208
10. Dépannage
Lorsque la fonction Fax distant ne peut pas être utilisée.
Messages
"Échec connexion auprès appareil distant. Vérifier paramètres authentification de l'appareil distant."
"Échec connexion auprès appareil distant. Vérifier paramètres authentification de l'appareil distant."
"Échec connexion auprès appareil distant. Vérifier paramètres authentification de l'appareil distant."
"Vérifier s'il n'y a pas de problèmes de réseau."
[16-00]
Causes
L'authentification utilisateur sur l'appareil principal a
échoué.
L'authentification par code utilisateur est définie sur le périphérique distant par le biais de la fonction de fax distant.
L'utilisateur ne dispose pas de l'autorisation pour utiliser la fonction sur l'appareil principal.
• Aucune adresse IP n'a
été enregistrée pour l'appareil principal.
• Un réseau n'est pas correctement connecté.
Solutions
Pour de plus amples informations sur l'authentification de l'utilisateur, consultez le Guide sécurité.
La fonction de fax distant ne prend pas en charge l'authentification par code utilisateur. Désactivez l'authentification par code utilisateur sur l'appareil principal.
Pour plus d'informations sur la définition des permissions, reportezvous au Guide sécurité.
• Vérifiez que l'adresse IP correcte est spécifiée pour l'appareil dans
[Paramètres système]. Pour plus d'informations sur l'adresse IP de l'appareil principal, contactez votre administrateur.
• Pour plus d'informations sur les problèmes de réseau, contactez votre administrateur.
Messages affichés lors de l'utilisation de la fonction télécopieur
Messages
"Échec de la connexion avec l'appareil distant.
Vérifier l'état de l'appareil distant."
Causes
Une erreur réseau s'est produite lors de l'utilisation de la fonction de fax distant.
L'alimentation principale de l'appareil est sur « OFF ».
Solutions
• Vérifiez que l'appareil principal prend en charge la fonction de fax distant.
• Vérifiez que l'appareil principal fonctionne normalement.
• Vérifiez que l'adresse IP correcte ou le nom d'hôte correct sont définis pour l'appareil principal dans [Paramètres système]. Pour plus d’informations sur ces paramètres, contactez votre administrateur.
• Assurez-vous que le câble du
LAN est correctement connecté à l'appareil.
• Pour plus d'informations sur les problèmes de réseau, contactez votre administrateur.
Mettez l'appareil principal sous tension.
"Échec de la connexion avec l'appareil distant.
Vérifier l'état de l'appareil distant."
"Échec de la connexion avec l'appareil distant.
Vérifier l'état de l'appareil distant."
"Échec de la connexion avec l'appareil distant. Il y a un problème avec la structure de l'appareil distant. Contacter l'administrateur."
Une erreur de dépassement de délai s'est produite lors d'une tentative de connexion au périphérique par le biais de la fonction de fax distant.
Les paramètres ou la configuration de l'appareil pour l'utilisation de la fonction fax distant pour se connecter à l'appareil principal ne sont pas corrects.
• Assurez-vous que le câble du
LAN est correctement connecté à l'appareil.
• Vérifiez que l'appareil principal fonctionne correctement.
• Pour plus d'informations sur la connexion avec un appareil principal, voir Fax.
Pour plus d'informations sur les paramètres et la configuration pour l'utilisation de la fonction fax distant pour se connecter à un appareil principal, contacter votre administrateur.
209
210
10. Dépannage
Messages
"Une erreur de transfert s'est produite. Vérifier l'état de l'appareil distant."
Causes
Une erreur réseau s'est produite lors du transfert.
"Le disque dur de l'appareil distant est plein."
Le disque dur est arrivé à saturation après utilisation de la fonction de fax distant pour numériser un original.
Solutions
• Vérifiez que l'adresse IP correcte ou le nom d'hôte correct sont définis pour l'appareil principal dans [Paramètres système]. Pour plus d’informations sur ces paramètres, contactez votre administrateur.
• Vérifiez que l'appareil principal fonctionne correctement.
• Assurez-vous que le câble du
LAN est correctement connecté à l'appareil.
• Pour plus d'informations sur la transmission, contactez votre administrateur.
Supprimez les fichiers inutiles.
