Téléphoner efficacement avec des fonctions de confort. Astra Ascotel Office 25
Téléphoner efficacement avec des fonctions de confort
Téléphoner efficacement avec des fonctions de confort
Vous apprendrez à connaître dans les paragraphes suivants les fonctions de confort offertes par votre téléphone pour maîtriser avec élégance les situations quotidiennes les plus diverses.
Vous souhaitez engager confortablement une communication
Vous apprendrez dans ce paragraphe quelles sont les autres possibilités que vous offre votre téléphone pour engager une communication.
Numérotation par le nom – Numérotation rapide
Vous souhaitez appeler un abonné par le biais de son nom.
En numérotation rapide, les touches de numérotation ne doivent être actionnées qu'une seule fois par lettre, bien que plusieurs lettres soient associées à une touche. Un algorithme efficace garantit des résultats de recherche rapides.
Condition préalable: Le nom et le numéro d'appel correspondant sont enregistrés dans le téléphone ou dans le système.
Vous devez séparer le prénom et le nom par un espace, par exemple "no s" (6 6 # 7) pour Nobel Stefan.
Vous entrez les espaces avec la touche #. Demandez à votre responsable système si vous devez commencer par entrer les premières lettres du nom ou celles du prénom.
☛
Pour chaque lettre, actionnez 1x la touche de numérotation correspondante.
L'affichage présente le chiffre correspondant à chaque lettre, par exemple un "6" pour la lettre "n".
Appuyer sur la touche alphanumérique.
Le système cherche les abonnés correspondants.
Entrer éventuellement d'autres lettres jusqu'à ce qu'un abonné ou une liste des abonnés retrouvés s'affiche.
/\
☛
Avec la touche Fox "/\", parcourir les abonnés jusqu'à affichage de l'abonné voulu.
Appeler l'abonné affiché: Décrocher le combiné.
L'abonné est appelé.
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Téléphoner efficacement avec des fonctions de confort
Numérotation par le nom
Vous souhaitez appeler un abonné par le biais de son nom.
Vous disposez pour cela de la fonction de numérotation par le nom. Vous pouvez rechercher le nom dans l'annuaire personnel du téléphone ou du système.
Vous devez séparer le prénom et le nom par un espace, par exemple "no s" pour Nobel Stefan.
Vous entrez les espaces avec la touche #. Demandez à votre responsable système si vous devez commencer par entrer les premières lettres du nom ou celles du prénom.
Rechercher dans tous les annuaires personnels: Appuyer sur la touche alphanumérique.
Saisie alphabétique active. L'affichage contient "NUMEROTATION PAR LE
NOM".
Entrer les premières lettres.
Le système cherche les abonnés correspondants.
☛
/\
☛
Note
Si le téléphone ne trouve aucun abonné ad hoc, l'affichage contient "LISTE
VIDE".
Entrer éventuellement d'autres lettres jusqu'à ce qu'un abonné ou une liste des abonnés retrouvés s'affiche.
Avec la touche Fox "/\", parcourir les abonnés jusqu'à affichage de l'abonné voulu.
Appeler l'abonné affiché: Décrocher le combiné.
L'abonné est appelé.
Numérotation depuis la liste d'appels en absence
Vous souhaitez rappeler un abonné qui a essayé de vous appeler.
Votre téléphone enregistre automatiquement le numéro d'appel de cet abonné dans une liste d'appels.
Vous pouvez appeler cet abonné via cette liste d'appels.
La liste d'appels en absence compte au plus 4 entrées.
L'affichage montre "Appels en absence"
LISTER
/\
Appuyer sur la touche "LISTER".
L'affichage présente la liste des appels en absence
Parcourir les entrées: appuyer sur la touche Fox "/\"
Appeler l'abonné affiché: Décrocher le combiné.
L'abonné est effacé de la liste d'appels dès que la communication est
établie.
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Numérotation depuis la liste d'appels reçus
Vous souhaitez rappeler un abonné dont vous aviez pris l'appel.
Votre téléphone enregistre automatiquement le numéro d'appel de cet abonné dans la liste d’appels.
Vous pouvez appeler cet abonné via cette liste d'appels.
La liste d'appels reçus compte au plus 4 entrées.
LISTE D'APPELS
Appuyer sur la touche de menu jusqu'à ce que l’affichage indique "Liste d'appels".
Appuyer sur la touche Fox "LISTE D'APPELS".
Appels répondus
/\
Appuyer sur la touche Fox "Appels répondus".
L'affichage présente la liste des dernières communications.
Parcourir les entrées: appuyer sur la touche Fox "/\"
Décrocher le combiné.
L'abonné est appelé.
Note
Vous pouvez également appeler la liste de communications en appuyant longuement sur la touche de répétition d'un numéro.
Numérotation avec une touche configurable – touche de numéro
Vous souhaitez appeler un abonné dont le numéro est enregistré sur une touche configurable.
Vous pouvez appeler l'abonné en appuyant sur la touche de numéro correspondante.
<2x court>
Activer la première affectation de la touche: appuyer 1x sur la touche.
La première fonction de la touche apparaît sur l’affichage.
– ou –
Activer la première affectation de la touche: appuyer brièvement 2x sur la touche alpha.
La seconde fonction de la touche apparaît sur l’affichage.
Appeler l'abonné affiché: Décrocher le combiné.
L'abonné est appelé.
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Demander un rappel
Vous aimeriez parler avec un abonné. Cet abonné est occupé ou ne répond pas. Les rappels peuvent être effectués vers des abonnés internes et externes. Les opérateurs réseau ne supportent pas tous cette fonction.
Vous pouvez demander un rappel automatique si cet abonné est occupé. Dans ce cas, votre téléphone sonne dès que l'abonné a terminé sa communication. Si vous décrochez alors le combiné, le téléphone de l'abonné sonne lui aussi.
Vous pouvez également demander un rappel si l'abonné ne répond pas. L’abonné obtient alors un message permanent de votre demande de rappel.
Situation
Vous avez appelé l'abonné et entendez la tonalité d’occupation ou la tonalité de numérotation.
Activer le rappel: Appuyer sur la touche de menu.
RAPPEL Appuyer sur la touche Fox "RAPPEL".
L'affichage indique "EXECUTE".
Raccrocher le combiné.
L'affichage indique "APPEL ATTENDU".
Note
Vous pouvez avoir un 1 rappel actif à la fois. Votre rappel sera automatiquement effacé par le système après environ une demi-heure.
Vous pouvez aussi reprendre avant votre rappel.
REINITIALISER
Appuyer sur la touche de menu.
L'affichage indique "REINITIALISER".
Désactiver le rappel: Appuyer sur la touche Fox "REINITIALISER".
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Répondre au signal d'appel
Vous êtes en communication et entendez la tonalité d'appel en attente. Quelqu'un souhaite vous parler d'urgence.
Vous pouvez prendre l'appel le renvoyer ou le rejeter.
Appuyer sur la touche de menu.
REPONDRE
RENVOYER
Prendre l'appel: appuyer sur la touche Fox "REPONDRE".
1. L'interlocuteur est en attente. Vous êtes connecté avec l'émetteur du signal d'appel.
– ou –
Appuyer sur la touche de menu
Appuyer sur la touche Fox "RENVOYER".
☛
REFUSER
QUITTER
Enregistrer l’abonné appelé comme décrit au chapitre "Renvoyer l'appel pendant la phase de sonnerie".
– ou –
Refuser l'appel: appuyer sur la touche Fox "REFUSER".
Vous êtes toujours connecté à l'interlocuteur courant. L'auteur du signal d'appel entend la tonalité d'occupation.
– ou –
Appuyer sur la touche de menu jusqu'à ce que l’affichage indique
"QUITTER".
Quitter la communication en cours et prendre l'appel signalé: appuyer sur la touche Fox "QUITTER".
1. Communication terminée. Vous êtes connecté avec l'émetteur du signal d'appel.
Signal d'appel chez un abonné interne
Vous aimeriez parler à un abonné interne. Cet abonné est occupé.
Suite à votre signal d'appel, l'abonné entend une tonalité d'appel en attente, alors que votre numéro d'appel ou votre nom apparaît sur son affichage. L'abonné peut prendre ou rejeter votre appel.
Appuyer sur la touche de menu.
SIGNAL D'APPEL Appuyer sur la touche Fox "SIGNAL D'APPEL".
La tonalité de numérotation retentit.
Note
La communication est déconnectée (tonalité d'occupation) si l'abonné rejette votre demande de communication ou si le signal d'appel n'est pas possible.
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Commencer une communication d'interphone
Vous voulez vous adresser à des abonnés internes directement par haut-parleur – s'il y en a un – , sans attendre une réponse (comme avec une installation d'intercommunication).
Vous pouvez établir une communication d'interphone avec les abonnés concernés si votre responsable système vous en a accordé l'autorisation.
Entrer le numéro d'appel de l'abonné ou du groupe.
☛
COMMUNICATION
D'INTERPHONE
Appuyer sur la touche de menu jusqu'à ce que l’affichage indique
"COMMUNICATION D'INTERPHONE".
Appuyer sur la touche Fox "COMMUNICATION D'INTERPHONE".
Décrocher le combiné.
L’abonné entend une tonalité de confirmation. L'affichage indique
"COMMUNICATION D'INTERPHONE A: …". ...". Vous pouvez parler.
Recevoir une communication d'interphone
Après une tonalité d’avertissement, vous êtes appelé via votre haut-parleur.
Vous pouvez interrompre la communication d'interphone ou la poursuivre sous forme de communication téléphonique.
Poursuivre la communication d'interphone sous forme de communication téléphonique: Décrocher le combiné.
Vous êtes en communication avec la personne qui a initié la communication d'interphone.
Note
Tous les autres destinataires de la communication d'interphone sont exclus de la conversation.
– ou –
Interrompre la communication d'interphone: Appuyer sur la touche de FIN/ correction
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Appel privé avec mot de passe
Vous aimeriez effectuer un appel privé depuis votre téléphone ou depuis un téléphone tiers.
Grâce à votre mot de passe personnel, vous pouvez utiliser n'importe quel téléphone pour effectuer un appel privé externe avec vos réglages personnels, même si ce téléphone est bloqué pour les communications externes
.
L'appelé voit sur son affichage votre numéro d'appel personnel, même si vous appelez depuis le téléphone d’un autre.
Le numéro d’appel composé n’est pas enregistré dans la liste de répétition de la numérotation.
Décrocher le combiné.
☛
Entrer #46 suivi de votre numéro d’appel interne.
Entrer votre mot de passe.
Le téléphone est déverrouillé. La tonalité de numérotation externe retentit.
☛
Note
Le réglage d’usine "0000" n'est pas accepté. Modifiez le mot de passe d’abord comme décrit sous "Modifier le mot de passe" ou avec la procédure
*47 (voir chapitre Procédures */#). Si vous avez oublié votre mot de passe, le responsable du système peut le réinitialiser à sa valeur d’usine.
Entrer un numéro d'appel externe directement, sans chiffre d'accès réseau.
L'abonné externe est appelé.
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Vous aimeriez utiliser des fonctions durant la communication
Vous apprendrez dans ce paragraphe quelles sont les possibilités que vous offre votre téléphone pendant que vous êtes en communication.
Double-appel pendant la communication
Vous aimeriez, sans perdre votre interlocuteur au bout du fil, appeler brièvement un autre abonné.
Vous aimeriez ensuite reprendre la conversation avec votre premier interlocuteur.
La fonction de double-appel vous permet, pendant une communication, d'appeler un autre abonné et, en même temps, de garder votre interlocuteur en attente. Les doubles-appels peuvent être effectués vers des abonnés internes et externes.
DOUBLE-APPEL
Appuyer sur la touche de menu jusqu'à ce que l’affichage indique
"DOUBLE-APPEL".
Appuyer sur la touche Fox "DOUBLE-APPEL".
L'interlocuteur est en attente.
☛
Entrer le numéro d'appel du partenaire du double-appel.
Le partenaire du double-appel est appelé. Vous entendez la tonalité de retour d'appel.
Terminer le double-appel: Appuyer sur la touche de FIN/correction
Vous êtes à nouveau connecté avec votre premier interlocuteur.
Note
Si votre interlocuteur de double-appel a raccroché le combiné et que vous raccrochez vous aussi par mégarde, une sonnerie continue retentit pendant
10 secondes et vous signale l'interlocuteur en attente. Vous êtes à nouveau relié à cet interlocuteur si vous décrochez pendant que retentit la sonnerie continue.
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Va-et-vient entre l'interlocuteur de double-appel et l'interlocuteur courant
Vous parlez avec un partenaire de double-appel et gardez votre premier interlocuteur en attente.
Vous souhaitez passer de l'un à l'autre et vice-versa.
La fonction va-et-vient
1)
vous permet, dans un double-appel, de commuter entre le partenaire de double-appel et l'interlocuteur courant en attente. Le va-et-vient est possible avec des abonnés internes et externes. Le va-et-vient est aussi possible entre les participants à une conférence en tant que groupe et un partenaire de double-appel.
VA-ET-VIENT
Va-et-vient Appuyer sur la touche de menu jusqu'à ce que l’affichage indique "VA-ET-VIENT".
Appuyer sur la touche Fox "VA-ET-VIENT".
L'interlocuteur de la communication change. L'autre interlocuteur est en attente.
Terminer la communication actuelle: Appuyer sur la touche de FIN/ correction.
Partenaire courant déconnecté Vous êtes connecté au partenaire en attente.
Transférer l'appel de l'interlocuteur
Vous aimeriez relier votre interlocuteur à un autre abonné.
La fonction de double-appel vous permet de relier votre interlocuteur à un autre abonné. Vous pouvez relier entre eux des abonnés internes ou externes.
DOUBLE-APPEL
Appuyer sur la touche de menu jusqu'à ce que l’affichage indique
"DOUBLE-APPEL".
Appuyer sur la touche Fox "DOUBLE-APPEL".
L'interlocuteur est en attente.
☛
Entrer le numéro d'appel de l'autre abonné.
L'autre abonné est appelé.
Connecter avec annonce: attendre que l'abonné prenne la communication.
Annoncer l'interlocuteur.
Raccrocher le combiné.
L'interlocuteur et l'autre abonné sont connectés.
– ou –
Connecter sans annonce: attendre la 1ère tonalité d'appel, raccrocher le combiné.
L'autre abonné est directement appelé par votre interlocuteur.
Note
Rappel de communication maintenue si l'autre abonné ne décroche pas, l'appel revient sur votre téléphone.
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1) Selon le système et la version du logiciel, on parle de "Va-et-vient " ou de "2ème communication"
Téléphoner efficacement avec des fonctions de confort
Parquer un interlocuteur
Vous voulez garder votre interlocuteur en attente sans que cela n’occupe un canal téléphonique.
Vous pouvez parquer votre interlocuteur de manière locale ou centrale. Un interlocuteur parqué localement ne peut être repris que depuis le téléphone qui l'a parqué. Le parcage local n'est possible que par le biais du menu des touches Fox.
Lors du parcage central, votre interlocuteur est parqué sur une mémoire de parcage du système et peut
être repris depuis n’importe quel téléphone. Le parcage central n'est possible que par le biais de la procédure *76 (reprise avec #76)
PARQUER
REPRENDRE
Appuyer sur la touche de menu jusqu'à ce que l’affichage indique
"PARQUER".
Appuyer sur la touche Fox "PARQUER".
L'interlocuteur est parqué localement. L'affichage contient "Exécuté".
Raccrocher le combiné.
L'affichage indique "APPEL PARQUE".
Reprendre l'interlocuteur parqué: appuyer sur la touche de menu
"REPRENDRE".
Appuyer sur la touche Fox "REPRENDRE"
Décrocher le combiné.
Vous êtes connecté à l’interlocuteur parqué.
Tenir une conférence
Vous êtes en communication tout en gardant un autre abonné en attente. Vous aimeriez également connecter l'interlocuteur en attente et établir une conférence.
La fonction de conférence vous permet de connecter un interlocuteur maintenu en l'ajoutant à la communication en cours. Vous pouvez, depuis une conférence, initier un double-appel vers un abonné supplémentaire. Vous pouvez aller et venir entre les abonnés en tant que groupe et l'interlocuteur du double-appel.
Selon le système, une conférence peut compter jusqu'à 6 membres. Vous pouvez établir une conférence avec des abonnés internes et externes.
CONFERENCE
Connecter l'interlocuteur en attente: appuyer sur la touche de menu jusqu'à ce que l’affichage indique "CONFERENCE".
Appuyer sur la touche Fox "CONFERENCE".
L'interlocuteur en maintien est connecté: conférence.
Note
Une tonalité d’avertissement retentit éventuellement. Ceci dépend de la configuration du système.
Quitter la conférence: Raccrocher le combiné.
Les autres membres de la conférence restent en communication.
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Vous quittez votre station de travail
Vous apprendrez dans ce paragraphe quelles sont les possibilités que vous offre votre téléphone lorsque vous souhaitez quitter votre station de travail.
Organiser l'absence avec la touche d'absence
Vous quittez votre station de travail et désirez organiser votre absence.
Votre téléphone est équipé d'une touche d'absence. Celle-ci est configurée d'usine en touche de renvoi d’appel. Avec la touche d'absence, vous pouvez activer un renvoi d’appel par simple pression de touche.
☛
Note
La touche configurable du haut est configurée d'usine en touche d'absence.
Entrer le numéro d'appel de l'abonné vers lequel effectuer le renvoi.
Appuyer sur la touche d'absence.
L'affichage contient et "RENVOYER VERS:" Le renvoi d’appel est activé.
– ou –
Activer la dernière destination de renvoi: Appuyer simplement sur la touche d'absence.
L'affichage contient "RENVOYER VERS:" Le renvoi d’appel est activé.
Note
Vous pouvez changer la configuration de la touche d'absence.
Lorsque vous êtes revenu à votre poste: appuyer sur la touche d'absence.
Le renvoi d’appel est désactivé. Le téléphone passe à l'état de repos.
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Renvoyer les appels
Vous voulez quitter votre station de travail. Les appels qui vous sont destinés doivent être renvoyés vers une autre destination (téléphone, installation de recherche de personnes).
Vous pouvez, avec le renvoi d’appel, dévier les communications entrantes vers une autre destination.
RENVOYER
Appuyer sur la touche de menu jusqu'à ce que l’affichage indique
"RENVOYER".
Appuyer sur la touche Fox "RENVOYER".
/\
OK
Appuyer sur la touche Fox "/\" jusqu'à ce que l’affichage indique "RENVOI
VERS ABONNÉ".
Appuyer sur la touche Fox "OK".
Entrer le numéro d'appel de l'abonné.
☛
OK Appuyer sur la touche Fox "OK".
L'affichage contient "RENVOYE VERS:…". ...".
Note
Si l'appel ne doit être renvoyé que si vous êtes déjà en communication, choisissez "RENVOI SI OCCUPE". au lieu de "RENVOI VERS... ABONNE".
Vous pouvez également activer le renvoi d’appel à distance.
REINITIALISER
Désactiver le renvoi d’appel: Appuyer sur la touche de menu.
L'affichage indique "REINITIALISER".
Appuyer sur la touche Fox "REINITIALISER".
Le renvoi d’appel est désactivé.
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Téléphoner efficacement avec des fonctions de confort
Retransmettre les appels
Vous aimeriez que les appels qui arrivent à votre porte soient de plus transmis vers une autre destination.
La sonnerie retentit chez vous et à l'autre destination. C'est dans la configuration du système que l'on spécifie si la sonnerie doit retentir après une temporisation sur l'autre destination. Le premier qui décroche prend la communication. Selon la configuration du système, la retransmission d’appel peut aussi être active lorsque votre téléphone est occupé.
RENVOYER
Appuyer sur la touche de menu jusqu'à ce que l’affichage indique
"RENVOYER".
Appuyer sur la touche Fox "RENVOYER".
/\
OK
Appuyer sur la touche Fox "/\" jusqu'à ce que l’affichage indique
"RETRANSMISSION D’APPEL ABONNÉ".
Appuyer sur la touche Fox "OK".
Entrer le numéro d'appel de la destination vers laquelle renvoyer vos appels.
☛
OK
REINITIALISER
Appuyer sur la touche Fox "OK".
La retransmission d’appel est active. L'affichage indique " i" ou
"RETRANSMISSION D’APPEL: …". ...".
Désactiver la retransmission d’appel: appuyer sur la touche Info jusqu'à ce que l’affichage indique "RETRANSMISSION D’APPEL:..."
Appuyer sur la touche de menu.
L'affichage indique "REINITIALISER".
Appuyer sur la touche Fox "REINITIALISER".
La retransmission d’appel est désactivée.
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Téléphoner efficacement avec des fonctions de confort
Laisser une information
Vous n'êtes pas accessible par téléphone. L'abonné interne qui vous appelle doit recevoir une information.
Condition préalable: l'abonné interne a un téléphone capable de recevoir des informations.
Les abonnés dont le téléphone n'est pas à même de recevoir une information sont connectés à votre téléphone ou renvoyés vers une destination prédéfinie dans le système.
Vous pouvez choisir le contenu d'une information parmi une liste de 16 textes prédéfinis. Vous pouvez au besoin adapter ces textes. Les textes définis d'avance sont fixés dans la configuration du système.
RENVOYER
Appuyer sur la touche de menu jusqu'à ce que l’affichage indique
"RENVOYER".
Appuyer sur la touche Fox "RENVOYER".
/\
OK
/\
Appuyer sur la touche Fox "/\" jusqu'à ce que l’affichage indique
"RENVOI A L'INFORMATION".
Appuyer sur la touche Fox "OK".
L'affichage présente une information prédéfinie.
Parcourir les informations prédéfinies: appuyer sur la touche Fox "/\".
☛
OK
Modifier l’information sélectionnée: Utiliser les touches de numérotation et les fonctions d'édition
Activer l’information: Appuyer sur la touche Fox "OK".
L'affichage indique "INFORMATION ACTIVE".
Désactiver l’information: appuyer sur la touche de menu jusqu’à affichage de
"REINITIALISER".
Appuyer sur la touche Fox "REINITIALISER".
REINITIALISER
Note
L’information que vous avez laissée sera désactivée si vous activez un renvoi d’appel.
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Téléphoner efficacement avec des fonctions de confort
Verrouillage de votre téléphone
Vous quittez votre station de travail et voulez empêcher quiconque de modifier les réglages de votre téléphone et vos données privées, ou de téléphoner à l'extérieur avec votre appareil.
Vous pouvez verrouiller votre téléphone avec un code de 2 à 10 chiffres, voir "Modifier code". Ce code est configuré en usine sur 0000.
<long>
BLOQUER
Appuyer longuement sur la touche de menu.
Le mode configuration est actif
Appuyer sur la touche de menu jusqu'à ce que l’affichage indique
"VERROUILLER".
Appuyer sur la touche Fox "VERROUILLER".
☛
OK
Entrer le code avec les touches de numérotation.
L’affichage présente une "*" pour chaque chiffre introduit.
Appuyer sur la touche Fox "OK".
/\
OK
Appuyer sur la touche Fox "/\" jusqu'à ce que l’affichage présente le type de verrouillage désiré.
Appuyer sur la touche Fox "OK".
L'affichage indique "EXECUTE".
Note
Vous pouvez verrouiller soit uniquement la configuration
("CFG: VERROUILLE") soit tout le téléphone ("TEL. VERROUILLE").
Avec "TEL. VERROUILLE", vos données privées sont protégées des regards indiscrets et les appels à l'extérieur depuis votre téléphone ne sont autorisés que dans les limites des réglages du système.
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Téléphoner efficacement avec des fonctions de confort
Déverrouillage de votre téléphone
Vous voulez déverrouiller votre téléphone.
Vous pouvez déverrouiller votre téléphone avec le code. Si vous avez oublié votre mot de passe, le responsable de votre système peut le réinitialiser à sa valeur d’usine.
REINITIALISER
Appuyer sur la touche de menu jusqu'à ce que l’affichage indique
"VERROUILLE".
Appuyer sur la touche de menu.
L'affichage indique "DESACTIVER"
Appuyer sur la touche Fox "REINITIALISER".
Vous êtes invité à entrer le code.
Entrer le code avec les touches de numérotation.
L’affichage présente une "*" pour chaque chiffre introduit.
☛
OK Appuyer sur la touche Fox "OK".
/\
OK
Appuyer sur la touche Fox "/\" jusqu'à ce que l’affichage indique
"TEL.: LIBRE" .
Appuyer sur la touche Fox "OK".
L'affichage indique "EXECUTE". Le téléphone est déverrouillé.
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Téléphoner efficacement avec des fonctions de confort
Vous aimeriez aussi maîtriser des situations spéciales
Vous apprendrez dans ce paragraphe quelles sont les possibilités que vous offre votre téléphone pour maîtriser également des situations qui ne relèvent pas du quotidien.
Renvoyer l'appel pendant la phase de sonnerie
Vous ne souhaitez pas prendre l’appel vous même mais le renvoyer à un autre abonné.
Avec la fonction "Renvoyer un appel pendant la phase de sonnerie" vous pouvez renvoyer un appel à un
abonné interne ou externe ou bien à votre boîte de messagerie vocale [c]
.
Votre téléphone sonne et la diode d’avertissement clignote. Vous souhaitez renvoyer l’appel.
Appuyer sur la touche de menu.
RENVOYER Appuyer sur la touche Fox "RENVOYER".
☛
OK
Entrer le numéro d'appel avec les touches de numérotation.
L'affichage montre le numéro d'appel.
– ou –
Sélectionner le numéro d’appel à l’aide de la fonction de répétition de la numérotation.
– ou –
Sélectionner le numéro d’appel à l’aide des possibilités de numérotation décrites dans le chapitre "Vous souhaitez engager confortablement une communication".
Appuyer sur la touche Fox "OK".L’appel est renvoyé à l’abonné souhaité.
Note
Si l’abonné, sur lequel vous avez renvoyé l'appel est occupé, l'appel ne peut pas être renvoyé. Sur l’affichage apparaît "Pas disponible" et votre téléphone sonne encore.
Refuser l'appel pendant la phase de sonnerie
Vous souhaitez ne pas prendre un appel.
Vous pouvez refuser un appel déjà durant la phase de sonnerie
REFUSER Appuyer sur la touche "REFUSER".
La communication est refusée et l’appelant obtient la tonalité d’occupation.
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Téléphoner efficacement avec des fonctions de confort
Envoyer message de texte
Vous ne pouvez pas joindre un abonné interne et désirez malgré tout lui communiquer une information.
Vous pouvez envoyer un message de texte à un abonné interne. Le message de texte apparaît sur l’écran du téléphone de l'abonné.
Condition préalable: l'abonné interne a un téléphone capable de recevoir des messages.
Vous pouvez utiliser directement les textes des messages prédéfinis ou les éditer pour composer un nouveau message.
MESSAGE
/\
Appuyer sur la touche de menu jusqu'à ce que l’affichage indique
"MESSAGE".
Appuyer sur la touche Fox "MESSAGE", pour utiliser un message de texte de la liste de 16 messages standard prédéfinie dans le système.
Appuyer sur la touche Fox "/\" jusqu'à ce que l’affichage présente le message désiré.
Modifier si besoin le texte du message.
☛
OK Appuyer sur la touche Fox "OK".
/\
OK
Choisir avec la touche Fox "/\" choisir: "ABONNE", "GROUPE" ou "TOUS".
Appuyer sur la touche Fox "OK".
Pour un abonné ou un groupe: Entrer un numéro d'appel.
☛
OK Appuyer sur la touche Fox "OK".
Le message est envoyé.
Note
Le message n'a pas pu être transmis si l’affichage indique "Pas disponible".
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Téléphoner efficacement avec des fonctions de confort
Lire les messages de texte
Votre affichage indique "Nouveau message reçu" ou "Autre message reçu", et ensuite "Liste des messages". La diode d’avertissement s'allume.
Vous pouvez charger depuis la mémoire un message reçu et le lire. Le message reçu en premier vous est d'abord proposé.
Appuyer sur la touche de menu.
LIRE
EFFACER
Appuyer sur la touche Fox "LIRE".
Le message est affiché pendant 8 secondes. La ligne suivante s'affiche ensuite automatiquement si le message comporte plusieurs lignes.
Lire la ligne suivante avant écoulement des 8 secondes: appuyer sur la touche
Info
Effacer un message: Appuyer sur la touche Fox "EFFACER".
Le message est effacé, le message suivant est appelé depuis la mémoire.
Votre téléphone passe à l'état de repos une fois le dernier message effacé.
– ou –
Terminer l’opération de lecture: Appuyer sur la touche de FIN/correction
Le téléphone passe à l'état de repos. Le message reste enregistré.
Note
Ce n'est qu'au moment où vous effacez un message que le suivant est appelé depuis la mémoire.
La diode reste allumée tant qu'il demeure des messages en mémoire.
Répondre à un message de rappel ou le refuser
Un abonné vous prie de le rappeler. (la diode d'avertissement est allumée à l'état de repos).
L’affichage indique "Demande rappel" et un numéro d'appel.
Vous pouvez répondre à l'invitation de rappel ou la rejeter.
Appuyer sur la touche de menu.
APPELER
EFFACER
Répondre au rappel: Appuyer sur la touche Fox "RAPPEL".
L'abonné est appelé.
– ou –
Refuser le rappel: Appuyer sur la touche Fox "EFFACER".
Le rappel est refusé.
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Téléphoner efficacement avec des fonctions de confort
Intercepter un appel
Vous entendez sonner un téléphone à proximité de vous et souhaitez intercepter l'appel.
La fonction Intercepter vous permet de prendre sur votre téléphone l'appel présenté sur l'autre appareil.
INTERCEPTER
Appuyer sur la touche de menu jusqu'à ce que l’affichage indique
"INTERCEPTER".
Appuyer sur la touche Fox "INTERCEPTER".
L’affichage présente le numéro d'appel du téléphone dont vous avez intercepté un appel en dernier.
Entrer le numéro d'appel du téléphone dont vous voulez intercepter la communication.
☛
OK Appuyer sur la touche Fox "OK".
Vous êtes connecté avec l'appelant.
Activer / désactiver le mode de numérotation transparent
(DTMF, numérotation en fréquences)
Vous souhaitez utiliser votre téléphone pour contrôler d'autres appareils ou pour appeler des services, par exemple consulter le répondeur téléphonique ou effectuer des opérations de Telebanking.
Vous devez disposer pour cela du mode de numérotation transparent (DTMF, numérotation en fréquences).
Dans le mode DTMF chaque pression sur une touche est accompagnée d'un signal sonore. Si, par exemple, vous composez un numéro d'appel pendant une communication, votre interlocuteur entend ces signaux sonores.
En mode configuration (menu "DTMF"), vous pouvez préciser si le mode DTMF doit être désactivé ou activé d’une manière générale.
Si le mode DTMF est désactivé de manière générale, vous pouvez l'activer provisoirement pendant la communication avec la touche * (et le désactiver à nouveau). La touche * n'a aucune fonction pendant la communication si le mode DTMF est activé de manière générale (réglage d’usine).
Situation
Vous êtes en communication et le mode DTMF est désactivé de manière générale. Vous aimeriez activer le mode DTMF à titre temporaire:
Si vous avez déjà effectué des entrées durant la communication, commencez par les effacer en appuyant sur le touche "C".
<long> Activer le mode DTMF à titre temporaire: Appuyer longuement sur la touche *
L'affichage indique "DTMF_". Vous pouvez alors entrer les caractères
DTMF. Appuyez sur la touche fox "Désactiver" pour désactiver à nouveau le mode DTMF.
Note
Le mode DTMF est désactivé automatiquement après raccrochage.
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Téléphoner efficacement avec des fonctions de confort
Téléphonez sur un appareil tiers
Vous aimeriez téléphoner sur un appareil tiers tout en conservant vos réglages personnels, par exemple sur le téléphone d'un collègue de travail ou d'une salle de conférence.
Vous pouvez débloquer avec vos réglages personnels un appareil tiers pour un appel interne ou externe, même si ce téléphone est bloqué pour les communications externes.
Vous pouvez débloquer le téléphone pour une communication professionnelle
ou privée
Lorsque vous avez débloqué le téléphone avec une procédure */# et votre code PIN, vous disposez de votre annuaire personnel.
L'appelé voit sur son affichage votre numéro d'appel personnel et non celui du téléphone que vous êtes en train d'utiliser.
Les taxes occasionnées vous seront imputées.
Décrocher le combiné.
☛
Entrer #36 .
Entrer votre numéro d'appel interne.
Entrer votre mot de passe.
Le téléphone est déverrouillé. La tonalité de numérotation interne retentit.
Note
Le réglage d’usine "0000" n'est pas accepté. Modifiez le mot de passe d’abord comme décrit sous "Modifier le mot de passe" ou avec la procédure
*47 (voir chapitre Procédures */#). Si vous avez oublié votre mot de passe, le responsable du système peut le réinitialiser à sa valeur d’usine.
☛
Entrer des numéros d'appel internes ou des numéros d'appel externes avec chiffre d'accès réseau.
L'abonné est appelé.
Note
Vous pouvez comme alternative raccrocher le combiné et composer le numéro de téléphone que vous voulez en préparation de la numérotation dans un délai de 60 secondes.
Note
Une fois que vous avez raccroché, vous avez encore, pendant une minute, la possibilité d'utiliser la numérotation par le nom ou l'annuaire personnel pour une nouvelle communication.
– ou –
Décrocher le combiné.
☛
☛
#46 pour une communication personnelle.
Entrer votre numéro d'appel interne.
Entrer votre mot de passe.
Le téléphone est déverrouillé. La tonalité de numérotation externe retentit.
Note
Le réglage d’usine "0000" n'est pas accepté. Modifiez le mot de passe d’abord comme décrit sous "Modifier le mot de passe" ou avec la procédure
*47 (voir chapitre Procédures */#). Si vous avez oublié votre mot de passe, le responsable du système peut le réinitialiser à sa valeur d’usine.
Entrer un numéro d'appel externe directement, sans chiffre d'accès réseau.
L'abonné externe est appelé.
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Téléphoner efficacement avec des fonctions de confort
Rechercher un abonné via l'installation de recherche de personnes
Vous ne pouvez pas joindre un abonné interne mais vous désirez malgré tout lui parler.
Si le système est équipé d'une installation de recherche de personnes (IRP), vous pouvez rechercher un abonné interne par le biais de son pageur. L'abonné interne recherché peut répondre depuis n’importe quel téléphone
.
RECHERCHER
Appuyer sur la touche de menu jusqu'à ce que l’affichage indique
"CHERCHER".
Appuyer sur la touche Fox "RECHERCHER".
Entrer le numéro d'appel de l'abonné interne recherché.
☛
OK Appuyer sur la touche Fox "OK".
L'abonné est appelé sur son pageur et reçoit votre numéro d'appel.
Répondre au pageur
Votre pageur sonne et affiche le numéro d'appel de l'abonné qui vous cherche.
Vous pouvez répondre depuis n'importe quel téléphone interne
INTERCEPTER
Appuyer sur la touche de menu jusqu'à ce que l’affichage indique
"INTERCEPTER".
Appuyer sur la touche Fox "INTERCEPTER".
/\
OK
Choisir avec la touche Fox "/\" "PAGEUR".
Appuyer sur la touche Fox "OK".
Entrer votre propre numéro d'appel interne.
☛
OK Appuyer sur la touche Fox "OK".
Vous êtes connecté avec l'abonné qui vous cherche.
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Téléphoner efficacement avec des fonctions de confort
Répondre à la sonnerie générale
Sur la sonnerie d'appel général, vous entendez soit votre configuration personnelle de sonnerie, soit le signal circulaire commun.
Vous pouvez répondre depuis n'importe quel téléphone interne.
INTERCEPTER
Appuyer sur la touche de menu jusqu'à ce que l’affichage indique
"INTERCEPTER".
Appuyer sur la touche Fox "INTERCEPTER".
/\
OK
Choisir "SONNERIE GENERALE" avec la touche Fox "/\".
Appuyer sur la touche Fox "OK".
Vous êtes connecté avec l'abonné qui vous cherche.
Suppression de l’affichage du numéro d'appel chez l’appelé
Vous aimeriez empêcher qu’un appelé du réseau public voie votre numéro d'appel sur l’affichage de son téléphone.
Vous avez deux possibilités à disposition
• Si vous voulez que le numéro d'appel ne soit jamais affiché, le responsable de votre système peut procéder au réglage correspondant dans la configuration du système.
• Si vous ne voulez supprimer l’affichage de votre numéro d'appel que pour des appels donnés, sélectionnez la fonction "Masquer numéro" avant de composer le numéro d'appel. La fonction peut
être associée à une touche de fonction ou exécutée avec une procédure */#.
La fonction Masquer numéro est disponible sur une touche de fonction.
Avant la communication: Appuyer sur la touche de fonction correspondant
à Masquer numéro.
Note
Le masquage de l’affichage du numéro d'appel ne fonctionne que pour les appels externes et nécessite un abonnement auprès de l'opérateur réseau.
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Téléphoner efficacement avec des fonctions de confort
Traquer les appels de malveillants
Vous êtes menacé ou importuné par un appel. Vous aimeriez identifier l'appelant.
La fonction Capturer (MCID: Malicious Call Identification, enregistrement d'appels malveillants) permet à l'opérateur réseau d'enregistrer les données de communication suivantes
• votre numéro d'appel.
• le numéro d'appel de l'appelant.
• la date et l'heure de l'appel.
Le service Capturer (MCID) doit être débloqué par votre opérateur réseau. C'est lui qui vous indique comment accéder aux données de communication enregistrées.
Note
Le service Capturer (MCID) doit être enregistré sur une touche configurable.
Durant la communication: appuyer sur la touche de fonction pour Capturer
(MCID).
– ou –
Ne pas raccrocher à la fin de la conversation et appuyer sur la touche de fonction pour Capturer (MCID) pendant la tonalité d’occupation.
Activer / désactiver une fonction à distance
Vous n'êtes pas à votre station de travail et désirez régler des fonctions de votre propre téléphone depuis un autre téléphone.
De nombreuses fonctions de votre téléphone peuvent être activées / désactivées à distance depuis un autre téléphone. Il faut pour cela que la commande à distance pour votre téléphone soit autorisée dans le système.
La commande à distance est possible en interne comme en externe. Le responsable système doit vous indiquer le numéro à composer depuis l’extérieur.
La commande à distance est mise en service par une procédure */# précise. Il faut ensuite entrer comme d'habitude des commandes et des procédures */#.
☛
Exécuter une commande à distance depuis le téléphone d'un tiers:
Décrocher le combiné.
Engager la commande à distance:
Entrer la procédure *06.
Entrer le numéro d'appel de votre téléphone.
Entrer la procédure */# servant à activer / désactiver la fonction souhaitée.
☛
Raccrocher le combiné.
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