Jayco Towable Warranty Guide - French 2024 Manuel du propriétaire

2024 GUIDE
DE GARANTIE
REMORQUABLE
GARANTIE & SERVICE
Liste de Garantie
GARANTIE LIMITÉE POUR LES TRACTABLES JAYCO 2024........................................................ 7
GARANTIE LIMITÉE JAYCO 2024.................................................................................................. 10
PINNACLE, NORTH POINT, EAGLE ET SEISMIC.......................................................................... 10
GARANTIE LIMITÉE POUR LE JAY FLIGHT BUNGALOW JAYCO 2024..................................... 13
2024 JAYCO TOWABLES WARRANTY GUIDE
24.2047701
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UTILISATION DE VÉHICULES RÉCRÉATIFS
GARANTIE & SERVICE
Les véhicules récréatifs Jayco sont fabriqués pour être utilisés comme
logements temporaires pour des loisirs, du camping et des voyages, comme
défini par les règlements de l'Association de l'Industrie des Véhicules
Récréatifs (RVIA).
Ce véhicule récréatif n'est pas destiné à être utilisé comme résidence à temps
plein ou à des fins commerciales. L'utilisation commerciale signifie l'utilisation
du véhicule récréatif comme actif d'entreprise, par exemple un bureau mobile,
ou l'utilisation du véhicule récréatif à des fins de location.
Jayco se réserve le droit de discontinuer ou de changer les spécifications ou
la conception à tout moment sans préavis et sans engager aucune obligation
que ce soit. Les véhicules récréatifs construits pour la vente au Canada
peuvent différer pour se conformer aux Codes canadiens.
OPTIONS ET ÉQUIPEMENTS
Les véhicules récréatifs Jayco sont disponibles en plusieurs dimensions et
modèles, donc les accessoires et les composants peuvent légèrement varier
entre les modèles. Certains équipements décrits dans ce manuel peuvent ne
pas s'appliquer à votre véhicule récréatif.
Jayco se réserve le droit de discontinuer ou de changer les spécifications
ou la conception à tout moment sans préavis, et de faire des ajouts ou des
améliorations sans s'engager à installer ces changements sur ses produits
précédemment fabriqués. Les véhicules récréatifs construits pour la vente au
Canada peuvent différer pour se conformer aux Codes canadiens.
RESPONSABILITÉ DU CONCESSIONNAIRE
•
Numéro de téléphone où vous pouvez être joint.
•
Numéro d'identification du véhicule (VIN) à 17 chiffres ou numéro de
série à 9 chiffres.
•
Votre date d'achat.
•
Le cas échéant, la description du composant, le numéro de série et le
numéro de modèle.
•
Une description détaillée du problème.
•
Le nom de votre concessionnaire.
•
Si différent de ce qui précède, les coordonnées de l'établissement de
réparation de VR d'où vous contactez Jayco pour discuter.
MODIFICATIONS ET GARANTIES
Les installations ou modifications de l'équipement d'origine du véhicule tel
que distribué par Jayco ne sont pas couvertes par la garantie limitée de
Jayco. L'entreprise de carrosserie, l'assembleur, l'installateur d'équipement
ou l'aménageur est seul responsable des garanties sur la carrosserie ou
l'équipement et de toutes modifications (ou de tout effet des modifications)
sur l'une des pièces, composants, systèmes ou ensembles installés par
Jayco. Jayco n'est pas responsable de la sécurité ou de la qualité des
caractéristiques de conception, des matériaux ou de la main-d'œuvre de toute
modification faite par ces fournisseurs.
GARANTIE DE RÉPARATION D'URGENCE
•
Appelez le 800-283-8267 ou utilisez notre localisateur de
concessionnaire sur notre site web (Jayco.com/Dealers) pour trouver
un concessionnaire Jayco agréé dans votre région. Communiquez
avec eux pour prendre rendez-vous; ils se chargeront de toutes les
facturations de réparations sous garantie et des pièces retournées.
•
Si vous ne pouvez pas localiser un concessionnaire Jayco agréé près
de chez vous, demandez des recommandations au personnel du
camping ou vérifiez sur internet. Ou contactez le service clientèle de
Jayco ou votre concessionnaire pour obtenir de l'aide pour trouver un
centre de réparation.
•
Contactez le centre de réparation de véhicules récréatifs pour discuter
de votre situation et prendre rendez-vous. Renseignez-vous sur la
manière dont leur facturation sera traitée. Ils peuvent choisir de facturer
directement Jayco ; sinon, vous êtes censé les payer.
•
Faites inspecter votre véhicule récréatif par le centre de réparation.
Soit eux, soit vous, devez appeler le service clientèle de Jayco afin
de discuter de la couverture de garantie applicable avant que toute
réparation ne soit effectuée.
•
Le service clientèle de Jayco émettra un numéro d'autorisation lors
de l'approbation de la réparation sous garantie et vous informera si
certaines pièces d'origine doivent être retournées.
•
Une fois que le service à la clientèle de Jayco a émis un numéro
d'autorisation, le centre de réparation de véhicules récréatifs peut
commencer la réparation réelle de votre véhicule.
•
Inspectez minutieusement les travaux de réparation une fois terminés.
Si vous n'êtes pas satisfait, communiquez-le immédiatement à la
direction du centre de réparation de véhicules récréatifs. Assurez-vous
d'être satisfait de la réparation avant de payer ou de quitter les lieux.
•
Pour obtenir un remboursement, soit vous, soit le centre de réparation
de véhicules récréatifs doit envoyer une copie de votre facture de
réparation détaillée et de toutes les pièces demandées en retour par
UPS (envoi régulier au sol, frais de port prépayés) dans les 60 jours
suivant la date de réparation terminée.
Au moment de la vente du nouveau véhicule récréatif, votre concessionnaire
Jayco est censé :
•
Livrer votre véhicule récréatif dans le meilleur état possible. Votre
véhicule récréatif doit passer l'inspection prélivraison (PDI) du
concessionnaire, y compris tous les tests de systèmes.
•
Fournir une orientation du véhicule récréatif, de ses systèmes,
composants et fonctionnement.
•
Demander que vous lisiez toutes les informations sous la garantie et
expliquer toute disposition non clairement comprise.
•
Assurez-vous que vous recevez le dossier de garantie. Votre
concessionnaire peut vous aider à remplir les cartes de garantie OEM
ou les inscriptions, et à localiser tout numéro de modèle ou de série de
composant requis.
•
Remplir et retourner le "Formulaire d'enregistrement de garantie et de
livraison au client" à Jayco dans les 10 jours suivant la livraison pour
activer la couverture de garantie applicable.
La garantie limitée n'est activée qu'après réception par Jayco d'un
"Formulaire d'enregistrement de garantie et de livraison au client" signé et
daté de votre concessionnaire.
RELATIONS AVEC LA CLIENTÈLE
Jayco a donné à ses concessionnaires le pouvoir de prendre des décisions
concernant la garantie et les réparations.
Si une circonstance spéciale se produit et nécessite des informations de
Jayco, nous avons demandé au service de gestion de votre concessionnaire
de prendre contact en votre nom. C'est pourquoi vous devez toujours parler
d'abord à la direction de votre service concessionnaire.
Veuillez fournir les informations suivantes lorsque vous nous contactez pour
obtenir de l'aide :
•
Nom du client et lieu actuel.
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GARANTIE & SERVICE
Pour accélérer le traitement de votre réclamation de garantie, incluez votre
nom, adresse, numéro de téléphone, le numéro d'identification du véhicule
(VIN) à 17 chiffres et le numéro d'autorisation. Si vous retournez des pièces,
incluez une copie de votre facture de manutention de retour.
TROUVER UN CONCESSIONNAIRE JAYCO
Que vous soyez un habitué des véhicules récréatifs
ou que vous soyez nouveau dans ce mode de
vie, notre réseau de concessionnaires — dont
beaucoup sont avec nous depuis des décennies
— est prêt à vous aider. Utilisez le code QR à
droite ou visitez Jayco.com/Dealers pour trouver un
concessionnaire près de chez vous.
ASSISTANCE HORS DES HEURES D'OUVERTURE
Si un concessionnaire Jayco agréé n'est pas situé à proximité, contactez
votre concessionnaire pour obtenir de l'aide. Si votre concessionnaire est
fermé, vérifiez auprès du personnel du camping ou sur internet pour un centre
de réparation de véhicules récréatifs. Faites réparer l'article et contactez le
service à la clientèle de Jayco immédiatement le prochain jour ouvrable.
Le fait de ne pas contacter le service clientèle de Jayco, des réparations
de garantie non autorisées ou incorrectes, ou le fait de ne pas retourner les
pièces d'origine demandées peuvent entraîner la perte de remboursements
et/ou la perte de la garantie.
INFOS DE CONTACT JAYCO
Téléphone (sans frais) :
800-283-8267
Téléphone (local) :
574-825-0608
Fax (sans frais) :
866-709-9139
Demande de brochure :
Adresse courriel pour les pièces :
Adresse courriel pour le service à la clientèle:
Site Internet :
[email protected]
[email protected]
[email protected]
www.Jayco.com
Adresse postale :
Adresse de livraison :
Jayco, Inc.
Jayco, Inc.
Service à la clientèle
Service à la clientèle
(Customer Service)
(Customer Service)
P.O. Box 460
100 Bontrager Drive
903 S. Main Street
Bldg 42 Door 4220
Middlebury, IN 46540
Middlebury, IN 46540
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GARANTIE & SERVICE
SUGGESTIONS POUR OBTENIR UN SERVICE
Pour aider à assurer que votre concessionnaire vous fournit le niveau de service que vous attendez, voici quelques suggestions que nous aimerions faire :
Contactez votre concessionnaire immédiatement
Préparez-vous pour le rendez-vous
Préparez une liste
N'attendez pas que vous soyez prêt à utiliser votre VR. Votre
concessionnaire peut ne pas être en mesure de le réparer immédiatement et/
ou la réparation peut nécessiter de commander des pièces. Le département
de service du concessionnaire est le plus occupé les lundis, vendredis et
avant les jours fériés.
Si vous faites effectuer des travaux sous garantie, assurez-vous d'avoir
les bons papiers avec vous. Prenez votre dossier de garantie et ayez
les informations de votre véhicule à disposition. Tous les travaux à
effectuer peuvent ne pas être couverts par la garantie. Discutez des frais
supplémentaires avec le personnel du service.
Fournissez à votre concessionnaire une liste écrite des réparations
spécifiques nécessaires. Il est important que vous fournissiez tout l'historique
des réparations du véhicule au personnel du service du concessionnaire.
Tenez un registre d'entretien de l'historique de service de votre véhicule. Cela
peut souvent fournir une indication sur le problème actuel.
Soyez raisonnable dans vos demandes.
Si vous laissez une liste avec plusieurs articles et que vous avez besoin que
votre véhicule vous soit rendu à une heure précise, discutez de la situation
avec le personnel du service du concessionnaire et listez vos articles par
ordre de priorité. Cela peut inclure la prise d'un second rendez-vous pour
le travail non terminé ou les pièces que le concessionnaire devra peut-être
commander.
Ne vous attendez pas à regarder par-dessus l'épaule du
technicien
Ne soyez pas offensé si on vous dit que vous ne pouvez pas observer le
travail en cours. Certaines exigences d'assurance interdisent l'admission des
clients dans la zone de service.
Inspectez le travail effectué
Vérifiez le service ou la réparation lorsque vous récupérez votre véhicule.
Signalez immédiatement toute insatisfaction au personnel du service
après-vente du concessionnaire. Si vous ne pouvez pas ramener le véhicule
immédiatement pour réparation, prenez rendez-vous dès que possible.
Sachez que tous les ateliers de réparation exigent une notification de tout
problème avec leurs réparations dans un délai spécifié. Assurez-vous de
connaître leurs politiques de réparation.
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GARANTIE & SERVICE
OBTENTION DE SERVICE À NOTRE CENTRE DE
SERVICE CLIENT
Si votre véhicule de loisirs a besoin de service, et que votre concessionnaire
recommande que les réparations soient effectuées dans notre centre de
service client, votre véhicule de loisirs peut nous être retourné selon les
directives suivantes* :
•
Vous ou votre concessionnaire devez prendre un rendez-vous 60 jours
avant de déposer le véhicule récréatif à notre Centre de service à la
clientèle.
•
Les réservoirs de retenue doivent être vidés et rincés. Nous avons une
station de vidange disponible pour l'utilisation des clients.
•
Le système de propane (si équipé) et tous les systèmes électriques
doivent être éteints. Nous ne sommes pas responsables des batteries
déchargées ou des réservoirs de propane vides.
•
Pendant la saison appropriée, assurez-vous que le VR a été préparé
pour l'hiver.
•
À moins qu'une approbation préalable n'ait été obtenue de notre centre
de service à la clientèle, tous les objets personnels doivent être retirés
de la zone où vous demandez une réparation et le réfrigérateur doit être
vidé. Nous ne sommes pas responsables de la perte d'aliments.
•
Tous les frais de transport sont à la charge du propriétaire. Vous devrez
peut-être prévoir des hébergements alternatifs pour certains types de
réparations. Veuillez vous préparer en conséquence.
« Notre espace
est maintenant
véritablement infini car
il comprend la pleine
nature.»
-Jessica et Nico
[Colorado]
*Notre centre de service à la clientèle utilise parfois des centres de réparation
indépendants locaux. Votre véhicule peut être référé ou réparé par l'un de ces
centres de réparation locaux.
OBTENIR UN SERVICE POUR LES ARTICLES
SÉPARÉMENT GARANTIS
Votre concessionnaire est responsable de la maintenance de votre véhicule
récréatif avant la livraison, et a un intérêt dans votre satisfaction continue.
Nous recommandons que votre concessionnaire effectue tous les services
d'inspection, de garantie et d'entretien. Certains concessionnaires peuvent
être des centres de service autorisés pour ces OEM dont les produits sont
garantis séparément et exclus de la garantie limitée.
PIÈCES ET ACCESSOIRES
Contactez votre concessionnaire autorisé pour obtenir de l'aide pour
obtenir des pièces de rechange ou des accessoires. Nous ne vendons pas
directement aux détaillants ou aux concessionnaires non autorisés. Si la
pièce originale n'est plus disponible, nous ferons tout notre possible pour
fournir un substitut approprié.
PROGRAMME DE RÈGLEMENT DES LITIGES (DRPRV)
Nous nous efforçons de nous assurer que nos
clients sont satisfaits de nos produits, et nous
vous encourageons à contacter notre Service à
la clientèle pour toute question ou tout problème.
Cependant, si vous estimez que nous n'avons pas
respecté nos obligations de garantie, vous pouvez
être éligible pour un Programme de Règlement des
Litiges indépendant et volontaire sans frais. Pour
plus d'informations, visitez le site web DRP-RV
:https://www.demarsassociates.com/drp
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GARANTIE & SERVICE
SIGNALEMENT DES DÉFAUTS DE SÉCURITÉ
Aux États-Unis : Si vous pensez que votre véhicule de loisirs a un défaut
qui pourrait provoquer un accident ou causer des blessures ou la mort, vous
devriez immédiatement en informer la « National Highway Traffic Safety
Administration » (NHTSA), en plus d'aviser notre Service Client.
Si la NHTSA reçoit des plaintes similaires, elle peut ouvrir une enquête, et si
elle constate qu'un défaut de sécurité existe dans un groupe de véhicules,
elle peut ordonner un rappel et une campagne de réparation.
Cependant, la NHTSA ne peut pas intervenir dans les problèmes individuels
entre vous, votre concessionnaire ou le fabricant de votre véhicule. Pour plus
d'informations, veuillez vous référer au site web de la NHTSA à l'adresse
www.safercar.gov.
Pour contacter la NHTSA par téléphone :
Appelez la ligne d'urgence pour la sécurité des véhicules du
Département des Transports (DOT) au 1-888-327-4236, et un
représentant de la NHTSA enregistrera vos informations de plainte.
(TTY: 1-800-424-9153 ou 1-202-484-5238).
Pour contacter la NHTSA par courrier :
Office of Defects Investigations/CRD
NVS-216
1200 New Jersey Ave SE
Washington, DC 20590
Au Canada :Si vous pensez que votre véhicule a un défaut de sécurité
présumé, vous devriez contacter Transport Canada et notre Service Client
immédiatement.
Pour signaler une préoccupation de sécurité, vous pouvez remplir un
formulaire en ligne à l'adresse https://tc.canada.ca/en/road-transportation/
defects-recalls-vehicles-tires-child-car-seats/report-potential-safety-defectvehicles-tires-child-car-seats, ou appeler pour parler à un enquêteur à propos
des défauts.
Pour plus d'informations, veuillez vous référer au site web de Transport
Canada à l'adresse www.tc.gc.ca/recalls.
Pour contacter Transport Canada par téléphone :
1-800-DEFECTS
1-819-420-4300 (région d'Ottawa-Gatineau ou à l'international)
Sans frais: 1-800-333-0510 (au Canada)
Pour contacter Transport Canada par courrier :
Transports Canada -ASFAD
330 rue Sparks
Ottawa, ON
K1A 0N5
www.tc.gc.ca/rappels
Téléphone: 819-994-3328 (dans la région de Ottawa-Gatineau et à l'extérieur
du pays)
Sans frais: 1-800-333-0510 (au Canada)
Adresse postale :
Transports Canada -ASFAD
330, rue Sparks
Ottawa (Ontario) K1A 0N5
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RESPONSABILITÉ DU CLIENT
Il est important que vous lisiez et compreniez toutes les instructions et
précautions avant d'utiliser le véhicule récréatif. Même si vous êtes un
utilisateur de VR expérimenter, nous vous encourageons à lire attentivement
ce manuel du propriétaire, ainsi que les informations contenues dans votre
trousse de garantie.
Avec l'avancement de la technologie, de nouvelles améliorations entrent
chaque jour dans l'industrie du VR, et chaque fabricant de VR a son propre
processus de fabrication unique.
Familiarisez-vous avec la garantie limitée applicable à votre véhicule récréatif.
Il existe des composants qui sont exclus ou garantis séparément par la
garantie limitée du fabricant individuel (se référer à la trousse de garantie).
En tant que nouveau propriétaire du véhicule récréatif, vous êtes responsable
de l'entretien régulier et approprié effectué conformément à ce manuel et
aux manuels OEM. Un entretien régulier et approprié aidera à prévenir les
conditions résultant de la négligence qui ne sont pas couvertes par la garantie
limitée. Il est de votre responsabilité et de votre obligation de ramener votre
véhicule chez votre concessionnaire pour des réparations et des services.
Enregistrez votre VR - Changement de propriété
Les lois fédérales sur la tenue des dossiers exigent
que nous conservions un fichier des propriétaires
de nos produits. Utilisez le code QR à droite
pour remplir votre formulaire d'enregistrement en
ligne pour les nouveaux propriétaires ou pour un
changement de propriété. Votre aide pour remplir ce
formulaire est grandement appréciée.
GARANTIE & SERVICE
GARANTIE LIMITÉE POUR LES TRACTABLES JAYCO 2024
QUOI ET QUI EST COUVERT
Cette garantie limitée ne couvre que les véhicules récréatifs vendus et qui restent
aux États-Unis, dans les territoires des États-Unis et au Canada et utilisés aux fins
prévues de voyage récréatif et de camping. Si un défaut substantiel de matériau
ou de fabrication, attribuable à Jayco, est découvert et signalé à Jayco ou à un
concessionnaire de services autorisé pendant la période de garantie applicable, il
sera réparé ou remplacé, au choix de Jayco, sans frais pour le propriétaire du VR. ,
conformément aux termes, conditions et limitations de cette garantie limitée.
Cette garantie limitée s'applique uniquement au premier acheteur consommateur d'un
VR neuf. Tous les droits et limitations de cette garantie s'appliquent uniquement au
propriétaire initial du VR. Pour plus de détails, vous pouvez communiquer avec un
revendeur indépendant agréé.
L'obligation de Jayco de réparer ou de remplacer les matériaux défectueux ou la
fabrication est la seule obligation de Jayco en vertu de cette garantie limitée. Jayco
se réserve le droit d'utiliser des pièces neuves ou réusinées de qualité similaire pour
effectuer tout travail, et d'apporter des modifications aux pièces et à la conception de
temps à autre sans en avertir qui que ce soit. Jayco se réserve le droit d'apporter des
modifications à la conception ou au matériau de ses produits sans encourir aucune
obligation d'intégrer ces modifications dans tout produit précédemment fabriqué. Jayco
n'offre aucune garantie quant aux performances futures de ce VR, et cette garantie
limitée n'est pas destinée à s'étendre aux performances futures de ce VR ou de l'un
de ses matériaux, les composants ou l’une de ses pièces. De plus, l'obligation du
propriétaire du VR d'aviser Jayco, ou l'un de ses revendeurs indépendants agréés, d'un
défaut allégué ne modifie pas l'obligation faite au propriétaire du VR de communiquer
directement avec Jayco lorsqu'il tente d'exercer des recours en vertu de la loi fédérale
ou de l'État.
LIMITATIONS EXCLUSIONS ET NONRESPONSABILITÉ DES GARANTIES IMPLICITES
TOUTE GARANTIE IMPLICITE DÉCOULANT DE L'ÉTAT OU DE LA LOI FÉDÉRALE,
Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU TOUTE
GARANTIE IMPLICITE D'ADÉQUATION, EST LIMITÉE DANS LA DURÉE À LA
DURÉE ÉNONCÉE DANS CETTE GARANTIE LIMITÉE ET EST LIMITÉE DANS LA
PORTÉE DE LA COUVERTURE À LA PORTÉE DE LA COUVERTURE DE CETTE
GARANTIE LIMITÉE. TOUTES LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES,
LÉGALES OU AUTRES SONT DÉCLINÉES DANS LEUR INTÉGRALITÉ EN CE QUI
CONCERNE LES VR OU LES COMPOSANTS DE VR EXCLUS OU NON COUVERTS
PAR CETTE GARANTIE.
Jayco n'offre aucune garantie de quelque nature que ce soit au-delà de celle contenue
dans cette garantie limitée. Jayco n'autorise personne à créer toute autre obligation
ou responsabilité à son égard concernant ce VR, et Jayco n'est pas responsable de
toute représentation, promesse ou garantie faite par un concessionnaire ou une autre
personne au-delà de ce qui est expressément indiqué dans cette garantie limitée, et
personne n’a le pouvoir d'élargir, d'amender ou de modifier cette garantie limitée. Tout
concessionnaire vendeur ou réparateur n'est pas l'agent de Jayco, mais une entité
indépendante.
JAYCO NE SERA PAS RESPONSABLE DES
DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS QUI
POURRAIENT RÉSULTER DE LA VIOLATION
DE CETTE GARANTIE LIMITÉE OU DE TOUTE
GARANTIE IMPLICITE. À TITRE D’EXEMPLE, LES
DOMMAGES INDIRECTS COMPRENNENT LES
FRAIS DE CARBURANT ET DE TRANSPORT POUR
LIVRER LE VR À UN REVENDEUR DE SERVICES,
DES CHAMBRES D’HÔTEL, DES SALAIRES
PERDUS AINSI QUE LES CONSÉQUENCES DES
DOMMAGES CAUSÉS PAR L'HUMIDITÉ TELS QUE
LA MOISISSURE, LA ROUILLE ET LA CORROSION.
CETTE EXCLUSION DES DOMMAGES INDIRECTS
ET ACCESSOIRES SERA INDÉPENDANTE DE TOUT
DÉFAUT DE L'OBJECTIF ESSENTIEL DE TOUTE
GARANTIE, ET CETTE EXCLUSION SURVIVRA À
TOUTE DÉTERMINATION QUE CETTE GARANTIE
LIMITÉE OU TOUTE GARANTIE IMPLICITE A
ÉCHOUÉ DANS SON OBJECTIF ESSENTIEL.
Certains États n'autorisent pas les limitations sur la durée d'une garantie implicite, ou
l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, de sorte que les
limitations ou exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.
LA PÉRIODE DE COUVERTURE
La durée de cette garantie limitée est de 2 ans. La période de garantie commence à
la date à laquelle le VR est livré au premier acheteur au détail par un concessionnaire
indépendant autorisé de Jayco ou, si le concessionnaire met le véhicule en service
avant la vente au détail, à la date à laquelle le VR est placé pour la première fois dans
un tel service.
La durée de cette garantie limitée est de 3 ans pour les défauts substantiels de
tout « composant de structure ». Les composants structurels signifient matériaux
et fonctionnement directement attribuables à Jayco concernant la stratification de
l'ensemble des parois latérales de la fibre de verre, la stratification de l'ensemble mural
arrière, la stratification de l'ensemble de la paroi avant de la fibre de verre (enveloppe),
paroi latérale/mur d'extrémité/avant et arrière, ensemble de cadres muraux (bois et
aluminium), ensemble de cadres du toit (bois et aluminium) et ensemble de cadres du
plancher (bois et aluminium). Les composants structuraux excluent spécifiquement les
capuchons en fibre de verre avant et arrière et toute autre fixation cosmétique en fibre
de verre, le métal de la paroi latérale (sauf si la cause première est la structure du mur);
les matériaux du toit extérieur (caoutchouc EPDM, TPO, etc.); le revêtement de sol
(tapis, linoléum, carreaux de bois franc, etc.); toute la paroi latérale, la paroi finale, le
mur avant et arrière, les fixations de toit et de plancher ainsi que la délamination causée
par l'intrusion d'eau en raison de l'absence d’entretien d'étanchéité extérieure requise
ou d'autre entretien. Les composants structuraux excluent en outre tous les éléments
identifiés sous « Ce qui n'est pas couvert » ci-dessous.
Jayco se réserve le droit d'utiliser des pièces neuves ou réusinées de qualité similaire
pour effectuer tout travail, et d'apporter des modifications aux pièces et à la conception
de temps à autre sans en avertir qui que ce soit. Jayco se réserve le droit d'apporter
des modifications à la conception ou au matériau de ses produits sans encourir aucune
obligation d'intégrer ces modifications dans tout produit précédemment fabriqué. Jayco
n'offre aucune garantie quant aux performances futures de ce VR, et cette garantie
limitée n'est pas destinée à s'étendre aux performances futures de ce VR ou de l'un
de ses matériaux, les composants ou l’une de ses pièces. De plus, l'obligation du
propriétaire du VR d'aviser Jayco, ou l'un de ses revendeurs indépendants agréés, d'un
défaut allégué ne modifie pas l'obligation faite au propriétaire du VR de communiquer
directement avec Jayco lorsqu'il tente d'exercer des recours en vertu de la loi fédérale
ou de l'État.
COMMENT OBTENIR DU SERVICE
Il est normal de s'attendre à un service sous garantie pendant la durée de cette
garantie limitée. Pour obtenir un service sous garantie, le propriétaire doit faire tout ce
qui suit :
1.
aviser un revendeur agréé indépendant de Jayco, ou Jayco, du défaut substantiel
de matériel ou de fabrication attribuable à Jayco, pendant la période de
couverture de garantie désignée ci-dessus;
2.
fournir la notification mentionnée au (1) ci-dessus, dans les dix (10) jours
suivant la découverte par le propriétaire du défaut substantiel de matériel ou de
fabrication attribuable à Jayco;
3.
fixer rapidement un rendez-vous avec et apporter le VR à un concessionnaire
indépendant et autorisé de Jayco, ou Jayco, pour les réparations; et
4.
payer tous les frais de transport, les droits d'importation, les frais et toutes les
dépenses accessoires associés à l'obtention du service de garantie.
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GARANTIE & SERVICE
Si vous avez besoin d’aide, veuillez communiquer avec Jayco, at 903 S. Main Street,
P.O. Box 460, Middlebury, Indiana 46540, à l’attention du Service à la clientèle, (800)
283-8267.
association commerciale telle qu'une société ou une société à responsabilité
limitée);
•
tout VR vendu ou utilisé à l'extérieur des États-Unis, des territoires américains ou
du Canada;
•
tout VR qui n'est pas utilisé uniquement pour les voyages récréatifs et le
camping;
•
tout VR acheté aux enchères ou en gros;
•
tout VR acheté auprès d'un revendeur qui n'est pas un revendeur agréé; de
Jayco
•
tout défaut résultant d'un excès de poids placé sur les composants structuraux;
•
l’usure, la déchirure ou l’utilisation normale, comme les déchirures, les
perforations, les salissures, la moisissure, la décoloration du plastique extérieur
ou de la fibre de verre, ou des articles souples, comme les tissus d'ameublement,
les rideaux, les tapis, le vinyle, les écrans, les coussins, les matelas et les tissus;
•
les effets de la condensation ou de l'humidité provenant de la condensation à
l'intérieur ou à l'extérieur du VR;
•
la moisissure ou tout dommage causé par la moisissure à l'intérieur ou à
l'extérieur du VR;
•
les imperfections qui n'affectent pas l'adéquation du VR à l'usage auquel il est
destiné à des fins récréatives ou des articles qui fonctionnent comme prévu, mais
dont vous n'êtes pas satisfait;
•
la peinture ou finition extérieure;
•
les problèmes, y compris les fuites d'eau, liés à une mauvaise utilisation,
une mauvaise manipulation, une négligence ou un abus, y compris le défaut
d'entretenir le VR conformément au manuel du propriétaire, ou tout autre
entretien de routine tel que les inspections, la lubrification, les réglages, le
serrage des vis et des raccords, le serrage des écrous et des joints, la rotation
des pneus;
•
les dommages dus à un accident, prévisible ou non, y compris les intempéries;
•
les dommages, la rouille ou la corrosion dus à l'environnement, le vol, le
vandalisme, le feu ou d'autres actes intermédiaires non imputables à Jayco;
•
les dommages causés par une pression d'eau non régulée, un remplissage
excessif du réservoir ou des modifications du système de plomberie entraînant
une inondation du véhicule;
•
le manquement de l'acheteur au détail d'origine ou d'autres personnes à suivre
les procédures d'entretien ordinaires recommandées par Jayco;
•
les dommages causés par des branchements électriques non protégés (domicile
ou terrain de camping), des surtensions, la foudre, une surcharge de circuit ou
des modifications du système électrique;
•
les dommages résultant de l'usure ou de la défaillance des pneus;
CE QUI N'EST PAS COUVERT
•
les vérins de nivellement hydrauliques ou le système de nivellement;
À titre d'exemple uniquement, cette garantie limitée ne couvre aucun des éléments
suivants :
•
la dégradation, les rainures, les bosses, les éclats sur toute surface ou les
tissus du VR; les dommages causés par une infestation par des insectes ou des
animaux;
REMARQUE : Jayco ne contrôle pas la planification des travaux d'entretien chez les
concessionnaires indépendants agréés. Vous pouvez rencontrer un certain retard
dans la planification ou l'achèvement des travaux. De plus, vous devez aviser le
concessionnaire-vendeur au moment de la livraison pour que des travaux soient
effectués sur tout défaut survenu à l'usine pendant la fabrication sans frais pour vous,
comme prévu par cette garantie limitée. (Voir ci-dessous sous CE QUI N'EST PAS
COUVERT).
Si deux (2) tentatives de réparation ou plus ont été effectuées pour corriger un défaut
couvert qui, selon vous, compromet la valeur, l'utilisation ou la sécurité du VR, ou s'il
a fallu plus de trente (30) jours pour que ces types de réparations soient terminés,
vous devez, dans la mesure permise par la loi, aviser directement Jayco, par écrit, à
l'adresse ci-dessus, de la ou des réparations infructueuses du ou des défauts allégués
afin que Jayco puisse s'impliquer directement pour s'assurer que vous bénéficient d'un
service conformément aux termes de cette garantie limitée.
RECOURS DE RÉPARATION: L'obligation de Jayco est de traiter,
conformément aux normes de l'industrie, tout défaut substantiel couvert découvert
et signalé pendant la période de couverture de la garantie prévue : (1) vous avisez
Jayco ou un concessionnaire agréé dans les 10 jours suivant la découverte d'un défaut
substantiel; ET (2) vous livrez le VR à Jayco OU à un concessionnaire agréé à vos
frais.
RECOURS DE SECOURS: Si le recours principal ne réussit pas à remédier à
un défaut substantiel après un nombre raisonnable de tentatives de réparation, votre
seul et unique recours sera de demander à Jayco de payer un atelier de service
indépendant de votre choix pour effectuer les réparations du défaut substantiel. Si
le défaut substantiel est irréparable, votre recours exclusif sera de recevoir des
dommages-intérêts de valeur diminuée (c'est-à-dire la différence entre votre prix
d'achat et la valeur réelle du VR à la date d'achat en raison du défaut substantiel
irréparable ). Vous devez épuiser le recours de réparation principal et ce recours
de secours et ces deux recours doivent échouer dans leur objectif essentiel avant
d'engager toute action contre Jayco. Vous acceptez d'aviser Jayco de l'atelier de
service indépendant que vous avez choisi pour effectuer les réparations du défaut dans
les 14 jours suivant la demande d'exécution des réparations. Vous acceptez également
de faire preuve de bonne foi en cherchant à épuiser le recours de secours. Si l'atelier
de service indépendant auquel vous avez demandé d'effectuer la réparation de secours
n'est pas disposé à effectuer les réparations, vous acceptez que le centre de service
Jayco dans l'Indiana effectue la réparation de secours.
Si vous demandez des dommages-intérêts pour valeur diminuée, vous et Jayco (ou la
personne fournissant l'avis de valeur diminuée) DEVEZ, avec précision, divulguer au
juge ou au jury comment le chiffre de valeur diminuée a été obtenu afin que l'exactitude
puisse être vérifiée par réplication. Si le chiffre de la valeur diminuée ne peut pas être
vérifié par la réplication, vous et Jayco convenez qu'un tel avis de valeur diminuée ne
sera pas utilisé pour déterminer le recours en cas de violation de la garantie.
•
les défauts de matériaux, de composants ou de pièces de la structure du VR non
attribuables à Jayco;
•
•
les articles qui sont ajoutés ou modifiés après que le VR quitte la possession de
Jayco;
les dommages causés par l'utilisation hors route, la surcharge du VR ou la
modification du VR, ou de l'un de ses composants ou pièces;
•
•
l’équipement ou l’accessoire supplémentaire installé chez un concessionnaire,
ou autre lieu d'affaires, ou par toute autre partie, autre que Jayco;
•
tout VR utilisé à des fins de location ou à d'autres fins professionnelles ou
commerciales (remarque : il sera conclu que le VR a été utilisé à des fins
commerciales et/ou d'affaires si le propriétaire ou l'utilisateur du VR dépose un
formulaire fiscal réclamant tout avantage fiscal d'entreprise ou commercial lié au
VR, ou si le VR est acheté, immatriculé ou titré en un nom commercial ou une
le réglage du train avant ou les ajustements des essieux en raison d'un entretien,
d'un chargement ou de dommages causés par des dangers routiers, y compris
les déplacements hors route, les dommages ou l'équilibrage des roues ou les
dommages causés par des défaillances de pneus;
•
tous les frais associés à l'obtention d'un service, y compris, à titre d'exemple,
les frais de déplacement, sont spécifiquement exclus de la couverture de cette
garantie;
•
tout VR utilisé comme résidence; et
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•
GARANTIE & SERVICE
tout composant, système ou partie du VR qui est garanti par une autre entité, y
compris, à titre d'exemple, la manutention, le freinage, l'équilibrage des roues,
les pneus, les chambres à air, les batteries, les jauges, le générateur, l'auvent,
les vérins hydrauliques, l'onduleur, le convertisseur, le micro-ondes, le téléviseur,
le lecteur DVD/CD, la radio, les haut-parleurs, le réfrigérateur, la cuisinière, le
chauffe-eau, la pompe à eau, le poêle, le détecteur de monoxyde de carbone, le
détecteur de fumée, le détecteur de propane, la fournaise ou tout climatiseur. (La
garantie écrite fournie par tout fabricant du composant relève de la responsabilité
directe et exclusive de ce fabricant. Des défauts et/ou des dommages aux
surfaces intérieures et extérieures, aux garnitures, au rembourrage et à d'autres
éléments d'apparence peuvent survenir à l'usine. Ces articles sont généralement
détectés et corrigés à l'usine ou par le revendeur avant la livraison au client au
détail. Vous devez inspecter votre VR pour ce type de dommage lorsque vous
prenez livraison. Si vous trouvez un tel défaut ou dommage, vous devez en
informer le revendeur au moment de la livraison pour que ces articles soient
couverts par cette garantie limitée et pour que des travaux soient effectués sur
les articles sans frais pour vous, comme prévu par cette garantie limitée.
ÉVÉNEMENTS DÉCHARGEANT JAYCO DE
L'OBLIGATION SOUS GARANTIE
Certaines choses déchargent complètement Jayco de toute obligation en vertu de
cette garantie et l'annulent. À titre d'exemple, ce qui suit déchargera Jayco de toute
obligation de garantie expresse ou implicite de réparer ou de remplacer tout défaut
résultant de : toute location ou autre utilisation commerciale ou commerciale ou achat
du VR (tel que défini dans cette garantie), tout VR titré ou enregistré au nom d'une
entreprise ou d'une association commerciale (telle qu'une société ou une société
à responsabilité limitée), tout VR vendu ou utilisé à l'extérieur des États-Unis, des
territoires américains ou du Canada, par le biais d'une vente aux enchères ou en
gros ou par un concessionnaire non autorisé, tout défaut d'un composant fabriqué
séparément, la négligence du propriétaire ou le défaut d'effectuer un entretien
de routine (voir le manuel du propriétaire), une modification non autorisée, une
utilisation hors route, une collision ou un accident, prévisible ou non, y compris tout
acte météorologique, tout dommage ou toute corrosion dus à l'environnement, vol,
vandalisme, incendie, explosions, surcharge dépassant le poids nominal et altération
de toute partie du VR, ou toute utilisation du VR comme véhicule semi-permanent ou
domicile permanent.
RECOURS LÉGAUX :
TOUTE ACTION POUR APPLIQUER TOUTE PARTIE
DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE OU TOUTE
GARANTIE IMPLICITE DOIT ÊTRE COMMENCÉE
DANS LES QUATRE-VINGT-DIX (90) JOURS APRÈS
L'EXPIRATION DE LA PÉRIODE DE COUVERTURE
DE LA GARANTIE DÉSIGNÉE CI-DESSUS. Toute exécution
de réparations ne suspend pas l'expiration de ce délai de prescription, sauf si la loi de
l'État en dispose autrement. Toute exécution de réparations après l'expiration de la
période de couverture de la garantie, ou l'exécution de réparations concernant tout ce
qui est exclu de la couverture de cette garantie limitée sera considérée comme une
réparation « de bonne volonté », et elle ne modifiera pas les conditions expresses
de cette garantie limitée, ni ne prolongera la période de couverture de la garantie ou
ce délai de prescription. De plus, cette garantie n'est pas destinée à s'étendre aux
performances futures, et rien dans cette garantie, ou toute action de Jayco, ou de tout
agent de Jayco, ne doit être interprété comme une extension de la période de garantie
ou de cette période de limitation. Certains États n'autorisent pas une réduction du
délai de prescription, cette réduction peut donc ne pas s'appliquer à vous. Jayco n'est
pas tenu de vous aviser si les réparations autorisées sont considérées comme de la
« bonne volonté » par Jayco.
auprès de Jayco n'affectera pas vos droits en vertu de cette garantie limitée tant que
vous pouvez présenter une preuve d'achat, mais cela peut entraîner des retards dans
l'obtention des avantages de cette garantie limitée et cela peut empêcher tout centre
d'entretien de fournir les réparations appropriées et/ou le remplacement des pièces. La
note, la soumission et l'acceptation d'une inscription à la garantie ne modifient pas les
conditions expresses de cette garantie limitée ou l'une de ses exclusions.
SOINS ET ENTRETIEN
Il est de la responsabilité du propriétaire d'effectuer les soins et l'entretien appropriés du
VR et d'assurer une répartition appropriée de la charge. Pour plus de détails à ce sujet,
veuillez consulter votre manuel du propriétaire Jayco et les manuels du propriétaire du
fabricant du châssis et des autres fabricants de composants. Celles-ci décrivent les
divers soins et entretiens nécessaires à l'entretien de votre VR. Veuillez consulter tous
les manuels fournis avec votre VR et communiquez avec votre concessionnaire ou le
fournisseur de la pièce si vous avez des questions. Remarque : Le défaut d'entretenir
le VR comme indiqué dans ces manuels annule cette garantie limitée et tout dommage
au VR résultant de votre manquement à effectuer ces soins n'est pas couvert par cette
garantie limitée.
CETTE GARANTIE VOUS CONFÈRE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES; ET
VOUS POUVEZ ÉGALEMENT AVOIR D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UN ÉTAT
À L'AUTRE.
ACCEPTATION DE LA GARANTIE
Lorsque vous demandez ou acceptez l'exécution de réparations selon les termes de
cette garantie limitée, vous confirmez l'acceptation de tous les termes de cette garantie
limitée, y compris, à titre d'exemple, les limitations de garantie et les clauses de
non-responsabilité, la clause de sélection du forum et la clause réduisant le délai dans
lequel une action doit être intentée pour manquement.
RECOURS LÉGAUX :
LA JURIDICTION EXCLUSIVE POUR DÉCIDER DES LITIGES JURIDIQUES
RELATIFS À UNE VIOLATION ALLÉGUÉE DE LA GARANTIE OU AUTREMENT LIÉS
À VOTRE ACHAT OU À LA PROPRIÉTÉ DU VR DOIT ÊTRE DÉPOSÉE DEVANT LES
TRIBUNAUX DE L'ÉTAT DE L'INDIANA. CETTE GARANTIE LIMITÉE DOIT ÊTRE
INTERPRÉTÉE CONFORMÉMENT AUX LOIS DE L'ÉTAT DE L'INDIANA. CETTE
GARANTIE VOUS CONFÈRE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES; ET VOUS
POUVEZ ÉGALEMENT AVOIR D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UN ÉTAT OU
D’UNE PROVINCE À L'AUTRE. TOUTES LES ACTIONS DE QUELQUE NATURE
QUE CE SOIT, RELATIVES AU VR SERONT DÉCIDÉES PAR UN JUGE PLUTÔT
QUE PAR UN JURY. La renonciation du jury et la clause de choix de loi, ainsi que les
limitations et exclusions de garanties, peuvent ne pas s'appliquer à vous si la loi de
l'État ou de la province en vigueur interdit une renonciation à un procès devant jury
ou l'application d'une clause de choix de loi entraînant une renonciation à un cause
d'action légale non renonçable.
JAYCO, INC.
903 S. Main Street * P.O. Box 460 * Middlebury, IN 46540
Téléphone : (800) 283-8267
INSCRIPTION À LA GARANTIE :
Vos dossiers d'inscription de garantie doivent être remplis et livrés aux fabricants de
composants. Le concessionnaire vendeur vous aidera à remplir et à soumettre le
formulaire d'inscription de la garantie du produit Jayco. Ce formulaire doit être retourné
à Jayco dans les dix (10) jours suivant la prise de livraison du VR. Votre garantie
Jayco ne sera pas enregistrée tant que cette inscription de garantie n'aura pas été
remplie et reçue par Jayco. Le fait de ne pas déposer cette inscription de garantie
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GARANTIE & SERVICE
GARANTIE LIMITÉE JAYCO 2024
PINNACLE, NORTH POINT, EAGLE ET SEISMIC
QUOI ET QUI EST COUVERT
Cette garantie limitée ne couvre que les véhicules récréatifs de marque Jayco Pinnacle,
North Point, Eagle et Seismic vendus et qui restent aux États-Unis, dans les territoires
des États-Unis et au Canada et utilisés aux fins prévues de voyage récréatif et de
camping. Si un défaut substantiel de matériau ou de fabrication, attribuable à Jayco,
est découvert et signalé à Jayco ou à un concessionnaire de services autorisé pendant
la période de garantie applicable, il sera réparé ou remplacé, au choix de Jayco, sans
frais pour le propriétaire du VR. , conformément aux termes, conditions et limitations de
cette garantie limitée.
Cette garantie limitée s'applique uniquement au premier acheteur consommateur d'un
VR neuf. Tous les droits et limitations de cette garantie s'appliquent uniquement au
propriétaire initial du VR. Pour plus de détails, vous pouvez communiquer avec un
revendeur indépendant agréé.
L'obligation de Jayco de réparer ou de remplacer les matériaux défectueux ou la
fabrication est la seule obligation de Jayco en vertu de cette garantie limitée. Jayco
se réserve le droit d'utiliser des pièces neuves ou réusinées de qualité similaire pour
effectuer tout travail, et d'apporter des modifications aux pièces et à la conception de
temps à autre sans en avertir qui que ce soit. Jayco se réserve le droit d'apporter des
modifications à la conception ou au matériau de ses produits sans encourir aucune
obligation d'intégrer ces modifications dans tout produit précédemment fabriqué. Jayco
n'offre aucune garantie quant aux performances futures de ce VR, et cette garantie
limitée n'est pas destinée à s'étendre aux performances futures de ce VR ou de l'un
de ses matériaux, les composants ou l’une de ses pièces. De plus, l'obligation du
propriétaire du VR d'aviser Jayco, ou l'un de ses revendeurs indépendants agréés, d'un
défaut allégué ne modifie pas l'obligation faite au propriétaire du VR de communiquer
directement avec Jayco lorsqu'il tente d'exercer des recours en vertu de la loi fédérale
ou de l'État.
LIMITATIONS EXCLUSIONS ET NONRESPONSABILITÉ DES GARANTIES IMPLICITES,
TOUTE GARANTIE IMPLICITE DÉCOULANT DE L'ÉTAT OU DE LA LOI FÉDÉRALE,
Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU TOUTE
GARANTIE IMPLICITE D'ADÉQUATION, EST LIMITÉE DANS LA DURÉE À LA
DURÉE ÉNONCÉE DANS CETTE GARANTIE LIMITÉE ET EST LIMITÉE DANS LA
PORTÉE DE LA COUVERTURE À LA PORTÉE DE LA COUVERTURE DE CETTE
GARANTIE LIMITÉE. TOUTES LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES,
LÉGALES OU AUTRES SONT DÉCLINÉES DANS LEUR INTÉGRALITÉ EN CE QUI
CONCERNE LES VR OU LES COMPOSANTS DE VR EXCLUS OU NON COUVERTS
PAR CETTE GARANTIE.
Jayco n'offre aucune garantie de quelque nature que ce soit au-delà de celle contenue
dans cette garantie limitée. Jayco n'autorise personne à créer toute autre obligation
ou responsabilité à son égard concernant ce VR, et Jayco n'est pas responsable de
toute représentation, promesse ou garantie faite par un concessionnaire ou une autre
personne au-delà de ce qui est expressément indiqué dans cette garantie limitée, et
personne n’a le pouvoir d'élargir, d'amender ou de modifier cette garantie limitée. Tout
concessionnaire vendeur ou réparateur n'est pas l'agent de Jayco, mais une entité
indépendante.
JAYCO NE SERA PAS RESPONSABLE DES
DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS QUI
POURRAIENT RÉSULTER DE LA VIOLATION
DE CETTE GARANTIE LIMITÉE OU DE TOUTE
GARANTIE IMPLICITE. À TITRE D’EXEMPLE, LES
DOMMAGES INDIRECTS COMPRENNENT LES
FRAIS DE CARBURANT ET DE TRANSPORT POUR
LIVRER LE VR À UN REVENDEUR DE SERVICES,
DES CHAMBRES D’HÔTEL, DES SALAIRES
PERDUS AINSI QUE LES CONSÉQUENCES DES
DOMMAGES CAUSÉS PAR L'HUMIDITÉ TELS QUE
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LA MOISISSURE, LA ROUILLE ET LA CORROSION.
CETTE EXCLUSION DES DOMMAGES INDIRECTS
ET ACCESSOIRES SERA INDÉPENDANTE DE TOUT
DÉFAUT DE L'OBJECTIF ESSENTIEL DE TOUTE
GARANTIE, ET CETTE EXCLUSION SURVIVRA À
TOUTE DÉTERMINATION QUE CETTE GARANTIE
LIMITÉE OU TOUTE GARANTIE IMPLICITE A
ÉCHOUÉ DANS SON OBJECTIF ESSENTIEL.
Certains États n'autorisent pas les limitations sur la durée d'une garantie implicite, ou
l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, de sorte que les
limitations ou exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.
LA PÉRIODE DE COUVERTURE
La durée de cette garantie limitée est de 2 ans. La période de garantie commence à
la date à laquelle le VR est livré au premier acheteur au détail par un concessionnaire
indépendant autorisé de Jayco ou, si le concessionnaire met le véhicule en service
avant la vente au détail, à la date à laquelle le VR est placé pour la première fois dans
un tel service.
La durée de cette garantie limitée est de 3 ans pour les défauts substantiels de
tout « composant de structure ». Les composants structurels signifient matériaux
et fonctionnement directement attribuables à Jayco concernant la stratification de
l'ensemble des parois latérales de la fibre de verre, la stratification de l'ensemble mural
arrière, la stratification de l'ensemble de la paroi avant de la fibre de verre (enveloppe),
paroi latérale/mur d'extrémité/avant et arrière, ensemble de cadres muraux (bois et
aluminium), ensemble de cadres du toit (bois et aluminium) et ensemble de cadres du
plancher (bois et aluminium). Les composants structuraux excluent spécifiquement les
capuchons en fibre de verre avant et arrière et toute autre fixation cosmétique en fibre
de verre, le métal de la paroi latérale (sauf si la cause première est la structure du mur);
les matériaux du toit extérieur (caoutchouc EPDM, TPO, etc.); le revêtement de sol
(tapis, linoléum, carreaux de bois franc, etc.); toute la paroi latérale, la paroi finale, le
mur avant et arrière, les fixations de toit et de plancher ainsi que la délamination causée
par l'intrusion d'eau en raison de l'absence d’entretien d'étanchéité extérieure requise
ou d'autre entretien. Les composants structuraux excluent en outre tous les éléments
identifiés sous « Ce qui n'est pas couvert » ci-dessous.
Jayco se réserve le droit d'utiliser des pièces neuves ou réusinées de qualité similaire
pour effectuer tout travail, et d'apporter des modifications aux pièces et à la conception
de temps à autre sans en avertir qui que ce soit. Jayco se réserve le droit d'apporter
des modifications à la conception ou au matériau de ses produits sans encourir aucune
obligation d'intégrer ces modifications dans tout produit précédemment fabriqué. Jayco
n'offre aucune garantie quant aux performances futures de ce VR, et cette garantie
limitée n'est pas destinée à s'étendre aux performances futures de ce VR ou de l'un
de ses matériaux, les composants ou l’une de ses pièces. De plus, l'obligation du
propriétaire du VR d'aviser Jayco, ou l'un de ses revendeurs indépendants agréés, d'un
défaut allégué ne modifie pas l'obligation faite au propriétaire du VR de communiquer
directement avec Jayco lorsqu'il tente d'exercer des recours en vertu de la loi fédérale
ou de l'État.
COMMENT OBTENIR DU SERVICE
Il est normal de s'attendre à un service sous garantie pendant la durée de cette
garantie limitée. Pour obtenir un service sous garantie, le propriétaire doit faire tout ce
qui suit :
1.
aviser un revendeur agréé indépendant de Jayco, ou Jayco, du défaut substantiel
de matériel ou de fabrication attribuable à Jayco, pendant la période de
couverture de garantie désignée ci-dessus;
2.
fournir la notification mentionnée au (1) ci-dessus, dans les dix (10) jours
suivant la découverte par le propriétaire du défaut substantiel de matériel ou de
fabrication attribuable à Jayco;
GARANTIE & SERVICE
3.
fixer rapidement un rendez-vous avec et apporter le VR à un concessionnaire
indépendant et autorisé de Jayco, ou Jayco, pour les réparations; et
4.
payer tous les frais de transport, les droits d'importation, les frais et toutes les
dépenses accessoires associés à l'obtention du service de garantie.
Si vous avez besoin d’aide, veuillez communiquer avec Jayco, at 903 S. Main Street,
P.O. Box 460, Middlebury, Indiana 46540, à l’attention du Service à la clientèle, (800)
283-8267.
REMARQUE : Jayco ne contrôle pas la planification des travaux d'entretien chez les
concessionnaires indépendants agréés. Vous pouvez rencontrer un certain retard
dans la planification ou l'achèvement des travaux. De plus, vous devez aviser le
concessionnaire vendeur au moment de la livraison pour que des travaux soient
effectués sur tout défaut survenu à l'usine pendant la fabrication sans frais pour vous,
comme prévu par cette garantie limitée. (Voir ci-dessous sous CE QUI N'EST PAS
COUVERT).
Si deux (2) tentatives de réparation ou plus ont été effectuées pour corriger un défaut
couvert qui, selon vous, compromet la valeur, l'utilisation ou la sécurité du VR, ou s'il
a fallu plus de trente (30) jours pour que ces types de réparations soient terminés,
vous devez, dans la mesure permise par la loi, aviser directement Jayco, par écrit, à
l'adresse ci-dessus, de la ou des réparations infructueuses du ou des défauts allégués
afin que Jayco puisse s'impliquer directement pour s'assurer que vous bénéficient d'un
service conformément aux termes de cette garantie limitée.
RECOURS DE RÉPARATION : L'obligation de Jayco est de traiter,
conformément aux normes de l'industrie, tout défaut substantiel couvert découvert
et signalé pendant la période de couverture de la garantie prévue : (1) vous avisez
Jayco ou un concessionnaire agréé dans les 10 jours suivant la découverte d'un défaut
substantiel; ET (2) vous livrez le VR à Jayco OU à un concessionnaire agréé à vos
frais.
RECOURS DE SECOURS : Si le recours principal ne réussit pas à remédier
à un défaut substantiel après un nombre raisonnable de tentatives de réparation,
votre seul et unique recours sera de demander à Jayco de payer un atelier de service
indépendant de votre choix pour effectuer les réparations du défaut substantiel. Si
le défaut substantiel est irréparable, votre recours exclusif sera de recevoir des
dommages-intérêts de valeur diminuée (c'est-à-dire la différence entre votre prix
d'achat et la valeur réelle du VR à la date d'achat en raison du défaut substantiel
irréparable ). Vous devez épuiser le recours de réparation principal et ce recours
de secours et ces deux recours doivent échouer dans leur objectif essentiel avant
d'engager toute action contre Jayco. Vous acceptez d'aviser Jayco de l'atelier de
service indépendant que vous avez choisi pour effectuer les réparations du défaut dans
les 14 jours suivant la demande d'exécution des réparations. Vous acceptez également
de faire preuve de bonne foi en cherchant à épuiser le recours de secours. Si l'atelier
de service indépendant auquel vous avez demandé d'effectuer la réparation de secours
n'est pas disposé à effectuer les réparations, vous acceptez que le centre de service
Jayco dans l'Indiana effectue la réparation de secours.
Si vous demandez des dommages-intérêts pour valeur diminuée, vous et Jayco (ou la
personne fournissant l'avis de valeur diminuée) DEVEZ, avec précision, divulguer au
juge ou au jury comment le chiffre de valeur diminuée a été obtenu afin que l'exactitude
puisse être vérifiée par réplication. Si le chiffre de la valeur diminuée ne peut pas être
vérifié par la réplication, vous et Jayco convenez qu'un tel avis de valeur diminuée ne
sera pas utilisé pour déterminer le recours en cas de violation de la garantie.
CE QUI N'EST PAS COUVERT
À titre d'exemple uniquement, cette garantie limitée ne couvre aucun des éléments
suivants :
commerciales (remarque : il sera conclu que le VR a été utilisé à des fins
commerciales et/ou d'affaires si le propriétaire ou l'utilisateur du VR dépose un
formulaire fiscal réclamant tout avantage fiscal d'entreprise ou commercial lié au
VR, ou si le VR est acheté, immatriculé ou titré en un nom commercial ou une
association commerciale telle qu'une société ou une société à responsabilité
limitée);
•
tout VR vendu ou utilisé à l'extérieur des États-Unis, des territoires américains ou
du Canada;
•
tout VR qui n'est pas utilisé uniquement pour les voyages récréatifs et le
camping;
•
tout VR acheté aux enchères ou en gros;
•
tout VR acheté auprès d'un revendeur qui n'est pas un revendeur agréé; de
Jayco
•
tout défaut résultant d'un excès de poids placé sur les composants structuraux;
•
l’usure, la déchirure ou l’utilisation normale, comme les déchirures, les
perforations, les salissures, la moisissure, la décoloration du plastique extérieur
ou de la fibre de verre, ou des articles souples, comme les tissus d'ameublement,
les rideaux, les tapis, le vinyle, les écrans, les coussins, les matelas et les tissus;
•
les effets de la condensation ou de l'humidité provenant de la condensation à
l'intérieur ou à l'extérieur du VR;
•
la moisissure ou tout dommage causé par la moisissure à l'intérieur ou à
l'extérieur du VR;
•
les imperfections qui n'affectent pas l'adéquation du VR à l'usage auquel il est
destiné à des fins récréatives ou des articles qui fonctionnent comme prévu, mais
dont vous n'êtes pas satisfait;
•
la peinture ou finition extérieure;
•
les problèmes, y compris les fuites d'eau, liées à une mauvaise utilisation,
une mauvaise manipulation, une négligence ou un abus, y compris le défaut
d'entretenir le VR conformément au manuel du propriétaire, ou tout autre
entretien de routine tel que les inspections, la lubrification, les réglages, le
serrage des vis et des raccords, le serrage des écrous et des joints, la rotation
des pneus;
•
les dommages dus à un accident, prévisible ou non, y compris les intempéries;
•
les dommages, la rouille ou la corrosion dus à l'environnement, le vol, le
vandalisme, le feu ou d'autres actes intermédiaires non imputables à Jayco;
•
les dommages causés par une pression d'eau non régulée, un remplissage
excessif du réservoir ou des modifications du système de plomberie entraînant
une inondation du véhicule;
•
le manquement de l'acheteur au détail d'origine ou d'autres personnes à suivre
les procédures d'entretien ordinaires recommandées par Jayco;
•
les dommages causés par des branchements électriques non protégés (domicile
ou terrain de camping), des surtensions, la foudre, une surcharge de circuit ou
des modifications du système électrique;
•
les dommages résultant de l'usure ou de la défaillance des pneus;
•
les vérins de nivellement hydrauliques ou le système de nivellement;
•
la dégradation, les rainures, les bosses, les éclats sur toute surface ou les
tissus du VR; les dommages causés par une infestation par des insectes ou des
animaux;
•
les défauts de matériaux, de composants ou de pièces de la structure du VR non
attribuables à Jayco;
•
les dommages causés par l'utilisation hors route, la surcharge du VR ou la
modification du VR, ou de l'un de ses composants ou pièces;
•
les articles qui sont ajoutés ou modifiés après que le VR quitte la possession de
Jayco;
•
•
l’équipement ou l’accessoire supplémentaire installé chez un concessionnaire,
ou autre lieu d'affaires, ou par toute autre partie, autre que Jayco;
le réglage du train avant ou les ajustements des essieux en raison d'un entretien,
d'un chargement ou de dommages causés par des dangers routiers, y compris
les déplacements hors route, les dommages ou l'équilibrage des roues ou les
dommages causés par des défaillances de pneus;
•
tout VR utilisé à des fins de location ou à d'autres fins professionnelles ou
Page 11
GARANTIE & SERVICE
•
•
tous les frais associés à l'obtention d'un service, y compris, à titre d'exemple,
les frais de déplacement, sont spécifiquement exclus de la couverture de cette
garantie; et
tout composant, système ou partie du VR qui est garanti par une autre entité, y
compris, à titre d'exemple, la manutention, le freinage, l'équilibrage des roues,
les pneus, les chambres à air, les batteries, les jauges, le générateur, l'auvent,
les vérins hydrauliques, l'onduleur, le convertisseur, le micro-ondes, le téléviseur,
le lecteur DVD/CD, la radio, les haut-parleurs, le réfrigérateur, la cuisinière, le
chauffe-eau, la pompe à eau, le poêle, le détecteur de monoxyde de carbone, le
détecteur de fumée, le détecteur de propane, la fournaise ou tout climatiseur. (La
garantie écrite fournie par tout fabricant du composant relève de la responsabilité
directe et exclusive de ce fabricant. Des défauts et/ou des dommages aux
surfaces intérieures et extérieures, aux garnitures, au rembourrage et à d'autres
éléments d'apparence peuvent survenir à l'usine. Ces articles sont généralement
détectés et corrigés à l'usine ou par le revendeur avant la livraison au client au
détail. Vous devez inspecter votre VR pour ce type de dommage lorsque vous
prenez livraison. Si vous trouvez un tel défaut ou dommage, vous devez en
informer le revendeur au moment de la livraison pour que ces articles soient
couverts par cette garantie limitée et pour que des travaux soient effectués sur
les articles sans frais pour vous, comme prévu par cette garantie limitée.
ÉVÉNEMENTS DÉCHARGEANT JAYCO DE
L'OBLIGATION SOUS GARANTIE
Certaines choses déchargent complètement Jayco de toute obligation en vertu de
cette garantie et l'annulent. À titre d'exemple, ce qui suit déchargera Jayco de toute
obligation de garantie expresse ou implicite de réparer ou de remplacer tout défaut
résultant de : toute location ou autre utilisation commerciale ou commerciale ou achat
du VR (tel que défini dans cette garantie), tout VR titré ou enregistré au nom d'une
entreprise ou d'une association commerciale (telle qu'une société ou une société
à responsabilité limitée), tout VR vendu ou utilisé à l'extérieur des États-Unis, des
territoires américains ou du Canada, par le biais d'une vente aux enchères ou en
gros ou par un concessionnaire non autorisé, tout défaut d'un composant fabriqué
séparément, la négligence du propriétaire ou le défaut d'effectuer un entretien de
routine (voir le manuel du propriétaire), une modification non autorisée, une utilisation
hors route, une collision ou un accident, prévisible ou non, y compris tout acte
météorologique ou dommage ou corrosion dus à l'environnement, vol, vandalisme,
incendie, explosions, surcharge dépassant le poids nominal et altération de toute
partie du VR, ou toute utilisation du VR comme véhicule semi-permanent ou domicile
permanent.
RECOURS LÉGAUX :
TOUTE ACTION POUR APPLIQUER TOUTE PARTIE
DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE OU TOUTE
GARANTIE IMPLICITE DOIT ÊTRE COMMENCÉE
DANS LES QUATRE-VINGT-DIX (90) JOURS APRÈS
L'EXPIRATION DE LA PÉRIODE DE COUVERTURE
DE LA GARANTIE DÉSIGNÉE CI-DESSUS. Toute exécution
de réparations ne suspend pas l'expiration de ce délai de prescription, sauf si la loi de
l'État en dispose autrement. Toute exécution de réparations après l'expiration de la
période de couverture de la garantie, ou l'exécution de réparations concernant tout ce
qui est exclu de la couverture de cette garantie limitée sera considérée comme une
réparation « de bonne volonté », et elle ne modifiera pas les conditions expresses
de cette garantie limitée, ni ne prolongera la période de couverture de la garantie ou
ce délai de prescription. De plus, cette garantie n'est pas destinée à s'étendre aux
performances futures, et rien dans cette garantie, ou toute action de Jayco, ou de tout
agent de Jayco, ne doit être interprété comme une extension de la période de garantie
ou de cette période de limitation. Certains États n'autorisent pas une réduction du
délai de prescription, cette réduction peut donc ne pas s'appliquer à vous. Jayco n'est
pas tenu de vous aviser si les réparations autorisées sont considérées comme de la
« bonne volonté » par Jayco.
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INSCRIPTION À LA GARANTIE :
Vos dossiers d'inscription de garantie doivent être remplis et livrés aux fabricants de
composants. Le concessionnaire-vendeur vous aidera à remplir et à soumettre le
formulaire d'inscription de la garantie du produit Jayco. Ce formulaire doit être retourné
à Jayco dans les dix (10) jours suivant la prise de livraison du VR. Votre garantie
Jayco ne sera pas enregistrée tant que cette inscription de garantie n'aura pas été
remplie et reçue par Jayco. Le fait de ne pas déposer cette inscription de garantie
auprès de Jayco n'affectera pas vos droits en vertu de cette garantie limitée tant que
vous pouvez présenter une preuve d'achat, mais cela peut entraîner des retards dans
l'obtention des avantages de cette garantie limitée et cela peut empêcher tout centre
d'entretien de fournir les réparations appropriées et/ou le remplacement des pièces. La
note, la soumission et l'acceptation d'une inscription à la garantie ne modifient pas les
conditions expresses de cette garantie limitée ou l'une de ses exclusions.
SOINS ET ENTRETIEN
Il est de la responsabilité du propriétaire d'effectuer les soins et l'entretien appropriés du
VR et d'assurer une répartition appropriée de la charge. Pour plus de détails à ce sujet,
veuillez consulter votre manuel du propriétaire Jayco et les manuels du propriétaire du
fabricant du châssis et des autres fabricants de composants. Celles-ci décrivent les
divers soins et entretiens nécessaires à l'entretien de votre VR. Veuillez consulter tous
les manuels fournis avec votre VR et communiquez avec votre concessionnaire ou le
fournisseur de la pièce si vous avez des questions. Remarque : Le défaut d'entretenir
le VR comme indiqué dans ces manuels annule cette garantie limitée et tout dommage
au VR résultant de votre manquement à effectuer ces soins n'est pas couvert par cette
garantie limitée.
CETTE GARANTIE VOUS CONFÈRE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES; ET
VOUS POUVEZ ÉGALEMENT AVOIR D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UN ÉTAT
À L'AUTRE.
ACCEPTATION DE LA GARANTIE
Lorsque vous demandez ou acceptez l'exécution de réparations selon les termes de
cette garantie limitée, vous confirmez l'acceptation de tous les termes de cette garantie
limitée, y compris, à titre d'exemple, les limitations de garantie et les clauses de
non-responsabilité, la clause de sélection du forum et la clause réduisant le délai dans
lequel une action doit être intentée pour manquement.
RECOURS LÉGAUX :
LA JURIDICTION EXCLUSIVE POUR DÉCIDER DES LITIGES JURIDIQUES
RELATIFS À UNE VIOLATION ALLÉGUÉE DE LA GARANTIE OU AUTREMENT LIÉS
À VOTRE ACHAT OU À LA PROPRIÉTÉ DU VR DOIT ÊTRE DÉPOSÉE DEVANT LES
TRIBUNAUX DE L'ÉTAT DE L'INDIANA. CETTE GARANTIE LIMITÉE DOIT ÊTRE
INTERPRÉTÉE CONFORMÉMENT AUX LOIS DE L'ÉTAT DE L'INDIANA. CETTE
GARANTIE VOUS CONFÈRE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES; ET VOUS
POUVEZ ÉGALEMENT AVOIR D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UN ÉTAT OU
D’UNE PROVINCE À L'AUTRE. TOUTES LES ACTIONS DE QUELQUE NATURE
QUE CE SOIT, RELATIVES AU VR SERONT DÉCIDÉES PAR UN JUGE PLUTÔT
QUE PAR UN JURY. La renonciation du jury et la clause de choix de loi, ainsi que les
limitations et exclusions de garanties, peuvent ne pas s'appliquer à vous si la loi de
l'État ou de la province en vigueur interdit une renonciation à un procès devant jury
ou l'application d'une clause de choix de loi entraînant une renonciation à un cause
d'action légale non renonçable.
JAYCO, INC.
903 S. Main Street * P.O. Box 460 * Middlebury, IN 46540
Téléphone : (800) -283-8267
GARANTIE & SERVICE
GARANTIE LIMITÉE POUR LE JAY FLIGHT BUNGALOW JAYCO 2024
QUOI ET QUI EST COUVERT
Cette garantie limitée ne couvre que les véhicules récréatifs Jay Flight Bungalow de
Jayco et les modèles de parcs saisonniers DST vendus et qui restent aux États-Unis,
dans les territoires des États-Unis et au Canada et utilisés dans le but prévu de camper
sur un site semi-permanent. Si un défaut substantiel de matériau ou de fabrication,
attribuable à Jayco, est découvert et signalé à Jayco ou à un concessionnaire de
services autorisé pendant la période de garantie applicable, il sera réparé ou remplacé,
au choix de Jayco, sans frais pour le propriétaire du VR. , conformément aux termes,
conditions et limitations de cette garantie limitée. Jayco couvrira les coûts d'entretien
sur le site permanent du VR pour les trois (3) premiers appels de service sur le VR,
tant que le service est demandé conformément à, et dans les deux (2) ans suivant le
début de la garantie, et tant que l'emplacement du site semi-permanent est à moins
d'une (1) heure de trajet, aller-retour, d'un revendeur indépendant agréé de Jayco.
Jayco rembourse le temps de déplacement au taux de main-d'œuvre approuvé par le
concessionnaire indépendant autorisé.
Cette garantie limitée s'applique uniquement au premier acheteur consommateur d'un
VR neuf. Tous les droits et limitations de cette garantie s'appliquent uniquement au
propriétaire initial du VR. Pour plus de détails, vous pouvez communiquer avec un
revendeur indépendant agréé.
L'obligation de Jayco de réparer ou de remplacer les matériaux défectueux ou la
fabrication est la seule obligation de Jayco en vertu de cette garantie limitée. Jayco
se réserve le droit d'utiliser des pièces neuves ou réusinées de qualité similaire pour
effectuer tout travail, et d'apporter des modifications aux pièces et à la conception de
temps à autre sans en avertir qui que ce soit. Jayco se réserve le droit d'apporter des
modifications à la conception ou au matériau de ses produits sans encourir aucune
obligation d'intégrer ces modifications dans tout produit précédemment fabriqué. Jayco
n'offre aucune garantie quant aux performances futures de ce VR, et cette garantie
limitée n'est pas destinée à s'étendre aux performances futures de ce VR ou de l'un
de ses matériaux, les composants ou l’une de ses pièces. De plus, l'obligation du
propriétaire du VR d'aviser Jayco, ou l'un de ses revendeurs indépendants agréés, d'un
défaut allégué ne modifie pas l'obligation faite au propriétaire du VR de communiquer
directement avec Jayco lorsqu'il tente d'exercer des recours en vertu de la loi fédérale
ou de l'État.
LIMITATIONS EXCLUSIONS ET NONRESPONSABILITÉ DES GARANTIES IMPLICITES,
TOUTE GARANTIE IMPLICITE DÉCOULANT DE L'ÉTAT OU DE LA LOI FÉDÉRALE,
Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU TOUTE
GARANTIE IMPLICITE D'ADÉQUATION, EST LIMITÉE DANS LA DURÉE À LA
DURÉE ÉNONCÉE DANS CETTE GARANTIE LIMITÉE ET EST LIMITÉE DANS LA
PORTÉE DE LA COUVERTURE À LA PORTÉE DE LA COUVERTURE DE CETTE
GARANTIE LIMITÉE. TOUTES LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES,
LÉGALES OU AUTRES SONT DÉCLINÉES DANS LEUR INTÉGRALITÉ EN CE QUI
CONCERNE LES VR OU LES COMPOSANTS DE VR EXCLUS OU NON COUVERTS
PAR CETTE GARANTIE.
Jayco n'offre aucune garantie de quelque nature que ce soit au-delà de celle contenue
dans cette garantie limitée. Jayco n'autorise personne à créer toute autre obligation
ou responsabilité à son égard concernant ce VR, et Jayco n'est pas responsable de
toute représentation, promesse ou garantie faite par un concessionnaire ou une autre
personne au-delà de ce qui est expressément indiqué dans cette garantie limitée, et
personne n’a le pouvoir d'élargir, d'amender ou de modifier cette garantie limitée. Tout
concessionnaire-vendeur ou réparateur n'est pas l'agent de Jayco, mais une entité
indépendante.
JAYCO NE SERA PAS RESPONSABLE DES
DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS QUI
POURRAIENT RÉSULTER DE LA VIOLATION
DE CETTE GARANTIE LIMITÉE OU DE TOUTE
GARANTIE IMPLICITE. À TITRE D’EXEMPLE, LES
DOMMAGES INDIRECTS COMPRENNENT LES
FRAIS DE CARBURANT ET DE TRANSPORT POUR
LIVRER LE VR À UN REVENDEUR DE SERVICES,
DES CHAMBRES D’HÔTEL, DES SALAIRES
PERDUS AINSI QUE LES CONSÉQUENCES DES
DOMMAGES CAUSÉS PAR L'HUMIDITÉ TELS QUE
LA MOISISSURE, LA ROUILLE ET LA CORROSION.
CETTE EXCLUSION DES DOMMAGES INDIRECTS
ET ACCESSOIRES SERA INDÉPENDANTE DE TOUT
DÉFAUT DE L'OBJECTIF ESSENTIEL DE TOUTE
GARANTIE, ET CETTE EXCLUSION SURVIVRA À
TOUTE DÉTERMINATION QUE CETTE GARANTIE
LIMITÉE OU TOUTE GARANTIE IMPLICITE A
ÉCHOUÉ DANS SON OBJECTIF ESSENTIEL.
Certains États n'autorisent pas les limitations sur la durée d'une garantie implicite, ou
l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, de sorte que les
limitations ou exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.
LA PÉRIODE DE COUVERTURE
La durée de cette garantie limitée est de 2 ans. La période de garantie commence à
la date à laquelle le VR est livré au premier acheteur au détail par un concessionnaire
indépendant autorisé de Jayco ou, si le concessionnaire met le véhicule en service
avant la vente au détail, à la date à laquelle le VR est placé pour la première fois dans
un tel service.
La durée de cette garantie limitée est de 3 ans pour les défauts substantiels de
tout « composant de structure ». Les composants structurels signifient matériaux
et fonctionnement directement attribuables à Jayco concernant la stratification de
l'ensemble des parois latérales de la fibre de verre, la stratification de l'ensemble mural
arrière, la stratification de l'ensemble de la paroi avant de la fibre de verre (enveloppe),
paroi latérale/mur d'extrémité/avant et arrière, ensemble de cadres muraux (bois et
aluminium), ensemble de cadres du toit (bois et aluminium) et ensemble de cadres du
plancher (bois et aluminium). Les composants structuraux excluent spécifiquement les
capuchons en fibre de verre avant et arrière et toute autre fixation cosmétique en fibre
de verre, le métal de la paroi latérale (sauf si la cause première est la structure du mur);
les matériaux du toit extérieur (caoutchouc EPDM, TPO, etc.); le revêtement de sol
(tapis, linoléum, carreaux de bois franc, etc.); toute la paroi latérale, la paroi finale, le
mur avant et arrière, les fixations de toit et de plancher ainsi que la délamination causée
par l'intrusion d'eau en raison de l'absence d’entretien d'étanchéité extérieure requise
ou d'autre entretien. Les composants structuraux excluent en outre tous les éléments
identifiés sous « Ce qui n'est pas couvert » ci-dessous.
Jayco se réserve le droit d'utiliser des pièces neuves ou réusinées de qualité similaire
pour effectuer tout travail, et d'apporter des modifications aux pièces et à la conception
de temps à autre sans en avertir qui que ce soit. Jayco se réserve le droit d'apporter
des modifications à la conception ou au matériau de ses produits sans encourir aucune
obligation d'intégrer ces modifications dans tout produit précédemment fabriqué. Jayco
n'offre aucune garantie quant aux performances futures de ce VR, et cette garantie
limitée n'est pas destinée à s'étendre aux performances futures de ce VR ou de l'un
de ses matériaux, les composants ou l’une de ses pièces. De plus, l'obligation du
propriétaire du VR d'aviser Jayco, ou l'un de ses revendeurs indépendants agréés, d'un
défaut allégué ne modifie pas l'obligation faite au propriétaire du VR de communiquer
directement avec Jayco lorsqu'il tente d'exercer des recours en vertu de la loi fédérale
ou de l'État.
COMMENT OBTENIR DU SERVICE
Il est normal de s'attendre à un service sous garantie pendant la durée de cette
garantie limitée. Pour obtenir un service sous garantie, le propriétaire doit faire tout ce
qui suit :
1.
aviser un revendeur agréé indépendant de Jayco, ou Jayco, du défaut substantiel
de matériel ou de fabrication attribuable à Jayco, pendant la période de
couverture de garantie désignée ci-dessus;
2.
fournir la notification mentionnée au (1) ci-dessus, dans les dix (10) jours
suivant la découverte par le propriétaire du défaut substantiel de matériel ou de
Page 13
GARANTIE & SERVICE
fabrication attribuable à Jayco;
3.
fixer rapidement un rendez-vous avec et apporter le VR à un concessionnaire
indépendant et autorisé de Jayco, ou Jayco, pour les réparations; et
4.
payer tous les frais de transport, les droits d'importation, les frais et toutes les
dépenses accessoires associés à l'obtention du service de garantie.
Si vous avez besoin d’aide, veuillez communiquer avec Jayco, at 903 S. Main Street,
P.O. Box 460, Middlebury, Indiana 46540, à l’attention du Service à la clientèle, (800)
283-8267.
REMARQUE : Jayco ne contrôle pas la planification des travaux d'entretien chez les
concessionnaires indépendants agréés. Vous pouvez rencontrer un certain retard
dans la planification ou l'achèvement des travaux. De plus, vous devez aviser le
concessionnaire-vendeur au moment de la livraison pour que des travaux soient
effectués sur tout défaut survenu à l'usine pendant la fabrication sans frais pour vous,
comme prévu par cette garantie limitée. (Voir ci-dessous sous CE QUI N'EST PAS
COUVERT)
Si deux (2) tentatives de réparation ou plus ont été effectuées pour corriger un défaut
couvert qui, selon vous, compromet la valeur, l'utilisation ou la sécurité du VR, ou s'il
a fallu plus de trente (30) jours pour que ces types de réparations soient terminés,
vous devez, dans la mesure permise par la loi, aviser directement Jayco, par écrit, à
l'adresse ci-dessus, de la ou des réparations infructueuses du ou des défauts allégués
afin que Jayco puisse s'impliquer directement pour s'assurer que vous bénéficient d'un
service conformément aux termes de cette garantie limitée.
RECOURS DE RÉPARATION : L'obligation de Jayco est de traiter,
conformément aux normes de l'industrie, tout défaut substantiel couvert découvert
et signalé pendant la période de couverture de la garantie prévue : (1) vous avisez
Jayco ou un concessionnaire agréé dans les 10 jours suivant la découverte d'un défaut
substantiel; ET (2) vous livrez le VR à Jayco OU à un concessionnaire agréé à vos
frais.
RECOURS DE SECOURS : Si le recours principal ne réussit pas à remédier
à un défaut substantiel après un nombre raisonnable de tentatives de réparation,
votre seul et unique recours sera de demander à Jayco de payer un atelier de service
indépendant de votre choix pour effectuer les réparations du défaut substantiel. Si
le défaut substantiel est irréparable, votre recours exclusif sera de recevoir des
dommages-intérêts de valeur diminuée (c'est-à-dire la différence entre votre prix
d'achat et la valeur réelle du VR à la date d'achat en raison du défaut substantiel
irréparable ). Vous devez épuiser le recours de réparation principal et ce recours
de secours et ces deux recours doivent échouer dans leur objectif essentiel avant
d'engager toute action contre Jayco. Vous acceptez d'aviser Jayco de l'atelier de
service indépendant que vous avez choisi pour effectuer les réparations du défaut dans
les 14 jours suivant la demande d'exécution des réparations. Vous acceptez également
de faire preuve de bonne foi en cherchant à épuiser le recours de secours. Si l'atelier
de service indépendant auquel vous avez demandé d'effectuer la réparation de secours
n'est pas disposé à effectuer les réparations, vous acceptez que le centre de service
Jayco dans l'Indiana effectue la réparation de secours.
Si vous demandez des dommages-intérêts pour valeur diminuée, vous et Jayco (ou la
personne fournissant l'avis de valeur diminuée) DEVEZ, avec précision, divulguer au
juge ou au jury comment le chiffre de valeur diminuée a été obtenu afin que l'exactitude
puisse être vérifiée par réplication. Si le chiffre de la valeur diminuée ne peut pas être
vérifié par la réplication, vous et Jayco convenez qu'un tel avis de valeur diminuée ne
sera pas utilisé pour déterminer le recours en cas de violation de la garantie.
CE QUI N'EST PAS COUVERT
À titre d'exemple uniquement, cette garantie limitée ne couvre aucun des éléments
suivants :
•
les défauts de matériaux, de composants ou de pièces de la structure du VR non
attribuables à Jayco;
•
les articles qui sont ajoutés ou modifiés après que le VR quitte la possession de
Jayco;
•
l’équipement ou l’accessoire supplémentaire installé chez un concessionnaire,
ou autre lieu d'affaires, ou par toute autre partie, autre que Jayco;
Page 14
•
tout VR utilisé à des fins de location ou à d'autres fins professionnelles ou
commerciales (remarque : il sera conclu que le VR a été utilisé à des fins
commerciales et/ou d'affaires si le propriétaire ou l'utilisateur du VR dépose un
formulaire fiscal réclamant tout avantage fiscal d'entreprise ou commercial lié au
VR, ou si le VR est acheté, immatriculé ou titré en un nom commercial ou une
association commerciale telle qu'une société ou une société à responsabilité
limitée);
•
tout VR vendu ou utilisé à l'extérieur des États-Unis, des territoires américains ou
du Canada;
•
tout VR qui n'est pas utilisé uniquement pour les voyages récréatifs et le
camping;
•
tout VR acheté aux enchères ou en gros;
•
tout VR acheté auprès d'un revendeur qui n'est pas un revendeur agréé; de
Jayco
•
tout défaut résultant d'un excès de poids placé sur les composants structuraux;
•
l’usure, la déchirure ou l’utilisation normale, comme les déchirures, les
perforations, les salissures, la moisissure, la décoloration du plastique extérieur
ou de la fibre de verre, ou des articles souples, comme les tissus d'ameublement,
les rideaux, les tapis, le vinyle, les écrans, les coussins, les matelas et les tissus;
•
les effets de la condensation ou de l'humidité provenant de la condensation à
l'intérieur ou à l'extérieur du VR;
•
la moisissure ou tout dommage causé par la moisissure à l'intérieur ou à
l'extérieur du VR;
•
les imperfections qui n'affectent pas l'adéquation du VR à l'usage auquel il est
destiné à des fins récréatives ou des articles qui fonctionnent comme prévu, mais
dont vous n'êtes pas satisfait;
•
la peinture ou finition extérieure;
•
les problèmes, y compris les fuites d'eau, liées à une mauvaise utilisation,
une mauvaise manipulation, une négligence ou un abus, y compris le défaut
d'entretenir le VR conformément au manuel du propriétaire, ou tout autre
entretien de routine tel que les inspections, la lubrification, les réglages, le
serrage des vis et des raccords, le serrage des écrous et des joints, la rotation
des pneus;
•
les dommages dus à un accident, prévisible ou non, y compris les intempéries;
•
les dommages, la rouille ou la corrosion dus à l'environnement, le vol, le
vandalisme, le feu ou d'autres actes intermédiaires non imputables à Jayco;
•
les dommages causés par une pression d'eau non régulée, un remplissage
excessif du réservoir ou des modifications du système de plomberie entraînant
une inondation du véhicule;
•
le manquement de l'acheteur au détail d'origine ou d'autres personnes à suivre
les procédures d'entretien ordinaires recommandées par Jayco;
•
les dommages causés par des branchements électriques non protégés (domicile
ou terrain de camping), des surtensions, la foudre, une surcharge de circuit ou
des modifications du système électrique;
•
les dommages résultant de l'usure ou de la défaillance des pneus;
•
les vérins de nivellement hydrauliques ou le système de nivellement;
•
la dégradation, les rainures, les bosses, les éclats sur toute surface ou les
tissus du VR; les dommages causés par une infestation par des insectes ou des
animaux;
•
les dommages causés par l'utilisation hors route, la surcharge du VR ou la
modification du VR, ou de l'un de ses composants ou pièces;
•
le réglage du train avant ou les ajustements des essieux en raison d'un entretien,
d'un chargement ou de dommages causés par des dangers routiers, y compris
les déplacements hors route, les dommages ou l'équilibrage des roues ou les
dommages causés par des défaillances de pneus;
•
GARANTIE & SERVICE
tous les frais associés à l'obtention d'un service, y compris, à titre d'exemple,
les frais de déplacement, sont spécifiquement exclus de la couverture de cette
garantie;
•
tout VR utilisé comme résidence; et
•
tout composant, système ou partie du VR qui est garanti par une autre entité, y
compris, à titre d'exemple, la manutention, le freinage, l'équilibrage des roues,
les pneus, les chambres à air, les batteries, les jauges, le générateur, l'auvent,
les vérins hydrauliques, l'onduleur, le convertisseur, le micro-ondes, le téléviseur,
le lecteur DVD/CD, la radio, les haut-parleurs, le réfrigérateur, la cuisinière, le
chauffe-eau, la pompe à eau, le poêle, le détecteur de monoxyde de carbone, le
détecteur de fumée, le détecteur de propane, la fournaise ou tout climatiseur. (La
garantie écrite fournie par tout fabricant du composant relève de la responsabilité
directe et exclusive de ce fabricant. Des défauts et/ou des dommages aux
surfaces intérieures et extérieures, aux garnitures, au rembourrage et à d'autres
éléments d'apparence peuvent survenir à l'usine. Ces articles sont généralement
détectés et corrigés à l'usine ou par le revendeur avant la livraison au client au
détail. Vous devez inspecter votre VR pour ce type de dommage lorsque vous
prenez livraison. Si vous trouvez un tel défaut ou dommage, vous devez en
informer le revendeur au moment de la livraison pour que ces articles soient
couverts par cette garantie limitée et pour que des travaux soient effectués sur
les articles sans frais pour vous, comme prévu par cette garantie limitée.
ÉVÉNEMENTS DÉCHARGEANT JAYCO DE
L'OBLIGATION SOUS GARANTIE
Certaines choses déchargent complètement Jayco de toute obligation en vertu de
cette garantie et l'annulent. À titre d'exemple, ce qui suit déchargera Jayco de toute
obligation de garantie expresse ou implicite de réparer ou de remplacer tout défaut
résultant de : toute location ou autre utilisation commerciale ou commerciale ou achat
du VR (tel que défini dans cette garantie), tout VR titré ou enregistré au nom d'une
entreprise ou d'une association commerciale (telle qu'une société ou une société
à responsabilité limitée), tout VR vendu ou utilisé à l'extérieur des États-Unis, des
territoires américains ou du Canada, par le biais d'une vente aux enchères ou en
gros ou par un concessionnaire non autorisé, tout défaut d'un composant fabriqué
séparément, la négligence du propriétaire ou le défaut d'effectuer un entretien de
routine (voir le manuel du propriétaire), une modification non autorisée, une utilisation
hors route, une collision ou un accident, prévisible ou non, y compris tout acte
météorologique ou dommage ou corrosion dus à l'environnement, vol, vandalisme,
incendie, explosions, surcharge dépassant le poids nominal et altération de toute
partie du VR, ou toute utilisation du VR comme véhicule semi-permanent ou domicile
permanent.
RECOURS LÉGAUX :
TOUTE ACTION POUR APPLIQUER TOUTE PARTIE
DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE OU TOUTE
GARANTIE IMPLICITE, DOIT ÊTRE COMMENCÉE
DANS LES QUATRE-VINGT-DIX (90) JOURS APRÈS
L'EXPIRATION DE LA PÉRIODE DE COUVERTURE
DE LA GARANTIE DÉSIGNÉE CI-DESSUS. Toute exécution
de réparations ne suspend pas l'expiration de ce délai de prescription, sauf si la loi de
l'État en dispose autrement. Toute exécution de réparations après l'expiration de la
période de couverture de la garantie, ou l'exécution de réparations concernant tout ce
qui est exclu de la couverture de cette garantie limitée sera considérée comme une
réparation « de bonne volonté », et elle ne modifiera pas les conditions expresses
de cette garantie limitée, ni ne prolongera la période de couverture de la garantie ou
ce délai de prescription. De plus, cette garantie n'est pas destinée à s'étendre aux
performances futures, et rien dans cette garantie, ou toute action de Jayco, ou de tout
agent de Jayco, ne doit être interprété comme une extension de la période de garantie
ou de cette période de limitation. Certains États n'autorisent pas une réduction du
délai de prescription, cette réduction peut donc ne pas s'appliquer à vous. Jayco n'est
pas tenu de vous aviser si les réparations autorisées sont considérées comme de la
« bonne volonté » par Jayco.
INSCRIPTION À LA GARANTIE :
Vos dossiers d'inscription de garantie doivent être remplis et livrés aux fabricants de
composants. Le concessionnaire-vendeur vous aidera à remplir et à soumettre le
formulaire d'inscription de la garantie du produit Jayco. Ce formulaire doit être retourné
à Jayco dans les dix (10) jours suivant la prise de livraison du VR. Votre garantie
Jayco ne sera pas enregistrée tant que cette inscription de garantie n'aura pas été
remplie et reçue par Jayco. Le fait de ne pas déposer cette inscription de garantie
auprès de Jayco n'affectera pas vos droits en vertu de cette garantie limitée tant que
vous pouvez présenter une preuve d'achat, mais cela peut entraîner des retards dans
l'obtention des avantages de cette garantie limitée et cela peut empêcher tout centre
d'entretien de fournir les réparations appropriées et/ou le remplacement des pièces. La
note, la soumission et l'acceptation d'une inscription à la garantie ne modifient pas les
conditions expresses de cette garantie limitée ou l'une de ses exclusions.
SOINS ET ENTRETIEN
Il est de la responsabilité du propriétaire d'effectuer les soins et l'entretien appropriés du
VR et d'assurer une répartition appropriée de la charge. Pour plus de détails à ce sujet,
veuillez consulter votre manuel du propriétaire Jayco et les manuels du propriétaire du
fabricant du châssis et des autres fabricants de composants. Celles-ci décrivent les
divers soins et entretiens nécessaires à l'entretien de votre VR. Veuillez consulter tous
les manuels fournis avec votre VR et communiquez avec votre concessionnaire ou le
fournisseur de la pièce si vous avez des questions. Remarque : le défaut d'entretenir
le VR comme indiqué dans ces manuels annule cette garantie limitée et tout dommage
au VR résultant de votre manquement à effectuer ces soins n'est pas couvert par cette
garantie limitée.
CETTE GARANTIE VOUS CONFÈRE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES; ET
VOUS POUVEZ ÉGALEMENT AVOIR D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UN ÉTAT
À L'AUTRE.
ACCEPTATION DE LA GARANTIE
Lorsque vous demandez ou acceptez l'exécution de réparations selon les termes de
cette garantie limitée, vous confirmez l'acceptation de tous les termes de cette garantie
limitée, y compris, à titre d'exemple, les limitations de garantie et les clauses de
non-responsabilité, la clause de sélection du forum et la clause réduisant le délai dans
lequel une action doit être intentée pour manquement.
RECOURS LÉGAUX :
LA JURIDICTION EXCLUSIVE POUR DÉCIDER DES LITIGES JURIDIQUES
RELATIFS À UNE VIOLATION ALLÉGUÉE DE LA GARANTIE OU AUTREMENT LIÉS
À VOTRE ACHAT OU À LA PROPRIÉTÉ DU VR DOIT ÊTRE DÉPOSÉE DEVANT LES
TRIBUNAUX DE L'ÉTAT DE L'INDIANA. CETTE GARANTIE LIMITÉE DOIT ÊTRE
INTERPRÉTÉE CONFORMÉMENT AUX LOIS DE L'ÉTAT DE L'INDIANA. CETTE
GARANTIE VOUS CONFÈRE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES; ET VOUS
POUVEZ ÉGALEMENT AVOIR D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UN ÉTAT OU
D’UNE PROVINCE À L'AUTRE. TOUTES LES ACTIONS DE QUELQUE NATURE
QUE CE SOIT, RELATIVES AU VR SERONT DÉCIDÉES PAR UN JUGE PLUTÔT
QUE PAR UN JURY. La renonciation du jury et la clause de choix de loi, ainsi que les
limitations et exclusions de garanties, peuvent ne pas s'appliquer à vous si la loi de
l'État ou de la province en vigueur interdit une renonciation à un procès devant jury
ou l'application d'une clause de choix de loi entraînant une renonciation à un cause
d'action légale non renonçable.
JAYCO, INC.
903 S. Main Street * P.O. Box 460 * Middlebury, IN 46540
Téléphone : (800) 283-8267
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Marque :
Modèle :
Année du modèle :
Numéro de série du
véhicule :
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Travaux effectués
Effectué par
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