Problèmes rencontrés —
Maintenance
Problèmes rencontrés
Vous pouvez trouver des solutions aux problèmes les plus courants sur notre site internet www.somfy.fr, rubrique Contacter
Somfy/FAQ (Foire Aux Questions).
... sur une sirène
Symptômes
Pas de bip sonore lors d’une mise en marche/arrêt du système
Série de bips sonore lors de la mise en marche du système
Impossible de mémoriser la sirène dans la centrale lors de l’appui sur la touche.
Pas de déclenchement de la sirène lors d’une alarme
Déclenchement de la sirène en puissance réduite
Déclenchement de la sirène lors d’une mise en marche
Pas de bip sonore lors de la mémorisation
Remèdes
■ ■
Avez-vous mis les piles dans la sirène ?
■ ■
Les piles sont-elles en bon état et bien mises ?
■ ■
La sirène est-elle mémorisée sur la centrale ?
■ ■
Avez-vous bien programmé le bip sonore sur la sirène ? (voir page 21)
■ ■
Porte ouverte ?
■ ■
Piles défectueuses, voir page 77, « Remplacement des piles ».
■ ■
Avez-vous mis les piles dans la sirène ?
■ ■
Avez-vous bien mis la centrale en mode mémorisation ?
■ ■
Les piles sont-elles dans le bon sens ?
■ ■
La temporisation de sortie de 2 minutes n’est-elle pas en cours ?
■ ■
La temporisation de 10 secondes après un déclenchement n’est-elle pas en cours pour la sirène extérieure ?
■ ■
La temporisation de 10 secondes après le déclenchement d’une sirène extérieure n’est-elle pas
■ en cours ?
■
La temporisation de 10 secondes après un déclenchement n’est-elle pas en cours pour la sirène
■ d’intérieur ?
■
Le réglage du niveau sonore est-il correctement réglé ?
■ ■
Les piles sont-elles en bon état ?
■ ■
La sirène est-elle fixée correctement sur le mur ?
■ ■
Le capot est-il fermé et verrouillé ?
■ ■
La pédale d’autoprotection est-elle correctement positionnée ?
■ ■
Cela peut être du à un appui trop long sur le bouton à l’intérieur de la sirène. Vérifier la présence de la sirène dans la « Liste des éléments ». Si elle figure, la supprimer et recommencer la mémorisation avec un appui bref sur le bouton de la sirène.
... sur un détecteur de mouvement
Symptômes
Pas de bip sonore lors de l’appui sur la touche du détecteur
Impossible de mémoriser le détecteur dans la centrale lors de l’appui sur la touche.
Le voyant du détecteur ne s’allume pas lors d’un mouvement pendant la phase de test
Déclenchement du système hors alarme lors d’une détection
Pas de déclenchement du système sous alarme lors d’une détection
Déclenchement intempestif système sous alarme
Remèdes
■ ■
Le capot est-il fermé ? Le détecteur est-il mémorisé dans la centrale ?
■ ■
Avez-vous mis les piles dans le détecteur ?
■ ■
Les piles sont-elles en bon état et bien mises ?
■ ■
Le capot est-il fermé ?
■ ■
Avez-vous mis les piles dans le détecteur ?
■ ■
Avez-vous bien mis la centrale en mode mémorisation ?
■ ■
Le détecteur est-il fixé à la bonne hauteur sur le mur ?
■ ■
Avez-vous franchi au moins deux rayons ? (voir page 13)
■ ■
Les piles sont-elles en bon état et bien mises ?
■ ■
Les piles sont-elles installées dans le bon sens depuis au moins 1 minute ?
■ ■
Le détecteur est-il fixé correctement sur le mur ?
■ ■
Le capot est-il fermé ? La pédale d’autoprotection est-elle correctement positionnée ?
■ ■
La pièce dans laquelle est positionnée le détecteur était-elle vide depuis plus de 2 minutes ?
■ ■
Les commutateurs de groupe sont-ils correctement réglés ? (voir page 9)
■ ■
Vérifier la zone de couverture du détecteur.
■ ■
Le détecteur n’est-il pas placé près d’une source de chaleur ?
■ ■
La pièce n’est-elle pas habitée par des animaux (rongeurs, oiseaux) ?
■ ■
Des éléments dans le champ d’action du détecteur ne bougent-ils pas ? (rideau, plante lors d’un courant d’air)
Pas de remontée d’images du détecteur de mouvement images
■ ■
Avez-vous bien lancé une surveillance ?
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Maintenance
— Problèmes rencontrés
... sur un détecteur d’ouverture
Symptômes
Pas de bip sonore lors de l’appui sur la touche du détecteur
Impossible de mémoriser le détecteur dans la centrale lors de l’appui sur la touche.
Le voyant du détecteur ne s’allume pas lors d’une ouverture ou fermeture de la porte pendant la phase de test
Déclenchement du système hors alarme lors d’une détection
Pas de déclenchement du système sous alarme lors d’une détection
Remèdes
■ ■
Avez-vous mis la pile dans le détecteur ? Est-il mémorisé ?
■ ■
La pile est-elle en bon état et bien mise (le + sur le dessus) ?
■ ■
Avez-vous mis la pile dans le détecteur dans le bon sens ?
■ ■
Avez-vous bien mis la centrale en mode mémorisation ?
■ ■
L’aimant est-il installé à une distance correcte du détecteur ?
■ ■
Les repères sont-ils bien alignés ? (voir page 12)
■ ■
La pile est-elle en bon état et bien mise (le + sur le dessus) ?
■ ■
Le détecteur est-il fixé correctement sur la porte ou la fenêtre ?
■ ■
Le capot est-il fermé ?
■ ■
La pédale d’autoprotection est-elle correctement positionnée ?
■ ■
La temporisation de sortie de 2 minutes n’est-elle pas en cours ?
■ ■
Les commutateurs de zones sont-ils correctement réglés ? (voir page 9)
... sur un élément de commande
Symptômes
Impossible de mettre en marche ou d’arrêter le système d’alarme
Le voyant orange sur le clavier clignote
Remèdes
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Avez-vous mis les piles dans le bon sens dans l’élément de commande ? Est-il mémorisé ?
■ ■
Les piles sont-elles en bon état et bien mises ?
■ ■
L’élément de commande est-il mémorisé sur la centrale ?
■ ■
Avez-vous entré à 3 reprises un code erroné ? (le blocage dure 2 minutes).
■ ■
Voir le chapitre «Consulter les informations mémorisées quand le voyant orange clignote sur le clavier LCD», (voir page 73).
... sur la centrale
Symptômes
Pas de bip sonore lors d’une mise en marche / arrêt du système
Pas de transmission téléphonique lors d’une alarme
Pas de transmission de SMS lors d’une mise en marche / arrêt
Le voyant rouge clignote rapidement sur le module GSM
Remèdes
■ ■
Avez-vous mis les piles dans la centrale ?
■ ■
Les piles sont-elles en bon état et bien mises ?
■ ■
Avez-vous bien programmé le bip sonore sur la centrale ? (voir page 20).
■ ■
Avez-vous correctement programmé les numéros du renvoi téléphonique ?
■ ■
Votre système était-il sous alarme totale ?
■ ■
Avez-vous correctement programmé les numéros du renvoi SMS, les numéros de serveurs et
■ validé le renvoi sur le code utilisateur 2 ou 3 ?
■
Avez-vous bien effectué une mise en marche totale ou un arrêt à partir des codes utilisateur 2
■ ou 3 ?
■
Le téléphone devant recevoir le message SMS était-il en fonctionnement et joignable au
■ moment du renvoi ?
■
Assurez-vous que votre opérateur téléphonique propose le service SMS.
■ ■
Pas de carte SIM ou carte SIM mal mise en place.
■ ■
Antenne non connectée.
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