Blackberry PROFESSIONAL SOFTWARE FOR IBM LOTUS DOMINO Manuel utilisateur

Guide de migration
BlackBerry Professional Software pour IBM Lotus Domino
Version: 4.1 | Service Pack: 4
SWD-315666-0912100348-002
Table des matières
1
À propos de BlackBerry Professional Software............................................................................................................
Migration vers BlackBerry Professional Software..................................................................................................................
3
3
2 Migration vers BlackBerry Professional Software.......................................................................................................
5
3 Résolution des problèmes liés au processus d'installation........................................................................................
Un outil tiers n'a pas été installé correctement et l'application d'installation de BlackBerry Professional Software
se ferme.........................................................................................................................................................................................
Échec de l'écriture de la clé de licence dans la base de données. Consultez le fichier journal d'installation pour plus
d'informations..............................................................................................................................................................................
Une version précédente a été détectée, mais aucune base de données n'est disponible...............................................
L'application d'installation vous invite à accéder au support d'installation de Microsoft .NET Framework version 1.1
........................................................................................................................................................................................................
Impossible d'ouvrir le fichier d'ID.............................................................................................................................................
BlackBerry et BlackBerry Dispatcher ne s'installent pas lors du processus de migration ou de mise à niveau...........
7
8
9
9
4 Ajout de comptes d'utilisateur.........................................................................................................................................
Stratégies informatiques préconfigurées de BlackBerry Professional Software...............................................................
Ajouter un compte utilisateur....................................................................................................................................................
11
11
14
5 Informations juridiques.....................................................................................................................................................
15
7
7
8
Guide de migration
À propos de BlackBerry Professional Software
À propos de BlackBerry Professional Software
1
Le logiciel BlackBerry® Professional Software est conçu pour vous offrir dans un produit plus compact les principaux outils
mobiles de communication, de collaboration ainsi que la sécurité dont vous disposez déjà grâce à votre solution BlackBerry
Small Business.
Le logiciel BlackBerry Professional Software peut prendre en charge jusqu'à 30 utilisateurs de terminal BlackBerry.
BlackBerry Manager fourni avec le logiciel BlackBerry Professional Software a été remanié pour vous permettre de profiter
directement des outils de gestion et de configuration. Vous pouvez utiliser les mêmes règles de stratégie informatique que
celles qui protègent votre solution BlackBerry Small Business. En outre, vous pouvez désormais faire votre choix parmi des
stratégies informatiques préconfigurées et conçues pour faciliter la gestion de la stratégie informatique.
Les administrations basées sur les rôles et les groupes sont spécialement conçues pour les grandes entreprises dotées de
nombreux administrateurs et départements informatiques. C'est pourquoi de telles options de gestion ont été supprimées
du logiciel BlackBerry Professional Software.
La prise en charge des applications a également été simplifiée. Vous pouvez installer les applications BlackBerry® Java® et
celles du navigateur BlackBerry sur les terminaux BlackBerry de votre entreprise. Toutefois les nouvelles applications de
BlackBerry MDS Runtime ou celles déjà existantes, ne sont pas prises en charge.
Les utilisateurs peuvent communiquer à l'aide d'applications de messagerie instantanée telles que Google Talk™ ou Yahoo!
® Messenger. En revanche, BlackBerry Professional Software ne prend pas en charge les applications de messagerie
instantanée d'entreprise basées sur serveur, telles que IBM® Lotus® Sametime® ou Microsoft® Office Live Communications
Server.
Dans votre entreprise, si le nombre d'utilisateurs de terminal BlackBerry augmente ou si les utilisateurs doivent accéder à
davantage de données ou à un éventail d'applications plus important, vous pouvez effectuer une mise à niveau de BlackBerry
Professional Software vers BlackBerry® Enterprise Server version 4.1 SP5 ou ultérieure.
Migration vers BlackBerry Professional Software
Vous pouvez effectuer une migration vers BlackBerry® Professional Software de BlackBerry® Enterprise Server – Small
Business Edition version 4.0 ou ultérieure. Si vous disposez d'une solution BlackBerry Small Business antérieure à la
version 4.0, vous devez effectuer une mise à niveau vers la version 4.0 ou ultérieure avant de migrer vers BlackBerry
Professional Software.
Vous pouvez installer BlackBerry Professional Software pour votre solution BlackBerry Small Business sur votre serveur hôte
actuel ou sur votre serveur de messagerie. Si votre environnement actuel est opérationnel, aucune tâche supplémentaire
n'est requise. Vous n'avez pas besoin de supprimer le logiciel de votre solution BlackBerry Small Business avant de démarrer
la migration.
3
Guide de migration
Migration vers BlackBerry Professional Software
Pendant la migration, vous pouvez configurer le logiciel BlackBerry Professional Software pour le connecter à une base de
données Microsoft® SQL Server® existante. Sinon, l'application d'installation peut installer automatiquement une base de
données Microsoft® SQL Server® 2005 Express.
L'application d'installation exécute un outil de pré-installation qui vérifie que votre environnement dispose de la
configuration système minimale afin d'assurer la prise en charge de BlackBerry Professional Software. L'outil affiche les
résultats de l'analyse à l'écran. Il enregistre également les résultats dans des fichiers journaux, à l'emplacement suivant :
<lecteur>:\Program Files\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\logs\installer. Le nom du fichier commence par
DetectionLog_ .
Si les composants de votre solution BlackBerry Small Business, comme BlackBerry Router ou BlackBerry Attachment Service,
sont actuellement installés sur des ordinateurs distincts, les composants ne seront pas désinstallés. BlackBerry Professional
Software les ignore utilise des composants que l'application d'installation installe pendant le processus de migration.
Par défaut, le logiciel BlackBerry Professional Software utilise la clé CAL de votre solution BlackBerry Small Business. Si vous
disposez d'une nouvelle clé CAL, vous pouvez remplacer la clé existante après l'installation.
Pour de plus amples renseignements, reportez-vous à la documentation BlackBerry Professional Software du site Web
www.blackberry.com/go/serverdocs.
4
Guide de migration
Migration vers BlackBerry Professional Software
Migration vers BlackBerry Professional Software
2
Remarque : vous devez redémarrer votre serveur lors du processus d'installation. Quelques minutes peuvent être nécessaires
au redémarrage.
1. Connectez-vous au serveur hôte de BlackBerry® Professional Software via le compte que vous utilisez pour administrer
votre solution BlackBerry Small Business.
2. Cliquez sur Démarrer > Outils d'administration > Services.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Lotus Domino Server. Cliquez sur Propriétés.
4. Définissez Type de démarrage sur Manuel.
5. Dans la section État du service, cliquez sur Arrêter.
6. Dans le support d'installation de BlackBerry Professional Software, double-cliquez sur le fichier setup.exe.
7. Suivez les instructions à l'écran. Tenez comptes des informations suivantes :
•
Si vous devez résoudre certains problèmes détectés par l'outil de pré-installation, cliquez sur Annuler. Vous pourrez
redémarrer la migration une fois les problèmes résolus.
•
Si vous souhaitez installer une base de données Microsoft® SQL Server® 2005 Express sur votre serveur, cliquez
sur Local et saisissez le nom du serveur Microsoft SQL, de la base de données et du type d'authentification.
•
Si vous souhaitez vous connecter à une base de données locale existante, cliquez sur Local puis saisissez le nom
ou l'adresse IP de l'ordinateur hôte pour la base de données existante et le nom de la base de données existante.
•
Si vous souhaitez vous connecter à une base de données existante, cliquez sur Distant puis saisissez le nom ou
l'adresse IP de l'ordinateur hôte pour la base de données existante et le nom de la base de données existante.
8.
9.
Lorsque vous êtes invité à redémarrer le serveur, cliquez sur Oui.
Connectez-vous au serveur hôte de BlackBerry Professional Software via le compte que vous utilisez pour administrer
votre solution BlackBerry Small Business. Attendez que l'application d'installation redémarre.
10. Suivez les instructions à l'écran. Tenez comptes des informations suivantes :
•
BlackBerry Professional Software utilise la clé de licence d'accès client (CAL) de votre solution BlackBerry Small
Business. Pour modifier la clé CAL, entrez les nouvelles informations dans le champ prévu à cet effet.
11.
12.
13.
14.
15.
Pour effectuer la migration et démarrer BlackBerry Professional Software, cliquez sur Démarrer le service.
Cliquez sur Terminer.
Dans la barre des tâches, cliquez sur Démarrer > Lotus Domino Server.
Cliquez sur Démarrer Domino en tant que service Windows.
Redéfinissez Type de démarrage sur Automatique.
5
Guide de migration
Résolution des problèmes liés au processus d'installation
Résolution des problèmes liés au processus d'installation
3
Un outil tiers n'a pas été installé correctement et l'application
d'installation de BlackBerry Professional Software se ferme
Solution possible
1.
2.
3.
4.
Dans le support d'installation de BlackBerry® Professional Software, double-cliquez sur le dossier Outils.
Double-cliquez sur le fichier de l'application d'installation correspondant à l'outil.
Suivez les instructions à l'écran.
Redémarrez l'application d'installation de BlackBerry Professional Software.
Échec de l'écriture de la clé de licence dans la base de données. Consultez
le fichier journal d'installation pour plus d'informations.
Ce message s'affiche si vous passez de la clé de licence d'accès client (CAL) de BlackBerry® Enterprise Server - Small Business
Edition à la clé CAL de BlackBerry® Professional Software pendant le processus de migration. En outre, BlackBerry
Professional Software ne s'installe pas.
Cause possible
Par défaut, l'application d'installation de BlackBerry® Professional Software ne remplace pas une clé CAL existante lors du
processus d'installation, de migration ou de mise à niveau.
Solution possible
Vous devez terminer l'installation en utilisant la clé CAL existante de BlackBerry® Enterprise Server - Small Business Edition.
Après avoir terminé l'installation, vous devez passer à la clé CAL de BlackBerry® Professional Software.
1.
2.
3.
4.
Sur le serveur hôte de BlackBerry Professional Software, cliquez sur Démarrer > BlackBerry Manager, dans la barre
des tâches.
Cliquez sur l'onglet Accueil.
Dans la section Compte, cliquez sur Gestion des licences.
Cliquez sur Ajouter une licence.
7
Guide de migration
Une version précédente a été détectée, mais aucune base de données n'est disponible
Une version précédente a été détectée, mais aucune base de données
n'est disponible
Ce message pourrait s'afficher lorsque vous démarrez l'application d'installation. Ensuite, l'application d'installation se ferme.
Solution possible
Les clés de registre qui identifient la base de données BlackBerry® Configuration Database doivent figurer dans l'Éditeur
du Registre.
1.
2.
3.
4.
5.
Sur la barre des tâches du serveur hôte de BlackBerry® Professional Software, cliquez sur Démarrer > Exécuter. Type
regedit.
Dans le volet de gauche, accédez au dossier HKEY_LOCAL_MACHINE\Research In Motion\BlackBerry Enterprise
Server\Database.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Base de données. Cliquez sur Nouveau > Valeur de chaîne.
Créez les valeurs de chaîne suivantes (sensibles à la casse), si elles n'existent pas :
•
DatabaseName : cliquez avec le bouton droit de la souris sur la nouvelle valeur. Cliquez sur Modifier. Définissez
le paramètre Données de valeur sur le nom de la base de données BlackBerry Configuration Database.
•
DatabaseServerMachineName : cliquez avec le bouton droit de la souris sur la nouvelle valeur. Cliquez sur
Modifier. Définissez le paramètre Données de valeur sur le nom d'ordinateur du serveur hôte de la base de
données BlackBerry Configuration Database.
Redémarrez l'application d'installation.
L'application d'installation vous invite à accéder au support d'installation
de Microsoft .NET Framework version 1.1
Cause possible
Lorsque l'application d'installation de BlackBerry® Professional Software installe Microsoft® .NET Framework version 1.1 SP1
sur un ordinateur sur lequel est installé Microsoft .NET Framework version 1.1, l'application vous invite à accéder au support
d'installation de Microsoft .NET Framework version 1.1.
Solution possible
1.
2.
3.
8
Dans le support d'installation de BlackBerry Professional Software, double-cliquez sur le dossier Outils.
Double-cliquez sur le fichier netfx.msi.
Suivez les instructions à l'écran.
Guide de migration
Impossible d'ouvrir le fichier d'ID
Impossible d'ouvrir le fichier d'ID
Ce message s'affiche lorsque vous démarrez l'application d'installation de BlackBerry® Professional Software. Ensuite,
l'application d'installation se ferme.
Solution possible
1. Si vous avez installé le serveur IBM® Lotus® Domino® mais que vous ne l'avez pas encore démarré, démarrez-le, puis
arrêtez-le.
2. Redémarrez l'application d'installation.
BlackBerry et BlackBerry Dispatcher ne s'installent pas lors du processus
de migration ou de mise à niveau
Lorsque vous effectuez une migration ou une mise à niveau vers BlackBerry® Professional Software de BlackBerry® Enterprise
Server - Small Business Edition ou BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry et BlackBerry Dispatcher ne s'installent pas et
BlackBerry Professional Software ne s'exécute pas.
Les fichiers journaux de l'application d'installation n'affichent pas de messages d'erreur pour le processus de migration ou
de mise à niveau.
Solution possible
Supprimez puis réinstallez BlackBerry Professional Software.
Lorsque vous réinstallez BlackBerry Professional Software, vous devez indiquer le nom du serveur Microsoft® SQL Server®
qui héberge votre BlackBerry Configuration Database existante et le nom de la base de données originale (le nom par défaut
est BESMgmt).
Pour pointer votre base de données vers le serveur Microsoft SQL Server et le nom de la base de données appropriés, à l'étape
Paramètres de la base de données de la migration ou au processus de mise à niveau, considérez les informations suivantes :
•
•
•
•
Dans la section Emplacement de la base de données, indiquez si votre BlackBerry Configuration Database existante
s'exécute sur un serveur Microsoft SQL Server localement hébergé ou sur un serveur distant.
Dans la section Informations de la base de données, saisissez le nom de l'ordinateur ou l'adresse IP du serveur
Microsoft SQL Server.
Dans la section Informations de la base de données, saisissez le nom de la base de données existante.
Dans la section Authentification de la base de données, sélectionnez le type d'authentification de votre base de
données existante. Si vous installez une nouvelle base de données, sélectionnez l'authentification Windows
(approuvé).
9
Ajout de comptes d'utilisateur
Guide de migration
4
Ajout de comptes d'utilisateur
Pour créer et gérer des comptes d'utilisateur pour BlackBerry® Professional Software, utilisez BlackBerry Manager.
Dans BlackBerry Manager, vous pouvez utiliser l'Assistant Ajouter de nouveaux utilisateurs pour créer chaque compte
utilisateur. Vous pouvez également créer chaque compte utilisateur manuellement. Pour plus d'informations sur la création
manuelle de comptes d'utilisateur, reportez-vous au Guide d'administration de BlackBerry Professional Software .
Stratégies informatiques préconfigurées de BlackBerry Professional
Software
Le logiciel BlackBerry® Professional Software propose des stratégies informatiques que vous pouvez appliquer lorsque vous
configurez un compte d'utilisateur. Vous pouvez configurer des règles de stratégie informatique complémentaires à ces
stratégies informatiques ou modifier les paramètres affichés dans le tableau suivant.
Règle de
stratégie
informatique
Stratégie
informatiq
ue par
défaut
Stratégie
informatiqu
e de sécurité
par mot de
passe
standard
Éléments du terminal uniquement
Mot de passe
Faux
Vrai
requis
L'utilisateur peut Vrai
Faux
désactiver le mot
de passe
Temporisation
—
30 min
de sécurité
maximum
Stratégie
informatique
de sécurité par
mot de passe
moyenne
Stratégie
informatique
de sécurité par
mot de passe
moyenne
(rejeter le
téléchargemen
t
d'applications)
Stratégie
informatique de
sécurité par mot
de passe
avancée
Stratégie
informatique de
sécurité par mot
de passe
avancée (rejeter
le
téléchargement
d'applications)
Vrai
Vrai
Vrai
Vrai
Faux
Faux
Faux
Faux
10 min
10 min
10 min
10 min
11
Stratégies informatiques préconfigurées de BlackBerry Professional Software
Guide de migration
Règle de
stratégie
informatique
Stratégie
informatiq
ue par
défaut
Stratégie
informatiqu
e de sécurité
par mot de
passe
standard
Délai
—
60 jours
d'expiration du
mot de passe
Vérifications du 0
0
modèle de mot
de passe
Activer le délai
—
—
d'inactivité à
long terme
Groupe de stratégies de mots de passe
Historique
—
—
maximum du mot
de passe
Groupe de stratégies de sécurité
Rejeter le
Faux
Faux
téléchargement
d'applications
tierces
Verrouillage
Faux
Faux
forcé dans l'étui
Force de la
—
—
protection du
contenu
12
Stratégie
informatique
de sécurité par
mot de passe
moyenne
Stratégie
informatique
de sécurité par
mot de passe
moyenne
(rejeter le
téléchargemen
t
d'applications)
Stratégie
informatique de
sécurité par mot
de passe
avancée
Stratégie
informatique de
sécurité par mot
de passe
avancée (rejeter
le
téléchargement
d'applications)
30 jours
30 jours
30 jours
30 jours
Au moins
1 lettre et
1 chiffre
Vrai
Au moins
1 lettre et
1 chiffre
Vrai
Au moins 1 lettre
et 1 chiffre
Au moins 1 lettre
et 1 chiffre
Vrai
Vrai
6
6
6
6
Faux
Vrai
Faux
Vrai
Vrai
Vrai
Vrai
Vrai
—
—
Forte
Forte
Stratégies informatiques préconfigurées de BlackBerry Professional Software
Guide de migration
Règle de
stratégie
informatique
Stratégie
informatiq
ue par
défaut
Stratégie
informatiqu
e de sécurité
par mot de
passe
standard
Stratégie
informatique
de sécurité par
mot de passe
moyenne
Stratégie
informatique
de sécurité par
mot de passe
moyenne
(rejeter le
téléchargemen
t
d'applications)
Stratégie
informatique de
sécurité par mot
de passe
avancée
Stratégie
informatique de
sécurité par mot
de passe
avancée (rejeter
le
téléchargement
d'applications)
Désactiver la
mémoire de
masse USB
Niveau de
cryptage du
système de
fichiers externe
Faux
Faux
Faux
Faux
Vrai
Vrai
0
—
—
—
Crypter avec mot
de passe
utilisateur (sauf
répertoires
multimédias)
—
Faux
Faux
Vrai
Vrai
Vrai
Vrai
Vrai
Vrai
Faux
Faux
Vrai
Vrai
Faux
Faux
Vrai
Vrai
Faux
Faux
Vrai
Vrai
Groupe de stratégies Bluetooth
Désactiver le
Faux
Faux
profil port série
Désactiver le
Faux
Faux
mode détectable
Désactiver le
Faux
Faux
transfert du
carnet
d'adresses
Désactiver le
Faux
Faux
transfert de
fichiers
Exiger le voyant Faux
Faux
de connexion
Groupe de stratégies WLAN
13
Ajouter un compte utilisateur
Guide de migration
Règle de
stratégie
informatique
Stratégie
informatiq
ue par
défaut
Stratégie
informatiqu
e de sécurité
par mot de
passe
standard
Stratégie
informatique
de sécurité par
mot de passe
moyenne
Stratégie
informatique
de sécurité par
mot de passe
moyenne
(rejeter le
téléchargemen
t
d'applications)
Stratégie
informatique de
sécurité par mot
de passe
avancée
Stratégie
informatique de
sécurité par mot
de passe
avancée (rejeter
le
téléchargement
d'applications)
Autoriser les
modifications
WLAN sur le
terminal mobile
Vrai
Faux
Faux
Faux
Faux
Faux
Ajouter un compte utilisateur
Vous devez configurer des comptes utilisateur sur le serveur de messagerie avant d'en configurer dans BlackBerry®
Professional Software.
Lorsque vous créez un compte d'utilisateur, vous pouvez lui attribuer une stratégie informatique afin de contrôler les
paramètres du compte. Vous pouvez sélectionner une des stratégies informatiques préconfigurées ou créer votre propre
stratégie et la sélectionner. Pour plus d'informations sur les règles de stratégie informatique, reportez-vous au Guide de
référence sur les stratégies.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
14
Sur le serveur hôte de BlackBerry Professional Software, cliquez sur Démarrer > BlackBerry Manager, dans la barre
des tâches.
Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil.
Dans la section Compte, cliquez sur Assistant Ajouter de nouveaux utilisateurs.
Dans la liste des utilisateurs, cliquez sur le nom de l'utilisateur pour lequel vous souhaitez créer un compte utilisateur
BlackBerry Professional Software.
Cliquez sur Sélectionner.
Cliquez sur OK.
Dans l'écran Sélectionner la stratégie informatique, spécifiez le paramètre de stratégie informatique pour le compte
utilisateur.
Dans l'écran Déploiement du terminal, spécifiez une méthode d'activation pour le terminal BlackBerry.
Cliquez sur Terminé.
Guide de migration
Informations juridiques
Informations juridiques
5
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15
Guide de migration
Informations juridiques
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Guide de migration
Informations juridiques
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