Guide de migration BlackBerry Professional Software pour IBM Lotus Domino Version: 4.1 | Service Pack: 4 SWD-315666-0912100348-002 Table des matières 1 À propos de BlackBerry Professional Software............................................................................................................ Migration vers BlackBerry Professional Software.................................................................................................................. 3 3 2 Migration vers BlackBerry Professional Software....................................................................................................... 5 3 Résolution des problèmes liés au processus d'installation........................................................................................ Un outil tiers n'a pas été installé correctement et l'application d'installation de BlackBerry Professional Software se ferme......................................................................................................................................................................................... Échec de l'écriture de la clé de licence dans la base de données. Consultez le fichier journal d'installation pour plus d'informations.............................................................................................................................................................................. Une version précédente a été détectée, mais aucune base de données n'est disponible............................................... L'application d'installation vous invite à accéder au support d'installation de Microsoft .NET Framework version 1.1 ........................................................................................................................................................................................................ Impossible d'ouvrir le fichier d'ID............................................................................................................................................. BlackBerry et BlackBerry Dispatcher ne s'installent pas lors du processus de migration ou de mise à niveau........... 7 8 9 9 4 Ajout de comptes d'utilisateur......................................................................................................................................... Stratégies informatiques préconfigurées de BlackBerry Professional Software............................................................... Ajouter un compte utilisateur.................................................................................................................................................... 11 11 14 5 Informations juridiques..................................................................................................................................................... 15 7 7 8 Guide de migration À propos de BlackBerry Professional Software À propos de BlackBerry Professional Software 1 Le logiciel BlackBerry® Professional Software est conçu pour vous offrir dans un produit plus compact les principaux outils mobiles de communication, de collaboration ainsi que la sécurité dont vous disposez déjà grâce à votre solution BlackBerry Small Business. Le logiciel BlackBerry Professional Software peut prendre en charge jusqu'à 30 utilisateurs de terminal BlackBerry. BlackBerry Manager fourni avec le logiciel BlackBerry Professional Software a été remanié pour vous permettre de profiter directement des outils de gestion et de configuration. Vous pouvez utiliser les mêmes règles de stratégie informatique que celles qui protègent votre solution BlackBerry Small Business. En outre, vous pouvez désormais faire votre choix parmi des stratégies informatiques préconfigurées et conçues pour faciliter la gestion de la stratégie informatique. Les administrations basées sur les rôles et les groupes sont spécialement conçues pour les grandes entreprises dotées de nombreux administrateurs et départements informatiques. C'est pourquoi de telles options de gestion ont été supprimées du logiciel BlackBerry Professional Software. La prise en charge des applications a également été simplifiée. Vous pouvez installer les applications BlackBerry® Java® et celles du navigateur BlackBerry sur les terminaux BlackBerry de votre entreprise. Toutefois les nouvelles applications de BlackBerry MDS Runtime ou celles déjà existantes, ne sont pas prises en charge. Les utilisateurs peuvent communiquer à l'aide d'applications de messagerie instantanée telles que Google Talk™ ou Yahoo! ® Messenger. En revanche, BlackBerry Professional Software ne prend pas en charge les applications de messagerie instantanée d'entreprise basées sur serveur, telles que IBM® Lotus® Sametime® ou Microsoft® Office Live Communications Server. Dans votre entreprise, si le nombre d'utilisateurs de terminal BlackBerry augmente ou si les utilisateurs doivent accéder à davantage de données ou à un éventail d'applications plus important, vous pouvez effectuer une mise à niveau de BlackBerry Professional Software vers BlackBerry® Enterprise Server version 4.1 SP5 ou ultérieure. Migration vers BlackBerry Professional Software Vous pouvez effectuer une migration vers BlackBerry® Professional Software de BlackBerry® Enterprise Server – Small Business Edition version 4.0 ou ultérieure. Si vous disposez d'une solution BlackBerry Small Business antérieure à la version 4.0, vous devez effectuer une mise à niveau vers la version 4.0 ou ultérieure avant de migrer vers BlackBerry Professional Software. Vous pouvez installer BlackBerry Professional Software pour votre solution BlackBerry Small Business sur votre serveur hôte actuel ou sur votre serveur de messagerie. Si votre environnement actuel est opérationnel, aucune tâche supplémentaire n'est requise. Vous n'avez pas besoin de supprimer le logiciel de votre solution BlackBerry Small Business avant de démarrer la migration. 3 Guide de migration Migration vers BlackBerry Professional Software Pendant la migration, vous pouvez configurer le logiciel BlackBerry Professional Software pour le connecter à une base de données Microsoft® SQL Server® existante. Sinon, l'application d'installation peut installer automatiquement une base de données Microsoft® SQL Server® 2005 Express. L'application d'installation exécute un outil de pré-installation qui vérifie que votre environnement dispose de la configuration système minimale afin d'assurer la prise en charge de BlackBerry Professional Software. L'outil affiche les résultats de l'analyse à l'écran. Il enregistre également les résultats dans des fichiers journaux, à l'emplacement suivant : <lecteur>:\Program Files\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\logs\installer. Le nom du fichier commence par DetectionLog_ . Si les composants de votre solution BlackBerry Small Business, comme BlackBerry Router ou BlackBerry Attachment Service, sont actuellement installés sur des ordinateurs distincts, les composants ne seront pas désinstallés. BlackBerry Professional Software les ignore utilise des composants que l'application d'installation installe pendant le processus de migration. Par défaut, le logiciel BlackBerry Professional Software utilise la clé CAL de votre solution BlackBerry Small Business. Si vous disposez d'une nouvelle clé CAL, vous pouvez remplacer la clé existante après l'installation. Pour de plus amples renseignements, reportez-vous à la documentation BlackBerry Professional Software du site Web www.blackberry.com/go/serverdocs. 4 Guide de migration Migration vers BlackBerry Professional Software Migration vers BlackBerry Professional Software 2 Remarque : vous devez redémarrer votre serveur lors du processus d'installation. Quelques minutes peuvent être nécessaires au redémarrage. 1. Connectez-vous au serveur hôte de BlackBerry® Professional Software via le compte que vous utilisez pour administrer votre solution BlackBerry Small Business. 2. Cliquez sur Démarrer > Outils d'administration > Services. 3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Lotus Domino Server. Cliquez sur Propriétés. 4. Définissez Type de démarrage sur Manuel. 5. Dans la section État du service, cliquez sur Arrêter. 6. Dans le support d'installation de BlackBerry Professional Software, double-cliquez sur le fichier setup.exe. 7. Suivez les instructions à l'écran. Tenez comptes des informations suivantes : • Si vous devez résoudre certains problèmes détectés par l'outil de pré-installation, cliquez sur Annuler. Vous pourrez redémarrer la migration une fois les problèmes résolus. • Si vous souhaitez installer une base de données Microsoft® SQL Server® 2005 Express sur votre serveur, cliquez sur Local et saisissez le nom du serveur Microsoft SQL, de la base de données et du type d'authentification. • Si vous souhaitez vous connecter à une base de données locale existante, cliquez sur Local puis saisissez le nom ou l'adresse IP de l'ordinateur hôte pour la base de données existante et le nom de la base de données existante. • Si vous souhaitez vous connecter à une base de données existante, cliquez sur Distant puis saisissez le nom ou l'adresse IP de l'ordinateur hôte pour la base de données existante et le nom de la base de données existante. 8. 9. Lorsque vous êtes invité à redémarrer le serveur, cliquez sur Oui. Connectez-vous au serveur hôte de BlackBerry Professional Software via le compte que vous utilisez pour administrer votre solution BlackBerry Small Business. Attendez que l'application d'installation redémarre. 10. Suivez les instructions à l'écran. Tenez comptes des informations suivantes : • BlackBerry Professional Software utilise la clé de licence d'accès client (CAL) de votre solution BlackBerry Small Business. Pour modifier la clé CAL, entrez les nouvelles informations dans le champ prévu à cet effet. 11. 12. 13. 14. 15. Pour effectuer la migration et démarrer BlackBerry Professional Software, cliquez sur Démarrer le service. Cliquez sur Terminer. Dans la barre des tâches, cliquez sur Démarrer > Lotus Domino Server. Cliquez sur Démarrer Domino en tant que service Windows. Redéfinissez Type de démarrage sur Automatique. 5 Guide de migration Résolution des problèmes liés au processus d'installation Résolution des problèmes liés au processus d'installation 3 Un outil tiers n'a pas été installé correctement et l'application d'installation de BlackBerry Professional Software se ferme Solution possible 1. 2. 3. 4. Dans le support d'installation de BlackBerry® Professional Software, double-cliquez sur le dossier Outils. Double-cliquez sur le fichier de l'application d'installation correspondant à l'outil. Suivez les instructions à l'écran. Redémarrez l'application d'installation de BlackBerry Professional Software. Échec de l'écriture de la clé de licence dans la base de données. Consultez le fichier journal d'installation pour plus d'informations. Ce message s'affiche si vous passez de la clé de licence d'accès client (CAL) de BlackBerry® Enterprise Server - Small Business Edition à la clé CAL de BlackBerry® Professional Software pendant le processus de migration. En outre, BlackBerry Professional Software ne s'installe pas. Cause possible Par défaut, l'application d'installation de BlackBerry® Professional Software ne remplace pas une clé CAL existante lors du processus d'installation, de migration ou de mise à niveau. Solution possible Vous devez terminer l'installation en utilisant la clé CAL existante de BlackBerry® Enterprise Server - Small Business Edition. Après avoir terminé l'installation, vous devez passer à la clé CAL de BlackBerry® Professional Software. 1. 2. 3. 4. Sur le serveur hôte de BlackBerry Professional Software, cliquez sur Démarrer > BlackBerry Manager, dans la barre des tâches. Cliquez sur l'onglet Accueil. Dans la section Compte, cliquez sur Gestion des licences. Cliquez sur Ajouter une licence. 7 Guide de migration Une version précédente a été détectée, mais aucune base de données n'est disponible Une version précédente a été détectée, mais aucune base de données n'est disponible Ce message pourrait s'afficher lorsque vous démarrez l'application d'installation. Ensuite, l'application d'installation se ferme. Solution possible Les clés de registre qui identifient la base de données BlackBerry® Configuration Database doivent figurer dans l'Éditeur du Registre. 1. 2. 3. 4. 5. Sur la barre des tâches du serveur hôte de BlackBerry® Professional Software, cliquez sur Démarrer > Exécuter. Type regedit. Dans le volet de gauche, accédez au dossier HKEY_LOCAL_MACHINE\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Database. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Base de données. Cliquez sur Nouveau > Valeur de chaîne. Créez les valeurs de chaîne suivantes (sensibles à la casse), si elles n'existent pas : • DatabaseName : cliquez avec le bouton droit de la souris sur la nouvelle valeur. Cliquez sur Modifier. Définissez le paramètre Données de valeur sur le nom de la base de données BlackBerry Configuration Database. • DatabaseServerMachineName : cliquez avec le bouton droit de la souris sur la nouvelle valeur. Cliquez sur Modifier. Définissez le paramètre Données de valeur sur le nom d'ordinateur du serveur hôte de la base de données BlackBerry Configuration Database. Redémarrez l'application d'installation. L'application d'installation vous invite à accéder au support d'installation de Microsoft .NET Framework version 1.1 Cause possible Lorsque l'application d'installation de BlackBerry® Professional Software installe Microsoft® .NET Framework version 1.1 SP1 sur un ordinateur sur lequel est installé Microsoft .NET Framework version 1.1, l'application vous invite à accéder au support d'installation de Microsoft .NET Framework version 1.1. Solution possible 1. 2. 3. 8 Dans le support d'installation de BlackBerry Professional Software, double-cliquez sur le dossier Outils. Double-cliquez sur le fichier netfx.msi. Suivez les instructions à l'écran. Guide de migration Impossible d'ouvrir le fichier d'ID Impossible d'ouvrir le fichier d'ID Ce message s'affiche lorsque vous démarrez l'application d'installation de BlackBerry® Professional Software. Ensuite, l'application d'installation se ferme. Solution possible 1. Si vous avez installé le serveur IBM® Lotus® Domino® mais que vous ne l'avez pas encore démarré, démarrez-le, puis arrêtez-le. 2. Redémarrez l'application d'installation. BlackBerry et BlackBerry Dispatcher ne s'installent pas lors du processus de migration ou de mise à niveau Lorsque vous effectuez une migration ou une mise à niveau vers BlackBerry® Professional Software de BlackBerry® Enterprise Server - Small Business Edition ou BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry et BlackBerry Dispatcher ne s'installent pas et BlackBerry Professional Software ne s'exécute pas. Les fichiers journaux de l'application d'installation n'affichent pas de messages d'erreur pour le processus de migration ou de mise à niveau. Solution possible Supprimez puis réinstallez BlackBerry Professional Software. Lorsque vous réinstallez BlackBerry Professional Software, vous devez indiquer le nom du serveur Microsoft® SQL Server® qui héberge votre BlackBerry Configuration Database existante et le nom de la base de données originale (le nom par défaut est BESMgmt). Pour pointer votre base de données vers le serveur Microsoft SQL Server et le nom de la base de données appropriés, à l'étape Paramètres de la base de données de la migration ou au processus de mise à niveau, considérez les informations suivantes : • • • • Dans la section Emplacement de la base de données, indiquez si votre BlackBerry Configuration Database existante s'exécute sur un serveur Microsoft SQL Server localement hébergé ou sur un serveur distant. Dans la section Informations de la base de données, saisissez le nom de l'ordinateur ou l'adresse IP du serveur Microsoft SQL Server. Dans la section Informations de la base de données, saisissez le nom de la base de données existante. Dans la section Authentification de la base de données, sélectionnez le type d'authentification de votre base de données existante. Si vous installez une nouvelle base de données, sélectionnez l'authentification Windows (approuvé). 9 Ajout de comptes d'utilisateur Guide de migration 4 Ajout de comptes d'utilisateur Pour créer et gérer des comptes d'utilisateur pour BlackBerry® Professional Software, utilisez BlackBerry Manager. Dans BlackBerry Manager, vous pouvez utiliser l'Assistant Ajouter de nouveaux utilisateurs pour créer chaque compte utilisateur. Vous pouvez également créer chaque compte utilisateur manuellement. Pour plus d'informations sur la création manuelle de comptes d'utilisateur, reportez-vous au Guide d'administration de BlackBerry Professional Software . Stratégies informatiques préconfigurées de BlackBerry Professional Software Le logiciel BlackBerry® Professional Software propose des stratégies informatiques que vous pouvez appliquer lorsque vous configurez un compte d'utilisateur. Vous pouvez configurer des règles de stratégie informatique complémentaires à ces stratégies informatiques ou modifier les paramètres affichés dans le tableau suivant. Règle de stratégie informatique Stratégie informatiq ue par défaut Stratégie informatiqu e de sécurité par mot de passe standard Éléments du terminal uniquement Mot de passe Faux Vrai requis L'utilisateur peut Vrai Faux désactiver le mot de passe Temporisation — 30 min de sécurité maximum Stratégie informatique de sécurité par mot de passe moyenne Stratégie informatique de sécurité par mot de passe moyenne (rejeter le téléchargemen t d'applications) Stratégie informatique de sécurité par mot de passe avancée Stratégie informatique de sécurité par mot de passe avancée (rejeter le téléchargement d'applications) Vrai Vrai Vrai Vrai Faux Faux Faux Faux 10 min 10 min 10 min 10 min 11 Stratégies informatiques préconfigurées de BlackBerry Professional Software Guide de migration Règle de stratégie informatique Stratégie informatiq ue par défaut Stratégie informatiqu e de sécurité par mot de passe standard Délai — 60 jours d'expiration du mot de passe Vérifications du 0 0 modèle de mot de passe Activer le délai — — d'inactivité à long terme Groupe de stratégies de mots de passe Historique — — maximum du mot de passe Groupe de stratégies de sécurité Rejeter le Faux Faux téléchargement d'applications tierces Verrouillage Faux Faux forcé dans l'étui Force de la — — protection du contenu 12 Stratégie informatique de sécurité par mot de passe moyenne Stratégie informatique de sécurité par mot de passe moyenne (rejeter le téléchargemen t d'applications) Stratégie informatique de sécurité par mot de passe avancée Stratégie informatique de sécurité par mot de passe avancée (rejeter le téléchargement d'applications) 30 jours 30 jours 30 jours 30 jours Au moins 1 lettre et 1 chiffre Vrai Au moins 1 lettre et 1 chiffre Vrai Au moins 1 lettre et 1 chiffre Au moins 1 lettre et 1 chiffre Vrai Vrai 6 6 6 6 Faux Vrai Faux Vrai Vrai Vrai Vrai Vrai — — Forte Forte Stratégies informatiques préconfigurées de BlackBerry Professional Software Guide de migration Règle de stratégie informatique Stratégie informatiq ue par défaut Stratégie informatiqu e de sécurité par mot de passe standard Stratégie informatique de sécurité par mot de passe moyenne Stratégie informatique de sécurité par mot de passe moyenne (rejeter le téléchargemen t d'applications) Stratégie informatique de sécurité par mot de passe avancée Stratégie informatique de sécurité par mot de passe avancée (rejeter le téléchargement d'applications) Désactiver la mémoire de masse USB Niveau de cryptage du système de fichiers externe Faux Faux Faux Faux Vrai Vrai 0 — — — Crypter avec mot de passe utilisateur (sauf répertoires multimédias) — Faux Faux Vrai Vrai Vrai Vrai Vrai Vrai Faux Faux Vrai Vrai Faux Faux Vrai Vrai Faux Faux Vrai Vrai Groupe de stratégies Bluetooth Désactiver le Faux Faux profil port série Désactiver le Faux Faux mode détectable Désactiver le Faux Faux transfert du carnet d'adresses Désactiver le Faux Faux transfert de fichiers Exiger le voyant Faux Faux de connexion Groupe de stratégies WLAN 13 Ajouter un compte utilisateur Guide de migration Règle de stratégie informatique Stratégie informatiq ue par défaut Stratégie informatiqu e de sécurité par mot de passe standard Stratégie informatique de sécurité par mot de passe moyenne Stratégie informatique de sécurité par mot de passe moyenne (rejeter le téléchargemen t d'applications) Stratégie informatique de sécurité par mot de passe avancée Stratégie informatique de sécurité par mot de passe avancée (rejeter le téléchargement d'applications) Autoriser les modifications WLAN sur le terminal mobile Vrai Faux Faux Faux Faux Faux Ajouter un compte utilisateur Vous devez configurer des comptes utilisateur sur le serveur de messagerie avant d'en configurer dans BlackBerry® Professional Software. Lorsque vous créez un compte d'utilisateur, vous pouvez lui attribuer une stratégie informatique afin de contrôler les paramètres du compte. Vous pouvez sélectionner une des stratégies informatiques préconfigurées ou créer votre propre stratégie et la sélectionner. Pour plus d'informations sur les règles de stratégie informatique, reportez-vous au Guide de référence sur les stratégies. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 14 Sur le serveur hôte de BlackBerry Professional Software, cliquez sur Démarrer > BlackBerry Manager, dans la barre des tâches. Dans BlackBerry Manager, cliquez sur l'onglet Accueil. Dans la section Compte, cliquez sur Assistant Ajouter de nouveaux utilisateurs. Dans la liste des utilisateurs, cliquez sur le nom de l'utilisateur pour lequel vous souhaitez créer un compte utilisateur BlackBerry Professional Software. Cliquez sur Sélectionner. Cliquez sur OK. Dans l'écran Sélectionner la stratégie informatique, spécifiez le paramètre de stratégie informatique pour le compte utilisateur. Dans l'écran Déploiement du terminal, spécifiez une méthode d'activation pour le terminal BlackBerry. Cliquez sur Terminé. Guide de migration Informations juridiques Informations juridiques 5 ©2008 Research In Motion Limited. Tous droits réservés. BlackBerry®, RIM®, Research In Motion® et SureType®, ainsi que les marques commerciales, noms et logos associés, sont la propriété de Research In Motion Limited et sont déposés et/ou utilisés aux États-Unis et dans d'autres pays du monde. Google Talk est une marque commerciale de Google Inc.. IBM, Domino, Lotus et Lotus Notes sont des marques commerciales de International Business Machines Corporation.. Microsoft est une marque commerciale de Microsoft Corporation.. Java est une marque commerciale de Sun Microsystems, Inc. est une marque commerciale de Yahoo! Inc. Toutes les autres marques commerciales appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Le smartphone et autres terminaux BlackBerry et/ou les logiciels associés sont protégés par copyright, ainsi que par des accords internationaux et différents brevets, y compris un ou plusieurs des brevets suivants déposés aux États-Unis : 6 278 442 ; 6 271 605 ; 6 219 694 ; 6 075 470 ; 6 073 318 ; D445 428 ; D433 460 ; D416 256. D'autres brevets sont déposés ou en instance aux États-Unis et dans d'autres pays. Visitez le site www.rim.com/patents pour obtenir la liste des brevets RIM (tels que définis ci-après). Cette documentation, y compris la documentation incluse pour référence telle que celle fournie ou mise à disposition à l'adresse www.blackberry.com/go/docs, est fournie ou mise à disposition « en l'état » et « tel quel », sans condition ni garantie en tout genre de la part de Research In Motion Limited et de ses filiales (« RIM »), et RIM décline toute responsabilité en cas d’erreur ou d'oubli typographique, technique ou autre inexactitude contenue dans ce document. Pour des raisons de protection des secrets commerciaux et/ou des informations confidentielles et propriétaires de RIM, cette documentation peut décrire certains aspects de la technologie RIM en termes généraux. RIM se réserve le droit de modifier périodiquement les informations contenues dans cette documentation ; cependant, RIM ne s'engage en aucune manière à vous communiquer les modifications, mises à jour, améliorations ou autres ajouts apportés à cette documentation. La présente documentation peut contenir des références à des sources d’informations, du matériel ou des logiciels, des produits ou des services tiers, y compris des composants et du contenu tel que du contenu protégé par copyright et/ou des sites Web tiers (ci-après dénommés collectivement « Produits et Services tiers »). RIM ne contrôle pas et décline toute responsabilité concernant les Produits et Services tiers, y compris, sans s’y limiter, le contenu, la précision, le respect du code de la propriété intellectuelle, la compatibilité, les performances, la fiabilité, la légalité, l’éthique, les liens ou tout autre aspect desdits Produits et Services tiers. La présence d’une référence aux Produits et Services tiers dans cette documentation ne suppose aucunement que RIM se porte garant des Produits et Services tiers ou de la tierce partie concernée. SAUF DANS LA MESURE SPÉCIFIQUEMENT INTERDITE PAR LES LOIS EN VIGUEUR DANS VOTRE JURIDICTION, TOUTES LES CONDITIONS OU GARANTIES DE TOUTE NATURE, EXPRESSES OU TACITES, NOTAMMENT LES CONDITIONS OU GARANTIES DE DURABILITÉ, D’ADÉQUATION À UNE UTILISATION OU À UN BUT PARTICULIER, DE COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ MARCHANDE, DE NON-INFRACTION, DE SATISFACTION DE LA QUALITÉ OU DE TITRE, OU RÉSULTANT D’UNE LOI, D’UNE COUTUME, D’UNE PRATIQUE OU D’UN USAGE COMMERCIAL, OU EN RELATION AVEC LA DOCUMENTATION OU SON UTILISATION, OU L’UTILISATION OU NON-UTILISATION D’UN LOGICIEL, MATÉRIEL, SERVICE OU DES PRODUITS ET SERVICES TIERS CITÉS, SONT EXLCLUS. VOUS POUVEZ JOUIR D’AUTRES DROITS QUI VARIENT SELON L’ÉTAT OU LA PROVINCE. CERTAINES JURIDICTIONS N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES. DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LES LOIS, TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE RELATIVE À LA DOCUMENTATION, DANS LA MESURE OÙ ELLES NE 15 Guide de migration Informations juridiques PEUVENT PAS ÊTRE EXCLUES EN VERTU DES CLAUSES PRÉCÉDENTES, MAIS PEUVENT ÊTRE LIMITÉES, SONT PAR LES PRÉSENTES LIMITÉES À QUATRE-VINGT-DIX (90) JOURS À COMPTER DE LA DATE DE LA PREMIÈRE ACQUISITION DE LA DOCUMENTATION OU DE L’ARTICLE QUI FAIT L’OBJET D’UNE RÉCLAMATION. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LES LOIS EN VIGUEUR DANS VOTRE JURIDICTION, EN AUCUN CAS RIM N’EST RESPONSABLE DES DOMMAGES LIÉS À LA PRÉSENTE DOCUMENTATION OU À SON UTILISATION, OU À L’UTILISATION OU NON-UTILISATION DES LOGICIELS, DU MATÉRIEL, DES SERVICES OU DES PRODUITS ET SERVICES TIERS MENTIONNÉS DANS LES PRÉSENTES, ET NOTAMMENT DES DOMMAGES DIRECTS, EXEMPLAIRES, ACCIDENTELS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, PUNITIFS OU AGRAVÉS, DES DOMMAGES LIÉS À UNE PERTE DE PROFITS OU DE REVENUS, UN MANQUE À GAGNER, UNE INTERRUPTION D’ACTIVITÉ, UNE PERTE D’INFORMATIONS COMMERCIALES, UNE PERTE D’OPPORTUNITÉS COMMERCIALES, LA CORRUPTION OU LA PERTE DE DONNÉES, LE NON-ENVOI OU LA NONRÉCEPTION DE DONNÉES, DES PROBLÈMES LIÉS À DES APPLICATIONS UTILISÉES AVEC DES PRODUITS OU SERVICES RIM, DES COÛTS D’INDISPONIBILITÉ, LA PERTE D’UTILISATION DES PRODUITS OU SERVICES RIM EN TOUT OU EN PARTIE, OU DE TOUT SERVICE DE COMMUNICATION, DU COÛT DE BIENS DE SUBSTITUTION, DES FRAIS DE GARANTIE, DES ÉQUIPEMENTS OU SERVICES, DES COÛTS DE CAPITAL, OU AUTRES PERTES FINANCIÈRES SIMILAIRES, PRÉVISIBLES OU NON, MÊME SI RIM A ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LES LOIS APPLICABLES DANS VOTRE JURIDICTION, RIM N’EST NULLEMENT TENU PAR DES OBLIGATIONS, DEVOIRS OU RESPONSABILITÉS, CONTRACTUELS, DÉLICTUELS OU AUTRE, PAS MÊME PAR UNE RESPONSABILITÉ EN CAS DE NÉGLIGENCE OU RESPONSABILITÉ STRICTE ET NE VOUS EST REDEVABLE EN RIEN. LES LIMITATIONS, EXCLUSIONS ET CLAUSES DE NON-REPONSABILITÉ CONTENUES DANS LES PRÉSENTES S’APPLIQUENT : (A) INDÉPENDAMMENT DE LA NATURE DE LA CAUSE D’ACTION, DEMANDE OU ACTION ENTREPRISE PAR VOUS, NOTAMMENT POUR RUPTURE DE CONTRAT, NÉGLIGENCE, FAUTE, RESPONSABILITÉ STRICTE OU TOUT AUTRE THÉORIE LÉGALE, ET RESTENT APPLICABLES EN CAS DE RUPTURES SUBSTANTIELLES OU DE MANQUEMENT AU BUT ESSENTIEL DU PRÉSENT CONTRAT OU DE TOUT RECOURS ENVISAGEABLE PAR LES PRÉSENTES ; ET (B) À RIM ET À SES FILIALES, LEURS AYANT-DROIT, REPRÉSENTANTS, AGENTS, FOURNISSEURS (NOTAMMENT LES FOURNISSEURS DE SERVICES), REVENDEURS AGRÉÉS RIM (NOTAMMENT LES FOURNISSEURS DE SERVICES) ET LEURS DIRECTEURS, EMPLOYÉS ET SOUS-TRAITANTS RESPECTIFS. OUTRE LES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS SUSMENTIONNÉES, EN AUCUN CAS, LES DIRECTEURS, EMPLOYÉS, AGENTS, DISTRIBUTEURS, FOURNISSEURS, SOUS-TRAITANTS INDÉPENDANTS DE RIM OU DE SES FILIALES N’ONT UNE RESPONSABILITÉ CONSÉCUTIVE OU RELATIVE À LA PRÉSENTE DOCUMENTATION. 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Les Produits et Services tiers fournis avec les produits et services RIM vous sont fournis à toutes fins utiles « en l’état » sans conditions ni garanties expresses ou tacites d'aucune sorte par RIM, et RIM n’engage aucune responsabilité sur les Produits et Services tiers. L’utilisation que vous faites des Produits et Services tiers est régie par et dépendante de votre acceptation des termes des licences et autres accords distincts applicables à cet égard avec d’autres parties, sauf dans la limite couverte expressément par une licence ou autre accord conclu avec RIM. 16 Guide de migration Informations juridiques Les conditions d’utilisation de tout produit ou service RIM sont stipulés dans une licence ou autre accord distinct conclu avec RIM à cet égard. LE CONTENU DE CETTE DOCUMENTATION N’EST PAS DESTINÉ À REMPLACER LES ACCORDS OU GARANTIES EXPRÈS ET ÉCRITS FOURNIS PAR RIM POUR UNE PARTIE DES PRODUITS OU SERVICES RIM AUTRES QUE CETTE DOCUMENTATION. Certaines fonctionnalités décrites dans cette documentation nécessitent une version minimale des logiciels BlackBerry® Enterprise Server, BlackBerry® Desktop Software et/ou BlackBerry® Device Software et peuvent demander des développements ou des produits et/ou services tiers supplémentaires pour accéder aux applications d'entreprise. Ce produit inclut un logiciel développé par Apache Software Foundation ( www.apache.org/) et/ou distribué sous licence Apache version 2.0 ( www.apache.org/licenses/). Pour plus d'informations, voir le fichier NOTICE.txt fourni avec le logiciel. Sauf dispositions contraires de la loi en vigueur ou accord écrit, le logiciel distribué sous cette licence est livré « EN L'ÉTAT », SANS GARANTIES NI CONDITIONS D'AUCUNE SORTE, expresse ou implicite. Reportez-vous à la licence accordée à une langue donnée pour connaître les autorisations et limitations qui y sont liées. 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