Dépannage
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Problème
L'appareil photo ne fonctionne pas.
L'appareil photo n'enregistre pas.
Lecture impossible.
Cause Solution
L'appareil photo est hors tension.
Le couvercle du logement de la carte SD ou du compartiment à pile(s) est ouvert.
• Appuyez un moment sur la touche
Alimentation.
• Assurez-vous que le couvercle du logement de la carte SD ou du compartiment de la batterie est bien fermé.
La tension de la batterie est insuffisante.
Mauvais contact entre l'appareil photo et les bornes de la batterie.
Le sélecteur de mode est en
• Insérez une batterie complètement chargée dans l'appareil photo.
• Utilisez le kit adaptateur secteur
ACK-DC10 (vendu séparément).
• Nettoyez les bornes avec un chiffon propre et sec.
• Placez le sélecteur de mode en position
ou .
Le flash est en cours de charge.
(L'icône clignote sur l'écran
LCD.)
La carte SD est pleine.
La carte SD n'est pas formatée correctement.
La carte SD est protégée en
écriture.
• Le témoin s'allume en orange une fois le flash chargé. Vous pouvez alors appuyer sur le déclencheur.
• Insérez une nouvelle carte SD.
• Si nécessaire, téléchargez les images sur un ordinateur et effacez-les de la carte SD pour libérer de l'espace.
• Formatez la carte SD.
• Si le reformatage ne résout pas le problème, il se peut que les circuits logiques de la carte SD soient endommagés. Dans ce cas, veuillez vous adresser au centre d'assistance
Canon le plus proche.
• Faites glisser la languette de protection contre l'écriture de la carte SD vers le haut (p. 23).
Vous avez tenté de lire des photos prises avec un autre appareil photo ou des images modifiées avec un ordinateur.
Le nom de fichier a été modifié avec un ordinateur ou l'emplacement du fichier a changé.
• Les images d'ordinateur peuvent être lues si elles sont ajoutées dans l'appareil photo à l'aide du logiciel
ZoomBrowser EX ou ImageBrowser fourni.
Veuillez vous reporter au ZoomBrowser
EX/ImageBrowser Software User Guide
(PDF).
• Définissez le nom ou le numéro de fichier en fonction des normes DCF
(Design rule for Camera File system).
Reportez-vous à la section À propos
des numéros de fichier et de dossier
(p. 112).
Problème Cause Solution
L'objectif ne se rétracte pas.
Le couvercle du logement de la carte SD ou du compartiment à pile(s) a été ouvert alors que l'appareil photo est sous tension.
• Fermez tout d'abord le couvercle du logement de la carte SD ou du compartiment de la batterie, puis mettez l'appareil photo hors tension.
Le couvercle du logement de la carte SD ou du compartiment à pile(s) a été ouvert alors qu'un enregistrement est en cours sur la carte SD (signal d'avertissement émis).
• Fermez tout d'abord le couvercle du logement de la carte SD ou du compartiment de la batterie, puis mettez l'appareil photo hors tension.
La batterie s'est déchargée rapidement.
La durée de vie de la batterie est dépassée si celle-ci se décharge rapidement à température normale (23 °C/73 °F).
La batterie ne se charge pas.
La durée de vie de la batterie est dépassée.
Faux contact entre la batterie et le chargeur.
• Remplacez la batterie.
• Remplacez la batterie.
Des signaux sonores proviennent de l'intérieur de l'appareil photo.
L'orientation horizontale/ verticale de l'appareil photo a été modifiée.
• Insérez correctement la batterie dans le chargeur.
• Vérifiez que la prise du chargeur de batterie est correctement branchée sur la prise de courant.
• Le mécanisme d'orientation de l'appareil photo fonctionne. Il n'existe aucun dysfonctionnement.
L'image est floue ou la mise au point est mauvaise.
L'appareil photo a bougé.
La fonction d'autofocus est entravée par un objet obstruant le faisceau AF.
Le faisceau AF est réglé sur la position [Off].
• Veillez à maintenir l'appareil photo immobile lorsque vous appuyez sur le déclencheur.
• Prenez soin de ne pas obstruer le faisceau AF avec vos doigts ou n'importe quel objet.
• Réglez le faisceau AF sur la position
[On] (p. 53).
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Problème Cause Solution
L'image est floue ou la mise au point est mauvaise.
Le sujet est en dehors de la plage de mise au point.
• Dans des conditions de prise de vue normales, tenez-vous à une distance minimale de 30 cm (1,0 pied) du sujet.
• En mode macro, tenez-vous à une distance de 30 à 50 cm (1,0 à 1,6 pied) du sujet ; en grand angle maximum, gardez une distance de 3 à 50 cm
(1,2 pouce à 1,6 pied).
• En mode macro numérique, gardez un intervalle de 3 à 10 cm (1,2 à
3,9 pouces) entre vous et votre sujet en grand angle maximum.
• Utilisez le mode infini pour prendre des sujets éloignés.
Le sujet de l'image enregistrée est trop sombre.
Le sujet de l'image enregistrée est trop clair.
La mise au point sur le sujet est difficile.
• Utilisez le verrouillage de la mise au point ou la fonction Mem. AF pour photographier.
Reportez-vous à la section
Photographie de sujets à mise au point difficile
(verrouillage de la mise au point, mémorisation
d'autofocus) (p. 90).
• Activez le flash.
La lumière est insuffisante pour la prise de vue.
Le sujet est sombre par rapport à l'arrière-plan.
Le flash n'atteint pas le sujet, qui est trop éloigné.
• Définissez une valeur positive (+) pour la correction d'exposition, utilisez la fonction Mem. Expo ou la fonction de mesure spot.
• Lorsque vous utilisez le flash, prenez la photo à une distance de 3,5 m
(11,5 pieds) du sujet pour un grand angle maximum ou de 2,0 m (6,6 pieds) au téléobjectif.
• Augmentez la sensibilité ISO, puis effectuez la prise de vue.
Le sujet est trop près, ce qui rend le flash trop puissant.
Le sujet est clair par rapport à l'arrière-plan.
• Lorsque vous utilisez le flash, tenez-vous à au moins 50 cm (1,6 pied) du sujet.
• Définissez une valeur négative (-) pour la correction d'exposition, utilisez la fonction Mem. Expo ou la fonction de mesure spot.
Problème Cause Solution
Le sujet de l'image enregistrée est trop clair.
Une barre de lumière (rouge ou violette) s'affiche sur l'écran LCD.
Des parasites apparaissent sur l'écran LCD.
La lumière donne directement sur le sujet ou est réfléchie par le sujet dans l'appareil photo.
• Modifiez l'angle de prise de vue.
Le flash est activé.
Le sujet est trop clair.
L'appareil photo éclaircit automatiquement l'image affichée sur l'écran LCD pour la rendre plus visible lors de prises de vue dans des endroits sombres.
• Désactivez le flash.
• Ce phénomène est normal sur les appareils de technologie CCD et ne constitue pas un dysfonctionnement.
(Cette barre de lumière ne sera pas enregistrée lors de la prise de photos fixes, mais elle le sera lors de la réalisation de vidéos.)
• Cela n'a aucune incidence sur l'image prise.
Les mouvements du sujet semblent irréguliers sur l'écran LCD.
Des points blancs apparaissent sur l'image.
La lumière du flash a mis en
évidence des particules de poussière ou des insectes en suspension dans l'air.
(Ce phénomène se constate particulièrement lors des prises de vue en grand angle.)
Le flash est désactivé.
• Il s'agit d'un phénomène se produisant avec les appareils photo numériques, qui ne constitue pas un dysfonctionnement.
• Activez le flash.
Le flash ne se déclenche pas.
L'image ne s'affiche pas sur l'écran du téléviseur.
Le paramètre de système vidéo est incorrect.
Le zoom ne fonctionne pas.
Prise de vue en mode
Assemblage.
La commande de zoom a été actionnée lors de la prise de vue dans un mode vidéo autre que
Standard.
• Définissez le paramètre de système vidéo approprié, NTSC ou PAL, pour le téléviseur (p. 57).
• La sortie ne s'affiche pas sur un téléviseur en mode Assemblage.
Annulez le mode Assemblage.
• Faites fonctionner le zoom avant les prises de vue en mode vidéo.
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Problème
La lecture des images de la carte SD est lente.
L'enregistreme nt des images sur la carte SD prend du temps.
Cause
La carte SD a été formatée dans un autre appareil photo.
Solution
• Utilisez une carte SD formatée dans votre appareil photo.
