SAP Afaria Manuel utilisateur

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SAP Afaria
Version du document : 7 SP05 – 2015-02-12
Installation de SAP Afaria
Contenu
1
Installation d'Afaria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
1.1
Démarrage du programme d'installation Afaria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
1.2
Installation du serveur Afaria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Configuration d'Afaria pour l'utilisation de LDAP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Configuration d'Afaria pour l'utilisation d'Active Directory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
1.3
Installation du service API d'Afaria et d'Afaria Administrator. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1.4
Installation du serveur d'enregistrement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
1.5
Installation du portail en libre-service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
1.6
Installation du serveur de modules. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
1.7
Installation de la passerelle SMS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
1.8
Contrôle d'accès. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Composants du filtre de contrôle d'accès. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Installation des composants de contrôle d'accès sur une seule machine. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Installation des composants du contrôle d'accès sur plusieurs machines. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
1.9
Installation du service de contrôle d'accès au réseau d'Afaria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
1.10
Installation d'une batterie de serveurs Afaria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
1.11
Installation de correctifs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
2
Désinstallation des composants Afaria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
2.1
Désinstallation du serveur Afaria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
3
Montée de version d'Afaria vers SP5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
3.1
Chemins de mise à niveau pris en charge. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
3.2
Considérations sur la mise à niveau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24
4
Préparation à une montée de version Afaria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
5
Mise à niveau d'un composant Afaria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
6
Mise à niveau d'un serveur unique Afaria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
7
Mise à niveau d'une batterie de serveurs Afaria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
8
Mise à niveau du portail en libre-service Afaria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
2
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Contenu
1
Installation d'Afaria
Utilisez le programme d'installation Afaria pour démarrer l'installation d'un nouveau composant Afaria, par
exemple un serveur Afaria, le serveur d'enregistrement, le serveur de modules ou le portail en libre-service.
Vous devez installer le serveur Afaria avant tout autre composant Afaria. Vous pouvez installer le serveur Afaria
comme serveur autonome ou comme serveur principal dans une configuration en batterie. Lorsque vous installez
des composants Afaria, utilisez le même compte Windows et la même base de données pour tous les serveurs
Afaria.
Installez les composants Afaria dans l'ordre suivant :
1.
Serveur Afaria ;
2.
Serveur d'API et console d'administration ;
3.
Serveur d'enregistrement ;
4.
Tout autre serveur ou composant logiciel nécessaire, par exemple :
○
Serveurs Afaria supplémentaires en batterie ;
○
Serveur de modules ;
○
Portail en libre-service ;
○
Filtre de contrôle d'accès aux e-mails ;
○
Passerelle SMS ;
○
Composant de contrôle d'accès au réseau.
Avant d'installer Afaria, vérifiez l'ensemble des exigences et réalisez l'ensemble des tâches nécessaires décrites
dans la section Préparation à l'installation d'Afaria.
Pour mettre à niveau une installation existante vers un Service Pack ultérieur ou un HotFix, consultez la section
Montée de version d'Afaria.
1.1
Démarrage du programme d'installation Afaria
Extrayez les fichiers logiciels Afaria et démarrez le programme d'installation Afaria Utilisez le programme
d'installation pour saisir votre clé de licence, exécuter le contrôleur de disponibilité et installer les
composants Afaria. La plupart des options d'installation des composants lancent des assistants d'installation qui
vous accompagnent tout au long du processus.
Contexte
Le programme d'installation se trouve dans le répertoire racine des fichiers logiciels Afaria que vous avez extraits.
Lorsque vous le démarrez, l'écran d'installation principal Afaria 7 Setup s'affiche. Il inclut les options suivantes :
●
Clé de licence ;
Installation de SAP Afaria
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3
●
Contrôleur de disponibilité ;
●
Installation ;
●
Documents.
Procédure
1.
Copiez le module logiciel Afaria vers un emplacement accessible à partir de votre serveur Windows prévu,
puis extrayez les fichiers vers le serveur.
2.
Lancez le programme d'installation Afaria à partir du répertoire racine.
3.
Sélectionnez une langue (anglais ou japonais).
L'écran d'installation Afaria s'affiche.
1.2
Installation du serveur Afaria
Installez le serveur Afaria. Lors de l'installation, vous devez spécifier la base de données que vous avez créée lors
de la préparation, ainsi que le nom d'utilisateur et que le mot de passe du compte du domaine Windows que vous
avez créé.
Contexte
Si vous utilisez le serveur SQL Anywhere, redémarrez manuellement le serveur de base de données pour choisir
les pilotes clients les plus récents.
Procédure
1.
Dans le menu d'installation d'Afaria, sélectionnez « Install » (Installer), puis « Install Afaria Server » (Installer le
serveur Afaria) pour lancer l'assistant d'installation du serveur Afaria.
2.
Suivez les instructions fournies par l'assistant.
Le tableau suivant décrit tous les écrans de l'assistant d'installation du serveur Afaria. Notez toutefois que, en
fonction des sélections que vous faites lors de l'installation, des écrans différents peuvent s'afficher. Par
exemple, si vous sélectionnez le moteur de base de données Microsoft SQL Server, l'assistant affiche les
écrans « SQL Server Setup » (Installation du serveur SQL) et « SQL Server Database » (Base de données du
serveur SQL).
4
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Installation de SAP Afaria
Installation d'Afaria
Écran
Action
« Select Database Engine » (Sélection du
moteur de base de données)
Spécifiez le type de base de données que vous utilisez : Microsoft
SQL Server ou SAP SQL Anywhere.
« SQL Server Setup » (Configuration de
SQL Server)
Si vous avez sélectionné un moteur de base de données SQL Server,
sélectionnez le serveur de base de données sur lequel vous avez créé
votre base de données, puis définissez le type d'authentification utilisé
pour vous connecter à la base de données SQL Server.
Différentes options existent :
○
« Windows Authentication » (Authentification Windows) : utilisez un
compte Windows avec des droits SQL Server. Vous sélectionnerez
et vous configurerez le type d'authentification plus tard dans le
processus d'installation.
○
« SQL Server Authentication » (Authentification SQL Server) :
utilisez un compte SQL Server. Saisissez le nom d'utilisateur et le
mot de passe du compte SQL Server créé plus tôt.
« SQL Server Database » (Base de données
SQL Server)
Si vous avez sélectionné un moteur de base de données SQL Server,
sélectionnez la base de données que vous avez créée pour Afaria.
Utilisez la même base de données pour toutes les instances du serveur
Afaria. Si vous installez une batterie de serveurs, vous devez
sélectionner la base de données utilisée par le serveur Afaria maître.
« SQL Anywhere Server Setup »
(Configuration de SQL Anywhere Server)
Si vous avez sélectionné un moteur de base de données SQL Anywhere,
spécifiez le serveur SQL Anywhere et le nom de la base de données que
vous avez créée pour Afaria.
La liste « SA Server Name » (Nom du serveur SA) ne contient que des
noms de serveurs SQL Anywhere du même sous-réseau. Pour utiliser
un serveur en dehors du sous-réseau, sélectionnez « Edit Host/Port »
(Modifier hôte/port), puis indiquez le nom d'hôte et le port du serveur.
Le nom d'hôte peut être le nom d’une machine ou une adresse IP.
Le programme d’installation valide la base de données que vous
définissez. Si vous saisissez un nom de base de données erroné, un
message d'erreur « Request to start/stop database
denied » (Refus de la requête de démarrage/d'arrêt de la base de
données) peut s'afficher.
Utilisez aussi cet écran pour sélectionner un type de connexion :
○
« Integrated login » (Connexion intégrée) : intégrez votre connexion
Windows à votre connexion SQL Anywhere.
○
« SA user login » (Connexion utilisateur SA) – Entrez les
informations de connexion pour l'utilisateur de la base de données
disposant de l'autorité d'administration que vous avez créée pour
votre base de données Afaria.
« Confirm Master or Standalone Server »
(Confirmer serveur principal ou serveur
autonome)
Si vous voulez installer une batterie de serveurs pour une installation
Afaria existante, revenez à l'écran précédent et sélectionnez la base de
données qui doit être utilisée par le serveur Afaria maître.
« Directory Selection » (Sélection du
répertoire)
Indiquez à quel endroit vous voulez installer Afaria.
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Écran
Action
« Service Account » (Compte du service)
Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte de domaine
Windows créé pour Afaria Utilisez le même compte pour l'ensemble des
composants et des serveurs Afaria que vous installez.
« Type of Authentication » (Type
d'authentification)
Si vous choisissez « Windows Authentication » (Authentification
Windows) pendant la configuration SQL Server setup, sélectionnez un
type d'authentification. L'authentification locale est toujours activée.
Différentes options existent :
○
« NT domain-based » (Basé sur un domaine NT) : saisissez le nom
du domaine. Utilisez des virgules pour séparer plusieurs domaines.
En tant qu’administrateur, vous devez également être membre de
ce domaine.
Pour l'authentification locale, utilisez « <none> » (<aucun>) pour le
domaine.
○
« Active Directory » : reportez-vous à Configuration d'Afaria pour
utiliser LDAP.
○
« LDAP-based » (Basé sur LDAP) : reportez-vous à Configuration
d'Afaria pour utiliser Active Directory.
« Enable SSL » (Activer SSL)
Activez SSL pour une communication sécurisée des appareils à l'aide
des protocoles XNETS et HTTPS.
Vous pourrez activer SSL pour les communications des appareils plus
tard via la console d'administration Afaria. Reportez-vous à
Configuration d'Afaria.
« Ready to Start Installation » (Prêt à
commencer l'installation)
Sélectionnez « Install » (Installer).
« Setup Complete » (Installation terminée)
Indiquez si vous voulez démarrer le service.
Si vous voulez installer d'autres composants Afaria, ne démarrez pas le
service.
1.2.1
Configuration d'Afaria pour l'utilisation de LDAP
Configurez LDAP pour prendre en charge l'authentification de l'utilisateur LDAP et les affectations de canaux.
Procédure
1.
6
Dans la boîte de dialogue « LDAP Server Login Information » (Informations de connexion au serveur LDAP),
saisissez l'adresse du serveur LDAP et les informations de compte.
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Paramètre
Description
« Server Address » (Adresse
du serveur)
Saisissez le nom de domaine qualifié complet ou l'adresse IP du serveur LDAP.
« Port Number » (Numéro de
port)
Saisissez le numéro de port du serveur LDAP. Ce champ utilise par défaut le port
LDAP 389. Si vous saisissez un numéro de port différent, vous devez entrer une valeur
supérieure à 1 024.
« Server Type » (Type de
serveur)
Sélectionnez le type du serveur LDAP : Microsoft Active Directory, Netscape Directory
Server ou Novell NDS.
« Use SSL » (Utiliser SSL)
Utilisez les communications SSL avec votre serveur LDAP.
Si vous sélectionnez cette option, vous devez également importer le certificat CA racine
dans le magasin racine approuvé pour pouvoir continuer.
« SSL Port Number » (Numéro Saisissez le numéro de port du serveur LDAP pour les communications SSL.
de port SSL)
« Anonymous Login »
(Connexion anonyme)
Permettez au serveur Afaria de communiquer avec le serveur LDAP sans utiliser de
compte utilisateur LDAP dédié pour ce serveur.
Vérifiez que votre serveur LDAP est configuré pour pouvoir rechercher les utilisateurs,
les groupes d'utilisateurs et les unités d'organisation, ainsi que tous leurs attributs dans
la structure de répertoires. Reportez-vous à Préparation à l'installation d'Afaria.
« User DN » (Nom d'utilisateur Si vous n'utilisez pas la connexion anonyme, saisissez le nom d'utilisateur distinctif du
distinctif)
compte LDAP utilisé par le serveur Afaria pour communiquer avec le serveur LDAP. Si
vous ne connaissez pas le nom d'utilisateur du compte, sélectionnez « Search User »
(Rechercher l'utilisateur). Pour pouvoir rechercher des utilisateurs, vous devez avoir
configuré un utilisateur proxy LDAP pour une connexion anonyme.
Vous pouvez utiliser des caractères génériques lorsque vous recherchez le nom
distinctif d'un utilisateur ; par exemple, vous pouvez saisir « *mith » ou « *mit* » pour
rechercher Smith.
« Password » (Mot de passe)
Saisissez le mot de passe du compte LDAP que le serveur Afaria utilise pour
communiquer avec le serveur LDAP.
2.
Dans l'écran « LDAP Root Directory » (Répertoire racine LDAP), sélectionnez un répertoire racine qui contient
tous les groupes, unités d'organisation et utilisateurs requis par le serveur pour l'authentification et les
affectations.
3.
Dans l'écran « LDAP User Characteristics » (Caractéristiques de l'utilisateur LDAP), sélectionnez une
caractéristique :
4.
○
« LDAP Class Name for Users » (Nom de la classe LDAP pour les utilisateurs)
○
« User Name Attribute » (Attribut du nom d'utilisateur) : sélectionnez ou saisissez l'attribut du nom
d'utilisateur à utiliser dans l'environnement LDAP. Lorsque les utilisateurs client se connectent au
serveur, ils saisissent le nom d'utilisateur que vous avez défini comme identifiant utilisateur.
Dans la boîte de dialogue « LDAP Container Settings » (Paramètres du conteneur LDAP), sélectionnez une
base d'adhésion pour affecter des canaux aux utilisateurs.
○
« Support OU membership » (Prise en charge de l'adhésion à l'unité d'organisation) : affectez des canaux
aux utilisateurs en fonction de l'unité d'organisation à laquelle ils appartiennent.
○
« Support OU and group membership » (Prise en charge de l'adhésion à l'unité d'organisation et au
groupe) : affectez des stratégies de session aux utilisateurs en fonction de l'unité d'organisation et des
groupes auxquels ils appartiennent.
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7
1.2.2
Configuration d'Afaria pour l'utilisation d'Active
Directory
Configurez les paramètres Active Directory pour prendre en charge l'authentification utilisateur et les affectations
de canaux.
Procédure
1.
2.
Dans la boîte de dialogue « Active Directory Server Login Information » (Informations de connexion au serveur
Active Directory), saisissez l'adresse du serveur et les informations de compte Active Directory.
Paramètre
Description
« Server Address » (Adresse du
serveur)
Saisissez l'adresse du serveur Active Directory sous forme de nom de
domaine complet, par exemple Afaria.mycompany.com, ou sous forme d'une
adresse IP.
« User » (Utilisateur)
Saisissez le nom d'utilisateur du compte Active Directory que le serveur Afaria
utilise pour communiquer avec le serveur Active Directory. L'utilisateur doit
disposer des droits d'accès à la structure de répertoire.
« Password » (Mot de passe)
Saisissez le mot de passe du compte Active Directory.
« Use SSL » (Utiliser SSL)
Utilisez les communications SSL avec votre serveur Active Directory.
Dans la boîte de dialogue « Active Directory User Characteristics » (Caractéristiques de l'utilisateur Active
Directory), sélectionnez ou saisissez un nom de classe ou et un attribut de nom d'utilisateur.
Paramètre
Description
« Active Directory Class Name for
Sélectionnez ou saisissez le nom de classe Active Directory pour les
Users » (Nom de classe Active Directory utilisateurs.
pour les utilisateurs)
« User Name Attribute » (Attribut du
nom d'utilisateur)
8
Sélectionnez ou saisissez l'attribut du nom d'utilisateur à utiliser dans
l’environnement Active Directory. Lorsque les utilisateurs client se connectent
au serveur, ils saisissent le nom d'utilisateur que vous avez défini comme
identifiant utilisateur.
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Installation d'Afaria
1.3
Installation du service API d'Afaria et d'Afaria
Administrator
Installez le service API d'Afaria et la console d'administration Afaria. Vous pouvez installer ces composants sur le
serveur Afaria ou sur un autre.
Procédure
1.
Dans le menu d'installation d'Afaria, cliquez sur « Install » (Installer), puis sur « Install Afaria API Service and
Administrator » (Installer le service API et l'administrateur Afaria) pour lancer l'assistant d'installation du
service API Afaria.
2.
Suivez les instructions fournies par l'assistant.
Écran
Description
« Select Database Engine » (Sélection du moteur de base
de données)
Sélectionnez la base de données SQL Anywhere ou
Microsoft SQL Server que vous avez créée pour Afaria
« SQL Anywhere Server Setup » (Configuration de
SQL Anywhere Server)
Sélectionnez le serveur de bases de données et la base de
données utilisés pour Afaria, puis saisissez toutes les
valeurs requises.
Si le serveur Afaria est installé sur le même serveur,
l'assistant affiche les valeurs utilisées pour le serveur
Afaria.
« SQL Server Setup » (Configuration de SQL Server)
Si vous avez sélectionné SQL Server dans l'écran
d'installation du serveur SQL Anywhere, sélectionnez le
serveur de bases de données dans lequel vous avez créé
votre base de données, puis choisissez le compte que le
serveur Afaria va utiliser pour se connecter à la base de
données.
Vous devez avoir créé un compte Windows ou SQL Server
avec les autorisations adéquates lorsque vous avez
préparé votre base de données. Les options
d'authentification sont :
○
« Windows Authentication » (Authentification
Windows) pour utiliser un compte Windows avec des
droits SQL Server. Si vous sélectionnez « Windows
Authentication » (Authentification Windows), vous
serez invité à sélectionner et à configurer le type
d'authentification plus tard dans le processus
d'installation.
○
« SQL Server Authentication » (Authentification
SQL Server) pour utiliser un compte SQL Server. Si
vous sélectionnez « SQL Server Authentication »
Installation de SAP Afaria
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9
Écran
Description
(Authentification SQL Server), saisissez le nom
d'utilisateur et le mot de passe du compte SQL Server
que vous avez créé.
« SQL Server Database » (Base de données SQL Server)
Si vous avez sélectionné SQL Server dans l'écran
d'installation du serveur SQL Anywhere, sélectionnez la
base de données que vous avez créée pour Afaria.
Utilisez la même base de données pour toutes les
instances du serveur Afaria. Si vous installez une batterie
de serveurs, vous devez sélectionner la base de données
utilisée par le serveur Afaria maître.
« Directory Selection » (Sélection du répertoire)
Indiquez à quel endroit vous voulez installer le service API
d'Afaria.
« Service Account » (Compte du service)
Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte
Windows créé pour Afaria
Utilisez le compte que vous avez utilisé lorsque vous avez
installé le serveur Afaria.
« Ready to Start Installation » (Prêt à commencer
l'installation)
Sélectionnez « Install » (Installer).
« Setup Complete » (Installation terminée)
Indiquez si vous voulez démarrer le service.
L'installation Admin arrête le service API automatiquement
si nécessaire.
Sélectionnez « Finish » (Terminer) pour fermer l'assistant
d'installation du service API d'Afaria. Sélectionnez « Yes »
(Oui) en réponse à l'avertissement SSL qui apparaît, puis
lancez l'assistant d'installation du serveur Afaria.
3.
Suivez les instructions de l'assistant d'installation du serveur Afaria.
Écran
Description
« Select Virtual Directory » (Sélectionner un répertoire
virtuel)
Sélectionnez le répertoire virtuel pour la console
d'administration Afaria.
Si ce n'est pas le cas, saisissez le nom du répertoire pour le
créer. Le répertoire apparaît dans le répertoire IIS sous
« Default Web Site » (Site Web par défaut).
« Select Physical Directory » (Sélectionner un répertoire
physique)
Indiquez à quel endroit vous voulez installer les fichiers de
la console d'administration Afaria.
Si vous installez la console d'administration Afaria sur le
même serveur que le serveur Afaria, choisissez un autre
répertoire.
« Service Account » (Compte du service)
10
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Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte
Windows créé pour Afaria
Installation de SAP Afaria
Installation d'Afaria
Écran
Description
Utilisez le compte que vous avez utilisé lorsque vous avez
installé le serveur Afaria.
« Authentication Method » (Méthode d'authentification)
Sélectionnez l'une des méthodes d'authentification
suivantes :
○
Windows
○
Active Directory
○
LDAP (Active Directory)
« Default Administrator Account Name » (Nom du compte
administrateur par défaut)
Saisissez un nom d'utilisateur et un mot de passe pour
créer un compte administrateur pour la console
d'administration Afaria. Vous utiliserez ce compte pour
vous connecter à la console d'administration Afaria et
créer d'autres comptes.
« Domain Selection » (Sélection de domaine)
Indiquez le domaine dans lequel sélectionner les
utilisateurs de la console d'administration Afaria pour la
gestion du serveur Afaria. Pour limiter la sélection aux
utilisateurs locaux uniquement, conservez la valeur
« <none> » (aucun) comme domaine.
« Ready to Start Installation » (Prêt à commencer
l'installation)
Sélectionnez « Install » (Installer).
« Setup Complete » (Installation terminée)
Sélectionnez « Finish » (Terminer).
Un raccourci vers la console d'administration Afaria
apparaît sur le bureau.
Remarque
Si vous avez utilisé un répertoire virtuel prédéfini pour
cette installation, au lieu d'autoriser le programme
d'installation à en créer un, vérifiez les paramètres du
service API et Admin dans le répertoire avant d'utiliser
la console d'administration Afaria.
1.4
Installation du serveur d'enregistrement
Installez le serveur d'enregistrement, qui enregistre les appareils dans la gestion des appareils et qui fournit les
données utiles MDM aux appareils iOS.
Procédure
1.
Cliquez sur Additional Installations and Resources Enrollment Server (Installations supplémentaires et
ressources > Serveur d'enregistrement) pour lancer l'assistant d'installation du serveur d'enregistrement.
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11
2.
Suivez les instructions fournies par l'assistant.
Écran
Description
« Directory Selection » (Sélection du
répertoire)
Spécifiez l'endroit où vous voulez installer le serveur d'enregistrement.
« Specify Credentials » (Spécification des Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte Windows utilisé
informations d'identification)
pour exécuter le service Afaria sur le serveur Afaria.
Le serveur d'inscription utilise ces informations d'identification pour
contacter le serveur Afaria et obtenir les droits d'accès à la base de données.
« Specify Virtual Directory Names »
(Spécification des noms des répertoires
virtuels)
Saisissez les noms des répertoires virtuels autorisés et non autorisés.
Les répertoires non autorisés acceptent une connexion initiale de l'appareil
et traitent toutes les authentifications utilisateur requises.
Les répertoires autorisés acceptent les connexions des appareils de la série
de connexion une fois l'appareil connecté au répertoire non autorisé.
« Specify SSL Certificate » (Spécifier le
certificat SSL)
Sélectionnez le certificat SSL et, si nécessaire, remplacez le port par HTTPS.
« Specify Server Address » (Spécification Saisissez l'adresse IP ou le nom de domaine qualifié complet du serveur
de l'adresse de serveur)
Afaria.
« Specify Certificates for Signing »
(Spécifier les certificats pour signature)
Sélectionnez « Sign Messages sent to iOS » (Signer les messages envoyés
à iOS).
Dans le champ « CA Certificate Filename » (Nom de fichier du certificat
d'autorité de certification), accédez à l'endroit où se trouve le certificat
racine. Dans le champ « Signing Certificate Filename » (Nom de fichier du
certificat d'autorité de signature), accédez à l'endroit où se trouve le
certificat de signature. Dans le champ « Signing Certificate Password » (Mot
de passe du certificat de signature), saisissez le mot de passe du certificat
de signature. Lorsque vous êtes une entité d'auto-signature et que vous
gérez des appareils iOS, sélectionnez le certificat lié à IIS pour SSL sur la
page « Specify SSL Certificate » (Spécifier le certificat SSL). Lorsque le
certificat est sélectionné, le serveur Afaria peut traverser la chaîne de
certificats et garantir que les périphériques iOS qui nécessitent un certificat
intermédiaire pour les opérations puissent l'obtenir en toute transparence
depuis le serveur d'inscription. Votre certificat APNs n'est pas valide pour
cette étape.
Résultats
L'installation du serveur d'enregistrement est maintenant terminée. Le service, Afaria iPhoneServer, apparaît
dans la liste des services Windows. Le processus d'installation renseigne également la page de configuration du
serveur d'enregistrement avec les valeurs correspondantes si le serveur Afaria se trouve sur le même serveur.
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Installation d'Afaria
1.5
Installation du portail en libre-service
Installez le portail en libre-service pour enregistrer les appareils Android, iOS, Windows DM (Windows 8.1),
Windows Phone ou Windows Mobile dans la gestion Afaria, pour afficher des informations sur les appareils et pour
émettre des commandes telles que le verrouillage à distance ou que le nettoyage à distance d'un appareil.
Contexte
Prenez en compte les éléments suivants lors de l'installation du portail :
●
Le portail est destiné au déploiement au sein du réseau d'entreprise dans la zone démilitarisée configurée
pour accepter les connexions des appareils et transmettre le trafic au portail.
●
Le portail peut coexister avec le serveur Afaria, la console d'administration Afaria, le serveur de modules ou le
serveur d'enregistrement.
●
Vous pouvez également installer le portail sur un serveur qui ne comporte aucun autre composant Afaria.
●
Si vous planifiez l'installation à l'aide de l'authentification LDAP au lieu d'utiliser d'autres méthodes
d'authentification, le compte d'utilisateur du domaine d'installation doit posséder des autorisations d'accès
au compte Active Directory pour les opérations courantes.
●
Le serveur où vous installez et exécutez le portail doit être configuré pour utiliser les connexions HTTPS
uniquement (SSL requis).
●
Les connexions SSP ne passeront pas par un serveur relais ou par un équilibreur de charge.
●
Une installation portail en libre-service suffit pour héberger toutes les occurrences de portail en libre-service
sur le réseau d'entreprise.
Le portail en libre-service peut coexister avec le serveur Afaria, la console d'administration Afaria, le serveur de
modules ou le serveur d'enregistrement sur le même serveur. Vous pouvez également installer le portail en libreservice sur un serveur qui n'héberge aucun autre composant Afaria, à condition que le portail en libre-service
dispose d'un accès réseau adéquat aux services API d'Afaria. Installez le portail en libre-service après avoir
installé les services API d'Afaria : pendant l'installation du portail, le programme d'installation vérifie en effet que
les services API sont bien accessibles.
Remarque
Si vous procédez à une mise à niveau vers SP5 depuis une ancienne version d'Afaria, vous ne pouvez pas
installer la version SP5 du portail en libre-service directement à la place d'une version plus ancienne du portail
en libre-service ou de tout autre répertoire virtuel préexistant. Si vous tentez de le faire, un message d'erreur
vous indiquera qu'une autre application utilise déjà le répertoire virtuel. Si vous voulez utiliser un répertoire
virtuel existant pour le portail en libre-service d'Afaria SP5, vous devez d'abord désinstaller l'application qui
utilise le répertoire virtuel ou supprimer manuellement l'entrée du répertoire virtuel dans IIS avant d'exécuter le
programme d'installation du portail en libre-service d'Afaria. Reportez-vous aux instructions relatives à la
migration et à la mise à niveau de la rubrique Mise à niveau du portail en libre-service Afaria pour plus de détails.
Installation de SAP Afaria
Installation d'Afaria
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13
Procédure
1.
Cliquez sur «
service.
Installer
portail en libre-service
2.
Suivez les instructions fournies par l'assistant.
» pour lancer l'assistant d'installation du portail en libre-
Écran
Description
« Virtual Directory » (Répertoire virtuel)
Saisissez le nom du répertoire virtuel racine SSP que tous les portails en
libre-service devront utiliser.
Le répertoire racine du portail en libre-service doit être nouveau ; il ne doit
correspondre à aucun répertoire virtuel préexistant, que celui-ci soit issu
d'une ancienne version du portail en libre-service ou d'un autre site Web. La
valeur du répertoire racine du portail en libre-service fait partie de
chaque URL qui accède à chaque portail en libre-service. Son format est le
suivant : http://[host]/[ssp root dir]/[Relative URL]. Une
fois que vous avez spécifié le répertoire racine, vous ne pouvez plus le
modifier, sauf si vous désinstallez puis si vous réinstallez chaque portail en
libre-service qui l'utilise.
Remarque
Le nom par défaut du répertoire virtuel racine est « ssp » ; il est toutefois
possible de le modifier lors de l'installation du portail en libre-service.
L'URL relative, qui identifie de façon unique chaque portail, est gérée
depuis la console d'administration Afaria. Reportez-vous à Configuration
d'Afaria.
Modifiez le chemin physique du répertoire des fichiers du portail en libreservice, si nécessaire. Vous ne pouvez pas installer le portail en libre-service
dans le même répertoire physique qu'une version antérieure à la SP5 du
portail en libre-service.
« Afaria API Server » (Serveur API
d'Afaria)
Saisissez le nom d'utilisateur, le mot de passe et l'adresse du serveur API
d'Afaria afin de fournir les informations de code d'enregistrement. L'adresse
est obligatoire, mais le numéro de port est facultatif.
Lorsque vous sélectionnez « Next » (Suivant), le programme d'installation
vérifie que le portail peut accéder aux services API. Vérifiez que les services
fonctionnent avant de poursuivre. Si le programme d'installation n'arrive pas
à accéder aux services API, l'installation ne peut pas se poursuivre. Résolvez
le problème de connectivité entre le portail en libre-service et les
services API pour pouvoir continuer.
14
« Base HTTP URI » (URI HTTP de base)
Saisissez un chemin HTTP personnalisé vers le répertoire virtuel du portail
en libre-service si le support proxy en a besoin. Cette opération est destinée
exclusivement aux appareils iOS6 qui téléchargeront un fichier IPA signé
personnalisé du portail en libre-service pour le client Afaria lors de
l'enregistrement, si l'URI de base du serveur proxy est différente.
« Ready to Start Installation » (Prêt à
commencer l'installation)
Sélectionnez « Install » (Installer).
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Installation de SAP Afaria
Installation d'Afaria
1.6
Installation du serveur de modules
Installez le serveur de modules sur le même ordinateur que la console d'administration Afaria ou sur un ordinateur
différent.
Procédure
1.
Cliquez sur Additional Installations and Resources Package Server (Installations supplémentaires et
ressources > Serveur de modules) pour lancer l'assistant d'installation du serveur de modules Afaria.
2.
Suivez les instructions fournies par l'assistant.
1.7
Écran
Description
« Directory Selection » (Sélection du répertoire)
Spécifiez l'endroit où vous voulez installer le serveur de
modules.
« Specify Credentials » (Spécification des informations
d'identification)
Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte
Windows utilisé pour exécuter le service Afaria sur le
serveur Afaria. Le serveur de modules utilise ces
informations d'identification afin de contacter le
serveur Afaria pour obtenir les informations d'identification
de la base de données.
« Specify Virtual Directory Name » (Spécifier le nom du
répertoire virtuel)
Saisissez le nom d'un répertoire virtuel ou utilisez la valeur
par défaut.
« Specify Server Address » (Spécifier l'adresse de serveur)
Saisissez l'adresse IP ou le nom de domaine qualifié
complet du serveur Afaria.
Installation de la passerelle SMS
Installez la passerelle SMS sur le serveur Afaria pour envoyer des notifications sortantes et des commandes
d'effacement à distance.
Prérequis
Vérifiez que vous avez accès à Internet.
Contexte
Vous devez télécharger les ressources et le logiciel SMS Gateway depuis le site Cygwin. Les opérations de la
passerelle SMS utilisent uniquement certains composants du produit Cygwin. Ces étapes d'installation décrivent
Installation de SAP Afaria
Installation d'Afaria
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15
donc un processus manuel pour installer uniquement le composant requis par la passerelle SMS, au lieu d'utiliser
le programme d'installation Cygwin.
Procédure
1.
Cliquez sur Additional Installations and Resources Access SMS Gateway Resources
supplémentaires et ressources > Accès aux ressources de la passerelle SMS).
(Installations
Le programme d'installation ouvre la page « Afaria Third-Party Component Dependency Reference»
(Référence des dépendances de composants tiers pour Afaria) du site Web SAP dans votre navigateur. Cette
page fournit des informations sur les composants requis, mais aussi des liens vers le site Web Cygwin.
2.
3.
Téléchargez les composants suivants dans le même dossier sur le serveur Afaria :
○
Moteur d'émulation Unix
○
Utilitaires et bibliothèque de conversion du jeu de caractères GNU
○
Kit de ressources et parser XML C
○
Environnement d'exécution OpenSSL
○
Bibliothèques de compression et de décompression Zlib
○
Compilateur GCC Release série 4 : exécution partagée de prise en charge du compilateur GCC
○
Utilitaire et bibliothèque de chiffrement/déchiffrement
Dézippez les modules d'installation téléchargés.
Pour chaque module d'installation, la décompression génère un fichier extrait avec l'extension .tar.
4.
Extrayez les modules décompressés dans le même dossier de téléchargement.
5.
Modifiez le chemin système par défaut pour inclure <download folder>\usr\bin.
Vous pouvez également copier les fichiers suivants depuis le dossier \bin vers le dossier
<AfariaInstallation>\bin\SMSGateway :
○
cygcrypto-0.9.8.dll
○
cygiconv-2.dll
○
cygssl-0.9.8.dll
○
cygwin1.dll
○
cygxml2-2.dll
○
cygz.dll
La valeur par défaut de « <Afaria Installation> » (<Installation de Afaria>) est C:\Program Files\Afaria.
1.8
Contrôle d'accès
Le contrôle d'accès régule les demandes de synchronisation vers les serveurs d'e-mails.
Le contrôle d'accès peut empêcher les demandes de synchronisation qui ne répondent pas aux stratégies de
contrôle d'accès dans SAP Afaria. Les stratégies de contrôle d'accès contiennent une liste des appareils
répertoriés, des stratégies associées, des mesures correctives et des stratégies définies pour les appareils
non répertoriés.
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Installation de SAP Afaria
Installation d'Afaria
En plus des demandes de synchronisation des appareils, le filtre du contrôle d'accès peut réguler les demandes
de synchronisation des clients de bureau et d'e-mails.
1.8.1
Composants du filtre de contrôle d'accès
Le filtre de contrôle d'accès comprend un filtre, des services de gestionnaire de données et un écouteur du filtre.
Filtre (XSISAPI.dll)
Le filtre accepte des demandes de synchronisation entrantes depuis les
appareils, puis les transmet au gestionnaire de données. Le filtre doit se
trouver sur un serveur qui accepte les demandes entrantes.
Services du gestionnaire de
données
(XSISAPIReversePipe.exe)
Les services du gestionnaire de données déterminent si les demandes de
synchronisation entrantes doivent être autorisées ou bloquées.
Écouteur du filtre
(XISAPIServer.exe)
L'écouteur du filtre envoie une requête à la base de données SAP Afaria
pour obtenir la liste de contrôle d'accès et envoie celle-ci aux services du
gestionnaire de données. L'écouteur du filtre se trouve sur le serveur SAP
Afaria.
1.8.2
Installation des composants de contrôle d'accès sur
une seule machine
Vous pouvez installer les composants de contrôle d'accès sur un serveur derrière le pare-feu de l'entreprise.
Contexte
Si tous les composants sont installés sur une seule machine derrière le pare-feu de l'entreprise, vous pouvez
sélectionner l'option « Filter and data handler » (Gestionnaire du filtre et des données) tout en exécutant le
programme d'installation du contrôle d'accès aux e-mails sur la machine IIS/ISA derrière le pare-feu.
Si les composants sont installés sur plusieurs machines IIS derrière le pare-feu et l'équilibreur de charge de
l'entreprise, vous pouvez sélectionner l'option « Filter and data handler » (Gestionnaire du filtre et des données)
tout en exécutant le programme d'installation du contrôle d'accès aux e-mails sur chaque machine IIS/ISA.
Procédure
1.
Pour installer le filtre du contrôle d'accès, exécutez le programme d'installation (setup.exe) en tant
qu'administrateur pour lancer l'assistant d'installation d'Afaria 7.
2.
Dans le premier écran de l'assistant, cliquez sur « Install » (Installer).
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3.
Dans le deuxième écran, cliquez sur « Additional Installations and Resources » (Installations supplémentaires
et ressources).
4.
Dans le troisième écran, cliquez sur « Install Access Control for Email » (Installer le contrôle d'accès aux emails).
Choisissez la version du filtre appropriée à votre système d'exploitation : « 32-bit (x86) » (32 bits [x86]) ou
« 64-bit (x64) » (64 bits [x64]), selon votre configuration.
L'assistant d'installation lance l'assistant d'installation du filtre ISAPI d'Afaria 7.
5.
Cliquez sur « Next » (Suivant).
6.
Sélectionnez « Filter and data handler » (Gestionnaire du filtre et des données), puis cliquez sur « Next »
(Suivant).
7.
Dans l'écran « Blocking Option » (Option de blocage), suivez la procédure ci-dessous, puis cliquez sur « Next »
(Suivant) :
a.
Sélectionnez l'option « Allow all traffic but Microsoft-Active-Sync » (Autoriser tout le trafic sauf Microsoft
ActiveSync) pour autoriser tout le trafic vers le serveur d'e-mails excepté celui provenant d'appareils
nomades. Si cette option est sélectionnée, tout le trafic est autorisé. Si vous ne sélectionnez pas cette
option, seul le trafic ActiveSync est autorisé et tout autre trafic est bloqué. Tous les autres sites Web du
même IIS sont aussi bloqués.
b.
Sélectionner une méthode d'installation : « Install ISAPI filter for IIS Server » (Installer le filtre ISAPI pour le
serveur IIS) ou « Install ISAPI for ISA Server » (Installer le filtre ISAPI pour le serveur ISA).
Remarque
Le filtre ISAPI affecte Outlook Web Access (OWA) si l'option « Allow all traffic but Microsoft-Active-Sync »
(Autoriser tout le trafic sauf Microsoft ActiveSync) n'est pas sélectionnée. OWA est accessible depuis
Client Access System (CAS) sur lequel le filtre est installé.
8.
9.
Dans l'écran « Server Settings » (Paramètres du serveur), suivez la procédure ci-dessous, puis cliquez sur
« Next » (Suivant) :
○
URL du serveur Afaria
○
Préfixe du serveur relais (RS)
○
Identifiant de batterie du serveur relais (RS)
Dans l'écran « Ready to Start Installation » (Prêt à commencer l'installation), cliquez sur « Install » (Installer).
Les composants du gestionnaire du filtre (XSISAPI.dll) et des données (httpsclient.ps1 et
PipeServer.exe) sont installés sur un serveur derrière le pare-feu.
1.8.3
Installation des composants du contrôle d'accès sur
plusieurs machines
Lorsque vous installez des composants de contrôle d'accès sur plusieurs machines, vous pouvez installer le
service proxy de gestionnaire du filtre et des données (redirecteur de demandes) sur un serveur IIS ou ISA dans la
zone démilitarisée. Puis, vous pouvez installer le gestionnaire de données (processeur de demandes) sur un ou
plusieurs serveurs CAS derrière un pare-feu d'entreprise.
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1.8.3.1
Installation du service proxy de gestionnaire du filtre
et des données
Si une machine IIS ou ISA se trouve dans la zone démilitarisée et que le reste des serveurs est protégé derrière le
pare-feu interne, vous pouvez sélectionner l'option « Filter and Data Handler Proxy Service » (Service proxy de
gestionnaire du filtre et des données) tout en exécutant le programme d'installation du contrôle d'accès aux emails. Cette option installe XSISAPI.dll et XSISAPIReversePipe.exe sur un serveur IIS/ISA.
Contexte
Exécutez la procédure sur chaque serveur IIS/ISA.
Procédure
1.
Exécutez le programme d'installation (setup.exe) en tant qu'administrateur pour lancer l'assistant
d'installation d'Afaria 7.
2.
Dans le premier écran de l'assistant, cliquez sur « Install » (Installer).
3.
Dans le deuxième écran, cliquez sur « Additional Installations and Resources » (Installations supplémentaires
et ressources).
4.
Dans le troisième écran, cliquez sur « Install Access Control for Email » (Installer le contrôle d'accès aux emails).
Choisissez la version du filtre appropriée à votre système d'exploitation : « 32-bit (x86) » (32 bits [x86]) ou
« 64-bit (x64) » (64 bits [x64]), selon votre configuration.
L'assistant d'installation lance l'assistant d'installation du filtre ISAPI d'Afaria.
5.
Cliquez sur « Next » (Suivant).
6.
Sélectionnez « Filter and data handler proxy service » (Service proxy de gestionnaire du filtre et des données),
puis cliquez sur « Next » (Suivant).
7.
Dans l'écran « Proxy Settings » (Paramètres du proxy), saisissez le nom d'hôte et le port du serveur proxy
Powershell, puis cliquez sur « Next » (Suivant).
8.
Dans l'écran « Blocking Option » (Option de blocage), suivez la procédure ci-dessous, puis cliquez sur « Next »
(Suivant) :
9.
a.
Sélectionnez l'option « Allow all traffic but Microsoft-Active-Sync » (Autoriser tout le trafic sauf Microsoft
ActiveSync) pour autoriser tout le trafic vers le serveur d'e-mails excepté celui provenant d'appareils
nomades.
b.
Sélectionner une méthode d'installation : « Install ISAPI filter for IIS Server » (Installer le filtre ISAPI pour le
serveur IIS) ou « Install ISAPI for ISA Server » (Installer le filtre ISAPI pour le serveur ISA).
Dans l'écran « Ready to Start Installation » (Prêt à commencer l'installation), cliquez sur « Install » (Installer).
Les composants du proxy de gestionnaire du filtre et des données (XSISAPI.dll et
XSISAPIReversePipe.exe) sont installés sur un serveur IIS ou ISA dans la zone démilitarisée.
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19
1.8.3.2
Installation du gestionnaire de données uniquement
Après avoir installé le service proxy de gestionnaire du filtre et des données sur un serveur IIS ou IAS dans la zone
démilitarisée, vous pouvez installer le gestionnaire de données sur un CAS derrière le pare-feu.
Contexte
S'il existe plusieurs serveurs CAS, exécutez la procédure ci-dessous sur chaque CAS.
Procédure
1.
Exécutez le programme d'installation (setup.exe) en tant qu'administrateur pour lancer l'assistant
d'installation d'Afaria 7.
2.
Dans le premier écran de l'assistant, cliquez sur « Install » (Installer).
3.
Dans le deuxième écran, cliquez sur « Additional Installations and Resources » (Installations supplémentaires
et ressources).
4.
Dans le troisième écran, cliquez sur « Install Access Control for Email » (Installer le contrôle d'accès aux emails).
Choisissez la version du filtre appropriée à votre système d'exploitation : « 32-bit (x86) » (32 bits [x86]) ou
« 64-bit (x64) » (64 bits [x64]), selon votre configuration.
L'assistant d'installation lance l'assistant d'installation du filtre ISAPI d'Afaria.
5.
Cliquez sur « Next » (Suivant).
6.
Sélectionnez « Data handler only » (Serveur de base de données réseau), puis cliquez sur « Next » (Suivant).
7.
Dans l'écran « Proxy Settings » (Paramètres du proxy), saisissez le nom d'hôte et le port du serveur proxy
Powershell, puis cliquez sur « Next » (Suivant).
8.
Dans l'écran « Server Settings » (Paramètres du serveur), suivez la procédure ci-dessous, puis cliquez sur
« Next » (Suivant) :
9.
○
URL du serveur Afaria
○
Préfixe du serveur relais (RS)
○
Identifiant de batterie du serveur relais (RS)
Dans l'écran « Ready to Start Installation » (Prêt à commencer l'installation), cliquez sur « Install » (Installer).
Les fichiers du gestionnaire de données (httpsclient.ps1 et PipeServer.exe) sont installés sur le
serveur CAS derrière le pare-feu de l'entreprise.
20
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Installation de SAP Afaria
Installation d'Afaria
1.9
Installation du service de contrôle d'accès au réseau
d'Afaria
Installez les services de contrôle d'accès au réseau (NAC, Network Access Control) d'Afaria pour répondre aux
demandes du routeur NAC et appliquer les règles de conformité de l'appareil.
Prérequis
Installez le service NAC sur le serveur qui héberge le service API d'Afaria et Afaria Administrator. Ce service peut
également être installé sur le serveur qui héberge le serveur d'enregistrement et le serveur de modules, à
condition que Afaria Administrator et que le service API soient installés. Le service Web NAC d'Afaria ne répondra
qu'aux connexions HTTPS ; vérifiez qu'IIS est configuré avec un certificat SSL valide pour prendre en charge le
trafic HTTPS.
Procédure
1.
Sur le serveur Afaria Administrator, lancez le programme d'installation du contrôle d'accès au réseau
(setup.exe), qui se trouve dans le dossier NetworkAccessControlService du support d'installation d'Afaria.
Dans le menu global d'installation du système Afaria, vous pouvez également cliquer sur
Additional
Installations and Resources Install Afaria Support for Network Access Control (Installations
supplémentaires et ressources > Installer le support Afaria pour le contrôle d'accès au réseau).
2.
Cliquez sur « Next » (Suivant) dans la boîte de dialogue d'accueil.
3.
Sur la page « Directory Selection » (Sélection de répertoire), acceptez l'emplacement par défaut ou cliquez
sur « Browse » (Parcourir) pour accéder à un autre emplacement. Cliquez sur « Next » (Suivant).
Si le répertoire spécifié n'existe pas, le programme d'installation le crée.
4.
Saisissez un nom de compte et un mot de passe (ceux que vous avez utilisés pour installer l'API Afaria) pour
installer le service. Cliquez sur « Next » (Suivant).
5.
Cliquez sur « Install » (Installer).
Lorsque l'installation est terminée, l'écran « Setup Complete » (Installation terminée) apparaît. Dans Afaria 7
SP5, le NAC est maintenant hébergé par IIS. Après l'installation du NAC, le programme d'installation crée
deux répertoires virtuels dans IIS : \CiscoISE et \NetworkAccessControl. Ces répertoires pointent sur le
même code ; ils fournissent la même fonctionnalité.
Installation de SAP Afaria
Installation d'Afaria
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1.10 Installation d'une batterie de serveurs Afaria
Vous pouvez installer un serveur Afaria en tant que composant d'un environnement de batteries de serveurs
après avoir installé le serveur Afaria principal et la console d'administration Afaria.
Prérequis
Vérifiez que tous les serveurs de la batterie sont dans le même domaine et que le nom d'utilisateur et le mot de
passe du domaine correspondent à ceux indiqués pour la console d'administration Afaria et les services d'API.
Procédure
1.
Lancez le programme d'installation Afaria.
2.
Saisissez la clé de licence.
3.
Installez le serveur Afaria en utilisant le même compte d'utilisateur de domaine, la même base de données et
les mêmes options que le serveur Afaria principal.
4.
Démarrez le service de serveur Afaria sur le serveur principal, puis sur les serveurs de la batterie.
1.11
Installation de correctifs
Après avoir installé le logiciel Afaria de base, exécutez tous les HotFixes disponibles pour vous assurer de
disposer de la dernière version d'Afaria. Reportez-vous aux notes de version Afaria pour plus d'informations sur
les HotFixes disponibles.
Procédure
1.
Copiez le module logiciel Afaria vers un emplacement accessible à partir de votre serveur Windows prévu,
puis extrayez les fichiers vers le serveur.
2.
Lancez le programme d'installation Afaria à partir du répertoire racine.
3.
Dans le menu d'installation Afaria, sélectionnez le composant nécessaire pour démarrer l'assistant
d'installation.
4.
Suivez les instructions fournies par l'assistant.
22
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Installation de SAP Afaria
Installation d'Afaria
2
Désinstallation des composants Afaria
Désinstallez les composants logiciels Afaria en utilisant l'utilitaire Ajout/Suppression de programmes de
Microsoft.
La désinstallation de la console d'administration Afaria, du serveur d'enregistrement et du serveur de modules
entraîne la désinstallation de toutes les instances du portail en libre-service.
2.1
Désinstallation du serveur Afaria
La désinstallation d'un serveur Afaria entraîne également la désinstallation de la console d'administration Afaria si
elle est installée sur le même serveur. La suppression du serveur Afaria supprime le composant logiciel, mais pas
la base de données Afaria.
Procédure
1.
Si vous désinstallez un serveur de batterie, dans la console d'administration Afaria, accédez à « Server >
Configuration > Server Farm » (Serveur > Configuration > Batterie de serveurs) et définissez le statut sur
caché.
Le fait de cacher le serveur de batterie le retire de la liste de sélection des serveurs.
2.
Fermez tous les programmes Afaria sur le serveur que vous désinstallez.
3.
Arrêtez tous les services liés à Afaria.
4.
À l'aide de l'utilitaire Ajout/Suppression de programmes de Microsoft, sélectionnez le composant et
supprimez-le.
Cette étape échoue pour les raisons suivantes :
5.
○
Un programme ou un service Afaria associé est toujours en cours d'exécution. Arrêtez les programmes et
les services associés, et exécutez de nouveau l'étape.
○
Windows Explorer ou certains programmes lisent le répertoire d’installation Afaria. Fermez tous les
programmes, puis redémarrez la machine et exécutez de nouveau l'étape.
○
Les dossiers système Afaria sont partagés par les utilisateurs des appareils. Supprimez le partage du
dossier et exécutez de nouveau l'étape.
Si vous désinstallez un serveur de batterie, supprimez l'entrée du serveur de la table de base de données
A_SERVER.
Si vous ne supprimez pas ce serveur de la base de données, il continue d'apparaître en tant que serveur
disponible sur la page «
serveurs).
Installation de SAP Afaria
Désinstallation des composants Afaria
Server > Configuration > Server Farm
» (Serveur > Configuration > Batterie de
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23
3
Montée de version d'Afaria vers SP5
Pour effectuer la montée de version Afaria vers SP5, téléchargez le logiciel Afaria 7 SP5, puis exécutez le
programme d'installation Afaria pour chaque serveur et composant Afaria de votre installation. N'effectuez pas la
montée de version du serveur Afaria sans procéder à la montée de version de tous les autres composants, y
compris l'ensemble des serveurs de la batterie, le serveur d'enregistrement et le serveur de modules. Pour
terminer la montée de version, assurez-vous que l'ensemble des appareils gérés disposent de la dernière version
de l'application client Afaria.
Avant de continuer, assurez-vous que l'ensemble des serveurs et des appareils en réseau hébergeant ou
interagissant avec Afaria sont conformes à la configuration système requise. Reportez-vous à Préparation à
l'installation d'Afaria. Assurez-vous également que votre installation est compatible avec la procédure de montée
de version prise en charge. Il se peut que vous deviez réaliser une montée de version vers un Service Pack
intermédiaire avant de passer à SP5.
3.1
Chemins de mise à niveau pris en charge
La mise à niveau vers Afaria 7 SP5 est prise en charge depuis Afaria 7 SP3 et Afaria 7 SP4.
3.2
Considérations sur la mise à niveau
La SP5 inclut un certain nombre de nouvelles fonctionnalités ainsi que des modifications de fonctionnalités
existantes qui peuvent affecter votre installation pendant ou après une mise à niveau. Passez en revue les
modifications de fonctionnalités suivantes pour déterminer si une action est requise.
Améliorations de la planification Android dans SP4
Les améliorations de la planification Android vous permettent de définir une planification basée sur un taux, une
plage de dates, une répétition et un rendu aléatoire. Lors de la mise à niveau de SP3 vers SP5, le programme
d'installation d'Afaria créé une planification Android par défaut basée sur vos paramètres de pulsation. Après la
mise à niveau vers SP5, il est recommandé de passer en revue les paramètres de planification Android pour
déterminer si des modifications sont requises.
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Installation de SAP Afaria
Montée de version d'Afaria vers SP5
Modifications de l'authentification dans SP4
Lors de la mise à niveau de SP3 vers SP5, Afaria active automatiquement l'authentification dans la configuration
du serveur pour chaque locataire.
Cette authentification exige des utilisateurs qu'ils donnent des informations d'identification pour connecter des
appareils à Afaria. Il se peut que les utilisateurs doivent entrer leurs informations d'identification sur les appareils
dans des cas où ils n'avaient pas besoin de le faire dans la version SP3. Vous pouvez configurer les paramètres
d'authentification sur la page Server
console d'administration Afaria.
Configuration
Security
(Serveur > Configuration > Sécurité) dans la
Les serveurs d'inscription et de modules qui nécessitaient une authentification dans la version SP3, ont toujours
besoin d'une authentification après la mise à niveau.
La mise à niveau ne doit pas affecter l'authentification des clients qui se connectent au serveur Afaria car
l'authentification est configurée au niveau de la stratégie et du serveur. Par exemple, si un administrateur ne
souhaite pas authentifier des sessions Android xComms et que l'administrateur n'a pas précédemment configuré
de canaux pour l'authentification, l'activation du paramètre d'authentification n'y changera rien.
Si un administrateur a configuré un canal pour exiger une authentification et a activé une authentification sur le
serveur, mais qu'il désactive plus tard l'authentification sur le serveur avant la mise à niveau depuis SP3, Afaria
active automatiquement l'authentification dans la configuration du serveur. Par conséquent, Afaria démarre
l'authentification après la mise à niveau.
Prise en charge discontinue pour BlackBerry dans SP5
La prise en charge BlackBerry a été supprimée dans SP5. Avant la mise à niveau vers SP5, il est recommandé de
supprimer les appareils BlackBerry et les stratégies de configuration d'Afaria.
Modifications de la structure de base de données dans SP5
Afaria introduit des modifications de base de données dans SP5 afin d'améliorer les performances, l'évolutivité et
la convivialité. L'intervention de l'utilisateur n'est pas requise pour mettre à jour la base de données ; le
programme d'installation du serveur Afaria gère les modifications apportées à la base de données Afaria.
Selon la taille de votre base de données, la conversion des données lors d'une mise à niveau peut prendre plus de
30 minutes. Pendant ce temps, le programme de configuration affiche le message « Data Conversion in
progress » (Conversion des données en cours). N'interrompez pas le processus de mise à niveau lors de la
conversion de données. Ce faisant, vous risquez de corrompre la base de données et d'avoir un système
inutilisable. Si la mise à niveau du programme d'installation du serveur est interrompue, restaurez votre base de
données et redémarrez la mise à niveau. Si vous devez faire revenir l'intégralité du système à une version
précédente d'Afaria après avoir interrompu le processus d'installation du serveur, vous devrez restaurer votre
base de données, votre système de fichiers et votre registre sur le serveur Afaria.
Toutes les modifications apportées à votre base de données Afaria lors de la mise à niveau sont stockées dans la
table de base de données Afaria A_LOG_DB_UPGRADE. Reportez-vous au contenu de cette table pour afficher les
détails de toutes les modifications apportées à la base de données lors de la mise à niveau. Toutes les données
Installation de SAP Afaria
Montée de version d'Afaria vers SP5
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25
orphelines purgées des tables de base de données lors de la mise à niveau sont en outre stockées dans une table
de sauvegarde correspondante ; le nom de la table affectée porte le préfixe « B_ ».
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Installation de SAP Afaria
Montée de version d'Afaria vers SP5
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Préparation à une montée de version
Afaria
Avant de commencer une montée de version, validez tous les prérequis et configurations système, créez une
sauvegarde du système et fermez tous les navigateurs connectés à la console d'administration Afaria. Si vous
utilisez un serveur relais, arrêtez le serveur relais (rsoe) avant de commencer une montée de version.
Contexte
Un système de sauvegarde inclut la base de données, l'application et les données d'application. Afaria stocke des
données uniquement dans la base de données et sur le serveur Windows qui héberge le serveur Afaria. Il n'est pas
nécessaire de sauvegarder des données sur des serveurs hébergeant d'autres composants Afaria, par exemple le
serveur d'enregistrement ou le serveur de modules.
Remarque
Vous devez également supprimer les appareils, stratégies et paramètres de serveurs pour les plateformes et
fonctions qui ne sont plus prises en charge par Afaria. Par exemple, le BlackBerry n'est plus pris en charge dans
la version SP5. Nous vous recommandons de supprimer les appareils et stratégies de configuration BlackBerry
avant la montée de version.
Procédure
1.
Sauvegardez votre base de données Afaria.
2.
Interrompez les services du serveur Afaria sur chaque serveur Windows hébergeant un serveur Afaria en
utilisant les commandes suivantes :
net
net
net
net
net
stop
stop
stop
stop
stop
“Afaria Server” /y
“AfariaIPhoneServer” /y
“Afaria Backend Portal Package Server” /y
“Afaria API” /y
“Afaria Client Service” /y
3.
Interrompez tous les services Relay Server Outbound Enabler (RSOE). Les noms de ces services sont
personnalisés par l'installateur et peuvent varier en fonction de l'environnement.
4.
Enregistrez les HotFixes et les Service Packs Afaria installés répertoriés par le registre dans les
emplacements suivants : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\AFARIA\AFARIA\PATCH\
5.
Exportez l'ensemble des canaux Afaria. Assurez-vous que l'option permettant d'inclure le contenu et les
affectations de chaque canal est sélectionnée : c:\program files (x86)\Afaria\bin\xaexport.exe
\ c:\backup.cmx /r
Ce processus peut être réalisé en exécutant la commande suivante dans un canal Session Manager
(gestionnaire de sessions) ou en utilisant un simple fichier séquentiel. L'export des canaux peut être
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Préparation à une montée de version Afaria
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automatisé (facultatif) en créant une tâche du Planificateur Windows pour exécuter l'export des canaux
quotidiennement. Pour plus d'informations sur les outils xaexport et xaimport, utilisez l'option « /? ».
6.
Exportez HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432node\Afaria vers un fichier de registre (.reg). Cette
manipulation préserve l'ID de serveur unique (ID de transmetteur) et les paramètres de serveur de stockage
dans le registre.
7.
Sauvegardez les répertoires suivants :
○
C:\PROGRAM FILES(X86)\AFARIA
○
C:\PROGRAM FILES(X86)\AFARIAAPISERVICE
○
C:\PROGRAM FILES(X86)\AFARIA COMMON
○
C:\PROGRAM FILES(X86)\AFARIAEUSSP
○
C:\PROGRAM FILES\AIPS
○
C:\PROGRAM FILES\PACKAGESERVER
La sauvegarde du répertoire d'installation du serveur Afaria préserve l'ensemble des ID et réserves de travail
associés aux canaux ainsi que les affectations de réserves de travail, les priorités dans les réserves de travail,
etc.
8.
Redémarrez le serveur Afaria en exécutant les commandes suivantes :
net
net
net
net
net
9.
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start
start
start
start
start
“Afaria Server” /y
“AfariaIPhoneServer” /y
“Afaria Backend Portal Package Server” /y
“Afaria API” /y
“Afaria Client Service” /y
Si besoin, connectez-vous à la console d'administration Afaria et supprimez les appareils, les stratégies et les
paramètres des plateformes et des fonctions déréférencées.
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Installation de SAP Afaria
Préparation à une montée de version Afaria
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Mise à niveau d'un composant Afaria
Mettez à niveau Afaria à l'aide du programme d'installation Afaria. Quand vous exécutez un assistant d'installation
sur un serveur Windows qui héberge un composant Afaria, l'assistant affiche vos paramètres en cours dans les
écrans de l'assistant. Cliquez sur « Next » (Suivant) sur chaque écran pour accepter les paramètres ou apporter
des modifications aux paramètres si nécessaire.
Contexte
Extrayez les fichiers logiciels Afaria et démarrez le programme d'installation Afaria pour mettre à niveau les
composants Afaria.
Procédure
1.
Copiez le module logiciel Afaria vers un emplacement accessible à partir de votre serveur Windows, puis
extrayez les fichiers vers le serveur.
2.
Lancez le programme d'installation Afaria (setup.exe), qui se trouve dans le répertoire racine.
3.
Dans le menu d'installation Afaria, sélectionnez l'option appropriée pour démarrer l'assistant requis.
L'assistant affiche vos paramètres Afaria actuels.
4.
Apportez les modifications nécessaires aux sélections et aux paramètres. Reportez-vous à Installation
d'Afaria pour plus d'informations sur les assistants d'installation Afaria.
5.
Sélectionnez « Install » (Installer) dans l'écran « Ready to Start Installation » (Prêt à commencer l'installation)
pour démarrer la mise à niveau.
Le processus de mise à niveau du serveur Afaria peut durer plus de 30 minutes.
Attention
N'interrompez pas le processus de mise à niveau. Ce faisant, vous risquez de corrompre la base de
données et d'avoir un système inutilisable. Si la mise à niveau est interrompue, restaurez votre base de
données, puis redémarrez l'installation du serveur Afaria.
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Mise à niveau d'un composant Afaria
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Mise à niveau d'un serveur unique Afaria
Mettez à niveau une installation qui inclut un serveur Afaria.
Procédure
1.
Arrêtez tous les services Afaria, y compris le serveur Afaria, iPhone, le portail backend et les services API.
2.
Mettez à niveau le serveur Afaria, mais ne démarrez pas le service.
3.
Mettez à niveau l'application de la console d'administration Afaria.
4.
Démarrez le service du serveur Afaria.
5.
Mettez à niveau les autres serveurs, par exemple le serveur d'enregistrement.
6.
Connectez les appareils à mettre à niveau.
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Mise à niveau d'un serveur unique Afaria
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Mise à niveau d'une batterie de serveurs
Afaria
Mettez à niveau une batterie de serveurs avec un serveur maître Afaria et un ou plusieurs serveurs de batterie.
Procédure
1.
Arrêtez tous les services Afaria sur le serveur Afaria maître (principal), ainsi que sur tous les serveurs de la
batterie.
Ne démarrez pas le serveur principal et les serveurs de batterie tant que vous n'avez pas mis tous les
composants à niveau.
2.
Mettez le serveur Afaria principal à niveau, mais ne démarrez pas le service du serveur Afaria.
3.
Mettez à niveau les serveurs de la batterie. Ne démarrez pas le service du serveur Afaria.
4.
Installez l'API Afaria et la console d'administration Afaria.
5.
Mettez à niveau les autres serveurs, par exemple le serveur d'enregistrement, le serveur de modules et le
portail en libre-service.
6.
Démarrez le service de serveur Afaria sur le serveur principal, puis démarrez le service de serveur sur les
serveurs de la batterie.
7.
Démarrez les services restants sur tous les serveurs.
8.
Vérifiez que le service client Afaria s'exécute sur tous les serveurs de la batterie et que la réplication est
correctement effectuée.
9.
Connectez les périphériques à mettre à niveau.
Installation de SAP Afaria
Mise à niveau d'une batterie de serveurs Afaria
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Mise à niveau du portail en libre-service
Afaria
Il n'est pas possible de mettre directement à niveau d'anciennes versions du portail en libre-service Afaria vers
le SP5. Au lieu de cela, vous devez migrer chaque portail en libre-service Afaria SP4 vers le nouveau modèle SP5
du portail en libre-service ; pour cela, exécutez l'installation du SP5 du portail en libre-service une fois, puis
appliquez les étapes de migration aux différentes occurrences du portail en libre-service.
Contexte
À partir de la SP5, une seule installation est disponible sur le site Web du portail en libre-service Afaria dans IIS
pour tous les portails du système Afaria. Dans les anciennes versions d'Afaria, chaque portail en libre-service
disposait de son propre site Web dans IIS. À cause de ces modifications, vous ne pouvez pas exécuter de mise à
niveau « sur place » d'un portail en libre-service SP4 ou antérieur vers la SP5. Au lieu de cela, le site Web du portail
en libre-service SP5 est installé une fois, dans un seul répertoire virtuel IIS. Cette installation sert ensuite toutes
les occurrences du portail en libre-service dans Afaria. Une fois la SP5 installée, exécutez un processus de
migration unique pour convertir les occurrences SP3 et SP4 du portail en libre-service vers le nouveau format SP5
du portail en libre-service.
Remarque
La mise à niveau vers la SP5 n'est pas prise en charge pour les versions d'Afaria antérieures à la SP3.
Afaria SP5 introduit également un nouvel attribut pour chaque portail en libre-service : l'URL relative. L'URL
relative permet de distinguer chaque portail en libre-service des autres dans Afaria ; elle remplace l'ancien modèle
qui consistait à installer différents sites Web pour le portail en libre-service. Cette valeur est le nouveau « dernier
morceau » de l'URL complète utilisée pour accéder au portail en libre-service ; elle suit le [ssp root dir]
(répertoire racine du portail en libre-service) spécifié lors de l'installation de la SP5 du portail en libre-service. La
nouvelle URL du portail en libre-service suit le format http://[host]/[ssp root dir]/[Relative URL].
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la nouvelle URL relative et sur la façon de configurer le portail en libreservice Afaria dans Afaria Administrator, reportez-vous à la description du portail en libre-service dans le guide
Configuration d'Afaria.
Procédure
1.
Mettez à niveau les composants SP5 d'Afaria (serveur, API, etc.).
2.
Installez le composant SP5 du portail en libre-service en tant que nouvelle installation et spécifiez la valeur de
[ssp root dir] (répertoire racine du portail en libre-service).
Vous ne pouvez pas installer le portail en libre-service SP5 dans un répertoire virtuel IIS préexistant,
notamment sur un répertoire virtuel du portail en libre-service SP4 ou antérieur. Si vous installez le portail en
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Installation de SAP Afaria
Mise à niveau du portail en libre-service Afaria
libre-service SP5 dans un répertoire virtuel IIS préexistant, le message « The virtual directory name you chose
is already in use by another service. Please use a different name. » (Le nom de répertoire virtuel que vous avez
saisi est déjà utilisé par un autre service. Utilisez un autre nom.) s'affiche.
3.
Migration depuis un portail en libre-service SP4 : Dans la page de gestion du portail en libre-service d'Afaria
Administrator, accessible via Server Configuration Self-Service Portal (Serveur > Configuration >
Portail en libre-service), modifiez chaque occurrence du portail en libre-service, afin de lui ajouter une
nouvelle URL relative unique pour chaque portail en libre-service.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la nouvelle URL relative et sur la façon de configurer le
Afariaportail en libre-service dans Afaria Administrator, reportez-vous à la description du portail en libreservice dans le guide Configuration d'Afaria.
Migration depuis un portail en libre-service SP3 : Dans la page de gestion du portail en libre-service d'Afaria
Administrator, accessible via Server Configuration Self-Service Portal (Serveur > Configuration >
Portail en libre-service), créez une nouvelle occurrence du portail en libre-service pour faire correspondre
chaque portail en libre-service SP3 préexistant. Pour chaque portail, spécifiez une description, choisissez les
codes d'enregistrement et spécifiez l'URL relative URL qui identifiera de façon unique chaque portail en libreservice.
4.
Communiquez l'URL du nouveau portail en libre-service aux utilisateurs finaux pour leur permettre d'accéder
au portail en libre-service SP5.
Les utilisateurs doivent immédiatement commencer à utiliser l'URL du nouveau portail en libre-service SP5 à
la place de l'ancien.
5.
Interdisez aux utilisateurs d'accéder aux URL des anciens portails en libre-service SP4.
À ce point, le « vieux » portail en libre-service SP4 ou antérieur existe toujours ; il est donc toujours possible
d'y accéder via l'ancienne URL. Les anciennes versions du portail en libre-service ne sont pas prises en charge
dans un système SP5. Pour éviter tout accès à des versions plus anciennes du portail en libre-service,
exécutez une des modifications suivantes :
a.
Redirigez l'URL de l'ancien portail en libre-service vers l'URL du portail en libre-service SP5 à l'aide de la
réécriture d'URL IIS ou de la redirection HTTP du répertoire virtuel.
b.
Vous pouvez également désinstaller les anciennes versions du portail en libre-service depuis le Panneau
de configuration de Windows. Notez néanmoins que, sans l'ajout d'une URL de renvoi dans IIS, l'URL de
l'ancien portail en libre-service affichera une erreur 404, « page introuvable ».
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Mise à niveau du portail en libre-service Afaria
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