En cas de problèmes d'utilisation de l'appareil
En cas de problèmes d'utilisation de l'appareil
Problèmes
Lorsque l'appareil est activé, la seule icône qui s'affiche sur l'écran d'accueil est l'icône [Copieur]. (Lors de l'utilisation du panneau de commande standard)
L'appareil vient juste d'être allumé et l'écran Outils utilisateur s'affiche, mais des objets manquent au menu
Outils utilisateur.
Le voyant reste allumé et l'appareil ne passe pas en mode veille prolongée, même si la touche
[ Économie d'énergie] a été enfoncée.
L'écran est éteint.
Causes
Les fonctions autres que la fonction copieur ne sont pas encore prêtes.
Veuillez patienter un petit peu plus longtemps.
Solutions
Les fonctions autres que la fonction copieur ne sont pas encore prêtes. Le temps nécessaire varie par fonction. Les fonctions apparaissent dans le menu
Outils utilisateur quand elles sont prêtes à être utilisées.
Dans certains cas, l'appareil ne passe pas en mode veille prolongée lorsque la touche
[Économie d'énergie] est enfoncée.
L'appareil est en mode Veille prolongée.
Veuillez patienter un petit peu plus longtemps.
Avant d'appuyer sur la touche
[Économie d’énergie], vérifiez que l'état de l'appareil ne l'empêche pas d'entrer en mode veille prolongée.
Pour plus d'informations sur les statuts entravant le mode Veille prolongée, reportez-vous au guide Prise en main.
Lors de l'utilisation du panneau de commande standard
Appuyez sur la touche [Économie d'énergie] ou la touche [Vérifier l'état] pour annuler le mode veille prolongée.
Lors de l'utilisation du Smart
Operation Panel
Appuyez sur la touche [Vérifier
état] pour annuler le mode Veille prolongée.
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10. Dépannage
Problèmes Causes
Rien ne se passe lorsque la touche [Vérifier l'état] ou la touche [Économie d'énergie] est enfoncée.
L'alimentation est éteinte.
L'alimentation s'éteint automatiquement.
Le paramètre de la minuterie hebdomadaire est réglé sur
[Hors tension].
L'écran de saisie du code utilisateur s'affiche.
L'écran d'authentification apparaît.
Un message d'erreur reste affiché si le capot indiqué est fermé.
Les images originales sont imprimées au Verso de la feuille.
Les utilisateurs sont limités par l'Authentification par code utilisateur.
L'Authentification de base, l'Authentification Windows, l'Authentification LDAP ou l'Authentification par serveur d'intégration est définie.
Le message d'erreur est toujours affiché, même après avoir retiré le papier coincé.
Du papier est toujours coincé dans le magasin.
Un ou plusieurs capots qui ne sont pas indiqués sont toujours ouverts.
Le papier n'est pas chargé correctement.
Solutions
Veillez à ce que le témoin d'alimentation soit éteint puis activez l'alimentation.
Changez le paramètre de la minuterie hebdomadaire. Pour plus d'informations sur le paramètre de la minuterie hebdomadaire, reportezvous à Connexion de l'appareil /
Paramètres système.
Pour plus d'informations sur la manière de se connecter lorsque l'authentification par code utilisateur est activée, reportez-vous à Prise en main.
Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Pour plus d'informations sur l'écran d'authentification, reportez-vous à
Prise en main.
Résolvez l'incident papier en suivant les procédures qui s'affichent sur le panneau de commande. Pour plus d'informations sur le retrait du papier coincé, reportez-vous à Dépannage.
Refermez tous les capots de l'appareil.
Chargez le papier correctement. Pour plus d'informations sur le chargement de papier, reportez-vous à
Caractéristiques papier et ajout de papier.
En cas de problèmes d'utilisation de l'appareil
Problèmes
Des incidents papier se produisent fréquemment.
Des incidents papier se produisent fréquemment.
Causes
L'utilisation de papier froissé provoque souvent des incidents papier, des bords maculés ou des décalages lors de l'agrafage ou l'impression.
Les guides latéraux et d'extrémité du magasin ne sont peut-être pas placés correctement.
Solutions
• Éliminez la ridigité du papier avec les mains pour éliminer la frise.
• Chargez le papier à l'envers afin que les bords courbés soient dirigés vers le bas. Pour plus d'informations sur le papier recommandé, reportez-vous à
Caractéristiques papier et ajout de papier.
• Posez le papier sur une surface plane pour éviter le gondolage et ne l'appuyez pas contre un mur.
Pour plus d'informations sur les bonnes conditions de stockage du papier, reportez-vous à
Caractéristiques papier et ajout de papier.
• Ôtez le papier coincé. Pour plus d'informations sur le retrait du papier coincé, reportez-vous à
Dépannage.
• Vérifiez que les guides latéraux ou arrière sont définissez correctement. Pour plus d'informations sur le réglage des guides latéraux et arrière, reportez-vous à Caractéristiques papier et ajout de papier.
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10. Dépannage
Problèmes
Des incidents papier se produisent fréquemment.
Des incidents papier se produisent fréquemment.
Impossible d'imprimer en mode Recto/Verso.
Impossible d'imprimer en mode Recto/Verso.
Causes
Du papier de format inconnu a été chargé.
Un objet étranger se trouve dans le réceptacle du finisseur.
Vous avez sélectionné un magasin papier qui n'est pas défini pour l'impression
Recto/Verso.
Vous avez sélectionné un type de papier incompatible avec l'impression Recto/
Verso.
Solutions
• Ôtez le papier coincé. Pour plus d'informations sur le retrait du papier coincé, reportez-vous à
Dépannage.
• Si vous chargez un format de papier qui n'est pas sélectionné automatiquement, vous devez définir le format du papier à l'aide du panneau de commande.
Pour plus d'informations sur la spécification de la taille du papier
à l'aide du panneau de commande, reportez-vous à
Caractéristiques papier et ajout de papier.
• Ôtez le papier coincé. Pour plus d'informations sur le retrait du papier coincé, reportez-vous à
Dépannage.
• Ne placez rien sur le réceptacle du finisseur.
Modifiez le paramètre « Appliquer
R/V » dans les [Paramètres système] afin d'activer l'impression Recto/Verso pour le magasin papier. Pour plus d'informations sur la définition de la fonction « Appliquer R/V », reportezvous à Connexion de l'appareil/
Paramètres système.
Dans [Paramètres système], sélectionnez un type de papier compatible avec l'impression Recto/
Verso. Pour plus d'informations sur la définition de la fonction « Type de papier », reportez-vous à Connexion de l'appareil/ Paramètres système.
En cas de problèmes d'utilisation de l'appareil
Problèmes
Le papier n'est pas correctement aligné lorsqu'il provient du réceptacle de tri décalé interne.
Une erreur est survenue lors de la modification de carnet d'adresses depuis l'écran
LCD ou Web Image
Monitor.
Causes
Le presse papier fixé sur la fente de sortie de papier du réceptacle de tri décalé interne est tourné vers l'avant ou l'arrière du magasin.
Le carnet d'adresses ne peut pas être modifié pendant la suppression de plusieurs documents stockés.
Le Carnet d'adresses ne peut pas être modifié depuis le panneau d'affichage.
Le Carnet d'adresses ne peut pas être modifié lorsqu'il est sauvegardé depuis Web
Image Monitor ou un autre outil exécuté sur l'ordinateur.
Solutions
Ajustez le presse-papier de sorte qu'il soit tourné dans la même direction que le papier en sortie.
Attendez un peu, puis retentez l'opération.
Impossible d'utiliser Web
Image Monitor pour imprimer des documents stockés dans le Serveur de documents.
La fonction n'est pas exécutée ou ne peut pas être utilisée.
Lorsque des limites de volumes d'impression sont définies, les utilisateurs ne peuvent imprimer au-delà de ces quotas. Les travaux d'impression sélectionnés par des utilisateurs ayant atteint leurs quotas seront annulés.
Si vous ne pouvez pas exécuter un travail, il est possible que la machine soit utilisée par une autre fonction.
• Attendez que la sauvegarde du
Carnet d'adresses soit terminée puis essayez une nouvelle fois de le modifier.
• Si une erreur SC997 se produit, appuyez sur [Sortie].
• Pour plus d'informations sur la spécification des limites de volume d'impression, reportezvous au Guide sécurité.
• Pour consulter le statut d'un travail d'impression, consultez
[Historique des travaux d'impression]. Dans Web Image
Monitor, cliquez sur [Travail] dans le menu [État/Information].
Cliquez ensuite sur [Historique des travaux d'impression] dans
« Serveur de documents ».
Attendez que le travail en cours soit terminé avant de réessayer.
Pour plus d'informations au sujet de la compatibilité des fonctions, reportezvous à Dépannage.
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