Webasto Logiciel de garantie en ligne
Sous distributeur
Soumet une réclamation
Le titulaire d’un compte principal doit autoriser chaque réclamation pour qu’elle continue chez
Webasto pour la complétion.
Le titulaire d’un compte principal a l’autorité de:
• Autoriser pour soumettre
• Éditer des données de réclamation.
• Refuser
Les titulaires de compte principal peuvent consulter toutes les réclamations soumise par leur réseau de sous distributeur
L’administrateur de garantie
Webasto a l’autorité de:
• Approuver
• Refuser
• Demander des informations supplémentaires
• Demander des pièces pour inspection
Si approuvée, le remboursement ira au distributeur principal selon les règles en place
Police de garantie du produit
Assurez-vous que vous êtes connecté à internet et cliquez sur le lien ci-dessous. Ceci vous dirigera vers la dernière police de garantie des produits vendus par Webasto Product N.A. Inc.
Cliquez ici
Ou
Copiez et coller le lien dans une fenêtre d’adresse : http://www.techwebasto.com/warranty.html
Documents requis
Rapport de diagnostic
Comme décris dans la documentation de Webasto police et procédure de garantie; la garantie des systèmes de chauffage ne sera pas traitée si le produit n’est pas accompagné d’un rapport de diagnostic. La seule exception à cette règle est la série de chauffage DBW qui ne possède pas d’interface système de diagnostic. Si vous ne possédez pas d’outil de diagnostic Webasto, vous pouvez en acheter un. Pour commander contactez votre représentant ou téléphonez au Service à la clientèle au numéro suivant : 800-860-7866.
Pour plus d’explication concernant l’utilisation de l’outil de diagnostic Webasto, cliquez sur le lien ci-dessous.
Copiez et coller le lien suivant dans une fenêtre d’adresse : http://www.techwebasto.com/academy/trainingvideos/warrstvideo.html
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