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10. Dépannage
Problèmes Causes
La fonction n'est pas exécutée ou ne peut pas être utilisée.
La fonction ne peut pas être exécutée lorsque le carnet d'adresses est en train d'être sauvegardé depuis Web
Image Monitor ou d'autres outils exécutés sur l'ordinateur.
Les feuilles de papier sont pliées.
Il est possible que le papier soit plié lorsqu'il est éjecté du réceptacle supérieur du finisseur.
Solutions
Veuillez patienter un moment. Une fois la sauvegarde du Carnet d'adresses terminée, la fonction sera exécutée.
Utilisez le réceptacle de tri décalé du finisseur.
• S'il est impossible d'effectuer les copies souhaitées en raison de la capacité, du format ou du type de papier, utilisez le papier approprié. Pour plus d'informations sur le papier recommandé,
reportez-vous à P. 165 "Formats et types de papier recommandés".
Lorsque plusieurs fonctions ne peuvent pas être exécutées simultanément
Si vous ne pouvez pas exécuter un travail, il est possible que la machine soit utilisée par une autre fonction.
Attendez que le travail en cours soit terminé avant de réessayer. Dans certains cas, vous pouvez exécuter un autre travail avec une fonction différente pendant l'exécution du travail en cours.
Pour plus d'informations sur la compatibilité des fonctions, reportez-vous à Dépannage.
Messages affichés lors de l'utilisation de la fonction Copieur/Serveur de documents
Messages affichés lors de l'utilisation de la fonction Copieur/Serveur de documents
• S'il s'avère impossible d'effectuer les copies voulues en raison de la capacité, du format ou du type de papier, utilisez le papier approprié. Pour plus d'informations sur le papier recommandé,
reportez-vous à P. 165 "Formats et types de papier recommandés".
Messages
"Impossible de supprimer le dossier car il contient des fichiers verrouillés. Contacter l'administrateur fichier."
"Impossible de détecter format original."
Causes
Le dossier ne peut pas être supprimé car il contient un original verrouillé.
L'original placé sur la vitre d'exposition est de format non standard.
Solutions
Déverrouiller l'original verrouillé pour le supprimer. Pour plus d'informations sur les fichiers verrouillés, reportezvous au Guide sécurité.
• Placez à nouveau l'original sur la vitre d'exposition. Placez les originaux face vers le bas.
• Si l'appareil ne peut pas détecter la format de l'original, spécifiez le format manuellement, n'utilisez pas le mode Sélection automatique du papier ou la fonction Réduction/
Agrandissement automatique.
Pour plus d'informations sur la configuration des paramètres, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.
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10. Dépannage
Messages
"Impossible de détecter format original."
"Impossible afficher aperçu de cette page."
"Perforation impossible pour ce format."
"Agrafage impossible pour ce format."
"Vérifier le format du papier."
"Recto/Verso impossible pour ce format papier."
Causes
L'original n'est pas placé sur la vitre d'exposition ou l'original est de format non standard.
Il est possible que les données de l'image soient corrompues.
Solutions
• Placez l'original correctement.
• Veuillez préciser le format du papier.
• Lorsque vous placez un original directement sur la vitre d'exposition, l'action consistant à soulever/abaisser le chargeur automatique de documents (ADF) déclenche le processus de détection automatique du format de l'original. Soulevez la vitre d'exposition ou l'ADF selon un angle de plus de 30 degrés.
Appuyez sur [Sortie] pour voir l'écran d'aperçu sans vignette.
Si le document sélectionné comporte plusieurs pages, appuyez sur [Modif.] dans la zone « Afficher page » pour modifier la page. Un aperçu de la page suivante apparaît.
La fonction de perforation ne peut pas être utilisée avec le format sélectionné.
Pour plus d'informations sur les formats papier, reportez-vous à Maintenance et caractéristiques techniques.
La fonction d'agrafage ne peut pas être utilisée avec le format sélectionné.
Un format de papier incorrect est défini.
Sélectionnez un format papier approprié. Pour plus de détails sur les formats papier, voir Maintenance et caractéristiques techniques.
Si vous appuyez la touche [Départ], la copie va démarrer sur le papier sélectionné.
Un format papier non disponible en mode Recto/
Verso a été sélectionné.
Sélectionnez un format papier approprié. Pour plus d'informations sur les formats papier, reportez-vous à
Maintenance et caractéristiques techniques.
Messages affichés lors de l'utilisation de la fonction Copieur/Serveur de documents mixtes."
Messages
"Nombre max. de feuilles utilisables dépassé. La copie va s'arrêter."
"Le fichier en cours d'enregistrement a dépassé le nombre max. de pages par fichier. La copie va être arrêtée."
"Le mode Magazine ou
Livret n'est pas disponible à cause du mode images
"Le nombre maximum d'exemplaires est n."
(n. étant un chiffre)
"Mémoire pleine. nn originaux ont été numérisés.
Appuyer sur [Imprimer] pour copier les originaux numérisés. Ne pas retirer les originaux restants. "
(« n » dans le message correspond à une variable.)
"Appuyer sur [Continuer] pour numériser et copier les originaux restants."
Causes
Le nombre de pages que l'utilisateur est autorisé à copier est dépassé.
Il y a trop de pages dans les originaux numérisés pour un enregistrement dans un seul document.
Vous avez sélectionné la fonction « Magazine » ou
« Livret » pour des originaux numérisés à l'aide d'autres fonctions, telles que copie et imprimante.
Le nombre de copies dépasse la quantité maximale de copies.
Le nombre d'originaux numérisés dépasse le nombre de pages qui peuvent être enregistrées dans la mémoire.
L'appareil a vérifié si les originaux restants doivent
être copiés une fois que les originaux numérisés ont été imprimés.
Solutions
Pour plus d'informations sur la vérification du nombre de copies disponibles par utilisateur, reportezvous au Guide sécurité.
Appuyez sur [Sortie] et enregistrez ensuite à nouveau avec un nombre de pages approprié.
Assurez-vous que les originaux pour la fonction « Magazine » ou « Livret » sont numérisés en utilisant la même fonction.
Vous pouvez changer la quantité maximale de copies dans [Nombre max. de copies] dans [Fonctions générales] sous [F° Copieur/Serv.
doc.]. Pour plus d'informations sur le
Nombre max. de copies, reportezvous à Copieur/Serveur de documents.
Appuyez sur [Imprimer] pour copier des originaux numérisés et annuler les données de numérisation. Appuyez sur
[Vider la mémoire] pour annuler les données de numérisation sans copier.
Retirez toutes les copies, puis appuyez sur [Continuer] afin de poursuivre la copie. Appuyez sur [Arrêter] afin d'arrêter la copie.
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10. Dépannage
Messages
"Tri avec rotation impossible pour ce format."
Causes
Une format papier pour lequel la fonction Tri avec rotation n'est pas disponible est sélectionné.
"Capacité d'agrafage dépassée."
"Le dossier sélectionné est verrouillé. Contacter l'administrateur fichier. "
Le nombre de feuilles dépasse la capacité d'agrafage de l'appareil.
Une tentative d'édition ou d'utilisation d'un dossier verrouillé a été effectuée.
Solutions
Sélectionnez un format papier approprié. Pour plus d'informations sur le papier, reportez-vous à Copieur/Serveur de documents.
Vérifiez le nombre de feuilles à agrafer. Pour plus de détails sur la capacité de l'agrafeuse, voir
Maintenance et caractéristiques techniques.
Pour plus d'informations sur les dossiers verrouillés, reportez-vous au Guide sécurité.
• Si vous positionnez [Mémoire pleine réinit.numéris.auto] dans [Entrée/Sortie] des Outils utilisateur sur [ON], le message de dépassement de mémoire ne sera pas affiché même si la mémoire est pleine. L'appareil effectuera tout d'abord des copies des originaux numérisés, puis numérisera et copiera automatiquement les originaux restant. Dans ce cas, l'ordre de sortie des pages ne sera pas séquentiel. Pour plus d'informations sur Mémoire pleine réinit.numéris.auto, reportez-vous à
Copieur/ Serveur de documents.
