Traqueur TRAQSAT Mode d'emploi
LEADER DE LA RÉCUPÉRATION
DE VÉHICULES VOLÉS
Guide de l’utilisateur
LEADER DE LA RÉCUPÉRATION
DE VÉHICULES VOLÉS
01 .
PREMIÈRE CONNEXION
P 04/05
J’active mon compte
02 .
DEPUIS VOTRE ORDINATEUR
2.1.
PERSONNALISATION DE TRAQSAT
P 07
P 08
P 09
Personnaliser son véhicule
Paramétrer ses contacts
Défi nir ses zones de surveillance
2.2.
2.2 UTILISATION DE OUÉTELLE AU QUOTIDIEN
P 10
LOCALISATION
Géolocaliser son véhicule
P 11/12
P 13
SURVEILLANCE
Paramétrer et activer/désactiver
ses surveillances
Surveillance de type démarrage
P 14
P 15
P 16
MESSAGES
Visualiser/supprimer les messages reçus
au regard des surveillances actives
Que faire en cas de suspicion de vol ?
Erreur de suppression
P 17
RAPPORT
Consulter vos rapports d'éco-conduite
03 .
SERVICES VIA UN SMARTPHONE
3.1.
SUR UN iPHONE
P 19
Télécharger l'application depuis son iPhone
P 20
LOCALISATION
Géolocaliser son véhicule
P 21
P 22
P 23
SURVEILLANCE
Contacts
Entrée et sortie de zone
Démarrage
P 24
MESSAGES
Consulter les messages
P 25
PROCÉDURE DE VOL
Procédure à suivre en cas de vol
P 26
VÉHICULES
Liste des véhicules liés à votre compte
3.2. AUTRES TYPES DE SMARTPHONE :
BLACKBERRY, SAMSUNG…
P 27
P 27
P 28
P 29
Connexion
Localisation
Messages
Surveillance
LEADER DE LA RÉCUPÉRATION
DE VÉHICULES VOLÉS
01
Première
CONNEXION
P. 03
J'active
MON COMPTE
01
Votre espace dédié et sécurisé accessible 24h/24 et 7j/7.
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04
Première connexion
via un ordinateur connecté à internet
1. CRÉEZ & ACTIVEZ VOTRE COMPTE
Depuis votre ordinateur, connectez-vous sur : www.traqsat.com
Cliquez sur “ Créer un compte“.
Créez vos propres identifi ant et mot de passe.
Renseignez les champs demandés.
Cliquez sur “ Enregistrer“.
Vous recevez un e-mail de confi rmation avec vos identifi ants.
Suivez la procédure indiquée pour activer votre compte.
01
Votre espace dédié et sécurisé accessible 24h/24 et 7j/7.
Première connexion
via un ordinateur connecté à internet
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05
2. CONNECTEZ-VOUS À VOTRE COMPTE
Saisissez vos identifi ant & mot de passe.
Vous êtes connecté !
Vous visualisez votre véhicule.
3.
PARAMÉTREZ VOTRE ESPACE PERSONNEL
Lors de votre première connexion, nous vous recommandons vivement de
personnaliser votre espace privé.
Cela vous permettra ensuite
d’activer/désactiver
vos surveillances aisément, y compris depuis votre
SmartPhone (les contacts et les zones ne peuvent être créés que depuis votre site www.traqsat.com).
Sélectionnez “ Personnaliser mon Traqsat”.
INFORMATION IMPORTANTE :
Le site Traqsat est constitué de deux parties, repérables par des navigations (les boutons en haut) de couleurs diff érentes :
La navigation en rouge est celle qui vous permet d’utiliser votre Traqsat pour visualiser vos véhicules, voir vos messages, consulter votre rapport et gérer vos surveillances.
La navigation en vert est celle qui vous permet de personnaliser votre espace Traqsat : vos véhicules, vos contacts et vos zones.
Pour passer de l’une à l’autre des navigations, cliquez sur “Personnaliser mon Traqsat” en bas à gauche et sur “Accueil” pour revenir à la navigation Traqsat.
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DE VÉHICULES VOLÉS
02
Depuis
votre ORDINATEUR
P. 06
02.1
Personnalisation de TRAQSAT
Personnaliser son véhicule
Paramétrer ses contacts
Défi nir ses zones de surveillance
02.2
Utilisation de TRAQSAT au quotidien
(Via un ordinateur connecté à internet)
Localisation
Surveillance
Messages
Rapport d'éco-conduite
02.1
Votre espace dédié et sécurisé accessible 24h/24 et 7j/7.
PERSONNALISATION DE TRAQSAT
Personnaliser son véhicule
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07
1. CLIQUEZ SUR L’ICÔNE CRAYON
DEPUIS VOTRE ÉCRAN, VOUS POUVEZ :
Donner un nom à votre véhicule et choisir d’utiliser
cette désignation plutôt que l’immatriculation
Saisir la consommation moyenne et l’émission
de CO
2
(veuillez vous référer au manuel d’utilisateur de votre véhicule fourni par le constructeur).
Ceci vous permettra de visualiser vos rapports mensuels de consommation
( cf. chapitre RAPPORT page 17).
Personnaliser l’affi chage de votre véhicule en sélectionnant le type de véhicule et la couleur.
2. CLIQUEZ SUR ENREGISTRER
02.1
Votre espace dédié et sécurisé accessible 24h/24 et 7j/7.
PERSONNALISATION DE TRAQSAT
Paramétrer ses contacts
Cet espace vous permet de défi nir les contacts qui recevront les alertes.
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08
DEPUIS VOTRE ÉCRAN, VOUS POUVEZ :
Modifi er les données d’un contact en cliquant sur l’icône crayon.
Supprimer un contact en cliquant sur l’icône poubelle.
Ajouter un ou plusieurs contact(s) et les données spécifi ques à chaque contact
(numéro de GSM et adresse e-mail).
Cliquez sur “ACCUEIL” pour sortir de l’espace “Personnaliser mon Traqsat”.
02.1
Votre espace dédié et sécurisé accessible 24h/24 et 7j/7.
PERSONNALISATION DE TRAQSAT
Défi nir ses zones de surveillance
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09
DEPUIS VOTRE ÉCRAN, VOUS POUVEZ :
Ajouter/supprimer des zones défi nies :
- D’après la position actuelle de votre véhicule.
- Depuis une adresse saisie dans les champs
prévus à cet eff et.
CLIQUEZ SUR “ CONTINUER ”
POUR VISUALISER LA ZONE AINSI DÉFINIE.
La nommer et en modifi er le rayon.
La modifi er directement sur la carte,
en cliquant sur la croix située au centre du cercle.
02.2
Votre espace dédié et sécurisé accessible 24h/24 et 7j/7.
UTILISATION DE TRAQSAT AU QUOTIDIEN
Localisation
GÉOLOCALISER SON VÉHICULE
Pour accéder à cet espace, cliquez sur “ ACCUEIL”, en haut à gauche.
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10
VOTRE VÉHICULE EST MARQUÉ D’UN POINT :
GRIS
EN POSITION
PARKING
VERT
LORSQU’IL
EST DÉMARRÉ
Vous pouvez régler l’échelle de la carte,
en utilisant le zoom à gauche de la carte.
02.2
Votre espace dédié et sécurisé accessible 24h/24 et 7j/7.
UTILISATION DE TRAQSAT AU QUOTIDIEN
Surveillance
PARAMÉTRER ET ACTIVER / DÉSACTIVER
SES SURVEILLANCES
Il existe 4 types de surveillances :
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DE VÉHICULES VOLÉS
11
1. IL EXISTE 4 TYPES DE SURVEILLANCE :
L’auto-gardiennage
Vous recevez une alerte en cas de mouvement suspect de votre véhicule, alors que le contact n’est pas mis (mise en fourrière, train auto, vol par enlèvement...).
Le démarrage
vous recevez un message lorsque votre véhicule démarre.
L'entrée de zone
vous recevez un message dès lors que votre véhicule entre dans la zone que vous avez préalablement défi nie.
La sortie de zone
vous recevez un message dès lors que votre véhicule sort de la zone que vous avez préalablement défi nie.
02.2
Votre espace dédié et sécurisé accessible 24h/24 et 7j/7.
UTILISATION DE TRAQSAT AU QUOTIDIEN
Surveillance
PARAMÉTRER ET ACTIVER / DÉSACTIVER
SES SURVEILLANCES
Il existe 4 types de surveillances :
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DE VÉHICULES VOLÉS
12
2. Vous pouvez
ACTIVER UNE OU DES SURVEILLANCE(S)
EN CLIQUANT SUR
DÉSACTIVER UNE OU DES SURVEILLANCE(S)
EN CLIQUANT SUR
MODIFIER DES SURVEILLANCES :
Cliquez sur
Sélectionnez le ou les contact(s) qui recevra(ont) un SMS ou un e-mail.
Si vous n’avez pas le contact souhaité, veuillez vous rendre dans l’espace “Personnaliser mon Traqsat”, rubrique “ CONTACTS”.
Cliquez sur “ Enregistrer”.
La marche à suivre est identique pour les surveillances
de type Entrée/Sortie de zone .
02.2
Votre espace dédié et sécurisé accessible 24h/24 et 7j/7.
UTILISATION DE TRAQSAT AU QUOTIDIEN
Surveillance
DE TYPE DÉMARRAGE
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13
VOUS POUVEZ :
Comme précédemment, sélectionner les contacts
à prévenir, par SMS et/ou par e-mail.
Défi nir un calendrier hebdomadaire spécifi que, ainsi que les contacts à prévenir en cas de démarrage non autorisé et cliquez sur
“Enregistrer”.
L’auto-gardiennage vous permet de recevoir une alerte alors que le contact n’est pas mis ; cela peut être une mise en fourrière ou l’acheminement de votre véhicule via le train ou le bateau par exemple, ou un vol avéré !
La surveillance "Démarrage" vous permet de planifi er des alertes de démarrage de votre véhicule alors qu’il démarre, contact mis.
Vous pouvez sélectionner un ou plusieurs jours d’une semaine, avec des plages horaires défi nies ; cela signifi e que vous autorisez le démarrage de votre véhicule lorsque les plages horaires apparaissent en bleu sur le calendrier de votre Traqsat et que vous souhaitez en être informé (prêt par exemple).
Dans la copie d’écran ci-contre, vous autorisez le démarrage de votre véhicule les lundi, mardi, mercredi et jeudi. Vous recevrez un message si votre véhicule démarre durant la période bleu. Imaginez être victime d’un home-jacking ou du vol des clés de votre véhicule de manière astucieuse, sans que vous vous en rendiez compte, l’alerte "Démarrage" vous préviendra aussitôt que votre véhicule est démarré alors qu’il ne devrait pas l’être.
02.2
Votre espace dédié et sécurisé accessible 24h/24 et 7j/7.
UTILISATION DE TRAQSAT AU QUOTIDIEN
Messages
VISUALISER /SUPPRIMER LES MESSAGES REÇUS
AU REGARD DES SURVEILLANCES ACTIVES
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14
LES MESSAGES NON LUS SONT ÉCRITS EN
ROUGE SUR FOND ROSE.
UNE FOIS LUS, ILS SONT ÉCRITS EN NOIR SUR
FOND BLANC.
ou les visualiser un par un en cliquant sur
en cliquant sur
02.2
Votre espace dédié et sécurisé accessible 24h/24 et 7j/7.
UTILISATION DE TRAQSAT AU QUOTIDIEN
Messages
QUE FAIRE EN CAS DE SUSPICION DE VOL ?
LEADER DE LA RÉCUPÉRATION
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15
VOUS SUSPECTEZ SÉRIEUSEMENT QUE VOTRE
VÉHICULE EST VOLÉ ?
Cliquez sur le bouton
“Que faire en cas de vol ? ”
et suivez la procédure.
APPELEZ TRAQUEUR ASSISTANCE
TAPEZ 1
ou le
+ 33 (1) 46 12 12 61 depuis l’étranger pour mettre en œuvre les services d’assistance.
Rendez-vous à la gendarmerie ou au commissariat
le plus proche pour déclarer le vol.
Si vous êtes victime d’une agression
Appelez le
17 depuis un téléphone fi xe ou
LA CELLULE SÉCURITÉ DE TRAQUEUR
EST DISPONIBLE 7J/7 ET 24H/24.
02.2
Votre espace dédié et sécurisé accessible 24h/24 et 7j/7.
UTILISATION DE TRAQSAT AU QUOTIDIEN
Messages
ERREUR DE SUPPRESSION
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DE VÉHICULES VOLÉS
16
Vous pouvez supprimer des contacts ou des zones.
Cependant, si l’un des contacts/zones est paramétré dans l’une de vos surveillances, vous ne pourrez pas le supprimer et aurez le message suivant : "Cela évite d’écraser des paramètres de surveillances par inadvertance".
Si vous souhaitez confi rmer, laissez-vous guider et
cliquez sur le lien " Aller à la page des surveillances”.
Ensuite, allez sur chaque surveillance et supprimez
le(s) paramètre(s) concerné(s).
Vous pourrez défi nitivement supprimer le(s) paramètre(s) dans l’espace
"Personnaliser mon Traqsat".
02.2
Votre espace dédié et sécurisé accessible 24h/24 et 7j/7.
UTILISATION DE TRAQSAT AU QUOTIDIEN
Rapport
CONSULTEZ VOTRE RAPPORT
KM/CONSOMMATION/ÉMISSION DE CO
2
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DE VÉHICULES VOLÉS
17
EN CLIQUANT SUR "RAPPORT",
VOUS POUVEZ CHAQUE MOIS :
Visualiser les distances (en km) parcourues par votre véhicule, son temps de fonctionnement, la consommation théorique de carburant et l’émission théorique de CO
2
(sous réserve d’avoir rempli la rubrique prévue à cet eff et dans votre espace
"Personnaliser mon Traqsat", rubrique VEHICULES).
Exporter les données fi chier au format pdf en cliquant sur
"Export PDF", à gauche
Pour quitter votre Traqsat, cliquez sur
“ Déconnexion”.
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DE VÉHICULES VOLÉS
03
Depuis
un SMARTPHONE
P. 18
03.1
SUR UN iPHONE
Télécharger l'application depuis votre iPhone
Localisation
Surveillance
Messages
Procédure de vol
Véhicules
03.2
Autres types de
SMARTPHONE
(Blackberry, Samsung...)
Connexion
Localisation
Messages
Surveillance
03.1
Votre espace dédié et sécurisé accessible 24h/24 et 7j/7.
SUR UN iPHONE
Télécharger l'application depuis votre iPhone
Lancez l'application App Store
Cliquez sur l'onglet "Recherche"
Saisissez "Traqsat".
Sélectionnez l'application
"TRAQSAT".
LEADER DE LA RÉCUPÉRATION
DE VÉHICULES VOLÉS
19
Effl eurez "GRATUIT" puis "INSTALLER".
Entrez votre mot de passe iTunes et cliquez sur
OK.
03.1
Votre espace dédié et sécurisé accessible 24h/24 et 7j/7.
SUR UN iPHONE
Localisation
GÉOLOCALISER SON VÉHICULE
Lancez l’application sur votre iPhone.
Saisissez vos identifi ant et mot de passe
Traqsat.
En effl eurant un véhicule, son nom et l’adresse à laquelle il se trouve sont affi chés.
Il est possible d’affi cher une vue satellite de la carte en effl eurant le logo Traqsat
en haut de l’écran.
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DE VÉHICULES VOLÉS
20
03.1
Votre espace dédié et sécurisé accessible 24h/24 et 7j/7.
SUR UN iPHONE
Surveillance
CONTACTS
CET ÉCRAN AFFICHE LA LISTE DES SURVEILLANCES POUR TOUS LES VÉHICULES LIÉS
AU COMPTE TRAQSAT. LES SURVEILLANCES SONT GROUPÉES PAR VÉHICULE.
POUR CHAQUE SURVEILLANCE, VOUS POUVEZ VOIR :
LEUR TYPE :
Auto-Gardiennage, Entrée de zone,
Sortie de Zone, Démarrage.
Si la surveillance est active, l’interrupteur est sur la position active
Si la surveillance est inactive, l’interrupteur est sur la position inactive
La liste des contacts à prévenir si la surveillance est déclenchée.
Pour les entrée/sortie de zone, le nom de la zone sous le type de la surveillance.
Pour le démarrage interdit, la plage d’interdiction sous le type de surveillance.
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DE VÉHICULES VOLÉS
21
CET ÉCRAN AFFICHE LES DÉTAILS POUR UNE SURVEILLANCE.
Choix des personnes
à prévenir (au maximum 2 e-mails et 2 SMS).
Pour ajouter, supprimer ou modifi er les coordonnées d’une personne, veuillez utiliser le site web
www.traqsat.com
03.1
Votre espace dédié et sécurisé accessible 24h/24 et 7j/7.
SUR UN iPHONE
Surveillance
ENTRÉE ET SORTIE DE ZONE
Pour les surveillances de type "Entrée de zone" ou "Sortie de zone", on peut choisir la zone à surveiller.
Pour ajouter, supprimer ou modifi er une zone à surveiller, veuillez utiliser le site web
www.traqsat.com
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DE VÉHICULES VOLÉS
22
03.1
Votre espace dédié et sécurisé accessible 24h/24 et 7j/7.
SUR UN iPHONE
Surveillance
DÉMARRAGE
POUR LES SURVEILLANCES DE TYPE “DÉMARRAGE”, ON PEUT CHOISIR LA PLAGE HORAIRE À SURVEILLER.
Pour choisir l’heure de début de la surveillance, il faut appuyer sur le bouton
“ De...”.
Pour choisir l’heure de fi n de la surveillance, il faut appuyer sur le bouton
“ À...”.
Pour revenir à la liste des jours à surveiller, il faut appuyer à nouveau sur le bouton de début ou de fi n de la surveillance.
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DE VÉHICULES VOLÉS
23
03.1
Votre espace dédié et sécurisé accessible 24h/24 et 7j/7.
SUR UN iPHONE
Messages
LEADER DE LA RÉCUPÉRATION
DE VÉHICULES VOLÉS
24
CET ÉCRAN AFFICHE LA LISTE DES MESSAGES. UN BADGE AVEC LE NOMBRE DE MESSAGES NON LUS S’AFFICHE SUR L’ICÔNE DES MESSAGES EN BAS DE L’ÉCRAN.
LES MESSAGES SONT CLASSÉS DU PLUS RÉCENT AU PLUS ANCIEN. UN MESSAGE NON LU APPARAÎT EN ROUGE.
Pour lire un message, il faut l’effl eurer.
En cas de suspicion de vol, vous
pouvez prévenir TRAQUEUR en
effl eurant l’image du numéro indigo
0825 872 783
Pour eff acer un message, il faut faire
glisser le doigt de droite à gauche
sur la ligne du message, ce qui fait
apparaître la touche "SUPPRIMER",
puis effl eurer celle-ci.
03.1
Votre espace dédié et sécurisé accessible 24h/24 et 7j/7.
SUR UN iPHONE
Procédure de vol
LEADER DE LA RÉCUPÉRATION
DE VÉHICULES VOLÉS
25
CET ÉCRAN VOUS RAPPELLE LA PROCÉDURE À SUIVRE EN CAS DE VOL DE VOTRE VÉHICULE.
VOUS Y RETROUVEREZ L’IMMATRICULATION ET LE VIN DU VÉHICULE
.
Si votre compte est lié à plusieurs véhicules, vous pouvez faire défi ler la liste des véhicules
de gauche à droite, et vice-versa.
En cas de vol vous pouvez contacter TRAQUEUR en effl eurant l’image du numéro indigo.
Vous pouvez également repérer le commissariat de police ou la gendarmerie le plus proche (ces
données sont fournies à titre indicatif grâce à une requête sur Google Maps).
ASSISTANCE TRAQUEUR
TAPEZ 2
03.1
Votre espace dédié et sécurisé accessible 24h/24 et 7j/7.
SUR UN iPHONE
Véhicules
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DE VÉHICULES VOLÉS
26
CET ÉCRAN RÉCAPITULE LA LISTE DES VÉHICULES LIÉS À VOTRE COMPTE TRAQSAT.
Si votre compte est lié à plusieurs véhicules, vous pouvez faire défi ler la liste des véhicules de gauche
à droite, et vice-versa.
Il permet également de changer de compte pour lier l’application à un autre compte.
03.2
Votre espace dédié et sécurisé accessible 24h/24 et 7j/7.
AUTRES TYPES DE SMARTPHONE
BlackBerry, Samsung, Nokia... voir liste sur
www.traqueur.fr
Connexion
Connectez-vous sur
www.traqsat.com
Saisissez vos identifi ant et mot de passe.
Localisation
Cliquez sur l'icône " LOCALISATION ".
Visualisez votre ou vos véhicule(s).
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DE VÉHICULES VOLÉS
27
03.2
Votre espace dédié et sécurisé accessible 24h/24 et 7j/7.
AUTRES TYPES DE SMARTPHONE
Messages
LEADER DE LA RÉCUPÉRATION
DE VÉHICULES VOLÉS
28
Visualisez vos messages en cliquant sur l’icône "enveloppe".
Supprimez-les le cas échéant.
Pour vous déconnecter, cliquez sur l'icône
à droite de votre écran.
03.2
Votre espace dédié et sécurisé accessible 24h/24 et 7j/7.
AUTRES TYPES DE SMARTPHONE
Surveillance
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DE VÉHICULES VOLÉS
29
EN CLIQUANT SUR L’ICÔNE “SURVEILLANCES”,
REPRÉSENTÉE PAR UN ŒIL, VOUS POUVEZ :
Activer une surveillance en cliquant sur
Désactiver une surveillance en cliquant sur
Modifi er une surveillance en cliquant sur
Défi nir un calendrier hebdomadaire spécifi que.
Validez ce calendrier en cliquant sur
“Sauvegarder”.
Guide de l’utilisateur
VOTRE SITE DÉDIÉ & SÉCURISÉ :
http://abonne.traqueur.fr
LA BOUTIQUE TRAQUEUR :
http://boutique.traqueur.fr
[email protected]
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DE VÉHICULES VOLÉS
240, Bureaux de la Colline
92213 Saint-Cloud Cedex
Fax : +33 (0)1 56 97 70 15
WWW.TRAQUEUR.FR
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