Symantec Norton Internet Security 2004 Manuel utilisateur

Guide de l'utilisateur
Guide de l'utilisateur de Norton
Internet Security™ 2004
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Microsoft, MS-DOS, MSN, Windows et le logo Windows sont des
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sont des marques déposées d'America Online, Inc. Pentium est une
marque déposée d'Intel Corporation.
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commerciales ou déposées de leurs détenteurs respectifs et sont
reconnus comme tels.
Imprimé en Irlande.
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Table des matières
Chapitre 1
Réponse aux urgences
Si votre produit refuse de s'installer ..............................................12
Si votre ordinateur ne démarre pas ...............................................13
Rechercher les virus en utilisant le CD ..................................13
Création de disquettes d'urgence ...................................................14
Si vous avez besoin d'utiliser des disquettes d'urgence .............15
Maintenir une protection optimale ................................................16
Eviter les virus et les menaces ................................................16
Préparation aux situations d'urgence ............................................17
Chapitre 2
Résumé des fonctionnalités
Fonctionnalités de protection de la sécurité .................................20
Fonctionnalités de Norton AntiSpam ............................................22
Fonctions de protection contre les virus et autres menaces ......24
Chapitre 3
Installation de Norton Internet Security
Configuration requise ......................................................................27
Programmes de courrier électronique et de messagerie
instantanée pris en charge ...............................................29
Compatibilité avec les autres logiciels et matériels .............29
Avant l'installation ...........................................................................31
Préparation de l'ordinateur ......................................................32
Installation de Norton Internet Security .......................................33
Personnalisation de votre installation ....................................36
Si l'écran d'accueil ne s'affiche pas .........................................38
Après l'installation ...........................................................................39
Utilisation de l'assistant Informations ...................................39
Si vous avez besoin de désinstaller Norton Internet Security ...41
4
Table des matières
Chapitre 4
Informations de base
Vérifier le numéro de version .........................................................43
Démarrage de Norton Internet Security .............................................. 44
Utilisation de l'icône de Norton Internet Security dans la
barre d'état système ..................................................................44
Utilisation de l'assistant Web depuis la barre d'outils de
l'Explorateur Windows ..............................................................45
Utilisation de la barre d'outils de votre programme de
courrier électronique ................................................................46
Démarrage de Norton AntiVirus .....................................................47
Utilisation de l'icône de Norton AntiVirus dans la barre
d'état système de Windows ......................................................47
Utilisation de la barre d'outils de l'Explorateur Windows ..........47
Réponse aux alertes de Norton Internet Security .............................. 49
Informations complémentaires avec l'assistant Alerte ........49
Utilisation de l'assistant Web ..........................................................50
Vérification de la vulnérabilité de votre ordinateur
aux attaques ...............................................................................51
Identification de la source d'un trafic Internet ............................51
Blocage de toutes les communications Internet ...........................52
Utilisation de Norton AntiSpam ......................................................54
Optimisation du filtrage de courrier ......................................54
Identification des expéditeurs autorisés ................................55
Identification des expéditeurs de spam .................................56
Norton AntiSpam et vos préférences de courrier
électronique .........................................................................57
Gestion des filtres publicitaires ......................................................59
Activation/désactivation du Blocage des publicités .............59
Activation/désactivation du Blocage des fenêtres
déroulantes ..........................................................................60
Vérification de l'état de la configuration
de Norton AntiVirus ..................................................................61
Vérification de l'état du plug-in Office ....................................62
Désactivation temporaire de Norton Internet Security ...............63
Création et utilisation des disquettes de sauvetage ....................64
A propos des disquettes de sauvetage ....................................64
Création d'un jeu de disquettes de sauvetage .......................64
Test des disquettes de sauvetage ............................................66
Mise à jour des disquettes de sauvetage ................................67
Options de Rescue Disk ............................................................67
Si vous avez besoin d'utiliser des disquettes de sauvegarde
pour restaurer votre système ...................................................69
Table des matières
Pour plus d'informations ................................................................71
Recherche des termes dans le glossaire ................................71
Utilisation de l'aide en ligne ....................................................71
Fichier LisezMoi ........................................................................72
Accès à la version PDF du Guide de l'utilisateur ..................72
Produits Symantec sur le Web ................................................73
Inscription au bulletin d'informations de
Symantec Security Response ...........................................75
Chapitre 5
Options
Configuration des options de Norton Internet Security ..............78
A propos des options générales ...............................................79
A propos des options LiveUpdate ............................................79
A propos des options de pare-feu ............................................79
A propos des options de courrier électronique .....................80
Options de protection par mot de passe de Norton Internet
Security .......................................................................................80
Réinitialisation du mot de passe des options ........................80
Personnalisation de Norton AntiVirus ..........................................82
A propos des options système .................................................82
A propos des options Internet .................................................83
A propos des autres options .....................................................84
Définition des options de Norton AntiVirus .................................85
Si vous avez besoin de restaurer les paramètres par défaut
de Norton AntiVirus ..........................................................86
Protection par mot de passe des options
de Norton AntiVirus ..................................................................86
Chapitre 6
Mises à jour avec LiveUpdate
A propos des mises à jour de programme .....................................89
A propos des mises à jour de la protection ...................................90
Obtenir des mises à jour à l'aide de LiveUpdate ..........................91
Effectuer des mises à jour avec LiveUpdate .................................91
Si vous ne pouvez pas utiliser LiveUpdate ...................................91
Paramétrage de LiveUpdate en mode interactif ou en
mode express .............................................................................92
Désactivation du mode express ...............................................93
Exécution automatique de LiveUpdate ..........................................94
Informations sur l'abonnement ......................................................96
5
6
Table des matières
Chapitre 7
Protection contre les tentatives d'intrusion
A propos du pare-feu personnel ......................................................97
Personnalisation de la protection par pare-feu .............................98
Modification du niveau de sécurité .........................................98
Modification de paramètres de sécurité individuels ............98
Autoriser ou bloquer l'accès à votre ordinateur ........................ 100
Personnalisation des règles de filtrage ....................................... 101
Traitement des règles de filtrage .......................................... 101
Création de règles de filtrage ................................................ 102
Ajout manuel d'une règle de filtrage ................................... 105
Modification d'une règle de filtrage existante .................... 106
Identification des ordinateurs dans
Norton Internet Security ........................................................ 107
Spécification d'un ordinateur individuel ............................. 107
Spécification d'une série d'ordinateurs ............................... 108
Spécification d'ordinateurs à l'aide d'une
adresse réseau ................................................................. 108
A propos de la Détection d'intrusion .................................................. 109
Personnalisation de la Détection d'intrusion ............................. 109
Activation et désactivation des alertes de la
Détection d'intrusion ...................................................... 110
Exclusion d'activités réseau spécifiques de
la surveillance .................................................................. 111
Activation et désactivation d'AutoBlock .............................. 112
Déblocage d'ordinateurs bloqués par AutoBlock ............... 113
Exclusion d'ordinateurs d'AutoBlock ................................... 113
Ajout d'un ordinateur bloqué à la zone Restreints ............ 114
Chapitre 8
Protection antivirus des disques, des fichiers et des
données
Assurez-vous que les paramètres de protection sont activés .. 115
Analyse manuelle de disques, de dossiers et de fichiers ......... 117
Exécution d'une analyse complète du système ......................... 117
Analyse d'éléments individuels ............................................ 118
En cas de problèmes lors d'une analyse .............................. 118
Création et utilisation d'analyses personnalisées ..................... 119
Exécution d'une analyse personnalisée .............................. 120
Suppression d'une analyse personnalisée ................................. 120
Planification d'analyses antivirus ............................................... 121
Programmation d'une analyse personnalisée .................... 121
Modification d'analyses programmées ................................ 122
Suppression d'une programmation d'analyse .................... 123
Table des matières
Chapitre 9
Que faire si un virus est détecté
Si un virus est détecté lors d'une analyse ...................................126
Consultation des détails de réparation .................................126
Utilisation de l'assistant de réparation ................................126
Si un virus a été détecté par Auto-Protect ...................................128
Si vous utilisez Windows 98/98SE/Me ................................128
Si vous utilisez Windows 2000/XP .......................................129
Si une menace a été détectée par le blocage de ver ...................130
Si l'inoculation signale une modification des
fichiers système ...............................................................131
Si Norton AntiVirus place des fichiers en quarantaine ............131
Si Norton AntiVirus ne peut pas réparer un fichier ..................132
Recherche de virus sur le site Web de Symantec ......................133
Chapitre 10 Création de comptes pour utilisateurs multiples
A propos des comptes Norton Internet Security ........................135
Norton Internet Security et comptes Windows ...................136
Création de comptes Norton Internet Security ..........................136
Définition du compte de démarrage .....................................140
Définition ou modification du mot de passe
d'un compte .......................................................................140
Affectation des types de comptes Norton Internet Security
aux comptes Windows ............................................................141
Ouvrez une session dans Norton Internet Security ...................142
Personnalisation des comptes Norton Internet Security ..........143
Chapitre 11
Personnalisation de la protection pour différents
emplacements
A propos du Détecteur réseau .......................................................145
Création d'un nouvel emplacement ......................................146
Ajout de nouveaux réseaux aux emplacements .................148
En savoir plus sur les réseaux ...............................................149
Personnalisation des paramètres d'un emplacement ........149
Suppression de réseaux d'un emplacement ........................150
Suppression d'un emplacement ............................................150
Chapitre 12 Contrôle de l'utilisation d'Internet par plusieurs
personnes
A propos du Contrôle parental ......................................................151
Activation et désactivation du Contrôle parental ......................152
Personnalisation du Contrôle parental ........................................153
Restriction de l'accès aux sites Web .....................................153
7
8
Table des matières
Restriction des programmes qui accèdent à Internet ....... 157
Restriction de l'accès aux groupes de discussion .............. 158
Chapitre 13 Protection de la confidentialité
Identification des informations confidentielles à protéger ...... 161
Ajout d'informations confidentielles ................................... 162
Modification ou suppression d'informations
confidentielles .................................................................. 163
Personnalisation des paramètres de confidentialité ................. 163
Définition du niveau de confidentialité ............................... 164
Réglage de paramètres de confidentialité individuels ...... 164
Chapitre 14 Blocage des messages de courrier électronique
indésirables
Personnalisation de Norton AntiSpam ....................................... 168
Modification de la priorité d'une règle de spam ................ 169
Chapitre 15 Blocage des publicités sur Internet
Utilisation de la Corbeille à publicités ........................................ 171
Utilisation des chaînes de texte pour identifier les publicités
à bloquer ou à autoriser ......................................................... 172
Identification des chaînes de Blocage des publicités ........ 173
Ajout d'une chaîne de Blocage des publicités .................... 173
Modification ou suppression d'une chaîne de Blocage
des publicités ................................................................... 174
Chapitre 16 Contrôle de Norton Internet Security
Affichage de la fenêtre Statistiques ............................................. 176
Réinitialisation des informations de la fenêtre
Statistiques ....................................................................... 176
Affichage des statistiques détaillées ........................................... 177
Affichage des journaux de Norton Internet Security ................ 178
Consultation des informations de journal ........................... 178
Contrôle des activités de Norton AntiVirus ............................... 180
A propos de l'Afficheur du journal .............................................. 180
Consultation du rapport d'audit ........................................... 180
Table des matières
Chapitre 17 Dépannage
Explorer le site Web de service et support de Symantec ..........183
Dépannage de Norton Internet Security ............................................ 185
Quel est le problème lié à ce site Web ? ...............................185
Pourquoi ne puis-je pas entrer des informations
en ligne ? ...........................................................................185
Pourquoi un courrier électronique que j'ai envoyé n'est-il
jamais arrivé ? ..................................................................186
Pourquoi Norton Internet Security ne m'envoie-t-il pas
d'avertissement avant d'autoriser des programmes à
accéder à Internet ? ..........................................................186
Pourquoi ne puis-je pas imprimer vers une imprimante
partagée ou me connecter à un ordinateur du
réseau local ? .....................................................................186
Comment un site Web peut-il accéder aux informations sur
mon navigateur ? ..............................................................186
Dépannage de Norton AntiSpam ..................................................187
Pourquoi est-ce que je reçois encore du spam ? .................187
Comment les courriers électroniques dont l'expéditeur
figure dans ma liste Bloqiés sont-ils traités ? ..............187
Que dois-je faire si j'ai placé par erreur une adresse
dans la liste Bloqués ? .....................................................187
Pourquoi un courrier électronique que l'on m'a envoyé
n'est-il jamais arrivé ? .....................................................187
Comment garder à jour ma protection ? ..............................188
Pourquoi ai-je besoin d'un abonnement aux définitions
de spam ? ...........................................................................188
Pourquoi de nombreux messages de spam contiennent-t-ils
des groupes de caractères incompréhensibles ? .........188
Dépanner le Blocage des publicités .............................................189
Le Blocage des publicités bloque-t-il toutes les publicités
de la page courante ? .......................................................189
Le Blocage des fenêtres déroulantes bloque-t-il toutes les
fenêtres déroulantes ou uniquement
les publicités ? ..................................................................189
Y a-t-il des problèmes de sécurité associés à
ces publicités ? .................................................................189
Dépannage de Norton AntiVirus ..................................................190
Auto-Protect ne se charge pas au démarrage
de l'ordinateur ..................................................................190
J'ai lancé une analyse et supprimé un virus, mais il continue
d'infecter mes fichiers .....................................................191
9
10
Table des matières
Norton AntiVirus ne peut pas réparer mes
fichiers infectés ............................................................... 192
Je ne peux pas recevoir de courriers électroniques .......... 192
Je ne peux pas envoyer de courriers électroniques ........... 193
Dépannage des disquettes de sauvetage .................................... 194
Ma disquette de sauvetage ne fonctionne pas .................... 194
Impossible de démarrer depuis le lecteur A ....................... 195
Je reçois un message d'erreur lors du test des
disquettes de sauvetage standards ............................... 196
Glossaire
Index
Solutions de service et de support EMEA
Réponse aux
urgences
1
En cas d'urgence, reportez-vous à cette section pour trouver la solution à
votre problème.
Les problèmes fréquemment rencontrés sont les suivants :
w
1
Menaces virales
1
Problèmes de redémarrage de votre ordinateur
1
Des fichiers manquants ou supprimés
1
Un de vos disques est peut-être endommagé
Si vous avez acheté ce produit pour résoudre un des problèmes énumérés
ci-dessus, lisez d'abord les sections mentionnées. L'installation
immédiate du produit ne constitue pas toujours la meilleure solution à
votre problème.
12
Réponse aux urgences
Si votre produit refuse de s'installer
Si votre produit refuse de s'installer
w
Vous devez exécuter Windows pour pouvoir installer votre produit
Symantec.
Si vous essayez d'effectuer une installation, que votre ordinateur est
infecté par un virus et que vous avez choisi de ne pas exécuter
l'analyseur pré-installation Symantec, recommencez la procédure et
exécutez l'analyse.
Si vous ne parvenez pas à exécuter l'analyseur pré-installation Symantec,
mais que vous pouvez vous connecter à Internet, allez à l'adresse
http://security.symantec.com/fr/ et exécutez l'analyse antitivus depuis
le site Web de Symantec Security Check.
Se reporter à "Si
votre ordinateur ne
démarre pas" à la
page 13.
Si vous ne parvenez pas à démarrer votre ordinateur, vous devez
démarrer à partir d'un disque non infecté et rechercher les virus.
Une fois que le virus a été réparé, supprimez les fichiers d'installation
qui ont été laissés dans le dossier temporaire après la première tentative
d'installation.
Pour supprimer les fichiers d'installation restants
1
Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer >
Exécuter.
2
Dans la boîte de dialogue Exécuter, saisissez %TEMP%
3
Cliquez sur OK.
4
Dans la fenêtre Temp, sélectionnez tous les fichiers qui peuvent être
supprimés. Si des fichiers système sont ouverts, vous ne pourrez pas
les supprimer. Supprimez ceux qui peuvent l'être.
5
Cliquez sur Supprimer.
6
Fermez la fenêtre.
7
Après avoir supprimé les fichiers temporaires, recommencez
l'installation et exécutez l'analyseur pré-installation Symantec pour
vous assurer que vous avez supprimé tous les virus.
Réponse aux urgences
Si votre ordinateur ne démarre pas
Si votre ordinateur ne démarre pas
Si votre ordinateur est infecté par un virus ou un autre contenu
malfaisant, vous devez le démarrer à partir d'un disque non infecté pour
supprimer le virus.
Suggestion
Pour plus d'informations
Redémarrez depuis le CD et recherchez les virus sur le
disque dur de votre ordinateur.
Se reporter à "Rechercher les virus en
utilisant le CD" à la page 13.
Démarrez votre ordinateur en utilisant vos disquettes
d'urgence si vous les avez créées.
Se reporter à "Création et utilisation des
disquettes de sauvetage" à la page 64.
w
Les disquettes de sauvetage ne sont disponibles que
pour Windows 98/Me.
Rechercher les virus en utilisant le CD
w
Vous pouvez avoir à modifier les options du BIOS de l'ordinateur pour
démarrer à partir du lecteur de CD-ROM. Pour savoir comment effectuer
cette procédure, reportez-vous à la documentation fournie avec votre
ordinateur.
Pour démarrer l'ordinateur à partir du CD et rechercher les virus
1
Insérez le CD dans le lecteur de CD-ROM.
2
Redémarrez l'ordinateur.
Votre ordinateur affiche les informations suivantes :
2
1 Démarrage depuis le disque dur
2
2 Démarrage depuis le CD-ROM
3
Choisissez 2 Démarrage depuis le CD-ROM pour redémarrer
depuis le CD.
Après le redémarrage de l'ordinateur, le programme Emergency
recherche automatiquement les virus sur l'ordinateur et les
supprime.
4
Lorsque Norton AntiVirus a terminé l'analyse, retirez le CD du
lecteur de CD-ROM.
13
14
Réponse aux urgences
Création de disquettes d'urgence
Création de disquettes d'urgence
Les disquettes d'urgence sont utilisées pour démarrer l'ordinateur en cas
de problème. Si l'ordinateur peut démarrer à partir du CD, vous pouvez
utiliser le CD du produit à la place des disquettes d'urgence. La création
de ces disquettes est alors inutile.
Si vous avez téléchargé le logiciel ou que vous ne disposez pas d'un CD,
le programme permettant de créer les disquettes d'urgence (NED.exe)
se trouve parmi les fichiers téléchargés. Naviguez jusqu'à l'emplacement
dans lequel vous avez placé le logiciel téléchargé et passez à l'étape 3 de
ces instructions.
Se reporter à "Si
vous avez besoin
d'utiliser des
disquettes
d'urgence" à la
page 15.
w
Si vous ne parvenez pas à démarrer l'ordinateur à partir d'un CD, vous
pouvez utiliser ces instructions pour créer des disquettes d'urgence sur
un autre ordinateur ou aller à l'adresse
http://www.symantec.com/techsupp/ebd_fr.html et télécharger le
programme de disquettes d'urgence. Suivez les instructions comprises
dans le téléchargement pour créer les disquettes d'urgence.
Vous devez disposer de plusieurs disquettes formatées de 1,44 Mo.
Pour créer des disquettes d'urgence à partir du CD
1
Insérez le CD dans le lecteur de CD-ROM.
2
Cliquez sur Parcourir le CD.
3
Cliquez deux fois sur le dossier Support.
4
Cliquez deux fois sur le dossier Edisk.
5
Cliquez deux fois sur NED.exe.
6
Dans la fenêtre de bienvenue, cliquez sur OK.
7
Etiquetez la première disquette comme indiqué et insérez-la dans le
lecteur A.
8
Cliquez sur Oui.
9
Répétez les étapes 7 et 8 pour les disques suivants.
10 A la fin de la procédure, cliquez sur OK.
11
Retirez la dernière disquette du lecteur A.
12
Testez la première disquette du jeu pour vérifier que vous pouvez
redémarrer votre ordinateur avec.
13
Stockez le jeu de disquettes d'urgence en lieu sûr.
Réponse aux urgences
Si vous avez besoin d'utiliser des disquettes d'urgence
Si vous avez besoin d'utiliser des disquettes
d'urgence
Se reporter
à "Création de
disquettes
d'urgence" à la
page 14.
Si vous n'avez pas créé de disquettes de sauvetage, vous pouvez utiliser
les disquettes d'urgence pour démarrer l'ordinateur et rechercher les
virus ou exécuter des utilitaires de récupération DOS.
Pour utiliser des disquettes d'urgence
1
Insérez la disquette d'urgence 1 dans le lecteur A et redémarrez
l'ordinateur.
Le programme Emergency fonctionne sous DOS.
2
Sélectionnez le programme que vous souhaitez exécuter.
Pour de l'aide concernant le programme DOS, appuyez sur F1
pendant l'exécution du programme.
3
Suivez les instructions affichées à l'écran pour insérer et retirer les
disquettes d'urgence.
4
Lorsque la procédure est terminée, retirez la disquette d'urgence du
lecteur A et redémarrez l'ordinateur.
15
16
Réponse aux urgences
Maintenir une protection optimale
Maintenir une protection optimale
Lorsque Norton AntiVirus est installé, votre protection antivirus est
complète. Cependant, de nouveaux virus sont créés en permanence.
Les virus peuvent se propager au démarrage de l'ordinateur à partir
d'un disque infecté ou lors de l'exécution d'un programme infecté.
Vous disposez de plusieurs solutions pour éviter les virus et réparer
rapidement le système en cas d'infection.
Eviter les virus et les menaces
Il est important d'effectuer une maintenance régulière des fichiers et de
tenir Norton AntiVirus à jour.
Pour éviter les virus :
1
Se reporter
à "Explorer le site
Web de service et
support de
Symantec" à la
page 183.
1
Se reporter
à "Mises à jour
avec LiveUpdate" à
la page 89.
1
1
1
Se reporter
à "Analyse
manuelle de
disques, de
dossiers et de
fichiers" à la
page 117.
1
Se reporter
à "Planification
d'analyses
antivirus" à la
page 121.
1
Se reporter
à "Assurez-vous
que les paramètres
de protection sont
activés" à la
page 115.
1
1
1
Protégez en écriture les supports amovibles.
Informez-vous sur les virus en vous connectant sur le site Web de
Symantec Security Response
(http://www.symantec.com/region/fr/avcenter/), sur lequel vous
trouverez des informations complètes et fréquemment mises à jour
sur les virus et la protection automatique contre les virus.
Maintenez LiveUpdate activé en permanence pour mettre à jour vos
fichiers de définitions des virus.
Exécutez régulièrement LiveUpdate pour recevoir les nouvelles
mises à jour de programme.
Laissez la fonction Auto-Protect activée en permanence pour
empêcher les virus d'infecter l'ordinateur.
Si la fonction Auto-Protect est désactivée, analysez les supports
amovibles avant de les utiliser.
Programmez des analyses automatiques régulières.
Faites attention aux courriers électroniques provenant d'expéditeurs
inconnus. N'ouvrez pas de pièces jointes anonymes.
Laissez la protection de messagerie activée en permanence pour
éviter d'envoyer ou de recevoir des annexes de courrier infectées.
Maintenez activés tous les paramètres recommandés pour une
protection maximale.
Réponse aux urgences
Préparation aux situations d'urgence
Préparation aux situations d'urgence
Il est également très important que vous soyez prêt à faire face à
l'infection de l'ordinateur par un virus.
Pour vous préparer aux situations d'urgence :
1
1
Se reporter
à "Création et
utilisation des
disquettes de
sauvetage" à la
page 64.
1
Sauvegardez régulièrement les fichiers et conservez plusieurs
sauvegardes (pas uniquement la dernière).
Si l'ordinateur ne peut pas démarrer pas à partir d'un CD, créez un
jeu de disquettes d'urgence à partir duquel vous pourrez démarrer
votre ordinateur et rechercher des virus.
Si vous utilisez Windows 98/Me, créez un jeu de disquettes de
sauvetage et tenez les à jour. Vous pouvez les utiliser pour démarrer
l'ordinateur en mode DOS et utiliser Norton AntiVirus pour résoudre
les problèmes de virus puis effectuer une récupération après un
blocage du système.
17
Résumé des
fonctionnalités
2
Utilisez les informations de cette section pour vous familiariser avec
le produit.
Cette section contient les éléments suivants :
1
La liste de toutes les fonctions du produit
1
Une brève description de chaque fonction
Le résumé des fonctions peut vous aider à déterminer la fonction à
utiliser pour résoudre un problème. Lisez les descriptions des fonctions
pour déterminer le composant à utiliser.
20
Résumé des fonctionnalités
Fonctionnalités de protection de la sécurité
Fonctionnalités de protection de la sécurité
Norton Internet Security intègre une série d'outils de sécurité permettant
de protéger votre ordinateur contre les virus, les menaces de sécurité, le
courrier électronique indésirable et les intrusions dans votre vie privée.
Les nouvelles fonctionnalités de sécurité incluent :
Pare-feu
personnel
Le Pare-feu personnel protège votre ordinateur contre les attaques Internet,
les contenus Web dangereux, les analyses de ports et autres comportements
suspects.
Se reporter à "A propos du pare-feu personnel" à la page 97.
Détection
d'intrusion
La Détection d'intrusion analyse chaque élément d'information qui sort de votre
ordinateur ou y rentre et bloque automatiquement toute attaque Internet.
Se reporter à "A propos de la Détection d'intrusion" à la page 109.
Détecteur réseau
Le Détecteur réseau permet de personnaliser les paramètres de sécurité pour
différents réseaux. Cela facilite la protection des utilisateurs mobiles qui se
connectent à Internet sur la route.
Se reporter à "Personnalisation de la protection pour différents emplacements" à la
page 145.
Assistant Web
L'assistant Web permet de personnaliser les paramètres de sécurité pour chaque
site Web, sans quitter votre navigateur.
Se reporter à "Utilisation de l'assistant Web" à la page 50.
Confidentialité
La fonction Confidentialité propose différents niveaux de contrôle sur le type
d'informations que les utilisateurs peuvent envoyer par le Web, le courrier
électronique et les programmes de messagerie instantanée.
Se reporter à "Protection de la confidentialité" à la page 161.
Blocage des
publicités
Le Blocage des publicités accélère la navigation sur le Web en éliminant les
bannières publicitaires, les présentations Flash, les fenêtres déroulantes et
autres contenus longs à charger ou indésirables.
Se reporter à "Blocage des publicités sur Internet" à la page 171.
Résumé des fonctionnalités
Fonctionnalités de protection de la sécurité
Assistant Alerte
L'assistant Alerte vous aide à comprendre les problèmes de sécurité, suggère des
solutions aux problèmes et vous conseille sur la manière d'éviter les problèmes
de sécurité à venir.
Se reporter à "Informations complémentaires avec l'assistant Alerte" à la page 49.
Norton AntiSpam
Norton AntiSpam permet de diminuer le nombre de courriers non sollicités que
vous recevez en filtrant intelligemment les messages entrants et en marquant
distinctement les courriers de spam éventuels.
Se reporter à "Blocage des messages de courrier électronique indésirables" à la page 167.
Contrôle parental
Le Contrôle parental permet aux parents de choisir les sites Web et les groupes
de discussion que leurs enfants peuvent visiter et les types de programmes
Internet que les enfants peuvent utiliser.
Se reporter à "Contrôle de l'utilisation d'Internet par plusieurs personnes" à la page 151.
21
22
Résumé des fonctionnalités
Fonctionnalités de Norton AntiSpam
Fonctionnalités de Norton AntiSpam
Le courrier électronique est devenu populaire et de nombreux
utilisateurs reçoivent un volume croissant de courriers publicitaires
non sollicités, sollicités "spam". Non seulement le spam rend difficile
l'identification du courrier utile, mais en plus, dans certains cas,
il contient des textes ou des images choquants.
De nombreux sites Web utilisent des techniques agressives pour attirer
l'attention sur les publicités présentes sur leurs pages. Certains utilisent
des publicités de grande taille et voyantes, tandis que d'autres font appel
à des fenêtres qui apparaissent lorsque vous visitez ou quittez le site.
Outre l'augmentation du délai d'affichage des pages Web, certaines
publicités contiennent des contenus inconvenants, provoquent des
conflits logiciels ou utilisent des astuces HTML pour ouvrir des fenêtres
de navigateur supplémentaires.
Norton AntiSpam contient plusieurs fonctionnalités puissantes
permettant de réduire votre exposition aux contenus en ligne
indésirables.
Intégration
automatique aux
programme de
messagerie
Listes Autorisés
et Bloqués
Crée automatiquement une barre d'outils dans les programmes de messagerie
pris en charge.
Se reporter à "Utilisation de la barre d'outils de votre programme de courrier
électronique" à la page 46.
1
Utilise des listes d'adresses définies par l'utilisateur pour effectuer l'analyse
du courrier électronique.
1
Tous les courriers électroniques issus des adresses de la liste Autorisés sont
acceptés.
1
Tout les courriers électroniques issus des adresses de la liste Bloqués sont
traités comme du spam.
Se reporter à "Utilisation de Norton AntiSpam" à la page 54.
Importation
simplifiée
d'adresses
1
Importe des listes d'adresses depuis les programmes de messagerie pris
en charge.
1
Permet d'importer des adresses sélectionnées.
Se reporter à "Identification des expéditeurs autorisés" à la page 55.
Autoapprentissage
Se reporter à "Norton AntiSpam et vos préférences de courrier électronique" à la page 57.
Utilise le courrier sortant pour affiner les définitions de spam.
Règles de spam
personnalisées
Vous pouvez personnaliser votre protection en identifiant les adresses
électroniques et les chaînes de texte qui doivent être filtrées.
Se reporter à "Personnalisation de Norton AntiSpam" à la page 168.
Résumé des fonctionnalités
Fonctionnalités de Norton AntiSpam
Blocage des
publicités
Blocage des
fenêtres
déroulantes
Mise à jour par
LiveUpdate des
définitions de
spam
Bloque les publicités en se basant sur des critères spécifiés par l'utilisateur.
Se reporter à "Blocage des publicités sur Internet" à la page 171.
Bloque les fenêtres déroulantes en se basant sur des critères spécifiés par
l'utilisateur.
Se reporter à "Activation/désactivation du Blocage des fenêtres déroulantes" à la page 60.
Met à jour automatiquement les copies des fichiers de définitions de spam
Symantec (abonnement requis)
Se reporter à "Mises à jour avec LiveUpdate" à la page 89.
23
24
Résumé des fonctionnalités
Fonctions de protection contre les virus et autres menaces
Fonctions de protection contre les virus et autres
menaces
Norton AntiVirus fournit à l'ordinateur une prévention complète contre
les virus, ainsi qu'une détection des menaces et une réparation pour
votre ordinateur. Il détecte et répare automatiquement les virus connus.
Norton AntiVirus détecte les virus et autres menaces potentielles dans
les pièces jointes de messagerie instantanée, et les courriers
électroniques, les téléchargements sur Internet et d'autres fichiers.
La mise à jour des définitions de virus par Internet est facile et prépare
Norton AntiVirus à lutter contre les menaces les plus récentes.
Norton AntiVirus intègre maintenant des fonctions de détection étendues
pour les menaces connues et émergentes, comme les logiciels espions et
autres fichiers pouvant menacer votre ordinateur. Norton AntiVirus
analyse aussi les fichiers dans les fichiers compressés.
Les fonctionnalités de Norton AntiVirus surveillent en continu votre
ordinateur pour le protéger contre les menaces connues et inconnues.
Fonctionnalité
Description
Auto-Protect
1
Se charge en mémoire au démarrage de Windows et vous protège en
permanence pendant que vous travaillez.
1
Recherche les virus chaque fois que vous utilisez des logiciels sur
l'ordinateur, que vous insérez des disquettes ou d'autres supports amovibles
dans les lecteurs, que vous accédez à Internet ou utilisez des documents reçus
ou créés.
1
Surveille l'ordinateur pour détecter des symptômes inhabituels pouvant
indiquer une menace active.
Se reporter à "Que faire si un virus est détecté" à la page 125.
Mises à jour de
la protection
antivirus
Met à jour vos définitions de virus automatiquement.
Se reporter à "A propos des mises à jour de la protection" à la page 90.
Protection
des fichiers
compressés
Détecte et répare les virus dans les fichiers compressés.
Protection
du courrier
électronique
Protège les courriers électroniques entrants et sortants pour éviter toute
infection à votre ordinateur et aux autres.
Se reporter à "Que faire si un virus est détecté" à la page 125.
Se reporter à "Que faire si un virus est détecté" à la page 125.
Résumé des fonctionnalités
Fonctions de protection contre les virus et autres menaces
Fonctionnalité
Description
Protection de
messagerie
instantanée
Analyse et détecte les virus dans les pièces jointes de messagerie instantanée.
Technologie
Bloodhound
Détecte les virus nouveaux ou inconnus en analysant la structure d'un fichier
exécutable, son comportement et d'autres attributs comme la logique de
programmation, les instructions machine et toutes les données contenues dans
le fichier.
Se reporter à "Que faire si un virus est détecté" à la page 125.
Se reporter à "Que faire si un virus est détecté" à la page 125.
Protection par
mot de passe
Protège les options de Norton AntiVirus contre les modifications non autorisées.
Se reporter à "Protection par mot de passe des options de Norton AntiVirus" à la page 86.
25
Installation de
Norton Internet
Security
3
3
Avant d'installer Norton Internet Security, prenez le temps de vérifier
la configuration requise. Les utilisateurs de Windows 98/Me doivent
disposer de plusieurs disquettes vierges de 1,44 Mo pour créer des
disquettes de sauvetage.
Configuration requise
Pour utiliser Norton Internet Security, l'un des systèmes d'exploitation
Windows suivants doit être installé sur l'ordinateur :
1
Windows 98, 98SE
1
Windows Me
1
Windows 2000 Professionnel
1
Windows XP Professionnel/Edition familiale
Windows 95 et NT, les versions serveur de Windows 2000/XP
et Windows XP version 64 bits ne sont pas pris en charge.
28
Installation de Norton Internet Security
Configuration requise
L'ordinateur doit également répondre aux spécifications suivantes.
Système
d'exploitation
Configuration requise
Windows 98/
98SE
1
Processeur à 133 MHz ou supérieur
1
64 Mo de RAM
1
200 Mo d'espace disque disponible
1
Internet Explorer 5.01 avec Service Pack 2 ou version ultérieure
(version 5.5 recommandée)
1
Lecteur de CD-ROM ou DVD-ROM
1
Processeur à 150 MHz ou supérieur
1
96 Mo de RAM
1
200 Mo d'espace disque disponible
1
Internet Explorer 5.01 avec Service Pack 2 ou version ultérieure
(version 5.5 recommandée)
1
Lecteur de CD-ROM ou DVD-ROM
1
Processeur à 133 MHz ou supérieur
1
96 Mo de RAM
1
200 Mo d'espace disque disponible
1
Internet Explorer 5.01 avec Service Pack 2 ou version ultérieure
(version 5.5 recommandée)
1
Lecteur de CD-ROM ou DVD-ROM
1
Processeur à 300 MHz ou supérieur
1
128 Mo de RAM
1
200 Mo d'espace disque disponible
1
Internet Explorer 5.01 avec Service Pack 2 ou version ultérieure
(version 5.5 recommandée)
1
Lecteur de CD-ROM ou DVD-ROM
Windows Me
Windows 2000
Professionnel
Windows XP
Professionnel ou
Edition familiale
Installation de Norton Internet Security
Configuration requise
Programmes de courrier électronique et de messagerie
instantanée pris en charge
Norton Internet Security ajoute des fonctionnalités de sécurité aux
programmes de courrier électronique et de messagerie instantanée
suivants.
Fonctionnalité
Programmes pris en charge
Intégration de
Norton AntiSpam
1
Microsoft® Outlook® Express 5.5 et ultérieur
1
Microsoft Outlook 2000/XP
1
Eudora® 5.0 et ultérieur
Analyse des
messages de
courrier
électronique
Tous les programmes compatiblesPOP3, incluant :
1
Microsoft Outlook Express 4.0/5.X
1
Microsoft Outlook 97/98/2000/XP
1
Netscape Messenger 4.X, Netscape Mail 6.0
1
Eudora Light 3.0, Eudora Pro 4.0, Eudora 5.0
Analyse de
messagerie
instantanée par la
fonction
Confidentialité
1
AOL Instant Messenger, version 4.3 ou ultérieure
1
Yahoo! Messenger, version 5.0 ou ultérieure
1
MSN Messenger et Windows Messenger, version 4.6 ou ultérieure
Analyse de
messagerie
instantanée par
Norton AntiVirus
1
AOL Instant Messenger, version 4.7 ou ultérieure
1
Yahoo! Messenger, version 5.0 ou ultérieure
1
MSN Messenger et Windows Messenger, version 3.6 ou ultérieure
Compatibilité avec les autres logiciels et matériels
Norton Internet Security fonctionne bien avec Symantec pcAnywhere et
avec la plupart des routeurs et des programmes de partage de connexion,
ainsi qu'avec les VPN courants.
Symantec pcAnywhere
Se reporter
à "Modification
d'une règle de
filtrage existante"
à la page 106.
Vous ne devriez pas rencontrer de problèmes avec Symantec
pcAnywhere utilisé comme Maître ou Elève avec Norton Internet
Security. Pour bénéficier d'une protection maximale si vous utilisez
un Elève pcAnywhere, modifiez la règle pour limiter son utilisation aux
seuls ordinateurs que vous utilisez avec l'Elève. Les mots de passe de
Symantec pcAnywhere contribuent également à un niveau de protection
optimal.
29
30
Installation de Norton Internet Security
Configuration requise
Routeurs
Norton Internet Security renforce la protection assurée par le routeur.
Dans certains cas, il peut être utile de réduire la protection fournie par le
routeur pour pouvoir utiliser des programmes telles que NetMeeting ou
Microsoft Messenger. Norton Internet Security propose également des
fonctions qui peuvent ne pas être disponibles avec les routeurs câble et
DSL, comme la fonction Confidentialité.
Programmes de partage de connexion Internet
Pour une protection de base, installez Norton Internet Security sur
l'ordinateur passerelle. Pour une protection optimale contre les chevaux
de Troie et les autres programmes qui initient des connexions sortantes,
installez Norton Internet Security sur tous les ordinateurs qui partagent
la connexion. Vous devez posséder une licence pour chaque copie de
Norton Internet Security que vous installez.
Réseaux Privés Virtuels (VPN)
Norton Internet Security fonctionne avec les réseaux privés virtuels
(VPN) suivants :
1
Symantec Enterprise VPN
1
Symantec VelociRaptor
1
Nortel
1
VPNRemote
1
PGP
1
SecureRemote
Avec la plupart des VPN, vous ne pouvez pas voir Internet ou d'autres
ordinateurs du réseau local quand le client VPN est actif. Vous ne pouvez
voir que ce qui est disponible par l'intermédiaire du serveur VPN auquel
vous êtes connecté.
Installation de Norton Internet Security
Avant l'installation
A propos des connexions de courrier électronique cryptées
Norton Internet Security ne prend pas en charge les connexions de
courrier électronique utilisant la technologie SSL (Secure Socket Layer).
SSL est un protocole conçu par Netscape pour fournir des connexions
sécurisées sur Internet. Si vous utilisez une connexion SSL pour accéder
à votre courrier électronique, vous ne serez pas protégé par Norton
Internet Security.
Pour envoyer des courriers électroniques par l'intermédiaire de
connexions SSL, désactivez la Confidentialité et Norton AntiSpam.
Si vous avez installé Norton AntiVirus, vous devez également désactiver
la protection des messages de courrier électronique entrants et sortants.
Pour envoyer un courrier électronique par SSL
1
Dans la fenêtre principale, cliquez sur Confidentialité.
2
Dans le coin inférieur droit de la fenêtre, cliquez sur Désactiver.
3
Répétez les étapes1 et 2 en sélectionnant Norton AntiSpam à
l'étape 1.
4
Dans Security Center, cliquez sur Options > Norton AntiVirus.
w
Si vous avez défini un mot de passe pour les Options, Norton
Internet Security vous demande le mot de passe avant de continuer.
5
Dans la fenêtre Options, cliquez sur Courrier électronique.
6
Cliquez sur OK.
7
Désélectionnez Analyser les courriers électroniques entrants
(recommandé).
8
Désélectionnez Analyser les courriers électroniques sortants
(recommandé).
9
Envoyez de nouveau votre courrier électronique.
Avant l'installation
Avant d'installer Norton Internet Security, préparez l'ordinateur.
31
32
Installation de Norton Internet Security
Avant l'installation
Préparation de l'ordinateur
Avant d'installer Norton Internet Security, fermez tous les programmes
Windows ouverts. D'autres programmes en cours d'exécution
risqueraient d'entrer avec l'installation et de diminuer la protection.
Si vous disposez d'une version récente de Norton Internet Security
Professional, Norton Internet Security ou Norton Personal Firewall,
le programme d'installation peut importer et utiliser vos paramètres de
sécurité actuels. Si vous avez une ancienne version de ces produits,
le programme d'installation vous propose de la remplacer.
Vous devez également désinstaller tout programme antivirus installé sur
l'ordinateur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation
du programme concerné.
Si vous utilisez Windows XP
Windows XP intègre un pare-feu qui peut entrer en conflit avec
les fonctions de protection de Norton Internet Security. Il est donc
nécessaire de désactiver le pare-feu de Windows XP avant d'installer
Norton Internet Security.
Pour désactiver le pare-feu de Windows XP
1
Dans la barre des tâches de Windows XP, cliquez sur Démarrer >
Panneau de configuration.
2
Dans la fenêtre Panneau de configuration, effectuez l'une des
opérations suivantes :
2
2
Dans l'affichage de catégorie par défaut, cliquez sur
Connexions réseau et Internet, puis cliquez sur Connexions
réseau.
Dans l'affichage classique, cliquez deux fois sur Connexions
réseau.
3
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de la connexion active, puis
cliquez sur Propriétés.
4
Dans la fenêtre Propriétés, sur l'onglet Avancés, désélectionnez
l'option Protéger mon ordinateur et le réseau en limitant l'accès
à cet ordinateur depuis Internet.
5
Cliquez sur OK.
Installation de Norton Internet Security
Installation de Norton Internet Security
Installation de Norton Internet Security
Vous pouvez installer Norton Internet Security à partir d'un CD ou d'un
fichier téléchargé. Si vous ne l'avez pas encore fait, fermez tous les autres
programmes Windows.
Pour installer Norton Internet Security
1
Se reporter à "Si
l'écran d'accueil ne
s'affiche pas" à la
page 38.
Effectuez l'une des opérations suivantes :
2
2
Si vous effectuez une installation à partir d'un CD, insérez le CD
dans le lecteur de CD-ROM.
Si vous avez téléchargé votre copie de Norton Internet Security,
cliquez deux fois sur le fichier que vous avez téléchargé, puis
cliquez sur Installer.
2
Dans la fenêtre de Norton Internet Security, cliquez sur Installer
Norton Internet Security.
3
Dans la boîte de dialogue Rechercher les virus, cliquez sur Oui pour
analyser votre ordinateur avant l'installation.
4
Dans la fenêtre de l'Analyseur pré-installation Symantec, vous
pouvez voir la progression de l'analyse.
Si Norton AntiVirus détecte un virus, il vous propose de supprimer
chaque fichier individuellement.
5
Cliquez sur Supprimer pour chaque fichier.
6
Quand l'analyse est terminée, consultez ses résultats dans la fenêtre
scanresults-Notepad.
33
34
Installation de Norton Internet Security
Installation de Norton Internet Security
7
Après avoir consulté les résultats, fermez la fenêtre scanresultsNotepad, puis cliquez sur Suivant pour continuer l'installation.
8
Lisez l'accord de licence et cliquez sur J'accepte l'accord de licence.
Si vous ne les acceptez pas, vous ne pourrez pas continuer
l'installation.
Installation de Norton Internet Security
Installation de Norton Internet Security
9
Cliquez sur Suivant.
10 Sélectionnez un type d'installation : Les options sont les suivantes :
Installer
maintenant
Installation avec les paramètres les plus courants. C'est le
meilleur choix pour la plupart des utilisateurs.
Personnaliser
Affiche la liste des composants et programmes qui vont
être installés, dans laquelle vous pouvez ajouter ou
supprimer des composants dans la liste.
Se reporter à "Personnalisation de votre installation" à la
page 36.
11
Cliquez sur Parcourir pour sélectionner le dossier dans lequel vous
souhaitez installer Norton Internet Security, s'il s'agit d'un autre
emplacement que celui par défaut.
35
36
Installation de Norton Internet Security
Installation de Norton Internet Security
12
Cliquez sur Suivant.
13
Confirmez l'emplacement d'installation et cliquez sur Suivant pour
installer Norton Internet Security.
La fenêtre du programme d'installation de Norton Internet Security
affiche la progression de l'installation. Cette opération peut prendre
quelques minutes selon la rapidité de votre ordinateur.
14
Après l'installation de Norton Internet Security, parcourez le texte
Lisez-moi, puis cliquez sur Suivant.
15
Effectuez l'une des opérations suivantes :
2
2
Pour redémarrer votre ordinateur maintenant, cliquez sur
Redémarrer maintenant (recommandé).
Pour redémarrer l'ordinateur ultérieurement, cliquez sur
Redémarrer ultérieurement.
Votre ordinateur n'est pas protégé jusqu'à ce que vous
redémarriez.
16 Cliquez sur Terminer.
Personnalisation de votre installation
Pendant l'installation, si vous sélectionnez le type d'installation
personnalisée, vous pouvez sélectionner les composants de programme
que vous voulez installer.
Installation de Norton Internet Security
Installation de Norton Internet Security
Pour personnaliser votre installation
Se reporter
à "Installation de
Norton Internet
Security" à la
page 33.
1
Démarrez la procédure d'installation de Norton Internet Security.
2
Pour installer Norton AntiVirus, cochez l'option Installer Norton
AntiVirus et cliquez sur Parcourir pour indiquer l'emplacement
dans lequel vous souhaitez installer le programme.
Si une version actualisée de Norton AntiVirus est déjà installée sur
l'ordinateur, cette fenêtre n'apparaît pas.
37
38
Installation de Norton Internet Security
Installation de Norton Internet Security
Se reporter
à "Installation de
Norton Internet
Security" à la
page 33.
3
Cliquez sur Suivant.
4
Dans la fenêtre Installer les comptes et Contrôle parental, décidez si
vous souhaitez installer des comptes et le Contrôle parental.
Si vous choisissez de ne pas installer ces fonctions, vous devrez
réinstaller Norton Internet Security pour créer des comptes ou
utiliser le Contrôle parental.
5
Cliquez sur Suivant pour poursuivre l'installation à l'étape de
confirmation de l'emplacement d'installation.
Si l'écran d'accueil ne s'affiche pas
Il peut arriver que le lecteur de CD-ROM d'un ordinateur ne lance pas
automatiquement le CD.
Pour démarrer l'installation depuis le CD de Norton Internet Security
1
Sur le bureau, cliquez deux fois sur Poste de travail.
2
Dans la boîte de dialogue Poste de travail, cliquez deux fois sur
l'icône représentant le lecteur de CD.
3
Dans la liste de fichiers, cliquez deux fois sur Cdstart.exe.
Installation de Norton Internet Security
Après l'installation
Après l'installation
Après avoir installé Norton Internet Security et redémarré l'ordinateur,
l'assistant Informations apparaît.
Utilisation de l'assistant Informations
L'assistant Informations vous permet d'enregistrer votre copie de Norton
Internet Security, d'obtenir des informations sur les mises à jour, de
sélectionner des tâches automatiques post-installation et de vérifier vos
paramètres de sécurité.
w
Si vous ne souhaitez pas enregistrer le logiciel à l'aide de l'assistant
Informations ou si l'enregistrement échoue pour une raison quelconque,
vous pouvez utiliser l'option Enregistrement du produit du menu Aide,
ou vous enregistrer sur le site Web de Symantec. Sélectionnez votre
produit sur http://www.symantec.com/region/fr/product/
puis cliquez sur Support puis Enregistrement en ligne
Pour utiliser l'assistant Informations
1
Dans la fenêtre de bienvenue, cliquez sur Suivant.
2
Si Norton Internet Security était déjà installé lorsque vous avez
acheté l'ordinateur, vous devez accepter l'accord de licence pour
pouvoir utiliser Norton Internet Security. Cliquez sur J'accepte les
termes de l'accord de licence, puis sur Suivant.
3
Dans la première fenêtre d'enregistrement, sélectionnez le pays
depuis lequel vous vous enregistrez.
4
Pour obtenir des informations sur Norton Internet Security auprès
de Symantec, sélectionnez le mode de réception de ces informations,
saisissez l'adresse et le numéro de téléphone correspondants, puis
cliquez sur Suivant.
5
Cochez l'option si vous voulez recevoir du courrier postal de
Symantec.
6
Saisissez votre nom et votre adresse et cliquez sur Suivant.
7
Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet, puis cliquez sur
Suivant.
8
Cliquez sur Terminer.
39
40
Installation de Norton Internet Security
Après l'installation
9
Sélectionnez les tâches post-installation que Norton Internet
Security doit effectuer automatiquement. Les options sont les
suivantes :
Importer votre carnet Permet d'ajouter rapidement des entrées de votre carnet
d'adresses
d'adresses à votre liste Autorisés.
électronique
Se reporter à "Identification des expéditeurs autorisés" à la
page 55.
Rechercher les virus
Permet d'effectuer une analyse complète du système.
Se reporter à "Analyse manuelle de disques, de dossiers et de
fichiers" à la page 117.
Configurer la
Confidentialité
Permet d'identifier les informations que la fonction
Confidentialité doit protéger.
Se reporter à "Identification des informations confidentielles à
protéger" à la page 161.
Configurer le
Contrôle parental
Exécuter LiveUpdate
Permet de créer des comptes pour chaque utilisateur.
Se reporter à "Création de comptes Norton Internet Security" à
la page 136.
Permet de s'assurer que vous disposez des mises à jour
de sécurité les plus récentes.
Se reporter à "Mises à jour avec LiveUpdate" à la page 89.
10 Cliquez sur Suivant.
11
Vérifiez les tâches post-installation et les paramètres de
configuration de Norton Internet Security.
Pour modifier des paramètres, utilisez Options.
12
Cliquez sur Terminer.
Si vous avez sélectionné des tâches post-installation, elles démarrent
automatiquement.
Installation de Norton Internet Security
Si vous avez besoin de désinstaller Norton Internet Security
Si vous avez besoin de désinstaller Norton Internet
Security
Si vous avez besoin de supprimer Norton Internet Security de votre
ordinateur, utilisez l'option Ajout/Suppression de programmes du
Panneau de configuration Windows. Il est également possible de
désinstaller uniquement le composant Norton-AntiVirus de Norton
Internet Security.
w
Au cours de la désinstallation, Windows peut indiquer qu'il effectue
l'installation d'un logiciel. Il s'agit d'un message général de l'installateur
Microsoft, que vous pouvez ignorer.
Pour désinstaller Norton Internet Security
1
Effectuez l'une des opérations suivantes :
2
2
Dans la barre des tâches Windows, cliquez sur Démarrer >
Paramètres > Panneau de configuration.
Dans la barre des tâches de Windows XP, cliquez sur Démarrer
> Panneau de configuration.
2
Dans le Panneau de configuration, cliquez deux fois sur Ajout/
Suppression de programmes.
3
Dans la liste des programmes installés, sélectionnez Norton Internet
Security.
4
Effectuez l'une des opérations suivantes :
5
2
Sous Windows 2000/Me, cliquez sur Modifier/Supprimer.
2
Sous Windows 98, cliquez sur Ajouter/Supprimer.
2
Sous Windows XP, cliquez sur Modifier.
Effectuez l'une des opérations suivantes :
2
2
Cliquez sur Supprimer NAV pour désinstaller le composant
Norton AntiVirus de Norton Internet Security.
Cliquez sur Tout supprimer pour désinstaller l'ensemble
du produit.
6
Si vous prévoyez de réinstaller Norton Internet Security, cochez
Enregistrer mes paramètres.
Cette option sauvegarde une copie de vos paramètres de sécurité
actuels. Vous pouvez ensuite importer ces paramètres pour
restaurer votre protection.
7
Cliquez sur Suivant.
41
42
Installation de Norton Internet Security
Si vous avez besoin de désinstaller Norton Internet Security
8
Si vous avez des fichiers en quarantaine, le système vous demande
si vous souhaitez les supprimer. Les options sont les suivantes :
Oui
Supprime de votre ordinateur les fichiers mis en quarantaine.
Non
Laisse les fichiers mis en quarantaine sur l'ordinateur mais les
rend inaccessibles.
9
Cliquez sur Suivant.
10 Dans la fenêtre indiquant que Norton Internet Security a été
correctement supprimé, effectuez l'une des opérations suivantes :
2
2
11
Pour redémarrer votre ordinateur maintenant, cliquez sur
Redémarrer maintenant (recommandé).
Pour redémarrer l'ordinateur ultérieurement, cliquez sur
Redémarrer ultérieurement.
Norton Internet Security n'est pas complètement désinstallé
jusqu'à ce que vous redémarriez votre ordinateur.
Cliquez sur Terminer.
Informations
de base
4
Ces informations de base expliquent comment effectuer les tâches
suivantes :
1
Travailler avec votre produit Symantec.
1
Protéger votre ordinateur.
1
Personnaliser les options.
1
Surveiller les activités de protection.
1
Accéder à des informations supplémentaires.
Vérifier le numéro de version
Vous pouvez vérifier le numéro de version de votre produit sur votre
ordinateur. Le numéro de version est utile pour chercher des
informations supplémentaires concernant votre produit sur le site
Web de Symantec.
Pour vérifier le numéro de version
1
Lancez votre produit.
2
Cliquez sur Aide et support technique.
3
Dans le menu Aide, cliquez sur A propos de <le nom de votre
produit>.
4
Dans la boîte de dialogue A propos de, sélectionnez le nom de
votre produit.
44
Informations de base
Démarrage de Norton Internet Security
Démarrage de Norton Internet Security
Après son installation, Norton Internet Security protège
automatiquement l'ordinateur sur lequel il est installé. Vous n'avez pas
besoin de lancer le programme pour activer la protection.
Pour démarrer Norton Internet Security
4
Effectuez l'une des opérations suivantes :
2
Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer >
Programmes > Norton Internet Security > Norton Internet
Security.
2
Dans la barre des tâches de Windows XP, cliquez sur Démarrer
> Autres programmes > Norton Internet Security > Norton
Internet Security.
2
Sur le Bureau de Windows, cliquez deux fois sur Norton
Internet Security.
Utilisation de l'icône de Norton Internet Security
dans la barre d'état système
Norton Internet Security ajoute une icône dans la barre d'état système
de Windows, qui se trouve à l'extrémité droite de la barre des tâches de
Windows. Utilisez cette icône pour ouvrir rapidement Norton Internet
Security, bloquer tout le trafic Internet, désactiver toutes les
fonctionnalités de protection de Norton Internet Security et en savoir
plus sur Norton Internet Security.
Informations de base
Utilisation de l'assistant Web depuis la barre d'outils de l'Explorateur Windows
Se reporter à "A
propos des options
générales" à la
page 79.
Vous pouvez aussi utiliser les options de Norton Internet Security pour
ajouter d'autres outils au menu.
Pour utiliser l'icône Norton Internet Security de la barre d'état
système
1
Dans la barre d'état système de Windows, cliquez avec le bouton
droit sur l'icône de Norton Internet Security.
2
Dans le menu qui apparaît lorsque vous cliquez sur le menu de la
barre d'état système, sélectionnez l'option de votre choix. Les
options sont les suivantes :
Norton Internet
Security
Ouvre la fenêtre principale de Norton Internet Security.
Bloquer le trafic
Bloque immédiatement toutes les communications
Internet.
Fermer la session
Ferme la session de l'utilisateur courant.
A propos de Norton
Internet Security
Affiche des informations supplémentaires concernant
Norton Internet Security.
LiveUpdate
Permet de mettre à jour votre protection.
Aide
Ouvre l'aide en ligne.
Désactiver
Arrête la protection de votre ordinateur assurée par
Norton Internet Security.
Utilisation de l'assistant Web depuis la barre
d'outils de l'Explorateur Windows
Se reporter
à "Utilisation de
l'assistant Web" à
la page 50.
Norton Internet Security intègre maintenant un assistant Web, qui
permet d'accéder rapidement aux paramètres de sécurité sans quitter
votre navigateur Web.
45
46
Informations de base
Utilisation de la barre d'outils de votre programme de courrier électronique
Utilisation de la barre d'outils de votre programme
de courrier électronique
Norton AntiSpam ajoute un ou plusieurs boutons sur la barre d'outils
des programmes de messagerie pris en charge. Si un seul bouton Norton
AntiSpam est ajouté, il affiche un menu Norton AntiSpam abrégé.
Les boutons ou options de menu ajoutés sont les suivants :
Ceci est du spam
Marque le message électronique sélectionné comme étant du courrier
indésirable.
Ceci n'est pas
du spam
Marque le message électronique sélectionné comme n'étant pas du courrier
indésirable.
Vider le dossier
de spam
Supprime tous les messages de courrier électronique qui ont été placés dans le
dossier de Norton AntiSpam.
Ouvrir Norton
AntiSpam
Affiche la fenêtre principale de Norton AntiSpam.
Informations de base
Démarrage de Norton AntiVirus
Démarrage de Norton AntiVirus
Après son installation, Norton AntiVirus protège automatiquement
l'ordinateur sur lequel il est installé. Vous n'avez pas besoin de lancer le
programme pour activer la protection.
Pour démarrer Norton AntiVirus
4
Effectuez l'une des opérations suivantes :
2
2
2
Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer >
Programmes > Norton AntiVirus > Norton AntiVirus 2004.
Dans la barre des tâches de Windows XP, cliquez sur
Démarrer> Autres programmes > Norton AntiVirus >
Norton AntiVirus 2004.
Sur le Bureau, cliquez deux fois sur l'icône de Norton Internet
Security.
Utilisation de l'icône de Norton AntiVirus dans la
barre d'état système de Windows
Se reporter à
"Personnalisation
de Norton
AntiVirus" à la
page 82.
Norton AntiVirus ajoute une icône dans la barre d'état système de
Windows, qui se trouve à l'extrémité de la barre des tâches de Windows.
Utilisez l'icône dans la barre d'état système de Windows pour ouvrir
Norton AntiVirus et activer ou désactiver Auto-Protect.
Pour utiliser l'icône de Norton AntiVirus de la barre d'état système
de Windows
4
Dans la barre d'état système de Windows, cliquez avec le bouton
droit sur l'icône de Norton AntiVirus puis, dans le menu qui
apparaît, sélectionnez l'option souhaitée.
Utilisation de la barre d'outils de l'Explorateur
Windows
Norton AntiVirus ajoute un bouton et un menu à l'Explorateur Windows.
47
48
Informations de base
Utilisation de la barre d'outils de l'Explorateur Windows
Lors de la première ouverture de l'Explorateur Windows après
l'installation de Norton AntiVirus, le bouton et le menu de Norton
AntiVirus n'apparaissent pas toujours. Vous pouvez avoir à redémarrer
Windows pour faire apparaître le bouton dans la barre d'outils.
w
L'accès à Norton AntiVirus depuis le menu de l'Explorateur Windows
dépend de la configuration de votre ordinateur.
Pour afficher le bouton et le menu de Norton AntiVirus
1
Dans le menu Affichage de l'Explorateur Windows, cliquez sur
Barres d'outils > Norton AntiVirus.
2
Cliquez sur la flèche située à droite du bouton pour faire apparaître
les options disponibles. Les options sont les suivantes :
Afficher le
statut
Lance Norton AntiVirus, et affiche le volet Statut, qui indique le
statut du système.
Se reporter à "Vérification de l'état de la configuration de Norton
AntiVirus" à la page 61.
Afficher la
quarantaine
Affiche la zone de quarantaine et les fichiers qui y sont stockés.
Afficher le
rapport
d'audit
Affiche l'Afficheur de journal, qui indique les différentes
activités de Norton AntiVirus, comme les analyses effectuées et
les problèmes rencontrés.
Se reporter à "Si Norton AntiVirus place des fichiers en quarantaine" à
la page 131.
Se reporter à "Contrôle des activités de Norton AntiVirus" à la page 180.
Afficher le
dictionnaire
de virus
Vous connecte à la page Web de Symantec Security Response
(anciennement appelé SARC), où vous pouvez rechercher des
informations sur tous les types de virus.
Menu Lancer
une analyse
Ouvre Norton AntiVirus sur le volet de recherche de virus, dans
lequel vous pouvez spécifier une analyse à exécuter.
Informations de base
Réponse aux alertes de Norton Internet Security
Réponse aux alertes de Norton Internet Security
Lorsqu'une alerte Norton Internet Security apparaît, lisez le message
avant de prendre une décision. Identifiez le type d'alerte et le niveau de
risque. Quand vous avez évalué les risques, faites un choix.
w
Prenez le temps nécessaire avant de prendre votre décision. Tant que
l'alerte est active, votre ordinateur est à l'abri des attaques.
Norton Internet Security vous permet de choisir une action appropriée en
présélectionnant l'action recommandée s'il en existe une. Norton Internet
Security ne peut pas suggérer d'actions recommandées pour toutes les
alertes.
Se reporter
à "Personnalisatio
n de la protection
pour différents
emplacements" à
la page 145.
La première alerte que la plupart des utilisateurs reçoivent est l'alerte de
nouvel emplacement. Elle apparaît chaque fois que votre ordinateur se
connecte à un réseau que le Détecteur réseau ne reconnaît pas. Il est très
probable que vous recevrez une alerte de nouvel emplacement la
première fois que vous vous connecterez à Internet après l'installation de
Norton Internet Security.
Informations complémentaires avec l'assistant Alerte
Chaque alerte Norton Internet Security inclut un lien vers l'assistant
Alerte. L'assistant Alerte comprend des informations personnalisées sur
chaque alerte, notamment :
1
Le type d'alerte
1
Le niveau de menace
1
La communication qui a déclenché cette alerte
1
Ce que ces types d'alerte indiquent
1
Le moyen de réduire le nombre de ces alertes
Pour utiliser l'assistant Alerte
1
Dans une alerte quelconque, cliquez sur Assistant Alerte.
2
Dans la fenêtre Assistant Alerte, examinez les informations sur
cette alerte.
3
Pour répondre à l'alerte, fermez l'assistant Alerte.
49
50
Informations de base
Utilisation de l'assistant Web
Utilisation de l'assistant Web
L'assistant Web permet de personnaliser les paramètres de Blocage des
publicités et de Confidentialité pour chaque site Web, sans quitter votre
navigateur. L'assistant Web ajoute à la barre d'outils de Microsoft
Internet Explorer un bouton qui permet d'accéder rapidement au Blocage
des publicités, à la fonction Confidentialité et à la fenêtre principale de
Norton Internet Security.
Le menu de l'assistant Web inclut les tâches suivantes :
Bloquer les
Empêche ce site de créer et de lire des cookies.
cookies sur ce site
Bloquer les
publicités sur
ce site
Supprime les images publicitaires sur ce site.
Bloquer les
fenêtres
déroulantes sur
ce site
Empêche ce site d'ouvrir des fenêtres de navigateur indésirables.
Ouvrir la
Corbeille à
publicités
Ouvre la Corbeille à publicités, qui permet de choisir les publicités à bloquer.
Configurer les
paramètres de
sécurité
Ouvre la fenêtre principale de Norton Internet Security.
Après avoir installé Norton Internet Security, le bouton de l'assistant
Web apparaît dans la barre d'outils d'Internet Explorer. Si vous avez
verrouillé vos barres d'outils, le bouton de l'assistant Web peut être
masqué.
Pour afficher ou masquer l'assistant Web
4
Dans Microsoft Internet Explorer, cliquez avec le bouton droit sur la
barre d'outils, puis cliquez sur Assistant Web.
Informations de base
Vérification de la vulnérabilité de votre ordinateur aux attaques
Vérification de la vulnérabilité de votre ordinateur
aux attaques
Utilisez Security Check pour vérifier la vulnérabilité de votre ordinateur
face aux intrusions. Le lien Security Check dans Norton Internet Security
affiche la page du site Web de Symantec depuis laquelle il est possible de
lancer une analyse des failles de l'ordinateur et d'obtenir des
informations détaillées à propos des analyses de Security Check.
w
Vous devez être connecté à Internet pour vérifier la vulnérabilité de votre
ordinateur.
Pour vérifier la vulnérabilité de votre ordinateur aux attaques
1
Dans la fenêtre principale, cliquez sur Sécurité.
2
Cliquez sur Vérifier la sécurité.
3
Dans la page Web Security Check, cliquez sur Analyse des risques
en matière de sécurité.
4
Pour plus d'informations sur les tests de Security Check, cliquez sur
A propos de l'analyse des risques en matière de sécurité.
Lorsque l'analyse est terminée, la page de résultats répertorie toutes les
zones contrôlées, ainsi que votre niveau de vulnérabilité dans chacune.
Pour chaque zone à risque, vous pouvez obtenir davantage de détails sur
le problème et la manière de le résoudre.
Pour obtenir davantage d'informations sur une zone à risque
4
Dans la page des résultats, cliquez sur Afficher les détails à côté du
nom de l'analyse.
Identification de la source d'un trafic Internet
Visual Tracking vous aide à en savoir plus sur les ordinateurs qui tentent
de se connecter à votre ordinateur. Grâce à Visual Tracking, vous pouvez
identifier l'emplacement de l'adresse IP utilisée et des informations de
contact sur le propriétaire de l'adresse. Vous pouvez utiliser ces
informations pour déterminer l'origine d'une attaque et vous informer
sur les tentatives d'intrusion.
51
52
Informations de base
Blocage de toutes les communications Internet
Vous pouvez effectuer un suivi des tentatives de connexion depuis les
emplacements suivants :
1
Fenêtre Statistiques
1
AutoBlock
1
Alertes
Lorsque Visual Tracking a terminé, il affiche une représentation visuelle
de l'origine de cette communication et des informations de contact
concernant le propriétaire de l'adresse IP.
Pour suivre une tentative de connexion depuis la fenêtre Statistiques
1
Dans la fenêtre principale, cliquez sur Statistiques.
2
Cliquez sur Détails de l'attaquant.
Votre navigateur ouvre la page Web de Visual Tracking.
Pour suivre une tentative de connexion depuis AutoBlock
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Détection
d'intrusion.
2
Dans la fenêtre de Détection d'intrusion, sous AutoBlock,
sélectionnez une connexion que vous souhaitez suivre.
3
Cliquez sur Détails de l'attaquant.
Votre navigateur ouvre la page Web de Visual Tracking.
Pour suivre une tentative de connexion depuis l'assistant Alerte
1
Dans une alerte de sécurité, cliquez sur Assistant Alerte.
2
Cliquez sur l'adresse IP de l'ordinateur attaquant.
Votre navigateur s'ouvre sur la page Web de Visual Tracking.
Blocage de toutes les communications Internet
La fonction Bloquer le trafic permet d'interrompre immédiatement toute
communication entre votre ordinateur et un autre ordinateur. Cette
fonction peut être pratique pour limiter les dommages éventuels sur
votre ordinateur en cas d'attaque, si un cheval de Troie envoie des
informations confidentielles à votre insu ou si vous autorisez par
mégarde une personne peu fiable à accéder aux fichiers stockés sur votre
ordinateur.
Informations de base
Blocage de toutes les communications Internet
Lorsque cette option est active, Norton Internet Security bloque toutes les
communications entrantes et sortantes. De l'extérieur, votre ordinateur
semble totalement déconnecté d'Internet.
Si vous voulez bloquer tout le trafic entrant et sortant, la fonction Bloquer
le trafic est plus efficace que d'utiliser simplement votre logiciel Internet
pour vous déconnecter. La plupart des programmes Internet étant
capables de se connecter automatiquement sans aucune intervention de
l'utilisateur, un programme malveillant pourrait se reconnecter en votre
absence.
w
La fonction Bloquer le trafic est destinée à servir de mesure temporaire
pendant que vous résolvez un problème de sécurité. Si vous redémarrez
votre ordinateur, Norton Internet Security autorisera de nouveau
automatiquement toutes les communications entrantes et sortantes.
Pour interrompre immédiatement toutes les communications avec le
bouton Bloquer le trafic
1
Dans la fenêtre principale, cliquez sur Bloquer le trafic.
2
Utilisez les outils de Norton Internet Securitypour résoudre le
problème de sécurité.
3
Une fois le problème résolu, cliquez sur Autoriser le trafic.
53
54
Informations de base
Utilisation de Norton AntiSpam
Utilisation de Norton AntiSpam
Norton AntiSpam commence à filtrer le courrier électronique dès qu'il est
installé. Si vous utilisez un programme de messagerie pris en charge,
Norton AntiSpam sera aussi disponible depuis l'intérieur de ce
programme après l'installation.
Optimisation du filtrage de courrier
Vous pouvez déterminer la rigueur avec laquelle Norton AntiSpam
filtrera votre courrier électronique. Vous pouvez ajuster les paramètres
de Norton AntiSpam depuis la fenêtre principale.
Pour ajuster le filtrage du courrier électronique
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur AntiSpam.
2
Dans la fenêtre Norton AntiSpam, sélectionnez le compte à modifier
dans la liste déroulante Paramètres Norton AntiSpam pour.
3
Dans la fenêtre Général, vérifiez que l'option Activer Norton
AntiSpam est cochée.
Informations de base
Utilisation de Norton AntiSpam
4
Utilisez le curseur de Norton AntiSpam pour contrôler comment
Norton AntiSpam filtre le courrier électronique. Les options sont
les suivantes :
Haut
Filtrage maximum du contenu. La plupart des courriers de
spam sont identifiés correctement. Probabilité plus élevée
d'identifier des courriers personnels comme du spam.
Moyen
(recommandé)
Filtrage modéré. De nombreux courriers de spam sont
identifiés correctement. Probabilité moyenne d'identifier
des courriers personnels comme du spam.
Faible
Filtrage léger du contenu. Une partie du spam est identifiée
correctement. Courriers personnels rarement identifiés
comme du spam.
5
Cliquez sur OK.
Identification des expéditeurs autorisés
Pour indiquer à Norton AntiSpam que vous voulez recevoir du courrier
électronique d'une adresse donnée, ajoutez-la à la liste Autorisés.
Si vous n'avez pas importé votre carnet d'adresses électronique dans
votre liste Autorisés pendant l'installation, vous pouvez le faire
ultérieurement après l'installation. Vous pouvez importer certaines
adresses ou toutes les adresses. Vous pouvez également ajouter des noms
individuels à la liste Autorisés.
Pour importer votre carnet d'adresses électronique
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Liste Autorisés.
2
Dans la fenêtre Liste Autorisés, cliquez sur Importer le carnet
d'adresses.
3
Dans la fenêtre Importer le carnet d'adresses, décochez les adresses
que vous ne voulez pas ajouter à la liste Autorisés.
4
Cliquez sur OK.
5
Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Liste Autorisés.
55
56
Informations de base
Utilisation de Norton AntiSpam
Pour ajouter des noms à votre liste Autorisés
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Liste Autorisés.
2
Dans la fenêtre Liste Autorisés, cliquez sur Ajouter.
3
Dans la boîte de dialogue Ajouter l'adresse à la liste Autorisés,
saisissez l'adresse électronique que vous voulez autoriser, et le
prénom et le nom de cet expéditeur (facultatifs).
4
Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Ajouter l'adresse à
la liste Autorisés.
5
Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Liste Autorisés.
Identification des expéditeurs de spam
Lorsque vous savez que vous ne voulez pas recevoir de courrier
électronique d'une adresse spécifique, ajoutez-la à la liste Bloqués.
Norton AntiSpam marquera tous les courriers issus de cette adresse
comme étant du spam.
Informations de base
Utilisation de Norton AntiSpam
Pour ajouter des noms à votre liste Bloqués
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Liste Bloqués.
2
Dans la fenêtre Liste Bloqués, cliquez sur Ajouter.
3
Dans la boîte de dialogue Ajouter l'adresse à la liste Bloqués,
saisissez l'adresse de courrier électronique que vous voulez bloquer,
et le prénom et le nom de cet expéditeur (facultatifs).
4
Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Ajouter l'adresse à
la liste Bloqués.
5
Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Liste Bloqués.
Norton AntiSpam et vos préférences de courrier électronique
Le moteur de filtrage de Norton AntiSpam tente d'identifier le spam
automatiquement en se basant sur votre courrier électronique sortant
pour identifier vos correspondants habituels. Avec le temps, vous pouvez
enseigner vos préférences personnelles à Norton AntiSpam pour mieux
filtrer le courrier électronique.
57
58
Informations de base
Utilisation de Norton AntiSpam
Pour effectuer l'apprentissage du moteur de filtrage
1
Démarrez votre programme de courrier électronique.
2
Sélectionnez tous les éléments qui auraient dû être marqués comme
étant du spam.
3
A l'aide des boutons que Norton AntiSpam ajoute à votre programme
de courrier électronique, cliquez sur Ceci est du spam.
4
Si vous avez défini vos options pour que Norton AntiSpam vous
demande confirmation avant d'ajouter des expéditeurs à la liste
Bloqués, répondez à l'invite de manière appropriée.
5
Ouvrez le dossier Norton AntiSpam.
6
Sélectionnez tous les éléments qui n'auraient pas dû être marqués
comme étant du spam.
7
A l'aide des boutons que Norton AntiSpam ajoute à votre programme
de courrier électronique, cliquez sur Ceci n'est pas du spam.
8
Si vous avez défini vos options pour que Norton AntiSpam vous
demande confirmation avant d'ajouter des expéditeurs à la liste
Autorisés, répondez à l'invite de manière appropriée.
9
Fermez votre programme de courrier électronique.
Informations de base
Gestion des filtres publicitaires
Gestion des filtres publicitaires
Le Blocage des publicités peut bloquer plusieurs types de publicités
apparaissant sur les sites Web pendant que vous naviguez sur Internet.
Vous pouvez définir des paramètres individuels de Blocage des publicités
pour chaque utilisateur. Les utilisateurs de type Superviseur et Adulte
peuvent modifier les paramètres du programme. Les utilisateurs de type
Enfant et Adolescent ne peuvent pas modifier le Blocage des publicités.
Activation/désactivation du Blocage des publicités
Le Blocage des publicités compare les adresses des publicités
téléchargées par votre navigateur avec sa propre liste de publicités à
bloquer. Si une correspondance est trouvée, la publicité est supprimée
afin qu'elle n'apparaisse pas dans votre navigateur, en laissant le reste de
la page intact.
Vous pouvez souhaiter parfois afficher des publicités qui ont été
bloquées. Dans ces cas, vous pouvez désactiver temporairement le
Blocage des publicités.
Pour activer ou désactiver le Blocage des publicités
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Blocage des
publicités.
59
60
Informations de base
Gestion des filtres publicitaires
2
Dans la fenêtre Blocage des publicités, cochez ou décochez la case
Activer le Blocage des publicités.
3
Cliquez sur OK.
Activation/désactivation du Blocage des fenêtres déroulantes
Les publicités déroulantes sont des fenêtres secondaires que les sites
Web ouvrent lorsque vous visitez ou quittez le site. Ces fenêtres
apparaissent devant ("pop-up") ou derrière ("pop-under") la fenêtre
en cours.
Lorsque le Blocage des fenêtres déroulantes est actif, le Blocage des
publicités bloque automatiquement le code de programmation que les
sites Web utilisent pour ouvrir des fenêtres secondaires à votre insu.
Les sites qui ouvrent des fenêtres secondaires lorsque vous cliquez sur
un lien ou que vous effectuez d'autres actions ne sont pas affectés.
Vous pouvez souhaiter parfois afficher les fenêtres déroulantes sur un
site. Dans ces cas, vous pouvez désactiver temporairement le Blocage des
fenêtres déroulantes.
Pour activer ou désactiver le Blocage des fenêtres déroulantes
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Blocage des
publicités.
2
Dans la fenêtre Blocage des publicités, cochez ou décochez la case
Activer le Blocage des fenêtres déroulantes.
3
Cliquez sur OK.
Informations de base
Vérification de l'état de la configuration de Norton AntiVirus
Vérification de l'état de la configuration de Norton
AntiVirus
Si le comportement de Norton AntiVirus est inhabituel ou si vous n'êtes
pas certain que tous les éléments de l'ordinateur sont bien analysés par
les recherches de virus, vérifiez l'état dans la fenêtre principale.
Dans le volet Etat du système de la fenêtre principale de Norton
AntiVirus, une coche signifie indique que le système est en ordre, tandis
qu'un triangle signifie que le système requiert votre attention. Si vous
voyez un triangle, inspectez les différentes fonctionnalités pour
déterminer ce qui requiert votre attention.
Si un point d'exclamation est affiché, cela signifie que votre abonnement
a expiré ou que vos définitions de virus ont plus de deux semaines. Si
votre abonnement a expiré, renouvelez-le pour maintenir une protection
optimale. Si votre abonnement est encore valide, vous devez mettre à jour
vos définitions de virus.
Se reporter
à "Personnalisatio
n de Norton
AntiVirus" à la
page 82.
Si vous avez besoin de corriger certains paramètres, utilisez les options.
Pour vérifier l'état du système
1
Dans la fenêtre principale, sous Norton AntiVirus, cliquez sur Etat.
2
Dans le volet Etat du système, passez en revue l'état indiqué à droite
de chaque fonctionnalité.
3
Pour plus d'informations à propos d'une fonctionnalité,
sélectionnez la.
Le volet de droite affiche une description et un lien vers des
informations supplémentaires sur la fonctionnalité.
61
62
Informations de base
Vérification de l'état de la configuration de Norton AntiVirus
Vérification de l'état du plug-in Office
Le plug-in Office protège les documents Microsoft Office contre les virus,
les vers et les activités suspectes. Il analyse ces documents lorsque vous
les ouvrez dans un programme Microsoft Office. Le plug-in Office peut
être activé dans la fenêtre Options.
w
Si vous avez défini un mot de passe pour les options, Norton AntiVirus
vous demande de le saisir avant de pouvoir consulter et modifier les
paramètres.
Pour vérifier l'état du plug-in Office
1
En haut de la fenêtre principale, cliquez sur Options.
Si un menu apparaît, cliquez sur Norton AntiVirus.
2
Dans le volet gauche de la fenêtre Options, dans la zone Autre,
cliquez sur Divers.
3
Vérifiez que le plug-in Office est activé.
Informations de base
Désactivation temporaire de Norton Internet Security
Désactivation temporaire de Norton Internet
Security
Il peut y avoir des cas où vous souhaiterez désactiver temporairement
Norton Internet Security ou l'une de ses fonctionnalités. Par exemple,
vous pouvez vérifier si Norton Internet Security empêche l'affichage
d'une page Web.
Se reporter
à "A propos des
comptes Norton
Internet Security" à
la page 135.
Seuls les utilisateurs de type Superviseur peuvent désactiver
provisoirement Norton Internet Security. Les utilisateurs de type Enfant
et Adolescent ne peuvent désactiver aucune partie de Norton Internet
Security.
Seuls les utilisateurs de type Superviseur peuvent désactiver
provisoirement Norton Internet Security. Les comptes de type Restreint
ne peuvent pas désactiver les fonctions de Norton Internet Security.
La désactivation de Norton Internet Security désactive également
l'ensemble des fonctionnalités individuelles.
Pour désactiver temporairement Norton Internet Security
1
Dans la fenêtre principale, cliquez sur Sécurité.
2
Dans le coin inférieur droit de la fenêtre, cliquez sur Désactiver.
Norton Internet Security est automatiquement réactivé au démarrage
suivant de l'ordinateur.
Vous pouvez également désactiver des fonctions de sécurité
individuelles. Par exemple, vous pouvez vérifier si le Pare-feu personnel
entrave le bon fonctionnement d'un programme.
Pour désactiver une fonctionnalité de protection
1
Dans la fenêtre principale, sélectionnez la fonctionnalité à
désactiver.
2
Dans le coin inférieur droit de la fenêtre, cliquez sur Désactiver.
63
64
Informations de base
Création et utilisation des disquettes de sauvetage
Création et utilisation des disquettes de sauvetage
w
Les disquettes de sauvetage ne sont disponibles que pour
Windows 98/Me.
Les disquettes de sauvetage sont des images stockées sur des disquettes
et permettant de redémarrer l'ordinateur lorsque le disque dur est
endommagé ou infecté par un virus.
A propos des disquettes de sauvetage
Les disquettes de sauvetage enregistrent une copie des fichiers de
démarrage du système et des informations de partition du disque dur,
et stockent des utilitaires de sauvetage, des fichiers de configuration,
ainsi qu'un analyseur Norton AntiVirus DOS sur plusieurs disquettes
ou sur une unité réseau.
Vous pouvez personnaliser votre jeu de disquettes de sauvetage. Il peut
se composer d'une disquette amorçable, d'une disquette contenant le
programme Norton AntiVirus et d'au moins six disquettes de définitions
de virus. Si Norton Utilities est installé, le jeu de disquettes de sauvetage
comprend également deux disquettes Norton Utilities. Ce jeu vous
permet de démarrer l'ordinateur en mode DOS et d'utiliser Norton
AntiVirus pour résoudre les problèmes de virus.
w
Les disquettes de sauvetage contiennent des informations propres à
l'ordinateur sur lequel elles ont été créées.
Si vous utilisez des disquettes de sauvetage pour une restauration, vous
devez vous servir de celles produites pour votre ordinateur.
Si vous utilisez des disquettes de sauvetage pour rechercher les virus,
vous pouvez utiliser celles préparées pour un autre ordinateur.
Se reporter à "Si
vous avez besoin
d'utiliser des
disquettes de
sauvegarde pour
restaurer votre
système" à la
page 69.
Vous devez mettre à jour les disquettes de sauvetage à chaque fois que
vous actualisez la protection antivirus, que vous installez de nouveaux
logiciels ou que vous modifiez la configuration du matériel.
Création d'un jeu de disquettes de sauvetage
Il est possible de créer des disquettes de sauvetage à tout moment. Vous
pouvez démarrer l'assistant Rescue Disk à partir de la fenêtre principale
de votre produit Symantec.
Informations de base
Création et utilisation des disquettes de sauvetage
65
Si vous démarrez l'assistant Rescue Disk à partir de la fenêtre principale,
désactivez temporairement Auto-Protect pendant la création du jeu de
disquettes de sauvetage. Si vous ne redémarrez pas l'ordinateur après
avoir créé les disquettes de sauvetage, veillez à réactiver la fonction
Auto-Protect.
Quand vous sélectionnez un lecteur de disquette, le programme Rescue
Disk calcule le nombre de disquettes nécessaires pour le jeu. Selon les
éléments que vous voulez inclure dans le jeu de disquettes de sauvetage,
vous pouvez avoir besoin de dix disquettes ou davantage.
w
Si vous choisissez de créer des disquettes de sauvetage sur un disque
réseau, un deuxième disque dur physique ou tout autre disque de grande
capacité (mais pas sur un CD), le jeu de disquettes de sauvetage est placé
dans un dossier du disque sélectionné. Veillez également à stocker une
disquette amorçable en lieu sûr. Cette disquette doit contenir les pilotes
réseau ou autres fichiers nécessaires pour démarrer l'ordinateur et
accéder au disque sur lequel vous avez placé votre jeu de disquettes de
sauvetage. La création du jeu de disquettes de sauvetage sur un disque
dur de démarrage, par exemple le disque C, n'est pas recommandée parce
que vous ne pourrez pas accéder au programme de récupération et aux
fichiers de configuration si votre disque dur est endommagé et ne peut
pas démarrer.
Pour créer des disquettes de sauvetage
1
Dans la fenêtre principale, cliquez sur Rescue.
2
Dans la fenêtre Rescue Disk, sélectionnez le disque sur lequel
vous voulez créer le jeu de disquettes de sauvetage.
Pour créer un jeu de disquettes de sauvetage, sélectionnez le
lecteur A.
Lorsque vous sélectionnez un lecteur de disquettes, le programme
de création de disquettes de sauvetage de base affiche le nombre de
disquettes nécessaires pour créer le jeu.
3
Pour modifier les paramètres par défaut de Rescue Disk, cliquez sur
Options et effectuez les opérations suivantes :
2
2
Sur l'onglet Fichiers de sauvetage, spécifiez les fichiers à
inclure dans le jeu de disquettes de sauvetage. Si vous modifiez
la sélection de fichiers par défaut, le nombre de disquettes
nécessaires sera lui aussi modifié.
Sur l'onglet Paramètres de formatage, sélectionnez le type de
format (si nécessaire) que vous voulez que Rescue Disk utilise
pour préparer la disquette amorçable pour le jeu de disquettes
de sauvetage.
66
Informations de base
Création et utilisation des disquettes de sauvetage
4
Cliquez sur OK pour revenir à la fenêtre Rescue Disk.
5
Une fois que vous avez rassemblé le nombre suffisant de disquettes
ou indiqué un autre emplacement pour les fichiers de Rescue Disk,
cliquez sur Créer.
Lorsque vous sélectionnez un lecteur de disquettes, Rescue Disk
affiche la liste du jeu de disquettes de sauvetage de base et une
estimation du nombre de disquettes nécessaires pour créer le jeu
de disquettes.
6
Etiquetez les disquettes en suivant les indications de la fenêtre de
liste des disquettes de sauvetage de base, puis cliquez sur OK.
Rescue Disk vous invite à insérer la première disquette dans le
lecteur. Si vous sélectionnez un disque réseau ou un autre disque de
grande capacité, Rescue Disk vous demande un emplacement sur ce
disque pour le dossier Rescue.
7
Insérez les disquettes quand cela vous est demandé.
8
Une fois que vous avez terminé la création du jeu de disquettes de
sauvetage de base, cliquez sur Fermer dans la fenêtre Rescue Disk.
Test des disquettes de sauvetage
A la fin de la procédure de création des disquettes de sauvetage, un
message vous propose de tester les disquettes. Pour cela, vous devez
redémarrer votre ordinateur en utilisant les disquettes de sauvetage.
w
Si vous avez choisi de créer vos disquettes de sauvetage sur un disque
réseau, un deuxième disque dur physique ou tout autre disque de grande
capacité, vous devrez redémarrer sous DOS à partir d'une disquette
externe, naviguer jusqu'au dossier Rescue et exécuter Rescue.exe.
Pour tester vos disquettes de sauvetage
Se reporter
à "Ma disquette de
sauvetage ne
fonctionne pas" à
la page 194.
1
Fermez tous les programmes Windows ouverts.
2
Insérez la disquette étiquetée Disquette d'amorçage de base dans le
lecteur A, puis cliquez sur Redémarrer.
Si l'écran de Rescue Disk s'affiche, cela signifie que la disquette de
sauvetage fonctionne correctement.
Si l'écran de Rescue Disk n'apparaît pas, il existe plusieurs options
pour corriger le problème.
Informations de base
Création et utilisation des disquettes de sauvetage
3
Appuyez sur Echap pour accéder à l'invite du DOS.
4
Retirez la disquette du lecteur A, puis ouvrez le taquet de plastique
au dos de la disquette pour protéger celle-ci en écriture.
5
Redémarrez l'ordinateur.
Mise à jour des disquettes de sauvetage
Vous pouvez mettre à jour vos disquettes de sauvetage aussi souvent que
vous le souhaitez. L'utilitaire Rescue Disk permet de mettre à jour votre
jeu de disquettes de sauvetage standard sans avoir à le recréer.
Si vous mettez à jour un jeu de disquettes, vérifiez qu'elles ne sont pas
protégées en écriture.
Pour mettre à jour les disquettes de sauvetage
Se reporter à "Test
des disquettes de
sauvetage" à la
page 66.
1
Dans la fenêtre principale, cliquez sur Rescue.
2
Dans la fenêtre de Rescue Disk, dans la zone Sélection du disque
de destination, sélectionnez le lecteur A, puis cliquez sur Mettre
à jour.
Un message vous demande d'insérer la disquette étiquetée Disquette
d'amorçage de base dans le lecteur A.
3
Insérez la disquette étiquetée Disquette d'amorçage de base dans le
lecteur A, puis cliquez sur OK.
4
Insérez les disques restants du jeu en suivant les instructions.
Veillez à tester le jeu de disquettes de sauvetage mis à jour lorsqu'un
message vous le demande.
Options de Rescue Disk
Les options de Rescue Disk sont les suivantes.
Ajouter des fichiers
Sélectionnez les fichiers supplémentaires que Rescue Disk doit stocker
sur le jeu de disquettes de sauvetage.
w
N'utilisez pas cette fonctionnalité comme utilitaire de sauvegarde.
N'ajoutez des fichiers que s'ils sont nécessaires pour restaurer votre
système après un blocage.
Supprimer le fichier
Cliquez sur cette option pour supprimer le fichier sélectionné dans la liste
des fichiers sélectionnés par l'utilisateur. Les fichiers ne seront plus inclus
dans le jeu de disquettes de sauvetage.
67
68
Informations de base
Création et utilisation des disquettes de sauvetage
Eléments de sauvetage
Les éléments de la liste sont classés et affichés de façon hiérarchique,
comme dans l'Explorateur Windows. Cliquez sur le signe plus situé à côté
d'une catégorie afin de développer la liste et voir son contenu. Cliquez sur
le signe plus situé à côté d'un fichier pour obtenir davantage
d'informations sur ce fichier.
La liste des éléments de sauvetage diffère en fonction du programme
installé et du type de jeu de disquettes de sauvetage que vous utilisez :
Fichiers de disquette
d'amorçage de base
Fichiers que Rescue Disk stocke sur la disquette que vous utilisez pour
démarrer le système.
Utilitaires DOS
de Rescue
Programmes d'urgence DOS que Rescue Disk stocke sur les disquettes de
sauvetage. Vous pouvez exécuter ces utilitaires DOS pour restaurer le
système.
Programme Norton
AntiVirus
Fichiers programme de Norton AntiVirus.
Disques de définitions
Fichiers de définitions de virus utilisés par Norton AntiVirus pour
analyser le système en cas d'urgence. Il existe plusieurs disques de
ce type.
Fichiers sélectionnés par Fichiers que vous avez ajoutés au jeu de disquettes de sauvetage. Pour
l'utilisateur
ajouter des fichiers, cliquez sur Ajouter des fichiers. Pour retirer des
fichiers de cette liste, cliquez sur un fichier, puis choisissez Supprimer le
fichier.
Informations de base
Si vous avez besoin d'utiliser des disquettes de sauvegarde pour restaurer votre système
Si vous avez besoin d'utiliser des disquettes de
sauvegarde pour restaurer votre système
w
Les disquettes de sauvetage ne sont disponibles que pour
Windows 98/Me.
Parfois, un virus ou une autre menace empêche l'ordinateur de démarrer
normalement. Certains virus ne peuvent être supprimés que si
l'ordinateur démarre à partir d'une disquette nettoyée, et non depuis le
disque dur infecté. La plupart du temps, une alerteNorton AntiVirus vous
indique le moment où vous devez utiliser le jeu de disquettes de
sauvetage.
Vous devez d'abord déterminer si vos disquettes de sauvetage sont à jour.
Cela signifie que vous devez avoir créé ou mis à jour les disquettes de
sauvetage après avoir effectué l'une des opérations suivantes :
1
ajout, modification ou suppression d'un composant matériel interne
1
ajout, modification ou suppression de partitions de disque dur
1
mise à niveau du système d'exploitation
1
mise à jour des définitions de virus
Si vos disquettes de sauvetage ne sont pas à jour, vous pouvez quand
même les utiliser pour supprimer les virus de votre ordinateur. Lorsque
l'écran de Rescue Disk s'affiche, n'utilisez que la tâche Norton AntiVirus.
69
70
Informations de base
Si vous avez besoin d'utiliser des disquettes de sauvegarde pour restaurer votre système
Pour utiliser vos disquettes de sauvetage
1
Insérez la disquette d'amorçage de base dans le lecteur A et
redémarrez l'ordinateur.
Le programme Rescue fonctionne sous DOS.
2
Utilisez les touches fléchées pour sélectionner le programme à
exécuter.
Une description du programme sélectionné apparaît dans le volet de
droite du programme Rescue. Les options sont les suivantes :
Norton
AntiVirus
Recherche les virus sur l'ordinateur et répare tout fichier
infecté.
Rescue
Recovery
Vérifie et restaure les informations d'amorce et de partition.
3
Appuyez sur Entrée pour exécuter le programme sélectionné.
4
Suivez les instructions affichées à l'écran pour insérer et retirer les
disquettes de sauvetage.
5
Lorsque la procédure est terminée, retirez la disquette de sauvetage
du lecteur A et redémarrez l'ordinateur.
Informations de base
Pour plus d'informations
Pour plus d'informations
La documentation du produit contient un glossaire des termes, une aide
en ligne, un fichier LisezMoi, un Guide de l'utilisateur au format PDF et
des liens vers la Base de connaissances sur le site Web de Symantec.
Recherche des termes dans le glossaire
Les termes techniques en italique dans le Guide de l'utilisateur sont
définis dans le glossaire, qui est disponible à la fois dans la version PDF
du Guide de l'utilisateur et dans l'aide en ligne. Dans les deux cas, il vous
suffit de cliquer sur un terme du glossaire pour obtenir sa définition.
Utilisation de l'aide en ligne
L'aide est disponible dans tout le produit Symantec. Des boutons d'aide
ou des liens vers des informations complémentaires fournissent des
détails spécifiques à la tâche que vous effectuez. Le menu Aide fournit un
guide exhaustif de toutes les fonctionnalités de produit et des tâches que
vous pouvez réaliser.
Pour utiliser l'aide en ligne
1
En haut de la fenêtre principale, cliquez sur Aide et support
technique> Norton Internet Security.
2
Dans la fenêtre de l'aide, dans le volet de gauche, sélectionnez un
des onglets. Les options sont les suivantes :
Sommaire
Affiche l'aide classée par rubriques.
Index
Répertorie les rubriques d'aide par ordre alphabétique des
mots clés.
Rechercher
Ouvre un champ de recherche dans lequel vous pouvez saisir un
mot ou une phrase
71
72
Informations de base
Pour plus d'informations
Aide sur les fenêtres et les boîtes de dialogue
L'aide sur les fenêtres et les boîtes de dialogue fournit des informations
sur le programme. Ce type d'aide est contextuel, l'aide affichée concerne
la boîte de dialogue ou la fenêtre utilisée.
Pour accéder à l'aide sur les fenêtres et les boîtes de dialogue
4
Effectuez l'une des opérations suivantes :
2
Dans la fenêtre, cliquez sur un lien d'aide quelconque.
2
Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Aide.
Fichier LisezMoi
Le fichier LisezMoi contient des informations sur des questions
d'installation et de compatibilité. Il contient aussi des conseils
techniques et des informations sur les modifications apportées au
produit après la publication de ce guide. Il est installé sur votre disque
dur au même endroit que les fichiers du produit.
Pour consulter le fichier LisezMoi
1
Dans l'Explorateur Windows, cliquez deux fois sur Poste de travail.
2
Cliquez deux fois sur le disque dur sur lequel vous avez installé
Norton Internet Security.
Dans la plupart des cas, il s'agit du disque C.
3
Cliquez sur Program Files > Norton Internet Security.
4
Cliquez deux fois sur Readme.txt.
Le fichier s'ouvre dans le Bloc-notes ou dans votre programme de
traitement de texte par défaut.
5
Fermez le programme de traitement de texte quand vous avez fini de
lire le fichier.
Accès à la version PDF du Guide de l'utilisateur
Le Guide de l'utilisateur de Norton Internet Security est fourni sur le CD au
format PDF. Pour pouvoir lire le PDF, vous devez installer Adobe Acrobat
Reader sur l'ordinateur.
w
Si vous avez acheté ce produit sous forme électronique (par
téléchargement), Adobe Acrobat Reader n'est pas inclus avec le produit.
Vous devez le télécharger depuis le site Web d'Adobe.
Informations de base
Pour plus d'informations
Pour installer Adobe Acrobat Reader
1
Insérez le CD dans le lecteur de CD-ROM.
2
Cliquez sur Parcourir le CD.
3
Dans la fenêtre du CD, cliquez deux fois sur le dossier Manual.
4
Cliquez deux fois sur le fichier du programme.
5
Suivez les instructions à l'écran pour sélectionner un dossier pour
Adobe Acrobat Reader et terminer l'installation.
Une fois Adobe Acrobat Reader installé, vous pouvez lire le fichier PDF
depuis le CD.
w
Si vous n'avez pas de CD, vous pouvez télécharger le fichier PDF depuis
le site Web de service et support technique de Symantec.
Pour lire la version PDF du Guide de l'utilisateur depuis le CD
1
Insérez le CD dans le lecteur de CD-ROM.
2
Cliquez sur Parcourir le CD.
3
Cliquez deux fois sur le dossier Manual.
4
Cliquez deux fois sur NIS.pdf.
Vous pouvez également copier le Guide de l'utilisateur sur le disque dur
et le lire depuis ce disque.
Pour lire le Guide de l'utilisateur depuis le disque dur
1
Accédez à l'emplacement où vous avez copié le fichier PDF.
2
Cliquez deux fois sur le fichier PDF.
Produits Symantec sur le Web
Le site Web de Symantec fournit des informations exhaustives sur tous
les produits Symantec. Il existe différents moyens d'accéder au site Web
de Symantec.
73
74
Informations de base
Pour plus d'informations
Pour accéder au site Web à partir du menu Aide
4
Sélectionnez la solution de votre choix. Les options sont les
suivantes :
Symantec
Vous emmène à la page Security Response du site Web de
Security Response Symantec, depuis laquelle vous pouvez mettre à jour votre
protection et consulter des informations concernant les
dernières technologies de protection informatique.
Autres solutions
Symantec
Vous emmène au site Web Symantec Store, sur laquelle
vous pouvez obtenir des informations sur tous les produits
Symantec.
Dans votre produit Symantec, la page Rapports contient un lien vers le
dictionnaire de virus en ligne de Symantec, comme la barre d'outils de
l'Explorateur Windows.
Pour accéder au site Web à partir de la page Rapports
1
Dans la fenêtre principale, sous Norton AntiVirus, cliquez sur
Rapports.
2
Sur la page Rapports, à côté de l'en-tête correspondant au
dictionnaire de virus en ligne, cliquez sur Afficher un rapport.
Pour accéder au site Web de Symantec à partir de l'Explorateur
Windows
1
Ouvrez l'Explorateur Windows.
2
Dans le menu Norton AntiVirus de la barre d'outils, cliquez sur
Afficher le dictionnaire de virus.
Cette option vous connecte à la page Web de Symantec Security
Response (anciennement appelé SARC), où vous pouvez rechercher
des informations sur tous les types de virus.
Pour accéder au site Web de Symantec depuis votre navigateur
4
Sur Internet, allez à l'adresse www.symantec.com
Informations de base
Pour plus d'informations
Inscription au bulletin d'informations de Symantec Security
Response
Symantec publie chaque mois un bulletin d'informations électroniques
gratuit axé sur les besoins des clients de la sécurité Internet. Ce bulletin
traite des dernières technologies antivirus développées par Symantec
Security Response, des virus courants, des tendances des travaux sur les
virus, des avertissements d'épidémies de virus et des versions de
définitions de virus spécifiques.
Pour vous abonner au bulletin d'informations de Symantec Security
Response
1
Sur Internet, allez à l'adresse
securityresponse.symantec.com
2
Faites défiler jusqu'en bas la page Web, puis cliquez sur Bulletin
d'informations.
3
Sur la page Web du bulletin d'information de Security Response,
sélectionnez la langue dans laquelle vous souhaitez recevoir
la lettre.
4
Sur la page Web d'inscription, saisissez les informations demandées,
puis cliquez sur Abonnement.
75
Options
5
Les paramètres par défaut de ce produit assurent une protection
complète de votre ordinateur. Cependant, vous pouvez les ajuster pour
optimiser les performances du système ou désactiver les options inutiles.
Vous pouvez modifier les paramètres du produit pour l'adapter à votre
environnement de travail spécifique.
Si vous utilisez Windows 2000/XP, vous devez posséder des droits
d'accès administrateur pour pouvoir modifier les options. Si vous êtes
administrateur et que vous partagez votre ordinateur avec d'autres
utilisateurs, n'oubliez pas que les modifications que vous apportez
s'appliquent à toute personne utilisant l'ordinateur.
78
Options
Configuration des options de Norton Internet Security
Configuration des options de Norton Internet
Security
Les paramètres par défaut de Norton Internet Security apportent une
protection sûre, automatique et efficace à votre ordinateur. Si vous voulez
modifier ou personnaliser votre protection, vous pouvez accéder à tous
les outils de Norton Internet Security depuis la fenêtre Statut et
paramètres.
w
Les utilisateurs de type Enfant ne peuvent pas modifier les paramètres de
Norton Internet Security. Tous les utilisateurs, indépendamment de leur
niveau d'accès, peuvent modifier les paramètres de Norton AntiVirus.
Pour protéger vos paramètres contre toute modification indésirable,
définissez un mot de passe pour les options de Norton Internet Security
et de Norton AntiVirus.
Pour modifier les paramètres de fonctions individuelles
1
Dans la fenêtre principale, effectuez l'une des opérations suivantes :
2
2
Cliquez deux fois sur une fonction que vous souhaitez
personnaliser.
Sélectionnez une fonction, puis dans l'angle inférieur droit de la
fenêtre, cliquez sur Personnaliser.
2
Configurez la fonction.
3
Lorsque que vous avez terminé les modifications, cliquez sur OK.
Si vous avez installé la fonction Comptes, vous pouvez personnaliser
certaines fonctions de Norton Internet Security pour chaque utilisateur.
Les autres paramètres s'appliquent à tous les utilisateurs.
Pour modifier les paramètres de comptes individuels
1
Dans la fenêtre principale, effectuez l'une des opérations suivantes :
2
2
Cliquez deux fois sur une fonction que vous souhaitez
personnaliser.
Sélectionnez une fonction, puis dans l'angle inférieur droit de la
fenêtre, cliquez sur Personnaliser.
2
Dans le menu Paramètres pour de la fenêtre de la fonction,
sélectionnez le compte à configurer.
3
Configurez la fonction.
4
Lorsque que vous avez terminé les modifications, cliquez sur OK.
Options
Configuration des options de Norton Internet Security
w
Si vous utilisez Windows 2000/XP, et que vous ne disposez pas des droits
d'accès d'administrateur local, vous ne pouvez pas modifier les options
de Norton Internet Security.
Pour personnaliser Norton Internet Security
1
En haut de la fenêtre principale, cliquez sur Options.
Si un menu apparaît, cliquez sur Norton Internet Security.
2
Sélectionnez l'onglet pour lequel vous souhaitez modifier des
options. Les options sont les suivantes :
Général
Se reporter à "A propos des options générales" à la page 79.
LiveUpdate
Se reporter à "A propos des options LiveUpdate" à la page 79.
Pare-feu
Se reporter à "A propos des options de pare-feu" à la page 79.
Se reporter à "A propos des options de courrier électronique" à la
Courrier
électronique page 80.
A propos des options générales
Se reporter
à "Options de
protection par mot
de passe de Norton
Internet Security" à
la page 80.
Les options générales vous permettent de contrôler le moment
d'exécution de Norton Internet Security, de protéger les paramètres de
programme par un mot de passe et de sélectionner les éléments visuels à
afficher.
A propos des options LiveUpdate
Se reporter
à "Mises à jour
avec LiveUpdate" à
la page 89.
Les options LiveUpdate permettent d'activer et de désactiver les sessions
LiveUpdate automatiques, qui vérifient l'existence de mises à jour
lorsque vous êtes connecté à Internet. Pour une sécurité optimale, laissez
cette option sélectionnée.
Vous pouvez sélectionner les composants que les sessions LiveUpdate
automatiques doivent surveiller. Vous pouvez également indiquer à
LiveUpdate de mettre à jour les composants en arrière-plan ou de vous
avertir lorsque des mises à jour sont disponibles.
A propos des options de pare-feu
Les options de pare-feu permettent d'activer des fonctions de protection
avancée et de personnaliser les ports que votre ordinateur utilise pour
consulter des pages Web. La plupart des utilisateurs n'ont pas besoin de
modifier ces paramètres.
79
80
Options
Options de protection par mot de passe de Norton Internet Security
A propos des options de courrier électronique
Les options de courrier électronique vous permettent de contrôler la
manière dont Norton Internet Security vous avertit quand il recherche
des informations confidentielles et du spam dans les courriers
électroniques.
Options de protection par mot de passe de Norton
Internet Security
Vous pouvez protéger les options de Norton Internet Security avec un
mot de passe. Cela opération permet de contrôler qui peut modifier votre
protection.
Chaque copie de Norton Internet Security ne peut avoir qu'un seul
mot de passe pour les options. Si vous avez créé des comptes pour des
utilisateurs multiples, chaque utilisateur partagera le mot de passe pour
toutes les options.
Pour protéger les options de sécurité avec un mot de passe
1
En haut de la fenêtre principale, cliquez sur Options.
Si un menu apparaît, cliquez sur Norton Internet Security.
2
Sur l'onglet Général, cochez Activer la protection par mot
de passe.
3
Dans les champs Mot de passe et Confirmation du mot de passe,
saisissez un mot de passe.
4
Cliquez sur OK.
Réinitialisation du mot de passe des options
Si vous oubliez le mot de passe de vos options, vous pouvez le
réinitialiser.
Pour réinitialiser le mot de passe des options de sécurité
1
Effectuez l'une des opérations suivantes :
2
2
Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer >
Paramètres > Panneau de configuration.
Dans la barre des tâches de Windows XP, cliquez sur Démarrer
> Panneau de configuration.
Options
Options de protection par mot de passe de Norton Internet Security
2
Dans le Panneau de configuration, cliquez deux fois sur Ajout/
Suppression de programmes.
3
Dans la liste des programmes installés, sélectionnez Norton
Internet Security.
4
Effectuez l'une des opérations suivantes :
2
Sous Windows 2000/Me, cliquez sur Modifier/Supprimer.
2
Sous Windows 98, cliquez sur Ajouter/Supprimer.
2
Sous Windows XP, cliquez sur Modifier.
5
Dans la fenêtre Suppression de programme, cliquez sur
Réinitialiser le mot de passe.
6
Dans la boîte de dialogue de réinitialisation de mot de passe,
saisissez la clé de réinitialisation de mot de passe qui apparaît audessus de la zone de texte.
La clé de réinitialisation du mot de passe est sensible à la casse.
7
Saisissez un nouveau mot de passe dans les zones de texte Nouveau
mot de passe et Confirmer le nouveau mot de passe.
8
Cliquez sur OK.
9
Dans la fenêtre Suppression de programme, cliquez sur Annuler.
10 Dans l'alerte Quitter ? cliquez sur Oui.
81
82
Options
Personnalisation de Norton AntiVirus
Personnalisation de Norton AntiVirus
Les paramètres par défaut de Norton AntiVirus assurent à votre
ordinateur une protection complète contre les virus. Cependant, vous
pouvez les ajuster pour optimiser les performances du système ou
désactiver les options inutiles.
Norton AntiVirus assure la protection par mot de passe de vos
paramètres d'options. Vous pouvez activer, modifier et réinitialiser le
mot de passe afin que les utilisateurs non autorisés ne puissent pas
modifier vos paramètres.
Toutes les options sont organisées en trois catégories principales.
Les options de chaque catégorie sont les suivantes.
Catégorie
Options
Système
Auto-Protect
Analyse manuelle
Internet
Courrier électronique
Messagerie instantanée
LiveUpdate
Autre
Catégories de menace
Inoculation (Windows 98/98SE/Me)
Divers
Cette section ne décrit pas comment modifier chacune des options, mais
vous explique de manière générale à quoi servent ces options et
comment y accéder. Pour obtenir des informations spécifiques sur une
option, consultez l'aide en ligne.
A propos des options système
Les options système contrôlent l'analyse et la surveillance de
l'ordinateur. Les options système servent à déterminer les éléments
analysés, les éléments recherchés par l'analyse et les opérations à
effectuer en cas de détection d'un virus ou d'une activité suspecte.
Options
Personnalisation de Norton AntiVirus
Aux niveaux de protection les plus élevés, vous pouvez constater une
certaine réduction des performances de l'ordinateur. Si vous remarquez
des différences de performances après l'installation, vous pouvez
paramétrer la protection sur un niveau moins élevé ou désactiver les
options inutiles.
Les options système que vous pouvez définir sont les suivantes :
Option
Description
Auto-Protect
Détermine si Auto-Protect doit être lancé au démarrage de l'ordinateur et permet
de spécifier les éléments recherchés lors de la surveillance de l'ordinateur et les
opérations à effectuer si un problème est détecté.
Les options d'Auto-Protect incluent les sous-catégories Bloodhound, Avancé et
Exclusions.
1
Bloodhound est la technologie d'analyse qui vous protège contre les virus
inconnus. Utilisez ces options pour définir son niveau de sensibilité dans
Auto-Protect.
1
Les options avancées déterminent les activités à surveiller lors de la recherche
d'activités suspectes et lors de l'analyse de disquettes.
1
Les exclusions spécifient les fichiers qui doivent être exclus de l'analyse en
indiquant leur extension ou en précisant le nom des fichiers. Veillez à ne pas
exclure les types de fichier les plus exposés aux infections, comme les fichiers
contenant des macros ou les fichiers exécutables.
Analyse manuelle Détermine les éléments à analyser et les opérations effectuées si un virus est
détecté pendant une analyse que vous demandez.
Les options d'analyse manuelle incluent aussi les sous-catégories Bloodhound et
Exclusions.
A propos des options Internet
Les options Internet définissent le comportement du système lorsque
l'ordinateur est connecté à Internet. Les options Internet permettent de
définir comment Norton AntiVirus doit analyser les fichiers envoyés par
courrier électronique et par messagerie instantanée, d'activer le blocage
de ver et de déterminer comment les mises à jour doivent être appliquées
avec LiveUpdate.
83
84
Options
Personnalisation de Norton AntiVirus
Les options Internet que vous pouvez définir sont les suivantes :
Option
Description
Courrier
électronique
Active l'analyse du courrier électronique et le blocage de ver, et définit le
comportement de Norton AntiVirus pour l'analyse du courrier électronique.
L'analyse des courriers électroniques entrants protège l'ordinateur contre les
virus envoyés par d'autres personnes. L'analyse des courriers électroniques
sortants vous empêche de transmettre des virus ou des vers par inadvertance.
Vous pouvez choisir d'analyser les courriers électroniques entrants ou sortants,
ou les deux, et d'afficher une icône ou une barre de progression pendant l'analyse.
Vous pouvez définir des options pour réparer, mettre en quarantaine ou
supprimer automatiquement les courriers électroniques infectés, sans
intervention de votre part.
Les options avancées déterminent les actions à effectuer pendant l'analyse des
courriers électroniques.
Messagerie
instantanée
Détermine les programmes de messagerie instantanée à prendre en charge,
comment configurer un nouveau programme de messagerie instantanée et le
comportement à adopter lorsqu'un virus est détecté pendant une session de
messagerie instantanée.
LiveUpdate
Active les sessions LiveUpdate automatiques et définit la manière dont les mises
à jour doivent être appliquées. Les sessions LiveUpdate automatiques
recherchent automatiquement les définitions de virus mises à jour lorsque vous
êtes connecté à Internet.
A propos des autres options
Les autres options comprennent les paramètres d'Inoculation pour
Windows 98/98SE/Me et les paramètres Divers. Elles permettent
d'activer l'inoculation, de spécifier le déclenchement d'une alerte si
un fichier système est modifié, de définir diverses autres options et
de personnaliser le comportement de la fonction de Corbeille protégée
par Norton.
Options
Définition des options de Norton AntiVirus
Les autres options que vous pouvez définir sont les suivantes :
Option
Description
Catégories
de menace
Détermine les menaces que vous voulez que Norton AntiVirus détecte. Les
options avancées permettent de spécifier comment réagir lorsqu'une menace est
découverte et les actions à effectuer pendant la suppression des menaces.
Les exclusions spécifient les fichiers qui ne doivent pas être analysés par
extension de fichier ou nom de fichier spécifique.
Inoculation
Permet d'activer l'inoculation et, si un fichier système est modifié, de mettre à
jour le cliché d'inoculation ou de réparer le fichier en restaurant ses valeurs
d'origine.
Les options d'inoculation sont uniquement disponibles sous
Windows 98/98SE/Me.
Divers
Sauvegarder le fichier en quarantaine avant de tenter une réparation.
(cette option est automatiquement activée).
Activer le plug-in Office. Si vous installez Microsoft Office 2000 ou une version
supérieure après l'installation de Norton AntiVirus, vous devrez activer cette
option pour analyser automatiquement les fichiers Microsoft Office.
M'avertir si ma protection antivirus est périmée.
Analyser les fichiers au démarrage du système (Windows 98/98SE seulement).
Activer la protection par mot de passe des options.
Définition des options de Norton AntiVirus
La fenêtre Options permet de modifier les paramètres de
Norton AntiVirus.
w
Si vous définissez un mot de passe pour les options, Norton AntiVirus
vous demande de saisir le mot de passe avant de continuer.
Pour modifier les paramètres
1
En haut de la fenêtre principale, cliquez sur Options.
Si un menu apparaît, cliquez sur Norton AntiVirus.
2
Dans la fenêtre Options, dans le volet de gauche, cliquez sur une
option dans la liste.
Les options comportant une flèche à gauche de leur nom possèdent
des sous-options. Lorsque vous sélectionnez une option, les
paramètres correspondants à l'option sélectionnée s'affichent dans
le volet de droite.
85
86
Options
Protection par mot de passe des options de Norton AntiVirus
3
Sélectionnez les paramètres à modifier.
4
Cliquez sur OK.
Ces paramètres supplantent à présent les options prédéfinies. Les
modifications prennent effet immédiatement.
Si vous avez besoin de restaurer les paramètres par défaut de
Norton AntiVirus
Vous pouvez modifier l'une des options répertoriées ou toutes. Si les
résultats des modifications effectuées ne correspondent pas aux résultats
souhaités, vous pouvez restaurer les paramètres par défaut de toutes les
options.
w
Si vous avez défini un mot de passe pour les options, Norton AntiVirus
vous demande de le saisir avant de pouvoir consulter et modifier les
paramètres.
Pour restaurer les paramètres par défaut sur une page d'options
4
Sur la page pour laquelle vous souhaitez restaurer les paramètres
par défaut, cliquez sur Paramètres de page par défaut.
Pour restaurer les paramètres par défaut de toutes les options
4
Sur une page quelconque de la fenêtre Options, cliquez sur Valeurs
par défaut.
Protection par mot de passe des options de Norton
AntiVirus
Pour interdire la modification de vos options Norton AntiVirus, vous
pouvez choisir de les protéger par un mot de passe. Si vous définissez
un mot de passe, il vous sera demandé à chaque fois que vous voudrez
consulter la fenêtre des options ou désactiver temporairement AutoProtect.
Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser grâce
au bouton Aide de la fenêtre principale de Norton AntiVirus. Consultez
l'aide en ligne pour plus d'informations concernant la réinitialisation de
votre mot de passe.
Options
Protection par mot de passe des options de Norton AntiVirus
Pour spécifier ou supprimer un mot de passe
1
En haut de la fenêtre principale, cliquez sur Options.
Si un menu apparaît, cliquez sur Norton AntiVirus.
2
Dans la fenêtre Options, sous Autres, cliquez sur Divers.
3
Cochez ou décochez l'option Activer la protection par mot de
passe des options.
4
Dans la boîte de dialogue Mot de passe, saisissez un nouveau mot de
passe.
5
Cliquez sur OK.
87
Mises à jour avec
LiveUpdate
6
Les produits Symantec ont besoin d'informations à jour pour protéger
efficacement l'ordinateur contre les derniers virus découverts. Symantec
met ces informations à votre disposition par l'intermédiaire de
LiveUpdate. LiveUpdate utilise votre connexion Internet pour obtenir des
mises à jour de programme et de définitions de virus pour l'ordinateur.
Lorsque vous utilisez LiveUpdate, vous ne payez que les frais d'accès à
Internet habituels.
w
Si votre ordinateur utilise Windows 2000/XP, vous devez posséder des
droits d'accès administrateur pour exécuter LiveUpdate.
A propos des mises à jour de programme
Les mises à jour de programme sont des améliorations mineures
apportées au produit installé. Elles diffèrent des mises à niveau de
programme, qui installent une nouvelle version d'un produit entier.
Les mises à jour de programme dotées d'un programme d'installation
intégré qui remplace le logiciel existant sont appelées "correctifs".
Les correctifs sont généralement destinés à étendre les possibilités du
système d'exploitation ou la compatibilité du matériel, résoudre un
problème de performances ou corriger une erreur.
La fonction LiveUpdate automatise l'obtention et l'installation des mises à
jour de programme. Il recherche et récupère les fichiers sur un site
Internet, les installe, puis supprime les fichiers superflus de l'ordinateur.
90
Mises à jour avec LiveUpdate
A propos des mises à jour de la protection
A propos des mises à jour de la protection
Les mises à jour de protection sont des fichiers disponibles par
abonnement auprès de Symantec et destinés à actualiser vos produits
Symantec avec les technologies antivirus les plus récentes. Les mises à
jour de protection reçues dépendent des produits que vous utilisez.
Norton AntiVirus,
Norton AntiVirus
Professional, Norton
SystemWorks, Norton
SystemWorks
Professional, Symantec
AntiVirus for Handhelds
- Annual Service Edition
Les utilisateurs de Norton AntiVirus, Norton SystemWorks et Symantec
AntiVirus for Handhelds - Annual Service Edition reçoivent des mises à
jour de la protection antivirus, qui donnent accès aux signatures de virus
les plus récentes et à d'autres technologies Symantec.
Norton Internet Security, En plus des mises à jour de la protection antivirus, les utilisateurs des
Norton Internet Security produits Norton Internet Security reçoivent aussi des mises à jour de la
Professional
protection pour le filtrage Web, la Détection d'intrusion et Norton
AntiSpam.
Les mises à jour du Filtrage Web donnent accès aux listes d'adresses et de
catégories de sites les plus récentes pour identifier les contenus Web
contestables.
Les mises à jour de la Détection d'intrusion donnent accès aux dernières
versions des règles de filtrage prédéfinies et des listes de programmes
accédant à Internet. Ces listes permettent d'identifier les tentatives
d'accès non autorisés à votre ordinateur.
Les mises à jour de Norton AntiSpam donnent accès aux dernières
définitions et listes de caractéristiques de courrier non sollicité. Ces listes
permettent d'identifier les courriers électroniques non sollicités.
Norton Personal Firewall Les utilisateurs de Norton Personal Firewall reçoivent des mises à jour de
la Détection d'intrusion pour les dernières règles de filtrage prédéfinies et
listes d'applications accédant à Internet.
Norton AntiSpam
Les utilisateurs de Norton AntiSpam reçoivent les dernières définitions et
listes de caractéristiques de courrier non sollicité.
Mises à jour avec LiveUpdate
Obtenir des mises à jour à l'aide de LiveUpdate
Obtenir des mises à jour à l'aide de LiveUpdate
LiveUpdate vérifie si des mises à jour sont disponibles pour tous les
produits Symantec installés sur votre ordinateur.
w
Si votre fournisseur d'accès à Internet ne vous connecte pas
automatiquement à Internet, commencez par vous connecter à Internet,
puis exécutez LiveUpdate.
Pour obtenir des mises à jour à l'aide de LiveUpdate
w
1
En haut de la fenêtre principale, cliquez sur LiveUpdate.
2
Dans la fenêtre LiveUpdate, cliquez sur Suivant pour détecter les
mises à jour.
3
Si des mises à jour sont disponibles, cliquez sur Suivant pour les
télécharger et les installer.
4
Quand l'installation est terminée, cliquez sur Terminer.
Certaines mises à jour ne prendront effet qu'après le redémarrage de
l'ordinateur.
Effectuer des mises à jour avec LiveUpdate
Exécutez LiveUpdate aussitôt après l'installation du produit. Une fois vos
fichiers actualisés, exécutez régulièrement LiveUpdate pour obtenir des
mises à jour. Par exemple, pour maintenir la protection antivirus à jour,
utilisez LiveUpdate une fois par semaine ou à chaque fois que de
nouveaux virus sont découverts. Les mises à jour des programmes sont
publiées suivant les besoins.
Si vous ne pouvez pas utiliser LiveUpdate
Lorsque de nouvelles mises à jour sont disponibles, Symantec les place
sur son site Web. Si vous ne pouvez pas exécuter LiveUpdate, vous
pouvez obtenir de nouvelles mises à jour à partir du site Web de
Symantec.
Pour obtenir des mises à jour à partir du site Web de Symantec
1
Sur Internet, allez à l'adresse securityresponse.symantec.com
2
Suivez les liens pour obtenir le type de mise à jour nécessaire.
91
92
Mises à jour avec LiveUpdate
Paramétrage de LiveUpdate en mode interactif ou en mode express
Paramétrage de LiveUpdate en mode interactif ou
en mode express
LiveUpdate s'exécute en mode interactif ou en mode express. En mode
interactif (option par défaut), LiveUpdate télécharge une liste des mises
à jour disponible pour vos produits Symantec pris en charge par la
technologie LiveUpdate. Vous pouvez alors choisir les mises à jour
que vous voulez installer. En mode express, LiveUpdate installe
automatiquement toutes les mises à jour disponibles pour vos produits
Symantec.
Pour paramétrer LiveUpdate en mode interactif ou en mode express
1
En haut de la fenêtre principale, cliquez sur LiveUpdate.
2
Dans l'écran de bienvenue de LiveUpdate, cliquez sur Configure.
3
Dans la boîte de dialogue Configuration de LiveUpdate, sur l'onglet
Général, sélectionnez le mode souhaité. Les options sont les
suivantes :
Mode interactif
Permet de choisir les mises à jour que vous voulez
installer.
Mode express
Installe automatiquement toutes les mises à jour
disponibles.
4
Si vous avez sélectionné Mode express, sélectionnez la manière dont
les mises à jour doivent être recherchées. Les options sont les
suivantes :
Je veux appuyer sur
le bouton Démarrer
pour exécuter
LiveUpdate
Permet d'annuler la mise à jour.
Je veux que
LiveUpdate démarre
automatiquement
Installe automatiquement les mises à jour à chaque fois
que vous démarrez LiveUpdate.
5
Pour accéder à un site Web d'auto-dépannage de Symantec dans le
cas où une erreur surviendrait pendant l'utilisation de LiveUpdate,
cochez l'option Activer la prise en charge d'erreur avancée.
6
Cliquez sur OK.
Mises à jour avec LiveUpdate
Paramétrage de LiveUpdate en mode interactif ou en mode express
Désactivation du mode express
Après avoir paramétré LiveUpdate pour s'exécuter en mode express,
vous ne pouvez plus accéder à la boîte de dialogue Configuration de
LiveUpdate directement à partir de LiveUpdate. Vous devez utiliser le
panneau de configuration de Symantec LiveUpdate.
Pour désactiver le mode express
1
Dans la barre des tâches Windows, cliquez sur Démarrer >
Paramètres > Panneau de configuration.
2
Dans la fenêtre Panneau de configuration, cliquez deux fois sur
Symantec LiveUpdate.
3
Sur l'onglet Général de la boîte de dialogue Configuration de
LiveUpdate, cliquez sur Mode interactif.
4
Cliquez sur OK.
93
94
Actualisation avec LiveUpdate
Exécution automatique de LiveUpdate
Exécution automatique de LiveUpdate
Vous pouvez demander à LiveUpdate de contrôler automatiquement
les mises à jour de programme de protection, selon une planification
déterminée, en activant les sessions LiveUpdate automatiques. Vous
devez poursuivre l'exécution de LiveUpdate manuellement pour recevoir
des mises à jour de produit.
w
Les sessions LiveUpdate automatiques vérifient toutes les cinq minutes
la présence d'une connexion Internet, puis toutes les quatre heures.
Si votre routeur RNIS est paramétré pour se connecter automatiquement
à votre fournisseur d'accès Internet, de nombreuses connexions seront
effectuées et chacune pourra occasionner des frais téléphoniques. Pour
éviter cela, configurez le routeur RNIS de manière à désactiver la
connexion automatique au fournisseur d'accès ou désactivez les sessions
LiveUpdate automatiques.
Pour activer les sessions LiveUpdate automatiques
1
En haut de la fenêtre principale, cliquez sur Options.
Si un menu apparaît, cliquez sur Norton Internet Security.
Si vous avez défini un mot de passe pour les options, vous devez
indiquer le mot de passe avant de continuer.
2
Dans la boîte de dialogue Options, sur l'onglet LiveUpdate, cochez
Activer LiveUpdate automatique.
3
Si vous voulez être prévenu lorsque des mises à jour sont
disponibles, cochez Me prévenir lorsque des mises à jour Norton
Internet Security sont disponibles.
4
Sélectionnez les mises à jour à vérifier par la session LiveUpdate
automatique.
Actualisation avec LiveUpdate
Exécution automatique de LiveUpdate
5
Pour chaque type de mise à jour que vous voulez que les sessions
LiveUpdate automatiques vérifient, sélectionnez comment ces mises
à jour doivent être appliquées. Les options sont les suivantes :
Mettre à jour
ma protection
automatiquement
LiveUpdate recherche et installe les mises à jour de la
protection antivirus sans vous consulter. LiveUpdate
affiche une alerte lorsqu'une mise à jour de protection a été
téléchargée. Vous devez quand même exécuter LiveUpdate
de temps en temps afin de rechercher les mises à jour des
programmes.
Me prévenir
LiveUpdate recherche les mises à jour de la protection et vous
demande si vous souhaitez les installer.
6
Cliquez sur OK.
Pour supprimer les sessions LiveUpdate automatiques programmées,
désactivez l'option de sessions LiveUpdate automatiques.
Pour désactiver les sessions LiveUpdate automatiques
1
En haut de la fenêtre principale, cliquez sur Options.
Si un menu apparaît, cliquez sur Norton Internet Security.
Si vous avez défini un mot de passe pour les options, vous devez
indiquer le mot de passe avant de continuer.
2
Dans la boîte de dialogue Options, sur l'onglet LiveUpdate, décochez
Activer LiveUpdate automatique.
3
Cliquez sur OK.
95
96
Actualisation avec LiveUpdate
Informations sur l'abonnement
Informations sur l'abonnement
Se reporter à "A
propos des mises à
jour de la
protection" à la
page 90.
Votre produit Symantec comprend un abonnement gratuit limité dans
le temps, qui vous permet de bénéficier de mises à jour de protection
utilisées par votre produit. Lorsque cet abonnement est sur le point
d'expirer, un message vous rappelle de le renouveler.
Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vous pouvez continuer à
utiliser LiveUpdate pour obtenir des mises à jour de programme. Par
contre, vous ne pouvez plus récupérer les mises à jour de la protection
via LiveUpdate ou depuis le site Web de Symantec et vous ne serez pas
protégé contre les nouvelles menaces. De plus, lorsque vous utiliserez
LiveUpdate, un message vous signalera que votre abonnement est arrivé
à expiration. Suivez les instructions affichées pour renouveler votre
abonnement.
Protection contre les
tentatives
d'intrusion
7
Les fonctionnalités de pare-feu personnel et Détection d'intrusion
protègent votre ordinateur contre les attaques en ligne, les tentatives de
connexion indésirables, les contenus Web malveillants, les analyses de
ports et autres comportements suspects.
A propos du pare-feu personnel
Lorsque le pare-feu personnel est actif, il surveille les communications
entre votre ordinateur et d'autres ordinateurs sur Internet. Il protège
également votre ordinateur contre les problèmes de sécurité courants :
Tentatives de
connexion
anormales
Vous avertit de toute tentative de connexion provenant d'autres ordinateurs et
des tentatives de programmes de votre ordinateur de se connecter à d'autres
ordinateurs.
Infractions à la
sécurité et à la
confidentialité
issues de
contenus Web
malveillants
Surveille l'ensemble des applets Java et contrôles ActiveX, et permet de choisir de
les exécuter ou de les bloquer.
Analyses de port
Masque les ports inactifs de votre ordinateur et détecte les analyses de port.
Intrusions
Détecte et bloque les transmissions malveillantes et les tentatives d'attaque
émanant d'utilisateurs externes.
Se reporter à
"Personnalisation
de la protection
par pare-feu" à la
page 98.
Vous pouvez contrôler le niveau de protection du pare-feu personnel à
l'aide du curseur de niveau de sécurité. Vous pouvez également
configurer comment le pare-feu personnel doit réagir à des tentatives de
connexions incorrectes, des chevaux de Troie et des contenus Web
malveillants.
98
Protection contre les tentatives d'intrusion
Personnalisation de la protection par pare-feu
Personnalisation de la protection par pare-feu
Les paramètres par défaut du pare-feu personnel offrent une protection
appropriée à la majorité des utilisateurs. Si la protection par défaut ne
convient pas, vous pouvez la personnaliser avec le curseur du niveau de
sécurité pour sélectionner des niveaux de sécurité prédéfinis ou modifier
des paramètres individuels.
Modification du niveau de sécurité
Le curseur du niveau de sécurité permet de sélectionner un niveau de
sécurité Bas, Moyen ou Elevé. Le niveau de protection varie en fonction
de la position du curseur. Le curseur de niveau de sécurité n'affecte pas
la protection assurée par la Détection d'intrusion.
Se reporter à
"A propos des
comptes Norton
Internet Security" à
la page 135.
Vous pouvez définir des paramètres de niveau de sécurité individuels
pour chaque utilisateur de Norton Internet Security.
Pour modifier le niveau de sécurité
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Pare-feu
personnel.
2
Dans la fenêtre Pare-feu personnel, sélectionnez le compte à
modifier dans la liste déroulante Choisissez un niveau de
sécurité pour.
3
Placez le curseur sur le niveau de sécurité souhaité. Cliquez sur OK.
Modification de paramètres de sécurité individuels
Si les options de niveau de sécurité ne répondent pas à vos besoins, vous
pouvez modifier les paramètres de niveau de protection pour le pare-feu
personnel, pour Java et pour ActiveX. La modification d'un paramètre
individuel remplace le Niveau de sécurité, mais n'a aucun impact sur les
autres paramètres de sécurité.
Protection contre les tentatives d'intrusion
Personnalisation de la protection par pare-feu
Pour modifier des paramètres de sécurité individuels
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Pare-feu
personnel.
2
Dans la fenêtre Pare-feu personnel, sélectionnez le compte à
modifier dans la liste déroulante Choisissez un niveau de
sécurité pour.
3
Cliquez sur Niveau personnalisé.
4
Effectuez une ou plusieurs des opérations suivantes :
2
2
2
2
5
Dans la liste déroulante du Pare-feu personnel, sélectionnez un
niveau.
Dans la liste déroulante Protection contre les applets Java ou
Protection contre les contrôles ActiveX, sélectionnez le niveau
de sécurité souhaité.
Pour être averti chaque fois que des programmes inconnus
accèdent à Internet, cochez l'option Activer les alertes de
contrôle d'accès.
Pour être averti quand un ordinateur distant tente de se
connecter à un port inutilisé de votre ordinateur, cochez l'option
Alerter en cas d'accès à des ports inutilisés.
Cliquez sur OK.
99
100
Protection contre les tentatives d'intrusion
Autoriser ou bloquer l'accès à votre ordinateur
Autoriser ou bloquer l'accès à votre ordinateur
Norton Internet Security vous permet d'organiser les ordinateurs de
votre réseau personnel et sur Internet en deux zones : Approuvés et
Restreints. Les zones permettent d'autoriser les ordinateurs fiables à
accéder à votre ordinateur, tout en bloquant les utilisateurs malveillants.
Les ordinateurs placés de la zone Approuvés ne sont pas surveillés par le
pare-feu personnel. Ils bénéficient d'un accès total à votre ordinateur,
comme si vous n'aviez pas de pare-feu. Les ordinateurs de la zone
Restreints ne peuvent pas communiquer avec votre ordinateur.
L'assistant Réseau personnel permet d'organiser rapidement les
ordinateurs en zones. Vous pouvez aussi répartir les ordinateurs
manuellement.
Pour classer les ordinateurs en catégories à l'aide de l'assistant
Réseau personnel
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Pare-feu
personnel.
2
Dans la fenêtre Pare-feu personnel, sur l'onglet Réseau, cliquez sur
Assistant.
3
Dans la fenêtre de l'assistant Réseau personnel qui apparaît, cliquez
sur Suivant.
4
Dans la liste obtenue, cochez les adaptateurs réseau que vous
souhaitez configurer automatiquement et ajouter à la zone
Approuvés.
5
Cliquez sur Suivant.
6
Cliquez sur Terminer pour fermer l'assistant.
Pour ajouter manuellement des ordinateurs aux zones
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Pare-feu
personnel.
2
Dans la fenêtre Pare-feu personnel, sur l'onglet Réseau, sélectionnez
la zone à laquelle vous voulez ajouter un ordinateur.
3
Si vous avez activé le Détecteur réseau, sélectionnez l'emplacement
que vous voulez personnaliser.
4
Cliquez sur Ajouter.
Protection contre les tentatives d'intrusion
Personnalisation des règles de filtrage
Se reporter à
"Identification des
ordinateurs dans
Norton Internet
Security" à la
page 107.
5
Utilisez la fenêtre Indiquer les ordinateurs pour identifier
l'ordinateur.
6
Quand vous avez fini d'ajouter des ordinateurs, cliquez sur OK.
Pour supprimer des ordinateurs des zones
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Pare-feu
personnel.
2
Dans la fenêtre Pare-feu personnel, sur l'onglet Réseau, sélectionnez
la zone contenant l'ordinateur que vous voulez supprimer.
3
Si vous avez activé le Détecteur réseau, sélectionnez l'emplacement
que vous voulez personnaliser.
4
Sélectionnez l'ordinateur à supprimer.
5
Cliquez sur Supprimer.
6
Quand vous avez fini de supprimer des ordinateurs, cliquez
sur OK.
Personnalisation des règles de filtrage
Les règles de filtrage déterminent la façon dont le pare-feu personnel
protège votre ordinateur contre les transmissions entrantes, les
programmes et les chevaux de Troie malveillants. Le pare-feu utilise ces
règles pour vérifier automatiquement toutes les données entrantes ou
sortantes de votre ordinateur.
Traitement des règles de filtrage
Les règles de filtrage sont traitées dans un ordre défini en fonction de
leur type. Les règles système sont traitées d'abord, suivies des règles de
programme puis de celles applicables aux chevaux de Troie.
Lorsqu'une règle de blocage ou d'autorisation est appliquée, les autres
règles sont ignorées. Autrement dit, les autres règles pertinentes pour ce
type de communication sont ignorées si elles apparaissent après la
première règle applicable.
Si aucune règle ne correspond, la communication est bloquée.
101
102
Protection contre les tentatives d'intrusion
Personnalisation des règles de filtrage
Création de règles de filtrage
Le Contrôle des programmes vous aide à créer automatiquement les
règles de filtrage au fur et à mesure que vous utilisez Internet.
Se reporter à
"A propos des
comptes Norton
Internet Security" à
la page 135.
Les utilisateurs de type Superviseur et Adulte peuvent créer et modifier
des règles de filtrage. Les utilisateurs de type Enfant et Adolescent ne
peuvent pas modifier les règles de filtrage.
Vous pouvez créer des règles de filtrage avec le Contrôle des
programmes de quatre manières différentes :
Activer le
Contrôle
automatique des
programmes
Configure automatiquement l'accès à Internet des programmes connus à leur
premier lancement. Il s'agit de la méthode de configuration de règles la plus
rapide.
Utiliser l'Analyse
des programmes
Détecte et configure simultanément tous les programmes Internet d'un
ordinateur.
Ajouter
manuellement
des programmes
Gère avec précision la liste des programmes pouvant accéder à Internet.
Répondre aux
alertes
Norton Internet Security avertit les utilisateurs lorsqu'un programme tente
d'accéder à Internet pour la première fois. Les utilisateurs peuvent alors décider
d'autoriser le programme à accéder à Internet ou de le lui interdire.
Activation du Contrôle automatique des programmes
Le Contrôle automatique des programmes configure automatiquement
les paramètres d'accès à Internet des programmes la première fois qu'ils
sont lancés. Le Contrôle automatique des programmes ne configure
l'accès à Internet que pour les versions des programme que Symantec a
identifiés comme étant sans danger.
Lorsque le Contrôle automatique des programmes configure l'accès pour
un nouveau programme, Norton Internet Security affiche un message audessus de la barre d'outils Windows.
Si un programme inconnu ou une version inconnue d'un programme
connu tente d'accéder à Internet, une alerte s'affiche. Vous pouvez alors
décider d'autoriser l'application à accéder à Internet ou de le lui interdire.
Protection contre les tentatives d'intrusion
Personnalisation des règles de filtrage
Pour activer le Contrôle automatique des programmes
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Pare-feu personnel.
2
Dans la fenêtre Pare-feu personnel, sur l'onglet Programmes,
sélectionnez l'emplacement que vous voulez personnaliser.
3
Cochez Activer le Contrôle automatique des programmes.
4
Cliquez sur OK.
Recherche des programmes utilisant Internet
La recherche des programmes utilisant Internet permet de personnaliser
l'accès à Internet de multiples programmes. L'analyse des programmes
recherche les programmes reconnus et suggère des paramètres
appropriés pour chaque programme.
Pour rechercher les programmes utilisant Internet
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Pare-feu
personnel.
2
Dans la fenêtre Pare-feu personnel, sur l'onglet Programmes, cliquez
sur Analyse des programmes.
3
Sélectionnez le ou les disques de l'ordinateur à analyser.
4
Cliquez sur Suivant.
5
Dans la fenêtre de l'Analyse des programmes, passez en revue la
liste des programmes utilisant Internet identifiés par l'Analyse des
programmes.
6
Effectuez l'une des opérations suivantes :
2
2
2
Cochez les cases se trouvant à côté des programmes que vous
voulez configurer.
Pour personnaliser les paramètres d'accès à Internet suggérés
par l'Analyse des programmes pour un programme,
sélectionnez ce programme, puis cliquez sur Modifier.
Pour laisser un programme non configuré, décochez la case
située à côté du programme. Vous recevrez une alerte la
prochaine fois que ce programme tentera d'accéder à Internet.
7
Cliquez sur Suivant.
8
Si vous avez activé le Détecteur réseau, sélectionnez les
emplacements qui doivent utiliser ces paramètres.
9
Cliquez sur Terminer.
10 Cliquez sur OK.
103
104
Protection contre les tentatives d'intrusion
Personnalisation des règles de filtrage
Ajout manuel d'un programme au Contrôle des programmes
Se reporter à
"Personnalisation
de la protection
par pare-feu" à la
page 98.
Ajoutez des programmes au Contrôle des programmes pour contrôler
étroitement leur accès à Internet. Cette opération remplace tout
paramétrage effectué par le Contrôle automatique des programmes.
Pour ajouter manuellement un programme au Contrôle des
programmes
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Pare-feu
personnel.
2
Dans la fenêtre Pare-feu personnel, sur l'onglet Programmes,
sélectionnez l'emplacement que vous voulez personnaliser.
3
Cliquez sur Ajouter.
4
Sélectionnez le fichier exécutable de l'application.
Le nom des fichiers exécutables se termine généralement par .exe.
5
Cliquez sur Ouvrir.
6
Dans l'alerte du Contrôle des programmes, sélectionnez le niveau
d'accès que vous voulez accorder au programme.
7
Pour évaluer les risques auxquels ce programme expose votre
ordinateur, cliquez sur Afficher les détails.
8
Cliquez sur OK.
Personnalisation du Contrôle des programmes
Après vous être familiarisé avec Norton Internet Security, vous
souhaiterez peut-être modifier les paramètres d'accès des programmes.
Pour personnaliser le Contrôle des programmes
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Pare-feu
personnel.
2
Dans la fenêtre Pare-feu personnel, sur l'onglet Programmes,
sélectionnez l'emplacement que vous voulez personnaliser.
3
Dans la liste des programmes, cliquez sur le programme que vous
souhaitez modifier.
4
Cliquez sur Modifier.
5
Dans l'alerte du Contrôle des programmes, sélectionnez le niveau
d'accès que vous voulez accorder au programme.
6
Cliquez sur OK.
Protection contre les tentatives d'intrusion
Personnalisation des règles de filtrage
Ajout manuel d'une règle de filtrage
Même si le Contrôle des programmes crée automatiquement la plupart
des règles de filtrage nécessaires, vous pouvez être amené à en ajouter en
fonction de vos besoins. Ne créez des règles de filtrage que si vous êtes
un utilisateur expérimenté d'Internet.
Vous pouvez personnaliser trois ensembles de règles de filtrage :
1
Règles générales
1
Règles de cheval de Troie
1
Règles de programme
Pour ajouter une règle générale
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Pare-feu
personnel.
2
Dans la fenêtre Pare-feu personnel, sur l'onglet Avancé, cliquez sur
Général.
3
Suivez les instructions affichées.
Pour ajouter une règle de cheval de Troie
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Pare-feu
personnel.
2
Dans la fenêtre Pare-feu personnel, sur l'onglet Avancé, cliquez sur
Cheval de Troie.
3
Suivez les instructions affichées.
Pour ajouter une règle de programme
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Pare-feu
personnel.
2
Dans la fenêtre Pare-feu personnel, sur l'onglet Programmes, dans la
liste des programmes, cliquez sur Ajouter.
3
Dans la fenêtre Sélection de programme, sélectionnez le fichier
exécutable d'un programme.
Le nom des fichiers exécutables se termine généralement par .exe.
4
Dans l'alerte du Contrôle des programmes, dans le menu Que voulezvous faire, cliquez sur Configurer manuellement l'accès à
Internet.
5
Suivez les instructions affichées.
105
106
Protection contre les tentatives d'intrusion
Personnalisation des règles de filtrage
Modification d'une règle de filtrage existante
Vous pouvez modifier les règles de filtrage qui ne fonctionnent pas
comme vous le souhaitez.
Pour modifier une règle de filtrage existante
1
Dans la fenêtre Règles générales, Règles de cheval de Troie ou
Règles de programme, sélectionnez la règle que vous souhaitez
modifier.
Si vous avez activé le Détecteur réseau, sélectionnez l'emplacement
qui doit utiliser la règle modifiée.
2
Cliquez sur Modifier.
3
Suivez les instructions affichées à l'écran pour modifier la règle.
4
Quand vous avez fini de modifier des règles, cliquez sur OK.
Modification de l'ordre des règles de filtrage
Se reporter à
"Traitement des
règles de filtrage"
à la page 101.
Chaque liste de règles de filtrage est traitée du début à la fin. Vous
pouvez ajuster la manière dont les règles de filtrage sont traitées en
modifiant leur ordre.
Pour modifier l'ordre d'une règle de filtrage
1
Dans la fenêtre Règles générales, Règles de cheval de Troie ou
Règles de programme, sélectionnez la règle que vous souhaitez
déplacer.
Si vous avez activé le Détecteur réseau, sélectionnez l'emplacement
qui doit utiliser la règle modifiée.
2
Effectuez l'une des opérations suivantes :
2
2
3
Pour que cette règle soit traitée avant la règle située au-dessus
d'elle, cliquez sur Vers le haut.
Pour que cette règle soit traitée après la règle située au-dessous
d'elle, cliquez sur Vers le bas.
Quand vous avez fini de déplacer des règles, cliquez sur OK.
Protection contre les tentatives d'intrusion
Identification des ordinateurs dans Norton Internet Security
Identification des ordinateurs dans Norton Internet
Security
Vous devez identifier les ordinateurs dans Norton Internet Security pour
configurer manuellement les zones et les règles de filtrage. Une boîte de
dialogue s'affiche pour vous aider à identifier l'ordinateur.
Il y a trois manières d'identifier les ordinateurs : Chacune utilise les
adresses IP.
Spécification d'un ordinateur individuel
Le nom de l'ordinateur que vous saisissez peut être une adresse IP, une
URL comme service.symantec.com, ou un nom d'ordinateur sur un
réseau Microsoft, comme Mojave. Vous pouvez trouver le nom des
ordinateurs du réseau local dans le Voisinage réseau ou dans les Favoris
réseau Windows.
Pour spécifier un ordinateur individuel
1
Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Individuellement.
2
Saisissez le nom ou l'adresse IP d'un ordinateur unique.
3
Cliquez sur OK.
107
108
Protection contre les tentatives d'intrusion
Identification des ordinateurs dans Norton Internet Security
Spécification d'une série d'ordinateurs
Vous pouvez identifier une série d'ordinateurs en indiquant l'adresse IP
de départ (plus petit nombre) et celle de fin (plus grand nombre). Tous les
ordinateurs compris dans la plage d'adresses IP sont inclus.
Dans la plupart des cas, les trois premiers nombres sur les quatre qui
composent une adresse IP sont identiques.
Pour spécifier une plage d'ordinateurs
1
Dans la boîte de dialogue, cliquez sur A l'aide d'une plage.
2
Dans le champ Adresse Internet de départ, saisissez l'adresse IP de
départ (plus petit nombre).
3
Dans le champ Adresse Internet de fin, saisissez l'adresse IP de fin
(plus grand nombre).
4
Cliquez sur OK.
Spécification d'ordinateurs à l'aide d'une adresse réseau
Vous pouvez identifier tous les ordinateurs d'un même sous-réseau en
spécifiant une adresse IP et un masque de sous-réseau. L'adresse IP que
vous spécifiez doit faire partie du sous-réseau identifié.
Pour spécifier des ordinateurs à l'aide d'une adresse réseau
1
Dans la boîte de dialogue, cliquez sur A l'aide d'une adresse
réseau.
2
Dans le champ Adresse réseau, saisissez l'adresse IP de l'un des
ordinateurs du sous-réseau.
3
Dans le champ Masque de sous-réseau, saisissez le masque de sousréseau.
Le masque de sous-réseau a presque toujours la valeur
255.255.255.0.
4
Cliquez sur OK.
Protection contre les tentatives d'intrusion
A propos de la Détection d'intrusion
A propos de la Détection d'intrusion
La Détection d'intrusion analyse tous le trafic réseau entrant ou sortant
de votre ordinateur et compare ces informations à un ensemble de
signatures d'attaque. Une signature d'attaque est un groupe de données
organisé identifiant une tentative de piratage visant à exploiter une faille
connue d'un système d'exploitation ou d'une application.
Si les informations correspondent à une attaque connue, la Détection
d'intrusion rejette automatiquement le paquet et interrompt la connexion
avec l'ordinateur à l'origine de l'envoi des données. L'ordinateur est ainsi
protégé contre tout dommage.
La Détection d'intrusion protège votre ordinateur contre les attaques les
plus fréquentes, notamment les suivantes :
Bonk
Attaque de la pile TCP/IP Microsoft capable de bloquer l'ordinateur cible.
RDS_Shell
Utilisation du composant RDS (Remote Data Services, services de données
distants) de Microsoft Data Access Components permettant à un pirate d'exécuter
des commandes à distance avec les privilèges système.
WinNuke
Utilisation de NetBIOS pour bloquer les ordinateurs exécutant un version
ancienne de Windows.
La Détection d'intrusion ne surveille pas les intrusions des ordinateurs
figurant dans la zone Approuvés. La Détection d'intrusion analyse
néanmoins les informations que vous leur envoyez pour vérifier
l'existence de zombies ou d'autres attaques de contrôle à distance.
Se reporter
à "Mises à jour
avec LiveUpdate" à
la page 89.
Pour détecter et bloquer les activités de réseau douteuses, la Détection
d'intrusion s'appuie sur une liste très complète de signatures d'attaque.
Veillez à ce que la liste des signatures d'attaque reste à jour en exécutant
régulièrement LiveUpdate.
Personnalisation de la Détection d'intrusion
Les paramètres par défaut de la Détection d'intrusion offrent une
protection appropriée à la majorité des utilisateurs. Pour personnaliser la
Détection d'intrusion, vous pouvez spécifier certaines activités de réseau
à ne pas surveiller, activer ou désactiver AutoBlock et limiter les
ordinateurs bloqués.
109
110
Protection contre les tentatives d'intrusion
Personnalisation de la Détection d'intrusion
Activation et désactivation des alertes de la Détection
d'intrusion
Se reporter
à "Identification
de la source d'un
trafic Internet" à la
page 51.
Vous pouvez choisir de recevoir ou non des alertes lorsque la Détection
d'intrusion bloque des attaques suspectées. Les alertes contiennent des
informations concernant l'ordinateur à l'origine de l'attaque et l'attaque
elle-même. Vous pouvez également effectuer un suivi de la tentative de
connexion à l'aide de Visual Tracking.
Pour activer ou désactiver les alertes de la Détection d'intrusion
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Détection
d'intrusion.
2
Dans la fenêtre Détection d'intrusion, cochez ou décochez Me
prévenir lorsque la Détection d'intrusion bloque des
connexions.
3
Cliquez sur OK.
Protection contre les tentatives d'intrusion
Personnalisation de la Détection d'intrusion
Exclusion d'activités réseau spécifiques de la surveillance
Certaines activités de réseau inoffensives peuvent ressembler à des
signatures d'attaque. Si vous recevez de nombreux avertissements
relatifs à des attaques potentielles et déclenchés par des comportements
que vous savez inoffensifs, vous pouvez créer une exclusion pour la
signature d'attaque correspondante.
w
Chaque exclusion rend l'ordinateur un peu plus vulnérable aux attaques.
Soyez très sélectif dans votre choix des attaques à exclure. N'excluez que
les activités qui sont toujours inoffensives.
Pour configurer des signatures d'attaque à ne pas surveiller
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Détection
d'intrusion.
2
Dans la fenêtre Détection d'intrusion, cliquez sur Avancé.
3
Dans la liste des signatures, sélectionnez la signature d'attaque
à exclure.
4
Cliquez sur Exclure.
5
Quand vous avez fini d'exclure des signatures, cliquez sur OK.
6
Dans la fenêtre Détection d'intrusion, cliquez sur OK.
Si vous avez exclu des signatures d'attaque que vous voulez surveiller de
nouveau, vous pouvez les inclure dans la liste de signatures actives.
111
112
Protection contre les tentatives d'intrusion
Personnalisation de la Détection d'intrusion
Pour inclure des signatures d'attaque
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Détection
d'intrusion.
2
Dans la fenêtre Détection d'intrusion, cliquez sur Avancé.
3
Dans la liste Signatures exclues, sélectionnez la signature d'attaque
à surveiller.
4
Cliquez sur Inclure.
5
Quand vous avez fini d'inclure des signatures, cliquez sur OK.
6
Dans la fenêtre Détection d'intrusion, cliquez sur OK.
Activation et désactivation d'AutoBlock
Lorsque Norton Internet Security détecte une attaque, il bloque
automatiquement la connexion pour garantir la sécurité de l'ordinateur.
Le programme peut également activer la fonction AutoBlock, qui bloque
automatiquement toutes les communications entrantes issues de
l'ordinateur attaquant pendant une période de temps donnée, même
lorsqu'elles ne correspondent pas à une signature d'attaque.
Si un ordinateur auquel vous voulez accéder est bloqué par AutoBlock,
vous pouvez désactiver AutoBlock. Pensez à réactiver AutoBlock lorsque
vous avez terminé.
Pour activer et désactiver AutoBlock
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Détection
d'intrusion.
2
Dans la fenêtre Détection d'intrusion, cochez ou décochez Activer
AutoBlock.
3
Cliquez sur OK.
Par défaut, AutoBlock bloque chaque ordinateur pendant 30 minutes.
Utilisez le menu déroulant pour choisir pendant combien de temps vous
voulez bloquer les ordinateurs à l'origine d'une attaque.
Pour personnaliser la durée d'AutoBlock
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Détection
d'intrusion.
2
Dans la fenêtre Détection d'intrusion, sous AutoBlock, sélectionnez
une nouvelle durée dans le menu Bloquer l'ordinateur attaquant
pendant.
3
Cliquez sur OK.
Protection contre les tentatives d'intrusion
Personnalisation de la Détection d'intrusion
Se reporter
à "Blocage de
toutes les
communications
Internet" à la
page 52.
AutoBlock interrompt toutes les communications entrantes avec un
ordinateur spécifique. Pour interrompre toutes les communications
entrantes et sortantes avec tous les ordinateurs, utilisez l'option Bloquer
le trafic.
Déblocage d'ordinateurs bloqués par AutoBlock
Si un ordinateur auquel vous voulez accéder apparaît dans la liste des
ordinateurs actuellement bloqués par AutoBlock, débloquez-le. Si, à la
suite d'une modification des paramètres de protection, vous souhaitez
réinitialiser la liste AutoBlock, vous pouvez simultanément débloquer
tous les ordinateurs de la liste AutoBlock.
Pour débloquer les ordinateurs actuellement bloqués par AutoBlock
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Détection
d'intrusion.
2
Dans la fenêtre Détection d'intrusion, effectuez l'une des opérations
suivantes :
2
2
3
Pour débloquer un ordinateur, sélectionnez son adresse IP, puis
cliquez sur Débloquer.
Pour débloquer tous les ordinateurs figurant dans la liste
d'AutoBlock, cliquez sur Tout débloquer.
Cliquez sur OK.
Exclusion d'ordinateurs d'AutoBlock
Si un ordinateur auquel vous voulez accéder est systématiquement placé
dans la liste d'AutoBlock, vous pouvez l'exclure du blocage AutoBlock.
Pour exclure certains ordinateurs d'AutoBlock
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Détection
d'intrusion.
2
Dans la fenêtre Détection d'intrusion, cliquez sur Exceptions.
3
Effectuez l'une des opérations suivantes :
2
2
Dans la liste Actuellement bloqués, sélectionnez une adresse IP
bloquée et cliquez sur Exclure.
Cliquez sur Ajouter, puis saisissez le nom de l'ordinateur, son
adresse IP, son identification réseau ou une plage d'adresses IP
incluant l'ordinateur à exclure.
113
114
Protection contre les tentatives d'intrusion
Personnalisation de la Détection d'intrusion
4
Quand vous avez fini d'exclure des adresses IP, cliquez sur OK.
5
Dans la fenêtre Détection d'intrusion, cliquez sur OK.
Ajout d'un ordinateur bloqué à la zone Restreints
Vous pouvez ajouter un ordinateur bloqué à la zone Restreints pour
l'empêcher en permanence d'accéder à votre ordinateur. Les ordinateurs
ajoutés à la zone Restreints ne figurent pas dans la liste des ordinateurs
bloqués car toutes les tentatives de connexion qu'ils effectuent sont
automatiquement rejetées.
Pour ajouter un ordinateur bloqué à la zone Restreints
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Détection
d'intrusion.
2
Dans la liste des ordinateurs actuellement bloqués par AutoBlock,
sélectionnez celui à ajouter à la liste Restreints.
3
Cliquez sur Restreindre.
4
Quand vous avez fini de restreindre des ordinateurs, cliquez sur OK.
5
Dans la fenêtre Détection d'intrusion, cliquez sur OK.
Protection antivirus
des disques, des
fichiers et des
données
8
La protection de votre ordinateur requiert la surveillance régulière par
Auto-Protect et le blocage de ver, l'analyse des pièces jointes des
courriers électroniques et des fichiers transférés par messagerie
instantanée, ainsi que des analyses fréquentes du système. Vous pouvez
configurer toutes ces tâches pour qu'elles soient effectuées
automatiquement.
Pour bénéficier d'une protection Norton AntiVirus supplémentaire sous
Windows 98/98SE/Me, activez l'inoculation pour qu'elle vous alerte si un
fichier système est modifié.
Assurez-vous que les paramètres de protection sont
activés
Norton AntiVirus est configuré pour assurer une protection complète
contre les virus. Vous n'aurez sans doute pas besoin de modifier les
paramètres. Cependant, pour bénéficier d'une protection maximale, vous
devez vous assurer que les fonctionnalités de protection sont activées.
w
Pour plus d'informations sur une option particulière et ses paramètres de
protection, reportez-vous à l'aide en ligne.
116
Protection antivirus des disques, des fichiers et des données
Assurez-vous que les paramètres de protection sont activés
Ce tableau récapitule les paramètres de protection maximale et leur
emplacement.
Fonctionnalité
Dans la fenêtre principale,
cliquez sur
Ensuite, pour une protection
maximale, sélectionnez
Auto-Protect
Activer
Activé
Analyse de courrier
électronique
Options > Courrier électronique
1
Analyser les courriers électroniques
entrants
1
Analyser les courriers électroniques
sortants
Si votre programme de messagerie
utilise l'un des protocoles de
communication pris en charge, les deux
options sont sélectionnées par défaut.
Protection contre les
dépassements de délai
Options > Courrier électronique Protéger contre les dépassements de
délai pendant l'analyse du courrier
électronique (recommandé) :
Pour éviter l'expiration du délai de
connexion lors de la réception de pièces
jointes de grande taille, activez l'option
de protection contre les dépassements
de délai.
Analyse de messagerie
instantanée
Options > Messagerie
instantanée
Programmes de messagerie instantanée
que vous voulez protéger
Blocage de ver
Options > Courrier électronique
1
Activer le blocage de ver
1
M'alerter lors de l'analyse des pièces
jointes aux courriers électroniques
Inoculation
(Windows 98)
Options > Inoculation
Inoculer les zones amorce
Protection antivirus des disques, des fichiers et des données
Analyse manuelle de disques, de dossiers et de fichiers
Analyse manuelle de disques, de dossiers et de
fichiers
Si Auto-Protect est activé et si les options de Norton AntiVirus ont leurs
valeurs par défaut, vous ne serez normalement pas obligé de procéder à
des analyses manuelles. Cependant, si vous avez désactivé
temporairement Auto-Protect (par exemple pour charger ou utiliser un
autre programme qui crée un conflit avec Norton AntiVirus) et si vous
avez oublié de le réactiver, il est possible qu'un virus se soit introduit sur
votre disque dur sans être détecté. Vous pouvez analyser tout votre
ordinateur, ou des disquettes, lecteurs, dossiers ou fichiers individuels.
Bien que les paramètres par défaut pour l'analyse manuelle soient
habituellement appropriés, vous pouvez augmenter le niveau de
sensibilité des heuristiques Bloodhound ou ajuster les options d'analyse
manuelle dans la fenêtre Options.
Pour plus d'informations sur les options d'analyse manuelle, consultez
l'aide en ligne.
Exécution d'une analyse complète du système
Une analyse complète du système analyse toutes les zones amorce tous
les fichiers de l'ordinateur.
Pour effectuer une analyse complète du système
1
Dans la partie gauche de la fenêtre principale, sous Norton
AntiVirus, cliquez sur Rechercher les virus.
2
Dans le volet Analyse antivirus, cliquez sur Analyser mon
ordinateur.
3
Dans la zone Actions, cliquez sur Analyser.
Lorsque l'analyse est terminée, un résumé apparaît.
4
Quand vous avez lu ce résumé, cliquez sur Terminé.
117
118
Protection antivirus des disques, des fichiers et des données
Exécution d'une analyse complète du système
Analyse d'éléments individuels
Vous pouvez parfois avoir besoin d'analyser un fichier particulier, tous
les supports amovibles, une disquette, tous les disques, tous les dossiers
ou tous les fichiers de l'ordinateur. Par exemple, vous avez travaillé avec
des disquettes ou vous avez reçu un fichier compressé dans un courrier
électronique et vous pensez que ces éléments pourrait être infectés par
un virus. Vous pouvez analyser un disque particulier ou un élément
individuel que vous voulez vérifier.
Pour analyser des éléments individuels
1
Dans la partie gauche de la fenêtre principale, sous Norton
AntiVirus, cliquez sur Rechercher les virus.
2
Dans le volet Analyse antivirus, sous Tâche, sélectionnez l'analyse à
exécuter.
3
Dans la zone Actions, cliquez sur Analyser.
Si vous choisissez d'analyser tous les supports amovibles ou une
disquette, l'analyse démarre automatiquement. Si vous choisissez
d'analyser des disques, des dossiers ou des fichiers, une boîte de
dialogue apparaît et vous permet de sélectionner les disques, les
dossiers ou les fichiers à analyser.
4
Dans la boîte de dialogue, choisissez les options souhaitées, puis
cliquez sur Analyser.
Lorsque l'analyse est terminée, un résumé apparaît.
5
Quand vous avez lu ce résumé, cliquez sur Terminé.
En cas de problèmes lors d'une analyse
Se reporter à "Que
faire si un virus est
détecté" à la
page 125.
A la fin d'une analyse, un rapport récapitulatif répertorie les éléments
détectés par Norton AntiVirus pendant l'analyse. Si un virus a été trouvé
et si vous avez demandé que Norton AntiVirus répare automatiquement
le fichier, ce dernier est répertorié dans la liste des fichiers réparés. Si le
fichier ne peut pas être réparé, il peut être mis en quarantaine ou
supprimé.
Protection antivirus des disques, des fichiers et des données
Création et utilisation d'analyses personnalisées
Création et utilisation d'analyses personnalisées
Se reporter
à "Programmation
d'une analyse
personnalisée" à la
page 121.
Vous pouvez créer une analyse personnalisée si vous analysez
régulièrement une zone particulière de l'ordinateur et si vous souhaitez
éviter d'avoir à indiquer à chaque fois la zone à analyser. Vous pouvez
également programmer l'analyse personnalisée pour qu'elle soit
exécutée automatiquement.
Vous pouvez supprimer l'analyse lorsqu'elle n'est plus nécessaire. Par
exemple, si vous travaillez sur un projet pour lequel vous avez besoin de
fréquemment échanger des fichiers avec d'autres utilisateurs, vous
pouvez créer un dossier dans lequel ces fichiers seront copiés et analysés
avant toute utilisation. Lorsque le projet est terminé, vous pouvez
supprimer l'analyse personnalisée correspondant à ce dossier.
Pour créer une analyse personnalisée
1
Dans la partie gauche de la fenêtre principale, sous Norton
AntiVirus, cliquez sur Rechercher les virus.
2
Dans le volet Analyse antivirus, dans la zone Actions, cliquez sur
Nouveau.
3
Dans la fenêtre d'accueil de l'Assistant d'analyse Norton AntiVirus,
cliquez sur Suivant.
4
Sélectionnez les éléments à analyser. Les options sont les suivantes :
Ajouter des fichiers Permet de sélectionner individuellement des fichiers à
analyser.
Ajouter des
dossiers
Permet de sélectionner individuellement des dossiers et
des disques à analyser.
Vous pouvez combiner ces deux options pour sélectionner les
éléments voulus.
5
Choisissez les éléments à analyser dans la boîte de dialogue qui
apparaît.
Si vous sélectionnez un dossier, tous les fichiers qu'il contient sont
pris en compte. Si vous sélectionnez un disque, tous les dossiers et
fichiers qu'il contient sont pris en compte.
6
Ajoutez les éléments sélectionnés à la liste des éléments à analyser,
en effectuant l'une des opérations suivantes :
2
2
Dans la boîte de dialogue Analyse de fichiers, cliquez sur Ouvrir.
Dans la boîte de dialogue Analyse de dossiers, cliquez sur
Ajouter.
119
120
Protection antivirus des disques, des fichiers et des données
Suppression d'une analyse personnalisée
7
Pour supprimer un élément de la liste, sélectionnez-le et cliquez sur
Supprimer.
8
Lorsque vous avez terminé la création de la liste des éléments à
analyser, cliquez sur Suivant.
9
Saisissez un nom permettant d'identifier cette analyse dans la liste.
10 Cliquez sur Terminer.
Exécution d'une analyse personnalisée
Lorsque vous exécutez une analyse personnalisée, vous n'avez pas
besoin de redéfinir les éléments à analyser.
Pour exécuter une analyse personnalisée
1
Dans la partie gauche de la fenêtre principale, sous Norton
AntiVirus, cliquez sur Rechercher les virus.
2
Dans le volet Analyse antivirus, sous Tâche, sélectionnez l'analyse
personnalisée.
3
Dans la zone Actions, cliquez sur Analyser.
Lorsque l'analyse est terminée, un résumé de l'analyse apparaît.
4
Quand vous avez lu ce résumé, cliquez sur Terminé.
Suppression d'une analyse personnalisée
Les analyses personnalisées peuvent être supprimées dès qu'elles ne
sont plus nécessaires.
Pour supprimer une analyse personnalisée
1
Dans la partie gauche de la fenêtre principale, sous Norton
AntiVirus, cliquez sur Rechercher les virus.
2
Dans le volet Analyse antivirus, sous Tâche, sélectionnez l'analyse
personnalisée à supprimer.
w
Si vous cliquez sur le bouton à côté du nom de l'analyse, cette
dernière est exécutée.
3
Dans la zone Actions, cliquez sur Supprimer.
4
Cliquez sur Oui pour confirmer la suppression de l'analyse.
Protection antivirus des disques, des fichiers et des données
Planification d'analyses antivirus
Planification d'analyses antivirus
Après l'installation, Norton AntiVirus exécute automatiquement une
analyse complète du système une fois par semaine. Vous pouvez
également programmer des analyses antivirus personnalisées.
Vous pouvez programmer des analyses antivirus personnalisées qui
s'exécuteront automatiquement à des dates et heures précises ou à
intervalles réguliers. Si vous utilisez l'ordinateur quand l'analyse
programmée démarre, celle-ci s'exécute en arrière-plan pour ne pas
interférer avec votre travail.
w
Vous ne pouvez pas programmer les analyses prédéfinies dans la liste
d'analyse, mais vous pouvez programmer toutes les analyses
personnalisées que vous avez créées.
Programmation d'une analyse personnalisée
Vous êtes entièrement libre de votre choix dans la programmation des
analyses personnalisées. Lorsque vous sélectionnez la fréquence
d'exécution d'une analyse (par exemple, quotidienne, hebdomadaire ou
mensuelle), des zones de texte sont à votre disposition pour affiner votre
requête. Vous pouvez, par exemple, demander une analyse quotidienne,
puis programmer cette analyse pour qu'elle soit exécutée tous les deux
ou trois jours.
Pour programmer une analyse personnalisée
1
Dans la partie gauche de la fenêtre principale, sous Norton
AntiVirus, cliquez sur Rechercher les virus.
2
Dans le volet Analyse antivirus, sous Tâche, sélectionnez l'analyse
personnalisée à programmer.
w
Si vous cliquez sur le bouton à côté du nom de l'analyse, cette
dernière est exécutée.
3
Sous Programmation des tâches, cliquez sur Programmer.
4
Dans la boîte de dialogue de programmation, si l'option Afficher les
différents horaires est activée, cliquez sur Nouveau pour activer les
champs de programmation.
Si l'option n'est pas cochée, les champs sont déjà activés.
121
122
Protection antivirus des disques, des fichiers et des données
Planification d'analyses antivirus
5
Configurez la fréquence et l'heure auxquelles l'analyse doit être
exécutée.
La plupart des options de fréquence comprennent elles-mêmes des
options permettant de préciser la programmation. Configurez des
options supplémentaires selon les besoins.
6
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur OK.
Vous pouvez également créer des programmations multiples pour une
même analyse. Par exemple, vous pouvez exécuter la même analyse au
début et à la fin de votre journée de travail.
Pour créer plusieurs programmations pour une même analyse
1
Dans la partie gauche de la fenêtre principale, sous Norton
AntiVirus, cliquez sur Rechercher les virus.
2
Dans le volet Analyse antivirus, sous Tâche, sélectionnez l'analyse
personnalisée à programmer.
w
Si vous cliquez sur le bouton à côté du nom de l'analyse, cette
dernière est exécutée.
3
Sous Programmation des tâches, cliquez sur Programmer.
4
Dans la boîte de dialogue de programmation, cochez la case Afficher
les différents horaires.
5
Pour définir une autre programmation, cliquez sur Nouveau.
6
Configurez la fréquence et l'heure auxquelles l'analyse doit être
exécutée.
La plupart des options de fréquence comprennent elles-mêmes des
options permettant de préciser la programmation. Configurez des
options supplémentaires selon les besoins.
7
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur OK.
Modification d'analyses programmées
Vous pouvez modifier la programmation d'une analyse programmée,
y compris l'analyse hebdomadaire complète du système.
Pour modifier une analyse programmée
w
1
Dans la partie gauche de la fenêtre principale, sous Norton
AntiVirus, cliquez sur Rechercher les virus.
2
Dans le volet Analyse antivirus, sous Tâche, sélectionnez l'analyse à
reprogrammer.
Si vous cliquez sur le bouton à côté du nom de l'analyse, cette
dernière est exécutée.
Protection antivirus des disques, des fichiers et des données
Planification d'analyses antivirus
3
Sous Programmation des tâches, cliquez sur Programmer.
4
Modifiez la programmation selon vos besoins.
5
Cliquez sur OK.
Suppression d'une programmation d'analyse
Vous pouvez supprimer la programmation d'analyse de votre choix.
La suppression de la programmation ne supprime pas l'analyse.
Pour supprimer une programmation d'analyse
1
Dans la partie gauche de la fenêtre principale, sous Norton
AntiVirus, cliquez sur Rechercher les virus.
2
Dans le volet Analyse antivirus, sous Tâche, sélectionnez l'analyse
pour laquelle vous voulez supprimer une programmation.
w
Si vous cliquez sur le bouton à côté du nom de l'analyse, cette
dernière est exécutée.
3
Sous Programmation des tâches, cliquez sur Programmer.
4
Dans la boîte de dialogue de programmation, cochez la case Afficher
les différents horaires.
5
Sélectionnez les programmations à supprimer.
6
Cliquez sur Supprimer.
7
Cliquez sur OK.
123
Que faire si un virus
est détecté
w
9
Si après avoir lu les informations de ce chapitre, vous n'avez pas résolu
votre problème, reportez-vous aux sections "Réponse aux urgences" à la
page 11 et "Dépannage" à la page 183.
Si Norton AntiVirus détecte un virus, un fichier contenant un virus ou un
risque potentiel pour la sécurité de votre ordinateur, plusieurs solutions
sont possibles :
1
Se reporter à "Si
Norton AntiVirus
place des fichiers
en quarantaine"
à la page 131.
1
1
1
Réparer l'infection
Elimine le virus du fichier ou supprime le fichier si la menace
provient d'un ver ou d'un cheval de Troie.
Mettre en quarantaine les éléments infectés
Rend le fichier inaccessible à tout programme autre qu'un
programme antivirus de Symantec. Vous ne pouvez pas ouvrir ce
fichier accidentellement et propager le virus, mais vous pouvez
toujours l'analyser et le soumettre éventuellement à Symantec.
Supprimer le fichier
Elimine le virus, le ver ou le cheval de Troie de l'ordinateur en
supprimant le fichier qui le contient. Cette option ne doit être
utilisée que si le fichier est irréparable ou impossible à mettre en
quarantaine.
Exclure les fichiers à risque
Exclut les fichiers à risque des analyses ultérieures. Si vous excluez
un fichier, cela a un effet permanent pour toutes les analyses
ultérieures. La menace peut toujours se trouver sur votre ordinateur.
126
Que faire si un virus est détecté
Si un virus est détecté lors d'une analyse
Les virus peuvent être détectés lors d'une analyse manuelle ou
programmée, ou par Auto-Protect quand vous effectuez une opération sur
un fichier infecté. Les menaces et les risques de sécurité peuvent être
détectées lors d'une session de messagerie instantanée, lors de l'envoi
d'un message de courrier électronique ou lors d'une analyse manuelle ou
programmée.
Si un virus est détecté lors d'une analyse
Si Norton AntiVirus détecte un virus, un cheval de Troie ou un ver lors
d'une analyse ou d'une session de messagerie instantanée, vous recevez
un résumé des résultats de la réparation ou de la suppression
automatique, ou vous utilisez l'assistant de réparation pour résoudre le
problème.
Consultation des détails de réparation
Si vous avez configuré les options d'analyse manuelle pour que Norton
AntiVirus répare ou supprime automatiquement les fichiers infectés et si
tous les fichiers infectés ont pu être réparés ou supprimés, le résumé de
l'analyse répertorie le nombre de fichiers infectés et le nombre de
fichiers réparés ou supprimés. Ces informations ne sont fournies qu'à
titre indicatif ; vous n'avez pas besoin de prendre d'autres mesures pour
protéger l'ordinateur. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter les
détails de la réparation pour connaître les fichiers infectés et le nom des
menaces.
Pour consulter les détails de réparation
1
Dans le volet Résumé de la fenêtre de l'analyseur, cliquez sur Autres
détails.
2
Quand vous avez fini de consulter les résultats, cliquez sur
Terminé.
Utilisation de l'assistant de réparation
Si certains fichiers sont irréparables ou si vous avez configuré les options
de Norton AntiVirus pour qu'il vous demande l'action à effectuer
lorsqu'un virus est détecté, l'assistant de réparation apparaît. Si Norton
AntiVirus n'a tenté aucune réparation, l'assistant de réparation apparaît
en présentant son volet Réparer les infections. Sinon, il est ouvert sur la
fenêtre de Quarantaine.
Que faire si un virus est détecté
Si un virus est détecté lors d'une analyse
Pour utiliser l'assistant de réparation
1
Si l'assistant de réparation apparaît sur le volet Réparer les
infections, désélectionnez tous les fichiers que Norton AntiVirus ne
doit pas réparer.
Par défaut, tous les fichiers sont sélectionnés. Il est recommandé de
conserver cette configuration.
2
Cliquez sur Réparer.
Si certains fichiers ne peuvent pas être réparés ou supprimés, le
volet Quarantaine apparaît. Par défaut, tous les fichiers sont
sélectionnés afin d'être mis en quarantaine. Il est recommandé de
conserver cette configuration.
3
Dans le volet Quarantaine, désélectionnez tous les fichiers à ne pas
mettre en quarantaine.
4
Cliquez sur Quarantaine.
Si certains fichiers ne peuvent pas être mis en quarantaine, le volet
Supprimer apparaît. Par défaut, tous les fichiers sont sélectionnés
pour suppression.
5
Dans le volet Supprimer, désélectionnez tous les fichiers à ne pas
supprimer.
w
w
Si vous ne supprimez pas les fichiers infectés, le virus ou le fichier à
risque reste sur l'ordinateur et peut occasionner des dégâts ou être
transmis à d'autres utilisateurs.
6
Cliquez sur Supprimer.
Si certains fichiers n'ont pas pu être supprimés, le volet Exclure les
fichiers à risque s'affiche pour vous permettre d'exclure des
analyses ultérieures des fichiers considérés comme étant à risque.
7
Dans le volet Exclure les fichiers à risque, sélectionnez les fichiers à
exclure.
8
Cliquez sur Exclure.
9
Une fois tous les fichiers réparés, mis en quarantaine, supprimés ou
exclus, le volet Résumé de l'analyse s'affiche.
Si certains fichiers n'ont pas pu être supprimés, ils apparaissent
dans la fenêtre Résumé de l'analyse avec le statut à risque ou échec
de suppression. Il existe un certain nombre de raisons pouvant
empêcher la suppression de fichiers : par exemple, le fichier est
peut-être en cours d'utilisation par un programme. Norton AntiVirus
recommande de sélectionner le nom de la menace pour consulter ses
informations en provenance d'Internet et déterminer l'action à
entreprendre.
10 Quand vous avez lu ce résumé, cliquez sur Terminé.
127
128
Que faire si un virus est détecté
Si un virus a été détecté par Auto-Protect
Si un virus a été détecté par Auto-Protect
Se reporter
à "Assurez-vous
que les paramètres
de protection sont
activés" à la
page 115.
Auto-Protect recherche les virus dans les fichiers lorsque vous exécutez
certaines opérations, comme le déplacement, la copie ou l'ouverture d'un
fichier. Si Auto-Protect détecte un virus ou une activité suspecte, dans la
plupart des cas, une alerte vous signale qu'un virus a été détecté et que le
fichier a été réparé. La façon de procéder ensuite dépend du système
d'exploitation que vous utilisez.
Si vous utilisez Windows 98/98SE/Me
Si un virus ou une menace est détecté et réparé par Auto-Protect sous
Windows 98/98SE/Me, vous recevrez une alerte vous indiquant le nom
du fichier réparé ou supprimé.
Pour fermer l'alerte
4
Cliquez sur Terminer.
Si vous avez configuré les options pour que Auto-Protect vous demande
ce qu'il doit faire lorsqu'un virus est détecté, l'alerte vous invite à choisir
une action parmi les suivantes. L'action recommandée est toujours
présélectionnée.
Action
Résultat
Réparer le fichier
infecté
Elimine automatiquement le virus, le cheval de Troie ou le ver et répare ou
supprime le fichier infecté. Quand un virus est détecté, l'option de réparation est
toujours le meilleur choix.
Mettre en
quarantaine le
fichier infecté
Isole le fichier infecté mais ne supprime pas la menace. Sélectionnez l'option
Mettre en quarantaine si vous pensez que l'infection est due à une menace
inconnue et que vous voulez la transmettre à Symantec pour analyse.
Supprimer le
fichier infecté
Supprime à la fois la menace et le fichier infecté. Sélectionnez Supprimer si la
réparation échoue. Remplacez le fichier supprimé par le fichier programme
d'origine ou par la copie de sauvegarde. Si le virus, le cheval de Troie ou le ver
est à nouveau détecté, la copie d'origine est infectée.
Ne pas ouvrir le
Interrompt l'opération actuelle pour vous éviter d'utiliser un fichier infecté.
fichier mais ne pas Cette action ne résout pas le problème. Un message d'alerte apparaîtra lors de la
traiter le problème prochaine exécution de la même activité.
Que faire si un virus est détecté
Si un virus a été détecté par Auto-Protect
Action
Résultat
Ignorer le
problème et ne
plus analyser ce
fichier à l'avenir
Ajoute le fichier suspect à la liste d'exclusions. Lorsque vous ajoutez un fichier à
la liste d'exclusions, ce fichier est exclu de toutes les analyses antivirus
suivantes, jusqu'à ce que vous le supprimiez de la liste. Sélectionnez cette option
uniquement si vous savez que le fichier est sain.
Ignorer le
problème et
continuer avec le
fichier infecté
Poursuit l'opération en cours. Sélectionnez cette option uniquement si vous êtes
sûr qu'aucun virus, cheval de Troie ni ver n'est actif. Vous recevrez à nouveau
une alerte. Si vous n'êtes pas sûr de l'action à effectuer, sélectionnez Ne pas
ouvrir le fichier mais ne pas traiter le problème.
Si le fichier ne peut pas être réparé, un message d'alerte vous signale que
la réparation n'a pas été effectuée et vous recommande de mettre le
fichier en quarantaine. Vous disposez alors des mêmes options que celles
répertoriées dans le tableau, à l'exception de Réparer le fichier infecté.
Si vous utilisez Windows 2000/XP
Si un virus est détecté et est automatiquement réparé ou supprimé par
Auto-Protect sous Windows 2000/XP, vous recevrez une alerte vous
indiquant le nom du fichier réparé ou supprimé et celui du virus, du
cheval de Troie ou du ver qui infectait le fichier. Si vous disposez d'une
connexion à Internet active, cliquez sur le nom du virus pour accéder à la
page Web de Symantec contenant la description de ce virus.
Pour fermer l'alerte
4
Cliquez sur OK.
Si le fichier ne peut pas être réparé, vous recevrez deux alertes, l'une
indiquant qu'Auto-Protect n'a pas pu réparer le fichier et l'autre signalant
que l'accès au fichier a été refusé.
Se reporter à "Si
Norton AntiVirus
place des fichiers
en quarantaine"
à la page 131.
Vous pouvez configurer les options d'Auto-Protect pour tenter de mettre
en quarantaine tous les fichiers infectés qu'il ne peut pas réparer. Ainsi,
vous serez informé de toute mise en quarantaine de fichiers.
Pour résoudre les problèmes des fichiers non réparés
Se reporter à "Si un
virus est détecté
lors d'une analyse"
à la page 126.
1
Exécutez une analyse complète de l'ordinateur pour vous assurer
qu'aucun autre fichier n'est infecté.
2
Effectuez les opérations recommandées par l'assistant de réparation
pour protéger l'ordinateur des fichiers infectés.
129
130
Que faire si un virus est détecté
Si une menace a été détectée par le blocage de ver
Si une menace a été détectée par le blocage de ver
Se reporter
à "Assurez-vous
que les paramètres
de protection sont
activés" à la
page 115.
Si un programme essaye de se propager par courrier électronique ou
d'expédier une copie de lui-même, il pourrait s'agir d'un ver cherchant à
se répandre par courrier électronique. Un ver peut s'envoyer lui-même ou
envoyer une copie de lui-même dans un courrier électronique sans
intervention de votre part.
Le blocage de ver analyse en permanence les pièces jointes des courriers
sortants pour y détecter les vers. Si un ver est détecté, vous recevrez une
alerte vous signalant qu'un ver malveillant a été trouvé.
L'alerte vous propose un choix d'options et vous demande ce qu'il faut
faire. Si vous n'étiez pas en train d'envoyer un courrier électronique à ce
moment, il s'agit probablement d'un ver et vous devez mettre le fichier en
quarantaine. Vous pouvez cliquer sur Aide dans l'alerte pour obtenir plus
d'informations sur la réponse à apporter.
Une fois que vous avez répondu à la menace et supprimé le fichier, votre
système peut être encore infecté. Effectuez les procédures suivantes.
Procédure
Pour plus d'informations
Exécutez LiveUpdate pour vérifier
que vous disposez des dernières
définitions de virus.
Se reporter à "A propos des mises à jour de la protection" à la
page 90.
Analysez votre système.
Se reporter à "Exécution d'une analyse complète du système" à la
page 117.
Allez à la page Web de Symantec
Visitez le site Web de Symantec Security Check à l'adresse
Security Response, pour obtenir des securityresponse.symantec.com
définitions de virus à jour et des
outils de nettoyage.
Que faire si un virus est détecté
Si Norton AntiVirus place des fichiers en quarantaine
Si l'inoculation signale une modification des fichiers système
w
Se reporter
à "Assurez-vous
que les paramètres
de protection sont
activés" à la
page 115.
L'inoculation est uniquement disponible sous Windows98/98SE/Me.
Les fichiers système peuvent changer pour plusieurs raisons. Il est
possible que vous ayez mis à jour votre système d'exploitation, que vous
ayez repartitionné votre disque dur, ou que votre ordinateur ait été
contaminé par un virus. Norton AntiVirus vous avertit lorsqu'une
modification des fichiers système se produit.
Si vous recevez une alerte au sujet d'une modification des fichiers
système, vous avez deux options. Vous pouvez soit mettre à jour votre
cliché d'inoculation, soit réparer le fichier. Avant de réparer le fichier,
assurez-vous que vos définitions de virus sont à jour et lancez une
analyse.
Pour répondre aux modifications d'inoculation
4
Dans la fenêtre Alerte, cliquez sur le bouton de l'action à exécuter.
Les options sont les suivantes :
Mettre à jour la copie
sauvegardée de mon
enregistrement
principal d'amorce
Choisissez cette option si l'alerte se produit après une
modification légitime de vos fichiers système.
Restaurer ma zone
amorce principale
Choisissez cette option si vous êtes certain que le
système n'a pas été modifié pour des raisons légitimes.
Si Norton AntiVirus place des fichiers en quarantaine
Une fois un fichier placé en quarantaine, vous disposez de plusieurs
options. Toutes les actions effectuées sur les fichiers en quarantaine
doivent être exécutées à partir de la fenêtre Quarantaine.
La barre d'outils en haut de la fenêtre Quarantaine contient toutes les
commandes qui peuvent être appliquées aux fichiers en quarantaine.
Ajjouter élément
Ajoute des fichiers à la quarantaine. Utilisez cette action pour mettre en
quarantaine un fichier suspect. Elle n'a aucun effet sur les fichiers déjà en
quarantaine.
Propriétés
Fournit des informations détaillées sur le fichier sélectionné et sur le virus qui
l'infecte.
Réparer élément
Tente de réparer le fichier sélectionné. Utilisez cette action si vous avez reçu de
nouvelles définitions de virus depuis la mise en quarantaine du fichier.
131
132
Que faire si un virus est détecté
Si Norton AntiVirus ne peut pas réparer un fichier
Restauret
élément
Restaure le fichier sélectionné à son emplacement d'origine, sans le réparer.
Supprimer
élément
Supprime le fichier sélectionné de l'ordinateur.
Transmettre
élément
Envoie le fichier sélectionné à Symantec. Choisissez cette option si vous pensez
qu'un fichier a été infecté même si Norton Antivirus ne l'a pas détecté.
LiveUpdate
Exécute LiveUpdate pour rechercher les nouvelles mises à jour de la protection
antivirus et des programmes. Utilisez cette action si vous n'avez pas mis à jour
vos définitions de virus récemment et si vous souhaitez tenter de réparer les
fichiers en quarantaine.
Pour ouvrir la fenêtre Quarantaine
1
Dans la partie gauche de la fenêtre principale, sous Norton
AntiVirus, cliquez sur Rapports.
2
Dans le volet Rapports, sur la ligne Eléments en quarantaine, cliquez
sur Afficher un rapport.
Pour exécuter une opération sur un fichier en quarantaine
1
Dans la fenêtre Quarantaine, sélectionnez le fichier sur lequel vous
voulez effectuer l'action.
2
Dans la barre d'outils, sélectionnez l'action à effectuer.
3
Quand vous avez terminé, accédez au menu Fichier et cliquez sur
Quitter.
Si Norton AntiVirus ne peut pas réparer un fichier
Se reporter
à "Mises à jour
avec LiveUpdate"
à la page 89.
L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles Norton AntiVirus ne
peut pas réparer ou supprimer un fichier automatiquement est que vous
ne disposez pas des définitions de virus les plus récentes. Mettez à jour
vos définitions de virus avec LiveUpdate, puis lancez une nouvelle
analyse.
Que faire si un virus est détecté
Recherche de virus sur le site Web de Symantec
Si cela ne fonctionne pas, consultez les informations de la fenêtre de
rapport pour identifier les types d'éléments ne peuvent pas être réparés,
puis effectuez l'une des actions suivantes, selon le type de fichier.
Type de fichier
Action
Les fichiers infectés ayant une extension .exe,
.doc ou .xls (n'importe quel fichier peut être
infecté)
Utilisez l'assistant de réparation pour résoudre le
problème.
Zone amorce principale, zone amorce ou
fichiers système (comme IO.SYS et
MSDOS.SYS) du disque dur et zone amorce et
fichiers système de disquette.
Remplacez-les à l'aide des disquettes de sauvetage
ou des disques d'installation du système
d'exploitation.
Pour plus d'informations, consultez l'aide en ligne.
Pour plus d'informations, consultez l'aide en ligne.
Recherche de virus sur le site Web de Symantec
Le site Web de Symantec comprend la liste exhaustive de tous les virus et
codes malveillants connus, avec leur description. Pour la consulter, vous
devez être connecté à Internet.
Pour rechercher des virus
1
Dans la partie gauche de la fenêtre principale, sous Norton
AntiVirus, cliquez sur Rapports.
2
Dans le volet Rapports, sur la ligne correspondant au dictionnaire de
virus en ligne, cliquez sur Afficher un rapport.
Votre navigateur Internet démarre et accède au site Web de
Symantec.
3
Utilisez les liens de la page Web pour accéder aux informations sur
le virus recherché.
133
Création de comptes
pour utilisateurs
multiples
10
Si vous avez choisi d'installer la fonction Comptes de Norton Internet
Security, vous pouvez créer des paramètres de sécurité personnalisés
pour chaque utilisateur.
Norton Internet Security fait appel à des comptes pour contrôler l'accès
des utilisateurs à Internet. Chaque compte mémorise le type d'accès à
Internet autorisé pour les utilisateurs affectés à ce compte. Si plusieurs
personnes partagent un même ordinateur, vous pouvez créer des
comptes spécifiques pour répondre aux besoins de chaque utilisateur.
A propos des comptes Norton Internet Security
Votre ordinateur peut héberger plusieurs comptes, qui se classent en
quatre niveaux d'accès :
Enfant
Ne peut pas modifier les paramètres de protection de Norton Internet Security.
Dispose d'un accès limité aux programmes Internet et aux catégories de
sites Web.
Adolescent
Ne peut pas modifier les paramètres de protection de Norton Internet Security.
Peut accéder à davantage de programmes Internet et catégories de sites Web que
les utilisateurs du niveau Enfant.
Adulte
Peut personnaliser l'ensemble des paramètres de Norton Internet Security pour
son propre compte.
Superviseur
Peut personnaliser l'ensemble des paramètres de Norton Internet Security pour
tous les utilisateurs.
136
Création de comptes pour utilisateurs multiples
Création de comptes Norton Internet Security
Il existe également un compte par défaut, appelé Non connecté, qui
bloque tout accès à Internet. Lorsqu'un utilisateur ferme une session, les
paramètres du compte Non connecté restent actifs jusqu'à ce qu'un autre
utilisateur ouvre une session.
Se reporter à
"Définition ou
modification du
mot de passe d'un
compte" à la
page 140.
Lorsque vous installez Norton Internet Security, un compte par défaut
possédant les privilèges de Superviseur est créé. Il n'est pas protégé par
un mot de passe. Pour une sécurité optimale, créez un mot de passe pour
ce compte.
Norton Internet Security et comptes Windows
Se reporter à
"Affectation des
types de comptes
Norton Internet
Security aux
comptes Windows"
à la page 141.
Vous pouvez choisir de créer des comptes Norton Internet Security ou
des comptes Windows. La différence principale entre ces deux types de
comptes est que les comptes Windows sont associés au système
d'exploitation. Si vous vous connectez à Windows en utilisant un compte
Windows, vous devrez aussi vous connecter à Norton Internet Security
avec ce compte.
Création de comptes Norton Internet Security
Les utilisateurs de niveau Superviseur et Adulte peuvent créer de
nouveaux comptes et personnaliser les paramètres des autres
utilisateurs. Ils peuvent également créer de nouveaux comptes
utilisateur avec l'assistant Sécurité. Les utilisateurs de niveau Adulte
peuvent personnaliser leur propre compte, mais pas celui des autres
utilisateurs. Les utilisateurs de niveau Adolescent et Enfant peuvent
uniquement modifier leur mot de passe.
Vous pouvez créer plusieurs comptes simultanément avec l'assistant
Contrôle parental ou les créer un par un à l'aide de l'écran Comptes
utilisateur.
Pour créer des comptes Norton Internet Security avec l'assistant
Contrôle parental
1
Dans la fenêtre principale, cliquez sur Comptes utilisateur.
2
Dans la fenêtre Comptes utilisateur, effectuez l'une des opérations
suivantes :
2
2
Si vous créez des comptes pour la première fois, cliquez sur Oui
pour exécuter l'assistant Contrôle parental.
Si vous avez des comptes existants, cliquez sur Assistant
Contrôle parental.
Création de comptes pour utilisateurs multiples
Création de comptes Norton Internet Security
Se reporter à
"Définition ou
modification du
mot de passe d'un
compte" à la
page 140.
3
Sur l'écran Sélection d'un gestionnaire de compte, cliquez sur Créer
des comptes Norton Internet Security.
4
Cliquez sur Suivant.
5
Sur l'écran Créer des comptes, saisissez un ou plusieurs noms de
compte.
6
Dans les menus de niveau de compte, sélectionnez le niveau
approprié pour chaque compte.
7
Cliquez sur Suivant.
8
Sur l'écran Sélection de mot de passe, saisissez un mot de passe pour
cet utilisateur dans les zones de texte Mot de passe et Confirmer le
mot de passe.
137
138
Création de comptes pour utilisateurs multiples
Création de comptes Norton Internet Security
9
Se reporter à
"Définition du
compte de
démarrage" à la
page 140.
Cliquez sur Suivant.
Si vous avez créé plusieurs comptes, répétez les deux étapes
précédentes pour chaque compte.
10 Sur l'écran Définir le compte de démarrage, sélectionnez le compte
auquel Norton Internet Security se connectera automatiquement au
redémarrage de l'ordinateur.
11
Cliquez sur Suivant.
12
Cliquez sur Terminer.
Création de comptes pour utilisateurs multiples
Création de comptes Norton Internet Security
Pour créer des comptes Norton Internet Security avec l'écran Comptes
utilisateur
1
Dans la fenêtre principale, cliquez sur Comptes utilisateur.
2
Sur l'écran Comptes utilisateur, cliquez sur Créer un compte.
3
Dans le champ Nom de compte de la boîte de dialogue Création d'un
compte, saisissez le nom du compte.
4
Dans les champs Mot de passe et Confirmation du mot de passe,
saisissez le mot de passe du compte.
Les mots de passe sont sensibles à la casse (majuscules/
minuscules).
5
Dans le menu Type de compte, sélectionnez un type de compte.
6
Cliquez sur OK.
139
140
Création de comptes pour utilisateurs multiples
Création de comptes Norton Internet Security
Définition du compte de démarrage
A chaque démarrage de l'ordinateur, Norton Internet Security se
connecte automatiquement au compte défini comme compte de
démarrage. Pour garantir que les utilisateurs n'apportent aucune
modification indésirable aux paramètres de Norton Internet Security, il
est recommandé de créer un compte de niveau Restreint et de le définir
comme compte de démarrage par défaut.
Pour définir un compte comme compte de démarrage
1
Dans la fenêtre principale, cliquez sur Comptes utilisateur.
2
Sur l'écran Comptes utilisateur, sélectionnez le compte utilisateur à
définir comme compte de démarrage.
3
Cliquez sur Propriétés.
4
Dans la boîte de dialogue Propriétés du compte, cochez l'option
Définir comme compte de démarrage.
5
Cliquez sur OK.
Définition ou modification du mot de passe d'un compte
Pour optimiser la sécurité, il est recommandé de protéger chaque compte
par un mot de passe. Ainsi, seuls les utilisateurs autorisés peuvent
accéder à Internet et à votre réseau.
Pour définir ou modifier votre propre mot de passe
1
Dans la fenêtre principale, cliquez sur Comptes utilisateur.
2
Sur l'écran Comptes utilisateur, sélectionnez votre compte.
3
Cliquez sur Modifier le mot de passe.
4
Dans la boîte de dialogue Modification du mot de passe, saisissez
votre ancien mot de passe, puis le nouveau.
Si aucun mot de passe n'était précédemment affecté au compte, le
champ Ancien mot de passe n'est pas disponible.
5
Cliquez sur OK.
Les utilisateurs de niveau Adulte peuvent modifier les mots de passe des
comptes Adolescent et Enfant. Les utilisateurs de niveau Superviseur
peuvent modifier les mots de passe de tous les autres comptes. Si vous
modifiez le mot de passe d'un compte, prévenez tous les utilisateurs de ce
compte.
Création de comptes pour utilisateurs multiples
Affectation des types de comptes Norton Internet Security aux comptes Windows
Pour définir ou modifier le mot de passe d'autres utilisateurs
1
Dans la fenêtre principale, cliquez sur Comptes utilisateur.
2
Sur l'écran Comptes utilisateur, sélectionnez le compte à modifier.
3
Cliquez sur Propriétés.
4
Sur l'écran Propriétés du compte, saisissez un nouveau mot de passe
dans les zones de texte Mot de passe et Confirmer le mot de passe.
5
Cliquez sur OK.
Affectation des types de comptes Norton Internet
Security aux comptes Windows
Si vous avez créé des comptes Windows pour plusieurs utilisateurs, vous
pouvez utiliser ces comptes au lieu de créer de nouveaux comptes Norton
Internet Security. Vos comptes Norton Internet Security utilisent les
mêmes noms que vos comptes Windows.
Pour affecter des types de comptes Norton Internet Security à des
comptes Windows
1
Dans la fenêtre principale, cliquez sur Comptes utilisateur.
2
Dans la fenêtre Comptes utilisateur, effectuez l'une des opérations
suivantes :
2
2
3
Si vous créez des comptes pour la première fois, cliquez sur Oui
pour exécuter l'assistant Contrôle parental.
Si vous avez des comptes existants, cliquez sur Assistant
Contrôle parental.
Sur l'écran Sélection d'un gestionnaire de compte, cliquez sur
Utiliser les comptes Windows existants.
141
142
Création de comptes pour utilisateurs multiples
Ouvrez une session dans Norton Internet Security
4
Cliquez sur Suivant.
L'écran Sélection d'un niveau de compte affiche tous les comptes
Windows actuellement définis.
5
Pour chaque compte, sélectionnez un type de compte.
6
Cliquez sur Suivant.
7
Cliquez sur Terminer pour fermer l'assistant Contrôle parental.
Ouvrez une session dans Norton Internet Security
Se reporter à
"A propos des
comptes Norton
Internet Security"
à la page 135.
Lorsque vous lancez Norton Internet Security, il utilise les paramètres du
compte défini comme compte de démarrage.
Pour changer de compte, vous devez fermer la session ouverte sous le
compte courant et ouvrir une nouvelle session sous un autre compte.
Vous pouvez vérifier quel est le compte actif.
Pour déterminer quel est le compte actif
4
Ouvrez Norton Internet Security.
Le compte actif apparaît au centre de la fenêtre principale.
Si vous souhaitez changer de compte, déconnectez-vous du compte
actuel, puis ouvrez une session avec le compte souhaité.
Création de comptes pour utilisateurs multiples
Personnalisation des comptes Norton Internet Security
Pour ouvrir une session sous un autre compte
1
Dans la barre d'état système de Windows, cliquez avec le bouton
droit sur l'icône de Norton Internet Security, puis cliquez sur
Fermer la session.
2
Cliquez sur Oui pour confirmer la fermeture de session.
3
Dans la barre d'état système de Windows, cliquez avec le bouton
droit sur l'icône de Norton Internet Security, puis cliquez sur
Ouverture de session d'un compte.
4
Dans la fenêtre Ouverture d'une session, sélectionnez le compte à
utiliser.
5
Saisissez le mot de passe si nécessaire.
6
Cliquez sur OK.
Dès que vous changez de compte, Norton Internet Security utilise les
paramètres qui lui sont associés. La fenêtre Comptes affiche le compte
actuellement actif.
Personnalisation des comptes Norton Internet
Security
Chaque compte Norton Internet Security peut avoir des paramètres
personnalisés pour les éléments suivants :
Fonctionnalité
Plus d'informations
Contrôle parental
Se reporter à "Contrôle de l'utilisation d'Internet par plusieurs personnes" à la page 151.
Confidentialité
Se reporter à "Protection de la confidentialité" à la page 161.
Blocage des
publicités
Se reporter à "Blocage des publicités sur Internet" à la page 171.
Norton AntiSpam
Se reporter à "Utilisation de Norton AntiSpam" à la page 54.
143
Personnalisation de
la protection pour
différents
emplacements
11
Utilisez le Détecteur réseau pour créer et personnaliser des paramètres
de sécurité pour différents réseaux. Cela facilite la protection des
utilisateurs mobiles qui se connectent à Internet sur la route.
A propos du Détecteur réseau
Le Détecteur réseau permet de personnaliser les paramètres du Contrôle
des programmes et de la zone Approuvés pour différents emplacements.
Un emplacement est un groupe de paramètres de sécurité pouvant
contenir un ou plusieurs réseaux. A chaque fois que votre ordinateur se
connecte à un réseau dans un de ces emplacements, Norton Internet
Security bascule automatiquement sur les paramètres de sécurité
associés à cet emplacement.
Si, par exemple, vous utilisez votre ordinateur portable pour vous
connecter à Internet depuis votre domicile, depuis votre bureau et depuis
un cybercafé du voisinage, vous vous connectez en fait à trois réseaux
différents. Si vous voulez profiter du même niveau de sécurité chez vous
et au bureau, vous pouvez placer ces deux réseaux dans un même
emplacement. Si vous voulez un niveau de sécurité supérieur dans le
cybercafé, vous pouvez créer un emplacement haute sécurité pour ce
réseau.
146
Personnalisation de la protection pour différents emplacements
A propos du Détecteur réseau
Norton Internet Security inclut quatre emplacements préconfigurés.
Bureau
Niveau de sécurité bas. Emplacement dédié à l'utilisation sur les réseaux
contenant un pare-feu matériel.
Domicile
Niveau de sécurité moyen. Convient à un usage standard.
En déplacement
Niveau de sécurité élevé. Emplacement dédié à l'utilisation sur les réseaux
publics.
Par défaut
Le niveau de sécurité est basé sur vos paramètres courants.
Création d'un nouvel emplacement
Vous pouvez aussi créer des nouveaux emplacements avec des
paramètres et des noms personnalisés. Par exemple, vous pouvez créer
un emplacement basse sécurité nommé Hôtels que vous utiliserez
pendant vos voyages et un emplacement Cybercafé haute sécurité pour
les réseaux sans fil mis à votre disposition dans de nombreux cybercafés.
Si vous passez régulièrement d'un réseau à l'autre, la création de
nouveaux emplacements vous donnera un plus grand contrôle sur votre
protection.
Vous pouvez créer un nouvel emplacement depuis une alerte du
Détecteur réseau et depuis la fenêtre principale de Norton Internet
Security.
Pour créer un nouvel emplacement depuis une alerte du
Détecteur réseau
1
Dans l'alerte du Détecteur réseau, dans le menu Quel emplacement
souhaitez-vous utiliser, sélectionnez Utiliser des paramètres
sélectionnés.
2
Dans la fenêtre Utiliser des paramètres personnalisés, cliquez sur
Créer un nouvel emplacement.
3
Cliquez sur Suivant.
4
Dans la fenêtre Configurer le Contrôle des programmes, effectuez
l'une des opérations suivantes :
2
2
Cliquez sur Oui (recommandé) pour activer le Contrôle
automatique des programmes.
Cela réduit le nombre d'alertes reçues.
Cliquez sur Non pour désactiver le Contrôle automatique des
programmes.
Vous serez alerté la première fois que les programmes tenteront
de se connecter à Internet.
Personnalisation de la protection pour différents emplacements
A propos du Détecteur réseau
5
Cliquez sur Suivant.
6
Dans la fenêtre Enregistrer l'emplacement, saisissez le nom du
nouvel emplacement.
Choisissez un nom unique afin que cet emplacement soit facile à
identifier.
7
Cliquez sur Suivant.
8
Dans la fenêtre Enregistrer l'emplacement, passez en revue les
paramètres de cet emplacement.
9
Cliquez sur Terminer.
Pour créer un nouvel emplacement depuis la fenêtre principale
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Pare-feu
personnel.
2
Dans la fenêtre Pare-feu personnel, sur l'onglet Réseau, cliquez sur
Assistant.
3
Dans la fenêtre Configurer le Contrôle des programmes, effectuez
l'une des opérations suivantes :
2
2
Cliquez sur Oui (recommandé) pour activer le Contrôle
automatique des programmes.
Cela réduit le nombre d'alertes reçues.
Cliquez sur Non pour désactiver le Contrôle automatique des
programmes.
Vous serez alerté la première fois que les programmes tenteront
de se connecter à Internet.
4
Cliquez sur Suivant.
5
Dans la fenêtre Enregistrer l'emplacement, saisissez le nom du
nouvel emplacement.
Choisissez un nom unique afin que cet emplacement soit facile à
identifier.
6
Cliquez sur Suivant.
7
Dans la fenêtre Enregistrer l'emplacement, passez en revue les
paramètres de cet emplacement.
8
Cliquez sur Terminer.
147
148
Personnalisation de la protection pour différents emplacements
A propos du Détecteur réseau
Ajout de nouveaux réseaux aux emplacements
Le Détecteur réseau vous alerte à chaque fois que votre ordinateur se
connecte à un réseau non reconnu. Vous pouvez choisir de placer ce
réseau dans un emplacement existant ou créer un nouvel emplacement.
Pour ajouter un nouveau réseau à un des emplacements
préconfigurés
4
Dans l'alerte du Détecteur réseau, dans le menu Quel emplacement
souhaitez-vous utiliser, sélectionnez un emplacement.
Pour créer un nouvel emplacement pour ce réseau
Se reporter
à "Création
d'un nouvel
emplacement"
à la page 146.
1
Dans l'alerte du Détecteur réseau, dans le menu Quel emplacement
souhaitez-vous utiliser, cliquez sur Utiliser des paramètres
personnalisés.
2
Utilisez l'assistant du Détecteur réseau pour créer un nouvel
emplacement.
Pour ajouter un nouveau réseau à un emplacement personnalisé que
vous avez créé
1
Dans l'alerte du Détecteur réseau, dans le menu Quel emplacement
souhaitez-vous utiliser, cliquez sur Utiliser des paramètres
personnalisés.
2
Dans la fenêtre Utiliser des paramètres personnalisés, dans le menu
déroulant Choisissez un emplacement, sélectionnez l'emplacement
que vous voulez utiliser.
3
Cliquez sur Terminer.
Personnalisation de la protection pour différents emplacements
A propos du Détecteur réseau
En savoir plus sur les réseaux
Les alertes du Détecteur réseau incluent des informations détaillées sur
les réseaux auxquels votre ordinateur se joint. La section détails d'une
alerte du Détecteur réseau inclut des informations sur les éléments
suivants :
ID MAC de
passerelle
L'adresse MAC (Media Access Control) du routeur de ce réseau.
Adresse IP de
passerelle
L'adresse IP du routeur de ce réseau.
Identificateur de
sous-réseau
Le masque de sous-réseau utilisé sur ce réseau.
Type d'interface
Comment comment votre ordinateur est connecté au réseau.
Description de
connexion
d'interface
Informations sur l'adaptateur réseau qui a établi la connexion.
Domaine
Le nom de domaine de ce réseau (s'il est disponible).
Pour en savoir plus sur les réseaux
4
Dans l'alerte du Détecteur réseau, cliquez sur Afficher les détails.
Personnalisation des paramètres d'un emplacement
Vous pouvez personnaliser les paramètres du Contrôle des programmes
et de la zone Approuvés pour les emplacements prédéfinis et les
nouveaux emplacements que vous créez. Toutes les modifications que
vous apportez ici s'appliqueront à tous les réseaux qui utilisent
l'emplacement.
Pour personnaliser les paramètres d'un emplacement
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Pare-feu
personnel.
2
Dans la fenêtre Pare-feu personnel, effectuez l'une des opérations
suivantes :
2
2
Pour modifier les paramètres du Contrôle automatique des
programmes, cliquez sur l'onglet Programmes.
Pour modifier les paramètres de la zone Approuvés, cliquez sur
l'onglet Réseau.
149
150
Personnalisation de la protection pour différents emplacements
A propos du Détecteur réseau
3
Dans le menu Paramètres pour, sélectionnez l'emplacement à
personnaliser.
4
Lorsque que vous avez terminé les modifications, cliquez sur OK.
Suppression de réseaux d'un emplacement
Si vous avez ajouté un réseau à un emplacement, vous ne serez pas alerté
la prochaine fois que votre ordinateur rejoindra ce réseau. Si vous voulez
modifier les paramètres de sécurité d'un réseau, vous devez vider
l'emplacement qui le contient. A l'utilisation suivante d'un réseau qui se
trouvait dans cet emplacement, le Détecteur réseau vous demandera de
choisir un nouvel emplacement.
Pour effacer les réseaux d'un emplacement
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Pare-feu
personnel.
2
Dans la fenêtre Pare-feu personnel, sur l'onglet Emplacements,
sélectionnez l'emplacement que vous voulez effacer dans la liste des
emplacements.
3
Cliquez sur Effacer.
4
Lorsque que vous avez terminé l'effacement des réseaux, cliquez
sur OK.
Suppression d'un emplacement
Si vous n'avez plus besoin d'un emplacement ou si voulez réaffecter les
réseaux d'un emplacement, supprimez cet emplacement. A l'utilisation
suivante d'un réseau qui se trouvait dans cet emplacement, le Détecteur
réseau vous demandera de choisir un nouvel emplacement.
w
Vous ne pouvez pas supprimer les emplacements préconfigurés
Domicile, Bureau, En déplacement et Par défaut.
Pour supprimer un emplacement
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Pare-feu
personnel.
2
Dans la fenêtre Pare-feu personnel, sur l'onglet Emplacements, dans
la liste des emplacements, sélectionnez l'emplacement que vous
voulez supprimer.
3
Cliquez sur Supprimer.
4
Lorsque que vous avez terminé de supprimer des emplacements,
cliquez sur OK.
Contrôle de
l'utilisation
d'Internet par
plusieurs personnes
12
Le Contrôle parental permet aux parents de gérer l'accès à Internet de
leurs enfants, en contrôlant les éléments suivants :
Sites Web
Bloquez l'accès aux pages Web à caractère pornographique, violent ou inadapté.
Programmes
Bloquez les catégories de programmes Internet que vous ne voulez pas que vos
enfants utilisent sans votre présence.
Groupes de
discussion
Limitez l'accès aux groupes de discussion traitant de sujets extrémistes, illégaux
ou inadaptés.
w
Les utilisateurs de type Enfant ne peuvent apporter aucune modification
au paramètres du Contrôle parental.
A propos du Contrôle parental
Lorsque vous activez le Contrôle parental, il bloque toutes les
informations entrantes provenant de sites Web et de groupes de
discussion interdits. Il bloque également toutes les informations
sortantes provenant de programmes Internet interdits.
Les paramètres du Contrôle parental sont liés aux comptes utilisateur.
Lorsqu'un utilisateur se connecte à son compte, le Contrôle parental
applique les paramètres associés au compte jusqu'à ce que l'utilisateur
se déconnecte.
152
Contrôle de l'utilisation d'Internet par plusieurs personnes
Activation et désactivation du Contrôle parental
Activation et désactivation du Contrôle parental
Les utilisateurs de type Superviseur et Adulte peuvent activer et
désactiver le Contrôle parental. Les utilisateurs de type Adulte peuvent
modifier les paramètres du Contrôle parental pour leur compte. Les
utilisateurs de type Superviseur peuvent aussi modifier les paramètres
du Contrôle parental pour tous les utilisateurs. Les utilisateurs de type
Enfant et Adolescent ne peuvent pas modifier le Contrôle parental.
Pour activer ou désactiver le Contrôle parental
Se reporter à
"Consultation des
informations de
journal" à la
page 178.
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Contrôle parental.
2
Dans la fenêtre du Contrôle parental, sélectionnez le compte à
modifier dans la liste déroulante Paramètres du Contrôle
parental pour.
3
Cochez ou décochez la case Activer le Contrôle parental.
Le Contrôle parental consigne ses activités sur l'onglet Restrictions du
journal des événements. Consultez régulièrement cet onglet pour
surveiller l'efficacité des paramètres du Contrôle parental.
Contrôle de l'utilisation d'Internet par plusieurs personnes
Personnalisation du Contrôle parental
Personnalisation du Contrôle parental
Vous pouvez ajouter et supprimer des catégories dans la liste des sites
Web, des groupes de discussion et des programmes Internet bloqués.
Vous pouvez aussi exclure du blocage certains sites et groupes de
discussion en créant une liste de sites Web et de groupes de discussion
autorisés.
Restriction de l'accès aux sites Web
Vous pouvez restreindre l'accès aux sites Web de deux manières :
1
1
Bloquer les sites Web par catégorie.
Spécifiez les catégories de sites autorisées et interdites. Vous pouvez
également ajouter des sites particuliers à la liste des sites bloqués
d'une catégorie ou en supprimer. Cette option permet d'autoriser les
utilisateurs à accéder à tous les sites Web, à l'exception de certains
types de sites.
Créer une liste des sites Web auxquels l'accès est autorisé.
Spécifiez les sites Web que tous les utilisateurs peuvent visiter.
Cette option vous permet de contrôler étroitement les activités des
utilisateurs sur Internet, puisque tous les sites Web qui ne figurent
pas dans la liste sont interdits, quel que soit le type de compte des
utilisateurs.
Blocage des sites Web par catégorie
Le Contrôle parental comporte une vaste liste de sites Web classés par
catégorie. Vous pouvez sélectionner les catégories de sites qui
conviennent à chaque compte de votre ordinateur.
Se reporter à
"Mises à jour avec
LiveUpdate" à la
page 89.
Avant de bloquer les sites par catégorie, exécutez LiveUpdate pour
vérifier que la liste des sites Web est à jour.
Pour bloquer les sites Web par catégorie
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Contrôle parental.
2
Dans la fenêtre du Contrôle parental, sélectionnez le compte à
modifier dans la liste déroulante Paramètres du Contrôle
parental pour.
153
154
Contrôle de l'utilisation d'Internet par plusieurs personnes
Personnalisation du Contrôle parental
3
Cliquez sur Sites.
4
Dans la fenêtre Sites, cliquez sur Sélectionner les sites interdits.
5
Sous Catégories de sites Web à bloquer, cochez les catégories dont
vous souhaitez interdire l'accès pour ce compte.
6
Cliquez sur OK.
7
Quand vous avez terminé, cliquez sur OK.
Blocage de sites supplémentaires
Le Contrôle parental permet d'interdire l'accès à certains sites Web ou
domaines qui ne figurent dans aucune des catégories interdites. Si vous
bloquez un domaine, tous les sites Web du domaine sont inclus. Par
exemple, si vous bloquez le domaine uninvitedads.com, le Contrôle
parental bloquera tous les sites Web de ce domaine, y compris
www.uninvitedads.com et images.uninvitedads.com. Si vous bloquez
images.uninvitedads.com, seul ce site Web sera bloqué.
Pour bloquer ou débloquer l'accès à des sites spécifiques
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Contrôle parental.
2
Dans la fenêtre du Contrôle parental, sélectionnez le compte à
modifier dans la liste déroulante Paramètres du Contrôle
parental pour.
3
Cliquez sur Sites.
Contrôle de l'utilisation d'Internet par plusieurs personnes
Personnalisation du Contrôle parental
4
Dans la fenêtre Sites, cliquez sur Sélectionner les sites interdits.
5
Cliquez sur Ajouter.
6
Dans la fenêtre Ajout à la liste des sites Web interdits, saisissez
l'URL du site à ajouter.
7
Cliquez sur OK.
8
Répétez les trois étapes précédentes pour chaque site Web à ajouter.
9
Quand vous avez terminé, cliquez sur OK.
Création d'exceptions pour des sites spécifiques
Si des utilisateurs doivent accéder à un site d'une catégorie bloquée, vous
pouvez créer une exception pour ce site. Cela vous permet d'autoriser
l'accès à certains sites Web appartenant à des catégories interdites, tout
en bloquant les autres sites de ce type.
Pour créer des exceptions pour des sites spécifiques
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Contrôle parental.
2
Dans la fenêtre du Contrôle parental, sélectionnez le compte à
modifier dans la liste déroulante Paramètres du Contrôle
parental pour.
3
Cliquez sur Sites.
4
Dans la fenêtre Sites, cliquez sur Sélectionner les sites interdits.
5
Cliquez sur Exceptions.
6
Dans la fenêtre Exceptions, cliquez sur Ajouter.
7
Dans la fenêtre Ajout d'un site Web à la liste des exceptions,
saisissez l'URL du site à ajouter.
8
Cliquez sur OK.
9
Répétez les trois étapes précédentes pour chaque site Web à ajouter
à la liste d'exceptions.
10 Quand vous avez terminé, cliquez sur OK.
155
156
Contrôle de l'utilisation d'Internet par plusieurs personnes
Personnalisation du Contrôle parental
Création d'une liste de sites Web autorisés
Vous pouvez contrôler étroitement l'accès des utilisateurs au Web en
créant une liste de sites Web dont l'accès est autorisé. Tous les sites
absents de cette liste seront automatiquement bloqués. Un utilisateur de
l'ordinateur ne pourra visiter que les sites approuvés, quel que soit son
type de compte.
Pour créer une liste de sites Web autorisés
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Contrôle parental.
2
Dans la fenêtre du Contrôle parental, sélectionnez le compte à
modifier dans la liste déroulante Paramètres du Contrôle
parental pour.
3
Cliquez sur Sites.
4
Dans la fenêtre Sites, cliquez sur Sélectionner les sites autorisés.
5
Cliquez sur Ajouter pour créer une nouvelle entrée dans la liste.
6
Dans la fenêtre Ajout d'un site Web à la liste des sites autorisés,
saisissez l'adresse Web (URL) du site à ajouter.
7
Répétez les deux étapes précédentes pour chaque site Web à ajouter.
8
Cliquez sur OK.
Contrôle de l'utilisation d'Internet par plusieurs personnes
Personnalisation du Contrôle parental
Restriction des programmes qui accèdent à Internet
Les programmes se connectent à Internet pour diverses raisons. Votre
navigateur Web se connecte à Internet pour afficher des pages Web.
LiveUpdate accède à Internet pour récupérer des mises à jour des
programmes et de la protection de Symantec. Microsoft NetMeeting se
connecte à Internet pour permettre aux utilisateurs d'organiser des
téléconférences.
Si la plupart des tentatives d'accès à Internet sont sans danger, certains
chevaux de Troie et d'autres programmes peuvent télécharger du code
nuisible ou envoyer des informations confidentielles. Le Contrôle
parental permet de contrôler les modalités selon lesquelles les
programmes accèdent à Internet. Le Contrôle parental peut bloquer
certaines catégories de programmes et limiter l'utilisation de certaines
autres.
w
Les limitations des programmes concernent les comptes de type
Adolescent et Enfant. Les utilisateurs de type Adulte peuvent neutraliser
les restrictions pour chaque programme.
Blocage et autorisation de catégories de programmes Internet
Le Contrôle parental organise les programmes Internet en catégories. Par
défaut, les utilisateurs de type Enfant peuvent uniquement se connecter
à Internet avec des programmes figurant dans les catégories Général,
Courrier électronique, Navigateurs Web et Utilisateur.
Le blocage de l'accès à Internet d'un programme n'empêche pas les
utilisateurs d'utiliser le programme. Un programme que le Contrôle
parental empêche d'accéder à Internet peut cesser de répondre. Avant de
modifier les paramètres des programmes, précisez aux utilisateurs que
leur ordinateur peut se bloquer s'ils tentent de se connecter à Internet
avec des programmes qui n'y sont pas autorisés.
Pour bloquer et autoriser des catégories de programmes Internet
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Contrôle parental.
2
Dans la fenêtre du Contrôle parental, sélectionnez le compte à
modifier dans la liste déroulante Paramètres pour.
157
158
Contrôle de l'utilisation d'Internet par plusieurs personnes
Personnalisation du Contrôle parental
3
Cliquez sur Programmes.
4
Dans la boîte de dialogue Programmes, sous Catégories de
programmes, sélectionnez les catégories de programmes que ce
compte est autorisé à utiliser.
5
Cliquez sur OK.
Restriction de l'accès aux groupes de discussion
Le Contrôle parental interdit l'accès aux groupes de discussion en
fonction de chaînes de texte (groupes de lettres) détectées dans le nom
des groupes de discussion.
Lorsque les utilisateurs accèdent à des groupes de discussion, le Contrôle
parental compare le nom des groupes à une liste de chaînes de texte que
vous avez créée. Le Contrôle parental interdit ou autorise l'accès aux
groupes de discussion dont le nom contient l'une des chaînes de texte.
Quand des groupes de discussion sont bloqués, les lecteurs de discussion
n'incluent pas leur nom dans la liste principale des groupes de
discussion auxquels les utilisateurs peuvent accéder. Norton Internet
Security bloque automatiquement tout message qu'un utilisateur tente de
publier sur un groupe de discussion interdit.
Se reporter à
"Pour bloquer et
autoriser des
catégories de
programmes
Internet" à la
page 157.
Par défaut, les utilisateurs de type Enfant ne sont pas autorisés à utiliser
les lecteurs de groupes de discussion. Pour autoriser les utilisateurs de
type Enfant à afficher les groupes de discussion, vous devez lever
l'interdiction sur la catégorie des lecteurs de groupes de discussion.
Contrôle de l'utilisation d'Internet par plusieurs personnes
Personnalisation du Contrôle parental
Saisie des chaînes de texte à bloquer ou à autoriser
Le Contrôle parental inclut une liste de chaînes de texte qui bloque des
groupes de discussion dont le contenu semblerait contestable à de
nombreux utilisateurs. Vous pouvez ajouter des chaînes pour
personnaliser le Contrôle parental.
w
Chaque ordinateur ne peut comporter qu'une seule liste de groupes de
discussion autorisés ou interdits.
Pour saisir les chaînes de texte à bloquer ou à autoriser
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Contrôle parental.
2
Dans la fenêtre de Contrôle parental, sélectionnez le compte à
modifier dans la liste déroulante Paramètres pour.
3
Cliquez sur Groupes de discussion.
4
Dans la fenêtre Choix de groupes de discussion, sélectionnez l'action
appropriée. Les options sont les suivantes :
Spécifier les groupes Identifie les chaînes de texte à autoriser.
de discussion
autorisés
Spécifier les groupes Identifie les chaînes de texte à bloquer.
de discussion
bloqués
5
Cliquez sur Ajouter.
6
Saisissez une chaîne de texte à bloquer ou à autoriser.
7
Cliquez sur OK.
Création d'exceptions à la liste des groupes de discussion interdits
Si vous créez une liste de sites interdits, vous risquez d'interdire l'accès à
un groupe de discussion dont les utilisateurs ont besoin. Le Contrôle
parental permet de créer des exceptions pour donner accès à des groupes
bloqués spécifiques. Par exemple, vous pouvez interdire l'accès à tous les
groupes de discussion inf.sécurité à l'exception de inf.sécurité.parefeu.
159
160
Contrôle de l'utilisation d'Internet par plusieurs personnes
Personnalisation du Contrôle parental
Pour créer des exceptions aux groupes de discussion interdits
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Contrôle parental.
2
Dans la fenêtre du Contrôle parental, sélectionnez le compte à
modifier dans la liste déroulante Paramètres pour.
3
Cliquez sur Groupes de discussion.
4
Dans la fenêtre Choix de groupes de discussion, cliquez sur
Spécifier les groupes de discussion bloqués.
5
Cliquez sur Exceptions.
6
Cliquez sur Ajouter.
7
Dans la fenêtre Ajout de groupe de discussion à la liste des
exceptions, saisissez le nom entier du groupe de discussion dont
vous souhaitez lever l'interdiction.
8
Cliquez sur OK.
9
Quand vous avez terminé, cliquez sur OK.
Protection de la
confidentialité
13
Chaque fois que vous naviguez sur Internet, les ordinateurs et les sites
Web collectent des informations à votre sujet. Certaines de ces
informations proviennent de formulaires que vous remplissez et de choix
que vous effectuez sur des pages. D'autres renseignements sont issus de
votre navigateur qui fournit automatiquement des informations sur la
dernière page Web visitée et le type d'ordinateur utilisé.
Les ordinateurs comportent des fonctions de sécurité de base, mais
celles-ci risquent de ne pas être suffisantes pour protéger vos
informations confidentielles. La fonction Confidentialité vous aide à
protéger vos données personnelles en assurant différents niveaux de
contrôle sur les cookies et les informations que votre navigateur envoie
aux sites Web.
Identification des informations confidentielles à
protéger
Sur de nombreux sites Web, vous êtes invité à indiquer votre nom, votre
adresse électronique et d'autres informations personnelles. Bien que
vous puissiez généralement fournir ces informations en toute confiance
aux sites renommés, des sites malveillants peuvent utiliser ces
informations pour porter atteinte à votre vie privée. Des personnes
peuvent également intercepter des informations envoyées par
l'intermédiaire du Web, du courrier électronique ou des programmes de
messagerie instantanée.
162
Protection de la confidentialité
Identification des informations confidentielles à protéger
La fonction Confidentialité permet d'établir la liste des informations qui
doivent rester confidentielles. Si des utilisateurs tentent d'envoyer des
informations confidentielles sur Internet, la fonction Confidentialité les
avertit du risque encouru par rapport à la sécurité ou bloque la
connexion. Tous les utilisateurs d'un ordinateur sécurisé partagent une
même liste d'informations confidentielles.
Ajout d'informations confidentielles
Vous devez ajouter les informations à protéger à la liste Informations
confidentielles. Tous les utilisateurs d'un ordinateur partagent une même
liste d'informations confidentielles.
Pour ajouter des informations confidentielles
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Confidentialité,
puis cliquez sur Informations confidentielles.
2
Dans la boîte de dialogue Informations confidentielles, cliquez sur
Ajouter.
3
Dans la boîte de dialogue Ajout d'informations confidentielles,
sélectionnez une catégorie dans la liste Type d'informations à
protéger.
4
Dans le champ Nom descriptif, indiquez pour mémoire la raison
pour laquelle vous souhaitez protéger ces données.
5
Dans le champ Informations à protéger, saisissez les informations
dont vous souhaitez empêcher la transmission sur des connexions
Internet non sécurisées.
6
Dans le champ Protéger ces informations confidentielles pour,
sélectionnez les programmes Internet dans lesquels la fonction
Confidentialité doit bloquer ces informations : Les options sont les
suivantes :
7
2
Navigateurs Web
2
Messagerie instantanée
2
Courrier électronique
Cliquez sur OK.
Protection de la confidentialité
Personnalisation des paramètres de confidentialité
Modification ou suppression d'informations confidentielles
Vous pouvez modifier ou supprimer des informations confidentielles à
tout moment.
Pour modifier ou supprimer des informations confidentielles
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Confidentialité.
2
Dans la fenêtre Confidentialité, cliquez sur Informations
confidentielles.
3
Sélectionnez les informations confidentielles à modifier ou à
supprimer.
4
Sélectionnez l'une des options suivantes :
5
2
Modifier
2
Supprimer
Cliquez sur OK.
Personnalisation des paramètres de confidentialité
La fonction Confidentialité protège quatre zones :
Informations
confidentielles
Bloque des chaînes de texte spécifiques à ne pas envoyer par l'intermédiaire
Internet.
Blocage des
cookies
Empêche les sites Web de récupérer des informations personnelles stockées
dans des fichiers de cookies.
Confidentialité de Protège les informations relatives à vos habitudes de navigation.
navigation
Connexions
sécurisées
Empêche les utilisateurs d'établir des connexions sécurisées vers des sites
marchands et d'autres sites Web.
163
164
Protection de la confidentialité
Personnalisation des paramètres de confidentialité
Les utilisateurs de type Superviseur et Adulte peuvent modifier les
paramètres du programme. Les utilisateurs de type Enfant et Adolescent
ne peuvent pas modifier la fonction Confidentialité.
Il existe deux façons de définir les paramètres de confidentialité :
1
1
Définir le niveau de confidentialité.
Utilisez le curseur du volet principal Confidentialité pour
sélectionner des niveaux de sécurité prédéfinis.
Régler des paramètres de confidentialité individuels.
Personnaliser votre protection en réglant des paramètres
manuellement.
Vous pouvez définir les paramètres individuels de confidentialité pour
chaque utilisateur.
Définition du niveau de confidentialité
La fonction Confidentialité propose des niveaux de sécurité prédéfinis
permettant de paramétrer plusieurs options de confidentialité à la fois. Le
curseur de niveau de confidentialité permet de sélectionner une
protection minimale, moyenne ou maximale.
Pour définir le niveau de confidentialité
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Confidentialité.
2
Dans la fenêtre Confidentialité, sélectionnez le compte à modifier
dans la liste déroulante Paramètres de Confidentialité pour.
3
Placez le curseur sur le niveau de confidentialité souhaité.
4
Cliquez sur OK.
Réglage de paramètres de confidentialité individuels
Vous pouvez modifier les paramètres pour les options Informations
confidentielles, Blocage des cookies, Confidentialité de navigation et
Connexions sécurisées si le niveau de confidentialité ne vous convient
pas. Par exemple, vous pouvez bloquer toute tentative d'envoi
d'informations confidentielles, tout en autorisant des sites Web à
personnaliser leurs pages en utilisant les informations de votre
navigateur.
Protection de la confidentialité
Personnalisation des paramètres de confidentialité
Modification du paramètre Informations confidentielles
Modifiez le paramètre Informations confidentielles pour contrôler la
façon dont la fonction Confidentialité traite les tentatives d'envoi sur
Internet d'informations figurant dans la liste Informations
confidentielles.
Pour modifier le paramètre Informations confidentielles
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Confidentialité.
2
Dans la fenêtre Confidentialité, sélectionnez le compte à modifier
dans la liste déroulante Paramètres de Confidentialité pour.
3
Cliquez sur Niveau personnalisé.
4
Sélectionnez un paramètre pour Informations confidentielles.
5
Cliquez sur OK.
Modification du paramètre Blocage des cookies
De nombreux sites Web stockent les informations collectées dans des
cookies placés sur votre disque dur. Lorsque vous retournez sur un site
qui a installé un cookie sur votre ordinateur, le serveur Web ouvre le
cookie et le lit.
La plupart des cookies sont inoffensifs. Les sites les utilisent pour
personnaliser les pages Web, mémoriser vos choix sur le site et proposer
des pages optimisées pour votre ordinateur. Cependant, les sites peuvent
également utiliser des cookies pour effectuer le suivi de l'usage que vous
faites d'Internet et de vos habitudes de navigation.
Modifiez le paramètre Blocage des cookies pour contrôler la façon dont la
fonction Confidentialité gère les sites qui tentent de placer des cookies
sur votre ordinateur.
Pour modifier le paramètre Blocage des cookies
Se reporter
à "Utilisation de
l'assistant Web"
à la page 50.
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Confidentialité.
2
Dans la fenêtre Confidentialité, sélectionnez le compte à modifier
dans la liste déroulante Paramètres de Confidentialité pour.
3
Cliquez sur Niveau personnalisé.
4
Sélectionnez un paramètre pour Blocage des cookies.
5
Cliquez sur OK.
Vous pouvez également personnaliser le blocage des cookies pour des
sites individuels en utilisant l'assistant Web.
165
166
Protection de la confidentialité
Personnalisation des paramètres de confidentialité
Activation ou désactivation de la Confidentialité de navigation
L'option Confidentialité de navigation empêche les sites Web d'identifier
le type de navigateur utilisé, le dernier site Web visité et d'autres
informations concernant vos habitudes de navigation. Certains sites Web
basés sur JavaScript risquent de ne pas fonctionner correctement s'ils ne
peuvent pas identifier le type de navigateur utilisé.
Pour activer ou désactiver la Confidentialité de navigation
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Confidentialité.
2
Dans la fenêtre Confidentialité, sélectionnez le compte à modifier
dans la liste déroulante Paramètres de Confidentialité pour.
3
Cliquez sur Niveau personnalisé.
4
Dans la boîte de dialogue Personnalisation de la confidentialité,
cochez ou décochez la case Activer la confidentialité de
navigation.
5
Cliquez sur OK.
Activation ou désactivation des connexions Web sécurisées
Lorsque vous visitez un site Web sécurisé, le navigateur établit une
connexion cryptée avec ce site. Par défaut, tous les comptes peuvent
utiliser des connexions sécurisées. Si vous souhaitez éviter que les
utilisateurs n'envoient des informations confidentielles vers des sites
Web sécurisés, désactivez les connexions Web sécurisées.
w
Si vous désactivez les connexions Web sécurisées, votre navigateur ne
cryptera plus aucune information envoyée. Ne désactivez les connexions
Web sécurisées que si vous protégez vos informations confidentielles.
Pour activer ou désactiver les connexions Web sécurisées
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Confidentialité.
2
Dans la fenêtre Confidentialité, sélectionnez le compte à modifier
dans la liste déroulante Paramètres de Confidentialité pour.
3
Cliquez sur Niveau personnalisé.
4
Dans la boîte de dialogue Personnalisation de la confidentialité,
cochez ou décochez la case Activer les connexions
sécurisées (https).
5
Cliquez sur OK.
Blocage des
messages de courrier
électronique
indésirables
14
Norton AntiSpam utilise un moteur de correspondance de modèle, qui
compare automatiquement le contenu de tous les courriers électroniques
entrants à une liste de caractéristiques connues des spam. Plus un
courrier comporte de caractéristiques des spam, plus il est susceptible
d'en être. Sur la base de cette analyse, Norton AntiSpam évalue la
probabilité que le courrier soit du spam.
Reportez-vous à
"Utilisation de
Norton AntiSpam",
à la page 54.
w
Norton AntiSpam utilise les paramètres que vous avez choisis pour
déterminer quels messages doivent être marqués comme étant du spam.
Si Norton AntiSpam est configuré sur un niveau de sensibilité Faible, un
courrier doit comporter de nombreuses caractéristiques de spam avant
d'être bloqué. Si Norton AntiSpam est configuré sur un niveau de
sensibilité Elevé, un courrier ne comportant que quelques
caractéristiques de spam sera bloqué.
Certains serveurs de messagerie utilisent des connexions SSL (Secure
Socket Layer) pour crypter les connexions entre votre ordinateur et le
serveur. Norton AntiSpam ne peut analyser les courriers reçus sur des
connexions SSL.
168
Blocage des messages de courrier électronique indésirables
Personnalisation de Norton AntiSpam
Personnalisation de Norton AntiSpam
Personnalisez votre protection en identifiant les adresses de courrier
électronique et les chaînes de texte qui doivent être filtrées et celles qui
ne doivent pas l'être. Lorsque Norton AntiSpam rencontre un message
contenant l'une de ces adresses ou l'une de ces chaînes de texte, le
message est immédiatement classifié selon les paramètres que vous avez
définis. Ceci constitue une manière facile de s'assurer que les messages
issus d'expéditeurs de confiance ne seront pas considérés comme du
spam.
Tous les utilisateurs de cet ordinateur partagent une même liste de filtres
Norton AntiSpam. Les utilisateurs de type Superviseur et Adulte peuvent
modifier la liste. Les utilisateurs de type Enfant et Adolescent ne peuvent
pas modifier les paramètres de paramètres.
Pour ajouter une entrée Norton AntiSpam
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur AntiSpam.
2
Dans la fenêtre Norton AntiSpam, dans la liste déroulante
Paramètres Norton AntiSpam pour, sélectionnez le compte à
modifier.
3
Dans la fenêtre de Norton AntiSpam, cliquez sur Règles de spam.
4
Dans la fenêtre Règles de spam, cliquez sur Nouveau.
5
Dans la zone de texte Rechercher, saisissez une adresse ou une
chaîne de texte.
6
Cliquez sur Suivant.
7
Sélectionnez où Norton AntiSpam doit rechercher le texte dans les
courriers électroniques. Les options sont les suivantes :
2
ensemble du courrier
2
De (nom de l'expéditeur)
2
Destinataire
2
Ligne d'objet
2
Corps du message
8
Cliquez sur Suivant.
9
Sous Classifier les messages correspondants comme, choisissez si
les messages qui contiennent ce texte sont du spam ou n'en sont pas.
10 Cliquez sur Suivant.
11
Cliquez sur Terminer.
12
Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Règles de spam.
Blocage des messages de courrier électronique indésirables
Personnalisation de Norton AntiSpam
Vous pouvez modifier ou supprimer une entrée de Norton AntiSpam si
elle provoque un classement incorrect des messages.
Pour modifier ou supprimer une entrée de Norton AntiSpam
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur AntiSpam.
2
Dans la fenêtre Norton AntiSpam, dans la liste déroulante
Paramètres Norton AntiSpam pour, sélectionnez le compte à
modifier.
3
Dans la fenêtre de Norton AntiSpam, cliquez sur Règles de spam.
4
Dans la fenêtre Règles de spam, sélectionnez l'entrée de Norton
AntiSpam que vous voulez modifier.
5
Effectuez l'une des opérations suivantes :
2
2
6
Cliquez sur Modifier pour modifier l'entrée, puis suivez les
mêmes instructions que pour ajouter une entrée.
Cliquez sur Supprimer pour supprimer l'entrée.
Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Règles de spam.
Modification de la priorité d'une règle de spam
Lorsque Norton AntiSpam compare un courrier électronique à la liste des
règles de spam, il commence par le début de la liste, puis continue la liste
vers le bas jusqu'à ce qu'il trouve une correspondance. Si une
correspondance est trouvée, Norton AntiSpam classe le message de
manière appropriée et passe au message suivant. Si vous vous apercevez
que les messages de spam que vous recevez correspondent plus souvent
à une règle qu'aux autres, il peut être utile de déplacer cette règle au
début de la liste.
Pour modifier la priorité d'une règle de spam
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur AntiSpam.
2
Dans la fenêtre de Norton AntiSpam, cliquez sur Règles de spam.
3
Sélectionnez la règle à déplacer.
4
Effectuez l'une des opérations suivantes :
2
2
5
Cliquez sur Vers le haut pour donner une priorité supérieure à
une règle.
Cliquez sur Vers le bas pour donner une priorité inférieure à
une règle.
Cliquez sur OK.
169
Blocage des
publicités sur
Internet
15
Lorsque le Blocage des publicités est actif, il supprime de manière
transparente les éléments suivants :
1
Bannières publicitaires
1
Publicités déroulantes
1
Publicités "Flash" Macromedia
Utilisation de la Corbeille à publicités
En utilisant Internet, vous vous rendrez compte que certaines publicités
ne font pas partie de la liste de blocage des publicités par défaut. Vous
pouvez utiliser la Corbeille à publicités pour les ajouter à votre liste
personnelle de publicités bloquées.
Pour utiliser la Corbeille à publicités
1
Lancez votre navigateur Web et affichez la page qui contient la
publicité à bloquer.
2
Ouvrez Norton Internet Security.
3
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Blocage des
publicités.
4
Dans la fenêtre Blocage des publicités, vérifiez que Activer le
blocage des publicités est coché.
5
Cliquez sur Corbeille à publicités.
La fenêtre Corbeille à publicités apparaît.
172
Blocage des publicités sur Internet
Utilisation des chaînes de texte pour identifier les publicités à bloquer ou à autoriser
6
Disposez les fenêtres de manière à voir à la fois la publicité et la
fenêtre de la Corbeille à publicités, puis effectuez l'une des
opérations suivantes :
2
2
7
Si vous utilisez Microsoft Internet Explorer, faites glisser la
publicité indésirable du site Web vers la boîte de dialogue
Blocage des publicités.
Si vous utilisez Netscape, cliquez avec le bouton droit de la
souris sur la publicité puis cliquez sur Copier l'adresse de
l'image. Dans la Corbeille à publicités, cliquez sur Coller.
L'adresse de la publicité apparaît dans la zone Informations sur
la publicité de la boîte de dialogue Corbeille à publicités.
Sélectionnez l'une des options suivantes :
2
2
Ajouter : bloquer cette adresse.
Modifier : modifier l'entrée avant de l'ajouter à la liste de
blocage des publicités.
Par exemple, si l'adresse de la publicité est
http://www.publicites.org/irritantes/pubs/numeroun.gif, vous
pouvez la changer pour l'adresse http://www.publicites.org/
irritantes/pubs pour bloquer tout le contenu du répertoire
"pubs".
8
Cliquez sur Fermer.
9
Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Blocage des publicités.
Utilisation des chaînes de texte pour identifier les
publicités à bloquer ou à autoriser
Vous pouvez contrôler si le Blocage des publicités doit afficher des
publicités spécifiques en créant une liste de chaînes de texte identifiant
les différentes bannières publicitaires. Les chaînes de Blocage des
publicités sont des sections d'adresses HTML. Si une partie de l'adresse
d'un fichier correspond à la chaîne de texte, le Blocage des publicités
bloque automatiquement le fichier.
Tous les utilisateurs partagent une liste commune de Blocage des
publicités. Les utilisateurs de type Superviseur et Adulte peuvent
modifier la liste. Les utilisateurs de type Enfant et Adolescent ne peuvent
pas modifier les paramètres de Blocage des publicités.
Blocage des publicités sur Internet
Utilisation des chaînes de texte pour identifier les publicités à bloquer ou à autoriser
Identification des chaînes de Blocage des publicités
La manière dont vous définissez les chaînes de Blocage des publicités
influe sur la rigueur avec laquelle le Blocage des publicités filtre les
données.
Si vous ajoutez par exemple la chaîne uninvitedads.com à la liste de
blocage (Par défaut), toutes les pages du domaine uninvitedads.com sont
bloquées. En vous montrant plus précis, par exemple en ajoutant la
chaîne "belles_images/image7.gif" à la liste de blocage spécifique au site
www.uninvitedads.com, seule cette image est bloquée.
Ajout d'une chaîne de Blocage des publicités
Vous pouvez ajouter des chaînes à la liste de Blocage des publicités pour
tous les sites ou pour des sites spécifiques.
Pour ajouter une chaîne de Blocage des publicités
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Blocage des
publicités.
2
Dans la fenêtre Blocage des publicités, cliquez sur Avancé.
3
Du côté gauche de la fenêtre Avancé, effectuez l'une des opérations
suivantes :
2
2
2
Pour bloquer une chaîne sur tous les sites Web, cliquez sur
(Par défaut).
Pour bloquer une chaîne sur un site Web de la liste,
sélectionnez le nom du site.
Pour bloquer une chaîne sur un site Web absent de la liste,
cliquez sur Ajouter un site et saisissez l'adresse du site dans la
boîte de dialogue Nouveau site/domaine.
4
Sur l'onglet Blocage des publicités, cliquez sur Ajouter.
5
Dans la boîte de dialogue Ajouter une nouvelle chaîne HTML,
sélectionnez l'action à effectuer.
6
Saisissez une chaîne HTML à bloquer ou à autoriser.
7
Cliquez sur OK.
8
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur OK pour fermer la fenêtre
Avancé.
9
Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Blocage des publicités.
173
174
Blocage des publicités sur Internet
Utilisation des chaînes de texte pour identifier les publicités à bloquer ou à autoriser
Modification ou suppression d'une chaîne de Blocage des
publicités
S'il apparaît qu'une chaîne de blocage est trop restrictive ou limitée ou ne
convient plus, vous pouvez la modifier ou la supprimer.
Pour modifier ou supprimer une chaîne de Blocage des publicités
1
Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Blocage des
publicités.
2
Dans la fenêtre Blocage des publicités, cliquez sur Avancé.
3
Du côté gauche de la fenêtre Avancé, effectuez l'une des opérations
suivantes :
2
2
Pour modifier ou supprimer une chaîne de la liste (Par défaut),
cliquez sur (Par défaut).
Pour modifier ou supprimer une chaîne d'un site spécifique,
sélectionnez le nom du site.
4
Dans la liste des chaînes HTML, sélectionnez celle à modifier.
5
Effectuez l'une des opérations suivantes :
2
2
Pour modifier une chaîne, cliquez sur Modifier et saisissez vos
modifications.
Pour supprimer une chaîne, cliquez sur Supprimer.
6
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur OK pour fermer la fenêtre
Avancé.
7
Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Blocage des publicités.
Contrôle de Norton
Internet Security
16
Norton Internet Security enregistre toutes les connexions Internet
entrantes et sortantes et toutes les actions exécutées par le programme
pour protéger votre ordinateur. Il est conseillé de consulter
périodiquement ces informations afin d'identifier les problèmes
éventuels.
Plusieurs sources d'informations sont disponibles :
Fenêtre Statut et
paramètres
Informations de base sur les fonctions de protection actives.
Fenêtre
Statistiques
Informations récentes relatives au pare-feu et aux activités de blocage de
contenu.
Fenêtre
Statistiques
détaillées
Statistiques détaillées sur l'activité du réseau et les actions exécutées par Norton
Internet Security.
Journal des
événements
Activités Internet et actions effectuées par Norton Internet Security.
176
Contrôle de Norton Internet Security
Affichage de la fenêtre Statistiques
Affichage de la fenêtre Statistiques
La fenêtre Statistiques fournit un instantané de l'activité réseau de votre
ordinateur depuis le dernier démarrage de Windows. Ces informations
permettent d'identifier les tentatives d'attaques en cours et de vérifier
comment les paramètres de Confidentialité et de Contrôle parental
influent sur la protection de votre ordinateur.
La fenêtre Statistiques fournit des informations sur les éléments
suivants :
Pare-feu
personnel
Toutes les attaques récentes sur cet ordinateur, avec l'heure de la dernière
attaque et l'adresse de l'ordinateur à l'origine de l'attaque.
Blocage de
contenu en ligne
Nombre de cookies, d'images et d'autres contenus en ligne ayant été bloqués et
nombre de fois où des informations confidentielles ont été bloquées
Contrôle parental
Sites Web et programmes bloqués
Pour afficher la fenêtre Statistiques
4
Dans la fenêtre principale, cliquez sur Statistiques.
Réinitialisation des informations de la fenêtre Statistiques
Les données de la fenêtre Statistiques sont automatiquement effacées
lorsque vous redémarrez Windows. Vous pouvez également effacer les
statistiques manuellement. Cette opération peut s'avérer utile pour
déterminer l'incidence sur les statistiques d'une modification de la
configuration.
Pour réinitialiser les informations de la fenêtre Statistiques
1
Dans la fenêtre principale, cliquez sur Statistiques.
2
Dans la fenêtre Statistiques, cliquez sur Effacer les statistiques.
Contrôle de Norton Internet Security
Affichage des statistiques détaillées
Affichage des statistiques détaillées
Outre les statistiques globales de la fenêtre Statistiques, Norton Internet
Security tient à jour des compteurs réseau en temps réel qui suivent
l'usage d'Internet par les utilisateurs et toute action exécutée par le
programme.
Les statistiques détaillées fournissent les informations suivantes :
Réseau
Octets TCP et UDP envoyés et reçus, nombre de connexions réseau ouvertes et
nombre le plus élevé de connexions réseau ouvertes simultanément depuis le
démarrage du programme.
Contenu en ligne
Nombre de d'images, de cookies, de spam et d'informations personnelles qui ont
été bloqués, et nombre de connexion HTTP ouvertes.
Filtrage des
connexions TCP
Nombre de connexions TCP bloquées et autorisées.
Filtrage des
datagrammes
UDP
Nombre de connexions UDP bloquées et autorisées.
Règles de filtrage
Toutes les règles définies pour le pare-feu et informations sur le nombre de
tentatives de communication bloquées, autorisées ou ne correspondant à aucune
règle de filtrage.
Connexions
réseau
Informations relatives aux connexions courantes, notamment le programme
utilisant la connexion, le protocole utilisé et l'adresse ou le nom des ordinateurs
connectés.
Dernières 60
secondes
Nombre de connexions réseau et HTTP, et vitesse de chaque type de connexion.
Pour afficher les statistiques détaillées
1
Dans la fenêtre principale, cliquez sur Statistiques.
2
Dans la fenêtre Statistiques, cliquez sur Statistiques détaillées.
177
178
Contrôle de Norton Internet Security
Affichage des journaux de Norton Internet Security
Affichage des journaux de Norton Internet Security
Norton Internet Security consigne les informations sur les sites Web
visités par les utilisateurs, les actions du pare-feu et toute alerte
déclenchée. Les journaux incluent des détails sur une partie de l'activité
rapportée dans la fenêtre Statistiques.
Consultation des informations de journal
Affichez les journaux Norton Internet Security depuis la fenêtre
Statistiques.
Pour afficher les journaux
1
Dans la fenêtre principale, cliquez sur Statistiques > Afficher les
journaux.
2
Dans la fenêtre Afficheur de journal, sélectionnez le journal à
consulter. Les options sont les suivantes :
Blocage de
contenu
Détails sur les publicités, les applets Java, les contrôles
ActiveX, les scripts, les anmiations Flash et les animations
GIF qui ont été bloqués.
Connexions
Historique de toutes les connexions réseau TCP/IP établies
avec cet ordinateur, indiquant la date et l'heure de la
connexion, l'adresse de l'ordinateur auquel vous vous êtes
connecté, le service ou le numéro de port utilisé, la quantité
d'informations transférée et la durée totale de la connexion.
Pare-feu
Communications interceptées par le pare-feu, incluant les
règles appliquées, les alertes affichées, les ports inutilisés
bloqués et les événements AutoBlock.
Détection
d'intrusion
Etat de la détection d'intrusion (active ou inactive), signatures
d'attaques contrôlées et nombre d'intrusions bloquées.
Confidentialité
Cookies bloqués, avec le nom du cookie et celui du site Web
qui a demandé le cookie.
Informations
confidentielles
Historique de toutes les informations confidentielles
protégées envoyées sur Internet.
Système
Erreurs système graves, état courant du filtrage IP, si le
programme connecté a démarré en tant que service Windows,
informations sur les programmes utilisant trop de ressources
ou ne fonctionnant pas dans des conditions optimales.
Contrôle de Norton Internet Security
Affichage des journaux de Norton Internet Security
Historique de
navigation
URL visitées par l'ordinateur, fournissant un historique de
l'activité Web.
Alertes
Toutes les alertes de sécurité déclenchées par d'éventuelles
attaques sur votre ordinateur.
Restrictions
Programmes Internet, groupes de discussion et sites Web
bloqués par le Contrôle parental.
Norton
AntiSpam
Détails sur les courriers électroniques identifiés comme étant
du spam.
Lorsque vous cliquez sur un journal, le volet de droite est modifié et
affiche des informations spécifiques à ce journal. Les activités les
plus récentes apparaissent en haut du journal.
3
Lorsque vous avez fini de consulter les informations, cliquez sur
Fichier > Quitter.
179
180
Contrôle de Norton Internet Security
Contrôle des activités de Norton AntiVirus
Contrôle des activités de Norton AntiVirus
Parfois, il peut être utile de consulter les activités de Norton AntiVirus,
comme la date de la dernière analyse du système et le nombre de virus
détectés au cours de la semaine passée. Norton AntiVirus affiche dans
l'Afficheur de journal un enregistrement des menaces détectées et des
activités concernant les applications et les erreurs.
A propos de l'Afficheur du journal
L'Afficheur de journal affiche l'historique des activités dans chaque
rapport d'audit. Un rapport d'audit est constitué de plusieurs fichiers
journaux, un pour chaque type d'information d'activité collectée : alertes
liées aux menaces, activités d'application et erreurs.
A l'aide des informations de l'Afficheur de journal, vous pouvez :
1
1
Consulter les informations détaillées enregistrées dans chaque
journal en sélectionnant le journal dans la colonne de gauche ; les
détails apparaissent alors dans le volet droit.
Supprimer les entrées d'activité d'un journal, en sélectionnant le
journal, puis en cliquant sur Effacer. Si vous n'effacez jamais les
entrées d'une catégorie, le journal grossit jusqu'à atteindre la taille
maximale. Il commence ensuite à remplacer les entrées les plus
anciennes.
Consultation du rapport d'audit
Consultez le rapport d'audit pour connaître les tâches effectuées et leurs
résultats de manière à vous assurer que vos paramètres d'options sont
définis correctement pour vos besoins particuliers.
Pour vérifier le rapport d'audit
1
Dans la fenêtre principale, sous Norton AntiVirus, cliquez sur
Rapports.
2
Dans le volet Rapports, sur la ligne Rapport d'audit, cliquez sur
Afficher un rapport.
Contrôle de Norton Internet Security
A propos de l'Afficheur du journal
3
Dans le volet de gauche, sélectionnez le rapport que vous voulez
consulter. Les options sont les suivantes :
Alertes de
menace
Historique des alertes de menace, comme l'ID et le type de
menace, la date et l'heure, l'action effectuée et la version des
définitions de virus utilisées.
Activités
d'application
Historique des activités d'analyse, comme la date et l'heure
de l'analyse et ses résultats.
Erreurs
Informations détaillées sur les problèmes rencontrés pendant
l'analyse de votre ordinateur, comme la date de l'erreur, le
code et le message d'erreur.
Lorsque vous sélectionnez un journal, le volet de droite affiche les
informations spécifiques à ce journal. Les activités les plus récentes
apparaissent en haut du journal.
4
Lorsque vous avez fini de consulter les informations, cliquez sur
Fichier > Quitter.
181
Dépannage
17
Les informations de ce chapitre vous permettent de résoudre les
problèmes les plus courants. Si vous ne trouvez pas ici la solution à votre
problème, vous trouverez sur le site Web de Symantec une véritable mine
d'informations.
Explorer le site Web de service et support de
Symantec
Sur le site Web de service et support technique de Symantec, vous
pourrez trouver les dernières mises à jour de la protection et des
programmes, des correctifs, des didacticiels en ligne, des articles de Base
de connaissances et des outils de suppression de virus.
Pour explorer le site Web de service et support technique de Symantec
1
Sur Internet, allez à l'adresse www.symantec.com/frsupport/
2
Sur la page Web de service et support technique, à côté de l'en-tête
Particuliers et indépendants/pme-pmi, cliquez sur Continuer.
3
Sur la page Web Particuliers et indépendants/pme-pmi, cliquez sur
démarrez avec le support en ligne.
4
Suivez les liens jusqu'aux informations souhaitées.
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez au moyen des liens de la
page de présentation, essayez d'entreprendre une recherche sur le Web.
184
Dépannage
Explorer le site Web de service et support de Symantec
Pour effectuer une recherche sur le site Web de service et support
technique de Symantec
1
Sur la gauche d'une page quelconque du site Web de Symantec,
cliquez sur recherche.
2
Sur la page de recherche, saisissez le mot ou la phrase représentant
le mieux les informations recherchées. Respectez les directives
suivantes lors d'une recherche sur le site Web de Symantec :
2
2
2
2
2
2
Saisissez un seul mot en minuscules pour trouver toutes les
occurrences du mot, y compris les correspondances partielles.
Par exemple, saisissez install pour trouver les articles
contenant le mot installer, installation, installé, etc…
Saisissez plusieurs mots pour trouver toutes les occurrences de
n'importe lequel. Par exemple, saisissez définitions virus pour
trouver les articles contenant le mot virus, le mot définitions ou
les deux.
Saisissez une phrase entourée de guillemets pour trouver les
articles contenant cette phrase exacte.
Utilisez le signe plus (+) devant tous les termes de recherche
pour trouver les articles contenant tous les termes. Par
exemple, +Internet +Sécurité recherche les articles contenant
ces deux mots
Pour rechercher une correspondance exacte, saisissez les mots
de la recherche en lettres majuscules.
Pour rechercher plusieurs phrases, entourez chacune d'elle de
guillemets et utilisez des virgules pour séparer les phrases. Par
exemple, "achat de produits", "MAC", "Norton SystemWorks"
recherche les trois phrases et trouve tous les articles contenant
l'une des trois.
3
Sélectionnez la zone du site Web dans laquelle vous voulez chercher.
4
Cliquez sur Rechercher.
Dépannage
Dépannage de Norton Internet Security
Dépannage de Norton Internet Security
Recherchez ici les solutions possibles aux problèmes susceptibles de se
poser avec Norton Internet Security.
Quel est le problème lié à ce site Web ?
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à un site Web avec Norton
Internet Security désactivé, il se peut que le problème soit lié à Internet
ou à votre fournisseur d'accès. Si votre connexion fonctionne, il est
possible qu'une fonctionnalité de Norton Internet Security vous empêche
de consulter ce site.
Problème
Solution
Il peut s'agir du
blocage des
cookies
De nombreux sites Web nécessitent l'activation des cookies sur l'ordinateur pour
s'afficher correctement.
Il peut s'agir du
Contrôle parental
Si vous avez configuré le Contrôle parental de manière à bloquer certaines
catégories de sites Web, il est possible que le site auquel vous tentez d'accéder
soit bloqué. Si l'accès à un site est bloqué par le Contrôle parental, un message
vous le signale.
Se reporter à "Modification du paramètre Blocage des cookies" à la page 165.
Se reporter à "Restriction de l'accès aux sites Web" à la page 153.
Il peut s'agir
d'une règle de
filtrage.
Une règle de filtrage peut bloquer le site Web. Si c'est le cas, vous verrez
probablement un message indiquant que la connexion n'a pu être établie.
Il peut s'agir du
blocage ActiveX
ou Java.
Certains sites Web n'affichent que des contrôles ActiveX ou des applets Java.
Si vous les bloquez, aucun élément ne sera affiché sur ces sites.
Il peut s'agir du
blocage des
publicités.
Le blocage des publicités sur Internet empêche parfois un site Web entier de
s'afficher dans votre navigateur.
Se reporter à "Personnalisation de la protection par pare-feu" à la page 98.
Se reporter à "Modification de paramètres de sécurité individuels" à la page 98.
Se reporter à "Blocage des publicités sur Internet" à la page 171.
Pourquoi ne puis-je pas entrer des informations en ligne ?
Se reporter à
"Modification ou
suppression
d'informations
confidentielles"
à la page 163.
Si vous ne parvenez pas à entrer des informations sur un site Web,
vérifiez si la fonctionnalité Confidentialité bloque ces informations.
Vérifiez dans la liste Informations confidentielles de la fenêtre
Confidentialité si les données que vous souhaitez saisir sont bloquées.
185
186
Dépannage
Dépannage de Norton Internet Security
Pourquoi un courrier électronique que j'ai envoyé n'est-il
jamais arrivé ?
Si vous choisissez de bloquer un courrier électronique contenant des
informations confidentielles, Norton Internet Security supprime
immédiatement le message. Votre programme de messagerie indiquera
que le courrier a été envoyé mais le destinataire ne le recevra pas.
Si votre programme de courrier électronique conserve des copies des
messages sortants, vous pouvez ouvrir le dossier Eléments envoyés,
modifier le message pour supprimer les informations confidentielles qu'il
contient, puis l'envoyer.
Pourquoi Norton Internet Security ne m'envoie-t-il pas
d'avertissement avant d'autoriser des programmes à accéder
à Internet ?
Se reporter à
"Activation du
Contrôle
automatique des
programmes" à la
page 102.
Si le Contrôle automatique des programmes est activé, Norton Internet
Security crée des règles pour les programmes reconnus sans vous en
avertir.
Pourquoi ne puis-je pas imprimer vers une imprimante
partagée ou me connecter à un ordinateur du réseau local ?
Norton Internet Security bloque l'utilisation du réseau Microsoft afin
d'éviter une connexion à votre ordinateur depuis Internet.
Se reporter à
"Autoriser ou
bloquer l'accès à
votre ordinateur"
à la page 100.
Pour autoriser l'utilisation du réseau local, notamment le partage de
fichiers et d'imprimantes, placez les ordinateurs du réseau dans la zone
Approuvés.
Comment un site Web peut-il accéder aux informations sur
mon navigateur ?
Les paramètres de Confidentialité de navigation empêchent le navigateur
de transmettre des informations le concernant. Toutefois, certains sites
de diagnostic sur Internet peuvent accéder aux informations sur le
navigateur, même si les paramètres de Confidentialité de navigation sont
activés pour les bloquer.
Dépannage
Dépannage de Norton AntiSpam
Dépannage de Norton AntiSpam
Les informations suivantes vous permettront de résoudre les problèmes
les plus courants avec Norton AntiSpam.
Pourquoi est-ce que je reçois encore du spam ?
Plusieurs facteurs rendent difficile l'élimination totale du courrier
indésirable. Par exemple, tous les gens ne considèrent pas les mêmes
types de courriers électroniques comme indésirable. Certaines, par
exemple, ne souhaitent recevoir rien d'autre que ce qu'ils ont
spécifiquement demandé. D'autres sont contents de recevoir des
messages concernant leurs centres d'intérêt ou leur profession, même
s'ils ne les ont pas spécifiquement demandés.
Comment les courriers électroniques dont l'expéditeur figure
dans ma liste Bloqiés sont-ils traités ?
Norton AntiSpam déplace les courriers électroniques issus de ces
adresses vers le dossier de Norton AntiSpam et indique dans leur ligne
Objet qu'il s'agit de spam.
Que dois-je faire si j'ai placé par erreur une adresse dans la
liste Bloqués ?
La seule conséquence est que vous ne verrez dans votre liste principale
aucun courrier électronique provenant de cette adresse. Mais si vous
consultez régulièrement le contenu de votre dossier de spam, vous
pourrez récupérer les courriers de cet expéditeur, puis corriger l'entrée
dans votre liste.
Pourquoi un courrier électronique que l'on m'a envoyé n'estil jamais arrivé ?
Certains courriers électroniques légitimes peuvent contenir des éléments
caractéristiques du spam. Norton AntiSpam peut donc identifier
incorrectement le message comme étant du spam. Selon les filtres que
vous avez créés dans votre programme de messagerie, le courrier peut
être dans le dossier du spam ou des éléments supprimés.
Se reporter à
"Identification des
expéditeurs
autorisés" à la
page 55.
Pour éviter de perdre les courriers électroniques de cet expéditeur,
ajoutez-les à votre liste Autorisés.
187
188
Dépannage
Dépannage de Norton AntiSpam
Comment garder à jour ma protection ?
Dans une certaine mesure, Norton AntiSpam se met à jour de lui-même
en se basant sur vos courriers électroniques sortants et sur d'autres
données. Néanmoins, pour recevoir des copies à jour des définitions de
spam développées par Symantec, vous devez vous abonner à ce service.
Vous pouvez alors choisir que les définitions soient mises à jour
automatiquement.
Pourquoi ai-je besoin d'un abonnement aux définitions de
spam ?
Bien que le produit apprenne de lui-même, les définitions de spam
locales ne sont développées qu'à partir des critères que vous définissez et
des échantillons de messages que vous traitez. Les définitions de spam
de Symantec sont développées à partir d'un bien plus grand nombre
d'informations et peuvent vous protéger contre la plupart des types de
spam les plus répandus.
Pourquoi de nombreux messages de spam contiennent-t-ils
des groupes de caractères incompréhensibles ?
Ces groupes de caractères et d'autres éléments inhabituels que
contiennent les messages de spam servent à tromper les filtres antispam
qui recherchent des mots-clés.
Dépannage
Dépanner le Blocage des publicités
Dépanner le Blocage des publicités
Les informations suivantes vous permettront de résoudre les problèmes
les plus courants avec le Blocage des publicités.
Le Blocage des publicités bloque-t-il toutes les publicités de
la page courante ?
Les publicités intégrées à des contenus standard (par exemple du texte)
ne seront pas bloquées.
Le Blocage des fenêtres déroulantes bloque-t-il toutes les
fenêtres déroulantes ou uniquement les publicités ?
Le Blocage des publicités bloque toutes les fenêtres déroulantes qui sont
démarrées automatiquement pendant le chargement d'une page Web. Si
un site utilise des fenêtres déroulantes pour des alertes spéciales ou pour
afficher des informations supplémentaires, vous pouvez désactiver le
Blocage des fenêtres déroulantes lorsque vous consultez ce site.
Y a-t-il des problèmes de sécurité associés à ces publicités ?
Le fait de cliquer sur une publicité ne devrait faire apparaître que des
informations supplémentaires ou vous renvoyer sur un autre site, mais
certains publicitaires utilisent des publicités pour vous pousser à
installer de nouvelles fonctionnalités sur votre ordinateur. Ces
fonctionnalités peuvent aller de l'ajout de menus supplémentaires à
l'installation de logiciels espions. Vous devez tout particulièrement vous
méfier des publicités qui vous invitent à installer des curseurs créatifs et
tout autre logiciel qui ajoute des fonctionnalités innovantes. Il s'agit par
exemple de licences d'utilisation exigeant que vous autorisiez des
sociétés à surveiller vos habitudes de navigation ou que vous leur
fournissiez des informations personnelles, parmi d'autres choses. Ces
clauses sont généralement masquées profondément à l'intérieur du texte,
là où la plupart des utilisateurs ne prennent pas la peine de les lire.
189
190
Dépannage
Dépannage de Norton AntiVirus
Dépannage de Norton AntiVirus
Recherchez ici les solutions possibles aux problèmes susceptibles de se
poser avec Norton AntiVirus.
Auto-Protect ne se charge pas au démarrage de l'ordinateur
Si l'icône Auto-Protect de Norton AntiVirus n'apparaît pas dans le coin
droit de la barre des tâches de Windows, la protection automatique n'est
pas chargée. Il y a trois raisons probables à cette situation.
Vous avez peut-être lancé Windows en mode Sans échec. Windows
redémarre en mode sans échec si l'arrêt précédent a échoué. Par
exemple, vous avez éteint l'ordinateur sans sélectionner Arrêter dans le
menu Démarrer de Windows.
Pour redémarrer Windows
1
Dans la barre des tâches Windows, cliquez sur Démarrer > Arrêter.
2
Dans la boîte de dialogue Arrêt de Windows, cliquez sur
Redémarrer.
3
Cliquez sur OK.
Norton AntiVirus n'est peut-être pas configuré pour lancer
automatiquement Auto-Protect.
Pour configurer Auto-Protect pour qu'il démarre automatiquement
1
En haut de la fenêtre principale, cliquez sur Options.
Si un menu apparaît, cliquez sur Norton AntiVirus.
2
Dans la fenêtre Options, dans la zone Système, cliquez sur AutoProtect.
3
Vérifiez que l'option Lancer Auto-Protect au démarrage de Windows
est cochée.
Norton Antivirus n'est peut-être pas configuré pour faire apparaître
l'icône d'Auto-Protect dans la barre d'état système.
Pour afficher l'icône d'Auto-Protect dans la barre d'état système
1
En haut de la fenêtre principale, cliquez sur Options.
Si un menu apparaît, cliquez sur Norton AntiVirus.
2
Dans la fenêtre Options, dans la zone Système, cliquez sur AutoProtect.
3
Vérifiez que l'option Montrer l'icône Auto-Protect dans la barre d'état
système est sélectionnée.
Dépannage
Dépannage de Norton AntiVirus
J'ai lancé une analyse et supprimé un virus, mais il continue
d'infecter mes fichiers
Il existe quatre causes possibles de réapparition d'un virus.
Le virus se trouve peut-être dans un fichier programme portant une
extension inhabituelle, que Norton AntiVirus n'est pas configuré pour
analyser.
Pour réinitialiser les options d'analyse de Norton AntiVirus
1
En haut de la fenêtre principale, cliquez sur Options.
Si un menu apparaît, cliquez sur Norton AntiVirus.
2
Dans la zone Système de la fenêtre Options, cliquez sur Analyse
manuelle.
3
Dans la zone Types de fichier à analyser, cliquez sur l'option
Analyse complète des fichiers.
4
Cliquez sur Analyse manuelle > Bloodhound.
5
Vérifiez que la fonction Activer heuristiques Bloodhound est
sélectionnée, puis cliquez sur Niveau de protection le plus élevé.
6
Cliquez sur OK.
7
Analysez tous les disques que vous utilisez et réparez tous les
fichiers infectés.
La source de l'infection peut également être une disquette. Analysez
toutes les disquettes que vous utilisez pour vous assurer qu'elles sont
exemptes de virus.
Se reporter à "Si
vous avez besoin
d'utiliser des
disquettes de
sauvegarde pour
restaurer votre
système" à la
page 69.
Il est également possible que le virus reste en mémoire après sa
suppression de la zone amorce. Si c'est le cas, il infecte à nouveau votre
zone amorce. Utilisez les disquettes de sauvetage pour supprimer le
virus.
Si le problème concerne un cheval de Troie ou un ver transmis par un
disque partagé en réseau, vous devez vous déconnecter du réseau ou
protéger le disque par un mot de passe pour que Norton AntiVirus
élimine le problème.
191
192
Dépannage
Dépannage de Norton AntiVirus
Norton AntiVirus ne peut pas réparer mes fichiers infectés
Se reporter
à "Mises à jour
avec LiveUpdate" à
la page 89.
L e plus souvent, Norton AntiVirus ne peut pas réparer les fichiers
infectés parce que l'ordinateur ne dispose pas de la protection antivirus
la plus récente. Vous devez mettre à jour la protection antivirus
régulièrement pour protéger l'ordinateur contre les nouveaux virus.
Si l'utilisation de LiveUpdate ne permet pas d'éliminer le virus, le fichier
est peut-être endommagé ou contient un autre virus. Il existe deux
options supplémentaires :
Se reporter à "Si
Norton AntiVirus
place des fichiers
en quarantaine" à
la page 131.
1
1
Mettre le fichier en quarantaine et le transmettre à Symantec.
Si vous n'avez pas besoin de ce fichier ou s'il en existe une copie non
infectée, supprimer le fichier infecté et le remplacer par la copie de
sauvegarde.
Je ne peux pas recevoir de courriers électroniques
Il existe plusieurs solutions à ce problème.
Si vous utilisez un pare-feu, celui-ci bloque peut-être l'accès aux
fonctions Internet de Norton AntiVirus.
Désactivez temporairement la protection de la messagerie. Cela peut
permettre de télécharger le courrier posant problème. Une fois le
téléchargement effectué, vous pouvez réactiver la protection de
messagerie. Auto-Protect vous protège même lorsque la protection de
messagerie est désactivée.
Pour désactiver temporairement la protection du courrier
électronique entrant
1
En haut de la fenêtre principale, cliquez sur Options.
Si un menu apparaît, cliquez sur Norton AntiVirus.
2
Dans la fenêtre Options, cliquez sur Courrier électronique dans la
zone Internet.
3
Désélectionnez l'option Analyser les courriers électroniques
entrants.
4
Cliquez sur OK.
5
Téléchargez vos messages.
6
Réactivez la protection des courriers entrants.
Dépannage
Dépannage de Norton AntiVirus
Se reporter à "A
propos des options
système" à la
page 82.
Le délai d'attente de votre client de messagerie a peut-être expiré.
Vérifiez que la protection contre les dépassements de délai est active.
Si vous avez toujours des problèmes pour télécharger les courriers
électroniques, désactivez la protection de messagerie.
Pour désactiver la protection de messagerie
1
En haut de la fenêtre principale, cliquez sur Options.
Si un menu apparaît, cliquez sur Norton AntiVirus.
2
Dans la fenêtre Options, cliquez sur Courrier électronique dans la
zone Internet.
3
Désélectionnez l'option Analyser les courriers électroniques
entrants.
4
Désélectionnez l'option d'analyse des e-mails sortants.
5
Cliquez sur OK.
Je ne peux pas envoyer de courriers électroniques
Si un message vous informe que Norton AntiVirus n'est pas parvenu à
envoyer un message électronique en raison d'une déconnexion de votre
serveur de messagerie, il se peut que votre client de messagerie soit
configuré pour se déconnecter automatiquement après l'envoi et la
réception de messages électroniques.
Si vous utilisez un pare-feu, celui-ci bloque peut-être l'accès aux
fonctions Internet de Norton AntiVirus.
Pour rechercher les virus dans les courriers électroniques sortants,
Norton AntiVirus intercepte et analyse les courriers avant qu'ils ne
soient transmis à votre fournisseur de services de messagerie. Pour
résoudre ce problème, désactivez cette option sur le client de messagerie.
Consultez le manuel d'utilisation de votre client de messagerie pour des
instructions à ce propos ou désactivez l'analyse de Norton AntiVirus sur
les courriers sortants.
Pour désactiver l'option d'analyse des courriers électroniques sortants
1
En haut de la fenêtre principale, cliquez sur Options.
Si un menu apparaît, cliquez sur Norton AntiVirus.
2
Dans la fenêtre Options, cliquez sur Courrier électronique dans la
zone Internet.
3
Désélectionnez l'option d'analyse des e-mails sortants.
4
Cliquez sur OK.
193
194
Dépannage
Dépannage des disquettes de sauvetage
Dépannage des disquettes de sauvetage
Recherchez ici les solutions possibles aux problèmes susceptibles de se
poser avec les disquettes de sauvetage.
Ma disquette de sauvetage ne fonctionne pas
Se reporter à
"Création et
utilisation des
disquettes de
sauvetage" à la
page 64.
Du fait de la multitude de technologies spécifiques utilisées par les
fabricants pour configurer et initialiser les disques durs, Rescue Disk ne
peut pas toujours créer une disquette d'amorçage de sauvetage
automatiquement. Si votre disquette d'amorçage de sauvetage ne
fonctionne pas correctement, effectuez l'une des opérations suivantes :
1
1
1
Assurez-vous que vous avez téléchargé la dernière mise à jour de
Rescue Disk à l'aide de LiveUpdate.
Si vous avez une disquette d'amorçage spéciale pour l'ordinateur,
ajoutez-la au jeu de disquettes de sauvetage. En cas d'urgence,
démarrez à partir de cette disquette. Retirez la disquette du lecteur
et remplacez-la par la disquette d'amorçage de sauvetage. A l'invite
du DOS, saisissez A:RSHELL et appuyez sur Entrée, puis suivez les
instructions affichées.
Utilisez le Gestionnaire de disque ou programme de nom similaire
fourni avec l'ordinateur pour rendre amorçable la disquette
d'amorçage de sauvetage. Veillez à tester votre disquette d'amorçage
de sauvetage après sa modification.
Il arrive que le disque d'amorçage de sauvetage ne fonctionne pas
correctement si plusieurs systèmes d'exploitation sont installés, comme
Windows 2000 et Windows 98.
Pour modifier la disquette d'amorçage de sauvetage
1
Démarrez à partir du disque dur.
2
Insérez la disquette d'amorçage de sauvetage dans le lecteur A.
3
A l'invite DOS, saisissez SYS A:.
4
Appuyez sur Entrée.
Cette opération transfère le système d'exploitation sur la disquette
d'amorçage de sauvetage. Veillez à tester de nouveau vos disquettes
de sauvetage.
Dépannage
Dépannage des disquettes de sauvetage
Impossible de démarrer depuis le lecteur A
Se reporter à
"Création et
utilisation des
disquettes de
sauvetage" à la
page 64.
Si l'ordinateur n'essaye pas d'abord de démarrer à partir du lecteur A,
utilisez le programme de configuration BIOS de l'ordinateur pour
modifier les paramètres.
Soyez prudent lorsque vous modifiez des paramètres de configuration de
l'ordinateur dans le BIOS. Si vous ne l'avez jamais utilisé auparavant, il
est sans doute préférable de vous reporter à la documentation du
fabricant de l'ordinateur.
Pour modifier les paramètres BIOS de l'ordinateur
1
Redémarrez l'ordinateur.
Un message vous indique les touches à enfoncer pour exécuter la
configuration, par exemple "Press <DEL> if you want to run SETUP".
2
Procédez comme indiqué pour lancer le programme de
configuration.
3
Définissez la séquence d'amorçage sur le lecteur A, puis sur le
lecteur C.
Les programmes de configuration BIOS varient d'un fabricant à
l'autre. Si vous ne trouvez pas l'option de séquence d'amorçage,
utilisez le système d'aide du programme, reportez-vous à la
documentation fournie avec le système ou contactez son fabricant.
4
Enregistrez les modifications et quittez le programme de
configuration.
Vous pouvez être amené à utiliser une disquette d'amorçage spéciale à la
place de la disquette d'amorçage de sauvetage. Dans ce cas, utilisez la
disquette d'amorçage ou de démarrage fournie avec l'ordinateur.
Se reporter à
"Ma disquette de
sauvetage ne
fonctionne pas"
à la page 194.
Si l'ordinateur est équipé de plusieurs systèmes d'exploitation, comme
Windows 2000 et Windows 98, vous pouvez être amené à modifier la
disquette d'amorçage de sauvetage.
195
196
Dépannage
Dépannage des disquettes de sauvetage
Je reçois un message d'erreur lors du test des disquettes de
sauvetage standards
Se reporter à
"Création et
utilisation des
disquettes de
sauvetage" à la
page 64.
Si vous voyez apparaître le message d'erreur "Ce n'est pas un disque
système. Remplacez et appuyez sur une touche" pendant le test des
disquettes de sauvetage, le programme Rescue n'a peut-être pas
correctement préparé les fichiers d'amorçage des disquettes.
Pour corriger le problème sans avoir à reformater le disque ou à créer
de nouveau jeu de disquettes de sauvetage
1
Retirez la disquette d'amorçage de sauvetage du lecteur et
redémarrez l'ordinateur.
2
Insérez la disquette d'amorçage de sauvetage dans le lecteur.
3
Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer >
Exécuter.
4
Dans la boîte de dialogue Exécuter, entrez SYS A:.
5
Cliquez sur OK.
Glossaire
ActiveSync
Il s'agit du logiciel de synchronisation pour les ordinateurs de
poche (Pocket PC) basés sur Microsoft Windows.
ActiveX
Il s'agit d'une méthode permettant d'intégrer des programmes
interactifs dans les pages Web. Ces programmes, appelés
contrôles, s'exécutent lorsque vous affichez la page.
adresse IP (adresse
Internet Protocol)
Identificateur numérique sur 32 bits identifiant de manière
exclusive un ordinateur sur Internet. Les adresses IP sont
généralement représentées sous la forme de quatre groupes de
chiffres séparés par des points. Par exemple 206.204.52.71.
adresse réseau
Partie d'une adresse IP commune à tous les ordinateurs d'un
réseau ou d'un sous-réseau. Par exemple, 10.0.1.1 et 10.0.1.8
font partie de l'adresse réseau 10.0.1.0.
alerte
Message apparaissant pour signaler une erreur ou pour
signaler qu'une tâche requiert votre attention immédiate,
comme un plantage du système ou une alerte de virus.
alias
Icône de raccourci pointant sur un objet original comme un
fichier, un dossier ou un disque.
AppleTalk
Protocole utilisé par certains périphériques réseau (comme
des imprimantes et des serveurs) pour leurs communications.
attaque de type refus de
service (DoS)
Utilisateur ou programme qui occupe toutes les ressources du
systèmes en lançant une multitude de requêtes, ce qui ne
laisse aucune ressource pour servir les autres utilisateurs.
198
Glossaire
attribut caché
Attribut de fichier rendant les fichiers plus difficiles d'accès et
plus difficiles à supprimer que les autres fichiers. Il empêche
également les fichiers d'apparaître dans les listes de contenu
des répertoires sous DOS ou Windows.
cache
Emplacement du disque dur dans lequel des données sont
stockées pour être réutilisées. Un cache de navigateur Web
stocke les pages Web et des fichiers (des graphiques, par
exemple) à mesure que vous les visualisez.
caractères génériques
Caractères spéciaux (comme *, $ et ?) jouant le rôle de
caractères de remplacement pour un ou plusieurs autres
caractères. Les caractères génériques permettent de
rechercher plusieurs éléments avec une seule instruction.
cheval de Troie
Programme contenant du code malveillant déguisé ou caché
dans un élément inoffensif, comme un jeu ou un utilitaire.
connexion à distance
Connexion lors de laquelle un ordinateur appelle un serveur et
se comporte comme un poste de travail local sur le réseau.
cookie
Fichier que certains serveurs Web placent sur votre disque
lorsque vous consultez les pages se trouvant sur ces serveurs.
Les cookies stockent les préférences, assurent le
fonctionnement des paniers d'achat sur les sites d'achat en
ligne et identifient les visiteurs qui reviennent souvent sur
un site.
cryptage
Codage des données de manière à ce que seule une personne
disposant du mot de passe ou de la clé cryptographique
nécessaire puisse lire ces données. Cela empêche les
utilisateurs non autorisé de consulter ou de modifier les
données.
définition de virus
Informations sur les virus utilisées par les programmes
antivirus pour identifier la présence d'un virus et vous en
avertir.
DHCP (Dynamic Host
Configuration Protocol)
Protocole TCP/IP attribuant automatiquement une adresse IP
temporaire à chaque périphérique d'un réseau. Les routeurs
DSL et câble utilisent DHCP pour permettre à de multiples
ordinateurs de partager une seule connexion Internet.
disque amorçable
Disque pouvant servir à démarrer l'ordinateur.
Glossaire
DNS (Domain Naming
System)
Système d'affectation de noms utilisé sur Internet. Le système
DNS traduit les noms de domaine (comme
www.symantec.com) en adresses IP compréhensibles par les
ordinateurs (comme 206.204.212.71).
domaine
Adresse Internet utilisée communément pour désigner une
seule société ou organisation (comme symantec.com). Voir
aussi nom d'hôte.
droits d'accès
Types d'opérations qu'un utilisateur peut effectuer sur une
ressource système. Par exemple, un utilisateur peut avoir la
possibilité d'accéder à un répertoire particulier et d'ouvrir,
modifier ou supprimer son contenu.
Ethernet
L'une des manières les plus répandues de mettre des
ordinateurs en réseau est de constituer un réseau local ou LAN
(Local Area Network). Les câbles Ethernet, qui ressemblent à
de gros câbles téléphoniques, peuvent transporter les données
à des vitesses de 10 Mbits/s ou 100 Mbits/s.
extension
Il s'agit de la fin du nom d'un fichier (trois dernières lettres),
qui permet d'associer le fichier à une activité ou à un
programme. Exemples : .txt (texte) et .exe (programmes
exécutables).
FAI (fournisseur d'accès à
Internet)
Société fournissant un accès à Internet à des particuliers et à
des entreprises. La plupart des FAI offrent d'autres services de
connectivité Internet, comme l'hébergement de sites Web.
fenêtre DOS
Méthode d'accès au système d'exploitation MS-DOS
permettant d'exécuter des programmes DOS depuis
l'environnement graphique Windows.
fichier compressé
Fichier dont le contenu a été traité afin de réduire sa taille,
pour que les données occupent moins d'espace physique sur le
disque.
fichier de cache
Fichier utilisé pour améliorer les performances de Windows.
fichier exécutable
Fichier contenant un code de programme qui peut être
exécuté. Ces fichiers incluent généralement tous les
programmes, extensions ou fichiers système dont le nom se
termine par .bat, .exe ou .com.
Finder
Programme qui gère le disque dur d'un ordinateur Macintosh,
ainsi que les activités liées aux fichiers et à l'affichage.
199
200
Glossaire
fragmenté
Lorsque les données composant un fichier sont stockées dans
des groupes non contigus sur un disque, on dit que ce fichier
est fragmenté. Un fichier fragmenté est plus long à lire sur le
disque qu'un fichier non fragmenté.
FTP (File Transfer
Protocol)
Protocole d'application utilisé pour transférer des fichiers sur
les réseaux TCP/IP (comme Internet).
HotSync
Logiciel de synchronisation pour les ordinateurs de poche
Palm OS.
HTML (Hypertext Markup
Language)
Langage utilisé pour créer les pages Web.
ICMP (Internet Control
Message Protocol)
Extension du protocole IP fournissant des informations sur les
problèmes réseau.
IGMP (Internet Group
Management Protocol)
Extension du protocole IP utilisée pour diffuser des éléments
multimédia par Internet.
IMAP4 (Internet Message
Access Protocol version 4)
L'un des deux protocoles les plus utilisés pour recevoir du
courrier électronique. IMAP permet de lire les messages et de
les gérer sans avoir à les télécharger sur votre ordinateur.
IP (Internet Protocol)
Protocole sous-jacent de la majeure partie du trafic Internet. IP
détermine comment les données circulent d'un ordinateur à
l'autre. Sur Internet, les ordinateurs ont des adresses IP
uniques qui les identifient.
Java
Langage de programmation utilisé pour créer de petits
programmes appelés applets. Les applets Java peuvent être
utilisées pour créer des contenus interactifs sur les pages Web.
JavaScript
Langage de script utilisé pour améliorer les pages Web.
La plupart des sites utilisent JavaScript pour ajouter une
interactivité simple aux pages, mais certains l'utilisent pour
ouvrir des fenêtres déroulantes et modifier les pages d'accueil
de leurs visiteurs.
macro
Programme simple pouvant être lancé par la frappe d'une
touche spécifique ou d'une série de touches. Les macros
peuvent être utilisés pour automatiser les tâches répétitives.
masque de sous-réseau
Code, sous la forme d'une adresse IP, utilisé par les ordinateurs
pour déterminer la partie d'une adresse IP qui identifie le sousréseau et la partie qui identifie un ordinateur individuel sur ce
sous-réseau.
Glossaire
menace
Programme ayant le potentiel de provoquer des dommages sur
un ordinateur : destruction, divulgation ou modification de
données, ou refus de service.
NAT (network address
translation)
Technologie permettant d'associer plusieurs adresses IP
privées à une seule adresse IP publique. NAT permet à
plusieurs ordinateurs de partager une seule adresse IP
publique. La plupart des routeurs DSL et câble prennent en
charge la technologie NAT.
nom d'hôte
Nom par lequel la plupart des utilisateurs désignent un site
Web. Par exemple, www.symantec.com est le nom d'hôte du
site Web de Symantec. Les noms d'hôte sont traduits en
adresses IP par le serveur DNS.
NTFS (NTFS file system)
Table utilisée par le système (principalement par Windows
2000/XP) pour organiser l'emplacement exact des fichiers sur
le disque dur.
numéro de port
Numéro utilisé pour identifier un service Internet particulier.
Les paquets Internet contiennent le numéro de port afin que
l'ordinateur destinataire puisse décider quel programme doit
gérer les données.
paquet
Unité de base des données sur Internet. Avec les données,
chaque paquet contient un en-tête décrivant la destination du
paquet et la manière dont les données doivent être traitées.
paquet IP fragmenté
Paquet IP divisé en plusieurs parties. Les paquets sont
fragmentés s'ils dépassent la taille de paquet maximale d'un
réseau, mais certains utilisateurs malintentionnés
fragmentent leurs fichiers pour dissimuler leurs attaques
Internet.
partition
Partie d'un disque préparée et réservée par un utilitaire de
disque spécial qui fonctionne comme un disque séparé.
pilote
Instructions logicielles servant à interpréter les commandes
de transfert entre des périphériques et l'ordinateur.
POP3 (Post Office Protocol
version 3)
L'un des deux protocoles les plus utilisés pour recevoir du
courrier électronique. Avec POP3, les messages doivent être
téléchargés avant de pouvoir être lus.
port
Connexion entre deux ordinateurs. TCP/IP et UDP utilisent les
ports pour indiquer le type de programme serveur qui doit
gérer une connexion. Chaque port est identifié par un numéro.
201
202
Glossaire
port infrarouge (IR)
Port de communication sur un ordinateur de poche permettant
de communiquer avec un périphérique infrarouge. Les ports
infrarouges ne nécessitent pas de câbles.
PPP (Point-to-Point
Protocol)
Protocole dédié à la communication entre deux ordinateurs
utilisant une connexion à distance. PPP intègre des
fonctionnalités de vérification des erreurs.
protocole
Ensemble de règles gouvernant les communications et les
transferts de données entre les ordinateurs. HTTP et FTP sont
des exemples de protocoles.
protocole avec
connexion
Protocole nécessitant une connexion pour pouvoir transmettre
des paquets d'informations.
protocole sans
connexion
Protocole envoyant une transmission à une adresse de
destination sur un réseau sans établir de connexion.
proxy
Ordinateur ou programme qui redirige le trafic entrant et
sortant entre les ordinateurs et les réseaux. Les proxy sont
souvent utilisés pour protéger les ordinateurs et les réseaux
des menaces extérieures.
registre
Catégorie de données stockées dans la base de registres de
Windows et décrivant les préférences de l'utilisateur, les
paramètres matériels et d'autres informations de
configuration. Les données de la base de registres sont
accessibles via les clés de la base de registres.
règle de filtrage
Paramètres définissant comment le pare-feu doit réagir à des
données ou des communications réseau spécifiques. Une règle
de filtrage contient généralement un modèle de données et une
action à effectuer si ce modèle est détecté.
routeur
Périphérique qui retransmet les informations entre des
ordinateurs et des réseaux. Les routeurs sont utilisés pour
gérer les itinéraires suivis par les données sur un réseau. De
nombreux modems câble et DSL contiennent des routeurs.
script
Programme, écrit dans un langage de script, comme VBScript
ou JavaScript, et composé d'un ensemble d'instructions
pouvant être exécutées sans interaction de l'utilisateur.
Glossaire
serveur DNS (serveur
Domain Naming System)
Ordinateur établissant la correspondance entre les noms de
domaine et les adresses IP. Lorsque vous visitez le site
www.symantec.com, votre ordinateur contacte un serveur
DNS qui traduit le nom de domaine en adresse
IP (206.204.212.71).
service
Terme général désignant le fait de proposer à d'autres
ordinateurs l'accès à des informations. Les services les plus
répandus comprennent les services Web et FTP. Les
ordinateurs proposant des services sont nommés serveurs.
signature d'attaque
Modèle de données caractéristique d'une attaque Internet. La
Détection d'intrusion utilise les signatures d'attaque pour
distinguer les attaques du trafic légitime.
sous-réseau
Réseau local appartenant à un intranet plus important ou à
Internet.
SSL (Secure Sockets Layer)
Protocole dédié aux communications en ligne sécurisées. Les
messages envoyés en utilisant SSL sont cryptés pour
empêcher toute visualisation non autorisée. SSL est souvent
utilisé pour protéger les informations financières.
support amovible
Disques pouvant être retirés, par opposition aux disques fixes.
Il s'agit par exemple des disquettes, des CD, des DVD et des
disques Zip.
synchroniser
Processus de comparaison des fichiers d'un ordinateur de
poche et d'un ordinateur de bureau afin de vérifier s'ils
contiennent les mêmes données.
table d'allocation des
fichiers (FAT)
Table utilisée par le système (principalement par DOS et
Windows 9x/Me) pour organiser l'emplacement exact des
fichiers sur le disque dur.
TCP/IP (Transmission
Control Protocol/Internet
Protocol)
Protocoles standards utilisés pour la plupart des
communications sur Internet. TCP établit les connexions entre
les ordinateurs et vérifie que les données sont reçues
correctement. IP détermine comment les données doivent être
routées.
télécharger
Transférer une copie d'un fichier ou d'un programme depuis
Internet, un serveur ou un autre système informatique vers un
autre serveur ou ordinateur.
203
204
Glossaire
transmission infrarouge
Utilisée pour transférer certains programmes et certaines
données entre deux ordinateurs de poche, en utilisant la
technologie infrarouge intégrée.
type de fichier
Code qui associe un fichier à un programme ou à une activité
et apparaît souvent dans l'extension du nom de fichier, comme
.txt ou .jpeg.
UDP (User Datagram
Protocol)
Protocole communément utilisé pour les supports de
transmission en continu. Contrairement à TCP, UDP n'établit
pas de connexion avant d'envoyer des données et ne vérifie pas
que les données ont été correctement reçues.
ver
Programme qui se reproduit sans infecter d'autres
programmes. Certains vers se répandent en se copiant de
disque en disque, tandis que d'autres se reproduisent
uniquement dans la mémoire afin de ralentir les ordinateurs.
zone amorce
Secteur situé au début de chaque disque pour identifier
l'architecture de celui-ci (taille des secteurs, taille des groupes,
etc...). Sur les disques de démarrage, la zone amorce contient
également un programme qui charge le système d'exploitation.
Index
A
abonnement aux mises à jour de produit 96
accès
bloquer le trafic 52
options 79
Security Check 51
Visual Tracking 51, 52
activation
Blocage des fenêtres déroulantes 60
Blocage des publicités 59
plug-in Office 85
sessions LiveUpdate automatiques 92
Adobe Acrobat Reader
installation 72
utilisation pour afficher les PDF 72
adresses
ajout d’adresses autorisées 55
ajout d’adresses bloquées 56
importation autorisée 55
importation d’adresses autorisées 55
affichage de la barre d'outils de Norton
AntiVirus 48
Afficheur de journal
consultation 178
contenu 180
contrôle des activités de 180
utilisation 178
Aide
en ligne 71
sur les fenêtres et les boîtes
de dialogue 72
ajout de fichiers à la quarantaine 131
alertes
assistant Alerte 49
blocage de ver 130
Détecteur réseau 149
Détection d'intrusion 110
Inoculation 131
nouvel emplacement 49
présentation 49
amorçage
échec de chargement d'Auto-Protect 190
échec des disquettes de sauvetage 194
échec du lecteur de disquette 195
modification de la séquence
d'amorçage 195
analyse
automatique 121
avant l'installation 33
contrôle automatique
des programmes 102
courriers électroniques 84
des fichiers au démarrage 85
des programmes Internet 102
éléments individuels 118
ensemble de l'ordinateur 117
ports 97
problèmes pendant 118
analyse des programmes
configuration 103
exécution 103
206
Index
analyses
création d’analyses personnalisées 119
disque dur 118
disquette 118
dossier 118
exécution d’analyses personnalisées 120
fichier 118
support amovible 118
suppression d’analyses
personnalisées 120
tout le système 117
utilisation d’analyses personnalisées 119
analyses complètes du système 117
analyses de port 97
analyses personnalisées
création 119
exécution 120
programmation 121, 122
suppression 120
suppression d’une programmation 123
utilisation 119
Analyseur pré-installation Symantec 33
analyseur pré-installation Symantec 12
applets Java 185
applications, accès à Internet. Voir
programmes Internet
apprentissage de Norton AntiSpam 57
assistant Alerte 21, 49
assistant de réparation 126
assistant Informations
fonctionnalités 39
utilisation 39
assistant Web
à propos 20
à propos de 50
affichage 50
utilisation 50
assistants
assistant de réparation 126
Contrôle parental 136
attaques 52, 114
à propos de 109
alertes 110
blocage 109
exclusion 111
réseau 97
suivi 51, 52
depuis AutoBlock 52
depuis la fenêtre Statistiques 52
AutoBlock 112, 114
Auto-Protect
activation 115
désactivation 65
échec de chargement au démarrage 190
fonctionnalités 24
options 83
autres options 84
B
bannières publicitaires 172
barre d'outils, affichage
de Norton AntiVirus 48
barre d’outils de l’Explorateur Windows,
affichage de Norton AntiVirus 47
blocage
adresses électroniques 166
cookies 165, 185
navigateur, informations 186
ordinateurs 112
publicités 59, 172
sites Web 153
exceptions 155
par catégorie 153
par nom 154
spam 167, 168
blocage de ver
contrôle par 115
menaces détectées 130
Norton AntiVirus 24
options 84
blocage des cookies
dépannage 185
options 165
Blocage des fenêtres déroulantes
à propos 23
activation/désactivation 60
dépannage 189
blocage des fenêtres déroulantes
et l’assistant Web 50
Index
Blocage des publicités 172
à propos 20
activation/désactivation 59
identification des publicités
à bloquer 173
modifications des chaînes de texte 174
bloquer le trafic
à propos 52
utilisation 52
bulletin d’informations électronique 75
bulletins d’informations 75
C
CD-ROM
lecteur de CD-ROM, démarrage 13
chevaux de Troie, détectés lors d'une
analyse 126
comptes
création 136, 139
création avec l'assistant Contrôle
parental 136
de démarrage 140
mots de passe 140
niveaux 135
Non connecté 136
ouverture de session 142
utilisation des comptes Windows 141
Confidentialité
à propos 20
blocage des cookies 165
confidentialité de navigation 166
connexions Web sécurisées 166
et messagerie instantanée 162
informations confidentielles 165
ajout 162
modification 163
utilisation avec HTTPS 166
confidentialité
à propos de 161
configuration requise 27
connexion automatique à Internet 94
connexions Web sécurisées, désactivation et
activation 166
contenus actifs
dépannage 185
protection 97
contrôle automatique des programmes 102
contrôle des programmes 102
ajout manuel de programmes 104
analyse des programmes 103
automatique 102
paramètres 104
Contrôle parental
à propos 21
assistant 136
création de comptes 136, 139
contrôles ActiveX 185
cookies 165, 185
Corbeille à publicités 171, 172
Corbeille. Voir Corbeille à publicités
courrier électronique
clients pris en charge 29
menu 46
options 84
programme
barre d'outils 46
protection 84
spam 167
création
analyses antivirus personnalisées 119
comptes 136
disquettes d'urgence 14
disquettes de sauvetage 64
règles de filtrage 101
cryptage 166
D
définitions de termes techniques 71
démarrage
à partir du lecteur de CD 13
alerte concernant la protection
antivirus 85
analyse des fichiers 85
Blocage des publicités 59
échec de chargement d'Auto-Protect 190
échec des disquettes de sauvetage 194
échec du lecteur de disquette 195
impossible de démarrer l'ordinateur 12
207
208
Index
modification de la séquence
d'amorçage 195
Norton AntiVirus 47
virus empêchant l'ordinateur de
démarrer 69
dépannage 183
ActiveX et Java 185
blocage des cookies 185
Blocage des publicités 189
disquettes de sauvetage 194
impression 186
navigateur, informations 186
Norton AntiSpam 187
Norton AntiVirus 190
règles de filtrage 185
réseaux 186
sites Web 185
désactivation
Norton Internet Security 45, 63
pare-feu de Windows XP 32
sessions LiveUpdate automatiques 95
description des fonctions du produit 19
désinstallation 41
autres programmes antivirus 32
copies antérieures de Norton Internet
Security 32
Norton AntiVirus 41
Norton Internet Security 41
Détecteur réseau 145, 150
à propos 20
à propos de 145
ajout de réseaux aux emplacements 148
création de nouveaux emplacements 146
emplacements 146
ajout de réseaux 148
alerte du Détecteur réseau 149
création 146, 147
effacement 150
personnalisation 149
suppression 150
suppression de réseaux 150
personnalisation 149
Détection d'intrusion
à propos 20
configuration 109
dictionnaire de virus 48, 74
disques
analyse antivirus 117
analyser manuellement 117
protection 115
disquettes d'urgence
création 14
utilisation 15
disquettes de sauvetage
création 64
création d’un dossier sur un
disque dur 65
dépannage 194
désactivation de la fonction
Auto-Protect 65
échec de démarrage 194
mise à jour 67
périmées 69
plates-formes prises en charge 64
tester 66
utilisation 69
dossiers
analyse antivirus 117, 118
E
effacement 150
emplacements 150
à propos 146
ajout de réseaux 148
alerte du Détecteur réseau 149
création 146, 147
descriptions 146
personnalisation 149
suppression 150
suppression de réseaux 150
en ligne
Aide 71
dictionnaire de virus 133
enregistrement du logiciel 39
état du système, vérification 61
exclusion des fichiers à risque 125, 127
extensions de fichier
des fichiers infectés 133
inhabituelles 191
Index
F
FAQ.Voir questions fréquentes
fichier LisezMoi 72
fichiers
ajout à la quarantaine 131
réinfectés après suppression
d'un virus 191
fichiers à risque
à propos de 125
exclusion 127
fichiers infectés
réinfectés 191
réparation impossible 192
fichiers PDF du Guide de l'utilisateur
sur le CD 72
filtrage
à l’aide de chaînes de texte 169, 172, 173
apprentissage 57
courrier électronique 54
et SSL 167
identification des expéditeurs de courrier
électronique 55, 56
modification de la priorité
d’une règle 169
fonctionnalités
à propos 20
Norton AntiVirus 24
FTP
restriction 158
G
glossaire 71
groupes de discussion (newsgroup)
exceptions 159
I
icône de la barre d'état système 44
ignorer des fichiers 129
informations confidentielles
ajout 162
modification 163
options 165
informatique mobile et
Détecteur réseau 145
Inoculation
alertes 131
options 85
réponse aux alertes 131
installation 33
composants 36
en cas de problème 12
sur un ordinateur infecté par un virus 12
installation personnalisée 36
Internet
articles de la Base de connaissances 183
options 83
Site Web de service et support technique
de Symantec 183
sites Web de Symantec 73
statistiques d'accès
contenu 177
réinitialisation 176
interrompre
Blocage des publicités 59
les communications avec le bouton
Bloquer le trafic 53
J
journal des événements. Voir afficheur de
journal
journaux. Voir afficheur de journal
L
lecteur A
séquence d'amorçage 195
utilisation pour les disquettes
d'urgence 14
utilisation pour les disquettes de
sauvetage 65, 70
lecteurs de disquette, démarrage
impossible 195
liste Autorisés 55
liste Bloqués 56
LiveUpdate
modes interactif et express 92
options 79, 84
procédure 91
209
210
Index
M
masques de sous-réseau 108
menaces
attaques 109
catégories 85
détectées lors d’une analyse manuelle
126
détection étendue 24
éviter 16
protection 97
messagerie instantanée
analyse des fichiers transférés 115
et confidentialité 162
options 84
programme pris en charge 29
programmes pris en charge 29
protection antivirus 25
protection des informations
confidentielles 162
mise à jour
à partir du site Web de Symantec 91
disquettes de sauvetage 67
protection 91
mises à jour de la protection, définition 90
mode express pour LiveUpdate 92
mode interactif pour LiveUpdate 92
mode sans échec 190
modification
niveau de sécurité 98
options 78
ordre des règles de filtrage 106
paramètres de sécurité individuels 98
paramètres des fonctions 79
programmation d'analyses 122
règles de filtrage 106
mots de passe
définition 140
modification 140
réinitialisation 80
N
navigateur
confidentialité 166
informations 186
niveau de sécurité
modification 98
modification de paramètres
individuels 98
Norton AntiSpam 167
à propos 21
activation/désactivation 54
dépannage 187
et SSL 167
fonctionnalités 22
listes Autorisés et Bloqués 22
modification d'entrée 169
personnalisation 168
Norton AntiVirus
Auto-Protect 24
démarrage depuis la barre d'état système
de Windows 47
démarrage depuis la barre d'outils de
l'Explorateur Windows 47
démarrage depuis la fenêtre
principale 47
mises à jour de la protection antivirus 24
personnalisation 82
protection antivirus 24
technologie Bloodhound 25
Norton Internet Security
Afficheur de journal 175
création de comptes 136, 139
désactivation 63
options de courrier électronique 80
options générales 79
options LiveUpdate 79
ouverture de session 142
statistiques 175
surveillance 175
Visual Tracking 51, 52
nouvelles fonctionnalités de Norton
AntiVirus 24
numéro de version, vérification 43
numéros de carte de crédit 163
O
options 77
accès 79
analyse manuelle
Index
Bloodhound 83
exclusions 83
Auto-Protect
avancées 83
Bloodhound 83
exclusions 83
autres 84
blocage de ver 84
catégories 82
catégories de menace 85
courrier électronique
analyse 84
avancées 84
divers 85
diverses 84
Inoculation 85
Internet 83
LiveUpdate 79, 84
messagerie instantanée 84
modification 82, 85
Norton Internet Security
courrier électronique 80
Général 79
LiveUpdate 79
pare-feu 79
personnalisation 82
protection par mot de passe 80
protection par mot de passe dans Norton
AntiVirus 25
réinitialisation du mot de passe 80
restauration des valeurs par défaut 86
options d'alerte de virus 128
options diverses 84, 85
options par défaut 86
ordinateur
blocage 112
configuration requise 27
noms 107
procédures d’urgence 11
spécification 107
à l’aide d'une adresse réseau 108
individuellement 107
plages 108
P
page Web de Security Response 74
paramètres
contrôle des programmes 104
Pare-feu personnel 98
pare-feu
dépannage 185
Windows XP 32
Pare-feu personnel
à propos 20, 97
dépannage des règles 185
options 79
paramètres de sécurité 98
personnalisation 101
PDF du Guide de l'utilisateur
ouverture 73
personnalisation
Détection d'intrusion 109
filtre de spam 168
installation 36
liste Autorisés 55
liste Bloqués 56
Pare-feu personnel 97
plug-in Office
activation 85
état 62
problèmes
dépannage de Norton AntiSpam 187
dépannage de Norton AntiVirus 190
dépannage de Norton Internet
Security 185
dépannage des disquettes
de sauvetage 194
procédures de récupération d'urgence
introduction 11
programmation
analyses antivirus 121
analyses personnalisées 121
programmations multiples
pour une analyse 122
programme
correctifs 89
mises à jour 89
211
212
Index
programme de configuration BIOS,
modification de la séquence
d'amorçage 195
programmes
Voir programmes Internet
ajout manuel au contrôle des
programmes 104
configuration avec l'analyse des
programmes 103
configuration manuelle de l'accès à
Internet 105
création de règles de filtrage 105
programmes Internet 103
protection
analyses du système 117
maintenir 16
maximale 115
mise à jour 94
préparation aux situations d'urgence 17
téléchargement à partir du site Web de
Symantec 91
protection antivirus
alertes 85
analyses du système 117
mises à jour 24
protection contre les dépassements
de délai 116
protection par mot de passe 85
publicités
blocage 172
Corbeille à publicités 171
filtres 172
Q
quarantaine
Voir quarantaine Norton AntiVirus
actions 131
ajout de fichiers 131
fichiers 131
quarantaine Norton AntiVirus
fichiers infectés 128
options 131
restauration d’éléments 132
R
rapport d’audit
affichage 180
vérification 180
redémarrage
après l'installation 36
et fonction Bloquer le trafic 53
Windows en mode sans échec 190
règles de filtrage
ordre de traitement 101
pour les serveurs Web 185
réparation
fichiers infectés
sous Windows 98/98SE/Me 128
sous Windows2000/XP 129
virus 24
réparation d'éléments infectés
sous Windows 98/98SE/Me 128
sous Windows2000/XP 129
réseau personnel 100, 101
configuration 100
zones 100, 101
réseau privé virtuel (VPN) 30
réseaux
configuration avec l'assistant réseau
personnel 100
dépannage 186
restauration
du système avec des disquettes de
sauvetage 69
éléments en quarantaine 132
système
avec la fonction d’Inoculation 85
résumé d'analyse 126
résumé des fonctions du produit 19
risques
analyses de port 97
intrusions 97
risques de sécurité
analyses de port 97
attaques 97, 109
recherche 125
Index
S
sauvegarde
des fichiers avant une réparation 85
sécurité
attaques 109, 114
niveaux 98
Security Check 51
serveur proxy 185
sessions LiveUpdate automatiques 84, 94
signatures d'attaque 109, 111
Site Web de service et support technique de
Symantec 183
sites Web de Symantec 73, 91
connexion 48
recherche de virus 133
soumission
sites Web à Symantec 157
spam
blocage 168
filtres 169
modification 169
modification de la priorité 169
SSL (Secure Socket Layer)
et Norton AntiSpam 167
statistiques 177
affichage 176
détaillées 177
fenêtre 176
Norton Internet Security 175
réinitialisation 176
statistiques détaillées
à propos 177
affichage 177
catégories 177
support technique 73
suppression
analyses personnalisées 120
autres programmes antivirus 32
chaînes de Blocage des publicités 174
copies antérieures de Norton Internet
Security 32
emplacements 150
fichiers infectés 128
Norton AntiVirus 41
Norton Internet Security 41
programmation d'analyses 123
règles de spam 169
Symantec Security Response
bulletin d'informations 75
page Web 48
site Web 74
systèmes d'exploitation 27
multiples 194
T
technologie Bloodhound
à propos 25
options 83
termes en italique 71
transmission de fichiers à Symantec 132
U
Uniform Resource Locator (URL) 107
urgence
préparation 17
URL (Uniform Resource Locator)
à propos 107
limitation des accès 156
V
vérification
des mises à jour 79
numéro de version 43
vulnérabilité aux attaques 51
vers
dans les courriers électroniques 84, 130
dans les documents Microsoft Office 62
détectés lors d'une analyse 126
détectés par le blocage de ver 130
virus
à propos 24
affichage des descriptions 133
détectés lors d’une analyse 126
détectés par Auto-Protect 128
éviter 16
inconnus 25
protection automatique 24
recherche sur le site Web
de Symantec 133
213
214
Index
transmission à Symantec 132
virus inconnus 25
Visual Tracking 51, 52
attaque, suivi
depuis AutoBlock 52
depuis la fenêtre Statistiques 52
VPN (réseau privé virtuel) 30
W
Web
sites
blocage 153
dépannage 185
soumission à Symantec 157
sites, Symantec 73, 91, 183
Windows
mode sans échec 190
systèmes d'exploitation 27
Windows 98/98SE/Me, configuration
requise 28
Windows Me
configuration requise 28
Windows XP
configuration requise 28
Windows 2000
configuration requise 28
Z
zones 100, 101
Approuvés 100, 109
Restreints 100, 114
Solutions de service
et de support EMEA
Service Client le : pour les questions non techniques telles que
les commandes, les mises à jour, les abonnements et les échanges.
Support technique : pour les questions techniques telles que l'installation,
la configuration ou le dépannage des produits Smantec.
Les systèmes de support technique et de Service Clientèle varient en
fonction des pays. Pour tous renseignements sur les offres de service
dans votre pays, visitez le site Web suivant, puis choissisez le pays
approprié :
http://www.symantec.com/globalsites.html/
Si ce produit avec été livré avec votre ordinateur, le fabricant doit vous
fournir le support.
Service Clientèle
Le Service Clientèle de Symantec fournit des informations nontechniques multilingues et vous indique comment :
1
obtenir des informations, une documentation produit ou un
logiciel d'essai ;
1
localiser des revendeurs et des consultants dans votre région ;
1
remplacer les CD défectueux et les manuels ;
1
renouveler votre service d'abonnement ;
1
renvoyer votre produit ;
1
enregistrer votre produit ;
216
Solutions de service et de support EMEA
1
accéder à la Foire aux questions du Service Clientèle ;
1
adresser une question à un agent du Service Clientèle ;
1
acheter une mise à jour de votre produit.
Vous pouvez obtenir des informations supplémentaires sur le Service
Clientèle sur le site de service et de support Symantec ou en contactant
le Symantec Authorized Customer Service Centre.
Informations sur le Service Clientèle :
Site Web de service et de support Symantec :
Anglais (Europe) :
http://www.symantec.com/eusupport/
Allemagne, Autriche et Suisse :
http://www.symantec.de/desupport/
France et Belgique :
http://www.symantec.fr/frsupport/
Pays-Bas et Belgique :
http://www.symantec.nl/nlsupport/
Italie :
http://www.symantec.it/itsupport/
Espagne :
http://www.symantec.com/region/mx/techsupp/index.html/
Suède :
http://www.symantec.com/region/se/techsupp/index.html/
Norvège :
http://www.symantec.com/region/no/techsupp/index.html/
Danemark :
http://www.symantec.com/region/dk/techsupp/index.html/
Solutions de service et de support EMEA
Finlande :
http://www.symantec.com/region/fi/techsupp/index.html/
Pologne :
http://www.symantec.com/region/pl/techsupp/index.html/
République tchèque :
http://www.symantec.com/region/cz/techsupp/index.html/
République slovaque :
http://www.symantec.com/region/cz/techsupp/index.html/
Russie :
http://www.symantec.com/region/ru/techsupp/index.html/
Hongrie :
http://www.symantec.com/region/hu/techsupp/index.html/
Pour les solutions de service et de support dans d'autres pays, visitez le
site Web suivant, puis sélectionnez votre pays.
http://www.symantec.com/globalsites.html/
Formulaire de courrier électronique en ligne du Service Clientèle
Pour envoyer un courrier électronique au Service Clientèle, vous pouvez
utiliser le formulaire en ligne du Service Clientèle. Vous recevrez une
réponse par courrier électronique.
Pour utiliser ce formulaire, visitez le site :
http://www.symantec.com/csemea/
217
218
Solutions de service et de support EMEA
Numéros de téléphone du Service Clientèle
Autriche
(+43)01 501 375 020
Belgique
(+32)02 713 1700
Danemark
(+45) 35 44 57 00
Finlande
(+358)09 2293 0410
France
(+33)01 73 01 84 85
Allemagne
(+49)069 6641 0300
Irlande
(+351)01 601 1906
Italie
(+39)02 48 270 000
Luxembourg
(+352)029 84 79 50 20
Pays-Bas
(+31)020 5040 565
Norvège
(+47)23 05 33 00
Afrique du Sud
(+27)011 784 9855
Espagne
(+34)091 662 4413
Suède
(+46)08 703 9615
Suisse
(+41)01 212 6262
Royaume-Uni
(+44)020 7616 5600
Canada (Français)
800 561 0820
Adresse de correspondance du Service Clientèle
Symantec Authorized Service Centre
Postbus 1029
3600 BA MAARSSEN
Pays-Bas
Solutions de service et de support EMEA
Informations sur le service d'abonnement
Si votre produit Symantec inclut une solution antivirus, de pare-feu ou de
protection de contenu Web, vous bénéficierez de mises à jour via
LiveUpdate. La durée du service d'abonnement varie en fonction de votre
produit Symantec.
A l'expiration de votre abonnement, vous devez le renouveler avant de
pouvoir mettre à jour votre solution antivirus, de pare-feu ou de
protection de contenu Web. Ces mises à jour peuvent vous protéger
contre des attaques.
Lorsque vous exécutez LiveUpdate à la fin de votre période
d'abonnement, le système vous invite à vous abonner, pour une somme
minime. Suivez simplement les instructions à l'écran.
Pour obtenir de l'aide sur les questions du service d'abonnement, visitez
le site Web suivant dans la langue de votre choix.
Anglais (Europe) :
http://www.symantec.com/region/reg_eu/techsupp/subscribe/
Allemand :
http://www.symantec.com/region/de/techsupp/subscribe/
Français :
http://www.symantec.com/region/fr/techsupp/subscribe/
Italien :
http://www.symantec.com/region/it/techsupp/subscribe/
Néerlandais :
http://www.symantec.com/region/nl/techsupp/subscribe/
Espagnol :
http://www.symantec.com/region/mx/techsupp/subscribe/
Suédois :
http://www.symantec.com/region/se/techsupp/subscribe/
Danois :
http://www.symantec.com/region/dk/techsupp/subscribe/
Norvégien :
http://www.symantec.com/region/no/techsupp/subscribe/
Finnois :
http://www.symantec.com/region/fi/techsupp/subscribe/
219
220
Solutions de service et de support EMEA
Support technique
Symantec propose deux options de support technique pour vous aider à
installer, configurer ou dépanner les produits Symantec :
Service et support en ligne
1
Symantec offre un support technique GRATUIT via le site Web de
service et de support. Pour visiter le site Web de service et de
support Symantec de votre pays, consultez la rubrique
« Informations de contact du support technique ». Sélectionnez «
particuliers et indépendants/pme-pmi », puis choisissez votre
produit et votre version pour :
1
accéder aux rubriques d'actualité ;
1
consulter la base de connaissances ;
1
adresser une question à un agent du support technique en ligne.
Support téléphonique
Symantec offre des services de support PAYANTS par téléphone. Pour
plus d'informations sur les tarifs et les politiques ou visiter le site Web de
service et de support de votre pays, consultez la rubrique « Informations
de contact du support technique ».
Prise en charge des anciennes versions et des versions abandonnées
Lorsque Symantec annonce qu'un produit n'est plus commercialisé, le
support téléphonique est assuré pendant 60 jours suivant cette annonce.
Certaines informations techniques restent cependant disponibles sur le
site de support Symantec.
Informations de contact du support technique
Sites Web de service et de support Symantec :
Anglais (Europe) :
http://www.symantec.com/eusupport/
Allemagne, Autriche et Suisse :
http://www.symantec.de/desupport/
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