Mode d’emploi
des Webcams
du Jardin
des Chats
sur MAC : activez le mode « Bonjour »
sur PC suivez les instructions ci-dessous
Webcams accessibles 24h/24 et 7j/7 avec quelques coupures en semaine
généralement de 8h à 10h et de 17h à 18h (heure française)
Votre chat est dans une de nos chambres ?
A votre arrivée nous vous avons donné un identifiant et un code pour voir votre chat dans une
de nos chambres.
Si ce n’est pas le cas, contactez-nous en nous donnant votre nom et le nom de votre chat et
nous vous enverrons un identifiant et un mot de passe par mail.
Attention ce code est confidentiel et personnel (un seul accès en même temps)
La durée de connexion par session est limitée à 1H00, au delà il faudra vous identifier à
nouveau.
Allez sur la partie webcam de notre site (menu à gauche)
Entrez votre identifiant (en minuscules) et votre code
Si vous restez sur cette première page, c’est que votre identifiant ou code a mal été entré, soit
vous n’avez pas été crée dans notre base de données, contactez-nous (rubrique contact de
notre site).
Vous utilisez MOZILLA FIREFOX comme navigateur ?
Vérifiez que celui-ci est à jour, cliquez sur le « ? » de votre navigateur, « recherchez des mises
à jours »
Vous arrivez donc sur les webcams si celles-ci sont actives.
Voilà ! Vous pouvez suivre en direct ses vacances !
Vous utilisez INTERNET EXPLORER comme navigateur ?
(la manipulation est plus complexe)
A votre toute première connexion, un plug in doit s’installer sinon vous ne pourrez accéder à la
chambre, (si vous changez d’ordinateur cette manipulation devra être faite à nouveau).
Cliquez sur la petite fenêtre qui s’affiche en haut de votre écran
.
Suivez ensuite les instructions et choisissez installer le contrôle ActiveX (le plug-in qui permet
de voir les caméras) :
Windows vous demande une confirmation, choisissez installer :
Une fois le plug-in installé, si cela ne fonctionne pas, installer le plug in fourni sur notre site et
vous accédez à la chambre de votre chat,
Il est possible, si ça ne fonctionne pas, que vous deviez fermer votre navigateur ou redémarrer
votre ordinateur, en fonction de vos paramètres personnels de windows.
Voilà ! Vous pouvez suivre en direct ses vacances !
RESOLUTION DES PROBLEMES :
Vous utilisez INTERNET EXPLORER comme navigateur ?
Le message NO VIDEO s’affiche ?
ou Vous utilisez MOZILLA FIREFOX comme navigateur ?
Le message CAMERA IMAGE s’affiche ?
C'est normal, c'est que nous ou notre employé sommes dans les chambres avec eux, pour le nettoyage,
alimentation, caresses ou soins...ou bien vous êtes en dehors des horaires de connexion, nos
webcams sont accessibles 24h/24 et 7j/7 avec quelques coupures en semaine
généralement de 8h à 10h et de 17h à 18h (heure française)
Réessayez un peu plus tard
1. Le Plug-In / ActiveX permettant de voir les webcams ne veut pas s’installer sur votre
ordinateur ?
Installez-le manuellement en cliquant sur ce lien, ce Plug-in a été vérifié :
PLUG IN WINDOWS98/XP/VISTA
2. Vous restez bloqué sur cette première page ci-dessous ?
Contactez-nous en nous donnant votre nom et le nom de votre chat et nous vous enverrons un
identifiant et un mot de passe par mail.
3. Vous voyez bien la chambre mais vous ne voyez pas votre chat ?
Votre chat profite peut-être de son jardin ou est dans une tente ou une autre cachette !
4. Vous voyez un écran noir au lieu de la chambre ?
C'est normal il fait nuit chez nous ! Pour leur bien être nous respectons leur rythme de sommeil.
5. Après avoir tout essayé, cela ne fonctionne pas à différentes heures de la journée
Contactez-nous dans la rubrique « contact » afin d’essayer de voir ce qui ne fonctionne pas.
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