Problème - Situation. Sagem SG341 i

Ci-dessous, vous trouverez de brèves informations sur le SG341i. Votre téléphone permet d'utiliser différents réseaux (GSM 900 MHz et DCS 1800 MHz). Il offre des fonctionnalités telles que l'envoi/réception de SMS et d'e-mails, l'accès aux services i-mode, un répertoire pour stocker vos contacts, et la possibilité de prendre des photos. Vous pouvez également personnaliser votre téléphone.

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Dépannage

P

ROBLÈME

- S

ITUATION

Démarrage du téléphone impossible

Message ETAT BATTERIE

INCONNU

Message BATTERIE FAIBLE

Message SIM ABSENT

Message PIN ERRONE

Message SIM BLOQUE

A

CTIONS

Retirez et remettez la batterie.

Si le téléphone ne démarre toujours pas, recharger la batterie :

- Appuyez de façon prolongée sur la touche (3 s).

- Mettez le téléphone en charge pendant au moins 15 minutes avant de le démarrer.

- Vérifiez que l’icône de charge batterie défile.

- Oui : Charge correcte

- Non : Déconnectez et reconnectez le chargeur ; vérifiez que l’icône batterie défile. Appuyez sur la touche programmable droite,

« Marche ».

- Si l’icône ne défile toujours pas, répétez l’opération de déconnexion et connexion du chargeur plusieurs fois. Si la charge batterie n’est toujours pas correcte, contactez le SAV.

- Lorsque l’icône de charge batterie cesse de clignoter, la batterie est chargée.

La batterie est non reconnue par le téléphone. Vérifiez que la batterie est bien positionnée dans le téléphone.

Ce message s’affiche quand la batterie devient trop faible. Le téléphone s’éteint automatiquement. Mettez le téléphone en charge.

Vérifiez que la carte SIM est présente et correctement insérée.

Effectuez un contrôle visuel de la carte SIM. Si la carte est abîmée, contactez le point de vente de l’opérateur pour contrôle. Si le message persiste, contactez le SAV.

Erreur de saisie du code PIN. Attention : après trois erreurs de saisie, la carte SIM est verrouillée.

Trois mauvais codes PIN ont été saisis. Entrez votre code PUK pour débloquer la carte SIM.

Vous devez ensuite composer : **05*PUK*PIN*PIN#

PUK : code PUK (Personal Unblocking Key) fourni par votre opérateur.

PIN: votre code PIN.

Après 10 tentatives infructueuses, la carte SIM est définitivement verrouillée. Vous devez alors contacter votre opérateur ou votre SCS pour obtenir une nouvelle carte SIM.

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Dépannage

P

ROBLÈME

SIM VERROU

- S

ITUATION

Pas d’établissement de communication

Pas de réception de communication

Réception réseau moins bonne lors d’un appel

Envoi de message impossible

Pas de messagerie

A

CTIONS

Sur demande de l’opérateur, le téléphone peut n’être utilisable que sur certains types de carte SIM. Ce message indique que la carte SIM utilisée n’est pas adaptée.

Retirez la carte SIM et redémarrez le téléphone. Si le message SIM

ABSENT s’affiche, vérifiez la compatibilité de la carte SIM auprès de l’organisme qui vous a vendu le téléphone. Sinon, contactez le SAV.

Vérifiez la structure du numéro appelé. Vérifiez la présence d’au moins une barrette de champs. Si l’icône R s’affiche sans qu’aucun nom d’opérateur ne soit affiché, seuls les appels d’urgence sont possibles.

Vérifiez que votre crédit d’appel n’est pas épuisé auprès de votre opérateur.

Vérifiez que la carte SIM utilisée offre le service que vous demandez et que sa validité n’est pas expirée.

Contrôlez et désactivez si nécessaire la restriction des appels sortants.

Le réseau est surchargé. Rappelez ultérieurement.

Si le mauvais établissement de communication persiste, contactez la hotline.

Essayez d’établir une communication pour vérifier que le téléphone et le réseau sont opérationnels. Contrôlez et désactivez le renvoi d’appel permanent (icône renvoi d’appel permanent affichée). Contrôlez et désactivez si nécessaire la restriction des appels entrants. Si la mauvaise réception de communication persiste, contactez la hotline.

Evitez de tenir le téléphone en mettant les doigts en haut de la face arrière: cela fait obstacle à l’antenne, qui est située à cet endroit.

Vérifiez que la carte SIM utilisée offre bien ce service. Essayez d’établir une communication pour vérifier que le téléphone et le réseau sont opérationnels.

Vérifiez que le numéro de la messagerie est bien configuré. Pour cela, allez

dans le menu Messages, sélectionnez Options, sélectionnez Centre

messagerie et vérifiez le numéro. Sinon, entrez le numéro du centre de messagerie de votre opérateur.

Vérifiez que la carte SIM utilisée offre bien ce service.

Programmez le renvoi vers la messagerie vocale en utilisant les informations fournies par l’opérateur.

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Dépannage

P

ROBLÈME

- S

ITUATION

Icône messagerie clignotante

A

CTIONS

Appelez la messagerie et écoutez les nouveaux messages pour le faire disparaître.

Appuyez sur la touche , puis sur la touche

Comment (dé)verrouiller le clavier ?

Comment passer en mode silence ?

Comment enlever l’icône ou qui apparaît à l’écran ?

Appuyez de manière prolongée sur la touche auquel cas un appui bref suffit.

, sauf si sonnerie retentit,

Cette icône indique que vous avez reçu des messages écrits. Pour l’enlever,

il vous suffit d’aller dans le menu Messages pour lire votre message. L’icône

est alors effacée. Dans le cas d’un message vocal, contactez votre boîte vocale et laissez-vous guider.

Ce répondeur signifie que vous avez reçu un message vocal sur votre messagerie. Pour l’enlever, appelez votre messagerie.

Appuyez sur la touche pour revenir à l’écran d’accueil sans message.

Comment enlever le répondeur qui apparaît à l’écran ?

Comment enlever le message écrit en bas de l’écran d’accueil

(1 Appel)

Comment libérer de la mémoire pour télécharger des objets

(images, sons)

Comment libérer de la mémoire pour recevoir de nouveaux messages ?

Comment libérer de la mémoire pour enregistrer de nouveaux contacts dans mon Répertoire ?

Comment accroître les performances de mon téléphone ?

Allez dans le menu Espace perso, sélectionnez Mes images ou Mes sons

puis supprimez certains objets.

Il est recommandé de supprimer régulièrement les messages qui sont enregistrés en mémoire.

De la même manière, veillez à gérer votre Répertoire avec prudence. Si vous avez reçu des photos dans une vCard, utilisez-les comme papier peint ou supprimez-les.

Les actions les plus efficaces sont les suivantes : vous pouvez ranger soigneusement votre téléphone afin d’être sûr de ne pas appuyer sur les touches accidentellement, car chaque pression sur une touche active le rétroéclairage. Vous pouvez également désactiver l’économiseur d’écran ou définir une fréquence d’activation supérieure à 300 s (l’économiseur nécessite une grande puissance de traitement). Enfin, veillez à ne pas faire obstacle à l’antenne avec vos doigts lorsque vous utilisez le téléphone (voir

page 19).

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