Webasto Logiciel de garantie en ligne
* Numéro des pièces (fenêtre texte)
* Numéro des pièces (Liste descendante)
* Code de défaillance
*Marque du véhicule
Entrez le numéro des pièces remplacées durant la réparation. Cette fenêtre vous permet d’entrer rapidement un numéro de pièce s’il est connue. Le menu cascade peut être également utilisé.
Cliquez la flèche à la droite de la fenêtre et choisissez le numéro de pièce à partir de la liste.
Cliquez la flèche à la droite de la fenêtre et choisissez le code de défaillance qui convient. (Soyez précis dans le choix du code de défaillance).
Entrez la marque du véhicule EX: Ford
Modèle de véhicule Entrez la modèle du véhicule. EX : F-150
* Date de fabrication
*VIN Numéro d’identification du véhicule (6 derniers chiffres)
Date d’installation
*Ensemble de pièces / Numéro de série
*Type / Modèle
*Millage / Kilométrage à la date de réparation
*Date de la réparation
Entrez la date de fabrication du véhicule. EX : 2009
Pour des raisons d’identification, entrez les 6 chiffres du Numéro d’identification du véhicule.
Entrez la date originale d’installation.
Entrez le numéro de série du produit Webasto.
Entrez le modèle de produit Webasto. EX : TVS-940
Entrez le millage / Kilométrage du véhicule au moment de la réparation.
Entrez la date au moment de la réparation.
Article (* = Champs requis)
Taux horaire de travail
Heures de travail
Bouton Ajouté une pièce
Bouton Soumettre la réclamation
Explication
Entrez le taux horaire que le distributeur facture.
Entrez le nombre d’heure nécessaire pour compléter la réparation.
Quand toutes les informations sur la pièce ont été entrées cliquez le bouton
« ajouté une pièce », cette pièce sera ajoutée à la réclamation. Plusieurs pièces peuvent être ajoutées à chaque réclamation.
Cliquez ce bouton quand la réclamation est complète.
Description du formulaire de réclamation des systèmes d’air conditionné des camions
Article (* = Champs requis) Explication
* Numéro de réclamation de garantie:
Ce numéro, auto généré, est donné à chaque nouvelle réclamation. Toutefois ce numéro peut être modifié si nécessaire. (Caractère alphanumérique
seulement). NOTE: Le changement du numéro de réclamation ne peut se faire qu’avant la soumission.
Numéro de référence du
Client
* Date de la réparation
* Distributeur / Personne à contacter
Utilisez cette fenêtre pour entrer un numéro interne à votre compagnie.
Ceci est la date ou la réparation a été effectuée.
C’est le nom du distributeur qui réclame une garantie et le nom de la personne
à contacter s’il y avait des questions.
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* Adresse du distributeur
* Ville du distributeur
* État / Province où se trouve le distributeur
* Pays où se trouve le distributeur
* Code postal du distributeur
* Téléphone du distributeur
Numéro de télécopie du distributeur
Nom du client
Adresse du client
Ville du client
État / Province où se trouve le client
Webasto Logiciel de garantie en ligne
Ces informations sont spécifiques au distributeur. (Pré remplie à partir des données du profile)
Ces informations sont spécifiques au distributeur. (Pré remplie à partir des données du profile)
Ces informations sont spécifiques au distributeur. (Pré remplie à partir des données du profile)
Ces informations sont spécifiques au distributeur. (Pré remplie à partir des données du profile)
Ces informations sont spécifiques au distributeur. (Pré remplie à partir des données du profile)
Ces informations sont spécifiques au distributeur. (Pré remplie à partir des données du profile)
Ces informations sont spécifiques au distributeur. (Pré remplie à partir des données du profile)
C’est le nom du client final pour qui la garantie a été effectuée. (optionnel).
C’est l’adresse du client final pour qui la garantie a été effectuée. (Optionnel)
C’est la ville du client final pour qui la garantie a été effectuée. (Optionnel)
C’est l’État où se trouve le client final pour qui la garantie a été effectuée.
(Optionnel)
Article (* = Champs requis)
Pays où se trouve le client
Code postal du client
Numéro de téléphone du client
*Modèle d’air conditionné
* Numéro de série
* Date de l’achat
Nom du technicien
* Marque du véhicule
* Modèle de véhicule
* Date de fabrication
* Si la garantie est refusée, la pièce défectueuse
* Plainte du client
Explication
C’est le pays où se trouve le client final pour qui la garantie a été effectuée.
(Optionnel)
C’est le code postal du client final pour qui la garantie a été effectuée.
(Optionnel)
C’est le numéro de téléphone du client final pour qui la garantie a été effectuée. (Optionnel)
Entrez le numéro du modèle pour lequel la réclamation est souscrite.
Entrez le numéro de série spécifique au modèle. Ceci est parfois nommé
“fabr.nr.”
NOTE: Si le numéro de série manque, le logiciel de garantie requiert une copie de la facture originale pour être traité. Referez-vous à la page 5 pour des informations sur le téléchargement
Entrez la date d’achat originale du produit.
Entrez le nom du technicien qui a effectué la réparation sous garantie.
Entrez la marque du véhicule EX: Freightliner
Entrez la modèle du véhicule. EX : Century Class
Entrez la date de fabrication du véhicule. EX : 2009
Si la garantie est refusée pour n’importe quelle raison, choisissez ce que
Webasto doit faire avec?
Décrivez la plainte du client au moment de la réclamation.
* Description de la défaillance Expliquez le problème trouvé par le technicien.
* Action corrective
* Numéro des pièces (fenêtre texte)
* Numéro des pièces (Liste descendante)
Entrez une description du travail effectué pour réparer le produit.
Entrez le numéro des pièces remplacées durant la réparation. Cette fenêtre vous permet d’entrer rapidement un numéro de pièce s’il est connue. Le menu cascade peut être également utilisé.
Cliquez la flèche à la droite de la fenêtre et choisissez le numéro de pièce à partir de la liste.
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