Points-of-Interest-Warner 3
[POI-Warner]™
GoPal Navigator V2 ME/AE/PE Edition
GoPal Navigator V3 ME/AE/PE Edition
Guide d’installation rapide
Version 1.0
FRANÇAIS
navigating GmbH
PDA
Informations générales
PNA
1
Ce document vous assiste dans l’installation du POI-Warner grâce à des instructions étape par étape. De plus, vous trouverez des solutions pour la plupart des problèmes pouvant intervenir durant l’installation et une aide pour la première utilisation du POI-Warner.
Toutes les informations sont sans garanties et ne servent que de support. Aucune responsabilité n’est prise pour n’importe quel dommage causé par ce document. © 2007 Tous droits réservés, inclus la duplication, traduction, micro-filmage ainsi que le stockage et le traitement dans les systèmes électroniques.
Légende
1
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des symboles utilisés dans ce document.
1
Chapitre (au total 1-6)
1
Numéro de la sous-section du chapitre correspondant
1
Etape complétée avec succès, continuez à l’étape suivante
1
Solution supplémentaire si la précédente a échoué
2
Vérification du numéro du POI-Warner
1
Vérification du POI-Warner ID
1
Dès le processus d’installation terminé, le POI-Warner démarrera automatiquement.
Problèmes possibles Solutions
Le POI-Warner n’est pas encore installé sur votre appareil.
L’installation a été effectuée antérieurement.
Téléchargez le POI-Warner correspondant à partir des liens suivants …
POI-Warner pour GoPal Navigator (appareil PNA-
460/465/470/315: Aldi GoPals avec GoPal 2 ou 3) : www.navigating.de/poiwarnergopal2/v3/setup_arm_PN
A465_fr.exe
!! Veuillez seulement installer dans le répertoire par défaut
POI-Warner pour GoPal (autres appareils) : www.navigating.de/poiwarnergopal2/v3/setup_arm_fr.ex
e
!! Veuillez seulement installer dans le répertoire par défaut
(exception: PDA: si vous avez un PDA, vous pouvez installer le POI-Warner sur la carte SD).
… et installez le logiciel sur votre système de navigation. Assurez-vous d’avoir installé la dernière version de Microsoft Active Sync ou Windows Mobile
Device Center (Windows Vista), d’avoir connecté votre appareil à l’ordinateur et de l’avoir mis en route préalablement.
Dans ce cas, démarrez s’il vous plaît le système de navigation. Le POI-Warner sera démarré automatiquement avec l’appareil, et un carré rouge s’affichera en bas de l’écran. Cliquez sur ce carré et sélectionnez POI-Warner afin d’ouvrir l’écran principal du POI-Warner, et continuez à l’étape suivante.
2
La fenêtre d’enregistrement du POI-Warner apparaîtra automatiquement sur votre appareil de navigation ou sur votre PC (dépendant du système concerné). Sinon, vous pouvez obtenir cette fenêtre dans le POI-Warner sous Fichier > Enregistrer le POI-Warner. Si votre version du POI-
Warner fonctionne avec l’outil de synchronisation POI-Warner sur l’ordinateur, vous devrez l’ouvrir à partir de Démarrer > Tous les
programmes > POI-Warner > Sync-Tool afin d’enregistrer le programme.
3
Vérification du numéro du POI-Warner
3
Comparez le POI-Warner ID, indiqué dans la fenêtre d’enregistrement du POI-Warner sur votre appareil ou dans l’outil de synchronisation sur votre PC, avec le POI-Warner ID de votre profil sur www.navigating.de
.
I
Problèmes possibles Solutions
Les numéros ne correspondent pas.
Remplissez le formulaire de contact approprié sur www.support.navigating.de
en citant le POI-Warner ID que vous trouverez dans la fenêtre d’enregistrement, afin d’obtenir un code d’enregistrement correspondant
à votre POI-Warner ID. Le POI-Warner ID correct est
toujours celui affiché dans la fenêtre
d’enregistrement du POI-Warner.
I
Si le POI-Warner ID de votre POI-Warner correspond avec celui de
l’email d’enregistrement, vous pouvez continuer à l’étape 2 !
4
Activation et configuration
2
Activation du POI-Warner
1
Dès l’installation terminée, le POI-Warner démarrera automatiquement sur votre appareil et l’écran d’enregistrement s’affichera.
Le POI-Warner peut alternativement être ouvert en démarrant le logiciel de navigation. Cliquez simplement sur le carré rouge apparaissant en bas de l’écran afin de passer au POI-Warner.
2
Entrez votre code d’enregistrement dans l’écran d’enregistrement du
POI-Warner (vous trouverez ce code dans l’e-mail d’enregistrement ou dans votre profil sur notre site www.navigating.de
).
3
Appuyez sur le bouton Enregistrement du POI-Warner.
4
Le POI-Warner affiche Félicitations, votre POI-Warner a été
enregistré avec succès !
5
Activation et configuration
Problèmes possibles Solutions
Le message
Enregistrement
échoué ! (...) apparaît.
Téléchargez le POI-Warner correspondant à partir des liens suivants …
POI-Warner pour GoPal Navigator (appareil PNA-
460/465/470/315: Aldi GoPals avec GoPal 2 ou 3) : www.navigating.de/poiwarnergopal2/v3/setup_arm_PN
A465_fr.exe
!! Veuillez seulement installer dans le répertoire par défaut
POI-Warner pour GoPal (autres appareils) : www.navigating.de/poiwarnergopal2/v3/setup_arm_fr.ex
e
!! Veuillez seulement installer dans le répertoire par défaut
(exception: PDA: si vous avez un PDA, vous pouvez installer le POI-Warner sur la carte SD).
… et installez le logiciel sur votre système de navigation. Assurez-vous d’avoir installé la dernière version de Microsoft Active Sync ou Windows Mobile
Device Center (Windows Vista), d’avoir connecté votre appareil à l’ordinateur et de l’avoir mis en route préalablement.
Si le problème persiste :
Répétez l’étape 1.3 et comparez le POI-Warner ID numéro par numéro avec celui indiqué dans votre email d’enregistrement ou dans votre profil sur notre site.
Répétez également l’étape 2.2 et vérifiez que vous ayez tapé le même numéro que celui de l’e-mail d’enregistrement ou dans votre profil sur notre site.
Si le problème persiste :
Notez le message d’erreur exact et consultez notre FAQ sur www.support.navigating.de
. Si vous ne trouvez pas de solution à votre problème, remplissez alors le formulaire de contact approprié afin de contacter notre
équipe support.
6
Inscription en ligne pour la synchronisation
3
Inscription en ligne pour la synchronisation
1
Télécharger et actualiser des POI avec le POI-Warner désigne la
synchronisation. Vous devez vous inscrire chez notre partenaire de synchronisation pour pouvoir utiliser la fonction de synchronisation automatique du POI-Warner. Ce partenaire offre des POI pouvant être chargé directement sur votre système de navigation.
Notez le POI-Warner ID indiqué en haut de l’écran d’enregistrement sous Fichier > Enregistrer le POI-Warner du POI-Warner et votre
numéro de transaction indiqué dans votre e-mail d’enregistrement ou dans votre profil sur notre site (vérifiez à ne pas confondre votre numéro de transaction avec le code d’enregistrement).
2
Vous pouvez maintenant vous inscrire chez le fournisseur de services synchronisation et POI www.poihandler.com/register1.aspx
pour les overlays gratuits (approx. 90%) en citant votre POI Warner ID et votre
numéro de transaction.
3
Notez le nom d’utilisateur choisi lors de l’inscription sur www.poihandler.com
.
7
Inscription en ligne pour la synchronisation
Problèmes possibles Solutions
L’inscription échoue. Regardez la solution à votre problème dans la FAQ du site du fournisseur : www.poihandler.com/faq.aspx
Si le problème persiste :
Au cas où la FAQ n’a été d’aucune aide, veuillez alors contacter le service support du fournisseur. Celui-ci aura besoin de votre POI-Warner ID (affiché en haut de l’écran d’enregistrement du POI-Warner sous
Fichier > Enregistrer le POI-Warner), votre numéro
de transaction (se trouvant dans votre e-mail d’enregistrement ou dans votre profil sur notre site) et votre nom d’utilisateur (si vous en avez déjà choisi un). L’adresse est www.poihandler.com/contact.aspx
.
4
FACULTATIF : si vous souhaitez utiliser le POI-Warner pour vous avertir des radars, vous devrez installer les données de radars. Les données de radars fixes sont incluses avec le POI-Warner et peuvent
être téléchargées et activées à partir de votre profil sur notre site.
1) Allez sur www.navigating.de
2) Sélectionnez votre langue
3) Sélectionnez le menu Profil – Login en haut de page
4) Cliquez sur Installation des données de radars fixes
5) Cliquez sur Je suis d’accord pour continuer l’installation
6) Assurez-vous que votre système de navigation soit connecté à l’ordinateur et allumé
7) Installez le programme et suivez les instructions à l’écran. Ne
changez pas le répertoire d’installation par défaut.
N’installez pas les données sur la carte mémoire SD.
5
FACULTATIF: les POI de radars mobiles et les mises à jour des radars peuvent être commandés sur www.poihandler.com/members/subscript.aspx
Problèmes possibles Solutions
L’inscription échoue. Voir les solutions fournis à l’étape 3.3.
8
Téléchargement/Synchronisation des overlays
PDA
4
Téléchargement/Synchronisation des overlays
1
Avant de démarrer la première synchronisation, veuillez d’abord effectuer une réinitialisation (reset) du système en appuyant sur le bouton correspondant au dos ou côté de votre appareil (voir le manuel d’utilisateur si vous n’êtes pas sûr comment effectuer ceci).
2
Connectez ensuite l’appareil à votre ordinateur.
Si une fenêtre Active Sync apparaît sur votre PC essayant d’établir un partenariat, veuillez absolument fermer cette fenêtre avant de continuer !
3
Après la réinitialisation de l’appareil, un carré rouge ou vert apparaît en bas de l’écran. Cliquez sur ce carré et choisissez le menu Passer au
POI-Warner. Sélectionnez ensuite le menu POI-Sync > Sélection POI
à synchroniser à partir de la fenêtre principale du POI-Warner.
PNA
!
Outil de synchronisation pour PC
Dans certains cas, il n’est pas possible d’intégrer le POI-Sync directement sur l’appareil. Si POI-Sync n’apparaît pas dans le menu principal du POI-Warner, la synchronisation sera donc faite à partir de l’outil de synchronisation POI-Warner (Sync-Tool) sur votre ordinateur. Les images dans ce document ne diffèrent radicalement pas de l’apparence de l’outil de synchronisation pour PC, mais il y a quelques légères différences. Les divergences seront précisées cidessous.
Démarrez l’outil de synchronisation sur votre PC à partir de Démarrer
> Tous les programmes > POI-Warner GoPal2 Edition > Sync-Tool et cliquez sur OK. Assurez-vous auparavant d’avoir connecté l’appareil
à l’ordinateur, de l’avoir allumé et qu’il soit reconnu par Active Sync.
9
PDA
Téléchargement/Synchronisation des overlays
4
Allez maintenant dans le menu Extras > Paramètres et entrez votre nom d’utilisateur poihandler dans le champ www.poihandler.com
Nom
d’utilisateur (synchronisation), et cliquez sur OK.
Une liste des overlays disponibles sur le/les serveur(s) se charge et s’affiche.
5
Si vous accédez à Internet à partir d’un serveur proxy, ouvrez le menu
Extras > Proxy, sélectionnez Serveur Proxy et entrez l’adresse du proxy dans le premier champ et le port dans le second champ Port du
Proxy. Si vous avez un nom d’utilisateur et un mot de passe, entrez ceci dans les deux champs suivants. Cliquez enfin sur OK.
PNA
Problèmes possibles Solutions
Le POI-Warner ne peut
établir de connexion
Internet. Le nom du serveur est affiché dans
Source, mais tous les autres champs (catégorie et liste des overlays) restent vides.
Est-ce que votre ordinateur était connecté à Internet avant d’avoir connecté votre appareil à l’ordinateur et démarré le POI-Warner ? Sinon, reconnectez l’appareil et réessayez.
Avez-vous accès à Internet à partir d’un proxy ? Avezvous entré les bons paramètres comme décrit à l’étape
4.5 ?
Si le problème persiste :
Voir Installer les overlays manuellement (…) en appendice.
10
Téléchargement/Synchronisation des overlays
Problèmes possibles Solutions
Si le problème persiste :
Un problème de connexion générale peut survenir pour diverses raisons et peut dépendre de la configuration d’autres appareils ou programmes concernés dans le processus, par exemple la configuration du réseau, du pare-feu ou du système d’exploitation. Vérifiez tous ces paramètres afin d’être sûr que rien ne bloque la connexion. Si vous ne pouvez déceler le problème, veuillez alors contacter poihandler sur www.poihandler.com/contact.aspx
6
Lorsque la liste est entièrement chargée et affichée, veuillez sélectionner une catégorie de POI à partir du menu déroulant
Catégorie, et ensuite sélectionnez les overlays que vous souhaitez synchroniser en cochant les cases correspondantes. Vous pouvez naviguer aléatoirement dans les différentes catégories, le POI-Warner garde en mémoire vos sélections de chaque catégorie pour la synchronisation. Si vous sélectionnez des overlays d’une catégorie payante sans y avoir souscrit préalablement, ces overlays ne seront pas synchronisés et vous recevrez un message d’erreur.
7
Après avoir sélectionné les overlays requis, cliquez sur le bouton
Démarrer la synchronisation. Les overlays seront téléchargés à partir de votre connexion Internet et copiés dans les répertoires correspondants automatiquement.
Problèmes possibles Solutions
Le POI-Warner ne peut
établir de connexion
Internet.
Le POI-Warner affiche :
Le service de synchronisation pour le
POI fait parti de l'abonnement payant du fournisseur de
service POI. (…) (ou similaire).
Voir les solutions fournies à l’étape 4.4.
Vous n’êtes pas inscrit pour les POI payants. Vous devez donc soit supprimer le ou les POI de la sélection des overlays à synchroniser, soit vous inscrire pour ce
POI auprès du fournisseur : www.poihandler.com/members/subscript.aspx
.
Si le problème persiste :
Vous êtes inscrits sur poihandler.com pour cet overlay, mais ce message apparaît toujours. Vos données d’inscription sur poihandler.com ne sont probablement pas encore mises à jour. Ecrivez à l’administrateur du service de synchronisation en précisant vos données
(le POI-Warner ID de votre POI-Warner, numéro de
transaction ainsi que le service à activer : www.poihandler.com/contact.aspx
).
8
Le système affiche
Dernière s
ynchronisation réussie tout en bas, dans la barre d’état.
11
Personnaliser les paramètres
PDA
5
Personnaliser les paramètres
1
Veuillez sélectionner POI Gestionnaire > Paramètres > Paramètres
des POI du menu principal du POI-Warner.
2
Appuyez ensuite sur le bouton +/-
PNA
3
Sélectionnez ensuite les overlays que vous souhaitez voir sur la carte en mode navigation.
12
PDA PNA
Personnaliser les paramètres
Problèmes possibles Solutions
Il n’y a aucun POI dans la liste.
La synchronisation effectuée à l’étape précédente a réussie mais le stockage des overlays n’a pas fonctionné. Une protection en écriture de la carte SD ou une carte pleine peut en être la cause. Vérifiez les droits en écritures de la carte ou l’espace restant de tous les supports de stockage, puis répétez l’étape de synchronisation.
4
Fermez toutes les fenêtres en cliquant sur OK jusqu'à ce que l’écran principal du POI-Warner soit de nouveau visible.
5
Sélectionnez ensuite le menu POI Gestionnaire > Paramètres >
Alerte acoustique...
6
Procédez maintenant de la même façon qu’au chapitre 4 afin d’ajuster les paramètres d’alerte acoustique. Tous les overlays sélectionnés ici seront ensuite annoncés acoustiquement lorsque vous en serez à l’approche.
13
Test
PDA
6
Test
1
Quittez le POI-Warner et redémarrez le système complètement après avoir complété toutes les précédentes étapes décrites ci-dessus.
2
Le système de navigation sera désormais démarré automatiquement et après le démarrage, un carré vert apparaîtra dans un coin de l’écran indiquant l’activation du POI-Warner.
Problèmes possibles Solutions
Après le démarrage du système de navigation, aucun symbole vert n’apparaît.
Veuillez consulter notre FAQ sur www.support.navigating.de
. Si vous ne trouvez pas de solutions à votre problème, remplissez alors le formulaire de contact approprié afin de contacter notre
équipe support.
4
Veuillez maintenant afficher la carte de navigation. Dézoomez une fois ou déplacez-vous dans la carte jusqu’à ce que vous atteigniez un endroit où les POI sélectionnés doivent apparaître. Le POI-Warner devrait déjà les afficher sur la carte.
PNA
14
Test
Problèmes possibles Solutions
Aucun POI n’apparaît sur la carte.
Assurez-vous que les overlays choisis contiennent des
POI à l’endroit en question. Le POI-Warner cache automatiquement les POI pour les niveaux de zooms
élevés pour qu’il n’y ai aucun POI visible lorsque la carte est élargie. Lorsque vous faites un zoom sur la carte, un POI correspondant doit apparaître à cet endroit. Il est très probable qu’un (par exemple)
McDonalds se trouve dans chaque ville, vous devriez le voir en zoomant sur la ville entière (en assumant que vous avez téléchargé cet overlay, sinon cherchez un
POI correspondant aux overlays que vous avez synchronisé.
Si le problème persiste :
Si aucun POI n’est affiché, vous n’avez probablement pas encore installé la version du POI-Warner requise
(mise à jour) pour votre logiciel de navigation. Veuillez consulter notre FAQ sur www.support.navigating.de
. Si vous n’y trouver pas de solution à votre problème, remplissez alors le formulaire de contact approprié afin de contacter notre équipe support.
15
Appendice
Appendice
1 Installation d’overlays manuellement sans passer par la synchronisation automatique.
Sur le site www.poihandler.com/members/poidownload.aspx
, vous pouvez obtenir les overlays en les téléchargeant sur votre ordinateur de bureau. Les fichiers ici disponibles sont compressés et doivent donc être décompressés avec le programme approprié (par exemple WinZip).
Assurez-vous d’avoir installé la dernière version de Microsoft Active
Sync ou Windows Mobile Device Center (Windows Vista), d’avoir connecté votre appareil à l’ordinateur et de l’avoir allumé.
Ces fichiers (un fichier contenant les données du POI et un fichier
Bitmap représentant l’icône à afficher) doivent être placés dans le sousrépertoire pois du dossier d’installation du POI-Warner (par défaut :
\Storage Card\POI-Warner GoPal-Edition\pois\). Cette procédure remplace la synchronisation si celle-ci n’est pas possible pour quelconques raisons.
16
Problèmes regroupés et tables de solutions
Problèmes possibles Solutions
Le POI-Warner n’est pas encore installé sur votre appareil.
Les numéros ne correspondent pas.
Le message
Enregistrement
échoué ! (...) apparaît.
Téléchargez le POI-Warner correspondant à partir des liens suivants …
POI-Warner pour GoPal Navigator (appareil PNA-
460/465/470/315: Aldi GoPals avec GoPal 2 ou 3) : www.navigating.de/poiwarnergopal2/v3/setup_arm_PN
A465_fr.exe
!! Veuillez seulement installer dans le répertoire par défaut
POI-Warner pour GoPal (autres appareils) : www.navigating.de/poiwarnergopal2/v3/setup_arm_fr.ex
e
!! Veuillez seulement installer dans le répertoire par défaut
(exception: PDA: si vous avez un PDA, vous pouvez installer le POI-Warner sur la carte SD).
… et installez le logiciel sur votre système de navigation. Assurez-vous d’avoir installé la dernière version de Microsoft Active Sync ou Windows Mobile
Device Center (Windows Vista), d’avoir connecté votre appareil à l’ordinateur et de l’avoir mis en route préalablement.
Remplissez le formulaire de contact approprié sur www.support.navigating.de
en citant le POI-Warner ID que vous trouverez dans la fenêtre d’enregistrement, afin d’obtenir un code d’enregistrement correspondant à votre POI-Warner ID. Le POI-Warner ID correct est
toujours celui affiché dans la fenêtre
d’enregistrement du POI-Warner.
Téléchargez le POI-Warner correspondant à partir des liens suivants …
POI-Warner pour GoPal Navigator (appareil PNA-
460/465/470/315: Aldi GoPals avec GoPal 2 ou 3) : www.navigating.de/poiwarnergopal2/v3/setup_arm_PN
A465_fr.exe
!! Veuillez seulement installer dans le répertoire par défaut
POI-Warner pour GoPal (autres appareils) : www.navigating.de/poiwarnergopal2/v3/setup_arm_fr.ex
e
!! Veuillez seulement installer dans le répertoire par défaut
(exception: PDA: si vous avez un PDA, vous pouvez installer le POI-Warner sur la carte SD).
… et installez le logiciel sur votre système de navigation. Assurez-vous d’avoir installé la dernière version de Microsoft Active Sync ou Windows Mobile
Device Center (Windows Vista), d’avoir connecté votre appareil à l’ordinateur et de l’avoir mis en route préalablement.
17
Problèmes regroupés et tables de solutions
Problèmes possibles Solutions
Si le problème persiste :
Répétez l’étape 1.3 et comparez le POI-Warner ID numéro par numéro avec celui indiqué dans votre email d’enregistrement ou dans votre profil sur notre site.
Répétez également l’étape 2.2 et vérifiez que vous ayez tapé le même numéro que celui de l’e-mail d’enregistrement ou dans votre profil sur notre site.
L’inscription échoue.
Le POI-Warner ne peut
établir de connexion
Internet. Le nom du serveur est affiché dans
Source, mais tous les autres champs
(catégorie et liste des overlays) restent vides.
Si le problème persiste :
Notez le message d’erreur exact et consultez notre FAQ sur www.support.navigating.de
. Si vous ne trouvez pas de solution à votre problème, remplissez alors le formulaire de contact approprié afin de contacter notre
équipe support.
Regardez la solution à votre problème dans la FAQ du site du fournisseur : www.poihandler.com/faq.aspx
Si le problème persiste :
Au cas où la FAQ n’a été d’aucune aide, veuillez alors contacter le service support du fournisseur. Celui-ci aura besoin de votre POI-Warner ID (affiché en haut de l’écran d’enregistrement du POI-Warner sous Fichier >
Enregistrer le POI-Warner), votre numéro de
transaction (se trouvant dans votre e-mail d’enregistrement ou dans votre profil sur notre site) et votre nom d’utilisateur (si vous en avez déjà choisi un). L’adresse est www.poihandler.com/contact.aspx
.
Est-ce que votre ordinateur était connecté à Internet avant d’avoir connecté votre appareil à l’ordinateur et démarré le POI-Warner ? Sinon, reconnectez l’appareil et réessayez.
Avez-vous accès à Internet à partir d’un proxy ? Avezvous entré les bons paramètres comme décrit à l’étape
4.5 ?
Si le problème persiste :
Voir Installer les overlays manuellement (…) en appendice.
Si le problème persiste :
Un problème de connexion générale peut survenir pour diverses raisons et peut dépendre de la configuration d’autres appareils ou programmes concernés dans le processus, par exemple la configuration du réseau, du pare-feu ou du système d’exploitation. Vérifiez tous ces paramètres afin d’être sûr que rien ne bloque la connexion. Si vous ne pouvez déceler le problème, veuillez alors contacter poihandler sur www.poihandler.com/contact.aspx
18
Problèmes regroupés et tables de solutions
Problèmes possibles Solutions
Le POI-Warner affiche :
Le service de synchronisation pour le
POI fait parti de l'abonnement payant du fournisseur de
service POI. (…) (ou similaire).
Vous n’êtes pas inscrit pour les POI payants. Vous devez donc soit supprimer le ou les POI de la sélection des overlays à synchroniser, soit vous inscrire pour ce
POI auprès du fournisseur : www.poihandler.com/members/subscript.aspx
.
Il n’y a aucun POI dans la liste.
Après le démarrage du système de navigation, aucun symbole vert n’apparaît.
Aucun POI n’apparaît sur la carte.
Si le problème persiste :
Vous êtes inscrits sur poihandler.com pour cet overlay, mais ce message apparaît toujours. Vos données d’inscription sur poihandler.com ne sont probablement pas encore mises à jour. Ecrivez à l’administrateur du service de synchronisation en précisant vos données
(le POI-Warner ID de votre POI-Warner, numéro de
transaction ainsi que le service à activer : www.poihandler.com/contact.aspx
).
La synchronisation effectuée à l’étape précédente a réussie mais le stockage des overlays n’a pas fonctionné. Une protection en écriture de la carte SD ou une carte pleine peut en être la cause. Vérifiez les droits en écritures de la carte ou l’espace restant de tous les supports de stockage, puis répétez l’étape de synchronisation.
Veuillez consulter notre FAQ sur www.support.navigating.de
. Si vous ne trouvez pas de solutions à votre problème, remplissez alors le formulaire de contact approprié afin de contacter notre
équipe support.
Assurez-vous que les overlays choisis contiennent des
POI à l’endroit en question. Le POI-Warner cache automatiquement les POI pour les niveaux de zooms
élevés pour qu’il n’y ai aucun POI visible lorsque la carte est élargie. Lorsque vous faites un zoom sur la carte, un POI correspondant doit apparaître à cet endroit. Il est très probable qu’un (par exemple)
McDonalds se trouve dans chaque ville, vous devriez le voir en zoomant sur la ville entière (en assumant que vous avez téléchargé cet overlay, sinon cherchez un
POI correspondant aux overlays que vous avez synchronisé.
Si le problème persiste :
Si aucun POI n’est affiché, vous n’avez probablement pas encore installé la version du POI-Warner requise
(mise à jour) pour votre logiciel de navigation. Veuillez consulter notre FAQ sur www.support.navigating.de
. Si vous n’y trouver pas de solution à votre problème, remplissez alors le formulaire de contact approprié afin de contacter notre équipe support.
19
Collecter les informations nécessaires
Support – Collecter les informations nécessaires
1
Veuillez noter les informations suivantes :
-
Version du POI-Warner installée sur votre appareil. Le numéro de la version du POI-Warner est affiché en bas de l’écran principal, à droite au dessus du menu.
-
L’appareil en question (marque et modèle)
-
Le nom du logiciel de navigation installé sur votre appareil et
- Le numéro de la version du logiciel de navigation navigation installé sur votre appareil
- Quelle version de Microsoft Active Sync ou de Mobile Device
Center (Vista) installée sur votre ordinateur
2
Support produit pour POI-Warner :
Support navigating GmbH www.support.navigating.de
3
Support produit et synchronisation :
Poihandler.com www.poihandler.com/contact.aspx
FAQ: www.poihandler.com/faq
Website : www.poihandler.com
Vous trouverez plus d’instructions détaillées sur www.navigating.de
, sous Instructions de la gamme de produit correspondante.
20
