Ce document vous a-t-il aidé ? smarttech.com/docfeedback/171288 Écrans interactifs SMART Board série MX100 INSTALLATION ET MAINTENANCE POUR LES MODÈLES : l SBID-MX165 l SBID-MX175 l SBID-MX186 Avis relatif aux marques de commerce SMART Board, smarttech, le logo SMART et tous les slogans SMART sont des marques de commerce ou des marques déposées de SMART Technologies ULC aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Tous les autres noms de produits et de sociétés tiers peuvent être des marques de commerce appartenant à leurs détenteurs respectifs. Avis de droit d'auteur © 2018 SMART Technologies ULC. Tous droits réservés. Aucune partie de cette publication ne peut être reproduite, transmise, transcrite ou stockée dans un système de récupération de données ou traduite dans quelque langue, à quelque fin ou par quelque moyen que ce soit, sans l'accord écrit préalable de SMART Technologies ULC. Les informations de ce manuel peuvent être modifiées sans préavis et ne représentent aucun engagement de la part de SMART. Ce produit et/ou l'utilisation de celui-ci sont couverts par un ou plusieurs des brevets américains suivants : www.smarttech.com/patents 08/2018 smarttech.com/fr/kb/171288 Informations importantes IMPORTANT Certaines mises à jour logicielles essentielles doivent être installées pour assurer un fonctionnement complet de l'écran et une expérience optimale. Connectez l'écran à un réseau câblé ou sans fil avec un accès Internet pour télécharger et appliquer automatiquement ces mises à jour ainsi que les futures mises à jour. AVERTISSEMENT l Si vous ne respectez pas les instructions d'installation fournies avec le produit SMART, vous risquez de vous blesser et d'endommager le produit, accidents pouvant ne pas être couverts par la garantie. l Évitez d'ouvrir ou de démonter le produit SMART. La haute tension à l'intérieur du boîtier risque de vous électrocuter. De plus, le fait d'ouvrir le boîtier annulera la garantie. l Ne montez pas (et n'autorisez pas les enfants à monter) sur une chaise pour toucher la surface du produit SMART. Mieux vaut fixer le produit à la hauteur appropriée. l Pour réduire le risque d'incendie ou de choc électrique, évitez d'exposer le produit SMART à la pluie ou à l'humidité. l Si vous devez remplacer des pièces du produit SMART, assurez-vous que le technicien de maintenance utilise les pièces de rechange spécifiées par SMART Technologies ou des pièces présentant les mêmes caractéristiques que les pièces d'origine. l Veillez à ce que les câbles au sol du produit SMART soient correctement regroupés et marqués afin d'empêcher tout risque de chute. l N'insérez pas d'objets dans les orifices d'aération de l'armoire, car ils pourraient entrer en contact avec des points au voltage dangereux et provoquer un choc électrique, un incendie ou endommager le produit, accidents pouvant ne pas être couverts par la garantie. l Ne posez pas d'objets lourds sur le câble d'alimentation. Les câbles endommagés peuvent provoquer des électrocutions, des incendies ou endommager le produit, accidents pouvant ne pas être couverts par la garantie. l Utilisez uniquement des rallonges et des prises de courant pouvant parfaitement se connecter à la fiche polarisée de l'écran. i smarttech.com/fr/kb/171288 INFORMATIONS IMPORTANTES l Utilisez le câble d'alimentation fourni avec l'écran. Si aucun câble d'alimentation n'est fourni, contactez votre fournisseur. Utilisez uniquement des câbles d'alimentation dont la tension CA est identique à celle de la prise de courant et qui respectent les normes de sécurité de votre pays. l Si le verre est brisé, ne touchez pas les cristaux liquides. Afin d'éviter de vous blesser, manipulez prudemment les morceaux de verre lorsque vous les mettez au rebut. l Ne déplacez pas et ne fixez pas l'écran en attachant des cordes ou des câbles à ses poignées. L'écran est lourd et, si une corde, un câble ou une poignée lâche, vous risquez de vous blesser. l Utilisez uniquement des fixations approuvées par VESA® si vous utilisez une fixation autre que celle fournie avec l'écran. l Débranchez de la prise murale tous les câbles d'alimentation de l'écran et demandez l'aide de techniciens de maintenance qualifiés si l'un des événements suivants se produit : o Le câble d'alimentation ou la prise est endommagé o Du liquide est renversé sur l'écran o Des objets tombent sur l'écran o L'écran tombe o La structure est endommagée, notamment par des fissures o L'écran se comporte de manière inattendue lorsque vous suivez les instructions d'utilisation ATTENTION l Éteignez l'écran avant de le nettoyer. Autrement, vous risquez de mélanger les icônes du bureau ou d'activer accidentellement des applications lorsque vous essuyez l'écran. l Évitez d'installer et d'utiliser le produit SMART dans un endroit extrêmement poussiéreux, humide ou enfumé. l Veillez à ce qu'une prise électrique se trouve à côté du produit SMART et qu'elle reste d'accès facile durant l'utilisation. ii smarttech.com/fr/kb/171288 INFORMATIONS IMPORTANTES l Le produit SMART doit être utilisé uniquement avec les systèmes européens de distribution d'énergie TN et TT. Il n'est pas adapté aux systèmes de distribution d’alimentation plus anciens de type IT utilisés dans certains pays européens. Ce système (type IT), isolé de la terre, est largement utilisé dans certaines installations en France, avec une impédance à la terre à 230/400V, et en Norvège avec limiteur de tension, neutre non distribué à 230V ligne à ligne. Si vous avez des doutes sur le type de système d'alimentation disponible lors de l'installation du produit SMART, contactez une personne qualifiée. l L'alimentation maximale disponible pour l'emplacement pour accessoire est de 60 W. L'emplacement n'est pas une source d'alimentation limitée. Pour réduire le risque d'incendie, assurez-vous que les accessoires connectés à l'emplacement respectent les conditions pour coffret coupe-feu IEC 60950-1. l Vous devez brancher le câble USB fourni avec le produit SMART à un ordinateur disposant d'une interface compatible USB et affichant le logo USB. De plus, l'ordinateur source USB doit être conforme aux normes CSA/UL/EN 60950 et porter la marque CE et la/les marque(s) CSA et/ou UL pour CSA/UL 60950. Cela garantira un fonctionnement en toute sécurité et permettra d'éviter d'endommager le produit SMART. IMPORTANT l Vous trouverez ci-dessous les conditions d'alimentation de fonctionnement normales pour l'écran et les enceintes : l Modèle Alimentation SBID-MX165 100 V à 240 V CA, 50 Hz à 60 Hz, 100 W max SBID-MX175 100 V à 240 V CA, 50 Hz à 60 Hz, 209 W max SBID-MX186 100 V à 240 V CA, 50 Hz à 60 Hz, 250 W max Pour obtenir des conditions supplémentaires et d'autres informations, consultez les spécifications de l'écran (voir Plus d'informations à la page 9). Déclaration sur les interférences de la Federal Communication Commission Cet appareil est conforme à la partie 15 des règlements FCC. L'utilisation est soumise aux deux conditions suivantes : 1. Cet appareil ne doit pas entraîner des interférences préjudiciables, et 2. Cet appareil doit accepter toutes les interférences reçues, y compris les interférences pouvant en gêner le fonctionnement. iii smarttech.com/fr/kb/171288 INFORMATIONS IMPORTANTES REMARQUE Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limitations définies dans la partie 15 de la réglementation de la FCC pour les périphériques numériques de classe A. Ces limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles lorsque l'équipement fonctionne dans un environnement commercial. Cet équipement génère, utilise et peut émettre de l'énergie radioélectrique et, s'il n'est pas installé et utilisé conformément au manuel d'instructions, peut provoquer des interférences préjudiciables avec les communications radio. Si ces interférences surviennent en zone résidentielle, l'utilisateur pourra se voir forcé de corriger le problème à ses frais. ATTENTION Toutes les modifications non expressément approuvées par la partie responsable de la conformité peuvent annuler le droit de l'utilisateur à utiliser cet équipement. Déclaration sur l'exposition aux rayonnements Cet équipement respecte les limites d'exposition aux rayonnements de la FCC définies pour un environnement non contrôlé. Cet équipement doit être installé et utilisé en conservant une distance minimale de 20 cm entre l'antenne de cet appareil et toutes les personnes à proximité. Cet émetteur ne doit pas être placé à côté ni fonctionner en même temps qu'une autre antenne ou qu'un autre émetteur. Déclaration d'Innovation, Sciences et Développement économique Canada Cet appareil respecte les normes CNR-247 des règles d'Innovation, Sciences et Développement économique Canada. L'utilisation est soumise aux deux conditions suivantes : 1. Cet appareil ne doit pas entraîner des interférences préjudiciables, et 2. Cet appareil doit accepter toutes les interférences reçues, y compris les interférences pouvant en gêner le fonctionnement. Déclaration sur l'exposition aux rayonnements Cet équipement respecte les limites d'exposition aux rayonnements de l'ISDE définies pour un environnement non contrôlé. Cet équipement doit être installé et utilisé en conservant une distance minimale de 20 cm entre l'antenne de cet appareil et toutes les personnes à proximité. Cet émetteur ne doit pas être placé à côté ni fonctionner en même temps qu'une autre antenne ou qu'un autre émetteur. iv smarttech.com/fr/kb/171288 Table des matières Informations importantes Déclaration sur les interférences de la Federal Communication Commission Déclaration d'Innovation, Sciences et Développement économique Canada Chapitre 1 : Bienvenue À propos de ce guide À propos du SMART Board MX100 Composants Produits connexes Plus d'informations Chapitre 2 : Installer l’écran Transporter l'écran Installer l'écran sur un mur Installer l'écran sur un pied Chapitre 3 : Brancher l'alimentation et des appareils i iii iv 1 1 2 3 7 9 11 11 13 21 23 Brancher l'alimentation Se connecter à un réseau Brancher des câbles pour les ordinateurs de la salle, les ordinateurs portables 23 24 supplémentaires et d'autres sources d'entée Connecter des systèmes de contrôle local Référence des connecteurs 24 27 27 Chapitre 4 : Configurer l'écran Allumer votre écran pour la première fois Se connecter à un réseau Mettre à jour l'expérience e³ sur votre SMART Board MX100 Chapitre 5 : Configurer les ordinateurs connectés Installer des logiciels SMART sur les ordinateurs connectés Paramétrer la résolution et la fréquence d'actualisation des ordinateurs connectés 31 32 32 34 37 37 38 Chapitre 6 : Effectuer la maintenance de l'écran 39 Vérifier l'installation de l'écran Nettoyer l'écran Nettoyer les capteurs tactiles Effectuer la maintenance de la ventilation Empêcher la condensation Remplacer les crayons Éteindre et rallumer l'écran Réinitialiser l'écran Décrocher et transporter l'écran 39 39 40 41 41 41 41 42 42 v smarttech.com/fr/kb/171288 TABLE DES MATIÈRES Chapitre 7 : Dépannage Résoudre les problèmes d'écran Résoudre les problèmes de l'e³ experience Consulter la base de connaissances SMART pour plus d'informations de dépannage Contacter votre revendeur pour plus d'assistance 45 45 51 55 55 Annexe A : Utiliser les paramètres de l’écran et de l'expérience e³ sur votre SMART Board MX100 Accéder aux paramètres de l’écran Quitter les paramètres de l’écran Réseau Verrouillage de l’écran Avancé Mise à jour récupération À propos de Annexe B : Gérer l'écran à distance Brancher un ordinateur à l'écran Configurer les paramètres de l'interface série de l'ordinateur États d'alimentation Commandes et réponses Inventaire des commandes Résoudre les problèmes de gestion à distance 57 57 57 58 58 59 60 61 61 63 64 64 65 66 68 70 Annexe C : Identifier votre écran 71 Identifiez votre écran 71 Annexe D : Résolutions prises en charge 73 HDMI 1 in, HDMI 2 in et HDMI 3 in VGA 73 73 Annexe E : Normes environnementales matérielles 75 Règlements pour les déchets d'équipements électriques et électroniques et sur les batteries (directives DEEE et sur les batteries) Piles Plus d'informations vi smarttech.com/fr/kb/171288 75 75 75 Chapitre 1 Bienvenue À propos de ce guide À propos du SMART Board MX100 Fonctionnalités Identifier le modèle de votre écran interactif SMART Board série MX100 Composants Écran Crayons Panneau de connexion avant Panneau de commande avant Télécommande Indicateur d'état Capteur d'éclairage ambiant Enceintes internes Produits connexes Système audio de projection SBA-100 Système d'amplification de la salle de classe SMART Audio 400 Rallonges USB Plus d'informations Ce chapitre présente les écrans interactifs SMART Board1 MX100®. À propos de ce guide Ce guide explique comment installer et effectuer la maintenance d'un écran interactif SMART Board série MX100. Il inclut les informations suivantes : l Comment installer l'écran l Comment connecter l'alimentation et les appareils l Comment allumer l'écran pour la première fois l Comment effectuer la maintenance de l'écran pour qu'il vous serve des années durant l Comment résoudre les problèmes d'écran De plus, ce guide comporte des informations sur les paramètres de l'écran et la prise en charge de la gestion à distance. 1 smarttech.com/fr/kb/171288 1 2 2 3 3 4 4 4 5 6 7 7 7 7 8 8 8 9 CHAPITRE 1 BIENVENUE Ce guide est conçu pour les personnes qui installent et effectuent la maintenance des écrans dans leur entreprise. D'autres documentations et ressources sont disponibles pour les utilisateurs des écrans (voir Plus d'informations à la page 9). À propos du SMART Board MX100 L'écran interactif SMART Board série MX100 est le centre névralgique de votre salle de classe ou de réunion. L'e³ experience permet d'accéder d'un simple toucher à des outils collaboratifs, notamment un tableau blanc, le partage d'écran sans fil et un navigateur Internet. Aucun fil ou câble n'est nécessaire, non plus que les mises à jour manuelles pour les logiciels et micrologiciels. Fonctionnalités L'écran comprend les fonctionnalités suivantes : Fonctionnalité Description e³ experience L'e³ experience permet d'accéder d'un simple toucher à des outils collaboratifs, notamment un tableau blanc, le partage d'écran sans fil et un navigateur Internet. Prise en charge tactile Vous pouvez effectuer sur l'écran les mêmes opérations que sur votre ordinateur : ouvrir et fermer des applications, communiquer avec d'autres personnes, créer de nouveaux documents ou modifier des documents existants, naviguer sur des sites Web, lire et manipuler des vidéos et bien plus encore, tout cela en touchant la surface de l'écran. Vous pouvez utiliser une gamme de commandes tactiles au sein des applications, notamment le panoramique, la mise à l'échelle, la rotation et le zoom avant et arrière. L'écran prend en charge jusqu'à 10 points tactiles, d'écriture et d'effaçage simultanés, ce qui vous permet, à vous et à d'autres utilisateurs, d'interagir en même temps avec des objets sur l'écran.1 Prise en charge de l'écriture et du dessin Vous pouvez annoter des applications à l'encre numérique à l'aide de l'un des crayons fournis, puis effacer l'encre numérique avec la paume de votre main. Prise en charge audio L'écran est équipé d'enceintes intégrées afin de présenter des fichiers audio à partir de sources d'entrée connectées. 1Nécessite l'installation des pilotes de produit SMART. Il se peut que certaines applications ne prennent pas en charge tous les points tactiles. 2 smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE 1 BIENVENUE Identifier le modèle de votre écran interactif SMART Board série MX100 Les modèles d'écrans interactifs SMART Board série MX100 suivants sont disponibles : Modèle Style du cadre Taille de l’écran (approximative) SBID-MX165 Blanc 165 cm (65") SBID-MX175 Blanc 190 cm SBID-MX186 Blanc 218 cm (86") Consultez les spécifications pour des informations techniques détaillées sur ce modèle, notamment les dimensions et le poids du produit (voir Plus d'informations à la page 9). Si vous avez besoin d'aide pour identifier votre écran, voir Annexe C : Identifier votre écran à la page 71. Composants L'écran se compose des éléments suivants : Numéro Nom Plus d'informations Illustré 1 Écran Page 4 2 Panneau de commande avant Page 5 3 Capteur de luminosité page 7 4 Capteur de la télécommande / indicateur d'état page 3 5 Crayon (×2) Page 4 3 smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE 1 BIENVENUE Numéro Nom Plus d'informations 6 ENCEINTES Page 7 7 Panneau de connexion avant Page 4 8 Panneau de connexion latéral page 28 Non illustré 9 Interrupteur page 32 10 panneau de connexion inférieur Page 23 11 Télécommande page 6 Écran Vous trouverez ci-dessous les dimensions de l'écran : Modèle Diagonale Zone tactile active Zone d'image active SBID-MX165 163,9 cm (64 1/2") 145,7 cm × 83,3 cm (57 3/8" × 32 3/4") 142,9 cm × 80,4 cm (56 1/4" × 31 5/8") SBID-MX175 189,3 cm (74 1/2") 168,8 cm × 96,6 cm (66 1/2" × 38") 165 cm × 92,8 cm (65" × 36 1/2") SBID-MX186 190,5 cm (85 5/8") 194,1 cm × 111,2 cm (76 3/8" × 43 3/4") 189,5 cm × 106,6 cm (74 5/8" × 42") Crayons L'écran est livré avec deux crayons. Le bord inférieur de l'écran inclut des supports magnétiques pour les crayons. Prenez un crayon de son support et utilisez-le pour dessiner à l'encre numérique. ATTENTION Lorsque vous rangez un crayon dans le support magnétique, veillez à ce qu'il soit centré sur le support de manière à éviter qu'il tombe et s'abîme. Panneau de connexion avant Le panneau de connexion avant inclut des connecteurs pour des périphériques USB et un ordinateur ou d'autres sources d'entrée. 4 smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE 1 BIENVENUE Non. Nom Procédure 1 Connecteur USB type A Branchez les clés USB et les autres appareils que vous voulez utiliser avec la source d'entrée actuellement sélectionnée. 2 Connecteur USB type A Branchez des clés USB et d'autres appareils que vous voulez utiliser avec l'e³ experience. 3 Connecteur USB type B Branchez un câble USB à l'écran et à l'ordinateur pour fournir le contrôle tactile à l'ordinateur connecté au port HDMI 3. 4 Connecteur d'entrée HDMI 3 Branchez un ordinateur ou une autre source d'entrée à l'écran (voir page 24). Panneau de commande avant Le panneau de commande avant contient les boutons de commande Marche, Sélection de l'entrée, Menu, Figer, Silence et Volume. N° Nom Procédure du SMART Board MX100 1 Marche Appuyez pour faire sortir l'écran de veille. Appuyez à nouveau pour passer en mode Veille. 2 Sélection de l'entrée Appuyez pour changer de source d'entrée. 3 MENU Ouvrez l'e³ experience et les paramètres de l'écran . 4 Figer Appuyez pour dessiner sur un transparent. Consultez le guide d'utilisation des écrans interactifs SMART Board série MX100 (smarttech.com/kb/171289). 5 SILENCE Appuyez pour couper le son ou le rétablir. 6 Réduction du volume Appuyez pour réduire le volume. 7 Augmentation du volume Appuyez pour augmenter le volume. 5 smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE 1 BIENVENUE Télécommande Le tableau ci-dessous répertorie les fonctions disponibles pour la télécommande. Numéro Nom Fonction 1 Faire sortie l'écran de veille. MARCHE Passer en mode Veille. 2 Capture d'écran Effectuer une capture d'écran. 3 SILENCE Activer ou désactiver le mode silence 4 ACCUEIL Retourner à l'écran d'accueil 5 [Haut] Déplacer la sélection vers le haut 6 [Gauche] Déplacer la sélection vers la gauche 7 [Droite] Déplacer la sélection vers la droite 8 [Bas] Déplacer la sélection vers le bas 9 OK Confirmer la sélection 10 VOL + / VOL - Augmenter ou diminuer le volume 11 PRÉCÉDENT Retour 12 SOURCE Ouvrir le menu des sources d'entrée 13 Audio Modifier le mode audio 14 ZOOM Modifier le format 15 SYS Ouvrez l'e³ experience et les paramètres de l'écran 6 smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE 1 BIENVENUE Numéro Nom Fonction 16 Lecture Lire des vidéos et du son, et afficher des diaporamas 17 Pause Mettre en pause les vidéos, le son et les diaporamas 18 Arrêter Arrêter les vidéos, le son et les diaporamas 19 PRÉC Passer à l'image suivante ou au fichier vidéo ou audio suivant 20 Suivant Retourner à l'image précédente ou au fichier vidéo ou audio précédent 21 PRÉCÉDENT Rembobiner la lecture 22 Vitesse Faire une avance rapide Indicateur d'état L'indicateur d'état clignote en vert et rouge lorsqu'il détecte qu'on appuie sur un bouton de la télécommande. Quand l'indicateur d'état est rouge, l'écran est en mode basse consommation. Pour faire sortir l'écran de veille, appuyez sur le bouton Marche du panneau de commande avant, ou sur MARCHE sur la télécommande. Capteur d'éclairage ambiant Le capteur de l'éclairage ambiant peut détecter la luminosité de la pièce et ajuster la luminosité de l'écran en conséquence Assurez-vous qu'Auto est activé dans les paramètres de luminosité et de volume. Voir Luminosité et volume à la page 60. Enceintes internes L'écran comprend deux enceintes intégrées de 10 W rms. Vous pouvez aussi brancher des enceintes externes (voir Brancher des enceintes externes à la page 26). Produits connexes Voici certains des produits associés à l'écran : 7 l Système audio de projection SBA-100 l Système d'amplification de la salle de classe SMART Audio 400 l Rallonges USB smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE 1 BIENVENUE Système audio de projection SBA-100 Le système audio de projection SBA-100, qui se compose de deux enceintes de 14 W, est destiné aux écrans fixés au mur. Vous pouvez contrôler le volume à l'aide du panneau de commande avant de l'écran ou des commandes de volume numériques du système d'exploitation d'un ordinateur connecté. Pour plus d'informations, consultez les spécifications du système audio de projection SBA-100 (smarttech.com/kb/171146). Système d'amplification de la salle de classe SMART Audio 400 Le système d'amplification de la salle de classe SMART Audio 400 offre une amplification audio de grande qualité. Le système est livré avec un microphone pour enseignant et un microphone pour élève en option. Plusieurs options d'enceinte sont disponibles, notamment des enceintes fixées au mur et au plafond. L'amplificateur reçoit les signaux audio des microphones et les traduit en son cristallin par le biais des enceintes. Pour plus d'informations, consultez les spécifications du système d'amplification de la salle de classe SMART Audio 400 (smarttech.com/kb/171137). REMARQUE Le système d’amplification pour salle de classe SMART Audio 400 est disponible uniquement au Canada et États-Unis Rallonges USB Comme indiqué dans Brancher des câbles pour les ordinateurs de la salle, les ordinateurs portables supplémentaires et d'autres sources d'entée à la page 24, la connexion USB entre l'écran et l'ordinateur ne doit pas dépasser 5 m. Si vous avez besoin de brancher un ordinateur situé à plus de 5 m de l'écran, utilisez l'une des rallonges USB suivantes : Rallonge Spécifications USB-XT smarttech.com/kb/119318 CAT5-XT-1100 smarttech.com/kb/170202 SMART recommande d'utiliser uniquement des rallonges USB avec les connecteurs USB sur les panneaux de connexion latéraux et inférieurs de l'écran. Pour plus d’informations, consultez : 8 l Dépanner et étendre la connexion USB 2.0 et USB 3.0 à votre écran interactif SMART l Câbles et connecteurs USB smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE 1 BIENVENUE Plus d'informations En plus de ce guide, SMART fournit les documents suivants pour l'écran : Document Lien Guide d'utilisation smarttech.com/kb/171189 Instructions d'installation SBID-MX165, MX175, MX186, MX265, MX275 et MX286 smarttech.com/kb/171274 Spécifications de SBID-MX165 smarttech.com/kb/171165 Spécifications SBID-MX175 smarttech.com/kb/171266 Spécifications de SBID-MX186 smarttech.com/kb/171267 Comparatif smarttech.com/kb/171161 Ces documents sont disponibles dans la section Assistance du site Web SMART (smarttech.com/support). Scannez le code QR se trouvant sur la couverture de ce guide pour consulter les pages de la section Assistance concernant l'écran interactif SMART Board série MX100. 9 smarttech.com/fr/kb/171288 Chapitre 2 Installer l’écran Transporter l'écran Utiliser des aides pour le transport Gestion des portes, couloirs et ascenseurs Procédure en cas de verre craquelé, ébréché ou brisé Conserver l'emballage d'origine Installer l'écran sur un mur Choisir un emplacement Choisir une hauteur Évaluation du mur Sélection des outils et du matériel de fixation Choix d'une fixation murale Fixer l'écran Fixer plusieurs écrans Installer l'écran sur un pied Utilisation des pieds mobiles SMART Utiliser un pied tiers SMART vous recommande de ne faire installer l’écran que par des installateurs qualifiés. Ce chapitre est destiné aux installateurs. Avant d’installer l’écran, les installateurs doivent lire ces informations ainsi que les instructions d’installation incluses avec l’écran. AVERTISSEMENT Une mauvaise installation de l’écran pourrait blesser des personnes et endommager le produit. Transporter l'écran Après que votre entreprise a reçu l'écran, vous devez le transporter jusqu'à l'endroit où vous prévoyez de l'installer. À l'occasion, il se peut également que vous deviez déplacer l'écran jusqu'à un autre endroit après son installation initiale. 11 smarttech.com/fr/kb/171288 11 12 12 13 13 13 14 16 16 17 17 17 21 21 21 21 CHAPITRE 2 INSTALLER L’ÉCRAN IMPORTANT l Vous transportez l'écran à vos propres risques. SMART ne peut pas accepter de responsabilité en cas de dommages ou de blessures subis lors du transport de l'écran. l Lorsque vous transportez l'écran, effectuez les opérations suivantes : o Suivez les réglementations et les normes de sécurité locales. o Conservez l'écran dans son emballage d'origine. o Positionnez l'écran de manière à ce que son bord supérieur soit vers le haut. o Faites en sorte que deux personnes au moins déplacent l'écran. CONSEIL L'emballage de l'écran peut porter une marque pour indiquer le côté face. Recherchez la mention « FRONT » sur le carton pour orienter correctement la boîte pour le transport. Utiliser des aides pour le transport Vous pouvez utiliser les aides suivantes pour transporter l'écran : l Chariot l Diable l Dispositif mécanique de levage Gestion des portes, couloirs et ascenseurs Dans certains cas, il se peut que vous deviez retirer l'écran de son emballage pour lui faire franchir une porte, un couloir ou le faire entrer dans un ascenseur. Dans ce cas, SMART vous recommande de conserver les morceaux de mousse dans les coins inférieurs de l'écran. Ces morceaux de mousse protègeront l'écran si vous avez besoin de le poser pendant le transport. Il se peut aussi que vous ayez besoin de faire pivoter l'écran de manière à ce que son bord supérieur soit orienté vers le côté. Vous pouvez le faire pendant le transport mais, lorsque vous installerez l'écran, vous devrez à nouveau le positionner en orientation paysage (avec le bord supérieur vers le haut). 12 smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE 2 INSTALLER L’ÉCRAN Procédure en cas de verre craquelé, ébréché ou brisé L'écran contient du verre trempé de sécurité. Même si ce verre a été durci thermiquement pour l'aider à résister aux impacts, il peut se craqueler, s'ébrécher ou se briser si quelque chose le frappe avec suffisamment de force. (Le verre de sécurité est conçu pour se briser en petits morceaux plutôt qu'en éclats acérés.) Des changements de température peuvent aggraver une petite craquelure ou ébréchure, ce qui peut finir par briser le verre. Voir l'article de la base de connaissances, Shattered glass on an interactive display, pour plus d'informations sur les conditions qui peuvent faire en sorte que le verre se brise même sans être utilisé. Si le verre de l'écran est craquelé ou ébréché, demandez à un professionnel de l'inspecter et de le réparer dans un centre de réparation SMART agréé. Si le verre de l'écran se brise, nettoyez prudemment la zone et faites réparer ou remplacer l'écran. ATTENTION Par mesure de sûreté et pour éviter des dommages supplémentaires, ne continuez pas à installer ou utiliser l'écran si le verre est craquelé, ébréché ou brisé. Conserver l'emballage d'origine Conservez l'emballage d'origine afin de remballer l'écran avec un maximum d'éléments de l'emballage d'origine au cas où vous auriez besoin de transporter à nouveau l'écran après son installation initiale. Cet emballage a été conçu pour protéger du mieux possible l'unité contre les chocs et les vibrations. ATTENTION Ne transportez l'écran que dans son emballage d'origine ou dans un emballage de remplacement que vous vous serez procuré auprès de votre revendeur SMART. Le fait de transporter l'écran sans emballage approprié peut endommager le produit et annulera la garantie. REMARQUE Si vous perdez l'emballage d'origine, vous pouvez acheter le même directement auprès de votre revendeur SMART agréé (smarttech.com/where). Installer l'écran sur un mur Généralement, c'est dans une salle de classe ou un espace de réunion que l'on installe l'écran sur un mur. 13 smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE 2 INSTALLER L’ÉCRAN Choisir un emplacement Un écran s'installe généralement au point convergent de la pièce, comme l'avant d'une salle de classe ou d'un espace de réunion. Il est crucial de choisir un emplacement approprié pour l'écran afin de garantir une expérience optimale avec le produit. Réfléchissez aux facteurs suivants lorsque vous choisissez un emplacement : Facteur Configuration de la pièce Éléments à prendre en compte l L'emplacement permet aux utilisateurs, notamment aux personnes en chaise roulante, d'accéder à l'écran. Consultez la réglementation locale concernant l’accessibilité. l l l l l Alimentation et autres connexions l L’emplacement permet à plusieurs utilisateurs d’accéder à l’écran simultanément. L'emplacement doit être adapté au type de circulation de la pièce, sans aucun risque de chute. L'écran ne doit pas être installé là où une porte risque de venir le cogner. Il n'y a aucune étagère, aucun bureau ni aucun autre meuble équipé de portes ou de tiroirs qui risquent de venir cogner l'écran. Meubles, décoration murale et autres caractéristiques de la pièce, tels que les interrupteurs et les thermostats, ne bloquent pas l’écran et ne sont pas bloqués par ce dernier. (Certains de ces éléments pourraient être déplacés dans la salle pour accueillir l'écran). L'emplacement est proche des éléments suivants : o Une prise secteur o Une prise réseau (si vous prévoyez d'utiliser une connexion réseau câblée) o Un ordinateur de la salle (si vous prévoyez de connecter un ordinateur de la salle) o Des enceintes et d'autres appareils que vous voulez connecter à l'écran REMARQUES l 14 o Si l'emplacement choisi n'a pas de prise électrique à proximité, consultez un électricien pour en installer une. o Déterminez si vous avez besoin de matériel supplémentaire, comme des multiprises, des câbles ou des rallonges. L'emplacement ne se trouve pas à proximité de l'endroit où l'alimentation secteur entre dans le bâtiment. smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE 2 INSTALLER L’ÉCRAN Facteur Visibilité Éléments à prendre en compte L'écran est bien visible pour tous les utilisateurs, dans la pièce. SMART recommande aux utilisateurs de s'asseoir dans un angle de vision de 178°. REMARQUE L'angle de vue dépend de la résolution de l'affichage et d'autres facteurs. Pour plus d'informations, voir l'article de la base de connaissances, Distances recommandées et angles de vision pour les écrans plats interactifs SMART Board. Éclairage L'emplacement ne se trouve pas à proximité de sources de lumière vives, comme des fenêtres ou des plafonniers puissants. Les risques d'interférence lumineuse sont : o Visibilité réduite : les sources de lumière peuvent causer des reflets sur l’écran et réduire la visibilité. o Interférence avec le système tactile : Nombre d'écran utilisent la lumière infrarouge (IR) en tant que composant clé du système tactile. Les éclairages puissants qui frappent directement la surface de l'écran peuvent causer des interférences avec le système tactile et empêcher l'écran de fonctionner correctement. CONSEIL Pour limiter les interférences lumineuses, installez des stores aux fenêtres, notamment de toit, et installez des interrupteurs pour filtrer ou occulter la lumière directement orientée sur l'écran. N’oubliez pas que les rayons de lumière des fenêtres peuvent varier en fonction de la saison. Acoustique 15 smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE 2 INSTALLER L’ÉCRAN Facteur Éléments à prendre en compte Environnement et aération l l l l l L'emplacement respecte les conditions environnementales des spécifications de l'écran (voir Plus d'informations à la page 9). L'écran ne subira pas de fortes vibrations et ne sera pas exposé à la poussière. Les systèmes de ventilation ne soufflent pas d'air directement sur l'écran. La ventilation ou la climatisation est adaptée de sorte que la chaleur ne reste pas autour de l'écran. SMART recommande de garder un espace d'au moins 2 po (5 cm) tout autour de l'écran pour laisser circuler l'air. Si vous prévoyez d'installer l'écran dans un endroit renfoncé, laissez un espace d'au moins 10 cm entre l'écran et les parois du renfoncement pour garantir son aération et son refroidissement. Choisir une hauteur Prenez en compte la taille moyenne de la communauté d'utilisateurs lorsque vous choisissez la hauteur de l'écran. SMART vous recommande de fixer l'écran de manière à ce que son bord supérieur se trouve à 1,90 m du sol. REMARQUE Si les participants sont assis en pente (dans une salle de conférence, par exemple), vous devrez vraisemblablement régler la hauteur et l'angle de l'installation. Évaluation du mur Assurez-vous que le mur sur lequel vous installez l'écran peut supporter le poids de l'écran et du matériel de fixation. Si le mur ne peut pas supporter le poids de l'écran et du matériel de fixation, vous pouvez utiliser un pied mural SMART pour transférer une partie du poids du mur vers le sol (voir smarttech.com/accessories). 16 smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE 2 INSTALLER L’ÉCRAN REMARQUE Pour connaître le poids de l'écran, consultez les spécifications techniques (voir Plus d'informations à la page 9). Dans certaines situations, vous devrez peut-être demander une analyse technique pour déterminer si le mur peut supporter l'écran. Sélection des outils et du matériel de fixation Les outils et le matériel de fixation nécessaires varient selon le type de mur sur lequel l'écran doit être installé. Pour savoir quels outils et matériel de fixation utiliser pour l'écran, reportez-vous aux instructions d'installation. Choix d'une fixation murale Il est toujours préférable de fixer l'écran à un mur. Si le mur ne peut pas supporter le poids de l'écran, vous pouvez ajouter des éléments pour répartir une partie du poids sur le sol. L'écran comprend un support mural fixé d'usine qui peut servir à fixer l'écran au mur. Consultez les instructions d'installation des SBID-MX165, MX175, MX186, MX265, MX275 et MX286 (smarttech.com/kb/171274). Contactez votre revendeur SMART agréé (smarttech.com/where) pour plus d'informations sur les options de fixation SMART. Si vous préférez une solution tierce à une solution de fixation SMART, assurez-vous que la fixation murale peut supporter le poids de l'écran ajouté à celui des accessoires reliés et qu'elle est adaptée aux dimensions de l'écran. Fixer l'écran Fixez l'écran en suivant les instructions d'installation incluses. De plus, prenez en compte les éléments suivants : Les composants électriques et mécaniques d'un écran sont conçus pour fonctionner correctement lorsque l'écran est fixé selon l'orientation décrite dans ses instructions d'installation. Le fait de fixer l'écran selon une orientation différente peut entraîner des dysfonctionnements et annulera la garantie de l'écran. Le fait de fixer un écran selon une orientation ou un angle non standard peut présenter un certain nombre de risques : l Le fait de fixer un écran horizontalement (comme un dessus de table) peut faire s'affaisser le verre, endommager l'écran ou interférer avec le système tactile de l'écran. 17 smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE 2 INSTALLER L’ÉCRAN l Une orientation non standard peut gêner la ventilation, créer des points chauds dans l'équipement, des pannes prématurées et, sur les écrans qui utilisent des projecteurs, faire exploser les ampoules des projecteurs. l Fixez l'écran verticalement (90° par rapport au sol, plus ou moins 2° de tolérance) et en orientation paysage. SMART ne prend pas en charge la fixation de l'écran à d'autres angles ou en orientation portrait. 18 smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE 2 INSTALLER L’ÉCRAN l Utilisez la fixation murale incluse. Vous pouvez aussi utiliser une plaque de fixation VESA adaptée au poids et à la taille de l'écran. 19 smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE 2 INSTALLER L’ÉCRAN l Si vous n'utilisez pas les boulons inclus pour attacher la fixation murale à l'écran, consultez le tableau suivant. SMART Board Longueur 14 mm + x mm MX165 minimale où x est l'épaisseur combinée de la fixation du murale et de la rondelle boulon M6 Longueur 18 mm + x mm maximale où x est l'épaisseur combinée de la fixation du murale et de la rondelle boulon M6 Force de serrage 97,36–177,01 po-lb. (11–20 N·m) ATTENTION Ne serrez pas trop les boulons. SMART Board Longueur 18 mm + x mm MX175 minimale où x est l'épaisseur combinée de la fixation du murale et de la rondelle boulon M8 Longueur 30 mm + x mm maximale où x est l'épaisseur combinée du support mural du et de la rondelle boulon M8 Force de serrage 97,36–177,01 po-lb. (11–20 N·m) ATTENTION Ne serrez pas trop les boulons. SMART Board Longueur 14 mm + x mm MX186 minimale où x est l'épaisseur combinée de la fixation du murale et de la rondelle boulon M8 Longueur 30 mm + x mm maximale où x est l'épaisseur combinée de la fixation du murale et de la rondelle boulon M8 Force de serrage 97,36–177,01 po-lb. (11–20 N·m) ATTENTION Ne serrez pas trop les boulons. 20 smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE 2 INSTALLER L’ÉCRAN Fixer plusieurs écrans Une configuration à plusieurs écrans peut inclure deux écrans ou davantage dans différentes dispositions. SMART vous recommande de ne pas fixer plus de trois écrans en disposition convexe. REMARQUE Les différents écrans prennent en charge les configurations à plusieurs écrans à des degrés divers. Consultez la documentation des écrans avant de les inclure dans une configuration à plusieurs écrans. Même si un ordinateur peut prendre en charge jusqu'à 16 écrans tactiles, les ressources de l'ordinateur et de la carte vidéo seront mises à l'épreuve proportionnellement au nombre d'écrans. Si vous voulez utiliser plus de trois écrans, SMART vous recommande de travailler avec un installateur expérimenté. Installer l'écran sur un pied Si vous voulez déplacer l'écran d'un endroit à un autre, ou s'il n'est pas possible d'installer l'écran sur un mur, vous pouvez l'installer sur un pied. Utilisation des pieds mobiles SMART Les pieds mobiles SMART sont conçus pour les écrans interactifs SMART. Ils sont réglables en hauteur. Certains modèles intègrent des enceinte, un espace de rangement verrouillé pour protéger le matériel, et des roulettes pivotantes à blocage pour faciliter le déplacement. Pour plus d'informations sur les pieds mobiles SMART, voir smarttech.com/accessories. Utiliser un pied tiers Pour plus d'informations sur la sélection et l'utilisation d'un pied tiers, voir Installer votre SMART Board MX100 sur un pied. 21 smarttech.com/fr/kb/171288 Chapitre 3 Brancher l'alimentation et des appareils Brancher l'alimentation Se connecter à un réseau Brancher des câbles pour les ordinateurs de la salle, les ordinateurs portables 23 24 supplémentaires et d'autres sources d'entée Utiliser les câbles recommandés Se connecter au panneau de connexion latéral Se connecter au panneau de connexion inférieur Se connecter au panneau de connexion avant Afficher l'entrée d'un ordinateur connecté ou d'un autre appareil Brancher des enceintes externes Connecter des systèmes de contrôle local Référence des connecteurs Panneau de connexion latéral Panneau de connexion inférieur Panneau de connexion avant Autres connecteurs 24 25 25 26 26 26 26 27 27 28 29 30 30 Brancher l'alimentation SBID-MX165 SBID-MX175 SBID-MX186 Branchez le câble d'alimentation fourni entre l'entrée d'alimentation CA, se trouvant sur le côté de l'écran, et une prise secteur. 23 smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE 3 BRANCHER L'ALIMENTATION ET DES APPAREILS REMARQUE Consultez les spécifications de l'écran pour connaître les conditions d'alimentation et la consommation électrique (voir Plus d'informations à la page 9). Se connecter à un réseau L'écran a besoin d'une connexion réseau pour télécharger des mises à jour logicielles et micrologicielles. Vous pouvez utiliser l'une des prises RJ45 de l'écran (voir illustration) pour vous connecter à un réseau, ou vous pouvez utiliser une connexion Wi-Fi. Pour plus d'informations sur la connexion réseau et la configuration de l'écran, voir Se connecter à un réseau à la page 32. Vous pouvez également brancher un ordinateur à l'autre prise RJ45 de l'écran, de manière à ce que l'écran et l'ordinateur soient connectés au même réseau. Brancher des câbles pour les ordinateurs de la salle, les ordinateurs portables supplémentaires et d'autres sources d'entée Vous pouvez brancher des câbles à l'écran de manière à ce que les utilisateurs puissent connecter et utiliser des ordinateurs de la salle, des ordinateurs portables supplémentaires ou d'autres appareils, comme des lecteurs de disque Blu-ray™. REMARQUE Pour plus d'informations sur la configuration des ordinateurs connectés, voir Chapitre 5 : Configurer les ordinateurs connectés à la page 37. 24 smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE 3 BRANCHER L'ALIMENTATION ET DES APPAREILS Utiliser les câbles recommandés SMART recommande les types de câbles suivants : Type de câble Longueur maximale Recommandation HDMI 7 m1 Utilisez uniquement des câbles HDMI certifiés qui ont été testés pour prendre en charge les standards de performances dont vous avez besoin. VGA 7m Utilisez des câbles VGA dont toutes les broches des connecteurs sont câblées. 3,5 mm stéréo 6m [N/A] USB 5 m (16') Utilisez une rallonge USB si la distance entre l'ordinateur et l'écran dépasse 5 m. Pour plus d'informations, voir Rallonges USB à la page 8. Le fait d'utiliser des câbles dépassant ces longueurs maximales peut entraîner des résultats inattendus, amoindrir la qualité de l'image ou dégrader la connectivité USB. Se connecter au panneau de connexion latéral Le panneau de connexion latéral comprend deux connecteurs vidéo HDMI : HDMI 1 et HDMI 2. Ces deux connecteurs peuvent accueillir un câble HDMI pour la vidéo et l'audio, et tous deux prennent en charge HDMI 2.0. REMARQUES l Le connecteur USB type B pour le contrôle tactile se trouve sur le panneau de connexion inférieur. Voir Se connecter au panneau de connexion inférieur à la page suivante. l Vous pouvez brancher un clavier et une souris USB sans fil aux deux connecteurs USB type A. 1Les performances des câbles dont la longueur dépasse 7 m dépendent largement de la qualité du câble. 25 smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE 3 BRANCHER L'ALIMENTATION ET DES APPAREILS Se connecter au panneau de connexion inférieur Le panneau de connexion inférieur comprend un connecteur vidéo et un connecteur USB : l VGA : ce connecteur peut accueillir un câble VGA pour la vidéo. l USB type B : ce connecteur peut accueillir un câble USB pour le contrôle tactile pour les ordinateurs branchés au port HDMI 1, HDMI 2 ou VGA. REMARQUE Lorsque vous branchez un ordinateur au connecteur VGA, utilisez l'entrée stéréo 3,5 mm pour l'audio. Se connecter au panneau de connexion avant En plus des trois ensembles de connecteurs vidéo des panneaux de connexion latéral et inférieur, vous trouverez un ensemble de connecteurs informatiques sur le panneau de commande avant : l HDMI 3 : cet ensemble de connecteurs peut accueillir un câble USB pour le contrôle tactile et un câble HDMI pour la vidéo et l'audio. Cette entrée prend en charge HDMI 1.4 avec HDCP 1.4. l USB type B : ce connecteur peut accueillir un câble USB pour le contrôle tactile pour les ordinateurs branchés au port HDMI 3. Afficher l'entrée d'un ordinateur connecté ou d'un autre appareil Les utilisateurs peuvent utiliser l'application Entrée ou taper sur le bouton Entrée pour ouvrir le menu de sélection de l'entrée. Tapez sur une source d'entrée pour afficher sur l'écran l'entrée de l'ordinateur ou d'un autre appareil. Pour plus d'informations sur l'affichage de l'entrée d'un appareil connecté, consultez le guide d'utilisation de l'écran interactif SMART Board série MX100 (smarttech.com/kb/171289). Brancher des enceintes externes L'écran comprend deux enceintes de 10 W, qui sont conçues pour émettre du son à l'avant d'une pièce. Vous pouvez brancher des enceintes actives externes si vous diffusez du son 26 smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE 3 BRANCHER L'ALIMENTATION ET DES APPAREILS dans un grand espace. Voir Système d'amplification de la salle de classe SMART Audio 400 à la page 8 pour plus d'informations. Vous pouvez brancher à l'écran des enceintes externes à l'aide du connecteur de sortie stéréo 3,5 mm (voir l'illustration). L'écran dispose également d'un connecteur de sortie optique Sony/Philips Digital Interface (S/PDIF). Le format S/PDIF sert à transmettre un signal audio numérique. Vous aurez besoin d'un récepteur audio prenant en charge le format S/PDIF afin de convertir cette connexion en analogique pour l'utiliser avec des enceintes externes. Connecter des systèmes de contrôle local Un système de contrôle local permet aux utilisateurs de commander l’éclairage, le système audio et, éventuellement l'écran. Certaines installations peuvent imposer d’intégrer l’affichage à un système de contrôle local. Reportez-vous à la documentation de l’écran pour voir s'il est compatible avec un système de contrôle local externe. Vous pouvez utiliser le connecteur RS-232 de l’écran pour relier un système de contrôle externe tiers à l’écran (voir Annexe B : Gérer l'écran à distance à la page 63). REMARQUE Les écrans ne sont pas compatibles avec les systèmes de contrôle local à distance, comme une télécommande universelle. Référence des connecteurs 27 smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE 3 BRANCHER L'ALIMENTATION ET DES APPAREILS Panneau de connexion latéral Le diagramme et le tableau suivants présentent les connecteurs du panneau de connexion de l'écran : Numéro Connecteur Se branche à Remarques 1 Moniteur externe Ce connecteur est au format HDMI crypté en HDCP. Sortie HDMI 1.4 (compatible HDCP) REMARQUE La sortie HDMI est une fonctionnalité en option. Contactez votre revendeur SMART agréé (smarttech.com/where) pour plus d'instructions sur la commande. 28 smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE 3 BRANCHER L'ALIMENTATION ET DES APPAREILS Numéro Connecteur 2 Se branche à Connecteur USB type Clés et autres appareils A USB Remarques Branchez des clés USB et d'autres appareils que vous voulez utiliser avec l'e³ experience. REMARQUE Si vous cherchez à résoudre un problème d'écran, branchez une souris USB afin de naviguer dans le menu de l'affichage à l'écran. 3 Connecteur USB type Clés et autres appareils A USB Branchez les clés USB et les autres appareils que vous voulez utiliser avec la source d'entrée actuellement sélectionnée. 4 Entrée HDMI 1 2.0 Entrée HDMI 1 (vidéo et audio) Voir page 24. 5 Entrée HDMI 2 2.0 Entrée HDMI 2 (vidéo et audio) Voir page 24. 6 RJ45 (×2) Réseau Voir page 24. Panneau de connexion inférieur Le diagramme et le tableau suivants présentent les connecteurs du panneau de connexion inférieur de l'écran : Numéro Connecteur Se branche à Remarques 1 USB type B Entrée HDMI 1, HDMI 2 ou VGA (toucher) Voir page 24. 2 RS-232 Système de contrôle local Voir page 63. 3 Sortie 3,5 mm stéréo Enceintes ou système audio externes Voir page 26. 4 Sortie S/PDIF Sortie audio numérique optique Voir page 26. 5 Entrée 3,5 mm stéréo Entrée VGA (audio) Voir page 24. 6 Entrée VGA Voir page 24. 29 smarttech.com/fr/kb/171288 Entrée VGA (vidéo) CHAPITRE 3 BRANCHER L'ALIMENTATION ET DES APPAREILS Panneau de connexion avant Le diagramme et le tableau suivants présentent les connecteurs du panneau d'appoint de l'écran : Non. Nom Procédure 1 Connecteur USB type A Branchez les clés USB et les autres appareils que vous voulez utiliser avec la source d'entrée actuellement sélectionnée. 2 Connecteur USB type A Branchez des clés USB et d'autres appareils que vous voulez utiliser avec l'e³ experience. 3 Connecteur USB type B Branchez un câble USB à l'écran et à l'ordinateur pour fournir le contrôle tactile à l'ordinateur connecté au port HDMI 3. 4 Connecteur d'entrée HDMI 3 Branchez un ordinateur ou une autre source d'entrée à l'écran (voir page 24). Autres connecteurs Vous trouverez des connecteurs supplémentaires sous l'écran (voir Fixer plusieurs écrans à la page 21 et Annexe B : Gérer l'écran à distance à la page 63). 30 smarttech.com/fr/kb/171288 Chapitre 4 Configurer l'écran Allumer votre écran pour la première fois Allumer et configurer l'écran pour la première fois Se connecter à un réseau Configurer la connexion réseau de l'écran Connecter l'écran à un réseau Mettre à jour l'expérience e³ sur votre SMART Board MX100 Concernant les mises à jour logicielle du système de l'expérience e³ Appliquer une mise à jour logicielle du système de l'expérience e³ Mettre à jour logiciel du système expérience e³ manuellement 32 32 32 33 33 34 34 35 35 Après avoir fixé l'écran et connecté l'alimentation et les appareils, vous pouvez l'allumer pour la première fois. 31 smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE 4 CONFIGURER L'ÉCRAN Allumer votre écran pour la première fois Allumez l'écran après l'avoir fixé et avoir branché l'alimentation et les appareils. Allumer et configurer l'écran pour la première fois Pour allumer et configurer l'écran pour la première fois 1. Allumez l'écran en actionnant l'interrupteur situé à l'arrière de l'écran. SBID-MX165 SBID-MX175 SBID-MX186 2. Sélectionnez votre langue de prédilection, puis tapez sur Suivant. 3. Entrer le code de configuration de la carte de configuration et puis appuyez sur Suivant. REMARQUE Le code de configuration est sensible à la casse. 4. Configurez la date et appuyez ensuite sur Suivant. 5. Configurez l'heure et appuyez ensuite sur Suivant. 6. Nommez l'écran, puis tapez sur Suivant. 7. Si l'écran n'utilise pas de connexion réseau par câble, sélectionnez un réseau sans fil, puis tapez sur Suivant. 8. Tapez sur Terminer. L'écran Bienvenue apparaît. 9. Sur l'écran, tapez sur le bouton Accueil 10. Tapez sur Paramètres pour ouvrir le lanceur. . 11. Appuyez sur Options avancées > Date et heure > fuseau horaire. 12. Sélectionnez votre fuseau horaire et appuyez ensuite sur OK. Se connecter à un réseau Vous pouvez connecter l'écran à un réseau à l'aide d'une connexion Wi-Fi ou Ethernet. Avant la connexion, les administrateurs réseau de votre entreprise devront configurer le réseau pour l'écran. 32 smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE 4 CONFIGURER L'ÉCRAN Configurer la connexion réseau de l'écran Les administrateurs réseau doivent configurer le réseau de manière à ce que les utilisateurs puissent utiliser l'application EShare et mettre automatiquement à jour le logiciel système sans fil. REMARQUE Le recours à une connexion réseau sans fil 5 GHz peut améliorer le fonctionnement de l'application EShare. Pour configurer le réseau 1. Ouvrez les ports TCP/UDP nécessaires : Protocole Fourchette de ports Fonctionnalité TCP 80 Mise à jour du logiciel système e³ experience TCP 56789 Application EShare TCP 25123 Application EShare TCP 8121 Application EShare TCP 8000 Application EShare TCP 8001 Application EShare UDP 48689 Application EShare UDP 25123 Application EShare 2. Ajoutez h1.ee-share.com à la liste blanche du réseau. 3. Configurez le réseau sans fil pour activer le service de diffusion. 4. Configurez le réseau pour autoriser mDNS (multidiffusion). Connecter l'écran à un réseau L'écran peut se connecter à un réseau à l'aide d'une connexion Wi-Fi ou Ethernet. Les administrateurs réseau peuvent aussi ajouter un proxy de navigateur ou installer un certificat. Pour se connecter à un réseau Wi-Fi 1. Sur l'écran, tapez sur le bouton Accueil pour ouvrir le lanceur. 2. Tapez sur Paramètres. 3. Tapez sur Réseau. 4. Assurez-vous que Wi-Fi est activé et que Ethernet est désactivé. 33 smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE 4 CONFIGURER L'ÉCRAN 5. Sélectionnez un réseau sans fil. Si le réseau Wi-Fi n'est pas protégé par un mot de passe, l'écran se connecte au réseau. 6. Si le réseau nécessite un mot de passe, saisissez le mot de passe Wi-Fi et tapez sur Connexion. OU Si le réseau nécessite un nom d'utilisateur et un mot de passe, saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe Wi-Fi, puis tapez sur Connexion. Pour se connecter à un réseau Ethernet 1. Branchez un câble Ethernet au port RJ45 de l'écran. 2. Tapez sur Paramètres. 3. Tapez sur Réseau. 4. Assurez-vous que Ethernet est activé et que Wi-Fi est désactivé. Pour configurer un proxy pour un réseau sans fil 1. Sur l'écran, tapez sur le bouton Accueil pour ouvrir le lanceur. 2. Tapez sur Paramètres. 3. Tapez sur Réseau. 4. Assurez-vous que Wi-Fi est activé et que Ethernet est désactivé. 5. Tapez sur le réseau auquel vous ajoutez un proxy. 6. Cochez la case Options avancées. 7. Dans le champ Proxy, tapez sur la case de la liste déroulante et sélectionnez Manuel. 8. Saisissez les informations dans les champs Nom d'hôte, Port et Proxy de contournement. 9. Tapez sur Connexion. Mettre à jour l'expérience e³ sur votre SMART Board MX100 Les mises à jour permettent à l'écran de télécharger des mises à jour importantes du logiciel système et des fonctionnalités de e³. Concernant les mises à jour logicielle du système de l'expérience e³ Lorsqu'un écran est connecté à Internet, il vous avertit lorsqu'une mise à jour logicielle du système de l'expérience e³ est disponible. 34 smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE 4 CONFIGURER L'ÉCRAN Appliquer une mise à jour logicielle du système de l'expérience e³ Pour appliquer une mise à jour logicielle du système 1. Une boîte de dialogue s’affiche sur l’écran vous demandant si vous souhaitez mettre à jour le logiciel du système de l'expérience e³. 2. Appuyez sur Mise à jour pour mettre à jour le logiciel du système de l'expérience e³ OU Appuyez sur Annuler pour reporter la mise à jour le logiciel du système de l'expérience e³. Pour appliquer une mise à jour logicielle du système à partir de Paramètres 1. Sur l'écran, tapez sur le bouton Accueil pour ouvrir le lanceur. 2. Tapez sur Paramètres. 3. Tapez sur Mettre à jour. 4. Sous Mettre à jour, tapez sur Mettre à jour. Mettre à jour logiciel du système expérience e³ manuellement Vous pouvez télécharger des mises à jour pour le logiciel système à l'adresse smarttech.com/downloads et mettre à jour votre écran à l'aide d'une clé USB. REMARQUE Cette opération effacera tout le contenu sur votre écran. Utilisez une clé USB pour copier les fichiers que vous souhaitez conserver. 1. Rendez-vous à l'adresse smarttech.com/downloads et téléchargez le fichier de mise à jour correspondant à votre taille d'écran. 2. Copiez le fichier .zip sur une clé USB. 3. Insérez la clé USB dans le port USB de l'écran. 4. Appuyez sur Menu sur le panneau de commande avant pour ouvrir les paramètres du logiciel système e³ experience. 5. Tapez sur Mettre à jour. 6. Tapez sur Vérifier. Une boîte de dialogue apparaît. 35 smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE 4 CONFIGURER L'ÉCRAN 7. Tapez sur USB. 8. L'écran de mise à niveau du logiciel apparaît. Si la mise à jour comprend une mise à niveau du micrologiciel tactile, ne touchez pas l'écran pendant la mise à jour. 9. À l'aide du commutateur situé à l'arrière de l'écran, éteignez l'écran. 10. Patientez 10 secondes. 11. À l'aide du commutateur situé à l'arrière de l'écran, allumez l'écran. 36 smarttech.com/fr/kb/171288 Chapitre 5 Configurer les ordinateurs connectés Installer des logiciels SMART sur les ordinateurs connectés Installer la suite pédagogique SMART Installer les pilotes de produit SMART Paramétrer la résolution et la fréquence d'actualisation des ordinateurs connectés 37 37 38 38 Installez les logiciels SMART et paramétrez la résolution ainsi que la fréquence d'actualisation sur tous les ordinateurs que vous connectez à l'écran. REMARQUE Pour plus d'informations sur la connexion des ordinateurs, voir Brancher des câbles pour les ordinateurs de la salle, les ordinateurs portables supplémentaires et d'autres sources d'entée à la page 24. Installer des logiciels SMART sur les ordinateurs connectés Pour profiter pleinement des fonctionnalités de l'écran SMART Board, installez la suite pédagogique SMART et les pilotes de produit SMART sur les ordinateurs que vous connectez à l'écran. Installer la suite pédagogique SMART Tous les modèles sont livrés avec une licence pour la suite pédagogique SMART. Vous pouvez télécharger la suite pédagogique SMART à l'adresse smarttech.com/downloads et l'installer sur un ordinateur de la salle. Vous pouvez acheter des licences supplémentaires de la suite pédagogique SMART pour l'installer sur d'autres ordinateurs. Contactez votre revendeur SMART agréé (smarttech.com/where) pour plus d'informations. 37 smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE 5 CONFIGURER LES ORDINATEURS CONNECTÉS IMPORTANT Assurez-vous que les ordinateurs disposent de la configuration minimale indiquée dans les notes de mise à jour du logiciel SMART Notebook avant d'installer la suite pédagogique SMART. Installer les pilotes de produit SMART Les écrans interactifs SMART Board série MX100 nécessitent l'installation des pilotes de produit SMART 12.10 ou d'une version ultérieure sur l'ordinateur de la salle. Si vous avez installé la suite pédagogique SMART 17.1 ou une version antérieure, vous devrez télécharger une version plus récente des pilotes de produit SMART à l'adresse smarttech.com/downloads. Paramétrer la résolution et la fréquence d'actualisation des ordinateurs connectés Le tableau suivant présente les résolutions et les fréquences d'actualisation recommandées pour les sources d'entrée de l'écran : Source d'entrée Résolution fréquence d'actualisation HDMI 1 et HDMI 2 3840 × 2160 60 Hz HDMI 3 (avec 1920 × 1080 60 Hz VGA 1920 × 1080 60 Hz Si possible, paramétrez les ordinateurs connectés à ces résolutions et fréquences d'actualisation. Consultez la documentation du système d'exploitation des ordinateurs connectés pour plus d'instructions. Pour plus d'informations, voir Annexe D : Résolutions prises en charge à la page 73. 38 smarttech.com/fr/kb/171288 Chapitre 6 Effectuer la maintenance de l'écran Vérifier l'installation de l'écran Nettoyer l'écran Nettoyer les capteurs tactiles Effectuer la maintenance de la ventilation Empêcher la condensation Remplacer les crayons Éteindre et rallumer l'écran Réinitialiser l'écran Décrocher et transporter l'écran 39 39 40 41 41 41 41 42 42 Avec une maintenance appropriée, l'écran vous procurera des années de service. Vérifier l'installation de l'écran Inspectez fréquemment l'installation de l'écran afin de veiller à ce qu'il reste parfaitement en place. Vérifiez que l'emplacement de la fixation ne montre aucun signe de dégâts ni de l faiblesse, ce qui peut arriver avec le temps. Vérifiez que les vis ne soient pas desserrées et qu'il n'y ait pas d'espacement, de l déformation ni d'autre problème dans le matériel de fixation. Si vous découvrez un problème, contactez un installateur qualifié. Nettoyer l'écran Suivez ces instructions pour nettoyer l'écran sans endommager son revêtement antireflet ni les autres composants du produit. ATTENTION l N'utilisez pas de marqueur permanent ou effaçable à sec sur l'écran. Si des marqueurs effaçables à sec sont utilisés sur l'écran, effacez l'encre aussi vite que possible à l'aide d'un chiffon non pelucheux et non abrasif. 39 l Ne frottez pas l'écran avec un matériau dense ou rugueux. l N'appuyez pas sur l'écran. smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE 6 EFFECTUER LA MAINTENANCE DE L'ÉCRAN l N'utilisez pas de solution nettoyante ni de nettoyant pour vitre sur l'écran, car ces produits peuvent le détériorer ou le décolorer. Pour nettoyer l'écran 1. Éteignez tous les ordinateurs connectés. 2. Éteignez l'écran (voir Éteindre et rallumer l'écran à la page ci-contre). 3. Essuyez l'écran avec un chiffon non pelucheux et non abrasif. REMARQUE Vous pouvez aussi utiliser un chiffon humide avec une goutte de produit vaisselle. Nettoyer les capteurs tactiles L'écran utilise des émetteurs et des capteurs infrarouges (IR) sur son pourtour, entre la surface de l'écran et son cadre. Les accumulations de poussière sur le plastique protecteur peuvent affecter les performances tactiles. Vérifiez si de la poussière ne s'est pas déposée à ces endroits et nettoyez-les chaque semaine. ATTENTION l N'utilisez pas d'air comprimé pour nettoyer les capteurs ou les bordures. l N'utilisez pas d'eau ou d'agents nettoyants pour nettoyer les capteurs tactiles. l N'appuyez pas trop fort lorsque vous nettoyez l'écran, car vous risquez d'endommager le plastique. Pour nettoyer les émetteurs et capteurs IR 1. À l'aide d'un chiffon propre, non pelucheux et non abrasif, essuyez doucement le plastique entre l'écran et son cadre, sur tout le pourtour de l'écran. 2. S'il reste de la saleté, utilisez de l'alcool isopropylique (IPS) à 50 % pour nettoyer le plastique protecteur entre l'écran et le cadre. 40 smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE 6 EFFECTUER LA MAINTENANCE DE L'ÉCRAN Effectuer la maintenance de la ventilation L'écran doit disposer d'une aération appropriée. La poussière qui s'accumule dans les fentes d'aération empêche le refroidissement et peut faire tomber le produit en panne. l Nettoyez les fentes d'aération accessibles une fois par mois à l'aide d'un chiffon sec. l Utilisez un aspirateur à embout fin pour nettoyer régulièrement les fentes d'aération arrière. Il se peut que vous deviez décrocher l'écran du mur. Pour plus d'informations sur la manière de décrocher l'écran, voir Décrocher et transporter l'écran à la page suivante. ATTENTION Évitez d'installer ou d'utiliser l'écran dans un endroit extrêmement poussiéreux, humide ou enfumé. Empêcher la condensation Si l'écran a été déplacé dans un environnement plus chaud (par exemple d'un site de stockage au site d'installation), laissez l'écran s'acclimater à la nouvelle température pendant quelques heures. Sans cette étape, l'humidité pourrait s'installer dans l'espace situé entre le verre à l'avant et l'écran LCD. Si la condensation apparaît sous l'écran après l'avoir allumé, sélectionnez une source vidéo active et laissez l'écran allumé pendant 48 heures. Dans le cas où les traces de condensation ne s'effacent pas, prenez contact avec l'assistance SMART si l'écran est toujours sous garantie. Si l’humidité de l'écran est telle que des gouttes finissent par perler, débranchez-le immédiatement et contactez l’assistance SMART si l'écran est encore sous garantie. Remplacer les crayons Pour éviter d'endommager le revêtement antireflet de l'écran, remplacez un crayon lorsque sa pointe est usée. Vous pouvez acheter des crayons de remplacement dans la boutique de pièces de rechange SMART (voir smarttech.com/Support/PartsStore). Éteindre et rallumer l'écran Dans la plupart des cas, vous pouvez mettre l'écran en veille lorsque vous ne l'utilisez pas, en suivant les instructions du guide d'utilisation des écrans interactifs SMART Board série MX100 (smarttech.com/kb/171289). 41 smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE 6 EFFECTUER LA MAINTENANCE DE L'ÉCRAN Dans certains cas, par exemple si vous devez transporter l'écran ou nettoyer sa surface, vous devrez l'éteindre pendant un moment. Vous pourrez le rallumer ultérieurement. Pour éteindre l'écran 1. Maintenez enfoncé le bouton Marche du panneau de commande avant pendant deux secondes. Pour rallumer l'écran Appuyez sur le bouton Marche du panneau de commande avant. Réinitialiser l'écran Vous pouvez réinitialiser l'écran à l'aide du commutateur situé à l'arrière de l'écran. Pour effectuer une réinitialisation d'usine, voir Restaurer les paramètres d'usine à la page 61. Une réinitialisation d'usine rétablit les valeurs par défaut de toutes les options. Pour réinitialiser l'écran 1. Mettez le commutateur en position ARRÊT (O). 2. Mettez le commutateur en position MARCHE (|). L'écran se réinitialise. Décrocher et transporter l'écran Si l'écran est fixé au mur, il se peut que vous deviez à l'occasion le décrocher de son emplacement actuel et le transporter à un autre emplacement. Pour décrocher l'écran en toute sécurité, demandez l'aide d'au moins deux installateurs qualifiés. AVERTISSEMENT l N'essayez pas de déplacer l'écran tout seul. L'écran est très lourd. l Ne déplacez pas l'écran en attachant une corde ou un câble aux poignées situées à l'arrière. L'écran peut tomber et vous blesser et se casser. 42 smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE 6 EFFECTUER LA MAINTENANCE DE L'ÉCRAN IMPORTANT Suivez les instructions incluses avec le matériel de fixation tiers. Pour décrocher l'écran 1. Éteignez les ordinateurs connectés. 2. Éteignez l'écran en maintenant enfoncé le bouton Marche du panneau de commande avant pendant deux secondes. 3. Mettez le commutateur situé à l'arrière de l'écran en position ARRÊT (O). 4. Retirez tous les câbles, connecteurs et antennes accessibles. 5. Décrochez l'écran de sa fixation et insérez-le dans son carton d'expédition d'origine. AVERTISSEMENT Ne posez pas l'écran sur un chariot, un pied ou une table en pente ou instable. L'écran risquerait de tomber, ce qui pourrait vous blesser et endommager gravement le produit. ATTENTION Ne laissez pas l'écran face vers le haut, face vers le bas ou à l'envers pendant trop longtemps. Cela pourrait endommager définitivement l'écran. 6. Retirez les supports de fixation. Pour transporter l'écran Voir Transporter l'écran à la page 11. 43 smarttech.com/fr/kb/171288 Chapitre 7 Dépannage Résoudre les problèmes d'écran Résoudre les problèmes d'alimentation Résoudre les problèmes de qualité vidéo ou d'image Résoudre les problèmes audio Résoudre les problèmes de toucher et d'encre numérique Résoudre les problèmes de l'e³ experience Résoudre les problèmes généraux Résoudre les problèmes de Tableau blanc Résoudre les problèmes de Navigateur Résoudre les problèmes d'Entrée Résoudre les problèmes d'EShare Résoudre les problèmes d'iMirror Résoudre les problèmes du gestionnaire de fichier Consulter la base de connaissances SMART pour plus d'informations de dépannage Contacter votre revendeur pour plus d'assistance Emplacement du numéro de série de l'écran 45 46 46 49 50 51 51 51 52 52 53 54 55 55 55 55 Ce chapitre explique comment résoudre les problèmes de l'écran et de ses logiciels. Résoudre les problèmes d'écran Les informations suivantes vous aideront à résoudre différents problèmes d'écran génériques, notamment les problèmes concernant : l Alimentation l Vidéo l Qualité de l'image l Audio l Toucher et encre numérique 45 smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE 7 DÉPANNAGE Résoudre les problèmes d'alimentation Problème L'écran ne s'allume pas et le voyant d'alimentation est éteint. Solutions l Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché à la prise électrique et à l'écran. REMARQUE Si le câble d'alimentation est branché à une barre multiprise, assurezvous que celle-ci est bien branchée à la prise électrique et allumée. l l l L'écran s'allume mais rien ne s'affiche dessus. l Assurez-vous que le commutateur à l'arrière de l'écran est en position MARCHE (I). Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil. Assurez-vous que le câble d'alimentation fonctionne en le testant avec un autre appareil. Appuyez sur le bouton Marche pour faire sortir l'écran de veille. REMARQUE L'indicateur d'état est rouge lorsque l'écran est en mode basse consommation. l l Si l'indicateur lumineux brille d'un vert continu, voir Résoudre les problèmes de qualité vidéo ou d'image ci-dessous. Redémarrez l'écran. Voir Éteindre et rallumer l'écran à la page 41. L’affichage ne s’allume pas lorsque vous utilisez la souris ou le clavier d'un ordinateur connecté. l l Vous rencontrez d'autres problèmes d'alimentation, ou les solutions précédentes n'ont pas résolu le problème. Assurez-vous que l'ordinateur est allumé. Si l'indicateur d'état est rouge, appuyez sur le bouton Marche de l'écran pour faire sortir l'écran de veille. Voir Consulter la base de connaissances SMART pour plus d'informations de dépannage à la page 55. Résoudre les problèmes de qualité vidéo ou d'image Problème Vous rencontrez les problèmes de qualité d'image suivants ou similaires : l l Solutions l Paramétrez la résolution et la fréquence d'actualisation de l'ordinateur connecté sur des valeurs prises en charge par l'écran. Voir Paramétrer la résolution et la fréquence d'actualisation des ordinateurs connectés à la page 38. L'écran affiche des lignes ou de la neige. l L'image tremblote ou clignote. l Ouvre le menu de l'écran. S'il apparait correctement, le problème vient de la vidéo en entrée. Redémarrez l'écran. Voir Éteindre et rallumer l'écran à la page 41. l l l 46 smarttech.com/fr/kb/171288 Assurez-vous que le câble n'est pas plus long que le maximum indiqué dans les spécifications de l'écran. Assurez-vous que le câble est bien branché aux connecteurs vidéo de l'écran et de l'ordinateur. Si la connexion vidéo utilise une rallonge ou passe par une prise murale, essayez de connecter directement l'écran à l'ordinateur. CHAPITRE 7 DÉPANNAGE Problème Vous rencontrez les problèmes vidéo suivants ou des problèmes similaires : l La vidéo est déformée. l Il y a du bruit visuel. l L’image est sombre. Solutions l l Assurez-vous que tous les ordinateurs connectés sont actifs et sortis du mode veille. Paramétrez la résolution et la fréquence d'actualisation de l'ordinateur connecté sur des valeurs prises en charge par l'écran. Voir Paramétrer la résolution et la fréquence d'actualisation des ordinateurs connectés à la page 38. l Redémarrez l'écran et tous les ordinateurs connectés. Voir Éteindre et rallumer l'écran à la page 41. l l l L'écran affiche des points lumineux. REMARQUE Il est normal que certaines zones de l'écran soient légèrement plus lumineuses que d'autres, mais ces variations doivent être minimes. Assurez-vous que le câble est bien branché aux connecteurs vidéo de l'écran et de l'ordinateur. Si la connexion vidéo utilise une rallonge ou passe par une prise murale, essayez de connecter directement l'écran à l'ordinateur. l Remplacez le câble vidéo pour déterminer si le problème provient du câble. l Assurez-vous que le pilote vidéo de votre ordinateur est à jour. l l l l l Les couleurs ne s'affichent pas correctement. Assurez-vous que le câble n'est pas plus long que le maximum indiqué dans les spécifications de l'écran. l l l l l l Ouvrez le menu de l'affichage à l'écran. S'il apparait correctement, le problème vient de l'entrée vidéo. Prenez une photo de l'écran qui montre la variation de luminosité, puis envoyez-la à l'assistance SMART. Si l'assistance SMART détermine que le problème provient de l'écran et que l'écran est sous garantie, vous pouvez avoir droit à un remplacement. Assurez-vous que le câble n'est pas plus long que le maximum indiqué dans les spécifications de l'écran. Assurez-vous que le câble est bien branché aux connecteurs vidéo de l'écran et de l'ordinateur. Si la connexion vidéo utilise une rallonge ou passe par une prise murale, essayez de connecter directement l'écran à l'ordinateur. Des différences minimes de couleur sur les écrans sont normales. Ce problème n'est pas propre aux produits SMART. Si vous utilisez une source d'entrée vidéo VGA, utilisez un autre câble ou connectez une autre source pour voir si le problème est lié au câble ou à la source d'entrée. Assurez-vous que le câble n'est pas plus long que le maximum indiqué dans les spécifications de l'écran. Assurez-vous que le câble est bien branché aux connecteurs vidéo de l'écran et de l'ordinateur. Si la connexion vidéo utilise une rallonge ou passe par une prise murale, essayez de connecter directement l'écran à l'ordinateur. Effectuez une réinitialisation d'usine. Voir Restaurer les paramètres d'usine à la page 61. l 47 smarttech.com/fr/kb/171288 Prenez une photo de l'écran qui montre le problème de couleur, puis envoyez-la à l'assistance SMART. Si l'assistance SMART détermine que le problème provient de l'écran et que l'écran est sous garantie, vous pouvez avoir droit à un remplacement. CHAPITRE 7 DÉPANNAGE Problème L'image est coupée ou décalée vers la gauche ou la droite. Solutions l Ajustez les paramètres vidéo de l'ordinateur connecté, en particulier le zoom, le recadrage, le sous-balayage et le surbalayage. Consultez la documentation du système d'exploitation de l'ordinateur. l l l l l L'image ne remplit pas tout l'écran. Si le bureau de l'ordinateur est entièrement noir, changez-le en gris ou une autre couleur. Si le bureau de l'ordinateur est étendu entre plusieurs écrans, dupliquez le bureau sur les écrans ou utilisez l'écran en tant qu'affichage unique. Assurez-vous que le câble n'est pas plus long que le maximum indiqué dans les spécifications de l'écran. Assurez-vous que le câble est bien branché aux connecteurs vidéo de l'écran et de l'ordinateur. Si la connexion vidéo utilise une rallonge ou passe par une prise murale, essayez de connecter directement l'écran à l'ordinateur. Ajustez les paramètres vidéo de l'ordinateur connecté, en particulier le sousbalayage et le surbalayage. Consultez la documentation du système d'exploitation de votre ordinateur. Une image persistante apparait à l'écran. L'écran est allumé, mais rien ne s'affiche à l'écran. Voir Image persistante ou brûlure d'écran LCD. l l l Assurez-vous que tous les ordinateurs connectés sont actifs et sortis du mode veille. Assurez-vous que l'écran fonctionne en appuyant sur Entrée sur le panneau de commande avant, puis en sélectionnant la source d'entrée correcte pour votre appareil. Redémarrez l'écran et tous les ordinateurs connectés. Voir Éteindre et rallumer l'écran à la page 41. l l Un ordinateur est connecté à l'écran, mais seul un message "Pas de signal" apparaît sur l'écran. l l Aucune image n'apparaît sur un appareil que vous avez branché au connecteur de sortie HDMI de l'écran, ou seule une image basse résolution apparaît. L'image d'un appareil branché au port VGA est tronquée ou décentrée. Vous rencontrez d'autres problèmes de qualité de la vidéo ou de l'image, ou les solutions précédentes n'ont pas résolu le problème. 48 smarttech.com/fr/kb/171288 Remplacez le câble vidéo qui relie l’ordinateur à l'écran afin de déterminer si le problème provient du câble. Si la source vidéo est protégée par HDCP, assurez-vous qu'elle est branchée à un port HDMI prenant en charge une version compatible de HDCP. Le port HDMI 3 prend uniquement en charge HDCP 1.4. Assurezvous de brancher au port HDMI 1 ou HDMI 2 les appareils qui utilisent HDCP 2.2. Assurez-vous que l'ordinateur est l'entrée actuellement sélectionnée. Assurez-vous que le connecteur vidéo de l'ordinateur connecté est configuré pour émettre un signal vidéo pris en charge. Voir Aucune sortie d'affichage vidéo provenant d'un ordinateur portable. L'écran interactif SMART Board série MX100 prend uniquement en charge les sorties HDMI protégées par HDCP. Si un appareil que vous branchez au port de sortie HDMI de l'écran ne prend pas en charge la protection par HDCP, aucune image n'apparaîtra sur l'appareil, ou seule une image basse résolution apparaîtra. l l Assurez-vous que l'arrière-plan de l'ordinateur n'est pas une image sombre ou noire unie. Basculez vers une autre source d'entrée vidéo, puis rebasculez vers l'entrée VGA. Voir Consulter la base de connaissances SMART pour plus d'informations de dépannage à la page 55. CHAPITRE 7 DÉPANNAGE Résoudre les problèmes audio Problème Vous rencontrez les problèmes de son suivants ou des problèmes similaires : l l l Solutions l l Si vous utilisez des enceintes externes, assurez-vous qu'elles sont allumées. Assurez-vous que les câbles connectant l'écran à l'ordinateur sont bien branchés. Les enceintes n'émettent aucun son. REMARQUES Les enceintes émettent du son, mais le volume est faible. Le son est déformé ou étouffé. l l o Le connecteur stéréo 3,5 mm de l'écran fonctionne avec une entrée VGA. o La connexion d'un câble audio au connecteur stéréo 3,5 mm en sortie désactive les enceintes internes. o Si vous utilisez le connecteur de sortie S/PDIF pour brancher une barre de son ou un récepteur destiné à des enceintes externes, voir Brancher des enceintes externes à la page 26. Ajustez le volume sur l'écran et l'ordinateur connecté, et assurez-vous que le son n'est pas coupé sur les deux. Assurez-vous que l'écran est paramétré en tant que périphérique audio par défaut pour l'ordinateur connecté. Consultez la documentation du système d'exploitation de l'ordinateur connecté. l Si vous utilisez les enceintes intégrées de l'écran, paramétrez le volume de l'ordinateur et des applications en cours d'exécution à 80 %, puis ajustez le volume de l'écran. OU Si vous utilisez des enceintes externes, réglez le volume de l'ordinateur, des applications en cours d'exécution et de l'écran à 80 %, puis ajustez le volume des enceintes. Un sifflement ou un bourdonnement provient de l'arrière de l'écran. l l l l Vous avez d'autres problèmes audio, ou les solutions précédentes n'ont pas résolu le problème. 49 smarttech.com/fr/kb/171288 Tous les écrans émettent du bruit électrique. Il se peut que ce bruit soit plus perceptible sur certains écrans que sur d'autres. Cependant, si vous entendez du bruit provenant de l'avant de l'écran, contactez l'assistance SMART. Assurez-vous que tous les appareils sont branchés à la même prise électrique ou barre multiprise. Si l'ordinateur est branché à l'écran à l'aide de câbles audio analogiques (par exemple un câble audio 3,5 mm avec l'entrée vidéo VGA), assurez-vous d'utiliser des câbles de bonne qualité protégés contre les interférences électromagnétiques. Assurez-vous que les câbles audio sont bien séparés des câbles d'alimentation. Utilisez une connexion HDMI numérique pour la vidéo et l'audio. Le bourdonnement audio est bien moins fréquent avec les connexions numériques qu'avec les analogiques. Voir Consulter la base de connaissances SMART pour plus d'informations de dépannage à la page 55. CHAPITRE 7 DÉPANNAGE Résoudre les problèmes de toucher et d'encre numérique Problème Vous rencontrez les problèmes de toucher ou d'encre numérique suivants ou des problèmes similaires : l l l l Lorsque des utilisateurs touchent l'écran ou écrivent dessus, le pointeur ou l'encre numérique apparaît au mauvais endroit. Le contrôle tactile et l'encre numérique sont intermittents. L'écran ne répond au toucher que dans certaines parties de l'écran. L'encre numérique disparaît au fur et à mesure que vous écrivez. Solutions l l l l l l l l l l l l l L'écran ne répond pas du tout au toucher. l l Vous ne pouvez pas écrire ou dessiner dans Microsoft® Office. 50 smarttech.com/fr/kb/171288 Redémarrez l'écran. Assurez-vous que la pointe du crayon n'est pas usée. Vous trouverez des crayons de remplacement dans la boutique de pièces de rechange SMART (voir smarttech.com/Support/PartsStore). Assurez-vous d'utiliser un crayon pour écran interactif SMART Board série MX100. Utilisez un crayon d'un autre écran interactif SMART Board série MX100, que vous savez fonctionner, pour vérifier si le problème provient du crayon. Nettoyez les capteurs tactiles optiques. Voir Chapitre 6 : Effectuer la maintenance de l'écran à la page 39. Assurez-vous que les pilotes de produit SMART et SMART Ink sont installés et en cours d'exécution sur les ordinateurs connectés. Mettez à jour le micrologiciel. Assurez-vous avec les installateurs que l'ordinateur est branché à l'écran à l'aide d'un seul câble. Éliminez toute source de lumière infrarouge externe, comme le soleil, les éclairages à incandescence ou à arc, les lampes de bureau et les appareils audio infrarouges, ou déplacez l'écran jusqu'à un autre endroit de la pièce. Décrochez l'écran du mur, calibrez-le et vérifiez si cela résout le problème. Si c'est le cas, vérifiez s'il n'y a pas un problème avec le mur et la fixation murale. Assurez-vous d'utiliser un crayon pour écran interactif SMART Board série MX100. Assurez-vous que la pointe du crayon n'est pas usée. Il se peut qu'une pointe de crayon usée soit interprétée comme un toucher avec le doigt. Vous trouverez des crayons de remplacement dans la boutique de pièces de rechange SMART (voir smarttech.com/Support/PartsStore). Réinstallez ou mettez à jour les pilotes de produit SMART. Un X rouge qui apparaît sur l'icône des pilotes de produit SMART dans votre barre des tâches Windows ou votre barre de menu Mac indique qu'aucun écran n'est connecté. Si un X rouge apparaît, ouvrez les paramètres SMART et utilisez l'assistant de connexion pour qu'il vous aide. Assurez-vous que tous les ordinateurs connectés ont détecté la connexion USB de l’écran et installé les pilotes correspondants. Sous Windows, ouvrez le Gestionnaire de périphériques et assurez-vous qu'il n'y a pas de marque jaune (!) ni de croix rouge à l'écran. Sous Mac, ouvrez les Préférences système et assurez-vous qu'il n'y a pas de message d'erreur sur la ligne de l'écran. l Assurez-vous d'utiliser Microsoft Office 2013 ou une version ultérieure. l Réinstallez ou mettez à jour les pilotes de produit SMART et SMART Ink. l Vous rencontrez d'autres problèmes de toucher et d'encre numérique, ou les solutions cidessus ne résolvent pas le problème. Assurez-vous que vous ne tenez pas le crayon près de sa pointe, et que le crayon est à angle droit (90°) par rapport à l'écran. Voir Éteindre et rallumer l'écran à la page 41. l l L'écran répond au toucher, mais l'écriture avec un crayon ne fonctionne pas. Si vous utilisez deux crayons, assurez-vous qu’ils sont séparés d'au moins à 5 cm. Consultez le guide d'utilisation de SMART Ink (smarttech.com/kb/171190) pour plus d'informations sur l'utilisation de l'encre dans les applications Microsoft. Voir Consulter la base de connaissances SMART pour plus d'informations de dépannage à la page 55. CHAPITRE 7 DÉPANNAGE Résoudre les problèmes de l'e³ experience Ce chapitre explique comment résoudre les problèmes de l'e³ experience. Résoudre les problèmes généraux Problème Solutions Vous avez oublié le mot de passe de l'écran de verrouillage. Contactez l'assistance SMART. Vous avez oublié le mot de passe de sécurité des paramètres. Contactez l'assistance SMART. L'écran ne peut pas se connecter à un réseau sans fil 5 GHz. Il se peut que le réseau sans fil fonctionne sur des bandes que l'écran ne prend pas en charge. Contactez votre administrateur réseau. Vous devez identifier l'écran. Une application est absente ou indisponible. Voir Annexe C : Identifier votre écran à la page 71. l l Si l'application est absente du lanceur, activez l'application dans Paramètres. Voir Annexe A : Utiliser les paramètres de l’écran et de l'expérience e³ sur votre SMART Board MX100 à la page 57. Il se peut que l'application ne soit pas incluse avec l'écran interactif SMART Board série MX100. Consultez le guide d'utilisation des écrans interactifs SMART Board série MX100 (smarttech.com/kb/171288). Résoudre les problèmes de Tableau blanc Problème Le crayon ne fonctionne pas correctement. Solutions l l l Sélectionnez l'outil crayon avant de dessiner. Consultez le guide d'utilisation des écrans interactifs SMART Board série MX100 (smarttech.com/kb/171288). L'application Tableau blanc ne prend pas en charge l'écriture avec deux crayons. Utilisez un logiciel SMART, tel que SMART Notebook, pour dessiner avec deux crayons. La pointe du crayon est usée. Vous trouverez des crayons de remplacement dans la boutique de pièces de rechange SMART (voir smarttech.com/Support/PartsStore). Une image précédemment partagée n'est plus disponible. Les tableaux blancs ne sont disponibles que pendant une semaine après le partage. Vous ne pouvez pas paramétrer une image en tant qu'arrière-plan. Assurez-vous que la résolution de l'image est de 1920 × 1080. L'écran ne peut pas ouvrir un tableau blanc enregistré. Les tableaux blancs sont enregistrés au format zip. Il se peut que le fichier .zip que l'écran essaie d'ouvrir ne soit pas un tableau blanc enregistré. L'écran ne peut pas ouvrir un fichier SMART Notebook. L'application Tableau blanc des écrans interactifs SMART Board série MX100 ne prend pas en charge les fichiers SMART Notebook. Utilisez le logiciel SMART Notebook sur l'ordinateur connecté pour ouvrir un fichier SMART Notebook. 51 smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE 7 DÉPANNAGE Résoudre les problèmes de Navigateur Problème Navigateur ne fonctionne pas correctement. Solutions l l l Vous ne trouvez pas vos téléchargements. Il y a un problème de son. Assurez-vous que l'écran est connecté à un réseau, que le réseau est correctement configuré et que le réseau est connecté à Internet. Voir Se connecter à un réseau à la page 32. Assurez-vous que l'Ethernet ou le Wi-Fi est activé dans Paramètres, sous Réseau. Voir Réseau à la page 58 Si Navigateur ne peut pas se rendre sur des sites Web sécurisés (https), assurez-vous que la date et l'heure de l'écran sont correctes. Voir Date et heure à la page 59. l Navigateur ne prend pas en charge les applets Flash ou Java. l Contactez votre administrateur réseau. l Vérifiez le dossier Téléchargements dans le gestionnaire de fichiers. l l Il se peut que la mémoire de l'écran soit pleine. Supprimez des fichiers ou transférez-les vers une clé USB pour les sauvegarder. Assurez-vous que le son n'est pas coupé. Voir Panneau de commande avant à la page 5. l Montez le son. Voir Panneau de commande avant à la page 5. l Voir Résoudre les problèmes audio à la page 49. Résoudre les problèmes d'Entrée Problème Solutions Il y a un problème avec l'image. l Pas de signal apparaît sur l'écran. l Voir Résoudre les problèmes de qualité vidéo ou d'image à la page 46 pour plus d'informations. Branchez l'ordinateur à l'un des connecteurs d'entrée vidéo de l'écran. REMARQUE Dans le menu de la source d'entrée, les connecteurs d'entrée vidéo auxquels est connecté un appareil sont bleus. l l Si vous utilisez deux câbles vidéo connectés, utilisez un câble plus long ou déplacez l'ordinateur de manière à ce qu'il suffise d'un seul câble pour le relier à l'écran. Assurez-vous que le câble n'est pas plus long que le maximum indiqué dans les spécifications de l'écran. L'ordinateur utilise une résolution vidéo ou une fréquence d'actualisation que l'écran ne prend pas en charge. Paramétrez l'ordinateur sur une résolution et une fréquence d'actualisation prises en charge. L'ordinateur utilise une résolution vidéo ou une fréquence d'actualisation que l'écran ne prend pas en charge. Paramétrez l'ordinateur sur une résolution et une fréquence d'actualisation prises en charge. Voir Annexe D : Résolutions prises en charge à la page 73. l 52 smarttech.com/fr/kb/171288 Assurez-vous que l'ordinateur n'est pas passé en mode Veille. Appuyez sur une touche du clavier de votre ordinateur pour le faire sortir de veille. CHAPITRE 7 DÉPANNAGE Problème Solutions Il y a un problème avec le toucher. l Le toucher ne fonctionne pas ou n'est pas précis l l l l l Si l'interactivité tactile est lente, fermez certaines applications ouvertes sur l'ordinateur. Si le toucher n'est pas précis, assurez-vous que l'image de l'ordinateur occupe la totalité de la surface de l'écran, sans bordures noires. S'il y a des bordures noires, ajustez les paramètres de surbalayage ou de sousbalayage dans les paramètres vidéo de votre ordinateur, de manière à ce que l'image remplisse l'écran. Ouvrez les pilotes de produit SMART et orientez l'écran. Cela paramétrera une orientation de système tactile non native pour votre ordinateur. Assurez-vous que le câble USB est bien branché à votre ordinateur et à l'écran. Assurez-vous que le câble USB n'est pas plus long que le maximum indiqué dans les spécifications de l'écran. Utilisez un câble USB 2.0 et assurez-vous qu'il est branché au connecter USB approprié associé à la source d'entrée vidéo. Voir Brancher des câbles pour les ordinateurs de la salle, les ordinateurs portables supplémentaires et d'autres sources d'entée à la page 24. l Assurez-vous que la version la plus récente des pilotes de produit SMART est installée sur votre ordinateur. Les écrans interactifs SMART Board série MX100 nécessitent les pilotes de produit SMART 12.10 ou une version ultérieure. Voir smarttech.com/downloads. l Il y a un problème de son. Retirez toutes les rallonges USB. Pour des résultats optimaux, utilisez un câble USB ne dépassant pas 5 m. l Voir Résoudre les problèmes audio à la page 49. l Assurez-vous que le son de l'ordinateur n'est pas coupé. l Montez le son de l'ordinateur. l Montez le son de l'écran. Voir Panneau de commande avant à la page 5. l Assurez-vous que le son de l'écran n'est pas coupé. Voir Panneau de commande avant à la page 5. l l Assurez-vous que le paramètre du périphérique de sortie audio par défaut de votre ordinateur est réglé sur SMART Board MX. Si vous êtes connecté à un ordinateur par le biais du port VGA, assurez-vous qu'un câble audio analogique est aussi branché entre la sortie audio de votre ordinateur et l'entrée audio analogique de l'écran. Résoudre les problèmes d'EShare Problème Le nom de l'écran n'apparaît pas dans la liste des appareils disponibles. 53 smarttech.com/fr/kb/171288 Solutions l l Assurez-vous que votre ordinateur ou appareil est sur le même réseau que l'écran. Assurez-vous que le réseau est bien configuré. Voir Configurer la connexion réseau de l'écran à la page 33. CHAPITRE 7 DÉPANNAGE Problème Votre appareil ou ordinateur ne peut pas se connecter à l'écran. Solutions l l l l Assurez-vous que votre ordinateur ou appareil est sur le même réseau que l'écran. Assurez-vous que le réseau est bien configuré. Voir Configurer la connexion réseau de l'écran à la page 33. Assurez-vous que votre ordinateur ou appareil est sur le même sousréseau que l'écran. Contactez votre administrateur réseau. Connectez votre appareil ou ordinateur au point d'accès Wi-Fi de l'écran. a. Branchez un câble RJ45 à l'écran. b. Activez le point d'accès Wi-Fi de l'écran. Voir Annexe A : Utiliser les paramètres de l’écran et de l'expérience e³ sur votre SMART Board MX100 à la page 57 c. Connectez votre ordinateur ou appareil au point d'accès Wi-Fi de l'écran d. Ouvrez l'application EShare sur votre ordinateur ou appareil. Le son ne fonctionne pas correctement. L'application EShare sur l'écran n'est pas activée. l l Assurez-vous que le son de votre appareil n'est pas coupé. l Montez le son de l'appareil. l Montez le son de l'écran. Voir Panneau de commande avant à la page 5. l Assurez-vous que l'écran est connecté à un réseau ayant accès à Internet. a. Redémarrez l'écran. Consultez le guide d'installation et de maintenance des écrans interactifs SMART Board série MX100 (smarttech.com/kb/171288). REMARQUE Désactivée apparaît dans le coin inférieur droit de l'écran quand l'application est ouverte. Consultez le guide d'installation et de maintenance des écrans interactifs SMART Board série MX100 (smarttech.com/kb/171288). b. Ouvrez l'application EShare. l Vous ne pouvez pas contrôler l'écran à partir de votre ordinateur. Assurez-vous que le réseau peut contacter le réseau d'activation. Cette fonctionnalité n'est disponible que sur les appareils iOS et Android. Résoudre les problèmes d'iMirror Problème Votre appareil ne peut pas se connecter à l'écran. Solutions l l l l Vous ne pouvez pas partager une vidéo. Vous ne pouvez pas modifier le nom de l'écran. Le son ne fonctionne pas correctement. 54 smarttech.com/fr/kb/171288 Assurez-vous que votre ordinateur ou appareil est sur le même réseau que l'écran. Assurez-vous que le réseau est bien configuré. Voir Configurer la connexion réseau de l'écran à la page 33. Assurez-vous que votre ordinateur ou appareil est sur le même sousréseau que l'écran. Contactez votre administrateur réseau. L'application iMirror est uniquement disponible pour les appareils Apple. Certains contenus vidéo sont protégés par le droit d'auteur et ne peuvent pas être diffusés en streaming. l l Modifiez le nom de l'écran dans les paramètres de l'application EShare. Consultez le guide d'utilisation des écrans interactifs SMART Board série MX100 (smarttech.com/kb/171289). Consultez le guide d'installation et de maintenance des écrans interactifs SMART Board série MX100 (smarttech.com/kb/171288). l Assurez-vous que le son de votre appareil Apple n'est pas coupé. l Montez le son de votre appareil. l Montez le son de l'écran. Voir Panneau de commande avant à la page 5. CHAPITRE 7 DÉPANNAGE Problème Solutions L'application iMirror n'est pas activée. l Assurez-vous que l'écran est connecté à un réseau ayant accès à Internet. a. Redémarrez l'écran. Consultez le guide d'installation et de maintenance des écrans interactifs SMART Board série MX100 (smarttech.com/kb/171288). b. Ouvrez l'application iMirror. l Assurez-vous que le réseau peut contacter le réseau d'activation. Résoudre les problèmes du gestionnaire de fichier Problème Solutions Le gestionnaire de fichier ne fonctionne pas correctement. Il y a un problème avec la clé USB l l Branchez-la au port USB de l'écran. Voir Panneau de connexion avant à la page 4. l Assurez-vous que la clé USB est au format FAT. l Assurez-vous que la clé USB n'est pas cryptée ou partitionnée. l Vous ne pouvez pas récupérer les fichiers supprimés Certains formats de fichiers, comme les PDF, ne sont pas pris en charge. La clé USB est pleine. Supprimez des fichiers avant d'y copier d'autres fichiers. La récupération des fichiers supprimés n'est pas prise en charge. Consulter la base de connaissances SMART pour plus d'informations de dépannage Consultez la base de connaissances SMART pour des informations de dépannage non incluses dans ce guide : community.smarttech.com Contacter votre revendeur pour plus d'assistance Si un problème que vous rencontrez avec l'écran persiste ou n'est pas abordé dans ce guide ou la base de connaissances, contactez votre revendeur SMART agréé (smarttech.com/where). Il se peut que votre revendeur vous demande le numéro de série de l'écran ou du dispositif iQ. Emplacement du numéro de série de l'écran Le numéro de série de l'écran se trouve aux endroits suivants : l Sur le bord inférieur l À l'arrière de l'écran 55 smarttech.com/fr/kb/171288 Annexe A Utiliser les paramètres de l’écran et de l'expérience e³ sur votre SMART Board MX100 Accéder aux paramètres de l’écran Quitter les paramètres de l’écran Réseau Verrouillage de l’écran Avancé Mise à jour récupération À propos de 57 57 58 58 59 60 61 61 Accéder aux paramètres de l’écran Vous pouvez accéder aux paramètres de l’écran et de l'expérience e³ à l’aide du bouton Menu sur le panneau de commande avant ou en utilisant l'icône Paramètres dans le lanceur. Quitter les paramètres de l’écran Pour quitter les paramètres de l'écran : Tapez sur Quitter OU appuyez sur le bouton Menu 57 smarttech.com/fr/kb/171288 du panneau de commande avant ANNEXE A UTILISER LES PARAMÈTRES DE L’ÉCRAN ET DE L'EXPÉRIENCE E³ SUR VOTRE SMART BOARD MX100 Réseau Option Valeurs Fonction notes Activer Active ou désactive la connexion à Le fait d'activer Ethernet désactive un réseau avec les prises RJ45 le Wi-Fi. câblées Ethernet Ethernet Désactiver Obtenir automatiquement l'adresse IP Activer Désactiver L'écran acquière automatiquement une adresse IP à partir d'un serveur DHCP de votre réseau Le fait d'activer le point d'accès WiFi vous permet de connecter votre appareil mobile à l'écran en Wi-Fi pour le partage d'écran. Adresse IP statique Activer Saisissez une adresse IP statique Utilisez le clavier à l'écran ou branchez un clavier USB au port USB type A du panneau de connexion avant de l'écran pour saisir des informations. Désactiver Wi-Fi Activer Désactiver Active ou désactive la connexion à Activez le Wi-Fi pour détecter les un réseau sans fil réseaux. Le fait d'activer le Wi-Fi désactive Ethernet. Point d'accès Wi-Fi Point d'accès Wi-Fi Activer Active ou désactive le point d'accès Wi-Fi L'écran de verrouillage apparaît après que l'écran sort de veille. [N/A] Paramètre le nom du réseau, la sécurité, le mot de passe et la fréquence du point d'accès Utilisez le clavier à l'écran ou branchez un clavier USB au port USB type A du panneau de connexion avant de l'écran pour saisir des informations. [N/A] Affiche des informations sur la connexion réseau actuelle de l'écran [N/A] Désactiver Paramétrer le point d'accès Wi-Fi État du réseau Verrouillage de l’écran Option Valeurs Fonction notes Active ou désactive l'écran de verrouillage [N/A] Mode Écran de verrouillage Mode Écran de verrouillage Activer Image [N/A] Désactiver 58 Désactiver [N/A] smarttech.com/fr/kb/171288 Sélectionner une image personnalisée pour l'écran de verrouillage Désactive l'image personnalisée pour l'écran de verrouillage l l [N/A] Prend en charge les fichiers .png, .jpg, .bmp Enregistrez le fichier de papier peint sur une clé USB et insérez celle-ci dans le port USB. Voir Panneau de connexion avant à la page 4. ANNEXE A UTILISER LES PARAMÈTRES DE L’ÉCRAN ET DE L'EXPÉRIENCE E³ SUR VOTRE SMART BOARD MX100 Option Valeurs Fonction notes Mot de passe de l'écran de verrouillage Activer Paramétrer un PIN pour déverrouiller l'écran de verrouillage [N/A] Sécurité des paramètres Activer Désactiver Paramétrer un PIN pour accéder à certains paramètres Lorsque la sécurité des paramètres est activée, seuls les paramètres Avancé et À propos de sont disponibles. Pour accéder aux autres paramètres, tapez sur le paramètre et saisissez le PIN. Valeurs Fonction Remarques 480p Sélectionnez la résolution de sortie Assurez-vous que l'appareil qui reçoit le signal de sortie HDMI de l'écran corresponde à la résolution de sortie sélectionnée. Désactiver Avancé Option Affichage Sortie HDMI 1080p 4K Pour de meilleurs résultats, assurez-vous que tous les appareils de la source à synchroniser utilisent les mêmes paramètres de résolution. Mise en veille 15 minutes 30 minutes Définit la période d'inactivité avant que l'écran ne s'éteigne Cela se produit lorsque l’expérience e³ est sélectionné comme source d’entrée. Ces derniers se basent sur les paramètres de votre région et fuseau horaire. À cette fin, l’écran se connecte à l'horaire du réseau des serveurs sur l'Internet. 45 minutes 60 minutes Toujours activé Date et heure Définir automatiquement la date et l'heure Activé Désactivé Définit automatiquement la date et l’heure de l’écran Date [N/A] Définit la date de l’écran Désactiver Définir automatiquement la valeur de date et d’heure pour régler la date manuellement. Format de la date AAAA/MM/JJ Définit la manière dont la date apparaît [N/A] MM/DD/YYYY JJ/MM/AAAA Heure [N/A] Définit l’heure de l’écran Désactiver Définir automatiquement la valeur de date et d’heure pour régler l’heure manuellement. Format de l’heure 12 h Définit la manière dont l’heure apparaît [N/A] 24 h 59 smarttech.com/fr/kb/171288 ANNEXE A UTILISER LES PARAMÈTRES DE L’ÉCRAN ET DE L'EXPÉRIENCE E³ SUR VOTRE SMART BOARD MX100 Option Fuseau horaire Valeurs Fonction Remarques [N/A] Paramètre le fuseau horaire de l'écran [N/A] Langue et méthode d’entrée Langue [Langues] Définit la langue de l’écran [N/A] Méthode d’entrée Clavier Android (ASOP) Définit l'option de clavier à l'écran [N/A] [Chinois simplifié] Luminosité et volume Auto [N/A] Ajuste la luminosité de l’écran automatiquement Le capteur de l'éclairage ambiant peut détecter la luminosité de la pièce et ajuster la luminosité de l'écran en conséquence Manuelle [N/A] Définit la luminosité de l’écran Désactiver Autopour régler la luminosité manuellement Volume [N/A] Définit le volume de l’écran [N/A] [Serveurs OTA] Choisit le serveur auquel l'écran se connecte pour les mises à jour Valeur par défaut est Auto. Serveur OTA REMARQUE L'écran doit être connecté à Internet afin de chercher des mises à jour pour le logiciel système. Mode économie d’énergie Activer Désactiver Active ou désactive le mode d'économie d'énergie Activé par défaut. Lorsqu'il est activé, le mode d'économie d'énergie s'enclenche après 90 minutes d'inactivité. Le fait d'activer le mode d'économie d'énergie rend indisponible le contrôle RS-232 de l'écran jusqu'à ce que l'écran soit allumé à l'aide du bouton Marche du panneau de commande avant. Mise à jour Option Version du micrologiciel 60 Valeurs Fonction notes [N/A] Affiche des informations techniques sur le micrologiciel scalaire de l'écran. Pour voir la version du logiciel système e³ experience, utilisez l'option À propos de (voir À propos de à la page ci-contre). smarttech.com/fr/kb/171288 ANNEXE A UTILISER LES PARAMÈTRES DE L’ÉCRAN ET DE L'EXPÉRIENCE E³ SUR VOTRE SMART BOARD MX100 Option Mettre à jour Valeurs Fonction notes [N/A] Cherche des mises à jour pour le logiciel système Si une mise à jour est disponible, le texte devient Appliquer la mise à jour maintenant. REMARQUE L'écran doit être connecté à Internet afin de chercher des mises à jour pour le logiciel système. Vérifiez les paramètres réseau de l'écran. Pour vérifier les paramètres réseau, voir Réseau à la page 58. récupération Option Valeurs Fonction notes Restaurer les paramètres utilisateur [N/A] Réinitialise les options que l'utilisateur peut avoir modifiées [N/A] Restaurer les paramètres d'usine [N/A] Réinitialise toutes les options à leurs valeurs par défaut Seuls les administrateurs doivent réinitialiser l'écran. Option Valeurs Fonction notes Nom [N/A] Sélectionner un nom pour votre écran RAM [N/A] Affiche la quantité de RAM installée sur l'écran Il s'agit de la mémoire de travail disponible pour les applications e³ experience, comme le tableau blanc et le navigateur. Stockage local [N/A] Affiche la quantité de mémoire de stockage disponible et la quantité de mémoire actuellement utilisée Il s'agit de la mémoire de stockage disponible pour les applications e³ experience, comme le tableau blanc et le navigateur. Résolution [N/A] Affiche la résolution d'affichage actuelle de l'écran [N/A] Android [N/A] Affiche la version actuelle du système d'exploitation Android de l'écran [N/A] [N/A] Affiche la version actuelle du micrologiciel de l'écran et de l'e³ experience [N/A] À propos de Version système du SMART Board série MX 61 smarttech.com/fr/kb/171288 ANNEXE A UTILISER LES PARAMÈTRES DE L’ÉCRAN ET DE L'EXPÉRIENCE E³ SUR VOTRE SMART BOARD MX100 Option 62 Valeurs Fonction notes Kit tactile [N/A] Affiche la version actuelle du micrologiciel du système tactile [N/A] Adresse MAC [N/A] Affiche l'adresse MAC du réseau [N/A] Licence [N/A] Affiche les licences [N/A] smarttech.com/fr/kb/171288 Chapitre B Gérer l'écran à distance Brancher un ordinateur à l'écran Configurer les paramètres de l'interface série de l'ordinateur États d'alimentation Commandes et réponses Inventaire des commandes États d'alimentation Entrée Luminosité Volume SILENCE Version du micrologiciel Numéro de série Référence Résoudre les problèmes de gestion à distance 64 64 65 66 68 68 68 69 69 69 69 70 70 70 Vous pouvez brancher un ordinateur à l'entrée du contrôle local de l'écran pour sélectionner à distance les entrées vidéo, allumer ou éteindre l'écran et obtenir des informations sur les paramètres en cours de l'écran, telles que la source de l'entrée, le contraste et l'état d'alimentation. 63 smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE B GÉRER L'ÉCRAN À DISTANCE Brancher un ordinateur à l'écran Connectez un câble RS-232 à partir du port de série de l'ordinateur au connecteur RS-232 situé en bas de l'écran. IMPORTANT Utilisez uniquement un câble RS-232 standard. N'utilisez pas de câble modem nul. Les câbles null modem disposent généralement d'embouts identiques à chaque extrémité. Configurer les paramètres de l'interface série de l'ordinateur Configurez l'interface série de l'ordinateur avant d'envoyer des commandes à l'écran. Pour configurer l'interface série de l'ordinateur 1. Allumez l'écran. 2. Allumez l'ordinateur, puis lancez le programme des communications série ou le programme d'émulation de terminal. 3. Activez l'écho local. 64 smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE B GÉRER L'ÉCRAN À DISTANCE 4. Configurez les paramètres de l'interface série à l'aide des valeurs suivantes, puis appuyez sur ENTRÉE. Vitesse de transmission 19200 Longueur des données 8 Bit de parité Aucun Bit d'arrêt 1 Une invite de commande (>) apparaît à la ligne suivante, et l'écran peut alors accepter des commandes provenant de l'ordinateur. Si l'invite de commande (>) n'apparaît pas, appuyez sur Entrée sur votre clavier. REMARQUE Si aucun message n'apparaît ou si un message d'erreur apparaît, cela signifie que l'interface série est mal configurée. Répétez les étapes 3 et 4. États d'alimentation L'écran dispose de six états d'alimentation : États d'alimentation Description ACTIVÉ L'écran est en mode de fonctionnement normal. Prêt L'écran est éteint, mais l'affichage est prêt à s'allumer lorsque : l VEILLE à l'avant du l Un utilisateur appuie sur le bouton d'allumage sur la télécommande l Vous envoyez la commande set powerstate=on. L'écran est éteint et l'affichage est dans un état de faible consommation. L'affichage passe à l'état PRÊT lorsque : l 65 Un utilisateur appuie sur le bouton d'allumage panneau de commande. Un utilisateur appuie sur le bouton d'allumage panneau de commande. à l'avant du l Un utilisateur appuie sur le bouton d'allumage sur la télécommande l Vous envoyez la commande set powerstate=on. smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE B GÉRER L'ÉCRAN À DISTANCE États d'alimentation Description ÉCONOMIE D'ÉNERGIE L'écran est éteint et l'affichage est un état d'alimentation très faible. L'affichage passe à l'état ON lorsque : l Un utilisateur appuie sur le bouton d'allumage panneau de commande. à l'avant du l Un utilisateur appuie sur le bouton d'allumage sur la télécommande l Vous envoyez la commande set powerstate=on. UPDATEON L'écran est en train de mettre à jour le micrologiciel. N'éteignez pas l'écran. UPDATEREADY L'écran met à jour le micrologiciel pendant que l'écran est éteint. N'éteignez pas l'écran. À l'exception de get powerstate et set powerstate, les commandes ne sont disponibles que lorsque l'écran est alimenté. Commandes et réponses Pour utiliser le système de contrôle de la pièce pour obtenir des informations sur l'affichage ou pour ajuster les paramètres d'affichage, tapez les commandes après l'invite de commande (>), puis attendez la réponse de l'affichage. CORRECT >get volume volume=55 > Si vous saisissez une commande que le système de contrôle local ne reconnaît pas, vous recevrez une réponse de commande non valide. L’exemple contient un espace supplémentaire dans la commande du volume. INCORRECT >set vol ume=65 invalid cmd=set vol ume=65 > REMARQUES 66 l Utilisez des commandes au format ASCII. l Les commandes ne sont pas sensibles à la casse. smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE B GÉRER L'ÉCRAN À DISTANCE l Vous pouvez utiliser la touche RETOUR ARRIÈRE lorsque vous saisissez des commandes. l Vérifiez soigneusement chaque entrée avant d'appuyer sur ENTRÉE. l N'envoyez pas d'autre commande avant d'avoir reçu la réponse et l'invite de commande suivante. Pour identifier la valeur actuelle d'un paramètre Utilisez une commande get. Cet exemple montre comment obtenir le paramètre du volume réel de l’écran : >get volume volume=55 > Pour attribuer une valeur à un paramètre Utilisez une commande set. Cet exemple règle le volume à 65 : >set volume=65 volume=65 > Pour augmenter ou réduire la valeur d'un paramètre Utilisez la commande set pour augmenter ou réduire la valeur en fonction d'un nombre donné. Cet exemple augmente le volume de 5 : >set volume +5 volume=70 > Cet exemple réduit le volume de 15 : >set volume -15 volume=55 > 67 smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE B GÉRER L'ÉCRAN À DISTANCE Inventaire des commandes États d'alimentation Commande get Commande set Réponse get powerstate set powerstate [Valeur] powerstate=[Valeur] Où [Valeur] est l'une des valeurs suivantes : Où [Valeur] est l'une des valeurs suivantes : l =on l Activé l =ready l ready l =standby l standby l =powersave l Power Save l updateon l updateready REMARQUE Si l'écran est en état UPDATEON ou UPDATEREADY, il se peut qu'il ne change pas d'état d'alimentation après avoir reçu la commande. Entrée Commande get Commande set Réponse get input set input [Valeur] input=[Valeur] Où [Valeur] est l'une des valeurs suivantes : Où [Valeur] est l'une des valeurs suivantes : l =OPS l =OPS l =HDMI1 l =HDMI1 l =HDMI2 l =HDMI2 l =HDMI3 l =HDMI3 l =VGA l =VGA l =ANDROID REMARQUE =ANDROID est les paramètres de l’écran. 68 smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE B GÉRER L'ÉCRAN À DISTANCE Luminosité Commande get Commande set Réponse get brightness set brightness [Valeur] brightness=[Valeur] Où [Valeur] est l'une des valeurs suivantes : Où [Valeur] est un nombre compris entre 5 et 100 l +[Valeur] l +[Valeur] l =[5–100] REMARQUE L'activation de la luminosité automatique remplace toutes les valeurs de luminosité définies manuellement. Volume Commande get Commande set Réponse get volume set volume [Valeur] volume=[Valeur] Où [Valeur] est l'une des valeurs suivantes : Où [Valeur] est un nombre compris entre 0 et 100 l +[Valeur] l +[Valeur] l =[0–100] SILENCE Commande get Commande set Réponse get mute set mute [Valeur] mute=[Valeur] Où [Valeur] est l'une des valeurs suivantes : Où [Valeur] est l'une des valeurs suivantes : l =on l Activé l =off l Désactivé Version du micrologiciel Commande get Réponse get fwversion fwversion=[Valeur] Où [Valeur] est la version du micrologiciel. 69 smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE B GÉRER L'ÉCRAN À DISTANCE Numéro de série Commande get Réponse get serialnum serialnum=[Valeur] Là où la [Valeur]est le numéro de série de l’écran. REMARQUE Si plusieurs écrans sont connectés, la réponse inclut les numéros de série de tous les écrans, séparés par des virgules. Référence Commande get Réponse get partnum partnum=[Valeur] Où [Valeur] est la référence, comprenant le numéro de révision. Résoudre les problèmes de gestion à distance Le tableau suivant présente des problèmes fréquemment rencontrés avec la gestion à distance et explique comment les résoudre. 70 smarttech.com/fr/kb/171288 Chapitre C Identifier votre écran Identifiez votre écran Pour identifier votre écran 1. Appuyez sur Entrée sur le panneau de commande avant. Une liste des sources d’entrée apparaît. 2. Si la liste des sources d’entrée n’inclut pas SMART MX e³, l’écran est un écran interactif SMART Board de série MX. L’écran comporte un dispositif iQ installé. Si la liste des sources d’entrée inclut SMART MX e³, l’écran est un écran interactif SMART Board de série MX100. L’écran inclut l'expérience e³. 71 smarttech.com/fr/kb/171288 Chapitre D Résolutions prises en charge HDMI 1 in, HDMI 2 in et HDMI 3 in Résolution Rapport de forme de la source d'entrée Mode fréquence d'actualisation 3840 × 2160 UHD / 2160p 59,94 Hz/60 Hz 16:9 50 Hz 29,97 Hz/30 Hz 25 Hz 23,98 Hz / 24 Hz 1920 × 1080 16:9 FHD / 1080p 59,94 Hz / 60 Hz 50 Hz 29,97 Hz / 30 Hz 25 Hz 23,98 Hz / 24 Hz 1360 × 768 16:9 [N/A] 60,015 Hz 1280 × 720 16:9 HD / 720p 59,94 Hz / 60 Hz 50 Hz 29,97 Hz / 30 Hz 25 Hz 23,98 Hz / 24 Hz 720 × 480 16:9 480p (lecteur DVD) 60 Hz VGA Résolution Rapport de forme de la source d'entrée Mode 1920 × 1080 16:9 [N/A] fréquence d'actualisation 60 000 Hz 1600 × 1200 4:3 60 000 Hz 1360 × 768 16:9 60,015 Hz 1280 × 1024 5:4 SXGA 60 60,020 Hz 73 smarttech.com/fr/kb/171288 CHAPITRE D RÉSOLUTIONS PRISES EN CHARGE Résolution Rapport de forme de la source d'entrée Mode fréquence d'actualisation 1024 × 768 4:3 XGA 60 60,004 Hz XGA 70 70,069 Hz XGA 75 75,029 Hz 800 × 600 4:3 SVGA 60 60,317 Hz SVGA 72 72,188 Hz 640 × 480 74 4:3 smarttech.com/fr/kb/171288 SVGA75 75,000 Hz VGA 60 59,940 Hz Chapitre E Normes environnementales matérielles SMART Technologies participe aux efforts internationaux visant à s'assurer que les appareils électroniques sont fabriqués, vendus et mis au rebut de façon à respecter l'environnement. Règlements pour les déchets d'équipements électriques et électroniques et sur les batteries (directives DEEE et sur les batteries) Les équipements électriques et électroniques, ainsi que les batteries, peuvent contenir des substances pouvant s'avérer dangereuses pour environnement et la santé humaine. Le symbole en forme de poubelle barrée indique que les produits doivent être mis au rebut dans la filière de recyclage appropriée, et non en tant que déchets ordinaires. Voir smarttech.com/compliance pour plus d'informations. Piles La télécommande contient des piles alcalines. Recyclez ou mettez au rebut les piles de manière appropriée. Plus d'informations Voir smarttech.com/compliance pour plus d'informations. 75 smarttech.com/fr/kb/171288 ">
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