IBM NetVista Manuel utilisateur

‫™‪NetVista‬‬
‫اﻟﻤﺮﺟﻊ اﻟﺴﺮﻳﻊ‬
2
‫™‪NetVista‬‬
‫اﻟﻤﺮﺟﻊ اﻟﺴﺮﻳﻊ‬
‫‪3‬‬
‫ﻣﻠﺤﻮﻇﺔ‬
‫ﻗﺒﻞ اﺳﺘﺨﺪام هﺬﻩ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﻤﻨﺘﺞ اﻟﺘﻲ ﺗﺪﻋﻤﻪ‪ ،‬ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ ﻗﺮاءة ﻣﻼﺣﻈﺎت اﻷﻣﺎن واﻟﻤﻠﺤﻖ )أ( ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن‬
‫واﻟﻤﻠﺤﻖ )ب( ﻣﻼﺣﻈﺎت‪.‬‬
‫اﻟﻄﺒﻌﺔ اﻷوﻟﻰ )ﻣﺎرس ‪(٢٠٠٢‬‬
‫)‪ (C‬ﺣﻘﻮق اﻟﻨﺸﺮ ﻟﺸﺮآﺔ ‪ .IBM 2002‬آﻞ اﻟﺤﻘﻮق ﻣﺤﻔﻮﻇﺔ‪.‬‬
‫ﺣﻘﻮق اﻟﺤﻈﺮ ﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻲ ﺣﻜﻮﻣﺔ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ‪ ،‬ﻳﺤﻈﺮ ‪ GSA ADP Schedule Contract‬ﻣﻊ ‪IBM Corp‬‬
‫اﻟﻨﺴﺦ أو اﻻﻗﺘﺒﺎس‪.‬‬
‫‪4‬‬
‫ﻗﺎﺋﻤﺔ اﻟﻤﺤﺘﻮﻳﺎت‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺎت اﻷﻣﺎن ‪٧ ...................................................................................................................................‬‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺎت اﻟﺒﻄﺎرﻳﺔ اﻟﻠﻴﺜﻴﻮم ‪٩ ..................................................................................................................‬‬
‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت أﻣﺎن اﻟﻤﻮدم ‪٩ .........................................................................................................................‬‬
‫ﺑﻴﺎن اﻟﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ اﻟﻠﻴﺰر ‪١٠ ......................................................................................................................‬‬
‫ﻣﺴﺎﻋﺪة إﺿﺎﻓﻴﺔ ‪١٣ ..................................................................................................................................‬‬
‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‪ :‬ﺗﺮﺗﻴﺐ ﻣﺴﺎﺣﺔ اﻟﻌﻤﻞ ‪١٥ ..........................................................................................................‬‬
‫اﻟﺮاﺣﺔ ‪١٥ .........................................................................................................................................‬‬
‫اﻟﻮهﺞ واﻹﺿﺎءة ‪١٥ .........................................................................................................................‬‬
‫دوران اﻟﻬﻮاء ‪١٦ .............................................................................................................................‬‬
‫ﻣﻨﺎﻓﺬ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء وأﻃﻮال اﻟﻜﺎﺑﻼت ‪١٦ ......................................................................................................‬‬
‫اﺳﺘﺨﺪام ﻟﻮﺣﺎت اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ اﻟﻼﺳﻠﻜﻴﺔ وﻣﻮﺻﻼت ‪١٧ ................................................................................ USB‬‬
‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪ :‬إﻋﺪاد ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻵﻟﻲ ‪١٩ ...........................................................................................................‬‬
‫ﺗﻮﺻﻴﻞ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء‪٢٣ .............................................................................................................................‬‬
‫إﻧﻬﺎء ﺗﺮآﻴﺐ اﻟﺒﺮاﻣﺞ ‪٢٣ ........................................................................................................................‬‬
‫اﺳﺘﻜﻤﺎل اﻟﻤﻬﺎم اﻟﻬﺎﻣﺔ ‪٢٣ .......................................................................................................................‬‬
‫اﺳﺘﺨﺪام ‪٢٤ ................................................................................................ Software Selections CD‬‬
‫ﺗﺮآﻴﺐ ﻧﻈﻢ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻷﺧﺮى ‪٢٥ ..........................................................................................................‬‬
‫إﻳﻘﺎف ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ ‪٢٥ .......................................................................................................................‬‬
‫ﺗﺴﺠﻴﻞ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻵﻟﻲ ‪٢٥ ............................................................................................................‬‬
‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻟﺚ‪ :‬اﺳﺘﻌﺎدة اﻟﺒﺮاﻣﺞ ‪٢٧ ..............................................................................................................‬‬
‫أداء ﻋﻤﻠﻴﺔ اﺳﺘﻌﺎدة ﻟﻠﺒﺮاﻣﺞ ‪٢٧ ................................................................................................................‬‬
‫ﺣﻞ ﻣﺸﻜﻼت اﻻﺳﺘﻌﺎدة ‪٢٨ .....................................................................................................................‬‬
‫ﺗﻜﻮﻳﻦ واﺳﺘﺨﺪام ﻗﺮﻳﺺ ‪٢٨ .................................................................................... Recovery Repair‬‬
‫ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺗﺴﻠﺴﻞ ﺑﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪٢٩ ..................................................................................................................‬‬
‫اﺳﺘﺨﺪام ﻗﺎﺋﻤﺔ ‪٢٩ ....................................................................................................Startup Device‬‬
‫اﺳﺘﺨﺪام ‪٣٠ ..................................................................................................... IBM Setup Utility‬‬
‫اﺳﺘﻌﺎدة أو ﺗﺮآﻴﺐ ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة ‪٣٠ ...............................................................................................‬‬
‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪ :‬اﺳﺘﻜﺸﺎف اﻷﺧﻄﺎء وإﺻﻼﺣﻬﺎ وﺗﺸﺨﻴﺼﻬﺎ ‪٣٣ ..............................................................................‬‬
‫اﺳﺘﻜﺸﺎف اﻷﺧﻄﺎء اﻷﺳﺎﺳﻲ ‪٣٣ ...............................................................................................................‬‬
‫‪٣٦ ..................................................................................................... IBM Enhanced Diagnostics‬‬
‫ﺗﺸﻐﻴﻞ ‪ IBM Enhanced Diagnostics‬ﻣﻦ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪٣٦ ............................................ Product Recovery‬‬
‫ﺗﻜﻮﻳﻦ ﻗﺮﻳﺺ ‪٣٦ ............................................................................... IBM Enhanced Diagnostics‬‬
‫ﺗﺸﻐﻴﻞ ﻗﺮﻳﺺ ‪٣٧ ............................................................................... IBM Enhanced Diagnostics‬‬
‫أآﻮاد اﻟﺨﻄﺄ ‪٣٧ ...................................................................................................................................‬‬
‫أآﻮاد ﺗﻨﺒﻴﻪ ‪٣٨ ..........................................................................................................................POST‬‬
‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺨﺎﻣﺲ‪ :‬اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﻤﺴﺎﻋﺪة واﻟﺨﺪﻣﺔ ‪٤١ .......................................................................‬‬
‫اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ‪٤١ ....................................................................................................................‬‬
‫اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة واﻟﺨﺪﻣﺔ ‪٤١ .........................................................................................................‬‬
‫اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ وﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺸﺨﻴﺺ‪٤١ ...................................................................................................‬‬
‫اﺳﺘﺪﻋﺎء اﻟﺨﺪﻣﺔ ‪٤٢ ..........................................................................................................................‬‬
‫أرﻗﺎم اﻟﺘﻠﻴﻔﻮﻧﺎت ‪٤٣ ..........................................................................................................................‬‬
‫ﺧﺪﻣﺎت أﺧﺮى ‪٤٤ ............................................................................................................................‬‬
‫ﺧﺪﻣﺎت اﻟﺸﺮاء اﻹﺿﺎﻓﻴﺔ ‪٤٥ ...................................................................................................................‬‬
‫اﻟﻤﻠﺤﻖ أ‪ .‬ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن‪٤٧ ...................................................................................................................‬‬
‫ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن ‪٤٧ .................................................................................................................................‬‬
‫ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن واﻟﺪﻋﻢ ‪٥٢ .......................................................................................................................‬‬
‫ﻗﺒﻞ اﻻﺗﺼﺎل ﻟﻄﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ ‪٥٣ .............................................................................................................‬‬
‫اﺳﺘﺪﻋﺎء اﻟﺨﺪﻣﺔ ‪٥٣ ..........................................................................................................................‬‬
‫ﺑﻴﺎن اﻟﻀﻤﺎن اﻟﻤﺤﺪود ﻟﺸﺮآﺔ ‪٥٤ ................................................................. IBM Z125-4753-06 8/2000‬‬
‫اﻟﺠﺰء اﻷول ‪ -‬اﻟﺒﻨﻮد اﻟﻌﺎﻣﺔ ‪٥٤ ............................................................................................................‬‬
‫‪5‬‬
‫اﻟﺠﺰء اﻟﺜﺎﻧﻲ ‪ -‬اﻟﺒﻨﻮد اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻜﻞ دوﻟﺔ ‪٥٧ .............................................................................................‬‬
‫اﻟﻤﻠﺤﻖ ب‪ .‬ﻣﻼﺣﻈﺎت ‪٦٥ ...........................................................................................................................‬‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺎت ﺧﺮج اﻟﺘﻠﻴﻔﺰﻳﻮن ‪٦٥ ................................................................................................................‬‬
‫ﻋﻼﻣﺎت ﺗﺠﺎرﻳﺔ ‪٦٧ ..............................................................................................................................‬‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺎت اﻻﻧﺒﻌﺎث اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ‪٦٧ ...........................................................................................................‬‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺎت اﻟﻔﺌﺔ ‪٦٨ ....................................................................................................................... B‬‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺎت اﻟﻔﺌﺔ ‪٦٩ ....................................................................................................................... A‬‬
‫ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت هﻴﺌﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﻔﻴﺪراﻟﻴﺔ )‪ (FCC‬وﺷﺮآﺔ اﻟﺘﻠﻴﻔﻮﻧﺎت ‪٧١ ....................................................................‬‬
‫إﺷﻌﺎر آﺎﺑﻞ اﻟﻘﺪرة ‪٧٣ ...........................................................................................................................‬‬
‫‪6‬‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺎت اﻷﻣﺎن‬
‫ﺧﻄﺮ‬
‫ﻳﻌﺘﺒﺮ اﻟﺘﻴﺎر اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻲ ﻣﻦ آﺎﺑﻼت اﻟﻘﺪرة واﻟﺘﻠﻴﻔﻮن واﻻﺗﺼﺎﻻت ﻋﺸﻮاﺋﻴﺎ‪.‬‬
‫ﻟﺘﺠﻨﺐ ﺣﺪوث ﺻﺪﻣﺔ ﻋﺸﻮاﺋﻴﺔ‪:‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫ﻻ ﺗﻘﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ أو ﻓﺼﻞ أي آﺎﺑﻼت أو أداء اﻟﺘﺮآﻴﺐ أو اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ أو إﻋﺎدة اﻟﺘﻮﺻﻴﻒ ﻟﻬﺬا اﻟﻤﻨﺘﺞ أﺛﻨﺎء ﻋﺎﺻﻔﺔ‬
‫آﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ آﻞ آﺎﺑﻼت اﻟﻘﺪرة ﺑﻤﻨﻔﺬ آﻬﺮﺑﺎﺋﻲ ﻣﻮﺻﻞ ﺳﻠﻜﻴﺎ وأرﺿﻴﺎ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺻﺤﻴﺤﺔ‪.‬‬
‫وﺻﻞ ﺑﺎﻟﻤﻨﺎﻓﺬ اﻟﻤﻮﺻﻠﺔ ﺳﻠﻜﻴﺎ ﺑﺼﻮرة ﺻﺤﻴﺤﺔ أي ﺟﻬﺎز ﺳﻴﺘﻢ رﺑﻄﻪ ﺑﻬﺬا اﻟﻤﻨﺘﺞ‪.‬‬
‫إذا أﻣﻜﻦ‪ ،‬اﺳﺘﺨﺪم ﻳﺪ واﺣﺪة ﻓﻘﻂ ﻟﺘﻮﺻﻴﻞ أو ﻓﺼﻞ آﺎﺑﻼت اﻹﺷﺎرة‪.‬‬
‫ﻻ ﺗﻘﻢ أﺑﺪا ﺑﺘﺸﻐﻴﻞ أي ﺟﻬﺎز ﻋﻨﺪ وﺟﻮد ﻧﻴﺮان أو ﻣﺎء أو ﺗﻠﻒ ﺗﺮآﻴﺒﻲ‪.‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﻔﺼﻞ آﺎﺑﻼت اﻟﻘﺪرة اﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ وأﻧﻈﻤﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت وﺷﺒﻜﺎت اﻻﺗﺼﺎﻻت واﻟﻤﻮدﻣﺎت ﻗﺒﻞ ﻓﺘﺢ ﻏﻄﺎءات اﻟﺠﻬﺎز‪ ،‬إﻻ‬
‫إذا ﺗﻢ إرﺷﺎدك ﺑﻐﻴﺮ ذﻟﻚ ﻓﻲ إﺟﺮاءات اﻟﺘﺮآﻴﺐ واﻟﺘﻮﺻﻴﻒ‪.‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ وﻓﺼﻞ اﻟﻜﺎﺑﻼت آﻤﺎ هﻮ ﻣﻮﺿﺢ ﻓﻲ اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ ﻋﻨﺪ ﺗﺮآﻴﺐ أو ﻧﻘﻞ أو ﻓﺘﺢ اﻟﻐﻄﺎءات اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻋﻠﻰ‬
‫هﺬا اﻟﻤﻨﺘﺞ أو ﻋﻠﻰ اﻷﺟﻬﺰة اﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ‪.‬‬
‫ﻟﻠﻔﺼﻞ‪:‬‬
‫ﻟﻠﺘﻮﺻﻴﻞ‪:‬‬
‫‪ .١‬ﻗﻢ ﺑﺈﻏﻼق آﻞ ﺷﻲء‪.‬‬
‫‪ .١‬ﻗﻢ ﺑﺈﻏﻼق آﻞ ﺷﻲء‪.‬‬
‫‪ .٢‬أوﻻ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺮﺑﻂ آﻞ اﻟﻜﺎﺑﻼت ﺑﺎﻷﺟﻬﺰة‪.‬‬
‫‪ .٢‬أوﻻ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺈزاﻟﺔ آﺎﺑﻼت اﻟﻘﺪرة ﻣﻦ اﻟﻤﻨﻔﺬ‪.‬‬
‫‪ .٣‬ﻗﻢ ﺑﺮﺑﻂ آﺎﺑﻼت اﻹﺷﺎرة ﺑﺎﻟﻤﻮﺻﻼت‪.‬‬
‫‪ .٣‬ﻗﻢ ﺑﺈزاﻟﺔ آﺎﺑﻼت اﻹﺷﺎرة ﻣﻦ اﻟﻤﻮﺻﻼت‪.‬‬
‫‪ .٤‬ﻗﻢ ﺑﺮﺑﻂ آﺎﺑﻼت اﻟﻘﺪرة ﺑﺎﻟﻤﻨﻔﺬ‪.‬‬
‫‪ .٤‬ﻗﻢ ﺑﺈزاﻟﺔ آﻞ اﻟﻜﺎﺑﻼت ﻣﻦ اﻷﺟﻬﺰة‪.‬‬
‫‪ .٥‬ﻗﻢ ﺑﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺠﻬﺎز‪.‬‬
‫ﺧﻄﺮ‬
‫‪Le courant électrique provenant de l'alimentation, du téléphone et des câbles de‬‬
‫‪transmission peut présenter un danger .‬‬
‫‪Pour éviter tout risque de choc électrique :‬‬
‫‪Ne manipulez aucun câble et n'effectuez aucune opération d'installation,‬‬
‫‪d'entretien ou de reconfiguration de ce produit au cours d'un orage .‬‬
‫‪Branchez tous les cordons d'alimentation sur un socle de prise de courant‬‬
‫‪correctement câblé et mis à la terre .‬‬
‫‪Branchez sur des socles de prise de courant correctement câblés tout équipement‬‬
‫‪connecté à ce produit .‬‬
‫‪Lorsque cela est possible, n'utilisez qu'une seule main pour connecter ou‬‬
‫‪.‬؛ ‪déconnecter les câbles d'interface‬‬
‫‪Ne mettez jamais un équipement sous tension en cas d'incendie ou d'inondation, ou‬‬
‫‪en présence de dommages matériels .‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫‪7‬‬
•
•
Avant de retirer les carters de l'unité ،mettez celle-ci hors tension et déconnectez
ses cordons d'alimentation, ainsi que les câbles qui la relient aux réseaux, aux
systèmes de té lécommunication et aux modems (sauf instruction contraire
mentionnée dans les procédures d'installation et de configuration) .
Lorsque vous installez, que vous déplacez, ou que vous manipulez le présent
produit ou des périphériques qui lui sont raccordés ،reportez-vous aux instructions
ci-dessous pour connecter et déconnecter les différents cordons .
Déconnexion:
Connexion:
1. Mettez les unités hors tension.
1. Mettez les unités hors tension.
2. Débranchez les cordons
d'alimentation des prises.
2. Commencez par brancher tous les
cordons sur les unités.
3. Débranchez les câbles d'interface des
connecteurs.
3. Branchez les câbles d'interface sur des
connecteurs.
4. Débranchez tous les câbles des unités.
4. Branchez les cordons d'alimentation
sur des prises.
5. Mettez les unités sous tension.
8
‫ﻣﻼﺣﻈﺎت اﻟﺒﻄﺎرﻳﺔ اﻟﻠﻴﺜﻴﻮم‬
‫ﺗﻨﺒﻴــﻪ‪:‬‬
‫اﺣﺘﻤﺎل ﺧﻄﺮ اﻻﻧﻔﺠﺎر إذا ﺗﻢ اﺳﺘﺒﺪال اﻟﺒﻄﺎرﻳﺔ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻏﻴﺮ ﺻﺤﻴﺤﺔ‪.‬‬
‫ﻋﻨﺪ اﺳﺘﺒﺪال اﻟﺒﻄﺎرﻳﺔ‪ ،‬ﻗﻢ ﻓﻘﻂ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ‪ IBM Part Number 33F8354‬أو ﻧﻮع ﺑﻄﺎرﻳﺔ ﻣﻜﺎﻓﺊ ﻳﻮﺻﻲ ﺑﻪ اﻟﻤﺼﻨﻊ‪.‬‬
‫ﺗﺤﺘﻮي اﻟﺒﻄﺎرﻳﺔ ﻋﻠﻰ ﻟﻴﺜﻴﻮم وﻳﻤﻜﻦ أن ﺗﻨﻔﺠﺮ إذا ﻟﻢ ﻳﺘﻢ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ أو ﻣﻌﺎﻟﺠﺘﻬﺎ أو اﻟﺘﺨﻠﺺ ﻣﻨﻬﺎ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺻﺤﻴﺤﺔ‪.‬‬
‫ﻻ ﺗﻘﻢ ﺑﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫اﻹﻟﻘﺎء أو اﻟﻐﻤﺮ ﻓﻲ اﻟﻤﺎء‬
‫اﻟﺘﺴﺨﻴﻦ ﻷآﺜﺮ ﻣﻦ ‪(F°212) C°١٠٠‬‬
‫اﻹﺻﻼح أو إﻋﺎدة اﻟﺘﺠﻤﻴﻊ‬
‫ﺗﺨﻠﺺ ﻣﻦ اﻟﺒﻄﺎرﻳﺔ ﺗﺒﻌﺎ ﻟﻺﺟﺮاءات واﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ATTENTION‬‬
‫‪Danger d'explosion en cas de remplacement incorrect de la batterie .‬‬
‫‪Remplacer uniquement par une batterie IBM de type ou d'un type équivalent recommandé‬‬
‫‪par le fabricant. La batterie contient du lithium et peut exploser en cas de mauvaise‬‬
‫‪utilisation, de mauvaise manipulation ou de mise au rebut inappropriée .‬‬
‫‪Ne pas :‬‬
‫‪Lancer ou plonger dans l'eau‬‬
‫)‪Chauffer à plus de 100°C (212°F‬‬
‫‪Réparer ou désassembler‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫‪Mettre au rebut les batteries usagées conformément aux règlements locaux .‬‬
‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت أﻣﺎن اﻟﻤﻮدم‬
‫ﻟﺘﻘﻠﻴﻞ ﻣﺨﺎﻃﺮ اﻟﺤﺮﻳﻖ أو اﻟﺼﺪﻣﺔ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ أو اﻟﺠﺮوح أﺛﻨﺎء اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻌﺪات اﻟﺘﻠﻴﻔﻮن‪ ،‬داﺋﻤﺎ اﺗﺒﻊ اﺣﺘﻴﺎﻃﺎت اﻷﻣﺎن اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ‪،‬‬
‫ﻣﺜﻞ‪:‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫ﻻ ﺗﻘﻢ أﺑﺪا ﺑﺘﺮآﻴﺐ أﺳﻼك اﻟﺘﻠﻴﻔﻮن أﺛﻨﺎء ﻋﺎﺻﻔﺔ ﺑﺮﻗﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻻ ﺗﻘﻢ أﺑﺪا ﺑﺘﺮآﻴﺐ ﻣﻘﺎﺑﺲ اﻟﺘﻠﻴﻔﻮن ﻓﻲ أﻣﺎآﻦ رﻃﺒﺔ أو ﻣﺒﻠﻠﺔ ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﻜﻦ اﻟﻤﻘﺒﺲ ﻣﺼﻤﻢ ﺧﺼﻴﺼﺎ ﻟﻸﻣﺎآﻦ اﻟﻤﺒﻠﻠﺔ‪.‬‬
‫ﻻ ﺗﻘﻢ أﺑﺪا ﺑﻠﻤﺲ أﺳﻼك أو أﻃﺮاف ﺗﻠﻴﻔﻮن ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﺗﺮآﻴﺒﻬﺎ ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﻓﺼﻞ ﺧﻂ اﻟﺘﻠﻴﻔﻮن ﻣﻦ واﺟﻬﺔ ﺗﻌﺎﻣﻞ ﺷﺒﻜﺔ‬
‫اﻻﺗﺼﺎﻻت‪.‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﺘﺤﺬﻳﺮ ﻋﻨﺪ ﺗﺮآﻴﺐ أو ﺗﻌﺪﻳﻞ ﺧﻄﻮط اﻟﺘﻠﻴﻔﻮن‪.‬‬
‫ﺗﺠﻨﺐ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻠﻴﻔﻮن )ﻏﻴﺮ اﻟﻨﻮع اﻟﻼﺳﻠﻜﻲ( أﺛﻨﺎء ﻋﺎﺻﻔﺔ آﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ‪ .‬ﻗﺪ ﻳﻜﻮن هﻨﺎك ﻣﺨﺎﻃﺮة ﺿﺌﻴﻠﺔ ﻟﻠﺼﻌﻖ‬
‫اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻲ ﻣﻦ اﻟﺒﺮق‪.‬‬
‫ﻻ ﺗﻘﻢ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﺘﻠﻴﻔﻮن ﻟﻺﺑﻼغ ﻋﻦ ﺗﺴﺮب ﺑﺎﻟﻐﺎز ﺑﺠﻮار اﻟﺘﺴﺮب‪.‬‬
‫‪9‬‬
Consignes de sécurité relatives au modem
Lors de l'utilisation de votre matériel téléphonique, il est important de respecter les consignes ciaprès afin de réduire les risques d'incendie, d'électrocution et d'autres blessures :
•
•
•
•
•
•
N'installez jamais de cordons téléphoniques durant un orage .
Les prises téléphoniques ne doivent pas être installées dans des endroits humides,
excepté si le modèle a été conçu à cet effet .
Ne touchez jamais un cordon téléphonique ou un terminal non isolé avant que la ligne
ait été déconnectée du réseau téléphonique .
Soyez toujours prudent lorsque vous procédez à l'installation ou à la modification de
lignes téléphoniques .
Si vous devez téléphoner pendant un orage, pour éviter tout risque de choc électrique,
utilisez toujours un téléphone sans fil .
En cas de fuite de gaz, n'utilisez jamais un téléphone situé à proximité de la fuite .
‫ﺑﻴﺎن اﻟﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ اﻟﻠﻴﺰر‬
‫ ﻳﺘﻢ آﺬﻟﻚ‬.DVD-ROM ‫ أو وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ‬CD-ROM ‫ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺼﻨﻊ ﺑﻮﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ‬IBM ‫ﻳﺘﻢ ﺗﺰوﻳﺪ ﺑﻌﺾ ﺣﺎﺳﺒﺎت‬
CD- ‫ ﺗﻌﺘﺒﺮ وﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ‬.‫ ﻋﻠﻰ ﻧﺤﻮ ﻣﻨﻔﺼﻞ آﺎﺧﺘﻴﺎر‬DVD-ROM ‫ ووﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ‬CD-ROM ‫ﺑﻴﻊ وﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ‬
‫ ﻳﺘﻢ اﻋﺘﻤﺎد وﺣﺪات اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ هﺬﻩ ﻓﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة ﺑﻌﺪ ﺗﻮاﻓﻘﻬﺎ‬.‫ ﻣﻦ ﻣﻨﺘﺠﺎت اﻟﻠﻴﺰر‬DVD-ROM ‫ ووﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ‬ROM
J ‫( اﻟﻔﻘﺮة اﻟﻔﺮﻋﻴﺔ‬CFR ٢١ DHHS) ‫ ﻣﻦ اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ اﻟﻔﻴﺪراﻟﻴﺔ‬٢١ ‫ﻣﻊ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت وزارة اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ اﻟﻘﺎﻧﻮن‬
International ‫ ﻳﺘﻢ اﻋﺘﻤﺎد وﺣﺪات اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ هﺬﻩ ﺑﻌﺪ ﺗﻮاﻓﻘﻬﺎ ﻣﻊ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت‬،‫ ﻓﻲ أي ﻣﻜﺎن ﺁﺧﺮ‬.١ ‫ﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﻠﻴﺰر ﻣﻦ اﻟﻔﺌﺔ‬
.١ ‫ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﻠﻴﺰر اﻟﻔﺌﺔ‬CENELEC EN 60 825‫ و‬Commission (IEC) 825 Electro technical
.‫ ﻻﺣﻆ ﺗﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‬،DVD-ROM ‫ أو وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ‬CD-ROM ‫ﻋﻨﺪ ﺗﺮآﻴﺐ وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ‬
:‫ﺗﻨﺒﻴــﻪ‬
.‫إن اﺳﺘﺨﺪم ﻋﻨﺎﺻﺮ اﻟﺘﺤﻜﻢ أو اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت أو أداء إﺟﺮاءات ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺤﺪدة هﻨﺎ ﻗﺪ ﻳﺴﻔﺮ ﻋﻦ اﻟﺘﻌﺮض ﻹﺷﻌﺎع ﺧﻄﻴﺮ‬
‫ ﻗﺪ ﻳﺴﻔﺮ ﻋﻦ اﻟﺘﻌﺮﻳﺾ إﻟﻰ إﺷﻌﺎع اﻟﻠﻴﺰر‬DVD-ROM ‫ أو وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ‬CD-ROM ‫إن إزاﻟﺔ ﻏﻄﺎءات وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ‬
‫ ﻻ ﺗﻘﻢ ﺑﺈزاﻟﺔ ﻏﻄﺎءات‬.DVD-ROM ‫ أو وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ‬CD-ROM ‫ ﻻ ﺗﻮﺟﺪ أﺟﺰاء ﻳﻤﻜﻦ ﺗﻘﺪﻳﻤﻬﺎ داﺧﻞ وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ‬.‫اﻟﺨﻄﻴﺮ‬
.‫وﺣﺪة اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‬
‫ أو‬A٣ ‫ ﻋﻠﻰ ﺻﻤﺎم ﺛﻨﺎﺋﻲ )رادﻳﻮ( ﻟﻠﻴﺰر ﻣﻦ اﻟﻔﺌﺔ‬DVD-ROM ‫ ووﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ‬CD-ROM ‫ﺗﺤﺘﻮي ﺑﻌﺾ وﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ‬
.‫ ﻻﺣﻆ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ‬.B٣ ‫اﻟﻔﺌﺔ‬
10
‫ﺧﻄﺮ‬
‫ وﺗﺠﻨﺐ اﻟﺘﻌﺮض اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ‬،‫ وﻻ ﺗﺸﺎهﺪ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام أدوات ﺑﺼﺮﻳﺔ‬،‫ ﻻ ﺗﺤﻤﻠﻖ ﻓﻲ اﻟﺸﻌﺎع‬.‫إﺷﻌﺎع اﻟﻠﻴﺰر ﻋﻨﺪ اﻟﻔﺘﺢ‬
.‫ﻟﻠﺸﻌﺎع‬
‫ﺧﻄﺮ‬
Certains modèles d'ordinateurs personnels sont équipés d'origine d'une unité de CD-ROM ou de
DVD-ROM. Mais ces unités sont également vendues séparément en tant qu'options. L'unité de
CD-ROM/DVD-ROM est un appareil à laser. Aux État-Unis, l'unité de CD-ROM/DVD-ROM
est certifiée conforme aux normes indiquées dans le sous-chapitre J du DHHS ٢١ CFR relatif
aux produits à laser de classe 1. Dans les autres pays, elle est certifiée être un produit à laser de
classe 1 conforme aux normes CEI 825 et CENELEC EN 60 825 .
Lorsqu'une unité de CD-ROM/DVD-ROM est installée, tenez compte des remarques suivantes :
ATTENTION: Pour éviter tout risque d'exposition au rayon laser, respectez les consignes
de réglage et d'utilisation des commandes, ainsi que les procédures décrites .
L'ouverture de l'unité de CD-ROM/DVD-ROM peut entraîner un risque d'exposition au rayon
laser. Pour toute intervention ،faites appel à du personnel qualifié .
Certaines unités de CD-ROM/DVD-ROM peuvent contenir une diode à laser de classe 3A ou
3B. Tenez compte de la consigne qui suit :
Danger
Rayonnement laser lorsque le carter est ouvert. ‫ة‬vitez toute exposition directe des yeux
au rayon laser‫ ة‬.vitez de regarder fixement le faisceau ou de l'observer à l'aide
d'instruments optiques.
11
12
‫ﻣﺴﺎﻋﺪة إﺿﺎﻓﻴﺔ‬
‫ﻳﺘﻴﺢ هﺬا اﻟﻤﺮﺟﻊ اﻹﺿﺎﻓﻲ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺘﺮآﻴﺐ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻵﻟﻲ ‪ ،(R)IBM‬وﺑﺪء ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪ .‬آﻤﺎ ﻳﺘﻀﻤﻦ هﺬا اﻟﻜﺘﻴﺐ‬
‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﺳﺘﻜﺸﺎف اﻷﺧﻄﺎء وإﺻﻼﺣﻬﺎ‪ ،‬واﻹﺟﺮاءات اﻟﻼزﻣﺔ ﻻﺳﺘﻌﺎدة اﻟﺒﺮاﻣﺞ‪ ،‬وﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة واﻟﺨﺪﻣﺔ واﻟﻀﻤﺎن‪.‬‬
‫ﻳﺤﺘﻮي دﻟﻴﻞ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻟﺤﺎﺳﺒﻚ اﻵﻟﻲ ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ ﺗﺮآﻴﺐ اﻷﺟﻬﺰة اﻻﺧﺘﻴﺎرﻳﺔ‪ .‬وﻣﻠﻒ هﺬﻩ اﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﺑﺎﻟﻨﺴﻖ )‪ (PDF‬ﻣﺘﺎح‬
‫ﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل ‪ Access IBM‬ﻋﻠﻰ ﺳﻄﺢ اﻟﻤﻜﺘﺐ ﺑﺤﺎﺳﺒﻚ اﻟﺸﺨﺼﻲ‪ .‬ﻗﻢ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﻗﺎرئ ‪ Adobe Acrobat‬ﻟﻘﺮاءة وﻃﺒﺎﻋﺔ‬
‫دﻟﻴﻞ اﻻﺳﺘﺨﺪام ﻻﺳﺘﺨﺪاﻣﻪ ﻋﻨﺪ ﺗﺮآﻴﺐ اﻷﺟﻬﺰة اﻻﺧﺘﻴﺎرﻳﺔ‪.‬‬
‫ﻳﻮﺟﺪ ‪ Access IBM‬ﻋﻠﻰ ﺳﻄﺢ ﻣﻜﺘﺐ ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻵﻟﻲ أو اﺿﻐﻂ ‪ IBM Access < Start‬ﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ ﻋﻦ‬
‫اﻟﻤﻮﺿﻮﻋﺎت اﻟﺘﺎﻟﻲ‪.‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫اﺳﺘﺨﺪام ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻵﻟﻲ‬
‫ﺗﺮآﻴﺐ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻣﻦ ‪Software Selections CD‬‬
‫ﺗﺮآﻴﺐ اﺧﺘﻴﺎرات أﺟﻬﺰة‬
‫ﺗﻮﺻﻴﻞ آﺎﺑﻼت اﻻﺗﺼﺎﻻت‬
‫اﺳﺘﻜﺸﺎف اﻷﺧﻄﺎء اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ وإﺻﻼﺣﻬﺎ‬
‫ﺗﺴﺠﻴﻞ ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻵﻟﻲ‬
‫إذا آﺎن ﻟﺪﻳﻚ اﺗﺼﺎﻻ ﺑﺎﻹﻧﺘﺮﻧﺖ‪ ،‬ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ أﺣﺪث اﻟﻨﺒﺬات واﻟﺘﻠﻤﻴﺤﺎت واﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﻤﺘﻜﺮرة وﻧﻤﺎذج اﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺔ آﺬﻟﻚ دﻟﻴﻞ‬
‫اﻻﺳﺘﺨﺪام ﻟﺤﺎﺳﺒﻚ اﻵﻟﻲ ﻣﻦ ﻋﻠﻰ ‪ .World Wide Web‬وﻟﻔﻨﻴﻲ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻵﻟﻲ ﻣﺘﺎح أﻳﻀﺎ دﻟﻴﻞ ﺻﻴﺎﻧﺔ اﻷﺟﻬﺰة‪.‬‬
‫ﻟﻠﻮﺻﻮل إﻟﻰ أي ﻣﻦ هﺬﻩ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺟﻴﻪ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺘﺼﻔﺢ إﻟﻰ ‪./http://www.ibm.com/pc/support‬‬
‫أآﺘﺐ ﻧﻮع اﻵﻟﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ ورﻗﻢ اﻟﻄﺮاز ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﻤﺴﺎر اﻟﺴﺮﻳﻊ ‪ ،Path Quick‬ﺛﻢ اﺿﻐﻂ ‪.Go‬‬
‫‪13‬‬
14
‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول‪ :‬ﺗﺮﺗﻴﺐ ﻣﺴﺎﺣﺔ اﻟﻌﻤﻞ‬
‫ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ أﻓﻀﻞ ﻣﺎ ﻳﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻵﻟﻲ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺘﺮﺗﻴﺐ آﻞ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﺪات اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺘﺨﺪﻣﻬﺎ وﻣﺴﺎﺣﺔ اﻟﻌﻤﻞ ﻟﺘﺘﻼﺋﻢ ﻣﻊ‬
‫اﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻚ وﻧﻮع اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺬي ﺗﻘﻮم ﺑﻪ‪ .‬ﺗﺄﺗﻲ راﺣﺘﻚ ﻓﻲ اﻟﻤﻘﺎم اﻷول‪ ،‬ﻟﻜﻦ ﻣﺼﺎدر اﻟﻀﻮء ودورة اﻟﻬﻮاء وﻣﻮﺿﻊ اﻟﻤﺨﺎرج‬
‫اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ ﻳﻤﻜﻨﻬﺎ أﻳﻀﺎ أن ﺗﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺗﺮﺗﻴﺒﻚ ﻟﻤﺴﺎﺣﺔ اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬
‫اﻟﺮاﺣﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ ﻋﺪم وﺟﻮد وﺿﻊ ﻋﻤﻞ واﺣﺪ ﻣﺜﺎﻟﻲ ﻟﻠﺠﻤﻴﻊ‪ ،‬ﻓﻴﻤﺎ ﻳﻠﻲ ﺑﻌﺾ اﻹرﺷﺎدات اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺎﻋﺪك ﻋﻠﻰ إﻳﺠﺎد اﻟﻮﺿﻊ اﻷآﺜﺮ‬
‫ﻣﻼﺋﻤﺔ ﻟﻚ‪.‬‬
‫اﻟﺠﻠﻮس ﻓﻲ ﻧﻔﺲ اﻟﻮﺿﻌﻴﺔ ﻟﻔﺘﺮة ﻃﻮﻳﻠﺔ ﻳﻤﻜﻦ أن ﻳﺘﺴﺒﺐ ﻓﻲ اﻹﺟﻬﺎد‪ .‬وﻣﻦ اﻟﻤﻤﻜﻦ أن ﻳﺸﻜﻞ اﻟﻤﻘﻌﺪ اﻟﺠﻴﺪ ﻓﺎرﻗﺎ آﺒﻴﺮا‪ .‬ﻳﺠﺐ أن‬
‫ﻳﻜﻮن ﺿﺒﻂ ﻣﺴﻨﺪ اﻟﻈﻬﺮ واﻟﻤﻘﻌﺪ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻨﻔﺼﻞ وﻳﺘﻴﺤﺎ دﻋﻤﺎ ﺟﻴﺪا‪ .‬ﻳﺠﺐ أن ﻳﻜﻮن ﻟﻠﻤﻘﻌﺪ واﺟﻬﺔ ﻣﻘﻮﺳﺔ ﻟﺘﻘﻠﻴﻞ اﻟﻀﻐﻂ ﻋﻦ‬
‫اﻷﻓﺨﺎذ‪ .‬ﻗﻢ ﺑﻀﺒﻂ اﻟﻤﻘﻌﺪ ﺑﺤﻴﺚ ﻳﺼﺒﺢ ﻓﺨﺬاك ﻣﻮازﻳﺎن ﻟﻸرض وﻗﺪﻣﺎك إﻣﺎ ﻋﻠﻰ اﻷرض أو ﻋﻠﻰ ﻣﺴﻨﺪ ﻟﻸﻗﺪام‪.‬‬
‫ﻋﻨﺪ اﺳﺘﺨﺪام ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ‪ ،‬اﺟﻌﻞ ذراﻋﺎك ﻣﻦ اﻟﺮﺳﻎ إﻟﻰ اﻟﻤﺮﻓﻖ ﻣﻮازﻳﺔ ﻟﻸرض ورﺳﻐﻴﻚ ﻓﻲ وﺿﻊ ﺣﻴﺎدي ﻣﺮﻳﺢ‪ .‬ﺣﺎول‬
‫اﻻﺣﺘﻔﺎظ ﺑﻠﻤﺴﺔ ﺧﻔﻴﻔﺔ ﻋﻠﻰ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ وﻳﺪاك وأﺻﺎﺑﻌﻚ ﻣﺴﺘﺮﺧﻴﺔ‪ .‬ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺗﻐﻴﻴﺮ زاوﻳﺔ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ أﻓﻀﻞ‬
‫راﺣﺔ ﻣﻤﻜﻨﺔ ﺑﺘﻌﺪﻳﻞ ﻣﻮﺿﻊ ﻗﻮاﻋﺪ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ‪.‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﻀﺒﻂ اﻟﺸﺎﺷﺔ ﺑﺤﻴﺚ ﻳﻜﻮن أﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺷﺔ ﻓﻲ ﻧﻔﺲ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﻌﻴﻦ أو أﻗﻞ ﻗﻠﻴﻼ‪ .‬ﻗﻢ ﺑﻮﺿﻊ اﻟﺸﺎﺷﺔ ﻋﻠﻰ ﺑﻌﺪ ﻣﺴﺎﻓﺔ ﻣﺮﻳﺤﺔ‬
‫ﻟﻠﺮؤﻳﺔ ﻋﺎدة ﻣﻦ ‪ ٥١‬إﻟﻰ ‪ ٦١‬ﺳﻢ )‪ ٢٠‬إﻟﻰ ‪ ٢٤‬ﺑﻮﺻﺔ‪ ،(.‬وﻗﻢ أﻳﻀﺎ ﺑﻮﺿﻌﻬﺎ ﺑﺤﻴﺚ ﻳﻤﻜﻨﻚ ﻣﺸﺎهﺪﺗﻬﺎ دون اﻟﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ اﻟﺘﻮاء‬
‫ﻟﺠﺴﻤﻚ‪ .‬آﺬﻟﻚ ﻗﻢ ﺑﻮﺿﻊ أﻳﺔ أﺟﻬﺰة ﺗﻘﻮم ﺑﺎﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻨﺘﻈﻢ‪ ،‬ﻣﺜﻞ اﻟﺘﻠﻴﻔﻮن أو اﻟﻔﺄرة‪ ،‬ﻓﻲ ﻣﺘﻨﺎول ﻳﺪك‪.‬‬
‫اﻟﻮهﺞ واﻹﺿﺎءة‬
‫ﻗﻢ ﺑﻮﺿﻊ اﻟﺸﺎﺷﺔ ﺑﺤﻴﺚ ﺗﻘﻠﻞ اﻟﻮهﺞ واﻻﻧﻌﻜﺎﺳﺎت ﻣﻦ اﻹﺿﺎءة اﻟﻌﺎﻟﻴﺔ‪ /‬واﻟﻨﻮاﻓﺬ وﻣﺼﺎدر اﻟﻀﻮء اﻷﺧﺮى‪ .‬ﺣﺘﻰ اﻟﻀﻮء‬
‫اﻟﻤﻨﻌﻜﺲ ﻣﻦ اﻷﺳﻄﺢ اﻟﺒﺮاﻗﺔ ﻳﻤﻜﻨﻬﺎ أن ﺗﺘﺴﺒﺐ ﻓﻲ اﻧﻌﻜﺎﺳﺎت ﻣﺰﻋﺠﺔ ﻋﻠﻰ ﺷﺎﺷﺔ اﻟﻌﺮض‪ .‬اﺟﻌﻞ ﻣﻜﺎن اﻟﺸﺎﺷﺔ إﻟﻰ اﻟﺰواﻳﺎ‬
‫اﻟﻴﻤﻨﻰ ﻣﻦ اﻟﻨﻮاﻓﺬ وﻣﺼﺎدر اﻟﻀﻮء اﻷﺧﺮى‪ ،‬إن أﻣﻜﻦ‪ .‬ﻗﻢ ﺑﺘﻘﻠﻴﻞ اﻹﺿﺎءات اﻟﻌﻠﻮﻳﺔ‪ ،‬إذا ﻟﺰم اﻷﻣﺮ‪ ،‬ﺑﺈﻃﻔﺎء اﻷﻧﻮار أو اﺳﺘﺨﺪام‬
‫‪15‬‬
‫ﻟﻤﺒﺎت ﻟﻬﺎ واط أﻗﻞ‪ .‬إذا ﻗﻤﺖ ﺑﺘﺮآﻴﺐ اﻟﺸﺎﺷﺔ ﺑﺎﻟﻘﺮب ﻣﻦ ﻧﺎﻓﺬة‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺳﺘﺎﺋﺮ ﻟﺤﺠﺐ أﺷﻌﺔ اﻟﺸﻤﺲ‪ .‬ﻗﺪ ﻳﺘﻌﻴﻦ ﻋﻠﻴﻚ ﺿﺒﻂ‬
‫ﺗﺤﻜﻤﺎت ﺷﺪة اﻹﺿﺎءة و اﻟﺘﺒﺎﻳﻦ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺷﺔ ﺑﺘﻐﻴﺮ إﺿﺎءة اﻟﻐﺮﻓﺔ ﺑﻤﺮور اﻟﻮﻗﺖ ﻓﻲ اﻟﻴﻮم‪.‬‬
‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻜﻮن ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺘﺤﻴﻞ ﺗﺠﻨﺐ اﻻﻧﻌﻜﺎﺳﺎت أو ﺿﺒﻂ اﻹﺿﺎءة‪ ،‬ﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﻣﻦ اﻟﻤﻔﻴﺪ اﺳﺘﺨﺪام ﻓﻠﺘﺮ ﻟﻠﺸﺎﺷﺔ ﻣﻀﺎد ﻟﺸﺪة اﻹﺿﺎءة‪.‬‬
‫إﻻ أن هﺬﻩ اﻟﻔﻼﺗﺮ ﻗﺪ ﺗﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ درﺟﺔ وﺿﻮح اﻟﺼﻮرة ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺷﺔ‪ ،‬ﺣﺎول اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻓﻘﻂ ﺑﻌﺪ أن ﺗﺴﺘﻨﻔﺬ اﻷﺳﺎﻟﻴﺐ اﻷﺧﺮى‬
‫ﻟﺘﻘﻠﻴﻞ اﻟﻮهﺞ وﺷﺪة اﻹﺿﺎءة‪.‬‬
‫إن ﺗﺮاآﻢ اﻟﻐﺒﺎر ﻳﻌﻘﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﺸﻜﻼت اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺘﺤﺪﻳﻖ‪ .‬ﺗﺬآﺮ ﺗﻨﻈﻴﻒ اﻟﺸﺎﺷﺔ ﺑﺼﻮرة دورﻳﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﻗﻤﺎﺷﺔ رﻗﻴﻘﺔ ﻣﺒﻠﻠﺔ ﺑﻤﻨﻈﻒ‬
‫زﺟﺎج ﺳﺎﺋﻞ ﻏﻴﺮ آﺎﺷﻂ‪.‬‬
‫دوران اﻟﻬﻮاء‬
‫ﻳﻘﻮم ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻟﺸﺨﺼﻲ واﻟﺸﺎﺷﺔ ﺑﺈﻧﺘﺎج ﺣﺮارة‪ .‬ﻳﺸﺘﻤﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻋﻠﻰ ﻣﺮوﺣﺔ ﺗﻀﺦ اﻟﻬﻮاء اﻟﺮﻃﺐ وﺗﻄﺮد اﻟﻬﻮاء اﻟﺴﺎﺧﻦ‪ .‬ﻳﺨﺮج‬
‫اﻟﻬﻮاء اﻟﺴﺎﺧﻦ ﻣﻦ اﻟﺸﺎﺷﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻔﺘﺤﺎت واﻟﺜﻘﻮب‪ .‬إن ﺳﺪ ﻓﺘﺤﺎت اﻟﻬﻮاء ﻳﻤﻜﻦ أن ﻳﺆدي إﻟﻰ ارﺗﻔﺎع درﺟﺔ اﻟﺤﺮارة‪ ،‬واﻟﺬي‬
‫ﻗﺪ ﻳﺴﻔﺮ ﺑﺪورﻩ ﻋﻦ ﺳﻮء اﻷداء أو اﻟﺘﻠﻒ‪ .‬ﺿﻊ اﻟﺤﺎﺳﺐ واﻟﺸﺎﺷﺔ ﺑﺤﻴﺚ ﻻ ﻳﺆدي أي ﺷﻲء إﻟﻰ ﺳﺪ ﻓﺘﺤﺎت اﻟﻬﻮاء؛ ﻋﺎدة‪ ٥١ ،‬ﻣﻢ‬
‫)‪ ٢‬ﺑﻮﺻﺔ‪ (.‬ﻣﻦ ﻣﺴﺎﺣﺔ اﻟﻬﻮاء ﺗﻜﻮن آﺎﻓﻴﺔ‪ .‬آﺬﻟﻚ‪ ،‬ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ أن اﻟﻬﻮاء اﻟﺬي ﻳﺨﺮج ﻣﻦ اﻟﻔﺘﺤﺎت ﻻ ﻳﺨﺮج ﻋﻠﻰ ﺷﺨﺺ ﺁﺧﺮ‪.‬‬
‫ﻣﻨﺎﻓﺬ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء وأﻃﻮال اﻟﻜﺎﺑﻼت‬
‫إن ﻣﻮﺿﻊ اﻟﻤﻨﺎﻓﺬ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ وﻃﻮل آﺎﺑﻼت اﻟﻘﺪرة واﻟﻜﺎﺑﻼت اﻟﺘﻲ ﺗﺘﺼﻞ ﺑﺎﻟﺸﺎﺷﺔ واﻟﻄﺎﺑﻌﺔ واﻷﺟﻬﺰة اﻷﺧﺮى ﻗﺪ ﻳﺤﺪدان‬
‫اﻟﻤﻜﺎن اﻟﻨﻬﺎﺋﻲ ﻟﺤﺎﺳﺒﻚ اﻟﺸﺨﺼﻲ‪.‬‬
‫ﻋﻨﺪ ﺗﺮﺗﻴﺐ ﻣﺴﺎﺣﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ‪:‬‬
‫•‬
‫•‬
‫ﺗﺠﻨﺐ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻜﺎﺑﻼت اﻟﻮﺻﻠﺔ‪ .‬إذا أﻣﻜﻦ‪ ،‬وﺻﻞ آﺎﺑﻞ اﻟﻘﺪرة ﻟﻠﺤﺎﺳﺐ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻓﻲ ﻣﻨﻔﺬ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء‪.‬‬
‫اﺣﺘﻔﻆ ﺑﻜﺎﺑﻼت اﻟﻘﺪرة واﻟﻜﺎﺑﻼت ﺑﻌﻴﺪا ﻋﻦ ﻣﻨﺎﻃﻖ اﻟﺴﻴﺮ واﻟﻤﻨﺎﻃﻖ اﻷﺧﺮى اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻦ أن ﺗﺼﺪم اﻟﻜﺎﺑﻼت إذا‬
‫وﺿﻌﺖ ﺑﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ آﺎﺑﻼت اﻟﻘﺪرة‪ ،‬اﻧﻈﺮ إﺷﻌﺎر آﺎﺑﻞ اﻟﻘﺪرة ﻓﻲ هﺬا اﻟﻜﺘﺎب‪.‬‬
‫‪16‬‬
‫اﺳﺘﺨﺪام ﻟﻮﺣﺎت اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ اﻟﻼﺳﻠﻜﻴﺔ وﻣﻮﺻﻼت ‪USB‬‬
‫ﺗﺸﺘﻤﻞ ﺑﻌﺾ ﻃﺮازات ﻟﻮﺣﺎت ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ ‪ Rapid Access III‬وﻟﻮﺣﺎت ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ ‪ III Rapid Access‬اﻟﻼﺳﻠﻜﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﻮﺻﻼت‬
‫‪ USB‬ﺧﻠﻒ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ‪ .‬ﻳﻤﻜﻨﻚ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻮﺻﻼت ‪ USB‬هﺬﻩ ﻟﻸﺟﻬﺰة اﻟﺼﻐﻴﺮة اﻟﺘﻲ ﻟﻬﺎ ﺗﺰوﻳﺪ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء اﻟﺨﺎص ﺑﻬﺎ‪ .‬ﻳﺠﺐ‬
‫ﺗﻮﺻﻴﻞ أﺟﻬﺰة ‪ USB‬اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺘﺎج ﻟﻠﻜﻬﺮﺑﺎء ﺑﻤﺆﺧﺮة اﻟﺤﺎﺳﺐ‪.‬‬
‫ﺗﺄﺗﻲ آﻞ ﻣﻦ ﻟﻮﺣﺎت ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ ‪ Rapid Access III IBM‬اﻟﻼﺳﻠﻜﻴﺔ وأﺟﻬﺰة ﻣﺎوس ®‪ ScrollPoint‬اﻟﻼﺳﻠﻜﻴﺔ ﻣﻊ ﻣﺴﺘﻘﺒﻞ‬
‫ﻻﺳﻠﻜﻲ ﻣﺰدوج ﻣﻘﺪم ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺷﺮآﺔ ‪ .IBM‬ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ ﺑﺄﺣﺪ ﻣﻮﺻﻼت ‪ USB‬ﺑﻤﺆﺧﺮة اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻵﻟﻲ‪ .‬ﺗﻌﻤﻞ ﻟﻮﺣﺎت‬
‫ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ ‪ Rapid Access‬اﻟﻼﺳﻠﻜﻴﺔ وأﺟﻬﺰة ﻣﺎوس ‪ ScrollPoint‬اﻟﻼﺳﻠﻜﻴﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام هﺬا اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ‪.‬‬
‫إذا أﺗﻰ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ وﺟﻬﺎز اﻟﻤﺎوس اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ﻣﻊ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ وﺗﻌﻠﻴﻤﺎت ﻓﻨﻴﺔ‪ ،‬اﺳﺘﺨﺪم وارﺟﻊ إﻟﻰ هﺬﻩ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻨﺪ ﺗﺮآﻴﺐ‬
‫ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ واﻟﻤﺎوس‪.‬‬
‫هﺎم‬
‫ﻋﻨﺪ اﺳﺘﺨﺪام اﻷﺟﻬﺰة اﻟﻼﺳﻠﻜﻴﺔ‪ ،‬ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ ﻋﺪم وﺿﻊ أي ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺑﻴﻦ اﻟﺠﻬﺎز واﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ‪ .‬إن اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﺑﻴﻦ‬
‫اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ اﻟﻼﺳﻠﻜﻲ واﻟﺠﻬﺎز ﻗﺪ ﺗﺘﺪاﺧﻞ ﻣﻊ اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ اﻟﻼﺳﻠﻜﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺎت‪:‬‬
‫‪ .١‬ﺗﺘﻨﺎﺳﺐ ﻣﻮﺻﻼت اﻟﻜﺎﺑﻼت ﻷﺟﻬﺰة ‪ USB‬ﻣﻦ ﺟﻬﺔ واﺣﺪة ﻓﻘﻂ‪ .‬ﻻ ﻳﻤﻜﻦ ﺗﻮﺻﻴﻠﻬﺎ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻏﻴﺮ ﺻﺤﻴﺤﺔ‪.‬‬
‫‪ .٢‬ﻻ ﺗﻀﻊ ﻣﺴﺘﻘﺒﻞ ‪ IBM‬اﻟﻼﺳﻠﻜﻲ اﻟﻤﺰدوج ﺑﺄﻋﻠﻰ ﻣﺼﺪر ﺗﺰوﻳﺪ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء‪.‬‬
‫‪17‬‬
18
‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪ :‬إﻋﺪاد ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻵﻟﻲ‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪:‬‬
‫ﻗﺪ ﻻ ﻳﺸﺘﻤﻞ ﺣﺎﺳﺒﻚ ﻋﻞ آﻞ اﻟﻤﻮﺻﻼت اﻟﺘﻲ ﺗﻢ ﺷﺮﺣﻬﺎ ﻓﻲ هﺬا اﻟﻔﺼﻞ‪.‬‬
‫اﺳﺘﺨﺪم اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻋﻨﺪ إﻋﺪاد ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻟﺸﺨﺼﻲ‪ .‬اﺑﺤﺚ ﻋﻦ أﻳﻘﻮﻧﺎت اﻟﻤﻮﺻﻼت اﻟﺼﻐﻴﺮة ﻋﻠﻰ اﻟﺠﺰء اﻟﺨﻠﻔﻲ ﻣﻦ ﺣﺎﺳﺒﻚ‬
‫اﻟﺸﺨﺼﻲ‪.‬‬
‫إذا آﺎﻧﺖ آﺎﺑﻼت ﺣﺎﺳﺒﻚ وﺷﺎﺷﺔ اﻟﻤﻮﺻﻼت ﺑﻬﺎ ﻣﻮﺻﻼت ذات أﻟﻮان ﻣﺸﻔﺮة‪ ،‬ﻓﻘﻢ ﺑﺘﻮﻓﻴﻖ ﻟﻮن ﻧﻬﺎﻳﺔ اﻟﻜﺎﺑﻞ ﻣﻊ ﻟﻮن اﻟﻤﻮﺻﻞ‪.‬‬
‫ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل‪ ،‬وﻓﻖ ﻧﻬﺎﻳﺔ آﺎﺑﻞ أزرق ﻣﻊ ﻣﻮﺻﻞ أزرق‪ ،‬وﻧﻬﺎﻳﺔ آﺎﺑﻞ أﺣﻤﺮ ﻣﻊ ﻣﻮﺻﻞ أﺣﻤﺮ‪.‬‬
‫‪ .١‬ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﻣﻮﺿﻊ ﻣﻔﺘﺎح ﺗﺤﻮﻳﻞ اﻟﻔﻮﻟﺖ ﻋﻠﻰ ﻣﺆﺧﺮة اﻟﺤﺎﺳﺐ‪ .‬اﺳﺘﺨﺪم ﻗﻠﻢ إﺷﺎرة ﺑﺤﻴﺚ ﻳﻨﺰﻟﻖ ﻋﻠﻰ ﻣﻔﺘﺎح اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ‪،‬‬
‫إذا ﻟﺰم اﻷﻣﺮ‪.‬‬
‫‪ o‬إذا آﺎن ﻧﻄﺎق ﺗﺰوﻳﺪ اﻟﻔﻮﻟﺖ هﻮ ‪ ،V ac ١٣٧-٩٠‬ﻓﻘﻢ ﺑﻀﺒﻂ اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ ﻋﻠﻰ ‪.V ١١٥‬‬
‫‪ o‬إذا آﺎن ﻧﻄﺎق ﺗﺰوﻳﺪ اﻟﻔﻮﻟﺖ هﻮ ‪ ،V ac ٢٦٥-١٨٠‬ﻓﻘﻢ ﺑﻀﺒﻂ اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ ﻋﻠﻰ ‪.V ٢٣٠‬‬
‫‪ .٢‬ﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﻟﻜﺎﺑﻞ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ ﻣﻮﺻﻞ)‪ (١‬ﻟﻮﺣﺔ ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ ﻗﻴﺎﺳﻲ أو ﻣﻮﺻﻞ )‪Universal Serial (٢‬‬
‫)‪ .(Bus‬ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ آﺎﺑﻞ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ ﺑﻤﻮﺻﻞ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ‪.‬‬
‫‪19‬‬
‫‪ .٣‬ﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﻟﻜﺎﺑﻞ اﻟﻤﺎوس ﻣﻮﺻﻞ)‪ (١‬ﻣﺎوس ﻗﻴﺎﺳﻲ أو ﻣﻮﺻﻞ ‪ .(٢) USB‬ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ آﺎﺑﻞ اﻟﻤﺎوس ﺑﻤﻮﺻﻞ اﻟﻤﺎوس‬
‫اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ‪.‬‬
‫‪ .٤‬إذا آﺎن ﻟﺪﻳﻚ ﻣﺴﺘﻘﺒﻞ ‪ IBM‬اﻟﻼﺳﻠﻜﻲ اﻟﻤﺰدوج‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ ﺑﺄﺣﺪ ﻣﻮﺻﻼت ‪ USB‬ﻓﻲ ﻣﺆﺧﺮة اﻟﺤﺎﺳﺐ‬
‫اﻵﻟﻲ‪ .‬ﻗﻢ ﺑﺘﺮﺗﻴﺐ ﻟﻮﺣﺔ ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ ‪ Access III Rapid IBM‬اﻟﻼﺳﻠﻜﻴﺔ وﻣﺎوس ‪ ScrollPoint‬اﻟﻼﺳﻠﻜﻲ ﺑﺤﻴﺚ‬
‫ﻳﻜﻮﻧﺎن ﻓﻲ ﻣﻮﺿﻊ ﻣﺮﻳﺢ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻚ‪.‬‬
‫‪ .٥‬ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ آﺎﺑﻞ اﻟﺸﺎﺷﺔ ﺑﻤﻮﺻﻞ اﻟﺸﺎﺷﺔ‪ ،‬وﻗﻢ ﺑﺮﺑﻂ اﻟﻤﺴﺎﻣﻴﺮ‪.‬‬
‫‪ .٦‬إذا آﺎن ﻟﺪﻳﻚ ﻣﻮدم‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ اﻟﻤﻮدم ﺑﺎﺗﺒﺎع اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫‪20‬‬
‫)‪(1‬‬
‫اﺳﺘﺨﺪم هﺬﻩ اﻟﻮﺻﻠﺔ اﻟﻤﺰدوﺟﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺆﺧﺮة اﻟﺤﺎﺳﺐ إﻋﺪاد اﻟﻤﻮدم اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ‪.‬‬
‫)‪(2‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺮﺑﻂ إﺣﺪى ﻧﻬﺎﻳﺘﻲ آﺎﺑﻞ اﻟﺘﻠﻴﻔﻮن ﺑﺎﻟﺘﻠﻴﻔﻮن ﻣﻊ رﺑﻂ اﻟﻨﻬﺎﻳﺔ اﻷﺧﺮى ﺑﻤﻮﺻﻞ اﻟﺘﻠﻴﻔﻮن ﻋﻠﻰ ﻣﺆﺧﺮة‬
‫اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻵﻟﻲ‪ .‬ﻗﻢ ﺑﺮﺑﻂ إﺣﺪى ﻧﻬﺎﻳﺘﻲ آﺎﺑﻞ اﻟﻤﻮدم ﺑﻤﻮﺻﻞ اﻟﻤﻮدم ﻋﻠﻰ ﻣﺆﺧﺮة اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻣﻊ رﺑﻂ اﻟﻨﻬﺎﻳﺔ‬
‫اﻷﺧﺮى ﺑﻤﻨﻔﺬ اﻟﺘﻠﻴﻔﻮن ‪.‬‬
‫)‪(3‬‬
‫ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﺤﺎﻻت‪ ،‬ﺗﻜﻮن وﺣﺪة اﻟﺘﻘﺴﻴﻢ أو اﻟﻤﺤﻮل ﻣﻄﻠﻮﺑﺎ ﻟﺮﺑﻂ اﻟﻜﺎﺑﻼت ﺑﻤﻨﻔﺬ اﻟﺘﻠﻴﻔﻮن‪ ،‬آﻤﺎ هﻮ ﻣﺒﻴﻦ ﻓﻲ‬
‫ﺑﺪاﻳﺔ هﺬﻩ اﻟﺘﻮﺿﻴﺤﺎت‪ .‬ﻳﻤﻜﻨﻚ آﺬﻟﻚ اﺳﺘﺨﺪام وﺣﺪة اﻟﺘﻘﺴﻴﻢ ﺑﺪون اﻟﺘﻠﻴﻔﻮن‪ ،‬آﻤﺎ هﻮ ﻣﺒﻴﻦ ﻓﻲ ﻧﻬﺎﻳﺔ هﺬﻩ‬
‫اﻟﺘﻮﺿﻴﺤﺎت ‪.‬‬
‫‪ .٧‬إذا آﺎﻧﺖ ﻟﺪﻳﻚ أﺟﻬﺰة ﺳﻤﻌﻴﺔ‪ ،‬ﻓﻘﻢ ﺑﺮﺑﻄﻬﺎ ﺑﺎﺗﺒﺎع اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪ .‬ﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ اﻟﺴﻤﺎﻋﺎت‪ ،‬اﻧﻈﺮ‬
‫اﻟﺨﻄﻮات ‪ ٨‬و ‪.٩‬‬
‫)‪ (1‬اﻟﺨﻂ اﻟﺴﻤﻌﻲ اﻟﺪاﺧﻞ ﻳﺴﺘﻘﺒﻞ هﺬا اﻟﻤﻮﺻﻞ اﻹﺷﺎرات اﻟﺴﻤﻌﻴﺔ ﻣﻦ ﺟﻬﺎز ﺳﻤﻌﻲ ﺧﺎرﺟﻲ‪ ،‬ﻣﺜﻞ ﻧﻈﺎم ﺳﺘﻴﺮﻳﻮ ‪.‬‬
‫)‪ (2‬اﻟﺨﻂ اﻟﺴﻤﻌﻲ اﻟﺨﺎرج ﻳﻘﻮم هﺬا اﻟﻤﻮﺻﻞ ﺑﺈرﺳﺎل اﻹﺷﺎرات اﻟﺴﻤﻌﻴﺔ ﻣﻦ اﻟﺤﺎﺳﺐ إﻟﻰ اﻷﺟﻬﺰة اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ‪ ،‬ﻣﺜﻞ‬
‫ﺳﻤﺎﻋﺎت ﺳﺘﻴﺮﻳﻮ ﻗﻮﻳﺔ ‪.‬‬
‫)‪ (3‬اﻟﻤﻴﻜﺮوﻓﻮن‬
‫اﺳﺘﺨﺪم هﺬا اﻟﻤﻮﺻﻞ ﻟﺮﺑﻂ ﻣﻴﻜﺮوﻓﻮن ﺑﺤﺎﺳﺒﻚ اﻟﺸﺨﺼﻲ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺮﻳﺪ ﺗﺴﺠﻴﻞ ﺻﻮت أو‬
‫إذا آﻨﺖ ﺗﺴﺘﺨﺪم ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻟﺘﻤﻴﻴﺰ اﻟﺤﺪﻳﺚ ‪.‬‬
‫)‪ (4‬ﺳﻤﺎﻋﺔ اﻟﺮأس‬
‫اﺳﺘﺨﺪم هﺬا اﻟﻤﻮﺻﻞ ﻟﺮﺑﻂ ﺳﻤﺎﻋﺎت اﻟﺮأس ﺑﺤﺎﺳﺒﻚ اﻟﺸﺨﺺ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺮﻳﺪ اﻻﺳﺘﻤﺎع إﻟﻰ‬
‫اﻟﻤﻮﺳﻴﻘﻰ أو اﻷﺻﻮات اﻷﺧﺮى دون إزﻋﺎج أي ﺷﺨﺺ‪ .‬ﻗﺪ ﻳﻮﺟﺪ هﺬا اﻟﻤﻮﺻﻞ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻣﻘﺪﻣﺔ اﻟﺤﺎﺳﺐ ‪.‬‬
‫‪ .٨‬إذا آﺎن ﻟﺪﻳﻚ ﺳﻤﺎﻋﺎت ﻗﻮﻳﺔ ﺑﻬﺎ ﻣﻮﻓﻖ ‪ ،ac‬ﻓﺎﺗﺒﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫‪o‬‬
‫‪o‬‬
‫‪o‬‬
‫‪o‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ اﻟﻜﺎﺑﻞ اﻟﺬي ﻳﺼﻞ ﺑﻴﻦ اﻟﺴﻤﺎﻋﺎت‪ ،‬إذا ﻟﺰم اﻷﻣﺮ‪ .‬ﻋﻠﻰ ﺑﻌﺾ اﻟﺴﻤﺎﻋﺎت‪ ،‬ﻳﺘﻢ رﺑﻂ هﺬا اﻟﻜﺎﺑﻞ‬
‫داﺋﻤﺎ‪.‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ آﺎﺑﻞ ﻣﻮﻓﻖ ‪ ac‬ﺑﺎﻟﺴﻤﺎﻋﺔ‪.‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ اﻟﺴﻤﺎﻋﺎت ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ‪.‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ ﻣﻮﻓﻖ ‪ ac‬ﺑﻤﺼﺪر آﻬﺮﺑﺎء ‪.ac‬‬
‫‪ .٩‬إذا آﺎﻧﺖ ﻟﺪﻳﻚ ﺳﻤﺎﻋﺎت ﻏﻴﺮ ﻗﻮﻳﺔ ﻟﻴﺲ ﺑﻬﺎ ﻣﻮﻓﻖ ‪ ،ac‬ﻓﺎﺗﺒﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ .a‬ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ اﻟﻜﺎﺑﻞ اﻟﺬي ﻳﺼﻞ ﺑﻴﻦ اﻟﺴﻤﺎﻋﺎت‪ ،‬إذا ﻟﺰم اﻷﻣﺮ‪ .‬ﻋﻠﻰ ﺑﻌﺾ اﻟﺴﻤﺎﻋﺎت‪ ،‬ﻳﺘﻢ رﺑﻂ هﺬا اﻟﻜﺎﺑﻞ‬
‫داﺋﻤﺎ‪.‬‬
‫‪21‬‬
‫‪ .b‬ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ اﻟﺴﻤﺎﻋﺎت ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ‪.‬‬
‫‪ .١٠‬ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ أي أﺟﻬﺰة إﺿﺎﻓﻴﺔ ﻟﺪﻳﻚ‪ .‬ﻗﺪ ﻻ ﻳﺸﺘﻤﻞ ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻟﺸﺨﺼﻲ ﻋﻠﻰ آﻞ اﻟﻤﻮﺻﻼت اﻟﻤﻌﺮوﺿﺔ‪.‬‬
‫)‪USB (1‬‬
‫اﺳﺘﺨﺪم هﺬﻩ اﻟﻤﻮﺻﻼت ﻟﺮﺑﻂ ﺟﻬﺎز ﻳﺘﻄﻠﺐ ﻣﻮﺻﻞ)‪Universal Serial Bus (USB‬‬
‫‪ ،‬ﻣﺜﻞ وﺣﺪة ﻣﺴﺢ ﺿﻮﺋﻲ ‪ USB‬أو ﻃﺎﺑﻌﺔ أو ﻣﺴﺎﻋﺪ رﻗﻤﻲ ﺷﺨﺼﻲ ‪(PDA).‬‬
‫)‪ (2‬ﻣﺴﻠﺴﻞ‬
‫اﺳﺘﺨﺪم هﺬا اﻟﻤﻮﺻﻞ ﻟﺮﺑﻂ ﻣﻮدم ﺧﺎرﺟﻲ ﺑﻄﺎﺑﻌﺔ ﻣﺘﺘﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬أو أي ﺟﻬﺎز ﺁﺧﺮ ﻳﺴﺘﺨﺪم‬
‫ﻣﻮﺻﻞ ﻣﺴﻠﺴﻞ ‪-٩‬أﺳﻨﺎن ‪.‬‬
‫)‪ (3‬ﻓﻴﺪﻳﻮ‬
‫اﺳﺘﺨﺪم هﺬا اﻟﻤﻮﺻﻞ ﻟﺮﺑﻂ ﺟﻬﺎز ﺗﻠﻴﻔﺰﻳﻮن ﻳﺸﺘﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﻣﻮﺻﻞ ‪ .S-Video‬ﻳﻜﻮن هﺬا‬
‫اﻟﻤﻮﺻﻞ ﻣﻮﺟﻮدا ﻋﻠﻰ ﺑﻌﺾ ﻣﻮﻓﻘﺎت اﻟﻔﻴﺪﻳﻮ ﻋﺎﻟﻴﺔ اﻷداء ‪.‬‬
‫)‪ (4‬ﻣﺘﻮازي‬
‫اﺳﺘﺨﺪم هﺬا اﻟﻤﻮﺻﻞ ﻟﺮﺑﻂ ﻃﺎﺑﻌﺔ ﻣﺘﻮازﻳﺔ أو أي ﺟﻬﺎز ﺁﺧﺮ ﻳﺘﻄﻠﺐ وﺻﻠﺔ ﻣﺘﻮازﻳﺔ‪25-‬‬
‫ﺳﻦ ‪.‬‬
‫)‪Ethernet (5‬‬
‫اﺳﺘﺨﺪم هﺬا اﻟﻤﻮﺻﻞ ﻟﺮﺑﻂ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﺑﺸﺒﻜﺔ اﺗﺼﺎﻻت ﻣﺤﻠﻴﺔ ﻣﻦ ﻧﻮع ‪ Ethernet‬أو ﺑﻜﺎﺑﻞ‬
‫ﻣﻮدم ‪.‬‬
‫هﺎم‬
‫ﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ داﺧﻞ ﻓﻲ ﻧﻄﺎق ﺣﺪود ‪ FCC‬ﻋﻨﺪ ﺗﻮﺻﻴﻠﻪ ﺑﺸﺒﻜﺔ اﺗﺼﺎﻻت ‪ ،Ethernet‬اﺳﺘﺨﺪم آﺎﺑﻞ ‪ Ethernet‬ﻣﻦ اﻟﻔﺌﺔ‬
‫‪.٥‬‬
‫‪22‬‬
‫)‪/MIDI (6‬ﻋﺼﺎ‬
‫اﻟﺘﻮﺟﻴﻪ‬
‫اﺳﺘﺨﺪم هﺬا اﻟﻤﻮﺻﻞ ﻟﺮﺑﻂ ﻋﺼﺎ ﺗﻮﺟﻴﻪ أو ﻋﺼﺎ أﻟﻌﺎب أو ﺟﻬﺎز ‪musical‬‬
‫)‪instrument digital interface (MIDI‬ﻣﺜﻞ ﻟﻮﺣﺔ ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ ‪MIDI.‬‬
‫)‪IEEE 1394 (7‬‬
‫ﻳﺴﻤﻰ هﺬا اﻟﻤﻮﺻﻞ أﺣﻴﺎﻧﺎ ‪ Firewire‬ﻷﻧﻪ ﻳﻨﻘﻞ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﺳﺮﻳﻌﺎ‪ .‬هﻨﺎك ﻧﻮﻋﺎن ﻣﻦ‬
‫ﻣﻮﺻﻼت‪ IEEE 1394: 4-‬أﺳﻨﺎن و‪-٦‬أﺳﻨﺎن‪ .‬ﻳﻘﺪم ‪ IEEE 1394‬وﺻﻠﺔ ﺑﺎﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ‬
‫أﻧﻮاع اﻷﺟﻬﺰة اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ اﻻﺳﺘﻬﻼآﻴﺔ‪ ،‬ﺑﻤﺎ ﻓﻴﻬﺎ اﻷﺟﻬﺰة اﻟﺴﻤﻌﻴﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ووﺣﺪات‬
‫اﻟﻤﺴﺢ اﻟﻀﻮﺋﻲ ‪.‬‬
‫)‪S/PDIF (8‬‬
‫ﻳﻤﻜﻨﻚ ﻣﻮﺻﻞ ‪ S/PDIF‬ﻣﻦ ﺗﻮﺻﻴﻞ أﺟﻬﺰة اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻚ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻣﺜﻞ أﺟﻬﺰة اﻷﺷﺮﻃﺔ‬
‫اﻟﺴﻤﻌﻴﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ )‪ (DAT‬ووﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ ‪ CD‬واﻷﺟﻬﺰة اﻷﺧﺮى اﻟﻤﺘﻮاﻓﻘﺔ ﻣﻊ‬
‫‪S/PDIF.‬‬
‫‪ .١١‬ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ آﺎﺑﻼت اﻟﻘﺪرة ﺑﻤﻨﺎﻓﺬ آﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ ﻣﻮﺻﻠﺔ أرﺿﻴﺎ ﺑﺼﻮرة ﺻﺤﻴﺤﺔ‪.‬‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪:‬‬
‫ﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ اﻟﻤﻮﺻﻼت‪ ،‬اﻧﻈﺮ ‪ Access IBM‬ﻋﻠﻰ ﺳﻄﺢ ﻣﻜﺘﺐ ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻟﺸﺨﺼﻲ‪.‬‬
‫ﺗﻮﺻﻴﻞ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء‬
‫ﻗﻢ ﺑﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺸﺎﺷﺔ واﻷﺟﻬﺰة اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ اﻷﺧﺮى أوﻻ‪ ،‬ﺛﻢ ﻗﻢ ﺑﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ‪ .‬ﺑﻌﺪ اﻧﺘﻬﺎء اﺧﺘﺒﺎر ﺗﻮﺻﻴﻞ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء اﻟﺬاﺗﻲ‬
‫)‪ ،(POST‬ﻳﺘﻢ إﻏﻼق ﻧﺎﻓﺬة ﺷﻌﺎر ‪ .IBM‬إذا آﺎن ﻳﻮﺟﺪ ﺑﺤﺎﺳﺒﻚ ﺑﺮاﻣﺞ ﻣﺮآﺒﺔ ﻣﺴﺒﻘﺎ‪ ،‬ﻳﺒﺪأ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﺮآﻴﺐ اﻟﺒﺮاﻣﺞ‪.‬‬
‫إذا واﺟﻬﺘﻚ أي ﻣﺸﺎآﻞ أﺛﻨﺎء ﺑﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪ ،‬اﻧﻈﺮ اﺳﺘﻜﺸﺎف اﻷﺧﻄﺎء وإﺻﻼﺣﻬﺎ وﺗﺸﺨﻴﺼﻬﺎ و اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫واﻟﻤﺴﺎﻋﺪة واﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫إﻧﻬﺎء ﺗﺮآﻴﺐ اﻟﺒﺮاﻣﺞ‬
‫هﺎم‬
‫اﻗﺮأ اﺗﻔﺎﻗﻴﺎت اﻟﺘﺮﺧﻴﺺ ﺑﻌﻨﺎﻳﺔ ﻗﺒﻞ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻋﻠﻰ اﻟﺤﺎﺳﺐ‪ .‬ﺗﺒﻴﻦ هﺬﻩ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺎت ﺣﻘﻮﻗﻚ واﻟﺘﺰاﻣﺎﺗﻚ‬
‫وﺿﻤﺎﻧﺎت اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﺤﺎﺳﺐ‪ .‬ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام هﺬﻩ اﻟﺒﺮاﻣﺞ‪ ،‬أﻧﺖ ﺗﻘﺒﻞ ﺷﺮوط اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺎت‪ .‬إذا آﻨﺖ ﻻ ﺗﻘﺒﻞ‬
‫اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺎت‪ ،‬ﻓﻼ ﺗﺴﺘﺨﺪم اﻟﺒﺮاﻣﺞ‪ .‬وﺑﺪﻻ ﻣﻦ ذﻟﻚ‪ ،‬أﻋﺪ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﺑﺄآﻤﻠﻪ ﺣﺘﻰ ﺗﺴﺘﺮد ﻧﻘﻮدك آﺎﻣﻠﺔ‪.‬‬
‫ﺑﻌﺪ ﺑﺪء ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻟﻠﻤﺮة اﻷوﻟﻰ‪ ،‬اﺗﺒﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻈﻬﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺷﺔ ﻻﺳﺘﻜﻤﺎل ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﺮآﻴﺐ اﻟﺒﺮاﻣﺞ‪ .‬إذا ﻟﻢ ﺗﺴﺘﻜﻤﻞ‬
‫ﺗﺮآﻴﺐ اﻟﺒﺮاﻣﺞ ﻓﻲ أول ﻣﺮة ﻳﺘﻢ ﻓﻴﻬﺎ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ‪ ،‬ﻓﻘﺪ ﺗﺤﺪث ﻧﺘﺎﺋﺞ ﻻ ﻳﻤﻜﻦ اﻟﺘﻨﺒﺆ ﺑﻬﺎ‪ .‬ﻋﻨﺪ اﺳﺘﻜﻤﺎل اﻟﺘﺮآﻴﺐ‪ ،‬اﺿﻐﻂ‬
‫‪ Access IBM‬ﻋﻠﻰ ﺳﻄﺢ اﻟﻤﻜﺘﺐ ﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟﻤﺰﻳﺪ ﻋﻦ ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻟﺸﺨﺼﻲ‪.‬‬
‫اﺳﺘﻜﻤﺎل اﻟﻤﻬﺎم اﻟﻬﺎﻣﺔ‬
‫ﺑﻌﺪ أن ﻗﻤﺖ ﺑﺈﻋﺪاد ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻟﺸﺨﺼﻲ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺄداء اﻟﻤﻬﺎم اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬اﻟﺘﻲ ﺳﺘﻮﻓﺮ ﻟﻚ اﻟﻮﻗﺖ واﻟﻤﺘﺎﻋﺐ ﻻﺣﻘﺎ‪:‬‬
‫•‬
‫ﻗﻢ ﺑﺘﻜﻮﻳﻦ ﻗﺮﻳﺺ ‪ .Recovery Repair‬ﻳﺸﺘﻤﻞ ﺣﺎﺳﺒﻚ ﻋﻠﻰ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻣﻀﻤﻦ‪ ،‬وهﻮ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪Product Recovery‬‬
‫‪ ،‬اﻟﺬي ﻳﻘﻮم ﺑﺎﺳﺘﻌﺎدة ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪ .‬ﺑﺎﻟﻄﺒﻊ‪ ،‬ﻳﻤﻜﻦ اﻟﻮﺻﻮل ﻟﻬﺬا اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﻣﻔﺘﺎح ‪ F11‬أﺛﻨﺎء ﺑﺪء ﺗﺸﻐﻴﻞ‬
‫‪23‬‬
‫اﻟﺤﺎﺳﺐ‪ .‬إذا ﻟﻢ ﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪام رﺳﺎﻟﺔ ﺣﺚ ‪ F11‬أو أﺻﺒﺤﺖ ﻏﻴﺮ ﻣﺮﺋﻴﺔ‪ ،‬ﻓﺴﻮف ﻳﻘﻮم ﻗﺮﻳﺺ ‪Recovery Repair‬‬
‫ﺑﺎﺳﺘﻌﺎدة اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ .Recovery Product‬اﻧﻈﺮ ﺗﻜﻮﻳﻦ ﻗﺮﻳﺺ ‪.Recovery Repair‬‬
‫•‬
‫ﻗﻢ ﺑﺘﻜﻮﻳﻦ ﻗﺮﻳﺺ ‪ .Enhanced Diagnostics‬ﻳﻤﻜﻦ ﻷداة ‪ Diagnostics Enhanced‬ﻋﺰل ﻣﺸﻜﻼت اﻷﺟﻬﺰة‬
‫وهﻲ ﺗﻌﺪ ﺟﺰءا ﻣﻦ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ .Product Recovery‬إن اﻟﻘﻴﺎم ﺑﻌﻤﻞ ﻗﺮﻳﺺ ‪ Enhanced Diagnostics‬ﻣﺴﺒﻘﺎ‬
‫ﻳﻀﻤﻦ ﻟﻚ اﺳﺘﺨﺪام أداة ‪ Enhanced Diagnostics‬إذا ﻟﻢ ﻳﻤﻜﻦ اﻟﻮﺻﻮل ﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ .Product Recovery‬اﻧﻈﺮ‬
‫ﺗﻜﻮﻳﻦ ﻗﺮﻳﺺ ‪.IBM Enhanced Diagnostics‬‬
‫•‬
‫ﺳﺠﻞ ﻧﻮع ﺟﻬﺎز اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ وﻃﺮازﻩ ورﻗﻢ اﻟﻤﺴﻠﺴﻞ‪ .‬إذا آﻨﺖ ﺑﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ أو اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ‪ ،‬ﻓﻤﻦ‬
‫اﻟﻤﺤﺘﻤﻞ أن ﻳﻄﻠﺐ ﻣﻨﻚ ﺗﻘﺪﻳﻢ هﺬﻩ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪ .‬اﻧﻈﺮ ﺗﺴﺠﻴﻞ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻵﻟﻲ‪.‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺤﻔﻆ هﺬا اﻟﻤﺮﺟﻊ اﻟﺴﺮﻳﻊ ﻓﻲ ﻣﻜﺎن ﺁﻣﻦ‪ .‬ﻳﻌﺪ هﺬا هﻮ اﻟﺠﺰء اﻟﻤﻄﺒﻮع اﻟﻮﺣﻴﺪ اﻟﻤﺸﺘﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت هﺎﻣﺔ ﻋﻦ إﻋﺎدة ﺗﺮآﻴﺐ‬
‫اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ ﺗﺮآﻴﺒﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻤﺼﻨﻊ‪ .‬اﺳﺘﻌﺎدة اﻟﺒﺮاﻣﺞ ﻳﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﺳﺘﻌﺎدة اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ ﺗﺮآﻴﺒﻬﺎ ﻓﻲ‬
‫اﻟﻤﺼﻨﻊ‪.‬‬
‫اﺳﺘﺨﺪام ‪Software Selections CD‬‬
‫ﺳﻮف ﺗﺄﺗﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﻄﺮازات ﻣﻊ ‪ .Software Selections CD‬إﻧﻬﺎ ﺗﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ أدوات ﻣﺜﻞ ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺤﻤﺎﻳﺔ ﻣﻦ اﻟﻔﻴﺮوﺳﺎت‬
‫وﺑﺮاﻣﺞ إدارة ﺷﺒﻜﺎت اﻻﺗﺼﺎل وأدوات اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ واﻷدوات اﻟﻼزﻣﺔ ﻻﺗﺼﺎل ﺧﻂ اﻟﻤﺸﺘﺮك اﻟﺮﻗﻤﻲ )‪.(DSL‬‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪:‬‬
‫إذا ﻟﻢ ﻳﺄت ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻟﺸﺨﺼﻲ ﻣﻊ ‪ ،Software Selection CD‬ﻓﺎن اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﻤﺬآﻮرة ﺑﺄﻋﻠﻰ ﺳﻮف ﻳﺘﻢ ﺗﺮآﻴﺒﻬﺎ ﺁﻟﻴﺎ‬
‫أﺛﻨﺎء ﺑﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻷوﻟﻲ‪.‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺈدراج ‪ Software Selections CD‬ﻓﻲ وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ ‪ ،CD‬واﺗﺒﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻈﻬﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺷﺔ‪ .‬ﻳﻤﻜﻨﻚ اﺳﺘﺨﺪام‬
‫‪ CD‬ﻓﻲ‪:‬‬
‫•‬
‫ﺗﺮآﻴﺐ اﻟﺒﺮاﻣﺞ أو اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﻔﻨﻴﺔ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻣﻦ ‪ CD‬ﻋﻠﻰ اﻟﻄﺮازات اﻟﻤﺰودة ﺑﻮﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ ‪.CD‬‬
‫•‬
‫ﻗﻢ ﺑﺘﻜﻮﻳﻦ ﻧﺴﺨﺔ ﻣﻦ ‪ Software Selections CD‬ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺮص اﻟﺼﻠﺐ أو ﻋﻠﻰ ﻗﺮص ﺷﺒﻜﺔ اﺗﺼﺎﻻت ﻣﺤﻠﻴﺔ )‬
‫‪ (LAN‬وﻗﻢ ﺑﺘﺮآﻴﺐ اﻟﺒﺮاﻣﺞ ﻣﻦ ﺗﻠﻚ اﻟﻨﺴﺨﺔ‪.‬‬
‫ﺗﺸﺘﻤﻞ ‪ Software Selections CD‬ﻋﻠﻰ واﺟﻬﺔ رﺳﻮﻣﻴﺔ ﺳﻬﻠﺔ اﻻﺳﺘﺨﺪام وإﺟﺮاءات ﺗﺮآﻴﺐ ﻣﺆﺗﻤﺘﺔ ﻟﻐﺎﻟﺒﻴﺔ اﻟﺒﺮاﻣﺞ‪ .‬إﻧﻬﺎ‬
‫ﺗﺸﺘﻤﻞ آﺬﻟﻚ ﻋﻠﻰ ﻧﻈﺎم ﻣﺴﺎﻋﺪة ﻳﺼﻒ ﺧﺼﺎﺋﺺ ‪.CD‬‬
‫ﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ ﺗﺮآﻴﺐ اﻟﺒﺮاﻣﺞ ﻣﻦ ‪ ،Software Selections CD‬اﻧﻈﺮ ‪.Access IBM‬‬
‫‪24‬‬
‫ﺗﺮآﻴﺐ ﻧﻈﻢ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻷﺧﺮى‬
‫إذا ﻗﻤﺖ ﺑﺎﻟﺘﺮآﻴﺐ ﻋﻠﻰ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ‪ ،‬اﺗﺒﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺄﺗﻲ ﻣﻊ ‪ CDs‬أو اﻟﻘﺮﻳﺼﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻨﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪.‬‬
‫ﺗﺬآﺮ ﺗﺮآﻴﺐ آﻞ ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة ﺑﻌﺪ ﺗﺮآﻴﺐ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ‪ .‬ﻳﺘﻢ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺗﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺘﺮآﻴﺐ ﻋﺎدة ﻣﻊ ﺑﺮاﻣﺞ‬
‫ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة‪.‬‬
‫إﻳﻘﺎف ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ‬
‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻜﻮن ﻣﺴﺘﻌﺪا ﻹﻏﻼق ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻟﺸﺨﺼﻲ‪ ،‬اﺗﺒﻊ داﺋﻤﺎ إﺟﺮاء إﻳﻘﺎف اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻓﻲ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ‪ .‬ﻳﻤﻨﻊ ذﻟﻚ ﻓﻘﺪان‬
‫اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺤﻔﻮﻇﺔ أو ﺣﺪوث ﺗﻠﻒ ﻟﻠﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ‪ .‬ﻹﻳﻘﺎف ﺗﺸﻐﻴﻞ ﻧﻈﺎم ﺗﺸﻐﻴﻞ ®‪ ،(R)Windows Microsoft‬اﺧﺘﺮ‬
‫إﻳﻘﺎف ﺗﺸﻐﻴﻞ أو ﻗﻢ ﺑﺈﻏﻼق اﻟﺤﺎﺳﺐ‪.‬‬
‫ﺗﺴﺠﻴﻞ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻵﻟﻲ‬
‫إن ﺗﺴﺠﻴﻞ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻵﻟﻲ ﻳﻤﻜﻦ اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻨﻪ إذا اﺣﺘﺠﺖ إﻟﻰ إﺟﺮاء ﺻﻴﺎﻧﺔ ﻟﺤﺎﺳﺒﻚ اﻵﻟﻲ‪ .‬ﺳﻴﺴﺄﻟﻚ ﻓﻨﻴﻲ اﻟﺨﺪﻣﺔ‬
‫ﻓﻲ اﻟﻐﺎﻟﺐ ﻋﻦ هﺬﻩ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪.‬‬
‫ﻧﻮع اﻵﻟﺔ واﻟﻄﺮاز واﻟﺮﻗﻢ اﻟﻤﺘﺴﻠﺴﻞ اﻟﻤﻮﺟﻮد ﻋﻠﻰ ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻵﻟﻲ‪ .‬ﻗﻢ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ ﻟﺘﺴﺠﻴﻞ هﺬﻩ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪.‬‬
‫اﺳﻢ اﻟﻤﻨﺘﺞ‬
‫______________________________________________‬
‫ﻧﻮع اﻵﻟﺔ واﻟﻄﺮاز‬
‫______________________________________________‬
‫اﻟﺮﻗﻢ اﻟﻤﺴﻠﺴﻞ )‪(S/N‬‬
‫______________________________________________‬
‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺸﺮاء‬
‫______________________________________________‬
‫ﺳﺠﻞ ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻟﺸﺨﺼﻲ ﻋﺒﺮ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻘﻮم ﺑﺰﻳﺎرة ﻣﻮﻗﻊ اﻟﻮﻳﺐ ﻟﺸﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻟﻠﻤﺮة اﻷوﻟﻰ‪ .‬ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺴﺠﻞ ﺣﺎﺳﺒﻚ ﻣﻊ‬
‫‪ ،IBM‬ﻓﺴﻮف ﺗﺤﺼﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻔﻮاﺋﺪ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫•‬
‫ﺧﺪﻣﺔ أﺳﺮع ﻋﻨﺪ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺸﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻟﻄﻠﺐ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة‬
‫•‬
‫إﺷﻌﺎر ﺁﻟﻲ ﺑﺎﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﻤﺠﺎﻧﻴﺔ واﻟﻌﺮوض اﻟﺨﺎﺻﺔ‬
‫اذهﺐ إﻟﻰ ﻣﻮﻗﻊ ‪ /http://www.ibm.com/pc/register‬واﺗﺒﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻈﻬﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺷﺔ‪ .‬اﻧﻈﺮ ‪Access IBM‬‬
‫ﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ آﻴﻔﻴﺔ ﺗﺴﺠﻴﻞ ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻟﺸﺨﺼﻲ‪.‬‬
‫‪25‬‬
26
‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻟﺚ‪ :‬اﺳﺘﻌﺎدة اﻟﺒﺮاﻣﺞ‬
‫ﺳﻮف ﻳﻘﻮم ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ Product Recovery‬ﺑﺈﻋﺎدة ﺗﺮآﻴﺐ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻓﻲ ﺣﺎﺳﺒﻚ واﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ ﺗﺮآﻴﺒﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻤﺼﻨﻊ‪.‬‬
‫ﻳﻮﺟﺪ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ Product Recovery‬ﻋﻠﻰ ﺟﺰء ﻣﻨﻔﺼﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺮص اﻟﺼﻠﺐ‪ .‬اﺣﺮص ﻋﻠﻰ ﻗﺮاءة اﻟﻤﻼﺣﻈﺎت اﻟﻬﺎﻣﺔ أﺳﻔﻞ‬
‫"أداء ﻋﻤﻠﻴﺔ اﺳﺘﻌﺎدة" ﻗﺒﻞ اﺳﺘﺨﺪام ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ .Product Recovery‬ﻳﺘﻢ ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ Product Recovery‬ﺑﺼﻮرة ﻣﺴﺘﻘﻠﺔ‬
‫ﻋﻦ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪.‬‬
‫أداء ﻋﻤﻠﻴﺔ اﺳﺘﻌﺎدة ﻟﻠﺒﺮاﻣﺞ‬
‫هﺎم‬
‫ﻋﻠﻴﻚ اﺳﺘﻴﻌﺎب اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻗﺒﻞ اﺳﺘﻌﺎدة اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ‪:‬‬
‫•‬
‫ﻗﻢ ﺑﺄداء ﻋﻤﻠﻴﺔ اﺳﺘﻌﺎدة آﺤﻞ أﺧﻴﺮ ﺑﻌﺪ ﻣﺤﺎوﻟﺔ اﺳﺘﺨﺪام آﻞ أدوات اﻟﺘﺸﺨﻴﺺ وﺗﺼﺤﻴﺢ اﻷﺧﻄﺎء اﻷﺧﺮى‪.‬‬
‫•‬
‫إذا أﻣﻜﻦ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﻌﻤﻞ ﻧﺴﺦ اﺣﺘﻴﺎﻃﻴﺔ ﻣﻦ ﻣﻠﻔﺎت اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ ﻗﺒﻞ ﺑﺪء ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻻﺳﺘﻌﺎدة‪ .‬ﺗﻘﻮم ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻻﺳﺘﻌﺎدة‬
‫ﺑﺤﺬف آﻞ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺨﺰﻧﺔ ﻋﻠﻰ ﺟﺰء اﻟﻘﺮص اﻟﺼﻠﺐ اﻟﺮﺋﻴﺴﻲ )ﻋﺎدة وﺣﺪة اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪.(C‬‬
‫•‬
‫إذا ﻟﻢ ﻳﻌﻤﻞ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ Product Recovery‬أو ﻟﻢ ﻳﺒﺪأ آﻤﺎ ذآﺮ‪ ،‬اﻧﻈﺮ ﺣﻞ ﻣﺸﻜﻼت اﻻﺳﺘﻌﺎدة‪.‬‬
‫ﻻﺳﺘﻌﺎدة اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ ﺗﺮآﻴﺒﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻤﺼﻨﻊ‪ ،‬اﺳﺘﺨﺪم ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ Product Recovery‬ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺮص اﻟﺼﻠﺐ‪ .‬ﻳﻘﺪم هﺬا اﻟﺠﺰء‬
‫ﺗﻌﻠﻴﻤﺎت ﻻﺳﺘﺨﺪام هﺬا اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ‪ .‬إذا آﻨﺖ ﺗﻮاﺟﻪ ﻣﺸﻜﻼت ﻓﻲ ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ ،Product Recovery‬اﻧﻈﺮ ﺣﻞ ﻣﺸﻜﻼت‬
‫اﻻﺳﺘﻌﺎدة‪.‬‬
‫ﻷداء ﻋﻤﻠﻴﺔ اﺳﺘﻌﺎدة ﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ‪ ،‬اﺳﺘﺨﺪم اﻹﺟﺮاء اﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫‪ .١‬ﻗﻢ ﺑﻌﻤﻞ ﻧﺴﺨﺔ اﺣﺘﻴﺎﻃﻴﺔ ﻣﻦ ﻣﻠﻔﺎت اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‪ ،‬إذا أﻣﻜﻦ‪ .‬إن أي ﻣﻠﻔﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺮص اﻟﺼﻠﺐ ﻻ ﻳﺘﻢ ﻧﺴﺨﻬﺎ ﺳﻮف ﻳﺘﻢ‬
‫ﻓﻘﺪاﻧﻬﺎ أﺛﻨﺎء اﻻﺳﺘﻌﺎدة‪.‬‬
‫‪ .٢‬ﻗﻢ ﺑﺈﻏﻼق اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻟﻤﺪة ‪ ٥‬ﺛﻮاﻧﻲ ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ‪ .‬اﺿﻐﻂ ﺑﺎﺳﺘﻤﺮار ﻣﻔﺘﺎح ‪ F11‬ﻣﻊ اﻟﻀﻐﻂ ﻋﻠﻰ زر اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻟﺒﺪء‬
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪.Product Recovery‬‬
‫هﻞ ﻳﺘﻢ ﻋﺮض ﻗﺎﺋﻤﺔ اﺳﺘﻌﺎدة اﻟﻤﻨﺘﺞ؟‬
‫ﻧﻌﻢ‪ .‬اﻧﺘﻘﻞ إﻟﻰ اﻟﺨﻄﻮة ‪.٣‬‬
‫ﻻ‪ .‬اﻧﺘﻘﻞ إﻟﻰ ﺣﻞ ﻣﺸﻜﻼت اﻻﺳﺘﻌﺎدة‪.‬‬
‫‪ .٣‬ﻋﻨﺪ ﺑﺪء ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ ،Product Recovery‬ﻗﺪ ﺗﺘﺎح ﻟﻚ اﻟﻔﺮص ﻻﺧﺘﻴﺎر ﻧﻈﺎم ﺗﺸﻐﻴﻞ‪ .‬إذا ﺗﻢ ﻋﺮض ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺑﻨﻈﻢ‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪ ،‬اﺳﺘﺨﺪم ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ اﻷﺳﻬﻢ )^‪ (V‬ﻻﺧﺘﻴﺎر ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﻤﻼﺋﻢ‪ ،‬واﺿﻐﻂ ‪.Enter‬‬
‫‪27‬‬
‫‪ .٤‬اﺗﺒﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻈﻬﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺷﺔ‪ .‬رﺑﻤﺎ ﺗﺘﻢ إﻋﺎدة ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻟﺸﺨﺼﻲ أﺛﻨﺎء ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻻﺳﺘﻌﺎدة‪ ،‬وﻳﺤﺘﻤﻞ أن‬
‫ﻳﺤﺪث ذﻟﻚ أآﺜﺮ ﻣﻦ ﻣﺮة‪ .‬ﻋﻨﺪ اﻧﺘﻬﺎء ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻻﺳﺘﻌﺎدة‪ ،‬ﻳﺘﻢ ﻋﺮض رﺳﺎﻟﺔ اآﺘﻤﺎل‪ .‬ﻋﻨﺪ اﻧﺘﻬﺎء ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪Product‬‬
‫‪ ،Recovery‬ﺗﺘﻢ اﺳﺘﻌﺎدة اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ ﺗﺮآﻴﺒﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻤﺼﻨﻊ‪.‬‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺎت‪:‬‬
‫‪ .١‬ﺑﻌﺪ اﻻﺳﺘﻌﺎدة‪ ،‬رﺑﻤﺎ ﻳﻠﺰم ﻋﻠﻴﻚ إﻋﺎدة ﺗﺮآﻴﺐ ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة ﻟﺒﻌﺾ اﻷﺟﻬﺰة‪ .‬إذا آﻨﺖ ﺑﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ إﻋﺎدة‬
‫ﺗﺮآﻴﺐ ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة‪ ،‬اﻧﻈﺮ اﺳﺘﻌﺎدة أو ﺗﺮآﻴﺐ ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة‪.‬‬
‫‪ .٢‬ﺗﺄﺗﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت وﻗﺪ ﺗﻢ ﺑﻬﺎ ﺗﺮآﻴﺐ ‪ Microsoft Office‬أو ‪ Microsoft Works‬ﻣﺴﺒﻘﺎ‪ .‬إذا آﻨﺖ ﺑﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ‬
‫اﺳﺘﻌﺎدة ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت ‪ Microsoft Office‬أو ‪ ،Works Microsoft‬ﻳﺠﺐ أن ﺗﺴﺘﺨﺪم ‪ Microsoft Office CD‬أو‬
‫‪ .CD Microsoft Works‬ﻳﺘﻢ ﺗﻘﺪﻳﻢ ‪ CDs‬هﺬﻩ ﻓﻘﻂ ﻣﻊ اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺄﺗﻲ وﻗﺪ ﺗﻢ ﺗﺮآﻴﺐ ‪Microsoft Office‬‬
‫أو ‪ Microsoft Works‬ﺑﻬﺎ ﻣﺴﺒﻘﺎ‪.‬‬
‫‪ .٣‬ﺗﻢ اﺳﺘﺒﺪال وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻘﺮص اﻟﺼﻠﺐ اﻷﺻﻠﻲ‪ ،‬ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ Product Recovery‬ﻟﻴﺲ ﻣﺘﺎﺣﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺮص اﻟﺼﻠﺐ‬
‫اﻟﺠﺪﻳﺪ‪ .‬اﻧﻈﺮ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﻤﺴﺎﻋﺪة واﻟﺨﺪﻣﺔ ﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ آﻴﻔﻴﺔ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺸﺮآﺔ ‪.IBM‬‬
‫ﺣﻞ ﻣﺸﻜﻼت اﻻﺳﺘﻌﺎدة‬
‫إذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ ،Product Recovery‬ﻓﺈﻣﺎ أن ﻳﻜﻮن ﻗﺪ ﺣﺪث ﺗﻠﻒ ﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ Product Recovery‬أو‬
‫أن هﻨﺎك ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻓﻲ ﺟﺰء اﻟﻘﺮص اﻟﺼﻠﺐ اﻟﺬي ﻳﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ .Product Recovery‬اذهﺐ إﻟﻰ ﺗﻜﻮﻳﻦ واﺳﺘﺨﺪام‬
‫ﻗﺮﻳﺺ ‪ .Recovery Repair‬إذا ﻟﻢ ﻳﻌﻤﻞ اﺳﺘﺨﺪام ﻗﺮﻳﺺ اﻟﺘﺼﺤﻴﺢ ﻋﻠﻰ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪ ،‬ﻓﺴﻮف ﺗﻘﻮم ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ‬
‫‪ .Product Recovery CD‬اﻧﻈﺮ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﻤﺴﺎﻋﺪة واﻟﺨﺪﻣﺔ ﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ‪.‬‬
‫ﺗﻜﻮﻳﻦ واﺳﺘﺨﺪام ﻗﺮﻳﺺ ‪Recovery Repair‬‬
‫إذا ﻟﻢ ﺗﺸﺎهﺪ‪ ،‬ﻷي ﺳﺒﺐ‪ ،‬رﺳﺎﻟﺔ ﺣﺚ ‪) F11‬اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻟﺒﺪء اﺳﺘﻌﺎدة اﻟﻤﻨﺘﺞ( ﻋﻨﺪ ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻟﺸﺨﺼﻲ‪ ،‬ﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪام‬
‫ﻗﺮﻳﺺ ‪ Recovery Repair‬ﻻﺳﺘﻌﺎدة رﺳﺎﻟﺔ اﻟﺤﺚ‪.‬‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪:‬‬
‫ﻗﺪ ﺗﻘﻮم ﺑﻌﺾ اﻟﻄﺮازات ﺑﻌﺮض رﺳﺎﻟﺔ اﻟﺤﺚ )ﳌﻘﺎﻃﻌﺔ ﺑﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﻌﺎدي‪ ،‬اﺿﻐﻂ ‪Enter‬‬
‫(‪ .‬إذا ﺗﻢ ﻋﺮض هﺬﻩ اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ‪ ،‬اﺿﻐﻂ ‪ .Enter‬إذا ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﻋﺮض رﺳﺎﻟﺔ ﺣﺚ ‪ ،F11‬ﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪام ﻗﺮﻳﺺ‬
‫‪ Recovery Repair‬ﻻﺳﺘﻌﺎدة رﺳﺎﻟﺔ اﻟﺤﺚ‪.‬‬
‫ﺗﻜﻮﻳﻦ ﻗﺮﻳﺺ ‪Recovery Repair‬‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪:‬‬
‫ﻟﺘﻜﻮﻳﻦ ﻗﺮﻳﺺ ‪ ،Recovery Repair‬ﻳﺠﺐ ﺗﺸﻐﻴﻞ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪.‬‬
‫ﻟﺘﻜﻮﻳﻦ ﻗﺮﻳﺺ ‪ ،Recovery Repair‬اﺳﺘﺨﺪم اﻹﺟﺮاء اﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫‪28‬‬
‫‪ .١‬ﻗﻢ ﺑﺒﺪء ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻟﺸﺨﺼﻲ وﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪.‬‬
‫‪ .٢‬اﺳﺘﺨﺪم ‪ Windows Explorer‬أو ‪ My Computer‬ﻟﻌﺮض هﻴﻜﻞ اﻷدﻟﺔ ﻟﻠﻘﺮص اﻟﺼﻠﺐ‪.‬‬
‫‪ .٣‬ﻗﻢ ﺑﻔﺘﺢ ﻣﺠﻠﺪ ‪ ،ibmtools‬اﻟﺬي ﻳﻮﺟﺪ ﻋﺎدة ﻋﻠﻰ وﺣﺪة اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪.C‬‬
‫‪ .٤‬اﺿﻐﻂ ‪ RRDISK.BAT‬ﺿﻐﻄﺔ ﻣﺰدوﺟﺔ‪ ،‬واﺗﺒﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻈﻬﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺷﺔ‪.‬‬
‫اﺳﺘﺨﺪام ﻗﺮﻳﺺ ‪Recovery Repair‬‬
‫ﻻﺳﺘﺨﺪام ﻗﺮﻳﺺ ‪ ،Recovery Repair‬اﺳﺘﺨﺪم اﻹﺟﺮاء اﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫‪ .١‬ﻗﻢ ﺑﺈﻳﻘﺎف ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪ ،‬وإﻏﻼق اﻟﺤﺎﺳﺐ‪.‬‬
‫‪ .٢‬ﻗﻢ ﺑﺈدراج ﻗﺮﻳﺺ ‪ Recovery Repair‬ﻓﻲ وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻘﺮﻳﺼﺎت‪.‬‬
‫‪ .٣‬ﻗﻢ ﺑﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ‪ ،‬واﺗﺒﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻈﻬﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺷﺔ‪.‬‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪:‬‬
‫إذا اﻧﺘﻬﺖ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺼﺤﻴﺢ دون ﺣﺪوث أﺧﻄﺎء‪ ،‬ﻓﺴﻮف ﻳﺘﻢ ﻋﺮض رﺳﺎﻟﺔ ﺣﺚ ‪ F11‬ﻓﻲ اﻟﻤﺮة اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﺑﻬﺎ‬
‫إﻋﺎدة ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻟﺸﺨﺼﻲ‪.‬‬
‫إذا ﻇﻬﺮت رﺳﺎﻟﺔ ﺧﻄﺄ أﺛﻨﺎء ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺼﺤﻴﺢ وﻟﻢ ﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﻜﻤﺎل ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺼﺤﻴﺢ‪ ،‬ﻓﺮﺑﻤﺎ ﺗﻜﻮن ﻟﺪﻳﻚ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻓﻲ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬
‫‪ Product Recovery‬أو اﻟﺠﺰء اﻟﺬي ﻳﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ .Product Recovery‬اﻧﻈﺮ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫واﻟﻤﺴﺎﻋﺪة واﻟﺨﺪﻣﺔ ﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪.‬‬
‫ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺗﺴﻠﺴﻞ ﺑﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‬
‫ﻋﻨﺪ ﺑﺪء ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺣﺎﺳﺒﻚ‪ ،‬ﻳﻘﻮم آﺸﻒ ﻣﻮﺻﻒ ﺑﺄﺟﻬﺰة ﺑﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ )اﻟﺘﺤﻤﻴﻞ اﻟﻤﺒﺪﺋﻲ( ﺑﺘﺤﺪﻳﺪ اﻷﺟﻬﺰة اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﻓﺤﺼﻬﺎ وﺗﺴﻠﺴﻞ‬
‫ﻓﺤﺺ هﺬﻩ اﻷﺟﻬﺰة‪ .‬إذا ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﺑﺪء ﺗﺸﻐﻴﻞ )ﺗﺤﻤﻴﻞ( ﺣﺎﺳﺒﻚ ﻣﻦ اﻟﺠﻬﺎز اﻟﻤﺘﻮﻗﻊ‪ ،‬ﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪام ﻗﺎﺋﻤﺔ ‪ Startup Device‬أو‬
‫‪ IBM Setup Utility‬ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ اﻟﺠﻬﺎز اﻟﺬي ﻳﺘﻢ ﻓﺤﺼﻪ أوﻻ ﻓﻲ اﻟﺘﺴﻠﺴﻞ‪.‬‬
‫إذا أردت ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺟﻬﺎز ﺑﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻷول وﻟﻢ ﺗﻜﻦ هﻨﺎك رﺳﺎﻟﺔ ﺣﺚ ‪ F12‬أو ﻗﺎﺋﻤﺔ ‪ ،Startup Device‬اﺳﺘﺨﺪم ‪IBM Setup‬‬
‫‪ . ١ Utility‬اﻧﻈﺮ اﺳﺘﺨﺪام ‪.IBM Setup Utility‬‬
‫اﺳﺘﺨﺪام ﻗﺎﺋﻤﺔ ‪Startup Device‬‬
‫ﺗﺸﺘﻤﻞ ﺑﻌﺾ اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت ﻋﻠﻰ ﻗﺎﺋﻤﺔ ‪ Startup Device‬اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻨﻚ ﻣﻨﻬﺎ اﺧﺘﻴﺎر ﺟﻬﺎز ﺑﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪ .‬ﻻﺳﺘﺨﺪام ﻗﺎﺋﻤﺔ ‪Startup‬‬
‫‪ ،Device‬ﻗﻢ ﺑﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬
‫‪ .١‬ﻗﻢ ﺑﺈﻏﻼق ﺣﺎﺳﺒﻚ‪.‬‬
‫‪ .٢‬ﻋﻨﺪ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ‪ ،‬اﺿﻐﻂ ﺑﺎﺳﺘﻤﺮار ﻣﻔﺘﺎح ‪ F12‬ﺣﺘﻰ ﺗﻈﻬﺮ ﻗﺎﺋﻤﺔ ‪.Device Startup‬‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪:‬‬
‫‪29‬‬
‫إذا ﻟﻢ ﺗﻈﻬﺮ ﻗﺎﺋﻤﺔ ‪ ،Startup Device‬ﻳﺠﺐ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺟﻬﺎز ﺑﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ‪IBM‬‬
‫‪ .Setup Utility‬اﻧﻈﺮ اﺳﺘﺨﺪام ‪.IBM Setup Utility‬‬
‫‪ .٣‬ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ اﻷﺳﻬﻢ )‪ (^V‬اﺧﺘﺮ اﻟﺠﻬﺎز‪ ،‬واﺿﻐﻂ ‪.Enter‬‬
‫اﺳﺘﺨﺪام ‪IBM Setup Utility‬‬
‫ﻟﺘﻐﻴﻴﺮ اﻟﺠﻬﺎز اﻷول ﻓﻲ ﺗﺴﻠﺴﻞ ﺑﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪ ،‬اﺳﺘﺨﺪم اﻹﺟﺮاء اﻟﺘﺎﻟﻲ‪.‬‬
‫‪ .١‬ﻗﻢ ﺑﺈﻏﻼق ﺣﺎﺳﺒﻚ‪.‬‬
‫‪ .٢‬ﻋﻨﺪ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ‪ ،‬اﺿﻐﻂ ﺑﺎﺳﺘﻤﺮار ﻣﻔﺘﺎح ‪ F1‬ﺣﺘﻰ ﺗﻈﻬﺮ ﻗﺎﺋﻤﺔ ‪.Utility IBM Setup‬‬
‫‪ .٣‬ﻣﻦ ﻗﺎﺋﻤﺔ ‪ ،IBM Setup Utility‬ﺣﺪد ‪ Startup‬أو ‪.Options Start‬‬
‫‪ .٤‬ﻻﺣﻆ اﻟﺠﻬﺎز اﻟﺬي ﻳﺘﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪﻩ ﺣﺎﻟﻴﺎ ﺑﺎﻋﺘﺒﺎرﻩ ﺟﻬﺎز ﺑﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻷول‪ ،‬ودون اﺳﻤﻪ ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺮﺟﻮع إﻟﻴﻪ ﻣﺴﺘﻘﺒﻼ‪.‬‬
‫ﻳﺠﺐ اﺳﺘﻌﺎدة هﺬا اﻹﻋﺪاد ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺴﺘﻜﻤﻞ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻻﺳﺘﻌﺎدة‪.‬‬
‫‪ .٥‬ﻗﻢ ﺑﺘﻐﻴﻴﺮ ﺟﻬﺎز ﺑﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻷوﻟﻰ إﻟﻰ اﻟﺠﻬﺎز اﻟﻤﺮﻏﻮب‪.‬‬
‫‪ .٦‬ﻗﻢ ﺑﺤﻔﻆ اﻹﻋﺪادات واﺧﺮج ﻣﻦ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ‪.‬‬
‫‪ .٧‬ﻗﻢ ﺑﺈﻏﻼق ﺣﺎﺳﺒﻚ‪.‬‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪:‬‬
‫ﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ ،IBM Setup Utility‬اﻧﻈﺮ دﻟﻴﻞ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم اﻟﺨﺎص ﺑﻚ‪.‬‬
‫اﺳﺘﻌﺎدة أو ﺗﺮآﻴﺐ ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة‬
‫ﺣﺘﻰ ﻳﻤﻜﻨﻚ اﺳﺘﻌﺎدة أو ﺗﺮآﻴﺐ ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة‪ ،‬ﻳﺠﺐ ﺗﺮآﻴﺐ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻋﻠﻰ ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻟﺸﺨﺼﻲ‪ .‬ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ أن ﻟﺪﻳﻚ‬
‫اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﻔﻨﻴﺔ ووﺳﻂ ﺗﺨﺰﻳﻦ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺠﻬﺎز‪.‬‬
‫ﺗﻮﺟﺪ ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة اﻟﻤﺮآﺒﺔ ﻓﻲ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺮص اﻟﺼﻠﺐ ﻓﻲ اﻟﺤﺎﺳﺐ )وﺣﺪة اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ C‬ﻏﺎﻟﺒﺎ( ﻓﻲ ﻣﺠﻠﺪ‬
‫‪ .ibmtools\drivers‬ﺗﻮﺟﺪ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺘﺮآﻴﺐ ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة )‪ (readme.txt‬آﺬﻟﻚ ﻓﻲ ﻣﺠﻠﺪ‬
‫‪ .ibmtools\drivers‬ﺗﻮﺟﺪ ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة اﻷﺧﺮى ﻋﻠﻰ وﺳﻂ ﺗﺨﺰﻳﻦ اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺬي ﻳﺄﺗﻲ ﻣﻊ اﻷﺟﻬﺰة اﻟﻔﺮدﻳﺔ‪.‬‬
‫ﺗﺘﺎح أﺣﺪث ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﺸﻐﻴﻞ ﻟﻸﺟﻬﺰة اﻟﻤﺮآﺒﺔ ﻓﻲ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻋﻠﻰ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﻮﻳﺐ ‪./http://www.ibm.com/pc/support‬‬
‫ﻻﺳﺘﻌﺎدة ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﺸﻐﻴﻞ ﻷﺣﺪ اﻷﺟﻬﺰة اﻟﻤﺮآﺒﺔ ﻓﻲ ﺷﺮآﺔ ‪ ،IBM‬اﺳﺘﺨﺪم اﻹﺟﺮاء اﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫‪ .١‬ﻗﻢ ﺑﺒﺪء ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻟﺸﺨﺼﻲ وﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪.‬‬
‫‪ .٢‬اﺳﺘﺨﺪم ‪ Windows Explorer‬ﻟﻌﺮض هﻴﻜﻞ اﻷدﻟﺔ ﻟﻠﻘﺮص اﻟﺼﻠﺐ‪.‬‬
‫‪ .٣‬ﻗﻢ ﺑﻔﺘﺢ ﻣﺠﻠﺪ ‪.ibmtools‬‬
‫‪ .٤‬ﻗﻢ ﺑﻔﺘﺢ ﻣﺠﻠﺪ ‪ .drivers‬داﺧﻞ ﻣﺠﻠﺪ ‪ drivers‬ﻳﻮﺟﺪ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﺠﻠﺪات اﻟﻔﺮﻋﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﻤﻰ ﺑﺄﺳﻤﺎء أﺟﻬﺰة ﻋﺪﻳﺪة‬
‫ﻣﺮآﺒﺔ ﻓﻲ ﺣﺎﺳﺒﻚ )ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل‪ ،‬ﺳﻤﻌﻲ وﻣﺮﺋﻲ وﻏﻴﺮهﺎ(‪.‬‬
‫‪30‬‬
‫‪ .٥‬ﻗﻢ ﺑﻔﺘﺢ اﻟﻤﺠﻠﺪ اﻟﻔﺮﻋﻲ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ‪.‬‬
‫‪ .٦‬اﺳﺘﺨﺪم إﺣﺪى اﻟﻄﺮق اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻻﺳﺘﻌﺎدة ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺠﻬﺎز‪:‬‬
‫‪o‬‬
‫ﻓﻲ اﻟﻤﺠﻠﺪ اﻟﻔﺮﻋﻲ ﻟﻠﺠﻬﺎز‪ ،‬اﺑﺤﺚ ﻋﻦ ﻣﻠﻒ ‪ readme.txt‬أو ﻣﻠﻒ ﺁﺧﺮ ﺑﺎﻻﻣﺘﺪاد ‪ txt.‬واﻟﺬي ﻳﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ‬
‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ إﻋﺎدة ﺗﺮآﻴﺐ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺠﻬﺎز‪ .‬ﻗﺪ ﻳﺴﻤﻰ هﺬا اﻟﻤﻠﻒ ﺑﺎﺳﻢ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪ ،‬ﻣﺜﻞ‬
‫‪ .win98.txt‬اﺗﺒﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ هﺬا اﻟﻤﻠﻒ‪.‬‬
‫‪o‬‬
‫ﻓﻲ اﻟﻤﺠﻠﺪ اﻟﻔﺮﻋﻲ ﻟﻠﺠﻬﺎز واﻟﺬي ﻳﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ ﻣﻠﻒ ﺑﺎﻻﻣﺘﺪاد ‪ ،.inf‬ﻳﻤﻜﻨﻚ اﺳﺘﺨﺪام ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪Add New‬‬
‫‪) Hardware‬اﻟﻤﻮﺟﻮد ﻓﻲ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ ‪ (Windows‬ﻹﻋﺎدة ﺗﺮآﻴﺐ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺠﻬﺎز‪ .‬ﻻ ﻳﻤﻜﻦ‬
‫إﻋﺎدة ﺗﺮآﻴﺐ آﻞ ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام هﺬا اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ‪ .‬ﻓﻲ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪،Add New Hardware‬‬
‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻄﻠﺐ ﻣﻨﻚ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺠﻬﺎز اﻟﺬي ﺗﺮﻳﺪ ﺗﺮآﻴﺒﻪ‪ ،‬اﺿﻐﻂ ‪ Have Disk‬و‪ .Browse‬ﺛﻢ‬
‫ﺣﺪد ﻣﻠﻒ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺠﻬﺎز اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ )‪ (.inf‬ﻣﻦ اﻟﻤﺠﻠﺪ اﻟﻔﺮﻋﻲ ﻟﻠﺠﻬﺎز‪.‬‬
‫‪o‬‬
‫ﻓﻲ اﻟﻤﺠﻠﺪ اﻟﻔﺮﻋﻲ ﻟﻠﺠﻬﺎز‪ ،‬اﺑﺤﺚ ﻋﻦ ﻣﻠﻒ ‪ .setup.exe‬اﺿﻐﻂ ‪ SETUP.EXE‬ﺿﻐﻄﺔ ﻣﺰدوﺟﺔ‪،‬‬
‫واﺗﺒﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻈﻬﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺷﺔ‪.‬‬
‫‪31‬‬
32
‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ‪ :‬اﺳﺘﻜﺸﺎف اﻷﺧﻄﺎء وإﺻﻼﺣﻬﺎ وﺗﺸﺨﻴﺼﻬﺎ‬
‫ﻳﺼﻒ هﺬا اﻟﻔﺼﻞ ﺑﻌﺾ وﺳﺎﺋﻞ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﺼﺪر اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ واﻟﺘﺸﺨﻴﺺ‪ .‬إذا ﻟﻢ ﻳﻜﻦ هﻨﺎك وﺻﻔﺎ ﻟﻤﺸﻜﻠﺘﻚ هﻨﺎ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ‪Access‬‬
‫‪ IBM‬ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت أآﺜﺮ ﺗﻔﺼﻴﻼ ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ﻣﺼﺪر اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪.‬‬
‫اﺳﺘﻜﺸﺎف اﻷﺧﻄﺎء اﻷﺳﺎﺳﻲ‬
‫اﻟﺘﺼﺮف‬
‫اﻷﻋﺮاض‬
‫ﻻ ﻳﺒﺪأ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻵﻟﻲ ﻋﻨﺪ ﺿﻐﻂ زر ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻦ‪:‬‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪.‬‬
‫• ﺗﻮﺻﻴﻞ آﺎﺑﻞ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء إﻟﻰ اﻟﺠﺰء اﻟﺨﻠﻔﻲ ﻣﻦ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻵﻟﻲ وإﻟﻰ أﺣﺪ ﻣﺨﺎرج‬
‫اﻟﺘﻴﺎر اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻲ اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ‪.‬‬
‫•‬
‫إذا آﺎن ﻟﺤﺎﺳﺒﻚ اﻵﻟﻲ ﻣﻔﺘﺎح ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺛﺎﻧﻮي ﻋﻠﻰ اﻟﺠﺰء اﻟﺨﻠﻔﻲ ﻣﻦ اﻟﺤﺎﺳﺐ‬
‫اﻵﻟﻲ‪ ،‬ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ "أﻧﻪ ﻋﻠﻰ اﻟﻮﺿﻊ اﻟﻔﻌﺎل‪ .‬ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﻣﺆﺷﺮ اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻋﻠﻰ واﺟﻬﺔ‬
‫اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻵﻟﻲ ﻟﻠﺘﺄآﺪ ﻣﻦ أن اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻣﻮﺻﻠﺔ‪.‬‬
‫إذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺗﺼﺤﻴﺢ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻵﻟﻲ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫اﻟﺸﺎﺷﺔ ﺧﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻦ‪:‬‬
‫•‬
‫ﻳﺘﻢ رﺑﻂ آﺎﺑﻞ اﻟﺸﺎﺷﺔ ﺑﺼﻮرة ﺁﻣﻨﺔ ﺑﻤﺆﺧﺮة اﻟﺸﺎﺷﺔ وﺑﻤﺆﺧﺮة اﻟﺤﺎﺳﺐ‪.‬‬
‫•‬
‫ﻳﺘﻢ ﺗﻮﺻﻴﻞ آﺎﺑﻞ ﻗﺪرة اﻟﺸﺎﺷﺔ ﻓﻲ اﻟﺸﺎﺷﺔ وﻓﻲ ﻣﻨﻔﺬ آﻬﺮﺑﺎﺋﻲ ﻋﺎﻣﻞ‪.‬‬
‫•‬
‫ﺗﻢ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺸﺎﺷﺔ‪ ،‬وﻳﺘﻢ ﺿﺒﻂ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺗﺤﻜﻢ درﺟﺔ اﻟﺴﻄﻮع واﻟﺘﺒﺎﻳﻦ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ‬
‫ﺻﺤﻴﺤﺔ‪.‬‬
‫•‬
‫ﻳﺘﻢ ﺗﻮﺻﻴﻞ آﺎﺑﻞ إﺷﺎرة اﻟﺸﺎﺷﺔ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺁﻣﻨﺔ ﺑﺎﻟﺸﺎﺷﺔ وﺑﻤﻮﺻﻞ اﻟﺸﺎﺷﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﺤﺎﺳﺐ‪.‬‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪:‬‬
‫إذا آﺎن ﺣﺎﺳﺒﻚ ﻳﺸﺘﻤﻞ ﻋﻠﻰ اﺛﻨﻴﻦ ﻣﻦ ﻣﻮﺻﻼت اﻟﺸﺎﺷﺔ‪ ،‬ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ أن اﻟﺸﺎﺷﺔ‬
‫ﻣﺘﺼﻠﺔ ﺑﺎﻟﻤﻮﺻﻞ اﻟﻤﻮﺟﻮد ﻓﻲ ﻓﺘﺤﺔ اﺧﺘﻴﺎر ﻣﻨﻔﺬ اﻟﺮﺳﻮﻣﺎت اﻟﺴﺮﻳﻌﺔ )‪(AGP‬‬
‫وﻟﻴﺲ ﻓﻲ اﻟﻤﻮﺻﻞ اﻟﻤﻮﺟﻮد ﻓﻲ ﻣﺆﺧﺮة ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻨﻈﺎم‪ .‬اﻧﻈﺮ اﻟﺨﻄﻮة ‪.5‬‬
‫إذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺗﺼﺤﻴﺢ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻵﻟﻲ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ ﻻ ﺗﻌﻤﻞ‪ .‬ﻟﻢ ﻳﺴﺘﺠﺐ ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻦ‪:‬‬
‫اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻵﻟﻲ إﻟﻰ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ‪.‬‬
‫• ﻳﺘﻢ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ واﻟﺸﺎﺷﺔ وﻳﺘﻢ ﺿﺒﻂ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺗﺤﻜﻢ درﺟﺔ اﻟﺴﻄﻮع واﻟﺘﺒﺎﻳﻦ‬
‫ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺻﺤﻴﺤﺔ‪.‬‬
‫•‬
‫ﻳﺘﻢ ﺗﻮﺻﻴﻞ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺁﻣﻨﺔ ﺑﻤﻮﺻﻞ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ اﻟﻤﻮﺟﻮد ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﺤﺎﺳﺐ‪.‬‬
‫•‬
‫ﻻ ﺗﻮﺟﺪ ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ ﻣﻌﻄﻠﺔ‪.‬‬
‫‪33‬‬
‫اﻷﻋﺮاض‬
‫اﻟﺘﺼﺮف‬
‫إذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺗﺼﺤﻴﺢ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻵﻟﻲ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫ﻻ ﺗﻌﻤﻞ ﻟﻮﺣﺔ ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ ‪Rapid‬‬
‫‪Access III‬‬
‫ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻦ‪:‬‬
‫•‬
‫أﻧﻪ ﺗﻢ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ‪.‬‬
‫•‬
‫ﻳﺘﻢ ﺗﻮﺻﻴﻞ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺁﻣﻨﺔ ﺑﻤﻮﺻﻞ ‪ USB‬ﻋﻠﻰ ﻣﺆﺧﺮة اﻟﺤﺎﺳﺐ‪.‬‬
‫•‬
‫ﻻ ﺗﻮﺟﺪ ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ ﻣﻌﻄﻠﺔ‪.‬‬
‫إذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺗﺼﺤﻴﺢ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻵﻟﻲ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫ﻻ ﺗﻌﻤﻞ ﻟﻮﺣﺔ ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ ‪Rapid‬‬
‫‪ Access III‬اﻟﻼﺳﻠﻜﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻋﻨﺪ ﺗﺮآﻴﺐ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ اﻟﻼﺳﻠﻜﻲ‪ ،‬ﺗﻘﻮم إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺑﺮاﻣﺞ ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ أﻳﻘﻮﻧﺎت اﻟﺤﺎﻟﺔ وﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫اﻟﻤﺴﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺮآﻦ اﻷﻳﻤﻦ اﻟﺴﻔﻠﻲ ﻣﻦ ﺳﻄﺢ اﻟﻤﻜﺘﺐ‪ ،‬ﻓﻮق ﺷﺮﻳﻂ ﻣﻬﺎم ‪Windows‬‬
‫اﻟﻤﻔﺘﺮض ﺗﻤﺎﻣﺎ‪ .‬اﺿﻐﻂ ؟ )ﻣﺴﺎﻋﺪة( ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ ﻟﻮﺣﺔ‬
‫اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ اﻟﻼﺳﻠﻜﻴﺔ‪.‬‬
‫•‬
‫ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ أﻧﻪ ﻳﺘﻢ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ وأﻧﻪ ﻳﺘﻢ ﺿﺒﻂ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺗﺤﻜﻢ درﺟﺔ اﻟﺴﻄﻮع‬
‫واﻟﺘﺒﺎﻳﻦ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺻﺤﻴﺤﺔ‪.‬‬
‫•‬
‫ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ أﻧﻪ ﻻ ﺗﻮﺟﺪ ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ ﻣﻌﻄﻠﺔ‪.‬‬
‫•‬
‫ﻗﻢ ﺑﺘﻐﻴﻴﺮ اﻟﺒﻄﺎرﻳﺎت ﻓﻲ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ‪.‬‬
‫•‬
‫ﻗﻢ ﺑﺘﻐﻴﻴﺮ اﻟﻘﻨﺎة ﻋﻠﻰ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ‪.‬‬
‫إذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺗﺼﺤﻴﺢ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻵﻟﻲ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫اﻟﻤﺎوس ﻻ ﻳﻌﻤﻞ‪ .‬اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻻ‬
‫ﻳﺴﺘﺠﻴﺐ إﻟﻰ اﻟﻤﺎوس‪.‬‬
‫ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻦ‪:‬‬
‫•‬
‫ﻳﺘﻢ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ واﻟﺸﺎﺷﺔ وﻳﺘﻢ ﺿﺒﻂ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺗﺤﻜﻢ درﺟﺔ اﻟﺴﻄﻮع واﻟﺘﺒﺎﻳﻦ‬
‫ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺻﺤﻴﺤﺔ‪.‬‬
‫•‬
‫ﻳﺘﻢ ﺗﻮﺻﻴﻞ اﻟﻤﺎوس ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺁﻣﻨﺔ ﺑﻤﻮﺻﻞ اﻟﻤﺎوس ﻋﻠﻰ اﻟﺤﺎﺳﺐ‪.‬‬
‫إذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺗﺼﺤﻴﺢ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻵﻟﻲ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫ﻻ ﻳﻌﻤﻞ ﻣﺎوس ‪ .ScrollPoint III‬ﻗﻢ ﺑﺘﻨﻈﻴﻒ اﻟﻤﺎوس‪ .‬ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻦ‪:‬‬
‫•‬
‫ﻳﺘﻢ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ وﻳﺘﻢ ﺿﺒﻂ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺗﺤﻜﻢ درﺟﺔ اﻟﺴﻄﻮع ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ‬
‫ﺻﺤﻴﺤﺔ‪.‬‬
‫•‬
‫ﻳﺘﻢ ﺗﻮﺻﻴﻞ اﻟﻤﺎوس ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺁﻣﻨﺔ ﺑﻤﻮﺻﻞ ‪ USB‬ﻋﻠﻰ اﻟﺤﺎﺳﺐ‪.‬‬
‫إذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺗﺼﺤﻴﺢ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻵﻟﻲ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫ﻻ ﻳﻌﻤﻞ ﻣﺎوس ‪ ScrollPoint III‬ﻋﻨﺪ ﺗﺮآﻴﺐ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ اﻟﻼﺳﻠﻜﻲ‪ ،‬ﺗﻘﻮم إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺑﺮاﻣﺞ ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ أﻳﻘﻮﻧﺎت اﻟﺤﺎﻟﺔ وﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫اﻟﻼﺳﻠﻜﻲ‪.‬‬
‫اﻟﻤﺴﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﺮآﻦ اﻷﻳﻤﻦ اﻟﺴﻔﻠﻲ ﻣﻦ ﺳﻄﺢ اﻟﻤﻜﺘﺐ‪ ،‬ﻓﻮق ﺷﺮﻳﻂ ﻣﻬﺎم ‪Windows‬‬
‫اﻟﻤﻔﺘﺮض ﺗﻤﺎﻣﺎ‪ .‬اﺿﻐﻂ ؟ )ﻣﺴﺎﻋﺪة( ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ ﻟﻮﺣﺔ‬
‫اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ اﻟﻼﺳﻠﻜﻴﺔ‪.‬‬
‫‪34‬‬
‫•‬
‫ﻗﻢ ﺑﺘﻨﻈﻴﻒ اﻟﻤﺎوس‪.‬‬
‫•‬
‫ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ أﻧﻪ ﻳﺘﻢ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ وأﻧﻪ ﻳﺘﻢ ﺿﺒﻂ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺗﺤﻜﻢ درﺟﺔ اﻟﺴﻄﻮع‬
‫اﻷﻋﺮاض‬
‫اﻟﺘﺼﺮف‬
‫واﻟﺘﺒﺎﻳﻦ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺻﺤﻴﺤﺔ‪.‬‬
‫•‬
‫ﻗﻢ ﺑﺘﻐﻴﻴﺮ اﻟﺒﻄﺎرﻳﺎت ﻓﻲ اﻟﻤﺎوس‪.‬‬
‫•‬
‫ﻗﻢ ﺑﺘﻐﻴﻴﺮ اﻟﻘﻨﺎة ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺎوس‪.‬‬
‫إذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺗﺼﺤﻴﺢ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻵﻟﻲ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫ﻟﻦ ﻳﺘﻢ ﺑﺪء ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪.‬‬
‫ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻦ‪:‬‬
‫•‬
‫ﻋﺪم وﺟﻮد ﻗﺮﻳﺺ ﻓﻲ وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻘﺮﻳﺼﺎت‪.‬‬
‫•‬
‫ﻳﺸﺘﻤﻞ ﺗﺴﻠﺴﻞ ﺑﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﺠﻬﺎز اﻟﺬي ﻳﻮﺟﺪ ﺑﻪ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪ .‬ﻋﺎدة‪،‬‬
‫ﻳﻜﻮن ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺮص اﻟﺼﻠﺐ‪.‬‬
‫أﺛﻨﺎء ﺑﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪ ،‬اﺑﺤﺚ ﻋﻦ رﺳﺎﻟﺔ اﻟﺤﺚ ﻟﺒﺪء ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪IBM Setup‬‬
‫‪ .Utility‬اﺿﻐﻂ ﻣﻔﺘﺎح اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ اﻟﻤﺤﺪد‪.‬‬
‫ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺗﺴﻠﺴﻞ ﺑﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻓﻲ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪.IBM Setup Utility‬‬
‫إذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺗﺼﺤﻴﺢ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻵﻟﻲ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫ﻳﺘﻢ ﻋﺮض آﻮد ﺧﻄﺄ ﻗﺒﻞ ﺑﺪء ﻧﻈﺎم دون رﻗﻢ اﻟﻜﻮد واﻧﻈﺮ أآﻮاد اﻟﺨﻄﺄ‪.‬‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪.‬‬
‫ﻳﻄﻠﻖ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﺻﻮت ﺗﻨﺒﻴﻪ ﻋﺪة‬
‫ﻣﺮات ﻗﺒﻞ ﺑﺪء ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪.‬‬
‫ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﻋﺪم وﺟﻮد ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ ﻣﻌﻄﻠﺔ‪.‬‬
‫إذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺗﺼﺤﻴﺢ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻵﻟﻲ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫‪35‬‬
‫‪IBM Enhanced Diagnostics‬‬
‫ﻳﺘﻢ ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ IBM Enhanced Diagnostics‬ﺑﺼﻮرة ﻣﺴﺘﻘﻠﺔ ﻋﻦ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪ .‬ﻳﻤﻜﻨﻚ اﺳﺘﺨﺪام هﺬا اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ﻻﺧﺘﺒﺎر‬
‫اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﻤﺎدﻳﺔ ﻟﺤﺎﺳﺒﻚ اﻟﺸﺨﺼﻲ‪ .‬ﻳﻤﻜﻨﻚ اﺳﺘﺨﺪام هﺬا اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻻ ﺗﺘﺎح ﻃﺮق أﺧﺮى أو ﻻ ﺗﻜﻮن ﻧﺎﺟﺤﺔ ﻓﻲ ﻋﺰل‬
‫ﻣﺸﻜﻠﺔ أﺟﻬﺰة ﻣﺤﺘﻤﻠﺔ‪.‬‬
‫ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ IBM Enhanced Diagnostics‬ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ Recovery Product‬ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺮص اﻟﺼﻠﺐ‪.‬‬
‫آﺒﺪﻳﻞ‪ ،‬ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺗﻜﻮﻳﻦ ﻗﺮﻳﺺ ‪ Diagnostics IBM Enhanced‬ﻣﻦ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪.Product Recovery‬‬
‫ﻳﻤﻜﻨﻚ أﻳﻀﺎ ﺗﺤﻤﻴﻞ أﺣﺪث ﻧﺴﺨﺔ ﻣﻦ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ Enhanced Diagnostics program‬ﻣﻦ اﻟﻤﻮﻗﻊ‬
‫‪ /http://www.ibm.com/pc/support‬ﻋﻠﻰ اﻟﻮﻳﺐ‪ .‬اآﺘﺐ اﺳﻢ ﺟﻬﺎزك ورﻗﻢ ﻃﺮازﻩ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ‪ Quick Path‬ﻟﻠﺒﺤﺚ ﻋﻦ‬
‫اﻟﻤﻠﻔﺎت اﻟﻘﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﺘﺤﻤﻴﻞ واﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺤﺎﺳﺒﻚ اﻟﺸﺨﺼﻲ‪.‬‬
‫ﺗﺸﻐﻴﻞ ‪ IBM Enhanced Diagnostics‬ﻣﻦ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪Product Recovery‬‬
‫اﺗﺒﻊ اﻟﺨﻄﻮات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺘﺸﺨﻴﺼﺎت ﻣﻦ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪:Product Recovery‬‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪:‬‬
‫إذا ﺣﺪث ﺗﻠﻒ ﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ Product Recovery‬ﻋﻞ اﻟﻘﺮص اﻟﺼﻠﺐ ﻓﻲ ﺣﺎﺳﺒﻚ أو ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻴﻪ‪ ،‬ﻳﻤﻜﻦ‬
‫ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ IBM Enhanced Diagnostics‬ﻣﻦ ﻗﺮﻳﺺ ‪.Diagnostics Enhanced‬‬
‫‪ .١‬ﻗﻢ ﺑﺈﻳﻘﺎف ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ وإﻏﻼق اﻟﺤﺎﺳﺐ‪.‬‬
‫‪.٢‬‬
‫‪.٣‬‬
‫‪.٤‬‬
‫‪.٥‬‬
‫‪.٦‬‬
‫ﻋﻨﺪ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ‪ ،‬اﺿﻐﻂ ﺑﺎﺳﺘﻤﺮار ﻣﻔﺘﺎح ‪ F11‬ﺣﺘﻰ ﺗﻈﻬﺮ ﻗﺎﺋﻤﺔ ‪.Recovery Product‬‬
‫اﻋﺘﻤﺎدا ﻋﻠﻰ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ‪ ،‬ﻗﺪ ﻳﻄﻠﺐ ﻣﻨﻚ ﺗﺤﺪﻳﺪ إﻋﺪاد ﺗﺸﻐﻴﻞ‪ .‬إذا ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﻋﺮض رﺳﺎﻟﺔ ﺣﺚ‪ ،‬اﻧﺘﻘﻞ إﻟﻰ‬
‫اﻟﺨﻄﻮة اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻋﻨﺪ ﻋﺮض اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‪ ،‬ﺣﺪد ‪.Utilities System‬‬
‫ﻣﻦ ﻗﺎﺋﻤﺔ ‪ ،System Utilities‬ﺣﺪد ‪ .Run Diagnostics‬ﻳﺘﻢ ﺑﺪء ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪IBM Enhanced‬‬
‫‪ .Diagnostics‬ﺑﻌﺪ اﻻﻧﺘﻬﺎء ﻣﻦ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺘﺸﺨﻴﺼﺎت‪ ،‬ﺳﻮف ﻳﺘﻢ إرﺟﺎﻋﻚ إﻟﻰ ﻗﺎﺋﻤﺔ ‪Product Recovery‬‬
‫اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺈﻋﺎدة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ‪.‬‬
‫ﺗﻜﻮﻳﻦ ﻗﺮﻳﺺ ‪IBM Enhanced Diagnostics‬‬
‫اﺗﺒﻊ اﻟﺨﻄﻮات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻟﺘﻜﻮﻳﻦ ﻗﺮﻳﺺ ‪ IBM Enhanced Diagnostics‬ﻣﻦ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪:Product Recovery‬‬
‫‪.١‬‬
‫‪.٢‬‬
‫‪.٣‬‬
‫‪.٤‬‬
‫‪36‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺈﻳﻘﺎف ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ وإﻏﻼق اﻟﺤﺎﺳﺐ‪.‬‬
‫ﻋﻨﺪ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ‪ ،‬اﺿﻐﻂ ﺑﺎﺳﺘﻤﺮار ﻣﻔﺘﺎح ‪ F11‬ﺣﺘﻰ ﺗﻈﻬﺮ ﻗﺎﺋﻤﺔ ‪.Recovery Product‬‬
‫اﻋﺘﻤﺎدا ﻋﻠﻰ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ‪ ،‬ﻗﺪ ﻳﻄﻠﺐ ﻣﻨﻚ ﺗﺤﺪﻳﺪ إﻋﺪاد ﺗﺸﻐﻴﻞ‪ .‬إذا ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﻋﺮض رﺳﺎﻟﺔ ﺣﺚ‪ ،‬اﻧﺘﻘﻞ إﻟﻰ‬
‫اﻟﺨﻄﻮة اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻣﻦ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‪ ،‬ﺣﺪد ‪.System Utilities‬‬
‫‪ .٥‬ﺣﺪد ‪ ،Create a diagnostic diskette‬واﺗﺒﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻈﻬﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺷﺔ‪.‬‬
‫‪ .٦‬ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻄﻠﺐ ﻣﻨﻚ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺈدراج ﻗﺮص ﻓﺎرغ ﻣﻨﺴﻖ ﻓﻲ وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻘﺮﻳﺼﺎت‪ ،‬واﺗﺒﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻈﻬﺮ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﺸﺎﺷﺔ‪.‬‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪:‬‬
‫ﻳﻤﻜﻨﻚ آﺬﻟﻚ ﺗﺤﻤﻴﻞ أﺣﺪث ﻧﺴﺨﺔ ﻣﻦ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺘﺸﺨﻴﺼﺎت ﻣﻦ اﻟﻤﻮﻗﻊ ‪/http://www.ibm.com/pc/support‬‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﻮﻳﺐ‪ .‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ‪ ،Quick Path‬اآﺘﺐ ﻧﻮع ﺟﻬﺎزك ﻟﻠﺒﺤﺚ ﻋﻦ اﻟﻤﻠﻔﺎت اﻟﻘﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﺘﺤﻤﻴﻞ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺤﺎﺳﺒﻚ‬
‫اﻟﺸﺨﺼﻲ‪.‬‬
‫ﺗﺸﻐﻴﻞ ﻗﺮﻳﺺ ‪IBM Enhanced Diagnostics‬‬
‫اﺗﺒﻊ اﻟﺨﻄﻮات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻗﺮﻳﺺ ‪:IBM Enhanced Diagnostics‬‬
‫‪.١‬‬
‫‪.٢‬‬
‫‪.٣‬‬
‫‪.٤‬‬
‫‪.٥‬‬
‫‪.٦‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺈﻳﻘﺎف ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪ ،‬وإﻏﻼق اﻟﺤﺎﺳﺐ‪.‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺈدراج ﻗﺮﻳﺺ ‪ IBM Enhanced Diagnostics‬ﻓﻲ وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻘﺮﻳﺼﺎت‪.‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺘﺸﻐﻴﻞ ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻟﺸﺨﺼﻲ‪.‬‬
‫اﺑﺘﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻈﻬﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺷﺔ‪ .‬ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة‪ ،‬اﺿﻐﻂ ‪.F1‬‬
‫ﻋﻨﺪ اﻧﺘﻬﺎء اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺈزاﻟﺔ اﻟﻘﺮﻳﺺ ﻣﻦ وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻘﺮﻳﺼﺎت‪.‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺈﻏﻼق وإﻋﺎدة ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻟﺸﺨﺼﻲ‪.‬‬
‫أآﻮاد اﻟﺨﻄﺄ‬
‫ﻳﺸﺘﻤﻞ اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ ﻋﻠﻰ ﺑﻌﺾ أآﻮاد اﻟﺨﻄﺄ اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ اﻟﺘﻲ رﺑﻤﺎ ﻳﺘﻢ ﻋﺮﺿﻬﺎ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻘﻮم ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻟﺸﺨﺼﻲ ﺑﺄداء اﺧﺘﺒﺎر ﺗﻮﺻﻴﻞ‬
‫اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء اﻟﺬاﺗﻲ )‪.(POST‬‬
‫•‬
‫ﺳﺠﻞ أآﻮاد اﻟﺨﻄﺄ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﻋﺮﺿﻬﺎ‪ .‬إذا ﻗﻤﺖ ﺑﺎﺳﺘﺪﻋﺎء اﻟﺨﺪﻣﺔ‪ ،‬ﻓﺴﻮف ﻳﻄﻠﺐ ﻣﻨﻚ ذآﺮ أآﻮاد اﻟﺨﻄﺄ‪.‬‬
‫•‬
‫إذا آﺎن هﻨﺎك اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ أآﻮاد اﻟﺨﻄﺄ‪ ،‬اﻋﻤﻞ داﺋﻤﺎ ﻋﻠﻰ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻼت ﺑﺎﻟﺘﺮﺗﻴﺐ اﻟﺬي ﺗﻈﻬﺮ ﺑﻪ أآﻮاد اﻟﺨﻄﺄ‪ .‬ﻋﺎدة‪،‬‬
‫ﺳﻮف ﻳﺆدي ﺣﻞ آﻮد اﻟﺨﻄﺄ اﻷول إﻟﻰ ﺣﻞ اﻷآﻮاد اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫•‬
‫إذا ﻟﻢ ﻳﻜﻦ آﻮد اﻟﺨﻄﺄ ﻣﻮﺟﻮدا ﻓﻲ اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ‪ ،‬ﻳﻜﻮن ﻣﻦ اﻟﻀﺮوري اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺘﺼﺤﻴﺢ أآﺜﺮ ﺗﻌﻤﻘﺎ ﻟﻸﺧﻄﺎء‪.‬‬
‫‪ o‬إذا ﺗﻢ ﺑﺪء ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻘﻮم ﺑﺘﺸﻐﻴﻞ ﺣﺎﺳﺒﻚ‪ ،‬اﻧﻈﺮ ‪ IBM Enhanced Diagnostics‬ﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‬
‫اﻟﺘﺸﺨﻴﺼﺎت‪ .‬آﺬﻟﻚ‪ ،‬اﻧﻈﺮ ‪ Access IBM‬ﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻼت‪.‬‬
‫‪ o‬إذا ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﺑﺪء ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪ ،‬ﻓﻘﻢ ﺑﺎﺳﺘﺪﻋﺎء اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ‪.‬‬
‫اﻟﻜﻮد‬
‫اﻟﻮﺻﻒ‬
‫اﻟﺘﺼﺮف‬
‫‪161‬أو ‪٠٢٥٠‬‬
‫اﻟﺒﻄﺎرﻳﺔ ﻣﻌﻄﻠﺔ‪.‬‬
‫اﺳﺘﺒﺪل اﻟﺒﻄﺎرﻳﺔ‪ .‬اﻧﻈﺮ إﺟﺮاء اﺳﺘﺒﺪال اﻟﺒﻄﺎرﻳﺔ ﻓﻲ‬
‫دﻟﻴﻞ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ‪ ،‬اﻟﻤﺘﺎح ﻣﻦ ﺧﻼل‬
‫‪.Access IBM‬‬
‫‪162‬أو ‪٠٢٥١‬‬
‫ﺣﺪث ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻓﻲ ﺗﻮﺻﻴﻒ اﻟﺠﻬﺎز‪.‬‬
‫ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻦ‪:‬‬
‫‪37‬‬
‫اﻟﻜﻮد‬
‫اﻟﻮﺻﻒ‬
‫اﻟﺘﺼﺮف‬
‫•‬
‫ﺗﺸﻐﻴﻞ آﻞ اﻷﺟﻬﺰة اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ‪.‬‬
‫•‬
‫ﺗﺮآﻴﺐ آﻞ اﻷﺟﻬﺰة ﺑﺼﻮرة ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ‬
‫وﺗﻮﺻﻴﻠﻬﺎ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺁﻣﻨﺔ‪.‬‬
‫إذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺗﺼﺤﻴﺢ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟﺤﺎﺳﺐ‬
‫اﻵﻟﻲ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫‪ ،301‬أو ‪ ،٣٠٣‬أو ﺣﺪث ﺧﻄﺄ ﻓﻲ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ‪.‬‬
‫‪ ،٠٢١١‬أو ‪٠٢١٢‬‬
‫ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻦ‪:‬‬
‫•‬
‫ﺗﻮﺻﻴﻞ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺻﺤﻴﺤﺔ‪.‬‬
‫•‬
‫ﻋﺪم وﺟﻮد ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ ﻣﻌﻄﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ‪.‬‬
‫إذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺗﺼﺤﻴﺢ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟﺤﺎﺳﺐ‬
‫اﻵﻟﻲ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫‪0280‬‬
‫ﻟﻢ ﻳﺘﻢ اﺳﺘﻜﻤﺎل ﺑﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺴﺎﺑﻖ؛ ﺗﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻟﻢ ﻳﺘﻢ اﺳﺘﻜﻤﺎل اﺧﺘﺒﺎر ‪ POST‬اﻟﺴﺎﺑﻖ ﺑﻨﺠﺎح‪ .‬ﻳﻘﻮم‬
‫اﻟﺘﻮﺻﻴﻒ اﻟﻤﻔﺘﺮض‪.‬‬
‫‪ POST‬ﺑﺘﺤﻤﻴﻞ اﻟﻘﻴﻢ اﻟﻤﻔﺘﺮﺿﺔ وﻳﻌﺮض ﺗﺸﻐﻴﻞ ‪IBM‬‬
‫‪.Setup Utility‬‬
‫ﻳﺘﻢ ﻣﺤﻮ هﺬا اﻟﺨﻄﺄ ﻓﻲ اﻟﻤﺮة اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﺑﻬﺎ ﺗﺸﻐﻴﻞ‬
‫اﻟﺤﺎﺳﺐ‪.‬‬
‫‪=x) 860x‬أي رﻗﻢ( ﺣﺪث ﺧﻄﺄ ﻓﻲ ﺟﻬﺎز ﺗﺄﺷﻴﺮ أو ﻣﺎوس‪.‬‬
‫ﺗﺤﺪد ﻣﻦ ﺗﻮﺻﻴﻞ ﺟﻬﺎز اﻹﺷﺎرة أو اﻟﻤﺎوس ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ‬
‫ﺁﻣﻨﺔ‪.‬‬
‫إذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺗﺼﺤﻴﺢ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟﺤﺎﺳﺐ‬
‫اﻵﻟﻲ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫أآﻮاد ﺗﻨﺒﻴﻪ ‪POST‬‬
‫ﻣﻦ اﻟﻄﺮق اﻷﺧﺮى اﻟﺘﻲ ﻳﻘﻮم ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻬﺎ اﺧﺘﺒﺎر ‪ way POST‬ﺑﺈﻋﻼﻣﻚ ﺑﺎﻷﺧﻄﺎء إﻃﻼق ﺳﻠﺴﻠﺔ ﻣﻦ أﺻﻮات اﻟﺘﻨﺒﻴﻪ‬
‫اﻟﻤﺴﻤﻮﻋﺔ‪ .‬ﻳﻤﺜﻞ ﻧﻤﻮذج ﺻﻮت اﻟﺘﻨﺒﻴﻪ ﻗﻴﻤﺔ رﻗﻤﻴﺔ وﻳﻘﺪم اﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ ﻣﻮﺿﻊ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ‪.‬‬
‫ﻓﻴﻤﺎ ﻳﻠﻲ أآﻮاد أﺻﻮات ﺗﻨﺒﻴﻪ ‪ POST‬اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ اﻟﺘﻲ رﺑﻤﺎ ﺗﺴﻤﻌﻬﺎ ﻋﻨﺪ ﺑﺪء ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻟﺸﺨﺼﻲ‪.‬‬
‫ﻧﻤﻮذج ﺻﻮت اﻟﺘﻨﺒﻴﻪ اﻟﻮﺻﻒ‬
‫‪1-3-3-1‬‬
‫اﻟﺘﺼﺮف‬
‫ﻻ ﺗﻈﻬﺮ رﺳﺎﻟﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺷﺔ‪ .‬ﺗﺤﺪث أﺻﻮات أﻋﺪ وﺿﻊ وﺣﺪات اﻟﺬاآﺮة اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة اﻟﻤﺰدوﺟﺔ )‬
‫‪. (DIMMs‬‬
‫اﻟﺘﻨﺒﻴﻪ ﻗﺒﻞ اﻹﻋﺪاد اﻟﻤﺮﺋﻲ‪.‬‬
‫إذا اﺳﺘﻤﺮت اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺎﺳﺘﺪﻋﺎء اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﻦ أﺟﻞ‬
‫اﻟﺤﺎﺳﺐ‪.‬‬
‫‪1-3-1‬‬
‫‪38‬‬
‫ﻓﺸﻞ اﺧﺘﺒﺎر ‪RAM‬‬
‫أﻋﺪ وﺿﻊ وﺣﺪات اﻟﺬاآﺮة اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة اﻟﻤﺰدوﺟﺔ )‬
‫ﻧﻤﻮذج ﺻﻮت اﻟﺘﻨﺒﻴﻪ اﻟﻮﺻﻒ‬
‫اﻟﺘﺼﺮف‬
‫‪. (DIMMs‬‬
‫إذا اﺳﺘﻤﺮت اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺎﺳﺘﺪﻋﺎء اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﻦ أﺟﻞ‬
‫اﻟﺤﺎﺳﺐ‪.‬‬
‫هﺎهﻲ ﺑﻌﺾ اﻹرﺷﺎدات اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ أآﻮاد أﺻﻮات ﺗﻨﺒﻴﻪ ‪:POST‬‬
‫•‬
‫ﺳﺠﻞ أي ﻧﻤﺎذج أﺻﻮات ﺗﻨﺒﻴﻪ ﺗﺴﻤﻌﻬﺎ‪ .‬إذا ﻗﻤﺖ ﺑﺎﺳﺘﺪﻋﺎء اﻟﺨﺪﻣﺔ‪ ،‬ﻓﺴﻮف ﻳﻄﻠﺐ ﻣﻨﻚ ذآﺮ ﻧﻤﺎذج أﺻﻮات اﻟﺘﻨﺒﻴﻪ‪.‬‬
‫•‬
‫إذا ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﻧﻤﻮذج ﺻﻮت اﻟﺘﻨﺒﻴﻪ ﻣﻮﺟﻮدا ﻓﻲ هﺬا اﻟﻜﺘﺎب‪ ،‬ﻳﻜﻮن ﻣﻦ اﻟﻀﺮوري اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺘﺼﺤﻴﺢ أآﺜﺮ ﺗﻌﻤﻘﺎ ﻟﻸﺧﻄﺎء‪.‬‬
‫‪ o‬إذا ﺗﻢ ﺑﺪء ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻘﻮم ﺑﺘﺸﻐﻴﻞ ﺣﺎﺳﺒﻚ‪ ،‬اﺳﺘﺨﺪم ‪ Access IBM‬ﻟﻤﻌﺮﻓﺔ آﻴﻔﻴﺔ ﺗﺸﻐﻴﻞ ‪IBM‬‬
‫‪ Enhanced Diagnostics‬واﻧﻈﺮ إﺟﺮاءات ﺗﺼﺤﻴﺢ اﻷﺧﻄﺎء اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة ﺑﺄآﻤﻠﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ o‬إذا ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﺑﺪء ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪ ،‬ﻓﻘﻢ ﺑﺎﺳﺘﺪﻋﺎء اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ‪.‬‬
‫‪39‬‬
40
‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺨﺎﻣﺲ‪ :‬اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﻤﺴﺎﻋﺪة واﻟﺨﺪﻣﺔ‬
‫إذا آﻨﺖ ﺗﺮﻳﺪ ﻣﺴﺎﻋﺪة أو ﺧﺪﻣﺔ أو دﻋﻢ ﻓﻨﻲ أو ﺑﻌﺾ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ ﻣﻨﺘﺠﺎت ‪ ،IBM‬ﻓﺴﺘﺠﺪ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺼﺎدر‬
‫ﺗﺘﻴﺤﻬﺎ ‪ IBM‬ﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺗﻚ‪ .‬ﻳﺤﺘﻮي هﺬا اﻟﺠﺰء ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ ﻣﻜﺎن اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت إﺿﺎﻓﻴﺔ ﻋﻦ ‪ IBM‬وﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻬﺎ‪،‬‬
‫وآﻴﻔﻴﺔ اﻟﺘﺼﺮف إذا ﺻﺎدﻓﺘﻚ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻣﻊ ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻵﻟﻲ‪ ،‬وﻣﻦ ﻳﻤﻜﻦ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻪ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ إذا ﻟﺰم اﻷﻣﺮ‪.‬‬
‫اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫ﺗﻮﺟﺪ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻵﻟﻲ ‪ IBM‬واﻟﺒﺮاﻣﺞ ﺳﺎﺑﻘﺔ اﻟﺘﺮآﻴﺐ‪ ،‬ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ وﺟﻮدهﺎ‪ ،‬ﺿﻤﻦ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ اﻟﺘﻲ أﺗﺖ ﻣﻊ ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻵﻟﻲ‪.‬‬
‫ﺗﺘﻀﻤﻦ هﺬﻩ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ آﺘﺐ ﻣﻄﺒﻮﻋﺔ‪ ،‬وآﺘﺐ ﻣﺒﺎﺷﺮة وﻣﻠﻔﺎت ‪ README‬وﻣﻠﻔﺎت ﻣﺴﺎﻋﺪة‪ .‬ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ذﻟﻚ‪ ،‬ﺗﻮﺟﺪ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫ﻋﻦ ﻣﻨﺘﺠﺎت ‪ IBM‬ﻋﻠﻰ ‪.World Wide Web‬‬
‫ﻋﻠﻰ ‪ ،the World Wide Web‬ﻳﺤﺘﻮي ﻣﻮﻗﻊ ‪ IBM‬ﻋﻠﻰ اﻟﻮﻳﺐ ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﺪﻳﺜﺔ ﻋﻦ ﻣﻨﺘﺠﺎت ‪ IBM‬ﻟﻠﺤﺎﺳﺒﺎت‬
‫اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ واﻟﺪﻋﻢ‪ .‬وﻋﻨﻮان اﻟﺼﻔﺤﺔ اﻟﻤﺮﺟﻌﻴﺔ ﻟﺤﺎﺳﺒﺎت ‪ IBM‬اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻋﻠﻰ ‪./http://www.ibm.com/pc‬‬
‫ﻳﻤﻜﻨﻚ إﻳﺠﺎد ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺪﻋﻢ ﻟﻤﻨﺘﺠﺎت ‪ IBM‬اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ‪ ،‬ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻻﺧﺘﻴﺎرات اﻟﻤﺪﻋﻤﺔ ﻓﻲ‬
‫‪./http://www.ibm.com/pc/support‬‬
‫إذا ﻗﻤﺖ ﺑﻀﻐﻂ ‪ Profile‬ﻣﻦ ﺻﻔﺤﺔ اﻟﺪﻋﻢ‪ ،‬ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺗﻜﻮﻳﻦ ﺻﻔﺤﺔ دﻋﻢ ﻣﻌﺪﻟﺔ ﺗﺨﺺ ﺟﻬﺎزك ﻓﻘﻂ‪ ،‬وﺗﻜﻤﻠﻬﺎ اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ‬
‫وﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻷﺟﺰاء واﻟﺘﻠﻤﻴﺤﺎت واﻟﻨﺒﺬات اﻟﻔﻨﻴﺔ‪ ،‬واﻟﻤﻠﻔﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻦ إﻧﺰاﻟﻬﺎ‪ .‬ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ذﻟﻚ‪ ،‬ﻳﻤﻜﻨﻚ اﺧﺘﻴﺎر ﺗﺴﻠﻢ إﺷﻌﺎرات‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﺒﺮﻳﺪ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻋﻨﺪ إﺗﺎﺣﺔ أﻳﺔ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺟﺪﻳﺪة ﺑﺨﺼﻮص اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﺘﻲ ﻗﻤﺖ ﺑﺘﺴﺠﻴﻠﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻳﻤﻜﻨﻚ ﻃﻠﺐ وﺛﺎﺋﻖ ﻋﺒﺮ ﻧﻈﺎم ﻃﻠﺐ وﺛﺎﺋﻖ ‪ IBM‬ﻋﻠﻰ‬
‫‪/http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications‬‬
‫‪.cgibin/pbi.cgi‬‬
‫اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة واﻟﺨﺪﻣﺔ‬
‫إذا آﺎن ﻟﺪﻳﻚ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺗﺨﺺ ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻵﻟﻲ‪ ،‬ﺳﺘﺠﺪ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺼﺎدر اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﻟﻚ‪.‬‬
‫اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ وﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺸﺨﻴﺺ‬
‫ﻳﻤﻜﻦ ﺣﻞ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻵﻟﻲ دون اﻟﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ ﻣﺴﺎﻋﺪة ﺧﺎرﺟﻴﺔ‪ .‬إذا ﺻﺎدﻓﺘﻚ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻣﻊ ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻵﻟﻲ‪ ،‬ﻓﺎن أول‬
‫ﻣﻜﺎن ﺗﺒﺪأ ﺑﻪ هﻮ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﺼﺪر اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻓﻲ وﺛﺎﺋﻖ ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻵﻟﻲ‪ .‬إذا اﻋﺘﻘﺪت ﻓﻲ وﺟﻮد ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺑﺎﻟﺒﺮاﻣﺞ‪ ،‬راﺟﻊ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‬
‫ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ ﻣﻠﻔﺎت ‪ README‬واﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة اﻟﺘﻲ أﺗﺖ ﻣﻊ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ أو ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت‪.‬‬
‫‪41‬‬
‫ﺗﺄﺗﻲ ﻣﻌﻈﻢ ﺣﺎﺳﺒﺎت ووﺣﺪات ﺧﺪﻣﺔ ‪ IBM‬ﻣﻊ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺸﺨﻴﺺ اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻨﻚ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺗﻚ ﻓﻲ ﺗﺤﺪﻳﺪ‬
‫ﻣﺸﻜﻼت اﻷﺟﻬﺰة‪ .‬اﻧﻈﺮ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﺼﺤﻴﺢ اﻷﺧﻄﺎء ﻓﻲ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﻔﻨﻴﺔ ﺑﺤﺎﺳﺒﻚ ﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ اﺳﺘﺨﺪام ﺑﺮاﻣﺞ‬
‫اﻟﺘﺸﺨﻴﺺ‪.‬‬
‫ﻗﺪ ﺗﺨﺒﺮك ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﺼﺤﻴﺢ اﻷﺧﻄﺎء أو ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺸﺨﻴﺺ ﺑﺄﻧﻚ ﺗﺤﺘﺎج إﻟﻰ ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﺸﻐﻴﻞ أﺟﻬﺰة إﺿﺎﻓﻴﺔ أو ﻣﺤﺪﺛﺔ أو ﺑﺮاﻣﺞ‬
‫أﺧﺮى‪ .‬ﺗﻘﻮم ‪ IBM‬ﺑﺼﻴﺎﻧﺔ ﺻﻔﺤﺎت ﻋﻠﻰ ﺷﺒﻜﺔ اﻟﻮﻳﺐ ﺣﻴﺚ ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ أﺣﺪث اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻔﻨﻴﺔ وﺗﺤﻤﻴﻞ ﺑﺮاﻣﺞ‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ واﻟﺘﺤﺪﻳﺜﺎت‪ .‬ﻟﻠﻮﺻﻮل إﻟﻰ هﺬﻩ اﻟﺼﻔﺤﺎت‪ ،‬اذهﺐ إﻟﻰ ﻣﻮﻗﻊ ‪ /http://www.ibm.com/pc/support‬واﺗﺒﻊ‬
‫اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت‪.‬‬
‫اﺳﺘﺪﻋﺎء اﻟﺨﺪﻣﺔ‬
‫إذا آﻨﺖ ﻗﺪ ﺣﺎوﻟﺖ ﺗﺼﺤﻴﺢ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﺑﻨﻔﺴﻚ وﻻ ﺗﺰال ﺑﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ ﻣﺴﺎﻋﺪة‪ ،‬أﺛﻨﺎء ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن‪ ،‬ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة‬
‫واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺑﺎﻟﺘﻠﻴﻔﻮن ﻣﻦ ﺧﻼل ‪ .HelpCenter® IBM PC‬اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﺳﺘﻜﻮن ﻣﺘﺎﺣﺔ ﺧﻼل ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن‪:‬‬
‫•‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ‪ -‬هﻨﺎك ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﺪرﺑﺔ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ ﻣﺘﺎﺣﺔ ﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺗﻚ ﻓﻲ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﺎ إذا آﺎن ﻟﺪﻳﻚ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻓﻲ اﻷﺟﻬﺰة‬
‫وﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﺘﺼﺮف اﻟﻼزم ﻹﺻﻼح اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪.‬‬
‫•‬
‫إﺻﻼح أﺟﻬﺰة ‪ - IBM‬إذا ﺗﺤﺪد أن اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻧﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ أﺟﻬﺰة ‪ IBM‬اﻟﺘﻲ ﻓﻲ اﻟﻀﻤﺎن‪ ،‬ﻳﺘﺎح ﻃﺎﻗﻢ ﻋﻤﻞ اﻟﺨﺪﻣﺔ‬
‫اﻟﻤﺪرب ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ‪.‬‬
‫•‬
‫إدارة اﻟﺘﻐﻴﻴﺮات اﻟﻬﻨﺪﺳﻴﺔ ‪ -‬ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻷﺣﻴﺎن‪ ،‬ﻗﺪ ﺗﺤﺪث ﺑﻌﺾ اﻟﺘﻐﻴﻴﺮات اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﺑﻌﺪ ﺷﺮاء اﻟﻤﻨﺘﺞ‪ .‬ﺳﻮف ﺗﻘﻮم‬
‫ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬أو ﻣﺘﺠﺮ ﺑﻴﻊ اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ‪ ،‬إن آﺎن ﻣﻌﺘﻤﺪا ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ‪ ،IBM‬ﺑﺈﺗﺎﺣﺔ )‪Engineering Changes (ECs‬‬
‫اﻟﻤﺤﺪدة ﻟﺘﻄﺒﻴﻘﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺟﻬﺎزك‪.‬‬
‫ﻻ ﻳﺘﻢ ﺗﻐﻄﻴﺔ اﻟﺒﻨﻮد اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫•‬
‫اﺳﺘﺒﺪال أو اﺳﺘﺨﺪام أﺟﺰاء ﻏﻴﺮ ﺗﺎﺑﻌﺔ ﻟﺸﺮآﺔ ‪ IBM‬أو أﺟﺰاء ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬اﻟﺘﻲ اﻧﺘﻬﺖ ﻓﺘﺮة ﺿﻤﺎﻧﻬﺎ‪ .‬ﺗﺤﺘﻮي آﻞ‬
‫اﻷﺟﺰاء اﻟﺘﻲ ﻻ ﺗﺰال ﻓﻲ ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن ﻋﻠﻰ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﻣﻦ ‪-٧‬أﺣﺮف ﻓﻲ اﻟﻨﺴﻖ ‪.IBM FRU XXXXXXX‬‬
‫•‬
‫ﺗﻌﺮﻳﻒ ﻣﺼﺎدر ﻣﺸﻜﻼت اﻟﺒﺮاﻣﺞ‪.‬‬
‫•‬
‫ﺗﻮﺻﻴﻒ ‪ BIOS‬آﺠﺰء ﻣﻦ اﻟﺘﺮآﻴﺐ أو اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ‪.‬‬
‫•‬
‫اﻟﺘﻐﻴﻴﺮات أو اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت أو اﻟﺘﻄﻮﻳﺮات اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻢ ﻋﻠﻰ ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة‪.‬‬
‫•‬
‫ﺗﺮآﻴﺐ وﺻﻴﺎﻧﺔ ﻧﻈﺎم ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺷﺒﻜﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت )‪.(NOS‬‬
‫•‬
‫ﺗﺮآﻴﺐ وﺻﻴﺎﻧﺔ ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت‪.‬‬
‫ارﺟﻊ إﻟﻰ ﺑﻴﺎن ‪ IBM‬اﻟﺨﺎص ﺑﻔﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن اﻟﻤﺤﺪودة ﻟﻤﺸﺎهﺪة ﺷﺮح آﺎﻣﻞ ﻟﺸﺮوط ﺿﻤﺎن ‪ .IBM‬اﺣﺮص ﻋﻠﻰ اﻻﺣﺘﻔﺎظ‬
‫ﺑﺈﻳﺼﺎل اﻟﺸﺮاء ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن‪.‬‬
‫ﻓﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة وآﻨﺪا‪ ،‬ﺗﺘﺎح هﺬﻩ اﻟﺨﺪﻣﺔ ‪ ٢٤‬ﺳﺎﻋﺔ ﻓﻲ اﻟﻴﻮم‪ ،‬ﻃﻮال أﻳﺎم اﻷﺳﺒﻮع‪ .‬ﻓﻲ اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻤﺘﺤﺪة‪ ،‬ﺗﺘﺎح هﺬﻩ اﻟﺨﺪﻣﺎت‬
‫ﻣﻦ ﻳﻮم اﻻﺛﻨﻴﻦ إﻟﻰ اﻟﺠﻤﻌﺔ‪ ،‬ﻣﻦ اﻟﺴﺎﻋﺔ اﻟﺘﺎﺳﻌﺔ ﺻﺒﺎﺣﺎ وﺣﺘﻰ اﻟﺴﺎدﺳﺔ ﻣﺴﺎءا‪.‬‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪:‬‬
‫ﺗﺘﻨﻮع أوﻗﺎت اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ؛ ﻗﺪ ﺗﺴﺘﺒﻌﺪ ﺑﻌﺾ اﻹﺟﺎزات‪.‬‬
‫إذا ﻟﺰم اﻷﻣﺮ‪ ،‬آﻦ ﺑﺠﻮار ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻵﻟﻲ ﻋﻨﺪ ﻗﻴﺎﻣﻚ ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل‪ .‬رﺟﺎء إﺗﺎﺣﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻣﻌﻚ‪:‬‬
‫‪42‬‬
‫•‬
‫ﻧﻮع اﻵﻟﺔ واﻟﻄﺮاز‬
‫•‬
‫اﻷرﻗﺎم اﻟﻤﺴﻠﺴﻠﺔ ﻟﻤﻨﺘﺠﺎت أﺟﻬﺰة ‪ IBM‬اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ‬
‫•‬
‫وﺻﻒ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‬
‫•‬
‫رﺳﺎﺋﻞ اﻟﺨﻄﺄ اﻟﺘﻲ ﺗﻈﻬﺮ ﻟﻚ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺷﺔ آﻤﺎ هﻲ ﻣﻜﺘﻮﺑﺔ‬
‫•‬
‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﻮﺻﻴﻒ اﻷﺟﻬﺰة واﻟﺒﺮاﻣﺞ‬
‫أرﻗﺎم اﻟﺘﻠﻴﻔﻮﻧﺎت‬
‫أرﻗﺎم اﻟﺘﻠﻴﻔﻮﻧﺎت ﻋﺮﺿﺔ ﻟﻠﺘﻐﻴﻴﺮ دون إﻋﻼم‪ .‬ﻟﻤﻌﺮﻓﺔ أﺣﺪث أرﻗﺎم اﻟﺘﻠﻴﻔﻮﻧﺎت‪ ،‬اذهﺐ إﻟﻰ ﻣﻮﻗﻊ‬
‫‪ /http://www.ibm.com/pc/support‬واﺿﻐﻂ ‪.Support Phone List‬‬
‫رﻗﻢ اﻟﺘﻠﻴﻔﻮن‬
‫اﻟﺒﻠﺪ‬
‫اﻟﻨﻤﺴﺎ‬
‫اﻟﻨﻤﺴﺎ‬
‫‪01-24 592 5901‬‬
‫‪Belgium - Dutch‬‬
‫ﺑﻠﺠﻴﻜﺎ‬
‫‪02-210 9820‬‬
‫ﺑﻠﺠﻴﻜﺎ ‪ -‬ﻓﺮﻧﺴﻲ‬
‫ﺑﻠﺠﻴﻜﺎ‬
‫‪02-210 9800‬‬
‫آﻨﺪا‬
‫ﺗﻮرﻧﺘﻮ ﻓﻘﻂ‬
‫‪416-383-3344‬‬
‫آﻨﺪا‬
‫آﻨﺪا ‪ -‬ﻏﻴﺮ ذﻟﻚ‬
‫‪1-800-565-3344‬‬
‫دﻧﻤﺎرك‬
‫اﻟﺪﻧﻤﺎرك‬
‫‪45 20 82 00‬‬
‫ﻓﻨﻠﻨﺪا‬
‫‪Suomi‬‬
‫‪09-459 6960‬‬
‫ﻓﺮﻧﺴﺎ‬
‫ﻓﺮﻧﺴﺎ‬
‫‪02 38 55 74 50‬‬
‫أﻟﻤﺎﻧﻴﺎ‬
‫أﻟﻤﺎﻧﻴﺎ‬
‫‪07032-1549 201‬‬
‫أﻳﺮﻟﻨﺪا‬
‫أﻳﺮﻟﻨﺪا‬
‫‪01-815 9200‬‬
‫اﻳﻄﺎﻟﻴﺎ‬
‫اﻳﻄﺎﻟﻴﺎ‬
‫‪02-7031 6101‬‬
‫ﻟﻮآﺴﻤﺒﻮرج‬
‫ﻟﻮآﺴﻤﺒﻮرج‬
‫‪298-977 5063‬‬
‫هﻮﻟﻨﺪا‬
‫هﻮﻟﻨﺪا‬
‫‪020-514 5770‬‬
‫اﻟﻨﺮوﻳﺞ‬
‫اﻟﻨﺮوﻳﺞ‬
‫‪66 81 11 00‬‬
‫اﻟﺒﺮﺗﻐﺎل‬
‫اﻟﺒﺮﺗﻐﺎل‬
‫‪21-791 51 47‬‬
‫أﺳﺒﺎﻧﻴﺎ‬
‫أﺳﺒﺎﻧﻴٌﺎ‬
‫‪91-662 49 16‬‬
‫اﻟﺴﻮﻳﺪ‬
‫‪Sverige‬‬
‫‪08-477 4420‬‬
‫ﺳﻮﻳﺴﺮا‬
‫‪Schweiz/Suisse/Svizzera‬‬
‫‪058-333 0900‬‬
‫اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻤﺘﺤﺪة‬
‫اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻤﺘﺤﺪة‬
‫‪01475-555 055‬‬
‫اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ وﺑﻮرﺗﻮرﻳﻜﻮ‬
‫اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ وﺑﻮرﺗﻮرﻳﻜﻮ‬
‫‪1-800-772-2227‬‬
‫ﻓﻲ آﻞ اﻟﺪول أو اﻟﻤﻨﺎﻃﻖ اﻷﺧﺮى‪ ،‬اﺗﺼﻞ ﺑﻤﺘﺠﺮ ﺑﻴﻊ اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ اﻟﺘﺎﺑﻊ ﻟﺸﺮآﺔ ‪ IBM‬أو ﻣﻨﺪوب ﺗﺴﻮﻳﻖ ﺷﺮآﺔ ‪.IBM‬‬
‫‪43‬‬
‫ﺧﺪﻣﺎت أﺧﺮى‬
‫‪ (TM)IBM Update Connector‬هﻲ أدة اﺗﺼﺎل ﺑﻌﻴﺪة ﻳﻤﻜﻨﻚ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻣﻊ ﺑﻌﺾ ﺣﺎﺳﺒﺎت ‪ IBM‬ﻟﻼﺗﺼﺎل ﺑـ‬
‫‪ .HelpCenter‬ﺗﻤﻜﻨﻚ ‪ Update Connector‬ﻣﻦ اﺳﺘﻘﺒﺎل وﺗﺤﻤﻴﻞ اﻟﺘﺤﺪﻳﺜﺎت ﻟﺒﻌﺾ اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﺄﺗﻲ ﻣﻊ ﺣﺎﺳﺒﻚ‬
‫اﻟﺸﺨﺼﻲ‪.‬‬
‫اذا ﺳﺎﻓﺮت وﻣﻌﻚ ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻟﺸﺨﺼﻲ أو ﻗﻤﺖ ﺑﻨﻘﻠﻪ إﻟﻰ دوﻟﺔ أﺧﺮى ﻳﺒﺎع ﻓﻴﻬﺎ ﻧﻮع ﺟﻬﺎز ‪ ،NetVista‬ﻓﻘﺪ ﻳﻜﻮن ﺣﺎﺳﺒﻚ‬
‫اﻟﺸﺨﺼﻲ ﻣﺆهﻼ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن اﻟﺪوﻟﻴﺔ‪ ،‬اﻟﺘﻲ ﺗﺴﻤﺢ ﻟﻚ ﺁﻟﻴﺎ ﺑﺎﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن ﺧﻼل ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن‪.‬‬
‫ﺳﻮف ﻳﺘﻢ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬أو ﻣﺘﺎﺟﺮ ﺑﻴﻊ اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ ﻟﺸﺮآﺔ ‪ IBM‬اﻟﻤﺨﻮل ﻟﻬﺎ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن‪.‬‬
‫ﺗﺘﻨﻮع ﻃﺮق وإﺟﺮاءات اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺣﺴﺐ اﻟﺪوﻟﺔ‪ ،‬وﻗﺪ ﻻ ﺗﻜﻮن ﺑﻌﺾ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻣﺘﺎﺣﺔ ﻓﻲ آﻞ اﻟﺪول‪ .‬ﻳﺘﻢ ﺗﺴﻠﻴﻢ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن‬
‫اﻟﺪوﻟﻴﺔ ﺧﻼل ﻃﺮﻳﻘﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ )ﻣﺜﻞ اﻟﻤﺨﻄﺎت أو اﻟﻨﻘﻞ أو اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة ﻋﻠﻰ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﻮﻳﺐ( اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﺗﻮﻓﻴﺮهﺎ ﻓﻲ اﻟﺪوﻟﺔ اﻟﺘﻲ‬
‫ﺗﻘﺪم اﻟﺨﺪﻣﺔ‪ .‬ﻗﺪ ﻻ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﺮاآﺰ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ دول ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻣﻦ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻟﻜﻞ ﻃﺮازات ﻧﻮع ﺟﻬﺎز ﻣﻌﻴﻦ‪ .‬ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﺪول‪ ،‬ﻗﺪ ﻳﺘﻢ‬
‫ﺗﻄﺒﻴﻖ أﺟﻮر وﻗﻴﻮد ﻋﻠﻰ وﻗﺖ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ إذا آﺎن ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻟﺸﺨﺼﻲ ﻣﺆهﻼ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن اﻟﺪوﻟﻴﺔ وﻟﻤﺸﺎهﺪة آﺸﻒ ﺑﺎﻟﺪول اﻟﺘﻲ ﺗﺘﺎح ﻓﻴﻬﺎ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪،‬‬
‫اذهﺐ إﻟﻰ ﻣﻮﻗﻊ ‪ ،/http://www.ibm.com/pc/support‬واﺿﻐﻂ ‪ .Lookup Warranty‬ﻳﺘﻢ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺣﺎﺳﺒﺎت ‪IBM‬‬
‫اﻟﻤﺆهﻠﺔ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل أﻧﻮاع اﻷﺟﻬﺰة اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﺎ اﻟﻤﻜﻮﻧﺔ ﻣﻦ أرﺑﻌﺔ أرﻗﺎم‪ .‬ﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ ﺧﺪﻣﺔ‬
‫اﻟﻀﻤﺎن اﻟﺪوﻟﻴﺔ‪ ،‬اﻧﻈﺮ ‪ Service Announcement 601-034‬ﻓﻲ اﻟﻤﻮﻗﻊ ‪ ./http://www.ibm.com‬اﺿﻐﻂ ‪Support‬‬
‫& ‪ ،downloads‬واﺿﻐﻂ ‪ ،Announcement letters‬واﺿﻐﻂ ‪ .Announcements search‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ‪Search‬‬
‫‪ ،only by letter number‬اآﺘﺐ ‪ ،٠٣٤-٦٠١‬واﺿﻐﻂ ‪.Search‬‬
‫ﺗﻌﺮض ﺧﺪﻣﺎت ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ‪ IBM‬اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻧﻄﺎق واﺳﻊ ﻣﻦ دﻋﻢ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت وﺧﺪﻣﺎت اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ واﻹدارة‪ .‬ﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ‬
‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ هﺬﻩ اﻟﺨﺪﻣﺎت‪ ،‬ارﺟﻊ إﻟﻰ ﻣﻮﻗﻊ وﻳﺐ ‪./http://www.ibm.com/services/its‬‬
‫ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻮن اﻟﻔﻨﻲ ﻓﻲ ﺗﺮآﻴﺐ‪ ،‬أو أﺳﺌﻠﺔ ﻣﺘﻌﻠﻘﺔ‪ ،‬ﺑﺤﺰم اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻟﻤﻨﺘﺞ ‪ Microsoft Windows‬اﻟﺨﺎص ﺑﻚ واﻟﻤﺮآﺐ‬
‫ﻣﺴﺒﻘﺎ‪ ،‬ارﺟﻊ إﻟﻰ ﻣﻮﻗﻊ ‪ Support Services Microsoft Product‬ﻓﻲ ‪http://support.microsoft.com/directory‬‬
‫‪ ،/‬أو ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻻﺗﺼﺎل ﺑـ ‪ .IBM HelpCenter‬ﻗﺪ ﻳﺘﻢ ﻓﺮض ﺑﻌﺾ اﻷﺟﻮر‪.‬‬
‫‪44‬‬
‫ﺧﺪﻣﺎت اﻟﺸﺮاء اﻹﺿﺎﻓﻴﺔ‬
‫أﺛﻨﺎء وﺑﻌﺪ ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن‪ ،‬ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺷﺮاء ﺧﺪﻣﺎت إﺿﺎﻓﻴﺔ‪ ،‬ﻣﺜﻞ اﻟﺪﻋﻢ ﻷﺟﻬﺰة ‪ IBM‬واﻷﺟﻬﺰة ﻏﻴﺮ اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ ﻟﺸﺮآﺔ ‪ ،IBM‬وﻧﻈﻢ‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ وﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت‪ ،‬وإﻋﺪاد وﺗﻮﺻﻴﻒ ﺷﺒﻜﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت؛ وﺧﺪﻣﺎت إﺻﻼح اﻷﺟﻬﺰة اﻟﻤﻮﺳﻌﺔ أو اﻟﻤﻄﻮرة‪ ،‬واﻟﺘﺮآﻴﺒﺎت‬
‫اﻟﻤﺨﺼﺼﺔ‪ .‬ﻗﺪ ﻳﺘﻨﻮع آﻞ ﻣﻦ درﺟﺔ إﺗﺎﺣﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ واﺳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺣﺴﺐ اﻟﺪوﻟﺔ أو اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ‪.‬‬
‫ﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ هﺬﻩ اﻟﺨﺪﻣﺎت‪ ،‬اﻧﻈﺮ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة‪.‬‬
‫‪45‬‬
46
‫اﻟﻤﻠﺤﻖ أ‪ .‬ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن‬
‫ﻳﺤﺘﻮي هﺬا اﻟﺠﺰء ﻋﻠﻰ ﻣﺪة اﻟﻀﻤﺎن اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻤﻨﺘﺠﻚ‪ ،‬وﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ آﻴﻔﻴﺔ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن واﻟﺪﻋﻢ‪ ،‬وﻧﺺ‬
‫‪ IBM‬ﻟﻠﻀﻤﺎن اﻟﻤﺤﺪود‪.‬‬
‫ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن‬
‫ﺗﺨﺘﻠﻒ ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن ﺣﺴﺐ ﻧﻮع اﻵﻟﺔ واﻟﺒﻠﺪ أو اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ‪.‬‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺎت‪:‬‬
‫•‬
‫ﻗﻢ ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل ﺑﺎﻟﻤﻜﺎن اﻟﺬي اﺷﺘﺮﻳﺖ اﻵﻟﺔ ﻣﻨﻪ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن‪ .‬ﺗﺨﻀﻊ ﺑﻌﺾ ﺁﻻت‬
‫‪ IBM‬ﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ اﻟﺪوﻟﺔ أو اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﻓﻴﻬﺎ أداء اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫•‬
‫وﻧﻌﻨﻲ ﺑﻘﻮل ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام ﻋﻠﻰ اﻷﺟﺰاء وﺳﻨﺔ واﺣﺪة ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ أن ‪ IBM‬ﺳﺘﻘﻮم ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن‬
‫دون أﻳﺔ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﻋﻠﻰ‪:‬‬
‫‪ .١‬اﻷﺟﺰاء واﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﺧﻼل اﻟﻌﺎم اﻷول ﻣﻦ ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن‬
‫‪ .٢‬اﻷﺟﺰاء ﻓﻘﻂ‪ ،‬ﻋﻠﻰ أﺳﺎس ﺗﺒﺎدﻟﻲ‪ ،‬ﻓﻲ اﻷﻋﻮام اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ واﻟﺜﺎﻟﺜﺔ ﻣﻦ ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن‪ .‬ﺳﺘﻘﻮم ‪ IBM‬ﺑﺘﺤﻤﻴﻠﻚ‬
‫ﺗﻜﻠﻔﺔ أي ﻋﻤﺎﻟﺔ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ ﻓﻲ ﺗﻨﻔﻴﺬ اﻹﺻﻼح أو اﻻﺳﺘﺒﺪال‪.‬‬
‫•‬
‫ﻳﺤﺘﻮي ﻣﻮﻗﻊ ﺿﻤﺎﻧﺎت ﺁﻻت ‪/http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties IBM‬‬
‫ﻋﻠﻰ رؤﻳﺔ ﻋﺎﻣﺔ ﺣﻮل اﻟﻌﺎﻟﻢ ﻟﻠﻀﻤﺎن اﻟﻤﺤﺪود ﻣﻦ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻋﻠﻰ ﺁﻻت ‪ ،IBM‬وﻗﺎﻣﻮس ﻣﺼﻄﻠﺤﺎت ﻟﻠﻜﻠﻤﺎت‬
‫اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ ﺑﻴﺎن اﻟﻀﻤﺎن اﻟﻤﺤﺪود‪ ،‬واﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ )‪ ،(FAQ‬واﻟﻮﺻﻼت ﻟﺼﻔﺤﺎت دﻋﻢ اﻟﺒﺮاﻣﺞ ﻋﻠﻰ اﻟﻮﻳﺐ‪.‬‬
‫وﻳﺘﺎح ﺑﻴﺎن اﻟﻀﻤﺎن اﻟﻤﺤﺪود ﻟﺸﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻣﻦ هﺬا اﻟﻤﻮﻗﻊ ﻓﻲ ‪ ٢٩‬ﻟﻐﺔ ﺑﻨﺴﻖ )‪.(PDF‬‬
‫ﻧﻮع اﻵﻟﺔ‬
‫‪2251‬‬
‫اﻟﺒﻠﺪ أو اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ‬
‫اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة‬
‫ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫آﻨﺪا وأوروﺑﺎ واﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ وأﻓﺮﻳﻘﻴﺎ وأﺳﺘﺮاﻟﻴﺎ وﻧﻴﻮزﻳﻼﻧﺪا وﺑﻨﺠﻼدﻳﺶ واﻟﻬﻨﺪ‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫وأﻧﺪوﻧﻴﺴﻴﺎ وﻣﺎﻟﻴﺰﻳﺎ واﻟﻔﻠﻴﺒﻴﻦ ﺳﻨﻐﺎﻓﻮرة وﺳﺮﻳﻼﻧﻜﺎ وﻓﻴﺘﻨﺎم واﻟﺼﻴﻦ )‪(PRC‬‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫واﻟﺼﻴﻦ )هﻮﻧﺞ آﻮﻧﺞ ‪ ،(.S.A.R‬ﺗﺎﻳﻮان وﺗﺎﻳﻼﻧﺪ واﻟﻴﺎﺑﺎن‬
‫‪2254‬‬
‫اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة وآﻨﺪا‬
‫‪2256‬‬
‫أوروﺑﺎ واﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ وأﻓﺮﻳﻘﻴﺎ واﻟﺼﻴﻦ )‪(PRC‬‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫‪2257‬‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫‪47‬‬
‫اﻟﺒﻠﺪ أو اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ‬
‫ﻧﻮع اﻵﻟﺔ‬
‫اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة‬
‫ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺒﻼد واﻟﻤﻨﺎﻃﻖ اﻷﺧﺮى ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ أﻧﺤﺎء اﻟﻌﺎﻟﻢ‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫‪2271‬‬
‫اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫آﻨﺪا وأوروﺑﺎ واﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ وأﻓﺮﻳﻘﻴﺎ وأﺳﺘﺮاﻟﻴﺎ وﻧﻴﻮزﻳﻼﻧﺪا وﺑﻨﺠﻼدﻳﺶ واﻟﻬﻨﺪ‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫وأﻧﺪوﻧﻴﺴﻴﺎ وﻣﺎﻟﻴﺰﻳﺎ واﻟﻔﻠﻴﺒﻴﻦ ﺳﻨﻐﺎﻓﻮرة وﺳﺮﻳﻼﻧﻜﺎ وﻓﻴﺘﻨﺎم واﻟﺼﻴﻦ )‪PRC‬‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫(واﻟﺼﻴﻦ )هﻮﻧﺞ آﻮﻧﺞ ‪ ،(.S.A.R‬ﺗﺎﻳﻮان وﺗﺎﻳﻼﻧﺪ واﻟﻴﺎﺑﺎن‬
‫‪2289‬‬
‫اﻟﺼﻴﻦ )‪(PRC‬‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫أﺳﺘﺮاﻟﻴﺎ وﻧﻴﻮزﻳﻼﻧﺪا وﺑﻨﺠﻼدﻳﺶ واﻟﻬﻨﺪ وأﻧﺪوﻧﻴﺴﻴﺎ وﻣﺎﻟﻴﺰﻳﺎ واﻟﻔﻠﻴﺒﻴﻦ وﺳﻨﻐﺎﻓﻮرة‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫وﺳﺮﻳﻼﻧﻜﺎ وﻓﻴﺘﻨﺎم وﺑﺮوﻧﺎي واﻟﺼﻴﻦ )هﻮﻧﺞ آﻮﻧﺞ ‪ (.S.A.R‬وﺗﺎﻳﻮان وﺗﺎﻳﻼﻧﺪ‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫‪2292‬‬
‫اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫‪6029‬‬
‫أوروﺑﺎ واﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ وأﻓﺮﻳﻘﻴﺎ واﻟﺼﻴﻦ )‪(PRC‬‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة وآﻨﺪا وأﺳﺘﺮاﻟﻴﺎ وﻧﻴﻮزﻳﻼﻧﺪا وﺑﻨﺠﻼدﻳﺶ واﻟﻬﻨﺪ وأﻧﺪوﻧﻴﺴﻴﺎ‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫وﻣﺎﻟﻴﺰﻳﺎ واﻟﻔﻠﻴﺒﻴﻦ وﺳﻨﻐﺎﻓﻮرة وﺳﺮﻳﻼﻧﻜﺎ وﻓﻴﺘﻨﺎم وﺑﺮوﻧﺎي واﻟﺼﻴﻦ )هﻮﻧﺞ آﻮﻧﺞ‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫‪(.S.A.R‬وﺗﺎﻳﻮان وﺗﺎﻳﻼﻧﺪ‬
‫اﻟﻴﺎﺑﺎن‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫‪6058‬‬
‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺒﻼد واﻟﻤﻨﺎﻃﻖ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ أﻧﺤﺎء اﻟﻌﺎﻟﻢ‬
‫‪6059‬‬
‫‪6336‬‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة وآﻨﺪا‬
‫‪6337‬‬
‫‪6339‬‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫اﻷرﺟﻨﺘﻴﻦ وأوروﺑﺎ واﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ وأﻓﺮﻳﻘﻴﺎ واﻟﺼﻴﻦ )‪(PRC‬‬
‫‪6341‬‬
‫‪6342‬‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة وآﻨﺪا وأﻣﺮﻳﻜﺎ اﻟﻼﺗﻴﻨﻴﺔ )ﺑﺎﺳﺘﺜﻨﺎء( وأﺳﺘﺮاﻟﻴﺎ وﻧﻴﻮزﻳﻼﻧﺪا‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫وﺑﻨﺠﻼدﻳﺶ واﻟﻬﻨﺪ وأﻧﺪوﻧﻴﺴﻴﺎ وﻣﺎﻟﻴﺰﻳﺎ واﻟﻔﻠﻴﺒﻴﻦ وﺳﻨﻐﺎﻓﻮرة وﺳﺮﻳﻼﻧﻜﺎ وﻓﻴﺘﻨﺎم‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫واﻟﺼﻴﻦ )هﻮﻧﺞ آﻮﻧﺞ ‪ (.S.A.R‬وﺗﺎﻳﻮان وﺗﺎﻳﻼﻧﺪ‬
‫اﻟﻴﺎﺑﺎن‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫‪6343‬‬
‫اﻷرﺟﻨﺘﻴﻦ وأوروﺑﺎ واﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ وأﻓﺮﻳﻘﻴﺎ‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫‪48‬‬
‫اﻟﺒﻠﺪ أو اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ‬
‫ﻧﻮع اﻵﻟﺔ‬
‫اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة وآﻨﺪا وأﻣﺮﻳﻜﺎ اﻟﻼﺗﻴﻨﻴﺔ )ﺑﺎﺳﺘﺜﻨﺎء اﻷرﺟﻨﺘﻴﻦ(‬
‫ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫‪6346‬‬
‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺒﻼد واﻟﻤﻨﺎﻃﻖ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ أﻧﺤﺎء اﻟﻌﺎﻟﻢ‬
‫‪6347‬‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫‪6348‬‬
‫‪6349‬‬
‫اﻷرﺟﻨﺘﻴﻦ وأوروﺑﺎ واﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ وأﻓﺮﻳﻘﻴﺎ‬
‫‪6350‬‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة وآﻨﺪا وأﻣﺮﻳﻜﺎ اﻟﻼﺗﻴﻨﻴﺔ )ﺑﺎﺳﺘﺜﻨﺎء اﻷرﺟﻨﺘﻴﻦ(‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫‪6568‬‬
‫اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة وأوروﺑﺎ واﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ وأﻓﺮﻳﻘﻴﺎ‬
‫‪6569‬‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫آﻨﺪا وأﺳﺘﺮاﻟﻴﺎ وﻧﻴﻮزﻳﻼﻧﺪا وﺑﻨﺠﻼدﻳﺶ واﻟﻬﻨﺪ وأﻧﺪوﻧﻴﺴﻴﺎ وﻣﺎﻟﻴﺰﻳﺎ واﻟﻔﻠﻴﺒﻴﻦ‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫وﺳﻨﻐﺎﻓﻮرة وﺳﺮﻳﻼﻧﻜﺎ وﻓﻴﺘﻨﺎم واﻟﺼﻴﻦ )‪(PRC‬واﻟﺼﻴﻦ )هﻮﻧﺞ آﻮﻧﺞ ‪S.A.R‬‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫‪(.‬وﺗﺎﻳﻮان وﺗﺎﻳﻼﻧﺪ واﻟﻴﺎﺑﺎن‬
‫‪6578‬‬
‫اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة وأﻣﺮﻳﻜﺎ اﻟﻼﺗﻴﻨﻴﺔ وأوروﺑﺎ واﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ وأﻓﺮﻳﻘﻴﺎ‬
‫‪6579‬‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫‪6648‬‬
‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺒﻼد واﻟﻤﻨﺎﻃﻖ اﻷﺧﺮى ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ أﻧﺤﺎء اﻟﻌﺎﻟﻢ‬
‫‪6649‬‬
‫اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة وأوروﺑﺎ واﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ وأﻓﺮﻳﻘﻴﺎ‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫آﻨﺪا وأﺳﺘﺮاﻟﻴﺎ وﻧﻴﻮزﻳﻼﻧﺪا وﺑﻨﺠﻼدﻳﺶ واﻟﻬﻨﺪ وأﻧﺪوﻧﻴﺴﻴﺎ وﻣﺎﻟﻴﺰﻳﺎ واﻟﻔﻠﻴﺒﻴﻦ‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫وﺳﻨﻐﺎﻓﻮرة وﺳﺮﻳﻼﻧﻜﺎ وﻓﻴﺘﻨﺎم واﻟﺼﻴﻦ )‪ (PRC‬واﻟﺼﻴﻦ )هﻮﻧﺞ آﻮﻧﺞ ‪ (.S.A.R‬اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫وﺗﺎﻳﻮان وﺗﺎﻳﻼﻧﺪ واﻟﻴﺎﺑﺎن‬
‫‪6790‬‬
‫اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة وآﻨﺪا وأوروﺑﺎ واﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ وأﻣﺮﻳﻜﺎ اﻟﻼﺗﻴﻨﻴﺔ وأﺳﺘﺮاﻟﻴﺎ‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫‪6791‬‬
‫وﻧﻴﻮزﻳﻼﻧﺪا‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫‪6792‬‬
‫ﺑﻨﺠﻼدﻳﺶ واﻟﻬﻨﺪ وأﻧﺪوﻧﻴﺴﻴﺎ وﻣﺎﻟﻴﺰﻳﺎ واﻟﻔﻠﻴﺒﻴﻦ وﺳﻨﻐﺎﻓﻮرة وﺳﺮﻳﻼﻧﻜﺎ وﻓﻴﺘﻨﺎم‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫‪6793‬‬
‫واﻟﺼﻴﻦ )‪ (PRC‬واﻟﺼﻴﻦ )هﻮﻧﺞ آﻮﻧﺞ ‪ (S.A.R‬وﺗﺎﻳﻮان وﺗﺎﻳﻼﻧﺪ‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫‪6794‬‬
‫اﻟﻴﺎﺑﺎن‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫‪6823‬‬
‫اﻷرﺟﻨﺘﻴﻦ وأوروﺑﺎ واﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ وأﻓﺮﻳﻘﻴﺎ‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة وأﻣﺮﻳﻜﺎ اﻟﻼﺗﻴﻨﻴﺔ )ﺑﺎﺳﺘﺜﻨﺎء اﻷرﺟﻨﺘﻴﻦ(‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺒﻼد واﻟﻤﻨﺎﻃﻖ اﻷﺧﺮى ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ أﻧﺤﺎء اﻟﻌﺎﻟﻢ‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫‪6824‬‬
‫أﺳﺘﺮاﻟﻴﺎ وﻧﻴﻮزﻳﻼﻧﺪا وﺑﻨﺠﻼدﻳﺶ واﻟﻬﻨﺪ وأﻧﺪوﻧﻴﺴﻴﺎ وﻣﺎﻟﻴﺰﻳﺎ واﻟﻔﻠﻴﺒﻴﻦ وﺳﻨﻐﺎﻓﻮرة‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫‪49‬‬
‫اﻟﺒﻠﺪ أو اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ‬
‫ﻧﻮع اﻵﻟﺔ‬
‫وﺳﺮﻳﻼﻧﻜﺎ وﺑﺮوﻧﺎي وﻓﻴﺘﻨﺎم واﻟﺼﻴﻦ )‪ (PRC‬واﻟﺼﻴﻦ )هﻮﻧﺞ آﻮﻧﺞ ‪(S.A.R‬‬
‫ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫وﺗﺎﻳﻮان وﺗﺎﻳﻼﻧﺪ‬
‫‪6825‬‬
‫أوروﺑﺎ واﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ وأﻓﺮﻳﻘﻴﺎ‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة وآﻨﺪا وأﺳﺘﺮاﻟﻴﺎ وﻧﻴﻮزﻳﻼﻧﺪا‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫‪6830‬‬
‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺒﻼد واﻟﻤﻨﺎﻃﻖ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ أﻧﺤﺎء اﻟﻌﺎﻟﻢ‬
‫‪6831‬‬
‫أوروﺑﺎ واﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ وأﻓﺮﻳﻘﻴﺎ‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة وآﻨﺪا وأﺳﺘﺮاﻟﻴﺎ وﻧﻴﻮزﻳﻼﻧﺪا وﺑﻨﺠﻼدﻳﺶ واﻟﻬﻨﺪ وأﻧﺪوﻧﻴﺴﻴﺎ‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫وﻣﺎﻟﻴﺰﻳﺎ واﻟﻔﻠﻴﺒﻴﻦ وﺳﻨﻐﺎﻓﻮرة وﺳﺮﻳﻼﻧﻜﺎ وﻓﻴﺘﻨﺎم واﻟﺼﻴﻦ )‪ (PRC‬واﻟﺼﻴﻦ )هﻮﻧﺞ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫آﻮﻧﺞ ‪ (.S.A.R‬وﺗﺎﻳﻮان وﺗﺎﻳﻼﻧﺪ واﻟﻴﺎﺑﺎن‬
‫‪6832‬‬
‫اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة وأﻣﺮﻳﻜﺎ اﻟﻼﺗﻴﻨﻴﺔ وأوروﺑﺎ واﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ وأﻓﺮﻳﻘﻴﺎ‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺒﻼد واﻟﻤﻨﺎﻃﻖ اﻷﺧﺮى ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ أﻧﺤﺎء اﻟﻌﺎﻟﻢ‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫‪6833‬‬
‫اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة وآﻨﺪا وأﻣﺮﻳﻜﺎ اﻟﻼﺗﻴﻨﻴﺔ وأوروﺑﺎ واﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ وأﻓﺮﻳﻘﻴﺎ‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫وأﺳﺘﺮاﻟﻴﺎ وﻧﻴﻮزﻳﻼﻧﺪا‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫ﺑﻨﺠﻼدﻳﺶ واﻟﻬﻨﺪ وأﻧﺪوﻧﻴﺴﻴﺎ وﻣﺎﻟﻴﺰﻳﺎ واﻟﻔﻠﻴﺒﻴﻦ وﺳﻨﻐﺎﻓﻮرة وﺳﺮﻳﻼﻧﻜﺎ وﻓﻴﺘﻨﺎم‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫واﻟﺼﻴﻦ )‪ (PRC‬واﻟﺼﻴﻦ )هﻮﻧﺞ آﻮﻧﺞ ‪ (.S.A.R‬وﺗﺎﻳﻮان وﺗﺎﻳﻼﻧﺪ‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫اﻟﻴﺎﺑﺎن‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫‪6840‬‬
‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺒﻼد واﻟﻤﻨﺎﻃﻖ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ أﻧﺤﺎء اﻟﻌﺎﻟﻢ‬
‫‪6841‬‬
‫‪8301‬‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة وآﻨﺪا واﻷرﺟﻨﺘﻴﻦ وأوروﺑﺎ واﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ وأﻓﺮﻳﻘﻴﺎ‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﻴﺎﺑﺎن‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺒﻼد واﻟﻤﻨﺎﻃﻖ اﻷﺧﺮى ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ أﻧﺤﺎء اﻟﻌﺎﻟﻢ‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫‪8302‬‬
‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺒﻼد واﻟﻤﻨﺎﻃﻖ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ أﻧﺤﺎء اﻟﻌﺎﻟﻢ‬
‫‪8303‬‬
‫اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة وآﻨﺪا واﻷرﺟﻨﺘﻴﻦ وأوروﺑﺎ واﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ وأﻓﺮﻳﻘﻴﺎ‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫‪50‬‬
‫اﻟﺒﻠﺪ أو اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ‬
‫ﻧﻮع اﻵﻟﺔ‬
‫اﻟﻴﺎﺑﺎن‬
‫ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺒﻼد واﻟﻤﻨﺎﻃﻖ اﻷﺧﺮى ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ أﻧﺤﺎء اﻟﻌﺎﻟﻢ‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫‪8304‬‬
‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺒﻼد واﻟﻤﻨﺎﻃﻖ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ أﻧﺤﺎء اﻟﻌﺎﻟﻢ‬
‫‪8305‬‬
‫اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة وآﻨﺪا واﻷرﺟﻨﺘﻴﻦ وأوروﺑﺎ واﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ وأﻓﺮﻳﻘﻴﺎ‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﻴﺎﺑﺎن‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺒﻼد واﻟﻤﻨﺎﻃﻖ اﻷﺧﺮى ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ أﻧﺤﺎء اﻟﻌﺎﻟﻢ‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫‪8306‬‬
‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺒﻼد واﻟﻤﻨﺎﻃﻖ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ أﻧﺤﺎء اﻟﻌﺎﻟﻢ‬
‫‪8307‬‬
‫اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة وآﻨﺪا واﻷرﺟﻨﺘﻴﻦ وأوروﺑﺎ واﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ وأﻓﺮﻳﻘﻴﺎ‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﻴﺎﺑﺎن‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺒﻼد واﻟﻤﻨﺎﻃﻖ اﻷﺧﺮى ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ أﻧﺤﺎء اﻟﻌﺎﻟﻢ‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫‪8308‬‬
‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺒﻼد واﻟﻤﻨﺎﻃﻖ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ أﻧﺤﺎء اﻟﻌﺎﻟﻢ‬
‫‪8309‬‬
‫اﻷرﺟﻨﺘﻴﻦ وأوروﺑﺎ واﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ وأﻓﺮﻳﻘﻴﺎ‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫‪8310‬‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة وآﻨﺪا وأﻣﺮﻳﻜﺎ اﻟﻼﺗﻴﻨﻴﺔ )ﺑﺎﺳﺘﺜﻨﺎء اﻷرﺟﻨﺘﻴﻦ( وأﺳﺘﺮاﻟﻴﺎ‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫وﻧﻴﻮزﻳﻼﻧﺪا وﺑﻨﺠﻼدﻳﺶ واﻟﻬﻨﺪ وأﻧﺪوﻧﻴﺴﻴﺎ وﻣﺎﻟﻴﺰﻳﺎ واﻟﻔﻠﻴﺒﻴﻦ وﺳﻨﻐﺎﻓﻮرة وﺳﺮﻳﻼﻧﻜﺎ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫وﻓﻴﺘﻨﺎم وﺑﺮوﻧﺎي واﻟﺼﻴﻦ )‪ (PRC‬واﻟﺼﻴﻦ )هﻮﻧﺞ آﻮﻧﺞ ‪ (.S.A.R‬وﺗﺎﻳﻮان‬
‫وﺗﺎﻳﻼﻧﺪ‬
‫‪8311‬‬
‫اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة وآﻨﺪا وأﻣﺮﻳﻜﺎ اﻟﻼﺗﻴﻨﻴﺔ وأﺳﺘﺮاﻟﻴﺎ وﻧﻴﻮزﻳﻼﻧﺪا ﺑﻨﺠﻼدﻳﺶ واﻟﻬﻨﺪ‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫وأﻧﺪوﻧﻴﺴﻴﺎ وﻣﺎﻟﻴﺰﻳﺎ واﻟﻔﻠﻴﺒﻴﻦ وﺳﻨﻐﺎﻓﻮرة وﺳﺮﻳﻼﻧﻜﺎ وﺑﺮوﻧﺎي وﻓﻴﺘﻨﺎم وﺗﺎﻳﻼﻧﺪ‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫واﻟﻴﺎﺑﺎن‬
‫‪8312‬‬
‫‪8313‬‬
‫اﻷرﺟﻨﺘﻴﻦ وأوروﺑﺎ واﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ وأﻓﺮﻳﻘﻴﺎ‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫‪51‬‬
‫ﻧﻮع اﻵﻟﺔ‬
‫‪8314‬‬
‫اﻟﺒﻠﺪ أو اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ‬
‫اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة وآﻨﺪا وأﻣﺮﻳﻜﺎ اﻟﻼﺗﻴﻨﻴﺔ )ﺑﺎﺳﺘﺜﻨﺎء اﻷرﺟﻨﺘﻴﻦ( وأﺳﺘﺮاﻟﻴﺎ‬
‫ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﺛﻼﺛﺔ أﻋﻮام‬
‫وﻧﻴﻮزﻳﻼﻧﺪا وﺑﻨﺠﻼدﻳﺶ واﻟﻬﻨﺪ وأﻧﺪوﻧﻴﺴﻴﺎ وﻣﺎﻟﻴﺰﻳﺎ واﻟﻔﻠﻴﺒﻴﻦ وﺳﻨﻐﺎﻓﻮرة وﺳﺮﻳﻼﻧﻜﺎ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫وﻓﻴﺘﻨﺎم وﺑﺮوﻧﺎي واﻟﺼﻴﻦ )‪ (PRC‬واﻟﺼﻴﻦ )هﻮﻧﺞ آﻮﻧﺞ ‪ (.S.A.R‬وﺗﺎﻳﻮان‬
‫وﺗﺎﻳﻼﻧﺪ‬
‫‪8315‬‬
‫اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة وأﻣﺮﻳﻜﺎ اﻟﻼﺗﻴﻨﻴﺔ‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن واﻟﺪﻋﻢ‬
‫ﺑﺸﺮاﺋﻚ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻵﻟﻲ اﻷﺻﻠﻲ ‪ ،IBM‬أﺻﺒﺢ ﻟﻚ اﻟﺤﻖ ﻓﻲ دﻋﻢ ﻣﺘﺰاﻳﺪ‪ .‬ﺧﻼل ﻓﺘﺮة ﺿﻤﺎن ﺁﻻت ‪ ،IBM‬ﻳﻤﻜﻨﻚ اﺳﺘﺪﻋﺎء ‪IBM‬‬
‫أو اﻟﻤﻮزع ﻟﻠﻤﺴﺎﻋﺪة ﻓﻲ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﺑﻤﻘﺘﻀﻰ ﺑﻨﻮد ﺑﻴﺎن اﻟﻀﻤﺎن اﻟﻤﺤﺪود ﻟﺸﺮآﺔ ‪.IBM‬‬
‫اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﺳﺘﻜﻮن ﻣﺘﺎﺣﺔ ﺧﻼل ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن‪:‬‬
‫•‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ‪ -‬هﻨﺎك ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﺪرﺑﺔ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ ﻣﺘﺎﺣﺔ ﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺗﻚ ﻓﻲ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﺎ إذا آﺎن ﻟﺪﻳﻚ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻓﻲ اﻷﺟﻬﺰة‬
‫وﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﺘﺼﺮف اﻟﻼزم ﻹﺻﻼح اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪.‬‬
‫•‬
‫إﺻﻼح أﺟﻬﺰة ‪ - IBM‬إذا ﺗﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪ أن اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﺑﺴﺒﺐ أﺟﻬﺰة ‪ ،IBM‬وهﻨﺎك ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﺪرﺑﺔ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ ﻣﺘﺎﺣﺔ‬
‫ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺨﺪﻣﺔ‪ ،‬إﻣﺎ ﻓﻲ ﻣﻮﻗﻌﻚ أو ﻣﺮآﺰ ﺧﺪﻣﺔ ‪ IBM‬آﻤﺎ ﺗﺤﺪد ‪.IBM‬‬
‫•‬
‫إدارة اﻟﺘﻐﻴﻴﺮات اﻟﻬﻨﺪﺳﻴﺔ ‪ -‬ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻷﺣﻴﺎن‪ ،‬ﻗﺪ ﺗﺤﺪث ﺑﻌﺾ اﻟﺘﻐﻴﻴﺮات اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﺑﻌﺪ ﺷﺤﻦ اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻣﻦ ‪ .IBM‬ﻓﻲ‬
‫هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻻت‪ ،‬ﺳﺘﻘﻮم ‪ IBM‬ﺑﺈﺟﺮاء ﺗﻐﻴﻴﺮات )‪ (ECs‬ﻣﺘﺎﺣﺔ ﺗﻨﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ ﺟﻬﺎزك‪.‬‬
‫اﻟﺒﻨﻮد اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻻ ﺗﻐﻄﻴﻬﺎ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن‪:‬‬
‫•‬
‫اﺳﺘﺒﺪال أو اﺳﺘﺨﺪام ﻗﻄﻊ ﻏﻴﺮ‪ .IBM-‬ﺟﻤﻴﻊ أﺟﺰاء ‪ IBM‬ﺗﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﻣﻦ ‪-٧‬ﺣﺮوف ﻓﻲ اﻟﻨﺴﻖ ‪IBM‬‬
‫‪.FRU XXXXXXX‬‬
‫•‬
‫ﺗﻌﺮﻳﻒ ﻣﺼﺎدر ﻣﺸﺎآﻞ ﻣﻦ ﺑﺮاﻣﺞ ﻏﻴﺮ‪.IBM-‬‬
‫•‬
‫ﺗﺮآﻴﺐ وﺣﺪات ﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﺒﺪاﻟﻬﺎ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ )‪.(CRUs‬‬
‫•‬
‫ﺗﺮآﻴﺐ وﺗﻮﺻﻴﻒ آﻮد اﻵﻟﺔ أو آﻮد اﻟﺘﺮﺧﻴﺺ اﻟﺪاﺧﻠﻲ اﻟﺬي ﻳﻘﻮم اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﺘﺮآﻴﺒﻪ‪.‬‬
‫إذا ﻟﻢ ﺗﻘﻢ ﺑﺘﺴﺠﻴﻞ ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻵﻟﻲ ﻣﻊ ‪ ،IBM‬ﻗﺪ ﻳﺘﻌﻴﻦ ﻋﻠﻴﻚ ﺗﻘﺪﻳﻢ إﺛﺒﺎت اﻟﺸﺮاء ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن‪.‬‬
‫ﻗﺒﻞ اﻻﺗﺼﺎل ﻟﻄﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ‬
‫‪52‬‬
‫ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺣﻞ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻵﻟﻲ دون اﻟﺤﺎﺟﺔ ﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﺧﺎرﺟﻴﺔ ﺑﺎﺗﺒﺎع اﻹﺟﺮاءات اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺘﺤﺪﻳﺪ ﻣﺼﺪر اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‬
‫اﻟﺬي ﺗﺘﻴﺤﻪ ‪ IBM‬ﻓﻲ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة أو ﻓﻲ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻣﻊ ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻵﻟﻲ واﻟﺒﺮاﻣﺞ‪.‬‬
‫ﻣﻌﻈﻢ اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت اﻵﻟﻴﺔ وﻧﻈﻢ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ وﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ﺗﺄﺗﻲ وﺑﻬﺎ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ إﺟﺮاءات ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﺼﺪر اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ وﺷﺮح رﺳﺎﺋﻞ‬
‫اﻟﺨﻄﺄ وﺷﻔﺮات اﻟﺨﻄﺄ‪ .‬آﻤﺎ ﺗﺸﺮح اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺄﺗﻲ ﻣﻊ ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻵﻟﻲ اﺧﺘﺒﺎرات اﻟﺘﺸﺨﻴﺺ اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻨﻚ إﺟﺮاءهﺎ‪.‬‬
‫إذا اﻋﺘﻘﺪت ﻓﻲ وﺟﻮد ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺑﺎﻟﺒﺮاﻣﺞ‪ ،‬راﺟﻊ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ أو ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت‪.‬‬
‫اﺳﺘﺪﻋﺎء اﻟﺨﺪﻣﺔ‬
‫إذا ﻟﺰم اﻷﻣﺮ‪ ،‬آﻦ ﺑﺠﻮار ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻵﻟﻲ ﻋﻨﺪ ﻗﻴﺎﻣﻚ ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل‪ .‬رﺟﺎء إﺗﺎﺣﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻣﻌﻚ‪:‬‬
‫•‬
‫ﻧﻮع اﻵﻟﺔ واﻟﻄﺮاز واﻟﺮﻗﻢ اﻟﻤﺘﺴﻠﺴﻞ اﻟﻤﻮﺟﻮد ﻋﻠﻰ ﺣﺎﺳﺒﻚ اﻵﻟﻲ‪.‬‬
‫•‬
‫وﺻﻒ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‬
‫•‬
‫رﺳﺎﺋﻞ اﻟﺨﻄﺄ اﻟﺘﻲ ﺗﻈﻬﺮ ﻟﻚ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺷﺔ آﻤﺎ هﻲ ﻣﻜﺘﻮﺑﺔ‬
‫•‬
‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﻮﺻﻴﻒ اﻷﺟﻬﺰة واﻟﺒﺮاﻣﺞ‬
‫ﻹﻳﺠﺎد رﻗﻢ أﻗﺮب ‪ HelpCenter‬إﻟﻴﻚ‪ ،‬راﺟﻊ "أرﻗﺎم اﻟﺘﻠﻴﻔﻮﻧﺎت" ﻓﻲ ﻓﺼﻞ"اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﻤﺴﺎﻋﺪة واﻟﺨﺪﻣﺔ"‪.‬‬
‫‪53‬‬
‫ﺑﻴﺎن اﻟﻀﻤﺎن اﻟﻤﺤﺪود ﻟﺸﺮآﺔ ‪IBM Z125-4753-06 8/2000‬‬
‫اﻟﺠﺰء اﻷول ‪ -‬اﻟﺒﻨﻮد اﻟﻌﺎﻣﺔ‬
‫ﻳﺘﻀﻤﻦ ﺑﻴﺎن اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻤﺤﺪودة هﺬا اﻟﺠﺰء اﻷول ‪ -‬اﻟﺒﻨﻮد اﻟﻌﺎﻣﺔ‪ ،‬واﻟﺠﺰء اﻟﺜﺎﻧﻲ ‪ -‬اﻟﺒﻨﻮد اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻜﻞ دوﻟﺔ‪ .‬إن اﻟﺒﻨﻮد‬
‫اﻟﻤﺬآﻮرة ﺑﺎﻟﺠﺰء اﻟﺜﺎﻧﻲ ﺗﺤﻞ ﻣﺤﻞ وﺗﻌﺪل اﻟﺒﻨﻮد اﻟﻤﺬآﻮرة ﻓﻲ اﻟﺠﺰء اﻷول‪.‬ﺗﺴﺮي اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺷﺮآﺔ ‪IBM‬‬
‫ﻳﻮﺟﺐ اﻟﺒﻴﺎن ﻟﻠﻀﻤﺎﻧﺎت ﻓﻘﻂ ﻋﻠﻰ اﻷﺟﻬﺰة اﻟﻤﺸﺘﺮاة ﻣﻦ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬أو أي ﻣﻦ اﻟﻤﻮزﻋﻴﻦ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪﻳﻦ واﻟﺘﻲ اﺷﺘﺮﻳﺘﻬﺎ اﻻﺳﺘﺨﺪام‬
‫اﻟﺨﺎص وﻟﻴﺲ ﻹﻋﺎدة ﺑﻴﻌﻬﺎ ‪ .‬ﻣﺼﻄﻠﺢ "ﺁﻟﺔ" ﻳﻌﻨﻲ أﺣﺪ أﺟﻬﺰة ‪ ،IBM‬أو ﺧﺼﺎﺋﺼﻪ أو ﺗﺤﻮﻳﻼﺗﻪ أو ﺗﺤﺪﻳﺜﺎﺗﻪ أو ﻋﻨﺎﺻﺮﻩ أو‬
‫اﻹﺿﺎﻓﺎت ﻟﻪ أو أي ﺗﺮآﻴﺒﺔ ﻣﻦ ذﻟﻚ‪ .‬وآﻠﻤﺔ "ﺁﻟﺔ" ﻻ ﺗﺘﻀﻤﻦ أي ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‪ ،‬ﺳﻮاء آﺎﻧﺖ هﺬﻩ اﻟﺒﺮاﻣﺞ ﺳﺎﺑﻘﺔ اﻟﺘﺤﻤﻴﻞ ﻓﻲ اﻟﺠﻬﺎز أو‬
‫ﻳﺘﻢ ﺗﺮآﻴﺒﻬﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﺑﻌﺪ‪ .‬إن ﻟﻢ ﺗﺤﺪد ‪ IBM‬ﻏﻴﺮ ذﻟﻚ‪ ،‬ﺗﻨﻄﺒﻖ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻓﻘﻂ ﻓﻲ اﻟﺪوﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﺣﺼﻠﺖ ﻓﻴﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺠﻬﺎز‪ .‬ﻻ‬
‫ﻳﺘﻀﻤﻦ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺤﺪودة هﺬا ﻻ ﻳﻨﻄﻮي ﻋﻠﻰ أي ﺣﻘﻮق ﻋﺎﻣﺔ ﻻ ﻳﻤﻜﻦ ﻧﻘﻠﻬﺎ أو ﺗﺤﺪﻳﺪهﺎ ﺑﺎﻟﻌﻘﺪ‪ .‬ﻟﻮ آﺎن ﻟﺪﻳﻚ أي أﺳﺌﻠﺔ‪ ،‬اﺗﺼﻞ‬
‫ﺑﺸﺮآﺔ ‪ IBM‬أو ﻣﺘﺠﺮ ﺑﻴﻊ اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ‪.‬‬
‫ﺿﻤﺎن ‪ IBM‬ﻟﻶﻻت‪ :‬ﺗﻀﻤﻦ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﺳﻮف ﺗﻜﻮن آﻞ ﺁﻟﺔ ‪ )١‬ﺧﺎﻟﻴﺔ ﻣﻦ أي ﻋﻴﻮب ﻓﻲ اﻟﻤﻮاد أو اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ و‪ )٢‬أو ﻣﻄﺎﺑﻘﺔ‬
‫اﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت اﻟﻘﻴﺎﺳﻴﺔ اﻟﻤﻌﻠﻦ ﻋﻨﻬﺎ ﻟﺸﺮآﺔ ‪" IBM‬اﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت"(‪ .‬ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن ﻟﺠﻬﺎز ﻣﺎ هﻲ ﻓﺘﺮة ﻣﺤﺪدة وﺛﺎﺑﺘﺔ ﺗﺒﺪأ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ‬
‫ﺗﺮآﻴﺐ هﺬا اﻟﺠﻬﺎز‪ .‬اﻟﺘﺎرﻳﺦ اﻟﻤﻮﺟﻮد ﻋﻠﻰ إﻳﺼﺎل اﻟﺸﺮاء هﻮ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺘﺮآﻴﺐ‪ ،‬ﻣﺎ ﻟﻢ ﺗﺨﻄﺮك ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬أو اﻟﻤﻮزع اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ‬
‫اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ﺧﻼﻓﺎ‪.‬‬
‫وﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ وﺟﻮد ﻋﻄﻞ ﺑﺈﺣﺪى اﻵﻻت أﺛﻨﺎء ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن‪ ،‬وﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬أو اﻟﻤﻮزع اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ ﻣﻦ ‪ )١‬إﺻﻼح اﻵﻟﺔ أو ‪٢‬‬
‫) اﺳﺘﺒﺪال اﻵﻟﺔ ﺑﺄﺧﺮى ﻣﺜﻴﻠﺔ ﻟﻬﺎ ‪ ،‬ﻓﺎﻧﻪ ﻳﺠﻮز ﻟﻚ إﻋﺎدة هﺬﻩ اﻵﻟﺔ إﻟﻰ اﻟﻤﻜﺎن اﻟﺬي اﺷﺘﺮﻳﺘﻬﺎ ﻣﻨﻪ وﺳﻮف ﻳﺮد ﻟﻚ ﺛﻤﻨﻬﺎ‪.‬‬
‫اﻣﺘﺪاد اﻟﻀﻤﺎن‪ :‬ﻻ ﻳﺸﻤﻞ هﺬا اﻟﻀﻤﺎن إﺻﻼح أو اﺳﺘﺒﺪال اﻵﻟﺔ اﻟﻨﺎﺷﺊ ﻋﻦ اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ‪ -١‬ﺳﻮء اﻻﺳﺘﺨﺪام ‪ -٢‬اﻟﺤﻮادث ‪-٣‬‬
‫إﺟﺮاء ﺑﻌﺾ اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت ﻋﻠﻴﻬﺎ أو ‪ -٤‬وﺿﻌﻬﺎ ﻓﻲ ﻣﻜﺎن ﻏﻴﺮ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ ﻇﺮوف اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ أو إﺟﺮاء ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺻﻴﺎﻧﺔ ﻏﻴﺮ‬
‫ﺻﺤﻴﺤﺔ ﺑﻤﻌﺮﻓﺘﻚ أو إﺿﺎﻓﺔ أي ﻣﻜﻮﻧﺎت ﻟﻶﻟﺔ دون أن ﺗﻜﻮن ‪ IBM‬ﻣﺴﺌﻮﻟﺔ ﻋﻨﻬﺎ‪ .‬وﻳﺼﺒﺢ هﺬا اﻟﻀﻤﺎن ﻏﻴﺮ ﻗﺎﺋﻢ إذا أزﻳﻠﺖ‬
‫اﻟﻌﻼﻣﺎت اﻟﻤﻠﺼﻘﺔ ﻋﻠﻲ اﻵﻟﺔ أو ﻋﻠﻲ أي ﻣﻦ ﻣﻜﻮﻧﺎﺗﻬﺎ‪. .‬‬
‫اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﺴﺎﺑﻖ ذآﺮهﺎ هﻲ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻮﺣﻴﺪة اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻟﻜﻢ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬وﻣﺎ ﺳﺒﻖ ﻳﺴﻮد ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت‬
‫اﻟﺼﺮﻳﺤﺔ أو اﻟﻀﻤﻨﻴﺔ واﻟﺘﻲ ﺗﺸﻤﻞ وﻟﻜﻨﻬﺎ ﻻ ﺗﻘﺘﺼﺮ ﻋﻠﻲ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻀﻤﻨﻴﺔ اﻟﻤﻼﺋﻤﺔ ﻟﻠﺘﺠﺎرة واﻟﺼﻼح ﻟﻬﺪف ﻣﻌﻴﻦ‪ .‬هﺬﻩ‬
‫اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت ﺗﻌﻄﻴﻚ ﺣﻘﻮق ﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ وﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﻟﺪﻳﻚ ﺣﻘﻮق أﺧﺮى واﻟﺘﻲ ﺗﺘﻨﻮع ﻣﻦ ﻗﺎﻧﻮن ﻵﺧﺮ‪ .‬ﺑﻌﺾ اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ ﻻ ﺗﺴﻤﺢ‬
‫ﺑﻔﺼﻞ أو ﻋﺰل اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﺼﺮﻳﺤﺔ أو اﻟﻀﻤﻨﻴﺔ‪ ،‬ﻟﺬﻟﻚ رﺑﻤﺎ ﻻ ﻳﻨﻄﺒﻖ ﻋﻠﻴﻚ ﻓﺼﻞ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﺴﺎﺑﻖ‪ .‬وﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻟﺔ‪ ،‬ﺗﻜﻮن‬
‫اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت ﻣﻘﺘﺼﺮة ﻋﻠﻰ ﻣﺪة اﻟﻀﻤﺎن‪ .‬وﻻ ﺗﻨﻄﺒﻖ أي ﺿﻤﺎﻧﺎت ﺑﻌﺪ هﺬﻩ اﻟﻤﺪة‪.‬‬
‫ﺑﻨﻮد ﻻ ﻳﻐﻄﻴﻬﺎ اﻟﻀﻤﺎن‪ :‬ﻻ ﺗﻘﻮم ‪ IBM‬ﺑﻀﻤﺎن ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻏﻴﺮ ﻣﻘﻄﻮﻋﺔ أو ﺧﺎﻟﻴﺔ ﻣﻦ اﻷﺧﻄﺎء ﻟﺠﻬﺎز ﻣﺎ‪ .‬إن اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ أو أي دﻋﻢ‬
‫ﺁﺧﺮ ﻣﻘﺪم ﻟﻶﻻت اﻟﺨﺎﺿﻌﺔ ﻟﻠﻀﻤﺎن ﺑﻮاﺳﻄﺔ اﻻﺳﺘﻔﺴﺎرات اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ واﻷﺳﺌﻠﺔ ﻋﻦ "اﻟﻜﻴﻔﻴﺔ" واﻟﺪﻋﻢ اﻟﻤﺘﻌﻠﻖ ﺑﺘﺮآﻴﺐ اﻵﻟﺔ ﺳﻮف‬
‫ﻳﻘﺪم دون أي ﺿﻤﺎن‬
‫‪54‬‬
‫ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن‪ :‬ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن ﻵﻟﺔ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل ﺑﺸﺮآﺔ ‪ IBM‬أو اﻟﻤﻮزع اﻟﺨﺎص ﺑﻚ‪.‬‬
‫وﻓﻲ أﺛﻨﺎء ﻓﺘﺮة ﺳﺮﻳﺎن اﻟﻀﻤﺎن‪ ،‬ﺗﻘﻮم ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬أو اﻟﻤﻮزع اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ‪ ،‬ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ أﻧﻮاع ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻣﻦ ﺧﺪﻣﺎت اﻹﺻﻼح واﻻﺳﺘﺒﺪال‬
‫دون ﻣﻘﺎﺑﻞ ﻣﺎدي‪ ،‬ﺣﺘﻰ ﺗﻌﻤﻞ اﻵﻻت أو ﺗﻌﻮد ﻟﺘﺘﻄﺎﺑﻖ ﻣﻊ اﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت اﻟﻘﻴﺎﺳﻴﺔ اﻟﻤﻌﻠﻦ ﻋﻨﻬﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺷﺮآﺔ ‪ .IBM‬ﺗﺤﺪد ﺷﺮآﺔ‬
‫‪ IBM‬أو اﻟﻤﻮزع اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ ﺑﺄﻧﻮاع اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻟﻶﻟﺔ ﻃﺒﻘﺎ ﻟﻠﺪوﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﻟﺘﺮآﻴﺐ ﻓﻴﻬﺎ‪ .‬وﺣﺴﺐ ﺗﻘﺪﻳﺮ ‪ IBM‬أو اﻟﻤﻮزع‬
‫ﺳﻴﻘﻮم إﻣﺎ ‪ (١‬إﻣﺎ ﺑﺈﺻﻼح أو اﺳﺘﺒﺪال اﻵﻟﺔ اﻟﺘﺎﻟﻔﺔ و‪ (٢‬إﺗﺎﺣﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ إﻣﺎ ﻓﻲ ﻣﻮﻗﻌﻚ أو ﺑﻤﺮآﺰ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪ .‬آﻤﺎ ﺳﺘﻘﻮم ‪ IBM‬أو‬
‫اﻟﻤﻮزع ﺑﺈدارة أو ﺗﺮآﻴﺐ اﻟﺘﻐﻴﻴﺮات اﻟﻬﻨﺪﺳﻴﺔ اﻟﻤﺤﺪدة اﻟﺘﻲ ﺗﻨﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ اﻵﻟﺔ‪.‬‬
‫ﺗﻢ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺑﻌﺾ أﺟﺰاء ﺁﻻت ‪ IBM‬ﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ وﺣﺪات ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ اﺳﺘﺒﺪاﻟﻬﺎ )ﺗﺴﻤﻰ "‪ ،("CRUs‬ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل ﻟﻮﺣﺔ‬
‫اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ أو اﻟﺬاآﺮة أو وﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ‪ .‬ﺗﻘﻮم ‪ IBM‬ﺑﺸﺤﻦ ‪ CRUs‬إﻟﻴﻚ ﻟﺘﻘﻮم ﺑﺎﺳﺘﺒﺪاﻟﻬﺎ‪ .‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻚ إﻋﺎدة آﻞ‬
‫‪ CRUs‬اﻟﺘﺎﻟﻔﺔ إﻟﻰ ‪ IBM‬ﺧﻼل ‪ ٣٠‬ﻳﻮﻣﺎ ﻣﻦ اﺳﺘﻼﻣﻚ ﻟـ ‪ CRU‬اﻟﺒﺪﻳﻠﺔ‪ .‬وﺳﺘﻜﻮن ﻣﺴﺌﻮﻻ ﻋﻦ إﻧﺰال ﺗﻌﺪﻳﻼت آﻮد اﻵﻟﺔ اﻟﻤﺤﺪد‬
‫وﺗﻌﺪﻳﻼت آﻮد اﻟﺘﺮﺧﻴﺺ اﻟﺪاﺧﻠﻲ ﻣﻦ أﺣﺪ ﻣﻮاﻗﻊ ‪ IBM‬ﻋﻠﻰ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ أو ﻣﻦ أي وﺳﻂ إﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﺁﺧﺮ ﺛﻢ اﺗﺒﺎع اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺘﻲ‬
‫ﺗﺘﻴﺤﻬﺎ ‪.IBM‬‬
‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺴﺘﺪﻋﻲ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن ﺧﺎﺻﺎ ﺑﺘﻐﻴﻴﺮ اﻟﺠﻬﺎز أو ﺟﺰء ﻣﻨﻬﺎ‪ ،‬ﻓﺴﻮف ﻳﺼﺒﺢ اﻟﺠﺰء اﻟﺬي ﺗﻢ اﺳﺘﺒﺪاﻟﻪ ﻣﻠﻜﺎ ﻟﺸﺮآﺔ ‪IBM‬‬
‫أو اﻟﻤﻮزع اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ واﻟﺠﺰء اﻟﺬي ﺗﻢ ﺗﺮآﻴﺒﻪ ﻣﻠﻜﺎ ﺧﺎﺻﺎ ﻟﻚ‪ .‬ﺳﻮف ﺗﻘﺮ ﺑﺄن آﻞ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻟﺘﻲ ﺗﻤﺖ إزاﻟﺘﻬﺎ أﺻﻠﻴﺔ وﻟﻢ ﻳﺘﻢ‬
‫ﺗﻐﻴﻴﺮهﺎ‪ .‬ﻗﺪ ﻻ ﻳﻜﻮن اﻟﻌﻨﺼﺮ اﻟﺒﺪﻳﻞ ﺟﺪﻳﺪا‪ ،‬وﻟﻜﻨﻪ ﻳﻜﻮن ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻋﻤﻞ ﺟﻴﺪة آﻤﺎ ﺳﻮف ﻳﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ ﺑﺼﻮرة ﻣﻜﺎﻓﺌﺔ ﻟﻠﻌﻨﺼﺮ‬
‫اﻟﻤﺴﺘﺒﺪل‪ .‬ﻳﺘﻤﺘﻊ اﻟﻌﻨﺼﺮ اﻟﺒﺪﻳﻞ ﺑﺤﺎﻟﺔ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻌﻨﺼﺮ اﻟﻤﺴﺘﺒﺪل‪ .‬وﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻷﺣﻴﺎن ﺗﻜﻮن هﻨﺎك ﺣﺎﺟﺔ إﻟﻰ‬
‫إزاﻟﺔ ﺑﻌﺾ اﻷﺟﺰاء وإﻋﺎدﺗﻬﺎ ﻟﺸﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻟﺘﻌﺪﻳﻞ أو إﺿﺎﻓﺔ آﺮوت إﻟﻰ اﻟﺠﻬﺎز ﻹﺿﺎﻓﺔ ﺧﺎﺻﻴﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ أو ﺗﺤﻮﻳﻞ اﻟﺠﻬﺎز‬
‫ﻣﻦ ﻃﺮاز إﻟﻰ أﺧﺮ أو ﺗﺤﺪﻳﺜﻪ‪ .‬وﻳﻜﻮن ﻟﻠﺠﺰء اﻟﺬي ﺗﻢ اﺳﺘﺒﺪاﻟﻪ ﻧﻔﺲ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﺴﺎﺑﻖ إﻟﻰ اﻟﺠﺰء اﻟﺬي ﺗﻢ‬
‫إزاﻟﺘﻪ‪.‬‬
‫ﻗﺒﻞ ﻗﻴﺎم ‪ IBM‬أو ﻣﺘﺠﺮ ﺑﻴﻊ اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ ﺑﺎﺳﺘﺒﺪال ﺟﻬﺎز أو ﺟﺰء ﻣﻨﻪ‪ ،‬ﻳﻨﺒﻐﻲ أن ﺗﻮاﻓﻖ ﻋﻠﻰ إزاﻟﺔ آﻞ اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ واﻷﺟﺰاء‬
‫واﻟﺨﻴﺎرات واﻟﺘﻌﺪﻳﻼت واﻹﺿﺎﻓﺎت ﺑﺪون ﺧﺪﻣﺔ ﺿﻤﺎن‪.‬‬
‫آﻤﺎ ﺳﺘﻮاﻓﻖ ﻋﻠﻰ‬
‫‪ .١‬ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ أن اﻟﺠﻬﺎز ﺧﺎﻟﻲ ﻣﻦ أي اﻟﺘﺰاﻣﺎت ﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺔ أو ﻣﺤﻈﻮرات ﺗﻤﻨﻊ ﺗﺒﺪﻳﻠﻪ؛‬
‫‪ .٢‬اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺗﻔﻮﻳﺾ ﻣﻦ اﻟﻤﺎﻟﻚ ﻟﻜﻲ ﺗﻘﻮم ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬أو اﻟﻤﻮزع اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ ﺑﺼﻴﺎﻧﺔ ﺟﻬﺎز ﻏﻴﺮ ﻣﻤﻠﻮك ﻣﻨﻚ‪.‬‬
‫‪ .٣‬وﻳﺤﺐ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ‪ ،‬ﻗﺒﻞ ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪:‬‬
‫‪ .a‬اﺗﺒﻊ ﺧﻄﻮات ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ وﺗﺤﻠﻴﻠﻬﺎ وﻣﺎ ﻳﻠﻲ ذﻟﻚ ﻣﻦ إﺟﺮاءات ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ وﻓﻘﺎ ﻟﻤﺎ ﺗﻨﺺ ﻋﻠﻴﻪ ﺷﺮآﺔ‬
‫‪ IBM‬أو اﻟﻤﻮزع اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ‪.‬‬
‫‪ .b‬ﻗﻢ ﺑﺘﺄﻣﻴﻦ آﻞ اﻟﺒﺮاﻣﺞ واﻟﺒﻴﺎﻧﺎت واﻟﻤﻮارد اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﺑﺎﻵﻟﺔ؛‬
‫‪ .c‬ﻳﺠﺐ ﺗﻮﻓﻴﺮ آﺎﻓﺔ اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻤﻤﻜﻨﺔ ﻹﺗﺎﺣﺔ اﻟﻔﺮﺻﺔ أﻣﺎم ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬أو وآﻴﻠﻬﺎ ﻻﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻮارد اﻟﺨﺎﺻﺔ‬
‫ﺑﻚ ﺑﺼﻮرة ﻣﻼﺋﻤﺔ وﺣﺮة وﺁﻣﻨﺔ ﺗﺴﻤﺢ ﻟﻬﻢ ﺑﺎﻟﻮﻓﺎء ﺑﺎﻟﺘﺰاﻣﺎﺗﻬﻢ؛‬
‫‪ .d‬وﻗﻢ ﺑﺈﺑﻼغ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬أو وآﻴﻠﻬﺎ ﺑﺄي ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻓﻲ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺠﻬﺎز‪.‬‬
‫‪55‬‬
‫ﺗﻌﺪ ‪ IBM‬ﻣﺴﺌﻮﻟﺔ ﻋﻦ ﻓﻘﺪان‪ ،‬أو ﺗﻠﻒ‪ ،‬ﺟﻬﺎزك أﺛﻨﺎء ‪ (١‬وﺟﻮدﻩ ﻓﻲ ﺣﻮزة ‪ IBM‬أو ‪ (٢‬ﻧﻘﻠﻪ ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻻت ﺣﻴﺚ ﺗﻌﺪ ‪IBM‬‬
‫ﻣﺴﺌﻮﻟﺔ ﻋﻦ وداﺋﻊ اﻟﻨﻘﻞ‪.‬‬
‫وﻻ ﺗﻘﻊ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﻣﻦ أي ﻧﻮع ﻋﻠﻰ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬أو وآﻴﻠﻬﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺨﺺ أي ﺑﻴﺎﻧﺎت ﺳﺮﻳﺔ أو ﺷﺨﺼﻴﺔ ﻣﺘﻀﻤﻨﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﻬﺎز اﻟﺬي ﺗﻢ‬
‫إﻋﺎدﺗﻪ إﻟﻰ اﻟﺸﺮآﺔ ﻷي ﺳﺒﺐ‪ .‬ﻳﺠﺐ إزاﻟﺔ آﻞ هﺬﻩ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻣﻦ اﻵﻟﺔ ﻗﺒﻞ إﻋﺎدﺗﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺣﺪود اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ‪ :‬ﻗﺪ ﺗﻨﺸﺄ اﻟﻤﻼﺑﺴﺎت ﺣﻴﺚ‪ ،‬ﺑﺴﺒﺐ اﻓﺘﺮاض ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺐ ‪ IBM‬أو اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ اﻷﺧﺮى‪ ،‬ﻳﺴﻤﺢ ﻟﻚ ﺑﺈﺻﻼح‬
‫اﻷﺿﺮار ﻣﻦ ‪ .IBM‬ﻓﻲ آﻞ ﺣﺎﻟﺔ‪ ،‬ﺑﻐﺾ اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ اﻷﺳﺎس اﻟﺬي ﺳﻤﺢ ﻟﻚ اﻋﺘﻤﺎدا ﻋﻠﻴﻪ ﺑﺎﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﺈﺻﻼح اﻷﺿﺮار ﻣﻦ‬
‫‪) IBM‬ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻻﻧﺘﻬﺎك اﻟﺮﺋﻴﺴﻲ أو اﻹهﻤﺎل أو ﻧﻘﻞ ﺣﻘﺎﺋﻖ ﺧﺎﻃﺌﺔ‪ ،‬أو اﺗﻔﺎق ﺁﺧﺮ أو ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﺈﺻﻼح اﻟﻀﺮر(‪ ،‬ﺑﺎﺳﺘﺜﻨﺎء أﻳﺔ‬
‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﻻ ﻳﻤﻜﻦ أن ﺗﺤﺪهﺎ اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ اﻟﻤﻄﺒﻘﺔ‪ ،‬ﺗﻜﻮن ‪ IBM‬ﻣﺴﺌﻮﻟﺔ ﻓﻘﻂ ﻋﻦ‪:‬‬
‫‪ .١‬أي إﺻﺎﺑﺎت ﻟﻸﺷﺨﺎص )ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﻮﻓﺎة( وﺗﻠﻒ اﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎت اﻟﻌﻘﺎرﻳﺔ أو اﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎت اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﻟﻤﻠﻤﻮﺳﺔ؛‬
‫‪ .٢‬وﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻷي أﺿﺮار أو ﺗﻠﻔﻴﺎت أﺧﺮى أو ﻣﺒﺎﺷﺮة‪ ،‬ﺳﻮف ﺗﻘﺘﺼﺮ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻹﺟﻤﺎﻟﻴﺔ اﻟﺘﻲ‬
‫ﻗﻤﺖ ﺑﺪﻓﻌﻬﺎ ﺛﻤﻨﺎ ﻟﻠﺠﻬﺎز ﻣﻮﺿﻮع اﻟﺸﻜﻮى (ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺗﻜﺮار ﻇﻬﻮر ﻣﺜﻞ هﺬﻩ اﻟﺘﻠﻔﻴﺎت‪ ،‬ﻳﺘﻢ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﺒﺪأ اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻹﺟﻤﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﻟﻤﺼﺮوﻓﺎت ‪ ١٢‬ﺷﻬﺮ)‪ .‬ﻷﻏﺮاض هﺬا اﻟﺒﻨﺪ‪ ،‬ﻳﺘﻀﻤﻦ اﻟﺒﻨﺪ "اﻵﻟﺔ" آﻮد اﻵﻟﺔ وآﻮد اﻟﺘﺮﺧﻴﺺ اﻟﺪاﺧﻠﻲ‪.‬‬
‫هﺬﻩ اﻟﺤﺪود ﺗﻨﻄﺒﻖ آﺬﻟﻚ ﻋﻠﻰ ﻣﻮزﻋﻲ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ووآﻼءهﺎ‪ .‬وهﺬﻩ هﻲ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ اﻟﻘﺼﻮى اﻟﺘﻲ ﺗﺘﺤﻤﻠﻬﺎ ﺷﺮآﺔ‬
‫‪ IBM‬وﻣﻮردﻳﻬﺎ ووآﻼءهﺎ‪.‬‬
‫وﺗﺤﺖ أي ﻇﺮوف ﻻ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻣﺴﺌﻮﻟﺔ ﻋﻦ أي ﻣﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪ )١ :‬إذا ﻗﺎم ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ ﺷﻜﻮى ﺿﺪك ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻟﺤﺪوث‬
‫ﺗﻠﻔﻴﺎت (ﺑﺨﻼف ﻣﺎ ﺗﻢ اﻟﻨﺺ ﻋﻠﻴﻪ ﻓﻲ اﻟﺒﻨﺪ اﻷول اﻟﻤﺬآﻮر أﻋﻼﻩ)؛ ‪ )٢‬ﻓﻘﺪ أو ﺗﻠﻒ ﺳﺠﻼﺗﻚ أو ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻚ؛ أو ‪ )٣‬أي ﺗﻠﻔﻴﺎت‬
‫ﺧﺎﺻﺔ أو ﻟﺤﻈﻴﺔ أو ﻏﻴﺮ ﻣﺒﺎﺷﺮة أو أي ﺗﻠﻔﻴﺎت اﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ﻧﺎﺷﺌﺔ أو اﻷرﺑﺎح أو اﻟﻤﺪﺧﺮات اﻟﻤﻔﻘﻮدة‪ ،‬ﺣﺘﻰ اذا ﺗﻢ إﺑﻼغ ﺷﺮآﺔ‬
‫‪ IBM‬أو ﻣﻮردﻳﻬﺎ أو وآﻼﺋﻬﺎ ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺣﺪوﺛﻬﺎ‪ .‬وﺑﻌﺾ اﻟﺴﻠﻄﺎت اﻟﻘﻀﺎﺋﻴﺔ ﻻ ﺗﺴﻤﺢ ﺑﺎﺳﺘﺜﻨﺎء أو ﺗﻘﻴﻴﺪ اﻟﺘﻠﻔﻴﺎت اﻟﻠﺤﻈﻴﺔ أو‬
‫ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة‪ ،‬وﻗﺪ ﻳﺆدي ذﻟﻚ إﻟﻰ ﻋﺪم اﻧﻄﺒﺎق اﻟﺤﺪود اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﻋﻠﻴﻚ‬
‫اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﺤﺎآﻢ‪ :‬ﺗﻘﻮم أﻧﺖ و‪ IBM‬ﺑﺎﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻗﻮاﻧﻴﻦ اﻟﺪوﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﻗﻤﺖ ﺑﺎﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻵﻟﺔ ﺑﻬﺎ ﻟﺘﺤﻜﻢ وﺗﻔﺴﺮ وﺗﻘﺮ‬
‫آﻞ ﻣﺎ ﻳﺨﺼﻚ وﻳﺨﺺ ‪ IBM‬ﻣﻦ ﺣﻘﻮق وواﺟﺒﺎت واﻟﺘﺰاﻣﺎت ﺗﻨﺘﺞ ﻣﻦ أو ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺨﺘﺺ ﺑﺄﻳﺔ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺑﺄي ﺷﺄن ﻣﻦ ﺷﺌﻮن هﺬﻩ‬
‫اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ دون اﻻهﺘﻤﺎم ﻟﺘﻀﺎرب أﺳﺎﺳﻴﺎت اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ‪.‬‬
‫‪56‬‬
‫اﻟﺠﺰء اﻟﺜﺎﻧﻲ ‪ -‬اﻟﺒﻨﻮد اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻜﻞ دوﻟﺔ‬
‫اﻷﻣﺮﻳﻜﺘﻴﻦ‬
‫اﻟﺒﺮازﻳﻞ‬
‫اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﺤﺎآﻢ‪ :‬ﻳﺘﻢ إﺿﺎﻓﺔ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﺑﻌﺪ اﻟﻌﺒﺎرة اﻷوﻟﻰ‪:‬‬
‫أﻳﺔ إﺟﺮاءات ﻗﻀﺎﺋﻴﺔ ﺗﻨﺘﺞ ﻣﻦ هﺬﻩ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﺳﻴﺘﻢ ﺗﺴﻮﻳﺘﻬﺎ ﺣﺼﺮﻳﺎ ﻓﻲ ﻣﺤﻜﻤﺔ رﻳﻮ دي ﺟﺎﻧﻴﺮو‪.‬‬
‫أﻣﺮﻳﻜﺎ اﻟﺸﻤﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن‪ :‬ﻳﺘﻢ إﺿﺎﻓﺔ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ إﻟﻰ هﺬا اﻟﺠﺰء‪:‬‬
‫ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن ﻣﻦ ‪ IBM‬ﻓﻲ آﻨﺪا ‪ Canada‬أو اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة ﻗﻢ ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل ﺑـ ‪IBM-SERV 426--٨٠٠-١‬‬
‫‪.7378‬‬
‫آﻨﺪا‬
‫اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﺤﺎآﻢ‪ :‬ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ "ﻗﻮاﻧﻴﻦ اﻟﺪوﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﺣﺼﻠﺖ ﻋﻠﻰ اﻵﻟﺔ ﻓﻴﻬﺎ" ﻓﻲ اﻟﻌﺒﺎرة اﻷوﻟﻰ‪:‬‬
‫اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ ﻓﻲ ﻣﻘﺎﻃﻌﺔ أوﻧﺘﺎرﻳﻮ‪.‬‬
‫اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة‬
‫اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﺤﺎآﻢ‪ :‬ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ "ﻗﻮاﻧﻴﻦ اﻟﺪوﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﺣﺼﻠﺖ ﻋﻠﻰ اﻵﻟﺔ ﻓﻴﻬﺎ" ﻓﻲ اﻟﻌﺒﺎرة اﻷوﻟﻰ‪:‬‬
‫ﻗﻮاﻧﻴﻦ وﻻﻳﺔ ﻧﻴﻮﻳﻮرك‪.‬‬
‫اﻟﻤﺤﻴﻂ اﻟﻬﺎدي اﻵﺳﻴﻮي‬
‫اﺳﺘﺮاﻟﻴﺎ‬
‫اﻟﻀﻤﺎن اﻟﺨﺎص ﺑﺄﺟﻬﺰة ‪ :IBM‬ﻳﺘﻢ إﺿﺎﻓﺔ اﻟﻔﻘﺮة اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ إﻟﻰ هﺬا اﻟﺠﺰء‪:‬‬
‫وﺗﻌﺪ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻤﺤﺪدة ﻓﻲ هﺬا اﻟﺠﺰء إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ أي ﺣﻘﻮق ﻳﺨﻮﻟﻬﺎ ﻟﻚ ‪ Practices Act 1974 Trade‬أو أي ﺗﺸﺮﻳﻊ أﺧﺮ‬
‫ﻣﻤﺎﺛﻞ وﺗﻘﺘﺼﺮ ﺗﻠﻚ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﺤﺪود اﻟﻤﺴﻤﻮح ﺑﻬﺎ ﻓﻲ ﻇﻞ اﻟﺘﺸﺮﻳﻊ اﻟﻤﻄﺒﻖ‪.‬‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‪:‬ﻳﺘﻢ إﺿﺎﻓﺔ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ إﻟﻰ هﺬا اﻟﺠﺰء‪:‬‬
‫إذا أﺧﻠﺖ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﺑﺄﻳﺔ ﻣﻦ اﻟﺒﻨﻮد أو اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻤﺸﺎر إﻟﻴﻬﺎ ﻓﻲ ‪ Act 1974 Trade Practices‬أو أي ﺗﺸﺮﻳﻊ أﺧﺮ‬
‫ﻣﻤﺎﺛﻞ‪ ،‬ﺗﻘﺘﺼﺮ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﻋﻠﻰ إﺻﻼح أو اﺳﺘﺒﺪال اﻷﺟﻬﺰة أو ﺗﻮﻓﻴﺮ أﺟﻬﺰة ﻣﻜﺎﻓﺌﺔ ﻓﻲ اﻷداء‪ .‬إذا ﺗﻌﻠﻖ‬
‫‪57‬‬
‫اﻟﺒﻨﺪ أو اﻟﻀﻤﺎن اﻟﺬي ﺗﻢ ﻣﺨﺎﻟﻔﺘﻪ ﺑﺤﻘﻮق اﻟﺒﻴﻊ واﻟﻤﻠﻜﻴﺔ أو اﻷﺣﻘﻴﺔ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‪ ،‬أو آﺎﻧﺖ اﻷﺟﻬﺰة ﻣﻦ اﻟﻨﻮع اﻟﺬي ﻳﺘﻢ ﺷﺮاءﻩ ﻋﺎدة‬
‫ﻟﻼﺳﺘﺨﺪام أو اﻻﺳﺘﻬﻼك اﻟﺸﺨﺼﻲ أو اﻟﻤﻨﺰﻟﻲ‪ ،‬ﻻ ﺗﻨﻄﺒﻖ أﻳﺎ ﻣﻦ اﻟﺤﺪود اﻟﻤﺸﺎر إﻟﻴﻬﺎ ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﻔﻘﺮة‪.‬‬
‫اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﺤﺎآﻢ‪ :‬ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ "ﻗﻮاﻧﻴﻦ اﻟﺪوﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﺣﺼﻠﺖ ﻋﻠﻰ اﻵﻟﺔ ﻓﻴﻬﺎ" ﻓﻲ اﻟﻌﺒﺎرة اﻷوﻟﻰ‪:‬‬
‫ﻗﻮاﻧﻴﻦ اﻟﻮﻻﻳﺔ أو اﻹﻗﻠﻴﻢ‪.‬‬
‫آﻤﺒﻮدﻳﺎ وﻻوس وﻓﻴﺘﻨﺎم‬
‫اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﺤﺎآﻢ‪ :‬ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ "ﻗﻮاﻧﻴﻦ اﻟﺪوﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﺣﺼﻠﺖ ﻋﻠﻰ اﻵﻟﺔ ﻓﻴﻬﺎ" ﻓﻲ اﻟﻌﺒﺎرة اﻷوﻟﻰ‪:‬‬
‫ﻗﻮاﻧﻴﻦ وﻻﻳﺔ ﻧﻴﻮﻳﻮرك‪.‬‬
‫ﻳﻨﻢ إﺿﺎﻓﺔ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ إﻟﻰ هﺬا اﻟﺠﺰء‪:‬‬
‫أﻳﺔ ﻣﺸﺎﺣﻨﺎت أو اﺧﺘﻼﻓﺎت ﺗﻨﺘﺞ ﻋﻦ أو ﺑﺨﺼﻮص هﺬﻩ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﺳﻴﺘﻢ ﺗﺴﻮﻳﺘﻬﺎ ﻧﻬﺎﺋﻴﺎ ﺑﺎﻟﺘﺤﻜﻴﻢ اﻟﺬي ﺳﻴﺘﻢ ﻋﻘﺪﻩ ﻓﻲ ﺳﻨﻐﺎﻓﻮرة ﺑﻤﺎ‬
‫ﻳﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ ﻗﻮاﻋﺪ ﻏﺮﻓﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﺪوﻟﻴﺔ )‪ .(ICC‬ﻳﺠﺐ أن ﻳﻜﻮن ﻟﺪى اﻟﻤﺤﻜﻢ أو اﻟﻤﺤﻜﻤﻴﻦ اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺘﻢ ﺗﻌﻴﻴﻨﻬﻢ وﻓﻘﺎ ﻟﻬﺬﻩ اﻟﻘﻮاﻋﺪ‬
‫اﻟﺴﻠﻄﺔ ﻓﻲ اﻟﺤﻜﻢ ﻋﻠﻰ آﻔﺎءﺗﻬﻢ وﺻﺤﺔ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻟﺘﻘﺪﻳﻤﻬﺎ ﻟﻠﺘﺤﻜﻴﻢ‪ .‬ﻳﺠﺐ أن ﻳﻜﻮن ﺣﻜﻢ اﻟﺘﺤﻜﻴﻢ ﻧﻬﺎﺋﻴﺎ وﻣﻠﺰﻣﺎ ﻟﻜﻞ اﻷﻃﺮاف دون‬
‫اﺳﺘﺌﻨﺎف وﻳﺠﺐ أن ﻳﻜﻮن هﺬا اﻟﺤﻜﻢ ﺑﺼﻴﻐﺔ آﺘﺎﺑﻴﺔ وأن ﻳﺒﻴﻦ ﻧﺘﺎﺋﺞ اﻟﺤﻘﻴﻘﺔ وأﺣﻜﺎم اﻟﻘﺎﻧﻮن‪.‬‬
‫ﻳﺠﺐ اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ آﻞ اﻟﺪﻋﺎوى‪ ،‬ﺑﻤﺎ ﻓﻴﻬﺎ آﻞ اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ ﻣﺜﻞ هﺬﻩ اﻟﺪﻋﺎوى‪ ،‬ﺑﺎﻟﻠﻐﺔ اﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ‪ .‬ﻳﺠﺐ أن ﻳﻜﻮن ﻋﺪد‬
‫اﻟﻤﺤﻜﻤﻴﻦ ﺛﻼﺛﺔ‪ ،‬ﺑﺤﻴﺚ ﻳﺨﻮل ﻟﻜﻞ ﻃﺮف ﻣﻦ أﻃﺮاف اﻟﻨﺰاع ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻣﺤﻜﻢ‪.‬‬
‫ﻳﺠﺐ أن ﻳﻘﻮم اﻟﻤﺤﻜﻤﻴﻦ اﻻﺛﻨﻴﻦ اﻟﻠﺬﻳﻦ ﻳﺘﻢ ﺗﻌﻴﻴﻨﻬﻤﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻷﻃﺮاف ﺑﺘﻌﻴﻴﻦ ﻣﺤﻜﻢ ﺛﺎﻟﺚ ﻗﺒﻞ أن ﻳﺘﻢ إﺻﺪار اﻟﻘﺮار اﻟﻨﻬﺎﺋﻲ‪ .‬ﻳﺠﺐ‬
‫أن ﻳﻜﻮن اﻟﻤﺤﻜﻢ اﻟﺜﺎﻟﺚ ﺑﻤﺜﺎﺑﺔ رﺋﻴﺲ ﻟﻠﻤﺤﻜﻤﻴﻦ‪ .‬ﻳﺠﺐ أن ﻳﺸﻐﻞ ﻣﻨﺼﺐ رﺋﻴﺲ اﻟﻤﺠﻠﺲ اﻟﺸﺎﻏﺮ رﺋﻴﺲ ‪ .ICC‬ﻳﺠﺐ أن ﻳﺘﻢ ﺷﻐﻞ‬
‫اﻟﻤﻨﺎﺻﺐ اﻟﺸﺎﻏﺮة اﻷﺧﺮى ﺑﻮاﺳﻄﺔ اﻟﻄﺮف اﻟﻤﺮﺷﺢ اﻟﻤﺤﺘﺮم‪ .‬ﻳﺠﺐ أن ﺗﺴﺘﻤﺮ اﻟﺪﻋﺎوى ﻣﻦ اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﻲ آﺎﻧﺖ ﺑﻬﺎ ﻋﻨﺪﻣﺎ آﺎن‬
‫اﻟﻤﻨﺼﺐ ﺷﺎﻏﺮا‪.‬‬
‫إذا رﻓﺾ أﺣﺪ اﻷﻃﺮاف أو ﻓﺸﻞ ﻓﻲ ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻣﺤﻜﻢ ﺧﻼل ‪ ٣٠‬ﻳﻮﻣﺎ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ ﺗﻌﻴﻴﻦ اﻟﻄﺮف اﻵﺧﺮ ﻟﻪ‪ ،‬ﻳﺠﺐ أن ﻳﻜﻮن اﻟﻤﺤﻜﻢ‬
‫اﻟﻤﻌﻴﻦ أوﻻ هﻮ اﻟﻤﺤﻜﻢ اﻟﻮﺣﻴﺪ‪ ،‬ﺑﺸﺮط أن ﻳﻜﻮن ﻗﺪ ﺗﻢ اﻟﻤﺤﻜﻢ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺻﺤﻴﺤﺔ وﻣﻨﺎﺳﺒﺔ‪.‬‬
‫ﺗﺴﻮد اﻟﻨﺴﺨﺔ اﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ ﻣﻦ هﺬﻩ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻓﻮق أﻳﺔ ﻧﺴﺨﺔ ﻟﻐﺔ أﺧﺮى‪.‬‬
‫هﻮﻧﺞ آﻮﻧﺞ وﻣﺎآﺎو‬
‫اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﺤﺎآﻢ‪ :‬ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ "ﻗﻮاﻧﻴﻦ اﻟﺪوﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﺣﺼﻠﺖ ﻋﻠﻰ اﻵﻟﺔ ﻓﻴﻬﺎ" ﻓﻲ اﻟﻌﺒﺎرة اﻷوﻟﻰ‪:‬‬
‫ﻗﻮاﻧﻴﻦ ﻣﻨﻄﻘﺔ هﻮﻧﺞ آﻮﻧﺞ اﻹدارﻳﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ‪.‬‬
‫اﻟﻬﻨﺪ‬
‫ﺣﺪود اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ‪ :‬ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ اﻟﻌﻨﺼﺮﻳﻦ ‪ ١‬و‪ ٢‬ﻣﻦ هﺬا اﻟﺠﺰء‪:‬‬
‫‪58‬‬
‫‪ .١‬واﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‪ ،‬ﻋﻦ أي إﺻﺎﺑﺎت ﻟﻸﺷﺨﺎص )ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﻮﻓﺎة( أو ﺗﻠﻔﻴﺎت اﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎت اﻟﻌﻘﺎرﻳﺔ أو اﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎت‬
‫اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﻟﻤﻠﻤﻮﺳﺔ‪ ،‬ﻳﺘﻢ ﻗﺼﺮهﺎ ﻋﻠﻰ ﺗﻠﻚ اﻹﺻﺎﺑﺎت أو اﻟﺘﻠﻔﻴﺎت اﻟﻨﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ اﻹهﻤﺎل ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺐ ﺷﺮآﺔ ‪IBM‬؛‬
‫‪ .٢‬وﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻷي أﺿﺮار أو ﺗﻠﻔﻴﺎت أﺧﺮى أو ﻣﺒﺎﺷﺮة ﺗﻨﺘﺞ ﻋﻦ ﻋﺪم وﻓﺎء ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﺑﺎﻟﺘﺰاﻣﺎﺗﻬﺎ ﻓﻲ أي ﻣﻮﻗﻒ ﻣﻦ‬
‫اﻟﻤﻮاﻗﻒ‪ ،‬وآﺎﻧﺖ ﺗﻠﻚ اﻻﻟﺘﺰاﻣﺎت اﻟﻤﺸﺎر إﻟﻴﻬﺎ ﻣﻨﺼﻮص ﻋﻠﻴﻬﺎ أو ﻣﺸﺎر إﻟﻴﻬﺎ ﺑﺄي ﺻﻮرة آﺎﻧﺖ ﺑﺒﻨﻮد ﺑﻴﺎن اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت‬
‫اﻟﻤﺤﺪودة هﺬا‪ ،‬ﻻ ﺗﺴﺄل ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬إﻻ ﻋﻦ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﺬي ﻗﻤﺖ أﻧﺖ ﺑﺪﻓﻌﻪ ﺛﻤﻨﺎ ﻟﻠﺠﻬﺎز ﻣﻮﺿﻮع اﻟﺸﻜﻮى‪.‬‬
‫اﻟﻴﺎﺑﺎن‬
‫اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﺤﺎآﻢ‪ :‬ﺗﻀﺎف اﻟﺠﻤﻠﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ اﻟﻰ هﺬا اﻟﺠﺰء‪:‬‬
‫إن أي ﺷﻜﻮك ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﻬﺬﻩ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﺳﻴﺘﻢ ﺣﻠﻬﺎ ﺑﻴﻨﻨﺎ وﻓﻘﺎ ﻟﻘﺎﻋﺪة اﻻهﺘﻤﺎم اﻟﻤﺸﺘﺮك‪.‬‬
‫ﻧﻴﻮ زﻟﻨﺪا‬
‫اﻟﻀﻤﺎن اﻟﺨﺎص ﺑﺄﺟﻬﺰة ‪ :IBM‬ﻳﺘﻢ إﺿﺎﻓﺔ اﻟﻔﻘﺮة اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ إﻟﻰ هﺬا اﻟﺠﺰء‪:‬‬
‫وﺗﻌﺪ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﻨﺺ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻓﻲ هﺬا اﻟﺠﺰء إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ أي ﺣﻘﻮق ﻳﺨﻮﻟﻬﺎ ﻟﻚ ‪ Consumer Guarantees Act 1993‬أو‬
‫أي ﺗﺸﺮﻳﻊ أﺧﺮ ﺑﺸﺮط أﻻ ﺗﻜﻮن هﺬﻩ اﻟﺤﻘﻮق ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﺘﻘﻴﻴﺪ أو اﻟﻨﻘﻞ إﻟﻰ ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ‪ .‬وﻟﻦ ﻳﺘﻢ ﺗﻄﺒﻴﻖ ‪Consumer Guarantees‬‬
‫‪ ١٩٩٣ Act‬ﻋﻠﻰ أي ﺟﻬﺎز ﺗﻘﻮم ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﺑﺘﻮﻓﻴﺮﻩ‪ ،‬إذا آﻨﺖ ﻗﺪ ﻗﻤﺖ ﺑﻄﻠﺐ هﺬﻩ اﻟﺠﻬﺎز ﻷﻏﺮاض ﺗﺠﺎرﻳﺔ‪ ،‬آﻤﺎ ﻳﻨﺺ ‪.Act‬‬
‫ﺣﺪود اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ‪ :‬ﻳﻀﺎف ﻣﺎ ﻳﻠﻲ إﻟﻰ هﺬا اﻟﺠﺰء‪:‬‬
‫إذا ﺗﻢ ﺷﺮاء اﻷﺟﻬﺰة ﻷﻏﺮاض ﻏﻴﺮ ﺗﺠﺎرﻳﺔ آﻤﺎ ﻳﻨﺺ ‪ ،Consumer Guarantees Act 1993‬ﻓﺎن اﻟﻘﻴﻮد اﻟﻤﺤﺪدة ﻓﻲ هﺬا‬
‫اﻟﺠﺰء ﺗﻨﻄﺒﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ اﻟﻘﻴﻮد اﻟﻤﺤﺪدة ﻓﻲ ‪.Act‬‬
‫ﺟﻤﻬﻮرﻳﺔ اﻟﺼﻴﻦ اﻟﺸﻌﺒﻴﺔ )‪(PRC‬‬
‫اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﺤﺎآﻢ‪ :‬ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ هﺬا اﻟﺠﺰء‪:‬‬
‫ﺑﻤﻮاﻓﻘﺔ وﻣﻮاﻓﻘﺔ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻋﻠﻰ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻗﻮاﻧﻴﻦ وﻻﻳﺔ ﻧﻴﻮﻳﻮرك )إﻻ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺘﻄﻠﺐ اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﺤﻠﻲ ﻏﻴﺮ ذﻟﻚ( ﻟﺤﻜﻢ وﺗﻔﺴﻴﺮ‬
‫وﺗﻄﺒﻴﻖ آﻞ ﺣﻘﻮق ﺷﺮآﺔ '‪ ،‬وواﺟﺒﺎﺗﻬﺎ واﻟﺘﺰاﻣﺎﺗﻬﺎ اﻟﺘﻲ ﺗﻨﺸﺄ ﻣﻦ‪ ،‬أو ﺗﺮﺗﺒﻂ ﺑﺄﻳﺔ ﻃﺮﻳﻘﺔ‪ ،‬ﺑﻤﻮﺿﻮع هﺬﻩ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ‪ ،‬ﺑﻐﺾ اﻟﻨﻈﺮ‬
‫ﻋﻠﻦ ﺗﻌﺎرض ﻣﺒﺎدئ اﻟﻘﺎﻧﻮن‪.‬‬
‫إن أي ﻧﺰاﻋﺎت ﺗﻨﺸﺄ ﻣﻦ أو ﺗﺮﺗﺒﻂ ﺑﻬﺬﻩ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﺳﻮف ﻳﺘﻢ ﺣﻠﻬﺎ أوﻻ ﺑﺎﻟﺘﻔﺎوﺿﺎت اﻟﻮدﻳﺔ‪ ،‬وإذا ﻓﺸﻞ أﺣﺪﻧﺎ ﻳﻜﻮن ﻟﻪ اﻟﺤﻖ ﻓﻲ‬
‫إﺣﺎﻟﺔ اﻟﻨﺰاع إﻟﻰ هﻴﺌﺔ اﻟﺘﺤﻜﻴﻢ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ واﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ اﻟﺪوﻟﻴﺔ ﺑﺎﻟﺼﻴﻦ ﻓﻲ ﺑﻜﻴﻦ‪ ،PRC ،‬ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺘﺤﻜﻴﻢ وﻓﻘﺎ ﻟﻘﻮاﻋﺪ اﻟﺘﺤﻜﻴﻢ‬
‫اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﺎ اﻟﻤﻄﺒﻘﺔ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﻮﻗﺖ‪ .‬ﺳﻮف ﺗﺘﺄﻟﻒ ﻣﺤﻜﻤﺔ اﻟﺘﺤﻜﻴﻢ ﻣﻦ ﺛﻼﺛﺔ ﻣﺤﻜﻤﻴﻦ‪ .‬ﺳﻮف ﺗﻜﻮن اﻟﻠﻐﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ هﻨﺎ هﻲ‬
‫‪59‬‬
‫اﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ أو اﻟﺼﻴﻨﻴﺔ‪ .‬ﺳﻮف ﻳﻜﻮن أي ﺣﻜﻢ ﻧﻬﺎﺋﻴﺎ وﻣﻠﺰﻣﺎ ﻟﻜﻞ اﻷﻃﺮاف‪ ،‬وﺳﻮف ﻳﺘﻢ ﺗﻄﺒﻴﻘﻪ ﻓﻲ ﻇﻞ ﻣﻴﺜﺎق ﺗﻌﺮﻳﻒ وﺗﻄﺒﻴﻖ‬
‫اﻷﺣﻜﺎم اﻷﺟﻨﺒﻴﺔ )‪.(١٩٥٨‬‬
‫ﺳﻮف ﻳﺘﺤﻤﻞ اﻟﻤﺼﺮوﻓﺎت اﻟﻘﻀﺎﺋﻴﺔ اﻟﻄﺮف اﻟﺨﺎﺳﺮ إﻻ إذا ﺗﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻏﻴﺮ ذﻟﻚ ﻓﻲ اﻟﺤﻜﻢ اﻟﻘﻀﺎﺋﻲ‪.‬‬
‫أﺛﻨﺎء اﻟﺘﺤﻜﻴﻢ‪ ،‬ﺳﻮف ﻳﺴﺘﻤﺮ أداء هﺬﻩ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻣﺎﻋﺪا ﺧﻼل اﻟﻔﺘﺮة اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻨﺎزع ﺧﻼﻟﻬﺎ اﻷﻃﺮاف وﺗﺸﻬﺪ اﻟﺘﺤﻜﻴﻢ‪.‬‬
‫أوروﺑﺎ واﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ وأﻓﺮﻳﻘﻴﺎ )‪(EMEA‬‬
‫ﺗﻨﻄﺒﻖ اﻟﺸﺮوط اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻋﻠﻰ آﻞ دول ‪:EMEA‬‬
‫إن اﻟﺒﻨﻮد اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺒﻴﺎن اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻤﺤﺪودة هﺬا ﺗﻨﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ اﻷﺟﻬﺰة اﻟﻤﺸﺘﺮاة ﻣﻦ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬أو أﺣﺪ ﻣﻮزﻋﻲ ‪IBM‬‬
‫اﻟﻤﻌﺘﻤﺪﻳﻦ‪.‬‬
‫ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن‪ :‬إذا اﺷﺘﺮﻳﺖ أﺣﺪ أﺟﻬﺰة ‪ IBM‬ﻓﻲ اﻟﻨﻤﺴﺎ أو ﺑﻠﺠﻴﻜﺎ أو اﻟﺪاﻧﻤﺎرك أو اﺳﺘﻮ ﻧﻴﺎ أو ﻓﻨﻠﻨﺪا أو ﻓﺮﻧﺴﺎ أو أﻟﻤﺎﻧﻴﺎ أو‬
‫اﻟﻴﻮﻧﺎن أو أﻳﺴﻠﻨﺪا أو أﻳﺮﻟﻨﺪا أو إﻳﻄﺎﻟﻴﺎ أو ﻻﺗﻘﻴﺎ أو ﻟﻴﺘﻮاﻧﻴﺎ أو ﻟﻮآﺴﻤﺒﻮرج أو هﻮﻟﻨﺪا أو اﻟﻨﺮوﻳﺞ أو اﻟﺒﺮﺗﻐﺎل أو أﺳﺒﺎﻧﻴﺎ أو اﻟﺴﻮﻳﺪ‬
‫أو ﺳﻮﻳﺴﺮا أو اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻤﺘﺤﺪة‪ ،‬ﻳﻤﻜﻦ أن ﺗﺤﺼﻞ ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن ﻟﻠﺠﻬﺎز ﻓﻲ أي ﻣﻦ هﺬﻩ اﻟﺪول ﻣﻦ )‪ (١‬أﺣﺪ ﻣﺘﺎﺟﺮ ﺑﻴﻊ‬
‫اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ ﻟﺸﺮآﺔ ‪ IBM‬اﻟﻤﺨﻮل ﻟﻬﺎ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن أو )‪ (٢‬ﻣﻦ ﺷﺮآﺔ ‪ .IBM‬إذا اﺷﺘﺮﻳﺖ أﺣﺪ ﺣﺎﺳﺒﺎت ‪IBM‬‬
‫اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻓﻲ أﻟﺒﺎﻧﻴﺎ أو أرﻣﻨﻴﺎ أو ﺑﻴﻼروس أو اﻟﺒﻮﺳﻨﺔ واﻟﻬﺮﺳﻚ أو ﺑﻠﻐﺎرﻳﺎ أو آﺮواﺗﻴﺎ أو ﺟﻤﻬﻮرﻳﺔ اﻟﺘﺸﻴﻚ أو ﺟﻮرﺟﻴﺎ أو‬
‫اﻟﻤﺠﺮ أو آﺎزاآﺴﺘﺎن أو آﻴﺮﺟﻴﺰﻳﺎ أو ﺟﻤﻬﻮرﻳﺔ ﻳﻮﻏﻮﺳﻼﻓﻴﺎ اﻻﺗﺤﺎدﻳﺔ أو ﺟﻤﻬﻮرﻳﺔ ﻳﻮﻏﻮﺳﻼﻓﻴﺎ اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﺑﻤﻘﺪوﻧﻴﺎ )‪(FYROM‬‬
‫أو ﻣﺎﻟﺪوﻓﺎ أو ﺑﻮﻟﻨﺪا أو رﻣﺎﻧﻴﺎ أو روﺳﻴﺎ أو ﺟﻤﻬﻮرﻳﺔ اﻟﺴﻠﻮﻓﺎك أو ﺳﻠﻮﻓﺎﻧﻴﺎ أو أوآﺮاﻧﻴﺎ‪ ،‬ﻳﻤﻜﻨﻚ أن ﺗﺤﺼﻞ ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن‬
‫ﻟﻠﺠﻬﺎز ﻓﻲ أي ﻣﻦ هﺬﻩ اﻟﺪول ﻣﻦ )‪ (١‬أﺣﺪ ﻣﺘﺎﺟﺮ اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ ﻟﺸﺮآﺔ ‪ IBM‬واﻟﻤﺨﻮل ﻟﻬﺎ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن أو )‪ (٢‬ﻣﻦ‬
‫ﺷﺮآﺔ ‪.IBM‬‬
‫إذا اﺷﺘﺮﻳﺖ أﺣﺪ أﺟﻬﺰة ‪ IBM‬ﻓﻲ إﺣﺪى دول اﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ أو أﻓﺮﻳﻘﻴﺎ‪ ،‬ﻳﻤﻜﻨﻚ أن ﺗﺤﺼﻞ ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن ﻟﻠﺠﻬﺎز ﻣﻦ آﻴﺎن‬
‫‪ IBM‬داﺧﻞ اﻟﺪوﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ ﺑﻬﺎ اﻟﺸﺮاء‪ ،‬إذا آﺎن آﻴﺎن ‪ IBM‬ذﻟﻚ ﻳﻘﺪم ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺪوﻟﺔ‪ ،‬أو ﻣﻦ أﺣﺪ ﻣﺘﺎﺟﺮ ﺑﻴﻊ‬
‫اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ ﻟﺸﺮآﺔ ‪ IBM‬واﻟﻤﺨﻮل ﻟﻬﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ‪ IBM‬ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن ﻟﻠﺠﻬﺎز ﻓﻲ ﺗﻠﻚ اﻟﺪوﻟﺔ‪ .‬ﺗﺘﺎح ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن ﻓﻲ‬
‫أﻓﺮﻳﻘﻴﺎ ﺧﻼل ‪ ٥٠‬آﻴﻠﻮ ﻣﺘﺮ ﻣﻦ ﻣﺰود ﺧﺪﻣﺔ ‪ IBM‬اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ‪ .‬ﺗﻌﺪ ﻣﺴﺌﻮﻻ ﻋﻦ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﻧﻘﻞ اﻷﺟﻬﺰة ﺧﺎرج ﻧﻄﺎق ‪ ٥٠‬آﻴﻠﻮ ﻣﺘﺮ ﻣﻦ‬
‫ﻣﺰود ﺧﺪﻣﺔ ‪ IBM‬اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ‪.‬‬
‫اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﺤﺎآﻢ‪ :‬إن اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ اﻟﻤﻄﺒﻘﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺤﻜﻢ وﺗﻔﺴﺮ وﺗﻄﺒﻖ ﺣﻘﻮق وواﺟﺒﺎت واﻟﺘﺰاﻣﺎت آﻞ ﻣﻨﺎ اﻟﺘﻲ ﺗﻨﺸﺄ ﻣﻦ‪ ،‬أو ﺗﺮﺗﺒﻂ ﺑﺄﻳﺔ‬
‫ﻃﺮﻳﻘﺔ‪ ،‬ﺑﻤﻮﺿﻮع هﺬا اﻟﺒﻴﺎن‪ ،‬ﺑﻐﺾ اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ ﺗﻌﺎرض ﻣﺒﺎدئ اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ‪ ،‬وآﺬﻟﻚ اﻟﺸﺮوط اﻟﺨﺎ ﺻﺔ ﺑﺎﻟﺪوﻟﺔ واﻟﻤﺤﻜﻤﺔ اﻟﻤﺨﺘﺼﺔ‬
‫ﺑﻬﺬا اﻟﺒﻴﺎن هﻲ ﺗﻠﻚ اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺪوﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن ﺑﻬﺎ‪ ،‬ﻓﻴﻤﺎ ﻋﺪا ﻓﻲ ‪ (١‬أﻟﺒﺎﻧﻴﺎ واﻟﺒﻮﺳﻨﺔ واﻟﻬﺮﺳﻚ‬
‫وﺑﻠﻐﺎرﻳﺎ وآﺮواﺗﻴﺎ واﻟﻤﺠﺮ وﺟﻤﻬﻮرﻳﺔ ﻳﻮﻏﻮﺳﻼﻓﻴﺎ اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ وروﻣﺎﻧﻴﺎ وﺳﻠﻮﻓﺎآﻴﺎ وﺳﻠﻮﻓﺎﻧﻴﺎ وأرﻣﻨﻴﺎ وأذرﺑﻴﺠﺎن وﺑﻴﻼروس‬
‫وﺟﻮرﺟﻴﺎ وآﺎزاآﺴﺘﺎن وآﻴﺮﺟﻨﺰﺳﺘﺎن وﻣﺎﻟﺪوﻓﺎ وروﺳﻴﺎ وﺗﺎﺟﻜﺴﺘﺎن وﺗﻮرآﻤﻨﺴﺘﺎن وأوآﺮاﻧﻴﺎ وأوزﺑﻜﺴﺘﺎن‪ ،‬ﻗﻮاﻧﻴﻦ اﻟﻨﻤﺴﺎ‬
‫ﺗﻨﻄﺒﻖ؛ ‪ (٢‬اﺳﺘﻮﻧﻴﺎ وﻻﺗﻔﻴﺎ وﻟﻴﺘﻮاﻧﻴﺎ‪ ،‬ﻗﻮاﻧﻴﻦ ﻓﻨﻠﻨﺪا ﺗﻨﻄﺒﻖ؛ ‪ (٣‬اﻟﺠﺰاﺋﺮ وﺑﻨﻴﻦ وﺑﻮرآﻴﻨﺎ ﻓﺎﺳﻮ واﻟﻜﺎﻣﻴﺮون وآﻴﺐ ﻓﻴﺮد‬
‫وﺟﻤﻬﻮرﻳﺔ أﻓﺮﻳﻘﻴﺎ اﻟﻮﺳﻄﻰ وﺗﺸﺎد واﻟﻜﻮﻧﻐﻮ وﺟﺎﻣﺒﻴﺎ وﻏﻴﻨﻴﺎ وﻏﻴﻨﻴﺎ ﺑﺴﺎو وﺳﺎﺣﻞ اﻟﻌﺎج وﻟﺒﻨﺎن وﻣﺎﻟﻲ وﻣﻮرﻳﺘﺎﻧﻴﺎ واﻟﻤﻐﺮب‬
‫واﻟﻨﻴﺠﺮ واﻟﻨﺴﻐﺎل وﺗﻮﺟﻮ وﺗﻮﻧﺲ‪ ،‬ﺳﻮف ﻳﺘﻢ ﺗﻔﺴﻴﺮ هﺬﻩ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ وﺳﻮف ﻳﺘﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻘﻀﺎﺋﻴﺔ ﺑﻴﻦ اﻷﻃﺮاف وﻓﻘﺎ‬
‫ﻟﻠﻘﻮاﻧﻴﻦ اﻟﻔﺮﻧﺴﻴﺔ وﺳﻮف ﻳﺘﻢ ﻓﺾ اﻟﻨﺰاﻋﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻨﺸﺄ ﻣﻦ هﺬﻩ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ أو اﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﻧﺘﻬﺎآﻬﺎ أو ﺗﻨﻔﻴﺬهﺎ‪ ،‬ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ‪ ،‬ﻣﻠﺨﺺ‬
‫‪60‬‬
‫اﻟﺪﻋﺎوى ﺑﺼﻮرة ﻗﺎﺻﺮة ﺑﻮاﺳﻄﺔ اﻟﻤﺤﻜﻤﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﺑﺒﺎرﻳﺲ؛ ‪ (٤‬أﻧﺠﻮﻻ واﻟﺒﺤﺮﻳﻦ وﺑﺘﺴﻮاﻧﺎ وﺑﻮروﻧﺪي وﻣﺼﺮ وإرﻳﺘﺮﻳﺎ‬
‫وأﺛﻴﻮﺑﻴﺎ وﻏﺎﻧﺎ واﻷردن وآﻴﻨﻴﺎ واﻟﻜﻮﻳﺖ وﻟﺒﻴﺒﺮﻳﺎ وﻣﻠﻮي وﻣﺎﻟﻄﺔ وﻣﻮزﻣﺒﻴﻖ وﻧﻴﺠﺮﻳﺎ وﻋﻤﺎن وﺑﺎآﺴﺘﺎن وﻗﻄﺮ ورواﻧﺪا وﺳﺎو ﺗﻮم‬
‫واﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ وﺳﻴﺮاﻟﻴﻮن واﻟﺼﻮﻣﺎل وﺗﻨﺰاﻧﻴﺎ وأوﻏﻨﺪة واﻹﻣﺎرات اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﻤﺘﺤﺪة واﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻤﺘﺤﺪة واﻟﻀﻔﺔ‬
‫اﻟﻐﺮﺑﻴﺔ‪/‬ﻏﺰة واﻟﻴﻤﻦ وزاﻣﺒﻴﺎ وزﻳﻤﺒﺎﺑﻮي‪ ،‬ﺳﻮف ﻳﺘﻢ ﺗﻔﺴﻴﺮ هﺬﻩ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ وﻓﻘﺎ ﻟﻠﻘﺎﻧﻮن اﻹﻧﺠﻠﻴﺰي وﺳﺘﺘﻢ إﺣﺎﻟﺔ اﻟﻨﺰاﻋﺎت اﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ‬
‫ﺑﻬﺎ إﻟﻰ اﻟﻘﻀﺎء ﻓﻲ اﻟﻤﺤﺎآﻢ اﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ؛ و‪ (٥‬ﻓﻲ اﻟﻴﻮﻧﺎن وإﺳﺮاﺋﻴﻞ وإﻳﻄﺎﻟﻴﺎ واﻟﺒﺮﺗﻐﺎل وأﺳﺒﺎﻧﻴﺎ أي دﻋﻮى ﻗﻀﺎﺋﻴﺔ ﺗﻨﺸﺄ ﺧﺎرج‬
‫هﺬﻩ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﺳﻮف ﻳﺘﻢ ﻃﺮﺣﻬﺎ أﻣﺎم‪ ،‬وﻓﻀﻬﺎ ﻧﻬﺎﺋﻴﺎ ﻓﻲ‪ ،‬اﻟﻤﺤﻜﻤﺔ اﻟﻤﺨﺘﺼﺔ ﻓﻲ أﺛﻴﻨﺎ وﺗﻞ أﺑﻴﺐ وﻣﻴﻼن وﻟﺸﺒﻮﻧﺔ وﻣﺪرﻳﺪ‪ ،‬ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﺘﻮاﻟﻲ‪.‬‬
‫ﺗﻨﻄﺒﻖ اﻟﺒﻨﻮد اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺪوﻟﺔ اﻟﻤﺤﺪدة‪:‬‬
‫اﻟﻨﻤﺴﺎ وأﻟﻤﺎﻧﻴﺎ‬
‫اﻟﻀﻤﺎن اﻟﺨﺎص ﺑﺄﺟﻬﺰة ‪ :IBM‬ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ اﻟﺠﻤﻠﺔ اﻷوﻟﻰ ﻣﻦ اﻟﻔﻘﺮة اﻷوﻟﻰ ﻣﻦ هﺬا اﻟﺠﺰء‪:‬‬
‫وﺿﻤﺎن ﺟﻬﺎز ‪ IBM‬ﻳﺸﻤﻞ ﺿﻤﺎن ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ اﻟﺠﻬﺎز ﻟﻼﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻌﺘﺎد وﻣﻄﺎﺑﻘﺔ اﻟﺠﻬﺎز ﻟﻠﻤﻮاﺻﻔﺎت اﻟﻤﺤﺪدة‪.‬‬
‫ﻳﺘﻢ إﺿﺎﻓﺔ اﻟﻔﻘﺮات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ إﻟﻰ هﺬا اﻟﺠﺰء‪:‬‬
‫وأﻗﻞ ﻣﺪة ﺿﻤﺎن ﻟﻸﺟﻬﺰة ﻻ ﺗﻘﻞ ﻋﻦ ﺳﺘﺔ ﺷﻬﻮر‪ .‬وﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻋﺪم ﺗﻤﻜﻦ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬أو وآﻴﻠﻬﺎ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ ﻣﻦ ﺻﻴﺎﻧﺔ ﺟﻬﺎز ‪،IBM‬‬
‫ﻳﻤﻜﻨﻚ اﺳﺘﺮداد ﺟﺰء ﻣﻦ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﻤﺎﻟﻲ اﻟﺬي ﻗﻤﺖ ﺑﺪﻓﻌﻪ آﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﺘﻌﻮﻳﺾ ﻃﺎﻟﻤﺎ آﺎن ذﻟﻚ ﻓﻲ ﺣﺪود اﻟﺨﻠﻞ اﻟﺬي ﻃﺮأ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﺠﻬﺎز ﻣﻦ ﺟﺮاء ﻋﺪم اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ‪ .‬ﻳﺘﺴﻨﻰ ﻟﻚ آﺬﻟﻚ ﻃﻠﺐ إﻟﻐﺎء اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺬﻟﻚ اﻟﺠﻬﺎز واﺳﺘﺮداد ﻣﺎ ﻗﻤﺖ ﺑﺪﻓﻌﻪ ﻣﻦ أﻣﻮال‪.‬‬
‫ﻧﻄﺎق اﻟﻀﻤﺎن‪ :‬ﻻ ﺗﻨﻄﺒﻖ اﻟﻔﻘﺮة اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن‪:‬ﻳﺘﻢ إﺿﺎﻓﺔ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ إﻟﻰ هﺬا اﻟﺠﺰء‪:‬‬
‫أﺛﻨﺎء ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن‪ ،‬ﺗﺘﺤﻤﻞ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﻧﻘﻞ اﻟﺠﻬﺎز اﻟﺘﺎﻟﻒ إﻟﻰ ﻣﻘﺮ ﺷﺮآﺔ ‪.IBM‬‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‪ :‬ﻳﺘﻢ إﺿﺎﻓﺔ اﻟﻔﻘﺮة اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ إﻟﻰ هﺬا اﻟﺠﺰء‪:‬‬
‫واﻻﺳﺘﺜﻨﺎءات واﻟﺤﺪود اﻟﺘﻲ ﻳﻔﺮﺿﻬﺎ ﺑﻴﺎن اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻤﺤﺪودة هﺬا ﻟﻦ ﺗﻨﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ اﻷﺿﺮار أو اﻟﺘﻠﻔﻴﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺘﺴﺒﺐ ﻓﻴﻬﺎ ﺷﺮآﺔ‬
‫‪ IBM‬آﻨﺘﻴﺠﺔ ﻟﻠﺘﺤﺎﻳﻞ أو اﻹهﻤﺎل اﻟﺠﺴﻴﻢ آﻤﺎ ﻟﻦ ﺗﻨﻄﺒﻖ آﺬﻟﻚ ﻋﻠﻰ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﻨﺺ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺻﺮاﺣﺔ‪.‬‬
‫ﻳﺘﻢ اﺿﺎﻓﺔ اﻟﺠﻤﻠﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ اﻟﻰ ﻧﻬﺎﻳﺔ اﻟﻔﻘﺮة ‪:٢‬‬
‫وﺗﻘﺘﺼﺮ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﺑﻤﻘﺘﻀﻰ هﺬا اﻟﺒﻨﺪ ﻋﻠﻰ اﻹﺧﻼل ﺑﺸﺮوط اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻓﻲ ﺣﺎﻻت اﻹهﻤﺎل اﻟﻌﺎدي‪.‬‬
‫‪61‬‬
‫ﻣﺼﺮ‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ اﻟﻨﺪ ‪ ٢‬ﻓﻲ هﺬا اﻟﺠﺰء‪:‬‬
‫وﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻷي أﺿﺮار أو ﺗﻠﻔﻴﺎت أﺧﺮى أو ﻣﺒﺎﺷﺮة‪ ،‬ﺳﻮف ﺗﻘﺘﺼﺮ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻹﺟﻤﺎﻟﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻗﻤﺖ ﺑﺪﻓﻌﻬﺎ‬
‫ﺛﻤﻨﺎ ﻟﻠﺠﻬﺎز ﻣﻮﺿﻮع اﻟﺸﻜﻮى‪ .‬ﻷﻏﺮاض هﺬا اﻟﺒﻨﺪ‪ ،‬ﻳﺘﻀﻤﻦ اﻟﺒﻨﺪ "اﻵﻟﺔ" آﻮد اﻵﻟﺔ وآﻮد اﻟﺘﺮﺧﻴﺺ اﻟﺪاﺧﻠﻲ‪.‬‬
‫اﻧﻄﺒﺎق اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮزﻋﻴﻦ واﻟﻮآﻼء )دون ﺗﻐﻴﻴﺮ(‪.‬‬
‫ﻓﺮﻧﺴﺎ‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ اﻟﺠﻤﻠﺔ اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ ﻣﻦ اﻟﻔﻘﺮة اﻷوﻟﻰ ﻣﻦ هﺬا اﻟﺠﺰء‪:‬‬
‫ﻓﻲ ﻣﺜﻞ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻻت‪ ،‬وﺑﻐﺾ اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ اﻷﺳﺲ اﻟﻤﺘﻔﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻟﻜﻲ ﺗﺮاﺟﻊ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺣﺪوث أي ﺗﻠﻒ‪ ،‬ﻻ ﺗﺴﺄل‬
‫ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬إﻻ ﻋﻦ‪) :‬اﻟﺒﻨﻮد ‪ ١‬و‪ ٢‬دون ﺗﻐﻴﻴﺮ(‪..‬‬
‫أﻳﺮﻟﻨﺪا‬
‫ﻧﻄﺎق اﻟﻀﻤﺎن‪ :‬ﻳﺘﻢ إﺿﺎﻓﺔ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ إﻟﻰ هﺬا اﻟﺠﺰء‪:‬‬
‫وﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﻨﺺ ﻋﻠﻰ ﺧﻼف ذﻟﻚ ﻓﻲ ﺑﻴﺎن اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻤﺤﺪودة هﺬا‪ ،‬ﻳﺘﻢ اﺳﺘﺜﻨﺎء آﺎﻓﺔ اﻟﺸﺮوط اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‪ ،‬ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ آﺎﻓﺔ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت‬
‫اﻟﻤﺸﺎر إﻟﻴﻬﺎ‪ ،‬وﻟﻜﻦ دون اﻹﺿﺮار ﺑﻌﻤﻮﻣﻴﺔ ﻣﺎ ﺳﺒﻖ ذآﺮﻩ‪ ،‬وهﺬﻩ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت هﻲ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻤﺸﺎر إﻟﻴﻬﺎ ﻓﻲ ‪Sale of Goods‬‬
‫‪ Act 1893‬أو ‪.Sale of Goods and Supply of Services Act 1980‬‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‪ :‬ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ اﻟﺒﻨﺪﻳﻦ اﻷول واﻟﺜﺎﻧﻲ ﻣﻦ اﻟﻔﻘﺮة اﻷوﻟﻰ ﻣﻦ هﺬا اﻟﺠﺰء‪:‬‬
‫‪ .١‬اﻟﻮﻓﺎة أو اﻹﺻﺎﺑﺔ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ أو اﻟﻀﺮر اﻟﻔﻌﻠﻲ ﺑﻤﻠﻜﻴﺘﻚ اﻟﺨﺎﺻﺔ واﻟﻨﺎﺗﺞ ﻓﻘﻂ ﻋﻦ إهﻤﺎل ﺷﺮآﺔ ‪IBM‬؛ و‬
‫‪ .٢‬ﻗﻴﻤﺔ أي أﺿﺮار ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻓﻌﻠﻴﺔ أﺧﺮى‪ ،‬ﺣﺘﻰ ‪ ١٢٥‬ﺑﺎﻟﻤﺎﺋﺔ ﻣﻦ اﻟﻨﻔﻘﺎت )إن ﺣﺪث‪ ،‬ﺗﻨﻄﺒﻖ ﻧﻔﻘﺎت ‪ ١٢‬ﺷﻬﺮا( ﻟﻠﺠﻬﺎز ﻣﻮﺿﻮع‬
‫اﻟﺪﻋﻮى أو اﻟﺬي ﻳﺘﺴﺒﺐ ﻓﻲ اﻟﺪﻋﻮى‪.‬‬
‫اﻧﻄﺒﺎق اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮزﻋﻴﻦ واﻟﻮآﻼء )دون ﺗﻐﻴﻴﺮ(‪.‬‬
‫ﻳﺘﻢ إﺿﺎﻓﺔ اﻟﻔﻘﺮة اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﻧﻬﺎﻳﺔ هﺬا اﻟﺠﺰء‪:‬‬
‫واﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ اﻟﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺸﺮآﺔ ‪ IBM‬واﻟﺤﺎﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺤﻖ ﻟﻚ ﻓﻴﻬﺎ اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﺎﻟﺘﻌﻮﻳﺾ ‪ ،‬آﻨﺘﻴﺠﺔ ﻟﻤﺎ ﺗﻠﺘﺰم ﺑﻪ ﺷﺮآﺔ ‪IBM‬‬
‫ﺑﻤﻘﺘﻀﻰ هﺬا اﻟﻌﻘﺪ أو ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻟﻸﺿﺮار اﻟﻮاﻗﻌﺔ‪ ،‬ﺳﻮف ﺗﻘﺘﺼﺮ ﻋﻠﻰ اﻷﺿﺮار أو اﻟﺘﻠﻔﻴﺎت‪.‬‬
‫‪62‬‬
‫إﻳﻄﺎﻟﻴﺎ‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‪ :‬ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ اﻟﺠﻤﻠﺔ اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ ﻣﻦ اﻟﻔﻘﺮة اﻷوﻟﻰ‪:‬‬
‫ﻓﻲ آﻞ ﺣﺎﻟﺔ ﻣﻦ ﺗﻠﻚ اﻟﺤﺎﻻت ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﻨﺺ اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﻄﺒﻖ ﺧﻼﻓﺎ ﻟﺬﻟﻚ‪ ،‬ﻻ ﺗﺴﺄل ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬إﻻ ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬
‫‪) .١‬ﻟﻢ ﺗﺘﻐﻴﺮ(‬
‫وﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻷي أﺿﺮار أو ﺗﻠﻔﻴﺎت أﺧﺮى أو ﻣﺒﺎﺷﺮة ﺗﻨﺘﺞ ﻋﻦ ﻋﺪم وﻓﺎء ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﺑﺎﻟﺘﺰاﻣﺎﺗﻬﺎ ﻓﻲ أي ﻣﻮﻗﻒ ﻣﻦ اﻟﻤﻮاﻗﻒ‪،‬‬
‫وآﺎﻧﺖ ﺗﻠﻚ اﻻﻟﺘﺰاﻣﺎت ﻣﻨﺼﻮص ﻋﻠﻴﻬﺎ أو ﻣﺸﺎر إﻟﻴﻬﺎ ﺑﺄي ﺻﻮرة ﻣﻦ اﻟﺼﻮر ﺑﺒﻴﺎن اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻤﺤﺪودة هﺬا‪ ،‬ﻻ ﺗﺴﺄل ﺷﺮآﺔ‬
‫‪ IBM‬إﻻ ﻋﻦ إﺟﻤﺎﻟﻲ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﻤﺎﻟﻲ اﻟﺬي ﻗﻤﺖ ﺑﺪﻓﻌﻪ ﺛﻤﻨﺎ ﻟﻠﺠﻬﺎز ﻣﻮﺿﻮع اﻟﺸﻜﻮى‪.‬‬
‫اﻧﻄﺒﺎق اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮزﻋﻴﻦ واﻟﻮآﻼء )دون ﺗﻐﻴﻴﺮ(‪.‬‬
‫ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ اﻟﻔﻘﺮة اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ ﻣﻦ هﺬا اﻟﺠﺰء‪:‬‬
‫ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﻨﺺ اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ ﺧﻼف ذﻟﻚ‪ ،‬ﻻ ﺗﺴﺄل ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬أو ﻣﻮزﻋﻬﺎ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ ﻋﻦ أي ﻣﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪) :‬اﻟﺒﻨﻮد ‪ ١‬و‪ ٢‬دون‬
‫ﺗﻐﻴﻴﺮ() ‪ (٣‬اﻷﺿﺮار ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة ﺣﺘﻰ إذا ﺗﻢ إﺑﻼغ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬أو ﻣﻮزﻋﻬﺎ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺣﺪوﺛﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺟﻨﻮب أﻓﺮﻳﻘﻴﺎ وﻧﺎﻣﻴﺒﻴﺎ وﺑﻴﺘﺴﻮاﻧﺎ وﻟﻴﺴﻮﺗﻮ وﺳﻮازﻳﻼﻧﺪ‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‪ :‬ﻳﺘﻢ إﺿﺎﻓﺔ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ إﻟﻰ هﺬا اﻟﺠﺰء‪:‬‬
‫وﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬أﻣﺎم اﻟﻘﺎﻧﻮن ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺪﻓﻊ ﺗﻌﻮﻳﺾ ﻟﻚ ﻋﻦ اﻷﺿﺮار اﻟﻔﻌﻠﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻊ ﻓﻲ أي ﻣﻮﻗﻒ ﻣﻦ اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬
‫ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻹﺧﻼل ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﺑﺎﻟﺘﺰاﻣﺎﺗﻬﺎ اﻟﻮاردة ﻓﻲ ﺑﻴﺎن اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻤﺤﺪودة هﺬا ﺗﻘﺘﺼﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﻤﺎﻟﻲ اﻟﺬي ﻗﻤﺖ أﻧﺖ‬
‫ﺑﺪﻓﻌﻪ ﺛﻤﻨﺎ ﻟﻠﺠﻬﺎز ﻣﻮﺿﻮع اﻟﺸﻜﻮى اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻣﻨﻚ ﻓﻲ ﺣﻖ ﺷﺮآﺔ ‪.IBM‬‬
‫اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻤﺘﺤﺪة‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‪ :‬ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ اﻟﺒﻨﺪﻳﻦ اﻷول واﻟﺜﺎﻧﻲ ﻣﻦ اﻟﻔﻘﺮة اﻷوﻟﻰ ﻣﻦ هﺬا اﻟﺠﺰء‪:‬‬
‫‪ .١‬اﻟﻮﻓﺎة أو اﻹﺻﺎﺑﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ أو ﺿﺮر اﻟﻔﻌﻠﻲ ﻟﻤﻠﻜﻴﺘﻚ اﻟﺨﺎﺻﺔ واﻟﻨﺎﺗﺞ ﻓﻘﻂ ﻋﻦ إهﻤﺎل ﺷﺮة ‪IBM‬؛‬
‫‪ .٢‬وﻗﻴﻤﺔ أي أﺿﺮار أو ﺗﻠﻔﻴﺎت أﺧﺮى أو ﻣﺒﺎﺷﺮة أو ﺧﺴﺎرة‪ ،‬ﺑﺤﺪ أﻗﺼﻰ ‪ ١٢٥‬ﺑﺎﻟﻤﺎﺋﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﻤﺎﻟﻲ اﻟﺬي ﻗﻤﺖ ﺑﺪﻓﻌﻪ‬
‫)ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺗﻜﺮار اﻟﻈﻬﻮر‪ ،‬ﻳﺘﻢ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﺒﺪأ ﻣﺼﺎرﻳﻒ ‪ ١٢‬ﺷﻬﺮ( ﺛﻤﻨﺎ ﻟﻠﺠﻬﺎز ﻣﻮﺿﻮع اﻟﺸﻜﻮى أو اﻟﺬي ﺗﺴﺒﺐ ﻓﻲ‬
‫ﻇﻬﻮر اﻟﺸﻜﻮى ﺑﺼﻮرة أو ﺑﺄﺧﺮى؛‬
‫ﻳﺘﻢ إﺿﺎﻓﺔ اﻟﺒﻨﺪ اﻟﺘﺎﻟﻲ إﻟﻰ هﺬﻩ اﻟﻔﻘﺮة‪:‬‬
‫‪ .٣‬اﻹﺧﻼل ﺑﺎﻟﺘﺰاﻣﺎت ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬اﻟﺘﻲ ﻳﻨﺺ ﻋﻠﻴﻬﺎ اﻟﺠﺰء ‪ ١٢‬ﻣﻦ ‪ Act 1979 Sale of Goods‬أو اﻟﺠﺰء ‪ ٢‬ﻣﻦ ‪Supply‬‬
‫‪.of Goods and Services Act 1982‬‬
‫‪63‬‬
‫اﻧﻄﺒﺎق اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮزﻋﻴﻦ واﻟﻮآﻼء )دون ﺗﻐﻴﻴﺮ(‪.‬‬
‫ﻳﺘﻢ إﺿﺎﻓﺔ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ إﻟﻰ هﺬا اﻟﺠﺰء‪:‬‬
‫واﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ اﻟﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺸﺮآﺔ ‪ IBM‬واﻟﺤﺎﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺤﻖ ﻟﻚ ﻓﻴﻬﺎ اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﺎﻟﺘﻌﻮﻳﺾ ‪ ،‬آﻨﺘﻴﺠﺔ ﻟﻤﺎ ﺗﻠﺘﺰم ﺑﻪ ﺷﺮآﺔ ‪IBM‬‬
‫ﺑﻤﻘﺘﻀﻰ هﺬا اﻟﻌﻘﺪ أو ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻟﻸﺿﺮار اﻟﻮاﻗﻌﺔ‪ ،‬ﺳﻮف ﺗﻘﺘﺼﺮ ﻋﻠﻰ اﻷﺿﺮار أو اﻟﺘﻠﻔﻴﺎت‪.‬‬
‫‪64‬‬
‫اﻟﻤﻠﺤﻖ ب‪ .‬ﻣﻼﺣﻈﺎت‬
‫ﻗﺪ ﻻ ﺗﻘﺪم ‪ IBM‬اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت أو اﻟﺨﺪﻣﺎت أو اﻟﻤﺰاﻳﺎ اﻟﻤﺬآﻮرة ﻓﻲ هﺬا اﻟﺪﻟﻴﻞ ﻓﻲ آﻞ اﻟﺪول‪ .‬راﺟﻊ ﻣﻨﺪوب ‪ IBM‬اﻟﻤﺤﻠﻲ اﻟﺨﺎص‬
‫ﺑﻚ ﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﺣﺎﻟﻴﺎ ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ‪ .‬أي ذآﺮ ﻟﻤﻨﺘﺞ أو ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ أو ﺧﺪﻣﺔ ﺧﺎﺻﺔ‬
‫ﺑﺸﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻏﻴﺮ اﻟﻤﻘﺼﻮد ﻣﻨﻪ ﺗﺤﺪﻳﺪ أو ﺗﻀﻤﻴﻦ اﺳﺘﺨﺪام ﻓﻘﻂ ﻣﻨﺘﺞ أو ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ أو ﺧﺪﻣﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺸﺮآﺔ ‪ .IBM‬ﻳﺠﻮز اﺳﺘﺨﺪام‬
‫أي ﻣﻨﺘﺞ أو ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ أو ﺧﺪﻣﺔ ﻣﻜﺎﻓﺌﺔ وﻇﻴﻔﻴﺎ واﻟﺘﻲ ﻻ ﺗﻨﺘﻬﻚ أي ﻣﻦ ﺣﻘﻮق اﻟﻤﻠﻜﻴﺔ اﻟﻔﻜﺮﻳﺔ ﻟﺸﺮآﺔ ‪ IBM‬ﺑﺪﻻ ﻣﻦ ﻣﻨﺘﺠﺎت‬
‫وﺑﺮاﻣﺞ وﺧﺪﻣﺎت ‪ .IBM‬ﻋﻠﻰ أﻳﺔ ﺣﺎل‪ ،‬إﻧﻬﺎ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ' أن ﻳﻘﻮم ﺑﺎﻟﺘﻘﻴﻴﻢ واﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﻋﻤﻞ أي ﻣﻨﺘﺞ أو ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ أو ﺧﺪﻣﺔ‬
‫ﻏﻴﺮ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺸﺮآﺔ ‪.IBM‬‬
‫ﻗﺪ ﺗﻤﺘﻠﻚ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﺑﺮاءة اﺧﺘﺮاﻋﺎت أو ﺑﺮاءة اﺧﺘﺮاﻋﺎت ﻟﻠﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ﻣﻌﻠﻘﺔ ﺗﻐﻄﻲ اﻟﻤﻮﺿﻮع اﻟﺬي ﻳﺘﻢ وﺻﻔﻪ ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﻮﺛﻴﻘﺔ‪.‬‬
‫إن ﺗﺠﻬﻴﺰ هﺬا اﻟﻤﺴﺘﻨﺪ ﻻ ﻳﻌﻄﻴﻚ أي ﺗﺮﺧﻴﺺ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ هﺬﻩ اﻟﺤﻘﻮق اﻟﻤﺴﺠﻠﺔ‪ .‬ﻳﻤﻜﻦ إرﺳﺎل اﻻﺳﺘﻌﻼﻣﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ‬
‫ﺑﺎﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺮﺧﻴﺺ آﺘﺎﺑﻴﺎ‪ ،‬إﻟﻰ‪:‬‬
‫ﻣﺪﻳﺮ اﻟﺘﺮﺧﻴﺺ ﻓﻲ ﺷﺮآﺔ ‪IBM‬‬
‫ﺷﺮآﺔ ‪IBM‬‬
‫وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ ‪North Castle‬‬
‫‪Armonk, NY1785-10504‬‬
‫اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ‬
‫ﺗﺘﻴﺢ ‪ INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATION‬هﺬا اﻹﺻﺪار "آﻤﺎ هﻮ" دون أي‬
‫ﺿﻤﺎن ﻣﻦ أي ﻧﻮع‪ ،‬ﺳﻮاء آﺎن ﺻﺮﻳﺤﺎ أو ﺿﻤﻨﻴﺎ‪ ،‬ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ‪ ،‬وﻟﻜﻦ دون ﻗﺼﺮ‪ ،‬اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻤﺸﺎر إﻟﻴﻬﺎ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻌﺪم اﻟﺨﺮق‬
‫أو اﻹﺗﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻷﺳﻮاق أو اﻟﺼﻼﺣﻴﺔ ﻟﻐﺮض ﺑﻌﻴﻨﻪ‪ .‬ﻻ ﺗﺴﻤﺢ ﺑﻌﺾ اﻟﺴﻠﻄﺎت اﻟﻘﻀﺎﺋﻴﺔ ﺑﺈﺧﻼء اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﻣﻦ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت‬
‫اﻟﺼﺮﻳﺤﺔ أو اﻟﻀﻤﻨﻴﺔ ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﻌﺎﻣﻼت وﻟﺬا ﻓﺎن هﺬا اﻟﺒﻨﺪ ﻗﺪ ﻻ ﻳﻨﻄﺒﻖ ﻋﻠﻴﻚ‪.‬‬
‫ﻳﻤﻜﻦ أن ﺗﺸﺘﻤﻞ هﺬﻩ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻠﻰ أﺧﻄﺎء ﻋﺪم ﺗﻮاﻓﺮ اﻟﺪﻗﺔ اﻟﻔﻨﻴﺔ أو اﻷﺧﻄﺎء اﻹﻣﻼﺋﻴﺔ‪ .‬ﻳﺘﻢ إﺟﺮاء اﻟﺘﻐﻴﻴﺮات ﺑﺼﻮرة دورﻳﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺬآﻮرة ﻓﻲ هﺬا اﻟﻤﺴﺘﻨﺪ‪ ،‬وﺳﻴﺘﻢ ﺗﻀﻤﻴﻦ هﺬﻩ اﻟﺘﻐﻴﻴﺮات ﻓﻲ ﻃﺒﻌﺎت ﺣﺪﻳﺜﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺸﻮر‪ .‬ﻳﻤﻜﻦ ﻟﺸﺮآﺔ ‪IBM‬‬
‫أن ﺗﻘﻮم ﺑﺈﺟﺮاء ﺗﻄﻮﻳﺮات و‪/‬أو ﺗﻐﻴﻴﺮات ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺘﺞ )اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت( و‪/‬أو اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ )اﻟﺒﺮاﻣﺞ( اﻟﻤﻮﺿﺤﺔ ﻓﻲ هﺬا اﻟﺪﻟﻴﻞ ﻓﻲ أي وﻗﺖ‬
‫دون إﺷﻌﺎر ﻣﺴﺒﻖ‪.‬‬
‫ﻳﻤﻜﻦ ﻟﺸﺮآﺔ ‪ IBM‬اﺳﺘﺨﺪام أو ﺗﻮزﻳﻊ أي ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ أﻧﺖ ﺑﺄﻳﺔ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺗﻌﺘﻘﺪ اﻟﺸﺮآﺔ أﻧﻬﺎ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ دون ﺗﺤﻤﻴﻠﻚ أﻳﺔ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫أي إﺷﺎرة ﻓﻲ هﺬا اﻟﻤﻨﺸﻮر إﻟﻰ أﻳﺔ ﻣﻮاﻗﻊ ﻏﻴﺮ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺸﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻋﻠﻰ اﻟﻮﻳﺐ ﺗﻤﺖ ﻟﺮاﺣﺘﻚ ﻓﻘﻂ وﻻ ﺗﻌﻨﻲ ﺑﺄي ﺣﺎل إﻗﺮارا‬
‫ﺑﻬﺬﻩ اﻟﻤﻮاﻗﻊ ﻋﻠﻰ اﻹﻃﻼق‪ .‬وﻟﻴﺴﺖ ﺑﺎﻟﻄﺒﻊ اﻟﻤﻮاد اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﺑﻬﺬﻩ اﻟﻤﻮاﻗﻊ ﺟﺰءا ﻣﻦ ﻣﻮاد ﻣﻨﺘﺞ ‪ IBM‬هﺬا‪ ،‬واﺳﺘﺨﺪاﻣﻚ ﻟﻬﺬﻩ‬
‫اﻟﻤﻮاﻗﻊ ﻳﺘﻢ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺘﻚ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺎت ﺧﺮج اﻟﺘﻠﻴﻔﺰﻳﻮن‬
‫ﺗﻨﻄﺒﻖ اﻟﻤﻼﺣﻈﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻄﺮازات اﻟﺘﻲ ﻗﺎم اﻟﻤﺼﻨﻊ ﺑﺘﺮآﻴﺐ ﺧﺎﺻﻴﺔ ﺧﺮج اﻟﺘﻠﻴﻔﺰﻳﻮن ﺑﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻳﺸﺘﻤﻞ هﺬا اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﻨﻴﺔ ﺣﻤﺎﻳﺔ ﺣﻘﻮل اﻟﻨﺴﺦ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻢ ﺣﻤﺎﻳﺘﻬﺎ ﺑﻮاﺳﻄﺔ ﻃﺮق ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻟﺒﺮاءات اﻻﺧﺘﺮاﻋﺎت ﻓﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎت‬
‫اﻟﻤﺘﺤﺪى وﺣﻘﻮل اﻟﻤﻠﻜﻴﺔ اﻟﻔﻜﺮﻳﺔ اﻷﺧﺮى اﻟﺘﻲ ﺗﻤﻠﻜﻬﺎ ﺷﺮآﺔ ‪ Macrovision‬وﻣﻼك اﻟﺤﻘﻮل اﻵﺧﺮﻳﻦ‪ .‬ﻳﺠﺐ اﻋﺘﻤﺎد اﺳﺘﺨﺪام‬
‫‪65‬‬
‫ﺗﻘﻨﻴﺔ ﺣﻘﻮق اﻟﻨﺴﺦ هﺬﻩ ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺐ ﺷﺮآﺔ ‪ ،Macrovision‬وهﻲ ﻣﺼﻤﻤﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪاﻣﺎت اﻟﻌﺮض اﻟﻤﻨﺰﻟﻲ واﺳﺘﺨﺪاﻣﺎت اﻟﻌﺮض‬
‫اﻟﻤﺤﺪودة اﻷﺧﺮى إﻻ إذا ﺗﻢ اﻟﺴﻤﺎح ﺑﻐﻴﺮ ذﻟﻚ ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺐ ﺷﺮآﺔ ‪ .Macrovision‬ﻣﻤﻨﻮع اﻟﻬﻨﺪﺳﺔ اﻟﻤﻌﻜﻮﺳﺔ أو ﻓﻚ اﻟﺘﺠﻤﻴﻊ‪.‬‬
‫‪66‬‬
‫ﻋﻼﻣﺎت ﺗﺠﺎرﻳﺔ‬
‫ﺗﻌﺪ اﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻋﻼﻣﺎت ﺗﺠﺎرﻳﺔ ﻟﺸﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻓﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ وﺑﻠﺪان أﺧﺮى أو آﻠﻴﻬﻤﺎ‪:‬‬
‫‪HelpCenter‬‬
‫‪IBM‬‬
‫‪NetVista‬‬
‫‪ScrollPoint‬‬
‫‪Update Connector‬‬
‫ﺗﻌﺘﺒﺮ ‪ Lotus‬و‪ Freelance‬و‪ Word Pro‬ﻋﻼﻣﺎت ﺗﺠﺎرﻳﺔ ﻟﺸﺮآﺔ ‪ Lotus Development‬و‪/‬أو ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻓﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎت‬
‫اﻟﻤﺘﺤﺪة أو اﻟﺒﻼد اﻷﺧﺮى أو اﻻﺛﻨﺎن ﻣﻌﺎ‪.‬‬
‫ﺗﻌﺘﺒﺮ ‪ Microsoft‬و‪ Windows‬و‪ Windows NT‬ﻋﻼﻣﺎت ﺗﺠﺎرﻳﺔ ﻟﺸﺮآﺔ ‪ Microsoft‬ﻓﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة أو اﻟﺒﻼد‬
‫اﻷﺧﺮى أو اﻻﺛﻨﺎن ﻣﻌﺎ‪.‬‬
‫‪ PC Direct‬ﻋﻼﻣﺔ ﻣﺴﺠﻠﺔ ﻟﺸﺮآﺔ ‪ Ziff Communications‬ﻓﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة أو اﻟﺒﻼد اﻷﺧﺮى أو اﻻﺛﻨﺎن ﻣﻌﺎ‪.‬‬
‫وﺗﺴﺘﺨﺪﻣﻬﺎ ‪ IBM‬ﺑﻤﻘﺘﻀﻰ ﺗﺮﺧﻴﺺ‪.‬‬
‫ﻗﺪ ﺗﻌﺘﺒﺮ أﺳﻤﺎء اﻟﺸﺮآﺔ أو اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت أو اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻷﺧﺮى ﻋﻼﻣﺎت ﺗﺠﺎرﻳﺔ أو ﻋﻼﻣﺎت ﺧﺪﻣﺔ ﻟﻶﺧﺮﻳﻦ‪.‬‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺎت اﻻﻧﺒﻌﺎث اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‬
‫ﺗﺸﻴﺮ اﻟﻔﻘﺮات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻓﻘﻂ إﻟﻰ أﻧﻮاع اﻵﻻت ‪،٦٥٦٨ ،٦٣٥٠ ،٦٣٤٩ ،٦٣٤٣ ،٦٠٥٩ ،٦٠٥٨ ،٢٢٩٢ ،٢٢٧١ ،٢٢٥١‬‬
‫‪،٦٨٣١ ،٦٨٣٠ ،٦٨٢٥ ،٦٨٢٣ ،٦٧٩٤ ،٦٧٩٣ ،٦٧٩٢ ،٦٧٩١ ،٦٧٩٠ ،٦٦٤٩ ،٦٦٤٨ ،٦٥٧٩ ،٦٥٧٨ ،٦٥٦٩‬‬
‫‪،٨٣١٠ ،٨٣٠٩ ،٨٣٠٨ ،٨٣٠٧ ،٨٣٠٦ ،٨٣٠٥ ،٨٣٠٤ ،٨٣٠٣ ،٨٣٠٢ ،٨٣٠١ ،٦٨٤١ ،٦٨٤٠ ،٦٨٣٣ ،٦٨٣٢‬‬
‫‪.and 8315 ،٨٣١٤ ،٨٣١٣ ،٨٣١٢ ،٨٣١١‬‬
‫ﻳﺘﻢ ﺗﺼﻨﻴﻒ هﺬا اﻟﺤﺎﺳﺐ ﺗﺤﺖ اﻷﺟﻬﺰة اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ اﻟﻔﺌﺔ ‪ .B‬إﻻ أن هﺬا اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻳﺘﻀﻤﻦ وﺣﺪة ﺗﺤﻜﻢ ﻓﻲ واﺟﻬﺔ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺷﺒﻜﺎت‬
‫اﻻﺗﺼﺎﻻت )‪ (NIC‬وﻳﺘﻢ اﻋﺘﺒﺎرهﺎ ﺗﺤﺖ اﻷﺟﻬﺰة اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ اﻟﻔﺌﺔ ‪ A‬ﻋﻨﺪ اﺳﺘﺨﺪام ‪ .NIC‬ﻳﻌﺘﺒﺮ اﻟﺠﻬﺎز اﻟﺮﻗﻤﻲ ﻣﻦ اﻟﻔﺌﺔ ‪A‬‬
‫وإﺷﻌﺎر اﻟﺘﻮاﻓﻖ رﺋﻴﺴﻴﺎ ﻷن ﺗﻀﻤﻴﻦ اﺧﺘﻴﺎرات ‪ Class A‬ﻣﻌﻴﻨﺔ وآﺎﺑﻼت ‪ Class A NIC‬ﻳﺆدي إﻟﻰ ﺗﻐﻴﻴﺮ اﻟﺘﺮﺗﻴﺐ اﻟﻜﻠﻲ‬
‫ﻟﻠﺤﺎﺳﺐ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ إﻟﻰ اﻟﻔﺌﺔ ‪.A‬‬
‫‪Cet ordinateur est enregistré comme un appareil numérique de classe B. Toutefois, lorsque la‬‬
‫‪carte réseau qu'il contient est utilisée, il est considéré comme un appareil de classe A. Il a été‬‬
‫‪déclaré de classe A dans l'avis de conformité car la présence de certaines options de classe A ou‬‬
‫‪de câbles de carte réseau de classe A modifie ses caractérisques et le rend conforme aux normes‬‬
‫‪de la classe A .‬‬
‫‪67‬‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺎت اﻟﻔﺌﺔ ‪B‬‬
‫ﺗﺸﻴﺮ هﺬﻩ اﻟﻤﻼﺣﻈﺎت إﻟﻰ أﻧﻮاع اﻵﻻت ‪٦٣٣٦ ،٦٠٥٩ ،٦٠٥٨ ،٦٠٢٩ ،٢٢٩٢ ،٢٢٧١ ،٢٢٥٧ ،٢٢٥٦ ،٢٢٥٤ ،٢٢٥١‬‬
‫‪،٦٥٧٩ ،٦٥٧٨ ،٦٥٦٩ ،٦٥٦٨ ،٦٣٥٠ ،٦٣٤٩ ،٦٣٤٨ ،٦٣٤٧ ،٦٣٤٦ ،٦٣٤٣ ،٦٣٤٢ ،٦٣٤١ ،٦٣٣٩ ،٦٣٣٧ ،‬‬
‫‪،٦٨٤٠ ،٦٨٣٣ ،٦٨٣٢ ،٦٨٣١ ،٦٨٣٠ ،٦٨٢٥ ،٦٨٢٣ ،٦٧٩٤ ،٦٧٩٣ ،٦٧٩٢ ،٦٧٩١ ،٦٧٩٠ ،٦٦٤٩ ،٦٦٤٨‬‬
‫‪،٨٣١٣ ،٨٣١٢ ،٨٣١١ ،٨٣١٠ ،٨٣٠٩ ،٨٣٠٨ ،٨٣٠٧ ،٨٣٠٦ ،٨٣٠٥ ،٨٣٠٤ ،٨٣٠٣ ،٨٣٠٢ ،٨٣٠١ ،٦٨٤١‬‬
‫‪.and 8315 ،٨٣١٤‬‬
‫ﺑﻴﺎن هﻴﺌﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﻔﻴﺪراﻟﻴﺔ )‪(FCC‬‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬ﻟﻘﺪ ﺗﻢ اﺧﺘﺒﺎر هﺬﻩ اﻵﻟﺔ وﺗﻢ اﻟﺘﺄآﺪ ﻣﻦ آﻮﻧﻬﺎ ﺗﺘﻔﻖ ﻣﻊ اﻟﺤﺪود اﻟﻤﻨﺼﻮص ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻣﻦ أﺟﻞ ﺟﻬﺎز رﻗﻤﻲ ‪،Class B‬‬
‫واﻟﻤﺤﺪدة ﻋﻠﻰ أﺳﺎس ‪ Part 15‬ﻣﻦ ‪ .FCC Rules‬وﻟﻘﺪ ﺗﻢ ﺗﺼﻤﻴﻢ هﺬﻩ اﻟﺤﺪود اﻟﻤﺸﺎر إﻟﻴﻬﺎ ﻟﺘﻮﻓﻴﺮ اﻟﺤﻤﺎﻳﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﻣﻦ ﺣﺪوث‬
‫أي ﺗﺸﻮﻳﺶ أو ﺗﺪاﺧﻞ ﺿﺎر ﻋﻨﺪ ﺗﺮآﻴﺐ هﺬﻩ اﻵﻟﺔ ﻓﻲ ﻣﻨﻄﻘﺔ ﺳﻜﻨﻴﺔ‪ .‬وهﺬﻩ اﻵﻟﺔ ﺗﻮﻟﺪ وﺗﺴﺘﺨﺪم ورﺑﻤﺎ ﺗﺸﻊ ﻃﺎﻗﺔ ﻣﻦ اﻟﺘﺮدد‬
‫اﻟﻼﺳﻠﻜﻲ وإذا ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﺗﺮآﻴﺒﻬﺎ واﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ وﻓﻘﺎ ﻟﻠﺘﻌﻠﻴﻤﺎت‪ ،‬ﻗﺪ ﺗﺆدي إﻟﻰ اﻟﺘﺄﺛﻴﺮ ﻋﻠﻰ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﻼﺳﻠﻜﻴﺔ‪ .‬وﻟﻜﻦ‪ ،‬ﻣﺎ ﻣﻦ ﺿﻤﺎن‬
‫أن هﺬا اﻟﺘﺸﻮﻳﺶ ﻟﻦ ﻳﺤﺪث ﻋﻨﺪ ﺗﺮآﻴﺐ هﺬﻩ اﻵﻟﺔ ﻓﻲ ﺑﻴﺌﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ‪ .‬إذا ﺗﺴﺒﺒﺖ هﺬﻩ اﻵﻟﺔ ﻓﻲ ﺣﺪوث ﺗﺸﻮﻳﺶ ﻹرﺳﺎل اﻟﺮادﻳﻮ أو‬
‫اﻟﺘﻠﻴﻔﺰﻳﻮن‪ ،‬وهﻮ اﻷﻣﺮ اﻟﺬي ﻳﻤﻜﻦ اﻟﺘﺄآﺪ ﻣﻨﻪ ﻋﻨﺪ إﻳﻘﺎف ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻵﻟﺔ ﺛﻢ ﺗﺸﻐﻴﻠﻬﺎ ﻣﺮة أﺧﺮى‪ ،‬ﻳﻨﺼﺢ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﺑﻤﺤﺎوﻟﺔ اﻟﺘﺨﻠﺺ‬
‫ﻣﻦ هﺬا اﻟﺘﺸﻮﻳﺶ ﺑﺎﺗﺒﺎع واﺣﺪ أو أآﺜﺮ ﻣﻦ اﻹﺟﺮاءات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫ﻗﻢ ﺑﺘﻐﻴﻴﺮ اﺗﺠﺎﻩ أو ﻣﻮﻗﻊ إرﻳﺎل اﻻﺳﺘﻘﺒﺎل‪.‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺰﻳﺎدة اﻟﻤﺴﺎﻓﺔ اﻟﻔﺎﺻﻠﺔ ﺑﻴﻦ اﻵﻟﺔ وﺟﻬﺎز اﻻﺳﺘﻘﺒﺎل‪.‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ اﻵﻟﺔ ﺑﻤﺨﺮج آﻬﺮﺑﺎﺋﻲ ﻳﺘﺼﻞ ﺑﺪاﺋﺮة آﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ ﻏﻴﺮ ﺗﻠﻚ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﺼﻞ ﺑﻬﺎ ﺟﻬﺎز اﻻﺳﺘﻘﺒﺎل‪.‬‬
‫وﻳﻤﻜﻨﻚ آﺬﻟﻚ ﻃﻠﺐ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﻣﻦ ﻣﻮزع ﻣﻌﺘﻤﺪ ﻟﺸﺮآﺔ أو ﻣﻤﺜﻞ ﺧﺪﻣﺔ ﻟﺸﺮآﺔ ‪.IBM‬‬
‫ﻳﺠﺐ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻜﺎﺑﻼت واﻟﻤﻮﺻﻼت اﻟﻤﻐﻄﺎة واﻟﻤﺜﺒﺘﺔ ﺑﺼﻮرة ﺻﺤﻴﺤﺔ ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ إﻣﻜﺎﻧﻴﺎت اﻧﺒﻌﺎث ‪ .FCC‬وﻳﻤﻜﻦ‬
‫اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻜﺎﺑﻼت واﻟﻤﻮﺻﻼت اﻟﻼزﻣﺔ ﻣﻦ ﻣﻮزﻋﻲ ‪ IBM‬اﻟﻤﻌﺘﻤﺪﻳﻦ‪ .‬ﻻ ﺗﻌﺪ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻣﺴﺌﻮﻟﺔ ﻋﻦ أي ﺗﺸﻮﻳﺶ‬
‫إذاﻋﻲ أو ﺗﻠﻴﻔﺰﻳﻮﻧﻲ ﻳﺤﺪث ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪام آﺎﺑﻼت وﻣﻮﺻﻼت ﻏﻴﺮ اﻟﻤﻮﺻﻰ ﺑﻬﺎ أو ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻹﺟﺮاء ﺗﻐﻴﻴﺮات أو ﺗﻌﺪﻳﻼت ﻏﻴﺮ‬
‫ﻣﺼﺮح ﺑﻬﺎ ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﺠﻬﺎز‪ .‬ﻗﺪ ﺗﺆدي اﻟﺘﻐﻴﺮات ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺴﻤﻮح ﺑﻬﺎ أو اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت إﻟﻰ إﺑﻄﺎل ﺗﺼﺮﻳﺢ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ' ﻟﺘﺸﻐﻴﻞ هﺬﻩ‬
‫اﻟﻤﻌﺪات‪.‬‬
‫ﻳﺘﻔﻖ هﺬا اﻟﺠﻬﺎز ﻣﻊ اﻟﺠﺰء ‪ ١٥‬اﻟﺨﺎص ﺑﻘﻮاﻋﺪ ‪ .FCC‬ﻳﻜﻮن اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻋﺮﺿﺔ ﻟﻠﺤﺎﻟﺘﻴﻦ اﻟﺘﺎﻟﻴﺘﻴﻦ‪ (١) :‬ﻗﺪ ﻻ ﻳﺘﺴﺒﺐ هﺬا اﻟﺠﻬﺎز‬
‫ﻓﻲ ﺗﺸﻮﻳﺶ ﺿﺎر‪ ،‬و)‪ (٢‬ﻳﺠﺐ أن ﻳﻘﺒﻞ هﺬا اﻟﺠﻬﺎز أي ﺗﺸﻮﻳﺶ ﻳﺘﻢ اﺳﺘﻘﺒﺎﻟﻪ‪ ،‬ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﺘﺸﻮﻳﺶ اﻟﺬي ﻗﺪ ﻳﺘﺴﺒﺐ ﻓﻲ ﺗﺸﻐﻴﻞ‬
‫ﻏﻴﺮ ﻣﻄﻠﻮب‪.‬‬
‫اﻟﻄﺮف اﻟﻤﺴﺌﻮل‪:‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫‪68‬‬
‫ﺷﺮآﺔ ا ب م‬
‫‪New Orchard Road‬‬
‫‪Armonk, NY 10504‬‬
‫اﻟﺘﻠﻴﻔﻮن‪١-٩١٩-٥٤٣-٢١٩٣ :‬‬
‫ﻋﺒﺎرة ﻣﻼﺋﻤﺔ اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ﻓﻲ آﻨﺪا اﻟﻔﺌﺔ ‪B‬‬
‫ﻳﺘﻮاﻓﻖ هﺬا اﻟﺠﻬﺎز اﻟﺮﻗﻤﻲ ‪ Class B‬ﻣﻊ ‪ ICES-003‬اﻟﻜﻨﺪي‪.‬‬
‫‪Avis de conformité à la réglementation d'Industrie Canada‬‬
‫‪Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada .‬‬
‫‪European Union EMC Directive conformance statement‬‬
‫ﻳﺘﻮاﻓﻖ هﺬا اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻣﻊ ﺷﺮوط اﻷﻣﺎن اﻟﺘﻲ ﻳﻨﺺ ﻋﻠﻴﻬﺎ ‪ EEC/٣٣٦/٨٩ EU Council Directive‬اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ ﻋﻠﻰ أﺳﺎس ﻗﻮاﻧﻴﻦ‬
‫‪ Member States‬واﻟﻤﺘﺼﻠﺔ ﺑﺎﻟﺘﻮاﻓﻖ اﻟﻜﻬﺮوﻣﻐﻨﺎﻃﻴﺴﻲ‪ .‬وﻟﻦ ﺗﺘﺤﻤﻞ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ أي ﺧﺮق ﻟﺸﺮوط اﻷﻣﺎن ﻳﻨﺘﺞ ﻋﻦ‬
‫أي ﺗﻌﺪﻳﻞ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺘﺞ ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﺳﺘﺨﺪام آﺮوت اﺧﺘﻴﺎرﻳﺔ ﻣﻦ ﻏﻴﺮ إﻧﺘﺎج ﺷﺮآﺔ ‪.IBM‬‬
‫وﻟﻘﺪ ﺗﻢ اﺧﺘﺒﺎر هﺬا اﻟﻤﻨﺘﺞ ﺑﻤﺎ ﻳﺆآﺪ ﺗﻮاﻓﻘﻪ ﻣﻊ اﻟﺤﺪود اﻟﻤﻨﺼﻮص ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﻔﺌﺔ ‪B Information Technology‬‬
‫‪ Equipment‬واﻟﻤﺤﺪدة ﻓﻲ ‪ .standard EN 55022 CISPR 22/European‬وﺗﻘﻮم ﺗﻠﻚ اﻟﺤﺪود اﻟﻤﻨﺼﻮص ﻋﻠﻴﻬﺎ‬
‫ﻟﻸﺟﻬﺰة ﻣﻦ ‪ Class B‬ﻋﻠﻰ أﺳﺎس اﻻﺳﺘﺨﺪام ﻓﻲ ﺑﻴﺌﺎت اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ وذﻟﻚ ﻟﺘﻮﻓﻴﺮ اﻟﺤﻤﺎﻳﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﻣﻦ اﻟﺘﺪاﺧﻞ ﻣﻊ أﺟﻬﺰة‬
‫اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﻤﺮﺧﺼﺔ‪.‬‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺎت اﻟﻔﺌﺔ ‪A‬‬
‫ﺑﻴﺎن هﻴﺌﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﻔﻴﺪراﻟﻴﺔ )‪(FCC‬‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬ﻟﻘﺪ ﺗﻢ اﺧﺘﺒﺎر هﺬﻩ اﻵﻟﺔ وﺗﻢ اﻟﺘﺄآﺪ ﻣﻦ آﻮﻧﻬﺎ ﺗﺘﻔﻖ ﻣﻊ اﻟﺤﺪود اﻟﻤﻨﺼﻮص ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻣﻦ أﺟﻞ ﺟﻬﺎز رﻗﻤﻲ ‪،Class A‬‬
‫واﻟﻤﺤﺪدة ﻋﻠﻰ أﺳﺎس ‪ Part 15‬ﻣﻦ ‪ .FCC Rules‬ﺗﻢ ﺗﺼﻤﻴﻢ هﺬﻩ اﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺎت ﻟﺘﻮﻓﻴﺮ ﺣﻤﺎﻳﺔ ﻣﻌﻘﻮﻟﺔ ﻣﻦ اﻟﺘﺸﻮﻳﺶ اﻟﻀﺎر ﻋﻨﺪ‬
‫ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺠﻬﺎز ﻓﻲ ﺑﻴﺌﺔ ﺗﺠﺎرﻳﺔ‪ .‬ﻳﻘﻮم هﺬا اﻟﺠﻬﺎز ﺑﺈﻧﺘﺎج واﺳﺘﺨﺪام وإﺻﺪار ﻃﺎﻗﺔ ﺗﺮدد اﻟﺮادﻳﻮ‪ ،‬وإذا ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﺗﺮآﻴﺒﻪ واﺳﺘﺨﺪاﻣﻪ‬
‫ﻃﺒﻘﺎ ﻟﻤﺎ ذآﺮ ﻓﻲ آﺘﻴﺐ ﺗﻌﻠﻴﻤﺎت اﻻﺳﺘﺨﺪام‪ ،‬ﻳﻤﻜﻦ أن ﻳﺘﺴﺒﺐ ﻓﻲ اﻟﺘﺸﻮﻳﺶ اﻟﻀﺎر ﻣﻊ اﺗﺼﺎﻻت اﻟﺮادﻳﻮ‪ .‬ﻳﻤﻜﻦ أن ﻳﺆدي ﺗﺸﻐﻴﻞ‬
‫هﺬا اﻟﺠﻬﺎز ﻓﻲ ﻣﻨﻄﻘﺔ ﻣﺄهﻮﻟﺔ إﻟﻰ اﻟﺘﺸﻮﻳﺶ اﻟﻀﺎر‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺳﻴﻠﺰم ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﺣﻴﻨﺌﺬ ﺗﺼﺤﻴﺢ هﺬا اﻟﺘﺸﻮﻳﺶ ﻋﻠﻰ ﻧﻔﻘﺘﻪ‬
‫اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻳﺠﺐ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻜﺎﺑﻼت واﻟﻤﻮﺻﻼت اﻟﻤﻐﻄﺎة واﻟﻤﺜﺒﺘﺔ ﺑﺼﻮرة ﺻﺤﻴﺤﺔ ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ إﻣﻜﺎﻧﻴﺎت اﻧﺒﻌﺎث ‪ .FCC‬ﻻ ﺗﻌﺪ‬
‫ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻣﺴﺌﻮﻟﺔ ﻋﻦ أي ﺗﺸﻮﻳﺶ إذاﻋﻲ أو ﺗﻠﻴﻔﺰﻳﻮﻧﻲ ﻳﺤﺪث ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪام آﺎﺑﻼت وﻣﻮﺻﻼت ﻏﻴﺮ اﻟﻤﻮﺻﻰ ﺑﻬﺎ أو‬
‫ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻹﺟﺮاء ﺗﻐﻴﻴﺮات أو ﺗﻌﺪﻳﻼت ﻏﻴﺮ ﻣﺼﺮح ﺑﻬﺎ ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﺠﻬﺎز‪ .‬ﻗﺪ ﺗﺆدي اﻟﺘﻐﻴﺮات ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺴﻤﻮح ﺑﻬﺎ أو اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت إﻟﻰ‬
‫إﺑﻄﺎل ﺗﺼﺮﻳﺢ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ' ﻟﺘﺸﻐﻴﻞ هﺬﻩ اﻟﻤﻌﺪات‪.‬‬
‫ﻳﺘﻔﻖ هﺬا اﻟﺠﻬﺎز ﻣﻊ اﻟﺠﺰء ‪ ١٥‬اﻟﺨﺎص ﺑﻘﻮاﻋﺪ ‪ .FCC‬ﻳﻜﻮن اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻋﺮﺿﺔ ﻟﻠﺤﺎﻟﺘﻴﻦ اﻟﺘﺎﻟﻴﺘﻴﻦ‪ (١) :‬ﻗﺪ ﻻ ﻳﺘﺴﺒﺐ هﺬا اﻟﺠﻬﺎز‬
‫ﻓﻲ ﺗﺸﻮﻳﺶ ﺿﺎر‪ ،‬و)‪ (٢‬ﻳﺠﺐ أن ﻳﻘﺒﻞ هﺬا اﻟﺠﻬﺎز أي ﺗﺸﻮﻳﺶ ﻳﺘﻢ اﺳﺘﻘﺒﺎﻟﻪ‪ ،‬ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﺘﺸﻮﻳﺶ اﻟﺬي ﻗﺪ ﻳﺘﺴﺒﺐ ﻓﻲ ﺗﺸﻐﻴﻞ‬
‫ﻏﻴﺮ ﻣﻄﻠﻮب‪.‬‬
‫ﺑﻴﺎن ﺗﻮاﻓﻖ اﻻﻧﺒﻌﺎث ﻟﻠﻔﺌﺔ ‪ A‬ﻓﻲ اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ اﻟﻜﻨﺪﻳﺔ‬
‫ﻳﺘﻄﺎﺑﻖ هﺬا اﻟﺠﻬﺎز اﻟﺮﻗﻤﻲ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﻔﺌﺔ ‪ A‬ﻣﻊ ‪ ICES-003‬اﻟﻜﻨﺪﻳﺔ‪.‬‬
‫‪Avis de conformité à la réglementation d'Industrie Canada‬‬
‫‪69‬‬
‫‪Cet appareil numérique de la classe A est conforme à la norme NMB-003 du Canada .‬‬
‫ﺑﻴﺎن اﻟﻔﺌﺔ ‪ A‬ﻓﻲ أﺳﺘﺮاﻟﻴﺎ وﻧﻴﻮزﻳﻠﻨﺪا‬
‫ﺗﻨﺒﻴﻪ‪ :‬ﻳﻌﺘﺒﺮ هﺬا اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻣﻦ اﻟﻔﺌﺔ ‪ .A‬ﻓﻲ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ‪ ،‬ﻗﺪ ﻳﺘﺴﺒﺐ هﺬا اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻓﻲ ﺗﺸﻮﻳﺶ إذاﻋﻲ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺳﻴﻠﺰم ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم‬
‫ﺣﻴﻨﺌﺬ اﺗﺨﺎذ اﻹﺟﺮاءات اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ‪.‬‬
‫‪European Union EMC Directive conformance statement‬‬
‫ﻳﺘﻮاﻓﻖ هﺬا اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻣﻊ ﺷﺮوط اﻷﻣﺎن اﻟﺘﻲ ﻳﻨﺺ ﻋﻠﻴﻬﺎ ‪ EEC/٣٣٦/٨٩ EU Council Directive‬اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ ﻋﻠﻰ أﺳﺎس ﻗﻮاﻧﻴﻦ‬
‫‪ Member States‬واﻟﻤﺘﺼﻠﺔ ﺑﺎﻟﺘﻮاﻓﻖ اﻟﻜﻬﺮوﻣﻐﻨﺎﻃﻴﺴﻲ‪ .‬وﻟﻦ ﺗﺘﺤﻤﻞ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ أي ﺧﺮق ﻟﺸﺮوط اﻷﻣﺎن ﻳﻨﺘﺞ ﻋﻦ‬
‫أي ﺗﻌﺪﻳﻞ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺘﺞ ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﺳﺘﺨﺪام آﺮوت اﺧﺘﻴﺎرﻳﺔ ﻣﻦ ﻏﻴﺮ إﻧﺘﺎج ﺷﺮآﺔ ‪.IBM‬‬
‫ﺗﻢ اﺧﺘﺒﺎر هﺬا اﻟﻤﻨﺘﺞ ووﺟﺪ أﻧﻪ ﻳﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ ﻣﻮاﺻﻔﺎت ‪ Technology Equipment Class A Information‬وﻓﻘﺎ ﻟـ‬
‫‪/CISPR 22‬اﻟﻤﻘﻴﺎس اﻷوروﺑﻲ ‪ .EN 55022‬ﺗﻢ ﺗﺼﻤﻴﻢ إﻣﻜﺎﻧﻴﺎت ﺟﻬﺎز اﻟﻔﺌﺔ ‪ A‬ﻟﻠﺒﻴﺌﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ واﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﻮﻓﻴﺮ‬
‫ﺣﻤﺎﻳﺔ ﻣﻌﻘﻮﻟﺔ ﻣﻦ اﻟﺘﺸﻮﻳﺶ ﻣﻦ ﺧﻼل اﺳﺘﺨﺪام ﺟﻬﺎز اﻻﺗﺼﺎل اﻟﻤﺮﺧﺺ‪.‬‬
‫ﺗﻨﺒﻴﻪ‪ :‬ﻳﻌﺘﺒﺮ هﺬا أﺣﺪ ﻣﻨﺘﺠﺎت اﻟﻔﺌﺔ ‪ .A‬ﻓﻲ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ‪ ،‬ﻗﺪ ﻳﺘﺴﺒﺐ هﺬا اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻓﻲ ﺗﺸﻮﻳﺶ إذاﻋﻲ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺳﻴﻠﺰم ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم‬
‫ﺣﻴﻨﺌﺬ اﺗﺨﺎذ اﻹﺟﺮاءات اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ‪.‬‬
‫ﺑﻴﺎن ﺗﻨﺒﻴﻪ اﻟﻔﺌﺔ ‪ A‬ﻓﻲ ﺗﺎﻳﻮان‬
‫ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت هﻴﺌﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﻔﻴﺪراﻟﻴﺔ )‪ (FCC‬وﺷﺮآﺔ اﻟﺘﻠﻴﻔﻮﻧﺎت‬
‫‪70‬‬
‫‪ .١‬ﻳﺘﻮاﻓﻖ هﺬا اﻟﺠﻬﺎز ﻣﻊ اﻟﺠﺰء‪ ٦٨‬ﻣﻦ ﻗﻮاﻋﺪ ‪ .FCC‬ﻳﺘﻢ إﻟﺤﺎق ﻋﻼﻣﺔ ﺑﺎﻟﺠﻬﺎز واﻟﺘﻲ ﺗﺤﺘﻮي‪ ،‬ﻣﻦ ﺑﻴﻦ أﺷﻴﺎء أﺧﺮى‪،‬‬
‫ﻋﻠﻰ رﻗﻢ ﺗﺴﺠﻴﻞ ‪ ،FCC‬و‪ ،USOC‬ورﻗﻢ )‪ Equivalency (REN Ringer‬ﻟﻬﺬا اﻟﺠﻬﺎز‪ .‬إذا ﺗﻢ ﻃﻠﺐ هﺬﻩ‬
‫اﻷرﻗﺎم‪ ،‬ﻓﻘﺪم هﺬﻩ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت إﻟﻰ ﺷﺮآﺔ اﻟﺘﻠﻴﻔﻮﻧﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ‪.‬‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪:‬‬
‫إذا آﺎن اﻟﺠﻬﺎز ﻣﻮدم داﺧﻠﻲ‪ ،‬ﻳﺘﻢ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻋﻼﻣﺔ ﺗﺴﺠﻴﻞ ‪ FCC‬ﺛﺎﻧﻴﺔ أﻳﻀﺎ‪ .‬ﻳﻤﻜﻨﻚ إﻟﺤﺎق اﻟﻌﻼﻣﺔ ﺑﺎﻟﺠﺰء‬
‫اﻟﺨﺎرﺟﻲ ﻟﻠﺤﺎﺳﺐ اﻟﺬي ﺗﻘﻮم ﺑﺘﺮآﻴﺐ ﻣﻮدم ‪ IBM‬ﺑﻪ‪ ،‬أو ﻳﻤﻜﻨﻚ إﻟﺤﺎق اﻟﻌﻼﻣﺔ ﺑـ ‪ DAA‬اﻟﺨﺎرﺟﻲ‪ ،‬إن‬
‫آﺎن ﻟﺪﻳﻚ واﺣﺪ‪ .‬ﺿﻊ اﻟﻌﻼﻣﺔ ﻓﻲ ﻣﻜﺎن ﻳﺴﻬﻞ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻴﻪ‪ ،‬إذا أردت ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻌﻼﻣﺔ إﻟﻰ ﺷﺮآﺔ‬
‫اﻟﺘﻠﻴﻔﻮﻧﺎت‪.‬‬
‫‪.٢‬‬
‫‪.٣‬‬
‫‪.٤‬‬
‫‪.٥‬‬
‫ﻳﻔﻴﺪ رﻗﻢ ‪ REN‬ﻓﻲ ﺗﺤﺪﻳﺪ آﻤﻴﺔ اﻷﺟﻬﺰة اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺗﻮﺻﻴﻠﻬﺎ ﺑﺨﻂ اﻟﺘﻠﻴﻔﻮن اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ﻣﻊ اﺳﺘﻤﺮار رﻧﻴﻦ هﺬﻩ‬
‫اﻷﺟﻬﺰة ﻋﻨﺪ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺮﻗﻤﻚ‪ .‬ﻓﻲ أﻏﻠﺐ اﻟﻤﻨﺎﻃﻖ‪ ،‬وﻟﻜﻦ ﻟﻴﺲ آﻠﻬﺎ‪ ،‬ﻻ ﻳﻨﺒﻐﻲ أن ﻳﺘﺠﺎوز ﻣﺠﻤﻮع أرﻗﺎم ‪RENs‬‬
‫اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻜﻞ اﻷﺟﻬﺰة ﺧﻤﺴﺔ )‪ .(٥‬آﻲ ﺗﺤﺪد ﺑﺪﻗﺔ ﻋﺪد اﻷﺟﻬﺰة اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺗﻮﺻﻴﻠﻬﺎ ﺑﺨﻂ ﺗﻠﻴﻔﻮﻧﻚ‪ ،‬آﻤﺎ هﻮ ﻣﺤﺪد‬
‫ﺑﻮاﺳﻄﺔ رﻗﻢ ‪ ،REN‬ﻳﻨﺒﻐﻲ أن ﺗﺘﺼﻞ ﺑﺸﺮآﺔ اﻟﺘﻠﻴﻔﻮﻧﺎت اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ أﻗﺼﻰ ‪ REN‬ﻟﻤﻨﻄﻘﺔ اﻟﻨﺪاء اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ‪.‬‬
‫إذا ﺗﺴﺒﺐ اﻟﺠﻬﺎز ﻓﻲ أﺿﺮار ﻟﺸﺒﻜﺔ اﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﻠﻴﻔﻮﻧﺎت‪ ،‬ﻓﻘﺪ ﺗﻘﻮم ﺷﺮآﺔ اﻟﺘﻠﻴﻔﻮﻧﺎت ﺑﺈﻳﻘﺎف ﺧﺪﻣﺘﻚ ﻋﻠﻰ ﻧﺤﻮ ﻣﺆﻗﺖ‪.‬‬
‫إذا أﻣﻜﻦ‪ ،‬ﺳﻮف ﺗﻌﻠﻤﻚ اﻟﺸﺮآﺔ ﺑﺬﻟﻚ ﻣﺴﺒﻘﺎ؛ وإذا ﻟﻢ ﻳﻤﻜﻦ إﻋﻼﻣﻚ ﻣﺴﺒﻘﺎ‪ ،‬ﻓﺴﻮف ﻳﺘﻢ إﻋﻼﻣﻚ ﻓﻲ أﻗﺮب وﻗﺖ ﻣﻤﻜﻦ‪.‬‬
‫ﺳﻮف ﺗﻌﺮف ﺑﺤﻘﻚ ﻓﻲ ﻣﻠﻒ ﻣﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ ‪.FCC‬‬
‫ﻗﺪ ﺗﻘﻮم ﺷﺮآﺔ اﻟﺘﻠﻴﻔﻮﻧﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ ﺑﺈﺟﺮاء ﺗﻐﻴﻴﺮات ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺴﻬﻴﻼت اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ أو أﺟﻬﺰﺗﻬﺎ أو ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻬﺎ أو‬
‫إﺟﺮاءاﺗﻬﺎ ﻣﻤﺎ ﻗﺪ ﻳﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺴﻠﻴﻢ ﻟﺠﻬﺎزك‪ .‬إذا ﻗﺎﻣﺖ اﻟﺸﺮآﺔ ﺑﺬﻟﻚ‪ ،‬ﻓﺴﻮف ﻳﺘﻢ إﻋﻼﻣﻚ ﺑﺬﻟﻚ ﻣﺴﺒﻘﺎ ﻟﻜﻲ‬
‫ﺗﺘﺎح ﻟﻚ اﻟﻔﺮﺻﺔ ﻟﻠﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ ﻻ ﺗﺘﻢ ﻣﻘﺎﻃﻌﺘﻬﺎ‪.‬‬
‫إذا واﺟﻬﺘﻚ ﻣﺘﺎﻋﺐ ﻣﻊ اﻟﻤﻨﺘﺞ‪ ،‬اﺗﺼﻞ ﺑﻤﺘﺠﺮ ﺑﻴﻊ اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ‪ ،‬أو اﺗﺼﻞ ﺑﺸﺮآﺔ ‪ .IBM‬ﻓﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة‪،‬‬
‫اﺗﺼﻞ ﺑﺸﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻓﻲ اﻟﺮﻗﻢ ‪ .1-800-772-2227‬ﻓﻲ آﻨﺪا‪ ،‬اﺗﺼﻞ ﺑﺸﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻓﻲ اﻟﺮﻗﻢ ‪-٨٠٠-٥٦٥-٣٣٤٤‬‬
‫‪ .١‬ﻗﺪ ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻜﻢ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات اﻟﺪاﻟﺔ ﻋﻠﻲ اﻟﺸﺮاء‪.‬‬
‫ﻗﺪ ﺗﻄﻠﺐ ﻣﻨﻚ ﺷﺮآﺔ اﻟﺘﻠﻴﻔﻮﻧﺎت ﻓﺼﻞ اﻟﺠﻬﺎز ﻣﻦ ﺷﺒﻜﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت ﺣﺘﻰ ﺗﺘﻢ ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪ ،‬أو ﺣﺘﻰ ﺗﺘﺄآﺪ ﻣﻦ أن‬
‫اﻟﺠﻬﺎز ﻳﻌﻤﻞ ﺑﺼﻮرة ﺻﺤﻴﺤﺔ‪.‬‬
‫‪ .٦‬ﻻ ﻳﻤﻜﻦ إﺟﺮاء أي إﺻﻼﺣﺎت ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺐ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﺠﻬﺎز‪ .‬إذا واﺟﻬﺘﻚ ﻣﺘﺎﻋﺐ ﻣﻊ اﻟﺠﻬﺎز‪ ،‬اﺗﺼﻞ ﺑﻤﺘﺠﺮ ﺑﻴﻊ‬
‫اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ أو اﻧﻈﺮ ﺟﺰء اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺸﺨﻴﺼﻴﺔ ﻓﻲ آﺘﻴﺐ اﻻﺳﺘﺨﺪام هﺬا ﻟﻠﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪.‬‬
‫‪ .٧‬رﺑﻤﺎ ﻻ ﻳﺘﻢ اﺳﺘﺨﺪام هﺬا اﻟﺠﻬﺎز ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻠﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ ﺷﺮآﺔ اﻟﺘﻠﻴﻔﻮﻧﺎت‪ .‬ﻳﻌﺘﺒﺮ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺎﻟﺨﻄﻮط اﻟﺠﻤﺎﻋﻴﺔ‬
‫ﻋﺮﺿﺔ ﻟﻔﺮض اﻟﺘﻌﺮﻳﻔﺎت اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻋﻠﻴﻪ‪ .‬اﺗﺼﻞ ﺑﻬﻴﺌﺔ اﻟﻤﺮاﻓﻖ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﺑﺎﻟﺪوﻟﺔ أو ﺑﻬﻴﺌﺔ اﻟﺸﺮآﺎت ﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪.‬‬
‫‪ .٨‬ﻋﻨﺪ ﻃﻠﺐ ﺧﺪﻣﺔ واﺟﻬﺔ ﺷﺒﻜﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت )‪ (NI‬ﻣﻦ ﻧﺎﻗﻞ اﻟﺘﺒﺎدﻻت اﻟﻤﺤﻠﻲ‪ ،‬ﺣﺪد ﺗﺮﺗﻴﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ ‪.USOC RJ11C‬‬
‫اﻟﻘﺴﻢ اﻟﻜﻨﺪي ﻟﻌﻼﻣﺔ اﻋﺘﻤﺎد اﻻﺗﺼﺎﻻت‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬ﺗﻘﻮم ﻋﻼﻣﺔ اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ اﻟﻜﻨﺪﻳﺔ ﺑﺘﻌﺮﻳﻒ اﻷﺟﻬﺰة اﻟﻤﻌﺘﻤﺪة‪ .‬ﻳﻌﻨﻲ هﺬا اﻻﻋﺘﻤﺎد أن اﻟﺠﻬﺎز ﻳﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت ﺷﺒﻜﺔ‬
‫اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺒﻌﻴﺪة اﻟﻮﻗﺎﺋﻴﺔ واﻟﻮﻇﻴﻔﻴﺔ واﻷﻣﻨﻴﺔ آﻤﺎ هﻮ ﻣﻮﺿﺢ ﻓﻲ ﻣﺴﺘﻨﺪات ‪Technical Terminal Equipment‬‬
‫‪ Requirements‬اﻟﻤﻼﺋﻤﺔ‪ .‬ﻻ ﻳﻀﻤﻦ اﻟﻘﺴﻢ إن اﻟﺠﻬﺎز ﺳﻮف ﻳﻌﻤﻞ ﺑﺼﻮرة ﺗﺮﺿﻲ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ‪.‬‬
‫ﻗﺒﻞ ﺗﺮآﻴﺐ هﺬا اﻟﺠﻬﺎز‪ ،‬ﻳﻨﺒﻐﻲ أن ﻳﺘﺄآﺪ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻮن أﻧﻪ ﻣﺴﻤﻮح ﺗﻮﺻﻴﻠﻪ ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻴﺎت ﺷﺮآﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ‪ .‬ﻳﺠﺐ ﺗﺮآﻴﺐ‬
‫اﻟﺠﻬﺎز آﺬﻟﻚ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﻃﺮﻳﻘﺔ اﺗﺼﺎل ﻣﻘﺒﻮﻟﺔ‪ .‬ﻳﻨﺒﻐﻲ أن ﻳﻌﻲ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم أن اﻟﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ اﻟﺸﺮوط اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ رﺑﻤﺎ ﻻ ﻳﻤﻨﻊ اﻧﺤﺪار‬
‫ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﻮاﻗﻒ‪ .‬ﻳﻨﺒﻐﻲ ﺗﻨﺴﻴﻖ إﺟﺮاء اﻹﺻﻼﺣﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﺠﻬﺎز اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ ﺑﻮاﺳﻄﺔ ﻣﻨﺪوب ﻣﻌﻴﻦ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ‬
‫اﻟﻤﻮرد‪ .‬إن أي إﺻﻼﺣﺎت أو ﺗﻌﺪﻳﻼت ﺗﺠﺮى ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﺠﻬﺎز‪ ،‬أو ﺳﻮء أداء اﻟﺠﻬﺎز‪ ،‬ﻗﺪ ﻳﻌﻄﻲ ﺷﺮآﺔ‬
‫اﻻﺗﺼﺎﻻت ﺳﺒﺒﺎ ﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﺑﻔﺼﻞ اﻟﺠﻬﺎز‪.‬‬
‫‪71‬‬
‫ﻳﻨﺒﻐﻲ أن ﻳﺘﺄآﺪ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻮن ﻣﻦ أﺟﻞ ﺣﻤﺎﻳﺘﻬﻢ ﻣﻦ أن اﻟﻮﺻﻼت اﻷرﺿﻴﺔ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ ﻟﻠﻄﺎﻗﺔ وﺧﻄﻮط اﻟﺘﻠﻴﻔﻮن وﻧﻈﺎم ﻣﻮاﺳﻴﺮ‬
.‫ ﻗﺪ ﻳﻜﻮن هﺬا اﻟﺘﺤﺬﻳﺮ هﺎﻣﺎ ﺑﺼﻔﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺎﻃﻖ اﻟﺮﻳﻔﻴﺔ‬.‫ ﻳﺘﻢ ﺗﻮﺻﻴﻠﻬﺎ ﻣﻌﺎ‬،‫ إن وﺟﺪ‬،‫اﻟﻤﻴﺎﻩ اﻟﻤﻌﺪﻧﻴﺔ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‬
‫ أو‬،‫ وﻟﻜﻦ ﻳﻨﺒﻐﻲ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻬﻴﺌﺔ ﻓﺤﺺ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ‬،‫ ﻳﻨﺒﻐﻲ أﻻ ﻳﺤﺎول اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻮن ﻋﻤﻞ هﺬﻩ اﻟﻮﺻﻼت ﺑﺄﻧﻔﺴﻬﻢ‬:‫ﺗﺤﺬﻳﺮ‬
.‫ إذا أﻣﻜﻦ‬،‫اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻲ‬
‫ اﻟﻤﻌﻴﻦ ﻟﻜﻞ ﺟﻬﺎز ﻃﺮﻓﻲ ﻳﻌﻄﻲ إﺷﺎرة إﻟﻰ أﻗﺼﻰ ﻋﺪد ﻣﻦ اﻷﺟﻬﺰة‬Ringer Equivalence (REN) ‫ إن رﻗﻢ‬:‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‬
‫ ﻗﺪ ﻳﺘﺄﻟﻒ اﻹﻧﻬﺎء ﻋﻠﻰ واﺟﻬﺔ ﻣﺎ ﻣﻦ أﻳﺔ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻷﺟﻬﺰة اﻟﻤﻌﺮﺿﺔ ﻓﻘﻂ‬.‫اﻟﻄﺮﻓﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻦ ﺗﻮﺻﻴﻠﻬﺎ ﺑﻮاﺟﻬﺔ ﺗﻠﻴﻔﻮن‬
.٥ ‫ ﻟﻜﻞ اﻷﺟﻬﺰة ﻻ ﻳﺘﺠﺎوز‬Ringer Equivalence Numbers ‫ﻟﻠﻤﺘﻄﻠﺐ اﻟﻲ ﻳﻔﻴﺪ ﺑﺄن ﻣﺠﻤﻮع أرﻗﺎم‬
Étiquette d'homologation du ministère des Communications du
Canada
AVIS : L'étiquette d'Industrie Canada identifie le matériel homologué .Cette étiquette certifie
que le matériel est conforme aux normes de protection ،d'exploitation et de sécurité des réseaux
de télécommunications, comme le prescrivent les documents concernant les exigences
techniques relatives au matériel terminal. Le ministère n'assure toutefois pas que le matériel
fonctionnera à la satisfaction de l'utilisateur .
Avant d'installer ce matériel, l'utilisateur doit s'assurer qu'il est permis de le raccorder aux
installations de l'entreprise locale de télécommunications. Le matériel doit également être
installé en suivant une méthode acceptée de raccordement. L'abonné ne doit pas oublier qu'il est
possible que la conformité aux conditions énoncées ci-dessus n'empêche pas la dégradation du
service dans certaines situations .
Les réparations de matériel homologué doivent être coordonnées par un représentant désigné par
le fournisseur .L'entreprise de télécommunications peut demander à l'utilisateur de débrancher
un appareil à la suite de réparations ou de modifications effectuées par l'utilisateur ou à cause de
mauvais fonctionnement .
Pour sa propre protection, l'utilisateur doit s'assurer que tous les fils de mise à la terre de la
source d'énergie électrique ،des lignes téléphoniques et des canalisations d'eau métalliques ،s'il y
en a, sont raccordés ensemble. Cette précaution est particulièrement importante dans les régions
rurales .
Avertissement : L'utilisateur ne doit pas tenter de faire ces raccordements lui-même; il doit
avoir recours à un service d'inspection des installations électriques ou à un électricien, selon le
cas .
AVIS : L'indice d'équivalence de la sonnerie (IES) assigné à chaque dispositif terminal indique
le nombre maximal de terminaux qui peuvent être raccordés à une interface. La terminaison
d'une interface téléphonique peut consister en une combinaison de quelques dispositifs ،à la
seule condition que la somme d'indices d'équivalence de la sonnerie de tous les dispositifs
n'excède pas 5 .
72
‫إﺷﻌﺎر آﺎﺑﻞ اﻟﻘﺪرة‬
‫ﻣﻦ أﺟﻞ وﻗﺎﻳﺘﻚ‪ ،‬ﺗﻘﺪم ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬آﺎﺑﻞ ﻗﺪرة ﻣﻊ وﺻﻠﺔ أرﺿﻴﺔ ﻣﺮﻓﻘﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪاﻣﻪ ﻣﻊ ﻣﻨﺘﺞ ‪ .IBM‬ﻟﺘﺠﻨﺐ ﺣﺪوث اﻟﺼﺪﻣﺎت‬
‫اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ‪ ،‬ﻗﻢ داﺋﻤﺎ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام آﺎﺑﻞ اﻟﻘﺪرة وﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻠﻪ ﺑﻤﺨﺮج ﻣﻮﺻﻞ أرﺿﻴﺎ ﺑﺼﻮرة ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ‪.‬‬
‫ﻳﺘﻢ ﻋﺮض آﺎﺑﻼت ﻗﺪرة ‪ IBM‬اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة وآﻨﺪا ﺑﻮاﺳﻄﺔ )‪ Underwriter's Laboratories (UL‬وﻳﺘﻢ‬
‫اﻋﺘﻤﺎدهﺎ ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺐ ﺟﻤﻌﻴﺔ اﻟﻤﻘﺎﻳﻴﺲ اﻟﻜﻨﺪﻳﺔ )‪.(CSA‬‬
‫ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻮﺣﺪات اﻟﻤﺼﻤﻤﺔ ﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻬﺎ ﻋﻨﺪ ‪ ١١٥‬ﻓﻮﻟﺖ‪ :‬اﺳﺘﺨﺪم ﻓﺌﺔ آﺎﺑﻼت ﻣﻌﺮوﺿﺔ ﻓﻲ ‪ UL‬وﻣﻌﺘﻤﺪة ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ‪ CSA‬واﻟﺘﻲ‬
‫ﺗﺘﺄﻟﻒ ﻣﻦ ‪ AWG ١٨‬آﺤﺪ أدﻧﻰ‪ ،‬واﻟﻨﻮع ‪ SVT‬أو ‪ ،SJT‬وآﺎﺑﻞ ﻣﻦ ﺛﻼﺛﺔ ﻣﻮﺻﻼت وﻃﻮل ﻻ ﻳﻘﻞ ﻋﻦ ‪ ١٥‬ﻗﺪﻣﺎ ورﻳﺸﺔ‬
‫ﻣﺘﻮازﻳﺔ ووﺻﻠﺔ أرﺿﻴﺔ ﺗﻌﺎدل ‪ ١٥‬أﻣﺒﻴﺮ‪ ١٢٥ ،‬ﻓﻮﻟﺖ‪.‬‬
‫ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻮﺣﺪات اﻟﻤﺼﻤﻤﺔ ﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻬﺎ ﻋﻨﺪ ‪ ٢٣٠‬ﻓﻮﻟﺖ )ﻓﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة(‪ :‬اﺳﺘﺨﺪم ﻓﺌﺔ آﺎﺑﻼت ﻣﻌﺮوﺿﺔ ﻓﻲ ‪ UL‬وﻣﻌﺘﻤﺪة‬
‫ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ‪ CSA‬واﻟﺘﻲ ﺗﺘﺄﻟﻒ ﻣﻦ ‪ AWG ١٨‬آﺤﺪ أدﻧﻰ‪ ،‬واﻟﻨﻮع ‪ SVT‬أو ‪ ،SJT‬وآﺎﺑﻞ ﻣﻦ ﺛﻼﺛﺔ ﻣﻮﺻﻼت وﻃﻮل ﻻ ﻳﻘﻞ ﻋﻦ‬
‫‪ ١٥‬ﻗﺪﻣﺎ ورﻳﺸﺔ ﺗﺮادﻓﻴﺔ ووﺻﻠﺔ أرﺿﻴﺔ ﺗﻌﺎدل ‪ ١٥‬أﻣﺒﻴﺮ‪ ٢٥٠ ،‬ﻓﻮﻟﺖ‪.‬‬
‫ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻮﺣﺪات اﻟﻤﺼﻤﻤﺔ ﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻬﺎ ﻋﻨﺪ ‪ ٢٣٠‬ﻓﻮﻟﺖ )ﺧﺎرج اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة(‪ :‬اﺳﺘﺨﺪم ﻓﺌﺔ آﺎﺑﻼت ﺑﻬﺎ وﺻﻠﺔ أرﺿﻴﺔ‪ .‬ﻳﻨﺒﻐﻲ‬
‫أن ﺗﺘﻮاﻓﻖ ﻓﺌﺔ اﻟﻜﺎﺑﻼت ﻣﻊ اﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت اﻟﻮﻗﺎﺋﻴﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻠﺪوﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﺑﻬﺎ ﺗﺮآﻴﺐ اﻟﺠﻬﺎز‪.‬‬
‫إن آﺎﺑﻼت ﻗﺪرة ‪ IBM‬ﻟﺪوﻟﺔ أو ﻣﻨﻄﻘﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻋﺎدة ﻣﺎ ﺗﻜﻮن ﻣﺘﺎﺣﺔ ﻓﻘﻂ ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺪوﻟﺔ اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ‪.‬‬
‫رﻗﻢ ﺟﺰء آﺎﺑﻞ ﻗﺪرة ‪IBM‬‬
‫‪13F9940‬‬
‫اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺪول واﻟﻤﻨﺎﻃﻖ‬
‫اﻷرﺟﻨﺘﻴﻦ‪ ،‬أﺳﺘﺮاﻟﻴﺎ‪ ،‬اﻟﺼﻴﻦ )‪ ،(PRC‬ﻧﻴﻮزﻳﻠﻨﺪا‪ ،‬ﺑﺎﺑﻮا ﻧﻴﻮ ﺟﻮﻳﻨﻴﺎ‪ ،‬ﺑﺎراﺟﻮاي‪،‬‬
‫أوروﺟﻮاي‪ ،‬ﺳﺎﻣﻮا اﻟﻐﺮﺑﻴﺔ‬
‫‪13F9979‬‬
‫أﻓﻐﺎﻧﺴﺘﺎن‪ ،‬اﻟﺠﺰاﺋﺮ‪ ،‬أﻧﺪورا‪ ،‬أﻧﺠﻮﻻ‪ ،‬اﻟﻨﻤﺴﺎ‪ ،‬ﺑﻠﺠﻴﻜﺎ‪ ،‬ﺑﻨﻴﻦ‪ ،‬ﺑﻠﻐﺎرﻳﺎ‪ ،‬ﺑﻮرآﻴﻨﺎ ﻓﺎﺳﻮ‪،‬‬
‫ﺑﻮروﻧﺪي‪ ،‬اﻟﻜﺎﻣﻴﺮون‪ ،‬ﺟﻤﻬﻮرﻳﺔ أﻓﺮﻳﻘﻴﺎ اﻟﻮﺳﻄﻰ‪ ،‬ﺗﺸﺎد‪ ،‬اﻟﺼﻴﻦ )ﻣﺎآﺎو ‪،(.S.A.R‬‬
‫ﺟﻤﻬﻮرﻳﺔ اﻟﺘﺸﻴﻚ‪ ،‬ﻣﺼﺮ‪ ،‬ﻓﻨﻠﻨﺪا‪ ،‬ﻓﺮﻧﺴﺎ‪ ،‬ﺟﻮاﻳﺎﻧﺎ اﻟﻔﺮﻧﺴﻴﺔ‪ ،‬أﻟﻤﺎﻧﻴﺎ‪ ،‬اﻟﻴﻮﻧﺎن‪ ،‬ﻏﻴﻨﻴﺎ‪ ،‬اﻟﻤﺠﺮ‪،‬‬
‫أﻳﺴﻠﻨﺪا‪ ،‬إﻧﺪوﻧﻴﺴﻴﺎ‪ ،‬إﻳﺮان‪ ،‬ﺳﺎﺣﻞ اﻟﻌﺎج‪ ،‬اﻷردن‪ ،‬ﻟﺒﻨﺎن‪ ،‬ﻟﻮآﺴﻤﺒﻮرج‪ ،‬ﻣﺪﻏﺸﻘﺮ‪ ،‬ﻣﺎﻟﻲ‪،‬‬
‫ﺟﺰر اﻟﻤﺎرﺗﻴﻦ‪ ،‬ﻣﻮرﻳﺘﺎﻧﻴﺎ‪ ،‬ﻣﻮرﻳﺸﻴﻮس‪ ،‬ﻣﻮﻧﺎآﻮ‪ ،‬اﻟﻤﻐﺮب‪ ،‬ﻣﻮزﻣﺒﻴﻖ‪ ،‬هﻮﻟﻨﺪا‪ ،‬ﻧﻴﻮ‬
‫آﺎﻟﻴﺪوﻧﻴﺎ‪ ،‬اﻟﻨﻴﺠﺮ‪ ،‬اﻟﻨﺮوﻳﺞ‪ ،‬ﺑﻮﻟﻨﺪا‪ ،‬اﻟﺒﺮﺗﻐﺎل‪ ،‬روﻣﺎﻧﻴﺎ‪ ،‬اﻟﺴﻨﻐﺎل‪ ،‬ﺳﻠﻮﻓﺎآﻴﺎ‪ ،‬أﺳﺒﺎﻧﻴﺎ‪،‬‬
‫اﻟﺴﻮدان‪ ،‬اﻟﺴﻮﻳﺪ‪ ،‬ﺳﻮرﻳﺎ‪ ،‬ﺗﻮﺟﻮ‪ ،‬ﺗﻮﻧﺲ‪ ،‬ﺗﺮآﻴﺎ‪ ،‬اﻻﺗﺤﺎد اﻟﺴﻮﻓﻴﺘﻲ ﺳﺎﺑﻘﺎ‪ ،‬ﻓﻴﺘﻨﺎم‪،‬‬
‫ﻳﻮﻏﻮﺳﻼﻓﻴﺎ اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‪ ،‬زاﺋﻴﺮ‪ ،‬زﻳﻤﺒﺎﺑﻮي‪،‬‬
‫‪13F9997‬‬
‫دﻧﻤﺎرك‬
‫‪14F0015‬‬
‫ﺑﻨﺠﻼدﻳﺶ‪ ،‬ﺑﻮرﻣﺎ‪ ،‬ﺑﺎآﺴﺘﺎن‪ ،‬ﺟﻨﻮب أﻓﺮﻳﻘﻴﺎ‪ ،‬ﺳﺮي ﻻﻧﻜﺎ‬
‫‪14F0033‬‬
‫أﻧﺘﻴﺠﻮا‪ ،‬اﻟﺒﺤﺮﻳﻦ‪ ،‬ﺑﺮوﻧﻲ‪ ،‬ﺟﺰر ﺗﺸﺎﻧﻞ‪ ،‬اﻟﺼﻴﻦ )هﻮﻧﺞ آﻮﻧﺞ ‪ ،(.S.A.R‬ﻗﺒﺮص‪ ،‬دﺑﻲ‪،‬‬
‫ﻓﻴﺠﻲ‪ ،‬ﻏﺎﻧﺎ‪ ،‬اﻟﻬﻨﺪ‪ ،‬اﻟﻌﺮاق‪ ،‬أﻳﺮﻟﻨﺪا‪ ،‬آﻴﻨﻴﺎ‪ ،‬اﻟﻜﻮﻳﺖ‪ ،‬ﻣﻠﻮي‪ ،‬ﻣﺎﻟﻴﺰﻳﺎ‪ ،‬ﻣﺎﻟﻄﺔ‪ ،‬ﻧﻴﺒﺎل‪ ،‬ﻧﻴﺠﺮﻳﺎ‪،‬‬
‫ﺑﻮﻟﻴﻨﺴﻴﺎ‪ ،‬ﻗﻄﺮ‪ ،‬ﺳﻴﺮاﻟﻴﻮن‪ ،‬ﺳﻨﻐﺎﻓﻮرة‪ ،‬ﺗﻨﺰاﻧﻴﺎ‪ ،‬أوﻏﻨﺪة‪ ،‬اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻤﺘﺤﺪة‪ ،‬اﻟﻴﻤﻦ‪ ،‬زاﻣﺒﻴﺎ‬
‫‪14F0051‬‬
‫ﻟﻴﺘﺸﻨﺴﺘﺎﻳﻦ‪ ،‬ﺳﻮﻳﺴﺮا‬
‫‪14F0069‬‬
‫ﺷﻴﻠﻲ‪ ،‬أﺛﻴﻮﺑﻴﺎ‪ ،‬اﻳﻄﺎﻟﻴﺎ‪ ،‬ﻟﻴﺒﻴﺎ‪ ،‬اﻟﺼﻮﻣﺎل‬
‫‪14F0087‬‬
‫اﺳﺮاﺋﻴﻞ‬
‫‪1838574‬‬
‫ﺗﺎﻳﻼﻧﺪ‬
‫‪6952301‬‬
‫ﺑﺎهﺎﻣﺎز‪ ،‬ﺑﺮﺑﺎدوﺳﺎ‪ ،‬ﺑﺮﻣﻮدا‪ ،‬ﺑﻮﻟﻴﻔﻴﺎ‪ ،‬اﻟﺒﺮازﻳﻞ‪ ،‬آﻨﺪا‪ ،‬ﺟﺰر آﺎﻳﻤﺎن‪ ،‬آﻮﻟﻮﻣﺒﻴﺎ‪ ،‬آﻮﺳﺘﺎرﻳﻜﺎ‪،‬‬
‫‪73‬‬
‫ﺟﻤﻬﻮرﻳﺔ اﻟﺪوﻣﻴﻨﻴﻚ‪ ،‬اﻻآﻮادور‪ ،‬اﻟﺴﻠﻔﺎدور‪ ،‬ﺟﻮاﺗﻴﻤﺎﻻ‪ ،‬ﺟﻮاﻳﺎﻧﺎ‪ ،‬هﺎﻳﺘﻲ‪ ،‬هﻨﺪوراس‪،‬‬
‫ﺟﺎﻣﻴﻜﺎ‪ ،‬اﻟﻴﺎﺑﺎن‪ ،‬آﻮرﻳﺎ )اﻟﺠﻨﻮﺑﻴﺔ(‪ ،‬ﻟﻴﺒﺮﻳﺎ‪ ،‬اﻟﻤﻜﺴﻴﻚ‪ ،‬ﺟﺰر اﻷﻧﺘﻴﻠﻴﺰ اﻟﻬﻮﻟﻨﺪﻳﺔ‪ ،‬ﻧﻴﻜﺎرﺟﻮا‪،‬‬
‫ﺑﻨﻤﺎ‪ ،‬ﺑﻴﺮو‪ ،‬اﻟﻔﻠﺒﻴﻦ‪ ،‬اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ‪ ،‬ﺳﻮرﻳﻨﺎم‪ ،‬ﺗﺎﻳﻮان‪ ،‬ﺗﺮﻳﻨﺪاد )ﺟﺰر اﻟﻬﻨﺪ‬
‫اﻟﻐﺮﺑﻴﺔ(‪ ،‬اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ‪ ،‬ﻓﻨﺰوﻳﻼ‬
‫‪74‬‬
‫ﻣﺬآﺮات ﻃﺮﻓﻴﺔ‪:‬‬
‫‪١‬‬
‫ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﻄﺮازات‪ ،‬ﻳﺴﻤﻰ هﺬا اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ﺑﺎﺳﻢ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪.Utility Configuration/Setup‬‬
‫‪75‬‬
IBM
Part Number: 49P0911
Printed in the USA.
49P 911
">