de la
partie inférieure de l’unité recto verso.
FRWW
Supprimer les bourrages 109
4.
Si vous ne voyez pas de bourrage papier,
soulevez l’unité recto verso à l’aide du taquet
situé sur le côté de l'unité recto verso.
5.
Si le bord de fuite du papier est visible, retirez le
papier du produit.
6.
Si le bord avant du papier est visible, retirez-le du
produit.
7.
Refermez la porte arrière.
110 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Suppression des bourrages dans le bac de sortie
1.
Si vous apercevez du papier dans le bac de sortie,
saisissez le bord avant de celui-ci des deux mains
pour le retirer délicatement.
2.
Ouvrez la porte arrière pour vérifier l'absence de
papier coincé.
3.
Retirez toute feuille de papier coincée. Tirez le
papier délicatement des deux mains pour éviter
de le déchirer.
4.
Refermez la porte arrière.
FRWW
Supprimer les bourrages 111
Améliorer la qualité d'impression.
Si le périphérique rencontre des problèmes de qualité d'impression, essayez d'appliquer les solutions
suivantes dans l'ordre indiqué.
Si le produit rencontre des problèmes de qualité de numérisation, de télécopie ou de copie, essayez les
solutions suivantes et consultez également les rubriques « Améliorer la qualité de numérisation »,
« Améliorer la qualité de télécopie » ou « Améliorer la qualité de copie » pour obtenir davantage de solutions.
●
Imprimer à partir d'un autre logiciel
●
Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression
●
Vérifier l'état du toner
●
Imprimer et interpréter la page Qualité d'impression
●
Nettoyage du produit
●
Inspection visuelle du toner
●
Vérifier le papier et l'environnement d'impression
●
Etalonner le produit pour aligner les couleurs
●
Vérifier les autres paramètres d'impression de tâche
●
Essayer un autre pilote d'impression
Imprimer à partir d'un autre logiciel
Essayez d'imprimer à partir d'un autre logiciel. Si la page est correctement imprimée, le problème provient de
l'application logicielle à partir de laquelle vous avez imprimé.
Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression
Si, à la suite d'une impression à partir d'un logiciel, les pages imprimées présentent des taches floues ou
sombres, des points de toner éparpillés, des particules de toner, ou des petites zones de toner manquant, ou
encore que le papier est gondolé, pensez à vérifier le paramètre de format de papier.
Vérifier le paramètre de format de papier (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur l'option Plus...
5.
Développez la liste des options Type : .
6.
Développez la catégorie de types de papier qui correspond le mieux à votre papier.
7.
Sélectionnez l'option pour le type de papier que vous utilisez et cliquez sur le bouton OK.
8.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
112 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Vérifier le paramètre de format de papier (Mac OS X)
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez le produit.
3.
Par défaut, le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante des
menus, puis cliquez sur le menu Finition.
4.
Sélectionnez un type dans la liste déroulante Type de média.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Vérifier l'état du toner
La page d'état des consommables fournit les informations suivantes :
●
Pourcentage approximatif de la durée de vie restante d'une cartouche
●
Estimation des pages restantes
●
Numéros de référence des toners HP
●
Nombre de pages imprimées
Suivez la procédure ci-dessous pour imprimer la page d'état des consommables :
.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Consommables
2.
Appuyez sur le bouton Rapports pour imprimer la page d'état des consommables.
3.
Vérifiez le pourcentage de vie restant pour les toners et, si nécessaire, l'état des autres pièces
remplaçables.
Des problèmes de qualité d'impression peuvent survenir si vous utilisez un toner dont la durée de vie
estimée arrive à expiration. Lorsque le niveau d'un consommable est très bas, la page état du produit
vous en avertit. Une fois qu'un consommable HP a atteint un niveau très bas, la garantie Premium de HP
(protection des consommables) de ce consommable expire.
Il n'est pas nécessaire de remplacer le toner tant que la qualité d'impression reste acceptable. Veillez à
toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu.
Si vous estimez devoir remplacer un toner ou une autre pièce remplaçable, la page état des
consommables dresse la liste des numéros des pièces HP originales.
4.
Vérifiez que vous utilisez bien une cartouche HP originale.
Un toner HP original porte soit les mentions « HP » ou « Hewlett-Packard », soit le logo HP. Pour plus
d'informations sur l'identification des cartouches HP, consultez la page www.hp.com/go/
learnaboutsupplies.
Hewlett-Packard déconseille l'utilisation de consommables non-HP, qu'ils soient neufs ou
reconditionnés. En effet, comme il ne s’agit pas de produits HP, HP n’a aucun contrôle sur leur
conception ou leur qualité. Si vous utilisez une cartouche d'encre rechargée ou remise à neuf et que
vous n'êtes pas satisfait de la qualité d'impression, remplacez le toner par un toner de marque HP.
FRWW
Améliorer la qualité d'impression. 113
Imprimer et interpréter la page Qualité d'impression
1.
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Appuyez sur le bouton Rapports.
3.
Appuyez sur le bouton Page Qualité d'impression.
.
Cette page contient cinq bandes de couleur divisées en quatre groupes comme illustré ci-dessous. En
examinant chaque groupe, vous pouvez ainsi attribuer le problème à un toner précis.
Section
Cartouche de toner
1
Jaune
2
Cyan
3
Noire
4
Magenta
●
Si des points ou des traînées apparaissent dans un seul groupe, remplacez le toner correspondant à ce
groupe.
●
Si des points apparaissent dans plusieurs groupes, imprimez une page de nettoyage. Si le problème
persiste, déterminez si les points sont toujours de la même couleur, si des points magenta apparaissent
dans les cinq bandes de couleur par exemple. Si les points sont tous de la même couleur, remplacez ce
toner.
●
Si des traînées apparaissent dans plusieurs bandes de couleur, contactez HP. Un composant autre que
le toner est probablement à l'origine du problème.
Nettoyage du produit
Impression d'une page de nettoyage
Pendant le processus d'impression, des particules de papier, de toner et de poussière peuvent s'accumuler à
l'intérieur du produit et peuvent entraîner des problèmes de qualité d'impression, tels que des éclaboussures
ou des mouchetures de toner, des taches, des traces, des lignes ou encore des marques répétées.
Suivez la procédure ci-dessous pour imprimer une page de nettoyage.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Appuyez sur le menu Service.
3.
Appuyez sur le bouton Page de nettoyage.
114 Chapitre 9 Résolution des problèmes
.
FRWW
4.
Chargez du papier au format Letter ou A4 lorsque vous y êtes invité.
5.
Appuyez sur le bouton OK pour lancer le processus de nettoyage.
Le produit imprime la première face, puis vous invite à retirer la page du bac de sortie pour la recharger
dans le Bac 1, en conservant la même orientation. Attendez la fin de l’opération. Ignorez la page qui
s’imprime.
Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures
Avec le temps, des traces de résidus peuvent s'accumuler sur la vitre du scanner et sur le support blanc en
plastique, ce qui peut avoir un impact sur les performances. Suivez la procédure ci-dessous pour nettoyer le
scanner.
1.
Appuyez sur le bouton Alimentation pour mettre le produit hors tension, puis débranchez le cordon
d'alimentation de la prise électrique.
2.
Ouvrez le couvercle du scanner.
3.
Nettoyez la vitre du scanner et le support blanc en plastique situé sous le couvercle du scanner à l'aide
d'un chiffon doux ou d'une éponge légèrement imbibée d'un produit pour vitres non abrasif.
ATTENTION : N'utilisez pas de produit abrasif, d'acétone, de benzène, d'ammoniac, d'alcool éthylique
ni de tétrachlorure de carbone sur aucune partie du produit. Ils risqueraient d'endommager le produit.
Les liquides ne doivent pas être versés directement sur la vitre ou sur le support. Ils pourraient s'infiltrer
et endommager le produit.
4.
Essuyez la vitre et le support blanc en plastique avec une peau de chamois ou d'une éponge en cellulose
afin d'éviter les traces.
5.
Branchez le cordon d'alimentation à une prise, puis appuyez sur le bouton Alimentation pour allumer le
produit.
Inspection visuelle du toner
1.
Retirez le toner du produit et vérifiez que la bande d'étanchéité est retirée.
2.
Vérifiez si la puce mémoire n'est pas endommagée.
3.
Examinez la surface du tambour d'imagerie sur le toner.
ATTENTION : Ne touchez pas le rouleau (tambour d'imagerie) sur le toner. Vous risquez de dégrader la
qualité d'impression si vous y laissez des empreintes de doigts.
4.
Si vous constatez des rayures, des empreintes de doigts ou tout autre dommage sur le tambour
d'imagerie, remplacez le toner.
5.
Si le tambour d'imagerie ne semble pas endommagé, secouez légèrement le toner plusieurs fois, puis
réinstallez-le. Imprimez quelques pages pour vérifier si le problème est résolu.
Vérifier le papier et l'environnement d'impression
Etape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP
Certains problèmes de qualité d'impression surviennent lorsque l'utilisateur emploie du papier non conforme
aux spécifications HP.
FRWW
Améliorer la qualité d'impression. 115
●
Utilisez toujours un type et un grammage de papier pris en charge par le produit.
●
Utilisez un papier de bonne qualité et sans coupures, entailles, déchirures, taches, particules libres,
poussière, plis, vides, agrafes ni bords froissés ou pliés.
●
N'utilisez pas du papier qui a déjà servi pour une impression.
●
N'utilisez pas de papier contenant des matières métalliques (paillettes, par exemple).
●
Utilisez un papier conçu pour les imprimantes laser. N'utilisez pas un papier conçu exclusivement pour
les imprimantes jet d'encre.
●
Utilisez un papier qui n'est pas trop rugueux. L'utilisation d'un papier plus lisse permet généralement
d'obtenir une meilleure qualité d'impression.
Etape 2 : Vérifier l'environnement
L'environnement peut avoir un impact direct sur la qualité d'impression et est souvent à l'origine de
problèmes de qualité d'impression ou d'alimentation papier. Essayez les solutions suivantes :
●
Placez le produit à l'abri des courants d'air (ne pas le mettre à proximité d'une fenêtre ou d'une porte
ouverte ou d'un conduit de climatisation, par exemple).
●
Assurez-vous que le produit n'est pas exposé à des températures ou à une humidité qui sortent des
spécifications du produit.
●
Ne placez pas le produit dans un espace confiné, tel qu'un placard.
●
Posez le produit sur une surface plane et stable.
●
Retirez tout ce qui bloque les ventilations du produit. Le produit a besoin d'une bonne circulation de l'air
sur tous ses côtés, y compris le dessus.
●
Protégez le produit de débris aériens, de poussière, de vapeur, de graisse ou d'autres éléments qui
peuvent laisser des résidus à l'intérieur du produit.
Etalonner le produit pour aligner les couleurs
L'étalonnage est une fonction du produit qui permet d'optimiser la qualité d'impression.
Procédez comme suit pour résoudre les problèmes de qualité d'impression, tels que les couleurs mal
alignées, les ombres colorées, les graphiques flous et autres problèmes de qualité d'impression.
1.
Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Ouvrez les menus suivants :
●
Configuration système
●
Qualité d'impression
●
Calibration couleur
●
Etalonner maintenant
116 Chapitre 9 Résolution des problèmes
.
FRWW
3.
Un message Etalonnage s'affiche sur le panneau de commande du produit. Le processus d'étalonnage
prend quelques minutes. Ne mettez pas l’appareil hors tension tant que la procédure d'étalonnage n'est
pas terminée.
4.
Attendez que l'appareil procède à l'étalonnage, puis essayez à nouveau d'imprimer.
Vérifier les autres paramètres d'impression de tâche
Lors de l'impression à partir d'un logiciel, procédez comme suit pour essayer de résoudre le problème en
réglant d'autres paramètres du pilote d'impression.
Vérifier les paramètres EconoMode
HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est
employée de manière permanente, il est possible que l’encre survive aux composants mécaniques du toner.
Si la qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du
toner.
REMARQUE : Cette fonctionnalité est disponible avec le pilote d'impression PCL 6 pour Windows. Si vous ne
possédez pas le pilote correspondant, vous pouvez quand même activer cette fonctionnalité en utilisant le
serveur Web intégré HP.
Suivez ces étapes si toute la page est trop foncée ou trop claire.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/qualité et localisez la zone Qualité d'impression.
4.
Si toute la page est trop foncée, utilisez les paramètres suivants :
●
Sélectionnez l'option 600 ppp.
●
Cochez la case EconoMode pour activer la fonction.
Si toute la page est trop claire, utilisez les paramètres suivants :
5.
●
Sélectionnez l'option FastRes 1200.
●
Décochez la case EconoMode pour désactiver la fonction.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Régler les paramètres de couleur (Windows)
Procédez comme suit si les couleurs de la page imprimée ne correspondent pas aux couleurs à l'écran, ou si
les couleurs sur la page imprimée ne sont pas satisfaisantes.
Changer le thème de couleur
FRWW
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Couleur.
4.
Cochez la case HP EasyColor pour la désactiver.
Améliorer la qualité d'impression. 117
5.
6.
Sélectionnez un thème de couleur dans la liste déroulante Thèmes de couleur.
●
Par défaut (sRGB) : Ce thème indique à l'imprimante d’imprimer les données RVB en mode brut.
Lorsque vous utilisez ce thème, gérez la couleur dans le logiciel ou dans le système d'exploitation
pour obtenir un rendu correct.
●
Couleurs vives (sRGB) : L'imprimante augmente la saturation des couleurs dans les demi-tons.
Utilisez ce thème pour l'impression de graphiques commerciaux.
●
Photo (sRGB) : La couleur RVB est interprétée par l'imprimante comme si elle était imprimée sur
une photo à l'aide d'un mini-laboratoire numérique. Les couleurs rendues par l'imprimante sont
plus profondes, plus saturées et sont différentes de celles du thème Par défaut (sRBG). Utilisez ce
thème pour l'impression de photos.
●
Photo (Adobe RGB 1998) : Utilisez ce thème pour l'impression de photos numériques utilisant
l'espace de couleurs AdobeRGB au lieu de l'espace sRGB. Désactivez la gestion des couleurs dans le
logiciel lorsque vous utilisez ce thème.
●
Aucun : Aucun thème de couleur n'est utilisé.
●
Profil personnalisé : Sélectionnez cette option pour utiliser un profil d'entrée personnalisé et
contrôler précisément les couleurs imprimées (par exemple, pour émuler un produit
HP Color LaserJet spécifique). Vous pouvez télécharger des profils personnalisés à l'adresse
suivante : www.hp.com.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Modifier les options de couleur
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Couleur.
4.
Cochez la case HP EasyColor pour la désactiver.
5.
Cliquez sur le paramètre Automatique ou Manuel.
●
Paramètre Automatique : Sélectionnez ce paramètre pour la plupart des tâches d'impression
couleur
●
Paramètre Manuel : Sélectionnez ce paramètre pour définir les paramètres de couleurs
indépendamment d'autres paramètres. Cliquez sur le bouton Paramètres pour ouvrir la fenêtre
d'ajustement manuel des couleurs.
REMARQUE : Une modification manuelle des paramètres de couleur peut avoir un impact sur
l'impression. HP recommande que seuls les spécialistes de graphiques couleur puissent modifier
ces paramètres.
6.
Cliquez sur l'option Impression en niveaux de gris pour imprimer un document couleur en noir et en
nuances de gris. Utilisez cette option pour imprimer des documents couleur destinés à la photocopie ou
à la télécopie. Vous pouvez également utiliser cette option pour imprimer des brouillons et pour
économiser le toner couleur.
7.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
118 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Essayer un autre pilote d'impression
Vous devrez peut-être utiliser un autre pilote d'impression pour imprimer depuis un logiciel si les pages
imprimées présentent des lignes inattendues sur les images, s'il manque du texte ou des images, si le format
est incorrect ou si les polices d'écriture ont été remplacées par d'autres.
Téléchargez l'un des pilotes suivants à partir du site Web de HP. Depuis les Etats-Unis, consultez le site
www.hp.com/support/colorljMFPM476. En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/
support. Sélectionnez votre pays/région. Cliquez sur Télécharger les pilotes et le logiciel. Saisissez le nom
du produit, puis sélectionnez Rechercher.
Pilote HP PCL 6
Pilote HP UPD PS
HP UPD PCL 5
HP UPD PCL 6
FRWW
●
Fourni comme pilote par défaut sur le CD du produit. Ce pilote est installé
automatiquement, sauf si vous en sélectionnez un autre
●
Recommandé pour tous les environnements Windows
●
Fournit la meilleure vitesse d'impression, qualité et d'impression et support des
fonctions du produit pour tous les utilisateurs
●
Conçu pour fonctionner avec l'interface GDI (Graphic Device Interface) de Windows
pour une vitesse optimale dans les environnements Windows
●
Peut ne pas être totalement compatible avec les logiciels tiers ou personnalisés
basés sur le PCL 5
●
Conseillé pour l'impression avec les logiciels Adobe® ou avec les autres applications
exigeantes en termes de graphisme
●
Prend en charge l'impression avec besoins d'émulation PostScript ou les polices
PostScript en flash
●
Recommandé pour l'impression de bureau dans les environnements Windows
●
Compatible avec les versions PCL et les produits HP LaserJet antérieurs
●
Le meilleur choix pour les impressions à partir de logiciels tiers ou personnalisés
●
Le meilleur choix pour les environnements mixtes, nécessitant que le produit soit
défini sur PCL 5 (UNIX, Linux, mainframe).
●
Conçu pour être utilisé dans des environnements Windows d'entreprise afin de
fournir un seul pilote pour plusieurs modèles de produit
●
Particulièrement recommandé pour les impressions sur différents modèles de
produits à partir d'un ordinateur portable Windows
●
Recommandé pour l'impression sur tous les environnements Windows
●
Fournit la meilleure vitesse d'impression, qualité et d'impression et support des
fonctions de l'imprimante pour tous les utilisateurs
●
Conçu pour fonctionner avec l'interface GDI (Graphic Device Interface) de Windows
pour une vitesse optimale dans les environnements Windows
●
Peut ne pas être totalement compatible avec les logiciels tiers ou personnalisés
basés sur le PCL 5
Améliorer la qualité d'impression. 119
Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation
Si le périphérique rencontre des problèmes de qualité d'image, essayez d'appliquer les solutions suivantes
dans l'ordre indiqué.
●
Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures
●
Vérifier les paramètres du papier
●
Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image
●
Optimiser pour le texte ou les images
●
Vérifier les paramètres de résolution et de couleur du scanner sur l'ordinateur
●
Copie bord à bord
Commencez par suivre ces quelques étapes simples :
●
Utilisez plutôt le scanner à plat que le chargeur de documents.
●
Utilisez des originaux de qualité supérieure.
●
Lorsque vous utilisez le chargeur de documents, chargez correctement le document d'origine dans le
bac à l'aide des guides-papier, afin d'éviter que les images ne soient floues ou de travers.
Si le problème persiste, essayez d'appliquer les solutions suivantes. Si elles n'ont pas permis de résoudre le
problème, reportez-vous à la section « Amélioration de la qualité d'impression » pour obtenir d'autres
solutions.
Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures
Avec le temps, des traces de résidus peuvent s'accumuler sur la vitre du scanner et sur le support blanc en
plastique, ce qui peut avoir un impact sur les performances. Suivez la procédure ci-dessous pour nettoyer le
scanner.
1.
Appuyez sur le bouton Alimentation pour mettre le produit hors tension, puis débranchez le cordon
d'alimentation de la prise électrique.
2.
Ouvrez le couvercle du scanner.
3.
Nettoyez la vitre du scanner et le support blanc en plastique situé sous le couvercle du scanner à l'aide
d'un chiffon doux ou d'une éponge légèrement imbibée d'un produit pour vitres non abrasif.
ATTENTION : N'utilisez pas de produit abrasif, d'acétone, de benzène, d'ammoniac, d'alcool éthylique
ni de tétrachlorure de carbone sur aucune partie du produit. Ils risqueraient d'endommager le produit.
Les liquides ne doivent pas être versés directement sur la vitre ou sur le support. Ils pourraient s'infiltrer
et endommager le produit.
4.
Essuyez la vitre et le support blanc en plastique avec une peau de chamois ou d'une éponge en cellulose
afin d'éviter les traces.
5.
Branchez le cordon d'alimentation à une prise, puis appuyez sur le bouton Alimentation pour allumer le
produit.
120 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Vérifier les paramètres du papier
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Copier.
2.
Appuyez sur le bouton Paramètres, puis accédez au bouton Papier et appuyez dessus.
3.
Dans la liste de formats de papier, appuyez sur le nom du format de papier qui se trouve dans le bac.
4.
Dans la liste de types de papier, appuyez sur le nom du type de papier qui se trouve dans le bac.
Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image
1.
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur le bouton Copie.
2.
Appuyez sur le bouton Paramètres, puis faites défiler les paramètres et appuyez sur le bouton
Ajustement de l'image.
3.
Appuyez sur le nom du paramètre que vous souhaitez régler.
●
Luminosité : règle le paramètre de luminosité.
●
Contraste : règle le contraste entre les zones les plus claires et les zones les plus sombres de
l'image.
●
Clarté : règle la clarté des caractères du texte.
●
Suppression arrière-plan : règle l'obscurité du fond de l'image. Cela est particulièrement utile
lorsque les documents originaux sont imprimés sur du papier de couleur.
●
Equil. couleurs : règle les teintes de rouge, vert et bleu.
●
Ternissure : règle la vivacité des couleurs.
4.
Appuyez sur les boutons — ou + pour régler la valeur du paramètre, puis appuyez sur le bouton OK.
5.
Réglez un autre paramètre ou appuyez sur la flèche arrière pour revenir au menu de copie principal.
Optimiser pour le texte ou les images
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Copier.
2.
Appuyez sur le bouton Paramètres, puis accédez au bouton Optimiser et appuyez dessus. Utilisez les
boutons de direction pour faire défiler les options, puis appuyez sur l'une d'entre elles pour la
sélectionner. Vous pouvez choisir les paramètres de qualité de copie suivants :
●
Sélection auto : sélectionnez ce paramètre lorsque la qualité de la copie n'est pas importante. Il
s’agit du paramètre par défaut.
●
Mélangé : sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant un mélange de texte et
d'images.
●
Texte : sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant principalement du texte.
●
Image : Sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant principalement des graphiques.
Vérifier les paramètres de résolution et de couleur du scanner sur l'ordinateur
Si vous imprimez une image numérisée et que la qualité de l'impression est inférieure à celle que vous
attendiez, il se peut que vous ayez sélectionné un paramètre de résolution ou de couleur dans le logiciel de
FRWW
Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation 121
numérisation qui n'est pas adapté à vos besoins. Les paramètres de résolution et de couleur ont une
influence sur les caractéristiques suivantes :
●
La netteté de l'image ;
●
La texture des dégradés (lisse ou grossier) ;
●
La durée de la numérisation ;
●
La taille du fichier.
La résolution de la numérisation s'exprime en pixels par pouce (ppp).
REMARQUE : Le niveau ppp (pixels par pouce) de numérisation n'a rien à voir avec la qualité d'impression,
bien que cette dernière s'exprime également en ppp (points par pouce).
Le nombre de couleurs possible dépend de l'option utilisée : couleur, niveaux de gris ou noir et blanc. Vous
pouvez régler la résolution du scanner jusqu’à 1 200 ppp.
Le tableau de recommandations sur la résolution et les couleurs vous présente quelques conseils simples à
suivre pour répondre à vos besoins en matière de numérisation.
REMARQUE : Régler la résolution et la couleur sur des valeurs élevées peut générer des fichiers volumineux
qui occupent un espace disque important et ralentissent de ce fait la numérisation. Avant de définir la
résolution et la couleur, déterminez l’utilisation que vous aurez de l’image numérisée.
Recommandations sur la résolution et les couleurs
Le tableau suivant décrit les recommandations en matière de réglage de la résolution et de la couleur pour
les différents types de tâches de numérisation.
REMARQUE : La résolution par défaut est de 200 ppp.
Utilisation prévue
Résolution recommandée
Paramètres de couleur recommandés
Télécopie
150 ppp
●
Noir et blanc
E-mail
150 ppp
●
Noir et blanc, si l’image ne nécessite
pas de dégradé subtil
●
Niveaux de gris, si l'image nécessite
un dégradé subtil
●
Couleur, si l'image est en couleur
Modifier texte
300 ppp
●
Noir et blanc
Impression (images ou texte)
600 ppp pour les graphiques complexes ou
si vous souhaitez agrandir
considérablement le document
●
Noir et blanc pour le texte et les
dessins au trait
●
Niveaux de gris pour les graphiques
ombrés ou en couleur et les photos
●
Couleur, si l'image est en couleur
●
Noir et blanc pour le texte
●
Niveaux de gris pour les graphiques
et les photos
●
Couleur, si l'image est en couleur
300 ppp pour le texte et les graphiques
normaux
150 ppp pour les photos
Affichage à l'écran
122 Chapitre 9 Résolution des problèmes
75 ppp
FRWW
Couleur
Lorsque vous numérisez, vous pouvez régler les couleurs sur les paramètres suivants.
Paramètre
Utilisation recommandée
Couleur
Utilisez ce paramètre pour les photos couleur de grande qualité
ou les documents très colorés.
Noir et blanc
Utilisez ce paramètre pour le texte.
Niveaux de gris
Utilisez ce paramètre lorsque la taille du fichier pose un réel
problème ou lorsque vous voulez numériser rapidement un
document ou une photo.
Copie bord à bord
Le produit ne peut pas imprimer entièrement en pleine page. Chaque page comporte une bordure non
imprimable de 4 mm sur chaque bord.
Eléments à prendre en compte pour l'impression et la numérisation de documents aux bords coupés :
FRWW
●
Lorsque l'original est plus petit que le format d'impression, déplacez-le de 4 mm par rapport au coin
indiqué par l'icône sur le scanner. Effectuez la copie ou la numérisation dans cette position.
●
Lorsque la taille de l'original correspond à la taille voulue pour votre impression, utilisez la fonction
Agrandir/rétrécir pour réduire l'image de sorte que la copie ne soit pas rognée.
Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation 123
Améliorez la qualité d'image de la télécopie
Si le périphérique rencontre des problèmes de qualité d'image, essayez d'appliquer les solutions suivantes
dans l'ordre indiqué.
●
Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures
●
Vérifier les paramètres de résolution d'envoi de télécopie
●
Vérifier les paramètres de correction d'erreurs
●
Vérifier le paramètre Adapter à la page
●
Envoyer vers un autre télécopieur
●
Vérifier le télécopieur de l'expéditeur
Commencez par suivre ces quelques étapes simples :
●
Utilisez plutôt le scanner à plat que le chargeur de documents.
●
Utilisez des originaux de qualité supérieure.
●
Lorsque vous utilisez le chargeur de documents, chargez correctement le document d'origine dans le
bac à l'aide des guides-papier, afin d'éviter que les images ne soient floues ou de travers.
Si le problème persiste, essayez d'appliquer les solutions suivantes. Si elles n'ont pas permis de résoudre le
problème, reportez-vous à la section « Amélioration de la qualité d'impression » pour obtenir d'autres
solutions.
Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures
Avec le temps, des traces de résidus peuvent s'accumuler sur la vitre du scanner et sur le support blanc en
plastique, ce qui peut avoir un impact sur les performances. Suivez la procédure ci-dessous pour nettoyer le
scanner.
1.
Appuyez sur le bouton Alimentation pour mettre le produit hors tension, puis débranchez le cordon
d'alimentation de la prise électrique.
2.
Ouvrez le couvercle du scanner.
3.
Nettoyez la vitre du scanner et le support blanc en plastique situé sous le couvercle du scanner à l'aide
d'un chiffon doux ou d'une éponge légèrement imbibée d'un produit pour vitres non abrasif.
ATTENTION : N'utilisez pas de produit abrasif, d'acétone, de benzène, d'ammoniac, d'alcool éthylique
ni de tétrachlorure de carbone sur aucune partie du produit. Ils risqueraient d'endommager le produit.
Les liquides ne doivent pas être versés directement sur la vitre ou sur le support. Ils pourraient s'infiltrer
et endommager le produit.
4.
Essuyez la vitre et le support blanc en plastique avec une peau de chamois ou d'une éponge en cellulose
afin d'éviter les traces.
5.
Branchez le cordon d'alimentation à une prise, puis appuyez sur le bouton Alimentation pour allumer le
produit.
124 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Vérifier les paramètres de résolution d'envoi de télécopie
Si le produit n'a pas pu envoyer une télécopie car le télécopieur de destination ne répondait pas ou était
occupé, il essaie de rappeler le numéro en fonction des options de renumérotation si occupé, de
renumérotation en cas d'absence de réponse et de renumérotation en cas d'erreur de communication.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration de la télécopie.
3.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
4.
Ouvrez le menu Résolution de la télécopie.
.
Vérifier les paramètres de correction d'erreurs
En règle générale, le produit contrôle les signaux émis sur la ligne téléphonique au cours de l'envoi ou de la
réception d'une télécopie. S'il détecte une erreur lors de la transmission et si le paramètre de correction
d'erreurs est activé, il peut demander qu'une partie de la télécopie soit renvoyée. La valeur par défaut pour la
correction d'erreurs est Activé.
Vous ne devez désactiver la correction des erreurs que si vous rencontrez des problèmes lors de l'envoi ou de
la réception d'une télécopie ou si vous acceptez les erreurs de transmission. La désactivation du mode de
correction d'erreur peut s'avérer utile lorsque vous essayez d'envoyer une télécopie à l'étranger ou d'en
recevoir une de l'étranger, ou si vous utilisez une connexion téléphonique par satellite.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Appuyez sur le menu Service.
3.
Appuyez sur le menu Service télécopie.
4.
Appuyez sur le bouton Correction d'erreurs, puis sur le bouton Activer.
.
Vérifier le paramètre Adapter à la page
Si le produit a imprimé une tâche de télécopie en dehors de la page, activez la fonctionnalité Ajuster à la page
sur le panneau de commande du produit.
REMARQUE : Assurez-vous que le paramètre de format de papier par défaut correspond au format du
papier chargé dans le bac.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration de la télécopie.
3.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
4.
Appuyez sur le bouton Ajuster à la page, puis sur le bouton Activer.
.
Envoyer vers un autre télécopieur
Essayez d'envoyer la télécopie à un autre numéro. Si la qualité de la télécopie est meilleure, le problème est
liée aux paramètres du télécopieur du destinataire de départ ou à l'état des consommables.
FRWW
Améliorez la qualité d'image de la télécopie 125
Vérifier le télécopieur de l'expéditeur
Demandez à l'expéditeur d'essayer d'envoyer la télécopie depuis un autre télécopieur. Si la qualité de la
télécopie est meilleure, le problème réside dans le télécopieur de l'expéditeur. Si aucun autre télécopieur
n'est disponible, demandez à l'expéditeur de faire les modifications suivantes :
●
S'assurer que le document original est imprimé sur du papier blanc (sans couleur).
●
Augmenter les paramètres de résolution de la télécopie, du niveau de qualité ou du contraste.
●
Si possible, envoyer la télécopie par un logiciel informatique.
126 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Résoudre des problèmes de réseau câblé
Vérifiez les points suivants pour vous assurer que le produit communique avec le réseau. Avant de
commencer, imprimez une page de configuration via le panneau de commande du produit et recherchez
l'adresse IP du produit indiquée sur cette page.
●
Connexion physique faible
●
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit
●
L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit
●
Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects pour le réseau
●
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité
●
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)
●
Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects
REMARQUE : HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car cette fonction est une fonction des
systèmes d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Pour plus d'informations, rendez-vous
sur le site de Microsoft à l'adresse www.microsoft.com.
Connexion physique faible
1.
Vérifiez que le produit est connecté au port réseau approprié à l'aide d'un câble de longueur suffisante.
2.
Vérifiez que le câble est correctement branché.
3.
Le voyant d'activité orange et le voyant vert d'état des liaisons situés à côté de la connexion du port
réseau à l'arrière du produit doivent être allumés.
4.
Si le problème persiste, essayez un autre câble ou un autre port sur le concentrateur.
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit
1.
Ouvrez les propriétés de l'imprimante et cliquez sur l'onglet Ports. Vérifiez que l’adresse IP actuelle du
produit est sélectionnée. L'adresse IP est indiquée sur la page de configuration du produit.
2.
Si vous avez installé le produit à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case nommée Toujours
imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change.
3.
Si vous avez installé le produit à l'aide d'un port TCP/IP standard Microsoft, utilisez le nom d'hôte plutôt
que l'adresse IP.
4.
Si l'adresse IP est correcte, supprimez le produit, puis ajoutez-le de nouveau.
L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit
1.
FRWW
Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau.
Résoudre des problèmes de réseau câblé 127
a.
Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande. Sous Windows, cliquez sur
Démarrer, Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée.
b.
Tapez ping puis l'adresse IP de votre produit.
Pour Mac OS X, ouvrez l'utilitaire de réseau, puis indiquez l'adresse IP dans le champ
correspondant du panneau Ping.
c.
2.
Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est
opérationnel.
Si la commande ping a échoué, vérifiez que les concentrateurs réseau sont actifs, puis vérifiez que les
paramètres réseau, ceux du produit et ceux de l'ordinateur sont tous configurés pour le même réseau.
Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex
incorrects pour le réseau
Hewlett-Packard recommande de laisser ces paramètres en mode automatique (paramètre par défaut). Si
vous modifiez ces paramètres, vous devez également les modifier pour votre réseau.
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité
Pour tout nouveau logiciel, vérifiez que celui-ci est correctement installé et qu'il utilise le pilote d'imprimante
approprié.
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)
1.
Vérifiez les paramètres de pilotes réseau, de pilotes d'impression et de redirection du réseau.
2.
Vérifiez que le système d'exploitation est correctement configuré.
Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects
1.
Consultez la page de configuration pour vérifier l'état du protocole réseau. Activez-le, si nécessaire.
2.
Configurez de nouveau les paramètres réseau si nécessaire.
128 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Résoudre les problèmes de réseau sans fil
●
Liste de contrôle de la connectivité sans fil
●
Le produit n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée
●
Le produit n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur
●
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante
●
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil
●
Le produit sans fil perd la communication lorsqu'il est connecté à un VPN
●
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil
●
Le réseau sans fil ne fonctionne pas
●
Réaliser un test du réseau sans fil
●
Réduction des interférences sur un réseau sans fil
Liste de contrôle de la connectivité sans fil
FRWW
●
Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté.
●
Vérifiez que le produit et le routeur sans fil sont sous tension et alimentés. Vérifiez également que la
radio sans fil du produit est activée.
●
Vérifiez que le SSID est correct. Imprimez une page de configuration pour déterminer le SSID. Si vous
n'êtes pas certain de l'exactitude du SSID, réexécutez la configuration sans fil.
●
Sur des réseaux sécurisés, assurez-vous que les informations de sécurité sont correctes. Si ce n'est pas
le cas, réexécutez la configuration sans fil.
●
Si le réseau sans fil fonctionne correctement, essayez d'accéder à d'autres ordinateurs du réseau sans
fil. Si le réseau dispose d'un accès à Internet, essayez de vous connecter à Internet via une connexion
sans fil.
●
Vérifiez que la méthode de chiffrement (AES ou TKIP) est identique pour le produit et le point d'accès
sans fil (sur des réseaux utilisant la sécurité WPA).
●
Vérifiez que le produit se trouve dans la plage du réseau sans fil. Pour la plupart des réseaux, le produit
doit se trouver dans une plage de 30 m du point d'accès sans fil (routeur sans fil).
●
Vérifiez qu'aucun obstacle n'entrave le signal sans fil. Retirez tout objet métallique volumineux entre le
point d'accès et le produit. Assurez-vous qu'aucun pilier, mur ou colonne contenant du métal ou du
béton ne se trouve entre le produit et le point d'accès sans fil.
●
Vérifiez que le produit est éloigné de tout appareil électromagnétique pouvant interférer avec le signal
sans fil. De nombreux appareils peuvent interférer avec le signal sans fil, notamment les moteurs,
téléphones sans fil, caméras de surveillance, autres réseaux sans fil et certains périphériques
Bluetooth.
●
Vérifiez que le pilote d’impression est bien installé sur l'ordinateur.
●
Vérifiez que vous avez sélectionné le port d'imprimante approprié.
Résoudre les problèmes de réseau sans fil 129
●
Vérifiez que l'ordinateur et le produit se connectent au même réseau sans fil.
●
Pour Mac OS X, vérifiez que le routeur sans fil prend en charge Bonjour.
Le produit n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée
1.
Assurez-vous que le produit est sous tension et qu'il est prêt.
2.
Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur.
3.
Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil.
4.
Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur.
5.
Vérifiez que vous pouvez ouvrir le serveur Web intégré HP du produit à partir d'un ordinateur sur le
réseau.
Le produit n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur
1.
Mettez à jour le pare-feu avec la dernière mise à jour disponible auprès du fabricant.
2.
Si des programmes demandent un accès du pare-feu lorsque vous installez le produit ou que vous
tentez d'imprimer, assurez-vous que les programmes puissent être exécutés.
3.
Désactivez temporairement le pare-feu, puis installez le produit sans fil sur l'ordinateur. Activez le
pare-feu une fois l'installation sans fil terminée.
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou
de l'imprimante
1.
Assurez-vous que le routeur ou le produit se connecte au même réseau que votre ordinateur.
2.
Imprimez une page de configuration.
3.
Comparez le SSID indiqué dans le rapport de configuration avec celui indiqué dans la configuration de
l'imprimante sur votre ordinateur.
4.
Si les SSID sont différents, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez
l'installation sans fil de votre produit.
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil
1.
Assurez-vous que les autres ordinateurs se trouvent dans la portée sans fil et qu'aucun obstacle
n'entrave le signal. Pour la plupart des réseaux, la plage sans fil se trouve dans un rayon de 30 m du
point d'accès sans fil.
2.
Assurez-vous que le produit est sous tension et qu'il est prêt.
3.
Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur.
4.
Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil.
5.
Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur.
Le produit sans fil perd la communication lorsqu'il est connecté à un VPN
●
Vous ne pouvez généralement pas vous connecter à un VPN et à d'autres réseaux simultanément.
130 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil
●
Assurez-vous que le routeur sans fil est sous tension et qu'il est alimenté.
●
Il est possible que le réseau soit masqué. Vous pouvez cependant vous connecter à un réseau masqué.
Le réseau sans fil ne fonctionne pas
1.
Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté.
2.
Pour vérifier si la connexion réseau est perdue, essayez de connecter d'autres périphériques au réseau.
3.
Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau.
a.
Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande. Sous Windows, cliquez sur
Démarrer, Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée.
b.
Tapez ping, suivi de l'adresse IP du routeur.
Pour Mac OS X, ouvrez l'utilitaire de réseau, puis indiquez l'adresse IP dans le champ
correspondant du panneau Ping.
c.
4.
Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est
opérationnel.
Assurez-vous que le routeur ou le produit se connecte au même réseau que votre ordinateur.
a.
Imprimez une page de configuration.
b.
Comparez le SSID indiqué dans le rapport de configuration avec celui indiqué dans la configuration
de l'imprimante sur votre ordinateur.
c.
Si les SSID sont différents, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez
l'installation sans fil de votre produit.
Réaliser un test du réseau sans fil
A partir du panneau de commande du produit, il est possible d'exécuter un test qui fournit des informations
sur les paramètres de réseau dans fil du produit.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Ouvrez les menus suivants
3.
●
Configuration système
●
Self Diagnostics
.
Appuyez sur le bouton Lancer un test réseau pour démarrer le test. Le produit imprime une page de test
qui montre les résultats au test.
Réduction des interférences sur un réseau sans fil
Les conseils suivants permettent de réduire les interférences sur un réseau sans fil :
FRWW
Résoudre les problèmes de réseau sans fil 131
●
Eloignez les périphériques sans fil d'objets métalliques volumineux comme les classeurs et d'autres
appareils électromagnétiques comme les micro-ondes et les téléphones sans fil. Ces objets peuvent
entraver les signaux radio.
●
Eloignez les périphériques sans fil de structures bâties volumineuses ou d'autres constructions. Ces
objets peuvent absorber les ondes radio et atténuer les signaux.
●
Placez le routeur sans fil à un emplacement central et dans la portée des produits sans fil du réseau.
132 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Résoudre les problèmes de télécopie
Liste de contrôle de dépannage
●
Il y a plusieurs solutions possibles. Après chaque action recommandée, réessayez d'envoyer la télécopie
pour voir si le problème est résolu.
●
Pour obtenir de meilleurs résultats lorsque vous résolvez un problème lié au télécopieur, assurez-vous
que la ligne partant du produit est directement branchée à la prise téléphonique murale. Déconnectez
tous les autres périphériques qui sont connectés au produit.
1.
Vérifiez que le cordon téléphonique est branché au port approprié à l'arrière du produit.
2.
Vérifiez la ligne téléphonique en utilisant le test du télécopieur.
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Configuration
puis sélectionnez le menu Service.
b.
Sélectionnez le menu Service télécopie.
c.
Sélectionnez l'option Lancer test télécopie. Le produit imprime un rapport de test du télécopieur.
,
Le rapport contient un des résultats possibles suivants :
3.
●
Succès : le rapport contient tous les paramètres de télécopies actuels à examiner.
●
Echec : Le rapport indique la nature de l'erreur et contient des suggestions sur la marche à
suivre pour résoudre le problème.
Vérifiez que le micrologiciel du produit est le plus récent :
a.
Imprimez une page de configuration à partir du menu Rapports du panneau de commande pour
obtenir le code de date actuel du micrologiciel.
b.
Rendez-vous sur www.hp.com/go/support., cliquez sur le lien Pilotes et logiciels, saisissez le
nom du produit dans le champ de recherche, appuyez sur la touche Entrée, puis sélectionnez le
produit dans la liste de résultats de la recherche.
c.
Sélectionnez le système d'exploitation adéquat.
d.
Dans la section Micrologiciel, trouvez l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel.
REMARQUE : Veillez à utiliser l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel correspondant au modèle
de l'imprimante.
e.
Cliquez sur Téléchargement, puis sur Exécuter, et de nouveau sur Exécuter.
f.
Lorsque l'utilitaire s'ouvre, sélectionnez le produit à partir de la liste déroulante, puis cliquez sur
Envoyer le micrologiciel.
REMARQUE : Pour imprimer une page de configuration pour vérifier la version du micrologiciel
installé avant ou après le processus de mise à jour, cliquez sur Imprimer Config.
g.
FRWW
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer l'installation, puis cliquez sur le
bouton Quitter pour fermer l'utilitaire.
Résoudre les problèmes de télécopie 133
4.
Vérifiez que le télécopieur était configuré lors de l'installation du logiciel du produit.
A partir de l'ordinateur, dans le dossier du programme HP, exécutez l'utilitaire de configuration du
télécopieur.
5.
Vérifiez que le service téléphonique prend en charge le module de télécopie analogique.
●
Si vous utilisez ISDN ou PBX numérique, contactez votre fournisseur de services pour savoir
comment configurer une ligne de télécopie analogique.
●
Si vous utilisez un service de VoIP, définissez le paramètre Vitesse de télécopie sur Lente(V.29)
dans le panneau de commande. Demandez si votre fournisseur de services prend en charge la
fonctionnalité de télécopie à la vitesse de modem de télécopie recommandée. Un adaptateur peut
être nécessaire pour certaines sociétés.
●
Si vous utilisez un service DSL, assurez-vous qu'un filtre est inclus dans la connexion de la ligne
téléphonique au produit. Contactez le fournisseur de service DSL ou achetez un filtre DSL si vous
n'en avez pas. Si un filtre DSL est installé, il peut être défectueux ; essayez-en un autre.
Résolution de problèmes généraux de télécopie
●
L'envoi des télécopies est lent
●
La qualité de la télécopie est mauvaise
●
La télécopie s'interrompt ou imprime sur deux pages
L'envoi des télécopies est lent
Le télécopieur rencontre des problèmes de qualité sur la ligne téléphonique.
●
Essayez à nouveau d'envoyer la télécopie quand les conditions de la ligne téléphonique se seront
améliorées.
●
Assurez-vous auprès du fournisseur de services téléphoniques que la ligne prend en charge les
télécopies.
●
Désactivez le paramètre Correction d'erreurs.
a.
Ouvrez le menu Configuration.
b.
Ouvrez le menu Service.
c.
Ouvrez le menu Service télécopie.
d.
Ouvrez le menu Correction d'erreurs.
e.
Sélectionnez le paramètre Désactivé.
REMARQUE :
cela peut dégrader la qualité de l'image.
●
Utilisez du papier blanc pour le document original. N'utilisez pas de couleur comme le gris, le jaune ou le
rose.
●
Définissez le paramètre Vitesse de télécopie sur une valeur plus importante.
a.
Ouvrez le menu Configuration.
b.
Ouvrez le menu Configuration de la télécopie.
134 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
c.
Ouvrez le menu Configuration avancée.
d.
Ouvrez le menu Vitesse de télécopie.
e.
Sélectionnez le paramètre approprié.
●
Divisez les télécopies volumineuses en plusieurs parties, puis envoyez-les individuellement.
●
Réduisez la résolution sur le panneau de commande, dans les paramètres de télécopie.
a.
Ouvrez le menu Configuration.
b.
Ouvrez le menu Configuration de la télécopie.
c.
Ouvrez le menu Configuration avancée.
d.
Ouvrez le menu Résolution de la télécopie.
e.
Sélectionnez le paramètre approprié.
La qualité de la télécopie est mauvaise
La télécopie est floue ou pâle.
●
Augmentez la résolution de la télécopie lorsque vous envoyez des télécopies. La résolution n'a pas
d'influence sur les télécopies reçues.
a.
Ouvrez le menu Configuration.
b.
Ouvrez le menu Configuration de la télécopie.
c.
Ouvrez le menu Configuration avancée.
d.
Ouvrez le menu Résolution de la télécopie.
e.
Sélectionnez le paramètre approprié.
REMARQUE :
●
le fait de choisir une résolution plus élevée ralentit la vitesse de transmission.
Activez le paramètre Correction d'erreurs sur le panneau de commande.
a.
Ouvrez le menu Configuration.
b.
Ouvrez le menu Service.
c.
Ouvrez le menu Service télécopie.
d.
Ouvrez le menu Correction d'erreurs.
e.
Sélectionnez le paramètre Activé.
●
Vérifiez le toner et remplacez-le si nécessaire.
●
Demandez à l'expéditeur d'assombrir le paramètre de contraste sur le télécopieur d'envoi et de
réexpédier la télécopie.
La télécopie s'interrompt ou imprime sur deux pages
●
FRWW
Définissez le paramètre Format de papier par défaut. Les télécopies s'impriment sur un seul format de
papier en fonction des paramètres Format de papier par défaut.
Résoudre les problèmes de télécopie 135
a.
Ouvrez le menu Configuration.
b.
Ouvrez le menu Configuration système.
c.
Ouvrez le menu Configuration papier.
d.
Ouvrez le menu Format de papier par défaut.
e.
Sélectionnez le paramètre approprié.
●
Configurez le format et le type de papier utilisé dans le bac servant aux télécopies.
●
Activez le paramètre Ajuster à la page pour imprimer des télécopies plus longues sur du papier au
format Lettre ou A4.
a.
Ouvrez le menu Configuration.
b.
Ouvrez le menu Configuration de la télécopie.
c.
Ouvrez le menu Configuration avancée.
d.
Ouvrez le menu Ajuster à la page.
e.
Sélectionnez le paramètre Activé.
REMARQUE : Si le paramètre Ajuster à la page est désactivé et si le paramètre Format de papier par défaut
est configuré sur le format Lettre, un document original au format Légal s'imprimera sur deux pages.
136 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Index
A
accessoires
commande 18
Accessoires
références 18
aide, panneau de commande 94
aide en ligne, panneau de
commande 94
AirPrint 36
Annuaire, télécopie
ajouter des entrées 67
supprimer toutes les entrées 69
applications
téléchargement 72
Autodépannage par le client
références 18
B
bac 1
chargement 12
Bac 1
supprimer les bourrages
Bac 2
chargement 14
supprimer les bourrages
Bac 3
chargement 14
supprimer les bourrages
104
106
107
Bac d'alimentation
bourrages 103
copie de documents recto verso
41
Bac de sortie
localisation 4
bacs
inclus 2
Bacs
capacité 2
localisation 4
Bacs, sortie
localisation 4
Bourrages
causes de 101
chargeur de documents,
suppression 103
bouton Marche/Arrêt, localisation 4
Branchement de l'alimentation
localisation 5
Consommables
état, affichage dans HP Utility
pour Mac 77
paramètres de seuil bas 96
utilisation lorsque bas 96
copie
bords des documents 123
configuration du type et du
format de papier 121
copies uniques 40
optimisation pour le texte ou les
images 121
plusieurs copies 40
résolution 2
Copie
documents recto verso 41
Copie recto verso 41
Couleurs
étalonner 116
couvercles, localisation 4
C
Cartouches
remplacement 19
Cartouches d'impression
remplacement 19
Changer
cartouche d'impression 19
chargement 14
bac 1 12
Chargement
bac 2 14
Bac 3 14
chargeur de documents
capacité 2
télécopie à partir de 67
Chargeur de documents 41
problèmes d'alimentation
papier 98
clé USB
impression depuis 37
commande
consommables et accessoires
18
Configuration minimale
serveur Web intégré HP 82
consommables
commande 18
état, affichage dans HP Utility
pour Mac 85
D
délai de mise en veille
activation 89
définition 89
désactivation 89
dépannage
problèmes de réseau 127
réseau câblé 127
réseau sans fil 129
Dépannage
bourrages 101
télécopies 133
Dépannage télécopie
liste de contrôle 133
E
Écran d'accueil, panneau de
commande 7
Envoi de télécopies
à partir du logiciel 68
Etalonner
couleurs 116
état
HP Utility, Mac 85
État
HP Utility, Mac 77
état des consommables 113
état du toner 113
étiquettes
impression (Windows) 29
Exigences relatives au navigateur
serveur Web intégré HP 82
Exigences relatives au navigateur
Web
serveur Web intégré HP 82
Explorer, versions prises en charge
serveur Web intégré HP 82
F
Fournitures
références 18
H
HP Device Toolbox, utilisation de
74, 82
HP ePrint 34
HP EWS, utilisation de 82
HP Utility 77, 85
HP Utility pour Mac
Bonjour 77, 85
fonctions 77, 85
HP Web Jetadmin 79, 87
I
impression
depuis une clé USB 37
impression des deux côtés
Mac 30
Impression des deux côtés
paramètres (Windows) 26
impression directe par clé USB 37
Impression directe sans fil HP 33
Impression NFC 33
Impression par communication en
champ proche 33
impression recto verso
Mac 30
manuellement (Mac) 30
Impression recto verso
manuellement (Windows) 27
paramètres (Windows) 26
Windows 27
Imprimer des deux côtés
manuellement, Windows 27
Windows 27
Installation réseau 73
interférence de réseau sans fil 131
Internet Explorer, versions prises en
charge
serveur Web intégré HP 82
interrupteur, localisation 4
J
Jetadmin, HP Web
79, 87
K
Kits de maintenance
références 18
L
liste de contrôle
connectivité sans fil 129
Liste de contrôle
dépannage télécopie 133
logiciel
HP Utility 85
Logiciel
envoi de télécopies 68
HP Utility 77
Logiciel HP ePrint 34
logiciel HP Scan (Mac) 45
logiciel HP Scan (Windows) 44
M
Macintosh
HP Utility 77, 85
mémoire
incluse 2
menu Apps 72
Microsoft Word, télécopie
68
N
Netscape Navigator, versions prises
en charge
serveur Web intégré HP 82
nettoyage
circuit papier 114
vitre 115, 120, 124
nombre de copies, modification 40
numérisation
avec le logiciel HP Scan (Mac) 45
avec le logiciel HP Scan
(Windows) 44
résolution 2
Numéros rapides
programmer 67
O
Options de couleur
régler, Windows 117
OS (système d'exploitation)
pris en charge 2
P
pages par feuille
sélection (Mac) 31
Pages par feuille
sélection (Windows) 28
pages par minute 2
Panneau de commande
aide 94
boutons et voyants 6
écran d'accueil 7
localisation 4
papier
commande 18
Papier
bourrages 101
Sélection 115
papier spécial
impression (Windows) 29
paramètre EconoMode 89, 117
paramètres
valeurs usines par défaut,
restauration 95
paramètres du mode économique
89
plusieurs pages par feuille
impression (Mac) 31
Plusieurs pages par feuille
impression (Windows) 28
Ports
localisation 5
Ports d'interface
localisation 5
Problèmes d'entraînement du papier
résolution 98
R
recto verso 41
recto verso manuel
Mac 30
Recto verso manuel
Windows 27
Références
autodépannage par le client
18
fournitures 18
kits de maintenance 18
réseau
mot de passe, changement 88
mot de passe, configuration 88
réseau sans fil
dépannage 129
réseaux
pris en charge 2
Réseaux
HP Web Jetadmin 79, 87
installation du produit 73
résolution
copie et numérisation 2
Résolution des problèmes
télécopie 134
restauration des valeurs usine par
défaut 95
S
scanner
nettoyage de la vitre 115, 120,
124
télécopie à partir de 66
serveur Web intégré
modification du mot de passe
88
ouverture 88
Serveur Web intégré
fonctions 82
serveur Web intégré HP
modification du mot de passe
88
ouverture 88
Serveur Web intégré HP
fonctions 82
services Web
activation 72
applications 72
services Web HP
activation 72
applications 72
Sites Web
HP Web Jetadmin,
téléchargement 79, 87
solutions d'impression mobile 2
Statut
écran d'accueil, panneau de
commande 7
systèmes d'exploitation (OS)
pris en charge 2
T
télécopie
à partir du chargeur de
documents 67
à partir du scanner à plat 66
Télécopie
à partir d'un ordinateur
(Windows) 68
envoi à partir du logiciel 68
numéros rapides 67
résolution des problèmes
généraux 134
Télécopies électroniques
envoi 68
Thème de couleur
changer, Windows 117
toner
recherche de dommages 115
utilisation lorsque bas 96
Toner
paramètres de seuil bas 96
transparents
impression (Windows) 29
type de papier
sélection (Windows) 29
types de papier
sélection (Mac) 31
U
Utilitaire HP, Mac
77, 85
V
valeurs par défaut, restauration 95
valeurs usine par défaut,
restauration 95
vitre, nettoyage 115, 120, 124
W
Windows
télécopie 68
Word, télécopie 68
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www.hp.com
*CF385-90910*
*CF385-90910*
CF385-90910

Manuels associés