Leica RemoteCare
Service de diagnostic à distance pour les
processeurs de tissus Leica ASP300 S et ASP200 S
Support de diagnostic Leica RemoteCare pour Leica ASP300 S et ASP200 S
RemoteCare assure de manière fiable
24h/24 le suivi des processeurs de
tissus Leica ASP300 S ou ASP200 S.
Tel un technicien virtuel, RemoteCare
contrôle en permanence les fonctions
critiques permettant ainsi de rectifier
les erreurs potentielles avant toute
interruption du traitement ou toute
diminution de la qualité. Ce faisant,
les systèmes ASP300 S et ASP200 S
fonctionnent toujours de manière
efficace et optimale. RemoteCare
amplifie en effet la productivité du
traitement des tissus qui fait partie
intégrante des solutions ‘Leica
Microsystems’ d’optimisation des flux de travail en histologie,
Lean Histology™.
Leica ASP200 S. RemoteCare permet de protéger les données et
intègre les mesures de sécurité essentielles suivantes:
• L’accès de chaque utilisateur
est limité à des données,
affichages et actions
spécifiques
• Dissimulation des données
pour les parties ne disposant
pas des droits requis
• Authentification de l’utilisateur du système requise
• Conformité HIPAA
Suivi proactif en temps réel
Installation aisée
RemoteCare assure un suivi proactif des instruments Leica
ASP300 S et ASP200 S. RemoteCare surveille et collecte
régulièrement les informations relatives aux fonctions
électromécaniques et aux paramètres système de chaque
instrument. Il fournit ainsi des informations détaillées sur l’état
du système :
• Suivi en ligne du programme de traitement
• Surveillance de la durée de vie de l’instrument
• Températures des réactifs et de la paraffine
• État du planning de maintenance préventive
• Changements de filtres
• État de la pompe et de la valve rotative
• Journaux des erreurs et activités
• Intégrité électromécanique
Le service RemoteCare peut-être réglé pendant l’installation des
processeurs de tissus Leica ASP300 S et ASP200 S ou pendant
la visite de routine de l’ingénieur services. À tout moment, vous
avez la possibilité de mettre à niveau les processeurs de tissus
ASP300 S et ASP200 S pour intégrer RemoteCare. La seule condition
interne est que le processeur de tissus doit pouvoir se connecter à
Internet, directement ou via un serveur proxy.
Permet d’éviter toute
immobilisation
Grâce à l’analyse des informations
du système, les ingénieurs du
service d’assistance technique à
distance de Leica Microsystems
peuvent prévoir les problèmes
que peut rencontrer le système
et déterminer les conditions de défaillance à surveiller, comme
le contrôle du nombre d’heures de fonctionnement de la pompe
permettant de déterminer à quel moment programmer la
maintenance préventive. Cela permet aux laboratoires d’éviter
par exemple les défauts survenant pendant le fonctionnement
et pouvant entraîner une immobilisation de l’instrument
RemoteCare bloque l’accès aux données client et patient.
Le suivi direct à distance autorise seulement l’accès
diagnostic aux informations système de Leica ASP300 S et
•
HRB 5187
•
RemoteCare permet d’assurer un traitement nocturne des tissus
encore plus poussé. Vous pouvez être informé par e-mail des
problèmes de l’instrument.
Disponible dès maintenan
Le service RemoteCare actuellement disponible pour les
processeurs de tissus Leica ASP300 S et Leica ASP200 S constitue
la première étape de Leica Microsystems dans la création d’un large
portefeuille de services à distance et de produits d’assistance.
À propos de Leica RemoteCare
Leica Microsystems a conçu le service RemoteCare à valeur
ajoutée en partenariat avec Axeda® Corporation, l’un des
principaux fournisseurs de solutions de gestion des relations
entre périphériques. Le cœur du système est constitué du logiciel
d’entreprise sophistiqué et breveté d’Axeda Corporation, qui
fonctionne dans l’environnement protégé des centres serveurs
Leica connectés au logiciel ASP300 S et ASP200 S.
Le programme Leica RemoteCare démontre une fois de plus
l’importance que revêt pour Leica Microsystems l’ajout de
valeurs pour nos clients via une technologie éprouvée permettant
d’augmenter d’un cran la satisfaction du client.
Pour toute information supplémentaire, veuillez contacter votre
représentant local Leica Microsystems.
*Leica ASP200 S ne peut être vendu aux États-Unis ni au Canada.
www.leica-microsystems.com
Sécurité des données
© Leica Microsystems GmbH
RemoteAlarm
08/2009
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