Glossaire. Nortel SCI modulaire 7.1

Glossaire

Symboles

Téléphone numérique 7000 :

Ce poste n'a pas d'affichage. Il est doté de quatre touches mémoire. (Nota : Ce poste est accepté uniquement sur les systèmes exploitant les profils 2, 3 ou 4.)

Téléphone numérique 7100 :

Poste muni d'un afficheur une ligne et d'une touche mémoire programmable sans symbole.

Téléphone numérique 7208 :

Ce poste est muni d'un afficheur une ligne et de huit touches mémoire programmables avec symbole indicateur. Ce téléphone comporte une touche Discrétion distincte et peut être muni d'un casque

Téléphone numérique 7316 :

Poste muni d'un afficheur deux lignes, de trois touches afficheur, de 16 touches programmables avec symbole indicateur et de 12 touches mémoire programmables sans symbole indicateur. Ce téléphone comporte une touche Discrétion distincte et peut être muni d'un casque.

Téléphone numérique 7316E :

Ce poste est doté des mêmes fonctions que le poste numérique 7316 et de fonctions supplémentaires comme la touche Mains libres distincte, des icônes d'affichage spéciales (lorsqu'il fonctionne avec un système SCIM 6.1 ou un système plus récent) et la fonctionnalité CAP si des modules KIM sont ajoutés.

Téléphone numérique 7406 :

Le poste de station de base 7406 peut prendre en charge trois combinés fonctionnant comme les autres téléphones numériques du système.

Il dispose de six touches mémoire programmables.

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7420/7430 :

Ces téléphones numériques mobiles vous permettent de configurer une cellule étendue de stations de base servant aux utilisateurs

à communiquer avec le système à partir de différents endroits d'un site.

A

Accès à un poste de réception :

Fonction permettant de joindre un poste particulier (p. ex. le réceptionniste principal) du système Norstar à l'aide d'un seul chiffre. Vous pouvez attribuer au maximum cinq postes de réception.

Chaque poste du système se voit attribuer un poste de réception. Pour joindre le poste de réception, il n'y a qu'un code d'accès à entrer pour l'ensemble du système. L'attribution des postes de réception s'effectue au paramètre Poste réception de l'option Progr système, tandis que la correspondance entre ces postes et tous les autres postes est définie au paramètre Fonctionnalités de l'option

Termin-postes. L'attribution des postes de réception est définie sous

Fonctionnalités

de l'option

Termin-postes

.

Accès direct au système (ADAS) :

Fonction permettant aux utilisateurs

éloignés d'accéder directement au système et d'utiliser les fonctions

Norstar. L'utilisateur entend une tonalité saccadée et doit entrer un mot de passe classe de service avant d'accéder au système. Voir également « Téléaccès ».

Acheminement :

Voir « Service

Acheminement ».

Acheminement le moins coûteux :

Voir « Service Acheminement ».

Affichage de l'heure et de la date :

≤°‚‹

Fonction permettant de voir l'heure et la date à l'afficheur d'un poste Norstar pendant un appel.

Guide du coordinateur de système du SCI modulaire 7.1

254 / Glossaire

Affichage des données d'appels :

≤°⁄⁄

Fonction permettant d'obtenir l'information concernant les appels d'arrivée. Dans le cas des appels extérieurs, vous pouvez faire afficher le nom du demandeur, son numéro de téléphone et la désignation de la ligne sur laquelle l'appel est reçu. Dans le cas des appels intérieurs, vous pouvez faire afficher le nom et le numéro intérieur du demandeur. Vous pouvez également faire afficher les données des appels en cours, en garde ou qui font sonner le poste.

Afficheur :

Écran à cristaux liquides où s'affiche l'information relative aux fonctions et à la programmation.

Appel extérieur :

Appel permettant de joindre une personne à l'extérieur du système Norstar.

Appel prioritaire : ≤fl·

Fonction permettant d'entrer directement en communication avec un correspondant dont le poste est occupé.

Cette fonction est activée pour un poste sous Fonctionnalités de l'option

Termin-Postes

.

Attente de tonalité : ≤°‚›

Fonction qui introduit une pause dans la composition des numéros afin d'obtenir la tonalité de manoeuvre avant d'entrer les autres chiffres. Le symbole de l'attente de tonalité de

(

‡

) occupe deux des 24 espaces dans une séquence de composition. Votre système doit être muni d'une cartouche services ou d'une cartouche mixte pour utiliser cette fonction.

Attente :

Paramètre permettant de choisir ce que le demandeur entend lorsque sa ligne est mise en garde

(musique, tonalités ou silence). Il est défini sous Param fonctions de l'option Progr système.

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B

Blocage de l'accès à la gestion de poste :

Fonction permettant de limiter le nombre de fonctions utilisables ou programmables à un poste. Le blocage total du poste permet très peu de changements ; le blocage partiel en autorise certains et la valeur sans blocage les permet tous. Cette fonction est définie au paramètre Fonctionnalités de l'option Termin-postes.

C

Carte aide-mémoire :

Liste abrégée des codes de fonction système qui est insérée sous le combiné. La carte se trouve sur une feuille perforée fournie avec le poste système.

Casque téléphonique :

Récepteur se portant sur la tête ou à l'oreille et remplaçant le combiné. Le casque ne fait pas partie des composantes Norstar et doit être fourni par le client.

Classe de service (COS) :

Ensemble des fonctions et des lignes du système Norstar offertes à un utilisateur qui fait un appel. La COS est déterminée par les restrictions d'appel et les options de téléaccès attribuées à un poste à l'option Lignes. Il est possible de modifier la COS d'un appel en entrant le mot de passe COS à six chiffres.

Un utilisateur ne peut modifier les fonctions auxquelles donne accès son mot de passe COS ; il peut, par contre, modifier les restrictions d'appel.

La Classe de service et le Mot de passe COS

sont attribués à l'option Mots de passe

. Voir également « Téléaccès ».

Code ADAS :

Numéro de ligne de sélection directe attribué à une ligne avec accès direct au système Norstar.

Si le demandeur compose un numéro qui est attribué au code ADAS, il entendra une tonalité de manoeuvre saccadée et devra entrer un mot de passe classe de service. Une fois le mot de

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passe accepté, il entend la tonalité de manoeuvre du système et peut alors utiliser les fonctions de téléaccès. Voir

également « Téléaccès ».

Code d'accès

: Série de caractères donnant accès aux fonctions suivantes du système Norstar : groupes de ligne, garde par indicatif, lignes extérieures, postes de réception, NA automatique et code ADAS. Les codes de destination sont également un type de codes d'accès.

Code d'accès à une ligne extérieure :

Code composé pour accéder à une ligne extérieure. Sa valeur par défaut est 9, mais elle peut être modifiée sous Codes d'accès de l'option Progr système. Il n'est pas toujours nécessaire d'entrer ce code,

Il sert principalement à prendre en charge les téléphones numériques 7000 et 7100 ; les téléphones numériques se raccordent

à des adaptateurs de terminal analogique ou à des modules de station analogique.

Code d'accès au poste de réception :

Code permettant d'attribuer

à l'ensemble du système un chiffre pour joindre un poste de réception. Ce code est défini sous Codes d'accès de l'option

Progr système

.

Code d'alarme :

Numéro apparaissant sur l'afficheur du poste d'alarme pour signaler que le SCI a détecté un dérangement.

Code de composition abrégée — liste générale :

Code à trois chiffres

(de 001 à 255) pouvant être programmé pour composer un numéro d'au plus 24 chiffres. Ces codes sont définis pour tout le système Norstar à l'option

Composition abrégée — liste générale.

Code de destination :

Numéro de deux à sept chiffres que le système interprète afin de composer les chiffres appropriés. Le code et le numéro correspondant sont définis au paramètre

Acheminement de l'option Services.

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Glossaire / 255

Code de fonction :

Numéro utilisé pour activer une fonction donnée.

Comm :

Voir « Groupe de lignes ».

Communication directe :

≤flfl

Fonction permettant de faire une annonce verbale ou de parler directement à un correspondant par le haut-parleur d'un autre poste du système

Norstar. Le poste ne sonnera pas.

Au lieu, le demandeur entendra un bip, puis votre voix. Le poste émet une tonalité périodique vous avertissant que le microphone de votre poste est activé.

Composition abrégée — liste

individuelle : ≤•›

Code à trois chiffres (de 256 à 279) pouvant être programmé pour composer des numéros extérieurs. Ces codes sont programmés

à chaque poste et ne peuvent être utilisés qu'à partir du poste où ils ont été programmés.

Composition automatique :

Fonction permettant, sans décrocher le combiné, de composer un numéro ou de sélectionner une ligne. Il faut avoir une ligne principale pour utiliser la composition automatique. Cette fonction est définie sous Composition de l'option Termin-Postes.

Compteur de durée : ≤‡‡

Fonction permettant d'afficher la durée de votre dernier appel ou de l'appel en cours.

Conférence : ≤‹

Fonction vous permettant, de votre poste Norstar, de parler à deux personnes en même temps.

Coordinateur de système :

Personne responsable de personnaliser le système Norstar avec les paramètres de programmation et d'aider ses collègues à utiliser le système Norstar.

Coordinateur principal de système :

Coordinateur de système qui, outre ses fonctions de base, exécute des tâches d'assistance technique et de maintenance pour le système Norstar.

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256 / Glossaire

Copie de paramètres de poste :

Programme permettant de copier des paramètres d'un poste à un autre du même type. Il est possible de copier les paramètres système et utilisateur ou de copier seulement les paramètres système.

Cette fonction n'offre pas les mêmes possibilités que la touche afficheur

COPIE qui permet de choisir plus précisément les paramètres à copier.

COS :

Voir « Classe de service ».

Curseur :

Petite ligne horizontale qui apparaît à l'afficheur d'un poste du système indiquant qu'il est possible d'entrer des caractères au clavier.

D

Date :

Voir « Affichage de l'heure et de la date ».

Débordement :

Réglage du service

Acheminement

qui permet à l'utilisateur de décider quelle voie empruntera son appel lorsque toutes les lignes d'un acheminement particulier sont occupées au moment de l'établissement de l'appel.

Délai de rappel :

Fonction permettant l'émission d'une tonalité de rappel et l'affichage du message

Attente:Désignlgn

lorsqu'un appel a été mis en garde pendant une période déterminée. Cette période correspond au délai de rappel.

Délai de rappel sur garde par indicatif :

Période avant qu'un appel en garde par indicatif resté sans réponse revienne au poste où il a été mis en garde. La fonction Délai de rappel sur garde par indicatif

est définie sous Param fonctions de l'option

Progr système

.

Déplacement automatique de poste :

Fonction permettant à un poste de conserver ses paramètres système et ses paramètres utilisateur lorsqu'il est branché sur une autre prise de poste modulaire Norstar. La fonction

Guide du coordinateur de système du SCI modulaire 7.1

Déplacement automatique de postes

est définie sous Déplacement de l'option Progr système.

Déplacement de ligne

supplémentaire : ≤•°⁄

Fonction permettant de déplacer des lignes attribuées à différentes touches

(avec indicateurs) d'un poste.

Déplacement de poste :

Voir

« Déplacement automatique de postes ».

Désignations :

Option servant à attribuer un nom aux numéros de composition abrégée — liste générale, aux lignes extérieures, aux postes et aux services lors de la programmation.

L'attribution est effectuée dans l'option

Programmation. Le nom qui représente un numéro de composition abrégée — liste générale peut compter 16 caractères au maximum. Un nom qui désigne un poste, une ligne ou un service ne doit pas dépasser sept caractères. Si aucune désignation n'est donnée, le numéro de la ligne ou le NA du poste apparaît à l'afficheur.

Dessus de touche :

Couvercles en plastique interchangeables qui se placent sur les touches des postes Norstar.

Ils servent à indiquer les fonctions programmées sur chaque touche mémoire programmable. Ils peuvent être imprimés, ou transparents pour permettre l'insertion d'étiquettes.

Durée de mise en attente :

Délai s'écoulant avant qu'un appel mis en attente ne soit retourné au poste à l'origine de la mise en attente. La durée du délai est définie sous Param fonctions

de l'option Progr système.

Durée rech :

Paramètre permettant de déterminer la durée de diffusion d'une annonce de recherche de personnes.

Il est défini sous Param fonctions de l'option Progr système.

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E

Écoute collective :

≤•°‚¤

Fonction permettant

à d'autres personnes dans un bureau d'entendre une conversation téléphonique par le haut-parleur du poste.

L'interlocuteur n'entend que la personne qui parle dans le combiné ; il n'entend pas les autres personnes dans le bureau.

Vous pouvez annuler l'écoute collective pour un appel en cours. Cette fonction est automatiquement annulée lorsque l'appel est libéré.

Équipement terminal :

Terme général employé pour les appareils qui sont raccordés à un réseau RNIS.

Les téléphones, les ordinateurs équipés de cartes RNIS et les terminaux vidéo sont des exemples d'équipements terminaux RNIS.

Exceptions :

Voir « Priorités ».

Exceptions :

L'un des paramètres

à définir pour les restrictions d'appel.

Les exceptions sont des numéros qui permettent de contourner les restrictions en vigueur. Voir également

« Restrictions ».

F

Fonctions de téléaccès :

Fonctions

Norstar offertes aux utilisateurs raccordés au moyen du téléaccès.

G

Garde automatique :

Fonction permettant de mettre automatiquement en garde l'appel en cours dès que vous sélectionnez une autre ligne. Cette fonction est définie à l'option Lignes

(voir Garde automatique de ligne libre

).

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Glossaire / 257

Garde automatique de ligne libre :

Si, après avoir choisi une ligne libre, une personne en sélectionne une autre, la fonction Garde automatique sur ligne libre met la première ligne sélectionnée en garde. La fonction Garde automatique

est définie sous Circuit

— ligne

de l'option Lignes.

Garde par indicatif : ≤‡›

Fonction permettant la mise en garde d'un appel, qui peut être repris à n'importe quel poste du système. Pour y parvenir, il suffit de choisir une ligne intérieure, puis de composer le code de reprise d'appel.

Ce dernier est affiché automatiquement au poste à partir duquel la mise en garde par indicatif a été effectuée. Cette fonction permet de mettre en garde par indicatif 25 appels au maximum.

Gestion appels :

Option de programmation permettant de préciser les numéros extérieurs composés par la fonction Message afin de récupérer les messages vocaux, ou d'attribuer des

SGA (service de gestion d'appels) à des lignes et postes. Seuls l'installateur et le coordinateur principal de système ont accès à la gestion d'appels.

Gr sonnerie :

Paramètre de l'option

Services permettant de définir un certain nombre de postes auxquels la sonnerie se fera entendre dans le cadre de l'un des services. L'installateur ou le coordinateur principal de système peut programmer 20 groupes de postes à sonnerie commune au maximum.

Grille :

Voir « Grille de programmation ».

Grille de programmation :

Grille de carton s'adaptant aux quatre touches mémoire supérieures dotées de symboles indicateurs sur les postes à afficheur deux lignes. Les fonctions que remplissent ces touches pendant la session de programmation sont indiquées sur la grille.

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258 / Glossaire

Groupe de lignes : ≤fl›

Ensemble de lignes utilisées pour faire des appels extérieurs. Chaque groupe constitue un moyen efficace d'accéder aux lignes extérieures sans nécessiter un grand nombre de touches de ligne.

Les lignes sont attribuées à un groupe de lignes sous Circuit — ligne de l'option Lignes.

Groupe de prise d'appel :

≤‡fi

Un poste peut faire partie d'un des neuf groupes de prise d'appel.

N'importe quel poste du groupe peut répondre à un appel qui fait sonner un autre poste du groupe. L'attribution d'un poste à un groupe de prise d'appel se fait sous Fonctionnalités de l'option

Termin-postes

.

Groupe prise :

Voir « Groupe de prise d'appel ».

Groupes de recherche :

La sousoption Grpes recherche permet de joindre un groupe de postes à l'aide d'un seul numéro d'appel faisant en sorte que les appels sont facilement acheminés au groupe approprié.

H

H.été: Aut

Cette fonction permet au système de régler automatiquement, à des dates préalablement programmées, l'heure avancée normale et l'heure avancée prolongée. Elle peut être configurée sous HAauto dans

Programmation système, Param fonctions.

Heure et date :

Option de programmation permettant de modifier manuellement l'heure et la date. On accède à cette option en appuyant sur

••ÊȘ‰

, puis en entrant le mot de passe de base ou un des mots de passe donnant accès aux fonctions de programmation.

Horaire de midi :

Voir les deux entrées « Services ».

Guide du coordinateur de système du SCI modulaire 7.1

I

Horaire de nuit :

Voir les deux entrées « Services ».

Horaire de soirée :

Voir les deux entrées « Services ».

I/C :

Abréviation utilisée pour

Intercommunication.

ID système :

Il est possible d'accéder

à l'identification du système (ou le code d'identification du système) à partir de n'importe quel poste M7324 ou M7310 en appuyant sur ≤••ÍÁÍ

ÈÎ ou sur ≤.

Identificateur de profil de service :

Voir « SPID ».

Identificateur de réseau privé :

L'IRP est un chiffre identificateur ou une série de chiffres attribué à chaque système partageant un réseau privé avec un système Meridian. Ces codes sont fournis par le coordinateur de système

Meridian lorsque le noeud est ajouté au réseau.

Identification de touche :

≤•‚

Fonction permettant de vérifier les fonctions et les numéros programmés sur les touches mémoire d'un poste de votre système téléphonique.

Identification des appels malveillants (IAM) :

Fonction réseau européenne fondée sur l'ESI qui permet à l'utilisateur d'utiliser ≤°·‡ pour enregistrer les données sur le demandeur chez le fournisseur de services.

Indicateur de message en attente :

Les lignes PRI peuvent fournir le signal qui fait en sorte que le message Message en attente s'affiche, ou que le voyant s'allume pour signaler la présence d'un message vocal.

Inhibition de communication

directe : ≤°°

Fonction empêchant le poste de recevoir des communications directes.

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Initialisation :

Lorsque le système

Norstar est installé et mis sous tension la première fois, il faut l'initialiser avant de pouvoir définir les paramètres.

Le programme Initialisation détermine les valeurs par défaut du système.

Interface principale (PRI) :

Une interface du RNIS qui se sert de 23 canaux B et d'un canal D (23B+D) pour les profils 1, 3 et 4, et d'un canal D

(30B+D) pour le profil 2.

Interruption : ≤•·

Fonction permettant d'insérer un point d'arrêt dans une séquence de chiffres ou de caractères de composition automatique. Lorsque vous appuyez sur la touche programmée, le système compose le numéro jusqu'au point d'arrêt. Lorsque vous appuyez de nouveau sur la touche, le système poursuit la composition du numéro.

L

Liaison : ≤‡⁄

Si votre système est relié à un commutateur privé (PBX), vous pouvez utiliser le signal liaison pour accéder à certaines fonctions. Le signal liaison peut également être inséré dans une séquence plus longue, mis en mémoire à une touche de composition automatique de numéro extérieur, ou dans un code de composition abrégée. Le symbole de liaison (¤) occupe deux des 24 espaces disponibles.

Libération programmée :

≤•°·

Fonction remplissant le même rôle que la touche ®dans une séquence de composition programmée.

Ligne :

Ensemble des connexions

(voix ou données) reliant un poste

(ou un appareil) à un autre.

Ligne de réacheminement :

Voir

« Ligne de réacheminement ».

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Glossaire / 259

Ligne de sélection directe :

Lignes qui servent à répondre aux appels d'arrivée uniquement. Une ligne de sélection directe achemine un appel d'après les chiffres qu'elle reçoit d'une ligne réseau d'arrivée. Elles sont désignées par des numéros, tout comme les lignes physiques.

Ligne directe :

Lorsque vous décrochez le combiné ou que vous appuyez sur la touche Mains libres —

Discrétion, le système compose automatiquement un numéro prédéterminé. Un numéro de ligne directe peut être intérieur ou extérieur.

Cette fonction est activée sous

Fonctionnalités

de l'option

Termin-Postes

.

Ligne extérieure :

Ligne permettant de faire des appels pour joindre une personne à l'extérieur du système Norstar.

Ligne individuelle :

Voir « Ligne indiv ».

Ligne individuelle :

Paramètre permettant d'attribuer l'usage exclusif d'une ligne à un seul poste. Cette ligne n'est représentée à aucun autre poste du système (sauf au poste principal de cette ligne). Les lignes individuelles ne peuvent pas faire partie d'un groupe de lignes. La fonction Lignes individuelles

est définie sous

Circuit — ligne

de l'option Lignes.

Ligne intérieure :

Ligne d'un poste servant à faire des appels à l'intérieur du système Norstar. Elle permet d'entrer en communication avec un utilisateur de l'extérieur, si elle est utilisée pour accéder

à un groupe de lignes ou pour prendre un appel à l'aide des fonctions Prise d'appel sélective ou Mise en garde par indicatif.

Ligne partagée :

Ligne extérieure pouvant être attribuée à n'importe quel poste et à plusieurs postes. Cette ligne est attribuée sous Circuit — ligne de l'option Lignes.

Guide du coordinateur de système du SCI modulaire 7.1

260 / Glossaire

Ligne principale :

Ligne sélectionnée automatiquement chaque fois que vous décrochez le combiné, que vous appuyez sur la touche mains libres ou que vous avez recours à la composition automatique de numéro extérieur.

L'attribution d'une Ligne principale

à un poste est effectuée sous Ligne d'accès

de l'option Termin-postes.

Ligne réseau :

Lien matériel entre le système Norstar et l'extérieur, dans le réseau public ou un réseau privé.

Ligne spécialisée :

Ligne de télécommunication privée louée d'une entreprise de télécommunications qui relie deux points de desserte. Un tarif mensuel s'applique normalement à une telle ligne. Les lignes spécialisées ne sont utilisées que par des modules de transmission de données acceptés.

Lignes :

Segment de programmation permettant de définir les paramètres attribués aux circuits et aux lignes extérieures. Seuls l'installateur ou le coordinateur principal de système peuvent programmer les lignes.

Le coordinateur de système peut programmer la désignation d'une ligne.

M

Mains libres — Discrétion :

Voir

Mains libres.

Mains libres :

Fonction permettant de faire des appels sans décrocher le combiné. La fonction Mains libres est définie sous Fonctionnalités de l'option Termin-postes. Lorsqu'elle est programmée, la touche Mains libres est automatiquement attribuée au poste.

Mains libres automatique :

Fonction activant automatiquement le mode mains libres pour faire ou recevoir des appels. Elle est définie sous

MainLibres de l'option Termin-postes.

MainsLibres :

Voir Mains libres.

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Matériel :

Paramètre de l'option

Programmation permettant de prendre connaissance de l'équipement dont est doté le SCI. Ce paramètre est sollicité par l'installateur.

Message :

Fonction permettant d'envoyer un message à l'intérieur du système Norstar. Elle permet également de savoir si vous avez reçu des messages et tient à jour une liste de messages vocaux tant intérieurs qu'extérieurs.

Message d'événement :

Message enregistré dans le journal du système et affiché au cours d'une session de maintenance. Il porte sur divers

événements et activités qui ont eu lieu dans le système Norstar.

Mise en attente : ≤°¤

Fonction permettant de réacheminer un appel à un poste même si toutes les lignes de ce poste sont occupées. Pour répondre à un appel mis en attente, vous pouvez vous servir de la mise en file d'attente ou sélectionner une ligne si l'appel mis en attente apparaît à votre poste. La priorité est donnée aux appels en file d'attente. Nota : Les systèmes qui utilisent un système de messagerie centralisée connecté au système

Meridian 1 peuvent fournir ce service

à tous les noeuds du réseau.

Mise en file d'attente :

≤°‚⁄

Lorsque plusieurs appels sont en file d'attente à un poste, cette fonction permet de répondre aux appels selon l'ordre de priorité suivant : appels d'arrivée, rappels, appels mis en attente.

La priorité est donnée aux appels d'arrivée, puis aux rappels et aux appels mis en attente.

Modes de composition :

≤•°¤

Fonction permettant de régler le mode de composition de votre poste. Norstar prend en charge trois modes de composition : Composition manuelle, Vérification de numéro et

Composition automatique. Tous les

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trois modes acceptent la composition combiné raccroché, ce qui signifie que vous pouvez établir un appel sans décrocher le combiné. Les modes composition automatique et vérification du numéro sont offerts seulement avec la composition combiné raccroché.

Modes de service :

Voir

« Services ».

Module d'indicateur de touche

(KIM) :

Cette unité matérielle vous permet d'augmenter la capacité de réception d'appels d'un poste numérique

7316E. Vous pouvez configurer le CAP obtenu en tant que CAP évolué (eCAP) pour prendre en charge des lignes, les représentations multiples de lignes de sélection directe et les codes de groupe de recherche.

Mot de passe classe de service :

≤fl°

Code à six chiffres permettant de passer de la classe de service qui vous est attribuée à une classe de service qui vous permet de composer des numéros interdits par cette dernière.

Mot de passe d'accès de base :

Mot de passe de un à six chiffres empêchant tout accès non autorisé aux paramètres de poste les plus souvent utilisés. Il peut être attribué et modifié à l'option Mots de passe.

Mot de passe du coordinateur de système :

Mot de passe de un à six chiffres destiné à empêcher l'accès non autorisé à l'option Programmation.

Il peut être défini et modifié à l'option

Mots de passe.

Mot de passe du coordinateur principal de système :

Mot de passe de un à six chiffres destiné à empêcher l'accès non autorisé à l'option

Programmation. Il peut être défini et modifié à l'option Mots de passe.

Glossaire / 261

Mot de passe :

Série de chiffres à entrer au clavier pour accéder à la programmation Norstar, pour contourner certaines restrictions d'appel ou pour utiliser le téléaccès avec le code ADAS.

Mots de passe :

Option de programmation permettant d'attribuer ou de modifier un mot de passe classe de service, un mot de passe de relevé ou un mot de passe de programmation.

À l'option Mots de passe, seuls les mots de passe correspondant à votre niveau de programmation peuvent être modifiés.

Musique d'ambiance :

Fonction permettant d'entendre de la musique au haut-parleur du poste Norstar. Elle est offerte seulement si une source de musique externe est reliée au SCI et si la fonction a été définie sous Param fonctions

de l'option Progr système.

N

NA :

Voir « Numéro d'appel ».

NA réseau :

Numéro fourni par le fournisseur de services de réseau ISDN pour l'équipement terminal ISDN.

NA RNIS :

Un numéro d'appel (NA) utilisé par l'équipement de terminal

RNIS connecté au SCI. Le système utilise au plus 30 NA RNIS.

Ne pas déranger : ≤°fi

Fonction empêchant un poste de sonner.

Seuls les appels prioritaires déclenchent la sonnerie. Une touche de ligne clignotera sur réception des appels sans que la sonnerie ne se déclenche.

Numéro d'appel

(NA) : Numéro unique automatiquement attribué à chaque poste ou terminal de données.

Le NA, également appelé numéro intérieur, sert souvent à identifier un poste pendant la programmation.

L'attribution des NA par défaut commence à 221.

N0130947 01 Guide du coordinateur de système du SCI modulaire 7.1

262 / Glossaire

Numéro de ligne :

Numéro représentant une ligne extérieure.

Le nombre total de lignes dépend du nombre de modules de lignes réseau installées.

Numéro de poste de réception :

Numéro à composer pour joindre un poste de réception.

Numéro intérieur :

Un numéro,

également appelé numéro d'appel ou

NA, qui identifie un poste ou un appareil Norstar.

O

Options de consignation des

données d'appels : ≤•°›

Fonction permettant de choisir le type d'appels mis en mémoire dans le relevé des données d'appels. Vous pouvez choisir de consigner les données des appels n'ayant obtenu aucune réponse dans le système, celles des appels n'ayant obtenu une réponse au poste mais ayant obtenu une réponse ailleurs dans le système et celles des appels ayant obtenu une réponse ou n'ayant pas obtenu de réponse au poste. Vous pouvez également choisir qu'aucune donnée d'appel ne soit consignée automatiquement.

P

Paramètres coordinateur de système :

Paramètres de programmation les plus souvent modifiés une fois le système Norstar installé.

On accède à ces paramètres en appuyant sur ≤ ••Ç؈ÏÈÌ, puis sur ÅΘȈ.

Paramètres système :

Option de la copie de paramètres de poste regroupant toutes les valeurs programmables des postes et des lignes dans le système.

Guide du coordinateur de système du SCI modulaire 7.1

Paramètres util :

Option de la copie de paramètres de poste regroupant les paramètres personnalisés exclusifs à chaque poste et programmés à chaque poste.

La composition abrégée — liste individuelle et les touches mémoire programmées sont des exemples de paramètres utilisateur.

Paramètres util :

Paramètre de programmation permettant de définir les touches de composition automatique, les codes de numéro de composition abrégée, le contraste de l'afficheur et d'autres paramètres pour un poste ou un utilisateur précis. Vous ne devez pas programmer ces paramètres au poste de l'utilisateur. Le paramètre Paramètres utilisateur est défini à l'option de programmation Termin-poste.

Pause : ≤‡°

Fonction permettant d'insérer une pause de 1,5 seconde pendant la composition d'un numéro sur une ligne extérieure.

Cette pause est souvent nécessaire pour activer des appareils, comme des répondeurs automatiques, ou lorsque vous accédez aux fonctions d'un autocommutateur privé ou d'un système hôte. Le symbole de pause

(

›

) occupe l'un des 24 espaces possibles d'une séquence de composition. Pour la signalisation par impulsions cadran,

• insère une pause de 1,5 seconde dans la séquence de composition.

PBX :

Autocommutateur privé.

Plan de composition coordonné

(CDP) :

Ce plan de composition utilise un code pour identifier chaque noeud dans un réseau privé. Ce code à un chiffre fait dorénavant partie du numéro d'appel du poste plutôt qu'un code distinct. De cette façon, les codes du système A peuvent varier entre 2 100 et

2 999, tandis que les codes du système B peuvent varier entre 3 100 et 3 999.

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Plan de numérotage uniforme

(PNU) :

Ce type de plan de composition utilise un code d'emplacement pour identifier chaque noeud dans un réseau privé. Séquence de composition : (code de destination) +

(code d'emplacement) + NA.

Position de réponse aux appels d'urgence (PRAU) :

Il s'agit du premier point de contact lorsqu'un demandeur compose le 911.

Signalisation à impulsions cadran ou

MF : Paramètre de ligne extérieure pour la signalisation par impulsions cadran ou multifréquence. L'impulsion cadran est la méthode classique de signalisation des postes à cadran ou des postes monolignes à clavier. La signalisation

MF permet la communication entre le poste et d'autres dispositifs, comme des répondeurs. Elle est requise pour utiliser un autre système Norstar par téléaccès ou accéder aux fonctions des commutateurs privés.

Position principale de réponse

(CAP) :

Un poste 7316E avec module

KIM qui offre des touches mémoire supplémentaires. Un module CAP

évolué (eCAP) est un poste 7316E muni d'un module eKIM qui a été désigné comme eCAP sous Attribution CAP/

KIM

dans Progr système. Ce module eCAP offre la permanence téléphonique en prenant en charge la représentation de ligne, les représentations multiples de lignes de sélection directe de même que les codes de groupe de recherche.

On peut utiliser un module eCAP pour surveiller les téléphones d'un système Norstar.

Poste :

Synonyme de téléphone.

Un poste individuel ou un autre appareil Norstar.

Poste :

Synonyme de téléphone.

Un poste individuel ou un autre appareil Norstar.

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Glossaire / 263

Poste d'alarme :

Poste auquel sont affichés les messages d'alarme lorsqu'un problème est décelé au sein du système

Norstar. Cette fonction est habituellement attribuée au poste principal, mais cette attribution peut être modifiée sous Param fonctions de l'option Progr système.

Poste de commande :

Poste commandant l'activation ou la désactivation d'un type de service pour les lignes dont il est responsable.

Le poste de réception commande le renvoi automatique au poste de réception supplémentaire. C'est à l'option Param communs de l'option Services qu'un poste est désigné poste de commande et que des lignes lui sont attribuées.

Poste principal :

Poste assurant la permanence téléphonique pour les appels d'arrivée sur des lignes extérieures. Le poste principal d'une ligne sonne pour tous les appels qui arrivent sur cette ligne et qui demeurent sans réponse. L'attribution du poste principal à une ligne se fait sous

Circuit — ligne

de l'option Lignes.

Postes d'affaires :

Ces postes ont été conçus pour remplacer les postes Norstar des séries M. Leur fonctionnalité ressemble donc à celle des postes des séries M.

Préfixe de reprise d'appel :

Premier chiffre du code de reprise d'appel en garde par indicatif. Ce préfixe doit être différent du premier chiffre des

NA et des codes d'accès à un poste de réception, aux lignes extérieures et à des groupes de lignes. La valeur par défaut du préfixe de reprise d'appel est 1. Si la valeur est aucun, la garde par indicatif est mise hors service. Le préfixe de reprise d'appel

est défini sous Codes d'accès

de l'option Progr système.

Préfixe reprise :

Voir « Préfixe de reprise d'appel ».

Guide du coordinateur de système du SCI modulaire 7.1

264 / Glossaire

Priorité sur renvoi automatique :

Fonction automatique du système permettant d'appeler la personne qui renvoie ses appels à votre poste pour lui dire de désactiver le renvoi automatique.

Prise d'appel sélective :

≤‡fl

Fonction permettant de prendre un appel qui fait sonner un autre poste en composant le numéro intérieur de ce poste. La fonction Prise d'appel sélective

est définie sous Param fonctions

de l'option Progr système.

Prise sélective :

Voir « Prise d'appel sélective ».

Progr système :

Option de programmation permettant d'attribuer et de modifier certains paramètres de fonctionnement du système Norstar.

Seuls l'installateur et le coordinateur principal de système ont accès à cette option.

Programmation :

Sélection de diverses caractéristiques de ligne et de poste du système Norstar.

Ces caractéristiques regroupent les paramètres système et les paramètres des postes et des lignes.

Programmation de fonctions :

≤•‹

Permet de programmer un code de fonction à une touche mémoire.

R

Rappel :

En cas de non-réponse, les appels mis en garde par indicatif, mis en attente ou transférés à un poste retournent automatiquement au poste d'origine. La temporisation de rappel est définie sous Param fonctions de l'option Progr système.

Rappel :

Voir « Liaison ».

Rappel automatique : ≤¤

Fonction qui peut être utilisée lorsque le poste de la personne que vous tentez de joindre avec votre système Norstar est occupé ou ne répond pas. La fonction

Guide du coordinateur de système du SCI modulaire 7.1

Rappel automatique demande au système Norstar de vous aviser lorsque cette personne raccroche ou utilise à nouveau son poste.

Rappel de garde :

Lorsqu'un appel extérieur est mis en garde depuis un certain temps, une tonalité de rappel se fait entendre et le message

Attente : Désign Lgn apparaît

à l'afficheur du poste Norstar.

Les fonctions Délai de garde et

Délai de rappel

sont définis sous

Param fonctions

de l'option

Progr système

.

Rappel sur garde par indicatif :

Voir « Rappel ».

Rappel sur transfert :

Après un nombre déterminé de coups de sonnerie, un appel transféré et resté sans réponse revient au poste où a eu lieu le transfert.

Le nombre de coups de sonnerie est défini au paramètre Param fonctions de l'option Progr système. Le rappel sur transfert ne s'applique pas aux appels transférés à l'extérieur.

Récepteur :

Combiné d'un téléphone.

Réception de messages vocaux :

Si vous êtes abonné au service de gestion des appels, vous pouvez recevoir une indication visuelle des messages en attente à condition que votre poste soit doté d'un afficheur. Si l'indication de message en attente est activée, vous pouvez programmer les numéros de poste nécessaires pour accéder à cinq services de réception de messages vocaux différents au maximum. Vous pouvez également programmer quelle ligne donnera accès à quel service.

RECH : ≤fl‚

Fonction permettant de faire des annonces à l'aide du système Norstar.

L'annonce peut se faire par le hautparleur des postes ou par un hautparleur externe.

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Recherche de personnes par haut-parleur :

Fonction permettant de faire des annonces au haut-parleur externe branché sur le système de communications intégré (SCI). Ce hautparleur ne fait pas partie du système

Norstar et doit être fourni par le client.

Recomposition automatique du

dernier numéro : ≤fi

Fonction permettant de recomposer automatiquement le dernier numéro extérieur composé.

Recomposition automatique du

numéro en mémoire : ≤fl‡

Fonction permettant de mettre en mémoire le numéro extérieur d'un appel en cours (ayant été composé de votre poste) et de le recomposer plus tard en appuyant sur une seule touche.

Réglage du contraste : ≤•‡

Permet de modifier le contraste de l'afficheur d'un poste.

Relevé des données d'appels :

≤°⁄¤

Fonction établissant un relevé des données d'appels d'arrivée.

Le relevé peut contenir l'information suivante sur l'appel : numéro indiquant l'ordre d'arrivée de l'appel, nom et numéro du demandeur, symbole indiquant un appel interurbain, symbole indiquant si l'appel a obtenu une réponse, heure et date de l'appel, nombre d'appels provenant de la même personne et désignation de la ligne d'où provenait l'appel. Pour obtenir de plus amples renseignements, voir également

« Remplacement automatique » et

« Options de consignation des données d'appels ».

Remplacement automatique :

≤°⁄fi

Fonction permettant de déterminer ce que le système fait d'une nouvelle entrée dans le relevé des données d'appels lorsque la mémoire du relevé est saturée. Lorsque le remplacement automatique est activé, une nouvelle entrée entraîne l'effacement

N0130947 01 Guide du coordinateur de système du SCI modulaire 7.1

Glossaire / 265 de la première entrée (soit, la plus ancienne). S'il est désactivé, le système

Norstar ne consigne pas les nouveaux appels lorsque le relevé est saturé.

Renvoi :

Voir « Renvoi automatique ».

Renvoi au poste principal (RPP) :

Fonction permettant, après un nombre déterminé de coups de sonnerie, d'acheminer un appel sur une ligne externe laissé sans réponse au poste principal attribué à cette ligne. Cette fonction est définie sous Param fonctions

de l'option Progr système.

Renvoi automatique : ≤›

Fonction permettant d'acheminer tous les appels destinés à un poste vers un autre poste du système Norstar. La fonction

Sélection de ligne de réacheminement permet de renvoyer les appels à un numéro à l'extérieur du système.

Renvoi automatique extérieur :

Voir « Ligne de réacheminement ».

Renvoi automatique sur nonréponse :

Fonction permettant, après un nombre déterminé de coups de sonnerie, d'acheminer tous les appels destinés à un poste vers un poste désigné du système Norstar. La fonction Renvoi automatique sur non-réponse

est définie sous Fonctionnalités de l'option Termin-postes.

Renvoi automatique sur occupation :

Fonction permettant d'acheminer tous les appels destinés

à un poste occupé vers un autre poste désigné. Cette fonction est définie sous Fonctionnalités de l'option

Termin-Postes

.

Rép Mlibres :

Voir Réponse

Mains libres.

Réponse Mains libres :

Fonction mettant automatiquement en marche le microphone d'un poste qui reçoit une communication directe. La personne

266 / Glossaire demandée peut ainsi répondre sans décrocher le combiné. Cette fonction est activée sous Fonctionnalités de l'option Termin-Postes.

Réponse NA :

Numéro d'appel (NA) ou numéro intérieur surveillé par une touche réponse. Quatre réponses NA au maximum peuvent être attribuées à un poste sous Accès lignes dans l'option

Termin-postes.

Réseau numérique à intégration de services (RNIS) :

Service téléphonique numérique qui permet de combiner la commutation de la voix et de données par une chaîne de connexion simple, à haute vitesse. Le service RNIS peut fonctionner avec la même ligne de téléphone torsadée en cuivre que le service de téléphone analogique.

Réseau privé :

Réseau téléphonique, indépendant du réseau public, comprenant des lignes, achetées ou louées, reliant différentes zones de travail à l'intérieur d'une organisation.

Réseau public :

Réseau téléphonique commun permettant les communications entre la majorité des domiciles et des entreprises.

Restr util :

Voir « Restriction d'appel ».

Restriction d'appel :

Fonction empêchant la composition de certains numéros de téléphone ou codes de fonction grâce à un ensemble de restrictions et d'exceptions.

Une restriction d'appel peut être attribuée à une ligne, à un poste, à une ligne pour un poste donné et à un mot de passe classe de service. Le système

Norstar peut compter 100 restrictions d'appel au maximum.

Restriction d'appel par ligne :

Voir « Restriction d'appel ».

Restriction d'appel par ligne :

Voir « Restriction d'appel ».

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Restriction d'appel par utilisateur :

Voir « Restriction d'appel ».

Restriction de téléaccès :

Restriction d'appel appliquée à une ligne afin de contrôler les chiffres qui peuvent

être composés durant un appel de téléaccès d'arrivée. Ce contrôle est l'équivalent d'une restriction d'appel par poste pour un utilisateur éloigné.

Restrictions :

Un des paramètres à définir pour les restrictions d'appel.

Les restrictions empêchent la composition de certains numéros.

Voir également « Exception ».

RNIS :

Voir « Réseau numérique à intégration de services ».

S

Sans fil :

Consultez la section intitulée

Postes à mobilité numérique.

SCI (système de communications intégré) :

Composante matérielle principale du système Norstar. Le SCI a sa propre mémoire et son propre processeur. Il représente le lien matériel entre les différents types d'appareils, de postes et de modules d'extension.

Le SCI peut fonctionner seul comme système de base (32 postes système et

48 lignes extérieures). Il est également possible de le relier à un module de lignes réseau (ML) pour ajouter des lignes extérieures ou à un module de postes

(MP) pour ajouter des postes système.

Secret :

Fonction permettant de déterminer si un utilisateur de poste

Norstar peut sélectionner une ligne utilisée à un autre poste et se joindre

à la conversation téléphonique en cours.

La fonction Secret est activée sous

Circuit — ligne

de l'option Lignes, mais peut être désactivée par les utilisateurs pendant un appel personnel.

Secret automatique :

Voir

« Secret ».

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Sélection de ligne de

réacheminement : ≤°›

Fonction permettant de réacheminer tous les appels sur une ligne d'arrivée vers une destination à l'extérieur du système. Une fois la fonction activée, il est impossible de prendre les appels

à l'intérieur du système Norstar.

Une sonnerie brève peut être programmée sous Fonctionnalités de l'option Termin-postes pour indiquer qu'un appel entre sur une ligne de réacheminement.

Cette fonction diffère du renvoi automatique de deux façons :

Elle réachemine seulement les appels extérieurs (et non les appels intérieurs) vers une destination à l'extérieur du système.

Le renvoi automatique réachemine les appels seulement vers des destinations

à l'intérieur du système Norstar. Voir

« Renvoi automatique ».

Service Acheminement :

Paramètre de programmation permettant de diriger les appels automatiquement en fonction du numéro composé. Pour les systèmes

Norstar en réseau, ce service peut créer un plan de numérotage transparent ou coordonné. Il peut également servir à assurer l'acheminement le moins coûteux conformément à un type de service.

Service Restrictions :

Paramètre de l'option Services permettant d'attribuer des restrictions d'appel aux lignes, aux postes, aux lignes d'un poste donné et des restrictions de téléaccès aux lignes à des heures et à des jours précis.

Service tous postes :

≤°‚‚

Fonction permettant de répondre à un appel de n'importe quel poste du système Norstar dont la ligne a le service Sonnerie, même si cette ligne n'est pas représentée au poste. Cette fonction est activée à l'option Services.

Glossaire / 267

Services :

L'un ou l'autre de six groupes de services distincts pouvant

être définis pour le système Norstar.

Chaque groupe de services peut être activé manuellement à partir d'un poste de commande ou automatiquement,

à l'heure précisée. Voir également l'autre entrée « Services ».

Services :

Option de programmation permettant de déterminer les postes qui sonneront, les restrictions qui s'appliqueront et l'acheminement des appels pour l'un ou l'autre des six services distincts. Il y a trois services :

Sonnerie, Restrictions et

Acheminement. Les types de services sont définis à l'option Services.

Services hôteliers :

La fonction

Services hôteliers permet aux entreprises qui utilisent des postes des services hôteliers ou des téléphones de chambre de contrôler l'accès aux postes, les alarmes ainsi que la maintenance par l'intermédiaire des postes.

Signal crochet commutateur :

Voir « Liaison ».

Signalisation d'urgence 911 :

Fonction permettant d'accéder au système d'intervention d'urgence public en composant les chiffres 9-1-1.Les exigences locales relatives au soutien du service de signalisation d'urgence 911 par l'équipement du client varient.

Communiquez avec votre fournisseur de services de télécommunications local pour connaître les lois et les règlements applicables.

Poste de secours Poste monoligne

(également appelé « poste 500/2500 ») mis en service lorsque l'alimentation au

SCI est coupée.

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268 / Glossaire

Signalisation du système hôte :

(Également appelé signalisation de bout en bout.) Signalisation permettant, depuis un poste du système, d'accéder à un système éloigné ou de composer un numéro destiné à un autre réseau au moyen des fonctions Interruption,

Liaison et Pause.

Sonnerie :

Paramètre de l'option

Services permettant de faire sonner des postes supplémentaires à des heures et à des jours précis.

Sonnerie auxiliaire :

Sonnerie externe distincte qui peut être programmée pour sonner lorsqu'une ligne ou un poste sonne. Une sonnerie auxiliaire peut être programmée pour ne sonner que lorsque le système respecte un horaire précis. La sonnerie auxiliaire est programmée à l'option

Services

après avoir été définie sous

Fonctionnalités

de l'option

Termin-postes

.

Source de musique :

Poste radio ou autre source de musique pouvant être raccordé au SCI et permettant d'offrir de la musique pour les fonctions Musique d'ambiance et Attente. La source de musique ne fait pas partie du système

Norstar et doit être fournie par le client.

Source de musique externe :

Voir

« Source de musique ».

Station de base :

Composante d'un combiné portatif, fixée au mur ou au plafond, qui assure la liaison radio avec les postes portatifs utilisés dans un bureau ou ailleurs. Chaque station de base est dotée de deux radios qui assurent la transmission des appels entre les portatifs et le SCI.

Supervision de raccrochage :

Fonction permettant au système Norstar de détecter le raccrochage du combiné par le demandeur externe. Après le raccrochage, le système peut libérer la ligne. La fonction Supervision de raccrochage

est définie sous

Circuit — ligne

de l'option Lignes.

Surveillance :

Voir « Surveillance discrète ».

Surveillance discrète :

Cette fonction permet à un utilisateur possédant un poste doté d'un afficheur

à deux lignes désigné comme poste de surveillance de surveiller les appels du groupe de recherche à partir de sources externes à l'aide de ≤•fifi‚.

Surveillance privée :

Cette fonction permet à un utilisateur avec un poste doté d'un afficheur à deux lignes désigné comme poste de surveillant de surveiller les appels du groupe de recherche à partir de sources externes

à l'aide de ≤•fifi‚.

T

Téléaccès à la recherche de personnes :

Fonction permettant aux utilisateurs éloignés d'utiliser la fonction Recherche de personnes

Norstar. L'accès à cette fonction est commandé par la classe de service de l'appel. Voir également « Téléaccès » et « Classe de service ».

Téléaccès :

Possibilité d'accéder au système Norstar depuis l'extérieur et d'utiliser les fonctions Norstar sélectionnées. Les lignes, fonctions et modes de composition auxquels l'utilisateur éloigné peut accéder sont déterminés par la classe de service. Si la ligne de téléaccès est pourvue de l'ADAS, l'utilisateur doit entrer un mot de passe de classe de service pour accéder aux fonctions du système Norstar.

Téléphone portatif :

Consultez la section intitulée Téléphones à mobilité numérique. Téléphone portatif

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Téléphones numériques mobiles :

Ces téléphones se raccordent au système par le biais de modules de station reliés

à un contrôleur de mobilité numérique

Nortel Networks.

Télésurveillance :

Fonction permettant à un technicien hors lieux muni d'un ordinateur personnel d'entrer en communication avec le système et de le mettre au point par l'intermédiaire du modem intégré.

Terminal de données :

Appareil

(modem, par exemple) transmettant ou recevant des données plutôt que du son sur le réseau téléphonique. Aucun paramètre de programmation Norstar ne s'applique à ces appareils ; ils sont indépendants du système Norstar.

Pour obtenir les directives d'installation, il faut consulter la documentation fournie avec l'appareil.

Termin-postes :

Option de programmation permettant de définir et de modifier les paramètres s'appliquant aux postes et autres dispositifs raccordés au système Norstar. Seuls l'installateur e t le coordinateur de système ont accès à cette option.

Tonalité MF :

Voir « Tonalité multifréquence ».

Tonalité multifréquence :

Deux tonalités de signalisation distinctes utilisées lorsqu'un numéro est composé.

Tonalités longues : ≤°‚°

Fonction permettant de régler la durée d'une tonalité afin de communiquer avec des appareils (comme les télécopieurs ou les répondeurs téléphoniques) qui exigent des tonalités plus longues que la durée standard de 120 millisecondes.

Touche afficheur :

Les postes à afficheur deux lignes sont dotés de trois touches situées directement sous l'afficheur. Durant la programmation ou l'exécution des fonctions, toutes ces touches, ou certaines seulement,

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Glossaire / 269 peuvent être utilisées pour accéder à un plus grand nombre de fonctions. Si une option est offerte, elle est représentée dans la rangée inférieure de l'affichage à deux rangées, directement au-dessus de la touche afficheur correspondante.

Les touches afficheur sont représentées dans ce manuel en caractères majuscules soulignés, comme OK .

Touche composition automatique :

Touche mémoire permettant, si elle est programmée, de composer automatiquement un numéro intérieur ou extérieur en appuyant sur une seule touche.

Touche de fonction :

Touche donnant accès à plusieurs fonctions

Norstar. Il faut appuyer sur cette touche

(≤), puis entrer le code d'accès à la fonction désirée. Cette touche sert

également à mettre fin à l'utilisation ou à l'exécution d'une fonction.

Touche garde : ≥

Touche permettant de mettre un appel en garde et d'entreprendre une autre tâche sans risquer de perdre l'appel.

Touche intercommunication :

Touche permettant d'accéder à des lignes intérieures utilisées pour les appels à l'intérieur d'un système Norstar et à des lignes extérieures par l'intermédiaire d'un groupe de lignes ou d'un code d'accès au réseau. Un poste peut compter de zéro à huit touches intercommunication. Cette fonction est activée sous Accès aux lignes de l'option Termin-Postes.

Touche libération (Lib) :

Touche permettant de mettre fin à un appel en cours comme lorsque le combiné est raccroché. Elle sert également à mettre un terme aux sessions de programmation et de maintenance ainsi qu'à l'utilisation des fonctions.

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270 / Glossaire

Touche réponse :

Sur un poste, touche avec symbole indicateur permettant de surveiller un autre poste.

Elle indique donc qu'un poste reçoit un appel. La personne qui travaille à un poste muni de cette touche (à la réception, par exemple) entend une sonnerie, voit qu'il y a un appel et y répond au besoin.

Un poste peut compter au maximum quatre touches réponse. Une touche réponse est automatiquement attribuée à un poste doté de la réponse NA.

Touches de présentation d'appels

à l'échelle du système (PAES) :

≤•fi¤⁄

à ≤•fi‹fl

Ces 16 codes de fonction peuvent être attribués à des touches avec indicateurs sur un groupe de postes pour offrir une présentation d'appels pour les appels d'arrivée pouvant être pris par n'importe quel poste du groupe. L'indicateur affiche simultanément l'état actuel de l'appel.

Touches intercommunication :

Voir « Touche intercommunication ».

Touches mémoire :

Touches programmables pour la composition automatique des numéros ou l'activation automatique de fonctions fréquemment utilisées.

Transfert : ≤‡‚

Fonction permettant de réacheminer un appel à un autre poste du système

Norstar, dans un réseau ou à l'extérieur du système.

Type de sonnerie : ≤•fl

Fonction permettant de choisir entre quatre types de sonnerie pour identifier un poste.

U

Utilisateur éloigné :

Personne entrant en communication avec le système Norstar depuis l'extérieur et utilisant les fonctions et les lignes

Norstar. Voir également « Téléaccès ».

Utilisateur interne :

Personne utilisant un poste système à l'intérieur d'un système Norstar.

V

Valeurs par défaut :

Valeurs des fonctions Norstar entrant en vigueur dès l'installation initiale du système. Il est possible de les modifier à l'option

Programmation. Dans le présent document, les valeurs par défaut apparaissent en caractères gras.

Vérification de numéro :

Fonction permettant d'entrer un numéro et de le vérifier à l'afficheur avant qu'il ne soit effectivement composé. Si le numéro est incorrect, vous pouvez le modifier.

Le numéro n'est composé que lorsque l'utilisateur décroche le combiné ou lorsqu'il sélectionne une ligne.

Volume de sonnerie :

≤•°‚

Fonction permettant de régler le volume de la sonnerie d'un poste.

Z

Zone de recherche :

Zone à laquelle se limite la diffusion d'annonces de recherche de personnes.

Un numéro identifie chaque zone.

L'attribution des zones de recherche aux postes est définie sous

Fonctionnalités

de l'option

Termin-postes

.

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