EMS SC-11-1201-0001-32 Mode d'emploi

GUIDE DE CONFIGURATION
©2023 EMS Ltd. Tout droits réservés
MK344-0001-32 (Version 6) 12/07/2023 AJM
Table des matières
Introduction
Ajout de panneaux
Notifications
Ingénieurs
Autres options
Table des matières
Introduction
Qu'est-ce que SmartCell Services ? | Commencer | Création d'un compte | Présentation du site | Tableau de Bord |
Types d’utilisateurs | Exemples d'Utilitaires
Ajout de panneaux
Montage du module de communication | Connexions du Panneau | Configuration panneau | Réclamer le panneau |
Détails du Site
Notifications
Détails de facturation | Notifications du panneau | Renouvellement des contrats
Ingénieurs
Ajouter des ingénieurs | Affectation d'ingénieurs | Suppression de l'accès des ingénieurs
Autres options
Évén(s). panel | Libération du panneau | Autorisations de support technique | Changement de mot de passe
Table des matières
Introduction
Ajout de panneaux
Notifications
Ingénieurs
Autres options
Introduction
Qu'est-ce que SmartCell Services ? | Commencer | Création d'un compte | Présentation du site | Tableau de Bord |
Types d’utilisateurs | Exemples d'Utilitaires
Table des matières
Introduction
Ajout de panneaux
Notifications
Ingénieurs
Autres options
Qu'est-ce que SmartCell Services ?
Les Services SmartCell offrent de nombreux
avantages, notamment la notification par SMS
et par e-mail en cas d'incendie ou de panne, la
possibilité de configurer les systèmes à distance
et une multitude d'options de diagnostic à
distance.
Internet
Locaux
surveillés
ENCRYPTED
SERVICES
SERVICES
Interrogation du
système à distance
Centre de
télésurveillance
(ARC)
Services d’urgence
Configuration à
distance
Notification par
SMS et e-mail
Table des matières
Introduction
Ajout de panneaux
Notifications
Ingénieurs
Autres options
Commencer
Ce document fournit un aperçu général des étapes requises pour inscrire un panneau de commande
SmartCell aux services SmartCell. Les étapes décrites dans la section Ajouter des panneaux doivent être
effectuées dans l'ordre indiqué.
Vous trouverez également un aperçu général des options disponibles pour les installateurs au sein de la
plateforme SmartCell Services.
Les procédures décrites dans ce document doivent être scrupuleusement respectées.
Table des matières
Introduction
Ajout de panneaux
Notifications
Ingénieurs
Autres options
Création d'un compte
• Visitez mysmartcell.com pour vous inscrire aux Services SmartCell.
• Cliquez sur le bouton
• Compléter le formulaire.
• Une fois inscrit, un membre du personnel de Services SmartCell vous enverra un e-mail avec vos
identifiants de connexion.
Table des matières
Introduction
Ajout de panneaux
Notifications
Ingénieurs
Autres options
Présentation du site
Tableau de bord
Le tableau de bord fournit à l'utilisateur un aperçu rapide de l'état de ses panneaux de commande
SmartCell. Pour plus d'informations sur le tableau de bord, cliquez ici.
Utilisateurs
La page utilisateur fournit la vue de tous les utilisateurs. Trois vues différentes sont disponibles :
Liste des utilisateurs, Arbre des utilisateurs et Hiérarchie des utilisateurs. Il est également
possible d' Ajouter des utilisateurs dans ce menu.
Pour obtenir plus de détails sur les types d'utilisateurs, cliquez ici.
Panneaux
La page Panneaux fournit un aperçu de tous les panneaux du domaine. En sélectionnant Mes
panneaux, tous les panneaux réclamés s'afficheront. Les panneaux réclamés affichent tous les
panneaux disponibles pour la revendication. Il faut veiller à sélectionner les bons panneaux.
Pour plus d'informations sur les panels de réclamés, cliquez ici.
Événements
La page Événements fournit une vue de tous les événements du panel. Les événements du
passer peuvent être consultés sur 24 heures, 7 ou 30 jours. Il existe également une option pour
exporter les données vers Excel. Pour plus d'informations sur les évènements, cliquez ici.
Réglages
La page Paramètres propose les options permettant de modifier votre mot de passe de
connexion. Pour plus d'informations sur la modification des mots de passe, cliquez ici.
Il est également possible de changer ou de modifier vos coordonnées.
Confident.
En cliquant sur cette option, vous accédez à la politique de confidentialité de Carrier Fire &
Security.
Termes et conditions
En cliquant sur cette option, vous accédez aux termes & conditions générales de Carrier Fire &
Security.
Voir le manuel
En cliquant sur cette option, vous accédez au Guide de configuration des Services SmartCell.
Se déconnecter
Cette option vous déconnecte des Services SmartCell.
Page d'accueil
Table des matières
Introduction
Ajout de panneaux
Notifications
Ingénieurs
Autres options
Tableau de Bord
Sélection du type de données Afficher tous les événements ou filtrer ; Alarmes, Défauts, Alertes.
Il est également possible de consulter l'état de la communication du panneau.
Sélection de la
langue
Barre latérale
principale
catégories
précédemment
décrites dans
la section
Présentation du
site section
Nombre total de sites dans l'état
indiqué (par site)
Sélection de la plage
de données afficher l'état actuel
ou les données du
passé ; 24 heures, 7
jours ou 30 jours.
Nombre total d'appareils dans
l'état indiqué (par appareil)
État de santé actuel de tous les
sites
Table des matières
Introduction
Ajout de panneaux
Notifications
Ingénieurs
Autres options
Types d’utilisateurs
Installateur : propriétaire principal du compte de l'entreprise.
Quatre types d'utilisateurs supplémentaires sont également disponibles :
Administrateur : dispose des mêmes droits d'accès que l’installateur de niveau supérieur.
Sous-installateur : utilisé lorsque les entreprises ont des bureaux régionaux et du personnel au sein de
ces bureaux qui contrôlent les sites de leur domaine régional. Par conséquent, les panneaux peuvent
être assignés par région afin que seuls les sites de cette région soient visibles.
Ingénieur : utilisé pour la personne qui installe et entretient le système.
Utilisateur final : attribué à la personne qui utilise réellement le produit.
Pour obtenir des exemples des types d'utilisateurs ci-dessus, cliquez ici.
Table des matières
Introduction
Ajout de panneaux
Notifications
Ingénieurs
Autres options
Exemples d'Utilitaires
Installateur
Protection Incendie EFFICAS
Responsable IT
Administrateur
Protection Incendie EFFICAS
Administrateur de L’entreprise
Sous-installateur
Protection Incendie EFFICAS
Responsable de l’ingénierie (Bureau Nord)
Sous-installateur
Protection Incendie EFFICAS
Responsable de l’ingénierie (Bureau Sud)
Ingénieur
Protection Incendie EFFICAS
Ingénieur de terrain
Ingénieur
Protection Incendie EFFICAS
Ingénieur de terrain
Utilisateur final
Centre Commercial Luxor
Assistante d'administration
Utilisateur final
Bureau Etude Moderna
Services sur site
Utilisateur final
Bureau Etude Moderna
Réceptionniste
Table des matières
Introduction
Ajout de panneaux
Notifications
Ingénieurs
Autres options
Ajout de panneaux
Montage du module de communication | Connexions du Panneau | Configuration panneau | Réclamer le panneau |
Détails du Site
Table des matières
Introduction
Ajout de panneaux
Notifications
Ingénieurs
Autres options
Montage du module de communication
Installez le module de communication à l'intérieur du panneau.
Reportez-vous au Guide d'installation du module de communication interne
SmartCell (MK374) pour les directives d'installation des modules.
Téléchargement gratuit sur www.mysmartcell.com
Table des matières
Introduction
Ajout de panneaux
Notifications
Ingénieurs
Autres options
Connexions du Panneau
Si nécessaire, établissez des connexions Ethernet et/ou 4G :
Reportez-vous au guide d'installation de SmartCell (TSD120) pour obtenir des
instructions sur l'emplacement de montage de l'antenne et des détails sur les points
d'entrée des câbles.
Téléchargement gratuit sur www.mysmartcell.com
Table des matières
Introduction
Ajout de panneaux
Notifications
Ingénieurs
Autres options
Configuration panneau
Ensuite, le panneau doit être configuré.
Lorsque les connexions requises sont effectuées et que l'alimentation secteur est présente, la carte de
communication interne doit être activer en suivant les étapes ci-dessous :
Quand le panneau de commande SmartCell est à l’état normal (clé
d’activation en position d’arrêt), l’écran affiche :
Panneau De Commande
D’Incendie
Système Normal
14:18
Accès
Appuyez sur le bouton
Pour L’Accès
Entre Code:_
. L’écran affiche :
App Sur
Entrez le code PIN du technicien (par défaut « 333333 »), puis appuyez sur
le bouton pour confirmer. L’écran affiche :
Pour Termin
*Service Bienvenue *
Niveau D’Accès 3
Maintenant Tous Les
Boutons Sont Actifs
Table des matières
Introduction
Ajout de panneaux
Notifications
3
Appuyez sur le bouton
Appuyez sur le bouton
Appuyez sur le bouton
Autres options
Affi L’Etat Syst
Activer/Disabl.
Entretien/Test
Options De L’App.
Suivi de :
Appuyez sur le bouton
Ingénieurs
3
jusqu’à ce que l’écran affiche :
Info.Sur Le Panel
Sélect La Langue
Accès Usine
Reports
. L’écran affiche :
Mots de passe
Options Du Système
System Options
La Communication
jusqu’à ce que l’écran affiche :
Mots de passe
Options Du Système
System Options
La Communication
. L’écran affiche :
Lez/Écriture USB
Accès À Distance
Communicateur HW
Table des matières
Introduction
Appuyez sur le bouton
Appuyez sur le bouton
3
Ajout de panneaux
Notifications
Ingénieurs
Autres options
. L’écran affiche :
Lez/Écriture USB
Accès À Distance
Communicateur HW
. L’écran affiche :
Accès À Distance:
Désactiver
Continuer Modifier>
Appuyez sur le bouton
. L’écran affiche :
Appuyez sur le bouton
. L’écran affiche :
L'accès à distance
peut entraîner des
frais supplémentaire
<Annuler Confirmer>
Pour L'Accès Entrer
Le Code D'Accès
App
Entrez le code PIN du technicien (par défaut « 333333 »), puis appuyez sur
le bouton
pour confirmer. L’écran affiche :
Pour Termin
Accès À Distance ON
Continuer Modifier>
Table des matières
Introduction
Ajout de panneaux
Notifications
Ingénieurs
Autres options
Appuyez sur le bouton
. L’écran affiche :
Comm Internes
Comm Externes
Appuyez sur le bouton
. L’écran affiche :
Affi Statut
Option Édit
Paramètre Du Compte
. L’écran affiche :
Affi Statut
Option Édit
Paramètre Du Compte
. L’écran affiche :
Module En Cours NON
Appuyez sur le bouton
Appuyez sur le bouton
3
App Sur Pour Sélect
Appuyez sur le bouton
. L’écran affiche :
Module En Cours ?
NON
OUI
App Sur Pour Sélect
Table des matières
Introduction
Appuyez sur le bouton
Appuyez sur le bouton
3
Ajout de panneaux
Notifications
Ingénieurs
Autres options
. L’écran affiche :
Module En Cours ?
NON
OUI
App Sur Pour Sélect
. L’écran affiche :
Module En Cours OUI
Activer ARC NON
Services OUI
App Sur Pour Sélect
Appuyez sur le bouton 3 pour faire défiler la liste et sur le bouton pour
définir sur Oui les options actuellement définies sur Non. Les options
applicables sont indiquées ci-dessous :
Remarque : Reportez-vous au Guide de programmation du panneau de
commande SmartCell (TSD155) pour obtenir des détails complets sur les
options ci-dessus.
Téléchargement gratuit sur www.mysmartcell.com
Module En CoursOUI
Activer ARC
OUI
Services
OUI
Config Distan OUI
Port IP Utili OUI
GPRS Utilisé
OUI
Statistiques
OUI
Table des matières
Introduction
Ajout de panneaux
Notifications
Ingénieurs
Autres options
Une fois terminé, appuyez sur le bouton 4 . L’écran affiche :
Affi Statut
Option Édit
Paramètre Du Compte
Appuyez sur le bouton
. L’écran affiche :
Affi Statut
Option Édit
Paramètre Du Compte
. L’écran affiche :
Module En CoursOUI
Status Module
OK
Activer ARC
OUI
Services
OUI
Appuyez sur le bouton
1
Appuyez sur le bouton 3 pour faire défiler la liste afin de vérifier l’état de
l’État IP et de l’état GPRS avant la création du compte.
Module En CoursOUI
Status Module
OK
Activer ARC
OUI
Services
OUI
Config Distan OUI
Port IP Utili OUI
Statut IP
OK
GPRS Utilisé
OUI
Statut GPRS
OK
GPRS Sig
BIEN
Statistiques
OUI
Table des matières
Introduction
Ajout de panneaux
Notifications
Ingénieurs
Autres options
Une fois terminé, appuyez sur le bouton 4 . L’écran affiche :
Affi Statut
Option Édit
Paramètre Du Compte
Appuyez sur le bouton
Affi Statut
Option Édit
Paramètre Du Compte
Appuyez sur le bouton
3
. L’écran affiche :
. L’écran affiche :
Appuyez sur le bouton et l'écran affichera la liste des centres de réception
d'alarme disponibles. Si la connexion à un centre de réception d'alarme
n'est pas requise, l'option « Services uniquement » peut également être
sélectionnée pour lancer les services SmartCell :
Remarque : il faut prendre soin de sélectionner la bonne option.
Appuyez sur le bouton
comme indiqué :
et l'écran vous demandera une confirmation
Créer Un Compte
Vue Paramètres
Modifier Paramètres
Services uniquement
Action24
Alarmmeldnet
ChubbParsi
Services uniquement
Vous Êtes Sûr?
Continuer
< Sorti
Table des matières
Introduction
Appuyez sur le bouton
Ajout de panneaux
Notifications
Ingénieurs
. L’écran affiche :
Autres options
Création De Compte..
Création Commencé
....................
Remarque: si vous utilisez uniquement GPRS, ce processus peut prendre
jusqu'à 15 minutes.
NE PAS annuler une fois que le processus a commencé.
Une fois terminée, la confirmation de la création du compte sera affichée:
Le compte panel nouvellement créé pourra désormais être réclamé dans
SmartCell Services.
Création De Compte..
Création Réussie
Table des matières
Introduction
Ajout de panneaux
Réclamer le panneau
1 Connectez-vous aux Services SmartCell
2 Cliquez sur
Panneaux
Notifications
Ingénieurs
Autres options
Table des matières
Introduction
Ajout de panneaux
Notifications
3 Ensuite, cliquez dans la liste déroulante et sélectionnez
Réclamer le panneau
4 L'écran changera pour afficher tous les panneaux disponibles.
Ingénieurs
Autres options
Table des matières
!
Introduction
Ajout de panneaux
Notifications
Ingénieurs
Autres options
Plusieurs panneaux peuvent être assignés dans cette liste. Il faut veiller à ce que le bon
identifiant de panneau soit sélectionné.
5 Vérifiez que l'identifiant affiché correspond à l'identifiant inscrit sur l'étiquette d'identification du
panneau.
6 Une fois que le panneau approprié a été identifié, cliquez sur le bouton
7 Cliquez
Sauvez
pour réclamer le panneau.
associé.
Table des matières
Introduction
Ajout de panneaux
Notifications
Détails du Site
1 Connectez-vous aux Services SmartCell
2 Cliquez sur
Panneaux
3 Cliquez sur le bouton
situé à côté du panneau souhaité.
4 Ensuite, cliquez sur l’onglet
Détails site du panel
.
Ingénieurs
Autres options
Table des matières
Introduction
Ajout de panneaux
Notifications
Ingénieurs
Autres options
5 Entrez tous les détails du site du panel, en vous assurant que tous les champs obligatoires sont remplis.
6 Une fois entré, cliquez sur
Sauvez
Table des matières
Introduction
Ajout de panneaux
Notifications
Notifications
Détails de facturation | Notifications du panneau | Renouvellement des contrats
Ingénieurs
Autres options
Table des matières
Introduction
Ajout de panneaux
Détails de facturation
1 Connectez-vous aux Services SmartCell
2 Cliquez sur
Panneaux
Notifications
Ingénieurs
Autres options
Table des matières
Introduction
3 Cliquez sur le bouton
Ajout de panneaux
Notifications
situé à côté du panneau souhaité.
4 L'écran changera pour afficher l'affichage du Panel Statut.
Ingénieurs
Autres options
Table des matières
Introduction
5 Cliquez sur l'onglet
Ajout de panneaux
Facturation du panneau
Notifications
Ingénieurs
Autres options
pour afficher l'écran de facturation du panneau.
6 Entrez les informations de facturation en vous assurant que tous les champs obligatoires sont remplis.
7 Cliquez sur
Sauvez
Table des matières
Introduction
Ajout de panneaux
Notifications
Notifications du panneau
1 Connectez-vous aux Services SmartCell
2 Cliquez sur
Panneaux
3 Cliquez sur le bouton
situé à côté du panneau souhaité.
Ingénieurs
Autres options
Table des matières
Introduction
Ajout de panneaux
4 Ensuite, cliquez sur l’onglet
Notifications du panneau
5 Cliquez sur
Ajouter le contact
Notifications
.
Ingénieurs
Autres options
Table des matières
Introduction
Ajout de panneaux
Notifications
6 Sélectionnez les événements requis pour les e-mails et SMS.
Ingénieurs
Autres options
Table des matières
Introduction
7 Une fois terminé, cliquez sur
Ajout de panneaux
Sauvez
Notifications
Ingénieurs
Autres options
Table des matières
Introduction
Ajout de panneaux
Notifications
Renouvellement des contrats
1 Connectez-vous aux Services SmartCell
2 Cliquez sur
Panneaux
Ingénieurs
Autres options
Table des matières
Introduction
3 Cliquez sur le bouton
Ajout de panneaux
Notifications
situé à côté du panneau souhaité.
4 L'écran changera pour afficher l'affichage du Panel Statut.
Ingénieurs
Autres options
Table des matières
Introduction
5 Cliquez sur l'onglet
Ajout de panneaux
Facturation du panneau
Notifications
Ingénieurs
Autres options
pour afficher l'écran de facturation du panneau.
6 Assurez-vous que les informations de facturation sont correctes et que tous les champs obligatoires
sont remplis.
Table des matières
7 Cliquez sur
Introduction
Ajout de panneaux
Notifications
Ingénieurs
Autres options
Renouveler le contrat ici
8 Entrez le code de licence à 20 caractères.
Remarque : cela nécessite l'achat d'un contrat annuel de services à distance SmartCell (ref. : SC-940001-99). Contacter votre fournisseur pour obtenir davantage d'informations.
9 Vérifiez et acceptez les conditions générales & des services SmartCell.
10 Enfin, cliquez sur
Sauvez
Table des matières
Introduction
Ajout de panneaux
Notifications
Ingénieurs
Ingénieurs
Ajouter des ingénieurs | Affectation d'ingénieurs | Suppression de l'accès des ingénieurs
Autres options
Table des matières
Introduction
Ajout de panneaux
Notifications
Ingénieurs
Ajouter des ingénieurs
1 Visitez www.smartcellservices.com
2 Connectez-vous à l'aide des informations d'identification reçues par e-mail.
3 Cliquez sur
4 Cliquez sur
Utilisateurs
Ajouter un utilisateur
5 Sélectionnez le type d'utilisateur souhaité.
Administrateur
Sub-Installer
Ingénieur
Utilisateur final
Pour obtenir plus de détails sur les types d'utilisateurs, cliquez ici.
Autres options
Table des matières
Introduction
Ajout de panneaux
6 Entrez les coordonnées de l'ingénieur.
7 Une fois entré, cliquez sur
Sauvez
Notifications
Ingénieurs
Autres options
Table des matières
Introduction
Ajout de panneaux
Notifications
Ingénieurs
Autres options
Affectation d'ingénieurs
Par défaut, tous les ingénieurs enregistrés par l'installateur auront accès aux panneaux de commande
revendiqués. Cela peut toutefois être modifié panneau par panneau, afin de n'autoriser l'accès qu'à
certains ingénieurs. Pour ce faire, suivez la procédure ci-dessous.
1 Connectez-vous aux Services SmartCell
2 Cliquez sur
Panneaux
Table des matières
Introduction
3 Cliquez sur le bouton
Notifications
Ingénieurs
situé à côté du panneau souhaité.
4 Ensuite, cliquez sur l’onglet
5 Cliquez sur
Ajout de panneaux
Accès panneau
.
Ingénieurs spécifiques uniquement
6 Sélectionnez les utilisateurs souhaités en cochant les cases correspondantes.
7 Une fois sélectionnée, cliquez sur
Sauvez
Autres options
Table des matières
Introduction
Ajout de panneaux
Notifications
Ingénieurs
Autres options
Suppression de l'accès des ingénieurs
Il est possible de modifier les droits d'accès des utilisateurs, y compris de supprimer tous les accès. Pour
ce faire, suivez la procédure ci-dessous.
1 Connectez-vous aux Services SmartCell
2 Cliquez sur
Utilisateurs
Table des matières
Introduction
3 Cliquez sur le bouton
Ajout de panneaux
Notifications
Ingénieurs
à côté de l'utilisateur souhaité.
4 Les autorisations suivantes peuvent être décochées.
Activée
SERVICES WEB
CONFIGURATION DU PANNEAU
5 Une fois terminé, cliquez sur
Sauvez
Autres options
Table des matières
Introduction
Ajout de panneaux
Notifications
Ingénieurs
Autres options
Autres options
Évén(s). panel | Libération du panneau | Autorisations de support technique | Changement de mot de passe
Table des matières
Introduction
Ajout de panneaux
Évén(s). panel
1 Connectez-vous aux Services SmartCell
2 Cliquez sur
Panneaux
Notifications
Ingénieurs
Autres options
Table des matières
Introduction
3 Cliquez sur le bouton
Ajout de panneaux
Notifications
Ingénieurs
Autres options
situé à côté du panneau souhaité.
4 Ensuite, cliquez sur l’onglet
Évén(s). panel
.
5 Événements peuvent être consultés au cours des dernières 24 heures, 7 jours ou 30 jours, en cliquant
sur l'option déroulante associée.
6 Les événements peuvent également être filtrés par mots clés, à l'aide du champ de recherche textuelle.
7 Si l'utilisateur souhaite générer les événements dans Excel, il peut le faire en cliquant
Exporter vers Excel
Table des matières
Introduction
Ajout de panneaux
Notifications
Ingénieurs
Autres options
Libération du panneau
Il est possible de libérer le contrôle d'un panneau lorsque votre contrat de service prend fin. Pour ce
faire, suivez la procédure ci-dessous.
1 Connectez-vous aux Services SmartCell
2 Cliquez sur
Panneaux
Table des matières
Introduction
3 Cliquez sur le bouton
Ajout de panneaux
Notifications
situé à côté du panneau souhaité.
Remarque : il faut veiller à sélectionner le bon panneau.
4 Ensuite, cliquez sur l’onglet
Libération du panneau
.
Ingénieurs
Autres options
Table des matières
5 Cliquez sur
Introduction
Sortie
6 La confirmation s'affiche.
Ajout de panneaux
Notifications
Ingénieurs
Autres options
Table des matières
Introduction
Ajout de panneaux
Notifications
Autorisations de support technique
1 Connectez-vous aux Services SmartCell
2 Cliquez sur
Panneaux
3 Cliquez sur le bouton
situé à côté du panneau souhaité.
4 Ensuite, cliquez sur l’onglet
Support technique du panneau
.
Ingénieurs
Autres options
Table des matières
Introduction
Ajout de panneaux
Notifications
Ingénieurs
Autres options
5 L'assistance technique à distance peut être autorisée pour une période limitée de deux heures, en
cochant la case.
Table des matières
Introduction
Ajout de panneaux
Notifications
Ingénieurs
Changement de mot de passe
1 Connectez-vous aux Services SmartCell
2 Cliquez sur
Réglages
3 Ensuite, cliquez sur l’onglet
Modifier le mot de passe
.
4 Entrez votre mot de passe actuel, puis entrez votre nouveau mot de passe.
5 Assurez-vous que votre nouveau mot de passe répond aux exigences affichées à l'écran.
6 Une fois entré, cliquez sur
Sauvez
Autres options
Table des matières
Introduction
Ajout de panneaux
Notifications
Ingénieurs
Autres options
Les informations contenues dans ce document sont exactes à la date de publication. Dans le cadre de ses démarches de
développement continu visant à améliorer les technologies et la fiabilité, EMS se réserve le droit de modifier toute information
concernant les produits. Avant la rédaction de toute spécification formelle, EMS recommande de vérifier auprès de son siège
social les numéros de version des documents relatifs aux produits.
">