Ticket Center Utilisation du Ticket Center
2.3.2 Ajouter un nouveau commentaire
Le Ticket Center offre un champ de texte libre dans lequel vous pouvez écrire toute sorte de texte.
Cela vous permet de réagir directement aux mesures prises par AdNovum. Le champ de commentaire vous sert aussi à répondre à des questions d’AdNovum ainsi qu’à fournir des informations complémentaires ou nouvelles.
2.3.3 Sous-tâches («Sub-task»)
Pour les tickets qui constituent une sous-tâche d’un autre ticket, un lien vers le ticket prinicpal est affiché dans le titre de ticket (1) ainsi que dans le navigateur de ticket (2).
Figure 12 Lien vers le ticket principal dans le titre de ticket
Figure 13 Lien vers le ticket principal dans le navigateur de tickets
17 mai 2013 13
