Écrans interactifs SMART Board série MX (V2) INSTALLATION ET MAINTENANCE SBID-MX265-V2 | SBID-MX275-V2 | SBID-MX286-V2 Ce document vous a-t-il aidé ? smarttech.com/docfeedback/171555 En savoir plus Ce guide, ainsi que d'autres ressources pour les écrans interactifs SMART Board série MX (V2), sont disponibles dans la section Assistance du site Web SMART (smarttech.com/support). Scannez ce code QR pour consulter ces ressources sur votre appareil mobile. Avis relatif aux marques de commerce SMART Board, smarttech, le logo SMART et tous les slogans SMART sont des marques de commerce ou des marques déposées de SMART Technologies ULC aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Tous les autres noms de produits et de sociétés tiers peuvent être des marques de commerce appartenant à leurs détenteurs respectifs. Avis de droit d'auteur © 2019 SMART Technologies ULC. Tous droits réservés. Aucune partie de cette publication ne peut être reproduite, transmise, transcrite ou stockée dans un système de récupération de données ou traduite dans quelque langue, à quelque fin ou par quelque moyen que ce soit, sans l'accord écrit préalable de SMART Technologies ULC. Les informations de ce manuel peuvent être modifiées sans préavis et ne représentent aucun engagement de la part de SMART. Ce produit et/ou l'utilisation de celui-ci sont couverts par un ou plusieurs des brevets américains suivants : www.smarttech.com/patents 12/2019 smarttech.com/fr/kb/171555 Informations importantes IMPORTANT Certaines mises à jour logicielles essentielles doivent être installées pour assurer un fonctionnement complet de l'écran et une expérience optimale. Connectez l'écran à un réseau câblé ou sans fil avec un accès Internet pour télécharger et appliquer automatiquement ces mises à jour ainsi que les futures mises à jour. AVERTISSEMENT l Si vous ne respectez pas les instructions d'installation incluses avec l'écran, vous risquez de vous blesser et d'endommager le produit, accidents pouvant ne pas être couverts par la garantie. l N'ouvrez pas et ne démontez pas l'écran. La haute tension à l'intérieur du boîtier risque de vous électrocuter. De plus, le fait d'ouvrir le boîtier annulera la garantie. l Ne montez pas (et n'autorisez pas les enfants à monter) sur une chaise pour toucher la surface de l'écran. Mieux vaut fixer le produit à la hauteur appropriée. l Pour réduire le risque d'incendie ou de choc électrique, n'exposez pas l'écran à la pluie ou à l'humidité. l Si vous devez remplacer des pièces de l'écran, assurez-vous que le technicien de maintenance utilise les pièces de rechange spécifiées par SMART Technologies ou des pièces présentant les mêmes caractéristiques que les pièces d'origine. l Veillez à ce que les câbles au sol de l'écran soient correctement regroupés et marqués afin d'empêcher tout risque de chute. l N'insérez pas d'objets dans les orifices d'aération de l'armoire, car ils pourraient entrer en contact avec des points au voltage dangereux et provoquer un choc électrique, un incendie ou endommager le produit, accidents pouvant ne pas être couverts par la garantie. l Ne posez pas d'objets lourds sur le câble d'alimentation. Les câbles endommagés peuvent provoquer des électrocutions, des incendies ou endommager le produit, accidents pouvant ne pas être couverts par la garantie. l Utilisez uniquement des rallonges et des prises de courant pouvant parfaitement se connecter à la fiche polarisée de l'écran. i smarttech.com/fr/kb/171555 INFORMATIONS IMPORTANTES l Utilisez le câble d'alimentation fourni avec l'écran. Si aucun câble d'alimentation n'est fourni, contactez votre fournisseur. Utilisez uniquement des câbles d'alimentation dont la tension CA est identique à celle de la prise de courant et qui respectent les normes de sécurité de votre pays. l Si le verre est brisé, ne touchez pas les cristaux liquides. Afin d'éviter de vous blesser, manipulez prudemment les morceaux de verre lorsque vous les mettez au rebut. l Ne déplacez pas et ne fixez pas l'écran en attachant des cordes ou des câbles à ses poignées. L'écran est lourd et, si une corde, un câble ou une poignée lâche, vous risquez de vous blesser. l Utilisez uniquement des fixations approuvées par VESA® si vous utilisez une fixation autre que celle fournie avec l'écran. l Débranchez de la prise murale tous les câbles d'alimentation de l'écran et demandez l'aide de techniciens de maintenance qualifiés si l'un des événements suivants se produit : o Le câble d'alimentation ou la prise est endommagé o Du liquide est renversé sur l'écran o Des objets tombent sur l'écran o L'écran tombe o La structure est endommagée, notamment par des fissures o L'écran se comporte de manière inattendue lorsque vous suivez les instructions d'utilisation l Avant d'insérer un OPS dans l'écran ou de l'en retirer, éteignez l'écran à l'aide de l'interrupteur situé à l'arrière de l'écran. Consultez l'avis de non responsabilité pour ordinateur Open Pluggable Slot (OPS) pour plus d'informations. ATTENTION l Éteignez l'écran avant de le nettoyer. Autrement, vous risquez de mélanger les icônes du bureau ou d'activer accidentellement des applications lorsque vous essuyez l'écran. l Évitez d'installer et d'utiliser l'écran dans un endroit extrêmement poussiéreux, humide ou enfumé. l Veillez à ce qu'une prise électrique se trouve à côté de l'écran et qu'elle reste d'accès facile durant l'utilisation. ii smarttech.com/fr/kb/171555 INFORMATIONS IMPORTANTES l L'écran doit être utilisé uniquement avec les systèmes de distribution d’alimentation européens TN et TT. Il n'est pas adapté aux systèmes de distribution d’alimentation plus anciens de type IT utilisés dans certains pays européens. Ce système (type IT), isolé de la terre, est largement utilisé dans certaines installations en France, avec une impédance à la terre à 230/400 V, et en Norvège avec limiteur de tension, neutre non distribué à 230 V ligne à ligne. Si vous avez des doutes sur le type de système d'alimentation disponible lors de l'installation de l'écran, contactez une personne qualifiée. l L'alimentation maximale disponible pour l'emplacement pour accessoire est de 60 W. Cet emplacement n'est pas une source d'alimentation limitée. Pour réduire le risque d'incendie, assurez-vous que les accessoires connectés à l'emplacement respectent les conditions pour coffret coupe-feu IEC 60950-1 ou IEC 62368-1. l Vous devez brancher le câble USB fourni avec l'écran à un ordinateur disposant d'une interface compatible USB et affichant le logo USB. En outre, l'ordinateur source USB doit être conforme aux normes IEC 60950-1 et/ou IEC 62368-1. L'ordinateur source doit porter la marque CE et les marques de certification de sécurité du Canada et des ÉtatsUnis. Cela garantira un fonctionnement en toute sécurité et permettra d'éviter d'endommager l'écran. IMPORTANT l Vous trouverez ci-dessous les conditions d'alimentation de fonctionnement normales pour l'écran et les enceintes : l Modèle Alimentation SBID-MX265-V2 100 V à 240 V CA, 50 Hz à 60 Hz, 109 W max SBID-MX275-V2 100 V à 240 V CA, 50 Hz à 60 Hz, 120 W max SBID-MX286-V2 100 V à 240 V CA, 50 Hz à 60 Hz, 189 W max Pour obtenir des conditions supplémentaires et d’autres informations, consultez les spécifications de l’écran (voir Plus d'informations à la page 8). iii smarttech.com/fr/kb/171555 INFORMATIONS IMPORTANTES ENERGY STAR® Le symbole ENERGY STAR, reconnu par le gouvernement, est gage d'efficacité énergétique. Il fournit des informations simples, crédibles et impartiales sur lesquelles peuvent s'appuyer les consommateurs et les entreprises afin de prendre des décisions en toute connaissance de cause. Les produits ENERGY STAR constituent un choix évident en termes d'efficacité énergétique. Ils permettent aux consommateurs et aux entreprises de procéder à des achats qui leur feront économiser de l'argent et protégeront l'environnement. L'EPA des États-Unis veille à ce que tous les produits obtenant cette homologation garantissent la qualité, les performances et les économies que les utilisateurs sont en droit d'attendre. Tel qu'il est expédié, votre écran assure des performances et des économies ENERGY STAR. Cependant, le fait de modifier certains paramètres peut accroître la consommation d'énergie au-delà des limites exigées par la certification ENERGY STAR. Par exemple, le fait d'augmenter la luminosité et le contraste augmentera aussi la consommation électrique. Veuillez penser à l'environnement lorsque vous choisissez des paramètres non-ENERGY STAR. Déclaration sur les interférences de la Federal Communication Commission FCC Déclaration de conformité du fournisseur Informations de conformité 47 CFR § 2.1077 Identifiant unique : SBID-7075, ID7075-1, ID7075-2, ID7086-1, ID7086-2 Partie responsable – Coordonnées aux États-Unis SMART Technologies Inc. 2401 4th Ave., 3rd Floor Seattle, WA 98121 [email protected] Cet appareil est conforme à la partie 15 des règlements FCC. L'utilisation est soumise aux deux conditions suivantes : 1. Cet appareil ne doit pas entraîner des interférences préjudiciables, et 2. Cet appareil doit accepter toutes les interférences reçues, y compris les interférences pouvant en gêner le fonctionnement. REMARQUE Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limitations définies dans la partie 15 de la réglementation de la FCC pour les périphériques numériques de classe A. Ces limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles lorsque l'équipement fonctionne dans un environnement commercial. Cet équipement génère, utilise et peut émettre de l'énergie radioélectrique et, s'il n'est pas installé et utilisé conformément au manuel d'instructions, peut provoquer des interférences préjudiciables avec les communications radio. Si ces interférences surviennent en zone résidentielle, l'utilisateur pourra se voir forcé de corriger le problème à ses frais. ATTENTION Toutes les modifications non expressément approuvées par la partie responsable de la conformité peuvent annuler le droit de l'utilisateur à utiliser cet équipement. Restriction Les opérations dans la bande 5.15-5.25GHz sont limitées à une utilisation en intérieur. iv smarttech.com/fr/kb/171555 INFORMATIONS IMPORTANTES Le fonctionnement de ce produit aux normes IEEE 802.11b ou 802.11g aux États-Unis implique un micrologiciel limité aux canaux 1 à 13. ATTENTION i. les appareils devant fonctionner dans la bande 5150-5250 MHz ne doivent être utilisés qu'en intérieur afin de réduire le risque d'interférences préjudiciables causées aux systèmes satellites mobiles de même canal ; ii. (le gain d'antenne maximal autorisé pour les appareils dans les bandes 5250-5350 MHz et 5470-5725 MHz doit respecter la limite p.i.r.e. ; et iii. le gain d'antenne maximal autorisé pour les appareils dans la bande 5725-5825 MHz doit respecter les limites p.i.r.e. définies pour un fonctionnement point à point et non point à point selon les cas. iv. Les utilisateurs doivent aussi être conscients que les radars de grande puissance sont considérés comme des utilisateurs principaux (c'est-à-dire des utilisateurs prioritaires) des bandes 5250-5350 MHz et 5650-5850 MHz, et que ces radars peuvent provoquer des interférences et/ou endommager les appareils LE-LAN. Déclaration sur l'exposition aux rayonnements Cet équipement respecte les limites d'exposition aux rayonnements de la FCC définies pour un environnement non contrôlé. Cet équipement doit être installé et utilisé en conservant une distance minimale de 20 cm entre l'antenne de cet appareil et toutes les personnes à proximité. Cet émetteur ne doit pas être placé à côté ni fonctionner en même temps qu'une autre antenne ou qu'un autre émetteur. Déclaration d'Innovation, Sciences et Développement économique Canada Cet appareil respecte les normes CNR-247 des règles d'Innovation, Sciences et Développement économique Canada. L'utilisation est soumise aux deux conditions suivantes : 1. Cet appareil ne doit pas entraîner des interférences préjudiciables, et 2. Cet appareil doit accepter toutes les interférences reçues, y compris les interférences pouvant en gêner le fonctionnement. Déclaration sur l'exposition aux rayonnements Cet équipement respecte les limites d'exposition aux rayonnements de l'ISDE définies pour un environnement non contrôlé. Cet équipement doit être installé et utilisé en conservant une distance minimale de 20 cm entre l'antenne de cet appareil et toutes les personnes à proximité. Cet émetteur ne doit pas être placé à côté ni fonctionner en même temps qu'une autre antenne ou qu'un autre émetteur. Déclaration de conformité UE Par les présentes, SMART Technologies ULC déclare que le type d'équipement radio des modèles d'écrans interactifs SBID-MX265-V2, SBID-MX275-V2, SBID-MX286-V2 respectent la directive 2014/53/UE. AVERTISSEMENT Dans un environnement résidentiel, l'utilisation cet équipement peut provoquer des interférences radio. Vous trouverez le texte complet de la déclaration de conformité UE à l'adresse Internet suivante : smarttech.com/compliance La bande de fréquence et la puissance maximale transmise dans l'UE sont répertoriées ci-dessous : Bande émettrice (MHz) Puissance de transmission maximale PIRE (dBm) 2402-2483,5 19 5150-5350 23 5470-5725 23 v smarttech.com/fr/kb/171555 INFORMATIONS IMPORTANTES Restrictions en AT/BE/BG/CZ/DK/EE/FR/DE/IS/IE/IT/EL/ES/CY/LV/LI/LT/LU/HU/MTNL/NO/PL/PT/RO/SI/SK/TR/FI/SE/CH/UK/HR— 5150 MHz-5350 MHz est destiné à une utilisation en intérieur uniquement ATTENTION: EXPOSITION AU RAYONNEMENT DE RADIOFRÉQUENCES Cet équipement respecte les limites d'exposition aux rayonnements de l'UE définies pour un environnement non contrôlé. Cet équipement doit être installé et utilisé en conservant une distance minimale de 20 cm entre l'élément rayonnant et votre corps. vi smarttech.com/fr/kb/171555 Table des matières Informations importantes ENERGY STAR Déclaration sur les interférences de la Federal Communication Commission Déclaration d'Innovation, Sciences et Développement économique Canada Déclaration de conformité UE Chapitre 1 : Bienvenue À propos de ce guide À propos de l'écran Identification de votre modèle Accessoires Plus d'informations Chapitre 2 : Installer l'écran Déplacer l'écran jusqu'au site d'installation Installer l'écran sur un mur Installer l'écran sur un pied Se connecter à un réseau Brancher l'alimentation et allumer l'écran pour la première fois Chapitre 3 : Connecter des ordinateurs et d'autres appareils Installer le logiciel SMART Connecter des ordinateurs de la salle et des ordinateurs portables supplémentaires Connecter un module PC OPS SMART Brancher d'autres appareils Diagrammes des connecteurs Chapitre 4 : Effectuer la maintenance de l'écran Éteindre, allumer et réinitialiser l'écran Nettoyer et effectuer la maintenance du matériel Mettre à jour le logiciel système Chapitre 5 : Dépannage L'écran ne s'allume pas L'écran est vierge ou l'écran rencontre un problème d'image Il n'y a pas de son ou il y a un problème de son Le toucher ne fonctionne pas comme prévu Les crayons et les effaceurs ne fonctionnent pas comme prévu Les applications iQ ne fonctionnent pas comme prévu Les logiciels SMART des ordinateurs connectés ne fonctionnent pas comme prévu Le PC OPS SMART PCM8 ne fonctionne pas comme prévu Contacter votre revendeur pour plus d'assistance vii smarttech.com/fr/kb/171555 i iv iv v v 1 1 2 5 6 8 9 9 11 18 18 19 23 24 25 28 28 32 37 37 38 41 43 43 44 45 46 47 47 48 48 49 TABLE DES MATIÈRES Annexe A : Ajuster les paramètres iQ 51 Paramètres réseau Personnalisation Paramètres de l'application Paramètres système 51 52 52 55 Annexe B : Gérer l'écran avec RS-232 61 Configurer les paramètres de l’interface série de l’ordinateur États d'alimentation Commandes et réponses Commandes de l'état de l'alimentation Commandes d'entrée Commandes de luminosité Commandes de gel de l'écran Screen Shade commande Commandes de volume Commandes de silence Commandes de version du micrologiciel Commandes du numéro de série Commandes de la référence Résoudre les problèmes concernant la gestion de l'écran avec RS-232 Annexe C : Normes environnementales matérielles 62 63 63 65 66 66 66 66 67 67 67 67 67 68 69 Règlements pour les déchets d'équipements électriques et électroniques et sur les batteries (directives DEEE et sur les batteries) Piles Plus d'informations viii smarttech.com/fr/kb/171555 69 69 69 Chapitre 1 Bienvenue À propos de ce guide À propos de l'écran Toucher Écrire, dessiner et effacer iQ experience Affichage Audio Connectivité réseau Ordinateurs de la salle et ordinateurs portables supplémentaires Emplacement pour accessoire Panneau de commande avant Panneau de connexion avant Capteur d'éclairage ambiant Indicateur de l'état d'alimentation Télécommande et capteur IR Identification de votre modèle Accessoires Module PC OPS SMART Système audio de projection SBA-100 Système d'amplification de la salle de classe SMART Audio 400 pieds Rallonges USB Plus d'informations Ce chapitre présente les écrans interactifs SMART Board® série MX (V2). À propos de ce guide Ce guide explique comment installer et effectuer la maintenance d'un écran interactif SMART Board MX (V2). Il inclut les informations suivantes : 1 l Comment installer l'écran l Comment connecter l'alimentation et les appareils l Comment allumer l’écran pour la première fois et configurer l’expérience iQ l Comment effectuer la maintenance de l'écran pour qu'il vous serve des années durant l Comment résoudre les problèmes d'écran smarttech.com/fr/kb/171555 1 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 5 5 5 5 5 6 7 7 7 7 8 8 CHAPITRE 1 BIENVENUE De plus, ce guide comporte des informations sur les paramètres de l'écran et la prise en charge de la gestion à distance. Ce guide est conçu pour les personnes qui installent et effectuent la maintenance des écrans dans leur entreprise. D’autres documents et ressources sont disponibles pour les utilisateurs des écrans (voir Plus d'informations à la page 8). À propos de l'écran L'écran interactif SMART Board MX (V2) avec iQ est le centre névralgique de votre salle de classe. L'écran comprend un vaste ensemble de fonctionnalités et de composants : Toucher Vous pouvez effectuer sur l'écran les mêmes opérations que sur votre ordinateur : ouvrir et fermer des applications, communiquer avec d'autres personnes, créer de nouveaux documents ou modifier des documents existants, naviguer sur des sites Web, lire et manipuler des vidéos et bien plus encore, tout cela en touchant la surface de l'écran. Vous pouvez utiliser tout un éventail de commandes tactiles au sein des applications, notamment le panoramique, la mise à l'échelle, la rotation et le zoom avant et arrière. Écrire, dessiner et effacer L'écran est livré avec deux crayons, que vous pouvez utiliser pour écrire ou dessiner sur l'écran. Utilisez votre poing ou la paume de votre main pour effacer l'encre numérique sur l'écran. 2 smarttech.com/fr/kb/171555 CHAPITRE 1 BIENVENUE Grâce à Object Awareness™, l'écran réagit automatiquement à l'outil ou à l'objet que vous utilisez, qu'il s'agisse d'un crayon, d'un doigt ou de la paume de la main. Les technologies de différenciation simultanée des outils de l'écran permettent à deux personnes d'écrire en même temps, indépendamment l'une de l'autre. iQ experience iQ experience de l'écran permet d'accéder d'un simple toucher à des outils de collaboration, notamment un tableau blanc, le partage d'écran sans fil et un navigateur Internet. Avec une intégration réseau minimale, aucun fil ou câble n'est nécessaire, non plus que les mises à jour manuelles pour les logiciels et micrologiciels. Tapez sur le bouton Accueil situé sur le panneau de commande avant de l'écran ou sur la télécommande pour ouvrir l'écran d'accueil. Sur l'écran d'accueil, vous pouvez ouvrir les applications iQ, changer d'entrée et ajuster les paramètres. Affichage L'écran LCD ultra haute définition 4K procure une clarté d'image optimale et bénéficie d'angles de vue très étendus. La taille de l'écran dépend des modèles : Modèles Taille (diagonale) SBID-MX265-V2 65" SBID-MX275-V2 75" SBID-MX286-V2 86" Audio L'écran comprend deux enceintes intégrées de 15 W, qui sont conçues pour diffuser du son à l'avant d'une pièce. CONSEIL Vous pouvez connecter un système audio externe si vous diffusez du son dans un plus grand espace (voir Connexion d’un système audio externe à la page 31). Connectivité réseau L'écran a besoin d'une connexion réseau afin de télécharger les mises à jour des logiciels et micrologiciels, et un certain nombre d'applications iQ ont elles aussi besoin d'une connexion réseau. 3 smarttech.com/fr/kb/171555 CHAPITRE 1 BIENVENUE Vous pouvez vous connecter à un réseau par Wi-Fi ou à l'aide de la prise LAN RJ45 de l'écran : l Le Wi-Fi prend en charge les bandes 2,4 et 5 GHz. l Les deux prises RJ45 vous permettent de connecter l'écran et un appareil externe, comme un ordinateur, à un réseau Ethernet. Pour plus d'informations, voir Se connecter à un réseau à la page 18. Ordinateurs de la salle et ordinateurs portables supplémentaires Vous pouvez connecter des ordinateurs de la salle et des ordinateurs portables supplémentaires, et utiliser l'écran pour les afficher et interagir avec eux. L'écran est livré avec des logiciels SMART que vous pouvez installer sur des ordinateurs connectés afin de tirer le meilleur parti des fonctionnalités de l'écran quand vous utilisez ces ordinateurs connectés. Pour plus d'informations, voir Chapitre 3 : Connecter des ordinateurs et d'autres appareils à la page 23. Emplacement pour accessoire Vous pouvez installer un appareil compatible OPS, tel qu'un module PC OPS SMART, dans l'emplacement pour accessoire. Les modules PC OPS SMART série PCM8 fournissent une solution Windows 10 Pro complète. Pour plus d'informations sur les PC OPS SMART série PCM8, voir Module PC OPS SMART à la page 7. ATTENTION L'alimentation maximale disponible pour l'emplacement pour accessoire est de 60 W. Cet emplacement n'est pas une source d'alimentation limitée. Pour réduire le risque d'incendie, assurez-vous que les accessoires connectés à l'emplacement respectent les conditions pour coffret coupe-feu IEC 60950-1 et/ou IEC 62368-1. Panneau de commande avant Le panneau de commande avant comporte des boutons permettant d'allumer et d'éteindre l'écran, de contrôler le volume, de figer et de débloquer l'écran, et d'afficher et de masquer un masque d'écran. Pour plus d'informations sur le panneau de commande avant, consultez le guide d'utilisation des écrans interactifs SMART Board série MX (V2) (smarttech.com/kb/171554). 4 smarttech.com/fr/kb/171555 CHAPITRE 1 BIENVENUE Panneau de connexion avant Le panneau de connexion avant inclut des connecteurs pour des périphériques USB et un ordinateur ou d'autres sources d'entrée. Capteur d'éclairage ambiant Le capteur d'éclairage ambiant se trouve dans le coin inférieur droit du cadre de l'écran. Le capteur d'éclairage ambiant détecte la luminosité de la pièce et ajuste la luminosité de l'écran en conséquence. Vous pouvez activer ou désactiver cette fonctionnalité (voir LUMINOSITÉ AUTOMATIQUE à la page 55). Indicateur de l'état d'alimentation L'état d'alimentation se trouve dans le coin inférieur droit du cadre de l'écran. L'indicateur de l'état d'alimentation indique l'état de l'écran. Indicateur de l'état d'alimentation État de l'écran Rouge Mode Veille Verte Mode de fonctionnement normal Télécommande et capteur IR Vous pouvez utiliser la télécommande pour allumer et éteindre l'écran, ajuster les paramètres d'affichage, etc. Le capteur IR de la télécommande se trouve dans le coin inférieur droit du cadre de l'écran. Pour plus d'informations sur la télécommande, consultez le guide d'utilisation des écrans interactifs SMART Board série MX (V2) (smarttech.com/kb/171554). Identification de votre modèle SMART propose plusieurs modèles d'écrans interactifs SMART Board série MX (V2). Si vous avez besoin d'aide pour identifier votre modèle, consultez l'étiquette collée sur la gauche de l'écran. 5 smarttech.com/fr/kb/171555 CHAPITRE 1 BIENVENUE Modèle Taille de l’écran (approximative) SBID-MX265-V2 165 cm SBID-MX275-V2 190 cm SBID-MX286-V2 218 cm (86") Consultez les spécifications pour des informations techniques détaillées sur ce modèle, notamment les dimensions et le poids du produit (voir Plus d'informations à la page 8). Accessoires Les accessoires pour l’affichage comprennent : l Module PC OPS SMART l Système audio de projection SBA-100 l Système d'amplification de la salle de classe SMART Audio 400 l pieds l Rallonges USB REMARQUE Pour plus d'informations sur ces accessoires et d'autres accessoires, voir smarttech.com/accessories. 6 smarttech.com/fr/kb/171555 CHAPITRE 1 BIENVENUE Module PC OPS SMART Les modules PC Open Pluggable Specification (OPS) SMART, qui fournissent une solution Windows® 10 Pro clé en main équipée de processeurs Intel® Core™ huitième génération, sont spécifiquement conçus pour fonctionner avec un écran SMART. Disponibles en deux configurations standard, tous les modules PC OPS série PCM8 sont certifiés WHQL et disposent d'une licence Windows 10 Pro complète. Installez le module PC OPS dans l'emplacement OPS d'un écran afin de profiter d'une solution Windows 10 UHD 4K complète, et ce sans devoir brancher un PC externe ou des câbles supplémentaires. Installez des applications logicielles Windows comme le logiciel d'apprentissage collaboratif SMART Notebook®, le logiciel SMART Meeting Pro® et le logiciel SMART TeamWorks™, et accédez directement à Internet par le biais de la connexion réseau de votre écran. Il est très facile de mettre à niveau et d'entretenir le module PC OPS sans devoir décrocher l'écran de sa fixation. Système audio de projection SBA-100 Le système audio de projection SBA-100, qui se compose de deux enceintes de 14 W, est destiné aux écrans muraux. Vous pouvez contrôler le volume à l'aide du panneau de commande avant de l'écran ou des commandes de volume numériques du système d'exploitation d'un ordinateur connecté. Système d'amplification de la salle de classe SMART Audio 400 Le système d'amplification de la salle de classe SMART Audio 400 offre une amplification audio de grande qualité. Le système est livré avec un microphone pour enseignant et un microphone pour élève en option. Plusieurs options d'enceinte sont disponibles, notamment des enceintes fixées au mur et au plafond. L'amplificateur reçoit les signaux audio des microphones et les traduit en son cristallin par le biais des enceintes. pieds Si vous souhaitez déplacer l’écran d’un endroit à un autre, vous pouvez l’installer sur un support mobile SMART. Si vous installez l’écran sur un mur qui ne peut pas supporter le poids total de l’écran, vous pouvez également installer l’écran sur un socle de plancher SMART. 7 smarttech.com/fr/kb/171555 CHAPITRE 1 BIENVENUE Rallonges USB Comme indiqué dans les spécifications de l'écran, il y a une longueur maximale pour les connexions USB entre l'écran et l'ordinateur. Lorsque vous utilisez un câble USB 2.0, celui-ci ne doit pas dépasser 5 m. Lorsque vous utilisez un câble USB 3.0, celui-ci ne doit pas dépasser 3 m. Utilisez l'une des rallonges USB suivantes si vous avez besoin d'une connexion USB plus longue : Rallonge Spécifications USB-XT smarttech.com/kb/119318 CAT5-XT-1100 smarttech.com/kb/170202 REMARQUE Pour plus d'informations sur l'extension des connexions USB, voir Rallonges USB. Plus d'informations En plus de ce guide, SMART fournit d’autres documents consacrés à l’écran dans la section Assistance du site Web SMART (smarttech.com/support). Scannez le code QR situé sur la couverture de ce guide pour consulter des liens vers des documents et d'autres ressources d'assistance consacrés à l’écran interactif SMART Board série MX (V2). 8 smarttech.com/fr/kb/171555 Chapitre 2 Installer l'écran Déplacer l'écran jusqu'au site d'installation Utiliser des aides pour le transport Gestion des portes, couloirs et ascenseurs Procédure en cas de verre craquelé, ébréché ou brisé Conserver l'emballage d'origine Installer l'écran sur un mur Choisir un emplacement Choisir une hauteur Évaluation du mur Sélectionner le matériel de fixation Choix d'une fixation murale Fixer l'écran Installer l'écran sur un pied Utilisation des pieds mobiles SMART Utiliser un pied tiers Se connecter à un réseau Brancher l'alimentation et allumer l'écran pour la première fois 9 10 10 11 11 11 12 14 14 14 14 15 18 18 18 18 19 SMART vous recommande de ne faire installer l'écran que par des installateurs qualifiés. Ce chapitre est destiné aux installateurs. Avant d'installer l'écran, les installateurs doivent lire ces informations ainsi que les instructions d'installation incluses avec l'écran. AVERTISSEMENT Une mauvaise installation de l'écran peut blesser des personnes et endommager le produit. Déplacer l'écran jusqu'au site d'installation Après que votre entreprise a reçu l'écran, vous devez le déplacer jusqu'à l'endroit où vous prévoyez de l'installer. À l'occasion, il se peut également que vous deviez déplacer l'écran jusqu'à un autre endroit après son installation initiale. 9 smarttech.com/fr/kb/171555 CHAPITRE 2 INSTALLER L'ÉCRAN IMPORTANT l Vous déplacez l'écran à vos propres risques. SMART ne peut pas accepter de responsabilité en cas de dommages ou de blessures subis lors du transport de l'écran. l Lorsque vous déplacez l'écran o Suivez les réglementations et les normes de sécurité locales. o Conservez l'écran dans son emballage d'origine, y compris la palette. o Positionnez l'écran de manière à ce que son bord supérieur soit vers le haut. o Faites en sorte que deux personnes au moins déplacent l'écran. CONSEIL L'emballage de l'écran peut porter une marque pour indiquer le côté face. Recherchez la mention « FRONT » sur le carton pour orienter correctement la boîte pour le transport. Utiliser des aides pour le transport Vous pouvez utiliser les aides suivantes pour déplacer l'écran : l Chariot l Diable l Dispositif mécanique de levage Gestion des portes, couloirs et ascenseurs Dans certains cas, il se peut que vous deviez retirer l'écran de son emballage pour lui faire franchir une porte, un couloir ou le faire entrer dans un ascenseur. Dans ce cas, SMART vous recommande de conserver les morceaux de mousse dans les coins inférieurs de l'écran. Ces morceaux de mousse protègeront l'écran si vous avez besoin de le poser pendant le transport. Il se peut aussi que vous ayez besoin de faire pivoter l'écran de manière à ce que son bord supérieur soit orienté vers le côté. Vous pouvez le faire pendant le transport mais, lorsque vous installerez l'écran, vous devrez à nouveau le positionner en orientation paysage (avec le bord supérieur vers le haut). 10 smarttech.com/fr/kb/171555 CHAPITRE 2 INSTALLER L'ÉCRAN Procédure en cas de verre craquelé, ébréché ou brisé L'écran contient du verre trempé de sécurité. Même si ce verre a été durci thermiquement pour l'aider à résister aux impacts, il peut se craqueler, s'ébrécher ou se briser si quelque chose le frappe avec suffisamment de force. (Le verre de sécurité est conçu pour se briser en petits morceaux plutôt qu'en éclats acérés.) Des changements de température peuvent aggraver une petite craquelure ou ébréchure, ce qui peut finir par briser le verre. Voir l'article de la base de connaissances, Shattered glass on an interactive display, pour plus d'informations sur les conditions qui peuvent faire en sorte que le verre se brise même sans être utilisé. Si le verre de l'écran est craquelé ou ébréché, demandez à un professionnel de l'inspecter et de le réparer dans un centre de réparation SMART agréé. Si le verre de l'écran se brise, nettoyez prudemment la zone et faites réparer ou remplacer l'écran. ATTENTION Par mesure de sûreté et pour éviter des dommages supplémentaires, ne continuez pas à installer ou utiliser l'écran si le verre est craquelé, ébréché ou brisé. Conserver l'emballage d'origine Conservez l'emballage d'origine afin de remballer l'écran avec un maximum d'éléments de l'emballage d'origine au cas où vous auriez besoin de déplacer l'écran après son installation initiale. Cet emballage a été conçu pour protéger du mieux possible l'unité contre les chocs et les vibrations. ATTENTION Ne déplacez l'écran que dans son emballage d'origine ou dans un emballage de remplacement acheté auprès de votre revendeur SMART agréé. Le fait de déplacer l'écran sans emballage approprié peut endommager le produit et annulera la garantie. REMARQUE Si vous perdez l'emballage d'origine, vous pouvez acheter le même directement auprès de votre revendeur SMART agréé (smarttech.com/where). Installer l'écran sur un mur Généralement, c'est dans une salle de classe ou un espace de réunion que l'on installe l'écran sur un mur. 11 smarttech.com/fr/kb/171555 CHAPITRE 2 INSTALLER L'ÉCRAN Choisir un emplacement Un écran s'installe généralement au point convergent de la pièce, comme l'avant d'une salle de classe ou d'un espace de réunion. Il est crucial de choisir un emplacement approprié pour l'écran afin de garantir une expérience optimale avec le produit. Réfléchissez aux facteurs suivants lorsque vous choisissez un emplacement : Facteur Configuration de la pièce Éléments à prendre en compte l L'emplacement permet aux utilisateurs, notamment aux personnes en chaise roulante, d'accéder à l'écran. Consultez la réglementation locale concernant l’accessibilité. l l l l l l Alimentation et autres connexions l L’emplacement permet à plusieurs utilisateurs à la fois d’accéder à l’écran. L'emplacement doit être adapté au type de circulation de la pièce, sans aucun risque de chute. L'écran ne doit pas être installé là où une porte risque de venir le cogner. Il n'y a aucune source de chaleur proche dirigée vers l'écran, comme un radiateur ou une arrivée d'air chaud. Il n'y a aucune étagère, aucun bureau ni aucun autre meuble équipé de portes ou de tiroirs qui risquent de venir cogner l'écran. Les meubles, décorations murales et autres éléments de la pièce, tels que les interrupteurs et les thermostats, ne bloquent pas l’écran et ne sont pas bloqués par ce dernier. (Il peut être nécessaire de déplacer certains de ces éléments pour accueillir l'écran). L'emplacement est proche de o Une prise secteur o Une prise réseau (si vous prévoyez d'utiliser une connexion réseau câblée) o Un ordinateur de la salle (si vous prévoyez de connecter un ordinateur de la salle) o Systèmes audio externes et autres périphériques que vous souhaitez connecter à l’écran REMARQUES l 12 o Si l'emplacement choisi n'a pas de prise électrique à proximité, consultez un électricien pour en installer une. o Déterminez si vous avez besoin de matériel supplémentaire, comme des barres multiprises, des câbles ou des rallonges. L'emplacement ne se trouve pas à proximité de l'endroit où l'alimentation secteur entre dans le bâtiment. smarttech.com/fr/kb/171555 CHAPITRE 2 INSTALLER L'ÉCRAN Facteur Éléments à prendre en compte Visibilité L'écran est bien visible pour tous les utilisateurs, dans la pièce. SMART recommande aux utilisateurs de s'asseoir dans un angle de vision de 178°. REMARQUE L'angle de vue dépend de la résolution de l'affichage et d'autres facteurs. Pour plus d'informations, voir l'article de la base de connaissances, Distances recommandées et angles de vision pour les écrans plats interactifs SMART Board. Éclairage L'emplacement ne se trouve pas à proximité de sources de lumière vives, comme des fenêtres ou des plafonniers puissants. Les sources de lumière peuvent causer des reflets sur l’écran et réduire la visibilité. CONSEIL Pour limiter les interférences lumineuses, installez des stores aux fenêtres, notamment de toit, et installez des interrupteurs pour filtrer ou occulter la lumière directement orientée sur l'écran. N’oubliez pas que les rayons de lumière des fenêtres peuvent varier en fonction de la saison. Acoustique Environnement et aération L'acoustique de la pièce est bonne (voir Configurer votre SMART Board MX (V2) pour optimiser les performances audio). l l l l l 13 L'emplacement respecte les conditions environnementales des spécifications de l'écran (voir Plus d'informations à la page 8). L'écran ne subira pas de fortes vibrations et ne sera pas exposé à la poussière. Les systèmes de ventilation ne soufflent pas d'air directement sur l'écran. La ventilation ou la climatisation autour de l'écran est suffisante pour permettre à la chaleur de s'évacuer de l'écran et du matériel de fixation. SMART recommande de laisser au moins 5 cm tout autour de l'écran pour laisser circuler l'air. Si vous prévoyez d'installer l'écran dans un endroit renfoncé,laissez au moins10 cmentre l'écran et les parois du renfoncement pour garantir son aération et son refroidissement. smarttech.com/fr/kb/171555 CHAPITRE 2 INSTALLER L'ÉCRAN Choisir une hauteur Prenez en compte la taille moyenne de la communauté d'utilisateurs lorsque vous choisissez la hauteur de l'écran. SMART vous recommande de fixer l'écran de manière à ce que son bord supérieur se trouve à 1,90 m du sol. REMARQUE Si les participants sont assis en pente (dans une salle de conférence, par exemple), vous devrez vraisemblablement régler la hauteur et l'angle de l'installation. Évaluation du mur Assurez-vous que le mur sur lequel vous installez l'écran peut supporter le poids de l'écran et du matériel de fixation. Si le mur ne peut pas supporter le poids de l'écran et du matériel de fixation, vous pouvez utiliser un pied mural SMART pour transférer une partie du poids du mur vers le sol (voir smarttech.com/accessories). REMARQUE Pour connaître le poids de l'écran, consultez les spécifications techniques (voir Plus d'informations à la page 8). Dans certaines situations, vous devrez peut-être demander une analyse technique pour déterminer si le mur peut supporter l'écran. Sélectionner le matériel de fixation Le matériel de fixation nécessaire à l'installation dépend du type de mur sur lequel l'écran doit être fixé. Consultez les bonnes pratiques d'installation pour les produits SMART (smarttech.com/kb/171035) afin de savoir quel matériel de fixation est nécessaire pour l'écran. Choix d'une fixation murale Il est toujours préférable de fixer l'écran à un mur. Si le mur ne peut pas supporter le poids de l'écran, vous pouvez ajouter des éléments pour répartir une partie du poids sur le sol. 14 smarttech.com/fr/kb/171555 CHAPITRE 2 INSTALLER L'ÉCRAN L'écran comprend un support mural fixé d'usine qui peut servir à accrocher l'écran au mur. Consultez les instructions d'installation des SBID-MX265-V2, MX275-V2 et MX286-V2 (smarttech.com/kb/171282). Contactez votre revendeur SMART agréé (smarttech.com/where) pour plus d'informations sur les options de fixation SMART. Si vous choisissez une option tierce au lieu de l'une des options de fixation SMART, assurezvous que la fixation murale est adaptée aux dimensions de l'écran et peut supporter le poids de l'écran ainsi que le poids des éventuels accessoires qui y sont raccordés. Fixer l'écran Fixez l'écran en suivant les instructions d'installation incluses. De plus, prenez en compte les éléments suivants : Les composants électriques et mécaniques d'un écran sont conçus pour fonctionner correctement lorsque l'écran est fixé selon l'orientation décrite dans ses instructions d'installation. Le fait de fixer l'écran selon une orientation différente peut entraîner des dysfonctionnements et annulera la garantie de l'écran. Le fait de fixer un écran selon une orientation ou un angle non standard peut présenter un certain nombre de risques : l Le fait de fixer un écran horizontalement (comme un dessus de table) peut faire s'affaisser le verre, endommager l'écran ou interférer avec le système tactile de l'écran. l Une orientation non standard peut gêner la ventilation, créer des points chauds dans l'équipement, des pannes prématurées et, sur les écrans qui utilisent des projecteurs, faire exploser les ampoules des projecteurs. l Fixez l'écran verticalement (90° par rapport au sol, plus ou moins 2° de tolérance) et en orientation paysage. SMART ne prend pas en charge la fixation de l'écran à d'autres angles ou en orientation portrait. 15 smarttech.com/fr/kb/171555 CHAPITRE 2 INSTALLER L'ÉCRAN l Utilisez la fixation murale incluse. Vous pouvez aussi utiliser une plaque de fixation VESA adaptée au poids et à la taille de l'écran. 16 smarttech.com/fr/kb/171555 CHAPITRE 2 INSTALLER L'ÉCRAN l Si vous n'utilisez pas les boulons inclus pour attacher la fixation murale à l'écran, consultez le tableau suivant. SMART Board MX265-V2 Longueur 14 mm + x mm minimale où x est l'épaisseur combinée de la fixation du murale et de la rondelle boulon M8 Longueur 18 mm + x mm maximale où x est l'épaisseur combinée de la fixation du murale et de la rondelle boulon M8 Force de serrage 11–20 N·m ATTENTION Ne serrez pas trop les boulons. SMART Board MX275-V2 Longueur 18 mm + x mm minimale où x est l'épaisseur combinée de la fixation du murale et de la rondelle boulon M8 Longueur 30 mm + x mm maximale où x est l'épaisseur combinée du support du mural et de la rondelle boulon M8 Force de serrage 11–20 N·m ATTENTION Ne serrez pas trop les boulons. 17 smarttech.com/fr/kb/171555 CHAPITRE 2 INSTALLER L'ÉCRAN SMART Board MX286-V2 Longueur 14 mm + x mm minimale où x est l'épaisseur combinée de la fixation du murale et de la rondelle boulon M8 Longueur 30 mm + x mm maximale où x est l'épaisseur combinée de la fixation du murale et de la rondelle boulon M8 Force de serrage 11–20 N·m ATTENTION Ne serrez pas trop les boulons. Installer l'écran sur un pied Si vous voulez déplacer l'écran d'un endroit à un autre, ou s'il n'est pas possible d'installer l'écran sur un mur, vous pouvez l'installer sur un pied. Utilisation des pieds mobiles SMART Les pieds mobiles SMART sont conçus pour les écrans interactifs SMART. Ils sont réglables en hauteur. Certains modèles comprennent des enceintes intégrées, une armoire verrouillée pour protéger l'équipement, et des roulettes pivotantes à blocage pour faciliter le déplacement. Pour plus d'informations sur les pieds mobiles SMART, voir smarttech.com/accessories. Utiliser un pied tiers Pour plus d'informations sur la sélection et l'utilisation d'un pied tiers, voir Installer votre SMART Board MX (V2) sur un pied. Se connecter à un réseau Avant de connecter l'écran, les administrateurs réseau de votre entreprise doivent configurer le réseau pour autoriser les utilisateurs à mettre automatiquement à jour le micrologiciel de l'écran et utiliser toutes les fonctionnalités de l'expérience iQ. Voir Configurer le réseau de votre entreprise pour un écran SMART équipé de l'expérience iQ. 18 smarttech.com/fr/kb/171555 CHAPITRE 2 INSTALLER L'ÉCRAN L'écran a besoin d'une connexion réseau et Internet afin de télécharger des mises à jour pour les logiciels et micrologiciels, et un certain nombre d'applications iQ ont elles aussi besoin d'une connexion réseau. Vous pouvez vous connecter à un réseau à l'aide d'une connexion WiFi ou de l'une des prises RJ45 de l'écran (voir illustration). CONSEIL Si vous utilisez l'un des ports RJ45 de l'écran pour vous connecter à un réseau, vous pourrez connecter l'autre port RJ45 à un ordinateur afin de donner accès au réseau à cet ordinateur (voir l'illustration). C'est particulièrement utile si la salle ne propose qu'une seule connexion réseau câblée. (L'accès réseau est disponible quand l'écran est allumé ou en mode Veille, mais pas quand il est en mode Économie d'énergie). Brancher l'alimentation et allumer l'écran pour la première fois La dernière opération pour installer et configurer l'écran consiste à brancher l'alimentation et à l'allumer. Lorsque vous allumez l'écran pour la première fois, un assistant d'installation apparaît. Suivez les étapes de l'assistant pour terminer l'installation de l'écran. Pour brancher l'écran à l'alimentation Branchez le câble d'alimentation fourni entre l'entrée d'alimentation secteur, se trouvant à l'arrière de l'écran, et une prise secteur. SBID-MX265-V2 SBID-MX275-V2 SBID-MX286-V2 REMARQUE Consultez les spécifications de l’écran pour connaître les conditions d’alimentation et la consommation électrique (voir Plus d'informations à la page 8). 19 smarttech.com/fr/kb/171555 CHAPITRE 2 INSTALLER L'ÉCRAN Pour allumer et configurer l'écran pour la première fois IMPORTANT Installez le PC OPS avant d'allumer l'écran. REMARQUES l Le toucher n'est pas disponible immédiatement après la sortie de veille ou l'allumage de l'écran. Attendez quelques secondes, puis l'écran répondra au toucher. l Si une clé USB est branchée au port de service de l'écran, ne la débranchez pas. La clé USB contient une mise à jour micrologicielle importante. 1. Mettez le commutateur situé à côté de la prise d'alimentation CA en position Marche (I). SBID-MX275-V2 SBID-MX265-V2 2. Appuyez sur le bouton Marche SBID-MX286-V2 du panneau de commande avant ou de la télécommande 3. Sélectionnez votre langue de prédilection, puis tapez sur Suivant. 4. Sélectionnez votre pays, puis tapez sur Suivant. 5. Sélectionnez votre fuseau horaire et appuyez ensuite sur Suivant. 6. Configurez la date et appuyez ensuite sur Suivant. 7. Configurez l'heure et appuyez ensuite sur Suivant. 8. Nommez l'écran, puis tapez sur Suivant. 9. Si l'écran n'utilise pas de connexion réseau par câble, sélectionnez un réseau sans fil, puis tapez sur Suivant. IMPORTANT L’écran a besoin d’une connexion Internet pour télécharger et installer des mises à jour importantes. Demandez à l’administrateur réseau de confirmer que le réseau a été correctement configuré pour l’expérience iQ. Pour plus d’informations sur la configuration réseau, voir Connexion d’un écran SMART avec l’expérience iQ à un réseau. 20 smarttech.com/fr/kb/171555 CHAPITRE 2 INSTALLER L'ÉCRAN 10. Sélectionnez les applications que vous souhaitez voir apparaître dans la bibliothèque d’applications et appuyez ensuite sur Suivant. CONSEIL Pour modifier les applications qui apparaissent dans la bibliothèque d’applications, voir Lanceur à la page 53. 11. Tapez sur Terminer. L'écran Bienvenue apparaît. OU L'écran télécharge et applique les mises à jour du micrologiciel et du logiciel système. 21 smarttech.com/fr/kb/171555 Chapitre 3 Connecter des ordinateurs et d'autres appareils Installer le logiciel SMART Connecter des ordinateurs de la salle et des ordinateurs portables supplémentaires Afficher l'entrée d'un ordinateur connecté Paramétrer la résolution et la fréquence d'actualisation d'un ordinateur connecté Connecter des clés USB, des périphériques et d'autres appareils Résoudre les problèmes des ordinateurs connectés Connecter un module PC OPS SMART Afficher l'entrée du module PC OPS Brancher des écrans externes Brancher d'autres appareils Connecter des clés USB, des périphériques et d'autres appareils Brancher un écran externe Connexion d’un système audio externe Connecter des systèmes de contrôle local Diagrammes des connecteurs Panneau de connexion Panneau de connexion avant PC OPS SMART série PCM8 (optionnel) 24 25 26 26 27 27 28 28 28 28 29 30 31 31 32 32 33 34 AVERTISSEMENT Veillez à ce que les câbles au sol de l'écran soient correctement regroupés et marqués afin d'empêcher tout risque de chute. 23 smarttech.com/fr/kb/171555 CHAPITRE 3 CONNECTER DES ORDINATEURS ET D'AUTRES APPAREILS Installer le logiciel SMART L'écran est livré avec les logiciels suivants, que vous pouvez installer sur les ordinateurs connectés : Logiciels Description Détails de la licence SMART Learning Suite Suite de logiciels de bureau et en ligne, qui combine présentation de leçon, activités, évaluations et espaces de travail collaboratifs, et qui inclut le logiciel SMART Notebook et SMART Learning Suite Online. Abonnement d'1 an1 Pilotes de produit SMART Logiciel qui permet à l'ordinateur de détecter les entrées de l'écran. Inclus avec SMART Learning Suite SMART Ink Logiciel qui vous permet d’écrire et de dessiner à l’encre numérique sur des applications, des fichiers, des dossiers, des sites Web et toute autre fenêtre ouverte. Inclus avec SMART Learning Suite CONSEIL Vous pouvez souscrire des licences ou des abonnements supplémentaires pour les logiciels SMART et les installer sur d'autres ordinateurs. Les logiciels suivants sont également disponibles, mais vendus séparément : Logiciels Description SMART Remote Management Logiciel de gestion d'appareils mobiles de type cloud pour la maintenance, l'assistance, le contrôle et la sécurisation à distance de l’écran et de vos autres appareils Contactez votre revendeur SMART agréé (smarttech.com/where) pour plus d'informations sur l'achat de logiciels SMART. Vous pouvez télécharger les logiciels SMART à l'adresse smarttech.com/downloads et les installer en suivant les instructions de Installer et effectuer la maintenance de SMART Notebook. 1La version de base de SMART Notebook est également disponible. 24 smarttech.com/fr/kb/171555 CHAPITRE 3 CONNECTER DES ORDINATEURS ET D'AUTRES APPAREILS Connecter des ordinateurs de la salle et des ordinateurs portables supplémentaires Vous pouvez brancher des câbles pour les ordinateurs de la salle et les ordinateurs portables supplémentaires. En installant les câbles à l'avance, vous utiliserez des connecteurs qui risquent de ne plus être accessibles une fois l'écran fixé au mur. Si nécessaire, vous pouvez ensuite faire courir les câbles par terre ou derrière les murs. Panneau de connexion inférieur et latéral Panneau de connexion avant REMARQUES Installez les logiciels SMART sur tous les ordinateurs que vous branchez à l'écran (voir Installer le logiciel SMART à la page précédente). 25 smarttech.com/fr/kb/171555 CHAPITRE 3 CONNECTER DES ORDINATEURS ET D'AUTRES APPAREILS Afficher l'entrée d'un ordinateur connecté Pour afficher l'entrée d'un ordinateur connecté 1. Branchez l'ordinateur à l'écran. 2. Appuyez sur le bouton Entrée du panneau de commande avant ou de la télécommande. L'écran affiche les vignettes des appareils qui sont connectés aux entrées de l'écran : REMARQUE Une miniature affichant Toucher activé indique qu'un câble USB est branché entre l'écran et l'appareil, et que le toucher est disponible. o Une vignette grise indique qu'aucun appareil n'est connecté à une entrée. o Une miniature noire indique qu'un appareil est connecté à une entrée, mais qu'il est en mode Veille. o Une vignette affichant un écran d'aperçu indique qu'un appareil actif est connecté à une entrée. 3. Tapez sur la vignette de l'ordinateur. Paramétrer la résolution et la fréquence d'actualisation d'un ordinateur connecté Le tableau suivant présente les résolutions et les fréquences d'actualisation recommandées pour les sources d'entrée HDMI 1, HDMI 2 et HDMI 3 de l'écran : Résolution Rapport de forme de la source d'entrée Mode fréquence d'actualisation 3840 × 2160 UHD / 2160p 59,94 Hz / 60 Hz 16:9 50 Hz 29,97 Hz / 30 Hz 25 Hz 23,98 Hz / 24 Hz 1920 × 1080 16:9 FHD / 1080p 59,94 Hz / 60 Hz 50 Hz 29,97 Hz / 30 Hz 25 Hz 23,98 Hz / 24 Hz 1360 × 768 16:9 HD 60,015 Hz 1366 × 768 16:9 HD 60,015 Hz 26 smarttech.com/fr/kb/171555 CHAPITRE 3 CONNECTER DES ORDINATEURS ET D'AUTRES APPAREILS Résolution Rapport de forme de la source d'entrée Mode fréquence d'actualisation 1280 × 720 16:9 HD / 720p 59,94 Hz / 60 Hz 50 Hz 29,97 Hz / 30 Hz 25 Hz 23,98 Hz / 24 Hz 720 × 480 16:9 480p (lecteur DVD) 60 Hz Le tableau suivant présente les résolutions et les fréquences d'actualisation recommandées pour la source d'entrée VGA de l'écran : Résolution Rapport de forme de la source d'entrée Mode fréquence d'actualisation 1920 × 1080 16:9 [N/A] 60 000 Hz 1600 × 1200 4:3 [N/A] 60 000 Hz 1360 × 768 [N/A] 60,015 Hz 16:9 1280 × 1024 5:4 SXGA 60 60,020 Hz 1024 × 768 XGA 60 60,004 Hz XGA 70 70,069 Hz XGA 75 75,029 Hz 800 × 600 4:3 4:3 SVGA 60 60,317 Hz SVGA 72 72,188 Hz 640 × 480 4:3 SVGA75 75,000 Hz VGA 60 59,940 Hz Si possible, paramétrez tous les ordinateurs connectés à ces résolutions et fréquences d'actualisation. Consultez la documentation du système d'exploitation des ordinateurs connectés pour plus d'instructions. Connecter des clés USB, des périphériques et d'autres appareils Vous pouvez utiliser des clés USB, des périphériques et d'autres appareils avec un ordinateur connecté à l'écran à l'aide des ports USB de l'écran. Pour plus d'informations, voir Connecter des clés USB, des périphériques et d'autres appareils à la page 29. Résoudre les problèmes des ordinateurs connectés Pour savoir comment résoudre les problèmes des ordinateurs connectés, voir Chapitre 5 : Dépannage à la page 43. 27 smarttech.com/fr/kb/171555 CHAPITRE 3 CONNECTER DES ORDINATEURS ET D'AUTRES APPAREILS Connecter un module PC OPS SMART Si votre entreprise a acheté un module PC OPS SMART, vous ou les installateurs de votre entreprise pouvez installer le module PC OPS dans l'emplacement pour accessoire de l'écran interactif SMART Board série MX (V2) en suivant les instructions d'installation du module PC OPS (smarttech.com/kb/171544). Vous pourrez alors afficher l'entrée du module PC OPS sur l'écran. Pour plus d'informations sur les modules PC OPS SMART série PCM8, voir Module PC OPS SMART à la page 7. ATTENTION N'installez pas le module PC OPS dans l'emplacement pour accessoire et ne l'en retirez pas tant que l'écran est allumé. CONSEIL Vous pouvez installer sur le PC OPS les logiciels SMART inclus avec l'écran. Pour plus d'informations sur l'installation des logiciels, voir Installer le logiciel SMART à la page 24. Afficher l'entrée du module PC OPS Pour afficher l'entrée du module PC OPS 1. Appuyez sur le bouton Entrée du panneau de commande avant ou de la télécommande. Le menu de sélection de l'entrée apparaît. 2. Tapez sur l'entrée du module PC OPS. Brancher des écrans externes Vous pouvez brancher un écran externe afin de dupliquer ou d'étendre le bureau du module PC OPS. Pour plus d'informations, voir Brancher un écran externe à la page 30. Brancher d'autres appareils En plus des ordinateurs, vous pouvez connecter à l'écran les appareils suivants : l Clés, périphériques et autres appareils USB l Écrans externes 28 smarttech.com/fr/kb/171555 CHAPITRE 3 CONNECTER DES ORDINATEURS ET D'AUTRES APPAREILS l Systèmes audio externes l Systèmes de contrôle local Connecter des clés USB, des périphériques et d'autres appareils L'écran comprend les ports USB Type A suivants. Vous pouvez brancher des clés USB, des périphériques (comme des claviers) et d'autres appareils à ces ports, et les utiliser avec l'expérience iQ, les ordinateurs connectés et les appareils installés dans l'emplacement pour accessoire (comme le PC OPS SMART série PCM8). Le tableau suivant indique quels ports USB 3.0 Type-A vous pouvez utiliser avec chaque source d'entrée et la vitesse USB associée : Source d'entrée Port USB 3.0 Type-A du panneau de connexion latéral Port USB 2.0 Type-A du panneau de connexion avant iQ (SuperSpeed) (Haut débit) HDMI 1 (SuperSpeed) (Haut débit) HDMI 2 (SuperSpeed) (Haut débit) HDMI 3 (SuperSpeed) (Haut débit) VGA (SuperSpeed) (Haut débit) Emplacement pour accessoire (SuperSpeed) (Haut débit) PC OPS (SuperSpeed) (Haut débit) 29 smarttech.com/fr/kb/171555 CHAPITRE 3 CONNECTER DES ORDINATEURS ET D'AUTRES APPAREILS REMARQUE Si un module PC OPS SMART est installé dans l'emplacement pour accessoire, vous pouvez brancher des clés USB, des périphériques et d'autres appareils aux ports USB 2.0 Type-A, USB 3.0 Type-B et USB TypeC du module PC OPS afin d'accéder à ces appareils à partir de l'entrée du module PC OPS. Brancher un écran externe Vous pouvez brancher un écran externe à l'aide du connecteur de sortie HDMI 2.0 du panneau de connexion (voir illustration). L'écran externe affichera la même image. C'est pratique si vous utilisez l'écran dans un amphithéâtre ou un grand espace dans lequel un deuxième écran peut s'avérer judicieux. IMPORTANT Si l'écran externe connecté ne prend pas en charge HDCP, l'image de l'écran externe sera limitée à une résolution de 480p. Pour une sortie en haute définition, connectez un écran prenant en charge HDCP. 30 smarttech.com/fr/kb/171555 CHAPITRE 3 CONNECTER DES ORDINATEURS ET D'AUTRES APPAREILS CONSEIL Si un module PC OPS SMART est installé dans l'emplacement pour accessoire, vous pouvez brancher un écran externe au connecteur de sortie HDMI 1.4 du module PC OPS au lieu de le brancher à celui de l'écran. Ainsi, vous pourrez soit dupliquer, soit étendre le bureau du module PC OPS sur l'écran externe. Connexion d’un système audio externe L'écran comprend deux enceintes, qui sont conçues pour diffuser du son à l'avant d'une pièce. Vous pouvez connecter le système audio de projection SBA-100 (voir Système audio de projection SBA-100 à la page 7) ou un système audio externe tiers si vous voulez diffuser du son dans un plus grand espace. Vous pouvez brancher à l'écran un système audio externe à l'aide du connecteur de sortie 3,5 mm stéréo (voir illustration). Cela désactive les enceintes internes de l'écran Vous pouvez aussi connecter directement un système audio externe à un ordinateur de la salle. En plus du connecteur de sortie 3,5 mm stéréo, l'écran propose un connecteur de sortie Sony/Philips Digital Interface (S/PDIF) (voir illustration). Le format S/PDIF sert à transmettre un signal audio numérique. Vous aurez besoin d'un système audio disposant d'une entrée S/PDIF pour décoder cette connexion en analogique. La plupart des barres de son externes comprennent un connecteur S/PDIF. Connecter des systèmes de contrôle local Un système de contrôle local permet aux utilisateurs de commander l’éclairage, le système audio et, éventuellement l'écran. Certaines installations peuvent imposer d’intégrer l’affichage à un système de contrôle local. 31 smarttech.com/fr/kb/171555 CHAPITRE 3 CONNECTER DES ORDINATEURS ET D'AUTRES APPAREILS Vous pouvez utiliser le connecteur RS-232 de l’écran pour brancher à l’écran un système de contrôle externe tiers (voir Annexe B : Gérer l'écran avec RS-232 à la page 61). REMARQUE Les écrans ne sont pas compatibles avec les systèmes de contrôle local à distance, comme une télécommande universelle. Diagrammes des connecteurs Panneau de connexion Le diagramme et le tableau suivants présentent les connecteurs du panneau de connexion de l'écran : Côté Bas N° Connecteur Se branche à Remarques 1 Sortie HDMI 2.0 Écran externe Voir Brancher un écran externe à la page 30 et les câbles et connecteurs HDMI. 2 USB 2.0 Type-A [N/A] Ce connecteur est un port de service. 3 USB 3.0 Type-A Clés USB, périphériques et autres appareils pris en charge Voir Connecter des clés USB, des périphériques et d'autres appareils à la page 29 et les câbles et connecteurs USB. 4 USB 3.0 Type-B Entrée HDMI 1 (toucher) Voir page 25 et les câbles et connecteurs USB. 5 Entrée HDMI 2.0 Entrée HDMI 1 (vidéo et audio) Voir page 25 et les câbles et connecteurs HDMI. 32 smarttech.com/fr/kb/171555 CHAPITRE 3 CONNECTER DES ORDINATEURS ET D'AUTRES APPAREILS N° Connecteur Se branche à Remarques 6 USB 3.0 Type-B Entrée HDMI 2 (toucher) Voir page 25 et les câbles et connecteurs USB. 7 Entrée HDMI 2.0 Entrée HDMI 2 (vidéo et audio) Voir page 25 et les câbles et connecteurs HDMI. 8 RJ45 (×2) Réseau Voir page 18 et câbles et connecteurs Ethernet (réseau). 9 Sortie S/PDIF Sortie audio numérique Voir page 31 et câbles et connecteurs audio numériques.. 10 Sortie 3,5 mm stéréo Système audio externe Voir page 31 et câbles audio et connecteurs analogiques. 11 Entrée 3,5 mm stéréo Entrée VGA (audio) Voir page 25 et câbles audio et connecteurs analogiques. 12 Entrée VGA Entrée VGA (vidéo) Voir page 25 et câbles et connecteur VGA. 13 USB 3.0 Type-B Entrée VGA (toucher) Voir page 25 et les câbles et connecteurs USB. Panneau de connexion avant Le diagramme et le tableau suivants présentent les connecteurs du panneau de connexion avant de l'écran : Non. Nom Procédure 1 Connecteur USB 2.0 Type-A Branchez les clés USB et les autres appareils que vous voulez utiliser avec la source d'entrée actuellement sélectionnée. 2 Connecteur USB 2.0 Type-A Branchez une clé USB pour mettre à jour le micrologiciel de l'écran. 33 smarttech.com/fr/kb/171555 CHAPITRE 3 CONNECTER DES ORDINATEURS ET D'AUTRES APPAREILS Non. Nom Procédure 3 Connecteur USB 2.0 Type-B Branchez un câble USB à l'écran et à l'ordinateur pour fournir le contrôle tactile à l'ordinateur connecté au port HDMI 3. 4 Connecteur d'entrée HDMI 3 Branchez à l’écran un ordinateur ou une autre source d’entrée (voir page 25). PC OPS SMART série PCM8 (optionnel) Le diagramme et le tableau suivants présentent les connecteurs du module PC OPS SMART optionnel : Numéro Connecteur Se branche à Remarques 1 USB Type-C Clés USB, périphériques et autres appareils pris en charge Voir Connecter des clés USB, des périphériques et d'autres appareils à la page 29 et les câbles et connecteurs USB. 2 USB 2.0 Type-A (×2) Clés USB, périphériques et autres appareils pris en charge Voir Connecter des clés USB, des périphériques et d'autres appareils à la page 29 et les câbles et connecteurs USB. 3 USB 3.0 Type-A (×2) Clés USB, périphériques et autres appareils pris en charge Voir Connecter des clés USB, des périphériques et d'autres appareils à la page 29 et les câbles et connecteurs USB. 34 smarttech.com/fr/kb/171555 CHAPITRE 3 CONNECTER DES ORDINATEURS ET D'AUTRES APPAREILS Numéro Connecteur Se branche à Remarques 4 RJ45 [N/A] Le module PC OPS utilise la connexion réseau de l'écran (le cas échéant), si bien que vous n'avez généralement pas besoin de connecter directement le module PC OPS à un réseau. 5 Sortie HDMI Écran externe Voir Brancher un écran externe à la page 30 et les câbles et connecteurs HDMI. 6 Sortie 3,5 mm stéréo Enceintes externes ou écouteurs [N/A] 7 Entrée 3,5 mm stéréo Microphone 35 smarttech.com/fr/kb/171555 [N/A] Chapitre 4 Effectuer la maintenance de l'écran Éteindre, allumer et réinitialiser l'écran Nettoyer et effectuer la maintenance du matériel Vérifier l'installation de l'écran Nettoyer l'écran Nettoyer les capteurs tactiles Entretenir la ventilation Empêcher la condensation Remplacer les crayons Décrocher et transporter l'écran Mettre à jour le logiciel système Appliquer manuellement une mise à jour automatique du logiciel système Mettre à jour manuellement le logiciel système 37 38 38 39 39 40 40 40 40 41 42 42 Avec une maintenance appropriée, l'écran vous procurera des années de service. Éteindre, allumer et réinitialiser l'écran Dans la plupart des cas, vous pouvez mettre l'écran en veille lorsque vous ne l'utilisez pas, en suivant les instructions du guide d'utilisation des écrans interactifs SMART Board série MX (V2) (smarttech.com/kb/171554). Dans certains cas, par exemple lorsque vous transportez l'écran ou nettoyez sa surface, vous devrez l'éteindre pendant un moment. Vous pourrez le rallumer ultérieurement. Vous pouvez aussi réinitialiser l'écran. Pour éteindre l'écran 1. Appuyez pendant quatre secondes sur le bouton Marche avant ou de la télécommande. Un curseur apparaît à l'écran. 2. Faites glisser le curseur vers la droite. 37 smarttech.com/fr/kb/171555 du panneau de commande CHAPITRE 4 EFFECTUER LA MAINTENANCE DE L'ÉCRAN 3. Mettez l'interrupteur situé à côté de la prise d'alimentation secteur en position Arrêt (O). REMARQUE Attendez au moins 30 secondes avant de rallumer l'écran. Pour rallumer l'écran REMARQUE Le toucher n'est pas disponible immédiatement après la sortie de veille ou l'allumage de l'écran. Attendez quelques secondes, puis l'écran répondra au toucher. 1. Mettez le commutateur situé à côté de la prise d'alimentation CA en position Marche (I). 2. Appuyez sur le bouton Marche du panneau de commande avant ou de la télécommande. Pour réinitialiser l'écran Maintenez enfoncé pendant 10 secondes le bouton Marche du panneau de commande avant ou de la télécommande. L'écran se réinitialise. Nettoyer et effectuer la maintenance du matériel Vérifier l'installation de l'écran Inspectez fréquemment l'installation de l'écran afin de veiller à ce qu'il reste parfaitement en place. l Vérifiez que l'emplacement de la fixation ne montre aucun signe de dégâts ni de faiblesse, ce qui peut arriver avec le temps. l Vérifiez que les vis ne soient pas desserrées et qu'il n'y ait pas d'espacement, de déformation ni d'autre problème dans le matériel de fixation. Si vous découvrez un problème, contactez un installateur qualifié. 38 smarttech.com/fr/kb/171555 CHAPITRE 4 EFFECTUER LA MAINTENANCE DE L'ÉCRAN Nettoyer l'écran Suivez ces instructions pour nettoyer l'écran sans endommager son revêtement antireflet ni les autres composants du produit. ATTENTION l N'utilisez pas de marqueur permanent ou effaçable à sec sur l'écran. Si des marqueurs effaçables à sec sont utilisés sur l'écran, effacez l'encre aussi vite que possible à l'aide d'un chiffon non pelucheux et non abrasif. l Ne frottez pas l'écran avec un matériau dense ou rugueux. l N'appuyez pas sur l'écran. l N'utilisez pas de solution nettoyante ni de nettoyant pour vitre sur l'écran, car ces produits peuvent le détériorer ou le décolorer. Pour nettoyer l'écran 1. Éteignez tous les ordinateurs connectés. 2. Éteignez l’écran (voir Éteindre, allumer et réinitialiser l'écran à la page 37). 3. Essuyez l'écran avec un chiffon non pelucheux et non abrasif. REMARQUE Vous pouvez aussi utiliser un chiffon humide avec une goutte de produit vaisselle. Nettoyer les capteurs tactiles L'écran utilise des émetteurs et des capteurs infrarouges (IR) sur son pourtour, entre la surface de l'écran et son cadre. Les accumulations de poussière sur le plastique protecteur peuvent affecter les performances tactiles. Vérifiez si de la poussière ne s'est pas déposée à ces endroits et nettoyez-les chaque semaine. ATTENTION l N'utilisez pas d'air comprimé pour nettoyer les capteurs ou les bordures. l N'utilisez pas d'eau ou d'agents nettoyants pour nettoyer les capteurs tactiles. l N'appuyez pas trop fort lorsque vous nettoyez l'écran, car vous risquez d'endommager le plastique. Pour nettoyer les émetteurs et capteurs IR 1. À l'aide d'un chiffon propre, non pelucheux et non abrasif, essuyez doucement le plastique entre l'écran et son cadre, sur tout le pourtour de l'écran. 39 smarttech.com/fr/kb/171555 CHAPITRE 4 EFFECTUER LA MAINTENANCE DE L'ÉCRAN 2. S'il reste de la saleté, utilisez de l'alcool isopropylique (IPS) à 50 % pour nettoyer le plastique protecteur entre l'écran et le cadre. Entretenir la ventilation L'écran doit disposer d'une aération appropriée. La poussière qui s'accumule dans les fentes d'aération empêche le refroidissement et peut faire tomber le produit en panne. l Nettoyez les fentes d'aération accessibles une fois par mois à l'aide d'un chiffon sec. l Utilisez un aspirateur à embout fin pour nettoyer régulièrement les fentes d'aération arrière. Il se peut que vous deviez décrocher l'écran du mur. Pour plus d'informations sur la manière de décrocher l'écran, voir Décrocher et transporter l'écran ci-dessous. ATTENTION Évitez d'installer ou d'utiliser l'écran dans un endroit extrêmement poussiéreux, humide ou enfumé. Empêcher la condensation Si l'écran a été déplacé dans un environnement plus chaud (par exemple d'un site de stockage au site d'installation), laissez l'écran s'acclimater à la nouvelle température pendant quelques heures. Sans cette étape, l'humidité pourrait s'installer dans l'espace situé entre le verre à l'avant et l'écran LCD. Si la condensation apparaît sous l'écran après l'avoir allumé, sélectionnez une source vidéo active et laissez l'écran allumé pendant 48 heures. Dans le cas où les traces de condensation ne s'effacent pas, prenez contact avec l'assistance SMART si l'écran est toujours sous garantie. Si l’humidité de l'écran est telle que des gouttes finissent par perler, débranchez-le immédiatement et contactez l’assistance SMART si l'écran est encore sous garantie. Remplacer les crayons Pour éviter d'endommager la surface antireflet de l'écran, remplacez un crayon lorsque sa pointe est usée. Vous pouvez acheter des crayons de remplacement dans la boutique de pièces de rechange SMART (voir smarttech.com/Support/PartsStore). REMARQUE Pour connaître les références des crayons, consultez les diagrammes des pièces de rechange. Décrocher et transporter l'écran Si l'écran est fixé au mur, il se peut que vous deviez à l'occasion le décrocher de son 40 smarttech.com/fr/kb/171555 CHAPITRE 4 EFFECTUER LA MAINTENANCE DE L'ÉCRAN emplacement actuel et le transporter à un autre emplacement. Pour décrocher l'écran en toute sécurité, demandez l'aide d'au moins deux installateurs qualifiés. AVERTISSEMENT l N'essayez pas de déplacer l'écran tout seul. L'écran est très lourd. l Ne déplacez pas l'écran en attachant une corde ou un câble aux poignées situées à l'arrière. L'écran peut tomber et vous blesser et se casser. IMPORTANT Suivez les instructions incluses avec le matériel de fixation tiers. Pour décrocher l'écran 1. Éteignez les ordinateurs connectés. 2. Éteignez l'écran en maintenant enfoncé le bouton Marche du panneau de commande avant pendant quatre secondes. 3. Mettez le commutateur situé à l'arrière de l'écran en position ARRÊT (O). 4. Retirez tous les câbles, connecteurs et antennes accessibles. 5. Retirez tous les modules de l'emplacement pour accessoire. 6. Décrochez l'écran de sa fixation et insérez-le dans son carton d'expédition d'origine. AVERTISSEMENT Ne posez pas l'écran sur un chariot, un pied ou une table en pente ou instable. L'écran risquerait de tomber, ce qui pourrait vous blesser et endommager gravement le produit. ATTENTION Ne laissez pas l'écran face vers le haut, face vers le bas ou à l'envers pendant trop longtemps. Cela pourrait endommager définitivement l'écran. 7. Retirez les supports de fixation. Pour transporter l'écran Voir Déplacer l'écran jusqu'au site d'installation à la page 9. Mettre à jour le logiciel système Lorsque l'écran est connecté à Internet, il met automatiquement à jour son logiciel système. 41 smarttech.com/fr/kb/171555 CHAPITRE 4 EFFECTUER LA MAINTENANCE DE L'ÉCRAN Lorsqu'une mise à jour du logiciel système est disponible, l'écran télécharge la mise à jour en arrière-plan, puis attend quatre heures d'inactivité. Lorsque cela se produit, l'écran affiche un compte à rebours de deux minutes avant de lancer la mise à jour. Le compte à rebours peut être interrompu à tout moment. La mise à jour commence lorsque le compte à rebours est terminé. L'écran affiche un écran vierge pendant quatre minutes. Une fois la mise à jour terminée, l'écran d'accueil s'affiche. Lorsque la mise à jour est en cours d'installation, le toucher, le panneau de commande avant et la télécommande ne répondent pas. REMARQUE Vous pouvez configurer le réseau de votre entreprise pour autoriser ou empêcher les mises à jour automatiques du logiciel système (voir Se connecter à un réseau). Appliquer manuellement une mise à jour automatique du logiciel système Si l'écran a téléchargé la mise à jour du logiciel système mais ne l'a pas encore appliquée, vous pouvez lancer manuellement le processus de mise à jour à partir de Paramètres. Pour appliquer manuellement une mise à jour automatique du logiciel système iQ 1. Sur l'écran d'accueil, tapez sur Paramètres . 2. Faites défiler l'écran jusqu'à Mise à jour automatique. 3. Sous Chercher des mises à jour maintenant, tapez sur Appliquer la mise à jour maintenant. Mettre à jour manuellement le logiciel système Vous pouvez télécharger des mises à jour pour le logiciel système à l'adresse smarttech.com/downloads et mettre à jour votre écran à l'aide d'une clé USB. 42 smarttech.com/fr/kb/171555 Chapitre 5 Dépannage L'écran ne s'allume pas L'écran est vierge ou l'écran rencontre un problème d'image Il n'y a pas de son ou il y a un problème de son Le toucher ne fonctionne pas comme prévu Les crayons et les effaceurs ne fonctionnent pas comme prévu Les applications iQ ne fonctionnent pas comme prévu Les logiciels SMART des ordinateurs connectés ne fonctionnent pas comme prévu Le PC OPS SMART PCM8 ne fonctionne pas comme prévu Contacter votre revendeur pour plus d'assistance 43 44 45 46 47 47 48 48 49 Cette section explique comment résoudre divers problèmes génériques concernant l'écran et le PC OPS SMART PCM8 (s'il est installé). Si vos symptômes ne sont pas abordés ci-dessous ou si les solutions ne fonctionnent pas, consultez la base de connaissances SMART pour plus d'informations de dépannage. community.smarttech.com/s/topic/0TO0P000000Xt5yWAC/mx-series L'écran ne s'allume pas Symptôme L'indicateur d'alimentation n'est pas allumé. Opérations de dépannage l Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché à la prise électrique et à l'écran. REMARQUE Assurez-vous que le cordon d'alimentation est branché à une multiprise, assurez-vous que celle-ci est correctement branchée et activée. l l l L'indicateur d'alimentation est allumé, mais l'écran est vierge. Assurez-vous que le commutateur situé à côté de l'entrée d'alimentation CA est en position Marche (I). Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil. Assurez-vous que le câble d'alimentation fonctionne en le testant avec un autre appareil. l Déterminez si le problème vient de la vidéo. l Redémarrez l'écran. Voir Éteindre, allumer et réinitialiser l'écran à la page 37. 43 smarttech.com/fr/kb/171555 CHAPITRE 5 DÉPANNAGE L'écran est vierge ou l'écran rencontre un problème d'image REMARQUE Si le problème se produit sur l'écran d'accueil, il se peut que le problème soit dû à l'écran. Voir Contacter votre revendeur pour plus d'assistance à la page 49. Si le problème ne se produit pas sur l'écran d'accueil, examinez les ordinateurs ou appareils connectés. Symptôme L'écran est vide. Opérations de dépannage l l Assurez-vous que tous les ordinateurs connectés sont actifs et sortis du mode veille. Redémarrez l'écran et tous les ordinateurs connectés. Voir Éteindre, allumer et réinitialiser l'écran à la page 37. l Un ordinateur est connecté à l'écran, mais seul un message de connexion apparaît sur l'écran. l l L'image de l'écran est déformée. l OU l Il y a des lignes, de la neige ou d'autres sortes de bruit visuel sur l'écran. l OU l l Les couleurs ne s'affichent pas correctement. l l l l 44 smarttech.com/fr/kb/171555 Si l'entrée actuellement sélectionnée est un ordinateur, assurez-vous que l'ordinateur n'est pas en veille. Basculez vers une autre entrée, puis revenez à la première entrée. Assurez-vous que tous les ordinateurs connectés sont actifs et sortis du mode veille. Paramétrez la résolution et la fréquence d'actualisation des ordinateurs connectés sur des valeurs prises en charge par l'écran. Redémarrez l'écran et tous les ordinateurs connectés. Voir Éteindre, allumer et réinitialiser l'écran à la page 37. L’image est sombre. L'écran affiche des points lumineux. Assurez-vous que l'ordinateur est connecté à l'entrée sélectionnée. Voir Paramétrer la résolution et la fréquence d'actualisation d'un ordinateur connecté à la page 26. L'image tremble ou clignote. OU Remplacez les câbles vidéo qui relient les ordinateurs à l'écran afin de déterminer si le problème provient des câbles. Remplacez les câbles vidéo qui relient les ordinateurs à l'écran afin de déterminer si le problème provient des câbles. Prenez une photo de l'écran et envoyez-la à l'assistance SMART. Si l'assistance SMART considère que le problème relève de l'écran et que celuici est sous garantie, votre écran pourrait être remplacé. Si plusieurs écrans sont fixés côte à côte, de légères différences de couleurs entre les écrans peuvent être visibles. Ce problème n'est pas propre aux produits SMART. Si une couleur est totalement absente de l'écran ou si des problèmes de couleur se produisent sur l'écran d'accueil, voir Contacter votre revendeur pour plus d'assistance à la page 49. Si vous utilisez une source d'entrée vidéo VGA, utilisez un autre câble ou connectez une autre source pour voir si le problème est lié au câble ou à la source d'entrée. CHAPITRE 5 DÉPANNAGE Symptôme L'image est coupée ou décalée vers la gauche ou la droite. Opérations de dépannage l Réglez les paramètres vidéo des ordinateurs connectés, notamment le zoom, le recadrage et le sous-balayage. Consultez la documentation du système d'exploitation de l'ordinateur. l l L'image ne remplit pas tout l'écran. l Si le bureau des ordinateurs connectés est entièrement noir, changez-le en gris foncé ou une autre couleur. Si le bureau des ordinateurs connectés est étendu sur plusieurs écrans, dupliquez le bureau sur les écrans ou paramétrez l'écran en tant qu'affichage unique. Réglez les paramètres vidéo de tout ordinateur connecté, notamment le surbalayage. Consultez la documentation du système d'exploitation de l'ordinateur. l Une image persistante apparait à l'écran. Assurez-vous que le connecteur vidéo de l'ordinateur connecté est configuré pour émettre un signal vidéo pris en charge. Voir Aucune sortie d'affichage vidéo provenant d'un ordinateur portable. Voir Image persistante ou brûlure d'écran LCD. Il n'y a pas de son ou il y a un problème de son Symptôme Opérations de dépannage Il n'y a pas de son. l OU l Il y a du son, mais le volume est bas. Si vous utilisez un système audio externe, assurez-vous qu’il est allumé. Assurez-vous que les câbles connectant l'écran à l'ordinateur sont bien branchés. REMARQUES OU Le son est déformé ou étouffé. l l l o Le connecteur d'entrée stéréo 3,5 mm de l'écran fonctionne uniquement avec l'entrée VGA. o La connexion d'un câble audio au connecteur stéréo 3,5 mm en sortie désactive les enceintes internes. o Si vous utilisez le connecteur de sortie S/PDIF pour brancher une barre de son ou un récepteur destiné à des enceintes externes, voir Connexion d’un système audio externe à la page 31. Si vous utilisez le connecteur de sortie 3,5 mm stéréo de l'écran, réglez le volume sur l'écran et l'ordinateur connecté, et assurez-vous que le son n'est coupé sur aucun des deux. Si vous utilisez le connecteur de sortie S/PDIF de l'écran, réglez le volume sur le système audio externe et assurez-vous que le son n'est pas coupé sur le système audio. Réglez les paramètres audio de l’écran. Voir Annexe A : Ajuster les paramètres iQ à la page 51. l Si vous utilisez les enceintes intégrées, réglez le volume de l'ordinateur et des applications en cours d'exécution à 80 %, puis ajustez le volume de l'écran. OU Si vous utilisez des systèmes audio externes, réglez le volume de l'ordinateur, des applications en cours d'exécution et de l'écran à 80 %, puis ajustez le volume des systèmes audio. 45 smarttech.com/fr/kb/171555 CHAPITRE 5 DÉPANNAGE Symptôme Un sifflement ou un bourdonnement provient de l'arrière de l'écran. Opérations de dépannage l l Ces bruits sont normaux. Tous les écrans émettent du bruit électrique. Il se peut que ce bruit soit plus prononcé sur certains écrans. Toutefois, si le bruit vient de l'avant de l'écran, cherchez son origine. Branchez tous les appareils sur la même prise. Le toucher ne fonctionne pas comme prévu Symptôme L'écran ne répond pas au toucher. Opérations de dépannage l l l l l l L'écran répond au toucher par intermittence. OU smarttech.com/fr/kb/171555 Assurez-vous que le câble USB entre l'écran et l'ordinateur ne dépasse pas la longueur de câble maximale prise en charge. Voir Connecter des ordinateurs de la salle et des ordinateurs portables supplémentaires à la page 25. Assurez-vous que les ordinateurs connectés ont détecté la connexion USB de l'écran et que les pilotes de produit SMART 12.14 ou une version ultérieure sont installés. Sur les ordinateurs Windows, ouvrez le Gestionnaire de périphériques et assurez-vous qu'il n'y a pas de X rouge ni de point d'exclamation (!) jaune sur l'icône de l'écran. Sur les ordinateurs Mac, ouvrez les Informations système et assurez-vous qu'il n'y a pas de message d'erreur sur la ligne de l'écran. Pour les ordinateurs Mac équipés de macOS Mojave, voir Comment résoudre les problèmes liés à l'installation et à l'utilisation du logiciel SMART Learning Suite sous macOS Mojave. Redémarrez l'écran. Voir Éteindre, allumer et réinitialiser l'écran à la page 37. l Lorsque vous touchez l'écran, le pointeur n'apparaît pas au bon endroit. 46 l Assurez-vous que les pilotes de produit SMART 12.14 ou une version ultérieure sont installés et en cours d'exécution sur les ordinateurs connectés. l Assurez-vous avec les installateurs que l'ordinateur est branché à l'écran à l'aide d'un seul câble. Supprimez les sources infrarouges telles que les lampes à arc ou à incandescence, les lampes de bureau et les périphériques audio infrarouges, ou changez l'emplacement de l’écran dans la salle. l Débranchez les rallonges USB pour isoler le câble USB. l Mettez à jour le micrologiciel. CHAPITRE 5 DÉPANNAGE Les crayons et les effaceurs ne fonctionnent pas comme prévu Symptôme La fonction tactile et le crayon ne fonctionnent pas. Opérations de dépannage l l l l l La fonction tactile de l'écran fonctionne mais pas le crayon. l l Lorsque vous écrivez sur l'écran, l'encre apparaît au mauvais endroit. l l OU L'encre disparaît au fur et à mesure que vous écrivez. l l Vous ne pouvez pas écrire ou dessiner dans Microsoft Office. Sur les ordinateurs Windows, ouvrez le Gestionnaire de périphériques et assurez-vous qu'il n'y a pas de X rouge ni de point d'exclamation (!) jaune sur l'icône de l'écran. Sur les ordinateurs Mac, ouvrez les Informations système et assurez-vous qu'il n'y a pas de message d'erreur sur la ligne de l'écran. Réinstallez ou mettez à jour les pilotes de produit SMART et SMART Ink sur les ordinateurs connectés. Assurez-vous que les pilotes de produit SMART sont à la version 12.14 ou ultérieure. Réinstallez ou mettez à jour les pilotes de produit SMART et SMART Ink sur les ordinateurs connectés. Assurez-vous que les pilotes de produit SMART sont à la version 12.14 ou ultérieure. Redémarrez l'écran. Voir Éteindre, allumer et réinitialiser l'écran à la page 37. l OU L'écriture est intermittente. Assurez-vous que les ordinateurs connectés ont détecté la connexion USB de l'écran et que les pilotes de produit SMART 12.14 ou une version ultérieure sont installés. l l Assurez-vous avec les installateurs que l'ordinateur est branché à l'écran à l'aide d'un seul câble. Assurez-vous que les pilotes de produit SMART et SMART Ink sont installés et en cours d'exécution sur les ordinateurs connectés. Supprimez les sources infrarouges telles que les lampes à arc ou à incandescence, les lampes de bureau et les périphériques audio infrarouges, ou changez l'emplacement de l’écran dans la salle. Mettez à jour le micrologiciel. Assurez-vous que Microsoft Office 2013 ou une version supérieure est installée. Réinstallez ou mettez à jour les pilotes de produit SMART et SMART Ink. Les applications iQ ne fonctionnent pas comme prévu Symptôme Les applications iQ ne fonctionnent pas comme prévu. 47 smarttech.com/fr/kb/171555 Opérations de dépannage Voir Résoudre les problèmes de l'expérience iQ. CHAPITRE 5 DÉPANNAGE Les logiciels SMART des ordinateurs connectés ne fonctionnent pas comme prévu Symptôme Opérations de dépannage Le logiciel SMART Notebook ne fonctionne pas comme prévu. Voir Résoudre les problèmes de SMART Notebook. SMART Learning Suite Online ne fonctionne pas comme prévu. Voir Résoudre les problèmes génériques concernant SMART Learning Suite Online. SMART Ink ne fonctionne pas comme prévu. Voir Résoudre les problèmes de SMART Ink. Les pilotes de produit SMART ne fonctionnent pas comme prévu. Voir Résoudre les problèmes des pilotes de produit SMART. Le PC OPS SMART PCM8 ne fonctionne pas comme prévu Symptôme Le clavier à l'écran n'est pas visible. Opérations de dépannage l Activez le clavier à l'écran : a. Sélectionnez Démarrer > Paramètres. La fenêtre Paramètres apparaît. b. Tapez sur Options d’ergonomie, puis tapez sur Clavier. c. Activez Utiliser le clavier visuel. Pour plus d'informations, voir Utiliser le clavier à l'écran (OSK) pour saisir du texte. l Activez le mode tablette : Tapez sur l'icône de notification dans le coin inférieur droit de l'écran, puis sélectionnez mode tablette. Pour plus d'informations, voir Activer ou désactiver le mode tablette. Windows 10 ou le module PC OPS ne répond pas. l Redémarrez le module PC OPS : a. Maintenez enfoncé le bouton Marche du module PC OPS. b. Patientez deux minutes. c. Appuyez sur le bouton Marche pour allumer le module PC OPS. l Si le redémarrage du module PC OPS ne résout pas le problème, contactez l'assistance SMART. Il y a un problème avec Bluetooth. Voir Corriger les problèmes Bluetooth dans Windows 10 : FAQ. Il y a un problème de connexion réseau. Voir Corriger les problèmes de connexion réseau dans Windows. 48 smarttech.com/fr/kb/171555 CHAPITRE 5 DÉPANNAGE Contacter votre revendeur pour plus d'assistance Si un problème que vous rencontrez avec l'écran persiste ou n'est pas abordé dans ce chapitre ou la base de connaissances, contactez votre revendeur SMART agréé (smarttech.com/where) afin d'obtenir de l'aide. Il se peut que votre revendeur vous demande le numéro de série de l'écran. Le numéro de série figure sur une étiquette collée à l'arrière de l'écran, sur la gauche (voir illustration). CONSEILS l Scannez le code QR de l'étiquette pour afficher les pages d'assistance de l'écran interactif SMART Board série MX (V2) sur le site Web SMART. l Vous trouverez également le numéro de série dans les paramètres iQ (voir Annexe A : Ajuster les paramètres iQ à la page 51). 49 smarttech.com/fr/kb/171555 Annexe A Ajuster les paramètres iQ Paramètres réseau Personnalisation Paramètres de l'application Paramètres système 51 52 52 55 Vous pouvez accéder aux paramètres à l'aide de l'icône de l'écran d'accueil. REMARQUE Les paramètres peuvent être configurés au niveau de l'utilisateur ou à l'échelle de tout le système. Si un paramètre peut être sélectionné au niveau de l'utilisateur, le paramètre change en fonction de l'utilisateur qui est connecté. Si le paramètre peut être sélectionné au niveau du système, tous les utilisateurs ont le même paramètre. Consultez les paramètres pour plus d'informations. Paramètres réseau Option Valeurs Fonction Remarques Paramètre utilisateur ou système Wi-Fi [N/A] Affiche le réseau sans fil auquel est connecté l'écran. Activez le Wi-Fi pour détecter les réseaux. Système [Nom du réseau Wi-Fi] [N/A] Affiche des informations sur le réseau sans fil auquel est connecté l'écran. [N/A] Système Adresse MAC Wi-Fi [N/A] Indique l'adresse MAC pour le réseau auquel est connecté l'écran. [N/A] Système Adresse IP Wi-Fi [N/A] Indique l'adresse IP pour le réseau auquel est connecté l'écran. [N/A] Système 51 smarttech.com/fr/kb/171555 ANNEXE A AJUSTER LES PARAMÈTRES IQ Option Valeurs Fonction Remarques Paramètre utilisateur ou système IP statique [N/A] Affiche des informations sur le réseau auquel est connecté l'écran. [N/A] Système Proxy [N/A] Affiche des informations sur le réseau auquel est connecté l'écran. [N/A] Système Adresse MAC [N/A] Affiche des informations sur le réseau auquel est connecté l'écran. [N/A] Système [N/A] Affiche des informations sur les paramètres Bluetooth de l'écran [N/A] Système État du cloud SMART [État] Affiche l'état du cloud SMART [N/A] Système Région de service [N/A] Affiche la région de service [N/A] Système Ethernet SMART iQ Bluetooth Cloud SMART Personnalisation REMARQUE Si iQ est désactivé, les paramètres de personnalisation ne sont pas disponibles. Option Arrière-plan Valeurs Fonction [Papiers peints] Sélectionnez le papier peint qui s'affiche en arrière-plan. Remarques l l l Paramètres de l'application REMARQUE 52 smarttech.com/fr/kb/171555 Les images 1920 × 1080 sont les mieux adaptées L'écran prend en charge les formats de fichier .png et .jpg. Voir Modifier le papier peint de l'écran. Paramètre utilisateur ou système Utilisateur ANNEXE A AJUSTER LES PARAMÈTRES IQ Si iQ est désactivé, les paramètres des applications ne sont pas disponibles. Option Valeurs Fonction Remarques Paramètre utilisateur ou système Lecteur SMART Notebook Activé Active ou désactive SMART Notebook Player dans la bibliothèque d’applications [N/A] Utilisateur Navigateur Activé Active ou désactive le navigateur dans la bibliothèque d’applications [N/A] Utilisateur Active ou désactive Screen Share dans la bibliothèque d’applications [N/A] Utilisateur Désactivé STOCKAGE DU TABLEAU BLANC [N/A] [N/A] [N/A] Utilisateur Bibliothèque Activé Active ou désactive l'enregistrement des sessions de Tableau blanc kapp [N/A] Utilisateur Détermine combien de temps sont enregistrées les sessions de Tableau blanc kapp [N/A] Utilisateur Active ou désactive la fonction de capture de l'application SMART kapp Si cette option est désactivée, le code QR n'est pas visible. L'application SMART kapp ne peut pas se connecter à l'écran et votre appareil mobile ne peut pas enregistrer de copies d'écran dans l'application. Utilisateur Active ou désactive la fonction d'invitation de l'application SMART kapp Si cette option est désactivée, vous ne pourrez pas inviter des gens à votre session. Utilisateur Lanceur Désactivé Désactivé Partage d'écran Activé Tableau blanc SMART Désactivé Enregistrer les tableaux blancs dans la bibliothèque Pendant 1 semaine Pendant 1 mois Indéfiniment APPLICATION MOBILE Enregistrement des tableaux blancs Activé Partage des tableaux blancs Activé Désactivé Désactivé annotation 53 smarttech.com/fr/kb/171555 ANNEXE A AJUSTER LES PARAMÈTRES IQ Option Activer les couches d'annotation Valeurs Fonction Remarques Paramètre utilisateur ou système Activé Active ou désactive les annotations dans les applications Navigateur et Partage d'écran [N/A] Utilisateur Active ou désactive la connexion automatique à partir d'un appareil qui partage son écran. [N/A] Système Active ou désactive le protocole AirPlay. AirPlay est activé par défaut. Système Active ou désactive le protocole Google cast. Google cast est activé par défaut. Système Active ou désactive le protocole Miracast. Miracast est activé par défaut. Système Il se peut que l'assistance SMART demande aux utilisateurs d'activer la journalisation des performances pour aider à diagnostiquer les problèmes. La journalisation des performances est désactivée par défaut. Système Quand elle est activée, l'écran se déconnecte du réseau lorsqu'un appareil partage son écran à l'aide de Miracast. SMART recommande d'activer ce paramètre dans les régions au réseau saturé ou encombré. Système Désactivé Partage d'écran Exiger une autorisation Activé AirPlay Activé Désactivé Désactivé Google Cast Activé Désactivé Miracast Activé Désactivé Journalisation des performances Activé Gestion de connexion Miracast Activé Désactivé Désactivé IMPORTANT Lorsque cette option est activée, les appareils utilisant AirPlay et GoogleCast ne peuvent pas se connecter. 54 smarttech.com/fr/kb/171555 ANNEXE A AJUSTER LES PARAMÈTRES IQ Option Réinitialiser le partage d'écran Valeurs Fonction Remarques Paramètre utilisateur ou système [N/A] Ferme et relance l'application Partage d'écran et ses services de détection Vous pouvez redémarrer le partage d'écran en guise de dépannage si un appareil mobile ou un ordinateur ne trouve pas l'écran ou ne parvient pas à s'y connecter. Système Remarques Paramètre utilisateur ou système Paramètres système Option Valeurs Fonction 0–100 Paramètre la luminosité générale de l'image Affichage Réglage de l'écran Luminosité Système REMARQUE Si la luminosité automatique est activée et que le curseur de luminosité est rapidement déplacé vers la gauche ou la droite, l'image clignote sur l'écran. Ce problème sera corrigé dans une prochaine version du logiciel système. LUMINOSITÉ AUTOMATIQUE 55 Activé Activé smarttech.com/fr/kb/171555 Active ou désactive l'ajustement automatique de la luminosité en fonction du niveau de l'éclairage ambiant [N/A] Système ANNEXE A AJUSTER LES PARAMÈTRES IQ Option Valeurs Fonction Remarques Paramètre utilisateur ou système Auto Paramètre la résolution de la sortie HDMI [N/A] Système SORTIE HDMI Résolution par défaut 4K60 1080p60 720p60 640x480p60 DATE & HEURE Date et heure automatiques Activé Paramètre automatiquement la date et l'heure de l'écran Configurez le réseau pour autoriser les requêtes du protocole NTP (Network Time Protocol) à des serveurs de temps Internet. Voir Se connecter à un réseau. Système Désactivé Date [N/A] Paramètre la date de l'écran Désactivez Date et heure automatiques afin de régler manuellement la date. Système Temps [N/A] Paramètre l'heure de l'écran Désactivez Date et heure automatiques afin de régler manuellement l'heure. Système Format 24 heures Activé Affiche l'heure de l'écran au format 24 heures [N/A] Utilisateur [N/A] Paramètre le fuseau horaire de l'écran [N/A] Système Langue [Langues] Définit la langue du menu des paramètres [N/A] Utilisateur Pays [Pays] Paramètre le pays de l'écran [N/A] Système Rétablir les paramètres d'origine [N/A] Réinitialise toutes les options à leurs valeurs par défaut Seuls les administrateurs doivent réinitialiser l'écran. [N/A] Enregistrer le fichier de journalisation [N/A] Copiez les journaux de diagnostic sur une clé USB [N/A] [N/A] Désactivé Fuseau horaire Diagnostics 56 smarttech.com/fr/kb/171555 ANNEXE A AJUSTER LES PARAMÈTRES IQ Option Valeurs Fonction Remarques Paramètre utilisateur ou système Améliorer l'expérience Activé Envoie à SMART des statistiques d'utilisation et des rapports d'erreur [N/A] Utilisateur Désactivé ID d'assistance [ID d'assistance] Affiche l'ID d'assistance associé à l'écran [N/A] [N/A] Verrouiller les paramètres [N/A] Verrouiller les paramètres de l’écran à l’aide d’un certificat sur une clé USB. Voir Verrouiller l'application Paramètres pour plus d'informations. Système Installer des certificats [N/A] Installez des certificats pour vous connecter à un réseau [N/A] Système Désactivé Paramètre la fréquence à laquelle l’écran se nettoie [N/A] Utilisateur Sécurité Nettoyer Stratégie de nettoyage Réinitialiser manuellement avec le bouton Nettoyer dans le dispositif de lancement 1 heure 2 heures 3 heures 1 jour 57 Nettoyer le tableau blanc [N/A] Enregistre la session de tableau blanc dans la bibliothèque et efface le tableau blanc [N/A] Utilisateur Nettoyer le navigateur [N/A] Ferme les onglets du navigateur et efface l’historique, la mémoire cache et les cookies [N/A] Utilisateur Nettoyer les autres applications [N/A] Ferme les applications ouvertes [N/A] Utilisateur smarttech.com/fr/kb/171555 ANNEXE A AJUSTER LES PARAMÈTRES IQ Option Valeurs Fonction Remarques Paramètre utilisateur ou système Canal stable Détermine quelles mises à jour du logiciel système iQ reçoit l’écran Lorsque vous basculez du canal bêta au canal stable, une réinitialisation d’usine s’effectue. Voir page 56 pour plus d’informations concernant la réinitialisation d’usine. Système Mise à jour automatique Canal des mises à jour Canal bêta Pour plus d'informations sur le canal bêta, voir Basculer vers le canal bêta. Vérifier les mises à jour maintenant [N/A] Cherche des mises à jour pour le logiciel du système REMARQUE L'écran doit être connecté à Internet pour chercher des mises à jour du logiciel système, ou une clé USB contenant le fichier de mise à jour du logiciel système doit être branchée à l'écran. Si une mise à jour est disponible, le texte devient Appliquer la mise à jour maintenant. [N/A] À propos de 58 Nom du tableau [N/A] Sélectionner un nom pour votre écran [N/A] Système Aide [N/A] Affiche le site d’assistance de SMART [N/A] [N/A] Envoyer des commentaires [N/A] Envoyer une demande de fonctionnalité à SMART [N/A] [N/A] Détails du tableau [N/A] [N/A] [N/A] [N/A] Numéro de version [N/A] Affiche le numéro de version du logiciel système iQ [N/A] [N/A] Numéro de série [N/A] Affiche le numéro de série de l’écran [N/A] [N/A] Détails du micrologiciel [N/A] [N/A] [N/A] [N/A] Version du contrôleur tactile [N/A] Affiche la version du contrôleur tactile de l'écran [N/A] [N/A] smarttech.com/fr/kb/171555 ANNEXE A AJUSTER LES PARAMÈTRES IQ Option 59 Valeurs Fonction Remarques Paramètre utilisateur ou système Version du processeur de mise à l'échelle [N/A] Affiche la version du processeur vidéo de l'écran [N/A] [N/A] Informations juridiques [N/A] [N/A] [N/A] [N/A] CONTRAT DE LICENCE DE L'UTILISATEUR FINAL [N/A] Affiche le contrat de licence d’utilisateur final de SMART [N/A] [N/A] Licences open source [N/A] Affiche les licences open source [N/A] [N/A] Propriété intellectuelle de SMART [N/A] Présente les informations relatives à la propriété intellectuelle de SMART [N/A] [N/A] smarttech.com/fr/kb/171555 Annexe B Gérer l'écran avec RS-232 Configurer les paramètres de l’interface série de l’ordinateur États d'alimentation Commandes et réponses Commandes de l'état de l'alimentation Commandes d'entrée Commandes de luminosité Commandes de gel de l'écran Screen Shade commande Commandes de volume Commandes de silence Commandes de version du micrologiciel Commandes du numéro de série Commandes de la référence Résoudre les problèmes concernant la gestion de l'écran avec RS-232 62 63 63 65 66 66 66 66 67 67 67 67 67 68 Vous pouvez brancher un câble RS-232 entre la sortie série d'un ordinateur et le connecteur d'entrée RS-232 de l'écran pour sélectionner à distance les entrées vidéo, allumer ou éteindre l'écran et obtenir des informations sur les paramètres actuels de l'écran, comme le volume et l'état d'alimentation. 61 smarttech.com/fr/kb/171555 ANNEXE B GÉRER L'ÉCRAN AVEC RS-232 IMPORTANT Utilisez uniquement un câble RS-232 standard. N'utilisez pas de câble modem nul. Les câbles null modem disposent généralement d'embouts identiques à chaque extrémité. CONSEIL SMART propose également le logiciel de gestion d'appareil de type cloud SMART Remote Management, que vous pouvez utiliser pour gérer des écrans interactifs SMART Board avec iQ et des appareils fonctionnant sous Windows, Chrome™ OS, Android™ et iOS. Pour plus d'informations, voir SMART Remote Management. Configurer les paramètres de l’interface série de l’ordinateur Configurez l'interface série de l'ordinateur avant d'envoyer des commandes à l'écran. Pour configurer l'interface série de l'ordinateur 1. Allumez l'écran. 2. Allumez l'ordinateur, puis lancez le programme des communications série ou le programme d'émulation de terminal. 3. Activez l'écho local. 4. Configurez les paramètres de l'interface série à l'aide des valeurs suivantes, puis appuyez sur ENTRÉE. Vitesse de transmission 19200 Longueur des données 8 Bit de parité Aucun Bit d'arrêt 1 Une invite de commande (>) apparaît à la ligne suivante, et l'écran peut alors accepter des commandes provenant de l'ordinateur. REMARQUE Si aucun message n'apparaît ou si un message d'erreur apparaît, cela signifie que l'interface série est mal configurée. Répétez les étapes 3 et 4. 62 smarttech.com/fr/kb/171555 ANNEXE B GÉRER L'ÉCRAN AVEC RS-232 États d'alimentation L'écran dispose de six états d'alimentation : États d'alimentation Description ACTIVÉ L'écran est en mode de fonctionnement normal. Prêt L'écran est éteint, mais il est prêt à s'allumer lorsque les événements suivants se produisent : l l VEILLE du panneau d'appoint Vous envoyez la commande set powerstate=on. L'écran est éteint et se trouve en mode basse consommation. L'écran passe en état PRÊT ou de MARCHE quand les événements suivants se produisent : l l ÉCONOMIE D'ÉNERGIE Un utilisateur appuie sur le bouton Marche ou de la télécommande. Un utilisateur appuie sur le bouton Marche commande avant ou de la télécommande. du panneau de Vous envoyez la commande set powerstate=standby. L'écran est éteint et se trouve en mode très basse consommation. L'écran passe en état PRÊT ou de MARCHE quand les événements suivants se produisent : l l Un utilisateur appuie sur le bouton Marche commande avant ou de la télécommande. du panneau de Vous envoyez la commande set powerstate=powersave. UPDATEON L'écran est en train de mettre à jour le micrologiciel. N'éteignez pas l'écran. UPDATEREADY L'écran met à jour le micrologiciel pendant que l'écran est éteint. N'éteignez pas l'écran. À l'exception de get powerstate and set powerstate, les commandes ne sont disponibles que lorsque l'écran est dans un état d'alimentation PRÊT ou ALLUMÉ. Commandes et réponses Pour accéder aux informations de l'écran ou ajuster les paramètres de l'écran à l'aide du système de contrôle local, saisissez des commandes après l'invite de commande (>), puis attendez la réponse de l'écran. CORRECT >get volume volume=55 63 smarttech.com/fr/kb/171555 ANNEXE B GÉRER L'ÉCRAN AVEC RS-232 > Si vous saisissez une commande que le système de contrôle local ne reconnaît pas, vous recevrez une réponse de commande non valide. Dans l'exemple ci-dessous, l'utilisateur a utilisé =-50 instead of -50. INCORRECT >set volume=-50 invalid cmd: setvolume=-50 > REMARQUES l Utilisez des commandes au format ASCII. l Les commandes ne sont pas sensibles aux majuscules et l’espacement supplémentaire est ignoré. l Vous pouvez utiliser la touche RETOUR ARRIÈRE lorsque vous saisissez des commandes. l Vérifiez soigneusement chaque entrée avant d'appuyer sur ENTRÉE. l N'envoyez pas d'autre commande avant d'avoir reçu la réponse et l'invite de commande suivante. Pour récupérer la valeur actuelle d'un paramètre Utilisez une commande get. Cet exemple montre comment obtenir le volume : >get volume volume=55 > Pour attribuer une valeur à un paramètre Utilisez une commande set. Cet exemple règle le volume à 65 : >set volume=65 volume=65 > 64 smarttech.com/fr/kb/171555 ANNEXE B GÉRER L'ÉCRAN AVEC RS-232 Pour augmenter ou réduire la valeur d'un paramètre Utilisez la commande set pour augmenter ou réduire la valeur en fonction d'un nombre donné. Cet exemple augmente le volume de 5 : >set volume +5 volume=70 > Cet exemple réduit le volume de 15 : >set volume -15 volume=55 > Commandes de l'état de l'alimentation Commande get Commande set Réponse get powerstate set powerstate [Valeur] powerstate=[Valeur] Où [Valeur] est l'une des valeurs suivantes : Où [Valeur] est l'une des valeurs suivantes : l =on l Activé l =ready l ready l =standby l standby l =powersave l Power Save l updateon l updateready REMARQUE Si l'écran est en état UPDATEON ou UPDATEREADY, il se peut qu'il ne change pas d'état d'alimentation après avoir reçu la commande. 65 smarttech.com/fr/kb/171555 ANNEXE B GÉRER L'ÉCRAN AVEC RS-232 Commandes d'entrée Commande get Commande set Réponse get input set input [Valeur] input=[Valeur] Où [Valeur] est l'une des valeurs suivantes : Où [Valeur] est l'une des valeurs suivantes : l =hdmi1 l hdmi1 l =hdmi2 l hdmi2 l =hdmi3 l hdmi3 l =vga1 l VGA1 l =ops1 l ops1 l Aucun Commandes de luminosité Commande get Commande set Réponse get brightness set brightness [Valeur] brightness=[Valeur] Où [Valeur] est l'une des valeurs suivantes : Où [Valeur] est un nombre compris entre 5 et 100 l +[Valeur] l +[Valeur] l =[5–100] Commandes de gel de l'écran Commande get Commande set Réponse get videofreeze set videofreeze[Valeur] videofreeze=[Valeur] Où [Valeur] est l'une des valeurs suivantes : Où [Valeur] est l'une des valeurs suivantes : l =on l Activé l =off l Désactivé Screen Shade commande Commande get Commande set Réponse obtenir screenshade paramétrer screenshade [Valeur] screenshade=[Valeur] Où [Valeur] est l'une des valeurs suivantes : 66 smarttech.com/fr/kb/171555 l =on l =off Où [Valeur] est l'une des valeurs suivantes : l Activé l Désactivé ANNEXE B GÉRER L'ÉCRAN AVEC RS-232 Commandes de volume Commande get Commande set Réponse get volume set volume [Valeur] volume=[Valeur] Où [Valeur] est l'une des valeurs suivantes : Où [Valeur] est un nombre compris entre 0 et 100 l +[Valeur] l +[Valeur] l =[0–100] Commandes de silence Commande get Commande set Réponse get mute set mute [Valeur] mute=[Valeur] Où [Valeur] est l'une des valeurs suivantes : Où [Valeur] est l'une des valeurs suivantes : l =on l Activé l =off l Désactivé Commandes de version du micrologiciel Commande get Réponse get fwversion fwversion=[Valeur] Où [Valeur] est la version du micrologiciel. Commandes du numéro de série Commande get Réponse get serialnum serialnum=[Valeur] Où [Valeur] est le numéro de série. Commandes de la référence Commande get Réponse get partnum partnum=[Valeur] Où [Valeur] est la référence, comprenant le numéro de révision. 67 smarttech.com/fr/kb/171555 ANNEXE B GÉRER L'ÉCRAN AVEC RS-232 Résoudre les problèmes concernant la gestion de l'écran avec RS-232 Le tableau suivant présente des problèmes fréquemment rencontrés lors de la gestion de l'écran avec RS-232 et explique comment les résoudre : Symptôme La gestion de l'écran à l'aide de RS-232 ne fonctionne pas comme prévu. Opérations de dépannage l Assurez-vous que tous les câbles sont correctement branchés. l Redémarrez l’écran et le système de gestion à distance. Voir Éteindre, allumer et réinitialiser l'écran à la page 37. l Configurez les paramètres de l'interface série. Voir Configurer les paramètres de l’interface série de l’ordinateur à la page 62. Vous rencontrez d'autres problèmes concernant la gestion de l'écran à l'aide de RS-232, ou les opérations précédentes n'ont pas résolu le problème. 68 smarttech.com/fr/kb/171555 Voir Chapitre 5 : Dépannage à la page 43. Annexe C Normes environnementales matérielles SMART Technologies participe aux efforts internationaux visant à s'assurer que les appareils électroniques sont fabriqués, vendus et mis au rebut de façon à respecter l'environnement. Règlements pour les déchets d'équipements électriques et électroniques et sur les batteries (directives DEEE et sur les batteries) Les équipements électriques et électroniques, ainsi que les batteries, peuvent contenir des substances pouvant s'avérer dangereuses pour environnement et la santé humaine. Le symbole en forme de poubelle barrée indique que les produits doivent être mis au rebut dans la filière de recyclage appropriée, et non en tant que déchets ordinaires. Voir smarttech.com/compliance pour plus d'informations. Piles La télécommande contient des piles alcalines. L'écran et le PC OPS contiennent des piles bouton CR2032. Recyclez ou mettez au rebut les piles de manière appropriée. matériau perchloraté Les piles bouton de l'écran et du PC OPS contiennent des matériaux perchloratés. Des précautions de manipulation peuvent être nécessaires. Voir dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate. Plus d'informations Voir smarttech.com/compliance pour plus d'informations. 69 smarttech.com/fr/kb/171555 SMART TECHNOLOGIES smarttech.com/support smarttech.com/contactsupport smarttech.com/fr/kb/171555 ">
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