ORANGE 2930IP Manuel utilisateur

votre poste 2950 IP / 2930 IP
e-diatonis XS2
Ce mémento regroupe les consignes d’utilisation des postes 2950 IP et 2930 IP. Les consignes
s’appliquent indifféremment aux deux postes, sauf mention contraire.
Les postes 2950 IP, 2930 IP sont des postes SIP raccordables sur une carte Switch Ethernet de ediatonis XS2. Cette notice ne s’applique pas au raccordement des postes sur tout autre réseau LAN ou
WAN.
Dans ce mémento, les consignes reprennent les dessins des touches
signifie « Raccrocher ».
signifie « Décrocher »
mise en service
câblage
n
o
p
q
r
st
u
v
Avec le câble Ethernet RJ45/RJ45 fourni, raccorder le poste au bloc secteur fourni. Veillez à
utiliser le port marqué du symbole « téléphone ». Faire passer le câble dans le socle comme
indiqué
Raccorder le bloc secteur fourni à la carte Ethernet Switch de e-diatonis XS2. Veillez à utiliser le
port marqué du symbole « « réseau local »
Raccorder le bloc au secteur avec le câble fourni. Ne pas utiliser d’autre câble que celui fourni.
Raccorder le combiné au poste. Faire passer le câble dans le socle comme indiqué
Il est possible de raccorder un casque externe
Replacer le socle en choisissant le meilleur angle de vue. La manipulation du socle est
expliquée plus bas
Modifier si besoin le mémo papier. Celui s’ôte en le tirant vers le bas.
Il est possible de raccorder un PC pour l’applicatif Couplage Téléphonie Informatique
socle
Il existe 3 positions pour positionner le socle (2) dans le poste (1); deux positions de bureau et une
position murale.
> Pour placer le socle, insérer les crochets du socle (3a) dans le fond du poste.
2
> Faites pivoter le socle, jusqu’à clipper les ergots latéraux dans les encoches 3b.
> Pour une position murale, inversez la position du socle et vissez le socle au mur. Manipulez de la même
façon pour installer le socle.
> Pour ôter le socle, faites pression sur les ergots latéraux 3b pour dégager le socle du poste.
branchement
Une fois connecté à la carte Ethernet switch, le poste peut être connecté au secteur. Fonctionnant en
serveur DHCP, il est reconnu par e-diatonis XS2. Ses paramètres (nom du poste, heure, etc..) lui sont
transmis par e-diatonis XS2
présentation des postes
modèle 2950 IP
n Combiné
o Haut-parleur
p Afficheur
modèle 2930 IP
Votre poste est doté d'un afficheur rétro-éclairé de 2 lignes de 20
3
caractères, dont le contraste est réglable en appuyant sur les touches
q Indicateur de sonnerie
r Commande de
volume, de haut-parleur
et de coupure micro.
lorsque le poste est au repos. L'afficheur offre une aide pour
les différentes exploitations proposées par le produit.
Lorsqu’un appel vous est présenté, cet indicateur clignote.
permettent de régler le volume de la sonnerie, du combiné et
du haut-parleur ainsi que le contraste de l'afficheur.
(haut-parleur) permet d'activer ou de désactiver la fonction "mains
libres" ou "écoute amplifiée".
(Secret) permet d'activer ou de désactiver votre microphone.
s Touches de fonctions
fixes.
(Annuaire) permet d'accéder directement à la liste des numéros
communs.
(Programmation/Validation) permet d'accéder aux différents
menus de configuration de votre poste. Cette touche est aussi celle de
validation.
(Bis) permet de rappeler le dernier numéro que vous avez
composé.
(Garde) permet de suspendre momentanément une
communication pour la reprendre ultérieurement. Votre correspondant
reçoit une mélodie d'attente.
(Transfert) permet de rediriger le correspondant avec lequel vous
êtes en communication vers un autre poste de l'installation.
t Clavier
u Intercom
(Message) permet d’accéder à votre messagerie vocale pour
écouter les nouveaux messages, réécouter les messages archivés,
supprimer un message ou enregistrer votre annonce personnalisée.
L'indicateur clignote pour vous signaler qu'il y a des messages en attente
dans votre boîte vocale.
Permet de composer un numéro ou d'effectuer une saisie
alphanumérique.
Le clavier intercom situé au centre de votre poste est composé :
> sur 2930 IP : de 12 touches et 12 voyants lumineux entièrement
programmables.
> sur 2950 IP : de 24 touches et 24 voyants lumineux dont 20
entièrement programmables, les 4 dernières touches sont réservées aux
fonctions spécifiques, à savoir :
>
>
>
v - Touches d'afficheur
Décrochage en mode casque ;
Envoi de message ;
Retrait du poste ;
>
Mode jour/nuit.
Les touches intercom représentent les accès vers l'extérieur et les postes
internes de votre installation. Les voyants lumineux associés sont éteints
si les accès ou postes sont au repos, allumés (rouge/vert) dans le cas
contraire. Toutes les touches peuvent être reprogrammées, par exemple
pour des fonctions supplémentaires disponibles comme la conférence ou
le va-et-vient.
Sur 2950 IP (uniquement).
4
personnaliser le mémo
Votre poste est livré avec un mémo qui vous permet de personnaliser votre clavier intercom.
> Pour l'extraire faites le glisser vers le bas.
personnaliser la langue du poste
Le guide vocal ainsi que les informations qui s’affichent sur votre poste sont, par défaut, en français. Vous
pouvez choisir une autre langue.
>
>
Permet de sélectionner la langue de votre choix dans la liste proposée
>
Valide votre choix
>
Permet de quitter le mode de configuration et de revenir à l’état de repos.
personnaliser la sonnerie du poste
>
Appuyez sur la touche intercom correspondant à votre poste ou composez votre propre
numéro.
>
Sélectionnez le paramètre à régler et validez ce choix par
>
Modifiez (éventuellement) les caractéristiques du paramètre sélectionné,
>
>
.
Enregistrez vos modifications,
Permet de quitter le mode de configuration et de revenir à l’état de repos.
programmation
programmer les touches Intercom
>
>
Sélectionnez la touche à programmer et confirmez votre choix par
>
Sélectionnez dans la liste la fonction à affecter à cette touche et
enregistrer cette nouvelle fonctionnalité,
>
pour
Permet de quitter le mode de configuration et de revenir à l’état de repos.
fonction casque
Il est possible de raccorder un micro-casque équipé d'une prise RJ9 en lieu et place du combiné.
La présence d'un micro-casque est automatiquement détectée. Sur le poste 2950 IP, la touche
permet le décroché raccroché, pour le poste 2930 IP, la dernière touche intercom permet de réaliser le
décroché raccroché.
programmation du répertoire des numéros abrégés personnels
>
> Choisissez et composez l'index du numéro abrégé à programmer
à
> Saisissez le numéro de téléphone associé au numéro abrégé personnel.
5
> Validez par
puis
pour quitter le mode de configuration et revenir à l’état de repos.
programmation du réveil
>
. Si aucune heure de réveil n’est programmée, vous entendez la tonalité d'invitation à
numéroter.
> Composez l'heure de réveil souhaitée sur le modèle : "Heure : Minute" (07:45).
> Si une heure de réveil était déjà programmée, vous pouvez la modifier en recomposant l’heure ou bien
raccrocher ; dans ce dernier cas l'heure de réveil restera inchangée.
> Validez par
. Un message vocal vous confirme l'heure que vous venez de programmer. Une
icône particulière confirme qu’un réveil est programmé.
> Pour annuler l’heure saisie,
>
Permet de quitter le mode de configuration et de revenir à l’état de repos.
> Pour annuler une heure de réveil déjà programmée, composez
repos
Remarque : une programmation du réveil n’est valable que 24 heures.
.depuis le poste au
interdire les appels extérieurs
Cette fonction permet de verrouiller (interdire) ou déverrouiller (autoriser) la prise de ligne extérieure pour
tel ou tel poste de l'installation.
>
Un message vocal vous invite à composer le code secret de l'installation. Après 3
tentatives infructueuses, votre poste repassera automatiquement à l'état de repos.
> Une fois le code renseigné, composez le numéro du poste interne que vous souhaitez configurer.
>
Sélectionnez le mode verrouillage ou déverrouillage puis
pour valider.
>
Permet de quitter le mode de configuration et de revenir à l’état de repos.
Remarque:
Cette opération n’est possible que pour les postes initialement pourvus d’un droit d’accès extérieur.
Lorsqu'un poste est ainsi verrouillé, tous les appels vers l’extérieur sont interdits, y compris en
composant un numéro abrégé.
- Si le poste est déverrouillé, la tonalité "manœuvre particulière" est diffusée.
- Si le poste est verrouillé, la tonalité d’"acheminement" est diffusée.
appeler
appeler un poste interne
> Appuyez sur la touche intercom
correspondant à la personne que vous désirez appeler ou
composez son numéro.
Si le poste est indisponible (occupation, non réponse), vous pouvez activer une demande de rappel
automatique.
>
+
, puis
pour raccrocher.
Remarque: Dès que votre interlocuteur sera de nouveau joignable, votre poste sonnera.
6
appeler un correspondant extérieur
> Appuyez sur une touche Intercom
votre correspondant.
dédiée aux appels extérieurs et composez le numéro de
> OU appuyez sur
, utilisez
pour vous déplacer dans la liste et validez par
.
Remarque : Vous pouvez aussi effectuer une recherche alphanumérique en appuyant sur la touche de
votre poste portant l’initiale du nom de votre correspondant.
> OU saisissez un des numéros abrégés communs (de 5000 à 5499).
> OU saisissez un de vos numéros abrégés personnels (de 590 à 599).
> OU appuyez sur
pour rappeler le dernier numéro que vous avez composé.
Pour rappeler un numéro que vous avez émis ou reçu :
>
, sélectionnez avec
"appels émis" ou "appels reçus", validez par
> Sélectionnez le numéro que vous souhaitez appeler avec
.
et validez par
répondre
> Quand un appel se présente, le numéro de l’appelant est affiché (poste interne ou numéro de l’appelant
si celui-ci n’est pas secret). Dans le cas d’un appel externe, le nom est affiché si :
> le correspondant est enregistré dans le répertoire des numéros abrégés communs
> le nom est acheminé par le réseau et vous avez souscrit au service « Présentation du nom »
répondre à un appel
>
ou
ou
clignotant.
intercepter un appel extérieur
>
(Voyant clignotant) ou composez le
.
reprendre un correspondant en communication avec votre répondeur
> sur poste 2950 IP exclusivement :
de l’intercom
intercepter un poste en sonnerie
> Composez le préfixe
+
>OU sur poste 2950 IP exclusivement :
du poste en sonnerie ou son numéro
+
du poste en sonnerie ou son numéro
en cours de communication
transférer un appel extérieur
7
.
dédiée au poste du destinataire puis sur
> Appuyez sur la touche
Remarque: Vous n'êtes pas obligé d'attendre que le poste du destinataire réponde pour effectuer le
transfert.
répondre à un nouvel appel en cours de communication
Vous êtes en communication interne ou externe. Un bip signale un appel en instance. L’afficheur vous
informe d’un appel en instance grâce à l’icône particulière. Sur e-diatonis XS2, il est possible d’avoir
jusqu’à trois appels en attente ou en garde.
Pour prendre un appel présenté ou en attente et mettre en attente la conversation en cours
> Appuyez sur la touche intercom
de la ligne ou du poste en appel
Votre précédent correspondant est mis en garde et devient consultable dans les appels en attente.
transférer un nouvel appel vers la messagerie vocale
Vous êtes en communication. Un bip signale un appel en instance et le voyant associé clignote. (poste
appelant pour un appel interne ou ligne pour un appel externe).
> Appuyez sur la touche
pour dévier l’appel vers votre boîte vocale.
mise en garde et double appel
Pour appeler un deuxième correspondant alors que vous êtes déjà en ligne,
> Appuyez sur
(Annuaire)
> OU appuyez sur
(Bis)
> OU appuyez sur une des touches de l'intercom
> OU
+
Et en composant un numéro abrégé
Remarque: Votre correspondant sera mis automatiquement en attente.
reprise du premier correspondant
Vous êtes déjà en communication avec votre deuxième interlocuteur ; le premier est encore en attente.
Pour reprendre la conversation avec le premier en libérant le deuxième,
> Appuyez sur
+
va et vient
Vous êtes en communication avec un interlocuteur ; un deuxième est en attente. Pour converser
alternativement avec eux,
> Appuyez sur la touche intercom
de l’interlocuteur en attente.
conférence à trois
Vous êtes en communication avec un premier interlocuteur ; un deuxième est en attente. Pour établir une
conversation à 3,
> Appuyez sur
+
mise en attente d'un appel extérieur (parcage)
Vous êtes en communication avec un interlocuteur extérieur et vous souhaitez le mettre en attente pour le
reprendre à partir d’un autre poste,
8
> Appuyez sur
+
+ un code à 2 chiffres de votre choix
reprise d'un appel parqué
Vous souhaitez reprendre à partir d’un autre poste un interlocuteur mis en attente.
>
+
+ le code à 2 chiffres précédemment choisi
s'absenter, renvoyer ses appels
Votre poste est affecté à un ou plusieurs numéros d’appel direct. Pour chaque numéro, il est possible de
programmer quatre modes de réception des appels, correspondant aux différents fonctionnements
(absence / présence) dans les modes jour et nuit. La programmation des réceptions des appels suivant
les modes de fonctionnement s’effectue depuis le logiciel de programmation.
Le changement de mode d’appel peut être pilote par le passage du poste en absence.
Il est aussi possible de piloter depuis votre poste un renvoi permanent de vos appels vers un numéro
extérieur. Ce renvoi est modifiable à distance et est totalement indépendant des modes présence,
absence, jour et nuit.
absence / ne pas déranger / renvoi
« Absence » correspond au mode de réception programmé depuis (e)diatonis XS2 Manager.
« Ne pas déranger » correspond à renvoyer vos appels vers le groupe opératrice
« Renvoi » est un renvoi des appels vers le poste interne de votre choix.
> sur 2950 IP : Appuyez sur la touche
de l’intercom OU saisissez
> sur 2930 IP : Saisissez
> Sélectionnez le type de retrait (absence, ne pas déranger, renvoi…) avec
> Validez votre choix par
activer / désactiver un renvoi permanent vers un numéro extérieur
>
, suivi du code utilisateur. Ce code est 0000 par défaut ; il est modifiable depuis le logiciel
de programmation.
> Saisissez le numéro direct à renvoyer (numéro complet de 10 chiffres) et validez par
vocal vous informe si le renvoi de ce numéro est "activé" ou "désactivé".
> Pour activer un renvoi appuyez sur
, pour le désactiver appuyez sur
> Saisissez le numéro auquel effectuer le renvoi (numéro complet) suivi de
> Confirmez le renvoi par appui sur
. Le guide
, ou annulez le par
.
.
consulter les listes d'appels
journal des appels non répondus
Pour consulter la liste des appels extérieurs reçus, qui n’ont été ni répondus, ni traités par la messagerie
9
> Appuyez sur
. Vous entendez les messages vocaux s’il y en a. Utilisez
passer d’un appel à l’autre. La liste des appelants non répondus vous est ensuite proposée.
pour
liste des appels émis/reçus
Pour consulter la liste des appels que vous avez émis ou reçus,
>
et sélectionnez avec
la liste que vous désirez consulter. Validez par
> 3 possibilités vous sont offertes :
> Rappeler ce correspondant ;
> Enregistrer ce numéro dans l'annuaire des numéros communs.
> Supprimer ce numéro de votre liste.
programmation de l’installation
date & heure
>
,
> Saisissez l'heure et la date,
> Validez par
>
Permet de quitter le mode de configuration et de revenir à l’état de repos.
passage en mode Jour/Nuit
> sur 2950 IP : Appuyez deux fois sur la touche
> sur 2930 IP :
de l’intercom OU procédez comme avec le 2930 IP
. Sélectionnez par
et validez par
pré-décroché
La fonction pré-décroché permet de diffuser une annonce aux correspondants extérieurs qui cherchent à
joindre un numéro direct.
>
> Sélectionnez avec
le numéro direct désiré et validez par
> Pour chaque mode Jour ou Nuit, vous pouvez successivement valider ou invalider la programmation du
pré-décroché en appuyant sur
(un affichage vous précise l’état choisi).
> Validez par
et
pour quitter le mode de programmation et revenir à l’état de repos.
Remarque : Pendant la diffusion de l’annonce, les postes du groupement d'appel concernés ne sonnent
pas. A la fin de l’annonce, le mode d'appel choisi par programmation est appliqué.
numéros abrégés communs
>
>
Le premier numéro abrégé commun disponible vous est proposé.
Acceptez OU Choisissez et composez le numéro abrégé à programmer.
10
> Sur le clavier alphanumérique, saisissez le nom associé au numéro abrégé (16 caractères maximum).
Des appuis successifs sur les touches alphanumériques permettent d’afficher les lettres en majuscule et
en minuscule puis les chiffres. L’espace est accessible par la touche
> Validez par
.
> Saisissez le numéro de téléphone (20 chiffres maximum) associé au nom et
pour validez.
Pour mémoriser dans la liste des numéros abrégés un numéro d’appel émis ou reçu,
> Appuyez sur
puis sur
validez votre choix par
pour sélectionner "appels émis" ou "appels reçus" et
.
> Sélectionnez le numéro désiré puis validez par
.
> Choisissez la rubrique « Abrégé commun » et validez par
.
messagerie vocale
protection des messages
Chaque poste dispose d’un code secret personnel permettant de protéger l’accès aux messages. A la
livraison, cette protection est inactive et le code secret vaut par défaut 0000. Il vous est conseillé de
personnaliser votre code secret. Pour choisir ou modifier le code secret :
>
,
> Saisissez le code secret actif (par défaut 0000),
> Saisissez le nouveau code secret, confirmez ce code,
>
Permet de quitter le mode de configuration et de revenir à l’état de repos.
écouter les messages vocaux
La présence de nouveaux messages vocaux est signalée de trois manières :
clignote ;
> le voyant de la touche
> le nombre de messages s’inscrit sur l’afficheur de votre poste ;
> un message d’information est diffusé lorsque vous décrochez.
consulter les messages
> Appuyez sur la touche
> Saisissez votre code personnel (s'il existe). Les messages reçus vous sont présentés du plus ancien au
plus récent. Pour chaque message vocal, l’écran affiche les informations suivantes :
Msg du 10/01 15h31
de 0612345678
passer d'un message à l'autre
Vous pouvez passer d’un message à l’autre par
> Réécouter un message
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> Horodater un message
la date et l’heure du dépôt vous sont indiquées par le guide vocal.
> Effacer un message / Effacer tous les messages en fin d'écoute
+ confirmez par
et appuyez sur la touche intercom
> Transférer un message en cours d'écoute :
au destinataire.
associée
> Rappeler le correspondant qui vous a laissé un message vocal : En cours d'écoute :
personnaliser ses annonces
>
+ Composez le code de messagerie vocale
+ Saisissez votre code secret (s’il existe) +
>
> Enregistrez votre annonce après le signal sonore.
> Terminez par
et
Remarque : Vous avez ainsi modifié l'annonce de boîte vocale de votre poste. Pour modifier une annonce
de groupement d'appel, il faut modifier l'annonce d'un autre poste (4) et désigner la messagerie vocale
(497).
laisser un message sur un poste interne qui ne répond pas (2950 IP)
>
Vous appelez un poste interne. Celui-ci ne répond pas.
> Sans raccrocher, appuyez sur la touche
> Raccrochez par
de l’intercom. Déposez votre message.
ou terminez l’enregistrement par
déposer un message sur un poste sans le faire sonner (2950 IP)
> Appuyez sur la touche
message.
> Raccrochez par
de l’intercom +
associée au poste du destinataire. Déposez votre
ou terminez l’enregistrement par
aiguiller l'appel entrant vers votre répondeur (2950 IP)
Vous ne souhaitez pas répondre à l’appel qui vous est présenté.
> sur 2950 IP : Appuyez sur la touche
de l’intercom.
Remarque: Après la diffusion de votre annonce personnelle de poste, votre correspondant pourra
déposer un message dans votre boîte vocale.
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informations pratiques
N° abrégés personnels
N° de téléphone
Noms
590
591
592
593
594
595
596
597
598
599
tableau du plan de numérotation
Ce tableau rappelle les codes par défaut à la livraison.
Ceux-ci peuvent être modifiés. Vous pouvez les noter dans la colonne «Votre code»
A la livraison
Prise de ligne
Numéro abrégé commun
Votre code
0
A la livraison
Messagerie Vocale
5000 à 5299
Pour répéter le dernier numéro
13
497
7
Votre code
remarques importantes
Ne branchez pas ce poste directement sur le réseau public commuté ou sur un prise pour poste
analogique de votre e-diatonis XS2. CE poste doit être connecté uniquement à un port Ethernet prévu à
cet effet de votre e-diatonis XS2.
> Seul le bloc secteur fourni avec l’appareil doit être utilisé.
> Le combiné du poste ne doit pas être utilisé avec d’autres postes
> Le marquage CE atteste que votre poste est conforme à la directive européenne 1999/5/CE(R&TTE).
L'exemplaire intégral de la Déclaration de Conformité de votre poste est fourni sur le CD Rom au format
électronique.
> Conformément aux réglementations en vigueur, les appareils identifiés par le symbole
ne doivent
pas être jetés avec les ordures ménagères. Ils doivent être déposés dans un centre de récupération
prévu à cet effet.
> Les indications du présent document font référence au plan de numérotation à la livraison. Celui-ci
étant modifiable, certaines indications peuvent en être modifiées. Veuillez le vérifier avec votre installateur.
> Pour plus d'informations sur toutes les fonctions, veuillez vous reporter au manuel d'installation et
d'utilisation sur votre CD Rom.
> La programmation des services proposés par l’opérateur sur ses accès réseaux analogique ou
numériques nécessitent des précautions d’usage.
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Notes
15
Pour contacter votre service après-vente, composez le
0,15€ TTC/MN
De 8h à 20 h du lundi au samedi
Sauf jours fériés
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