En cours de communication
Utiliser la fonction secret
La communication est établie avec un correspondant et vous désirez faire un aparté sans que votre correspondant ne vous entende :
Désactiver le microphone :
Appuyez sur la touche Secret.
-> Le micro du combiné est coupé ; le voyant associé à la touche clignote. Votre correspondant ne vous entend pas.
Réactiver le microphone :
Appuyez à nouveau sur la touche Secret.
-> Le micro du combiné est en service ; le voyant associé à la touche s’éteint, indiquant que votre correspondant vous entend à nouveau.
Mettre en attente un correspondant
La communication est établie avec un correspondant et vous désirez le mettre en attente afin de le reprendre ultérieurement sur le même poste :
1 - Appuyez sur la touche Attente.
-> Votre correspondant est mis en attente et entend des bips ou une musique de patience.
2 - Appuyez à nouveau sur la touche Attente pour reprendre la conversation avec votre correspondant.
Reprendre un correspondant mis en attente sur un autre poste
Depuis votre poste vous pouvez reprendre un correspondant mis en attente sur un autre poste si ce dernier possède la fonction Parking (cette fonction n’est pas disponible à ce jour sur la gamme A67xxi).
Menu/Ident
1 - Appuyez sur la touche système Menu
2 - Sélectionnez Reprise Parking .
Reprise Parking
☛
3 - Composez le numéro du poste sur lequel vous avez sélectionné la fonction Parking.
-> La communication avec votre correspondant est rétablie.
12
En cours de communication
Remarque :
si une communication externe mise en attente n’est pas reprise dans un temps donné, elle est aiguillée vers l’opératrice. Un appel interne sera libéré.
Dans le cas de postes associés, cette fonction peut également
être utilisée pour reprendre la communication d’un autre poste de l’association.
Transférer une communication
Vous êtes en communication avec un correspondant et vous souhaitez transférer la communication vers un autre poste :
1 - Appuyez sur la touche Transfert.
Compose
2 - Composez le numéro du poste.
3 - Appuyez sur Compose .
Vous pouvez attendre la réponse du correspondant appelé ou raccrocher immédiatement.
Remarque :
le transfert d’une communication en cours de
double appel est décrit page 14.
Transférer une communication avec recherche du correspondant
Vous voulez transférer la communication vers un autre poste mais vous ne connaissez pas le numéro du correspondant. Vous pouvez effectuer une recherche par le nom, une recherche dans l’une des listes d’appels ou dans le répertoire personnel.
1 - Appuyez sur la touche Transfert.
-> Votre correspondant est mis en attente et entend des bips ou une musique d’attente.
2 - Appuyez sur la touche système Annuaire pour appeler à partir de la recherche par le nom (Voir “Appeler un correspondant par le nom”, page 11)
ou
recherchez votre correspondant dans les journaux d’appel
(voir Voir “Les journaux d’appels”, page 17)
ou
appelez depuis le répertoire du poste (Voir “Consulter et appeler depuis le répertoire personnel”, page 25).
3 - Appuyez à nouveau sur la touche Transfert. avant ou après la réponse du correspondant.
13
En cours de communication
Appeler un second correspondant
Vous êtes en communication avec un correspondant et vous désirez communiquer avec un second correspondant, qu’il soit interne ou externe à l’entreprise :
☛
1 - Appuyez sur une ligne de touche libre (L2 par exemple).
-> Votre premier correspondant est mis en attente.
2 - Composez le numéro du second correspondant.
Remarque :
vous pouvez également accéder à un numéro mémorisé dans l’annuaire ou le répertoire.
Si le correspondant appelé ne répond pas, appuyez sur la touche de ligne qui clignote pour revenir avec le correspondant en attente.
Passer alternativement d’un correspondant à l’autre
Vous êtes en ligne avec le deuxième correspondant et voulez passer successivement d’un correspondant à l’autre :
• Appuyez sur la touche de ligne qui clignote pour reprendre le correspondant en attente.
-> Vous communiquez alternativement avec chacun des deux correspondants, mais ils ne peuvent communiquer entre eux.
L’afficheur présente le numéro ou le nom du correspondant en conversation.
Libérer un des correspondants
Pour libérer un des correspondants (celui avec lequel vous conversez) :
• Appuyez sur la touche Fin pour libérer l’appel en cours puis sur la touche de ligne qui clignote pour reprendre l’appel en attente.
Effectuer un transfert en cours de double appel
Vous êtes en double appel (un correspondant en ligne, l’autre en attente). Vous souhaitez mettre vos deux correspondants en communication et raccrocher.
1 - Appuyez sur la touche Transfert.
2 - Appuyez sur la touche de ligne qui clignotait avant l’appui sur la touche Transfert (L1 par exemple). C’est le correspondant qui était en attente.
3 - Appuyez à nouveau sur la touche Transfert.
-> Le transfert est effectué.
14
En cours de communication
Répondre à un second appel
Vous êtes en ligne avec un correspondant et vous recevez un second appel (une nouvelle touche de ligne clignote).
• Appuyez sur la touche de ligne qui clignote (L2 par exemple) pour prendre le second appel (le premier correspondant est mis en attente).
Vous pouvez passer de l’un à l’autre ou établir une conférence à trois.
Etablir une conférence
Vous êtes en communication avec un correspondant et vous souhaitez établir une conférence à trois avec un autre interlocuteur.
☛
Compose
1 - Appuyez sur la touche Conférence.
-> le premier correspondant est mis en attente.
2 - Composez le numéro du deuxième correspondant.
3 - Appuyez sur Compose .
4 - Lorsque le deuxième correspondant est en ligne, appuyez à nouveau sur la touche Conférence pour valider (tant que la conférence n’a pas été validée, le 1er correspondant reste en garde).
-> Les numéros de vos deux interlocuteurs sont affichés à l’écran. Vous êtes en conférence.
Si vous ne pouvez pas joindre le 2e correspondant, appuyez sur la touche de ligne qui clignote pour reprendre le correspondant en garde.
Libérer un des correspondants
Sortir
1 - Sélectionnez le correspondant à libérer à l’aide du navigateur.
2 - Appuyez sur Sortir pour libérer le correspondant sélectionné.
Mettre fin à la conférence
• Appuyez sur la touche Fin ou raccrochez le combiné.
15
En cours de communication
Etablir une conférence en cours de double appel
Vous êtes en double appel (un correspondant en ligne, l’autre en attente). Vous souhaitez
établir une conférence à trois.
1 - Appuyez sur la touche Conférence.
2 - Appuyez sur la touche de ligne qui clignotait avant l’appui sur la touche Conférence (L1 par exemple). C’est le correspondant qui était en attente.
-> Les numéros de vos deux interlocuteurs sont affichés à l’écran. Vous êtes en conférence.
16
