Jayco Towable Warranty Guide Manuel du propriétaire

JAYCO | 903 Rue S. Main, Middlebury, IN 46540 | (800) 283-8267
GUIDE DE GARANTIE DES
REMORQUABLES 2025
GARANTIE ET SERVICE
Liste De Garantie
GARANTIE LIMITÉE JAYCO 2025 POUR LES REMORQUES........................................................ 6
GARANTIE LIMITÉE JAYCO 2025.................................................................................................. 10
PINNACLE, NORTH POINT, EAGLE, AND SEISMIC..................................................................... 10
GARANTIE LIMITÉE 2025 POUR LE JAYCO JAY FLIGHT BUNGALOW..................................... 14
GUIDE DE GARANTIE DES REMORQUABLES 2025
Page 1
25.2047701
GARANTIE ET SERVICE
UTILISATION DES VÉHICULES DE LOISIRS
Les véhicules de loisirs Jayco sont conçus pour servir de logements
temporaires à des fins récréatives, de camping et de voyage, tel que
défini par les statuts de l’Association de l’industrie des véhicules
récréatifs (RVIA).
Ces véhicules ne sont pas destinés à une résidence permanente ou
à un usage commercial, ce qui inclut leur utilisation comme actifs
commerciaux tels que des bureaux mobiles ou à des fins de location
ou de location.
Jayco se réserve le droit d’interrompre ou de modifier les
spécifications ou la conception sans préavis et sans obligation. Les
véhicules de loisirs construits pour la vente au Canada peuvent
différer pour se conformer aux codes canadiens.
OPTIONS ET ÉQUIPEMENTS
Jayco propose des VR dans différentes tailles et modèles, ce
qui entraîne de légères variations dans les accessoires et les
composants. Certains équipements mentionnés dans ce manuel
peuvent ne pas s’appliquer à votre VR spécifique.
Jayco se réserve le droit de modifier les spécifications ou les designs
sans préavis et peut apporter des améliorations ou des ajouts sans
obligation de rétrofit des produits existants. Veuillez noter que les
VR vendus au Canada peuvent différer pour répondre aux normes
canadiennes.
RESPONSABILITÉ DU CONCESSIONNAIRE
Votre concessionnaire Jayco est chargé de remplir les responsabilités
suivantes au moment de la vente du nouveau véhicule récréatif :
•
Livrer votre véhicule récréatif dans un état optimal, en passant
l’inspection préalable à la livraison (PDI) du concessionnaire et
tous les tests des systèmes.
•
Fournir une orientation sur le véhicule récréatif, y compris ses
systèmes, ses composants et son fonctionnement.
•
S’assurer que vous lisez et comprenez toutes les informations
sur la garantie, en expliquant toute disposition qui pourrait ne pas
être claire.
•
Vous fournir le dossier de garantie et aider à remplir les cartes
de garantie ou les enregistrements OEM, ainsi que localiser les
numéros de modèle ou de série des composants requis.
•
nous contactera en votre nom. Par conséquent, veuillez d’abord
communiquer avec la direction du service de votre concessionnaire.
Lorsque vous demandez de l’assistance, veuillez fournir :
•
Votre nom et votre emplacement actuel.
•
Numéro de téléphone de contact.
•
Numéro d’identification du véhicule (VIN) à 17 chiffres du châssis
ou numéro de série à 8 chiffres.
•
Date d’achat.
•
Description du composant, numéro de série et numéro de
modèle (si applicable).
•
Description détaillée du problème.
•
Nom de votre concessionnaire vendeur.
•
Coordonnées de l’établissement de réparation de VR (si
différent).
MODIFICATIONS ET GARANTIES
Les modifications ou installations apportées au véhicule d’équipement
d’origine tel que distribué par Jayco ne sont pas couvertes par la
garantie limitée. La responsabilité des garanties sur la carrosserie
ou l’équipement, ainsi que toute modification et leurs effets sur les
pièces, composants, systèmes ou assemblages installés par Jayco,
incombe uniquement à l’entreprise spécialisée en carrosserie,
l’assembleur, l’installateur d’équipement ou le transformateur. Le
fabricant n’est pas responsable de la sécurité ou de la qualité des
caractéristiques de conception, des matériaux ou du travail réalisé
lors de toute modification apportée par ces fournisseurs.
RÉPARATION DE GARANTIE D’URGENCE
•
Trouvez un concessionnaire autorisé : Appelez le 800283-8267 ou visitez (Jayco.com/Dealers) pour localiser un
concessionnaire à proximité et planifier un rendez-vous.
•
Explorez les alternatives : Si aucun concessionnaire n’est à
proximité, demandez des références au personnel du camping
ou effectuez une recherche en ligne. Contactez le service client
ou votre concessionnaire vendeur pour obtenir de l’aide pour
trouver un centre de réparation.
•
Rendez-vous et facturation : Contactez le centre de réparation
pour planifier le rendez-vous et discuter de la facturation.
Compléter le formulaire en ligne “Enregistrement de garantie
et formulaire de livraison client” dans les 10 jours suivant la
livraison pour activer la couverture de garantie applicable.
Veuillez noter que la garantie limitée devient active uniquement après
que le concessionnaire ait complété l’enregistrement en ligne requis
par Jayco.
RELATIONS CLIENTS
Jayco autorise ses concessionnaires à gérer les décisions concernant
la garantie et les réparations.
Dans des circonstances spéciales nécessitant une assistance de
la part de Jayco, la direction du service de votre concessionnaire
Page 2
GARANTIE ET SERVICE
TROUVER UN CONCESSIONNAIRE JAYCO
Que vous soyez un amateur de VR expérimenté
ou nouveau dans ce style de vie, notre vaste
réseau de concessionnaires, dont certains
ont des décennies d’expérience, est prêt à
vous aider. Scannez les codes QR ci-dessous
pour visiter Jayco.com/Dealers et trouver un
concessionnaire près de chez vous..
LES COORDONNÉES DE JAYCO
Téléphone (numéro gratuit):
800-283-8267
Téléphone (local):
574-825-0608
Courriel des pièces:
[email protected]
Courriel du service:
[email protected]
Site Web:
ASSISTANCE APRÈS LES HEURES D’OUVERTURE
Si aucun concessionnaire Jayco autorisé n’est à proximité, contactez
votre concessionnaire vendeur pour obtenir de l’aide. Si votre
concessionnaire est fermé, renseignez-vous auprès du personnel
du camping ou recherchez en ligne un centre de réparation de VR.
Faites réparer l’article et contactez le service clientèle de Jayco le jour
ouvrable suivant.
Le fait de ne pas contacter le service client, des réparations de
garantie non autorisées ou incorrectes, ou le fait de ne pas renvoyer
les pièces d’origine demandées peut entraîner une perte de
remboursement et/ou de couverture de garantie.
Page 3
www.Jayco.com
Adresse postale :
Adresse de livraison :
Jayco, Inc.
Jayco, Inc.
Service clientèle
Service clientèle
C.P. 460
100 Bontrager Drive
903 rue S. Main
Bâtiment 42 Porte 4220
Middlebury, IN 46540
Middlebury, IN 46540
GARANTIE ET SERVICE
SUGGESTIONS POUR OBTENIR UN SERVICE
Pour garantir un service satisfaisant de votre concessionnaire, veuillez prendre en considération les suggestions suivantes:
•
Contactez Votre Concessionnaire Tôt: Ne tardez pas jusqu’à ce que vous soyez prêt à utiliser votre VR. Les concessionnaires peuvent
avoir une disponibilité immédiate limitée, surtout les jours chargés comme les lundis, vendredis et avant les vacances.
•
Préparez-vous pour le Rendez-vous: Apportez les documents nécessaires, y compris votre guide de garantie et les informations sur le
véhicule. Comprenez que tout le travail ne peut pas être couvert par la garantie, alors discutez des frais potentiels avec le personnel du
service.
•
Faites une Liste: Fournissez une liste écrite des réparations nécessaires à votre concessionnaire. Partagez tout historique de réparation du
véhicule et tenez un journal d’entretien, car cela peut aider à diagnostiquer les problèmes actuels.
•
Soyez Réaliste: Si vous laissez une liste avec plusieurs éléments, discutez des priorités et des contraintes de temps avec le personnel du
service. Envisagez de programmer des rendez-vous supplémentaires pour les travaux inachevés ou les pièces nécessitant une commande.
•
Respectez les Limites du Service: Comprenez que surveiller le service peut ne pas être possible en raison des restrictions d’assurance.
•
Inspectez le Travail Terminé: À la reprise du véhicule, inspectez le service ou la réparation effectuée. Signalez immédiatement tout
problème au personnel du service. Si un retour immédiat pour réparation n’est pas possible, prenez rendez-vous rapidement. Familiarisezvous avec les politiques de l’atelier de réparation concernant la notification des problèmes avec les réparations.
OBTENIR UN SERVICE À NOTRE INSTALLATION DE SERVICE CLIENTS
Si votre véhicule récréatif nécessite un service et que votre concessionnaire recommande des réparations dans notre installation de service
clients, le concessionnaire vendeur aidera à faciliter tous les rendez-vous et la communication.
OBTENIR UN SERVICE POUR LES ARTICLES SOUS GARANTIE SÉPARÉE
Votre concessionnaire vendeur est responsable de l’entretien de votre véhicule récréatif avant la livraison, et il est engagé dans votre satisfaction
continue. Nous recommandons que votre concessionnaire effectue toutes les inspections, garanties et services de maintenance. De plus, certains
concessionnaires peuvent servir de centres de service autorisés pour les produits avec des garanties séparées, qui sont exclus de la garantie
limitée.
PIÈCES ET ACCESSOIRES
Pour les pièces de rechange ou les accessoires, veuillez contacter votre concessionnaire autorisé pour obtenir de l’aide. Nous ne vendons pas
directement aux détaillants ou aux concessionnaires non autorisés. Si la pièce d’origine n’est pas disponible, nous ferons tout notre possible pour
offrir un substitut approprié.
Page 4
GARANTIE ET SERVICE
SIGNALEMENT DES DÉFAUTS DE SÉCURITÉ
Aux États-Unis: Si vous soupçonnez un défaut dans votre véhicule
récréatif pouvant entraîner un accident, des blessures ou la mort,
veuillez en informer rapidement à la fois l’Administration nationale de
la sécurité routière (NHTSA) et notre service client. La NHTSA peut
enquêter et ordonner des rappels pour les défauts de sécurité trouvés
dans des groupes de véhicules.
Veuillez noter que la NHTSA ne peut pas intervenir dans les
problèmes individuels entre vous, votre concessionnaire ou votre
fabricant de véhicules. Pour plus d’informations, veuillez consulter le
site Web de la NHTSA à l’adresse www.safercar.gov.
Pour contacter la NHTSA :
•
Appelez la ligne d’assistance à la sécurité des véhicules DOT au
1-888-327-4236
•
ATS : 1-800-424-9153 ou 1-202-484-5238
•
Courrier :
Bureau des enquêtes sur les défauts/CRD
NVS-216
1200 New Jersey Ave SE
Washington, DC 205900
Au Canada: Contactez Transports Canada et notre service client
immédiatement si vous soupçonnez un défaut de sécurité dans votre
véhicule.
Pour contacter Transports Canada :
•
Téléphone: 1-800-DEFECTS ou 1-819-420-4300
•
Sans frais: 1-800-333-0510 (Canada)
•
Courrier:
RESPONSABILITÉ DU CLIENT
Il est crucial de lire attentivement et de comprendre toutes les
instructions et précautions avant d’utiliser votre véhicule récréatif, quel
que soit votre niveau d’expérience. Nous recommandons de vous
familiariser à la fois avec le manuel du propriétaire et les informations
contenues dans votre guide de garantie.
À mesure que la technologie évolue, de nouvelles améliorations sont
constamment introduites dans l’industrie des VR, chaque fabricant
utilisant son propre processus de fabrication unique.
Comprenez la garantie limitée applicable à votre véhicule récréatif.
Certains composants peuvent être exclus ou garantis séparément par
la garantie limitée de leur fabricant individuel (veuillez vous référer au
dossier de garantie).
En tant que nouveau propriétaire, vous êtes responsable de l’entretien
régulier et adéquat tel qu’indiqué dans ce guide et dans les manuels
OEM. Un entretien régulier aide à prévenir les problèmes découlant
de la négligence, qui peuvent ne pas être couverts par la garantie
limitée. Il est de votre obligation de ramener votre véhicule à votre
concessionnaire pour les réparations et le service.
Changement De Propriété
Les lois fédérales sur la conservation des dossiers exigent la tenue
de fichiers propriétaires pour nos produits. Veuillez utiliser le code QR
pour remplir votre formulaire d’inscription en ligne pour les nouveaux
propriétaires ou pour un changement de propriété. Votre coopération
pour remplir ce formulaire est grandement appréciée.
Transports Canada - ASFAD
330 Sparks Street
Ottawa, ON
K1A 0N5
Pour plus d’informations et des formulaires en ligne:
•
Visitez le site Web de Transports Canada: www.tc.gc.ca/recalls
•
Site Web de la NHTSA: www.safercar.gov
PROGRAMME DE RÉSOLUTION DES DIFFÉRENDS
(DRP-RV)
Bien que nous visons la satisfaction de la clientèle et vous
encourageons à contacter notre service clientèle pour toute question
ou préoccupation, nous comprenons que des différends peuvent
survenir concernant les obligations de garantie. Si vous pensez que
nous n’avons pas respecté nos obligations de garantie, vous pourriez
être éligible à un programme de Résolution des Différends (DRP-RV)
gratuit, volontaire et indépendant.
Pour plus de détails, veuillez visiter le site Web du DRP-RV: https://
www.demarsassociates.com/drp
Page 5
GARANTIE ET SERVICE
GARANTIE LIMITÉE JAYCO 2025 POUR LES REMORQUES
QU’EST-CE QUI EST COUVERT ET QUI EST COUVERT
Cette garantie limitée couvre uniquement les véhicules récréatifs
vendus et restant aux États-Unis, dans les territoires des ÉtatsUnis et au Canada, et utilisés à des fins de voyage récréatif et
de camping prévues. Si un défaut substantiel de matériau ou de
fabrication, imputable à Jayco, est constaté et signalé à Jayco ou à
un concessionnaire de service agréé pendant la période de garantie
applicable, il sera réparé ou remplacé, à la discrétion de Jayco, sans
frais pour le propriétaire du VR, conformément aux termes, conditions
et limitations de cette garantie limitée.
Cette garantie limitée s’applique uniquement au premier acheteur
consommateur d’un nouveau VR. Tous les droits et limitations de
cette garantie sont applicables uniquement au propriétaire d’origine
du VR. Vous pouvez contacter un concessionnaire indépendant agréé
pour plus de détails.
L’obligation de Jayco de réparer ou de remplacer des matériaux ou
une fabrication défectueux est l’unique obligation de Jayco en vertu
de cette garantie limitée. Jayco se réserve le droit d’utiliser des pièces
neuves ou remanufacturées de qualité similaire pour effectuer tout
travail, et de procéder à des changements de pièces et de conception
de temps à autre sans préavis à quiconque. Jayco se réserve le droit
d’apporter des modifications à la conception ou au matériau de ses
produits sans encourir d’obligation d’incorporer ces modifications
dans un produit précédemment fabriqué. Jayco ne garantit pas les
performances futures de ce VR, et cette garantie limitée n’a pas
pour but de prolonger les performances futures de ce VR, ou de l’un
de ses matériaux, composants ou pièces. De plus, l’obligation du
propriétaire du VR de notifier Jayco, ou l’un de ses concessionnaires
agréés indépendants, d’un défaut allégué ne modifie pas l’obligation
du propriétaire du VR de contacter directement Jayco lorsqu’il tente
d’obtenir des recours en vertu de la loi fédérale ou de l’État.
Cette garantie limitée fournit le seul recours, que ce soit en contrat,
en responsabilité civile ou autre, pour tout défaut du VR qui n’entraîne
pas de blessure corporelle ou de dommage matériel autre que le VR.
Si une disposition de cette garantie limitée entre en conflit avec le
Code commercial uniforme de votre État (“UCC”), tel qu’interprété par
les tribunaux de votre État, les dispositions de l’UCC de votre État
sont modifiées comme le permet l’UCC 1-302. L’UCC 1-302 prévoit
que les actions en droit des contrats de common law sont remplacées
(préemptées) si l’UCC prévoit une cause d’action ou un recours.
Après avoir accepté les biens (le VR), l’UCC prévoit que le seul
recours disponible est exclusivement une action en cas de rupture de
garantie.
LIMITATIONS, EXCLUSIONS ET AVIS DE NONRESPONSABILITÉ DES GARANTIES IMPLICITES
TOUTE GARANTIE IMPLICITE QUI SE RÉVÈLE DÉCOULER DU
DROIT FÉDÉRAL OU ÉTATIQUE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE
IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU TOUTE GARANTIE
IMPLICITE D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, EST
LIMITÉE DANS LA DURÉE À LA DURÉE PRÉVUE DANS CETTE
GARANTIE LIMITÉE, ET EST LIMITÉE DANS LA PORTÉE DE
LA COUVERTURE À LA PORTÉE DE LA COUVERTURE DE
CETTE GARANTIE LIMITÉE, ET EST EN OUTRE LIMITÉE AUX
DÉFAUTS EXISTANTS AU MOMENT DE LA VENTE QUI SE SONT
MANIFESTÉS ET SONT SURVENUS PENDANT LA PÉRIODE
DE COUVERTURE DE LA GARANTIE IMPLICITE. TOUTES
LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES, LÉGALES OU
AUTRES, SONT EXCLUES DANS LEUR INTÉGRALITÉ POUR LES
VR OU LES COMPOSANTS DE VR EXCLUS OU NON COUVERTS
EN VERTU DE CETTE GARANTIE.
Jayco ne fait aucune garantie d’aucune nature au-delà de celle
contenue dans cette garantie limitée. Jayco n’autorise aucune
personne à créer une autre obligation ou responsabilité à son
égard concernant ce VR, et Jayco n’est pas responsable de toute
représentation, promesse ou garantie faite par un concessionnaire ou
une autre personne au-delà de ce qui est expressément indiqué dans
cette garantie limitée, et personne n’a le pouvoir d’élargir, de modifier
ou de modifier cette garantie limitée. Aucun concessionnaire de vente
ou de service n’est l’agent de Jayco, mais une entité indépendante.
JAYCO NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES
INDIRECTS OU CONSÉCUTIFS QUI POURRAIENT RÉSULTER
DE LA RUPTURE DE CETTE GARANTIE LIMITÉE OU DE TOUTE
GARANTIE IMPLICITE. À TITRE D’EXEMPLE, LES DOMMAGES
INDIRECTS COMPRENNENT LES FRAIS DE CARBURANT ET DE
TRANSPORT POUR LIVRER LE VR À UN CONCESSIONNAIRE DE
SERVICE, LES CHAMBRES D’HÔTEL, LES SALAIRES PERDUS
AINSI QUE LES CONSÉQUENCES DES DOMMAGES LIÉS À
L’HUMIDITÉ TELS QUE LA MOISISSURE ET LES TACHES D’EAU
AINSI QUE LA ROUILLE ET LA CORROSION.
CETTE EXCLUSION DE DOMMAGES INDIRECTS ET
ACCESSOIRES SERA INDÉPENDANTE DE TOUTE DÉFAILLANCE
DE L’OBJECTIF ESSENTIEL DE TOUTE GARANTIE, ET CETTE
EXCLUSION SURVIVRA À TOUTE DÉTERMINATION SELON
LAQUELLE CETTE GARANTIE LIMITÉE OU TOUTE GARANTIE
IMPLICITE A ÉCHOUÉ À ATTEINDRE SON OBJECTIF ESSENTIEL..
Certains États n’autorisent pas les limitations sur la durée d’une
garantie implicite, ou l’exclusion ou la limitation de dommages
indirects ou consécutifs, donc les limitations ou exclusions ci-dessus
peuvent ne pas s’appliquer à vous.
LA PÉRIODE DE COUVERTURE
La durée de cette garantie limitée est de 2 ans. La période de garantie
commence à la date à laquelle le VR est livré au premier acheteur au
détail par un concessionnaire agréé indépendant de Jayco, ou, si le
concessionnaire met le véhicule en service avant la vente au détail, à
la date à laquelle le VR est mis en service pour la première fois.
La durée de cette garantie limitée est de 3 ans pour les défauts
substantiels de tout “Composant de Structure”. Les Composants de
Structure désignent les matériaux et/ou la fabrication directement
imputables à Jayco relatifs au laminage de l’ensemble de la paroi
latérale en fibre de verre, au laminage de l’ensemble de la paroi
arrière, au laminage de la paroi avant en fibre de verre (enveloppée),
à l’assemblage du cadre de la paroi latérale/terminale/avant et
arrière (bois et aluminium), à l’assemblage du cadre de toit (bois
et aluminium), et à l’assemblage du cadre de plancher (bois et
aluminium). Les Composants de Structure excluent spécifiquement
les capots en fibre de verre avant et arrière et tout autre accessoire en
fibre de verre esthétique, le métal de la paroi latérale (sauf si la cause
première est la structure de la paroi) ; le matériau de toiture extérieur
(caoutchouc EPDM, TPO, etc.) ; le revêtement de sol (moquette,
linoléum, carrelage en bois franc, etc.) ; tous les accessoires de
paroi latérale, terminale, avant et arrière, de toit et de plancher,
et le délaminage causé par une intrusion d’eau due à un manque
Page 6
GARANTIE ET SERVICE
d’entretien du joint extérieur requis ou à un autre entretien. Les
Composants de Structure excluent en outre tous les articles identifiés
dans “Ce qui n’est pas couvert” ci-dessous.
Jayco se réserve le droit d’utiliser des pièces neuves ou
remanufacturées de qualité similaire pour effectuer tout travail, et
de procéder à des changements de pièces et de conception de
temps à autre sans préavis à quiconque. Jayco se réserve le droit
d’apporter des modifications à la conception ou au matériau de ses
produits sans encourir d’obligation d’incorporer ces modifications
dans un produit précédemment fabriqué. Jayco ne garantit pas les
performances futures de ce VR, et cette garantie limitée n’a pas
pour but de prolonger les performances futures de ce VR, ou de l’un
de ses matériaux, composants ou pièces. De plus, l’obligation du
propriétaire du VR de notifier Jayco, ou l’un de ses concessionnaires
agréés indépendants, d’un défaut allégué ne modifie pas l’obligation
du propriétaire du VR de contacter directement Jayco lorsqu’il tente
d’obtenir des recours en vertu de la loi fédérale ou de l’État.
COMMENT OBTENIR UN SERVICE
Il est normal de s’attendre à un certain service de garantie pendant la
durée de cette garantie limitée. Pour obtenir un service de garantie, le
propriétaire doit effectuer toutes les opérations suivantes:
1.
2.
3.
4.
Notifier un concessionnaire indépendant autorisé de Jayco,
ou Jayco, du défaut substantiel de matériau ou de fabrication
imputable à Jayco, dans la période de couverture de la garantie
désignée ci-dessus ;
Fournir la notification mentionnée au (1), ci-dessus, dans les dix
(10) jours suivant la découverte, ou aurait dû découvrir, le défaut
substantiel de matériau ou de fabrication imputable à Jayco ;
Planifier rapidement un rendez-vous avec et amener le VR à un
concessionnaire indépendant autorisé de Jayco, ou Jayco, pour
les réparations ; et
Payer tous les frais de transport ou de transport, les droits
d’importation, les frais et tous les frais accessoires associés à
l’obtention d’un service de garantie.
Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez contacter Jayco, au 903 S.
Main Street, P.O. Box 460, Middlebury, Indiana 46540, À l’attention du
Service Client, au (800) 283-8267.
REMARQUE: Jayco ne contrôle pas la planification du travail de
service dans les concessions agréées indépendantes. Vous pouvez
rencontrer un certain retard dans la planification ou l’achèvement du
travail. De plus, vous devez notifier le concessionnaire vendeur au
moment de la livraison pour que les travaux soient effectués sur tout
défaut survenu à l’usine pendant la fabrication, sans frais pour vous
comme le prévoit cette garantie limitée. (Voir ci-dessous sous CE QUI
N’EST PAS COUVERT).
Si deux (2) ou plusieurs tentatives de service ont été faites pour
corriger tout défaut couvert que vous estimez affecter la valeur,
l’utilisation ou la sécurité du VR, ou si cela a pris plus de trente (30)
jours pour que ces types de réparations soient effectuées, vous
devez, dans la mesure permise par la loi, notifier directement Jayco,
par écrit, à l’adresse ci-dessus, de la réparation ou des réparations
infructueuses des défauts allégués afin que Jayco puisse devenir
directement impliqué pour s’assurer que vous recevez un service
conformément aux termes de cette garantie limitée.
RECOURS DE RÉPARATION: L’obligation exclusive et
exclusive de Jayco en vertu de cette garantie limitée est de traiter,
dans les normes de l’industrie, tout défaut substantiel couvert
Page 7
découvert et signalé dans la période de couverture de la garantie à
condition que : (1) vous notifiez Jayco ou un concessionnaire agréé
dans les 10 jours suivant votre découverte du défaut substantiel ; ET
(2) vous livrez le VR à Jayco ou à un concessionnaire agréé à vos
frais ; ET (3) vous identifiez le défaut spécifique avec le VR à Jayco
ou à son concessionnaire agréé tel que reflété dans l’autorisation
de travail ou l’ordre de réparation associé à la visite de service. En
raison de la nature saisonnière de l’utilisation des véhicules récréatifs,
votre VR peut être entreposé chez Jayco ou chez un concessionnaire
autorisé, sans frais pour vous, pendant une période prolongée avant
ou après l’exécution de toute réparation sous garantie. À moins
que des réparations sous garantie ne soient en cours sur votre VR,
votre VR est disponible pour utilisation même s’il est entreposé chez
Jayco ou chez un concessionnaire autorisé. Ce temps d’entreposage
n’est pas considéré comme du temps pendant lequel votre VR
est hors service et indisponible à l’utilisation. Si vous souhaitez
utiliser votre VR pendant qu’il est entreposé chez Jayco ou chez un
concessionnaire autorisé en attente de réparations sous garantie,
veuillez contacter Jayco au 800-283-8267.
REMÈDE DE SECOURS: Si le recours principal échoue à corriger
avec succès tout défaut substantiel après un nombre raisonnable de
tentatives de réparation, votre seul et unique recours sera que Jayco
paie un atelier de service indépendant de votre choix pour effectuer
les réparations du défaut substantiel. Si le défaut substantiel est
incapable d’être réparé, votre recours exclusif sera de recevoir des
dommages-intérêts pour la valeur diminuée (c’est-à-dire la différence
entre le prix d’achat et la valeur réelle du VR à la date d’achat en
raison du défaut substantiel qui est incapable d’être réparé). Vous
devez épuiser le recours principal de réparation ainsi que ce recours
de secours et les deux recours doivent échouer dans leur but
essentiel avant d’engager une action contre Jayco. Vous acceptez de
fournir un avis à Jayco de l’atelier de service indépendant que vous
choisissez pour effectuer les réparations du défaut dans les 14 jours
suivant la demande de réalisation des réparations. Vous acceptez
également d’exercer de bonne foi pour épuiser le recours de secours.
Si l’atelier de service indépendant que vous demandez d’effectuer le
recours de secours refuse de réaliser les réparations, vous acceptez
de faire effectuer le recours de secours par le centre de service Jayco
dans l’Indiana.
Si vous demandez des dommages-intérêts pour la valeur diminuée,
vous et Jayco (ou la personne fournissant l’opinion sur la valeur
diminuée) DEVEZ, de manière précise, divulguer au juge ou au jury
comment la figure de la valeur diminuée a été calculée afin que
l’exactitude puisse être vérifiée par réplication. Si la figure de la valeur
diminuée ne peut pas être vérifiée par réplication, vous et Jayco
convenez que toute telle opinion sur la valeur diminuée ne sera pas
utilisée pour déterminer le recours en cas de violation de garantie.
CE QUI N’EST PAS COUVERT
Cette garantie limitée ne couvre pas et Jayco n’est pas responsable
des coûts associés à:
•
Défauts dans les matériaux, composants ou parties de la
structure du VR non attribuables à Jayco;
•
Éléments ajoutés ou modifiés après que le VR quitte la
possession de Jayco;
•
Équipement supplémentaire ou accessoires installés chez un
concessionnaire, un autre lieu d’affaires ou par une autre partie
que Jayco;
•
Tout VR utilisé à des fins de location ou commerciales
(Remarque : Il sera conclu que le VR a été utilisé à des fins
commerciales et/ou d’entreprise si le propriétaire ou l’utilisateur
du VR soumet un formulaire fiscal réclamant tout avantage fiscal
GARANTIE ET SERVICE
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
commercial ou d’entreprise lié au VR, ou si le VR est acheté,
enregistré ou titré au nom d’une entreprise ou d’une association
commerciale telle qu’une société par actions ou une société à
responsabilité limitée);
Tout VR vendu ou utilisé en dehors des États-Unis, des territoires
américains ou du Canada;
Tout VR non utilisé uniquement pour les voyages et le camping
récréatifs;
Tout VR acheté aux enchères ou en gros;
Tout VR acheté chez un concessionnaire non autorisé de Jayco;
Tout défaut découlant du poids excessif placé sur les
composants structurels;
Usure normale, déchirures, perforations, salissures, moisissures,
décoloration du plastique extérieur ou de la fibre de verre, ou
des biens mous, tels que la sellerie, les rideaux, la moquette, le
vinyle, les écrans, les coussins, les matelas et les tissus;
Les effets de la condensation ou de l’humidité de la condensation
à l’intérieur ou à l’extérieur du VR;
Moisissure ou tout dommage causé par la moisissure à l’intérieur
ou à l’extérieur du VR;
Imperfections qui n’affectent pas l’aptitude du VR à son utilisation
prévue à des fins récréatives ou éléments fonctionnant comme
prévu mais dont vous n’êtes pas satisfait;
Peinture ou finition extérieure;
Problèmes, y compris les fuites d’eau, liés à une utilisation
abusive, à une mauvaise manipulation, à la négligence ou à
l’abus, y compris le défaut d’entretien du VR conformément
au manuel du propriétaire, ou à tout autre entretien de routine
tel que les inspections, la lubrification, les ajustements, le
serrage des vis et des raccords, le serrage des écrous de roue,
l’étanchéité, la rotation des pneus;
Dommages dus à un accident, prévisible ou non, y compris tout
acte de météo;
Dommages, rouille ou corrosion dus à l’environnement, au vol,
au vandalisme, à l’incendie ou à d’autres actes extérieurs non
imputables à Jayco;
Dommages causés par une pression d’eau non réglementée, un
sur-remplissage du réservoir ou des modifications du système de
plomberie entraînant un débordement du véhicule;
Défaillance de l’acheteur au détail d’origine ou d’autres à suivre
les procédures d’entretien ordinaires recommandées par Jayco;
Dommages causés par des branchements électriques non
protégés (domicile ou terrain de camping), des surtensions, des
éclairs, une surcharge du circuit ou des modifications du système
électrique;
Dommages résultant de l’usure ou de la défaillance des pneus;
Vérins hydrauliques de mise à niveau ou système de mise à
niveau;
Dégradation, rayures, bosses, éclats sur toute surface ou tissu
du VR ; dommages causés par une infestation d’insectes ou
d’animaux;
Dommages causés par une utilisation hors route, une surcharge
du VR ou une altération du VR ou de l’un de ses composants ou
pièces;
Alignement des roues ou ajustements des essieux lorsque
causés par un entretien incorrect, une surcharge ou des
dommages causés par des dangers routiers, y compris
les déplacements hors route, les dommages aux roues ou
l’équilibrage ou les dommages causés par des pannes de pneus;
Tous les coûts associés à l’obtention de services, y compris, par
exemple, les frais de déplacement, sont expressément exclus de
la couverture de cette garantie;
Tout VR utilisé comme résidence; et
Tout composant, système ou partie du VR garanti par
une autre entité, y compris, par exemple, la maniabilité, le
freinage, l’équilibrage des roues, les pneus, les chambres à
air, les batteries, les jauges, le générateur, l’auvent, les vérins
hydrauliques, l’onduleur, le convertisseur, le micro-ondes,
la télévision, le lecteur DVD/CD, la radio, les haut-parleurs,
la télévision, le réfrigérateur, la cuisinière, le chauffe-eau, la
pompe à eau, le poêle, le détecteur de monoxyde de carbone,
le détecteur de fumée, le détecteur de propane, le four ou tout
climatiseur. La garantie écrite fournie par tout fabricant de la
pièce est la responsabilité directe de ce fabricant. Les défauts
et/ou dommages aux surfaces intérieures et extérieures, aux
garnitures, à la sellerie et aux autres éléments esthétiques
peuvent survenir à l’usine. Ces éléments sont généralement
détectés et corrigés à l’usine ou par le concessionnaire vendeur
avant la livraison au client au détail. Vous devez inspecter votre
VR pour ce type de dommages lors de la livraison. Si vous
trouvez un tel défaut ou dommage, vous devez en informer le
concessionnaire vendeur au moment de la livraison pour que
ces éléments soient couverts par cette garantie limitée et pour
que les travaux soient effectués sur les éléments sans frais pour
vous, comme le prévoit cette garantie limitée.
ÉVÉNEMENTS LIBÉRATOIRES DE JAYCO DE SON
OBLIGATION EN VERTU DE LA GARANTIE
Certaines choses déchargent complètement Jayco de toute obligation
en vertu de cette garantie et la rendent nulle. À titre d’exemple, les
éléments suivants déchargent Jayco de toute obligation de garantie
expresse ou implicite de réparation ou de remplacement de tout
défaut résultant de : toute location ou autre utilisation commerciale ou
professionnelle ou achat du VR (tel que défini dans cette garantie),
tout VR immatriculé ou enregistré au nom d’une entreprise ou
d’une association commerciale (comme une société par actions ou
une société à responsabilité limitée), tout VR vendu en dehors des
États-Unis, des territoires américains ou du Canada, par le biais
d’une vente aux enchères ou en gros ou par un concessionnaire
non autorisé, tout défaut dans une pièce fabriquée séparément,
négligence du propriétaire ou défaut de fournir un entretien régulier
(voir le Manuel du propriétaire), modification non autorisée, utilisation
hors route, collision ou accident, prévisible ou non, y compris tout acte
de météo ou dommage ou corrosion dus à l’environnement, au vol, au
vandalisme, à l’incendie, aux explosions, à la surcharge en excès des
limites de poids, et altération de toute partie du VR, ou toute utilisation
du VR comme résidence semi-permanente ou permanente.
RECOURS JURIDIQUES
TOUTE ACTION VISANT À ENFORCER UNE PARTIE DE CETTE
GARANTIE LIMITÉE, OU TOUTE GARANTIE IMPLICITE, DOIT
ÊTRE ENGAGÉE DANS LES QUATRE-VINGT-DIX (90) JOURS
APRÈS L’EXPIRATION DE LA PÉRIODE DE COUVERTURE DE LA
GARANTIE DÉSIGNÉE CI-DESSUS. Toute réalisation de réparations
ne suspendra pas l’expiration de cette période de limitation, sauf
disposition contraire de la loi de l’État. Toute réalisation de réparations
après l’expiration de la période de couverture de la garantie, ou
réalisation de réparations concernant tout ce qui est exclu de la
couverture en vertu de cette garantie limitée, sera considérée comme
des réparations “de bonne volonté”, et elles n’altéreront pas les
termes express de cette garantie limitée, ni n’étendront la période
de couverture de la garantie ou cette période de limitation. De plus,
cette garantie n’est pas destinée à s’étendre à la performance future,
et rien dans cette garantie, ou toute action de Jayco, ou de tout
agent de Jayco, ne doit être interprété comme une extension de la
période de garantie ou de cette période de limitation. Certains États
ne permettent pas de réduire le délai de prescription, donc cette
réduction peut ne pas s’appliquer à vous. Jayco n’est pas tenu de
Page 8
GARANTIE ET SERVICE
vous informer si les réparations autorisées sont considérées comme
étant “de bonne volonté” par Jayco.
ENREGISTREMENT DE LA GARANTIE
Vos dossiers d’enregistrement de garantie doivent être complétés
et remis aux fabricants des pièces détachées. Le concessionnaire
vendeur vous aidera à remplir et à soumettre le formulaire
d’enregistrement de garantie des produits Jayco. Ce formulaire doit
être retourné à Jayco dans les dix (10) jours suivant la réception de
votre VR. Votre garantie Jayco ne sera pas enregistrée à moins que
cet enregistrement de garantie ne soit complété et reçu par Jayco.
Le défaut de soumettre cet enregistrement de garantie à Jayco
n’affectera pas vos droits en vertu de cette garantie limitée tant que
vous pouvez présenter une preuve d’achat, mais cela peut entraîner
des retards dans l’obtention des avantages de cette garantie limitée,
et cela peut inhiber la capacité de toute installation de service à
fournir des réparations appropriées et/ou un remplacement de pièces.
Notez que l’acceptation d’un enregistrement de garantie ne modifie
pas les termes explicites de cette garantie limitée ou aucune de ses
exclusions.
ENTRETIEN ET MAINTENANCE
Il incombe au propriétaire d’effectuer l’entretien et la maintenance
appropriés du VR, ainsi que d’assurer une répartition correcte de
la charge. Pour plus de détails à ce sujet, veuillez consulter le
manuel du propriétaire de Jayco et les manuels des fabricants de
châssis et d’autres pièces détachées. Ceux-ci décrivent les divers
soins et l’entretien nécessaires pour maintenir votre VR. Veuillez
examiner tous les manuels fournis avec votre VR et contacter votre
concessionnaire vendeur ou le fournisseur de la pièce détachée en
cas de questions. Remarque : Le défaut d’effectuer l’entretien du VR
tel qu’indiqué dans ces manuels annule cette garantie limitée, et tout
dommage causé au VR en raison de votre omission de réaliser un tel
entretien n’est pas couvert par cette garantie limitée.
CETTE GARANTIE VOUS ACCORDE DES DROITS LÉGAUX
SPÉCIFIQUES, ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT AVOIR D’AUTRES
DROITS QUI VARIENT D’UN ÉTAT À L’AUTRE.
ACCEPTATION DE LA GARANTIE
Lorsque vous demandez ou acceptez l’exécution de réparations
conformément aux modalités de cette garantie limitée, vous confirmez
l’acceptation de toutes les modalités de cette garantie limitée, y
compris, à titre d’exemple, les limitations et les exclusions de garantie,
la clause de sélection de tribunal et la clause réduisant le délai dans
lequel une action en justice doit être engagée pour violation.
RECOURS JUDICIAIRES
LA JURIDICTION EXCLUSIVE POUR TRAITER LES LITIGES
JURIDIQUES RELATIFS À UNE PRÉTENDUE VIOLATION DE
LA GARANTIE OU AUTREMENT RELATIFS À VOTRE ACHAT
OU À VOTRE PROPRIÉTÉ DU VR DOIT ÊTRE INTRODUITE
DEVANT LES TRIBUNAUX DE L’ÉTAT DE L’INDIANA. CETTE
GARANTIE LIMITÉE SERA INTERPRÉTÉE ET CONSTRUITE
CONFORMÉMENT AUX LOIS DE L’ÉTAT DE L’INDIANA.
SAUF INTERDICTION PAR LA LOI DE L’ÉTAT, TOUTES LES
RÉCLAMATIONS, CONTROVERSES ET CAUSES D’ACTION
DÉCOULANT DE OU LIÉES À CETTE GARANTIE LIMITÉE, QU’IL
S’AGISSE DE CONTRAT, DE DÉLIT OU DE STATUT, SERONT
RÉGIES PAR LES LOIS DE L’ÉTAT DE L’INDIANA, Y COMPRIS
SON DÉLAI DE PRESCRIPTION, SANS DONNER EFFET À
TOUTE RÈGLE DE CONFLIT DE LOIS QUI RÉSULTERAIT EN
Page 9
L’APPLICATION DES LOIS D’UNE JURIDICTION DIFFÉRENTE.
CETTE GARANTIE VOUS CONFÈRE DES DROITS LÉGAUX
SPÉCIFIQUES, ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT AVOIR
D’AUTRES DROITS QUI VARIENT D’UN ÉTAT À L’AUTRE OU
D’UNE PROVINCE À L’AUTRE. TOUTES LES ACTIONS DE TOUTE
NATURE RELATIVES AU VR SERONT DÉCIDÉES PAR UN JUGE
PLUTÔT QUE PAR UN JURY. La renonciation au jury et la clause de
choix de loi, ainsi que les limitations et les exclusions de garanties,
peuvent ne pas s’appliquer à vous si la loi de l’État ou de la province
applicable interdit une renonciation à un procès devant jury ou
l’application d’une clause de choix de loi entraînant une renonciation à
une action en justice non renonçable par la loi.
JAYCO, INC.
903, rue S. Main * C.P. 460 * Middlebury, IN 46540
Téléphone : (800) 283-8267
GARANTIE ET SERVICE
GARANTIE LIMITÉE JAYCO 2025
PINNACLE, NORTH POINT, EAGLE, AND SEISMIC
QU’EST-CE QUI EST COUVERT ET QUI EST COUVERT
Cette garantie limitée ne couvre que les véhicules récréatifs des
marques Jayco Pinnacle, North Point, Eagle et Seismic vendus et
restant aux États-Unis, dans les territoires américains et au Canada,
et utilisés dans le but prévu de voyages récréatifs et de camping.
Si un défaut substantiel de matériau ou de fabrication, attribuable
à Jayco, est constaté et signalé à Jayco ou à un concessionnaire
de service autorisé pendant la période de garantie applicable, il
sera réparé ou remplacé, à la discrétion de Jayco, sans frais pour
le propriétaire du VR, conformément aux modalités, conditions et
limitations de cette garantie limitée.
Cette garantie limitée s’applique uniquement au premier acheteur
consommateur d’un nouveau VR. Tous les droits et limitations de
cette garantie s’appliquent uniquement au propriétaire d’origine du
VR. Vous pouvez contacter un concessionnaire indépendant autorisé
pour plus de détails.
DÉFAUTS EXISTANTS AU MOMENT DE LA VENTE QUI SE SONT
MANIFESTÉS ET SONT SURVENUS PENDANT LA PÉRIODE
DE COUVERTURE DE LA GARANTIE IMPLICITE. TOUTES
LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES, LÉGALES OU
AUTRES, SONT DÉNIES DANS LEUR INTÉGRALITÉ EN CE QUI
CONCERNE LES VR OU LES COMPOSANTS DES VR EXCLUS OU
NON COUVERTS EN VERTU DE CETTE GARANTIE.
Jayco n’offre aucune garantie au-delà de celle contenue dans cette
garantie limitée. Jayco n’autorise aucune personne à créer une autre
obligation ou responsabilité à son égard concernant ce VR, et Jayco
n’est pas responsable de toute représentation, promesse ou garantie
faite par un concessionnaire ou toute autre personne au-delà de ce
qui est expressément indiqué dans cette garantie limitée, et personne
n’a le pouvoir d’élargir, d’amender ou de modifier cette garantie
limitée. Tout concessionnaire de vente ou de service n’est pas un
agent de Jayco, mais une entité indépendante.
L’obligation de Jayco de réparer ou de remplacer les matériaux ou la
main-d’œuvre défectueux est l’unique obligation de Jayco en vertu de
cette garantie limitée. Jayco se réserve le droit d’utiliser des pièces
neuves ou remises à neuf de qualité similaire pour effectuer tout
travail, et d’apporter des modifications aux pièces et à la conception
de temps à autre sans préavis à qui que ce soit. Jayco se réserve
le droit d’apporter des modifications à la conception ou au matériau
de ses produits sans encourir aucune obligation d’incorporer de
telles modifications dans un produit précédemment fabriqué. Jayco
ne garantit pas la performance future de ce VR, et cette garantie
limitée n’est pas destinée à étendre la performance future de ce VR,
ou de ses matériaux, composants ou pièces. De plus, l’obligation du
propriétaire du VR de notifier Jayco, ou l’un de ses concessionnaires
indépendants autorisés, d’un défaut allégué ne modifie aucune
obligation imposée au propriétaire du VR de contacter directement
Jayco lorsqu’il tente de poursuivre des recours en vertu de la loi
fédérale ou étatique.
JAYCO NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES
ACCESSOIRES OU INDIRECTS QUI PEUVENT RÉSULTER DE
LA VIOLATION DE CETTE GARANTIE LIMITÉE OU DE TOUTE
GARANTIE IMPLICITE. À TITRE D’EXEMPLE, LES DOMMAGES
INDIRECTS COMPRENNENT LES DÉPENSES DE CARBURANT
ET DE TRANSPORT POUR AMENER LE VR CHEZ UN
CONCESSIONNAIRE DE SERVICE, LES CHAMBRES D’HÔTEL,
LES SALAIRES PERDUS AINSI QUE LES CONSÉQUENCES DES
DOMMAGES LIÉS À L’HUMIDITÉ TELS QUE MOISISSURES ET
LÉGIONELLES AINSI QUE LA ROUILLE ET LA CORROSION.
Cette garantie limitée offre le seul recours, que ce soit en contrat,
en responsabilité civile ou autrement, pour tout défaut du VR qui
n’entraîne pas de blessure corporelle ou de dommage matériel autre
que le VR. Si l’une quelconque des modalités de cette garantie
limitée est en conflit avec le Code commercial uniforme de votre
État (“UCC”), tel qu’interprété par les tribunaux de votre État, les
dispositions du UCC de votre État sont modifiées comme le permet
le UCC 1-302. Le UCC 1-302 prévoit que les actions contractuelles
en common law sont remplacées (préemptées) si le UCC prévoit une
action en justice ou un recours. Après avoir accepté les biens (le VR),
le UCC prévoit que le recours disponible est exclusivement une action
pour violation de garantie.
Certains États ne permettent pas de limiter la durée d’une garantie
implicite ou l’exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou
indirects, donc les limitations ou exclusions ci-dessus peuvent ne pas
s’appliquer à vous.
LIMITATIONS, EXCLUSIONS ET DÉNI DE GARANTIES
IMPLICITES
TOUTE GARANTIE IMPLICITE QUI EST RÉPUTÉE DÉCOULER
DE LA LOI FÉDÉRALE OU ÉTATIQUE, Y COMPRIS TOUTE
GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU
TOUTE GARANTIE IMPLICITE D’ADAPTATION À UN USAGE
PARTICULIER, EST LIMITÉE EN DURÉE À LA DURÉE ÉTABLIE
DANS CETTE GARANTIE LIMITÉE ET EST LIMITÉE EN PORTÉE
DE COUVERTURE À LA PORTÉE DE COUVERTURE DE
CETTE GARANTIE LIMITÉE, ET EST EN OUTRE LIMITÉE AUX
CETTE EXCLUSION DES DOMMAGES CONSÉCUTIFS ET
INDIRECTS SERA INDÉPENDANTE DE TOUTE DÉFAILLANCE
DE L’OBJECTIF ESSENTIEL DE TOUTE GARANTIE, ET CETTE
EXCLUSION SURVIVRA À TOUTE DÉTERMINATION SELON
LAQUELLE CETTE GARANTIE LIMITÉE OU TOUTE GARANTIE
IMPLICITE A ÉCHOUÉ À SON OBJECTIF ESSENTIEL.
LA PÉRIODE DE COUVERTURE
La durée de cette garantie limitée est de 2 ans. La période de garantie
commence à la date à laquelle le VR est livré au premier acheteur au
détail par un concessionnaire indépendant autorisé de Jayco, ou, si le
concessionnaire met le véhicule en service avant la vente au détail, à
la date à laquelle le VR est d’abord mis en service.
La durée de cette garantie limitée est de 3 ans pour les défauts
substantiels concernant tout « Composant de Structure ». Les
Composants de Structure désignent les matériaux et/ou le savoir-faire
directement attribuables à Jayco concernant la stratification de
l’ensemble de la paroi latérale en fibre de verre, la stratification de
l’ensemble de la paroi arrière, la stratification de l’ensemble de la
paroi avant en fibre de verre (enveloppe), l’assemblage du cadre de
la paroi latérale/paroi d’extrémité/paroi avant et arrière (en bois et en
aluminium), l’assemblage du cadre de toit (en bois et en aluminium),
et l’assemblage du cadre de plancher (en bois et en aluminium). Les
Composants de Structure excluent spécifiquement les capuchons
en fibre de verre avant et arrière et toute autre pièce de fibre de
Page 10
GARANTIE ET SERVICE
verre cosmétique, le métal de la paroi latérale (à moins que la cause
première ne soit la structure murale); le matériau de toiture extérieur
(caoutchouc EPDM, TPO, etc.); le revêtement de sol (moquette,
linoléum, carreaux de bois franc, etc.); tous les accessoires de
paroi latérale, de paroi d’extrémité, de paroi avant et arrière, de toit
et de plancher, et le délaminage causé par l’intrusion d’eau due à
un manque d’entretien d’étanchéité extérieure requis ou à un autre
entretien. Les Composants de Structure excluent en outre tous les
éléments identifiés sous « Ce qui n’est pas couvert » ci-dessous.
Jayco se réserve le droit d’utiliser des pièces neuves ou
remanufacturées de qualité similaire pour terminer tout travail, et de
procéder à des changements de pièces et de conception de temps à
autre sans préavis à quiconque. Jayco se réserve le droit d’apporter
des changements de conception ou de matériau à ses produits sans
encourir aucune obligation d’incorporer de tels changements dans
un produit précédemment fabriqué. Jayco ne donne aucune garantie
quant à la performance future de ce VR, et cette garantie limitée
n’est pas destinée à s’étendre à la performance future de ce VR, ou
de ses matériaux, composants ou pièces. De plus, l’obligation du
propriétaire du VR de notifier Jayco, ou l’un de ses concessionnaires
indépendants autorisés, d’un défaut allégué ne modifie aucune
obligation placée sur le propriétaire du VR de contacter directement
Jayco lorsqu’il tente de poursuivre des recours en vertu de la loi
étatique ou fédérale.
COMMENT OBTENIR LE SERVICE
Il est normal de s’attendre à un certain service de garantie pendant la
durée de cette garantie limitée. Pour obtenir le service de garantie, le
propriétaire doit faire ce qui suit :
1.
2.
3.
4.
Notifier à un concessionnaire indépendant et autorisé de Jayco,
ou à Jayco, le défaut substantiel de matériau ou de fabrication
attribuable à Jayco, dans la période de couverture de la garantie
désignée ci-dessus ;
Fournir la notification mentionnée au point (1) ci-dessus dans
les dix (10) jours suivant la découverte, ou aurait dû découvrir,
du défaut substantiel de matériau ou de fabrication attribuable à
Jayco ;
Planifier rapidement un rendez-vous avec un concessionnaire
indépendant et autorisé de Jayco, ou avec Jayco, pour les
réparations, et amener le VR au rendez-vous ;
Payer tous les frais de transport ou de livraison, droits
d’importation, frais et tous les frais accessoires associés à
l’obtention du service de garantie.
Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez contacter Jayco, au 903 S.
Main Street, P.O. Box 460, Middlebury, Indiana 46540, À l’attention du
Service Clientèle, (800) 283-8267.
REMARQUE: Jayco n’a pas le contrôle de la planification des travaux
de service chez les concessionnaires indépendants et autorisés. Vous
pourriez rencontrer des retards dans la planification ou l’achèvement
des travaux. De plus, vous devez notifier le concessionnaire vendeur
au moment de la livraison pour faire effectuer les travaux sur tout
défaut survenu à l’usine pendant la fabrication, sans frais pour vous,
comme le prévoit cette garantie limitée. (Voir ci-dessous dans CE QUI
N’EST PAS COUVERT).
Si deux (2) tentatives de service ou plus ont été effectuées pour
corriger tout défaut couvert que vous estimez compromettre la valeur,
l’utilisation ou la sécurité du VR, ou si les réparations de ce type ont
pris plus de trente (30) jours pour être achevées, vous devez, dans
la mesure permise par la loi, aviser Jayco directement, par écrit,
Page 11
à l’adresse indiquée ci-dessus, des réparations infructueuses des
défauts allégués afin que Jayco puisse intervenir directement pour
garantir que vous bénéficiez du service conformément aux modalités
de cette garantie limitée.
RÉPARATION REMÈDE: L’obligation unique et exclusive de Jayco
en vertu de cette garantie limitée est de traiter, selon les normes de
l’industrie, tout défaut substantiel couvert découvert et signalé dans
la période de couverture de la garantie à condition que : (1) vous
notifiiez Jayco ou un concessionnaire autorisé dans les 10 jours
suivant votre découverte du défaut substantiel ; ET (2) vous livriez
le VR à Jayco ou à un concessionnaire autorisé à vos frais ; ET (3)
vous identifiez le défaut spécifique avec le VR à Jayco ou à son
concessionnaire autorisé comme indiqué dans l’autorisation de travail
ou l’ordre de réparation associé à la visite de service. En raison de
la nature saisonnière de l’utilisation des véhicules récréatifs, votre
VR peut être entreposé chez Jayco ou chez un concessionnaire
autorisé, sans frais pour vous, pendant une période prolongée avant
ou après toute réparation sous garantie. À moins que des réparations
sous garantie ne soient activement effectuées sur votre VR, votre
VR est disponible pour une utilisation même s’il est entreposé chez
Jayco ou chez un concessionnaire autorisé ; un tel entreposage
n’est pas considéré comme une période pendant laquelle votre VR
est hors service et indisponible pour utilisation. Si vous souhaitez
utiliser votre VR pendant qu’il est entreposé chez Jayco ou chez un
concessionnaire autorisé en attente de réparations sous garantie,
veuillez contacter Jayco au 800-283-8267. De même, si vous
rencontrez des difficultés avec un concessionnaire pour obtenir des
réparations dans le cadre de cette garantie limitée ou pour récupérer
votre VR chez un concessionnaire, veuillez contacter Jayco au
800-283-8267.
REMÈDE DE SECOURS: Si le remède principal échoue à corriger
avec succès tout défaut substantiel après un nombre raisonnable
de tentatives de réparation, votre seul et unique recours sera que
Jayco paie un atelier de service indépendant de votre choix pour
effectuer les réparations du défaut substantiel. Si le défaut substantiel
est incapable d’être réparé, votre recours exclusif sera de recevoir
des dommages pour valeur diminuée (c’est-à-dire la différence entre
le prix d’achat et la valeur réelle du VR à la date d’achat en raison
du défaut substantiel qui est incapable de réparation). Vous devez
épuiser le recours en réparation principal et ce recours de secours,
et les deux recours doivent échouer dans leur objectif essentiel avant
d’engager une action contre Jayco. Vous acceptez de notifier à Jayco
l’atelier de service indépendant que vous choisissez pour effectuer
les réparations du défaut dans les 14 jours suivant la demande de
réalisation des réparations. Vous acceptez également d’exercer de
bonne foi pour épuiser le recours de secours. Si l’atelier de service
indépendant que vous demandez d’effectuer le recours de secours
refuse d’effectuer les réparations, vous acceptez que le centre de
service Jayco dans l’Indiana effectue le recours de secours.
Si des dommages pour valeur diminuée sont demandés par vous,
vous et Jayco (ou la personne fournissant l’opinion sur la valeur
diminuée) DEVEZ, de manière spécifique, divulguer au juge ou au
jury comment le chiffre de la valeur diminuée a été calculé afin que
l’exactitude puisse être vérifiée par réplication. Si le chiffre de la
valeur diminuée ne peut pas être vérifié par réplication, vous et Jayco
convenez que toute telle opinion sur la valeur diminuée ne sera pas
utilisée pour déterminer le recours en cas de violation de la garantie.
QU’EST-CE QUI N’EST PAS COUVERT
À titre d’exemple seulement, cette garantie limitée ne couvre aucun
des éléments suivants:
GARANTIE ET SERVICE
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Défauts dans les matériaux, composants ou parties de la
structure du VR qui ne sont pas attribuables à Jayco ;
Articles ajoutés ou modifiés après que le VR quitte la possession
de Jayco ;
Équipements ou accessoires supplémentaires installés chez un
concessionnaire ou tout autre lieu d’affaires, ou par toute autre
partie autre que Jayco ;
Tout VR utilisé à des fins de location ou autre usage commercial
ou professionnel (Remarque : Il sera conclu que le VR est utilisé
à des fins commerciales et/ou professionnelles si le propriétaire
ou l’utilisateur du VR remplit un formulaire fiscal réclamant
tout avantage fiscal commercial lié au VR, ou si le VR est
acheté, enregistré ou titré au nom d’une entreprise ou de toute
association commerciale telle qu’une société par actions ou une
société à responsabilité limitée) ;
Tout VR vendu ou utilisé en dehors des États-Unis, des territoires
américains ou du Canada ;
Tout VR non utilisé uniquement à des fins de voyage récréatif et
de camping ;
Tout VR acheté aux enchères ou en gros ;
Tout VR acheté chez un concessionnaire qui n’est pas un
concessionnaire autorisé de Jayco ;
Tout défaut découlant d’un poids excessif placé sur les
composants structuraux ;
Usure normale, déchirures, perforations, salissures, moisissures,
décoloration ou décoloration du plastique extérieur ou de la
fibre de verre, ou des biens textiles, tels que l’ameublement,
les rideaux, la moquette, le vinyle, les écrans, les coussins, les
matelas et les tissus ;
Les effets de la condensation ou de l’humidité résultant de la
condensation à l’intérieur ou à l’extérieur du VR ;
La moisissure ou tout dommage causé par la moisissure à
l’intérieur ou à l’extérieur du VR ;
Les imperfections qui n’affectent pas l’aptitude du VR à son
usage prévu de voyage récréatif ou les articles qui fonctionnent
selon leur conception mais dont vous n’êtes pas satisfait ;
La peinture ou la finition extérieure ;
Les problèmes, y compris les fuites d’eau, liés à une utilisation
incorrecte, à une manipulation négligente, à un manque
d’entretien ou à des abus, y compris le défaut de maintenir le
VR conformément au manuel du propriétaire, ou à tout autre
entretien courant tel que les inspections, la lubrification, les
ajustements, le serrage des vis et des raccords, le serrage des
écrous de roue, le scellement, la rotation des pneus ;
Les dommages dus à un accident, prévisible ou non, y compris
tous les actes de la météo ;
Les dommages, la rouille ou la corrosion dus à l’environnement,
au vol, au vandalisme, au feu ou à d’autres actes indépendants
de Jayco ;
Les dommages causés par la pression de l’eau non régulée, le
débordement du réservoir ou les modifications du système de
plomberie entraînant une inondation du véhicule ;
Le défaut de l’acheteur au détail d’origine ou d’autres à suivre les
procédures d’entretien ordinaires telles que recommandées par
Jayco ;
Les dommages causés par des branchements électriques non
protégés (domicile ou terrain de camping), les surtensions, les
éclairs, les surcharges de circuit ou les modifications du système
électrique ;
Les dommages résultant de l’usure des pneus ou de la
défaillance des pneus ;
Les crics hydrauliques ou le système de nivellement ;
Les dégradations, les éraflures, les bosses, les éclats sur
toute surface ou tissu du VR ; les dommages causés par une
•
•
•
•
infestation par des insectes ou des animaux ;
Les dommages causés par une utilisation hors route, une
surcharge du VR ou une altération du VR, ou de l’un de ses
composants ou pièces ;
Le réglage de la géométrie des roues ou des essieux lorsque
cela est causé par un entretien incorrect, un chargement ou
des dommages provenant de dangers de la route, y compris les
voyages hors route, les dommages aux roues ou l’équilibrage ou
les dommages provenant de défaillances de pneus ;
Tous les coûts associés à l’obtention d’un service, y compris par
exemple les frais de déplacement, sont spécifiquement exclus de
la couverture de cette garantie ;
Tout composant, système ou partie du VR qui est garanti par
une autre entité, y compris par exemple la manipulation, le
freinage, l’équilibrage des roues, les pneus, les chambres à
air, les batteries, les jauges, le générateur, le store, les vérins
hydrauliques, l’onduleur, le convertisseur, le micro-ondes, la
télévision, le lecteur DVD/CD, la radio, les haut-parleurs, la
télévision, le réfrigérateur, la cuisinière, le chauffe-eau, la pompe
à eau, la cuisinière, le détecteur de monoxyde de carbone, le
détecteur de fumée, le détecteur de propane, le chauffage ou
tout climatiseur. La garantie écrite fournie par tout fabricant de
la pièce est la responsabilité directe de ce fabricant. Les défauts
et/ou dommages aux surfaces intérieures et extérieures, aux
garnitures, à l’ameublement et autres articles d’apparence
peuvent survenir à l’usine. Ces articles sont généralement
détectés et corrigés à l’usine ou par le concessionnaire vendeur
avant la livraison au client au détail. Vous devez inspecter votre
VR pour ce type de dommages lors de la livraison. Si vous
trouvez un tel défaut ou dommage, vous devez en informer le
concessionnaire vendeur au moment de la livraison pour que
ces articles soient couverts par cette garantie limitée et pour que
les travaux soient effectués sur les articles sans frais pour vous
comme le prévoit cette garantie limitée.
ÉVÉNEMENTS EXONÉRANT JAYCO DE TOUTE
OBLIGATION AU TITRE DE LA GARANTIE
Certains événements exonèrent complètement Jayco de toute
obligation au titre de la garantie et l’annulent. Par exemple, ce qui suit
exonérera Jayco de toute obligation de garantie expresse ou implicite
de réparer ou de remplacer tout défaut résultant de : toute location ou
autre utilisation commerciale ou professionnelle du VR (comme défini
dans cette garantie), tout VR immatriculé ou enregistré au nom d’une
entreprise ou association commerciale (comme une société ou une
société à responsabilité limitée), tout VR vendu ou utilisé en dehors
des États-Unis, des territoires des États-Unis ou du Canada, par le
biais d’une vente aux enchères ou en gros ou par un concessionnaire
non autorisé, tout défaut dans une pièce séparément fabriquée, la
négligence ou le défaut du propriétaire à fournir l’entretien régulier
(voir le manuel du propriétaire), toute modification non autorisée, toute
utilisation hors route, toute collision ou accident, que ce soit prévisible
ou non, y compris les actes de la météo ou les dommages ou la
corrosion dus à l’environnement, le vol, le vandalisme, l’incendie,
les explosions, la surcharge en excès des limites de poids, et toute
altération de toute partie du VR, ou toute utilisation du VR comme
habitation semi-permanente ou permanente.
RECOURS JURIDIQUES
TOUTE ACTION EN VUE D’ENFORCER UNE PARTIE DE CETTE
GARANTIE LIMITÉE, OU TOUTE GARANTIE IMPLICITE, DOIT
ÊTRE ENGAGÉE DANS LES QUATRE-VINGT-DIX (90) JOURS
APRÈS L’EXPIRATION DE LA PÉRIODE DE COUVERTURE DE LA
GARANTIE DÉSIGNÉE CI-DESSUS. Toute réalisation de réparations
Page 12
GARANTIE ET SERVICE
ne suspendra pas l’expiration de ce délai de prescription, sauf
disposition contraire de la loi de l’État. Toute réalisation de réparations
après l’expiration de la période de couverture de la garantie, ou
la réalisation de réparations concernant tout ce qui est exclu de
la couverture sous cette garantie limitée, sera considérée comme
des réparations “de bonne volonté”, et elles ne modifieront pas les
termes express de cette garantie limitée, ni n’étendront la période de
couverture de la garantie ou ce délai de prescription. De plus, cette
garantie n’est pas destinée à s’étendre à la performance future, et
rien dans cette garantie, ou toute action de Jayco, ou de tout agent de
Jayco, ne doit être interprété comme une extension de la période de
garantie ou de ce délai de prescription. Certains États ne permettent
pas une réduction du délai de prescription, donc cette réduction peut
ne pas s’appliquer à vous. Jayco n’est pas tenu de vous informer si
les réparations autorisées sont considérées comme des réparations
“de bonne volonté” par Jayco.
RECOURS JUDICIAIRES
ENREGISTREMENT DE LA GARANTIE
CETTE GARANTIE VOUS CONFÈRE DES DROITS LÉGAUX
SPÉCIFIQUES, ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT AVOIR
D’AUTRES DROITS QUI VARIENT D’UN ÉTAT À L’AUTRE OU
D’UNE PROVINCE À L’AUTRE. TOUTES LES ACTIONS DE TOUTE
NATURE RELATIVES AU VR SERONT DÉCIDÉES PAR UN JUGE
PLUTÔT QUE PAR UN JURY. La renonciation au jury et la clause de
choix de loi, ainsi que les limitations et les exclusions de garanties,
peuvent ne pas s’appliquer à vous si la loi de l’État ou de la province
applicable interdit une renonciation à un procès devant jury ou
l’application d’une clause de choix de loi entraînant une renonciation à
une action en justice non renonçable par la loi.
Vos dossiers d’enregistrement de garantie doivent être complétés et
remis aux fabricants des pièces composantes. Le concessionnaire
vendeur vous aidera à remplir et à soumettre le formulaire
d’enregistrement de garantie des produits Jayco. Ce formulaire doit
être retourné à Jayco dans les dix (10) jours suivant la livraison de
votre VR. Votre garantie Jayco ne sera pas enregistrée à moins que
cet enregistrement de garantie ne soit complété et reçu par Jayco. Le
défaut de déposer cet enregistrement de garantie auprès de Jayco
n’affectera pas vos droits en vertu de cette garantie limitée tant que
vous pouvez présenter une preuve d’achat, mais cela peut entraîner
des retards dans l’obtention des avantages de cette garantie limitée,
et cela peut entraver la capacité de toute installation de service à
fournir des réparations appropriées et/ou le remplacement de pièces.
Notez que la remise et l’acceptation d’un enregistrement de garantie
n’altèrent pas les termes express de cette garantie limitée ni aucune
de ses exclusions.
ENTRETIEN ET MAINTENANCE
Il incombe au propriétaire d’effectuer un entretien et une maintenance
appropriés du VR, ainsi que de garantir une répartition correcte de la
charge. Pour plus de détails à ce sujet, veuillez consulter le manuel
du propriétaire Jayco et les manuels des fabricants de châssis et
d’autres pièces composantes. Ces documents décrivent les divers
soins et l’entretien nécessaires pour maintenir votre VR en bon état.
Veuillez passer en revue tous les manuels fournis avec votre VR et
contacter votre concessionnaire vendeur ou le fournisseur de la pièce
composante en cas de questions. Remarque : Le défaut d’effectuer
l’entretien du VR tel qu’indiqué dans ces manuels annule cette
garantie limitée, et tout dommage causé au VR en raison de votre
négligence à effectuer un tel entretien n’est pas couvert par cette
garantie limitée.
CETTE GARANTIE VOUS ACCORDE DES DROITS LÉGAUX
SPÉCIFIQUES, ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT AVOIR D’AUTRES
DROITS QUI VARIENT D’UN ÉTAT À L’AUTRE.
ACCEPTATION DE LA GARANTIE
En demandant ou en acceptant l’exécution de réparations dans le
cadre de cette Garantie Limitée, vous confirmez l’acceptation de
toutes les modalités de cette Garantie Limitée, y compris, à titre
d’exemple, les limitations de garantie et les déclarations, la clause
de sélection du forum et la clause réduisant le délai dans lequel une
action en cas de rupture doit être intentée.
Page 13
LA JURIDICTION EXCLUSIVE POUR TRAITER LES LITIGES
JURIDIQUES RELATIFS À UNE PRÉTENDUE VIOLATION DE
LA GARANTIE OU AUTREMENT RELATIFS À VOTRE ACHAT
OU À VOTRE PROPRIÉTÉ DU VR DOIT ÊTRE INTRODUITE
DEVANT LES TRIBUNAUX DE L’ÉTAT DE L’INDIANA. CETTE
GARANTIE LIMITÉE SERA INTERPRÉTÉE ET CONSTRUITE
CONFORMÉMENT AUX LOIS DE L’ÉTAT DE L’INDIANA.
SAUF INTERDICTION PAR LA LOI DE L’ÉTAT, TOUTES LES
RÉCLAMATIONS, CONTROVERSES ET CAUSES D’ACTION
DÉCOULANT DE OU LIÉES À CETTE GARANTIE LIMITÉE, QU’IL
S’AGISSE DE CONTRAT, DE DÉLIT OU DE STATUT, SERONT
RÉGIES PAR LES LOIS DE L’ÉTAT DE L’INDIANA, Y COMPRIS
SON DÉLAI DE PRESCRIPTION, SANS DONNER EFFET À
TOUTE RÈGLE DE CONFLIT DE LOIS QUI RÉSULTERAIT EN
L’APPLICATION DES LOIS D’UNE JURIDICTION DIFFÉRENTE.
JAYCO, INC.
903, rue S. Main * C.P. 460 * Middlebury, IN 46540
Téléphone : (800) 283-8267
GARANTIE ET SERVICE
GARANTIE LIMITÉE 2025 POUR LE JAYCO JAY FLIGHT BUNGALOW
CE QUI EST COUVERT ET QUI EST COUVERT
Cette garantie limitée couvre uniquement les véhicules récréatifs
Jayco Jay Flight Bungalow et DST vendus et restant aux États-Unis,
dans les territoires des États-Unis et au Canada, et utilisés dans
le but prévu de camper sur un site semi-permanent. Si un défaut
substantiel de matériau ou de fabrication, imputable à Jayco, est
avéré et est signalé à Jayco ou à un concessionnaire de service
autorisé pendant la période de garantie applicable, il sera réparé ou
remplacé, à la discrétion de Jayco, sans frais pour le propriétaire
du VR, conformément aux termes, conditions et limitations de cette
garantie limitée. Jayco couvrira les coûts de service effectués sur le
site permanent du VR pour les trois (3) premiers appels de service
sur le VR, tant que le service est demandé conformément à, et dans
les deux (2) ans suivant le début de la garantie, et tant que le site
semi-permanent se trouve à une heure de trajet, aller-retour, d’un
concessionnaire indépendant et autorisé de Jayco. Jayco rembourse
le temps de déplacement au taux de main-d’œuvre approuvé du
concessionnaire indépendant et autorisé.
Cette garantie limitée s’applique uniquement au premier acheteur
consommateur d’un nouveau VR. Tous les droits et limitations de
cette garantie s’appliquent uniquement au propriétaire original du VR.
Vous pouvez contacter un concessionnaire indépendant et autorisé
pour plus de détails.
L’obligation de Jayco de réparer ou de remplacer des matériaux ou
une main-d’œuvre défectueux est l’unique obligation de Jayco en
vertu de cette garantie limitée. Jayco se réserve le droit d’utiliser
des pièces neuves ou remanufacturées de qualité similaire pour
effectuer tout travail, et de apporter des modifications de pièces et
de conception de temps à autre sans préavis à personne. Jayco se
réserve le droit d’apporter des modifications dans la conception ou le
matériau de ses produits sans encourir d’obligation d’incorporer de
tels changements dans un produit précédemment fabriqué. Jayco ne
donne aucune garantie quant à la performance future de ce VR, et
cette garantie limitée n’est pas destinée à s’étendre à la performance
future de ce VR, ou de ses matériaux, composants ou pièces. De
plus, l’obligation du propriétaire du VR de notifier Jayco, ou l’un de
ses concessionnaires indépendants et autorisés, d’un défaut allégué
ne modifie aucune obligation imposée au propriétaire du VR de
contacter directement Jayco lorsqu’il tente de rechercher des recours
en vertu des lois fédérales ou étatiques.
Cette garantie limitée fournit le seul recours, que ce soit en contrat,
en délit, ou autrement, pour tout défaut du VR qui ne résulte pas de
blessures corporelles ou de dommages matériels autres que le VR.
Si une disposition de cette garantie limitée est en conflit avec le Code
commercial uniforme (“UCC”) de votre État, tel qu’interprété par les
tribunaux de votre État, les dispositions de l’UCC de votre État sont
modifiées comme permis par l’UCC 1-302. L’UCC 1-302 prévoit que
les actions de contrat de droit commun sont remplacées (préemptées)
si l’UCC prévoit une action ou un recours. Après avoir accepté les
marchandises (le VR), l’UCC prévoit que le recours disponible est
exclusivement une action en cas de violation de garantie.
LIMITATIONS, EXCLUSIONS ET AVERTISSEMENT DES
GARANTIES IMPLICITES
TOUTE GARANTIE IMPLICITE QUI EST RECONNUE COMME
ÉMANANT DU DROIT ÉTATIQUE OU FÉDÉRAL, Y COMPRIS
TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU
TOUTE GARANTIE IMPLICITE D’ADAPTATION À UN USAGE
PARTICULIER, EST LIMITÉE DANS LA DURÉE À CELLE FIXÉE
DANS CETTE GARANTIE LIMITÉE ET EST LIMITÉE DANS LA
PORTÉE DE COUVERTURE À CELLE DE CETTE GARANTIE
LIMITÉE, ET EST EN OUTRE LIMITÉE AUX DÉFAUTS EXISTANTS
AU MOMENT DE LA VENTE QUI SE SONT MANIFESTÉS ET
SONT APPARUS PENDANT LA PÉRIODE DE COUVERTURE
DE LA GARANTIE IMPLICITE. TOUTES LES GARANTIES ET
CONDITIONS IMPLICITES, LÉGALES OU AUTRES, SONT
EXCLUES DANS LEUR INTÉGRALITÉ EN CE QUI CONCERNE LES
VR OU LES COMPOSANTS DE VR EXCLUS OU NON COUVERTS
EN VERTU DE CETTE GARANTIE.
Jayco ne garantit aucune nature au-delà de ce qui est contenu dans
cette garantie limitée. Jayco n’autorise aucune personne à créer une
autre obligation ou responsabilité à son égard concernant ce VR, et
Jayco n’est pas responsable de toute représentation, promesse ou
garantie faite par un concessionnaire ou une autre personne au-delà
de ce qui est expressément indiqué dans cette garantie limitée, et
personne n’a le pouvoir d’agrandir, de modifier ou de modifier cette
garantie limitée. Tout concessionnaire de vente ou de service n’est
pas un agent de Jayco, mais une entité indépendante.
JAYCO NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES
INDIRECTS OU CONSÉCUTIFS QUI PEUVENT RÉSULTER DE
LA VIOLATION DE CETTE GARANTIE LIMITÉE OU DE TOUTE
GARANTIE IMPLICITE. À TITRE D’EXEMPLE, LES DOMMAGES
INDIRECTS COMPRENNENT LES FRAIS DE CARBURANT ET DE
TRANSPORT POUR LIVRER LE VR À UN CONCESSIONNAIRE
DE SERVICE, LES CHAMBRES D’HÔTEL, LES SALAIRES
PERDUS AINSI QUE LES CONSÉQUENCES DES DOMMAGES
CAUSÉS PAR L’HUMIDITÉ TELS QUE LA MOISISSURE ET LES
CHAMPIGNONS AINSI QUE LA ROUILLE ET LA CORROSION.
CETTE EXCLUSION DES DOMMAGES INDIRECTS ET
ACCESSOIRES EST INDÉPENDANTE DE TOUTE DÉFAILLANCE
DE L’OBJECTIF ESSENTIEL DE TOUTE GARANTIE, ET CETTE
EXCLUSION SURVIVRA À TOUTE DÉTERMINATION SELON
LAQUELLE CETTE GARANTIE LIMITÉE OU TOUTE GARANTIE
IMPLICITE A ÉCHOUÉ À SON OBJECTIF ESSENTIEL.
Certains États ne permettent pas de limiter la durée d’une garantie
implicite, ou l’exclusion ou la limitation des dommages indirects ou
accessoires, donc les limitations ou exclusions ci-dessus peuvent ne
pas s’appliquer à vous.
LA DURÉE DE LA COUVERTURE
La durée de cette garantie limitée est de 2 ans. La période de garantie
commence à la date à laquelle le VR est livré au premier acheteur au
détail par un concessionnaire indépendant et autorisé de Jayco, ou, si
le concessionnaire met le véhicule en service avant la vente au détail,
à la date à laquelle le VR est d’abord mis en service.
La durée de cette garantie limitée est de 3 ans pour les défauts
substantiels concernant les “Composants de Structure”. Les
Composants de Structure désignent les matériaux et/ou la maind’œuvre directement attribuables à Jayco concernant la stratification
de l’assemblage de paroi latérale en fibre de verre, la stratification
de l’assemblage de paroi arrière, la stratification de l’assemblage
de paroi avant en fibre de verre (enveloppe), l’assemblage de
cadre de paroi latérale/paroi d’extrémité/paroi avant et arrière (bois
et aluminium), l’assemblage de cadre de toit (bois et aluminium),
Page 14
GARANTIE ET SERVICE
et l’assemblage de cadre de plancher (bois et aluminium). Les
Composants de Structure excluent spécifiquement les caps avant
et arrière en fibre de verre et tout autre accessoire en fibre de
verre cosmétique, le métal de la paroi latérale (sauf si la cause
principale est la structure de la paroi); le matériau de toit extérieur
(caoutchouc EPDM, TPO, etc.); le revêtement de sol (moquette,
linoléum, carrelage en bois franc, etc.); tous les accessoires de paroi
latérale, de paroi d’extrémité, de paroi avant et arrière, de toit et de
plancher, et le délaminage causé par l’infiltration d’eau due à un
manque d’entretien de l’étanchéité extérieure requise ou à d’autres
types d’entretien. Les Composants de Structure excluent en outre
tous les éléments identifiés dans la section “Ce qui n’est pas couvert”
ci-dessous.
Jayco se réserve le droit d’utiliser des pièces neuves ou
remanufacturées de qualité similaire pour effectuer tout travail, et
d’apporter des modifications aux pièces et au design de ses produits
de temps à autre sans préavis à quiconque. Jayco se réserve
également le droit d’apporter des modifications au design ou au
matériau de ses produits sans encourir aucune obligation d’incorporer
de tels changements dans tout produit précédemment fabriqué. Jayco
n’offre aucune garantie quant à la performance future de ce VR, et
cette garantie limitée n’est pas destinée à s’étendre à la performance
future de ce VR, ou de ses matériaux, composants ou pièces. De
plus, l’obligation du propriétaire du VR de notifier Jayco, ou l’un de
ses concessionnaires indépendants et autorisés, d’un défaut allégué
ne modifie aucune obligation imposée au propriétaire du VR de
contacter directement Jayco lorsqu’il tente d’obtenir des recours en
vertu du droit étatique ou fédéral.
COMMENT OBTENIR LE SERVICE
Il est normal de s’attendre à un certain service de garantie pendant la
durée de cette garantie limitée. Pour obtenir le service de garantie, le
propriétaire doit faire ce qui suit:
1.
2.
3.
4.
Notifier un concessionnaire indépendant et autorisé de Jayco,
ou Jayco lui-même, du défaut substantiel en matière ou en
main-d’œuvre attribuable à Jayco, dans la période de couverture
de garantie désignée ci-dessus ;
Fournir la notification mentionnée au point (1), ci-dessus, dans
les dix (10) jours suivant la découverte par le propriétaire, ou la
date à laquelle il aurait dû découvrir, du défaut substantiel en
matière ou en main-d’œuvre attribuable à Jayco ;
Planifier rapidement un rendez-vous et amener le VR chez un
concessionnaire indépendant et autorisé de Jayco, ou chez
Jayco, pour les réparations ; et
Payer tous les frais de transport, droits d’importation, frais et
toutes les dépenses accessoires associées à l’obtention du
service de garantie.
Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez contacter Jayco, au 903 S.
Main Street, P.O. Box 460, Middlebury, Indiana 46540, à l’attention du
Service à la clientèle, au (800) 283-8267.
REMARQUE: Jayco ne contrôle pas la planification des travaux de
service chez les concessionnaires indépendants et autorisés. Vous
pouvez rencontrer des retards dans la planification ou l’achèvement
des travaux. De plus, vous devez notifier le concessionnaire vendeur
au moment de la livraison pour que les travaux soient effectués sur
tout défaut survenu à l’usine pendant la fabrication, sans frais pour
vous comme le prévoit cette garantie limitée. (Voir ci-dessous dans la
section CE QUI N’EST PAS COUVERT).
Page 15
Si deux (2) ou plusieurs tentatives de service ont été effectuées pour
corriger tout défaut couvert que vous estimez compromettre la valeur,
l’utilisation ou la sécurité du VR, ou si les réparations de ce type ont
pris plus de trente (30) jours pour être terminées, vous devez, dans
la mesure permise par la loi, notifier directement à Jayco, par écrit, à
l’adresse ci-dessus, des réparations infructueuses du ou des défauts
allégués afin que Jayco puisse s’impliquer directement pour garantir
que vous receviez un service conformément aux termes de cette
garantie limitée.
REMÈDE DE RÉPARATION : L’obligation unique et exclusive de
Jayco en vertu de cette garantie limitée est de traiter, selon les
normes de l’industrie, tout défaut substantiel couvert découvert et
signalé pendant la période de couverture de la garantie à condition
que : (1) vous avisiez Jayco ou un concessionnaire autorisé dans
les 10 jours suivant votre découverte du défaut substantiel ; ET (2)
vous livriez le VR à Jayco ou à un concessionnaire autorisé à vos
frais ; ET (3) vous identifiiez le défaut spécifique du VR à Jayco ou
à son concessionnaire autorisé, comme indiqué dans l’autorisation
de travail ou l’ordre de réparation associé à la visite de service. En
raison de la nature saisonnière de l’utilisation des véhicules récréatifs,
votre VR peut être entreposé chez Jayco ou chez un concessionnaire
autorisé, sans frais pour vous, pendant une période prolongée avant
ou après toute réparation sous garantie. À moins que des réparations
sous garantie ne soient activement effectuées sur votre VR, celui-ci
est disponible à l’utilisation même lorsqu’il est entreposé chez Jayco
ou chez un concessionnaire autorisé. Ce temps d’entreposage
n’est pas considéré comme une période pendant laquelle votre
VR est hors service et indisponible à l’utilisation. Si vous souhaitez
utiliser votre VR pendant qu’il est entreposé chez Jayco ou chez un
concessionnaire autorisé en attendant des réparations sous garantie,
veuillez contacter Jayco au 800-283-8267. De même, si vous
rencontrez des difficultés avec un concessionnaire pour obtenir des
réparations dans le cadre de cette garantie limitée ou pour récupérer
votre VR auprès d’un concessionnaire, veuillez contacter Jayco au
800-283-8267.
REMÈDE DE SECOURS: Si le recours principal échoue à corriger
avec succès tout défaut substantiel après un nombre raisonnable
de tentatives de réparation, votre seul et unique recours sera de
faire payer à Jayco un atelier de service indépendant de votre choix
pour effectuer les réparations du défaut substantiel. Si le défaut
substantiel est incapable d’être réparé, votre recours exclusif sera de
recevoir des dommages-intérêts pour la valeur diminuée (c’est-à-dire
la différence entre le prix d’achat et la valeur réelle du VR à la date
d’achat en raison du défaut substantiel incapable de réparation).
Vous devez épuiser le recours principal de réparation et ce recours
de secours, et ces deux recours doivent échouer à remplir leur objet
essentiel avant d’engager une action contre Jayco. Vous acceptez de
notifier à Jayco l’atelier de service indépendant que vous choisissez
pour effectuer les réparations du défaut dans les 14 jours suivant la
demande de réalisation des réparations. Vous acceptez également
d’agir de bonne foi pour épuiser le recours de secours. Si l’atelier de
service indépendant que vous demandez d’effectuer le recours de
secours refuse d’effectuer les réparations, vous acceptez de faire
effectuer le recours de secours par le centre de service Jayco en
Indiana. Si vous demandez des dommages-intérêts pour la valeur
diminuée, vous et Jayco (ou la personne fournissant l’opinion sur
la valeur diminuée) DEVEZ, de manière spécifique, divulguer au
juge ou au jury comment le montant des dommages-intérêts pour
la valeur diminuée a été calculé afin que l’exactitude puisse être
vérifiée par réplication. Si le montant des dommages-intérêts pour
la valeur diminuée ne peut pas être vérifié par réplication, vous et
Jayco convenez que toute opinion sur la valeur diminuée ne sera pas
utilisée pour déterminer le recours en cas de violation de la garantie.
GARANTIE ET SERVICE
CE QUI N’EST PAS COUVERT
À titre d’exemple seulement, cette garantie limitée ne couvre aucun
des éléments suivants:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
défauts dans les matériaux, composants ou parties de la
structure du VR qui ne sont pas imputables à Jayco;
éléments ajoutés ou modifiés après que le VR quitte la
possession de Jayco;
équipement ou accessoires supplémentaires installés chez un
concessionnaire, ou dans tout autre lieu d’affaires, ou par toute
autre partie autre que Jayco;
tout VR utilisé à des fins de location ou à des fins commerciales
ou d’entreprise (Remarque : Il sera conclu que le VR a été utilisé
à des fins commerciales ou d’entreprise si le propriétaire ou
l’utilisateur du VR dépose un formulaire fiscal réclamant tout
avantage fiscal commercial ou d’entreprise lié au VR, ou si le VR
est acheté, enregistré ou immatriculé au nom d’une entreprise ou
de toute association commerciale telle qu’une société par actions
ou une société à responsabilité limitée);
tout VR vendu ou utilisé en dehors des États-Unis, des territoires
américains ou du Canada;
tout VR non utilisé uniquement pour les voyages récréatifs et le
camping;
tout VR acheté aux enchères ou en gros;
tout VR acheté chez un concessionnaire qui n’est pas un
concessionnaire autorisé de Jayco;
tout défaut découlant d’un excès de poids placé sur les
Composants Structurels;
usure normale, déchirures, perforations, salissures, moisissures,
décoloration ou décoloration du plastique ou de la fibre de verre
extérieure, ou des matériaux souples, tels que la sellerie, les
rideaux, la moquette, le vinyle, les écrans, les coussins, les
matelas et les tissus;
les effets de la condensation ou de l’humidité de la condensation
à l’intérieur ou à l’extérieur du VR;
moisissure ou tout dommage causé par la moisissure à l’intérieur
ou à l’extérieur du VR;
imperfections qui n’affectent pas l’adéquation du VR à son usage
prévu de loisirs ou les éléments qui fonctionnent comme prévu
mais avec lesquels vous n’êtes pas satisfait;
peinture ou finition extérieure;
problèmes, y compris les fuites d’eau, liés à une utilisation
abusive, à une mauvaise manipulation, à la négligence ou à un
abus, y compris le défaut de maintenance du VR conformément
au manuel du propriétaire, ou à d’autres opérations de
maintenance courantes telles que les inspections, la lubrification,
les ajustements, le serrage des vis et des fixations, le serrage
des écrous de roue, l’étanchéité, la rotation des pneus;
dommages dus à un accident, qu’il soit prévisible ou non, y
compris les phénomènes météorologiques;
dommages, rouille ou corrosion dus à l’environnement, au vol, au
vandalisme, au feu, ou à d’autres actes non imputables à Jayco;
dommages causés par une pression d’eau non réglementée, un
débordement de réservoir, ou des modifications du système de
plomberie entraînant une inondation du véhicule;
défaut de l’acheteur au détail d’origine ou d’autres à suivre les
procédures de maintenance ordinaires telles que recommandées
par Jayco;
dommages causés par des branchements électriques non
protégés (maison ou camping), les surtensions, la foudre, la
surcharge de circuit, ou les modifications du système électrique;
dommages résultant de l’usure des pneus ou de la défaillance
des pneus;
vérins de mise à niveau hydrauliques ou système de mise à
niveau;
•
•
•
•
•
•
dégradation, rayures, bosses, éclats sur toute surface ou tissu
du VR; dommages causés par une infestation d’insectes ou
d’animaux;
dommages causés par une utilisation hors route, une surcharge
du VR ou une altération du VR, ou de l’un de ses composants ou
pièces;
alignement des roues ou ajustements des essieux causés par
une maintenance incorrecte, un chargement incorrect ou des
dommages dus à des dangers de la route, y compris la conduite
hors route, les dommages aux roues ou l’équilibrage ou les
dommages dus à des défaillances de pneus;
tous les coûts associés à l’obtention d’un service, y compris, à
titre d’exemple, les frais de déplacement, sont spécifiquement
exclus de la couverture de cette garantie;
tout VR utilisé comme résidence; et
tout composant, système ou partie du VR qui est garanti par
une autre entité, y compris, à titre d’exemple, la manipulation,
le freinage, l’équilibrage des roues, les pneus, les tubes,
les batteries, les jauges, le générateur, l’auvent, les vérins
hydrauliques, l’onduleur, le convertisseur, le micro-ondes,
la télévision, le lecteur DVD/CD, la radio, les haut-parleurs,
la télévision, le réfrigérateur, la cuisinière, le chauffe-eau, la
pompe à eau, le poêle, le détecteur de monoxyde de carbone,
le détecteur de fumée, le détecteur de propane, le four ou tout
climatiseur. La garantie écrite fournie par tout fabricant de la
pièce est la responsabilité directe de ce fabricant. Des défauts
et/ou des dommages aux surfaces intérieures et extérieures,
aux garnitures, à la sellerie et à d’autres éléments d’apparence
peuvent survenir à l’usine. Ces éléments sont généralement
détectés et corrigés à l’usine ou par le concessionnaire vendeur
avant la livraison au client final. Vous devez inspecter votre
VR pour ce type de dommages lors de la livraison. Si vous
constatez un tel défaut ou dommage, vous devez en informer
le concessionnaire vendeur au moment de la livraison pour que
ces éléments soient couverts par cette garantie limitée et que les
travaux soient effectués sur les éléments sans frais pour vous
comme le prévoit cette garantie limitée.
ÉVÉNEMENTS DÉCHARGEANT JAYCO DE TOUTE
OBLIGATION AU TITRE DE LA GARANTIE
Certaines choses déchargent complètement Jayco de toute obligation
au titre de cette garantie et la rendent nulle. À titre d’exemple,
les éléments suivants déchargent Jayco de toute obligation de
garantie explicite ou implicite de réparer ou de remplacer tout défaut
résultant de : toute location ou autre utilisation commerciale ou
d’affaires ou achat du VR (tel que défini dans cette garantie), tout
VR immatriculé ou enregistré au nom d’une entreprise ou d’une
association commerciale (telle qu’une société par actions ou une
société à responsabilité limitée), tout VR vendu en dehors des
États-Unis, des territoires américains ou du Canada, ou utilisé en
dehors de ceux-ci, par l’intermédiaire d’une vente aux enchères ou
en gros ou par un revendeur non autorisé, tout défaut d’une pièce
fabriquée séparément, négligence du propriétaire ou défaut de
maintenance régulière (voir le Manuel du propriétaire), toute altération
non autorisée, utilisation hors route, collision ou accident, prévisibles
ou non, y compris les intempéries ou les dommages ou la corrosion
dus à l’environnement, le vol, le vandalisme, le feu, les explosions, la
surcharge dépassant les capacités de charge, et toute modification
de toute partie du VR, ou toute utilisation du VR comme résidence
semi-permanente ou permanente.
Page 16
GARANTIE ET SERVICE
RECOURS JURIDIQUES
TOUTE ACTION VISANT À FAIRE RESPECTER UNE PARTIE DE
CETTE GARANTIE LIMITÉE, OU TOUTE GARANTIE IMPLICITE,
DOIT ÊTRE ENGAGÉE DANS LES QUATRE-VINGT-DIX (90) JOURS
SUIVANT L’EXPIRATION DE LA PÉRIODE DE COUVERTURE
DE LA GARANTIE TELLE QUE DÉSIGNÉE CI-DESSUS. Toute
exécution de réparations ne suspendra pas l’expiration de ce délai
de prescription, sauf disposition contraire de la loi de l’État. Toute
exécution de réparations après l’expiration de la période de garantie,
ou l’exécution de réparations concernant tout ce qui est exclu de la
couverture en vertu de cette garantie limitée, sera considérée comme
des réparations de « bonne volonté », et elles ne modifieront pas les
termes express de cette garantie limitée, ni n’étendront la période de
couverture de la garantie ou ce délai de prescription. De plus, cette
garantie n’est pas destinée à s’étendre à la performance future, et
rien dans cette garantie, ou toute action de Jayco, ou de tout agent de
Jayco, ne doit être interprété comme une extension de la période de
garantie ou de ce délai de prescription. Certains États ne permettent
pas de réduction du délai de prescription, donc cette réduction peut
ne pas s’appliquer à vous. Jayco n’est pas tenu de vous informer si
les réparations autorisées sont considérées comme des réparations
“de bonne volonté” par Jayco.
ENREGISTREMENT DE LA GARANTIE
Vos enregistrements de garantie doivent être complétés et envoyés
aux fabricants des composants. Le concessionnaire vendeur vous
aidera à remplir et à soumettre le formulaire d’enregistrement de
garantie des produits Jayco. Ce formulaire doit être renvoyé à Jayco
dans les dix (10) jours suivant la livraison de votre VR. Votre garantie
Jayco ne sera pas enregistrée à moins que cet enregistrement de
garantie ne soit complété et reçu par Jayco. Le défaut de soumettre
cet enregistrement de garantie à Jayco n’affectera pas vos droits en
vertu de cette garantie limitée tant que vous pouvez présenter une
preuve d’achat, mais cela peut entraîner des retards dans l’obtention
des avantages de cette garantie limitée, et cela peut empêcher une
installation de service de fournir des réparations appropriées et/ou un
remplacement de pièces. Notez que l’acceptation de l’enregistrement
de garantie n’altère pas les termes express de cette garantie limitée
ou aucune de ses exclusions.
ENTRETIEN ET MAINTENANCE
Il est de la responsabilité du propriétaire d’effectuer un entretien
et une maintenance adéquats du VR, et d’assurer une répartition
correcte de la charge. Pour plus de détails à ce sujet, veuillez
consulter le manuel du propriétaire Jayco ainsi que les manuels des
fabricants de châssis et d’autres composants. Ceux-ci détaillent les
différents soins et l’entretien nécessaires pour maintenir votre VR en
bon état. Veuillez examiner tous les manuels fournis avec votre VR et
contacter votre concessionnaire vendeur ou le fournisseur de la pièce
si vous avez des questions. Remarque : Le défaut d’entretenir le VR
comme indiqué dans ces manuels annule cette garantie limitée, et
tout dommage au VR résultant de votre négligence à effectuer un tel
entretien n’est pas couvert par cette garantie limitée.
CETTE GARANTIE VOUS ACCORDE DES DROITS LÉGAUX
SPÉCIFIQUES, ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT AVOIR D’AUTRES
DROITS QUI VARIENT D’UN ÉTAT À L’AUTRE..
ACCEPTATION DE LA GARANTIE
Lorsque vous demandez ou acceptez l’exécution de réparations
dans le cadre de cette garantie limitée, vous confirmez l’acceptation
de toutes les modalités de cette garantie limitée, y compris, à
titre d’exemple, les limitations de garantie et les clauses de non-
Page 17
responsabilité, la clause de sélection du tribunal compétent et la
clause réduisant le délai dans lequel une action en justice doit être
intentée pour rupture de contrat.
RECOURS JUDICIAIRES
LA JURIDICTION EXCLUSIVE POUR TRAITER LES LITIGES
JUDICIAIRES RELATIFS À UNE ALLÉGUÉE VIOLATION DE
GARANTIE OU AUTREMENT LIÉE À VOTRE ACHAT OU À
LA PROPRIÉTÉ DU VR DOIT ÊTRE PORTÉE DEVANT LES
TRIBUNAUX DE L’ÉTAT DE L’INDIANA. CETTE GARANTIE LIMITÉE
SERA INTERPRÉTÉE ET CONSTRUITE CONFORMÉMENT AUX
LOIS DE L’ÉTAT DE L’INDIANA. SAUF INTERDICTION PAR LA
LOI DE L’ÉTAT, TOUTES RÉCLAMATIONS, CONTROVERSES
ET CAUSES D’ACTION DÉCOULANT DE OU LIÉES À CETTE
GARANTIE LIMITÉE, QU’ELLES SOIENT FONDÉES SUR UN
CONTRAT, UN DÉLIT OU UNE LOI, SERONT RÉGIES PAR LES
LOIS DE L’ÉTAT DE L’INDIANA, Y COMPRIS SON DÉLAI DE
PRESCRIPTION, SANS TENIR COMPTE DE TOUTE RÈGLE DE
CONFLIT DE LOIS QUI ENTRAÎNERAIT L’APPLICATION DES LOIS
D’UNE JURIDICTION DIFFÉRENTE.
CETTE GARANTIE VOUS ACCORDE DES DROITS LÉGAUX
SPÉCIFIQUES, ET VOUS POUVEZ AUSSI BÉNÉFICIER D’AUTRES
DROITS QUI VARIENT D’UN ÉTAT À L’AUTRE OU D’UNE
PROVINCE À L’AUTRE. TOUTES LES ACTIONS DE TOUTE
NATURE LIÉES AU VR SERONT TRAITÉES PAR UN JUGE PLUTÔT
QUE PAR UN JURY. La renonciation au jury et la clause de choix de
loi, ainsi que les limitations et exclusions de garanties, peuvent ne pas
s’appliquer à vous si la loi étatique ou provinciale applicable interdit
une renonciation à un procès devant jury ou l’application d’une clause
de choix de loi entraînant une renonciation à une action en justice
statutaire non renonçable.
JAYCO, INC.
903, rue S. Main * C.P. 460 * Middlebury, IN 46540
Téléphone : (800) 283-8267
Fabricant:
Modèle:
Année Du Modèle:
Numéro De Série Du
Véhicule:
DOSSIER D’ENTRETIEN
Date
Kilométrage
Travaux Effectués
Effectué Par
Notes
">