Mode d'emploi | SMART Technologies Board MX Manuel utilisateur

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smarttech.com/docfeedback/171257
Écrans interactifs SMART Board série
MX
INSTALLATION ET MAINTENANCE
POUR LES MODÈLES :
l
SBID-MX265
l
SBID-MX275
l
SBID-MX286
Avis relatif aux marques de commerce
SMART Board, smarttech, le logo SMART et tous les slogans SMART sont des marques de commerce ou des marques déposées de SMART
Technologies ULC aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Tous les autres noms de produits et de sociétés tiers peuvent être des marques de commerce
appartenant à leurs détenteurs respectifs.
Avis de droit d'auteur
© 2018 SMART Technologies ULC. Tous droits réservés. Aucune partie de cette publication ne peut être reproduite, transmise, transcrite ou stockée dans
un système de récupération de données ou traduite dans quelque langue, à quelque fin ou par quelque moyen que ce soit, sans l'accord écrit préalable
de SMART Technologies ULC. Les informations de ce manuel peuvent être modifiées sans préavis et ne représentent aucun engagement de la part de
SMART.
Ce produit et/ou l'utilisation de celui-ci sont couverts par un ou plusieurs des brevets américains suivants :
www.smarttech.com/patents
08/2018
smarttech.com/fr/kb/171257
Informations importantes
IMPORTANT
Certaines mises à jour logicielles essentielles doivent être installées pour assurer un
fonctionnement complet de l'écran et une expérience optimale. Connectez l'écran et le
dispositif iQ à un réseau câblé ou sans fil avec un accès Internet pour télécharger et
appliquer automatiquement ces mises à jour ainsi que les futures mises à jour.
AVERTISSEMENT
l
Si vous ne respectez pas les instructions d'installation fournies avec le produit SMART,
vous risquez de vous blesser et d'endommager le produit, accidents pouvant ne pas
être couverts par la garantie.
l
Évitez d'ouvrir ou de démonter le produit SMART. La haute tension à l'intérieur du
boîtier risque de vous électrocuter. De plus, le fait d'ouvrir le boîtier annulera la garantie.
l
Ne montez pas (et n'autorisez pas les enfants à monter) sur une chaise pour toucher la
surface du produit SMART. Mieux vaut fixer le produit à la hauteur appropriée.
l
Pour réduire le risque d'incendie ou de choc électrique, évitez d'exposer le produit
SMART à la pluie ou à l'humidité.
l
Si vous devez remplacer des pièces du produit SMART, assurez-vous que le technicien
de maintenance utilise les pièces de rechange spécifiées par SMART Technologies ou
des pièces présentant les mêmes caractéristiques que les pièces d'origine.
l
Veillez à ce que les câbles au sol du produit SMART soient correctement regroupés et
marqués afin d'empêcher tout risque de chute.
l
N'insérez pas d'objets dans les orifices d'aération de l'armoire, car ils pourraient entrer
en contact avec des points au voltage dangereux et provoquer un choc électrique, un
incendie ou endommager le produit, accidents pouvant ne pas être couverts par la
garantie.
l
Ne posez pas d'objets lourds sur le câble d'alimentation. Les câbles endommagés
peuvent provoquer des électrocutions, des incendies ou endommager le produit,
accidents pouvant ne pas être couverts par la garantie.
l
Utilisez uniquement des rallonges et des prises de courant pouvant parfaitement se
connecter à la fiche polarisée de l'écran.
i
smarttech.com/fr/kb/171257
INFORMATIONS IMPORTANTES
l
Utilisez le câble d'alimentation fourni avec l'écran. Si aucun câble d'alimentation n'est
fourni, contactez votre fournisseur. Utilisez uniquement des câbles d'alimentation dont
la tension CA est identique à celle de la prise de courant et qui respectent les normes
de sécurité de votre pays.
l
Si le verre est brisé, ne touchez pas les cristaux liquides. Afin d'éviter de vous blesser,
manipulez prudemment les morceaux de verre lorsque vous les mettez au rebut.
l
Ne déplacez pas et ne fixez pas l'écran en attachant des cordes ou des câbles à ses
poignées. L'écran est lourd et, si une corde, un câble ou une poignée lâche, vous
risquez de vous blesser.
l
Utilisez uniquement des fixations approuvées par VESA® si vous utilisez une fixation
autre que celle fournie avec l'écran.
l
Débranchez de la prise murale tous les câbles d'alimentation de l'écran et demandez
l'aide de techniciens de maintenance qualifiés si l'un des événements suivants se
produit :
o
Le câble d'alimentation ou la prise est endommagé
o
Du liquide est renversé sur l'écran
o
Des objets tombent sur l'écran
o
L'écran tombe
o
La structure est endommagée, notamment par des fissures
o
L'écran se comporte de manière inattendue lorsque vous suivez les instructions
d'utilisation
l
Avant d'insérer le dispositif iQ dans l'écran ou de l'en retirer, éteignez l'écran à l'aide de
l'interrupteur situé à l'arrière de l'écran. Consultez l'avis de non responsabilité pour
ordinateur Open Pluggable Slot (OPS) pour plus d'informations.
ATTENTION
l
Éteignez l'écran avant de le nettoyer. Autrement, vous risquez de mélanger les icônes
du bureau ou d'activer accidentellement des applications lorsque vous essuyez l'écran.
l
Évitez d'installer et d'utiliser le produit SMART dans un endroit extrêmement
poussiéreux, humide ou enfumé.
l
Veillez à ce qu'une prise électrique se trouve à côté du produit SMART et qu'elle reste
d'accès facile durant l'utilisation.
ii
smarttech.com/fr/kb/171257
INFORMATIONS IMPORTANTES
l
Le produit SMART doit être utilisé uniquement avec les systèmes européens de
distribution d'énergie TN et TT.
Il n'est pas adapté aux systèmes de distribution d’alimentation plus anciens de type IT
utilisés dans certains pays européens. Ce système (type IT), isolé de la terre, est
largement utilisé dans certaines installations en France, avec une impédance à la terre à
230/400V, et en Norvège avec limiteur de tension, neutre non distribué à 230V ligne à
ligne.
Si vous avez des doutes sur le type de système d'alimentation disponible lors de
l'installation du produit SMART, contactez une personne qualifiée.
l
L'alimentation maximale disponible pour l'emplacement pour accessoire est de 60 W.
L'emplacement n'est pas une source d'alimentation limitée. Pour réduire le risque
d'incendie, assurez-vous que les accessoires connectés à l'emplacement respectent
les conditions pour coffret coupe-feu IEC 60950-1.
l
Vous devez brancher le câble USB fourni avec le produit SMART à un ordinateur
disposant d'une interface compatible USB et affichant le logo USB. De plus, l'ordinateur
source USB doit être conforme aux normes CSA/UL/EN 60950 et porter la marque CE
et la/les marque(s) CSA et/ou UL pour CSA/UL 60950. Cela garantira un fonctionnement
en toute sécurité et permettra d'éviter d'endommager le produit SMART.
IMPORTANT
l
Vous trouverez ci-dessous les conditions de fonctionnement normales pour l'écran, le
module AM et les enceintes :
l
Modèle
Alimentation
SBID-MX265
100 V à 240 V CA, 50 Hz à 60 Hz, 115 W max
SBID-MX275
100 V à 240 V CA, 50 Hz à 60 Hz, 224 W max
SBID-MX286
100 V à 240 V CA, 50 Hz à 60 Hz, 265 W max
Pour obtenir des conditions supplémentaires et d'autres informations, consultez les
spécifications de l'écran (voir Plus d'informations à la page 8).
Déclaration sur les interférences de la Federal
Communication Commission
Cet appareil est conforme à la partie 15 des règlements FCC. L'utilisation est soumise aux deux conditions suivantes :
1. Cet appareil ne doit pas entraîner des interférences préjudiciables, et
2. Cet appareil doit accepter toutes les interférences reçues, y compris les interférences pouvant en gêner le
fonctionnement.
iii
smarttech.com/fr/kb/171257
INFORMATIONS IMPORTANTES
REMARQUE
Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limitations définies dans la partie 15 de la réglementation de la
FCC pour les périphériques numériques de classe A. Ces limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable
contre les interférences nuisibles lorsque l'équipement fonctionne dans un environnement commercial. Cet
équipement génère, utilise et peut émettre de l'énergie radioélectrique et, s'il n'est pas installé et utilisé conformément
au manuel d'instructions, peut provoquer des interférences préjudiciables avec les communications radio. Si ces
interférences surviennent en zone résidentielle, l'utilisateur pourra se voir forcé de corriger le problème à ses frais.
ATTENTION
Toutes les modifications non expressément approuvées par la partie responsable de la conformité peuvent annuler le
droit de l'utilisateur à utiliser cet équipement.
Déclaration sur l'exposition aux rayonnements
Cet équipement respecte les limites d'exposition aux rayonnements de la FCC définies pour un environnement non
contrôlé. Cet équipement doit être installé et utilisé en conservant une distance minimale de 20 cm entre l'antenne de cet
appareil et toutes les personnes à proximité. Cet émetteur ne doit pas être placé à côté ni fonctionner en même temps
qu'une autre antenne ou qu'un autre émetteur.
Déclaration d'Innovation, Sciences et
Développement économique Canada
Cet appareil respecte les normes CNR-247 des règles d'Innovation, Sciences et Développement économique Canada.
L'utilisation est soumise aux deux conditions suivantes :
1. Cet appareil ne doit pas entraîner des interférences préjudiciables, et
2. Cet appareil doit accepter toutes les interférences reçues, y compris les interférences pouvant en gêner le
fonctionnement.
Déclaration sur l'exposition aux rayonnements
Cet équipement respecte les limites d'exposition aux rayonnements de l'ISDE définies pour un environnement non
contrôlé. Cet équipement doit être installé et utilisé en conservant une distance minimale de 20 cm entre l'antenne de cet
appareil et toutes les personnes à proximité. Cet émetteur ne doit pas être placé à côté ni fonctionner en même temps
qu'une autre antenne ou qu'un autre émetteur.
Déclaration de conformité UE : AM40
Par les présentes, SMART Technologies ULC déclare que l'équipement radio OPS, AM40 est conforme à la directive
2014/53/UE.
Vous trouverez le texte complet de la déclaration de conformité UE à l'adresse Internet suivante :
smarttech.com/compliance
La bande de fréquences et la puissance d'émission maximale dans l'UE sont répertoriées ci-dessous :
Bande émettrice (MHz)
Puissance d'émission maximale PIRE (dBm)
2400–2483,5
19
5150–5350
16
5470–5725
16
Restrictions en
AT/BE/BG/CZ/DK/EE/FR/DE/IS/IE/IT/EL/ES/CY/LV/LI/LT/LU/HU/MT/NL/NO/PL/PT/RO/SI/SK/TR/FI/SE/CH/UK/HR.
5150 MHz-5350 MHz est destiné à une utilisation en intérieur uniquement.
iv
smarttech.com/fr/kb/171257
INFORMATIONS IMPORTANTES
ATTENTION: EXPOSITION AU RAYONNEMENT DE RADIOFRÉQUENCES
Cet équipement respecte les limites d'exposition aux rayonnements de l'UE définies pour un environnement non
contrôlé. Cet équipement doit être installé et utilisé en conservant une distance minimale de 20 cm entre l'élément
rayonnant et votre corps.
v
smarttech.com/fr/kb/171257
Table des matières
Informations importantes
Déclaration sur les interférences de la Federal Communication Commission
Déclaration d'Innovation, Sciences et Développement économique Canada
Déclaration de conformité UE : AM40
Chapitre 1 : Bienvenue
À propos de ce guide
À propos du SMART Board MX
Composants
Produits connexes
Plus d'informations
Chapitre 2 : Installer l’écran
Transporter l'écran
Installer l'écran sur un mur
Installer l'écran sur un pied
Chapitre 3 : Brancher l'alimentation et des appareils
iii
iv
iv
1
1
2
3
7
8
11
11
13
21
23
Connecter le dispositif iQ
Brancher l'alimentation
Se connecter à un réseau
Brancher des câbles pour les ordinateurs de la salle, les ordinateurs portables
23
24
24
supplémentaires et d'autres sources d'entée
Connecter des systèmes de contrôle local
Référence des connecteurs
25
28
29
Chapitre 4 : Configurer l'écran
Allumer l'écran pour la première fois
Connecter l'écran et le dispositif iQ à un réseau
Mettre à jour le logiciel système
Mise à jour logicielle du système iQ
Mettre à jour le micrologiciel de l'écran
Verrouiller l'application Paramètres pour le logiciel système iQ
Faire basculer le logiciel système iQ vers le canal bêta
Ajouter ou supprimer des applications du lanceur
Activer la bibliothèque du tableau blanc
Chapitre 5 : Configurer les ordinateurs connectés
Installer des logiciels SMART sur les ordinateurs connectés
Paramétrer la résolution et la fréquence d'actualisation des ordinateurs connectés
Chapitre 6 : Effectuer la maintenance de l'écran
Vérifier l'installation de l'écran
vii
i
smarttech.com/fr/kb/171257
33
34
35
42
42
43
45
46
49
49
51
51
52
53
53
TABLE DES MATIÈRES
Nettoyer l'écran
Nettoyer les capteurs tactiles
Effectuer la maintenance de la ventilation
Empêcher la condensation
Remplacer les crayons
Éteindre et rallumer l'écran
Réinitialiser l'écran
Décrocher et transporter l'écran
Chapitre 7 : Dépannage
Résoudre les problèmes d'écran
Résoudre les problèmes du logiciel système iQ
Consulter la base de connaissances SMART pour plus d'informations de dépannage
Contacter votre revendeur pour plus d'assistance
Annexe A : Utiliser les paramètres du système iQ
Paramètres réseau
Paramètres de l'application
Paramètres système
Annexe B : Utilisation des paramètres de l'écran sur votre SMART Board MX
Accéder aux paramètres de l’écran
Quitter les paramètres de l’écran
Réseau
Verrouillage de l’écran
Avancé
Mise à jour
récupération
À propos de
Annexe C : Gérer l'écran à distance
Brancher un ordinateur à l'écran
Configurer les paramètres de l'interface série de l'ordinateur
États d'alimentation
Commandes et réponses
Inventaire des commandes
Résoudre les problèmes de gestion à distance
Annexe D : Identifier votre écran
Identifiez votre écran
53
54
55
55
55
55
56
56
59
59
65
76
76
79
79
79
80
83
83
83
83
85
85
86
87
87
89
90
90
91
92
94
96
97
97
Annexe E : Résolutions prises en charge
99
HDMI 1 in, HDMI 2 in et HDMI 3 in
VGA
99
99
Annexe F : Normes environnementales matérielles
101
Règlements pour les déchets d'équipements électriques et électroniques et sur les
batteries (directives DEEE et sur les batteries)
Piles
viii
smarttech.com/fr/kb/171257
101
101
TABLE DES MATIÈRES
Plus d'informations
ix
smarttech.com/fr/kb/171257
101
Chapitre 1
Bienvenue
À propos de ce guide
À propos du SMART Board MX
Fonctionnalités
Identifier le modèle de votre écran interactif SMART Board série MX
Composants
Dispositif iQ
Écran
Crayons
Panneau de connexion avant
Panneau de commande avant
Télécommande
Capteur de la télécommande
Indicateur d'état
Capteur d'éclairage ambiant
Enceintes internes
Produits connexes
Système audio de projection SBA-100
Système d'amplification de la salle de classe SMART Audio 400
Rallonges USB
Plus d'informations
Ce chapitre présente les écrans interactifs SMART Board® MX.
À propos de ce guide
Ce guide explique comment installer et effectuer la maintenance d'un écran interactif SMART
Board série MX. Il inclut les informations suivantes :
1
l
Comment installer l'écran
l
Comment connecter l'alimentation et les appareils
l
Comment allumer l'écran pour la première fois
l
Comment configurer le dispositif iQ
l
Comment effectuer la maintenance de l'écran pour qu'il vous serve des années durant
l
Comment résoudre les problèmes d'écran
smarttech.com/fr/kb/171257
1
2
2
3
3
4
4
4
5
5
6
7
7
7
7
7
7
8
8
8
CHAPITRE 1
BIENVENUE
De plus, ce guide comporte des informations sur les paramètres de l'écran et la prise en
charge de la gestion à distance.
Ce guide est conçu pour les personnes qui installent et effectuent la maintenance des écrans
dans leur entreprise. D'autres documentations et ressources sont disponibles pour les
utilisateurs des écrans (voir Plus d'informations à la page 8).
À propos du SMART Board MX
L'écran interactif SMART Board série MX est le centre névralgique de votre salle de classe ou
de réunion. L'informatique intégrée sans PC permet d'accéder d'un simple toucher à des outils
collaboratifs, notamment un tableau blanc, le partage d'écran sans fil et un navigateur Internet.
Aucun fil ou câble n'est nécessaire, non plus que les mises à jour manuelles pour les logiciels
et micrologiciels.
Fonctionnalités
L'écran comprend les fonctionnalités suivantes :
Fonctionnalité
Description
Technologie iQ
Le dispositif iQ de l'écran permet d'accéder d'un simple toucher
à des outils collaboratifs, notamment un tableau blanc, le
partage d'écran sans fil et un navigateur Internet.
Prise en charge tactile
Vous pouvez effectuer sur l'écran les mêmes opérations que sur
votre ordinateur : ouvrir et fermer des applications,
communiquer avec d'autres personnes, créer de nouveaux
documents ou modifier des documents existants, naviguer sur
des sites Web, lire et manipuler des vidéos et bien plus encore,
tout cela en touchant la surface de l'écran.
Vous pouvez utiliser une gamme de commandes tactiles au sein
des applications, notamment le panoramique, la mise à
l'échelle, la rotation et le zoom avant et arrière.
L'écran prend en charge jusqu'à 10 points tactiles, d'écriture et
d'effaçage simultanés, ce qui vous permet, à vous et à d'autres
utilisateurs, d'interagir en même temps avec des objets sur
l'écran.1
Prise en charge de
l'écriture et du dessin
Vous pouvez annoter des applications à l'encre numérique à
l'aide de l'un des crayons fournis, puis effacer l'encre numérique
avec la paume de votre main.
Jusqu'à deux utilisateurs peuvent écrire ou dessiner en même
temps à l'encre numérique sur l'écran.
Prise en charge audio
L'écran est équipé d'enceintes intégrées afin de présenter des
fichiers audio à partir de sources d'entrée connectées.
1Nécessite l'installation des pilotes de produit SMART. Il se peut que certaines applications ne prennent pas en charge
tous les points tactiles.
2
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 1
BIENVENUE
Identifier le modèle de votre écran interactif SMART Board série MX
Les modèles d'écrans interactifs SMART Board série MX suivants sont disponibles :
Modèle
Taille de l’écran (approximative)
SBID-MX265
165 cm (65")
SBID-MX275
190 cm (75")
SBID-MX286
218 cm (86")
Consultez les spécifications pour des informations techniques détaillées sur ce modèle,
notamment les dimensions et le poids du produit (voir Plus d'informations à la page 8).
Si vous avez besoin d'aide pour identifier votre écran, voir Annexe D : Identifier votre écran à
la page 97.
Composants
L'écran se compose des éléments suivants :
N°
Nom
Plus
d'informations
1
Écran
Page 4
2
Panneau de commande avant
Page 5
3
Capteur de luminosité
page 7
4
Capteur de la télécommande / indicateur d'état
page 7
5
Crayon (×2)
Page 4
6
Enceintes
Page 7
Illustré
3
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 1
BIENVENUE
N°
Nom
Plus
d'informations
7
Panneau de connexion avant
Page 5
8
Panneau de connexion latéral
page 29
9
Dispositif iQ
Page 4
Non illustré
10
Secteur et interrupteur
page 34
11
panneau de connexion inférieur
Page 23
12
Télécommande
page 6
Dispositif iQ
Le dispositif iQ est inséré dans l'emplacement pour accessoire, à l'arrière des modèles SBIDMX265, SBID-MX275 et SBID-MX286.
L'alimentation maximale disponible pour l'emplacement pour accessoire est de 60 W.
L'emplacement n'est pas une source d'alimentation limitée. Pour réduire le risque
d'incendie, assurez-vous que les accessoires connectés à l'emplacement respectent les
conditions pour coffret coupe-feu IEC 60950-1.
Écran
Vous trouverez ci-dessous les dimensions de l'écran :
Modèle
Diagonale
Zone tactile active
Zone d'image active
SBID-MX265
163,9 cm (64 1/2")
145,7 cm × 83,3 cm (57 3/8" ×
32 3/4")
142,9 cm × 80,4 cm (56 1/4" ×
31 5/8")
SBID-MX275
189,3 cm (74 1/2")
168,8 cm × 96,6 cm (66 1/2" ×
38")
165 cm × 92,8 cm (65" × 36
1/2")
SBID-MX286
218,4 cm (85 5/8")
194,1 cm × 111,2 cm (76 3/8" ×
43 3/4")
189,5 cm × 106,6 cm (74 5/8" ×
42")
Crayons
L'écran est livré avec deux crayons.
Le bord inférieur de l'écran inclut des supports magnétiques pour les crayons. Prenez un
crayon de son support et utilisez-le pour dessiner à l'encre numérique.
ATTENTION
Lorsque vous rangez un crayon dans le support magnétique, veillez à ce qu'il soit centré sur
le support de manière à éviter qu'il tombe et s'abîme.
4
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 1
BIENVENUE
Panneau de connexion avant
Le panneau de connexion avant inclut des connecteurs pour
des périphériques USB et un ordinateur ou d'autres sources
d'entrée.
Non.
Nom
Procédure
1
Connecteur USB type A
Branchez les clés USB et les autres
appareils que vous voulez utiliser avec la
source d'entrée actuellement
sélectionnée.
2
Connecteur USB type A
Branchez une clé USB pour mettre à jour
le micrologiciel de l'écran.
3
Connecteur USB type B
Branchez un câble USB à l'écran et à
l'ordinateur pour fournir le contrôle tactile
à l'ordinateur connecté au port HDMI 3.
4
Connecteur d'entrée HDMI 3
Branchez un ordinateur ou une autre
source d'entrée à l'écran (voir page 25).
Panneau de commande avant
Le panneau de commande avant contient les boutons de
commande Marche, Sélection de l'entrée, Menu, Figer,
Silence et Volume.
N°
Nom
Procédure du SMART Board MX
1
Marche
Appuyez pour faire sortir l'écran de
veille.
Appuyez à nouveau pour passer en
mode Veille.
2
Sélection de l'entrée
Appuyez pour changer de source
d'entrée.
3
MENU
Appuyez pour ouvrir les paramètres de
l'écran.
4
Figer
Appuyez pour figer et débloquer l'écran.
Consultez le guide d'utilisation des
écrans interactifs SMART Board série
MX (smarttech.com/kb/171284).
5
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 1
BIENVENUE
N°
Nom
Procédure du SMART Board MX
5
SILENCE
Appuyez pour couper le son ou le
rétablir.
6
Réduction du volume
Appuyez pour réduire le volume.
7
Augmentation du volume
Appuyez pour augmenter le volume.
Télécommande
Le tableau ci-dessous répertorie les fonctions disponibles pour la télécommande.
Numéro Nom
Fonction
1
SILENCE
Activer ou désactiver le mode silence
2
SOURCE
Ouvrir le menu des sources d'entrée
3
INFO
Appuyez pour afficher la résolution
détectée de l'écran et la fréquence
d'actualisation de la source d'entrée
actuelle
4
SYS
Ouvrir les paramètres de l'écran
5
Audio
Modifier le mode audio de l'écran
6
VOL + / VOL -
Augmenter ou diminuer le volume
7
[Boutons numérotés]
Appuyez sur les boutons du pavé
numérique afin de personnaliser les
paramètres
8
MARCHE
Faire sortie l'écran de veille.
Passer en mode Veille.
6
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 1
BIENVENUE
Capteur de la télécommande
L'indicateur d'état clignote en vert et rouge lorsqu'il détecte qu'on appuie sur un bouton de la
télécommande.
Indicateur d'état
L'indicateur d'état clignote en vert et rouge lorsqu'il détecte qu'on appuie sur un bouton de la
télécommande.
Quand l'indicateur d'état est rouge, l'écran est en mode basse consommation. Pour faire sortir
l'écran de veille, appuyez sur le bouton Marche
du panneau de commande avant, ou sur
MARCHE sur la télécommande.
Capteur d'éclairage ambiant
Le capteur de l'éclairage ambiant peut détecter la luminosité de la pièce et ajuster la
luminosité de l'écran en conséquence Assurez-vous qu'Auto est activé dans les paramètres
de luminosité et de volume de l'écran. Voir Luminosité et volume à la page 86.
Enceintes internes
L'écran comprend deux enceintes intégrées de 10 W rms. Vous pouvez aussi brancher des
enceintes externes (voir Brancher des enceintes externes à la page 27).
Produits connexes
Voici certains des produits associés à l'écran :
l
Système audio de projection SBA-100
l
Système d'amplification de la salle de classe SMART Audio 400
l
Rallonges USB
Système audio de projection SBA-100
Le système audio de projection SBA-100, qui se compose de deux
enceintes de 14 W, est destiné aux écrans fixés au mur. Vous pouvez
contrôler le volume à l'aide du panneau de commande avant de l'écran
ou des commandes de volume numériques du système d'exploitation
d'un ordinateur connecté.
Pour plus d'informations, consultez les spécifications du système audio
de projection SBA-100 (smarttech.com/kb/171146).
7
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 1
BIENVENUE
Système d'amplification de la salle de classe SMART Audio 400
Le système d'amplification de la salle de classe SMART Audio 400 offre
une amplification audio de grande qualité. Le système est livré avec un
microphone pour enseignant et un microphone pour élève en option.
Plusieurs options d'enceinte sont disponibles, notamment des enceintes
fixées au mur et au plafond. L'amplificateur reçoit les signaux audio des
microphones et les traduit en son cristallin par le biais des enceintes.
Pour plus d'informations, consultez les spécifications du système d'amplification de la salle de
classe SMART Audio 400 (smarttech.com/kb/171137).
REMARQUE
Le système d’amplification pour salle de classe SMART Audio 400 est disponible
uniquement au Canada et États-Unis
Rallonges USB
Comme indiqué dans Brancher des câbles pour les ordinateurs de la salle, les ordinateurs
portables supplémentaires et d'autres sources d'entée à la page 25, la connexion USB entre
l'écran et l'ordinateur ne doit pas dépasser 5 m. Si vous avez besoin de brancher un ordinateur
situé à plus de 5 m de l'écran, utilisez l'une des rallonges USB suivantes :
Rallonge
USB-XT
CAT5-XT-1100
Spécifications
smarttech.com/kb/119318
smarttech.com/kb/170202
SMART recommande d'utiliser uniquement des rallonges USB avec les connecteurs USB sur
les panneaux de connexion latéraux et inférieurs de l'écran.
Pour plus d’informations, consultez :
l
l
Dépanner et étendre la connexion USB 2.0 et USB 3.0 à votre écran interactif SMART
Câbles et connecteurs USB
Plus d'informations
En plus de ce guide, SMART fournit les documents suivants pour l'écran :
Document
Lien
Guide d'utilisation
smarttech.com/kb/171284
Instructions d'installation SBID-MX165, MX175, MX186, MX265,
MX275 et MX286
smarttech.com/kb/171274
Spécifications de SBID-MX265
smarttech.com/kb/171240
8
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 1
BIENVENUE
Document
Lien
Spécifications de SBID-MX275
smarttech.com/kb/171259
Spécifications de SBID-MX286
smarttech.com/kb/171260
Comparatif
smarttech.com/kb/171161
Ces documents sont disponibles dans la section Assistance du site Web SMART
(smarttech.com/support). Scannez le code QR se trouvant sur la couverture de ce guide pour
consulter les pages de la section Assistance concernant l'écran interactif SMART Board série
MX.
9
smarttech.com/fr/kb/171257
Chapitre 2
Installer l’écran
Transporter l'écran
Utiliser des aides pour le transport
Gestion des portes, couloirs et ascenseurs
Procédure en cas de verre craquelé, ébréché ou brisé
Conserver l'emballage d'origine
Installer l'écran sur un mur
Choisir un emplacement
Choisir une hauteur
Évaluation du mur
Sélection des outils et du matériel de fixation
Choix d'une fixation murale
Fixer l'écran
Fixer plusieurs écrans
Installer l'écran sur un pied
Utilisation des pieds mobiles SMART
Utiliser un pied tiers
SMART vous recommande de ne faire installer l’écran que par des installateurs qualifiés.
Ce chapitre est destiné aux installateurs. Avant d’installer l’écran, les installateurs doivent lire
ces informations ainsi que les instructions d’installation incluses avec l’écran.
AVERTISSEMENT
Une mauvaise installation de l’écran pourrait blesser des personnes et endommager le
produit.
Transporter l'écran
Après que votre entreprise a reçu l'écran, vous devez le transporter jusqu'à l'endroit où vous
prévoyez de l'installer.
À l'occasion, il se peut également que vous deviez déplacer l'écran jusqu'à un autre endroit
après son installation initiale.
11
smarttech.com/fr/kb/171257
11
12
12
13
13
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14
16
16
17
17
17
21
21
21
21
CHAPITRE 2
INSTALLER L’ÉCRAN
IMPORTANT
l
Vous transportez l'écran à vos propres risques. SMART ne peut pas accepter de
responsabilité en cas de dommages ou de blessures subis lors du transport de l'écran.
l
Lorsque vous transportez l'écran, effectuez les opérations suivantes :
o
Suivez les réglementations et les normes de sécurité locales.
o
Conservez l'écran dans son emballage d'origine.
o
Positionnez l'écran de manière à ce que son bord supérieur soit vers le haut.
o
Faites en sorte que deux personnes au moins déplacent l'écran.
CONSEIL
L'emballage de l'écran peut porter une marque pour indiquer le côté face. Recherchez la
mention « FRONT » sur le carton pour orienter correctement la boîte pour le transport.
Utiliser des aides pour le transport
Vous pouvez utiliser les aides suivantes pour transporter l'écran :
l
Chariot
l
Diable
l
Dispositif mécanique de levage
Gestion des portes, couloirs et ascenseurs
Dans certains cas, il se peut que vous deviez retirer l'écran de son emballage pour lui faire
franchir une porte, un couloir ou le faire entrer dans un ascenseur. Dans ce cas, SMART vous
recommande de conserver les morceaux de mousse dans les coins inférieurs de l'écran. Ces
morceaux de mousse protègeront l'écran si vous avez besoin de le poser pendant le
transport.
Il se peut aussi que vous ayez besoin de faire pivoter l'écran de manière à ce que son bord
supérieur soit orienté vers le côté. Vous pouvez le faire pendant le transport mais, lorsque
vous installerez l'écran, vous devrez à nouveau le positionner en orientation paysage (avec le
bord supérieur vers le haut).
12
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 2
INSTALLER L’ÉCRAN
Procédure en cas de verre craquelé, ébréché ou brisé
L'écran contient du verre trempé de sécurité. Même si ce verre a été durci thermiquement
pour l'aider à résister aux impacts, il peut se craqueler, s'ébrécher ou se briser si quelque
chose le frappe avec suffisamment de force. (Le verre de sécurité est conçu pour se briser en
petits morceaux plutôt qu'en éclats acérés.) Des changements de température peuvent
aggraver une petite craquelure ou ébréchure, ce qui peut finir par briser le verre. Voir l'article
de la base de connaissances, Shattered glass on an interactive display, pour plus
d'informations sur les conditions qui peuvent faire en sorte que le verre se brise même sans
être utilisé.
Si le verre de l'écran est craquelé ou ébréché, demandez à un professionnel de l'inspecter et
de le réparer dans un centre de réparation SMART agréé. Si le verre de l'écran se brise,
nettoyez prudemment la zone et faites réparer ou remplacer l'écran.
ATTENTION
Par mesure de sûreté et pour éviter des dommages supplémentaires, ne continuez pas à
installer ou utiliser l'écran si le verre est craquelé, ébréché ou brisé.
Conserver l'emballage d'origine
Conservez l'emballage d'origine afin de remballer l'écran avec un maximum d'éléments de
l'emballage d'origine au cas où vous auriez besoin de transporter à nouveau l'écran après son
installation initiale. Cet emballage a été conçu pour protéger du mieux possible l'unité contre
les chocs et les vibrations.
ATTENTION
Ne transportez l'écran que dans son emballage d'origine ou dans un emballage de
remplacement que vous vous serez procuré auprès de votre revendeur SMART. Le fait de
transporter l'écran sans emballage approprié peut endommager le produit et annulera la
garantie.
REMARQUE
Si vous perdez l'emballage d'origine, vous pouvez acheter le même directement auprès de
votre revendeur SMART agréé (smarttech.com/where).
Installer l'écran sur un mur
Généralement, c'est dans une salle de classe ou un espace de réunion que l'on installe l'écran
sur un mur.
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smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 2
INSTALLER L’ÉCRAN
Choisir un emplacement
Un écran s'installe généralement au point convergent de la pièce, comme l'avant d'une salle
de classe ou d'un espace de réunion.
Il est crucial de choisir un emplacement approprié pour l'écran afin de garantir une expérience
optimale avec le produit. Réfléchissez aux facteurs suivants lorsque vous choisissez un
emplacement :
Facteur
Configuration de
la pièce
Éléments à prendre en compte
l
L'emplacement permet aux utilisateurs, notamment aux personnes
en chaise roulante, d'accéder à l'écran.
Consultez la réglementation locale concernant l’accessibilité.
l
l
l
l
l
Alimentation et
autres
connexions
l
L’emplacement permet à plusieurs utilisateurs d’accéder à l’écran
simultanément.
L'emplacement doit être adapté au type de circulation de la pièce,
sans aucun risque de chute.
L'écran ne doit pas être installé là où une porte risque de venir le
cogner.
Il n'y a aucune étagère, aucun bureau ni aucun autre meuble équipé
de portes ou de tiroirs qui risquent de venir cogner l'écran.
Meubles, décoration murale et autres caractéristiques de la pièce,
tels que les interrupteurs et les thermostats, ne bloquent pas l’écran
et ne sont pas bloqués par ce dernier. (Certains de ces éléments
pourraient être déplacés dans la salle pour accueillir l'écran).
L'emplacement est proche des éléments suivants :
o
Une prise secteur
o
Une prise réseau (si vous prévoyez d'utiliser une connexion
réseau câblée)
o
Un ordinateur de la salle (si vous prévoyez de connecter un
ordinateur de la salle)
o
Des enceintes et d'autres appareils que vous voulez connecter
à l'écran
REMARQUES
l
14
o
Si l'emplacement choisi n'a pas de prise électrique à
proximité, consultez un électricien pour en installer une.
o
Déterminez si vous avez besoin de matériel supplémentaire,
comme des multiprises, des câbles ou des rallonges.
L'emplacement ne se trouve pas à proximité de l'endroit où
l'alimentation secteur entre dans le bâtiment.
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 2
INSTALLER L’ÉCRAN
Facteur
Visibilité
Éléments à prendre en compte
L'écran est bien visible pour tous les utilisateurs, dans la pièce.
SMART recommande aux utilisateurs de s'asseoir dans un angle de
vision de 178°.
REMARQUE
L'angle de vue dépend de la résolution de l'affichage et d'autres
facteurs. Pour plus d'informations, voir l'article de la base de
connaissances, Distances recommandées et angles de vision pour
les écrans plats interactifs SMART Board.
Éclairage
L'emplacement ne se trouve pas à proximité de sources de lumière
vives, comme des fenêtres ou des plafonniers puissants.
Les risques d'interférence lumineuse sont :
o
Visibilité réduite : les sources de lumière peuvent causer des
reflets sur l’écran et réduire la visibilité.
o
Interférence avec le système tactile : Nombre d'écran utilisent la
lumière infrarouge (IR) en tant que composant clé du système
tactile. Les éclairages puissants qui frappent directement la
surface de l'écran peuvent causer des interférences avec le
système tactile et empêcher l'écran de fonctionner
correctement.
CONSEIL
Pour limiter les interférences lumineuses, installez des stores aux
fenêtres, notamment de toit, et installez des interrupteurs pour
filtrer ou occulter la lumière directement orientée sur l'écran.
N’oubliez pas que les rayons de lumière des fenêtres peuvent
varier en fonction de la saison.
Acoustique
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CHAPITRE 2
INSTALLER L’ÉCRAN
Facteur
Éléments à prendre en compte
Environnement
et aération
l
l
l
l
l
L'emplacement respecte les conditions environnementales des
spécifications de l'écran (voir Plus d'informations à la page 8).
L'écran ne subira pas de fortes vibrations et ne sera pas exposé à la
poussière.
Les systèmes de ventilation ne soufflent pas d'air directement sur
l'écran.
La ventilation ou la climatisation est adaptée de sorte que la chaleur
ne reste pas autour de l'écran. SMART recommande de garder un
espace d'au moins 2 po (5 cm) tout autour de l'écran pour laisser
circuler l'air.
Si vous prévoyez d'installer l'écran dans un endroit renfoncé, laissez
un espace d'au moins 10 cm entre l'écran et les parois du
renfoncement pour garantir son aération et son refroidissement.
Choisir une hauteur
Prenez en compte la taille moyenne de la communauté d'utilisateurs lorsque vous choisissez
la hauteur de l'écran.
SMART vous recommande de fixer l'écran de manière à ce que son bord supérieur se trouve à
1,90 m du sol.
REMARQUE
Si les participants sont assis en pente (dans une salle de conférence, par exemple), vous
devrez vraisemblablement régler la hauteur et l'angle de l'installation.
Évaluation du mur
Assurez-vous que le mur sur lequel vous installez l'écran peut supporter le poids de l'écran et
du matériel de fixation. Si le mur ne peut pas supporter le poids de l'écran et du matériel de
fixation, vous pouvez utiliser un pied mural SMART pour transférer une partie du poids du mur
vers le sol (voir smarttech.com/accessories).
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CHAPITRE 2
INSTALLER L’ÉCRAN
REMARQUE
Pour connaître le poids de l'écran, consultez les spécifications techniques (voir Plus
d'informations à la page 8).
Dans certaines situations, vous devrez peut-être demander une analyse technique pour
déterminer si le mur peut supporter l'écran.
Sélection des outils et du matériel de fixation
Les outils et le matériel de fixation nécessaires varient selon le type de mur sur lequel l'écran
doit être installé.
Pour savoir quels outils et matériel de fixation utiliser pour l'écran, reportez-vous aux
instructions d'installation.
Choix d'une fixation murale
Il est toujours préférable de fixer l'écran à un mur. Si le mur ne peut pas supporter le poids de
l'écran, vous pouvez ajouter des éléments pour répartir une partie du poids sur le sol.
L'écran comprend un support mural fixé d'usine qui peut servir à fixer l'écran au mur. Consultez
les instructions d'installation des SBID-MX165, MX175, MX186, MX265, MX275 et MX286
(smarttech.com/kb/171274).
Contactez votre revendeur SMART agréé (smarttech.com/where) pour plus d'informations sur
les options de fixation SMART.
Si vous préférez une solution tierce à une solution de fixation SMART, assurez-vous que la
fixation murale peut supporter le poids de l'écran ajouté à celui des accessoires reliés et
qu'elle est adaptée aux dimensions de l'écran.
Fixer l'écran
Fixez l'écran en suivant les instructions d'installation incluses. De plus, prenez en compte les
éléments suivants :
Les composants électriques et mécaniques d'un écran sont conçus pour fonctionner
correctement lorsque l'écran est fixé selon l'orientation décrite dans ses instructions
d'installation. Le fait de fixer l'écran selon une orientation différente peut entraîner des
dysfonctionnements et annulera la garantie de l'écran.
Le fait de fixer un écran selon une orientation ou un angle non standard peut présenter un
certain nombre de risques :
l
Le fait de fixer un écran horizontalement (comme un dessus de table) peut faire s'affaisser
le verre, endommager l'écran ou interférer avec le système tactile de l'écran.
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CHAPITRE 2
INSTALLER L’ÉCRAN
l
Une orientation non standard peut gêner la ventilation, créer des points chauds dans
l'équipement, des pannes prématurées et, sur les écrans qui utilisent des projecteurs,
faire exploser les ampoules des projecteurs.
l
Fixez l'écran verticalement (90° par rapport au sol, plus ou moins 2° de tolérance) et en
orientation paysage. SMART ne prend pas en charge la fixation de l'écran à d'autres
angles ou en orientation portrait.
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CHAPITRE 2
INSTALLER L’ÉCRAN
l
Utilisez la fixation murale incluse. Vous pouvez aussi utiliser une plaque de fixation VESA
adaptée au poids et à la taille de l'écran.
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CHAPITRE 2
INSTALLER L’ÉCRAN
l
Si vous n'utilisez pas les boulons inclus pour attacher la fixation murale à l'écran, consultez
le tableau suivant.
SMART Board Longueur 14 mm + x mm
MX265
minimale où x est l'épaisseur combinée de la fixation
du
murale et de la rondelle
boulon
M6
Longueur 18 mm + x mm
maximale où x est l'épaisseur combinée de la fixation
du
murale et de la rondelle
boulon
M6
Force de
serrage
97,36–177,01 po-lb. (11–20 N·m)
ATTENTION
Ne serrez pas trop les boulons.
SMART Board Longueur 18 mm + x mm
MX275
minimale où x est l'épaisseur combinée de la fixation
du
murale et de la rondelle
boulon
M8
Longueur 30 mm + x mm
maximale où x est l'épaisseur combinée du support mural
du
et de la rondelle
boulon
M8
Force de
serrage
97,36–177,01 po-lb. (11–20 N·m)
ATTENTION
Ne serrez pas trop les boulons.
SMART Board Longueur 14 mm + x mm
MX286
minimale où x est l'épaisseur combinée de la fixation
du
murale et de la rondelle
boulon
M8
Longueur 30 mm + x mm
maximale où x est l'épaisseur combinée de la fixation
du
murale et de la rondelle
boulon
M8
Force de
serrage
97,36–177,01 po-lb. (11–20 N·m)
ATTENTION
Ne serrez pas trop les boulons.
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smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 2
INSTALLER L’ÉCRAN
Fixer plusieurs écrans
Une configuration à plusieurs écrans peut inclure deux écrans ou davantage dans différentes
dispositions. SMART vous recommande de ne pas fixer plus de trois écrans en disposition
convexe.
REMARQUE
Les différents écrans prennent en charge les configurations à plusieurs écrans à des degrés
divers. Consultez la documentation des écrans avant de les inclure dans une configuration à
plusieurs écrans.
Même si un ordinateur peut prendre en charge jusqu'à 16 écrans tactiles, les ressources de
l'ordinateur et de la carte vidéo seront mises à l'épreuve proportionnellement au nombre
d'écrans. Si vous voulez utiliser plus de trois écrans, SMART vous recommande de travailler
avec un installateur expérimenté.
Installer l'écran sur un pied
Si vous voulez déplacer l'écran d'un endroit à un autre, ou s'il n'est pas possible d'installer
l'écran sur un mur, vous pouvez l'installer sur un pied.
Utilisation des pieds mobiles SMART
Les pieds mobiles SMART sont conçus pour les écrans interactifs SMART. Ils sont réglables en
hauteur. Certains modèles intègrent des enceinte, un espace de rangement verrouillé pour
protéger le matériel, et des roulettes pivotantes à blocage pour faciliter le déplacement.
Pour plus d'informations sur les pieds mobiles SMART, voir smarttech.com/accessories.
Utiliser un pied tiers
Pour plus d'informations sur la sélection et l'utilisation d'un pied tiers, voir Installer votre SMART
Board MX sur un pied.
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smarttech.com/fr/kb/171257
Chapitre 3
Brancher l'alimentation et des
appareils
Connecter le dispositif iQ
Brancher l'alimentation
Se connecter à un réseau
Brancher des câbles pour les ordinateurs de la salle, les ordinateurs portables
23
24
24
supplémentaires et d'autres sources d'entée
Utiliser les câbles recommandés
Se connecter au panneau de connexion latéral
Se connecter au panneau de connexion inférieur
Se connecter au panneau de connexion avant
Afficher l'entrée d'un ordinateur connecté ou d'un autre appareil
Brancher des enceintes externes
Connecter des systèmes de contrôle local
Référence des connecteurs
Panneau de connexion latéral
Panneau de connexion inférieur
Panneau de connexion avant
Dispositif iQ
Autres connecteurs
25
25
26
26
27
27
27
28
29
29
30
31
31
32
Connecter le dispositif iQ
Pour plus d'informations sur l'installation du dispositif iQ sur des écrans interactifs SMART
Board série MX, consultez les instructions d'installation des SBID-MX165, MX175, MX186,
MX265, MX275 et MX286 (smarttech.com/kb/171274).
23
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 3
BRANCHER L'ALIMENTATION ET DES APPAREILS
Brancher l'alimentation
SBID-MX265
SBID-MX275
SBID-MX286
Branchez le câble d'alimentation fourni entre l'entrée d'alimentation CA, se trouvant sur le côté
de l'écran, et une prise secteur.
REMARQUE
Consultez les spécifications de l'écran pour connaître les conditions d'alimentation et la
consommation électrique (voir Plus d'informations à la page 8).
Se connecter à un réseau
L'écran a besoin d'une connexion réseau afin de télécharger des
mises à jour pour les logiciels et micrologiciels, et un certain nombre
d'applications du dispositif iQ ont elles aussi besoin d'une
connexion réseau. Vous pouvez utiliser l'une des prises RJ45 de
l'écran (voir illustration) pour vous connecter à un réseau, ou vous
pouvez utiliser une connexion Wi-Fi. Pour plus d'informations sur la
connexion réseau et la configuration de l'écran, voir Connecter
l'écran et le dispositif iQ à un réseau à la page 35.
Vous pouvez également brancher un ordinateur à l'autre prise RJ45 de l'écran, de manière à
ce que l'écran et l'ordinateur soient connectés au même réseau.
IMPORTANT
N'utilisez pas le port RJ45 du dispositif iQ pour vous connecter à un réseau.
24
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 3
BRANCHER L'ALIMENTATION ET DES APPAREILS
Brancher des câbles pour les ordinateurs de la
salle, les ordinateurs portables supplémentaires
et d'autres sources d'entée
Vous pouvez brancher des câbles à l'écran de manière à ce que les utilisateurs puissent
connecter et utiliser des ordinateurs de la salle, des ordinateurs portables supplémentaires ou
d'autres appareils, comme des lecteurs de disque Blu-ray™.
REMARQUE
Pour plus d'informations sur la configuration des ordinateurs connectés, voir Chapitre 5 :
Configurer les ordinateurs connectés à la page 51.
Utiliser les câbles recommandés
SMART recommande les types de câbles suivants :
Type de câble
Longueur maximale
Recommandation
HDMI
7 m1
Utilisez uniquement des câbles HDMI certifiés qui
ont été testés pour prendre en charge les
standards de performances dont vous avez
besoin.
VGA
7m
Utilisez des câbles VGA dont toutes les broches
des connecteurs sont câblées.
3,5 mm stéréo
6m
[N/A]
USB
5 m (16')
Utilisez une rallonge USB si la distance entre
l'ordinateur et l'écran dépasse 5 m. Pour plus
d'informations, voir Rallonges USB à la page 8.
Le fait d'utiliser des câbles dépassant ces longueurs maximales peut entraîner des résultats
inattendus, amoindrir la qualité de l'image ou dégrader la connectivité USB.
1Les performances des câbles dont la longueur dépasse 7 m dépendent largement de la qualité du câble.
25
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 3
BRANCHER L'ALIMENTATION ET DES APPAREILS
Se connecter au panneau de connexion latéral
Le panneau de connexion latéral comprend deux connecteurs vidéo HDMI : HDMI 1 et HDMI 2.
Ces deux connecteurs peuvent accueillir un câble HDMI pour la vidéo et l'audio, et tous deux
prennent en charge HDMI 2.0.
REMARQUES
l
Le connecteur USB type B pour le contrôle tactile se trouve sur le panneau de
connexion inférieur. Voir Se connecter au panneau de connexion inférieur ci-dessous.
l
Vous pouvez brancher un clavier et une souris USB sans fil aux deux connecteurs USB
type A.
Se connecter au panneau de connexion inférieur
Le panneau de connexion inférieur comprend un connecteur vidéo et un connecteur USB :
l
VGA : ce connecteur peut accueillir un câble VGA pour la vidéo.
l
USB type B : ce connecteur peut accueillir un câble USB pour le contrôle tactile pour les
ordinateurs branchés au port HDMI 1, HDMI 2 ou VGA.
REMARQUE
Lorsque vous branchez un ordinateur au connecteur VGA, utilisez l'entrée stéréo 3,5 mm
pour l'audio.
26
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 3
BRANCHER L'ALIMENTATION ET DES APPAREILS
Se connecter au panneau de connexion avant
En plus des trois ensembles de connecteurs vidéo des
panneaux de connexion latéral et inférieur, vous trouverez
un ensemble de connecteurs informatiques sur le panneau
de commande avant :
l
HDMI 3 : cet ensemble de connecteurs peut accueillir
un câble USB pour le contrôle tactile et un câble HDMI
pour la vidéo et l'audio. Cette entrée prend en charge
HDMI 1.4 avec HDCP 1.4.
l
USB type B : ce connecteur peut accueillir un câble
USB pour le contrôle tactile pour les ordinateurs
branchés au port HDMI 3.
Afficher l'entrée d'un ordinateur connecté ou d'un autre appareil
Les utilisateurs peuvent taper sur le bouton Entrée pour ouvrir le menu de sélection de
l'entrée. Tapez sur une source d'entrée pour afficher sur l'écran l'entrée de l'ordinateur ou d'un
autre appareil.
Pour plus d'informations sur l'affichage de l'entrée d'un appareil connecté, consultez le guide
d'utilisation de l'écran interactif SMART Board série MX (smarttech.com/kb/171284).
Brancher des enceintes externes
L'écran comprend deux enceintes de 10 W, qui sont conçues pour émettre du son à l'avant
d'une pièce. Vous pouvez brancher des enceintes actives externes si vous diffusez du son
dans un grand espace. Voir Système d'amplification de la salle de classe SMART Audio 400 à
la page 8 pour plus d'informations.
Vous pouvez brancher à l'écran des enceintes externes à l'aide du
connecteur de sortie stéréo 3,5 mm (voir l'illustration).
27
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 3
BRANCHER L'ALIMENTATION ET DES APPAREILS
L'écran dispose également d'un connecteur de sortie optique
Sony/Philips Digital Interface (S/PDIF). Le format S/PDIF sert à
transmettre un signal audio numérique. Vous aurez besoin d'un
récepteur audio prenant en charge le format S/PDIF afin de
convertir cette connexion en analogique pour l'utiliser avec des
enceintes externes.
Connecter des systèmes de contrôle local
Un système de contrôle local permet aux utilisateurs de commander l’éclairage, le système
audio et, éventuellement l'écran. Certaines installations peuvent imposer d’intégrer l’affichage
à un système de contrôle local. Reportez-vous à la documentation de l’écran pour voir s'il est
compatible avec un système de contrôle local externe.
Vous pouvez utiliser le connecteur RS-232 de l’écran pour relier un système de contrôle
externe tiers à l’écran (voir Annexe C : Gérer l'écran à distance à la page 89).
REMARQUE
Les écrans ne sont pas compatibles avec les systèmes de contrôle local à distance, comme
une télécommande universelle.
28
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 3
BRANCHER L'ALIMENTATION ET DES APPAREILS
Référence des connecteurs
Panneau de connexion latéral
Le diagramme et le tableau suivants présentent les connecteurs du panneau de connexion de
l'écran :
Numéro Connecteur
Se branche à
Remarques
1
Moniteur externe
Ce connecteur est au format
HDMI crypté en HDCP.
Sortie HDMI 1.4
(compatible HDCP)
REMARQUE
La sortie HDMI est une
fonctionnalité en option.
Contactez votre revendeur
SMART agréé
(smarttech.com/where) pour
plus d'instructions sur la
commande.
29
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 3
BRANCHER L'ALIMENTATION ET DES APPAREILS
Numéro Connecteur
2
Se branche à
Connecteur USB type Clés et autres appareils
A
USB
Remarques
Branchez une clé USB pour
mettre à jour le micrologiciel
de l'écran.
REMARQUE
Si vous cherchez à résoudre
un problème d'écran,
branchez une souris USB afin
de naviguer dans le menu
de l'affichage à l'écran.
3
Connecteur USB type Clés et autres appareils
A
USB
Branchez les clés USB et les
autres appareils que vous
voulez utiliser avec la source
d'entrée actuellement
sélectionnée.
4
Entrée HDMI 1 2.0
Entrée HDMI 1 (vidéo et
audio)
Voir page 25.
5
Entrée HDMI 2 2.0
Entrée HDMI 2 (vidéo et
audio)
Voir page 25.
6
RJ45 (×2)
Réseau
Voir page 24.
Panneau de connexion inférieur
Le diagramme et le tableau suivants présentent les connecteurs du panneau de connexion
inférieur de l'écran :
Numéro Connecteur
Se branche à
Remarques
1
USB type B
Entrée HDMI 1, HDMI 2 ou
VGA (toucher)
Voir page 25.
2
RS-232
Système de contrôle local Voir page 89.
3
Sortie 3,5 mm stéréo
Enceintes ou système
audio externes
Voir page 27.
4
Sortie S/PDIF
Sortie audio numérique
optique
Voir page 27.
5
Entrée 3,5 mm stéréo Entrée VGA (audio)
Voir page 25.
6
Entrée VGA
Voir page 25.
30
smarttech.com/fr/kb/171257
Entrée VGA (vidéo)
CHAPITRE 3
BRANCHER L'ALIMENTATION ET DES APPAREILS
Panneau de connexion avant
Le diagramme et le tableau suivants présentent les connecteurs du panneau d'appoint de
l'écran :
Non.
Nom
Procédure
1
Connecteur USB type A
Branchez les clés USB et les autres
appareils que vous voulez utiliser avec la
source d'entrée actuellement
sélectionnée.
2
Connecteur USB type A
Branchez une clé USB pour mettre à jour
le micrologiciel de l'écran.
3
Connecteur USB type B
Branchez un câble USB à l'écran et à
l'ordinateur pour fournir le contrôle tactile
à l'ordinateur connecté au port HDMI 3.
4
Connecteur d'entrée HDMI 3
Branchez un ordinateur ou une autre
source d'entrée à l'écran (voir page 25).
Dispositif iQ
Le diagramme et le tableau suivants présentent les connecteurs du dispositif iQ :
31
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 3
BRANCHER L'ALIMENTATION ET DES APPAREILS
Numéro Connecteur
Se branche à
Remarques
1
RJ45
[N/A]
N'utilisez pas ce connecteur.
Utilisez plutôt les connecteurs
de l'écran. Voir page 24.
2
USB type A (×2)
[N/A]
Ne pas utiliser. Voir page 31.
3
Sortie HDMI
[N/A]
Ne pas utiliser. Voir page 29.
5
Micro SD
[N/A]
Ce connecteur est un port de
service.
6
Diode
[N/A]
La diode s'allume en vert
lorsque le dispositif iQ est
inséré dans l'emplacement
pour accessoire et mis sous
tension.
Autres connecteurs
Vous trouverez des connecteurs supplémentaires sous l'écran (voir Fixer plusieurs écrans à la
page 21 et Annexe C : Gérer l'écran à distance à la page 89).
32
smarttech.com/fr/kb/171257
Chapitre 4
Configurer l'écran
Allumer l'écran pour la première fois
Allumer et configurer l'écran pour la première fois
Connecter l'écran et le dispositif iQ à un réseau
Configurer la connexion réseau du dispositif iQ
Connecter le dispositif iQ à un réseau
Connecter l'écran à un réseau
Évaluer l'impact du partage d'écran sur l'utilisation des données de votre réseau
Mettre à jour le logiciel système
Mise à jour logicielle du système iQ
À propos du logiciel système iQ
Appliquer manuellement une mise à jour automatique du logiciel système d'iQ
Mettre à jour manuellement le logiciel système
Mettre à jour le micrologiciel de l'écran
À propos des mises à jour du micrologiciel
Application manuelle de la mise à jour du micrologiciel de l'écran
Mettre à jour manuellement le logiciel système
Verrouiller l'application Paramètres pour le logiciel système iQ
Créer un nouveau certificat de verrouillage
Verrouiller le dispositif iQ avec un certificat de verrouillage existant
Déverrouiller le dispositif iQ avec un certificat de déverrouillage existant
Faire basculer le logiciel système iQ vers le canal bêta
Avant de basculer vers le canal bêta
Basculer entre le canal bêta et le canal stable
Obtenir de l'aide et envoyer des commentaires
Ajouter ou supprimer des applications du lanceur
Sélectionner les applications qui apparaissent dans le lanceur
Activer la bibliothèque du tableau blanc
34
34
35
35
39
41
42
42
42
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46
47
47
48
49
49
49
Après avoir fixé l'écran et branché l'alimentation et les appareils, vous pouvez l'allumer pour la
première fois et configurer les applications, comme expliqué dans ce chapitre.
33
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 4
CONFIGURER L'ÉCRAN
Allumer l'écran pour la première fois
Allumez l'écran après l'avoir fixé et avoir branché l'alimentation et les appareils.
Allumer et configurer l'écran pour la première fois
Pour allumer et configurer l'écran pour la première fois
1. Allumez l'écran en actionnant l'interrupteur situé à l'arrière de l'écran.
SBID-MX265
SBID-MX275
SBID-MX286
2. Sélectionnez votre langue de prédilection, puis tapez sur Suivant.
3. Sélectionnez votre pays, puis tapez sur Suivant.
4. Sélectionnez votre fuseau horaire et appuyez ensuite sur Suivant.
5. Configurez la date et appuyez ensuite sur Suivant.
6. Configurez l'heure et appuyez ensuite sur Suivant.
7. Nommez l'écran, puis tapez sur Suivant.
8. Si l'écran n'utilise pas de connexion réseau par câble, sélectionnez un réseau sans fil, puis
tapez sur Suivant.
9. Sélectionnez la liste des applications qui apparaîtront dans le lanceur, puis tapez sur
Suivant. Pour plus d'informations sur les applications, consultez le guide d'utilisation des
écrans interactifs SMART Board série MX (smarttech.com/kb/171284)
10. Sélectionnez les applications que vous souhaitez voir apparaître dans le lanceur et
appuyez ensuite sur Suivant.
CONSEIL
Pour modifier les applications qui apparaissent dans le lanceur, référez-vous àAjouter
ou supprimer des applications du lanceur à la page 49.
11. Tapez sur Terminer.
L'écran Bienvenue apparaît.
12. Pour assurer les mises à jour de firmware de l’écran, connecter l’écran à un réseau avec
accès à Internet. Voir Connecter l'écran à un réseau à la page 41.
34
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 4
CONFIGURER L'ÉCRAN
Connecter l'écran et le dispositif iQ à un réseau
Vous pouvez connecter l'écran et le dispositif iQ à un réseau par le biais d'une connexion WiFi. Si l'écran est connecté à un réseau par le biais d'une connexion Ethernet, le dispositif iQ
sera lui aussi connecté au réseau. Avant cela, les administrateurs réseau de votre entreprise
devront configurer le réseau pour l'écran.
Configurer la connexion réseau du dispositif iQ
IMPORTANT
Le fait de configurer correctement le réseau permet au dispositif iQ de télécharger
automatiquement les mises à jour importantes du logiciel système iQ et des fonctionnalités.
35
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 4
CONFIGURER L'ÉCRAN
Les administrateurs réseau doivent configurer le réseau de manière à ce que les utilisateurs
puissent utiliser l'application Partage d'écran, mettre à jour automatiquement le logiciel
système sans fil et activer le paramétrage automatique de la date et de l'heure sur le dispositif
iQ.
36
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 4
CONFIGURER L'ÉCRAN
Pour configurer le réseau
Ajoutez les URL suivantes à la liste blanche du réseau.
URL
Fonctionnalité
https://ws.kappboard.com
Mise à jour automatique du
logiciel système iQ
REMARQUE
Bloquez l'accès à https://ws.kappboard.com pour
empêcher les mises à jour automatiques du logiciel
système iQ
37
https://*.mixpanel.com
Logiciel système iQ
*.hockeyapp.net
Logiciel système iQ
https://*.smarttech-prod.com
Lecteur SMART Notebook®
http://*.loggly.com
Lecteur SMART Notebook
http://*.smarttech.com
Logiciel système iQ, Lecteur
SMART Notebook, SMART
amp
https://*.smarttech.com
Lecteur SMART Notebook
https://www.fabric.io/
Lecteur SMART Notebook
https://*.classlab.com
Lecteur SMART Notebook,
SMART amp
https://www.firebase.com/test.html
Lecteur SMART Notebook,
SMART amp
https://*.smartamp.com
Lecteur SMART Notebook,
SMART amp
https://*.google.com
Lecteur SMART Notebook
http://*.google-analytics.com
SMART Notebook Player
https://www.gstatic.com
SMART Notebook Player
https://*.firebaseio.com
Lecteur SMART Notebook
https://*.cloudfront.com
Lecteur SMART Notebook
https://content.googleapis.com
SMART amp
https://gstatic.com
SMART amp
https://*.youtube.com
Lecteur SMART Notebook,
SMART amp
https://api.datamarket.azure.com
SMART amp
https://updates.airsquirrels.com
Application Partage d'écran
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 4
CONFIGURER L'ÉCRAN
Pour autoriser les appareils mobiles et les ordinateurs à utiliser AirPlay et Google Cast pour
utiliser l'application Partage d'écran
1. Ouvrez les ports TCP/UDP nécessaires :
Protocole
Fourchette de ports
Fonctionnalité
TCP
80
Mise à jour du logiciel
système e³ experience
HTTP sortant
TCP
80
HTTP sortant
UDP
123
Network Time Protocol
TCP
3689
Partage de musique iTunes
TCP
5000
Streaming audio
TCP
5353
mDNS
UDP
5353
mDNS
TCP
7000
Partage d'image
TCP
7001
Streaming vidéo
UDP
7010
Affichage en mode miroir
UDP
7011
Affichage en mode miroir
TCP
7100
Affichage en mode miroir
TCP
47000
Négociation audio
TCP
49152–65535
Ports dynamiques
UDP
49152–65535
Ports dynamiques
TCP
49228
Google Cast
TCP
50259
Google Cast
UDP
54780
Google Cast
UDP
62572
Google Cast
2. Configurez le réseau pour autoriser Bonjour et mDNS (multidiffusion).
3. Configurez le réseau pour autoriser les requêtes du protocole NTP (Network Time
Protocol) à des serveurs de temps Internet.
REMARQUE
Le recours à une connexion réseau sans fil 5 GHz peut améliorer le fonctionnement de
l'application Partage d'écran.
38
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 4
CONFIGURER L'ÉCRAN
Pour autoriser SMART Notebook Player à se connecter à l'écran
REMARQUE
Il se peut que le réseau ait été configuré pour autoriser le protocole NTP (Network Time
Protocol) dans Pour autoriser les appareils mobiles et les ordinateurs à utiliser AirPlay et
Google Cast pour utiliser l'application Partage d'écran.
Configurez le réseau pour autoriser les requêtes du protocole NTP (Network Time
Protocol) à des serveurs de temps Internet
Pour autoriser les mises à jour du micrologiciel de l'écran
Ouvrez le port TCP 80.
Connecter le dispositif iQ à un réseau
Le dispositif iQ peut être connecté à un réseau à l'aide d'une connexion Wi-Fi ou Ethernet. Les
administrateurs réseau peuvent aussi ajouter un proxy de navigateur ou installer un certificat.
Pour se connecter à un réseau Wi-Fi
1. Tapez sur le bouton Accueil
de l'écran.
Le lanceur apparaît.
2. Tapez sur Paramètres
.
La fenêtre Paramètres apparaît.
3. Tapez sur Wi-Fi.
REMARQUE
Assurez-vous que le Wi-Fi est activé.
4. Sélectionnez un réseau sans fil.
Si le réseau Wi-Fi n'est pas protégé par un mot de passe, l'écran se connecte au réseau.
5. Si le réseau nécessite un mot de passe, saisissez le mot de passe Wi-Fi et tapez sur
Connexion.
OU
Si le réseau nécessite un nom d'utilisateur et un mot de passe, saisissez le nom
d'utilisateur et le mot de passe Wi-Fi, puis tapez sur Connexion.
CONSEIL
Utilisez le viseur pour déplacer le clavier à l'écran.
39
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 4
CONFIGURER L'ÉCRAN
Pour se connecter à un réseau Ethernet
Branchez un câble Ethernet au port RJ45 de l'écran.
REMARQUE
Le réseau doit fournir des paramètres réseau par DHCP. Si vous avez besoin d'une IP
statique, utilisez la réservation DHCP sur votre routeur.
Pour configurer un proxy
1. Tapez sur le bouton Accueil
de l'écran.
Le lanceur apparaît.
2. Tapez sur Paramètres
.
La fenêtre Paramètres apparaît.
3. Tapez sur Wi-Fi.
4. Tapez sur le réseau auquel vous ajoutez un proxy et maintenez la pression.
Une boîte de dialogue apparaît.
5. Tapez sur Modifier le réseau.
6. Sélectionnez Afficher les options avancées.
7. Dans la case Proxy, sélectionnez Manuel.
8. Saisissez les informations dans les cases Nom d'hôte du proxy, Port du proxy et Proxy de
contournement.
9. Tapez sur Enregistrer.
Pour installer un certificat
REMARQUE
Les certificats doivent être au format PFX.
1. Copiez un certificat au format PFX sur une clé USB.
2. Tapez sur le bouton Accueil
de l'écran.
Le lanceur apparaît.
3. Tapez sur Paramètres
.
La fenêtre Paramètres apparaît.
4. Tapez sur Wi-Fi > … > Avancé > Installer des certificats.
La fenêtre Clé USB apparaît.
40
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 4
CONFIGURER L'ÉCRAN
5. Tapez sur Clé USB.
6. Sélectionnez un certificat à installer.
7. Si nécessaire, saisissez un mot de passe pour extraire le certificat.
8. Vous pouvez aussi saisir un nom pour le certificat dans la case Nom du certificat et une
raison pour l'utilisation du certificat dans la case Utilisation des identifiants. Tapez sur OK.
Une fenêtre apparaît pour vous inviter à paramétrer un PIN, un tracé ou un mot de passe
pour l'écran de verrouillage avant d'utiliser le certificat.
9. Tapez sur OK.
10. Sélectionnez une méthode par tracé, PIN ou mot de passe. Tapez sur OK.
IMPORTANT
Notez le tracé, le PIN ou le mot de passe. Il se peut que le tracé, PIN ou mot de passe
soit nécessaire pour installer les futurs certificats.
Si vous oubliez le tracé, PIN ou mot de passe, une réinitialisation d'usine sera
nécessaire avant de pouvoir installer d'autres certificats.
Le logiciel système iQ confirme l'installation du certificat.
Connecter l'écran à un réseau
Pour se connecter à un réseau Wi-Fi
1. Tapez sur le bouton Menu
du panneau de commande avant.
Les paramètres de l'écran apparaissent.
2. Tapez sur Réseau.
3. Assurez-vous que Wi-Fi est activé et que Ethernet est désactivé.
4. Sélectionnez un réseau sans fil.
Si le réseau Wi-Fi n'est pas protégé par un mot de passe, l'écran se connecte au réseau.
5. Si le réseau nécessite un mot de passe, saisissez le mot de passe Wi-Fi et tapez sur
Connexion.
OU
Si le réseau nécessite un nom d'utilisateur et un mot de passe, saisissez le nom
d'utilisateur et le mot de passe Wi-Fi, puis tapez sur Connexion.
Pour se connecter à un réseau Ethernet
1. Branchez un câble Ethernet au port RJ45 de l'écran.
2. Tapez sur Paramètres.
41
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 4
CONFIGURER L'ÉCRAN
3. Tapez sur Réseau.
4. Assurez-vous que Ethernet est activé et que Wi-Fi est désactivé.
Évaluer l'impact du partage d'écran sur l'utilisation des données de
votre réseau
Lorsque vous connectez votre appareil ou ordinateur à l'écran à l'aide du partage d'écran, le
protocole de partage d'écran compresse l'image de votre appareil ou ordinateur. Il se peut
que le protocole ne transmette que les zones de l'écran qui changent. Cela peut compliquer
l'estimation de l'impact du partage d'écran sur un réseau où de nombreux utilisateurs
souhaitent partager leur écran simultanément.
Par exemple, dans une école où 30 enseignants utilisent simultanément le partage d'écran, il
se peut que 10 % des enseignants lisent de la vidéo en streaming, tandis que 90 % partagent
du contenu statique avec des actualisations occasionnelles. Dans ce cas, vous pouvez vous
attendre à voir le trafic réseau augmenter de 5 Mbps. Utilisez le tableau suivant pour tenter
d'estimer l'impact du partage d'écran sans fil sur votre réseau.
Contenu partagé
Vitesse de transmission des données
Contenu statique avec peu de mouvement à
20 kbps
l'écran
Contenu statique avec défilement ou
Brefs pics à 500–600 kbps, puis retour à 20
actualisation périodique
kbps
Jeu ou vidéo en streaming avec des
700 Kb/s–1,2 Mbps
modifications importantes à l'écran
Mettre à jour le logiciel système
Mise à jour logicielle du système iQ
Lorsque le dispositif iQ est connecté à Internet, il met automatiquement à jour son logiciel
système.
À propos du logiciel système iQ
Lorsqu'une mise à jour du logiciel système est disponible, le dispositif iQ télécharge la mise à
jour en arrière-plan, puis attend quatre heures d'inactivité. Lorsque cela se produit, l'écran
affiche un compte à rebours de deux minutes avant de lancer la mise à jour. Le compte à
rebours peut être interrompu à tout moment. La mise à jour commence lorsque le compte à
rebours est terminé. L'écran affiche un écran vierge pendant quatre minutes. Une fois la mise à
jour terminée, l'écran affiche le tableau blanc et tout le contenu qui se trouvait sur le tableau
blanc avant la mise à jour.
42
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 4
CONFIGURER L'ÉCRAN
Lorsque la mise à jour est en cours d'installation, le toucher, le panneau de commande avant et
la télécommande ne répondent pas.
REMARQUE
Vous pouvez configurer le réseau de votre entreprise pour autoriser ou empêcher les mises
à jour automatiques du logiciel système (voir Configurer la connexion réseau du dispositif iQ
à la page 35).
Appliquer manuellement une mise à jour automatique du logiciel
système d'iQ
Si le dispositif iQ a téléchargé la mise à jour du logiciel système mais n'a pas encore appliqué
la mise à jour, vous pouvez lancer manuellement le processus de mise à jour à partir des
paramètres.
Pour appliquer manuellement une mise à jour automatique du logiciel système iQ
1. Tapez sur le bouton Accueil
de l'écran.
Le lanceur apparaît.
2. Tapez sur Paramètres
.
La fenêtre Paramètres apparaît.
3. Faites défiler l'écran jusqu'à Mise à jour automatique.
4. Sous Chercher des mises à jour maintenant, tapez sur Appliquer la mise à jour
maintenant.
Mettre à jour manuellement le logiciel système
Vous pouvez télécharger des mises à jour pour le logiciel système à l'adresse
smarttech.com/downloads et mettre à jour votre écran à l'aide d'une clé USB.
Mettre à jour le micrologiciel de l'écran
Lorsque l'écran est connecté à Internet, il met automatiquement à jour son micrologiciel.
À propos des mises à jour du micrologiciel
Lorsqu'un écran est connecté à Internet et qu'une mise à jour pour le micrologiciel de l'écran
est disponible, l'écran affiche un message indiquant qu'une mise à jour est disponible.
Lorsque la mise à jour est en cours d'installation, le toucher, le panneau de commande avant et
la télécommande ne répondent pas.
43
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 4
CONFIGURER L'ÉCRAN
Application manuelle de la mise à jour du micrologiciel de l'écran
Pour appliquer une mise à jour du logiciel système
1. Une boîte de dialogue apparaît à l'écran pour vous demander si vous voulez mettre à jour
le micrologiciel de l'écran.
2. Tapez sur Mettre à jour pour mettre à jour le micrologiciel de l'écran.
OU
Tapez sur Annuler pour différer la mise à jour du micrologiciel de l'écran.
Pour appliquer manuellement une mise à jour automatiquement du logiciel système
1. Sur l'écran, appuyez sur le bouton Menu
du panneau de commande avant.
2. Tapez sur Mettre à jour.
3. Sous Mettre à jour, tapez sur Mettre à jour.
Mettre à jour manuellement le logiciel système
Vous pouvez télécharger des mises à jour pour le logiciel système à l'adresse
smarttech.com/downloads et mettre à jour votre écran à l'aide d'une clé USB.
1. Rendez-vous à l'adresse smarttech.com/downloads et téléchargez le fichier de mise à
jour correspondant à votre taille d'écran.
2. Copiez le fichier .zip sur une clé USB.
3. Insérez la clé USB dans le port USB de l'écran.
4. Appuyez sur Menu
sur le panneau de commande avant pour ouvrir les paramètres de
l'écran.
5. Tapez sur Mettre à jour.
6. Tapez sur Vérifier.
Une boîte de dialogue apparaît.
7. Tapez sur USB.
8. L'écran de mise à niveau du logiciel apparaît.
Si la mise à jour comprend une mise à niveau du micrologiciel tactile, ne touchez pas
l'écran pendant la mise à jour.
9. À l'aide du commutateur situé à l'arrière de l'écran, éteignez l'écran.
44
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 4
CONFIGURER L'ÉCRAN
10. Patientez 10 secondes.
11. À l'aide du commutateur situé à l'arrière de l'écran, allumez l'écran.
Verrouiller l'application Paramètres pour le
logiciel système iQ
Les administrateurs peuvent limiter l'accès à l'application Paramètres de l'expérience iQ par un
certificat de verrouillage enregistré sur une clé USB.
REMARQUE
Cela limite l'accès aux paramètres du dispositif iQ. Cela ne limite pas l'accès aux paramètres
de l'écran interactif SMART Board MX.
Créer un nouveau certificat de verrouillage
ATTENTION
Si le certificat de verrouillage est perdu alors que l'application Paramètres de l'écran est
verrouillée, vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine pour rétablir l'accès à
l'application Paramètres. Voir Réinitialisation d'usine à la page 81
CONSEIL
Effectuez une sauvegarde du certificat de verrouillage pour vous assurer que vous y avez
toujours accès en cas de perte de l'original.
Pour verrouiller les paramètres
1. Branchez une clé USB à l'écran.
Voici un aperçu
2. Ouvrez le lanceur.
3. Tapez sur Paramètres
.
4. Appuyez sur Sécurité > Verrouiller les paramètres.
5. Utilisez le clavier à l'écran pour saisir un nom pour le certificat de verrouillage, puis
appuyez sur Créer .
Les paramètres de l’écran sont verrouillés.
6. Retirez la clé USB et conservez-la en lieu sûr.
45
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 4
CONFIGURER L'ÉCRAN
Verrouiller le dispositif iQ avec un certificat de verrouillage existant
Si vous avez déjà créé un certificat de verrouillage, vous pouvez l'utiliser pour verrouiller
l'application Paramètres.
Pour verrouiller le dispositif iQ avec un certificat de verrouillage existant
1. Insérez dans l'écran une clé USB munie du certificat de verrouillage existant.
Voici un aperçu
2. Ouvrez le lanceur.
3. Tapez sur Paramètres
.
4. Appuyez sur Paramètres de verrouillage.
Les paramètres sont verrouillés.
Déverrouiller le dispositif iQ avec un certificat de déverrouillage
existant
Si vous avez verrouillé l'application Paramètres avec un certificat de verrouillage, vous pouvez
utiliser le certificat de verrouillage pour déverrouiller l'application Paramètres.
1. Insérez dans l'écran une clé USB munie du certificat.
Voici un aperçu
2. Ouvrez le lanceur.
3. Tapez sur Paramètres
.
4. Appuyez sur Déverrouiller les paramètres.
Les paramètres des dispositifs iQ sont disponibles.
Faire basculer le logiciel système iQ vers le
canal bêta
Le canal bêta du logiciel système iQ est destiné aux utilisateurs expérimentés qui sont à l'aise
avec les logiciels de pré-lancement. Les versions du logiciel système dans le canal bêta
contiennent de nouvelles fonctionnalités qui sont toujours en développement.
Inscrivez-vous pour recevoir les annonces du canal bêta à l'adresse
smarttech.com/SMARTBetaProgram ou rendez-vous sur smarttech.uservoice.com pour en
savoir plus sur les versions bêta à venir.
46
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 4
CONFIGURER L'ÉCRAN
IMPORTANT
l
Il se peut que vous rencontriez des bogues ou d'autres comportements inattendus dans
la version préalable du logiciel.
l
Il se peut que des fonctionnalités proposées en aperçu sur le canal bêta n'apparaissent
jamais dans une version du canal stable.
l
De fréquentes mises à jour peuvent être apportées au logiciel système iQ.
l
Il se peut que l'interface utilisateur change de manière importante au fur et à mesure
que sont développées les fonctionnalités.
l
Si vous basculez vers le canal bêta et que vous voulez retourner au canal stable, vous
devrez effectuer une réinitialisation d'usine qui effacera tous les paramètres du logiciel
système iQ.
Avant de basculer vers le canal bêta
Avant de basculer vers le canal bêta, sauvegardez le contenu de tableau blanc important à
l'aide de l'application SMART kapp®. Consultez le guide d'utilisation de l'écran interactif
SMART Board série MX (smarttech.com/kb/171284).
Basculer entre le canal bêta et le canal stable
Pour basculer vers le canal bêta
1. Tapez sur le bouton Accueil
de l'écran.
Le lanceur apparaît.
2. Tapez sur Paramètres
.
La fenêtre Paramètres apparaît.
3. Tapez sur Mise à jour automatique.
4. Tapez sur Canal de mise à jour, puis sélectionnez Canal bêta.
Une boîte de dialogue apparaît pour vous inviter à confirmer le passage aux versions bêta
du logiciel système.
L'écran cherche une mise à jour bêta pour le logiciel système.
Pour basculer vers le canal stable
1. Tapez sur le bouton Accueil
Le lanceur apparaît.
47
smarttech.com/fr/kb/171257
de l'écran.
CHAPITRE 4
CONFIGURER L'ÉCRAN
2. Tapez sur Paramètres
.
La fenêtre Paramètres apparaît.
3. Tapez sur Mise à jour automatique.
4. Tapez sur Canal de mise à jour, puis sélectionnez Canal stable.
Une boîte de dialogue apparaît pour vous inviter à confirmer le passage aux versions du
canal stable pour le logiciel système.
L'écran cherche une mise à jour du canal stable pour le logiciel système.
5. Tapez sur Prêt à appliquer la mise à jour.
Obtenir de l'aide et envoyer des commentaires
L'assistance SMART ne pourra pas vous aider à résoudre les éventuels problèmes que vous
rencontrerez dans les versions du canal bêta.
SMART apprécie votre volonté d'utiliser les versions du canal bêta et porte un grand intérêt à
tous les types de commentaires.
l
Signalez les problèmes rencontrés avec les versions du canal bêta à l'adresse
smarttech.uservoice.com.
l
Envoyez des commentaires à SMART à propos des nouvelles fonctionnalités à l'adresse
smarttech.uservoice.com.
l
48
Suggérez de nouvelles fonctionnalités à SMART à l'adresse smarttech.uservoice.com.
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 4
CONFIGURER L'ÉCRAN
Ajouter ou supprimer des applications du
lanceur
Vous pouvez ajouter des applications au lanceur ou en supprimer.
Sélectionner les applications qui apparaissent dans le lanceur
Pour ajouter des applications au lanceur ou en supprimer
1. Tapez sur le bouton Accueil
de l'écran.
Le lanceur apparaît.
2. Tapez sur Paramètres
.
La fenêtre Paramètres apparaît.
3. Tapez sur Lanceur.
4. Sélectionnez les applications que vous voulez inclure dans le lanceur.
OU
Décochez les cases des applications que vous voulez supprimer du lanceur.
Activer la bibliothèque du tableau blanc
L'écran enregistre les sessions de tableau blanc dans la bibliothèque. La bibliothèque est
désactivée sur certains écrans, auquel cas vous devrez l'activer si vous voulez enregistrer des
sessions de tableau blanc ou reprendre des sessions précédentes.
Pour activer la bibliothèque
1. Tapez sur le bouton Accueil
de l'écran.
Le lanceur apparaît.
2. Tapez sur Paramètres
.
La fenêtre Paramètres apparaît.
3. Tapez sur Applications, puis tapez sur Tableau blanc
4. Paramétrez l'option Bibliothèque sur ACTIVÉ.
49
smarttech.com/fr/kb/171257
.
Chapitre 5
Configurer les ordinateurs
connectés
Installer des logiciels SMART sur les ordinateurs connectés
Installer la suite pédagogique SMART
Installer les pilotes de produit SMART
Paramétrer la résolution et la fréquence d'actualisation des ordinateurs connectés
51
51
52
52
Installez les logiciels SMART et paramétrez la résolution ainsi que la fréquence d'actualisation
sur tous les ordinateurs que vous connectez à l'écran.
REMARQUE
Pour plus d'informations sur la connexion des ordinateurs, voir Brancher des câbles pour les
ordinateurs de la salle, les ordinateurs portables supplémentaires et d'autres sources
d'entée à la page 25.
Installer des logiciels SMART sur les ordinateurs
connectés
Pour profiter pleinement des fonctionnalités de l'écran SMART Board, installez la suite
pédagogique SMART et les pilotes de produit SMART sur les ordinateurs que vous connectez
à l'écran.
Installer la suite pédagogique SMART
Tous les modèles sont livrés avec une licence pour la suite pédagogique SMART. Vous
pouvez télécharger la suite pédagogique SMART à l'adresse smarttech.com/downloads et
l'installer sur un ordinateur de la salle.
Vous pouvez acheter des licences supplémentaires de la suite pédagogique SMART pour
l'installer sur d'autres ordinateurs. Contactez votre revendeur SMART agréé
(smarttech.com/where) pour plus d'informations.
51
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 5
CONFIGURER LES ORDINATEURS CONNECTÉS
IMPORTANT
Assurez-vous que les ordinateurs disposent de la configuration minimale indiquée dans les
notes de mise à jour du logiciel SMART Notebook avant d'installer la suite pédagogique
SMART.
Installer les pilotes de produit SMART
Les écrans interactifs SMART Board série MX nécessitent l'installation des pilotes de produit
SMART 12.10 ou d'une version ultérieure sur l'ordinateur de la salle. Si vous avez installé la
suite pédagogique SMART 17.1 ou une version antérieure, vous devrez télécharger une
version plus récente des pilotes de produit SMART à l'adresse smarttech.com/downloads.
Paramétrer la résolution et la fréquence
d'actualisation des ordinateurs connectés
Le tableau suivant présente les résolutions et les fréquences d'actualisation recommandées
pour les sources d'entrée de l'écran :
Source d'entrée
Résolution
fréquence d'actualisation
HDMI 1 et HDMI 2
3840 × 2160
60 Hz
HDMI 3 (avec
1920 × 1080
60 Hz
VGA
1920 × 1080
60 Hz
Si possible, paramétrez les ordinateurs connectés à ces résolutions et fréquences
d'actualisation. Consultez la documentation du système d'exploitation des ordinateurs
connectés pour plus d'instructions.
Pour plus d'informations, voir Annexe E : Résolutions prises en charge à la page 99.
52
smarttech.com/fr/kb/171257
Chapitre 6
Effectuer la maintenance de l'écran
Vérifier l'installation de l'écran
Nettoyer l'écran
Nettoyer les capteurs tactiles
Effectuer la maintenance de la ventilation
Empêcher la condensation
Remplacer les crayons
Éteindre et rallumer l'écran
Réinitialiser l'écran
Décrocher et transporter l'écran
53
53
54
55
55
55
55
56
56
Avec une maintenance appropriée, l'écran vous procurera des années de service.
Vérifier l'installation de l'écran
Inspectez fréquemment l'installation de l'écran afin de veiller à ce qu'il reste parfaitement en
place.
Vérifiez que l'emplacement de la fixation ne montre aucun signe de dégâts ni de
l
faiblesse, ce qui peut arriver avec le temps.
Vérifiez que les vis ne soient pas desserrées et qu'il n'y ait pas d'espacement, de
l
déformation ni d'autre problème dans le matériel de fixation.
Si vous découvrez un problème, contactez un installateur qualifié.
Nettoyer l'écran
Suivez ces instructions pour nettoyer l'écran sans endommager son revêtement antireflet ni
les autres composants du produit.
ATTENTION
l
N'utilisez pas de marqueur permanent ou effaçable à sec sur l'écran. Si des marqueurs
effaçables à sec sont utilisés sur l'écran, effacez l'encre aussi vite que possible à l'aide
d'un chiffon non pelucheux et non abrasif.
53
l
Ne frottez pas l'écran avec un matériau dense ou rugueux.
l
N'appuyez pas sur l'écran.
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 6
EFFECTUER LA MAINTENANCE DE L'ÉCRAN
l
N'utilisez pas de solution nettoyante ni de nettoyant pour vitre sur l'écran, car ces
produits peuvent le détériorer ou le décolorer.
Pour nettoyer l'écran
1. Éteignez tous les ordinateurs connectés.
2. Éteignez l'écran (voir Éteindre et rallumer l'écran à la page ci-contre).
3. Essuyez l'écran avec un chiffon non pelucheux et non abrasif.
REMARQUE
Vous pouvez aussi utiliser un chiffon humide avec une goutte de produit vaisselle.
Nettoyer les capteurs tactiles
L'écran utilise des émetteurs et des capteurs infrarouges (IR) sur son pourtour, entre la surface
de l'écran et son cadre. Les accumulations de poussière sur le plastique protecteur peuvent
affecter les performances tactiles. Vérifiez si de la poussière ne s'est pas déposée à ces
endroits et nettoyez-les chaque semaine.
ATTENTION
l
N'utilisez pas d'air comprimé pour nettoyer les capteurs ou les bordures.
l
N'utilisez pas d'eau ou d'agents nettoyants pour nettoyer les capteurs tactiles.
l
N'appuyez pas trop fort lorsque vous nettoyez l'écran, car vous risquez d'endommager
le plastique.
Pour nettoyer les émetteurs et capteurs IR
1. À l'aide d'un chiffon propre, non pelucheux et non abrasif, essuyez doucement le
plastique entre l'écran et son cadre, sur tout le pourtour de l'écran.
2. S'il reste de la saleté, utilisez de l'alcool isopropylique (IPS) à 50 % pour nettoyer le
plastique protecteur entre l'écran et le cadre.
54
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 6
EFFECTUER LA MAINTENANCE DE L'ÉCRAN
Effectuer la maintenance de la ventilation
L'écran doit disposer d'une aération appropriée. La poussière qui s'accumule dans les fentes
d'aération empêche le refroidissement et peut faire tomber le produit en panne.
l
Nettoyez les fentes d'aération accessibles une fois par mois à l'aide d'un chiffon sec.
l
Utilisez un aspirateur à embout fin pour nettoyer régulièrement les fentes d'aération
arrière. Il se peut que vous deviez décrocher l'écran du mur.
Pour plus d'informations sur la manière de décrocher l'écran, voir Décrocher et
transporter l'écran à la page suivante.
ATTENTION
Évitez d'installer ou d'utiliser l'écran dans un endroit extrêmement poussiéreux, humide ou
enfumé.
Empêcher la condensation
Si l'écran a été déplacé dans un environnement plus chaud (par exemple d'un site de
stockage au site d'installation), laissez l'écran s'acclimater à la nouvelle température pendant
quelques heures. Sans cette étape, l'humidité pourrait s'installer dans l'espace situé entre le
verre à l'avant et l'écran LCD.
Si la condensation apparaît sous l'écran après l'avoir allumé, sélectionnez une source vidéo
active et laissez l'écran allumé pendant 48 heures. Dans le cas où les traces de condensation
ne s'effacent pas, prenez contact avec l'assistance SMART si l'écran est toujours sous garantie.
Si l’humidité de l'écran est telle que des gouttes finissent par perler, débranchez-le
immédiatement et contactez l’assistance SMART si l'écran est encore sous garantie.
Remplacer les crayons
Pour éviter d'endommager le revêtement antireflet de l'écran, remplacez un crayon lorsque sa
pointe est usée. Vous pouvez acheter des crayons de remplacement dans la boutique de
pièces de rechange SMART (voir smarttech.com/Support/PartsStore).
Éteindre et rallumer l'écran
Dans la plupart des cas, vous pouvez mettre l'écran en veille lorsque vous ne l'utilisez pas, en
suivant les instructions du guide d'utilisation des écrans interactifs SMART Board série MX
(smarttech.com/kb/171284).
55
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 6
EFFECTUER LA MAINTENANCE DE L'ÉCRAN
Dans certains cas, par exemple si vous devez transporter l'écran ou nettoyer sa surface, vous
devrez l'éteindre pendant un moment. Vous pourrez le rallumer ultérieurement.
Pour éteindre l'écran
1. Maintenez enfoncé le bouton Marche
du panneau de commande avant pendant deux
secondes.
Pour rallumer l'écran
Appuyez sur le bouton Marche
du panneau de commande avant.
Réinitialiser l'écran
Vous pouvez réinitialiser l'écran et le dispositif iQ à l'aide du commutateur situé à l'arrière de
l'écran.
Pour effectuer une réinitialisation d'usine, voir Restaurer les paramètres d'usine à la page 87.
Une réinitialisation d'usine rétablit les valeurs par défaut de toutes les options.
Pour réinitialiser l'écran
1. Mettez le commutateur en position ARRÊT (O).
2. Mettez le commutateur en position MARCHE (|).
L'écran et le dispositif iQ se réinitialisent.
Décrocher et transporter l'écran
Si l'écran est fixé au mur, il se peut que vous deviez à l'occasion le décrocher de son
emplacement actuel et le transporter à un autre emplacement.
Pour décrocher l'écran en toute sécurité, demandez l'aide d'au moins deux installateurs
qualifiés.
AVERTISSEMENT
l
N'essayez pas de déplacer l'écran tout seul. L'écran est très lourd.
l
Ne déplacez pas l'écran en attachant une corde ou un câble aux poignées situées à
l'arrière. L'écran peut tomber et vous blesser et se casser.
56
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 6
EFFECTUER LA MAINTENANCE DE L'ÉCRAN
IMPORTANT
Suivez les instructions incluses avec le matériel de fixation tiers.
Pour décrocher l'écran
1. Éteignez les ordinateurs connectés.
2. Éteignez l'écran en maintenant enfoncé le bouton Marche
du panneau de commande
avant pendant deux secondes.
3. Mettez le commutateur situé à l'arrière de l'écran en position ARRÊT (O).
4. Retirez tous les câbles, connecteurs et antennes accessibles.
5. Retirez le dispositif iQ de l'emplacement pour accessoire.
6. Décrochez l'écran de sa fixation et insérez-le dans son carton d'expédition d'origine.
AVERTISSEMENT
Ne posez pas l'écran sur un chariot, un pied ou une table en pente ou instable. L'écran
risquerait de tomber, ce qui pourrait vous blesser et endommager gravement le
produit.
ATTENTION
Ne laissez pas l'écran face vers le haut, face vers le bas ou à l'envers pendant trop
longtemps. Cela pourrait endommager définitivement l'écran.
7. Retirez les supports de fixation.
Pour transporter l'écran
Voir Transporter l'écran à la page 11.
57
smarttech.com/fr/kb/171257
Chapitre 7
Dépannage
Résoudre les problèmes d'écran
Résoudre les problèmes généraux
Résoudre les problèmes d'alimentation
Résoudre les problèmes de qualité vidéo ou d'image
Résoudre les problèmes audio
Résoudre les problèmes de toucher et d'encre numérique
Résoudre les problèmes du logiciel système iQ
Résoudre les problèmes généraux
Résoudre les problèmes du Lecteur SMART Notebook
Résoudre les problèmes de Navigateur
Résoudre les problèmes de Partage d'écran
Résoudre les problèmes des appareils mobiles Android
Résoudre les problèmes des appareils Apple
Résoudre les problèmes du navigateur Chrome et des Chromebook
Résoudre les problèmes des ordinateurs Windows
Dépannage avancé pour Partage d'écran
Consulter la base de connaissances SMART pour plus d'informations de dépannage
Contacter votre revendeur pour plus d'assistance
Emplacement du numéro de série de l'écran
Emplacement du numéro de série du dispositif iQ
59
60
60
61
63
64
65
65
67
67
67
68
70
71
73
75
76
76
76
76
Ce chapitre explique comment résoudre les problèmes de l'écran et de ses logiciels.
Résoudre les problèmes d'écran
Les informations suivantes vous aideront à résoudre différents problèmes d'écran génériques,
notamment les problèmes concernant :
l
Alimentation
l
Vidéo
l
Qualité de l'image
l
Audio
l
Toucher et encre numérique
59
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 7
DÉPANNAGE
Résoudre les problèmes généraux
Problème
Solutions
Vous avez oublié le mot de passe
de l'écran de verrouillage.
Contactez l'assistance SMART.
Vous avez oublié le mot de passe
de sécurité des paramètres.
Contactez l'assistance SMART.
L'écran ne peut pas se connecter
à un réseau sans fil 5 GHz.
Il se peut que le réseau sans fil fonctionne sur des bandes que l'écran ne
prend pas en charge.
Contactez votre administrateur réseau.
Résoudre les problèmes d'alimentation
Problème
L'écran ne s'allume pas et le
voyant d'alimentation est éteint.
Solutions
l
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché à la
prise électrique et à l'écran.
REMARQUE
Si le câble d'alimentation est branché à une barre multiprise, assurezvous que celle-ci est bien branchée à la prise électrique et allumée.
l
l
l
L'écran s'allume mais rien ne
s'affiche dessus.
l
Assurez-vous que le commutateur à l'arrière de l'écran est en position
MARCHE (I).
Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre
appareil.
Assurez-vous que le câble d'alimentation fonctionne en le testant avec un
autre appareil.
Appuyez sur le bouton Marche pour faire sortir l'écran de veille.
REMARQUE
L'indicateur d'état est rouge lorsque l'écran est en mode basse
consommation.
l
l
Si l'indicateur lumineux brille d'un vert continu, voir Résoudre les problèmes
de qualité vidéo ou d'image à la page ci-contre.
Redémarrez l'écran.
Voir Éteindre et rallumer l'écran à la page 55.
L’affichage ne s’allume pas
lorsque vous utilisez la souris ou le
clavier d'un ordinateur connecté.
Vous rencontrez d'autres
problèmes d'alimentation, ou les
solutions précédentes n'ont pas
résolu le problème.
60
smarttech.com/fr/kb/171257
l
l
Assurez-vous que l'ordinateur est allumé.
Si l'indicateur d'état est rouge, appuyez sur le bouton Marche de l'écran
pour faire sortir l'écran de veille.
Voir Consulter la base de connaissances SMART pour plus d'informations
de dépannage à la page 76.
CHAPITRE 7
DÉPANNAGE
Résoudre les problèmes de qualité vidéo ou d'image
Problème
Vous rencontrez les problèmes
de qualité d'image suivants ou
similaires :
l
l
Solutions
l
Paramétrez la résolution et la fréquence d'actualisation de l'ordinateur
connecté sur des valeurs prises en charge par l'écran.
Voir Paramétrer la résolution et la fréquence d'actualisation des ordinateurs
connectés à la page 52.
L'écran affiche des lignes
ou de la neige.
l
L'image tremblote ou
clignote.
l
Ouvre le menu de l'écran. S'il apparait correctement, le problème vient de la
vidéo en entrée.
Redémarrez l'écran.
Voir Éteindre et rallumer l'écran à la page 55.
l
l
l
Vous rencontrez les problèmes
vidéo suivants ou des problèmes
similaires :
l
La vidéo est déformée.
l
Il y a du bruit visuel.
l
L’image est sombre.
l
l
Assurez-vous que le câble n'est pas plus long que le maximum indiqué dans
les spécifications de l'écran.
Assurez-vous que le câble est bien branché aux connecteurs vidéo de
l'écran et de l'ordinateur.
Si la connexion vidéo utilise une rallonge ou passe par une prise murale,
essayez de connecter directement l'écran à l'ordinateur.
Assurez-vous que tous les ordinateurs connectés sont actifs et sortis du
mode veille.
Paramétrez la résolution et la fréquence d'actualisation de l'ordinateur
connecté sur des valeurs prises en charge par l'écran.
Voir Paramétrer la résolution et la fréquence d'actualisation des ordinateurs
connectés à la page 52.
l
Redémarrez l'écran et tous les ordinateurs connectés.
Voir Éteindre et rallumer l'écran à la page 55.
l
l
l
l
l
l
L'écran affiche des points
lumineux.
REMARQUE
Il est normal que certaines
zones de l'écran soient
légèrement plus lumineuses
que d'autres, mais ces
variations doivent être
minimes.
l
l
l
l
l
61
smarttech.com/fr/kb/171257
Assurez-vous que le câble n'est pas plus long que le maximum indiqué dans
les spécifications de l'écran.
Assurez-vous que le câble est bien branché aux connecteurs vidéo de
l'écran et de l'ordinateur.
Si la connexion vidéo utilise une rallonge ou passe par une prise murale,
essayez de connecter directement l'écran à l'ordinateur.
Remplacez le câble vidéo pour déterminer si le problème provient du câble.
Assurez-vous que le dispositif iQ est solidement installé dans l'emplacement
pour accessoire et que son indicateur d’alimentation est allumé.
Assurez-vous que le pilote vidéo de votre ordinateur est à jour.
Ouvrez le menu de l'affichage à l'écran. S'il apparait correctement, le
problème vient de l'entrée vidéo.
Prenez une photo de l'écran qui montre la variation de luminosité, puis
envoyez-la à l'assistance SMART. Si l'assistance SMART détermine que le
problème provient de l'écran et que l'écran est sous garantie, vous pouvez
avoir droit à un remplacement.
Assurez-vous que le câble n'est pas plus long que le maximum indiqué dans
les spécifications de l'écran.
Assurez-vous que le câble est bien branché aux connecteurs vidéo de
l'écran et de l'ordinateur.
Si la connexion vidéo utilise une rallonge ou passe par une prise murale,
essayez de connecter directement l'écran à l'ordinateur.
CHAPITRE 7
DÉPANNAGE
Problème
Les couleurs ne s'affichent pas
correctement.
Solutions
l
l
l
l
l
l
Des différences minimes de couleur sur les écrans sont normales. Ce
problème n'est pas propre aux produits SMART.
Si vous utilisez une source d'entrée vidéo VGA, utilisez un autre câble ou
connectez une autre source pour voir si le problème est lié au câble ou à la
source d'entrée.
Assurez-vous que le câble n'est pas plus long que le maximum indiqué dans
les spécifications de l'écran.
Assurez-vous que le câble est bien branché aux connecteurs vidéo de
l'écran et de l'ordinateur.
Si la connexion vidéo utilise une rallonge ou passe par une prise murale,
essayez de connecter directement l'écran à l'ordinateur.
Effectuez une réinitialisation d'usine.
Voir Réinitialisation d'usine à la page 81.
l
L'image est coupée ou décalée
vers la gauche ou la droite.
l
Prenez une photo de l'écran qui montre le problème de couleur, puis
envoyez-la à l'assistance SMART. Si l'assistance SMART détermine que le
problème provient de l'écran et que l'écran est sous garantie, vous pouvez
avoir droit à un remplacement.
Ajustez les paramètres vidéo de l'ordinateur connecté, en particulier le
zoom, le recadrage, le sous-balayage et le surbalayage.
Consultez la documentation du système d'exploitation de l'ordinateur.
l
l
l
l
l
L'image ne remplit pas tout
l'écran.
Si le bureau de l'ordinateur est entièrement noir, changez-le en gris ou une
autre couleur.
Si le bureau de l'ordinateur est étendu entre plusieurs écrans, dupliquez le
bureau sur les écrans ou utilisez l'écran en tant qu'affichage unique.
Assurez-vous que le câble n'est pas plus long que le maximum indiqué dans
les spécifications de l'écran.
Assurez-vous que le câble est bien branché aux connecteurs vidéo de
l'écran et de l'ordinateur.
Si la connexion vidéo utilise une rallonge ou passe par une prise murale,
essayez de connecter directement l'écran à l'ordinateur.
Ajustez les paramètres vidéo de l'ordinateur connecté, en particulier le sousbalayage et le surbalayage.
Consultez la documentation du système d'exploitation de votre ordinateur.
Une image persistante apparait à
l'écran.
L'écran est allumé, mais rien ne
s'affiche à l'écran.
Voir Image persistante ou brûlure d'écran LCD.
l
l
l
Assurez-vous que tous les ordinateurs connectés sont actifs et sortis du
mode veille.
Assurez-vous que l'écran fonctionne en appuyant sur Entrée
sur le
panneau de commande avant, puis en sélectionnant la source d'entrée
correcte pour votre appareil.
Redémarrez l'écran et tous les ordinateurs connectés.
Voir Éteindre et rallumer l'écran à la page 55.
l
l
62
smarttech.com/fr/kb/171257
Remplacez le câble vidéo qui relie l’ordinateur à l'écran afin de déterminer si
le problème provient du câble.
Si la source vidéo est protégée par HDCP, assurez-vous qu'elle est
branchée à un port HDMI prenant en charge une version compatible de
HDCP. Le port HDMI 3 prend uniquement en charge HDCP 1.4. Assurezvous de brancher au port HDMI 1 ou HDMI 2 les appareils qui utilisent HDCP
2.2.
CHAPITRE 7
DÉPANNAGE
Problème
Un ordinateur est connecté à
l'écran, mais seul un message
"Pas de signal" apparaît sur
l'écran.
Solutions
l
l
Aucune image n'apparaît sur un
appareil que vous avez branché
au connecteur de sortie HDMI de
l'écran.
L'image d'un appareil branché au
port VGA est tronquée ou
décentrée.
Assurez-vous que l'ordinateur est l'entrée actuellement sélectionnée.
Assurez-vous que le connecteur vidéo de l'ordinateur connecté est
configuré pour émettre un signal vidéo pris en charge. Voir Aucune sortie
d'affichage vidéo provenant d'un ordinateur portable.
Voir Utiliser un écran secondaire.
l
l
Vous rencontrez d'autres
problèmes de qualité de la vidéo
ou de l'image, ou les solutions
précédentes n'ont pas résolu le
problème.
Assurez-vous que l'arrière-plan de l'ordinateur n'est pas une image sombre
ou noire unie.
Basculez vers une autre source d'entrée vidéo, puis rebasculez vers l'entrée
VGA.
Voir Consulter la base de connaissances SMART pour plus d'informations
de dépannage à la page 76.
Résoudre les problèmes audio
Problème
Vous rencontrez les problèmes
de son suivants ou des problèmes
similaires :
l
l
l
Solutions
l
l
Si vous utilisez des enceintes externes, assurez-vous qu'elles sont allumées.
Assurez-vous que les câbles connectant l'écran à l'ordinateur sont bien
branchés.
Les enceintes n'émettent
aucun son.
REMARQUES
Les enceintes émettent du
son, mais le volume est
faible.
Le son est déformé ou
étouffé.
l
l
o
Le connecteur stéréo 3,5 mm de l'écran fonctionne avec une
entrée VGA.
o
La connexion d'un câble audio au connecteur stéréo 3,5 mm en
sortie désactive les enceintes internes.
o
Si vous utilisez le connecteur de sortie S/PDIF pour brancher une
barre de son ou un récepteur destiné à des enceintes externes,
voir Brancher des enceintes externes à la page 27.
Ajustez le volume sur l'écran et l'ordinateur connecté, et assurez-vous que le
son n'est pas coupé sur les deux.
Assurez-vous que l'écran est paramétré en tant que périphérique audio par
défaut pour l'ordinateur connecté.
Consultez la documentation du système d'exploitation de l'ordinateur
connecté.
l
Si vous utilisez les enceintes intégrées de l'écran, paramétrez le volume de
l'ordinateur et des applications en cours d'exécution à 80 %, puis ajustez le
volume de l'écran.
OU
Si vous utilisez des enceintes externes, réglez le volume de l'ordinateur, des
applications en cours d'exécution et de l'écran à 80 %, puis ajustez le volume
des enceintes.
63
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 7
DÉPANNAGE
Problème
Un sifflement ou un
bourdonnement provient de
l'arrière de l'écran.
Solutions
l
l
l
l
Vous avez d'autres problèmes
audio, ou les solutions
précédentes n'ont pas résolu le
problème.
Tous les écrans émettent du bruit électrique. Il se peut que ce bruit soit plus
perceptible sur certains écrans que sur d'autres. Cependant, si vous
entendez du bruit provenant de l'avant de l'écran, contactez l'assistance
SMART.
Assurez-vous que tous les appareils sont branchés à la même prise
électrique ou barre multiprise.
Si l'ordinateur est branché à l'écran à l'aide de câbles audio analogiques
(par exemple un câble audio 3,5 mm avec l'entrée vidéo VGA), assurez-vous
d'utiliser des câbles de bonne qualité protégés contre les interférences
électromagnétiques. Assurez-vous que les câbles audio sont bien séparés
des câbles d'alimentation.
Utilisez une connexion HDMI numérique pour la vidéo et l'audio. Le
bourdonnement audio est bien moins fréquent avec les connexions
numériques qu'avec les analogiques.
Voir Consulter la base de connaissances SMART pour plus d'informations
de dépannage à la page 76.
Résoudre les problèmes de toucher et d'encre numérique
Problème
Vous rencontrez les problèmes
de toucher ou d'encre numérique
suivants ou des problèmes
similaires :
l
l
l
l
Lorsque des utilisateurs
touchent l'écran ou écrivent
dessus, le pointeur ou
l'encre numérique apparaît
au mauvais endroit.
Le contrôle tactile et l'encre
numérique sont
intermittents.
L'écran ne répond au
toucher que dans certaines
parties de l'écran.
L'encre numérique
disparaît au fur et à mesure
que vous écrivez.
Solutions
l
l
l
l
l
l
l
l
l
l
l
smarttech.com/fr/kb/171257
Assurez-vous que vous ne tenez pas le crayon près de sa pointe, et que le
crayon est à angle droit (90°) par rapport à l'écran.
Redémarrez l'écran.
Voir Éteindre et rallumer l'écran à la page 55.
l
64
Si vous utilisez deux crayons, assurez-vous qu’ils sont séparés d'au moins à
5 cm.
Assurez-vous que la pointe du crayon n'est pas usée. Vous trouverez des
crayons de remplacement dans la boutique de pièces de rechange SMART
(voir smarttech.com/Support/PartsStore).
Assurez-vous d'utiliser un crayon pour écran interactif SMART Board série
MX.
Utilisez un crayon d'un autre écran interactif SMART Board série MX, que
vous savez fonctionner, pour vérifier si le problème provient du crayon.
Nettoyez les capteurs tactiles optiques. Voir Chapitre 6 : Effectuer la
maintenance de l'écran à la page 53.
Assurez-vous que les pilotes de produit SMART et SMART Ink sont installés
et en cours d'exécution sur les ordinateurs connectés.
Mettez à jour le micrologiciel.
Assurez-vous avec les installateurs que l'ordinateur est branché à l'écran à
l'aide d'un seul câble.
Éliminez toute source de lumière infrarouge externe, comme le soleil, les
éclairages à incandescence ou à arc, les lampes de bureau et les appareils
audio infrarouges, ou déplacez l'écran jusqu'à un autre endroit de la pièce.
Décrochez l'écran du mur, calibrez-le et vérifiez si cela résout le problème. Si
c'est le cas, vérifiez s'il n'y a pas un problème avec le mur et la fixation
murale.
CHAPITRE 7
DÉPANNAGE
Problème
L'écran répond au toucher, mais
l'écriture avec un crayon ne
fonctionne pas.
Solutions
l
l
l
L'écran ne répond pas du tout au
toucher.
l
l
Vous ne pouvez pas écrire ou
dessiner dans Microsoft® Office.
Assurez-vous d'utiliser un crayon pour écran interactif SMART Board série
MX.
Assurez-vous que la pointe du crayon n'est pas usée. Il se peut qu'une
pointe de crayon usée soit interprétée comme un toucher avec le doigt.
Vous trouverez des crayons de remplacement dans la boutique de pièces
de rechange SMART (voir smarttech.com/Support/PartsStore).
Réinstallez ou mettez à jour les pilotes de produit SMART.
Un X rouge qui apparaît sur l'icône des pilotes de produit SMART dans votre
barre des tâches Windows ou votre barre de menu Mac indique qu'aucun
écran n'est connecté. Si un X rouge apparaît, ouvrez les paramètres SMART
et utilisez l'assistant de connexion pour qu'il vous aide.
Assurez-vous que tous les ordinateurs connectés ont détecté la connexion
USB de l’écran et installé les pilotes correspondants. Sous Windows, ouvrez
le Gestionnaire de périphériques et assurez-vous qu'il n'y a pas de marque
jaune (!) ni de croix rouge à l'écran. Sous Mac, ouvrez les Préférences
système et assurez-vous qu'il n'y a pas de message d'erreur sur la ligne de
l'écran.
l
Assurez-vous d'utiliser Microsoft Office 2013 ou une version ultérieure.
l
Réinstallez ou mettez à jour les pilotes de produit SMART et SMART Ink.
l
Vous rencontrez d'autres
problèmes de toucher et d'encre
numérique, ou les solutions cidessus ne résolvent pas le
problème.
Consultez le guide d'utilisation de SMART Ink (smarttech.com/kb/171190)
pour plus d'informations sur l'utilisation de l'encre dans les applications
Microsoft.
Voir Consulter la base de connaissances SMART pour plus d'informations
de dépannage à la page 76.
Résoudre les problèmes du logiciel système iQ
Cette section explique comment résoudre les problèmes logiciels de l'écran.
Cette section explique comment résoudre les problèmes du logiciel système iQ.
Résoudre les problèmes généraux
Problème
Une application ou une
fonctionnalité est absente ou
indisponible.
Solutions
l
Il se peut que le logiciel système iQ n'inclue pas cette fonctionnalité ou
application.
Consultez les notes de mise à jour du logiciel système iQ.
l
l
Il se peut que l'application soit désactivée dans l'application Paramètres du
logiciel système iQ.
Sélectionnez OPS dans le menu de la source d'entrée pour afficher
l'expérience iQ.
Voir XREF.
65
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 7
DÉPANNAGE
Problème
Les applications et les
fonctionnalités iQ n'apparaissent
pas quand l'écran est allumé.
Solutions
l
l
Il n'y a aucune sortie provenant
du connecteur de sortie vidéo
HDMI.
l
l
Attendez quelques minutes après avoir allumé l'écran ou avoir fait basculer
la source d'entrée vers le dispositif iQ (OPS dans le menu de la source
d'entrée). Ce délai de démarrage peut être plus long immédiatement après
une mise à niveau du logiciel système iQ.
Le dispositif iQ a cessé de répondre pendant le démarrage ou après une
mise à jour du logiciel système. Éteignez l'écran, débranchez le câble
d'alimentation et attendez au moins 30 secondes avant de rebrancher le
câble d'alimentation et de rallumer l'écran.
Assurez-vous que l'appareil est branché au connecteur de sortie HDMI de
l'écran, et non à celui du dispositif iQ.
Il se peut que l'appareil HDMI de synchronisation connecté (par exemple un
écran, un filtre vidéo, un prolongateur vidéo ou un système de capture
vidéo) ne prenne pas en charge le procédé HDCP (High-Bandwidth Digital
Content Protection) ou ne prenne pas en charge HDCP version 2.2.
Assurez-vous que l'appareil de synchronisation est en mesure de recevoir
et d'afficher du contenu HDMI protégé par HDCP 2.2. Pour plus
d'informations, voir Écrans plats interactifs SMART Board et High-bandwidth
Digital Content Protection (HDCP).
Lorsque vous mettez à jour le
logiciel système iQ avec une clé
USB, la mise à jour ne démarre
pas.
l
Il se peut que la version du logiciel système iQ installée soit identique à la
version de la clé USB, ou plus récente.
Comparez le numéro de version du logiciel système iQ actuel au numéro de
version du fichier de mise à niveau sur la clé USB.
l
Suivez les instructions d'installation fournies sur le site Web de SMART
lorsque vous mettez à jour le logiciel système iQ.
CONSEILS
o
Assurez-vous que la clé USB est au format FAT.
o
Assurez-vous que le fichier n'a pas été renommé ou décompressé.
Le fichier doit être copié tel quel sur la clé USB.
o
Assurez-vous que le fichier se trouve dans le dossier racine de la
clé USB.
Vous ne pouvez pas écrire ou
dessiner à l'encre numérique sur
un transparent dans le Lecteur
SMART Notebook ou dans
l'application Tableau blanc.
Actuellement, seules les applications Navigateur et Partage d'écran
prennent en charge les transparents.
Lorsque le transparent est ouvert
dans l'application Tableau blanc,
vous ne pouvez pas connecter
l'application SMART kapp à votre
écran.
Fermez le transparent dans l'application Tableau blanc avant d'utiliser
l'application SMART kapp pour vous connecter à l'écran.
Lorsque vous allumez l'écran
pour la première fois, un code de
configuration est nécessaire.
Assurez-vous que le dispositif iQ est correctement installé.
a. Éteignez l'écran en actionnant l'interrupteur à l'arrière de l'écran.
b. Débranchez le câble d'alimentation de la prise.
c. Retirez le dispositif iQ de l'emplacement pour accessoire.
d. Insérez le dispositif iQ dans l'emplacement pour accessoire.
e. Branchez le câble d'alimentation à la prise.
f. Allumez l'écran en actionnant l'interrupteur situé à l'arrière de l'écran.
66
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 7
DÉPANNAGE
Résoudre les problèmes du Lecteur SMART Notebook
Problème
Il y a un problème avec le Lecteur
SMART Notebook.
Solutions
l
Assurez-vous que le logiciel système iQ est connecté à un réseau et que le
réseau est correctement configuré.
Voir Connecter l'écran et le dispositif iQ à un réseau à la page 35.
Le nom de l'écran n'apparaît pas
dans la liste des appareils
disponibles.
Vous ne pouvez pas télécharger
le Lecteur SMART Notebook sur
votre appareil mobile.
l
Redémarrez l'écran.
Voir Éteindre et rallumer l'écran à la page 55.
l
l
l
Assurez-vous que le logiciel système iQ et l'ordinateur sont paramétrés à la
date et l'heure correctes.
Si vous utilisez un iPhone, téléchargez l'application à partir de l'App Store
d'Apple.
Le Lecteur Notebook n'est actuellement pas disponible pour les appareils
Android.
Vous ne pouvez pas vous
connecter au Lecteur Notebook.
Utilisez l'e-mail du compte Google ou Microsoft associé à votre compte
SMART pour vous connecter.
Aucun fichier SMART Notebook
n'apparaît dans l'application
mobile.
Partagez un fichier SMART Notebook avec l'écran pour le rendre visible
dans l'application Lecteur Notebook.
L'appareil mobile ou le Lecteur
Notebook n'est plus connecté à
l'écran.
Le logiciel système iQ ou l'appareil mobile ne peut pas se connecter à
Internet. Vérifiez les paramètres du logiciel système iQ et de l'appareil
mobile, puis réessayez de vous connecter.
L'application ne peut pas générer
de code d'association.
Le fait de redémarrer l'écran peut résoudre ce problème.
Consultez le guide d'utilisation des écrans interactifs SMART Board série MX
(smarttech.com/kb/171284) et la documentation de votre ordinateur.
Voir Éteindre et rallumer l'écran à la page 55.
L'application mobile Lecteur
Notebook ne peut pas être
utilisée pour contrôler à distance
le fichier SMART Notebook sur
l'écran
Résoudre les problèmes de Navigateur
Problème
Il y a un problème avec
Navigateur.
Solutions
l
Assurez-vous que le logiciel système iQ est connecté à un réseau et que le
réseau est correctement configuré pour autoriser une connexion Internet.
Voir Connecter l'écran et le dispositif iQ à un réseau à la page 35.
l
l
Si Navigateur ne peut pas se rendre sur des sites Internet sécurisés (https),
assurez-vous que la date et l'heure du logiciel système iQ sont correctes.
Contactez l'administrateur système.
Résoudre les problèmes de Partage d'écran
CONSEIL
Dans certains cas, le fait de relancer l'application Partage d'écran et ses services de
détection peut résoudre les problèmes rencontrés par l'application.
67
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 7
DÉPANNAGE
1. Sur l'écran, ouvrez le lanceur.
2. Tapez sur Paramètres
.
3. Faites défiler l'écran jusqu'à Applications > Partage d'écran.
4. Tapez sur Réinitialiser.
Résoudre les problèmes des appareils mobiles Android
Problème
Le nom de l'écran n'apparaît pas
dans la liste des appareils
disponibles.
Solutions
l
l
l
Assurez-vous que votre appareil mobile est connecté au même réseau que
l'écran.
Tous les appareils Android ne peuvent pas lancer le partage d'écran à partir
du tiroir de notification. Téléchargez l'application Google Home à partir de
Google Play™ pour utiliser le partage d'écran.
Si votre écran utilise une connexion réseau par câble, essayez de le
connecter à un réseau sans fil.
REMARQUE
Les réseaux par câble et sans fil ne partagent souvent pas le même sousréseau. Il est possible que le fait de connecter l'écran à un réseau sans fil
facilite la connexion entre l'écran et un appareil mobile ou un ordinateur
connecté sans fil.
l
l
Sur votre appareil mobile, activez le mode Avion, puis désactivez-le à
nouveau.
Redémarrez votre appareil mobile Android.
REMARQUE
Le fait de redémarrer votre appareil Android peut effacer l'adresse
réseau que votre appareil avait mise en mémoire cache. Le fait de
redémarrer l'appareil peut également réinitialiser les encodeurs audio et
vidéo qui ont pu cesser de fonctionner correctement.
l
Redémarrez l'écran.
Voir Éteindre et rallumer l'écran à la page 55.
l
l
Le nom de l'écran apparaît dans
la liste des appareils disponibles,
mais vous ne parvenez pas à
vous y connecter.
68
smarttech.com/fr/kb/171257
l
Si vous avez redémarré votre écran et que vous ne voyez toujours pas le
nom de l'écran dans la liste des appareils, attendez quelques minutes et
réessayez de vous connecter à l'écran.
Assurez-vous de disposer du système d'exploitation le plus récent sur votre
appareil Android. Assurez-vous qu'aucune mise à jour système n'est en
attente pour votre appareil Android. Consultez le guide d'utilisation de
l'appareil pour plus d'informations.
Ouvrez l'application Partage d'écran.
a. Sur l'écran, ouvrez le lanceur.
b. Tapez sur Partage d'écran
.
CHAPITRE 7
DÉPANNAGE
Problème
La vidéo est hachée ou le son et la
vidéo ne sont pas synchronisés.
Solutions
l
l
l
l
La vidéo n'a pas de son.
l
l
Si le réseau est lent ou congestionné, le partage d'écran en sera affecté.
Contactez l'administrateur réseau.
Il se peut que votre appareil soit connecté à un autre point d'accès que votre
écran, ce qui peut accroître la latence. Activez le mode Avion sur votre
appareil mobile, puis désactivez-le pour essayer de vous connecter à un
point d'accès plus proche.
Il se peut que votre appareil mobile ne soit pas optimisé pour partager son
écran et soit limité à des performances de qualité inférieure. Essayez de
vous connecter avec un autre appareil mobile.
Assurez-vous de disposer du système d'exploitation le plus récent sur votre
appareil Android. Assurez-vous qu'aucune mise à jour système n'est en
attente pour votre appareil Android. Consultez le guide d'utilisation de
l'appareil pour plus d'informations.
Assurez-vous que vous avez monté le volume de votre appareil Android et
que le son de l'écran n'est pas coupé.
Montez le son de l'écran.
Voir Panneau de commande avant à la page 5.
l
l
Les problèmes persistent même
après que vous avez redémarré
votre appareil mobile Android et
veillé à ce qu'il soit sur le même
réseau que l'écran.
Redémarrez votre appareil mobile.
Assurez-vous de disposer du système d'exploitation le plus récent sur votre
appareil mobile Android.
Contactez votre administrateur système. Il se peut que le réseau
doive être configuré pour autoriser le partage d'écran et d'autres
fonctionnalités iQ.
L'administrateur système doit aussi veiller à ce que la communication
entre appareils ne soit pas intentionnellement bloquée.
Voir Configurer la connexion réseau du dispositif iQ à la page 35.
69
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 7
DÉPANNAGE
Résoudre les problèmes des appareils Apple
Problème
Le nom de l'écran n'apparaît pas
dans la liste des appareils
disponibles.
Solutions
l
l
Assurez-vous que votre appareil mobile ou votre ordinateur est sur le même
réseau que l'écran.
Si votre écran utilise une connexion réseau par câble, essayez de le
connecter à un réseau sans fil.
REMARQUE
Les réseaux par câble et sans fil ne partagent souvent pas le même sousréseau. Il est possible que le fait de connecter l'écran à un réseau sans fil
facilite la connexion entre l'écran et un appareil mobile ou un ordinateur
connecté sans fil.
l
Sur votre appareil mobile, activez le mode Avion, puis désactivez-le.
l
Redémarrez votre appareil mobile.
REMARQUE
Le fait de redémarrer votre appareil mobile peut effacer l'adresse réseau
que votre appareil mobile avait mise en mémoire cache. Le fait de
redémarrer l'appareil mobile peut également réinitialiser les encodeurs
audio et vidéo qui ont pu cesser de fonctionner correctement.
l
l
Sur votre ordinateur, désactivez le Wi-Fi puis réactivez-le, ou débranchez
puis rebranchez le câble Ethernet.
Redémarrez votre ordinateur.
REMARQUE
Le fait de redémarrer votre ordinateur peut effacer l'adresse réseau que
votre ordinateur avait mise en mémoire cache. Le fait de redémarrer
l'ordinateur peut également réinitialiser les encodeurs audio et vidéo qui
ont pu cesser de fonctionner correctement.
l
Redémarrez votre écran.
Voir Éteindre et rallumer l'écran à la page 55.
l
l
Le nom de l'écran apparaît dans
la liste des appareils disponibles,
mais vous ne parvenez pas à
vous y connecter.
La vidéo est hachée ou le son et la
vidéo ne sont pas synchronisés.
a. Sur l'écran, ouvrez le lanceur.
b. Tapez sur Partage d'écran
l
l
l
smarttech.com/fr/kb/171257
Assurez-vous que votre ordinateur ou appareil dispose du système
d'exploitation le plus récent.
Ouvrez l'application Partage d'écran.
l
70
Si vous avez redémarré votre écran et que vous ne voyez toujours pas le
nom de l'écran dans la liste des appareils, attendez quelques minutes et
réessayez de vous connecter à l'écran.
.
Si le réseau est lent ou congestionné, le partage d'écran en sera affecté.
Contactez l'administrateur réseau.
Il se peut que l'écran et l'appareil mobile ou l'ordinateur soient connectés à
différents points d'accès sans fil, ce qui peut augmenter la latence. Sur
l'appareil mobile, activez le mode Avion puis désactivez-le pour essayer de
vous connecter à un point d'accès plus proche. Sur l'ordinateur, débranchez
puis rebranchez le câble Ethernet ou désactivez le Wi-Fi puis réactivez-le
pour essayer de vous connecter à un point d'accès plus proche.
Réduisez la résolution de votre ordinateur à 1920 × 1080 ou moins.
Assurez-vous que votre ordinateur ou appareil dispose du système
d'exploitation le plus récent.
CHAPITRE 7
DÉPANNAGE
Problème
La vidéo n'a pas de son.
Solutions
l
l
Assurez-vous que vous avez monté le volume de votre appareil iOS et que le
son de l'écran n'est pas coupé.
Montez le son de l'écran.
Voir Panneau de commande avant à la page 5.
l
Assurez-vous que le commutateur Sonnerie/Silence n'est pas paramétré
sur Silence sur votre appareil mobile.
Les problèmes persistent même
après que vous avez redémarré
votre ordinateur Mac ou votre
appareil mobile iOS et veillé à ce
qu'il soit sur le même réseau que
l'écran.
Contactez votre administrateur système. Il se peut que le réseau
doive être configuré pour autoriser le partage d'écran et d'autres
fonctionnalités iQ.
L'administrateur système doit aussi veiller à ce que la communication
entre appareils ne soit pas intentionnellement bloquée.
Voir Configurer la connexion réseau du dispositif iQ à la page 35.
Résoudre les problèmes du navigateur Chrome™ et des Chromebook™
Problème
Le nom de l'écran n'apparaît pas
dans la liste des appareils
disponibles.
Solutions
l
l
Assurez-vous que votre ordinateur est sur le même réseau que l'écran.
Si votre écran utilise une connexion réseau par câble, essayez de le
connecter à un réseau sans fil.
REMARQUE
Les réseaux par câble et sans fil ne partagent souvent pas le même sousréseau. Il est possible que le fait de connecter l'écran à un réseau sans fil
facilite la connexion entre l'écran et un appareil mobile ou un ordinateur
connecté sans fil.
l
l
Sur votre ordinateur, désactivez le Wi-Fi puis réactivez-le, ou débranchez
puis rebranchez le câble Ethernet.
Redémarrez votre ordinateur.
REMARQUE
Le fait de redémarrer votre ordinateur peut effacer l'adresse réseau que
votre ordinateur avait mise en mémoire cache. Le fait de redémarrer
l'ordinateur peut également réinitialiser les encodeurs audio et vidéo qui
ont pu cesser de fonctionner correctement.
l
l
Pour plus d'informations sur l'extension de navigateur Google Cast, voir
Diffuser un onglet ou l'intégralité du Bureau.
Redémarrez votre écran.
Voir Éteindre et rallumer l'écran à la page 55.
l
Le nom de l'écran apparaît dans
la liste des appareils disponibles,
mais vous ne parvenez pas à
vous y connecter.
71
smarttech.com/fr/kb/171257
Si vous avez redémarré votre écran et que vous ne voyez toujours pas le
nom de l'écran dans la liste des appareils, attendez quelques minutes et
réessayez de vous connecter à l'écran.
Ouvrez l'application Partage d'écran.
a. Sur l'écran, ouvrez le lanceur.
b. Tapez sur Partage d'écran
.
CHAPITRE 7
DÉPANNAGE
Problème
La vidéo est hachée ou le son et la
vidéo ne sont pas synchronisés.
Solutions
l
l
l
l
Des parties de l'image ne
s'affichent pas correctement
lorsque vous partagez une vidéo
en streaming sur l'écran.
Les problèmes persistent même
après que vous avez redémarré
votre ordinateur ou appareil
mobile et veillé à ce qu'il soit sur le
même réseau que l'écran.
Si le réseau est lent ou congestionné, le partage d'écran en sera affecté.
Contactez l'administrateur réseau.
Tous les appareils ne sont pas conçus pour l'encodage vidéo du partage
d'écran, aussi est-il possible que le flux vidéo ne se comporte pas comme
prévu.
Les performances du partage d'écran ne sont pas optimisées pour les
Chromebook. Pour de meilleurs résultats, limitez l'utilisation à du contenu
statique.
Il se peut que l'écran et l'ordinateur soient connectés à différents points
d'accès sans fil, ce qui peut augmenter la latence. Sur l'ordinateur,
débranchez puis rebranchez le câble Ethernet ou désactivez le Wi-Fi puis
réactivez-le pour essayer de vous connecter à un point d'accès plus proche.
Si vous partagez du contenu à partir d'un onglet du navigateur Chrome,
partagez le bureau tout entier. Consultez le guide d'utilisation des écrans
interactifs SMART Board série MX (smarttech.com/kb/171284).
Contactez votre administrateur système. Il se peut que le réseau
doive être configuré pour autoriser le partage d'écran et d'autres
fonctionnalités iQ.
L'administrateur système doit aussi veiller à ce que la communication
entre appareils ne soit pas intentionnellement bloquée.
Voir Configurer la connexion réseau du dispositif iQ à la page 35.
72
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 7
DÉPANNAGE
Résoudre les problèmes des ordinateurs Windows
Problème
Le nom de l'écran n'apparaît pas
dans la liste des appareils
disponibles.
Solutions
l
l
Assurez-vous que votre ordinateur est sur le même réseau que l'écran.
Si votre écran utilise une connexion réseau par câble, essayez de le
connecter à un réseau sans fil.
REMARQUE
Les réseaux par câble et sans fil ne partagent souvent pas le même sousréseau. Il est possible que le fait de connecter l'écran à un réseau sans fil
facilite la connexion entre l'écran et un appareil mobile ou un ordinateur
connecté sans fil.
l
l
l
Sur votre ordinateur, désactivez le Wi-Fi puis réactivez-le, ou débranchez
puis rebranchez le câble Ethernet.
Pour un ordinateur équipé de Windows 10, assurez-vous que le mode Avion
est désactivé.
Redémarrez votre ordinateur.
REMARQUE
Le fait de redémarrer votre ordinateur peut effacer l'adresse réseau que
votre ordinateur avait mise en mémoire cache. Le fait de redémarrer
l'ordinateur peut également réinitialiser les encodeurs audio et vidéo qui
ont pu cesser de fonctionner correctement.
l
Redémarrez votre écran.
Voir Éteindre et rallumer l'écran à la page 55.
l
l
l
l
Le nom de l'écran apparaît dans
la liste des appareils disponibles,
mais vous ne parvenez pas à
vous y connecter.
La vidéo est hachée ou le son et la
vidéo ne sont pas synchronisés.
Si vous avez redémarré votre écran et que vous ne voyez toujours pas le
nom de l'écran dans la liste des appareils, attendez quelques minutes et
réessayez de vous connecter à l'écran.
Un ordinateur Mac, un appareil mobile Apple ou un appareil mobile Android
partage du contenu avec l'écran. Débranchez l'ordinateur ou l'appareil
mobile.
a. Sur l'écran, ouvrez le lanceur.
b. Tapez sur Partage d'écran
l
l
l
l
.
Si le réseau est lent ou congestionné, le partage d'écran en sera affecté.
Contactez l'administrateur réseau.
Le signal Wi-Fi peut être faible. Contactez votre administrateur.
Il se peut que votre appareil soit connecté à un autre point d'accès que votre
écran, ce qui peut accroître la latence. Activez le mode Avion sur votre
ordinateur, puis désactivez-le pour essayer de vous connecter à un point
d'accès plus proche.
Réduisez la résolution de votre ordinateur à 1920 × 1080 ou moins.
Si vous avez redémarré votre écran et que vous ne voyez toujours pas le
nom de l'écran dans la liste des appareils, attendez quelques minutes et
réessayez de vous connecter à l'écran.
l
Assurez-vous que le système d’exploitation de votre ordinateur est à jour.
l
Si vous utilisez le logiciel AirParrot, assurez-vous qu'AirParrot est à jour.
l
l
smarttech.com/fr/kb/171257
Assurez-vous que le système d’exploitation de votre ordinateur est à jour.
Ouvrez l'application Partage d'écran.
l
73
Si vous avez redémarré votre écran et que vous ne voyez toujours pas le
nom de l'écran dans la liste des appareils, attendez quelques minutes et
réessayez de vous connecter à l'écran.
Si vous utilisez le navigateur Chrome, assurez-vous qu'il est à la version 52
ou ultérieure et qu'il est à jour.
Si vous utilisez Miracast, rapprochez l'ordinateur de l'écran ou du côté de
l'écran où est installé le dispositif iQ.
CHAPITRE 7
DÉPANNAGE
Problème
Lorsque vous utilisez Miracast,
vous ne pouvez pas ajouter
l'écran ou vous y connecter.
Solutions
l
Si vous ne pouvez pas ajouter l'écran, attendez qu'il soit prêt, puis réessayez.
Si cela ne fonctionne pas, redémarrez votre ordinateur et l'écran.
Voir Éteindre et rallumer l'écran à la page 55.
l
l
Miracast ne fonctionne que si le Wi-Fi est activé sur l'écran, et ce même si
l'écran utilise une connexion Ethernet au réseau. Cependant, l'écran n'a pas
besoin d'être connecté à un réseau sans fil.
Si votre ordinateur Windows 8.1 ne veut pas se connecter à l'écran, essayez
de le supprimer puis de l'ajouter à nouveau.
a. Sur votre ordinateur, faites glissez l'écran à partir du côté droit, puis
tapez sur Paramètres > Modifier les paramètres du PC.
OU
À l'aide d'une souris, pointez sur le coin inférieur droit de l'écran,
déplacez le pointeur vers le haut, puis cliquez sur Paramètres >
Modifier les paramètres du PC.
b. Cliquez sur PC et périphériques > Périphériques.
c. Sélectionnez l'écran, puis cliquez sur Supprimer le périphérique.
d. Sur votre ordinateur, faites glissez l'écran à partir du côté droit, puis
tapez sur Périphériques.
OU
À l'aide d'une souris, pointez sur le coin inférieur droit de l'écran,
déplacez le pointeur vers le haut, puis cliquez sur Appareils.
e. Cliquez sur Projeter > Ajouter un affichage sans fil
f. Sélectionnez l'écran dans la liste des appareils trouvés, puis suivez les
instructions à l'écran.
l
Lorsque vous utilisez Miracast, le
texte sur votre écran est flou ou
les images tremblotent.
Si vous utilisez Miracast, rapprochez l'ordinateur de l'écran ou du côté de
l'écran où est installé le dispositif iQ.
REMARQUE
Il se peut que la projection de vidéos ou de jeux sur l'écran ne fonctionne pas
bien.
l
l
Si vous utilisez Miracast, rapprochez l'ordinateur de l'écran ou du côté de
l'écran où est installé le dispositif iQ.
Réduisez la résolution de l'écran sur votre ordinateur Windows 8.1 et 10.
a. Sur votre ordinateur, faites glissez l'écran à partir du côté droit, puis
tapez sur Rechercher.
OU
À l'aide d'une souris, pointez sur le coin inférieur droit de l'écran,
déplacez le pointeur vers le haut, puis cliquez sur Rechercher.
b. Saisissez Résolution d'écran dans la case de recherche, puis
sélectionnez Paramètres d'affichage.
c. Utilisez le curseur Résolution pour choisir une plus petite résolution
d'écran.
Lorsque vous utilisez Miracast, le
son est lu sur l'ordinateur plutôt
que sur l'écran.
l
l
Débranchez l'écran, puis rebranchez-le.
Assurez-vous que l'écran est sélectionné en tant que périphérique audio
par défaut.
a. Sur votre ordinateur, faites glissez l'écran à partir du côté droit, puis
tapez sur Rechercher.
OU
À l'aide d'une souris, pointez sur le coin inférieur droit de l'écran,
déplacez le pointeur vers le haut, puis cliquez sur Rechercher.
b. Saisissez Son dans la case de recherche, puis cliquez sur Son.
c. Cliquez sur Lecture, puis assurez-vous que l'écran est sélectionné en
tant que périphérique par défaut.
74
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 7
DÉPANNAGE
Problème
Solutions
Les problèmes persistent même
après que vous avez redémarré
votre ordinateur et veillé à ce qu'il
soit sur le même réseau que
l'écran.
Contactez votre administrateur système. Il se peut que le réseau doive être
configuré pour autoriser le partage d'écran et d'autres fonctionnalités iQ.
L'administrateur système doit aussi veiller à ce que la communication entre
appareils ne soit pas intentionnellement bloquée.
Voir Configurer la connexion réseau du dispositif iQ à la page 35.
Dépannage avancé pour Partage d'écran
Problème
Les appareils mobiles et les
ordinateurs ne détectent pas
l'écran.
Solutions
l
Les entreprises bloquent souvent un certain nombre de ports réseau.
Demandez à l'administrateur d'autoriser
o
Ports TCP 7000, 8008, 8009, 47000, 7100, 49228, 50259
o
Ports UDP 62572 et 54780
o
Si vous utilisez Google Cast, le port UDP 1900
o
Si vous utilisez un ordinateur Windows ou un ordinateur Mac, le port
UDP 5353.
Voir Pour autoriser les appareils mobiles et les ordinateurs à utiliser AirPlay
et Google Cast pour utiliser l'application Partage d'écran à la page 38 pour
plus d'informations.
l
Il se peut que l'ID de projection de l'écran n'ait pas encore été transmis au
réseau, ou qu'il soit mis en cache sur le réseau alors qu'il n'est pas
disponible.
Attendez quelques minutes, puis réessayez de vous connecter.
Partage d'écran ne fonctionne
pas sur les ordinateurs Windows.
l
l
Partage d'écran ne fonctionne
pas sur les ordinateurs Mac.
l
l
l
l
AirPlay ne s'affiche pas sur un
appareil mobile iOS.
smarttech.com/fr/kb/171257
o
Système d'exploitation Windows 7 : Voir Autoriser un programme à
communiquer à travers le pare-feu Windows.
o
Système d'exploitation Windows 8 : Voir Le pare-feu Windows de A à Z.
Il se peut que votre antivirus bloque l'accès. Consultez l'aide de l'antivirus
pour plus d'informations.
Il se peut qu'il y ait un problème avec le pare-feu Mac. Voir OS X : à propos
du coupe-feu applicatif.
Il se peut que votre antivirus bloque l'accès. Consultez l'aide de l'antivirus
pour plus d'informations.
Le réseau doit être configuré pour exécuter Bonjour et mDNS, et la
multidiffusion doit être activée.
Assurez-vous que votre appareil et votre écran sont sur le même VLAN ou
sous-réseau.
l
Assurez-vous que l'appareil iOS est sur le même réseau que l'écran.
l
Essayez de connecter l'écran par le biais d'une connexion réseau câblée.
l
75
Il se peut qu'il y ait un problème avec le pare-feu Windows.
Voir Aide à l'utilisation d'AirPlay et de la recopie vidéo d'AirPlay sur votre
iPhone, iPad ou iPod touch.
CHAPITRE 7
DÉPANNAGE
Problème
Solutions
Partage d'écran ne fonctionne
pas sur les appareils Android.
l
l
l
l
l
l
L'application Partage d'écran se
ferme de manière inattendue ou
la lecture vidéo s'arrête sur
l'écran.
l
l
Assurez-vous que votre appareil Android est sur le même réseau que
l'écran.
La projection de l'écran est disponible sur les appareils mobiles exécutant
Android 4.4.2 ou une version ultérieure.
Désactivez le mode d'économie d'énergie de l'appareil.
Si vous avez téléchargé l'application Google Cast, voir Diffuser l'écran de
votre appareil Android depuis l'application Google Cast.
Il se peut que votre antivirus bloque l'accès. Consultez l'aide de l'antivirus
pour plus d'informations.
Votre réseau se compose de plusieurs points d'accès connectés à un même
contrôleur LAN sans fil (WLC).
o
Consultez le guide de déploiement de Chrome Cast, version 7.6.
o
Voir Service mDNS de Chromecast pour projeter la configuration de
l'écran sur WLC.
Si votre écran est connecté à un réseau 2,4 GHz, connectez votre écran à
un réseau 5 GHz.
Sélectionnez un canal Wi-Fi moins congestionné.
Consulter la base de connaissances SMART
pour plus d'informations de dépannage
Consultez la base de connaissances SMART pour des informations de dépannage non
incluses dans ce guide :
community.smarttech.com
Contacter votre revendeur pour plus
d'assistance
Si un problème que vous rencontrez avec l'écran persiste ou n'est pas abordé dans ce guide
ou la base de connaissances, contactez votre revendeur SMART agréé
(smarttech.com/where).
Il se peut que votre revendeur vous demande le numéro de série de l'écran ou du dispositif
iQ.
Emplacement du numéro de série de l'écran
Le numéro de série de l'écran se trouve aux endroits suivants :
l
Sur le bord inférieur
l
À l'arrière de l'écran
Emplacement du numéro de série du dispositif iQ
Le numéro de série du dispositif iQ se trouve sur le dispositif iQ.
76
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE 7
DÉPANNAGE
REMARQUE
Vous devez retirer le dispositif iQ de l'écran pour voir le numéro de série.
77
smarttech.com/fr/kb/171257
Annexe A
Utiliser les paramètres du système
iQ
Paramètres réseau
Paramètres de l'application
Paramètres système
79
79
80
Vous pouvez accéder aux paramètres du dispositif iQ à l'aide de l'icône
du lanceur.
Paramètres réseau
Option
Valeurs
Fonction
Remarques
[N/A]
Affiche le réseau sans fil auquel
est connecté l'écran.
Activez le Wi-Fi pour détecter les
réseaux.
Wi-Fi
[N/A]
Affiche des informations sur le
réseau sans fil auquel est
connecté l'écran.
[N/A]
Ethernet
[N/A]
Affiche des informations sur le
réseau auquel est connecté
l'écran.
[N/A]
Bluetooth
[N/A]
Affiche des informations sur les
paramètres Bluetooth de l'écran
[N/A]
Wi-Fi
État
Paramètres de l'application
Option
Valeurs
Fonction
notes
[Applications]
Sélectionnez les applications qui
apparaissent dans le lanceur.
Voir page 49 pour plus
d'informations.
Stockage du tableau
blanc
[N/A]
[N/A]
[N/A]
Bibliothèque
Activé
Active ou désactive
l'enregistrement des sessions de
tableau blanc
[N/A]
Lanceur
Tableau blanc SMART
Désactivé
79
smarttech.com/fr/kb/171257
ANNEXE A
UTILISER LES PARAMÈTRES DU SYSTÈME IQ
Option
Valeurs
Fonction
notes
Pendant 1
semaine
Détermine combien de temps
sont enregistrées les sessions de
tableau blanc
[N/A]
[N/A]
[N/A]
[N/A]
Enregistrer les
tableaux blancs
Activé
Active ou désactive la fonction de
capture de l'application SMART
kapp
Si cette option est désactivée, le
code QR n'est pas visible.
L'application SMART kapp ne peut
pas se connecter à l'écran et
votre appareil mobile ne peut pas
enregistrer de copies d'écran
dans l'application.
Partager les tableaux
blancs
Activé
Active ou désactive la fonction
d'invitation de l'application SMART
kapp
Si cette option est désactivée,
vous ne pourrez pas inviter des
gens à votre session.
Ferme et relance l'application
Partage d'écran et ses services
de détection
Vous pouvez redémarrer le
partage d'écran en guise de
dépannage si un appareil mobile
ou un ordinateur ne trouve pas
l'écran ou ne parvient pas à s'y
connecter.
Enregistrer des
tableaux blancs dans
la bibliothèque
Pendant 1 mois
Indéfiniment
Application mobile
Désactivé
Désactivé
Partage d'écran
Réinitialiser
[N/A]
Paramètres système
Option
Valeurs
Fonction
notes
Date et heure
automatiques
Activé
Désactivé
Paramètre automatiquement
la date et l'heure de l'écran
Configurez le réseau pour
autoriser les requêtes du
protocole NTP (Network
Time Protocol) à des
serveurs de temps Internet.
Voir page 35.
Date
[N/A]
Paramètre la date de l'écran
Désactivez Date et heure
automatiques afin de
régler manuellement la
date.
Heure
[N/A]
Paramètre l'heure de l'écran
Désactivez Date et heure
automatiques afin de
régler manuellement
l'heure.
Format 24 heures
Activé
Affiche l'heure de l'écran au
format 24 heures
[N/A]
Paramètre le fuseau horaire
de l'écran
[N/A]
Date et heure
Désactivé
Fuseau horaire
80
[N/A]
smarttech.com/fr/kb/171257
ANNEXE A
UTILISER LES PARAMÈTRES DU SYSTÈME IQ
Option
Valeurs
Fonction
notes
Langue
[Langues]
Définit la langue du menu des
paramètres
Pour sélectionner une autre
langue pour le menu de
l'affichage à l'écran, voir
[XREF].
Pays
[Pays]
Paramètre le pays de l'écran
[N/A]
Assistant de
calibrage tactile
[N/A]
[N/A]
Cette fonctionnalité n’est
pas disponible pour l’écran.
Réinitialisation
d'usine
[N/A]
Réinitialise toutes les options à
leurs valeurs par défaut
Seuls les administrateurs
doivent réinitialiser l'écran.
Enregistrer le fichier
de journalisation
[N/A]
Copiez les journaux de
diagnostic sur une clé USB
[N/A]
Améliorer
l'expérience
Activé
Envoie à SMART des
statistiques d'utilisation et des
rapports d'erreur
[N/A]
Diagnostic
Désactivé
Sécurité
Verrouiller les
paramètres
[N/A]
Verrouiller les paramètres de
l’écran à l’aide d’un certificat
sur une clé USB.
Consultez Verrouiller
l'application Paramètres
pour le logiciel système iQ à
la page 45 pour plus
d’informations.
Installer des
certificats
[N/A]
Installez des certificats pour
vous connecter à un réseau
[N/A]
[N/A]
[N/A]
[N/A]
Désactivé
Paramètre la fréquence à
laquelle l’écran se nettoie
[N/A]
Nettoyer
Politique de
nettoyage
Réinitialiser manuellement
avec le bouton Nettoyer
dans le dispositif de
lancement
1 heure
2 heures
3 heures
1 jour
81
Nettoyer le tableau
blanc
[N/A]
Enregistre la session de
tableau blanc dans la
bibliothèque et efface le
tableau blanc
[N/A]
Nettoyer le
navigateur
[N/A]
Ferme les onglets du
navigateur et efface
l’historique, la mémoire cache
et les cookies
[N/A]
Nettoyer les autres
applications
[N/A]
Ferme les applications
ouvertes
[N/A]
smarttech.com/fr/kb/171257
ANNEXE A
UTILISER LES PARAMÈTRES DU SYSTÈME IQ
Option
Valeurs
Fonction
notes
Canal stable
Détermine quelles mises à
jour l’écran reçoit du logiciel
système
Lorsque vous basculez du
canal bêta au canal stable,
une réinitialisation d’usine
s’effectue. Voir page 81
pour plus d’informations sur
la réinitialisation d’usine.
Mise à jour automatique
Canal des mises à
jour
Canal bêta
Pour plus d’informations sur
le canal de la version bêta,
consultezFaire basculer le
logiciel système iQ vers le
canal bêta à la page 46
Chercher des mises
à jour maintenant
[N/A]
Cherche des mises à jour
pour le logiciel du système
REMARQUE
Si une mise à jour est
disponible, le texte devient
Appliquer la mise à jour
maintenant.
L'écran doit être connecté à
Internet afin de chercher
des mises à jour pour le
logiciel du système.
À propos
Nom du tableau
[N/A]
Sélectionner un nom pour
votre écran
[N/A]
Aide
[N/A]
Affiche le site d’assistance de
SMART
[N/A]
Envoyer des
commentaires
[N/A]
Envoyer des commentaires
relatifs à l’écran à SMART
[N/A]
Détails du tableau
[N/A]
[N/A]
[N/A]
Numéro de version
[N/A]
Affiche le numéro de série du
dispositif iQ
Pour trouver le numéro de
série de l’écran, sur le cadre
inférieur ou sur au dos de
celui-ci.
Numéro de série
[N/A]
Affiche le numéro de série de
l’écran
[N/A]
Détails du micrologiciel
[N/A]
[N/A]
[N/A]
Version du
contrôleur tactile
[N/A]
[N/A]
[N/A]
Version du
mesureur
[N/A]
[N/A]
[N/A]
[N/A]
[N/A]
[N/A]
Affiche le contrat de licence
d’utilisateur final de SMART
[N/A]
Informations juridiques
Contrat de licence de [N/A]
l’utilisateur final
82
Licences open
source
[N/A]
Affiche les licences open
source
[N/A]
Propriété
intellectuelle de
SMART
[N/A]
Présente les informations
relatives à la propriété
intellectuelle de SMART
[N/A]
smarttech.com/fr/kb/171257
Chapitre B
Utilisation des paramètres de
l'écran sur votre SMART Board MX
Accéder aux paramètres de l’écran
Quitter les paramètres de l’écran
Réseau
Verrouillage de l’écran
Avancé
Mise à jour
récupération
À propos de
83
83
83
85
85
86
87
87
Accéder aux paramètres de l’écran
Vous pouvez accéder aux paramètres de l’écran à l’aide de la toucheMenu
sur le
panneau de contrôle frontal.
Quitter les paramètres de l’écran
Pour quitter les paramètres de l'écran :
Tapez sur Quitter
OU
appuyez sur le bouton Menu
du panneau de commande avant
Réseau
Option
Valeurs
Fonction
notes
Activer
Active ou désactive la connexion à Le fait d'activer Ethernet désactive
un réseau avec les prises RJ45
le Wi-Fi.
câblées
Ethernet
Ethernet
Désactiver
83
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE B
UTILISATION DES PARAMÈTRES DE L'ÉCRAN SUR VOTRE SMART BOARD MX
Option
Valeurs
Fonction
notes
Obtenir
automatiquement
l'adresse IP
Activer
Désactiver
L'écran acquière
automatiquement une adresse IP
à partir d'un serveur DHCP de
votre réseau
Le fait d'activer le point d'accès WiFi vous permet de connecter
votre appareil mobile à l'écran en
Wi-Fi pour le partage d'écran.
Adresse IP statique
Activer
Saisissez une adresse IP statique
Utilisez le clavier à l'écran ou
branchez un clavier USB au port
USB type A du panneau de
connexion avant de l'écran pour
saisir des informations.
Désactiver
Wi-Fi
Activer
Désactiver
Active ou désactive la connexion à Activez le Wi-Fi pour détecter les
un réseau sans fil
réseaux.
Le fait d'activer le Wi-Fi désactive
Ethernet.
Point d'accès Wi-Fi
Point d'accès Wi-Fi
Activer
Active ou désactive le point
d'accès Wi-Fi
L'écran de verrouillage apparaît
après que l'écran sort de veille.
[N/A]
Paramètre le nom du réseau, la
sécurité, le mot de passe et la
fréquence du point d'accès
Utilisez le clavier à l'écran ou
branchez un clavier USB au port
USB type A du panneau de
connexion avant de l'écran pour
saisir des informations.
[N/A]
Affiche des informations sur la
connexion réseau actuelle de
l'écran
[N/A]
Désactiver
Paramétrer le point
d'accès Wi-Fi
État du réseau
84
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE B
UTILISATION DES PARAMÈTRES DE L'ÉCRAN SUR VOTRE SMART BOARD MX
Verrouillage de l’écran
Option
Valeurs
Fonction
notes
Active ou désactive l'écran de
verrouillage
[N/A]
Mode Écran de verrouillage
Mode Écran de
verrouillage
Activer
Image
[N/A]
Désactiver
Mot de passe de l'écran
de verrouillage
Sécurité des paramètres
Désactiver
Sélectionner une image
personnalisée pour l'écran de
verrouillage
l
l
Prend en charge les fichiers
.png, .jpg, .bmp
Enregistrez le fichier de
papier peint sur une clé
USB et insérez celle-ci dans
le port USB. Voir Panneau
de connexion avant à la
page 5.
[N/A]
Désactive l'image personnalisée
pour l'écran de verrouillage
[N/A]
Activer
Paramétrer un PIN pour
déverrouiller l'écran de
verrouillage
[N/A]
Désactiver
Paramétrer un PIN pour accéder
à certains paramètres
Lorsque la sécurité des
paramètres est activée, seuls les
paramètres Avancé et À propos
de sont disponibles. Pour accéder
aux autres paramètres, tapez sur
le paramètre et saisissez le PIN.
Valeurs
Fonction
Remarques
[N/A]
Définit l'image du fond d'écran
Désactiver
Activer
Avancé
Option
Affichage
Fond d'écran
l
l
Lanceur
[Apps]
Sélectionnez les applications qui
apparaissent dans le lanceur.
[N/A]
Écran d’accueil
[Apps]
Sélectionnez trois applications à
afficher sur l'écran d'accueil
Touchez l’application que vous
souhaitez supprimer de l’écran
d’accueil. Puis sélectionnez
l’application que vous souhaitez
voir apparaître à sa place sur
l’écran d’accueil.
Sortie HDMI
480p
Sélectionnez la résolution de
sortie
Assurez-vous que l'appareil qui
reçoit le signal de sortie HDMI de
l'écran corresponde à la
résolution de sortie sélectionnée.
1080p
4K
85
Seuls les fichiers .png, .jpg,
.bmp sont pris en charge
Enregistrez le fichier du
fond d'écran sur une
clé USB et insérez celle-ci
dans le port USB. Voir
Panneau de connexion
avant à la page 5.
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE B
UTILISATION DES PARAMÈTRES DE L'ÉCRAN SUR VOTRE SMART BOARD MX
Option
Mise en veille
Valeurs
Fonction
Remarques
15 minutes
Lorsqu'un intervalle de temps est
sélectionné, l'écran d'affichage
s'éteint même si l'ordinateur ou
l'appareil connecté est toujours
allumé.
Si l'expérience iQ est
sélectionnée, l'écran d'affichage
ne s'éteint pas lorsqu'un intervalle
de temps est sélectionné.
Le capteur de l'éclairage ambiant
peut détecter la luminosité de la
pièce et ajuster la luminosité de
l'écran en conséquence
30 minutes
45 minutes
60 minutes
Toujours activé
Luminosité et volume
Auto
[N/A]
Règle automatiquement la
luminosité de l’écran en fonction
de la luminosité de la pièce.
Manuelle
[N/A]
Paramètre le niveau de luminosité Désactiver Autopour régler la
de l'écran
luminosité manuellement
Volume
[N/A]
Définit le volume de l’écran
[N/A]
[Serveurs OTA]
Choisit le serveur auquel l'écran
se connecte pour les mises à jour
Valeur par défaut est Auto.
Serveur OTA
REMARQUE
L'écran doit être connecté à
Internet afin de chercher des
mises à jour pour le logiciel
système.
Mode économie
d’énergie
Activer
Désactiver
Active et désactive le mode
d'économie d'énergie
Activé par défaut.
Lorsqu'il est activé, le mode
d'économie d'énergie
s'enclenche après 90 minutes
d'inactivité.
Le fait d'activer le mode
d'économie d'énergie rend
indisponible le contrôle RS-232 de
l'écran jusqu'à ce que l'écran soit
allumé à l'aide du bouton Marche
du panneau de commande avant.
Mise à jour
Option
Version du micrologiciel
86
Valeurs
Fonction
notes
[N/A]
Affiche des informations
techniques sur le micrologiciel
scalaire de l'écran.
Pour voir la version du
micrologiciel, utilisez l'option À
propos de (voir À propos de à la
page ci-contre.
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE B
UTILISATION DES PARAMÈTRES DE L'ÉCRAN SUR VOTRE SMART BOARD MX
Option
Mettre à jour
Valeurs
Fonction
notes
[N/A]
Cherche des mises à jour pour le
logiciel système
Si une mise à jour est disponible,
le texte devient Appliquer la mise
à jour maintenant.
REMARQUE
L'écran doit être connecté à
Internet afin de chercher des
mises à jour pour le logiciel
système. Vérifiez les
paramètres réseau de l'écran.
Pour vérifier les paramètres
réseau, voir Réseau à la
page 83.
récupération
Option
Valeurs
Fonction
notes
Restaurer les
paramètres utilisateur
[N/A]
Réinitialise les options que
l'utilisateur peut avoir modifiées
[N/A]
Restaurer les
paramètres d'usine
[N/A]
Réinitialise toutes les options à
leurs valeurs par défaut
Seuls les administrateurs doivent
réinitialiser l'écran.
Valeurs
Fonction
notes
Nom
[N/A]
Sélectionner un nom pour votre
écran
Ce nom est différent du nom de
l'écran paramétré dans le logiciel
système iQ.
RAM
[N/A]
Affiche la quantité de RAM
installée sur l'écran
[N/A]
Stockage local
[N/A]
Affiche la quantité de mémoire de
stockage disponible et la quantité
de mémoire actuellement utilisée
[N/A]
Résolution
[N/A]
Affiche la résolution d'affichage
actuelle de l'écran
[N/A]
Android
[N/A]
Affiche la version actuelle du
système d'exploitation Android de
l'écran
[N/A]
[N/A]
Affiche la version actuelle du
micrologiciel scalaire de l'écran
[N/A]
Kit tactile
[N/A]
Affiche la version actuelle du
micrologiciel du système tactile
[N/A]
Adresse MAC
[N/A]
Affiche l'adresse MAC du réseau
[N/A]
Licence
[N/A]
Affiche les licences
[N/A]
À propos de
Option
Version système du
SMART Board série MX
87
smarttech.com/fr/kb/171257
Chapitre C
Gérer l'écran à distance
Brancher un ordinateur à l'écran
Configurer les paramètres de l'interface série de l'ordinateur
États d'alimentation
Commandes et réponses
Inventaire des commandes
États d'alimentation
Entrée
Luminosité
Volume
SILENCE
Version du micrologiciel
Numéro de série
Référence
Résoudre les problèmes de gestion à distance
90
90
91
92
94
94
94
95
95
95
95
96
96
96
Vous pouvez brancher un ordinateur à l'entrée du contrôle local de l'écran pour sélectionner à
distance les entrées vidéo, allumer ou éteindre l'écran et obtenir des informations sur les
paramètres en cours de l'écran, telles que la source de l'entrée, le contraste et l'état
d'alimentation.
89
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE C
GÉRER L'ÉCRAN À DISTANCE
Brancher un ordinateur à l'écran
Connectez un câble RS-232 à partir du port de série de l'ordinateur au connecteur RS-232
situé en bas de l'écran.
IMPORTANT
Utilisez uniquement un câble RS-232 standard. N'utilisez pas de câble modem nul. Les
câbles null modem disposent généralement d'embouts identiques à chaque extrémité.
Configurer les paramètres de l'interface série
de l'ordinateur
Configurez l'interface série de l'ordinateur avant d'envoyer des commandes à l'écran.
Pour configurer l'interface série de l'ordinateur
1. Allumez l'écran.
2. Allumez l'ordinateur, puis lancez le programme des communications série ou le
programme d'émulation de terminal.
3. Activez l'écho local.
90
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE C
GÉRER L'ÉCRAN À DISTANCE
4. Configurez les paramètres de l'interface série à l'aide des valeurs suivantes, puis appuyez
sur ENTRÉE.
Vitesse de transmission
19200
Longueur des données
8
Bit de parité
Aucun
Bit d'arrêt
1
Une invite de commande (>) apparaît à la ligne suivante, et l'écran peut alors accepter des
commandes provenant de l'ordinateur. Si l'invite de commande (>) n'apparaît pas,
appuyez sur Entrée sur votre clavier.
REMARQUE
Si aucun message n'apparaît ou si un message d'erreur apparaît, cela signifie que
l'interface série est mal configurée. Répétez les étapes 3 et 4.
États d'alimentation
L'écran dispose de six états d'alimentation :
États
d'alimentation
Description
ACTIVÉ
L'écran est en mode de fonctionnement normal.
Prêt
L'écran est éteint, mais l'affichage est prêt à s'allumer lorsque :
l
VEILLE
à l'avant du
l
Un utilisateur appuie sur le bouton d'allumage sur la télécommande
l
Vous envoyez la commande set powerstate=on.
L'écran est éteint et l'affichage est dans un état de faible consommation.
L'affichage passe à l'état PRÊT lorsque :
l
91
Un utilisateur appuie sur le bouton d'allumage
panneau de commande.
Un utilisateur appuie sur le bouton d'allumage
panneau de commande.
à l'avant du
l
Un utilisateur appuie sur le bouton d'allumage sur la télécommande
l
Vous envoyez la commande set powerstate=on.
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE C
GÉRER L'ÉCRAN À DISTANCE
États
d'alimentation
Description
ÉCONOMIE
D'ÉNERGIE
L'écran est éteint et l'affichage est un état d'alimentation très faible.
L'affichage passe à l'état ON lorsque :
l
Un utilisateur appuie sur le bouton d'allumage
panneau de commande.
à l'avant du
l
Un utilisateur appuie sur le bouton d'allumage sur la télécommande
l
Vous envoyez la commande set powerstate=on.
UPDATEON
L'écran est en train de mettre à jour le micrologiciel. N'éteignez pas
l'écran.
UPDATEREADY
L'écran met à jour le micrologiciel pendant que l'écran est éteint.
N'éteignez pas l'écran.
À l'exception de get powerstate et set powerstate, les commandes ne sont disponibles
que lorsque l'écran est alimenté.
Commandes et réponses
Pour utiliser le système de contrôle de la pièce pour obtenir des informations sur l'affichage ou
pour ajuster les paramètres d'affichage, tapez les commandes après l'invite de commande (>),
puis attendez la réponse de l'affichage.
CORRECT
>get volume
volume=55
>
Si vous saisissez une commande que le système de contrôle local ne reconnaît pas, vous
recevrez une réponse de commande non valide.
L’exemple contient un espace supplémentaire dans la commande du volume.
INCORRECT
>set vol ume=65
invalid cmd=set vol ume=65
>
REMARQUES
92
l
Utilisez des commandes au format ASCII.
l
Les commandes ne sont pas sensibles à la casse.
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE C
GÉRER L'ÉCRAN À DISTANCE
l
Vous pouvez utiliser la touche RETOUR ARRIÈRE lorsque vous saisissez des
commandes.
l
Vérifiez soigneusement chaque entrée avant d'appuyer sur ENTRÉE.
l
N'envoyez pas d'autre commande avant d'avoir reçu la réponse et l'invite de
commande suivante.
Pour identifier la valeur actuelle d'un paramètre
Utilisez une commande get.
Cet exemple montre comment obtenir le paramètre du volume réel de l’écran :
>get volume
volume=55
>
Pour attribuer une valeur à un paramètre
Utilisez une commande set.
Cet exemple règle le volume à 65 :
>set volume=65
volume=65
>
Pour augmenter ou réduire la valeur d'un paramètre
Utilisez la commande set pour augmenter ou réduire la valeur en fonction d'un nombre
donné.
Cet exemple augmente le volume de 5 :
>set volume +5
volume=70
>
Cet exemple réduit le volume de 15 :
>set volume -15
volume=55
>
93
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE C
GÉRER L'ÉCRAN À DISTANCE
Inventaire des commandes
États d'alimentation
Commande get
Commande set
Réponse
get powerstate
set powerstate [Valeur]
powerstate=[Valeur]
Où [Valeur] est l'une des valeurs
suivantes :
Où [Valeur] est l'une des valeurs
suivantes :
l
=on
l
Activé
l
=ready
l
ready
l
=standby
l
standby
l
=powersave
l
Power Save
l
updateon
l
updateready
REMARQUE
Si l'écran est en état UPDATEON ou
UPDATEREADY, il se peut qu'il ne
change pas d'état d'alimentation
après avoir reçu la commande.
Entrée
Commande get
Commande set
Réponse
get input
set input [Valeur]
input=[Valeur]
Où [Valeur] est l'une des valeurs
suivantes :
Où [Valeur] est l'une des valeurs
suivantes :
l
=OPS
l
=OPS
l
=HDMI1
l
=HDMI1
l
=HDMI2
l
=HDMI2
l
=HDMI3
l
=HDMI3
l
=VGA
l
=VGA
l
=ANDROID
REMARQUE
=ANDROID est les paramètres de
l’écran.
94
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE C
GÉRER L'ÉCRAN À DISTANCE
Luminosité
Commande get
Commande set
Réponse
get brightness
set brightness [Valeur]
brightness=[Valeur]
Où [Valeur] est l'une des valeurs
suivantes :
Où [Valeur] est un nombre compris
entre 5 et 100
l
+[Valeur]
l
+[Valeur]
l
=[5–100]
REMARQUE
L'activation de la luminosité
automatique remplace toutes les
valeurs de luminosité définies
manuellement.
Volume
Commande get
Commande set
Réponse
get volume
set volume [Valeur]
volume=[Valeur]
Où [Valeur] est l'une des valeurs
suivantes :
Où [Valeur] est un nombre compris
entre 0 et 100
l
+[Valeur]
l
+[Valeur]
l
=[0–100]
SILENCE
Commande get
Commande set
Réponse
get mute
set mute [Valeur]
mute=[Valeur]
Où [Valeur] est l'une des valeurs
suivantes :
Où [Valeur] est l'une des valeurs
suivantes :
l
=on
l
Activé
l
=off
l
Désactivé
Version du micrologiciel
Commande get
Réponse
get fwversion
fwversion=[Valeur]
Où [Valeur] est la version du micrologiciel.
95
smarttech.com/fr/kb/171257
CHAPITRE C
GÉRER L'ÉCRAN À DISTANCE
Numéro de série
Commande get
Réponse
get serialnum
serialnum=[Valeur]
Là où la [Valeur]est le numéro de série de l’écran.
REMARQUE
Si plusieurs écrans sont connectés, la réponse inclut les
numéros de série de tous les écrans, séparés par des
virgules.
Référence
Commande get
Réponse
get partnum
partnum=[Valeur]
Où [Valeur] est la référence, comprenant le numéro de
révision.
Résoudre les problèmes de gestion à distance
Le tableau suivant présente des problèmes fréquemment rencontrés avec la gestion à
distance et explique comment les résoudre.
96
smarttech.com/fr/kb/171257
Chapitre D
Identifier votre écran
Identifiez votre écran
Pour identifier votre écran
1. Appuyez sur Entrée
sur le panneau de commande avant.
Une liste des sources d’entrée apparaît.
2. Si la liste des sources d’entrée n’inclut pas SMART MX e³, l’écran est un écran interactif
SMART Board de série MX. L’écran comporte un dispositif iQ installé.
Si la liste des sources d’entrée inclut SMART MX e³, l’écran est un écran interactif
SMART Board de série MX100. L’écran inclut l'expérience e³.
97
smarttech.com/fr/kb/171257
Chapitre E
Résolutions prises en charge
HDMI 1 in, HDMI 2 in et HDMI 3 in
Résolution Rapport de forme de la source
d'entrée
Mode
fréquence
d'actualisation
3840 ×
2160
UHD / 2160p
59,94 Hz/60 Hz
16:9
50 Hz
29,97 Hz/30 Hz
25 Hz
23,98 Hz / 24 Hz
1920 ×
1080
16:9
FHD / 1080p
59,94 Hz / 60 Hz
50 Hz
29,97 Hz / 30 Hz
25 Hz
23,98 Hz / 24 Hz
1360 × 768 16:9
[N/A]
60,015 Hz
1280 × 720 16:9
HD / 720p
59,94 Hz / 60 Hz
50 Hz
29,97 Hz / 30 Hz
25 Hz
23,98 Hz / 24 Hz
720 × 480
16:9
480p (lecteur
DVD)
60 Hz
VGA
Résolution
Rapport de forme de la source d'entrée Mode
1920 × 1080 16:9
[N/A]
fréquence d'actualisation
60 000 Hz
1600 × 1200 4:3
60 000 Hz
1360 × 768
60,015 Hz
16:9
1280 × 1024 5:4
99
smarttech.com/fr/kb/171257
SXGA 60 60,020 Hz
CHAPITRE E
RÉSOLUTIONS PRISES EN CHARGE
Résolution
Rapport de forme de la source d'entrée Mode
fréquence d'actualisation
1024 × 768
4:3
XGA 60
60,004 Hz
XGA 70
70,069 Hz
XGA 75
75,029 Hz
800 × 600
4:3
SVGA 60 60,317 Hz
SVGA 72 72,188 Hz
640 × 480
100
4:3
smarttech.com/fr/kb/171257
SVGA75
75,000 Hz
VGA 60
59,940 Hz
Chapitre F
Normes environnementales
matérielles
SMART Technologies participe aux efforts internationaux visant à s'assurer que les appareils
électroniques sont fabriqués, vendus et mis au rebut de façon à respecter l'environnement.
Règlements pour les déchets d'équipements
électriques et électroniques et sur les batteries
(directives DEEE et sur les batteries)
Les équipements électriques et électroniques, ainsi que les batteries, peuvent contenir
des substances pouvant s'avérer dangereuses pour environnement et la santé
humaine. Le symbole en forme de poubelle barrée indique que les produits doivent
être mis au rebut dans la filière de recyclage appropriée, et non en tant que déchets
ordinaires. Voir smarttech.com/compliance pour plus d'informations.
Piles
La télécommande contient des piles alcalines. Le module du dispositif iQ contient une pile
CR2032. Recyclez ou mettez au rebut les piles de manière appropriée.
Plus d'informations
Voir smarttech.com/compliance pour plus d'informations.
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smarttech.com/fr/kb/171257