Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS 4 JANVIER 2018 VMware Horizon Client for iOS 4.7 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS Vous trouverez la documentation technique la plus récente sur le site Web de VMware à l'adresse : https://docs.vmware.com/fr/ N’hésitez pas à nous transmettre tous vos commentaires concernant cette documentation à l’adresse suivante : [email protected] VMware, Inc. 3401 Hillview Ave. Palo Alto, CA 94304 www.vmware.com VMware, Inc. 100-101 Quartier Boieldieu 92042 Paris La Défense France www.vmware.com/fr Copyright © 2010–2018 VMware, Inc. Tous droits réservés. Copyright et informations sur les marques. VMware, Inc. 2 Table des matières 1 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS 5 2 Comment ouvrir une session ? 6 3 Connexion à des applications et des postes de travail distants 7 Définition du mode de vérification des certificats dans Horizon Client Connexion à une application ou un poste de travail distant 8 Déconnexion d'une application ou d'un poste de travail distant Fermer une session sur un poste de travail distant 7 11 11 4 Utilisation des applications et des postes de travail distants 12 Utilisation de la barre latérale Unity Touch avec un poste de travail distant Utilisation de la barre latérale Unity Touch avec une application distante Outils d' Horizon Client sur un périphérique mobile Mouvements 12 15 17 20 Utilisation des mouvements du système d'exploitation natif avec redirection tactile Copier et coller du texte et des images Faire glisser du texte et des images 22 22 Enregistrement de documents dans une application publiée Multitâche 21 23 23 Configurer Horizon Client pour la prise en charge des boutons de souris inversés Supprimer le message d'avertissement concernant les données cellulaires 23 24 5 Utilisation des raccourcis 26 Gérer les serveurs enregistrés 26 Gérer les raccourcis de poste de travail et d'application 27 Sélectionner une application ou un poste de travail distant favori Configurer la vue par défaut d' Horizon Client 27 28 6 Utilisation de périphériques externes 29 Claviers externes et périphériques d'entrée 29 Activer la disposition du clavier japonais 106/109 30 Activer une souris Swiftpoint GT dans Horizon Client Résolutions d'écran et utilisation d'écrans externes 30 31 Utilisation de la fonctionnalité Audio/Vidéo en temps réel pour microphones 33 7 Utilisation des fonctionnalités d'iOS avec Horizon Client 34 Utilisation de 3D Touch avec Horizon Client VMware, Inc. 34 3 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS Utilisation de la recherche Spotlight avec Horizon Client 35 Utilisation de Split View et de Slide Over avec Horizon Client 36 Utilisation de la fonction glisser-déposer avec les raccourcis et les URI Utilisation du widget Horizon Client 36 37 8 Dépannage de Horizon Client 38 Redémarrer un poste de travail distant 38 Réinitialiser un poste de travail distant ou des applications distantes Désinstaller Horizon Client 39 40 Collecte et envoi d'informations de journalisation à VMware Signaler des données d'incident d' Horizon Client à VMware 41 43 Horizon Client cesse de répondre ou le poste de travail distant se fige Problème lors de l'établissement d'une connexion en utilisant un proxy Connexion à un serveur en mode Workspace ONE VMware, Inc. 43 44 44 4 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS 1 Ce document, Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS, explique comment utiliser ® VMware Horizon Client™ pour iOS afin de vous connecter à des applications et des postes de travail distants et de les utiliser. Pour plus d'informations sur les logiciels installés sur vos postes de travail distants, contactez votre administrateur système. Ce document part du principe qu'Horizon Client pour iOS est déjà installé et configuré sur votre périphérique. Pour plus d'informations sur l'installation et la configuration d'Horizon Client pour iOS, consultez le document Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour iOS. VMware, Inc. 5 Comment ouvrir une session ? 2 Avant de pouvoir ouvrir une session et vous connecter à une application ou un poste de travail distant, un administrateur système de votre entreprise doit configurer votre compte utilisateur. Si votre administrateur système n'a pas configuré votre compte utilisateur, vous ne pouvez pas utiliser Horizon Client ni HTML Access. Si Horizon Client vous demande un nom de serveur et un nom de domaine, votre administrateur système doit vous indiquer le nom de serveur à saisir et le domaine à sélectionner. Dans certaines entreprises, Horizon Client se connecte automatiquement au bon serveur et sélectionne le bon domaine pour vous. Si vous ne connaissez pas votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe ou si vous ne savez pas comment réinitialiser votre mot de passe, contactez l'administrateur système de votre entreprise. Lorsque vous êtes prêt à ouvrir une session et à commencer, reportez-vous à Chapitre 3 Connexion à des applications et des postes de travail distants. VMware, Inc. 6 Connexion à des applications et des postes de travail distants 3 Vous pouvez utiliser Horizon Client pour vous connecter à des applications et des postes de travail distants. Ce chapitre aborde les rubriques suivantes : n Définition du mode de vérification des certificats dans Horizon Client n Connexion à une application ou un poste de travail distant n Déconnexion d'une application ou d'un poste de travail distant n Fermer une session sur un poste de travail distant Définition du mode de vérification des certificats dans Horizon Client Vous pouvez déterminer si les connexions client sont rejetées si toutes ou certaines vérifications de certificat de serveur échouent en configurant un paramètre dans Horizon Client. La vérification des certificats se produit pour les connexions SSL entre le serveur et Horizon Client. La vérification des certificats inclut les contrôles suivants : n Le certificat a-t-il un autre but que de vérifier l'identité de l'expéditeur et de chiffrer les communications du serveur ? Autrement dit, s'agit-il du bon type de certificat ? n Le certificat a-t-il expiré, ou est-il valide uniquement dans le futur ? Autrement dit, le certificat est-il valide en fonction de l'horloge de l'ordinateur ? n Le nom commun sur le certificat correspond-il au nom d'hôte du serveur qui l'envoie ? Une incompatibilité peut se produire si l'équilibrage de charge redirige Horizon Client vers un serveur disposant d'un certificat qui ne correspond pas au nom d'hôte entré dans Horizon Client. Une incompatibilité peut également se produire si vous entrez une adresse IP plutôt qu'un nom d'hôte dans le client. n Le certificat est-il signé par une autorité de certification inconnue ou non approuvée ? Les certificats auto-signés sont un type d'autorité de certification non approuvée. Pour que cette vérification aboutisse, la chaîne d'approbation du certificat doit être associée à une racine dans le magasin de certificats local. VMware, Inc. 7 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS Pour définir le mode de vérification des certificats, démarrez Horizon Client et appuyez sur Paramètres en bas de la fenêtre Horizon Client, puis appuyez sur Mode de vérification des certificats de serveur. Vous avez trois possibilités : n Ne jamais se connecter à des serveurs non autorisés. Si l'une des vérifications de certificat échoue, le client ne peut pas se connecter au serveur. Un message d'erreur répertorie les vérifications qui ont échoué. n Signaler avant de se connecter à des serveurs non autorisés. Si une vérification de certificat échoue car le serveur utilise un certificat auto-signé, vous pouvez cliquer sur Continuer pour ignorer l'avertissement. Pour les certificats auto-signés, le nom du certificat ne doit pas nécessairement correspondre au nom du serveur que vous avez entré dans Horizon Client. n Ne pas vérifier les certificats d'identité des serveurs. Ce paramètre signifie qu'aucune vérification des certificats n'a lieu. Si le mode de vérification des certificats est défini sur Avertir, vous pouvez toujours vous connecter à un serveur qui utilise un certificat auto-signé. Connexion à une application ou un poste de travail distant Pour vous connecter à une application ou à un poste de travail distant, vous devez fournir le nom d'un serveur et entrer les informations d'identification de votre compte d'utilisateur. Prérequis Procurez-vous les informations suivantes auprès de votre administrateur système : n Les instructions concernant l'activation ou non d'une connexion VPN (virtual private network). n Le nom du serveur à utiliser pour se connecter au serveur. n Si le port n'est pas le port 443, numéro de port à utiliser pour se connecter au serveur. n Les informations d'identification pour ouvrir une session, telles que le nom d'utilisateur et le mot de passe Active Directory, le nom d'utilisateur et le code secret RSA SecurID, le nom d'utilisateur et le code secret pour l'authentification RADIUS ou le numéro d'identification personnel (PIN) de carte à puce. n Le nom de domaine pour ouvrir une session. n Les instructions concernant l'utilisation ou non de l'authentification Touch ID. n Les instructions concernant l'utilisation ou non de l'authentification Face ID. Si votre administrateur vous a envoyé un e-mail contenant une URL à utiliser pour configurer un jeton logiciel RSA SecurID sur votre périphérique client, ouvrez cet e-mail et vérifiez que vous disposez également du code d'activation ou que celui-ci apparaît à la fin de l'URL. Si votre administrateur système vous invite à configurer le mode de vérification de certificat, reportezvous à la section Définition du mode de vérification des certificats dans Horizon Client. VMware, Inc. 8 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS Procédure 1 Si une connexion VPN est requise, activez le VPN. 2 Sur le périphérique iOS, appuyez sur l'icône de l'application Horizon. 3 Connectez-vous à un serveur. Option Action Se connecter à un nouveau serveur Entrez le nom d'un serveur, entrez une description (facultative) et appuyez sur Ajouter un serveur. Se connecter à un serveur existant Appuyez sur l'icône du serveur dans la fenêtre Serveurs. Les connexions entre Horizon Client et les serveurs utilisent toujours SSL. Le port par défaut pour les connexions SSL est 443. Si le serveur n'est pas configuré pour utiliser le port par défaut, utilisez le format indiqué dans cet exemple : view.company.com:1443. 4 Si une carte à puce est requise ou facultative, sélectionnez le certificat de la carte à puce à utiliser et entrez votre code PIN. Le certificat est sélectionné automatiquement si la carte à puce n'en a qu'un seul. S'il y a plusieurs certificats, vous pouvez les faire défiler. 5 6 Si un message demande les informations d'identification RSA SecurID ou les informations d'identification pour l'authentification RADIUS, entrez les informations d'identification ou, si vous envisagez d'utiliser un jeton RSA SecurID intégré, installez un jeton intégré. Option Action Jeton existant Si vous utilisez un jeton d'authentification matériel ou logiciel sur un smartphone, entrez vos nom d'utilisateur et code secret. Le code secret peut comporter un code PIN et le numéro généré sur le jeton. Installer le jeton logiciel Appuyez sur Jeton externe. Dans la boîte de dialogue Installer le jeton logiciel, collez l'URL CT-KIP ou CTFString que votre administrateur vous a envoyée par email. Si l'URL contient un code d'activation, vous n'avez rien à saisir dans la zone de texte Mot de passe ou code d'activation. Si un message demande une seconde fois les informations d'identification RSA SecurID ou les informations d'identification pour l'authentification RADIUS, entrez le numéro généré suivant dans le jeton. Ne saisissez pas votre code PIN ni le même numéro généré saisi précédemment. Si besoin, attendez qu'un autre numéro soit généré. 7 (Facultatif) Si le paramètre Activer Touch ID est disponible, activez-le pour utiliser Touch ID pour l'authentification. Le paramètre Activer Touch ID est disponible uniquement si l'authentification biométrique est activée sur le serveur et que vous ne vous êtes pas authentifié auparavant avec Touch ID. VMware, Inc. 9 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS 8 (Facultatif) Si le paramètre Activer Face ID est disponible, activez-le pour utiliser Face ID pour l'authentification. Le paramètre Activer Face ID est disponible uniquement si l'authentification biométrique est activée sur le serveur et que vous ne vous êtes pas authentifié auparavant avec Face ID. 9 Si vous êtes invité à fournir un nom d'utilisateur et un mot de passe, fournissez vos informations d'identification Active Directory. a Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe fournis par votre administrateur système. b Sélectionnez un domaine. Si le menu déroulant Domaine est masqué, tapez le nom d'utilisateur sous la forme nomutilisateur@domaine ou domaine\nomutilisateur. c (Facultatif) Appuyez pour activer l'option Mémoriser ce mot de passe si votre administrateur a activé cette fonctionnalité et si le certificat de serveur peut être entièrement vérifié. d Appuyez sur Ouverture de session. Si Touch ID ou Face ID est activé et que vous vous connectez pour la première fois, vos informations d'identification Active Directory sont stockées en toute sécurité dans le trousseau du périphérique iOS pour une utilisation ultérieure. 10 Si vous êtes invité à vous authentifier avec Touch ID, placez votre doigt sur le bouton Accueil. 11 Si vous êtes invité à effectuer une authentification Face ID, regardez le périphérique. La première fois que Horizon Client tente d'utiliser Face ID pour l'authentification, iOS vous invite à autoriser Horizon Client à utiliser Face ID. Si vous ne souhaitez pas utiliser l'authentification Face ID, appuyez sur Ne pas autoriser pour plutôt entrer un nom d'utilisateur et un mot de passe. 12 (Facultatif) Appuyez sur Paramètres en bas de la fenêtre Horizon Client et appuyez sur Protocole préféré : pour sélectionner le protocole d'affichage à utiliser. VMware Blast améliore l'autonomie de la batterie. Il s'agit du meilleur protocole pour les utilisateurs de périphériques 3D et mobiles haut de gamme. 13 Appuyez sur un poste de travail ou une application pour vous y connecter. Si vous vous connectez à un poste de travail publié et si le poste de travail est déjà configuré pour utiliser le protocole d'affichage RDP Microsoft, vous ne pouvez pas vous connecter immédiatement. Vous êtes invité à demander au système de fermer votre session sur le système d'exploitation distant afin qu'une connexion puisse être établie avec le protocole d'affichage PCoIP ou VMware Blast. Après votre première connexion à une application ou un poste de travail, un raccourci pour le poste de travail ou l'application en question est sauvegardé dans la fenêtre Récent. La prochaine fois que vous souhaiterez vous connecter à l'application ou au poste de travail distant, il vous suffira d'appuyer sur le raccourci au lieu d'appuyer sur le nom du serveur. VMware, Inc. 10 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS Déconnexion d'une application ou d'un poste de travail distant Vous pouvez vous déconnecter d'un poste de travail distant sans fermer votre session afin que les applications restent ouvertes sur le poste de travail distant. Vous pouvez également vous déconnecter d'une application distante de manière que celle-ci reste ouverte. Lorsque vous avez une session ouverte sur l'application ou le poste de travail distant, vous pouvez vous déconnecter en appuyant sur l'icône du menu circulaire Outils d'Horizon Client, puis sur l'icône Se déconnecter. Remarque Un administrateur Horizon peut configurer un poste de travail distant pour que la session soit fermée automatiquement lors de la déconnexion. Dans ce cas, tous les programmes ouverts sur le poste de travail distant sont arrêtés. Fermer une session sur un poste de travail distant Vous pouvez fermer une session sur un système d'exploitation de poste de travail distant, même si aucun poste de travail n'est ouvert dans Horizon Client. Si vous êtes actuellement connecté à un poste de travail distant et que vous y avez ouvert une session, vous pouvez utiliser le menu Démarrer de Windows pour fermer la session. Après que Windows a fermé votre session, le poste de travail est déconnecté. Prérequis Obtenez les informations d'identification que vous utilisez pour ouvrir une session, telles que vos nom d'utilisateur et mot de passe Active Directory, le nom d'utilisateur et le code secret RSA SecurID ou le nom d'utilisateur et le code secret pour l'authentification RADIUS. Procédure 1 Appuyez sur Serveurs ('icône en forme de nuage) en bas de la fenêtre, puis sur l'icône du serveur. 2 Si vous y êtes invité, entrez votre nom d'utilisateur et code secret RSA, votre nom d'utilisateur et mot de passe Active Directory, ou les deux. 3 Appuyez longuement sur le nom du poste de travail jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche. 4 Appuyez sur Fermer la session dans le menu contextuel. Tous les fichiers non enregistrés qui sont ouverts sur le poste de travail distant sont fermés lors de l'opération de fermeture de session. Suivant Appuyez sur le bouton Déconnexion dans le coin supérieur gauche de la fenêtre pour vous déconnecter du serveur. VMware, Inc. 11 Utilisation des applications et des postes de travail distants 4 Vous pouvez utiliser Horizon Client pour vous connecter à des applications et des postes de travail distants. Horizon Client inclut des fonctionnalités d'aide à la navigation supplémentaires. Ce chapitre aborde les rubriques suivantes : n Utilisation de la barre latérale Unity Touch avec un poste de travail distant n Utilisation de la barre latérale Unity Touch avec une application distante n Outils d'Horizon Client sur un périphérique mobile n Mouvements n Utilisation des mouvements du système d'exploitation natif avec redirection tactile n Copier et coller du texte et des images n Faire glisser du texte et des images n Enregistrement de documents dans une application publiée n Multitâche n Configurer Horizon Client pour la prise en charge des boutons de souris inversés n Supprimer le message d'avertissement concernant les données cellulaires Utilisation de la barre latérale Unity Touch avec un poste de travail distant Vous pouvez accéder rapidement à une application ou un fichier de poste de travail distant à partir de la barre latérale Unity Touch. À partir de cette barre latérale, vous pouvez ouvrir des fichiers et des applications, basculer entre des applications en cours d'exécution, et réduire, agrandir, restaurer ou fermer des fenêtres et des applications dans un poste de travail distant. La fonctionnalité Unity Touch est disponible seulement si un administrateur Horizon l'a activée. Un administrateur Horizon peut également avoir créé une liste Applications favorites par défaut. Vous voyez cette liste uniquement la première fois que vous ouvrez une session sur le poste de travail distant. Vous pouvez créer votre propre liste après vous être connecté. Si la fonctionnalité Unity Touch est activée, la barre latérale s'affiche sur le côté gauche de la fenêtre lorsque vous accédez pour la première fois à un poste de travail distant. VMware, Inc. 12 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS Figure 4‑1. Barre latérale Unity Touch Si vous accédez à un poste de travail sur lequel Unity Touch est activé, mais que la barre latérale n'est pas affichée, vous pouvez voir un onglet sur le côté gauche de la fenêtre. En plus de faire glisser cet onglet vers la droite pour ouvrir la barre latérale, vous pouvez le faire glisser vers le haut ou vers le bas. À partir de cette barre latérale, vous pouvez réaliser plusieurs actions sur un fichier ou une application. Tableau 4‑1. Actions de la barre latérale Unity Touch pour un poste de travail distant Action Procédure Afficher la barre latérale Faites glisser l'onglet vers la droite. Lorsque la barre latérale est ouverte, vous ne pouvez pas effectuer d'actions sur la fenêtre du poste de travail ou dans le menu circulaire Outils d'Horizon Client. Masquer la barre latérale Faites glisser l'onglet vers la gauche pour fermer la barre latérale. Lorsque la barre latérale est ouverte, vous ne pouvez pas effectuer d'actions sur la fenêtre du poste de travail ou dans le menu circulaire Outils d'Horizon Client. Vous pouvez également appuyer sur la fenêtre du poste de travail, notamment le menu circulaire Outils d'Horizon Client, pour masquer la barre latérale. Accéder à une application VMware, Inc. Appuyez sur Tous les programmes et accédez à l'application comme vous le feriez à partir du menu Démarrer de Windows. 13 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS Tableau 4‑1. Actions de la barre latérale Unity Touch pour un poste de travail distant (suite) Action Procédure Accéder à un fichier Appuyez sur Mes fichiers pour accéder au dossier Utilisateur et accédez au fichier. Mes fichiers contient des dossiers tels que Mes images, Mes documents et Téléchargements. Mes fichiers contient les dossiers dans le profil d'utilisateur (répertoire %USERPROFILE%). Si vous déplacez le dossier system dans le répertoire %USERPROFILE%, le menu Mes fichiers peut également afficher le contenu du dossier déplacé, qu'il s'agisse d'un dossier déplacé local ou d'un dossier partagé sur un réseau. Rechercher une application ou un fichier n Appuyez dans la zone Rechercher et saisissez le nom de l'application ou du fichier. n Pour utiliser la dictée vocale, appuyez sur le microphone sur le clavier. n Pour lancer une application ou un fichier, appuyez sur le nom de l'application ou du fichier dans les résultats de la recherche. n Pour revenir à l'accueil de la barre latérale, appuyez sur X pour fermer la zone Rechercher. Ouvrir une application ou un fichier Appuyez sur le nom du fichier ou de l'application dans la barre latérale. L'application démarre et la barre latérale se ferme. Basculer entre des applications en cours d'exécution ou ouvrir des fenêtres Appuyez sur le nom de l'application sous Applications en cours d’exécution. Si plusieurs fichiers sont ouverts pour une application, appuyez sur le chevron (>) à côté de l'application pour développer la liste. Réduire une fenêtre ou une application en cours d'exécution 1 Appuyez sur le nom de l'application sous Applications en cours d'exécution et faites-le glisser de droite à gauche. 2 Appuyez sur le bouton Plus qui s'affiche. 3 Appuyez sur Réduire. 1 Appuyez sur le nom de l'application sous Applications en cours d'exécution et faites-le glisser de droite à gauche. 2 Appuyez sur le bouton Plus qui s'affiche. 3 Appuyez sur Agrandir. Agrandir une fenêtre ou une application en cours d'exécution Fermer une application en cours d'exécution ou une fenêtre Appuyez sur le nom de l'application sous Applications en cours d'exécution et faites-le glisser de droite à gauche. Appuyez sur le bouton Fermer qui apparaît. Rétablir une fenêtre ou une application en cours d'exécution à 1 Appuyez sur le nom de l'application sous Applications en cours d'exécution et faites-le glisser de droite à gauche. sa taille et sa position précédentes 2 Appuyez sur le bouton Plus qui s'affiche. 3 Appuyez sur Restaurer. 1 Recherchez l'application ou le fichier, ou appuyez sur Gérer sous la liste Applications favorites ou Documents favoris. Créer une liste d'applications ou de fichiers favoris Si la barre Gérer n'est pas visible, appuyez sur le chevron (>) en regard d'Applications favorites ou de Fichiers favoris. 2 Appuyez sur la case à cocher en regard des noms de vos favoris dans les résultats de recherche ou dans la liste des applications ou des fichiers disponibles. Le favori que vous ajoutez en dernier s'affiche en haut de la liste des favoris. Vos favoris sont mémorisés sur tous vos appareils mobiles. Ainsi, vous disposez de la même liste, que vous utilisiez votre smartphone ou votre tablette. VMware, Inc. 14 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS Tableau 4‑1. Actions de la barre latérale Unity Touch pour un poste de travail distant (suite) Action Procédure Supprimer une application ou un fichier de la liste des favoris 1 Recherchez l'application ou le fichier, ou appuyez sur Gérer sous la liste Applications favorites ou Documents favoris. Si la barre Gérer n'est pas visible, appuyez sur le chevron (>) en regard d'Applications favorites ou de Documents favoris. Réorganiser une application ou un fichier dans la liste des favoris 2 Appuyez pour supprimer la coche en regard du nom de l'application ou du fichier dans la liste des favoris. 1 Appuyez sur Gérer sous la liste Applications favorites ou Documents favoris. Si la barre Gérer n'est pas visible, appuyez sur le chevron (>) en regard d'Applications favorites ou de Documents favoris. 2 Dans la liste des favoris, appuyez longuement sur la poignée à gauche du nom de l'application ou du fichier, et faites glisser le favori vers le haut ou vers le bas dans la liste. Utilisation de la barre latérale Unity Touch avec une application distante Vous pouvez accéder rapidement à une application distante à partir de la barre latérale Unity Touch. À partir de cette barre latérale, vous pouvez lancer des applications, basculer entre des applications en cours d'exécution, et réduire, agrandir, restaurer ou fermer des applications distantes. Vous pouvez également basculer vers un poste de travail distant. La fonctionnalité Unity Touch est disponible seulement si un administrateur Horizon l'a activée. Lorsque vous accédez à une application distante, la barre latérale d'Unity Touch s'affiche sur le côté gauche de la fenêtre. Si la barre latérale d'Unity Touch est fermée, un onglet s'affiche sur le côté gauche de la fenêtre. Vous pouvez balayer cet onglet vers la droite pour réouvrir la barre latérale. Vous pouvez également faire glisser l'onglet vers le haut ou vers le bas. VMware, Inc. 15 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS Figure 4‑2. Barre latérale Unity Touch pour une application distante À partir de la barre latérale Unity Touch, vous pouvez effectuer de nombreuses actions sur une application distante. Tableau 4‑2. Actions de la barre latérale Unity Touch pour une application distante Action Procédure Afficher la barre latérale Faites glisser l'onglet vers la droite pour ouvrir la barre latérale. Lorsque la barre latérale est ouverte, vous ne pouvez pas effectuer d'actions sur la fenêtre de l'application. Masquer la barre latérale Faites glisser l'onglet vers la gauche pour fermer la barre latérale. Lorsque la barre latérale est ouverte, vous ne pouvez pas effectuer d'actions sur la fenêtre de l'application. Dans Horizon Client 3.1 et versions ultérieures, vous pouvez également appuyer sur la fenêtre de l'application, notamment le menu circulaire Outils d'Horizon Client, pour masquer la barre latérale. Basculer entre des applications en cours d'exécution Appuyez sur l'application sous Connexion actuelle. Ouvrir une application Appuyez sur le nom de l'application sous Applications disponibles dans la barre latérale. L'application démarre et la barre latérale se ferme. Fermer une application en cours d'exécution 1 Appuyez sur le nom de l'application sous Connexion actuelle et faites-le glisser de droite à gauche. 2 Appuyez sur le bouton Fermer qui apparaît. 1 Appuyez sur le nom de l'application sous Connexion actuelle et faites-le glisser de droite à gauche. 2 Appuyez sur le bouton Plus qui s'affiche. 3 Appuyez sur Réduire. Réduire une application en cours d'exécution VMware, Inc. 16 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS Tableau 4‑2. Actions de la barre latérale Unity Touch pour une application distante (suite) Action Procédure Agrandir une application en cours d'exécution 1 Appuyez sur le nom de l'application sous Connexion actuelle et faites-le glisser de droite à gauche. 2 Appuyez sur le bouton Plus qui s'affiche. 3 Appuyez sur Agrandir. 1 Appuyez sur le nom de l'application sous Connexion actuelle et faites-le glisser de droite à gauche. 2 Appuyez sur le bouton Plus qui s'affiche. 3 Appuyez sur Restaurer. Restaurer une application en cours d'exécution Basculer vers un poste de travail distant Appuyez sur le nom du poste de travail sous Postes de travail. Outils d' Horizon Client sur un périphérique mobile Sur un périphérique mobile, les Outils d'Horizon Client incluent des boutons pour afficher un clavier à l'écran, le pavé tactile virtuel, des paramètres de configuration et le pavé numérique virtuel pour les touches de navigation et les touches de fonction. L'icône du menu circulaire Outils d'Horizon Client s'affiche au milieu de la fenêtre lorsque vous êtes connecté à une application ou à un poste de travail distant. Appuyez sur le menu circulaire pour l'agrandir et afficher les icônes de chaque outil, que vous sélectionnez en appuyant dessus. Appuyez à l'extérieur des icônes d'outil pour réduire les icônes dans l'icône du menu circulaire. Le menu circulaire comporte plusieurs outils. Tableau 4‑3. Icônes du menu circulaire Icône Description Menu circulaire Outils d'Horizon Client Déconnecter Clavier à l'écran (bascule pour afficher ou masquer) Paramètres Touches de navigation VMware, Inc. 17 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS Tableau 4‑3. Icônes du menu circulaire (suite) Icône Description Pavé tactile virtuel Aide relative aux mouvements Clavier à l'écran Le clavier à l'écran contient plus de touches que le clavier à l'écran standard, par exemple, les touches de contrôle et les touches de fonction sont disponibles. Pour afficher le clavier à l'écran, appuyez sur l'écran avec trois doigts simultanément ou appuyez sur l'icône Clavier. Vous pouvez également utiliser la fonctionnalité qui affiche le clavier à l'écran à chaque fois que vous appuyez sur un champ de texte, tel qu'une note ou un nouveau contact. Si vous appuyez ensuite sur une zone qui n'est pas un champ de texte, le clavier disparaît. Important Pour pouvoir appuyer avec trois doigts, assurez-vous que la fonction d'accessibilité d'iOS pour le zoom est désactivée. Lorsque la fonction d'accessibilité du zoom est activée, vous zoomez en tapant deux fois avec trois doigts. Taper une fois avec trois doigts n'a aucun effet. Même si vous utilisez un clavier externe, un clavier à l'écran d'une ligne peut toujours apparaître et contient des touches de fonction, ainsi que les touches Ctrl, Alt, Win et fléchées. Certains claviers externes n'ont pas toutes ces touches. Envoi d'une chaîne de caractères Sur le clavier à l'écran, appuyez sur l'icône stylo à gauche de la touche Ctrl pour afficher la mémoire tampon d'entrée locale. Le texte que vous saisissez dans cette zone de texte n'est pas envoyé à une application tant que vous n'appuyez pas sur Envoyer. Par exemple, si vous ouvrez une application comme le Bloc-notes et que vous appuyez sur l'icône stylo, le texte que vous saisissez n'apparaît pas dans l'application Bloc-notes tant que vous n'appuyez pas sur Envoyer. Utilisez cette fonction si votre connexion réseau est mauvaise. Autrement dit, utilisez cette fonction si, lorsque vous saisissez un caractère, celui-ci n'apparaît pas immédiatement dans l'application. Avec cette fonction, vous pouvez saisir rapidement jusqu'à 1 000 caractères puis appuyer sur Envoyer ou sur Retour pour que les 1 000 caractères apparaissent en même temps dans l'application. VMware, Inc. 18 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS Touches de navigation Appuyez sur l'icône Ctrl/Page dans les Outils d'Horizon Client ou sur le clavier à l'écran pour afficher les touches de navigation. Ces touches incluent les touches Page précédente, Page suivante, les touches fléchées, les touches de fonction et d'autres touches que vous utilisez souvent dans des environnements Windows, telles que Alt, Suppr, Maj, Ctrl, Win et Échap. Vous pouvez appuyer et maintenir enfoncées des touches fléchées pour effectuer des frappes continues. Le tableau en début de cette rubrique illustre l’image de l’icône Ctrl/Page. Utilisez la touche Maj sur ce clavier lorsque vous devez utiliser des combinaisons de touches comprenant la touche Maj, telles que Ctrl+Maj. Pour effectuer une combinaison de ces touches, comme Ctrl+Alt+Maj, appuyez d'abord sur la touche Ctrl à l'écran. Une fois que la touche Ctrl est bleue, appuyez sur la touche Alt à l'écran. Une fois que la touche Alt est bleue, appuyez sur la touche Maj à l'écran. Une seule touche à l'écran est fournie pour la combinaison de touches Ctrl+Alt+Suppr. Pavé tactile à l'écran et pavé tactile en plein écran Le pavé tactile virtuel peut être de taille normale, pour avoir l'apparence d'un pavé tactile d'ordinateur portable, ou en mode plein écran, pour que tout l'écran soit un pavé tactile. Par défaut, lorsque vous appuyez sur l'icône du pavé tactile, vous pouvez appuyer n'importe où sur l'écran pour déplacer le pointeur de la souris. L'écran se transforme en pavé tactile en plein écran. n Lorsque vous déplacez le doigt autour du pavé tactile, cela crée un pointeur de souris qui se déplace dans l'application ou le poste de travail distant. n Vous pouvez utiliser le pavé tactile virtuel de taille normale ou en plein écran pour un clic simple ou un double-clic. n Le pavé tactile normal contient également des boutons pour clic gauche et clic droit. n Pour simuler une pression continue sur le bouton pour clic gauche lors du déplacement, appuyez deux fois avec un doigt puis faites-le glisser. Pour activer cette fonctionnalité, utilisez les Outils d'Horizon Client pour afficher la boîte de dialogue Options et cliquez pour activer l'option Toucher-Glisser du pavé tactile. n Vous pouvez appuyer avec deux doigts puis les faire glisser pour défiler verticalement. Vous pouvez faire glisser le pavé tactile virtuel de taille normale vers le côté du périphérique afin d'utiliser le pavé tactile avec le pouce pendant que vous tenez le périphérique. Vous pouvez donner au pavé tactile virtuel l'apparence du pavé tactile d'un ordinateur portable, qui comporte les boutons pour clic droit et pour clic gauche. Appuyez sur l'icône du menu circulaire Outils d'Horizon Client pour la développer, appuyez sur l'icône Paramètres (engrenage), appuyez sur Tactile, puis désactivez le paramètre Mode Pavé tactile en plein écran. Pour régler la vitesse de déplacement du pointeur lorsque vous utilisez le pavé tactile, appuyez sur l'icône du menu circulaire Outils d'Horizon Client pour la développer, appuyez sur l'icône Paramètres (engrenage), appuyez sur Tactile, puis faites glisser le curseur dans l'option Sensibilité du pavé tactile. VMware, Inc. 19 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS Vous pouvez également définir les paramètres Mode Pavé tactile en plein écran et Sensibilité du pavé tactile dans la fenêtre Paramètres d'Horizon Client. Appuyez sur Paramètres en bas de la fenêtre d'Horizon Client et appuyez sur Tactile pour afficher les paramètres du pavé tactile. Lorsque vous êtes connecté à un poste de travail distant et que vous modifiez les paramètres du pavé tactile, ceux-ci sont conservés jusqu'à votre prochaine connexion à l'application ou au poste de travail distant à partir du même périphérique iOS. Mouvements VMware a créé des aides d'interaction utilisateur pour faciliter la navigation dans les éléments de l'interface utilisateur Windows classique sur un périphérique non-Windows. Clic Comme dans les autres applications, vous appuyez sur un élément de l'interface utilisateur pour exécuter un clic sur l'élément. Dans un poste de travail distant, si vous appuyez pendant une seconde, une loupe apparaît, ainsi qu'un pointeur de souris, pour un placement précis. Cette fonction est particulièrement utile lorsque vous voulez redimensionner une fenêtre. Remarque Si le poste de travail distant est configuré pour un gaucher, reportez-vous à Configurer Horizon Client pour la prise en charge des boutons de souris inversés. Clic droit Les options suivantes sont disponibles pour le clic droit : n Utilisez les Outils d'Horizon Client pour afficher le pavé tactile virtuel normal et utilisez le bouton pour clic droit du pavé tactile. n Sur un écran tactile, appuyez avec deux doigts à peu près en même temps. Le clic droit se produit à l'endroit où le premier doigt a exercé une pression. Défilement et barres de défilement Les options suivantes sont disponibles pour le défilement vertical. n Sur un écran tactile, appuyez avec un ou deux doigts, puis faites glisser pour faire défiler les informations. Le texte sous vos doigts se déplace dans la même direction que vos doigts. Important Le défilement avec un doigt présente les limites suivantes : il ne fonctionne pas si vous avez effectué un zoom avant, lorsque le clavier à l'écran est affiché ou lorsque vous utilisez le pavé tactile en plein écran. n Utilisez les Outils d'Horizon Client pour afficher le pavé tactile, appuyez sur le pavé tactile avec deux doigts, puis faites glisser pour faire défiler les informations. VMware, Inc. 20 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS n Utilisez le pavé tactile à l'écran pour déplacer le pointeur de la souris et cliquer sur les barres de défilement. Zoom avant et arrière Comme dans les autres applications, vous pouvez rapprocher ou écarter vos doigts pour effectuer un zoom avant ou arrière sur un écran tactile. Redimensionnement de fenêtre Si vous utilisez le pavé tactile en plein écran pour redimensionner une fenêtre, appuyez avec un doigt dans le coin ou sur le côté de la fenêtre et faites-le glisser pour redimensionner, ou appuyez deux fois avec un doigt et faites-le glisser. Si vous utilisez le pavé tactile virtuel de taille normale, pour simuler une pression continue sur le bouton pour clic gauche lors du déplacement du coin ou du côté d'une fenêtre, appuyez deux fois avec un doigt puis faites-le glisser. Si vous n'utilisez pas le pavé tactile virtuel, appuyez jusqu'à ce que la loupe apparaisse dans le coin ou sur le côté de la fenêtre. Déplacez votre doigt autour jusqu'à ce que des flèches de redimensionnement apparaissent. Retirez votre doigt de l'écran. La loupe est remplacée par un cercle de redimensionnement. Appuyez sur ce cercle de redimensionnement et faites-le glisser pour redimensionner la fenêtre. Son, musique et vidéo Si le son est activé sur le périphérique, vous pouvez écouter des fichiers audio sur un poste de travail distant. Utilisation des mouvements du système d'exploitation natif avec redirection tactile Vous pouvez utiliser les mouvements natifs du système d'exploitation d'un appareil mobile tactile lorsque vous êtes connecté à un poste de travail distant Windows 8, Windows 10 ou Windows Server 2012 ou à une application distante hébergée sur Windows Server 2012. Par exemple, vous pouvez toucher, maintenir enfoncé et relâcher un élément sur un poste de travail Windows 8 pour afficher le menu contextuel de l'élément. Lorsque la redirection tactile est activée, vous pouvez utiliser les mouvements tactiles natifs du système d'exploitation uniquement. Les mouvements locaux de Horizon Client, tels que le double-clic et l'écartement/rapprochement des doigts, ne fonctionnent plus. Vous devez faire glisser le bouton de l'onglet Unity Touch pour afficher la barre latérale Unity Touch. La redirection tactile est activée par défaut lorsque vous vous connectez à un poste de travail distant Windows 8, Windows 10 ou Windows Server 2012 ou à une application distante hébergée sur Windows Server 2012. VMware, Inc. 21 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS Pour désactiver la redirection tactile, appuyez sur Paramètres en bas de la fenêtre d'Horizon Client, appuyez sur Tactile puis désactivez le paramètre Mouvements tactiles natifs de Windows. Si vous êtes connecté à une application ou un poste de travail distant, vous pouvez accéder aux paramètres en appuyant sur l'icône Paramètres (engrenage) dans le menu circulaire Outils d'Horizon Client. Copier et coller du texte et des images Par défaut, vous pouvez copier et coller du texte à partir du périphérique iOS vers une application ou un poste de travail distant. Si un administrateur Horizon active la fonctionnalité, vous pouvez également copier et coller le texte à partir d'une application ou d'un poste de travail distant vers le périphérique iOS ou entre deux applications ou postes de travail distants. Les formats de fichier pris en charge incluent le texte brut, les images et le format RTF (Rich Text Format). Certaines restrictions s'appliquent. Un administrateur Horizon peut définir cette fonctionnalité pour que les opérations de copier-coller soient autorisées uniquement depuis le périphérique iOS vers une application ou un poste de travail distant ou uniquement depuis une application ou un poste de travail distant vers le périphérique iOS, ou les deux, ou aucun. Les données que vous copiez vers le Presse-papiers sont copiées vers le Presse-papiers du poste de travail distant lorsque vous ouvrez une session sur le poste de travail distant. Si vous êtes connecté à un poste de travail distant, les données que vous copiez vers son Presse-papiers sont copiées sur le Presse-papiers du périphérique iOS. Si les données RTF (Rich Text Format) contiennent des images, ces dernières sont perdues lorsqu'Horizon Client synchronise les données RTF du Presse-papiers du poste de travail distant avec celles du Presse-papiers du périphérique iOS. Un administrateur Horizon peut configurer la quantité et le type de données qu'il est possible de copier et coller. Il peut également désactiver cette fonctionnalité. Si le texte et les données RTF prennent moins de la taille maximale du Presse-papiers, le texte formaté est collé. Il arrive souvent que les données RTF ne puissent être tronquées. Ainsi, si le texte et le formatage prennent plus de la taille maximale du Presse-papiers, les données RTF sont ignorées et le texte brut est collé. Si vous ne pouvez pas coller l'ensemble du texte formaté que vous avez sélectionné en une seule opération, vous devrez peut-être copier et coller de plus petits volumes en plusieurs opérations. Vous ne pourrez peut-être pas copier et coller une image, même si elle ne dépasse pas la taille du Presse-papiers. Ce problème se produit lorsque Horizon Client convertit l'image au format PNG et que l'image PNG dépasse la taille du Presse-papiers. Horizon Client convertit toutes les images au format PNG lors de l'opération de copier-coller. Faire glisser du texte et des images Vous pouvez faire glisser du texte et des images depuis le périphérique client vers une application publiée ou une application ouverte dans un poste de travail distant. Vous pouvez par exemple faire glisser du texte à partir de Safari sur l'iPad et le déposer dans l'application WordPad d'un poste de travail distant. Les formats texte brut et RTF (Rich Text Format) sont tous deux pris en charge. VMware, Inc. 22 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS Un administrateur Horizon peut configurer la quantité et le type de données qu'il est possible de glisserdéposer. Il peut également désactiver cette fonctionnalité. Cette fonction présente les limites suivantes : n Vous ne pouvez pas faire glisser plusieurs images en même temps. Vous devez faire glisser chaque image séparément. n Vous ne pouvez pas faire glisser du texte et des images en même temps. Vous devez faire glisser du texte et des images séparément. n Vous ne pourrez peut-être pas faire glisser une image spécifique, même si elle ne dépasse pas la taille du Presse-papiers. Ce problème se produit lorsque Horizon Client convertit l'image au format PNG et que l'image PNG dépasse la taille du Presse-papiers. Horizon Client convertit toutes les images au format PNG lorsque vous les faites glisser. n Vous ne pouvez pas faire glisser du texte et des images depuis un poste de travail distant ou une application publiée vers le périphérique client. Cette fonction requiert un iPad qui exécute le système d'exploitation iOS 11 ou version ultérieure. Enregistrement de documents dans une application publiée Vous pouvez créer et enregistrer des documents avec certaines applications publiées, telles que Microsoft Word ou WordPad. L'emplacement dans lequel vous enregistrez ces documents dépend de l'environnement réseau de votre société. Par exemple, vos documents peuvent être enregistrés sur un partage d'accueil de votre ordinateur local. Contactez votre administrateur système pour savoir à quel emplacement les documents créés dans les applications publiées sont enregistrés dans votre environnement. Multitâche Vous pouvez basculer entre Horizon Client et d'autres applications sans perdre la connexion avec l'application ou le poste de travail distant. Sur un réseau WiFi, Horizon Client s'exécute par défaut en arrière-plan pendant trois minutes maximum sur les périphériques iOS 7.0 et versions ultérieures. Dans un réseau 3G, Horizon Client interrompt la transmission des données lorsque vous basculez vers une autre application. La transmission des données reprend lorsque vous revenez à Horizon Client. Configurer Horizon Client pour la prise en charge des boutons de souris inversés Vous pouvez utiliser l'option Mode gaucher si les boutons de souris principal et secondaire sont permutés sur un poste de travail distant. VMware, Inc. 23 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS Si vous définissez les propriétés de la souris sur le poste de travail distant de manière que le bouton principal de la souris soit celui qui se trouve du côté droit, ainsi que le font de nombreux gauchers, vous devez activer l'option Mode gaucher dans Horizon Client. Si vous n'activez pas cette option lorsque les boutons de la souris sont inversés, un appui unique sera considéré comme un clic avec le bouton secondaire de la souris. Par exemple, un appui unique peut afficher un menu contextuel plutôt que de sélectionner un élément ou d'insérer un curseur. Procédure n n Si vous êtes déjà connecté au poste de travail distant, exécutez ces étapes. a Appuyez sur l'icône du menu circulaire Outils d'Horizon Client pour la développer, puis sur l'icône Paramètres (engrenage) pour ouvrir la fenêtre Paramètres. b Appuyez sur Tactile dans la fenêtre Paramètres. c Appuyez sur Mode gaucher pour activer l'option. d Appuyez sur Terminé pour fermer la fenêtre Paramètres. Si vous n'êtes pas connecté au poste de travail distant, exécutez ces étapes. a Appuyez sur Paramètres en bas de la fenêtre Horizon Client. b Appuyez sur Tactile dans la fenêtre Paramètres. c Appuyez sur Mode gaucher pour activer l'option. Un appui unique est désormais considéré comme un clic effectué avec le bouton principal de la souris. Supprimer le message d'avertissement concernant les données cellulaires Lorsqu'Horizon Client détecte que vous utilisez une connexion de données cellulaires, la boîte de dialogue Utilisation du réseau s'affiche pour vous avertir que votre connexion d'applications ou de postes de travail distants peut utiliser une partie substantielle de votre plan de données. La boîte de dialogue Utilisation du réseau s'affiche une fois que vous êtes connecté à un serveur et tentez de lancer une application ou un poste de travail distant, lorsque vous appuyez sur un raccourci d'application ou de poste de travail récent, et quand vous êtes connecté à une application distante et tentez de lancer une autre application ou un autre poste de travail distant à partir de la barre latérale d'Unity Touch. La boîte de dialogue Utilisation du réseau ne s'affiche que lorsque vous lancez Horizon Client. Vous pouvez supprimer la boîte de dialogue Utilisation du réseau après son affichage. Vous pouvez également sélectionner une option afin de toujours supprimer cette boîte de dialogue. Procédure n Pour supprimer la boîte de dialogue Utilisation du réseau dès qu'elle s'affiche dans Horizon Client, appuyez sur Ne jamais me le rappeler dans la boîte de dialogue Utilisation du réseau. VMware, Inc. 24 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS n Pour définir une option afin de toujours supprimer la boîte de dialogue Utilisation du réseau, appuyez sur Paramètres en bas de la fenêtre d'Horizon Client et désactivez l'option Avertissement concernant les données cellulaires. VMware, Inc. 25 Utilisation des raccourcis 5 Vous pouvez créer des raccourcis de serveur, de poste de travail et d'application et sélectionner des applications et des postes de travail favoris dans Horizon Client. Ce chapitre aborde les rubriques suivantes : n Gérer les serveurs enregistrés n Gérer les raccourcis de poste de travail et d'application n Sélectionner une application ou un poste de travail distant favori n Configurer la vue par défaut d'Horizon Client Gérer les serveurs enregistrés Lorsque vous vous connectez à un serveur, Horizon Client enregistre le serveur dans la fenêtre Serveurs. Vous pouvez modifier et supprimer les serveurs enregistrés. Horizon Client enregistre le serveur, même si une erreur se glisse lors de la saisie du nom ou de l'adresse IP. Vous pouvez supprimer ou modifier ces informations. Procédure 1 Appuyez sur Serveurs (icône en forme de nuage) en bas de la fenêtre pour afficher les serveurs enregistrés. 2 Pour gérer un serveur enregistré, appuyez longuement sur l'icône du serveur jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche. Remarque Un appui sur une icône de serveur permet de se connecter au serveur. Option Action Modifier le nom d'utilisateur, le domaine, le nom du serveur ou la description a Appuyez sur Modifier le serveur dans le menu contextuel. b Apportez vos modifications sur la fenêtre Modifier le serveur. c Appuyez sur Mettre à jour pour enregistrer vos modifications. Supprimer un serveur Appuyez sur Supprimer le serveur dans le menu contextuel. Les raccourcis des postes de travail et des applications associés au serveur sont également supprimés. VMware, Inc. 26 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS Option Action Oublier un mot de passe enregistré Appuyez sur Oublier le mot de passe dans le menu contextuel. L'option est disponible uniquement si vous avez précédemment enregistré votre mot de passe. Désactiver Touch ID Appuyez sur Se déconnecter. Cette option est disponible uniquement si vous avez activé précédemment Touch ID. Désactiver Face ID Appuyez sur Se déconnecter. Cette option est disponible uniquement si vous avez précédemment activé Face ID. Gérer les raccourcis de poste de travail et d'application Une fois que vous êtes connecté à une application ou à un poste de travail distant, Horizon Client enregistre un raccourci pour l'application ou le poste de travail récemment utilisé. Vous pouvez réorganiser et supprimer ces raccourcis. Les raccourcis de postes de travail et d'applications peuvent s'afficher sur plusieurs pages et vous pouvez balayer les pages pour voir d'autres raccourcis. Horizon Client crée de nouvelles pages, si nécessaire, pour recevoir tous vos raccourcis. Procédure n n Effectuez ces étapes pour supprimer un raccourci de poste de travail ou d'application de la fenêtre Récent. a Appuyez longuement sur le raccourci. b Appuyez sur le bouton X. Pour déplacer un raccourci de poste de travail ou d'application, appuyez longuement sur le raccourci, faites-le glisser vers le nouvel emplacement et appuyez sur Terminé. Vous ne pouvez faire glisser un raccourci vers une autre page que si cette page existe déjà. Sélectionner une application ou un poste de travail distant favori Vous pouvez sélectionner des postes de travail et des applications distants comme favoris. Les favoris sont identifiés par une étoile. L'étoile vous permet de trouver rapidement vos applications et postes de travail favoris. Vos sélections favorites sont sauvegardées, même après la fermeture de votre session sur le serveur. Prérequis Obtenez les informations d'identification dont vous avez besoin pour vous connecter au serveur, telles qu'un nom d'utilisateur et un mot de passe ou un jeton RSA SecurID et un code secret. Procédure 1 Appuyez sur Serveurs (icône en forme de nuage) en bas de la fenêtre, puis sur l'icône du serveur à connecter au serveur. VMware, Inc. 27 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS 2 Si vous y êtes invité, entrez votre nom d'utilisateur et code secret RSA, votre nom d'utilisateur et mot de passe Active Directory, ou les deux. 3 Procédez comme suit pour sélectionner ou désélectionner un poste de travail ou une application comme favori. 4 Option Action Sélectionner un favori Appuyez longuement sur le nom du poste de travail ou de l'application jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche et appuyez sur Marquer comme favori. Une étoile s'affiche dans le coin supérieur droit du nom et le nom s'affiche dans la page Favoris. Désélectionner un favori Appuyez longuement sur le nom du poste de travail ou de l'application jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche et appuyez sur Supprimer des favoris. Une étoile ne s'affiche plus dans le coin supérieur droit du nom et le nom disparaît de la page Favoris. (Facultatif) Appuyez sur Favoris (icône étoile) en bas de la fenêtre pour afficher uniquement les applications ou les postes de travail favoris. Vous pouvez appuyer sur Tout (icône en forme de nuage) en bas de la fenêtre pour afficher tous les postes de travail et toutes les applications disponibles. Configurer la vue par défaut d' Horizon Client Vous pouvez configurer s'il convient ou non d'afficher les postes de travail et les applications récemment utilisés ou les raccourcis de serveur lorsque vous lancez Horizon Client. Procédure 1 Appuyez sur Paramètres en bas de la fenêtre Horizon Client. 2 Appuyez sur Vue par défaut. 3 Appuyez sur une option pour sélectionner la vue par défaut. Option Description Récent La fenêtre Récent s'affiche lorsque vous lancez Horizon Client. La fenêtre Récent contient des raccourcis vers les applications et les postes de travail récemment utilisés. Il s'agit du paramètre par défaut. View La fenêtre Serveurs s'affiche lorsque vous lancez Horizon Client. La fenêtre Serveurs contient des raccourcis vers les serveurs que vous avez ajoutés à Horizon Client. La vue par défaut que vous avez sélectionnée prend effet immédiatement. VMware, Inc. 28 Utilisation de périphériques externes 6 Vous pouvez utiliser des claviers externes, des écrans externes, des microphones et d'autres périphériques externes avec des applications et des postes de travail distants dans Horizon Client. Ce chapitre aborde les rubriques suivantes : n Claviers externes et périphériques d'entrée n Activer la disposition du clavier japonais 106/109 n Activer une souris Swiftpoint GT dans Horizon Client n Résolutions d'écran et utilisation d'écrans externes n Utilisation de la fonctionnalité Audio/Vidéo en temps réel pour microphones Claviers externes et périphériques d'entrée Horizon Client prend en charge les claviers externes suivants : le Dock avec clavier iPad et le clavier sans fil Apple (Bluetooth). Horizon Client prend en charge Apple Pencil comme dispositif de pointage sur iPad Pro et la souris Swiftpoint GT sur tous les périphériques iOS qu'elle prend en charge. Utilisation d'un clavier externe Horizon Client détecte automatiquement le clavier externe Dock avec clavier iPad. Pour utiliser le clavier sans fil Apple (Bluetooth) avec une application ou un poste de travail distant, vous devez tout d'abord associer le clavier au périphérique client. Après avoir appairé le clavier avec l'iPad, assurez-vous que le clavier à l'écran n'est pas en mode de clavier divisé lorsque vous demandez à l'iPad de détecter le clavier Bluetooth. Pour faire en sorte que le périphérique client détecte le clavier sans fil, appuyez sur l'écran avec trois doigts simultanément ou appuyez sur le bouton Clavier dans les Outils d'Horizon Client. En revanche, lorsque vous utilisez le clavier sans fil Apple (Bluetooth), après la détection du clavier externe, vous ne pouvez ni utiliser les Outils d'Horizon Client ni appuyer avec trois doigts pour afficher le clavier à l'écran. Vous devez d'abord désactiver le clavier externe en appuyant sur sa touche Eject (Éjecter). Remarque Le clavier sans fil Apple (Bluetooth) ne permet pas d'entrer correctement le caractère tilde japonais pleine chasse sur les postes de travail distants. VMware, Inc. 29 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS Claviers internationaux Vous pouvez saisir des caractères en anglais, japonais, français, allemand, chinois simplifié, chinois traditionnel, coréen et espagnol. Utilisez un clavier anglais sur le périphérique iOS avec un poste de travail distant qui utilise le mode IME (éditeur de méthode d'entrée) coréen ou japonais. Si vous utilisez un clavier coréen ou japonais sur le périphérique iOS et que vous vous connectez à un poste de travail distant qui utilise un IME coréen ou japonais, le mode IME Windows anglais/coréen ou anglais/japonais n'est pas synchronisé avec les paramètres régionaux du clavier iOS. Activer la disposition du clavier japonais 106/109 Si vous vous êtes connecté à un poste de travail Windows XP, vous pouvez configurer Horizon Client pour utiliser la disposition de clavier 106/109 japonaise. Prérequis Utilisez Horizon Client pour vous connecter à un poste de travail Windows XP sur lequel la disposition du clavier japonais est activée. Procédure 1 Utilisez les Outils d'Horizon Client pour afficher la boîte de dialogue Options. 2 Appuyez pour activer l'option Clavier japonais 106/109. Ce paramètre est désactivé si la disposition du clavier sur le poste de travail Windows XP n'est pas définie sur Japonais. Ce paramètre est masqué si le poste de travail n'exécute pas Windows XP. 3 Appuyez sur Terminé. Activer une souris Swiftpoint GT dans Horizon Client Si vous disposez d'une souris Swiftpoint GT, vous pouvez l'activer pour qu'elle fonctionne avec des applications et des postes de travail distants dans Horizon Client. Prérequis n Activez la souris Swiftpoint GT. n Activez le Bluetooth sur le périphérique client. Procédure 1 Appuyez sur Paramètres en bas de la fenêtre Horizon Client. 2 Appuyez sur Souris dans la fenêtre Paramètres. VMware, Inc. 30 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS 3 Appuyez sur Souris Swiftpoint GT et activez l'option. Horizon Client affiche la souris Swiftpoint GT et une option pour vous y connecter. Si le Bluetooth n'est pas activé, Horizon Client vous invite à accéder aux paramètres iOS et à activer le Bluetooth avant d'associer la souris au périphérique client. 4 (Facultatif) Pour plus d'informations sur l'utilisation de la souris Swiftpoint GT avec Horizon Client, cliquez sur le lien http://www.swiftpoint.com/vmware. Une fois que vous avez associé la souris au périphérique, les actions de la souris sont redirigées vers les applications et les postes de travail distants que vous ouvrez avec Horizon Client. Résolutions d'écran et utilisation d'écrans externes Vous pouvez utiliser Horizon Client avec des écrans externes et vous pouvez modifier les résolutions d'écran. Lorsque vous connectez un périphérique client à un écran ou un projecteur externe, Horizon Client prend en charge certaines résolutions d'écran maximales. Vous pouvez changer la résolution d'écran utilisée sur le périphérique client pour permettre le défilement de l'écran avec une résolution d'écran plus élevée. Augmentation de la résolution d'écran pour un poste de travail distant Par défaut, la résolution d'écran est définie pour afficher l'ensemble du poste de travail Windows sur le périphérique client, et les icônes du poste de travail et de la barre des tâches ont une certaine taille. Si vous augmentez la résolution, le poste de travail s'affiche toujours sur le périphérique client, mais la taille de ses icônes et de celles de la barre des tâches est plus petite. Écartez les doigts pour zoomer et agrandir le poste de travail en débordant des limites de l'écran du périphérique. Vous pouvez appuyer et faire glisser l'écran pour accéder aux bords du poste de travail. Changement des paramètres de la résolution d'écran Pour modifier la résolution depuis une application ou un poste de travail distant, appuyez sur l'icône du menu circulaire Outils d'Horizon Client pour la développer, appuyez sur l'icône Paramètres (engrenage), puis sur Résolution. Vous pouvez également changer la résolution depuis la fenêtre Paramètres d'Horizon Client. Appuyez sur Paramètres en bas de la fenêtre d'Horizon Client et appuyez sur Résolution. Remarque Certaines options, notamment Mise à l'échelle aux 3/4 et Pas de mise à l'échelle, ne sont pas disponibles sur l'iPhone 6 lorsque le périphérique est en mode de zoom avant. Pour afficher ces options, vous devez quitter le mode Agrandi. Utilisation du mode haute résolution Vous pouvez utiliser la fonctionnalité Mode haute résolution afin d'obtenir la meilleure qualité d'affichage pour les applications et les postes de travail distants. VMware, Inc. 31 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS Vous pouvez activer le Mode haute résolution à partir de la fenêtre Paramètres Horizon Client. Appuyez sur Paramètres au bas de la fenêtre Horizon Client, appuyez sur Résolution, puis appuyez à nouveau pour activer le paramètre Mode haute résolution. Si vous utilisez un poste de travail distant ou une application, pour activer le mode haute résolution, appuyez pour développer l'icône du menu circulaire Outils Horizon Client, appuyez sur l'icône Paramètres (engrenage), appuyez sur Résolution, puis appuyez à nouveau pour activer le paramètre Mode haute résolution. La fonctionnalité Mode haute résolution a les exigences et limitations suivantes : n Vous ne pouvez pas utiliser la fonctionnalité Mode haute résolution pour les sessions existantes. Vous devez vous déconnecter, puis ouvrir une nouvelle session pour que la fonctionnalité prenne effet. n Vous devez posséder un iPad Pro, un iPad ou un iPad mini doté d'un écran Retina pour pouvoir utiliser la fonctionnalité Mode haute résolution. n La fonctionnalité Mode haute résolution nécessite Horizon Agent 7.0.3 ou version ultérieure. La fonctionnalité Mode haute résolution est désactivée par défaut. Utilisation de moniteurs et de projecteurs externes Le paramètre Résolution permet d'augmenter la résolution des moniteurs et des projecteurs externes. Pour afficher le clavier et un pavé tactile étendu à l'écran sur le périphérique tout en affichant le poste de travail distant sur le projecteur ou un moniteur connecté, activez le paramètre Mode de présentation. Le pavé tactile étendu et le clavier apparaissent lorsque vous connectez le périphérique au moniteur externe. Le périphérique détecte la résolution maximale fournie par l'écran externe. Vous pouvez afficher en miroir le contenu de l'écran du périphérique sur un projecteur ou un moniteur connecté, y compris la barre latérale Unity Touch, en désactivant le paramètre Mode de présentation. Si vous êtes connecté à un poste de travail distant et si le paramètre Mode de présentation est activé, cliquez sur Terminé pour passer en mode Miroir. Vous pouvez utiliser le paramètre Maintenir l'écran actif pendant la présentation pour éviter que l'écran ne s'éteigne après une certaine période d'inactivité en mode présentation. Vous pouvez configurer ces paramètres depuis une application ou un poste de travail distant en appuyant sur l'icône du menu circulaire Outils d'Horizon Client pour la développer, puis sur l'icône Paramètres (engrenage). Vous pouvez également configurer ces paramètres en appuyant sur l'icône Paramètres (engrenage) en bas de la fenêtre Horizon Client. Masquer des informations sensibles sur des écrans externes Lorsque vous utilisez Horizon Client avec un moniteur ou un projecteur externe, des informations sensibles, telles que les mots de passe et les codes secrets, sont masquées automatiquement pour protéger la sécurité des données utilisateur. VMware, Inc. 32 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS Utilisation de la fonctionnalité Audio/Vidéo en temps réel pour microphones Avec la fonctionnalité Audio/Vidéo en temps réel, vous pouvez utiliser un microphone connecté au périphérique mobile sur un poste de travail distant. L'Audio/Vidéo en temps réel est compatible avec des périphériques audio et des applications de conférence standard telles que Skype, WebEx et Google Hangouts. L'Audio/Vidéo en temps réel est activé par défaut lorsque vous installez Horizon Client sur le périphérique client. Remarque Seule la fonctionnalité d'entrée audio est prise en charge. La fonctionnalité de vidéo n'est pas prise en charge. La première fois que vous utilisez le microphone, Horizon Client vous invite à autoriser son accès. Vous devez accorder une autorisation pour que le microphone fonctionne avec le poste de travail distant. Vous pouvez activer et désactiver l'accès au microphone en modifiant l'autorisation Microphone pour Horizon Client dans l'application Paramètres iOS. VMware, Inc. 33 Utilisation des fonctionnalités d'iOS avec Horizon Client 7 Vous pouvez utiliser les fonctionnalités d'iOS comme 3D Touch, la recherche Spotlight, Split View et Slide Over avec Horizon Client. Vous pouvez également ajouter le widget Horizon Client à l'écran de recherche. Ce chapitre aborde les rubriques suivantes : n Utilisation de 3D Touch avec Horizon Client n Utilisation de la recherche Spotlight avec Horizon Client n Utilisation de Split View et de Slide Over avec Horizon Client n Utilisation de la fonction glisser-déposer avec les raccourcis et les URI n Utilisation du widget Horizon Client Utilisation de 3D Touch avec Horizon Client Vous pouvez utiliser les gestes Peek et Pop pour interagir avec Horizon Client sur un iPhone 6s ou un iPhone 6s Plus avec 3D Touch activé. Utilisation de Peek et Pop avec l'application Horizon Vous pouvez utiliser Peek avec l'application Horizon sur l'écran d'accueil de votre appareil iOS pour afficher un menu d'actions rapides. Dans le menu d'actions rapides, vous pouvez appuyer sur l'élément Se connecter au serveur le plus récent pour vous connecter rapidement au dernier serveur utilisé. S'il n'existe pas de serveur récent, vous pouvez appuyer sur l'élément Se connecter au serveur le plus récent pour ajouter un nouveau serveur. Lorsque vous êtes connecté à une application ou un poste de travail distant, Horizon Client ajoute un raccourci vers le poste de travail ou l'application au menu d'actions rapides. Par exemple, si vous vous connectez à un poste de travail distant nommé Win7, Horizon Client ajoute Se connecter à Win7. Vous pouvez appuyer sur un raccourci pour vous connecter rapidement à une application ou un poste de travail distant. Le menu d'actions rapides de l'icône Horizon peut contenir jusqu'à trois raccourcis. VMware, Inc. 34 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS Utilisation de Peek et Pop dans Horizon Client Sur la fenêtre de sélection de postes de travail et d'applications, vous pouvez utiliser Peek sur une application ou un poste de travail distant pour afficher un menu d'actions rapides. Vous pouvez appuyer sur des éléments dans le menu d'actions rapides pour vous connecter, fermer la session, marquer un favori et exécuter d'autres actions, en fonction de l'application ou du poste de travail distant. Vous pouvez également utiliser Pop dans une application ou un poste de travail distant pour vous y connecter. Des menus d'actions rapides sont également accessibles dans les fenêtres Serveurs, Récent et Favoris. Par exemple, dans la fenêtre Serveurs, vous pouvez utiliser Peek sur un serveur enregistré et appuyer sur des éléments dans le menu d'actions rapides pour modifier un serveur, le supprimer ou vous y connecter. Dans la fenêtre Récent, vous pouvez utiliser Peek sur le raccourci d'une application ou d'un poste de travail distant et appuyer sur des éléments dans le menu d'actions rapides pour supprimer le raccourci ou pour vous connecter au poste de travail ou à l'application. Vous pouvez également utiliser Pop dans le raccourci d'un serveur enregistré, d'une application ou d'un poste de travail distant pour vous y connecter. Activation de Peek pour les Outils d' Horizon Client Par défaut, l'icône du menu circulaire Outils d'Horizon Client s'affiche au milieu de la fenêtre lorsque vous êtes connecté à une application ou à un poste de travail distant. Vous appuyez sur l'icône du menu circulaire pour agrandir le menu et afficher les icônes de chaque outil, que vous sélectionnez en appuyant dessus. Pour les images de l'icône du menu circulaire et les icônes des outils, reportez-vous à la section Tableau 4‑3. Si vous activez Peek pour les Outils d'Horizon Client, l'icône du menu circulaire Outils d'Horizon Client n'apparaît pas. Pour afficher les icônes de chaque outil, appuyez fortement sur la fenêtre. Pour activer Peek pour les Outils d'Horizon Client, appuyez sur Paramètres en bas de la fenêtre d'Horizon Client, appuyez sur Tactile et activez le paramètre Aperçu furtif du menu. Si vous êtes connecté à une application ou un poste de travail distant, vous pouvez accéder aux paramètres en appuyant sur l'icône Paramètres (engrenage) dans le menu circulaire Outils d'Horizon Client. Utilisation de la recherche Spotlight avec Horizon Client Vous pouvez utiliser la recherche Spotlight sur des périphériques iOS 9 et versions ultérieures pour rechercher des applications et des postes de travail distants et vous connecter à ceux-ci. Lorsque vous vous connectez à un serveur dans Horizon Client, les applications et postes de travail distants sur le serveur sont ajoutés à l'index Spotlight. Seuls les applications et postes de travail distants sur le dernier serveur auquel vous vous êtes connecté sont indexés. Pour utiliser la recherche Spotlight afin de rechercher une application ou un poste de travail distant particulier, tapez son nom ou un nom partiel dans le champ de recherche Spotlight. Par exemple, pour rechercher un poste de travail distant nommé Poste de travail Win 2008 RDS, vous pouvez taper Win ou RDS. VMware, Inc. 35 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS Pour utiliser la recherche Spotlight afin de trouver vos applications ou postes de travail distants favoris, tapez favori dans le champ de recherche Spotlight. Pour rechercher une application ou un poste de travail distant, tapez vmware ou horizon dans le champ de recherche Spotlight. Les résultats de la recherche peuvent contenir jusqu'à 10 éléments. Pour vous connecter à une application ou un poste de travail distant, appuyez sur son nom dans les résultats de la recherche. Si vous n'êtes pas actuellement connecté au serveur, la fenêtre de connexion d'Horizon Client s'affiche, et vous pouvez vous connecter. Utilisation de Split View et de Slide Over avec Horizon Client Vous pouvez utiliser Split View et Slide Over avec Horizon Client sur un modèle d'iPad qui prend en charge Split View et Slide Over et qui exécute iOS 9 ou version ultérieure. Avec Split View et Slide Over, vous pouvez ouvrir Horizon Client et une autre application en même temps. Vous pouvez exécuter Horizon Client comme l'application principale ou comme l'application secondaire. Si vous faites pivoter votre périphérique ou faites glisser le séparateur vertical qui sépare les applications principale et secondaire, Horizon Client s'adapte automatiquement à la taille de la fenêtre. Si vous êtes connecté à un poste de travail distant, ce dernier s'adapte automatiquement à la taille de la fenêtre si le paramètre Résolution est défini sur Ajustement automatique. Pour plus d'informations sur la définition de la résolution pour un poste de travail distant, reportez-vous à la section Changement des paramètres de la résolution d'écran. Remarque Horizon Client ne prend pas en charge Image dans l’image. Utilisation de la fonction glisser-déposer avec les raccourcis et les URI Vous pouvez glisser-déposer des raccourcis et URI de serveurs, postes de travail et applications. Vous pouvez glisser-déposer un raccourci de serveur depuis la fenêtre Serveurs d'Horizon Client vers une autre application, telle que Notes. Le raccourci de serveur s'affiche sous forme d'URI dans l'autre application, par exemple, vmware-view://server address. Vous pouvez glisser-déposer une adresse ou un URI de serveur depuis une autre application vers la fenêtre Serveurs. Vous pouvez également utiliser la fonction glisser-déposer pour réorganiser les raccourcis de serveur dans la fenêtre Serveurs. Une fois connecté à un serveur, vous pouvez glisser-déposer un raccourci d'application ou de poste de travail distant depuis la fenêtre de sélection ou la fenêtre Favoris d'Horizon Client vers une autre application, telle que Notes. Le raccourci s'affiche sous forme d'URI dans l'autre application, par exemple, vmware-view://server-name/item-name. Vous pouvez également glisser-déposer un URI de poste de travail ou d'application depuis une autre application vers la fenêtre de sélection des postes de travail et applications, la fenêtre Favoris ou la fenêtre Récent. VMware, Inc. 36 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS Pour plus d'informations sur la syntaxe URI, reportez-vous au document Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour iOS. Cette fonction requiert un iPad qui exécute le système d'exploitation iOS 11 ou version ultérieure. Utilisation du widget Horizon Client Si votre périphérique est équipé du système d'exploitation iOS 10 ou version ultérieure, vous pouvez ajouter le widget Horizon Client à l'écran Rechercher du périphérique iOS. Pour ajouter le widget Horizon Client à l'écran Rechercher, cliquez sur Modifier dans l'écran Rechercher, appuyez sur le bouton Plus (+) vert situé en regard de Horizon Client dans la liste des widgets, puis cliquez sur Terminé. Si vous ne vous êtes jamais connecté à une application ou un poste de travail distant, le widget Horizon Client affiche Aucun poste de travail/application n’a encore été lancé. Une fois que vous êtes connecté à une application ou à un poste de travail distant, un raccourci pour l'application ou le poste de travail distant récemment utilisé s'affiche dans le widget. Vous pouvez appuyer sur ce raccourci pour ouvrir l'application ou le poste de travail distant à partir de l'écran Rechercher. Si vous avez un périphérique activé pour 3D Touch, le widget Horizon Client peut s'afficher dans le menu d'action rapide lorsque vous appuyez sur l'application Horizon sur l'écran Accueil du périphérique iOS. VMware, Inc. 37 Dépannage de Horizon Client 8 Vous pouvez résoudre la plupart des problèmes d'Horizon Client en réinitialisant le poste de travail ou en réinstallant l'application. Vous pouvez également activer la collecte des journaux et envoyer les fichiers journaux à VMware pour dépannage. Ce chapitre aborde les rubriques suivantes : n Redémarrer un poste de travail distant n Réinitialiser un poste de travail distant ou des applications distantes n Désinstaller Horizon Client n Collecte et envoi d'informations de journalisation à VMware n Signaler des données d'incident d'Horizon Client à VMware n Horizon Client cesse de répondre ou le poste de travail distant se fige n Problème lors de l'établissement d'une connexion en utilisant un proxy n Connexion à un serveur en mode Workspace ONE Redémarrer un poste de travail distant Vous devrez peut-être redémarrer un poste de travail distant si le système d'exploitation du poste de travail cesse de répondre. Le redémarrage d'un poste de travail distant équivaut à la commande de redémarrage du système d'exploitation Windows. En général, le système d'exploitation de poste de travail vous invite à enregistrer toutes les données non enregistrées avant de redémarrer. Vous pouvez redémarrer un poste de travail distant uniquement si un administrateur Horizon a activé la fonctionnalité de redémarrage de poste de travail pour le poste de travail. Prérequis n Procurez-vous des informations d'identification de connexion, telles que le nom d'utilisateur et le mot de passe Active Directory, le nom d'utilisateur et le code secret RSA SecurID ou le nom d'utilisateur et le code secret pour l'authentification RADIUS. n Si vous n'avez encore jamais ouvert de session, familiarisez-vous avec la procédure Connexion à une application ou un poste de travail distant. VMware, Inc. 38 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS Procédure 1 Appuyez sur Serveurs (icône en forme de nuage) en bas de la fenêtre, puis sur l'icône du serveur à connecter au serveur. 2 Si vous y êtes invité, entrez votre nom d'utilisateur et code secret RSA, votre nom d'utilisateur et mot de passe Active Directory, ou les deux. 3 Appuyez longuement sur le nom du poste de travail jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche. 4 Appuyez sur Redémarrer dans le menu contextuel. Redémarrer est disponible uniquement si l'état du poste de travail est tel que l'action peut être effectuée. Le système d'exploitation sur le poste de travail distant redémarre et Horizon Client se déconnecte et ferme la session sur le poste de travail. Suivant Il convient d'observer un temps d'attente suffisant pour le démarrage du système avant de tenter de se reconnecter au poste de travail distant. Si le redémarrage du poste de travail distant ne résout pas le problème, vous devrez peut-être réinitialiser le poste de travail distant. Reportez-vous à la section Réinitialiser un poste de travail distant ou des applications distantes. Réinitialiser un poste de travail distant ou des applications distantes Vous devez peut-être réinitialiser un poste de travail distant si le système d'exploitation du poste de travail cesse de répondre et que le redémarrage du poste de travail distant ne résout pas le problème. La réinitialisation des applications distantes ferme toutes les applications ouvertes. La réinitialisation d'un poste de travail distant équivaut à appuyer sur le bouton Réinitialiser d'un ordinateur physique pour le forcer à redémarrer. Tous les fichiers ouverts sur le poste de travail distant sont fermés sans être enregistrés. La réinitialisation d'applications distantes équivaut à quitter les applications sans enregistrer les données non enregistrées. Toutes les applications distantes ouvertes sont fermées, même les applications qui proviennent de batteries de serveurs RDS différentes. Vous pouvez réinitialiser un poste de travail distant uniquement si un administrateur Horizon a activé la fonctionnalité de réinitialisation de poste de travail pour le poste de travail. Prérequis n Procurez-vous des informations d'identification de connexion, telles que le nom d'utilisateur et le mot de passe Active Directory, le nom d'utilisateur et le code secret RSA SecurID ou le nom d'utilisateur et le code secret pour l'authentification RADIUS. n Si vous n'avez encore jamais ouvert de session, familiarisez-vous avec la procédure Connexion à une application ou un poste de travail distant. VMware, Inc. 39 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS Procédure 1 Appuyez sur Serveurs (icône en forme de nuage) en bas de la fenêtre, puis sur l'icône du serveur à connecter au serveur. 2 Si vous y êtes invité, entrez votre nom d'utilisateur et code secret RSA, votre nom d'utilisateur et mot de passe Active Directory, ou les deux. 3 Appuyez longuement sur le nom du poste de travail ou de l'application jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche. 4 Appuyez sur Réinitialiser dans le menu contextuel. Réinitialiser est disponible uniquement si l'état du poste de travail ou de l'application est tel que l'action peut être effectuée. Lorsque vous réinitialisez un poste de travail distant, le système d'exploitation sur le poste de travail distant redémarre et Horizon Client se déconnecte et ferme la session sur le poste de travail. Lorsque vous réinitialisez des applications distantes, les applications se ferment. Suivant Il convient d'observer un temps d'attente suffisant pour le démarrage du système avant de tenter de se reconnecter à l'application ou au poste de travail distant. Désinstaller Horizon Client Il est parfois possible de résoudre certains problèmes avec Horizon Client en désinstallant et en réinstallant Horizon Client. Procédure 1 Si vous disposez de l'application Horizon Client dans iTunes sur votre Mac ou votre PC, recherchez l'application Horizon Client dans la Bibliothèque d'applications et supprimez-la. Suivez la même procédure que pour désinstaller n'importe quelle application iTunes. 2 Connectez votre périphérique à votre ordinateur et autorisez le périphérique à se synchroniser avec iTunes sur votre Mac ou votre PC. 3 Si l'application Horizon Client n'a pas été désinstallée de votre périphérique, appuyez longuement sur l'icône de l'application Horizon jusqu'à ce qu'elle bouge, puis appuyez sur l'icône X pour la supprimer. Suivant Réinstallez Horizon Client. Reportez-vous au document Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour iOS. VMware, Inc. 40 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS Collecte et envoi d'informations de journalisation à VMware Vous pouvez configurer Horizon Client pour collecter les informations de journalisation et envoyer les fichiers journaux à VMware à des fins de dépannage. Si Horizon Client s'arrête de manière inattendue alors que la collecte des journaux est activée, Horizon Client vous invite à envoyer les journaux à VMware lorsque vous redémarrez Horizon Client. Si vous décidez d'envoyer les fichiers journaux à VMware, Horizon Client envoie un message à partir du compte de messagerie configuré sur le périphérique client et joint un fichier GZ qui contient les cinq derniers fichiers journaux. Le nom du fichier contient un horodatage, par exemple Horizon_View_Client_logs_horodatage.log.gz. Vous pouvez également récupérer manuellement les fichiers journaux et les envoyer au moment de votre choix. Activer la collecte de journaux Horizon Client Lorsque vous activez la collecte de journaux, Horizon Client crée des fichiers journaux contenant des informations qui peuvent aider VMware à résoudre les problèmes d'Horizon Client. Dans la mesure où la collecte des journaux affecte les performances d'Horizon Client, activez-la uniquement si vous rencontrez un problème. Prérequis Vérifiez qu'un compte de messagerie est configuré sur le périphérique. Horizon Client utilise ce compte de messagerie pour envoyer les fichiers journaux. Procédure 1 2 Si vous êtes déjà connecté à une application ou un poste de travail distant, exécutez ces étapes : a Appuyez sur l'icône du menu circulaire Outils d'Horizon Client pour la développer et appuyez sur l'icône Paramètres (engrenage) pour ouvrir la fenêtre Paramètres. b Appuyez sur Collecte des journaux sur la fenêtre Paramètres. c Appuyez pour basculer l'option Journalisation sur Activé. d Appuyez sur Terminé pour fermer la fenêtre Paramètres. Si vous n'êtes pas connecté à une application ou un poste de travail distant, exécutez ces étapes : a Appuyez sur Paramètres en bas de la fenêtre Horizon Client pour ouvrir la fenêtre Paramètres. b Appuyez sur Collecte des journaux sur la fenêtre Paramètres. c Appuyez pour basculer l'option Journalisation sur Activé. VMware, Inc. 41 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS Une fois la collecte de journaux activée, Horizon Client génère plusieurs fichiers journaux. Lorsque Horizon Client s'arrête de manière inattendue ou lorsqu'il est arrêté et relancé, les fichiers journaux sont fusionnés et compressés dans un fichier GZ unique. Si vous choisissez d'envoyer le journal, Horizon Client joint le fichier GZ à un e-mail. Si vous accédez aux paramètres sur un poste de travail en cours d'exécution, activez la collecte de journaux et rebasculez sur le poste de travail, vous devez vous reconnecter au poste de travail pour collecter un fichier journal complet. Extraire et envoyer manuellement les fichiers journaux d' Horizon Client Lorsque la collecte des journaux d'Horizon Client est activée sur votre périphérique, vous pouvez à tout moment extraire et envoyer manuellement les fichiers journaux. Cette procédure explique comment extraire et envoyer des fichiers journaux via Horizon Client. Si le périphérique est connecté à un PC ou à un Mac, vous pouvez également utiliser iTunes pour extraire les fichiers journaux. Prérequis n Vérifiez qu'un compte de messagerie est configuré sur le périphérique. Horizon Client envoie les fichiers journaux à partir de ce compte de messagerie. n Activez la collecte de journaux Horizon Client. Reportez-vous à la section Activer la collecte de journaux Horizon Client. Procédure 1 Dans Horizon Client, appuyez sur l'icône de messagerie en haut de l'écran. 2 Tapez l'adresse du destinataire de l'e-mail dans la ligne À : et cliquez sur Envoyer pour envoyer le message. Le compte de messagerie configuré sur votre périphérique s'affiche sur la ligne De :. Le fichier journal GZ existant est joint au message. Horizon Client enregistre un maximum de cinq fichiers journaux GZ. Il supprime les fichiers les plus anciens lorsque le nombre de fichiers journaux GZ est supérieur à cinq. Désactiver la collecte de journaux Horizon Client Dans la mesure où la collecte de journaux affecte les performances d'Horizon Client, désactivez-la si vous n'êtes pas en train de résoudre un problème. Procédure 1 Si vous êtes déjà connecté à une application ou un poste de travail distant, exécutez ces étapes. a Appuyez sur l'icône du menu circulaire Outils d'Horizon Client pour la développer et appuyez sur l'icône Paramètres (engrenage) pour ouvrir la fenêtre Paramètres. b Appuyez sur Collecte des journaux sur la fenêtre Paramètres. VMware, Inc. 42 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS 2 c Appuyez pour basculer l'option Journalisation sur Désactivé. d Appuyez sur Terminé pour fermer la fenêtre Paramètres. Si vous n'êtes pas connecté à une application ou un poste de travail distant, exécutez ces étapes. a Appuyez sur Paramètres en bas de la fenêtre Horizon Client pour ouvrir la fenêtre Paramètres. b Appuyez sur Collecte des journaux sur la fenêtre Paramètres. c Appuyez pour basculer l'option Journalisation sur Désactivé. Signaler des données d'incident d' Horizon Client à VMware Vous pouvez configurer Horizon Client pour qu'il signale les données d'incident à VMware. Procédure 1 Appuyez sur Paramètres en bas de la fenêtre Horizon Client. 2 Appuyez sur Rapport d'incident. 3 Appuyez pour activer ou désactiver l'option Rapport d'incident. Le paramètre est activé par défaut. Si Horizon Client cesse de répondre, un fichier journal d'incident est téléchargé sur VMware Server la prochaine fois qu'Horizon Client démarre. Horizon Client cesse de répondre ou le poste de travail distant se fige Lorsque la fenêtre se fige, essayez d'abord de réinitialiser le système d'exploitation du poste de travail distant. Problème Horizon Client ne fonctionne pas ou se ferme de façon répétée et inattendue, ou le poste de travail distant se bloque. Cause En partant du principe que les serveurs Horizon sont correctement configurés et que les ports corrects sont ouverts sur les pare-feu autour d'eux, les autres problèmes sont généralement liés à Horizon Client sur le périphérique ou au système d'exploitation invité sur le poste de travail distant. Solution n Si le système d'exploitation du poste de travail distant se fige, utilisez Horizon Client sur le périphérique pour réinitialiser le poste de travail. Cette option n'est disponible que si l'administrateur Horizon a activé cette fonctionnalité. VMware, Inc. 43 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS n Désinstallez et réinstallez l'application sur le périphérique. n Si la réinitialisation du poste de travail distant et la réinstallation d'Horizon Client ne résolvent pas le problème, vous pouvez réinitialiser le périphérique iOS, comme indiqué dans le guide de l'utilisateur du périphérique Apple. n Si vous obtenez une erreur de connexion lorsque vous tentez de vous connecter au serveur, vous devez peut-être modifier les paramètres proxy. Suivant Si le problème concerne le système d'exploitation du poste de travail distant, reportez-vous à la section Réinitialiser un poste de travail distant ou des applications distantes. Problème lors de l'établissement d'une connexion en utilisant un proxy Une erreur peut parfois se produire si vous essayez de vous connecter au Serveur de connexion à l'aide d'un proxy alors que vous êtes sur un réseau LAN. Problème Si l'environnement Horizon est configuré afin d'utiliser une connexion sécurisée à partir du poste de travail distant vers le Serveur de connexion, et si le périphérique client est configuré afin d'utiliser un proxy HTTP, vous risquez de ne pas pouvoir vous connecter. Cause Contrairement à Windows Internet Explorer, le périphérique client ne dispose pas d'une option Internet pour contourner le proxy pour les adresses locales. Lorsqu'un proxy HTTP est utilisé pour parcourir des adresses externes et que vous essayez de vous connecter au Serveur de connexion à l'aide d'une adresse interne, le message Impossible d'établir une connexion peut s'afficher. Solution u Supprimez les paramètres de proxy, afin que le périphérique n'utilise plus de proxy. Connexion à un serveur en mode Workspace ONE Si vous ne pouvez pas vous connecter à un serveur directement via Horizon Client, ou si vos droits de poste de travail et d'application ne sont pas visibles dans Horizon Client, le mode Workspace ONE est peut-être activé sur le serveur. Problème n Lorsque vous tentez de vous connecter au serveur directement via Horizon Client, Horizon Client vous redirige vers le portail Workspace ONE. n Lorsque vous ouvrez un poste de travail ou une application via un raccourci ou un URI, ou lorsque vous ouvrez un fichier local via l'association de fichier, la demande vous redirige vers le portail Workspace ONE pour l'authentification. VMware, Inc. 44 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS n Lorsque vous ouvrez un poste de travail ou une application via Workspace ONE et qu'Horizon Client démarre, vous ne pouvez pas voir ou ouvrir d'autres applications ou postes de travail autorisés dans Horizon Client. Cause À partir d'Horizon 7 version 7.2, un administrateur Horizon peut activer le mode Workspace ONE sur une instance du Serveur de connexion. Ce comportement est normal lorsque le mode Workspace ONE est activé sur une instance du Serveur de connexion. Solution Utilisez Workspace ONE pour vous connecter à un serveur compatible avec Workspace ONE et accéder à vos applications et postes de travail distants. VMware, Inc. 45 ">
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