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Sécurité
Guide pratique : sécurité
Notions de base sur la sécurité
À propos du mot de passe du smartphone
Si vous définissez un mot de passe pour votre smartphone BlackBerry®, vous serez invité à saisir votre mot de passe pour le déverrouiller.
Si vous oubliez le mot de passe, vous ne pourrez pas le récupérer. Si vous dépassez le nombre permis de tentatives de saisie du mot de passe, votre smartphone supprime toutes ses données pour des raisons de sécurité et vous serez invité à définir un nouveau mot de passe. Si votre smartphone utilise BlackBerry® Enterprise Server, selon les stratégies informatiques définies par votre administrateur, les données de votre carte multimédia peuvent également être supprimées. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
Research In Motion vous recommande de créer et d'enregistrer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption de votre smartphone due à un problème imprévu.
Informations associées
Définir le mot de passe du smartphone, 296
J'ai oublié le mot de passe de mon smartphone, 11
Mon smartphone m'invite à passer un appel d'urgence lorsque je saisis un mot de passe, 328
Définir le mot de passe du smartphone
Si vous avez oublié le mot de passe de votre smartphone BlackBerry®, vous ne pourrez pas le récupérer. Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe sans connaître votre mot de passe actuel en supprimant toutes les données de votre smartphone.
Research In Motion vous recommande de créer et d'enregistrer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption de votre smartphone due à un problème imprévu.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe.
3. Cliquez sur Définir le mot de passe.
4. Saisissez un mot de passe.
5. Appuyez sur la touche
> Enregistrer.
296
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Pour désactiver le mot de passe de votre smartphone BlackBerry®, décochez la case Activer.
Informations associées
À propos du mot de passe du smartphone, 296
J'ai oublié le mot de passe de mon smartphone, 11
Modifier le mot de passe du smartphone
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe > Changer le mot de passe.
Verrouiller ou déverrouiller votre smartphone
Vous pouvez verrouiller le clavier pour éviter tout appui ou appel involontaire. De plus, si vous avez défini un mot de passe pour votre smartphone BlackBerry®, vous pouvez l'utiliser pour verrouiller ce dernier.
Selon les options de mot de passe définies par vous-même ou votre administrateur, si votre smartphone reste inactif pendant un certain temps, il peut être verrouillé automatiquement avec un mot de passe.
Effectuez l'une des actions suivantes :
• Pour verrouiller le clavier, appuyez sur la touche située en haut de votre smartphone.
• Pour déverrouiller le clavier, appuyez sur la touche .
• Pour verrouiller votre smartphone avec un mot de passe, sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône
.
• Pour déverrouiller votre smartphone, saisissez votre mot de passe. Appuyez sur la touche .
Verrouiller votre smartphone lorsque vous l'insérez dans l'étui
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe.
3. Cochez la case Verr. terminal pdt mise en étui.
4. Appuyez sur la touche
> Enregistrer.
Modifier le délai avant verrouillage du smartphone
En fonction des options définies par votre administrateur, vous ne pourrez peut-être pas exécuter cette tâche. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
Si vous définissez un mot de passe pour votre smartphone BlackBerry®, vous pouvez choisir si vous souhaitez que ce dernier se verrouille automatiquement au bout d'un certain temps.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe.
3. Modifiez le champ Verrouiller dans.
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Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées
Définir un nombre limite de tentatives de saisie du mot de passe du smartphone
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe.
3. Définissez le champ Nombre de tentatives de saisie du mot de passe.
4. Appuyez sur la touche
> Enregistrer.
Supprimer des données du smartphone, des applications tierces ou des fichiers de la carte multimédia
Avant de supprimer les données de votre smartphone BlackBerry® ou les fichiers de la carte multimédia, pensez à les sauvegarder sur votre ordinateur pour en conserver une copie.
ATTENTION: Si vous avez activé le cryptage, la suppression de toutes les données du smartphone peut prendre jusqu'à une heure. Une fois la suppression lancée, il est impossible de l'arrêter. Si vous réinitialisez votre smartphone, le processus est relancé après redémarrage.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Nettoyage de sécurité.
• Pour supprimer des données de l'application Messages, de l'application Contacts et des autres applications, cochez la case E-mails, contacts, etc..
• Pour supprimer toutes les applications tierces que vous avez ajoutées, cochez la case Applications installées par
l'utilisateur.
• Pour supprimer tous les fichiers de votre carte multimédia, cochez la case Carte multimédia.
3. Saisissez blackberry.
4. Cliquez sur Nettoyer les données.
Si vous préparez votre smartphone pour la revente et si votre compte de messagerie utilise BlackBerry® Internet Service, pour empêcher l'envoi de messages de ce compte vers votre smartphone, contactez votre fournisseur de services sans fil pour dissocier le compte de votre smartphone.
Gestionnaire de mots de passe
À propos du gestionnaire de mots de passe
Utilisez le gestionnaire de mots de passe pour stocker tous vos mots de passe au même endroit. Le gestionnaire du mot de passe permet de protéger vos mots de passe. Lorsque vous saisissez ce mot de passe, le gestionnaire de mot de passe décrypte vos mots de passe.
Vous pouvez également utiliser le gestionnaire de mots de passe pour générer des mots de passe contenant des lettres, des chiffres et des symboles.
Ajouter, modifier ou supprimer un mot de passe dans le gestionnaire de mots de passe
Cliquez sur l'icône Gest. de mots de passe sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications.
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• Pour ajouter un mot de passe, appuyez sur la touche
Appuyez sur la touche > Enregistrer.
> Nouveau. Saisissez les informations du mot de passe.
• Pour modifier un mot de passe, mettez un mot de passe en surbrillance. Appuyez sur la touche le mot de passe. Appuyez sur la touche > Enregistrer.
• Pour supprimer un mot de passe, mettez un mot de passe en surbrillance. Appuyez sur la touche
> Ouvrir. Modifiez
> Supprimer.
Modifier le mot de passe du gestionnaire de mots de passe
1. Cliquez sur l'icône Gest. de mots de passe sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications.
2. Appuyez sur la touche
> Changer le mot de passe.
Définir un nombre de tentatives de saisie du mot de passe dans le gestionnaire de mots de passe
1. Cliquez sur l'icône Gest. de mots de passe sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications.
2. Appuyez sur la touche > Options.
3. Modifiez le champ Tentatives d'entrée du mot de passe.
4. Appuyez sur la touche
> Enregistrer.
Copier un mot de passe
1. Cliquez sur l'icône Gest. de mots de passe sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications.
2. Mettez en surbrillance un mot de passe.
3. Appuyez sur la touche
> Copier le nom d'utilisateur ou Copier le mot de passe.
Pour vider le presse-papiers, appuyez sur la touche > Vider le presse-papiers.
Remarque: Les mots de passe ne sont pas cryptés lorsqu'ils se trouvent dans le presse-papier.
Bloquer la copie du mot de passe
1. Cliquez sur l'icône Gest. de mots de passe sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications.
2. Appuyez sur la touche
> Options.
3. Décochez la case Permettre la copie du presse-papiers.
4. Appuyez sur la touche
> Enregistrer.
Masquer ou afficher des mots de passe dans le gestionnaire de mots de passe
1. Cliquez sur l'icône Gest. de mots de passe sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications.
2. Appuyez sur la touche
> Options.
• Pour masquer les mots de passe dans le gestionnaire de mots de passe, décochez la case Afficher le mot de passe.
• Pour afficher de nouveau les mots de passe dans le gestionnaire de mots de passe, cochez la case Afficher le mot de
passe.
3. Appuyez sur la touche
> Enregistrer.
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Générer un mot de passe aléatoire
1. Cliquez sur l'icône Gest. de mots de passe sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications.
2. Appuyez sur la touche
> Nouveau.
3. Appuyez sur la touche
4. Appuyez sur la touche
> Mot de passe aléatoire.
> Enregistrer.
Définir des critères pour générer des mots de passe aléatoires
1. Cliquez sur l'icône Gest. de mots de passe sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications.
2. Appuyez sur la touche
> Options.
3. Définissez les champs de mot de passe aléatoire.
4. Appuyez sur la touche
> Enregistrer.
Cryptage
À propos du cryptage des données sur votre smartphone
Lorsque le cryptage des données de votre smartphone BlackBerry® est activé, votre smartphone utilise une clé privée pour crypter les données stockées dans la mémoire de votre smartphone, y compris les données qu'il reçoit lorsqu'il est verrouillé.
Votre smartphone décrypte les données lorsque vous y accédez.
Vous pouvez configurer le cryptage pour inclure ou exclure vos contacts. Si le cryptage est activé pour les contacts et si vous recevez un appel alors que votre smartphone est verrouillé, le nom de l'appelant ne s'affiche pas à l'écran.
Si vous utilisez un certificat de carte à puce à des fins d'authentification, selon la carte à puce, vous pouvez peut-être
également utiliser l'un de vos certificats de carte à puce pour établir un cryptage à deux facteurs. Pour accéder au contenu crypté, vous devez saisir le mot de passe de votre smartphone et connecter ce dernier à votre lecteur de carte à puce.
Lorsque vous verrouillez votre smartphone, un cadenas ouvert s'affiche en haut de l'écran pour indiquer que votre smartphone est en train de sécuriser vos données. La sécurisation comprend la suppression de la copie de la clé privée de la mémoire temporaire du smartphone. Un cadenas s'affiche en haut de l'écran lorsque votre smartphone a supprimé la clé.
À propos du cryptage des fichiers
Le cryptage des fichiers est conçu pour protéger des fichiers que vous stockez sur votre smartphone BlackBerry® et sur une carte multimédia pouvant être insérée dans votre smartphone. Vous pouvez crypter les fichiers sur votre smartphone et sur votre carte multimédia à l'aide d'une clé de cryptage générée par votre smartphone et/ou à l'aide du mot de passe du smartphone.
Si vous cryptez les fichiers à l'aide d'une clé de cryptage générée par votre smartphone, vous pourrez accéder aux fichiers de votre carte multimédia uniquement lorsque la carte multimédia est insérée dans votre smartphone. Si vous cryptez les fichiers
à l'aide du mot de passe de votre smartphone, vous pourrez accéder aux fichiers de votre carte multimédia depuis tout smartphone dans lequel vous insérez votre carte multimédia, à la seule condition que vous connaissiez le mot de passe de ce smartphone.
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Activer le cryptage
Pour crypter des données sur votre terminal BlackBerry®, vous devez avoir défini un mot de passe pour votre terminal.
Selon l'espace de stockage disponible pour le stockage de fichiers sur votre terminal, vous ne pourrez peut-être pas crypter les fichiers sur votre terminal.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Cryptage.
3. Pour crypter des données sur votre terminal, dans la section Mémoire du terminal, cochez la case Crypter.
4. Pour crypter les fichiers stockés sur une carte multimédia et sur votre terminal, dans la section Carte multimédia, sélectionnez la case Crypter et effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour crypter les fichiers à l'aide d'une clé de cryptage générée par votre terminal, définissez le champ Mode sur Clé du
terminal.
• Pour crypter les fichiers à l'aide du mot de passe de votre terminal, définissez le champ Mode sur Mot de passe du
terminal.
• Pour crypter les fichiers à l'aide d'une clé de cryptage et du mot de passe de votre terminal, définissez le champ Mode sur Mot de passe et clé du terminal.
5. Pour crypter également des fichiers multimédias tels que des photos, des morceaux et des vidéos, cochez la case Inclure
les fichiers multimédias.
6. Appuyez sur la touche
> Enregistrer.
Pour crypter des données sur votre terminal, dans la section Mémoire du terminal, cochez la case Crypter. Pour arrêter de crypter les fichiers, dans la section Carte multimédia, désactivez la case Crypter.
Configurer le niveau de cryptage
Si le cryptage des données stockées de votre smartphone BlackBerry® est activé, vous pouvez définir le niveau de cryptage utilisé par votre smartphone pour protéger les données que vous recevez lorsque celui-ci est verrouillé.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Cryptage.
3. Modifiez le champ Niveau.
4. Appuyez sur la touche
> Enregistrer.
Utiliser un certificat pour crypter les clés de cryptage sur votre smartphone
Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry® Enterprise
Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
Si vous avez activé le cryptage des données stockées sur votre smartphone BlackBerry et si votre lecteur de carte à puce prend en charge cette fonctionnalité, vous pourrez peut-être utiliser un certificat se trouvant sur la carte à puce pour crypter les clés de cryptage sur votre smartphone.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Cryptage.
3. Cochez la case Protection à deux facteurs.
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Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées
4. Appuyez sur la touche
> Enregistrer.
À propos des clés de cryptage
Si votre smartphone BlackBerry® est associé à un compte de messagerie qui utilise BlackBerry® Enterprise Server ou
BlackBerry® Desktop Redirector, votre smartphone est conçu pour utiliser une clé de cryptage destinée à protéger les données lors de leur transfert de BlackBerry Enterprise Server ou de BlackBerry Desktop Redirector vers votre smartphone.
Il est conseillé de générer une nouvelle clé de cryptage toutes les deux semaines.
Générer une clé de cryptage
Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry® Enterprise
Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
Si votre compte de messagerie utilise une version de BlackBerry Enterprise Server qui ne prend pas en charge cette fonctionnalité, vous pouvez créer une clé de cryptage à l'aide de BlackBerry® Desktop Software s'il inclut l'outil Paramètres de messagerie. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Informations sur l'état de la sécurité.
3. Mettez un service en surbrillance.
4. Appuyez sur la touche
.
5. Cliquez sur Régénérer la clé de cryptage.
Nettoyage de la mémoire
À propos du nettoyage de la mémoire
Le nettoyage de la mémoire permet de supprimer les données sensibles de la mémoire temporaire de votre smartphone
BlackBerry®. Ces données incluent, entre autres, les données sensibles stockées dans le cache du navigateur de la base de stockage de clés, les données non cryptées contenues dans les e-mails, les mots de passe d'authentification LDAP et les données provenant de recherches de clés et de certificats.
Si le nettoyage de la mémoire est activé, l'application de nettoyage de la mémoire supprime automatiquement les données sensibles dans les situations suivantes :
• lorsque vous insérez votre smartphone dans un étui ;
• lorsque vous n'utilisez pas votre smartphone pendant un certain laps de temps ;
• lorsque vous synchronisez votre smartphone avec votre ordinateur ;
• lorsque vous changez d'heure ou de fuseau horaire sur votre smartphone ;
• lorsque vous verrouillez votre smartphone.
Activer le nettoyage de la mémoire
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Nettoyage de la mémoire.
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3. Cochez la case Activer.
4. Appuyez sur la touche > Enregistrer.
Modifier le moment où votre smartphone supprime les données sensibles de sa mémoire temporaire
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Nettoyage de la mémoire.
• Pour empêcher votre smartphone BlackBerry® de supprimer des données sensibles lorsque vous l'insérez dans un étui, décochez la case Nettoyer lorsque l'appareil est dans l'étui.
• Pour empêcher votre smartphone de supprimer des données sensibles lorsqu'il reste inactif pendant une période donnée, décochez la case Nettoyer lorsque l'appareil est inactif.
• Pour modifier la période d'inactivité respectée par le smartphone avant qu'il ne supprime les données sensibles, définissez le champ Délai d'inactivité.
3. Appuyez sur la touche
> Enregistrer.
Supprimer les données d'application sensibles de la mémoire temporaire du smartphone
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Nettoyage de la mémoire.
3. Pour supprimer les données sensibles de toutes les applications, dans la section Mémoire à nettoyer, cliquez sur Nettoyer.
Afficher l'icône de l'application de nettoyage de la mémoire sur l'écran d'accueil
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Nettoyage de la mémoire.
3. Cochez la case Placer le raccourci du nettoyeur de mémoire sur l'écran d'accueil.
4. Appuyez sur la touche
> Enregistrer.
Certificats
À propos des certificats
Un certificat est un document numérique qui lie l'identité et la clé publique d'un sujet de certificat. Si votre compte de messagerie utilise une instance de BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge cette fonction, vous pouvez télécharger des certificats via le réseau mobile à partir d'un profil d'autorité de certification fourni par votre administrateur. L'autorité de certification signe le certificat pour vérifier qu'il peut être approuvé.
En fonction de votre entreprise, l'inscription du certificat peut être nécessaire et automatique.
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Notions de base sur les certificats
Télécharger un certificat à partir d'un serveur compatible LDAP ou DSML
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats.
3. Appuyez sur la touche
> Extraire les certificats.
4. Spécifiez les critères de recherche.
5. Appuyez sur la touche
> Rechercher.
6. Cliquez sur un certificat.
7. Cliquez sur Ajouter le certificat à la base de stockage de clés.
Informations associées
Je ne parviens pas à télécharger un certificat, 329
À propos de l'inscription du certificat
Si votre compte de messagerie utilise une instance de BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge cette fonction, vous pouvez télécharger des certificats sur le réseau sans fil à partir d'un profil d'autorité de certification fourni par votre administrateur. En fonction de votre entreprise, l'inscription du certificat peut être nécessaire et automatique.
Lorsque vous vous inscrivez auprès d'un profil d'autorité de certification, le dernier certificat est téléchargé sur votre smartphone BlackBerry et ajouté à votre liste de certificats. Le profil d'autorité de certification affiche l'état du certificat. Si le certificat doit expirer prochainement, vous pouvez vous réinscrire auprès du profil d'autorité de certification pour recevoir un certificat mis à jour.
Télécharger un certificat à partir d'une autorité de certification
Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry® Enterprise
Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
Si votre administrateur vous a fourni un profil d'autorité de certification, vous pouvez utiliser ce profil pour vous inscrire et télécharger un certificat sur votre smartphone BlackBerry. Si le certificat doit expirer prochainement, vous pouvez vous réinscrire pour recevoir un certificat mis à jour.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Inscription du certificat > S'inscrire ou Se réinscrire.
3. Si nécessaire, saisissez les informations d'identification que vous utilisez pour vous connecter au réseau de votre entreprise.
Pour masquer l'écran du profil d'autorité de certification pendant le traitement de la demande, appuyez sur la touche
Masquer. Pour revenir à cet écran, cliquez sur l'icône Profil de l'autorité de certification sur l'écran d'accueil.
Informations associées
Je ne parviens pas à télécharger un certificat, 329
>
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Importer un certificat ou une clé PGP se trouvant sur votre smartphone
1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers.
2. Recherchez et mettez en surbrillance un certificat ou une clé PGP®.
3. Appuyez sur la touche
> Importer le certificat ou Importer la clé PGP.
Pour afficher le certificat ou la clé PGP, appuyez sur la touche > Afficher le certificat ou Afficher la clé PGP.
Importer un certificat ou une clé PGP depuis une carte multimédia
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats ou PGP.
3. Appuyez sur la touche
> Afficher les certificats de carte multimédia ou Afficher les clés PGP de la carte multimédia.
Pour afficher le certificat ou la clé PGP®, appuyez sur la touche > Afficher le certificat ou Afficher la clé PGP.
Installer un certificat racine sur votre smartphone
Vous risquez de ne pas pouvoir vous connecter à certains réseaux Wi-Fi® jusqu'à ce que vous installiez un certificat racine sur votre smartphone BlackBerry®. Vous pouvez installer le certificat racine sur votre ordinateur, puis utiliser l'outil de synchronisation de certificats de BlackBerry® Desktop Software pour synchroniser le certificat racine entre votre smartphone et votre ordinateur. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software ou contactez votre administrateur.
Afficher les propriétés d'un certificat
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats.
3. Cliquez sur un certificat.
Propriétés des certificats
Propriété
État de la révocation
État de l'approbation
Description
Ce champ indique l'état de la révocation du certificat à la date et à l'heure spécifiées.
Ce champ indique l'état d'approbation de la chaîne de certificats. Un certificat peut être explicitement approuvé (le certificat lui-même est approuvé), implicitement approuvé (le certificat racine de la chaîne de certificats est approuvé sur votre smartphone BlackBerry®) ou non approuvé (le certificat
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Propriété
Date d'expiration
Type de certificat
Type de clé publique
Objet
Émetteur
Numéro de série
Utilisation des clés
Autre nom d'objet
Algorithme de signature
Empreinte SHA1
Empreinte MD5
Description
n'est pas explicitement approuvé et le certificat racine de la chaîne de certificats n'est pas approuvé ou n'existe pas sur votre smartphone).
Ce champ affiche la date d'expiration du certificat, telle qu'indiquée par l'émetteur du certificat.
Ce champ affiche le format du certificat. Votre smartphone prend en charge les formats de certificat X.509 et WTLS.
Ce champ affiche la norme à laquelle la clé publique se conforme. Votre smartphone prend en charge les clés RSA®,
DSA, Diffie-Hellman et ECC.
Ce champ affiche des informations sur l'objet du certificat.
Ce champ affiche des informations sur l'émetteur du certificat.
Ce champ affiche le numéro de série du certificat au format hexadécimal.
Ce champ affiche les utilisations approuvées pour la clé publique.
Ce champ affiche une autre adresse électronique pour l'objet du certificat, le cas échéant.
Ce champ affiche l'algorithme que l'émetteur du certificat a utilisé pour générer la signature numérique.
Ce champ affiche l'empreinte numérique SHA-1 du certificat.
Ce champ affiche l'empreinte numérique MD5 du certificat.
Afficher un type de certificat dans la liste des certificats
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats.
3. Appuyez sur la touche .
4. Cliquez sur l'une des commandes suivantes :
• Afficher les certificats personnels
• Afficher les certificats des autres
• Afficher les certificats CA
• Afficher les certificats racine
Pour afficher tous les certificats présents sur votre smartphone BlackBerry®, appuyez sur la touche.
certificats.
> Afficher tous les
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Envoyer un certificat
Lorsque vous envoyez un certificat, votre smartphone BlackBerry® envoie la clé publique et non la clé privée correspondante.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats.
3. Mettez un certificat en surbrillance.
4. Appuyez sur la touche
> Envoyer par e-mail ou Envoyer par PIN.
Supprimer un certificat
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats.
3. Mettez un certificat en surbrillance.
4. Appuyez sur la touche
> Supprimer.
Afficher la chaîne de certificats d'un certificat
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats.
3. Mettez un certificat en surbrillance.
4. Appuyez sur la touche
> Afficher la chaîne.
État du certificat
Indicateurs d'état des certificats et des profils d'autorité de certification
Indicateurs d'état des certificats
Indicateur Description
Le certificat est associé à une clé privée stockée sur votre smartphone BlackBerry® ou sur une carte
à puce.
La chaîne de certificats est approuvée et valide ; l'état de révocation de la chaîne de certificats est bon.
L'état de révocation de la chaîne de certificats est inconnu ou la clé publique de la chaîne de certificats est faible.
Le certificat n'est pas approuvé, a été révoqué ou l'un des certificats de la chaîne de certificats n'est pas approuvé, a été révoqué, a expiré, n'est pas valide ou n'a pas pu être vérifié.
Indicateurs d'état des profils d'autorité de certification
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Indicateur Description
Un certificat valide est associé au profil d'autorité de certification.
Un nouveau certificat est en cours de récupération car le certificat actuel arrive bientôt à expiration.
La demande d'inscription est en attente de l'approbation de l'autorité de certification.
L'inscription auprès du profil d'autorité de certification est en attente car une action de l'utilisateur est nécessaire pour continuer ou car l'inscription est programmée pour se produire ultérieurement.
L'inscription auprès du profil d'autorité de certification est nécessaire et se produira automatiquement.
Vérifier l'état de révocation d'un certificat ou d'une chaîne de certificats
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats.
3. Mettez un certificat en surbrillance.
4. Appuyez sur la touche
> Extraire l'état ou Extraire l'état de la chaîne.
Modifier l'état de l'approbation d'un certificat
Suivant le type de certificats que votre administrateur autorise, il se peut que vous ne puissiez pas approuver certains types de certificats.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats.
3. Mettez un certificat en surbrillance.
4. Appuyez sur la touche
> Approuver ou Désapprouver.
5. Si vous approuvez un certificat, effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour approuver le certificat mis en surbrillance, cliquez sur Certificat sélectionné.
• Pour approuver le certificat mis en surbrillance et tous les autres certificats de la chaîne, cliquez sur Chaîne complète.
Révoquer un certificat
Si vous révoquez un certificat, la révocation ne s'appliquera qu'à la base de stockage de clés du smartphone BlackBerry®. Votre smartphone ne met pas à jour l'état de révocation sur l'autorité de certification ou les serveurs CRL.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats.
3. Mettez un certificat en surbrillance.
4. Appuyez sur la touche
> Révoquer > Oui.
5. Modifiez le champ Raison.
6. Cliquez sur OK.
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Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées
Pour annuler la conservation d'un certificat, mettez ce dernier en surbrillance. Appuyez sur la touche
conservation du certificat.
Motifs de révocation d'un certificat
Raison
Inconnu
Clé compromise
CA compromis
Modification de l'affiliation
Remplacé
Arrêt d'activité
Certificat conservé
> Annuler la
Description
Le motif de révocation ne correspond pas aux motifs prédéfinis.
Il est possible qu'une personne, qui n'est pas le propriétaire de la clé, ait découvert la valeur de la clé privée.
La clé privée de l'émetteur du certificat a peut-être été dévoilée.
Le détenteur du certificat ne travaille plus pour l'entreprise.
Un nouveau certificat remplace un certificat existant.
Le détenteur du certificat n'a plus besoin du certificat.
Vous souhaitez révoquer le certificat temporairement.
Options de certificat
Modifier le nom d'affichage d'un certificat
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats.
3. Mettez un certificat en surbrillance.
4. Appuyez sur la touche
> Modifier le libellé.
5. Saisissez un nom d'affichage pour le certificat.
6. Cliquez sur OK.
Ajouter une adresse électronique à un certificat
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats.
3. Mettez un certificat en surbrillance.
4. Appuyez sur la touche
> Associer les adresses.
5. Appuyez sur la touche
> Ajouter l'adresse.
6. Effectuez l'une des actions suivantes :
• Cliquez sur un contact.
• Cliquez sur Action unique. Saisissez une adresse électronique. Appuyez sur la touche
7. Appuyez sur la touche > Enregistrer.
du clavier.
309
Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées
Désactiver l'invite relative au nom d'affichage qui apparaît lorsque vous ajoutez un certificat à la base de stockage de clés
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats.
3. Appuyez sur la touche
> Extraire les certificats.
4. Appuyez sur la touche
> Options.
5. Décochez la case Demande d'étiquette.
6. Appuyez sur la touche
> Enregistrer.
Lorsque vous ajoutez un certificat, le smartphone BlackBerry® utilise l'objet du certificat comme nom de certificat.
Désactiver l'invite d'extraction d'état qui apparaît lorsque vous ajoutez un certificat à la base de stockage de clés
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats.
3. Appuyez sur la touche
> Extraire les certificats.
4. Appuyez sur la touche
> Options.
• Pour télécharger l'état de révocation du certificat lorsque vous l'ajoutez à la base de stockage de clés, définissez le champ Extraire l'état sur Oui.
• Pour ajouter un certificat à la base de stockage de clés sans télécharger l'état de révocation, définissez le champ
Extraire l'état sur Non.
5. Appuyez sur la touche
> Enregistrer.
Modifier la fréquence à laquelle un profil d'autorité de certification vérifie l'état du certificat
En fonction de votre entreprise, il est possible que vous ne puissiez pas modifier la fréquence à laquelle un profil d'autorité de certification vérifie l'état de son certificat. Si le certificat doit expirer prochainement, vous pouvez vous réinscrire avec le profil d'autorité de certification pour recevoir un certificat mis à jour.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Inscription du certificat.
3. Modifiez le champ Intervalle de vérification de la révocation des certificats.
4. Appuyez sur la touche > Enregistrer.
Clés PGP
À propos des clés PGP
Si votre compte de messagerie professionnel utilise une instance de BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge cette fonction, vous pouvez télécharger des clés PGP® sur le réseau sans fil à partir d'un serveur de certificats fourni par votre administrateur. En fonction de votre entreprise, l'inscription du certificat peut être nécessaire et automatique.
310
Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées
Les clés PGP permettent d'envoyer et de recevoir des messages PGP sur le smartphone BlackBerry si vous envoyez et recevez déjà des messages PGP sur votre ordinateur.
PGP Notions de base sur la clé
Télécharger une clé PGP à partir d'un serveur compatible LDAP
Si vous utilisez PGP® Universal Server, il se peut que vous ne puissiez pas télécharger de clés PGP à partir d'un serveur compatible LDAP.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Clés PGP.
3. Appuyez sur la touche
> Extraire les clés PGP.
4. Spécifiez les critères de recherche.
5. Appuyez sur la touche
> Rechercher.
6. Cliquez sur une clé PGP.
7. Cliquez sur l'option Ajouter la clé PGP à la base de stockage de clés.
Informations associées
Je ne peux pas télécharger de clé PGP à partir d'un serveur LDAP, 329
Télécharger une clé PGP personnelle à partir de PGP Universal Server
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > PGP.
3. Appuyez sur la touche
> Téléchargement de clés.
Télécharger une clé PGP mise à jour à partir d'un serveur compatible LDAP
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > PGP.
3. Mettez une clé PGP® en surbrillance.
4. Appuyez sur la touche
> Extraire la clé PGP mise à jour.
Importer un certificat ou une clé PGP se trouvant sur votre smartphone
1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers.
2. Recherchez et mettez en surbrillance un certificat ou une clé PGP®.
3. Appuyez sur la touche
> Importer le certificat ou Importer la clé PGP.
Pour afficher le certificat ou la clé PGP, appuyez sur la touche > Afficher le certificat ou Afficher la clé PGP.
Importer un certificat ou une clé PGP depuis une carte multimédia
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats ou PGP.
311
Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées
3. Appuyez sur la touche
> Afficher les certificats de carte multimédia ou Afficher les clés PGP de la carte multimédia.
Pour afficher le certificat ou la clé PGP®, appuyez sur la touche > Afficher le certificat ou Afficher la clé PGP.
Afficher les propriétés d'une clé PGP
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > PGP.
3. Cliquez sur une clé PGP®.
4. Cliquez sur l'option Afficher la sous-clé.
Propriétés de la clé PGP
Propriété
État de la révocation
État de l'approbation
Date de création
Date d'expiration
Adresse électronique
Type de clé publique
Utilisation des clés
Empreinte
Description
Ce champ indique l'état de révocation de la clé PGP® à une date et une heure données.
Ce champ indique l'état d'approbation de la clé PGP. Une clé PGP peut être approuvée explicitement (la clé PGP est elle-même approuvée), approuvée implicitement (la clé PGP est associée à une clé privée sur votre smartphone BlackBerry®) ou pas du tout approuvée
(la clé PGP n'est pas approuvée explicitement, n'est pas associée à une clé PGP approuvée sur votre smartphone et il n'existe aucun lien de signatures numériques vers une clé approuvée).
Ce champ indique la date à laquelle PGP® Universal Server a généré la clé PGP.
Ce champ indique la date que PGP Universal Server a définie comme date d'expiration de la clé PGP.
Ce champ affiche l'adresse électronique associée à la clé PGP. Il se peut que plusieurs champs d'adresse électronique s'affichent.
Ce champ affiche la norme à laquelle la clé publique se conforme. Votre smartphone prend en charge les clés RSA®, DSA et Diffie-Hellman.
Ce champ affiche les utilisations approuvées pour la clé PGP.
Ce champ indique l'empreinte de la clé PGP au format hexadécimal.
Envoyer une clé PGP
Lorsque vous envoyez une clé PGP®, votre smartphone BlackBerry® envoie la clé publique et non la clé privée correspondante.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Clés PGP.
3. Mettez une clé PGP en surbrillance.
4. Appuyez sur la touche
> Envoyer par e-mail ou Envoyer par PIN.
312
Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées
Supprimer une clé PGP
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > PGP.
3. Mettez une clé PGP® en surbrillance.
4. Appuyez sur la touche
> Supprimer.
Effacer la mémoire cache des données PGP
La mémoire cache des données PGP® contient des clés publiques PGP mises en cache et la stratégie PGP® Universal Server téléchargée par votre smartphone BlackBerry® à partir de PGP Universal Server.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > PGP.
3. Appuyez sur la touche
> Effacer la mémoire cache universelle.
La prochaine fois que vous envoyez un message protégé par PGP, votre smartphone télécharge une stratégie de serveur PGP
Universal Server et des clés publiques PGP mises à jour à partir du serveur PGP Universal Server.
PGP état de la clé
Indicateurs d'état de la clé PGP
Indicateur Description
La clé PGP® dispose d'une clé privée correspondante stockée sur votre smartphone BlackBerry®.
La clé PGP est approuvée et valide et l'état de révocation de la clé PGP est bon.
L'état de révocation de la clé PGP est inconnu ou la clé est faible.
La clé PGP n'est pas approuvée, a été révoquée, a expiré, n'est pas valide ou ne peut pas être vérifiée.
Vérifier l'état de la révocation d'une clé PGP
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > PGP.
3. Mettez une clé PGP® en surbrillance.
4. Appuyez sur la touche
> Extraire l'état.
Modifier l'état d'approbation d'une clé PGP
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
313
Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées
2. Cliquez sur Sécurité > PGP.
3. Mettez une clé PGP® en surbrillance.
4. Appuyez sur la touche
> Approuver ou Désapprouver.
Révoquer une clé PGP
Si vous révoquez une clé PGP®, la révocation de la clé PGP ne s'applique qu'à la base de stockage de clés de votre smartphone
BlackBerry®. Votre smartphone ne met pas à jour l'état de révocation sur le serveur PGP® Universal Server.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Clés PGP.
3. Mettez une clé PGP en surbrillance.
4. Appuyez sur la touche
> Révoquer > Oui.
5. Modifiez le champ Raison.
6. Cliquez sur OK.
Motifs de révocation de la clé PGP
Raison
Inconnu
Remplacé
Clé compromise
Clé obsolète
ID utilisateur non valide
Description
Le motif de révocation ne correspond pas aux motifs prédéfinis.
Une nouvelle clé PGP® remplace une clé PGP existante.
Il est possible qu'une personne, qui n'est pas le propriétaire de la clé, ait découvert la valeur de la clé privée.
La clé PGP n'est plus utilisée.
Les informations de l'utilisateur de la clé PGP ne sont pas valides.
PGP options de la clé
Modifier le nom d'affichage d'une clé PGP
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > PGP.
3. Mettez une clé PGP® en surbrillance.
4. Appuyez sur la touche
> Modifier le libellé.
5. Saisissez un nom d'affichage pour la clé PGP.
6. Cliquez sur OK.
Désactiver l'invite relative au nom d'affichage qui apparaît lorsque vous ajoutez une clé PGP à la base de stockage de clés
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
314
Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Clés PGP.
3. Appuyez sur la touche > Extraire les clés PGP.
4. Appuyez sur la touche
> Options.
5. Définissez le champ Demande d'étiquette sur Non.
6. Appuyez sur la touche
> Enregistrer.
Lorsque vous ajoutez une clé PGP®, votre smartphone BlackBerry® utilise le nom que le serveur PGP® Universal Server a défini pour la clé lors de sa génération.
Désactiver l'invite d'extraction d'état qui apparaît lorsque vous ajoutez une clé PGP à la base de stockage de clés
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > PGP.
3. Appuyez sur la touche
> Extraire les clés PGP.
4. Appuyez sur la touche
5. Appuyez sur la touche
> Options.
• Pour télécharger l'état de la révocation d'une clé PGP® lorsque vous l'ajoutez à la base de stockage de clés, définissez le champ Extraire l'état sur Oui.
• Pour ajouter une clé PGP à la base de stockage de clés sans télécharger l'état de révocation, définissez le champ
Extraire l'état sur Non.
> Enregistrer.
Serveurs de certificat
Ajouter un serveur de certificats
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Serveurs de certificats.
3. Appuyez sur la touche
> Nouveau serveur.
4. Spécifiez les informations du serveur de certificats.
5. Appuyez sur la touche
> Enregistrer.
Modifier les informations de connexion pour un serveur de certificat
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Serveurs de certificats.
3. Mettez un serveur de certificats en surbrillance.
4. Appuyez sur la touche
> Modifier.
5. Modifiez les informations de connexion du serveur de certificats.
6. Appuyez sur la touche
> Enregistrer.
315
Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées
Options de connexion pour les serveurs OCSP et CRL
Option
Pseudo
URL du serveur
Description
Saisissez un nom d'affichage pour le serveur de certificats.
Saisissez l'adresse Web du serveur de certificats.
Options de connexion pour les serveurs LDAP et DSML
Option
Nom convivial
Nom du serveur
Requête de base
Port
Type d'authentification
Type de connexion
Description
Saisissez un nom d'affichage pour le serveur.
Saisissez l'adresse réseau du serveur.
Saisissez les informations de la requête de base pour le serveur à l'aide de la syntaxe de certificat X.509 (par exemple, o=test.rim.net).
Saisissez le numéro de port du réseau de votre entreprise. Le numéro de port par défaut est 389.
Précisez si vous devez vous connecter au serveur.
Indiquez si votre smartphone BlackBerry® utilise une connexion SSL ou TLS pour se connecter au serveur.
Envoyer les informations de connexion d'un serveur de certificats
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Serveurs de certificats.
3. Mettez un serveur de certificats en surbrillance.
4. Appuyez sur la touche
> Serveur de messagerie ou Serveur PIN.
Supprimer un serveur de certificats
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Serveurs de certificats.
3. Mettez un serveur de certificats en surbrillance.
4. Appuyez sur la touche > Supprimer.
316
Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées
Base de stockage de clés
À propos de la base de stockage de clés
La base de stockage de clés de votre smartphone BlackBerry® peut stocker les éléments suivants. Pour accéder à ces éléments dans la base de stockage de clés, vous devez saisir le mot de passe de la base de stockage de clés.
• certificats personnels (paires de clé privée et de certificat)
• certificats téléchargés à partir de l'outil de synchronisation de certificats de BlackBerry® Desktop Software
• certificats téléchargés à partir d'un serveur compatible LDAP ou DSML
• certificats téléchargés à partir d'un profil d'autorité de certification
• certificats importés à partir du smartphone ou d'une carte multimédia
• certificats ajoutés depuis un message
• certificats racine inclus dans les BlackBerry Desktop Software
• clés PGP® personnelles (paires de clés publique et privée)
• clés PGP publiques téléchargées à partir d'un serveur LDAP
• clés PGP publiques importées à partir du smartphone ou d'une carte multimédia
• clés PGP publiques ajoutées depuis un message
Modifier le mot de passe de la base de stockage de clés
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Bases de stockage de clés.
3. Appuyez sur la touche
> Changer le mot de passe de la base de stockage de clés.
Synchroniser le mot de passe de la base de stockage de clés avec le mot de passe du smartphone
Si vous synchronisez le mot de passe de la base de stockage de clés avec le mot de passe du smartphone BlackBerry®, toute modification du mot de passe du smartphone entraîne automatiquement la modification du mot de passe de la base de stockage de clés.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Bases de stockage de clés.
3. Définissez le champ Utiliser le mot de passe du terminal comme mot de passe de la base de stockage de clés sur Oui.
4. Appuyez sur la touche
> Enregistrer.
Modifier le moment où le smartphone supprime le mot de passe de la base de stockage de clés
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Bases de stockage de clés.
3. Modifiez la valeur du champ Délai du mot de passe de la base de stockage de clés.
317
Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées
4. Appuyez sur la touche
> Enregistrer.
Pour accéder aux clés privées une fois que votre smartphone BlackBerry® a supprimé le mot de passe de la base de stockage de clés, vous devez saisir le mot de passe de votre base de stockage de clés.
Ajouter automatiquement des contacts à votre application Contacts lorsque vous ajoutez des
éléments à la base de stockage de clés
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Bases de stockage de clés.
3. Cochez la case Ajouter un e-mail de certificat aux contacts.
4. Appuyez sur la touche
> Enregistrer.
Modifier le service utilisé par votre smartphone pour télécharger des certificats
En fonction de votre entreprise, vous ne pouvez peut-être pas modifier le service utilisé par votre smartphone BlackBerry® pour télécharger des certificats. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Bases de stockage de clés.
3. Modifiez le champ Service de certificats.
4. Appuyez sur la touche
> Enregistrer.
Désactiver la sauvegarde et la restauration automatiques des données de stockage des clés
Par défaut, les éléments de la base de stockage de clés sur le smartphone BlackBerry® sont sauvegardés ou restaurés lorsque vous sauvegardez ou restaurez les données de votre smartphone. Pour des raisons de sécurité, si vous ne souhaitez pas sauvegarder votre clé privée sur votre ordinateur ou restaurer votre clé privée à partir de votre ordinateur, vous pouvez désactiver la sauvegarde et la restauration automatiques des données de stockage de clés.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Bases de stockage de clés.
3. Décochez la case Autoriser la sauvegarde/restauration de la base de stockage de clés.
4. Appuyez sur la touche
> Enregistrer.
Pour activer la sauvegarde et la restauration automatiques des données de stockage des clés, cochez la case Autoriser la
sauvegarde/restauration de la base de stockage de clés.
Modifier la fréquence d'actualisation des listes de révocation de certificats
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Bases de stockage de clés.
3. Dans la section État du certificat, modifiez le champ Expire dans.
4. Appuyez sur la touche
> Enregistrer.
Votre smartphone BlackBerry® télécharge automatiquement un nouvel état de révocation lorsqu'il utilise un élément de la base de stockage de clés dont l'état a dépassé le délai que vous avez établi.
318
Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées
Rejeter des listes de révocation de certificats de serveurs CRL non vérifiés
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Bases de stockage de clés.
3. Décochez la case Accepter les CRL non vérifiés.
4. Appuyez sur la touche
> Enregistrer.
Votre smartphone BlackBerry® rejette les listes des certificats révoqués des serveurs CRL que BlackBerry® MDS Connection
Service ne peut pas vérifier.
Cartes à puce
À propos de l'utilisation d'une carte à puce avec le smartphone
Les cartes à puce servent à stocker des certificats et des clés privées. Vous pouvez utiliser un lecteur de cartes à puce pour importer des certificats d'une carte à puce vers la base de stockage de clés de votre smartphone BlackBerry®, mais vous ne pouvez pas importer de clés privées. De ce fait, les opérations relatives aux clés privées telles que la signature et le décryptage sollicitent la carte à puce et les opérations relatives aux clés publiques telles que la vérification et le cryptage utilisent les certificats publics de votre smartphone.
Si vous utilisez un certificat de carte à puce à des fins d'authentification auprès de votre smartphone, après avoir connecté le lecteur de cartes à puce à votre smartphone, ce dernier demande une authentification de la carte à puce à chaque fois que vous le déverrouillez.
Vous pouvez installer plusieurs pilotes de carte à puce sur votre smartphone, y compris des pilotes pour des cartes à puce microSD, mais vous pouvez uniquement vous authentifier auprès d'une carte à puce à la fois. Si vous vous authentifiez à l'aide d'une carte à puce microSD et si vous souhaitez transférer des fichiers multimédias entre votre carte à puce microSD et votre ordinateur en mode Mémoire de masse, vous devez désactiver temporairement l'authentification à deux facteurs ou sélectionner une option d'authentification différente.
Si S/MIME Support Package pour smartphones BlackBerry® est installé sur votre smartphone, vous pouvez utiliser des certificats de carte à puce pour envoyer des messages protégés par S/MIME.
Activation de l'authentification à deux facteurs
Pour exécuter cette tâche, vous devez avoir défini un mot de passe pour votre smartphone BlackBerry® et vous devez avoir le mot de passe de la carte à puce que vous avez reçu avec votre carte à puce.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe.
• Pour utiliser une carte à puce et le mot de passe de votre smartphone pour déverrouiller ce dernier, définissez le champ Type d'authentification sur Carte à puce.
• Pour utiliser votre lecteur de carte à puce connecté (même si la carte à puce n'est pas insérée) et le mot de passe de votre smartphone pour déverrouiller ce dernier, définissez le champ Type d'authentification sur Proximité. Cochez la case Invite d'entrée du mot de passe du terminal.
319
Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées
3. Appuyez sur la touche
> Enregistrer.
Importer un certificat à partir d'une carte à puce
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats.
3. Appuyez sur la touche
> Importer les certificats de carte à puce.
4. Entrez le mot de passe de la carte à puce.
5. Cochez la case en regard d'un certificat.
6. Cliquez sur OK.
7. Saisissez le mot de passe de votre base de stockage de clés.
8. Cliquez sur OK.
Verrouiller le smartphone lors du retrait de la carte à puce du lecteur de cartes à puce
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe.
3. Si nécessaire, définissez le champ Authentification d'utilisateur sur Carte à puce.
4. Cochez la case Verrouillage lors du retrait de la carte.
5. Appuyez sur la touche
> Enregistrer.
Informations associées
Je ne peux pas déverrouiller mon smartphone à l'aide de ma carte à puce, 328
À propos de la saisie de mot de passe intelligente
Si vous utilisez l'authentification avancée alors que le mot de passe de votre smartphone BlackBerry® ou de votre carte à puce est numérique, vous pouvez utiliser la saisie de mot de passe intelligente dans certains champs de mot de passe. Lorsque la saisie de mot de passe intelligente est activée, votre smartphone mémorise le format des mots de passe que vous saisissez dans les champs de mot de passe. Lorsque vous saisissez à nouveau le mot de passe, votre smartphone applique un filtre de mot de passe intelligent au champ du mot de passe. Si le mot de passe est numérique, un indicateur « 123 » s'affiche à côté du champ de mot de passe et vous n'avez pas à appuyer sur la touche Alt pour saisir des chiffres. Si le mot de passe est alphanumérique, un indicateur « ABC » s'affiche en regard du champ du mot de passe.
Pour utiliser la saisie de mot de passe intelligente, l'authentification avancée doit être activée et le pilote de carte à puce et le lecteur de carte à puce doivent être installés sur votre smartphone.
Désactiver la saisie de mot de passe intelligente
Pour effectuer cette opération, vous devez utiliser une carte à puce et un mot de passe pour déverrouiller votre smartphone
BlackBerry®.
Vous pouvez désactiver la saisie de mot de passe intelligente afin de réduire les chances que quelqu'un devine le mot de passe de votre smartphone ou de votre carte à puce grâce au filtre de mots de passe intelligents que votre smartphone applique aux champs de mot de passe.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
320
Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées
2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe.
3. Si nécessaire, définissez le champ Authentification d'utilisateur sur Carte à puce.
4. Décochez la case Saisie de mot de passe intelligente.
5. Appuyez sur la touche
> Enregistrer.
Pour activer de nouveau l'entrée de mot de passe intelligente, cochez la case Saisie de mot de passe intelligente.
Désactiver la notification de connexion à la carte à puce
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Carte à puce.
3. Décochez la case Indicateur de session par voyant.
4. Appuyez sur la touche
> Enregistrer.
Pour activer la notification de connexion à la carte à puce, cochez la case Indicateur de session par voyant.
Changer les filtres de mots de passe intelligents
Dans un champ de mot de passe vide, appuyez sur la touche Entrée.
L'indicateur du nouveau filtre de mot de passe intelligent apparaît en regard du champ du mot de passe.
Conditions préalables : utilisation de certificats d'authentification
• Votre smartphone BlackBerry® doit disposer du pilote de carte à puce et du pilote de lecteur de carte à puce requis.
• Vous devez avoir importé un certificat depuis votre carte à puce pouvant être utilisé pour la signature et la vérification.
• Vous devez activer l'authentification avancée.
• Vous devez avoir configuré un mot de passe pour le smartphone.
• Vous devez disposer du mot de passe que vous avez reçu avec votre carte à puce.
Utiliser un certificat pour authentifier votre carte à puce
Pour effectuer cette opération, vous devez utiliser une carte à puce et un mot de passe pour déverrouiller votre smartphone
BlackBerry®.
Si vous utilisez un certificat pour authentifier votre carte à puce, le certificat l'authentifie à chaque fois que vous l'utilisez pour déverrouiller votre smartphone.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe.
3. Si nécessaire, définissez le champ Authentificateur d'utilisateur sur Carte à puce.
4. Modifiez le champ Certificat d'authentification.
5. Appuyez sur la touche
> Enregistrer.
Pour cesser d'utiliser un certificat pour authentifier votre carte à puce, définissez le champ Certificat d'authentification sur
Aucun.
321
Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées
Vérifier l'état du certificat d'authentification automatiquement
Pour effectuer cette opération, vous devez utiliser une carte à puce et un mot de passe pour déverrouiller votre smartphone
BlackBerry®.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Mot de passe.
3. Si nécessaire, définissez le champ Authentification d'utilisateur sur Carte à puce.
4. Modifiez le champ Vérification de l'état du certificat.
5. Appuyez sur la touche
> Enregistrer.
Si votre smartphone vérifie l'état de votre certificat d'authentification et constate que celui-ci est annulé ou qu'il a expiré, il se verrouille.
Stocker la phrase secrète de la carte à puce sur votre smartphone
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Carte à puce.
3. Cochez la case Mise en cache du code PIN.
4. Appuyez sur la touche > Enregistrer.
Votre smartphone BlackBerry® stocke la phrase secrète aussi longtemps que le mot de passe de la base de stockage de clés.
Paramètres VPN
La prise en charge de cette fonctionnalité dépend des options que votre administrateur a définies pour vous.
À propos des profils RPV
Un profil RPV contient les informations nécessaires à la connexion au réseau privé virtuel de votre entreprise. Selon votre entreprise, vous pouvez disposer d'un ou plusieurs profils RPV sur votre smartphone BlackBerry®. Pour plus d'informations sur les profils RPV, contactez votre administrateur.
Se connecter à un réseau privé virtuel (RPV)
• Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry®
Enterprise Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
• Si vous utilisez un jeton logiciel pour vous connecter à un réseau privé virtuel, le jeton logiciel doit être présent sur le smartphone et les informations relatives au jeton affichées dans le profil RPV doivent être exactes.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > RPV.
3. Pour vous connecter au réseau de votre entreprise, cliquez sur Connexion.
322
Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées
Modifier les nom d'utilisateur et mot de passe d'un profil VPN
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > RPV.
3. Mettez un profil VPN en surbrillance.
4. Appuyez sur la touche
> Modifier.
5. Dans le champ Nom d'utilisateur, saisissez un nouveau nom d'utilisateur.
6. Dans le champ Mot de passe, saisissez un nouveau mot de passe.
7. Appuyez sur la touche
> Enregistrer.
À propos des jetons logiciels
Vous avez peut-être besoin d'un jeton logiciel pour vous connecter à un réseau privé virtuel (RPV). Un jeton logiciel inclut un code de jeton que votre smartphone régénère régulièrement ainsi qu'un code PIN. Pour plus d'informations sur les jetons logiciels, contactez votre administrateur.
Modifier le jeton logiciel d'un profil RPV
Pour effectuer cette opération, le jeton logiciel que vous souhaitez utiliser doit être installé sur votre smartphone BlackBerry®.
Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > RPV.
3. Mettez un profil RPV en surbrillance.
4. Appuyez sur la touche
> Modifier.
5. Définissez le champ Numéro de série du jeton.
6. Appuyez sur la touche
> Enregistrer.
Changer le code PIN d'un jeton logiciel sur votre smartphone
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Jetons de logiciel.
3. Cliquez sur un jeton logiciel > Indiquer un code PIN.
Vérifier manuellement le logiciel de sécurité
Les tests de sécurité automatiques vérifient que le logiciel de sécurité a été correctement déployé sur votre smartphone
BlackBerry®. Normalement, les tests s'exécutent automatiquement après le redémarrage de votre smartphone, mais vous pouvez également vérifier manuellement le logiciel de sécurité.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Sécurité > Informations sur l'état de la sécurité.
3. Appuyez sur la touche
> Vérifier le logiciel de sécurité.
323
Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées
Contrôle des applications tierces
À propos des autorisations pour les applications tierces
Vous ou votre administrateur pouvez configurer les autorisations contrôlant les interactions entre des applications tierces et les autres applications de votre smartphone BlackBerry®. Vous pouvez par exemple définir si les applications tierces peuvent accéder à certaines données, se connecter à Internet, émettre des appels ou encore utiliser des connexions Bluetooth®.
Si vous avez installé des applications tierces sur votre smartphone, ce dernier les empêche d'envoyer ou de recevoir des données à votre insu. Avant qu'une application tierce puisse recevoir ou envoyer des données, une boîte de dialogue peut vous inviter à accepter ou à refuser la demande de connexion. Pour une application donnée, vous pouvez modifier cette invite pour un emplacement ou une ressource spécifique.
Configurer les autorisations pour une application tierce
Remarque: La modification des autorisations pour les applications tierces peut affecter de manière significative le fonctionnement des applications de votre smartphone BlackBerry®. Pour plus d'informations sur l'impact éventuel de la modification de ces autorisations sur le fonctionnement des applications de votre smartphone, contactez votre administrateur ou votre fournisseur de services sans fil.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Terminal > Gestion d'applications.
• Pour configurer les autorisations pour une application tierce spécifique, mettez l'application en surbrillance. Appuyez sur la touche > Modifier les autorisations.
> Modifier les • Pour configurer les autorisations pour toutes les applications tierces, appuyez sur la touche
autorisations par défaut.
3. Agrandissez Connexions, Interactions ou Données utilisateur.
4. Modifiez les champs d'autorisation.
5. Appuyez sur la touche
> Enregistrer.
Informations associées
Autorisations d'interaction des applications tierces, 326
Autorisation des données pour les applications tierces, 326
Réinitialiser les autorisations de connexion pour les applications tierces
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Terminal > Gestion des applications.
3. Appuyez sur la touche
> Modifier les autorisations par défaut.
4. Appuyez sur la touche
5. Appuyez sur la touche
> Réinitialiser les invites du pare-feu.
> Appliquer valeurs par défaut à tous.
324
Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées
À propos des connexions directes à Internet pour des applications tierces
Il se peut que certaines applications tierces que vous ajoutez à votre smartphone BlackBerry® nécessitent une connexion TCP ou HTTP directe à Internet. Par exemple, une application concernant les cours de la bourse peut avoir besoin de se connecter à
Internet afin de récupérer les derniers cours de la bourse. Vous devrez peut-être définir l'APN utilisé par l'application pour cette connexion.
Configurer une connexion directe à Internet pour une application tierce
Pour obtenir le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'APN, contactez votre fournisseur de services sans fil.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > TCP IP.
3. Saisissez les informations de l'APN.
4. Appuyez sur la touche
> Enregistrer.
Activer le mode sans échec
Lorsque vous démarrez votre terminal BlackBerry®, vous pouvez activer le mode sans échec pour empêcher des applications tierces de s'exécuter automatiquement. Ce mode sans échec vous permet de réparer ou de supprimer toutes les applications indésirables.
1. Retirez la batterie, puis réinsérez-la.
2. Lorsque le voyant rouge s'éteint, maintenez la touche Échap enfoncée pendant le chargement du terminal.
3. Lorsque la boîte de dialogue s'affiche, cliquez sur OK.
Lorsque le mode sans échec est activé, un indicateur de mode sans échec s'affiche dans la section État du terminal sur l'écran d'accueil.
Pour désactiver le mode sans échec, répétez l'étape 1.
Désactiver une invite pour une connexion d'application tierce
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Cliquez sur Terminal > Gestion d'applications.
3. Mettez une application tierce en surbrillance.
4. Appuyez sur la touche > Modifier les autorisations > Exceptions de demande.
• Pour permettre à l'application de se connecter à un emplacement ou une ressource spécifique sans afficher d'invite, cliquez sur Ajouter une autorisation. Spécifiez un protocole et, si nécessaire, le domaine.
• Pour empêcher l'application de se connecter à un emplacement ou une ressource spécifique sans afficher une invite, cliquez sur Ajouter un refus. Spécifiez un protocole et, si nécessaire, le domaine.
5. Appuyez sur la touche
> Enregistrer.
325
Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées
Autorisations d'interaction des applications tierces
Autorisation
Communication inter-applications
Paramètres du terminal
Multimédia
Gestion des applications
Thèmes
Simulation d'entrées
Filtres du navigateur Web
Enregistrement
Réinitialisation du délai de sécurité
Description
Précisez si les applications tierces peuvent communiquer et partager des données avec d'autres applications sur votre smartphone BlackBerry®.
Précisez si les applications tierces peuvent activer ou désactiver votre smartphone ou modifier des options du smartphone, telles que les options d'affichage.
Précisez si les applications tierces peuvent avoir accès aux fichiers multimédias sur votre smartphone.
Précisez si les applications tierces peuvent ajouter ou supprimer des modules d'application ou accéder aux données des modules telles que le nom ou la version d'une application.
Précisez si votre smartphone peut utiliser des applications tierces comme source pour des thèmes personnalisés.
Précisez si les applications tierces peuvent simuler des actions telles que l'appui sur une touche de votre smartphone.
Précisez si les applications tierces peuvent enregistrer des filtres pour le navigateur Web de votre smartphone pour ajouter, modifier ou supprimer du contenu de site Web avant qu'il n'apparaisse sur votre navigateur Web.
Précisez si les applications tierces peuvent effectuer des captures de l'écran de votre smartphone ou utiliser d'autres applications de votre smartphone pour prendre des photos ou des vidéos.
Précisez si les applications tierces peuvent réinitialiser la période d'inactivité après laquelle le smartphone se verrouille.
Informations associées
Configurer les autorisations pour une application tierce, 324
Autorisation des données pour les applications tierces
Autorisation
Description
Définissez si les applications tierces peuvent avoir accès aux e-mails, aux messages texte ou aux messages PIN sur votre smartphone BlackBerry®.
326
Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées
Autorisation
Données de l'organiseur
Fichiers
Données de sécurité
Élément sécurisé
Description
Définissez si les applications tierces peuvent avoir accès aux données de l'organiseur telles que les contacts, les entrées du calendrier, les tâches ou les mémos.
Définissez si les applications tierces peuvent avoir accès aux fichiers stockés sur votre smartphone. Par exemple, vous pouvez définir si les applications tierces peuvent avoir accès aux fichiers que vous transférez sur votre smartphone par liaison Bluetooth® ou avec l'outil
Media Manager de BlackBerry® Desktop Software.
Définissez si les applications tierces peuvent avoir accès aux certificats ou aux clés dans la base de stockage de clés de votre smartphone.
Définissez si les applications tierces peuvent accéder à des informations confidentielles, comme les numéros de carte de crédit, les bons de réduction, les cartes de fidélité et les cartes de transport en commun, qui sont stockés sur l'élément sécurisé de votre smartphone. En fonction du modèle de votre smartphone et de votre fournisseur de services sans fil, il est possible que votre smartphone n'utilise pas d'élément sécurisé.
Informations associées
Configurer les autorisations pour une application tierce, 324
Autorisations de connexion pour les applications tierces
Autorisation
USB
Connexions
Téléphone
Données d'emplacement
Réseau du serveur
Internet
Wi-Fi (si pris en charge)
Near Field Communication
(communication en champ proche)
Description
Définissez si les applications tierces peuvent utiliser les connexions physiques telles qu'un câble USB ou RS-232 que vous avez configurées pour votre smartphone BlackBerry®.
Définissez si les applications tierces peuvent utiliser des connexions Bluetooth®.
Définissez si les applications tierces peuvent passer des appels ou accéder aux journaux d'appels.
Définissez si les applications tierces peuvent utiliser les informations d'emplacement GPS.
Définissez si les applications tierces peuvent avoir accès à Internet ou à l'intranet de votre entreprise par l'intermédiaire du réseau de votre entreprise.
Définissez si les applications tierces peuvent avoir accès à Internet par l'intermédiaire de votre fournisseur de services sans fil ; par exemple, à l'aide d'une connexion directe à
Internet ou une passerelle WAP.
Définissez si les applications tierces peuvent utiliser les connexions Wi-Fi®.
Définissez si les applications tierces peuvent utiliser les connexions NFC.
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Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées
Résolution des problèmes : sécurité
J'ai oublié le mot de passe de mon smartphone
Si vous avez oublié le mot de passe de votre smartphone BlackBerry®, vous ne pourrez pas le récupérer. Si votre smartphone utilise BlackBerry® Enterprise Server, votre administrateur peut peut-être réinitialiser votre mot de passe sans supprimer les données de votre smartphone. Sinon, la seule façon de réinitialiser votre mot de passe sans votre mot de passe actuel est de supprimer toutes les données de votre smartphone. Pour ce faire, vous pouvez dépasser le nombre autorisé de tentatives de saisie du mot de passe.
Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, selon les options définies par votre administrateur, lorsque vous supprimez les données de votre smartphone, vous pouvez également supprimer les données de votre carte multimédia.
Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
Research In Motion vous recommande de créer et d'enregistrer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption de votre smartphone due à un problème imprévu.
Mon smartphone m'invite à passer un appel d'urgence lorsque je saisis un mot de passe
Si le mot de passe de votre smartphone BlackBerry® contient une combinaison de lettres correspondant à un numéro d'urgence, votre smartphone peut vous inviter à passer un appel d'urgence lors de la saisie du mot de passe.
Pour continuer la saisie du mot de passe de votre smartphone, appuyez sur la touche .
Informations associées
Modifier le mot de passe du smartphone, 297
Je ne peux pas déverrouiller mon smartphone à l'aide de ma carte à puce
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Vérifiez que la carte à puce appropriée est insérée dans le lecteur de cartes à puce.
• Vérifiez que la carte à puce est correctement insérée dans le lecteur de cartes à puce.
• Vérifiez que vous avez correctement saisi le mot de passe de la carte à puce. Vous devez avoir reçu ce mot de passe en même temps que la carte à puce.
• Si vous utilisez un certificat pour authentifier votre carte à puce, vérifiez qu'il n'est pas révoqué ou arrivé à expiration.
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Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées
Je ne parviens pas à télécharger un certificat
Si vous avez modifié le type de connexion que votre smartphone BlackBerry® utilise pour se connecter au serveur LDAP ou
DSML, essayez d'utiliser le type de connexion par défaut.
Je ne peux pas télécharger de clé PGP à partir d'un serveur LDAP
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Vérifiez que votre entreprise vous permet de télécharger des clés PGP® à partir d'un serveur LDAP. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
• Si vous avez modifié le type de connexion utilisé par votre smartphone BlackBerry® pour se connecter à un serveur LDAP, essayez d'utiliser le type de connexion par défaut.
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