Apple Programme d'achats en volume Mode d'emploi

Programmes de déploiement Apple
Programme d’achats en volume pour
les entreprises - Guide
Présentation
Le Programme d’achats en volume facilite la recherche, l’achat et la distribution d’apps et de livres en volume
pour votre entreprise. Que vos employés utilisent des iPhone, iPad ou Mac, vous pouvez leur fournir
d’excellents contenus prêts à l’emploi avec des options de distribution souples et sécurisées. Et vous pouvez
obtenir des apps iOS B2B personnalisées, conçues sur mesure par des développeurs tiers et distribuées de
façon privée via le Store du Programme d’achats en volume.
Caractéristiques du programme
Achats en volume
Le Programme d’achats en volume offre une solution simple et évolutive pour gérer les besoins de votre
entreprise en matière de contenus. Achetez en volume des apps iOS et Mac de premier plan via le Store
du Programme d’achats en volume. Vous pouvez choisir parmi les milliers d’apps disponibles sur l’App Store
ou le Mac App Store dans un large éventail de catégories, des affaires à la productivité, de la finance aux
voyages, et bien plus encore. Outre les apps, le programme permet l’achat d’une sélection de livres sur
l’iBooks Store. Les livres Multi-Touch offrent à l’utilisateur une expérience riche et intéressante, et permettent à
votre personnel de découvrir de nouveaux modes d’apprentissage fascinants. Avec le Programme VPP, vous
pouvez doter vos employés de tous les outils nécessaires pour gagner en productivité.
Apps B2B personnalisées pour iOS
Utilisez des apps personnalisées pour développer le potentiel de l’iPhone et de l’iPad dans votre entreprise.
Travaillez avec des développeurs tiers pour concevoir et créer des apps personnalisées répondant à des
besoins spécifiques de votre entreprise. Les apps iOS B2B personnalisées sont distribuées de façon privée
et sécurisée via le Store du Programme d’achats en volume. Ces apps peuvent être gratuites ou payantes.
Par l’intermédiaire du Programme standard pour développeurs Apple (App Store), les développeurs peuvent
soumettre des apps B2B personnalisées sur le Store du Programme d’achats en volume. Une fois
approuvées, elles sont disponibles sur votre compte du Programme d’achats en volume afin que vous seul
puissiez y accéder. Pour en savoir plus, consultez la section « Apps B2B personnalisées pour iOS » de ce
guide.
Distribution gérée
La distribution gérée est une fonctionnalité de VPP vous permettant de distribuer des apps et des livres
auprès d’appareils gérés ou d’utilisateurs autorisés, et de repérer facilement quel contenu a été attribué
à quel utilisateur ou appareil. Pour profiter pleinement de la distribution gérée, vous pouvez utiliser une
solution de gestion des appareils mobiles (MDM) ou Apple Configurator 2 pour distribuer les apps
achetées. Contrôlez l’intégralité du processus de distribution tout en conservant la propriété des apps.
Et lorsque les apps ne sont plus nécessaires à un appareil ou à un utilisateur, elles peuvent être révoquées
et réattribuées à d’autres appareils ou utilisateurs au sein de votre organisation. Une fois distribués, les
livres restent la propriété de leur destinataire et ne peuvent être ni révoqués ni réassignés.
Programmes de déploiement Apple — Programme d’achats en volume pour les entreprises | Septembre 2015
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Plusieurs options de paiement
Plusieurs options de paiement sont disponibles lorsque vous effectuez un achat sur le Store du Programme
d’achats en volume. Vous pouvez utiliser un bon de commande pour obtenir un Crédit VPP utilisable sur le
Store du Programme d’achats en volume ; finaliser votre transaction par carte bancaire ou utiliser PayPal aux
États-Unis et ClickandBuy dans les pays suivants : Allemagne, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France,
Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède et Suisse.
Les entreprises qui achètent du contenu sur le Store du Programme d’achats en volume peuvent obtenir
un Crédit VPP avec un bon de commande de la même manière qu’elles achèteraient un autre produit Apple,
directement auprès d’Apple ou d’un Revendeur Agréé Apple1. Vous pouvez acheter un Crédit VPP dans des
montants spécifiques en dollars afin qu’il soit livré par voie électronique au titulaire du compte VPP.
Disponibilité
Le Programme d’achats en volume est disponible dans les régions ou pays suivants : Allemagne, Australie,
Belgique, Canada, Danemark, Émirats arabes unis, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Hong Kong,
Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Mexique, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Singapour,
Suède, Suisse, Taïwan et Turquie. Les Stores du Programme d’achats en volume d’Allemagne, du Canada,
des Émirats arabes unis, de Hong Kong, de Singapour, de Taïwan et de Turquie ne proposent pas de livres.
Nouveautés d’iOS 9
iOS 9 inaugure des méthodes de déploiement à plus grande échelle plus efficaces.
Distribution des apps sur les appareils
Les entreprises peuvent utiliser le programme VPP et une solution MDM pour distribuer et attribuer des
apps directement à un appareil, sans fournir d’identifiant Apple. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez
simplifier et accélérer le déploiement initial tout en conservant un contrôle total sur les appareils gérés et le
contenu. iOS 9 vous permet d’effectuer facilement la migration depuis des attributions d’app par utilisateur
vers des attributions d’app par appareil pour les déploiements existants.
Prise en charge multinationale
Les apps VPP peuvent être assignées à des appareils ou à des utilisateurs dans tous les pays où l’app
est disponible, permettant la distribution multinationale pour les entreprises. Les développeurs proposent
leurs apps dans plusieurs pays par l’intermédiaire du processus standard de publication sur l’App Store dans
iTunes Connect. Les achats doivent toujours être effectués dans un pays où le Store VPP est disponible.
Achat, distribution et gestion de contenus
Inscription
L’inscription au programme VPP est simple et ne prend que quelques minutes. Vous pouvez donc rapidement
commencer à acheter du contenu. Toute entreprise est habilitée à participer, selon les conditions générales
du programme VPP. Le programme VPP fait partie des Programmes de déploiement Apple. Pour participer,
terminez le processus d’inscription en ligne et créez un compte Programmes de déploiement Apple.
Avant de procéder à l’inscription, assurez-vous de trouver un signataire pouvant représenter votre entreprise
en tant qu’agent dans le cadre du programme. Les agents du programme ont la responsabilité d’accepter
les conditions générales de chacun des programmes auxquels ils s’inscrivent. Ils sont également chargés
de configurer de nouveaux administrateurs le cas échéant, et de réaliser des achats pour le compte
de l’entreprise. Apple se réserve le droit de déterminer si un candidat est éligible ou non.
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Pour vous inscrire, rendez-vous sur deploy.apple.com. Vous devrez fournir les informations suivantes :
• Le numéro de téléphone et l’adresse e-mail de votre entreprise. L’adresse e-mail doit être une adresse
professionnelle associée à votre entreprise. Les adresses e-mail grand public (comme Gmail ou
Yahoo! Mail) ne sont pas acceptées. Cette adresse e-mail sera utilisée pour la création de votre
identifiant Apple réservé aux Programmes de déploiement Apple qui vous servira à vous connecter au
programme.
• Le numéro Dun & Bradstreet (DUNS) de votre entreprise. Les numéros DUNS sont attribués aux
entreprises par Dun & Bradstreet (D&B) et conservés dans sa base de données. Apple vérifie l’identité
des candidats au programme dans la base de données D&B. Pour rechercher un numéro DUNS existant
ou en obtenir un nouveau, rendez-vous sur le site developer.apple.com/ios/enroll/
dunsLookupForm.action.
• Une adresse professionnelle valide. L’adresse indiquée doit correspondre à l’adresse de votre entreprise
dans la base de données D&B.
• Votre immatriculation fiscale, le cas échéant. Si votre entreprise est basée dans l’Union européenne, vous
devez indiquer votre numéro de TVA afin d’effectuer des achats exonérés de TVA. Au Canada, vous devez
indiquer votre numéro de client Apple existant ou fournir des justificatifs afin d’être exonéré de taxes.
Envoyer votre demande d’inscription. Une fois que vous avez envoyé votre formulaire d’inscription
au programme, Apple passe en revue les informations de votre entreprise et les compare à celles de la
base de données D&B. Si elles ne correspondent pas aux informations contenues dans la base de données
D&B, Apple vous en informe immédiatement pour que vous puissiez les vérifier et les corriger. Si vous
estimez que les renseignements fournis sont corrects, veuillez contacter Dun & Bradstreet afin de vous
assurer que leur base de données est à jour.
L’immatriculation fiscale fournie sera vérifiée conformément à la réglementation en vigueur dans votre zone
géographique. Apple vous informera lorsque la vérification sera terminée ou, le cas échéant, si vous devez
fournir des renseignements complémentaires.
Informations importantes à propos de votre identifiant Apple associé
aux Programmes de déploiement Apple
• Si vous avez déjà inscrit votre établissement ou entreprise au Programme d’inscription des appareils
(DEP), vous pouvez réutiliser votre compte d’agent dédié au programme DEP pour le Programme
d’achats en volume (VPP). Ce compte d’agent est reconnu comme identifiant Apple existant pour les
Programmes de déploiement Apple. Vous n’avez donc pas besoin d’en créer un nouveau. Connectezvous simplement sur deploy.apple.com avec votre identifiant Apple du programme DEP. Cliquez sur
S’inscrire en regard de Programme d’achats en volume, et saisissez les informations demandées.
• Cet identifiant Apple sert uniquement aux programmes indiqués sur le site des Programmes
de déploiement Apple. Vous ne pouvez pas l’utiliser pour vous connecter à l’iTunes Store
ou à un autre service d’Apple.
• Si vous utilisez déjà votre adresse e-mail comme identifiant Apple, vous serez invité à en fournir
une autre.
• Cet identifiant Apple sera également utilisé par les développeurs pour identifier votre compte
en vue de la distribution d’apps B2B personnalisées via le programme.
Configuration
Une fois votre inscription terminée, vous devrez vous connecter au site web des Programmes de déploiement
Apple, où vous pourrez créer des comptes d’administrateur pour votre entreprise. Ces comptes sont liés à des
membres de votre organisation auxquels vous donnez l’autorisation d’acheter des apps et des livres via le Store
du programme VPP pour le compte de l’entreprise.
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Ajout d’administrateurs
Connectez-vous sur le site web des Programmes de déploiement Apple et sélectionnez Admins
(Administrateurs) dans le menu de gauche. Pour ajouter un administrateur, sélectionnez Add Admin Account
(Ajouter un compte administrateur). Vous serez alors invité à fournir un nom et une adresse e-mail pour votre
nouvel administrateur. Vous pouvez créer autant d’administrateurs que vous le souhaitez et même autoriser
les administrateurs à en créer d’autres.
Remarque : si votre entreprise participe au Programme d’inscription des appareils (DEP), vous pouvez
autoriser ces nouveaux administrateurs à gérer ces services également.
Sélection et achat de contenu
Le Store du Programme d’achats en volume propose un processus d’achat simplifié. Vous pouvez rechercher
des contenus, spécifier la quantité que vous souhaitez acheter et finaliser rapidement la transaction avec
un Crédit VPP ou une carte bancaire professionnelle. Utilisez l’identifiant Apple d’administrateur créé lors
de l’inscription pour vous connecter au Store du Programme d’achats en volume depuis un Mac ou un PC
à l’adresse vpp.itunes.apple.com.
Étape 1. Rechercher une app ou un livre. Sélectionnez le type de support (apps pour iOS, apps pour Mac
ou livres) afin de restreindre vos options de recherche. Pour rechercher un contenu spécifique, vous pouvez
également saisir son nom ou coller un lien iTunes dans le champ de recherche. Cliquez sur le menu
déroulant Catégorie pour rechercher des apps et des livres par catégorie. Les apps universelles conçues à la
fois pour iPhone et iPad sont signalées par une icône particulière ( ).
Étape 2. Indiquer la quantité. Une fois que vous avez trouvé le contenu qui vous intéresse, sélectionnez
son nom dans la liste des résultats, vérifiez les informations associées, puis saisissez la quantité que vous
souhaitez acheter.
Étape 3. Sélectionner le type de distribution. Sélectionnez la distribution contrôlée pour attribuer,
révoquer et réattribuer des apps aux appareils et aux utilisateurs via votre solution MDM. Vous pouvez
également sélectionner Codes à utiliser pour télécharger une feuille de codes2. Pour en savoir plus, consultez
la section « Distribution et téléchargement » de ce guide.
Étape 4. Saisir les informations de paiement et de facturation. Finalisez votre transaction avec un Crédit
VPP ou une carte bancaire professionnelle ; ou utilisez PayPal aux États-Unis et ClickandBuy dans les pays
suivants : Allemagne, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg,
Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède et Suisse. Vous recevrez un e-mail de confirmation d’Apple vous
informant que votre commande a été traitée.
Historique des achats. L’historique de vos achats est stocké dans le résumé de votre compte, sur le site web
du programme. Vous pouvez suivre l’état de chaque transaction, consulter vos précédents achats, afficher les
contenus que vous avez achetés ou télécharger la feuille de calcul contenant les codes actuellement utilisables.
L’historique des achats regroupe également d’autres informations utiles, comme la date et le numéro de
commande, le prix d’achat et le nombre d’apps ou de livres achetés.
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Distribution et téléchargement
Pour distribuer du contenu aux utilisateurs, deux options simples s’offrent à vous. Au moment de l’achat,
vous devrez préciser votre méthode de distribution : Distribution contrôlée ou Codes à utiliser.
Utiliser la distribution gérée
Avec la distribution gérée, vous pouvez distribuer des apps et des livres que vous avez achetés auprès
d’appareils gérés ou d’utilisateurs autorisés, et repérer facilement quel contenu a été attribué à quel
utilisateur ou appareil. Pour en profiter, vous pouvez utiliser une solution MDM ou Apple Configurator 2
lorsque vous distribuez des apps. Vous pouvez également révoquer des apps et les réattribuer à d’autres
utilisateurs via un serveur MDM. Votre entreprise conserve ainsi la propriété et le contrôle des apps achetées.
Étape 1. Lier votre solution MDM. Pour utiliser une solution MDM lors de la distribution, vous devez
commencer par l’associer à votre compte VPP à l’aide d’un jeton sécurisé. Lorsque vous êtes connecté
au Store du programme VPP, rendez-vous dans le résumé de votre compte et téléchargez un jeton
permettant d’associer votre serveur MDM à votre compte VPP, puis chargez-le sur votre serveur MDM
pour établir le lien. Vous devrez installer un nouveau jeton sur votre serveur MDM une fois par an.
Si vous utilisez Apple Configurator 2 pour gérer des appareils et des contenus, il vous suffit de vous connecter
à votre compte VPP depuis Apple Configurator. Avec iOS 9 et OS X El Capitan, vous pouvez également
précharger des apps pour tous les déploiements à partir d’Apple Configurator 2 afin d’économiser du temps
et de la bande passante réseau.
Étape 2. Attribuer et distribuer du contenu. Une fois connecté à votre serveur MDM, vous pouvez attribuer
des apps et des livres (y compris les apps récemment assignées et les mises à jour d’apps) de différentes
manières aux appareils et aux utilisateurs, même lorsque l’App Store est désactivé.
Attribuer des apps VPP à des appareils. Si vous souhaitez que votre entreprise conserve un contrôle
total sur les appareils et les contenus gérés, ou s’il est compliqué d’obtenir un identifiant Apple pour tous
les utilisateurs, vous pouvez attribuer des apps à des appareils directement à l’aide de votre solution MDM
ou d’Apple Configurator 2. Lorsque l’app est attribuée à un appareil, elle est « poussée » vers celui-ci par
le biais de la solution MDM ou ajoutée via Apple Configurator 2. Aucune invitation n’est requise. Tous les
utilisateurs de l’appareil pourront alors y accéder. Pour attribuer des apps à des appareils, chaque appareil
doit disposer d’une licence de distribution gérée pour les apps allant leur être attribuées.
Attribuer des apps et des livres VPP aux utilisateurs. Utilisez votre solution MDM pour inviter les
utilisateurs par e-mail ou par notification push. Pour accepter l’invitation, les utilisateurs se connectent sur
leurs appareils en utilisant leur identifiant Apple personnel. L’identifiant Apple est enregistré auprès du service
de Programme d’achats en volume, mais reste néanmoins complètement privé. Même l’administrateur ne
peut pas le consulter. Lorsque les utilisateurs ont accepté l’invitation et les conditions générales de l’iTunes
Store, ils sont automatiquement connectés à votre serveur MDM afin de télécharger les apps et les livres qui
leur ont été attribués. Vous pouvez également effectuer une installation silencieuse de l’app sur les appareils
iOS supervisés. Les apps sont automatiquement disponibles au téléchargement sur tous les appareils de
l’utilisateur, sans coûts ni efforts supplémentaires de votre part. Pour attribuer des apps et des livres aux
utilisateurs, vous devez disposer d’une licence de distribution gérée pour chaque utilisateur.
Remarque : si vous avez déjà attribué des apps à des utilisateurs, votre solution MDM pourra effectuer
une migration silencieuse depuis les attributions VPP par utilisateur vers les attributions VPP par appareil.
L’appareil doit être inscrit auprès d’une solution MDM. Consultez la documentation fournie avec votre
solution MDM pour en savoir plus sur cette fonctionnalité.
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Étape 3. Révoquer et réattribuer des apps. Lorsqu’un utilisateur ou un appareil n’a plus besoin des apps que
vous lui avez attribuées, vous pouvez les révoquer et les réattribuer à d’autres utilisateurs ou appareils. Si l’app
a été attribuée à un utilisateur, celui-ci aura la possibilité d’en acheter un exemplaire pour son usage personnel.
Si l’app a été déployée en tant qu’app gérée avec MDM pour iOS, l’administrateur a en outre la possibilité de
supprimer immédiatement l’app, ainsi que toutes les données. Dans ce cas, il est de bonne pratique d’en avertir
l’utilisateur ou de lui accorder un délai de grâce avant de supprimer l’app de ses appareils. Une fois distribués,
les livres restent la propriété de leur destinataire et ne peuvent être ni révoqués ni réassignés.
Informations importantes sur l’attribution des apps
• Les administrateurs de comptes VPP peuvent attribuer des apps dans tous les pays et toutes
les régions où l’App Store les vend. Par exemple, une app achetée depuis un compte VPP aux États-Unis
peut être attribuée à des appareils ou à des utilisateurs en France dès lors que l’app est disponible via
l’App Store français.
• Vous pouvez utiliser une solution MDM pour attribuer des apps à des utilisateurs possédant
des appareils exploitant iOS 7.0 (ou version ultérieure) et OS X Mavericks 10.9 (ou version
ultérieure). Pour attribuer des apps directement à des appareils sans identifiant Apple, vous
devez posséder iOS 9.0, OS X El Capitan ou version ultérieure.
Codes de téléchargement
Vous pouvez distribuer des contenus à vos utilisateurs à l’aide de codes de téléchargement. Cette méthode
transfère de façon définitive la propriété d’une app ou d’un livre à l’identifiant Apple qui utilise le code de
contenu. Cet identifiant Apple peut être créé et utilisé sur des appareils contrôlés par votre entreprise. Mais
il peut aussi s’agir de l’identifiant Apple personnel de l’utilisateur. Les codes sont regroupés dans une feuille
de calcul. Un code unique est fourni pour chaque app ou livre dans la quantité achetée. Dès qu’un code est
utilisé, la feuille de calcul du Store VPP est actualisée, vous permettant de consulter le nombre de codes utilisés
en temps réel et à tout moment. La feuille de calcul inclut également une URL de téléchargement qui intègre
le code. Il est préférable d’envoyer cette URL aux utilisateurs, afin qu’ils n’aient pas besoin de saisir le code
manuellement pour télécharger les contenus. Si vous fournissez les codes par e-mail ou via un site web
interne, vous devez inclure le paragraphe sur les « Conditions générales applicables aux Utilisateurs Finaux
Autorisés » dans l’e-mail ou sur le site web. Vous trouverez les « Conditions générales applicables aux
Utilisateurs Finaux Autorisés » dans les Conditions générales du Programme d’achats en volume, sous la section
Codes de contenu, à l’adresse www.apple.com/legal/internet-services/itunes/vppbusiness/ww.
Vous pouvez distribuer les codes aux utilisateurs de différentes manières :
• Solutions MDM tierces. Utilisez votre serveur MDM pour distribuer des codes aux utilisateurs. Pour cela,
téléchargez sur ce serveur la feuille de calcul fournie par le Programme d’achats en volume. Le serveur MDM
peut envoyer une notification push pour inviter un utilisateur à utiliser un code. Il peut également suivre le
nombre d’utilisateurs ayant utilisé les codes.
• E-mail. Envoyez aux utilisateurs l’URL du code à utiliser. Qu’ils se servent d’un Mac, d’un PC ou d’un
appareil mobile, il leur suffit alors, pour chaque app ou livre, de cliquer sur l’URL ou de la toucher. Le code
à utiliser est intégré à l’URL de téléchargement, ce qui permet aux utilisateurs de télécharger le contenu
aussitôt après s’être authentifiés à l’aide de leur identifiant Apple.
• Site web interne. Un site web sécurisé, hébergé sur l’intranet de votre entreprise, peut fournir un
emplacement centralisé et pratique où les utilisateurs peuvent accéder aux URL de téléchargement.
Il vous suffit d’informer les utilisateurs que du contenu est disponible, puis de les diriger vers la page
web interne dédiée, d’où ils pourront le télécharger à la demande. Vous pouvez également créer une
app interne permettant aux employés d’installer directement les contenus depuis un iPhone, un iPad
ou un Mac.
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• Apple Configurator 2. Pour distribuer des apps, vous pouvez également utiliser Apple Configurator 2
sur un Mac. Les feuilles de calcul contenant les codes et obtenues via le Store du Programme d’achats
en volume peuvent être importées dans Apple Configurator 2, afin d’effectuer le suivi du nombre
d’apps installées sur chaque appareil. Le contenu étant associé à l’identifiant Apple de l’administrateur,
nul besoin de configurer chaque appareil avec l’identifiant Apple d’un utilisateur. Pour mettre à jour des
contenus déployés via Apple Configurator 2, vous devez reconnecter l’appareil au Mac ayant servi à les
installer. Plus d’informations sur http://help.apple.com/configurator/mac/2.0/?lang=fr.
Remarque : si vous avez déjà acheté des codes de téléchargement via un programme VPP et qu’ils ne sont
pas utilisés ou ont été utilisés par le biais d’Apple Configurator, vous pouvez demander leur migration afin
de les utiliser avec la distribution gérée. Vous ne pouvez pas faire migrer les codes de téléchargement ayant
déjà été achetés et utilisés par des utilisateurs.
Pour en savoir plus sur la migration des codes, veuillez consulter Passage du système de codes de
téléchargement au système de distribution gérée, dans le cadre du programme d’achat en volume.
Apps B2B personnalisées pour iOS
Présentation
Le Programme d’achats en volume vous permet également d’obtenir des apps iOS B2B personnalisées via
le Store du Programme d’achats en volume. Vous pouvez collaborer avec un développeur tiers pour créer
des apps iOS uniques et adaptées à vos besoins professionnels, puis les distribuer à l’échelle de votre
entreprise. Vous pouvez les proposer en parallèle des apps standard disponibles sur l’App Store, afin d’élargir
les possibilités d’utilisation de l’iPhone et de l’iPad. Que vous externalisiez le développement auprès d’un soustraitant indépendant ou d’un développeur d’apps commerciales, la distribution d’apps B2B personnalisées via
le Store du Programme d’achats en volume constitue la méthode de distribution la plus simple, pour vous ainsi
que pour votre développeur.
Vous bénéficiez d’un accès exclusif aux apps B2B personnalisées conçues sur mesure par un développeur tiers.
Aucun autre participant au Programme d’achats en volume ne peut voir ou obtenir vos apps personnalisées.
La transaction est ainsi sécurisée et privée. Les apps B2B personnalisées étant validées par Apple avant d’être
mises à disposition sur votre compte VPP, vous avez l’assurance qu’elles ont été vérifiées d’un point de vue
technique et au niveau de la qualité de l’expérience utilisateur. Le tarif des apps B2B personnalisées est fixé
par le développeur. Ces apps peuvent être gratuites ou payantes.
Personnaliser des apps pour votre entreprise offre un certain nombre d’avantages. Les fonctions
et la fonctionnalité de ces apps peuvent en effet être adaptées à l’environnement spécifique ou à la façon
de travailler de votre entreprise. Vous pouvez par exemple personnaliser les apps des manières suivantes :
• Interface utilisateur personnalisée avec la charte graphique de l’entreprise
• Des fonctionnalités uniques, adaptées aux processus de l’entreprise • Une configuration adaptée à votre environnement informatique
• Des fonctionnalités adaptées à un partenaire, un revendeur ou un franchisé
Obtention et distribution des apps B2B personnalisées
Étape 1. Prendre contact avec le développeur. Puisque les apps B2B personnalisées sont créées et
distribuées en collaboration avec un développeur tiers ou un partenaire, vous devez le contacter
directement pour savoir s’il peut concevoir une application qui répondra à vos besoins particuliers.
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Les développeurs inscrits au Programme pour développeurs Apple (programme de l’App Store) qui ont
accepté le dernier contrat de licence du programme peuvent proposer des apps B2B personnalisées par
l’intermédiaire d’iTunes Connect. Si le développeur ou partenaire n’est pas inscrit au Programme pour
développeurs Apple, renvoyez-le vers le site developer.apple.com/programs/ios (en anglais) pour qu’il s’inscrive.
Lorsque le développeur a créé une app et vous a identifié comme l’acheteur autorisé, il peut vous l’offrir
gratuitement ou à un prix défini.
Étape 2. Fournir au développeur votre identifiant Apple associé aux Programmes de
déploiement Apple. Si votre entreprise a fait développer une app B2B personnalisée, communiquez
au développeur ou partenaire l’adresse e-mail ayant servi à créer ce même identifiant Apple.
Important : ne divulguez jamais le mot de passe associé à votre identifiant Apple. Le développeur utilisera
cette adresse e-mail pour vous identifier comme l’acheteur autorisé de l’app B2B personnalisée développée
par ses soins.
Étape 3. Se procurer l’app B2B personnalisée via le Store du Programme d’achats en volume.
Le développeur avec lequel vous collaborez doit vous informer lorsque l’app est prête à être téléchargée.
Connectez-vous alors au Store du Programme d’achats en volume pour consulter la liste des apps B2B
personnalisées qui ont été créées pour votre entreprise. Les apps B2B personnalisées ne sont accessibles
qu’aux entreprises identifiées par le développeur et ne sont pas visibles par les autres entreprises participant
au programme. Elles sont soit gratuites, soit vendues au prix fixé par leur développeur.
Étape 4. Distribuer l’app à vos utilisateurs. Vous pouvez distribuer les apps B2B personnalisées
de la même manière que toute autre app achetée via le Store du Programme d’achats en volume.
Les apps B2B personnalisées peuvent être gérées par le serveur MDM ou distribuées via des codes.
Informations importantes concernant les apps B2B personnalisées
• Validation des apps. Chaque app B2B personnalisée et chacune de ses versions (mises à jour)
font l’objet d’un processus de validation chez Apple. Les apps B2B personnalisées sont soumises
aux mêmes critères d’évaluation que les apps de l’App Store.
• Sécurité des apps. Si votre app contient des données professionnelles confidentielles, nous vous
conseillons d’y inclure un mécanisme d’authentification. Les apps B2B personnalisées ne sont pas
sécurisées par Apple. La sécurité des données au sein de l’app incombe à son développeur. Apple
recommande d’appliquer les bonnes pratiques iOS concernant les mécanismes d’authentification
et de chiffrement intégrés aux apps. Pour plus d’informations sur les bonnes pratiques en matière
de développement sécurisé pour iOS, consultez le site iOS Developer Library.
• Vérification des apps. Pour vérifier qu’une app B2B personnalisée répond aux directives de validation,
Apple doit se connecter et exécuter l’app. Adressez-vous à votre développeur ou partenaire pour
déterminer comment répondre à cette exigence tout en respectant la confidentialité de vos données.
Vous pouvez par exemple fournir des comptes de test ou des échantillons de données dépourvues de
contenu sensible pour les besoins de la validation.
Les Revendeurs Agréés Apple peuvent acheter un Crédit VPP pour le compte de leurs clients dans les pays suivants :
Allemagne, Australie, Canada, Espagne, États-Unis, France, Italie, Japon, Nouvelle-Zélande et Royaume-Uni.
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Une fois distribués, les livres restent la propriété de leur destinataire et ne peuvent être ni révoqués ni réassignés.
© 2015 Apple Inc. Tous droits réservés. Apple, le logo Apple, iPad, iPhone, iTunes, Mac et OS X sont des marques d’Apple Inc.,
déposées aux États-Unis et dans d’autres pays. Multi-Touch est une marque d’Apple Inc. iTunes Store est une marque de service
d’Apple Inc., déposée aux États-Unis et dans d’autres pays. App Store et iBooks Store sont des marques de service d’Apple Inc.
IOS est une marque commerciale ou déposée de Cisco aux États-Unis et dans d’autres pays, utilisée sous licence. Les autres
noms de produits et de sociétés mentionnés dans ce document appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
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Ressources
Programme d’achats en volume pour les entreprises : www.apple.com/fr/business/programs
Conditions générales du Programme d’achats en volume :
www.apple.com/legal/internet-services/itunes/vppbusiness/ww
Assistance du Programme d’achats en volume : www.apple.com/fr/support/itunes/vpp
Assistance pour les entreprises et l’éducation : www.apple.com/fr/support/business-education
Gestion des appareils mobiles pour iOS (en anglais) : www.apple.com/iphone/business/it/management.html
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