Manuel du propriétaire | Renault FLUENCE Manuel utilisateur

* Premier des 2 termes échus (voir conditions de vente)
renault fluence
Éditorial
L’homme est l’avenir de l’automobile. C’est lui qui guide notre innovation depuis plus de cent ans.
Aujourd’hui, parce que le monde change, il est temps de changer, de sortir des sentiers battus,
d’essayer de nouvelles solutions.
Chez Renault, nous développons des véhicules signés « Renault eco2 » qui répondent à un ensemble de
critères écologiques visant à minimiser leurs impacts sur l’environnement, depuis la conception en passant
par la fabrication, l’utilisation, et jusqu’au recyclage.
Si notre engagement est tangible, il ne s’arrête pas là. Notre ambition : voir plus loin, inventer demain.
C’est pourquoi nous lançons l’Objectif Zéro Émission.
Chez Renault, nous pensons que le véhicule électrique est la vraie réponse aux problématiques actuelles
liées à l’environnement et aux nuisances sonores. Une réponse plus écologique, pratique, dynamique,
sans risque.
Et parce que chez Renault, nous pensons que le progrès ne vaut que s’il peut être partagé par tous, nos
véhicules répondent à des critères de qualité, de confort, de tenue de route, de sécurité et de protection
de l’environnement qui constituent le standard Renault.
Ce standard fait de Renault la seule marque au monde à proposer 12 véhicules à avoir obtenu la note
maximale de 5 étoiles aux crash-tests Euro NCAP. La qualité de nos produits et de nos services se retrouve
chaque jour, à tous les niveaux de l’entreprise. Un engagement quotidien qui permet à Renault de se
positionner parmi les leaders en qualité, comme l’attestent les résultats obtenus auprès de l’ADAC.
Renault drives the change.
* Premier des 2 termes échus (voir conditions de vente)
RENAULT FLUENCE,
SA LIGNE FLUIDE
ABRITE UN INTÉRIEUR
SPACIEUX, DES FINITIONS
ÉLÉGANTES ET UNE
LARGE OFFRE
D’ÉQUIPEMENTS
VOYAGEZ SURCLASSÉ.
LIGNE fluide
PURE ET ÉQUILIBRÉE
D’une simple ligne, les designers de Renault ont fait une ligne d’évidence.
Libre interprétation des lois de l’aérodynamique, le style extérieur de
Renault Fluence sait associer pureté et équilibre, dynamisme et fluidité.
voyagez surclassé
renault fluence
Grâce à ses dimensions généreuses, Renault Fluence offre une incomparable habitabilité. Avec ses prestations
de qualité et ses éléments chromés, Renault Fluence affiche un standing unique.
CONFORT INTÉRIEUR
DES ÉQUIPEMENTS DE QUALITÉ
Le confort est essentiel, sur les longs trajets comme sur les courtes distances. C’est pourquoi Renault Fluence associe une conduite confortable et un ensemble
complet d’équipements destinés à rendre votre voyage et celui de vos passagers toujours agréable. Grâce aux aérateurs réglables placés à l’arrière, les passagers
profitent de la climatisation, quelle que soit leur place dans le véhicule.
TECHNOLOGIES UTILES
L’INNOVATION AU QUOTIDIEN
Avec Renault Fluence, la technologie prend plusieurs
visages : celui de la carte Renault Mains Libres permettant
de déverrouiller, de fermer mais aussi de démarrer
le véhicule en portant simplement la carte sur soi,
celui d’un autoradio Arkamys® au son 3D.
Des innovations au service du conducteur, qui sont
l’expression d’une philosophie unique : celle du progrès
utile.
IL EST TEMPS
DE CHANGER
Avec Renault eco2, le plaisir rejoint le respect de l’environnement.
Construite dans une usine certifiée ISO 14001, Renault Fluence intègre
plus de 7 % de plastiques recyclés. Sa masse sera valorisable à 95 % en fin
de vie. Et, grâce à des émissions de CO2 inférieures à 140 g par kilomètre,
ses moteurs dCi 85 ch et dCi 105 ch permettent à Renault Fluence
de porter la signature Renault eco2.
ESPACE GÉNÉREUX
UNE GRANDE HABITABILITÉ
L’espace intérieur de Renault Fluence se devine de loin. Sa ligne moderne, fluide et élégante ne cache rien
de sa générosité ! Vraie berline confortable, Renault Fluence présente la plus grande habitabilité
de sa catégorie. À l’avant, les sièges offrent un excellent maintien. Aux places arrière, l’espace disponible
pour les genoux est particulièrement généreux. Et le dossier de la banquette arrière est incliné à 27°,
pour un confort sur mesure.
confort
1-2. CLIMATISATION RÉGULÉE BI-ZONE
Elle offre un confort thermique personnalisé,
permettant à chaque passager avant de sélectionner
la température qui lui convient. Les 3 modes proposés
s’adaptent ainsi aux besoins de chacun : le mode Auto
offre une gestion équilibrée de la température ;
les modes Fast ou Soft favorisent au choix
la température ou l’acoustique. Pour un maximum
de confort et une température équilibrée entre
l’avant et l’arrière du véhicule, les passagers arrière
bénéficient également d’une sortie d’air réglable.
2
1
3. TOIT OUVRANT
Grâce au toit ouvrant, l’habitacle
bénéficie de plus de luminosité.
4. Rideaux pare-soleil
Les rideaux pare-soleil protègent les passagers
arrière du soleil et de la chaleur tout en assurant
plus de discrétion.
3
4
5. CAPTEURs DE PLUIE ET DE LUMINOSITÉ
Les essuie-vitres avant, à cadencement automatique,
se déclenchent et adaptent leur vitesse de balayage
en fonction de l’intensité de la pluie. Un capteur
de luminosité déclenche automatiquement
l’allumage des feux lorsque la nuit tombe ou
quand vous entrez dans un tunnel.
6. MENU PERSONNALISATION
Il vous permet de gérer, selon vos préférences,
l’affichage et le réglage des différentes
fonctions du véhicule.
5
7
6
7. confort arrière
À l’arrière, les passagers bénéficient d’un espace dédié
pour plus de confort et une vraie liberté de mouvements :
banquette inclinable et rabattable 1-3/2-3, aérateurs
de climatisation, accoudoir central. L’inclinaison du dossier
à 27° a été étudiée pour un confort optimal.
Technologie
1. CARTE RENAULT MAINS LIBRES
Portez simplement la carte sur vous.
L’ouverture et le démarrage se font sans avoir
à insérer la carte.
2. clé rétractable
Pratique et élégante, elle se range facilement.
1
2
3. AIDE AU PARKING ARRIÈRE
Pour faciliter les manœuvres de stationnement,
le système d’aide au parking vous avertit
des obstacles situés à l’arrière par une séquence
de bips de plus en plus rapprochés suivant
la distance.
4. RADIO 3D SOUND BY ARKAMYS®
Le traitement numérique du son réalisé sur mesure
par Arkamys® permet aux haut-parleurs de
restituer un son de grande qualité en 3 dimensions.
L’écoute peut être adaptée avec des fonctions
« conducteur seul » ou « silence à l’arrière ».
3
5
4
5. RÉGULATEUR-LIMITEUR DE VITESSE
Le régulateur-limiteur de vitesse permet
de fixer une allure de croisière ou une
vitesse maximale. Une commande au volant
permet d’ajuster la vitesse choisie.
SÉCURITÉ
1. ANTIBROUILLARD
Avec les feux antibrouillard, votre visibilité sera
améliorée en cas de brouillard ou de pluie.
2. CONTRÔLE DYNAMIQUE DE CONDUITE esc (ESP)
Avec système antipatinage ASR et fonction contrôle
de sous-virage CSV : assurent la stabilité du véhicule
dans les conditions de route difficiles.
3. SYSTèME ANTIBLOCAGE DE ROUES ABS AVEC
RéPARTITEUR éLECTRONIQUE DE FREINAGE EBV
Permet, couplé à l’assistance au freinage d’urgence,
de contrôler la trajectoire.
2
1
4. CEINTURES DE SÉCURITÉ avec
prétentionneur
Pour réduire les efforts en cas de choc et assurer
un maintien idéal du corps, le système dispose
d’un prétentionneur aux sièges avant et de limiteurs
d’effort aux places arrière.
3
5. APPUIS-TÊTE AVANT ANTI « COUP DU LAPIN »
Ils permettent un réglage en hauteur et en inclinaison
pour prévenir des risques de « coup du lapin ».
6. SYSTÈME Isofix
Les places latérales arrière sont équipées
d’un système de fixation ISOFIX, pour fixer
un siège enfant en toute sécurité.
4
5
6
RANGEMents
1
1. COFFRE
Il offre un volume de rangement de 530 dm3.
2. BOÎTE À GANTS
D’un volume généreux, la boîte à gants
est éclairée et réfrigérée selon versions.
3. RANGEMENT
EN CONSOLE CENTRALE
Pratique et facile d’accès
aux passagers avant.
4. BACS DE PORTE
2 à l’avant et 2 à l’arrière pouvant
loger par exemple des CD, des cartes
routières, une bouteille à l’avant.
2
3
5. POCHES AUMôNIèRES
Placées au dos des sièges avant,
elles permettent de ranger
documents, livres et magazines.
6. ACCOUDOIR CENTRAL ARRIÈRE
Les passagers arrière peuvent bénéficier
d’un accoudoir avec porte-gobelets.
4
5
6
Ambiances
Authentique
Modernité et sobriété.
Habillée d’une sellerie carbone
foncé, Fluence
Authentique offre en série la
climatisation manuelle,
l’airbag conducteur,
les lève-vitres avant électriques,
le volant et le siège conducteur
réglables en hauteur.
Expression
Confort et bien-être.
Fluence Expression bénéficie
d'une banquette arrière
1/3-2/3 avec accoudoir central
et pour un confort sur mesure,
le siège conducteur est les
appuis-tête avant permettent
de multiples réglages.
Privilège
Allure et raffinement.
Climatisation régulée
bi-zone avec aérateurs arrière,
Fluence Privilège offre un style
tout en élégance.
motorisations
1.6 16V 110 ch BVM
Doté d’une distribution variable
à l’admission, il concilie un couple
élevé à bas régime avec un
excellent niveau de puissance.
dCi 85 ch et 105 ch
Ces moteurs offrent un niveau de couple et de puissance
optimisés ainsi qu’un niveau de consommation extrêmement
raisonnable. Meilleur rapport sobriété/agrément de conduite
du marché, ils émettent moins de 140 g de Co2/km.
dCi 105 ch
dCi 85 ch
kW
65
160
150
50
60
45
200
140
130
30
120
180
35
160
140
25
120
100
10
15
1000
2000
3000
4000
5000
6000 tr/min
80
70
55
70
Nm
90
Nm
Nm
kW
kW
1.6 16V 110 ch BVM
240
220
200
180
160
140
120
100
50
40
30
20
Puissance
Couple
10
1000
2000
3000
4000
5000 tr/min
1000
2000
3000
4000
5000 tr/min
1. Boîte de vitesses
manuelle 5 rapports
La commande à câbles assure des
changements de rapport faciles et précis
pour un agrément de conduite optimisé.
2. Boîte de vitesses
manuelle 6 rapports
Elle offre précision et confort de conduite.
Le 6e rapport apporte un agrément de
conduite supérieur et une diminution
de la consommation.
1
2
principaux équipements DE SéRIE et OPtions
Principaux équipements de série :
ABS et aide au freinage d'urgence
Airbags conducteur + passager
Airbags latéraux avant
Alarme de non-bouclage de la ceinture conducteur
Appuis-tête avant réglable en hauteur
Antidémarrage électronique
Allumage automatique des feux en cas de freinage d’urgence
Banquette arrière rabattable 1/1
Ceintures de sécurité 3 points avec prétensionneur et limiteurs
d'effort à l'avant
Ceintures de sécurité 3 points avec limiteurs d'effort à l'arrière
Principaux équipements de série = Authentique +
3 appuis-tête arrière réglables en hauteur
Accoudoir central arrière et avant avec rangement intégré
Appuis-tête avant nouvelle génération
Banquette arrière rabattable 1/3-2/3 avec accoudoir
Console centrale avec rangement
Fixations Isofix aux places latérales à l'arrière
Lève-vitres arrière électriques
Projecteurs anti-brouillard
Radio CD MP3 4x15 W avec kit main libre
Principaux équipements de série = Expression +
Allumage automatique des projecteurs avant
Aérateurs des places arrière dans la console centrale
Airbags rideaux arrière
Boîte à gants réfrigérée
Carte Renault Mains Libres
Climatisation automatique régulée bi-zone
Condamnation enfants sur porte conducteur
Contrôle de trajectoire (ESP)
Clé rétractable 3 boutons
Climatisation manuelle
Console centrale avant ouverte
Lève-vitres avant électriques à impulsion
Ordinateur de bord
Pare-soleil conducteur et passager avec miroir de courtoisie des 2 côtés
Radio CD MP3 4x15W
Rétroviseurs extérieurs manuels
Roue tôles 15''
Vitres avant électriques à impulsion
Volant et siège conducteur réglables en hauteur
Options :
Contrôle de trajectoire (ESP)
Authentique
Régulateur et limiteur de vitesse
Rétroviseurs extérieurs électriques
Rideaux latéral des vitres arrière
Siège conducteur avec réglage lombaire
Siège passager réglable en hauteur
Options :
Contrôle de trajectoire (ESP)
Jantes alliage 16 ˝ Proteus
Expression
Détecteur de pluie
Eclaireur extérieur d’accompagnement
Jantes alliage 16''
Radar de proximité arrière
Radio CD MP3 4x30 W avec kit mains libres « 3D Sound by Arkamys »
Rétroviseurs extérieurs rabattables électriquement et dégivrants
Rideaux des vitres arrière + lunettes
Volant réglable en profondeur
Volant gainé croûte de cuir
Options :
Feux Xénon avec lave-phares
Toit ouvrant électrique
Sellerie cuire
Privilège
ENJOLIVEUR, JANTES ET SCHÉMAS DE DIMENSIONS
1- Enjoliveurs 15 « séquence »
sur authentique et expression
Volume du coffre
dm3
Plan coté (mm)
A - Empattement
B - Longueur hors tout
C - Porte à faux avant
D - Porte à faux arrière
E - Voie avant
2- Jantes 16’’ « Proteus »
en option sur Expression
530
2 702
4 620
908
1 010
1 541
3- Jantes 16’’ « spirale »
sur privilège
F - Voie arrière
G - L argeur hors tout sur baguettes
avec rétroviseurs extérieurs dépliés
H - Hauteur à vide
J - Hauteur seuil de coffre à vide
K - Garde au sol en charge
M - Largeur aux coudes avant
M1 - Largeur aux coudes arrière
N - Largeur aux bandeaux avant
1 563
1 809
2 037
1 479
727
120
1 480
1 475
1 420
N1 - Largeur aux bandeaux arrière
P - Hauteur assise avant sous pavillon à 14°
Q - Hauteur assise arrière sous pavillon à 14°
Y1 - Largeur entrée inférieure de coffre
Y2 - Largeur intérieure entre passages de roue
Z - Hauteur ouverture arrière
Z2 - Hauteur sous tablette
Z3 - Longueur de chargement derrière banquette
1 392
892
850
1 020
1 160
450
504
1 025
TEINTES
Blanc Glacier (OV)
Bleu Roy (OV)
ROUGE VIF (OV)
Beige cendré (TE)
BEIGE POIVRE (TE)
Bleu DE PRUSSE (TE)
ROUGE DYNAmique (TE)
gris cassiopée (TE)
Gris Platine (TE)
GRIS ÉCLIPSE (TE)
Bleu Crépuscule (NV)
NOIR NACRÉ (NV)
Ambiances
Authentique
Expression
Dynamique
Privilège
l
= Série
o = Option
Teintes opaques
Blanc
Bleu
Rouge
Glacier
Roy
Vif
369
727
460
l
l
l
l
l
l
l
l
l
l
l
l
OV = Opaque verni
NV = Nacré verni
Beige
Cendré
HNK
o
o
o
o
TE = Teinte à effet
Beige
Poivre
811
o
o
o
o
Teintes de carrosserie
Teintes métallisées
Bleu
Rouge
Gris
Gris
de Prusse Dynamique Cassiopée
Platine
RNA
NNJ
KNG
D69
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
Peinture métallisée : NV et TE
Gris
Éclipse
B66
o
o
o
o
Bleu
Crépuscule
472
o
o
o
o
Noir
Nacré
676
o
o
o
o
caractéristiques TECHNIQUES
1.6 16V
110 ch
BVM5
Type de boîte de vitesses
dCi 85 ch
dCi 105 ch
BVM5
BVM6
Moteur
Cylindrée (cm3)
Alésage x Course (mm)
Nombre de cylindres/de soupapes
Rapport volumétrique
Puissance maxi kW CEE (ch) au régime de (tr/mn)
Couple maxi Nm CEE au régime de (tr/mn)
Type d’injection
Direction
Norme de dépollution
1 598
79,5 x 80,5
4/16
9,7 : 1
81 (110) à 6 000
151 à 4 250
Multipoint
Euro 4
1 461
76 x 80,5
4/8
17,6 : 1
63 (85) à 3 750
200 à 1 750
Direction électrique à assistance variable de série
Euro 3
1 461
76 x 80,5
4/8
15,3 : 1
78 (105) à 4 000
240 à 2 000
Directe Common rail + Turbocompresseur
Euro 3
PERFORMANCES
Vitesse maxi (km/h)
0 - 100 km/h (s)
1000 m D.A. (s)
185
11,70
33,10
175
13,40
35,40
185
11,40
32,90
60
157
8,8
5,3
6,5
60
139
5,3
4,1
4,5
60
139
5,3
4,1
4,5
CONSOMMATION normes CEE n° 93/116
(en l/100 km et g/km)
Capacité du réservoir (l)
CO2 (g/km)
Conditions urbaines l/100
Conditions extra-urbaines l/100
Conditions mixtes l/100
SUSPENSIONS
Avant
Arrière
Pseudo Mac-Pherson avec triangle inférieur
Essieu semi-rigide
FREINAGE
Avant : disques pleins (DP), disques ventilés (DV), tambours (T) ,Ø (mm)
Arrière : disques pleins (DP), disques ventilés (DV), tambours (T) ,Ø (mm)
DV280
DP260 (sauf version Authentique sans ABS : T 9")
ROUES ET PNEUMATIQUES
Dimensions pneumatiques de série 15"
Dimensions pneumatiques avec 16"
205 / 65 R15
205 / 60 R16
MASSES (kg)
1 225
1 725
2 780
1 055
650
Masse à vide
Maxi autorisé (M.M.A.C)
Total roulant (M.T.R)
Maxi remorque freinée
Maxi remorque non freinée
1 261
1 760
3 060
1 300
650
Fluence Renault eco2 répond aux 3 critères suivants :
des véhicules produits dans une usine certifiée
des véhicules avec des émissions de
ISO 14 001 minimisant l’impact sur l’environnement,
CO2 inférieures à 140 g / km ou fonctionnant avec des biocarburants,
des véhicules intégrant plus de 5 % de plastiques issus du recyclage et bénéficiant en fin de vie d’un recyclage à plus de 85 %.
Avec Renault eco2, la marque s’engage sur tout le cycle de vie du véhicule.
1 277
1 760
3 060
1 300
650
ÉQUIPEMENTs ET OPTIONS
Authentique
Expression
Privilège
1.6 110 ch/1.5 dCi 85 ch
1.6 110 ch/1.5 dCi 105 ch
1.5 dCi 105 ch
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
-
-
●
●
●
●
Sécurité active et passive
ABS avec assistance au freinage d’urgence et EBD (distribution électronique du freinage)
Airbag conducteur
Airbag passager
Airbags latéraux avant
Airbags rideaux arrière
Allumage automatique des feux de détresse en cas de freinage d’urgence
Appuis-tête avant réglables en hauteur
Appuis-tête avant anti « coup du lapin » réglables en hauteur et avec réglages confort
3 appuis-tête arrière réglables en hauteur
Ceintures de sécurité avant 3 points réglables en hauteur avec prétentionneur et limiteurs d’effort
Ceintures de sécurité arrière 3 points avec limiteurs d’effort
Condamnation automatique des ouvrants en roulant
Contrôle dynamique de conduite (ESP) avec fonction antipatinage ASR
Régulateur-limiteur de vitesse
Système de fixation Isofix aux places latérales arrière
Témoin lumineux et sonore d’oubli de ceinture (conducteur)
●
-
-
-
●
●
●
●
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●
O
O
●
-
●
●
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O
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-
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●
●
●
Conduite
Direction à assistance variable électrique
Volant réglable en hauteur
Volant réglable en hauteur et en profondeur
Visibilité - Éclairage
Essuie-vitres avant à deux vitesses et à cadencement variable
Essuie-vitres avant à cadencement automatique avec capteurs de pluie
+ allumage automatique des feux de croisement
Projecteurs Xénon + lave-phares
Éclairage extérieur d’accompagnement
Projecteurs antibrouillard
Spot de lecture conducteur et passager
Lampe centrale arrière
Spot de lecture arrière
Éclairage boîte à gants
●
Chauffage - Climatisation
Climatisation avec filtre d’habitacle
Climatisation automatique régulée bi-zone avec filtre combiné odeurs-particules + boîte à gants réfrigérée
Confort
Clé rétractable
Carte Renault Mains Libres (accès et démarrage)
Kit fumeur : cendrier nomade + allume-cigare
Lève-vitres avant électriques à impulsion et anti-pincement
Lève-vitres arrière manuels + sécurité enfant manuelle
Lève-vitres arrière électriques + sécurité enfant électrique
Aide au parking arrière
Toit ouvrant électrique
Rétroviseurs extérieurs manuels
Rétroviseurs extérieurs électriques
Rétroviseurs extérieurs électriques, dégivrants avec capteur de température et rabattables électriquement
Rétroviseur intérieur jour/nuit
Volant en croûte de cuir
Authentique
Expression
●
-
Privilège
-
-
●
●
-
O
●
-
●
-
-
●
●
●
-
-
-
●
-
●
●
●
●
●
Sièges - Rangements
Accoudoir central arrière avec porte-gobelet
Banquette arrière rabattable 1/3 - 2/3
Accoudoir central avant + rangement
Sièges cuir*
Siège conducteur réglable en hauteur
Siège passager réglable en hauteur
Réglage lombaire du siège conducteur
●
●
-
O
●
●
●
-
-
●
●
●
●
-
-
●
-
-
●
●
●
-
O
-
-
●
●
●
-
-
-
●
Communication
Radio 4 x 15 W CD, MP3 et commandes au volant
Radio 4 x 35 W CD avec MP3, Bluetooth® et commandes au volant
Radio 4 x 35 W CD, « 3D Sound by Arkamys® », Bluetooth® et commandes au volant
Roues
Roues 15" avec enjoliveurs Séquence
Jantes aluminium 16" Protéus
Jantes aluminium 16" Spirale
Roue de secours 15"
Roue de secours 16"
●
= Série
O
= Option
- = Non disponible
* Face avant de l’assise et du dossier + renforts latéraux en cuir
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Peut être au service
de votre Renault ?
LA GARANTIE
À compter de sa date de livraison, nouvelle Renault Fluence bénéficie d’une garantie de 3 ans ou 100 000 Km* contre
tout défaut de fabrication.
LES FINANCEMENTS
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d’entretien et de réparation, ainsi que les pièces d’Origine Renault. Ces dernières, de qualité équivalente à la première
monte, vous permettent aussi de préserver la valeur d’origine de votre Renault. Pour personnaliser votre véhicule,
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des réparations du véhicule ou le retour au domicile. Ce nouveau service est conçu spécialement pour vous et reste
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* Premier des 2 termes échus (voir conditions de vente).
renault fluence
Photos non contractuelles
(www.renault.ma)
Tout a été fait pour que le contenu de la présente publication soit exact et à jour à la date de l’impression. Ce document a été réalisé à partir de préséries ou de prototypes. Dans le cadre de sa politique d’amélioration
continue des produits, Renault se réserve le droit, à tout moment, d’apporter des modifications aux spécifications et aux véhicules et accessoires décrits et représentés. Ces modifications sont notifiées aux
concessionnaires Renault dans les meilleurs délais. Selon les pays de commercialisation, les versions peuvent différer, certains équipements peuvent ne pas être disponibles (en série, en option ou en accessoire).
Veuillez consulter votre concessionnaire local pour recevoir les informations les plus récentes. En raison des limites des techniques d’impression, les couleurs reproduites dans le présent document peuvent légèrement
différer des couleurs réelles de la peinture ou des matières de garniture intérieure. Tous droits réservés. La reproduction sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit de toute ou d’une partie de la présente
publication est interdite sans l’autorisation écrite préalable de Renault.
* Premier des 2 termes échus (voir conditions de vente).