TOUT SAVOIR SUR L’E-SHOP
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SOLUTION P S
ACHETER VO
TITRES DE
TRANSPORT
4 BONNES RAISONS D’UTILISER L’E-SHOP
L’E-SHOP vous permet d’acheter vos titres de
transport :
quand vous voulez : 24 heures/24, 7 jours/7
2
où vous voulez : plus besoin de sortir de chez
vous et de faire la file !
3
en toute sécurité : grâce à une plateforme
de paiement par carte bancaire fiable et
sécurisée
4
e t d’accéder à plein de fonctionnalités hyper
pratiques :
commande de cartes MOBIB ou MOBIB basic ;
visualisation de vos titres de transport ;
ise à jour de votre dossier client
m
(coordonnées, statut, etc.) ;
demande de duplicata ;
etc.
?
BESOIN D’AIDE
Consultez notre mode d’emploi animé et
notre foire aux questions sur l’E-SHOP.
Vous pouvez également contacter notre
équipe commerciale via la rubrique
“Contactez-nous”.
L’E-SHOP est accessible via infotec.be
© SRWT - Département Communication - mars 2015
1
COMMENTE ?
ÇA MARCH
2
Commandez votre carte MOBIB/
MOBIB basic
en vous rendant dans la rubrique “Mes services”
(frais de confection : 5 €).
ACCÉDEZ À L’E-SHOP DEPUIS LE SITE INFOTEC.BE
Vous la recevrez quelques jours plus tard dans
votre boîte aux lettres.
3
Achetez vos titres de transport
Une fois en possession de votre carte MOBIB/
MOBIB basic, cliquez sur le bouton “Acheter un
titre” et sélectionnez le(s) titre(s) souhaité(s)
en cliquant sur “Ajouter au panier”. Effectuez
le paiement au moyen d’une carte bancaire
(Maestro, Visa ou MasterCard).
Vous aurez la possibilité de :
acheter un titre de transport ;
c onsulter vos informations personnelles
et les mettre à jour ;
c onsulter l’historique de vos achats ;
s uivre l’état de vos commandes ;
emander un duplicata de votre carte MOBIB
d
nominative en cas de perte ou de vol ;
imprimer un justificatif d’achat ;
odifier votre mot de passe.
m
*vos identifiants vous seront prochainement transmis
par courrier ou, à la demande, dans un ESPACE TEC
Connectez-vous à l’aide de votre
numéro MOBIB
Vous êtes pressé ?
Via la rubrique “Achat Express”, vous aurez la
possibilité de :
acheter un titre de transport ;
s uivre l’état de vos commandes ;
imprimer un justificatif d’achat.
Créez votre compte client
Complétez le formulaire d’inscription accessible
depuis la rubrique “Nouveau client ? Je m’inscris”.
Vous disposez d’un lecteur de carte d’identité
électronique (eID) ?
Encore plus simple, les informations seront
complétées automatiquement grâce à celui-ci !
Attendez ensuite que votre inscription
soit validée par notre équipe commerciale.
Dès que c’est fait, vous recevrez un e-mail de
confirmation. La validation est automatique si
vous utilisez un lecteur de carte eID !
Munissez-vous de vos
identifiants* et
accédez directement à
votre compte client via
la rubrique “J’ai déjà
un compte client”.
OU
ÉDEZ PAS
S
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O
P
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N
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VOU
OBIB BASIC ?
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IB
B
O
M
E
DE CART
1
ÉDEZ DÉJÀ
VOUS POSS OBIB BASIC ?
MOBIB/M
UNE CARTE
24
h
4
Après 24h, vos titres seront chargés
électroniquement sur votre carte MOBIB
ou MOBIB basic lors de la première
validation.
24h
24 h après leur achat via l’E-SHOP, vos
titres de transport seront chargés
électroniquement lors de la première
validation.
Vous disposez d’une carte MOBIB d’un autre opérateur
(SNCB, STIB, De Lijn) ? Pour utiliser l’E-SHOP, passez
dans un ESPACE TEC afin que votre carte soit enregistrée
dans notre nouveau système billettique.
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