Programmes de déploiement Apple Programme d’achats en volume pour les entreprises - Guide Présentation Le Programme d’achats en volume facilite la recherche, l’achat et la distribution d’apps et de livres en volume pour votre entreprise. Que vos employés utilisent des iPhone, iPad ou Mac, vous pouvez leur fournir d’excellents contenus prêts à l’emploi avec des options de distribution souples et sécurisées. Et vous pouvez obtenir des apps iOS B2B personnalisées, conçues sur mesure par des développeurs tiers et distribuées de façon privée via le Store du Programme d’achats en volume. Caractéristiques du programme Achats en volume Le Programme d’achats en volume offre une solution simple et évolutive pour gérer les besoins de votre entreprise en matière de contenus. Achetez en volume des apps iOS et Mac de premier plan via le Store du Programme d’achats en volume. Vous pouvez choisir parmi les milliers d’apps disponibles sur l’App Store ou le Mac App Store dans un large éventail de catégories, des affaires à la productivité, de la finance aux voyages, et bien plus encore. Outre les apps, le programme permet l’achat d’une sélection de livres sur l’iBooks Store. Les livres Multi-Touch offrent à l’utilisateur une expérience riche et intéressante, et permettent à votre personnel de découvrir de nouveaux modes d’apprentissage fascinants. Avec le Programme VPP, vous pouvez doter vos employés de tous les outils nécessaires pour gagner en productivité. Apps B2B personnalisées pour iOS Utilisez des apps personnalisées pour développer le potentiel de l’iPhone et de l’iPad dans votre entreprise. Travaillez avec des développeurs tiers pour concevoir et créer des apps personnalisées répondant à des besoins spécifiques de votre entreprise. Les apps iOS B2B personnalisées sont distribuées de façon privée et sécurisée via le Store du Programme d’achats en volume. Ces apps peuvent être gratuites ou payantes. Par l’intermédiaire du Programme standard pour développeurs Apple (App Store), les développeurs peuvent soumettre des apps B2B personnalisées sur le Store du Programme d’achats en volume. Une fois approuvées, elles sont disponibles sur votre compte du Programme d’achats en volume afin que vous seul puissiez y accéder. Pour en savoir plus, consultez la section « Apps B2B personnalisées pour iOS » de ce guide. Distribution gérée La distribution gérée est une fonctionnalité de VPP vous permettant de distribuer des apps et des livres auprès d’appareils gérés ou d’utilisateurs autorisés, et de repérer facilement quel contenu a été attribué à quel utilisateur ou appareil. Pour profiter pleinement de la distribution gérée, vous pouvez utiliser une solution de gestion des appareils mobiles (MDM) ou Apple Configurator 2 pour distribuer les apps achetées. Contrôlez l’intégralité du processus de distribution tout en conservant la propriété des apps. Et lorsque les apps ne sont plus nécessaires à un appareil ou à un utilisateur, elles peuvent être révoquées et réattribuées à d’autres appareils ou utilisateurs au sein de votre organisation. Une fois distribués, les livres restent la propriété de leur destinataire et ne peuvent être ni révoqués ni réassignés. Programmes de déploiement Apple — Programme d’achats en volume pour les entreprises | Septembre 2015 1 Plusieurs options de paiement Plusieurs options de paiement sont disponibles lorsque vous effectuez un achat sur le Store du Programme d’achats en volume. Vous pouvez utiliser un bon de commande pour obtenir un Crédit VPP utilisable sur le Store du Programme d’achats en volume ; finaliser votre transaction par carte bancaire ou utiliser PayPal aux États-Unis et ClickandBuy dans les pays suivants : Allemagne, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède et Suisse. Les entreprises qui achètent du contenu sur le Store du Programme d’achats en volume peuvent obtenir un Crédit VPP avec un bon de commande de la même manière qu’elles achèteraient un autre produit Apple, directement auprès d’Apple ou d’un Revendeur Agréé Apple1. Vous pouvez acheter un Crédit VPP dans des montants spécifiques en dollars afin qu’il soit livré par voie électronique au titulaire du compte VPP. Disponibilité Le Programme d’achats en volume est disponible dans les régions ou pays suivants : Allemagne, Australie, Belgique, Canada, Danemark, Émirats arabes unis, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Hong Kong, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Mexique, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Singapour, Suède, Suisse, Taïwan et Turquie. Les Stores du Programme d’achats en volume d’Allemagne, du Canada, des Émirats arabes unis, de Hong Kong, de Singapour, de Taïwan et de Turquie ne proposent pas de livres. Nouveautés d’iOS 9 iOS 9 inaugure des méthodes de déploiement à plus grande échelle plus efficaces. Distribution des apps sur les appareils Les entreprises peuvent utiliser le programme VPP et une solution MDM pour distribuer et attribuer des apps directement à un appareil, sans fournir d’identifiant Apple. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez simplifier et accélérer le déploiement initial tout en conservant un contrôle total sur les appareils gérés et le contenu. iOS 9 vous permet d’effectuer facilement la migration depuis des attributions d’app par utilisateur vers des attributions d’app par appareil pour les déploiements existants. Prise en charge multinationale Les apps VPP peuvent être assignées à des appareils ou à des utilisateurs dans tous les pays où l’app est disponible, permettant la distribution multinationale pour les entreprises. Les développeurs proposent leurs apps dans plusieurs pays par l’intermédiaire du processus standard de publication sur l’App Store dans iTunes Connect. Les achats doivent toujours être effectués dans un pays où le Store VPP est disponible. Achat, distribution et gestion de contenus Inscription L’inscription au programme VPP est simple et ne prend que quelques minutes. Vous pouvez donc rapidement commencer à acheter du contenu. Toute entreprise est habilitée à participer, selon les conditions générales du programme VPP. Le programme VPP fait partie des Programmes de déploiement Apple. Pour participer, terminez le processus d’inscription en ligne et créez un compte Programmes de déploiement Apple. Avant de procéder à l’inscription, assurez-vous de trouver un signataire pouvant représenter votre entreprise en tant qu’agent dans le cadre du programme. Les agents du programme ont la responsabilité d’accepter les conditions générales de chacun des programmes auxquels ils s’inscrivent. Ils sont également chargés de configurer de nouveaux administrateurs le cas échéant, et de réaliser des achats pour le compte de l’entreprise. Apple se réserve le droit de déterminer si un candidat est éligible ou non. Programmes de déploiement Apple — Programme d’achats en volume pour les entreprises | Septembre 2015 2 Pour vous inscrire, rendez-vous sur deploy.apple.com. Vous devrez fournir les informations suivantes : • Le numéro de téléphone et l’adresse e-mail de votre entreprise. L’adresse e-mail doit être une adresse professionnelle associée à votre entreprise. Les adresses e-mail grand public (comme Gmail ou Yahoo! Mail) ne sont pas acceptées. Cette adresse e-mail sera utilisée pour la création de votre identifiant Apple réservé aux Programmes de déploiement Apple qui vous servira à vous connecter au programme. • Le numéro Dun & Bradstreet (DUNS) de votre entreprise. Les numéros DUNS sont attribués aux entreprises par Dun & Bradstreet (D&B) et conservés dans sa base de données. Apple vérifie l’identité des candidats au programme dans la base de données D&B. Pour rechercher un numéro DUNS existant ou en obtenir un nouveau, rendez-vous sur le site developer.apple.com/ios/enroll/ dunsLookupForm.action. • Une adresse professionnelle valide. L’adresse indiquée doit correspondre à l’adresse de votre entreprise dans la base de données D&B. • Votre immatriculation fiscale, le cas échéant. Si votre entreprise est basée dans l’Union européenne, vous devez indiquer votre numéro de TVA afin d’effectuer des achats exonérés de TVA. Au Canada, vous devez indiquer votre numéro de client Apple existant ou fournir des justificatifs afin d’être exonéré de taxes. Envoyer votre demande d’inscription. Une fois que vous avez envoyé votre formulaire d’inscription au programme, Apple passe en revue les informations de votre entreprise et les compare à celles de la base de données D&B. Si elles ne correspondent pas aux informations contenues dans la base de données D&B, Apple vous en informe immédiatement pour que vous puissiez les vérifier et les corriger. Si vous estimez que les renseignements fournis sont corrects, veuillez contacter Dun & Bradstreet afin de vous assurer que leur base de données est à jour. L’immatriculation fiscale fournie sera vérifiée conformément à la réglementation en vigueur dans votre zone géographique. Apple vous informera lorsque la vérification sera terminée ou, le cas échéant, si vous devez fournir des renseignements complémentaires. Informations importantes à propos de votre identifiant Apple associé aux Programmes de déploiement Apple • Si vous avez déjà inscrit votre établissement ou entreprise au Programme d’inscription des appareils (DEP), vous pouvez réutiliser votre compte d’agent dédié au programme DEP pour le Programme d’achats en volume (VPP). Ce compte d’agent est reconnu comme identifiant Apple existant pour les Programmes de déploiement Apple. Vous n’avez donc pas besoin d’en créer un nouveau. Connectezvous simplement sur deploy.apple.com avec votre identifiant Apple du programme DEP. Cliquez sur S’inscrire en regard de Programme d’achats en volume, et saisissez les informations demandées. • Cet identifiant Apple sert uniquement aux programmes indiqués sur le site des Programmes de déploiement Apple. Vous ne pouvez pas l’utiliser pour vous connecter à l’iTunes Store ou à un autre service d’Apple. • Si vous utilisez déjà votre adresse e-mail comme identifiant Apple, vous serez invité à en fournir une autre. • Cet identifiant Apple sera également utilisé par les développeurs pour identifier votre compte en vue de la distribution d’apps B2B personnalisées via le programme. Configuration Une fois votre inscription terminée, vous devrez vous connecter au site web des Programmes de déploiement Apple, où vous pourrez créer des comptes d’administrateur pour votre entreprise. Ces comptes sont liés à des membres de votre organisation auxquels vous donnez l’autorisation d’acheter des apps et des livres via le Store du programme VPP pour le compte de l’entreprise. Programmes de déploiement Apple — Programme d’achats en volume pour les entreprises | Septembre 2015 3 Programmes de déploiement Apple — Programme d’achats en volume pour les entreprises | Septembre 2015 4 Ajout d’administrateurs Connectez-vous sur le site web des Programmes de déploiement Apple et sélectionnez Admins (Administrateurs) dans le menu de gauche. Pour ajouter un administrateur, sélectionnez Add Admin Account (Ajouter un compte administrateur). Vous serez alors invité à fournir un nom et une adresse e-mail pour votre nouvel administrateur. Vous pouvez créer autant d’administrateurs que vous le souhaitez et même autoriser les administrateurs à en créer d’autres. Remarque : si votre entreprise participe au Programme d’inscription des appareils (DEP), vous pouvez autoriser ces nouveaux administrateurs à gérer ces services également. Sélection et achat de contenu Le Store du Programme d’achats en volume propose un processus d’achat simplifié. Vous pouvez rechercher des contenus, spécifier la quantité que vous souhaitez acheter et finaliser rapidement la transaction avec un Crédit VPP ou une carte bancaire professionnelle. Utilisez l’identifiant Apple d’administrateur créé lors de l’inscription pour vous connecter au Store du Programme d’achats en volume depuis un Mac ou un PC à l’adresse vpp.itunes.apple.com. Étape 1. Rechercher une app ou un livre. Sélectionnez le type de support (apps pour iOS, apps pour Mac ou livres) afin de restreindre vos options de recherche. Pour rechercher un contenu spécifique, vous pouvez également saisir son nom ou coller un lien iTunes dans le champ de recherche. Cliquez sur le menu déroulant Catégorie pour rechercher des apps et des livres par catégorie. Les apps universelles conçues à la fois pour iPhone et iPad sont signalées par une icône particulière ( ). Étape 2. Indiquer la quantité. Une fois que vous avez trouvé le contenu qui vous intéresse, sélectionnez son nom dans la liste des résultats, vérifiez les informations associées, puis saisissez la quantité que vous souhaitez acheter. Étape 3. Sélectionner le type de distribution. Sélectionnez la distribution contrôlée pour attribuer, révoquer et réattribuer des apps aux appareils et aux utilisateurs via votre solution MDM. Vous pouvez également sélectionner Codes à utiliser pour télécharger une feuille de codes2. Pour en savoir plus, consultez la section « Distribution et téléchargement » de ce guide. Étape 4. Saisir les informations de paiement et de facturation. Finalisez votre transaction avec un Crédit VPP ou une carte bancaire professionnelle ; ou utilisez PayPal aux États-Unis et ClickandBuy dans les pays suivants : Allemagne, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède et Suisse. Vous recevrez un e-mail de confirmation d’Apple vous informant que votre commande a été traitée. Historique des achats. L’historique de vos achats est stocké dans le résumé de votre compte, sur le site web du programme. Vous pouvez suivre l’état de chaque transaction, consulter vos précédents achats, afficher les contenus que vous avez achetés ou télécharger la feuille de calcul contenant les codes actuellement utilisables. L’historique des achats regroupe également d’autres informations utiles, comme la date et le numéro de commande, le prix d’achat et le nombre d’apps ou de livres achetés. Programmes de déploiement Apple — Programme d’achats en volume pour les entreprises | Septembre 2015 5 Distribution et téléchargement Pour distribuer du contenu aux utilisateurs, deux options simples s’offrent à vous. Au moment de l’achat, vous devrez préciser votre méthode de distribution : Distribution contrôlée ou Codes à utiliser. Utiliser la distribution gérée Avec la distribution gérée, vous pouvez distribuer des apps et des livres que vous avez achetés auprès d’appareils gérés ou d’utilisateurs autorisés, et repérer facilement quel contenu a été attribué à quel utilisateur ou appareil. Pour en profiter, vous pouvez utiliser une solution MDM ou Apple Configurator 2 lorsque vous distribuez des apps. Vous pouvez également révoquer des apps et les réattribuer à d’autres utilisateurs via un serveur MDM. Votre entreprise conserve ainsi la propriété et le contrôle des apps achetées. Étape 1. Lier votre solution MDM. Pour utiliser une solution MDM lors de la distribution, vous devez commencer par l’associer à votre compte VPP à l’aide d’un jeton sécurisé. Lorsque vous êtes connecté au Store du programme VPP, rendez-vous dans le résumé de votre compte et téléchargez un jeton permettant d’associer votre serveur MDM à votre compte VPP, puis chargez-le sur votre serveur MDM pour établir le lien. Vous devrez installer un nouveau jeton sur votre serveur MDM une fois par an. Si vous utilisez Apple Configurator 2 pour gérer des appareils et des contenus, il vous suffit de vous connecter à votre compte VPP depuis Apple Configurator. Avec iOS 9 et OS X El Capitan, vous pouvez également précharger des apps pour tous les déploiements à partir d’Apple Configurator 2 afin d’économiser du temps et de la bande passante réseau. Étape 2. Attribuer et distribuer du contenu. Une fois connecté à votre serveur MDM, vous pouvez attribuer des apps et des livres (y compris les apps récemment assignées et les mises à jour d’apps) de différentes manières aux appareils et aux utilisateurs, même lorsque l’App Store est désactivé. Attribuer des apps VPP à des appareils. Si vous souhaitez que votre entreprise conserve un contrôle total sur les appareils et les contenus gérés, ou s’il est compliqué d’obtenir un identifiant Apple pour tous les utilisateurs, vous pouvez attribuer des apps à des appareils directement à l’aide de votre solution MDM ou d’Apple Configurator 2. Lorsque l’app est attribuée à un appareil, elle est « poussée » vers celui-ci par le biais de la solution MDM ou ajoutée via Apple Configurator 2. Aucune invitation n’est requise. Tous les utilisateurs de l’appareil pourront alors y accéder. Pour attribuer des apps à des appareils, chaque appareil doit disposer d’une licence de distribution gérée pour les apps allant leur être attribuées. Attribuer des apps et des livres VPP aux utilisateurs. Utilisez votre solution MDM pour inviter les utilisateurs par e-mail ou par notification push. Pour accepter l’invitation, les utilisateurs se connectent sur leurs appareils en utilisant leur identifiant Apple personnel. L’identifiant Apple est enregistré auprès du service de Programme d’achats en volume, mais reste néanmoins complètement privé. Même l’administrateur ne peut pas le consulter. Lorsque les utilisateurs ont accepté l’invitation et les conditions générales de l’iTunes Store, ils sont automatiquement connectés à votre serveur MDM afin de télécharger les apps et les livres qui leur ont été attribués. Vous pouvez également effectuer une installation silencieuse de l’app sur les appareils iOS supervisés. Les apps sont automatiquement disponibles au téléchargement sur tous les appareils de l’utilisateur, sans coûts ni efforts supplémentaires de votre part. Pour attribuer des apps et des livres aux utilisateurs, vous devez disposer d’une licence de distribution gérée pour chaque utilisateur. Remarque : si vous avez déjà attribué des apps à des utilisateurs, votre solution MDM pourra effectuer une migration silencieuse depuis les attributions VPP par utilisateur vers les attributions VPP par appareil. L’appareil doit être inscrit auprès d’une solution MDM. Consultez la documentation fournie avec votre solution MDM pour en savoir plus sur cette fonctionnalité. Programmes de déploiement Apple — Programme d’achats en volume pour les entreprises | Septembre 2015 6 Étape 3. Révoquer et réattribuer des apps. Lorsqu’un utilisateur ou un appareil n’a plus besoin des apps que vous lui avez attribuées, vous pouvez les révoquer et les réattribuer à d’autres utilisateurs ou appareils. Si l’app a été attribuée à un utilisateur, celui-ci aura la possibilité d’en acheter un exemplaire pour son usage personnel. Si l’app a été déployée en tant qu’app gérée avec MDM pour iOS, l’administrateur a en outre la possibilité de supprimer immédiatement l’app, ainsi que toutes les données. Dans ce cas, il est de bonne pratique d’en avertir l’utilisateur ou de lui accorder un délai de grâce avant de supprimer l’app de ses appareils. Une fois distribués, les livres restent la propriété de leur destinataire et ne peuvent être ni révoqués ni réassignés. Informations importantes sur l’attribution des apps • Les administrateurs de comptes VPP peuvent attribuer des apps dans tous les pays et toutes les régions où l’App Store les vend. Par exemple, une app achetée depuis un compte VPP aux États-Unis peut être attribuée à des appareils ou à des utilisateurs en France dès lors que l’app est disponible via l’App Store français. • Vous pouvez utiliser une solution MDM pour attribuer des apps à des utilisateurs possédant des appareils exploitant iOS 7.0 (ou version ultérieure) et OS X Mavericks 10.9 (ou version ultérieure). Pour attribuer des apps directement à des appareils sans identifiant Apple, vous devez posséder iOS 9.0, OS X El Capitan ou version ultérieure. Codes de téléchargement Vous pouvez distribuer des contenus à vos utilisateurs à l’aide de codes de téléchargement. Cette méthode transfère de façon définitive la propriété d’une app ou d’un livre à l’identifiant Apple qui utilise le code de contenu. Cet identifiant Apple peut être créé et utilisé sur des appareils contrôlés par votre entreprise. Mais il peut aussi s’agir de l’identifiant Apple personnel de l’utilisateur. Les codes sont regroupés dans une feuille de calcul. Un code unique est fourni pour chaque app ou livre dans la quantité achetée. Dès qu’un code est utilisé, la feuille de calcul du Store VPP est actualisée, vous permettant de consulter le nombre de codes utilisés en temps réel et à tout moment. La feuille de calcul inclut également une URL de téléchargement qui intègre le code. Il est préférable d’envoyer cette URL aux utilisateurs, afin qu’ils n’aient pas besoin de saisir le code manuellement pour télécharger les contenus. Si vous fournissez les codes par e-mail ou via un site web interne, vous devez inclure le paragraphe sur les « Conditions générales applicables aux Utilisateurs Finaux Autorisés » dans l’e-mail ou sur le site web. Vous trouverez les « Conditions générales applicables aux Utilisateurs Finaux Autorisés » dans les Conditions générales du Programme d’achats en volume, sous la section Codes de contenu, à l’adresse www.apple.com/legal/internet-services/itunes/vppbusiness/ww. Vous pouvez distribuer les codes aux utilisateurs de différentes manières : • Solutions MDM tierces. Utilisez votre serveur MDM pour distribuer des codes aux utilisateurs. Pour cela, téléchargez sur ce serveur la feuille de calcul fournie par le Programme d’achats en volume. Le serveur MDM peut envoyer une notification push pour inviter un utilisateur à utiliser un code. Il peut également suivre le nombre d’utilisateurs ayant utilisé les codes. • E-mail. Envoyez aux utilisateurs l’URL du code à utiliser. Qu’ils se servent d’un Mac, d’un PC ou d’un appareil mobile, il leur suffit alors, pour chaque app ou livre, de cliquer sur l’URL ou de la toucher. Le code à utiliser est intégré à l’URL de téléchargement, ce qui permet aux utilisateurs de télécharger le contenu aussitôt après s’être authentifiés à l’aide de leur identifiant Apple. • Site web interne. Un site web sécurisé, hébergé sur l’intranet de votre entreprise, peut fournir un emplacement centralisé et pratique où les utilisateurs peuvent accéder aux URL de téléchargement. Il vous suffit d’informer les utilisateurs que du contenu est disponible, puis de les diriger vers la page web interne dédiée, d’où ils pourront le télécharger à la demande. Vous pouvez également créer une app interne permettant aux employés d’installer directement les contenus depuis un iPhone, un iPad ou un Mac. Programmes de déploiement Apple — Programme d’achats en volume pour les entreprises | Septembre 2015 7 • Apple Configurator 2. Pour distribuer des apps, vous pouvez également utiliser Apple Configurator 2 sur un Mac. Les feuilles de calcul contenant les codes et obtenues via le Store du Programme d’achats en volume peuvent être importées dans Apple Configurator 2, afin d’effectuer le suivi du nombre d’apps installées sur chaque appareil. Le contenu étant associé à l’identifiant Apple de l’administrateur, nul besoin de configurer chaque appareil avec l’identifiant Apple d’un utilisateur. Pour mettre à jour des contenus déployés via Apple Configurator 2, vous devez reconnecter l’appareil au Mac ayant servi à les installer. Plus d’informations sur http://help.apple.com/configurator/mac/2.0/?lang=fr. Remarque : si vous avez déjà acheté des codes de téléchargement via un programme VPP et qu’ils ne sont pas utilisés ou ont été utilisés par le biais d’Apple Configurator, vous pouvez demander leur migration afin de les utiliser avec la distribution gérée. Vous ne pouvez pas faire migrer les codes de téléchargement ayant déjà été achetés et utilisés par des utilisateurs. Pour en savoir plus sur la migration des codes, veuillez consulter Passage du système de codes de téléchargement au système de distribution gérée, dans le cadre du programme d’achat en volume. Apps B2B personnalisées pour iOS Présentation Le Programme d’achats en volume vous permet également d’obtenir des apps iOS B2B personnalisées via le Store du Programme d’achats en volume. Vous pouvez collaborer avec un développeur tiers pour créer des apps iOS uniques et adaptées à vos besoins professionnels, puis les distribuer à l’échelle de votre entreprise. Vous pouvez les proposer en parallèle des apps standard disponibles sur l’App Store, afin d’élargir les possibilités d’utilisation de l’iPhone et de l’iPad. Que vous externalisiez le développement auprès d’un soustraitant indépendant ou d’un développeur d’apps commerciales, la distribution d’apps B2B personnalisées via le Store du Programme d’achats en volume constitue la méthode de distribution la plus simple, pour vous ainsi que pour votre développeur. Vous bénéficiez d’un accès exclusif aux apps B2B personnalisées conçues sur mesure par un développeur tiers. Aucun autre participant au Programme d’achats en volume ne peut voir ou obtenir vos apps personnalisées. La transaction est ainsi sécurisée et privée. Les apps B2B personnalisées étant validées par Apple avant d’être mises à disposition sur votre compte VPP, vous avez l’assurance qu’elles ont été vérifiées d’un point de vue technique et au niveau de la qualité de l’expérience utilisateur. Le tarif des apps B2B personnalisées est fixé par le développeur. Ces apps peuvent être gratuites ou payantes. Personnaliser des apps pour votre entreprise offre un certain nombre d’avantages. Les fonctions et la fonctionnalité de ces apps peuvent en effet être adaptées à l’environnement spécifique ou à la façon de travailler de votre entreprise. Vous pouvez par exemple personnaliser les apps des manières suivantes : • Interface utilisateur personnalisée avec la charte graphique de l’entreprise • Des fonctionnalités uniques, adaptées aux processus de l’entreprise • Une configuration adaptée à votre environnement informatique • Des fonctionnalités adaptées à un partenaire, un revendeur ou un franchisé Obtention et distribution des apps B2B personnalisées Étape 1. Prendre contact avec le développeur. Puisque les apps B2B personnalisées sont créées et distribuées en collaboration avec un développeur tiers ou un partenaire, vous devez le contacter directement pour savoir s’il peut concevoir une application qui répondra à vos besoins particuliers. Programmes de déploiement Apple — Programme d’achats en volume pour les entreprises | Septembre 2015 8 Les développeurs inscrits au Programme pour développeurs Apple (programme de l’App Store) qui ont accepté le dernier contrat de licence du programme peuvent proposer des apps B2B personnalisées par l’intermédiaire d’iTunes Connect. Si le développeur ou partenaire n’est pas inscrit au Programme pour développeurs Apple, renvoyez-le vers le site developer.apple.com/programs/ios (en anglais) pour qu’il s’inscrive. Lorsque le développeur a créé une app et vous a identifié comme l’acheteur autorisé, il peut vous l’offrir gratuitement ou à un prix défini. Étape 2. Fournir au développeur votre identifiant Apple associé aux Programmes de déploiement Apple. Si votre entreprise a fait développer une app B2B personnalisée, communiquez au développeur ou partenaire l’adresse e-mail ayant servi à créer ce même identifiant Apple. Important : ne divulguez jamais le mot de passe associé à votre identifiant Apple. Le développeur utilisera cette adresse e-mail pour vous identifier comme l’acheteur autorisé de l’app B2B personnalisée développée par ses soins. Étape 3. Se procurer l’app B2B personnalisée via le Store du Programme d’achats en volume. Le développeur avec lequel vous collaborez doit vous informer lorsque l’app est prête à être téléchargée. Connectez-vous alors au Store du Programme d’achats en volume pour consulter la liste des apps B2B personnalisées qui ont été créées pour votre entreprise. Les apps B2B personnalisées ne sont accessibles qu’aux entreprises identifiées par le développeur et ne sont pas visibles par les autres entreprises participant au programme. Elles sont soit gratuites, soit vendues au prix fixé par leur développeur. Étape 4. Distribuer l’app à vos utilisateurs. Vous pouvez distribuer les apps B2B personnalisées de la même manière que toute autre app achetée via le Store du Programme d’achats en volume. Les apps B2B personnalisées peuvent être gérées par le serveur MDM ou distribuées via des codes. Informations importantes concernant les apps B2B personnalisées • Validation des apps. Chaque app B2B personnalisée et chacune de ses versions (mises à jour) font l’objet d’un processus de validation chez Apple. Les apps B2B personnalisées sont soumises aux mêmes critères d’évaluation que les apps de l’App Store. • Sécurité des apps. Si votre app contient des données professionnelles confidentielles, nous vous conseillons d’y inclure un mécanisme d’authentification. Les apps B2B personnalisées ne sont pas sécurisées par Apple. La sécurité des données au sein de l’app incombe à son développeur. Apple recommande d’appliquer les bonnes pratiques iOS concernant les mécanismes d’authentification et de chiffrement intégrés aux apps. Pour plus d’informations sur les bonnes pratiques en matière de développement sécurisé pour iOS, consultez le site iOS Developer Library. • Vérification des apps. Pour vérifier qu’une app B2B personnalisée répond aux directives de validation, Apple doit se connecter et exécuter l’app. Adressez-vous à votre développeur ou partenaire pour déterminer comment répondre à cette exigence tout en respectant la confidentialité de vos données. Vous pouvez par exemple fournir des comptes de test ou des échantillons de données dépourvues de contenu sensible pour les besoins de la validation. Les Revendeurs Agréés Apple peuvent acheter un Crédit VPP pour le compte de leurs clients dans les pays suivants : Allemagne, Australie, Canada, Espagne, États-Unis, France, Italie, Japon, Nouvelle-Zélande et Royaume-Uni. 1 2 Une fois distribués, les livres restent la propriété de leur destinataire et ne peuvent être ni révoqués ni réassignés. © 2015 Apple Inc. Tous droits réservés. Apple, le logo Apple, iPad, iPhone, iTunes, Mac et OS X sont des marques d’Apple Inc., déposées aux États-Unis et dans d’autres pays. Multi-Touch est une marque d’Apple Inc. iTunes Store est une marque de service d’Apple Inc., déposée aux États-Unis et dans d’autres pays. App Store et iBooks Store sont des marques de service d’Apple Inc. IOS est une marque commerciale ou déposée de Cisco aux États-Unis et dans d’autres pays, utilisée sous licence. Les autres noms de produits et de sociétés mentionnés dans ce document appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Programmes de déploiement Apple — Programme d’achats en volume pour les entreprises | Septembre 2015 9 Ressources Programme d’achats en volume pour les entreprises : www.apple.com/fr/business/programs Conditions générales du Programme d’achats en volume : www.apple.com/legal/internet-services/itunes/vppbusiness/ww Assistance du Programme d’achats en volume : www.apple.com/fr/support/itunes/vpp Assistance pour les entreprises et l’éducation : www.apple.com/fr/support/business-education Gestion des appareils mobiles pour iOS (en anglais) : www.apple.com/iphone/business/it/management.html Programmes de déploiement Apple — Programme d’achats en volume pour les entreprises | Septembre 2015 10 ">
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