Imprimante HP Color LaserJet Professional série CP5220 Guide de l'utilisateur Copyright et licence Marques commerciales © 2009 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Adobe®, Acrobat®et PostScript® sont des marques commerciales d'Adobe Systems Incorporated. Il est interdit de reproduire, adapter ou traduire ce manuel sans autorisation expresse par écrit, sauf dans les cas permis par les lois régissant les droits d'auteur. Corel® est une marque ou une marque déposée de Corel Corporation ou Corel Corporation Limited. Les informations contenues dans ce document sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. Microsoft®, Windows® et Windows® XP sont des marques de Microsoft Corporation déposées aux Etats-Unis. Les seules garanties des produits et services HP sont exposées dans les clauses expresses de garantie fournies avec les produits ou services concernés. Le contenu de ce document ne constitue en aucun cas une garantie supplémentaire. HP ne peut être tenu responsable des éventuelles erreurs techniques ou éditoriales de ce document. Windows Vista® est une marque ou une marque déposée de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et/ou dans d'autres pays/ régions. Numéro de référence : CE710-90932 Édition 1, 9/2009 UNIX® est une marque déposée de The Open Group. ENERGY STAR et le logo ENERGY STAR sont des marques déposées aux Etats-Unis. Sommaire 1 Spécifications du produit Comparaison des produits ................................................................................................................... 2 Caractéristiques environnementales .................................................................................................... 3 Fonctionnalités du produit .................................................................................................................... 4 Vues du produit .................................................................................................................................... 5 Vues avant et latérale .......................................................................................................... 5 Vue face arrière ................................................................................................................... 6 Numéros de modèle et de série ........................................................................................... 6 2 Panneau de commande Disposition du panneau de commande ................................................................................................ 8 Menus du panneau de commande ....................................................................................................... 9 Utilisation des menus ........................................................................................................... 9 Menu Rapports .................................................................................................................... 9 Menu Configuration système ............................................................................................. 11 Menu Service ..................................................................................................................... 14 Menu Configuration réseau ............................................................................................... 15 3 Logiciel pour Windows Systèmes d'exploitation Windows compatibles .................................................................................. 18 Pilotes d'impression pris en charge pour Windows ............................................................................ 19 HP Universal Print Driver (UPD) ........................................................................................................ 20 Priorité des paramètres d'impression ................................................................................................. 21 Modification des paramètres d'impression pour Windows ................................................................. 22 Installez le logiciel Windows ............................................................................................................... 23 Types d'installations de logiciels pour Windows ................................................................ 23 Suppression de logiciels sous Windows ............................................................................ 23 Utilités prises en charge ..................................................................................................................... 24 HP Web Jetadmin .............................................................................................................. 24 Serveur Web intégré .......................................................................................................... 24 HP ToolboxFX ................................................................................................................... 25 Autres composants et utilitaires Windows ......................................................................... 25 FRWW iii 4 Utiliser le produit avec Macintosh Logiciel pour Macintosh ...................................................................................................................... 28 Systèmes d'exploitation compatibles pour Macintosh ....................................................... 28 Pilotes d'impression pris en charge pour Macintosh ......................................................... 28 Suppression du logiciel d’un système d’exploitation Macintosh ........................................ 28 Priorité des paramètres d'impression pour Macintosh ....................................................... 28 Modification des paramètres du pilote d'impression pour Macintosh ................................ 29 Utilités prises en charge par Macintosh ............................................................................. 29 Afficher le serveur Web intégré HP avec un Macintosh .................................... 29 Utilisation des fonctions du pilote d'imprimante Macintosh ................................................................ 31 Création et utilisation de préréglages d'impression sous Macintosh ................................. 31 Redimensionnement de documents ou impression sur un format de papier personnalisé ...................................................................................................................... 31 Impression d'une page de couverture ............................................................................... 31 Utilisation des filigranes ..................................................................................................... 32 Impression de plusieurs pages sur une même feuille de papier sous Macintosh .............. 32 Impression sur les deux faces de la feuille (impression recto verso) ................................ 33 Modification des options de couleur .................................................................................. 34 Utilisation du menu Services ............................................................................................. 34 5 Connectivité Réseau systèmes d'exploitation pris en charge ................................................................................. 36 Partage de l’imprimante : avertissement ........................................................................... 36 Connexion USB .................................................................................................................................. 37 Protocoles réseau pris en charge ....................................................................................................... 38 Configuration du produit sur le réseau ............................................................................................... 40 Configurez le produit sur le réseau .................................................................................... 40 Paramètres d’affichage ..................................................................................... 40 Rapport du résumé réseau ............................................................... 40 Page de configuration ....................................................................... 40 TCP/IP ............................................................................................................................... 41 Adresse IP ......................................................................................................... 41 Configuration des paramètres IP ...................................................................... 41 Protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) ................. 41 BOOTP ............................................................................................. 41 Sous-réseaux .................................................................................................... 42 Masque de sous-réseau ................................................................... 42 Passerelles ........................................................................................................ 42 Passerelle par défaut ........................................................................ 42 Adresse IP ......................................................................................................................... 42 Configuration manuelle ..................................................................................... 42 Configuration automatique ................................................................................ 43 Affichage ou non de l'adresse IP sur le panneau de commande ...................... 44 iv FRWW Configuration de la jonction automatique .......................................................... 44 Configuration des services réseau .................................................................... 44 Paramètres de vitesse de liaison ...................................................................... 44 Restauration des valeurs par défaut (paramètres réseau) ................................ 45 6 Papier et supports d’impression Comprendre l'utilisation du papier et du support d'impression ........................................................... 48 Formats papier et supports d'impression pris en charge ................................................................... 49 Types de papier et capacité de bac pris en charge ............................................................................ 51 Formats de papier pris en charge pour l’impression recto verso ....................................................... 53 Recommandations pour papiers ou supports d'impression spéciaux ................................................ 54 Chargement des bacs ........................................................................................................................ 55 7 Tâches d'impression Annulation d'une tâche d'impression .................................................................................................. 60 Annulez la tâche d'impression en cours à partir du panneau de commande du produit ................................................................................................................................ 60 Annulation de la tâche d’impression en cours à partir du programme logiciel ................... 60 Utilisation des fonctions du pilote d'imprimante Windows .................................................................. 61 Ouverture du pilote d'imprimante ....................................................................................... 61 Utilisation des raccourcis d'impression .............................................................................. 61 Définition des options de papier et de qualité .................................................................... 61 Définition des effets de document ..................................................................................... 62 Définition des options de finition des documents ............................................................... 62 Informations d'assistance et d'état de produit .................................................................... 63 Définition des options d'impression avancées ................................................................... 63 8 Couleur pour Windows Gestion des couleurs .......................................................................................................................... 66 Automatique ....................................................................................................................... 66 Impression en niveaux de gris ........................................................................................... 66 Ajustement manuel des couleurs ....................................................................................... 66 Options de couleurs manuelles ......................................................................... 66 Thèmes de couleurs .......................................................................................................... 67 Correspondance des couleurs ........................................................................................................... 68 Faites correspondre les couleurs à l’aide du logiciel pour imprimer la palette de couleurs de base de Microsoft Office ............................................................................................... 68 Faites correspondre les couleurs à l’aide de l'outil de correspondance des couleurs de base HP ............................................................................................................................. 69 Faites correspondre les couleurs à l’aide de Afficher les couleurs personnalisées ........... 69 Utilisation avancée des couleurs ........................................................................................................ 70 Encre HP ColorSphere ...................................................................................................... 70 HP ImageREt 3600 ............................................................................................................ 70 FRWW v Sélection du support .......................................................................................................... 70 Options de couleur ............................................................................................................. 70 Rouge-vert-bleu standard (sRVB) ..................................................................................... 70 9 Gestion et maintenance Pages d’informations .......................................................................................................................... 74 HP ToolboxFX .................................................................................................................................... 75 Ouvrez la HP ToolboxFX ................................................................................................... 75 Etat .................................................................................................................................... 76 Journal des événements ................................................................................... 76 Alertes ................................................................................................................................ 77 Configuration des alertes relatives à l'état ........................................................ 77 Configuration des alertes par courrier électronique .......................................... 77 Informations sur le produit ................................................................................................. 77 Définition du mot de passe ................................................................................................ 78 Aide .................................................................................................................................... 78 Paramètres système .......................................................................................................... 79 Informations sur le périphérique ........................................................................ 79 Configuration du papier ..................................................................................... 80 Qualité d’impression .......................................................................................... 81 Densité d’impression ......................................................................................... 81 Types de papier ................................................................................................ 81 Modes d’impression étendus ............................................................................ 81 Config. système ................................................................................................ 81 Enregistrer/Restaurer les paramètres ............................................................... 82 Sécurité du produit ............................................................................................ 82 Paramètres d’impression ................................................................................................... 82 Impression ......................................................................................................... 82 PCL5 ................................................................................................................. 82 PostScript .......................................................................................................... 82 Paramètres réseau ............................................................................................................ 82 Acheter des consommables .............................................................................................. 82 Autres liens ........................................................................................................................ 83 Serveur Web intégré .......................................................................................................................... 84 Afficher le serveur Web intégré HP ................................................................................... 84 Sections concernant le serveur Web intégré ..................................................................... 85 Gestion des consommables ............................................................................................................... 87 Durée de vie des consommables ...................................................................................... 87 Stockage des cartouches d'impression ............................................................................. 87 Politique de HP en matière de cartouches d'impression non-HP ...................................... 87 Service des fraudes HP et site Web .................................................................................. 87 Impression en fin de la durée de vie estimée d'une cartouche .......................................... 88 Changement d'une cartouche d'impression ....................................................................................... 89 vi FRWW Mémoire et modules DIMM de polices ............................................................................................... 92 Mémoire du produit ............................................................................................................ 92 Installation de la mémoire et des modules DIMM de polices ............................................. 92 Activer la mémoire ............................................................................................................. 96 Activation de la mémoire sous Windows ........................................................... 96 Vérification de l'installation de la mémoire DIMM .............................................................. 96 Nettoyage du produit .......................................................................................................................... 96 Mises à niveau du micrologiciel .......................................................................................................... 97 10 Résolution des problèmes Liste de contrôle de dépannage simple ............................................................................................ 100 Facteurs ayant une incidence sur les performances du produit ...................................... 100 Interprétation des messages d’alerte d’état et du panneau de commande ...................................... 101 Rétablissement des paramètres d’usine .......................................................................................... 109 Suppression des bourrages ............................................................................................................. 110 Causes courantes des bourrages .................................................................................... 110 Emplacement des bourrages ........................................................................................... 111 Modifiez les paramètres de récupération après bourrage ............................................... 111 Suppression des bourrages dans la porte droite ............................................................. 112 Suppression des bourrages dans la zone du bac de sortie ............................................. 116 Suppression des bourrages dans le bac 1 ...................................................................... 117 Suppression des bourrages dans le bac 2 ...................................................................... 118 Suppression des bourrages dans le bac de 500 feuilles et de supports de grammage supérieur en option (bac 3) .............................................................................................. 120 Suppression des bourrages dans la porte inférieure droite (bac 3) ................................. 121 Résolution des problèmes de qualité de l’image .............................................................................. 122 Identification et correction des défauts d'impression ....................................................... 122 Liste de contrôle de la qualité d’impression .................................................... 122 Problèmes généraux de qualité d’impression ................................................. 123 Résolution des problèmes des documents couleur ........................................ 128 Utiliser HP ToolboxFX pour résoudre les problèmes de qualité d'impression ................................................................................................... 130 Améliorez et optimisez la qualité d'impression ................................................ 131 Etalonnage du produit ..................................................................................... 131 Résolution des problèmes liés aux performances ............................................................................ 133 Problèmes liés au logiciel du produit ................................................................................................ 134 Résolution des problèmes courants liés à Windows ....................................................................... 135 Résolution des problèmes Macintosh .............................................................................................. 136 Résoudre les problèmes avec Mac OS X ........................................................................ 136 Annexe A Consommables et accessoires Commande de pièces, d’accessoires et de consommables ............................................................ 140 Numéros de référence ...................................................................................................................... 141 FRWW vii Annexe B Maintenance et assistance Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard ............................................................................. 144 Garantie limitée relative aux cartouches d'impression ..................................................................... 146 Contrat de Licence Utilisateur Final ................................................................................................. 147 Service de garantie pour les pièces remplaçables par l'utilisateur ................................................... 150 Assistance clientèle .......................................................................................................................... 151 Remballage du produit ..................................................................................................................... 152 Formulaire d’informations pour réparation ....................................................................................... 153 Annexe C Spécifications Spécifications physiques .................................................................................................................. 156 Consommation d’électricité, spécifications électriques et émissions acoustiques ........................... 157 Spécifications environnementales .................................................................................................... 157 Annexe D Informations réglementaires Réglementations de la FCC ............................................................................................................. 160 Programme de gestion écologique des produits .............................................................................. 161 Protection de l'environnement ......................................................................................... 161 Production d'ozone .......................................................................................................... 161 Consommation d'énergie ................................................................................................. 161 Consommation de toner .................................................................................................. 161 Utilisation du papier ......................................................................................................... 161 Matières plastiques .......................................................................................................... 161 Consommables d’impression HP LaserJet ...................................................................... 161 Instructions concernant le renvoi et le recyclage ............................................................. 162 Etats-Unis et Porto-Rico .................................................................................. 162 Retours multiples (plus d'une cartouche) ....................................... 162 Renvois uniques ............................................................................. 162 Expédition ....................................................................................... 162 Retours hors Etats-Unis .................................................................................. 163 Restrictions de matériel ................................................................................................... 163 Mise au rebut des déchets d'équipement électronique par les particuliers dans l'Union européenne ...................................................................................................................... 163 Substances chimiques ..................................................................................................... 163 Fiche signalétique de sécurité du produit ........................................................................ 163 Informations complémentaires ......................................................................................... 163 Déclaration de conformité ................................................................................................................ 165 Déclarations relatives à la sécurité ................................................................................................... 166 Protection contre les rayons laser ................................................................................... 166 Réglementations DOC canadiennes ............................................................................... 166 Déclaration VCCI (Japon) ................................................................................................ 166 Instructions sur le cordon d’alimentation ......................................................................... 166 Déclaration relative aux cordons d'alimentation (Japon) ................................................. 166 viii FRWW Déclaration EMC (Corée) ................................................................................................ 167 Déclaration relative au laser en Finlande ........................................................................ 168 Tableau de substances (Chine) ....................................................................................... 169 Index ................................................................................................................................................................. 171 FRWW ix x FRWW 1 FRWW Spécifications du produit ● Comparaison des produits ● Caractéristiques environnementales ● Fonctionnalités du produit ● Vues du produit 1 Comparaison des produits Modèles de base ● Imprime jusqu’à 20 pages par minute (ppm) sur support aux formats lettre et A4. ● Bac multifonction de 100 feuilles (Bac 1) et bac d’alimentation de 250 feuilles (Bac 2) ● Bac d’alimentation en option de 500 feuilles (Bac 3) ● Port USB 2.0 haute vitesse. Modèles réseau ● Imprime jusqu’à 20 ppm sur support aux formats lettre et A4. ● Bac multifonction de 100 feuilles (Bac 1) et bac d’alimentation de 250 feuilles (Bac 2) ● Bac d’alimentation en option de 500 feuilles (Bac 3) ● Port USB 2.0 haute vitesse. ● Port réseau 10/100 Base-T intégré, avec IPv4/IPv6 Modèles recto verso 2 ● Imprime jusqu’à 20 ppm sur support aux formats lettre et A4. ● Bac multifonction de 100 feuilles (Bac 1) et bac d’alimentation de 250 feuilles (Bac 2) ● Bac d’alimentation en option de 500 feuilles (Bac 3) ● Port USB 2.0 haute vitesse. ● Port réseau 10/100 Base-T intégré, avec IPv4/IPv6 ● Unité d’impression recto verso automatique Chapitre 1 Spécifications du produit FRWW Caractéristiques environnementales Recto verso Permet d'économiser du papier en utilisant l'impression recto verso comme paramètre d'impression par défaut. Recyclage Permet de réduire le gaspillage en utilisant du papier recyclé. Recyclez les cartouches d'encre en suivant la procédure de retour HP Planet Partners. Reportez-vous à la section Consommables d’impression HP LaserJet à la page 161. Pour plus d’informations sur le programme de recyclage HP, consultez la page www.hp.com/ recycle. FRWW Economies d'énergie Permet d'économiser de l'énergie grâce au mode Veille du produit. HP Smart Web Printing HP Smart Web Printing vous permet de sélectionner, stocker et organiser le texte et les graphiques de plusieurs pages Web, puis de les modifier et d'imprimer exactement les pages telles qu'elles apparaissent à l'écran. Ce logiciel vous permet de maîtriser l'impression d'informations importantes tout en réduisant le gaspillage. Stockage des tâches Utilisez les fonctions de stockage des tâches pour gérer des tâches d'impression. En utilisant le stockage des tâches, vous activez l'impression pendant que vous êtes sur le produit partagé, évitant ainsi de perdre des tâches d'impression qui doivent alors être réimprimées. Caractéristiques environnementales 3 Fonctionnalités du produit ● Imprime jusqu’à 20 pages par minute (ppm) sur support aux formats lettre et A4. ● Imprime à 600x600 points par pouce (ppp) avec technologie Image REt 3600 pour texte et graphique. ● Inclut des paramètres réglables pour optimiser la qualité d'impression. ● Recto verso automatique (uniquement sur les modèles recto verso). Mémoire ● Comprend 192 mégaoctets (Mo) de mémoire RAM. Systèmes d’exploitation compatibles ● Windows Vista (Starter Edition, 32 bits et 64 bits) ● Windows Vista Server 2008 (32 bits) ● Windows XP (32 bits, Service Pack 2) ● Windows XP (64 bits, Service Pack 1) ● Windows Server 2003 (Service Pack 1) ● Windows 2000 (Service Pack 4) ● Mac OS X v10.3, v10.4, v10.5 et v10.6 ● Le bac 1 (bac multifonction) peut contenir jusqu’à 100 feuilles de support d’impression ou 10 enveloppes. ● Le bac 2 peut contenir jusqu'à 250 feuilles de support d'impression. ● Le bac 3 en option peut contenir jusqu’à 500 feuilles de support d’impression. ● Le bac de sortie peut contenir jusqu’à 250 feuilles de support d’impression. Fonctions du pilote d'imprimante ● La technologie ImageREt 3600 a été améliorée pour ce produit. Les améliorations proposent des technologies de recouvrement, un contrôle accru du positionnement des points et un contrôle plus précis de la qualité du toner sur un point. Ces nouvelles technologies permettent des impressions de grande qualité, avec des couleurs lisses. Connexions d’interface ● Comprend un port USB 2.0 haute vitesse. ● Port réseau 10/100 Base-T intégré, avec IPv4/IPv6 (uniquement sur les modèles réseau). Fonctions écologiques ● Pour déterminer l’état de qualification Energy Star® de ce produit, consultez la fiche technique du produit ou la fiche de spécifications correspondante. Impression économique ● Intègre la fonction d'impression de n pages par feuille (impression de plusieurs pages sur une feuille). ● Le pilote d'imprimante offre la possibilité d'imprimer en mode recto verso. Consommables ● Les cartouches d'impression utilisent de l'encre HP ColorSphere. Pour plus d'informations sur la capacité des cartouches (nombre de pages imprimées), consultez la page www.hp.com/go/pageyield. La capacité réelle d'une cartouche dépend de l'usage spécifique qui en est fait. Accessibilité ● Le Guide de l'utilisateur en ligne est compatible avec les lecteurs d'écran. ● Les cartouches d'impression peuvent être installées et retirées d'une seule main. ● Ouverture d'une seule main des portes et capots. Impression Gestion du papier 4 Chapitre 1 Spécifications du produit FRWW Vues du produit Vues avant et latérale 1 2 8 3 7 4 6 5 FRWW 1 Bac de sortie (contient jusqu’à 250 feuilles de papier standard) 2 Porte avant (permet d'accéder aux cartouches d'impression) 3 Bac 2 (contient jusqu’à 250 feuilles de papier standard et un accès en cas de bourrage) 4 Bac 3 en option (contient jusqu’à 500 feuilles de papier standard) 5 Bouton d’alimentation 6 Panneau de commande 7 Bac 3 en option, accès par la droite en cas de bourrage 8 Bac 1 (bac multifonction pouvant contenir jusqu’à 100 feuilles de papier standard) Vues du produit 5 Vue face arrière 1 2 4 3 1 Porte arrière (pour accès au bac à déchets du toner) 2 Porte DIMM (pour ajout de mémoire, emplacement DIMM supplémentaire disponible) 3 Port USB 2.0 haute vitesse et port réseau (uniquement sur les modèles réseau) 4 Connexion de l’alimentation Numéros de modèle et de série Le numéro de série et le numéro de modèle sont inscrits sur l’étiquette d’identification située sur le côté gauche du produit. Cette étiquette contient des informations sur le pays/région d'origine, le niveau de révision, la date de fabrication, le code de production et le numéro de production du produit. Elle fournit également des informations relatives à la consommation électrique et aux réglementations en vigueur. 6 Chapitre 1 Spécifications du produit FRWW 2 FRWW Panneau de commande ● Disposition du panneau de commande ● Menus du panneau de commande 7 Disposition du panneau de commande Le panneau de commande du produit comporte les éléments suivants. ! 8 1 Affichage du panneau de commande : l'écran fournit des informations sur le produit. Utilisez les menus qui s'affichent à l'écran pour paramétrer le produit. 2 Bouton Flèche Retour : utilisez ce bouton pour effectuer les actions suivantes : ● Quitter les menus du panneau de commande ● Revenir à un menu précédent d'une liste de sous-menus ● Revenir à un élément de menu précédent d'une liste de sous-menus (sans enregistrer les modifications apportées à l'élément de menu) 3 Bouton Flèche gauche l’écran. : utilisez ce bouton pour naviguer dans les menus ou pour diminuer la valeur présente sur 4 Bouton OK : appuyez sur le bouton OK pour effectuer les actions suivantes : ● Ouvrir les menus du panneau de commande ● Ouvrir un sous-menu affiché sur l'écran du panneau de commande ● Sélectionner une option de menu ● Effacer certaines erreurs ● Lancer une tâche d'impression, en réponse à une invite du panneau de commande (par exemple, lorsque le message [OK] pr imprimer apparaît sur l'écran du panneau de commande). 5 Bouton Flèche droite : utilisez ce bouton pour naviguer dans les menus ou pour augmenter la valeur affichée à l’écran. 6 Bouton Annuler : appuyez sur ce bouton pour annuler une tâche d’impression lorsque le voyant Attention clignote ou pour quitter les menus du panneau de commande. 7 Voyant Prêt (vert) : le voyant Prêt est allumé lorsque le produit est prêt à imprimer. Il clignote lorsque le produit reçoit des données d'impression. 8 Voyant Attention (orange) : le voyant Attention clignote lorsque le produit requiert l'intervention de l'utilisateur. Chapitre 2 Panneau de commande FRWW Menus du panneau de commande Utilisation des menus 1. Appuyez sur le bouton OK pour ouvrir les menus. 2. Appuyez sur la flèche gauche 3. Appuyez sur le bouton OK pour sélectionner l’option souhaitée. Un astérisque (*) s’affiche à côté de la sélection active. 4. Appuyez sur la flèche Retour 5. Appuyez sur le bouton Annuler ou sur la flèche droite pour parcourir les listes. pour revenir en arrière à travers les sous-menus. pour quitter le menu sans enregistrer aucun des changements. Les sections suivantes décrivent les options de chacun des menus principaux : ● Menu Rapports à la page 9 ● Menu Configuration système à la page 11 ● Menu Configuration réseau à la page 15 ● Menu Service à la page 14 Menu Rapports Utilisez le menu Rapports pour imprimer des rapports regroupant des informations sur le produit. FRWW Elément de menu Description Page démo Imprime une page en couleur pour effectuer une démonstration de la qualité d'impression. Structure du menu Imprime la page de structure du menu du panneau de commande du périphérique. Rapport de configuration Imprime une liste de tous les paramètres du produit. Inclut des informations sur le réseau lorsque le produit est connecté à un réseau. Etat consommables Imprime des données sur l'état de chaque cartouche d'impression, y compris les informations suivantes : ● Estimation pages restantes ● Estimation du pourcentage de durée de vie restant de chaque couleur de la cartouche ● Référence ● Estimation du nombre de pages imprimées Synthèse réseau Imprime une liste de tous les paramètres réseau du produit (uniquement sur les modèles réseau). Page d’utilisation Imprime une page répertoriant toutes les pages PCL, PCL 6, Emulation HP postscript Niveau 3, les pages ayant subi un bourrage ou ayant sauté dans le produit, les pages monochromes (noir et blanc) ou en couleur, ainsi que le nombre total de pages. Liste des polices PCL Imprime la liste de toutes les polices PCL qui sont installées. Liste des polices PS Imprime la liste de toutes les polices PS (PostScript) installées. Liste des polices PCL6 Imprime la liste de toutes les polices PCL6 installées. Menus du panneau de commande 9 10 Elément de menu Description Journal d’utilisation couleurs Imprime un rapport indiquant le nom d’utilisateur, le nom de l’application et des informations sur l’utilisation des couleurs en fonction de la tâche effectuée. Page service Imprime le rapport de service. Page Diagnostics Imprime les pages d’étalonnage et de diagnostic de couleur. Chapitre 2 Panneau de commande FRWW Menu Configuration système Utilisez ce menu pour configurer les paramètres de base du produit. Le menu Configuration système contient plusieurs sous-menus. Chacun de ces sous-menus est décrit dans le tableau suivant. Elément de menu Option de sous-menu Option de sous-menu Langue Configuration papier Description Sélectionnez la langue d'affichage du panneau de commande et des rapports du produit. Format de papier par défaut Lettre A4 Légal Sélectionnez le format d'impression des rapports internes et des tâches d'impression pour lesquelles aucun format n'est spécifié. A3 11x17 Type de papier par défaut La liste des types de support disponibles s'affiche. Sélectionnez le type de support d'impression des rapports internes et des tâches d'impression pour lesquelles aucun format n'est spécifié. Bac 1 Format de papier Sélectionnez le format et le type pour le Bac 1 dans la liste des formats et types disponibles. Type de papier. Bac 2 Format de papier Type de papier. Bac 3 Format de papier Type de papier. Action papier manquant Attendre toujours Remplacer Annuler Sélectionnez le format et le type pour le Bac 2 dans la liste des formats et types disponibles. Si le Bac 3 en option est installé, sélectionnez le format et le type pour le Bac 3 dans la liste des formats et types disponibles. Sélectionnez le mode de réaction du produit lorsqu'une tâche d'impression requiert un format ou un type qui n'est pas disponible ou que le bac spécifié est vide. Sélectionnez l’option Attendre toujours pour que le produit attende que vous chargiez le support adéquat et appuyiez ensuite sur le bouton OK. Il s’agit du paramètre par défaut. Sélectionnez l’option Remplacer pour imprimer sur un autre format ou type après un temps d’attente spécifié. Sélectionnez l’option Annuler pour annuler automatiquement la tâche d’impression après un temps d’attente spécifié. Si vous sélectionnez l’option Remplacer ou l’option Annuler, le panneau de commande vous invite à spécifier le temps d’attente en secondes. Utilisez les flèches pour augmenter ou diminuer le temps. FRWW Menus du panneau de commande 11 Elément de menu Option de sous-menu Option de sous-menu Description Qualité d’impression Autoriser impression couleur Oui Sélectionnez l’option Oui pour permettre l’impression de la tâche en monochrome (noir et blanc) ou en couleur selon le type de tâche. Il s’agit du paramètre par défaut. Non Sélectionnez l’option Non pour désactiver l’impression couleur. Toutes les tâches seront imprimées en monochrome (noir et blanc). Certaines pages internes seront toujours imprimées en couleur. Calibration couleur Etalon. maint. Etalon. à mise sous tension Etalon. maint. : Le produit effectue un étalonnage immédiatement. Si une tâche est en cours de traitement, le produit effectue l’étalonnage à la fin de celle-ci. Si un message d’erreur s’affiche, vous devez d’abord effacer l’erreur. Etalon. à mise sous tension : Sélectionnez le temps d’attente entre la mise sous tension du produit et l’étalonnage. Le paramètre par défaut est 15 minutes. Heure PowerSave Ajuster alignement Impression de la page de Impression de la page de test : test Imprimez une page de test pour tester l’alignement de l’impression du produit. Ajuster bac <X> Ajuster bac <X> : Ajustez l’alignement du bac spécifié. Temps de veille Désactivé 1 minute 15 minutes 30 minutes 1 heure 2 heures Délai mise hors tension auto Jamais 1 heure 2 heures 4 heures 8 heures Définit la durée d’inactivité du produit avant qu'il ne passe en mode Economie d’énergie. Le produit sort automatiquement du mode Economie d’énergie lorsque vous envoyez une tâche d’impression ou appuyez sur un bouton du panneau de commande. Le paramètre par défaut est 15 minutes. Sélectionnez l’une des options de période pour définir le temps d’inactivité du produit avant qu’il s'éteigne dans le but d’économiser de l’énergie. Sélectionnez l’option Jamais pour empêcher le produit de s’éteindre après un délai donné. Il s’agit du paramètre par défaut. 24 heures 12 Chapitre 2 Panneau de commande FRWW Elément de menu Option de sous-menu Option de sous-menu Description Sur très bas Cartouche noire Arrêter Arrêter : Si le produit détecte qu’une cartouche noire a atteint la fin de sa durée de vie estimée, il met fin à l’impression. Il est possible que les consommables soient toujours en mesure de générer des impressions de qualité acceptable. Pour poursuivre l’impression, remplacez les consommables ou reconfigurez les paramètres du produit. Invite Continuer Invite : Si le produit détecte que la cartouche noire a atteint la fin de sa durée de vie estimée, sélectionnez ce paramètre pour être invité sur le panneau de commande à poursuivre l’impression. Il n’est nécessaire de remplacer le consommable que si la qualité d’impression n’est plus acceptable. Une fois qu’un consommable HP a atteint la fin de sa durée de vie estimée, la garantie Premium de HP (garantie de protection des consommables) de ce consommable expire. Il s’agit du paramètre par défaut. Continuer : Si le produit détecte que la cartouche noire a atteint la fin de sa durée de vie estimée, sélectionnez ce paramètre pour poursuivre l’impression jusqu’à la dégradation de la qualité d’impression. Cartouche coul. Arrêter Invite Continuer Impression noir Arrêter : Si le produit détecte qu’une cartouche a atteint la fin de sa durée de vie estimée, il met fin à l’impression. Il est possible que les consommables soient toujours en mesure de générer des impressions de qualité acceptable. Pour poursuivre l’impression, remplacez les consommables ou reconfigurez les paramètres du produit. Invite : Si le produit détecte qu’une cartouche couleur a atteint la fin de sa durée de vie estimée, sélectionnez ce paramètre pour être invité sur le panneau de commande à poursuivre l’impression. Il n’est nécessaire de remplacer le consommable que si la qualité d’impression n’est plus acceptable. Une fois qu’un consommable HP a atteint la fin de sa durée de vie estimée, la garantie Premium de HP (garantie de protection des consommables) de ce consommable expire. Il s’agit du paramètre par défaut. Continuer : Si le produit détecte qu’une cartouche couleur a atteint la fin de sa durée de vie estimée, sélectionnez ce paramètre pour poursuivre l’impression jusqu’à la dégradation de la qualité d’impression. Impression noir : Si le produit détecte qu’une cartouche couleur a atteint la fin de sa durée de vie estimée, sélectionnez ce paramètre pour poursuivre l’impression uniquement avec l’encre noire. FRWW Menus du panneau de commande 13 Elément de menu Option de sous-menu Option de sous-menu Description Val. perso f.vie Noir (1-100) Le seuil en pourcentage défini par l’utilisateur détermine le moment où le produit doit commencer à faire état du niveau bas de la cartouche. Ce message s’affiche sur le panneau de commande. Cyan Magenta Jaune Police Courier Normal Sélectionnez une version de la police Courier. Foncé L’option Foncé est une police Courier interne disponible sur les imprimantes HP LaserJet série III et antérieures. Menu Service Utilisez ce menu pour restaurer les paramètres par défaut, nettoyer le produit et activer les modes spéciaux qui affectent la sortie d'impression. Elément de menu Option de sous-menu Page nettoyage Description Utilisez cette option pour nettoyer le produit si vous constatez la présence de résidus de toner ou d'autres marques sur vos impressions. Le processus de nettoyage enlève la poussière et l'excès de toner qui se trouvent sur le circuit papier. Lorsque vous sélectionnez cette option, le produit vous invite à charger du papier ordinaire dans le Bac 1, puis à appuyer sur le bouton OK pour démarrer le processus de nettoyage. Attendez la fin de l’opération. Ignorez la page qui s’imprime. Mode de nettoyage Débit USB Grâce à cette option, vous pouvez nettoyer le dessous de la vitre du scanner. Elevé Intégral Permet de régler le débit USB sur Elevé ou Intégral. Pour que le produit fonctionne à un débit élevé, l’option correspondante doit être activée et il doit être connecté à un contrôleur hôte EHCI haute vitesse. Cette option de menu ne reflète pas le débit actuel des opérations du produit. Le paramètre par défaut est Elevé. Moins de gondolage du papier Désactivé Activé Si les pages imprimées sont constamment gondolées, utilisez cette option pour utiliser un mode d'impression qui réduit le gondolage. Le paramètre par défaut est Désactivé. Archiver impression Désactivé Activé Si vous imprimez des pages destinées à être entreposées pendant longtemps, utilisez ce mode pour réduire l'apparition de tâches et de particules de toner. Le paramètre par défaut est Désactivé. Rétablir val. par défaut Oui Restaure tous les paramètres personnalisés à leurs valeurs d'usine par défaut. Non 14 Chapitre 2 Panneau de commande FRWW Menu Configuration réseau Utilisez ce menu pour configurer les paramètres réseau. REMARQUE : Ce menu s’affiche uniquement sur les modèles réseau. Elément de menu Option de sous-menu Description Configuration TCP/IP Automatique Sélectionnez l’option Automatique pour configurer automatiquement tous les paramètres TCP/IP. Manuel Sélectionnez l’option Manuel pour configurer manuellement l’adresse IP, le masque de sousréseau et la passerelle par défaut. Le paramètre par défaut est Automatique. Jonction automatique Activé Désactivé Cet élément est utilisé lorsque vous connectez un produit directement à un ordinateur personnel à l’aide d’un câble Ethernet (vous pouvez avoir à le définir sur Activé ou Désactivé selon l’ordinateur utilisé). Le paramètre par défaut est Activé. Services réseau IPv4 IPv6 Cet élément est utilisé par l'administrateur réseau pour limiter les services réseau disponibles sur ce produit. Activé Désactivé Le paramètre par défaut pour toutes les options est Activé. Afficher adresse IP Non Non : l'adresse IP du produit ne s'affiche pas sur l'écran du panneau de commande. Oui Oui : L’adresse IP du produit s’affichera sur l’écran du panneau de commande en alternance avec les informations sur les consommables. L’adresse IP ne s’affichera pas s’il existe une condition d’erreur. Le paramètre par défaut est Non. Vit. Liai. Automatique (par défaut) Définit manuellement la vitesse de liaison si nécessaire. Intégral 10T Semi 10T Lorsque vous avez défini la vitesse de liaison, le produit redémarre automatiquement. Intégral 100TX Semi 100TX Rétablir val. par défaut FRWW Appuyez sur le bouton OK pour restaurer les paramètres de configuration par défaut du réseau. Menus du panneau de commande 15 16 Chapitre 2 Panneau de commande FRWW 3 FRWW Logiciel pour Windows ● Systèmes d'exploitation Windows compatibles ● Pilotes d'impression pris en charge pour Windows ● HP Universal Print Driver (UPD) ● Priorité des paramètres d'impression ● Modification des paramètres d'impression pour Windows ● Installez le logiciel Windows ● Utilités prises en charge 17 Systèmes d'exploitation Windows compatibles Le produit est compatible avec les systèmes d'exploitation Windows suivants : 18 ● Windows Vista (Starter Edition, 32 bits et 64 bits) ● Windows Vista Server 2008 (32 bits) ● Windows XP (32 bits, Service Pack 2) ● Windows XP (64 bits, Service Pack 1) ● Windows Server 2003 (Service Pack 1) ● Windows 2000 (Service Pack 4) Chapitre 3 Logiciel pour Windows FRWW Pilotes d'impression pris en charge pour Windows ● PCL 6 (sur le CD contenant les logiciels) ● Pilote d’impression universel PCL 5 (HP UPD) (téléchargeable sur Internet) ● Pilote d’impression universel émulation HP PostScript niveau 3 (téléchargeable sur Internet) Les pilotes de l'imprimante incluent une aide en ligne qui fournit des instructions sur les tâches d'impression courantes et décrit les boutons, les cases à cocher et les listes déroulantes disponibles. REMARQUE : Les pilotes d’impression universels PCL 5 et émulation HP Postscript niveau 3 qui prennent en charge ce produit sont des versions du pilote d’impression universel HP UPD pour Windows. Ils s’installent et fonctionnent de la même manière que les versions précédentes de ces pilotes et ils ne nécessitent aucune configuration particulière. Pour plus d’informations sur les UPD, consultez la page www.hp.com/go/upd. FRWW Pilotes d'impression pris en charge pour Windows 19 HP Universal Print Driver (UPD) Les pilotes d’impression universels HP (UPD) pour Windows sont des pilotes qui vous donnent un accès instantané à pratiquement tous les produits HP LaserJet, où que vous soyez, sans avoir à télécharger d’autres pilotes. Basés sur la technologie éprouvée HP de pilote d’imprimante, ils ont été testés de manière systématique et utilisés avec de nombreux logiciels. Ils constituent des solutions puissantes, aux performances constantes sur le long terme. Pour ce produit, il existe deux UPD disponibles : ● UPD PCL 5 ● UPD émulation HP PostScript niveau 3 Un pilote HP UPD communique directement avec chaque produit HP, rassemble les informations de configuration, puis personnalise l’interface utilisateur pour afficher les fonctions uniques de chaque produit. Il active automatiquement les fonctions disponibles pour le produit, comme l’impression recto verso ou l’agrafage, de sorte que vous n’avez pas à le faire manuellement. Pour plus d’informations, consultez la page www.hp.com/go/upd. 20 Chapitre 3 Logiciel pour Windows FRWW Priorité des paramètres d'impression Les modifications de paramètres d'impression se voient attribuées un ordre de priorité en fonction de leur emplacement : REMARQUE : FRWW Les noms de commande et de boîte de dialogue peuvent varier selon le logiciel. ● Boîte de dialogue Mise en page : Pour ouvrir cette boîte de dialogue, cliquez sur Mise en page ou sur une option similaire du menu Fichier du programme que vous utilisez. Les paramètres modifiés ici remplacent toutes les autres modifications. ● Boîte de dialogue Imprimer : Pour ouvrir cette boîte de dialogue, cliquez sur Imprimer, Configuration de l'impression ou sur une option similaire du menu Fichier du programme que vous utilisez. Les paramètres modifiés dans la boîte de dialogue Imprimer ont une priorité inférieure et ne remplacent pas les modifications effectuées dans la boîte de dialogue Mise en page. ● Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante (pilote d'imprimante) : Cliquez sur Propriétés dans la boîte de dialogue Imprimer pour ouvrir le pilote d'imprimante. Les paramètres modifiés dans la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante ne remplacent pas ceux modifiés à un autre emplacement. ● Paramètres par défaut du pilote d'imprimante : Les paramètres par défaut du pilote d'imprimante spécifient les paramètres utilisés dans toutes les tâches d'impression, à moins que vous ne modifiez des paramètres dans la boîte de dialogue Mise en page, Imprimer ou Propriétés de l'imprimante. ● Paramètres du panneau de commande de l'imprimante : Les paramètres modifiés à partir du panneau de commande de l'imprimante ont une priorité inférieure aux modifications effectuées à tout autre emplacement. Priorité des paramètres d'impression 21 Modification des paramètres d'impression pour Windows Modification des paramètres de tâches d'impression jusqu'à la fermeture du logiciel Modification des paramètres par défaut de tâches d'impression Modification des paramètres de configuration du produit 1. Dans le menu Fichier du logiciel, cliquez sur Imprimer. 1. 1. 2. Sélectionnez le pilote, puis cliquez sur Propriétés ou sur Préférences. Les étapes peuvent être différentes ; cette procédure est classique. 2. 22 Chapitre 3 Logiciel pour Windows Windows XP, Windows Server 2003 et Windows Server 2008 (vue par défaut du menu Démarrer) : Cliquez sur Démarrer, puis sur Imprimantes et télécopieurs. Windows XP, Windows Server 2003 et Windows Server 2008 (vue par défaut du menu Démarrer) : Cliquez sur Démarrer, puis sur Imprimantes et télécopieurs. -ou- -ou- Windows 2000, Windows XP, Windows Server 2003 et Windows Server 2008 (vue classique du menu Démarrer) : Cliquez sur Démarrer, sur Paramètres, puis sur Imprimantes. Windows 2000, Windows XP, Windows Server 2003 et Windows Server 2008 (vue classique du menu Démarrer) : Cliquez sur Démarrer, sur Paramètres, puis sur Imprimantes. -ou- -ou- Windows Vista : Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis, dans le menu Matériel et audio, cliquez sur Imprimantes. Windows Vista : Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis, dans le menu Matériel et audio, cliquez sur Imprimantes. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du pilote, puis sélectionnez Préférences d'impression. 2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du pilote, puis cliquez sur Propriétés. 3. Cliquez sur l'onglet Paramètres du périphérique. FRWW Installez le logiciel Windows Types d'installations de logiciels pour Windows Le programme d’installation vous indique à quel moment connecter le produit à un ordinateur ou à un réseau. Une fois le produit connecté, le programme d'installation vous laisse le choix de terminer l'installation sans installer tous les logiciels recommandés. Les systèmes d’exploitation suivants prennent en charge l’installation « complète » des logiciels recommandés. ● Windows Vista 32 bits ● Windows Vista 64 bits ● Windows XP, Service Pack 2 Les systèmes d’exploitation suivants prennent en charge l’installation « minimale » qui ne comprend pas les logiciels recommandés. ● Windows Vista Starter Edition ● Windows Vista 32 bits ● Windows Vista 64 bits ● Windows Vista Server 2008, 32 bits ● Windows XP, Service Pack 2 ● Windows XP 64 bits, Service Pack 1 ● Windows Server 2003, Service Pack 1 ● Windows 2000, Service Pack 4 Suppression de logiciels sous Windows FRWW 1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Programmes. 2. Cliquez sur HP, puis sur l’imprimante HP Color LaserJet Professional série CP5220. 3. Cliquez sur Désinstaller , puis suivez les instructions à l’écran pour supprimer le logiciel. Installez le logiciel Windows 23 Utilités prises en charge HP Web Jetadmin Basé sur navigateur, HP Web Jetadmin est un outil de gestion d'imprimantes connectées à Jetdirect sur votre réseau intranet. Il doit être installé uniquement sur l'ordinateur de l'administrateur du réseau. Pour télécharger une version à jour de la solution HP Web Jetadmin et obtenir la liste la plus récente des systèmes hôtes pris en charge, rendez-vous à l'adresse suivante : www.hp.com/go/webjetadmin. Lorsqu’il est installé sur un serveur hôte, un client Windows peut accéder à HP Web Jetadmin via un navigateur Web compatible Java (tel que Microsoft Internet Explorer ou Netscape Navigator) pour parcourir les fichiers jusqu’à l’hôte HP Web Jetadmin. Serveur Web intégré Le produit est équipé d’un serveur Web intégré permettant d’accéder à des informations sur les activités du produit connecté au réseau et sur celles du réseau. Ces informations peuvent être affichées par un navigateur Web tel que Microsoft Internet Explorer, Netscape Navigator, Apple Safari ou Firefox. Le serveur Web intégré se trouve sur le produit. Il n’est pas chargé sur un serveur de réseau. Le serveur Web intégré offre une interface avec le produit pouvant être utilisée par quiconque possédant un ordinateur connecté au réseau et un navigateur Web standard. L’installation ou la configuration ne requiert aucun logiciel spécial, mais vous devez disposer d’un navigateur Web pris en charge sur votre ordinateur. Pour accéder au serveur Web intégré, saisissez l’adresse IP du produit dans la barre d’adresse du navigateur. Pour connaître l’adresse IP, imprimez une page de configuration. Pour plus d’informations sur l’impression d’une page de configuration, reportez-vous à la section Pages d’informations à la page 74. Pour des informations détaillées sur les caractéristiques et fonctionnalités du serveur Web intégré, reportez-vous à la section Serveur Web intégré à la page 84. 24 Chapitre 3 Logiciel pour Windows FRWW HP ToolboxFX HP ToolboxFX est un programme que vous pouvez utiliser pour les tâches suivantes : ● Vérifier l'état du produit. ● Vérifier l’état des consommables et les acheter en ligne ● Configuration des alertes ● Afficher les rapports d’utilisation du produit ● Consultation de la documentation du produit ● Accéder aux outils de résolution des problèmes et de maintenance HP ToolboxFX est pris en charge pour la connexion directe (USB) ou les installations réseau. Vous ne devez pas avoir une connexion Internet pour ouvrir et utiliser HP ToolboxFX. HP ToolboxFX est seulement disponible après avoir effectué une installation recommandée. REMARQUE : HP ToolboxFX n’est pas pris en charge sur les systèmes d’exploitation Windows 2000, Windows Server 2003 ou Macintosh. Pour utiliser HP ToolboxFX, le protocole TCP/IP doit être installé sur votre ordinateur. Systèmes d’exploitation compatibles ● Microsoft Windows XP, Service Pack 2 (editions Familiale et Professionelle) ● Microsoft Windows Vista™ Pour plus d’informations sur l’utilisation du HP ToolboxFX logiciel, reportez-vous à la section Ouvrez la HP ToolboxFX à la page 75. Autres composants et utilitaires Windows FRWW ● Programme d'installation du logiciel - automatise l'installation du système d'impression ● Enregistrement en ligne sur le Web ● Vidéo d’optimisation de la qualité d’impression ● Correspondance des couleurs de base HP (téléchargeable sur Internet) ● HP Easy Printer Care (téléchargeable sur Internet) ● Web Printsmart (téléchargeable sur Internet) ● HP SureSupply ● Logiciel HP Print View (téléchargeable sur Internet) Utilités prises en charge 25 26 Chapitre 3 Logiciel pour Windows FRWW 4 FRWW Utiliser le produit avec Macintosh ● Logiciel pour Macintosh ● Utilisation des fonctions du pilote d'imprimante Macintosh 27 Logiciel pour Macintosh Systèmes d'exploitation compatibles pour Macintosh Le produit prend en charge les systèmes d'exploitation Macintosh suivants : ● Mac OS X v10.3, v10.4, v10.5 et v10.6 REMARQUE : Pour Mac OS X versions v10.4 et ultérieures, les ordinateurs Mac disposant de processeurs PPC et Intel Core sont pris en charge. Pilotes d'impression pris en charge pour Macintosh Le programme d’installation HP fournit des fichiers PostScript® Printer Description (PPD) et Printer Dialog Extensions (PDE) pour utiliser le logiciel sur des ordinateurs Macintosh. Suppression du logiciel d’un système d’exploitation Macintosh Vous devez disposer des droits d'administrateur pour désinstaller le logiciel. Mac OS X V10.3 et V10.4 1. Accédez au dossier suivant : Library/Printers/PPDs/Contents/Resources 2. Ouvrez le dossier <lang>.lproj, où <lang> représente le code à deux lettres de la langue. 3. Supprimez le fichier .GZ pour ce produit. 4. Répétez les étapes 2 et 3 pour le dossier de chaque langue. Mac OS X V10.5 1. Accédez au dossier suivant : Library/Printers/PPDs/Contents/Resources 2. Supprimez le fichier .GZ pour ce produit. Priorité des paramètres d'impression pour Macintosh Les modifications de paramètres d'impression se voient attribuées un ordre de priorité en fonction de leur emplacement : REMARQUE : Les noms de commande et de boîte de dialogue peuvent varier selon le logiciel. 28 ● Boîte de dialogue de mise en page : Pour ouvrir cette boîte de dialogue, cliquez sur Mise en page ou sur une commande identique dans le menu Fichier de l'application dans laquelle vous travaillez. Il est possible que les paramètres modifiés dans cette boîte de dialogue remplacent les paramètres modifiés ailleurs. ● Boîte de dialogue Imprimer : Pour ouvrir cette boîte de dialogue, cliquez sur Imprimer, Configuration de l'impression ou sur une option similaire du menu Fichier du programme que vous utilisez. Les paramètres modifiés dans la boîte de dialogue Imprimer ont une priorité inférieure et ne remplacent pas les modifications effectuées dans la boîte de dialogue Mise en page. Chapitre 4 Utiliser le produit avec Macintosh FRWW ● Paramètres par défaut du pilote d'imprimante : Les paramètres par défaut du pilote d'imprimante spécifient les paramètres utilisés dans toutes les tâches d'impression, à moins que vous ne modifiez des paramètres dans la boîte de dialogue Mise en page, Imprimer ou Propriétés de l'imprimante. ● Paramètres du panneau de commande de l'imprimante : Les paramètres modifiés à partir du panneau de commande de l'imprimante ont une priorité inférieure aux modifications effectuées à tout autre emplacement. Modification des paramètres du pilote d'impression pour Macintosh Modification des paramètres des tâches d'impression jusqu'à la fermeture du logiciel Modification des paramètres par défaut des tâches d'impression Modification des paramètres de configuration du produit 1. Dans le menu Fichier, cliquez sur Imprimer. 1. Dans le menu Fichier, cliquez sur Imprimer. Mac OS X v10.3 ou Mac OS X v10.4 2. Modifiez les paramètres souhaités dans les divers menus. 2. Modifiez les paramètres souhaités dans les divers menus. 3. Dans le menu Préréglages, cliquez sur Enregistrer sous et saisissez un nom pour le réglage rapide. Ces paramètres sont enregistrés dans le menu Préréglages. Pour utiliser les nouveaux paramètres, vous devez sélectionner l'option prédéfinie enregistrée à chaque fois que vous ouvrez un programme et que vous imprimez. 1. Depuis le menu Apple, cliquez sur Préférences Système puis sur Imprimer et faxer. 2. Cliquez sur Configuration de l'imprimante. 3. Cliquez sur le menu Options installables. Mac OS X v10.5 ou Mac OS X v10.6 1. Depuis le menu Apple, cliquez sur Préférences Système puis sur Imprimer et faxer. 2. Cliquez sur Options & consommables. 3. Cliquez sur le menu Pilote. 4. Dans la liste, sélectionnez le pilote et configurez les options d'installation. Utilités prises en charge par Macintosh Afficher le serveur Web intégré HP avec un Macintosh Le serveur Web intégré HP (EWS) est accessible en cliquant sur le bouton Utilitaire lors de la consultation de la file d’attente d’impression. Cette action ouvre un navigateur Web, tel que Safari, qui permet à l’utilisateur d’accéder au serveur Web intégré. Le serveur Web intégré est également accessible directement en tapant l’adresse IP réseau ou le nom DNS du produit dans le navigateur Web. Le logiciel de passerelle du serveur Web intégré USB HP, qui est automatiquement installé, permet également à un navigateur Web d'accéder au produit si ce dernier est connecté à l'aide d'un câble USB. Cliquez sur le bouton Utilitaire lorsque vous utilisez une connexion USB pour accéder au serveur Web intégré à travers le navigateur Web. FRWW Logiciel pour Macintosh 29 Utilisez le serveur Web intégré pour effectuer les tâches suivantes : 30 ● Affichez l’état du produit et modifiez ses paramètres. ● Consultez et modifiez les paramètres réseau pour le produit. ● Imprimez les pages d’informations du produit. ● Consultez le journal des événements du produit. Chapitre 4 Utiliser le produit avec Macintosh FRWW Utilisation des fonctions du pilote d'imprimante Macintosh Création et utilisation de préréglages d'impression sous Macintosh Utilisez les préréglages d'impression pour enregistrer les paramètres actuels du pilote d'imprimante, en vue d'une utilisation ultérieure. Création d'un préréglage d'impression 1. Dans le menu Fichier, cliquez sur Imprimer. 2. Sélectionnez le pilote. 3. Sélectionnez les paramètres d'impression. 4. Dans la boîte de dialogue Préréglages, cliquez sur Enregistrer sous... et saisissez un nom pour le préréglage. 5. Cliquez sur OK. Utilisation de préréglages d'impression 1. Dans le menu Fichier, cliquez sur Imprimer. 2. Sélectionnez le pilote. 3. Dans la boîte de dialogue Préréglages, sélectionnez le préréglage d'impression à utiliser. REMARQUE : Standard. Pour utiliser les paramètres par défaut du pilote d'imprimante, sélectionnez Redimensionnement de documents ou impression sur un format de papier personnalisé Vous pouvez réduire ou agrandir un document pour l'adapter à un autre format de papier. 1. Dans le menu Fichier, cliquez sur Imprimer. 2. Ouvrez le menu Gestion du papier. 3. Dans la zone Format de destination, sélectionnez Ajuster au format de papier, puis choisissez un format depuis la liste déroulante. 4. Si vous souhaitez utiliser uniquement un format de papier inférieur à celui du document, sélectionnez Réduire uniquement. Impression d'une page de couverture Vous pouvez imprimer une couverture distincte contenant un message (tel que « Confidentiel ») pour votre document. FRWW 1. Dans le menu Fichier, cliquez sur Imprimer. 2. Sélectionnez le pilote. Utilisation des fonctions du pilote d'imprimante Macintosh 31 3. Ouvrez le menu Couverture, puis indiquez si vous souhaitez imprimer la couverture avant ou après le document. 4. Dans le menu Type de couverture, sélectionnez le message à imprimer sur la page de couverture. REMARQUE : Pour imprimer une page de garde vierge, sélectionnez Standard dans le menu Type de couverture. Utilisation des filigranes Un filigrane est une note, telle que « Confidentiel », imprimée en arrière-plan sur chaque page d'un document. 1. Dans le menu Fichier, cliquez sur Imprimer. 2. Ouvrez le menu Filigranes. 3. En regard de Mode, sélectionnez le type de filigrane à imprimer. Sélectionnez Filigrane pour imprimer un message semi-transparent. Sélectionnez Cache pour imprimer un message non transparent. 4. En regard de Pages, vous pouvez choisir d'imprimer le filigrane sur toutes les pages ou sur la première page seulement. 5. En regard de Texte, sélectionnez un des messages prédéfinis ou sélectionnez Personnalisé pour créer un nouveau message dans le champ correspondant. 6. Sélectionnez les options appropriées pour les paramètres restants. Impression de plusieurs pages sur une même feuille de papier sous Macintosh Vous pouvez imprimer plusieurs pages sur une même feuille de papier. Cette fonction permet d'imprimer des pages de brouillon à moindre coût. 32 1. Dans le menu Fichier, cliquez sur Imprimer. 2. Sélectionnez le pilote. 3. Ouvrez le menu Disposition. 4. En regard de Pages par feuille, sélectionnez le nombre de pages que vous souhaitez imprimer sur chaque feuille (1, 2, 4, 6, 9 ou 16). Chapitre 4 Utiliser le produit avec Macintosh FRWW 5. En regard de Sens de la disposition, sélectionnez l'ordre et le positionnement des pages sur la feuille. 6. En regard de Bordures, sélectionnez le type de bordure à imprimer autour de chaque page de la feuille. Impression sur les deux faces de la feuille (impression recto verso) ATTENTION : Pour éviter les bourrages, ne chargez pas de papier d’un grammage supérieur à 105 g/m2 pour le recto verso automatique. Utilisation de l'impression recto verso automatique 1. Insérez suffisamment de papier dans l'un des bacs. Si vous chargez un papier spécial tel que du papier à en-tête, appliquez l'une des procédures suivantes : ● Dans le bac 1, chargez le papier à en-tête face recto vers le haut, côté inférieur en premier. ● Dans tous les autres bacs, chargez le papier à en-tête face recto vers le bas, bord supérieur vers l'arrière du bac. 2. Dans le menu Fichier, cliquez sur Imprimer. 3. Ouvrez le menu Disposition. 4. En regard de Recto verso, sélectionnez Reliure côté long ou Reliure côté court. 5. Cliquez sur Imprimer. Impression recto verso manuelle 1. FRWW Insérez suffisamment de papier dans l'un des bacs. Si vous chargez un papier spécial tel que du papier à en-tête, appliquez l'une des procédures suivantes : ● Dans le bac 1, chargez le papier à en-tête face recto vers le haut, côté inférieur en premier. ● Dans tous les autres bacs, chargez le papier à en-tête face recto vers le bas, bord supérieur vers l'arrière du bac. 2. Dans le menu Fichier, cliquez sur Imprimer. 3. Dans le menu Finition, sélectionnez Impression manuelle sur la deuxième face. 4. Cliquez sur Imprimer. Suivez les instructions de la fenêtre contextuelle qui s'affiche avant de replacer la pile de sortie dans le bac 1 pour imprimer la deuxième partie. 5. Retirez de l’imprimante tout le papier vierge présent dans le bac 1. 6. Chargez dans le bac 1 la pile des feuilles imprimées en positionnant la face imprimée vers le haut et en faisant entrer le bord inférieur en premier. Vous devez imprimer la deuxième face depuis le bac 1. 7. Si un message apparaît sur le panneau de commande, appuyez sur l'un des boutons pour continuer. Utilisation des fonctions du pilote d'imprimante Macintosh 33 Modification des options de couleur Utilisez le menu local Options de couleur pour contrôler l'interprétation et l'impression des couleurs à partir des logiciels. 1. Cliquez sur Afficher les options avancées. 2. Réglez les paramètres relatifs au texte, aux graphiques et aux images. Utilisation du menu Services Si le produit est connecté à un réseau, utilisez le menu Services pour obtenir des informations sur le produit et l'état des fournitures. 34 1. Dans le menu Fichier, cliquez sur Imprimer. 2. Ouvrez le menu Services. Chapitre 4 Utiliser le produit avec Macintosh FRWW 5 FRWW Connectivité ● Réseau systèmes d'exploitation pris en charge ● Connexion USB ● Protocoles réseau pris en charge ● Configuration du produit sur le réseau 35 Réseau systèmes d'exploitation pris en charge Les systèmes d’exploitation suivants gèrent l’impression en réseau : ● Windows Vista (Starter Edition, 32 bits et 64 bits) ● Windows Vista Server 2008 (32 bits) ● Windows XP (32 bits, Service Pack 2) ● Windows XP (64 bits, Service Pack 1) ● Windows Server 2003 (Service Pack 1) ● Windows 2000 (Service Pack 4) ● Mac OS X v10.3, v10.4, v10.5 et v10.6 REMARQUE : Tous les systèmes d’exploitation réseau ne prennent pas en charge l’installation « complète » des logiciels. Reportez-vous aux sections Systèmes d'exploitation Windows compatibles à la page 18 et Systèmes d'exploitation compatibles pour Macintosh à la page 28. Partage de l’imprimante : avertissement HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car cette fonction est une fonction des systèmes d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Reportez-vous au site Web de Microsoft : www.microsoft.com. 36 Chapitre 5 Connectivité FRWW Connexion USB REMARQUE : Ne connectez pas le câble USB avant d'installer le logiciel. Le programme d'installation vous indiquera quand connecter le câble USB. Ce produit prend en charge une connexion USB 2.0. Vous devez utiliser un câble USB de type A/B pour l'impression. FRWW Connexion USB 37 Protocoles réseau pris en charge Ce produit prend en charge le protocole réseau TCP/IP. Bon nombre de services réseau font appel à ce protocole, sans doute le plus communément utilisé et accepté. Ce produit prend également en charge IPv4 and IPv6. Les tableaux suivants répertorient les services/protocoles réseau pris en charge sur l'imprimante. Tableau 5-1 Impression Nom du service Description Port 9100 (mode direct) Service d'impression Line printer daemon (LPD) Service d'impression Impression-ws Solution d’impression plug-and-play Microsoft Tableau 5-2 Détection des produits du réseau Nom du service Description SLP (Service Location Protocol) Protocole de détection des périphériques, utilisé pour l’identification et la configuration des périphériques du réseau. Principalement utilisé par les applications Microsoft. Bonjour (également connu sous le nom de Rendezvous ou mDNS) Protocole de détection des périphériques, utilisé pour l’identification et la configuration des périphériques du réseau. Principalement utilisé par les applications Apple Macintosh. WS-Discovery Principalement utilisé par les applications Microsoft. Tableau 5-3 Messagerie et gestion Nom du service Description HTTP (Hypertext Transfer Protocol) Permet aux navigateurs Web de communiquer avec le serveur Web intégré. SNMP (Simple Network Management Protocol) Utilisé par les applications réseau chargées du contrôle des périphériques. Les objets SNMP V1 et MIB-II (Management Information Base) standard sont pris en charge. Tableau 5-4 Adressage IP 38 Nom du service Description DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) : IPv4 et IPv6 S’utilise pour l’attribution automatique d’adresses IP. Un serveur DHCP attribue une adresse IP à un périphérique. L’obtention, par l’imprimante, d’une adresse IP de la part d’un serveur DHCP n’exige généralement aucune intervention de l’utilisateur. Chapitre 5 Connectivité FRWW Tableau 5-4 Adressage IP (suite) Nom du service Description BOOTP (Bootstrap Protocol) S’utilise pour l’attribution automatique d’adresses IP. Un serveur BOOTP attribue une adresse IP au produit. L’administrateur doit entrer l’adresse matérielle MAC du produit sur le fichier HOSTS du serveur BOOTP pour que le produit puisse obtenir une adresse IP de la part de ce serveur. IP auto S’utilise pour l’attribution automatique d’adresses IP. Si aucun serveur DHCP ou BOOTP n'est présent, ce service permet à l'imprimante de générer une adresse IP unique. L’adressage IP vous permet de fournir manuellement une adresse IP, le masque de sous-réseau et l’adresse de la passerelle. FRWW Protocoles réseau pris en charge 39 Configuration du produit sur le réseau Pour configurer les paramètres du réseau sur le produit, utilisez le panneau de commande de ce dernier ou le serveur Web intégré. Pour les systèmes d’exloitation Windows, utilisez le logiciel HP ToolboxFX. Pour Mac OS X, utilisez le bouton Utilitaire. Configurez le produit sur le réseau Hewlett-Packard recommande d'utiliser le programme d'installation HP qui se trouve sur le CD-ROM du produit afin de configurer les pilotes d'imprimante pour une utilisation en réseau. REMARQUE : Pour les systèmes d’exploitation Windows, vous devez connecter le produit au réseau avant l’installation du logiciel. Ce produit prend en charge une connexion réseau 10/100 Base-T. Branchez le câble réseau sur le produit et sur votre connexion réseau. Paramètres d’affichage Rapport du résumé réseau Le rapport de résumé réseau répertorie les propriétés et les paramètres actuels de la carte réseau du produit. Pour imprimer le rapport de résumé réseau à partir du produit, procédez comme suit. 1. Appuyez sur OK sur le panneau de commande. 2. Utilisez les boutons fléchés pour sélectionner le menu Rapports, puis appuyez sur le bouton OK. 3. Utilisez les boutons fléchés pour sélectionner l’option Synthèse réseau, puis appuyez sur le bouton OK. Page de configuration La page de configuration répertorie les propriétés et les paramètres actuels de l’imprimante. Pour imprimer la page de configuration à partir de l’imprimante, effectuez l’une des procédures suivantes. Utilisation des boutons du panneau de commande ▲ 40 Sur le panneau de commande, appuyez en même temps sur les boutons et maintenez-les enfoncés. Chapitre 5 Connectivité Retour et Annuler FRWW Utilisation des menus du panneau de commande 1. Appuyez sur OK sur le panneau de commande. 2. Utilisez les boutons fléchés pour sélectionner le menu Rapports, puis appuyez sur le bouton OK. 3. Utilisez les boutons fléchés pour sélectionner Rapport de configuration, puis appuyez sur le bouton OK. TCP/IP Semblable à un langage commun utilisé par des personnes pour communiquer, le protocole TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) est une suite de protocoles conçue pour définir la façon dont les ordinateurs et les autres périphériques communiquent entre eux par réseau. Adresse IP Chaque périphérique d’un réseau IP nécessite une adresse IP unique. Cette adresse peut être définie manuellement par l’utilisateur ou obtenue automatiquement, selon les services réseau disponibles. Une adresse IPv4 est constituée de 4 bits d'informations et divisée en sections contenant chacune 1 octet. L’adresse IP a le format suivant : xxx.xxx.xxx.xxx REMARQUE : Lorsque vous attribuez des adresses IP, consultez toujours l'administrateur d'adresses IP. Si vous spécifiez une adresse incorrecte, vous pouvez désactiver d'autres équipements fonctionnant sur le réseau ou encore provoquer des interférences dans les communications. Configuration des paramètres IP Les paramètres IP peuvent être configurés manuellement, mais ils peuvent également être téléchargés automatiquement au moyen des fonctions DHCP ou BOOTP à chaque fois que le produit est mis sous tension. Lorsqu’un nouveau produit est mis sous tension mais qu’il ne peut pas récupérer automatiquement d’adresse IP auprès du réseau, il s’attribue automatiquement une adresse IP par défaut. Sur un petit réseau privé, une adresse IP unique entre 169.254.1.0 et 169.254.254.255 est attribuée. L’adresse IP du produit est indiquée sur la page de configuration du produit et sur le rapport réseau. Reportez-vous à la section Menus du panneau de commande à la page 9. Protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) Le DHCP permet à un groupe de périphériques d’utiliser une série d’adresses IP gérées par un serveur DHCP. Le produit envoie une requête au serveur et si une adresse IP est disponible, le serveur la lui attribue. BOOTP BOOTP est un protocole bootstrap permettant de télécharger les paramètres de configuration et les informations de l'hôte depuis un serveur réseau. Le produit diffuse un paquet de requête de démarrage qui contient l’adresse matérielle du produit. Le serveur renvoie un paquet de réponse de démarrage qui contient les informations requises pour configurer le produit. FRWW Configuration du produit sur le réseau 41 Sous-réseaux Lorsqu'une adresse IP d'une classe réseau particulière est attribuée à une organisation, il n'est pas prévu que plusieurs réseaux soient présents à cet emplacement. Les administrateurs de réseaux locaux utilisent des sous-réseaux dans le but de partitionner un réseau en plusieurs structures différentes. Le fait de subdiviser un réseau en plusieurs sous-réseaux est souvent un moyen d'améliorer les performances et d'optimiser l'utilisation d'un espace d'adressage réseau limité. Masque de sous-réseau Le masque de sous-réseau est un mécanisme permettant de diviser un réseau IP en différents sousréseaux. Pour une classe de réseau donnée, une portion d’une adresse IP prévue normalement pour identifier un nœud est employée pour identifier un sous-réseau. Un masque de sous-réseau est appliqué à chaque adresse IP pour désigner la portion servant aux sous-réseaux et la portion utilisée pour identifier le nœud. Passerelles Les passerelles (routeurs) servent à relier les réseaux entre eux. Ces périphériques jouent en quelque sorte le rôle de traducteurs entre des systèmes n'utilisant pas les mêmes protocoles de communication, formatage des données, structures, langages ou architectures. Les passerelles changent la structure des paquets de données et adaptent la syntaxe en fonction du système de destination. Les passerelles servent également à relier les sous-réseaux au sein d'un même réseau. Passerelle par défaut La passerelle par défaut est l’adresse IP de la passerelle ou du routeur qui transfère les paquets entre les réseaux. En présence de plusieurs passerelles (ou routeurs), c'est l'adresse de la première ou de la plus proche passerelle (ou routeur) qui détermine la passerelle par défaut. S'il n'existe aucune passerelle (ou routeur), la passerelle par défaut suppose qu'il faut utiliser l'adresse IP du nœud de réseau (station de travail ou produit, par exemple). Adresse IP Vous pouvez configurer manuellement une adresse IP ou automatiquement via DHCP, BootP ou IP auto. REMARQUE : Lorsque vous attribuez des adresses IP, consultez toujours l'administrateur d'adresses IP. Si vous spécifiez une adresse incorrecte, vous pouvez désactiver d'autres équipements fonctionnant sur le réseau ou encore provoquer des interférences dans les communications. Configuration manuelle 42 1. Appuyez sur OK sur le panneau de commande. 2. Utilisez les boutons fléchés pour sélectionner le menu Configuration réseau, puis appuyez sur le bouton OK. 3. Utilisez les boutons fléchés pour sélectionner le menu Configuration TCP/IP, puis appuyez sur le bouton OK. 4. Utilisez les boutons fléchés pour sélectionner l’option Manuel, puis appuyez sur le bouton OK. 5. Appuyez sur le bouton flèche droite pour augmenter la valeur de la première section de l’adresse IP. Appuyez sur le bouton flèche gauche pour réduire la valeur. Lorsque la valeur est Chapitre 5 Connectivité FRWW correcte, appuyez sur le bouton OK. Répétez ce processus pour les trois autres sections de l’adresse IP. 6. Si l’adresse est correcte, sélectionnez l’option Oui à l'aide des flèches, puis appuyez sur le bouton OK. Sélectionnez un masque de sous-réseau et répétez l’étape 5 pour les paramètres de la passerelle par défaut. -ouSi l’adresse IP est incorrecte, sélectionnez l’option Non à l’aide des flèches, puis appuyez sur le bouton OK. Répétez l’étape 5 pour établir la bonne adresse IP, puis sélectionnez un masque de sous-réseau et répétez l’étape 5 pour les paramètres de la passerelle par défaut. Configuration automatique REMARQUE : IP par défaut. L’option Automatique est le paramètre Configuration réseau Configuration TCP/ 1. Appuyez sur OK sur le panneau de commande. 2. Utilisez les boutons fléchés pour sélectionner le menu Configuration réseau, puis appuyez sur le bouton OK. 3. Utilisez les boutons fléchés pour sélectionner le menu Configuration TCP/IP, puis appuyez sur le bouton OK. 4. Utilisez les boutons fléchés pour sélectionner l’option Automatique, puis appuyez sur le bouton OK. Quelques minutes peuvent être nécessaires avant que l'adresse IP automatique ne soit prête à être utilisée. REMARQUE : Pour désactiver ou activer des modes IP automatiques spécifiques (comme BOOTP, DHCP ou AutoIP), utilisez le serveur Web intégré ou HP ToolboxFX. FRWW Configuration du produit sur le réseau 43 Affichage ou non de l'adresse IP sur le panneau de commande REMARQUE : Lorsque le paramètre Afficher adresse IP est Activé, l’adresse IP s’affiche sur le panneau de commande. 1. Appuyez sur OK sur le panneau de commande. 2. Utilisez les boutons fléchés pour sélectionner le menu Configuration réseau, puis appuyez sur le bouton OK. 3. Utilisez les boutons fléchés pour sélectionner le menu Afficher adresse IP, puis appuyez sur le bouton OK. 4. Utilisez les boutons fléchés pour sélectionner l’option Oui ou Non, puis appuyez sur le bouton OK. Configuration de la jonction automatique 1. Appuyez sur OK sur le panneau de commande. 2. Utilisez les boutons fléchés pour sélectionner le menu Configuration réseau, puis appuyez sur le bouton OK. 3. Utilisez les boutons fléchés pour sélectionner le menu Jonction automatique, puis appuyez sur le bouton OK. 4. Utilisez les boutons fléchés pour sélectionner l’option Activé ou Désactivé, puis appuyez sur le bouton OK. Configuration des services réseau 1. Appuyez sur OK sur le panneau de commande. 2. Utilisez les boutons fléchés pour sélectionner le menu Configuration réseau, puis appuyez sur le bouton OK. 3. Utilisez les boutons fléchés pour sélectionner le menu Services réseau, puis appuyez sur le bouton OK. 4. Utilisez les boutons fléchés pour sélectionner le menu IPv4 ou IPv6, puis appuyez sur le bouton OK. 5. Utilisez les boutons fléchés pour sélectionner l’option Activé ou Désactivé, puis appuyez sur le bouton OK. En sélectionnant l’option Désactivé, vous désactivez la mise en réseau IPv4/IPv6 du produit. Paramètres de vitesse de liaison 44 1. Appuyez sur OK sur le panneau de commande. 2. Utilisez les boutons fléchés pour sélectionner le menu Configuration réseau, puis appuyez sur le bouton OK. 3. Utilisez les boutons fléchés pour sélectionner le menu Vit. Liai., puis appuyez sur le bouton OK. 4. Utilisez les boutons fléchés pour sélectionner l’une des options de vitesse de liaison, puis appuyez sur le bouton OK. Chapitre 5 Connectivité FRWW Restauration des valeurs par défaut (paramètres réseau) FRWW 1. Appuyez sur OK sur le panneau de commande. 2. Utilisez les boutons fléchés pour sélectionner le menu Configuration réseau, puis appuyez sur le bouton OK. 3. Utilisez les boutons fléchés pour sélectionner le menu Rétablir val. par défaut, puis appuyez sur le bouton OK. 4. Appuyez sur le bouton OK pour restaurer les paramètres par défaut du réseau. Appuyez sur sur le bouton Annuler pour quitter le menu sans restaurer les paramètres par défaut du réseau. Configuration du produit sur le réseau 45 46 Chapitre 5 Connectivité FRWW 6 FRWW Papier et supports d’impression ● Comprendre l'utilisation du papier et du support d'impression ● Formats papier et supports d'impression pris en charge ● Types de papier et capacité de bac pris en charge ● Formats de papier pris en charge pour l’impression recto verso ● Recommandations pour papiers ou supports d'impression spéciaux ● Chargement des bacs 47 Comprendre l'utilisation du papier et du support d'impression Ce produit prend en charge toute une gamme de papiers et d'autres supports d'impression qui répondent aux recommandations données dans ce Guide de l'utilisateur. Les papiers et supports d'impression ne satisfaisant pas à ces recommandations risquent de provoquer les problèmes suivants : ● Qualité d'impression médiocre ● Bourrages papier plus nombreux ● Usure prématurée du produit, pouvant nécessiter une réparation Pour obtenir des résultats optimaux, n'utilisez que du papier et des supports d'impression de marque HP conçus pour les imprimantes laser ou multi-usages. N'utilisez pas de papier photo ou de supports d'impression conçus pour les imprimantes à jet d'encre. La société Hewlett-Packard Company ne peut pas recommander l'utilisation d'autres marques de papier ou de supports, car elle ne peut pas en contrôler la qualité. Il est possible que certains supports répondant à toutes les recommandations décrites dans ce Guide de l'utilisateur ne donnent pas de résultats satisfaisants. Cela peut être dû à une mauvaise manipulation, des niveaux de température et d'humidité inacceptables et/ou d'autres facteurs que Hewlett-Packard ne peut pas maîtriser. ATTENTION : L'utilisation de papiers ou de supports d'impression ne répondant pas aux spécifications définies par Hewlett-Packard peut provoquer des problèmes du produit nécessitant des réparations. Ce type de réparation n'est pas couvert par les contrats de garantie et de maintenance de Hewlett-Packard. 48 Chapitre 6 Papier et supports d’impression FRWW Formats papier et supports d'impression pris en charge Ce produit prend en charge un certain nombre de formats papier, et il s’adapte à divers supports. REMARQUE : Pour obtenir la meilleure qualité d’impression, sélectionnez le format et le type de papier dans votre pilote d’imprimante avant l’impression. Tableau 6-1 Formats papier et supports d'impression pris en charge Format Dimensions Letter 216x279 mm Legal 216x356 mm A4 210x297 mm Executive 184x267 mm A3 297x420 mm A5 148x210 mm A6 105x148 mm B4 (JIS) 257x364 mm B5 (JIS) 182x257 mm 8K 270x390 mm Bac 1 Bac 2 Bac 3 en option 260x368 mm 273x394 mm 16K 184x260 mm 195x270 mm 197x273 mm 8,5x13 (Folio) 216x330 mm Fiche Bristol 76x127 mm1 107x152 mm 127x203 mm FRWW 10x15 cm 100x150 mm 11x17 (Tabloïd) 279x432 mm 12x18 (Arch B) 305x457 mm RA3 305x430 mm SRA3 320x450 mm Formats papier et supports d'impression pris en charge 49 Tableau 6-1 Formats papier et supports d'impression pris en charge (suite) Format Dimensions Personn Minimum : 76x127 mm Bac 1 Bac 2 Bac 3 en option Maximum : 320x470 mm Minimum : 148x182 mm Maximum : 297x432 mm Minimum : 210x148 mm Maximum : 297x432 mm 1 Ce format ne figure pas dans la liste du pilote de l’imprimante ou du micrologiciel du produit, mais il est pris en charge comme format personnalisé. Tableau 6-2 Enveloppes et cartes postales prises en charge 50 Format Dimensions Enveloppe #10 105x241 mm Envelope DL 110x220 mm Envelope C5 162x229 mm Envelope B5 176x250 mm Enveloppe Monarch 98x191 mm Carte postale 100x148 mm Carte postable double 148x200 mm Chapitre 6 Papier et supports d’impression Bac 1 Bac 2 FRWW Types de papier et capacité de bac pris en charge Type de support Dimensions1 Poids Capacité2 Orientation du papier Papier, comprenant les types suivants : Bac 1 minimum : 76x127 mm De 60 à 105 g/m2 Bac 1 : jusqu’à 100 feuilles ● Ordinaire ● Bac 1 maximum : 320x470 mm Papier à en-tête Bac 2 : jusqu’à 250 feuilles de 75 g/m2 Bac 1 : placez la face à imprimer vers le bas et le bord supérieur à l’arrière du bac Bac 2 minimum : 148x182 mm Bac 3 : jusqu’à 500 feuilles de 75 g/m2 ● Couleur ● Préimprimé ● A picots ● Recyclé Papier épais Papier pour couvertures Papier brillant Bac 3 minimum : 210x148 mm Bacs 2 et 3 : placez la face à imprimer vers le haut et le bord supérieur à l’arrière du bac Bac 2 ou Bac 3 maximum : 297x432 mm Comme avec le papier Comme avec le papier Comme avec le papier Papier photo Bac 1 : jusqu’à 220 g/m2 Bac 1 : jusqu’à 10 mm Bacs 2 et 3 : jusqu’à 120 g/m2 Bac 2 : hauteur de pile jusqu’à 25 mm Bac 1 : placez la face à imprimer vers le bas et le bord supérieur à l’arrière du bac Bac 3 : hauteur de pile jusqu’à 51 mm Bacs 2 et 3 : placez la face à imprimer vers le haut et le bord supérieur à l’arrière du bac Bac 1 : jusqu’à 220 g/m2 Bac 1 : jusqu’à 10 mm Bacs 2 et 3 : jusqu’à 120 g/m2 Bac 2 : hauteur de pile jusqu’à 25 mm Bac 1 : placez la face à imprimer vers le bas et le bord supérieur à l’arrière du bac Bac 3 : hauteur de pile jusqu’à 51 mm Bacs 2 et 3 : placez la face à imprimer vers le haut et le bord supérieur à l’arrière du bac Bac 1 : jusqu’à 220 g/m2 Bac 1 : jusqu’à 10 mm Bacs 2 et 3 : jusqu’à 160 g/m2 Bac 2 : hauteur de pile jusqu’à 25 mm Bac 1 : placez la face à imprimer vers le bas et le bord supérieur à l’arrière du bac Bac 3 : hauteur de pile jusqu’à 51 mm Bacs 2 et 3 : placez la face à imprimer vers le haut et le bord supérieur à l’arrière du bac Transparents A4 ou lettre Epaisseur : de 0,12 à 0,13 mm (de 4,7 à 5,1 mils) Bac 1 : jusqu’à 10 mm Placez la face à imprimer vers le bas et le bord supérieur à l’arrière du bac Etiquettes3 A4 ou lettre Epaisseur : Jusqu’à 0.23 mm (9 mils) Bac 1 : jusqu’à 10 mm Placez la face à imprimer vers le bas et le bord supérieur à l’arrière du bac FRWW Types de papier et capacité de bac pris en charge 51 Type de support Dimensions1 Poids Capacité2 Orientation du papier Enveloppes ● COM 10 ● Bac 1 : jusqu’à 10 enveloppes Monarch Jusqu’à 90 g/m2 (24 livres) ● DL Placez la face à imprimer vers le bas et le côté correspondant à l’emplacement du timbre à l’arrière du bac ● C5 ● B5 Bac 1 : jusqu’à 10 mm Placez la face à imprimer vers le bas et le bord supérieur à l’arrière du bac Cartes postales ou fiches répertoires 1 100x148 mm L’imprimante prend en charge un grand nombre de supports d’impression de formats standard et personnalisés. Vérifiez les formats pris en charge par le pilote d’imprimante. 52 2 La capacité peut varier en fonction du grammage et de l’épaisseur du support ainsi que des conditions ambiantes. 3 Lissé : de 100 à 250 (Sheffield) Chapitre 6 Papier et supports d’impression FRWW Formats de papier pris en charge pour l’impression recto verso ● Minimum : 148x182 mm ● Maximum : 320x450 mm REMARQUE : Pour le recto verso automatique, ne chargez pas de papier d’un grammage supérieur à 105 g/m2 . Utilisez la copie recto verso manuelle lors d’impressions sur un papier plus épais. Pour plus d’informations sur la copie recto verso manuelle, reportez-vous à la section Définition des options de finition des documents à la page 62 pour Windows ou Impression recto verso manuelle à la page 33 pour Mac. FRWW Formats de papier pris en charge pour l’impression recto verso 53 Recommandations pour papiers ou supports d'impression spéciaux Ce produit prend en charge l'impression sur des supports spéciaux. Suivez les instructions suivantes pour obtenir des résultats satisfaisants. Si vous utilisez un papier ou un support d'impression spécial, n'oubliez pas de définir le type et le format dans le pilote d'imprimante afin d'obtenir les meilleurs résultats. ATTENTION : Les produits HP LaserJet utilisent des unités de fusion pour coller des particules d'encre sèche sur le papier en des points très précis. Le papier laser HP est conçu pour résister à cette chaleur extrême. L'utilisation d'un papier à jet d'encre peut endommager le produit. Type de support Vous devez Vous ne devez pas Enveloppes ● Stockez les enveloppes à plat. ● ● Utilisez des enveloppes dont les collures vont jusqu'à l'angle de l'enveloppe. N'utilisez pas d'enveloppes pliées, entaillées, collées ensemble ou endommagées. ● N'utilisez pas d'enveloppes à fermoirs, pressions, fenêtres ou bords enduits. ● N'utilisez pas de bandes autocollantes ou contenant d'autres matières synthétiques. ● N'utilisez pas d'étiquettes présentant des froissures ou des bulles, ni d'étiquettes endommagées. ● N'imprimez pas sur des feuilles non complètes d'étiquettes. ● N'utilisez pas de supports d'impression transparents non approuvés pour les imprimantes laser. ● N'utilisez pas de papier à en-tête gaufré ou métallique. ● Etiquettes ● Utilisez uniquement des feuilles ne comportant pas de zone exposée entre les étiquettes. ● Utilisez des étiquettes qui ont été stockées bien à plat. ● Utilisez uniquement des feuilles entières d'étiquettes. ● Utilisez uniquement des transparents dont l'utilisation avec les imprimantes laser a été approuvée. ● Placez les transparents sur une surface plane après les avoir retirés du produit. Papiers à en-tête ou formulaires préimprimés ● Utilisez uniquement du papier à entête ou des formulaires dont l'utilisation avec les imprimantes laser a été approuvée. Papier à fort grammage ● Utilisez uniquement du papier à fort ● grammage dont l'utilisation avec les imprimantes laser a été approuvé et conforme aux spécifications de grammage de ce produit. N'utilisez pas de papier dont le grammage est supérieur aux spécifications de support recommandées pour ce produit, sauf s'il s'agit d'un papier HP dont l'utilisation avec ce produit a été approuvée. Papier glacé ou couché ● Utilisez uniquement du papier glacé ● ou couché dont l'utilisation avec les imprimantes laser a été approuvée. N'utilisez pas de papier glacé ou couché conçu pour une utilisation avec les produits à jet d'encre. Transparents 54 Utilisez des enveloppes à bande adhésive détachable dont l'utilisation avec les imprimantes laser a été approuvée. Chapitre 6 Papier et supports d’impression FRWW Chargement des bacs Chargement du bac 1 FRWW 1. Ouvrez le bac 1. 2. Lors du chargement de longues feuilles de support, sortez le bac d’extension. Chargement des bacs 55 3. Déployez complètement les guide-papier (légende 1), puis chargez la pile de papier dans le bac 1 (légende 2). Réglez les guide-papier en fonction de la taille du papier. REMARQUE : Placez le support dans le bac 1 avec la face à imprimer vers le bas et soit le bord supérieur (support pivoté), soit le bord droit vers le produit. Chargez le bac 2 ou 3 56 1. Sortez le bac d'alimentation du produit 2. Faites glisser les guides de longueur et de largeur du papier. Chapitre 6 Papier et supports d’impression FRWW 3. Placez le papier, face vers le haut, dans le bac d’alimentation et assurez-vous que le papier est bien à plat au niveau des quatre coins. Faites glisser les guides de longueur et de largeur contre la pile de papier. REMARQUE : Les formats suivants ne doivent pas être pivotés : Lettre, A4, Executive et B5 (JIS). Chargez ces types de support afin que le bord long se trouve contre le bord droit du bac. FRWW 4. Appuyez sur le papier pour vous assurer qu'il se trouve sous les taquets limitant la hauteur du papier, situés sur les côtés du bac d'alimentation. 5. Faites glisser le bac d'alimentation dans le produit. Chargement des bacs 57 58 Chapitre 6 Papier et supports d’impression FRWW 7 FRWW Tâches d'impression ● Annulation d'une tâche d'impression ● Utilisation des fonctions du pilote d'imprimante Windows 59 Annulation d'une tâche d'impression Vous pouvez arrêter une demande d'impression à partir du panneau de commande du produit ou à partir de votre logiciel. Pour obtenir des instructions sur l'arrêt d'une demande d'impression à partir d'un ordinateur connecté à un réseau, consultez l'aide en ligne du logiciel de réseau en question. REMARQUE : Il peut y avoir un délai entre l’annulation d’une tâche d’impression et l’arrêt de l’impression. Annulez la tâche d'impression en cours à partir du panneau de commande du produit Appuyez sur le bouton Annuler sur le panneau de commande. REMARQUE : Si le processus d'impression de la tâche est trop avancé, l'option d'annulation peut ne pas être disponible. Annulation de la tâche d’impression en cours à partir du programme logiciel Une boîte de dialogue peut s'afficher brièvement à l'écran, vous offrant l'option d'annuler la tâche d'impression. Si plusieurs demandes d'impression ont été envoyées au produit via votre logiciel, elles peuvent être en attente dans une file d'impression (par exemple, dans le Gestionnaire d'impression Windows). Consultez la documentation du logiciel pour obtenir des instructions spécifiques sur l'annulation d'une demande d'impression à partir de l'ordinateur. Si une tâche d'impression est dans la file d'attente d'impression (mémoire de l'ordinateur) ou dans un spouleur d'impression (Windows 2000, XP ou Vista), supprimez la tâche d'impression à cet emplacement. Pour Windows 2000, Windows XP ou Windows Vista, cliquez sur Démarrer, puis sur Imprimantes et télécopieurs, ou cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis Imprimantes et télécopieurs. Cliquez deux fois sur l’icône de l’imprimante pour ouvrir le spouleur d’impression. Sélectionnez la tâche d’impression à annuler, puis cliquez su sur Annuler ou Supprimer sous le menu Document. Si la tâche d’impression n’est pas annulée, il peut être nécessaire d’arrêter l’ordinateur, puis de le redémarrer. 60 Chapitre 7 Tâches d'impression FRWW Utilisation des fonctions du pilote d'imprimante Windows Ouverture du pilote d'imprimante Comment faire pour Etapes à suivre Ouvrir le pilote d'imprimante Dans le menu Fichier du logiciel, cliquez sur Imprimer. Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur Propriétés ou Préférences. Obtenir de l'aide pour une option d'impression Cliquez sur le symbole ? dans le coin supérieur droit du pilote d'imprimante, puis cliquez sur un élément du pilote d'imprimante. Un message contextuel apparaît ; il fournit des informations sur l'élément. Vous pouvez également cliquez sur Aide pour ouvrir l'aide en ligne. Utilisation des raccourcis d'impression Pour effectuer les tâches suivantes, ouvrez le pilote d'imprimante et cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression. REMARQUE : précédents. Cette option était appelée Réglages rapides dans les pilotes d'imprimante HP Comment faire pour Etapes à suivre Utiliser un raccourci Sélectionnez l'un des raccourcis, puis cliquez sur OK pour lancer la tâche d'impression avec les paramètres prédéfinis. Créer un raccourci d'impression personnalisé a) Sélectionnez un raccourci existant comme base. b) Sélectionnez les options d'impression du nouveau raccourci. c) Cliquez sur Enregistrer sous, donnez un nom au raccourci et appuyez sur OK. Définition des options de papier et de qualité Pour effectuer les tâches suivantes, ouvrez le pilote d'imprimante et cliquez sur l'onglet Papier/ Qualité. FRWW Comment faire pour Etapes à suivre Sélectionner un format de page Sélectionnez un format dans la liste déroulante Format papier. Sélectionner un format de page personnalisé a) Cliquez sur Personnalisé. La boîte de dialogue Format papier personnalisé s'ouvre. b) Donnez un nom au format personnalisé, spécifiez ses dimensions et cliquez sur OK. Sélectionner une source de papier Sélectionnez un bac dans la liste déroulante Source papier. Utilisation des fonctions du pilote d'imprimante Windows 61 Comment faire pour Etapes à suivre Sélectionner un type de papier Sélectionnez un type dans la liste déroulante Type de papier. Imprimer les couvertures sur un papier différent a) Dans la zone Pages spéciales, cliquez sur Couvertures ou sur Imprimer des pages sur différents papiers, puis cliquez sur Paramètres. b) Sélectionnez une option pour imprimer une couverture et/ou un revers blanc ou préimprimé. Vous pouvez également sélectionner une option pour imprimer la première ou la dernière page sur un papier différent. c) Sélectionnez des options dans les listes déroulantes Source papier et Type de papier, puis cliquez sur Ajouter. d) Cliquez sur OK. Imprimer la première ou la dernière page sur un papier différent Définition des effets de document Pour effectuer les tâches suivantes, ouvrez le pilote d'imprimante et cliquez sur l'onglet Effets. Comment faire pour Etapes à suivre Réduire une page pour un format de papier sélectionné Cliquez sur Imprimer le document sur, puis sélectionnez un format dans la liste déroulante. Réduire une page à un pourcentage de la taille actuelle Cliquez sur % de la taille actuelle, puis saisissez le pourcentage ou ajustez la glissière. Imprimer en filigrane a) Sélectionnez un filigrane dans la liste déroulante Filigranes. b) Pour imprimer le filigrane sur la première page uniquement, cliquez sur Première page seulement. Dans le cas contraire, le filigrane est imprimé sur chaque page. Ajouter ou modifier des filigranes a) Dans la zone Filigranes, cliquez sur Modifier. La boîte de dialogue Détails de filigrane s'ouvre. b) Définissez les paramètres du filigrane, puis cliquez sur OK. REMARQUE : Pour cela, installez le pilote d'imprimante sur votre ordinateur plutôt que sur un serveur. Définition des options de finition des documents Pour effectuer les tâches suivantes, ouvrez le pilote d'imprimante et cliquez sur l'onglet Finition. Comment faire pour Etapes à suivre Imprimer des deux côtés (recto verso) Cliquez sur Impression recto verso. Si vous souhaitez relier le document par le bord supérieur, cliquez sur Retourner les pages vers le haut. Pour imprimer manuellement en recto verso, cliquez sur Impression recto verso (manuelle). Si le document doit être relié par le haut, cliquez sur Retourner les pages vers le haut. Le produit imprimera les pages paires d’abord, puis un message d’alerte s’affichera sur l’écran de l’ordinateur. Suivez les instructions à l’écran pour recharger le support dans le bac 1, puis appuyez sur le bouton OK pour continuer la tâche d’impression. Imprimer une brochure 62 Chapitre 7 Tâches d'impression a) Cliquez sur Impression recto verso. b) Dans la liste déroulante, Mise en page brochure, cliquez sur Reliure gauche ou Reliure droite. L'option Pages par feuille se règle automatiquement sur 2 pages par feuille. FRWW Comment faire pour Etapes à suivre Imprimer plusieurs pages par feuille a) Sélectionnez le nombre de pages par feuille dans la liste déroulante Pages par feuille. b) Sélectionnez les options souhaitées dans Imprimer bordures de page, Ordre des pages et Orientation. Choisir l'orientation de la page a) Dans la zone Orientation, cliquez sur Portrait ou Paysage. b) Pour imprimer l'image de la page à l'envers, cliquez sur Faire pivoter de 180 degrés. Informations d'assistance et d'état de produit Pour effectuer les tâches suivantes, ouvrez le pilote d'imprimante et cliquez sur l'onglet Services. Comment faire pour Etapes à suivre Obtenir des informations d'assistance pour le produit et commander des consommables en ligne Dans la liste déroulante Services Internet, sélectionnez une option d'assistance et cliquez sur Atteindre. Définition des options d'impression avancées Pour effectuer les tâches suivantes, ouvrez le pilote d'imprimante et cliquez sur l'onglet Avancé. Comment faire pour Etapes à suivre Sélectionner des options d'impression avancées Dans n'importe quelle section, cliquez sur un paramètre actuel pour activer une liste déroulante qui vous permet de modifier le paramètre. Modifier le nombre de copies imprimées Ouvrez la section Papier/Sortie et saisissez le nombre de copies à imprimer. Si vous choisissez 2 copies ou plus, vous pouvez sélectionnez l'option d'assemblage de pages. REMARQUE : Si le logiciel que vous utilisez ne vous permet pas d'imprimer un nombre de copies spécifique, vous pouvez modifier le nombre de copies dans le pilote. La modification de ce paramètre concerne toutes les tâches d'impression. Une fois votre tâche imprimée, restaurez la valeur originale de ce paramètre. FRWW Imprimer du texte couleur en noir plutôt qu'en tons de gris a) Ouvrez la section Options document, puis la section Fonctions d'imprimante. b) Dans la liste déroulante Imprimer tout le texte en noir, sélectionnez Activé. Charger du papier à en-tête ou préimprimé de la même façon pour toutes les tâches, en impression recto ou recto verso a) Ouvrez la section Options document, puis la section Fonctions d'imprimante. b) Dans la liste déroulante Mode papier à en-tête alternatif, sélectionnez Activé. c) Chargez le papier comme vous le feriez pour une impression recto verso. Modifier l'ordre dans lequel les pages sont imprimées a) Ouvrez la section Options document, puis la section Options de mise en page. b) Dans la liste déroulante Ordre des pages, sélectionnez Première à la dernière page pour imprimer les pages dans le même ordre que celui du document ou sélectionnez Dernière à la première page pour imprimer les pages dans l'ordre inverse. Utilisation des fonctions du pilote d'imprimante Windows 63 64 Chapitre 7 Tâches d'impression FRWW 8 FRWW Couleur pour Windows ● Gestion des couleurs ● Correspondance des couleurs ● Utilisation avancée des couleurs 65 Gestion des couleurs Gérez les couleurs en modifiant les paramètres de couleur sous l’onglet Couleur du pilote d’imprimante. Automatique La configuration des options de couleur sur Automatique produit généralement la meilleure qualité possible d’impression de documents couleur. La fonction d’ajustement Automatique des couleurs optimise le traitement des couleurs en gris neutre, les demi-teintes et les améliorations de contours utilisés pour chaque élément d’un document. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’aide en ligne du pilote d’imprimante. REMARQUE : Automatique est le paramètre par défaut et est recommandé pour l’impression de tous les documents couleur. Impression en niveaux de gris Sélectionnez l'option Imprimer en niveaux de gris du pilote d'imprimante pour imprimer un document couleur en noir et blanc. Cette option est utile pour l’impression de documents couleur à photocopier ou télécopier. Si l'option Imprimer en niveaux de gris est sélectionnée, le produit passe en mode monochrome, ce qui réduit l'usure des cartouches couleur. Ajustement manuel des couleurs Utilisez l'option de réglage Manuel des couleurs pour régler le traitement des couleurs en gris neutre, les demi-teintes et les améliorations de bords pour le texte, les graphiques et les photos. Pour accéder aux options de couleurs manuelles, sous l'onglet Couleur, sélectionnez Manuel, puis Paramètres. Options de couleurs manuelles Utilisez les options de couleur manuelles pour régler les options Gris neutres, Demi-teinte et Contrôle du bord pour le texte, les graphiques et les photos. 66 Chapitre 8 Couleur pour Windows FRWW Tableau 8-1 Options de couleurs manuelles Description du paramètre Options du paramètre Gris neutres ● Noir uniquement génère des couleurs neutres (gris et noir) en utilisant uniquement l’encre noire. Cette option garantit que les couleurs neutres ne comportent pas d’encre couleur. Ce paramètre convient aux documents contenant des transparents en niveau de gris. ● 4 couleurs génère des couleurs neutres (gris et noir) en combinant les quatre encres de couleur. Cette méthode produit des dégradés et des transitions plus lisses vers les autres couleurs et fournit le noir le plus foncé. ● Maximum est le paramètre de recouvrement le plus agressif. Le tramage adaptatif est activé. Le paramètre Gris neutres détermine la méthode de création des couleurs grises employée pour le texte, les graphiques et les photographies. Contrôle du bord Le paramètre Contrôle du bord détermine le rendu des bords. Le contrôle des bords comporte deux ● composants : tramage adaptatif et recouvrement. Le tramage adaptatif accroît la netteté des bords. Le recouvrement réduit l’effet d’enregistrement incorrect ● des plans de couleur en superposant légèrement les bords des objets adjacents. ● Normal définit le dépassement sur un niveau moyen. L'adaptation des demi-teintes est activée. Léger définit le dépassement sur un niveau minimal, l'adaptation des demi-teintes est activée. Désactivé désactive le recouvrement et le tramage adaptatif. Thèmes de couleurs Utilisez les thèmes de couleurs pour régler les options Couleur RGB de la page entière. FRWW Description de la configuration Options de configuration Couleur RGB ● L’option Par défaut (sRGB) indique au produit qu’il doit interpréter la couleur RGB en tant que sRGB. La norme sRGB est la norme acceptée de Microsoft et du World Wide Web Consortium (www.w3.org). ● Couleurs vives (sRGB) augmente la saturation des couleurs dans les demi-tons. Les objets moins colorés ont un rendu plus coloré. Ce paramètre est recommandé pour l’impression de graphiques commerciaux. ● Photo (sRGB) interprète les couleurs RGB comme imprimées en tant que photographie à l’aide d'un mini laboratoire numérique. Les couleurs ont un rendu plus profond et plus saturé qu’avec le mode Par défaut (sRGB). Utilisez ce paramètre pour l’impression de photos. ● Photo (Adobe RGB 1998) est utilisé pour les photos numériques qui utilisent l’espace de couleurs Adobe RGB au lieu de l’espace sRGB. Lorsque vous effectuez des impressions à partir d’une application professionnelle qui utilise Adobe RGB, désactivez la gestion des couleurs dans le programme et laissez le produit gérer l’espace de couleurs. ● Aucun règle le produit de sorte qu’il imprime les données RGB en mode brut. Lorsque cette option est sélectionnée, vous devez gérer les couleurs via le programme sur lequel vous travaillez ou via le système d’exploitation pour rendre correctement les photos. Gestion des couleurs 67 Correspondance des couleurs Pour la plupart des utilisateurs, la meilleure méthode de correspondance des couleurs consiste à imprimer des couleurs sRVB. Le processus consistant à faire correspondre les couleurs imprimées avec celles affichées sur l’écran de l’ordinateur est complexe car les imprimantes et les moniteurs utilisent différentes méthodes pour produire les couleurs. Les moniteurs les affichent en pixels lumineux basés sur le processus RGB (rouge, vert, bleu) tandis que les imprimantes les impriment à l’aide d’un processus CMJN (cyan, magenta, jaune et noir). Plusieurs facteurs ont une incidence sur votre capacité à faire correspondre les couleurs imprimées et celles du moniteur : ● Supports d’impression ● Colorants de l’imprimante (encres ou toners, par exemple) ● Processus d’impression (technologie à jet d’encre, presse ou laser, par exemple) ● Luminosité ambiante ● Différences de perception des couleurs ● Applications ● Pilotes d’imprimante ● Systèmes d'exploitation informatiques ● Moniteurs ● Cartes vidéo et pilotes ● Environnement de fonctionnement (humidité, par exemple) Gardez en mémoire ces facteurs si vous remarquez que les couleurs affichées à l’écran ne correspondent pas exactement à celles imprimées. Faites correspondre les couleurs à l’aide du logiciel pour imprimer la palette de couleurs de base de Microsoft Office Vous pouvez utiliser le logiciel HP ToolboxFX pour imprimer la palette des couleurs de base de Microsoft Office. Utilisez cette palette pour sélectionner les couleurs que vous souhaitez utiliser pour vos documents imprimés. Elle permet d'afficher les couleurs réelles à l'impression lorsque vous sélectionnez ces couleurs de base dans un programme Microsoft Office. 68 1. Dans le logiciel HP ToolboxFX, sélectionnez le dossier Aide. 2. Dans la section Outils d’impression couleur (Dépannage de la qualité d’impression), sélectionnez Imprimez les couleurs de base (Couleurs d’impression de base). 3. Ajustez les couleurs dans votre document afin de faire correspondre la sélection de couleur avec la palette de couleurs imprimées. Chapitre 8 Couleur pour Windows FRWW Faites correspondre les couleurs à l’aide de l'outil de correspondance des couleurs de base HP L'outil de correspondance des couleurs de base HP vous permet de régler la couleur d'accompagnement de votre sortie imprimée. Par exemple, vous pouvez reprendre la couleur du logo de votre entreprise sur votre sortie imprimée. Vous pouvez enregistrer et utiliser de nouvelles combinaisons de couleurs pour des documents spécifiques ou pour tous les documents imprimés ou vous pouvez créer diverses combinaisons de couleurs à utiliser ultérieurement. Cet outil logiciel est mis à la disposition de tous les utilisateurs de ce produit. Pour utiliser cet outil, vous devez le télécharger via l'adresse suivante : HP ToolboxFX ou le CD fournit avec votre produit. Utilisez la procédure suivante pour télécharger l’outil de correspondance des couleurs de base HP via le CD du logiciel. 1. Insérez le CD d'installation dans votre lecteur de CD-ROM. Le CD s’exécute automatiquement. 2. Sélectionnez Installer plus de logiciel HP. 3. Sélectionnez Outil de correspondance des couleurs de base HP. L’outil se télécharge et s’installe tout seul. Une icône bureau est également créée. Utilisez la procédure suivante pour télécharger l’outil de correspondance des couleurs de base HP avec le logiciel HP ToolboxFX. 1. Ouvrez la HP ToolboxFX. 2. Sélectionnez le dossier Aide. 3. Dans la section Outils d'impression couleur, sélectionnez Correspondance des couleurs de base. L’outil se télécharge et s’installe tout seul. Une icône bureau est également créée. Après le téléchargement et l’installation de l’outil de correspondance des couleurs de base HP, il peut être exécuté via l’icône située sur le bureau ou dans HP ToolboxFX (en cliquant sur le Dossier Aide, et ensuite sur Outils d’impression couleur, ensuite sur Correspondance des couleurs de base). L’outil vous guide à travers les étapes de sélection des couleurs. Toutes les correspondances de couleurs sélectionnées sont enregistrées en tant que thème de couleur et sont accessibles ultérieurement. Faites correspondre les couleurs à l’aide de Afficher les couleurs personnalisées Vous pouvez utiliser HP ToolboxFX pour imprimer la palette des couleurs personnalisées. Dans la section Outils Toolbox d’impression couleur, cliquez sur Voir les couleurs personnalisées. Utilisez la touche de tabulation pour atteindre la couleur désirée et imprimez la page actuelle. Dans votre document, entrez les valeurs rouge, vert et bleu dans le menu de couleurs personnalisées du logiciel pour les modifier afin de les faire correspondre avec les couleurs de la palette. FRWW Correspondance des couleurs 69 Utilisation avancée des couleurs Le produit dispose de fonctions de couleurs automatiques qui génèrent d'excellents résultats en matière de couleur. Les tables de couleurs soigneusement conçues et testées fournissent un rendu précis et lisse de toutes les couleurs imprimables. Le produit fournit également des outils sophistiqués pour les professionnels expérimentés. Encre HP ColorSphere HP a conçu le système d'impression (imprimante, cartouches, encre et papier) pour une compatibilité totale visant à optimiser la qualité d'impression, la fiabilité du produit et la productivité des utilisateurs. Les cartouches d'impression HP d'origine contiennent de l'encre HP ColorSphere spécialement adaptée à votre imprimante afin d'obtenir une large gamme de couleurs brillantes. Cela vous permet de créer des documents à l'aspect professionnel, avec du texte et des graphiques clairs et nets et des photos imprimées réalistes. L'encre HP ColorSphere permet d'obtenir une homogénéité et une intensité d'impression de qualité sur une vaste gamme de papiers. Ainsi, vous pouvez créer des documents qui vous permettront de faire bonne impression. De plus, la qualité professionnelle et les papiers spéciaux HP (incluant des types de supports et grammages variés) sont adaptés à vos modes de travail. HP ImageREt 3600 La technologie ImageREt 3600 fournit une qualité équivalente à la classe laser couleur d’une presse à 3600 ppp, grâce à un processus d’impression multiniveau. Ce processus contrôle les couleurs avec précision, en combinant jusqu’à quatre couleurs en un seul point et en variant la quantité d’encre dans une zone donnée. La technologie ImageREt 3600 a été améliorée pour ce produit. Les améliorations proposent des technologies de recouvrement, un contrôle accru sur le positionnement des points et un contrôle plus précis de la qualité du toner dans un point. Ces nouvelles technologies, couplées au processus d'impression multiniveau de HP, résultent en une imprimante 600x600 ppp qui fournit une qualité de classe laser couleur de 3600 ppp offrant des millions de couleurs lisses. Sélection du support Pour obtenir des couleurs et une qualité d'image optimales, sélectionnez le type de support approprié à partir du menu du logiciel de l'imprimante ou du pilote d'imprimante. Options de couleur Ces options de couleur optimisent automatiquement les sorties couleur. Ces options utilisent le taggage d’objets, qui permet l’utilisation des paramètres optimaux de couleurs et de demi-teintes pour différents objets (texte, graphiques et photos) sur une page. Le pilote d’imprimante analyse la page (c’est-à-dire les objets qu’elle contient) et utilise les paramètres de couleurs et de demi-teintes assurant la meilleure qualité d’impression de chaque objet. Dans l’environnement Windows, les paramètres Automatique et Manuel sont situés dans l’onglet Couleur du pilote d’imprimante. Rouge-vert-bleu standard (sRVB) La norme sRVB (Standard red-green-blue en anglais) est une norme mondiale mise au point par HP et Microsoft et désignant un langage de couleur commun pour les moniteurs, les périphériques d’entrée (scanners, appareils photo numériques) et de sortie (imprimantes, traceurs). Il s’agit de l’espace couleur par défaut utilisé pour les produits HP, les systèmes d’exploitation Microsoft, le World Wide Web et la 70 Chapitre 8 Couleur pour Windows FRWW plupart des logiciels de bureau. La norme sRVB est représentative d’un moniteur de PC Windows typique et constitue la norme de convergence pour la télévision haute définition. REMARQUE : L’aspect des couleurs sur l’écran dépend de facteurs tels que le type de moniteur utilisé ou l’éclairage de la pièce. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Correspondance des couleurs à la page 68. Les dernières versions d’Adobe PhotoShop®, de CorelDRAW®, de Microsoft Office et de bien d’autres applications utilisent la norme sRVB pour communiquer les couleurs. Il s’agit de l’espace couleur par défaut utilisé pour les systèmes d’exploitation Microsoft, aussi la norme sRVB a été largement adoptée. Lorsque les logiciels et les périphériques utilisent la norme sRVB pour échanger des informations couleur, les utilisateurs jouissent d'une forte amélioration de la correspondance des couleurs. Avec cette norme sRGB, l'utilisateur n'a plus besoin de devenir un expert pour faire correspondre automatiquement les couleurs du produit, du moniteur d'ordinateur et d'autres périphériques d'entrée. FRWW Utilisation avancée des couleurs 71 72 Chapitre 8 Couleur pour Windows FRWW 9 FRWW Gestion et maintenance ● Pages d’informations ● HP ToolboxFX ● Serveur Web intégré ● Gestion des consommables ● Changement d'une cartouche d'impression ● Mémoire et modules DIMM de polices ● Nettoyage du produit ● Mises à niveau du micrologiciel 73 Pages d’informations Utilisez le panneau de commande pour imprimer des pages d’informations sur le produit et ses paramètres actuels. 1. Appuyez sur le bouton OK pour ouvrir les menus. 2. Utilisez les boutons fléchés pour sélectionner le menu Rapports, puis appuyez sur le bouton OK. 3. A l’aide des boutons fléchés, parcourez les rapports, puis appuyez sur le bouton OK pour imprimer un rapport. 4. Appuyez sur le bouton Annuler pour quitter les menus. Les pages d’informations disponibles sont les suivantes : 74 ● Page de démonstration ● Structure du menu ● Rapport de configuration ● Etat des consommables ● Résumé réseau ● Page d’utilisation ● Liste des polices PCL ● Liste des polices PS ● Liste des polices PCL6 ● Journal d’utilisation des couleurs ● Page service ● Page de diagnostics Chapitre 9 Gestion et maintenance FRWW HP ToolboxFX Ouvrez la HP ToolboxFX Ouvrez HP ToolboxFX de l'une des façons suivantes : ● Dans la barre d'état système de Windows, double-cliquez sur l'icône HP ToolboxFX ( ● Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Programmes (ou sur Tous les programmes dans Windows XP et Vista), cliquez sur HP, puis sur HP Color LaserJet Professional série CP5220 et enfin sur HP ToolboxFX. ). HP ToolboxFX contient les dossiers suivants : FRWW ● Etats (reportez-vous à la section Etat à la page 76) ● Alertes (reportez-vous à la section Alertes à la page 77) ● Informations sur les produits (reportez-vous à la section Informations sur le produit à la page 77). ● Aide (reportez-vous à la section Aide à la page 78) ● Paramètres système (reportez-vous à la section Paramètres système à la page 79) ● Paramètres d’impression (reportez-vous à la section Paramètres d’impression à la page 82) ● Paramètres réseau (uniquement sur les modèles réseau) (reportez-vous à la section Paramètres réseau à la page 82) HP ToolboxFX 75 Etat Le dossier Etat contient des liens vers les pages principales suivantes : ● Etat du périphérique. Cette page indique l'état du produit (par exemple, bourrage papier ou bac vide). Après avoir corrigé un problème, cliquez sur Actualiser l'état pour mettre à jour l'état du produit. ● Etat des consommables. Affichez des informations telles que pourcentage approximatif de toner restant dans la cartouche d’impression et le nombre approximatif de pages imprimées avec la cartouche d’impression actuelle. Cette page contient également des liens permettant de commander des consommables et d'obtenir des informations sur leur recyclage. ● Configuration du périphérique. Permet d'afficher une description détaillée de la configuration actuelle du produit, notamment la quantité de mémoire installée et le nombre de bacs en option installés. ● Synthèse réseau. Permet d'afficher une description détaillée de la configuration actuelle du réseau, y compris l’adresse IP et l’état du réseau. ● Rapports. Imprime la page de configuration et d’autres pages d’informations telles que la page d’état des consommables. Reportez-vous à la section Pages d’informations à la page 74. ● Journal des tâches d'utilisation de la couleur. Permet d'afficher l’utilisation de la couleur relative pour les documents imprimés récemment. ● Journal des événements. Permet d'afficher l'historique des erreurs du produit. L'erreur la plus récente s'affiche en haut de la liste. Journal des événements Le journal des événements est un tableau qui contient les codes correspondant aux messages d’erreur qui se sont affichés sur l’écran du panneau de commande du produit, une brève description de chaque erreur et le nombre de pages qui se sont imprimées avec chaque erreur survenue. Pour plus d’informations sur les messages d’erreur, reportez-vous à la section Interprétation des messages d’alerte d’état et du panneau de commande à la page 101. 76 Chapitre 9 Gestion et maintenance FRWW Alertes Le dossier Alertes contient des liens vers les pages principales suivantes : ● Configuration des alertes relatives à l’état. Configurer le produit pour qu'il affiche des alertes contextuelles pour certains événements, tel que pour indiquer que la durée de vie restante de la cartouche est faible. ● Configuration des alertes par courrier électronique. Configurer le produit pour qu'il envoie des alertes par courrier électronique pour certains événements, tel que pour indiquer que la durée de vie restante de la cartouche est faible. Configuration des alertes relatives à l'état Utilisez cette option pour configurer le produit afin qu’il envoie des alertes à votre ordinateur en cas de bourrages papier, niveau de cartouche faible dans les cartouches d’impression HP, utilisation d’une cartouche non HP, absence de papier dans les bacs d’alimentation et autres messages d’erreur spécifiques. Précisez si vous voulez voir apparaître une fenêtre contextuelle, une icône dans la barre d'état système, une alerte sur le Bureau ou une combinaison de ces éléments. L'alerte contextuelle et l'alerte sur le Bureau apparaissent uniquement lorsque le produit imprime à partir de l'ordinateur sur lequel vous avez défini les alertes. Les alertes de bureau sont seulement visibles momentanément et disparaissent automatiquement. Modifiez le paramètre Seuil de niveau bas de la cartouche, qui définit le niveau d'encre qui provoque une alerte de toner faible, sur la page Config. système. REMARQUE : Vous devez cliquer sur Appliquer pour que vos modifications prennent effet. Configuration des alertes par courrier électronique Utilisez cette option pour configurer jusqu'à deux adresses électroniques destinées à recevoir des alertes lorsque certains événements se produisent. Vous pouvez spécifier des événements différents pour chaque adresse électronique. Utilisez les informations du serveur de messagerie qui enverra les messages d'alertes pour le produit. REMARQUE : Vous pouvez configurer l'envoi d'alertes par courrier électronique uniquement à partir d'un serveur qui ne nécessite pas l'authentification de l'utilisateur. Si votre serveur de courrier électronique vous demande de vous connecter au moyen d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe, vous ne pouvez pas activer les alertes par courrier électronique. REMARQUE : Vous devez cliquer sur Appliquer pour que vos modifications prennent effet. Informations sur le produit Le dossier Informations sur le produit contient des liens vers la page suivante : ● FRWW Pages de démonstration. Permet d'imprimer des pages démontrant le potentiel de qualité d'impression couleur et les caractéristiques d'impression globales du produit. HP ToolboxFX 77 Définition du mot de passe Utilisez HP ToolboxFX ou le serveur Web intégré pour définir un mot de passe système. 1. Dans le serveur Web intégré, cliquez sur l’onglet Système. Dans HP ToolboxFX, cliquez sur l’onglet Paramètres du périphérique. 2. Cliquez sur Sécurité du produit. 3. Dans la zone Mot de passe, tapez le mot de passe que vous voulez définir, puis dans la zone Confirmer le mot de passe, tapez à nouveau ce mot de passe pour confirmer votre choix. 4. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer le mot de passe. REMARQUE : Si un mot de passe a déjà été défini, vous êtes invité à le saisir. Tapez le mot de passe, puis cliquez sur Appliquer. Aide Le dossier Aide contient des liens vers les pages principales suivantes : 78 ● Dépannage. Permet d'afficher les rubriques d'aide concernant le dépannage, d'imprimer les pages de dépannage, de nettoyer le produit et d'ouvrir les couleurs de base de Microsoft Office. Pour plus d'informations sur les couleurs de base de Microsoft Office, reportez-vous à la section Correspondance des couleurs à la page 68. ● Papier et supports d'impression. Permet d'imprimer les informations concernant l'optimisation des résultats d'impression à partir de votre produit lorsque vous utilisez divers types de papiers et de supports. ● Outils d'impression couleur. Permet d'ouvrir les couleurs de base de Microsoft Office ou la palette complète de couleurs avec les valeurs RGB associées. Pour plus d'informations sur Microsoft Office Basic Colors, reportez-vous à la section.Correspondance des couleurs à la page 68. Utilisez la correspondance des couleurs de base HP pour régler les couleurs d'accompagnement de votre sortie imprimée. ● Démonstrations animées. Permet d’afficher les animations qui montrent comment exécuter certaines tâches sur votre produit, tel que la manière d’obtenir la meilleure qualité d’impression, comment supprimer les bourrages papier et comment remplacer une cartouche d’impression. ● Guide de l’utilisateur. Permet d'afficher les informations relatives à l'utilisation du produit, à la garantie, aux spécifications et à l'assistance. Le guide de l'utilisateur est disponible aux formats HTML et PDF. Chapitre 9 Gestion et maintenance FRWW Paramètres système Le dossier Paramètres système contient des liens vers les pages principales suivantes : ● Informations sur le périphérique. Permet d'afficher des informations telles que la description du produit et le nom d'un contact. ● Configuration du papier. Permet de configurer les bacs ou modifier les paramètres de gestion du papier du produit, tels que le format ou le type de papier par défaut. ● Qualité d’impression. Permet de modifier les paramètres de qualité d'impression. ● Densité d’impression. Permet de modifier les paramètres de densité d'impression, comme le contraste, les surbrillances, les demi-teintes et les ombres. ● Types de papier. Permet de modifier les paramètres de mode pour chaque type de support (papier à en-tête, papier perforé ou papier brillant, par exemple). ● Modes d’impression étendus. Permet de modifier les paramètres du mode d’unité de fusion du produit afin d’améliorer la qualité d’impression. ● Configuration système. Permet de modifier les paramètres système, comme la reprise après bourrage et la reprise automatique. Modifiez le paramètre de niveau bas de la cartouche, qui définit le niveau d’encre qui provoque une alerte de toner faible. ● Enregistrer/restaurer les paramètres. Permet d'enregistrer sur votre ordinateur les paramètres actuels du produit sous la forme d'un fichier. Utilisez ce fichier pour charger ces paramètres dans un autre produit ou pour restaurer les paramètres ultérieurement sur le même produit. ● Sécurité du produit. Définissez un mot de passe pour protéger les paramètres du produit. Après la définition du mot de passe, les utilisateurs sont invités à entrer leurs mots de passe avant d’être autorisés à modifier des paramètres du produit. La définition du mot de passe sur cette page définit également le mot de passe du serveur Web intégré. Informations sur le périphérique Cette page contient des données sur votre produit pour une consultation ultérieure. Les informations que vous saisissez dans les champs de cette page apparaissent sur la page de configuration. Vous pouvez saisir n’importe quel caractère dans chacun de ces champs. REMARQUE : FRWW Vous devez cliquer sur Appliquer pour que vos modifications prennent effet. HP ToolboxFX 79 Configuration du papier Utilisez ces options pour configurer vos paramètres par défaut. Ces options sont également disponibles dans les menus du panneau de commande. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Menus du panneau de commande à la page 9. Les options suivantes sont disponibles pour gérer les tâches d'impression lorsque l'appareil est à court de support : ● Sélectionnez Attente chargement papier. ● Sélectionnez Attendre toujours dans la liste déroulante Action pour manque de papier pour patienter indéfiniment. ● Sélectionnez Annuler dans la liste déroulante Action pour manque de papier pour annuler la tâche d'impression. ● Sélectionnez Remplacer dans la liste déroulante Action pour manque de papier pour imprimer à partir d'un autre bac d'alimentation. Le champ Durée avant manque de papier spécifie la durée que le produit laisse s'écouler avant d'agir sur vos sélections. Vous pouvez régler cette valeur entre 0 et 3 600 secondes. REMARQUE : Vous devez cliquer sur Appliquer pour que vos modifications prennent effet. 80 Chapitre 9 Gestion et maintenance FRWW Qualité d’impression Utilisez ces options pour accroître la qualité de vos travaux d'impression. Ces options sont également disponibles dans les menus du panneau de commande. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Menus du panneau de commande à la page 9. Etalonnage des couleurs ● Etalonnage à l'allumage. Indique si le produit doit être étalonné lorsque vous le mettez sous tension. ● Temporisation étalonnage. Indiquez la fréquence d'étalonnage du produit. ● Etalonner maintenant. Permet de réaliser un étalonnage du produit immédiatement. REMARQUE : Vous devez cliquer sur Appliquer pour que vos modifications prennent effet. Densité d’impression Utilisez ces paramètres pour effectuer un réglage fin de la quantité de chaque couleur d'encre utilisée pour chaque document que vous imprimez. ● Contrastes. Le contraste correspond à la différence entre les couleurs claires (mises en évidence) et sombres (ombres). Pour augmenter les couleurs claires ou sombres de la gamme complète des couleurs, modifiez le paramètre Contrastes. ● Mises en évidence. Les mises en évidence sont les couleurs qui sont proches du blanc. Pour assombrir les mises en évidence, augmentez le paramètre Mises en évidence. Cet ajustement n'affecte pas les demi-tons ou les ombres. ● Demi-teintes. Les demi-teintes sont les couleurs qui se trouvent entre le blanc et la densité unie. Pour assombrir les demi-teintes, augmentez le paramètre Demi-teintes. Ce réglage n’a pas d’incidence sur les surbrillances et les ombres. ● Ombres. Les ombres sont les couleurs qui sont proches de la densité unie. Pour assombrir les ombres, augmentez le paramètre Ombres. Cet ajustement n'affecte pas les mises en évidence ou les demi-tons. Types de papier Utilisez ces options pour configurer les modes d'impression qui correspondent aux différents types de support. Pour réinitialiser tous les modes sur les paramètres d'usine par défaut, sélectionnez Réinitialiser les modes. REMARQUE : Vous devez cliquer sur Appliquer pour que vos modifications prennent effet. Modes d’impression étendus Utilisez ces options pour configurer les modes de l’unité de fusion étendus du produit afin d’améliorer la qualité d’impression. Config. système Utilisez ces paramètres système pour configurer les autres paramètres d'impression. Ces paramètres ne sont pas disponibles via le panneau de commande. REMARQUE : FRWW Vous devez cliquer sur Appliquer pour que vos modifications prennent effet. HP ToolboxFX 81 Enregistrer/Restaurer les paramètres Permet d'enregistrer sur votre ordinateur les paramètres actuels du produit sous la forme d'un fichier. Utilisez ce fichier pour charger ces paramètres dans un autre produit ou pour restaurer les paramètres ultérieurement sur le même produit. Sécurité du produit Définissez un mot de passe pour protéger les paramètres du produit. Après la définition du mot de passe, les utilisateurs sont invités à entrer leurs mots de passe avant d’accéder à toute page HP ToolboxFX qui lit ou écrit des données sur le produit. La définition du mot de passe sur cette page définit également le mot de passe du serveur Web intégré. Paramètres d’impression Le dossier Paramètres d’impression contient des liens vers les pages principales suivantes : ● Impression. Permet de modifier les paramètres d'impression par défaut du produit, comme le nombre de copies et l'orientation du papier. ● PCL5. Permet de modifier les paramètres PCL. ● PostScript. Permet de modifier les paramètres PS. Impression Utilisez ces options pour configurer les paramètres pour toutes les fonctions d'impression. Ces options sont également disponibles via le panneau de commande. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Menus du panneau de commande à la page 9. REMARQUE : Vous devez cliquer sur Appliquer pour que vos modifications prennent effet. PCL5 Utilisez ces options pour configurer les paramètres lorsque vous utilisez le mode d'impression PCL. REMARQUE : Vous devez cliquer sur Appliquer pour que vos modifications prennent effet. PostScript Utilisez cette option lorsque vous utilisez le mode d'impression PostScript. Lorsque l'option Imprimer les erreurs PostScript est activée, la page d'erreurs PostScript est automatiquement imprimée lorsque des erreurs PostScript se produisent. REMARQUE : Vous devez cliquer sur Appliquer pour que vos modifications prennent effet. Paramètres réseau L'administrateur réseau peut utiliser cet onglet pour contrôler les paramètres réseau du produit lorsque ce dernier est connecté à un réseau IP. Acheter des consommables Ce bouton figurant en haut de chaque page vous dirige vers un site Web sur lequel vous pouvez commander des consommables. Vous devez avoir accès à Internet pour utiliser cette fonction. 82 Chapitre 9 Gestion et maintenance FRWW Autres liens Cette section contient des liens vers Internet. Vous devez avoir accès à Internet pour utiliser ces liens. Si vous utilisez une connexion à distance, mais que vous n'étiez pas connecté lors de l'ouverture initiale de HP ToolboxFX, vous devrez d'abord vous connecter pour pouvoir visiter ces sites Web. Pour vous connecter, vous pouvez être obligé de fermer HP ToolboxFX, puis de l'ouvrir à nouveau. FRWW ● Assistance et dépannage. Permet de se connecter au site d'assistance du produit sur lequel vous pourrez rechercher de l'aide sur un problème précis. ● Enregistrement du produit. Permet de se connecter au site Web d'enregistrement des produits HP. HP ToolboxFX 83 Serveur Web intégré Lorsque le produit est connecté au réseau, le serveur Web intégré est disponible automatiquement. Vous pouvez accéder au serveur Web intégré depuis tout navigateur standard. REMARQUE : Lorsque le produit est directement connecté à un ordinateur sous Windows, utilisez HP ToolboxFX pour afficher l’état du produit. Utilisez le serveur Web intégré pour voir l'état du produit et du réseau et pour gérer les fonctions d'impression depuis votre ordinateur plutôt que depuis le panneau de commande du produit. ● Afficher des informations sur l'état du produit. ● Définir le type de papier chargé dans chaque bac. ● Déterminer la durée de vie restante de tous les consommables et en commander de nouveaux. ● Afficher et modifier la configuration des bacs. ● Afficher et modifier les paramètres du produit. ● Afficher et modifier la configuration réseau. ● Afficher le contenu d'assistance spécifique à l'état actuel du produit. Pour pouvoir utiliser le serveur Web intégré, vous devez disposer de Microsoft Internet Explorer 6 ou supérieur, Netscape Navigator 7 ou supérieur, Safari 1.2 ou supérieur, Konqueror 3.2 ou supérieur, Firefox 1.0 ou supérieur, Mozilla 1.6 ou supérieur ou Opera 7 ou supérieur. Le serveur Web intégré fonctionne lorsque le produit est connecté à un réseau IP. Le serveur Web intégré ne prend pas en charge les connexions d'imprimante IPX ou AppleTalk. L'accès à Internet n'est pas nécessaire pour ouvrir et utiliser le serveur Web intégré. Afficher le serveur Web intégré HP 1. Dans un navigateur Web pris en charge sur votre ordinateur, tapez l'adresse IP du produit dans le champ d'adresse/URL. (Pour connaître l’adresse IP, imprimez une page de configuration. Reportez-vous à la section Pages d’informations à la page 74). REMARQUE : Une fois l’URL ouverte, vous pouvez lui associer un signet pour y accéder rapidement dans le futur. REMARQUE : Sur un système d’exploitation Macintosh, cliquez sur le bouton Utilitaire. 2. Les quatre onglets du serveur Web intégré contiennent des informations et des paramètres relatifs au produit : l’onglet Etat, l’onglet Système, l’onglet Imprimer et l’onglet Réseau. Cliquez sur l’onglet à afficher. Reportez-vous à la section suivante pour plus d’informations sur chaque onglet. 84 Chapitre 9 Gestion et maintenance FRWW Sections concernant le serveur Web intégré Le tableau ci-dessous décrit les écrans de base du serveur Web intégré. FRWW Onglet ou section Description Onglet Etat ● Etat du périphérique : affiche l’état du produit et indique la durée de vie restante approximative des consommables HP. Fournit des informations sur le produit, son état et sa configuration. ● Etat des consommables : indique la durée de vie restante approximative des consommables HP. Elle comporte également les numéros de référence des consommables. ● Configuration du périphérique : indique les informations qui se trouvent sur la page de configuration du produit. ● Résumé réseau : indique les informations qui se trouvent sur la page du résumé réseau du produit. ● Rapports : permet d’imprimer la page de configuration, la page d’état des consommables, le résumé réseau, la page d’utilisation, la page de diagnostics, le journal d’utilisation des couleurs, la liste des polices PCL, la liste des polices PCL 6 et la liste des polices PS générés par le produit. ● Journal des tâches d'utilisation couleur : Affiche les travaux d'impression en couleur de l'utilisateur selon le travail effectué. ● Journal des événements : affiche une liste des événements et erreurs du produit. ● Bouton Support : fournit un lien vers la page d’informations produit. Le boutonSupport peut être protégé par un mot de passe; reportez-vous à la section Définition du mot de passe à la page 78 ● Bouton Acheter des consommables : fournit un lien vers une page sur laquelle vous pouvez commander des consommables pour le produit. Le bouton Acheter des consommables peut être protégé par mot de passe ; reportez-vous à la section Définition du mot de passe à la page 78 Serveur Web intégré 85 Onglet ou section Description Onglet Système ● Permet de configurer les paramètres du système depuis un ordinateur. Informations sur le produit : permet de nommer le produit et de lui affecter un numéro d'identification. Saisissez le nom du principal destinataire des informations sur le produit. ● Configuration du papier : permet de modifier les paramètres par défaut de gestion du papier pour le produit. ● Qualité d'impression : permet de modifier les paramètres par défaut de qualité d'impression pour le produit, y compris les paramètres d'étalonnage. ● Densité d'impression : Permet de modifier les valeurs de contrastes, surbrillances, demi-tons et ombres pour chaque consommable. ● Types de papier : permet de configurer des modes d'impression qui correspondent aux types de supports acceptés par le produit. ● Modes d’impression étendus : permet de configurer les modes de l’unité de fusion étendus du produit afin d’améliorer la qualité d’impression. ● Configuration système : permet de définir le délai de mise en veille, le pourcentage du niveau bas des consommables défini par l’utilisateur et la langue du produit. ● Service : permet de lancer la procédure de nettoyage du produit. ● Sécurité du produit : permet de définir un mot de passe système. ● Bouton Assistance : Fournit un lien vers la page d'assistance produit. Le bouton Assistance peut être protégé par mot de passe. ● Bouton Acheter des consommables : fournit un lien vers une page sur laquelle vous pouvez commander des consommables pour le produit. Le bouton Acheter des consommables peut être protégé par mot de passe. REMARQUE : L’onglet Système peut être protégé par mot de passe ; reportez-vous à la section Définition du mot de passe à la page 78. Si ce produit est situé sur un réseau, consultez toujours l’administrateur de l’imprimante avant de modifier les paramètres de cet onglet. Onglet Imprimer ● Impression : permet de modifier les paramètres d'impression par défaut pour le produit. Permet de configurer les paramètres du produit spécifiques PDL. ● PCL 5c : permet de modifier les paramètres par défaut PCL 5c pour le produit. ● PostScript : permet de modifier les paramètres PostScript par défaut pour le produit. ● Bouton Assistance : Fournit un lien vers la page d'assistance produit. Le bouton Assistance peut être protégé par mot de passe. ● Bouton Acheter des consommables : fournit un lien vers une page sur laquelle vous pouvez commander des consommables pour le produit. Le bouton Acheter des consommables peut être protégé par mot de passe. REMARQUE : Les onglets Réseau, Système et Imprimer peuvent être protégés par mot de passe ; reportez-vous à la section Définition du mot de passe à la page 78. Onglet Réseau Vous permet de modifier les paramètres réseau de votre ordinateur. 86 Cet onglet permet aux administrateurs réseau de contrôler les paramètres réseau du produit lorsque ce dernier est connecté à un réseau IP. REMARQUE : Les onglets Réseau, Système et Imprimer peuvent être protégés par mot de passe ; reportez-vous à la section Définition du mot de passe à la page 78. Chapitre 9 Gestion et maintenance FRWW Gestion des consommables Durée de vie des consommables En juin 2006, l’organisation internationale de normalisation (ISO) a publié la norme ISO/IEC 19798 relative au rendement des cartouches de toner pour les imprimantes laser couleur. HP a activement participé au développement de cette norme et soutient avec enthousiasme son utilisation à l’échelle du secteur. Cette norme couvre un grand nombre de facteurs importants qui affectent le rendement et la mesure du rendement, notamment les documents test, le format des tâches d’impression, les modes de qualité d’impression, la détermination de la fin de vie, le format des exemples les conditions environnementales. Une norme présentant une telle rigueur et largement adoptée représente une réelle avancée dans la précision des informations de comparaisons offertes aux clients au sujet du rendement. Les informations spécifiques sur le rendement des cartouches est disponible à l’adresse suivante : h10060.www1.hp.com/pageyield/index.html. Stockage des cartouches d'impression Ne sortez la cartouche d'impression de son emballage que lorsque vous êtes prêt à l'utiliser. ATTENTION : Pour éviter d'endommager la cartouche d'impression, ne l'exposez pas à la lumière plus de quelques minutes. Politique de HP en matière de cartouches d'impression non-HP Hewlett-Packard Company ne peut en aucun cas recommander l'utilisation de cartouches d'impression d'une marque différente, qu'il s'agisse de cartouches neuves ou reconditionnées. REMARQUE : Tout dommage résultant de l'utilisation d'une cartouche d'impression non-HP n'est pas couvert par la garantie et les contrats de maintenance HP. Pour installer une nouvelle cartouche d'impression HP, reportez-vous à la section Changement d'une cartouche d'impression à la page 89. Pour recycler la cartouche utilisée, suivez les instructions fournies avec la nouvelle cartouche. Pour plus d'informations sur le recyclage, reportez-vous à la section Instructions concernant le renvoi et le recyclage à la page 162. Service des fraudes HP et site Web Appelez le service des fraudes HP (1 877 219 3183, appel gratuit en Amérique du Nord) ou rendezvous sur le site www.hp.com/go/anticounterfeit lorsque vous installez une cartouche d’impression HP et que le message du panneau de commande vous informe que la cartouche n’est pas de marque HP. HP vous aide à déterminer si cette cartouche est authentique et prend des mesures pour résoudre le problème. Il est possible que votre cartouche d'impression HP ne soit pas authentique dans les cas suivants : FRWW ● Vous rencontrez de nombreux problèmes avec la cartouche d'impression. ● La cartouche n'a pas l'apparence habituelle (par exemple, la bandelette d'arrachage orange est manquante ou l'emballage est différent des emballages HP). Gestion des consommables 87 Impression en fin de la durée de vie estimée d'une cartouche Un message <Consommable> bas, où <Consommable> désigne la cartouche couleur, s’affiche lorsque le niveau d’une cartouche d’impression approche de la fin de sa durée de vie. Un message <Consommable> Très bas s’affiche lorsque la cartouche d’impression a atteint la fin de sa durée de vie estimée. Pour garantir une qualité d’impression optimale, HP recommande de remplacer la cartouche d’impression lorsque le message <Consommable> Très bas s’affiche. Des problèmes de qualité d’impression peuvent se produire lorsque vous utilisez une cartouche qui a atteint la fin de sa durée de vie estimée. Par conséquent, il se peut que vous gaspilliez des supports d’impression ou le toner d’autres cartouches. Le remplacement de la cartouche dès l’apparition du message <Consommable> Très bas permet d’éviter ce gaspillage. Il n’est nécessaire de remplacer le consommable à ce stade que si la qualité d’'impression n’est plus acceptable. Une fois qu’un consommable HP a atteint le seuil « Très bas », la garantie Premium de HP de (garantie de protection des consommables) de ce consommable expire. AVERTISSEMENT ! L’utilisation du paramètre Continuer peut entraîner une qualité d’impression médiocre. AVERTISSEMENT ! Tous les défauts d’impression ou défaillances d’un consommable survenant lorsqu’un consommable HP est utilisé en mode Continuer sur très bas ne seront pas considérés comme des vices de matériau et de fabrication du consommable dans le cadre de la déclaration de garantie de HP relative aux cartouches d’impression. Pour obtenir des informations sur la garantie, reportezvous à la section Garantie limitée relative aux cartouches d'impression à la page 146. Vous pouvez activer ou désactiver la fonction Continuer à tout moment et vous n’avez pas à la réactiver lorsque vous installez une nouvelle cartouche d’impression. Lorsque le menu Sur très bas est sur Continuer, le produit continue automatiquement de fonctionner lorsqu’une cartouche d’impression atteint le stade de remplacement recommandé. Le message <Consommable> Très bas s’affiche lorsqu’une cartouche d’impression est utilisée en mode Continuer sur très bas. Activation ou désactivation de la fonction Continuer sur très bas à partir du panneau de commande 88 1. Appuyez sur OK sur le panneau de commande. 2. Utilisez les boutons fléchés pour sélectionner le menu Configuration système, puis appuyez sur le bouton OK. 3. Utilisez les boutons fléchés pour sélectionner le menu Sur très bas, puis appuyez sur le bouton OK. 4. Utilisez les boutons fléchés pour sélectionner le menu Cartouche noire ou Cartouche coul., puis appuyez sur le bouton OK. 5. Sélectionnez l’une des options suivantes. ● Sélectionnez l’option Continuer pour activer la fonction Continuer sur très bas. ● Sélectionnez l’option Arrêter pour désactiver la fonction Continuer sur très bas. ● Sélectionnez l’option Invite pour inviter l’utilisateur à continuer avant que le produit n’imprime la tâche. ● Sélectionnez l’option Impression noir (uniquement dans le menu Cartouche coul.) pour forcer le produit à imprimer uniquement avec la cartouche noire lorsque l’une des cartouches couleur a atteint l’état Très bas. Chapitre 9 Gestion et maintenance FRWW Changement d'une cartouche d'impression Lorsqu’une cartouche d’impression approche la fin de sa durée de vie estimée, le panneau de commande affiche un message qui recommande de commander une cartouche de remplacement. Le produit peut continuer à imprimer avec la cartouche actuelle jusqu’à ce qu’un message vous invite à la remplacer, à moins que vous n’ayez choisi d’ignorer le message en utilisant le menu Remp. consommables. Pour plus d’informations sur le menu Remp. consommables, reportez-vous à la section Menu Configuration système à la page 11. REMARQUE : La durée de vie restante d’une cartouche sert à déterminer si le consommable approche de la fin de sa durée de vie estimée ou s’il l’a atteinte. La durée de vie restante d’une cartouche est uniquement approximative et varie en fonction des types de documents imprimés et d’autres facteurs. Le produit utilise quatre couleurs et possède une cartouche d’impression pour chaque couleur : noir (K), magenta (M), cyan (C) et jaune (Y). Vous pouvez remplacer une cartouche d’impression lorsque la qualité d’impression n’est plus acceptable. Le message du panneau de commande indique également la couleur de la cartouche arrivée à la fin de sa durée de vie estimée utile (pour les cartouches non utilisées). Des instructions de remplacement sont inscrites sur l’étiquette de la cartouche d’impression. ATTENTION : Si du toner se répand sur les vêtements, nettoyez-les avec un chiffon sec et lavez-les à l’eau propre. L’eau chaude fixe le toner dans le tissu. REMARQUE : recyclage. Le carton de la cartouche d’impression contient des informations concernant le Remplacement d'une cartouche d'impression FRWW 1. Ouvrez la porte avant. Assurez-vous que la porte est complètement ouverte. 2. Saisissez la poignée de la cartouche d'impression usagée et tirez-la pour l'enlever. Changement d'une cartouche d'impression 89 3. Rangez la cartouche d'impression usagée dans une enveloppe de protection. Le carton de la cartouche d'impression contient des informations concernant le recyclage. 4. Retirez la cartouche d’impression neuve de son emballage. REMARQUE : Prenez soin de ne pas endommager la puce mémoire de la cartouche d'impression. 5. 90 Saisissez les deux côtés de la cartouche d'impression et distribuez le toner en secouant délicatement la cartouche. Chapitre 9 Gestion et maintenance FRWW 6. Retirez le capot de protection orange de la cartouche d’impression. Placez le capot de protection sur la cartouche d’impression utilisée afin de la protéger au cours de l’expédition. ATTENTION : Evitez les expositions prolongées à la lumière. ATTENTION : Ne touchez pas le rouleau vert. Vous risquez d'endommager la cartouche. FRWW 7. Alignez la cartouche d'impression avec son logement et insérez-la jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. 8. Fermez la porte avant. Changement d'une cartouche d'impression 91 Mémoire et modules DIMM de polices Mémoire du produit Le produit comporte un logement pour module de mémoire DIMM. Utilisez ce logement DIMM pour effectuer les mises à niveau de produit suivantes : ● Augmentation de la mémoire du produit (la capacité des modules DIMM disponibles est de 64, 128, et 256 Mo) ● Autres options et langues pour les produits avec module DIMM ● Prend en charge les jeux de caractères des langues (par exemple, les caractères chinois ou les caractères de l’alphabet cyrillique). REMARQUE : Pour commander des modules DIMM, reportez-vous à la section Consommables et accessoires à la page 139. Si vous imprimez souvent des graphiques complexes ou des documents d'émulation HP PostScript Niveau 3 ou si vous utilisez des polices téléchargées, vous voudrez peut-être augmenter la mémoire du produit . Avec davantage de mémoire, vous pouvez également imprimer plusieurs copies assemblées à la vitesse maximum. Avant de commander de la mémoire supplémentaire, vérifiez quelle est la quantité actuellement installée en imprimant une page de configuration. Reportez-vous à la section Pages d’informations à la page 74. ATTENTION : L’électricité statique peut endommager les parties électroniques. Lors de l’installation de modules DIMM, portez un bracelet antistatique ou touchez fréquemment la surface de l’emballage antistatique du module DIMM, puis une partie métallique du produit. Installation de la mémoire et des modules DIMM de polices 92 1. Mettez le produit hors tension, puis débranchez tous les câbles d'alimentation et d'interface. 2. Sur l’arrière du produit, ouvrez la porte d’accès au module DIMM. Chapitre 9 Gestion et maintenance FRWW FRWW 3. Retirez la porte d'accès au module DIMM. 4. Pour remplacer un module DIMM installé, ouvrez les loquets situés de part et d'autre du logement DIMM, soulevez le DIMM jusqu’à l’obtention d’un angle et sortez-le en tirant. 5. Retirez le module DIMM de l’emballage antistatique et placez l’encoche d’alignement sur le bord inférieur du module DIMM. Mémoire et modules DIMM de polices 93 6. En prenant le module de mémoire DIMM par les bords, alignez l'encoche d’alignement du module sur la barre de l'emplacement DIMM en conservant un angle. 7. Poussez le module DIMM vers le bas jusqu'à ce que les deux loquets retiennent le module. Lorsque l'installation est correcte, les contacts métalliques ne se voient pas. REMARQUE : Si vous rencontrez des difficultés pour insérer le DIMM, assurez-vous que l’encoche située sur la partie inférieure du module est alignée sur la barre dans l’emplacement. Si le module ne veut toujours pas entrer, assurez-vous que vous utilisez le bon type de module DIMM. 94 Chapitre 9 Gestion et maintenance FRWW 8. Réinsérez la porte d’accès au module DIMM. 9. Fermez la porte d'accès au module DIMM. 10. Rebranchez le câble d'alimentation et le câble USB ou réseau, puis mettez le produit sous tension. 11. Après l’installation de la mémoire DIMM, reportez-vous à la section Activer la mémoire à la page 96. FRWW Mémoire et modules DIMM de polices 95 Activer la mémoire Si une mémoire DIMM est installée dans l’imprimante, configurez le pilote pour qu’il reconnaisse la nouvelle mémoire. Activation de la mémoire sous Windows 1. Dans le menu Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes ou sur Imprimantes et télécopieurs. 2. Choisissez ce produit, puis sélectionnez Propriétés. 3. Dans l’onglet Configurer, cliquez sur Autres. 4. Dans le champ Mémoire totale, saisissez ou sélectionnez la taille de la nouvelle mémoire. 5. Cliquez sur OK. Vérification de l'installation de la mémoire DIMM Mettez le produit sous tension. Vérifiez que le produit passe à l'état Prêt après avoir terminé la séquence de démarrage. Si un message d'erreur apparaît, procédez comme suit : 1. Imprimez une page de configuration. Reportez-vous à la section Pages d’informations à la page 74. 2. Reportez-vous à la section Modes d’impression et options installés de la page de configuration et comparez-la à celle imprimée avant l’installation du module DIMM. 3. Le module DIMM n'est peut-être pas installé correctement. Répétez la procédure d'installation. -ouLe module DIMM est peut-être défectueux. Testez un autre module DIMM. Nettoyage du produit Durant l'impression, des particules de papier, de toner et de poussière peuvent s'accumuler dans le produit. Au cours du temps, cette accumulation peut entraîner des problèmes de qualité d'impression, tels que des taches de toner ou des traînées. Ce produit est doté d'un mode de nettoyage qui peut corriger et empêcher ces problèmes. Nettoyer le produit à l’aide deHP ToolboxFX 1. Ouvrez HP ToolboxFX. Reportez-vous à la section Ouvrez la HP ToolboxFX à la page 75. 2. Cliquez sur le dossier Paramètres système, puis cliquez sur la page Service. 3. Dans la zone Mode de nettoyage, cliquez sur le bouton Démarrer pour lancer le processus de nettoyage. Le produit traite une seule page, puis se remet à l'état Prêt une fois le processus de nettoyage terminé. 96 Chapitre 9 Gestion et maintenance FRWW Nettoyez le produit à partir du panneau de commande 1. Appuyez sur le bouton OK pour ouvrir les menus. 2. A l’aide des boutons fléchés, mettez le menu Service en surbrillance, puis appuyez sur le bouton OK. 3. A l’aide des boutons fléchés, mettez le menu Mode de nettoyage en surbrillance, puis appuyez sur le bouton OK. 4. Veuillez suivre les instructions du panneau de commande pour terminer le processus. Nettoyez le produit à l’aide du serveur Web intégré 1. Ouvrez le serveur Web intégré. 2. Cliquez sur l’onglet Système. 3. Cliquez sur le menu Service 4. Cliquez sur le bouton Démarrer. 5. Veuillez suivre les instructions du panneau de commande du produit pour terminer le processus. Mises à niveau du micrologiciel Pour mettre à niveau le micrologiciel du produit, téléchargez le fichier de mise à jour micrologicielle www.hp.com/go/cljcp5220series_software et enregistrez le fichier vers votre réseau ou votre ordinateur. Reportez-vous aux notes d’installation pour obtenir des instructions pour installer le fichier de mise à niveau du micrologiciel sur le produit. FRWW Mises à niveau du micrologiciel 97 98 Chapitre 9 Gestion et maintenance FRWW 10 Résolution des problèmes FRWW ● Liste de contrôle de dépannage simple ● Interprétation des messages d’alerte d’état et du panneau de commande ● Rétablissement des paramètres d’usine ● Suppression des bourrages ● Résolution des problèmes de qualité de l’image ● Résolution des problèmes liés aux performances ● Problèmes liés au logiciel du produit ● Résolution des problèmes courants liés à Windows ● Résolution des problèmes Macintosh 99 Liste de contrôle de dépannage simple Si vous rencontrez des problèmes avec le produit, utilisez la liste de vérifications suivante pour en identifier les causes : ● Le produit est-il branché à une source d'alimentation ? ● Le produit est-il sous tension ? ● Le produit est-il à l'état Prêt ? ● Tous les câbles nécessaires sont-ils branchés ? ● Les consommables installés sont-ils de marque HP ? ● Les cartouches d’impression récemment remplacées ont-elles été correctement installées et les languettes ont-elles été retirées des cartouches ? Pour plus d'informations sur l'installation et la configuration, reportez-vous au guide de mise en route. Si vous ne trouvez pas la solution à vos problèmes dans ce guide, reportez-vous à la section www.hp.com/support/cljcp5220series. Facteurs ayant une incidence sur les performances du produit La durée d’impression d’une tâche est liée à plusieurs facteurs : ● La vitesse maximale du produit, mesurée en pages par minute (ppm) ● L’emploi de papiers spéciaux (tels que les transparents, le papier de fort grammage et les papiers au format personnalisé) ● Le traitement du produit et le temps de téléchargement ● La complexité et la taille des graphiques ● La vitesse de l’ordinateur utilisé ● La connexion USB 100 Chapitre 10 Résolution des problèmes FRWW Interprétation des messages d’alerte d’état et du panneau de commande Les messages du panneau de commande indiquent l'état actuel du produit ou les situations susceptibles de requérir une intervention. Les messages d'alerte d'état apparaissent sur l'écran de l'ordinateur (en plus des messages du panneau de commande) lorsque le produit rencontre certains problèmes. Si un message d'alerte d'état est disponible, un signe apparaît dans la colonne Alerte d'état du tableau suivant. Les messages du panneau de commande apparaissent de façon temporaire ; il se peut que vous deviez valider le message en appuyant sur le bouton OK pour reprendre l’impression ou en appuyant sur le bouton Annuler pour annuler la tâche. Dans le cas de certains messages, la tâche d’impression peut s’arrêter avant son terme ou la qualité d’impression peut être altérée. Si le message est relatif à l’impression et que la fonction Continuer automatiquement est activée, le produit tente de reprendre la tâche d’impression après l’affichage du message pendant 10 secondes sans validation. Pour certains messages, le redémarrage du produit résoudra le problème. Si une erreur critique persiste, le produit requiert peut-être une réparation. Message du panneau de commande <Consommable> Très bas Alerte d'état Description Action recommandée L’élément du menu Configuration système Sur très bas est configuré sur Continuer. Vous pouvez continuer à imprimer jusqu’à ce que vous remarquiez une baisse de la qualité d’impression. La durée de vie réelle d’une cartouche peut varier. Une fois qu’un consommable HP a atteint le seuil « Très bas », la garantie Premium de HP de (garantie de protection des consommables) de ce consommable expire. Reportez-vous à la section Menu Configuration système à la page 11. <Couleur> en mauvaise position Une cartouche d'impression est installée dans un emplacement incorrect. Assurez-vous que chaque cartouche d'impression se trouve à l'emplacement adéquat. D'avant en arrière, l'ordre des cartouches d'impression doit être le suivant : noir, cyan, magenta, jaune. <Couleur> usagée installée Le produit a détecté qu’une cartouche d’impression usagée a été installée. Appuyez sur le bouton OK pour continuer. Pour accepter, app. sur [OK] FRWW Interprétation des messages d’alerte d’état et du panneau de commande 101 Message du panneau de commande Alerte d'état 10.10.XX Erreur conso. 10.XXXX Erreur conso. 49 Erreur Eteind. et rallumer Description Action recommandée ● 10.1000 = Mémoire consommable cartouche noire absente Vérifiez l’E-étiquette. Si elle est cassée ou endommagée, remplacez la cartouche. ● 10.1001 = Mémoire consommable cartouche cyan absente Assurez-vous que la cartouche d'impression se trouve à l'emplacement adéquat. ● 10.1002 = Mémoire consommable cartouche magenta absente Retirez et réinstallez la cartouche et mettez le produit sous tension. ● 10.1003 = Mémoire consommable cartouche magenta absente La mémoire consommables d'une des cartouches d'imprimante est illisible ou absente. ● 10.0000 = Erreur mémoire consommable cartouche noire ● 10.0001 = Erreur mémoire consommable cartouche cyan ● 10.0002 = Erreur mémoire consommable cartouche magenta ● 10.0003 = Erreur mémoire consommable cartouche jaune Le produit a rencontré une erreur interne. Si cette erreur s’est produite avec une cartouche couleur, essayez de la remplacer par une autre cartouche couleur dans le bac. Si le même message apparaît, il y a un problème moteur. Si un message 10.10.XX différent apparaît, remplacez la cartouche Réinstallez la cartouche d'impression. Mettez le produit hors tension, puis de nouveau sous tension. Si le problème persiste, remplacez la cartouche. Mettez le produit hors tension, attendez au moins 30 secondes, puis remettez le produit sous tension et attendez qu'il s'initialise. Si vous utilisez un parasurtenseur, retirez-le. Branchez le produit directement sur une prise murale. Mettez le produit sous tension. Si le message persiste, contactez l'assistance HP. 102 Chapitre 10 Résolution des problèmes FRWW Message du panneau de commande 50.X Erreur fusion Alerte d'état Description Action recommandée Le produit a rencontré une erreur au niveau de l'unité de fusion. Mettez le produit hors tension, attendez au moins 30 secondes, puis remettez le produit sous tension et attendez qu'il s'initialise. Eteind. et rallumer Mettez le produit hors tension, attendez au moins 25 minutes, puis remettez-le sous tension. Si vous utilisez un parasurtenseur, retirez-le. Branchez le produit directement sur une prise murale. Mettez le produit sous tension. Si le message persiste, contactez l'assistance HP. 51.XX Erreur Le produit a rencontré une erreur matérielle interne. Eteind. et rallumer Mettez le produit hors tension, attendez au moins 30 secondes, puis remettez le produit sous tension et attendez qu'il s'initialise. Si vous utilisez un parasurtenseur, retirez-le. Branchez le produit directement sur une prise murale. Mettez le produit sous tension. Si le message persiste, contactez l'assistance HP. 54.XX Erreur Eteind. et rallumer Le produit a rencontré une erreur au niveau de l'un des capteurs internes. 1. Ouvrez la porte du bac de la cartouche et retirez le bac en le faisant glisser. ● 54.15 = jaune 2. ● 54.16 = magenta ● 54.17 = cyan Vérifiez le mécanisme blanc de la cartouche en question. Il est situé sur le côté droit de la cartouche. ● 54.18 = noir 3. Poussez lentement le mécanisme d’avant en arrière. Un drapeau noir s’élèvera pendant que vous le poussez. Il devrait bouger doucement. Si tel n’est pas le cas, poussez à plusieurs reprises afin libérer toute obstruction potentielle. 4. Faites entrer le bac de la cartouche en le poussant et fermez la porte. Si le message persiste, contactez l'assistance HP. FRWW Interprétation des messages d’alerte d’état et du panneau de commande 103 Message du panneau de commande Alerte d'état 55.X Erreur Description Action recommandée Le produit a rencontré une erreur interne. Mettez le produit hors tension, attendez au moins 30 secondes, puis remettez le produit sous tension et attendez qu'il s'initialise. Eteind. et rallumer Si vous utilisez un parasurtenseur, retirez-le. Branchez le produit directement sur une prise murale. Mettez le produit sous tension. Si le message persiste, contactez l'assistance HP. 57.X Erreur de ventilation Eteind. et rallumer Le produit a rencontré un problème au niveau du ventilateur interne. Mettez le produit hors tension, attendez au moins 30 secondes, puis remettez le produit sous tension et attendez qu'il s'initialise. Si vous utilisez un parasurtenseur, retirez-le. Branchez le produit directement sur une prise murale. Mettez le produit sous tension. Si le message persiste, contactez l'assistance HP. 59.X Erreur Le produit a rencontré une erreur au niveau de l'un des moteurs. Eteind. et rallumer Mettez le produit hors tension, attendez au moins 30 secondes, puis remettez le produit sous tension et attendez qu'il s'initialise. Si vous utilisez un parasurtenseur, retirez-le. Branchez le produit directement sur une prise murale. Mettez le produit sous tension. Si le message persiste, contactez l'assistance HP. 79 Erreur Eteind. et rallumer Le produit a rencontré une erreur interne au niveau du micrologiciel. Mettez le produit hors tension, attendez au moins 30 secondes, puis remettez le produit sous tension et attendez qu'il s'initialise. Si vous utilisez un parasurtenseur, retirez-le. Branchez le produit directement sur une prise murale. Mettez le produit sous tension. Si le message persiste, contactez l'assistance HP. 104 Chapitre 10 Résolution des problèmes FRWW Message du panneau de commande 79 Erreur service Alerte d'état Description Action recommandée La mémoire DIMM installée est incompatible. 1. Mettez le produit hors tension. 2. Installez un module de mémoire DIMM pris en charge par le produit. Reportez-vous à la section Maintenance et assistance à la page 143 pour obtenir la liste des modules DIMM pris en charge. Consultez la section Installation de la mémoire et des modules DIMM de polices à la page 92 pour obtenir des instructions pour l'installation des modules DIMM. 3. Mettez le produit sous tension. Eteind. et rallumer Si le message persiste, contactez l'assistance HP. Alim. Manuelle <TYPE> <FORMAT> Le produit est configuré en mode d'alimentation manuelle. Appuyez sur le bouton OK pour effacer le message ou chargez le support adéquat dans le bac 1. App. sur [OK] pour le support disponible Bourrage dans <emplacement> Le produit a détecté un bourrage. Supprimez le bourrage de l'emplacement indiqué. L'impression de la tâche doit se poursuivre. Sinon, essayez de relancer l'impression. Si le message persiste, contactez l'assistance HP. Bourrage dans le bac <X> Supprimer bourrage, puis appuyer sur [OK] Le produit a détecté un bourrage. Supprimez le bourrage de l’emplacement indiqué et appuyez sur le bouton OK. Si le message persiste, contactez l'assistance HP. Cartouche <couleur> usagée Une cartouche d'impression Aucune action n'est nécessaire. usée a été détectée et acceptée. Cartouches usagées installées Appuyez sur le bouton OK pour continuer. Pour accepter, app. sur [OK] Le produit a détecté que plusieurs cartouches d’impression usagées ont été installées. Charger papier Tous les bacs sont vides. Chargez le support d'impression. Charger papier ordinaire <FORMAT> dans bac 1 Le produit est prêt pour l'opération de nettoyage. Chargez le bac 1 avec du papier ordinaire au format indiqué et appuyez sur le bouton OK. Mode de nettoyage [OK] pour démarrer FRWW Interprétation des messages d’alerte d’état et du panneau de commande 105 Message du panneau de commande Alerte d'état Description Action recommandée Chargez le bac # <TYPE> <FORMAT> Un bac est configuré pour le type et le format de support requis par la tâche d'impression, mais ce bac est vide. Chargez le support adéquat dans le bac ou appuyez sur le bouton OK pour utiliser le support d’un autre bac. Chargez le bac 1 <TYPE> <FORMAT> Aucun bac n'est configuré pour le type et le format de support requis par la tâche d'impression. Chargez le support adéquat dans le bac 1 ou appuyez sur le bouton OK pour utiliser le support d’un autre bac. Con. Non-HP utilisé Un consommable non-HP est installé. Ce message est temporaire et disparaîtra après quelques secondes. Si vous pensez avoir acheté un consommable de marque HP, visitez le site www.hp.com/go/ anticounterfeit. L’entretien ou les réparations nécessaires après l’utilisation d’un consommable non-HP ne sont pas couverts par la garantie de HP. Consommables HP installés Un consommable HP est installé. Ce message s'affichera rapidement une fois le consommable installé et le message Prêt suivra. Aucune action n'est nécessaire. Consommables incorrects Plusieurs cartouches d'impression sont installées à des emplacements incorrects. Assurez-vous que chaque cartouche d'impression se trouve à l'emplacement adéquat. D'avant en arrière, l'ordre des cartouches d'impression doit être le suivant : noir, cyan, magenta, jaune. Consommable usagé en cours d’utilisation Des cartouches d'impression usées sont installées. Aucune action n'est nécessaire. Consommable usagé installé Une cartouche d'impression usée est installée. Appuyez sur le bouton OK pour continuer. Le produit ne peut plus traiter la page. Appuyez sur le bouton OK pour poursuivre l’impression de la tâche mais la qualité du résultat risque d’être altérée. Pour accepter, app. sur [OK] Echec impression App. sur [OK] en alternance avec Si erreur se répète, éteind. et rallumer Erreur d’impression App. sur [OK] Erreur périphérique Si l'erreur persiste, mettez hors tension, puis de nouveau sous tension. Renvoyez la tâche d'impression. Le support d'impression a été Appuyez sur le bouton OK pour retardé lors de son passage dans effacer le message. le produit. Une erreur interne s'est produite. Appuyez sur le bouton OK pour reprendre la tâche. App. sur [OK] 106 Chapitre 10 Résolution des problèmes FRWW Message du panneau de commande Description Action recommandée Le papier du bac indiqué est chargé incorrectement. Ouvrez le bac, faites pivoter le support dans le bon sens, puis refermez le bac. Le produit a détecté la présence dans le bac d'un support d'impression ne correspondant pas à la configuration du bac. Chargez le support adéquat dans le bac ou configurez le bac pour le format que vous avez chargé. Reportez-vous à la section Chargement des bacs à la page 55. Installer la cartouche <Couleur> La cartouche n'est pas installée ou n'est pas correctement installée dans le produit. Installez la cartouche d’impression. Reportez-vous à la section Changement d'une cartouche d'impression à la page 89. Mémoire insuffisante La mémoire du produit est quasiment pleine. Appuyez sur le bouton OK pour terminer la tâche ou sur le bouton Annuler pour l’annuler. Faites pivoter le papier de 90° Alerte d'état dans le bac X Format inattendu dans le bac # Charger <format> App. sur [OK] App. sur [OK] Réessayez plus tard ou éteind. & rallumer Divisez la tâche en tâches plus petites contenant moins de pages. Pour plus d'informations sur l'augmentation de la mémoire du produit, reportez-vous à la section Installation de la mémoire et des modules DIMM de polices à la page 92 Pilote incorrect Vous utilisez un pilote d'imprimante incorrect. Sélectionnez le pilote d'imprimante qui convient. Porte arrière ouverte La porte arrière du produit est ouverte. Fermez la porte. Porte avant ouverte La porte avant du produit est ouverte. Fermez la porte. Porte D ouverte La porte droite du produit est ouverte. Fermez la porte. Recto verso manuel Le recto d'une tâche recto verso manuelle a été imprimé et la page doit être chargée pour que le verso soit imprimé. Chargez la page dans le bac indiqué avec la face à imprimer vers le haut et le bord inférieur de la page vers vous, puis appuyez sur le bouton OK. App. sur [OK] Charger le bac X App. sur [OK] FRWW Interprétation des messages d’alerte d’état et du panneau de commande 107 Message du panneau de commande Alerte d'état Remp. consommables Description Action recommandée Plus d'un consommable présente un niveau faible. Vérifiez les jauges des consommables sur le panneau de commande ou, si possible, imprimez une page de leur état pour connaître les cartouches dont le niveau est faible. Reportez-vous à la section Pages d’informations à la page 74. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Consommables et accessoires à la page 139. Remplacer la cartouche <couleur> Le produit peut être configuré pour s’arrêter lorsque le niveau du consommable est très bas. Il est possible que les consommables soient toujours en mesure de générer des impressions de qualité acceptable. Remplacez la cartouche si la qualité d’impression n’est plus acceptable. Reportez-vous à la section Changement d'une cartouche d'impression à la page 89. Retirez le matériel de transport de la porte arrière Les deux dispositifs de sécurité de la station ont été retirés du rouleau arrière. Ouvrez la porte arrière et retirez les dispositifs de sécurité de la station. Retirez le verrou de sécurité de toutes les cartouches Un verrou d'expédition de cartouche d'impression est installé sur une ou plusieurs cartouches. Assurez-vous que le verrou d'expédition de chaque cartouche d'impression a été retiré. Retirez le verrous de sécurité de la cartouche <couleur> Un verrou d'expédition de cartouche d'impression est installé. Assurez-vous que le verrou d'expédition de la cartouche d'impression a été retiré. 108 Chapitre 10 Résolution des problèmes FRWW Rétablissement des paramètres d’usine FRWW 1. Appuyez sur OK sur le panneau de commande. 2. Utilisez les boutons fléchés pour sélectionner le menu Service, puis appuyez sur le bouton OK. 3. Utilisez les boutons fléchés pour sélectionner le menu Rétablir val. par défaut, puis appuyez sur le bouton OK. 4. Appuyez sur le bouton OK pour restaurer les paramètres d’usine par défaut. Appuyez sur sur le pour quitter le menu sans restaurer les paramètres d’usine par défaut. bouton Annuler Rétablissement des paramètres d’usine 109 Suppression des bourrages Causes courantes des bourrages Causes courantes des bourrages1 Cause Solution Les guides de longueur et de largeur du papier ne sont pas correctement réglés. Réglez les guides de manière à ce qu'ils reposent contre la pile de papier. Le support n’est pas conforme aux spécifications. Utilisez uniquement des supports conformes aux spécifications HP. Reportez-vous à la section Papier et supports d’impression à la page 47. Vous utilisez un support qui est déjà passé dans une imprimante ou une photocopieuse. N’utilisez pas un support déjà imprimé ou copié. Un bac d’alimentation n’est pas correctement chargé. Retirez le support en trop du bac d'alimentation. Assurez-vous que la pile de papier ne dépasse pas le repère de hauteur maximum dans le bac. Reportez-vous à la section Chargement des bacs à la page 55. Le support d’impression est incliné. Les guides des bacs d’alimentation ne sont pas correctement ajustés. Réglez-les de manière à ce que la pile soit maintenue en place sans se gondoler. Les feuilles du support d’impression sont attachées ou collées les unes aux autres. Retirez le support, courbez-le, puis faites-le pivoter de 180 degrés ou retournez-le. Rechargez-le ensuite dans le bac d’alimentation. REMARQUE : Ne ventilez pas le papier sous peine de créer de l’électricité statique, ce qui pourrait faire coller les feuilles de papier. Le support est retiré avant qu’il ne se stabilise dans le bac de sortie. Attendez que la page soit stabilisée dans le bac de sortie avant de la retirer. Le papier est trop épais. N’utilisez pas de papier qui dépasse les grammages pris en charge par le bac d’alimentation. Reportez-vous à la section Types de papier et capacité de bac pris en charge à la page 51. N’utilisez pas de papier qui dépasse le grammage pris en charge pour l’impression recto verso automatique. Reportezvous à la section Formats de papier pris en charge pour l’impression recto verso à la page 53. 1 Le support est en mauvais état. Remplacez le support. Les rouleaux internes du bac n'entraînent pas le support. Retirez la feuille supérieure de la pile de supports. Si le support est trop épais, il ne pourra peut-être pas être prélevé du bac. Reportez-vous à la section Types de papier et capacité de bac pris en charge à la page 51. Les bords du support sont rugueux ou irréguliers. Remplacez le support. Le support est perforé ou en relief. Les supports perforés ou en relief ne se détachent pas facilement. Chargez les feuilles une à une. Le papier n’a pas été stocké correctement. Remplacez le papier dans les bacs. Le papier doit être stocké dans son emballage d’origine et dans un environnement contrôlé. Si le produit est toujours bloqué, contactez l'Assistance clientèle HP ou votre prestataire de services agréé HP. 110 Chapitre 10 Résolution des problèmes FRWW Emplacement des bourrages Utilisez cette illustration pour identifier l'emplacement des bourrages. Des instructions apparaissent en outre sur le panneau de commande pour vous indiquer l'emplacement du bourrage et comment le supprimer. REMARQUE : Les zones internes du produit qui pourraient devoir être ouvertes pour supprimer les bourrages ont des poignées vertes ou des étiquettes vertes. Figure 10-1 Emplacement des bourrages 1 2 6 5 3 4 1 Zone des bacs de sortie 2 Zone de l'unité d'impression recto verso 3 Zone bac 1 4 Bac de 500 feuilles et de supports de grammage supérieur en option (bac 3) 5 Zone d'alimentation bac 2 6 Zone de fusion Modifiez les paramètres de récupération après bourrage Si la fonction Reprise de l'impression après un bourrage est activée, le produit réimprime les pages endommagées lors d'un bourrage. Utilisez le serveur Web intégré pour activer la fonction Récupération après bourrage. FRWW 1. Ouvrez l’EWS. 2. Cliquez sur l’onglet Système, puis cliquez sur la page Configuration système. 3. Dans la liste déroulante Récupération après bourrage, sélectionnez l’option Activé. Suppression des bourrages 111 Suppression des bourrages dans la porte droite ATTENTION : La station de fusion peut être chaude lorsque le produit est en service. Attendez que la station de fusion refroidisse avant de la manipuler. 1. Ouvrez la porte droite. 2. Si vous voyez un papier coincé à l'entrée de la station de fusion, tirez-le délicatement vers le bas pour l'enlever. ATTENTION : Ne touchez pas aux rouleaux. Toute contamination pourrait avoir des répercussions sur la qualité d’impression. 112 Chapitre 10 Résolution des problèmes FRWW FRWW 3. Si une feuille est coincée dans la porte droite, tirez délicatement sur le papier pour l'enlever. 4. Si du papier est coincé dans le circuit recto verso, tirez délicatement sur le papier sans l’incliner pour l’enlever. 5. Retirez délicatement le papier des zones d’alimentation du bac 2 ou du bac 3. 6. Il est possible que du papier soit coincé à un endroit que vous ne pouvez pas voir dans l’unité de fusion. Ouvrez l’unité de fusion pour vérifier si du papier y est coincé. Suppression des bourrages 113 ATTENTION : La station de fusion peut être chaude lorsque le produit est en service. Attendez que la station de fusion refroidisse avant de la manipuler. a. Sur le côté gauche de l’unité de fusion, levez la languette verte pour ouvrir la porte d’accès aux bourrages de l’unité. Si une feuille est coincée dans l’unité de fusion, tirez-la délicatement sans l’incliner pour l’enlever. Si elle se déchire, veillez à retirer tous les morceaux de papier. ATTENTION : Même si le corps de la station de fusion a refroidi, il est possible que les rouleaux qui sont à l'intérieur soient encore chauds. Ne les touchez pas jusqu'à ce qu'ils aient refroidi. b. Si le papier n’est pas visible dans l’unité de fusion, il peut être coincé sous cette unité. Pour retirer l’unité de fusion, saisissez les poignées, soulevez doucement et retirez-la sans l’incliner. 114 Chapitre 10 Résolution des problèmes FRWW 7. FRWW c. Si du papier est coincé dans la cavité de l’unité de fusion, tirez délicatement sur le papier sans l’incliner pour l’enlever. d. Réinstallez la station de fusion. Fermez la porte droite. Suppression des bourrages 115 Suppression des bourrages dans la zone du bac de sortie 1. Si vous apercevez du papier depuis le bac de sortie, saisissez le bord avant de celui-ci pour le retirer. 2. Si vous voyez un papier coincé dans le bac de sortie de la zone d'impression recto verso, retirezle délicatement. 116 Chapitre 10 Résolution des problèmes FRWW Suppression des bourrages dans le bac 1 FRWW 1. Si vous apercevez du papier coincé dans le bac 1, enlevez-le en le tirant délicatement. Appuyez sur OK pour effacer le message. 2. Si vous ne pouvez pas retirer le papier ou si vous n'apercevez aucun bourrage dans le bac 1, fermez ce bac et ouvrez la porte droite. 3. Si vous apercevez du papier dans la porte droite, tirez délicatement son bord de fuite vers le bas pour l'enlever. Suppression des bourrages 117 4. Retirez délicatement le papier de la zone d'alimentation. 5. Fermez la porte droite. Suppression des bourrages dans le bac 2 ATTENTION : En cas de bourrage, il est possible que le papier se déchire lors de l'ouverture du bac ; des morceaux de papier peuvent ainsi rester coincés dans le bac et provoquer un autre bourrage. Assurez-vous donc de supprimer tous les bourrages avant d'ouvrir le bac. 1. Ouvrez le bac 2 et vérifiez que le papier est correctement empilé. Retirez toute feuille de papier coincée ou endommagée. 118 Chapitre 10 Résolution des problèmes FRWW 2. FRWW Fermez le bac. Suppression des bourrages 119 Suppression des bourrages dans le bac de 500 feuilles et de supports de grammage supérieur en option (bac 3) 1. Ouvrez le bac 3 et vérifiez que le papier est correctement empilé. Retirez toute feuille de papier coincée ou endommagée. 2. Fermez le bac 3. 120 Chapitre 10 Résolution des problèmes FRWW Suppression des bourrages dans la porte inférieure droite (bac 3) FRWW 1. Ouvrez la porte inférieure droite. 2. Si vous apercevez du papier, enlevez-le doucement en le tirant vers le haut ou vers le bas. 3. Fermez la porte inférieure droite. Suppression des bourrages 121 Résolution des problèmes de qualité de l’image Il se peut que vous ayez parfois des problèmes de qualité d’impression. Les informations qui figurent dans les sections suivantes vous permettent d’identifier et de résoudre ces problèmes. Identification et correction des défauts d'impression Utilisez la liste de contrôle et les tableaux des problèmes liés à la qualité d’impression de cette section pour résoudre les problèmes de qualité d’impression. Liste de contrôle de la qualité d’impression Les problèmes généraux de qualité d’impression peuvent être résolus en respectant la liste de contrôle suivante : 1. Assurez-vous que les dispositifs de sécurité de la station ont été retirés du rouleau de transfert situé à l’intérieur de la porte arrière. 2. Vérifiez que le papier ou le support d’impression utilisé correspond aux spécifications. En général, vous obtenez de meilleurs résultats avec du papier plus lisse. 3. Si vous utilisez des supports d’impression spéciaux (étiquettes, transparents, papier brillant ou papier à en-tête), vérifiez que vous avez imprimé par type. 4. Imprimez une page de configuration et une page d'état des consommables. Reportez-vous à la section Pages d’informations à la page 74. ◦ Consultez la page d’état des consommables pour vérifier si le niveau de certains consommables est bas ou à la fin de leur durée de vie estimée. Aucune information n’est fournie pour les cartouches d’imprimante usagées ◦ Si les pages ne sont pas imprimées correctement, le matériel est à l’origine du problème. Contactez l’assistance clientèle HP. Reportez-vous à la section Maintenance et assistance à la page 143 ou à la brochure fournie avec l'imprimante. 5. Imprimez une page de démonstration à partir de HP ToolboxFX. Si la page s’imprime, le problème vient du pilote d’imprimante. 6. Essayez d’imprimer à partir d’une autre application. Si la page est correctement imprimée, le problème provient de l’application à partir de laquelle vous avez imprimé. 7. Redémarrez l'ordinateur et le produit, et essayez à nouveau d'imprimer. Si le problème n’est pas résolu, choisissez l’une de ces possibilités : ◦ Si le problème affecte toutes les pages imprimées, reportez-vous à la section Problèmes généraux de qualité d’impression à la page 123. ◦ Si le problème affecte uniquement les pages imprimées en couleur, reportez-vous à la section Résolution des problèmes des documents couleur à la page 128. 122 Chapitre 10 Résolution des problèmes FRWW Problèmes généraux de qualité d’impression Les exemples suivants montrent une feuille de papier de format Letter sortie du produit le bord court en premier. Ces exemples illustrent les problèmes qui peuvent affecter toutes les pages imprimées, en couleur ou en noir uniquement. Les paragraphes ci-après récapitulent la cause et la solution type des problèmes illustrés par les exemples suivants. Problème Cause Solution L’impression est trop claire ou décolorée. Le support utilisé n’est peut-être pas conforme aux spécifications HP. Utilisez un support conforme aux spécifications HP. Une ou plusieurs cartouches d'impression sont peut-être défectueuses. Imprimez la page d'état des consommables pour vérifier la durée de vie restante. Reportez-vous à la section Pages d’informations à la page 74. Remplacez les cartouches d’impression dont le niveau d’encre est faible. Reportez-vous à la section Changement d'une cartouche d'impression à la page 89. Des taches d’encre apparaissent. FRWW Le produit est configuré pour ignorer le message d’erreur <Consommable> Très bas et continuer à imprimer. Remplacez les cartouches d’impression dont le niveau d’encre est faible. Reportez-vous à la section Changement d'une cartouche d'impression à la page 89. Les paramètres de qualité de la densité d’impression ont peut-être été modifiés. Réglez les paramètres de densité d'impression sur 0. Le produit doit peut-être être étalonné. Effectuez un étalonnage. Reportez-vous à la section Etalonnage du produit à la page 131. Le support utilisé n’est peut-être pas conforme aux spécifications HP. Utilisez un support conforme aux spécifications HP. Le circuit papier nécessite peut-être un nettoyage. Nettoyez le circuit papier. Reportez-vous à la section Nettoyage du produit à la page 96. Il se peut qu’une ou plusieurs cartouches d'impression fuient. Essayez de vérifier la couleur de la tache d’encre et vérifiez s'il y a une fuite dans la cartouche. Le réservoir de la cartouche est peut-être trop rempli. Cherchez après le code d’erreur 10.98XX dans le journal des événements. Reportez-vous à la section Journal des événements à la page 76. La portion XX du code identifie la cartouche (00 signifie noir, 01 signifie cyan, 02 signifie magenta, 03 signifie jaune). Si l’erreur est reprise dans le journal, remplacez la cartouche affectée. Résolution des problèmes de qualité de l’image 123 Problème Cause Solution Des caractères se révèlent manquants. Une feuille de support d’impression est peut-être défectueuse. Imprimez à nouveau. L’humidité du papier est irrégulière ou le papier présente des zones humides en surface. Essayez un autre type de papier, tel qu’un papier de haute qualité utilisé dans les imprimantes laser couleur. Le lot de papier est défectueux. Les procédés de fabrication de certains papiers les rendent par endroit réfractaires au toner. Essayez un autre type de papier, tel qu’un papier de haute qualité utilisé dans les imprimantes laser couleur. Une ou plusieurs cartouches d'impression sont peut-être défectueuses. Imprimez la page d'état des consommables pour vérifier la durée de vie restante. Reportez-vous à la section Pages d’informations à la page 74. Des stries ou des bandes verticales apparaissent sur la page. Aa Bb C c Aa Bb C c Aa Bb C c Aa Bb C c Aa Bb C c La quantité d’ombrage en arrière-plan devient inacceptable. Des traînées d’encre apparaissent sur le support. 124 Chapitre 10 Résolution des problèmes Utilisez le logiciel HP ToolboxFX pour résoudre le problème. Remplacez les cartouches d’impression dont le niveau d’encre est faible. Reportez-vous à la section Changement d'une cartouche d'impression à la page 89. Le produit est configuré pour ignorer le message d’erreur <Consommable> Très bas et continuer à imprimer. Remplacez les cartouches d’impression dont le niveau d’encre est faible. Reportez-vous à la section Changement d'une cartouche d'impression à la page 89. Un environnement trop sec (à faible degré d’hygrométrie) augmente parfois la quantité d’ombrage en arrière-plan. Vérifiez l’environnement du produit. Une ou plusieurs cartouches d'impression sont peut-être défectueuses. Remplacez les cartouches d’impression dont le niveau d’encre est faible. Reportez-vous à la section Changement d'une cartouche d'impression à la page 89. Le produit est configuré pour ignorer le message d’erreur <Consommable> Très bas et continuer à imprimer. Remplacez les cartouches d’impression dont le niveau d’encre est faible. Reportez-vous à la section Changement d'une cartouche d'impression à la page 89. Les supports lisses offrent davantage d’arrière-plan que les supports ordinaires. Envisagez d’utiliser un support plus rugueux. Le support utilisé n’est peut-être pas conforme aux spécifications HP. Utilisez un support conforme aux spécifications HP. Si des traînées d’encre apparaissent sur le bord avant du papier, les guides sont sales ou des particules se sont accumulées dans le chemin d’impression. Nettoyez les guides papier. Nettoyez le circuit papier. Reportez-vous à la section Nettoyage du produit à la page 96. FRWW Problème Cause L’encre laisse facilement des traînées si vous la touchez. Le produit n’est pas configuré pour Dans le pilote d’imprimante, imprimer sur le type de support souhaité. sélectionnez l’onglet Papier et définissez l’option Type selon le type de support sur lequel vous imprimez. L’impression risque d’être ralentie si vous utilisez du papier épais. Des marques apparaissent de façon répétitive sur la face imprimée de la page à intervalles réguliers. Solution Le support utilisé n’est peut-être pas conforme aux spécifications HP. Utilisez un support conforme aux spécifications HP. Le circuit papier nécessite peut-être un nettoyage. Nettoyez le circuit papier. Reportez-vous à la section Nettoyage du produit à la page 96. Le produit n’est pas configuré pour Dans le pilote d’imprimante, imprimer sur le type de support souhaité. sélectionnez l’onglet Papier et définissez l’option Type selon le type de papier sur lequel vous imprimez. L’impression risque d’être ralentie si vous utilisez du papier épais. Les composants internes sont peut-être maculés d’encre. Ce problème disparaît généralement après l’impression de quelques pages supplémentaires. Le circuit papier nécessite peut-être un nettoyage. Nettoyez le circuit papier. Reportez-vous à la section Nettoyage du produit à la page 96. La station de fusion peut être endommagée ou sale. Pour déterminer si l'unité de fusion a un problème, ouvrez le logiciel HP ToolboxFX et imprimez la page de diagnostics pour la qualité d'impression. Reportez-vous à la section Ouvrez la HP ToolboxFX à la page 75. Contactez l’assistance clientèle HP. Reportez-vous à la section Maintenance et assistance à la page 143 ou à la brochure d'assistance fournie avec l'imprimante. Une cartouche d’impression présente peut-être un problème. FRWW Pour déterminer la cartouche posant problème, ouvrez le logiciel HP ToolboxFX et imprimez la page de diagnostics pour la qualité d'impression. Reportez-vous à la section Ouvrez la HP ToolboxFX à la page 75. Résolution des problèmes de qualité de l’image 125 Problème Cause Solution Des marques apparaissent de façon répétitive sur la face non imprimée de la page à intervalles réguliers. Les composants internes sont peut-être maculés d’encre. Ce problème disparaît généralement après l’impression de quelques pages supplémentaires. Le circuit papier nécessite peut-être un nettoyage. Nettoyez le circuit papier. Reportez-vous à la section Nettoyage du produit à la page 96. La station de fusion peut être endommagée ou sale. Pour déterminer si l'unité de fusion a un problème, ouvrez le logiciel HP ToolboxFX et imprimez la page de diagnostics pour la qualité d'impression. Reportez-vous à la section Ouvrez la HP ToolboxFX à la page 75. Contactez l’assistance clientèle HP. Reportez-vous à la section Maintenance et assistance à la page 143 ou à la brochure d'assistance fournie avec l'imprimante. La page imprimée contient des caractères mal formés. La page imprimée est gondolée ou ondulée. 126 Chapitre 10 Résolution des problèmes Le support utilisé n’est peut-être pas conforme aux spécifications HP. Utilisez un autre type de papier, tel qu’un papier de haute qualité utilisé dans les imprimantes laser couleur. Si les caractères sont mal formés, produisant un effet d’ondulation, le produit doit peut-être être étalonner ou le scanner du laser doit être réparé. Vérifiez que le problème se produit également sur la page de configuration. Si tel est le cas, contactez l’assistance clientèle HP. Reportez-vous à la section Maintenance et assistance à la page 143 ou au dépliant d’assistance fourni dans la boîte. Le produit n’est pas configuré pour Dans le pilote d’imprimante, imprimer sur le type de support souhaité. sélectionnez l’onglet Papier et définissez l’option Type selon le type de papier sur lequel vous imprimez. L’impression risque d’être ralentie si vous utilisez du papier épais. L'élément Moins de gondolage du papier du menu Service est défini sur Désactivé. Utilisez les menus du panneau de commande pour modifier le paramètre. Reportez-vous à la section Menus du panneau de commande à la page 9. Le support utilisé n’est peut-être pas conforme aux spécifications HP. Utilisez un autre type de papier, tel qu’un papier de haute qualité utilisé dans les imprimantes laser couleur. Une température élevée et une forte humidité peuvent être à l’origine d’un gondolage du papier. Vérifiez l’environnement du produit. Ajustez les modes de gondolement à partir du panneau de commande, de HP ToolboxFX ou de l’EWS. FRWW Problème Cause Solution Le texte ou les graphiques de la page imprimée sont inclinés. Il se peut que le support soit mal chargé. Vérifiez que le papier ou tout autre support d’impression est correctement chargé et que les guides encadrent bien la pile. Reportez-vous à la section Chargement des bacs à la page 55. Le support utilisé n’est peut-être pas conforme aux spécifications HP. La page imprimée contient des froissures ou des pliures. Utilisez un autre type de papier, tel qu’un papier de haute qualité utilisé dans les imprimantes laser couleur. Il se peut que le support soit mal chargé. Vérifiez que le support est correctement chargé et que les guides papier ne sont pas trop serrés contre la pile, ou au contraire trop lâches. Reportez-vous à la section Chargement des bacs à la page 55. Retournez la pile de papier ou essayez de tourner le papier de 180° dans le bac d’alimentation. Le support utilisé n’est peut-être pas conforme aux spécifications HP. Utilisez un autre type de papier, tel qu’un papier de haute qualité utilisé dans les imprimantes laser couleur. De l’encre apparaît autour des caractères imprimés. Il se peut que le support soit mal chargé. Retournez la pile de papier dans le bac. Si de l’encre s’étale en grande quantité autour des caractères, le papier est probablement très résistant. Utilisez un autre type de papier, tel qu’un papier de haute qualité utilisé dans les imprimantes laser couleur. Une image qui apparaît en haut de la page (en noir sur blanc) se répète sur toute la page (sur un fond gris). Les paramètres du logiciel peuvent affecter l’impression de l’image. A partir de votre application, modifiez la nuance (l’obscurité) du fond sur lequel apparaît l’image répétée. A partir de votre application, faites pivoter la page de 180° pour imprimer d’abord l’image la plus claire. L’ordre d’impression des images peut affecter l’impression. Changez l’ordre dans lequel les images sont imprimées. Par exemple, l’image la plus claire apparaît en haut de la page et la plus foncée en bas de la page. Une surtension peut avoir affecté le produit. Si ce problème se reproduit au cours d’une impression, éteignez le produit pendant 10 minutes, puis rallumez-le pour relancer l’impression. Utilisez des supports non brillants pour essayer de réduire l'importance du défaut. FRWW Résolution des problèmes de qualité de l’image 127 Résolution des problèmes des documents couleur Cette section décrit les problèmes qui peuvent se produire lorsque vous imprimez en couleur. Problème Cause Solution Seul le noir est imprimé alors que le document doit être imprimé en couleur. Le mode couleur n’est pas sélectionné dans le programme ou dans le pilote de l’imprimante ou le paramètre d’autorisation de la couleur est désactivé. Sélectionnez le mode couleur au lieu du mode en niveaux de gris ou activez le paramètre d’autorisation de la couleur. Le pilote d’imprimante correct n’est peutêtre pas sélectionné dans l’application. Sélectionnez le pilote d’imprimante qui convient. Le produit n’est peut-être pas correctement configuré. Imprimez une page de configuration (reportez-vous à la section Pages d’informations à la page 74). Si aucune couleur n’apparaît sur la page de configuration, contactez l’assistance clientèle HP. Reportez-vous à la section Maintenance et assistance à la page 143 ou au dépliant d’assistance fourni dans la boîte. Le consommable a atteint la fin de sa durée de vie estimée et le paramètre du menu <Consommable> Très bas est défini sur Impression noir. Remplacez la couleur. La bande adhésive de scellage est peutêtre sur les cartouches d’impression. Vérifiez que la bande adhésive de scellage a été complètement retirée des cartouches d’impression. Le support utilisé n’est peut-être pas conforme aux spécifications HP. Utilisez un autre type de papier, tel qu’un papier de haute qualité utilisé dans les imprimantes laser couleur. Le produit fonctionne peut-être dans des conditions d’humidité excessive. Assurez-vous que l’environnement du produit est conforme aux spécifications d’humidité. Une ou plusieurs cartouches d'impression sont peut-être défectueuses. Remplacez les cartouches d’impression dont le niveau d’encre est faible. Reportez-vous à la section Changement d'une cartouche d'impression à la page 89. Le produit est configuré pour ignorer le message d’erreur <Consommable> Très bas et continuer à imprimer. Remplacez les cartouches d’impression dont le niveau d’encre est faible. Reportez-vous à la section Changement d'une cartouche d'impression à la page 89. Un ou plusieurs cartouches ne sont peutêtre pas bien installées dans le moteur d’impression. Désinstallez, puis réinstallez la cartouche. Une ou plusieurs couleurs sont incorrectes ou ne s’impriment pas. 128 Chapitre 10 Résolution des problèmes FRWW Problème Cause Solution Après insertion d’une nouvelle cartouche, l’impression d’une couleur est inégale. Une autre cartouche d'impression est peut-être défectueuse. Retirez la cartouche correspondant à la couleur imprimée de façon inégale et réinstallez-la. Le produit est configuré pour ignorer le message d’erreur <Consommable> Très bas et continuer à imprimer. Remplacez les cartouches d’impression dont le niveau d’encre est faible. Reportez-vous à la section Changement d'une cartouche d'impression à la page 89. Les couleurs affichées sur le moniteur peuvent être différentes de celles qui sont imprimées. Reportez-vous à la section Correspondance des couleurs à la page 68. Les couleurs de la page imprimée ne correspondent pas aux couleurs qui apparaissent à l’écran. AaBbCc AaBbCc AaBbCc AaBbCc AaBbCc La finition de la page couleur imprimée est irrégulière. FRWW Si les couleurs extrêmement claires ou Si possible, évitez de les utiliser. foncées à l’écran ne sont pas imprimées, l’application interprète peut-être les couleurs extrêmement claires comme du blanc ou les couleurs extrêmement foncées comme du noir. Le support utilisé n’est peut-être pas conforme aux spécifications HP. Utilisez un autre type de papier, tel qu’un papier de haute qualité utilisé dans les imprimantes laser couleur. Il se peut que le support soit trop rugueux. Utilisez un papier ou un support d’impression lisse, tel qu’un papier de haute qualité conçu pour les imprimantes laser couleur. En général, vous obtenez de meilleurs résultats avec un support plus lisse. Résolution des problèmes de qualité de l’image 129 Utiliser HP ToolboxFX pour résoudre les problèmes de qualité d'impression REMARQUE : Avant de poursuivre, imprimez une page d'état des consommables pour vérifier le nombre approximatif de pages restant pour chaque cartouche d'impression. Reportez-vous à la section Pages d’informations à la page 74. Le logiciel HP ToolboxFX vous permet d'imprimer une page pour vous aider à identifier la cartouche d'impression qui pose problème, ou si le problème se situe au niveau du produit. La page de résolution des problèmes de qualité d'impression imprime cinq bandes de couleur divisées en quatre sections se chevauchant. En examinant chaque section, vous pouvez ainsi attribuer le problème à une cartouche précise. Section Cartouche d'impression 1 Jaune 2 Cyan 3 Noire 4 Magenta Cette page permet d’identifier quatre types de problèmes : ● Des traces d'une seule couleur : Il s’agit certainement d’un problème de cartouche. Désinstallez la cartouche et cherchez après des débris logés dessus. S'il n'y pas de débris et que le problème persiste après que la cartouche est réinstallée, remplacez la cartouche. ● Des taches de toutes les couleurs (au meme endroit) : Nettoyez l'imprimante et appelez le support si le problème persiste. ● Répétition du défaut dans plusieurs couleurs : Répétition du point dans plusieurs couleurs : Si le point se reproduit à plus ou moins 57 ou 58 mm, exécutez un page de nettoyage et ensuite plusieurs pages blanches afin de nettoyer le rouleau. Si le défaut ne se reproduit pas à 57 ou 58 mm, remplacez la cartouche de la couleur du point. Répétition de la bande dans plusieurs couleurs : Contactez le support HP. ● Point ou bande uniques d’une seule couleur : Imprimez trois ou quatre pages supplémentaires de vérification de la qualité d’impression. Si la bande ou le point n'est que d'une seule couleur sur la plupart des pages, remplacez la cartouche de la couleur du point ou de la bande. Si la bande ou le point change de couleur, contactez le support HP. 130 Chapitre 10 Résolution des problèmes FRWW Pour plus d’informations sur la résolution des problèmes : ● Reportez-vous à la section Résolution des problèmes de qualité de l’image à la page 122 de ce guide. ● Reportez-vous à la section www.hp.com/support/cljcp5220series. ● Contactez l’assistance clientèle HP. Reportez-vous à la section Maintenance et assistance à la page 143. Impression de la page de résolution des problèmes de qualité d'impression 1. Ouvrez HP ToolboxFX. Reportez-vous à la section Ouvrez la HP ToolboxFX à la page 75. 2. Cliquez sur le dossier Aide puis cliquez sur la page Dépannage. 3. Cliquez sur le bouton Imprimer, puis suivez les instructions apparaissant sur les pages imprimées. Améliorez et optimisez la qualité d'impression Vérifiez toujours que le paramètre Type du pilote d'imprimante correspond au type de papier que vous utilisez. Pour éviter les problèmes de qualité d'impression, utilisez les paramètres correspondants du pilote d'imprimante. Utilisez la zone Paramètres du périphérique du logiciel HP ToolboxFX pour régler les paramètres de qualité d'impression. Reportez-vous à la section Ouvrez la HP ToolboxFX à la page 75. Utilisez également HP ToolboxFX pour résoudre les problèmes de qualité d'impression. Reportez-vous à la section Utiliser HP ToolboxFX pour résoudre les problèmes de qualité d'impression à la page 130. Etalonnage du produit Si vous rencontrez des problèmes de qualité d'impression, étalonnez le produit. Etalonnage du produitHP ToolboxFX 1. Ouvrez HP ToolboxFX. Reportez-vous à la section Ouvrez la HP ToolboxFX à la page 75. 2. Cliquez sur le dossier Paramètres du périphérique puis cliquez sur la page Qualité d'impression. 3. Dans la zone Etalonnage des couleurs, cochez la case Etalonner maintenant. 4. Cliquez sur Appliquer pour étalonner le produit immédiatement. Etalonnez le produit à partir du panneau de commande FRWW 1. Appuyez sur OK sur le panneau de commande. 2. Utilisez les boutons fléchés pour sélectionner le menu Configuration système, puis appuyez sur le bouton OK. 3. Utilisez les boutons fléchés pour sélectionner le menu Qualité d’impression, puis appuyez sur le bouton OK. Résolution des problèmes de qualité de l’image 131 4. Utilisez les boutons fléchés pour sélectionner le menu Calibration couleur, puis appuyez sur le bouton OK. 5. Sélectionnez Etalon. maint. à l'aide des boutons fléchés, puis appuyez sur le bouton OK pour étalonner le produit. 132 Chapitre 10 Résolution des problèmes FRWW Résolution des problèmes liés aux performances Problème Cause Solution Les pages s’impriment vierges. La bande adhésive de scellage est peutêtre encore dans les cartouches d’impression. Vérifiez que la bande adhésive de scellage a été complètement retirée des cartouches d’impression. Le document contient peut-être des pages vierges. Vérifiez le document. Le produit ne fonctionne peut-être pas correctement. Pour tester le produit, imprimez une page de configuration. Certains types de support de grammage supérieur peuvent ralentir le travail d’impression. Imprimez sur un type de support différent. Les pages complexes peuvent s'imprimer lentement. Une bonne fusion nécessite parfois une vitesse d’impression inférieure pour garantir la meilleure qualité d’impression possible. Le type de papier n’est pas réglé correctement. Sélectionnez le type qui correspond au papier. Le produit n'entraîne peut-être pas correctement le support. Assurez-vous que le papier est correctement chargé dans le bac. Les pages s’impriment très lentement. Les pages ne s’impriment pas. Si le problème persiste, vous devrez peut-être remplacer les rouleaux d'entraînement et le tampon de séparation. Reportez-vous à la section Maintenance et assistance à la page 143. Le support est coincé dans le produit. Eliminez le bourrage. Reportez-vous à la section Suppression des bourrages à la page 110. Si les bourrages se poursuivent, essayez à l’aide d’une nouvelle rame de papier. Le câble USB est peut-être défectueux ou incorrectement branché. D’autres périphériques sont en cours d’exécution sur l’ordinateur. FRWW ● Débranchez, puis rebranchez les deux extrémités du câble USB. ● Essayez d’imprimer un travail déjà imprimé. ● Essayez un autre câble USB. Le port USB du produit n'est peut-être pas partageable. Si un disque dur externe ou un commutateur de réseau est connecté au même port que le produit, il peut provoquer des interférences. Pour connecter et utiliser le produit, vous devez déconnecter l'autre périphérique ou disposer de deux ports USB sur l'ordinateur. Résolution des problèmes liés aux performances 133 Problèmes liés au logiciel du produit Problème Solution Aucun pilote d'imprimante pour le produit n'est visible dans le dossier Imprimantes. ● Réinstallez le logiciel du produit. REMARQUE : Fermez toutes les applications actives. Pour fermer une application dont l'icône est présente dans la barre des tâches, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône et sélectionnez Fermer ou Désactiver. Un message d'erreur s'est affiché durant l'installation du logiciel ● Essayez de brancher le câble USB sur un autre port USB de l'ordinateur. ● Réinstallez le logiciel du produit. REMARQUE : Fermez toutes les applications actives. Pour fermer une application dont l'icône est présente dans la barre des tâches, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône et sélectionnez Fermer ou Désactiver. Le produit est en mode Prêt mais rien ne s'imprime. 134 Chapitre 10 Résolution des problèmes ● Vérifiez la quantité d'espace disponible sur le lecteur où vous installez le logiciel du produit. Si cela est nécessaire, libérez autant d'espace que possible et réinstallez le logiciel du produit. ● Si cela est nécessaire, exécutez le défragmenteur de disque et réinstallez le logiciel du produit. ● Imprimez une page de configuration et vérifiez le bon fonctionnement du produit. ● Vérifiez que tous les câbles sont correctement installés et respectent les spécifications. Ceci inclut le câble USB et le cordon d'alimentation. Essayez un nouveau câble. FRWW Résolution des problèmes courants liés à Windows Message d'erreur : « Défaillance de protection générale Exception OE » « Spool32 » « Opération illégale » Cause Solution Fermez toutes les applications, redémarrez Windows, puis réessayez. Changez de pilote d’imprimante. Si le pilote d'imprimante PCL 6 du produit est sélectionné, remplacez-le par le pilote d'imprimante PCL 5 ou d'émulation de langage postscript niveau 3 HP, à l'aide d'un programme logiciel. Supprimez tous les fichiers temporaires du sousrépertoire Temp. Déterminez le nom du répertoire en ouvrant le fichier AUTOEXEC.BAT et en recherchant la déclaration "Set Temp =". Le nom à la suite de cette déclaration est le répertoire Temp. Par défaut, il se présente comme suit : C:\TEMP, mais vous pouvez le redéfinir. Pour plus d'informations sur les messages d'erreur Windows, consultez la documentation Microsoft Windows fournie avec l'ordinateur. FRWW Résolution des problèmes courants liés à Windows 135 Résolution des problèmes Macintosh Résoudre les problèmes avec Mac OS X REMARQUE : Si vous installez le produit à l’aide d'une connexion USB, ne connectez pas le câble USB au produit et à l’ordinateur avant d’avoir installé le logiciel. Le fait de connecter le câble USB entraînerait l’installation automatique du produit par Mac OS X, mais cette installation ne pourrait pas se terminer correctement. Vous devriez alors désinstaller le produit, déconnecter le câble USB, réinstaller le logiciel à partir du CD-ROM du produit, puis reconnecter le câble USB lorsque le logiciel vous y inviterait. Le pilote d'imprimante n'est pas répertorié dans le Centre d'impression ou l'utilitaire de configuration de l'imprimante. Cause Solution Le logiciel du produit n'a peut-être pas été installé correctement, voire pas installé du tout. Assurez-vous que le fichier PPD du produit se trouve bien dans le dossier suivant du disque dur : LIBRARY/PRINTERS/PPDS/ CONTENTS/RESOURCES/<LANG>.LPROJ où <lang> représente le code à deux lettres de la langue utilisée. Le cas échéant, réinstallez le logiciel. Reportez-vous au guide de mise en route pour obtenir les instructions d’installation. Le fichier PPD est corrompu. Supprimez le fichier PPD du dossier suivant sur le disque dur : LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/ <LANG>.LPROJ où <lang> représente le code à deux lettres de la langue utilisée. Réinstallez le logiciel. Reportez-vous au guide de mise en route pour obtenir les instructions d’installation. Le nom du produit, l'adresse IP ou le nom d’imprimante Bonjour ne s'affichent pas dans la liste d'imprimantes du Centre d'impression ou de l'utilitaire de configuration de l'imprimante. Cause Solution Le produit n'est peut-être pas prêt. Vérifiez que les câbles sont correctement branchés, que le produit est sous tension et que le voyant Prêt est allumé. Si vous vous connectez par l'intermédiaire d'un concentrateur USB ou Ethernet, essayez de vous connecter directement à l'ordinateur ou utilisez un port différent. Le type de connexion sélectionné est peut-être incorrect. Assurez-vous que USB, Impression IP ou Bonjour est sélectionné, selon le type de connexion. Vous utilisez un nom de produit incorrect, une adresse IP inexacte ou un nom d'hôte Bonjour erroné. Imprimez une page de résumé réseau (reportez-vous à la section Pages d’informations à la page 74). Vérifiez que le nom de produit, l’adresse IP ou le nom d’hôte Bonjour de la page de résumé réseau correspond au nom du produit, à son adresse IP et à son nom d’hôte Bonjour dans le Centre d’impression, dans l’utilitaire de configuration de l’imprimante ou dans la liste Imprimantes et télécopieurs. Le câble d'interface est peut-être défectueux ou de mauvaise qualité Remplacez le câble d'interface par un câble de bonne qualité. 136 Chapitre 10 Résolution des problèmes FRWW Le pilote d'imprimante ne configure pas automatiquement le produit sélectionné dans le Centre d'impression ou dans l'utilitaire de configuration de l'imprimante. Cause Solution Le produit n'est peut-être pas prêt. Vérifiez que les câbles sont correctement branchés, que le produit est sous tension et que le voyant Prêt est allumé. Si vous établissez la connexion à l’aide d’un concentrateur USB ou Ethernet, essayez d’établir directement la connexion à l’ordinateur ou utilisez un autre port. Le logiciel du produit n'a peut-être pas été installé correctement, voire pas installé du tout. Assurez-vous que le fichier PPD du produit se trouve bien dans le dossier suivant du disque dur : LIBRARY/PRINTERS/PPDS/ CONTENTS/RESOURCES/<LANG>.LPROJ où <lang> représente le code à deux lettres de la langue utilisée. Le cas échéant, réinstallez le logiciel. Reportez-vous au guide de mise en route pour obtenir les instructions d’installation. Le fichier PPD est corrompu. Supprimez le fichier PPD du dossier suivant sur le disque dur : LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/ <LANG>.LPROJ où <lang> représente le code à deux lettres de la langue utilisée. Réinstallez le logiciel. Reportez-vous au guide de mise en route pour obtenir les instructions d’installation. Le câble d'interface est peut-être défectueux ou de mauvaise qualité Remplacez le câble d'interface par un câble de bonne qualité. Une tâche d'impression n'a pas été envoyée au produit souhaité. Cause Solution La file d'attente d'impression est peut-être arrêtée. Redémarrez la file d'attente d'impression. Ouvrez le Moniteur d'impression et sélectionnez Démarrer les tâches. Vous utilisez un nom de produit incorrect, une adresse IP inexacte ou un nom d’imprimante Bonjour erroné. Imprimez une page de résumé réseau (reportez-vous à la section Pages d’informations à la page 74). Vérifiez que le nom de produit, l’adresse IP ou le nom d’imprimante Bonjour de la page de résumé réseau correspond au nom du produit, à son adresse IP et à son nom d’imprimante Bonjour dans le Centre d’impression ou dans l’utilitaire de configuration de l’imprimante. Un fichier EPS n'utilise pas les polices qui conviennent pour l'impression. Cause Solution Ce problème se produit avec certains programmes. ● Essayez de télécharger les polices du fichier EPS dans le produit avant de lancer l'impression. ● Envoyez le fichier au format ASCII plutôt que de le coder au format binaire. Vous ne pouvez pas imprimer à partir d'une carte USB tierce. Cause Solution Cette erreur se produit quand le logiciel pour les imprimantes USB n'est pas installé. Lorsque vous ajoutez une carte USB tierce, vous pouvez avoir besoin du logiciel de prise en charge de carte adaptateur USB d’Apple. La dernière version de ce logiciel est disponible sur le site Web d’Apple. FRWW Résolution des problèmes Macintosh 137 Lorsque la connexion s'effectue par un câble USB, le produit n'apparaît pas dans le Centre d'impression ou dans l'utilitaire de configuration de l'imprimante une fois le pilote sélectionné. Cause Solution Un composant matériel ou logiciel est à l'origine de ce problème. Dépannage du logiciel ● Vérifiez que le produit n’est pas branché à un clavier Macintosh USB. ● Assurez-vous que la version de votre système d’exploitation Macintosh est un Mac OS X v10.3 ou une version ultérieure. Dépannage du matériel ● Vérifiez que le produit est sous tension. ● Vérifiez que le câble USB est bien connecté. ● Vérifiez que le produit est branché directement au Macintosh et non à un port USB du clavier. ● Assurez-vous que vous utilisez le câble USB à grande vitesse qui convient. ● Vérifiez que les périphériques USB se partageant les ressources d'alimentation de la chaîne ne sont pas en trop grand nombre. Déconnectez tous les périphériques de la chaîne et branchez le câble directement sur le port USB de l'ordinateur hôte. ● Sur le panneau de commande du produit, assurez-vous que le paramètre Débit USB est défini sur l’option Intégral. ● Vérifiez si la chaîne comporte plus de deux concentrateurs USB non alimentés d'affilée. Déconnectez tous les périphériques de la chaîne et branchez le câble directement sur le port USB de l'ordinateur hôte. REMARQUE : alimenté. 138 Chapitre 10 Résolution des problèmes Le clavier iMac est un concentrateur USB non FRWW A FRWW Consommables et accessoires ● Commande de pièces, d’accessoires et de consommables ● Numéros de référence 139 Commande de pièces, d’accessoires et de consommables Commande de consommables et de papier www.hp.com/go/suresupply Commande de pièces et accessoires de marque HP www.hp.com/buy/parts Commande via un bureau de service ou d'assistance Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance agréé HP. Commande via un logiciel HP HP ToolboxFX à la page 75 Serveur Web intégré à la page 84 140 Annexe A Consommables et accessoires FRWW Numéros de référence Tableau A-1 Consommables et accessoires Pièce Référence Type/format Cartouches d'impression CE740A Cartouche d'impression noire avec encre HP ColorSphere CE741A Cartouche d'impression cyan avec encre HP ColorSphere CE742A Cartouche d'impression jaune avec encre HP ColorSphere CE743A Cartouche d'impression magenta avec encre HP ColorSphere Bac de 500 pages en option (Bac 3) CE860A Bac d’alimentation en option de 500 feuilles. Câbles C6518A Câble d'imprimante USB 2.0 (2 mètres standard) Mémoire CB421A Mémoire DIMM SDRAM 144 broches DDR2 64 Mo CB422A Mémoire DIMM SDRAM 144 broches DDR2 128 Mo CB423A Mémoire DIMM SDRAM 144 broches DDR2 256 Mo 5851-1468 HP LaserJet Printer Family Print Media Guide (reportez-vous à www.hp.com/support/ljpaperguide) Pour plus d'informations sur la capacité des cartouches, consultez la page www.hp.com/go/ pageyield. La capacité réelle d'une cartouche dépend de l'usage spécifique qui en est fait. Documents de référence FRWW Numéros de référence 141 142 Annexe A Consommables et accessoires FRWW B FRWW Maintenance et assistance ● Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard ● Garantie limitée relative aux cartouches d'impression ● Contrat de Licence Utilisateur Final ● Service de garantie pour les pièces remplaçables par l'utilisateur ● Assistance clientèle ● Remballage du produit ● Formulaire d’informations pour réparation 143 Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard PRODUIT HP DUREE DE GARANTIE LIMITEE Imprimantes HP Color LaserJet Professional série CP5220 Garantie limitée d’un an HP vous garantit à vous, le client final, que le matériel et les accessoires HP seront exempts de vices de matériau et de fabrication après la date d'achat et pendant la durée spécifiée ci-dessus. Si de tels défauts sont signalés à HP au cours de la période de garantie, HP s'engage, à son entière discrétion, à réparer ou à remplacer les produits dont les défauts ont été confirmés. Les produits de remplacement peuvent être neufs ou comme neufs. HP garantit que le logiciel HP est exempt de tout défaut d'exécution de programme dû à une fabrication ou un matériel défectueux, dans le cadre d'une installation et d'une utilisation normales, à compter de la date d'achat et durant la période mentionnée ci-dessus. Si HP reçoit communication de tels vices pendant la durée de la garantie, HP remplacera tout logiciel qui se révèlerait défectueux. HP ne garantit pas l’exécution des produits HP sans interruption ni erreur. Si HP n'est pas en mesure de remplacer un produit défectueux dans un délai raisonnable, selon les termes définis dans la garantie, le prix d'achat sera remboursé sur retour rapide du produit. Les produits HP peuvent renfermer des pièces refaites équivalant à des pièces neuves au niveau des performances ou peuvent avoir été soumis à une utilisation fortuite. La garantie ne s’applique pas aux vices résultant (a) d’un entretien ou d’un étalonnage incorrect ou inadéquat, (b) de logiciels, interfaces, pièces ou consommables non fournis par HP, (c) d’une modification non autorisée ou d’une utilisation abusive, (d) d’une exploitation ne répondant pas aux spécifications écologiques publiées pour le produit ou (e) d’une préparation du site ou d’un entretien incorrects. DANS LES LIMITES AUTORISEES PAR LA LOI LOCALE, LES GARANTIES CI-DESSUS SONT EXCLUSIVES ET AUCUNE AUTRE GARANTIE OU CONDITION, ECRITE OU ORALE, N'EST EXPRIMEE OU IMPLICITE ET HP DECLINE EXPLICITEMENT TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE DE QUALITE MARCHANDE, DE QUALITE SATISFAISANTE ET D'APTITUDE A REMPLIR UNE FONCTION DEFINIE. Certains pays/régions, états ou provinces n'autorisant pas de limitations de la durée d'une garantie tacite, la limitation ou l'exclusion ci-dessus peut ne pas vous concerner. Cette garantie vous donne des droits juridiques spécifiques qui varient en fonction de l'état, de la province ou du pays/région où vous résidez. La garantie limitée de HP s'applique dans tout pays/région où HP propose un service d'assistance pour ce produit et où HP commercialise ce produit. Le niveau du service de garantie que vous recevez peut varier en fonction des normes locales. HP ne modifiera pas la forme, l'adéquation ou le fonctionnement du produit pour le rendre opérationnel dans un pays/région auquel/à laquelle il n'est pas destiné pour des motifs légaux ou réglementaires. DANS LA MESURE PERMISE PAR LE DROIT LOCAL, LES RECOURS ENONCES DANS CETTE CLAUSE DE GARANTIE SONT LES RECOURS UNIQUES ET EXCLUSIFS DONT VOUS DISPOSEZ. A L'EXCEPTION DES CAS PRECITES, EN AUCUN CAS HP OU SES FOURNISSEURS NE SERONT TENUS POUR RESPONSABLES DES PERTES DE DONNEES OU DES DOMMAGES DIRECTS, PARTICULIERS, ACCESSOIRES OU INDIRECTS (Y COMPRIS LES PERTES DE PROFITS ET DE DONNEES) OU DE TOUT AUTRE DOMMAGE RELATIF A UN CONTRAT, UN PREJUDICE OU AUTRE. Certains pays/régions, états ou provinces n'autorisant pas l'exclusion ni la limitation des dommages indirects ou consécutifs, la limitation ou l'exclusion ci-dessus peut ne pas vous concerner. 144 Annexe B Maintenance et assistance FRWW LES TERMES DE CETTE GARANTIE, EXCEPTE DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LEGISLATION EN VIGUEUR, N'EXCLUENT PAS, NE LIMITENT PAS, NE MODIFIENT PAS ET VIENNENT EN COMPLEMENT DES DROITS STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES A LA VENTE DE CE PRODUIT A VOTRE INTENTION. FRWW Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard 145 Garantie limitée relative aux cartouches d'impression Ce produit HP est garanti être exempt de vices de matériau et de fabrication. Cette garantie ne couvre pas les produits (a) ayant été modifiés, refaits, reconditionnés ou soumis à une utilisation impropre ou abusive, (b) présentant des problèmes résultant d’une utilisation incorrecte, d’un stockage inadéquat ou d’une exploitation ne répondant pas aux spécifications écologiques publiées pour le produit ou (c) présentant une usure provenant d’une utilisation normale. Pour obtenir un service de garantie, veuillez renvoyer le produit au lieu d’achat (accompagné d’une description écrite du problème et des exemples d’impression) ou contactez l’assistance clientèle HP. Suivant le choix de HP, HP remplacera le produit s’étant avéré être défectueux ou remboursera le prix d’achat. DANS LA MESURE PERMISE PAR LE DROIT LOCAL, LA GARANTIE CI-DESSUS EST EXCLUSIVE ET AUCUNE AUTRE GARANTIE OU CONDITION, ECRITE OU ORALE, N’EST EXPRIMEE OU IMPLICITE ET HP DECLINE EXPLICITEMENT TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE DE QUALITE MARCHANDE, DE QUALITE SATISFAISANTE ET D’APTITUDE A REMPLIR UNE FONCTION DEFINIE. DANS LA MESURE PERMISE PAR LE DROIT LOCAL, EN AUCUN CAS HP OU SES FOURNISSEURS NE POURRONT ETRE TENUS POUR RESPONSABLES DE DOMMAGES DIRECTS, PARTICULIERS, ACCESSOIRES OU INDIRECTS (Y COMPRIS LES PERTES DE PROFITS ET DE DONNEES) OU DE TOUT AUTRE DOMMAGE RELATIF A UN CONTRAT, UN PREJUDICE OU AUTRE. LES TERMES DE GARANTIE DE CETTE DECLARATION, SAUF DANS LES LIMITES LEGALEMENT AUTORISEES, N’EXCLUENT PAS, NI NE LIMITENT, NI NE MODIFIENT LES DROITS DE VENTE STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES, MAIS VIENNENT S’AJOUTER A CES DROITS. 146 Annexe B Maintenance et assistance FRWW Contrat de Licence Utilisateur Final LISEZ ATTENTIVEMENT LES INFORMATIONS CI-APRÈS AVANT D'UTILISER CE PRODUIT LOGICIEL : Ce Contrat de Licence Utilisateur Final (CLUF) est un contrat entre (a) vous-même (en tant que personne ou représentant d'une entité) et (b) la société Hewlett-Packard (HP), qui régit votre utilisation du produit logiciel (« Logiciel »). Ce CLUF ne s'applique pas s'il existe un contrat de licence spécifique entre vous et HP ou ses fournisseurs portant sur le Logiciel, y compris un contrat de licence dans un document en ligne. Le terme « Logiciel » peut couvrir (i) des supports associés, (ii) un guide de l'utilisateur et d'autres éléments imprimés et (iii) des documents électroniques ou « en ligne » (désignés collectivement par le terme « Documentation de l'utilisateur »). LES DROITS SUR CE LOGICIEL SONT FOURNIS UNIQUEMENT À LA CONDITION QUE VOUS ACCEPTIEZ TOUTES LES CLAUSES DU CLUF. EN INSTALLANT, EN COPIANT, EN TÉLÉCHARGEANT OU EN UTILISANT LE LOGICIEL, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR CE CLUF. SI VOUS REFUSEZ CE CLUF, N'INSTALLEZ PAS, NE TÉLÉCHARGEZ PAS ET N'UTILISEZ PAS LE LOGICIEL. SI VOUS AVEZ ACHETÉ LE LOGICIEL MAIS QUE VOUS N'ACCEPTEZ PAS LE CLUF, RETOURNEZ LE LOGICIEL AU POINT D'ACHAT DANS LES QUATORZE JOURS POUR UN REMBOURSEMENT AU PRIX D'ACHAT. SI LE LOGICIEL EST INSTALLÉ SUR UN AUTRE PRODUIT HP OU EST PROPOSÉ AVEC CELUI-CI, VOUS POUVEZ RETOURNER LE PRODUIT INTÉGRAL NON UTILISÉ. 1. LOGICIEL TIERS. Outre le logiciel propriétaire HP (« Logiciel HP »), le Logiciel peut comprendre un logiciel sous licence d'un tiers (« Logiciel tiers » et « Licence tierce »). Tout Logiciel tiers vous est fourni sous licence aux conditions de la Licence tierce correspondante. En règle générale, la Licence tierce figure dans un fichier de type license.txt. Vous devez contacter le support HP si vous ne trouvez pas de Licence tierce. Si les licences tierces comportent des licences qui fournissent l'accès au code source (comme la Licence publique générale ou GNU [General Public License]) et que le code source correspondant n'est pas fourni avec le Logiciel, reportez-vous aux pages de support du site Web HP (hp.com) pour savoir comment vous pouvez vous le procurer. 2. DROITS DE LICENCE. Vous bénéficierez des droits suivants sous réserve que vous vous conformiez à toutes les conditions du présent CLUF : a. Utilisation. HP vous accorde une Licence pour Utiliser une seule copie du Logiciel. « Utiliser » (ou « Utilisation ») signifie installer, copier, stocker, charger, exécuter, afficher ou exploiter sous toute autre forme le Logiciel HP. Vous n'êtes pas autorisé à modifier le Logiciel HP ni à désactiver une quelconque fonction de licence ou de contrôle du Logiciel HP. Si ce Logiciel est fourni par HP pour être Utilisé avec un produit d'imagerie ou d'impression (si, par exemple, le Logiciel est un pilote d'imprimante, un microprogramme ou un programme additionnel), le Logiciel HP ne peut être utilisé qu'avec un tel produit (« Produit HP »). Des restrictions supplémentaires sur l'Utilisation peuvent figurer dans la documentation de l'utilisateur. Vous n'êtes pas autorisé à séparer les éléments composant le Logiciel HP pour Utilisation. Vous n'avez pas non plus le droit de distribuer le Logiciel HP. b. Copie. Le droit de copier signifie que vous pouvez créer des copies d'archivage ou de sauvegarde du Logiciel HP, sous réserve que chaque copie contienne toutes les déclarations de confidentialité du Logiciel HP et qu'elle soit utilisée à des fins de sauvegarde uniquement. 3. MISES À NIVEAU. Pour Utiliser le Logiciel HP fourni par HP en tant que mise à niveau, mise à jour ou complément (désignés collectivement par le terme « Mise à niveau »), vous devez avoir au préalable une licence pour le Logiciel HP d'origine identifié par HP comme pouvant bénéficier de la Mise à niveau. Dans la mesure où la Mise à niveau remplace le Logiciel HP d'origine, vous ne pouvez plus utiliser ce dernier. Ce CLUF s'applique à chaque Mise à niveau sauf si HP applique d'autres conditions avec la Mise à niveau. En cas de conflit entre le présent CLUF et de telles autres conditions, celles-ci s'appliqueront. 4. TRANSFERT. FRWW Contrat de Licence Utilisateur Final 147 a. Transfert tiers. L'utilisateur initial du Logiciel HP peut effectuer un seul transfert du Logiciel HP vers un autre utilisateur. Le transfert inclura la totalité des parties composant le Logiciel, les supports, la documentation de l'utilisateur, le présent CLUF et, s'il y a lieu, le Certificat d'Authenticité. Il ne peut pas s'agir d'un transfert indirect comme une consignation. Avant le transfert, l'utilisateur bénéficiaire du Logiciel transféré devra accepter le présent CLUF. Au transfert du Logiciel HP, votre licence expire automatiquement. b. Restrictions. Vous n'êtes pas autorisé à louer, à concéder ni à prêter le Logiciel HP ni à Utiliser le Logiciel HP pour une utilisation commerciale en temps partagé ou administrative. Vous n'êtes pas autorisé à concéder sous licence ni à transférer d'une quelque manière que ce soit le Logiciel HP, sauf conditions expressément définies dans ce CLUF. 5. DROITS D'AUTEUR. Tous les droits de propriété intellectuelle afférents à ce Logiciel et dans la Documentation de l'utilisateur sont la propriété de HP ou de ses fournisseurs, et sont protégés par la loi, les réglementations relatives aux droits d'auteur, les secrets commerciaux, les brevets et les marques. Vous ne devez pas supprimer du Logiciel les éléments d'identification du produit, les avis de copyright ni les restrictions du propriétaire. 6. LIMITATION RELATIVE À L'INGÉNIERIE INVERSE. Vous n'avez pas le droit d'effectuer une ingénierie inverse, de décompiler ni de désassembler le Logiciel HP, sauf si et uniquement dans la mesure où ce droit est autorisé par la réglementation en vigueur. 7. CONSENTEMENT À L'UTILISATION DES DONNÉES. HP, ses filiales et sociétés apparentées peuvent collecter et utiliser les informations techniques que vous fournissez dans le cadre de (i) votre Utilisation du Logiciel ou du Produit HP ou (ii) la fourniture des services de support associés au Logiciel ou au Produit HP. Toutes ces informations seront soumises à la politique de confidentialité de HP. HP n'utilisera pas ces informations sous une forme qui permettra de vous identifier personnellement sauf si ces informations sont indispensables pour améliorer votre Utilisation ou pour assurer des services d'assistance. 8. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ. Nonobstant les dommages dont vous pourriez être victime, l'entière responsabilité de HP et de ses fournisseurs et votre recours exclusif dans le cadre de ce CLUF se limitent au plus élevé entre le montant que vous avez effectivement payé pour le Produit et la somme de cinq dollars américains. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA RÉGLEMENTATION EN VIGUEUR, EN AUCUN CAS HP OU SES FOURNISSEURS NE POURRONT ÊTRE TENUS POUR RESPONSABLES DES DOMMAGES, QU'ILS SOIENT SPÉCIAUX, INDIRECTS, FORTUITS OU CONSÉCUTIFS, (CE QUI COMPREND MAIS SANS S'Y LIMITER LA PERTE DE BÉNÉFICES, LA PERTE DE DONNÉES, L'INTERRUPTION D'ACTIVITÉ, LES DOMMAGES CORPORELS OU L'ATTEINTE À LA VIE PRIVÉE) RÉSULTANT DE L'UTILISATION OU DE L'IMPOSSIBILITÉ D'UTILISER LE LOGICIEL, MÊME SI HP OU SON FOURNISSEUR A ÉTÉ PRÉVENU DE L'ÉVENTUALITÉ DE TELS DOMMAGES ET MÊME SI LE RECOURS CI-DESSUS N'ATTEINT PAS SON BUT PREMIER. Certains pays/régions ou certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs, de sorte que la limitation cidessus peut ne pas vous être applicable. 9. CLIENTS SERVICES ADMINISTRATIFS AMÉRICAINS. Si vous êtes une institution gouvernementale américaine, conformément aux textes FAR 12.211 et FAR 12.212, le Logiciel informatique commercial, la Documentation logicielle et les Données techniques pour produits commerciaux sont fournis sous le contrat de licence commerciale HP applicable. 10. RESPECT DES LOIS SUR L'EXPORTATION. Vous respecterez toutes les lois, les règlementations et les conventions (i) applicables à l'exportation ou l'importation du Logiciel ou (ii) restreignant l'Utilisation du Logiciel, y compris les restrictions relatives à la prolifération des armes nucléaires, chimiques ou biologiques. 11. RÉSERVATION DES DROITS. HP et ses fournisseurs se réservent tous les droits qui ne vous sont pas explicitement octroyés dans le cadre de ce CLUF. 148 Annexe B Maintenance et assistance FRWW © 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Rév. 11/06 FRWW Contrat de Licence Utilisateur Final 149 Service de garantie pour les pièces remplaçables par l'utilisateur Les périphériques HP sont conçus avec un grand nombre de pièces remplaçables par l'utilisateur (CSR), ce qui permet de réduire la durée de la réparation et d'avoir une plus grande flexibilité lors du remplacement des pièces défectueuses. Si, au cours de la période de diagnostic, HP détermine que la réparation peut être accomplie avec l'utilisation d'une pièce CSR, HP vous livre cette pièce directement pour que vous puissiez la remplacer. Il existe deux catégories de pièces CSR : 1) Pièces que l'utilisateur doit obligatoirement remplacer. Si vous demandez que le remplacement soit effectué par HP, le déplacement et les frais de main-d'œuvre de ce service vous seront facturés. 2) Pièces que l'utilisateur peut décider de remplacer lui-même. Ces pièces sont également conçues pour être remplaçables par l'utilisateur. Mais si vous souhaitez que HP effectue le remplacement pour vous, ce service vous sera gracieusement offert dans le cadre de la garantie de votre périphérique. Suivant la disponibilité et les possibilités géographiques, les pièces CSR seront expédiées pour une livraison le lendemain, les jours ouvrés. Une livraison le jour-même ou sous quatre heures peut être possible dans certains pays/régions moyennant des frais supplémentaires. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez appeler l'assistance technique HP. Un technicien vous aidera par téléphone. HP vous indique si la pièce défectueuse doit être renvoyée à HP dans l'emballage des pièces CSR de remplacement expédiées. Si vous devez renvoyer la pièce défectueuse à HP, il est nécessaire de la renvoyer dans un délai précis, normalement de cinq (5) jours ouvrés. La pièce défectueuse doit être renvoyée avec la documentation associée dans l'emballage fourni. Si vous ne renvoyez pas la pièce défectueuse, HP se réserve le droit de vous facturer la pièce de remplacement. Dans le cas des pièces remplaçables par l'utilisateur, HP s'acquitte de tous les frais d'expédition et de renvoi des pièces et choisit le coursier/transporteur à utiliser. 150 Annexe B Maintenance et assistance FRWW Assistance clientèle Bénéficiez d'une assistance téléphonique gratuite tout au long de la période de garantie, dans votre pays/région. Vous trouverez les numéros de téléphone de votre pays/région sur le dépliant livré dans la boîte avec votre produit ou sur le site Web www.hp.com/support/. Préparez le nom de votre produit, son numéro de série, la date d'achat et une description du problème rencontré. FRWW Bénéficiez d'une assistance par Internet 24h/24 www.hp.com/support/cljcp5220series Bénéficiez d'une assistance pour vos produits utilisés sur un ordinateur Macintosh www.hp.com/go/macosx Télécharger des utilitaires logiciels, des pilotes et des informations électroniques www.hp.com/go/cljcp5220series_software Commander des services supplémentaires d'entretien ou de maintenance HP www.hp.com/go/carepack Assistance clientèle 151 Remballage du produit Si vous devez déplacer votre produit ou l'expédier sur un autre site, procédez comme suit pour le remballer. ATTENTION : Le client est tenu pour responsable des dommages susceptibles de survenir en cours d'expédition en raison d'un emballage inadapté. Le produit doit être maintenu en position verticale lors de l'expédition. ATTENTION : Il est extrêmement important de retirer les cartouches d’impression avant d’expédier le produit. Les cartouches d'impression laissées dans le produit durant l'expédition peuvent fuir et recouvrir entièrement d'encre le produit. Pour éviter d'endommager les cartouches, ne touchez pas les rouleaux et remettez-les dans leur emballage d'origine, ou placez-les à l'abri de la lumière. 1. Retirez les quatre cartouches d’impression et envoyez les séparément. REMARQUE : Protégez les tambours exposés de la cartouche d’impression à l’aide des manchons d’emballage et des capots de protection des cartouches de remplacement. 2. Utilisez si possible l’emballage d’origine du matériel. Si vous vous êtes déjà débarrassé de l’emballage d’origine, adressez-vous à un service d’expédition postale local pour plus d’informations sur le remballage du produit. HP recommande d’assurer l’équipement pour l’expédition. 152 Annexe B Maintenance et assistance FRWW Formulaire d’informations pour réparation EXPEDITEUR DE L’EQUIPEMENT Date : Personne à contacter : Téléphone : Autre personne pouvant être contactée : Téléphone : Adresse d’expédition de retour : Instructions de renvoi particulières : INFORMATIONS SUR LE PRODUIT RENVOYE Numéro de modèle : Modèle : Numéro de série : Veuillez joindre toute impression pertinente. N’expédiez PAS d’accessoires non requis pour la réparation (manuels, produits de nettoyage, etc.). AVEZ-VOUS RETIRE LES CARTOUCHES D’IMPRESSION ? Vous devez les retirer avant d’expédier l’imprimante, à moins qu’un problème mécanique ne vous empêche de le faire. [ ] Non, je ne peux pas les retirer. [ ] Oui. REPARATION A EFFECTUER (Joignez une feuille d’instructions séparée, si nécessaire.) 1. Décrivez les circonstances de la panne (description de la panne, opération en cours au moment de la panne, logiciel en cours d’exécution au moment de la panne, panne reproductible ou non). 2. Si la panne se produit de manière intermittente, temps écoulé entre deux pannes : 3. Si le produit est connecté à l’un des éléments suivants, indiquez le fabricant et le numéro du modèle. Modem : Ordinateur personnel : Réseau : 4. Commentaires supplémentaires : MODE DE PAIEMENT DE LA REPARATION Date d’achat/de réception : [ ] Sous garantie (Joignez un justificatif d’achat ou de livraison portant la date de réception du matériel.) [ ] Numéro du contrat de maintenance : [ ] Numéro de bon de commande : Toute demande de service, sauf si elle est faite dans le cadre de la garantie ou d’un contrat de maintenance, doit être accompagnée d’un numéro de bon de commande et/ou de la signature d’une personne habilitée.Si les prix standard ne sont pas applicables, un bon de commande minimal est exigé. Vous pouvez obtenir les prix standard auprès d’un centre de réparation agréé par HP. Téléphone : Signature d’une personne habilitée : Adresse de facturation : FRWW Instructions particulières de facturation : Formulaire d’informations pour réparation 153 154 Annexe B Maintenance et assistance FRWW C FRWW Spécifications ● Spécifications physiques ● Consommation d’électricité, spécifications électriques et émissions acoustiques ● Spécifications environnementales 155 Spécifications physiques Tableau C-1 Spécifications physiques Produit Hauteur Profondeur Largeur Poids Imprimante HP Color LaserJet Professional série CP5220 338 mm 588 mm 545 mm Sans cartouche d’impression : 31,5 kg 156 Annexe C Spécifications Avec cartouches d’impression : 38,9 kg FRWW Consommation d’électricité, spécifications électriques et émissions acoustiques Visitez le site Web www.hp.com/go/cljcp5220_regulatory pour obtenir les toutes dernières informations. Spécifications environnementales Tableau C-2 Spécifications de l'environnement de fonctionnement Environnement Recommandé Autorisé Température De 15 à 27 °C De 10 à 30 °C Humidité 20 à 60 % d'humidité relative (HR) 10 % à 80 % d'humidité relative (HR) Altitude Non applicable 0 à 3 048 m REMARQUE : Ces valeurs se basent sur des données préliminaires. Visitez le site Web www.hp.com/ support/cljcp5220series pour obtenir les toutes dernières informations. FRWW Consommation d’électricité, spécifications électriques et émissions acoustiques 157 158 Annexe C Spécifications FRWW D FRWW Informations réglementaires ● Réglementations de la FCC ● Programme de gestion écologique des produits ● Déclaration de conformité ● Déclarations relatives à la sécurité 159 Réglementations de la FCC Les tests effectués sur cet équipement ont déterminé qu’il est conforme aux prescriptions des unités numériques de classe B, telles que spécifiées à l’article 15 des normes de la FCC (Commission fédérale des communications). Ces limites sont destinées à assurer une protection suffisante contre les interférences produites dans une installation résidentielle. Cet équipement produit, utilise et peut émettre de l’énergie sous forme de fréquences radio. Si ce matériel n’est pas installé et utilisé conformément aux instructions, il peut causer des interférences nuisibles aux communications radio. Cependant, l’absence d’interférences ne peut pas être garantie dans une installation particulière. Si ce matériel provoque des interférences qui perturbent la réception radio ou télévisée, ce qui peut être vérifié en mettant le matériel sous et hors tension, nous encourageons l’utilisateur à y remédier en appliquant l’une des mesures suivantes : ● Réorientez ou déplacez l’antenne de réception. ● Augmentez la distance séparant l’équipement du récepteur. ● Connectez l’équipement à une prise située sur un circuit différent de celui sur lequel se trouve le récepteur. ● Consultez votre revendeur ou un technicien radio/télévision expérimenté. REMARQUE : Toute modification apportée au produit sans le consentement de HP peut se traduire par la révocation du droit d’exploitation de l’équipement dont jouit l’utilisateur. Un câble d’interface blindé est requis afin de satisfaire aux stipulations de l’article 15 des réglementations de la FCC sur les appareils de classe B. 160 Annexe D Informations réglementaires FRWW Programme de gestion écologique des produits Protection de l'environnement Hewlett-Packard Company s'engage à vous offrir des produits de qualité fabriqués dans le respect de l'environnement. Ce produit a été conçu avec différentes caractéristiques afin de minimiser l'impact sur l'environnement. Production d'ozone Ce produit ne génère pas de quantité significative d'ozone (O3). Consommation d'énergie La consommation d’énergie chute sensiblement en mode Prêt et Veille, ce qui permet de réduire les coûts et de préserver les ressources naturelles, sans pour autant nuire aux performances élevées de ce produit. Pour déterminer l'état de qualification ENERGY STAR® de ce produit, consultez la fiche technique du produit ou la fiche de spécifications correspondante. Les produits qualifiés sont également répertoriés à l'adresse suivante : www.hp.com/go/energystar. Consommation de toner EconoMode permet d'utiliser moins d'encre, et d'augmenter ainsi la durée de vie d'une cartouche. Utilisation du papier La fonction d’impression recto verso automatique manuelle/facultative de ce produit (impression sur les deux faces) et la possibilité d’imprimer plusieurs pages par feuille peuvent réduire l’utilisation du papier et les demandes résultantes de ressources naturelles. Matières plastiques Conformément aux normes internationales, les composants en plastique de plus de 25 grammes portent des inscriptions conçues pour identifier plus facilement les plastiques à des fins de recyclage au terme de la vie du produit. Consommables d’impression HP LaserJet Le programme HP Planet Partners vous permet de retourner puis de recycler facilement et gratuitement vos cartouches d’impression après utilisation. Chaque emballage de consommables et de cartouches d’impression HP LaserJet contient des instructions et informations multilingues sur ce programme. En renvoyant plusieurs cartouches à la fois, plutôt que séparément, vous aidez à protéger l’environnement. HP s’engage à fournir des produits et services innovants et de haute qualité qui respectent l’environnement, de la conception et la fabrication du produit aux processus de distribution, de fonctionnement et de recyclage. Lorsque vous participez au programme HP Planet Partners, nous vous certifions que vos cartouches d’impression HP LaserJet renvoyées seront correctement recyclées, en les traitant afin de récupérer les plastiques et métaux pour de nouveaux produits et en évitant ainsi la mise en décharge de millions de tonnes de déchets. Dans la mesure où cette cartouche sera recyclée et utilisée dans de nouveaux matériaux, elle ne vous sera pas renvoyée. Nous vous remercions de respecter l’environnement ! FRWW Programme de gestion écologique des produits 161 REMARQUE : Utilisez les étiquettes de retour pour renvoyer uniquement les cartouches d’impression HP LaserJet d’origine. Nous vous prions de ne pas utiliser cette étiquette pour les cartouches HP jet d’encre, les cartouches non HP, les cartouches reconditionnées ou les retours de garantie. Pour plus d’informations sur le recyclage de vos cartouches jet d’encre HP, consultez la page www.hp.com/ recycle. Instructions concernant le renvoi et le recyclage Etats-Unis et Porto-Rico L’étiquette incluse avec la cartouche de toner HP LaserJet est destinée au renvoi et au recyclage d’une ou plusieurs cartouches d’impression HP LaserJet après utilisation. Suivez les instructions applicables ci-dessous. Retours multiples (plus d'une cartouche) 1. Emballez chaque cartouche d’impression HP LaserJet dans son carton et son sac d’origine. 2. Scotchez les cartouches ensemble à l'aide d'un ruban adhésif. Le paquet ne doit pas peser plus de 31 kg. 3. Utilisez une étiquette prépayée unique. OU 1. Vous pouvez utiliser la boîte de votre choix ou demander une boîte de récupération gratuite à l'adresse www.hp.com/recycle ou en appelant le +1-800-340-2445 (capacité maximale de 31 kg de cartouches d'impression HP LaserJet). 2. Utilisez une étiquette prépayée unique. Renvois uniques 1. Emballez la cartouche d’impression HP LaserJet dans son carton et son sac d’origine. 2. Placez l’étiquette d’expédition sur l’avant du carton. Expédition Pour tous les retours de recyclage de cartouches d'impression HP LaserJet, vous pouvez confier le paquet à UPS lors de votre prochaine livraison ou collecte, ou le porter dans un centre UPS agréé. Pour connaître le centre UPS le plus proche de chez vous, appelez le 1-800-PICKUPS ou consultez le site www.ups.com. Si vous utilisez une enveloppe USPS pour le retour, confiez le paquet à un service postal américain ou déposez-le dans un bureau de services postaux américains. Pour plus d'informations ou pour commander des boîtes ou enveloppes supplémentaires, consultez le site www.hp.com/recycle ou appelez le 1-800-340-2445. Les collectes UPS requises seront facturées aux tarifs normaux de collecte. Informations susceptibles d'être modifiées sans préavis. Pour les résidents d'Alaska et de Hawaii N'utilisez pas le service UPS. Appelez le 1-800-340-2445 pour plus d'informations et d'instructions. Grâce à un accord avec HP, les services postaux américains offrent un service de transport gratuit pour le retour des cartouches depuis l'Alaska et Hawaii. 162 Annexe D Informations réglementaires FRWW Retours hors Etats-Unis Pour participer au programme de recyclage et de retour HP Planet Partners, il vous suffit de suivre les instructions simples du guide de recyclage (à l'intérieur de l'emballage de votre nouveau consommable) ou de consulter le site www.hp.com/recycle. Sélectionnez votre pays/région pour plus d'informations sur les moyens de retourner vos consommables HP LaserJet. Restrictions de matériel Ce produit HP ne contient pas de mercure ajouté. Ce produit HP ne contient pas de batterie. Mise au rebut des déchets d'équipement électronique par les particuliers dans l'Union européenne La mention de ce symbole sur le produit ou son emballage signifie que ce produit ne doit pas être jeté avec le reste de vos ordures ménagères. Vous avez pour responsabilité de jeter cet équipement usagé en l'emmenant dans un point de ramassage destiné au recyclage d'équipement électrique et électronique usagé. Le ramassage et le recyclage séparés de votre équipement usagé au moment du rejet favorise la conservation des ressources naturelles et garantit un recyclage respectant la santé de l'homme et l'environnement. Pour plus d'informations sur les lieux où vous pouvez déposer vos équipements usagés pour recyclage, veuillez contacter votre bureau local, votre service de rejet des ordures ménagères ou le magasin où vous avez acheté le produit. Substances chimiques HP s'engage à fournir à ses clients les informations relatives aux substances chimiques utilisées dans les produits HP, en respect des réglementations légales telles que la réglementation REACH (disposition CE n° 1907/2006 du Parlement Européen et du Conseil). Vous trouverez un rapport sur les substances chimiques de ce produit à l'adresse suivante : www.hp.com/go/reach. Fiche signalétique de sécurité du produit La fiche technique sur la sécurité d'emploi des produits (MSDS, Material Safety Data Sheets) relative aux consommables renfermant des substances chimiques (l'encre, par exemple) est disponible sur le site Web HP à l'adresse www.hp.com/go/msds ou www.hp.com/hpinfo/community/environment/ productinfo/safety. Informations complémentaires Pour obtenir des informations sur ces rubriques relatives à l'environnement : FRWW ● Feuille de profil écologique pour ce produit et plusieurs produits HP associés ● Engagement HP dans la protection de l'environnement ● Système HP de gestion de l'environnement ● Retour d'un produit HP à la fin de sa durée de vie et programme de recyclage ● Fiche technique de sécurité des produits Programme de gestion écologique des produits 163 Rendez-vous sur le site Web www.hp.com/go/environment ou www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/ environment. 164 Annexe D Informations réglementaires FRWW Déclaration de conformité Selon ISO/IEC 17050-1 et EN 17050-1 ; BOISB-0805-00-rel.1.0 Nom du fabricant : Hewlett-Packard Company Adresse du fabricant : 11311 Chinden Boulevard, Boise, Idaho 83714-1021, Etats-Unis déclare que le produit Nom du produit : HP Color LaserJet Professional série CP5220 Modèle réglementaire :2) BOISB-0805-00 Options du produit : Cartouches de toner : Eléments compris : CE860A – Bac d’alimentation en option de 500 feuilles Toutes CE740A, CE741A, CE742A, CE743A est conforme aux spécifications suivantes : SECURITE : IEC 60950-1:2001 / EN 60950-1: 2001 +A11 IEC 60825-1:1993 +A1 +A2 / EN 60825-1:1994 +A1 +A2 (produit LED/laser de classe 1) GB4943-2001 EMC : CISPR22:2005 / EN55022:2006 - Classe B1) EN 61000-3-2:2006 EN 61000-3-3:1995 +A1 EN 55024:1998 +A1 +A2 FCC Chapitre 47 CFR, alinéa 15 classe B) / ICES-003, numéro 4 GB9254-1998, GB17625.1-2003 Informations complémentaires : Le produit ci-après est conforme aux exigences de la directive EMC 2004/108/EEC et de la directive Basse Tension 2006/95/EC, et porte en conséquence la marque CE Cet appareil est conforme à l'article 15 de la réglementation FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : (1) Cet appareil ne doit causer aucune interférence nuisible et (2) doit accepter toutes les interférences reçues, y compris celles qui risquent de fausser son fonctionnement. 1) Le produit a été testé dans une configuration standard avec des PC Hewlett-Packard. 2) En raison de contraintes réglementaires, ces produits sont dotés d'un numéro de modèle réglementaire. Ce numéro ne doit pas être confondu avec le nom du produit ou le ou les numéros de produit. Boise, Idaho 83713, Etats-Unis Janvier 2009 Pour tout renseignement sur les réglementations uniquement, contactez : Europe : Votre bureau de ventes et de services Hewlett-Packard local ou Hewlett-Packard GmbH, Department HQ-TRE / Standards Europe, Herrenberger Strasse 140, D-71034 Böblingen, Allemagne, (Télécopie : +49-7031-14-3143), http://www.hp.com/go/certificates Etats-Unis : Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Company, PO Box 15, Mail Stop 160 Boise, ID 83707-0015, Etats-Unis, (Téléphone : 208-396-6000) FRWW Déclaration de conformité 165 Déclarations relatives à la sécurité Protection contre les rayons laser Le CDRH (Center for Devices and Radiological Health) de la FDA (Food and Drug Administration) a mis en place une réglementation concernant les produits laser fabriqués à partir du 1er août 1976. Le respect de cette réglementation est obligatoire pour les produits commercialisés aux Etats-Unis. L'appareil est certifié produit laser de « Classe 1 » par l'U.S. Department of Health and Human Services (DHHS) Radiation Performance Standard conformément au Radiation Control for Health and Safety Act de 1968. Etant donné que les radiations émises par ce périphérique sont complètement confinées par les boîtiers de protection externes, il est impossible que le rayon laser s'échappe dans des conditions de fonctionnement normal. AVERTISSEMENT ! L'utilisation de commandes, la réalisation de réglages ou l'exécution de procédures différentes de celles spécifiées dans ce guide d'utilisation peut entraîner une exposition à des radiations dangereuses. Réglementations DOC canadiennes Complies with Canadian EMC Class B requirements. « Conforme à la classe B des normes canadiennes de compatibilité électromagnétiques. « CEM ». » Déclaration VCCI (Japon) Instructions sur le cordon d’alimentation Vérifiez que la source d’alimentation électrique est adéquate pour la tension nominale du produit. Cette tension nominale est indiquée sur l’étiquette du produit. Ce produit fonctionne avec 100-127 V CA ou 220-240 V CA et 50/60 Hz. Branchez le cordon d’alimentation entre le produit et une prise CA avec mise à la terre. ATTENTION : Afin d’empêcher tout endommagement du produit, utilisez uniquement le cordon d’alimentation fourni. Déclaration relative aux cordons d'alimentation (Japon) 166 Annexe D Informations réglementaires FRWW Déclaration EMC (Corée) FRWW Déclarations relatives à la sécurité 167 Déclaration relative au laser en Finlande Luokan 1 laserlaite Klass 1 Laser Apparat HP Color LaserJet Professional CP5220 Series, laserkirjoitin on käyttäjän kannalta turvallinen luokan 1 laserlaite. Normaalissa käytössä kirjoittimen suojakotelointi estää lasersäteen pääsyn laitteen ulkopuolelle. Laitteen turvallisuusluokka on määritetty standardin EN 60825-1 (1994) mukaisesti. VAROITUS ! Laitteen käyttäminen muulla kuin käyttöohjeessa mainitulla tavalla saattaa altistaa käyttäjän turvallisuusluokan 1 ylittävälle näkymättömälle lasersäteilylle. VARNING ! Om apparaten används på annat sätt än i bruksanvisning specificerats, kan användaren utsättas för osynlig laserstrålning, som överskrider gränsen för laserklass 1. HUOLTO HP Color LaserJet Professional CP5220 Series - kirjoittimen sisällä ei ole käyttäjän huollettavissa olevia kohteita. Laitteen saa avata ja huoltaa ainoastaan sen huoltamiseen koulutettu henkilö. Tällaiseksi huoltotoimenpiteeksi ei katsota väriainekasetin vaihtamista, paperiradan puhdistusta tai muita käyttäjän käsikirjassa lueteltuja, käyttäjän tehtäväksi tarkoitettuja ylläpitotoimia, jotka voidaan suorittaa ilman erikoistyökaluja. VARO ! Mikäli kirjoittimen suojakotelo avataan, olet alttiina näkymättömällelasersäteilylle laitteen ollessa toiminnassa. Älä katso säteeseen. VARNING ! Om laserprinterns skyddshölje öppnas då apparaten är i funktion, utsättas användaren för osynlig laserstrålning. Betrakta ej strålen. Tiedot laitteessa käytettävän laserdiodin säteilyominaisuuksista: Aallonpituus 775-795 nm Teho 5 m W Luokan 3B laser. 168 Annexe D Informations réglementaires FRWW Tableau de substances (Chine) FRWW Déclarations relatives à la sécurité 169 170 Annexe D Informations réglementaires FRWW Index A Accessoires commande 139, 140 Adresse IP BOOTP 41 Macintosh, dépannage 136 présentation 41 protocoles pris en charge 38 Afficher l'adresse IP configuration 44 Alertes affichage dans HP ToolboxFX 77 Alertes, configuration 76 Alertes par courrier électronique, configuration 76 Alimentation consommation 157 Annulation d'une tâche d'impression 60 Arrêt d'une tâche d'impression 60 Arrière-plan gris, dépannage 124 Assistance en ligne 63, 83, 151 formulaire d’informations pour réparation 153 Assistance à la clientèle HP 151 Assistance clientèle en ligne 151 formulaire d’informations pour réparation 153 Assistance en ligne 151 Assistance technique en ligne 151 formulaire d’informations pour réparation 153 B Bac capacités 51 FRWW poids du support 51 types de supports pris en charge 51 Bac 1 bourrages 117 chargement 55 emplacement 5 paramètres 11 Bac 2 bourrages 118 capacité 5 chargement 55 emplacement 5 paramètres 11 Bac 3 bourrages 120, 121 capacité 5 emplacement 5 Bac de sortie bourrages 116 capacité 4 emplacement 5 Bacs capacités 4 compris 2 emplacement 5 impression recto verso 33 messages d’erreur de chargement 106 paramètres 11, 80 Bandes, dépannage 124 Batteries fournies 163 BOOTP 41 Bourrage dans <emplacement> messages d’erreur 105 Bourrages bac 1 117 bac 2 118 bac 3 120, 121 bac de sortie 116 causes courantes 110 emplacements 110 numéro de suivi 9 porte droite 112 porte inférieure droite 121 unité de fusion 112 Bourrages bac # messages d’erreur 105 Bourrages papier. Voir Bourrages Bourrages support. Voir Bourrages Bouton d’alimentation 5 Bouton marche/arrêt 5 Boutons, panneau de commande 8 C Câbles connexion réseau 35 connexion USB 35 USB, dépannage 133 Capacité bac de sortie 4 Caractères, dépannage 126 Caractéristiques environnementales 3 Cartouches état, affichage dans HP ToolboxFX 76 faible ou vide, paramètres 13 garantie 146 message Remplacer 108 messages d’erreur 108 non-HP 87 page d'état des consommables 9 recyclage 161 stockage 87 utilisation lorsque le toner est vide 88 Index 171 Cartouches, impression état Macintosh 34 Cartouches d'encre. Voir cartouches d'impression Cartouches d'impression garantie 146 page d'état des consommables 9 remplacement 89 Cartouches d'impression, accès 5 Cartouches d’impression état, affichage dans HP ToolboxFX 76 état Macintosh 34 faible ou vide, paramètres 13 message Remplacer 108 messages d’erreur 108 recyclage 161 utilisation lorsque le toner est vide 88 Chargement papier 55 supports 55 Chargement du support messages d’erreur 106 Clarté impression décolorée, dépannage 123 Code de production 6 Commande consommables et accessoires 140 Commande de consommables sites Web 139 Configurer le produit, Macintosh 29 Conformité Energy Star 4 Connexion réseau 35 USB 35 Consommables commande 82, 83, 139, 140 contrefaçons 87 état, affichage dans HP ToolboxFX 76 faible ou vide, paramètres 13 message d’erreur de mauvaise position 101 172 Index message d’erreur du verrou de sécurité 108 message Remplacer 108 messages d’erreur 108 non-HP 87 recyclage 161 Continuer automatiquement utilisation 88 Contraste densité d’impression 81 Contrefaçons, consommables 87 Contrôle du bord 67 Copies, nombre de Windows 63 Correspondance des couleurs 68 Couleur ajustement 66 correspondance 68 dépannage 128 étalonnage 12, 81, 131 gestion 66 gris neutres 67 HP ImageREt 3600 70 imprimée et moniteur 68 imprimer en niveaux de gris 66 limitation 12 palette de couleurs de base de Microsoft Office 68 paramètres Macintosh 34 sRGB 67 sRVB 70 Couleurs contrôle du bord 67 D Déclaration de conformité 165 Déclaration de conformité laser en Finlande 168 Déclaration EMC (Corée) 167 Déclarations de conformité laser 166, 168 Déclarations relatives à la sécurité 166, 168 Déclaration VCCI (Japon) 166 Défaillance de protection générale Exception OE 135 Défauts répétés, dépannage 127 Dépannage bourrages 110 câbles USB 133 couleur 128 défauts répétés 127 étalonnage 131 fichiers EPS 137 froissures 127 impression décolorée 123 impression lente des pages 133 lignes, impressions 124 liste de contrôle 100 messages du panneau de commande 101 non-impression des pages 133 nuage de points d’encre 127 page de configuration, impression 40 pages inclinées 127 pages vierges 133 particules d’encre 125 qualité d'impression 122, 130 rapport du résumé réseau, impression 40 résolution des problèmes Macintosh 136 support gondolé 126 taches d’encre 123 texte 126 traînées d’encre 124 Désinstallation du logiciel Macintosh 28 Détection des produits par le réseau 38 DHCP 41 DIMM installation 92 vérification de l'installation 96 Documentation 141 E Emplacement de la connexion à l’alimentation 6 Enregistrement du produit 83 Environnement, programme de protection 161 Erreurs logiciel 134 Erreurs d'opération illégale 135 Erreurs Spool32 135 FRWW Etalonnage couleur 12, 81, 131 Etat affichage dans HP ToolboxFX 76 alertes, HP ToolboxFX 76 consommables, impression de rapport 9 onglet Services Macintosh 34 Etat des consommables, onglet Services Macintosh 34 Windows 63 Etat du produit onglet Services Macintosh 34 Expédition du produit 152 F Fiche signalétique de sécurité du produit 163 Fichiers EPS, dépannage 137 Filigranes Windows 62 Fin de vie, mise au rebut 163 Fonctionnalités 4 Fonctions d’accessibilité 4 Formats, supports par défaut, paramètre 11 Froissures, dépannage 127 Fusion erreurs 103 G Garantie cartouches d'impression 146 licence 147 pièces remplaçables par l'utilisateur 150 produit 144 Gondolage du papier paramètres 14 Gris, arrière-plan 124 Gris neutres 67 H HP ImageREt 3600 70 HP ToolboxFX à propos de 75 description 25 navigateurs compatibles 25 onglet Aide 78 onglet Alertes 77 FRWW onglet Alertes par courrier électronique 77 onglet Configuration système 81 onglet d’Informations sur le produit 77 onglet Etat 76 onglet Paramètres d’impression 82 onglet Paramètres réseau 82 onglet Paramètres système 79 ouverture 75 page de résolution des problèmes de qualité d'impression 130 palette de couleurs de base de Microsoft Office, impression 68 paramètres de densité 81 systèmes d’exploitation compatibles 25 téléchargement 25 HP Web Jetadmin 24 I ImageREt 3600 4, 70 Impression dépannage 133 Impression, cartouches non-HP 87 stockage 87 Impression claire, dépannage 123 Impression décolorée 123 Impression de n pages par feuille Windows 62 Impression double face Windows 62 Impression en niveaux de gris 66 Impression en noir et blanc dépannage 128 Impression n pages par feuille 32 Impression recto verso Windows 62 Imprimer des deux côtés Windows 62 J Jetadmin, HP Web 24 Jonction automatique configuration 44 Jonction automatique, configuration 15 Journal des événements 76 Journal d’utilisation des couleurs 10 L Langue, panneau de commande 11 Licence, logiciel 147 Lignes, dépannage impressions 124 Lignes verticales, dépannage 124 Liste des polices PCL 9 Logiciel contrat de licence logicielle 147 désinstallation sous Macintosh 28 HP ToolboxFX 75 Macintosh 28 paramètres 21, 28 problèmes 134 systèmes d'exploitation compatibles 18, 28 Windows 17 Logiciels HP ToolboxFX 25 HP Web Jetadmin 24 serveur Web intégré 24 Windows 25 Lutte contre les contrefaçons, consommables 87 M Macintosh assistance 151 carte USB, dépannage 137 configurez le logiciel du produit. 29 dépannage 136 logiciel 28 paramètres du pilote 29, 31 pilotes, dépannage 136 redimensionnement de documents 31 Index 173 suppression du logiciel 28 systèmes d'exploitation compatibles 28 Masque de sous-réseau 42 Matériel, restrictions 163 Mémoire activation 96 ajout 92 compris 2 installation 92 messages d’erreur 107 spécifications 4 vérification de l'installation 96 Menu Configuration réseau 15 Menu Configuration système 11 Menu Rapports 9 Menus, panneau de commande configuration réseau 15 configuration système 11 rapports 9 service 14 structure, impression 9 utilisation 9 Menu Service 14 Message d’erreur <Couleur> en mauvaise position 101 Message d’erreur de service 105 Message d’erreur du périphérique 106 Message d’erreur du verrou de sécurité 108 Message d’erreur d’échec de l’impression 106 Message d’erreur d’impression 106 Message d’erreur Page trop complexe 106 Message d’erreur Pilote incorrect 107 Message d’erreur ventilateur 104 Message Installez les consommables 107 Message Remplacer les consommables 108 Messages, panneau de commande 101 Messages d’erreur, panneau de commande 101 Mettre à niveau le micrologiciel à propos de 97 174 Index Micrologiciel a propos des mises à niveau 97 Mise à l'échelle de documents Macintosh 31 Mises à niveau micrologicielles distantes à propos de 97 Mise sur pause d'une tâche d'impression 60 Mode papier à en-tête alternatif 63 Modes d’impression, étendus paramètres de HP ToolboxFX 81 Modes d’impression étendus paramètres de HP ToolboxFX 81 Mot de passe, réseau 78 Moteur, nettoyage 96 N Nettoyage 96 Niveau de révision 6 Niveaux de gris dépannage 128 Nombre de pages 9 Non-HP, consommables 87 Nuage de points, dépannage 127 Numéro de modèle 6 Numéro de série 6 Numéros de référence 141 O Onglet Aide, HP ToolboxFX 78 Onglet Alertes, HP ToolboxFX 77 Onglet Alertes par courrier électronique, HP ToolboxFX 77 Onglet Config. système, HP ToolboxFX 81 Onglet Etat, serveur Web intégré 85 Onglet Imprimer, serveur Web intégré 86 Onglet Informations sur le produit, HP ToolboxFX 77 Onglet Paramètres d’impression, HP ToolboxFX 82 Onglet Paramètres réseau, HP ToolboxFX 82 Onglet Paramètres système, HP ToolboxFX 79 Onglet Réseau, serveur Web intégré 86 Onglet Services Macintosh 34 Onglet Statut, HP Toolbox FX 76 Onglet Système, serveur Web intégré 86 Options d'impression avancées Windows 63 Ordre des pages, modification 63 Orientation paramètre, Windows 62 Orientation paysage paramètre, Windows 62 Orientation portrait paramètre, Windows 62 P Page de configuration 9, 40 Page de démo 9 Page d’utilisation 9 Page Etat consommables 9 Pages impression lente 133 inclinées 127 pas d’impression 133 vierges 133 Pages d'information configuration 40 Pages de couverture 31, 61 Pages de travers 127 Pages d’information rapport du résumé réseau 40 Page service 10 Pages inclinées 127 Pages par feuille Windows 62 Pages par minute 2, 4 Pages vierges, dépannage 133 Palette de couleurs de base de Microsoft Office, impression 68 Panneau de commande afficher l'adresse IP, configuration 44 emplacement 5 jonction automatique, configuration 44 langue 11 FRWW menu Configuration réseau 15 menu Configuration système 11 menu Rapports 9 menus 9 menu Service 14 messages, dépannage 101 paramètres 21, 28 restauration des valeurs par défaut, paramètres produit 109 restauration des valeurs par défaut, paramètres réseau 45 services réseau, paramètres, IPv4, IPv6 44 structure du menu, impression 9 voyants et boutons 8 Papier couvertures, utilisation de papiers différents 61 format, sélection 61 format personnalisé, paramètres Macintosh 31 format personnalisé, sélection 61 formats pris en charge 49 froissé 127 gondolé, dépannage 126 guide des spécifications 141 pages par feuille 32 paramètres de gondolage 14 paramètres de la boîte à outils HP ToolboxFX 81 paramètres par défaut 11, 80 première et dernière pages, utilisation de papiers différents 61 première page 31 type, sélection 61 Papier, commande 140 Papier à en-tête, chargement 63 Papier ondulé, dépannage 126 Papiers spéciaux recommandations 54 Paramètre d’archivage 14 Paramètres couleur 70 FRWW HP ToolboxFX 79, 82 menu Configuration système 11 page de configuration 40 pilotes 22, 29 préréglages de pilote (Macintosh) 31 priorité 21, 28 rapport du résumé réseau 40 rapport réseau 9 restauration des valeurs par défaut 14 Paramètres de densité 81 Paramètres de densité d'impression 81 Paramètres du format de papier personnalisé Macintosh 31 Paramètres du pilote Macintosh filigranes 32 format de papier personnalisé 31 onglet Services 34 Paramètres d’usine, restauration 14 Paramètres par défaut, restauration 14 Paramètres PCL, HP ToolboxFX 82 Paramètres PostScript, HP ToolboxFX 82 Paramètres RGB 67, 70 Paramètres sRGB 67, 70 Particules d’encre, dépannage 125 Passerelles 42 Pays/région d'origine 6 Pièces de rechange et consommables 141 Pièces détachées 141 Pilote d'impression universel HP 20 Pilote d'imprimante universel 20 Pilotes inclus 4 macintosh, dépannage 136 page d’utilisation 9 paramètres 21, 22, 28, 29 paramètres Macintosh 31 préréglages (Macintosh) 31 pris en charge 19 raccourcis (Windows) 61 universel 20 Windows, ouverture 61 Pilotes d'émulation PS 19 Pilotes PCL universel 20 Plis, dépannage 127 Plusieurs pages par feuille Windows 62 Points, dépannage 123 Points par pouce (ppp) HP ImageREt 3600 70 spécifications 4 Polices DIMM, installation 92 fichiers EPS, dépannage 137 listes, impressions 9 Porte arrière, emplacement 6 Porte avant, emplacement 5 Porte droite bourrages 112 Porte inférieure droite bourrages 121 Port réseau connexion 35 emplacement 6 type inclus 4 Ports dépannage Macintosh 137 types inclus 4 Ports d’interface types inclus 4 Port USB connexion 35 dépannage 133 dépannage Macintosh 137 emplacement 6 paramètres de vitesse 14 type inclus 4 ppp (points par pouce) HP ImageREt 3600 70 spécifications 4 Première page utiliser autre papier 31 Préréglages (Macintosh) 31 Priorité, paramètres 21, 28 Produit, enregistrement 83 Produit sans mercure 163 Programme Planet Partners 161 Index 175 Protocoles, réseaux 38 PS Font List (Liste polices PS) 9 Q Qualité HP ImageREt 3600 70 impression, dépannage 122 paramètre d’archivage 14 paramètres de la boîte à outils HP ToolboxFX 81 Qualité d'image HP ImageREt 3600 70 impression, dépannage 122 paramètres de la boîte à outils HP ToolboxFX 81 Qualité d'impression dépannage 122 HP ImageREt 3600 70 page de résolution des problèmes 130 paramètres de la boîte à outils HP ToolboxFX 81 Qualité de sortie HP ImageREt 3600 70 impression, dépannage 122 paramètre d’archivage 14 paramètres de la boîte à outils HP ToolboxFX 81 Qualité d’image impression, dépannage 122 paramètre d’archivage 14 Qualité d’impression dépannage 122 impression, dépannage 122 paramètre d’archivage 14 R Raccourcis 61 Rapport du résumé réseau 40 Rapports, produit page de configuration 40 rapport du résumé réseau 40 Rebut, fin de vie 163 Recouvrement 67 Recyclage programme HP de renvoi et de recyclage des consommables 162 Redimensionnement de documents Macintosh 31 176 Index Redimensionner les documents Windows 62 Réduire les documents Windows 62 Réglages rapide 61 Réglementations DOC canadiennes 166 Remballage du produit 152 Reprise de l'impression après un bourrage 111 Réseau adresse IP 41, 42 configuration 40 définition du mot passe 78 détection des produits 38 DHCP 41 modèles prenant en charge les 2 page de configuration 9 paramètres 15 passerelles 42 protocoles pris en charge 38 rapport de paramètres 9 serveur Web intégré, accès 84 systèmes d'exploitation pris en charge 36 TCP/IP 41 Réseaux sous-réseaux 42 Résolution fonctionnalités 4 HP ImageREt 3600 70 spécifications 4 Résolution des problèmes Windows 135 Restauration des valeurs par défaut paramètres produit 14, 109 paramètres réseau 45 S Serveur Web intégré accès 84 onglet Etat 85 onglet Imprimer 86 onglet Réseau 86 onglet Système 86 Service formulaire d’informations 153 remballage du produit 152 Service des fraudes 87 Service des fraudes HP 87 Services réseau paramètres, IPv4 et IPv6 44 Sites Web assistance clientèle 151 assistance clientèle Macintosh 151 commande de consommables 139 contacter le service des fraudes 87 fiche signalétique sur la sécurité d'emploi des produits (MSDS) 163 pilote d'imprimante universel 20 Sortie, bac capacité 4 Sortie, bac de emplacement 5 Sous-réseaux 42 Spécification relatives à l'altitude 157 Spécifications documentation 141 électriques et acoustiques 157 environnement 157 fonctionnalités 4 numéros de modèle et de série 6 physiques 156 Spécifications acoustiques 157 Spécifications d'humidité 157 Spécifications de l'environnement 157 Spécifications de l'environnement de fonctionnement 157 Spécifications de taille, produit 156 Spécifications de température 157 Spécifications électriques 157 Spécifications physiques 156 Stockage cartouches d'impression 87 produit 157 Stries, dépannage 124 FRWW Support format personnalisé, paramètres Macintosh 31 guide des spécifications 141 pages par feuille 32 première page 31 Support d’impression pris en charge 49 Support gondolé 126 Supports format pris en charge 49 froissé 127 gondolé, dépannage 126 paramètres de gondolage 14 paramètres de HP ToolboxFX 79 paramètres par défaut 11, 80 Supports pris en charge 49 Supports spéciaux recommandations 54 Suppression du logiciel Macintosh 28 Systèmes d'exploitation, réseaux 36 Systèmes d'exploitation compatibles 18, 28 Systèmes d'exploitation pris en charge 4 Traînées d’encre, dépannage 124 Types de supports paramètres de la boîte à outils HP ToolboxFX 81 T Taches, dépannage 123 TCP/IP configuration 41 paramètres 15 présentation 41 protocoles pris en charge 38 systèmes d'exploitation pris en charge 36 Texte, dépannage caractères mal formés 126 Texte couleur imprimer en noir 63 Thèmes de couleurs 67 Toner nuage de points, dépannage 127 particules, dépannage 125 taches, dépannage 123 traînées, dépannage 124 Z Zones, dépannage FRWW U Union européenne, mise au rebut des déchets 163 Unité de fusion bourrages 112 V Vitesse spécifications d'impression Voyants, panneau de commande 8 4 W Windows composants logiciels 25 paramètres du pilote 22 pilote d'imprimante universel 20 pilotes pris en charge 19 résolution des problèmes 135 systèmes d'exploitation compatibles 18 123 Index 177 178 Index FRWW ">
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