Kaspersky Internet Security Manuel de l'utilisateur VERSION DE L'APPLICATION : 15.0 Cher utilisateur, Merci d'avoir choisi notre produit. Nous espérons que ce document vous aidera dans votre travail et répondra à la plupart des problèmes émergents. Attention ! Ce document demeure la propriété de Kaspersky Lab ZAO (ci-après, Kaspersky Lab) et il est protégé par les législations de la Fédération de Russie et les accords internationaux sur les droits d'auteur. Toute copie ou diffusion illicite de ce document, intégrale ou partielle, est passible de poursuites civiles, administratives ou judiciaires, conformément aux lois applicables. La copie sous un format quelconque et la diffusion, y compris la traduction, de n'importe quel document ne sont admises que par autorisation écrite de Kaspersky Lab. Ce document et les illustrations qui l'accompagnent peuvent être utilisés uniquement à des fins personnelles, non commerciales et à titre d'information. 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Tous droits réservés. http://www.kaspersky.com/fr http://www.kaspersky.com/fr/support 2 TABLE DES MATIERES PRESENTATION DU GUIDE .................................................................................................................................. 6 Dans ce document ............................................................................................................................................ 6 Conventions ...................................................................................................................................................... 9 SOURCES D'INFORMATIONS SUR L'APPLICATION ........................................................................................... 10 Sources d'informations pour les recherches indépendantes .............................................................................. 10 Discussion sur les logiciels de Kaspersky Lab dans le forum ............................................................................ 11 Contacter le Service Ventes ............................................................................................................................ 11 Contacter le Service de localisation et de rédaction de la documentation technique par courrier électronique ..... 11 KASPERSKY INTERNET SECURITY ................................................................................................................... 12 Nouveautés..................................................................................................................................................... 12 Distribution...................................................................................................................................................... 13 Fonctions principales de l'application ............................................................................................................... 13 Service pour les utilisateurs ............................................................................................................................. 16 Configurations logicielles et matérielles ............................................................................................................ 16 INSTALLATION ET SUPPRESSION DE L'APPLICATION ..................................................................................... 18 Procédure d'installation standard ..................................................................................................................... 18 Etape 1. Recherche d'une version plus récente de l'application ................................................................... 19 Etape 2. Début de l'installation de l'application ............................................................................................ 19 Etape 3. Consultation du Contrat de licence................................................................................................ 19 Etape 4. Règlement de Kaspersky Security Network ................................................................................... 19 Etape 5. Installation ................................................................................................................................... 20 Etape 6. Fin de l'installation ........................................................................................................................ 20 Etape 7. Activation de l'application.............................................................................................................. 20 Etape 8. Enregistrement de l'utilisateur ....................................................................................................... 21 Etape 9. Fin de l'activation ......................................................................................................................... 21 Mise à jour d'une version antérieure de l'application ......................................................................................... 21 Etape 1. Recherche d'une version plus récente de l'application ................................................................... 23 Etape 2. Début de l'installation de l'application ............................................................................................ 23 Etape 3. Consultation du Contrat de licence................................................................................................ 23 Etape 4. Règlement de Kaspersky Security Network ................................................................................... 23 Etape 5. Installation ................................................................................................................................... 24 Etape 6. Fin de l'installation ........................................................................................................................ 24 Suppression de l'application ............................................................................................................................ 24 Etape 1. Saisie du mot de passe pour supprimer l'application ...................................................................... 25 Etape 2. Enregistrement de données pour une réutilisation ......................................................................... 25 Etape 3. Confirmation de la suppression de l'application ............................................................................. 26 Etape 4. Suppression de l'application. Fin de la suppression ....................................................................... 26 LICENCE DE L'APPLICATION.............................................................................................................................. 27 A propos du Contrat de licence ........................................................................................................................ 27 A propos de la licence ..................................................................................................................................... 27 A propos du code d'activation .......................................................................................................................... 28 A propos de l'abonnement ............................................................................................................................... 28 A propos des données..................................................................................................................................... 29 Activation de l'application................................................................................................................................. 30 3 MANUEL DE L'UTILISA TEUR Achat d'une licence et renouvellement ............................................................................................................. 31 UTILISATION DES NOTIFICATIONS DE L'APPLICATION .................................................................................... 32 ANALYSE DE L'ETAT DE PROTECTION DE L'ORDINATEUR ET SUPPRESSION DES PROBLEMES DE SECURITE ..................................................................................................................................................... 33 MISE A JOUR DES BASES ET DES MODULES D'APPLICATION ........................................................................ 34 ANALYSE DE L'ORDINATEUR............................................................................................................................. 35 Analyse complète de l'ordinateur à la recherche d'éventuels virus ..................................................................... 35 Analyse d'un fichier, d'un dossier, d'un disque ou d'un autre objet à la recherche d'éventuels virus .................... 35 Analyse rapide de l'ordinateur à la recherche d'éventuels virus ......................................................................... 36 Analyse des objets potentiellement infectés ..................................................................................................... 37 Analyse de l'ordinateur à la recherche de vulnérabilités .................................................................................... 37 RESTAURATION DE L'OBJET SUPPRIME OU REPARE PAR L'APPLICATION.................................................... 38 RESTAURATION DU SYSTEME D'EXPLOITATION ............................................................................................. 39 A propos de la restauration du système d'exploitation après infection ................................................................ 39 Restauration du système d'exploitation à l'aide de l'Assistant de restauration .................................................... 39 PROTECTION DU COURRIER ELECTRONIQUE ................................................................................................. 41 Configuration de l'Antivirus Courrier ................................................................................................................. 41 Blocage du courrier indésirable (spam) ............................................................................................................ 42 PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES SUR INTERNET ..................................................................... 43 A propos de la protection des données personnelles sur Internet ...................................................................... 43 A propos du clavier virtuel................................................................................................................................ 44 Lancement du clavier virtuel ............................................................................................................................ 45 Protection des données saisies au clavier ........................................................................................................ 47 Configuration des notifications sur les vulnérabilités du réseau Wi-Fi ................................................................ 48 Protection des opérations financières et des achats sur Internet ....................................................................... 48 Configuration des paramètres de la Protection bancaire .............................................................................. 50 Configuration de la Protection bancaire pour un site Internet quelconque ..................................................... 50 Lancement de l'activation automatique des plug-ins de la Protection bancaire ............................................. 51 A propos de la protection contre les captures d'écran .................................................................................. 51 Activation de la protection contre les captures d'écran................................................................................. 52 A propos des données du presse-papiers ................................................................................................... 52 Vérification de la sécurité du site Internet .................................................................................................... 52 ELIMINATION DES TRACES D'UTILISATION DE L'ORDINATEUR ET D'INTERNET ............................................ 54 CONTROLE D'UTILISATION DE L'APPLICATION SUR L'ORDINATEUR ET SUR INTERNET ............................... 56 Utilisation du Contrôle Parental ........................................................................................................................ 56 Accès à la configuration des paramètres du Contrôle Parental .......................................................................... 57 Contrôle d'utilisation de l'ordinateur .................................................................................................................. 57 Contrôle de l'utilisation d'Internet ..................................................................................................................... 58 Contrôle du lancement des jeux et des applications.......................................................................................... 59 Contrôle des communications via les réseaux sociaux...................................................................................... 61 Contrôle du contenu de la correspondance ...................................................................................................... 61 Consultation du rapport sur les actions de l'utilisateur ....................................................................................... 62 ENREGISTREMENT DES RESSOURCES DU SYSTEME D'EXPLOITATION POUR LES JEUX D'ORDINATEUR . 63 TRAITEMENT DES APPLICATIONS INCONNUES ............................................................................................... 64 Vérification de la réputation des applications .................................................................................................... 64 4 TABLE DES MA TIERES Contrôle des actions de l'application sur l'ordinateur et dans le réseau .............................................................. 65 Configuration des paramètres du Contrôle des Applications ............................................................................. 66 A propos de l'accès des applications à la webcam ............................................................................................ 67 Autorisation d'accès de l'application à la webcam ............................................................................................. 68 MODE APPLICATIONS DE CONFIANCE ............................................................................................................. 69 A propos du mode Applications de confiance ................................................................................................... 69 Activation du mode Applications de confiance .................................................................................................. 70 Désactivation du mode Applications de confiance ............................................................................................ 71 PROTECTION DE L'ACCES A L'ADMINISTRATION DE KASPERSKY INTERNET SECURITY A L'AIDE DU MOT DE PASSE............................................................................................................................................. 72 SUSPENSION ET RESTAURATION DE LA PROTECTION DE L'ORDINATEUR ................................................... 73 RESTAURATION DES PARAMETRES STANDARDS DE FONCTIONNEMENT DE L'APPLICATION .................... 74 CONSULTATION DU RAPPORT SUR L'UTILISATION DE L'APPLICATION.......................................................... 76 APPLICATION DES PARAMETRES DE L'APPLICATION SUR UN AUTRE ORDINATEUR ................................... 77 PARTICIPATION AU KASPERSKY SECURITY NETWORK (KSN) ........................................................................ 78 Activation et désactivation de la participation à Kaspersky Security Network ..................................................... 78 Vérification de la connexion à Kaspersky Security Network............................................................................... 79 PARTICIPATION AU PROGRAMME "PROTEGE TON AMI" ................................................................................. 80 Accès à votre profil dans le programme "Protège ton ami" ................................................................................ 80 Comment partager avec vos amis le lien vers Kaspersky Internet Security ........................................................ 81 Echange de points pour gagner un code d'activation ........................................................................................ 83 UTILISATION DE L'APPLICATION DEPUIS LA LIGNE DE COMMANDE............................................................... 85 CONTACTER LE SUPPORT TECHNIQUE ........................................................................................................... 86 Modes d'obtention de l'assistance technique .................................................................................................... 86 Assistance technique par téléphone ................................................................................................................. 86 Obtention de l'assistance technique via Mon Espace Personnel........................................................................ 86 Collecte d'informations pour le Service du Support Technique .......................................................................... 87 Création d'un rapport d'état du système d'exploitation ................................................................................. 88 Envoi des fichiers de données .................................................................................................................... 89 Exécution du script AVZ ............................................................................................................................. 90 GLOSSAIRE ........................................................................................................................................................ 91 KASPERSKY LAB ................................................................................................................................................ 97 INFORMATIONS SUR LE CODE TIERS ............................................................................................................... 98 NOTICE SUR LES MARQUES DE COMMERCE................................................................................................... 99 INDEX................................................................................................................................................................ 100 5 PRESENTATION DU GUIDE Ce document est le manuel de l'utilisateur de Kaspersky Internet Security. Pour bien utiliser l'application, des connaissances de base sur l'utilisation de l'ordinateur est requise : connaissance de l'interface du système d'exploitation utilisé, maîtrise des principales tâches, maîtrise du courrier électronique et d'Internet. Ce guide poursuit les objectifs suivants : Aider à installer Kaspersky Internet Security, activer et utiliser l'application. Offrir un accès rapide aux informations pour répondre aux questions liées à l'application. Présenter des sources d'informations complémentaires sur l'application et les modes d'obtention de l'assistance technique. DANS CETTE SECTION Dans ce document......................................................................................................................................................6 Conventions ...............................................................................................................................................................9 DANS CE DOCUMENT Ce document contient les sections suivantes. Sources d'informations sur l'application Cette section contient la description des sources d'informations sur l'application et les renseignements sur les sites Internet que vous pouvez consulter pour discuter du fonctionnement de l'application. Kaspersky Internet Security Cette section décrit les possibilités de l'application et offre une brève description des fonctionnalités et des modules. Vous y découvrirez le contenu de la distribution et les services offerts aux utilisateurs enregistrés. Cette section fournit des informations sur la configuration matérielle et logicielle requise pour l'installation de l'application. Installation et suppression de l'application Cette section explique, étape par étape, comment installer et désinstaller l'application. Licence de l'application Cette section présente les notions principales relatives à l'activation de l'application. Cette section explique le rôle du contrat de licence, les modes d'activation de l'application et le renouvellement de la licence. Utilisation des notifications de l'application Cette section contient des informations sur l'utilisation des notifications de l'application. 6 PRESENTATION D U GUIDE Analyse de l'état de protection de l'ordinateur et suppression des problèmes de sécurité Cette section contient des informations sur la manière de vérifier l'état de protection de l'ordinateur et d'éliminer les problèmes de sécurité. Mise à jour des bases et des modules d'application Cette section contient les instructions, étape par étape, sur la mise à jour des bases et des modules d'application. Analyse de l'ordinateur Cette section contient les instructions, étape par étape, sur l'analyse de l'ordinateur à la recherche des virus, programmes malveillants et vulnérabilités. Restauration du système d'exploitation Cette section contient les informations sur la restauration du système d'exploitation après une infection par des virus. Protection du courrier électronique Cette section contient les informations sur la protection du courrier électronique contre le courrier indésirable, les virus et d'autres applications présentant une menace. Protection des données personnelles sur Internet Cette section contient des informations sur la sécurité de l'utilisation d'Internet et sur la protection de vos données contre le vol. Elimination des traces d'utilisation de l'ordinateur et d'Internet Cette section contient les informations sur la suppression des traces d'activité de l'utilisateur depuis l'ordinateur. Contrôle d'utilisation de l'application sur l'ordinateur et sur Internet Cette section contient les informations sur le contrôle des actions des utilisateurs sur l'ordinateur et sur Internet à l'aide de Kaspersky Internet Security. Enregistrement des ressources du système d'exploitation pour les jeux d'ordinateur Cette section contient les instructions, étape par étape, sur la manière d'augmenter la capacité du système d'exploitation pour les jeux d'ordinateur et autres programmes. Traitement des applications inconnues Cette section contient les informations sur la prévention des actions interdites des programmes sur l'ordinateur. Mode Applications de confiance Cette section contient les informations sur le mode Applications de confiance. Protection de l'accès à l'administration de Kaspersky Internet Security par mot de passe Cette section contient les instructions, étape par étape, sur la protection des paramètres de l'application à l'aide du mot de passe. 7 MANUEL DE L'UTILISA TEUR Suspension et restauration de la protection de l'ordinateur Cette section explique, étape par étape, comment activer et désactiver l'application. Restauration des paramètres standards de fonctionnement de l'application Cette section contient les instructions, étape par étape, sur la manière de restaurer les paramètres standard d'utilisation de l'application. Consultation du rapport sur l'utilisation de l'application Cette section contient les instructions, étape par étape, sur la manière de consulter les rapports d'utilisation de l'application. Application des paramètres de l'application sur un autre ordinateur Cette section contient les informations sur la manière d'exporter les paramètres de l'application et de les appliquer sur un autre ordinateur. Participation au Kaspersky Security Network Cette section contient les informations sur Kaspersky Security Network et expliquer comment participer au programme KSN. Participation au programme "Protège ton ami" Cette section contient les informations sur le programme "Protège ton ami" qui vous permet d'accumuler des points et d'obtenir des réductions sur les applications de Kaspersky Lab. Utilisation de l'application depuis la ligne de commande Cette section contient les informations sur l'administration de l'application à l'aide de la ligne de commande. Contacter le Support Technique Cette section contient des informations sur les méthodes de contact du Support Technique de Kaspersky Lab. Glossaire Cette section contient une liste des termes qui apparaissent dans ce document et leur définition. Kaspersky Lab Cette section contient des informations sur Kaspersky Lab ZAO. Informations sur le code tiers Cette section contient des informations sur le code tiers utilisé dans l'application. Notice sur les marques de commerce Cette section cite les marques commerciales d'autres propriétaires cités dans le document. 8 PRESENTATION D U GUIDE Index Cette section permet de trouver rapidement les informations souhaitées dans le document. CONVENTIONS Le texte du document est suivi d'éléments de sens sur lesquels nous attirons votre attention : avertissements, conseils, exemples. Les conventions servent à identifier les éléments de sens. Les conventions et les exemples de leur utilisation sont repris dans le tableau ci-dessous. Tableau 1. EXEMPLE DE TEXTE Conventions DESCRIPTION DE LA CONVENTION Les avertissements apparaissent en rouge et sont encadrés. N'oubliez pas que... Il est conseillé d'utiliser... Exemple : Les avertissements contiennent les informations sur les actions potentiellement indésirables qui peuvent amener à la perte d'informations ou à la perturbation du fonctionnement du matériel ou du système d'exploitation. Les remarques sont encadrées. Les remarques peuvent contenir des conseils utiles, des recommandations, des valeurs importantes de paramètres ou des cas particuliers importants dans le fonctionnement de l'application. Les exemples sont présentés sur un fond jaune sous le titre "Exemple". ... La mise à jour, c'est ... Les éléments de sens suivants sont en italique : L'événement Bases dépassées survient. nouveaux termes ; Appuyez sur la touche ENTER. Les noms des touches du clavier sont en caractères mi-gras et en lettres majuscules. Appuyez sur la combinaison de touches ALT+F4. noms des états et des événements de l'application. Deux noms de touche unis par le caractère "+" représentent une combinaison de touches. Il faut appuyer simultanément sur ces touches. Cliquez sur le bouton ACTIVER. Les noms des éléments de l'interface de l'application, par exemple, les champs de saisie, les options du menu, les boutons, sont en caractères mi-gras. Pour planifier une tâche, procédez comme suit : Les phrases d'introduction des instructions sont en italique et possèdent l'icône "flèche". Dans la ligne de commande, saisissez le texte help Les types de texte suivants apparaissent dans un style spécial : texte de la ligne de commande ; Les informations suivantes s'affichent : texte des messages affichés sur l'écran par l'application ; Indiquez la date au format JJ:MM:AA. données à saisir par l'utilisateur. <Nom d'utilisateur> Les variables sont écrites entre chevrons. La valeur correspondant à la variable remplace cette variable. Par ailleurs, les chevrons sont omises. 9 SOURCES D'INFORMATIONS SUR L'APPLICATION Cette section contient la description des sources d'informations sur l'application et les renseignements sur les sites Internet que vous pouvez consulter pour discuter du fonctionnement de l'application. Vous pouvez ainsi choisir celle qui s'adapte le mieux à votre situation en fonction de l'importance et de l'urgence de la question. DANS CETTE SECTION Sources d'informations pour les recherches indépendantes ....................................................................................... 10 Discussion sur les logiciels de Kaspersky Lab dans le forum ...................................................................................... 11 Contacter le Service Ventes ...................................................................................................................................... 11 Contacter le Service de localisation et de rédaction de la documentation technique par courrier électronique .............. 11 SOURCES D'INFORMATIONS POUR LES RECHERCHES INDEPENDANTES Vous pouvez utiliser les sources suivantes pour rechercher les informations sur l'application : page sur le site Internet de Kaspersky Lab ; page sur le site Internet du Support Technique (Base des connaissances) ; aide électronique ; documentation. Si vous ne parvenez pas à résoudre vous-même le problème, il est conseillé de contacter le Support Technique de Kaspersky Lab (cf. section "Assistance technique par téléphone" à la page 86). Une connexion Internet est requise pour utiliser les sources d'informations sur le site Internet de Kaspersky Lab. Page sur le site Internet de Kaspersky Lab Le site Internet de Kaspersky Lab contient une page spécifique pour chaque application. La page (http://www.kaspersky.com/fr/internet-security) fournit des informations générales sur l'application, ses possibilités et ses particularités. La page contient le lien vers la boutique en ligne. Le lien permet d'acheter l'application ou de renouveler le droit d'utilisation de l'application. Page sur le site Internet du Support Technique (Base des connaissances) La Base des connaissances est une section du site Internet du Support Technique contenant les recommandations d'utilisation des applications de Kaspersky Lab. La Base de connaissance est composée d'articles d'aide regroupés par thèmes. 10 SOURC ES D'INFOR MATIONS SUR L'APPLICATION La page de l'application dans la Base des connaissances (http://www.kaspersky.com/fr/internet-security) permet de trouver les articles qui proposent des informations utiles, des recommandations et des réponses aux questions fréquemment posées sur l'achat, l'installation et l'utilisation de l'application. Les articles peuvent répondre à des questions en rapport non seulement avec Kaspersky Internet Security, mais également avec d'autres applications de Kaspersky Lab. De plus, ils peuvent fournir des informations sur le Support Technique en général. Aide électronique L'aide électronique de l'application est composée de fichiers d'aide. L'aide contextuelle contient les informations sur chaque fenêtre de l'application : la liste et la description des paramètres et la liste des tâches à effectuer. L'aide complète contient les détails sur la gestion de la protection, la configuration des paramètres de l'application et l'exécution des principales tâches pour l'utilisateur. Documentation Le manuel de l'utilisateur contient les informations sur l'installation, sur l'activation, sur la configuration des paramètres, ainsi que les informations pour utiliser l'application. Le document décrit l'interface graphique et décrit l'exécution des tâches les plus fréquentes impliquées dans l'utilisation de l'application. DISCUSSION SUR LES LOGICIELS DE KASPERSKY LAB DANS LE FORUM Si votre question n'est pas urgente, vous pouvez la soumettre aux experts de Kaspersky Lab et aux autres utilisateurs de nos applications sur notre forum (http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=105). Sur le forum, vous pouvez consulter les sujets publiés, ajouter des commentaires, créer une nouvelle discussion ou lancer des recherches. CONTACTER LE SERVICE VENTES Si vous avez des questions sur la sélection, sur l'achat ou sur le renouvellement d'une application, vous pouvez contacter nos experts du Service Ventes via l'un des moyens suivants : En appelant notre service clientèle Français (détails sur http://www.kaspersky.com/fr/about/contactinfo). En envoyant un message avec votre question à l'adresse électronique [email protected]. La réponse sera donnée en français ou en anglais suivant votre demande. CONTACTER LE SERVICE DE LOCALISATION ET DE REDACTION DE LA DOCUMENTATION TECHNIQUE PAR COURRIER ELECTRONIQUE Pour contacter le Service de localisation et de rédaction de la documentation technique, vous pouvez envoyer un message par courrier électronique à [email protected]. Veuillez indiquer "Kaspersky Help Feedback: Kaspersky Internet Security 15.0" dans l'objet du message. 11 KASPERSKY INTERNET SECURITY Cette section décrit les possibilités de l'application et offre une brève description des fonctionnalités et des modules. Vous y découvrirez le contenu de la distribution et les services offerts aux utilisateurs enregistrés. Cette section fournit des informations sur la configuration matérielle et logicielle requise pour l'installation de l'application. DANS CETTE SECTION Nouveautés .............................................................................................................................................................. 12 Distribution ............................................................................................................................................................... 13 Fonctions principales de l'application ......................................................................................................................... 13 Service pour les utilisateurs ...................................................................................................................................... 16 Configurations logicielles et matérielles ..................................................................................................................... 16 NOUVEAUTES Kaspersky Internet Security présente les nouveautés suivantes : La fonction de protection contre l'interception des données personnelles lors de la connexion au réseau Wi-Fi a été ajoutée. La notification de l'utilisateur sur le transfert des données personnelles dans le réseau Wi‑ Fi non protégé a été aussi ajoutée. La fonctionnalité de blocage d'accès non autorisé à la webcam a été ajoutée. La fonction de protection des données du presse-papiers contre le vol et l'interception a été ajoutée. La protection contre la capture d'écran non autorisée a été améliorée. Kaspersky Internet Security protège maintenant contre la capture d'écran à l'aide de DirectX® et OpenGL. L'utilisation du module Surveillance du système a été améliorée : réalisation de la protection contre les crypteurs. Kaspersky Internet Security crée des copies de sauvegarde des fichiers avant leur cryptage par un logiciel malveillant. Ceci donne la possibilité de restaurer ces fichiers depuis la copie de sauvegarde. Les copies de sauvegarde des fichiers sont enregistrées dans le dossier système de conservation des fichiers temporaires (Temp). Cette fonctionnalité possède les particularités et restrictions suivantes : Si le disque système contenant le dossier Temp n'a pas assez de mémoire, la copie de sauvegarde n'est pas exécutée, une notification sur non exécution de la copie (pas d'octroi de protection) ne s'affiche pas. Les copies de sauvegarde des fichiers peuvent être conservées sous forme non protégée. Les copies de sauvegarde des fichiers conservés sont supprimées à l'arrêt de Kaspersky Internet Security ou lors de la désactivation du module Surveillance du système. En cas d'arrêt anormal de Kaspersky Internet Security, les copies de sauvegarde ne seront pas supprimées. Dans ce cas, il faut les supprimer manuellement. La fonctionnalité du Contrôle Parental a été améliorée : la liste des sites Internet pour lesquels la recherche sécurisée fonctionne a été élargie. La configuration des paramètres du Contrôle Parental, de la Protection bancaire et du mode Applications de confiance a été améliorée. 12 KASPERSKY INTER NET SECUR ITY Le temps de réaction de l'application en mode Applications de confiance a été augmenté. La protection en mode Application de confiance a été améliorée : les programmes sont contrôlés à l'étape préliminaire de démarrage du système d'exploitation et la protection des applications .NET a été ajoutée. Les dernières versions des navigateurs Internet populaires sont prises en charge : désormais, les modules de protection (par exemple, le module d'analyse des liens, la Protection bancaire) prennent en charge les navigateurs Internet Mozilla™ Firefox™ 28.x, Internet Explorer® 11, Google Chrome™ (versions 33.x, 34.x, 35.x.). La rapidité de l'application a été augmentée et la consommation des ressources de l'ordinateur a été optimisée. Le temps de lancement de l'application a été réduit considérablement. La rapidité de l'interface graphique de l'application a été augmentée et le temps de réaction aux actions de l'utilisateur a été réduit. La prise en charge de Windows® 8.1 Update a été réalisée. Le processus de mise à jour de l'application a été amélioré. Le volume du distributif de l'application a été diminué. DISTRIBUTION Vous pouvez acheter l'application sous une des formes suivantes : Dans une boîte. Le produit est distribué via notre réseau de partenaires. Via la boutique en ligne. L'application peut être achetée dans la boutique en ligne de Kaspersky Lab (par exemple http://www.kaspersky.com/fr, section Boutique en ligne) ou du site d'un partenaire. Si vous achetez le produit dans une boîte, vous recevez les éléments suivants : pochette cachetée contenant le cédérom d'installation où sont enregistrés les fichiers de l'application et la documentation de l'application ; manuel rapide de l'utilisateur contenant le code d'activation de l'application ; contrat de licence reprenant les conditions d'utilisation de l'application. Ces éléments peuvent varier en fonction du pays où l'application est commercialisée. Si vous achetez Kaspersky Internet Security via la boutique en ligne, vous devrez télécharger l'application sur le site Internet. Les informations indispensables à l'activation de l'application, y compris le code d'activation, vous seront envoyées par courrier électronique après le paiement. Pour en savoir plus sur les modes d'achat et de distribution, contactez notre Service Ventes [email protected]. FONCTIONS PRINCIPALES DE L'APPLICATION Kaspersky Internet Security protège votre ordinateur contre les menaces connues et nouvelles, les attaques réseau et les escroqueries, les messages non sollicités. Pour remplir les tâches de protection complète, Kaspersky Internet Security propose différentes fonctions et différents modules de protection. 13 MANUEL DE L'UTILISA TEUR Protection de l'ordinateur Les modules de la protection ont été développés pour protéger les ordinateurs contre les menaces connues ou non, les attaques réseau, les escroqueries, les messages non sollicités. Chaque type de menace est pris en charge par un module particulier (cf. la description des modules ci-après). Les modules peuvent être activés, désactivés et configurés indépendamment les uns des autres. En plus de la protection en temps réel assurée par les modules de protection, il est conseillé de réaliser une recherche systématique d'éventuels virus et autres programmes dangereux sur votre ordinateur. Cette opération s'impose pour exclure la possibilité de propager des programmes malveillants qui n'auraient pas été détectés par les modules de la protection en raison, par exemple, d'un niveau de protection faible ou pour toute autre raison. La mise à jour des bases et des modules de l'application est requise pour que Kaspersky Internet Security garantisse une protection à jour. Certaines tâches spécifiques qui requièrent une exécution épisodique (par exemple, la suppression des traces d'activité de l'utilisateur dans le système d'exploitation), sont exécutées à l'aide des outils et assistants complémentaires. Les modules suivants assurent la protection en temps réel de votre ordinateur. Vous trouverez ci-après une description du fonctionnement des modules de protection selon le mode de fonctionnement de Kaspersky Internet Security recommandé par les experts de Kaspersky Lab (à savoir, selon les paramètres par défaut). Antivirus Fichiers L'Antivirus Fichiers permet d'éviter l'infection du système de fichiers de l'ordinateur. Le module est lancé au démarrage du système d'exploitation. Il se trouve en permanence dans la mémoire vive de l'ordinateur et il analyse tous les fichiers ouverts, enregistrés et exécutés sur l'ordinateur et sur tous les disques connectés. Kaspersky Internet Security intercepte toute tentative de s'adresser au fichier et recherche dans ce fichier la présence éventuelle de virus et d'autres applications présentant une menace. L'utilisation ultérieure du fichier est possible uniquement si le fichier est sain ou s'il a pu être réparé par l'application. Si le fichier ne peut être réparé pour une raison quelconque, il sera supprimé. De plus, la copie du fichier sera placée en quarantaine. Antivirus Courrier L'Antivirus Courrier analyse le courrier entrant et sortant sur votre ordinateur. Tout message sera remis à son destinataire uniquement s'il ne contient aucun objet dangereux. Antivirus Internet L'Antivirus Internet intercepte et bloque l'exécution de scripts situés sur des sites Internet si ces scripts constituent une menace pour la sécurité de l'ordinateur. L'Antivirus Internet contrôle également tout le trafic Internet et bloque l'accès aux sites dangereux. Antivirus IM ("Chat") L'Antivirus IM ("Chat") garantit la sécurité de l'utilisation des messageries instantanées. Ce module protège les informations envoyées vers votre ordinateur via les protocoles des clients de messagerie instantanée. L'Antivirus IM ("Chat") vous protège pendant l'utilisation de nombreux clients de messagerie instantanée. Contrôle des Applications Le Contrôle des Applications enregistre les actions effectuées par les applications dans le système d'exploitation et règlemente l'activité des applications sur la base des groupes dans lesquels le module a placé cette application. Il existe un ensemble de règles défini pour chaque groupe. Ces règles définissent l'accès des applications à diverses ressources du système d'exploitation. Pare-feu Le Pare-feu vous protège pendant l'utilisation des réseaux locaux et d'Internet. Le module filtre toute activité réseau selon des règles de deux types : règles pour les applications et règles pour les paquets. 14 KASPERSKY INTER NET SECUR ITY Surveillance du réseau La Surveillance du réseau a été mise au point pour observer en temps réel l'activité réseau. Prévention des intrusions La Prévention des intrusions est lancée au démarrage du système d'exploitation et surveille l'activité du trafic entrant caractéristique des attaques réseau. Dès qu'il détecte une tentative d'attaque contre votre ordinateur, Kaspersky Internet Security bloque toute activité réseau de l'ordinateur qui vous attaque. Anti-Spam L'Anti-Spam s'intègre au client de messagerie de votre ordinateur et recherche la présence éventuelle de messages non sollicités dans tout le courrier entrant. Tous les messages non sollicités reçoivent un en-tête spécial. Vous pouvez configurer les actions de l'Anti-Spam sur les messages non sollicités (par exemple, suppression automatique, placement dans un dossier spécial). Anti-phishing L'Anti-Phishing permet de déterminer si une adresse Internet quelconque figure dans la liste des URL de phishing. Ce module est intégré à l'Antivirus Internet, à l'Anti-Spam et à l'Antivirus IM ("chat"). Anti-bannière L'Anti-bannière bloque les bannières qui apparaissent sur les sites Internet et dans l'interface des applications. Protection bancaire La Protection bancaire assure la protection des données confidentielles lors de l'utilisation des services des banques en ligne et des systèmes de paiements et prévient aussi le vol des moyens de paiement lors des paiements en ligne. Saisie sécurisée des données La protection des données saisies au clavier assure une protection des informations personnelles saisies sur les sites Internet contre les enregistreurs de frappe. Le clavier virtuel permet d'éviter l'interception des données saisies au clavier et protège les données personnelles contre l'interception par capture d'écran. Mode Applications de confiance Le mode Applications de confiance assure une protection de l'ordinateur contre le lancement des applications qui peuvent présenter un danger. Le mode Applications de confiance autorise le lancement uniquement des applications que Kaspersky Internet Security considère comme des applications de confiance (par exemple, en vertu des informations sur l'application depuis KSN, de la confiance par rapport à la signature numérique). Contrôle Parental Les fonctions du Contrôle Parental visent à protéger les enfants et les adolescents des menaces auxquelles ils pourraient être confrontés sur l'ordinateur et sur Internet. Le Contrôle Parental permet de définir des restrictions souples d'accès aux ressources Internet et aux applications en fonction de l'âge des utilisateurs. De plus, le Contrôle Parental permet de consulter des statistiques sur les actions des utilisateurs soumis aux contrôles. Participation au programme "Protège ton ami" La participation au programme "Protège ton ami" permet de partager avec ses amis les liens vers Kaspersky Internet Security et de recevoir des points. Les points accumulés peuvent être échangés par un code d'activation offert valable sur Kaspersky Internet Security. 15 MANUEL DE L'UTILISA TEUR SERVICE POUR LES UTILISATEURS Quand vous acheté une licence d'utilisation de l'application, vous pouvez obtenir les services suivants pendant la durée de validité de la licence : mise à jour des bases et nouvelles versions de l'application ; assistance par téléphone et par courrier électronique sur toutes les questions en rapport avec l'installation, la configuration et l'utilisation de l'application ; notification sur la sortie de nouvelles applications de Kaspersky Lab et sur l'apparition de nouveaux virus ou le déclenchement d'épidémies de virus. Pour bénéficier de ce service, vous devez être abonné aux informations de Kaspersky Lab ZAO sur le site Internet du Support Technique. Aucun support ne sera apporté sur l'utilisation du système d'exploitation ou des logiciels tiers. CONFIGURATIONS LOGICIELLES ET MATERIELLES Afin de garantir le fonctionnement de Kaspersky Internet Security, votre ordinateur doit répondre au minimum à la configuration suivante : Recommandations d'ordre général : Processeur Intel® Pentium® III 1 GHz 32 bits (x86)/64 bits (x64) ou supérieur (ou analogue compatible). Espace disponible sur le disque dur : 480 Mo. CD-/DVD-ROM (pour l'installation à partir d'un CD d'installation). Connexion à Internet (pour l'activation de l'application et la mise à jour des bases ou modules de l'application). Internet Explorer 8.0 ou suivant. Microsoft® Windows Installer 3.0 ou suivantes. Microsoft .NET Framework 4 ou suivant. La protection contre l'accès non autorisé à la webcam est offerte uniquement pour les modèles de webcams compatibles http://support.kaspersky.com/legacy/fr/find?faq_id=10978. Exigences pour les systèmes d'exploitation Microsoft Windows XP Home Edition (Service Pack 3 ou suivant), Microsoft Windows XP Professional (Service Pack 3 ou suivant), Microsoft Windows XP Professional x64 Edition (Service Pack 2 ou suivant) : 512 Mo de mémoire vive disponible. Exigences pour les systèmes d'exploitation Microsoft Windows Vista® Home Basic (Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows Vista Home Premium (Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows Vista Business (Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows Vista Enterprise (Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows Vista Ultimate (Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows 7 Starter (Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows 7 Home Basic (Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows 7 Home Premium (Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows 7 Professional (Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows 7 Ultimate (Service Pack 1 ou suivant), Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8 Pro, Microsoft Windows 8 Enterprise, Microsoft Windows 8.1 (Windows 8.1 Update), Windows 8.1 Pro (Windows 8.1 Update), Windows 8.1 Enterprise (Windows 8.1 Update) : 1 Go de mémoire vive disponible (pour les systèmes d'exploitation de 32 bits), 2 Go de mémoire vive disponible (pour les systèmes d'exploitation de 64 bits). 16 KASPERSKY INTER NET SECUR ITY Exigences pour les ordinateurs portables : Microsoft Tablet PC ; processeur Intel Celeron® 1.66 GHz ou supérieur ; 1000 Mo de mémoire vive disponible. Exigences pour les netbooks : processeur Intel Atom™ 1600 MHz ou supérieur ; 1024 Mo de mémoire vive disponible. écran 10.1 pouces avec résolution 1024x600 ; carte graphique Intel GMA 950. 17 INSTALLATION ET SUPPRESSION DE L'APPLICATION Cette section explique, étape par étape, comment installer et désinstaller l'application. DANS CETTE SECTION Procédure d'installation standard............................................................................................................................... 18 Mise à jour d'une version antérieure de l'application................................................................................................... 21 Suppression de l'application ...................................................................................................................................... 24 PROCEDURE D'INSTALLATION STANDARD Kaspersky Internet Security est installé en mode interactif à l'aide d'un Assistant d'installation. L'Assistant se compose d'une série de fenêtres (étapes) entre lesquelles vous pouvez naviguer grâce aux boutons Précédent et Suivant. Pour quitter l'Assistant, cliquez sur le bouton Terminer. Pour arrêter l'Assistant à n'importe quelle étape d'installation, il faut fermer la fenêtre de l'Assistant. Si l'application doit protéger plus d'un ordinateur (le nombre maximal d'ordinateurs protégés est défini par les conditions du Contrat de licence), la procédure d'installation sera identique sur tous les ordinateurs. Pour installer Kaspersky Internet Security sur votre ordinateur, lancez le fichier du paquet d'installation (fichier avec extension exe) sur le CD d'installation. Pour installer Kaspersky Internet Security, vous pouvez utiliser le paquet d'installation obtenu via Internet. De plus, l'Assistant d'installation affiche quelques étapes complémentaires d'installation pour certaines langues de localisation. Les extensions pour les navigateurs Internet qui assurent la navigation sécurisée sur Internet seront aussi installées avec l'application. DANS CETTE SECTION Etape 1. Recherche d'une version plus récente de l'application .................................................................................. 19 Etape 2. Début de l'installation de l'application ........................................................................................................... 19 Etape 3. Consultation du Contrat de licence .............................................................................................................. 19 Etape 4. Règlement de Kaspersky Security Network.................................................................................................. 19 Etape 5. Installation .................................................................................................................................................. 20 Etape 6. Fin de l'installation....................................................................................................................................... 20 Etape 7. Activation de l'application ............................................................................................................................ 20 Etape 8. Enregistrement de l'utilisateur...................................................................................................................... 21 Etape 9. Fin de l'activation ........................................................................................................................................ 21 18 INSTA LLA TION ET SUPPR ESSION DE L'APPLIC ATION ETAPE 1. RECHERCHE D'UNE VERSION PLUS RECENTE DE L'APPLICATION Avant l'installation, l'Assistant d'installation vérifie la présence d'une version de l'application plus récente sur les serveurs de mises à jour de Kaspersky Lab. Si l'Assistant d'installation ne détecte pas sur le serveur des mises à jour de Kaspersky Lab une version plus récente de l'application, il lancera l'installation de la version actuelle. Si l'Assistant d'installation détecte sur les serveurs des mises à jour de Kaspersky Lab une version plus récente de Kaspersky Internet Security, il vous proposera de la télécharger et de l'installer sur votre ordinateur. Il est conseillé d'installer une nouvelle version de l'application afin de bénéficier des nouvelles améliorations. Ces améliorations permettent de protéger votre ordinateur de manière plus efficace. Si vous refusez d'installer la nouvelle version, l'Assistant lancera l'installation de la version actuelle de l'application. Si vous acceptez d'installer la nouvelle version, l'Assistant d'installation copiera les fichiers du paquet d'installation sur votre ordinateur et lancera l'installation de la nouvelle version. Pour plus d'informations, concernant l'installation de la nouvelle version de l'application, veuillez lire la documentation correspondante. ETAPE 2. DEBUT DE L'INSTALLATION DE L'APPLICATION A cette étape, l'Assistant d'installation vous propose d'installer l'application. Afin de poursuivre l'installation, cliquez sur Installer. Selon le type d'installation et la langue de localisation, à cette étape l'Assistant d'installation vous propose de prendre connaissance du Contrat de licence conclu entre vous et Kaspersky Lab et vous propose également de participer au programme Kaspersky Security Network. ETAPE 3. CONSULTATION DU CONTRAT DE LICENCE Cette étape de l'Assistant d'installation s'affiche pour certaines langues de localisation lors de l'installation de Kaspersky Internet Security à partir du distributif obtenu sur Internet. Au cours de cette étape, vous devez prendre connaissance du Contrat de licence conclu entre vous et Kaspersky Lab. Lisez attentivement le Contrat et, si vous en acceptez toutes les dispositions, cliquez sur Accepter. L'installation de l'application se poursuivra. Si les conditions du Contrat de licence ne sont pas acceptées, l'installation de l'application n'a pas lieu. ETAPE 4. RÈGLEMENT DE KASPERSKY SECURITY NETWORK Cette étape de l'Assistant d'installation vous propose de participer au programme Kaspersky Security Network. La participation au programme implique l'envoi à Kaspersky Lab, ZAO d'informations sur les nouvelles menaces détectées sur l'ordinateur, sur les applications exécutées, sur les applications signées et les informations relatives au système d'exploitation. Vos données personnelles ne sont ni recueillies, ni traitées, ni enregistrées. Lisez le Règlement de Kaspersky Security Network. Si vous être d'accord avec tous les points, cliquez sur le bouton Accepter dans la fenêtre de l'Assistant. Si vous ne voulez pas participer à Kaspersky Security Network, cliquez sur le bouton Refuser. Après avoir accepté ou refusé la participation à Kaspersky Security Network, l'installation de l'application se poursuivra. 19 MANUEL DE L'UTILISA TEUR ETAPE 5. INSTALLATION Pour certaines versions de Kaspersky Internet Security diffusées par abonnement, il faut saisir le mot de passe offert par le service client avant l'installation. Après la saisie du mot de passe, l'installation de l'application commence. L'installation de l'application peut durer un certain temps. Attendez jusqu'à la fin avant de passer à l'étape suivante. Une fois l'installation terminée, l'Assistant passe automatiquement à l'étape suivante. Pendant l'installation, Kaspersky Internet Security réalise une suite de vérifications. Après ces analyses, les problèmes suivants peuvent être détectés : Non-conformité du système d'exploitation aux exigences logicielles. Pendant l'installation, l'Assistant vérifie le respect des conditions suivantes : correspondance du système d'exploitation et des paquets des mises à jour (Service Pack) aux exigences logicielles ; présence des programmes nécessaires ; présence d'espace libre sur le disque nécessaire à l'installation. Si une des conditions énumérées n'est pas remplie, une notification apparaîtra. Présence de programmes incompatibles sur l'ordinateur. Si des applications incompatibles sont détectées, une liste s'affichera à l'écran et vous pourrez les supprimer. Les applications que Kaspersky Internet Security ne peut supprimer automatiquement doivent être supprimées manuellement. Au cours de la suppression des applications incompatibles, le redémarrage du système d'exploitation sera requis. Ensuite, l'installation de Kaspersky Internet Security se poursuivra automatiquement. Présence de programmes malveillants sur l'ordinateur. En cas de détection de programmes malveillants sur l'ordinateur qui empêchent l'installation des applications antivirus, l'Assistant d'installation proposera de télécharger un outil spécial pour éliminer l'infection – l'utilitaire Kaspersky Virus Removal Tool. Si vous acceptez d'installer l'utilitaire, l'Assistant le téléchargera sur les serveurs de Kaspersky Lab. Ensuite, l'installation de l'utilitaire sera lancée automatiquement. Si l'Assistant ne parvient pas à télécharger l'utilitaire, il vous proposera de le télécharger vous-même en cliquant sur le lien proposé. ETAPE 6. FIN DE L'INSTALLATION Cette étape de l'Assistant vous signale la fin de l'installation de l'application. Pour commencer à utiliser Kaspersky Internet Security immédiatement, assurez-vous que la case Lancer Kaspersky Internet Security est cochée, puis cliquez sur le bouton Terminer. Si avant la fin de l'Assistant vous avez décoché la case Lancer Kaspersky Internet Security, l'application devra être lancée manuellement. Dans certains cas, le redémarrage du système d'exploitation peut être requis pour terminer l'installation. ETAPE 7. ACTIVATION DE L'APPLICATION A cette étape, l'Assistant d'installation vous propose d'activer l'application. L'activation est une procédure d'activation de la version complète pour une durée de validité définie. Si vous avez acheté une licence pour utiliser Kaspersky Internet Security et vous avez téléchargé l'application via la boutique en ligne, l'activation de l'application peut être exécutée automatiquement pendant l'installation. 20 INSTA LLA TION ET SUPPR ESSION DE L'APPLIC ATION Vous pouvez choisir parmi les options suivantes pour activer Kaspersky Internet Security : Activer l'application. Sélectionnez cette option et saisissez le code d'activation si vous avez acheté une licence d'utilisation de l'application. Si vous saisissez le code d'activation de Kaspersky Anti-Virus, la procédure de passage à Kaspersky Anti-Virus sera lancée à la fin de l'activation. Activer la version d'évaluation de l'application. Sélectionnez cette option si vous souhaitez installer une version d'évaluation du logiciel avant de décider d'acheter une licence. Vous allez pouvoir utiliser toutes les fonctions de l'application pendant une courte période de présentation. Une fois la licence expirée, vous ne pourrez plus activer la version d'évaluation de l'application. Une connexion à Internet est indispensable pour activer l'application. Pendant l'activation de l'application de l'application, l'enregistrement sur le portail Kaspersky Protection Center peut être requise. ETAPE 8. ENREGISTREMENT DE L'UTILISATEUR Cette étape n'est pas disponible dans toutes les versions de Kaspersky Internet Security. Les utilisateurs enregistrés ont la possibilité d'envoyer des requêtes au Support Technique et au Laboratoire d'étude des virus via Mon Espace Personnel sur le site Internet de Kaspersky Lab, de gérer facilement les codes d'activation, ainsi que d'obtenir les informations de fonctionnement relatives aux nouvelles applications et aux offres spéciales de Kaspersky Lab. Si vous acceptez de vous enregistrer, saisissez les données requises dans les champs correspondants pour envoyer vos données d'enregistrement à Kaspersky Lab, puis cliquez sur le bouton Suivant. Dans certains cas, l'enregistrement de l'utilisateur est nécessaire pour utiliser l'application. ETAPE 9. FIN DE L'ACTIVATION L'Assistant vous indique que l'activation de Kaspersky Internet Security a réussi. De plus, la fenêtre reprend les informations sur la licence valide : expiration de la licence et nombre d'ordinateurs couverts par cette licence. En cas d'abonnement, les informations sur l'état de l'abonnement sont fournies à la place de la date d'expiration de la licence. Cliquez sur le bouton Terminer pour quitter l'Assistant. MISE A JOUR D'UNE VERSION ANTERIEURE DE L'APPLICATION Installation de la nouvelle version de Kaspersky Internet Security en remplacement d'une version précédente de Kaspersky Internet Security Si votre ordinateur possède déjà une des versions précédentes de Kaspersky Internet Security, vous pouvez la mettre à niveau. En cas de présence d'une licence active d'utilisation d'une des versions précédentes Kaspersky Internet Security, vous devrez activer l'application : l'Assistant d'installation reçoit automatiquement les informations sur la licence d'utilisation de la version précédente de Kaspersky Internet Security et l'appliquera pendant l'installation de la nouvelle version de Kaspersky Internet Security. 21 MANUEL DE L'UTILISA TEUR Installation de la nouvelle version de Kaspersky Internet Security en remplacement d'une version précédente de Kaspersky Anti-Virus Si vous installez la nouvelle version de Kaspersky Internet Security sur un ordinateur déjà équipé d'une des versions précédentes de Kaspersky Anti-Virus avec une licence valide, l'Assistant d'activation vous proposera de sélectionner l'une des actions suivantes : Poursuivre l'utilisation de Kaspersky Anti-Virus avec la licence valide. Dans ce cas, l'Assistant de migration sera lancé et à la fin de ce dernier, la nouvelle version de Kaspersky Anti-Virus sera installé sur votre ordinateur. Vous pouvez utiliser Kaspersky Anti-Virus pendant la durée de validité de la licence d'utilisation de la version précédente de Kaspersky Anti-Virus. Poursuivre l'installation de la nouvelle version de Kaspersky Internet Security. Dans ce cas, l'application sera installée et activée conformément au scénario standard. Kaspersky Internet Security est installé en mode interactif à l'aide d'un Assistant d'installation. L'Assistant se compose d'une série de fenêtres (étapes) entre lesquelles vous pouvez naviguer grâce aux boutons Précédent et Suivant. Pour quitter l'Assistant, cliquez sur le bouton Terminer. Pour arrêter l'Assistant à n'importe quelle étape d'installation, il faut fermer la fenêtre de l'Assistant. Si l'application doit protéger plus d'un ordinateur (le nombre maximal d'ordinateurs protégés est défini par les conditions du Contrat de licence), la procédure d'installation sera identique sur tous les ordinateurs. Pour installer Kaspersky Internet Security sur votre ordinateur, lancez le fichier du paquet d'installation (fichier avec extension exe) sur le CD d'installation. Pour installer Kaspersky Internet Security, vous pouvez utiliser le paquet d'installation obtenu via Internet. De plus, l'Assistant d'installation affiche quelques étapes complémentaires d'installation pour certaines langues de localisation. Les extensions pour les navigateurs Internet qui assurent la navigation sécurisée sur Internet seront aussi installées avec l'application. Lors de l'exécution de la mise à jour de la version précédente de Kaspersky Internet Security, les paramètres suivants de configuration de l'application seront remplacés par les paramètres par défaut : sources des mises à jour, liste des adresses Internet de confiance, paramètres du module d'analyse des liens. Lors de l'installation de la nouvelle version de Kaspersky Internet Security sur la version Kaspersky Internet Security 2011 et inférieure, les objets de la quarantaine et du dossier de sauvegarde peuvent être perdus parce que le dossier de sauvegarde n'existe pas dans la nouvelle version de l'application. DANS CETTE SECTION Etape 1. Recherche d'une version plus récente de l'application .................................................................................. 23 Etape 2. Début de l'installation de l'application ........................................................................................................... 23 Etape 3. Consultation du Contrat de licence .............................................................................................................. 23 Etape 4. Règlement de Kaspersky Security Network.................................................................................................. 23 Etape 5. Installation .................................................................................................................................................. 24 Etape 6. Fin de l'installation....................................................................................................................................... 24 22 INSTA LLA TION ET SUPPR ESSION DE L'APPLIC ATION ETAPE 1. RECHERCHE D'UNE VERSION PLUS RECENTE DE L'APPLICATION Avant l'installation, l'Assistant d'installation vérifie la présence d'une version de l'application plus récente sur les serveurs de mises à jour de Kaspersky Lab. Si l'Assistant d'installation ne détecte pas sur le serveur des mises à jour de Kaspersky Lab une version plus récente de l'application, il lancera l'installation de la version actuelle. Si l'Assistant d'installation détecte sur les serveurs des mises à jour de Kaspersky Lab une version plus récente de Kaspersky Internet Security, il vous proposera de la télécharger et de l'installer sur votre ordinateur. Il est conseillé d'installer une nouvelle version de l'application afin de bénéficier des nouvelles améliorations. Ces améliorations permettent de protéger votre ordinateur de manière plus efficace. Si vous refusez d'installer la nouvelle version, l'Assistant lancera l'installation de la version actuelle de l'application. Si vous acceptez d'installer la nouvelle version, l'Assistant d'installation copiera les fichiers du paquet d'installation sur votre ordinateur et lancera l'installation de la nouvelle version. Pour plus d'informations, concernant l'installation de la nouvelle version de l'application, veuillez lire la documentation correspondante. ETAPE 2. DEBUT DE L'INSTALLATION DE L'APPLICATION A cette étape, l'Assistant d'installation vous propose d'installer l'application. Afin de poursuivre l'installation, cliquez sur Installer. Selon le type d'installation et la langue de localisation, à cette étape l'Assistant d'installation vous propose de prendre connaissance du Contrat de licence conclu entre vous et Kaspersky Lab et vous propose également de participer au programme Kaspersky Security Network. ETAPE 3. CONSULTATION DU CONTRAT DE LICENCE Cette étape de l'Assistant d'installation s'affiche pour certaines langues de localisation lors de l'installation de Kaspersky Internet Security à partir du distributif obtenu sur Internet. Au cours de cette étape, vous devez prendre connaissance du Contrat de licence conclu entre vous et Kaspersky Lab. Lisez attentivement le Contrat et, si vous en acceptez toutes les dispositions, cliquez sur Accepter. L'installation de l'application se poursuivra. Si les conditions du Contrat de licence ne sont pas acceptées, l'installation de l'application n'a pas lieu. ETAPE 4. RÈGLEMENT DE KASPERSKY SECURITY NETWORK Cette étape de l'Assistant d'installation vous propose de participer au programme Kaspersky Security Network. La participation au programme implique l'envoi à Kaspersky Lab, ZAO d'informations sur les nouvelles menaces détectées sur l'ordinateur, sur les applications exécutées, sur les applications signées et les informations relatives au système d'exploitation. Vos données personnelles ne sont ni recueillies, ni traitées, ni enregistrées. Lisez le Règlement de Kaspersky Security Network. Si vous être d'accord avec tous les points, cliquez sur le bouton Accepter dans la fenêtre de l'Assistant. Si vous ne voulez pas participer à Kaspersky Security Network, cliquez sur le bouton Refuser. Après avoir accepté ou refusé la participation à Kaspersky Security Network, l'installation de l'application se poursuivra. 23 MANUEL DE L'UTILISA TEUR ETAPE 5. INSTALLATION Pour certaines versions de Kaspersky Internet Security diffusées par abonnement, il faut saisir le mot de passe offert par le service client avant l'installation. Après la saisie du mot de passe, l'installation de l'application commence. L'installation de l'application peut durer un certain temps. Attendez jusqu'à la fin avant de passer à l'étape suivante. Une fois l'installation terminée, l'Assistant passe automatiquement à l'étape suivante. Pendant l'installation, Kaspersky Internet Security réalise une suite de vérifications. Après ces analyses, les problèmes suivants peuvent être détectés : Non-conformité du système d'exploitation aux exigences logicielles. Pendant l'installation, l'Assistant vérifie le respect des conditions suivantes : correspondance du système d'exploitation et des paquets des mises à jour (Service Pack) aux exigences logicielles ; présence des programmes nécessaires ; présence d'espace libre sur le disque nécessaire à l'installation. Si une des conditions énumérées n'est pas remplie, une notification apparaîtra. Présence de programmes incompatibles sur l'ordinateur. Si des applications incompatibles sont détectées, une liste s'affichera à l'écran et vous pourrez les supprimer. Les applications que Kaspersky Internet Security ne peut supprimer automatiquement doivent être supprimées manuellement. Au cours de la suppression des applications incompatibles, le redémarrage du système d'exploitation sera requis. Ensuite, l'installation de Kaspersky Internet Security se poursuivra automatiquement. Présence de programmes malveillants sur l'ordinateur. En cas de détection de programmes malveillants sur l'ordinateur qui empêchent l'installation des applications antivirus, l'Assistant d'installation proposera de télécharger un outil spécial pour éliminer l'infection – l'utilitaire Kaspersky Virus Removal Tool. Si vous acceptez d'installer l'utilitaire, l'Assistant le téléchargera sur les serveurs de Kaspersky Lab. Ensuite, l'installation de l'utilitaire sera lancée automatiquement. Si l'Assistant ne parvient pas à télécharger l'utilitaire, il vous proposera de le télécharger vous-même en cliquant sur le lien proposé. ETAPE 6. FIN DE L'INSTALLATION Cette fenêtre de l'Assistant vous signale la fin de l'installation de l'application. A l'issue de l'installation, il faut redémarrer le système d'exploitation. Si la case Lancer Kaspersky Internet Security est cochée, l'application sera lancée automatiquement après le redémarrage. Si avant la fin de l'Assistant vous avez décoché la case Lancer Kaspersky Internet Security, l'application devra être lancée manuellement. SUPPRESSION DE L'APPLICATION Suite à la suppression de Kaspersky Internet Security, l'ordinateur et vos données personnelles ne seront plus protégés ! La suppression de Kaspersky Internet Security s'effectue à l'aide de l'Assistant d'installation. 24 INSTA LLA TION ET SUPPR ESSION DE L'APPLIC ATION Pour lancer l'Assistant, ouvrez le menu Démarrer et sélectionnez l'option Toutes les applications Kaspersky Internet Security Supprimer Kaspersky Internet Security. DANS CETTE SECTION Etape 1. Saisie du mot de passe pour supprimer l'application .................................................................................... 25 Etape 2. Enregistrement de données pour une réutilisation ........................................................................................ 25 Etape 3. Confirmation de la suppression de l'application ............................................................................................ 26 Etape 4. Suppression de l'application. Fin de la suppression ...................................................................................... 26 ETAPE 1. SAISIE DU MOT DE PASSE POUR SUPPRIMER L'APPLICATION Pour supprimer Kaspersky Internet Security, il faut saisir le mot de passe d'accès aux paramètres de l'application. Si pour quelconque raison, vous ne pouvez pas indiquer le mot de passe, la suppression de l'application ne sera pas possible. Cette étape s'affiche uniquement si le mot de passe de suppression de l'application a été établi. ETAPE 2. ENREGISTREMENT DE DONNEES POUR UNE REUTILISATION A cette étape, vous pouvez indiquer les données de l'application que vous voulez enregistrer pour une utilisation ultérieure lors de la réinstallation de l'application (par exemple, lors de l'installation d'une version plus récente). Par défaut, l'application propose d'enregistrer les informations sur la licence. Pour enregistrer les données en vue d'une utilisation ultérieure, cochez les cases en regard des données à enregistrer : Informations de licence : données permettant de ne pas activer ultérieurement l'application à installer, mais d'utiliser automatiquement la licence déjà valide, à condition qu'elle soit toujours valable au moment de l'installation. Fichiers de quarantaine : fichiers analysés par l'application et placés en quarantaine. Lors de la suppression de Kaspersky Internet Security de l'ordinateur, les fichiers en quarantaine ne seront pas disponibles. Pour agir sur ces fichiers, il faut installer Kaspersky Internet Security. Paramètres de fonctionnement de l'application : valeurs des paramètres de fonctionnement de l'application. Ces paramètres sont définis au cours de la configuration de l'application. Kaspersky Lab ne garantit pas la prise en charge des paramètres de la version antérieure de l'application. Une fois que vous avez installé une version plus récente de l'application, il est conseillé de vérifier si elle a été correctement configurée. Vous pouvez aussi exporter les paramètres de protection à l'aide d'une ligne de commande, en utilisant la commande : avp.com EXPORT <nom_du_fichier> 25 MANUEL DE L'UTILISA TEUR Données iChecker : fichiers contenant les informations sur les objets déjà soumis à l'analyse à l'aide de la technologie iChecker. Bases Anti-Spam : bases contenant les modèles des messages non sollicités reçus et enregistrés. ETAPE 3. CONFIRMATION DE LA SUPPRESSION DE L'APPLICATION Dans la mesure où la suppression de l'application met en danger la protection de l'ordinateur et de vos données personnelles, vous devez confirmer la suppression de l'application. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Supprimer. ETAPE 4. SUPPRESSION DE L'APPLICATION. FIN DE LA SUPPRESSION Cette étape de l'Assistant correspond à la suppression de l'application de l'ordinateur. Attendez la fin du processus de suppression. Après la suppression de Kaspersky Internet Security, vous pouvez indiquer les causes de la suppression de l'application sur le site Internet de Kaspersky Lab. Pour ce faire, il faut accéder au site Internet de Kaspersky Lab à l'aide du bouton Remplir le formulaire. La suppression requiert le redémarrage du système d'exploitation. Si vous décidez de reporter le redémarrage, la fin de la procédure de suppression sera reportée jusqu'au moment où le système d'exploitation sera redémarré ou quand l'ordinateur sera éteint et rallumé. 26 LICENCE DE L'APPLICATION Cette section présente les notions principales relatives à l'activation de l'application. Cette section explique le rôle du contrat de licence, les modes d'activation de l'application et le renouvellement de la licence. DANS CETTE SECTION A propos du Contrat de licence ................................................................................................................................. 27 A propos de la licence............................................................................................................................................... 27 A propos du code d'activation ................................................................................................................................... 28 A propos de l'abonnement ........................................................................................................................................ 28 A propos des données .............................................................................................................................................. 29 Activation de l'application .......................................................................................................................................... 30 Achat d'une licence et renouvellement....................................................................................................................... 31 A PROPOS DU CONTRAT DE LICENCE Le contrat de licence est un accord juridique conclu entre vous et Kaspersky Lab qui prévoit les conditions selon lesquelles vous pouvez utiliser le logiciel que vous avez acheté. Veuillez lire attentivement les conditions du Contrat de licence avant d'utiliser l'application. Vous êtes réputé avoir accepté les conditions du Contrat de licence lorsque vous avez décidé d'installer l'application. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes du Contrat de licence, vous devez interrompre l'installation de l'application ou ne pas utiliser l'application. A PROPOS DE LA LICENCE La licence est un droit d'utilisation de l'application, limité dans le temps et octroyé dans le cadre du Contrat de licence. La licence est associée à un code d'activation unique de votre copie de Kaspersky Internet Security. La licence vous donne droit aux types de service suivants : Utilisation de l'application sur un ou plusieurs périphériques. Le nombre d'appareils sur lequel vous pouvez utiliser l'application est défini par les termes du Contrat de licence. Contacter le Support Technique de Kaspersky Lab. Accès aux autres services offerts par Kaspersky Lab ou ses partenaires pendant la durée de validité de la licence (cf. section "Services pour les utilisateurs" à la page 16). Pour utiliser l'application, vous devez acheter une licence d'utilisation de l'application. 27 MANUEL DE L'UTILISA TEUR La licence présente une durée de validité limitée. A l'expiration de la licence, l'application continue à fonctionner, mais en mode de fonctionnalité limitée (par exemple, la mise à jour et l'utilisation de Kaspersky Security Network ne sont pas disponibles). Vous pouvez toujours utiliser tous les modules de l'application et soumettre l'ordinateur à une analyse antivirus de toutes les autres applications présentant une menace, mais uniquement à l'aide des bases installées avant l'expiration de la licence. Pour pouvoir continuer à utiliser toutes les fonctionnalités de Kaspersky Internet Security, il faut renouveler la licence. Il est conseillé de renouveler la licence avant sa date d'expiration afin de garantir la protection maximale de l'ordinateur contre toutes les menaces. Avant d'acheter une licence, vous pouvez vous prendre gratuitement connaissance de la version d'évaluation de Kaspersky Internet Security. La version d'évaluation de Kaspersky Internet Security exécute ses fonctions pendant une courte durée de présentation. A la fin de la période de présentation, Kaspersky Internet Security met fin à l'exécution de ses fonctions. Pour pouvoir continuer à utiliser l'application, il faut acheter une licence. A PROPOS DU CODE D'ACTIVATION Le code d'activation est un code que vous obtenez après avoir acheté une licence Kaspersky Internet Security. Ce code est indispensable pour activer l'application. Le code d'activation est une suite unique de 20 caractères alphanumériques (alphabet latin) au format XXXXX-XXXXXXXXXX-XXXXX. En fonction du mode d'acquisition de l'application, vous pouvez obtenir le code d'activation de l'une des manières suivantes : Si vous avez acheté Kaspersky Internet Security en magasin, le code d'activation figure dans la documentation ou sur la boîte contenant le cédérom d'installation. Si vous avez acheté Kaspersky Internet Security en ligne, le code d'activation est envoyé par courriel à l'adresse électronique que vous avez indiquée lors de la commande. Si vous participez au programme "Protège ton ami" (cf. section "Participation au programme "Protège ton ami"" à la page 80), vous pouvez recevoir le code d'activation offert en échange des points. Le décompte de la durée de validité de la licence débute à partir de la date d'activation de l'application. Si vous avez acheté une licence autorisant l'utilisation de Kaspersky Internet Security sur plusieurs appareils, le décompte de la durée de validité débute à partir de la date de première utilisation du code d'activation. En cas de perte ou de suppression accidentelle du code après l'activation de l'application, vous devez envoyer une demande au Support Technique de Kaspersky Lab à http://www.kaspersky.com/fr/support pour le récupérer. A PROPOS DE L'ABONNEMENT L'abonnement à Kaspersky Internet Security est une commande d'utilisation de l'application selon des paramètres sélectionnés (date d'expiration, nombre de périphériques protégés). L'abonnement à Kaspersky Internet Security peut être commandé auprès du service client (par exemple, auprès du fournisseur d'accès). Vous pouvez suspendre ou reprendre l'abonnement, le renouveler en mode automatique et le refuser. Il est possible de gérer l'abonnement via votre espace personnel sur le site Internet du service client. Les services client peuvent offrir deux types d'abonnement à l'utilisation de Kaspersky Internet Security : l'abonnement sur renouvellement ou l'abonnement sur mise à jour et protection. L'abonnement peut être limité (par exemple, pour un an) ou illimité (sans date d'expiration). Pour poursuivre l'utilisation de Kaspersky Internet Security après la fin de l'abonnement limitée, il faut le renouveler indépendamment. L'abonnement illimité est renouvelé automatiquement si le prépaiement au service client est effectué en temps et en heure. Pour les abonnements limités, il existe une période de grâce après l'expiration de l'abonnement au cours de laquelle l'utilisateur aura la possibilité de reconduire l'abonnement tout en continuant à bénéficier des fonctionnalités de l'application. 28 LICENCE DE L'APPLICA TION Si l'abonnement n'est pas renouvelé à l'issue de cette période de grâce, Kaspersky Internet Security ne mettra plus les bases de l'application à jour (pour l'abonnement aux mises à jour), il arrêtera d'interagir avec le service Kaspersky Security Network et il arrêtera également la protection de l'ordinateur et les tâches d'analyse (pour l'abonnement de mise à jour et de protection). Pour utiliser Kaspersky Internet Security par abonnement, il faut appliquer le code d'activation offert par le service client. Dans certains cas, le code d'activation peut être téléchargé ou appliqué automatiquement. Si vous utilisez l'application par abonnement, vous ne pouvez pas utiliser un autre code d'activation pour renouveler la licence. Cela sera possible uniquement après l'expiration de l'abonnement. Si au moment de l'enregistrement de l'abonnement, Kaspersky Internet Security est déjà utilisé avec une licence active, après l'enregistrement de l'abonnement, Kaspersky Internet Security sera utilisé selon ce dernier. Le code d'activation, à l'aide duquel l'application a été activée auparavant, peut être appliqué sur un autre ordinateur. Pour résilier l'abonnement, il faut contacter le service client chez qui vous avez acheté Kaspersky Internet Security. Les actions qui peuvent être réalisées vis-à-vis de l'abonnement dépendent du service client. De plus, il se peut qu'il n'y ait pas de période de grâce au cours de laquelle le renouvellement de l'abonnement est toujours possible. A PROPOS DES DONNEES Pour augmenter le niveau de protection opérationnel, en acceptant les conditions du Contrat de licence, vous acceptez de présenter les informations suivantes en mode automatique à Kaspersky Lab : les informations sur les sommes de contrôle des fichiers traités (MD5) ; les informations pour définir la réputation des URL ; les statistiques d'utilisation des notifications de l'application ; les données statistiques pour la protection contre le courrier indésirable ; les données sur l'activation et sur la version utilisée de Kaspersky Internet Security ; les informations relatives à la licence de la version de Kaspersky Internet Security installée ; les informations sur les types de menaces détectées ; les informations sur les certificats numériques utilisés et les informations nécessaires pour vérifier leur authenticité ; les données relatives au fonctionnement de l'application et à la licence indispensables pour configurer l'affichage du contenu des sites de confiance. Si l'ordinateur est équipé d'un module TPM (Trusted Platform Module), vous acceptez de présenter à Kaspersky Lab le rapport TPM sur le démarrage du système d'exploitation de l'ordinateur et les informations nécessaires pour vérifier l'authenticité du rapport. En cas d'erreur d'installation de Kaspersky Internet Security, vous acceptez de présenter automatiquement à Kaspersky Lab les informations sur le code de l'erreur, sur le paquet d'installation utilisé et sur l'ordinateur. Si vous participez au programme Kaspersky Security Network (cf. section "Participation au Kaspersky Security Network (KSN)" à la page 78), vous acceptez d'envoyer à Kaspersky Lab en mode automatique des informations suivantes obtenues lors du fonctionnement de Kaspersky Internet Security sur l'ordinateur : les informations sur le logiciel et le matériel installé ; les informations sur l'état de la protection antivirus de l'ordinateur, ainsi que sur tous les objets potentiellement infectés et les décisions prises vis-à-vis de ces objets ; les informations sur les programmes téléchargés et lancés ; 29 MANUEL DE L'UTILISA TEUR les informations sur les erreurs et sur l'utilisation de l'interface utilisateur de Kaspersky Internet Security ; les informations relatives à l'application, y compris sa version, les informations relatives aux fichiers des modules d'application chargés et à la version des bases de l'application utilisées ; les statistiques des mises à jour et des connexions aux serveurs de Kaspersky Lab ; les informations relatives à l'utilisation de la connexion sans fil de l'ordinateur ; les statistiques sur le temps consacré par les modules de l'application à l'analyse des objets ; les statistiques de retard lors du lancement des applications installées si le retard est lié à l'utilisation de Kaspersky Internet Security ; les fichiers qui pourraient être utilisés par des individus malintentionnés pour nuire à l'ordinateur ou à ses composants, dont les fichiers détectés après avoir cliqué sur un lien malveillant. Les informations à transmettre à Kaspersky Lab seront conservées 30 jours maximum à partir de leur création sur l'ordinateur. Cette conservation a lieu dans un stockage interne protégé. Le volume maximal de données conservées s'élève à 30 Mo. De plus, vous acceptez d'envoyer automatiquement à Kaspersky Lab pour analyse complémentaire les fichiers (ou leurs composants) qui risquent d'être utilisés par des individus malintentionnés pour nuire à l'ordinateur ou aux données existantes. Kaspersky Lab protège les informations obtenues conformément aux dispositions juridiques en vigueur. Kaspersky Lab utilise les informations obtenues uniquement sous forme de statistiques. Les données générales des statistiques sont automatiquement formées à partir des informations d'origine obtenues et ne contiennent pas de données personnelles ou d'autres informations confidentielles. Les informations d'origine obtenues sont enregistrées sous forme chiffrée et sont supprimées au fur et à mesure de leur accumulation (deux fois par an). Les données des statistiques générales sont conservées de manière illimitée. ACTIVATION DE L'APPLICATION Pour pouvoir profiter des fonctions de l'application et des services complémentaires associés à celle-ci, il faut activer l'application. Si vous n'avez pas activé l'application pendant l'installation, vous pouvez le faire ultérieurement. Les notifications de Kaspersky Internet Security dans la zone de notifications de la barre des tâches vous rappelleront qu'il faut activer l'application. Pour activer l'application Kaspersky Internet Security, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application. 2. Le lien Saisir le code d'activation, situé dans la partie inférieure de la fenêtre principale de l'application, permet d'ouvrir la fenêtre Activation. 3. La fenêtre Activation permet de saisir le code d'activation dans le champ de saisie et de cliquer sur le bouton Activer. La demande d'activation de l'application sera exécutée. 4. Saisissez les données d'enregistrement de l'utilisateur. Selon les conditions d'utilisation, l'application peut demander l'authentification dans Mon Espace Personnel ou sur le portail de Kaspersky Protection Center. Si vous n'êtes pas un utilisateur enregistré, remplissez les champs du formulaire d'enregistrement pour obtenir d'autres possibilités. 30 LICENCE DE L'APPLICA TION Les utilisateurs enregistrés peuvent exécuter les actions suivantes : envoyer des demandes au Support Technique et au Laboratoire d'étude des virus. gérer les codes d'activation ; recevoir des informations sur les nouvelles applications et sur les offres spéciales de Kaspersky Lab. Cette étape n'est pas disponible dans toutes les versions de Kaspersky Internet Security. 5. Cliquez sur le bouton Terminer dans la fenêtre Activation pour terminer le processus d'activation. ACHAT D'UNE LICENCE ET RENOUVELLEMENT Si vous avez installé Kaspersky Internet Security sans avoir acheté une licence à l'avance, vous pourrez l'acheter après l'installation de l'application. A l'achat d'une licence, vous recevez le code d'activation requis pour activer l'application (cf. section "Activation de l'application" à la page 30). Quand une licence est sur le point d'expirer, vous pouvez la renouveler. Pour ce faire, vous pouvez indiquer un code d'activation de réserve sans attendre l'expiration de la licence. A l'issue de la période de validité de la licence, Kaspersky Internet Security est activé automatiquement à l'aide du code d'activation de réserve. Pour acheter une licence, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application. 2. Cliquez sur le lien Licence situé dans la partie inférieure de la fenêtre principale de l'application pour ouvrir la fenêtre Licence. 3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le bouton Acheter le code d'activation. La page Internet de la boutique en ligne de Kaspersky Lab ou de la société partenaire où vous pourrez acheter la licence s'ouvrira. Pour indiquer un code d'activation de réserve, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application. 2. Cliquez sur le lien Licence situé dans la partie inférieure de la fenêtre principale de l'application pour ouvrir la fenêtre Licence. 3. Dans la liste déroulante dans le groupe Code d'activation de réserve, cliquez sur le bouton Saisir le code d'activation. 4. Saisissez le code d'activation dans les champs correspondants, puis cliquez sur Ajouter. Kaspersky Internet Security envoie les données au serveur d'activation de Kaspersky Lab pour vérification. 5. Cliquez sur le bouton Terminer. Le code d'activation de réserve sera affiché dans la fenêtre Licence. L'application est automatiquement activée à l'aide du code d'activation de réserve à l'expiration de la licence. Vous pouvez aussi activer vous-même l'application à l'aide du code d'activation de réserve, en cliquant sur le bouton Activer maintenant. Le bouton est accessible si l'application n'a pas été activée automatiquement. Le bouton n'est pas accessible jusqu'à l'expiration de la licence. Si en tant que code d'activation de réserve, vous avez indiqué un code d'activation déjà utilisé auparavant sur cet ordinateur ou sur un autre, lors du renouvellement de la licence, la date de la première activation de l'application à l'aide de ce code d'activation sera considérée comme la date d'activation de l'application. 31 UTILISATION DES NOTIFICATIONS DE L'APPLICATION Les notifications de l'application qui apparaissent dans la zone de notification de la barre des tâches signalent les événements survenus pendant l'utilisation de l'application et nécessitant votre attention. En fonction de l'importance de l'événement, les notifications peuvent appartenir aux catégories suivantes : Critiques : signalent des événements d'une importance capitale pour assurer la protection de l'ordinateur (par exemple : détection d'un objet malveillant ou d'une activité dangereuse dans le système d'exploitation). Les fenêtres des notifications et des messages contextuels critiques sont en rouge. Importants : signalent des événements potentiellement importants pour assurer la protection de l'ordinateur (par exemple : détection d'un objet potentiellement infecté ou d'une activité suspecte dans le système d'exploitation). Les fenêtres des notifications et des messages contextuels importants sont en jaune. Informatifs : signalent des événements qui ne sont pas essentiels pour assurer la protection de l'ordinateur. Les fenêtres des notifications et des messages contextuels informatifs sont en vert. Quand ce type de message apparaît, il faut sélectionner une des actions proposées dans la notification. La version optimale, à savoir celle recommandée par les experts de Kaspersky Lab, est sélectionnée par défaut. La notification peut être fermée automatiquement lors du redémarrage de l'ordinateur, lors de la fermeture de Kaspersky Internet Security ou dans le mode Connected Standby dans Windows 8. En cas de fermeture automatique de la notification, Kaspersky Internet Security exécutera l'action recommandée par défaut. Les notifications n'apparaissent pas au cours de la première heure de fonctionnement de l'application si l'ordinateur a été achetée avec une version préinstallée de Kaspersky Internet Security (livraison OEM). L'application traite les objets détectés selon les actions recommandées. Les résultats du traitement sont consignés dans un rapport. 32 ANALYSE DE L'ETAT DE PROTECTION DE L'ORDINATEUR ET SUPPRESSION DES PROBLEMES DE SECURITE L'indicateur situé dans la partie supérieure de la fenêtre principale de l'application signale les problèmes qui pourraient survenir dans la protection de l'ordinateur. La couleur verte de l'indicateur signifie que l'ordinateur est protégé, la couleur jaune signale un problème de protection, la couleur rouge indique une menace sérieuse pour la sécurité de l'ordinateur. Il est conseillé d'éliminer immédiatement les problèmes et les menaces pour la sécurité. En cliquant sur l'indicateur dans la fenêtre principale de l'application, vous pouvez ouvrir la fenêtre Centre de notifications (cf. ill. ci-après) qui affiche des informations détaillées sur l'état de la protection de l'ordinateur et propose diverses solutions pour supprimer les problèmes et les menaces. Illustration 1. Fenêtre Centre de notifications Les problèmes de protection sont regroupés selon les catégories auxquelles ils appartiennent. Des actions que vous pouvez exécuter sont proposées pour résoudre chaque problème. 33 MISE A JOUR DES BASES ET DES MODULES D'APPLICATION Kaspersky Internet Security vérifie automatiquement la présence des mises à jour sur les serveurs de mises à jour de Kaspersky Lab. Si le serveur héberge des mises à jour plus récentes, Kaspersky Internet Security les télécharge et les installe en arrière-plan. Vous pouvez lancer la mise à jour de Kaspersky Internet Security à tout moment depuis la fenêtre principale de l'application ou depuis le menu contextuel de l'icône de l'application dans la zone des notifications de la barre des tâches. Le téléchargement des mises à jour depuis les serveurs de mise à jour de Kaspersky Lab requiert une connexion Internet. En cas d'utilisation du système d'exploitation Microsoft Windows 8, le téléchargement des mises à jour ne se passe pas si la connexion à haut débit à Internet est utilisée et si une restriction du trafic avec ce type de connexion est configurée dans l'application. Pour exécuter le téléchargement des mises à jour, il faut désactiver manuellement la restriction dans la sous-section Réseau de la fenêtre de configuration de l'application. Pour lancer la mise à jour depuis le menu contextuel de l'icône de l'application dans la zone de notifications de la barre des tâches, choisissez l'option Mise à jour dans le menu contextuel de l'icône de l'application. Pour lancer la mise à jour depuis la fenêtre principale de l'application, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application et cliquez sur le bouton Mise à jour. La section Mise à jour apparaît. 2. Dans la section Mise à jour, cliquez sur le bouton Mettre à jour. 34 ANALYSE DE L'ORDINATEUR Cette section contient des informations sur l'analyse de l'ordinateur à la recherche de la présence de virus et d'autres programmes présentant une menace. DANS CETTE SECTION Analyse complète de l'ordinateur à la recherche d'éventuels virus .............................................................................. 35 Analyse d'un fichier, d'un dossier, d'un disque ou d'un autre objet à la recherche d'éventuels virus ............................. 35 Analyse rapide de l'ordinateur à la recherche d'éventuels virus .................................................................................. 36 Analyse des objets potentiellement infectés ............................................................................................................... 37 Analyse de l'ordinateur à la recherche de vulnérabilités ............................................................................................. 37 ANALYSE COMPLETE DE L'ORDINATEUR A LA RECHERCHE D'EVENTUELS VIRUS Pendant l'analyse complète, Kaspersky Internet Security analyse par défaut les objets suivants : mémoire système ; objets chargés au démarrage du système d'exploitation ; dossier de sauvegarde ; disques durs et amovibles. Il est conseillé de réaliser une analyse complète directement après l'installation de Kaspersky Internet Security sur l'ordinateur. Pour lancer l'analyse complète depuis la fenêtre principale de l'application, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application et cliquez sur le bouton Analyse. La fenêtre Analyse s'ouvre. 2. Dans la fenêtre Analyse, sélectionnez la section Analyse complète. 3. Dans le groupe Analyse complète, cliquez sur le bouton Lancer l'analyse. Kaspersky Internet Security commence l'analyse complète de l'ordinateur. ANALYSE D'UN FICHIER, D'UN DOSSIER, D'UN DISQUE OU D'UN AUTRE OBJET A LA RECHERCHE D'EVENTUELS VIRUS Pour analyser un objet séparé, utilisez une des méthodes suivantes : à partir du menu contextuel de l'objet ; à partir de la fenêtre principale de l'application. 35 MANUEL DE L'UTILISA TEUR Pour lancer la recherche d'éventuels virus depuis le menu contextuel de l'objet, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre du Navigateur Microsoft Windows et accédez au dossier contenant l'objet à analyser. 2. Ouvrez le menu contextuel de l'objet en cliquant avec le bouton droit de la souris (cf. ill. ci-après) et sélectionnez l'option Rechercher d'éventuels virus. Illustration 2. Menu contextuel du fichier exécutable dans Microsoft Windows Pour lancer la recherche d'éventuels virus dans un objet depuis la fenêtre principale de l'application, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application et cliquez sur le bouton Analyse. La fenêtre Analyse s'ouvre. 2. Dans la fenêtre Analyse, sélectionnez la section Analyse personnalisée. 3. Indiquez les objets à analyser à l'aide d'une des méthodes suivantes : 4. Déplacez les objets dans la fenêtre Analyse personnalisée ; Cliquez sur le bouton Ajouter et indiquez l'objet dans la fenêtre de sélection du fichier ou du dossier. Cliquez sur le bouton Lancer l'analyse. ANALYSE RAPIDE DE L'ORDINATEUR A LA RECHERCHE D'EVENTUELS VIRUS L'analyse rapide désigne l'analyse des objets suivants : objets chargés au démarrage du système d'exploitation ; mémoire système ; secteurs d'amorçage du disque. 36 ANALYSE DE L'ORD INA TEUR Pour lancer l'analyse rapide depuis la fenêtre principale de l'application, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application et cliquez sur le bouton Analyse. La fenêtre Analyse s'ouvre. 2. Dans la fenêtre Analyse, sélectionnez la section Analyse rapide. 3. Dans le groupe Analyse rapide, cliquez sur le bouton Lancer l'analyse. Kaspersky Internet Security lance l'analyse. ANALYSE DES OBJETS POTENTIELLEMENT INFECTES Si vous pensez que l'objet est infecté par un virus, analysez-le à l'aide de Kaspersky Internet Security. Si l'application, suite à l'analyse, signale que l'objet est sain, mais que vous pensez que ce n'est pas le cas, vous pouvez envoyer l'objet au Laboratoire d'étude des virus. Les experts du Laboratoire d'étude des virus étudieront l'objet pour voir s'il est vraiment infecté par un virus et ajouteront sur le champ la description du nouveau virus aux bases qui seront téléchargées par l'application lors de la mise à jour. Pour envoyer un fichier au Laboratoire d'étude des virus, procédez comme suit : 1. Ouvrez la page d'envoi de requêtes au Laboratoire d'étude des virus (http://support.kaspersky.ru/virlab/helpdesk.html?LANG=fr). 2. Suivez les instructions affichées sur la page pour envoyer votre demande. ANALYSE DE L'ORDINATEUR A LA RECHERCHE DE VULNERABILITES Une vulnérabilité est un endroit non protégé dont le code est utilisé par les individus malintentionnés, par exemple pour copier les données utilisées par l'application au code non protégé. La recherche de vulnérabilités sur votre ordinateur permet d'identifier les "points faibles" de la protection de votre ordinateur. Il est conseillé de supprimer les vulnérabilités détectées. Pour lancer la recherche de vulnérabilités, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application. 2. Le lien Afficher les outils complémentaires, situé dans la partie inférieure de la fenêtre principale, permet d'ouvrir la fenêtre Outils. 3. Dans la partie gauche de la fenêtre Outils à l'aide du lien Recherche de Vulnérabilités, ouvrez la fenêtre Recherche de Vulnérabilités 4. Dans le groupe Recherche de Vulnérabilités, cliquez sur le bouton Lancer l'analyse. Kaspersky Internet Security commence à rechercher la présence éventuelle de vulnérabilités sur votre ordinateur. 37 RESTAURATION DE L'OBJET SUPPRIME OU REPARE PAR L'APPLICATION Kaspersky Lab déconseille la restauration des fichiers supprimés ou réparés car ils peuvent constituer une menace pour votre ordinateur. La restauration d'un objet supprimé ou réparé s'effectue à partir de sa copie de sauvegarde créée par l'application lors de l'analyse. Kaspersky Internet Security ne répare pas les applications de la Boutique Windows. Si une de ces applications est considérée comme dangereuse à l'issue de l'analyse, elle sera supprimée de l'ordinateur. En cas de suppression des applications de la Boutique Windows, Kaspersky Internet Security ne crée pas de copie de sauvegarde. Pour restaurer ce type d'objets, il faut utiliser les outils de restauration du système d'exploitation (pour plus d'informations, veuillez consulter la documentation du système d'exploitation de votre ordinateur) ou mettre à jour les applications via la Boutique Windows. Pour restaurer un fichier supprimé ou réparé par l'application, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application. 2. Le lien Afficher les outils complémentaires, situé dans la partie inférieure de la fenêtre principale, permet d'ouvrir la fenêtre Outils. 3. Dans la partie gauche de la fenêtre Outils à l'aide du lien Quarantaine, ouvrez la fenêtre Quarantaine 4. Dans la fenêtre Quarantaine qui s'ouvre, sélectionnez le fichier requis dans la liste et cliquez sur le bouton Restaurer. 38 RESTAURATION DU SYSTEME D'EXPLOITATION Cette section contient les informations sur la restauration du système d'exploitation après une infection par des virus. DANS CETTE SECTION A propos de la restauration du système d'exploitation après infection ......................................................................... 39 Restauration du système d'exploitation à l'aide de l'Assistant de restauration ............................................................. 39 A PROPOS DE LA RESTAURATION DU SYSTEME D'EXPLOITATION APRES INFECTION Si vous soupçonnez que le système d'exploitation de votre ordinateur a été endommagé ou modifié suite aux actions de programmes malveillants ou suite à une erreur système, utilisez l'Assistant de restauration après infection qui supprime les traces des objets malveillants dans le système d'exploitation. Les experts de Kaspersky Lab conseillent également de lancer l'Assistant après la réparation de l'ordinateur afin de confirmer que toutes les menaces et les dommages ont été supprimés. L'Assistant vérifie si le système d'exploitation a été modifié d'une manière ou d'une autre : blocage de l'accès à l'environnement réseau, modification des extensions de formats de fichiers connus, blocage du panneau de, configuration, etc. Les causes de ces dégâts sont multiples. Il peut s'agir de l'activité de programmes malveillants, d'une mauvaise configuration du système d'exploitation, de pannes du système ou de l'utilisation d'applications d'optimisation du système d'exploitation qui ne fonctionnent pas correctement. Une fois l'étude terminée, l'Assistant analyse les informations recueillies afin d'identifier les dommages dans le système d'exploitation nécessitant une intervention immédiate. La liste des actions à exécuter pour supprimer l'infection est générée sur la base des résultats de l'analyse. L'Assistant regroupe les actions par catégorie selon la gravité des problèmes identifiés. RESTAURATION DU SYSTEME D'EXPLOITATION A L'AIDE DE L'ASSISTANT DE RESTAURATION Pour lancer l'Assistant de restauration après infection, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application. 2. Le lien Afficher les outils complémentaires, situé dans la partie inférieure de la fenêtre principale, permet d'ouvrir la fenêtre Outils. 3. Dans la partie gauche de la fenêtre Outils à l'aide du lien Restauration du système, lancez l'Assistant de restauration du système. La fenêtre de l'Assistant de restauration après infection s'ouvre. L'Assistant se compose d'une série de fenêtres (étapes) entre lesquelles vous pouvez naviguer grâce aux boutons Précédent et Suivant. Pour quitter l'Assistant, cliquez sur le bouton Terminer. Pour interrompre l'Assistant à n'importe quelle étape, cliquez sur le bouton Annuler. Examinons en détails les étapes de l'Assistant. 39 MANUEL DE L'UTILISA TEUR Etape 1. Lancement de la restauration du système d'exploitation Assurez-vous que l'option Rechercher les problèmes liés à l'activité de programmes malveillants est sélectionnée dans la fenêtre de l'Assistant, puis cliquez sur le bouton Suivant. Etape 2. Recherche de problèmes L'Assistant recherche les problèmes et les dégâts potentiels qu'il faut supprimer. Une fois la recherche terminée, l'Assistant passe automatiquement à l'étape suivante. Etape 3. Sélection des actions pour résoudre les problèmes Tous les problèmes identifiés à l'étape précédente sont regroupés en fonction du danger qu'ils présentent. Pour chaque groupe de corruptions, les experts de Kaspersky Lab proposent un ensemble d'actions dont l'exécution contribuera à les éliminer. Trois groupes d'actions ont été désignés : Les actions vivement recommandées permettent de supprimer les corruptions qui constituent un problème sérieux. Il est conseillé d'exécuter toutes les actions de ce groupe. Les actions recommandées visent à supprimer les corruptions qui peuvent présenter un danger. L'exécution des actions de ce groupe est également recommandée. Les actions complémentaires permettent de supprimer les corruptions du système d'exploitation qui ne présentent actuellement aucun danger mais qui à l'avenir pourraient menacer la sécurité de l'ordinateur. Pour voir les actions reprises dans le groupe, cliquez sur l'icône + situé à gauche du nom du groupe. Pour que l'Assistant effectue une action, cochez la case à gauche du nom de l'action. Toutes les actions recommandées et vivement recommandées sont exécutées par défaut. Si vous ne souhaitez pas exécuter une action, décochez la case en regard de celle-ci. Il est vivement déconseillé de décocher les cases sélectionnées par défaut car vous pourriez mettre en danger la sécurité de l'ordinateur. Une fois que vous aurez sélectionné les actions pour l'Assistant, cliquez sur Suivant. Etape 4. Suppression des problèmes L'Assistant exécute les actions sélectionnées à l'étape précédente. La suppression des problèmes peut durer un certain temps. Une fois la suppression des problèmes terminée, l'Assistant passe automatiquement à l'étape suivante. Etape 5. Fin de l'Assistant Cliquez sur le bouton Terminer pour quitter l'Assistant. 40 PROTECTION DU COURRIER ELECTRONIQUE Cette section contient les informations sur la protection du courrier électronique contre le courrier indésirable, les virus et d'autres applications présentant une menace. DANS CETTE SECTION Configuration de l'Antivirus Courrier .......................................................................................................................... 41 Blocage du courrier indésirable (spam)...................................................................................................................... 42 CONFIGURATION DE L'ANTIVIRUS COURRIER Kaspersky Internet Security permet d'analyser les messages du courrier électronique à la recherche de la présence éventuelle d'objets dangereux à l'aide de l'Antivirus Courrier. L'Antivirus Courrier est lancé au démarrage du système d'exploitation, se trouve en permanence dans la mémoire vive de l'ordinateur et analyse les messages envoyés et reçus via les protocoles POP3, SMTP, IMAP, MAPI et NNTP (y compris les messages envoyés via des connexions sécurisées (SSL) via les protocoles POP3, SMTP et IMAP). L'Antivirus Courrier analyse par défaut aussi bien les messages entrants que les messages sortants. En cas de nécessité, vous pouvez activer l'analyse des messages entrants uniquement. Pour configurer l'Antivirus Courrier, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application. 2. Cliquez sur le lien Configuration dans la partie inférieure de la fenêtre. 3. Dans la partie gauche de la fenêtre, dans la section Protection, sélectionnez le module Antivirus Courrier. Cette fenêtre affiche les paramètres de l'Antivirus Courrier. 4. Confirmez que le bouton d'activation de l'Antivirus Courrier dans la partie supérieure de la fenêtre est bien en position Activé. 5. Sélectionnez le niveau de protection : 6. Recommandé. A ce niveau, l'Antivirus Courrier analyse le courrier entrant et sortant ainsi que les archives jointes. Faible. A ce niveau, l'Antivirus Courrier analyse uniquement le courrier entrant, mais pas les archives jointes. Elevé. A ce niveau, l'Antivirus Courrier analyse le courrier entrant et sortant ainsi que les archives jointes. Si vous choisissez le niveau élevé, l'analyse heuristique opère une analyse détaillée. Dans la liste déroulante Action en cas de détection d'une menace, sélectionnez l'action que l'Antivirus Courrier exécutera en cas de détection d'un objet infecté (par exemple, réparer). Si aucune menace n'a été détectée dans le message ou si les objets infectés ont été réparés, le message peut être utilisé. Si l'objet infecté ne peut pas être réparé, l'Antivirus Courrier donne un autre nom ou supprime l'objet du message et place dans le sujet du message une notification indiquant que le message a été traité par Kaspersky Internet Security. Dans le cas de suppression de l'objet, Kaspersky Internet Security crée sa copie de sauvegarde et place en quarantaine (cf. section "Restauration de l'objet supprimé ou réparé par l'application" à la page 38). 41 MANUEL DE L'UTILISA TEUR BLOCAGE DU COURRIER INDESIRABLE (SPAM) Si vous recevez un volume important de courrier indésirable, activez le module Anti-Spam et définissez le niveau de protection recommandé. Pour activer l'Anti-Spam et définir le niveau de protection recommandé, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application. 2. Cliquez sur le lien Configuration dans la partie inférieure de la fenêtre pour accéder à la section Configuration. 3. Dans la partie gauche de la fenêtre, sélectionnez la section Protection. 4. Dans la partie droite de la section Protection, sélectionnez le module Anti-Spam. La fenêtre reprend les paramètres de l'Anti-Spam. 5. Activez l'Anti-Spam à l'aide du bouton dans la partie droite de la fenêtre. 6. Assurez-vous que le niveau Recommandé est défini dans le groupe Niveau de protection. La fonctionnalité du module Anti-Spam peut être modifiée suite à la modification du fichier de configuration de ce module. 42 PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES SUR INTERNET Cette section contient des informations sur la sécurité de l'utilisation d'Internet et sur la protection de vos données contre le vol. DANS CETTE SECTION A propos de la protection des données personnelles sur Internet ............................................................................... 43 A propos du clavier virtuel ......................................................................................................................................... 44 Lancement du clavier virtuel...................................................................................................................................... 45 Protection des données saisies au clavier ................................................................................................................. 47 Configuration des notifications sur les vulnérabilités du réseau Wi-Fi.......................................................................... 48 Protection des opérations financières et des achats sur Internet ................................................................................. 48 A PROPOS DE LA PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES SUR INTERNET Kaspersky Internet Security protège vos données personnelles suivantes contre le vol : mots de passe, noms d'utilisateur et autres données d'enregistrement ; numéros de compte et de cartes de crédit. Kaspersky Internet Security se compose de modules et d'outils qui permettent de protéger vos données personnelles contre le vol par des individus malintentionnés via des méthodes telles que le phishing et l'interception des données saisies au clavier. L'Anti-Phishing, inclus dans l'Antivirus Internet, l'Antivirus Courrier et l'Antivirus IM ("Chat"), garantit la protection contre le phishing. Activez ces modules pour garantir la protection la plus efficace contre le phishing. Le Clavier virtuel et la protection des données saisies au clavier permettent d'empêcher l'interception des données saisies au clavier. Pour supprimer les informations sur les actions de l'utilisateur sur l'ordinateur, il y a l'Assistant de suppression des traces d'activité. Pour la protection des données lors de l'utilisation des services de banque en ligne et pour les paiements sur les boutiques en ligne, il y a la Protection bancaire. Pour la protection contre l'envoi des données personnelles via Internet, un des outils du Contrôle Parental (cf. section "Utilisation du Contrôle Parental" à la page 56) est prévu. 43 MANUEL DE L'UTILISA TEUR A PROPOS DU CLAVIER VIRTUEL Lors de l'utilisation d'Internet, il arrive souvent qu'il faille saisir des données personnelles ou un nom d'utilisateur et un mot de passe. Ceci se produit par exemple lors de l'ouverture d'une session sur un site Internet, lors de l'achat sur une boutique en ligne ou en cas d'utilisation d'une banque en ligne. Il y a un risque que ces données soient interceptées à l'aide d'outils d'interception ou d'enregistreurs de frappes. Le clavier virtuel permet d'éviter l'interception des données saisies au clavier. De nombreux logiciels espions peuvent réaliser des captures d'écran qui sont transmises automatiquement à l'individu malintentionné en vue de l'analyse et de la récupération des données personnelles de l'utilisateur. Le clavier virtuel protège les données personnelles saisies contre l'interception par capture d'écran. Le clavier virtuel possède les particularités suivantes : Il faut appuyer sur les touches du Clavier virtuel à l'aide de la souris. A la différence du clavier ordinaire, le Clavier virtuel ne vous permet pas d'appuyer sur plusieurs touches en même temps. Par conséquent, si vous souhaitez utiliser une combinaison de touches (par exemple, ALT+F4), il faut d'abord appuyer sur la première touche (par exemple ALT), puis sur la deuxième (par exemple F4), puis à nouveau sur la première. Une deuxième pression sur une touche équivaut au relâchement d'une touche sur le clavier. La langue de saisie du Clavier virtuel est modifiée à l'aide de la même combinaison de touches que celle définie dans les paramètres du système d'exploitation pour le clavier normal. La deuxième touche doit être activée d'un clic droit de la souris (par exemple, si les paramètres du système d'exploitation indiquent que le changement de la langue du clavier s'opère à l'aide de la combinaison LEFT ALT+SHIFT, il faudra cliquer sur la touche LEFT ALT avec le bouton gauche de la souris, puis cliquer avec le bouton droit sur la touche SHIFT). Pour protéger les données saisies à l'aide du Clavier virtuel, il faut redémarrer l'ordinateur après l'installation de Kaspersky Internet Security. L'utilisation du Clavier virtuel possède les restrictions suivantes : Le clavier virtuel protège contre l'interception des données personnelles uniquement avec les navigateurs Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox et Google Chrome. Si vous utilisez un autre navigateur, le Clavier virtuel ne protège pas les données personnelles saisies contre l'interception. Le clavier virtuel n'est pas accessible dans le navigateur Microsoft Internet Explorer (versions 10 et 11) de style Modern UI, ainsi que dans le navigateur Microsoft Internet Explorer (versions 10 et 11) si la case Activer le mode protégé (Enhanced Protected Mode) est cochée dans les paramètres du navigateur. Dans ce cas, il est conseillé d'appeler le clavier virtuel depuis l'interface Kaspersky Internet Security. Le clavier virtuel ne peut protéger vos données si le site Internet nécessitant la saisie de ces données a été compromis car dans ce cas, les données tombent directement entre les mains des individus malintentionnés. Le clavier virtuel n'empêche pas la capture d'écran à l'aide de la touche PRINT SCREEN et d'autres combinaisons de touches définies dans les paramètres du système d'exploitation. Lors du lancement du Clavier virtuel dans le navigateur Microsoft Internet Explorer, la fonction de remplissage automatique des champs de saisie arrête de fonctionner parce que ce système permet aux individus malintentionnés d'intercepter les données saisies. La protection des données de type spécifique saisies au clavier (par exemple, des adresses du courrier électronique ou des nombres) peut ne pas fonctionner dans certains navigateurs (par exemple, Google Chrome). La liste ci-dessus cite les restrictions principales possédées par la fonctionnalité de protection de saisie des données. La liste complète des restrictions est reprise dans l'article sur le site Internet du Support Technique de Kaspersky Lab http://support.kaspersky.com/fr/11047. 44 PROTEC TION D ES DONNEES PERSONNE LLES SUR INTER NET LANCEMENT DU CLAVIER VIRTUEL Pour ouvrir le Clavier virtuel, vous disposez des méthodes suivantes : via le menu contextuel de l'icône de l'application dans la zone de notification ; à partir de la fenêtre principale de l'application ; à partir de la fenêtre du navigateur Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox ou Google Chrome à l'aide de l'icône d'accès rapide au Clavier virtuel ; L'affichage de l'icône d'accès rapide dans les champs de saisie sur les sites Internet peut être configuré. Lors de l'utilisation du Clavier virtuel, Kaspersky Internet Security désactive la fonction de remplissage automatique pour les champs de saisie sur les sites Internet. à l'aide d'une combinaison de touches du clavier ; Pour ouvrir le Clavier virtuel depuis le menu contextuel de l'icône de l'application dans la zone de notification, Sélectionnez l'option Outils Clavier virtuel dans le menu contextuel de l'icône de l'application (cf. ill. ci-dessous). Illustration 3. Menu contextuel de Kaspersky Internet Security Pour ouvrir le Clavier virtuel depuis la fenêtre principale de l'application, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application. 2. Le lien Afficher les outils complémentaires, situé dans la partie inférieure de la fenêtre principale, permet d'ouvrir la fenêtre Outils. 3. Dans la gauche de la fenêtre Outils à l'aide du lien Clavier virtuel, ouvrez la fenêtre Clavier virtuel. Pour ouvrir le Clavier virtuel depuis la fenêtre du navigateur, cliquez sur le bouton Google Chrome. Clavier virtuel dans la barre d'outils de Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox ou Pour ouvrir le Clavier virtuel à l'aide du clavier, appuyez sur la combinaison de touches CTRL+ALT+SHIFT+P. 45 MANUEL DE L'UTILISA TEUR Pour configurer l'affichage de l'icône d'accès rapide au Clavier virtuel dans les champs de saisie sur les sites Internet, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application. 2. Cliquez sur le lien Configuration dans la partie inférieure de la fenêtre. 3. Dans la fenêtre qui s'ouvre Configuration dans la section Avancé, sélectionnez la sous-section Saisie sécurisée des données. Les paramètres de la configuration de la saisie sécurisée des données s'affichent dans la fenêtre. 4. S'il faut, cochez la case Ouvrir le Clavier virtuel via la combinaison de touches CTRL+ALT+MAJ+P dans le groupe Clavier virtuel. 5. Si vous voulez que l'icône d'appel du Clavier Virtuel s'affiche dans les champs de saisie, cochez la case Afficher l'icône d'accès rapide dans les champs de saisie. 6. Si vous voulez que l'icône d'accès au Clavier virtuel s'affiche uniquement lors de l'ouverture de sites Internet précis, procédez comme suit : a. Dans le groupe Clavier virtuel à l'aide du lien Modifier les catégories, ouvrez la fenêtre Paramètres de la Saisie sécurisée des données. b. Cochez les cases pour les catégories de sites Internet sur lesquels il faut afficher l'icône d'accès rapide dans les champs de saisie. L'icône d'accès au Clavier virtuel sera affichée lors de l'ouverture du site Internet lié à une des catégories sélectionnées. c. Si vous voulez activer ou désactiver l'affichage de l'icône d'accès au Clavier virtuel sur le site Internet défini, procédez comme suit : a. A l'aide du lien Configuration des exclusions, ouvrez la fenêtre Exclusions pour le Clavier virtuel. b. Dans la partie inférieure de la fenêtre, cliquez sur le bouton Ajouter. La fenêtre d'ajout d'une exclusion pour le Clavier virtuel s'ouvre. c. Saisissez l'adresse du site Internet dans le champ Masque de l'adresse Internet. d. Si vous voulez que l'icône d'appel du Clavier virtuel s'affiche (ou ne s'affiche pas) uniquement sur la page Internet indiquée, dans le groupe Zone d'application, sélectionnez Appliquer à la page indiquée. e. Dans le groupe Icône du Clavier virtuel, indiquez si l'icône d'accès au Clavier virtuel doit s'afficher sur la page Internet indiquée. f. Cliquez sur le bouton Ajouter. Le site Internet renseigné apparaît dans la liste de la fenêtre Exclusions pour le Clavier virtuel. g. Cliquez sur le bouton Ajouter dans la fenêtre Exclusions pour le Clavier virtuel. Lors de l'ouverture du site Internet, l'icône d'accès au Clavier virtuel sera affichée conformément aux paramètres configurés. 46 PROTEC TION D ES DONNEES PERSONNE LLES SUR INTER NET PROTECTION DES DONNEES SAISIES AU CLAVIER La protection des données saisies au clavier permet d'éviter l'interception des données saisies au clavier. La protection des données saisies au clavier possède la syntaxe des restrictions suivantes : La protection des données saisies au clavier fonctionne uniquement dans les navigateurs Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox et Google Chrome. En cas d'utilisation d'autres navigateurs Internet, les données saisies au clavier ne sont pas protégées contre l'interception. La protection de la saisie des données est inaccessible dans le navigateur Microsoft Internet Explorer depuis la boutique en ligne de Windows. La protection des données saisies au clavier ne peut protéger vos données si le site Internet demandant la saisie de ces données a été compromis car dans ce cas, les données tombent directement entre les mains des individus malintentionnés. La protection des données de type spécifique saisies au clavier (par exemple, des adresses du courrier électronique ou des nombres) peut ne pas fonctionner dans certains navigateurs (par exemple, Google Chrome). La liste ci-dessus cite les restrictions principales possédées par la fonctionnalité de protection de saisie des données. La liste complète des restrictions est reprise dans l'article sur le site Internet du Support Technique de Kaspersky Lab http://support.kaspersky.com/fr/11047. Vous pouvez configurer la protection des données saisies au clavier sur différents sites Internet. Dès que la protection des données saisies au clavier est configurée, il ne faut pas exécuter d'actions complémentaires au moment de la saisie des données. Pour configurer la protection des données saisies au clavier, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application. 2. Cliquez sur le lien Configuration dans la partie inférieure de la fenêtre pour accéder à la section Configuration. 3. Dans la section Avancé, sélectionnez la sous-section Saisie sécurisée des données. Les paramètres de la saisie sécurisée des données s'affichent. 4. Dans le groupe Protection des données saisies au clavier situé dans la partie inférieure de la fenêtre, cochez la case Protéger les données saisies au clavier. 5. Définissez la zone de protection des données saisies au clavier : a. Ouvrez la fenêtre Catégories à l'aide du lien Modifier les catégories dans la partie inférieure du groupe Protection des données saisies au clavier. b. Cochez les cases pour les catégories des sites Internet sur lesquels il faut protéger les données saisies au clavier. c. Si vous voulez activer la protection des données saisies au clavier sur un site Internet défini, procédez comme suit : a. Ouvrez la fenêtre Exclusions pour la protection des données saisies au clavier à l'aide du lien Configuration des exclusions. b. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le bouton Ajouter. La fenêtre d'ajout d'une exclusion pour la protection des données saisies au clavier s'ouvre. 47 MANUEL DE L'UTILISA TEUR c. Dans la fenêtre qui s'ouvre, saisissez l'URL du site dans le champ Masque de l'adresse du site Internet. d. Sélectionnez une des options de protection des données saisies sur ce site Internet (Appliquer à la page indiquée ou Appliquer à tout le site Internet). e. Sélectionnez l'action de la protection des données saisies sur ce site (Protéger ou Ne pas protéger). f. Cliquez sur le bouton Ajouter. Le site Internet renseigné apparaît dans la liste de la fenêtre Exclusions pour la protection des données saisies au clavier. Quand vous ouvrirez ce site, les données saisies seront protégées conformément aux paramètres définis. CONFIGURATION DES NOTIFICATIONS SUR LES VULNERABILITES DU RESEAU WI-FI Pendant l'utilisation du réseau Wi-Fi, vos données confidentielles peuvent être volées si le réseau Wi-Fi n'est pas assez protégé. Kaspersky Internet Security vérifie le réseau Wi-Fi à chacune de vos connexions au réseau Wi-Fi. Si le réseau WiFi n'est pas sécurisé (par exemple, un protocole de cryptage vulnérable est utilisé ou le nom du réseau Wi-Fi (SSID) n'est pas assez populaire), l'application affiche une notification indiquant que vous vous connectez à un réseau Wi-Fi non sécurisé. Le lien dans la fenêtre de notification permet de savoir comment se protéger lors de l'utilisation du réseau Wi-Fi. Pour configurer les notifications sur les vulnérabilités du réseau Wi-Fi, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application. 2. Cliquez sur le lien Configuration dans la partie inférieure de la fenêtre pour accéder à la section Configuration. 3. Dans la partie gauche de la fenêtre, sélectionnez la section Protection. 4. Dans la partie droite de la section Protection, sélectionnez la sous-section Pare-feu. Cette fenêtre affiche alors les paramètres du module Pare-feu. 5. Cochez la case Signaler les vulnérabilités lors de la connexion au réseau Wi-Fi si elle a été décochée. Si vous ne souhaitez pas recevoir de notifications, décochez cette case. Cette case est cochée par défaut. 6. Si la case Signaler les vulnérabilités lors de la connexion au réseau Wi-Fi est cochée, vous pouvez configurer les paramètres complémentaires d'affichage des notifications : Cochez la case Interdire le transfert du mot de passe sur Internet sous forme non protégée et afficher une notification pour bloquer le transfert du mot de passe sous forme texte non protégée lors du remplissage du champ Mot de passe sur Internet. Cette case est décochée par défaut. A l'aide du lien Restaurer des notifications masquées rétablissez les paramètres d'affichage des notifications sur le transfert du mot de passe sous forme non protégée. Si vous avez bloqué auparavant l'affichage des notifications sur le transfert du mot de passe sous forme non protégée, ces notifications seront affichées de nouveau. PROTECTION DES OPERATIONS FINANCIERES ET DES ACHATS SUR INTERNET Pour protéger les données confidentielles que vous saisissez sur les sites Internet des banques et des systèmes de paiement (par exemple, les numéros de cartes bancaires, les mots de passe d'accès aux services de banque en ligne), ainsi que pour prévenir le vol des moyens de paiement lors des paiements en ligne, Kaspersky Internet Security propose d'ouvrir ces sites Internet en mode de Navigation sécurisée. 48 PROTEC TION D ES DONNEES PERSONNE LLES SUR INTER NET Quand vous ouvrez le site Internet en Navigation sécurisée, un cadre s'affiche autour de la fenêtre du navigateur. La couleur du cadre signale l'état de la protection. Les couleurs suivantes peuvent être utilisées dans le cadre de la fenêtre du navigateur : Cadre de couleur verte. L'application assure une protection complète de vos données. Cadre de couleur jaune. L'application n'assure pas une protection complète de vos données. Dans ce cas, un message sur les actions à exécuter pour que la protection soit complète s'affiche. Pour un fonctionnement correct de la Navigation sécurisée, il faut que les plug-ins du module Protection bancaire soient activés dans celle-ci. Les plug-ins sont automatiquement activés dans le navigateur lors de son premier lancement après l'installation de Kaspersky Internet Security. Si le navigateur n'a pas été relancé après l'installation de Kaspersky Internet Security, les plug-ins ne sont pas activés. L'activation automatique des plug-ins possède les restrictions suivantes : Les plug-ins s'intègrent et s'activent uniquement dans les navigateurs pris en charge par l'application. Les navigateurs suivants prennent en charge les plug-ins de la Protection bancaire : Internet Explorer versions 8.0, 9.0, 10.0, 11.0. Les navigateurs Internet Explorer 10 de style Modern UI et Internet Explorer 11 de style Modern UI ne sont pas pris en charge. Mozilla Firefox versions 19.x, 20.x, 21.x, 22.x, 23.x, 24.x, 25.x, 26.x, 27.x, 28.x. Google Chrome versions 33.x, 34.x, 35.x. Lors du premier lancement de Google Chrome après l'installation de Kaspersky Internet Security, le navigateur Internet vous proposera d'installer une extension Kaspersky Protection Plugin qui active les plug-ins du module Protection bancaire. Dans le cas de refus d'installation de l'extension Kaspersky Protection Plugin, vous pourrez l'installer plus tard à l'aide du lien http://support.kaspersky.com/interactive/google/fr/kisplugin. Les plug-ins ne sont pas activés automatiquement si un profil d'utilisateur n'a pas été créé dans le navigateur. Pour créer un profil de l'utilisateur, il faut redémarrer le navigateur. Lors de la mise à jour du navigateur, les plug-ins ne sont pas activés automatiquement si la nouvelle version du navigateur prend en charge la même technologie d'activation des plug-ins que la version précédente du navigateur. Si la nouvelle version du navigateur prend en charge la même technologie d'activation des plug-ins que la version précédente du navigateur, les plug-ins sont activés automatiquement. Si les plug-ins ne sont pas activés automatiquement lors du redémarrage du navigateur, il faut les activer manuellement. Les paramètres du navigateur permettent de voir si les plug-ins sont activés ou de les activer manuellement. Les informations sur l'activation des plug-ins sont à consulter dans l'aide du navigateur utilisé. Vous pouvez activer ou désactiver l'activation automatique des plug-ins (cf. section "Activation de l'activation automatique des plug-ins de la Protection bancaire" à la page 51) dans la fenêtre de configuration de l'application. Le lancement de la Navigation sécurisée est impossible si la case Activer l'autodéfense est décochée dans la section Paramètres avancés, sous-section Autodéfense de la fenêtre de configuration de l'application. 49 MANUEL DE L'UTILISA TEUR DANS CETTE SECTION Configuration des paramètres de la Protection bancaire............................................................................................. 50 Configuration de la Protection bancaire pour un site Internet quelconque ................................................................... 50 Lancement de l'activation automatique des plug-ins de la Protection bancaire ............................................................ 51 A propos de la protection contre les captures d'écran ................................................................................................ 51 Activation de la protection contre les captures d'écran ............................................................................................... 52 A propos des données du presse-papiers .................................................................................................................. 52 Vérification de la sécurité du site Internet................................................................................................................... 52 CONFIGURATION DES PARAMETRES DE LA PROTECTION BANCAIRE Pour configurer la Protection bancaire, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application. 2. Cliquez sur le lien Configuration dans la partie inférieure de la fenêtre principale de l'application pour accéder à la section Configuration. 3. Dans la partie gauche de la fenêtre, sélectionnez la section Protection. 4. Dans la partie droite de la section Protection, sélectionnez la sous-section Protection bancaire. Cette fenêtre affiche alors les paramètres du module Protection bancaire. 5. Activez le module Protection bancaire à l'aide du bouton dans la partie supérieure de la fenêtre. 6. Pour activer la notification sur les vulnérabilités détectées dans le système d'exploitation avant le lancement de la Navigation sécurisée, cochez la case Signaler les vulnérabilités dans le système d'exploitation. CONFIGURATION DE LA PROTECTION BANCAIRE POUR UN SITE INTERNET QUELCONQUE Pour configurer la Protection bancaire pour un site Internet défini, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application. 2. Dans la partie inférieure de la fenêtre principale qui s'ouvre, cliquez sur le bouton Protection bancaire. La fenêtre Protection bancaire s'ouvre. 3. Cliquez sur le bouton Ajouter un site Internet à la Protection bancaire. Les champs de saisie des informations relatives au site apparaissent dans la partie droite de la fenêtre. 4. Dans le champ Site Internet pour la Protection bancaire, saisissez l'adresse du site Internet à ouvrir en mode de Navigation sécurisée. Devant l'adresse du site Internet, le protocole https:// utilisé par la Navigation sécurisée par défaut doit s'afficher. 50 PROTEC TION D ES DONNEES PERSONNE LLES SUR INTER NET 5. En cas de nécessité, saisissez le nom ou la description de ce site Internet dans le champ Description. 6. Sélectionnez le mode de lancement de la navigation sécurisée lors de l'ouverture de ce site Internet : 7. Si vous voulez que le site Internet s'ouvre automatiquement à chaque fois en Navigation sécurisée, sélectionnez l'option Lancer la Navigation sécurisée. Si vous voulez que l'application Kaspersky Internet Security demande l'action à exécuter lors de l'ouverture du site Internet, sélectionnez l'option Confirmer l'action. Si vous voulez activer la Protection bancaire pour ce site Internet, sélectionnez l'option Ne pas lancer la Navigation sécurisée. Dans la partie droite de la fenêtre, cliquez sur le bouton Ajouter. Le site Internet s'affichera dans la liste dans la partie gauche de la fenêtre. LANCEMENT DE L'ACTIVATION AUTOMATIQUE DES PLUG-INS DE LA PROTECTION BANCAIRE Pour activer l'activation des plug-ins de la Protection bancaire dans les navigateurs, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application. 2. Cliquez sur le lien Configuration dans la partie inférieure de la fenêtre principale de l'application pour accéder à la section Configuration. 3. Dans la partie gauche de la fenêtre, sélectionnez la section Protection. 4. Dans la partie droite de la section Protection, sélectionnez la section Antivirus Internet. 5. Dans la fenêtre Paramètres de l'Antivirus Internet qui s'ouvre, à l'aide du lien Paramètres avancés, ouvrez la fenêtre Paramètres complémentaires de l'Antivirus Internet. 6. Dans le groupe Extensions des navigateurs Internet, cochez la case Activer automatiquement les plug-ins de l'application dans tous les navigateurs Internet. A PROPOS DE LA PROTECTION CONTRE LES CAPTURES D'ECRAN Kaspersky Internet Security bloque la création non autorisée des captures d'écran par les logiciels espions, en protégeant vos données lors de l'utilisation des sites Internet protégés. La protection contre les captures d'écran est activée par défaut. Si la protection a été désactivée manuellement, vous pouvez l'activer dans la fenêtre de configuration de l'application (cf. section "Activation de la protection contre la création des images de l'écran" à la page 52). Kaspersky Internet Security utilise la technologie d'hyperviseur pour protéger contre la création des images de l'écran. La fonctionnalité de protection contre les captures d'écran à l'aide de l'hyperviseur de Kaspersky Internet Security possède les restrictions suivantes dans le système d'exploitation Microsoft Windows 8 x64 : La fonctionnalité n'est pas accessible au lancement de l'hyperviseur d'un programme tiers, par exemple, d'un programme de virtualisation de la société VMware™. Après l'utilisation de l'hyperviseur d'un programme tiers, la fonctionnalité de protection contre les captures d'écran devient de nouveau accessible. La fonctionnalité n'est pas accessible si le processeur central de votre ordinateur ne prend pas en charge la technologie de virtualisation matérielle. Pour savoir si le processeur de votre ordinateur prend en charge ou non la technologie de virtualisation matérielle, consultez la documentation technique de votre ordinateur ou rendezvous sur le site Internet du fabricant du processeur. La fonctionnalité n'est pas accessible si au moment du lancement de la Navigation sécurisée, un hyperviseur actif d'un programme tiers a été détecté, par exemple, un programme de la société VMware. 51 MANUEL DE L'UTILISA TEUR ACTIVATION DE LA PROTECTION CONTRE LES CAPTURES D'ECRAN Pour activer la protection contre les captures d'écran, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application. 2. Cliquez sur le lien Configuration dans la partie inférieure de la fenêtre pour accéder à la section Configuration. 3. Dans la partie gauche de la fenêtre, sélectionnez la section Protection. 4. Dans la partie droite de la section Protection, sélectionnez la sous-section Protection bancaire et assurezvous que le commutateur de la Protection bancaire est activé. La fenêtre Paramètres de la Protection bancaire s'ouvre. 5. Dans le groupe Avancé, cochez la case Bloquer les captures d'écran lors de l'utilisation de la Navigation sécurisée. A PROPOS DES DONNEES DU PRESSE-PAPIERS Kaspersky Internet Security bloque l'accès non autorisé des applications au presse-papiers pendant les transactions, en empêchant le vol des données par les individus malintentionnés. Le blocage agit uniquement dans le cas des tentatives des applications douteuses d'obtenir l'accès au presse-papiers. Si vous copiez manuellement les données depuis la fenêtre d'une application vers la fenêtre d'une autre application (par exemple, du Bloc-notes dans la fenêtre du navigateur), l'accès au presse-papiers est autorisé. VERIFICATION DE LA SECURITE DU SITE INTERNET Kaspersky Internet Security permet d'analyser la sécurité d'un site Internet avant de cliquer sur le lien de ce site Internet. La vérification de la sécurité d'un site Internet est confiée à l'URL Advisor qui fait partie de l'Antivirus Internet. Le module URL Advisor est inaccessible dans le navigateur Microsoft Internet Explorer (versions 10 et 11) de style Modern UI. L'URL Advisor s'intègre dans les navigateurs Microsoft Internet Explorer, Google Chrome et Mozilla Firefox et analyse les liens figurant sur la page Internet ouverte dans le navigateur. En regard de chaque lien, Kaspersky Internet Security affiche une des icônes suivantes : – si la page Internet, qui s'ouvre à l'aide du lien, est saine selon les données de Kaspersky Lab ; – s'il n'y pas d'informations sur la sécurité de la page Internet, qui s'ouvre à l'aide du lien ; – si la page Internet, qui s'ouvre à l'aide du lien, est dangereuse selon les données de Kaspersky Lab. Lorsque vous placez le curseur de la souris sur l'icône, une fenêtre contextuelle avec la description plus détaillée du lien s'affiche. Par défaut, Kaspersky Internet Security analyse les liens uniquement dans les résultats de la recherche. Vous pouvez activer l'analyse des liens sur n'importe quel site Internet. Pour configurer l'analyse des liens sur les sites Internet, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application. 2. Cliquez sur le lien Configuration dans la partie inférieure de la fenêtre principale de l'application pour ouvrir la fenêtre Configuration. 52 PROTEC TION D ES DONNEES PERSONNE LLES SUR INTER NET 3. Dans la section Protection, choisissez la sous-section Antivirus Internet. La fenêtre reprend les paramètres de l'Antivirus Internet. 4. Le lien Paramètres avancés de la partie inférieure de la fenêtre ouvre la fenêtre des paramètres avancés de l'Antivirus Internet. 5. Dans le groupe URL Advisor, cochez la case Analyser les liens. 6. Pour que l'Antivirus Internet analyse le contenu de tous les sites Internet, choisissez l'option Sur tous les sites Internet sauf les sites indiqués. Le cas échéant, désignez les pages Internet auxquelles vous faites confiance à l'aide du lien Configurer les exclusions. L'Antivirus Internet ne va pas analyser le contenu des pages Internet indiquées, ainsi que les connexions chiffrées aux sites Internet indiqués. 7. Pour que l'Antivirus Internet analyse uniquement le contenu de certaines pages Internet, procédez comme suit : a. Choisissez l'option Uniquement sur les sites Internet indiqués. b. Cliquez sur le lien Configurer les sites Internet vérifiés. c. Dans la fenêtre Configurer les sites Internet vérifiés qui s'ouvre, cliquez sur Ajouter. d. Dans la fenêtre Ajouter l'URL qui s'ouvre, saisissez l'adresse de la page Internet dont le contenu devra être analysé. e. Sélectionnez l'état d'analyse de la page Internet (Actif : l'Antivirus Internet analysera le contenu de la page Internet). f. Cliquez sur le bouton Ajouter. La page indiquée apparaît dans la liste de la fenêtre URL analysées. L'Antivirus Internet analysera les liens sur cette page. 8. Si vous souhaitez configurer d'autres paramètres d'analyse des liens, dans la fenêtre Paramètres complémentaires de l'Antivirus Internet du groupe URL Advisor, cliquez sur le lien Configurer l'URL Advisor. La fenêtre Configurer l'URL Advisor s'ouvre. 9. Pour que l'Antivirus Internet vous alerte sur la sécurité des liens sur toutes les pages Internet, cochez la case N'importe quel lien dans le groupe Liens à analyser. 10. Pour que l'Antivirus Internet affiche les informations relatives à l'appartenance d'un lien à une catégorie de contenu définie (par exemple, langage vulgaire), procédez comme suit : a. Cochez la case Afficher les informations sur les catégories de contenu des sites Internet. b. Cochez les cases en regard des catégories de contenu dont les informations devront apparaître dans les commentaires. L'Antivirus Internet analyse les liens sur les pages indiquées et affichera les informations relatives aux catégories conformément aux paramètres configurés. 53 ELIMINATION DES TRACES D'UTILISATION DE L'ORDINATEUR ET D'INTERNET Lorsque vous utilisez votre ordinateur, vos activités sont enregistrées dans le système d'exploitation. Les informations suivantes sont conservées : termes de recherche et sites Internet visités ; informations sur l'exécution d'applications et l'ouverture et l'enregistrement de fichiers ; entrées dans le journal système Microsoft Windows ; autres informations relatives aux actions de l'utilisateur. Les informations relatives aux actions de l'utilisateur impliquant des données confidentielles peuvent être accessibles aux individus malintentionnés et aux tiers. Kaspersky Internet Security propose un Assistant de suppression des traces d'activité de l'utilisateur dans le système d'exploitation. Pour lancer l'Assistant de suppression des traces d'activité, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application. 2. Le lien Afficher les outils complémentaires, situé dans la partie inférieure de la fenêtre principale, permet d'ouvrir la fenêtre Outils. 3. Dans la partie gauche de la fenêtre Outils à l'aide du lien Suppression des traces d'activité, lancez l'Assistant de suppression des traces d'activité. L'Assistant se compose d'une série de fenêtres (étapes) entre lesquelles vous pouvez naviguer grâce aux boutons Précédent et Suivant. Pour quitter l'Assistant, cliquez sur le bouton Terminer. Pour interrompre l'Assistant à n'importe quelle étape, cliquez sur le bouton Annuler. Examinons en détails les étapes de l'Assistant. Etape 1. Guide de démarrage de l'Assistant Assurez-vous que l'option Exécuter la recherche des traces d'activité de l'utilisateur est sélectionnée, puis appuyez sur le bouton Suivant pour lancer l'Assistant. Etape 2. Recherche des traces d'activité L'Assistant recherche les traces d'activité sur votre ordinateur. La recherche peut durer un certain temps. Une fois la recherche terminée, l'Assistant passe automatiquement à l'étape suivante. 54 ELIMINATION DES TRAC ES D'UTILISA TION D E L'ORDINATEUR ET D'INTER NET Etape 3. Sélection des actions pour supprimer les traces d'activité A la fin de la recherche, l'Assistant signale les traces d'activité détectées et les moyens proposés pour les éliminer (cf. ill. ci-après). Illustration 4. Traces d'activité détectées et recommandations de suppression Pour voir les actions reprises dans le groupe, cliquez sur le signe situé à gauche du nom du groupe. Pour que l'Assistant effectue une action, cochez la case à gauche du nom de l'action. Toutes les actions recommandées et vivement recommandées sont exécutées par défaut. Si vous ne souhaitez pas exécuter une action, décochez la case en regard de celle-ci. Il est déconseillé de décocher les cases sélectionnées par défaut. Cela pourrait créer des menaces pour la sécurité de votre ordinateur. Une fois que vous aurez sélectionné les actions pour l'Assistant, cliquez sur Suivant. Etape 4. Suppression des traces d'activité L'Assistant exécute les actions sélectionnées à l'étape précédente. La suppression des traces d'activité peut durer un certain temps. La suppression de certaines traces d'activité nécessitera peut-être le redémarrage de l'ordinateur. L'Assistant vous préviendra. Une fois les traces d'activité supprimées, l'Assistant passe automatiquement à l'étape suivante. Etape 5. Fin de l'Assistant Cliquez sur le bouton Terminer pour quitter l'Assistant. 55 CONTROLE D'UTILISATION DE L'APPLICATION SUR L'ORDINATEUR ET SUR INTERNET Cette section contient les informations sur le contrôle des actions des utilisateurs sur l'ordinateur et sur Internet à l'aide de Kaspersky Internet Security. DANS CETTE SECTION Utilisation du Contrôle Parental ................................................................................................................................. 56 Accès à la configuration des paramètres du Contrôle Parental ................................................................................... 57 Contrôle d'utilisation de l'ordinateur ........................................................................................................................... 57 Contrôle de l'utilisation d'Internet ............................................................................................................................... 58 Contrôle du lancement des jeux et des applications ................................................................................................... 59 Contrôle des communications via les réseaux sociaux ............................................................................................... 61 Contrôle du contenu de la correspondance................................................................................................................ 61 Consultation du rapport sur les actions de l'utilisateur ................................................................................................ 62 UTILISATION DU CONTROLE PARENTAL Le Contrôle Parental permet de contrôler les actions de différents utilisateurs sur l'ordinateur et sur le réseau. A l'aide du Contrôle Parental, vous pouvez limiter l'accès aux ressources Internet et aux applications et consulter des rapports sur les actions des utilisateurs. De nos jours, de plus en plus d'enfants et d'adolescents utilisent un ordinateur et Internet. Lorsqu'ils utilisent l'ordinateur et Internet, les enfants sont confrontés à toute une série de menaces : la perte de temps et/ou d'argent sur les services de messagerie instantanée, les jeux, les boutiques en ligne, les sites de ventes aux enchères ; l'accès à des sites Internet réservés aux adultes (contenu pornographique, extrémiste, contenu extrême faisant l'apologie des armes, de la drogue, de la violence, etc.) ; le téléchargement de fichiers infectés par des programmes malveillants ; le dommage corporel dû à l'utilisation prolongée de l'ordinateur ; les contacts avec des inconnus qui, en se faisant passer pour des amis, peuvent obtenir des informations personnelles de l'enfant (nom réel, adresse, heure à laquelle il n'y a personne à la maison). Le Contrôle Parental permet de diminuer les risques liés à l'utilisation de l'ordinateur et d'Internet. Pour ce faire, les fonctions suivantes sont utilisées : restriction de l'utilisation de l'ordinateur et d'Internet dans le temps ; composition de listes d'applications et de jeux dont l'exécution est autorisée ou interdite et restriction temporaire sur l'exécution des applications autorisées ; 56 CONTROLE D' UTILISATION DE L'APPLICA TION SUR L' ORDINATEUR ET SUR INTERNET composition de listes de sites dont la visite est autorisée ou interdite et sélection de catégories de contenu ne pouvant être consulté ; activation du mode de recherche sécurisée à l'aide des moteurs de recherche (dans ce cas, les liens de sites au contenu douteux n'apparaissent pas dans les résultats de la recherche) ; restriction du téléchargement de fichiers sur Internet ; composition de listes de contacts avec lesquels les communications sont autorisées ou interdites dans les clients de messagerie instantanée ou sur les réseaux sociaux ; consultation du texte de la correspondance dans les clients de messagerie instantanée et sur les réseaux sociaux ; interdiction du transfert de certaines données personnelles ; recherche de mots clés définis dans les communications. Vous pouvez configurer les fonctions du Contrôle Parental séparément pour chaque compte utilisateur de l'ordinateur. Vous pouvez également consulter les rapport du Contrôle Parental sur les actions des utilisateurs contrôlés. ACCES A LA CONFIGURATION DES PARAMETRES DU CONTROLE PARENTAL Pour accéder à la configuration des paramètres du Contrôle Parental, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application. 2. Dans la fenêtre principale de l'application, cliquez sur le bouton Contrôle Parental. 3. Lors de la première ouverture de la fenêtre Contrôle Parental, l'application vous propose de définir le mot de passe pour protéger les paramètres du Contrôle Parental. Sélectionnez une des options proposées : Si vous voulez protéger l'accès aux paramètres du Contrôle Parental à l'aide du mot de passe, saisissez les champs Mot de passe et Confirmation et cliquez sur le bouton Poursuivre. Si vous ne voulez pas protéger l'accès aux paramètres du Contrôle Parental à l'aide d'un mot de passe, à l'aide du lien Ignorer, passez à la configuration des paramètres du Contrôle Parental. La fenêtre Contrôle Parental s'ouvre. 4. Sélectionnez le compte utilisateur et à l'aide du lien Configurer les restrictions, passez à la fenêtre de configuration des paramètres du Contrôle Parental. CONTROLE D'UTILISATION DE L'ORDINATEUR Le Contrôle Parental permet de définir une limite d'utilisation de l'ordinateur. Vous pouvez indiquer une plage de temps pendant laquelle le Contrôle Parental doit bloquer l'accès à l'ordinateur (pendant la nuit par exemple) ou définir une durée d'utilisation maximum par journée. Ces restrictions peuvent varier pour les jours ouvrables et les jours de repos. Pour configurer les durées d'utilisation autorisées de l'ordinateur, procédez comme suit : 1. Passez à la fenêtre de configuration des paramètres du Contrôle Parental (cf. section "Passage à la configuration des paramètres du Contrôle Parental" à la page 57). 2. Dans la fenêtre de configuration des paramètres du Contrôle Parental, sélectionnez la section Ordinateur. 57 MANUEL DE L'UTILISA TEUR 3. Pour définir l'intervalle pendant lequel le Contrôle Parental va bloquer l'accès à l'ordinateur, cochez la case Bloquer l'accès dans les groupes Jours ouvrables et Week-ends puis définissez le début et la fin de l'intervalle à l'aide des listes déroulantes en regard des cases. La programmation de la durée d'utilisation de l'ordinateur peut également être effectuée à l'aide d'un tableau. Le tableau s'affiche lorsque vous cliquez sur le bouton . Le Contrôle Parental empêchera l'utilisateur d'accéder à l'utilisateur pendant la période indiquée. 4. Pour limiter la durée globale d'utilisation de l'ordinateur, cochez la case Autoriser l'accès pas plus de dans les groupes Jours ouvrables et Week-ends, puis définissez l'intervalle à l'aide des listes déroulantes en regard des cases. Le Contrôle Parental empêchera l'utilisateur d'accéder à l'ordinateur une fois que la durée globale d'utilisation pour la journée dépassera l'intervalle défini. 5. Pour définir des pauses dans l'utilisation de l'ordinateur, cochez la case Repos toutes les dans le groupe Repos, puis définissez la fréquence (par exemple, toutes les heures) et la durée (par exemple, 10 minutes) des pauses à l'aide des listes déroulantes en regard de la case. 6. Dans la fenêtre Contrôle Parental, activez le commutateur Contrôle Parental situé en face du compte utilisateur. Le Contrôle Parental empêchera l'utilisateur d'accéder à l'ordinateur conformément aux paramètres. CONTROLE DE L'UTILISATION D'INTERNET Le Contrôle Parental permet de limiter la durée d'utilisation d'Internet et de bloquer l'accès à des catégories de sites sélectionnées, voire à des sites en particulier. De plus, vous pouvez interdire le téléchargement de certains types de fichiers sur Internet (par exemple, des archives, des vidéos, etc.). Pour configurer les durées d'utilisation autorisées d'Internet, procédez comme suit : 1. Passez à la fenêtre de configuration des paramètres du Contrôle Parental (cf. section "Passage à la configuration des paramètres du Contrôle Parental" à la page 57). 2. Dans la fenêtre de configuration des paramètres du Contrôle Parental, sélectionnez la section Internet. 3. Si vous souhaitez limiter la durée totale d'utilisation d'Internet pendant les jours ouvrables, cochez la case Limiter l'accès les jours ouvrables dans le groupe Restriction d'accès à Internet et définissez la période à l'aide de la liste déroulante en regard de la case. 4. Si vous souhaitez limiter la durée totale d'utilisation d'Internet les jours de repos, cochez la case Limiter l'accès les jours de repos et définissez la période à l'aide de la liste déroulante en regard de la case. 5. Dans la fenêtre Contrôle Parental, activez le commutateur Contrôle Parental situé en face du compte utilisateur. Le Contrôle Parental limitera la durée totale que l'utilisateur peut passer sur Internet conformément aux valeurs définies. Pour limiter l'accès à certains sites Internet, procédez comme suit : 1. Passez à la fenêtre de configuration des paramètres du Contrôle Parental (cf. section "Passage à la configuration des paramètres du Contrôle Parental" à la page 57). 2. Dans la fenêtre de configuration des paramètres du Contrôle Parental, sélectionnez la section Internet. 3. Pour que le contenu pour adulte n'apparaisse pas dans les résultats de la recherche, cochez la case Activer la recherche sécurisée dans le groupe Consultation de sites. Lors de la recherche d'informations sur les sites Internet tels que Google™, Bing®, Yahoo!™, Mail.ru, Vkontakte, le contenu "pour adultes" ne sera pas présent dans les résultats de recherche. 58 CONTROLE D' UTILISATION DE L'APPLICA TION SUR L' ORDINATEUR ET SUR INTERNET 4. Pour interdire l'accès à certaines catégories de sites Internet, procédez comme suit : a. Dans le groupe Consultation de sites, cochez la case Bloquer l'accès aux sites Internet suivants. b. Sélectionnez l'option Sites Internet pour adultes, puis cliquez sur le lien Sélectionner les catégories des sites Internet pour ouvrir la fenêtre Bloquer l'accès aux catégories des sites Internet. c. Cochez les cases en regard des catégories de sites dont l'ouverture sera interdite. Le Contrôle Parental bloquera l'ouverture du site si son contenu appartient à une des catégories sélectionnées. 5. Pour bloquer l'accès à des sites Internet en particulier, procédez comme suit : a. Dans le groupe Consultation de sites, cochez la case Bloquer l'accès aux sites Internet suivants. b. Sélectionnez l'option Tous les sites Internet sauf les sites autorisés dans la liste des exclusions, puis cliquez sur le lien Ajouter les exclusions pour ouvrir la fenêtre Exclusions. c. Dans la partie inférieure de la fenêtre, cliquez sur le bouton Ajouter. La fenêtre Ajouter un nouveau site Internet s'ouvre. d. Saisissez l'adresse du site auquel vous souhaitez interdire l'accès dans le champ Adresse Internet. e. Définissez la portée de l'interdiction dans le groupe Zone d'action : ensemble du site ou uniquement la page renseignée. f. Si vous souhaitez interdire l'accès au site indiqué, choisissez l'option Interdire dans le groupe Action. g. Cliquez sur le bouton Ajouter. Le site Internet renseigné apparaît dans la liste de la fenêtre Exclusions. 6. Dans la fenêtre Contrôle Parental, activez le commutateur Contrôle Parental situé en face du compte utilisateur. Le Contrôle Parental va interdire l'accès aux sites repris dans la liste conformément aux paramètres définis. Pour interdire le téléchargement de certains fichiers sur Internet, procédez comme suit : 1. Passez à la fenêtre de configuration des paramètres du Contrôle Parental (cf. section "Passage à la configuration des paramètres du Contrôle Parental" à la page 57). 2. Dans la fenêtre de configuration des paramètres du Contrôle Parental, sélectionnez la section Internet. 3. Dans le groupe Restriction de téléchargement des fichiers, cochez les cases en regard des types de fichiers dont le téléchargement sera interdit. 4. Dans la fenêtre Contrôle Parental, activez le commutateur Contrôle Parental situé en face du compte utilisateur. Le Contrôle Parental interdira le téléchargement du type de fichiers indiqué. CONTROLE DU LANCEMENT DES JEUX ET DES APPLICATIONS Le Contrôle Parental permet d'autoriser ou d'interdire le lancement de jeux en fonction de l'âge de l'utilisateur. Vous pouvez également interdire l'exécution de certaines applications (par exemple, des jeux, des clients de messagerie instantanée) ou limiter la durée d'utilisation de celles-ci. 59 MANUEL DE L'UTILISA TEUR Pour interdire le lancement de jeux dont le contenu n'est pas adapté à l'âge de l'utilisateur, procédez comme suit : 1. Passez à la fenêtre de configuration des paramètres du Contrôle Parental (cf. section "Passage à la configuration des paramètres du Contrôle Parental" à la page 57). 2. Dans la fenêtre de configuration des paramètres du Contrôle Parental, sélectionnez la section Applications. 3. Le groupe Bloquer les jeux selon le contenu permet d'interdire le lancement de jeux qui ne conviennent pas à l'utilisateur en fonction de leur contenu et/ou de l'âge de l'utilisateur : 4. a. Si vous souhaitez interdire le lancement de tous les jeux dont le contenu n'est pas adapté à l'âge de l'utilisateur, cochez la case Bloquer les jeux selon l'âge et définissez l'âge dans la liste déroulante en regard de la case. b. Si vous souhaitez interdire le lancement des jeux dont le contenu appartient à une catégorie en particulier, procédez comme suit : a. Cochez la case Bloquer les jeux de la catégorie Adultes. b. A l'aide du lien Sélectionner les catégories des jeux, ouvrez la fenêtre Bloquer les jeux selon les catégories. c. Cochez les cases en regard des catégories de contenu des jeux à interdire. Dans la fenêtre Contrôle Parental, activez le commutateur Contrôle Parental situé en face du compte utilisateur. Pour restreindre le lancement d'une application précise, procédez comme suit : 1. Passez à la fenêtre de configuration des paramètres du Contrôle Parental (cf. section "Passage à la configuration des paramètres du Contrôle Parental" à la page 57). 2. Dans la fenêtre de configuration des paramètres du Contrôle Parental, sélectionnez la section Applications. 3. Dans la partie inférieure de la fenêtre, à l'aide du lien Ajouter l'application dans la liste, ouvrez la fenêtre Ouvrir et sélectionnez le fichier exécutable de l'application. L'application sélectionnée apparaît dans la liste dans le groupe Bloquer les applications indiquées. Kaspersky Internet Security ajoute automatiquement ce programme à la catégorie définie, par exemple Jeux. 4. Si vous souhaitez interdire le lancement d'une application, cochez la case en regard de son nom dans la liste. Vous pouvez également interdire le lancement de toutes les applications d'une catégorie définie en cochant la case en regard du nom de la catégorie dans la liste (par exemple, vous pouvez appliquer l'interdiction aux applications de la catégorie Jeux). 5. Si vous voulez installer des restrictions durant l'utilisation de l'application, sélectionnez dans la liste une application ou une catégorie des applications et à l'aide du lien Configurer les règles, ouvrez la fenêtre Restriction d'utilisation de l'application. 6. Si vous souhaitez limiter la durée d'utilisation de l'application pendant les jours ouvrables et les jours de repos, dans les groupes Jours ouvrables et Week-ends, cochez les cases Autoriser l'accès pas plus de et dans la liste déroulante indiquez le nombre d'heures de blocage par jour. Vous pouvez également définir les périodes exactes pendant lesquelles l'utilisateur peut ou ne peut pas utiliser l'application à l'aide du tableau. Le tableau s'affiche lorsque vous cliquez sur le bouton . 7. Si vous souhaitez définir des interruptions dans l'utilisation d'une application, cochez la case Repos toutes les dans le groupe Repos et sélectionnez la fréquence et la longueur de la pause à l'aide de la liste déroulante. 8. Cliquez sur le bouton Enregistrer. 9. Dans la fenêtre Contrôle Parental, activez le commutateur Contrôle Parental situé en face du compte utilisateur. Le Contrôle Parental appliquera les restrictions définies lorsque l'utilisateur utilisera l'application. 60 CONTROLE D' UTILISATION DE L'APPLICA TION SUR L' ORDINATEUR ET SUR INTERNET CONTROLE DES COMMUNICATIONS VIA LES RESEAUX SOCIAUX Le Contrôle Parental permet de consulter les communications des utilisateurs des réseaux sociaux et de clients de messagerie instantanée et de bloquer les échanges avec certains contacts. Pour configurer le contrôle des communications de l'utilisateur, procédez comme suit : 1. Passez à la fenêtre de configuration des paramètres du Contrôle Parental (cf. section "Passage à la configuration des paramètres du Contrôle Parental" à la page 57). 2. Dans la fenêtre de configuration des paramètres du Contrôle Parental, sélectionnez la section Communication. 3. Pour consulter les communications et, le cas échéant, bloquer certains contacts, procédez comme suit : a. Sélectionnez l'option Interdire la correspondance avec tous les contacts sauf les contacts autorisés. b. Le lien Contacts ouvre la fenêtre Contacts. c. Consultez la liste des contacts avec lesquels l'utilisateur a communiqué. Vous pouvez afficher des contacts en particulier dans la fenêtre à l'aide d'une des méthodes suivantes : d. Pour consulter les communications de l'utilisateur sur un réseau social ou un client de messagerie instantanée en particulier, sélectionnez l'élément requis dans la liste déroulante dans la partie gauche de la fenêtre. Pour afficher les contacts avec lesquels l'utilisateur communique le plus, sélectionnez l'option Par nombre de messages dans la liste déroulante dans la partie droite de la fenêtre. Pour afficher les contacts avec lesquels l'utilisateur communique un jour en particulier, sélectionnez l'option Par date de correspondance dans la liste déroulante dans la partie droite de la fenêtre. Pour consulter les communications de l'utilisateur avec un contact en particulier, cliquez sur le contact dans la liste. La fenêtre Historique de la correspondance s'ouvre. e. 4. Si vous souhaitez interdire les communications de l'utilisateur avec le contact sélectionné, cliquez sur le bouton Bloquer. Dans la fenêtre Contrôle Parental, activez le commutateur Contrôle Parental situé en face du compte utilisateur. Le Contrôle Parental bloquera les communications entre l'utilisateur et le contact sélectionné. CONTROLE DU CONTENU DE LA CORRESPONDANCE Le Contrôle Parental permet de voir si l'utilisateur partage des données personnelles (nom de famille, numéro de téléphone, numéro de carte de crédit) ou utilise des expressions clés (par exemple, du langage vulgaire) dans sa correspondance et de bloquer ce type de messages. Pour configurer le contrôle du transfert de données personnelles, procédez comme suit : 1. Passez à la fenêtre de configuration des paramètres du Contrôle Parental (cf. section "Passage à la configuration des paramètres du Contrôle Parental" à la page 57). 2. Dans la fenêtre de configuration des paramètres du Contrôle Parental, sélectionnez la section Contrôle du contenu. 3. Dans le groupe Contrôle de transfert des données personnelles, cochez la case Interdire le transfert des données personnelles à des tiers. 4. Le lien Modifier la liste des données personnelles ouvre la fenêtre Liste des données personnelles. 61 MANUEL DE L'UTILISA TEUR 5. Dans la partie inférieure de la fenêtre, cliquez sur le bouton Ajouter. La fenêtre d'ajout des données personnelles s'ouvre. 6. Sélectionnez le type de données personnelles (par exemple, "numéro de téléphone"), cliquez sur le lien ou saisissez la description dans le champ Nom du champ. 7. Indiquez les données personnelles (par exemple, un numéro de téléphone), dans le champ Valeur. 8. Cliquez sur le bouton Ajouter. Les données personnelles apparaissent dans la liste de la fenêtre Liste des données personnelles. 9. Dans la fenêtre Contrôle Parental, activez le commutateur Contrôle Parental situé en face du compte utilisateur. Le Contrôle Parental surveillera la mention des données personnelles indiquées dans les messages instantanés ou sur des sites Internet et les bloquera. Pour configurer le contrôle de l'utilisation d'expressions clés dans la correspondance, procédez comme suit : 1. Passez à la fenêtre de configuration des paramètres du Contrôle Parental (cf. section "Passage à la configuration des paramètres du Contrôle Parental" à la page 57). 2. Dans la fenêtre de configuration des paramètres du Contrôle Parental, sélectionnez la section Contrôle du contenu. 3. Dans le groupe Contrôle de l'utilisation des mots clés, cochez la case Activer le contrôle de l'utilisation des mots clés. 4. A l'aide du lien Modifier la liste des mots clés, ouvrez la fenêtre Contrôle de l'utilisation des mots clés. 5. Dans la partie inférieure de la fenêtre, cliquez sur le bouton Ajouter. La fenêtre d'ajout du mot clé s'ouvre. 6. Saisissez l'expression clé dans le champ Valeur, puis cliquez sur le bouton Ajouter. L'expression clé indiquée apparaît dans la liste des mots clés de la fenêtre Contrôle de l'utilisation des mots clés. 7. Dans la fenêtre Contrôle Parental, activez le commutateur Contrôle Parental situé en face du compte utilisateur. Le Contrôle Parental interdira la diffusion des messages contenant l'expression clé indiquée via Internet ou les clients de messagerie instantanée. CONSULTATION DU RAPPORT SUR LES ACTIONS DE L'UTILISATEUR Vous pouvez consulter les rapports sur les actions de chaque utilisateur pour lequel le Contrôle Parental a été configuré ainsi que pour chaque catégorie d'événement contrôlé. Pour consulter les rapports sur les actions de l'utilisateur contrôlé, procédez comme suit : 1. Passez à la fenêtre de configuration des paramètres du Contrôle Parental (cf. section "Passage à la configuration des paramètres du Contrôle Parental" à la page 57). 2. Sélectionnez le compte utilisateur et à l'aide du lien Consulter le rapport, accédez à la fenêtre des rapports. 3. Dans le groupe reprenant le type de restrictions souhaitées (par exemple, Internet ou Communication), ouvrez le rapport relatif aux actions contrôlées via le lien Plus d'informations. Le rapport relatif aux actions contrôlées de l'utilisateur s'affiche dans la fenêtre. 62 ENREGISTREMENT DES RESSOURCES DU SYSTEME D'EXPLOITATION POUR LES JEUX D'ORDINATEUR En cas d'utilisation simultanée de Kaspersky Internet Security et de certaines applications (surtout des jeux d'ordinateur) en mode plein écran, les inconvénients suivants peuvent survenir : l'application ou le jeu ralentit à cause du manque de ressources de système ; les fenêtres de notifications de Kaspersky Internet Security distraient du jeu. Pour ne pas modifier manuellement les paramètres de Kaspersky Internet Security avant chaque passage en mode plein écran, vous pouvez utiliser le Mode Jeux. Quand le mode Jeux est activé, les paramètres de tous les modules de Kaspersky Internet Security sont automatiquement modifiés quand l'utilisateur passe en mode plein écran afin de garantir le fonctionnement optimal de ce mode. Au moment de quitter le mode plein écran, les paramètres de l'application reprennent les valeurs en vigueur avant le passage en mode plein écran. Pour activer le mode Jeux, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application. 2. Cliquez sur le lien Configuration dans la partie inférieure de la fenêtre principale de l'application pour accéder à la section Configuration. 3. Dans la partie gauche de la fenêtre, sélectionnez la section Performance. Les paramètres de performance de Kaspersky Internet Security apparaissent dans la fenêtre. 4. Dans le groupe Mode Jeux, cochez la case Utiliser le Mode Jeux. 63 TRAITEMENT DES APPLICATIONS INCONNUES Grâce à Kaspersky Internet Security, vous pouvez réduire les risques liés à l'utilisation d'applications inconnues (par exemple, risques d'infection par des virus et par d'autres programmes présentant une menace ou modification non sollicitée des paramètres du système d'exploitation). Kaspersky Internet Security inclut les modules et les outils qui permettent de vérifier la réputation de l'application et de contrôler l'activité de l'application sur votre ordinateur. DANS CETTE SECTION Vérification de la réputation des applications ............................................................................................................. 64 Contrôle des actions de l'application sur l'ordinateur et dans le réseau ....................................................................... 65 Configuration des paramètres du Contrôle des Applications ....................................................................................... 66 A propos de l'accès des applications à la webcam ..................................................................................................... 67 Autorisation d'accès de l'application à la webcam ...................................................................................................... 68 VERIFICATION DE LA REPUTATION DES APPLICATIONS Kaspersky Internet Security permet de vérifier la réputation des applications auprès des utilisateurs dans le monde entier. La réputation de l'application reprend les indices suivants : nom de l'éditeur ; informations sur la signature numérique (disponible en présence d'une signature numérique) ; informations sur le groupe dans lequel l'application a été placée par le Contrôle des Applications ou par la majorité des utilisateurs de Kaspersky Security Network ; nombre d'utilisateurs de Kaspersky Security Network qui utilisent l'application (disponible si l'application est classée dans le groupe De confiance dans la base Kaspersky Security Network) ; heure à laquelle l'application est devenue connue dans Kaspersky Security Network ; pays dans lesquels l'application est la plus répandue. La vérification de la réputation des applications est disponible uniquement si vous avez accepté de participer au Kaspersky Security Network. 64 TRAITEMENT D ES APPLICATIONS INC ONNUES Pour connaître la réputation d'une application, ouvrez le menu contextuel du fichier exécutable de l'application et sélectionnez l'option Consulter la réputation dans le KSN (cf. ill. ci-après). Illustration 5. Menu contextuel du fichier exécutable dans Microsoft Windows Une fenêtre reprenant les données sur la réputation de l'application dans le KSN s'ouvre. VOIR EGALEMENT Participation au Kaspersky Security Network (KSN) ................................................................................................... 78 CONTROLE DES ACTIONS DE L'APPLICATION SUR L'ORDINATEUR ET DANS LE RESEAU Le Contrôle des Applications prévient l'exécution d'actions dangereuses pour le système d'exploitation, et il assure aussi le contrôle de l'accès aux ressources du système d'exploitation et à vos données personnelles. Le Contrôle des Applications surveille les actions en exécution dans le système d'exploitation par les applications installées sur les ordinateurs et les régit à partir des règles. Ces règles réglementent l'activité suspecte, y compris l'accès des applications aux ressources protégées (par exemple, aux fichiers, dossiers, clés du registre, adresses réseau, etc.). En cas d'utilisation de systèmes d'exploitation 64 bits, les privilèges des applications pour l'exécution des actions suivantes ne peuvent être configurés : accès direct à la mémoire physique ; administration des pilotes de l'imprimante ; création du service ; 65 MANUEL DE L'UTILISA TEUR ouverture du service pour la lecture ; ouverture du service pour la modification ; modification de la configuration du service ; administration du service ; lancement du service ; suppression du service ; accès aux données internes du navigateur ; accès aux objets critiques du système d'exploitation ; accès au stockage des mots de passe ; installation des privilèges du débogueur ; utilisation des interfaces logicielles du système d'exploitation ; utilisation des interfaces logicielles du système d'exploitation (DNS). En cas d'utilisation de Microsoft Windows 8 64 bits, les privilèges des applications pour l'exécution des actions suivantes ne peuvent être configurés : envoi des messages de fenêtre aux autres processus ; opérations suspectes ; installation des intercepteurs ; interception des événements entrants du flux ; création d'impressions-écran. Le module Pare-feu contrôle l'activité réseau des applications. Au premier lancement de l'application sur l'ordinateur, le Contrôle des Applications en analyse la sécurité et la place dans un des groupes (De confiance, Douteuses, Restrictions élevées ou Restrictions faibles). Le groupe définit les règles que Kaspersky Internet Security appliquera pour contrôler l'activité de cette application. Vous pouvez modifier manuellement les règles de contrôle des actions pour l'application sur l'ordinateur. CONFIGURATION DES PARAMETRES DU CONTROLE DES APPLICATIONS Pour configurer les règles du Contrôle des Applications, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application. 2. Le lien Afficher les outils complémentaires, situé dans la partie inférieure de la fenêtre principale, permet d'ouvrir la fenêtre Outils. 3. Dans la fenêtre Outils à l'aide du lien Contrôle des Applications, ouvrez la fenêtre Contrôle des Applications. 66 TRAITEMENT D ES APPLICATIONS INC ONNUES 4. Dans la fenêtre Contrôle des Applications dans le groupe Applications à l'aide du lien Administration des applications, ouvrez la fenêtre Administration des applications. 5. Sélectionnez l'application nécessaire dans la liste et ouvrez la fenêtre Règles pour l'application par un double clic. La fenêtre Règles pour l'application s'ouvre. 6. Définissez les règles de contrôle de l'application : Pour configurer les règles d'accès de l'application aux ressources du système d'exploitation, procédez comme suit : a. Sous l'onglet Fichiers et base de registre, sélectionnez la catégorie de ressources nécessaire. b. D'un clic droit de la souris dans la colonne indiquant l'action possible sur la ressource (Lecture, Ecriture, Suppression ou Création), ouvrez le menu contextuel et sélectionnez la valeur nécessaire (Autoriser, Interdire ou Confirmer l'action). Pour configurer les privilèges de l'application en vue de l'exécution de différentes actions dans le système d'exploitation, procédez comme suit : a. Sélectionnez la catégorie de privilèges nécessaire sous l'onglet Privilèges. b. D'un clic droit de la souris dans la colonne Autorisation, ouvrez le menu contextuel et sélectionnez la valeur nécessaire (Autoriser, Interdire ou Confirmer l'action). Pour configurer les privilèges de l'application en vue de l'exécution de différentes actions dans le réseau, procédez comme suit : a. Sous l'onglet Règles réseau, cliquez sur le bouton Ajouter. La fenêtre Règle réseau s'ouvre. 7. b. Dans la fenêtre qui s'ouvre, définissez les paramètres nécessaires, puis cliquez sur le bouton Enregistrer. c. Pour définir la priorité de la nouvelle règle, déplacez-la vers le haut ou vers le bas de la liste à l'aide des boutons Haut et Bas. Pour exclure certaines actions de l'analyse par le Contrôle des Applications, cochez les cases pour les actions à ne pas contrôler sous l'onglet Exclusions. Cliquez sur le bouton Enregistrer. Toutes les exclusions créées dans les règles de contrôle des applications sont accessibles dans la fenêtre de configuration de l'application, dans la section Menaces et exclusions. Le Contrôle des Applications va surveiller et limiter les actions conformément aux paramètres configurés. A PROPOS DE L'ACCES DES APPLICATIONS A LA WEBCAM Les individus malintentionnés peuvent tenter d'obtenir l'accès non autorisé à la webcam à l'aide de logiciels spéciaux. Kaspersky Internet Security bloque l'accès non autorisé des applications à la webcam et affiche une notification sur l'accès bloqué. Par défaut, Kaspersky Internet Security bloque l'accès à la webcam aux applications qui font partie des groupes Restrictions élevées et Douteuses. Vous pouvez autoriser l'accès à la webcam aux applications (cf. section "Autorisation d'accès de l'application à la webcam" à la page 68) qui font partie du groupe Restrictions élevées et Douteuses dans la fenêtre de configuration du Contrôle des Applications. Si une application qui fait partie du groupe de confiance Restrictions faibles tente de se connecter à la webcam, Kaspersky Internet Security affiche une notification et vous propose de décider vous-même si vous souhaitez autoriser ou non l'accès à la webcam à cette application. 67 MANUEL DE L'UTILISA TEUR Kaspersky Internet Security autorise par défaut l'accès à la webcam aux applications dont votre autorisation est requise si l'interface graphique de l'application est en cours de chargement, déchargement ou ne répond pas et que vous ne pouvez pas autoriser l'accès manuellement. La fonctionnalité de la protection de la webcam possède les restrictions suivantes : L'application Kaspersky Internet Security contrôle uniquement la vidéo et les images statiques obtenues suite au traitement des données de la webcam. Les données audio du microphone de la webcam ne sont pas contrôlées. L'application Kaspersky Internet Security contrôle uniquement les webcams connectées via l'interface USB ou IEEE1394 et affichées dans le Gestionnaire de périphériques Windows en tant que Périphérique d'acquisition d'images (Imaging Device). Vous pouvez prendre connaissance de la liste des webcams prises en charge à l'aide du lien http://support.kaspersky.com/legacy/fr/find?faq_id=10978. Pour que la protection contre l'accès non autorisé à la webcam fonctionne, le module Contrôle des Applications doit être activé. AUTORISATION D'ACCES DE L'APPLICATION A LA WEBCAM Pour autoriser l'accès de l'application à la webcam, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application. 2. Le lien Afficher les outils complémentaires, situé dans la partie inférieure de la fenêtre principale, permet d'ouvrir la fenêtre Outils. 3. Dans la fenêtre Outils à l'aide du lien Contrôle des Applications, ouvrez la fenêtre Contrôle des Applications. 4. Dans la fenêtre Contrôle des Applications dans le groupe Applications à l'aide du lien Administration des applications, ouvrez la fenêtre Administration des applications. 5. Sélectionnez dans la liste l'application à laquelle vous voulez autoriser l'accès à la webcam et ouvrez la fenêtre Règles pour l'application à l'aide d'un double clic. 6. Dans la fenêtre Règles pour l'application, accédez à l'onglet Privilèges. 7. Dans la liste des catégories des privilèges, sélectionnez l'option Modification du système Modifications suspectes dans le système Accès à la webcam. 8. A l'aide du bouton droit de la souris dans la colonne Autorisation, ouvrez le menu contextuel et sélectionnez l'option Autoriser. 9. Cliquez sur le bouton Enregistrer. L'accès de l'application à la webcam sera autorisé. 68 MODE APPLICATIONS DE CONFIANCE Cette section contient les informations sur le mode Applications de confiance. DANS CETTE SECTION A propos du mode Applications de confiance............................................................................................................. 69 Activation du mode Applications de confiance ........................................................................................................... 70 Désactivation du mode Applications de confiance ...................................................................................................... 71 A PROPOS DU MODE APPLICATIONS DE CONFIANCE Kaspersky Internet Security offre la possibilité de créer sur l'ordinateur un environnement protégé (mode Applications de confiance) où seul le lancement des applications de confiance est autorisé. Le mode Applications de confiance vous convient si vous utilisez continuellement un ensemble d'applications connues et que vous n'avez pas besoin de lancer fréquemment les nouveaux programmes inconnus téléchargés sur Internet. En utilisant le mode Applications de confiance, Kaspersky Internet Security bloque le lancement de toutes les applications qui ne sont pas des applications de confiance selon les données de Kaspersky Lab. Les informations reçues via Kaspersky Security Network, les données sur la signature numérique de l'application, les données relatives à la confiance attribuée à un programme d'installation et à la source de téléchargement de l'application sont autant d'éléments permettant de savoir s'il est possible de faire ou non confiance à une application. Le mode des Applications de confiance possède les particularités et les restrictions suivantes : Pour utiliser le mode Applications de confiance, il faut activer les modules de protection Contrôle Parental, Antivirus Fichiers et Surveillance du système. En cas d'arrêt d'un de ces modules, le mode Applications de confiance est désactivé. Le mode Applications de confiance peut être inaccessible si les fichiers système sont situés dans des sections du disque dur avec un système de fichier différent de NTFS. Le mode Applications de confiance peut être absent ou peut être inaccessible dans la version actuelle de Kaspersky Internet Security. La présence du mode Applications de confiance dans Kaspersky Internet Security dépend de votre région et du service client. Il est conseillé de préciser le mode Applications de confiance lors de l'achat de l'application. Si la présence du mode des Applications de confiance est prévue dans votre version de Kaspersky Internet Security, mais le mode des Applications de confiance est inaccessible actuellement, il peut devenir accessible après la mise à jour des bases et des modules de l'application (cf. section "Mise à jour des bases et des modules de l'application" à la page 34). Après la mise à jour des bases et des modules de l'application, les paramètres de lancement des programmes et des modules inconnus peuvent être modifiés. Avant d'activer le mode Applications de confiance, Kaspersky Internet Security effectue l'analyse du système d'exploitation et des applications installées sur votre ordinateur. L'analyse peut durer longtemps (jusqu'à plusieurs heures). Si suite à l'analyse, un logiciel qui n'est pas un logiciel de confiance a été détecté, il n'est pas conseillé d'activer le mode Applications de confiance. Après l'activation du mode des Applications de confiance, Kaspersky Internet Security peut bloquer les applications qui ne sont pas des applications de confiance. Vous pouvez autoriser le lancement de telles applications (cf. section "Contrôle des actions de l'application sur l'ordinateur et dans le réseau" à la page 65) si vous les utilisez et puis activer le mode Applications de confiance. Kaspersky Internet Security peut effectuer automatiquement une analyse du système d'exploitation et des applications installées en arrière-plan. Si suite à une analyse, Kaspersky Internet Security a détecté que l'ordinateur utilise principalement les applications de confiance, le mode Applications de confiance peut être activé automatiquement. 69 MANUEL DE L'UTILISA TEUR ACTIVATION DU MODE APPLICATIONS DE CONFIANCE Pour activer le mode Applications de confiance, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application. 2. Le lien Afficher les outils complémentaires, situé dans la partie inférieure de la fenêtre principale, permet d'ouvrir la fenêtre Outils. 3. Dans la fenêtre Outils à l'aide du lien Contrôle des Applications, ouvrez la fenêtre Contrôle des Applications. 4. Dans le groupe Le mode Applications de confiance est désactivé, utilisez le lien Activer dans la partie inférieure de la fenêtre Contrôle des Applications. Si les modules de protection nécessaires sont désactivés, la fenêtre qui contient les informations sur les modules de protection à activer pour utiliser le mode Applications de confiance s'ouvre. 5. Cliquez sur le bouton Poursuivre. L'analyse du système d'exploitation et des applications installées va commencer, sauf pour les fichiers temporaires et les bibliothèques dll de ressource qui contiennent un code exécutable. Les informations sur le processus d'analyse s'affiche dans la fenêtre Analyse des applications installées qui s'ouvre. Attendez la fin de l'analyse du système d'exploitation et des applications installées. Vous pouvez réduire la fenêtre Analyse des applications installées. Dans ce cas, l'analyse sera exécutée en arrière-plan. Les informations sur le processus d'exécution de l'analyse s'affichent via le lien Analyse des applications installées (<N> %) dans la fenêtre Contrôle des Applications. 6. Consultez les informations sur les résultats d'analyse dans la fenêtre L'analyse des applications installées et des fichiers exécutables est terminée. Si le processus d'analyse a détecté des fichiers système pour lesquels il n'y a pas assez d'informations, il est déconseillé d'activer le mode Applications de confiance. Il est aussi déconseillé d'activer le mode Applications de confiance s'il a été détecté un grand nombre d'applications pour lesquelles il n'y a pas assez d'informations pour que l'application Kaspersky Internet Security les considère comme totalement sûres. Vous pouvez consulter les informations sur les fichiers système douteux à l'aide du lien Passer à la liste des fichiers système inconnu. La liste des fichiers système douteux s'affiche dans la fenêtre Fichiers système inconnus. Vous pouvez aussi annuler l'utilisation du mode Applications de confiance en cliquant sur le bouton Ne pas activer le mode Applications de confiance. 7. Si vous voulez autoriser le lancement des programmes et des fichiers système suspects, dans la fenêtre L'analyse des applications installées est terminée, cliquez sur Autoriser l'exécution des fichiers système inconnus et continuer. 8. Cliquez sur le bouton Activer le mode Applications de confiance par défaut. Le mode Applications de confiance sera activé. Kaspersky Internet Security bloque le lancement de toutes les applications et des fichiers système qui ne sont pas des applications de confiance. L'application accédera à la fenêtre Contrôle des Applications. Après l'activation du mode des Applications de confiance et après le premier redémarrage du système d'exploitation, le lancement des applications inconnues est autorisé avant le lancement de Kaspersky Internet Security. Après les redémarrages suivants du système d'exploitation, Kaspersky Internet Security bloque le lancement des applications inconnues. 70 MODE APPLICATIONS DE C ONFIA NCE DESACTIVATION DU MODE APPLICATIONS DE CONFIANCE Pour désactiver le mode Applications de confiance, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application. 2. Le lien Afficher les outils complémentaires, situé dans la partie inférieure de la fenêtre principale, permet d'ouvrir la fenêtre Outils. 3. Dans la fenêtre Outils à l'aide du lien Contrôle des Applications, ouvrez la fenêtre Contrôle des Applications. 4. Dans le groupe Le mode Applications de confiance est activé, utilisez le lien Désactiver dans la partie inférieure de la fenêtre. Le mode Applications de confiance sera désactivé. 71 PROTECTION DE L'ACCES A L'ADMINISTRATION DE KASPERSKY INTERNET SECURITY A L'AIDE DU MOT DE PASSE Il peut arriver que plusieurs personnes aux connaissances informatiques différentes utilisent le même ordinateur. L'accès sans restriction de différents utilisateurs à l'administration de Kaspersky Internet Security et à ses paramètres peut réduire le niveau de protection de l'ordinateur. Pour limiter l'accès à l'application, vous pouvez définir un mot de passe d'administrateur et identifier les actions qui ne pourront être exécutées qu'après la saisie de ce mot de passe : configuration des paramètres de l'application ; arrêt de l'application ; suppression de l'application. Pour protéger l'accès à Kaspersky Internet Security à l'aide d'un mot de passe, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application. 2. Cliquez sur le lien Configuration dans la partie inférieure de la fenêtre principale de l'application pour accéder à la section Configuration. 3. Dans la partie gauche de la fenêtre, sélectionnez la section Général, puis cliquez sur le lien Activer la protection par mot de passe afin d'ouvrir la fenêtre Protection par mot de passe. 4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, remplissez les champs Nouveau mot de passe et Confirmation du mot de passe. 5. Si vous souhaitez modifier un mot de passe existant, saisissez-le dans le champ Ancien mot de passe. 6. Indiquez dans le groupe de paramètres Zone d'action du mot de passe les actions qui ne pourront être exécutée qu'après la saisie du mot de passe. Il est impossible de récupérer un mot de passe oublié. Si vous oubliez un mot de passe, il faudra contacter le Support Technique pour pouvoir accéder aux paramètres de Kaspersky Internet Security. 72 SUSPENSION ET RESTAURATION DE LA PROTECTION DE L'ORDINATEUR La suspension de la protection signifie la désactivation de tous ses modules pour un certain temps. La fonction de contrôle de l'activité des applications lancées sur votre ordinateur est en marche lors de la suspension de la protection ou lors de la désactivation de Kaspersky Internet Security. Les informations sur les résultats du contrôle de l'activité des applications sont conservées dans le système. Lors du lancement suivant ou lors de la reprise de la protection, Kaspersky Internet Security utilise ces informations pour protéger votre ordinateur contre des actions malveillantes qui peuvent être exécutées durant la suspension de la protection ou lors de la désactivation de Kaspersky Internet Security. La conservation des informations sur les résultats du contrôle de l'activité des applications n'est pas limitée selon le temps. Ces informations sont supprimées dans le cas de suppression de Kaspersky Internet Security depuis votre ordinateur. Pour suspendre la protection de l'ordinateur, procédez comme suit : 1. Choisissez l'option Suspendre la protection dans le menu contextuel de l'icône de l'application dans la zone de notification. La fenêtre Suspension de la protection s'ouvre (cf. ill. ci-dessous). Illustration 6. Fenêtre Suspension de la protection 2. Dans la fenêtre Suspension de la protection sélectionnez la durée à l'issue de laquelle la protection sera à nouveau activée : Suspendre pour la période indiquée : la protection sera activée à l'issue de l'intervalle défini dans la liste déroulante ci-dessous. Suspendre jusqu'au redémarrage : la protection sera activée après le redémarrage de l'application ou du système d'exploitation (si le lancement automatique de l'application est activé). Reprendre manuellement : la protection sera activée lorsque vous déciderez de la rétablir. Pour reprendre la protection de l'ordinateur, sélectionnez l'option Reprendre la protection dans le menu contextuel de l'icône de l'application dans la zone de notifications. 73 RESTAURATION DES PARAMETRES STANDARDS DE FONCTIONNEMENT DE L'APPLICATION A tout moment, vous pouvez restaurer les paramètres de Kaspersky Internet Security recommandés par Kaspersky Lab. La restauration des paramètres s'opère à l'aide de l'Assistant de configuration de l'application. A la fin de l'Assistant, le niveau de protection Recommandé sera sélectionné pour tous les modules de la protection. Lors de la restauration du niveau de protection recommandé, vous pouvez choisir d'enregistrer les valeurs des paramètres configurés auparavant pour les modules de l'application. Pour lancer l'Assistant de configuration de l'application, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application. 2. Cliquez sur le lien Configuration dans la partie inférieure de la fenêtre. La section Configuration apparaît dans la fenêtre. 3. Sélectionnez la section Général. Les paramètres de configuration de Kaspersky Internet Security apparaissent dans la fenêtre. 4. Dans la partie inférieure de la fenêtre, dans la liste déroulante Gestion des paramètres, sélectionnez l'élément Restaurer les paramètres . Examinons en détails les étapes de l'Assistant. Etape 1. Guide de démarrage de l'Assistant Cliquez sur le bouton Suivant afin de poursuivre l'Assistant. 74 RESTAURATION DES PARAMETRES STANDARDS DE FONCTIONNEMENT DE L'APPLICATION Etape 2. Restauration des paramètres Cette fenêtre de l'Assistant reprend les modules de la protection de Kaspersky Internet Security dont les paramètres ont été modifiés par l'utilisateur ou assimilés par Kaspersky Internet Security durant l'entraînement des modules de la protection Pare-feu et Anti-Spam. Si des paramètres uniques ont été définis pour un module quelconque, ils figureront également dans la fenêtre (cf. ill. ci-après). Illustration 7. Fenêtre Restauration des paramètres Parmi les paramètres uniques, il y a les listes blanche et noire des expressions et des adresses utilisées par l'Anti-Spam, la liste des adresses Internet et des numéros d'accès de confiance, les règles d'exclusion pour les modules de l'application, les règles de filtrage des paquets et les règles des applications du Pare-feu. Les paramètres uniques sont composés pendant l'utilisation de Kaspersky Internet Security et tiennent compte des tâches individuelles et des exigences de sécurité. Kaspersky Lab recommande d'enregistrer les paramètres uniques lors de la restauration des paramètres initiaux de l'application. Cochez la case en regard des paramètres à enregistrer, puis cliquez sur le bouton Suivant. Etape 3. Analyse du système d'exploitation Cette étape exécute la recherche d'informations sur les applications reprises dans Microsoft Windows. Ces applications figurent dans la liste des applications de confiance et elles ne sont soumises à aucune restriction sur les actions qu'elles peuvent réaliser dans le système d'exploitation. Une fois l'analyse terminée, l'Assistant passe automatiquement à l'étape suivante. Etape 4. Fin de la restauration Pour quitter l'Assistant, cliquez sur Terminer. 75 CONSULTATION DU RAPPORT SUR L'UTILISATION DE L'APPLICATION Kaspersky Internet Security génère des rapports sur le fonctionnement de chaque module de la protection. Ce rapport donne des données statistiques sur le fonctionnement de l'application (par exemple, nombre d'objets malveillants détectés et neutralisés pendant la période indiquée, nombre de fois que l'application a été mise à jour, nombre de messages non sollicités détectés, etc.). Les rapports sont cryptés. En cas de nécessité, il est possible de désactiver le cryptage des rapports. Pour consulter le rapport sur le fonctionnement du module, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application. 2. Le lien Afficher les outils complémentaires, situé dans la partie inférieure de la fenêtre principale, permet d'ouvrir la fenêtre Outils. 3. Dans la fenêtre Outils à l'aide du lien Rapport, ouvrez la fenêtre Rapports. La fenêtre Rapports reprend les rapports sur le fonctionnement de l'application pour la journée en cours (partie gauche de la fenêtre) et pour la période définie (partie droite de la fenêtre). 4. Si vous souhaitez consulter un rapport détaillé sur le fonctionnement de l'application, ouvrez la fenêtre Rapports détaillés via le lien Rapports détaillés situé dans la partie supérieure de la fenêtre Rapports. La fenêtre Rapports détaillés présente les données sous forme d'un tableau. Pour faciliter la lecture du tableau, vous pouvez regrouper les entrées du tableau selon différents critères. 76 APPLICATION DES PARAMETRES DE L'APPLICATION SUR UN AUTRE ORDINATEUR En configurant l'application, vous pouvez appliquer les paramètres de son fonctionnement à l'application Kaspersky Internet Security installée sur un autre ordinateur. Ainsi, l'application sera configurée de la même manière sur les deux ordinateurs. Les paramètres de fonctionnement de l'application sont enregistrés dans le fichier de configuration que vous pouvez transmettre d'un ordinateur vers un autre. Le transfert des paramètres de Kaspersky Internet Security d'un ordinateur vers un autre s'effectue en trois étapes : 1. Enregistrement des paramètres de l'application dans le fichier de configuration. 2. Le transfert du fichier de configuration vers un autre ordinateur (par exemple, par courrier électronique ou à l'aide d'un support amovible). 3. L'importation des paramètres depuis le fichier de configuration vers l'application installée sur un autre ordinateur. Pour exporter les paramètres de l'application, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application. 2. Dans la partie inférieure de la fenêtre à l'aide du lien Configuration, ouvrez la fenêtre Configuration. 3. Dans la fenêtre Configuration, sélectionnez la section Général. 4. Dans la liste déroulante Gestion des paramètres, sélectionnez l'option Exporter les paramètres. La fenêtre Enregistrer sous s'ouvre. 5. Définissez le nom du fichier de configuration et cliquez sur le bouton Enregistrer. Les paramètres de l'application seront enregistrés dans le fichier de configuration. Vous pouvez aussi exporter les paramètres de fonctionnement de l'application à l'aide d'une ligne de commande, en utilisant la commande : avp.com EXPORT <nom_du_fichier> Pour importer les paramètres dans l'application installée sur un autre ordinateur, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application Kaspersky Internet Security installée sur un autre ordinateur. 2. Dans la partie inférieure de la fenêtre à l'aide du lien Configuration, ouvrez la fenêtre Configuration. 3. Dans la fenêtre Configuration, sélectionnez la section Général. 4. Dans la liste déroulante Gestion des paramètres, sélectionnez l'élément Importer les paramètres. La fenêtre Ouvrir s'ouvre. 5. Indiquez le fichier de configuration et cliquez sur le bouton Ouvrir. Les paramètres seront importés dans l'application installée sur un autre ordinateur. 77 PARTICIPATION AU KASPERSKY SECURITY NETWORK (KSN) Afin d'améliorer l'efficacité de la protection de votre ordinateur, Kaspersky Internet Security utilise les données obtenues auprès d'utilisateurs issus du monde entier. Le réseau Kaspersky Security Network permet de récolter ces données. Kaspersky Security Network (KSN) est un ensemble de services en ligne qui permet d'accéder à la Base des connaissances de Kaspersky Lab sur la réputation des fichiers, des sites et des applications. Grâce aux données de Kaspersky Security Network, Kaspersky Internet Security peut réagir plus rapidement aux menaces inconnues, améliorer l'efficacité de certains modules et réduire la probabilité de faux positifs. La participation des utilisateurs au Kaspersky Security Network permet à Kaspersky Lab de recueillir efficacement des informations sur les nouvelles menaces et leurs sources, de développer des moyens de neutralisation et de réduire le nombre de faux positifs. La participation au Kaspersky Security Network vous donne accès aux données sur la réputation des applications et des sites Internet. Si vous participez à Kaspersky Security Network, vous envoyez à Kaspersky Lab en mode automatique des informations sur la configuration de votre système d'exploitation et sur l'heure de début et de fin des processus de Kaspersky Internet Security (cf. section "A propos des données" à la page 29). DANS CETTE SECTION Activation et désactivation de la participation à Kaspersky Security Network............................................................... 78 Vérification de la connexion à Kaspersky Security Network ........................................................................................ 79 ACTIVATION ET DESACTIVATION DE LA PARTICIPATION A KASPERSKY SECURITY NETWORK La participation à Kaspersky Security Network est volontaire. Vous pouvez activer ou désactiver l'utilisation de Kaspersky Security Network pendant l'installation de Kaspersky Internet Security et/ou à tout moment après l'installation de l'application. Pour activer ou désactiver la participation à Kaspersky Security Network, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application. 2. Cliquez sur le lien Configuration dans la partie inférieure de la fenêtre principale de l'application pour ouvrir la fenêtre Configuration. 3. Dans la section Avancé, sélectionnez le groupe Kaspersky Security Network. Cette fenêtre affiche les informations relatives au Kaspersky Security Network (KSN) ainsi que les paramètres de participation au KSN. 4. Les boutons Activer / Désactiver permettent d'activer ou de désactiver la participation à Kaspersky Security Network : si vous voulez participer au Kaspersky Security Network, cliquez sur Activer ; si vous ne voulez pas participer au Kaspersky Security Network, cliquez sur Désactiver. 78 PARTIC IPATION AU KASPERSKY SEC URITY NETWOR K (KSN) VERIFICATION DE LA CONNEXION A KASPERSKY SECURITY NETWORK La connexion à Kaspersky Security Network peut être absente pour une des raisons suivantes : Vous ne participez pas à Kaspersky Security Network. Votre ordinateur n'est pas connecté à Internet. L'état actuel de la clé ne permet pas d'effectuer la connexion à Kaspersky Security Network. L'état actuel de la clé s'affiche dans la fenêtre Licence. Pour vérifier la connexion à Kaspersky Security Network, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application. 2. Cliquez sur le lien Configuration dans la partie inférieure de la fenêtre principale de l'application pour ouvrir la fenêtre Configuration. 3. Dans la section Avancé, choisissez la sous-section Kaspersky Security Network. La fenêtre indique l'état de la participation à Kaspersky Security Network. 79 PARTICIPATION AU PROGRAMME "PROTEGE TON AMI" Le programme "Protège ton ami" permet de publier dans Twitter et sur les pages des réseaux sociaux un lien de téléchargement du paquet d'installation de Kaspersky Internet Security avec une période d'essai prolongée. Si votre ami sur un réseau social ou Twitter télécharge le paquet d'installation de Kaspersky Internet Security à l'aide du lien que vous avez publié et s'il active l'application, vous recevrez des points. Les points accumulés peuvent être échangés par un code d'activation offert de Kaspersky Internet Security. La possibilité de participer au programme "Protège ton ami" n'est pas donnée à tous les utilisateurs. En participant au programme "Protège ton ami", une popularité vous sera attribuée. La classement de l'utilisateur de la version de l'application et des fonctions et des modules de l'application que vous utilisez le plus souvent (par exemple, l'analyse, le Contrôle Parental, la Protection bancaire). Pour participer au programme "Protège ton ami", il faut ouvrir la page Internet de votre profil dans le programme "Protège ton ami". La page Internet de votre profil est disponible à l'aide du lien Mon profil dans la partie inférieure de la fenêtre principale de Kaspersky Internet Security. Votre profil est créé automatiquement au premier accès. Pour accéder à votre profil dans le programme "Protège ton ami", il faut s'identifier à l'aide du compte Kaspersky Account. Si vous n'avez pas encore de compte Kaspersky Account, vous pouvez le créer au premier accès à votre profil dans le programme "Protège ton ami". Sur la page Internet de votre profil dans le programme "Protège ton ami", vous pouvez exécuter les actions suivantes : consulter votre popularité dans le programme "Protège ton ami" et le nombre de points accumulés ; publier les liens de téléchargement du paquet d'installation de Kaspersky Internet Security ; modifier les propriétés de votre profil (l'image et le nom qui seront publiés sur Twitter, dans les réseaux sociaux et dans le blog avec le lien de téléchargement du paquet d'installation de Kaspersky Internet Security). DANS CETTE SECTION Accès à votre profil dans le programme "Protège ton ami" ......................................................................................... 80 Comment partager avec vos amis le lien vers Kaspersky Internet Security ................................................................. 81 Echange de points pour gagner un code d'activation.................................................................................................. 83 ACCES A VOTRE PROFIL DANS LE PROGRAMME "PROTEGE TON AMI" Pour accéder à votre profil dans le programme "Protège ton ami", il faut s'identifier à l'aide du compte Kaspersky Account. Si vous n'avez pas encore de compte Kaspersky Account, lors du premier accès sur la page Internet du programme "Protège ton ami", vous devez créer un Kaspersky Account. Le compte Kaspersky Account correspond à votre adresse de courrier électronique et au mot de passe (au moins huit caractères) que vous avez indiqués lors de l'enregistrement. Après la création du compte, vous recevrez à l'adresse de courrier électronique indiquée un message contenant le lien d'activation de votre compte Kaspersky Account. 80 PARTIC IPATION AU PROGRAMME "PROTEGE TON A MI" Après l'activation, vous pouvez utiliser votre compte Kaspersky Account pour accéder à la page de votre profil dans le programme "Protège ton ami". Pour créer un compte Kaspersky Account, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application, puis dans la partie inférieure de la fenêtre, cliquez sur le lien Mon profil. La page Internet du programme "Protège ton ami" s'ouvre. Cette page contient les champs pour l'enregistrement ou l'autorisation à l'aide du Kaspersky Account. 2. Créez et activez le compte Kaspersky Account : a. Dans la partie gauche de la page Internet, saisissez l'adresse de courrier électronique dans le champ E-mail. b. Saisissez le mot de passe et la confirmation du mot de passe dans les champs Mot de passe et Confirmation du mot de passe. Le mot de passe doit contenir au moins huit caractères. c. Cliquez sur le bouton S'enregistrer. La page Internet affichera le message indiquant l'enregistrement réussi du Kaspersky Account. A l'adresse de courrier électronique indiquée, vous recevrez un message comportant un lien pour activer le Kaspersky Account. d. Cliquez sur le lien dans le message reçu pour activer Kaspersky Account. La page Internet affichera le message indiquant l'activation réussie du compte Kaspersky Account. Vous pouvez utiliser le compte créé Kaspersky Account pour accéder à votre profil du programme "Protège ton ami". Si vous avez déjà un compte Kaspersky Account, vous pouvez l'utiliser pour accéder à la page de votre profil. Pour accéder à la page du profil du programme "Protège ton ami", procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application, puis dans la partie inférieure de la fenêtre, cliquez sur le lien Mon profil. La page Internet du programme "Protège ton ami" s'ouvre. Cette page contient les champs pour l'enregistrement ou l'autorisation à l'aide du Kaspersky Account. 2. La partie droite de la page Internet permet de saisir dans les champs l'adresse de courrier électronique et le mot de passe indiqués à l'enregistrement du Kaspersky Account. 3. Cliquez sur le bouton S'identifier. La page Internet affichera votre profil dans le programme "Protège ton ami". COMMENT PARTAGER AVEC VOS AMIS LE LIEN VERS KASPERSKY INTERNET SECURITY Depuis la page Internet de votre profil dans le programme "Protège ton ami", vous pouvez publier le lien de téléchargement du paquet d'installation de Kaspersky Internet Security sur Twitter, ainsi que dans les réseaux sociaux. De plus, vous pouvez insérer sur la page de votre site Internet ou blog les informations sur votre profil dans le programme "Protège ton ami" comprenant le lien vers le paquet d'installation. Vous pouvez aussi envoyer le lien de téléchargement du paquet d'installation de Kaspersky Internet Security par courrier électronique ou à l'aide des clients de messagerie instantanée (par exemple, ICQ). 81 MANUEL DE L'UTILISA TEUR Pour publier le lien de téléchargement du paquet d'installation de Kaspersky Internet Security sur Twitter ou les réseaux sociaux, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de Kaspersky Internet Security et cliquez sur le lien Mon profil dans la partie inférieure de la fenêtre. La page Internet d'identification au programme "Protège ton ami" s'ouvre. 2. Identifiez-vous sur la page Internet à l'aide de votre compte Kaspersky Account. La page Internet affichera les informations de votre profil dans le programme "Protège ton ami". 3. Dans la partie gauche de la page Internet, cliquez sur le bouton correspondant au logo du réseau social souhaité (Facebook ou Vkontakte) ou Twitter. La site Internet du réseau social sélectionné ou Twitter s'ouvre. Le lien de téléchargement du paquet d'installation de Kaspersky Internet Security avec la période prolongée d'utilisation gratuite sera publié dans le fil d'actualité de vos amis. Le cas échéant, vous pouvez saisir d'autres informations sous forme de publication. Si vous n'accédez pas à votre page sur le réseau social ou Twitter, la page Internet d'identification s'ouvre. Pour placer sur votre site Internet le widget Internet avec le lien de téléchargement du paquet d'installation de Kaspersky Internet Security, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de Kaspersky Internet Security et cliquez sur le lien Mon profil dans la partie inférieure de la fenêtre. La page Internet d'identification au programme "Protège ton ami" s'ouvre. 2. Identifiez-vous sur la page Internet à l'aide de votre compte Kaspersky Account. La page Internet affichera les informations de votre profil dans le programme "Protège ton ami". 3. Dans la partie supérieure de la page Internet dans la liste déroulante Partager, sélectionnez l'élément Recevoir le code du widget Internet. La fenêtre Code du widget Internet, contenant le code du widget Internet à insérer sur la page de votre site Internet, s'ouvre. Vous pouvez copier le code du widget Internet dans le presse-papiers et l'insérer dans le code html de la page de votre site Internet ou blog. Pour recevoir le lien de téléchargement du paquet d'installation de Kaspersky Internet Security à transmettre par courrier électronique ou via client de messagerie instantanée, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de Kaspersky Internet Security et cliquez sur le lien Mon profil dans la partie inférieure de la fenêtre. La page Internet d'identification au programme "Protège ton ami" s'ouvre. 2. Identifiez-vous sur la page Internet à l'aide de votre compte Kaspersky Account. La page Internet affichera les informations de votre profil dans le programme "Protège ton ami". 3. Dans la partie gauche de la page Internet, cliquez sur le lien Recevoir le lien. La fenêtre Lien vers le paquet d'installation contenant le lien de téléchargement du paquet d'installation de Kaspersky Internet Security, s'ouvre. Vous pouvez copier le lien dans le presse-papiers et l'envoyer par courrier électronique ou via des clients de messagerie instantanée. 82 PARTIC IPATION AU PROGRAMME "PROTEGE TON A MI" ECHANGE DE POINTS POUR GAGNER UN CODE D'ACTIVATION En participant au programme "Protège ton ami", vous pouvez recevoir le code d'activation offert de Kaspersky Internet Security en accumulant un nombre précis de points. Les points sont calculés quand les utilisateurs activent Kaspersky Internet Security après l'avoir téléchargé à l'aide du lien que vous avez partagé sur votre profil. Les codes d'activation sont offerts dans les cas suivants : en cas d'activation simple d'une version d'évaluation de Kaspersky Internet Security par un utilisateur avec lequel vous avez partagé le lien ; en cas d'activation d'une application de Kaspersky Internet Security par un utilisateur avec lequel vous avez partagé le lien ; La page Internet de votre profil permet de consulter l'historique d'accumulation des points et les informations sur les codes d'activation qui vous sont offerts. Le code d'activation offert sera aussi envoyé à votre adresse de courrier électronique. Le code d'activation offert peut être indiqué dans l'application en tant que code d'activation de réserve. Le code d'activation offert peut être appliqué pour activer l'application sur un autre ordinateur (par exemple, vous pouvez l'offrir à un autre utilisateur). L'application du code d'activation offert est impossible dans les cas suivants : L'application est utilisée par abonnement. Dans ce cas, vous pouvez appliquer le code d'activation offert après la fin de l'abonnement. Vous pouvez aussi appliquer le code d'activation offert sur un autre ordinateur. Le code d'activation de réserve est déjà indiqué dans l'application. Dans ce cas, vous pouvez appliquer le code d'activation offert à l'expiration de la licence. Pour recevoir le code d'activation offert et activer l'application avec ce dernier, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de Kaspersky Internet Security et cliquez sur le lien Mon profil dans la partie inférieure de la fenêtre. La page Internet de votre profil dans le programme "Protège ton ami" s'ouvre. 2. Identifiez-vous sur la page Internet à l'aide de votre compte Kaspersky Account. La page Internet affichera les informations de votre profil dans le programme "Protège ton ami". Vous pouvez consulter les informations sur les points accumulés dans le groupe Mes points. Si le nombre de points accumulés suffit pour recevoir un code d'activation offert à côté du bouton Obtenir un code d'activation offert, une notification s'affiche dans la partie droite de la page Internet . 3. Pour recevoir le code d'activation offert et activer l'application avec ce dernier, procédez comme suit : a. Cliquez sur le bouton Obtenir un code d'activation offert. Attendez l'obtention du code d'activation. Le code d'activation offert obtenu s'affiche dans la fenêtre ouverte. b. Cliquez sur le bouton Activer. La fenêtre Activation s'ouvre avec le message de vérification du code d'activation. Après la vérification du code d'activation, la fenêtre avec le message indiquant l'activation réussie de Kaspersky Internet Security s'ouvre. 83 MANUEL DE L'UTILISA TEUR Pour consulter l'historique d'octroi des codes d'activation offerts et pour activer l'application avec le code d'activation offert, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de Kaspersky Internet Security et cliquez sur le lien Mon profil dans la partie inférieure de la fenêtre. La page Internet de votre profil dans le programme "Protège ton ami" s'ouvre. 2. Identifiez-vous sur la page Internet à l'aide de votre compte Kaspersky Account. La page Internet affichera les informations de votre profil dans le programme "Protège ton ami". 3. Dans la partie inférieure de la page Internet, cliquez sur le lien Codes d'activation offerts. La fenêtre Points s'ouvre sous l'onglet Codes d'activation offerts. 4. Dans la liste des codes d'activation offerts reçus, cliquez sur le code d'activation à l'aide duquel vous voulez activer l'application. La fenêtre, contenant le code d'activation offert, s'ouvre. 5. Cliquez sur le bouton Activer. La fenêtre Activation s'ouvre avec le message de vérification du code d'activation. Après la vérification du code d'activation, la fenêtre avec le message indiquant l'activation réussie de Kaspersky Internet Security s'ouvre. 84 UTILISATION DE L'APPLICATION DEPUIS LA LIGNE DE COMMANDE Vous pouvez utiliser Kaspersky Internet Security à l'aide de la ligne de commande. Syntaxe de la ligne de commande : avp.com <commande> [paramètres] Pour consulter les informations d'aide sur la syntaxe de la ligne de commande, une commande est prévue : avp.com [ /? | HELP ] Cette commande permet d'obtenir la liste complète des commandes accessibles pour utiliser avec Kaspersky Internet Security via la ligne de commande. Pour obtenir les informations d'aide sur la syntaxe de la ligne de commande spécifique, vous pouvez utiliser une des commandes suivantes : avp.com <commande> /? avp.com HELP <commande> Utilisez l'application via la ligne de commande depuis le dossier d'installation ou en indiquant le chemin complet à avp.com. 85 CONTACTER LE SUPPORT TECHNIQUE Cette section reprend les informations sur les différentes méthodes d'obtention de l'assistance technique et les conditions à remplir pour pouvoir bénéficier de l'aide du Support Technique. DANS CETTE SECTION Modes d'obtention de l'assistance technique ............................................................................................................. 86 Assistance technique par téléphone .......................................................................................................................... 86 Obtention de l'assistance technique via Mon Espace Personnel ................................................................................. 86 Collecte d'informations pour le Service du Support Technique.................................................................................... 87 MODES D'OBTENTION DE L'ASSISTANCE TECHNIQUE Si vous n'avez pas trouvé comment résoudre votre problème dans la documentation de l'application ou dans une des sources d'informations sur l'application (cf. section "Sources d'informations sur l'application" à la page 10), veuillez contacter le Support technique de Kaspersky Lab. Les experts du Support Technique répondront à vos questions sur l'installation et l'utilisation de l'application. Avant de contacter le service du Support Technique, veuillez lire les règles d'octroi du Support Technique (http://support.kaspersky.com/fr/support/rules). Vous pouvez contacter les experts du Support Technique d'une des manières suivantes : Par téléphone. Vous pouvez contacter les experts du Support Technique en France. Via une demande depuis Mon Espace Personnel sur le site Internet du Support Technique. Cette méthode permet de contacter les experts du Support Technique via un formulaire. L'assistance technique est uniquement accessible aux utilisateurs qui ont acheté une licence d'utilisation de l'application. Les utilisateurs des versions d'évaluation n'ont pas droit à l'assistance technique. ASSISTANCE TECHNIQUE PAR TELEPHONE Si vous êtes confronté à un problème que vous ne parvenez pas à résoudre, vous pouvez contacter les experts du Support Technique francophones (http://support2.kaspersky.com/us/support/contacts). Avant de contacter le service du Support Technique, veuillez prendre connaissances des Règles d'octroi du Support Technique (http://support.kaspersky.com/fr/support/rules). Ceci permettra à nos experts de vous venir en aide le plus vite possible. OBTENTION DE L'ASSISTANCE TECHNIQUE VIA MON ESPACE PERSONNEL Mon Espace Personnel est un espace qui vous est réservé (https://my.kaspersky.com/fr) sur le site du Support technique. 86 CONTACTER LE SUPPORT TEC HNIQUE Pour pouvoir accéder à Mon Espace Personnel, vous devez vous inscrire sur la page d'enregistrement (https://my.kaspersky.com/?logonSessionData=MyAccount&returnUrl=fr%2Findex.html). Vous devrez saisir votre adresse de messagerie et un mot de passe d'accès à Mon Espace Personnel. Mon Espace Personnel permet de réaliser les opérations suivantes : envoyer des demandes au Support Technique et au Laboratoire d'étude des virus. communiquer avec le Support Technique sans devoir envoyer des messages électroniques. suivre le statut de vos demandes en temps réel. consulter l'historique complet de votre interaction avec le Support Technique. obtenir une copie du fichier clé en cas de perte ou de suppression de celui-ci. Demande adressée par email au Support Technique Vous pouvez envoyer une demande par email au Support Technique en anglais et en français. Vous devez fournir les informations suivantes dans les champs du formulaire : type de demande ; nom et numéro de version de l'application ; texte de la demande ; numéro de client et mot de passe ; adresse de messagerie. L'expert du Support Technique répond via Mon Espace Personnel et en envoyant un message électronique à l'adresse indiquée dans la demande. Demande électronique adressée au Laboratoire d'étude des virus Certaines demandes ne sont pas envoyées au Support Technique mais au Laboratoire d'étude des virus. Vous pouvez envoyer au Laboratoire d'étude des virus des demandes de recherche sur des fichiers suspects ou des ressources Internet. Vous pouvez aussi le contacter pour les cas de faux positifs de Kaspersky Internet Security sur les fichiers que vous ne considérez pas dangereux. Vous pouvez également envoyer une demande au laboratoire d'étude des virus depuis le formulaire de demande (http://support.kaspersky.com/virlab/helpdesk.html?LANG=fr), sans vous enregistrer dans Mon Espace Personnel. Dans ce cas, vous n'être pas contraint d'indiquer le code d'activation de l'application. COLLECTE D'INFORMATIONS POUR LE SERVICE DU SUPPORT TECHNIQUE Après avoir signalé un problème aux experts du Support Technique, ceux-ci peuvent vous demander de composer un rapport reprenant les informations relatives au système d'exploitation et de l'envoyer au Support Technique. Les experts du Support Technique peuvent vous demander également de créer un fichier de traçage. Le fichier de traçage permet de suivre le processus d'exécution des instructions de l'application pas à pas et de découvrir à quel moment l'erreur survient. L'analyse des données que vous envoyez permet aux experts du Support Technique de créer et de vous envoyer un script AVZ. L'exécution de scripts AVZ permet d'analyser les processus exécutés à la recherche d'un code malveillant, de rechercher la présence d'un code malveillant dans le système, de réparer/supprimer les fichiers infectés ou de composer des rapports sur les résultats de l'analyse du système. 87 MANUEL DE L'UTILISA TEUR Pour une assistance plus efficace, les experts du Support Technique peuvent vous demander de modifier les paramètres de l'application. Pour ce faire, l'exécution des actions suivantes peut être requise : Activer la fonctionnalité de la collecte élargie des informations diagnostiques. Exécuter une configuration plus fine de fonctionnement des modules spécifiés de l'application non accessible via les moyens standards de l'interface utilisateur. Modifier les paramètres d'enregistrement et d'envoi des informations diagnostiques collectées. Configurer l'interception et l'enregistrement dans le fichier du trafic réseau. Les experts du Support Technique vous offriront toutes les informations nécessaires à l'exécution des actions citées (description des étapes consécutives, paramètres à modifier, fichiers de configuration, scripts, possibilités complémentaires de la ligne de commande, modules de réparation, utilitaires spécialisés, etc.), ainsi que la composition des données collectées pour la réparation. Les informations diagnostiques élargies collectées sont enregistrées sur l'ordinateur de l'utilisateur. L'envoi automatique des données collectées à Kaspersky Lab n'est pas exécuté. Les informations diagnostiques sont cryptées pendant la collecte. En cas de nécessité, il est possible de désactiver le cryptage. Les actions citées ci-dessus doivent être exécutées uniquement sous la gestion des experts du Support Technique conformément aux instructions qu'ils ont fourni. La modification par vous-mêmes des paramètres d'utilisation de l'application à l'aide des moyens qui ne sont pas décrits dans le Manuel de l'administrateur ou dans les recommandations des experts du Support Technique peut amener au ralentissement et aux échecs du système d'exploitation, à la baisse du niveau de protection de l'ordinateur, ainsi qu'à la violation de l'accessibilité et de l'intégrité des informations traitées. DANS CETTE SECTION Création d'un rapport d'état du système d'exploitation ................................................................................................ 88 Envoi des fichiers de données................................................................................................................................... 89 Exécution du script AVZ ............................................................................................................................................ 90 CREATION D'UN RAPPORT D'ETAT DU SYSTEME D'EXPLOITATION Pour créer un rapport d'état du système d'exploitation, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application. 2. Cliquez sur le lien Support Technique situé dans la partie inférieure de la fenêtre afin d'ouvrir la fenêtre Support Technique. 3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le lien Outils de support. La fenêtre Outils de support s'ouvre. 4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le lien Créer un rapport sur le système d'exploitation. Le rapport d'état du système d'exploitation est généré au format HTML et XML et il est enregistré dans l'archive sysinfo.zip. Une fois la collecte d'informations sur le système d'exploitation terminée, vous pouvez consulter le rapport. 88 CONTACTER LE SUPPORT TEC HNIQUE Pour consulter le rapport, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application. 2. Cliquez sur le lien Support Technique situé dans la partie inférieure de la fenêtre afin d'ouvrir la fenêtre Support Technique. 3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le lien Outils de support. La fenêtre Outils de support s'ouvre. 4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le lien Consulter le rapport. La fenêtre du Navigateur Microsoft Windows s'ouvre. 5. Dans la fenêtre qui s'ouvre, ouvrez l'archive sysinfo.zip qui contient les fichiers du rapport. ENVOI DES FICHIERS DE DONNEES Une fois que les fichiers de traçage et le rapport d'état du système d'exploitation ont été créés, il faut les envoyer aux experts du Support Technique de Kaspersky Lab. Pour charger les fichiers sur le serveur du Support Technique, il faut obtenir un numéro de requête. Ce numéro est accessible dans Mon Espace Personnel sur le site Internet du Support Technique lorsque des requêtes actives sont présentes. Pour télécharger les fichiers de données sur le serveur du Support Technique, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application. 2. Cliquez sur le lien Support Technique situé dans la partie inférieure de la fenêtre afin d'ouvrir la fenêtre Support Technique. 3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le lien Outils de support. La fenêtre Outils de support s'ouvre. 4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le lien Envoyer le rapport au Support Technique. La fenêtre Envoi du rapport s'ouvre. 5. Cochez les cases en regard des données que vous souhaitez envoyer au Support Technique. 6. Cliquez sur le bouton Envoyer le rapport. Les fichiers de données sélectionnés seront compressés et envoyés sur le serveur du Support Technique. S'il n'est pas possible pour une raison quelconque de contacter le Support Technique, vous pouvez enregistrer les fichiers de données sur votre ordinateur et les envoyer plus tard depuis Mon Espace Personnel. Pour enregistrer les fichiers de données sur le disque, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application. 2. Cliquez sur le lien Support Technique situé dans la partie inférieure de la fenêtre afin d'ouvrir la fenêtre Support Technique. 3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le lien Outils de support. 4. La fenêtre Outils de support s'ouvre. 89 MANUEL DE L'UTILISA TEUR 5. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le lien Envoyer le rapport au Support Technique. La fenêtre Envoi du rapport s'ouvre. 6. Cochez les cases en regard des données que vous souhaitez envoyer au Support Technique. 7. Cliquez sur le lien Enregistrer le rapport. La fenêtre d'enregistrement des archives s'ouvre. 8. Saisissez le nom de l'archive et confirmez l'enregistrement. Vous pouvez envoyer l'archive créée au Support Technique via Mon Espace Personnel. EXECUTION DU SCRIPT AVZ Il est déconseillé de modifier le texte du script envoyé par les experts de Kaspersky Lab. En cas de problème lors de l'exécution du script, contactez le Support technique (cf. section "Modes d'obtention du Support Technique" à la page 86). Pour exécuter le script AVZ, procédez comme suit : 1. Ouvrez la fenêtre principale de l'application. 2. Cliquez sur le lien Support Technique situé dans la partie inférieure de la fenêtre afin d'ouvrir la fenêtre Support Technique. 3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le lien Outils de support. La fenêtre Outils de support s'ouvre. 4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le lien Exécuter le script. La fenêtre Exécution du script s'ouvre. 5. Copiez le texte du script reçu des experts du Support Technique, insérez-le dans le champ de saisie dans la fenêtre qui s'ouvre et cliquez sur le bouton Suivant. L'exécution du script sera lancée. Si l'exécution du script réussi, l'Assistant se termine. Si une erreur se produit durant l'exécution du script, l'Assistant affiche le message correspondant. 90 GLOSSAIRE A ACTIVATION DE L'APPLICATION Toutes les fonctions de l'application sont disponibles. L'utilisateur effectue l'activation pendant ou après l'installation de l'application. Pour pouvoir activer l'application, l'utilisateur doit disposer d'un code d'activation. ANALYSE D U TRAFIC Analyse en temps réel des objets transmis via tous les protocoles (exemple : HTTP, FTP et autres), à l'aide de la dernière version des bases. ANAL YSE UR HE UR IST I QUE Technologie de détection des menaces dont les définitions ne figurent pas encore dans les bases de Kaspersky Lab. L'analyseur heuristique permet de détecter les objets dont le comportement dans le système d'exploitation peut présenter une menace pour la sécurité. Les objets identifiés à l'aide de l'analyseur heuristique sont considérés comme potentiellement infectés. Par exemple, un objet contenant une succession d'instructions propres aux objets malveillants (ouverture d'un fichier, écriture dans le fichier) peut être considéré comme potentiellement infecté. APPLICA TI ON I NC OMPA TI BLE Application antivirus d'un autre éditeur ou application de Kaspersky Lab qui ne peut être administrée via Kaspersky Internet Security. B BASE DES URL DE PHISHING Liste des URL de sites identifiés par les experts de Kaspersky Lab comme des sites de phishing. La base est actualisée régulièrement et elle est livrée avec l'application de Kaspersky Lab. BASE DE S URL MA LVEI LLA NTE S Liste des adresses de sites Internet dont le contenu pourrait constituer une menace. La liste est composée par les experts de Kaspersky Lab. Elle est actualisée régulièrement et est livrée avec l'application de Kaspersky Lab. BASES A NTIVI R US Bases de données contenant les informations relatives aux menaces informatiques connues de Kaspersky Lab au moment de la publication des bases antivirus. Les entrées des bases antivirus permettent de détecter le code malveillant dans les objets analysés. Ces bases antivirus sont créées par les experts de Kaspersky Lab et mises à jour toutes les heures. BLOC A GE D'UN OBJET Interdiction d'accès à l'objet pour les applications tierces. L'objet bloqué ne peut être lu, exécuté, modifié ou supprimé. C CLASSE ME NT D E L'UTILISA TE UR Niveau d'activité de l'utilisateur lors de l'utilisation de Kaspersky Internet Security. Le classement de l'utilisateur s'affiche dans le profil de l'utilisateur et dépend des paramètres et de la version de l'application utilisée. CODE D'ACT IVAT I ON Code que vous obtenez après avoir acheté une licence d'utilisation de Kaspersky Internet Security. Ce code est indispensable pour activer l'application. Le code d'activation est une suite de 20 caractères alphanumériques (alphabet latin) au format XXXXX-XXXXX-XXXXXXXXXX. 91 MANUEL DE L'UTILISA TEUR CODE D'ACT IVAT I ON OFFE RT Code d'activation de Kaspersky Internet Security offert à un utilisateur en échange de points. COURRI ER I NDES IRAB LE Envoi massif non autorisé de messages électroniques, le plus souvent à caractère publicitaire. COURRI ER I NDES IRAB LE P OTE NTIE L Message qui ne peut être considéré comme courrier indésirable de manière certaine mais qui possède certaines caractéristiques du courrier indésirable (par exemple, certains types d'envois et de messages publicitaires). D DEGR E DE ME NAC E Indice de probabilité selon lequel le programme d'ordinateur peut présenter une menace pour le système d'exploitation. Le degré de menace est calculé à l'aide de l'analyse heuristique sur la base de deux types de critères : statiques (par exemple, les informations sur le fichier exécutable de l'application : la taille du fichier, la date de création, etc.) ; dynamiques qui sont appliqués pendant la simulation du fonctionnement de l'application en environnement virtuel (l'analyse des fonctions de système appelées par l'application). Le degré de menace permet d'identifier le comportement type des applications malveillantes. Plus le degré de menace est bas, plus le nombre d'actions autorisées pour l'application est élevé. DURE E DE VA LIDI TE DE LA LIC E NCE Période au cours de laquelle vous pouvez utiliser les fonctions de l'application et les services complémentaires. E ENRE GI STRE UR DE FRAPP ES Application conçue pour enregistrer de façon masquée les touches sur lesquelles l'utilisateur appuie pendant l'utilisation de l'ordinateur. Les enregistreurs de frappe sont aussi appelés keyloggers. F FAUX P OSITI F Situation où un objet sain est considéré comme infecté par l'application de Kaspersky Lab car son code évoque celui d'un virus. FIC HIER C OMPRE SSE Fichier d'archivage contenant un programme de décompression ainsi que des instructions du système d'exploitation nécessaires à son exécution. G GROUPE DE CONFIANCE Groupe dans lequel Kaspersky Internet Security place une application ou un processus en fonction de l'existence d'une signature numérique pour l'application, de la réputation de l'application dans KSN, de la fiabilité de la source de l'application et du danger potentiel des actions exécutées par l'application ou le processus. Sur la base de l'appartenance de l'application au groupe de confiance, Kaspersky Internet Security peut imposer des restrictions dans le système d'exploitation sur les actions de l'application en question. Kaspersky Internet Security prévoit les groupes de confiance suivants : De confiance, Restrictions faibles, Restrictions élevées et Douteuses. 92 GLOSSA IRE H HYPERVI SE UR Un code de programme gui gère le processus de virtualisation. K KASPER S KY SEC UR ITY NET WOR K (KSN) Infrastructure des services en ligne et des services offrant l'accès à la base opérationnelle de connaissances de Kaspersky Lab sur la réputation des fichiers, des ressources Internet et du logiciel. L'utilisation des données de Kaspersky Security Network permet aux applications de Kaspersky Lab de réagir plus rapidement aux menaces inconnues, augmente l'efficacité de fonctionnement de certains modules de la protection et réduit la possibilité de faux positifs. M MASQUE DE FIC HIER Représentation du nom d'un fichier par des caractères génériques. Les deux caractères principaux utilisés dans les masques de fichiers sont * et ? (où * représente n'importe quel nombre de n'importe quel caractère et ? représente un seul caractère). MISE A JOUR Procédure de remplacement/d'ajout de nouveaux fichiers (bases ou modules de l'application) récupérés sur les serveurs de mises à jour de Kaspersky Lab. MOD ULES DE L'APP LIC ATI ON Fichiers qui font partie du paquet d'installation d'une application de Kaspersky Lab et qui sont chargés d'effectuer les tâches principales. Chaque type de tâche exécutée par l'application (Protection en temps réel, Analyse à la demande, Mise à jour) a son propre module d'application. En lançant une analyse de votre ordinateur, vous initiez le lancement du module d'application de cette tâche. MOD ULES DE LA PR OT ECT I ON Modules de Kaspersky Internet Security conçus pour protéger l'ordinateur contre les différents types de menaces (par exemple, Anti-Spam, Anti-Phishing). Chaque module de la protection est relativement indépendant des autres modules et peut être désactivé ou configuré séparément. N NAVI GATI ON SE C URIS EE Mode spécial du navigateur Internet standard conçu pour les opérations financières et les achats sur Internet. L'utilisation de la Navigation sécurisée protège les données que vous saisissez sur les sites Internet des banques et des systèmes de paiement (par exemple, numéro de carte bancaire, mots de passe pour accéder aux services de la banque en ligne), et empêche le vol des moyens de paiement lors de la réalisation de transactions en ligne. Dans ce cas, un message de lancement de la Navigation sécurisée protégé s'affiche dans le navigateur normal utilisé pour la connexion au site Internet. NIVEA U DE PR OTE CTI ON Le niveau de protection est l'ensemble des paramètres prédéfinis de fonctionnement du module de l'application. 93 MANUEL DE L'UTILISA TEUR O OBJET I NFECT E Objet dont une partie du code correspond parfaitement à une partie du code d'un programme connu présentant une menace. Les experts de Kaspersky Lab déconseillent de manipuler ce type d'objets. OBJET P OT E NTI ELLE ME NT I NFECT E Objet dont le code contient un extrait modifié de code d'un programme dangereux connu ou un objet dont le comportement évoque ce type de programme. OBJET S D E DE MA RRA GE Ensemble d'applications indispensables au lancement et au fonctionnement correct du système d'exploitation et du logiciel de votre ordinateur. Le système d'exploitation lance ces objets à chaque démarrage. Il existe des virus capables d'infecter les objets de démarrage, ce qui peut entraîner, par exemple, le blocage du lancement du système d'exploitation. OUT IL DE DISS IMULAT I O N D'A CTIV ITE Programme ou ensemble de programmes qui permet de dissimuler la présence d'un individu malintentionné ou d'un programme malveillant dans le système d'exploitation. Dans les systèmes d'exploitation Windows, tout programme qui s'infiltre dans le système d'exploitation et intercepte les fonctions système (Windows API) est considéré comme un rootkit (outil de dissimulation d'activité). L'interception et la modification des fonctions API de bas niveau permet avant tout à ce genre de programme de bien masquer sa présence dans le système d'exploitation. De plus, en général, un rootkit masque la présence dans le système d'exploitation de n'importe quel processus, dossier ou fichier sur le disque ou clé de registre décrit dans sa configuration. De nombreux rootkits installent leurs pilotes et services dans le système d'exploitation (ils sont aussi invisibles). P PA QUET DE MISE A JOUR Paquets des fichiers pour la mise à jour des bases et des modules de l'application. L'application de Kaspersky Lab copie les paquets de mise à jour depuis les serveurs de mises à jour de Kaspersky Lab, puis les installe et les applique automatiquement. PARAMETRES DE LA TACH E Paramètres de fonctionnement de l'application, spécifiques à chaque type de tâches. PHIS HI NG Type d'escroquerie sur Internet dans le but d'obtenir un accès illégal aux données confidentielles des utilisateurs. POI NTS Points octroyés par Kaspersky Lab aux utilisateurs qui participent au programme "Protège ton ami". Un utilisateur obtient des points lorsqu'il publie un lien vers un produit de Kaspersky Lab sur un réseau social ou dans un message et si un de ces amis télécharge le paquet d'installation et active l'application via ce lien. PR OCES S US DE C ONFI A NC E Processus d'une application dont les opérations sur les fichiers ne sont pas contrôlées par l'application de Kaspersky Lab dans le cadre de la protection en temps réel. En cas de détection d'une activité suspecte du processus de confiance, Kaspersky Internet Security exclut ce processus de la liste des processus de confiance et bloque ses actions. PR OFI L D E L'UTI LISA TE UR Informations générales sur la participation de l'utilisateur à la campagne "Protège ton ami". Le profil de l'utilisateur contient la popularité de l'utilisateur, le nombre de points octroyés à l'utilisateur, le lien vers la page de téléchargement de Kaspersky Internet Security et les codes d'activation offerts à l'utilisateur. 94 GLOSSA IRE PR OT OC OLE Ensemble de règles clairement définies et standardisées, régulant l'interaction entre un client et un serveur. Parmi les protocoles les plus connus et les services liés à ceux-ci, on peut noter : HTTP, FTP et NNTP. Q QUAR A NTAI NE Stockage spécial dans lequel l'application place les copies de sauvegarde des fichiers modifiés ou supprimés lors de la réparation. Les copies des fichiers sont conservées sous un format spécial et ne présentent aucun danger pour l'ordinateur. S SCRIPT Petit programme informatique ou partie indépendante d'un programme (fonction) écrit, en règle générale, pour exécuter une tâche particulière. Ils interviennent le plus souvent lors de l'exécution de programmes intégrés à de l'hypertexte. Les scripts sont exécutés, par exemple, lorsque vous ouvrez certains sites Internet. Si la protection en temps réel est activée, l'application surveille l'exécution des scripts, les intercepte et vérifie s'ils contiennent des virus. En fonction des résultats de l'analyse, vous pourrez autoriser ou bloquer l'exécution du script. SECT E UR D'A MORÇ A GE D U DI S QUE Le secteur d'amorçage est un secteur particulier du disque dur de l'ordinateur, d'une disquette ou d'un autre support de stockage informatique. Il contient des informations relatives au système de fichiers du disque ainsi qu'un programme de démarrage s'exécutant au lancement du système d'exploitation. Certains virus, appelés virus de boot ou virus de secteur d'amorçage, s'attaquent aux secteurs d'amorçage des disques. L'application de Kaspersky Lab permet d'analyser les secteurs d'amorçage afin de voir s'ils contiennent des virus et de les réparer en cas d'infection. SERVE URS DE MI SES A J OUR D E KA SPE RS KY LAB Serveurs HTTP de Kaspersky Lab sur lesquels l'application de Kaspersky Lab récupère la mise à jour des bases et des modules d'application. SI GNAT UR E NUMER I QUE Bloc de données chiffrées qui fait partie d'un document ou d'une application. La signature numérique permet d'identifier l'auteur du document ou de l'application. Afin de pouvoir créer une signature numérique, l'auteur du document ou de l'application doit posséder un certificat numérique qui confirme l'identité de l'auteur. La signature numérique permet de vérifier la source et l'intégrité des données et offre une protection contre les faux. T TEC HNOLOGIE ICHEC KER Technologie qui permet d'accélérer l'analyse antivirus en excluant les objets qui n'ont pas été modifiés depuis l'analyse antérieure pour autant que les paramètres de l'analyse (bases de l'application et paramètres) n'aient pas été modifiés. Ces informations sont conservées dans une base spéciale. La technologie est appliquée aussi bien pendant la protection en temps réel que pour l'analyse à la demande. Supposons que vous ayez une archive qui a été analysée par une application de Kaspersky Lab et à laquelle on a attribué l'état sain. Lors de la prochaine analyse, cet objet sera exclu pour autant qu'aucune modification n'ait été apportée au fichier en question ou aux paramètres de l'analyse. Si vous avez modifié le contenu de l'archive (ajout d'un nouvel objet), si vous avez modifié les paramètres de l'analyse ou procédé à la mise à jour des bases de l'application, l'archive sera analysée à nouveau. 95 MANUEL DE L'UTILISA TEUR Restrictions de la technologie iChecker : cette technologie ne fonctionne pas avec les fichiers de grande taille car dans ce cas il est plus rapide d'analyser tout le fichier que de vérifier s'il a été modifié depuis la dernière analyse. cette technologie prend en charge un nombre limité de formats. TRAÇA GE S Exécution et débogage de l'application qui s'arrêtent après l'exécution de chaque étape afin d'en afficher les résultats. TAC HE Fonctions exécutées par l'application de Kaspersky Lab sous la forme de tâches, par exemple : Protection en temps réel des fichiers, Analyse complète de l'ordinateur, Mise à jour des bases. V VIRUS Programme qui infecte d'autres programmes : y ajoute son propre code pour obtenir l'administration lors du lancement des fichiers infectés. Cette définition simple permet de révéler l'action principale exécutée par un virus : l'infection. VIRUS I NC ONNU Nouveau virus pour lequel aucune information ne figure dans les bases. En général, l'application détecte les virus inconnus dans les objets à l'aide de l'analyse heuristique. Ces objets obtiennent l'état potentiellement infecté. VULNERABI LIT E Défaut dans le système d'exploitation ou dans le programme qui peut être utilisé par les éditeurs d'un logiciel malveillant pour pénétrer dans le système d'exploitation ou dans le programme et pour nuire à son intégrité. Un grand nombre de vulnérabilités dans un système d'exploitation en fragilise le fonctionnement car les virus installés dans le système d'exploitation peuvent entraîner des erreurs de fonctionnement du système d'exploitation et des programmes installés. 96 KASPERSKY LAB Kaspersky Lab est un éditeur de renommée mondiale spécialisé dans les systèmes de protection contre les menaces informatiques : virus et autres programmes malveillants, courrier indésirable, attaques réseau et attaques de pirates. En 2008, Kaspersky Lab a fait son entrée dans le Top 4 des leaders mondiaux du marché des solutions de sécurité informatique pour les utilisateurs finaux (classement "IDC Worldwide Endpoint Security Revenue by Vendor"). Selon les résultats d'une étude réalisée par KomKon TGI-Russia 2009, Kaspersky Lab est l'éditeur de système de protection préféré des utilisateurs particuliers en Russie. Kaspersky Lab a vu le jour en Russie en 1997. Aujourd'hui, Kaspersky Lab est devenu un groupe international de sociétés dont le siège principal est basé à Moscou. La société compte cinq filiales régionales qui gèrent les activités de la société en Russie, en Europe de l'Ouest et de l'Est, au Moyen Orient, en Afrique, en Amérique du Nord et du Sud, au Japon, en Chine et dans d'autres pays de la région Asie-Pacifique. La société emploie plus de 2 000 experts qualifiés. PRODUITS. Les produits développés par Kaspersky Lab protègent aussi bien les ordinateurs des particuliers que les ordinateurs des réseaux d'entreprise. La gamme de logiciels pour particuliers reprend des logiciels antivirus pour ordinateurs de bureau et ordinateurs portables ainsi que des applications pour la protection des tablettes, des smartphones et d'autres appareils nomades. La société offre également des services pour la protection des postes de travail, des serveurs de fichiers, des serveurs Internet, des passerelles de messagerie et des pare-feu. L'utilisation de ces solutions combinée à des outils d'administration centralisés permet de mettre en place et d'exploiter une protection efficace automatisée de l'organisation contre les menaces informatiques. Les logiciels de Kaspersky Lab ont obtenu les certificats des plus grands laboratoires d'essai. Ils sont compatibles avec les applications de nombreux éditeurs et sont optimisés pour de nombreuses plateformes matérielles. Les experts de la lutte antivirus de Kaspersky Lab travaillent 24h/24. Chaque jour, ils trouvent des centaines de nouvelles menaces informatiques, développent les outils d'identification et de neutralisation de ces menaces et les ajoutent aux bases utilisées par les applications de Kaspersky Lab. Les bases antivirus de Kaspersky Lab sont mises à jour toutes les heures, tandis que les bases antispam sont mises à jour toutes les 5 minutes. TECHNOLOGIES. Kaspersky Lab est à l'origine de nombreuses technologies sans lesquelles il est impossible d'imaginer un logiciel antivirus moderne. Ce n'est donc pas un hasard si le moteur logiciel de Kaspersky Anti-Virus est intégré aux logiciels de plusieurs autres éditeurs : citons notamment SafeNet (É-U), Alt-N Technologies (É-U), Blue Coat Systems (É-U), Check Point Software Technologies (Israël), Clearswift (R-U), CommuniGate Systems (É-U), Critical Path (Irlande), D-Link (Taïwan), M86 Security (É-U), GFI (Malte), IBM (É-U), Juniper Networks (É-U), LANDesk (É-U), Microsoft (É-U), NETASQ (France), NETGEAR (É-U), Parallels (Russie), SonicWALL (USA), WatchGuard Technologies (É-U), ZyXEL Communications (Taïwan). De nombreuses technologies novatrices développées par la société sont brevetées. REALISATIONS. Au cours de ces années de lutte contre les menaces informatiques, Kaspersky Lab a décroché des centaines de récompenses. Ainsi, en 2010, Kaspersky Anti-Virus a obtenu plusieurs hautes distinctions Advanced+ à l'issue de tests réalisés par le célèbre laboratoire antivirus autrichien AV-Comparatives. Mais la récompense la plus importante de Kaspersky Lab, c'est la fidélité de ses utilisateurs à travers le monde. Les produits et les technologies de la société protègent plus de 300 millions d'utilisateurs. Elle compte également plus de 200 000 entreprises parmi ses clients. Site de Kaspersky Lab : http://www.kaspersky.com/fr Encyclopédie Virus : http://www.viruslist.com/fr Laboratoire de virus : [email protected] (uniquement pour l'envoi d'objets suspects sous forme d'archive) http://support.kaspersky.com/virlab/helpdesk.html?LANG=fr (pour les questions posées aux experts de la lutte contre les virus) Forum de Kaspersky Lab : http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=105 97 INFORMATIONS SUR LE CODE TIERS Les informations sur le code tiers sont reprises dans le fichier legal_notices.txt situé dans le dossier d'installation de l'application. 98 NOTICE SUR LES MARQUES DE COMMERCE Les marques déposées et les marques de services appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Google et Google Chrome sont des marques de commerce de Google, Inc. ICQ est une marque ou une marque de service de ICQ LLC. Intel, Celeron, Atom et Pentium sont des marques déposées de Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. Bing, DirectX, Internet Explorer, Microsoft, Windows et Windows Vista – les marques Microsoft Corporation déposées aux Etats-Unis et aux autres pays. Mail.ru est une marque déposée de OOO "Mail.Ru". Mozilla et Firefox sont des marques de Mozilla Foundation. OpenGL est une marque déposée de SGI. VMware est une marque de commerce de VMware, Inc enregistrée aux Etats-Unis ou dans d'autres juridictions VMware, Inc. 99 INDEX A Activation de l'application ...................................................................................................................................... 30 Activation de l'application code d'activation ............................................................................................................................................. 28 licence ............................................................................................................................................................ 27 version d'évaluation ......................................................................................................................................... 20 Analyse de sécurité .............................................................................................................................................. 33 Anti-Spam ............................................................................................................................................................ 42 Antivirus Courrier .................................................................................................................................................. 41 Applications de confiance ..................................................................................................................................... 69 B Banque en ligne ................................................................................................................................................... 48 Bases de l'application ........................................................................................................................................... 34 C Clavier virtuel ....................................................................................................................................................... 44 Code code d'activation ............................................................................................................................................. 28 Configuration logicielle .......................................................................................................................................... 16 Configuration matérielle ........................................................................................................................................ 16 Contrat de licence................................................................................................................................................. 27 Contrôle des Applications création d'une règle pour l'application .............................................................................................................. 65 exclusions ....................................................................................................................................................... 65 règles d'accès aux périphériques ..................................................................................................................... 65 Contrôle Parental.................................................................................................................................................. 56 correspondance .............................................................................................................................................. 61 lancement des applications.............................................................................................................................. 59 lancement des jeux ......................................................................................................................................... 59 rapport ............................................................................................................................................................ 62 réseaux sociaux .............................................................................................................................................. 61 utilisation de l'ordinateur .................................................................................................................................. 57 utilisation d'Internet ......................................................................................................................................... 58 Courrier indésirable .............................................................................................................................................. 42 D Diagnostic ............................................................................................................................................................ 33 E Enregistreurs de frappes clavier virtuel ................................................................................................................................................... 44 protection de la saisie au clavier ...................................................................................................................... 47 Etat de la protection .............................................................................................................................................. 33 F Filtre Internet ........................................................................................................................................................ 52 I Installation de l'application ............................................................................................................................... 18, 20 K Kaspersky Account ............................................................................................................................................... 80 Kaspersky Lab...................................................................................................................................................... 97 100 INDEX Kaspersky Security Network ................................................................................................................................. 78 L Licence code d'activation ............................................................................................................................................. 28 M Menaces de sécurité............................................................................................................................................. 33 Mise à jour ........................................................................................................................................................... 34 Mode Applications de confiance ............................................................................................................................ 69 Mode jeux ............................................................................................................................................................ 63 Mode plein écran des applications......................................................................................................................... 63 Module d'analyse des liens Antivirus Internet ............................................................................................................................................. 52 Modules de l'application ........................................................................................................................................ 13 N Notification ........................................................................................................................................................... 32 O Objet réparé ......................................................................................................................................................... 38 Outils complémentaires restauration après infection.............................................................................................................................. 39 P Problèmes de sécurité .......................................................................................................................................... 33 Programme "Protège ton ami" ............................................................................................................................... 80 code d'activation offert ..................................................................................................................................... 83 popularité........................................................................................................................................................ 80 Programmes inconnus .......................................................................................................................................... 64 Q Quarantaine restauration d'un objet ..................................................................................................................................... 38 R Rapports .............................................................................................................................................................. 76 Recherche de vulnérabilités .................................................................................................................................. 37 Restauration de l'objet .......................................................................................................................................... 38 Restauration des paramètres par défaut ................................................................................................................ 74 Restauration du système ...................................................................................................................................... 39 Restriction d'accès a l'application .......................................................................................................................... 72 S Source des mises à jour........................................................................................................................................ 34 Statistiques .......................................................................................................................................................... 76 Statut de la protection ........................................................................................................................................... 33 Suppression de l'application .................................................................................................................................. 24 Suppression des traces d'activité .......................................................................................................................... 54 T Traçages transfert des résultats du traçage ..................................................................................................................... 89 V Vulnérabilité ......................................................................................................................................................... 37 101 ">
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