Mode d'emploi | Symantec Norton AntiVirus pour Macintosh v9.0 Manuel utilisateur

9.0
Pour Macintosh
Guide de l’utilisateur
Guide de l’utilisateur de Norton AntiVirus™
pour Macintosh®
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Documentation relative à la version 9.0
PN : 10067169
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commerciales de Symantec Corporation. Symantec Security Response est une marque
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Imprimé en Irlande.
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Table des Matières
Chapitre 1
A propos de Norton AntiVirus pour Macintosh
Nouveautés de Norton AntiVirus ..................................................... 7
Fonctionnement des virus ................................................................. 8
Virus macros : rapidité de propagation .................................... 8
Chevaux de Troie : des desseins masqués ............................... 9
Vers : appropriation de l’espace disque ................................... 9
Comment les virus se répandent-ils ? ...................................... 9
Fonctionnement de Norton AntiVirus ...........................................10
Le service de définitions de virus arrête les
virus connus .......................................................................10
Technologie Bloodhound : détection des virus
inconnus ..............................................................................10
Auto-Protect : une protection automatique et
permanente .........................................................................11
Votre ordinateur contient-il des virus ? .........................................11
Stratégie de protection .....................................................................11
Comment éviter les virus .........................................................12
Solutions d’urgence ...................................................................12
Chapitre 2
Installation de Norton AntiVirus
Configuration requise ......................................................................13
Avant l’installation ...........................................................................14
Lecture du fichier Lisez-moi ....................................................14
Installation .........................................................................................14
Redémarrage de l’ordinateur ...................................................17
4
Table des Matières
Après l’installation ............................................................................18
En cas de problème d’éjection du CD .....................................18
Enregistrement de Norton AntiVirus .....................................18
Informations de dernière minute ............................................20
Si vous vous connectez à Internet via America Online ........20
Contenu du CD ...........................................................................21
Si vous devez désinstaller Norton AntiVirus ................................21
Chapitre 3
Principes de fonctionnement de Norton AntiVirus
Lancement et arrêt de Norton AntiVirus .......................................23
Activation et désactivation de Norton AntiVirus
Auto-Protect ................................................................................24
Pour désactiver provisoirement Auto-Protect .......................25
Pour de plus amples informations ..................................................25
Accès à l’Aide .............................................................................26
Accès au fichier PDF du Guide de l’utilisateur .....................26
Ouverture du fichier Lisez-moi ................................................27
Exploration du site Web de Symantec ....................................27
Abonnement à la newsletter Symantec Security
Response ..............................................................................28
Chapitre 4
Protection contre les nouvelles menaces
A propos des mises à jour de programmes ...................................29
A propos de la mise à jour des fichiers de protection ..................30
A propos de votre abonnement .......................................................30
Quand convient-il d’effectuer une mise à jour ? ...........................31
Tâches préalables à la mise à jour ..................................................31
Si vous vous connectez via America Online ..........................31
Si vous effectuez la mise à jour par le biais d’un
réseau interne .....................................................................32
Si vous ne pouvez pas utiliser LiveUpdate ............................32
Procédures de mise à jour ...............................................................33
Mise à jour complète et immédiate .........................................34
Personnalisation d’une session LiveUpdate ..........................34
A l’issue de la mise à jour ................................................................34
Affichage de la synthèse de LiveUpdate .................................35
Vidage de la Corbeille au terme d’une session
LiveUpdate ...........................................................................35
Vérification des numéros de version et des dates ................35
Programmation de mises à jour ......................................................36
Table des Matières
Chapitre 5
Programmation d’événements
A propos de Norton Scheduler ........................................................37
Ouverture de Norton Scheduler ......................................................37
Programmation d’événements LiveUpdate ...................................38
Programmation d’examens Norton AntiVirus .............................39
Sélection d’un élément en vue d’un examen
programmé ..........................................................................40
Définition de l’heure de début .................................................40
Gestion des événements programmés ...........................................41
Modification d’événements programmés ..............................41
Suppression d’événements programmés ...............................41
Désactivation d’événements programmés .............................42
Rétablissement de tâches programmées ...............................42
Chapitre 6
Protection des disques, des fichiers et des données
contre les virus
Examen des disques, des dossiers et des fichiers .......................43
En cas de détection de problèmes lors d’un examen ...........45
Examen des pièces jointes au courrier électronique ...........45
Examen et réparation dans des archives ...............................46
Affichage et impression de l’historique des examens .................46
Enregistrement et impression de rapports d’examen .........46
Examen à partir de la ligne de commande ....................................48
Chapitre 7
Que faire si un virus est détecté
Auto-Protect détecte un virus .........................................................51
Auto-Protect détecte un virus et répare le fichier ................52
Auto-Protect détecte un virus mais ne répare pas le
fichier ...................................................................................52
Auto-Protect détecte un virus mais n’est pas en mesure
de réparer le fichier ...........................................................53
Un virus a été détecté à l’insertion du support
amovible ..............................................................................53
Réparation, suppression et restauration de fichiers en
quarantaine .........................................................................54
Un virus est détecté lors d’un examen manuel ............................54
Réparation des fichiers infectés .............................................55
Si Norton AntiVirus ne peut pas réparer un fichier .............55
Si un support amovible est infecté .........................................55
Recherche des noms et des définitions de virus ..........................56
Recherche de définitions de virus sur le site
Web de Symantec ...............................................................57
5
6
Table des Matières
Chapitre 8
Personnalisation de Norton AntiVirus
A propos des préférences d’Auto-Protect ......................................59
Réglage des préférences d’Auto-Protect .................................60
A propos des préférences utilisateur .............................................61
Réglage des préférences d’examen .........................................61
Réglage des préférences de réparation ..................................62
Définition d’un rappel ......................................................................62
Personnalisation de Norton QuickMenu .......................................62
Chapitre 9
Problèmes et solutions dans Norton AntiVirus
Problèmes d’installation ..................................................................65
Installation impossible de Norton AntiVirus .........................65
Problèmes de démarrage .................................................................65
Norton AntiVirus Auto-Protect ne se charge pas au
démarrage ............................................................................66
Norton AntiVirus indique qu’un fichier est endommagé
au lancement ou à l’activation d’un examen, ou à
l’allumage du Macintosh ...................................................66
Norton AntiVirus ne trouve pas le fichier des
définitions de virus ............................................................66
Pourquoi m’est-il impossible de créer un alias pour
Norton AntiVirus ? .............................................................66
Problèmes de protection ..................................................................67
Examen et privilèges d’accès des comptes ............................67
Je dois réexaminer des fichiers déjà analysés .......................67
Je ne parviens pas à mettre à jour mes définitions de
virus avec LiveUpdate .......................................................68
Autres solutions ................................................................................68
Messages d’erreur .............................................................................69
Message d’erreur Auto-Protect ................................................69
Mot de passe et messages d’administrateur ..........................69
Annexe A
Utilisation de Norton AntiVirus en réseau
Notes à l’attention de l’administrateur ..........................................71
Examen des unités en réseau ..........................................................71
Préparation d’un plan d’urgence ....................................................72
Avant l’apparition d’un virus ...................................................72
Si un virus est détecté ...............................................................73
Glossaire
Index
A propos de
Norton AntiVirus
pour Macintosh
1
Chaque fois que vous envoyez et recevez du courrier électronique,
introduisez un CD ou une disquette, ouvrez une pièce jointe à un
message électronique ou téléchargez un programme d’un groupe de
news ou d’un site Web, vous prenez le risque de recevoir un virus.
Norton AntiVirus pour Macintosh est une solution complète de
prévention, détection et élimination des virus pour votre ordinateur. Il
détecte et répare les fichiers infectés (fichiers contaminés par des virus)
afin de préserver l’intégrité de vos données.
Nouveautés de Norton AntiVirus
La version 9.0 de Norton AntiVirus pour Macintosh comprend
maintenant :
1
1
1
1
1
Protection complète contre les virus de Mac OS X 10.1.5 et
Mac OS 8.1 à 9.x en une seule version.
Mise en quarantaine des fichiers infectés qui ne peuvent pas être
réparés.
Examen au montage des disques amovibles, y compris les CD, Zip et
disquettes, pour une sécurité étendue de vos données.
Editeur d’outils qui permet un accès personnalisé et optimisé à vos
outils antivirus.
Norton QuickMenu, qui permet de modifier Auto-Protect.
8
A propos de Norton AntiVirus pour Macintosh
Fonctionnement des virus
1
1
Identification et réparation des virus Windows et DOS dans les
fichiers et archives, évitant que des virus PC cachés puissent
s’implanter dans votre ordinateur et se disséminer vers des
ordinateurs Windows.
Examen et réparation de fichiers à l’intérieur d’archives, à
l’exclusion de Stuffit, sans sollicitation de l’utilisateur.
Fonctionnement des virus
Un virus informatique est un programme parasite écrit dans le but de
modifier à votre insu la façon dont votre ordinateur fonctionne. Un virus
se duplique et attache ses propres copies à vos fichiers et, lorsqu’il est
activé, peut endommager vos données, causer des pannes intempestives
ou afficher des messages inattendus.
Les virus informatiques infectent les fichiers système (fichiers situés
dans le Dossier Système que le Macintosh utilise pour démarrer) et
les documents créés par des logiciels faisant appel à des macros.
Les extensions système (programmes qui se chargent en mémoire au
démarrage d’un Macintosh) et les applications de type Microsoft Office,
par exemple, sont considérées comme des fichiers système sous MacOS.
Certains virus informatiques sont programmés pour corrompre les
programmes, effacer des fichiers ou formater les disques.
Virus macros : rapidité de propagation
Les macros sont des programmes simples qui permettent notamment
d’automatiser des tâches répétitives dans un document ou d’effectuer des
calculs dans un tableur. Les macros sont écrites dans des fichiers créés
par des logiciels tels que Microsoft Word et Microsoft Excel.
Les virus macros sont des macroprogrammes parasites, conçus pour se
reproduire d’un fichier à un autre et généralement capables de détruire
ou de modifier des données. Les virus macros peuvent être transférés
entre différentes plates-formes et se propagent chaque fois que vous
ouvrez un fichier infecté.
A propos de Norton AntiVirus pour Macintosh
Fonctionnement des virus
Chevaux de Troie : des desseins masqués
Les chevaux de Troie ne sont pas des virus, même s’ils leur sont souvent
assimilés. Déguisés sous forme de programmes utiles ou ludiques, ils
sont, comme les virus, développés dans un but malveillant : détériorer
des fichiers ou contaminer votre ordinateur par un virus.
Un cheval de Troie n’est pas un virus, car il ne se multiplie ni ne se
propage comme un virus. La réparation des fichiers infectés par des
chevaux de Troie est de ce fait impossible. Pour garantir la sécurité de
votre ordinateur, Norton AntiVirus détecte les chevaux de Troie.
Vous pouvez ainsi les supprimer de votre ordinateur.
Vers : appropriation de l’espace disque
Les vers ne sont pas non plus des virus. Certains se propagent en
s’autocopiant d’un disque à l’autre. Ils recherchent des types de fichiers
spécifiques sur un disque dur et essaient de les endommager, voire de
les détruire. D’autres vers se multiplient en mémoire uniquement, créant
des myriades de copies d’eux-mêmes, ce qui ralentit l’ordinateur.
Tout comme les chevaux de Troie, les vers ne sont pas des virus ;
ils ne peuvent donc pas être réparés. Ils doivent impérativement être
supprimés de l’ordinateur.
Comment les virus se répandent-ils ?
Un virus reste inactif jusqu’à ce que vous lanciez un logiciel infecté,
démarriez votre ordinateur depuis un disque contenant des fichiers
système infectés ou ouvriez un document infecté. Par exemple, si votre
traitement de texte contient un virus, ce virus ne s’activera que si vous
lancez ce programme. Dès lors qu’un virus est chargé en mémoire, il infecte
généralement tous les logiciels que vous exécutez, y compris les logiciels
réseau (si vous pouvez modifier des dossiers ou disques du réseau).
Les virus peuvent avoir des comportements divers. Certains restent
activés dans la mémoire jusqu’à ce que vous éteigniez votre ordinateur.
D’autres restent activés uniquement lorsque le logiciel infecté est en
cours d’exécution. Le fait d’éteindre votre ordinateur ou de quitter le
logiciel supprime le virus de la mémoire, mais ne le supprime pas du
fichier ou du disque infecté. Si le virus est situé dans un fichier du
système d’exploitation, il se réactivera lors du prochain démarrage de
votre Macintosh. Si le virus est situé dans un logiciel, il se réactive à la
prochaine ouverture de ce logiciel.
9
10
A propos de Norton AntiVirus pour Macintosh
Fonctionnement de Norton AntiVirus
Pour empêcher un logiciel infecté d’atteindre votre ordinateur, examinez
les fichiers avec Norton AntiVirus avant de les copier ou de les lancer.
N’oubliez pas d’analyser les programmes que vous téléchargez à partir
de groupes de news ou de sites Web, ainsi que les pièces jointes aux
messages électroniques que vous recevez.
Les Macintosh reliés à des réseaux hétérogènes peuvent être affectés par
des virus PC. Si vous placez des fichiers Macintosh sur des serveurs de
réseau accessibles à des PC, ces fichiers peuvent être la proie de virus ou
de vers provenant d’une autre plate-forme logicielle.
Fonctionnement de Norton AntiVirus
Norton AntiVirus recherche la présence de virus connus et inconnus sur
votre ordinateur. Un virus connu est un virus qui peut être détecté et
identifié par son nom. Un virus inconnu est un virus pour lequel Norton
AntiVirus ne possède pas encore de définition.
Norton AntiVirus protège votre ordinateur contre ces deux types de
virus, en recourant à des définitions de virus pour détecter les virus
connus et à la technologie Bloodhound pour détecter les virus inconnus.
Les définitions de virus et la technologie Bloodhound sont sollicitées lors
des examens programmés et manuels, ainsi que par Auto-Protect dans le
cadre de la surveillance permanente de votre ordinateur.
Le service de définitions de virus arrête les virus connus
Se reporter
à « Recherche de
définitions de virus
sur le site Web de
Symantec » à la
page 57.
Les définitions de virus sont des fichiers utilisés par Norton AntiVirus
pour reconnaître les virus et neutraliser leur activité. Vous pouvez
rechercher des noms de virus dans Norton AntiVirus et accéder à une
encyclopédie des descriptions de virus sur le site Web de Symantec.
Technologie Bloodhound : détection des virus inconnus
La technologie Bloodhound intégrée à Norton AntiVirus permet de
détecter les virus nouveaux ou inconnus. Les virus sont détectés grâce
à l’analyse de la structure, du comportement et d’autres attributs, tels
que logique de programmation, instructions machine et données, d’un
fichier exécutable.
A propos de Norton AntiVirus pour Macintosh
Votre ordinateur contient-il des virus ?
Auto-Protect : une protection automatique et permanente
Norton AntiVirus Auto-Protect se charge en mémoire lorsque votre
ordinateur s’allume et monte une garde vigilante pendant que vous
travaillez. Il élimine les virus, les chevaux de Troie et les virus macros, et
met en quarantaine et répare les fichiers infectés. Il recherche les virus
dès le lancement d’une application, l’insertion d’une disquette ou de tout
autre support amovible, l’établissement d’une connexion à Internet ou la
copie ou l’enregistrement de fichiers sur l’ordinateur.
Votre ordinateur contient-il des virus ?
Une fois que vous avez installé Norton AntiVirus et fait redémarrer
l’ordinateur, vous êtes à l’abri des virus. Pour garantir la protection,
laissez Auto-Protect activé pour que Norton AntiVirus trouve
automatiquement les virus. Utilisez LiveUpdate pour vos protéger
contre les nouveaux virus.
Stratégie de protection
Lorsque vous installez Norton AntiVirus, vous bénéficiez d’une
protection antivirale complète. Cependant, de nouveaux virus sont
constamment créés. Les virus peuvent se propager lorsque vous
démarrez l’ordinateur à partir d’un disque contaminé ou lorsque vous
exécutez une application contaminée. Vous pouvez prendre différentes
mesures pour éviter les virus ou restaurer rapidement vos données
en cas de contamination.
11
12
A propos de Norton AntiVirus pour Macintosh
Stratégie de protection
Comment éviter les virus
Procédez à la maintenance de vos fichiers et mettez à jour Norton
AntiVirus de façon régulière.
Pour éviter les virus :
1
Se reporter
à « Protection
contre les
nouvelles
menaces » à la
page 29.
1
1
1
Documentez-vous sur les derniers virus en date en vous connectant
au site Web Symantec Security Response (http://www.symantec.fr/
region/fr/avcenter/index.html) sur lequel vous trouverez des
informations nombreuses et régulièrement mises à jour sur les virus
et sur la protection antivirale.
Utilisez régulièrement LiveUpdate pour mettre à jour vos
programmes et vos fichiers de définitions de virus.
Faites en sorte que Norton AntiVirus Auto-Protect soit activé en
permanence, afin d’éviter toute infection de votre ordinateur.
Programmez des examens automatiques réguliers.
Solutions d’urgence
Vous devez être prêt à affronter des situations d’urgence telles que
l’infection de votre ordinateur par un virus. Sauvegardez régulièrement
les fichiers et ne conservez pas uniquement la sauvegarde la plus
récente.
Installation de
Norton AntiVirus
2
Avant d’installer Norton AntiVirus, prenez le temps de vérifier la
configuration système requise.
Les anciens fichiers de Norton AntiVirus et de Symantec AntiVirus pour
Macintosh sont effacés lorsque vous installez Norton AntiVirus dans le
même dossier (le dossier créé par défaut).
w
Vous trouverez sur le CD les versions Mac OS 8.1 à 9.x et Mac OS X de
Norton AntiVirus. Pour des instructions sur l’installation et l’utilisation
de Norton AntiVirus pour Mac OS 8.1 à 9.x, reportez-vous au fichier PDF
Guide de l’utilisateur de Norton AntiVirus dans le dossier d’installation
pour OS 9 du CD.
Configuration requise
Norton AntiVirus ne gère pas les versions 10.0 à 10.1.4 de Mac OS X.
Pour installer Norton AntiVirus sous Mac OS X, vous devez
impérativement passer à la version 10.1.5.
1
Système Macintosh OS X version 10.1.5 ou supérieure
1
Processeur G3 ou G4
1
128 Mo de RAM
1
30 Mo d’espace disque
1
Connexion Internet (recommandée)
1
Lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM
14
Installation de Norton AntiVirus
Avant l’installation
Avant l’installation
Le fichier Lisez-moi sur le CD Norton AntiVirus pour Macintosh fournit
des informations de dernière minute et des conseils de dépannage que
vous devez lire attentivement avant de procéder à l’installation de Norton
AntiVirus.
Lecture du fichier Lisez-moi
Ce fichier fournit un récapitulatif des nouveautés et des modifications
apportées à Norton AntiVirus, des versions condensées de procédures
clés et des conseils d’ordre technique. Il donne en outre des solutions en
cas de problème et des informations de dernière minute.
Pour lire le fichier Lisez-moi
1
Insérez le CD Norton AntiVirus pour Macintosh dans le lecteur
de CD-ROM.
2
Dans la fenêtre du CD, ouvrez le dossier d’installation pour OS X.
3
Cliquez deux fois sur le fichier Lisez-moi pour l’ouvrir.
Installation
Installez Norton AntiVirus à partir du CD Norton AntiVirus pour
Macintosh.
w
Norton AntiVirus protège tant Mac OS X que Classic.
La procédure d’installation exige la saisie d’un mot de passe
d’administrateur. En cas de doute sur votre type de connexion, vous
pouvez le vérifier dans les Préférences Système.
Pour vérifier votre type de connexion
1
Dans le menu Pomme, cliquez sur Préférences Système.
2
Procédez comme suit :
2
Dans Mac OS X, version 2 et supérieure, cliquez sur Comptes.
Dans Mac OS X, version 10.1.5, cliquez sur Utilisateurs.
Vos nom et type de connexion s’affichent.
2
Installation de Norton AntiVirus
Installation
Pour installer Norton AntiVirus pour Macintosh
w
1
Insérez le CD Norton AntiVirus pour Macintosh dans votre lecteur
de CD-ROM.
Si la fenêtre du CD ne s’ouvre pas automatiquement, cliquez deux
fois sur l’icône de CD pour l’ouvrir.
2
Dans la fenêtre du CD, ouvrez le dossier d’installation pour OS X.
3
Cliquez deux fois sur le programme d’installation de Norton
AntiVirus.
Si vous installez Norton AntiVirus sur Mac OS X 10.1.5, la fenêtre
d’authentification n’apparaît pas automatiquement. Cliquez sur le
verrou dans l’angle inférieur gauche de la fenêtre d’autorisation
pour ouvrir la fenêtre d’authentification et poursuivre le reste de la
procédure.
15
16
Installation de Norton AntiVirus
Installation
4
Dans la fenêtre d’authentification, indiquez votre mot de passe
d’administrateur, puis cliquez sur OK.
5
Dans la fenêtre de bienvenue au programme d’installation de Norton
AntiVirus, cliquez sur Continuer.
6
Parcourez le fichier Lisez-moi, puis cliquez sur Continuer.
Installation de Norton AntiVirus
Installation
7
Dans la fenêtre du contrat de licence, cliquez sur Continuer.
8
Acceptez les termes du contrat de licence.
En cas de refus, vous ne pouvez pas poursuivre l’installation.
9
Dans la fenêtre de sélection de la destination, sélectionnez le disque
sur lequel vous souhaitez installer Norton AntiVirus, puis cliquez
sur Continuer.
10 Dans la fenêtre d’installation standard, cliquez sur Installer.
Si vous avez d’autres produits Symantec installés sur votre
ordinateur, ce bouton peut indiquer Mise à niveau.
11
Choisissez si vous souhaitez exécuter LiveUpdate pour vous assurer
que le logiciel est à jour.
12
Lorsque l’installation est terminée, cliquez sur Redémarrer.
Redémarrage de l’ordinateur
Une fois que vous avez installé Norton AntiVirus et redémarré
l’ordinateur, vous êtes à l’abri des virus. Norton Auto-Protect se charge
systématiquement au démarrage de l’ordinateur pour le protéger contre
les intrus, à moins que vous ne la désactiviez manuellement.
17
18
Installation de Norton AntiVirus
Après l’installation
Après l’installation
Après avoir installé et relancé Norton AntiVirus, différentes possibilités
vous sont offertes :
Tâche
Informations complémentaires
Enregistrer votre logiciel.
Se reporter à « Enregistrement de
Norton AntiVirus » à la page 18.
Consulter les informations de
dernière minute sur votre
logiciel. Pour ce faire, servezvous du lien Internet proposé
dans le dossier de
Norton AntiVirus.
Se reporter à « Informations de dernière
minute » à la page 20.
Découvrir les fonctions et
programmes complémentaires
fournis sur le CD.
Se reporter à « Contenu du CD » à la page 21.
En cas de problème d’éjection du CD
Si vous ne parvenez pas à éjecter le CD après avoir redémarré votre
ordinateur, essayez les solutions suivantes :
1
1
Appuyez sur le bouton d’éjection du lecteur de CD-ROM lorsque le
carillon correspondant au redémarrage de votre Macintosh retentit.
Sur les nouveaux modèles de Macintosh équipés d’un lecteur de
CD-ROM à fente, pressez le bouton de la souris pendant le
démarrage pour éjecter le CD.
Lorsque vous installez Norton AntiVirus avec les paramètres par défaut,
vous êtes protégé contre la plupart des virus après le redémarrage.
Enregistrement de Norton AntiVirus
Votre connexion Internet vous permet d’enregistrer Norton AntiVirus
pour Macintosh via Internet.
Installation de Norton AntiVirus
Après l’installation
Pour enregistrer Norton AntiVirus sur Internet
1
Connectez-vous à Internet.
Si vous utilisez America Online (AOL) pour vos connexions Internet,
vous devez tout d’abord ouvrir une session AOL. Reportez-vous à la
section « Pour vous connecter au site Web de Symantec via AOL » à
la page 20.
2
Dans le dossier de Norton Solutions, cliquez deux fois sur
Enregistrer votre logiciel.
Votre navigateur Internet par défaut affiche la page
d’enregistrement Service et support de Symantec.
3
Dans la page Service et support, cliquez sur Particulier – PME/PMI.
4
Sur la page d’enregistrement du logiciel, cliquez sur Norton
AntiVirus pour Macintosh.
5
Sélectionnez la version de votre produit
6
Cliquez sur continuer.
19
20
Installation de Norton AntiVirus
Après l’installation
Informations de dernière minute
Norton AntiVirus installe un lien vers les informations de dernière
minute. Ce lien vous permet d’accéder aux informations les plus récentes
sur le logiciel installé.
Pour consulter les dernières informations
1
Connectez-vous à Internet.
Si vous utilisez America Online (AOL) pour vous connecter à
Internet, reportez-vous à « Pour vous connecter au site Web de
Symantec via AOL » à la page 20.
2
Dans le dossier Norton AntiVirus, cliquez deux fois sur Nouvelles
de dernière minute.
Votre navigateur Internet par défaut affiche la page Web des
informations de dernière minute de Symantec, pour votre produit.
Si vous vous connectez à Internet via America Online
Si vous utilisez le fournisseur de services America Online (AOL), vous
devez vous connecter à AOL avant d’accéder à la page d’enregistrement
ou à la page des dernières informations sur le site Web de Symantec.
Pour vous connecter au site Web de Symantec via AOL
1
Connectez-vous sur AOL.
2
Dans la page d’accueil d’AOL, cliquez sur le navigateur Internet
AOL.
3
Déplacez le navigateur et toute autre fenêtre AOL ouverte afin de ne
pas encombrer l’écran.
4
Dans la fenêtre de Norton AntiVirus, effectuez l’une des opérations
suivantes :
2
2
5
Cliquez deux fois sur Enregistrer votre logiciel.
Procédez à l’enregistrement. Se reporter à « Enregistrement de
Norton AntiVirus » à la page 18.
Cliquez deux fois sur Nouvelles de dernière minute.
Poursuivez la procédure pour prendre connaissance des
dernières informations en date. Se reporter à « Informations de
dernière minute » à la page 20.
Mettez fin à votre connexion avec AOL.
Installation de Norton AntiVirus
Si vous devez désinstaller Norton AntiVirus
Contenu du CD
Outre les dossiers des programmes d’installation et les applications de
Norton AntiVirus, le CD contient un certain nombre d’éléments.
Dossier de documentation Contient le présent guide de l’utilisateur au format
PDF et les fichiers d’installation d’Adobe Acrobat
Reader.
Dossier Norton Solutions
Contient les fichiers LiveUpdate. LiveUpdate vous
permet de tenir à jour vos fichiers de programme et
d’obtenir les dernières définitions de virus.
Si vous devez désinstaller Norton AntiVirus
Si vous devez retirer Norton AntiVirus de votre ordinateur, utilisez le
programme de désinstallation de Symantec qui se trouve sur le CD de
Norton AntiVirus pour Macintosh. La procédure est plus rapide si vous
refermez tous les autres programmes avant de désinstaller Norton
AntiVirus.
La procédure de désinstallation exige la saisie d’un mot de passe
d’administrateur. En cas de doute sur votre type de connexion,
vous pouvez le vérifier dans les Préférences Système.
Pour vérifier votre type de connexion
1
Dans le menu Pomme, cliquez sur Préférences Système.
2
Cliquez sur Comptes.
Vos nom et type de connexion s’affichent.
Pour désinstaller Norton AntiVirus
1
Insérez le CD Norton AntiVirus pour Macintosh dans le lecteur
de CD-ROM.
Si la fenêtre du CD ne s’ouvre pas automatiquement, cliquez deux
fois sur l’icône de CD pour l’ouvrir.
2
Dans la fenêtre du CD, ouvrez le dossier d’installation pour OS X.
3
Cliquez deux fois sur le programme de désinstallation de
Symantec.
4
Dans la fenêtre de désinstallation des produits Symantec, cochez
Norton AntiVirus.
5
Cliquez sur Désinstaller.
21
22
Installation de Norton AntiVirus
Si vous devez désinstaller Norton AntiVirus
6
Cliquez sur Désinstaller à nouveau pour confirmer que vous
souhaitez supprimer le produit.
7
Dans la fenêtre d’authentification, indiquez votre mot de passe
d’administrateur, puis cliquez sur OK.
8
Dans la fenêtre qui affiche la liste des éléments supprimés,
cliquez sur Fermer.
9
Dans la fenêtre de désinstallation des produits Symantec,
cliquez sur Quitter.
Principes de
fonctionnement de
Norton AntiVirus
3
Ce chapitre aborde les principes du fonctionnement de Norton AntiVirus
et vous indique comment obtenir des informations complémentaires sur
cette application.
Lancement et arrêt de Norton AntiVirus
Vous n’avez pas à lancer Norton AntiVirus pour être protégé des virus
si Auto-Protect est en cours d’exécution. Vous devez lancer Norton
AntiVirus lorsque vous voulez :
1
effectuer des examens manuellement ;
1
programmer des examens automatiques ;
1
personnaliser des options de protection antivirale .
24
Principes de fonctionnement de Norton AntiVirus
Activation et désactivation de Norton AntiVirus Auto-Protect
Pour lancer Norton AntiVirus
1
Ouvrez le dossier Norton Solutions.
2
Cliquez deux fois sur Norton AntiVirus.
Disques à
examiner
Programmation
d’examens
Personnalisation
de Norton AntiVirus
Visualisation
des fichiers en
quarantaine
Pour quitter Norton AntiVirus
4
Procédez comme suit :
2
2
Dans le menu Norton AntiVirus, cliquez sur Quitter Norton
AntiVirus.
Appuyez sur Commande-Q.
Activation et désactivation de Norton AntiVirus
Auto-Protect
Par défaut, Norton AntiVirus Auto-Protect assure votre protection
antivirale dès que vous démarrez votre ordinateur. Il recherche les virus
dans les programmes au fur et à mesure de leur exécution et surveille,
sur votre ordinateur, toute activité susceptible de trahir la présence d’un
virus. Il n’est pas nécessaire de procéder à un examen Norton AntiVirus
manuel tant que la fonction Auto-Protect reste activée. L’interception
assurée par Auto-Protect empêche les virus de se placer sur votre disque.
Principes de fonctionnement de Norton AntiVirus
Pour de plus amples informations
Pour désactiver provisoirement Auto-Protect
Pour installer certains programmes, vous devrez peut-être désactiver
Auto-Protect.
Se reporter à
« Personnalisation
de Norton
QuickMenu » à la
page 62.
Pour désactiver provisoirement Auto-Protect
4
Dans Norton QuickMenu, cliquez sur Norton Auto-Protect >
Désactiver Auto-Protect.
Pour de plus amples informations
Norton AntiVirus fournit des instructions dans trois formats :
Guide de
l’utilisateur
Le Guide de l’utilisateur présente les concepts et procédures de
base de toutes les fonctions de Norton AntiVirus. Utilisez la
copie imprimée du Guide de l’utilisateur si vous ne pouvez pas
accéder à la documentation en ligne pour une raison
quelconque. Les termes techniques imprimés en italique dans
le Guide de l’utilisateur sont définis dans le glossaire, qui
figure tant dans le PDF du Guide de l’utilisateur que dans
l’Aide.
Aide intégrée
L’aide contient toutes les informations fournies dans le Guide
de l’utilisateur, plus des détails sur les concepts et les
procédures, ainsi qu’un glossaire pour la définition des termes
techniques. Utilisez l’aide pour trouver une réponse aux
questions qui se posent à vous pendant l’utilisation de Norton
AntiVirus. Se reporter à « Accès à l’Aide » à la page 26.
PDF
Le PDF est une version électronique du Guide de l’utilisateur,
que vous pouvez utiliser si vous préférez consulter des
informations en ligne dans un format livre ou si vous souhaitez
des copies supplémentaires du Guide de l’utilisateur. Le PDF
contient également un glossaire expliquant les termes
techniques. Se reporter à « Accès au fichier PDF du Guide de
l’utilisateur » à la page 26.
Outre cette documentation , le CD Norton AntiVirus pour Macintosh
contient un fichier Lisez-moi. Consultez ce fichier avant d’installer
Norton AntiVirus, afin de connaître les informations les plus récentes.
Enfin, vous pouvez toujours vérifier le site Web de Symantec pour
chercher des informations concernant Norton AntiVirus. Vous pouvez
également utiliser le site Web pour vous abonner au bulletin Symantec
Security Response, qui fournit des informations de dernière minute sur
les virus, les autres menaces et les technologies pour s’en prémunir.
25
26
Principes de fonctionnement de Norton AntiVirus
Pour de plus amples informations
Accès à l’Aide
Si vous ouvrez l’Aide dans Norton AntiVirus, le système d’aide Apple
s’affiche, présentant une liste de rubriques.
Pour accéder à l’aide
4
Dans le menu Aide, cliquez sur Norton AntiVirusAide.
Conseils pour visiter l’aide :
1
1
1
1
Pour chercher une rubrique spécifique, tapez le terme voulu dans le
champ de recherche situé dans le haut de la fenêtre d’aide, puis
cliquez sur Demander.
Les termes affichés en bleu et soulignés dans le texte sont définis
dans le glossaire. Cliquez dessus pour en obtenir la définition.
Cliquez sur la flèche vers la gauche pour retourner à la rubrique.
Des liens vers des rubriques connexes apparaissent à la fin de la
rubrique.
Certaines rubriques contiennent des liens qui ouvrent une fenêtre
où vous pouvez exécuter la tâche décrite.
Accès au fichier PDF du Guide de l’utilisateur
Le Guide de l’utilisateur est disponible sur le CD sous forme de fichier
PDF (Adobe Acrobat) imprimable.
Pour ouvrir le fichier PDF
1
Insérez le CD Norton AntiVirus pour Macintosh dans votre lecteur
de CD-ROM.
2
Dans la fenêtre du CD, cliquez deux fois sur le dossier d’installation
pour OS X.
3
Dans le dossier d’installation pour OS X, cliquez deux fois sur le
dossier Documentation.
4
Cliquez deux fois sur le fichier PDF du Norton AntiVirusGuide de
l’utilisateur.
Vous pouvez également faire glisser le fichier PDF sur votre disque dur.
Principes de fonctionnement de Norton AntiVirus
Pour de plus amples informations
Conseils pour parcourir le PDF :
1
1
1
Lorsque vous ouvrez le fichier PDF, la table des matières apparaît
dans la colonne de gauche. Dans la table des matières, cliquez sur un
titre pour accéder à la rubrique correspondante.
Pour chercher une rubrique spécifique, utilisez la commande
Chercher du menu Edition.
Les termes affichés en bleu et en italiques dans le texte sont définis
dans le glossaire. Cliquez dessus pour en obtenir la définition.
Cliquez sur le bouton de retour à la page précédente pour retourner
à la rubrique.
Ouverture du fichier Lisez-moi
Le fichier Lisez-moi qui figure sur le CD de Norton AntiVirus pour
Macintosh contient des informations de dernière minute indisponibles au
moment de la publication du présent Guide de l’utilisateur. Un fichier
Lisez-moi contient des informations à la fois pour les versions Mac OS 8.1
to 9.x et Mac OS X de Norton AntiVirus.
Pour ouvrir le fichier Lisez-moi
1
Insérez le CD Norton AntiVirus pour Macintosh dans le lecteur de
CD-ROM.
2
Dans la fenêtre du CD, ouvrez le dossier d’installation pour OS X.
3
Cliquez deux fois sur le fichier Lisez-moi pour l’ouvrir.
Exploration du site Web de Symantec
Le site Web de support Symantec fournit des informations détaillées sur
Norton AntiVirus. Vous pouvez y trouver des mises à jour, des correctifs,
des articles de Base de connaissances et des outils d’éradication de virus.
Pour explorer le site de support de Symantec
1
Sur l’Internet, accédez à www.symantec.com/frsupport
2
Dans la page Service et support, sous Particulier – PME/PMI, cliquez
sur continuer.
3
Dans la page pour particuliers et PME/PMI, cliquez sur démarrez
avec le support en ligne.
4
Suivez les instructions du site web pour obtenir les informations
voulues.
27
28
Principes de fonctionnement de Norton AntiVirus
Pour de plus amples informations
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez dans les pages de support en
ligne, essayez une recherche sur le site Web.
Pour effectuer une recherche sur le site de support Symantec
1
Du côté gauche d’une page Web du site, cliquez sur recherche.
2
Tapez un mot ou une phrase correspondant le mieux à ce que vous
recherchez.
Pour des conseils sur la saisie du texte de recherche, cliquez sur
aide dans le bas de la page.
3
Cochez la partie du site sur laquelle doit porter la recherche.
4
Cliquez sur Rechercher.
Abonnement à la newsletter Symantec Security Response
Chaque mois, Symantec publie un bulletin électronique gratuit consacré
à la sécurité sur Internet. Ce bulletin présente les technologies antivirus
les plus récentes développées par Symantec Security Response, les virus
courants, les tendances dans le mode opératoire des virus, les alertes aux
nouveaux virus et des versions spéciales des définitions de virus.
Pour vous abonner au bulletin Symantec Security Response
1
Sur l’Internet, accédez au site www.symantec.com/region/fr/
avcenter/
2
Dans la page de Security Response, faites défiler le contenu jusqu’à
la zone de référence dans le bas de la page, puis cliquez sur
Newsletter.
3
Dans la page consacrée au bulletin Security Response, sélectionnez
la langue dans laquelle vous souhaitez recevoir le bulletin.
4
Sous Subscribe, entrez les informations voulues, puis cliquez
sur Subscribe.
Protection contre les
nouvelles menaces
4
Lorsque vous installez votre produit Symantec pour la première fois et
exécutez LiveUpdate, vous disposez des versions les plus récentes du
produit et des fichiers de protection tels que la liste des sites Web
inappropriés pour Norton Internet Security ou la liste des définitions
de virus pour Norton AntiVirus.
A tout moment, de nouvelles menaces peuvent apparaître. De même,
certaines mises à jour du système d’exploitation peuvent exiger des
modifications d’un programme. Dans ces circonstances, Symantec
fournit de nouveaux fichiers. Vous pouvez les obtenir en utilisant
LiveUpdate.
En utilisant votre connexion Internet, LiveUpdate accède au serveur
LiveUpdate de Symantec, il vérifie si des mises à jour sont disponibles,
puis il les télécharge et les installe.
A propos des mises à jour de programmes
Les mises à jour de programmes apportent des améliorations mineures à
un produit installé et sont généralement disponibles par téléchargement à
partir d’un site Web. Vous ne devez pas les confondre avec les mises à
jour de produits, qui constituent de nouvelles versions d’un produit
complet. Les mises à jour d’un programme qui remplacent certaines
sections d’un logiciel existant sont appelées correctifs. Les correctifs sont
généralement créés pour assurer la compatibilité d’un programme avec
des nouvelles versions d’un système d’exploitation ou d’un matériel,
remédier à des problèmes de performances ou corriger des bugs.
30
Protection contre les nouvelles menaces
A propos de la mise à jour des fichiers de protection
LiveUpdate automatise le processus de téléchargement et d’installation
des mises à jour de programmes. Il va rechercher les fichiers sur un site
Internet, les télécharge, les installe, et supprime ensuite les fichiers
inutiles de votre ordinateur.
A propos de la mise à jour des fichiers de protection
Les mises à jour de protection sont des fichiers disponibles chez
Symantec par abonnement et qui assurent l’actualisation de vos
produits Symantec pour intégrer la technologie la plus récente contre
les menaces. Les mises à jour de protection que vous recevez dépendent
des produits que vous utilisez.
Norton AntiVirus,
Les utilisateurs de Norton AntiVirus et Norton
Norton SystemWorks SystemWorks reçoivent des mises à jour des services de
définitions de virus, qui permettent d’obtenir les
signatures de virus et autres technologies les plus
récentes de Symantec.
Norton Internet
Security
Outre les définitions de virus, les utilisateurs de Norton
Internet Security reçoivent des mises à jour des listes
d’adresses Web et catégories de sites Web utilisées pour
identifier un contenu Web non approprié.
A propos de votre abonnement
Si votre produit Symantec comprend des mises à jour de protection,
l’achat de ce produit inclut un abonnement gratuit, limité dans le temps,
aux mises à jour utilisées par le produit. Lorsque l’abonnement est près
d’expirer, vous êtes invité à le renouveler.
Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, vous pouvez toujours
utiliser LiveUpdate pour obtenir les mises à jour des programmes.
Cependant, vous ne pouvez pas obtenir les mises à jour des fichiers de
protection et ne serez donc pas protégé contre les menaces nouvellement
découvertes.
Protection contre les nouvelles menaces
Quand convient-il d’effectuer une mise à jour ?
Quand convient-il d’effectuer une mise à jour ?
Se reporter
à « Programmation
de mises à jour » à
la page 36.
Durant l’installation de votre logiciel, vous avez l’option d’exécuter
LiveUpdate. Faites-le pour vous assurer que vous avez les fichiers de
protection les plus à jour. Après l’installation, si vous avez
Norton AntiVirus, Norton Personal Firewall, Norton Internet Security ou
Norton SystemWorks, des mises à jour mensuelles vous garantiront de
toujours disposer des définitions de virus et/ou de la protection antiintrusion les plus récentes.
Tâches préalables à la mise à jour
Dans certains cas, l’exécution de LiveUpdate exige un certain nombre de
tâches préalables. Par exemple, si votre fournisseur de services Internet
est America Online (AOL), vous devez ouvrir une session sur AOL avant
d’utiliser LiveUpdate.
Si vous vous connectez via America Online
Si votre fournisseur de services Internet est America Online (AOL), vous
devrez peut-être ouvrir une session sur AOL avant d’utiliser LiveUpdate.
Pour utiliser LiveUpdate avec AOL
1
Connectez-vous sur AOL.
2
Dans la page d’accueil d’AOL, cliquez sur le navigateur Internet
AOL.
3
Ouvrez LiveUpdate.
4
Suivez les instructions données dans la section « Procédures de mise
à jour » à la page 33.
5
Lorsque la session LiveUpdate est terminée, fermez le
navigateur AOL.
Si la session LiveUpdate nécessite le redémarrage de l’ordinateur,
commencez par vous déconnecter d’AOL.
31
32
Protection contre les nouvelles menaces
Tâches préalables à la mise à jour
Si vous effectuez la mise à jour par le biais d’un réseau
interne
Si vous exécutez LiveUpdate sur un Macintosh connecté à un réseau
d’entreprise protégé par un pare-feu, l’administrateur a la possibilité de
configurer un serveur LiveUpdate interne sur ce réseau. Une fois que
votre administrateur l’a configuré, LiveUpdate devrait trouver cet
emplacement automatiquement.
Si vous rencontrez des difficultés pour la connexion à un serveur
LiveUpdate interne, veuillez vous adresser à votre administrateur réseau.
Si vous ne pouvez pas utiliser LiveUpdate
Dès que des mises à jour sont disponibles, Symantec poste des messages
sur son site Web. Si vous ne pouvez pas exécuter LiveUpdate, vous
pouvez obtenir les nouveaux fichiers de mise à jour à partir du site Web
de Symantec.
w
Votre abonnement doit être à jour pour que vous puissiez obtenir les
mises à jour de protection sur le site Web de Symantec.
Pour obtenir des définitions de virus depuis le site Web de Symantec :
1
Ouvrez votre navigateur Internet et connectez-vous au site suivant :
securityresponse.symantec.com/avcenter/defs.download.html
Si vous ne parvenez pas à charger cette page, rendez-vous sur le site
securityresponse.symantec.com et cliquez sur Download Virus
Definitions, puis sur Download Virus Definitions (Intelligent
Updater Only).
2
Sélectionnez Norton AntiVirus for Macintosh.
3
Cliquez sur Download Updates.
4
Sur la page Security Response, sélectionnez le fichier à télécharger.
Assurez-vous que vous sélectionnez les fichiers correspondant à la
version de votre produit.
Les fichiers téléchargeables sont accompagnés d’informations
relatives à la mise à jour.
Protection contre les nouvelles menaces
Procédures de mise à jour
Pour obtenir des fichiers de mise à jour depuis le site Web de
Symantec :
1
Ouvrez votre navigateur Internet et connectez-vous au site suivant :
securityresponse.symantec.com/downloads/
2
Sur la page des téléchargements, sélectionnez, dans la zone de liste
de la section Product updates, le produit que vous souhaitez mettre
à jour.
3
Dans la page Service et support, sélectionnez la version de votre
produit.
4
Cliquez sur continuer.
5
Dans la page des produits, sélectionnez le fichier à télécharger.
Les fichiers téléchargeables sont accompagnés d’informations
relatives à la mise à jour.
Procédures de mise à jour
Se reporter
à « Programmation
de mises à jour » à
la page 36.
Sélection des
éléments à mettre
à jour lors de cette
session.
Met à jour tous les
composants
installés
Permet de
programmer des
mises à jour
spécifiques
Indique la dernière
activité de mise à
jour
Vous pouvez laisser LiveUpdate chercher toutes les mises à jour en
même temps, ou sélectionner des mises à jour précises. Vous avez
également la possibilité de programmer à l’avance l’exécution d’une
session LiveUpdate.
33
34
Protection contre les nouvelles menaces
A l’issue de la mise à jour
Mise à jour complète et immédiate
La mise à jour de tous les fichiers disponibles est sans aucun doute la
méthode la plus rapide pour s’assurer que tous les produits Symantec
bénéficient de la protection la plus récente.
Pour procéder à une mise à jour complète et immédiate
1
Dans le menu Utilitaires, cliquez sur LiveUpdate.
2
Cliquez sur Tout mettre à jour.
A tout moment, une zone de dialogue vous informe du déroulement
des opérations.
Personnalisation d’une session LiveUpdate
Si vous souhaitez ne mettre à jour que certains éléments, vous avez la
possibilité de les sélectionner en omettant les autres.
Pour personnaliser une session LiveUpdate
Se reporter
à « Affichage de la
synthèse de
LiveUpdate » à la
page 35.
1
Dans la fenêtre LiveUpdate, cliquez sur Personnaliser cette mise
à jour.
LiveUpdate présente la liste des mises à jour disponibles. Par défaut,
toutes les mises à jour sont sélectionnées et incluses dans la session.
Si vos fichiers sont déjà à jour, vous ne pouvez sélectionner aucun
élément.
2
Désélectionnez les éléments que vous ne souhaitez pas mettre
à jour.
3
Cliquez sur Mise à jour.
Le transfert des fichiers ne prend que quelques minutes. Lorsque le
transfert est terminé, la fenêtre de synthèse de LiveUpdate apparaît.
A l’issue de la mise à jour
Au terme d’une session LiveUpdate, une liste des éléments mis à jour
accompagnée de quelques brèves remarques s’affiche dans la fenêtre
Synthèse LiveUpdate.
Protection contre les nouvelles menaces
A l’issue de la mise à jour
Affichage de la synthèse de LiveUpdate
La zone de dialogue Synthèse LiveUpdate affiche un récapitulatif des
activités réalisées ainsi que la liste des produits mis à jour dans le cadre
de la session.
Certaines mises à jour exigent que vous redémarriez l’ordinateur.
Lorsque cette recommandation apparaît dans la description
récapitulative, le bouton Redémarrer est disponible.
Pour redémarrer l’ordinateur après une session LiveUpdate
4
Dans la fenêtre Synthèse LiveUpdate, cliquez sur Redémarrer.
Vidage de la Corbeille au terme d’une session LiveUpdate
Après la mise à jour des fichiers de programme, LiveUpdate place les
anciens fichiers devenus inutiles dans la Corbeille. Si vous n’avez pas
encore redémarré à la suite de la mise à jour, vous risquez de voir un
message indiquant que ces fichiers sont utilisés. Vous pourrez vider la
Corbeille après avoir redémarré votre ordinateur.
Vérification des numéros de version et des dates
Les derniers numéros de version et les dates des mises à jour les plus
récentes s’affichent dans la fenêtre LiveUpdate.
Vous pouvez aussi vérifier les numéros de version et les dates dans la
fenêtre A propos de l’application, accessible à partir du menu du produit,
pour vous assurer que vous avez la version la plus récente.
Pour afficher la fenêtre A propos d’une application
1
Ouvrez votre application.
2
Dans le menu du produit, cliquez sur A propos de <nom du
produit>.
La fenêtre A propos de indique le numéro de version et les dates de
copyright.
3
Lorsque vous avez fini de consulter la fenêtre A propos, fermez-la.
35
36
Protection contre les nouvelles menaces
Programmation de mises à jour
Programmation de mises à jour
w
L’utilisateur qui a programmé l’événement doit être connecté pour que
cet événement se produise. Sinon, l’événement se produit la prochaine
fois que l’utilisateur correct est connecté.
Vous pouvez programmer l’exécution de certains événements à un
moment déterminé, sans aucune intervention de votre part. Si votre
Macintosh est éteint au moment où l’événement doit se produire, il
survient lors de la mise sous tension suivante de votre ordinateur. Avant
de programmer une mise à jour, testez-la manuellement une fois au
moins. Se reporter à « Mise à jour complète et immédiate » à la page 34 et
« Personnalisation d’une session LiveUpdate » à la page 34.
Pour des instructions sur la programmation de mises à jour, reportezvous à la section « Programmation d’événements LiveUpdate » à la
page 38.
Programmation
d’événements
5
Utilisez Norton Scheduler pour veiller à l’exécution régulière des tâches
essentielles à la protection de votre ordinateur et de vos données.
A propos de Norton Scheduler
Les tâches disponibles dans Norton Scheduler dépendent des produits
installés.
Si votre Macintosh est éteint au moment où l’événement doit se produire,
il survient lors de la mise sous tension suivante de votre ordinateur.
Ouverture de Norton Scheduler
Vous pouvez ouvrir Norton Scheduler à partir du programme
actuellement ouvert.
Pour ouvrir Norton Scheduler à partir de Norton AntiVirus
Se reporter
à « Lancement et
arrêt de Norton
AntiVirus » à la
page 23.
Se reporter
à « Procédures de
mise à jour » à la
page 33.
1
Lancez Norton AntiVirus.
2
Dans la barre d’outils, cliquez sur Norton Scheduler.
Pour ouvrir Norton Scheduler à partir de LiveUpdate
1
Ouvrez LiveUpdate.
2
Dans la fenêtre LiveUpdate, cliquez sur Norton Scheduler.
38
Programmation d’événements
Programmation d’événements LiveUpdate
Programmation d’événements LiveUpdate
Dans Norton Scheduler, les événements LiveUpdate vérifient s’il existe
des mises à jour pour les produits installés. Si Norton AntiVirus est
installé, une mise à jour des définitions de virus est également
programmée.
Pour programmer des événements LiveUpdate
Se reporter
à « Ouverture de
Norton Scheduler »
à la page 37.
1
Ouvrez Norton Scheduler.
2
Dans la fenêtre Norton Scheduler, cliquez sur Nouveau.
3
Cliquez sur Mise à jour produits.
4
Attribuez un nom suffisamment explicite à la tâche LiveUpdate.
5
Dans la liste Produit à mettre à jour, sélectionnez le produit à mettre
à jour. Les options possibles sont les suivantes :
6
Tous les produits
Met à jour tous les produits installés.
Définitions de virus
Met à jour les définitions de virus.
LiveUpdate
Met à jour les fichiers programme de
LiveUpdate.
<Nom du produit>
Met à jour le produit sélectionné. Les noms
des produits Symantec installés
apparaissent dans la liste.
Dans la liste Fréquence, choisissez la fréquence à laquelle la mise à
jour doit avoir lieu.
Les options sont les suivantes :
Tous les mois
Lance l’événement tous les mois, au jour et
à l’heure indiqués. Vous pouvez choisir une
date comprise entre le 1er et le 28 du mois.
Toutes les semaines
Lance la mise à jour une fois par semaine,
au jour et à l'heure indiqués.
Tous les jours
Lance l’événement une fois par jour, à
l’heure indiquée.
Tous les ans
Lance l’événement une fois par an, à la date
et à l’heure indiquées. Vous pouvez
programmer l’événement jusqu’à un an à
l’avance.
Programmation d’événements
Programmation d’examens Norton AntiVirus
Se reporter
à « Définition de
l’heure de début »
à la page 40.
7
Si vous choisissez une fréquence autre que quotidienne, spécifiez la
date ou le jour de la semaine pour cette mise à jour.
8
Définissez une heure de début pour l’événement.
9
Cliquez sur Enregistrer.
Programmation d’examens Norton AntiVirus
Si vous avez installé Norton AntiVirus, vous pouvez programmer des
examens partiels ou exhaustifs du système.
Pour programmer des examens Norton AntiVirus
Se reporter
à « Ouverture de
Norton Scheduler »
à la page 37.
1
Ouvrez Norton Scheduler.
2
Dans la fenêtre Norton Scheduler, cliquez sur Nouveau.
3
Cliquez sur Examen antivirus.
4
Dans la fenêtre d’ajout d’une tâche d’examen antivirus, tapez un
nom évocateur pour la tâche, par exemple, Examen du disque OS X.
5
Effectuez l’une des opérations suivantes :
2
Se reporter
à « Sélection d’un
élément en vue
d’un examen
programmé » à la
page 40.
2
6
7
Faites glisser l’élément à examiner depuis le Finder vers la
fenêtre d’ajout de tâche d’examen antivirus.
Cliquez sur Naviguer pour sélectionner l’élément à examiner.
Dans la liste Fréquence, choisissez la fréquence à laquelle l’examen
doit avoir lieu.
Les options possibles sont les suivantes :
Tous les mois
Lance l’événement tous les mois, au jour et
à l’heure indiqués. Vous pouvez choisir une
date comprise entre le 1er et le 28 du mois.
Toutes les semaines
Lance la mise à jour une fois par semaine,
au jour et à l'heure.
Tous les jours
Lance l’événement une fois par jour, à
l’heure indiquée.
Tous les ans
Lance l’événement une fois par an, à la date
et à l’heure indiquées. Vous pouvez
programmer l’événement jusqu’à un an à
l’avance.
Si vous choisissez une fréquence autre que quotidienne, spécifiez la
date ou le jour de la semaine où l’examen doit se faire.
39
40
Programmation d’événements
Programmation d’examens Norton AntiVirus
Se reporter
à « Définition de
l’heure de début »
à la page 40.
8
Définissez l’heure à laquelle l’événement doit avoir lieu.
9
Cliquez sur Enregistrer.
Sélection d’un élément en vue d’un examen programmé
Vous pouvez sélectionner un disque, un dossier ou un fichier à examiner.
Pour sélectionner un élément à examiner
1
Dans la fenêtre d’ajout d’une tâche d’examen antivirus, cliquez
sur Naviguer.
2
Dans la fenêtre de sélection de la cible, localisez le disque,
dossier ou fichier à examiner.
3
Cliquez sur Sélectionner.
4
Le nom de l’élément et son emplacement apparaissent dans la
fenêtre d’ajout de tâche d’examen antivirus.
Définition de l’heure de début
Vous pouvez définir l’heure exacte à laquelle vous voulez que commence
l’événement programmé.
Pour définir l’heure de début
1
Dans la fenêtre des tâches, section de réglage de l’heure, effectuez
l’une des opérations suivantes :
2
2
Tapez l’heure exacte dans les zones heure et minute.
Sélectionnez la zone heure ou minute, puis cliquez sur la flèche
vers le haut ou vers le bas pour changer l’heure affichée.
2
Si votre ordinateur est réglé pour un affichage de l’heure au format
12 heures, un indicateur AM/PM apparaît à côté de l’heure. Cliquez
sur l’indicateur pour en faire basculer la valeur.
3
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.
Programmation d’événements
Gestion des événements programmés
Gestion des événements programmés
Vous pouvez modifier, supprimer, désactiver et réinitialiser des
événements programmés.
Modification d’événements programmés
Vous pouvez modifier les événements que vous programmez.
Pour modifier un événement programmé
1
Ouvrez Norton Scheduler.
2
Dans la liste Evénements programmés, sélectionnez l’événement
programmé que vous voulez modifier.
3
Cliquez sur Modifier.
4
Apportez les modifications voulues.
Vous trouverez une description des options de programmation dans
la section « Programmation d’événements LiveUpdate » à la page 38.
5
Pour changer le nom de l’événement, tapez un autre nom dans le
champ prévu à cet effet.
6
Cliquez sur Enregistrer.
Suppression d’événements programmés
Vous pouvez supprimer les événements programmés dont vous n’avez
plus l’utilité.
Pour supprimer un événement programmé
1
Ouvrez Norton Scheduler.
2
Dans la liste Evénements programmés, sélectionnez l’événement
programmé que vous voulez supprimer.
3
Cliquez sur Supprimer.
4
Dans la zone de dialogue qui apparaît, cliquez sur Supprimer pour
confirmer la suppression du service.
41
42
Programmation d’événements
Gestion des événements programmés
Désactivation d’événements programmés
Vous pouvez désactiver temporairement des événements programmés
(sans les supprimer).
Pour désactiver un événement programmé
1
Dans la liste Evénements programmés, sous Activé, désélectionnez
l’événement programmé que vous voulez désactiver.
2
Pour activer l’événement, sélectionnez-le à nouveau.
Rétablissement de tâches programmées
Vous pouvez rétablir les réglages d’origine de toutes les tâches
programmées.
Produit
Réglages installés
Norton Personal Firewall
Aucun
Norton AntiVirus
Tâche LiveUpdate mensuelle de recherche des
nouvelles définitions de virus. Exécution
programmée le 1er du mois.
Norton Internet Security
Tâche LiveUpdate mensuelle de recherche des
nouvelles définitions de virus. Exécution
programmée le 1er du mois.
Norton Utilities
Image FileSaver quotidienne pour procéder à la
mise à jour des répertoires du disque. Exécution
programmée à midi.
Défragmentation Speed Disk quotidienne.
Exécution programmée à minuit.
Norton SystemWorks
Tâche LiveUpdate mensuelle de recherche des
nouvelles définitions de virus. Exécution
programmée le 1er du mois.
Défragmentation Speed Disk quotidienne.
Exécution programmée à minuit.
Image FileSaver quotidienne pour procéder à la
mise à jour des répertoires du disque. Exécution
programmée à midi.
Pour rétablir des tâches programmées
1
Dans le menu Norton Scheduler, cliquez sur Réinitialiser les
tâches programmées.
2
Dans la fenêtre de vérification, cliquez sur Réinitialiser.
Protection des
disques, des fichiers
et des données
contre les virus
6
Bien que Auto-Protect surveille votre ordinateur à la recherche de virus
en examinant les fichiers créés ou copiés et en examinant tous les
disques et supports amovibles lors de leur montage, il se peut qu’AutoProtect ne détecte pas des nouveaux virus. Avec Norton AntiVirus,
vous pouvez rechercher les virus dans n’importe quel fichier, dossier
ou disque.
Examen des disques, des dossiers et des fichiers
Lancez le programme principal de Norton AntiVirus pour examiner vos
disques.
Norton AntiVirus examine les seuls fichiers pour lesquels vous
disposez de privilèges d’accès. Même si vous êtes connecté en tant
qu’Administrateur, l’analyse de certains répertoires et fichiers système
est impossible. Ces fichiers ne peuvent être examinés que si vous êtes
connecté en tant qu’utilisateur racine. Toutefois, à moins que vous ne
soyez connecté en tant qu’utilisateur racine pour travailler sur votre
ordinateur, les risques d’infection de ces fichiers sont pratiquement
inexistants, car le compte racine est désactivé par défaut sous Mac OS X.
Si vous ne vous connectez jamais en tant qu’utilisateur racine, exécutez
les analyses lorsque vous travaillez en tant qu’Administrateur pour
détecter d’éventuels virus.
Se reporter
à « Pour vérifier
votre type de
connexion » à la
page 14.
Vous pouvez personnaliser les modalités des examens réalisés par
Norton AntiVirus. Norton AntiVirus peut rechercher des virus dans des
fichiers compressés, mais non dans des fichiers cryptés. Les fichiers
cryptés dont l’ouverture est soumise à un mot de passe doivent être
décryptés avant d’être examinés.
44
Protection des disques, des fichiers et des données contre les virus
Examen des disques, des dossiers et des fichiers
Pour examiner des disques, des dossiers et des fichiers
1
Lancez Norton AntiVirus.
2
Dans la fenêtre de Norton AntiVirus, effectuez l’une des opérations
suivantes:
2
2
Dans la vue des disques, sélectionnez le disque à examiner.
Dans la vue des fichiers, sélectionnez les dossiers ou fichiers
spécifiques à examiner.
3
Cliquez sur Examiner et réparer.
4
Cliquez sur Pause pour interrompre un examen.
Pour reprendre l’examen, cliquez sur Continuer.
Protection des disques, des fichiers et des données contre les virus
Examen des disques, des dossiers et des fichiers
5
Pour afficher les informations détaillées sur un fichier sélectionné,
consultez le volet de résultats de l’examen.
6
Pour afficher les informations détaillées sur un fichier sélectionné,
consultez le volet d’informations sur les fichiers.
En cas de détection de problèmes lors d’un examen
Norton AntiVirus est conçu pour garder votre ordinateur exempt de
virus. Dans la plupart des cas, un fichier infecté peut être réparé
automatiquement. Votre intervention peut toutefois s’avérer nécessaire
dans certains cas.
Sous Mac OS X, le fichier est automatiquement réparé si le paramètre
Réparation est défini sur Automatique dans l’onglet Générales de la
fenêtre Préférences.
Si le fichier n’est pas réparable, il peut être mis en quarantaine. La mise
en quarantaine permet d’éviter la réinfection de votre ordinateur ou la
détérioration d’autres fichiers.
Examen des pièces jointes au courrier électronique
Se reporter
à « Réglage des
préférences
d’examen » à la
page 61.
Norton AntiVirus Auto-Protect procède à un examen automatique des
messages e-mail. Lorsque Auto-Protect et l’examen des fichiers
compressés sont activés, l’examen du courrier électronique est
entièrement fonctionnel.
45
46
Protection des disques, des fichiers et des données contre les virus
Affichage et impression de l’historique des examens
Examen et réparation dans des archives
L’application Norton AntiVirus examine et répare automatiquement les
fichiers contenus dans des archives. Par exemple, si vous ouvrez un
fichier zip, Norton AntiVirus examine et, le cas échéant, répare les
fichiers sans intervention de l’utilisateur.
w
L’examen des archives Stuffit est limité à l’application Norton AntiVirus.
Auto-Protect, le module d’examen de ligne de commande, l’examen au
montage et l’examen programmé ne traitent pas les archives Stuffit. Tous
les autres formats de fichiers compressés et d’archives sont examinés.
Affichage et impression de l’historique des examens
Norton AntiVirus enregistre automatiquement un rapport pour chaque
examen. Vous pouvez afficher et imprimer ces résultats à la fin de
chaque examen. Vous pouvez également consulter des examens
précédents, grâce au fichier d’historique.
Enregistrement et impression de rapports d’examen
A la fin d’un examen, vous pouvez enregistrer les résultats dans un
fichier de données. Vous pouvez indiquer le format du fichier dans les
Préférences. L’enregistrement d’un rapport sous un format spécifique
l’associe au traitement de texte correspondant. Vous pouvez imprimer un
rapport d’examen à partir de la fenêtre des résultats de l’examen ou de la
fenêtre Historique des examens.
Protection des disques, des fichiers et des données contre les virus
Affichage et impression de l’historique des examens
Pour sélectionner un rapport en vue de son enregistrement ou de son
impression
1
Dans la fenêtre principale de Norton AntiVirus, cliquez sur Historique.
2
Dans le volet supérieur de la fenêtre Historique des examens
de Norton AntiVirus, sélectionnez le rapport à afficher.
Les détails apparaissent dans le volet inférieur de la fenêtre.
Pour enregistrer le rapport d’examen sélectionné
1
Dans le menu Fichier, cliquez sur Enregistrer le rapport.
2
Dans la zone de dialogue qui apparaît, indiquez un nom et un
emplacement pour le fichier. Le nom de fichier par défaut est
<Rapport sans titre>.
3
Cliquez sur Enregistrer.
47
48
Protection des disques, des fichiers et des données contre les virus
Examen à partir de la ligne de commande
Pour imprimer le rapport d’examen sélectionné
1
Procédez comme suit :
2
2
Si les résultats de l’examen sont toujours affichés, cliquez
sur Imprimer.
Si vous avez sélectionné un rapport dans la fenêtre Historique
des examens, cliquez sur Imprimer dans le menu Fichier.
2
Dans la zone de dialogue d’impression, sélectionnez les options
voulues pour imprimer le rapport.
3
Cliquez sur Imprimer.
Examen à partir de la ligne de commande
Command Line Scanner vous permet d’exécuter des examens à partir de
la ligne de commande, d’obtenir des rapports d’examen et de les
enregistrer. Vous pouvez créer des scripts à intégrer à d’autres scripts de
maintenance UNIX.
Vous pouvez personnaliser les fonctions de Command Line Scanner pour
effectuer les examens de votre choix. Voici quelques exemples
d’examens de ligne de commande que vous pouvez exécuter :
1
1
1
1
1
navx/
Permet d’examiner votre disque système avec les options par défaut.
navx -a -r /Users/philippe/
Permet d’examiner, sans les réparer, tous les fichiers présents dans
le dossier Départ de l’utilisateur Philippe, et d’obtenir un rapport sur
leur état.
navx -ar /Users/philippe/
Permet d’examiner, sans les réparer, tous les fichiers présents dans
le dossier Départ de l’utilisateur Philippe, et d’obtenir un rapport sur
leur état.
navx -o ~/myReportFile /tmp
Permet d’examiner les fichiers placés dans le dossier /tmp, et
d’enregistrer le rapport dans votre dossier Départ.
navx -a -o ~/myReportFile /tmp > <fichier.log>
Vous permet d’examiner les fichiers placés dans le dossier /tmp et
d’enregistrer le rapport complet dans votre dossier Départ et dans
un fichier journal.
Protection des disques, des fichiers et des données contre les virus
Examen à partir de la ligne de commande
6
Pour examiner un fichier à l’aide de Command Line Scanner
1
Ouvrez Terminal.
2
A l’invite, tapez navx.
3
Précisez la commande voulue. Les options possibles sont les
suivantes :
-a
Répertorie tous les fichiers examinés, indépendamment de
leur détérioration ou de la menace qu’ils représentent.
-c
Examine le contenu de fichiers compressés.
-f
Force l’exécution de l’examen en cas d’échec de création ou
d’ouverture du fichier de sortie spécifié avec le
commutateur -o.
-h
Dresse la liste des fichiers inaccessibles dont l’examen a été
impossible.
-Q
Met en quarantaine les fichiers qui ne peuvent pas être
réparés
-r
Ne répare pas les fichiers présentant des symptômes
définis.
-v
Affiche le numéro de version.
-o <nom du
fichier de
sortie>
Ajoute les résultats au fichier <nom du fichier de sortie>.
Si ce commutateur est associé au commutateur -Q, seule la
synthèse s’affiche à l’écran, mais le rapport complet est
ajouté au fichier <nom du fichier de sortie>.
4
Tapez le nom du fichier à examiner.
5
Appuyez sur Entrée.
49
Que faire si un virus
est détecté
7
Si Norton AntiVirus rapporte un problème, suivez les instructions
fournies pour ce problème spécifique.
Il se peut que le message qui apparaît ne soit pas abordé dans ce
chapitre. Pour de plus amples informations sur les messages,
reportez-vous à la section « Problèmes et solutions dans Norton
AntiVirus » à la page 65.
Auto-Protect détecte un virus
Norton AntiVirus Auto-Protect assure votre protection antivirale dès
que vous démarrez votre ordinateur. Il recherche les virus dans les
programmes au fur et à mesure de leur exécution et surveille, sur votre
ordinateur, toute activité susceptible de trahir la présence d’un virus.
Auto-Protect vous alerte en cas d’activité virale.
Par défaut, Auto-Protect est activé. Avec les réglages par défaut,
Auto-Protect répare automatiquement les fichiers ou les met en
quarantaine s’ils ne sont pas réparables.
Lorsqu’une alerte de virus apparaît sur votre écran, du fait de Norton
AntiVirus Auto-Protect, l’opération en cours s’affiche, ainsi que les
possibilités d’intervention. Lisez le message avec attention pour savoir
si vous devez effectuer une opération quelconque.
52
Que faire si un virus est détecté
Auto-Protect détecte un virus
Auto-Protect détecte un virus et répare le fichier
Lorsque Norton AntiVirus Auto-Protect indique qu’il a réparé un fichier
contaminé, vous n’avez plus rien à faire.
Même une fois qu’Auto-Protect a réparé le fichier contaminé, assurezvous qu’il n’y a pas d’autres virus sur votre ordinateur en relançant un
examen à l’aide de Norton AntiVirus.
Auto-Protect détecte un virus mais ne répare pas le fichier
Se reporter
à « A propos des
préférences
utilisateur » à la
page 61.
Si vous avez choisi l’option de réparation manuelle dans les préférences
d’examens, Auto-Protect vous signale les fichiers infectés, mais ne les
répare pas.
Pour réparer manuellement un fichier identifié comme infecté mais
non réparé
1
Parcourez tout le message.
Recherchez les mots qui identifient le type du problème.
Que faire si un virus est détecté
Auto-Protect détecte un virus
2
Cliquez sur Oui.
Si le fichier n’est pas réparable, il est automatiquement mis en
quarantaine. Pour de plus amples informations sur les paramètres
de mise en quarantaine, reportez-vous à la section « A propos des
préférences utilisateur » à la page 61.
3
Cliquez sur OK.
Auto-Protect détecte un virus mais n’est pas en mesure de
réparer le fichier
Dans de rares cas, Auto-Protect peut s’avérer incapable de réparer ou
mettre en quarantaine un fichier infecté, que les préférences indiquent
une réparation automatique ou non.
Pour supprimer un fichier identifié comme infecté mais dont la
réparation est impossible
Se reporter
à « Examen des
disques, des
dossiers et des
fichiers » à la
page 43.
4
Cliquez sur Oui pour exécuter Norton AntiVirus et examiner le
fichier ou le dossier contenant le virus.
Dans la fenêtre d’examen, vous pouvez afficher des informations
supplémentaires sur le fichier infecté. Se reporter à « Si Norton
AntiVirus ne peut pas réparer un fichier » à la page 55.
Un virus a été détecté à l’insertion du support amovible
Si Auto-Protect détecte un virus lorsqu’un support amovible est connecté
à votre ordinateur, une alerte s’affiche, indiquant ce qui s’est passé et
quelles options sont disponibles. Se reporter à « Auto-Protect détecte un
virus » à la page 51 et « Un virus est détecté lors d’un examen manuel » à
la page 54.
53
54
Que faire si un virus est détecté
Un virus est détecté lors d’un examen manuel
Réparation, suppression et restauration de fichiers en
quarantaine
Une fois que des fichiers ont été mis en quarantaine, vous pouvez tenter
de les réparer, les supprimer ou les restaurer.
Un virus est détecté lors d’un examen manuel
Si vous procédez à un examen avec Norton AntiVirus et qu’un virus est
détecté, une alerte s’affiche dans la fenêtre d’examen. Généralement, les
fichiers infectés sont réparés ou mis en quarantaine automatiquement et
vous n’avez pas à intervenir. Pour déterminer si le fichier a été réparé ou
si vous devez prendre d’autres mesures, vérifiez l’état du fichier dans la
fenêtre d’examen.
Pour vérifier l’état des fichiers infectés dans la fenêtre d’examen
4
Dans la fenêtre de Virus Scan, sélectionnez le fichier infecté parmi
les résultats d’examen.
Que faire si un virus est détecté
Un virus est détecté lors d’un examen manuel
Réparation des fichiers infectés
Si un fichier infecté répertorié dans la fenêtre d’examen n’a pas été
réparé parce que l’option de réparation automatique est désactivée dans
les Préférences et que l’option de mise en quarantaine des fichiers
irréparables est désactivée, procédez à une réparation manuelle.
Pour réparer des fichiers infectés
1
Dans la fenêtre des résultats d’examen, sélectionnez les fichiers
à réparer.
2
Cliquez sur Réparer.
3
Après avoir réparé tous les fichiers infectés, effectuez un nouvel
examen de vos disques pour vous assurer que tous les fichiers sont
sains.
4
Vérifiez que les fichiers réparés sont bien utilisables.
Par exemple, si vous avez réparé un fichier de traitement de texte,
ouvrez-le, modifiez-le et enregistrez-le.
Si Norton AntiVirus ne peut pas réparer un fichier
Se reporter
à « Vérification des
numéros de
version et des
dates » à la
page 35.
Si Norton AntiVirus ne peut pas réparer le fichier infecté, assurez-vous
d’abord que vous avez utilisé pour l’examen les dernières définitions de
virus. Si vous n’en êtes pas sûr, exécutez LiveUpdate. Examinez ensuite
votre disque dur à partir des dernières définitions de virus en date.
Si un support amovible est infecté
Pour réparer le support infecté, examinez-le avec Norton AntiVirus et
exécutez les actions préconisées.
Pour réparer un support amovible infecté
1
Lancez Norton AntiVirus.
2
Dans la fenêtre principale de Norton AntiVirus, sélectionnez le
support à examiner.
3
Cliquez sur Examiner et réparer.
55
56
Que faire si un virus est détecté
Recherche des noms et des définitions de virus
Recherche des noms et des définitions de virus
Vous pouvez rechercher un nom de virus à partir de l’application
Norton Antivirus. La zone de dialogue d’informations sur les définitions
de virus répertorie les virus placés dans le fichier de définition de virus en
cours. Pour être sûr que vous disposez bien des dernières définitions de
virus, exécutez LiveUpdate. Vous pouvez exporter la liste dans un fichier
texte. Vous avez également la possibilité de rechercher un virus
spécifique.
Pour rechercher des noms de virus
1
Dans le menu Outils, cliquez sur Infos sur les virus.
2
Tapez le nom du virus ou une partie de celui-ci.
Que faire si un virus est détecté
Recherche des noms et des définitions de virus
Recherche de définitions de virus sur le site Web de Symantec
Les virus étant très nombreux, le fichier d’informations sur les
définitions de virus ne propose pas une description pour chacun d’eux.
Le site Web de Symantec Security Response propose une liste complète
de tous les virus connus accompagnés de leur code malveillant ainsi
que d’une description.
Pour rechercher des définitions de virus
1
Pointez sur le site Web Symantec Security Response dans votre
navigateur : http://www.symantec.fr/region/fr/avcenter/index.html
2
Cliquez sur Liste à jour des menaces.
3
Procédez comme suit :
2
2
4
Saisissez le nom du virus à rechercher.
Parcourez la liste alphabétique pour localiser le virus
recherché.
Cliquez sur un virus pour lire sa description.
57
Personnalisation de
Norton AntiVirus
8
Norton AntiVirus offre les meilleures conditions de détection et de
suppression de virus avec les réglages par défaut. Si vous souhaitez
modifier ces réglages parce que vous souhaitez extraire des données
d’un fichier avant sa suppression ou sa réparation suite à une infection,
vous pouvez le faire.
Il y a trois types de préférences à définir. Les options possibles sont les
suivantes :
Examiner et
réparer
Réglages qui régissent le comportement de Norton
AntiVirus et réglages que les utilisateurs peuvent spécifier
séparément
Auto-Protect
Réglages régissant le comportement global de la protection
antivirus et de la réparation pour votre ordinateur
Rappel
Réglages pour les préférences de Virus Definition Alert
A propos des préférences d’Auto-Protect
Les réglages Auto-Protect actifs offrent une protection antivirus continue.
Vous pouvez cependant changer les réglages de la protection antivirus
automatique si vous souhaitez réparer ou supprimer manuellement un
fichier ou examiner manuellement un support amovible lors de son
insertion.
Vous pouvez changer une série de réglages relatifs à la façon dont Norton
AntiVirus Auto-Protect répare les fichiers.
w
Pour une protection maximale, laissez Auto-Protect activé et ne changez
pas les préférences par défaut dans la fenêtre de Norton Auto-Protect.
60
Personnalisation de Norton AntiVirus
A propos des préférences d’Auto-Protect
Réglage des préférences d’Auto-Protect
Déterminez la façon dont vous voulez que Norton Auto-Protect surveille
les virus et répare les fichiers infectés.
Pour régler les préférences d’Auto-Protect
1
Dans la fenêtre principale de Norton AntiVirus, cliquez
sur Préférences.
2
Dans la fenêtre des préférences, cliquez sur l’onglet Auto-Protect.
3
Cliquez sur Lancer les préférences d’Auto-Protect.
4
Dans la fenêtre de Norton Auto-Protect, cliquez sur le cadenas pour
pouvoir apporter des modifications.
5
Dans la zone de dialogue d’authentification, indiquez vos nom et mot
de passe d’administrateur.
6
Cliquez sur OK.
7
Sélectionnez les options Auto-Protect voulues. Les options possibles
sont les suivantes :
Auto-Protect
Fournit une surveillance automatique des virus.
w
Si vous désactivez Auto-Protect, toutes les autres
options automatiques sont indisponibles.
8
Réparation
automatique
Répare automatiquement les fichiers infectés trouvés.
Quarantaine
Met automatiquement en quarantaine les fichiers qui
ne peuvent pas être réparés.
Examiner les
disques au
montage
Examine automatiquement les supports amovibles tels
que CD, disques Zip ou iPod lors de leur insertion dans
l’ordinateur.
Examiner les
fichiers
compressés
Examine automatiquement les fichiers compressés.
Refermez la fenêtre pour enregistrer vos modifications.
Personnalisation de Norton AntiVirus
A propos des préférences utilisateur
A propos des préférences utilisateur
Vous pouvez modifier les préférences configurées au moment de
l’installation de Norton AntiVirus pour Macintosh. Les utilisateurs
individuels peuvent en outre spécifier leur propres réglages Norton
AntiVirus.
w
Pour assurer une protection maximale, ne changez pas les préférences
par défaut des onglets Examiner, Réparer et Rappel.
Réglage des préférences d’examen
Déterminez la façon dont Norton AntiVirus doit examiner les disques et
les fichiers.
Pour régler les préférences d’examen
1
Dans la fenêtre principale de Norton AntiVirus, cliquez
sur Préférences.
2
Dans la fenêtre Préférences, onglet Examiner, sélectionnez les
options voulues. Les options possibles sont les suivantes :
3
Examiner les
fichiers
compressés
Examine les fichiers compressés. L’examen d’un disque
peut être plus long si vous examinez les fichiers
compressés.
Résultats
Détermine les fichiers à énumérer dans le volet de
résultats d’examen de la fenêtre Examiner.
Alertes d’examen
programmé
Spécifiez si vous voulez toujours une alerte d’examen
ou uniquement lorsque des fichiers infectés sont
trouvés.
Format du
rapport
Sélectionnez le programme dans lequel les rapports
antivirus enregistrés seront visualisés.
Cliquez sur Enregistrer.
61
62
Personnalisation de Norton AntiVirus
Définition d’un rappel
Réglage des préférences de réparation
Déterminez la façon dont Norton AntiVirus doit réparer les fichiers
infectés trouvés lors d’un examen manuel.
Pour régler les préférences de réparation
1
Dans la fenêtre principale de Norton AntiVirus, cliquez
sur Préférences.
2
Dans la fenêtre des préférences, cliquez sur l’onglet Réparer.
3
Sélectionnez les options de réparation voulues. Les options possibles
sont les suivantes :
4
Réparation
Pendant un examen manuel, choisissez si les fichiers
infectés doivent être réparés automatiquement ou
manuellement.
Mettre en
quarantaine les
fichiers qui ne
peuvent pas être
réparés
Pendant un examen manuel, choisissez si les fichiers
qui ne peuvent pas être réparés doivent être
automatiquement mis en quarantaine.
Cliquez sur Enregistrer.
Définition d’un rappel
Vous pouvez faire en sorte de recevoir un rappel émis par Norton
AntiVirus lorsque vos définitions de virus sont périmées. Vous devez
impérativement vous procurer les dernières définitions de virus en date
pour préserver votre ordinateur de toute contamination.
Personnalisation de Norton QuickMenu
Norton QuickMenu apparaît sous la forme d’un logo Symantec jaune et
noir du côté droit de la barre de menus dans le haut de l’écran. Si vous ne
souhaitez pas que Norton QuickMenu apparaisse dans la barre de menus,
vous pouvez le masquer. Vous pouvez également changer les options
du menu.
Personnalisation de Norton AntiVirus
Personnalisation de Norton QuickMenu
Pour masquer Norton QuickMenu
1
Dans Norton QuickMenu, cliquez sur Norton QuickMenu >
Préférences.
2
Dans la fenêtre Norton QuickMenu, désélectionnez Activer Norton
QuickMenu.
3
Dans le menu Préférences système, cliquez sur Quitter les
préférences système.
Pour afficher Norton QuickMenu
1
Dans le menu Pomme, cliquez sur Préférences Système.
2
Dans la fenêtre des préférences système, cliquez sur Norton
QuickMenu.
3
Dans la fenêtre Norton QuickMenu, sélectionnez Activer Norton
QuickMenu.
4
Dans le menu Préférences système, cliquez sur Quitter les
préférences système.
Pour changer le contenu de Norton QuickMenu
1
Dans Norton QuickMenu, cliquez sur Norton QuickMenu >
Préférences.
2
Dans la fenêtre de Norton QuickMenu, désélectionnez les options
que vous ne voulez pas voir apparaître dans le menu.
3
Dans le menu Préférences système, cliquez sur Quitter les
préférences système.
63
Problèmes et
solutions dans
Norton AntiVirus
9
Les problèmes présentés ne sont pas directement liés aux activités
virales. Si vous ne pouvez pas résoudre votre problème, consultez le
fichier Lisez-moi sur le CD Norton AntiVirus pour Macintosh.
Vous trouverez la liste complète des derniers conseils en date sur le site
Service et Support technique de Symantec, à l’adresse suivante :
www.symantec.com/frsupport/
Problèmes d’installation
Se reporter
à « Installation de
Norton AntiVirus »
à la page 13.
Si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation de Norton
AntiVirus, essayez de redémarrer et de réinstaller Norton AntiVirus.
Ou bien, faites une copie du programme d’installation Mac OS X à
partir du CD Norton AntiVirus pour Macintosh, collez-la sur votre
ordinateur et effectuez l’installation à partir de là.
Installation impossible de Norton AntiVirus
Vous devez faire démarrer l’ordinateur sous Mac OS X pour pourvoir
exécuter le programme d’installation de Norton AntiVirus pour Mac.
Vous devez en outre connaître le mot de passe d’administrateur.
Problèmes de démarrage
Les problèmes de démarrage peuvent être liés à votre ordinateur,
à Norton AntiVirus ou aux paramètres que vous avez définis.
66
Problèmes et solutions dans Norton AntiVirus
Problèmes de démarrage
Norton AntiVirus Auto-Protect ne se charge pas au démarrage
Si Auto-Protect ne se charge pas, assurez-vous que tous les fichiers du
moteur et toutes les définitions de virus sont installés. Norton AntiVirus
Auto-Protect ne fonctionne pas sans eux.
Norton AntiVirus indique qu’un fichier est endommagé au
lancement ou à l’activation d’un examen, ou à l’allumage
du Macintosh
Ceci indique que l’un des fichiers de définitions de virus est endommagé
ou non valide.
Pour réparer un fichier de définitions de virus endommagé sous
Mac OS X
Se reporter
à « Installation » à
la page 14.
1
Désinstallez Norton AntiVirus
2
Réinstallez Norton AntiVirus.
3
Lancez LiveUpdate et mettez à jour vos définitions de virus.
Les versions actuelles des éléments placés dans le dossier Norton
AntiVirus Additions sont restaurées.
Norton AntiVirus ne trouve pas le fichier des définitions
de virus
Réinstallez Norton AntiVirus.
Pourquoi m’est-il impossible de créer un alias pour
Norton AntiVirus ?
Si vous n’avez pas installé vous-même Norton AntiVirus, vous n’avez pas
la possibilité de créer d’alias pour le logiciel à cause des autorisations
d’accès définies sous Mac OS X. Demandez à la personne qui a installé
le logiciel de créer un alias et de le placer dans une zone qui vous est
accessible. Faites ensuite glisser l’alias jusqu’à l’emplacement de
votre choix.
Problèmes et solutions dans Norton AntiVirus
Problèmes de protection
Problèmes de protection
Un fichier est endommagé, Norton AntiVirus n’a plus de place en
mémoire ou une erreur s’est produite lors de l’examen.
Pour déterminer si le problème est imputable à un fichier
Se reporter
à « Lancement et
arrêt de Norton
AntiVirus » à la
page 23.
1
Lancez Norton AntiVirus.
2
Dans l’onglet Vue Fichier, cliquez sur le triangle en regard du disque
pour afficher les dossiers qu’il contient.
3
Examinez les dossiers l’un après l’autre pour tenter d’isoler le
problème.
4
Relancez l’examen du disque depuis la fenêtre principale de
Norton AntiVirus. Vous pouvez aussi tester l’intégrité du disque
avec un utilitaire tel que Norton Disk Doctor, intégré aux
Norton Utilities pour Macintosh.
Examen et privilèges d’accès des comptes
Norton AntiVirus examine uniquement les fichiers pour lesquels votre
compte dispose de privilèges d’accès. S’il vous arrive parfois de vous
connecter et de travailler en tant qu’utilisateur racine, effectuez l’examen
à ce moment-là. Si vous ne vous connectez jamais en tant qu’utilisateur
racine, effectuez l’examen lorsque vous travaillez en tant
qu’administrateur pour analyser tous les fichiers susceptibles d’être
infectés. Si vous ne souhaitez pas afficher la liste des fichiers dont
l’analyse est impossible à cause d’un refus d’accès, cochez la case Ignorer
les erreurs de permissions dans la zone de dialogue Préférences.
Je dois réexaminer des fichiers déjà analysés
Le fichier QuickScan de Norton AntiVirus indique si vous avez déjà
examiné un fichier à partir des définitions de virus et bibliothèques
installées. Si ce n’est pas le cas, le fichier est examiné. Si vous souhaitez
malgré tout réexaminer l’ensemble des fichiers, faites appel à
Norton AntiVirus pour supprimer le fichier QuickScan à la racine
de chaque disque. Le fichier est nommé NAVMac800QSFile.
Pour supprimer le fichier QuickScan
1
Dans la fenêtre de Norton AntiVirus, cliquez sur l’onglet Vue Fichier
et assurez-vous que la case Afficher les fichiers invisibles est cochée.
2
Sélectionnez le disque dur.
67
68
Problèmes et solutions dans Norton AntiVirus
Autres solutions
3
Cliquez sur le fichier QuickScan.
Sélectionnez également les fichiers QuickScan des versions
antérieures de Norton AntiVirus, le cas échéant.
4
Cliquez sur Corbeille.
5
Cliquez sur OK.
6
Quittez Norton AntiVirus.
7
Dans le Finder, videz la Corbeille.
Après la suppression du fichier QuickScan, la première analyse effectuée
à partir des nouvelles définitions de virus est plus lente.
Je ne parviens pas à mettre à jour mes définitions de virus
avec LiveUpdate
Dans certains cas relativement rares, notamment juste après l’apparition
d’un nouveau virus, il se peut que le serveur LiveUpdate soit encombré.
N’hésitez pas, dans ce cas, à renouveler souvent votre tentative de
connexion.
Avant d’utiliser LiveUpdate, vérifiez que votre connexion à Internet est
opérationnelle, à l’aide par exemple d’un navigateur Web.
Autres solutions
Voici quelques suggestions supplémentaires qui vous aideront à régler
d’éventuels problèmes.
1
Se reporter
à « Installation de
Norton AntiVirus »
à la page 13.
1
1
Réinstallez le Système ou passez à une version plus récente.
Pour de plus amples informations, consultez la documentation
du Système Macintosh.
Réinstallez Norton AntiVirus.
Réinitialisez la PRAM (RAM des paramètres).
Pour de plus amples informations, consultez la documentation
du Système Macintosh.
Problèmes et solutions dans Norton AntiVirus
Messages d’erreur
Messages d’erreur
Cette annexe regroupe la majorité des messages qui peuvent s’afficher
lors de l’utilisation de Norton Antivirus et de Norton Antivirus AutoProtect.
Norton AntiVirus utilise la mémoire vive pour stocker les éléments à
consigner dans le rapport d’examen. Si vous avez trop de fichiers, vous
ne pourrez pas tous les consigner dans le rapport. Vous pouvez modifier
les préférences de rapports pour ne répertorier que les fichiers infectés.
Message d’erreur Auto-Protect
Si le moteur d’examen produit un message d’erreur, vous avez peut-être
encore des fichiers incompatibles issus d’une version précédente de
Norton AntiVirus pour Macintosh. Désinstallez, puis réinstallez Norton
AntiVirus.
Mot de passe et messages d’administrateur
Le code d’abonnement est erroné. Veuillez le ressaisir.
Vous avez entré un mauvais code d’abonnement aux mises à jour de
définitions de virus. Saisissez à nouveau le code.
Les deux mots de passe sont différents. Veuillez recommencer.
Le second mot de passe saisi est différent du premier.
Mot de passe incorrect. Veuillez recommencer.
Vous avez tapé un mot de passe incorrect. Si vous avez oublié votre mot
de passe, reportez-vous à la section « Installation » à la page 14.
Le logiciel à installer exige des privilèges d’administration au
minimum.
Saisissez votre mot de passe d’administrateur.
69
Utilisation de
Norton AntiVirus en
réseau
A
Vous pouvez exécuter Norton Antivirus sur tout serveur ATP (AppleTalk
Transaction Protocol) tel qu’AppleShare ou TOPS.
Notes à l’attention de l’administrateur
En environnement réseau, configurez Norton AntiVirus de la façon
suivante :
1
1
1
Ouvrez Norton AntiVirus Auto-Protect et Norton AntiVirus sur votre
ordinateur.
Assurez-vous que Norton AntiVirus Auto-Protect est activé sur tous
les postes du réseau.
Utilisez la commande Programmation du menu Outils de Norton
AntiVirus pour programmer l’examen des disques en réseau.
Examen des unités en réseau
Lorsque vous examinez des unités en réseau depuis un poste, le serveur
est ralenti pour les autres utilisateurs. Si certaines personnes créent,
suppriment ou déplacent des fichiers sur une unité en réseau pendant un
examen de Norton AntiVirus, il se peut que certains fichiers ne soient
pas examinés.
Pour empêcher l’examen de certains fichiers, procédez comme suit :
1
1
Assurez-vous que vous êtes le seul connecté au serveur lorsque vous
examinez des unités en réseau.
Eteignez le serveur, redémarrez, réinstallez Norton AntiVirus puis
effectuez l’examen.
72
Utilisation de Norton AntiVirus en réseau
Préparation d’un plan d’urgence
Préparation d’un plan d’urgence
Afin d’être paré pour l’éventualité d’une infection virale sur un poste,
pensez à distribuer à l’avance un plan d’urgence à suivre par toutes les
personnes connectées à votre réseau. Ceci empêchera toute panique
indue en cas d’infection.
Complétez votre plan en fonction des activités et des exigences de votre
organisation.
Avant l’apparition d’un virus
Organisez une réunion avec les utilisateurs de votre réseau pour leur
communiquer des informations sur la nature et le comportement des
virus informatiques. Insistez sur le fait que la présence d’un virus
informatique dans votre système réclame une intervention immédiate,
mais qu’il est inutile de s’affoler. Précisez que de nombreux virus se
multiplient à partir de copies de logiciels illégales, et interdisez
l’utilisation de tels logiciels dans votre entreprise. Enfin, expliquez
que vous avez configuré Norton AntiVirus pour parer à d’éventuelles
attaques.
Demandez aux utilisateurs de :
1
1
1
1
1
Lancer un examen de tout nouveau logiciel avant son utilisation.
Cet examen doit être exécuté aussi bien pour les applications
téléchargées sur Internet que pour tous les nouveaux logiciels.
Signaler tout fonctionnement erratique : blocages fréquents, pertes
de données, affichages incohérents, etc.
Faire des sauvegardes de leurs logiciels et de leurs données.
Ne pas exécuter d’applications depuis une disquette non examinée
par Norton AntiVirus.
Protéger en écriture les supports amovibles avant de les utiliser sur
l’ordinateur d’un collègue.
Pour protéger les postes de travail :
1
1
1
Lancez un examen complet de chaque poste afin de vérifier
l’absence de virus.
Incitez les utilisateurs à faire fréquemment appel à des programmes
de sauvegarde.
Demandez-leur de mettre régulièrement à jour leurs fichiers de
définitions virales.
Utilisation de Norton AntiVirus en réseau
Préparation d’un plan d’urgence
Pour protéger le réseau :
1
1
1
1
Protégez par mot de passe tous les répertoires en réseau contenant
des exécutables (vous seul y aurez accès en écriture).
A l’aide de Norton AntiVirus, examinez tout Macintosh
nouvellement arrivé dans l’entreprise.
Programmez un examen régulier des serveurs du réseau.
Si vous faites appel à des serveurs Novell NetWare ou Windows NT,
recourez aux composants de Norton AntiVirus Enterprise Solution
pour protéger vos serveurs des infections virales.
Si un virus est détecté
En cas de détection d’un virus sur votre réseau, vous devez l’éradiquer
sur tous les ordinateurs connectés au réseau.
Pour éradiquer un virus
1
Déconnectez physiquement du réseau le poste incriminé.
2
Supprimez le virus avant de reconnecter le poste au réseau.
3
Demandez à tous les utilisateurs du réseau de lancer un examen de
leurs disques.
4
Effectuez un examen complet de vos serveurs de réseau.
73
Glossaire
ActiveSync
Logiciel de synchronisation pour les Pocket PC
basés sur Microsoft Windows.
ActiveX
Méthode d’incorporation de programmes
interactifs dans des pages Web. Les programmes,
appelés contrôles, s’exécutent lorsque vous
affichez la page.
Adresse IP
(Internet Protocol)
Nombre identifiant un ordinateur de façon unique
sur Internet. Les adresses IP sont généralement
affichées sous la forme de quatre groupes de
chiffres séparés par des points.
Exemple : 206.204.52.71.
Adresse réseau
Partie d’une adresse IP commune à tous les
ordinateurs d’un réseau ou sous-réseau.
Par exemple, 10.0.1.1 et 10.0.1.8 font partie
de l’adresse réseau 10.0.1.0.
Alerte
Message qui apparaît pour signaler qu’une erreur
s’est produite ou qu’une tâche exige une
intervention immédiate, par exemple un blocage
du système ou une alerte virale.
Alias
Objet symbolique représentant un élément original
(fichier, dossier, disque ou disquette).
AppleTalk
Protocole auquel certains périphériques du réseau
(imprimantes et serveurs, par exemple) font appel
pour communiquer.
76
Glossaire
Attaque de refus de
service
Utilisateur ou programme qui accapare toutes les
ressources du système en lançant une multitude de
requêtes, ne laissant ainsi aucune ressource et
donc aucun service aux autres utilisateurs.
Attribut masqué
Attribut d’un fichier qui le rend plus difficile
d’accès et plus difficile à supprimer que les autres
fichiers. Il les empêche également d’apparaître
dans une liste de répertoire DOS ou Windows.
Cache
Emplacement du disque où des données sont
stockées en vue d’être réutilisées. Le cache d’un
navigateur Web stocke des pages Web et des
fichiers (tels que des images) à mesure que vous
les visualisez.
Caractères
génériques
Caractères spéciaux (comme *, $ et ?) qui
remplacent un ou plusieurs caractères. Ils
permettent de chercher plusieurs éléments à la
fois.
Cheval de Troie
Programme contenant un code malicieux déguisé
ou se cachant sous les traits d’un code bénin, tel
qu’un jeu ou un utilitaire.
Chiffrement
Codage des informations d’une manière telle que
seule une personne possédant le mot de passe ou la
clé de cryptographie correcte puisse les lire. Ce
codage empêche les utilisateurs non autorisés de
visualiser ou altérer les données.
Cookie
Fichier que certains serveurs Web placent sur votre
disque lorsque vous visualisez des pages à partir de
ces serveurs. Ils servent à mémoriser des
préférences, créer des paniers d’achat en ligne et
identifier les pages déjà visitées.
Définition de virus
Informations utilisées par un programme antivirus
afin d’identifier la présence d’un virus spécifique et
de vous en alerter.
DHCP (Dynamic Host
Configuration
Protocol)
Protocole qui attribue une adresse IP temporaire
à chacun des périphériques d’un réseau.
Les routeurs DSL et câble utilisent DHCP pour
permettre à plusieurs ordinateurs de partager
une même connexion Internet.
Glossaire
Disque amorçable
Disque qui peut être utilisé pour faire démarrer
un ordinateur.
Domaine
Adress Internet commune pour une entreprise
ou organisation (comme symantec.com).
Voir aussi nom d’hôte.
Ethernet
Méthode commune de mise en réseau
d’ordinateurs dans un LAN (réseau local). Les
câbles Ethernet, qui ressemblent à des câbles
téléphoniques en plus grand, transportent les
données à une vitesse de 10 Mbits/s ou 100 Mbits/s.
Extension
Terminaison de trois lettres du nom d’un fichier,
qui associe ce fichier à une activité ou un
programme. Exemples : .txt (texte) et .exe
(programme exécutable).
FAT (table
d’allocation des
fichiers)
Table du système (utilisée essentiellement par DOS
et Windows 9x/Me) qui organise l’emplacement
exact de tous les fichiers sur un disque dur.
Fenêtre DOS
Méthode d’accès au système d’exploitation MSDOS en vue d’exécuter des programmes DOS au
travers de l’environnement graphique de Windows.
Fichier compressé
Fichier dont le contenu a été réduit de taille de sorte
que les données occupent moins d’espace physique
sur le disque.
Fichier de cache
Fichier utilisé pour améliorer les performances
de Windows.
Fichier exécutable
Fichier contenant un code logiciel pouvant être
exécuté. Cela couvre généralement tout fichier
qui est un programme, une extension ou un fichier
système se terminant par .bat, .exe ou .com.
Finder
Programme qui gère l’activité et l’affichage des
disques et fichiers du Macintosh.
Fournisseur de
services Internet
Société qui fournit un accès Internet aux
particuliers et aux entreprises. La plupart des
FAI offrent des services de connectivité Internet
supplémentaires, comme l’hébergement de
sites Web.
77
78
Glossaire
Fragmenté
Se dit des données qui composent un fichier et sont
stockées dans des clusters non contigus sur un
disque. Un fichier fragmenté est plus long à lire sur
le disque qu’un fichier non fragmenté.
FTP (File Transfer
Protocol)
Protocole d’application utilisé pour transférer des
fichiers entre ordinateurs sur des réseaux TCP/IP
tels que l’Internet.
HotSync
Logiciel de synchronisation pour portables
Palm OS.
HTML (Hypertext
Markup Language)
Langage utilisé pour créer des pages Web.
ICMP (Internet
Control Message
Protocol)
Extension du protocole Internet Protocol (IP)
de base, qui fournit des informations sur des
problèmes réseau.
IGMP (Internet Group Extension du protocole Internet Protocol (IP)
Management
de base, utilisée pour diffuser des informations
Protocol)
multimédias sur l’Internet.
IMAP4 (Internet
Message Access
Protocol version 4)
Un des deux protocoles les plus populaires pour la
réception de messages électroniques. IMAP permet
de lire et gérer les messages sans les télécharger
sur votre ordinateur.
IP (Internet Protocol) Protocole sous-jacent à la plus grand partie du
trafic Internet. IP détermine la façon dont les
données passent d’un ordinateur à un autre.
Les ordinateurs connectés à l’Internet ont des
adresses IP qui les identifient de manière unique.
Java
Langage de programmation utilisé pour créer des
petits programmes dits « applets ». Les applets Java
peuvent servir à créer du contenu interactif sur des
pages Web.
JavaScript
Langage de script utilisé pour améliorer les pages
Web. La plupart des sites utilisent JavaScript pour
donner une interactivité élémentaire à leurs pages,
mais certains l’utilisent pour ouvrir des publicités
dans des fenêtres locales et redéfinir la page de
démarrage de leurs visiteurs.
Glossaire
Ligne commutée
Connexion dans laquelle un ordinateur appelle un
serveur et opère comme poste de travail local sur le
réseau.
Macro
Simple programme qui peut être lancé avec une
combinaison de touches spécifique. Les macros
peuvent servir à automatiser des tâches répétitives.
Masque de sousréseau
Code se présentant sous la forme d’une adresse IP,
que les ordinateurs utilisent pour déterminer la
portion d’une adresse IP identifiant le sous-réseau
et la portion identifiant un ordinateur spécifique
sur ce sous-réseau.
Menace
Programme pouvant endommager un ordinateur
par la destruction, la divulgation ou la modification
de données, ou par un refus de service.
NAT (network
address translation)
Méthode de conversion d’adresses IP privées en
une adresse IP publique unique. NAT permet à
plusieurs ordinateurs de partager une adresse IP
publique. La plupart des routeurs DSL et câble
prennent en charge NAT.
Nom d’hôte
Nom utilisé par les utilisateurs pour faire référence
à un site Web. www.symantec.com est le nom
d’hôte du site Web de Symantec, par exemple. Les
noms d’hôte sont convertis en adresses IP par le
service DNS.
NTFS (système de
fichiers)
Table du système (utilisée essentiellement par
Windows 2000/XP) qui organise l’emplacement
exact de tous les fichiers sur un disque dur.
Numéro de port
Numéro utilisé pour identifier un service Internet
particulier. Les paquets Internet comprennent un
numéro de port pour aider les ordinateurs
récepteurs à déterminer le programme à utiliser
pour traiter les données.
Paquet IP fragmenté Paquet IP divisé en plusieurs parties. Les paquets
sont fragmentés s’ils dépassent la taille de paquet
maximale du réseau, mais des utilisateurs
malveillants les fragmentent également pour
masquer des attaques Internet.
79
80
Glossaire
Paquet
Unité de base des données sur l’Internet. Outre les
données, chaque paquet comprend un en-tête qui
décrit la destination du paquet et la façon dont les
données doivent être traitées.
Partition
Partie d’un disque préparée et placée à part par un
utilitaire de disque pour fonctionner comme un
disque distinct.
Pilote
Instructions logicielles visant à interpréter des
commandes de transfert entre un périphérique et
un ordinateur.
POP3 (Post Office
Protocol version 3)
Un des deux protocoles les plus populaires pour la
réception de messages électroniques. POP3 exige
de télécharger les messages pour pouvoir les lire.
Port
Connexion entre deux ordinateurs. TCP/IP et UDP
utilisent des ports pour indiquer le type de
programme serveur qui doit traiter la connexion.
Chaque port est identifié par un numéro.
Port infrarouge (IR)
Port de communication d’un portable permettant
de l’interfacer avec un périphérique reconnaissant
l’infrarouge. Les ports infrarouges n’utilisent pas
de câbles.
PPP (Point-to-Point
Protocol)
Protocole de communication entre deux
ordinateurs sur une connexion commutée. Le
protocole PPP offre des mécanismes de contrôle des
erreurs.
Privilèges d’accès
Types d’opérations qu’un utilisateur peut effectuer
sur une ressource système. Par exemple, un
utilisateur peut être autorisé à accéder à un certain
répertoire et à en ouvrir, modifier ou supprimer le
contenu.
Protocole
Ensemble de règles régissant les communications
et le transfert de données entre ordinateurs. HTTP
et FTP sont deux exemples de protocoles.
Protocole orienté
connexion
Protocole exigeant une connexion pour la
transmission de paquets d’informations.
Glossaire
Protocole sans
connexion
Protocole capable de transmettre des informations
jusqu’à une adresse de destination sans établir de
connexion.
Proxy
Ordinateur ou programme qui redirige le trafic
entrant et sortant entre des ordinateurs ou des
réseaux. Les proxys sont souvent utilisés pour
protéger les ordinateurs et réseaux contre les
menaces extérieures.
Registre
Catégorie de données stockées dans la base de
registres Windows pour décrire des préférences de
l’utilisateur, des réglages matériels et d’autres
données de configuration. Les données d’un
registre s’utilisent à l’aide d’une clé de registre.
Règle de filtrage
Paramètres qui définissent la façon dont un parefeu réagit à des données ou des communications
réseau spécifiques. Une règle de filtrage contient
généralement un schéma de données et une action
à exécuter si ce schéma est détecté.
Routeur
Périphérique qui transfère des informations entre
ordinateurs et réseaux. Les routeurs servent à
gérer les trajectoires suivies par les données sur un
réseau. De nombreux modems câble et DSL
intègrent un routeur.
Script
Programme, écrit dans un langage de scripts tel
que VBScript ou JavaScript, composé d’une série
d’instructions qui peuvent s’exécuter sans
intervention de l’utilisateur.
Serveur DNS (Domain Ordinateur qui fait correspondre des noms de
Name System)
domaines à des adresses IP. Lorsque vous visitez
www.symantec.com, votre ordinateur contacte un
serveur DNS qui convertit le nom de domaine en
une adresse IP (206.204.212.71).
Service
Terme général pour désigner le fait d’offrir à
d’autres ordinateurs l’accès à des informations.
Des services courants sont les services Web et FTP.
Les ordinateurs offrant des services sont appelés
serveurs.
81
82
Glossaire
Signature d’attaque
Schéma de données caractéristique d’une attaque
Internet. Intrusion Detection utilise ces signatures
pour distinguer les attaques du trafic licite.
Sous-réseau
Réseau local qui fait partie intégrante d’un intranet
de plus grande taille ou d’Internet.
SSL (Secure Sockets
Layer)
Protocole de sécurisation des communications en
ligne. Les messages envoyés via SSL sont chiffrés
afin d’empêcher une visualisation non autorisée.
SSL est souvent utilisé pour protéger des
informations financières.
Support amovible
Disque dont le retrait est possible, par opposition
aux disques fixes. Les disquettes, CD, DVD et
disques Zip sont des exemples supports amovibles.
Sync
Processus de transfert de programmes et données
d’un ordinateur vers un portable.
Synchronisation
Processus par lequel un portable et un ordinateur
comparent leurs fichiers afin de s’assurer qu’ils
contiennent les mêmes données.
Système de noms de
domaine (DNS,
Domain Name
System)
Système de dénomination utilisé sur l’Internet.
DNS convertit les noms de domaines (comme
www.symantec.com) en adresses IP que les
ordinateurs peuvent comprendre (comme
206.204.212.71).
TCP/IP (Transmission
Control Protocol/
Internet Protocol)
Protocole standard utilisé pour la plus grande
partie du trafic Internet. TCP établit des connexions
entre ordinateurs et vérifie que les données sont
correctement reçues. IP détermine le mode de
routage des données.
Télécharger
Transférer une copie d’un fichier ou programme à
partir de l’Internet, d’un serveur ou d’un ordinateur
vers un autre serveur ou ordinateur.
Transfert infrarouge
Méthode de transfert de certains programmes
et données entre deux portables selon une
technologie infrarouge intégrée.
Type de fichier
Code associant le fichier à un programme ou une
activité, souvent exprimé par l’extension du nom
du fichier, comme .txt ou .jpeg.
Glossaire
UDP (User Datagram
Protocol)
Protocole couramment utilisé pour la diffusion en
continu. A la différence de TCP, UDP n’établit pas
de connexion avant d’envoyer les données ni ne
vérifie si les données sont correctement reçues.
Ver
Programme qui se duplique sans infecter d’autres
programmes. Certains vers se reproduisent en
s’autocopiant d’un disque à l’autre, tandis que
d’autres ne se reproduisent que dans la mémoire
afin de ralentir l’ordinateur. A ce jour, il n’existe
pas de ver en environnement Macintosh.
Zone amorce
Secteur situé au début d’un disque et décrivant ce
disque (taille de secteur, taille de cluster, etc.). Sur
les disques de démarrage, la zone amorce contient
également un programme qui charge le système
d’exploitation.
83
Index
A
C
abonnements 30
administrateur
mot de passe 14
réseau 71
Affichage
versions et dates 35
affichage
dernière mise à jour de programme 35
Aide
aide
accès 26
conseils d’utilisation 26
alertes 51–53
America Online
connexion au site Web de Symantec 20
connexion avant l’exécution de
LiveUpdate 31
AppleTalk 71
Auto-Protect
activation 18
désactivation 25
description 24, 51
détection d’un virus et réparation 52
préférences 59–60
chevaux de Troie 9
Command Line Scanner 49
Corbeille, vidage après une session
LiveUpdate 35
B
Base de connaissances 27
bulletin antivirus 28
D
définitions de virus
description de fichier 8
mise à jour avec LiveUpdate 32
téléchargement depuis le site Web de
Symantec 32
Dernières informations 20
document infecté 8
dossier de documentation 21
E
enregistrement d’un rapport d’examen 46
enregistrement de votre produit 18
Evénements programmés
LiveUpdate 38
événements programmés
examens Norton AntiVirus 39
modification 41
réinitialisation 42
suppression 41
86
Index
examen
à partir de nouvelles définitions
de virus 67
des unités en réseau 71
historique, affichage 46
examen des disques au
montage 60
examens
disques 43–45
dossiers 43–45
fichiers 43–45
examens antivirus
éviter les virus 12
programmation 39
examens, rapports
enregistrement 46
impression 48
F
fichier infecté, réparation 55
fichier Lisez-moi 14, 21, 27
mot de passe 65
ouverture sur le CD 14
problèmes et solutions 65
fichiers
infectés, réparation 55
système 8
Fichiers, mise à jour avec
LiveUpdate 34
G
glossaire 26, 27
Guide de l’utilisateur
description 25
PDF 26
H
historique des examens,
enregistrement 46
I
impression de rapport
d’examen 46–48
installation 13
instructions à fournir aux
utilisateurs 72
L
Lancement
Norton AntiVirus 24
lecteur de CD-ROM, alternatives
d’installation 14
ligne de commande, examen 48
LiveUpdate
affichage de la synthèse 35
événements programmés 38
mise à jour 29
mise à jour des fichiers 34
personnalisation 34
utilisation avec America
Online 31
vérification des dates des
fichiers 35
vidage de la Corbeille 35
M
messages
Auto-Protect 52
Norton AntiVirus 69
Microsoft Excel 8
Microsoft Office, virus 8
Microsoft Word 8
mise à jour
depuis le site Web de
Symantec 32
tous les fichiers 34
mise à jour des fichiers 29
Mise à jour des fichiers de
programme avec LiveUpdate 34
Index
N
NAV 7.0 QuickScan 67
Norton AntiVirus
description 7
en réseau 71–73
événements programmés 39
messages 69
mise à jour des définitions de
virus 32
personnalisation 59
préférences d’Auto-Protect 59
protection après installation 18
Norton Scheduler
description 37
modification d’événements 41
rétablissement
d’événements 42
suppression d’événements 41
numéros de version
affichage avec LiveUpdate 35
affichage pour les produits 35
P
paramètres
LiveUpdate 34
préférences 59
pare-feus, utilisation de
LiveUpdate 32
PDF 25
conseils d’utilisation 27
lecture 26
personnalisation
LiveUpdate 34
Norton AntiVirus 59–63
postes de travail, protection 72
PRAM 68
préférences
Auto-Protect 60
rappel 59
utilisateur 61
premiers pas 23
préparation d’un plan
d’urgence 72–73
Problèmes et solutions 65
procédures de décontamination 46
protection
description 30
postes de travail 72
réseau 73
R
RAM des paramètres. Voir aussi
PRAM
rapports
administrateur 69
affichage de l’historique des
examens 46
enregistrement 47
Recherche de virus 43
redémarrage, après installation 17
réparation du fichier contaminé 55
réponse aux alertes d
e virus 51–55
réseau
implémentation 71–73
notes pour l’administrateur 71
protection 73
réseaux, utilisation de LiveUpdate
32
S
site Service et support
technique 27
site Web de Symantec 27, 32
conseils de recherche 28
téléchargement des mises à jour
des produits 32
suppression des fichiers
infectés 55
Symantec AntiVirus pour
Macintosh
incompatible avec les
définitions de virus de Norton
AntiVirus 13
suppression lors de
l’installation 13
87
88
Index
Symantec Security Response
bulletin 28
site Web 57
système
configuration requise, fichier
Lisez-moi 14
fichiers 8
virus 8
T
technologie Bloodhound 10
TOPS 71
U
utilisateurs, instructions à
fournir 72
V
vers 9
virus
affichage des descriptions 57
alertes 51–55
chevaux de Troie 9
dans Microsoft Office 8
description 8–9
examen 14
méthodes de propagation 9
protection après installation 18
réparation du fichier
contaminé 54
système 8
transfert entre PC et
Macintosh 8
vers 9
virus de macro 8
virus de macro 8