28 Utilisation de l'application ipView
Schéma 21 : Onglet Echoing (renvoi en écho) – Configuration
Options Renvoi en écho des données
L'application ipView peut transmettre tout renseignement reçu à d'autres ordinateurs ou aux afficheurs muraux matériels ipView.
Il s'agit de ce que l'on appelle le renvoi en écho.
Il n'y a aucune limite au nombre d'applications ou d'afficheurs muraux matériels ipView pouvant recevoir des données.
Pour que l'application ipView renvoie les données en écho aux autres afficheurs muraux, cochez la case Send to other wallboards (transmettre à d'autres afficheurs muraux). (Lorsque cette option est cochée, la zone Data Echoing IP Address List [liste d'adresses IP pour le renvoi en
écho des données] et les boutons Add [ajouter] et Remove [supprimer] sont activés.)
Numéro de port d'accès
En général, vous n'avez pas à changer cette valeur.
Il s'agit du numéro d'accès à partir duquel l'application ipView reçoit des données et les renvoie en écho aux autres affichages muraux. Il faudra le modifier si vous devez transmettre des données à des afficheurs muraux se trouvant de l'autre côté d'un coupe-feu et que les
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Index 29 administrateurs du réseau ont déterminé une plage précise de numéros d'accès que l'application doit utiliser pour contourner le coupe-feu.
Si l'administrateur du réseau vous avise de modifier le numéro d'accès à une nouvelle valeur,
écrasez l'ancienne valeur, puis cliquez sur le bouton Apply (appliquer).
Vous devez fermer l'application ipView et la relancer pour activer le nouveau paramètre.
Nota : Si vous exécutez plusieurs copies de l’application Afficheur mural logiciel ipView sur un seul bureau, vous devez utiliser un numéro d’accès différent pour chaque copie de l’application
Afficheur mural logiciel ipView. Vous pouvez réutiliser ces numéros sur l’ordinateur d’un autre préposé, mais les numéros d’accès utilisés sur un seul ordinateur doivent être différents.
Liste d'adresses IP pour le renvoi en écho des données
Cette liste sert à enregistrer la liste des adresses IP ou des noms des machines en réseau (noms des ordinateurs) auxquelles l'application ipView doit renvoyer des données en écho.
Pour ajouter une entrée à la liste, saisissez-la dans le champ d'édition situé au-dessus des boutons
Add (ajouter) et Remove (supprimer), puis cliquez sur le bouton Add (ajouter). Pour supprimer
une entrée de la liste, mettez-la en surbrillance et cliquez sur le bouton Remove (supprimer.)
!
Si vous désirez désactiver la fonction de renvoi en écho des données, vous n’avez pas besoin de supprimer toutes les entrées dans la liste. Il suffit simplement d'effacer la coche dans la case Send to other wallboards (transmettre à d'autres afficheurs muraux.)
L'application ipView s'attend à ce que les adresses IP dans la liste d'adresses IP pour le renvoi en
écho des données soient uniformes. Si elles sont modifiées, la liste doit également être modifiée pour qu'elle y corresponde. Cela ne se produira pas sans intervention manuelle sur un afficheur mural physique. Toutefois, si l'afficheur mural est une application ipView lancée sur l'ordinateur qui utilise le protocole DHCP pour obtenir son adresse IP, l'adresse IP de l'ordinateur pourrait devoir être modifiée. Les ordinateurs utilisant le protocole DHCP reçoivent habituellement la même adresse IP chaque fois qu'ils sont réinitialisés. Toutefois, si l'ordinateur a été fermé pendant une période excédant la durée de la location de l'adresse IP pour votre réseau et que l'adresse IP a été attribuée à un autre ordinateur, il recevra une nouvelle adresse IP.
Il est recommandé d'utiliser le nom de machine réseau au lieu de l'adresse IP des ordinateurs qui utilisent le protocole DHCP pour obtenir leurs adresses IP.
!
Si l'adresse IP d'un afficheur mural matériel ou d'un afficheur mural logiciel ipView est modifiée, la liste des adresses IP pour le renvoi des données en écho doit également être modifiée pour indiquer la nouvelle adresse IP de l'afficheur mural. ipView Software Wallboard 2.0 SUOG Issue 01 (3)
30 Utilisation de l'application ipView
Consignation des données
Il est possible que le personnel de soutien vous demande d’ajouter une adresse IP, du type
127.0.0.1, à la liste des adresses IP pour le renvoi des données en écho. Grâce à cet ajout, votre copie de l’application ipView stockera une copie de toutes les données qu’elle reçoit dans un fichier journal. Le nom du fichier journal sera formé de la façon suivante DDMMhhmm.log, où
DD correspond au jour (day), MM au mois, hh à l’heure et mm aux minutes.
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Index 31
Index
.
.WAV sound files, 26, 27
A
À propos de l’application ipView, 19
Abréviations de paramètres, 13
Abréviations des paramètres, 11
Abréviations des paramètres, 11, 12, 15, 22
Adresse IP, 10, 19, 28, 29
Affichage court, 9, 11, 13, 14, 15, 16, 17,
22, 23
Affichage d’onglet, 21, 22
Affichage de l’historique, 16
Affichage de l’historique, 15, 16, 25
Affichage des messages, 14
Affichage des Messages, 14
Affichage des paramètres, 15
Affichage des paramètres, 15
Affichage des paramètres, 14, 15
Affichage des sommaires, 16, 17 affichage long, 15
Affichage long, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 22,
23
Affichage Long, 12, 22
Aide en ligne, 4
Alarme sonore, 26, 27
Alarme sonore, 4, 12, 26, 27
Alarmes sonores – mise hors tension, 27
Aperçu du système, 3, 4
Barre d’outils, 18, 26
Bip par défaut, 26
Bip par défaut, 27
B
C
Call Center Reporting de Nortel Networks,
4, 5, 6, 9, 10, 11, 12, 14, 16, 17, 26
Compatibilité avec le système d'exploitation,
5
Configuration de l’application Call Center
Reporting de Nortel Networks, 9, 10, 26
Issue 01 (3)
Configuration de l’application ipView, 3,
19, 21, 22, 24
Configuration des pages des propriétes, 19
Configuration des pages des propriétés, 21
Configuration des pages des propriétés, 21
Confirmer la fermeture, 20
Conseil, 11
Couleur maximale, 26
Couleur minimale, 25
D
Data Echoing, 27
Descriptions des paramètres, 12, 15, 22
DHCP, 29
Durée du réaffichage, 26
E
État d’alarme, 12, 13, 14, 23, 26
Exigences de l’ordinateur, 5
F
Fichier d’alarmes sonores, 27
Fichier d’alarmes sonores, 27 fichier son sommaire, 27
Fichier son sommaire, 27
G
Graphiques, 17, 18, 25
Guide d'exploitation de l'application
Reporting for Call Center de Nortel
Networks, 9
I
Icône de la barre d’outils, 18
Icône ipView, 9
Installation de l’application ipView, 3, 4, 5,
6
J
Jamais visible, 23 ipView Software Wallboard 2.0 SUOG
32 Utilisation de l'application ipView
L
Lancement de l’application ipView, 9
Langues, 4, 5, 6
M
Menu contextuel, 12, 21
Menu de la barre d’outils, 18
Menu de la barre d’outils, 18
Mise hors tension de l’application ipView,
19
Mise hors tension de l’application ipView,
19
O
Onglet affichage, 22
Onglet d’écho, 21, 27, 28
Onglet de graphique, 25
Onglet de graphiques, 25
Onglet de graphiques, 21, 25
Organisation de ce guide, 3
Ouvrir à l’emplacement par défaut, 24
Ouvrir au dernier emplacement, 24
P
Plage d'affichage, 26
Protocole TCP/IP, 5, 6
R
Réaffichage des sommaires, 26
Renseignements généraux, 3
Renvoi en écho, 28, 29
S
Sommaire de réécoute, 18
T
Toujours en arrière-plan, 23
Toujours visible, 23
V
Visible pour avertissement, 23
Vue Message, 13
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