Mode d'emploi | Quark License Administrator 4.01 Manuel utilisateur

Quark License
Administrator 4.01 –
Guide de l’utilisateur
INFORMATIONS JURIDIQUES
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(DÉNOMMÉS CI-APRÈS « PRODUITS TIERS »). LES PRODUITS TIERS N’ONT PAS
ÉTÉ CRÉÉS, CONTRÔLÉS OU TESTÉS PAR QUARK, LES FILIALES DE QUARK OU
LEURS BAILLEURS DE LICENCE. (« FILIALES QUARK » DÉSIGNE TOUTE PERSONNE, FILIALE OU ENTITÉ CONTRÔLANT, CONTRÔLÉE PAR OU PLACÉE SOUS
UN CONTRÔLE COMMUN AVEC QUARK OU SA SOCIÉTÉ MÈRE OU LA MAJORITÉ
DES ACTIONNAIRES DE QUARK, EXISTANT OU À VENIR, AINSI QUE TOUTE
PERSONNE, FILIALE OU ENTITÉ SUSCEPTIBLE D’ACQUÉRIR UN TEL STATUT
À L’AVENIR.)
QUARK, LES FILIALES QUARK ET/OU LEURS BAILLEURS DE LICENCE EXCLUENT
TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, CONCERNANT LES PRODUITS
ET LES SERVICES QUARK ET/OU LES PRODUITS ET LES SERVICES TIERS, LEUR
QUALITÉ MARCHANDE OU LEUR ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER.
QUARK, LES FILIALES QUARK ET LEURS BAILLEURS DE LICENCE DÉCLINENT
TOUTES GARANTIES RELATIVES AUX PRODUITS ET AUX SERVICES QUARK
ET À TOUT PRODUIT ET SERVICE TIERS. TOUTES LES AUTRES GARANTIES
ET CONDITIONS, EXPRESSES, IMPLICITES OU COLLATÉRALES, ET CE
QU’ELLES SOIENT ÉMISES OU NON PAR DES DISTRIBUTEURS, DÉTAILLANTS,
DÉVELOPPEURS DE MODULES XTENSIONS OU AUTRES TIERS, SONT EXCLUES
PAR QUARK, LES FILIALES QUARK ET LEURS BAILLEURS DE LICENCE, EN CE
COMPRIS MAIS NON LIMITÉ À, TOUTE GARANTIE D’ABSENCE DE TRANSGRESSION, DE COMPATIBILITÉ OU D’ABSENCE D’ERREUR DU LOGICIEL, OU ENCORE
TOUTE GARANTIE QUE LES ERREURS PEUVENT ÊTRE ET SERONT CORRIGÉES.
DES TIERS PEUVENT FOURNIR DES GARANTIES LIMITÉES QUANT À LEURS
PROPRES PRODUITS ET SERVICES ET, LE CAS ÉCHÉANT, LES UTILISATEURS
DOIVENT S’ADRESSER AUXDITS TIERS POUR DE TELLES GARANTIES. CERTAINS
ÉTATS, JURIDICTIONS OU PROVINCES N’AUTORISANT PAS LES LIMITATIONS
DE GARANTIES IMPLICITES, LA LIMITATION ÉNONCÉE CI-DESSUS PEUT NE
PAS S’APPLIQUER À CERTAINS UTILISATEURS.
EN AUCUN CAS, QUARK, LES FILIALES QUARK ET/OU LEURS BAILLEURS DE
LICENCES NE POURRONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE
DIRECT, INDIRECT OU ACCESSOIRE OU DE DOMMAGES-INTÉRÊTS DISSUASIFS,
EN CE COMPRIS MAIS NON LIMITÉ À, TOUTE PERTE DE PROFITS, DE TEMPS,
D’ÉPARGNE, DE DONNÉES, DE RÉMUNÉRATION ET TOUTE DÉPENSE DE
QUELQUE NATURE QUE CE SOIT RÉSULTANT DE L’INSTALLATION OU DE
II
|
INFORMATIONS JURIDIQUES
L’UTILISATION DES PRODUITS ET SERVICES QUARK, QUELLES QU’EN SOIENT
LA CAUSE ET LA THÉORIE DE LA RESPONSABILITÉ. SI, NONOBSTANT CE QUI
PRÉCÈDE, QUARK, LES FILIALES QUARK ET/OU LEURS BAILLEURS DE LICENCE
SONT RECONNUS RESPONSABLES QUANT AUX PRODUITS ET SERVICES QUARK
OU AUX PRODUITS ET SERVICES TIERS, CETTE RESPONSABILITÉ SERA LIMITÉE
À LA SOMME PAYÉE PAR L’UTILISATEUR POUR LE LOGICIEL ET LES SERVICES
À L’ÉMISSION (À L’EXCLUSION DES PRODUITS ET SERVICES TIERS), LE CAS
ÉCHÉANT, OU À LA SOMME MINIMALE PRÉVUE PAR LA LOI EN VIGUEUR,
SUIVANT LA SOMME LA MOINS ÉLEVÉE DES DEUX. CES LIMITATIONS SONT
EN VIGUEUR MÊME SI QUARK, LES FILIALES QUARK, LEURS BAILLEURS DE
LICENCE ET/OU LEURS AGENTS ONT ÉTÉ PRÉVENUS DE L’ÉVENTUALITÉ DE
TELS DOMMAGES. CERTAINS ÉTATS, JURIDICTIONS OU PROVINCES N’AUTORISANT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE DOMMAGES ACCESSOIRES
OU INDIRECTS, CES RESTRICTIONS NE SONT PAS NÉCESSAIREMENT APPLICABLES. TOUTES LES AUTRES LIMITATIONS FOURNIES DANS LE CADRE DE
LA LOI EN VIGUEUR, Y COMPRIS LES PRESCRIPTIONS LÉGALES, DEMEURERONT APPLICABLES.
AU CAS OÙ L’UNE DE CES CLAUSES ÉTAIT OU DEVENAIT INAPPLICABLE
DANS LE CADRE DE LA LOI EN VIGUEUR, LADITE CLAUSE DEVRAIT ÊTRE
MODIFIÉE OU VOIR SON EFFET LIMITÉ DANS LA MESURE NÉCESSAIRE POUR
LA RENDRE APPLICABLE.
L’UTILISATION DES PRODUITS QUARK EST SOUMISE AUX MODALITÉS DU
CONTRAT DE LICENCE POUR L’UTILISATEUR FINAL OU À TOUT AUTRE
CONTRAT APPLICABLE POUR LE PRODUIT OU SERVICE CONCERNÉ. EN CAS
DE CONFLIT ENTRE CES CONTRATS ET CES CLAUSES, LES CONTRATS
APPROPRIÉS PRÉVAUDRONT.
Quark, QuarkXPress, Quark Digital Media System, Quark Publishing System,
QuarkCopyDesk, QPS, QuarkDDS, XTensions et QuarkDMS sont des marques de Quark Inc.
et de toutes les filiales concernées, Reg. U.S. Pat. & Tm. Off. et dans de nombreux autres
pays. Le logo Quark est une marque de Quark Inc. et de toutes les filiales concernées.
Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation aux
États-Unis et/ou dans d’autres pays.
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droits réservés. Les logiciels Apache distribués avec le présent logiciel sont développés
par Apache Software Foundation (http://www.apache.org/). LE LOGICIEL APACHE EST
FOURNI « TEL QUEL » ET TOUTES LES GARANTIES EXPRESSES OU IMPLICITES,
EN CE COMPRIS ET NON LIMITÉ À, TOUTES GARANTIES IMPLICITES DE
QUALITÉ MARCHANDE ET D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, SONT
EXCLUES. APACHE SOFTWARE FOUNDATION OU SES DONATEURS NE POURRONT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DES DOMMAGES DIRECTS,
INDIRECTS, ACCESSOIRES, PARTICULIERS OU EXEMPLAIRES (EN CE COMPRIS,
MAIS NON LIMITÉ À, LA FOURNITURE DE BIENS OU DE SERVICES DE REMPLACEMENT, LA PERTE DE DONNÉES OU DE PROFITS, OU L’INTERRUPTION
D’ACTIVITÉ), INDIFFÉREMMENT DE LA CAUSE ET DE LA THÉORIE DE LA
RESPONSABILITÉ, QU’ELLE SOIT CONTRACTUELLE, STRICTE OU CIVILE
(Y COMPRIS NÉGLIGENCE OU AUTRE), RÉSULTANT D’UNE QUELCONQUE
MANIÈRE DE L’UTILISATION DE CE LOGICIEL, MÊME S’ILS AURONT ÉTÉ AVISÉS
DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.
|
III
INFORMATIONS JURIDIQUES
Ce produit comporte un code concédé sous licence par RSA Data Security.
Sun, Sun Microsystems, le logo Sun, Solaris, toutes les marques Sun, Java et toutes les
marques Java sont des marques déposées ou non de Sun Microsystems, Inc. aux États-Unis
d’Amérique et dans d’autres pays, et sont utilisés sous licence.
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La redistribution et l’utilisation sous formes source et binaires, avec ou sans modification,
sont autorisées dans les conditions suivantes : 1. Les redistributions de code source doivent
conserver la mention de copyright ci-dessus, la présente liste de conditions et la décharge
de responsabilité ci-après. 2. Les redistributions en forme binaire doivent reproduire la
mention de copyright ci-dessus, la présente liste de conditions et la décharge de responsabilité ci-après dans la documentation et/ou les autres documents fournis avec le produit
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indiquant où obtenir un code source complet pour le logiciel JACOB. La redistribution du
logiciel JACOB n’est pas autorisée dans tout produit commercial destiné principalement
aux développeurs Java, de tels produits comprennent, mais se limitent pas aux : Java
Virtual Machines, environnements de développement intégrés, bibliothèques de codes
et produits de serveurs d’applications. Les modalités de licence d’une telle distribution
peuvent être obtenues auprès du détenteur du copyright. CE LOGICIEL EST FOURNI
« TEL QUEL » ET TOUTES GARANTIES EXPRESSES OU IMPLICITES, EN CE
COMPRIS, MAIS NON LIMITÉ À, TOUTES GARANTIES IMPLICITES DE VALEUR
MARCHANDE ET D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, SONT EXCLUES.
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LA PERTE DE DONNÉES OU DE PROFITS, OU L’INTERRUPTION D’ACTIVITÉ),
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QU’ELLE SOIT CONTRACTUELLE, STRICTE OU CIVILE (Y COMPRIS NÉGLIGENCE
OU AUTRE), RÉSULTANT D’UNE QUELCONQUE MANIÈRE DE L’UTILISATION
DE CE LOGICIEL, MÊME S’IL AURA ÉTÉ AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ DE
TELS DOMMAGES.
Mac OS est une marque déposée d’Apple Computer, Inc. aux États-Unis d’Amérique et
dans d’autres pays.
Notes sur la bibliothèque omniORB, Copyright ©1996–1999 AT&T Laboratories
Cambridge. La bibliothèque omniORB est un logiciel gratuit ; vous pouvez le redistribuer et/ou le modifier en vertu des conditions de la licence grand public GNU telle
que publiée par la Free Software Foundation ; ceci est valable pour la version 2.1 de la
licence, ou (à votre discrétion) pour une version plus récente. Cette bibliothèque est
distribuée à des fins utilitaires, mais SANS AUCUNE GARANTIE, sans même la garantie
implicite de QUALITÉ MARCHANDE ou d’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER.
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accompagne normalement cette bibliothèque ; si vous ne l’avez pas reçue, écrivez à
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Pour la bibliothèque OpenORB, Copyright ©1999–2001 Intalio, Inc. Tous droits réservés.
IV
|
INFORMATIONS JURIDIQUES
La redistribution et l’utilisation du logiciel OpenORB et de la documentation associée
(« Logiciel »), avec ou sans modification, sont autorisées dans les conditions suivantes :
1. Les redistributions de code source doivent conserver les déclarations et les mentions
de copyright. Elles doivent également comporter une copie du présent document. 2. Les
redistributions en forme binaire doivent reproduire la mention de copyright ci-dessus, la
présente liste de conditions et la décharge de responsabilité ci-après dans la documentation
et/ou les autres documents fournis avec le produit distribué. 3. Le nom « ExoLab » ne
doit pas être utilisé pour la promotion de produits dérivés de ce Logiciel sans le consentement préalable écrit d’ExoLab Group. Pour obtenir une autorisation écrite, veuillez
contacter [email protected]. 4. Les produits dérivés de ce Logiciel ne peuvent pas être
appelés « ExoLab », ni utiliser « ExoLab » dans leur nom sans le consentement préalable
écrit d’ExoLab Group. Exolab est une marque déposée d’ExoLab Group. 5. ExoLab Group
doit toujours être cité (http://www.exolab.org).
CE LOGICIEL EST FOURNI PAR INTALIO, INC. ET SES COLLABORATEURS
« TEL QUEL » ET LES GARANTIES EXPLICITES OU IMPLICITES, EN CE COMPRIS,
MAIS NON LIMITÉ À, TOUTES GARANTIES IMPLICITES DE VALEUR MARCHANDE
ET D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, SONT EXCLUES. EN AUCUN
CAS, INTALIO, INC. OU SES COLLABORATEURS NE SERONT TENUS POUR
RESPONSABLE DE TOUS DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, ACCESSOIRES,
DOMMAGES-INTÉRÊTS SPÉCIAUX, EXEMPLAIRES OU PARTICULIERS (EN CE
COMPRIS, MAIS NON LIMITÉ À, LA FOURNITURE DE BIENS OU DE SERVICES
DE REMPLACEMENT, LA PERTE DE DONNÉES OU DE PROFITS, OU L’INTERRUPTION D’ACTIVITÉ), INDIFFÉREMMENT DE LA CAUSE ET DE LA THÉORIE
DE LA RESPONSABILITÉ, QU’ELLE SOIT CONTRACTUELLE, STRICTE OU CIVILE
(Y COMPRIS NÉGLIGENCE OU AUTRE), RÉSULTANT D’UNE QUELCONQUE
MANIÈRE DE L’UTILISATION DE CE LOGICIEL, MÊME S’IL AURA ÉTÉ AVISÉ
DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.
Toutes les autres marques sont détenues par leur propriétaire respectif.
|
V
TABLE DES MATIÈRES
Introduction
1
VI
|
Présentation de ce guide
x
Principes de départ
x
Repères visuels
x
Introduction à
Quark License Administrator
Présentation de Quark License Administrator
2
QLA Server
2
Clients Quark License Administrator
2
QLA Control Panel
2
Types de licences
3
Groupe de licences achetées
3
Liste de licences partagées
3
Groupe de licences partagées
3
Groupe Auxiliaire
4
Licences mobiles
4
Fichiers de licence distante
4
Transmission à Quark des données d’utilisation
des licences
5
Licences de modules XTensions
5
Après installation de Quark License Administrator
5
Lancement du composant
Quark License Administrator Server
6
Démarrage de QLA Server exécuté comme service
6
Démarrage du serveur secondaire
7
Informations sur les licences
7
Accès à Quark License Administrator
8
Connexion à QLA Control Panel
8
Changement de mot de passe
9
Déconnexion de QLA Control Panel
9
TABLE DES MATIÈRES
2
Fermeture du composant
Quark License Administrator Server
9
Fermeture du serveur exécuté comme service
9
Fonction de lancement par clé d’urgence
pour les application Quark
10
Utilisation de l’interface de QLA Server
11
État serveur (zone)
12
Détails serveur (zone)
12
Arrêter le serveur (bouton)
12
Rafraîchir (bouton)
12
Utilisation de l’interface utilisateur
QLA Control Panel
12
Menus
13
Rubriques
15
Spécification des paramètres
de Quark License Administrator
Affichage des informations du fichier de
licence et des affectations
20
Affichage de la Hiérarchie admin
20
Affichage des informations du fichier de licence
21
Affichage des licences de modules xtensions
associés à QuarkXPress
23
Utilisation de la rubrique Paramètres utilisateur
24
Configuration des licences (zone)
24
Clés de licence (boîte de dialogue)
25
Coordonnées du site (zone)
26
Configuration de Quark License Administrator
27
Configuration du serveur (zone)
28
Configuration retrait licence mobile (zone)
28
Configuration des Notifications par courriel
29
Notification des licences utilisées (zone)
30
Notification du statut du serveur (zone)
30
Notification d’expiration du fichier de licence (zone) 31
Activer Notification expiration application (zone)
31
|
VII
TABLE DES MATIÈRES
3
Administration des licences
Contrôle d’administrateurs multiples
32
Création d’administrateurs locaux
33
Modification d’administrateurs locaux
35
Suppression d’administrateurs locaux
35
Réinitialisation de mots de passe oubliés
36
Affectation de licences
36
Utilisation du groupe de licences achetées
36
Création d’une liste ou d’un groupe
de licences partagées
37
Modification d’une liste ou d’un groupe
de licences partagées
39
Suppression d’une liste ou d’un groupe
de licences partagées
40
Utilisation de fichiers de licence distante
40
Génération d’un fichier de licence distante
41
Génération des fichiers de licence distante
pour une utilisation future
44
Modification d’un fichier de licence distante
45
Utilisation des licences mobiles
46
Retrait d’une licence mobile pour QuarkXPress
47
Dépôt d’une licence mobile pour QuarkXPress
48
Affichage des Informations relatives aux
licences mobiles
48
Augmentation du nombre de licences à
l’aide du groupe de licences auxiliaires
50
Configuration d’une licence auxiliaire
50
Affichage du statut de retrait des licences
51
Contrôle des activités des licences par le
biais du journal système
53
Contrôle de l’activité de Quark License Administrator 53
Accès au journal système
VIII
|
54
TABLE DES MATIÈRES
4
Notifications et alertes
Serveur principal non disponible
57
Serveur principal disponible
57
Serveur secondaire non disponible
57
Serveur secondaire disponible
58
L’utilisation des licences a atteint un
pourcentage prédéfini du nombre total
58
La licence à retrait distant a atteint le
nombre prédéfini de jours alloués
58
La licence à bombe logique va expirer
58
Le fichier de licence a atteint le nombre
prédéfini de jours alloués
58
Annexe A : Dépannage
Problèmes et solutions de contournement
59
Défaillance du disque dur du serveur
59
Un produit Quark sous licence a été réinstallé
59
Changement des numéros de port
59
Utilisation du journal système pour le dépannage 60
Erreurs
60
Événements
66
Alertes
74
Annexe B : Activités
suivant l’installation
Utilisation de fichiers de licence d’urgence
77
Changement de coordonnées
78
Récupération de mots de passe oubliés
80
Téléchargement de nouveaux fichiers de licence 80
Modification du nom de serveur ou du
numéro de port
82
Glossaire
|
IX
PRÉSENTATION DE CE GUIDE
Introduction
Avant de commencer, prenez le temps de consulter ce chapitre afin de
comprendre la structure de ce guide et d’en tirer le plus d’informations possible.
PRÉSENTATION DE CE GUIDE
Ce guide n’est pas conçu pour être lu de bout en bout. Il vous permet de
retrouver rapidement les informations dont vous avez besoin pour poursuivre
votre travail. La table des matières détaillée du début permet de localiser
rapidement des informations.
PRINCIPES DE DÉPART
Ce guide part du principe que vous avez l’habitude d’utiliser un ordinateur
et savez :
• lancer une application
• ouvrir, enregistrer et fermer des fichiers
• utiliser des menus, boîtes de dialogue et fenêtres
• travailler sur réseau
• utiliser la souris, les commandes clavier et les touches de modification.
Si vous avez besoin d’aide dans ces domaines, veuillez consulter la
documentation fournie avec votre ordinateur ou toute autre ressource.
REPÈRES VISUELS
Les conventions (style) utilisées dans ce guide servent à souligner les informations
importantes afin de vous aider à trouver rapidement ce dont vous avez besoin.
CARACTÈRES GRAS
Le nom des boîtes de dialogue, des champs et autres contrôles apparaît en gras.
Par exemple : « Cochez l’option Enregistrer et télécharger un fichier de licence
dans l’écran Informations d’enregistrement pour enregistrer QLA Server et
télécharger votre fichier de licence à partir du site Quark. »
FLÈCHES ET RÉFÉRENCES
Dans les descriptions de fonctions, les références entre parenthèses vous permettent d’accéder à ces fonctions. Des flèches (Þ) sont souvent utilisées pour
détailler le chemin du menu d’une fonction. Par exemple : « Pour trouver le
nom DNS ou l’adresse IP, choisissez Démarrer Þ Panneau de configuration Þ
Réseau. »
X
|
INTRODUCTION
PRÉSENTATION DE CE GUIDE
ICÔNES
Plutôt que d’utiliser le nom de texte de chaque élément graphique de l’interface
utilisateur, les procédures de ce guide présentent uniquement l’icône du bouton
ou de l’outil à sélectionner pour effectuer des tâches. Par exemple :
pour
modifier le nombre à affecter à l’administrateur local.
REMARQUES
Les remarques présentent des informations supplémentaires sur des fonctions
ou des concepts particuliers. Elles comportent également des suggestions pour
améliorer votre flux de production ou effectuer plus efficacement une opération.
CONVENTIONS RELATIVES AUX PLATES-FORMES
Ce guide prend en compte toutes les plates-formes pour lesquelles Quark®
License Administrator (QLA) est disponible. Cependant, certains termes peuvent
être plus familiers aux utilisateurs de systèmes d’exploitation différents. Par
exemple, vous trouverez le terme « menu local » qui est plus utilisé sous Mac OS®
au lieu de « liste déroulante » qui est un terme Windows®.
Lorsque les systèmes d’exploitation requièrent des commandes clavier différentes, ce guide utilise les conventions suivantes : « Appuyez sur la touche
Option (Mac OS) ou sur Alt (Windows). »
INTRODUCTION
|
XI
PRÉSENTATION DE QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
Chapitre 1 : Introduction à
Quark License Administrator
Une licence vous accorde l’autorisation d’utiliser des logiciels achetés pour
votre entreprise. Lorsque vous achetez au moins cinq exemplaires d’une
application Quark, le logiciel Quark License Administrator (QLA), inclus
avec l’application, simplifie les processus d’installation et de maintenance de
l’application sur plusieurs ordinateurs. Il vous offre également la souplesse
nécessaire pour faire face aux complexités de la gestion des licences en vous
permettant (à vous ou à votre super administrateur) de créer plusieurs administrateurs locaux et d’attribuer une licence à un ordinateur, à une personne
ou à un groupe entier. Vous pouvez même autoriser un utilisateur à retirer
une licence et à demeurer déconnecté du réseau pendant une période précise.
De plus, vous pouvez fournir à des collaborateurs extérieurs, à des sous-traitants
et à des employés en déplacement des fichiers de licence distante pour leur
permettre d’exécuter des applications Quark à partir de sites éloignés.
Une fois que vous avez installé le logiciel QLA et téléchargé le fichier de
licence, vous pouvez vous connecter à QLA Control Panel pour configurer
l’accès aux licences accordé aux utilisateurs. Après avoir lancé QLA Server, vous
pouvez utiliser le logiciel QLA Control Panel pour vous connecter à partir du
serveur ou d’un ordinateur client.
L’administration système de QLA est configurée sous forme de hiérarchie : le
super administrateur est placé au sommet, les administrateurs locaux sont sous
ses ordres et les sous-administrateurs les suivent. Reportez-vous au chapitre 3,
« Administration des licences » pour plus d’informations sur cette hiérarchie.
CHAPITRE 1 : INTRODUCTION À QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
|
1
PRÉSENTATION DE QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
PRÉSENTATION DE QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
Le système QLA comporte trois composants principaux : QLA Server, les clients
et QLA Control Panel. Ensemble, ces composants fournissent tout ce dont vous
avez besoin pour gérer les licences de vos produits Quark.
QLA est destiné aux administrateurs système. Pour utiliser ce logiciel, vous
devez disposer de privilèges d’administrateur afin de modifier les paramètres
système et de charger des logiciels sur un réseau.
QLA SERVER
QLA Server est le composant logiciel qui fournit des licences aux clients
d’application Quark. Après avoir installé QLA Server, vous devez télécharger
votre fichier de licence du site Web de Quark. Le serveur peut être un ordinateur de votre réseau disposant de la configuration système minimale requise.
Pour en savoir plus sur la configuration minimale requise et obtenir des instructions détaillées sur l’installation de QLA, consultez le fichier « Installation
Instructions.pdf » sur le CD-ROM de QLA. Le serveur contrôle l’utilisation des
licences sur le réseau et l’affectation des licences aux ordinateurs clients.
CLIENTS QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
Les clients QLA sont des ordinateurs sur lesquels les applications Quark sont
installées. Par exemple, vous installez les logiciels QuarkXPress®, Quark Digital
Media System®, Quark Publishing System® Classic Edition, Quark® Data
Integration Toolkit ou Quark Dynamic Document Server® (QuarkDDS®) sur
vos ordinateurs clients. Lorsqu’un utilisateur tente de lancer une application
Quark sur un ordinateur client, ce dernier émet une requête au serveur QLA.
Ce dernier détermine si des licences sont disponibles. Dans ce cas, le serveur
accorde une licence et l’ordinateur client lance l’application Quark. Si aucune
licence est disponible, le serveur n’en accorde pas et le client ne lance pas
d’application Quark.
QLA CONTROL PANEL
Vous pouvez installer QLA Control Panel sur le serveur QLA ou sur un des
ordinateurs clients. Utilisez QLA Control Panel pour créer et mettre à jour des
fichiers de licence pour les collaborateurs extérieurs, les sous-traitants et autres
utilisateurs distants ; créer des administrateurs locaux ; afficher le fichier journal
et générer des rapports concernant l’utilisation des licences.
2
|
CHAPITRE 1 : INTRODUCTION À QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
TYPES DE LICENCES
TYPES DE LICENCES
Vous pouvez attribuer trois types différents de licences QLA : groupe de licences
achetées, liste de licences partagées ou groupe de licences partagées. De plus,
vous avez la possibilité de demander des licences auxiliaires ou de retirer des
licences mobiles au fur et à mesure des besoins.
GROUPE DE LICENCES ACHETÉES
Par défaut, le groupe de licences achetées est le nombre total de licences que vous
avez achetées avec votre application Quark. Au fur et à mesure qu’elles sont
attribuées à divers groupes ou listes, ces licences sont retirées du groupe de
licences achetées. Les licences du groupe de licences achetées sont accordées
selon la règle « premier arrivé, premier servi » aux utilisateurs ou aux ordinateurs
non affectés à des listes ou à des groupes de licences partagées.
LISTE DE LICENCES PARTAGÉES
Une liste de licences partagées attribue des licences à des utilisateurs ou à des ordinateurs spécifiques. Elle établit une relation particulière entre les utilisateurs
ou les ordinateurs de la liste, et le nombre de licences attribuées à cette dernière.
Par exemple, vos cinq utilisateurs ont besoin de cinq licences. La liste des
licences partagées assure qu’une licence est toujours disponible lorsqu’un
membre du groupe en a besoin. Lorsque vous affectez des licences à une liste
de licences partagées, celles-ci sont réservées aux membres de la liste et ne
sont pas disponibles pour le groupe de listes achetées général ou un groupe de
licences partagées.
GROUPE DE LICENCES PARTAGÉES
Un groupe de licences partagées est un groupe d’utilisateurs et d’ordinateurs partageant un nombre déterminé de licences. Généralement, le nombre de membres
du groupe est supérieur à celui des licences affectées à ce groupe. Un groupe de
licences partagées s’avère utile lorsqu’un certain nombre d’utilisateurs ou d’ordinateurs n’ont pas un besoin constant de l’application. Dans une configuration
de ce type, la probabilité que ces utilisateurs obtiennent une licence est bonne
et certaines licences sont disponibles pour le groupe général de licences achetées ou une liste de licences partagées. Lorsque vous affectez des licences à un
groupe de licences partagées, celles-ci sont toujours réservées aux membres du
groupe et ne sont pas disponibles pour le reste des utilisateurs de votre réseau.
CHAPITRE 1 : INTRODUCTION À QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
|
3
TYPES DE LICENCES
GROUPE AUXILIAIRE
Certains clients Quark peuvent acheter des licences auxiliaires selon les besoins.
Si vous avez besoin d’un plus grand nombre de licences que celui acheté et
n’avez pas le temps d’en attendre la commande, vous pouvez peut-être utiliser
des licences auxiliaires à ajouter à votre groupe de licences achetées. Les licences
auxiliaires sont temporaires. Elles peuvent être utilisées pendant une période
déterminée par Quark.
La disponibilité de ces licences est basée sur un pourcentage du nombre total
de vos licences. Certains clients ne peuvent pas en obtenir. Pour savoir si vous
pouvez disposer d’un groupe auxiliaire et pour obtenir des conseils d’utilisation,
contactez votre représentant Quark.
LICENCES MOBILES
Utilisez la fonction Licences mobiles pour utiliser une licence pendant une
période précise sans connexion à QLA Server. Lorsqu’un utilisateur retire une
licence, QLA la déduit temporairement du groupe de licences disponibles. Un
utilisateur ou un ordinateur à licence mobile peut être membre de tous les
groupes ou listes, à l’exception du groupe auxiliaire. Lorsqu’un utilisateur ou un
ordinateur demande une licence mobile, QLA la retire du groupe correspondant
et l’ajoute au groupe des licences mobiles pendant la durée du retrait.
La licence mobile permet à des utilisateurs d’exécuter une application Quark
sur un ordinateur devant être momentanément déconnecté du réseau. Par
exemple, un utilisateur peut retirer une licence sur un ordinateur portable,
puis déconnecter ce dernier du réseau pour l’utiliser à distance.
Les utilisateurs peuvent également employer le groupe de licences mobiles
lorsqu’ils ne souhaitent pas se connecter à QLA Server à chaque lancement de
leurs applications Quark. Par exemple, vous pouvez spécifier un intervalle de
retrait d’un mois et les utilisateurs peuvent lancer l’application pendant un
mois sans se connecter à QLA Server.
Les licences mobiles ne sont pas disponibles pour QuarkDMS, QuarkDDS et
QPS® Classic Edition.
FICHIERS DE LICENCE DISTANTE
Utilisez le fichier de licence distante pour permettre aux utilisateurs de lancer des
applications Quark à partir d’emplacements éloignés sans jamais se connecter
à QLA Server. Les fichiers de licence distante sont utiles pour les indépendants,
les sous-traitants et autres utilisateurs distants ne pouvant pas se rendre au
bureau tous les jours.
Le fichier de licence distante est personnalisé à l’aide de toutes les informations nécessaires, telles que l’adresse IP, l’adresse physique de l’ordinateur de
l’utilisateur et la date d’expiration du fichier. Lorsque ce dernier est utilisé à
4
|
CHAPITRE 1 : INTRODUCTION À QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
TYPES DE LICENCES
un emplacement éloigné, les applications Quark ne recherchent pas QLA
Server car le fichier contient toutes les informations nécessaires au démarrage
de l’application.
Lorsque vous générez un fichier de licence distante, vous retirez temporairement
la licence achetée du groupe des licences disponibles. Comme dans le cas du
retrait des licences mobiles, les fichiers de licence distante sont disponibles
pour une durée déterminée. À son expiration, l’application ne peut plus être
lancée sur l’ordinateur de l’utilisateur et QLA Server dépose automatiquement
la licence achetée.
Vous pouvez générer des fichiers de licence distante pour un usage futur en
spécifiant des dates de début et de fin ultérieures. Lorsque vous générez un
fichier de licence distante pour un usage ultérieur, vous retirez temporairement
la licence achetée du groupe des licences disponibles pendant la durée spécifiée.
TRANSMISSION À QUARK DES DONNÉES D’UTILISATION
DES LICENCES
QLA Server contrôle automatiquement l’utilisation des licences sur tout le
réseau et stocke les informations obtenues à ce sujet dans un fichier crypté.
L’utilisation peut être contrôlée par un représentant Quark pendant une visite
sur site. Les représentants Quark ne verront pas vos fichiers personnels, mais
copieront un fichier codé contenant des données d’utilisation. Ce fichier réside
sur votre système et contient la date, le numéro de série de l’application Quark
et les informations relatives à l’utilisation des licences.
LICENCES DE MODULES XTENSIONS
Outre le contrôle des licences QuarkXPress et QuarkCopyDesk®, QLA Server
surveille les licences de modules XTensions® associés à QuarkXPress. Cette
fonction permet une gestion efficace et centralisée de toutes vos licences.
QLA Server gère uniquement les licences de modules XTensions associés à
QuarkXPress. Cette fonction ne s’étend pas aux licences pour QuarkCopyDesk.
APRÈS INSTALLATION DE QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
Après l’installation réussie de QLA, il peut vous arriver d’utiliser un fichier de
licence d’urgence, de modifier vos coordonnées, de récupérer un mot de passe
oublié ou de télécharger à nouveau le fichier de licence.
Pour obtenir des informations sur les activités postérieures à l’installation,
reportez-vous à l’annexe B plus loin dans ce guide de l’utilisateur.
CHAPITRE 1 : INTRODUCTION À QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
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5
LANCEMENT DU COMPOSANT QUARK LICENSE ADMINISTRATOR SERVER
LANCEMENT DU COMPOSANT QUARK LICENSE ADMINISTRATOR SERVER
Pour démarrer QLA Server sous Mac OS ou Windows, double-cliquez sur le
fichier « QLAServer » (Mac OS) ou sur le fichier « QLAServer.exe » (Windows)
dans le dossier « Server » du dossier d’application QLA. Sous Solaris, ouvrez la
fenêtre de console (cd Quark_License_Administrator/Server), entrez
./QLAServer dans l’invite de commande, puis appuyez sur la touche Entrée.
Sous Mac OS ou sous Windows, vous pouvez également double-cliquer sur
l’icône de raccourci sur le Bureau, qui est créée automatiquement lorsque
vous installez le logiciel.
Vous devez lancer le serveur principal avant de lancer le serveur secondaire
pour la première fois. Sinon, les serveurs ne seront pas synchronisés et vous
ne pourrez pas vous connecter au serveur secondaire.
Mac OS uniquement : avant de lancer QLA Server, paramétrez le contrôle Veille
sur Jamais dans le tableau de bord Économiseur d’énergie pour le serveur
( Þ Préférences système Þ Économiseur d’énergie). Si votre ordinateur
entre en mode de veille à basse puissance, QLA Server ne peut pas accorder de
licences et vous devez redémarrer le serveur.
DÉMARRAGE DE QLA SERVER EXÉCUTÉ COMME SERVICE
Vous pouvez exécuter QLA Server comme service pour ne pas avoir à le démarrer
manuellement chaque fois que vous lancez l’ordinateur.
SOUS MAC OS
Vous pouvez exécuter QLA Server comme service automatique qui sera lancé
à chaque redémarrage de votre serveur.
SOUS WINDOWS
Vous pouvez configurer QLA Server afin de l’exécuter comme service automatique ou manuel. Comme service automatique, QLA Server est lancé chaque
fois que vous démarrez votre serveur. Comme service manuel, vous devez le
lancer à chaque redémarrage de votre serveur.
Avant de lancer QLA Server, paramétrez les options Mise en veille et Arrêt
des disques durs sur Jamais dans Options d’alimentation (Démarrer Þ
Paramètres Þ Panneau de configuration Þ Options d’alimentation). Si
votre ordinateur passe dans l’un des modes précédents, QLA Server ne peut
pas accorder de licence et vous devez redémarrer le serveur.
Si vous exécutez le serveur comme service, choisissez Démarrer Þ Paramètres Þ
Panneau de configuration Þ Outils d’administration Þ Services. Sélectionnez
Quark License Administrator et cliquez sur Démarrer.
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CHAPITRE 1 : INTRODUCTION À QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
LANCEMENT DU COMPOSANT QUARK LICENSE ADMINISTRATOR SERVER
Pour Windows Server 2003, choisissez Démarrer Þ Paramètres Þ Panneau
de configuration Þ Outils d’administration Þ Services.
Vous pouvez également cliquer du bouton droit de la souris sur Poste de
travail sur le Bureau et sélectionner Gérer Þ Gestion de l’ordinateur Þ
Services et applications Þ Services.
SOUS SOLARIS
Vous pouvez exécuter QLA Server comme service automatique qui sera lancé
à chaque redémarrage de votre serveur. Pour démarrer manuellement QLA
Server comme service sans redémarrer l’ordinateur, connectez-vous en tant
qu’utilisateur racine et exécutez la commande suivante :
/etc/rc2.d/s12linkQLAServer
Cette action lance automatiquement des fichiers dans le dossier « rc3.d » et
démarre le serveur.
Vous pouvez activer ou désactiver le service sous Mac OS et Solaris™. Pour
désactiver un service lorsque vous démarrez l’ordinateur, double-cliquez sur
le fichier « disableQLAService » dans le dossier « Server ». Pour l’activer,
double-cliquez sur le fichier « enableQLAService » dans le dossier « Server ».
DÉMARRAGE DU SERVEUR SECONDAIRE
Lorsque vous installez QLA, vous devez définir un serveur secondaire. Le serveur
principal envoie régulièrement des signaux de vérification au serveur secondaire.
Si le serveur principal interrompt l’envoi de signaux, le serveur secondaire est
démarré automatiquement et contrôle l’utilisation des licences jusqu’à ce que
le serveur principal soit à nouveau disponible.
Après que le serveur principal rétablit la connexion avec le serveur secondaire,
le premier recommence à contrôler l’utilisation des licences. Le serveur secondaire n’accorde plus de licence à ce stade. QLA fusionne automatiquement les
fichiers journaux et les informations de configuration pour les deux serveurs,
permettant un recensement continu de l’utilisation des licences.
Si le serveur principal n’est plus connecté au serveur secondaire pendant plus
de trois jours, ce dernier n’accorde plus de licences tant que le premier n’est
pas rétabli sur le réseau.
INFORMATIONS SUR LES LICENCES
Lorsque vous lancez QLA Server, les informations concernant vos produits
Quark sous licence s’affichent. Elles sont disponibles dans QLA Control Panel.
CHAPITRE 1 : INTRODUCTION À QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
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ACCÈS À QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
ACCÈS À QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
Vous devez en premier lieu installer QLA Control Panel pour accéder à QLA.
Pour en savoir plus sur l’installation de QLA Control Panel, consultez le fichier
« Installation Instructions.pdf » sur le CD-ROM de QLA.
Si QLA Control Panel est exécuté sur plusieurs ordinateurs, vous pouvez
modifier la configuration des licences dans QLA Control Panel à partir de
plusieurs ordinateurs.
CONNEXION À QLA CONTROL PANEL
MAC OS
Pour vous 3, procédez comme suit :
1 Ouvrez le dossier « Client » dans le dossier « Quark_License_Administrator » sur
le disque dur de votre ordinateur, puis double-cliquez sur le fichier « QLAClient ».
Vous pouvez également double-cliquer sur l’alias « QLAClient » créé sur le
Bureau à l’installation du logiciel. La boîte de dialogue QLA Control Panel
Connexion s’affiche.
Boîte de dialogue QLA Control Panel Connexion
2 Entrez votre nom d’utilisateur QLA. Il s’agit du nom entré à l’installation de
QLA Server (ou de celui indiqué par votre super administrateur si vous êtes
administrateur local).
3 Entrez votre mot de passe.
4 Cliquez sur OK. La boîte de dialogue QLA Control Panel s’affiche.
WINDOWS
Pour vous connecter, procédez comme suit :
1 Choisissez Démarrer Þ Programmes Þ Quark License Administrator Þ
QLA Client ou double-cliquez sur l’alias « QLA Client » créé sur le Bureau
à l’installation du logiciel. La boîte de dialogue QLA Control Panel
Connexion s’affiche.
2 Entrez votre nom d’utilisateur QLA. Il s’agit du nom entré à l’installation de
QLA Server (ou de celui indiqué par votre super administrateur si vous êtes
administrateur local).
3 Entrez votre mot de passe.
4 Cliquez sur OK. La boîte de dialogue QLA Control Panel s’affiche.
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CHAPITRE 1 : INTRODUCTION À QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
ACCÈS À QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
CHANGEMENT DE MOT DE PASSE
Pour changer votre mot de passe, procédez comme suit :
1 Choisissez Démarrer Þ Programmes Þ Quark License Administrator Þ
QLA Client ou double-cliquez sur l’alias « QLA Client » créé sur le Bureau
à l’installation du logiciel. La boîte de dialogue QLA Control Panel
Connexion s’affiche.
2 Entrez votre nom d’utilisateur QLA.
3 Cliquez sur Modifier mot de passe. La boîte de dialogue
correspondante s’affiche.
Boîte de dialogue Modifier mot de passe
4 Entrez votre ancien mot de passe.
5 Entrez votre nouveau mot de passe.
6 Entrez à nouveau votre nouveau mot de passe dans le champ Confirmer mot
de passe.
7 Cliquez sur OK.
DÉCONNEXION DE QLA CONTROL PANEL
Pour vous déconnecter, choisissez Système Þ Quitter dans la boîte de dialogue
QLA Control Panel.
FERMETURE DU COMPOSANT QUARK LICENSE ADMINISTRATOR SERVER
Pour fermer QLA Server, affichez la fenêtre du serveur et cliquez sur Arrêter le
serveur. Cette action ferme complètement le serveur et les applications associées.
FERMETURE DU SERVEUR EXÉCUTÉ COMME SERVICE
SOUS MAC OS
Si le serveur est exécuté comme service sous Mac OS, lancez le script
« stopQLAService » placé dans le dossier « Server ».
CHAPITRE 1 : INTRODUCTION À QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
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FERMETURE DU COMPOSANT QUARK LICENSE ADMINISTRATOR SERVER
SOUS WINDOWS
Si vous exécutez le serveur comme service sous Windows XP, choisissez
Démarrer Þ Paramètres Þ Panneau de configuration Þ Outils
d’administration Þ Services Þ Quark License Administrator Þ Arrêter
pour interrompre le service.
Si vous exécutez le serveur comme service sous Windows 2000,
choisissez Démarrer Þ Paramètres Þ Panneau de configuration Þ
Outils d’administration Þ Services Þ Quark License Administrator Þ
Arrêter pour interrompre le service.
Pour Windows Server 2003, choisissez Démarrer Þ Paramètres Þ Panneau
de configuration Þ Outils d’administration Þ Services.
Vous pouvez également cliquer du bouton droit de la souris sur Poste de travail
sur le Bureau et sélectionner Gérer Þ Gestion de l’ordinateur Þ Services
et applications Þ Services.
Vous pouvez configurer le service pour une exécution automatique ou manuelle.
SOUS SOLARIS
Si le serveur est exécuté comme service sous Solaris, lancez le script
« stopQLAService » placé dans le dossier « Server ».
Pour vous assurer que l’activité du client n’interfère pas avec le téléchargement
du fichier de licence, le personnel Quark recommande de cliquer sur Arrêter
le serveur dans la fenêtre du serveur pour fermer le composant serveur à chaque
nouveau téléchargement d’un fichier de licence.
FONCTION DE LANCEMENT PAR CLÉ D’URGENCE POUR LES
APPLICATION QUARK
Lorsque vos serveurs QLA principal et secondaire sont tous les deux indisponibles, ou si votre réseau tombe en panne, vous pouvez utiliser la fonction
de lancement par clé d’urgence (EKL) pour exécuter temporairement les exemplaires des applications Quark sur vos ordinateurs clients. Cette fonction vous
donne le temps de réparer votre réseau ou votre serveur.
Si les serveurs principal et secondaire sont indisponibles lorsque vous tentez
de lancer une application Quark, le logiciel permet d’utiliser EKL pour cette
opération. Cette fonction permet d’exécuter une application Quark sans les
serveurs pendant une durée maximale de 120 heures. Si l’application Quark
n’est pas connectée à QLA Server après 120 heures d’utilisation de la fonction
EKL, vous ne serez pas en mesure de la lancer sur les ordinateurs clients.
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CHAPITRE 1 : INTRODUCTION À QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
FONCTION DE LANCEMENT PAR CLÉ D’URGENCE POUR LES APPLICATION QUARK
Après que l’application Quark est reconnectée à QLA Server, EKL se recharge.
Vous pourrez à nouveau l’utiliser pour démarrer l’application pour une durée
maximale de 120 heures. La durée initiale d’utilisation de la fonction EKL
(1 à 120 heures) doit donner suffisamment de temps à votre personnel IT
de rectifier les problèmes relatifs à l’impossibilité de l’application Quark de
se connecter à QLA Server.
La fonction EKL est activée uniquement après que votre application Quark
se connecte au moins une fois à QLA Server après l’installation de QLA.
La durée limite d’utilisation de la fonction EKL permet de protéger votre société
des piratages de logiciels. Pour être certains de disposer de cette fonction
en cas d’urgence, il vous est recommandé de définir une politique concernant
son usage.
Cette fonction est disponible uniquement pour QuarkXPress 6.x
et QuarkCopyDesk.
UTILISATION DE L’INTERFACE DE QLA SERVER
QLA Server est le composant logiciel qui fournit des licences aux clients
d’application Quark.
Pour le lancer, double-cliquez sur l’icône de raccourci sur le Bureau,
qui a été créée automatiquement lors de l’installation du logiciel.
La fenêtre QLA Server s’affiche.
QLA Server
CHAPITRE 1 : INTRODUCTION À QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
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UTILISATION DE L’INTERFACE DE QLA SERVER
Cette fenêtre contient les composants suivants :
• zone État serveur
• zone Détails serveur
• bouton Arrêter le serveur
• bouton Rafraîchir
ÉTAT SERVEUR (ZONE)
Cette zone contient les composants suivants :
• Numéro de série : affiche le numéro de série enregistré pour chaque application.
• Total licences : affiche le nombre de licences achetées pour chaque application
de la liste.
• Licences restantes : affiche le nombre de licences après que le système
distribue des licences aux administrateurs locaux, qui créent des groupes
et des listes et réservent ces licences pour leurs utilisateurs. Le nombre de
licences utilisées inclut celui des licences retirées par les utilisateurs et des
licences mobiles utilisées.
DÉTAILS SERVEUR (ZONE)
La zone Détails serveur affiche des informations détaillées concernant QLA
Server, telles que les date et heure de démarrage de QLA Server, l’adresse IP
et le numéro de port de l’ordinateur d’exécution et s’il s’agit du serveur principal
ou secondaire. L’icône indique que QLA Server est lancé. La couleur verte
indique que QLA Server est exécuté sur le serveur principal, le jaune, que
QLA Server est lancé sur le serveur secondaire.
ARRÊTER LE SERVEUR (BOUTON)
Cliquez sur le bouton Arrêter le serveur pour interrompre QLA Server.
RAFRAÎCHIR (BOUTON)
Cliquez sur le bouton Rafraîchir pour actualiser les données de QLA Server.
UTILISATION DE L’INTERFACE UTILISATEUR QLA CONTROL PANEL
Utilisez QLA Control Panel pour créer et mettre à jour des fichiers de licence pour
collaborateurs indépendants, sous-traitants et autres utilisateurs éloignés ; créer
des administrateurs locaux ; afficher le fichier journal ; créer des groupes et des
listes de licences partagées ; modifier les options de configuration ; paramétrer des notifications par courriel et définir d’autres réglages de messagerie ;
et consulter les informations concernant les extensions sous licence associées
à QuarkXPress 7.0, ainsi que le statut de retrait.
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CHAPITRE 1 : INTRODUCTION À QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
UTILISATION DE L’INTERFACE UTILISATEUR QLA CONTROL PANEL
Pour vous connecter à QLA Control Panel, double-cliquez sur l’icône de raccourci
sur le Bureau, qui a été créée automatiquement lors de l’installation du logiciel.
La boîte de dialogue QLA Control Panel s’affiche.
Boîte de dialogue QLA Control Panel
QLA Control Panel contient des menus et des rubriques.
MENUS
QLA Control Panel fournit un accès facile aux menus et à leurs commandes dans
une seule fenêtre. Cliquez sur l’option appropriée pour effectuer diverses activités.
MENU SYSTÈME
Utilisez le menu Système pour mettre à jour les données de la boîte de dialogue
QLA Control Panel ou quitter l’application.
Menu Système
• Rafraîchir : choisissez cette commande pour mettre à jour les données de
QLA Control Panel.
• Quitter : choisissez cette commande pour fermer QLA Control Panel.
CHAPITRE 1 : INTRODUCTION À QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
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UTILISATION DE L’INTERFACE UTILISATEUR QLA CONTROL PANEL
MENU UTILITAIRES
Utilisez le menu Utilitaires pour générer un fichier de licence distante pour les
utilisateurs indépendants. Il permet de mettre à jour ce fichier lorsque nécessaire.
Menu Utilitaires
• Générer fichier licences distantes : choisissez cette commande pour générer
un fichier de licence distante pour les utilisateurs indépendants.
• Mettre à jour fichier licence distant : choisissez cette commande pour mettre
à jour les informations d’un fichier de licence distante.
MENU AFFICHAGE
Utilisez le menu Affichage pour afficher les informations concernant les
modules XTensions, la clé d’urgence et les journaux système, pour définir
des options de journal et le statut retrait des licences mobiles ou futur des
licences disponibles.
Menu Affichage
• Informations logiciels XTensions : choisissez cette commande pour afficher
vos modules XTensions et les licences associées.
• Journal clé d’urgence : choisissez cette commande pour afficher le journal
de la clé d’urgence pour les licences de l’application sélectionnée.
• Journal système : choisissez cette commande pour afficher des informations
concernant l’utilisation des licences pour les applications Quark utilisant QLA.
• Options de journal : choisissez cette commande pour définir les activités
à surveiller à l’aide de QLA.
• Statut licence mobile : choisissez cette commande pour consulter le statut
de retrait des licences mobiles des applications Quark.
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CHAPITRE 1 : INTRODUCTION À QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
UTILISATION DE L’INTERFACE UTILISATEUR QLA CONTROL PANEL
• Statut de retrait : choisissez cette commande pour consulter l’état de retrait
des licences des applications Quark.
• Statut étendu futur : choisissez cette commande pour afficher les licences qui
seront retirées ultérieurement.
MENU À PROPOS DE
Utilisez le menu À propos de pour afficher des informations concernant
la version actuelle de QLA Control Panel.
RUBRIQUES
Les rubriques de QLA Control Panel fournissent différentes options pour
la création d’administrateurs, de groupes ou de listes, et pour définir des
paramètres pour les notifications par courriel.
RUBRIQUE LICENCES
Cliquez sur l’onglet Licences pour créer des administrateurs locaux,
afficher des informations sur différentes licences et créer des groupes
et des listes d’utilisateurs.
Rubrique Licences
La rubrique Licences comporte les éléments suivants :
• Hiérarchie Admin (zone) : affiche la hiérarchie des utilisateurs, tels que le super
administrateur et les administrateurs locaux. Vous pouvez créer, modifier
et supprimer des utilisateurs admin dans cette zone.
CHAPITRE 1 : INTRODUCTION À QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
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UTILISATION DE L’INTERFACE UTILISATEUR QLA CONTROL PANEL
• Informations du fichier de licence (zone) : affiche des informations concernant
vos produits Quark sous licence.
• Répartition des licences (zone) : affiche l’attribution de licences aux différents
utilisateurs par groupe et par liste suivant leurs besoins.
• Ajouter (bouton) : cliquez sur ce bouton pour créer un groupe ou une liste
de licences partagées.
• Modifier (bouton) : cliquez sur ce bouton pour modifier un groupe ou une liste
de licences partagées.
• Supprimer (bouton) : cliquez sur ce bouton pour supprimer un groupe ou une
liste de licences partagées.
RUBRIQUE PARAMÈTRES UTILISATEUR
Cliquez sur l’onglet Paramètres utilisateur pour afficher les licences auxiliaires
disponibles et accepter de les utiliser, afficher les clés de licence pour l’application
sélectionnée, définir le serveur de courrier électronique, ainsi qu’ajouter, modifier
ou supprimer plusieurs courriels pour l’administrateur système.
Rubrique Paramètres utilisateur
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CHAPITRE 1 : INTRODUCTION À QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
UTILISATION DE L’INTERFACE UTILISATEUR QLA CONTROL PANEL
La rubrique Paramètres utilisateur comporte les éléments suivants :
• Configuration des licences (zone) : affiche des informations concernant vos
licences auxiliaires. Vous pouvez accepter une licence auxiliaire à utiliser dans
cette zone.
Pour afficher les clés de licence associées à l’application sélectionnée, cliquez
sur Clés de licence.
• Coordonnées du site (zone) : utilisez cette zone pour entrer les Nom serveur
courrier électronique et Addresses électroniques administrateur système.
Cliquez sur Ajouter, Modifier ou Supprimer pour ajouter, modifier ou
supprimer des courriels.
RUBRIQUE OPTIONS DE CONFIGURATION
Cliquez sur l’onglet Options de configuration pour définir des intervalles
de vérification pour QLA Server et des valeurs de configuration du retrait des
licences mobiles.
Rubrique Options de configuration
CHAPITRE 1 : INTRODUCTION À QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
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UTILISATION DE L’INTERFACE UTILISATEUR QLA CONTROL PANEL
La rubrique Options de configuration comporte les éléments suivants :
• Configuration du serveur (zone) : Cette zone permet de renseigner les champs
Intervalle de vérification (secondes) et Essais de vérification.
• Configuration retrait licence mobile (zone) : cette zone permet de renseigner
les champs Intervalle de vérification licence mobile (secondes) et Durée
maximale de retrait licence mobile (jours).
• Enregistrer (bouton) : cliquez sur ce bouton pour enregistrer vos modifications.
• Réinitialiser (bouton) : cliquez sur ce bouton pour effacer le contenu
des champs.
RUBRIQUE NOTIFICATION PAR E-MAIL
Cliquez sur l’onglet Notification par e-mail pour définir quand sont envoyées
les notifications par courriel pour QLA Server, l’utilisation des licences,
et configurer l’expiration des fichiers de licence.
Rubrique Notification par e-mail
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CHAPITRE 1 : INTRODUCTION À QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
UTILISATION DE L’INTERFACE UTILISATEUR QLA CONTROL PANEL
La rubrique Notification par e-mail comporte les éléments suivants :
• Notification des licences utilisées (zone) : cette zone permet de cocher la case
Activer la notification des licences utilisées et de renseigner les champs Seuil
de licences utilisées (pourcentage) et Intervalle de notification des licences
utilisées (heures).
• Notification du statut du serveur (zone) : cette zone permet d’activer les
notifications concernant les serveurs principal et secondaire.
• Notification d’expiration du fichier de licences (zone) : cette zone permet de
configurer le système afin d’envoyer une notification par courriel un nombre
de jours précis avant la date d’expiration de la licence.
• Activer notification d’expiration de l’application (zone) : cette zone permet
de cocher la case Activer notification expiration application et d’afficher
des informations concernant l’application Quark.
• Enregistrer (bouton) : cliquez sur ce bouton pour enregistrer vos modifications.
• Réinitialiser (bouton) : cliquez sur ce bouton pour effacer le contenu
des champs.
CHAPITRE 1 : INTRODUCTION À QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
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AFFICHAGE DES INFORMATIONS DU FICHIER DE LICENCE ET DES AFFECTATIONS
Chapitre 2 : Spécification
des paramètres de Quark
License Administrator
L’interface du logiciel QLA réside dans le composant QLA Control Panel.
Lorsque vous vous connectez, la boîte de dialogue QLA Control Panel s’affiche
automatiquement pour vous permettre d’accéder à toutes vos activités de gestion
des licences.
AFFICHAGE DES INFORMATIONS DU FICHIER DE LICENCE ET
DES AFFECTATIONS
La rubrique Licences de la boîte de dialogue QLA Control Panel contient
trois zones : Hiérarchie Admin, Informations du fichier de licence et
Répartition des licences. La zone Hiérarchie Admin présente la hiérarchie
des utilisateurs, tels que vos super administrateur et administrateurs locaux.
La zone Informations du fichier de licence présente des renseignements sur
vos produits Quark sous licence. La zone Répartition des licences vous permet
de définir l’affectation des licences en fonction de vos besoins.
AFFICHAGE DE LA HIÉRARCHIE ADMIN
La zone Hiérarchie Admin vous permet d’afficher le super administrateur,
la liste des administrateurs et sous-administrateurs locaux.
Zone Hiérarchie Admin
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CHAPITRE 2 : SPÉCIFICATION DES PARAMÈTRES DE QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
AFFICHAGE DES INFORMATIONS DU FICHIER DE LICENCE ET DES AFFECTATIONS
Pour plus d’informations sur les administrateurs locaux, reportez-vous
à la section « Contrôle d’administrateurs multiples » du chapitre 3
« Administration des licences ».
Pour afficher la zone Hiérarchie Admin entière, connectez-vous à QLA à l’aide
des nom d’utilisateur et mot de passe entrés lors de l’installation de QLA Server.
Cliquez sur l’onglet Licences de la boîte de dialogue QLA Control Panel pour
afficher la zone Hiérarchie Admin, qui présente les informations suivantes :
• l’identité du super administrateur (en haut de la liste)
• l’identité des administrateurs locaux (située sous le super administrateur
et représentée par des cases d’affichage ou des nœuds).
AFFICHAGE DES INFORMATIONS DU FICHIER DE LICENCE
La zone Informations du fichier des licences vous permet d’afficher la liste des
applications Quark gérées à l’aide de QLA.
La zone Informations du fichier des licences s’affiche dans le coin supérieur
droit de la rubrique Licences.
Rubrique Licences
CHAPITRE 2 : SPÉCIFICATION DES PARAMÈTRES DE QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
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AFFICHAGE DES INFORMATIONS DU FICHIER DE LICENCE ET DES AFFECTATIONS
Cette zone contient les colonnes suivantes :
• Application : affiche les applications Quark gérées par QLA.
• Numéro de série : affiche le numéro de série enregistré pour chaque application.
• Version : affiche le numéro de version de chaque application.
• Expiration : affiche la date d’expiration du numéro de série sous licence.
Si le mot « Perpétuelle » apparaît dans la colonne Expiration, le numéro
de série correspondant n’expire jamais.
• Licences : affiche le nombre de licences achetées pour chaque application
de la liste.
• Licences restantes : affiche le nombre de licences restantes après la répartition
par le système des licences aux administrateurs locaux, qui créent des groupes
et des listes, et réservent les licences à leurs utilisateurs.
AFFICHAGE DES AFFECTATIONS DE LICENCES
Lorsque vous sélectionnez une application dans la zone Informations du fichier
de licence, la zone Répartition des licences affiche des renseignements relatifs
à la distribution des licences de cette application. Les informations de cette zone
s’affichent dans les colonnes suivantes :
• Nom groupe/liste : affiche le nom que vous avez attribué au groupe ou à la liste.
• Type de groupe : indique s’il s’agit d’un groupe de licences partagées ou d’une
liste de licences partagées.
• Affectation : indique combien de licences sur le nombre total figurent dans
le groupe.
• Noms utilisateur : affiche les noms des utilisateurs du groupe ou de la liste,
séparés par des points-virgules.
• ID hôte : affiche les adresses matérielles physiques des ordinateurs du groupe
ou de la liste.
La colonne Noms utilisateur affiche le nom des utilisateurs, tel qu’ils
le spécifient à la connexion.
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CHAPITRE 2 : SPÉCIFICATION DES PARAMÈTRES DE QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
AFFICHAGE DES INFORMATIONS DU FICHIER DE LICENCE ET DES AFFECTATIONS
AFFICHAGE DES LICENCES DE MODULES XTENSIONS ASSOCIÉS
À QUARKXPRESS
Le sous-menu Informations modules XTensions du menu Affichage permet
de visualiser les renseignements relatifs aux licences de modules XTensions
associés à QuarkXPress.
Choisissez Affichage Þ Informations modules XTensions pour afficher la boîte
de dialogue correspondante.
Boîte de dialogue Informations modules XTensions
Cette boîte de dialogue affiche les colonnes suivantes :
• XTensions : affiche le nom du module XTensions.
• Version : affiche la version du module XTensions.
• Série : affiche le numéro de série de la licence du module XTensions.
• XTDeveloper : affiche le nom du développeur qui a créé le module
XTensions.
• Nombre total : affiche le nombre total de licences du module XTensions.
• Nombre restant : affiche le nombre de licences restantes.
CHAPITRE 2 : SPÉCIFICATION DES PARAMÈTRES DE QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
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23
UTILISATION DE LA RUBRIQUE PARAMÈTRES UTILISATEUR
UTILISATION DE LA RUBRIQUE PARAMÈTRES UTILISATEUR
La rubrique Paramètres utilisateur de la boîte de dialogue QLA Control Panel
vous permet d’afficher des informations relatives à la configuration de licences
auxiliaires de chaque application et le nom du serveur de messagerie.
Rubrique Paramètres utilisateur de la boîte de dialogue QLA Control Panel
Elle comporte deux zones : Configuration des licences et Coordonnées du site.
CONFIGURATION DES LICENCES (ZONE)
La zone Configuration des licences contient des informations portant sur vos
droits d’accès aux licences auxiliaires. Cette zone contient les colonnes suivantes :
• Application : affiche les applications Quark utilisant QLA.
• Numéro de série : affiche le numéro de série enregistré pour chaque application.
• Version : affiche le numéro de version de chaque application.
• Licences auxiliaires : affiche le nombre total de licences auxilairies disponibles
pour chaque application. Pour plus d’informations sur les licences auxiliaires,
reportez-vous à la section « Augmentation du nombre de licences à l’aide du
groupe de licences auxiliaires » du chapitre 3 « Administration des licences ».
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CHAPITRE 2 : SPÉCIFICATION DES PARAMÈTRES DE QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
UTILISATION DE LA RUBRIQUE PARAMÈTRES UTILISATEUR
• Durée auxiliaire : affiche la durée pendant laquelle une licence auxiliaire
demeure active après le retrait.
• Accepter : affiche le nombre de licences auxiliaires disponibles. Cette valeur
supplante la valeur Licence auxiliaire de la rubrique Licences. Elle vous permet
également de limiter le nombre de licences supplémentaires utilisées.
Cliquez sur Clés de licence pour afficher la boîte de dialogue correspondante.
Elle vous permet d’afficher des informations relatives aux clés de licence
configurées pour l’application sélectionnée.
CLÉS DE LICENCE
Les clés de licence sont des données spécifiques à l’application stockées dans
le fichier de licence. Elles peuvent figurer dans le fichier de licence lors de son
téléchargement ou sont ajoutées par une application, telle que QuarkXPress,
QuarkDDS ou Quark Digital Media Server lorsque vous exécutez QLA.
Lorsqu’un utilisateur retire une licence, l’application demande ces valeurs de clé
et les emploie pour personnaliser les fonctions en conséquence. Par exemple,
Quark Digital Media Server peut ajouter une clé de licences spécifiant le nombre
maximal de connexions à la base de données par utilisateur. Chaque fois qu’un
utilisateur se connecte, Quark Digital Media Server vérifie la valeur de clé
de licence. Si l’utilisateur dépasse le nombre limite de connexions, Quark Digital
Media Server affiche une alerte.
Si aucune clé de licence n’est associée au numéro de série de l’application
sélectionnée, une alerte apparaît. Cliquez sur OK pour la fermer.
CLÉS DE LICENCE (BOÎTE DE DIALOGUE)
La boîte de dialogue Clés de licence (rubrique Paramètres utilisateur) permet
d’afficher des informations relatives aux clés de licence de l’application sélectionnée. Les conditions requises de licence et les configurations d’utilisateur
variant suivant l’application, cette boîte de dialogue peut afficher des
informations différentes pour chaque application surveillée par QLA.
Vous ne pouvez pas modifier les valeurs fournies par Quark dans le fichier de
licence, mais vous pouvez changer certaines valeurs de clés de licence définies
par l’application au moment de l’exécution.
Pour modifier le nombre de connexions autorisées à la base de données par
utilisateur dans la boîte de dialogue Clés de licence, procédez comme suit :
1 Sélectionnez une application dans la rubrique Paramètres utilisateur et cliquez
sur Clés de licence. La boîte de dialogue correspondante s’affiche.
2 Sélectionnez le champ à modifier. S’il est modifiable, remplacez la valeur
et cliquez sur OK.
CHAPITRE 2 : SPÉCIFICATION DES PARAMÈTRES DE QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
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UTILISATION DE LA RUBRIQUE PARAMÈTRES UTILISATEUR
Boîte de dialogue Clés de licence
L’application peut accepter ou non la nouvelle valeur, en fonction de la nature
de la modification effectuée.
COORDONNÉES DU SITE (ZONE)
La zone Coordonnées du site (rubrique Paramètres utilisateur) permet
de spécifier le nom du serveur de messagerie utilisé pour communiquer
avec Quark. Il doit s’agir d’un serveur SMTP valide. Pour changer de serveur, entrez une autre valeur dans le champ Nom serveur messagerie, puis
cliquez sur Enregistrer.
La zone Coordonnées du site liste également les adresses électroniques
de l’administrateur système.
AJOUT D’UN COURRIEL
Pour ajouter une adresse à la liste, procédez comme suit :
1 Cliquez sur Ajouter dans la zone Coordonnées du site. La boîte de dialogue
Ajouter un courriel s’affiche.
2 Entrez l’adresse dans le champ Adresse électronique, puis cliquez sur OK.
L’adresse est ajoutée au champ Courriel administrateur système de la zone
Coordonnées du site.
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CHAPITRE 2 : SPÉCIFICATION DES PARAMÈTRES DE QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
UTILISATION DE LA RUBRIQUE PARAMÈTRES UTILISATEUR
Pour entrer plusieurs adresses électroniques dans la boîte de dialogue Ajouter un
courriel, séparez-les par des points-virgules.
MODIFICATION D’UN COURRIEL
Pour modifier une adresse électronique, procédez comme suit :
1 Sélectionnez l’adresse dans la zone Coordonnées du site et cliquez sur Modifier
pour afficher la boîte de dialogue Modifier un courriel.
2 Modifiez l’adresse, puis cliquez sur OK.
SUPPRESSION D’UN COURRIEL
Pour supprimer une adresse électronique, sélectionnez celle-ci dans la zone
Coordonnées du site, cliquez sur Supprimer, puis sur OK.
CONFIGURATION DE QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
La rubrique Options de configuration de la boîte de dialogue QLA Control
Panel vous permet de définir comment le serveur surveille les licences.
Rubrique Options de configuration
Cette rubrique contient les zones Configuration du serveur et Configuration
retrait licence mobile.
CHAPITRE 2 : SPÉCIFICATION DES PARAMÈTRES DE QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
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CONFIGURATION DE QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
CONFIGURATION DU SERVEUR (ZONE)
Les applications Quark gérées par QLA interrogent périodiquement le serveur
pour vérifier la présence d’une connexion valable. Cette session d’interrogation
se produit régulièrement et détermine la capacité de l’application à poursuivre
son exécution. La zone Configuration du serveur permet de définir l’intervalle
de vérification.
Pour définir les paramètres de la vérification, procédez comme suit :
1 Entrez le nombre de secondes entre chaque session d’interrogation dans
le champ Intervalle de vérification (secondes).
Si l’application Quark ne parvient pas à se connecter au serveur, elle fait
automatiquement une nouvelle tentative.
2 Dans le champ Essais de vérification, entrez le nombre de fois où le client doit
tenter d’établir la connexion avant de signaler une erreur et un échec.
Par exemple, si la valeur du champ Intervalle de vérification (secondes)
est 3600 (une heure) et celle du champ Essais de vérification 10, le système
attend 10 heures avant de signaler un échec. Si le client parvient à se connecter
au serveur avant ou lors du dixième essai, les licences en suspens sont restaurées.
Sinon, toutes les licences attribuées sont déposées.
Gardez à l’esprit que la valeur du champ Intervalle de vérification (secondes)
représente le nombre de secondes entre les tentatives de connexion au serveur
du client. Même si un intervalle court permet de détecter rapidement une rupture
de connexion entre le serveur et le client, il risque d’entraîner un encombrement
important du réseau s’il est trop court. Un nombre élevé signifie un trafic plus
faible mais également la possibilité que le serveur ne s’aperçoive pas de l’absence
du client. C’est à vous de prévoir votre configuration selon les besoins de votre
environnement. Si les clients sont déconnectés du serveur, ce dernier utilise
le mécanisme de rythme de vérification de connexion pour se reconnecter aux
clients qui utilisaient les licences au moment de la déconnexion. Si le serveur
ne perçoit pas de signal de tous les clients qui ont retiré des licences, celles-ci
demeurent dans le groupe de récupération. Si le serveur ne reçoit pas de signal
d’un client précédemment connecté, les licences de ce dernier sont déposées
dans leur groupe ou liste habituels.
CONFIGURATION RETRAIT LICENCE MOBILE (ZONE)
Les licences mobiles sont destinées aux utilisateurs souhaitant travailler momentanément sur un ordinateur non connecté au réseau (un ordinateur portable,
par exemple). La zone Configuration retrait licence mobile vous permet
de définir les paramètres des licences mobiles.
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CHAPITRE 2 : SPÉCIFICATION DES PARAMÈTRES DE QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
CONFIGURATION DE QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
Pour définir les paramètres des licences mobiles, procédez comme suit :
1 Entrez le nombre de secondes entre chaque session d’interrogation dans
le champ Intervalle de vérification licences mobiles (secondes).
2 Dans le champ Durée maximum de retrait licence mobile (jours), entrez
le nombre maximum de jours pendant lesquels les utilisateurs peuvent retirer
la licence mobile.
Pour plus d’informations sur le retrait des licences mobiles, reportez-vous
à la section « Utilisation des licences mobiles » du chapitre 3 « Administration
des licences ».
Les licences mobiles ne sont disponibles que pour QuarkXPress
et QuarkCopyDesk.
CONFIGURATION DES NOTIFICATIONS PAR COURRIEL
La rubrique Notification par e-mail de la boîte de dialogue QLA Control Panel
vous permet de configurer des notifications périodiques pour les administrateurs
système et les utilisateurs d’application.
Rubrique Notification par e-mail
CHAPITRE 2 : SPÉCIFICATION DES PARAMÈTRES DE QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
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CONFIGURATION DES NOTIFICATIONS PAR COURRIEL
Cette rubrique contient les zones suivantes : Notification des licences utilisées,
Notification du statut du serveur, Notification d’expiration du fichier
de licences et Activer notification expiration application.
NOTIFICATION DES LICENCES UTILISÉES (ZONE)
Vous devez effectuer le suivi des licences utilisées et inutilisées. Ainsi, vous êtes
en permanence informé de la disponibilité des licences et évitez les situations
où des utilisateurs n’ont accès à aucune licence. Pour mettre en œuvre ce suivi,
vous pouvez configurer l’envoi de notifications (à vous, l’administrateur QLA)
dans la zone Notification des licences utilisées.
Pour configurer les notifications de licences utilisées, procédez comme suit :
1 Cochez Activer la notification des licences utilisées.
2 Entrez une valeur comprise entre 0 et 100 dans le champ Seuil de licences
utilisées (pourcentage). Cette valeur correspond au pourcentage de licences
utilisées à partir duquel la notification vous est envoyée.
3 Entrez une valeur comprise entre 0 et 100 dans le champ Intervalle de notification des licences utilisées (heures). Cette valeur correspond au nombre d’heures
entre les envois de notifications.
NOTIFICATION DU STATUT DU SERVEUR (ZONE)
Si vous avez installé des serveurs principaux et secondaires, la zone Notification
du statut du serveur vous permet de configurer QLA Control Panel afin de
générer une notification lorsqu’un des serveurs est indisponible.
Zone Notification du statut du serveur
Cochez une des options suivantes :
• Cochez Activer notification du serveur principal pour que QLA Control Panel
génère une notification en cas d’indisponibilité du serveur principal.
• Cochez Activer notification du serveur sauvegarde pour que QLA Control
Panel génère une notification en cas d’indisponibilité du serveur sauvegarde.
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CHAPITRE 2 : SPÉCIFICATION DES PARAMÈTRES DE QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
CONFIGURATION DES NOTIFICATIONS PAR COURRIEL
NOTIFICATION D’EXPIRATION DU FICHIER DE LICENCE (ZONE)
Si les utilisateurs disposent d’un fichier de licence à bombe logique (dont l’expiration est imminente), indiquez le nombre de jours de la zone Notification
d’expiration du fichier de licences pour leur envoyer des notifications avant
l’expiration de la licence.
Cochez Envoyez-moi un message de notification avant jours, puis entrez
combien de jours avant la date d’expiration la notification doit être envoyée
à l’utilisateur.
ACTIVER NOTIFICATION EXPIRATION APPLICATION (ZONE)
Si certains utilisateurs possèdent des exemplaires d’applications Quark à bombe
logique, configurez, dans la zone Activer notification expiration application,
QLA Control Panel pour générer une notification relative à l’expiration
des exemplaires.
• Cochez Activer notification expiration application.
• Dans le champ Nombre de jours avant expiration, entrez combien de jours
avant l’expiration de l’exemplaire de licence la notification doit être envoyée.
Pour plus d’informations sur les diverses notifications et alertes générées par
le système, reportez-vous au chapitre 4 « Notifications et alertes ».
Le système ne génère ces notifications et alertes que si vous renseignez
le champ Nom serveur messagerie de la rubrique Paramètres utilisateur
de QLA Control Panel.
CHAPITRE 2 : SPÉCIFICATION DES PARAMÈTRES DE QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
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CONTRÔLE D’ADMINISTRATEURS MULTIPLES
Chapitre 3 : Administration
des licences
Après vous être familiarisé avec QLA Control Panel et avoir configuré votre
système, vous pouvez entamer la définition des paramètres d’affectation de
licences. Vous pouvez créer des administrateurs locaux, affecter des utilisateurs
et des ordinateurs aux divers groupes de licences et visualiser les informations
relatives à l’utilisation des licences internes, mobiles et auxiliaires.
CONTRÔLE D’ADMINISTRATEURS MULTIPLES
Le concept d’administrateurs multiples autorise une gestion supérieure des
licences parmi les différents services de votre entreprise. Les administrateurs
multiples s’avèrent particulièrement utiles dans un environnement où des sociétés partagent la totalité de leurs ressources entre un certain nombre de services,
mais où l’utilisation des ressources ne suit pas un plan spécifique. Dans de tels
environnements, certaines services peuvent venir à manquer de ressources tandis
que d’autres en ont plus que nécessaire. Pour éviter ce problème, les sociétés
peuvent diviser leurs ressources totales entre les administrateurs locaux qui dirigent différents services. Les administrateurs locaux sont contrôlés par le super
administrateur. Dans cette configuration, chaque administrateur de service a une
idée claire des ressources affectées à son service ; le système dans son ensemble
peut ainsi fonctionner correctement. Cette division des ressources permet
également de créer un système décentralisé de gestion des licences, où les administrateurs locaux peuvent affecter des licences aux utilisateurs de leurs groupes
respectifs en fonction des besoins.
L’administration système est configurée sous forme de hiérarchie : le super
administrateur est placé au sommet, les administrateurs locaux sont sous
sa responsabilité et les sous-administrateurs leur sont subordonnés. Le super
administrateur peut créer plusieurs administrateurs locaux et leur accorder
des licences. Les administrateurs locaux gèrent ces licences pour les utilisateurs
de leur service. Ils peuvent également créer des sous-administrateurs locaux
pour leur domaine et leur affecter des licences à distribuer. Toutefois, ils ne
peuvent affecter de licences que dans la limite du quota accordé par le
super administrateur.
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CHAPITRE 3 : ADMINISTRATION DES LICENCES
CONTRÔLE D’ADMINISTRATEURS MULTIPLES
CRÉATION D’ADMINISTRATEURS LOCAUX
Dans QLA Control Panel, un super administrateur (désigné lors de l’installation
de QLA Server) peut créer plusieurs administrateurs locaux. Seul le super
administrateur peut créer des administrateurs locaux.
Pour créer un administrateur local, procédez comme suit :
1 Dans la zone Hiérarchie Admin (boîte de dialogue QLA Control Panel Þ
rubrique Licences), cliquez avec le bouton droit sur le super administrateur.
Zone Hiérarchie Admin
2 Choisissez Créer utilisateur Admin dans le menu contextuel. La boîte
de dialogue Créer utilisateur Admin s’affiche.
Boîte de dialogue Créer utilisateur Admin
3 Entrez le nom de l’administrateur local dans le champ Nom utilisateur.
4 Cochez Verrouillage utilisateur pour protéger les configurations de
l’administrateur local.
CHAPITRE 3 : ADMINISTRATION DES LICENCES
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CONTRÔLE D’ADMINISTRATEURS MULTIPLES
Pour accorder aux administrateurs locaux une autonomie complète en matière
d’affectation de licences aux utilisateurs de leurs groupes, cochez Verrouillage
utilisateur. Cette option protège les paramètres qu’ils ont définis et vous
empêche de supprimer par mégarde leur capacité à affecter des licences, à créer,
modifier et supprimer des groupes et des listes, et à créer et modifier des sousadministrateurs dans leurs groupes. Dans des cas précis, vous pouvez supprimer
des administrateurs locaux. Le verrouillage ou le déverrouillage d’un administrateur local bloque ou débloque automatiquement tous les sous-administrateurs
figurant en dessous.
5 Entrez le mot de passe de l’administrateur local dans le champ correspondant.
6 Entrez-le à nouveau dans le champ Confirmer mot de passe pour indiquer
que le mot de passe affecté est correct.
La zone Informations application affiche les données relatives aux applications
et à l’utilisation des licences de produits Quark.
• Application : affiche le nom de l’application.
• Numéro de série : affiche le numéro de série de la licence de l’application.
• Nombre total licences : affiche le nombre de licences disponibles pour
le numéro de série de l’application.
• Nombre restant : affiche le nombre de licences à affecter entre les
administrateurs locaux.
• Nombre affecté : affiche le nombre de licences affectées à un administrateur
local. Par défaut, le nombre affecté est nul. Pour modifier le nombre affecté
à l’administrateur local, cliquez sur .
Pour affecter les licences de la nouvelle application à chaque administrateur
local créé, cliquez sur . Vous pouvez effectuer des affectations pour chaque
application pour laquelle vous disposez de licences.
7 Cliquez sur Créer.
Les administrateurs locaux peuvent lancer Control Panel Client et se connecter
à l’aide de leurs nom utilisateur et mot de passe afin de procéder à une gestion
plus précise des licences affectées. Après la connexion, ils peuvent visualiser
les sous-administrateurs (éventuels) de leur domaine. Le fichier de licence
contient le nombre de licences appartenant à l’administrateur local.
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CHAPITRE 3 : ADMINISTRATION DES LICENCES
CONTRÔLE D’ADMINISTRATEURS MULTIPLES
MODIFICATION D’ADMINISTRATEURS LOCAUX
Le super administrateur et les administrateurs locaux peuvent modifier les
paramètres d’administration locale, selon la configuration de votre système.
Pour modifier un administrateur local, procédez comme suit :
1 Dans la zone Hiérarchie Admin (boîte de dialogue QLA Control Panel Þ
rubrique Licences), cliquez avec le bouton droit sur l’administrateur
local souhaité.
2 Choisissez Modifier utilisateur Admin dans le menu contextuel. La boîte
de dialogue Modifier utilisateur Admin s’affiche.
3 Cochez Verrouillage utilisateur pour empêcher le super administrateur
de modifier vos données.
L’activation de l’option Verrouillage utilisateur empêche le super administrateur
de modifier vos paramètres. En tant qu’administrateur local, l’activation de
l’option Verrouillage utilisateur pour votre compte empêche votre super
administrateur de modifier le nombre de licences affectées à différents numéros de série, de modifier vos groupes et listes, et de créer ou de modifier les
sous-administrateurs de votre domaine (votre compte et celui de vos sousadministrateurs). Toutefois, le super administrateur peut supprimer votre compte,
indépendamment de l’activation de l’option Verrouillage utilisateur. Si l’option
Verrouillage utilisateur est désactivée, le super administrateur peut modifier
votre compte.
4 Dans la zone Informations application, cliquez sur pour modifier les
informations de la colonne Nombre affecté de l’application Quark sélectionnée.
Répétez l’étape 4 jusqu’à l’exécution de toutes les modifications nécessaires
au nombre de licences disponibles pour les applications Quark.
5 Cliquez sur Enregistrer.
SUPPRESSION D’ADMINISTRATEURS LOCAUX
Les super administrateurs peuvent supprimer un administrateur local
lorsqu’aucune licence n’est retirée du domaine de celui-ci.
Pour supprimer un administrateur local, procédez comme suit :
1 Dans la zone Hiérarchie Admin (boîte de dialogue QLA Control Panel Þ
rubrique Licences), sélectionnez l’administrateur local à supprimer.
2 Choisissez Supprimer utilisateur dans le menu contextuel. La boîte de dialogue
Confirmation suppression s’affiche.
3 Cliquez sur OK.
CHAPITRE 3 : ADMINISTRATION DES LICENCES
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CONTRÔLE D’ADMINISTRATEURS MULTIPLES
RÉINITIALISATION DE MOTS DE PASSE OUBLIÉS
Les administrateurs locaux et les sous-administrateurs peuvent réinitialiser un
mot de passe oublié à l’aide du mot de passe de l’administrateur QLA, qui fait
office de mot de passe principal.
Pour réinitialiser un mot de passe, procédez comme suit :
1 Connectez-vous à QLA Control Panel Client à l’aide du nom d’utilisateur
de l’administrateur local et du mot de passe de l’administrateur QLA.
2 Cliquez sur Modifier mot de passe pour réinitialiser le mot de passe du compte.
3 Renseignez le champ Nom utilisateur.
4 Entrez l’ancien mot de passe de l’administrateur QLA.
5 Entrez votre nouveau mot de passe.
6 Entrez le nouveau mot de passe dans le champ Confirmer mot de passe.
7 Cliquez sur OK.
AFFECTATION DE LICENCES
QLA vous offre la flexibilité nécessaire à l’affectation de licences parmi les
utilisateurs. Vous pouvez attribuer une licence à un utilisateur ou à un ordinateur spécifique. Vous pouvez également affecter une ou plusieurs licences
à un groupe. Pour plus d’informations sur les types de licences que vous pouvez
affecter, reportez-vous à la section « Types de licences » du chapitre
« Introduction » de ce guide de l’utilisateur.
UTILISATION DU GROUPE DE LICENCES ACHETÉES
Lors de l’acquisition de votre application Quark, vous demandez un nombre
spécifique de licences, ou nombre de licences achetées.
Par défaut, le groupe de licences achetées est le nombre total de licences acquises
pour votre application Quark. Si vous vous connectez en tant qu’administrateur
local, le groupe de licences achetées est le nombre de licences qui vous est alloué
par votre super administrateur. Au fur et à mesure qu’elles sont attribuées à divers
groupes ou listes, ces licences sont retirées du groupe de licences achetées. Les
licences du groupe de licences achetées sont accordées selon la règle « premier
arrivé, premier servi » aux utilisateurs ou ordinateurs non affectés à des listes
ou groupes de licences partagées.
Vous pouvez afficher le nombre de licences achetées pour vos applications
Quark ou celles que le super administrateur vous a allouées dans la colonne
Licences (rubrique Licences) de la boîte de dialogue QLA Control Panel.
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CHAPITRE 3 : ADMINISTRATION DES LICENCES
AFFECTATION DE LICENCES
Zone Informations du fichier de licence de la rubrique Licences
CRÉATION D’UNE LISTE OU D’UN GROUPE DE LICENCES PARTAGÉES
Une liste de licences partagées est un registre d’utilisateurs ou d’ordinateurs
spécifiques. Cette liste affecte une correspondance particulière entre le nombre
d’utilisateurs ou d’ordinateurs de la liste et le nombre de licences allouées
à la liste. Un groupe de licences partagées est un groupe d’utilisateurs et
d’ordinateurs partageant un nombre déterminé de licences, ce groupe pouvant
contenir davantage de membres que de licences.
La boîte de dialogue QLA Control Panel vous permet de créer aisément une liste
ou un groupe de licences partagées :
1 Dans la rubrique Licences (boîte de dialogue QLA Control Panel), sélectionnez
l’application Quark pour la liste ou le groupe de licences partagées à créer.
2 Cliquez sur Ajouter. La boîte de dialogue Ajouter paramètres
d’application s’affiche.
Boîte de dialogue Ajouter paramètres d’application
CHAPITRE 3 : ADMINISTRATION DES LICENCES
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AFFECTATION DE LICENCES
Vous ne pouvez pas supprimer un utilisateur qui a retiré une licence.
Vérifiez dans la zone Application sous licence que vous avez sélectionné
la bonne application dans la rubrique Licences de la boîte de dialogue QLA
Control Panel.
3 Renseignez le champ Nom groupe/liste dans la zone
Configuration personnalisée.
4 Pour créer un groupe de licences partagées, activez la case correspondante. Si vous
ne cochez pas cette option, QLA crée une liste de licences partagées.
5 Entrez le nombre de licences à affecter au groupe dans le champ Nombre
de licences.
6 Cochez Autoriser retrait licence mobiles pour permettre aux utilisateurs et aux
ordinateurs de retirer des licences mobiles dans le groupe ou la liste. Lorsque la
case Autoriser retrait licence mobiles est cochée, le champ Durée maximale
est disponible. Entrez le nombre maximum de jours pendant lesquels les
utilisateurs ou les ordinateurs peuvent retirer une licence mobile.
7 Cliquez sur Ajouter dans la zone Nom d’utilisateur ou ID hôte pour afficher la
boîte de dialogue Ajouter nom d’utilisateur ou Ajouter ID du système central.
Entrez le nom des utilisateurs individuels ou l’adresse IP des ordinateurs
exécutant l’application, puis cliquez sur OK.
Boîtes de dialogue Ajouter ID du système central et Ajouter nom d’utilisateur
Poursuivez la saisie des noms d’utilisateur et des ID du système central jusqu’à
l’ajout de tous les utilisateurs potentiels à la liste ou au groupe, puis cliquez
sur OK.
Lors de l’ajout d’un utilisateur à une liste ou à un groupe de licences partagées,
le nom entré dans la boîte de dialogue Ajouter nom d’utilisateur doit être celui
indiqué par l’utilisateur lorsqu’il se connecte à son ordinateur. Sous Mac OS,
ce nom est celui de l’ordinateur tel que défini dans la préférence système Partage.
Sous Windows, il s’agit du nom d’utilisateur défini pour le réseau.
Si le bouton Ajouter n’est pas disponible, le groupe ne contient plus de
licences disponibles.
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CHAPITRE 3 : ADMINISTRATION DES LICENCES
AFFECTATION DE LICENCES
Pour créer un groupe pour un administrateur local, sélectionnez ce dernier dans
l’arborescence Hiérarchie Admin. Sélectionnez le numéro de série, puis créez
le groupe ou la liste.
MODIFICATION D’UNE LISTE OU D’UN GROUPE DE
LICENCES PARTAGÉES
Une fois que vous avez créé une liste ou un groupe de licences partagées, vous
pouvez modifier la liste des membres. Vous pouvez également transformer une
liste en groupe ou inversement :
1 Dans la zone Informations du fichier de licence (boîte de dialogue QLA
Control Panel Þ rubrique Licences), sélectionnez l’application où figure
la liste ou le groupe de licences partagées à modifier. La zone Répartition des
licences est alors activée pour l’application en question.
2 Dans la zone Répartition des licences, sélectionnez la liste ou le groupe à changer, puis cliquez sur Modifier. La boîte de dialogue Modifier distribution de
licences s’affiche. Vous pouvez également double-cliquer sur la liste ou le groupe
pour afficher la boîte de dialogue Modifier distribution de licences.
Boîte de dialogue Modifier distribution de licences
3 Effectuez les modifications requises, puis cliquez sur OK.
CHAPITRE 3 : ADMINISTRATION DES LICENCES
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39
AFFECTATION DE LICENCES
SUPPRESSION D’UNE LISTE OU D’UN GROUPE DE
LICENCES PARTAGÉES
Vous pouvez rapidement retirer une liste ou un groupe de licences partagées
de votre configuration de licences :
1 Dans la zone Informations du fichier de licence (boîte de dialogue QLA
Control Panel Þ rubrique Licences), sélectionnez l’application où figure
la liste ou le groupe de licences partagées à supprimer. La zone Répartition
des licences est alors activée pour l’application en question.
2 Dans la zone Répartition des licences, sélectionnez la liste ou le groupe que vous
souhaitez effacer dans la colonne Nom groupe/liste, puis cliquez sur Supprimer.
Le bouton Supprimer est désactivé lorsqu’un membre de la liste ou du groupe
sélectionné a retiré une licence.
Pour supprimer un groupe pour un administrateur local, sélectionnez ce dernier
dans la zone Hiérarchie Admin. Sélectionnez le numéro de série dans le groupe
ou la liste, puis supprimez-le.
UTILISATION DE FICHIERS DE LICENCE DISTANTE
QLA vous permet d’exécuter des applications Quark dans un emplacement
éloigné quelconque à l’aide de fichiers de licence distante. Ce type de licence
est utile lorsque des utilisateurs ne peuvent pas se connecter au réseau, par
exemple, des collaborateurs extérieurs, des sous-traitants ou des employés en
déplacement. Dans ce cas, vous pouvez fournir à ces utilisateurs des fichiers
de licence personnalisés fonctionnant pendant une durée spécifique. Le fichier
de licence distante est personnalisé à l’aide de toutes les informations nécessaires
à l’exécution de l’application, notamment l’adresse IP, l’adresse physique
de l’ordinateur du collaborateur extérieur et la date d’expiration du fichier
de licence. Lorsque vous utilisez ce fichier dans un emplacement distant,
les applications Quark ne recherchent pas le serveur QLA car le fichier de licence
distante comporte déjà tous les renseignements pertinents.
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CHAPITRE 3 : ADMINISTRATION DES LICENCES
UTILISATION DE FICHIERS DE LICENCE DISTANTE
GÉNÉRATION D’UN FICHIER DE LICENCE DISTANTE
Pour générer un fichier de licence distante, procédez comme suit :
1 Choisissez Utilitaires Þ Générer fichier licences distantes. La boîte de dialogue
Générer fichier licences distantes s’affiche.
Boîte de dialogue Générer fichier licences distantes
2 Dans le menu déroulant Sélectionner numéro série (zone Informations
application), choisissez le numéro de série de l’application pour laquelle
le fichier de licence distante doit être créé.
3 Choisissez les valeurs des champs Nom d’application et Version en fonction
du numéro de série de l’application.
Le champ Nom du fichier affiche le nom du fichier de licence distante que vous
générez. Ce nom s’affiche conformément à l’option sélectionnée dans le champs
Nom d’application et Version.
4 Dans le champ Jours, entrez le nombre de jours pour lesquels vous générez
le fichier de licence distante. Au-delà de cette durée, le fichier de licence distante
expire et la licence est automatiquement déposée.
CHAPITRE 3 : ADMINISTRATION DES LICENCES
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UTILISATION DE FICHIERS DE LICENCE DISTANTE
Vous ne pouvez pas entrer un nombre de jours supérieur à la durée maximale
indiquée dans les zones suivantes :
• Options de configuration : si l’utilisateur appartient à un groupe de licences
achetées global.
• Configuration groupe ou liste : si l’utilisateur appartient à ce groupe ou
à cette liste.
5 Dans le champ ID hôte (zone Détails de l’utilisateur), entrez l’adresse
Mac ou l’adresse physique de l’ordinateur du collaborateur extérieur
(par exemple 000802439X12), ou l’adresse Firewire à 16 chiffres.
Pour obtenir l’adresse physique, choisissez
Þ Préférences Système (Mac OS)
ou exécutez la commande ipconfig/all (Windows).
Les fichiers de licence distante ne s’exécutent que sur l’ordinateur dont ils
contiennent les détails.
6 Entrez le nom de l’ordinateur du collaborateur extérieur dans le champ
Nom utilisateur.
7 Entrez la date de l’ordinateur du collaborateur extérieur (mm/jj/aaaa) dans
le champ Date de début à l’aide du contrôle Calendrier.
La date système définit la date de la première utilisation du fichier de licence
distante. Le compte à rebours du temps restant avant expiration du fichier
de licence distante débute à cette date.
Si, au cours de l’utilisation d’un fichier de licence distante, l’heure système
est modifiée, l’expiration de celui-ci peut être modifiée et même se produire avant
la fin du délai alloué. En outre, si vous tentez d’utiliser l’application avant la date
et l’heure spécifiées dans le fichier de licence distante, QLA considère que celui-ci
a été trafiqué.
8 Cliquez sur l’onglet Notification par e-mail. Cochez Générer notification
avant date d’expiration pour envoyer une notification à l’utilisateur relative
au délai restant avant expiration de la licence.
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CHAPITRE 3 : ADMINISTRATION DES LICENCES
UTILISATION DE FICHIERS DE LICENCE DISTANTE
Rubrique Notification par e-mail de la boîte de dialogue Générer fichier
licences distantes
9 Dans le champ ID e-mail, entrez le courriel de l’utilisateur à qui la notification
doit être envoyée.
10 Dans le champ Nombre de jours avant expiration, entrez combien de jours
avant l’expiration du fichier QLA doit envoyer la notification.
11 Cliquez sur l’onglet XTensions. Cochez les cases Inclure de tous les
modules XTensions appropriés pour ajouter leurs informations au fichier
de licence distante.
Rubrique XTensions de la boîte de dialogue Générer fichier licences distantes
12 Cliquez sur Créer pour générer le fichier de licence distante à l’emplacement
spécifié. La boîte de dialogue Ouvrir s’affiche. Entrez le chemin d’accès à
l’emplacement d’enregistrement du fichier de licence distante, ou utilisez
la commande Parcourir.
CHAPITRE 3 : ADMINISTRATION DES LICENCES
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43
UTILISATION DE FICHIERS DE LICENCE DISTANTE
L’administrateur local doit envoyer les fichiers de licence générés à l’utilisateur
de l’application Quark. Celui-ci doit copier les fichiers dans le répertoire
d’installation de l’application avant de lancer celle-ci.
Sur le serveur, les jours de retrait équivalent à des jours civils. Lorsqu’une licence
mobile expire, le système la dépose à 00 :01 le jour de l’expiration. Par exemple,
pour une date d’expiration du 2 juin, la licence est déposée dans le groupe
de licences achetées à 00:01 le 2 juin. Sur le client, en revanche, les jours
de retrait sont déterminés par périodes de 24 heures. Si la licence a été retirée
à 16 h le 1er juin pour une durée d’un jour, le serveur replace la licence dans
le groupe de licences achetées à 00:01 le 2 juin, mais la licence peut être utilisée
sur l’ordinateur distant jusqu’à 16 h, sauf si l’utilisateur la dépose lui-même avant
cette heure.
Si un utilisateur a besoin de la licence au-delà de la durée indiquée dans le fichier
de licence distante, vous pouvez renouveler celui-ci ou en créer un autre.
GÉNÉRATION DES FICHIERS DE LICENCE DISTANTE POUR UNE
UTILISATION FUTURE
Vous pouvez générer des fichiers de licence pour une utilisation future en
indiquant des dates de début et de fin situées dans l’avenir. Les informations
relatives aux licences à retirer par des utilisateurs ultérieurement s’affichent
dans la boîte de dialogue Demande future de licences prolongées
(Affichage Þ Statut futur).
Boîte de dialogue Demande future de licences prolongées
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CHAPITRE 3 : ADMINISTRATION DES LICENCES
UTILISATION DE FICHIERS DE LICENCE DISTANTE
Lorsque l’utilisateur commence à employer une licence retirée pour une utilisation future à la date spécifiée, les informations relatives à cette licence
passent dans la boîte de dialogue Licences mobiles retirées (Affichage Þ
Statut licence mobile). Elles n’apparaissent plus dans la boîte de dialogue
Demande future de licences prolongées (Affichage Þ Statut futur).
Pour générer un fichier de licence à utiliser ultérieurement, indiquez des dates
de début et de fin situées dans l’avenir à l’aide du contrôle Calendrier dans
la boîte de dialogue Générer fichier licences distantes (Utilitaires Þ
Générer fichier licences distantes).
MODIFICATION D’UN FICHIER DE LICENCE DISTANTE
Vous pouvez modifier un fichier de licence distante. Un collaborateur extérieur a,
par exemple, besoin d’un délai supplémentaire pour terminer un projet, ou vous
avez besoin d’ajouter des informations sur le module XTensions, sans vous
connecter à QLA Server. Pour prolonger la durée d’une licence existante, vous
pouvez modifier le même fichier de licence au lieu d’en créer un autre.
Pour modifier un fichier de licence distante, procédez comme suit :
1 Choisissez Utilitaires Þ Mettre à jour fichier licence distante. La boîte
de dialogue Mettre à jour fichier licence distante s’affiche.
Boîte de dialogue Mettre à jour fichier licence distante
CHAPITRE 3 : ADMINISTRATION DES LICENCES
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UTILISATION DE FICHIERS DE LICENCE DISTANTE
2 Dans le champ Fichier des licences distantes (zone du fichier des licences
distantes), repérez le fichier concerné. Les informations relatives au fichier
apparaissent dans les champs appropriés.
3 Modifiez le nombre de jours pour la création du fichier de licence distante dans
le champ Jours.
4 Cliquez sur l’onglet XTensions. Cochez les cases Inclure de tous
les modules XTensions appropriés pour ajouter leurs informations
au fichier de licence distante.
Pour déposer la licence retirée via un fichier de licence distante, l’utilisateur doit
se connecter au réseau de QLA Server. Le reste de la procédure est similaire
au dépôt d’une licence mobile.
La mise à jour d’un fichier de licence distante doit être effectuée avant sa date
d’expiration. En outre, le serveur QLA doit disposer des informations de licence.
Pour vérifier si tel est le cas, recherchez l’entrée correspondante dans Affichage Þ
Statut licence mobile ou Affichage Þ Statut futur.
UTILISATION DES LICENCES MOBILES
Vous aurez recours au groupe de licences mobiles lors du retrait provisoire
du réseau d’un ordinateur utilisant une application Quark sous licence ou
un module XTensions associé à QuarkXPress. Vous pouvez également autoriser
les utilisateurs à retirer une licence mobile pour leur éviter d’avoir à se connecter
à QLA Server à chaque lancement des applications Quark. Le retrait des modules
XTensions requiert leur chargement dans le dossier « XTension » de QuarkXPress.
L’utilisateur ou l’ordinateur disposant d’une licence mobile peut être membre
d’une liste ou d’un groupe quelconque (sauf le groupe auxiliaire) autorisant
l’utilisation de licences mobiles. Lorsqu’un utilisateur ou un ordinateur demande
une licence mobile, QLA déduit celle-ci du groupe correspondant et l’ajoute
au groupe de licences mobiles pour la durée du retrait.
Vous définissez les groupes autorisant le retrait de licences mobiles et la durée
maximum de celui-ci. Lors du retrait d’une licence, les utilisateurs indiquent
le nombre de jours de retrait souhaité (qui ne doit pas dépasser la limite que
vous avez fixée).
46
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CHAPITRE 3 : ADMINISTRATION DES LICENCES
UTILISATION DES LICENCES MOBILES
Pour déterminer si une liste ou un groupe autorise le retrait de licences mobiles,
sélectionnez-le/la dans la zone Répartition des licences (boîte de dialogue QLA
Control Panel Þ rubrique Licences), puis cliquez sur Modifier. Si l’option
Autoriser retrait licences mobiles est cochée, le groupe permet le retrait.
Les licences mobiles ne sont disponibles que pour QuarkXPress
et QuarkCopyDesk.
RETRAIT D’UNE LICENCE MOBILE POUR QUARKXPRESS
Effectuez cette opération à partir de l’ordinateur client. Si vous préférez, les
utilisateurs peuvent se charger de cette opération sans votre intervention.
Pour retirer une licence mobile pour QuarkXPress, procédez comme suit :
1 Choisissez Utilitaires Þ Retirer licence. La boîte de dialogue du même
nom s’affiche.
2 Dans la boîte de dialogue Retirer licence, entrez la durée (en jours) de retrait
de la licence pour l’utilisateur.
3 Cochez Me prévenir et entrez combien de jours avant l’expiration le système
doit envoyer à l’utilisateur une notification par courriel indiquant que la licence
est sur le point d’expirer. Vous pouvez spécifier une période en jours, en heures
ou en minutes.
4 Cliquez sur Retirer. Cette option désigne la licence comme licence de
groupe mobile.
Sur le serveur, les jours de retrait équivalent à des jours civils. Lorsqu’une licence
mobile expire, le système la dépose à 00 :01 le jour de l’expiration. Par exemple,
pour une date d’expiration du 2 juin, la licence est déposée dans le groupe de
licences achetées à 00:01 le 2 juin. Sur le client, en revanche, les jours de retrait
sont déterminés par périodes de 24 heures. Si la licence a été retirée à 16 h
le 1er juin pour une durée d’un jour, le serveur replace la licence dans le
groupe de licences achetées à 00:01 le 2 juin, mais la licence peut être utilisée
sur l’ordinateur distant jusqu’à 16 h, sauf si l’utilisateur la dépose lui-même
avant cette heure.
CHAPITRE 3 : ADMINISTRATION DES LICENCES
|
47
UTILISATION DES LICENCES MOBILES
Si un utilisateur a besoin de la licence au-delà de la durée indiquée dans le fichier
de licence distante, vous pouvez renouveler celui-ci ou en créer un autre.
Lorsque vous retirez une licence mobile pour QuarkXPress, tous les modules
XTensions sous licence chargés simultanément avec l’application font également l’objet d’un retrait de licence mobile et sont disponibles localement
avec QuarkXPress.
DÉPÔT D’UNE LICENCE MOBILE POUR QUARKXPRESS
Vos utilisateurs et vous-même pouvez déposer manuellement une licence
mobile à partir de l’ordinateur client, ou laisser la licence arriver à expiration.
L’ordinateur déconnecté contrôle la durée du retrait. Si la licence n’est pas
déposée dans les délais, elle expire et l’application Quark ne peut plus être
lancée. Sur le réseau, le serveur assure la gestion des licences mobiles en vérifiant
que toute licence non déposée manuellement est replacée dans son groupe
le jour de l’expiration.
DÉPÔT MANUEL D’UNE LICENCE
Encouragez les utilisateurs à déposer leurs licences mobiles dès qu’ils ont terminé pour les remettre à la disposition des autres utilisateurs de la liste ou
du groupe de licences partagées. Les utilisateurs peuvent déposer des licences
sans votre intervention.
Pour déposer une licence mobile de QuarkXPress, procédez comme suit :
1 Choisissez Utilitaires Þ Déposer licence. La boîte de dialogue Déposer licence
s’affiche, indiquant le nombre de jours restant pour la licence mobile.
2 Cliquez sur Déposer. Cette action dépose également les licences des
modules XTensions.
AFFICHAGE DES INFORMATIONS RELATIVES AUX LICENCES MOBILES
La boîte de dialogue QLA Control Panel permet d’afficher la liste des licences
retirées ou dont le retrait est programmé par son intermédiaire. Choisissez
Affichage Þ Statut licence mobile. La boîte de dialogue Licences mobiles
retirées affiche les licences retirées par les utilisateurs du groupe de licences
mobiles. Si vous êtes super administrateur, vous pouvez visualiser toutes les
licences retirées. Les administrateurs locaux peuvent visualiser la totalité des
licences achetées et les licences retirées des groupes ou des listes de leur domaine,
ainsi que ceux des groupes et listes de leurs sous-administrateurs.
48
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CHAPITRE 3 : ADMINISTRATION DES LICENCES
UTILISATION DES LICENCES MOBILES
Boîte de dialogue Licences mobiles retirées
Cette boîte de dialogue contient les colonnes suivantes :
• Application : affiche l’application pour laquelle une licence est retirée.
• Version : affiche la version de l’application.
• Série : affiche le numéro de série de la licence retirée.
• Utilisateur : affiche le nom de l’utilisateur qui a retiré la licence.
• Type de groupe : affiche le type de groupe pour lequel la licence est configurée.
• Nom du groupe/de la liste : affiche le nom du groupe ou de la liste.
• Date de début : affiche la date du retrait de la licence.
• Expiration : affiche la date à laquelle la licence mobile doit expirer.
• Included XTension : affiche le nombre de modules XTensions associés
à QuarkXPress.
Pour mettre à jour les données de la boîte de dialogue Licences mobiles retirées,
cliquez sur Rafraîchir.
Les licences mobiles ne sont disponibles que pour QuarkXPress
e QuarkCopyDesk.
CHAPITRE 3 : ADMINISTRATION DES LICENCES
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49
AUGMENTATION DU NOMBRE DE LICENCES À L’AIDE DU GROUPE DE LICENCES AUXILIAIRES
AUGMENTATION DU NOMBRE DE LICENCES À L’AIDE DU GROUPE DE
LICENCES AUXILIAIRES
Si vos besoins dépassent le nombre de licences achetées et que vous n’avez
pas le temps d’en commander d’autres, vous pouvez utiliser les licences du
groupe de licences auxiliaires.
Lorsque vous utilisez une licence auxiliaire, vous vous engagez à acheter une
autre licence. Un courriel est alors envoyé à Quark et à votre service comptable.
Quark vous facture ensuite les licences supplémentaires.
Pour obtenir des consignes d’utilisation des licences auxiliaires et
déterminer si vous avez le droit d’utiliser ce type de licence, contactez
votre représentant Quark.
Seuls les super administrateurs peuvent accepter des licences auxiliaires.
Vous ne pouvez pas créer de groupes et de listes pour les licences auxiliaires.
CONFIGURATION D’UNE LICENCE AUXILIAIRE
Pour configurer une licence auxiliaire, procédez comme suit :
1 Ouvrez la boîte de dialogue QLA Control Panel et cliquez sur l’onglet
Paramètres utilisateur.
Zone Configuration des licences (QLA Control Panel Þ Paramètres utilisateur)
50
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CHAPITRE 3 : ADMINISTRATION DES LICENCES
AUGMENTATION DU NOMBRE DE LICENCES À L’AIDE DU GROUPE DE LICENCES AUXILIAIRES
2 Dans la zone Configuration des licences, sélectionnez l’application nécessitant
la licence auxiliaire et cliquez sur
auxiliaires apparaît.
. La boîte de dialogue Nombre de licences
3 Entrez le nombre de licences auxiliaires à acheter et cliquez sur OK.
La valeur entrée ne peut pas dépasser celle de la colonne Licences auxiliaires
de la rubrique Paramètres utilisateur. Si des utilisateurs ont déjà retiré des
licences auxiliaires, vous ne pouvez pas définir un nombre inférieur au nombre
de licences auxiliaires retirées.
4 Cliquez sur OK dans l’alerte qui apparaît pour vous rappeler que les licences
supplémentaires vous seront facturées.
Dans la rubrique Paramètres utilisateur, la colonne Accepter indique
maintenant le nouveau nombre de licences auxiliaires utilisées.
Si vous n’avez pas droit au nombre de licences auxiliaires que vous avez entré
dans la boîte de dialogue Nombre de licences auxiliaires, QLA affiche le nombre
maximum de licences auxiliaires autorisées.
Vous n’avez aucune opération particulière à effectuer pour acquérir une licence
auxiliaire. Si la boîte de dialogue Nombre de licences auxiliaires affiche des
licences disponibles, une licence auxiliaire est automatiquement accordée
si toutes les autres licences d’une application Quark sont utilisées et qu’un
utilisateur supplémentaire lance cette application.
AFFICHAGE DU STATUT DE RETRAIT DES LICENCES
Vous pouvez à tout moment afficher la liste des licences retirées pour vos
applications. La boîte de dialogue Licences retirées affiche la liste de vos
applications, le nom des utilisateurs qui les ont retirées, et l’adresse IP et le
numéro de port de retrait. Le super administrateur peut afficher toutes les
licences retirées. Les administrateurs locaux peuvent voir toutes les licences
achetées et celles retirées de groupes et de listes appartenant à leur domaine
(groupes et listes des administrateurs locaux et de tous leurs sous-administrateurs).
Choisissez Affichage Þ Statut de retrait (Contrôle+K sous Mac OS, Ctrl+K
sous Windows) pour afficher la boîte de dialogue Licences retirées.
CHAPITRE 3 : ADMINISTRATION DES LICENCES
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51
AFFICHAGE DU STATUT DE RETRAIT DES LICENCES
Boîte de dialogue Licences retirées
Cette boîte de dialogue affiche les colonnes suivantes :
• Application : affiche l’application pour laquelle une licence est retirée.
• Version : affiche la version de l’application.
• Série : affiche le numéro de série de la licence retirée.
• Nom d’utilisateur : affiche le nom de l’utilisateur qui a retiré la licence.
• Type de groupe : affiche le type de groupe pour lequel la licence est configurée.
• Nom du groupe/de la liste : affiche le nom du groupe.
• Adresse IP : Port : affiche l’adresse IP et le numéro de port de l’ordinateur
utilisant la licence.
• Included XTension : affiche les modules XTensions associés aux applications.
Pour mettre à jour les données de la boîte de dialogue Statut de retrait, cliquez
sur Rafraîchir.
52
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CHAPITRE 3 : ADMINISTRATION DES LICENCES
CONTRÔLE DES ACTIVITÉS DES LICENCES PAR LE BIAIS DU JOURNAL SYSTÈME
CONTRÔLE DES ACTIVITÉS DES LICENCES PAR LE BIAIS DU
JOURNAL SYSTÈME
QLA Control Panel vous permet de spécifier comment le serveur réglemente
l’utilisation des licences parmi les ordinateurs clients. En tant que super administrateur, vous pouvez visualiser les informations se rapportant à l’utilisation
des licences parmi les applications Quark employant QLA. Vous pouvez afficher
les journaux et définir les niveaux de journalisation des erreurs et des événements. Parmi les cinq niveaux disponibles, vous pouvez en choisir des différents
pour des erreurs et des événements en fonction de leur importance dans votre
flux de production. Le niveau 1 contient les événements prioritaires, le niveau 5,
tous les événements. Vous pouvez définir les données utilisateur dans le journal
système pour résoudre les problèmes éventuels rencontrés avec QLA. Toutefois,
ces privilèges ne sont accessibles qu’aux super administrateurs. Pour plus
d’informations sur la résolution des incidents QLA, reportez-vous à l’annexe A.
CONTRÔLE DE L’ACTIVITÉ DE QUARK LICENSE ADMINISTRATOR
Le journal système stocke des informations concernant l’activité d’utilisation
des licences sur les divers ordinateurs clients. Il consigne des données sur les
événements qui se sont produits, les alertes émises par le système et les erreurs
générées. Pour accéder à ces données, vous pouvez utiliser la boîte de dialogue
Consultation des journaux dans QLA ou ouvrir un fichier texte des journaux
système sur le serveur.
La boîte de dialogue Options de journal vous permet de choisir les activités
à contrôler via QLA, d’indiquer la période de conservation des enregistrements
et de définir les niveaux de priorité de l’utilisation.
Boîte de dialogue Options de journal
CHAPITRE 3 : ADMINISTRATION DES LICENCES
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53
CONTRÔLE DES ACTIVITÉS DES LICENCES PAR LE BIAIS DU JOURNAL SYSTÈME
Pour spécifier les paramètres du journal système, procédez comme suit :
1 Dans la boîte de dialogue QLA Control Panel, choisissez Affichage Þ Options
de journal (Contrôle+O sous Mac OS, Ctrl+O sous Windows). La boîte de
dialogue Options de journal s’affiche.
2 Dans la zone Options d’affichage, sélectionnez les types d’informations que
le système doit inclure dans l’écran de journal système. Vous pouvez consigner
un combinaison quelconque d’événements, d’avertissements et d’erreurs.
• Cochez Événements pour afficher les événements stockées dans le journal
système. Un événement désigne une action sur le réseau qui affecte QLA ;
lorsqu’un événement se produit, QLA créé une entrée. La liste d’événements
peut vous aider à contrôler les activités ou à diagnostiquer les problèmes
se produisant sur le réseau où les licences sont utilisées.
• Cochez Avertissements pour afficher les alertes enregistrées dans le
journal système.
• Cochez Erreurs pour afficher les erreurs figurant dans le journal système.
3 Dans la zone Options de journalisation, sélectionnez les types d’informations
à stocker dans le journal système placé dans le fichier « QLA.log » sur le
serveur. Vous pouvez consigner une combinaison quelconque d’événements,
d’avertissements et d’erreurs.
4 Effectuez les modifications nécessaires dans la zone Options de purge :
• Dans le champ Purger journal après (jours), entrez la durée de stockage d’un
événement, d’une alerte ou d’une erreur dans les journaux avant sa suppression.
• Entrez la taille maximum autorisée pour le fichier journal dans le champ Taille
journal maximale en Ko (incréments de 64 Ko). Utilisez des incréments
de 64 Ko. Lorsque le fichier journal dépasse cette taille, le système le renomme
« QLAOld.log », le stocke sur le serveur et en crée un nouveau.
• Renseignez le champ Niveau journalisation. Les erreurs seront stockées dans
le fichier journal en fonction de ce niveau.
5 Cliquez sur OK.
Pour obtenir des informations détaillées sur les événements, alertes et erreurs,
reportez-vous à l’annexe A.
ACCÈS AU JOURNAL SYSTÈME
Vous pouvez accéder au fichier journal de deux façons : ouvrez un fichier texte
appelé « QLA.log » dans le dossier « Server » ou utilisez la boîte de dialogue
Consultation des journaux.
54
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CHAPITRE 3 : ADMINISTRATION DES LICENCES
CONTRÔLE DES ACTIVITÉS DES LICENCES PAR LE BIAIS DU JOURNAL SYSTÈME
OUVERTURE DU FICHIER DU JOURNAL SYSTÈME
Pour ouvrir le fichier du journal système, double-cliquez sur le fichier texte
« QLA.log » sur QLA Server. Le fichier s’affiche dans un format délimité par
des tabulations.
AFFICHAGE DU JOURNAL SYSTÈME DANS LA BOÎTE DE DIALOGUE
CONSULTATION DES JOURNAUX
La boîte de dialogue Consultation des journaux vous permet d’afficher le journal dans une présentation plus organisée que le fichier « QLA.log ». Pour afficher
le journal système dans la boîte de dialogue Consultation des journaux,
procédez comme suit :
1 Choisissez Affichage Þ Journal système (Contrôle+L sous Mac OS, Ctrl+L
sous Windows) dans la boîte de dialogue QLA Control Panel. La boîte de
dialogue Consultation des journaux s’affiche.
Boîte de dialogue Consultation des journaux
CHAPITRE 3 : ADMINISTRATION DES LICENCES
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55
CONTRÔLE DES ACTIVITÉS DES LICENCES PAR LE BIAIS DU JOURNAL SYSTÈME
La zone Entrées de journal affiche les données en fonction des paramètres
choisis dans la boîte de dialogue Options de journal (Affichage Þ
Options de journal).
• Gravité : affiche le type d’activité pour chaque entrée du journal
(événement, alerte ou erreur).
• Date Heure : affiche la date et l’heure de consignation de l’activité.
• Source : affiche l’application où l’activité s’est produite.
• Message de journal : affiche l’événement, l’alerte ou l’erreur.
2 Choisissez une option dans le menu déroulant Sélectionner source pour
indiquer la portée du journal :
• Choisissez Toutes les sources pour afficher les messages de QLA et de votre
produit Quark sous licence.
• Choisissez Serveur principal QLA pour n’afficher que les messages de
QLA Server.
• Choisissez XPress pour n’afficher que les messages de QuarkXPress.
• Choisissez QuarkCopyDesk pour n’afficher que les messages de QuarkCopyDesk.
3 Cliquez sur Rafraîchir pour mettre à jour les entrées de journal.
4 Cliquez sur Options pour afficher la boîte de dialogue Options de journal,
où vous pouvez modifier les préférences de journalisation.
5 Cliquez sur Fermer pour refermer la boîte de dialogue Consultation
des journaux.
Pour obtenir des informations détaillées sur les événements, alertes et erreurs,
reportez-vous à l’annexe A.
56
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CHAPITRE 3 : ADMINISTRATION DES LICENCES
SERVEUR PRINCIPAL NON DISPONIBLE
Chapitre 4 : Notifications
et alertes
Une notification ou alerte vous informe d’un problème possible afin de vous
permettre de rechercher une solution. QLA Server génère différentes notifications
aux administrateurs et utilisateurs de QLA afin que chacun planifie l’utilisation
des licences en conséquence. Ce chapitre décrit en détail ces notifications
et leur objectif.
SERVEUR PRINCIPAL NON DISPONIBLE
Lorsque le serveur QLA Server principal ne répond plus, cette notification vous
informe que le serveur principal n’est pas disponible et que le serveur secondaire
est actif. Vous pouvez immédiatement prendre des mesures pour redémarrer
le serveur principal et vous assurer que les informations stockées maintenant
sur le serveur secondaire sont protégées. Le système génère cette notification
uniquement si les serveurs principal et secondaire sont tous deux paramétrés
sur le site.
SERVEUR PRINCIPAL DISPONIBLE
Cette notification vous informe que le serveur principal est maintenant
disponible et actif.
SERVEUR SECONDAIRE NON DISPONIBLE
Lorsque le serveur secondaire QLA ne répond plus, cette notification vous
en informe et indique que seul le serveur principal fonctionne. Vous pouvez
immédiatement prendre des mesures pour redémarrer le serveur secondaire et
vous assurer que votre mécanisme de secours automatique est toujours fonctionnel. Cette notification est générée uniquement si les serveurs principal
et secondaire sont tous deux paramétrés sur le site.
CHAPITRE 4 : NOTIFICATIONS ET ALERTES
|
57
SERVEUR SECONDAIRE DISPONIBLE
SERVEUR SECONDAIRE DISPONIBLE
Cette notification vous informe que le serveur secondaire est
maintenant disponible.
L’UTILISATION DES LICENCES A ATTEINT UN POURCENTAGE PRÉDÉFINI DU
NOMBRE TOTAL
Cette notification vous informe que l’utilisation des licences pour un numéro
de série particulier a atteint un pourcentage prédéfini du nombre total. Elle vous
permet de prévoir l’utilisation des licences restantes pour assurer que cellesci sont disponibles aux utilisateurs quand ils en ont besoin. Configurez
ce pourcentage dans QLA Control Panel. La valeur par défaut est 80 % du
nombre total.
LA LICENCE À RETRAIT DISTANT A ATTEINT LE NOMBRE PRÉDÉFINI DE
JOURS ALLOUÉS
Cette notification est envoyée à l’utilisateur de l’application (par exemple, un
utilisateur de QuarkXPress). Elle informe les utilisateurs de l’application que
la durée allouée à leur licence a atteint un nombre prédéfini de jours et affiche
le temps restant avant l’expiration de la licence. Pour étendre la durée de la
licence, les utilisateurs peuvent vous demander de mettre à jour cette dernière.
À l’aide de QLA Control Panel, vous pouvez configurer le pourcentage
d’utilisation de la licence auquel cette notification est générée.
LA LICENCE À BOMBE LOGIQUE VA EXPIRER
Si certains utilisateurs disposent de licences à bombe logique, vous pouvez définir
le nombre de jours avant la date d’échéance où une notification est envoyée
pour alerter l’utilisateur que l’application va bientôt expirer.
LE FICHIER DE LICENCE A ATTEINT LE NOMBRE PRÉDÉFINI DE
JOURS ALLOUÉS
Le système vous envoie cette notification pour vous prévenir qu’une licence
va bientôt expirer et affiche le temps restant.
58
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CHAPITRE 4 : NOTIFICATIONS ET ALERTES
PROBLÈMES ET SOLUTIONS DE CONTOURNEMENT
Annexe A : Dépannage
Même le logiciel le mieux conçu n’est pas à l’abri des défaillances. QLA comporte
des fonctions permettant un rétablissement rapide dans de tels cas. La liste
ci-après recense des problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l’utilisation
de QLA et offre des suggestions pour résoudre chacun d’entre eux.
PROBLÈMES ET SOLUTIONS DE CONTOURNEMENT
DÉFAILLANCE DU DISQUE DUR DU SERVEUR
En cas de panne du serveur, rétablissez l’ordinateur correspondant, réinstallez
le logiciel QLA Server, puis téléchargez de nouveaux fichiers « QLALicense.dat »
à partir du site Web de Quark.
UN PRODUIT QUARK SOUS LICENCE A ÉTÉ RÉINSTALLÉ
Lorsque vous réinstallez une application Quark qui utilise QLA (QuarkXPress,
QuarkDMS ou QuarkDDS, par exemple), vous devez connaître l’adresse IP et
le numéro de port de QLA Server. Vous pouvez trouver ces informations dans
le fichier « QLAControlLog.properties » du dossier « Client » placé dans le dossier
« Quark_License_Administrator » sur votre disque dur. QLA Server affiche
également ces informations lorsqu’il est exécuté en tant qu’application.
Lorsque vous réinstallez le logiciel QLA Server sur un nouvel ordinateur,
vous devez également modifier le fichier « QLAControlLog.properties »
sur tous les ordinateurs clients pour inclure la nouvelle adresse IP et le
nouveau numéro de port. Pour en savoir plus sur la modification du fichier
« QLAControlLog.properties », reportez-vous à l’annexe B plus loin dans ce
guide de l’utilisateur.
CHANGEMENT DES NUMÉROS DE PORT
Si vous changez les numéros de port pour le serveur QLA, téléchargez un
nouveau fichier « QLALicense.dat » à partir du site Web de Quark et modifiez
les numéros de port figurant dans le fichier « QLAControlLog.properties »
(situé dans le dossier de QLA Control Panel) de chaque ordinateur client.
Vous devez également modifier le numéro de port dans le fichier « QLAClient.
properties » de chaque ordinateur exécutant des applications Quark. Pour plus
d’informations sur la modification du fichier « QLAControlLog.properties »,
reportez-vous à la section « Changement du nom du serveur et du numéro
de port » de l’annexe B plus loin dans ce guide de l’utilisateur.
ANNEXE A : DÉPANNAGE
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59
UTILISATION DU JOURNAL SYSTÈME POUR LE DÉPANNAGE
UTILISATION DU JOURNAL SYSTÈME POUR LE DÉPANNAGE
Vous pouvez utiliser le journal système comme ressource afin de localiser l’origine
d’un problème rencontré dans le système d’administration des licences. Lorsque
vous affichez le journal système (Affichage Þ Journal système), vous pouvez
consulter des informations concernant les événements, alertes et erreurs qui
se sont produits. La liste ci-après recense des activités possibles qui peuvent
être enregistrées et des informations expliquant comment les utiliser pour
le dépannage. Pour en savoir plus sur la configuration du journal système,
reportez-vous à la section « Contrôle des activités des licences par le biais
du journal système » du chapitre 3, « Administration des licences ».
En plus du journal système, QLA Server génère un autre journal appelé
« QLAException.log », qui assure le suivi des différents problèmes, événements,
alertes et erreurs. Ce journal réside dans le dossier « Server » du dossier
« Quark_License_Administrator » sur votre disque dur.
ERREURS
La liste ci-après représente des erreurs qui peuvent apparaître dans le
journal système.
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MESSAGE
SIGNIFICATION
Une erreur de transmission
empêche la connexion du
client au serveur.
Un problème est survenu lorsque le client
a tenté de communiquer avec le serveur.
Erreur lors de la tentative de
connexion au serveur.
Le client n’a pas pu se connecter au serveur.
Toutes les licences ont expiré
pour: {application} {version}
{numéro de série} {port}
Les licences ont expiré pour
l’application spécifiée.
Toutes les licences
ont été allouées pour:
{application}{version}
{numéro de série} {port}
Aucune licence n’est disponible pour
l’application spécifiée.
Journal vide extrait.
Le journal ne contient aucune entrée.
Erreur à l’authentification
du serveur Quark.
Le serveur Quark a échoué aux tests de
communication et de cryptage nécessaires
à son authentification.
Erreur à l’initialisation
du temporisateur de
vérification de connexion.
La vérification de connexion s’effectue à un
intervalle régulier déterminé par un temporisateur. Une erreur s’est produite lors de
l’initialisation de ce dernier.
ANNEXE A : DÉPANNAGE
ERREURS
MESSAGE
SIGNIFICATION
Erreur à l’extraction de la liste
des licences mobiles.
Le serveur n’a pas pu extraire la liste de
licences mobiles.
Erreur à l’enregistrement du
fichier de licence.
Le serveur n’a pas pu enregistrer le fichier de
licence, ce qui peut entraîner les défaillances
suivantes : échecs futurs de retraits (à distance
ou non) autres erreurs lors de tentatives
d’utilisation du serveur erreur d’initialisation
à la fermeture ou au lancement du serveur.
Erreur à la synchronisation des Les informations d’utilisation des licences
données de licences auxiliaires. auxiliaires n’ont pas pu être transmises
à Quark.
Exception lors de la connexion Une erreur s’est produite lors de la connexion
au serveur.
au serveur.
Une exception s’est produite
lors du rafraîchissement des
groupes dans le serveur.
Les groupes n’ont pas pu être rafraîchis à partir
du logiciel QLA Control Panel à cause de
différences entre les informations détenues
par le serveur et celles soumises par le client.
Une exception s’est produite
pendant l’extraction de la liste
des retraits.
La liste de licences retirées n’a pas pu être
extraite du serveur (soit parce que QLA Server
n’était pas lancé, soit à cause d’une
autre défaillance.
Une exception s’est produite
pendant l’extraction de la liste
des licences mobiles retirées.
La liste de licences mobiles retirées n’a pas
pu être extraite du serveur (soit parce que
QLA Server n’était pas lancé, soit à cause
d’une autre exception.
Exception lors de la connexion
à QLA Server.
Le client n’a pas pu se connecter au serveur.
Une exception s’est produite
pendant l’inventaire des
licences disponibles.
Le serveur n’a pas pu extraire la liste des
licences achetées.
Exception à l’enregistrement de
données dans le fichier
de licence.
Le système n’a pas pu écrire sur le fichier
de licence. Les changements qui auraient dû
être inscrits seront perdus.
Une exception s’est produite
pendant la validation d’une
suppression dans le groupe
de licences partagées.
Un nom n’a pas pu être supprimé du
groupe parce que certaines de ses
licences étaient retirées.
Une exception s’est produite
pendant la validation des
informations de maximum
Un problème s’est produit pendant la
validation du nombre maximum de licences
mises à la disposition de l’utilisateur.
ANNEXE A : DÉPANNAGE
|
61
ERREURS
MESSAGE
SIGNIFICATION
demandé par le client.
(Celui-ci a retiré plus de licences auxiliaires
que prévu.)
Une exception s’est
produite pendant la
validation des utilisateurs
ou ordinateurs supprimés.
Les utilisateurs ou les ordinateurs que vous
avez tenté de supprimer ont retiré des licences
ou n’existent pas.
Erreur interne; la licence
mobile n’a pas pu
être transférée.
QLA n’a pas pu ajouter de licence au groupe
de licences mobiles ou en retirer, ni enregistrer
le groupe de licences mobiles. La licence est
toujours valable, mais aucune licence mobile
n’est disponible à cause de cette erreur.
Une exception ES s’est
produite à la lecture du fichier
de nom d’utilisateur.
Le système n’a pas pu lire les données du
fichier contenant le nom de l’utilisateur.
Exception ES à l’envoi de
données sur l’utilisation
des licences.
Le système n’a pas pu écrire sur le fichier de
licence. Les changements qui auraient dû être
inscrits seront perdus.
Echec de l’authentification
QLA Server ou QLA Server
était déjà actif.
Soit le serveur était déjà lancé et une tentative
de lancement a été faite ou le serveur n’a pas
pu communiquer à cause d’un
échec d’authentification.
{message d’échec de dépôt}
En cas d’échec d’un dépôt, un message
s’affiche pour expliquer la cause de
la défaillance.
{message d’échec de retrait}
En cas d’échec d’un retrait, un message
s’affiche pour expliquer la cause de
la défaillance.
Données des fichiers licence
ou propriétés illisibles.
Le système n’a pas pu lire les données du
fichier de licence ou de l’un des fichiers
de propriétés.
Exception à l’enregistrement
de données dans le fichier
de propriétés.
Le système n’a pas pu écrire sur le fichier de
propriétés. Les changements qui auraient dû
être inscrits seront perdus.
FileNotFoundException fichier nom
d’utilisateur introuvable.
Le système n’a pas pu trouver le fichier
contenant le nom de l’utilisateur.
{message d’échec de vérification} En cas d’échec d’une vérification de
En cas d’échec d’une vérificaconnexion, un message s’affiche pour
tion de connexion, un message expliquer la cause de la défaillance.
s’affiche pour expliquer la
cause de la défaillance.
62
|
ANNEXE A : DÉPANNAGE
ERREURS
MESSAGE
Echec vérifications de
connexion au serveur.
SIGNIFICATION
Le client n’émet plus de signal de connexion
au serveur.
Erreur interne - informations
d’application introuvables
pour l’ID de licence donné.
Aucune information d’application n’était
associée à cette licence.
Erreur interne - type
d’exclusivité non valable
dans élément de licence.
Un type d’exclusivité erroné a été associé à
cette licence.
Erreur interne - type de groupe
non valable dans élément
de licence.
Un type de groupe erroné a été associé
à cette licence.
Erreur interne - informations
introuvables pour l’ID de
licence donné.
Aucune information de licence partagée
n’était associée à cette licence.
Erreur interne - augmentation
impossible du nombre pour
élément licence mobile.
Le système n’a pas pu augmenter correctement
le nombre de licences mobiles.
Nom et version
d’application erronés.
Le nom et la version d’application spécifiés
ensemble n’apparaissent pas dans le fichier
de licence.
Fichier de licence erroné.
Le fichier de licence a été altéré ou
est endommagé.
Chemin de fichier de licence
erroné donné au serveur.
Si aucun chemin d’accès au fichier de licence
n’est inclus durant l’initialisation, le serveur
ne pourra pas démarrer.
Informations sur le groupe
de licences partagées erronées
envoyées au serveur.
Le serveur n’a pas reçu d’informations
correctes sur le groupe de licences partagées
du client.
Numéro de série erroné:
{numéro de série} {port}
Le numéro de série n’est pas enregistré pour
cette copie de QLA.
Clé de session invalide
passée au serveur.
Le client et le serveur maintiennent un
échange unique identifié par une « clé de
session ». Le client a tenté d’envoyer au
serveur une clé de session non valable.
Exception ES
Une erreur d’entrée ou de sortie s’est produite.
Exception ES- écriture sur le
fichier nom d’utilisateur.
Le système n’a pas pu écrire sur le fichier
contenant le nom de l’utilisateur. Les
changements qui auraient dû être inscrits
sont perdus.
ID licence non valable.
L’ID de licence est erroné.
ANNEXE A : DÉPANNAGE
|
63
ERREURS
MESSAGE
SIGNIFICATION
Aucune clé de licence pour
le numéro de série.
Aucune clé de licence n’existe pour le numéro
de série.
{message d’échec de
récupération de licence}
En cas d’échec d’une récupération de licence,
un message s’affiche expliquant pourquoi
le serveur n’a pas pu récupérer une
licence inutilisée.
{message d’échec de retrait
à distance}
En cas d’échec d’un retrait à distance, un
message s’affiche pour expliquer la cause de
la défaillance.
{message d’échec de dépôt
à distance}
En cas d’échec d’un dépôt à distance, un
message s’affiche pour expliquer la cause de
la défaillance.
Echec de l’initialisation
du serveur.
Le serveur QLA n’a pas pu être initialisé.
Client Control Panel erroné.
Une erreur interne s’est produite dans le
logiciel QLA Control Panel.
La licence mobile n’a pas
pu être déposée.
Le client n’a pas pu déposer une
licence mobile.
Le serveur n’a pas pu
être authentifié.
Le processus d’authentification du serveur
n’a pas abouti.
L’objet serveur n’a pas
été initialisé.
Le serveur n’a pas pu être initialisé.
Fichier de nom
d’utilisateur introuvable.
Le système n’a pas pu trouver le fichier
contenant le nom de l’utilisateur.
Ce client n’a pas pu déposer
la licence.
Le client n’a pas pu déposer de licence.
Connexion à QLA
Server impossible.
Le client n’a pas pu se connecter au serveur.
Impossible de réduire
le nombre pour l’application:
{application} {version}
Le nombre de licences n’a pas pu être réduit
pour l’application donnée.
Importation des clés de licence Une erreur s’est produite lors de l’extraction
du serveur impossible pour
du serveur des clés de licence pour le numéro
le numéro de série:
de série.
64
|
Echec de l’initialisation
du gestionnaire ORB.
QLA Server a besoin d’un gestionnaire ORB
pour communiquer. Celui-ci n’a pas pu
être initialisé.
Lecture du fichier
de licence impossible.
Le fichier contenant les données sur les
licences est illisible.
ANNEXE A : DÉPANNAGE
ERREURS
MESSAGE
SIGNIFICATION
Paramétrage des clés de licence Une erreur s’est produite lors du paramétrage
impossible pour le numéro
des clés de licence pour le numéro de série
de série.
du serveur.
Toutes les licences de
[Appl.Name] [Appl.Version]
[Serial Number][clientIPPort]
sont réservées dans une liste.
Toutes les licences pour cette application sont
réservées dans un groupe ou une liste.
Echec du dépôt des
licences partagées.
Le dépôt de licences partagées a échoué.
Le fichier de licence distante
est endommagé.
Le fichier de licence distante est endommagé
Votre adresse IP ou votre nom
d’hôte est incorrect pour
ce fichier de licence.
L’ID d’hôte ou l’adresse IP dans le fichier de
licence sont erronés.
Adresse IP incorrecte pour
ce fichier de licence.
L’adresse IP dans le fichier de licence
est erronée.
L’adresse IP entrée
n’existe pas.
L’adresse IP dans le fichier de licence n’existe
pas sur votre réseau.
Nom d’hôte incorrect pour
ce fichier de licence.
L’ID d’hôte dans le fichier de licence est erroné.
Le fichier de licence
n’existe pas.
Le fichier de licence est introuvable.
Le fichier de licence
est endommagé.
Le fichier de licence est endommagé.
Echec de l’initialisation
de QLA User Manager.
QLA User Manager n’a pas été initialisé.
Impossible de créer
l’utilisateur admin local.
Une erreur s’est produite à la création d’un
administrateur local.
Une erreur s’est produite lors
de la modification du mot
de passe de l’utilisateur.
Une erreur s’est produite lors de la
modification du mot de passe de l’utilisateur.
Une erreur s’est produite lors
de la configuration du serveur
de messagerie.
Le système n’a pas pu configurer le serveur
de messagerie.
Une erreur s’est produite
à l’envoi du courriel.
Une erreur s’est produite lorsque le système
a tenté d’envoyer un courriel.
ANNEXE A : DÉPANNAGE
|
65
ERREURS
MESSAGE
SIGNIFICATION
Nom d’hôte incorrect dans
ce fichier de licence.
L’ID d’hôte dans le fichier de licence est
erroné : il ne correspond pas à celui de
votre ordinateur.
Cet ordinateur ne fait
pas partie du réseau
ou l’adresse IP a changé.
Soit votre ordinateur n’est pas sur le réseau,
soit votre adresse IP a changé.
ÉVÉNEMENTS
La liste ci-après représente des événements qui peuvent apparaître dans
le journal système.
66
|
NIVEAU DE
JOURNALISATION
MESSAGE
SIGNIFICATION
Une licence a été retirée:
{application} {version}
{numéro de série}
{nom d’utilisateur}
{id hôte} {Source:nom de
la source}
Le client a retiré
une licence
pour l’application.
1
Une licence a été déposée:
{application}{version}
{numéro de série} {port}
Le système a déposé
une licence pour
l’application spécifiée.
1
Une licence a été retirée par:
{nom d’utilisateur}
L’utilisateur spécifié a
retiré une licence.
1
Une licence auxiliaire a été
Le client a retiré une
retirée: {application}{version} licence auxiliaire
{numéro de série}
pour l’application.
{nom d’utilisateur} {ID hôte}
1
Une licence mobile
a été déposée: {application}
{version} {numéro de série}
{nom d’utilisateur} {ID hôte}
Le système a
déposé une licence
mobile pour
l’application spécifiée.
1
Une licence mobile
a été retirée: {application}
{version} {numéro de série}
{nom d’utilisateur} {ID hôte}
Une licence mobile
a été retirée pour
l’application spécifiée.
1
Une licence mobile
a été octroyée.
Le serveur a affecté une
licence mobile.
1
ANNEXE A : DÉPANNAGE
ÉVÉNEMENTS
NIVEAU DE
JOURNALISATION
MESSAGE
SIGNIFICATION
Une licence mobile
n’a pas été octroyée.
Le serveur n’a pas affecté 1
de licence mobile.
Un mot de passe erroné a été
entré lors de la connexion au
client Control Panel.
Vous avez entré un
mot de passe erroné
à la connexion.
2
Authentification QLA
Client réussie.
Le serveur et le client
QLA sont connectés.
5
Fin du mode
de récupération.
Le processus de
5
récupération est terminé.
Extraction de la liste de
licences mobiles réussie.
Le serveur a
extrait la liste des
licences mobiles.
4
Extraction des options
de vérification de
connexion réussie.
Le serveur a extrait les
options de vérification
de connexion stockées
dans un fichier
de propriétés.
4
Informations d’application
erronées ou aucune
licence disponible.
Les informations
1
d’application reçues
du client étaient erronées
ou il n’existe pas de
licences achetées
disponibles pour
les informations
d’application envoyées.
Transfert de licence
à partir du groupe
de récupération réussi.
Le serveur a réussi
à transférer au client
une licence du groupe
de récupération.
Licence récupérée.
Le serveur tente
de récupérer la licence
du client.
Liste de clés de licence
extraite de l’application.
Le système a extrait
des clés de licence
de l’application pour
le numéro de série.
5
1
ANNEXE A : DÉPANNAGE
|
67
ÉVÉNEMENTS
SIGNIFICATION
Initialisation de
HWMUsage.dat. Initialisation
de RemoteCheckoutPool.
Initialisation du fichier de
propriétés QLANotification.
Initialisation du fichier de
propriétés QLAServer.
Le serveur principal démarre.
Adresse IP serveur <IP>
Port du serveur <Port>
Adresse Ethernet <HostID>
Les objets du serveur
sont tous initialisés et
prêts à accepter des
requêtes entrantes
des clients.
Paramétrage des clés
de licence pour le numéro
de série:
Le système a défini des 5
clés de licence impossible
pour le numéro de série.
La licence mobile
a été déposée.
L’utilisateur a déposé
une licence mobile.
1
Extraction du nombre
de licences réussie.
Le serveur a établi
l’utilisation exacte
d’un nombre particulier
de licences pour un
numéro de série.
5
Le composant de journal
est initialisé.
Le journal système
est initialisé.
1
Serveur Quark authentifié.
Le serveur Quark
5
a fourni les informations
cryptées correctes
et a été authentifié.
Réponse serveur concernant
le dépôt est OK.
L’utilisateur a déposé
une licence.
1
Le serveur n’a pas octroyé
de licence.
Le serveur n’a pas
accordé de licence.
1
Le serveur a octroyé
une licence.
Le serveur a attribué
une licence.
1
Le serveur est authentifié.
Le serveur Quark
1
a fourni les informations
cryptées correctes et
a été authentifié.
Fermeture du serveur réussie. L’utilisateur a fermé
le serveur.
68
|
NIVEAU DE
JOURNALISATION
MESSAGE
ANNEXE A : DÉPANNAGE
1
ÉVÉNEMENTS
NIVEAU DE
JOURNALISATION
MESSAGE
SIGNIFICATION
Le fichier de licence
distante future a expiré avant
l’obtention de la licence.
La licence est récupérée.
Un fichier de licence
1
distante réservé pour
un usage ultérieur
n’a pas pu obtenir
de licence. QLA récupère
la licence.
Demande de licence future
ajoutée à la file d’attente
[ApplName][ApplVersion]
[SerialNumber][UserName]
[HostID].
Le système a ajouté la
requête de licence pour
un usage ultérieur
dans la file d’attente.
La licence sera activée
plus tard.
2
Licence future retirée.
Le système a activé la
requête d’une licence
pour usage ultérieur.
1
Initialisation du fichier de
propriétés QLANotification.
Le fichier « QLA
1
Notification Properties »
est initialisé.
Initialisation de
HWMUsage.dat.
Le fichier « Auxiliary
License usage »
est initialisé.
1
Initialisation de
RemoteCheckoutPool.
Le fichier « Remote
CheckOut Pool »
est initialisé.
1
Initialisation du fichier de
propriétés QLAServer.
Le fichier « QLA Server
Properties »
est initialisé.
1
Demande de licence future
mise à jour <applname>
<applversion><serialnum>
<username><hostid>
La requête d’une licence
pour usage ultérieur a
été mise à jour.
2
Retrait des licences partagées
réussi. {nom d’application}
{id hôte} {numéro de série}
{nom d’utilisateur}
Le retrait des licences
partagées est réussi.
1
L’adresse Ethernet <hostID>
a été localisée sur
votre ordinateur.
L’adresse Ethernet de la
machine est [ID hôte].
1
ANNEXE A : DÉPANNAGE
|
69
ÉVÉNEMENTS
MESSAGE
70
|
SIGNIFICATION
NIVEAU DE
JOURNALISATION
Le système utilise le
Le système utilise la
lancement par clé d’urgence. fonction de lancement
par clé d’urgence pour
lancer l’application.
1
Le serveur secondaire
fonctionne.
Votre serveur
secondaire est lancé.
1
Votre serveur principal
fonctionne.
Le serveur principal
est actif.
1
Le serveur s’arrête.
Le serveur se ferme.
1
Mot de passe de l’utilisateur
<user> modifié.
Le mot de passe a
été changé.
2
Impossible de réserver la
licence pour ces dates car
elle aura expiré.
Le système ne peut pas 2
réserver de licence pour
un usage ultérieur pour
les dates indiquées parce
cette licence aura expiré
à cette date.
La licence n’a pas
été réservée.
Le système n’a pas
réservé de licence pour
un usage ultérieur.
2
Initialisation de QLA User
Manager réussie.
QLA User Manager est
initialisé.
2
Client (<nom de connexion
au client Control Panel>)
connecté.
Le client a pu
se connecter.
2
Le groupe de l’utilisateur
a été ajouté, modifié
ou supprimé.
Le système a ajouté,
mis à jour ou supprimé
un groupe pour
cet utilisateur.
3
Ajout groupe/liste.
Le système a ajouté
un nouveau groupe
ou une nouvelle liste
pour l’utilisateur.
3
Suppression groupe/liste.
Le système a supprimé
un groupe ou une liste.
3
ANNEXE A : DÉPANNAGE
ÉVÉNEMENTS
NIVEAU DE
JOURNALISATION
MESSAGE
SIGNIFICATION
Mise à jour groupe/liste.
Le système a mis à jour
un groupe ou une liste.
3
Utilisateur administratif
local {nom d’utilisateur} créé
Le système a créé
l’administrateur local.
3
Utilisateur administratif
local <Admin username>
supprimé.
Le système a supprimé
l’administrateur local.
3
Utilisateur administratif
local <Admin username>
modifié.
Le système a modifié
l’administrateur local.
3
Mot de passe de l’utilisateur
<Admin username> modifié.
Le mot de passe a
été changé.
2
Serveur<IP> reçoit toutes
les données du serveur
exécuté à <IP>.
Un serveur récupère des 2
données d’un autre
serveur.
Votre serveur principal
fonctionne. Votre serveur
secondaire passe en
mode passif.
Le serveur principal
est actif, le serveur
secondaire fonctionne
donc en mode passif.
Votre serveur principal
est arrêté. Votre serveur
secondaire est maintenant
actif et en service.
Le serveur principal ne 2
répond plus, le serveur
secondaire est donc actif.
Votre serveur secondaire
est arrêté. Votre serveur
principal est toujours actif
et en service.
Le serveur secondaire
ne répond plus. Le
serveur principal est
toujours actif.
Intervalle de
vérification <valeur>
L’intervalle de
4
vérification est <valeur>.
Essais de
vérification <valeur>
Le nombre d’essais de
4
vérification est <valeur>.
Intervalle de vérification
à distance <valeur>
L’intervalle de
vérification à distance
est <valeur>.
4
Nombre maximum
jours <valeur>.
Le nombre maximum
de jours est <valeur>.
4
2
2
ANNEXE A : DÉPANNAGE
|
71
ÉVÉNEMENTS
72
|
NIVEAU DE
JOURNALISATION
MESSAGE
SIGNIFICATION
Une licence a été retirée
pour le module XTensions
[ApplName][ApplVersion]
[SerialNumber][UserName]
[HostID].
La licence du module
1
XTensions associée à
l’application a été retirée.
Une licence a été déposée
pour le module XTensions
[ApplName][ApplVersion]
[SerialNumber][UserName]
[HostID].
La licence du module
XTensions associée à
l’application a été
déposée.
Paramètres de notification
par courriel définis.
Le système a accepté
3
les paramètres des
notifications par courriel.
Le serveur secondaire
démarre: 1 Adresse IP
serveur: <IP> <Port>:
Le serveur secondaire
1
est disponible à l’adresse
IP et au numéro de
port spécifiés.
Votre fichier de licence
expirera le <date>.
Le fichier de licence
3
expire à la date spécifiée.
Total licences:
<totalLicenses>
Licences restantes:
<remainingLicenses>
Numéro série: <serialNum>
Pourcentage: <percentage>
Ce message affiche les
informations de divers
paramètres.
5
Votre application
<SerialNum> expirera
le <date>.
L’application expire à
la date spécifiée.
3
Une licence a été retirée. :
<applname> <applversion>
<Serialnumber> <username>
<hostid> du groupe:
<pool>Source:<>
L’application a
été retirée du
groupe spécifié.
1
La licence mobile suivante
a été retirée du groupe
<poolname>:<applname>
<applversion>
<Serialnumber><username>
<hostid>
La licence mobile
ci-après a été retirée du
groupe spécifié pour
l’application indiquée.
1
ANNEXE A : DÉPANNAGE
1
ÉVÉNEMENTS
NIVEAU DE
JOURNALISATION
MESSAGE
SIGNIFICATION
La licence à distance doit
expirer: numéro de
série<serialnumber>
jours<days> date<date>
La licence distante
2
expire à la date spécifiée.
Vous avez utilisé quelques
licences auxiliaires.
Des licences auxiliaires
ont été utilisées.
Utilisateur administratif
local <user> créé.
Le système a créé
l’administrateur local.
Le serveur secondaire
démarre: Adresse IP serveur
<IP> Port serveur <port>
Le serveur secondaire
démarre à l’adresse IP
et au numéro de
port spécifiés.
2
Le serveur principal
démarre. Adresse IP
serveur<IP> Port
serveur <port>
Le serveur principal
démarre à l’adresse IP
et au numéro de
port spécifiés.
1
Une licence auxiliaire a été
déposée <application>
<version> <serial no>
<username><hostid>.
Un utilisateur a déposé
une licence qui avait
été prise dans le groupe
auxiliaire.
Serveur courrier
électronique configuré.
Le serveur de messagerie
est maintenant
paramétré et le serveur
peut envoyer des
notifications.
Une licence distante retirée
particulière a été analysée
<application><version>
<username>.
Lors de la mise à jour
d’un fichier de licence
distante, QLA lit le
fichier de licence
distante sélectionné et
charge ses données.
La liste mobile future
est vide.
Aucune licence mobile
retirée future n’a
été trouvée.
Aucune licence retirée.
Aucun utilisateur n’a
retiré de licence.
La liste de licences mobiles
retirées est vide.
Aucun utilisateur n’a
retiré de licence mobile.
1
3
ANNEXE A : DÉPANNAGE
|
73
ÉVÉNEMENTS
NIVEAU DE
JOURNALISATION
MESSAGE
SIGNIFICATION
L’utilisateur de groupe
<CPC admin username>
a été ajouté, modifié ou
supprimé.
Le système a ajouté,
modifié ou supprimé
l’utilisateur spécifié.
Votre serveur secondaire a
redémarré. Votre serveur
principal est toujours actif
et en service.
Le serveur secondaire a
redémarré, mais
fonctionne en mode
passif parce le serveur
principal est actif.
Retrait à distance réussi.
Le retrait à distance
est terminé.
Demande de licence future
mise à jour.
La requête d’une licence
pour usage ultérieur a
été mise à jour.
2
Votre serveur secondaire a
redémarré et votre serveur
principal est toujours actif.
Les serveurs principal
et secondaire
sont lancés.
2
ALERTES
La liste ci-après représente des alertes qui peuvent apparaître dans le
journal système.
74
|
MESSAGE
SIGNIFICATION
Arrêt/panne du client avant
le dépôt de la licence :
{application} {version}
{numéro de série} {port}.
Avant d’avoir pu
déposer une licence, le
client a été déconnecté
du serveur QLA. Il
peut s’agir d’un
événement causé par
l’utilisateur ou d’une
panne inopinée
du système.
Essai de fermeture du
serveur alors que des
licences sont retirées.
Ce message vous avertit
simplement que le
serveur a déclenché un
arrêt alors que des
licences ont été retirées.
Vous pouvez arrêter le
serveur lorsque des
licences ont été retirées.
ANNEXE A : DÉPANNAGE
NIVEAU
ALERTES
MESSAGE
SIGNIFICATION
NIVEAU
Aucune licence disponible
Aucune licence n’est
pour : {application} {version} disponible pour le
{numéro de série} {ID hôte}. numéro de série et
l’application demandés.
QLA Server n’est pas actif.
Le serveur QLA
n’est pas lancé.
L’utilisateur a tenté
d’effectuer une suppression
interdite du groupe de
licences partagées.
Vous avez tenté de
supprimer un membre
de groupe de licences
partagées alors que
l’utilisateur exécutait
une ou plusieurs
licences retirées.
Aucune licence disponible.
Impossible de réserver une
licence future. <applname>
<applversion><serialnum>
<username><Host ID>.
La demande de retrait
futur n’a pas été
réservée dans la file
d’attente car aucune
licence n’est disponible.
2
Un mot de passe erroné a
été entré lors de la
connexion au client
Control Panel.
Vous avez entré un mot
de passe incorrect pour
la connexion.
2
Impossible de retirer la
licence pour plus de <> jours.
L’utilisateur ne peut pas 2
retirer la licence pour
une durée supérieure au
nombre maximum de
jours indiqué.
L’instance en cours
d’exécution à [IP] a
désactivé celle à [IP].
Une opération exécutée 2
sur un ordinateur en a
désactivé une exécutée
sur un autre.
Retrait à distance de la
licence impossible car elle
a expiré.
La licence a déjà expiré
et l’utilisateur ne peut
pas la retirer.
2
Mise à jour du fichier de
licence impossible pour les
dates écoulées.
Vous ne pouvez pas
mettre à jour un fichier
de licence pour l’activer
à une date passée.
2
ANNEXE A : DÉPANNAGE
|
75
ALERTES
76
|
MESSAGE
SIGNIFICATION
NIVEAU
Retrait des licences à
distance impossible pour
les dates écoulées.
Vous ne pouvez pas
retirer une licence à
distance pour une
date passée.
2
Un autre utilisateur a déjà mis
à jour les groupes/listes. Le
système a automatiquement
actualisé les dernières
données du serveur.
Un autre utilisateur a
2
mis à jour le groupe ou
la liste que vous tentez
d’actualiser. Les données
ont été rafraîchies
automatiquement.
L’utilisateur que vous tentez
de supprimer est connecté.
Vous tentez de
supprimer un
utilisateur connecté.
L’utilisateur <> a entré un
nom d’utilisateur ou un
mot de passe incorrect lors
de sa connexion au client
Control Panel.
L’utilisateur a entré un
nom d’utilisateur ou un
mot de passe incorrect
lors de sa connexion au
client Control Panel.
Le nombre de jours de
retrait des licences mobiles
ne peut pas dépasser <jours>.
Les utilisateurs ne
peuvent pas retirer un
fichier de licence
distante pour une
période supérieure à la
durée autorisée.
Impossible de réserver
des demandes de
licences auxiliaires.
Vous ne pouvez pas
générer de fichier de
licence distante à partir
du groupe de licences
auxiliaires.
Échec de l’analyse des
licences mobiles retirées.
QLA ne parvient pas à
lire le fichier de licence
distante sélectionné
pour la mise à jour.
ANNEXE A : DÉPANNAGE
UTILISATION DE FICHIERS DE LICENCE D’URGENCE
Annexe B : Activités
suivant l’installation
Après avoir installé les logiciels QLA Server et QLA Control Panel, vous risquez
de rencontrer des situations dans lesquelles vous devrez utiliser le fichier
de licence d’urgence, changer les coordonnées ou télécharger à nouveau le fichier
de licence. Cette annexe contient toutes ces informations.
Pour en savoir plus sur l’installation de QLA, consultez le fichier
« Installation Instructions.pdf » sur le CD-ROM de QLA.
UTILISATION DE FICHIERS DE LICENCE D’URGENCE
Lorsque vous téléchargez le fichier de licence (« QLALicense.dat »), Quark envoie
un fichier nommé « QLALicenseBak.dat » à votre courriel. Il s’agit d’un fichier
de licence d’urgence temporaire que vous pouvez utiliser si votre serveur
ne répond plus et que vous ne pouvez pas accéder immédiatement à Internet
pour télécharger un nouveau fichier de licence.
Pour utiliser le fichier de licence d’urgence en cas de panne du serveur, procédez
comme suit :
1 Installez le logiciel QLA Server sur autre serveur.
2 Affectez l’adresse IP du serveur d’origine au nouveau serveur. Le fichier de licence
d’urgence est verrouillé sur l’adresse IP du serveur, le nouveau serveur doit donc
utiliser la même.
3 Changez le nom du fichier de licence d’urgence de « QLALicenseBak.dat »
à « QLALicense.dat », et placez-le dans le dossier « Server » du dossier
d’application QLA.
4 Si vous utilisez un serveur secondaire, copiez le fichier de licence d’urgence
renommé dans le dossier « Server » de votre dossier d’application QLA sur
ce serveur.
ANNEXE B : ACTIVITÉS SUIVANT L’INSTALLATION
|
77
UTILISATION DE FICHIERS DE LICENCE D’URGENCE
5 Téléchargez un nouveau fichier de licence à partir du site Web de Quark.
Le fichier de licence d’urgence fonctionnera jusqu’à cinq jours après la
première utilisation.
6 Remplacez le fichier de licence d’urgence sur les deux serveurs par le nouveau
fichier de licence téléchargé.
Vous pouvez également utiliser le fichier de licence d’urgence en cas de
détérioration de votre fichier de licence ou de panne de la carte réseau sur
votre serveur.
CHANGEMENT DE COORDONNÉES
Utilisez la page d’enregistrement de la licence QLA pour changer les coordonnées
pour vos fichiers de licence.
Pour changer vos coordonnées, procédez comme suit :
1 Sur le serveur, lancez votre navigateur Web et ouvrez le site QLA Quark à l’adresse
www.quark.com/products/qla ou euro.quark.com/fr/products/qla/. Sélectionnez
une langue pour les pages Web. La page d’accès à votre compte s’ouvre.
Pour vous assurer que l’activité du client n’interfère pas avec le téléchargement
du fichier de licence, le personnel Quark recommande de fermer le serveur
à chaque nouveau téléchargement d’un fichier de licence.
2 Saisissez le nom de téléchargement de la licence enregistrée dans le champ
Nom utilisateur.
3 Entrez votre mot de passe de téléchargement de licence dans le champ
Mot de passe, puis cliquez sur Connecter. La page des informations sur
le compte s’ouvre.
4 Modifiez les informations si besoin est.
5 Entrez le chemin dans le champ Emplacement du fichier de licence ou cliquez
sur Parcourir et recherchez le fichier « QLALicense.dat » sur votre serveur. Cette
étape est nécessaire dans la mesure où un nouveau fichier de licence sera téléchargé sur votre serveur au moment de la mise à jour de vos informations
utilisateur. Le fichier « QLALicense.dat » se trouve dans le dossier « Server ».
Si vous ne retrouvez pas le fichier de licence installé, vous perdrez les données
de configuration entrées dans la boîte de dialogue QLA Control Panel.
78
|
ANNEXE B : ACTIVITÉS SUIVANT L’INSTALLATION
CHANGEMENT DE COORDONNÉES
6 Cliquez sur Soumettre. La page de téléchargement du fichier de licence s’affiche.
7 Sous Mac OS, appuyez sur la touche Option tout en cliquant sur Télécharger.
Sous Windows, cliquez sur Télécharger.
Mac OS uniquement : si vous n’appuyez pas sur la touche Option lorsque vous
cliquez sur Télécharger, votre navigateur Web peut tenter d’afficher le contenu
du fichier de licence.
Windows et Solaris uniquement : si vous utilisez le navigateur Netscape, cliquez
avec le bouton droit de la souris sur le lien Télécharger et choisissez Enregistrer
lien sous dans le menu contextuel. Si vous effectuez cette opération d’une autre
manière, votre navigateur peut tenter d’afficher le contenu du fichier de licence.
La boîte de dialogue Téléchargement du fichier s’affiche.
8 Cliquez sur Enregistrer ce fichier sur le disque, puis sur OK. La boîte de dialogue
Enregistrer sous apparaît.
9 Utilisez-la pour ouvrir le dossier « Server » dans votre dossier d’application QLA,
puis cliquez sur Enregistrer.
Ne renommez pas le fichier dans la boîte de dialogue Enregistrer sous.
Cela entraînerait le dysfonctionnement du fichier de licence.
Lorsque le fichier de licence est téléchargé, la page de téléchargement du fichier
de licence s’affiche à nouveau.
10 Cliquez sur Déconnexion.
11 Si vous utilisez un serveur secondaire, copiez le fichier « QLALicense.dat » dans
le dossier « Server » de votre dossier d’application QLA sur ce serveur avant
de redémarrer le serveur principal.
12 Lancez le serveur principal QLA, puis le serveur secondaire.
Si vous devez mettre à jour toutes vos coordonnées parce que les informations
que vous avez enregistrées ne sont pas reconnues par le système ou sont erronées,
contactez Quark pour assistance.
ANNEXE B : ACTIVITÉS SUIVANT L’INSTALLATION
|
79
RÉCUPÉRATION DE MOTS DE PASSE OUBLIÉS
RÉCUPÉRATION DE MOTS DE PASSE OUBLIÉS
Si vous oubliez votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe, Quark peut vous
envoyer ces informations par courriel.
Pour récupérer un mot de passe oublié, procédez comme suit :
1 Sur le serveur, lancez votre navigateur Web et ouvrez le site QLA Quark à l’adresse
www.quark.com/products/qla ou euro.quark.com/fr/products/qla/. Sélectionnez
une langue pour les pages Web. La page d’accès à votre compte s’ouvre.
2 Cliquez sur Si vous avez oublié vos informations de connexion, cliquez ici.
La page Extraction des informations de connexion s’ouvre.
3 Entrez le numéro de série de votre produit Quark sous licence dans le champ
Numéro de série, puis cliquez sur Obtenir informations. Une page s’affiche
pour confirmer que les informations demandées vous ont été envoyées.
Notez le courriel dont Quark dispose pour vous envoyer ces informations.
Si l’adresse est erronée, contactez Quark pour mettre à jour vos coordonnées.
TÉLÉCHARGEMENT DE NOUVEAUX FICHIERS DE LICENCE
Il vous faudra parfois télécharger un nouveau fichier de licence à cause de changements de configuration ou de matériel. Cela se produit, par exemple, si l’ID
d’hôte du serveur (adresse de carte Ethernet) ou l’adresse IP n’est plus la même
pour votre serveur principal ou secondaire, ou que vous décidiez de changer
le numéro de port. Ou si vous achetez des licences auxiliaires.
Vous pouvez télécharger un nouveau fichier de licence directement des mêmes
pages Web Quark permettant la mise à jour de vos coordonnées.
Pour télécharger un nouveau fichier de licence, procédez comme suit :
1 Sur le serveur, lancez votre navigateur Web et ouvrez le site QLA Quark à l’adresse
www.quark.com/products/qla ou euro.quark.com/fr/products/qla/. Sélectionnez
une langue pour les pages Web. La page d’accès à votre compte s’ouvre.
Pour vous assurer que l’activité du client n’interfère pas avec le téléchargement
du fichier de licence, le personnel Quark recommande de fermer le composant
serveur à chaque nouveau téléchargement d’un fichier de licence.
2 Entrez votre nom d’enregistrement dans le champ Nom d’utilisateur.
3 Saisissez votre mot de passe dans le champ Mot de passe et cliquez sur
Connecter. La page des informations sur le compte s’ouvre.
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ANNEXE B : ACTIVITÉS SUIVANT L’INSTALLATION
TÉLÉCHARGEMENT DE NOUVEAUX FICHIERS DE LICENCE
4 Entrez le chemin dans le champ Emplacement du fichier de licence ou cliquez
sur Parcourir et recherchez le fichier « QLALicense.dat » sur votre serveur. Si vous
ne retrouvez pas ce fichier sur le serveur ou que votre fichier « QLALicense.dat »
précédent est endommagé, ne renseignez pas le champ. Le fichier
« QLALicense.dat » se trouve dans le dossier « Server ».
Lorsque vous effectuez une mise à jour de QLA, vous devez transférer les informations de configuration de l’ancienne version vers le nouveau fichier de licence
pour conserver votre configuration de licence. Pour transférer les informations
de l’ancien fichier de licence au nouveau, entrez le chemin dans le champ
Emplacement du fichier de licence ou cliquez sur Parcourir pour enregistrer
l’ancienne version du fichier « QLALicense.dat » sur votre serveur.
Si vous ne retrouvez pas le fichier de licence installé, vous perdrez les données
de configuration entrées dans la boîte de dialogue QLA Control Panel, ainsi
que toutes les données d’utilisation des licences auxiliaires.
5 Cliquez sur Soumettre. La page de téléchargement du fichier de licence s’affiche.
6 Sous Mac OS, appuyez sur la touche Option tout en cliquant sur Télécharger.
Sous Windows ou Solaris, cliquez sur Télécharger.
Mac OS uniquement : si vous n’appuyez pas sur la touche Option lorsque vous
cliquez sur Télécharger, votre navigateur Web peut tenter d’afficher le contenu
du fichier de licence.
Windows et Solaris uniquement : si vous utilisez le navigateur Netscape, cliquez
avec le bouton droit de la souris sur le lien Télécharger et choisissez Enregistrer
lien sous dans le menu contextuel. Si vous effectuez cette opération d’une autre
manière, votre navigateur peut tenter d’afficher le contenu du fichier de licence.
La boîte de dialogue Téléchargement du fichier s’affiche.
7 Cliquez sur Enregistrer ce fichier sur le disque, puis sur OK. La boîte de dialogue
Enregistrer sous apparaît.
8 Utilisez-la pour ouvrir le dossier « Server » dans votre dossier d’application QLA,
puis cliquez sur Enregistrer.
Ne renommez pas le fichier dans le champ Enregistrer sous le nom (Mac OS)
ou Nom du fichier (Windows) dans la boîte de dialogue Enregistrer sous. Cela
entraînerait le dysfonctionnement du fichier de licence. Vérifiez que le nom
du fichier de licence est « QLALicense.dat ».
Lorsque le fichier de licence est téléchargé, la page de téléchargement du fichier
de licence s’affiche.
ANNEXE B : ACTIVITÉS SUIVANT L’INSTALLATION
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81
TÉLÉCHARGEMENT DE NOUVEAUX FICHIERS DE LICENCE
9 Cliquez sur Déconnexion.
10 Si vous utilisez un serveur secondaire, copiez le fichier « QLALicense.dat » dans
le dossier « Server » de votre dossier d’application QLA sur ce serveur avant
de redémarrer le serveur principal.
S’il vous faut télécharger un nouveau fichier de licence alors que le site Web
de Quark n’est pas disponible, contactez votre représentant Quark qui vous
enverra les fichiers adéquats par courriel.
Si vous devez mettre à jour toutes vos coordonnées parce que les informations
que vous avez enregistrées ne sont pas reconnues par le système ou sont erronées,
contactez Quark pour assistance.
MODIFICATION DU NOM DE SERVEUR OU DU NUMÉRO DE PORT
Si vous changez le nom de l’ordinateur (le nom DNS ou l’adresse IP entrés dans
le champ Nom du serveur) sur lequel vous avez installé le logiciel QLA Server,
il vous faut le mettre à jour dans vos informations serveur.
Pour modifier le nom du serveur ou le numéro de port, procédez comme suit :
1 Sur le serveur, lancez votre navigateur Web et ouvrez le site QLA Quark à l’adresse
www.quark.com/products/qla ou euro.quark.com/fr/products/qla/. Sélectionnez
une langue pour les pages Web. La page d’accès à votre compte s’ouvre.
2 Changez les informations nécessaires et téléchargez un nouveau fichier
de licence. Pour en savoir plus sur ces tâches, reportez-vous aux sections
« Changement de coordonnées » et « Téléchargement de nouveaux fichiers
de licence » plus haut dans cette annexe.
3 Ouvrez le fichier « QLAControlLog.properties » correspondant au logiciel QLA
Control Panel.
• Si vous modifiez les informations pour le serveur principal, mettez à jour les
informations « QLACONTROL_HOST=[nom DNS ou adresse IP du serveur] »
et « QLACONTROL_PORT=[numéro de port du serveur] » conformément au
nouveau nom de serveur ou numéro de port.
• Si vous modifiez les informations pour le serveur secondaire, mettez à jour les
informations « QLACONTROL_BACKUPHOST=[nom DNS ou adresse IP du
serveur DNS] » et « QLACONTROL_BACKUPPORT=[numéro de port du serveur] »
conformément au nouveau nom de serveur ou numéro de port.
4 Ouvrez le fichier « QLAClient.properties » sur chaque ordinateur client exécutant
l’application Quark.
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ANNEXE B : ACTIVITÉS SUIVANT L’INSTALLATION
MODIFICATION DU NOM DE SERVEUR OU DU NUMÉRO DE PORT
• Si vous modifiez les informations pour le serveur principal, mettez à jour les
informations « QLASERVER_HOST=[nom DNS ou adresse IP du serveur] »
et « QLASERVER_PORT=[numéro de port du serveur] » conformément au
nouveau nom de serveur ou numéro de port.
• Si vous modifiez les informations pour le serveur secondaire, mettez à jour
les informations « QLASERVER_BACKUPHOST=[nom DNS ou adresse IP du
serveur] » et « QLASERVER_BACKUPPORT=[numéro de port du serveur] »
conformément au nouveau nom de serveur ou numéro de port.
Une méthode efficace pour mettre à jour tous les fichiers « QLAClient.properties »
consiste à créer un fichier maître « QLAClient.properties » contenant toutes
les nouvelles informations serveur, puis d’envoyer ce fichier à tous vos utilisateurs. Ces derniers peuvent placer ce nouveau fichier dans leur dossier
d’application Quark pour remplacer l’ancien.
ANNEXE B : ACTIVITÉS SUIVANT L’INSTALLATION
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GROUPE AUXILIAIRE
Glossaire
GROUPE AUXILIAIRE
Groupe accordant un accès aux licences
supplémentaires que vous pouvez acheter
en cas de besoin.
CLÉ DE LICENCE
Paramètre de licence configuré par une application
Quark. QLA Server utilise les clés de licence pour
contrôler de manière appropriée les fonctions d’une
application client lorsque le serveur reçoit une
nouvelle demande de licence.
ADMINISTRATEUR LOCAL
SERVEUR SECONDAIRE
Serveur de secours prenant automatiquement en
charge l’administration de l’utilisation des licences
lorsque le serveur principal n’est pas disponible.
LANCEMENT PAR CLÉ D’URGENCE (EKL)
Cette fonction vous permet de lancer QuarkXPress
afin d’exécuter pour une période limitée des exemplaires de l’application sur vos ordinateurs clients
en cas de panne du serveur.
Type d’administrateur créé par le super administrateur pour aider à l’administration des licences pour
un service particulier ou un autre groupe. Les administrateurs locaux peuvent créer et gérer d’autres
utilisateurs, ainsi que définir des sous-administrateurs
qui les aideront dans les tâches d’administration.
CONSULTATION DES JOURNAUX
Fenêtre permettant d’afficher les erreurs,
alertes et événements consignés par Quark
License Administrator.
RETRAIT DE LICENCES MOBILES
Retrait temporaire d’une licence du groupe des
licences disponibles afin d’utiliser celle-ci sans
connexion à QLA Server. Lorsqu’une licence est
retirée, Quark License Administrator déduit la licence
de son groupe habituel et l’ajoute au groupe
des licences mobiles pendant toute la durée
de son retrait.
LISTE DE LICENCES PARTAGÉES
LICENCE MOBILE
PORT
Licence qui peut être retirée pour une période définie
sans connexion à QLA Server.
Canal par lequel les applications Quark et les clients
QLA Control Panel communiquent avec QLA Server.
INTERVALLE DE VÉRIFICATION
SERVEUR PRINCIPAL
Intervalle de communication entre le logiciel QLA
Control Panel Server et vos applications Quark
pour déterminer si une connexion valable existe
entre eux.
Serveur maître utilisé pour surveiller l’utilisation
des licences avec Quark License Administrator.
FICHIER DE LICENCE
Fichier, téléchargé de Quark, permettant à Quark
License Administrator de gérer l’utilisation des
licences sur votre réseau. Le fichier de licence
contient des informations sur le nom de serveur
et le numéro de port, les applications et numéros
de série gérés par Quark License Administrator,
le nombre de licences achetées pour chaque
application, et le nombre de licences
auxiliaires disponibles.
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GLOSSAIRE
Méthode d’affectation des licences à des utilisateurs
ou à des ordinateurs spécifiques.
GROUPE DE LICENCES PARTAGÉES
Groupe d’utilisateurs et d’ordinateurs partageant
un nombre déterminé de licences.
QLA CONTROL PANEL
Interface utilisateur de Quark License Administrator.
La boîte de dialogue QLA Control Panel permet
d’attribuer des groupes de licences, de surveiller les
licences distantes (mobiles), de synchroniser les
données d’utilisation avec Quark, de configurer des
journaux système et de consulter des journaux.
GROUPE DE LICENCES ACHETÉES
Par défaut, nombre total des licences achetées pour
votre application Quark. Au fur et à mesure qu’elles
sont attribuées à divers groupes ou listes, ces licences
sont déduites du groupe de licences achetées.
NOM DE SERVEUR
NOM DE SERVEUR
Nom DNS ou adresse IP de l’ordinateur hébergeant
le logiciel QLA Server.
SUPER ADMINISTRATEUR
Un super administrateur peut créer plusieurs administrateurs locaux dans une hiérarchie, selon les
besoins, et leur octroyer des licences. Il est au
sommet de la hiérarchie des administrateurs.
MODULES XTENSIONS
Logiciels améliorant les fonctionnalités des
applications Quark.
GLOSSAIRE
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