AVANT DE FAIRE APPEL AU SERVICE APRÈS-VENTE
1-800-944-9044
(États-Unis)
1-800-265-8352
(Canada)
Problème
FONCTIONNEMENT DU CONGÉLATEUR
Le congélateur ne fonctionne pas.
Cause
• Le circuit dans lequel le congélateur est branché dispose d’un disjoncteur de fuite de terre.
Le congélateur fonctionne trop souvent ou trop longtemps.
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Solution
• La commande de température est en position OFF.
• Le congélateur n’est pas branché ou la fiche n’est pas bien insérée dans la prise murale.
• Un fusible est grillé ou un disjoncteur est hors tension.
• Panne d’électricité.
• La température dans la pièce ou à l’extérieur est chaude.
• Le congélateur a récemment été débranché pendant un certain temps.
• Des quantités importantes de nourriture tiède ou chaude ont récemment été entreposées.
• Le couvercle est ouvert trop souvent ou trop longtemps.
• Il est possible que le couvercle soit entrouvert.
• Le réglage de la température est trop bas.
• Le joint d’étanchéité du congélateur est sale, usé, craquelé ou mal ajusté.
• Branchez l’appareil dans un autre circuit. Si vous n’êtes pas sûr du type de prise, faites-la vérifier par un technicien qualifié.
• Consultez la section « Ajuster la commande de température ».
• Assurez-vous que la fiche soit bien enfoncée dans la prise.
• Vérifiez/remplacez le fusible par un fusible à action retardée de 15 A. Réinitialisez le disjoncteur.
• Vérifiez les lumières de la maison. Appelez votre fournisseur d’électricité local.
• Il est normal que le congélateur fonctionne plus longtemps dans de telles conditions.
• Le congélateur a besoin d’environ 4 heures pour se refroidir complètement.
• Si des aliments tièdes y sont rangés, le congélateur doit fonctionner davantage pour atteindre le niveau de température demandé.
• Le congélateur fonctionne davantage si de l’air chaud y pénètre. Ouvrez le couvercle moins souvent.
• Assurez-vous que le couvercle soit bien fermé.
• Tournez la commande pour choisir un réglage plus chaud. Attendez quelques heures pour permettre à la température de se stabiliser.
• Nettoyez ou remplacez le joint. Si le joint d’étanchéité du couvercle fuit, le congélateur doit fonctionner plus longtemps pour maintenir la température désirée.
TEMPÉRATURES DU CONGÉLATEUR
La température du congélateur est trop froide.
La température
à l’intérieur du congélateur est trop chaude.
• La commande de température du congélateur est réglée à un niveau trop bas.
• La commande de température du congélateur est réglée à un niveau trop élevé.
• Le couvercle est ouvert trop souvent ou trop longtemps.
• Le couvercle se ferme peut-être mal.
• Des quantités importantes de nourriture tiède ou chaude ont récemment été entreposées.
La température de la surface externe est élevée.
• Le congélateur a récemment été débranché pendant un certain temps
• La température des parois extérieures du congélateur peut être jusqu’à 15 °C (30 °F) plus
élevée que la température ambiante.
• Ajustez la commande du congélateur à un réglage plus chaud. Attendez quelques heures pour permettre à la température de se stabiliser.
• Ajustez la commande à un réglage plus froid.
Attendez quelques heures pour permettre à la température de se stabiliser.
• Le congélateur fonctionne davantage si de l’air chaud y pénètre. Ouvrez le couvercle moins souvent.
• Consultez la section « PROBLÈMES DE COUVERCLE ».
• Si des aliments tièdes y sont rangés, le congélateur doit fonctionner davantage pour atteindre le niveau de température demandé.
• Il faut 4 heures pour que le congélateur se refroidisse complètement.
• Le compresseur du congélateur fonctionne normalement et retire l’air chaud de l’intérieur de la caisse.
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AVANT DE FAIRE APPEL AU SERVICE APRÈS-VENTE
Problème
BRUITS
Cause Solution
Bruits plus élevés lorsque le congélateur est en marche.
Bruits plus élevés lorsque le compresseur se met en marche.
Craquements lorsque le compresseur se met en marche.
Bruits de bouillonnement, semblable
à de l’eau qui bout.
Bruits de ferraille ou de vibration.
• Les congélateurs d’aujourd’hui ont une capacité de rangement supérieure et des températures plus uniformes. Ils requièrent un compresseur à rendement élevé.
• Le congélateur fonctionne à de plus
•
• hautes pressions pendant la mise en marche du cycle de refroidissement.
Les composants métalliques se dilatent et se contractent comme des tuyaux d’eau chaude.
Du liquide réfrigérant (qui sert à refroidir le congélateur) circule dans le système.
• Ceci est normal. Quand les bruits ambiants sont faibles, il est possible que vous entendiez fonctionner le compresseur lorsqu’il refroidit l’intérieur.
• Ceci est normal. Les bruits se stabilisent ou disparaissent alors que le congélateur continue à fonctionner.
• Ceci est normal. Les bruits se stabilisent ou disparais-
• sent alors que le congélateur continue à fonctionner.
Ceci est normal.
• Le congélateur n’est pas de niveau. Il oscille sur le sol lorsqu’on le déplace légèrement.
• Le plancher est inégal ou n’est pas assez solide. Le congélateur oscille sur le sol lorsqu’on le déplace légèrement.
• Le congélateur touche le mur.
• Mettez l’appareil de niveau. Consultez « Mise à niveau
» de la section « Installation ».
• Assurez-vous que le plancher est assez solide pour adéquatement supporter le poids du congélateur. Mettez le congélateur de niveau en plaçant des cales de bois ou de métal sous certaines parties du congélateur.
• Remettez le congélateur de niveau ou déplacez-le un peu.
Consultez « Mise à niveau » de la section « Installation ».
EAU/HUMIDITÉ/GIVRE À L’INTÉRIEUR DU CONGÉLATEUR
De l’humidité s’accumule sur les parois intérieures du congélateur.
•
•
•
La température extérieure est chaude et le niveau d’humidité est élevé.
Le couvercle se ferme peut-être mal.
Le couvercle est ouvert trop souvent ou trop longtemps.
EAU/HUMIDITÉ/GIVRE À L’EXTÉRIEUR DU CONGÉLATEUR
De l’humidité s’accumule sur les parois extérieures du congélateur.
• Le couvercle n’est peut-être pas bien fermé, faisant en sorte que de l’air froid provenant de l’intérieur du congélateur entre en contact avec l’air chaud à l’extérieur.
ODEUR DANS LE CONGÉLATEUR
•
•
•
•
Le niveau d’accumulation de givre et de suintement interne augmente. Ceci est normal.
Consultez la section « PROBLÈMES DE COUVERCLE ».
Ouvrez le couvercle moins souvent.
Consultez la section « PROBLÈMES DE COUVERCLE ».
Odeurs dans le congélateur.
• L’intérieur a besoin d’être nettoyé.
• Des aliments dégageant de fortes odeurs sont conservés dans le congélateur.
PROBLÈMES DE COUVERCLE
Le couvercle ne ferme pas.
• Le congélateur n’est pas de niveau. Il oscille sur le sol lorsqu’on le déplace légèrement.
• Le plancher est inégal ou n’est pas assez solide. Le congélateur oscille sur le sol lorsqu’on le déplace légèrement.
• Nettoyez l’intérieur avec une éponge, de l’eau tiède et du bicarbonate de soude.
• Couvrir les aliments hermétiquement.
• Cette condition peut engendrer des tensions sur la structure de la caisse et provoquer un mauvais alignement du couvercle. Consultez « Mise à niveau » de la section « Installation ».
• Mettez le congélateur de niveau en plaçant des cales de bois ou de métal sous le congélateur ou solidifiez le plancher sur lequel il repose.
L’AMPOULE INDIQUANT QUE L’APPAREIL EST RELIÉ À UNE SOURCE D’ÉLECTRICITÉ N’EST PAS ALLUMÉE
L’ampoule indiquant que l’appareil est relié à une source d’électricité n’est pas allumée.
•
•
L’ampoule DEL est peut-être grillée.
Aucun courant électrique ne se rend au congélateur.
• Communiquez avec un expert en réparations qualifié.
• Consultez la rubrique « Le congélateur ne fonctionne pas » de la section « FONCTIONNEMENT
DU CONGÉLATEUR ».
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