RENAULT FLUENCE C4-C1_B-Fluence_L38.indd B 20/10/09 22:55:55 ÉDITORIAL L’homme est l’avenir de l’automobile. C’est lui qui guide notre innovation depuis plus de cent ans. Aujourd’hui, parce que le monde change, il est temps de changer, de sortir des sentiers battus, d’essayer de nouvelles solutions. Chez Renault, nous développons des véhicules signés « Renault eco2 » qui répondent à un ensemble de critères écologiques visant à minimiser leurs impacts sur l’environnement, depuis la conception en passant par la fabrication, l’utilisation, et jusqu’au recyclage. Si notre engagement est tangible, il ne s’arrête pas là. Notre ambition : voir plus loin, inventer demain. C’est pourquoi nous lançons l’Objectif Zéro Émission. Chez Renault, nous pensons que le véhicule électrique est la vraie réponse aux problématiques actuelles liées à l’environnement et aux nuisances sonores. Une réponse plus écologique, pratique, dynamique, sans risque. Et parce que chez Renault, nous pensons que le progrès ne vaut que s’il peut être partagé par tous, nos véhicules répondent à des critères de qualité, de confort, de tenue de route, de sécurité et de protection de l’environnement qui constituent le standard Renault. Ce standard fait de Renault la seule marque au monde à proposer 12 véhicules à avoir obtenu la note maximale de 5 étoiles aux crash-tests Euro NCAP. La qualité de nos produits et de nos services se retrouve chaque jour, à tous les niveaux de l’entreprise. Un engagement quotidien qui permet à Renault de se positionner parmi les leaders en qualité, comme l’attestent les résultats obtenus auprès de l’ADAC. Changeons de vie. Changeons l'automobile. Pannenstatistik C2-01_B-Fluence_L38.indd A 22/10/09 7:26:28 FLUENCE LIGNE FLUIDE CONFORT INTÉRIEUR ENVIRONNEMENT ESPACE GÉNÉREUX 02 > 03 04 > 05 06 > 07 08 > 09 FLUENCE EN DÉTAIL MOTORISATION CONFORT/ TECHNOLOGIE RANGEMENTS/ SÉCURITÉ ACCESSOIRES AMBIANCES TEINTIER/ DIMENSIONS INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES C2-01_B-Fluence_L38.indd 1 10 > 11 12 > 13 14 > 15 16 > 17 18 > 19 20 > 21 22 > 23 22/10/09 7:26:29 RENAULT FLUENCE, SA LIGNE FLUIDE ABRITE UN INTÉRIEUR SPACIEUX, DES FINITIONS ÉLÉGANTES ET UNE LARGE OFFRE D’ÉQUIPEMENTS VOYAGEZ SURCLASSÉ. 02-03_B-Fluence_L38.indd A 20/10/09 23:00:56 02 > 03 02-03_B-Fluence_L38.indd B 20/10/09 23:00:59 CONFORT INTÉRIEUR DES ÉQUIPEMENTS DE QUALITÉ Le confort est essentiel, sur les longs trajets comme sur les courtes distances. C’est pourquoi Renault Fluence associe une conduite confortable et un ensemble complet d’équipements destinés à rendre votre voyage et celui de vos passagers toujours agréable. Le système audio permet de connecter la plupart des baladeurs numériques, pour accéder à tous les morceaux de votre bibliothèque musicale. Et grâce aux aérateurs réglables placés à l’arrière, les passagers profitent de la climatisation, quelle que soit leur place dans le véhicule. 04 > 05 04-05_B-Fluence_L38.indd A 20/10/09 22:27:09 04-05_B-Fluence_L38.indd B 20/10/09 22:27:15 IL EST TEMPS DE CHANGER Avec Renault eco2, le plaisir rejoint le respect de l’environnement. Construite dans une usine certifiée ISO 14001, Renault Fluence intègre plus de 7 % de plastiques recyclés. Sa masse sera valorisable à 95 % en fin de vie. Et, grâce à des émissions de CO2 de 119 g par kilomètre, ses moteurs dCi 85 et dCi 105 permettent à Renault Fluence de porter la signature Renault eco2. 06-07_B-Fluence_L38.indd A 22/10/09 7:22:12 06 > 07 06-07_B-Fluence_L38.indd B 22/10/09 7:22:22 08-09_B-Fluence_L38.indd A 26/10/09 19:31:29 ESPACE GÉNÉREUX UNE GRANDE HABITABILITÉ L’espace intérieur de Renault Fluence se devine de loin. Sa ligne moderne, fluide et élégante ne cache rien de sa générosité ! Vraie berline confortable, Renault Fluence présente la plus grande habitabilité de sa catégorie. À l’avant, les sièges offrent un excellent maintien. Aux places arrière, l’espace disponible pour les genoux est particulièrement généreux. Et le dossier de la banquette arrière est incliné à 27°, pour un confort sur mesure. 08 > 09 08-09_B-Fluence_L38.indd B 26/10/09 19:31:34 MOTORISATIONS dCi 85 ET 105 Ces moteurs offrent un niveau de couple et de puissance optimisés ainsi qu’un niveau de consommation extrêmement raisonnable. Meilleur rapport sobriété/agrément de conduite du marché, ils émettent 119 g de Co2 /km. dCi 105 Nm Nm kW kW dCi 85 65 80 70 55 60 45 200 180 35 240 220 200 180 160 140 120 100 50 40 160 140 25 30 120 100 15 20 Puissance Couple 10 1000 2000 3000 4000 5000 tr/min 1000 2000 3000 4000 5000 tr/min Renault Fluence, une berline économe : * Avec la motorisation dCi 85, l’intervalle de révision est de 20 000 km / 2 ans. Cet intervalle est porté à 30 000 km / 2 ans avec la motorisation dCi 105. * Un effort tout particulier a été apporté à la réduction des temps de main d’œuvre nécessaires à certaines opérations. 1. BOÎTE DE VITESSES MANUELLE 5 RAPPORTS La commande à câbles assure des changements de rapport faciles et précis pour un agrément de conduite optimisé. 2. BOÎTE DE VITESSES MANUELLE 6 RAPPORTS Elle offre précision et confort de conduite. Le 6e rapport apporte un agrément de conduite supérieur et une diminution de la consommation. 1 2 10 > 11 10-11_B-Fluence_L38.indd 16 26/10/09 19:46:24 CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES dCi 85 MOTORISATIONS FLUENCE dCi 105 Puissance administrative 5 Nombre de places 5 5 BVM5 BVM6 Type de boîte de vitesses 6 MOTEUR Cylindrée (cm3) Alésage x Course (mm) Nombre de cylindres/de soupapes Rapport volumétrique Puissance maxi kW CEE (ch) au régime de (tr/mn) 1 461 1 461 76 x 80,5 76 x 80,5 4/8 4/8 17,6 : 1 15,3 : 1 63 (85) à 3 750 78 (105) à 4 000 200 à 1 750 Couple maxi Nm CEE au régime de (tr/mn) 240 à 2 000 Directe Common rail + Turbocompresseur Type d’injection Électrique à assistance variable de série Direction PERFORMANCES 175 Vitesse maxi (km/h) 190 CONSOMMATION NORMES CEE N° 93/116 (EN l/100 km ET g/km) Capacité du réservoir (l) 60 60 CO2 (g/km) 119 119 Conditions urbaines l/100 5,3 5,3 Conditions extra-urbaines l/100 4,1 4,1 Conditions mixtes l/100 4,5 4,5 SUSPENSIONS Avant Pseudo Mac-Pherson avec triangle inférieur Arrière Essieu semi-rigide FREINAGE Avant : disques ventilés (DV), Ø (mm) DV280 Arrière : disques pleins (DP), Ø (mm) DP260 ROUES ET PNEUMATIQUES Dimensions pneumatiques de série 15" 205 / 65 R15 Dimensions pneumatiques avec 16" 205 / 60 R16 Dimensions pneumatiques avec jantes 17" 205 / 55 R17 6,5 J 15 Jantes de référence MASSES (kg) Masse à vide 1 263 1 277 Maxi autorisé (M.M.A.C) 1 760 1 777 Total roulant (M.T.R) 3 060 3 077 Maxi remorque freinée 1 300 1 300 650 650 Maxi remorque non freinée Fluence Renault eco2 répond aux 3 critères suivants : des véhicules produits dans une usine certifiée ISO 14 001 minimisant l’impact sur l’environnement, des véhicules avec des émissions de CO2 inférieures à 140 g/km ou fonctionnant avec des biocarburants, des véhicules intégrant plus de 5 % de plastiques issus du recyclage et bénéficiant en fin de vie d’un recyclage à plus de 85 %. Avec Renault eco2, la marque s’engage sur tout le cycle de vie du véhicule. 10-11_B-Fluence_L38.indd 17 26/10/09 19:46:25 CONFORT 1-2. CLIMATISATION RÉGULÉE BI-ZONE Elle offre un confort thermique personnalisé, permettant à chaque passager avant de sélectionner la température qui lui convient. Les 3 modes proposés s’adaptent ainsi aux besoins de chacun : le mode Auto offre une gestion équilibrée de la température ; les modes Fast ou Soft favorisent au choix la température ou l’acoustique. Pour un maximum de confort et une température équilibrée entre l’avant et l’arrière du véhicule, les passagers arrière bénéficient également d’une sortie d’air réglable. 2 1 3. RÉTROVISEUR INTÉRIEUR ÉLECTROCHROME La partie vitrée s’assombrit progressivement lorsque la luminosité augmente afin d’éviter l’éblouissement. 4. TOIT OUVRANT Grâce au toit ouvrant, l’habitacle bénéficie de plus de luminosité. 3 4 5 5. RIDEAUX PARE-SOLEIL Pour une meilleure protection thermique et plus de discrétion pour les passagers arrière. 6. CAPTEURS DE PLUIE ET DE LUMINOSITÉ Les essuie-vitres avant, à cadencement automatique, se déclenchent et adaptent leur vitesse de balayage en fonction de l’intensité de la pluie. Un capteur de luminosité déclenche automatiquement l’allumage des feux lorsque la nuit tombe ou quand vous entrez dans un tunnel. 7. MENU PERSONNALISATION Il vous permet de gérer, selon vos préférences, l’affichage et le réglage des différentes fonctions du véhicule. 6 8 8. CONFORT ARRIÈRE Grâce à l'empattement généreux, les passagers arrière bénéficient d'une vraie liberté de mouvements. L’inclinaison du dossier à 27° a été étudiée pour un confort optimal. 7 12 > 13 12-13_B-Fluence_L38.indd 16 20/10/09 23:20:02 TECHNOLOGIE 1. CARTE RENAULT MAINS-LIBRES Portez simplement la carte sur vous. L’ouverture et le démarrage se font sans avoir à insérer la carte. 1 3 2 2. CLÉ RÉTRACTABLE Pratique et élégante, elle se range facilement. 3 3. CARMINAT TOMTOM® Fluence propose Carminat TomTom®, la première offre vraiment accessible de navigation intégrée. Calcul du meilleur itinéraire, informations trafic en temps réel, signalisation des radars fixes, toutes les informations s’affichent de manière conviviale sur le grand écran couleur. Sa télécommande permet d’accéder aux différentes fonctions de façon intuitive et sûre. 4 5 6 7 4. AIDE AU PARKING ARRIÈRE Pour faciliter les manœuvres de stationnement, le système d’aide au parking vous avertit des obstacles situés à l’arrière par une séquence de bips de plus en plus rapprochés suivant la distance. 5. PLUG & MUSIC Connectez votre baladeur numérique grâce aux prises USB et iPod® et pilotez le système grâce aux commandes au volant. 6. RADIO 3D SOUND BY ARKAMYS® Le traitement numérique du son réalisé sur mesure par Arkamys® permet aux haut-parleurs de restituer un son de grande qualité en 3 dimensions. L’écoute peut être adaptée avec des fonctions « conducteur seul » ou « silence à l’arrière ». 7. RÉGULATEUR-LIMITEUR DE VITESSE Le régulateur-limiteur de vitesse permet de fixer une allure de croisière ou une vitesse maximale. Une commande au volant permet d’ajuster la vitesse choisie. 12-13_B-Fluence_L38.indd 17 20/10/09 23:20:08 RANGEMENTS 1. COFFRE Il offre un volume de rangement de 530 dm3 VDA*. 2. KIT DE RÉPARATION Il libère un espace de rangement compartimenté dans le coffre. 1 2 3. BOÎTE À GANTS D’un volume généreux, la boîte à gants est éclairée et réfrigérée. 4. RANGEMENT EN CONSOLE CENTRALE Pour avoir les objets à portée de main immédiatement. 5. BACS DE PORTE (2 à l’avant et 2 à l’arrière) pouvant loger par exemple des CD, le gilet de sécurité, une bouteille. 3 4 6. POCHES AUMÔNIÈRES Placées au dos des sièges avant, elles permettent de ranger documents, livres et magazines. 7. ACCOUDOIR CENTRAL ARRIÈRE Il est équipé d'un porte-gobelets. 5 14 > 15 14-15_B-Fluence_L38.indd 16 6 7 * Avec kit de réparation 20/10/09 23:25:40 SÉCURITÉ 1. FEUX XÉNON ET ANTIBROUILLARD Ils offrent une lumière profonde, proche de celle du jour, optimisant ainsi anticipation et contrôle. Avec les feux antibrouillard, votre visibilité sera améliorée en cas de brouillard ou de pluie. 3 2. SYSTÈME DE SURVEILLANCE DE LA PRESSION DES PNEUS Ce système alerte immédiatement le conducteur en cas de crevaison ou de défaut de pression, pour prévenir tout risque de perte de contrôle. 3. CONTRÔLE DYNAMIQUE DE TRAJECTOIRE (ESP) Associé au système antipatinage (ASR) et à la fonction contrôle de sous-virage (CSV) il assure la stabilité du véhicule dans les conditions de route les plus difficiles. 4. CEINTURES DE SÉCURITÉ Pour réduire les efforts en cas de choc et assurer un maintien idéal du corps, le système dispose de prétentionneurs et limiteur’s d’efforts aux places avant et de limiteurs d’efforts aux places arrière. 2 1 5. APPUIS-TÊTE AVANT ANTI « COUP DU LAPIN » Ils permettent un réglage en hauteur et en inclinaison pour prévenir des risques de « coup du lapin ». 6. SYSTÈME ISOFIX Les places latérales arrière sont équipées d’un système de fixation ISOFIX, pour fixer un siège enfant en toute sécurité. 4 14-15_B-Fluence_L38.indd 17 5 6 20/10/09 23:25:42 ACCESSOIRES HABILLAGE SPORT Une large gamme d'éléments de personnalisation ton caisse vous est proposée pour affirmer le design dynamique de votre Fluence. Les boucliers avant et arrière ajoutés aux deux bavolets confèrent à votre véhicule une allure résolument sportive et élégante. Pour souligner davantage la puissance et l'éclat, optez en complément pour le becquet, les coques de rétroviseurs chromées et les jantes Avanza ou Asteria. 16 > 17 16-17_B-Fluence_L38.indd 16 22/10/09 7:30:37 JANTES Élément d'esthétisme et de sécurité, les jantes alliages occupent la place privilégiée parmi les accessoires destinés à personnaliser le véhicule. Développées suivant les standards de conception et normes européens, les jantes respectent les dimensions d'origine du constructeur afin de conserver les perfomances de tenue de route du véhicule. Elles sont compatibles avec les calibres de roues du véhicule, ainsi qu’avec les vis de roues pour jantes aluminium Renault. JANTE ASTERIA GRIS ALUMINIUM JANTE AVANZA CHROME SHADOW* JANTE AVANZA GRIS ANTHRACITE SATINÉ* (disponible aussi en gris aluminium) ATTELAGE COL DE CYGNE Un design élégant et un démontage possible de la rotule avec outils, préservent l’esthétique de votre véhicule. TAPIS TEXTILE Préserve le sol de l’usure et de l’humidité. Sur mesure et en harmonie avec les couleurs de Fluence, la gamme de tapis Renault textile vous séduira par sa qualité, son design et sa durabilité. BAC DE COFFRE Le bac de coffre étanche permet de transporter les objets humides ou salissants. Facilement amovible, il se nettoie au jet d’eau. * Homologation TUV et ABE. 16-17_B-Fluence_L38.indd 17 22/10/09 7:30:38 AMBIANCES EXPRESSION Confort et bien-être grâce, entre autres, à la climatisation régulée bi-zone, à l'allumage automatique des feux de croisement, aux essuie-vitre à déclenchement automatique, aux lève-vitres et rétroviseurs électriques. 18 > 19 18-19_B-Fluence_L38.indd 16 26/10/09 19:54:05 PRIVILÈGE La technologie au service du confort : aide au parking arrière, carte de démarrage mains libres, radio "3D Sound By Arkamys®, connexion "Plug & Music", contrôle dynamique de trajectoire ESP. Harmonie claire, disponible en tissu ou en cuir* (en option). *Seules les zones portantes (assise, dossier, appui-tête, renforts latéraux) sont revêtues des garnissages mentionnés. 18-19_B-Fluence_L38.indd 17 26/10/09 19:54:40 PRINCIPAUX ÉQUIPEMENTS ABS + AFU 6 Airbags (frontaux, latéraux, rideaux) Allumage automatique des feux de croisement Banquette arrière avec fonctionnalité 1/3 - 2/3 et accoudoir Climatisation régulée bi-zone et filtre d'habitacle Direction assistance variable électrique Essuie-vitres avant à détection de pluie et à cadencement automatique Lève-vitres avant & arrière électriques Projecteurs antibrouillard RadioSat Classic Bluetooth®, CD MP3, bornier audio intégré Régulateur / limiteur de vitesse Rétroviseurs extérieurs électriques et dégivrants Sièges conducteur & passager réglables en hauteur et réglage lombaire Volant réglable en hauteur Aide au parking arrière Bornier audio numérique "Plug & Music" Carte de démarrage Renault mains-libres avec condamnation à l'éloignement Contrôle dynamique de trajectoire ESP avec fonction antipatinage ASR et contôle de sous-virage CSV Jantes alliage 16" RadioSat "3D Sound By Arkamys®" Bluetooth®, CD MP3 Rétroviseur intérieur électrochrome Rétroviseurs extérieurs rabattables électriquement Volant cuir réglable en profondeur EXPRESSION PRIVILEGE TEINTES BLANC GLACIER (OV) BLEU CRÉPUSCULE (NV) NOIR NACRÉ (NV) BEIGE CENDRÉ (TE) GRIS ÉCLIPSE (TE) GRIS PLATINE (TE) AMBIANCES Teinte opaque Blanc Glacier Expression Privilège ● = Série o = Option ● ● OV = Opaque verni Beige Cendré o o NV = Nacré verni TEINTES DE CARROSSERIE Teintes métallisées Gris Gris Platine Éclipse o o o o TE = Teinte à effet Bleu Crépuscule o o Noir Nacré o o Peinture métallisée : NV et TE 20 > 21 20-21_B-Fluence_L38.indd 16 22/10/09 7:37:12 ENJOLIVEUR, JANTES ET SCHÉMAS DE DIMENSIONS 1. ENJOLIVEUR 15” SÉQUENCE 2. JANTE 16” PROTEUS 3. JANTE 16” SPIRALE 1 Volume du coffre dm3 (avec kit de réparation) Plan coté (mm) A - Empattement B - Longueur hors tout C - Porte à faux avant D - Porte à faux arrière E - Voie avant 20-21_B-Fluence_L38.indd 17 2 3 530 2 702 4 620 908 1 010 1 541 F - Voie arrière G - Largeur hors tout avec rétroviseurs extérieurs dépliés H - Hauteur à vide J - Hauteur seuil de coffre à vide K - Garde au sol en charge M - Largeur aux coudes avant M1 - Largeur aux coudes arrière N - Largeur aux bandeaux avant 4 1 563 1 810 2 037 1 480 727 120 1 480 1 475 1 420 4. JANTE 17” MONITOR N1 - Largeur aux bandeaux arrière P - Hauteur assise avant sous pavillon à 14° Q - Hauteur assise arrière sous pavillon à 14° Y1 - Largeur entrée inférieure de coffre Y2 - Largeur intérieure entre passages de roue Z - Hauteur ouverture arrière Z2 - Hauteur sous tablette Z3 - Longueur de chargement derrière banquette 1 392 892 850 1 020 1 160 450 504 1 025 22/10/09 7:37:16 ÉQUIPEMENTS ET OPTIONS Expression Privilège ABS avec assistance au freinage d’urgence ● ● Airbags frontaux conducteur et passager (passager déconnectable) ● ● Airbags latéraux avant (thorax) ● ● Airbags rideaux (avant et arrière) ● ● Allumage automatique des feux de détresse en cas de freinage d’urgence ● ● Appuis-tête avant anti « coup du lapin » réglables en hauteur et avec réglages confort ● ● Appuis-tête (3) arrière réglables en hauteur ● ● Ceintures de sécurité avant 3 points avec prétentionneur et limiteur d’effort ● ● Ceintures de sécurité arrière 3 points avec limiteurs d’effort ● ● Condamnation automatique des ouvrants en roulant ● ● Condamnation enfant électrique sur porte avant conducteur ● ● Contrôle dynamique de trajectoire (ESP) avec fonction antipatinage (ASR) et contrôle de sous-virage (CSV) O ● Régulateur-limiteur de vitesse ● ● Système de fixation Isofix aux places latérales arrière ● ● Système de surveillance de la pression des pneumatiques - O Témoin lumineux et sonore d’oubli de ceinture (conducteur/passager) ● ● Direction à assistance variable électrique ● ● Ordinateur de bord (7 fonctions) ● ● Volant réglable en hauteur ● - Volant réglable en hauteur et en profondeur - ● ● ● SECURITE ACTIVE ET PASSIVE CONDUITE VISIBILITE - ECLAIRAGE Allumage automatique des feux de croisement Éclairage extérieur d’accompagnement - ● Essuie-vitre à cadencement automatique avec capteurs de pluie ● ● Projecteurs antibrouillard ● ● Projecteurs Xénon + lave-phares - O Spot de lecture conducteur et passager ● ● Spots (2) de lecture arrière ● ● Carte Renault mains-libres (accès et démarrage) O ● Clé rétractable ● - Kit fumeur : cendrier nomade + allume-cigare ● ● Lève-vitres avant électriques à impulsion avec dispositif anti-pincement ● ● Lève-vitres arrière électriques ● ● Pack Confort : aide au parking arrière + rideaux de vitres arrière et de lunette arrière O ● Toit ouvrant électrique, entrebaillant et coulissant, avec dispositif anti-pincement O O Rétroviseurs extérieurs électriques, dégivrants ● ● Rétroviseurs extérieurs rabattables électriquement - ● Rétroviseur intérieur électrochrome - ● CONFORT 22 > 23 22-23_B-Fluence_L38.indd 16 22/10/09 7:42:15 Expression Privilège Boîte à gants éclairée et réfrigérée ● ● Climatisation automatique régulée bi-zone ● ● Filtre combiné odeurs-particules ● ● Accoudoir central arrière avec porte-gobelet ● ● Banquette arrière rabattable 1/3 - 2/3 ● ● Console centrale avant + rangement ● ● Sellerie cuir* beige + sièges avant chauffants - O Sièges conducteur et passager réglable en hauteur et à réglage lombaire ● ● Carminat TomTom (avec télécommande) - O Connexion Plug and Music (USB Jack) - uniquement avec la radio Arkamys® - ● ● - - ● Enjoliveurs de roues 15" Séquence ● - Jantes aluminium 16" Protéus O - Jantes aluminium 16" Spirale - ● Jantes aluminium 17" Monitor - O Kit de regonflage + aménagement coffre ● ● Roue de secours O O Canule d’échappement et grille de calandre chromées ● ● Cerclage de compteurs chromés ● ● CHAUFFAGE - CLIMATISATION SIEGES - RANGEMENTS COMMUNICATION ® RadioSat Classic Bluetooth , CD MP3, bornier audio intégré en planche de bord ® ® RadioSat "3D Sound by Arkamys ", Bluetooth ROUES PRESENTATION INTERIEUR - EXTERIEUR Pack Look : baguette de porte de coffre, cerclage des projecteurs antibrouillard, lécheurs de vitres chromés (1) ● ● Peinture métallisée O O Pied milieu noir grand brillant - ● Poignées de portes chromées - ● Poignées de portes ton caisse ● - Surtapis avant et arrière - ● Volant et pommeau de levier de vitesse cuir - ● ● = Série O = Option - = Non disponible (1) Sur Expression, le Pack Look sera disponible ultérieurement * Seules les zones portantes des sièges (assise, dossier, appui-tête, renforts latéraux) sont revêtues des garnissages mentionnés Remerciements à Delsey pour leur aimable collaboration. 22-23_B-Fluence_L38.indd 17 22/10/09 7:42:15 MOBILITÉ RÉDUITE : RENAULT PROCHE DE VOUS, C’EST UNE RÉALITÉ. Concevoir des voitures en harmonie avec les particularités de ses occupants, cela s’appelle l’ergonomie. Renault y travaille tous les jours et s’engage donc tout naturellement à faciliter l’autonomie automobile des personnes à mobilité réduite. Parce que nous sommes convaincus que l’automobile offre un vrai gain de liberté, nous imaginons en partenariat avec les carrossiers des solutions personnalisées pour rendre nos véhicules accessibles à tous et adaptés aux besoins de chacun. Aussi, parce que nous réfléchissons aux moyens de vous rendre la vie plus simple, nous vous proposons des financements et des contrats de services spécifiques à travers le programme Renault Handi-Services. Enfin, être plus proche de vous au quotidien, c’est par exemple, en cas d’immobilisation de votre véhicule, mettre à votre disposition un véhicule équipé d’un système d’aide à la conduite et d’un abaissement hydraulique. Pour toutes questions ou précisions sur les aménagements spécifiques des véhicules, contactez le Centre National Renault Entreprises au 0 825 333 66 (Numéro Indigo) ou la partie Handi-Services du site internet Renault. 24-C3_B-Fluence_L38.indd 16 22/10/09 14:44:17 QUI MIEUX QUE RENAULT PEUT ÊTRE AU SERVICE DE VOTRE RENAULT ? LES GARANTIES LES CONTRATS DE SERVICES L’ASSISTANCE RENAULT À compter de sa date de livraison, chaque véhicule Renault bénéficie d’une Garantie Losange de 2 ans kilométrage illimité comprenant la réparation et l’assistance gratuites. Contre les défauts de peinture et la corrosion, votre véhicule dispose de garanties étendues respectivement à 3 et 12 ans*. Renault vous assure également des coûts d’utilisation et d’assurance réduits avec des modèles réparables à moindres frais et bénéficiant d’une excellente protection contre le vol et les effractions (excellents résultats aux tests “Danner” et “Thatcham”). Pour répondre encore plus à vos attentes, Renault vous propose de prolonger la garantie d’origine de votre véhicule ainsi que les prestations d’assistance qui y sont associées en souscrivant un contrat Losange. Ce contrat Losange s’adapte à vos besoins en fonction de votre profil : Renault vous propose en effet 5 extensions de Garantie : 3 ans ou 60 000 km*, 4 ans ou 60 000 km*, 4 ans ou 80 000 km*, 5 ans ou 75 000 km* et 5 ans ou 100 000 km*. Le contrat Losange intègre une garantie pièces (mécaniques, électriques et électroniques) et main d’œuvre, une assistance 24h/24, 7j/7 ainsi qu’un véhicule de remplacement en cas de panne immobilisante de plus de 3 heures. Pour plus de sérénité, vous pouvez opter pour le Pack Renault Sérénité qui, en plus des garanties du contrat Losange, vous permet de bénéficier des opérations de révisions Renault ainsi que de l’entretien programmé. Ce Pack se décline en 3 durées : 36, 48 et 60 mois et 4 kilométrages : 45 000 km, 60 000 km, 75 000 km et 90 000 km. Le contrat prend fin au 1er des 2 termes atteint, la durée ou le kilométrage. Enfin, pour une sécurité maximum, choisissez le Contrat d’entretien qui vous libère jusqu’à 60 mois ou 120 000km (premier des 2 termes atteint) de toutes les contraintes d’entretien et de réparation grâce à des prestations additionnelles adaptées à votre profil, telles que la prise en charge des frais d’entretien et d’usure normale. Pour un dépannage sur place ou le remorquage jusqu’à l’atelier le plus proche, le réseau Renault Assistance est à votre disposition 24h/24 et 7j/7, au numéro Azur 08 10 05 15 15. LES FINANCEMENTS Avec sa filiale financière DIAC, Renault vous propose une large de gamme de financements. Renault New Deal est une formule qui vous permet de renouveler plus souvent votre véhicule (tous les 3 ans par exemple) afin de bénéficier en permanence des nouveautés automobiles. Il n’y a pas d’apport minimum obligatoire et vos loyers sont cependant allégés par rapport à un financement traditionnel. Enfin, la garantie de reprise de votre véhicule en fin de contrat par votre concessionnaire, à un prix convenu à l’avance, vous évite d’avoir à faire face aux soucis de revente au terme du financement. LES SERVICES DU RÉSEAU RENAULT Nul n’est mieux placé que Renault pour entretenir, équiper et réparer votre Renault. Les services Renault Minute (maintenance et entretien sans rendez-vous) et Renault Minute Carrosserie (travaux sur peinture, optiques, parebrise, carrosserie...) assurent la meilleure qualité d’entretien, de réparation et garantissent pendant 1 an les réparations effectuées ainsi que les Pièces d’Origine Renault. Ces dernières, de qualité équivalente à la première monte, vous permettent aussi de préserver la valeur d’origine de votre Renault. Renault Rent vous permet de louer, pour une courte durée, un véhicule particulier ou utilitaire. Pour personnaliser votre véhicule, faites votre choix dans la large gamme d’accessoires Renault, robustes et high-tech. Et pour un financement en douceur, la “Réserve de Poche” permet de régler les frais en plusieurs fois ou par mensualités. * Sauf gamme Master : garantie anti-corrosion 6 ans. LE SERVICE RELATION CLIENT 24-C3_B-Fluence_L38.indd D Renault met à votre disposition différents moyens pour vous écouter et vous informer : - le numéro Azur : 08 10 40 50 60 (du lundi au vendredi de 8 h à 19 h, le samedi de 8 h à 12 h 30), - le site internet : www.renault.fr, - le courrier : Renault, Service Relation Client, 92109 Boulogne-Billancourt Cedex. Comment fonctionne le régulateur de vitesse ? Un système de climatisation ou de navigation particulier ? Les réponses à toutes vos questions sur le fonctionnement d’un véhicule Renault en un clic ! www.e-guide.renault.com 22/10/09 14:44:19 (tout l'univers Renault www.renault.tv) CRÉDIT PHOTOS : O. BANET, C. CUGNY, J. VAN ENDERT, K. LOUIBA, F. HAERDTER, D. DUMAS , P. CURTET– PRINT IN EC – L38BR09F11 – NOVEMBRE 2009 RENAULT S.A.S. Société par Actions Simplifiée au capital de 533 941 113,00 € / 13-15, quai Le Gallo - 92100 Boulogne-Billancourt Cedex – R.C.S. Nanterre B 780 129 987 / Tél. : 0810 40 50 60 RENAULT FLUENCE Tout a été fait pour que le contenu de la présente publication soit exact et à jour à la date de l’impression. Ce document a été réalisé à partir de préséries ou de prototypes. Dans le cadre de sa politique d’amélioration continue des produits, Renault se réserve le droit, à tout moment, d’apporter des modifications aux spécifications et aux véhicules et accessoires décrits et représentés. Ces modifications sont notifiées aux concessionnaires Renault dans les meilleurs délais. Selon les pays de commercialisation, les versions peuvent différer, certains équipements peuvent ne pas être disponibles (en série, en option ou en accessoire). Veuillez consulter votre concessionnaire local pour recevoir les informations les plus récentes. En raison des limites des techniques d’impression, les couleurs reproduites dans le présent document peuvent légèrement différer des couleurs réelles de la peinture ou des matières de garniture intérieure. Tous droits réservés. La reproduction sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit de tout ou partie de la présente publication est interdite sans l’autorisation écrite préalable de Renault. C4-C1_B-Fluence_L38.indd A 20/10/09 22:55:55 ">
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