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Guide utilisateur M760E © AASTRA MATRA Telecom Table des matières Description • Votre M760E • Raccordements • Accessoires pour le M760E • Conseils et sécurité • Présentation du M760E • L’afficheur interactif • Utiliser les touches interactives • Utiliser le navigateur • Utiliser le clavier alphabétique 1 1 2 2 3 4 6 7 7 8 Modes d’appel • Utiliser le mode mains libres • Utiliser le mode micro-casque • Utiliser le mode écoute amplifiée • Utiliser le mode interphone • Utiliser le mode prénumérotation • Régler le volume d’écoute 10 10 11 12 12 13 13 Appel d’un correspondant • Composer le numéro • Utiliser les touches programmables • Utiliser la fonction BIS (rappel du dernier numéro composé) • Appeler une opératrice (standard) • Rappeler un appelant • Appeler par le nom, un correspondant interne ou externe • Appeler par le nom, un correspondant des répertoires • Utiliser la fonction rappel automatique • Aviser le correspondant • La fonction stockage ré-émission 14 14 14 15 15 15 16 16 18 18 19 Réception d’un appel • Régler le volume de la sonnerie • Interrompre la sonnerie • Répondre à l’appel • Dévier l’appel vers un autre poste • Intercepter un appel destiné à un autre poste 19 19 20 20 20 21 I Table des matières En cours de communication • Utiliser la fonction secret • Enregistrer la conversation • Mettre en attente le correspondant et le reprendre sur le même poste • Mettre en attente le correspondant et le reprendre sur un autre poste • Transférer une communication • Appeler un second correspondant • Répondre à un second appel • Passer alternativement d’un correspondant à l’autre • Libérer un des correspondants • Etablir une conférence • Autres facilités en cours de communication • Mettre fin à une communication • Consulter les numéros mémorisés 22 22 22 22 23 23 23 24 25 25 25 26 27 27 Le journal des Bis • Consulter le journal des derniers numéros appelés (Bis) • Appeler un correspondant depuis le journal des Bis • Mémoriser le nom et/ou le numéro dans le répertoire privé • Effacer une fiche du journal des Bis • Effacer toutes les fiches du journal des Bis 28 28 29 29 29 30 Le répertoire privé • Accéder au répertoire privé • Créer une fiche dans le répertoire privé • Modifier, effacer une fiche du répertoire privé • Personnaliser les intitulés des listes du répertoire privé • Rechercher par le nom dans le répertoire privé • Rechercher dans une liste du répertoire privé • Appeler depuis le répertoire privé • Effacer les listes du répertoire privé 31 31 31 32 33 34 34 35 35 Les répertoires des numéros abrégés • Programmer un numéro abrégé personnel • Modifier, annuler un numéro abrégé personnel • Appeler un numéro abrégé personnel • Appeler un numéro abrégé collectif II 36 36 37 37 37 Table des matières Le journal des appels reçus • Consulter le journal des appels reçus • Appeler un correspondant depuis le journal des appels reçus • Mémoriser le nom et/ou numéro dans le répertoire privé • Effacer une fiche du journal des appels reçus • Effacer toutes les fiches du journal des appels reçus 38 38 40 40 41 41 Le répertoire des informations • Consulter le répertoire des informations • Renseigner le répertoire des informations 42 42 42 Le répertoire des noms internes • Consulter le répertoire des noms internes • Appeler un correspondant interne 44 44 44 Le répertoire des noms externes • Consulter le répertoire des noms externes • Appeler un correspondant externe 45 45 45 Les touches programmables • Programmer une touche • Effacer, modifier, quitter la programmation • Identifier les touches programmées 46 46 49 50 La fonction renvoi d’appel • Renvoyer ses appels • Annuler un renvoi • Programmer un renvoi sur une touche programmable • Outrepasser la fonction renvoi d’appel 51 51 53 53 54 La messagerie vocale • Configurer et personnaliser votre boîte vocale • Activer le renvoi des appels vers la messagerie • Consulter les messages reçus • Programmer les codes d’accès sur une touche programmable 55 55 55 56 57 III Table des matières La fonction multitouche • Programmer la fonction multitouche • Communiquer avec la fonction multitouche 58 58 59 La fonction multiligne • Programmer la fonction multiligne • Communiquer avec la fonction multiligne 60 61 63 La fonction supervision • Programmer la fonction supervision • Communiquer avec la fonction supervision 64 64 65 La fonction classeur • Programmer la fonction classeur • Communiquer avec vos correspondants privilégiés • Communiquer avec vos correspondants non privilégiés 66 66 67 69 La fonction filtrage • Programmer la fonction filtrage • Communiquer avec la fonction filtrage 70 70 71 La fonction Virtual Desking • Récupérer vos droits d’abonné sur un poste • Désactiver le déplacement de vos droits d’abonné • Afficher l’identité de l’abonné d’un poste 73 73 74 74 La fonction agenda • Programmer la fonction agenda • Consulter pour modifier ou annuler un rendez-vous IV 75 75 76 Table des matières La fonction «Ne pas déranger» • Utiliser la fonction «Ne pas déranger» • Outrepasser la fonction «Ne pas déranger» • Programmer la fonction «Ne pas déranger» sur une touche programmable 77 77 77 78 Autres fonctions • La fonction squatt • La fonction présentation de l’identité • La fonction aviser • La déclaration d’absence • La fonction protection de la ligne lors d’une transmission de données 79 79 79 80 80 81 Le verrouillage du poste • Activer le verrouillage du poste • Appeler un correspondant externe depuis le poste verrouillé • Appeler un numéro d’urgence depuis un poste verrouillé • Désactiver le verrouillage du poste 82 82 82 83 83 Réglages du poste • Choisir et régler la sonnerie du poste • Régler le contraste de l’afficheur • Régler le niveau sonore des appuis sur les touches • Personnaliser le code secret du poste • Associer un répertoire à l’appel direct au clavier • Choisir la langue du poste • Programmer la connexion d’un micro-casque 84 84 85 86 86 87 87 89 Divers • Glossaire (termes à connaître) • Un problème ? Vérifiez… 90 90 91 V Description Votre M760E Un nouveau poste téléphonique vient de vous être installé. Votre poste numérique M760E vous donne accès à tous les services et fonctionnalités associés aux systèmes de téléphonie NeXspan. Votre poste numérique M760E est un outil à la fois complet et performant, mais aussi simple et rapide d’utilisation grâce à : - un clavier alphabétique (permettant d’appeler par le nom), - la présentation du nom des correspondants associée à un répertoire privé de 100 numéros, - un journal des appels reçus (50 derniers) et un journal des appels émis (10 derniers), - un voyant message, - un ensemble de 20 touches mémoires (programmation de numéros ou de fonctions), - un afficheur associé à 5 touches interactives et à un navigateur. Laissez-vous guider L’un des avantages déterminants de votre poste est son écran interactif, qui vous informe au bon moment des services téléphoniques à votre disposition. Cinq touches interactives, correspondant aux messages affichés sur l’écran, vous permettent d’accéder à ces services par simple pression sur la touche de votre choix. Plus besoin de chercher l’information dans un guide, pas de numéros de code compliqués à mémoriser. Communiquez efficace Vos terminaux sont de véritables téléphones “mains libres”, pour renforcer encore l’efficacité de vos communications. Sans décrocher, vous appelez votre correspondant et entrez en communication avec lui. Ainsi, vous consultez vos dossiers ou prenez des notes en toute liberté. De même, vous pouvez répondre à tout appel sans aucune manipulation grâce à la fonction mains libres. Ce guide a pour objectif de vous guider pas à pas, lors de la prise en main de ce nouvel outil. Prenez-en connaissance tranquillement, en prévoyant un peu de temps. Lorsque vous maîtriserez vos manipulations les plus courantes… tout sera joué. Rien n’est difficile, ni incompréhensible, il vous suffit de lire et de suivre les instructions. Vous découvrirez alors la rapidité, le gain de temps et ne pourrez plus vous passer de ce poste totalement adapté à vos besoins. Alors… suivez le guide ! 1 Description Description Raccordements Sous trappe - Prise de raccordement d’une carte optionnelle (analogique ou téléphonie sur IP)* Prise de raccordement du micro-casque* Prise de raccordement du cordon combiné Prise de raccordement du cordon de ligne Prise de raccordement du module d’extension* Accessoires pour le M760E* Le M760E est conçu pour être équipé d’éléments complémentaires proposés en option (*). La carte options analogiques La carte options analogiques permet le raccordement de périphériques analogiques (tels que modem/Minitel, enregistreur ou sonnerie externe). La carte option téléphonie sur IP Elle permet de raccorder votre M760E au réseau LAN, afin de bénéficier des économies d’un système de câblage simplifié. Le micro-casque Le M760E peut être équipé d’un micro-casque. Après raccordement et programmation (voir § Réglages du poste), le mode micro-casque se substitue au mode mains libres. Le module d’extension Le module d’extension permet d’équiper le poste de 20 touches programmables supplémentaires. Vous pouvez ajouter jusqu’à deux modules d’extension de clavier, pour constituer un total de 60 touches programmables. Deux modèles sont disponibles : - le module d’extension simple M710, - le module d’extension M715 équipé d’un chargeur pour mobile DECT. Les modules d'extension M700 et M705 équipés d'un afficheur d'icones sont également adaptables à votre M760E. A. voyage 2 A. voyage * Consultez l’exploitant système Description Conseils et sécurité Attention Ne pas installer l’appareil dans une pièce humide, ni à proximité d’un point d’eau. Cet appareil doit être utilisé à une température comprise entre 5 °C et 45 °C. Raccordement téléphonique Cet appareil ne peut être raccordé sur un réseau public. Ce poste téléphonique est prévu pour fonctionner avec un système de commutation privé des gammes NeXspan. Les tensions présentes sur ce réseau sont classées TRT1 (Tension Réseau Téléphonique) au sens de la norme EN 60-950. Marquage CE Il atteste de la conformité des produits aux normes applicables conformément à la Directive R & TTE 1999/5/CE. Entretien Utilisez un chiffon humidifié à l’eau légèrement savonneuse puis essuyez avec un chiffon sec. N’utilisez ni solvant, ni produit ménager, votre poste gardera ainsi son aspect neuf. Pour situer la version logicielle du système : La disponibilité de certaines fonctions décrites dans ce guide peut dépendre de la version ou de la configuration du système associé. Afin de situer très rapidement la version de système auquel est raccordé votre poste, nous vous conseillons le test suivant (après raccordement du poste) : - Appuyez sur la touche . Soit votre afficheur présente : QUEL REPERTOIRE VOULEZ-VOUS CONSULTER ? Prive Abreges Journal Infos --> Les indications et facilités supplémentaires portées dans ce guide sur fond bleu vous concernent tout particulièrement. Dans le cas contraire : En cas de doute, nous vous conseillons de consulter votre exploitant système. COMPOSEZ LE NUMERO ABREGE : _ < -Debut Les facilités décrites sur fond bleu dans ce guide, ne sont pas disponibles avec la version actuelle de votre système. Remarque : ce document présente des codes standards d’accès à certaines fonctions. Toutefois, ces accès peuvent être personnalisés par l’exploitant (exemple : code d’accès à l’extérieur 0 ou ). 3 Description Présentation du M760E Combiné téléphonique Jeudi 07 septembre 16:59 Comm Recup Service Langue Afficheur interactif Voyant message (signalisation appel entrant et notification message) Clavier de numérotation Touches interactives A. voyage Clavier alphabétique Ensemble touches programmables et voyants associés Microphone (mode mains libres) Cache clavier Jeudi 25 Mai Comm Recup 10:40 Service Langue Afficheur interactif : composé d’une ligne d’information et d’une seconde ligne proposant les fonctions (symbolisées dans ce guide par xxxx ) accessibles par les touches interactives. Au repos, l’afficheur indique la date et l’heure. Si un événement survient (réception d’un appel, dépôt d’un message...), l’afficheur présente une autre information ; l’appui sur la touche Annul permet d’effacer ce message. Les touches --> , Suite ou <-permettent d’accéder aux fonctions suivantes ou précédentes. 20 touches programmables (symbolisées dans ce guide par pour mémoriser : - les numéros de vos correspondants réguliers, - les fonctions que vous utilisez le plus souvent. ), Voyants associés aux touches programmables - permettent de visualiser l’état de la ligne ou de la fonction programmée : - appel entrant : voyant clignotant lentement, - correspondant en attente : voyant clignotant rapidement, - poste en ligne ou fonction activée : voyant allumé fixe, - ligne libre/fonction désactivée: voyant éteint. Clavier alphabétique : permet de saisir du texte et d’appeler un correspondant par le nom. Pour faire apparaître le clavier, rabaissez le cache clavier. 4 Description Touche verte : permet - lors d’un appel entrant, de répondre en mode mains libres, - au repos ou en communication, de rappeler le dernier numéro composé (fonction Bis) ou d’accéder au journal des Bis, - en cours de consultation des journaux et répertoires, d’appeler le numéro. Touche rouge : permet - lors d’un appel entrant, de couper l’émission de la sonnerie, - en cours de communication, de mettre fin à la communication, - en cours de programmation, d’annuler un réglage ou de mettre fin à une séquence de programmation, - au repos, de verrouiller/déverrouiller le poste (appui maintenu). Touche répertoire : au repos ou en communication, permet d’activer la fonction répertoire - pour appeler un numéro abrégé personnel, - pour consulter et appeler depuis les répertoires et le journal des appels. Touche programmation : permet d’accéder - à la programmation (numéros et fonctions), - aux réglages du poste (sonnerie et contraste), - à la personnalisation du poste (gestion des répertoires). Touche haut-parleur : permet - au repos, d’activer/désactiver la fonction interphonie, - lors d’un appel entrant, de répondre en mode mains libres, - en cours de communication, d’activer et de désactiver les modes écoute amplifiée et mains libres. Le voyant associé s’allume ou clignote selon le cas. Touche secret : en cours de communication, permet de couper le micro (combiné, mains libres ou micro-casque) et faire un aparté sans que le correspondant ne vous entende. Le voyant associé allumé rappelle l’activation. Touche R (Flashing) : en cours de communication, permet d’accéder à la numérotation (ex. : appeler un second correspondant). Touche d’accès direct à la messagerie : au repos, permet de rappeler la messagerie. Navigateur : est composé de 4 touches de direction et d’une touche centrale. - Les touches ou permettent d’afficher les rubriques ou fiches. - Les touches ou permettent d’afficher un complément d’information de la fiche ou d’effectuer un réglage. - La touche permet de valider un choix, un réglage ou une saisie. 5 Description L’afficheur interactif Le poste M760E est équipé d’un afficheur associé à 5 touches interactives et à un navigateur. Le contraste de l’affichage peut être réglé (voir § Réglages du poste). L’afficheur est composé d’une ligne d’information et d’une seconde ligne proposant les fonctions accessibles par les touches interactives. Remarque : les informations présentées par l’afficheur varient selon la programmation du poste et des possibilités offertes*. Au repos : Au repos, l’afficheur indique la date et l’heure. Jeudi 25 Mai Comm Recup Service 10:40 Langue - Si un événement survient (réception d’un appel, dépôt d’un message…), l’afficheur présente une autre information ; l’appui sur la touche interactive Annul permet d’effacer ce message. En cours de communication : La première ligne de l’afficheur présente l’identité du (ou des) correspondant(s) en cours de communication. C. CHARLES Comm Prenum <-Debut Parking La deuxième ligne propose les fonctions accessibles durant la communication, par les touches interactives. En cours de programmation : L’afficheur présente le libellé de la rubrique : PROGRAMMATION En cours de consultation des répertoires: ou des journaux : 6 L’afficheur présente les informations contenues dans la fiche : C. CHARLES Appel Effacer MARTIN Appel Effacer XXXXXXXXXX Modif. Creer Listes 15/03 Creer 10:00 * Selon facilités accordées par l’exploitant système Description Utiliser les touches interactives L’afficheur propose un menu accessible depuis les touches interactives. Chaque fonction proposée sur la seconde ligne de l’afficheur, correspond à une touche interactive. Remarque : Selon le cas, certaines touches interactives ne sont associées à aucune fonction. Jeudi 25 Mai Comm Recup Service Langue 10:40 . Pour accéder à une fonction, appuyez sur la touche interactive associée à cette fonction (Comm par exemple). Comm Dans certains cas, le nombre de fonctions disponibles peut être supérieur à cinq. --> Suite <-- Retour Sommaire . Pour accéder aux fonctions suivantes, appuyez sur la touche interactive --> ou Suite. . Pour accéder aux fonctions précédentes, appuyez sur la touche interactive <--. A tout moment, vous pouvez utiliser les touches interactives : . Retour pour revenir à l’écran précédent, . Sommaire pour revenir au repos. Utiliser le navigateur Le navigateur permet de faire défiler les différentes rubriques ou fiches et d’effectuer une sélection. Les icones associés indiquent les choix disponibles. . Les touches et permettent d’afficher une rubrique : SONNERIE ou une fiche : MARTIN Appel Effacer 15/03 Creer 10:00 7 Description . La touche permet de valider un choix, SONNERIE - un réglage, MELODIE SONNERIE : 5 - une saisie. ENTREZ LE NOM : DUPONT_ . Les touches ou Gomme permettent : - d’effectuer un réglage dans la rubrique sélectionnée, MELODIE SONNERIE : 16 - d’accéder à un complément d’information dans la fiche sélectionnée du journal des appels. XXXXXXXXXX Appel Effacer Creer 2 APPELS Utiliser le clavier alphabétique Votre M760E est équipé d’un véritable clavier de 31 touches. Pour y accéder, rabaissez le cache clavier. Appeler par le nom : 8 Ce clavier permet de saisir les premières lettres d’un nom, afin d’effectuer une recherche dans les répertoires puis d’appeler le correspondant (voir § Appel d’un correspondant - Appeler par le nom). Description Saisir du texte : A l’aide de ce clavier vous allez pouvoir renseigner les fiches du répertoire privé et du répertoire des informations. Lorsqu’une saisie de texte est proposée : - appuyez directement sur la touche représentant la lettre à saisir. E N T R E Z L E N O M : H_ Gomme Le caractère en majuscule s’affiche à l’écran. Saisir les minuscules : 1 - Maintenez l’appui sur la touche puis, 2 - appuyez sur la touche représentant la lettre à saisir. Le caractère en minuscule s’affiche à l’écran. Saisir les caractères accentués : - Appuyez sur la touche correspondant à la lettre accentuée recherchée (par exemple «e»). L’afficheur présente les diverses possibilités d’accentuation selon le cas, majuscules ou minuscules. He_ é é Saisir les caractères spéciaux : è ê ë Gomme - Appuyez sur la touche interactive correspondant au choix désiré (par exemple «é»). La lettre accentuée choisie vient s’afficher à l’écran. Il s’agit des caractères marqués de la couleur orange sur le clavier. 1 - Maintenez l’appui sur la touche puis, 2 - appuyez sur la touche représentant le caractère à saisir. Pour saisir un espace, appuyez sur la touche Gomme . Pour effacer la dernière saisie : - appuyez sur la touche , - ou appuyez sur la touche interactive Gomme. Pour remplacer une saisie, - appuyez sur les touches ou pour sélectionner le caractère à remplacer (curseur placé sous le caractère), - puis saisissez le nouveau caractère. Pour valider une saisie, - appuyez sur la touche du clavier. Vous pouvez également utiliser la touche du navigateur. 9 Modes d’appel Modes d’appel Votre M760E vous propose divers modes d’appel adaptés à vos activités. Ces facilités viennent en complément du mode classique combiné (ou mode discret) : décrochage du combiné pour répondre ou émettre un appel et raccrochage du combiné pour mettre fin à un appel. Utiliser le mode mains libres Le mode mains libres permet d’appeler ou de répondre à un appel, sans décrocher le combiné. Il est possible de passer du mode mains libres en mode combiné et inversement, en cours de communication. Attention : lorsqu’un micro-casque est raccordé au poste, le mode micro-casque se substitue au mode mains libres. Répondre à un appel : Votre poste sonne et le voyant message clignote au rythme de la sonnerie. - Appuyez sur la touche (ou sur la touche verte ). Sans décrocher le combiné, vous pouvez converser directement en mode mains libres. Le voyant associé à la touche s’allume. Appeler un correspondant : - Composez directement au clavier le numéro du correspondant. Le numéro composé s’affiche au fur et à mesure de la saisie. Votre poste est automatiquement en mode mains libres. Au décrochage du correspondant, vous pouvez converser en mode mains libres. Mettre fin à une communication : - Appuyez sur la touche rouge . Le correspondant est libéré. La communication est terminée et le voyant associé à la touche s’éteint. Passer du mode mains Vous conversez en mode mains libres, libres au mode combiné : - décrochez simplement le combiné. La conversation se poursuit en mode combiné (ou mode discret). Le voyant associé à la touche s’éteint. En fin de communication vous devez raccrocher le combiné. 10 Modes d’appel Passer du mode combiné Vous conversez en mode combiné, au mode mains libres : - appuyez sur la touche puis raccrochez le combiné avant 6 secondes (pendant que le voyant de la touche clignote). La conversation se poursuit en mode mains libres. Le voyant de la touche clignote puis s’allume fixe. En fin de communication vous devez appuyer sur la touche rouge . Utiliser le mode micro-casque Lorsqu’un micro-casque est raccordé sur le M760E, le mode micro-casque se substitue au mode mains libres (reportez-vous au § Réglages du poste et consultez votre exploitant système qui se chargera de vous informer sur les possibilités complémentaires d’utilisation du microcasque). Votre poste est programmé en mode micro-casque. Répondre à un appel en mode micro-casque : Lorsque votre poste sonne, - appuyez sur la touche (ou sur la touche verte Vous pouvez converser en mode micro-casque. Le voyant associé à la touche s’allume. ). Passer du mode micro-casque au mode mains libres : Vous conversez en mode micro-casque, Passer du mode micro-casque au mode supervision : Vous conversez en mode micro-casque, - une autre personne peut décrocher le combiné afin de superviser la communication. Le combiné peut être raccroché à tout moment. La conversation se poursuit en mode micro-casque. Mettre fin à une communication : - Appuyez sur la touche rouge . Le correspondant est libéré. La communication est terminée et le voyant associé à la touche s’éteint. Appeler un correspondant : - Composez directement au clavier le numéro du correspondant. Le numéro composé s’affiche au fur et à mesure de la saisie. Au décrochage du correspondant, vous pouvez converser en mode micro-casque. - appuyez sur la touche . La conversation se poursuit en mode mains libres. 11 Modes d’appel Utiliser le mode écoute amplifiée Le mode écoute amplifiée permet d’écouter un correspondant sur le haut-parleur et ainsi faire participer d’autres personnes à la conversation. Activer l’écoute amplifiée : Vous êtes en communication discrète (combiné décroché). - Appuyez sur la touche . La conversation est diffusée sur le haut-parleur. Le voyant de la touche clignote puis s’allume fixe. Désactiver l’écoute amplifiée : - Appuyez à nouveau sur la touche . La conversation se poursuit en mode discret. Le voyant de la touche s’éteint. Utiliser le mode interphone Le mode interphone permet de communiquer avec des correspondants internes, sans aucune manipulation. Activer le mode interphone : Au repos, - appuyez sur la touche pour activer le mode interphone. Un message à l’écran rappelle l’activation du mode interphone et le voyant associé à la touche clignote. . Si un correspondant interne appelle, vous pouvez converser directement sans aucune manipulation. . Pour appeler un correspondant interne, composez directement le numéro et conversez au décrochage du correspondant. Au raccrochage du correspondant, le poste revient en mode interphone et le voyant de la touche clignote à nouveau. Désactiver le mode interphone : 12 Au repos, - appuyez sur la touche . Vous pouvez aussi appuyer sur la touche interactive Annul. Le voyant associé à la touche s’éteint. Modes d’appel Utiliser le mode prénumérotation Le mode prénumérotation permet de saisir et de visualiser un numéro afin de pouvoir éventuellement y apporter des corrections avant de le composer (ce mode peut être intéressant lors de la composition de numéros longs, tels que les numéros internationaux). Comm 1 - Appuyez sur la touche interactive Comm, Prenum 2 - puis sur la touche interactive Prenum. 3 - Composez le numéro du correspondant. Le numéro composé s’affiche au fur et à mesure de la saisie. Gomme . En cas d’erreur, appuyez sur la touche interactive Gomme puis recomposez le chiffre. Appel 4 - Appuyez sur la touche interactive Appel pour déclencher l’appel. Au décrochage du correspondant, vous pouvez converser en mode mains libres ou en mode micro-casque ou décrocher le combiné. Régler le volume d’écoute Quel que soit le mode utilisé (mode combiné, mains libres, micro-casque ou écoute amplifiée), le niveau d’écoute peut être ajusté (8 niveaux). - Appuyez successivement sur les touches ou pour diminuer ou augmenter le niveau d’écoute. Le dernier réglage reste mémorisé par le poste (sauf pour le mode casque : retour au niveau moyen en début de communication). 13 Appel d’un correspondant Appel d’un correspondant Il existe plusieurs moyens d’appeler un correspondant, selon que son numéro est nouveau ou déjà mémorisé par le poste. Les procédures d’appel des correspondants mémorisés dans les répertoires ou journaux sont explicitées dans les chapitres dédiés à ces facilités. A la réponse du correspondant, vous pouvez utiliser indifféremment les modes décrits précédemment. Composer le numéro Vous allez utiliser les touches du clavier numérique pour composer le numéro du correspondant. Appeler un correspondant interne : Pour appeler un correspondant interne, - composez le numéro de poste du correspondant. L’afficheur présente le nom du correspondant*. MARTIN <-Debut Appeler un correspondant externe : Rappel Aviser Memoire LIBRE Pour appeler un correspondant externe, 1 - composez le code d’accès à l’extérieur (0). ou 2 - Composez le numéro du correspondant. L’afficheur présente le numéro composé. XXXXXXXXXX Comm Prenum Duree EN COURS <-Debut --> A la réponse du correspondant, vous pouvez converser. Utiliser les touches programmables Les touches programmables de votre poste peuvent être affectées aux numéros des correspondants que vous appelez régulièrement (internes ou externes). M. DUPONT 14 - Appuyez sur la touche programmée. Le poste appelle automatiquement le correspondant. L’afficheur présente le numéro du correspondant appelé. A la réponse du correspondant, vous pouvez converser. * Selon facilités accordées par l’exploitant système Appel d’un correspondant Utiliser la fonction Bis La fonction BIS (rappel du dernier numéro composé) permet de re-numéroter automatiquement le dernier numéro composé. - Appuyez sur la touche verte . Le poste appelle automatiquement le dernier numéro composé. L'afficheur présente le numéro appelé. A la réponse du correspondant, vous pouvez converser. Appeler une opératrice* (standard) Vous souhaitez joindre la personne chargée de l’accueil téléphonique. - Composez au clavier le 9. Vous pouvez aussi appuyer successivement sur les touches interactives Comm puis ---> puis Stndard. A la réponse de l’opératrice, vous pouvez converser. ou Rappeler un appelant Lorsqu’un correspondant interne ou externe a cherché à vous joindre, l’afficheur au repos vous prévient. Rappeler un correspondant interne : Rappel Rappeler un correspondant externe : L’afficheur présente le numéro (ou le nom) et l’heure de l’appel. MARTIN Comm DERNIER APPEL 10:00 Recup Rappel Annul Suite - Appuyez sur la touche interactive Rappel. Le correspondant interne est rappelé automatiquement. L’afficheur vous avertit d’un appel externe. VOUS AVEZ ETE APPELE DEPUIS L’EXTERIEUR Comm Recup Consult Annul Suite Consult - Appuyez sur la touche interactive Consult. L’afficheur présente le numéro, la date et l’heure de l’appel. Rappel - Appuyez sur la touche interactive Rappel. Le correspondant est rappelé automatiquement. Annul A la réponse du correspondant, vous pouvez converser. Remarque : pour revenir à l’affichage repos sans rappeler le correspondant, appuyez sur la touche interactive Annul. * Selon facilités accordées par l’exploitant système 15 Appel d’un correspondant Appeler par le nom, un correspondant interne ou externe* Si vous ne connaissez pas le numéro de votre correspondant interne ou externe, vous pouvez accéder à son numéro en composant son nom au clavier alphabétique. Comm Nom int. nom xx Gomme Consult Phonetq Suivant Preced Corriger Appel 1 - Appuyez sur la touche interactive Comm. 2 - Appuyez sur la touche interactive Nom int. (ou appuyez sur la touche interactive --> puis Nom ext.). 3 - Saisissez au clavier alphabétique, les premières lettres du nom du correspondant. . Pour éventuellement corriger une saisie, appuyez sur la touche interactive Gomme. 4 - Appuyez sur la touche interactive Consult. . En cas de doute sur l’orthographe du nom, appuyez sur la touche interactive Phonetq. L’afficheur propose un nom ou indique le nombre de possibilités. . Appuyez éventuellement sur la touche interactive Suivant, jusqu’à affichage du nom désiré. . Utilisez la touche interactive Preced pour revenir en arrière. . Si nécessaire, appuyez sur la touche interactive Corriger pour revenir à la saisie des lettres. 5 - Appuyez sur la touche interactive Appel pour appeler le correspondant affiché. Le poste appelle automatiquement le numéro. A la réponse du correspondant, vous pouvez converser. Appeler par le nom, un correspondant des répertoires Selon le réglage effectué (voir § Réglages du poste - Associer un répertoire à l’appel direct au clavier), l’appel direct au clavier alphabétique d’un correspondant est possible depuis l’un des trois répertoires (répertoire privé, répertoires communs des noms internes ou des noms externes*). Les noms sont classés par ordre alphabétique dans ces trois répertoires. Remarque : la recherche sur les caractères accentués (majuscules et minuscules) n’est disponible que dans le répertoire privé. - Saisissez directement au clavier alphabétique, les premières nom xx lettres du nom du correspondant recherché. Le premier appui sur une touche du clavier alphabétique entraîne l’affichage de l’écran de saisie. 16 * Selon facilités accordées par l’exploitant système Appel d’un correspondant Rechercher un correspondant du répertoire privé : . Dans le cas d’une recherche sur un caractère accentué : majuscule par appui maintenu sur la lettre concernée, minuscule par appui simultané maintenu sur la touche et la lettre concernée, l’afficheur propose les diverses possibilités d’accentuation. Vous devez appuyer sur la touche interactive correspondant au choix. . Si un seul nom correspond à la saisie, celui-ci est présenté ainsi que le numéro associé. . Si diverses possibilités de noms existent avec la racine saisie, le curseur subsiste. . Si nécessaire, poursuivez la saisie. Gomme . En cas d’erreur, appuyez la touche interactive Gomme. - Appuyez sur les touches ou pour faire défiler les noms. L’afficheur présente les noms et numéros associés. Corriger Rechercher un correspondant des répertoires communs : Gomme Consult Phonetq Suivant Preced Corriger Appeler le correspondant : Appel . Si aucun nom ne correspond à la saisie, appuyez sur la touche interactive Corriger pour revenir à la saisie des lettres. L’afficheur présente les lettres saisies. . Pour éventuellement corriger une saisie, appuyez sur la touche interactive Gomme. - Appuyez sur la touche interactive Consult. . En cas de doute sur l’orthographe du nom, appuyez sur la touche interactive Phonetq. L’afficheur propose un nom ou s’il y a plusieurs noms, indique le nombre de propositions. . Appuyez éventuellement sur la touche interactive Suivant, jusqu’à affichage du nom désiré. . Utilisez la touche interactive Preced pour revenir en arrière. . Si nécessaire, appuyez sur la touche interactive Corriger pour revenir à la saisie des lettres. Lorsque le nom du correspondant à appeler est affiché, - appuyez sur la touche interactive Appel. Le poste appelle automatiquement le numéro. A la réponse du correspondant, vous pouvez converser. 17 Appel d’un correspondant Si votre correspondant ne répond pas : Utiliser la fonction rappel automatique Vous appelez un correspondant interne ; celui-ci est occupé ou ne répond pas. Vous pouvez demander son rappel automatique. Activer le rappel Votre correspondant est occupé ou ne répond pas, - appuyez sur la touche interactive Rappel (avant de raccrocher). automatique : Dès que le correspondant en question est libéré (en cas d’occupation) Rappel ou a activé son téléphone (en cas d’absence), votre poste sonne. Puis dès que vous décrochez, le poste de votre correspondant «en rappel» sonne aussi. Désactiver le rappel automatique : Annul Si vous souhaitez annuler ce rappel automatique. - appuyez successivement sur les touches interactives Service, Faculte, -->, Memoire, Rap.Aut. L’afficheur présente le numéro «en rappel automatique». - Appuyez sur la touche interactive Annul pour désactiver le rappel automatique du numéro affiché. Aviser le correspondant Le correspondant que vous voulez joindre ne répond pas. Vous pouvez transmettre un court message sur l’afficheur de son poste, sous réserve que ce correspondant (interne ou externe) soit raccordé à une interface numérique. 1 - Appuyez sur la touche interactive Aviser. Aviser L’afficheur présente le premier des six messages prédéfinis. Suite Gomme Envoi Non 18 2 - Appuyez successivement sur la touche interactive Suite pour sélectionner éventuellement un autre message prédéfini ou le message libre. . Selon le choix, vous devez compléter le message présenté ou composer au clavier alphabétique un message libre. Remarque : utilisez le clavier alphabétique et ses facilités. . Pour éventuellement corriger une saisie, appuyez sur la touche interactive Gomme. 3 - Appuyez sur la touche interactive Envoi pour confirmer l’envoi du message. L’afficheur propose de reprendre la communication. 4- Appuyez sur la touche interactive Oui ou Non (exemple) selon le cas. Remarques : les messages prédéfinis sont affichés directement sur le poste du correspondant avisé. En revanche, un message libre n’est pas directement affiché ; le correspondant est averti de l’arrivée d’un message écrit et doit aller le consulter. Réception d’un appel Utiliser la fonction stockage ré-émission Si votre correspondant ne répond pas ou est occupé, vous pouvez demander l’enregistrement provisoire de son numéro afin de le rappeler plus tard (même si vous composez d’autres numéros entre-temps). Consultez votre exploitant système qui se chargera d’effectuer la programmation de cette fonction sur une touche personnalisable de votre poste. Réception d’un appel Jeudi 07 septembre 16:59 Comm Recup Service Langue Lors d’un appel entrant, le poste sonne et le voyant «Message» clignote. Lorsque l’appelant est mémorisé dans l’un des répertoires communs (interne ou externe), l’afficheur présente le nom associé. A. voyage C. CHARLES VOUS APPELLE Devier Remarques : . A défaut, le numéro (ou la nature de la ligne) est présenté(e) par l’afficheur. . Lorsque l’appel fait suite à un renvoi, l’afficheur vous en avertit. Recevoir l’appel d’un correspondant du répertoire privé : Lorsque l’appelant est connu de votre répertoire privé, l’afficheur présente le nom mémorisé dans ce répertoire. De plus, les correspondants identifiés dans la liste n° 4 du répertoire privé sont annoncés par une sonnerie privilège (voir § Le répertoire privé et Réglages du poste). Régler le volume de la sonnerie Durant la phase de sonnerie, vous pouvez adapter le niveau sonore de la sonnerie. - Appuyez successivement sur les touches ou pour diminuer ou augmenter le niveau de la sonnerie (8 niveaux sont disponibles, dont la coupure). Le dernier réglage est mémorisé par le poste. 19 Réception d’un appel Interrompre la sonnerie Durant la phase de sonnerie, vous pouvez décider - pour l’appel en cours uniquement - de couper la sonnerie. - Appuyez sur la touche rouge . Le poste ne sonne plus ; le voyant «Message» continue à clignoter indiquant que vous avez un appel entrant. Au prochain appel, le poste sonnera à nouveau. Répondre à l’appel - Décrochez le combiné. La conversation avec le correspondant se déroule en mode discret. ou Répondre à l’appel d’un correspondant du répertoire privé : Ou - appuyez sur la touche ou sur la touche verte . Sans décrocher le combiné, vous pouvez converser directement en mode mains libres. Dès le décrochage du combiné, l’appui sur la touche ou la touche verte , l’afficheur présente le numéro associé au nom du correspondant. Remarques : . Si votre poste est en mode interphone, vous conversez directement avec le correspondant interne sans aucune manipulation. . Un appel qui n’est pas répondu dans un temps donné, est transféré vers l’opératrice.* Dévier l’appel vers un autre poste Sans répondre au correspondant, vous souhaitez le dévier vers un autre poste. Devier 1 - Appuyez sur la touche interactive Devier, 2 - puis composez le numéro du poste sur lequel vous désirez dévier l’appel. Remarque : vous pouvez également rechercher un nom interne ou utiliser les touches préprogrammées. Le poste ne sonne plus et le voyant «Message» s’éteint. 20 * Selon facilités accordées par l’exploitant système Réception d’un appel Intercepter un appel destiné à un autre poste Vous pouvez intercepter les communications destinées à un autre poste alors que son titulaire est absent. Intercepter un appel destiné à un poste de votre groupe* : Vous faites partie d’un groupe d’interception d’appels*, c’està-dire que toutes les personnes de ce groupe peuvent rapidement récupérer les communications d’un poste qui sonne, à l’intérieur de ce même groupe. Recup 1 - Appuyez sur la touche interactive Recup. Groupe 2 - Appuyez sur la touche interactive Groupe. Vous pouvez converser avec le correspondant. Intercepter un appel destiné à un poste quelconque : Vous pouvez intercepter la communication d’un poste alors que son titulaire est absent. Recup 1 - Appuyez sur la touche interactive Recup. Poste 2 - Appuyez sur la touche interactive Poste. 3 - Composez le numéro du poste. Vous pouvez converser avec le correspondant. Nota : si ce cas se reproduit souvent avec les mêmes postes, demandez à l’exploitant système de faire partie du même groupe d’appel. Intercepter un appel sur sonnerie générale* : Recup Son.Gen. L’opératrice est absente et vous voulez récupérer un appel sur sonnerie générale. 1 - Appuyez sur la touche interactive Recup. 2 - Appuyez sur la touche interactive Son.Gen. Vous pouvez converser avec le correspondant. * Selon facilités accordées par l’exploitant système 21 En cours de communication En cours de communication Utiliser la fonction secret La communication est établie avec un correspondant et vous désirez faire un aparté sans que votre correspondant ne vous entende. 1 - Appuyez sur la touche . Le micro du combiné, du mains libres ou du micro-casque est coupé et le voyant associé à la touche s’allume fixe. Votre correspondant ne vous entend pas. 2 - Appuyez à nouveau sur la touche conversation avec le correspondant. Le voyant associé à la touche s’éteint. pour reprendre la Enregistrer la conversation* Selon le système de messagerie vocale installé, vous avez la possibilité d’enregistrer la conversation en cours. 1 - Appuyez sur la touche interactive -->, --> Enreg. 2 - puis sur la touche interactive Enreg.. Attention : l’enregistrement d’une conversation à l’insu d’une personne peut être considéré comme un délit au regard de la loi. Un enregistrement de conversation se consulte de la même manière que les messages déposés sur la messagerie vocale (voir § La messagerie vocale). Mettre en attente le correspondant et le reprendre sur le même poste La communication est établie avec un correspondant et vous désirez le mettre en attente afin de le reprendre ultérieurement sur le même poste. 1 - Appuyez sur la touche . Votre correspondant est mis en attente et entend des bips ou une musique de patience. Reprise 2 - Appuyez sur la touche interactive Reprise pour reprendre la conversation avec votre correspondant. Remarque : la fonction garde peut être programmée sur une touche programmable. Si vous utilisez régulièrement cette fonction, consultez votre exploitant système qui se chargera d’effectuer la programmation. 22 * Selon facilités accordées par l’exploitant système En cours de communication Mettre en attente le correspondant et le reprendre sur un autre poste La communication est établie avec un correspondant et vous désirez poursuivre la conversation sur un poste situé dans un autre bureau. Parking Recup Parking - Appuyez sur la touche Parking. Le poste revient au repos. Votre correspondant est mis en attente et entend des bips ou une musique de patience. Sur le second poste, - Appuyez sur la touche interactive Recup, - puis sur la touche interactive Parking. Remarque : si ce poste ne possède pas de touches interactives, appuyez successivement sur les touches . - Composez le numéro du premier poste pour reprendre la conversation avec votre correspondant. Si la communication mise en attente n’est pas reprise dans un temps donné, elle est aiguillée vers l’opératrice. Transférer une communication Vous voulez transférer la communication vers un autre poste. Comm 1 - Appuyez sur la touche interactive Comm. Vous pouvez aussi utiliser la touche . 2 - Composez le numéro du poste. Remarque : vous pouvez également procéder à une recherche par le nom ou utiliser les touches préprogrammées. Vous pouvez attendre la réponse du correspondant appelé ou raccrocher immédiatement (ou appuyer sur la touche rouge si vous étiez en mode mains libres ou en mode micro-casque). Appeler un second correspondant Vous êtes en communication avec un correspondant et vous désirez communiquer avec un second correspondant, qu’il soit interne ou externe à l’entreprise. Comm 1 - Appuyez sur la touche interactive Comm. Votre premier correspondant est mis en attente et entend un signal sonore. 23 En cours de communication 2 - Composez le numéro du second correspondant. Remarque : Vous pouvez également appuyer directement sur la touche verte (pour rappeler le dernier numéro composé), sur une touche programmée ou sur la touche pour accéder à un de vos numéros abrégés ; le premier correspondant est automatiquement mis en attente. Reprise . Si le correspondant appelé ne répond pas, appuyez sur la touche interactive Reprise pour revenir avec le correspondant en attente. L’afficheur présente le numéro ou le nom des deux correspondants ; l’identité du correspondant en attente est présentée à droite de l’afficheur. Composer le numéro sans quitter le premier correspondant : Prenum Vous désirez composer un numéro tout en restant en ligne avec votre premier interlocuteur. 1 - Appuyez sur la touche interactive Prenum. 2 - Composez le numéro du poste. Appel 3 - Appuyez sur la touche interactive Appel. A ce moment seulement, votre correspondant est mis en attente et entend un signal sonore. Répondre à un second appel* Vous êtes en communication avec un correspondant et vous entendez un bip sonore : un autre correspondant essaie de vous joindre ; la fonction Attente clignote à l’afficheur. Vous pouvez répondre à ce 2e correspondant sans couper la communication en cours. Attente - Appuyez sur la touche interactive Attente. Le premier correspondant est mis en attente. Vous pouvez converser avec le second correspondant dont l’identité est présentée à gauche de l’afficheur. Remarque : si vous avez programmé la fonction multitouche, multiligne ou classeur (pour plus d’information, reportez-vous à ces chapitres), l’appui sur la touche interactive Attente, permet d’afficher l’identité du second appelant avant de répondre par appui sur la touche interactive Reponse (ou décider de ne pas répondre). 24 * Selon facilités accordées par l’exploitant système En cours de communication Passer alternativement d’un correspondant à l’autre Vous voulez passer successivement d’un correspondant à l’autre. Alternat - Appuyez sur la touche interactive Alternat. Vous communiquez alternativement avec chacun des deux correspondants, mais ils ne peuvent communiquer entre eux. Le correspondant présenté à droite de l’afficheur est toujours celui qui se trouve en attente. Libérer un des correspondants Pour libérer un des correspondants (celui avec lequel vous conversez). Reprise - Appuyez sur la touche interactive Reprise. Vous récupérez le correspondant qui se trouvait en attente. Etablir une conférence Vous désirez communiquer en même temps avec chacun des deux correspondants (facilité accordée si vous êtes à l’origine du dernier appel). Conf. Quitter la conférence : Transf - Appuyez sur la touche interactive Conf.. Une conférence à trois est établie entre vous et vos deux correspondants. Si l’un raccroche, vous restez en ligne avec l’autre. En cours de conférence, vous désirez laisser vos deux correspondants entre eux. - Appuyez sur la touche interactive Transf. Vous pouvez aussi raccrocher simplement le combiné ou appuyer sur la touche rouge . Les deux correspondants restent en communication. Remarque : En cas d’échec, votre poste sonne à nouveau. 25 En cours de communication Autres facilités en cours de communication Connaître la durée de la communication : Duree Retour Protéger la communication : Protege Pour connaître la durée de la communication (appels externes uniquement) : - appuyez sur la touche interactive Duree. L’afficheur présente les informations relatives à la durée et éventuellement au coût de la communication*. Pour revenir à l’affichage précédent, appuyez sur la touche interactive Retour (notamment si vous souhaitez composer un second numéro). Pour protéger le terminal contre tout appel ou intrusion lors d’une transmission de données : - appuyez sur la touche interactive Protege*. L’afficheur indique «Facilitée acceptée». Durant cette communication, toute tentative d’appel du poste est ignorée. Vous pouvez revenir à l’affichage précédent, en appuyant sur la touche interactive Reprise. Afficher l’heure : --> Heure Utiliser la fonction trace : --> Trace 26 Pour afficher la date et l’heure à la place du nom ou du numéro du correspondant : 1 - appuyez sur la touche interactive -->. 2 - Appuyez sur la touche interactive Heure. L’afficheur présente la date et l’heure. Vous souhaitez que le numéro du correspondant appelé ou appelant (interne ou externe) soit inscrit dans le journal de bord, afin d’identifier un appel malveillant, par exemple. 1 - Appuyez sur la touche interactive -->. 2 - Appuyez sur la touche interactive Trace. Le numéro est automatiquement mémorisé dans le tableau de bord consultable par l’exploitant système. * Selon facilités accordées par l’exploitant système En cours de communication Mémoriser le numéro du correspondant : --> Memoire. DUPONT Que vous soyez appelant ou appelé, vous pouvez mémoriser le numéro de votre correspondant sur une touche programmable. 1 - Appuyez (successivement) sur la touche interactive -->. 2 - Appuyez sur la touche interactive Memoire. 3 - Appuyez sur une touche programmable. Le numéro est automatiquement mémorisé et accessible depuis cette touche programmable. Indiquez le nom du correspondant sur l’étiquette en regard la touche programmée. Mettre fin à une communication - Appuyez sur la touche rouge . Vous pouvez aussi raccrocher simplement le combiné. Si le poste était en mode mains libres ou en mode microcasque, le voyant associé à la touche s’éteint. Le correspondant est libéré. La communication est terminée. Consulter les numéros mémorisés Vous souhaitez consulter les numéros mémorisés par les fonctions stockage ré-émission, bis ou rappel automatique. - Appuyez successivement sur les touches interactives Service, Service Faculte, -->, Memoire. Faculte L’afficheur propose d’accéder aux divers numéros mémorisés. --> Memoire Annul - Appuyez sur la touche interactive : . Stockage pour accéder au numéro mémorisé par la fonction STOCKAGE RE-EMISSION, . Bis pour accéder au numéro mémorisé par la fonction BIS, . Rap.aut pour accéder au numéro mémorisé par la fonction RAPPEL. - Pour annuler le numéro mémorisé, appuyez sur la touche interactive Annul. 27 Le journal des Bis Le journal des Bis Le journal des Bis peut mémoriser les fiches des 10 derniers numéros appelés (numéros internes ou externes). Lors de la consultation du journal, vous pouvez rappeler automatiquement l’un des numéros mémorisés. Lorsque le journal est plein, tout nouvel appel vient effacer le plus ancien. Lorsqu’un appel est renouvelé plusieurs fois, seul le dernier est mémorisé avec mise à jour du compteur des appels. Vous pouvez procéder à l’effacement d’une fiche ou de l’ensemble des fiches mémorisées. Consulter le journal des derniers numéros appelés (Bis) 1 - Appuyez sur la touche verte . L’afficheur présente la première partie des informations relatives au dernier numéro appelé : le nom, la date et l’heure de l’appel. MARTIN Appel Effacer 15/03 Creer 10:00 Remarques : . Après effacement total du journal, l’afficheur indique «LE JOURNAL DES BIS EST VIDE». . Si le nom du correspondant n’est pas connu, l’afficheur présente le numéro à la place du nom. 2 - Appuyez sur la touche pour afficher la seconde partie des informations : le numéro d’appel et le nombre d’appels. XXXXXXXXXX Appel Effacer . Appuyez sur la touche Creer 2 APPELS pour revenir sur le nom. 3 - Appuyez successivement sur les touches accéder aux autres numéros mémorisés. 28 ou pour Le journal des Bis Appeler un correspondant depuis le journal des Bis En cours de consultation (affichage du nom ou du numéro), vous pouvez appeler le correspondant. - Appuyez sur la touche interactive Appel. Appel Vous pouvez également appuyer sur la touche verte ou sur la touche . Le poste appelle automatiquement le correspondant. L'afficheur présente le numéro du correspondant appelé. A la réponse du correspondant, vous pouvez converser. Mémoriser le nom et/ou le numéro dans le répertoire privé En cours de consultation (affichage du nom ou du numéro), vous pouvez enregistrer dans le répertoire privé, les coordonnées de la fiche présentée. Creer 1 - Appuyez sur la touche interactive Creer. L’afficheur propose de créer une fiche dans le répertoire privé. 2 - Appuyez sur la touche . Le nom et le numéro sont enregistrés automatiquement dans le répertoire privé. Liste 1 . Si le nom n’est pas connu du journal des Bis. L’afficheur vous invite à saisir le nom. - Saisissez le nom à associer au numéro. Remarque : utilisez le clavier alphabétique et ses facilités (saisie en majuscules ou minuscules, saisie des caractères accentués ou spéciaux). - Appuyez sur . . Si un même numéro se trouve déjà mémorisé avec un autre nom dans le répertoire privé, l’afficheur indique «DEJA ENREGISTRE». 3 - Appuyez sur la touche interactive correspondant à la liste désirée (Exemple : Liste 1). 4 - Appuyez sur la touche pour terminer. L’afficheur revient sur la fiche du journal des Bis Effacer une fiche du journal des Bis En cours de consultation (affichage du nom ou du numéro), vous pouvez effacer la fiche. Effacer 1 - Appuyez sur la touche interactive Effacer. L’afficheur demande de confirmer l’effacement de la fiche. 2 - Appuyez sur la touche pour confirmer l’effacement. Un signal sonore confirme l’effacement. La liste est mise à jour et l’afficheur présente la fiche suivante. 29 Le journal des Bis Effacer toutes les fiches du journal des Bis Vous avez la possibilité de procéder à l’effacement de la totalité des numéros mémorisés dans le journal des Bis. Attention : vous devez avoir personnalisé votre code secret avant d’activer cette fonction (Voir § Règlages du poste - Personnaliser le code secret du poste). 1 - Appuyez sur la touche . L’afficheur indique « PROGRAMMATION» 2 - Appuyez sur la touche . L’afficheur indique « EFFACEMENT DES JOURNAUX D’APPELS». 3 - Appuyez sur la touche . L’afficheur indique «EFFACEMENT DU JOURNAL DES BIS» Effacer Code secret 4 - Appuyez sur la touche interactive Effacer. L’affiche vous invite à saisir votre code secret. 5 - Composez votre code secret. Un signal sonore confirme l’effacement. L’afficheur confirme l’effacement total du journal des Bis. Rappel : utilisez la touche rouge fin à une séquence. 30 pour annuler ou mettre Le répertoire privé Le répertoire privé Vous pouvez enregistrer dans votre répertoire privé, les numéros internes ou externes, que vous utilisez le plus souvent (maximum 100). Lorsqu’un correspondant mémorisé dans votre répertoire privé vous appelle, l’afficheur vous présente son nom, puis son numéro. Il sera également mémorisé par son nom dans le journal des appels. Un classement des fiches (comprenant le nom et le numéro d’un correspondant) est proposé et permet de rassembler dans une même liste (4 listes différentes), des correspondants appartenant à des groupes (directions, groupes de travail, etc... selon vos activités). L’intitulé de ces listes peut également être personnalisé. Les correspondants classés dans la liste 4 auront la particularité de vous être présentés, lors d’un appel, par la sonnerie privilège. Accéder au répertoire privé Vous pouvez accéder au répertoire privé, poste au repos ou en communication. 1 - Appuyez sur la touche . L’afficheur affiche les répertoires disponibles. Prive 2 - Appuyez sur la touche interactive Prive. L’afficheur présente le nom et le numéro de la première fiche. Les fiches sont classées par ordre alphabétique. Lorsque le répertoire est vide, l’afficheur indique «LE REPERTOIRE PRIVE EST VIDE». C. CHARLES Appel Effacer XXXXXXXXXX Modif. Creer Listes 3 - Appuyez successivement sur les touches accéder aux autres fiches mémorisées. ou pour Créer une fiche dans le répertoire privé En cours de consultation, vous pouvez créer une nouvelle fiche. Créer Nom 1 - Appuyez sur la touche interactive Créer. L’afficheur propose de renseigner le nom de la nouvelle fiche. . Lorsque le répertoire est déjà plein, l’afficheur indique «LE REPERTOIRE PRIVE EST PLEIN». 2 - Composez au clavier alphabétique, le nom du correspondant souhaité (14 caractères maximum). Remarque : utilisez le clavier alphabétique et ses facilités (saisie en majuscules ou minuscules, saisie des caractères accentués ou spéciaux). . En cas d’erreur, appuyez sur la touche interactive Gomme. 31 Le répertoire privé 3 - Appuyez sur la touche pour confirmer le nom. L’afficheur propose de renseigner le numéro associé au nom. 4 - Composez le numéro d’appel, avec le préfixe de prise de ligne s’il s’agit d’un numéro externe (23 chiffres max.). Remarque : lorsqu’un nom ou numéro est déjà mémorisé dans le répertoire, l’afficheur indique «DEJA ENREGISTRE». . Si vous souhaitez mémoriser un code d’accès (exemple : code secret ou code d’interrogation), vous devez appuyer sur avant de saisir le code. Appuyez également sur pour insérer une pause dans ce code, si nécessaire. . En cas d’erreur, appuyez sur les touches et pour sélectionner le caractère à remplacer (curseur placé sous le caractère) puis saisissez le nouveau caractère. Vous pouvez aussi appuyer sur la touche interactive Gomme. 5 - Appuyez sur la touche pour confirmer le numéro. L’afficheur propose de choisir la liste dans laquelle sera classée la fiche (par défaut la liste 1 est proposée). Liste 4 6 - Appuyez éventuellement sur la touche interactive correspondant à une autre liste (liste 4 par exemple). 7 - Appuyez sur la touche pour terminer. L’afficheur présente le nom mémorisé. Rappel : utilisez la touche rouge pour annuler ou mettre fin à une séquence. Modifier, effacer une fiche du répertoire privé Lorsqu’une fiche a été mémorisée, vous pouvez la modifier ou l’effacer. Modifier une fiche : Modif. Nom 32 En cours de consultation, lorsque la fiche à modifier est affichée. 1 - Appuyez sur la touche interactive Modif. L’afficheur propose de modifier le nom, le numéro ou la liste de classement. 2 - Appuyez sur la touche interactive correspondant à la rubrique à modifier (Exemple : Nom). L’afficheur présente le nom mémorisé. Le répertoire privé 3 - Appuyez sur les touches et pour sélectionner le caractère à remplacer (curseur placé sous le caractère), puis saisissez le nouveau caractère. Vous pouvez aussi appuyer sur la touche interactive Gomme. 4 - Appuyez sur la touche pour confirmer la modification. Si nécessaire, procédez à la modification des autres rubriques (Numero et Liste). Effacer une fiche : Effacer En cours de consultation, lorsque la fiche à effacer est affichée. 1 - Appuyez sur la touche interactive Effacer. L’afficheur demande de confirmer l’effacement de la fiche présentée. 2 - Appuyez sur la touche pour confirmer l’effacement. L’afficheur présente la fiche suivante du répertoire. Personnaliser les intitulés des listes du répertoire privé Vous pouvez accéder à la personnalisation des intitulés des 4 listes du répertoire privé ; par défaut, les intitulés sont : Liste 1 - Liste 2 - Liste 3 - Liste 4. 1 - Appuyez sur la touche . L’afficheur indique « PROGRAMMATION». 2 - Appuyez deux fois sur la touche . L’afficheur indique « GESTION DES REPERTOIRES». 3 - Appuyez sur la touche . L’afficheur présente la première rubrique du menu «GESTION DES REPERTOIRES». 4 - Appuyez sur la touche . L’afficheur présente les intitulés des listes (par défaut : Liste 1 - Liste 2 - Liste 3 - Liste 4). Liste 1 5 - Appuyez sur la touche interactive correspondant à la liste désirée (Exemple : Liste 1). L’afficheur présente l’intitulé de la liste sélectionnée. 33 Le répertoire privé Intitulé - Entrez l’intitulé au clavier alphabétique (7 caractères max.). . En cas d’erreur ou pour modifier, appuyez sur les touches ou pour sélectionner le caractère à remplacer (curseur placé sous le caractère), puis saisissez le nouveau caractère. Vous pouvez aussi appuyer sur la touche interactive Gomme. - Appuyez sur la touche Deux bips sont émis. pour valider. Renouvelez l’opération pour chaque intitulé à personnaliser. Rechercher par le nom dans le répertoire privé En cours de consultation du répertoire, vous pouvez effectuer une recherche par le nom sur l’ensemble des fiches mémorisées dans le répertoire privé. 1 - Saisissez directement au clavier alphabétique, la première nom xx lettre du nom du correspondant recherché. L’afficheur présente le premier nom correspondant à la saisie. 2 - Appuyez sur les touches ou pour faire défiler les autres noms. L’afficheur présente les noms et numéros associés. Rechercher dans une liste du répertoire privé En cours de consultation du répertoire, vous pouvez effectuer une recherche sur l’ensemble des fiches classées par ordre alphabétique, dans une liste. 1 - Appuyez sur la touche interactive Listes. Listes L’afficheur présente les listes disponibles. Liste 1 2 - Appuyez sur la touche interactive correspondant à la liste désirée (Exemple : Liste 1). La première fiche de la liste est présentée. 3 - Sélectionnez la fiche désirée avec les touches ou . Vous pouvez aussi saisir la première lettre d’un nom pour effectuer une recherche par le nom. 34 Le répertoire privé Appeler depuis le répertoire privé En cours de consultation du répertoire, vous pouvez appeler le correspondant dont la fiche est présentée. Appel - Appuyez sur la touche interactive Appel. Vous pouvez aussi appuyer sur la touche verte ou sur la touche . Le poste appelle automatiquement le numéro renseigné dans la fiche. Effacer les listes du répertoire privé Vous avez la possibilité de procéder à l’effacement d’une fiche ou de la totalité des fiches mémorisée(s) dans le répertoire privé. Attention : vous devez avoir personnalisé votre code secret avant d’activer cette fonction (Voir § Règlages du poste - Personnaliser le code secret du poste). 1 - Appuyez sur la touche . L’afficheur indique « PROGRAMMATION». 2 - Appuyez deux fois sur la touche . L’afficheur indique « GESTION DES REPERTOIRES». 3 - Appuyez sur la touche . L’afficheur présente la première rubrique du menu «GESTION DES REPERTOIRES». 4 - Appuyez deux fois sur la touche . L’afficheur propose la sélection d’une liste ou de l’ensemble des listes (Toutes). Liste 1 Code secret 5 - Appuyez sur la touche interactive correspondant au choix désiré (Exemple : Liste 1). L’afficheur vous demande de saisir votre code secret. 6 - Composez votre code secret. L’afficheur confirme l’effacement partiel ou total des listes du répertoire privé. Deux bips sont émis. 35 Les répertoires des numéros abrégés Les répertoires des numéros abrégés Il s’agit des répertoires mémorisés au niveau du système. - Le répertoire personnel (indépendant du répertoire privé de votre poste) vous permet d’enregistrer les numéros abrégés que vous utilisez le plus souvent (10 au maximum, numérotés de 0 à 9). - Le répertoire des numéros abrégés collectifs est accessible par l’ensemble des postes (même ceux pour qui l’accès extérieur est interdit). Programmer un numéro abrégé personnel 1 - Appuyez sur la touche . L’afficheur indique « PROGRAMMATION». 2 - Appuyez sur la touche . L’afficheur indique «QUE VOULEZ-VOUS PROGRAMMER ?». Repert 3 - Appuyez sur la touche interactive Repert. L’afficheur présente l’état de programmation du numéro 0. No 0 - IL N Y A PAS DE No MEMORISE Sommaire Activ. Suite Suite - Appuyez successivement sur la touche interactive Suite pour visualiser l’état des autres numéros abrégés. Activ. 4 - Appuyez sur la touche interactive Activ. L’afficheur invite à composer le numéro à programmer. 5 - Composez le numéro du correspondant (précédé du 0 s’il s’agit d’un correspondant externe). . En cas d’erreur, appuyez sur la touche interactive Gomme. Envoi 6 - Appuyez sur la touche interactive Envoi pour terminer. L’afficheur présente le numéro mémorisé. Suite Pour procéder à l’enregistrement d’un autre numéro, - appuyez sur la touche interactive Suite. Sommaire Pour afficher le premier numéro, - appuyez sur la touche interactive Sommaire. Rappel : utilisez la touche rouge pour annuler ou mettre fin à une séquence de programmation. 36 Les répertoires des numéros abrégés Modifier, annuler un numéro abrégé personnel Lorsqu’un numéro abrégé personnel a été programmé, vous pouvez le modifier ou l’annuler. Modifier un numéro abrégé : Modif Lorsque le numéro abrégé à modifier est affiché. 1 - Appuyez sur la touche interactive Modif. 2 - Composez le nouveau numéro du correspondant (précédé du 0 s’il s’agit d’un correspondant externe). . En cas d’erreur, appuyez sur la touche interactive Gomme. Envoi Annuler un numéro abrégé : Annul 3 - Appuyez sur la touche interactive Envoi pour terminer. L’afficheur présente le numéro mémorisé. Lorsque le numéro abrégé à annuler est affiché. - Appuyez sur la touche interactive Annul. Le numéro est annulé et l’afficheur indique «IL N’Y A PAS DE No MEMORISE». Appeler un numéro abrégé personnel 1 - Appuyez sur la touche 0à9 . 2 - Tapez un numéro abrégé de 0 à 9. Le poste appelle automatiquement le numéro. A la réponse du correspondant, vous pouvez converser. 1 - Appuyez sur la touche . L’afficheur affiche les répertoires disponibles. Abreges 0à9 2 - Appuyez sur la touche interactive Abreges. 3 - Tapez un numéro abrégé de 0 à 9. Le poste appelle automatiquement le numéro. A la réponse du correspondant, vous pouvez converser. Appeler un numéro abrégé collectif* Vous gagnerez du temps en utilisant les numéros abrégés collectifs ; consultez votre exploitant système pour avoir connaissance de la liste. Au repos ou déjà en communication, vous pouvez appeler un numéro abrégé collectif. 1 - Appuyez sur la touche 3xxx ou _xxx . 2 - Composez un numéro abrégé (3xxx). Le poste appelle automatiquement le numéro. A la réponse du correspondant, vous pouvez converser. * Selon facilités accordées par l’exploitant système 37 Le journal des appels reçus Le journal des appels reçus Le journal des appels peut mémoriser les fiches (ou ensembles d’informations relatives à un appel) des 50 derniers appels reçus, qu’ils aient été répondus ou non. Si l’appelant est mémorisé dans votre répertoire privé, c’est son nom qui vous est présenté en priorité, à la place du numéro. Lors de la consultation du journal, vous pouvez rappeler automatiquement le numéro mémorisé ou créer directement une fiche dans le répertoire privé. Vous pouvez procéder à l’effacement d’une fiche ou de l’ensemble des fiches mémorisées. Lorsque le journal est plein, tout nouvel appel vient effacer le plus ancien. Lorsqu’un appel est renouvelé plusieurs fois, seul le dernier est mémorisé. Consulter le journal des appels reçus Jeudi 07 septembre 16:59 Comm Recup Service Langue A. voyage Voyant message Le voyant situé à droite des touches interactives vous informe de l’arrivée d’un nouveau message. - Voyant clignotant lent : présence d’un nouvel appel dans le journal des appels. - Voyant clignotant rapide : présence d’un nouvel appel dans le journal des appels et d’un message dans votre boîte vocale. - Voyant éteint : pas de nouvel appel dans le journal. Remarques : . Voyant allumé fixe, il n’y a pas de nouvel appel, mais au moins un message dans votre messagerie vocale. . Après effacement total du journal, l’afficheur indique «LE JOURNAL DES APPELS RECUS EST VIDE». Poste au repos ou en communication, vous pouvez consulter le journal des appels. 1 - Appuyez sur la touche . L’afficheur affiche les répertoires disponibles. Journal 2 - Appuyez sur la touche interactive Journal. L’afficheur présente le nombre total d’appels reçus et le nombre d’appels non lus. RECUS : 8 NON LUS : 3 3 - Appuyez sur la touche pour afficher le dernier appel. . Appuyez sur la touche pour afficher l’appel le plus ancien. L’afficheur présente la première partie des informations relatives à l’appel : le nom, la date et l’heure de l’appel. MARTIN Appel Effacer 38 09/06 11:00 Creer Le journal des appels reçus Remarques : . Si l’appelant a protégé son identité, l’afficheur affiche une série d’étoiles à la place des nom et numéro. . Si l’appelant n’est pas identifié, l’afficheur indique «INCONNU» à la place des nom et numéro. . Lorsque, seul le numéro est mémorisé, il apparaît aussi à la place du nom. . Lorsqu’un appel a déjà été lu, l’icone MARTIN Appel Effacer Creer précède le nom. 09/06 11:00 4 - Appuyez sur la touche pour afficher la seconde partie des informations : le numéro d’appel et le nombre d’appels émis par ce correspondant. XXXXXXXXXX Appel Effacer . Appuyez sur la touche Creer 2 APPELS pour revenir sur le nom. 5 - Appuyez successivement sur les touches ou pour afficher les informations relatives aux autres appels mémorisés. 39 Le journal des appels reçus Appeler un correspondant depuis le journal des appels reçus En cours de consultation, vous pouvez appeler le correspondant dont la fiche est présentée. Remarque : seuls les correspondants dont le numéro est présenté pourront être appelés. Appel - Appuyez sur la touche interactive Appel. Vous pouvez aussi appuyer sur la touche verte ou sur la touche . Le poste appelle automatiquement. L’afficheur présente le numéro appelé. La fiche reste mémorisée dans le journal, mais l’icone précède le nom, pour signifier le rappel. MARTIN Appel Effacer 09/06 11:00 Créer Mémoriser le nom et/ou le numéro dans le répertoire privé En cours de consultation, vous pouvez mémoriser dans votre répertoire privé, les coordonnées du correspondant dont la fiche est présentée. Créer 1 - Appuyez sur la touche interactive Créer. L’afficheur propose de créer une fiche dans le répertoire privé. 2 - Appuyez sur la touche . Le nom et le numéro sont enregistrés automatiquement dans le répertoire privé. . Si le nom du correspondant n’est pas présent dans le journal. L’afficheur vous invite à saisir le nom. - Saisissez le nom à associer au numéro. Remarque : utilisez le clavier alphabétique et ses facilités (saisie en majuscules ou minuscules, saisie des caractères accentués ou spéciaux). - Appuyez sur . . Si un même numéro se trouve déjà mémorisé avec un autre nom dans le répertoire privé, l’afficheur indique «DEJA ENREGISTRE». Liste 1 3 - Appuyez sur la touche interactive correspondant à la liste désirée (Exemple : Liste 1). 4 - Appuyez sur la touche pour terminer. L’afficheur revient sur la fiche du journal des appels reçus. 40 Le journal des appels reçus Effacer une fiche du journal des appels reçus En cours de consultation, vous pouvez procéder à l’effacement de la fiche présentée. Effacer 1 - Appuyez sur la touche interactive Effacer. L’afficheur demande de confirmer l’effacement de la fiche. 2 - Appuyez sur la touche pour confirmer l’effacement. La liste est mise à jour et l’afficheur présente la fiche suivante. Effacer toutes les fiches du journal des appels reçus Vous avez la possibilité de procéder à l’effacement de la totalité des numéros mémorisés dans le journal des appels. Attention : vous devez avoir personnalisé votre code secret avant d’activer cette fonction (Voir § Règlages du poste - Personnaliser le code secret du poste). 1 - Appuyez sur la touche . L’afficheur indique « PROGRAMMATION». 2 - Appuyez sur la touche . L’afficheur indique « EFFACEMENT DES JOURNAUX D’APPELS». 3 - Appuyez sur la touche . L’afficheur propose la première rubrique. 4 - Appuyez sur la touche . L’afficheur indique «EFFACEMENT DU JOURNAL DES APPELS RECUS». Effacer Code secret 5 - Appuyez sur la touche interactive Effacer. L’affiche vous invite à saisir votre code secret. 6 - Composez votre code secret. Deux bips sont émis. L’afficheur confirme l’effacement total du journal des appels. Rappel : utilisez la touche rouge fin à une séquence. pour annuler ou mettre 41 Le répertoire des informations Le répertoire des informations Le répertoire des informations permet à l’utilisateur d’accéder à l’affichage de différentes informations usuelles concernant le poste et le titulaire du poste en question. Consulter le répertoire des informations Poste au repos ou en communication, vous pouvez consulter le journal des informations. 1 - Appuyez sur la touche . L’afficheur affiche les répertoires disponibles. Infos 2 - Appuyez sur la touche interactive Infos. L’afficheur présente la première rubrique d’information, soit le numéro du poste concerné. NUMERO DE POSTE : XXXXX 3 - Appuyez successivement sur les touches ou pour accéder aux autres rubriques d’information, à savoir : - NUMERO DE FAX, - NUMERO DE GSM, - NUMERO DE DECT, - NUMERO LIBRE, - NUMERO DE SERIE POSTE, - VERSION LOGICIEL/POSTE. Rappel : utilisez la touche rouge consultation. pour mettre fin à la Renseigner le répertoire des informations Dans le répertoire des informations, vous pouvez personnaliser quatre rubriques : le numéro de FAX, le numéro de GSM, le numéro de DECT, un numéro libre. 1 - Appuyez sur la touche . L’afficheur indique « PROGRAMMATION». 2 - Appuyez trois fois sur la touche “ INFOS PRIVEES”. INFOS PRIVEES 42 jusqu’à affichage de Le répertoire des informations 3 - Appuyez sur la touche rubrique d’information. pour accéder à la première 4 - Appuyez successivement sur les touches afficher les autres rubriques. Renseigner les numéros de FAX- GSM - DECT : ou pour Lorsque l’afficheur présente l’une des trois rubriques (NUMERO DE FAX ou GSM ou DECT) : 1 - Composez le numéro à mémoriser (23 caractères max.). . En cas d’erreur ou si vous souhaitez modifier, appuyez sur les touches ou pour sélectionner le caractère à remplacer (curseur placé sous le caractère), puis saisissez le nouveau caractère. Vous pouvez aussi appuyer sur la touche interactive Gomme. 2 - Appuyez sur la touche pour valider. Deux bips de confirmation sont émis. Renouvelez l’opération pour chaque rubrique à personnaliser. Renseigner le numéro libre : Nom Nom Lorsque l’afficheur présente la rubrique NUMERO LIBRE : 1 - Appuyez sur la touche interactive Nom. L’afficheur invite à saisir le nom ou l’intitulé du numéro. 2 - Utilisez le clavier alphanumérique pour saisir le nom ou l’intitulé du numéro libre (10 caractères max.). . En cas d’erreur ou si vous souhaitez modifier, appuyez sur les touches ou pour sélectionner le caractère à remplacer (curseur placé sous le caractère), puis saisissez le nouveau caractère. Vous pouvez aussi appuyer sur la touche interactive Gomme. 3 - Appuyez sur la touche pour valider. Deux bips de confirmation sont émis. Numéro 4 - Appuyez sur la touche interactive Numéro. L’afficheur invite à saisir le numéro associé. 5 - Composez le numéro à mémoriser (23 caractères max.). 6 - Appuyez sur la touche pour valider. Deux bips de confirmation sont émis. L’afficheur affiche à nouveau la fiche mémorisée. 43 Le répertoire des noms internes Le répertoire des noms internes Il s’agit du répertoire des noms de correspondants internes, commun à tous les abonnés. La programmation est faite par l’exploitant système. Consulter le répertoire des noms internes Poste au repos ou en communication, vous pouvez consulter le répertoire des noms internes. Comm --> Nom.int nom xx Gomme Consult Suivant Preced Corriger 1 - Appuyez sur la touche interactive Comm, ou - appuyez sur la touche . L’afficheur affiche les répertoires disponibles. Appuyez sur la touche interactive -->. 2 - Appuyez sur la touche interactive Nom.int. L’afficheur propose de saisir les premières lettres du nom recherché. 3 - Saisissez directement au clavier alphabétique, les premières lettres du nom du correspondant. . Pour éventuellement corriger une saisie, appuyez sur la touche interactive Gomme. 4 - Appuyez sur la touche interactive Consult. L’afficheur propose un nom ou s’il y a plusieurs noms, indique le nombre de propositions. . Appuyez éventuellement sur la touche interactive Suivant, jusqu’à affichage du nom désiré. . Utilisez la touche interactive Preced pour revenir en arrière. . Si nécessaire, appuyez sur la touche interactive Corriger pour revenir à la saisie des lettres. Appeler un correspondant interne En cours de consultation, vous pouvez appeler le correspondant dont le nom est affiché. Appel 44 - Appuyez sur la touche interactive Appel. A la réponse du correspondant, vous pouvez converser. Le répertoire des noms externes Le répertoire des noms externes* Il s’agit du répertoire des noms des correspondants externes, commun à tous les abonnés. La programmation est faite par l’exploitant système. Consulter le répertoire des noms externes Poste au repos ou en communication, vous pouvez consulter le répertoire des noms externes. Comm --> Nom.ext nom xx Gomme Consult Suivant Preced Corriger 1 - Appuyez sur les touches interactives Comm puis -->, ou - appuyez sur la touche . L’afficheur affiche les répertoires disponibles. Appuyez sur la touche interactive -->. 2 - Appuyez sur la touche interactive Nom.ext. L’afficheur propose de saisir les premières lettres du nom recherché. 3 - Saisissez directement au clavier alphabétique, les premières lettres du nom du correspondant. . Pour éventuellement corriger une saisie, appuyez sur la touche interactive Gomme. 4 - Appuyez sur la touche interactive Consult. L’afficheur propose un nom ou s’il y a plusieurs noms, indique le nombre de propositions. . Appuyez éventuellement sur la touche interactive Suivant, jusqu’à affichage du nom désiré. . Utilisez la touche interactive Preced pour revenir en arrière. . Si nécessaire, appuyez sur la touche interactive Corriger pour revenir à la saisie des lettres. Appeler un correspondant externe En cours de consultation, vous pouvez appeler le correspondant dont le nom est affiché. Appel - Appuyez sur la touche interactive Appel. A la réponse du correspondant, vous pouvez converser. * Selon facilités accordées par l’exploitant système 45 Les touches programmables Les touches programmables Vous appelez certains correspondants ou collaborateurs plusieurs fois par jour… Vous utilisez fréquemment certaines fonctions téléphoniques telles que le renvoi, la supervision, le filtrage, l’interception… Les touches programmables de votre poste permettent de mémoriser ces numéros ou fonctions et d’accéder simplement aux services offerts. Remarque : si votre poste est équipé d’un ou deux modules d’extension*, vous pouvez programmer et utiliser ces touches supplémentaires de manière identique. Programmer une touche Quel que soit le type de programmation (numéro ou fonction), la procédure d’accès est identique. 1 - Appuyez sur la touche . L’afficheur indique « PROGRAMMATION». 2 - Appuyez sur la touche . L’afficheur indique «QUE VOULEZ-VOUS PROGRAMMER ?». Touche 3 - Appuyez sur la touche interactive Touche. L’afficheur propose de sélectionner la touche programmable désirée. 4 - Appuyez sur une touche programmable. Le voyant associé à cette touche s’allume et l’afficheur indique l’état de programmation de cette touche. Modif 5 - Appuyez sur la touche interactive Modif. QUE VOULEZ-VOUS PROGRAMMER ? Numero Faculte Superv. Filtrag FVocale En cours de procédure de programmation, le voyant associé à la touche, clignote. Vous avez accès aux divers types de programmations présentées brièvement ci-après. Nous vous recommandons de vous reporter aux chapitres traitant notamment de ces fonctions, pour avoir de plus amples informations sur les facilités mises à votre disposition. 46 * Consultez l’exploitant système Les touches programmables Programmer un numéro : Numero Vous pouvez programmer le numéro d’appel d’un correspondant interne ou externe. 1 - Appuyez sur la touche interactive Numero. L’afficheur vous invite à saisir le numéro. 2 - Composez le numéro du correspondant sans oublier le code d’accès au réseau s’il s’agit d’un correspondant externe (0). Gomme Envoi . En cas d’erreur, appuyez sur la touche interactive Gomme. 3 - Appuyez sur la touche interactive Envoi pour valider la programmation. L’afficheur présente la programmation de la touche. Ainsi, par simple appui sur cette touche, votre correspondant sera appelé. Programmer une faculté : Faculte Renvoi Immediat Envoi Vous voulez programmer une faculté : message, renvoi, agenda, verrou, absent, filtrage, chut, protège… 1 - Appuyez sur la touche interactive Faculte. L’afficheur invite à choisir une faculté. 2 - Appuyez sur la touche interactive correspondant à la faculté désirée (Renvoi par exemple). L’afficheur propose de sélectionner le type de renvoi. 3 - Appuyez sur la touche interactive Immediat par exemple. L’afficheur invite à composer le numéro du poste sur lequel les appels seront renvoyés de façon immédiate. 4 - Composez le numéro du poste puis appuyez sur la touche interactive Envoi. L’afficheur présente la programmation de la touche. Ainsi, vous accéderez à l’activation de l’une des facultés (message, renvoi, agenda, verrou…) par simple appui sur la touche programmée. 47 Les touches programmables Programmer une supervision : Superv. Poste Oui Envoi Bips Vous voulez programmer la fonction supervision d’un autre poste ou de votre propre poste. 1 - Appuyez sur la touche interactive Superv.. L’afficheur invite à choisir un type de supervision (messagerie vocale, poste ou ligne extérieure). 2 - Appuyez sur la touche interactive Poste par exemple. L’afficheur propose de superviser votre poste ou un autre poste. 3 - Appuyez sur la touche interactive Oui pour superviser un autre poste par exemple. L’afficheur invite à saisir le numéro du poste que vous souhaitez superviser. 4 - Composez le numéro du poste puis appuyez sur la touche interactive Envoi. L’afficheur propose de sélectionner la façon dont le poste supervisé se signalera à vous. 5 - Appuyez sur la touche interactive Bips par exemple. L’afficheur présente la programmation de la touche. Ainsi, le voyant associé à la touche programmée vous informera sur l’activité téléphonique du collaborateur concerné et vous pourrez intervenir par simple appui sur la touche. Programmer un filtrage Filtrag Activ. Vous souhaitez programmer la fonction filtrage des communications téléphoniques d’un collaborateur. 1 - Appuyez sur la touche interactive Filtrag. L’afficheur vous invite à vous déclarer filtreur ou filtré. 2 - Appuyez sur la touche interactive Activ pour filtreur, par exemple. L’afficheur invite à saisir le numéro du poste filtré. 3 - Composez le numéro du poste à filtrer. . En cas d’erreur, appuyez sur la touche interactive Gomme. 48 Les touches programmables Envoi 4 - Appuyez sur la touche interactive Envoi pour valider la programmation. L’afficheur présente la programmation de la touche. Ainsi, par simple appui sur cette touche, et selon vos activités, vous activez ou désactivez la fonction filtrage. Programmer une série de codes : FVocale N° B.V. # code # Envoi Il s’agit de programmer une série de codes qui seront interprétés par le poste, déjà en cours de communication. Vous pouvez par exemple, programmer la séquence d’accès à votre messagerie vocale. 1 - Appuyez sur la touche interactive FVocale. L’afficheur invite à composer le code. 2 - Composez la séquence. Exemple : composez le n° de boîte vocale suivi de #, puis le code personnel d’accès à la messagerie suivi de #. . En cas d’erreur, appuyez sur la touche interactive Gomme. . Pour insérer une pause entre deux séries de code, appuyez sur la touche interactive Pause1 ou Pause2*. 3 - Appuyez sur la touche interactive Envoi pour valider la programmation. L’afficheur présente la programmation de la touche. Ainsi, par simple appui sur la touche, vous donnez au poste en cours de communication, toutes les informations attendues et accédez rapidement au service attendu. Effacer, modifier, quitter la programmation Après avoir procédé à la programmation d’une touche, l’afficheur présente l’état de programmation de cette touche et offre diverses possibilités. Effacer - Appuyez sur la touche interactive Effacer pour effacer la programmation présentée. * Selon facilités accordées par l’exploitant système 49 Les touches programmables Modif Début - Appuyez sur la touche interactive Modif et reprenez la procédure décrite précédemment pour modifier la programmation affichée. - Appuyez sur la touche interactive Début pour revenir au début afin de programmer une autre touche. - Appuyez sur la touche interactive Fin pour sortir de la programmation. Fin Rappel : en cours de programmation, - un appui sur la touche rouge permet d’annuler le réglage en cours, - un double appui sur touche rouge permet de mettre fin à une séquence de programmation. Identifier les touches programmées Jeudi 07 septembre 16:59 Comm Recup Service Langue A. voyage Etiquette Une étiquette papier permet d’indiquer en regard de chaque groupe de 10 touches, le nom des correspondants ou fonctions programmés. 1 - Enlevez la protection transparente de l’étiquette en soulevant la partie inférieure (pour cela, insérez un objet pointu successivement dans les deux encoches). 2 - Inscrivez le nom du correspondant ou de la fonction programmé(e) sur l’étiquette, en regard de la touche. 3 - Replacez la protection transparente. 50 La fonction renvoi d’appel La fonction renvoi d’appel* En cas d’absence ou d’occupation, vous avez la possibilité de renvoyer vos appels vers un autre poste, vers un numéro extérieur (n° de GSM par exemple) ou vers votre boîte vocale*. Renvoyer ses appels Vous souhaitez accéder à la fonction renvoi des appels. Service 1 - Appuyez sur la touche interactive Service, Faculte 2 - puis sur la touche interactive Faculte, Renvoi 3 - puis sur la touche interactive Renvoi. L’afficheur propose trois types de renvois. CHOISISSEZ VOTRE TYPE DE RENVOI Sommaire Differe Occupe Immediat Remarque : l’afficheur indique éventuellement l’état du renvoi activé précédemment et dans ce cas propose la touche interactive Annul. Choisir le type de renvoi : Vous avez le choix entre trois types de renvois. Differe . Pour un renvoi sur non-réponse, appuyez sur la touche interactive Differe. Occupe . Pour un renvoi sur occupation, appuyez sur la touche interactive Occupe. Immediat . Pour un renvoi immédiat, appuyez sur la touche interactive Immediat. L’afficheur propose de préciser l’origine des appels à renvoyer. Choisir l’origine des appels : Toutes Vous allez choisir l’origine des appels à renvoyer. . Pour renvoyer tous les appels, appuyez sur la touche interactive Toutes. * Selon facilités accordées par l’exploitant système 51 La fonction renvoi d’appel Ext . Pour renvoyer les appels en provenance de lignes extérieures, appuyez sur la touche interactive Ext. Int . Pour renvoyer les appels en provenance de lignes intérieures, appuyez sur la touche interactive Int. L’afficheur indique l’état du renvoi. Choisir la destination du renvoi : Vous allez maintenant choisir la destination du renvoi. . Pour renvoyer les appels vers un poste intérieur : Poste 1 - Appuyez sur la touche interactive Poste. 2 - Composez le numéro du poste. . En cas d’erreur, appuyez sur la touche interactive Gomme. Envoi 3 - Appuyez sur la touche interactive Envoi. . Pour renvoyer les appels vers une boîte vocale : MVocale - Appuyez sur la touche interactive MVocale. . Pour renvoyer les appels vers un numéro extérieur : L.Ext. 1 - Appuyez sur la touche interactive L.Ext.. 2 - Composez le numéro extérieur (avec le préfixe de prise de ligne). . En cas d’erreur, appuyez sur la touche interactive Gomme. Envoi 3 - Appuyez sur la touche interactive Envoi. L’afficheur indique que l’action a été validée. Remarque : si vous souhaitez modifier cette programmation, appuyez sur la touche interactive Retour pour recommencer la séquence. 52 La fonction renvoi d’appel Annuler un renvoi Poste au repos, pour consulter l’état de vos renvois : Suite Annul 1- Appuyez sur la touche interactive Suite. L’afficheur présente les caractéristiques du renvoi. 2- Appuyez sur la touche interactive Annul. Un message sonore ainsi que l’afficheur indiquent que l’action a été validée. Programmer un renvoi sur une touche programmable Lorsqu’un type de renvoi possède un caractère répétitif, nous vous conseillons de mémoriser la fonction sur une touche programmable. 1 - Appuyez sur la touche . L’afficheur indique « PROGRAMMATION». 2 - Appuyez sur la touche . L’afficheur indique «QUE VOULEZ-VOUS PROGRAMMER ?» Touche 3 - Appuyez sur la touche interactive Touche. L’afficheur propose de sélectionner la touche programmable désirée. 4 - Appuyez sur une touche programmable. Le voyant associé à cette touche s’allume et l’afficheur indique l’état de programmation de cette touche. Modif Faculte Renvoi 5 - Appuyez sur la touche interactive Modif. Le voyant associé à la touche clignote. 6 - Appuyez successivement sur les touches Faculte et Renvoi. Puis reprenez la séquence décrite dans ce chapitre, à savoir : - Vous devez choisir le type de renvoi puis renseigner le numéro du poste vers lequel seront renvoyés les appels. Remarque : si vous le souhaitez, vous pouvez mémoriser uniquement la séquence sans le numéro de poste. Ainsi lors de l’activation vous garderez la possibilité de saisir le numéro de poste vers lequel vous désirez effectuer le renvoi. 53 La fonction renvoi d’appel Activer le renvoi : Renvoi Désactiver le renvoi : Renvoi Vous voulez activer le renvoi de vos appels. - Appuyez sur la touche programmée. . Selon la programmation de la touche, l’afficheur invite à saisir le numéro de poste. La fonction renvoi est activée et le voyant est allumé en regard de la touche, pour rappel. Vous voulez désactiver le renvoi de vos appels. - Appuyez sur la touche programmée. La fonction renvoi est désactivée et le voyant s’éteint. Un message sonore ainsi que l’afficheur indiquent que l’activation ou la désactivation a été validée. Outrepasser la fonction renvoi d’appel* Vous cherchez à joindre un correspondant et son poste est renvoyé. Vous pouvez forcer ce renvoi et sonner le poste souhaité. 1 - Appuyez successivement sur les touches , ou 2 - puis composez le numéro du poste souhaité. Remarque : cette fonction est soumise à un droit ; consultez l’exploitant système. 54 * Selon facilités accordées par l’exploitant système La messagerie vocale La messagerie vocale* Le système de messagerie vocale vous aide à gérer vos communications, lors de vos absences ou tout simplement lorsque vous ne souhaitez pas être dérangé. Pour que le système de messagerie vocale puisse enregistrer vos messages, vous devez configurer et personnaliser votre boîte vocale puis ensuite procéder au renvoi de vos appels. Configurer et personnaliser votre boîte vocale* Vous devez appeler le système de messagerie vocale pour accéder aux menus de configuration et de personnalisation de votre boîte vocale. - Composez le numéro de la messagerie . Vous pouvez également appuyer sur la touche interactive Comm puis (-->), MVocale. Ou appuyez sur la touche . Un guide vocal vous accueille et indique les diverses commandes afin d’accéder au menu principal. Nous vous conseillons dès maintenant : - de personnaliser votre code d’accès, - d’enregistrer votre nom, - d’enregistrer votre message d’accueil. Si besoin, contactez votre exploitant système pour des informations complémentaires sur l’utilisation de la messagerie. Activer le renvoi des appels vers la messagerie Vous désirez renvoyer vos appels vers la messagerie. Service Faculte 1 - Appuyez successivement sur les touches interactives Service, Faculte, Renvoi. Renvoi Differe 2 - Sélectionnez le type de renvoi (exemple : renvoi différé). Toutes 3 - Sélectionnez l’origine des appels à renvoyer (exemple : appels de toutes origines). * Selon facilités accordées par l’exploitant système 55 La messagerie vocale 4 - Appuyez sur la touche interactive MVocale. L’afficheur confirme le renvoi des appels sur la messagerie vocale. Remarque : Nous vous conseillons de mémoriser cette fonction sur une touche programmable, afin de pouvoir activer et désactiver aisément le renvoi de vos appels vers la messagerie (Voir § La fonction renvoi d’appel). MVocale Consulter les messages reçus Lorsque vous avez reçu un nouveau message, l’afficheur indique «VEUILLEZ RAPPELER VOTRE BOITE VOCALE». VEUILLEZ RAPPELER VOTRE BOITE VOCALE Comm Recup Rappel Annul Suite A. voyage Voyant message Le voyant situé à droite des touches interactives vous informe de l’arrivée d’un nouveau message. - Voyant allumé fixe : présence d’au moins un message dans votre boîte vocale. - Voyant clignotant rapide : présence d’un message dans votre boîte vocale et d’un nouvel appel dans le journal des appels. - Voyant éteint : pas de message dans la boîte vocale. Vous voulez consulter votre messagerie vocale : Rappel 1 - Appuyez sur la touche interactive Rappel, ou appuyez sur la touche . Un guide vocal vous accueille sur la messagerie vocale et vous indique les diverses commandes afin d’accéder à votre boîte vocale. Il vous suffit de suivre les instructions. n° B.V. # code # Ecouter 2 - Composez le numéro de boîte vocale suivi de # et/ou code secret suivi de # (*). Remarque : Nous vous conseillons de mémoriser cette séquence sur une touche programmable. Un guide vocal indique le nombre de messages reçus. 3 - Appuyez sur la touche interactive Ecouter (*), ou appuyez sur la touche du clavier de numérotation. Le premier message est diffusé et un guide vocal vous indique les commandes disponibles de gestion des messages (Avancer Reculer - Effacer - Archiver…). Vous pouvez également utiliser les touches interactives pour accéder aux commandes disponibles. Après consultation des messages, le voyant message s’éteint. 56 * Selon version système de messagerie La messagerie vocale Programmer les codes d’accès sur une touche programmable Pour faciliter la consultation de votre messagerie vocale, vous pouvez mémoriser les codes d’accès à votre boîte vocale sur une touche programmable. 1 - Appuyez sur la touche . L’afficheur indique « PROGRAMMATION». 2 - Appuyez sur la touche . L’afficheur indique «QUE VOULEZ-VOUS PROGRAMMER ?» Touche 3 - Appuyez sur la touche interactive Touche. L’afficheur propose de sélectionner la touche programmable désirée. 4 - Appuyez sur une touche programmable. Le voyant associé à cette touche s’allume et l’afficheur indique l’état de programmation de cette touche. Modif FVocale n° B.V. # code # Envoi Utiliser la touche programmée : Accès B.Vocale 5 - Appuyez sur la touche interactive Modif. 6 - Appuyez sur la touche interactive FVocale. 7 - Composez la séquence (N° de boîte vocale suivi de # et/ou code secret suivi de #)*. 8 - Appuyez sur la touche interactive Envoi pour valider la programmation. Ainsi, après avoir appelé la messagerie, lorsque le guide vocal vous demande de composer le n° de boîte et/ou votre code secret, - appuyez simplement sur la touche programmée. Vous accédez directement au menu principal de votre messagerie. Remarque : nous vous conseillons vivement de personnaliser le libellé de la touche afin d’éviter qu’un tiers puisse consulter votre messagerie vocale à votre insu. * Selon version système de messagerie 57 La fonction multitouche La fonction multitouche Un poste programmé en multitouche possède un seul numéro d’annuaire, mais des touches personnalisées lui permettant de traiter plusieurs communications en parallèle. Ainsi, vous pouvez répondre à vos correspondants au fur et à mesure des appels arrivants et visualiser les appels en attente. Remarque : vous devez programmer autant de touches personnalisées que de nombre d’appels que vous souhaitez avoir simultanément. Exemple : pour trois appels en simultané, programmez la fonction multitouche sur trois touches. Programmer la fonction multitouche Vous voulez programmer la fonction multitouche. 1 - Appuyez sur la touche . L’afficheur indique « PROGRAMMATION». 2 - Appuyez sur la touche . L’afficheur indique «QUE VOULEZ-VOUS PROGRAMMER ?» Touche 3 - Appuyez sur la touche interactive Touche. L’afficheur propose de sélectionner la touche programmable désirée. 4 - Appuyez sur une touche programmable. Le voyant associé à cette touche s’allume et l’afficheur indique l’état de programmation de cette touche. Modif Superv. 6 - Appuyez sur la touche interactive Superv.. L’afficheur indique «QUE VOULEZ-VOUS SUPERVISER ?». Poste 7 - Appuyez sur la touche interactive Poste. L’afficheur propose de superviser votre poste ou un autre poste. Oui 58 5 - Appuyez sur la touche interactive Modif. L’afficheur indique «QUE VOULEZ-VOUS PROGRAMMER ?». 8 - Appuyez sur la touche interactive Oui pour superviser votre poste. L’afficheur indique le nombre de touches déjà programmées à cet effet. La fonction multitouche Ajouter <-Debut 9 - Appuyez sur la touche interactive Ajouter pour valider la nouvelle programmation. 10 - Appuyez sur la touche interactive <-Debut puis procédez à la programmation de la fonction multitouche sur au moins, une autre touche programmable. Rappel : utilisez la touche rouge ou revenir au repos. pour annuler un réglage Communiquer avec la fonction multitouche Vous avez programmé la fonction multitouche sur au moins deux touches. Répondre à un appel : Touche 1 Touche 1 Répondre à un second appel : Lorsqu’un appel arrive sur votre poste programmé en multitouche, le voyant associé à la touche personnalisée clignote. - Appuyez sur cette touche programmée pour parler au correspondant. Le voyant associé à cette touche s’allume fixe. L’afficheur présente l’identité de l’appelant. Si un autre correspondant essaie de vous joindre, vous entendez un bip et le voyant d’une deuxième touche clignote. Touche 2 Attente Reponse Touche 2 Touche 1 1 - Appuyez sur la touche interactive Attente pour visualiser l’identité de l’appelant. 2 - Appuyez sur la touche interactive Reponse. Vous pouvez également appuyer sur la touche programmée dont le voyant clignote. Vous êtes en ligne avec le second correspondant. Le voyant associé à cette touche s’allume fixe et l’afficheur présente l’identité du correspondant en cours de conversation. Le premier correspondant passe en attente. Le voyant associé à cette touche clignote rapidement. Si après avoir visualisé l’identité du second appelant, vous ne souhaitez pas répondre, vous pouvez dévier l’appel. Devier - Appuyez sur la touche interactive Devier, puis composez le numéro du poste sur lequel vous désirez dévier l’appel. Le voyant associé à cette touche s’éteint. 59 La fonction multitouche Passer d’un correspondant à l’autre : Vous êtes en communication avec un correspondant et un autre est en attente. - Appuyez successivement sur la touche programmée dont le voyant clignote, pour passer d’un correspondant à l’autre. Touche 2 Touche 1 Le voyant associé à la touche du correspondant en conversation est allumé fixe et l’afficheur présente son identité. Le voyant associé à la touche du correspondant en attente clignote rapidement. Remarque : un poste en multitouche est visualisé libre tant qu’il y a au moins une position de disponible, c’est-à-dire une touche programmée libre. La fonction multiligne* Un poste utilisé en multiligne possède plusieurs numéros d’annuaire*. Chaque numéro d’annuaire est mémorisé sur une touche programmable. Cette fonction est principalement utilisée pour programmer sur un même poste : - un numéro dit standard, que vous communiquez à tout le monde. - un numéro dit privé, que vous ne communiquez qu’à certaines personnes ; cela peut être aussi un numéro de secours. Exemples : Pour un Directeur, - numéro privé non filtré, - numéro filtré par son assistante. Pour une Assistante, - numéro privé pour ses propres appels, - numéro destiné à recevoir les appels filtrés du Directeur. 60 * Selon facilités accordées par l’exploitant système La fonction multiligne Programmer la fonction multiligne Vous allez procéder à la programmation de la fonction supervision pour chacun des deux numéros d’annuaire. 1 - Appuyez sur la touche . L’afficheur indique « PROGRAMMATION». 2 - Appuyez sur la touche . L’afficheur indique «QUE VOULEZ-VOUS PROGRAMMER ?» Touche 3 - Appuyez sur la touche interactive Touche. L’afficheur propose de sélectionner la touche programmable désirée. 4 - Appuyez sur une touche programmable. Le voyant associé à cette touche s’allume et l’afficheur indique l’état de programmation de cette touche. Modif Superv. Poste Oui Ajouter <-Debut 5 - Appuyez sur la touche interactive Modif. 6 - Appuyez sur la touche interactive Superv.. L’afficheur indique «QUE VOULEZ-VOUS SUPERVISER ?». 7 - Appuyez sur la touche interactive Poste. L’afficheur propose de superviser votre poste ou un autre poste. 8 - Appuyez sur la touche interactive Oui pour superviser votre poste. L’afficheur indique le nombre de touches déjà programmées en supervision pour ce numéro d’annuaire. 9 - Appuyez sur la touche interactive Ajouter pour valider la nouvelle programmation. L’afficheur confirme la programmation de la touche. 10 - Appuyez sur la touche interactive <-Debut (pour renouveler la procédure sur le second numéro d’annuaire). 11 - Appuyez sur une autre touche programmable. L’afficheur indique l’état de programmation de cette touche. Modif 12 - Appuyez sur la touche interactive Modif. 61 La fonction multiligne Superv. Poste Oui Suite Ajouter 13 - Appuyez sur la touche interactive Superv.. 14 - Appuyez sur la touche interactive Poste. 15 - Appuyez sur la touche interactive Oui pour superviser votre poste. L’afficheur indique le nombre de touches déjà programmées en supervision pour le premier numéro d’annuaire. 16 - Appuyez sur la touche interactive Suite. L’afficheur indique le nombre de touches déjà programmées en supervision pour le second numéro d’annuaire. 17 - Appuyez sur la touche interactive Ajouter pour valider la nouvelle programmation. L’afficheur confirme la programmation de la touche. Rappel : utilisez la touche rouge ou mettre fin à une séquence. pour annuler un réglage Attention Votre poste est désormais programmé en multiligne. Vous pouvez utiliser les facultés attribuées à votre poste en les affectant à votre convenance aux numéros d’annuaire dont vous disposez. Chaque numéro d’annuaire peut être également programmé en multitouche (gestion des doubles appels). Un ensemble de 10 numéros abrégés personnels est attribué à chaque numéro d’annuaire. Exemple : pour deux numéros d’annuaires, vous disposez de 20 numéros abrégés personnels. Vous disposez d’une boîte vocale associée à chaque numéro d’annuaire. La programmation des renvois se fait de manière indépendante et avec des codes secrets d’accès qui peuvent être différents. Il est à noter que certaines procédures décrites dans ce guide sont différentes lorsque votre poste est programmé en multiligne. Une opération supplémentaire est demandée lors de la programmation de certaines facultés : la sélection de la ligne à renvoyer par exemple, par appui sur l’une des touches programmées en multiligne. Dans tous les cas, suivez les instructions indiquées par l’afficheur. 62 La fonction multiligne Communiquer avec la fonction multiligne La fonction multiligne a été mémorisée sur au moins deux touches programmables de votre poste. Répondre à un appel : Lorsqu’un appel arrive sur votre poste programmé en multiligne, le voyant associé à la touche personnalisée clignote. Touche 1 Touche 1 Répondre à un second appel : Touche 2 Attente Devier Reponse - Appuyez sur cette touche programmée pour converser avec le correspondant. Le voyant associé à cette touche devient fixe. L’afficheur présente l’identité de l’appelant. Si un autre correspondant essaie de vous joindre sur la seconde ligne, vous entendez un bip et le voyant d’une deuxième touche clignote. 1 - Appuyez sur la touche interactive Attente pour visualiser l’identité de l’appelant. Si vous ne souhaitez pas répondre, - appuyez sur la touche interactive Devier, - puis composez le numéro du poste sur lequel vous désirez dévier l’appel. 2 - Appuyez sur la touche interactive Reponse. Vous pouvez également appuyer sur la touche programmée associée au voyant clignotant. Touche 2 Vous êtes en ligne avec le second correspondant. Le voyant associé à la touche devient fixe et l’afficheur présente l’identité du correspondant en cours de conversation. Touche 1 Le premier correspondant passe en attente. le voyant associé à cette touche clignote rapidement. Passer d’un correspondant à l’autre : Touche 2 Touche 1 Vous êtes en communication avec un correspondant et un autre est en attente. - Appuyez successivement sur la touche programmée dont le voyant clignote, pour passer d’un correspondant à l’autre. Le voyant associé à la touche du correspondant en conversation est allumé fixe et l’afficheur présente son identité. Le voyant associé à la touche du correspondant en attente clignote rapidement. 63 La fonction supervision La fonction supervision Programmer sur votre téléphone, la supervision d’un ensemble de postes*, vous permet : - de connaître l’état des postes que vous supervisez (libre, appelé, occupé), - d’intercepter rapidement les appels de ces postes, - d’appeler directement ces postes. Nota : la supervision d’une ligne extérieure ou d’une ligne réseau, peut également être programmée. Dans ces cas particuliers, nous vous conseillons de consulter votre exploitant système. Programmer la fonction supervision Vous voulez programmer la supervision d’un poste sur une touche programmable. 1 - Appuyez sur la touche . L’afficheur indique « PROGRAMMATION». 2 - Appuyez sur la touche . L’afficheur indique «QUE VOULEZ-VOUS PROGRAMMER ?». Touche 3 - Appuyez sur la touche interactive Touche. L’afficheur propose de sélectionner la touche programmable désirée. 4 - Appuyez sur une touche programmable. Le voyant associé à cette touche s’allume et l’afficheur indique l’état de programmation de cette touche. Modif 5 - Appuyez sur la touche interactive Modif. L’afficheur indique «QUE VOULEZ-VOUS PROGRAMMER ?». Superv. 6 - Appuyez sur la touche interactive Superv.. L’afficheur indique «QUE VOULEZ-VOUS SUPERVISER ?». Poste 7 - Appuyez sur la touche interactive Poste. L’afficheur propose de superviser votre poste ou un autre poste. Oui Envoi 64 8 - Appuyez sur la touche interactive Oui pour superviser un autre poste. L’afficheur invite à saisir le n° du poste que vous souhaitez superviser. 9 - Composez le numéro du poste puis appuyez sur la touche interactive Envoi. L’afficheur propose de sélectionner la façon dont le poste supervisé se signalera à vous. * Selon facilités accordées par l’exploitant système La fonction supervision Bips 10 - Sélectionnez le mode de signalement (Exemple : signalement par bips). Vous avez le choix entre un signalement par bips répétés (Bip rep) ou sonnerie ou absence de signalement (Silence). Remarques : . Pour chaque poste supervisé, une touche programmable doit être programmée. . Un même poste peut être supervisé par plusieurs autres postes. Communiquer avec la fonction supervision Vous avez programmé la fonction supervision d’un poste sur une touche programmable. Sur votre poste, l’état du voyant associé à la touche programmée, varie en fonction de l’état du poste supervisé. . Lorsque le poste supervisé est au repos, le voyant associé à la Superv Poste 1 touche est éteint. Superv Poste 1 Superv Poste 1 Intercepter un appel : Superv Poste 1 Transférer l’appel reçu vers le poste supervisé : Superv Poste 1 Transf Appeler le poste supervisé : Superv Poste 1 . Lorsque la ligne du poste supervisé est occupée, le voyant associé à la touche est allumé. . Lorsqu’un appel arrive sur le poste supervisé, le voyant associé à la touche programmée clignote et selon la programmation un signalement sonore* est émis sur votre poste. Le poste supervisé est appelé et vous souhaitez intercepter l’appel. - Appuyez sur la touche programmée. Vous pouvez converser avec l’appelant. Le voyant associé à la touche programmée s’éteint. Vous êtes en communication avec un correspondant et souhaitez le transférer vers le poste supervisé. - Appuyez sur la touche programmée puis sur la touche interactive Transf. Le voyant associé à la touche programmée s’allume. Vous voulez appeler le titulaire du poste supervisé. - Appuyez sur la touche programmée. Le voyant associé à la touche programmée s’allume. 65 La fonction classeur La fonction classeur La fonction classeur programmée sur un poste permet à l'utilisateur, - de toujours disposer d'un circuit de conversation avec un correspondant privilégié, - de visualiser les appels venant de ce correspondant privilégié, - de pouvoir appeler ce correspondant privilégié par un seul appui touche. Important : Les deux postes - votre poste et celui de votre correspondant privilégié - doivent, - être programmés en multitouche (supervision du propre poste afin de gérer les appels autres que privilégiés), - être programmés en classeur (supervision des appels provenant du poste du correspondant privilégié et inversement). Programmer la fonction multitouche : La procédure de programmation de cette fonction vous est présentée au § La fonction multitouche . Programmer la fonction classeur Vous voulez programmer la fonction classeur - soit la supervision des appels provenant d'un poste privilégié - sur une touche programmable. 1 - Appuyez sur la touche . L’afficheur indique « PROGRAMMATION». 2 - Appuyez sur la touche . L’afficheur indique «QUE VOULEZ-VOUS PROGRAMMER ?». Touche 3 - Appuyez sur la touche interactive Touche. L’afficheur propose de sélectionner la touche programmable désirée. 4 - Appuyez sur une touche programmable. Le voyant associé à cette touche s’allume et l’afficheur indique l’état de programmation de cette touche. Modif 5 - Appuyez sur la touche interactive Modif. L’afficheur indique «QUE VOULEZ-VOUS PROGRAMMER ?». Superv. 6 - Appuyez sur la touche interactive Superv.. L’afficheur indique «QUE VOULEZ-VOUS SUPERVISER ?». Poste 66 7 - Appuyez sur la touche interactive Poste. L’afficheur propose de superviser votre poste ou un autre poste. La fonction classeur Oui 8 - Appuyez sur la touche interactive Oui pour superviser un autre poste. L’afficheur indique "APPELS SUR XXXXX VENANT DE : ". . Si l'afficheur ne présente pas cette information, appuyez sur Autre pour y accéder. Envoi 9 - Composez le numéro du poste privilégié puis appuyez sur la touche interactive Envoi. L’afficheur confirme la programmation de la touche. Remarque : Vous devez programmer autant de touches que de correspondants privilégiés souhaités. Important : Votre correspondant privilégié devra également programmer la supervision des appels venant de votre poste, ceci afin d'être averti et de pouvoir intervenir rapidement. Communiquer avec vos correspondants privilégiés Vous avez programmé la fonction classeur, soit la supervision des appels venant d'un ou plusieurs correspondants privilégiés. Sur votre poste, l’état du voyant associé à la touche programmée en supervision du correspondant privilégié, varie en fonction de l’état de ce poste. Superv Privilégié . Lorsque le poste privilégié est au repos, le voyant associé à la touche est éteint. Superv Privilégié . Lorsqu'un appel vient du poste privilégié, le voyant associé à la touche clignote lentement. Superv Privilégié . Lorsque la ligne du poste supervisé est occupée (en ligne avec vous-même), le voyant associé à la touche est allumé. Superv Privilégié . Lorsque le poste supervisé est mis en garde, le voyant associé à la touche programmée clignote rapidement. 67 La fonction classeur Appeler le poste privilégié : Superv Privilégié Vous voulez appeler le correspondant privilégié. Remarque : A tout moment, que votre poste soit au repos ou en multi-communication (toutes les touches programmées en multitouche sont occupées), vous avez un accès privilégié au poste programmé. - Appuyez sur la touche programmée. Le voyant associé à la touche programmée s’allume. . Si vous étiez déjà en communication, le premier correspondant passe automatiquement en attente. Le voyant associé à cette touche clignote rapidement. Répondre à un appel du poste privilégié : Superv Privilégié Superv Privilégié Un correspondant privilégié vous appelle. Remarque : A tout moment, que votre poste soit au repos ou en multi-communication (toutes les touches programmées en multitouche sont occupées), votre correspondant privilégié a accès à votre poste. Le voyant associé à la touche programmée clignote. - Appuyez sur la touche programmée. Le voyant associé à la touche programmée s’allume. Si vous étiez déjà en communication, le premier correspondant passe automatiquement en attente. Le voyant associé à cette touche clignote rapidement. Transférer un appel reçu vers le poste privilégié : Superv Priviliégié Transf 68 Vous êtes en communication avec un correspondant quelconque et souhaitez le transférer vers le poste privilégié. - Appuyez sur la touche programmée puis sur la touche interactive Transf. Le voyant associé à la touche programmée s’allume. La fonction classeur Communiquer avec vos correspondants non privilégiés Un poste programmé en multitouche possède un seul numéro d’annuaire, mais des touches personnalisées lui permettant de traiter plusieurs communications en parallèle. Ainsi, vous pouvez répondre à vos correspondants - non privilégiés - au fur et à mesure des appels arrivants et visualiser les appels en attente. Vous avez programmé la fonction multitouche sur au moins deux touches. Répondre à un appel : Touche 1 Touche 1 Répondre à un second appel : Touche 2 Attente Reponse Touche 2 Touche 1 Passer d’un correspondant à l’autre : Touche 2 Touche 1 Lorsqu’un appel arrive sur votre poste programmé en multitouche, le voyant associé à la touche personnalisée clignote. - Appuyez sur cette touche programmée pour parler au correspondant. Le voyant associé à cette touche s’allume fixe. L’afficheur présente l’identité de l’appelant. Si un autre correspondant - non privilégié - essaie de vous joindre, vous entendez un bip et le voyant d’une deuxième touche clignote. 1 - Appuyez sur la touche interactive Attente pour visualiser l’identité de l’appelant. 2 - Appuyez sur la touche interactive Reponse. Vous pouvez également appuyer sur la touche programmée dont le voyant clignote. Vous êtes en ligne avec le second correspondant. Le voyant associé à cette touche s’allume fixe et l’afficheur présente l’identité du correspondant en cours de conversation. Le premier correspondant passe en attente. Le voyant associé à cette touche clignote rapidement. Vous êtes en communication avec un correspondant et un autre est en attente. - Appuyez successivement sur la touche programmée dont le voyant clignote, pour passer d’un correspondant à l’autre. Le voyant associé à la touche du correspondant en conversation est allumé fixe et l’afficheur présente son identité. Le voyant associé à la touche du correspondant en attente clignote rapidement. Remarque : un poste en multitouche est visualisé libre par un correspondant non privilégié, tant qu’il y a au moins une position de disponible, c’est-à-dire une touche programmée libre. 69 La fonction filtrage La fonction filtrage Cette fonction permet de filtrer les appels destinés à une autre personne (exemple : Assistante/Directeur). Elle nécessite l’utilisation de deux touches programmables sur le poste «Assistante» (poste filtreur) et sur le poste «Directeur» (poste filtré) ; l’une pour activer ou désactiver le filtrage, l’autre pour superviser les appels du poste filtré. Programmer la fonction filtrage* 1 - Appuyez sur la touche . L’afficheur indique « PROGRAMMATION». 2 - Appuyez sur la touche . L’afficheur indique «QUE VOULEZ-VOUS PROGRAMMER ?». Touche 3 - Appuyez sur la touche interactive Touche. L’afficheur propose de sélectionner la touche programmable désirée. Programmer la fonction filtrage : 4 - Appuyez sur une touche programmable. L’afficheur indique l’état de cette touche. Modif 5 - Appuyez sur la touche interactive Modif. L’afficheur indique «QUE VOULEZ-VOUS PROGRAMMER ?». Filtrag 6 - Appuyez sur la touche interactive Filtrag. L’afficheur vous invite à vous déclarer filtreur ou filtré. Activ. 7 - Appuyez sur la touche interactive Activ. pour filtreur, par exemple. L’afficheur invite à saisir le numéro du poste filtré. 8 - Composez le numéro du poste à filtrer. . En cas d’erreur, appuyez sur la touche interactive Gomme. Envoi Programmer la fonction supervision : 9 - Appuyez sur la touche interactive Envoi pour valider la programmation. L’afficheur confirme l’état de programmation de cette touche. Vous devez maintenant programmer la supervision du poste filtré. 10 - Appuyez sur une seconde touche programmable. L’afficheur indique l’état de cette touche. 70 * Selon facilités accordées par l’exploitant système La fonction filtrage Modif 11 - Appuyez sur la touche interactive Modif. Filtrag 12 - Appuyez sur la touche interactive Filtrag. L’afficheur présente le message déjà rencontré à l’étape 7. Superv. Envoi Bips 13 - Appuyez sur la touche interactive Superv. pour filtreur. L’afficheur invite à saisir le numéro du poste à filtrer. 14 - Composez le numéro du poste puis appuyez sur la touche interactive Envoi. L’afficheur propose de sélectionner la façon dont le poste supervisé se signalera à vous. 15 - Sélectionnez le mode de signalement (Exemple : signalement par bips). Vous avez le choix entre un signalement par bips répétés (Bip rep) ou sonnerie ou absence de signalement (Silence). Rappel : utilisez la touche rouge fin à la programmation. Attention ! pour annuler ou mettre Vous devez procéder à la même programmation sur le poste filtré, excepté : 7 - Appuyez sur la touche interactive Activ. pour filtré. 13 - Appuyez sur la touche interactive Superv. pour filtré. Communiquer avec la fonction filtrage Vous avez procédé à la programmation des touches en vue d’utiliser la fonction filtrage*. Activer la fonction filtrage : Filtrage La touche programmée avec la fonction filtrage permet d’activer la fonction filtrage depuis le poste filtré ou depuis le poste filtreur. - Appuyez sur la touche programmée en filtrage. Le voyant associé à la touche programmée s’allume sur le poste filtré et sur le poste filtreur. Sur le poste filtré, un message sonore ainsi que l’afficheur indiquent que l’action a été validée. Vous êtes filtreur : Appeler le poste filtré : Superv filtré Vous voulez appeler le titulaire du poste filtré. - Appuyez sur la touche programmée en supervision. Le voyant associé à la touche programmée s’allume. * Selon facilités accordées par l’exploitant système 71 La fonction filtrage Répondre aux appels filtrés : Un appel destiné au poste filtré arrive. L’afficheur prévient que l’appel était destiné au poste filtré. - Décrochez le combiné. Vous pouvez aussi appuyer sur la touche verte Transférer l’appel reçu vers le poste filtré : Superv Filtré Transf. . Vous êtes en communication avec un correspondant et souhaitez le transférer vers le poste filtré. - Appuyez sur la touche programmée en supervision puis sur la touche interactive Transf (ou raccrochez simplement le combiné ou appuyez sur la touche rouge ). Le voyant associé à la touche programmée en supervision s’allume. Vous êtes filtré : Appeler le poste filtreur : Superv filtreur Intercepter un appel qui vous est destiné : Superv filtreur Superv filtreur Désactiver la fonction filtrage : Filtrage Vous voulez appeler le titulaire du poste filtreur. - Appuyez sur la touche programmée en supervision. Le voyant associé à la touche programmée s’allume. Un appel qui vous était destiné arrive sur le poste filtreur. Sur votre poste, le voyant associé à la touche programmée en supervision de filtrage clignote rapidement et selon la programmation, un signal sonore est émis. - Appuyez sur cette touche programmée en supervision pour converser avec l’appelant. Le voyant associé à la touche programmée s’éteint. La touche programmée avec la fonction filtrage permet de désactiver le filtrage depuis le poste filtré ou depuis le poste filtreur*. - Appuyez sur la touche programmée en filtrage. Le voyant associé à la touche programmée s’éteint sur le poste filtré et sur le poste filtreur. Un message sonore ainsi que l’afficheur indiquent que l’action a été validée. Remarque : la désactivation ou l’activation de la fonction filtrage sur l’un des postes (exemple filtré) est automatiquement enregistrée sur l’autre poste (exemple filtreur). 72 * Selon facilités accordées par l’exploitant système La fonction Virtual Desking La fonction Virtual Desking Cette fonction permet d’accroître votre mobilité sur un ou plusieurs sites (s’ils sont en réseau). Ainsi, après avoir activé cette fonction sur un poste du réseau, vous retrouvez les caractéristiques associées à votre propre poste (ou numéro d’abonné). Exemples : - Vous recevez les communications qui vous sont destinées. - Vous pouvez modifier la programmation de vos renvois d’appels. - Vous retrouvez la programmation de vos touches personnalisées (numéros ou fonctions). - Vous pouvez accéder à vos numéros abrégés personnels. - Si vous souhaitez aviser un correspondant depuis ce poste provisoire, les messages proposés sont personnalisés à votre identité. Nota : en revanche, les informations mémorisées dans le poste (répertoire privé, journaux des appels, etc...) ne sont pas accessibles depuis un autre poste, après récupération des droits. Deux possibilités sont accessibles par cette fonction : . récupérer des droits sur un poste, . afficher l’identité de l’abonné d’un poste. Récupérer vos droits d'abonné sur un poste* Vous occupez momentanément un bureau et souhaitez récupérer vos communications ainsi que les caractéristiques associées à votre numéro d'abonné. Remarque : avant de quitter votre poste d’origine, nous vous recommandons de programmer un renvoi immédiat (sur la messagerie vocale par exemple), afin d’assurer la prise en charge de vos appels durant votre absence. 1 - Appuyez sur la touche interactive Service. Service 2 - Appuyez sur la touche interactive Abonne. Abonne 3 - Appuyez sur la touche interactive Entree. Remarques : cette fonction n’est proposée que lorsque le droit est accordé par l’exploitant système. Si le poste utilisé ne possède pas de touches interactives, appuyez successivement sur les touches . L’afficheur invite à saisir un numéro de poste. Entree 4 - Composez votre numéro du poste (ou d’abonné). L’écran invite à saisir le code secret. Code secret xxxx 5 - Composez le Code secret de votre poste. L’afficheur confirme l’activation de la fonction. Les communications qui vous sont destinées arrivent désormais sur ce poste et vous avez accès aux diverses facilités associées à votre numéro d’abonné. Remarque : votre propre poste ne sonne plus. Toutefois, un autre abonné a la possibilité durant votre absence, d’y récupérer ses droits ou d’effectuer des appels d’urgence. * Selon facilités accordées par l’exploitant système 73 La fonction Virtual Desking Désactiver le déplacement de vos droits d'abonné La désactivation du déplacement de vos droits peut se faire depuis le poste utilisé momentanément, ainsi que depuis votre poste d’origine ou un autre poste. - Appuyez successivement sur les touches interactives Service, Depuis le poste occupé Abonne puis Sortie. momentanément : Remarque : si le poste utilisé ne possède pas de touches interactives, Service appuyez successivement sur les touches . Abonne L’afficheur confirme la désactivation de la fonction et les communications qui vous sont destinées arrivent désormais sur Sortie votre poste d’origine. Depuis votre poste d'origine ou un autre poste : Service 1 - Appuyez successivement sur les touches interactives Service, Abonne puis Entree. Remarque : si le poste utilisé ne possède pas de touches interactives, appuyez successivement sur les touches . Abonne Entree Code secret Toute opération de déplacement de votre numéro d’annuaire vers un poste, entraîne l’annulation de vos droits et caractéristiques sur le poste précédemment utilisé. xxxx 2 - Composez votre numéro du poste suivi du Code secret. L’afficheur confirme la récupération des droits et vous retrouvez les facilités associées à votre numéro d’abonné. Afficher l’identité de l’abonné d’un poste Vous souhaitez que le poste affiche le nom de l’abonné (ou utilisateur). Service 1 - Appuyez sur la touche interactive Service. Abonne 2 - Appuyez sur la touche interactive Abonne. Affiche Masquer le message d’identification : Masque 74 3 - Appuyez sur la touche interactive Affiche. L’afficheur indique le nom ou le numéro de l’abonné. Remarque : pour afficher les autres informations (la date et l’heure par exemple), appuyez sur la touche interactive Suite. Vous souhaitez ne plus afficher l’identité de l’abonné. - Appuyez sur la touche interactive Masque. L’afficheur ne présente plus l’identité de l’abonné. La fonction agenda La fonction agenda Cette fonction vous permet de programmer sur votre poste, un ou plusieurs rendez-vous. Au moment voulu, votre poste vous rappelle le rendez-vous. Remarque : si vous avez renvoyé vos appels, l’avertissement du rendez-vous est maintenu sur votre poste. Programmer la fonction agenda Vous pouvez programmer jusqu’à quatre rendez-vous. Service 1 - Appuyez sur la touche interactive Service. L’afficheur indique «CHOISISSEZ UN SERVICE». Faculte 2 - Appuyez sur la touche interactive Faculte. L’afficheur indique «CHOISISSEZ UNE FACULTE». Agenda 3 - Appuyez sur la touche interactive Agenda. Lorsqu’aucun rendez-vous n’est programmé, l’afficheur indique «PAS DE RENDEZ-VOUS ACTIVE» et le rendez-vous n° 1 est proposé. Suite . Pour choisir un autre numéro d’ordre (de 1 à 4), appuyez sur la touche interactive Suite. Activ. 4 - Appuyez sur la touche interactive Activ. L’afficheur invite à saisir l’heure du rendez-vous. hhmm 5 - Composez l’heure du rendez-vous, entre 0000 et 2359 (par exemple 1830 correspond à 18 h 30). Gomme . En cas d’erreur, appuyez sur la touche interactive Gomme. Envoi 6 - Appuyez sur la touche interactive Envoi pour terminer. L’afficheur indique que l’action a été validée. Rappel : utilisez la touche rouge fin à la programmation. Rappel de rendez-vous : Silence pour annuler ou mettre A l’heure du rendez-vous votre poste sonne et indique «Rappel de rendez-vous» . . Pour arrêter la sonnerie de rendez-vous, appuyez sur la touche interactive Silence. 75 La fonction agenda Consulter pour modifier ou annuler un rendez-vous Vous voulez consulter les rendez-vous programmés. Service Faculte - Appuyez successivement sur les touches interactives Service, Faculte, agenda. L’afficheur présente l’état du rendez-vous n° 1. Agenda Suite Modifier un rendez-vous : Modif hhmm Envoi Annuler un rendez-vous : Annul - Appuyez sur la touche interactive Suite pour afficher les autres rendez-vous. Lorsque le rendez-vous à modifier est affiché : 1 - Appuyez sur la touche interactive Modif. L’afficheur invite à saisir l’heure du rendez-vous. 2 - Composez la nouvelle heure. 3 - Appuyez sur la touche interactive Envoi pour terminer. L’afficheur indique que l’action a été validée. Lorsque le rendez-vous à annuler est affiché : - Appuyez sur la touche interactive Annul. L’afficheur indique que l’action a été validée. Rappel : utilisez la touche rouge fin à la programmation. 76 pour annuler ou mettre La fonction «Ne pas déranger» La fonction «Ne pas déranger» Vous désirez momentanément, ne pas être dérangé par la sonnerie du téléphone et donc ne plus recevoir d’appel. Utiliser la fonction «Ne pas déranger»* Activer la fonction : Poste au repos : Service 1 - appuyez sur la touche interactive Service. L’afficheur demande de choisir un service. Faculte 2 - Appuyez sur la touche interactive Faculte. L’afficheur indique «CHOISISSEZ UNE FACULTE». --> Chut ! Activ. Désactiver la fonction : Annul 3 - Appuyez sur la touche interactive -->. 4 - Appuyez sur la touche interactive Chut !. L’afficheur demande «VOULEZ-VOUS NE PAS ETRE DERANGE ?». 5 - Appuyez sur la touche interactive Activ. pour terminer. L’afficheur, pour rappel indique «VOUS AVEZ DEMANDE A NE PAS ETRE DERANGE». Vous ne recevez plus d’appel. Poste au repos, l’afficheur, indique «VOUS AVEZ DEMANDE A NE PAS ETRE DERANGE». : - Appuyez sur la touche interactive Annul. Un message sonore ainsi que l’afficheur indiquent que l’action a été validée. Vous recevez à nouveau les appels. Outrepasser la fonction «Ne pas déranger»* Vous cherchez à joindre un correspondant qui a programmé la fonction «Ne pas déranger» sur son poste. Vous pouvez forcer ce renvoi et sonner le poste souhaité. - Appuyez successivement sur les touches avant de composer le numéro du poste souhaité. * Selon facilités accordées par l’exploitant système 77 La fonction «Ne pas déranger» Programmer la fonction «Ne pas déranger» sur une touche programmable Si cette fonction possède un caractère répétitif, vous avez la possibilité de la mémoriser sur une touche programmable. 1 - Appuyez sur la touche . L’afficheur indique « PROGRAMMATION». 2 - Appuyez sur la touche . L’afficheur indique «QUE VOULEZ-VOUS PROGRAMMER ?». Touche 3 - Appuyez sur la touche interactive Touche. L’afficheur propose de sélectionner la touche programmable désirée. 4 - Appuyez sur une touche programmable. Le voyant associé à cette touche s’allume et l’afficheur indique l’état de programmation de cette touche. Modif Faculte --> Chut ! Activer la fonction : Ne pas déranger Désactiver la fonction : Ne pas déranger 78 5 - Appuyez sur la touche interactive Modif. L’afficheur indique «QUE VOULEZ-VOUS PROGRAMMER ?». 6 - Appuyez sur la touche interactive Faculte. 7 - Appuyez sur la touche interactive -->. 8 - Appuyez sur la touche interactive Chut !. - Appuyez sur la touche programmée. Le voyant associé à la touche programmée s’allume. Un message sonore ainsi que l’afficheur indiquent que l’action a été validée. Vous ne recevez plus d’appel. - Appuyez sur la touche programmée. Le voyant associé à la touche programmée s’éteint. Un message sonore ainsi que l’afficheur indiquent que l’action a été validée. Vous recevez à nouveau les appels. Autres fonctions Autres fonctions La fonction squatt Cette fonction vous permet de récupérer sur un autre poste utilisé momentanément, les facilités et les programmations de votre propre poste. Sur le poste utilisé provisoirement : 1 - appuyez sur la touche interactive Service. Service L’afficheur demande de choisir un service. Squatt 2 - Appuyez sur la touche interactive (-->) Squatt. L’afficheur invite à composer le numéro du poste dont vous souhaitez récupérer les facilités. 3 - Composez votre numéro du poste. L’afficheur invite à saisir le code secret. Code secret 4 - Composez le code secret de votre propre poste. Vous avez accès aux diverses facilités associées à votre numéro de poste. Exemples : - Vous pouvez modifier la programmation de vos renvois d’appels. - Vous pouvez accéder à vos numéros abrégés personnels. - Si vous souhaitez aviser un correspondant depuis ce poste provisoire, les messages proposés sont personnalisés à votre identité. La fonction présentation de l’identité* Vous pouvez sélectionner l’identité à présenter au correspondant que vous appelez. Vous avez le choix entre le numéro de la société, le numéro de votre poste ou l’absence de numéro. Après avoir composé le code d’accès à l’extérieur, Option Société 1 - appuyez sur la touche interactive Option. L’afficheur propose trois types d’identité : Poste - Société - Rien. 2 - Appuyez sur la touche interactive correspondant à votre choix (exemple : Société). L’afficheur confirme le choix. Vous pouvez maintenant composer le numéro du correspondant. Remarque : le choix validé s’applique uniquement à l’appel qui suit. Lorsqu’aucun choix n’est défini, l’identité présentée est celle programmée par l’exploitant système. * Selon facilités accordées par l’exploitant système 79 Autres fonctions La fonction aviser Cette fonction (accessible également lors d’un appel, voir § Appel d’un correspondant), permet de transmettre un court message à un correspondant, sous réserve que ce correspondant soit raccordé à une interface numérique. Poste au repos, Aviser 1 - appuyez sur la touche interactive Service puis sur la touche interactive (-->) Aviser. Envoi 2 - Composez le numéro du correspondant à aviser puis appuyez sur la touche interactive Envoi. L’afficheur présente le premier des 6 messages prédéfinis. Service Suite Gomme Envoi 3 - Appuyez successivement sur la touche interactive Suite pour sélectionner éventuellement un autre message prédéfini. . Selon le choix, vous devez compléter le message présenté ou composer au clavier alphabétique un message libre. . Pour éventuellement corriger une saisie, appuyez sur la touche interactive Gomme. 4 - Appuyez sur la touche interactive Envoi pour confirmer l’envoi du message. L’afficheur confirme l’envoi du message. La fonction déclaration d’absence Vous souhaitez vous absenter alors que des renvois d’appels sont actifs sur votre poste. Cette fonction permet momentanément de rediriger les appels renvoyés, vers les titulaires afin de ne pas pénaliser les appelants. Poste au repos, Service Faculte --> 1 - appuyez successivement sur les touches interactives Service, Faculté, -->, -->*. --> Absent 80 2 - Appuyez sur la touche interactive Absent. L’afficheur indique que vous pouvez recevoir d’autres appels que les vôtres. * Selon facilités accordées par l’exploitant système Autres fonctions Activ. 3 - Appuyez sur la touche interactive Activ.. L’afficheur indique que vous ne recevez que vos propres appels. A votre retour, Annul . appuyez sur la touche interactive Annul. L’afficheur confirme votre demande. Vous pouvez à nouveau recevoir d’autres appels que les vôtres. La fonction protection de la ligne lors de transmissions de données Vous voulez transmettre des données par le biais de votre ligne téléphone (utilisation d’un modem ou d’un Minitel sur la ligne), et donc ne pas être dérangé par une communication (soit, la non présentation des appels en instance). Vous pouvez activer ponctuellement cette fonction en cours de communication (voir § En cours de communication). Pour une activation permanente de cette fonction, nous vous conseillons de consulter votre exploitant système. D’autres fonctions spécifiques, non décrites dans ce guide peuvent s’adapter à vos besoins particuliers. N’hésitez pas à consulter votre exploitant système qui vous conseillera et se chargera de la programmation nécessaire. 81 Le verrouillage du poste Le verrouillage du poste Cette fonction permet, lors de vos absences par exemple, d’interdire les appels externes depuis votre poste, l’accès aux journaux (journal des Bis et journal des appels) et au répertoire privé. Nota : l’accès au répertoire des noms internes reste possible. Important : avant d’activer le verrouillage de votre poste, vous devez avoir procédé à la personnalisation de votre code secret (voir § Réglages du poste - Personnaliser le code secret du poste). Activer le verrouillage du poste Service 1 - Appuyez sur la touche interactive Service. L’afficheur indique «CHOISISSEZ UN SERVICE». Faculte 2 - Appuyez sur la touche interactive Faculte. L’afficheur indique «CHOISISSEZ UNE FACULTE». --> Verrou Modif 3 - Appuyez sur la touche interactive --> puis Verrou. L’afficheur indique «L’ACCES EXTERIEUR EST AUTORISE». 4 - Appuyez sur la touche interactive Modif. L’afficheur indique «POSTE VERROUILLE SAUF URGENCE». 1 - Maintenez l’appui pendant 3 secondes sur la touche rouge . L’afficheur demande la confirmation du verrouillage. 2 - Appuyez sur la touche . L’afficheur indique «POSTE VERROUILLE SAUF URGENCE». Remarque : poste verrouillé, vous pouvez toutefois appeler un correspondant interne. Appeler un correspondant externe depuis le poste verrouillé Vous avez verrouillé votre poste et souhaitez ponctuellement appeler un correspondant externe sans désactiver le verrouillage. Nota : l’accès au répertoire des noms externes n’est pas disponible. ou 82 1 - Composez le code d’accès à l’extérieur (0). L’afficheur invite à saisir votre code secret. Le verrouillage du poste Code secret 2 - Composez votre code secret. . En cas d’erreur, vous devez renouveler l’opération Dès la validation du code, l’accès à l’extérieur est autorisé. Vous pouvez composer le numéro du correspondant. A la réponse du correspondant, vous pouvez converser. Remarque : en fin de conversation, le poste revient à l’état verrouillé. Appeler un numéro d’urgence depuis un poste verrouillé Poste verrouillé, vous pouvez appeler un numéro d’urgence. Comm Urgence 1 - Appuyez sur la touche interactive Comm (-->*) puis sur la touche interactive Urgence. 2 - Composez le numéro d’urgence (Exemple : 18). Remarque : en fin de conversation, le poste revient à l’état verrouillé. Désactiver le verrouillage du poste Au repos, l’afficheur rappelle le verrouillage du poste. Vous voulez annuler le verrouillage du poste. Annul 1 - Appuyez sur la touche interactive Annul. L’afficheur invite à saisir le code secret. 1 - Maintenez l’appui pendant 3 secondes sur la touche rouge . L’afficheur invite à saisir votre code secret. Remarque : Après avoir appuyé sur une touche (touche verte , ou ), vous êtes également invité à saisir le code secret afin de désactiver le verrouillage. Code secret 2 - Composez votre code secret. Remarque : Lorsque le code est incorrect, l’afficheur indique «INTERDIT». Vous devez renouveler l’opération. Dès la validation du code, l’afficheur confirme la désactivation du verrouillage. Vous avez à nouveau accès à toutes les fonctions du poste. * Selon facilités accordées par l’exploitant système 83 Réglages du poste Réglages du poste Choisir et régler la sonnerie du poste Vous pouvez choisir la mélodie (16 mélodies différentes) et régler le niveau sonore (8 niveaux) de la sonnerie courante. Les correspondants mémorisés dans le répertoire privé de votre poste, vous sont signalés lors de leur appel par une sonnerie spécifique. Vous pouvez choisir la mélodie et régler le volume de cette sonnerie. 1 - Appuyez sur la touche . L’afficheur indique « PROGRAMMATION». 2 - Appuyez successivement sur la touche de “ SONNERIE”. jusqu’à affichage SONNERIE 3 - Appuyez sur la touche . l’afficheur indique le numéro de la mélodie en cours. 4 - Appuyez successivement sur les touches accéder aux divers réglages de la sonnerie. Choisir et régler la mélodie courante : ou pour Lorsque l’afficheur indique «MELODIE SONNERIE : XX». - Appuyez successivement sur les touches ou pour choisir la mélodie courante. Seize mélodies différentes sont disponibles. Remarque : par défaut, les correspondants mémorisés dans la liste 4 du répertoire privé, vous sont signalés lors de leur appel, par la mélodie n° 8. Nous vous recommandons donc de choisir une autre mélodie pour la sonnerie courante. A chaque appui sur une touche, la mélodie correspondante est diffusée et l’afficheur indique son numéro. - Appuyez sur la touche . L’afficheur indique «VOLUME SONNERIE : X». - Appuyez successivement sur les touches ou pour ajuster le volume de la sonnerie courante. Le volume peut être réglé selon 8 niveaux dont la coupure sonnerie. A chaque appui sur une touche, la sonnerie est diffusée avec le nouveau volume et l’afficheur indique ce niveau. - Appuyez sur la touche 84 pour confirmer le réglage. Réglages du poste Choisir et régler la mélodie privilège: Lorsque l’afficheur indique «MELODIE SONNERIE PRIVILEGE : XX». - Appuyez successivement sur les touches ou pour choisir la mélodie privilège. Seize mélodies différentes sont disponibles. A chaque appui sur une touche, la mélodie correspondante est diffusée et l’afficheur indique son numéro. Remarque : par défaut, les correspondants mémorisés dans la liste 4 du répertoire privé, vous sont signalés lors de leur appel, par la mélodie n° 8. - Appuyez sur la touche . L’afficheur indique «VOLUME SONNERIE PRIVILEGE : X». - Appuyez successivement sur les touches ou pour ajuster le volume de la sonnerie privilège. Le volume peut être réglé selon 8 niveaux dont la coupure sonnerie. A chaque appui touche, la sonnerie est diffusée avec le nouveau volume et l’afficheur indique ce niveau. - Appuyez sur la touche pour confirmer le réglage. Régler le contraste de l’afficheur Vous pouvez régler le contraste de l’afficheur selon 8 niveaux. 1 - Appuyez sur la touche . L’afficheur indique « PROGRAMMATION». 2 - Appuyez successivement sur la touche ge de “ ECRAN”. jusqu’à afficha- ECRAN 3 - Appuyez sur la touche . L’afficheur indique le niveau de contraste en cours. 4 - Appuyez successivement sur les touches ou pour ajuster le contraste de l’afficheur. A chaque appui sur une touche, le contraste se modifie et l’afficheur indique le nouveau niveau. 5 - Appuyez sur la touche pour confirmer le réglage. 85 Réglages du poste Régler le niveau sonore des appuis sur les touches A chaque appui sur une touche est émis un bip. Le niveau sonore de ce bip, peut être ajusté selon 8 niveaux ; le niveau le plus bas étant la suppression du bip. Au repos, - appuyez successivement sur les touches ou pour diminuer ou augmenter le niveau sonore des appuis touches. A chaque appui, le nouveau réglage est diffusé. Le dernier réglage reste mémorisé par le poste. Personnaliser le code secret du poste Pour accéder à certaines fonctions (déverrouillage poste, fonction virtual desking…) un code secret est nécessaire. Ce code (différent du code d’accès à la messagerie) est par défaut 0000. Vous devez personnaliser ce code avant toute utilisation (pour déverrouiller le poste par exemple). Service 1 - Appuyez sur la touche interactive Service. L’afficheur indique «CHOISISSEZ UN SERVICE». Faculte 2 - Appuyez sur la touche interactive Faculte. L’afficheur indique «CHOISISSEZ UNE FACULTE». Code 3 - Appuyez sur la touche interactive Code. L’afficheur indique l’état de programmation du code. Modif 4 - Appuyez sur la touche interactive Modif. L’afficheur invite à composer le code courant. Code xxxx Envoi Nouveau code xxxx Envoi Nouveau code xxxx Envoi 86 5 - Composez le code courant. Remarque : s’il n’a pas été personnalisé, le code est par défaut, 0000. . En cas d’erreur, appuyez sur la touche interactive Gomme. 6 - Appuyez sur la touche interactive Envoi. . En cas d’erreur, appuyez sur la touche interactive Modif puis recommencez. L’afficheur invite à composer le nouveau code secret. 7 - Composez le nouveau code (4 chiffres) puis appuyez sur la touche interactive Envoi. L’afficheur demande de confirmer ce code. 8 - Composez une seconde fois le nouveau code puis appuyez sur la touche interactive Envoi. Remarque : retenez bien ce code, il vous sera nécessaire pour accéder à certaines fonctions. Réglages du poste Associer un répertoire à l’appel direct au clavier Vous avez la possibilité de procéder au choix du répertoire qui sera associé à la fonction appel par le nom (voir § Appeler par le nom, un correspondant des répertoires). 1 - Appuyez sur la touche . L’afficheur indique « PROGRAMMATION». 2 - Appuyez deux fois sur la touche . L’afficheur indique « GESTION DES REPERTOIRES». 3 - Appuyez sur la touche . L’afficheur présente la première rubrique du menu «PAR DEFAUT RECHERCHE SUR REPERT? Prive». Nom.Int 4 - Appuyez sur la touche interactive correspondant au choix désiré : Privé - Nom.Int. - Nom.Ext. (Exemple : Nom.Int). Selon le choix, l’appel direct au clavier alphabétique se fait depuis le répertoire privé, depuis le répertoire commun des noms internes ou depuis le répertoire commun des noms externes. Choisir la langue du poste Les messages diffusés par l’afficheur ont deux origines : messages internes au poste et messages spécifiques au système associé. Si votre poste est installé avec un système de version récente, vous avez accès à un seul menu ; la synchronisation des langues étant assurée automatiquement par le système. Dans le cas contraire, un menu spécifique vous permet de choisir la langue dans laquelle seront présentés les messages provenant du poste. Choisir la langue des messages internes au poste : Ce réglage permet de choisir la langue dans laquelle seront présentés les messages internes au poste. 1 - Appuyez sur la touche . L’afficheur indique « PROGRAMMATION». 87 Réglages du poste 2 - Appuyez successivement sur la touche chage de « LANGUE». jusqu’à l’affi- 3 - Appuyez sur la touche . L’afficheur présente les premières langues disponibles. CHOISISSEZ LA LANGUE DE VOTRE POSTE Français English Deutsch Nederl ---> ---> Français Choisir la langue des messages systèmes : Langue Français Choisir la langue des messages poste et système : Langue Français 88 . Appuyez sur la touche interactive --> pour accéder aux autres langues, si nécessaire. 4 - Appuyez sur la touche interactive correspondant au choix désiré (Français par exemple). Deux bips sont émis . Selon le choix, l’afficheur présente les informations internes au poste dans la langue choisie. Pour choisir la langue dans laquelle seront présentés les messages provenant du système : Poste au repos, 1 - appuyez sur la touche interactive Langue. 2 - Appuyez sur la touche interactive correspondant à la langue désirée (Français par exemple). L’afficheur présente la date et l’heure dans la langue choisie. Vous pouvez choisir la langue dans laquelle sera présenté l’ensemble des messages de l’afficheur. Poste au repos, 1 - appuyez sur la touche interactive Langue. 2 - Appuyez sur la touche interactive correspondant à la langue désirée (Français par exemple). Tous les messages diffusés par l’afficheur seront présentés dans la même langue. Réglages du poste Programmer la connexion d’un micro-casque Votre poste est étudié pour être utilisé avec un micro-casque. Après l’avoir raccordé, vous devez procéder à la programmation de la connexion du micro-casque. Nous vous conseillons de consulter votre exploitant système qui se chargera d’optimiser l’installation de votre micro-casque à vos besoins spécifiques. Remarque : pour avoir accès à la programmation d’un micro-casque (touche interactive Connex), votre poste doit être programmé en multitouche (voir § La fonction multitouche). 1 - Appuyez sur la touche . L’afficheur indique « PROGRAMMATION». 2 - Appuyez sur la touche . L’afficheur indique «QUE VOULEZ-VOUS PROGRAMMER ?». Connex Casque 3 - Appuyez sur la touche interactive Connex. L’afficheur indique le mode programmé (combiné). 4 - Appuyez sur la touche interactive Casque. L’afficheur propose le mode casque manuel ou le mode casque auto. . Le mode casque Manuel : pour répondre à un appel, vous devez appuyer sur la touche (ou sur la touche verte ). . Le mode casque Auto : si un correspondant vous appelle, vous pouvez converser directement au micro-casque sans aucune manipulation. Auto 5 - Sélectionnez le mode désiré (exemple Auto). L’afficheur confirme le choix. En fin de programmation, - un appui sur la touche rouge permet de revenir au repos. 89 Divers Divers Glossaire (termes à connaître) Classeur La fonction classeur programmée sur un poste permet à l'utilisateur, - de toujours disposer d'un circuit de conversation avec un correspondant privilégié, - de visualiser les appels venant de ce correspondant privilégié, - de pouvoir appeler ce correspondant privilégié par un seul appui touche. Code secret Code personnel, agissant comme mot de passe. Deux codes secrets vous sont attribués. - code secret poste : permet d’annuler un verrouillage du poste et d’accéder à certaines fonctions (squatt). Le code par défaut est 0000. - code secret d’accès à la messagerie : code à 2 ou 4 chiffres permettant d’accéder à votre boîte vocale. Conférence Communication à trois participants, à partir d’une communication avec deux correspondants. Filtrage Permet de renvoyer les appels destinés à un poste dit «Directeur» sur un poste dit «Assistante». Groupe d’interception Ensemble de postes associés dans un même groupe et autorisés à intercepter les appels destinés à ce groupe. Interphonie Facilité permettant de recevoir les appels internes sans manipulation (communication en mode mains libres). Journal des appels reçus Liste récapitulant les appels reçus par le poste (50 appels). Journal des Bis Liste récapitulant les dix derniers appels émis par le poste. Mains libres Mode téléphonique permettant d’émettre ou de recevoir un appel sans décrocher le combiné. Multiligne Dit d’un poste possédant plusieurs numéros d’annuaire. Multitouche Dit d’un poste possédant un seul numéro d’annuaire mais plusieurs touches programmées permettant de gérer plusieurs appels simultanés. Numérique Dit d’un poste ayant accès aux services du réseau RNIS. Répertoire des noms internes Il s’agit du répertoire commun des noms de correspondants internes, enregistré dans le système par l’exploitant système. Répertoire des noms externes Il s’agit du répertoire commun des noms de correspondants externes, enregistré dans le système par l’exploitant système. Répertoire des numéros abrégés collectifs Il s’agit du répertoire des numéros abrégés collectifs enregistrés dans le système par l’exploitant. Répertoire des numéros abrégés personnels Il s’agit du répertoire des 10 numéros abrégés personnels (0 à 9) enregistrés dans le système par le titulaire du poste. Répertoire privé Il s’agit du répertoire propre au poste, contenant les noms et numéros de 100 correspondants. Sonnerie générale Sonnerie sur un poste non identifié. Squatt Fonction permettant de récupérer sur un autre poste, les facilités accordées sur le poste d’origine. Virtual desking Fonction permettant de déplacer sur un poste du réseau, les caractéristiques associées à un numéro d’abonné. 90 Divers Un problème ? Vérifiez… Défaut observé Causes possibles Pas d’affichage Vérifiez que le poste est raccordé à la ligne (tonalité dans l’écouteur). Vérifiez le cordon de raccordement à la ligne. Vérifiez que les autres postes de l’installation fonctionnent. Vérifiez le réglage du contraste de l’afficheur. Pas de tonalité Vérifiez que le poste est raccordé à la ligne (affichage). Vérifiez le cordon de raccordement au combiné. Vérifiez que les autres postes de l’installation fonctionnent. Vérifiez le réglage du volume du combiné, du haut-parleur ou du micro-casque. Pas d’écoute Vérifiez le réglage du volume du combiné, du haut-parleur ou du micro-casque. Pas d’accès à l’extérieur Vérifiez que vous avez le droit de communiquer avec l’extérieur. Vérifiez que votre poste n’est pas verrouillé ou que vous avez composé le bon code personnel. Messages affichés dans une Vérifiez le choix de la langue de l’afficheur. langue étrangère Pas de réception de messages vocaux Vérifiez votre raccordement à un système de messagerie vocale. Vérifiez l’enregistrement de votre signature vocale ou de votre message d’accueil. Vérifiez l’activation du renvoi des appels sur votre boîte vocale. En cas de problème particulier, nous vous conseillons de consulter votre exploitant système. 91 AASTRA MATRA Telecom - SAS au capital de 25 031 712 Euros - 398 414 425 RCS Versailles PS10704AFRBA01 © AASTRA MATRA Telecom Ce document ne peut être considéré comme contractuel. Les renseignements y figurant sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés sans avis préalable. Reproduction interdite. L'élimination de ce produit est soumise aux réglementations nationales applicables à l'élimination des déchets d'équipements électriques et électroniques. AASTRA MATRA Telecom 1 rue Arnold Schoenberg Rond-point des Saules 78286 Guyancourt Cedex - France Tél. : + 33 (0)1 30 96 42 00 Fax : + 33 (0)1 30 96 43 00 www.aastra-matra.com
