HTC Desire C sfr Manuel utilisateur

HTC Desire C™
DAS : 0,747 W/Kg
Guide de prise en main
sfr.fr
Carrément vous.
Sommaire
1- PREMIÈRES Manipulations
6
Comment insérer ma carte SIM et la batterie ?
6
Comment insérer ma carte mémoire ?
8
Comment charger mon mobile ?
9
2- comment bien démarrer ?
Comment allumer mon mobile ?
10
10
Comment bien configurer mon mobile au démarrage ? 11
Comment changer la date et l’heure ?
14
Comment personnaliser mon mobile ?
15
Comment importer mes contacts depuis
la carte SIM ?
19
Comment créer un contact ?
21
Comment passer un appel ? Comment décrocher ? 22
Comment appeler la messagerie vocale ?
24
Comment écrire/envoyer un SMS/MMS ?
25
Comment supprimer un SMS/MMS ?
27
Comment activer/désactiver
le Bluetooth / le WiFi ?
28
Quelques trucs et astuces
30
3- Comment aller sur Internet
et M’initier à Android™ ?
32
Comment me connecter ou créer un compte Gmail™ ?
(obligatoire pour accéder à Google Play™)
32
Comment paramétrer mon compte mail ?
2
35
Comment télécharger des applications sur
Google Play™ ?
36
Comment aller sur Internet ? et faire
une recherche Google™ ?
38
Quels sont les services Google™ intégrés ?
40
4- Comment accéder aux
services SFR ?
42
Comment utiliser SFR Répondeur + ?
42
Comment me connecter avec SFR Wifi ?
44
Comment regarder mes émissions avec SFR TV ?
46
Comment m’amuser avec SFR Jeux ?
48
Comment profiter d’autres services SFR ?
50
5- Comment mieux gérer
ma consommation ?
52
Comment consulter ma consommation
mobile avec SFR Mon compte ?
52
Comment utiliser mon mobile à l’étranger ?
54
Comment modifier mon profil de connexion
en fonction de mon forfait ?
56
6- Mentions légales
58
7- Comment contacter SFR ?
60
- Mon site web sfr.fr
- Mon Service Client Mobile
Comment me rendre sur le club SFR Android ?
60
61
62
3
BIENVENUE
Découvrez dans ce guide tous les
éléments indispensables à l’utilisation des
services SFR sur votre HTC Desire C™
IMPORTANT À SAVOIR :
Pour vous offrir une expérience optimale,
le terminal HTC Desire C™ se connecte
régulièrement à des serveurs mails et internet.
Ces connexions génèrent de manière
automatique et inévitable des échanges de
données susceptibles de vous être facturés hors
forfaits ou décrémentés d’un crédit prépayé ou
d’un forfait bloqué.
Pour éviter tout souci de facturation lié à
l’utilisation des services utilisant internet, il est
fortement recommandé de disposer d’une offre
adaptée, incluant de l’internet et des mails en
illimité et de ne pas modifier les paramètres
préconfigurés par défaut.
Si vous le souhaitez, une utilisation plus rapide
et fluide peut se faire via WiFi. Il est notamment
conseillé d’utiliser le WiFi pour le streaming
ou le téléchargement de jeux, vidéos ou films
volumineux.
4
UTILISATION A L’ETRANGER
En France, votre HTC Desire C™ est connecté
à Internet en permanence pour vous permettre
d’accéder partout et à tout moment aux services
Internet mobile comme le web, les mails, la
boutique d’applications Google Play™…
A l’étranger, l’accès aux services d’échange
de données est désactivé par défaut afin de
vous éviter tout dépassement important de
votre forfait lié à des frais d’itinérance. Même si
cette connexion Internet est désactivée, votre
webphone reste fonctionnel (appels, Texto…).
Pour bénéficier de la messagerie électronique,
de la navigation web et d’autres services depuis
l’étranger, SFR vous recommande d’utiliser un
point d’accès WiFi.
L’utilisation des services depuis votre HTC Desire C™ est
soumise à conditions et peut-être payante, selon l’offre SFR
souscrite. Services disponibles avec certaines offres SFR en
cours de commercialisation. Détails des offres et conditions sur
sfr.fr, dans les points de vente assurant la commercialisation des
offres SFR et dans la brochure Tarifs des Offres SFR en vigueur.
5
1- PREMIÈRES Manipulations
Comment insérer ma
carte SIM et la batterie ?
1/ A l’aide de votre ongle glissé dans
l’encoche situé en haut du mobile,
retirez le capot arrière du mobile.
2/ Retirez la batterie et insérez votre carte
SIM dans son emplacement (le coin
tronqué situé vers le bas à droite).
3/ Remettez la batterie en insérant la
partie inférieure en premier.
6
4/ R
emettez le capot en plaçant d’abord la
partie inférieure.
NB: pour retirer votre carte SIM, il vous faudra appuyer sur
le cran d’arrêt tout en faisant glisser la carte en dehors de
son emplacement.
7
Comment insérer
ma carte mémoire ?
1/ A l’aide de votre ongle glissé dans
l’encoche situé en haut du mobile,
retirez le capot arrière du mobile.
2/ Sur le côté droite du mobile, insérez
votre carte Micro SD (le coin tronqué
situé en haut à droite).
3/ Remettez le capot en plaçant d’abord
la partie inférieure.
8
Comment charger
mon mobile ?
Branchez la fiche micro-USB du chargeur
sur le connecteur du téléphone et branchez
l’autre extrémité du chargeur sur une prise
de courant.
9
2- Comment bien démarrer ?
Comment allumer
mon mobile ?
Maintenez la touche de
mise sous tension enfoncée
jusqu’à ce que le mobile
s’allume.
10
Puis entrez le code PIN
d e l a ca r te S I M e t
cliquez sur « OK ».
Comment bien configurer
mon mobile au démarrage ?
Cliquez sur le robot Android™.
Cliquez sur « Suivant »,
puis choisissez ou non
d’activer le GPS et cliquez
sur « Suivant ».
Validez la langue et cliquez
sur « Suivant ».
NB: La configuration d’un
compte Gmail est primordiale
pour pouvoir bénéficier de
l’ensemble des fonctionnalités
et services de votre mobile
Android™ comme l’accès à
Google Play™, la synchronisation
des contacts ou encore de
votre agenda. Nous vous
recommandons de créer
gratuitement un compte
ou de configurer un compte
existant dès le démarrage en
suivant ces étapes :
11
Comment bien configurer
mon mobile au démarrage ?
Si vous n’avez pas encore un compte
Gmail™
Cliquez sur « Google ».
Cliquez sur « Nouveau ».
Complétez les champs
et cliquez sur « Suivant ».
Choisissez ensuite une
adresse email. Votre compte
est créé.
Enfin, cliquez sur
« Terminer », votre mobile
va démarrer.
12
Si vous avez un compte Gmail™
Cliquez sur « Google ».
Entrez vos identifiants et
mot de passe et cliquez
sur «Connexion».
Cliquez sur «Compte
existant».
Enfin, cliquez sur
« Terminer », votre mobile
va démarrer.
13
Comment changer la date
et l’heure ?
Depuis l’écran d’accueil,
faites descendre la barre
de notifications vers le bas.
Appuyez sur « Paramètre ».
Sélectionnez « Date et
Heure ».
Cliquez sur les paramètres
que vous souhaitez changer.
14
Comment personnaliser
mon mobile ?
Comment personnaliser mon fond
d’écran ?
Depuis l’écran d’accueil,
faites descendre la barre
de notifications vers le bas.
Appuyez sur « Paramètre »
puis sur « Personnaliser »
Sélectionnez « Fond d’écran »
Choisissez l’image et validez
en appuyant sur « Appliquer »
pour que le fond d’écran
soit personnalisé.
15
Comment personnaliser
mon mobile ?
Comment actionner le mode Vibreur ?
Actionnez les touches bas
du côté droit du mobile,
jusqu’à obtenir le mode
« vibreur ».
16
Comment personnaliser ma sonnerie ?
Depuis l’écran d’accueil,
faites descendre la barre
de notifications vers le bas.
Appuyez sur « Paramètre ».
Appuyez sur « Son » et
choisissez « Sonnerie
du téléphone ».
Cliquez sur une sonnerie
pour l’entendre puis sur
« Appliquer » pour la
paramétrer.
17
Comment personnaliser
mon mobile ?
Comment désactiver le « Bip Touche » ?
Depuis l’écran d’accueil,
faites descendre la barre
de notifications vers le bas.
Appuyez sur « Paramètre ».
Appuyez sur « Son ».
Décochez « Son des touches »
pour le désactiver.
18
Comment importer Mes
contacts de la carte SIM ?
Lors de votre première utilisation, le mobile vous
propose d’importer directement vos contacts depuis
la carte SIM. Si vous avez passé cette étape, il vous
suffit d’effectuer cette action pour l’exécuter.
Depuis l’écran d’accueil,
appuyez sur « Toutes les
applications ».
Cliquez sur « contact ».
Suite P20
19
Comment importer Mes
contacts de la carte SIM ?
(SUITE)
Cliquez sur « Menu » puis
sur « Gérer les contacts ».
Sélectionnez « Importer/
Exporter les contacts.
Choisissez « Importer à
partir de la carte SIM ».
Cochez les contacts à importer
ou « Tout Sélectionner » puis
cliquez sur « Enregistrer ».
20
Comment créer un contact ?
Depuis l’écran d’accueil,
appuyez sur « Toutes les
applications ».
Cliquez sur « + ».
Cliquez sur « Contacts ».
Remplissez les champs et
cliquez sur « Enregistrer ».
21
Comment passer un appel ?
Depuis l’écran d’accueil,
appuyez sur la touche
« Téléphone ».
22
Saisissez le numéro ou
le nom du contact puis
appuyez sur « Appeler ».
Comment décrocher
un appel ?
Lorsque vous recevez un
appel, pour décrocher,
faites glisser l’icône verte
« Répondre » dans le rond
central.
Pour refuser cet appel et le
transférer à votre répondeur,
faites glisser l’icône rouge
« Refuser » dans le rond
central.
23
Comment appeler la
messagerie vocale ?
Depuis le menu Appel, effectuez un appui long sur la
touche 1 pour appeler directement la messagerie vocale.
Sinon, le numéro est 123.
24
Comment écrire/envoyer
un SMS/MMS ?
Comment écrire/envoyer un SMS ?
Depuis l’écran d’accueil,
appuyez sur « Messages ».
Cliquez sur «+ ».
Saisissez le nom ou numéro
du contact, puis saisissez
votre message à l’aide du
clavier. Enfin, terminez en
cliquant sur « Envoyer ».
25
Comment écrire/envoyer
un SMS/MMS ?
Comment écrire/envoyer un MMS ?
Pour envoyer un MMS,
cliquez sur la touche
Sélectionnez l’élément à
joindre puis sur « OK »
pour valider.
26
Enfin, terminez en cliquant
sur « Envoyer ».
Comment supprimer
un SMS/MMS ?
Depuis l’écran d’accueil,
appuyez sur « Messages ».
Allez dans la conversation
où se trouve le message à
supprimer.
Faites un appui long sur
le message et cliquez sur
« Supprimer ».
Pour valider, cliquez sur
« OK ».
27
Comment activer/désactiver
le Bluetooth ?
Depuis l’écran d’accueil,
faites descendre la barre
de notifications vers le bas.
Appuyez sur « Paramètre ».
Cochez « ON » ou « OFF »
sur la ligne Bluetooth pour
l’activer ou le désactiver.
28
Comment activer/désactiver
le WiFi ?
Depuis l’écran d’accueil,
faites descendre la barre
de notifications vers le bas.
Appuyez sur « Paramètre ».
Cochez « ON » ou « OFF »
sur la ligne Wifi pour
l’activer ou le désactiver.
Appuyez ensuite sur « wifi »
pour obtenir le menu Wifi.
29
Quelques trucs et astuces
Comment ajouter des icônes sur mes
écrans ?
Depuis l’écran d’accueil,
appuyez sur « Toutes les
applications ». Appuyez
longuement sur l’icône à
ajouter.
Déplacez-la où ensuite
où vous le souhaitez et
relâchez-la pour la placer.
Comment supprimer des icônes sur
mes écrans ?
Cliquez longuement sur l’icône
que vous souhaitez supprimer
de l’écran. Faites-la glisser vers
« Supprimer » située en haut
de l’écran.
30
Le mode veille
Lorsque le mobile se met
en veille, vous pouvez
le réactiver en glissant
l’anneau vers le haut.
Pour pouvez aussi accéder
directement à une fonction
depuis cet écran. Pour cela,
glissez l’icône de cette
fonction dans l’anneau.
31
3- Comment aller sur Internet et
m’initier à ANDROID™ ?
Comment créer ou Me
connecter à un compte
Gmail™ ?
Si vous n’avez pas encore de
compte Gmail™
Depuis l’écran d’accueil,
cliquez sur l’icône Gmail™.
32
Cliquez sur « Nouveau ».
Complétez les champs
et cliquez sur « Suivant ».
Choisissez ensuite une
adresse email.
Enfin, cliquez sur
« Suivant » pour terminer
la synchronisation.
33
Comment créer ou se
connecter à un compte
Gmail™ ?
Si vous avez déjà un compte Gmail™
Depuis l’écran d’accueil,
cliquez sur l’icône Gmail™.
Cliquez sur « Compte
existant ».
Entrez vos identifiants et
mot de passe et cliquez
sur « Connexion ».
Enfin, cliquez sur «Suivant »
pour terminer la
synchronisation.
34
Comment paramétrer
mon compte mail ?
Depuis l’écran d’accueil,
cliquez sur « Toutes les
applications ».
Sélectionnez le type de
boîte mail, à configurer.
Cliquez sur « E-Mail ».
Entrez vos identifiants et
mot de passe de votre boîte
mail à configurer. Cliquez
sur « Suivant » pour valider.
NB: Pour toute question concernant les paramètres
de compte email, vous pouvez vous rendre sur
assistance.sfr.fr..
35
Comment télécharger
des applications sur
Google Play™ ?
Google Play™ vous permet d’accéder depuis votre
mobile à un large choix d’applications gratuites ou
payantes et de jeux classés par catégories, ainsi
qu’aux applications spécifiques développés par SFR.
Important !
Pour accéder à la boutique d’applications Google
Play™, vous devez au préalable avoir créé un compte
de messagerie Gmail™ (depuis internet : http//mail.
google.com). Voir page 32.
Depuis l’écran d’accueil,
cliquez sur l’icône Google
Play™. Acceptez les conditions
générales d’utilisation.
36
Cliquez sur l’application que
vous souhaitez télécharger.
Cliquez sur l’application que
vous souhaitez installer.
Cliquez sur « Installer».
Sélectionnez « Accepter et
télécharger ». L’application
s’installe automatiquement.
37
Comment aller sur
Internet ? et faire une
recherche Google™ ?
Comment aller sur Internet ?
Depuis l’écran d’accueil,
cliquez sur « Toutes les
applications ».
Cliquez « Internet ».
Tapez l’adresse du site que
vous souhaitez visiter puis
cliquez sur « Entrée ».
38
Comment faire une recherche Google™ ?
Depuis l’écran de droite,
cliquez sur la barre de
recherche Google™.
Tapez votre recherche à
l’aide du clavier qui apparait
puis cliquez sur la touche
« Entrée ».
39
quels sont les services
Google™ intégrés ?
Avec AndroidTM,
retrouvez tous les services
GoogleTM dans votre poche :
YouTubeTM : accédez à la plus grande
bibliothèque devidéos au Monde. Envoyez,
visualisez et partagez des séquences vidéos
avec vos amis simplement et rapidement.
GmailTM : accédez à votre messagerie GmailTM
où que vous soyez et synchronisez votre
agenda et votre liste de contacts en temps réel !
E-mailTM : c’est aussi la possibilité de configurer
ses autres comptes mail (Yahoo!, Hotmail,
etc.) et vos mails professionnels (Microsoft
Exchange).
Google Play™ : téléchargez vos applications
favorites parmi un choix de plus de 450 000
applications, jeux, widgets disponibles pour
enrichir votre mobile dont plus de la moitié
gratuit. Vos pouvez désormais aussi louer
vos films préférés en VOD !
40
Google +™ : partagez vos commentaires,
vos photos et vos liens avec les cercles de
votre choix. Communiquez facilement avec
plusieurs amis à la fois via un chat en groupe.
Recherche GoogleTM : saisissez directement
l’objet de votre recherche dans la barre de
recherche GoogleTM ou gràce à la recherche
vocale. Découvrez toutes les correspondances
sur Internet comme sur les contenus de votre
webphone avec la recherche universelle.
Google Maps Navigation™ : un système de
navigation GPS à commande vocale connecté
à Internet pour vous permettre de profiter
du meilleur itinéraire en fonction des aléas
(conditions de trafic, travaux, etc.).
Google MapsTM et toutes les fonctionnalités
associées: LatitudeTM; Street ViewTM, satellite,
conditions de trafic routier en temps réel,
itinéraires, modes de déplacement, et bien
d’autres !
41
4- COMMENT accéder aux services sfr ?
Comment utiliser SFR
Répondeur + ?
Visualisez vos messages et accueillir
tous vos contacts sur votre
smartphone
Depuis l’écran d’accueil,
cliquez directement sur
l’icône
Ecoutez les messages laissés
par vos correspondants dans
l’ordre que vous souhaitez.
Personnalisez vos annonces
d’accueil selon vos contacts
ou selon les périodes.
42
Si vous êtes client Neufbox SFR :
Retrouvez également les messages de votre ligne fixe
SFR sur votre smartphone.
Enregistrez votre identifiant
ADSL ou fibre et votre mot de
passe lors du 1er démarrage
de l’application ou dans
le volet « Mes options/
Activation du répondeur
fixe ».
Les messages de votre
ligne fixe seront identifiés
par une petite « Maison ».
43
Comment ME CONNECTER
AVEC SFR WIFI ?
SFR WiFi vous accompagne, là où
vous en avez besoin
Depuis le 2ème écran de
droite, cliquez directement
sur l’icône
44
Cliquez sur « se connecter ».
Vous pouvez voir et modifier
l’état de votre connexion
Wifi.
Grâce à la localisation,
vous trouvez les points
d’accès à proximité dans
l’onglet « Carte WiFi ».
45
Comment regarder mes
émissions avec SFR TV ?
Toute la TV en direct sur votre mobile
en 3G/3G+ et en WiFi !
Depuis l’écran de droite,
cliquez directement sur
l’icône
46
Cliquez sur la chaîne que
vous souhaitez regarder,
le programme en cours se
lance en direct.
Pour zapper, cliquez n’importe
où et sélectionnez la nouvelle
chaîne à regarder.
Depuis le menu principal,
vous accédez au guide des
programmes en cliquant
sur l’onglet « Guide TV ».
47
Comment m’amuser avec
SFR Jeux ?
Découvrez un catalogue de jeux
tactiles et en haute définition
adaptés à votre téléphone.
Depuis l’écran de droite,
cliquez directement sur
l’icône SFR Jeux
48
Pour acheter un jeu, cliquez
sur celui que vous souhaitez
dans le catalogue.
Cliquez ensuite sur son
prix, puis sur « Confirmer ».
Après que le paiement soit
accepté, le jeu s’installe
directement sur votre mobile.
49
Comment profiter des
autres services SFR ?
Vous pouvez télécharger gratuitement depuis
Google Play™ l’ensemble des applications SFR.
Depuis l’écran d’accueil,
cliquez sur l’icône Google
Play™.
50
Cliquez en haut à droite
sur le symbole « Loupe ».
Le clavier s’affiche, tapez
alors « SFR ».
Cliquez sur l’application de
votre choix, sélectionnez
« Installer ».
NB : L’application va s’installer sur votre mobile,
vous pourrez y accéder simplement depuis votre
menu principal ou en installant le raccourci sur un
de vos écrans.
51
5- comment mieux gÉrer ma consommation ?
Comment consulter ma
consommation mobile
avec SFR Mon Compte ?
Gérez votre compte mobile SFR et
celui de vos proches !
Depuis l’écran d’accueil,
cliquez directement sur
l’icône
52
Identifiez-vous en entrant
votre numéro de téléphone
et mot de passe de connexion
(celui utilisé pour la
connexion à votre espace
sur www.sfr.fr). Cliquez sur
« continuer ».
Naviguez dans l’application
grâce aux différents onglets
pour suivre votre info conso,
vos factures ainsi que vos
points de vente SFR à
proximité.
53
Comment utiliser mon
mobile à l’étranger ?
A l’étranger, l’accès aux services d’échange de données
est désactivé par défaut afin de vous éviter tout
dépassement important de votre forfait lié à des
frais d’itinérance. Même si cette connexion Internet
est désactivée, votre webphone reste fonctionnel
(appels, Texto…).
Depuis l’écran d’accueil,
faites descendre la barre de
notifications vers le bas et
appuyez sur « Paramètre ».
54
Puis sur « Réseaux mobiles ».
Cochez « Itinérance des
données ».
Validez par « OK ».
NB : N’oubliez pas de désactiver la case « Itinérance
des données » lorsque vous avez terminé d’utiliser
la DATA.
55
Comment modifier mon
profil de connexion
en fonction de
mon forfait ?
Votre mobile est paramétré par défaut pour être
connecté à Internet en permanence afin de vous
permettre d’accéder partout et à tout moment aux
services Internet mobile comme le web, les mails,
la boutique d’applications Google Play™… si vous
souhaitez tout de même modifier votre profil de
connexion :
Depuis l’écran d’accueil,
faites descendre la barre de
notifications vers le bas et
appuyez sur « Paramètre ».
56
Puis sur « Réseaux mobiles ».
Allez ensuite dans « Nom
des points d’accès ».
Sélectionnez le profil
de connexion que vous
souhaitez paramétrer.
NB : Pour toute question concernant les profils
de connexion, vous pouvez vous rendre sur
assistance.sfr.fr
57
6- mentions légales
L’utilisation des services depuis votre HTC Desire C est soumise à
conditions et peut-être payante, selon l’offre SFR souscrite. Détails
des offres et conditions sur sfr.fr, dans les points de vente assurant
la commercialisation des offres SFR et dans la brochure Tarifs des
Offres SFR en vigueur.
Google™, Gmail™, Google Maps™, Google Maps
Navigation™, Recherche Google™ , YouTube™, StreetView ™,
Android™ et Google Play™ ; les logos Google™, Android™ et
Google Play™ sont des marques commerciales de Google™,Inc.
Android:
DAS : Le DAS (débit d’absorption spécifique) quantifie le niveau
d’exposition maximal de l’utilisateur aux ondes électromagnétiques,
pour une utilisation à l’oreille pour les téléphones mobiles et pour une
utilisation à proximité du corps pour les terminaux data (clés internet
ou Hotspot 3G+, tablettes). La réglementation française impose que
le DAS ne dépasse pas 2 W/kg.
Modification du profil de connexion. Détails des offres et conditions
d’accès aux services sur le site sfr.fr, dans les points de vente
assurant la commercialisation des offres SFR et dans la brochure
Tarifs des Offres SFR en vigueur.
Service Mail réservé aux clients ayant souscrit une offre SFR de la
gamme spéciale smartphone en cours de commercialisation. E-mails
avec pièces jointes. Dans la limite des zones couvertes par les
réseaux GSM/GPRS/3G/3G+ de SFR et des opérateurs étrangers
ayant conclu un accord d’itinérance. Compatible avec les serveurs
d’e-mails qui supportent les protocoles POP, IMAP, SMTP. Détails des
offres et conditions d’accès aux services sur sfr.fr, dans les point
de vente assurant la commercialisation des offres SFR et dans la
brochure Tarifs des Offres SFR en vigueur. A l’étranger, l’utilisation du
service entraîne la facturation d’une session data, selon l’offre SFR
souscrite.
Service SFR Mon Compte réservé aux clients équipées d’un mobile
compatible. Détails des offres et conditions d’accès aux services sur
le site sfr.fr, dans les points de vente assurant la commercialisation
des offres SFR et dans la brochure Tarifs des Offres SFR en vigueur. A
l’étranger, l’utilisation du service entraîne la facturation d’une session
data, selon l’offre SFR souscrite.
Service SFR Répondeur + : Service disponible sous réserve de
faisabilité technique, inclus pour les clients titulaires d’une offre
neufbox, neufbox Evolution, Fibre ou Fibre Evolution de SFR, dans
les formules Carrées web et absolu (y compris Pro) et facturé 2€
pour les formules Carrées connect et les Séries RED de SFR 8H et
2Go. Avec un mobile compatible (liste sur sfr.fr). Service disponible
58
depuis le mobile et le web après téléchargement de l’application sur
le mobile. Sur l’iPhone (3G/3Gs/4/4s), l’application SFR Répondeur+
est à télécharger en plus du service Messagerie Vocale Visuelle.
A l’étranger, l’utilisation du service entraîne la facturation d’une
session data, selon l’offre SFR souscrite (détails dans la Brochure
des Tarifs SFR). Le service SFR Répondeur+ est incompatible avec
le service de notification 147 de message vocal sur le mobile ainsi
que l’accès à la messagerie vocale en appelant le 147 depuis le
mobile. La mise en œuvre entraîne la suppression automatique de
cette fonctionnalité. Le client peut continuer à appeler le 123 pour
consulter sa messagerie vocale. En cas de résiliation du service,
perte des annonces d’accueil personnalisées. Fonctionnalité Renvoi
d’Appel disponible en France. Le coût de la communication sera
décompté de votre forfait (ou facturé au-delà si celui-ci est épuisé),
au tarif en vigueur (hors renvoi vers le répondeur SFR fixe ou mobile
du numéro initial de destination). En cas de renvoi vers votre mobile
à l’étranger, vous serez facturé selon la zone de réception de l’appel.
Les services SFR Tona, Cartes Jumelles et Home Zone ne sont pas
compatibles avec le service Renvoi d’appels.
Service SFR TV réservé aux clients ayant souscrit une offre SFR
compatible : offres soumises à conditions. Sélection des chaînes TV.
Liste susceptible d’évolution. Disponible sous couverture 3G/3G+ de
SFR et avec mobile 3G/3G+. Réception de l’Alerte Info automatique
incluse. A l’étranger, l’utilisation du service entraîne la facturation
d’une session data, selon l’offre SFR souscrite. Détails des offres et
conditions aux services sur le site sfr.fr, dans les points de vente
assurant la commercialisation des offres SFR et dans la brochure
Tarifs des Offres SFR en vigueur.
Service SFR WiFi : Accès au réseau SFR Wifi (avec une offre et
un terminal compatibles) via les hotspots SFR WiFi en France
métropolitaine, présents dans certains lieux publics ou constitués
des neufbox de SFR ayant permis cet accès. Zone de couverture sur
http://cartewifi.sfr.fr.
Service SFR Jeux : Tarifs des jeux dans l’application SFR Jeux et dans
la Brochure des Tarifs en vigueur. Jeux disponibles sous couvertures
3G/3G+ de SFR et avec mobile compatible 3G/3G+. Service SFR
jeux réservé aux clients SFR équipés d’un mobile compatible. A
l’étranger, l’utilisation du service entraîne la facturation d’une session
data, selon l’offre SFR souscrite. Détails des conditions dans la
brochure des tarifs en vigueur et dans les points de vente assurant la
commercialisation des offres SFR.
Service SFR Mes Applis : Usage gratuit en France métropolitaine (hors
coût de connexion internet mobile selon l’offre SFR souscrite).
59
7- comment contacter sfr ?
MON site web sfr.fr
Pour retrouver l’assistance de votre HTC Desire C,
rendez-vous sur :
http://assistance.sfr.fr/mobile_support/htc-desirec
Assistance : retrouver des conseils pratiques,
des documents utiles et les réponses à vos questions sur votre ligne SFR, votre mobile ou votre
offre ADSL.
Espace Client : gérer et suivre votre offre ou
changer de mobile. Vous pouvez également
accéder à Mon Compte :
• de votre mobile en appelant 963
(appel gratuit)
• d’un poste fixe
(prix d’un appel vers un mobile SFR) :
06 1000 1963 pour les abonnés SFR.
06 1200 1963 pour les clients Forfaits
Bloqués.
Boutique en ligne Mobile et Internet : ouvrir
une ligne mobile ou ADSL et bénéficier d’offres
exclusives.
60
MON service client mobile
1023* du lundi au samedi de 8h - 22h
* Temps d’attente gratuit puis prix d’un appel normal en France
métropolitaine depuis une ligne mobile SFR.
61
comment ME rendre
sur le club SFR Android ?
Vous y retrouverez des contenus exclusifs et
originaux pour vous permettre de profiter du
meilleur de l’expérience Android™ chez SFR :
des trucs & astuces, un forum pour répondre à
toutes vos questions, des promotions exclusives
et même des informations sur les mises à jour
disponibles pour votre mobile ! Et bien plus
encore…
Depuis mon mobile
1 • Depuis l’écran de droite, cliquez sur la barre de recherche Google.
2 • Tapez Club android sfr puis cliquez sur « Entrée ».
Depuis mon ordinateur
Depuis votre ordinateur, vous pouvez y accéder depuis :
http://android.sfr.fr
0682
SOCIETE FRANCAISE DU RADIOTELEPHONE - SFR
Société Anonyme au capital de 3.423.265.598,40 €
343 059 564 RCS Paris
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