Numericable La Box Fibre Mode d'emploi
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pour toutes vos questions techniques :
Envoyez votre demande sur @SAV_Numericable ou sur la page Facebook Numericable vous êtes rappelé(e) sous 24h du lundi au vendredi de 9h à 19h
PAR TÉLÉPHONE
Contactez votre Service Clients au 3990*
• pour la gestion de votre abonnement : du lundi au samedi de 8h à 22h
(Hors jours fériés)
• pour vos questions techniques :
7j/7 de 8h à 22h
*Attente gratuite depuis une ligne fi xe Numericable (prix d’un appel local depuis un poste fi xe).
UtilisationLaBox150x210-SAGEM-0813.indd 24-1
VOTRE GUIDE D’UTILISATION
12/08/13 15:51
Pour profiter pleinement de LaBox Fibre by Numericable !
Après avoir installé LaBox Fibre, découvrez les fonctionnalités, services et astuces qui vous permettront d’accéder au meilleur de la TV, d’Internet et du téléphone.
Vous allez découvrir l’univers de la TV connectée.
Suivez les conseils pas à pas pour une prise en main réussie de LaBox Fibre !
UtilisationLaBox150x210-SAGEM-0813.indd 2-3
SOMMAIRE
VOTRE TÉLÉCOMMANDE p. 4
TV CONNECTÉE page d’accueil
Bandeau de zapping
Aperçu des programmes
Fiche programme
Guide TV personnalisé
Mosaïque
Moteur de recherche
Contrôle du direct
Enregistrements picture in picture
Replay / TV à la Demande
Vidéo Club à Domicile (VOD)
Mediacenter
Facebook & Twitter - Navigateur Internet
Mon foyer connecté
Menu option
Application TV Mobile p. 5 à 15
INTERNET
Interface de gestion du modem
Connexion sans WiFi p. 16
TÉLÉPHONE
p. 17 à 20
Communiquer avec le monde entier
Les fonctionnalités de votre téléphone
INFOS PRATIQUES
p. 21 à 22
Vidéos de présentation de LaBox Fibre page d’accueil Internet personnalisée
Application Numericable & Moi
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Cette télécommande va vous permettre de profi ter pleinement de toutes les fonctionnalités accessibles sur LaBox Fibre. Son véritable clavier et son pavé tactile simplifi ent les interactions avec votre box. Votre télécommande détecte
automatiquement le côté que vous avez besoin d’utiliser.
retour rapide
Enregistrer touche d’accès
à la page d’accueil
Contrôle du volume touche oK
(1) retour
(2) mosaïque de chaînes
(3)
Accès aux caractères en vert
Accès aux majuscules
VOTRE TÉLÉCOMMANDE
Allumage / mise en veille
Avance rapide
Play / Pause
(4)
Stop
Accès à la chaîne suivante ou précédente touches directionnelles
(5) options
(6) touche VoD
(7)
Entrée
Accès aux caractères en bleu
(1) touche oK : Validation de l’élément sélectionné. (2) retour : Retour sur l’écran précédent (après avoir appuyer sur OK). Activation du
Picture in Picture lorsque vous visionnez un programme en direct. (3) mosaïque de chaînes : Accès rapide et aperçu de plusieurs programmes sur un même écran. (4) Play/Pause : Contrôle du programme en direct depuis les chaînes TV. (5) touches directionnelles : Touches permettant de naviguer dans les différentes fonctionnalités de LaBox Fibre. (6) options : Accès à toutes les options correspondantes à chaque fonctionnalité de LaBox Fibre. (7) touche VoD : Accès au portail VOD.
4
UtilisationLaBox150x210-SAGEM-0813.indd 4-5
PAGE D’ACCUEIL
Pour en savoir plus : assistance.numericable.fr/824
Profi tez d’une page d’accueil riche en fonctionnalités et services.
Vivez une nouvelle expérience TV grâce à une navigation fl uide et intuitive :
•
sur la gauche de votre écran, vous retrouverez les rubriques du menu
LaBox Fibre,
•
dans le bas de votre écran, vous trouverez les sous rubriques du menu.
Présentation en détail du menu de gauche :
• tV :
Accédez aux programmes en cours, au guide des programmes, au Replay /
TV à la Demande et à la mosaïque, puis ajoutez des chaînes en option depuis votre TV.
• VoD :
Accédez au Vidéo Club à Domicile, aux Pass illimités et à votre panier VOD.
•
À l’affi che :
Consultez les recommandations de programmes TV et VOD.
•
Mes vidéos :
Accédez aux enregistrements, au Mediacenter et au lecteur
Blu-ray (en option).
•
Applications :
Accédez aux applications connectées telles que Facebook
& Twitter, le navigateur Internet et la radio.
• Paramètrer :
Accédez aux vidéos et astuces LaBox Fibre ainsi qu’aux réglages.
Puis, retrouvez les informations techniques.
Vous accédez à :
• la visualisation du direct,
• une navigation simple dans une nouvelle interface fl uide et intuitive,
• toutes les fonctionnalités de
LaBox Fibre.
SUR VOTRE TÉLÉCOMMANDE
Pour visionner la chaîne en direct :
1
Appuyez sur la touche .
2
Validez avec .
Pour accéder à la page d’accueil :
Appuyez sur la touche .
5
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BANDEAU DE ZAPPING
Pour en savoir plus : assistance.numericable.fr/1141
Visionnez les programmes à venir depuis une chaîne.
SUR VOTRE TÉLÉCOMMANDE
1
À partir d’une chaîne, appuyez sur la touche .
2
Pour naviguer, utilisez les touches .
3
Appuyez sur pour accéder
à d’autres options.
• Accédez aux programmes de la chaîne, en cours et à venir dans la journée.
• Réalisez rapidement des actions sur le programme en cours.
APERÇU DES PROGRAMMES
Pour en savoir plus : assistance.numericable.fr/1143
Tout en regardant la télévision, accédez aux programmes de toutes les chaînes.
SUR VOTRE TÉLÉCOMMANDE
Vous accédez :
• aux programmes en cours,
• aux programmes suivants,
• aux programmes de la soirée,
• à la durée du programme, ainsi qu’à son avancement.
N.B. : Appuyez sur la touche pour revenir au programme.
1
À partir d’une chaîne, appuyez sur la touche pour accéder à la liste des chaînes.
2
Appuyez de nouveau sur pour accéder aux programmes en cours.
3
Appuyez une troisième fois sur pour accéder aux programmes suivants.
4
Appuyez une quatrième fois sur pour accéder aux programmes de la soirée.
5
Pour naviguer de groupe de chaînes en chaînes utilisez les touches .
6
UtilisationLaBox150x210-SAGEM-0813.indd 6-7
FICHE PROGRAMME
Pour en savoir plus : assistance.numericable.fr/1142
Une fi che programme claire, simple et complète.
SUR VOTRE TÉLÉCOMMANDE
1
À partir d’une chaîne, appuyez sur la touche .
2
Appuyez sur la touche pour revenir au programme.
• Accédez à une fi che programme complète vous donnant l’intitulé du programme, son résumé, ainsi que sa durée.
GUIDE TV PERSONNALISÉ
Pour en savoir plus : assistance.numericable.fr/1144
Accédez à un guide complet et personnalisable en fonction de vos goûts.
SUR VOTRE TÉLÉCOMMANDE
Pour accéder au guide tV :
1
Appuyez sur la touche .
2
Appuyez sur jusqu’à
« Guide TV ».
3
Validez avec .
• Bénéfi ciez d’un guide TV complet sur 7 jours directement depuis votre TV.
• Personnalisez votre guide TV en sélectionnant vos programmes par genre.
Pour personnaliser votre guide tV :
1
Pour accéder aux options, appuyez sur la touche .
2
Sélectionnez ensuite le genre et la date du programme.
7
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MOSAÏQUE
Pour en savoir plus : assistance.numericable.fr/1140
Visionnez l’ensemble des programmes en cours.
• Visionnez les programmes en cours de 12 chaînes simultanément.
SUR VOTRE TÉLÉCOMMANDE
Appuyez sur la touche .
MOTEUR DE RECHERCHE
Pour en savoir plus : assistance.numericable.fr/1121
Retrouvez une sélection de programmes correspondant
à vos critères en TV et VOD.
SUR VOTRE TÉLÉCOMMANDE
1
Retournez votre télécommande côté clavier.
2
Tapez votre mot clé et appuyez sur .
Vous accédez :
• à une sélection de programmes répondant
à vos critères parmi tout l’univers TV et Vidéo
Club à Domicile.
N.B. : Pour utiliser le clavier azerty de votre télécommande, elle doit être programmée en Radio Fréquence. Si vous ne parvenez pas à accéder à cette fonctionnalité, cela signifi e que votre télécommande n’a pas été programmée (voir page 15 du guide d’installation).
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UtilisationLaBox150x210-SAGEM-0813.indd 8-9
CONTRÔLE DU DIRECT
Pour en savoir plus : assistance.numericable.fr/130
Prenez le contrôle du direct sur vos programmes.
SUR VOTRE TÉLÉCOMMANDE le contrôle du direct vous permet de :
• faire une pause sur le programme en cours,
• reprendre le programme en revenant en arrière,
• reprendre le direct.
1
À partir d’une chaîne, appuyez sur la touche
2
Pour revenir en arrière, appuyez sur la touche
.
.
3
Pour revenir au direct, appuyez sur la touche ou changez de chaîne.
ENREGISTREMENTS
Pour en savoir plus : assistance.numericable.fr/903
Enregistrez jusqu’à 2 programmes en même temps.
SUR VOTRE TÉLÉCOMMANDE
Pour enregistrer un programme :
1
Positionnez-vous sur un programme en cours ou via le guide des programmes.
2
Appuyez sur la touche
• Enregistrez votre programme préféré quand vous le souhaitez.
• Vous pouvez aussi planifi er l’enregistrement du programme de votre choix.
.
• Profi tez de l’enregistrement simultané qui vous permet d’enregistrer
2 programmes tout en continuant de regarder votre programme en cours.
• Vous pouvez utiliser votre smartphone ou votre tablette pour programmer un enregistrement à distance (voir page 15).
9
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PICTURE IN PICTURE
Pour en savoir plus : assistance.numericable.fr/827
Regardez deux programmes en simultané.
SUR VOTRE TÉLÉCOMMANDE
Pour activer le Picture in Picture :
1
Appuyez sur la touche pour mettre la chaîne précédente en double écran.
2
Validez avec .
• Regardez deux programmes simultanément.
• Vous pouvez confi gurer l’emplacement de la capsule selon vos préférences.
• Plus besoin de zapper pour savoir si votre programme a repris après la pub.
N.B. : Le contrôle du direct est actif sur les 2 programmes.
Pour changer le programme encapsulé :
Appuyez sur pour permuter.
Pour choisir l’emplacement de la capsule :
Appuyez sur la touche de votre télécommande, puis allez dans « Picture in Picture ».
Pour désactiver le Picture in Picture :
Appuyez sur pour quitter.
REPLAY / TV À LA DEMANDE
Pour en savoir plus : assistance.numericable.fr/1119
Voir et revoir un programme TV.
SUR VOTRE TÉLÉCOMMANDE
• Profi tez du Replay / TV à la Demande pour voir et revoir vos programmes préférés selon votre offre.
10
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1
Appuyez sur la touche .
2
Appuyez sur jusqu’à
« Replay / TV à la Demande ».
3
Validez avec .
VIDÉO CLUB À DOMICILE (VOD)
Pour en savoir plus : assistance.numericable.fr/1118
Envie d’un fi lm ou d’une série ? Louez votre programme grâce au Vidéo Club à Domicile.
SUR VOTRE TÉLÉCOMMANDE
Pour consulter les programmes
à la carte :
Appuyez sur la touche .
• Trouvez facilement les contenus
VOD grâce aux services de recommandation VOD.
• Profi tez d’une sélection de plusieurs milliers de contenus
VOD dans la version souhaitée : en qualité HD ou version multilingues selon le programme.
Pour consulter les Pass illimités :
1
Appuyez sur la touche .
2
Allez sur « VOD ».
3
Puis sélectionnez « Pass illimités /
Abonnement VOD ».
4
Validez avec .
MEDIACENTER
Pour en savoir plus : assistance.numericable.fr/829
Diffusez vos fi lms, photos et musiques sur votre TV.
SUR VOTRE TÉLÉCOMMANDE
1
Appuyez sur la touche .
2
Allez sur « Mes vidéos ».
3
Appuyez sur jusqu’à
« Mediacenter ».
• Branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur LaBox Fibre pour profi ter de vos fi lms, de vos images ou de
4
Validez avec vos musiques.
• Accédez à tous les contenus multimédia de vos appareils connectés à votre réseau local (DLNA).
.
11
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FACEBOOK & TWITTER
Pour en savoir plus : assistance.numericable.fr/1139
Communiquez avec vos amis sur le programme en cours.
SUR VOTRE TÉLÉCOMMANDE
• Commentez vos programmes sur Facebook ou sur Twitter depuis votre TV, avec le clavier azerty au dos de votre télécommande.
• Publiez les captures d’écrans de vos émissions préférées avec la fonction exclusive Numericable : le Screenshot TV !
lors de votre 1
ère
utilisation, nous vous demanderons d’associer votre compte facebook et/ou twitter.
Pour commenter vos émissions :
1
Appuyez sur la touche .
2
Validez avec .
3
Allez sur « Partager » pour ou sur « Suivre cette chaîne » pour
.
4
Retournez votre télécommande et entrez votre texte à publier.
Pour faire une capture d’écran depuis un programme :
1
Appuyez 1 seconde sur la touche
.
2
Choisissez le réseau social sur lequel vous souhaitez la publier.
3
Personnalisez votre message.
NAVIGATEUR INTERNET
Pour en savoir plus : assistance.numericable.fr/1137
Avec son interface simple, fl uide et intuitive, surfez sur Internet depuis votre TV !
SUR VOTRE TÉLÉCOMMANDE
1
Appuyez sur la touche .
2
Allez sur « Applications », puis sélectionnez « Navigateur ».
• Faites toutes vos recherches depuis votre TV grâce au pavé tactile et au clavier de votre télécommande.
• Personnalisez votre page d’accueil en créant jusqu’à 9 pages favorites (voir page 21).
MON FOYER CONNECTÉ
En un coup d’œil, visualisez tous vos appareils connectés.
• Recensez tous vos appareils connectés grâce à la fonction
« Mon Foyer Connecté ».
Pour en savoir plus : assistance.numericable.fr/1145
SUR VOTRE TÉLÉCOMMANDE
1
Appuyez sur la touche .
2
Allez sur « Paramétrer ».
3
Appuyez sur jusqu’à
« Diagnostic ».
4
Validez avec .
5
Allez sur « Mon foyer connecté ».
12
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13
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MENU OPTION
Pour en savoir plus : assistance.numericable.fr/1122
Paramétrer vos options selon vos préférences.
SUR VOTRE TÉLÉCOMMANDE
1
Appuyez sur la touche
2
Pour naviguer, utilisez les touches directionnelles
.
.
À partir de la tV en direct, vous accédez :
• au réglage de vos préférences tels que la langue, les sous-titres, votre liste de chaînes favorites, le télétexte et l’affi chage en 2D ou 3D,
• au réglage du Picture in Picture. Choisissez la chaîne que vous souhaitez mettre en capsule, ainsi que sa position dans l’écran,
• à la recherche d’un programme ou d’une chaîne.
À partir de la VoD et de la tV à la Demande, vous pouvez :
• fi ltrer une sélection de contenu,
• trier des contenus,
• rechercher un programme.
À partir de la page d’accueil, vous accédez :
• au moteur de recherche.
N.B. : Les paramètres sont effectifs sur le programme en cours jusqu’au prochain zapping.
APPLICATION TV MOBILE
Pour en savoir plus : assistance.numericable.fr/992
Emportez LaBox Fibre partout avec vous grâce à l’application TV Mobile.
TV MOBILE by Numericable
SUR VOTRE SMARTPHONE
OU VOTRE TABLETTE
Téléchargez gratuitement l’application
« TV Mobile » sur l’App Store ou le Play Store.
• Emportez votre TV partout avec vous ! Grâce au multi-écrans, visionnez directement depuis votre smartphone ou tablette certaines chaînes thématiques disponibles dans votre offre, en WiFi ou en 3G.
• Pilotez LaBox Fibre en utilisant votre smartphone ou votre tablette comme télécommande.
• Programmez un enregistrement sur LaBox Fibre de n’importe où,
à partir de votre smartphone ou de votre tablette tout simplement.
Sélectionnez ensuite l’application
sur votre smartphone ou votre tablette.
Authentifi ez-vous en allant sur l’icône
« Confi guration ».
Entrez ensuite votre identifi ant et votre mot de passe (utilisés dans votre Espace Client Numericable).
Pour piloter laBox fibre :
1
Choisissez l’icône
« Télécommande ».
2
Votre smartphone ou votre tablette se transforme alors en télécommande.
Pour enregistrer :
1
Choisissez l’icône
« Enregistrements ».
2
Programmez votre enregistrement depuis le guide des programmes ou manuellement.
14
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INTERFACE DE GESTION DU MODEM
Pour en savoir plus : assistance.numericable.fr/998
Accédez à l’interface de gestion de votre modem afi n de paramétrer toutes vos fonctionnalités.
Pour cela, à partir de votre ordinateur, ouvrez une page Internet puis entrez dans la barre d’adresse « http://monmodem ».
Ensuite, cliquez sur « Confi gurer votre modem », puis authentifi ez-vous en entrant les identifi ants de connexion suivants :
Identifi ant : admin
Mot de passe : password
Cette interface vous permet notamment d’accéder au :
•
Wifi :
Personnalisez le nom du réseau ainsi que votre clé de sécurité.
•
Wifi invité :
Activez votre WiFi invité pour permettre à vos amis de se connecter à un réseau WiFi dédié. Vous pouvez ensuite personnaliser le nom du réseau, ainsi que la clé de sécurité.
Et retrouvez les fonctionnalités avancées sur assistance.numericable.fr/labox.
SI VOUS NE SOUHAITEZ PAS
VOUS CONNECTER EN WIFI
Pour en savoir plus : assistance.numericable.fr/818
Vous ne souhaitez pas utiliser le WiFi, la solution du Courant Porteur en Ligne est aussi possible. Avec le CPL, vous pouvez utiliser le courant électrique de votre domicile pour diffuser
Internet dans toute la maison.
COMMUNIQUER
AVEC LE MONDE ENTIER
Pour en savoir plus : assistance.numericable.fr/20
• Appelez en illimité vers les fi xes en France métropolitaine.
• Appelez en illimité vers les fi xes de nombreuses destinations internationales et également sur les mobiles des Etats-Unis, du Canada et de la Chine*.
• Selon votre offre, appelez également en illimité vers les mobiles en France métropolitaine et DOM*.
Amérique du Nord
Asie
Océanie
La Guyane La Martinique La La Réunion Mayotte
retrouvez la liste des destinations disponibles dans votre offre, sur client.numericable.fr.
Vous pouvez acheter un kit CPL, en vous rendant dans la boutique la plus proche de chez vous (liste de toutes les boutiques : boutiques.numericable.fr) ou en vous rendant sur client.numericable.fr.
N.B. : Pour désactiver le WiFi, appuyez sur la touche WiFi sur la face avant de LaBox Fibre.
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* Appels voix depuis la ligne fi xe Numericable vers les mobiles en France métropolitaine et DOM et vers 100 destinations internationales selon offre. Hors n° spéciaux. Dans la limite de
99 correspondants différents/mois et d’une utilisation normale d’un client grand public telle que défi nie au contrat, au-delà facturation au tarif en vigueur. 2h max/appel.
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UTILISER LES FONCTIONNALITÉS
DE VOTRE TÉLÉPHONE
Pour en savoir plus : assistance.numericable.fr/1147
MESSAGERIE VOCALE
Une tonalité spécifique lorsque vous décrochez ou un voyant lumineux vous indique qu’un correspondant vous a laissé un message.
• Pour le consulter, composez le 888.
• Pour transférer le message que vous
écoutez, tapez 6 (le transfert de message n’est possible que vers une boîte vocale Numericable fixe ou mobile).
•
Pour modifier votre annonce d’accueil,
tapez 2 quand vous êtes dans le menu principal.
•
Pour gérer vos options personnelles
(Code secret, listes de diffusion...) tapez 3 quand vous êtes dans le menu principal.
•
Pour activer les services de messagerie,
tapez 888*1.
• Pour faire atterrir vos correspondants directement sur la messagerie, tapez 888*2.
• Pour désactiver ce service, tapez 888*0.
•
Pour connaître le statut du service,
tapez 888*8.
CONSULTATION MESSAGERIE
À DISTANCE
Vous pouvez consulter votre messagerie à distance depuis un poste téléphonique non raccordé
à Numericable.
•
Appelez le 01 70 00 12 34.
•
Composez votre numéro de téléphone, puis votre code d’accès (lors de votre première connexion, il vous sera demandé de configurer votre code).
RAPPEL DU DERNIER APPELANT
(Service activé par défaut)
Ce service vous permet de connaître le numéro du dernier correspondant ayant cherché à vous joindre sans vous avoir laissé de message.
• Pour connaître le dernier appelant, tapez *55.
• Pour appeler ce correspondant, appuyez sur la touche 5.
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SIGNAL D’APPEL/DOUBLE APPEL
(Service activé par défaut)
Lorsque vous êtes en ligne, le signal d’appel vous avertit qu’un autre correspondant cherche à vous joindre simultanément.
• Pour passer d’un appel à l’autre, tapez la touche R puis 2.
• Pour prendre le deuxième appel et mettre fin au premier appel, tapez la touche R puis 1.
• Pour raccrocher le deuxième appel et rester sur le premier appel, tapez la touche R puis
0.
• Pour passer un deuxième appel lorsque vous êtes déjà en ligne, tapez la touche R puis le numéro désiré.
• Activation du service : tapez *43#.
• Désactivation du service : tapez #43#.
• Statut du service : tapez *#43#.
CONFÉRENCE À 3
(Service activé par défaut)
Ce service vous permet de discuter avec deux correspondants en même temps.
• Pour intégrer un nouvel interlocuteur dans la conversation lorsque vous êtes en ligne : tapez
R et après la tonalité, composez le deuxième numéro.
• Pour établir la conversation à trois une fois que le deuxième correspondant décroche : tapez
R puis 3.
• Pour reprendre la conversation avec le premier correspondant si le deuxième ne répond pas : tapez R.
•
En cas d’erreur dans la composition du
numéro : retapez R afin de reprendre la ligne avec le premier correspondant puis recommencer l’opération.
TRANSFERT D’APPEL
Ce service vous permet de transférer automatiquement tous vos appels vers le numéro de votre choix (les appels transférés sont facturés
à l’abonné selon les tarifs en vigueur de son offre) :
• Si vous êtes déjà en ligne, le signal d’appel désactivé, vous pouvez transférer
automatiquement les nouveaux appels vers le numéro de votre choix.
•
Activation du service et définition du
numéro de transfert : tapez *23*numéro#.
•
Activation du service avec le dernier
numéro de renvoi configuré : tapez *23#.
• Désactivation du service : tapez #23#.
• Statut du service : tapez *#23# (si le service est activé, il vous précise le numéro de renvoi choisi).
• Si vous ne répondez pas, les appels non décrochés sont automatiquement transférés vers le numéro de votre choix.
•
Activation du service et définition du
numéro de transfert : tapez *22*numéro#.
•
Activation du service avec le dernier
numéro de renvoi configuré : tapez *22#.
•
Désactivation du service : tapez #22#.
•
Statut du service : tapez *#22# (si le service est activé, il vous précise le numéro de renvoi choisi).
• Dans les 2 cas, tous vos appels sont transférés vers le numéro de votre choix, même si votre ligne est libre.
•
Activation du service et définition du
numéro de transfert : tapez *21*numéro#.
•
Activation du service avec le dernier
numéro de renvoi configuré : tapez *21#.
• Désactivation du service : tapez #21#.
• Statut du service : tapez *#21# (si le service est activé, il vous précise le numéro de renvoi choisi).
OUVERTURE DES N
OS
EN 0899
Pour lever la protection et pouvoir passer des appels vers les numéros en 0899, contactez votre
Service Clients.
NUMÉRO MASQUÉ
Pour ne pas faire apparaître votre numéro de téléphone sur l’écran de votre correspondant :
•
PonCtuEllEmEnt : tapez *31#.
•
Pour désactiver ce service, tapez #31#.
•
DE fAçon PErmAnEntE : tapez *32#.
•
Pour désactiver ce service, tapez #32#.
•
Statut du service : tapez *#32#.
PRÉSENTATION DU NUMÉRO
(Service activé par défaut)
Si vous avez un écran sur votre téléphone, ce service vous permet de visualiser les numéros des personnes qui vous appellent.
REFUS DES APPELS ANONYMES
Ce service vous permet de ne pas recevoir les appels dont le numéro a été masqué par l’appelant. Votre correspondant est prévenu qu’il doit présenter son numéro pour que son appel aboutisse.
•
Pour activer le rejet des appels anonymes,
tapez *82#.
• Pour désactiver ce service et recevoir à nouveau les appels masqués, tapez #82#.
• Pour connaître le statut du service, tapez
*#82#.
BLOCAGE DU TÉLÉPHONE
Ce service vous permet d’empêcher de passer des appels depuis votre téléphone connecté à votre modem. Lors de la première utilisation du service, il vous sera demandé de personnaliser votre code secret à 4 chiffres. Le code par défaut est 0000.
• Pour activer ce service : tapez *99*code secret#.
• Pour modifier votre code secret, tapez *99* ancien code*nouveau code#.
• Pour désactiver ce service, tapez #99*code secret#.
• Pour connaître le statut du service, tapez
*#99#.
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NOTIFICATION PAR E-MAIL
Ce service vous prévient de l’arrivée d’un message vocal sur votre messagerie. Dès qu’un correspondant laisse un message sur votre boîte vocale Numericable, vous recevez un e-mail. Vous pouvez alors consulter votre messagerie de chez vous ou à distance (cf. services Messagerie vocale et Consultation messagerie à distance).
• Activation du service : rendez-vous sur client.numericable.fr. Dans « Mon abonnement », allez sur « Mon téléphone fi xe » puis cliquez sur
« Paramétrer mes services ». Ensuite, cliquez sur
« Gérer mes services », puis rendez-vous dans la section « Gérer les services liés à ma messagerie vocale ». Sous « Notifi cation des messages par e-mail », cochez « Activer le service » et indiquez l’adresse e-mail sur laquelle vous souhaitez les recevoir. Enfi n, cliquez sur « Enregistrer ».
ENVOI PAR E-MAIL
DES MESSAGES VOCAUX
EN PIÈCES JOINTES
Ce service envoie sur votre boîte mail les messages déposés par vos correspondants sous forme de fi chiers directement écoutables depuis n’importe quel ordinateur.
• Activation du service : rendez-vous sur client.numericable.fr. Dans « Mon abonnement », allez sur « Mon téléphone fi xe » puis cliquez sur
« Paramétrer mes services ». Ensuite, cliquez sur
« Gérer mes services », puis rendez-vous dans la section « Gérer les services liés à ma messagerie vocale ». Sous « Envoi des messages par e-mail », cochez « Activer le service » et indiquez l’adresse e-mail sur laquelle vous souhaitez les recevoir.
Enfi n, cliquez sur « Enregistrer ».
FACTURE DETAILLÉE
Ce service vous permet de connaître le détail de votre consommation ainsi que les numéros composés avec les 4 derniers chiffres. Faites-en la demande à votre Service Clients. Pour la consulter, rendez-vous sur client.numericable.fr.
ANNUAIRE UNIVERSEL
(Service activé par défaut)
Ce service vous permet de faire fi gurer votre adresse email en plus de votre numéro de téléphone et de votre adresse postale.
Vous avez la possibilité d’adapter votre inscription à l’annuaire en choisissant une ou plusieurs liste(s) de protection selon vos préférences.
• liste anti-prospection : ce service vous protège contre l’utilisation par un tiers de vos coordonnées à des fi ns commerciales.
• liste anti-annuaire inversé : ce service vous offre la possibilité de ne pas être identifi é(e)
(nom prénom adresse) à partir de votre numéro.
• liste adresse incomplète : grâce à ce service, vous pouvez demander à ce que votre adresse postale complète ne soit pas inscrite dans les annuaires. Seuls votre commune et le code postal apparaîtront. Ex. Cécile
Dupont 92310 Issy-les-Moulineaux au lieu de
Cécile Dupont, 36 rue des Roses 92310 Issyles- Moulineaux. En cas d’homonymie, votre adresse complète fi gurera.
• liste initiale prénom : grâce à ce service, vous pouvez ne faire fi gurer que l’initiale de votre prénom. Ex. C. Dupont au lieu de Cécile
Dupont. En cas d’homonymie, votre prénom complet fi gurera.
• liste rouge : vous avez la possibilité de ne faire apparaître aucune information personnelle dans l’annuaire. Attention : la liste rouge exclut l’inscription à toute autre liste.
Pour adapter votre parution à l’annuaire, connectez-vous sur client.numericable.fr. téléphone fi xe » puis cliquez sur « Paramétrer mes services ». Ensuite, cliquez sur « Gérer mes services », puis rendez-vous dans la section
« Mes options d’annuaire universel ». Cochez la case « Annuaire » puis choisissez votre type de parution à l’annuaire. Enfi n, cliquez sur
« Enregistrer ».
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VIDÉOS DE PRÉSENTATION
DE LABOX FIBRE
Pour en savoir plus : assistance.numericable.fr/1146
Des vidéos pédagogiques pour piloter LaBox Fibre.
SUR VOTRE TÉLÉCOMMANDE
1
Appuyez sur la touche .
2
Allez sur « Paramètrer ».
3
Puis choisissez « Découvrez
LaBox/vidéos ».
• Découvrez les vidéos pédagogiques qui vous révèlent de précieuses astuces en images.
• Profi tez pleinement de toutes les fonctionnalités et services que vous offre
LaBox Fibre.
PAGE D’ACCUEIL INTERNET
PERSONNALISÉE
Pour en savoir plus : assistance.numericable.fr/1137
Accédez rapidement à vos sites favoris grâce à la page d’accueil Internet personnalisée.
SUR VOTRE TÉLÉCOMMANDE
1
Appuyez sur la touche .
2
Allez sur « Applications », puis sélectionnez « Navigateur ».
3
Paramétrez votre page d’accueil avec vos favoris à partir d’une page web, en cliquant sur l’étoile « Ajouter aux favoris ».
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APPLICATION NUMERICABLE & MOI
Pour en savoir plus : assistance.numericable.fr/1075
Grâce à cette application, accédez directement à votre Service Clients et consultez vos factures.
• Tenez à jour vos coordonnées de contact.
• Consultez votre suivi de consommation et vos 12 dernières factures.
SUR VOTRE SMARTPHONE
OU TABLETTE
1
Téléchargez gratuitement l’application « Numericable
& moi » sur l’App Store ou le Play Store.
• Localisez la boutique la plus proche de chez vous.
• Soyez informé(e) d’une perturbation en cours dans votre secteur ou signalez-nous directement vos perturbations.
• Vous pouvez contacter le Service Clients et posez vos questions sur « Assistance ».
2
Sélectionnez ensuite l’application , sur votre smartphone ou votre tablette.
3
Authentifi ez-vous grâce à vos identifi ants de connexion : login et mot de passe.
NOTES
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