Renault FLUENCE Manuel utilisateur

RENAULT FLUENCE
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ÉDITORIAL
L’homme est l’avenir de l’automobile. C’est lui qui guide notre innovation depuis plus de cent ans.
Aujourd’hui, parce que le monde change, il est temps de changer, de sortir des sentiers battus,
d’essayer de nouvelles solutions.
Chez Renault, nous développons des véhicules signés « Renault eco2 » qui répondent à un ensemble de
critères écologiques visant à minimiser leurs impacts sur l’environnement, depuis la conception en passant
par la fabrication, l’utilisation, et jusqu’au recyclage.
Si notre engagement est tangible, il ne s’arrête pas là. Notre ambition : voir plus loin, inventer demain.
C’est pourquoi nous lançons l’Objectif Zéro Émission.
Chez Renault, nous pensons que le véhicule électrique est la vraie réponse aux problématiques actuelles
liées à l’environnement et aux nuisances sonores. Une réponse plus écologique, pratique, dynamique,
sans risque.
Et parce que chez Renault, nous pensons que le progrès ne vaut que s’il peut être partagé par tous, nos
véhicules répondent à des critères de qualité, de confort, de tenue de route, de sécurité et de protection
de l’environnement qui constituent le standard Renault.
Ce standard fait de Renault la seule marque au monde à proposer 12 véhicules à avoir obtenu la note
maximale de 5 étoiles aux crash-tests Euro NCAP. La qualité de nos produits et de nos services se retrouve
chaque jour, à tous les niveaux de l’entreprise. Un engagement quotidien qui permet à Renault de se
positionner parmi les leaders en qualité, comme l’attestent les résultats obtenus auprès de l’ADAC.
Changeons de vie. Changeons l'automobile.
Pannenstatistik
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FLUENCE
LIGNE FLUIDE
CONFORT INTÉRIEUR
ENVIRONNEMENT
ESPACE GÉNÉREUX
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FLUENCE EN DÉTAIL
MOTORISATION
CONFORT/ TECHNOLOGIE
RANGEMENTS/ SÉCURITÉ
ACCESSOIRES
AMBIANCES
TEINTIER/ DIMENSIONS
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
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RENAULT FLUENCE,
SA LIGNE FLUIDE
ABRITE UN INTÉRIEUR
SPACIEUX, DES FINITIONS
ÉLÉGANTES ET UNE
LARGE OFFRE
D’ÉQUIPEMENTS
VOYAGEZ SURCLASSÉ.
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CONFORT INTÉRIEUR
DES ÉQUIPEMENTS DE QUALITÉ
Le confort est essentiel, sur les longs trajets comme sur les courtes distances. C’est pourquoi Renault Fluence associe une conduite confortable et un ensemble
complet d’équipements destinés à rendre votre voyage et celui de vos passagers toujours agréable. Le système audio permet de connecter la plupart des baladeurs
numériques, pour accéder à tous les morceaux de votre bibliothèque musicale. Et grâce aux aérateurs réglables placés à l’arrière, les passagers profitent de
la climatisation, quelle que soit leur place dans le véhicule.
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IL EST TEMPS
DE CHANGER
Avec Renault eco2, le plaisir rejoint le respect de l’environnement.
Construite dans une usine certifiée ISO 14001, Renault Fluence
intègre plus de 7 % de plastiques recyclés. Sa masse sera valorisable
à 95 % en fin de vie. Et, grâce à des émissions de CO2 de 119 g
par kilomètre, ses moteurs dCi 85 et dCi 105 permettent à Renault
Fluence de porter la signature Renault eco2.
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ESPACE GÉNÉREUX
UNE GRANDE HABITABILITÉ
L’espace intérieur de Renault Fluence se devine de loin. Sa ligne moderne, fluide et élégante ne cache rien de sa générosité ! Vraie berline confortable, Renault Fluence
présente la plus grande habitabilité de sa catégorie. À l’avant, les sièges offrent un excellent maintien. Aux places arrière, l’espace disponible pour les genoux est
particulièrement généreux. Et le dossier de la banquette arrière est incliné à 27°, pour un confort sur mesure.
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MOTORISATIONS
dCi 85 ET 105
Ces moteurs offrent un niveau de couple et de puissance
optimisés ainsi qu’un niveau de consommation extrêmement
raisonnable. Meilleur rapport sobriété/agrément de
conduite du marché, ils émettent 119 g de Co2 /km.
dCi 105
Nm
Nm
kW
kW
dCi 85
65
80
70
55
60
45
200
180
35
240
220
200
180
160
140
120
100
50
40
160
140
25
30
120
100
15
20
Puissance
Couple
10
1000
2000
3000
4000
5000 tr/min
1000
2000
3000
4000
5000 tr/min
Renault Fluence, une berline économe :
* Avec la motorisation dCi 85, l’intervalle de révision est de 20 000 km / 2 ans.
Cet intervalle est porté à 30 000 km / 2 ans avec la motorisation dCi 105.
* Un effort tout particulier a été apporté à la réduction des temps de
main d’œuvre nécessaires à certaines opérations.
1. BOÎTE DE VITESSES MANUELLE
5 RAPPORTS
La commande à câbles assure des changements de rapport
faciles et précis pour un agrément de conduite optimisé.
2. BOÎTE DE VITESSES MANUELLE
6 RAPPORTS
Elle offre précision et confort de conduite.
Le 6e rapport apporte un agrément de conduite
supérieur et une diminution de la consommation.
1
2
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CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES
dCi 85
MOTORISATIONS FLUENCE
dCi 105
Puissance administrative
5
Nombre de places
5
5
BVM5
BVM6
Type de boîte de vitesses
6
MOTEUR
Cylindrée (cm3)
Alésage x Course (mm)
Nombre de cylindres/de soupapes
Rapport volumétrique
Puissance maxi kW CEE (ch) au régime de (tr/mn)
1 461
1 461
76 x 80,5
76 x 80,5
4/8
4/8
17,6 : 1
15,3 : 1
63 (85) à 3 750
78 (105) à 4 000
200 à 1 750
Couple maxi Nm CEE au régime de (tr/mn)
240 à 2 000
Directe Common rail + Turbocompresseur
Type d’injection
Électrique à assistance variable de série
Direction
PERFORMANCES
175
Vitesse maxi (km/h)
190
CONSOMMATION NORMES CEE N° 93/116 (EN l/100 km ET g/km)
Capacité du réservoir (l)
60
60
CO2 (g/km)
119
119
Conditions urbaines l/100
5,3
5,3
Conditions extra-urbaines l/100
4,1
4,1
Conditions mixtes l/100
4,5
4,5
SUSPENSIONS
Avant
Pseudo Mac-Pherson avec triangle inférieur
Arrière
Essieu semi-rigide
FREINAGE
Avant : disques ventilés (DV), Ø (mm)
DV280
Arrière : disques pleins (DP), Ø (mm)
DP260
ROUES ET PNEUMATIQUES
Dimensions pneumatiques de série 15"
205 / 65 R15
Dimensions pneumatiques avec 16"
205 / 60 R16
Dimensions pneumatiques avec jantes 17"
205 / 55 R17
6,5 J 15
Jantes de référence
MASSES (kg)
Masse à vide
1 263
1 277
Maxi autorisé (M.M.A.C)
1 760
1 777
Total roulant (M.T.R)
3 060
3 077
Maxi remorque freinée
1 300
1 300
650
650
Maxi remorque non freinée
Fluence Renault eco2 répond aux 3 critères suivants :
des véhicules produits dans une usine certifiée ISO 14 001 minimisant l’impact sur l’environnement,
des véhicules avec des émissions de CO2 inférieures à 140 g/km ou fonctionnant avec des biocarburants,
des véhicules intégrant plus de 5 % de plastiques issus du recyclage et bénéficiant en fin de vie d’un recyclage à plus de 85 %.
Avec Renault eco2, la marque s’engage sur tout le cycle de vie du véhicule.
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CONFORT
1-2. CLIMATISATION RÉGULÉE BI-ZONE
Elle offre un confort thermique personnalisé,
permettant à chaque passager avant de sélectionner
la température qui lui convient. Les 3 modes proposés
s’adaptent ainsi aux besoins de chacun : le mode Auto
offre une gestion équilibrée de la température ;
les modes Fast ou Soft favorisent au choix
la température ou l’acoustique. Pour un maximum
de confort et une température équilibrée entre
l’avant et l’arrière du véhicule, les passagers arrière
bénéficient également d’une sortie d’air réglable.
2
1
3. RÉTROVISEUR INTÉRIEUR ÉLECTROCHROME
La partie vitrée s’assombrit progressivement
lorsque la luminosité augmente
afin d’éviter l’éblouissement.
4. TOIT OUVRANT
Grâce au toit ouvrant, l’habitacle
bénéficie de plus de luminosité.
3
4
5
5. RIDEAUX PARE-SOLEIL
Pour une meilleure protection thermique et plus de
discrétion pour les passagers arrière.
6. CAPTEURS DE PLUIE ET DE LUMINOSITÉ
Les essuie-vitres avant, à cadencement automatique,
se déclenchent et adaptent leur vitesse de balayage
en fonction de l’intensité de la pluie. Un capteur
de luminosité déclenche automatiquement
l’allumage des feux lorsque la nuit tombe ou
quand vous entrez dans un tunnel.
7. MENU PERSONNALISATION
Il vous permet de gérer, selon vos préférences,
l’affichage et le réglage des différentes
fonctions du véhicule.
6
8
8. CONFORT ARRIÈRE
Grâce à l'empattement généreux, les passagers arrière bénéficient
d'une vraie liberté de mouvements. L’inclinaison du dossier
à 27° a été étudiée pour un confort optimal.
7
12 > 13
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TECHNOLOGIE
1. CARTE RENAULT MAINS-LIBRES
Portez simplement la carte sur vous.
L’ouverture et le démarrage se font
sans avoir à insérer la carte.
1
3
2
2. CLÉ RÉTRACTABLE
Pratique et élégante,
elle se range facilement.
3
3. CARMINAT TOMTOM®
Fluence propose Carminat TomTom®,
la première offre vraiment accessible
de navigation intégrée. Calcul du meilleur
itinéraire, informations trafic en temps réel,
signalisation des radars fixes,
toutes les informations s’affichent
de manière conviviale sur le grand écran
couleur. Sa télécommande permet
d’accéder aux différentes fonctions
de façon intuitive et sûre.
4
5
6
7
4. AIDE AU PARKING ARRIÈRE
Pour faciliter les manœuvres de stationnement, le système d’aide
au parking vous avertit des obstacles situés à l’arrière par une
séquence de bips de plus en plus rapprochés suivant la distance.
5. PLUG & MUSIC
Connectez votre baladeur numérique grâce aux prises USB et
iPod® et pilotez le système grâce aux commandes au volant.
6. RADIO 3D SOUND BY ARKAMYS®
Le traitement numérique du son réalisé sur mesure
par Arkamys® permet aux haut-parleurs de restituer un son
de grande qualité en 3 dimensions. L’écoute peut être adaptée
avec des fonctions « conducteur seul » ou « silence à l’arrière ».
7. RÉGULATEUR-LIMITEUR DE VITESSE
Le régulateur-limiteur de vitesse permet de fixer une allure
de croisière ou une vitesse maximale. Une commande
au volant permet d’ajuster la vitesse choisie.
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RANGEMENTS
1. COFFRE
Il offre un volume de rangement de
530 dm3 VDA*.
2. KIT DE RÉPARATION
Il libère un espace de rangement
compartimenté dans le coffre.
1
2
3. BOÎTE À GANTS
D’un volume généreux, la boîte à
gants est éclairée et réfrigérée.
4. RANGEMENT
EN CONSOLE CENTRALE
Pour avoir les objets à portée
de main immédiatement.
5. BACS DE PORTE
(2 à l’avant et 2 à l’arrière) pouvant
loger par exemple des CD, le gilet
de sécurité, une bouteille.
3
4
6. POCHES AUMÔNIÈRES
Placées au dos des sièges avant,
elles permettent de ranger
documents, livres et magazines.
7. ACCOUDOIR CENTRAL ARRIÈRE
Il est équipé d'un porte-gobelets.
5
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6
7
* Avec kit de réparation
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SÉCURITÉ
1. FEUX XÉNON ET ANTIBROUILLARD
Ils offrent une lumière profonde, proche de celle
du jour, optimisant ainsi anticipation et contrôle.
Avec les feux antibrouillard, votre visibilité sera
améliorée en cas de brouillard ou de pluie.
3
2. SYSTÈME DE SURVEILLANCE
DE LA PRESSION DES PNEUS
Ce système alerte immédiatement le conducteur
en cas de crevaison ou de défaut de pression,
pour prévenir tout risque de perte de contrôle.
3. CONTRÔLE DYNAMIQUE DE TRAJECTOIRE (ESP)
Associé au système antipatinage (ASR) et à la fonction
contrôle de sous-virage (CSV) il assure la stabilité du
véhicule dans les conditions de route les plus difficiles.
4. CEINTURES DE SÉCURITÉ
Pour réduire les efforts en cas de choc et
assurer un maintien idéal du corps, le système
dispose de prétentionneurs et limiteur’s d’efforts
aux places avant et de limiteurs d’efforts
aux places arrière.
2
1
5. APPUIS-TÊTE AVANT ANTI « COUP DU LAPIN »
Ils permettent un réglage en hauteur et en inclinaison
pour prévenir des risques de « coup du lapin ».
6. SYSTÈME ISOFIX
Les places latérales arrière sont équipées
d’un système de fixation ISOFIX, pour fixer
un siège enfant en toute sécurité.
4
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5
6
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ACCESSOIRES
HABILLAGE SPORT
Une large gamme d'éléments de
personnalisation ton caisse vous
est proposée pour affirmer le design
dynamique de votre Fluence.
Les boucliers avant et arrière ajoutés
aux deux bavolets confèrent à votre
véhicule une allure résolument sportive
et élégante. Pour souligner davantage la
puissance et l'éclat, optez en complément
pour le becquet, les coques de rétroviseurs
chromées et les jantes Avanza ou Asteria.
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JANTES
Élément d'esthétisme et de sécurité, les jantes alliages occupent la place privilégiée parmi
les accessoires destinés à personnaliser le véhicule. Développées suivant les standards de
conception et normes européens, les jantes respectent les dimensions d'origine du constructeur
afin de conserver les perfomances de tenue de route du véhicule. Elles sont compatibles avec les
calibres de roues du véhicule, ainsi qu’avec les vis de roues pour jantes aluminium Renault.
JANTE ASTERIA
GRIS ALUMINIUM
JANTE AVANZA
CHROME SHADOW*
JANTE AVANZA GRIS
ANTHRACITE SATINÉ*
(disponible aussi en gris aluminium)
ATTELAGE COL DE CYGNE
Un design élégant et un démontage
possible de la rotule avec outils,
préservent l’esthétique de votre véhicule.
TAPIS TEXTILE
Préserve le sol de l’usure et de
l’humidité. Sur mesure et en harmonie
avec les couleurs de Fluence, la gamme
de tapis Renault textile vous séduira par
sa qualité, son design et sa durabilité.
BAC DE COFFRE
Le bac de coffre étanche permet de transporter les objets humides
ou salissants. Facilement amovible, il se nettoie au jet d’eau.
* Homologation TUV et ABE.
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AMBIANCES
EXPRESSION
Confort et bien-être
grâce, entre autres, à la
climatisation régulée bi-zone,
à l'allumage automatique
des feux de croisement, aux
essuie-vitre à déclenchement
automatique, aux lève-vitres
et rétroviseurs électriques.
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PRIVILÈGE
La technologie au service du
confort : aide au parking arrière,
carte de démarrage mains libres,
radio "3D Sound By Arkamys®,
connexion "Plug & Music",
contrôle dynamique de trajectoire
ESP. Harmonie claire, disponible
en tissu ou en cuir* (en option).
*Seules les zones portantes (assise, dossier, appui-tête, renforts latéraux) sont revêtues des garnissages mentionnés.
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PRINCIPAUX ÉQUIPEMENTS
ABS + AFU
6 Airbags (frontaux, latéraux, rideaux)
Allumage automatique des feux de croisement
Banquette arrière avec fonctionnalité 1/3 - 2/3 et accoudoir
Climatisation régulée bi-zone et filtre d'habitacle
Direction assistance variable électrique
Essuie-vitres avant à détection de pluie et à cadencement automatique
Lève-vitres avant & arrière électriques
Projecteurs antibrouillard
RadioSat Classic Bluetooth®, CD MP3, bornier audio intégré
Régulateur / limiteur de vitesse
Rétroviseurs extérieurs électriques et dégivrants
Sièges conducteur & passager réglables en hauteur et réglage lombaire
Volant réglable en hauteur
Aide au parking arrière
Bornier audio numérique "Plug & Music"
Carte de démarrage Renault mains-libres avec
condamnation à l'éloignement
Contrôle dynamique de trajectoire ESP avec fonction antipatinage ASR
et contôle de sous-virage CSV
Jantes alliage 16"
RadioSat "3D Sound By Arkamys®" Bluetooth®, CD MP3
Rétroviseur intérieur électrochrome
Rétroviseurs extérieurs rabattables électriquement
Volant cuir réglable en profondeur
EXPRESSION
PRIVILEGE
TEINTES
BLANC GLACIER (OV)
BLEU CRÉPUSCULE (NV)
NOIR NACRÉ (NV)
BEIGE CENDRÉ (TE)
GRIS ÉCLIPSE (TE)
GRIS PLATINE (TE)
AMBIANCES
Teinte opaque
Blanc
Glacier
Expression
Privilège
● = Série
o = Option
●
●
OV = Opaque verni
Beige
Cendré
o
o
NV = Nacré verni
TEINTES DE CARROSSERIE
Teintes métallisées
Gris
Gris
Platine
Éclipse
o
o
o
o
TE = Teinte à effet
Bleu
Crépuscule
o
o
Noir
Nacré
o
o
Peinture métallisée : NV et TE
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ENJOLIVEUR, JANTES ET SCHÉMAS DE DIMENSIONS
1. ENJOLIVEUR 15” SÉQUENCE
2. JANTE 16” PROTEUS
3. JANTE 16” SPIRALE
1
Volume du coffre
dm3 (avec kit de réparation)
Plan coté (mm)
A - Empattement
B - Longueur hors tout
C - Porte à faux avant
D - Porte à faux arrière
E - Voie avant
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2
3
530
2 702
4 620
908
1 010
1 541
F - Voie arrière
G - Largeur hors tout
avec rétroviseurs extérieurs dépliés
H - Hauteur à vide
J - Hauteur seuil de coffre à vide
K - Garde au sol en charge
M - Largeur aux coudes avant
M1 - Largeur aux coudes arrière
N - Largeur aux bandeaux avant
4
1 563
1 810
2 037
1 480
727
120
1 480
1 475
1 420
4. JANTE 17” MONITOR
N1 - Largeur aux bandeaux arrière
P - Hauteur assise avant sous pavillon à 14°
Q - Hauteur assise arrière sous pavillon à 14°
Y1 - Largeur entrée inférieure de coffre
Y2 - Largeur intérieure entre passages de roue
Z - Hauteur ouverture arrière
Z2 - Hauteur sous tablette
Z3 - Longueur de chargement derrière banquette
1 392
892
850
1 020
1 160
450
504
1 025
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ÉQUIPEMENTS ET OPTIONS
Expression
Privilège
ABS avec assistance au freinage d’urgence
●
●
Airbags frontaux conducteur et passager (passager déconnectable)
●
●
Airbags latéraux avant (thorax)
●
●
Airbags rideaux (avant et arrière)
●
●
Allumage automatique des feux de détresse en cas de freinage d’urgence
●
●
Appuis-tête avant anti « coup du lapin » réglables en hauteur et avec réglages confort
●
●
Appuis-tête (3) arrière réglables en hauteur
●
●
Ceintures de sécurité avant 3 points avec prétentionneur et limiteur d’effort
●
●
Ceintures de sécurité arrière 3 points avec limiteurs d’effort
●
●
Condamnation automatique des ouvrants en roulant
●
●
Condamnation enfant électrique sur porte avant conducteur
●
●
Contrôle dynamique de trajectoire (ESP) avec fonction antipatinage (ASR) et contrôle de sous-virage (CSV)
O
●
Régulateur-limiteur de vitesse
●
●
Système de fixation Isofix aux places latérales arrière
●
●
Système de surveillance de la pression des pneumatiques
-
O
Témoin lumineux et sonore d’oubli de ceinture (conducteur/passager)
●
●
Direction à assistance variable électrique
●
●
Ordinateur de bord (7 fonctions)
●
●
Volant réglable en hauteur
●
-
Volant réglable en hauteur et en profondeur
-
●
●
●
SECURITE ACTIVE ET PASSIVE
CONDUITE
VISIBILITE - ECLAIRAGE
Allumage automatique des feux de croisement
Éclairage extérieur d’accompagnement
-
●
Essuie-vitre à cadencement automatique avec capteurs de pluie
●
●
Projecteurs antibrouillard
●
●
Projecteurs Xénon + lave-phares
-
O
Spot de lecture conducteur et passager
●
●
Spots (2) de lecture arrière
●
●
Carte Renault mains-libres (accès et démarrage)
O
●
Clé rétractable
●
-
Kit fumeur : cendrier nomade + allume-cigare
●
●
Lève-vitres avant électriques à impulsion avec dispositif anti-pincement
●
●
Lève-vitres arrière électriques
●
●
Pack Confort : aide au parking arrière + rideaux de vitres arrière et de lunette arrière
O
●
Toit ouvrant électrique, entrebaillant et coulissant, avec dispositif anti-pincement
O
O
Rétroviseurs extérieurs électriques, dégivrants
●
●
Rétroviseurs extérieurs rabattables électriquement
-
●
Rétroviseur intérieur électrochrome
-
●
CONFORT
22 > 23
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Expression
Privilège
Boîte à gants éclairée et réfrigérée
●
●
Climatisation automatique régulée bi-zone
●
●
Filtre combiné odeurs-particules
●
●
Accoudoir central arrière avec porte-gobelet
●
●
Banquette arrière rabattable 1/3 - 2/3
●
●
Console centrale avant + rangement
●
●
Sellerie cuir* beige + sièges avant chauffants
-
O
Sièges conducteur et passager réglable en hauteur et à réglage lombaire
●
●
Carminat TomTom (avec télécommande)
-
O
Connexion Plug and Music (USB Jack) - uniquement avec la radio Arkamys®
-
●
●
-
-
●
Enjoliveurs de roues 15" Séquence
●
-
Jantes aluminium 16" Protéus
O
-
Jantes aluminium 16" Spirale
-
●
Jantes aluminium 17" Monitor
-
O
Kit de regonflage + aménagement coffre
●
●
Roue de secours
O
O
Canule d’échappement et grille de calandre chromées
●
●
Cerclage de compteurs chromés
●
●
CHAUFFAGE - CLIMATISATION
SIEGES - RANGEMENTS
COMMUNICATION
®
RadioSat Classic Bluetooth , CD MP3, bornier audio intégré en planche de bord
®
®
RadioSat "3D Sound by Arkamys ", Bluetooth
ROUES
PRESENTATION INTERIEUR - EXTERIEUR
Pack Look : baguette de porte de coffre, cerclage des projecteurs antibrouillard, lécheurs de vitres chromés (1)
●
●
Peinture métallisée
O
O
Pied milieu noir grand brillant
-
●
Poignées de portes chromées
-
●
Poignées de portes ton caisse
●
-
Surtapis avant et arrière
-
●
Volant et pommeau de levier de vitesse cuir
-
●
● = Série
O = Option
- = Non disponible
(1) Sur Expression, le Pack Look sera disponible ultérieurement
* Seules les zones portantes des sièges (assise, dossier, appui-tête, renforts latéraux) sont revêtues des garnissages mentionnés
Remerciements à Delsey pour leur aimable collaboration.
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MOBILITÉ RÉDUITE : RENAULT PROCHE DE VOUS, C’EST UNE RÉALITÉ.
Concevoir des voitures en harmonie avec les particularités de ses occupants, cela s’appelle l’ergonomie. Renault y travaille tous les jours et s’engage donc tout naturellement à faciliter
l’autonomie automobile des personnes à mobilité réduite. Parce que nous sommes convaincus que l’automobile offre un vrai gain de liberté, nous imaginons en partenariat avec les carrossiers
des solutions personnalisées pour rendre nos véhicules accessibles à tous et adaptés aux besoins de chacun. Aussi, parce que nous réfléchissons aux moyens de vous rendre la vie plus simple,
nous vous proposons des financements et des contrats de services spécifiques à travers le programme Renault Handi-Services. Enfin, être plus proche de vous au quotidien, c’est par exemple,
en cas d’immobilisation de votre véhicule, mettre à votre disposition un véhicule équipé d’un système d’aide à la conduite et d’un abaissement hydraulique.
Pour toutes questions ou précisions sur les aménagements spécifiques des véhicules, contactez le Centre National Renault Entreprises
au 0 825 333 66 (Numéro Indigo) ou la partie Handi-Services du site internet Renault.
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QUI MIEUX QUE RENAULT
PEUT ÊTRE AU SERVICE
DE VOTRE RENAULT ?
LES GARANTIES
LES CONTRATS DE SERVICES
L’ASSISTANCE RENAULT
À compter de sa date de livraison, chaque véhicule Renault
bénéficie d’une Garantie Losange de 2 ans kilométrage
illimité comprenant la réparation et l’assistance gratuites.
Contre les défauts de peinture et la corrosion, votre
véhicule dispose de garanties étendues respectivement à
3 et 12 ans*.
Renault vous assure également des coûts d’utilisation
et d’assurance réduits avec des modèles réparables à
moindres frais et bénéficiant d’une excellente protection
contre le vol et les effractions (excellents résultats aux
tests “Danner” et “Thatcham”).
Pour répondre encore plus à vos attentes, Renault vous
propose de prolonger la garantie d’origine de votre véhicule
ainsi que les prestations d’assistance qui y sont associées
en souscrivant un contrat Losange.
Ce contrat Losange s’adapte à vos besoins en fonction
de votre profil : Renault vous propose en effet 5 extensions
de Garantie : 3 ans ou 60 000 km*, 4 ans ou 60 000 km*,
4 ans ou 80 000 km*, 5 ans ou 75 000 km* et 5 ans
ou 100 000 km*.
Le contrat Losange intègre une garantie pièces
(mécaniques, électriques et électroniques) et main
d’œuvre, une assistance 24h/24, 7j/7 ainsi qu’un véhicule
de remplacement en cas de panne immobilisante de plus
de 3 heures.
Pour plus de sérénité, vous pouvez opter pour le
Pack Renault Sérénité qui, en plus des garanties du
contrat Losange, vous permet de bénéficier des opérations
de révisions Renault ainsi que de l’entretien programmé.
Ce Pack se décline en 3 durées : 36, 48 et 60 mois et
4 kilométrages : 45 000 km, 60 000 km, 75 000 km et
90 000 km. Le contrat prend fin au 1er des 2 termes
atteint, la durée ou le kilométrage.
Enfin, pour une sécurité maximum, choisissez le
Contrat d’entretien qui vous libère jusqu’à 60 mois
ou 120 000km (premier des 2 termes atteint) de toutes
les contraintes d’entretien et de réparation grâce à
des prestations additionnelles adaptées à votre profil,
telles que la prise en charge des frais d’entretien et
d’usure normale.
Pour un dépannage sur place ou le remorquage jusqu’à
l’atelier le plus proche, le réseau Renault Assistance
est à votre disposition 24h/24 et 7j/7, au numéro Azur
08 10 05 15 15.
LES FINANCEMENTS
Avec sa filiale financière DIAC, Renault vous propose une
large de gamme de financements. Renault New Deal est
une formule qui vous permet de renouveler plus souvent
votre véhicule (tous les 3 ans par exemple) afin de bénéficier
en permanence des nouveautés automobiles. Il n’y a pas
d’apport minimum obligatoire et vos loyers sont cependant
allégés par rapport à un financement traditionnel. Enfin, la
garantie de reprise de votre véhicule en fin de contrat par
votre concessionnaire, à un prix convenu à l’avance, vous
évite d’avoir à faire face aux soucis de revente au terme
du financement.
LES SERVICES
DU RÉSEAU RENAULT
Nul n’est mieux placé que Renault pour entretenir,
équiper et réparer votre Renault. Les services Renault
Minute (maintenance et entretien sans rendez-vous)
et Renault Minute Carrosserie (travaux sur peinture,
optiques, parebrise, carrosserie...) assurent la meilleure
qualité d’entretien, de réparation et garantissent
pendant 1 an les réparations effectuées ainsi que les
Pièces d’Origine Renault.
Ces dernières, de qualité équivalente à la première
monte, vous permettent aussi de préserver la valeur
d’origine de votre Renault.
Renault Rent vous permet de louer, pour une courte
durée, un véhicule particulier ou utilitaire.
Pour personnaliser votre véhicule, faites votre choix dans
la large gamme d’accessoires Renault, robustes et
high-tech. Et pour un financement en douceur, la
“Réserve de Poche” permet de régler les frais en
plusieurs fois ou par mensualités.
* Sauf gamme Master : garantie anti-corrosion 6 ans.
LE SERVICE
RELATION CLIENT
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Renault met à votre disposition différents moyens pour vous écouter et vous informer :
- le numéro Azur : 08 10 40 50 60 (du lundi au vendredi de 8 h à 19 h, le samedi de 8 h à 12 h 30),
- le site internet : www.renault.fr,
- le courrier : Renault, Service Relation Client, 92109 Boulogne-Billancourt Cedex.
Comment fonctionne le régulateur de vitesse ? Un système de climatisation ou de navigation particulier ?
Les réponses à toutes vos questions sur le fonctionnement d’un véhicule Renault en un clic !
www.e-guide.renault.com
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(tout l'univers Renault www.renault.tv)
CRÉDIT PHOTOS : O. BANET, C. CUGNY, J. VAN ENDERT, K. LOUIBA, F. HAERDTER, D. DUMAS , P. CURTET– PRINT IN EC – L38BR09F11 – NOVEMBRE 2009
RENAULT S.A.S. Société par Actions Simplifiée au capital de 533 941 113,00 € / 13-15, quai Le Gallo - 92100 Boulogne-Billancourt Cedex – R.C.S. Nanterre B 780 129 987 / Tél. : 0810 40 50 60
RENAULT FLUENCE
Tout a été fait pour que le contenu de la présente publication soit exact et à jour à la date de l’impression. Ce document a été réalisé à partir de préséries ou de prototypes. Dans le cadre de sa politique
d’amélioration continue des produits, Renault se réserve le droit, à tout moment, d’apporter des modifications aux spécifications et aux véhicules et accessoires décrits et représentés. Ces modifications
sont notifiées aux concessionnaires Renault dans les meilleurs délais. Selon les pays de commercialisation, les versions peuvent différer, certains équipements peuvent ne pas être disponibles (en série,
en option ou en accessoire). Veuillez consulter votre concessionnaire local pour recevoir les informations les plus récentes. En raison des limites des techniques d’impression, les couleurs reproduites dans
le présent document peuvent légèrement différer des couleurs réelles de la peinture ou des matières de garniture intérieure. Tous droits réservés. La reproduction sous quelque forme ou par quelque moyen
que ce soit de tout ou partie de la présente publication est interdite sans l’autorisation écrite préalable de Renault.
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