Écrans interactifs SMART Board série MX (V2) GUIDE D’UTILISATION SBID-MX265-V2 | SBID-MX275-V2 | SBID-MX286-V2 Ce document vous a-t-il aidé ? smarttech.com/docfeedback/171554 En savoir plus Ce guide, ainsi que d'autres ressources pour les écrans interactifs SMART Board série MX (V2), sont disponibles dans la section Assistance du site Web SMART (smarttech.com/support). Scannez ce code QR pour consulter ces ressources sur votre appareil mobile. Avis relatif aux marques de commerce SMART Board, smarttech, le logo SMART et tous les slogans SMART sont des marques de commerce ou des marques déposées de SMART Technologies ULC aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Tous les autres noms de produits et de sociétés tiers peuvent être des marques de commerce appartenant à leurs détenteurs respectifs. Avis de droit d'auteur © 2019 SMART Technologies ULC. Tous droits réservés. Aucune partie de cette publication ne peut être reproduite, transmise, transcrite ou stockée dans un système de récupération de données ou traduite dans quelque langue, à quelque fin ou par quelque moyen que ce soit, sans l'accord écrit préalable de SMART Technologies ULC. Les informations de ce manuel peuvent être modifiées sans préavis et ne représentent aucun engagement de la part de SMART. Ce produit et/ou l'utilisation de celui-ci sont couverts par un ou plusieurs des brevets américains suivants : www.smarttech.com/patents 12/2019 smarttech.com/fr/kb/171554 Informations importantes REMARQUE Consultez le guide d’installation et de maintenance des écrans interactifs SMART Board série MX (V2) (smarttech.com/kb/171555) pour des informations importantes concernant l’installation et la maintenance de l’écran. AVERTISSEMENT l N'ouvrez pas et ne démontez pas l'écran. La haute tension à l'intérieur du boîtier risque de vous électrocuter. De plus, le fait d'ouvrir le boîtier annulera la garantie. l Ne montez pas (et n'autorisez pas les enfants à monter) sur une chaise pour toucher la surface de l'écran. l Pour réduire le risque d'incendie ou de choc électrique, n'exposez pas l'écran à la pluie ou à l'humidité. l N'insérez pas d'objets dans les orifices d'aération de l'armoire, car ils pourraient entrer en contact avec des points au voltage dangereux et provoquer un choc électrique, un incendie ou endommager le produit, accidents pouvant ne pas être couverts par la garantie. l Ne posez pas d'objets lourds sur le câble d'alimentation. Les câbles endommagés peuvent provoquer des électrocutions, des incendies ou endommager le produit, accidents pouvant ne pas être couverts par la garantie. l Si le verre est brisé, ne touchez pas les cristaux liquides. Afin d'éviter de vous blesser, manipulez prudemment les morceaux de verre lorsque vous les mettez au rebut. l Débranchez de la prise murale tous les câbles d'alimentation de l'écran et demandez l'aide de techniciens de maintenance qualifiés si l'un des événements suivants se produit : o Le câble d'alimentation ou la prise est endommagé o Du liquide est renversé sur l'écran o Des objets tombent sur l'écran o L'écran tombe o La structure est endommagée, notamment par des fissures o L'écran se comporte de manière inattendue lorsque vous suivez les instructions d'utilisation i smarttech.com/fr/kb/171554 INFORMATIONS IMPORTANTES l Avant d'insérer un OPS dans l'écran ou de l'en retirer, éteignez l'écran à l'aide de l'interrupteur situé à l'arrière de l'écran. Consultez l'avis de non responsabilité pour ordinateur Open Pluggable Slot (OPS) pour plus d'informations. ENERGY STAR® Le symbole ENERGY STAR, reconnu par le gouvernement, est gage d'efficacité énergétique. Il fournit des informations simples, crédibles et impartiales sur lesquelles peuvent s'appuyer les consommateurs et les entreprises afin de prendre des décisions en toute connaissance de cause. Les produits ENERGY STAR constituent un choix évident en termes d'efficacité énergétique. Ils permettent aux consommateurs et aux entreprises de procéder à des achats qui leur feront économiser de l'argent et protégeront l'environnement. L'EPA des États-Unis veille à ce que tous les produits obtenant cette homologation garantissent la qualité, les performances et les économies que les utilisateurs sont en droit d'attendre. Tel qu'il est expédié, votre écran assure des performances et des économies ENERGY STAR. Cependant, le fait de modifier certains paramètres peut accroître la consommation d'énergie au-delà des limites exigées par la certification ENERGY STAR. Par exemple, le fait d'augmenter la luminosité et le contraste augmentera aussi la consommation électrique. Veuillez penser à l'environnement lorsque vous choisissez des paramètres non-ENERGY STAR. Déclaration sur les interférences de la Federal Communication Commission FCC Déclaration de conformité du fournisseur Informations de conformité 47 CFR § 2.1077 Identifiant unique : SBID-7075, ID7075-1, ID7075-2, ID7086-1, ID7086-2 Partie responsable – Coordonnées aux États-Unis SMART Technologies Inc. 2401 4th Ave., 3rd Floor Seattle, WA 98121 [email protected] Cet appareil est conforme à la partie 15 des règlements FCC. L'utilisation est soumise aux deux conditions suivantes : 1. Cet appareil ne doit pas entraîner des interférences préjudiciables, et 2. Cet appareil doit accepter toutes les interférences reçues, y compris les interférences pouvant en gêner le fonctionnement. ii smarttech.com/fr/kb/171554 INFORMATIONS IMPORTANTES REMARQUE Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limitations définies dans la partie 15 de la réglementation de la FCC pour les périphériques numériques de classe A. Ces limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles lorsque l'équipement fonctionne dans un environnement commercial. Cet équipement génère, utilise et peut émettre de l'énergie radioélectrique et, s'il n'est pas installé et utilisé conformément au manuel d'instructions, peut provoquer des interférences préjudiciables avec les communications radio. Si ces interférences surviennent en zone résidentielle, l'utilisateur pourra se voir forcé de corriger le problème à ses frais. ATTENTION Toutes les modifications non expressément approuvées par la partie responsable de la conformité peuvent annuler le droit de l'utilisateur à utiliser cet équipement. Restriction Les opérations dans la bande 5.15-5.25GHz sont limitées à une utilisation en intérieur. Le fonctionnement de ce produit aux normes IEEE 802.11b ou 802.11g aux États-Unis implique un micrologiciel limité aux canaux 1 à 13. ATTENTION i. les appareils devant fonctionner dans la bande 5150-5250 MHz ne doivent être utilisés qu'en intérieur afin de réduire le risque d'interférences préjudiciables causées aux systèmes satellites mobiles de même canal ; ii. (le gain d'antenne maximal autorisé pour les appareils dans les bandes 5250-5350 MHz et 5470-5725 MHz doit respecter la limite p.i.r.e. ; et iii. le gain d'antenne maximal autorisé pour les appareils dans la bande 5725-5825 MHz doit respecter les limites p.i.r.e. définies pour un fonctionnement point à point et non point à point selon les cas. iv. Les utilisateurs doivent aussi être conscients que les radars de grande puissance sont considérés comme des utilisateurs principaux (c'est-à-dire des utilisateurs prioritaires) des bandes 5250-5350 MHz et 5650-5850 MHz, et que ces radars peuvent provoquer des interférences et/ou endommager les appareils LE-LAN. Déclaration sur l'exposition aux rayonnements Cet équipement respecte les limites d'exposition aux rayonnements de la FCC définies pour un environnement non contrôlé. Cet équipement doit être installé et utilisé en conservant une distance minimale de 20 cm entre l'antenne de cet appareil et toutes les personnes à proximité. Cet émetteur ne doit pas être placé à côté ni fonctionner en même temps qu'une autre antenne ou qu'un autre émetteur. Déclaration d'Innovation, Sciences et Développement économique Canada Cet appareil respecte les normes CNR-247 des règles d'Innovation, Sciences et Développement économique Canada. L'utilisation est soumise aux deux conditions suivantes : 1. Cet appareil ne doit pas entraîner des interférences préjudiciables, et 2. Cet appareil doit accepter toutes les interférences reçues, y compris les interférences pouvant en gêner le fonctionnement. Déclaration sur l'exposition aux rayonnements Cet équipement respecte les limites d'exposition aux rayonnements de l'ISDE définies pour un environnement non contrôlé. Cet équipement doit être installé et utilisé en conservant une distance minimale de 20 cm entre l'antenne de cet appareil et toutes les personnes à proximité. Cet émetteur ne doit pas être placé à côté ni fonctionner en même temps qu'une autre antenne ou qu'un autre émetteur. iii smarttech.com/fr/kb/171554 Table des matières Informations importantes ENERGY STAR Déclaration sur les interférences de la Federal Communication Commission Déclaration d'Innovation, Sciences et Développement économique Canada Chapitre 1 : Bienvenue À propos de ce guide À propos de l'écran Identification de votre modèle Accessoires Plus d'informations Chapitre 2 : Utiliser les fonctionnalités de base Faire sortir l'écran de veille et le remettre en veille Utiliser le bouton Accueil Utiliser le panneau de commande avant Utiliser la télécommande Utiliser le toucher Écrire, dessiner et effacer Ajuster le volume Figer ou masquer l'écran Chapitre 3 : Utiliser les applications iQ Utiliser la bibliothèque d'applications Utiliser la bibliothèque de fichiers Utiliser Tableau blanc kapp Utiliser le Lecteur SMART Notebook Utiliser Navigateur Utiliser le partage d'écran Utiliser les captures d'écran Installation d’applications tierces Nettoyer l'écran Chapitre 4 : Connecter des ordinateurs et d'autres appareils Installer et utiliser les logiciels SMART Connecter des ordinateurs de la salle et des ordinateurs portables supplémentaires Connecter un module PC OPS SMART Connecter des clés USB, des périphériques et d'autres appareils Chapitre 5 : Dépannage L'écran ne s'allume pas L'écran est vierge ou l'écran rencontre un problème d'image Il n'y a pas de son ou il y a un problème de son v smarttech.com/fr/kb/171554 i ii ii iii 1 1 2 5 6 7 9 9 10 10 11 13 14 16 16 19 19 20 20 20 21 21 21 21 22 23 23 25 28 29 31 31 32 33 TABLE DES MATIÈRES Le toucher ne fonctionne pas comme prévu Les crayons et les effaceurs ne fonctionnent pas comme prévu Les applications iQ ne fonctionnent pas comme prévu Les logiciels SMART des ordinateurs connectés ne fonctionnent pas comme prévu Le PC OPS SMART PCM8 ne fonctionne pas comme prévu Contacter votre revendeur pour plus d'assistance vi smarttech.com/fr/kb/171554 34 35 35 36 36 37 Chapitre 1 Bienvenue À propos de ce guide À propos de l'écran Toucher Écrire, dessiner et effacer iQ experience Affichage Audio Connectivité réseau Ordinateurs de la salle et ordinateurs portables supplémentaires Emplacement pour accessoire Panneau de commande avant Panneau de connexion avant Capteur d'éclairage ambiant Indicateur de l'état d'alimentation Télécommande et capteur IR Identification de votre modèle Accessoires Module PC OPS SMART Système audio de projection SBA-100 Système d'amplification de la salle de classe SMART Audio 400 pieds Rallonges USB Plus d'informations Ce chapitre présente les écrans interactifs SMART Board® série MX (V2). À propos de ce guide Ce guide explique comment utiliser un écran interactif SMART Board série MX (V2). Ce guide est conçu pour les personnes qui utilisent des écrans au sein de leurs entreprises. D’autres documents et ressources sont disponibles pour ceux qui installent et entretiennent des écrans (voir Plus d'informations à la page 7). 1 smarttech.com/fr/kb/171554 1 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 6 6 6 7 7 7 7 CHAPITRE 1 BIENVENUE À propos de l'écran L'écran interactif SMART Board MX (V2) avec iQ est le centre névralgique de votre salle de classe. L'écran comprend un vaste ensemble de fonctionnalités et de composants : Toucher Vous pouvez effectuer sur l'écran les mêmes opérations que sur votre ordinateur : ouvrir et fermer des applications, communiquer avec d'autres personnes, créer de nouveaux documents ou modifier des documents existants, naviguer sur des sites Web, lire et manipuler des vidéos et bien plus encore, tout cela en touchant la surface de l'écran. Vous pouvez utiliser tout un éventail de commandes tactiles au sein des applications, notamment le panoramique, la mise à l'échelle, la rotation et le zoom avant et arrière. Pour plus d'informations, voir Utiliser le toucher à la page 13. Écrire, dessiner et effacer L'écran est livré avec deux crayons, que vous pouvez utiliser pour écrire ou dessiner sur l'écran. Utilisez votre poing ou la paume de votre main pour effacer l'encre numérique sur l'écran. Grâce à Object Awareness™, l'écran réagit automatiquement à l'outil ou à l'objet que vous utilisez, qu'il s'agisse d'un crayon, d'un doigt ou de la paume de la main. Les technologies de différenciation simultanée des outils de l'écran permettent à deux personnes d'écrire en même temps, indépendamment l'une de l'autre. Pour plus d'informations, voir Écrire, dessiner et effacer à la page 14. 2 smarttech.com/fr/kb/171554 CHAPITRE 1 BIENVENUE iQ experience iQ experience de l'écran permet d'accéder d'un simple toucher à des outils de collaboration, notamment un tableau blanc, le partage d'écran sans fil et un navigateur Internet. Avec une intégration réseau minimale, aucun fil ou câble n'est nécessaire, non plus que les mises à jour manuelles pour les logiciels et micrologiciels. Tapez sur le bouton Accueil situé sur le panneau de commande avant de l'écran ou sur la télécommande pour ouvrir l'écran d'accueil. Sur l'écran d'accueil, vous pouvez ouvrir les applications iQ, changer d'entrée et ajuster les paramètres. Pour plus d'informations sur l'écran d'accueil, voir Utiliser le bouton Accueil à la page 10. Pour plus d'informations sur les applications iQ, voir Chapitre 3 : Utiliser les applications iQ à la page 19. Affichage L'écran LCD ultra haute définition 4K procure une clarté d'image optimale et bénéficie d'angles de vue très étendus. La taille de l'écran dépend des modèles : Modèles Taille (diagonale) SBID-MX265-V2 65" SBID-MX275-V2 75" SBID-MX286-V2 86" Audio L'écran comprend deux enceintes intégrées de 15 W, qui sont conçues pour diffuser du son à l'avant d'une pièce. Connectivité réseau L'écran a besoin d'une connexion réseau afin de télécharger les mises à jour des logiciels et micrologiciels, et un certain nombre d'applications iQ ont elles aussi besoin d'une connexion réseau. Vous pouvez vous connecter à un réseau par Wi-Fi ou à l'aide de la prise LAN RJ45 de l'écran : l Le Wi-Fi prend en charge les bandes 2,4 et 5 GHz. l Les deux prises RJ45 vous permettent de connecter l'écran et un appareil externe, comme un ordinateur, à un réseau Ethernet. 3 smarttech.com/fr/kb/171554 CHAPITRE 1 BIENVENUE Ordinateurs de la salle et ordinateurs portables supplémentaires Vous pouvez connecter des ordinateurs de la salle et des ordinateurs portables supplémentaires, et utiliser l'écran pour les afficher et interagir avec eux. L'écran est livré avec des logiciels SMART que vous pouvez installer sur des ordinateurs connectés afin de tirer le meilleur parti des fonctionnalités de l'écran quand vous utilisez ces ordinateurs connectés. Pour plus d'informations, voir Chapitre 4 : Connecter des ordinateurs et d'autres appareils à la page 23. Emplacement pour accessoire Vous pouvez installer un appareil compatible OPS, tel qu'un module PC OPS SMART, dans l'emplacement pour accessoire. Les modules PC OPS SMART série PCM8 fournissent une solution Windows 10 Pro complète. Pour plus d'informations sur les PC OPS SMART série PCM8, voir Module PC OPS SMART à la page 6. ATTENTION L'alimentation maximale disponible pour l'emplacement pour accessoire est de 60 W. Cet emplacement n'est pas une source d'alimentation limitée. Pour réduire le risque d'incendie, assurez-vous que les accessoires connectés à l'emplacement respectent les conditions pour coffret coupe-feu IEC 60950-1 et/ou IEC 62368-1. Panneau de commande avant Le panneau de commande avant comporte des boutons permettant d'allumer et d'éteindre l'écran, de contrôler le volume, de figer et de débloquer l'écran, et d'afficher et de masquer un masque d'écran. Pour plus d'informations sur le panneau de commande avant, voir Utiliser le panneau de commande avant à la page 10. Panneau de connexion avant Le panneau de connexion avant inclut des connecteurs pour des périphériques USB et un ordinateur ou d'autres sources d'entrée. Pour plus d’informations sur le panneau d’appoint, voir Connecter des ordinateurs de la salle et des ordinateurs portables supplémentaires à la page 25. Capteur d'éclairage ambiant Le capteur d'éclairage ambiant se trouve dans le coin inférieur droit du cadre de l'écran. 4 smarttech.com/fr/kb/171554 CHAPITRE 1 BIENVENUE Le capteur d'éclairage ambiant détecte la luminosité de la pièce et ajuste la luminosité de l'écran en conséquence. Indicateur de l'état d'alimentation L'état d'alimentation se trouve dans le coin inférieur droit du cadre de l'écran. L'indicateur de l'état d'alimentation indique l'état de l'écran. Indicateur de l'état d'alimentation État de l'écran Rouge Mode Veille Verte Mode de fonctionnement normal Télécommande et capteur IR Vous pouvez utiliser la télécommande pour allumer et éteindre l'écran, ajuster les paramètres d'affichage, etc. Le capteur IR de la télécommande se trouve dans le coin inférieur droit du cadre de l'écran. Pour plus d'informations sur la télécommande, voir Utiliser la télécommande à la page 11. Identification de votre modèle SMART propose plusieurs modèles d'écrans interactifs SMART Board série MX (V2). Si vous avez besoin d'aide pour identifier votre modèle, consultez l'étiquette collée sur la gauche de l'écran. Modèle Taille de l’écran (approximative) SBID-MX265-V2 165 cm SBID-MX275-V2 190 cm SBID-MX286-V2 218 cm (86") 5 smarttech.com/fr/kb/171554 CHAPITRE 1 BIENVENUE Consultez les spécifications pour des informations techniques détaillées sur ce modèle, notamment les dimensions et le poids du produit (voir Plus d'informations à la page ci-contre). Accessoires Les accessoires pour l’affichage comprennent : l Module PC OPS SMART l Système audio de projection SBA-100 l Système d'amplification de la salle de classe SMART Audio 400 l pieds l Rallonges USB REMARQUE Pour plus d'informations sur ces accessoires et d'autres accessoires, voir smarttech.com/accessories. Module PC OPS SMART Les modules PC Open Pluggable Specification (OPS) SMART, qui fournissent une solution Windows® 10 Pro clé en main équipée de processeurs Intel® Core™ huitième génération, sont spécifiquement conçus pour fonctionner avec un écran SMART. Disponibles en deux configurations standard, tous les modules PC OPS série PCM8 sont certifiés WHQL et disposent d'une licence Windows 10 Pro complète. Installez le module PC OPS dans l'emplacement OPS d'un écran afin de profiter d'une solution Windows 10 UHD 4K complète, et ce sans devoir brancher un PC externe ou des câbles supplémentaires. Installez des applications logicielles Windows comme le logiciel d'apprentissage collaboratif SMART Notebook®, le logiciel SMART Meeting Pro® et le logiciel SMART TeamWorks™, et accédez directement à Internet par le biais de la connexion réseau de votre écran. Il est très facile de mettre à niveau et d'entretenir le module PC OPS sans devoir décrocher l'écran de sa fixation. Système audio de projection SBA-100 Le système audio de projection SBA-100, qui se compose de deux enceintes de 14 W, est destiné aux écrans muraux. Vous pouvez contrôler le volume à l'aide du panneau de commande avant de l'écran ou des commandes de volume numériques du système d'exploitation d'un ordinateur connecté. 6 smarttech.com/fr/kb/171554 CHAPITRE 1 BIENVENUE Système d'amplification de la salle de classe SMART Audio 400 Le système d'amplification de la salle de classe SMART Audio 400 offre une amplification audio de grande qualité. Le système est livré avec un microphone pour enseignant et un microphone pour élève en option. Plusieurs options d'enceinte sont disponibles, notamment des enceintes fixées au mur et au plafond. L'amplificateur reçoit les signaux audio des microphones et les traduit en son cristallin par le biais des enceintes. pieds Si vous souhaitez déplacer l’écran d’un endroit à un autre, vous pouvez l’installer sur un support mobile SMART. Si vous installez l’écran sur un mur qui ne peut pas supporter le poids total de l’écran, vous pouvez également installer l’écran sur un socle de plancher SMART. Rallonges USB Comme indiqué dans les spécifications de l'écran, il y a une longueur maximale pour les connexions USB entre l'écran et l'ordinateur. Lorsque vous utilisez un câble USB 2.0, celui-ci ne doit pas dépasser 5 m. Lorsque vous utilisez un câble USB 3.0, celui-ci ne doit pas dépasser 3 m. Utilisez l'une des rallonges USB suivantes si vous avez besoin d'une connexion USB plus longue : Rallonge Spécifications USB-XT smarttech.com/kb/119318 CAT5-XT-1100 smarttech.com/kb/170202 REMARQUE Pour plus d'informations sur l'extension des connexions USB, voir Rallonges USB. Plus d'informations En plus de ce guide, SMART fournit d’autres documents consacrés à l’écran dans la section Assistance du site Web SMART (smarttech.com/support). Scannez le code QR situé sur la couverture de ce guide pour consulter des liens vers des documents et d'autres ressources d'assistance consacrés à l’écran interactif SMART Board série MX (V2). 7 smarttech.com/fr/kb/171554 Chapitre 2 Utiliser les fonctionnalités de base Faire sortir l'écran de veille et le remettre en veille Utiliser le bouton Accueil Utiliser le panneau de commande avant Utiliser la télécommande Utiliser le toucher Écrire, dessiner et effacer Écrire et dessiner à l'encre numérique Utiliser la barre d'outils dynamique (flottante) SMART Ink Modifier la couleur, l'épaisseur et d'autres propriétés par défaut des crayons Effacer l’encre numérique Ajuster le volume Figer ou masquer l'écran figer l'écran Afficher et cacher le masque d’écran 9 10 10 11 13 14 15 15 15 15 16 16 16 17 Ce chapitre explique comment sortir l'écran du mode veille, comment afficher l'entrée des ordinateurs connectés et comment interagir avec l'écran. Faire sortir l'écran de veille et le remettre en veille Pour faire sortir l'écran de veille, appuyez sur le bouton Marche du panneau de commande avant ou de la télécommande. Pour remettre l'écran en état de veille partielle, appuyez sur le bouton Marche du panneau de commande avant ou de la télécommande. REMARQUE Le toucher n'est pas disponible immédiatement après la sortie de veille ou l'allumage de l'écran. Attendez quelques secondes, puis l'écran répondra au toucher. Pour plus d'informations sur la mise hors tension de l'écran, consultez le guide d'installation et de maintenance des écrans interactifs SMART Board série MX-V2 (smarttech.com/kb/171555). 9 smarttech.com/fr/kb/171554 CHAPITRE 2 UTILISER LES FONCTIONNALITÉS DE BASE Utiliser le bouton Accueil Vous pouvez utiliser l'écran d'accueil pour ouvrir et utiliser les applications iQ, afficher l'entrée des ordinateurs connectés, et bien plus encore. Vous pouvez aussi modifier l'arrière-plan et personnaliser d'autres fonctionnalités de l'écran d'accueil. Pour en savoir plus sur l'écran d'accueil, voir Comprendre l'écran d'accueil. L'écran Entrée affiche des miniatures des ordinateurs connectés et vous permet de basculer d'une entrée à l'autre. Vous pouvez à tout moment retourner à l'écran d'accueil ou à l'écran Entrée en suivant les instructions ci-dessous. Pour afficher l'écran d'accueil ou l'écran Entrée Tapez sur le bouton Accueil du panneau de commande avant. OU Appuyez sur le bouton Accueil de la télécommande. Utiliser le panneau de commande avant Le panneau de commande avant comporte des boutons permettant de retourner à l'écran d'accueil iQ, de changer de source d'entrée, d'afficher et de masquer un masque d'écran, de contrôler le volume, de figer et de débloquer l'écran, et d'allumer et d'éteindre l'écran. N° Nom Procédure 1 Accueil Appuyez pour retourner à l'écran d'accueil iQ (voir Utiliser le bouton Accueil ci-dessus). 2 Sélection de l'entrée Appuyez pour changer de source d'entrée (voir Afficher l'entrée d'un ordinateur connecté à la page 26). 3 Masque d'écran Appuyez pour masquer le contenu de l’écran derrière un masque d’écran (voir Figer ou masquer l'écran à la page 16). 10 smarttech.com/fr/kb/171554 CHAPITRE 2 UTILISER LES FONCTIONNALITÉS DE BASE N° Nom Procédure 4 Figer Appuyez pour figer et débloquer l’écran (voir figer l'écran à la page 16). 5 Réduction du volume Appuyez pour réduire le volume (voir Ajuster le volume à la page 16). 6 Augmentation du volume Appuyez pour augmenter le volume (voir Ajuster le volume à la page 16). 7 Alimentation Appuyez pour faire sortir l'écran de veille (voir Faire sortir l'écran de veille et le remettre en veille à la page 9). Appuyez à nouveau pour passer en mode Veille (voir Faire sortir l'écran de veille et le remettre en veille à la page 9). Utiliser la télécommande La télécommande infrarouge vous permet d'allumer et d'éteindre l'écran, de changer la source d'entrée, de régler le volume, d'accéder aux applications iQ de l'écran et bien plus encore. Vous pouvez également utiliser la télécommande pour ouvrir les menus à l'écran et modifier les paramètres de l'écran. IMPORTANT l Évitez de faire subir à la télécommande des chocs trop forts. l N'exposez pas la télécommande aux liquides. Si elle est mouillée, séchez-la immédiatement. 11 l N'exposez pas la télécommande à la chaleur ni à la vapeur. l N'ouvrez aucune partie de la télécommande autre que le compartiment des piles. smarttech.com/fr/kb/171554 CHAPITRE 2 UTILISER LES FONCTIONNALITÉS DE BASE L'image et le tableau ci-dessous répertorient les fonctions disponibles pour la télécommande. N° Nom 1 Alimentation Procédure l Appuyez pour passer en mode Veille ou le quitter (voir Faire sortir l'écran de veille et le remettre en veille à la page 9). REMARQUE Le toucher n'est pas disponible immédiatement après la sortie de veille ou l'allumage de l'écran. Attendez quelques secondes, puis l'écran répondra au toucher. l l Maintenez enfoncé pendant quatre secondes pour éteindre l'écran. Maintenez enfoncé pendant 10 secondes pour réinitialiser l'écran. 2 Accueil Ouvrez l'écran d'accueil iQ (voir Utiliser le bouton Accueil à la page 10). 3 Boutons haut et bas Sélectionnez une option de menu dans les paramètres. 4 Définir Ouvrez une option de menu sélectionnée dans les paramètres. 5 Boutons gauche et droit Modifiez la valeur du paramètre sélectionné. 12 smarttech.com/fr/kb/171554 CHAPITRE 2 UTILISER LES FONCTIONNALITÉS DE BASE N° Nom Procédure 6 Arrière Retournez d'une étape en arrière dans votre historique de navigation. 7 Entrée Changez de source d'entrée (voir Afficher l'entrée d'un ordinateur connecté à la page 26). 8 Settings Ouvrez les paramètres de l'écran. 9 Masque d'écran Masquez le contenu de l'écran derrière un masque d'écran (voir Afficher et cacher le masque d’écran à la page 17). 10 Figer l'image Figez et débloquez l'écran (voir page 16). 11 Augmentation du volume Augmentez le volume (voir Ajuster le volume à la page 16). 12 Réduction du volume Diminuez le volume (voir Ajuster le volume à la page 16). 13 Silence volume Coupez le son (voir Ajuster le volume à la page 16). Utiliser le toucher Vous pouvez effectuer sur l'écran les mêmes opérations que sur votre ordinateur : ouvrir et fermer des applications, communiquer avec d'autres personnes, créer de nouveaux documents ou modifier des documents existants, naviguer sur des sites Web, lire et manipuler des vidéos et bien plus encore, tout cela en touchant la surface de l'écran. Vous pouvez utiliser tout un éventail de commandes tactiles au sein des applications, notamment le panoramique, la mise à l'échelle, la rotation et le zoom avant et arrière. L'écran prend en charge jusqu'à 20 points d'interaction simultanés, ce qui vous permet, à vous et à d'autres utilisateurs, d'interagir en même temps avec des objets sur l'écran. Vous pouvez aussi utiliser des commandes tactiles au sein des applications. REMARQUE Toutes les commandes tactiles ne fonctionnent pas dans toutes les applications. Consultez la documentation des applications pour savoir quelles commandes tactiles elles prennent en charge. 13 smarttech.com/fr/kb/171554 CHAPITRE 2 UTILISER LES FONCTIONNALITÉS DE BASE Panoramique (un doigt) Panoramique (deux doigts) / faire défiler Pincer pour effectuer un zoom avant / mettre à l’échelle (agrandir) Pincer pour effectuer un zoom arrière / mettre à l’échelle (réduire) Pivoter Jeter Effacer avec la paume de la main Effacer avec le poing Écrire, dessiner et effacer L'écran comprend deux crayons que vous pouvez utiliser pour écrire ou dessiner à l'encre numérique. Vous pouvez effacer l'encre numérique à l'aide de commandes tactiles ou l'outil Gomme dans les applications. 14 smarttech.com/fr/kb/171554 CHAPITRE 2 UTILISER LES FONCTIONNALITÉS DE BASE Écrire et dessiner à l'encre numérique Pour écrire ou dessiner à l'encre numérique 1. Prenez l'un des crayons de l'écran. 2. Utilisez le crayon pour écrire ou dessiner à l'encre numérique. Utiliser la barre d'outils dynamique (flottante) SMART Ink® Lorsque vous dessinez sur l'écran tout en affichant l'entrée d'un ordinateur connecté, la barre d'outils dynamique (flottante) de SMART Ink apparaît sur l'écran. Vous pouvez utiliser cette barre d'outils pour modifier temporairement la couleur, l'épaisseur ou d'autres propriétés du crayon, ou utiliser certains des outils de SMART Ink, comme la capture d'écran, le projecteur, le masque d'écran, etc. Pour en savoir plus sur l'utilisation de SMART Ink et de sa barre d'outils, rendez-vous sur la page d'assistance de SMART Ink. Voici quelques liens rapides pour vous aider à bien commencer : l Activer ou désactiver SMART Ink l Ouvrir la barre d'outils l Fermer la barre d'outils (garder SMART Ink activé, mais masquer la barre d'outils flottante) l Utiliser des outils de présentation, comme Projecteur, Loupe et Masque d'écran Modifier la couleur, l'épaisseur et d'autres propriétés par défaut des crayons Vous pouvez temporairement modifier la couleur, l'épaisseur et d'autres propriétés d'un crayon à l'aide de la barre d'outils dynamique (flottante) SMART Ink lorsque vous affichez l'entrée d'un ordinateur connecté. Pour modifier la couleur, l'épaisseur et les autres propriétés par défaut du crayon, voir Modifier les paramètres des crayons, des effaceurs et des boutons. Effacer l’encre numérique Vous pouvez effacer l'encre numérique sur l'écran avec la paume de votre main ou votre poing : 15 smarttech.com/fr/kb/171554 CHAPITRE 2 UTILISER LES FONCTIONNALITÉS DE BASE Pour effacer l'encre numérique Faites passer votre poing ou la paume de votre main sur l'encre numérique que vous voulez effacer. Ajuster le volume Utilisez les boutons du panneau de commande avant ou de la télécommande pour couper le son de l'écran, l'augmenter ou le réduire. REMARQUE Voir Il n'y a pas de son ou il y a un problème de son à la page 33 si vous rencontrez des problèmes de son avec l'écran. Pour augmenter ou réduire le volume Appuyez sur le bouton Augmentation du volume ou Diminution du volume du panneau de commande avant ou de la télécommande. REMARQUES l Maintenez enfoncé le bouton Diminution du volume pour réduire rapidement le volume. l Lorsque vous appuyez sur le bouton Augmentation du volume volume ou Diminution du du panneau de commande avant ou de la télécommande, vous pouvez utiliser le curseur à l'écran pour ajuster le volume. Pour couper le son Appuyez sur le bouton Silence de la télécommande. Figer ou masquer l'écran Vous pouvez temporairement figer ou masquer le contenu de l'écran à l'aide des fonctionnalités de gel de l'écran et de masque d'écran. figer l'écran Vous pouvez temporairement figer l'écran en appuyant sur le bouton Figer du panneau de commande avant ou de la télécommande. C'est particulièrement utile lorsque vous voulez mettre en pause une vidéo ou une animation. 16 smarttech.com/fr/kb/171554 CHAPITRE 2 UTILISER LES FONCTIONNALITÉS DE BASE REMARQUE Le fait de figer l'écran ne met pas en pause les applications qui sont en cours d'exécution sur l'ordinateur connecté. Cela fige simplement l'affichage de ces applications. Pour débloquer l'écran, appuyez à nouveau sur le bouton Figer . Afficher et cacher le masque d’écran Vous pouvez temporairement masquer le contenu de l'écran derrière un masque d'écran virtuel en appuyant sur le bouton Masque d'écran du panneau de commande avant ou de la télécommande. Pour supprimer le masque d’écran et révéler le contenu de l’écran, appuyez à nouveau sur le bouton Masque d’écran 17 . smarttech.com/fr/kb/171554 Chapitre 3 Utiliser les applications iQ Utiliser la bibliothèque d'applications Utiliser la bibliothèque de fichiers Utiliser Tableau blanc kapp Utiliser le Lecteur SMART Notebook Utiliser Navigateur Utiliser le partage d'écran Utiliser les captures d'écran Installation d’applications tierces Nettoyer l'écran 19 20 20 20 21 21 21 21 22 L'écran est livré avec les applications iQ suivantes : l Lecteur SMART Notebook l Navigateur l Entrée l Partage d'écran l Tableau blanc kapp Vous pouvez utiliser ces applications avec la bibliothèque de fichiers et la bibliothèque d'applications afin de présenter des leçons dans une salle de classe ou coordonner des réunions et autres activités de collaboration. REMARQUE Certaines applications, comme Partage d'écran, nécessitent de configurer une connexion réseau. Si vous rencontrez des problèmes avec ces applications, contactez votre administrateur informatique pour vous assurer que le réseau et l'écran ont bien été configurés. Utiliser la bibliothèque d'applications La bibliothèque d'applications contient les applications Navigateur, Lecteur SMART Notebook et Tableau blanc kapp. Vous pouvez aussi ajouter des applications à partir d'Internet et de la boutique d'applications de SMART, ou installer des applications tierces. 19 smarttech.com/fr/kb/171554 CHAPITRE 3 UTILISER LES APPLICATIONS IQ Pour ouvrir la bibliothèque d'applications Sur l'écran d'accueil, tapez sur Bibliothèque d'applications . Pour découvrir comment utiliser les autres fonctionnalités de la bibliothèque d'applications, voir Comprendre la bibliothèque d'applications. Utiliser la bibliothèque de fichiers La bibliothèque de fichiers contient des sessions de Tableau blanc kapp, des fichiers SMART Notebook qui ont été partagés avec l'écran, des PDF et des captures d'écran. Si une clé USB est branchée à l'écran, les fichiers de la clé USB sont également disponibles dans la bibliothèque de fichiers. Même si ces fichiers peuvent être affichés sur l'écran, ils ne sont pas enregistrés sur l'écran. Pour ouvrir la bibliothèque de fichiers Sur l'écran d'accueil, tapez sur Bibliothèque de fichiers . Pour découvrir comment utiliser les autres fonctionnalités de la bibliothèque de fichiers, voir Comprendre la bibliothèque de fichiers. Utiliser Tableau blanc kapp Avec Tableau blanc kapp, vous pouvez écrire et effacer des notes sur l'écran comme vous le feriez sur un tableau effaçable à sec traditionnel. Vous pouvez aussi enregistrer vos notes afin de vous y référer ultérieurement et les partager à l'aide de l'application SMART kapp®. Tableau blanc kapp est le tableau blanc par défaut des modèles destinés à l'entreprise. Pour savoir comment écrire, dessiner et effacer sur le Tableau blanc kapp, voir Écrire, dessiner et effacer à la page 14. Pour découvrir comment utiliser les autres fonctionnalités de Tableau blanc kapp, voir Utiliser le Tableau blanc kapp. Utiliser le Lecteur SMART Notebook Utilisez le Lecteur SMART Notebook pour ouvrir des fichiers du logiciel SMART Notebook, les afficher et interagir avec eux. Le Lecteur Notebook permet de présenter facilement des fichiers SMART Notebook et de jouer à des activités SMART lab™ sur l'écran. Le Lecteur SMART Notebook est également le tableau blanc par défaut pour les modèles destinés à l'enseignement. 20 smarttech.com/fr/kb/171554 CHAPITRE 3 UTILISER LES APPLICATIONS IQ Vous pouvez aussi installer l'application Lecteur Notebook sur vos appareils iOS et Android pour afficher et contrôler des fichiers SMART Notebook à partir d'eux. Pour en savoir plus sur le Lecteur SMART Notebook, voir Travailler avec des fichiers et des tableaux blancs SMART Notebook sur votre écran. Utiliser Navigateur Vous pouvez utiliser Navigateur pour afficher des sites Web sur l'écran. Pour en savoir plus sur Navigateur, voir Naviguer sur Internet sur votre écran. Utiliser le partage d'écran Vous pouvez partager sans fil l'affichage d'ordinateurs et d'appareils mobiles sur l'écran à l'aide de Partage d'écran. Partage d'écran prend en charge : l Ordinateurs portables Chromebook™, avec le navigateur Chrome™ l Ordinateurs Windows, avec Miracast1, le navigateur Chrome ou AirParrot l Ordinateurs Mac et appareils iOS, avec AirPlay l Appareils Android™, avec Projeter l'écran Pour savoir comment utiliser les autres fonctionnalités de Partage d'écran, voir Partager l'affichage de votre appareil sur l'écran. Utiliser les captures d'écran Lorsque vous utilisez l'application Navigateur ou Partage d'écran, vous pouvez écrire ou dessiner sur une capture d'écran et l'enregistrer dans la bibliothèque de fichiers. Pour en savoir plus sur les captures d'écran, voir Écrire et dessiner sur des applications. Installation d’applications tierces Vous pouvez installer des applications tierces à partir du Google Play Store à l’aide de SMART Remote Management. Pour en savoir plus sur l’installation d’applications tierces, voir Déployer des applications tierces sur votre écran. 1Système d'exploitation Windows 10 uniquement 21 smarttech.com/fr/kb/171554 CHAPITRE 3 UTILISER LES APPLICATIONS IQ Nettoyer l'écran Quand vous avez fini d'utiliser l'écran, tapez sur Nettoyer sur l'écran d'accueil afin de nettoyer l'écran pour le prochain utilisateur. Pour en savoir plus, voir Préparer l'écran pour le prochain utilisateur. 22 smarttech.com/fr/kb/171554 Chapitre 4 Connecter des ordinateurs et d'autres appareils Installer et utiliser les logiciels SMART Télécharger et installer des logiciels SMART Utiliser les logiciels SMART Connecter des ordinateurs de la salle et des ordinateurs portables supplémentaires Afficher l'entrée d'un ordinateur connecté Paramétrer la résolution et la fréquence d'actualisation d'un ordinateur connecté Connecter des clés USB, des périphériques et d'autres appareils Résoudre les problèmes des ordinateurs connectés Connecter un module PC OPS SMART Afficher l'entrée du module PC OPS Brancher des écrans externes Connecter des clés USB, des périphériques et d'autres appareils 23 24 24 25 26 26 27 27 28 28 28 29 AVERTISSEMENT Veillez à ce que les câbles au sol de l'écran soient correctement regroupés et marqués afin d'empêcher tout risque de chute. Installer et utiliser les logiciels SMART L'écran est livré avec les logiciels suivants, que vous pouvez installer sur les ordinateurs connectés : Logiciels Description Détails de la licence SMART Learning Suite Suite de logiciels de bureau et en ligne, qui combine présentation de leçon, activités, évaluations et espaces de travail collaboratifs, et qui inclut le logiciel SMART Notebook et SMART Learning Suite Online. Abonnement d'1 an1 Pilotes de produit SMART Logiciel qui permet à l'ordinateur de détecter les entrées de l'écran. Inclus avec SMART Learning Suite 1La version de base de SMART Notebook est également disponible. 23 smarttech.com/fr/kb/171554 CHAPITRE 4 CONNECTER DES ORDINATEURS ET D'AUTRES APPAREILS Logiciels Description Détails de la licence SMART Ink Logiciel qui vous permet d’écrire et de dessiner à l’encre numérique sur des applications, des fichiers, des dossiers, des sites Web et toute autre fenêtre ouverte. Inclus avec SMART Learning Suite CONSEIL Vous pouvez souscrire des licences ou des abonnements supplémentaires pour les logiciels SMART et les installer sur d'autres ordinateurs. Les logiciels suivants sont également disponibles, mais vendus séparément : Logiciels Description SMART Remote Management Logiciel de gestion d'appareils mobiles de type cloud pour la maintenance, l'assistance, le contrôle et la sécurisation à distance de l’écran et de vos autres appareils Contactez votre revendeur SMART agréé (smarttech.com/where) pour plus d'informations sur l'achat de logiciels SMART. Télécharger et installer des logiciels SMART Vous pouvez télécharger les logiciels SMART à l'adresse smarttech.com/downloads et les installer en suivant les instructions de Installer et effectuer la maintenance de SMART Notebook. Utiliser les logiciels SMART Pour plus d'informations sur l'utilisation des logiciels SMART, consultez les pages suivantes de la section Assistance du site Web SMART : 24 l SMART Notebook l Suite pédagogique SMART en ligne l SMART Learning Suite l Pilotes de produit SMART l SMART Ink l SMART Remote Management smarttech.com/fr/kb/171554 CHAPITRE 4 CONNECTER DES ORDINATEURS ET D'AUTRES APPAREILS Connecter des ordinateurs de la salle et des ordinateurs portables supplémentaires Vous pouvez connecter des ordinateurs de la salle et des ordinateurs portables supplémentaires à l'écran, et afficher et interagir avec leurs entrées. Panneau de connexion inférieur et latéral Panneau de connexion avant REMARQUES l Installez les logiciels SMART sur tous les ordinateurs que vous branchez à l'écran (voir Installer et utiliser les logiciels SMART à la page 23). l Il se peut que les installateurs de votre entreprise aient branché des câbles à l'écran, puis fait passer ces câbles derrière un mur ou sous le sol jusqu'à un bureau ou une table où vous pouvez mettre votre ordinateur. 25 smarttech.com/fr/kb/171554 CHAPITRE 4 CONNECTER DES ORDINATEURS ET D'AUTRES APPAREILS Afficher l'entrée d'un ordinateur connecté Pour afficher l'entrée d'un ordinateur connecté 1. Branchez l'ordinateur à l'écran. 2. Appuyez sur le bouton Entrée du panneau de commande avant ou de la télécommande. L'écran affiche les vignettes des appareils qui sont connectés aux entrées de l'écran : REMARQUE Une miniature affichant Toucher activé indique qu'un câble USB est branché entre l'écran et l'appareil, et que le toucher est disponible. o Une vignette grise indique qu'aucun appareil n'est connecté à une entrée. o Une miniature noire indique qu'un appareil est connecté à une entrée, mais qu'il est en mode Veille. o Une vignette affichant un écran d'aperçu indique qu'un appareil actif est connecté à une entrée. 3. Tapez sur la vignette de l'ordinateur. Paramétrer la résolution et la fréquence d'actualisation d'un ordinateur connecté Le tableau suivant présente les résolutions et les fréquences d'actualisation recommandées pour les sources d'entrée HDMI 1, HDMI 2 et HDMI 3 de l'écran : Résolution Rapport de forme de la source d'entrée Mode fréquence d'actualisation 3840 × 2160 UHD / 2160p 59,94 Hz / 60 Hz 16:9 50 Hz 29,97 Hz / 30 Hz 25 Hz 23,98 Hz / 24 Hz 1920 × 1080 16:9 FHD / 1080p 59,94 Hz / 60 Hz 50 Hz 29,97 Hz / 30 Hz 25 Hz 23,98 Hz / 24 Hz 1360 × 768 16:9 HD 60,015 Hz 1366 × 768 16:9 HD 60,015 Hz 26 smarttech.com/fr/kb/171554 CHAPITRE 4 CONNECTER DES ORDINATEURS ET D'AUTRES APPAREILS Résolution Rapport de forme de la source d'entrée Mode fréquence d'actualisation 1280 × 720 16:9 HD / 720p 59,94 Hz / 60 Hz 50 Hz 29,97 Hz / 30 Hz 25 Hz 23,98 Hz / 24 Hz 720 × 480 16:9 480p (lecteur DVD) 60 Hz Le tableau suivant présente les résolutions et les fréquences d'actualisation recommandées pour la source d'entrée VGA de l'écran : Résolution Rapport de forme de la source d'entrée Mode fréquence d'actualisation 1920 × 1080 16:9 [N/A] 60 000 Hz 1600 × 1200 4:3 [N/A] 60 000 Hz 1360 × 768 [N/A] 60,015 Hz 16:9 1280 × 1024 5:4 SXGA 60 60,020 Hz 1024 × 768 XGA 60 60,004 Hz XGA 70 70,069 Hz XGA 75 75,029 Hz 800 × 600 4:3 4:3 SVGA 60 60,317 Hz SVGA 72 72,188 Hz 640 × 480 4:3 SVGA75 75,000 Hz VGA 60 59,940 Hz Si possible, paramétrez tous les ordinateurs connectés à ces résolutions et fréquences d'actualisation. Consultez la documentation du système d'exploitation des ordinateurs connectés pour plus d'instructions. Connecter des clés USB, des périphériques et d'autres appareils Vous pouvez utiliser des clés USB, des périphériques et d'autres appareils avec un ordinateur connecté à l'écran à l'aide des ports USB de l'écran. Pour plus d'informations, voir Connecter des clés USB, des périphériques et d'autres appareils à la page 29. Résoudre les problèmes des ordinateurs connectés Pour savoir comment résoudre les problèmes des ordinateurs connectés, voir Chapitre 5 : Dépannage à la page 31. 27 smarttech.com/fr/kb/171554 CHAPITRE 4 CONNECTER DES ORDINATEURS ET D'AUTRES APPAREILS Connecter un module PC OPS SMART Si votre entreprise a acheté un module PC OPS SMART, vous ou les installateurs de votre entreprise pouvez installer le module PC OPS dans l'emplacement pour accessoire de l'écran interactif SMART Board série MX (V2) en suivant les instructions d'installation du module PC OPS (smarttech.com/kb/171544). Vous pourrez alors afficher l'entrée du module PC OPS sur l'écran. Pour plus d'informations sur les modules PC OPS SMART série PCM8, voir Module PC OPS SMART à la page 6. ATTENTION N'installez pas le module PC OPS dans l'emplacement pour accessoire et ne l'en retirez pas tant que l'écran est allumé. CONSEIL Vous pouvez installer sur le PC OPS les logiciels SMART inclus avec l'écran. Pour plus d'informations sur l'installation des logiciels, voir Installer et utiliser les logiciels SMART à la page 23. Afficher l'entrée du module PC OPS Pour afficher l'entrée du module PC OPS 1. Appuyez sur le bouton Entrée du panneau de commande avant ou de la télécommande. Le menu de sélection de l'entrée apparaît. 2. Tapez sur l'entrée du module PC OPS. Brancher des écrans externes Vous pouvez brancher un écran externe afin de dupliquer ou d'étendre le bureau du module PC OPS. Pour plus d'informations, consultez le guide d’installation et de maintenance des écrans interactifs SMART Board série MX (V2) (smarttech.com/kb/171555) 28 smarttech.com/fr/kb/171554 CHAPITRE 4 CONNECTER DES ORDINATEURS ET D'AUTRES APPAREILS Connecter des clés USB, des périphériques et d'autres appareils L'écran comprend les ports USB Type A suivants. Vous pouvez brancher des clés USB, des périphériques (comme des claviers) et d'autres appareils à ces ports, et les utiliser avec l'expérience iQ, les ordinateurs connectés et les appareils installés dans l'emplacement pour accessoire (comme le PC OPS SMART série PCM8). Le tableau suivant indique quels ports USB 3.0 Type-A vous pouvez utiliser avec chaque source d'entrée et la vitesse USB associée : Source d'entrée Port USB 3.0 Type-A du panneau de connexion latéral Port USB 2.0 Type-A du panneau de connexion avant iQ (SuperSpeed) (Haut débit) HDMI 1 (SuperSpeed) (Haut débit) HDMI 2 (SuperSpeed) (Haut débit) HDMI 3 (SuperSpeed) (Haut débit) VGA (SuperSpeed) (Haut débit) Emplacement pour accessoire (SuperSpeed) (Haut débit) PC OPS (SuperSpeed) (Haut débit) 29 smarttech.com/fr/kb/171554 CHAPITRE 4 CONNECTER DES ORDINATEURS ET D'AUTRES APPAREILS REMARQUE Si un module PC OPS SMART est installé dans l'emplacement pour accessoire, vous pouvez brancher des clés USB, des périphériques et d'autres appareils aux ports USB 2.0 Type-A, USB 3.0 Type-B et USB TypeC du module PC OPS afin d'accéder à ces appareils à partir de l'entrée du module PC OPS. 30 smarttech.com/fr/kb/171554 Chapitre 5 Dépannage L'écran ne s'allume pas L'écran est vierge ou l'écran rencontre un problème d'image Il n'y a pas de son ou il y a un problème de son Le toucher ne fonctionne pas comme prévu Les crayons et les effaceurs ne fonctionnent pas comme prévu Les applications iQ ne fonctionnent pas comme prévu Les logiciels SMART des ordinateurs connectés ne fonctionnent pas comme prévu Le PC OPS SMART PCM8 ne fonctionne pas comme prévu Contacter votre revendeur pour plus d'assistance 31 32 33 34 35 35 36 36 37 Cette section explique comment résoudre divers problèmes génériques concernant l'écran et le PC OPS SMART PCM8 (s'il est installé). Si vos symptômes ne sont pas abordés ci-dessous ou si les solutions ne fonctionnent pas, consultez la base de connaissances SMART pour plus d'informations de dépannage. community.smarttech.com/s/topic/0TO0P000000Xt5yWAC/mx-series L'écran ne s'allume pas Symptôme L'indicateur d'alimentation n'est pas allumé. Opérations de dépannage l Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché à la prise électrique et à l'écran. REMARQUE Assurez-vous que le cordon d'alimentation est branché à une multiprise, assurez-vous que celle-ci est correctement branchée et activée. l l l L'indicateur d'alimentation est allumé, mais l'écran est vierge. 31 smarttech.com/fr/kb/171554 Assurez-vous que le commutateur situé à côté de l'entrée d'alimentation CA est en position Marche (I). Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil. Assurez-vous que le câble d'alimentation fonctionne en le testant avec un autre appareil. l Déterminez si le problème vient de la vidéo. l Redémarrez l'écran. CHAPITRE 5 DÉPANNAGE L'écran est vierge ou l'écran rencontre un problème d'image REMARQUE Si le problème se produit sur l'écran d'accueil, il se peut que le problème soit dû à l'écran. Voir Contacter votre revendeur pour plus d'assistance à la page 37. Si le problème ne se produit pas sur l'écran d'accueil, examinez les ordinateurs ou appareils connectés. Symptôme L'écran est vide. Opérations de dépannage l l l Un ordinateur est connecté à l'écran, mais seul un message de connexion apparaît sur l'écran. l l L'image de l'écran est déformée. l OU l Il y a des lignes, de la neige ou d'autres sortes de bruit visuel sur l'écran. l OU OU l L’image est sombre. l Les couleurs ne s'affichent pas correctement. l l l l 32 smarttech.com/fr/kb/171554 Redémarrez l'écran et tous les ordinateurs connectés. Remplacez les câbles vidéo qui relient les ordinateurs à l'écran afin de déterminer si le problème provient des câbles. Assurez-vous que l'ordinateur est connecté à l'entrée sélectionnée. Si l'entrée actuellement sélectionnée est un ordinateur, assurez-vous que l'ordinateur n'est pas en veille. Basculez vers une autre entrée, puis revenez à la première entrée. Assurez-vous que tous les ordinateurs connectés sont actifs et sortis du mode veille. Paramétrez la résolution et la fréquence d'actualisation des ordinateurs connectés sur des valeurs prises en charge par l'écran. Voir Paramétrer la résolution et la fréquence d'actualisation d'un ordinateur connecté à la page 26. L'image tremble ou clignote. L'écran affiche des points lumineux. Assurez-vous que tous les ordinateurs connectés sont actifs et sortis du mode veille. Redémarrez l'écran et tous les ordinateurs connectés. Remplacez les câbles vidéo qui relient les ordinateurs à l'écran afin de déterminer si le problème provient des câbles. Prenez une photo de l'écran et envoyez-la à l'assistance SMART. Si l'assistance SMART considère que le problème relève de l'écran et que celuici est sous garantie, votre écran pourrait être remplacé. Si plusieurs écrans sont fixés côte à côte, de légères différences de couleurs entre les écrans peuvent être visibles. Ce problème n'est pas propre aux produits SMART. Si une couleur est totalement absente de l'écran ou si des problèmes de couleur se produisent sur l'écran d'accueil, voir Contacter votre revendeur pour plus d'assistance à la page 37. Si vous utilisez une source d'entrée vidéo VGA, utilisez un autre câble ou connectez une autre source pour voir si le problème est lié au câble ou à la source d'entrée. CHAPITRE 5 DÉPANNAGE Symptôme L'image est coupée ou décalée vers la gauche ou la droite. Opérations de dépannage l Réglez les paramètres vidéo des ordinateurs connectés, notamment le zoom, le recadrage et le sous-balayage. Consultez la documentation du système d'exploitation de l'ordinateur. l l L'image ne remplit pas tout l'écran. l Si le bureau des ordinateurs connectés est entièrement noir, changez-le en gris foncé ou une autre couleur. Si le bureau des ordinateurs connectés est étendu sur plusieurs écrans, dupliquez le bureau sur les écrans ou paramétrez l'écran en tant qu'affichage unique. Réglez les paramètres vidéo de tout ordinateur connecté, notamment le surbalayage. Consultez la documentation du système d'exploitation de l'ordinateur. l Une image persistante apparait à l'écran. Assurez-vous que le connecteur vidéo de l'ordinateur connecté est configuré pour émettre un signal vidéo pris en charge. Voir Aucune sortie d'affichage vidéo provenant d'un ordinateur portable. Voir Image persistante ou brûlure d'écran LCD. Il n'y a pas de son ou il y a un problème de son Symptôme Opérations de dépannage Il n'y a pas de son. l OU l Il y a du son, mais le volume est bas. Si vous utilisez un système audio externe, assurez-vous qu’il est allumé. Assurez-vous que les câbles connectant l'écran à l'ordinateur sont bien branchés. REMARQUES OU Le son est déformé ou étouffé. l l l l o Le connecteur d'entrée stéréo 3,5 mm de l'écran fonctionne uniquement avec l'entrée VGA. o La connexion d'un câble audio au connecteur stéréo 3,5 mm en sortie désactive les enceintes internes. o Si vous utilisez le connecteur de sortie S/PDIF de l'écran pour connecter une barre de son ou un récepteur pour enceintes externes, consultez le guide d'installation et de maintenance des écrans interactifs SMART Board série MX (V2) (smarttech.com/kb/171555). Si vous utilisez le connecteur de sortie 3,5 mm stéréo de l'écran, réglez le volume sur l'écran et l'ordinateur connecté, et assurez-vous que le son n'est coupé sur aucun des deux. Si vous utilisez le connecteur de sortie S/PDIF de l'écran, réglez le volume sur le système audio externe et assurez-vous que le son n'est pas coupé sur le système audio. Réglez les paramètres audio de l’écran. Si vous utilisez les enceintes intégrées, réglez le volume de l'ordinateur et des applications en cours d'exécution à 80 %, puis ajustez le volume de l'écran. OU Si vous utilisez des systèmes audio externes, réglez le volume de l'ordinateur, des applications en cours d'exécution et de l'écran à 80 %, puis ajustez le volume des systèmes audio. 33 smarttech.com/fr/kb/171554 CHAPITRE 5 DÉPANNAGE Symptôme Un sifflement ou un bourdonnement provient de l'arrière de l'écran. Opérations de dépannage l l Ces bruits sont normaux. Tous les écrans émettent du bruit électrique. Il se peut que ce bruit soit plus prononcé sur certains écrans. Toutefois, si le bruit vient de l'avant de l'écran, cherchez son origine. Branchez tous les appareils sur la même prise. Le toucher ne fonctionne pas comme prévu Symptôme L'écran ne répond pas au toucher. Opérations de dépannage l l l l l l L'écran répond au toucher par intermittence. l l OU Lorsque vous touchez l'écran, le pointeur n'apparaît pas au bon endroit. 34 smarttech.com/fr/kb/171554 l Assurez-vous que les pilotes de produit SMART 12.14 ou une version ultérieure sont installés et en cours d'exécution sur les ordinateurs connectés. Assurez-vous que le câble USB entre l'écran et l'ordinateur ne dépasse pas la longueur de câble maximale prise en charge. Voir Connecter des ordinateurs de la salle et des ordinateurs portables supplémentaires à la page 25. Assurez-vous que les ordinateurs connectés ont détecté la connexion USB de l'écran et que les pilotes de produit SMART 12.14 ou une version ultérieure sont installés. Sur les ordinateurs Windows, ouvrez le Gestionnaire de périphériques et assurez-vous qu'il n'y a pas de X rouge ni de point d'exclamation (!) jaune sur l'icône de l'écran. Sur les ordinateurs Mac, ouvrez les Informations système et assurez-vous qu'il n'y a pas de message d'erreur sur la ligne de l'écran. Pour les ordinateurs Mac équipés de macOS Mojave, voir Comment résoudre les problèmes liés à l'installation et à l'utilisation du logiciel SMART Learning Suite sous macOS Mojave. Redémarrez l'écran. Assurez-vous avec les installateurs que l'ordinateur est branché à l'écran à l'aide d'un seul câble. Supprimez les sources infrarouges telles que les lampes à arc ou à incandescence, les lampes de bureau et les périphériques audio infrarouges, ou changez l'emplacement de l’écran dans la salle. l Débranchez les rallonges USB pour isoler le câble USB. l Mettez à jour le micrologiciel. CHAPITRE 5 DÉPANNAGE Les crayons et les effaceurs ne fonctionnent pas comme prévu Symptôme La fonction tactile et le crayon ne fonctionnent pas. Opérations de dépannage l l l l l La fonction tactile de l'écran fonctionne mais pas le crayon. l l Lorsque vous écrivez sur l'écran, l'encre apparaît au mauvais endroit. OU l l l L'écriture est intermittente. OU l L'encre disparaît au fur et à mesure que vous écrivez. l Vous ne pouvez pas écrire ou dessiner dans Microsoft Office. l l Assurez-vous que les ordinateurs connectés ont détecté la connexion USB de l'écran et que les pilotes de produit SMART 12.14 ou une version ultérieure sont installés. Sur les ordinateurs Windows, ouvrez le Gestionnaire de périphériques et assurez-vous qu'il n'y a pas de X rouge ni de point d'exclamation (!) jaune sur l'icône de l'écran. Sur les ordinateurs Mac, ouvrez les Informations système et assurez-vous qu'il n'y a pas de message d'erreur sur la ligne de l'écran. Réinstallez ou mettez à jour les pilotes de produit SMART et SMART Ink sur les ordinateurs connectés. Assurez-vous que les pilotes de produit SMART sont à la version 12.14 ou ultérieure. Réinstallez ou mettez à jour les pilotes de produit SMART et SMART Ink sur les ordinateurs connectés. Assurez-vous que les pilotes de produit SMART sont à la version 12.14 ou ultérieure. Redémarrez l'écran. Assurez-vous avec les installateurs que l'ordinateur est branché à l'écran à l'aide d'un seul câble. Assurez-vous que les pilotes de produit SMART et SMART Ink sont installés et en cours d'exécution sur les ordinateurs connectés. Supprimez les sources infrarouges telles que les lampes à arc ou à incandescence, les lampes de bureau et les périphériques audio infrarouges, ou changez l'emplacement de l’écran dans la salle. Mettez à jour le micrologiciel. Assurez-vous que Microsoft Office 2013 ou une version supérieure est installée. Réinstallez ou mettez à jour les pilotes de produit SMART et SMART Ink. Les applications iQ ne fonctionnent pas comme prévu Symptôme Les applications iQ ne fonctionnent pas comme prévu. 35 smarttech.com/fr/kb/171554 Opérations de dépannage Voir Résoudre les problèmes de l'expérience iQ. CHAPITRE 5 DÉPANNAGE Les logiciels SMART des ordinateurs connectés ne fonctionnent pas comme prévu Symptôme Opérations de dépannage Le logiciel SMART Notebook ne fonctionne pas comme prévu. Voir Résoudre les problèmes de SMART Notebook. SMART Learning Suite Online ne fonctionne pas comme prévu. Voir Résoudre les problèmes génériques concernant SMART Learning Suite Online. SMART Ink ne fonctionne pas comme prévu. Voir Résoudre les problèmes de SMART Ink. Les pilotes de produit SMART ne fonctionnent pas comme prévu. Voir Résoudre les problèmes des pilotes de produit SMART. Le PC OPS SMART PCM8 ne fonctionne pas comme prévu Symptôme Le clavier à l'écran n'est pas visible. Opérations de dépannage l Activez le clavier à l'écran : a. Sélectionnez Démarrer > Paramètres. La fenêtre Paramètres apparaît. b. Tapez sur Options d’ergonomie, puis tapez sur Clavier. c. Activez Utiliser le clavier visuel. Pour plus d'informations, voir Utiliser le clavier à l'écran (OSK) pour saisir du texte. l Activez le mode tablette : Tapez sur l'icône de notification dans le coin inférieur droit de l'écran, puis sélectionnez mode tablette. Pour plus d'informations, voir Activer ou désactiver le mode tablette. Windows 10 ou le module PC OPS ne répond pas. l Redémarrez le module PC OPS : a. Maintenez enfoncé le bouton Marche du module PC OPS. b. Patientez deux minutes. c. Appuyez sur le bouton Marche pour allumer le module PC OPS. l Si le redémarrage du module PC OPS ne résout pas le problème, contactez l'assistance SMART. Il y a un problème avec Bluetooth. Voir Corriger les problèmes Bluetooth dans Windows 10 : FAQ. Il y a un problème de connexion réseau. Voir Corriger les problèmes de connexion réseau dans Windows. 36 smarttech.com/fr/kb/171554 CHAPITRE 5 DÉPANNAGE Contacter votre revendeur pour plus d'assistance Si un problème que vous rencontrez avec l'écran persiste ou n'est pas abordé dans ce chapitre ou la base de connaissances, contactez votre revendeur SMART agréé (smarttech.com/where) afin d'obtenir de l'aide. Il se peut que votre revendeur vous demande le numéro de série de l'écran. Le numéro de série figure sur une étiquette collée à l'arrière de l'écran, sur la gauche (voir illustration). CONSEILS l Scannez le code QR de l'étiquette pour afficher les pages d'assistance de l'écran interactif SMART Board série MX (V2) sur le site Web SMART. l Vous trouverez également le numéro de série dans les paramètres iQ. Consultez le guide d’installation et de maintenance des écrans interactifs SMART Board série MX (V2) (smarttech.com/kb/171555) pour plus d'informations. 37 smarttech.com/fr/kb/171554 SMART TECHNOLOGIES smarttech.com/support smarttech.com/contactsupport smarttech.com/fr/kb/171554 ">
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